crm-20240731
錯誤2025第二季01-310001108524P9年573383459367xbrli:股份iso4217:美元指數iso4217:美元指數xbrli:股份xbrli：純形00011085242024-02-012024-07-3100011085242024年8月23日00011085242024-07-3100011085242024-01-3100011085242024年5月1日2024-07-310001108524crm:訂閲和支持成員2023年5月1日2023年7月31日0001108524crm:訂閲和支持成員2024-02-012024-07-310001108524CRM：訂閲和支持會員2023年02月01日2023年7月31日0001108524CRM：專業服務和其他會員2024年5月1日2024-07-310001108524CRM：專業服務和其他成員2023年5月1日2023年7月31日0001108524CRM：專業服務和其他成員2024-02-012024-07-310001108524crm：專業服務和其他會員2023年02月01日2023年7月31日00011085242024年5月1日2024-07-3100011085242023年5月1日2023年7月31日00011085242023年02月01日2023年7月31日0001108524美國通用會計準則：銷售成本成員2024年5月1日2024-07-310001108524美國通用會計準則：銷售成本成員2023年5月1日2023年7月31日0001108524美國通用會計準則：銷售成本成員2024-02-012024-07-310001108524美國通用會計準則：銷售成本成員2023年02月01日2023年7月31日0001108524us-gaap:銷售和營銷費用2024年5月1日2024-07-310001108524us-gaap:銷售和營銷費用2023年5月1日2023年7月31日0001108524us-gaap:銷售和營銷費用2024-02-012024-07-310001108524us-gaap:銷售和營銷費用2023年02月01日2023年7月31日0001108524US-GAAP:研發費用成員2024年5月1日2024-07-310001108524US-GAAP:研發費用成員2023年5月1日2023年7月31日0001108524US-GAAP:研發費用成員2024-02-012024-07-310001108524US-GAAP:研發費用成員2023年02月01日2023年7月31日0001108524US-GAAP:一般和管理費用成員2024年5月1日2024-07-310001108524US-GAAP:一般和管理費用成員2023年5月1日2023年7月31日0001108524US-GAAP:一般和管理費用成員2024-02-012024-07-310001108524US-GAAP:一般和管理費用成員2023年02月01日2023年7月31日0001108524us-gaap:重組費用字段2024年5月1日2024-07-310001108524us-gaap:重組費用字段2023年5月1日2023年7月31日0001108524us-gaap:重組費用字段2024-02-012024-07-310001108524us-gaap:重組費用字段2023年02月01日2023年7月31日0001108524US-GAAP：普通股成員2024-01-310001108524us-gaap:TreasuryStockCommonMember2024-01-3100011085242024-04-272024-01-310001108524us-gaap：其他綜合收益的累計成員2024-01-310001108524us-gaap：留存收益成員2024-01-310001108524US-GAAP：普通股成員2024-02-012024-04-3000011085242024-04-272024-02-012024-04-3000011085242024-02-012024-04-300001108524us-gaap:TreasuryStockCommonMember2024-02-012024-04-300001108524us-gaap：其他綜合收益的累計成員2024-02-012024-04-300001108524us-gaap：留存收益成員2024-02-012024-04-300001108524US-GAAP：普通股成員2024-04-300001108524us-gaap:TreasuryStockCommonMember2024-04-3000011085242024-04-272024-04-300001108524us-gaap：其他綜合收益的累計成員2024-04-300001108524us-gaap：留存收益成員2024-04-3000011085242024-04-300001108524US-GAAP：普通股成員2024年5月1日2024-07-3100011085242024-04-272024年5月1日2024-07-310001108524us-gaap:TreasuryStockCommonMember2024年5月1日2024-07-310001108524us-gaap：其他綜合收益的累計成員2024年5月1日2024-07-310001108524us-gaap：留存收益成員2024年5月1日2024-07-310001108524US-GAAP：普通股成員2024-07-310001108524us-gaap:TreasuryStockCommonMember2024-07-3100011085242024-04-272024-07-310001108524us-gaap：其他綜合收益的累計成員2024-07-310001108524us-gaap：留存收益成員2024-07-310001108524US-GAAP：普通股成員2023年01月31日0001108524us-gaap:TreasuryStockCommonMember2023年01月31日00011085242024-04-272023年01月31日0001108524us-gaap：其他綜合收益的累計成員2023年01月31日0001108524us-gaap：留存收益成員2023年01月31日00011085242023年01月31日0001108524US-GAAP：普通股成員2023年02月01日2023-04-3000011085242024-04-272023年02月01日2023-04-3000011085242023年02月01日2023-04-300001108524us-gaap:TreasuryStockCommonMember2023年02月01日2023-04-300001108524us-gaap：其他綜合收益的累計成員2023年02月01日2023-04-300001108524us-gaap：留存收益成員2023年02月01日2023-04-300001108524US-GAAP：普通股成員2023-04-300001108524us-gaap:TreasuryStockCommonMember2023-04-3000011085242024-04-272023-04-300001108524us-gaap：其他綜合收益的累計成員2023-04-300001108524us-gaap：留存收益成員2023-04-3000011085242023-04-300001108524US-GAAP：普通股成員2023年5月1日2023年7月31日00011085242024-04-272023年5月1日2023年7月31日0001108524us-gaap:TreasuryStockCommonMember2023年5月1日2023年7月31日0001108524us-gaap：其他綜合收益的累計成員2023年5月1日2023年7月31日0001108524us-gaap：留存收益成員2023年5月1日2023年7月31日0001108524US-GAAP：普通股成員2023年7月31日0001108524us-gaap:TreasuryStockCommonMember2023年7月31日00011085242024-04-272023年7月31日0001108524us-gaap：其他綜合收益的累計成員2023年7月31日0001108524us-gaap：留存收益成員2023年7月31日00011085242023年7月31日0001108524us-gaap:非美國企業成員us-gaap:地理集中度風險成員us-gaap:總資產成員2024-07-312024-07-310001108524us-gaap:非美國企業成員us-gaap:地理集中度風險成員us-gaap:總資產成員2024-01-312024-01-310001108524美國us-gaap:地理集中度風險成員us-gaap:總資產成員2024-07-312024-07-310001108524美國us-gaap:地理集中度風險成員us-gaap:總資產成員2024-01-312024-01-310001108524us-gaap:EmployeeSeveranceMembercrm:計劃成員2024-05-012024-07-312024-07-310001108524CRM: 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TransferredAtPointInTimeMember2023年02月01日2023年7月31日00011085242024年08月01日最低成員2024-07-3100011085242024年08月01日srt:最大成員2024-07-310001108524us-gaap：公司債券成員2024-07-310001108524us-gaap:美國財政部證券成員2024-07-310001108524抵押支持證券項目2024-07-310001108524美國通用會計準則：資產支持證券成員2024-07-310001108524美國通用會計準則:市政筆記成員2024-07-310001108524us-gaap：商業票據成員2024-07-310001108524美國通用會計準則:債券成員2024-07-310001108524美國通用會計準則:其他債務證券成員2024-07-310001108524us-gaap：公司債券成員2024-01-310001108524us-gaap:美國財政部證券成員2024-01-310001108524抵押支持證券項目2024-01-310001108524美國通用會計準則：資產支持證券成員2024-01-310001108524美國通用會計準則:市政筆記成員2024-01-310001108524us-gaap：商業票據成員2024-01-310001108524美國通用會計準則:債券成員2024-01-310001108524美國通用會計準則:其他債務證券成員2024-01-310001108524公允價值估算公允價值披露項目US-GAAP：股票證券會員2024-07-310001108524期間變動披露項目US-GAAP：股票證券會員2024-07-310001108524非公允價值計量披露項目US-GAAP：股票證券會員2024-07-310001108524US-GAAP：股票證券會員2024-07-310001108524公允價值估算公允價值披露項目債務證券項目2024-07-310001108524期間變動披露項目債務證券項目2024-07-310001108524非公允價值計量披露項目債務證券項目2024-07-310001108524債務證券項目2024-07-310001108524公允價值估算公允價值披露項目2024-07-310001108524期間變動披露項目2024-07-310001108524非公允價值計量披露項目2024-07-310001108524公允價值估算公允價值披露項目US-GAAP：股票證券會員2024-01-310001108524期間變動披露項目US-GAAP：股票證券會員2024-01-310001108524非公允價值計量披露項目US-GAAP：股票證券會員2024-01-310001108524US-GAAP：股票證券會員2024-01-310001108524公允價值估算公允價值披露項目債務證券項目2024-01-310001108524期間變動披露項目債務證券項目2024-01-310001108524非公允價值計量披露項目債務證券項目2024-01-310001108524債務證券項目2024-01-310001108524公允價值估算公允價值披露項目2024-01-310001108524期間變動披露項目2024-01-310001108524非公允價值計量披露項目2024-01-310001108524非主要受益方的可變利益實體項目2024-07-310001108524非主要受益方的可變利益實體項目2024-01-310001108524$2024年5月1日2024-07-3100011085243232023年5月1日2023年7月31日000110852422024-02-012024-07-310001108524截至2024年7月31日和2024年1月31日，資產淨值分別為XXX美元和XXX美元。資產淨值是根據每股的收盤價確定的。2023年02月01日2023年7月31日0001108524Fiscal Period:2024年5月1日2024-07-310001108524Total principal outstanding2023年5月1日2023年7月31日0001108524Revolving Credit Facility2024-02-012024-07-310001108524Aggregate2023年02月01日2023年7月31日0001108524 2024年5月1日2024-07-310001108524Exercised2023年5月1日2023年7月31日0001108524171.102024-02-012024-07-310001108524 2023年02月01日2023年7月31日0001108524美國通用會計準則：銀行定期存款會員us-gaap:公允價值輸入1級會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-07-310001108524美國通用會計準則：銀行定期存款會員us-gaap：公允價值輸入-2級別會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-07-310001108524美國通用會計準則：銀行定期存款會員us-gaap:公允價值輸入3級會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-07-310001108524美國通用會計準則：銀行定期存款會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-07-310001108524us-gaap：貨幣市場基金成員us-gaap:公允價值輸入1級會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-07-310001108524us-gaap：貨幣市場基金成員us-gaap：公允價值輸入-2級別會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-07-310001108524us-gaap：貨幣市場基金成員us-gaap:公允價值輸入3級會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-07-310001108524us-gaap：貨幣市場基金成員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-07-310001108524美國通用會計準則:現金成員us-gaap:公允價值輸入1級會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-07-310001108524美國通用會計準則:現金成員us-gaap：公允價值輸入-2級別會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-07-310001108524美國通用會計準則:現金成員us-gaap:公允價值輸入3級會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-07-310001108524美國通用會計準則:現金成員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-07-310001108524us-gaap:公允價值輸入1級會員us-gaap：公司債券成員2024-07-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員us-gaap：公司債券成員2024-07-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員us-gaap：公司債券成員2024-07-310001108524us-gaap:公允價值輸入1級會員us-gaap:美國財政部證券成員2024-07-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員us-gaap:美國財政部證券成員2024-07-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員us-gaap:美國財政部證券成員2024-07-310001108524us-gaap:公允價值輸入1級會員抵押支持證券項目2024-07-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員抵押支持證券項目2024-07-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員抵押支持證券項目2024-07-310001108524us-gaap:公允價值輸入1級會員美國通用會計準則：資產支持證券成員2024-07-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員美國通用會計準則：資產支持證券成員2024-07-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員美國通用會計準則：資產支持證券成員2024-07-310001108524us-gaap:公允價值輸入1級會員美國通用會計準則:市政筆記成員2024-07-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員美國通用會計準則:市政筆記成員2024-07-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員美國通用會計準則:市政筆記成員2024-07-310001108524us-gaap:公允價值輸入1級會員us-gaap：商業票據成員2024-07-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員us-gaap：商業票據成員2024-07-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員us-gaap：商業票據成員2024-07-310001108524us-gaap:公允價值輸入1級會員美國通用會計準則:債券成員2024-07-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員美國通用會計準則:債券成員2024-07-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員美國通用會計準則:債券成員2024-07-310001108524us-gaap:公允價值輸入1級會員美國通用會計準則:其他債務證券成員2024-07-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員美國通用會計準則:其他債務證券成員2024-07-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員美國通用會計準則:其他債務證券成員2024-07-310001108524us-gaap:公允價值輸入1級會員2024-07-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員2024-07-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員2024-07-310001108524美國通用會計準則:現金成員2024-07-310001108524美國通用會計準則：銀行定期存款會員us-gaap:公允價值輸入1級會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-01-310001108524美國通用會計準則：銀行定期存款會員us-gaap：公允價值輸入-2級別會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-01-310001108524美國通用會計準則：銀行定期存款會員us-gaap:公允價值輸入3級會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-01-310001108524美國通用會計準則：銀行定期存款會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-01-310001108524us-gaap：貨幣市場基金成員us-gaap:公允價值輸入1級會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-01-310001108524us-gaap：貨幣市場基金成員us-gaap：公允價值輸入-2級別會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-01-310001108524us-gaap：貨幣市場基金成員us-gaap:公允價值輸入3級會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-01-310001108524us-gaap：貨幣市場基金成員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-01-310001108524美國通用會計準則:現金成員us-gaap:公允價值輸入1級會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-01-310001108524美國通用會計準則:現金成員us-gaap：公允價值輸入-2級別會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-01-310001108524Foreign Currency Translation Riskus-gaap:公允價值輸入3級會員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-01-310001108524美國通用會計準則:現金成員美國會計準則:現金及現金等價物會員2024-01-310001108524us-gaap:公允價值輸入1級會員us-gaap：公司債券成員2024-01-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員us-gaap：公司債券成員2024-01-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員us-gaap：公司債券成員2024-01-310001108524us-gaap:公允價值輸入1級會員us-gaap:美國財政部證券成員2024-01-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員us-gaap:美國財政部證券成員2024-01-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員us-gaap:美國財政部證券成員2024-01-310001108524us-gaap:公允價值輸入1級會員抵押支持證券項目2024-01-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員抵押支持證券項目2024-01-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員抵押支持證券項目2024-01-310001108524us-gaap:公允價值輸入1級會員美國通用會計準則：資產支持證券成員2024-01-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員美國通用會計準則：資產支持證券成員2024-01-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員美國通用會計準則：資產支持證券成員2024-01-310001108524us-gaap:公允價值輸入1級會員美國通用會計準則:市政筆記成員2024-01-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員美國通用會計準則:市政筆記成員2024-01-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員美國通用會計準則:市政筆記成員2024-01-310001108524us-gaap:公允價值輸入1級會員us-gaap：商業票據成員2024-01-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員us-gaap：商業票據成員2024-01-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員us-gaap：商業票據成員2024-01-310001108524us-gaap:公允價值輸入1級會員美國通用會計準則:債券成員2024-01-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員美國通用會計準則:債券成員2024-01-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員美國通用會計準則:債券成員2024-01-310001108524us-gaap:公允價值輸入1級會員美國通用會計準則:其他債務證券成員2024-01-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員美國通用會計準則:其他債務證券成員2024-01-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員美國通用會計準則:其他債務證券成員2024-01-310001108524us-gaap:公允價值輸入1級會員2024-01-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員2024-01-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員2024-01-310001108524美國通用會計準則:現金成員2024-01-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員非經常性公允價值衡量成員•管理已收購資產的困難，或者對已收購資產的潛在減記，以及與已收購客户相關的潛在財務和信貸風險； 2024-07-310001108524us-gaap:公允價值輸入3級會員非經常性公允價值衡量成員•由於對任何收購的不確定性導致的客户購買延遲； 2024-01-310001108524•與整合和業務運營變化相關的税務影響，我們遞延税資產的實現性，和不確定的税務負債。 2024-02-012024年02月29日0001108524Our ability to acquire other businesses or technologies, or integrate acquired businesses effectively, may be impaired by trade tensions and increased global scrutiny of foreign investments and acquisitions in the technology sector. For example, several countries, including the United States and countries in Europe and the Asia-Pacific region, are considering or have adopted restrictions of varying kinds on transactions involving foreign investments and acquisitions. Antitrust authorities in a number of countries have also reviewed acquisitions in the technology industry with increased scrutiny. Governments may continue to adopt or tighten restrictions of this nature, some of which may apply to acquisitions or integrations of businesses by us, and such restrictions or government actions could negatively impact our business and financial results.2024年02月29日0001108524Sales to customers outside the United States expose us to risks inherent in international operations.us-gaap:已開發技術權益成員2024-02-012024年02月29日0001108524•對我們擁有客户和現金、現金等價物和市場證券組成的資產負債表的信用價值的壓力；美國通用會計準則：客户關係成員2024-02-012024年02月29日0001108524us-gaap:已開發技術權益成員2024-01-310001108524us-gaap:已開發技術權益成員2024-02-012024-07-310001108524us-gaap:已開發技術權益成員2024-07-310001108524美國通用會計準則：客户關係成員2024-01-310001108524美國通用會計準則：客户關係成員2024-02-012024-07-310001108524美國通用會計準則：客户關係成員2024-07-310001108524us-gaap: 其他無形資產成員2024-01-310001108524us-gaap: 其他無形資產成員2024-02-012024-07-310001108524us-gaap: 其他無形資產成員2024-07-310001108524•能夠滿足我們的可持續性、多樣性和其他ESG標準的供應商的可獲得性;2024-02-012024-07-310001108524Our debt service obligations, lease commitments and other contractual obligations may adversely affect our financial condition, results of operations and cash flows.us-gaap：SeniorNotesMember2024-07-310001108524•損害我們今後獲取用於營運資金、資本支出、收購、一般企業或其他用途的額外融資能力;us-gaap：SeniorNotesMember2024-01-31000110852463us-gaap：SeniorNotesMember2024-07-310001108524Risks Related to Owning Our Common Stockus-gaap：SeniorNotesMember2024-01-310001108524•一般經濟或地緣政治條件，包括烏克蘭戰爭和以色列哈馬斯戰爭的影響，金融市場狀況，運營成本的增加以及外匯匯率的變化，以上任一因素均可能對我們的客户購買額外訂閲或升級服務的能力或意願造成不利影響，或延遲潛在客户的購買決策，降低新訂閲合同的價值，或影響客户流失率；us-gaap：SeniorNotesMember2024-07-310001108524•我們服務的銷售週期的長度；us-gaap：SeniorNotesMember2024-01-310001108524•我們成功銷售服務給大型企業的能力；us-gaap：SeniorNotesMember2024-07-310001108524•我們服務的收入組合變化以及我們訂閲和支持業務增長率的變化，包括按時間點確認的按期軟件許可銷售的時間；us-gaap：SeniorNotesMember2024-01-310001108524•與我們的定價政策和合同條款相關的費用，比如我們支付的客户短信使用費用以及對我們毛利率的影響；us-gaap：SeniorNotesMember2024-07-310001108524•新員工的數量，包括招聘和培訓這些員工的費用；us-gaap：SeniorNotesMember2024-01-310001108524•與我們的房地產相關的費用或者現有房地產使用的性質或範圍的變化，包括我們的辦公租賃和數據中心的容量和擴張；us-gaap：SeniorNotesMember2024-07-310001108524•工資和其他代扣税費的時間安排，這些費用是由獎金支付和員工行使其已獲得的股票期權時觸發的;us-gaap：SeniorNotesMember2024-01-310001108524•我們戰略投資公允價值的變化，包括減值，可能會在市場大幅波動期間對我們的財務業績產生負面和重大影響; us-gaap：SeniorNotesMember2024-07-310001108524•員工股權獎勵的時間安排，以及由於必須在其解禁計劃期間支出股權獎勵而產生的不利財務報表影響；us-gaap：SeniorNotesMember2024-01-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員us-gaap：SeniorNotesMember2024-07-310001108524us-gaap：公允價值輸入-2級別會員us-gaap：SeniorNotesMember2024-01-310001108524•我們或競爭對手所宣佈的技術創新、新服務或服務增強、戰略聯盟或重要協議；2024-01-310001108524•財經媒體（包括電視、廣播和新聞報道以及博客）對我們普通股的報道。2024-07-310001108524us-gaap: 循環信貸設施成員2020年12月31日0001108524us-gaap: 循環信貸設施成員2024-07-310001108524us-gaap:EmployeeSeveranceMember•我們的信用評級變動；和2024-04-300001108524Table of ContentsIn addition, if the market for technology stocks or the greater securities market in general experience uneven investor confidence, the market price of our common stock has and could in the future decline for reasons unrelated to our business, operating results or financial condition, including as a reaction to events that affect other companies within, or outside, our industry. Some companies that have experienced volatility in the trading price of their stock have been the subject of securities class action litigation, such as the securities litigation against Slack that was brought before our acquisition. Such litigation, whether against Salesforce or an acquired subsidiary, could result in substantial costs and a diversion of management’s attention and resources and any liability resulting from or the settlement of such litigation could result in material adverse impacts to our operating cash flows or results of operations for a given period.2024-04-300001108524允許董事會設立董事人數；2024-04-300001108524us-gaap:EmployeeSeveranceMember為公司董事會提名選舉或提出股東大會可以審議事項建立提前通知要求。2024-01-310001108524Whether we continue to pay cash dividends, as well as the rate at which we pay cash dividends, in the future is subject to continued capital availability, general economic and market conditions, applicable laws and agreements and our Board continuing to determine that the declaration of dividends is in the best interests of the Company and its stockholders. The declaration and payment of any dividend may be discontinued at any time and dividend amounts may be reduced at any time. A discontinuation of or reduction in our dividend payments could have a negative effect on our stock price.Approximate Dollar Value of Shares that May Yet Be Purchased Under the Program2024-01-310001108524$259.582024-01-310001108524us-gaap:EmployeeSeveranceMember102024年5月1日2024-07-310001108524July 202442024年5月1日2024-07-310001108524101.DEF2024年5月1日2024-07-310001108524us-gaap:EmployeeSeveranceMemberInline XBRL Taxonomy Extension Presentation Linkbase Document2024-02-012024-07-310001108524By: 2024-02-012024-07-310001108524 2024-02-012024-07-310001108524us-gaap:EmployeeSeveranceMember3.Based on my knowledge, the financial statements, and other financial information included in this report, fairly present in all material respects the financial condition, results of operations and cash flows of the registrant as of, and for, the periods presented in this report;2024-07-310001108524b)     Designed such internal control over financial reporting, or caused such internal control over financial reporting to be designed under our supervision, to provide reasonable assurance regarding the reliability of financial reporting and the preparation of financial statements for external purposes in accordance with generally accepted accounting principles;c)     Evaluated the effectiveness of the registrant's disclosure controls and procedures and presented in this report our conclusions about the effectiveness of the disclosure controls and procedures, as of the end of the period covered by this report based on such evaluation; and2024-07-3100011085242024-07-310001108524us-gaap:EmployeeSeveranceMember2023-04-3000011085242023-04-3000011085242023-04-300001108524us-gaap:EmployeeSeveranceMember2023年01月31日00011085242023年01月31日00011085242023年01月31日0001108524us-gaap:EmployeeSeveranceMember2023年5月1日2023年7月31日00011085242023年5月1日2023年7月31日00011085242023年5月1日2023年7月31日0001108524us-gaap:EmployeeSeveranceMember2023年02月01日2023年7月31日00011085242023年02月01日2023年7月31日00011085242023年02月01日2023年7月31日0001108524us-gaap:EmployeeSeveranceMember2023年7月31日00011085242023年7月31日00011085242023年7月31日0001108524us-gaap: 受限股票會員2024-01-310001108524績效股份成員2024-02-012024-07-310001108524us-gaap: 受限股票會員2024-07-3100011085242022-08-3100011085242023年02月01日2023年2月28日00011085242024-02-012024年02月29日00011085242024年02月29日00011085242024-02-012024-04-3000011085242023年02月01日2023-04-3000011085242024年5月1日2024-07-3100011085242023年5月1日2023年7月31日0001108524US-GAAP：普通股成員2024-07-310001108524us-gaap：股票報酬計劃成員2024年5月1日2024-07-310001108524us-gaap：股票報酬計劃成員2023年5月1日2023年7月31日0001108524us-gaap：股票報酬計劃成員2024-02-012024-07-310001108524us-gaap：股票報酬計劃成員2023年02月01日2023年7月31日00011085242019年09月01日2019年9月30日00011085242024-02-012024-07-3100011085242024年5月1日2024-07-3100011085242024-07-3100011085242024-02-012024-07-3100011085242024年5月1日2024-07-3100011085242024-07-3100011085242024-02-012024-07-3100011085242024年5月1日2024-07-3100011085242024-07-3100011085242024-02-012024-07-3100011085242024年5月1日2024-07-3100011085242024-07-31

美國
證券交易所
華盛頓特區20549
表格10-Q
（標記一）
☒根據1934年證券交易法第13條或第15(d)條規定的季度報告
截至季度結束日期的財務報告2024年7月31日
或者
☐根據1934年證券交易法第13條或15(d)條的過渡報告
用於過渡期間從開始到結束。
委託文件編號：001-39866001-32224
賽富時公司。
（根據其章程規定的準確名稱）
特拉華州94-3320693
（國家或其他管轄區的
公司成立或組織）		（IRS僱主身份識別號碼）
識別號碼）
Salesforce塔架
第三層，415 Mission Street
（主要營業地址，包括郵政編碼）, 加利福尼亞州94105
（公司總部地址）
電話號碼：(415）901-7000
（報告人的電話號碼，包括區號）
根據證券法第12(b)條註冊的證券
每一類別的名稱交易標的註冊交易所名稱
納斯達克證券交易所CRM請使用moomoo賬號登錄查看New York Stock Exchange
請在檢查標記處打勾，表示公司(1)已經在過去的12個月內(或對於公司需要提交此類報告的較短時間內)，提交了根據證券交易法的第13或15(d)條要求提交的所有報告，並且(2)在過去的90天內已經被要求提交此類報告。是  x   否  ¨
請在檢查標記處打勾，表示公司已經在過去的12個月內(或對於公司需要提交此類文件的較短時間內)，通過規則405號提交了每個互動數據文件。是  x   否  ¨
請勾選適用的選項，表明被註冊人是一家超大型快速文件器，一個快速文件器，一個非快速文件器，一個較小報告公司還是一個新興增長公司。詳見《交易所法規》120億.2規則中對“超大型快速文件器”、“快速文件器”、“較小報告公司”和“新興增長公司”的定義。
大型加速報告人☒加速文件提交人☐
未加速的報告人☐較小的報告公司☐
新興成長公司☐
請在檢查標記處表明公司是否是空殼公司(如證券交易法12b-2條所定義)。    是 ☐
截止2024年8月23日，大約有 956登記公司普通股的發行量為百萬股。

1
目錄

指數
頁碼
第一部分 財務信息
項目1。
基本報表:
2024年7月31日和2024年1月31日的彙總資產負債表
3
2024年7月31日和2023年之間的三個月和六個月的彙總利潤表
4
2024年7月31日和2023年之間的三個月和六個月綜合收益表
5
2024年7月31日和2023年之間的三個月和六個月股東權益彙總表
6
2024年7月31日和2023年的三個和六個月的簡明合併現金流量表
7
簡明合併財務報表註釋
9
項目2。
分銷計劃
28
項目3。
有關市場風險的定量和定性披露
41
項目4。
控制和程序
44
第二部分.其他信息
項目1。
法律訴訟
45
項目1A。
風險因素
45
項目2。
未註冊的股票股權銷售和籌款用途
69
項目3。
對優先證券的違約
69
項目4。
礦山安全披露
69
項目5。
其他信息
69
項目6。
展示資料
69
簽名
71

2
目錄
第一部分 財務信息
項目1.基本報表
賽富時公司。
壓縮合並資產負債表
（單位百萬）
2024年7月31日2024年1月31日
資產(未經審計)
流動資產：
現金及現金等價物$7,682$8,472
有價證券4,954
應收賬款淨額5,39111,414
資本化以獲取營業收入的成本淨額1,8511,905
資產預付款和其他流動資產的變動1,9841,561
總流動資產21,862
資產和設備，淨值3,5803,689
經營租賃權使用資產淨額2,1302,366
資本化以獲取營業收入的非流動成本淨額2,2012,515
戰略投資5,0174,848
商譽48,94148,620
公司合併獲取的無形資產，淨額4,4155,278
遞延所得税資產及其他資產，淨額4,0343,433
總資產$$
負債和股東權益
流動負債:
應付賬款、應計費用及其他負債
$5,220$6111
經營租賃負債，流動負債
559518
未實現收入
15,222無形資產攤銷費用分別為2024年4月30日和2023年4月30日的$百萬。
當前負債0999
流動負債合計21,00126,631
長期負債8,4308,427
非流動工程租賃負債2,4042,644
其他非流動負債 2,7122,475
負債合計其他非流動資產40,177
股東權益:
11
Treasury stock, at cost 18,182) 11,692)
額外實收資本62,14359,841
Accumulated other comprehensive loss 236) 225)
保留盈餘13,90711,721
股東權益總額57,633
負債和股東權益總額$$









請參閲附註。
3
目錄
賽富時公司。
簡明合併利潤表
（單位：百萬美元，除每股數據外）
(未經審計)

2截至7月31日的三個月截至7月31日的六個月
2024202320242023
營收：
訂閲和支持$8,764$8,006$17,349$15,648
專業服務和其他5615971,1091,202
總收入9,3258,603 16,850
營業成本(1)(2):
訂閲和支持1,5561,5153,1163,025
專業服務和其他6035981,2051,213
總收入成本2,1592,1134,3214,238
毛利潤6,166美元的其他綜合收益（虧損）進行重新分類6,49014,13712,612
營業費用(1)(2):
研發1,3491,2202,7172,427
銷售及營銷費用3,2243,1136,4636,267
普通和管理7116321,3581,270
重組9949107760
營業費用總計5,3835,01410,64510,724
營業利潤1,7831,4763,4921,888
$ 37) 29)0 170)
其他收入9145212100
税前收益1,8371,4923,7041,818
所得税費用 408) 225) 742) 352)
淨收入$1,429$1,267$2,962$1,466
基本每股淨收益$1.48$1.30$3.06$1.50
攤薄每股淨收益$1.47$1.28$3.03$1.49
基本每股淨收益計算所用股數964975967977
攤薄每股淨收益計算所用股數973986979987
(1)金額包括通過業務組合獲取的無形資產攤銷，如下所示:
截至7月31日的三個月截至7月31日的六個月
2024202320242023
營收成本$231$250$469$498
銷售及營銷費用223222446445
(2) 金額包括以下股權補償費用:
截至7月31日的三個月截至7月31日的六個月
2024202320242023
營收成本$132$112$251$215
研發276256536497
銷售及營銷費用309277599540
普通和管理9179172152
該公司基本記錄員工裁員費用，當這些費用是確定的，並且金額是可估計的或者當通知發出時，根據員工所在地區而有所不同。與取消未來利益的合同或合同終止相關的成本將於合同終止或使用終止日期之前的較早時間納入。其他退出相關成本應在收到時記錄。20216



請參閲附註。
4
目錄
賽富時公司。
精簡綜合收益表
（單位百萬）
(未經審計)
2截至7月31日的三個月截至7月31日的六個月
2024202320242023
淨收入$1,429$1,267$2,962$1,466
其他綜合收益(虧損)，淨額：
外匯翻譯和其他收益(損失) 4)5 27)11
有價證券和私人持有債務證券的未實現收益(損失)48 5)1811
税前其他綜合收益(虧損)440 9)22
所得税影響 10) 3) 2) 6)
税後其他綜合收益(虧損)34 3) 11)16
綜合收益$1,463$1,264$2,951$1,482
































請參閲附註。
5
目錄
賽富時公司。
股東權益的簡化合並報表
（單位百萬）
(未經審計)
2024年7月31日結束的三個月和六個月
普通股票庫存股額外的
實收資本
資本		累計其他綜合損失未分配利潤總費用
股東的
股權
股份數量股份數量
截至2024年1月31日的餘額1,035$1 64)$ 11,692)$59,841$ 225)$11,721$
發行的普通股票70 0 0 3520 0 352
已回購普通股0 0 7) 2,168)0 0 0 2,168)
股票認股支出0 0 0 0 7530 0 753
其他綜合收益，税後淨額 0 0 0 0 0 45)0 45)
宣佈的現金股息0 0 0 0 0 0 388) 388)
淨收入0 0 0 0 0 0 1,5331,533
2024年4月30日餘額1,042股$1 71)$ 13,860)$60,946$ 270)$12,866$59,683
發行的普通股票50 0 0 3840 0 384
已回購普通股0 0 18) 4,322)0 0 0 4,322)
以股票為基礎的報酬計劃0 0 0 0 8130 0 813
其他綜合收益，扣除税後0 0 0 0 0 340 34
宣佈的現金股息0 0 0 0 0 0 388) 388)
淨收入0 0 0 0 0 0 1,4291,429
Filing Date1,0471 89) 18,182)62,143 236)13,90757,633
截至2023年7月31日的三個和六個月
普通股票庫存股額外的
實收資本
資本		累計其他綜合損失未分配利潤總費用
股東的
股權
股份數量股份數量
截至2023年1月31日的餘額1,009$1 28)$ 4,000)$55,047$ 274)$7,585$58,359
發行的普通股票70 0 0 2830 0 283
已回購普通股0 0 11) 2,144)0 0 0 2,144)
以股票為基礎的報酬計劃0 0 0 0 6960 0 696
其他綜合收益，扣除税後0 0 0 0 0 190 19
淨收入0 0 0 0 0 0 199199
2023年4月30日餘額1,016$1 39)$ 6,144)$56,026$ 255)$7,784$57,412
發行的普通股票70 0 0 5950 0 595
已回購普通股0 0 9) 1,913)0 0 0 1,913)
以股票為基礎的報酬計劃0 0 0 0 7240 0 724
其他綜合損失，淨額0 0 0 0 0 3)0 3)
淨收入0 0 0 0 0 0 1,2671,267
2023年7月31日餘額1,0231 48) 8,057)57,345 258)9,05158,082











請參閲附註。
6
目錄
賽富時公司。
簡明的綜合現金流量表
（單位百萬）
(未經審計)

2截至7月31日的三個月截至7月31日的六個月
2024202320242023
經營活動：
淨收入$1,429$1,267$2,962$1,466
調整淨利潤以計入經營活動現金流量:
折舊與攤銷 (1)9078901,7862,144
已資本化的用於取得收入合同的攤銷費用，淨額5264761,043946
股票補償費用8107241,5601,420
$37290170
資產和負債的變化，淨額，不包括企業合併事項：
2,687,823  1,136) 768)6,0265,355
為獲取營業收入而資本化的成本，淨額 427) 331) 675) 606)
預付費用和其他流動資產及其他資產 477) ) 991) 343)
應付賬款、應計費用及其他負債220 376) 535) 1,779)
經營租賃負債 158) 167) 243) 335)
未實現營業收入 839) 884) 3,794) 3,139)
經營活動產生的現金流量淨額8928087,1395,299
投資活動：
業務組合，扣除現金獲取的淨額00 338)0
戰略投資的購買 104) 182) 307) 287)
戰略投資出售收益1310522
購買有市場流通的證券 550) 1,798) 3,802) 2,166)
可變市場證券銷售2,4825333,098802
有價證券到期收益8984621,5341,247
資本支出 137) 180) 300) 423)
投資活動產生的淨現金流量2,641 1,152) 10) 805)
籌資活動：
購回普通股 4,335) 1,949) 6,468) 4,003)
員工股票計劃的收益202362735811
融資義務本金還款 285) 282) 405) 392)
還款債務 1,000) 181) 1,000) 1,182)
分紅派息支付 384)0 772)0
籌集資金淨額 5,802) 2,050) 7,910) 4,766)
匯率變動影響 7)11 9)28
現金及現金等價物淨減少 2,276) 2,383) 790) 244)
現金及現金等價物期初餘額99589,1558,4727,016
現金及現金等價物期末餘額$7,682$6,772$7,682$6,772
(1)
請參閲附註。
7
目錄
賽富時公司。
簡明的綜合現金流量表
補充現金流披露
（單位百萬）
截至7月31日的三個月截至7月31日的六個月
2024202320242023
補充現金流披露：
期間支付的現金用於：
利息$90$90$118$136
所得税，扣除退税後的淨額。$823$129$917$251














































請參閲附註。
8
目錄
賽富時公司。
簡明合併財務報表註釋
1。業務總結和重要會計政策概述
業務描述
Salesforce, Inc.（公司）是全球客户關係管理技術的領先者，將公司和客户聯繫在一起。通過Customer 360平臺，公司提供了一個真正的信息來源，將客户數 據與整合的人工智能連接到系統、應用程序和設備，幫助公司從任何地方進行銷售、服務、營銷和商業活動。自1999年創立以來，公司在雲計算、移動、社交、分析和人工智能方面開創了創新，使各個規模和行業的公司能夠在數字優先的世界中改變他們的業務。
財年
公司的財政年度結束於1月31日。例如，對於2025財政年度的引用，指的是截至2025年1月31日的財政年度。
報告範圍
截至2024年7月31日的附註簡明合併資產負債表以及截至2024年7月31日和2023年的三個和六個月的附註簡明合併損益表、綜合收益表、股東權益表和現金流量表未經審計。
這些基本報表是根據美國通用會計準則（“U.S. GAAP”）編制的中期財務信息。因此，它們不包括美國通用會計準則對完整財務報表所要求的所有財務信息和附註。根據公司管理層的意見，未經審計的簡明綜合財務報表包括截至2024年7月31日的公司資產負債表以及其包括2024年和2023年7月31日結束的三個和六個月的綜合收入、股東權益和現金流量的運營結果的公允展示所需的所有調整。所有調整均屬於正常循環性質。2024年7月31日結束的三個和六個月的結果並不一定能準確反映以後任何季度或2025年1月31日結束的財年的預期結果。
這些未經審計的中期簡明合併財務報表應與公司截至2024年1月31日的年度報告第10-k表和相關附註一同閲讀，該報告於2024年3月6日向證券交易委員會（“SEC”）提交。
使用估計
按照美國GAAP制定財務報表需要管理層在公司的簡明合併財務報表和相關附註中進行估計和假設。
管理層進行的重要估計和假設包括以下方面：
實際結果可能與這些估計有所不同。公司以歷史經驗和其他信以為真的各種假設為基礎進行估計，這為確定資產和負債的賬面價值以及收入和開支的認定形成了基礎。
合併原則
這份簡化合並財務報表包括公司及其全資子公司的賬户。所有重大的公司內部結算餘額和交易已在合併中予以消除。
9
目錄
板塊
該公司作為雲計算服務商從事業務。企業的元件是指組成企業的部分，其分別由企業的首席運營決策者（“CODM”）定期評估，以決定如何分配資源和評估績效。在過去的幾年中，該公司完成了許多收購，這些收購讓公司在各個市場環節的企業雲計算市場中擴大了其產品、業務和業務範圍。儘管該公司在多個雲計算服務的企業市場環節中提供服務，但由於大多數公司的服務收入均在360平臺上投放，且服務幾乎以相同的方式部署，因此該公司的CODM評估公司的財務信息和資源以及評估這些資源的績效是以整體為基礎進行的，其業務作為一個元件運營。之一信貸風險、重大客户和投資的集中度風險。公司的金融工具面臨的信貸風險集中於佔首要地位的金融機構（主要是各個國家的銀行），包括現金和現金等價物、市場able證券和應收賬款。公司會持續監控和管理其現金餘額對各個金融機構的整體風險敞口。公司的可流通證券組合主要包括A類證券，而公司的政策限制了任何一個發行人的信貸敞口。公司不需要針對應收賬款提供抵押品。針對其存疑賬户應收款項，公司會提供相關的損失預測，該預測是基於歷史損失模式、賬單到期日、評估逾期賬户的潛在風險以及當前市場條件和合理且可支持的未來經濟條件等等。這些預測可以支持調整歷史損失模式。公司將壞賬損失減少到當前為止確認的收入總額時，會在練習經營的一般和管理費用中記錄撥備。任何額外的減值撥備將記錄為簡明合併資產負債表上的未賺收入的抵消。公司會清算所有無法成功收回的收賬，在已用完一定的盡力但未成功收回的收賬款記錄之前。之一——槽啊！ 空格間多了個橫線！這家公司作為一個元件運營業務。一個元件是公司的組成部分，其每個部分都由公司的首席運營決策者（“CODM”）定期評估，以確定如何分配資源和評估業績。在過去幾年中，該公司完成了許多併購，這些併購使公司能夠在企業雲計算市場的各個市場領域擴展其產品、擴大其業務範圍和接觸範圍。儘管該公司在多個企業雲計算市場領域中提供服務，包括作為較大的合併收購的結果，且在多個國家運營，但該公司的業務僅屬於一個運營組件，因為公司的大多數服務均在客户360平臺上運營，而此服務以幾乎相同的方式部署。本公司的CODM在考慮公司的財務信息和資源以及評估這些資源的績效時，是以合併的方式進行的。
信貸風險的集中度、重要客户和投資。公司的面臨集中度信貸風險的金融工具主要包括現金及現金等價物、市場able證券和應收賬款。公司會持續監控和管理其現金餘額對各個金融機構的整體風險敞口。公司的市場able證券組合主要包括評級為公司的投資等級的證券，而公司的政策限制了對發行人的信貸敞口。公司不需要針對應收賬款提供抵押品。針對其存疑賬户應收款項，公司會提供相關的損失預測，該預測是基於歷史損失模式、賬單到期日、評估逾期賬户的潛在風險以及當前市場條件和合理且可支持的未來經濟條件等等。這些預測可以支持調整歷史損失模式。公司將壞賬損失減少到當前為止確認的收入總額時，會在練習經營的一般和管理費用中記錄撥備。任何額外的減值撥備將記錄為簡明合併資產負債表上的未賺收入的抵消。公司會清算所有無法成功收回的收賬，在已用完一定的盡力但未成功收回的收賬款記錄之前。
公司所面臨的信貸風險集中的金融工具主要包括現金及現金等價物、可交易證券和應收賬款。公司定期監控和管理其現金餘額對個別金融機構的整體暴露。公司的可交易證券組合主要包括投資級證券，公司政策限制對任何一個發行者的信貸風險。公司不需要應收賬款提供抵押品。公司根據預計信用損失維護不確定的應收賬款準備金。這個準備金是基於歷史損失模式、賬單逾期天數、逾期賬户損失風險評估以及當前市場條件和合理可支持的未來經濟狀況預測來調整歷史損失模式的。公司通過簡明的合併損益表錄入壞賬準備金的特許權，包括在一般及行政費用內，直至到目前為止已確認的收入金額。任何額外的準備金都會記錄為簡明合併資產負債表上的未賺收入的抵消。當公司在未成功的催款努力耗盡時，應收賬款將被註銷並計入已記錄的準備金。
截至2024年7月31日和2024年1月31日，沒有任何一位客户佔應收賬款的百分之十以上。在截至2024年7月31日和2023年的三個月和六個月期間，沒有任何一位客户佔總營業收入的百分之十以上。截至2024年7月31日和2024年1月31日，美洲之外的資產佔總資產的 15％，截至2023年7月31日的三個月內；16 ，分別為總資產的百分之 83％，截至2023年7月31日的三個月內；82。
1516 的投資額。
收入確認
公司的收入來自兩個方面：（1）訂閲和支持收入以及（2）專業服務和其他收入。訂閲和支持收入包括從客户使用公司的企業雲計算服務（統稱“雲服務”）收取的訂閲費用，以及來自銷售期限軟件許可證和銷售超過基本訂閲或軟件許可證的支持和更新的軟件許可證收入。專業服務和其他收入包括流程映射、項目管理和實施服務以及培訓服務的專業和諮詢服務。
營業收入是指將控制權轉移給客户的承諾產品和服務的金額，該金額反映了公司預計為這些產品或服務而收到的考慮。如果合同中承諾的對價包括變量金額，例如費用超支、有條件的費用或服務水平處罰，公司會包含對總交易價格預計會收到的金額的估計，如果具備不會發生累計已認列收入的重大逆轉的可能性。
通過以下步驟確定要承認的收入金額：
•確定合同中的履行義務；
•確定交易價格；
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訂閲和支持收入
訂閲和壓力位收入包括為客户在安排期限內提供雲服務、軟件許可證以及相關支持和更新的費用。
雲服務允許客户使用公司的多租户軟件，而無需佔用該軟件。營業收入通常在合同期內按比例確認。幾乎所有公司的訂閲服務安排都是不可取消的，且不包含退款類型條款。
訂閲和支持收入還包括與提供客户使用權的條款軟件許可證相關的收入，即可軟件提供給客户時存在的狀態。一般情況下，條款軟件許可證的收入是在軟件提供給客户時點上確認的。軟件支持和更新的收入在提供支持和更新時確認，通常在合同期內按比例確認。
公司通常每年向客户開具發票，其付款條款規定客户在發票日起30天內支付。 已開具發票的金額計入應收賬款和未賺取收入或收入中，具體取決於是否已將控制轉移給客户。
專業服務和其他收入
公司的專業服務合同可以是基於時間和材料、固定價格或訂閲的方式。這些收入是根據服務提供的情況來確認的，對於時間和材料合同，按比例履約，固定價格合同按比例履約，訂閲專業服務合同按照合同期間按比例分攤。其他收入主要是培訓收入，按該服務的履行情況來確認。
重要判斷——帶有多個履行義務的合同 公司與客户簽訂的合同中，可能包括轉移多個履行義務的承諾，例如雲服務、軟件授權、支持與更新以及專業服務。履行義務是與客户的合同中為轉移被認定的單獨的產品或服務或其組合的承諾。確定產品和服務是否為應當分開計算的獨立履行義務，可能需要進行重要判斷。
公司與客户簽訂的合同可能包括轉讓多個履約義務，例如雲服務、軟件許可、支持和更新以及專業服務。履約義務是與客户簽訂合同的承諾，用於轉讓被認定為獨立的產品或服務。確定產品和服務是否作為獨立的履約義務單獨核算，或者合併為一個會計單位，可能需要進行重大判斷。
雲服務、軟件許可和支持以及更新服務通常被認為是獨立的，因為這些服務通常是分開銷售的。在確定專業服務是否獨立時，公司考慮以下因素對每份專業服務協議進行評估：來自其他供應商的服務是否可用，專業服務的性質，專業服務合同簽訂時間與訂閲開始日期的比較，以及服務是否在客户對專業服務工作的滿意度上具有合同依賴性。截至目前，公司已經得出結論，與多個履約義務合同中包含的專業服務是獨立的。
公司根據相對標準報價的總體定價目標和市場情況確定相對標準報價。公司考慮的主要定價實踐包括打折實踐、交易大小和交易量、客户人口統計學、銷售服務的地理區域、價表、公司的市場營銷策略、歷史銷售和合同價格等。如果公司不單獨出售或定價產品或服務，則公司使用的信息來確定相對標準報價可能包括市場條件或其他可觀測輸入。隨着公司的市場營銷策略發展，公司在將來可能會修改其定價實踐，這可能會導致相對標準報價的變化。
公司根據整體定價目標和市場條件確定SSP。重要的定價實踐包括公司的折扣實踐、公司交易的規模和成交量、客户人口統計學、銷售服務的地理區域、價格表、公司的市場開拓策略、歷史和當前的銷售和合同價格等。在公司不單獨銷售或定價產品或服務的情況下，公司通過使用可能包括市場條件的信息來最大限度地利用可觀察的輸入。隨着公司的市場開拓策略演變，公司可能在將來修改其定價實踐，這可能導致SSP的變化。
在某些情況下，公司能夠根據在可比情況下向類似客户出售或單獨定價的產品或服務的可觀價格來建立SSP。當其可觀價格的分佈表明時，公司使用單一金額估計SSP。
另外，當定價實踐或可觀察價格的分佈非常多變時，公司會使用一系列金額來估計SSP。由於根據客户規模和地理位置對這些產品和服務進行分層，公司通常針對每個產品和服務都有多個SSP。
為獲得收入合同而資本化的費用 公司會對所有與雲服務訂閲相關、持續的雲服務支持和授權支持以及非可撤消訂閲合同進行資本化。將費用分配到可觀察到的收入合同中包括所有初次簽訂合同的成本。資本化的金額主要包括直接銷售的佣金。此外，資本化的金額還包括以下成本：（1）在與具有價值的合同簽訂後與員工簽訂年度補償計劃有關的額外金額，這些計劃與獲得訂約的價值掛鈎；（2）在訂閲和支持合同續訂時支付給員工的佣金，在向公司員工和在新興市場存在有限徵用的夥伴支付的成功費中對應的工資税和福利費。
公司資本化獲得營收合同的增量成本與非可取消雲服務訂閲、持續的雲服務支持、軟件許可支持和更新相關。對於有固定軟件許可證期限的合同，在軟件提供給客户後立即確認營收，與這些許可證相關的成本在發生時列支。資本化的金額主要包括支付給公司直銷團隊的銷售佣金。資本化金額還包括（1）支付給非直銷團隊員工的激勵報酬金額。
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與所獲得的合同價值掛鈎的年度薪酬計劃下的賠償款項(2)用於員工續訂訂閲和支持合同的佣金(3)與向公司員工支付的款項相關的工資税和福利成本以及(4)在新興市場中向合作伙伴支付的成功費用，該公司在這些市場的存在較有限。
資本化的成本歸集在所有的非可撤消性合同下的未來收入流中。在本壓縮的合併的操作申報中，資本化成本攤銷的成本包含在市場和銷售費用中。公司使用資產和負債的會計方法來計算所得税。根據這種方法，根據資產和負債的金融報表及税基之間的暫時區別，使用實施税率來決定遞延税資產和遞延税負債，該税率適用於預期差異將反轉的年份。税法的任何修改對遞延税資產和負債的影響將於生效日期在財務報告期內確認在彙總的綜合收益報表上。公司將所有最初到期日在三個月或更短的高度流動的投資視為現金等價物。現金及現金等價物按公允價值計量。發生.
大寫金額可以通過所有不能取消的客户合同下的未來營業收入流來收回。公司定期評估其業務、所在市場條件或其他事件是否發生變化，以確定其攤銷期是否需要變更，或是否存在潛在的減值跡象。
在附註的簡化合並利潤表中，收入合同取得成本的攤銷包含在銷售和營銷支出中。2023年和2022年七月未存在收入合同的改善成本。否 2024年和2023年7月31日結束的三個月和六個月的收入合同取得成本減值。
現金及現金等價物
現金及現金等價物包括銀行存款、定期存款及貨幣市場基金投資，其原始到期日不超過三個月。現金及現金等價物按公允價值計量。
流動證券
公司認為其所有可交易債務證券均可用於當前業務，包括那些到期日超過一年的證券，因此在壓縮的綜合資產負債表中將這些證券分類為流動資產。證券被歸類為可供出售，並以公允價值計量，未實現收益和損失的變動（扣除税款），則作為壓縮綜合收益表中的獨立部分報告，直到實現。公允價值根據可觀察到的市場利率或可觀察到的數據點（例如報價、利率和收益曲線）確定。基於攤銷成本基礎超過預計公允價值的證券將被評估，以判斷超額部分（如果有）是否由預期信用損失導致。證券的預期信用損失將被確認為壓縮綜合收益表中的其他收入（費用），任何剩餘的未實現損失（税後）將被納入股東權益中的累積其他綜合收益中。為了計算已實現和未實現的收益和損失，已出售證券的成本基於特定識別法。被歸類為可供出售的證券的利息將被列入壓縮綜合收支表中的投資收益組成部分。
•增加我們的技術支持成本；和
公司持有的私募債務和股權證券以及公司無控制權的上市股權證券屬於戰略性投資。
在公司缺乏控股權益但具有重大影響力的私募股權證券按權益法計量。未按權益法計量的私募股權證券按成本計量，並僅對同一發行人的同類或類似投資的可觀察交易或減值事件進行調整（被稱為計量備選方案）。私募股權證券的所有已實現和未實現的收益和損失都通過“戰略投資損失”列入簡明合併利潤表。按公允價值計量的私募債券證券通過累計其他綜合收益列入簡明合併資產負債表，並計入公允價值變動。未歸類為債權或股權證券的其他私募投資按成本計量，並根據減值事件進行調整，相應的損益計入合併利潤表的“戰略投資損失”列。
私募證券的估值因缺乏市場數據而本質上是複雜的，並且需要判斷。在確定其私募戰略投資的預計公允價值時，公司利用最近可獲得的數據。公司每季度對其私募戰略投資進行減值測試。公司的減值分析包括對定性因素和定量因素的評估，包括被投資企業的財務指標，市場對被投資企業產品或技術的接受程度以及被投資企業使用現金的速度。如果認為投資已減值，公司將估計投資的公允價值，並通過合併簡明合併利潤表計提任何由此引起的減值。
公開持有的股票以公允價值計量，變動記錄在戰略投資損失中，在簡明綜合利潤表中進行披露。
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公允價值計量
公司對其現金及現金等價物、可交易證券、上市股權證券和外幣衍生合同進行公允價值計量。此外，當某些戰略投資（包括其非上市債務和股權證券）發生可觀價格變動或出現減值事件時，公司將對其進行非經常性公允價值計量。關於公司公允價值計量的其他披露信息已包括在註釋4“公允價值計量”中。
衍生金融工具
公司與金融機構簽訂外匯衍生品合同，以降低子公司交易和其他以非功能貨幣計價的貨幣資產或負債的外匯風險。公司使用非指定為避險工具的遠期貨幣衍生品合同，以最小化公司在歐元、英鎊、加幣、澳幣、巴西雷亞爾和日幣主要計價的餘額中的風險敞口。公司的衍生金融工具計劃並非用於交易或投機目的。公司通常與所簽訂此類衍生品合同的金融機構達成主要淨額結算安排，允許與同一交易對手進行淨額結算，從而降低非履約的金融機構產生的信用相關損失風險。雖然合同金額或名義金額常用於表示外匯衍生品合同的交易量，但可能面臨信用風險的金額通常限制於根據協議承擔義務超過公司對交易對手的義務的金額，如果有的話。2024年7月31日和2024年1月31日未了結外匯衍生品合同的名目金額為$8.7私人股權和其他投資的金額分別為52.27億美元和53.98億美元，截至2023年7月31日和2023年1月31日。8.6現金及現金等價物
未實現的由於外匯衍生合同的公允價值變化引起的收益或損失，以及由於重新計價或結算基礎貨幣計價的應收賬款和應付賬款的抵消收益或損失的實現收益或損失，均按照其他收入（支出）計入。
資產和設備
物業和設備以成本減去累計折舊計入。折舊按以下資產的預期有用壽命直線法計算：
建築物和建築物改善
10至40年
計算機、設備和軟件
3至5年
2,5515年
租賃改良
預估租約期限或10年
公司在初始認定時估計物業和設備的有用壽命，並定期評估有用壽命和是否發生事件或情況的變化，需要對其進行修訂。
當資產退役或處置時，其成本及累計折舊及攤銷將從各自的賬户中清除，任何該退役的損失都會反映在營業費用中。
租賃協議
公司在合同年初確定該安排是否為租賃，並將其租賃分類於開始時期。運營租賃包含在公司的簡明合併資產負債表中的經營租賃使用權 (ROU) 資產和流動資產和非流動經營租賃負債中。從融資租賃中確認的資產 (也稱為 ROU 資產) 和負債包括於財產和設備、應計費用和其他負債以及其他非流動負債中，分別於公司的簡明合併資產負債表。ROU 資產代表公司使用基礎資產的租賃期限的權利。相應的租賃負債代表其從租賃中產生的租金支付的義務。公司不承認 ROU 資產或租賃負債，以決定所有資產類別的租賃合同的期限為 12 個月或更短的租賃合同。
租賃負債的確認是基於未來最小租賃支付額的現值，即在租賃期初，減去任何未來的承租人激勵。公司存在包含租賃和非租賃元件的租賃協議，並已選擇將其合併以適用於所有資產類別。因此，最小租賃支付包括租賃協議中用於非租賃元件的固定支付，但不包括不依賴指數或利率的可變租賃支付，例如公共區域維護、營業費用、公共事業費用或其他因週期性波動而變動的成本。公司的租賃期限可能包括續租或解約的選擇。只有在公司有合理確證將行使相關續租選擇或放棄終止選擇時，租賃期限之外的期限才包括在租賃負債的計量中。在公司的控制範圍內發生重大事件或情況變化時，公司重新評估租賃期限。由於大多數公司的租賃合同不提供
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隱含利率確定了未來最低租賃支付的現值，使用公司的增量借款利率。公司的增量借款利率是在租賃資產所在的經濟環境中，以類似條件和支付方式進行擔保借款時，公司需要支付的利率的估計。
租賃 ROU 資產基於租賃負債識別，除去開始前所發生的任何租金支付或初始直接成本支出或收到的租户激勵。
經營租賃的租賃費用包括資產租賃的攤銷費用，按租賃期限的直線法進行確認。金融租賃的資產租賃攤銷費用按租賃期限的直線法進行確認，金融租賃負債的利息費用根據增量借款利率進行確認。可變租金的費用在發生時進行確認。
在租賃開始日期，該公司還確立未來估計的退役長生資產費用的現值的資產和負債。這樣的資產包括在財產和設備、淨資產中，並在租賃期內攤銷。
公司簽訂了分租合同或作出決策並採取行動，退出並將某些未佔用的租賃辦公空間轉租出去。與下面討論的其他長期資產類似，管理層會在事件或情況變化表明該資產的賬面價值可能無法收回時對租約權益資產進行減值測試。對於租賃資產，這種情況包括決定在最低租期結束前離開租賃設施或估計的現金流量不足以支付相關租賃成本的分租。
商業組合通過收購獲得無形資產
無形資產按其預計的有限使用壽命攤銷。每個時期，該公司評估其無形資產的預計剩餘使用壽命以及是否有事件或變化的情況會要求修訂攤銷期間的剩餘期限。
減值評估
該公司對無形資產和其他長期資產進行可能減值的評估，如果事件或情況表明這些資產的攜帶量可能不可回收。這包括但不限於業務環境、市場條件重大惡化或其他表明資產攜帶量可能不可回收的事件。通過將每個資產的攜帶量與所期望產生的未折現現金流的攜帶量進行比較來衡量這些資產的可回收性。如果用於可回收性測試的未折現現金流小於這些資產的攜帶量，則將這些資產的攜帶量減少到公允價值。
該公司在每個財年的第四季度或更常見的情況下，根據需要對其商譽進行減值測試和評估是否可以回收商譽。
商業組合
該公司使用其最佳估計和假設來分配所獲得的有形和無形資產並對收購日的相關負債進行公允價值。公司的估計具有不確定性並可能予以完善。在測量期間內，該公司可以對所獲得和應承擔的這些有形和無形資產的公允價值進行調整，並相應調整商譽。此外，不確定的税務職位、與税務相關的減值準備和公司合併前賠償事項在與收購日期一樣聯合會計。該公司繼續收集信息並每季度重新評估這些估計和假設，並記錄任何對公司的初步估計進行的調整，以要求公司保持在測量期間內。在測量期結束或確定所獲得的資產的公允價值或應承擔的負債之後，無論哪一種情形最先出現，任何後續調整都將記錄在公司的簡明合併運營報告中。
如果公司收購與公司存在預先存在關係的實體，公司通常會認可一個股份或損失來解決這個關係，並在簡化的合併運營損益表中的收購日期之日計入運營損益中。如果公司收購了公司先前持有的戰略投資實體，則收購日股票的公允價值與戰略投資的賬面價值之間的差額將被記錄為收益或損失，並記錄在簡化的合併運營損益表中的戰略投資淨損益中。
該公司基本記錄員工裁員費用，當這些費用是確定的，並且金額是可估計的或者當通知發出時，根據員工所在地區而有所不同。與取消未來利益的合同或合同終止相關的成本將於合同終止或使用終止日期之前的較早時間納入。其他退出相關成本應在收到時記錄。
公司通常在員工離職補償款支付肯定且金額可估計的時候或在收到通知時確認員工離職補償成本，具體情況取決於員工所在的地域板塊。與沒有未來利益或
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解約費用在解約或停止使用日期中較早的日期確認。其他退出相關成本按發生時確認。
股票補償費用
股票補償費用是根據發放日基於公平價值計量的，對於受限制股票單位和受限制股票獎勵，使用發放日收盤股價，對於期權，使用Black-Scholes期權定價模型。公司根據授予的股票單位、受限制股票獎勵和期權，以直線法計入與其相關的股票補償費用，扣除估計的放棄額，在股票獎勵的必需服務期間內進行攤銷，通常是其獲得股票權的期限。 公司使用資產和負債的會計方法來計算所得税。根據這種方法，根據資產和負債的金融報表及税基之間的暫時區別，使用實施税率來決定遞延税資產和遞延税負債，該税率適用於預期差異將反轉的年份。税法的任何修改對遞延税資產和負債的影響將於生效日期在財務報告期內確認在彙總的綜合收益報表上。應用的預計廢棄率是基於歷史的廢棄率。
公司向高管和其他高級管理人員授予績效股份獎勵，其中可能包括市場條件、績效條件或兩者兼有。與市場條件相關的以股票為基礎的補償費用，採用蒙特卡洛模擬模型按公允價值計量，並按照分階段授予的基礎上確認相關獎勵的費用，扣除預計放棄的部分，在相關獎勵的必要服務期內確認，通常是其解鎖期。與績效條件相關的以股票為基礎的補償費用，按照授予日期收盤股價計量，並根據必要服務期的經歷以及績效條件的達成概率和估計達成情況，在報告期結束時確認相關獎勵的費用。
根據修訂後的2004年員工股票購買計劃（“ESPP”或“2004年員工股票購買計劃”）相關的基於授予日期的衡量在黑-斯科爾斯期權定價模型使用公平價值。公司以直線方式確認發行根據2004年員工股票購買計劃發行股票相關的股票補償支出。發行期為M個月，在M個月內，員工可以憑藉ESPP以M折打折購買公司的普通股。ESPP還允許員工在購買期的某個時間點降低其選舉百分比，但是不能增加選舉，只能在下一個一年的發行期內增加選舉。如果購股日期的股票價格低於發行日期的股票價格，則ESPP還包括購買價格的重置規定。12月份。公司在符合一般行業標準且在正常使用和情況下符合公司在線幫助文檔的情況下，確認與發行根據2004年員工股票購買計劃發行的股票相關的股票補償費用。15 從公司（i）提供期的第一天或（ii）購買期的最後一天的較低股票價格中獲得百分之的折扣。ESPP還允許員工在每個財年的購買期（即每年的12月15日和6月15日）期間減少他們的百分比選擇一次，但不能增加該選擇，直到下一個一年的提供期。如果購買日期的股票價格低於提供日期的股票價格，ESPP會重新設置購買價格。 六個月 ESPP還允許員工在每個財年的購買期（即每個財年的12月15日和6月15日）期間減少他們的百分比選擇一次，但不能增加該選擇，直到下一個一年的提供期。如果購買日期的股票價格低於提供日期的股票價格，ESPP會重新設置購買價格。
公司有時會向在併購中獲得股票的員工股東授予未歸屬的限制性股票，以替代現金考慮。因此，公司將其視為併購後的股票補償費用進行核算。公司確認與限制性股票獎勵相關的股票補償支出相等的發行日公允價值，根據股票發行日的收盤價直線確認這些獎勵的必要服務期間，一般為四年。公司使用資產和負債的會計方法來計算所得税。根據這種方法，根據資產和負債的金融報表及税基之間的暫時區別，使用實施税率來決定遞延税資產和遞延税負債，該税率適用於預期差異將反轉的年份。税法的任何修改對遞延税資產和負債的影響將於生效日期在財務報告期內確認在彙總的綜合收益報表上。.
所得税
公司的税務立場受到世界各地多個税務管轄區的所得税審計。公司僅在計入其技術功效後，認可對不確定的税務立場的税務利益，只有當它比相反的税務立場更有可能在納税當局檢查時是可持續的。所確認的税收利益是最大的利益金額，該金額在與納税當局解決一場爭議時，50％以上可能會實現。公司確認依據未確認的税收利益記錄的利息和罰款在所得税費用中。
如有必要，將設置計提準備金以將遞延税資產降至根據正面和負面證據加權預計根據適用税法在可用的退庫或退庫期內更可能實現的金額。未來實現遞延税資產最終取決於可用的適當特徵的足夠應税所得（例如，普通所得或資本利得）（在適用税法下的退庫或退庫期限內）。公司定期根據歷史應税所得，預計未來應税所得以及臨時差異的相反時間和税務計劃策略來審查遞延税資產的收回能力。公司的有關未來盈利能力的判斷可能會因多種因素（包括未來市場條件和成功實施其業務計劃的能力）而發生變化。如果能夠收回遞延税資產的能力發生變化，則所得税費用將在評估更改的當期增加或減少。
在必要時設立減值準備，以將遞延税資產減少至更有可能實現的金額，根據正面和負面證據的權衡。遞延税資產的未來實現最終取決於適用税法下可用的結轉或結轉期內足夠的應納税所得額的存在（例如，普通所得或資本收益）。公司定期審核遞延税資產的回收性，基於歷史納税所得、預期未來納税所得、現有暫時性差異逆轉的預期時間和税務策略。公司對未來盈利能力的判斷可能會因許多因素（包括未來市場狀況和成功執行其業務計劃的能力）而發生改變。如果能夠收回遞延税資產的能力發生改變，税費準備將在評估發生變化的期間增加或減少。
外幣翻譯
公司主要的海外子公司的功能貨幣通常是當地貨幣。所有記錄在外幣的資產和負債在資產負債表日期以匯率折算為美元。
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收入和支出按照期間的平均匯率進行翻譯。股權交易使用歷史匯率進行翻譯。將外幣核算貨幣的基本財務報表轉換為美元所產生的調整金額記錄在壓縮的綜合損益表中，作為一個單獨的組成部分。外幣交易的匯兑損益計入壓縮的經營綜合損益表中的其他收益（費用）中。
公司的安排通常包括某些規定，以補償客户，如果公司的產品或服務侵犯第三方的知識產權，則客户可以免責。到目前為止，公司尚未因此類義務而產生任何實質性成本，並且沒有在附帶的彙總財務報表中計提任何與此類義務相關的實質性負債。
公司的安排通常包括一些條款，以賠償客户因其產品或服務侵犯第三方知識產權而導致的責任。迄今為止，公司由於這些義務未發生任何實質性成本，並且在隨附的簡明合併財務報表中也未計提與這些義務相關的實質性負債。
公司還同意為其董事和高級職員承擔與這些人員在任何訴訟或其他措施中因其擔任董事或高級職員而產生的費用、開支、判決、罰款和和解金額有關的費用。這包括公司進行的任何訴訟或其他措施，出於其擔任公司董事或高級職員的服務而產生或出於該人員應公司要求提供服務給任何其他公司或企業的情況。公司還維持了董事和高級職員保險，通常能夠使公司收回未來所支付金額的一部分。公司在特定情況和特定司法管轄區下，可能也要承擔按法律規定對其員工行為的賠償責任。
待採用的新會計準則
2023年11月，財務會計準則委員會（FASB）發佈了《財務會計準則更新2023-07號：分部報告（280號課題）：報告性分部披露的改進》，要求在年度和中期合併財務報表中提供額外的經營分部披露。ASU 2023-07對於在2023年12月15日之後開始的年度期間和2024年12月15日之後開始的中期期間，以追溯性方式生效，允許提前採用。公司正在評估ASU 2023-07對其財務報表披露的影響。
2023年12月，FASB發佈了會計準則更新No. 2023-09，“所得税（Topic 740）：改進所得税披露”（“ASU 2023-09”），要求披露細分的所得税支付情況，規定有效税率調和的標準分類，並修改了其他與所得税相關的披露。ASU 2023-09在2024年12月15日後的年度期間按追溯或前瞻性基礎生效。公司正在評估ASU 2023-09對其財務報表披露的影響。
2。收入
訂閲和支持收入包括以下內容（以百萬美元為單位）：
三個月截止於7月31日的訂閲和支持收入。
訂閲和支持收入由以下組成（百萬美元）：
截至7月31日的三個月截至7月31日的六個月
2024202320242023
銷售 $2,071$1,895$4,069$
服務 2,2572,0494,4394,013
平臺和其他 1,7861,6383,5043,205
營銷和商務1,3081,2382,5902,408
整合與分析 (1) 1,3421,1862,7472,317
$8,764$8,006$17,349$15,648
(1) 在 2024 財年第四季度，公司將先前稱為數據到集成和分析的服務改名為 Mulesoft 和 Tableau，其中包括 Mulesoft 和 Tableau。
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目錄
地域位置的總營業收入
按地理區域劃分的營業收入如下（單位：百萬美元）：
截至7月31日的三個月截至7月31日的六個月
2024202320242023
美洲$6,201$5,769$12,263$11,251
歐洲2,1841,9744,3293,925
亞洲太平洋9408601,8661,674
$9,325$8,603$ $16,850
按地理位置劃分的營業收入是根據公司簽約實體的地域確定的，可能與客户的地域不同。美洲地區的營業收入歸屬於美國約為93 2024年7月31日至2023年三個月及六個月的營業收入增長分別為百分之，沒有其他國家在2024年7月31日至2023年三個月及六個月的總營業收入中佔比超過百分之十。
合同餘額
合同資產
當合同收入超過開票金額時，公司會記錄合同資產。截至2023年7月31日，合同資產為$（未翻譯部分）萬，相比之下，2023年1月31日合同資產為$（未翻譯部分）萬，並計入預付費用、其他流動資產、遞延税款及其他資產， 淨總資產負債表。885截至2024年7月31日，營業收入為XXX百萬美元，相較於2024年1月31日的XXX百萬美元，計入預付費用和其他流動資產以及遞延税資產和其他資產，以淨額顯示在簡明的合併資產負債表中。758 截至2024年7月31日，營業收入為XXX百萬美元，相較於2024年1月31日的XXX百萬美元，計入預付費用和其他流動資產以及遞延税資產和其他資產，以淨額顯示在簡明的合併資產負債表中。
合同資產
未賺取的營業收入指的是在收入確認之前提前開具發票的金額，在向客户轉讓控制權或提供服務時確認為營業收入。未賺取的營業收入餘額不代表年度或多年期不可取消的訂閲協議的總合同價值。未賺取的營業收入餘額受多種因素影響，包括季節性、續約的複合效應、發票持續時間、發票時間、金額大小以及季度內新業務的線性關係。
未賺收入變化如下（以百萬為單位）： 截至2023年7月31日三個月結束，（未翻譯部分），截至2023年7月31日六個月結束： - 週轉賬款及其他（1）（原文中以實心圓點表示）：$（未翻譯部分）萬，$（未翻譯部分）萬 - 合同資產貢獻：$（未翻譯部分）萬 - 按時間確認的收入：$（未翻譯部分）萬。
截至7月31日的三個月截至7月31日的六個月
2024202320242023
期初未賺收入：$15,121萬，$13,636萬$16,061$15,121$無形資產攤銷費用分別為2024年4月30日和2023年4月30日的$百萬。$期初未賺收入：$17,376萬，$15,628萬
週轉賬款及其他（1）（原文中以實心圓點表示）8,4307,72314,53813,660
合同資產貢獻56 4)12651
按時間確認的收入 8,852) 8,178) 17,423) 16,015)
營業收入在特定時間點確認 473) 425) 1,035) 835)
業務組合中的未實現收入00130
期末未實現收入$15,222$14,237$15,222$14,237
（1）其他包括外匯兑換的影響等。
這些服務的大部分營業收入是從期初未賺取收入餘額開始確認的。
隨着時間的推移，營業收入主要包括雲服務訂閲和壓力位收入，通常按時間比例分攤確認，以及專業服務和其他收入，通常按比例分攤或按交付確認。
營業收入在某一時間點上的確認主要包括期貨軟件許可證。
剩餘的履行義務
未結算履約義務是指尚未確認的合同收入，包括未賺取的收入和將在未來期間確認為收入的未開具發票金額。 分配給剩餘履約義務的交易價格基於SSP。 剩餘履約義務受多種因素影響，包括季節性、續訂時機、期限許可證交付的時機、平均合同期限和外匯匯率。 剩餘履約義務還受到收購的影響。以外幣記賬的剩餘履約義務的未開具發票部分每期根據期末匯率重新計價。 剩餘履約義務受未來經濟風險的影響，包括破產、監管變化和其他市場因素。
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目錄
公司將按照時間與材料的成本進行賬單和確認的專業服務合同與履行義務有關的金額排除。
公司的大多數非流動剩餘履行義務預計將在接下來的13至36個月內確認為營業收入。
剩餘業績承諾包括以下內容（以十億為單位）：
當前非流動負債總費用
截至2024年7月31日$26.5$在2023年9月30日結束的9個月和2022年，公司分別減記了股份補償費用$百萬。這是由於員工離職而導致的放棄活動。$53.5
截至2024年1月31日$個月，利率為貸款基準利率加上0.5175%的點差。$29.3$56.9
3. 投資
流動證券
截至2024年7月31日，市場上的證券包括以下幾種（單位：百萬）：
分期償還的
成本		未實現的
收益		未實現的
損失		公正價值
公司票據和債務$2,348$6$ 28)$2,326
美國國庫債券4540 6)448
抵押支持的債務1810 7)174
資產支持證券8372 4)835
市政債券990 2)97
商業票據91200912
受擔保債務340 2)32
其他Dated: September 3, 2024 00Dated: September 3, 2024
總計可出售證券$4,995$8$ 49)$4,954
2024年1月31日，可交易證券包括以下內容（以百萬計）：
分期償還的
成本		未實現的
收益		未實現的
損失		公正價值
公司票據和債務$3,014$9$ 45)$2,978
美國國庫債券5830 8)575
抵押支持的債務2441 9)236
資產支持證券1,3815 7)1,379
市政債券1390 3)136
商業票據21300213
受擔保債務810 3)78
其他1271 1)127
總計可出售證券$5,782$16$ 76)$5,722
投資分類為可出售證券的合同到期日如下（以百萬為單位）：
截至
2024年7月31日2024年1月31日
1年內到期$2,889$2,523
1年至5年到期2,0583,180
5年至10年到期719
$4,954$5,722
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目錄
•增加我們的技術支持成本；和
截至2024年7月31日，按形式和測量分類的戰略投資如下（以百萬計）：
計量類別
公正價值計量替代方案其他總費用
股票投資$65$4,726$126$4,917
債務證券和其他投資00100100
$65$4,726$226$5,017
2024年1月31日的戰略投資按形式和計量類別如下（單位：百萬美元）：
計量類別
公正價值計量替代方案其他總費用
股票投資$80$4,557$Dated: September 3, 2024 $4,767
債務證券和其他投資008181
截至2024年1月31日的餘額
$80$4,557$211$4,848
公司持有變量利益實體（“VIEs”）的投資或管理協議，但由於不被視為這些實體的主要受益方，所以公司不對其進行合併。在戰略投資中，VIEs的賬面價值分別為 $4291百萬美元和382百萬美元，截至2024年7月31日和2024年1月31日。
戰略投資的損失，淨額
戰略投資損失的元件如下（單位：百萬美元）：
2截至7月31日的三個月截至7月31日的六個月
2024202320242023
公開交易的股票權益的未實現收益（損失），淨額$ 22)$2$ 19)$2
非公開持有的股權證券的未實現收益，淨額441314951
非公開持有的股權和債務證券減值 60) 80) 190) 257)
未實現損失，淨額 38) 65) 60) 204)
證券銷售實現的收益，淨額1366034
$$ 37)$ 29)$0$ 170)
私人股權證券的未實現收益和損失，淨額包括衡量替代方案下計入股權證券的上調和下調，以及其他計量類別的私人股權證券的收益和損失。對於按照衡量替代方案計量的私人持有證券，公司記錄上調為$441百萬美元和6511百萬美元和811601百萬美元和百萬的減值和$1901百萬美元和256
證券銷售實現的收益淨額反映了期初或購買日期的證券的轉讓收益與其賬面價值之間的差異。
4. 。公允價值計量
公司使用三層公允價值層次結構，該層次結構將用於計量公允價值的估值方法的輸入進行優先排序:
公司的所有貨幣等價物、可交易證券和外匯衍生合約均屬於一級或二級，因為這些資產的估值是根據報價市場價格或可觀察的市場輸入使用的替代定價來源和模型來確定的。
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目錄
下表列出了截至2024年7月31日按公允價值計量的公司資產的信息，並顯示出估值的公允價值層次（以百萬美元為單位）：
描述在活躍市場中
活躍市場
對應資產
(一級)		對於相同的重要其他方
可觀察的
輸入
（三級）		顯著的
不可觀察的
輸入
（三級）		公正價值
現金及現金等價物（1）：
定期存款$0$1,523$0$1,523
所有基金類型貨幣市場基金4,093004,093
現金等價證券01160116
可轉換證券:
公司票據和債務02,32602,326
美國國庫債券04480448
抵押支持的債務01740174
資產支持證券08350835
市政債券097097
商業票據09120912
受擔保債務032032
其他0Dated: September 3, 2024 0Dated: September 3, 2024
戰略投資:
股票投資650065
總資產$4,158$6,593$0$10,751
（1）加上截至2023年1月31日的現金10億美元，包括在附註的簡明合併財務報表中“現金及現金等價物”項目中。2.0 截至2024年7月31日，現金數額為數十億。
下表顯示了截至2024年1月31日，公司資產的公允價值，並顯示了估值的公允價值層次（以百萬為單位）：
描述在活躍市場中
活躍市場
對應資產
(一級)		對於相同的重要其他方
市場可觀察到的輸入（二級）		顯著的
不可觀察的
輸入
非市場可觀察到的輸入（三級）		公正價值
現金及現金等價物（1）：
定期存款$0$1,337$0$1,337
所有基金類型貨幣市場基金4,447004,447
現金等價證券04930493
可轉換證券:
公司票據和債務02,97802,978
美國國庫債券05750575
抵押支持的債務02360236
資產支持證券01,37901,379
市政債券01360136
商業票據02130213
受擔保債務078078
其他01270127
戰略投資:
股票投資800080
總資產$4,527$7,552$0$12,079
（1）加上截至2023年1月31日的現金10億美元，包括在附註的簡明合併財務報表中“現金及現金等價物”項目中。2.2 截至2024年1月31日，現金可達數十億。
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目錄
非重複計算公允價值的戰略性投資
幾乎所有公司持有的私人債券、股權證券和其他投資都按照非重複計算的公允價值計入賬面。為這些投資評估公允價值時需要使用大量不可觀察到的輸入指標，因此，公司認為這些資產在公允價值測量框架中屬於Level 3級別。對於沒有可以被明確得出的公允價值的私人股權投資，公司將應用基於所獲得的信息的估值方法，包括市場方法和期權定價模型（OPM）。例如，可觀察到的交易（如被投資企業的新股權發售）是投資企業價值的指標，可用來評估私人股權投資的公允價值。OPM可用於為所投資企業的各個證券類別分配價值，包括公司所持有的證券類別。來自被投資公司的信息供公司使用，其信息包括波動率、預計流動性的時間和所持有證券的權利和義務，並配合估算。當觀察到私人股權證券所負擔的減值跡象時，公司通常使用市場方法來估算其投資的公允價值，考慮到最新的可觀察到的交易以及所投資企業的當前和預計財務表現和其他重要的輸入因素和假設，包括估計的退出時間、選擇和分析指導性公共公司以及公司所持有證券的權利和義務。截至2023年7月31日，公司持有的可轉換債券、私人股權和其他投資額為52.27億美元和53.98億美元。 5.0私人股權和其他投資的金額分別為52.27億美元和53.98億美元，截至2023年7月31日和2023年1月31日。4.8
5。租賃和其他承諾 公司在租賃企業辦公室、數據中心和設備方面擁有具有不可取消的經營租賃和融資租賃的租賃合同，這些合同的到期日期不同。在本報告期內，公司的租賃費用總額分別為2023年7月31日和2022年7月31日的16,380萬美元，分別為6,475萬美元和10,905萬美元。在租賃費用中包括與重組費用有關的金額，這些金額在“附註8 重組”中予以討論。
租約
公司擁有租賃企業辦公室、數據中心和設備的非取消租賃和金融租賃，租賃期限不同。
本報告期內的租賃費用總額為1,638萬美元和1,090萬美元，分別為2023年和2022年的三個月，193萬美元和1913511百萬美元和660
截至2024年7月31日，不可取消的經營租賃和融資租賃的租賃負債到期如下（以百萬計）：
經營租賃融資租賃
財政時期:
剩餘2025財年的六個月$316$190
在估計的有形資產未來攤銷費用至2024年4月30日時，攤銷費用總額如下（以千為單位）：601341
科技開發、客户關係、知識產權以及其他購買的無形資產按照其預計使用壽命進行攤銷，通常採用直線攤銷法，期限從525$
在估計的有形資產未來攤銷費用至2024年4月30日時，攤銷費用總額如下（以千為單位）：45955
科技開發、客户關係、知識產權以及其他購買的無形資產按照其預計使用壽命進行攤銷，通常採用直線攤銷法，期限從38012
此後1,0331
租賃支付的最低總額3,314829
少：推定利息 351) 34)
總費用$2,963$795
其他資產負債表科目
2024年7月31日的應付賬款、應計費用和其他負債約為$1.7億美元。2.52024年1月31日為約$十億。
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目錄
6. 商業組合
2024年2月，公司收購了Spiff股份公司（“Spiff”），該公司是一個激勵報酬管理平臺公司。Spiff的收購日期公允價值為$419百萬美元，主要包括$374百萬美元現金。公司記錄了$323百萬美元的商譽，主要歸因於人員組成和擴大的市場機會。與Spiff收購相關的商譽沒有基礎，不可在美國納税目的中扣減。公司還記錄了約$月內。2023年和2022年的三個和九個月期權授予均以授予日公司普通股的公允價值相等的行權價格授予，並且是非法定股票期權。有關此次收購所獲得的資產和負債所分配的公允價值是基於管理層的估計和假設，並且可能會隨着獲得更多信息和完成某些税務申報而發生變化。公司預計儘快完成估值，但不遲於收購日期後一年。從收購日期起，公司已將Spiff的財務結果納入其簡明合併財務報表中，這些財務結果並不重要。與收購相關的交易成本也不重要。
7. 通過企業合併獲取的無形資產和商譽
通過企業合併獲取的無形資產
通過企業合併獲得的無形資產如下（以百萬計）：
無形資產，毛額累計攤銷無形資產淨值已授予和預期於2021年1月2日授予股份
平均值
剩餘有用壽命（年）
2024年1月31日2024年7月31日2024年1月31日費用和減少2024年7月31日2024年1月31日2024年7月31日2024年7月31日
獲得的開發技術$4,624$44$4,668$ 3,208)$ 469)$ 3,677)$1,416$9911.9
客户關係6,67486,682 2,985) 421) 3,406)3,6893,2764.3
其他（1）3030303 Dated: September 3, 2024 ) 25) 155)1731483.0
總費用$11,601$$11,653$ 6,323)$ 915)$ 7,238)$5,278$4,4153.7
（1）在其他包括現場租賃、商標、商標和地域權利。
2024年7月31日至2023年，無形資產相關於業務組合所導致的攤銷金額分別為$萬，並且截至2024年7月31日至2023年的六個月為$萬。4541百萬美元和4722024年7月31日至2023年的六個月，無形資產相關於業務組合所導致的攤銷金額分別為$萬。915$400萬、$300萬和$500萬。943百萬。
2024年7月31日預計未來無形資產攤銷費用如下（單位：百萬美元）：
財政時期:
剩餘2025財年的六個月$699
在估計的有形資產未來攤銷費用至2024年4月30日時，攤銷費用總額如下（以千為單位）：1,372
科技開發、客户關係、知識產權以及其他購買的無形資產按照其預計使用壽命進行攤銷，通常採用直線攤銷法，期限從1,005
在估計的有形資產未來攤銷費用至2024年4月30日時，攤銷費用總額如下（以千為單位）：628
科技開發、客户關係、知識產權以及其他購買的無形資產按照其預計使用壽命進行攤銷，通常採用直線攤銷法，期限從496
此後215
2025財年（剩餘九個月） 19,003 2026財年 24,240 2027財年 22,064 2028財年 21,577 2029財年 18,823 2030財年 16,317 總攤銷費用$4,415
商譽
商譽的賬面價值變化（通常税務不能抵扣）如下（以百萬計）：
截至2024年1月31日的餘額$48,620
Spiff的收購323
調整（1） 2)
$48,941
(1) 調整包括外幣貨幣轉換的影響.
22
目錄
2023年1月，公司宣佈了一項重組計劃（“重組計劃”），旨在降低運營成本，提高運營利潤，並繼續推進公司對盈利增長的承諾。該計劃包括縮減公司的工作人員，以及在某些市場內退出某些房地產和辦公空間的選擇。重組計劃下與員工重組相關的行動預計將在公司2024財年結束時大體完成，但需遵守當地法律和諮詢要求。重組計劃下與房地產重組相關的行動預計將於2026財年完全完成。債務
公司的借款組成如下（以百萬計）：
工具發行日期到期日合同利率
截至2024年7月31日的未償本金
截至2024年7月31日的賬面價值截至2024年1月31日的賬面價值
2024年期票據（1）2021年7月2024年7月0.625%00999
2028年高級票據2018年4月2028年4月3.701,5001,4951,495
2028年高級可持續票據2021年7月2028年7月1.501,000994994
2031年高級票據2021年7月2031年7月1.951,5001,4911,490
2041年高級票據2021年7月2041年7月2.701,2501,2361,235
2051年高級票據2021年7月2051年7月2.902,0001,9781,978
2061年高級票據2021年7月2061年7月3.051,2501,2361,235
債務總餘額8,5008,4309426
減：短期借款0 999)
長期債務總額$8,430$8,427
（1）公司在2025財年第二季度全額償還了2024年到期的高級債券。
截至2024年7月31日，公司已符合所有債務契約要求。
截至2023年7月31日，公司未償還的優先無抵押票據（“優先票據”）的總估計公允價值如下：$6.7億美元和7.8100 高級票據的收盤交易價格確定的，截至第二季度財年2025年的最後一個交易日和財年2024年的最後一個交易日，其被視為公允價值衡量框架內的二級負債。
截至2024年7月31日，所有借款的合同未來本金支付如下（單位：百萬美元）：
財政時期:
剩餘2025財年的六個月$0
在估計的有形資產未來攤銷費用至2024年4月30日時，攤銷費用總額如下（以千為單位）：0
科技開發、客户關係、知識產權以及其他購買的無形資產按照其預計使用壽命進行攤銷，通常採用直線攤銷法，期限從0
在估計的有形資產未來攤銷費用至2024年4月30日時，攤銷費用總額如下（以千為單位）：0
科技開發、客户關係、知識產權以及其他購買的無形資產按照其預計使用壽命進行攤銷，通常採用直線攤銷法，期限從2,500
此後6,000
總未償還本金$8,500
循環授信設施
2020年12月，公司與花旗銀行有限公司及其他機構貸款人（“續借貸款協議”）簽訂了一份信貸協議，該協議提供了一項10億美元的無抵押循環信貸設施（“信貸設施”），並在2025年到期。公司可以使用未來在信貸設施下的借款用於一般公司用途，包括但不限於用於籌措、費用、與任何收購相關的開支。公司於2022年4月和2023年5月修改了續借貸款協議，以反映某些行政變更。3.0截至2023年7月31日，續借貸款協議下未償還的借款額為否 截至2024年7月31日期間，該公司在信貸設施下的未償借款金額。
9. 合同餘額重組
2023年1月，該公司宣佈了一項重組計劃（“重組計劃”），旨在降低運營成本，提高運營利潤，並繼續推動該公司對盈利增長的承諾。該計劃包括減少公司的員工人數，並在某些市場中退出部分房地產和減少辦公空間。與重組計劃下的員工重組相關的行動在2024財年基本完成，與重組計劃的房地產部分相關的行動預計將在2026財年基本完成。在2025財年上半年，該公司批准了旨在推動進一步運營效率的重組舉措，優化管理結構，並增加成本優化工作，以實現通過有針對性的員工減少實現長期可持續增長的目標。與這些舉措相關的行動預計將於2025財年基本完成。
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目錄
以下表格總結了公司在2024年和2023年七月三至六個月中與重組計劃相關的活動（以百萬計）：
 Stock Plans
裁員
辦公空間減少
總費用
裁員辦公空間減少總費用
負債，期初餘額$57$0$57$118$2$120
費用6237997037107
付款 49)0 49) 117) 2) 119)
非現金項目 1) 37) 38) 2) 37) 39)
負債，期末餘額$69$0$69$69$0$69
2023年7月31日截至的三個月2023年7月31日截至的六個月
裁員辦公空間減少總費用裁員辦公空間減少總費用
負債，期初餘額$614$0$614$607$0$607
費用45449389371760
付款 540) 2) 542) 860) 2) 862)
非現金項目 2) 2) 4) 19) 369) 388)
負債，期末餘額$117$0$117$117$0$117
與員工和辦公空間減少有關的重組費用責任計入了資金負債、應計費用及其他負債之中。以上表格中反映的減少工作人員的費用包括員工過渡費用、離職補償金、員工福利和股權補償。以上表格中反映的辦公空間減少相關費用包括與這些減少有關的退出費用。
10. 股東權益
2024年7月31日結束的六個月期權交易活動如下：
期權未行權
未償還金額
股票
Options
（單位百萬）		加權授予日期公允價值的平均數
平均值
行權價格		總計
內在價值（百萬美元）
截至2024年1月31日的餘額12$
行使 2)
10$$738
已授予或預計授予10$191.54$725
c. 如果在向您交付普通股股份之前，公司有義務執行代扣事宜，或者在向您交付普通股股份後確認公司的代扣義務金額大於公司代扣的金額，您同意賠償並使公司免受公司代扣金額不足的任何損失。7$$576
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目錄
2024年7月31日結束的六個月內的限制股票活動如下所示:
受限制股票待行使
未償還金額
（單位百萬）		加權平均授予日公允價值總計
截至2023年7月29日的餘額
價值（百萬美元）
截至2024年1月31日的餘額28$
授予-受限制股票單位和獎勵11
授予-以績效為基礎的股票單位1
取消的 2)
已歸屬和轉換為股份 8)
30$$7,873
199.8226$6,686
截至2024年7月31日，預計應予確認的累計股票薪酬支出如下（單位：百萬美元）：
財政時期:
剩餘2025財年的六個月$1,721
在估計的有形資產未來攤銷費用至2024年4月30日時，攤銷費用總額如下（以千為單位）：2,543
科技開發、客户關係、知識產權以及其他購買的無形資產按照其預計使用壽命進行攤銷，通常採用直線攤銷法，期限從1,680
在估計的有形資產未來攤銷費用至2024年4月30日時，攤銷費用總額如下（以千為單位）：1,026
科技開發、客户關係、知識產權以及其他購買的無形資產按照其預計使用壽命進行攤銷，通常採用直線攤銷法，期限從121
共計股份獎勵支出$7,091
未來預期的股權補償支出總額只反映了截至2024年7月31日尚未兑現的股票獎勵，假設沒有撤銷活動，並且公司的財務表現相對於某些目標沒有發生變化。
股份回購計劃
2022年8月，董事會授權回購公司普通股不超過$10.0百億美元（“股份回購計劃”）。2023年2月，董事會又授權在股份回購計劃下回購額外的$10.0在股份回購計劃下，董事會於2024年2月授權額外的金額10.0百億美元的股份回購股份，總授權金額為$百億美元。股份回購計劃沒有固定的到期日，也不承擔公司購買任何特定股數的義務。在股份回購計劃下，普通股股份可以使用各種方法回購，包括私下協商和/或公開市場交易，包括符合1934年證券交易法修訂版（“交易所法”）第10b5-1規則的計劃，作為加速股份回購及其他方法的一部分。任何回購的時機、方式、價格和金額由公司自行決定，取決於各種因素，包括法律要求、價格、經濟和市場狀況。30.0股份回購計劃沒有固定的到期日，也沒有義務購買任何特定數量的股份。根據股份回購計劃，普通股可以通過多種方法回購，包括私下協商和/or 開放市場交易，包括符合《1934年證券交易法修正案》（“交易法”）第10b5-1條款的計劃，以及加速股份回購等方法。任何回購的時間、方式、價格和數量由公司自行決定，並取決於各種因素，包括法律要求、價格、經濟和市場狀況。公司按成本法核算帳內股票。
公司根據其回購計劃回購了以下股票（以百萬為單位，除每股平均價格外）：
20242023
股份每股平均價格數量股份每股平均價格數量
截至4月30日為止的三個月7$293.00$2,16811$$2,143
截止7月31日的三個月18$$4,2889$$1,913
所有回購都是在公開市場交易中完成的。截至2024年7月31日，公司獲得了購買剩餘$的授權。 11.9在股票回購計劃下，公司還有價值10億美元的普通股可以回購。
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目錄
股息
公司宣佈以下分紅派息（以百萬美元為單位，每股股息除外）：
股權登記日支付日期每股股息數量
2024年3月14日2024年4月11日$0.40$388
2024年7月9日2024年7月25日$0.40$388
11. 所得税
有效税率
公司通過將預計年度有效税率應用於截至年度的税前收入或虧損，並調整本期記錄的離散税務項目的税務準備，來計算截至當前時間累計的所得税準備。於2024年7月31日結束的六個月內，公司報告了一個税務準備金額為$的税項742億的淨利潤為$3.7百分之20 公司的有效税率與美國法定税率21%主要由於研發税收減免和股權激勵税收利益造成的差異
截止到2023年7月31日的六個月，公司報告了一個税項準備金為$352億的淨利潤為$1.8百分之19。公司的有效税率與美國法定税率21%不同，主要原因是因為來自外國税收減免的離散收益歸因於IRS通告2023-55，以及來自某些持續納税地點的調整結果大於21%的税率和代扣税金。
未確認的税收利益和其他考慮
公司記錄了與其不確定的税務立場有關的負債。公司及其子公司的税務立場受全球多個税務轄區的所得税審計的監管。目前，各個税務機關正在審查公司包括美國、德國、法國、以色列和印度在內的多個國家的前期税務申報。公司相信在所有待定的税務年度中，已為其所得税不確定性提供了足夠的準備金。由於無法確定税務審計的結果，如果公司税務審計中的問題發展與管理層的預期不一致，公司可能會將其所得税準備進行調整。此外，公司預計在未來12個月內，其未認可的税務利益可能會發生微小的減少，因為適用的訴訟時效屆滿、正在進行的審計完成或者税務立場符合有效解決的條件。
12.每股淨收益
基本每股淨利潤是通過將淨利潤除以財務期間內普通股權重平均已發行股份數計算得出的。稀釋每股淨利潤是通過計算對所有潛在的加權平均稀釋普通股包括期權和限制股單元進行調整得出的。未行權獎勵的稀釋效應通過體現庫存股法在稀釋後每股淨利潤中來展示。
基本和稀釋每股淨利潤計算中使用的分母調整如下所示（單位：百萬）：
2截至7月31日的三個月截至7月31日的六個月
2024202320242023
分子：
淨收入$1,429$1,267$2,962$1,466
分母：
基本每股淨利潤加權平均股數964975967977
攤薄效應:
員工股票獎勵9111210
攤薄每股淨利潤加權平均股數973986979987
在計算每股攤薄淨利潤時所使用的流通在外加權平均股數，不包括以下潛在流通的普通股的影響。 這些潛在流通的股份的影響未被納入每股攤薄淨利潤的計算，因為這種影響會產生抵制稀釋效果（在
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目錄
百萬):
截至7月31日的三個月截至7月31日的六個月
2024202320242023
員工股票獎勵1313918
13.法律訴訟和索賠
在正常的業務過程中，公司可能會涉及各種與被指侵犯第三方專利和其他知識產權、商業、公司和證券、勞動和就業、工資和時間等有關的合規或法規訴訟、索賠或所謂的集體訴訟。公司以前曾經，將來也可能會被第三方提起訴訟，指控其侵犯其專有權利，包括專利侵權。
一般來説，法律事務的解決可能會阻止公司向他人提供服務，可能對公司的財務狀況或現金流產生重大影響，或可能以其他方式對公司的聲譽和未來經營業績產生不利影響。
公司進行的法律事項相關的責任準備是當可能發生了責任並且損失金額可以合理估計時。 這些準備至少每季度進行審查，並根據協商影響、估計和解、法律裁決、法律顧問的建議以及關於特定事項的其他信息和事件進行調整。 然而，法律訴訟和其他不確定性是不可預測的，並受到重大不確定性的影響。 目前，公司無法合理估計可能發生的超出已計提金額的損失金額或區間，包括可能因適用非金錢補救措施而產生的損失，關於公司面臨的不確定性，公司的估計可能沒有證明其準確性。
管理層認為，解決所有當前事項（包括下文所述的事項）不會對公司的基本報表產生重大不利影響。然而，根據任何爭議的性質和時機，支付或其他不確定因素，某一事項的解決可能會在特定季度對公司目前或未來的經營業績或現金流量產生重大影響。
Slack 訴訟
2019年9月開始， 七 據稱在2019年9月，針對Slack及其董事、部分高管以及與部分董事有關的某些投資基金提起了集體訴訟，每起訴稱違反證券法與Slack向SEC提交的S-1表格（“註冊聲明”）有關。其中除一起外，其他訴訟均在加利福尼亞州聖馬特奧縣高級法院提起，儘管一名原告最初在舊金山縣提起訴訟，後來改在聖馬特奧縣提起（原來的舊金山訴訟已被駁回）。剩下的一起訴訟在加利福尼亞州北區聯邦法院提起（“聯邦訴訟”）。在聯邦訴訟中，名為Dennee v. Slack Technologies, Inc.的案件編號為3:19-CV-05857-SI，Slack及其他被告於2020年1月提起了駁回訴狀的動議。2020年4月，法院部分允許了這起駁回動議，部分駁回了這起動議。2020年5月，Slack及其他被告提起了動議以認證法院的裁定以進行臨時上訴，法院批准了。Slack及其他被告向第九巡迴法院提出上訴該地方法院裁定的許可申請，申請於2020年7月獲準。律師在2021年5月進行了口頭辯論。2021年9月20日，第九巡迴法院確認了地方法院的裁定。Slack於2021年11月3日向第九巡迴法院申請重審，直至2022年5月2日被駁回。Slack於2022年8月31日向美國最高法院申請聆訊，該申請於2022年12月13日獲準。在2023年6月1日，最高法院作出了一致的決定，撤銷了第九巡迴法院的裁決，並將案件發回重新審理。第九巡迴法院要求雙方根據最高法院的裁定提交額外的案情陳述。此事已結束，雙方正在等待第九巡迴法院的裁決。州法院的訴訟於2019年11月合併，被合併的案件名為In re Slack Technologies, Inc.股東訴訟，主案號為19CIV05370（“州法院訴訟”）。2020年6月，在聖馬特奧縣提起了另一起州法院訴訟，但於2020年7月被合併到州法院訴訟中。Slack及其他被告於2020年2月就州法院訴訟的訴狀提出了無異議。2020年8月，法院部分支持了異議，部分駁回了異議，允許原告提交修正訴狀，原告於2020年10月提交了修正訴狀。Slack及其他被告於2020年11月迴應了訴狀。原告於2021年10月21日提出了集體訴訟認證動議，目前仍在等待中。2022年10月26日，法院暫停了州法院訴訟，等待解決聯邦訴訟中Slack提出的最高法院聆訊的申請。等待第九巡迴法院上訴程序的裁決結果，州法院訴訟仍然暫停。聯邦訴訟和州法院訴訟尋求未指明的貨幣損害賠償以及代表購買了SlackA類普通股的投資者的其他救濟。
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目錄
項目2. 管理討論與分析財務狀況和業績
本第 10-Q 表格的季度報告包含根據 1995 年《私人證券訴訟改革法案》的意義屬於前瞻性説明。所有除了歷史事實陳述之外的説明，可能包括趨勢分析和關於未來事件、未來財務表現、預期增長和行業前景等內容，都屬於前瞻性説明。諸如“旨在”、“預期”、“假定”、“相信”、“承諾”、“可能”的詞語、“估計”、“預期”、“預測”、“洞察”、“目標”、“打算”、“可能”、“計劃”、“預測”、“尋找”、“應當”、“目標” 和這類詞語的變體和類似表達都旨在識別這些前瞻性説明。這些前瞻性説明本質上是不確定的，基於管理層當前的期望和假設，而這些假設存在難以預測的風險和不確定性，包括本季度報告中第 I 部分第 2 項“管理層對財務狀況和經營成果的討論”，第 I 部分第 3 項“關於市場風險的定量和定性披露”，第 II 部分第 1A 項“風險因素”以及其他部分中所描述的風險。此外，我們在競爭激烈且快速變化的環境中運營，並且新的風險不時出現。我們的管理層無法預測所有的風險，也無法評估所有因素對我們業務的影響，或者各種因素可能導致實際結果或結果與任何前瞻性説明中所包含的情形存在實質性差異的程度。
基於這些風險和不確定性，本季度10-Q表格中討論的未來事件和趨勢可能不會按照我們預期或根本發生，實際結果或成果可能與我們的前瞻性聲明中所表達或暗示的結果有重大差異並且不利。讀者被警告不要過度依賴此類前瞻性聲明。除法律規定外，我們不承擔任何理由修改或公開更新任何前瞻性聲明。
概述
賽富時是全球客户關係管理（CRM）科技領導者，在數字時代將公司和客户聯繫在一起。成立於1999年，我們使各個規模和行業的公司能夠利用強大的技術以全新的方式與客户連接，幫助他們在這個數字優先的世界中實現業務轉型，以顧客為中心。
我們的Customer 360平臺通過連接系統、應用和設備上的客户數據，將銷售、服務、營銷、商務和IT團隊統一起來，為客户創造完整的視圖。藉助這個客户真實的單一數據源和集成的人工智能(AI)，團隊可以更加響應、高效、交付智能個性化的體驗，並提高生產力。我們通過Slack提供一個數字化總部，讓公司、員工、政府和利益相關者可以在任何地方創造成功。我們持續投資於增長，包括在所有產品上投資於生成性人工智能，我們相信這將改變我們的客户如何幫助他們的客户，並不斷尋求擴大我們在雲計算服務商的領導地位。
我們繼續專注於幾個關鍵的增長驅動因素，包括推動多種服務採用，提高我們在企業和國際客户中的滲透率，以及通過更多垂直軟件解決方案擴展我們的行業特定覆蓋範圍。這些增長驅動因素通常需要更復雜的市場推廣方式，因此，我們可能會在最初階段承擔額外成本，以獲取新客户並擴大與現有客户的關係，包括針對訂閲和支持收入的額外銷售和營銷費用。因此，我們發現具有許多這些特徵的客户比我們公司的平均年收入更高，並且流失率更低。
2025財年前六個月的亮點
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目錄
我們繼續看到宏觀經濟因素和客户購買行為的更加謹慎對我們的業務和客户業務產生的影響，這種影響很難隔離和量化。在2025財年上半年，我們繼續經歷着銷售週期延長、交易批准層級增加和交易壓縮。新業務和續約業務增長放緩，特別是如果持續下去，會影響我們的剩餘履約義務、收入和實現財務指引和長期目標的能力。
財年
我們的財政年度截至1月31日。例如，對於2025財政年度的參考是指截至2025年1月31日的財政年度。
運營分部
我們作為一個業務進行運營。請參閲基本報表附註1“業務概況和重要會計政策摘要”以獲取更多討論。
收入來源
我們各項服務業務的營業收入增長率如下所述的“運營結果”會季度之間和隨時間波動。此外，我們管理總體平衡的產品組合，為客户提供解決方案，因此每個產品的營業收入結果不一定能反映出未來的預期結果。
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目錄
隨後的季度。此外，我們的部分雲服務提供類似的功能和特性。例如，客户可以使用我們的銷售、服務或平臺服務來記錄賬户和聯繫信息，這些特性在這些服務提供中都是相似的。根據客户實際和預期的業務需求，一個以上的服務提供可能滿足客户當前和未來的需求。我們根據客户訂購的各個產品來記錄營業收入，而不是根據客户的業務需求和使用情況。
我們的收入增長也受到減少的影響。減少表示我們與客户的合同的年化價值減少或損失。我們根據每月末的過去十二個月的情況計算我們的流失率。截至2024年7月31日，我們的流失率（不包括Slack自助服務）約為百分之八。
我們繼續保持各種客户項目和倡議，這些項目和企業採用的增加一起，有助於使我們的流失率與上一年相比保持一致。穩定的流失率對我們能夠保持訂閲和壓力位收入增長起着一定作用。
未來收入、應收賬款和營業現金流的季節性特點
剩餘的履行義務
我們的剩餘履約義務代表了所有尚未被確認為收入的合同下的未來收入，其中包括未實現收入和未開票金額。我們當前的剩餘履約義務代表了預計在未來12個月內可以被確認為收入的合同下的未來收入。
剩餘績效責任不一定能準確反映未來的營業收入增長，受到多個因素的影響，包括季節性、續簽時間、平均合同期限、外幣匯率和新業務增長的波動。剩餘績效責任還受到收購的影響。以外幣計價的剩餘績效責任未結部分將每個期間根據期末匯率重新估值。對於年度計費的多年訂閲協議，合同期初的未計費餘額和相應的剩餘績效責任通常較高，在續簽前為零，並在續簽後增加。與特定訂閲協議對應的低剩餘績效責任通常與即將續簽的協議有關，但不一定能預示着續簽或來自該客户的未來營業收入。合同期限的變化或專業服務交付的時間也會影響剩餘績效責任以及當前和非當前的剩餘績效責任的分配。
營業收入和營業費用
營業成本
訂閲和支持收入的成本主要包括交付服務和提供支持所需的費用，包括數據中心容量的成本，支付給各種第三方使用其技術、服務和數據的費用，分攤的間接費用和員工相關費用，其中包括工資、福利和股權補償費用。我們的訂閲和支持收入的成本還包括攤銷某些與收購相關的無形資產，例如與收購公司的研發工作相關的成本的攤銷。訂閲和支持收入的成本還包括支持Slack免費用户羣體所產生的費用，包括第三方託管費用和與客户體驗和技術運營有關的員工相關費用。
專業服務和其他收入的成本主要包括與這些服務相關的員工相關費用、分包商費用、某些第三方費用和分攤的間接費用。我們相信，我們的專業服務組織促進了我們服務產品的採納，幫助我們獲得更大的訂閲收入合同和
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目錄
支持客户的成功。專業服務的成本在未來財務期間可能超過專業服務的收入。
迄今為止，我們的研究和開發費用與AV-101的開發有關。研究和開發費用按照發生的原則確認，並將在收到將用於研究和開發的貨物或服務之前支付的款項資本化，直至收到這些貨物或服務。
研發費用主要包括與產品開發相關的工程人員相關的員工成本，以及分配的間接費用。
銷售和營銷費用佔據我們營業費用的大部分，主要包括員工相關成本和銷售人員的佣金，以及向合作伙伴支付的費用、營銷項目和分攤的間接成本。營銷項目包括廣告、活動、企業傳播、品牌建設和產品營銷活動。我們將某些成本資本化以獲得客户合同，例如佣金，並以直線法攤銷這些成本。因此，這些佣金的費用確認時間與相關現金支付的時間不一致。
我們的銷售與市場費用包括特定收購相關無形資產的攤銷，例如攤銷與收購公司的商號、客户名錄和客户關係相關的費用。
綜合行政費用
一般和行政費用主要包括財務和會計、法律、內部審計、人力資源和管理信息系統人員相關的員工成本，以及專業服務費和分配的間接費用。
我們根據人數分配間接費用，如信息技術基礎設施、租金、佔用費用和某些員工福利。因此，這些類型的費用會體現在每個營業收入和運營費用類別中。
重組
重組包括與員工過渡、解僱費用、員工福利和股權激勵以及與辦公空間削減有關的退出費用有關的費用。與重組計劃相關的員工行動在2024財年基本完成，2025財年上半年啟動的目標工作人員和辦公空間削減預計將在2025財年基本完成。與重組計劃相關的房地產行動預計將在2026財年全面完成。重組不包括分攤的日常開銷。
關鍵會計政策和估計
我們的簡明綜合財務報表是根據美國通用會計準則編制的。準備這些簡明綜合財務報表需要我們進行涉及資產、負債、收入、成本和費用數額以及相關披露的估計和假設。我們會定期評估我們的估計和假設。在不同的假設或條件下，我們的實際結果可能與這些估計有所不同。
我們相信，在我們簡明的合併基本財務報表附註1“業務和基本會計政策摘要”中描述的重要會計政策中，以下會計政策和具體估計涉及更高程度的判斷和複雜性。因此，這些是我們認為對於充分理解和評估我們的綜合財務狀況和經營業績至關重要的政策和估計：
這些估計可能會隨着新事件的發生和獲取額外信息而發生變化，這樣的變化將在基本報表中儘快得到確認。實際結果可能與這些估計不同，任何這種差異可能對我們的基本報表具有重大影響。
此外，請參閲我們2024財年已結束的年度報告第II部分第7項“管理的討論與分析財務狀況和經營結果”以進一步討論這些政策和估計。
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目錄
最近的會計聲明
請參閲基本報表中的註釋1“業務概況和重大會計政策摘要”，以瞭解我們對新會計準則的討論。
經營結果
下表列出了每個指定期間的選定數據（以百萬為單位）：
2截至7月31日的三個月截至7月31日的六個月
2024總營收的百分比2023總營收的百分比2024總營收的百分比2023總營收的百分比
營收：
訂閲和支持$8,764 94 %$8,006 93 %$17,34994 %$(11,692)93 %
專業服務和其他5616 597 7 1,109 6 1,202 7
總收入Retained earnings100 8,603 100 18,458 100 16,850 100
營業成本(1)(2):
訂閲和支持1,55617 1,515 18 3,116 17 3,025 18 
專業服務和其他603 6 5987 1,205 6 1,213 7
總收入成本2,159 23 2,11325 4,321 23 4,238 25
毛利潤7,166 77 6,490 75 14,137 77 12,612 75
營業費用(1)(2):
研發1,34914 1,220 14 2,717 15 2,427 14
銷售及營銷費用3,224 35 3,113 36 6,463 35 6,267 37
普通和管理711 8 632 7 1,358 7 1,270 8
該公司基本記錄員工裁員費用，當這些費用是確定的，並且金額是可估計的或者當通知發出時，根據員工所在地區而有所不同。與取消未來利益的合同或合同終止相關的成本將於合同終止或使用終止日期之前的較早時間納入。其他退出相關成本應在收到時記錄。99 1 49 1 107 1 760 5
營業費用總計5,383 58 5,014 58 10,645 58 Management's Discussion and Analysis64
營業利潤1,783 19 1,476 17 3,492 19 1,88811
$(37)0 (29)0 0 0 (170)(1)
其他收入91 1 45 0 2121 100 1
税前收益1,837 20 1,49217 3704 20 1,818 11
所得税費用(408)當社は各種エレクトロニクス機器において幅広く使われている電子材料の「フェライト」を事業化する目的で1935年に設立されました。主力製品は、積層セラミックコンデンサ、アルミ電解コンデンサ、フィルムコンデンサ、インダクタ、フェライトコア、高周波部品、ピエゾおよび保護部品等の各種受動部品をはじめ、温度、圧力、磁気、MEMSセンサなどのセンサおよびセンサシステムがあります。さらに、磁気ヘッドや電源、二次電池などです。これらの製品ブランドとしては、TDK、EPCOS、InvenSense、Micronas、Tronics、TDK-Lambdaがあります。（225）(2)(742)2024年7月8日 （352）(2)
淨收入$1,429 15 %$1,267 15 %$2,962 16 %$1,4669 %
(1) 通過業務合併收購獲取的無形資產攤銷金額如下（以百萬計）：
截至7月31日的三個月截至7月31日的六個月
2024總營收的百分比2023總營收的百分比2024總營收的百分比2023總營收的百分比
營收成本$231 3 %$2503 %$469 3 %$4983 %
銷售及營銷費用223 2 222 2 446 2 成交量445 3
(2) 與股票補償費用相關的金額如下（以百萬美元計）：
截至7月31日的三個月截至7月31日的六個月
2024總營收的百分比2023總營收的百分比2024總營收的百分比2023總營收的百分比
營收成本$132 2 %$112 1 %$251 1 %$2151 %
研發2763 256 3 536 3 4973
銷售及營銷費用309 3 88 3 599 3 540 3
普通和管理91 1 79 1 172 1 152 1
該公司基本記錄員工裁員費用，當這些費用是確定的，並且金額是可估計的或者當通知發出時，根據員工所在地區而有所不同。與取消未來利益的合同或合同終止相關的成本將於合同終止或使用終止日期之前的較早時間納入。其他退出相關成本應在收到時記錄。2 0 0 0 2 0 16 0
32
目錄
以下表格列出了各期的選擇資產負債表數據和其他指標（單位：百萬，剩餘履約義務的單位為十億）。
截至
2024年7月31日
2024年1月31日
現金、現金等價物和市場證券$12,636 $
未實現營業收入15,222　19,003
剩餘履行義務53.5 56.9
1.我們未償還的債務金額 8,5009,500
1.金額不包括經營或融資租賃債務。
剩餘履約義務代表尚未確認的合同收入，包括未賺取的收入和未開具賬單的金額，將在未來期間確認為營業收入。
收入
截至7月31日的三個月漲跌
（單位百萬）20242023美元百分比
訂閲和支持$8,764 $8,006 $758 9 %
專業服務和其他561597 (36)プレスリリース (pdf: 355 KB)
總收入$Retained earnings$8,603 $722 8 %
截至7月31日的六個月漲跌
（單位百萬）20242023美元百分比
訂閲和支持$17,349$(11,692)$1,70111 %
專業服務和其他1,109 1,202 (93)
總收入$18,458 $16,850 $1,60810%
截至2024年7月31日結束的三個月和六個月的時間內，專業服務和其他收入的減少主要是由於對更大型、跨年度轉型項目的需求減少，以及在某些情況下延遲項目。這些趨勢可能在短期內持續。
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目錄
按服務提供的訂閲和支持收入
訂閲和支持收入由以下組成（百萬美元）：
截至7月31日的三個月
2024作為總訂閲和支持收入的百分比2023作為總訂閲和支持收入的百分比增長率 - 不變貨幣
銷售$2,071 24 %$1,895 24 %9 %
服務2,257 26 2,049 26 10
平臺和其他1,78620 1,638 20 9
營銷和商務1,308 15 1,238　15 6 
整合與分析 (1) 1,342 15 1,186 15 13
總費用$8,764 100 %$8,006 100 %9 %
(1) 在2024財年第四季度，公司將之前稱為Data的服務更名為Integration and Analytics，該服務包括Mulesoft和Tableau。
截至7月31日的六個月
2024作為總訂閲和支持收入的百分比2023作為總訂閲和支持收入的百分比增長率 - 不變貨幣
銷售 $4,069 23 %$3,705 24 %10%
服務4,439 26 4013 26 11
平臺和其他3,504 20 3,205 20 9
市場營銷和商業 2,590 15 2,408 15 8
集成和分析 (1)2,747 16 2,317 15 19 
總費用$17,349100 %$(11,692)100 %11 %
(1) 在2024財年第四季度，公司將之前稱為Data的服務更名為Integration and Analytics，該服務包括Mulesoft和Tableau。
我們的行業板塊服務收入包含在上述服務中的一個，具體取決於購買的主要服務。
整合和分析的訂閲和支持收入包括來自定期軟件許可的收入，這些收入在將軟件提供給客户時立即確認。因此，我們預計整合和分析的收入在不同期間可能會出現較大的波動，而最近的營業收入趨勢可能不代表未來的業績。此外，隨着我們將整合和分析提供的客户從定期軟件許可轉換為訂閲服務，與此類客户相關的收入通常將按合同期限比例分攤確認，我們預計在客户轉換期間可能會導致較少的收入，但在剩餘期限內會有增加的收入。
地域收入
截至7月31日的三個月
（單位百萬）2024作為總收入的百分比2023作為總收入的百分比增長率 - 不變貨幣
美洲$6,201 67 %$5,769 67 %7 %
歐洲2,184 23 1,974 23 11
亞洲太平洋94010860 109
$Retained earnings100 %$8,603 100 %8 %
34
目錄
截至7月31日的六個月
（單位百萬）2024作為總收入的百分比2023作為總收入的百分比增長率 - 不變貨幣
美洲$12,26366 %$11,25167 %9 %
歐洲4,329 24 3,925 23 10
亞洲太平洋1,866 101,674 1011
$18,458 100 %$16,850 100 %10%
銷售地區的收入是根據我們合同實體所在的地域板塊確定的，可能與
營業成本
截至7月31日的三個月漲跌
（單位百萬）2024作為總收入的百分比2023作為總收入的百分比美元
訂閲和支持$1,55617 %$1,515 18 %$41
專業服務和其他603 6 5987 5
總收入成本$2,159 23 %$2,11325 %$46
截至7月31日的六個月漲跌
（單位百萬）2024作為總收入的百分比2023作為總收入的百分比美元
訂閲和支持$3,116 17 %$3,025 18 %$91
專業服務和其他1,205 6 1,213 7
總收入成本$4,321 23 %$4,238 25 %$83
我們打算繼續投資於企業雲計算服務和idc概念容量，以便與客户一起擴展，並不斷髮展我們的安防-半導體措施。由於對我們服務產品需求的變化，這些費用的時間安排可能導致我們的營收成本佔營收的百分比在短期內波動。
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目錄
研究和開發
截至7月31日的三個月漲跌
（單位百萬）2024作為總收入的百分比2023作為總收入的百分比美元
研發$1,34914 %$1,220 14 %$129
銷售及營銷費用3,224 35 3,113 36 111
普通和管理711 8 632 7 79
重組99 1 49 1 50
營業費用總計$5,383 58 %$5,014 58 %$369
截至7月31日的六個月漲跌
（單位百萬）2024作為總收入的百分比2023作為總收入的百分比美元
研發$2,717 15 %$2,427 14 %$290 
銷售及營銷費用6,463 35 6,267 37 196
普通和管理1,358 7 1,270 8 88
重組107 1 760 5 （653）
營業費用總計$10,645 58 %$Management's Discussion and Analysis64 %$(79)
預計在未來的短期內，我們的研發費用將可能保持在營業收入的比例上。因為我們將繼續投資於科技以支持新技術的開發和現有技術的改進，包括我們的人工智能技術和數據雲服務，並將收購的技術與預期的營業收入增長相結合。
截至2024年7月31日的三個月和六個月內，銷售和市場營銷費用在絕對美元方面的增加主要是由於員工相關成本的增加。銷售和市場營銷費用佔總收入比例在截至2024年7月31日的三個月和六個月內分別比去年同期下降了1%和2%，主要是由於相對員工相關成本的減少和絕對廣告費用的減少。
我們預計，隨着我們繼續專注於利用自助和合作夥伴渠道並提高銷售生產力，銷售和營銷費用可能在短期內作為營收的百分比而下降。
截至2024年7月31日的三個月和六個月，一方面總務費用的增加主要是由於員工相關成本、專業服務費用和壞賬費用的增加引起的。總務費用佔總收入的百分比在2024年7月31日的三個月內增加了1個百分點，與一年前的同期相比，這是因為專業服務費用的增加。總務費用佔總收入的百分比在2024年7月31日的六個月內減少了1個百分點，與一年前的同期相比，這是因為相關員工成本的減少。
我們預計，在不久的將來，隨着我們繼續投資流程效率項目，總務及行政費用可能會在收入佔比方面下降。
在截至2024年7月31日的三個月和六個月內，我們的重組計劃導致了大約9900萬美元和10700萬美元的成本，主要與員工轉崗、離職補償和員工福利有關。
36
目錄
其他收入和支出
截至7月31日的三個月漲跌
（單位百萬）20242023美元
973 $(37)$(29)$
其他收入91 45 46
截至7月31日的六個月漲跌
（單位百萬）20242023美元
973 $0 $(170)$170
其他收入212100 112
其他收入主要包括投資收入，部分抵消了我們的債務和融資租賃利息支出。利息支出分別為2024年7月31日和2023年7月31日三個月份為6800萬和7500萬美元，分別為2024年7月31日和2023年7月31日的六個月份分別為13700萬和2.24億美元。
所得税費用
截至7月31日的三個月漲跌
（單位百萬）20242023美元
所得税費用$(408)$（225）$(183)
有效税率22 %15 %
截至7月31日的六個月漲跌
（單位百萬）20242023美元
所得税費用$(742)$（352）$（390）
有效税率20 %19 %
我們在截至2024年7月31日的三個月內對18億美元的税前收入錄得了4.08億美元的税項準備金，在截至2024年7月31日的六個月內對37億美元的税前收入錄得了7.42億美元的税項準備金。我們的截至目前的税項準備金與一年前相比增加，這是由於今年的税前收入增加和前一年的離散收益。與一年前相比，我們的年度税項準備金主要是由於税前收入增加。由於國內外收入的變化，或一次性税收項目，或由交易或事件，例如收購、運營結構變化和其他宏觀經濟因素的因素組合而導致的材料性離散税收項目，導致我們的有效税率可能會波動。
我們在2023年7月31日結束的三個月內，對150億的税前收入錄入了22500萬的税費，並對180億的税前收入錄入了35200萬的税費。
多個國家已經制定了法律來實施經濟合作與發展組織的
將於2024年1月1日生效的全球最低15%税率制度。我們預計其他國家將會跟隨。我們不預期會有重大
對我們2025財政年度的所得税計提進行了變動。我們仍在評估各司法管轄區的法規影響。
我們所在地的有效税率和現金税款在未來幾年可能會增加。
流動性和資本資源
截止到2024年7月31日，我們的主要流動性來源是現金、現金等價物和市場證券，合計126億美元，以及應收賬款54億美元。我們的現金等價物和市場證券主要包括公司票據和債務、美國國債、美國政府機構債務、資產支持證券、外國政府債務、抵押支持債務、有擔保債券、定期存款、貨幣市場基金和市政債券。我們的信貸協議（“可循環貸款協議”）截止到2024年7月31日，提供了最多30億美元無擔保融資的能力（“信貸工具”），也作為流動性來源。
37
目錄
經營活動產生的淨現金流量可能繼續受各種風險和不確定性的影響，包括但不限於第II部分，第1A項“風險因素”中詳細描述的風險。我們相信我們現有的現金、現金等價物、可交易證券、經營活動產生的現金流量、與非取消性訂閲協議相關的未開票金額（未反映在資產負債表上）以及如有必要的情況下我們的信貸設施下的借款能力將足以滿足未來12個月及其後的營運資金、資本支出和債務維護需求。
在未來，我們可能會進行收購或投資互補的企業、服務、技術和知識產權的安排。為了促進這些收購或投資，我們可能尋求額外的股權或債務融資，這些融資可能無法以對我們有利的條件或根本無法獲得，影響我們完成後續收購或投資的能力。
現金流量
截至2024年和2023年7月31日止的三個月和六個月的現金流量如下（單位：百萬）：
2截至7月31日的三個月截至7月31日的六個月
2024202320242023
經營活動產生的現金流量淨額$892 $808 $7139$5,299
投資活動產生的淨現金流量2,641 (1,152)（10）（805）
籌集資金淨額(7,910)（4,766）
經營活動
2023年7月31日結束的六個月期間，經營活動提供的淨現金包括15億美元的淨利潤，調整非現金項目包括21億美元的折舊和攤銷以及14億美元的股票-based薪酬費用。2023年7月31日結束的六個月期間，經營活動提供的現金進一步受益於應收賬款變動淨額54億美元，部分抵消了未賺收入變動31億美元和應付賬款及應計費用和其他負債變動18億美元。
投資活動
2024年7月31日結束的六個月中，投資活動使用的淨現金主要涉及Spiff的淨流出33800萬美元、戰略投資活動的淨流出202億美元和資本支出30000萬美元，但被可變證券業務活動的淨流入83000萬美元抵消。
2023年7月31日結束的六個月內，投資活動使用的淨現金與可流通證券的淨流出11700萬美元、資本支出42300萬美元以及戰略投資活動的淨流出26500萬美元有關。
籌資活動
截止2024年7月31日的六個月內，融資活動中的淨現金流入主要包括65億美元用於回購普通股，10億美元用於償還債務，77200萬美元用於派發股息，部分抵消了來自股權計劃的73500萬美元的收益。
2023年7月31日結束的六個月中，用於股票回購的40億美元和償還債務相關的12億美元是主要的籌資活動現金流出，部分抵消的是來自股權計劃的81100萬美元的收益。
債務
截至2024年7月31日，我們的無擔保債務尚未償還，償還期從2028年4月開始，延至2061年7月，總計帶有8.4億美元的賬面價值。截至2024年7月31日，我們在所有債務契約方面都保持合規。
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目錄
2020年12月，我們簽署了一項可迴轉貸款信用協議，該協議提供了一個30億美元的無擔保循環信貸設施，到2025年12月到期。截至2024年7月31日，貸款設施下沒有未償還的借款。我們可以將未來的借款用於一般企業用途，包括但不限於考慮任何收購相關的費用、費用和支出。2022年4月和2023年5月，我們修改了循環貸款信用協議以反映某些事務性的行政變更。
我們沒有任何特殊目的實體，也不從事離平衡表融資安排。
股份回購計劃
2022年8月，董事會批准了一個回購我們普通股票總額高達100億美元的計劃（“股票回購計劃”）。股票回購計劃沒有固定的截止日期，也不需要我們收購任何特定數量的股份。2023年2月，董事會又授權在股票回購計劃下再回購100億美元。2024年2月，董事會又授權在股票回購計劃下再回購100億美元，總共授權金額達到300億美元。
根據股份回購計劃，我們回購了以下股份（以百萬為單位，除每股平均價格外）：
20242023
股份每股平均價格數量股份每股平均價格數量
截至4月30日為止的三個月7 $$2,168 11 $$2,143
截止7月31日的三個月18 $$4,288 9 $$1,913
所有回購均是在公開市場交易中進行的。截至2024年7月31日，我們已獲得授權，根據股票回購計劃，可繼續購買剩餘價值119億美元的公司普通股。2024年7月31日之後，我們已通過2024年8月23日支付了約50億美元，用於股票回購計劃的額外股份。
通貨膨脹減少法案在2022年12月31日後對某些股票回購徵收了新的1%的消費税。消費税按照年度財務年度評估，並通常在下一財務年度支付。我們預計在2025財年支付微不足道的消費税。消費税可能適用於我們今年的股票回購，並且可能受到諸如公司股價等因素的影響。如果在2025財年徵收消費税，將對明年的籌資活動現金流產生影響。
股息
我們宣佈以下分紅派息（以百萬美元為單位，每股股息除外）：
股權登記日支付日期每股股息數量
2024年3月14日2024年4月11日$0.40 $388
2024年7月9日2024年7月25日$0.40 $388
未來現金股利的宣佈和支付將取決於我們的董事會繼續判斷，股利的宣佈是符合公司和股東最大利益的，在繼續考慮到資本可獲性，一般的經濟市場條件以及適用的法律和協議後。
合同義務
我們的主要承諾包括辦公空間租賃、合作辦公數據中心設施、開發和測試數據中心的租賃，以及計算機設備、軟件、傢俱和固定資產的租賃。截至2024年7月31日，這些承諾下的未來不可取消的最低支付額約為41億美元，其中在接下來的6個月內到期的支付額為5.06億美元，之後為36億美元。我們一般預期會通過手頭現金和營業活動提供的資金來滿足這些承諾。
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目錄
其他未來義務
截至2024年7月31日，我們預計與我們的重組計劃有關的未來現金支付約為15000萬至30000萬美元，主要涉及勞動力成本，如離職費用。我們通常預計用手頭現金和經營活動提供的現金來履行這些承諾。此外，由於我們已經使用了大部分淨營業虧損和税收抵免額度，我們預計現金税額將增加。
環境、社會和管理方面的問題：
我們相信業務是最大的變革平臺。通過專注於環保、社會和治理(excellent- exceptional規範)優秀，賽富時努力成為倫理兼顧可持續發展的模範企業，為利益相關方現在和將來帶來價值。我們旨在保持對高度廉正和透明的公開承諾，促進遵守全球環保、社會和治理規範。
在我們的價值觀指引下，我們努力贏得利益相關方的信任。透明度是信任的關鍵，這就是為什麼我們已經連續十多年發佈年度esg報告，以便讓我們的利益相關方瞭解情況，並對我們的esg策略、重點項目、目標、承諾和指標進行自我監督。我們的esg披露還受到esg相關性評估和第三方esg報告組織、框架和標準的啟發，如可持續會計標準委員會（“SASB”）標準。瞭解更多關於這些倡議，並查看我們的利益相關方影響報告，請訪問https://salesforce.com/stakeholder-impact-report。本文件中的網站參考僅供方便，參考網站上的內容並未納入本報告。
儘管我們相信我們的esg目標與我們的長期增長策略、財務和運營重點是一致的，但它們是有抱負性的，可能會改變，並且不能保證或承諾一定會實現。

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目錄
項目3——市場風險的資量和質量披露
我們面臨着金融市場風險，包括外匯兑換率、利率和股權投資風險的變動。由於近期金融市場的波動以及宏觀經濟環境影響所引起的近期可能變動的預期變化，我們的風險暴露得到了增加。以下更詳細地討論了這一點。
外匯兑換風險
我們業務主要在以下地區進行：美國、歐洲、加拿大、拉丁美洲、亞太地區和日本。我們業務的全球範圍擴大使我們面臨外匯市場波動的風險，包括新興市場。這種風險是由於以多種貨幣銷售、在本幣屬地的國家經營以及我們國際投資的增長而產生的，包括數據中心擴張、與第三方基礎設施提供商相關的成本以及在國外的額外員工。具體而言，我們的運營結果和現金流受以下貨幣波動影響：歐元、英鎊、日幣、加幣、澳幣和巴西里亞爾相對於美元（“USD”）。隨着業務實踐的演變和經濟條件的變化，這些風險可能隨時間而變化。外幣匯率的變化可能對我們的財務業績和現金流產生不利影響。
外幣交易風險
我們的外匯風險通常來自於以多種貨幣銷售年度和多年度訂閲、客户應收賬款、公司間轉讓定價安排和其他公司內部交易。我們的外匯管理目標是在不暴露給我們可能被視為投機的交易所帶來的額外風險的情況下，儘量減少外匯匯率波動對選擇的資產或負債的影響。
通過使用外匯遠期合約來抵消匯率風險，我們追求我們的目標。我們的外匯遠期合約通常是短期的。我們既不將這些外匯遠期合約用於交易目的，也不當前根據相關的會計和財務報告準則將這些遠期合約指定為套期保值工具。因此，我們將這些合約在我們報告期結束時的公允價值記錄到我們的簡明合併資產負債表中，公允價值變動記錄到我們的簡明合併利潤表中。考慮到遠期合約的短期持續時間，記錄的金額不重要。我們對外匯敞口的最終實現的盈利或虧損通常取決於我們進行的跨貨幣交易的規模和類型，與這些敞口相關的貨幣匯率及其變動，我們的外匯遠期合約的淨實現盈虧和其他因素。
外幣翻譯風險
利率靈敏度
截至2024年7月31日，我們的現金、現金等價物和市場有價證券總計為126億美元。這筆金額主要投資於貨幣市場基金、定期存款、公司票據和債券、政府證券以及信用評級至少為BBb或更好的其他債券。現金、現金等價物和市場有價證券用於一般企業目的，包括股票回購、股息支付、對互補業務、服務或技術的收購或投資、營運資本和資本支出。我們的投資是為了保值的目的，不進行投機或交易目的的投資。
由於利率的變動，我們的現金等價物和可市場交易證券的投資面臨市場風險。固定利率證券可能會因利率上升而受到市場價值的逆境影響，而浮動利率證券如果利率下降，可能會產生較少的收入。由於這些因素的部分原因，我們未來的投資收益可能無法達到預期的收益，或者如果我們被迫出售因利率變動而市值下降的證券，我們可能會遭受本金損失。然而，由於我們將債務證券分類為“可供出售”，因此在我們的簡明合併業績報表中，由於利率變動而產生的利益或損失均不予承認。我們的簡明合併業績報表中承認的利益或損失僅限於與證券提前到期出售或預計的信用損失有關的情況。
我們的固定收益組合也面臨利率期貨風險。在2024年7月31日，利率立即上漲或下降100個基點，可能導致4500萬美元市值減少或增加同等的金額。此估計是基於一個靈敏度模型，用於測量利率變化時市值的變化。利率期貨變動可能會影響
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目錄
由於利率期貨的變化而引起的我們投資證券價值的變動（根據賬面價值的收益或損失）記錄在其他綜合收益中，然後僅在賣出相關證券時才會實現。
截至2024年1月31日，我們的現金、現金等價物和可交易證券總額為142億美元。利率波動100個基點將導致市值變化6500萬美元。
市場風險和市場利率風險
我們將現金存入多家金融機構。
債務
我們持有的債務義務受市場利率風險影響，如下（以百萬為單位）：
工具到期日截至2024年7月31日的未償本金利息條款合同利率
信貸設施2025年12月0 浮動無數據
2028年高級票據2028年4月1,500 固定3.70
2028年高級可持續票據2028年7月1,000 固定1.50
2031年高級票據2031年7月1,500 固定1.95
2041年高級票據2041年7月1,250 固定2.70
2051年高級票據2051年7月2,000 固定2.90
2061年高級票據2061年7月1,250 固定3.05
我們信貸工具下的任何借款，根據我們的選擇，按照基準利率加0.00%到0.125%的點差或調整後的基準利率加0.50%到1.125%的點差計息，具體點差根據我們的信用評級確定。此外，我們還有義務支付未動用金額的持續承諾費用。截至2024年7月31日，信貸工具下尚無未償還借款金額。
我們的衍生品合約的銀行對手方在其不履行義務的情況下，可能使我們面臨與信用相關的損失。為了減輕這個風險，我們只與符合我們對手方風險評估流程的最低要求的對手方簽訂合同。我們至少每季度監測評級、信貸差價和可能的降級情況。根據我們對對手方風險的持續評估，我們調整我們與不同對手方的風險敞口。通常情況下，我們會簽訂主淨ting安排，通過允許與同一對手方進行淨結算來降低信用風險。然而，我們目前沒有與擔保特點的主淨ting安排。
•增加我們的技術支持成本；和
下表列出了截至2024年7月31日的戰略投資組合中活躍的股權投資的更多信息，不包括已退出的投資（以百萬美元計）：
投資類型 投資金額 未實現收益（累計） 未實現損失（累計）
截至2024年7月31日的賬面價值
公開持有的股票 $31 $38 $2024年7月8日 $65
私有的股權證券 4,182 1,290 (620)4,852
總權益證券$4,213 $1328$(624)$4,917
我們在私募股權證券方面的投資涉及不同類別的股權，具有不同的權益和優先權。我們持有的特定證券及其相對於資本結構中其他證券的權益和優先權可能會影響我們投資價值相對於公司整體價值的變動幅度。因此，我們對特定公司的投資價值的變動可能會比該公司整體價值的變動更大或更小。截至2024年7月31日，我們持有的十家最大私募股權證券佔我們整體戰略投資的38％。如果我們持有這些證券的公司的企業價值下降了10％，那麼我們的投資價值將會
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目錄
我們不斷評估我們在私人持有和公開交易的公司的投資。在某些情況下，我們出售這些投資的能力可能會受到合同義務的影響，在公開發行後的一段時間內持有證券。
此外，我們投資於任何公司的財務成功通常取決於流動性事件，如公開發行、收購或其他有利的市場事件，反映我們初始投資成本的增值。因此，我們所有的投資，特別是那些非上市公司的投資，存在部分或全部投資本金損失的風險。
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目錄

項4。控制和程序
（a）披露控制和程序的評估
在我們的管理監督和參與下，包括我們的首席執行官和首席財務官，我們對我們的披露控制與程序的設計和運作進行了評估，如1934年修訂後的證券交易法規則13a-15（e）和15d-15（e）所定義，截至本報告期末。
在設計和評估我們的披露控制和程序時，管理層認識到，無論控制和程序如何經心設計和操作，它們只能提供實現所期望控制目標的合理保證。此外，披露控制和程序的設計必須反映出資源約束的事實，並且管理層必須運用其判斷力來評估可能的控制和程序相對成本的效益。
根據管理層評估，我們的首席執行官和信安金融官員得出結論，截至本報告所涵蓋的期間結束時，我們的披露控制和程序的設計，以及其有效性可在合理水平上提供保證，即我們根據交易所法案要求披露在報告中的信息在證券和交易委員會（“SEC”）的規則和表格中規定的時間內被記錄，處理，彙總和報告，且此類信息被累積並及時傳達給我們的管理層，包括我們的首席執行官和臨時代碼財務官員，以便進行及時決策。
(b) 對財務報告的內部控制的管理報告
在我們的管理監督和參與下，包括我們的首席執行官和信安金融主管，我們對我們最近完成的財務季度進行了內部控制變化的評估（該術語在交易所法案13a-15(f)和15d-15(f)中有定義）。根據這一評估，我們的首席執行官和信安金融主管得出的結論是，在本報告所涵蓋的季度內，我們的內部控制 over 財務報告沒有發生任何重大變化，這些變化對我們的內部控制 over 財務報告產生重大影響或有合理的可能性。


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目錄
第二部分.其他信息
項目1.    法律訴訟
我們評估所有索賠和訴訟，考慮其潛在優點、我們可能的抗辯和反訴、和解或訴訟潛力以及對我們的預期影響。如果我們的技術被發現侵犯第三方權利，可能會受到禁令。此外，我們的許多訂閲協議要求我們為客户對第三方知識產權侵權索賠進行賠償，這可能會增加我們在此類索賠不利裁決的成本。
不論案件或訴訟的結果如何，其結果都是不確定的。任何索賠和其他訴訟，以及對這些索賠和訴訟的處理，無論是通過和解還是訴訟，都可能耗時和花費巨大，分散我們的注意力，導致我們無法執行業務計劃，努力阻止我們的活動，引起第三方試圖尋求類似的索賠，並且在知識產權索賠的情況下，要求我們修改我們的技術、改變我們的商業實踐，支付貨幣損害或者訂立短期或長期的版權或許可協議。
有關法律訴訟的詳細信息，請參閲基本報表第I部分的附註13“法律訴訟和索賠”。

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目錄
項目 1A 風險因素
下面所描述的風險和不確定性並不是我們面臨的唯一風險。我們目前未能預料到或者認為微不足道的其他事件也可能會影響我們的業務、財務狀況、運營結果、現金流量、其他關鍵指標以及我們普通股的交易價格。
風險因素簡述
運營和執行風險
戰略和行業風險
法律和監管風險
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金融風險
持有我們的普通股所涉及的風險
普遍風險
運營和執行風險
如果我們的安防-半導體措施或我們第三方idc概念託管設施、雲計算服務商平臺提供商或第三方服務合作伙伴，或互聯網基礎設施遭到侵犯，未經授權訪問到客户數據、我們的數據或我們的IT系統，或者授權訪問被阻止或禁用，我們的服務可能被認為不安全，客户可能減少或停止使用我們的服務，我們可能承受重大聲譽損害、法律風險和責任，或者負面的財務影響。
我們的服務涉及存儲和傳輸客户以及客户的客户的專有和其他敏感數據，包括財務、健康和其他個人信息。我們的服務和基礎設施將來可能因以下原因遭受重大破壞或被攻破：
我們能儘可能地減輕這些風險，通過維護和改進業務和數據治理政策，加強流程和內部安全控制來做到這一點。這包括我們升級和應對已知和潛在風險的能力。董事會、網絡安全與隱私委員會和高級管理層定期介紹我們的網絡安全政策和實踐以及改進安全性的持續努力，以及網絡安全事件的最新進展。我們不能保證我們的安全措施，包括用於保護我們客户和我們客户的客户專有和其他敏感數據的已實施的系統和流程，將提供絕對的安全性，或者能否確保
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目錄
有效或不會發生重大違約。例如，我們減輕這些風險的能力可能會受到以下因素的影響：
在正常業務過程中，我們一直是惡意網絡攻擊的目標，並經歷了其他安防-半導體事件。儘管迄今為止，此類確定的安全事件對我們並沒有造成實質性或重大影響，包括對我們的聲譽或業務運營，並沒有造成實質的財務影響，但無法保證未來的網絡攻擊不會對我們造成實質性或重大影響。此外，隨着我們市場份額的增長，我們可能面臨着日益增加的網絡攻擊嘗試或安全威脅，而人工智能技術，包括生成式人工智能模型的迅速發展，威脅行為者正在利用這些技術來創建新的複雜攻擊方法，這些方法越來越自動化、有針對性和協調性，並且很難進行防禦。
安防-半導體漏洞或事件可能導致未經授權的人獲取我們的IT系統或數據，或我們客户的系統或數據，包括知識產權、專有、敏感或其他機密信息。安防-半導體漏洞還可能導致對我們服務安全性的信任減少，損害我們的聲譽，對我們未來的銷售造成負面影響，幹擾我們的業務，並導致保險費用、法律、監管和財務風險以及責任的增加。另外，我們無法保證我們的保險覆蓋範圍足夠以支付網絡安全事故或系統遭到侵犯造成的財務、法律、業務或聲譽損失。最後，已知或潛在的安防-半導體漏洞的檢測、預防和修復，包括來自第三方硬件或軟件的漏洞，可能導致額外的財務負擔，例如為了減輕系統退化而額外增加基礎設施容量支出，並將資源從開發活動中重新分配。
例如，在2022年4月，我們得知一名威脅行為者未經授權訪問了賽富時的Heroku平臺的幾個數據庫。該威脅行為者下載了存儲的客户安防憑證和密碼，用於登錄GitHub，這是賽富時和賽富時客户都使用的第三方代碼託管服務。該威脅行為者還能夠下載部分客户用户賬户的密碼並訪問加密密鑰。儘管我們認為這一事件對我們的業務或財務結果沒有實質性影響，但無法保證將來的類似情況或其他類似事件不會對我們的業務造成重大不利影響。
我們服務中的缺陷或中斷可能會減少對我們服務的需求，同時使我們面臨重大責任。
由於我們的服務較為複雜，涵蓋多種硬件、專有軟件、第三方軟件和開源軟件，因此我們的服務可能存在錯誤或缺陷，可能導致訂閲用户意外停機，並損害我們的聲譽和業務。我們的客户也可能以意想不到的方式使用我們的服務，這可能會導致其他客户嘗試訪問其數據時出現服務中斷。在整個行業板塊中，雲服務在初次推出或發佈新版本或增強版時常常包含未經檢測的錯誤。我們還可能在將已獲取或已授權的技術集成到我們的服務以及改進技術以符合我們品牌和聲譽的品質標準時遇到困難。因此，我們的服務可能包含源自於整合新技術的複雜性而導致的錯誤或缺陷。
我們不時地發現了我們的服務中的缺陷並遇到了中斷，未來可能會發生新的缺陷或中斷。此類缺陷可能是員工、承包商或其他第三方的行為或不作為的結果，並可能對我們的品牌和聲譽造成負面影響。我們過去已經經歷過並且未來可能會經歷產品上的缺陷，這些缺陷造成的漏洞無意中允許訪問到受保護的客户數據。我們不能保證這種產品缺陷或其他漏洞將來不會發生，並對我們的業務產生重大不利影響或使我們承擔重大責任提供任何保證。即使在安全補丁發佈後，開放源代碼或任何專有或第三方產品中的漏洞可能仍然存在，如果客户沒有安裝最新的更新，或者如果攻擊者在修補完成之前利用了這些漏洞。在某些情況下，漏洞可能無法立即檢測到，這可能導致恢復關鍵服務變得困難並導致資產損壞。
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由於我們的客户將我們的服務用於他們業務的重要方面，任何錯誤、缺陷、服務中斷或其他性能問題都可能損害我們的聲譽，可能會對我們的客户業務造成損害。因此，客户可能選擇不續訂我們的服務，或延遲或拒絕向我們支付費用。我們還可能失去未來的銷售額，客户可能會對我們提出保修或其他索賠，這可能導致我們對壞賬撥備的增加，應收賬款的催收週期增加，或者訴訟的費用和風險。
第三方服務提供商的服務中斷或延遲，包括數據中心託管設施、雲計算平臺供應商和其他硬件和軟件供應商，或由於我們無法足夠地計劃和管理服務中斷或基礎設施容量需求，可能會影響我們的服務提供和損害我們的業務。
我們目前依賴於位於美國和其他國家的第三方數據中心託管設施和雲計算平臺供應商來提供我們的產品、服務和業務運營，並運營關鍵業務系統。我們還依賴於從第三方購買或租賃的計算機硬件、從第三方許可的軟件以及提供的雲計算平臺，以提供我們的服務，包括來自各種供應商的數據庫軟件、硬件和數據。我們的系統一般的任何中斷、損壞或故障，包括我們第三方平臺提供商的系統，都可能導致我們的服務中斷，並損害我們的業務。我們曾不時經歷過服務中斷，未來可能還會發生。隨着我們對這些第三方系統的依賴程度增加，特別是對第三方雲計算平臺的依賴，我們受到服務中斷或其他性能或質量問題帶來的損害的風險可能增加。我們的服務中斷或其他性能或質量問題可能導致我們發放折扣或支付罰款，導致客户向我們提出保修或其他索賠，終止他們的訂閲，並對我們的流失率和吸引新客户的能力產生不利影響，這將減少我們的營業收入。如果我們的客户和潛在客户認為我們的服務不可靠，將損害我們的業務和聲譽。
對於我們的許多業務，我們的生產環境和客户數據都會在其他地方的分離設施中進行復制。包括一些通過收購添加的公司的某些業務在內，可能會通過其他設施或安排提供服務。我們無法控制這些設施的運作，它們可能會受到地震、洪水、火災、停電、電信故障等事件的損害或中斷。它們也可能會遭受闖入、破壞、故意破壞行為、破環或類似不端行為，以及地方行政舉措（包括隔離或類似命令）、法律或許可要求的變更以及用於停止、限制或延遲操作的訴訟。此外，由於歐洲地區的地緣政治發展，供應鏈中斷可能會導致我們設施所在地區的電力中斷。儘管在這些設施採取了預防措施，例如災難恢復和業務連續性安排，但上述任何事件或風險的發生，或自然災害或公共衞生緊急情況、恐怖主義行動、未經足夠通知關閉設施的決定或這些設施的其他無法預料的問題或操作失敗可能會導致我們服務的長時間中斷，並且無法保證任何此類中斷將在沒有重大成本或及時或根本無法進行補救。
我們所依賴的硬件、軟件、數據和雲計算平臺，包括我們人工智能產品中所利用的大型語言模型，未來可能無法以合理的價格、商業上合理的條件或者根本無法繼續提供。任何一種硬件、軟件、數據或雲計算平臺的使用權喪失都可能顯著增加我們的費用，並導致我們的服務受到破壞或者延遲，直到同等的技術要麼由我們開發出來，要麼如果有的話被識別出來，通過購買或許可獲得，並集成到我們的服務中。對於這樣的同等技術，無法保證能夠及時或者根本開發或獲得。
隨着我們業務規模的擴大，我們產品信息傳輸的數量和類型繼續發展，包括由於人工智能技術的部署而產生的變化，我們對基礎設施容量的需求，包括網絡容量和計算能力，可能會因此增加。如果我們沒有準確規劃基礎設施容量需求，並且我們的數據中心容量承受重壓，我們的客户可能會遭遇性能下降或服務中斷，這可能使我們承擔財務責任，導致客户流失，損害我們的聲譽和業務。隨着我們增加數據中心和容量，並繼續轉移到雲計算平臺提供商，我們不時地移動或轉移我們自己以及客户的數據。儘管在此過程中採取了預防措施，但任何失敗的數據轉移可能損害我們服務的交付，從而損害我們的業務。
隨着我們收購公司或技術，我們可能無法實現預期的業務或財務收益，收購可能難以整合，擾亂我們的業務，稀釋股東價值，並對我們的業績和普通股的市值產生不利影響。
作為我們的業務策略的一部分，我們定期收購互補的業務、合資企業、服務和技術以及知識產權。我們將繼續評估這樣的機會，並預計將來進行這樣的收購。
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收購和其他交易和安排涉及許多風險，可能會導致未預料的經營困難和支出，包括：
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上述任何風險都可能損害我們的業務或對我們的業績產生負面影響。此外，為了促進收購，我們可能尋求額外的股權或債務融資，但可能無法以對我們有利的條件獲得或根本無法獲得，這可能影響我們完成後續收購的能力，並可能影響持有我們普通股的風險。例如，如果我們通過發行股票或可轉換債券或其他債務證券或貸款來融資收購，我們現有的股東可能會被稀釋，或者我們可能面臨與負債發生和償還義務相關的條件約束，這可能會影響我們普通股的市場價格。
貿易緊張局勢以及全球對外國投資和收購技術行業加大審查力度，可能會影響我們獲取其他企業或技術的能力，或者有效整合已收購的企業。例如，包括美國、歐洲國家和亞太地區在內的多個國家正在考慮或已經採取各種形式的限制措施，涉及外國投資和收購的交易。一些國家的反壟斷當局也對技術行業的收購進行了更加嚴格的審查。政府可能會繼續採取或加強此類限制，其中一些可能適用於我們收購或整合企業，這些限制或政府行動可能會對我們的業務和財務業績產生負面影響。
支持我們現有和不斷增長的客户羣可能會對我們的人力資源和製造行業構成壓力，如果我們無法擴展業務並提高生產力，就可能無法成功實施我們的業務計劃。
我們不斷經歷着客户基礎的顯著增長，包括通過收購，這給我們的管理、行政、運營和財務製造行業帶來了壓力，將來可能會加大我們的壓力。我們預計需要在人力資源軟件等方面進行重大額外投資，以擴大我們的業務和提高生產效率，滿足客户的需求，進一步開發和增強我們的服務，擴展到新的地理區域，並與我們的整體增長相適應。我們正在進行的額外投資將增加我們的成本基礎，這將使我們更難以通過短期內減少支出來抵消任何未來營業收入的減少。我們可能無法像必要時那樣迅速或有效地進行這些投資，以成功擴大我們的業務。
我們定期升級或更換各種軟件系統和流程。如果這些新應用的實施被延遲，或者我們在遷移現有系統和流程，或遇到未預料到的問題，我們的業務運營和管理能力可能會受到負面影響。例如，我們為客户合同進一步自動化流程的努力可能會受到意外操作困難的影響。
我們的成功在一定程度上將取決於我們的高級管理層規劃和有效管理預期增長的能力。為此，我們必須繼續提高現有員工的生產效率，並根據需要招聘、培訓和管理新員工。此外，我們的工作環境和員工組成最近發生了變化，包括由我們的重組計劃或其他重組行動或我們恢復辦公和遠程辦公政策引起的變化，這些變化可能無法滿足員工的需求和期望，或可能產生運營和工作場所文化方面的挑戰，這可能會對我們提高員工生產力、吸引和留住員工的能力產生負面影響，並可能對我們的運營產生不利影響。此外，由於我們的重組計劃造成的房地產組合的減少可能會妨礙我們充分配備員工返廠或未來人數增長的能力。為了管理我們預期的國內和國際業務和人員增長，我們需要繼續改進我們的運營、財務和管理控制，報告系統和程序，以及我們對房地產的利用。如果我們無法成功擴大業務並提高生產力，我們可能無法執行我們的業務計劃，而我們的普通股價值可能會下降。
如果我們的客户不續訂我們的服務，或者在續訂時減少付費訂閲數量，我們的營業收入和當前剩餘服務承諾可能會下降，我們的業務可能會受到影響。如果我們無法準確預測訂閲續訂或升級率，可能無法達到營收目標，這可能會對我們的普通股市場價格產生不利影響。
我們的客户在合同期後（通常為12至36個月）沒有義務續訂我們的服務，在日常業務中，一些客户選擇了不續訂。此外，我們的客户可能選擇續訂較少的訂閲，選擇較短的合同期限或者切換至我們的低成本服務，特別是在經濟不確定時期。此外，由於我們主要依靠訂閲模式的業務模式，近期經濟不確定性可能無法完全反映在我們的運營結果中，直到未來一段時間。由於我們客户羣體的多樣性和多年訂閲合同的數量，很難預測客户流失率。我們的客户流失率可能會因各種因素而增加或波動，包括客户對我們服務的不滿意、客户的支出水平、客户羣體的組成、我們客户的用户數量減少、競爭、定價的增加或變化以及經濟狀況惡化。
我們未來的成功在一定程度上也取決於我們能夠向我們現有客户出售額外的功能和服務，增加訂閲或增強版本的服務。這可能還需要越來越複雜和昂貴的銷售工作，針對的是高級管理人員。同樣，我們的客户購買新的或增強的服務的速度
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目錄
取決於許多因素，包括一般經濟條件和客户對與這些附加功能和服務相關的任何價格變化的接受程度。
對我們的銷售組織進行定期更改可能會帶來一定的混亂，並可能降低我們的增長速率。
為應對市場機遇、競爭威脅、管理變化、產品引入或升級、收購、銷售業績、銷售人員增加、成本水平和其他內部和外部考慮因素，我們定期改變並調整銷售組織。此類銷售組織變化在某些時期可能導致生產率降低，可能對我們當前和未來季度的增長率和運營業績，包括營業收入，產生負面影響。例如，重組計劃和其他重組行動涉及對銷售組織的此類變化，可能對我們的生產率、增長率和運營業績產生負面影響，可能不利影響我國普通股的市場價格。此外，如果我們對銷售組織的薪酬結構進行重大變化，可能會引發混亂，影響我們的營業收入增長。
我們能夠提供服務的能力取決於第三方製造行業對互聯網基礎設施的開發和維護。
互聯網的製造行業由許多不同的網絡和服務組成，設計上高度分散。這些基礎設施由一系列獨立的第三方組織運行，他們共同在互聯網公司分配號碼和名稱管理機構（ICANN）和現由ICANN監管的互聯網分配號碼局的指導下提供互聯網的基礎設施和支持服務。
因為其基礎設施的損害、拒絕服務攻擊或相關的網絡事件，互聯網經歷了各種中斷和其他延遲，未來也有可能面臨中斷和延遲，這可能會降低我們或我們的客户使用互聯網提供服務的可用性。此外，互聯網的可用性和可靠性在某些國家可能會有所不同，尤其是新興市場，這可能導致中斷或延遲。我們服務的中斷或我們的客户使用我們服務的能力受限可能導致潛在或現有客户的損失，並對我們的業務造成傷害。
此外，某些國家已經實施或可能實施法律和技術行動，旨在有效規管對互聯網的訪問，包括互聯網服務提供商限制特定網站或內容的訪問。其他國家已經嘗試、正在嘗試或可能嘗試修改或限制對依賴互聯網提供服務的企業的法律保護。這些行動可能會限制或中斷某些國家或互聯網服務提供商對我們服務的訪問，增加我們的風險或增加責任，阻礙我們的增長、生產力和運營效率，導致潛在或現有客户的流失，損害我們的業務。
向美國境外客户銷售會讓我們面臨國際業務中固有的風險。
我們在全球銷售我們的服務，並面臨與國際業務相關的風險和挑戰。我們打算繼續努力擴大我們的國際銷售業務。與向美國以外的客户銷售或可能影響國際業務的風險和挑戰包括：
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這些因素中的任何一個都可能對我們的業務和運營結果產生負面影響。上述因素還可能對我們成功進入新興市場國家產生負面影響，這些國家我們幾乎沒有經營經驗，在這些國家，建立和維護業務可能成本高且具有挑戰性，包括招聘和管理所需人員，並且推廣我們的品牌很困難，在這些國家，我們可能無法從任何市場先機中受益或取得成功。
隨着我們銷售工作更多地針對較大的企業客户，我們的銷售週期可能會變得更加耗時和昂貴，我們可能會面臨定價壓力、實施和配置挑戰，並且可能不得不推遲某些複雜交易的營業收入確認，所有這些都可能損害我們的業務和運營結果。
隨着我們將銷售工作更多地針對更大的企業客户，包括政府實體以及特定行業，如金融服務、醫療保健和生命科學，我們可能面臨更高的成本、更長的銷售週期、更大的競爭壓力和更少的銷售預測準確性。在這些市場領域，客户決定使用我們的服務通常是一個全企業的決定，如果是這樣的話，我們可能需要提供更多關於我們服務的使用和好處的教育，以及解決與具有國際業務的潛在客户或其自身客户在隱私和數據保護法律法規方面的擔憂。
此外，較大的客户和政府實體通常需要更多的配置、集成服務和功能。由於這些因素的影響，這些銷售機會通常要求我們為每個客户提供更多的銷售支持和專業服務資源，增加成本和完成銷售所需的時間，同時將我們自己的銷售和專業服務資源轉移到較少數量的大額交易上，可能需要我們延遲對其中一些交易的營業收入確認，直到技術或實施要求得到滿足。
對於我們現有和未來的服務報價和包裝策略，包括我們的人工智能服務，企業和其他客户的訂閲可能不會被新的或現有客户廣泛接受。我們對定價和包裝模型和策略的採用或未採用，以及時間和方式的變化可能會損害我們的業務。
我們可能會失去我們管理團隊或開發和運營人員的重要成員,並且可能無法吸引和保留我們需要支持業務和增長的員工。
我們的成功在很大程度上取決於我們的高管和其他管理團隊成員的持續服務，尤其是我們的首席執行官。由於高管的聘用、離職或重新調整，我們的管理團隊可能會不時發生變動。這樣的變動可能對我們的業務造成幹擾。由於我們的服務和技術的複雜性，我們也在很大程度上依賴於現有的開發和運營人員的持續服務。我們的高管、關鍵管理人員、開發或運營人員隨時可能終止與我們的僱傭關係。為了我們的長期成功，有效的管理繼任計劃至關重要。如果我們沒有為關鍵人員制定足夠的繼任計劃，失去一個或多個關鍵員工或員工團隊可能嚴重損害我們的業務。
科技行業對具有高水平設計、開發和管理軟件和技術服務經驗的工程師，以及銷售高級職務和數據等方面存在大量而持續的競爭。
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我們在科技領域的人才招聘和留任方面經歷了各種挑戰。未來我們可能無法成功招聘或留住人才，也無法實現公開設定的職工多樣性目標。我們時常會遇到並預計將繼續面臨招聘、培養、整合和留住具備適當資質的高技能員工的困難。這些困難可能會因進一步限制移民、旅行或為技術人員提供簽證的可行性而加劇。此外，我們的薪酬和福利可能無法始終吸引新的員工或留住並激勵我們現有的人員。如果我們未能吸引新員工或未能留住並激勵現有人員，我們的業務和未來的增長前景可能會受到嚴重損害。
2023年1月，我們宣佈了重組計劃，旨在降低運營成本，改善營運利潤，並繼續推進我們對盈利增長的承諾。重組計劃包括減少我們的勞動力，到2024財政年度結束時基本完成，並選擇性退出房地產業和在特定市場內減少辦公空間，預計將在2026財政年度結束時完成。在2025財政年度上半年，我們啟動了進一步針對性的勞動力和辦公空間減少措施，預計將在2025財政年度基本完成。重組計劃和其他最近的勞動力減少，或將來可能採取的類似行動，可能會對我們吸引、整合、留住和激勵關鍵員工的能力產生負面影響。
此外，我們相信我們的企業文化的重要性，這促進了對話、合作、認可、平等和家庭感。隨着我們的組織不斷髮展和全球擴張，以及我們的工作場所計劃的發展，包括在重組計劃下實施的工作人員和辦公空間的減少，我們過去和可能在將來發現難以全球維持企業文化的有益方面，包括在與所有員工溝通的複雜性方面的管理。無法保持我們的企業文化可能會對我們吸引和留住員工的能力產生負面影響，損害我們在客户中的聲譽，或對我們未來的增長產生負面影響。
如果在我們在線應用程序的高質量專業技術支持服務交付中出現任何失敗，可能會對我們與客户的關係和財務業績產生不利影響。
我們的客户有時需要高技能和培訓有素的服務專業人員來成功實施我們的應用程序，並依賴我們的支持團隊解決與我們的應用程序相關的技術問題。實施服務可以由我們、我們的客户、第三方或其組合來執行。我們的策略是與第三方合作，以增加我們向客户提供這些服務的能力和容量的廣度。如果客户對我們或第三方的工作質量和時效、提供的服務或解決方案類型不滿意，我們可能需要承擔額外費用來解決問題，這可能會影響該工作的盈利能力，我們的營業收入確認可能會受到影響，並且客户對所收到的服務不滿意可能會對我們銷售其他產品給該客户或保留現有客户的能力產生負面影響。此外，與我們客户關係有關的負面宣傳，無論其準確性如何，都可能通過影響我們競爭當前或潛在客户的新業務能力來進一步損害我們的業務。我們可能無法及時地滿足對我們不同和多樣化服務的支持服務需求的短期增長。此外，我們的銷售過程高度依賴我們的應用程序和業務聲譽以及現有客户的積極推薦。任何未能提供高質量的專業和技術支持服務，或者市場認為我們無法提供高質量的專業和技術支持服務，都可能對我們的聲譽、我們向現有和潛在客户銷售服務產品的能力以及我們的業務、運營結果和財務狀況產生不利影響。
戰略和行業風險
我們參與的市場競爭激烈，如果我們不能有效競爭，我們的經營業績可能會受到損害。
企業應用和平臺服務市場競爭激烈、發展迅速、碎片化並受到技術變化、進入門檻低、客户需求轉變和新產品及服務頻繁推出的影響。許多潛在客户已經投入了大量的人力和財力資源來實施和整合他們當前的企業軟件，因此可能不願意或者不願意從當前的解決方案遷移到不同的企業軟件服務。此外，第三方開發者可能會對我們的平臺建設應用服務持懷疑態度，因為他們已經投資了其他競爭的技術平臺。
我們目前的競爭對手包括：
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此外，隨着我們產品供應的擴大，我們可能會面臨更多競爭。我們某些當前的和潛在的競爭對手可能具有競爭優勢，如更高的知名度、更長的運營歷史、更顯著的安裝基數、更廣泛的地理範圍、更廣泛的服務套件提供和更大的營銷預算，以及極大的財務、技術、人員和其他資源。此外，許多我們當前的和潛在的競爭對手已經建立了營銷關係，能夠接觸更大的客户羣體，並與顧問、系統集成商和經銷商達成主要的分銷協議。我們還面臨來自更小、更年輕的競爭對手的競爭，他們可能在迴應客户需求、提供更具針對性和簡化解決方案方面更具敏捷性。我們的競爭對手可能能夠更快速、更有效地迴應新的或變化中的機遇、技術、標準或客户需求，或提供具有競爭力的定價、更靈活的合同或更快速的實施。此外，我們正將人工智能融入我們的眾多產品中，我們預計將面臨隨着人工智能技術融入我們所競爭的市場而增加的競爭。我們的競爭對手可能能夠推出擾亂勞動力需求且對我們的產品需求產生負面影響的新人工智能產品，或比我們更成功地將人工智能融入其產品中，並取得更大更快速的採納。因此，即使我們的服務比我們的競爭對手提供的產品和服務更有效，潛在客户也可能選擇競爭產品和服務而不購買我們的服務。出於以上所有原因，我們可能無法成功競爭我們當前和將來的競爭對手，這可能會對我們未來的銷售產生負面影響並損害我們的業務。
我們努力擴展我們的服務提供以及開發和整合我們現有的服務，以跟上技術發展的步伐，但有可能並不成功，可能會降低我們的營業收入增長率並損害我們的業務。
我們大部分的營業收入來自訂閲我們的CRm企業雲計算應用服務，並且我們預計這種情況在可預見的將來會繼續下去。我們擴大當前服務提供可能會失敗，並且可能會降低我們的營業收入增長率。此外，特定業務的市場和貨幣化策略，包括我們的人工智能業務，仍然是相對新的和不確定的，因此我們擴展此類業務以及相關投資可能會帶來額外的風險和挑戰。例如，我們可能會增加使用基於消費的業務模式的產品數量。由於客户對其消費時間的靈活性，相對於我們的訂閲業務，我們對基於消費的產品的營收確認時間可能可見性較低，並且有一個風險，即客户對我們的產品的消費水平可能低於我們的預期。此外，未來的平臺變化和升級的推出可能不會帶來長期的營業收入增長。
如果我們無法與快速的技術發展保持同步，開發我們現有或新服務的改進和新功能，我們的業務可能會受到損害。例如，我們可能需要不斷改進我們的人工智能產品，以提高為客户提供的內容質量。改進、新功能和服務的成功取決於多個因素，包括功能、服務或改進及時完成、引入和市場接受程度，以及我們整合所有產品和服務，並在新市場開發足夠的銷售能力的能力。如果這方面出現問題，如果額外成本不能被額外收入抵消，可能會嚴重損害我們的營業收入增長，並對我們的營業成果產生負面影響。此外，由於我們的服務旨在在各種網絡技術、各種移動設備、操作系統和電腦硬件、軟件平臺上使用標準瀏覽器運行，我們將需要不斷地修改和改進我們的服務，以跟上硬件、軟件、通信、瀏覽器、應用開發平臺和數據庫技術的變化，以及繼續在遺留系統上維護和支持我們的服務。我們可能無法成功地開發這些修改和改進，或者及時將它們引入市場。
此外，如果我們未能及時預見或識別重要的科技趨勢和發展，或者我們未能將足夠的資源用於適應這些趨勢和發展，我們的業務可能會受到損害。對新網絡平臺或技術的時機和性質，對現有平臺或技術的修改，包括文本消息功能，或者客户使用模式的變化所帶來的不確定性可能會增加我們的研發或服務交付成本，或導致我們更加依賴某些供應商。我們的服務未能有效地與未來的網絡平臺和技術配合可能會降低我們服務的需求，導致客户不滿並損害我們的業務。
我們持續的成功取決於我們維護和提升品牌的能力。
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我們相信，我們已經開發的品牌識別，包括與trust、客户成功、創新、平等和可持續性的聯繫，已經顯著促進了我們業務的成功。維護和增強賽富時品牌和我們的其他品牌對於擴大我們的客户、合作伙伴和員工基礎至關重要。我們的品牌實力，特別是我們的核心業務，很大程度上取決於我們始終保持科技領導者地位，並繼續以安全可靠的方式提供高質量創新產品、服務和功能，從而增強我們客户的成功，即使在擴大規模和拓展服務的過程中。為了維護和增強我們品牌的實力，我們已經或今後可能會進行大量投資，以擴展或改進我們的產品和服務，或者我們可能會進入新的市場，這可能伴隨着最初的複雜性或最終證明是不成功的。
此外，我們還獲得了對由第三方控制的設施，如辦公樓和交通中心，的命名權。與這些設施有關的任何負面事件或宣發可能對我們的品牌產生不利影響。
此外，進入品牌保護較弱的市場，或者所在國家的法律制度發生變化，可能會影響我們保護品牌的能力。如果我們未能維護、提升或保護品牌，或者為此而產生過高的費用，可能會對我們的業務、運營成果和財務狀況造成重大不利影響。
我們面臨與戰略投資相關的風險，包括部分或全部投資資本的損失。這個投資組合的公允價值發生重大變化，包括我們對上市公司和非上市公司投資的估值變化，可能對我們的財務業績產生負面影響。
我們在私有和上市公司之間管理一份戰略投資組合，主要關注企業雲公司、科技初創企業和系統集成商。儘管我們投資於我們相信正在數字化轉型其行業、推動負責任的創造性人工智能、改善客户體驗、幫助我們擴大解決方案生態系統或支持其他企業項目的公司，但我們仍可能遭受與投資相關的意外品牌或聲譽損害。我們的投資涵蓋了從早期到後期的公司，包括與公司首次公開募股同時進行的投資。對早期公司的投資具有固有的投機性，因為這些公司可能尚未生成營業收入，並且在我們投資時可能仍處於產品和服務開發階段。我們對任何公司的投資的財務成功通常取決於流動性事件，如公開招股、收購或其他反映我們初始投資成本升值的有利市場事件。我們在投資中也可能面臨來自監管機構的挑戰，包括越來越多審查技術投資和收購的反壟斷機構，並可能導致意外開支，或阻止、延遲或對涉及我們投資組合的交易施加不良條件。在某些情況下，我們出售這些投資的能力可能會受到在公開招股後一段時間內持有證券的合同義務的影響。我們所有的投資都面臨資本部分或全部損失的風險。
我們預計未來的波動性會對我們的壓縮合並利潤表產生影響，這是因為市場價格的變動、可觀察到的價格變化以及我們戰略性投資的損失。由此產生的盈虧可能很大，具體取決於市場條件和事件，尤其是在經濟不確定、通貨膨脹、地緣政治衝突、波動的公開股權市場或不穩定的全球市場條件下。
如果第三方開發商和供應商不繼續採用我們的技術交付模式和企業雲計算服務，或者如果我們的客户要求我們為第三方應用程序、集成、數據和內容提供保修，我們的業務可能會受到損害。
我們的成功取決於願意構建與我們服務相輔相成的應用程序，提供集成、數據和內容的不斷增長的第三方開發者和技術供應商社區。如果這些應用程序不斷髮展，集成、數據和內容的提供也停滯不前，那麼當前和潛在客户可能不會對我們的服務足夠感到滿意，這可能會影響未來的銷售。此外，對於授權第三方技術合作夥伴訪問其數據的客户，我們不提供任何與數據訪問、傳輸或處理功能、安全性或完整性相關的保修。儘管合同規定保護我們，客户可能期望我們支持並提供第三方應用程序、集成、數據和內容的保修，即使這些並非由我們開發或銷售，這可能使我們面臨潛在索賠、責任和義務，所有這些可能損害我們的聲譽和業務。
社會和倫理問題，包括在我們的產品中使用或應用人工智能可能導致聲譽損害和法律責任。
我們在社會和倫理問題上採取或選擇不採取的政策，特別是關於我們產品的使用，可能會不受部分員工、客户或潛在客户的歡迎，並且過去已經對我們吸引或留住員工和客户的能力產生了影響，未來也可能產生影響。我們決定是否與潛在客户開展業務，或者是否繼續或擴大與現有客户的業務，也可能影響我們吸引或留住員工和客户的能力，並可能導致負面宣發或聲譽損害。此外，我們的客户和員工採取的行動，包括通過使用或濫用我們的產品或新技術進行非法活動或
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不當的信息分享可能導致聲譽損害或可能的責任，尤其是考慮到歐盟的數字服務法案（DSA）等監管要求。例如，我們在法律訴訟中遭到指控，應該對第三方使用我們的某些產品承擔責任。儘管我們相信我們對這些指控有很強的辯護，但法律訴訟可能需要很長時間，費用高昂且對我們的運營具有破壞性；而任何索賠或訴訟的結果，無論其合理性如何，在本質上都是不確定的。無論結果如何，這類索賠可能會對我們的品牌造成聲譽損害或導致責任。
我們越來越多地將人工智能整合到我們的許多業務中，包括生成式人工智能。與許多創新一樣，人工智能和我們的客户360平臺帶來了額外的風險和挑戰，這可能會影響它們的採納，從而影響我們的業務。例如，人工智能和客户360的發展，後者提供有關我們客户的客户的信息，涉及新興的倫理問題。如果我們推出或提供因其在人權、隱私、就業或其他社會背景中被認為或實際影響而引發爭議的解決方案，我們可能會遭遇新的或加強的政府或監管審查、品牌或聲譽受損、競爭受損或法律責任，特別是在地緣政治動盪造成政治和市場條件日益不穩定的情況下。我們或其他方的數據行為引發爭議，也可能損害人工智能解決方案的接受程度。這可能會削弱對我們人工智能應用程序產生的決策、預測、分析或其他內容的信心，使我們面臨競爭損害、法律責任和品牌或聲譽受損。人工智能的快速發展將需要投入資源來開發、測試和維護我們的產品和服務，以確保人工智能得到道德實施，以最大程度減少意外的有害影響。圍繞生成式人工智能內容創作等新興人工智能應用的不確定性將需要額外投資於專有數據集、機器學習模型和系統的許可或開發，以測試準確性、偏差和其他變量，這些通常複雜，可能代價高，可能影響我們的利潤率。此外，通過我們開發Einstein Copilot和其他生成式人工智能產品，從人工智能內容分類轉向人工智能內容生成會帶來額外的風險和責任。目前已知的生成式人工智能風險包括與準確性、偏見、有毒性、隱私和安全以及數據出處相關的風險。例如，人工智能技術，包括生成式人工智能，可能會創造出看似正確卻事實不準確或有缺陷的內容，或包含受版權或其他保護材料，如果我們的客户或其他人利用這種有缺陷或受保護的內容而受損，或者版權所有者尋求維護其權利時，我們可能會面臨品牌或聲譽受損、競爭受損和/或法律責任。開發、測試和部署人工智能系統也可能因這些系統所涉及的計算成本的本質而增加我們的產品成本結構。如果我們無法消除這些風險，或者在努力這樣做時產生過高的費用，我們的聲譽、業務、運營結果和財務狀況可能會受損。
我們對ESG事項的願景和披露使我們面臨風險，可能會對我們的聲譽和業績產生不利影響。
我們已經制定並公開宣佈了esg目標，包括我們在員工隊伍中推進種族和性別平等以及減少温室氣體排放的承諾。這些陳述反映了我們當前的計劃和願景，並不意味着我們能夠實現它們的保證。我們未能及時實現或準確跟蹤和報告這些目標，或者根本無法實現，可能會對我們的聲譽、財務業績和增長產生不利影響，並使我們面臨來自投資社區以及執法機構的更多審查。
我們實現任何esg目標的能力都取決於許多風險，其中很多是我們無法控制的。此類風險的示例包括：
ESG事項的跟蹤和報告標準仍在不斷髮展。我們使用的披露框架和標準以及對這些框架和標準的解釋或應用可能會不時改變或與他人不同。這可能導致週期間或Salesforce與同行業其他公司之間缺乏一致或有意義的比較數據。此外，我們的流程和控制可能不符合識別、衡量和報告ESG指標的不斷演變的標準，包括美國證券交易委員會和其他監管機構可能要求上市公司披露的與ESG相關的信息披露，這些標準可能會隨時間變化，這可能導致我們目前的目標發生重大修訂，報告的進展以及未來實現這些目標的能力。例如，氣候和其他ESG披露要求在本地、國家和國際層面的大量增加，不僅需要投入大量的努力和資源，還可能導致我們目前的ESG目標發生變化，以符合各種要求。
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如果我們的esg實踐不能滿足不斷髮展的投資者或其他利益相關者的期望和標準，那麼我們的聲譽、吸引或留住員工的能力，以及我們作為投資、業務合作伙伴、收購方或服務提供商的吸引力都可能受到負面影響。此外，我們未能或被視為未能追求或實現我們的目標和計劃，或未能及時或完全滿足各種報告標準，可能會產生類似的負面影響，或使我們面臨政府執法行動和私人訴訟。
法律和監管風險
隱私擔憂和法律以及對雲計算、人工智能服務、跨境數據轉移限制和其他國內或國外法規的不斷演變的管制可能限制我們服務的使用和採用，並不利於我們的業務。
互聯網服務相關的監管正在發展變化，聯邦、州和外國政府繼續採納新法律和法規，解決數據隱私、網絡安全、數據保護、數據主權以及數據的收集、處理、存儲、託管、傳輸和使用等問題。 在某些情況下，數據隱私法律和法規，如歐盟的《通用數據保護條例》（GDPR），直接對賽富時作為數據控制器和數據處理器，以及我們的許多客户施加義務。 此外，像《加利福尼亞消費者隱私法》（CCPA）和《加利福尼亞隱私權法案》（CPRA）修正的州內部數據隱私法以及最近通過並生效於許多其他州的法律，同樣對我們和許多客户施加新的義務，潛在地既作為被覆蓋的企業又作為服務提供商。這些法律不斷髮展變化，包括最近印度的《2023年數字個人數據保護法案》以及各種司法管轄區的類似提案，通常包括隨後的規則和法規，將使我們和我們的客户受到額外的監管負擔。 歐盟有關數據使用的新法律，包括《數字服務法案》、《數據法案》和《人工智能法案》等，可能對我們產品和服務中數據的使用施加額外的規則和限制。
此外，歷史上一直存在多種安全港口，用於那些為他人提供內容的主機，比如對於由客户和其他人提供的版權內容所產生的侵權造成的經濟損失，以及由於客户和其他人提供的信息所產生的誹謗和其他侵權行為。通過司法裁決或立法手段，要求取消或限制這些安全港口的需求越來越大，而我們正在進行的法律程序受到了此前可供我們利用的安全港口的廢除或限制的影響。如果失去這些安全港口，可能需要改變或限制我們的某些服務，或需要額外的合同條款來避免對我們客户不當行為產生的責任。
雖然我們密切關注監管、司法和立法環境，並投資於應對這些發展，但這些法律可能要求我們對實踐和服務進行額外調整，以使我們或客户滿足新的法律要求，並且可能通過對數據違規處罰、罰款和訴訟而增加我們的潛在責任風險。此外，隱私法律和法規的解讀存在差異，並且在各個司法管轄區可能存在不一致性。這些以及其他要求正在引起客户的日益關注，尤其在公共部門和高度管制行業，可能由於不同的解讀而引起客户不同的感知。這些發展可能減少我們服務的需求，要求我們在合同中承擔更多繁重的義務，限制我們存儲、轉移和處理數據的能力，或在某些情況下影響我們或客户在特定區域提供服務、部署解決方案、接觸現有和潛在客户，或者全球客户數據的洞察。例如，在2020年7月，歐盟法院庭（CJEU）廢除了歐盟-美國隱私盾架構，這是允許包括Salesforce在內的公司將個人數據從歐洲經濟區（EEA）轉移到美國的機制之一。儘管CJEU的決定確認標準合同條款（SCCs）作為足夠的轉移機制，但這一決定在歐盟至美國數據轉移的有效性方面引發了不確定性。雖然歐盟和美國政府已經採納了歐盟-美國數據隱私框架，以促進歐盟至美國數據轉移並解決上述CJEU決定中提出的擔憂，但目前尚不確定該框架是否會像之前的兩個歐盟-美國雙邊跨境轉移框架一樣在法庭上被推翻。因此，監管機構可能會繼續傾向於對CJEU的決定及其背後的邏輯進行解讀，並且某些跨境轉移的受限性可能會限制我們在某些市場提供服務的成本和複雜性。歐洲經濟區之外的某些國家還通過了或正在考慮通過要求各種程度的本地數據留存的法律。舉例來説，根據CPRA和其他州法律的私人訴訟的特定數據泄露，可獲得的法定損害賠償可能會增加我們和客户的潛在責任，以及客户對我們提出的要求。
遵守隱私法律、法規和標準的成本以及其他負擔可能限制我們服務的使用和採用，降低對我們服務的整體需求，使滿足對我們和我們客户的承諾以及客户的客户期望更加困難，導致對不遵守法律的罰款、處罰或責任，影響我們的聲譽，或者減緩我們完成銷售交易的速度，特別是在客户要求對不符合隱私法律的情況下提供特定的保證和無限擔保的情況下，其中任何一種可能會損害我們的業務。2023年3月，賽富時推出了Hyperforce歐盟運營區，旨在實現客户存儲和處理。
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數據僅在歐盟內。這項歐盟服務可以增強我們吸引和留住在歐盟運營的客户的能力，但也可能增加支持這些客户的成本和複雜性，我們的客户可能要求在其他地區提供類似的服務。
除政府活動外，隱私倡導者和其他行業團體已經或可能建立新的自律標準，這可能給我們提供全球服務的能力增加了額外負擔。我們的客户期望我們能夠達到第三方制定的自願認證和其他標準。如果我們無法保持這些認證或滿足這些標準，可能會對我們向某些客户提供解決方案的能力造成不利影響，損害我們的業務。此外，我們已經看到一種趨勢，即通過提起私人訴訟來執行數據保護義務，包括對涉嫌違規的私人行動，這可能會損害我們的業務，負面影響我們的聲譽。例如，在2020年，我們成為了由荷蘭隱私倡導團體（Privacy Collective）代表某些荷蘭公民提起的一場法律訴訟的被告，在這起訴訟中，該團體聲稱我們通過與我們的Audience Studio和Data Studio產品有關的數據處理和共享違反了GDPR和荷蘭電信法。2021年12月，阿姆斯特丹地方法院宣佈不支持Privacy Collective對我們的主張，並駁回了此案，然而，這一裁決被Privacy Collective上訴。上訴聽證會於2024年2月8日在阿姆斯特丹法院舉行，我們目前正在等待判決。我們也曾被提起類似訴訟的英國法院指定為被告，但後來該案被駁回。儘管我們相信我們對這些主張有強有力的抗辯意見，但這些或類似的未來主張可能會對我們的品牌造成聲譽損害或導致責任。此外，消費者對數據隱私期望的轉變或其他社會、經濟或政治發展都可能影響隱私規定的監管執行，這可能需要我們的合作並增加遵守實施規定的成本。
此外，不確定和不斷變化的監管環境和trust氣候可能會引起對數據隱私和網絡安全概念的擔憂，這可能導致我們的客户或我們客户的客户不願提供必要的數據，從而使我們的客户無法有效地使用我們的服務。此外，我們與不斷變化的事件相關聯開發或收購的新產品可能會使我們面臨責任或監管風險。即使只是認為個人信息的隱私和安全未得到令人滿意的保護或未符合監管要求也可能抑制我們產品或服務的銷售，並可能限制我們基於雲的解決方案的採用。
行業板塊具體的監管和其他要求和標準正在不斷髮展，行業板塊的法律、法規、解釋立場或標準可能會損害我們的業務。
我們的客户和潛在客户在各行業開展業務，包括金融服務、公共部門、醫療保健和電信。某些行業的監管機構已經採納並可能在未來採納關於雲計算、人工智能服務和其他外包服務使用的法規或解釋性立場。遵守行業特定法律、法規和解釋性立場的成本以及其他負擔可能限制我們客户使用和採用我們的服務，並降低對我們服務的整體需求。遵守這些法規可能還需要我們投入更多資源來支持某些客户，這可能增加成本並延長銷售週期。例如，一些金融服務監管機構已經制定了使用雲計算服務的指導方針，要求實施特定控制或要求金融服務企業在外包某些功能之前獲得監管批准。在美國，2021年5月發佈的網絡安全行政命令要求滿足未來的合規和事件報告標準，以獲取某些公共部門合同。如果我們無法遵守這些指導方針或控制措施，或者如果我們的客户無法在需要時獲得使用我們服務的監管批准，可能會損害我們的業務。此外，無法滿足某些由我們的客户可能期望的自願第三方認證機構的標準，例如與支付卡行業數據安全標準符合的合規證明，可能對我們的業務和業績產生不利影響。如果將來我們無法實現或維持與我們客户相關的行業特定認證或其他要求或標準，可能會損害我們的業務並對我們的業績產生不利影響。
此外，某些情況下，特定行業、特定地區或特定產品的法律、法規或解釋性立場可能會影響我們以及我們的客户、合作伙伴和數據提供商收集、補充、分析、使用、轉移和分享與我們提供的某些服務密切相關的個人和其他信息的能力。這些法規、法規和裁決的解釋正在法院和行政機構中不斷髮展，並且無法遵守可能對我們的業務和業績產生不利影響。在通過或正在考慮通過要求數據保留在本國的立法的國家中，這種影響可能特別嚴重，因為這可能會給被要求將數據存儲在自己選擇的司法管轄區之外並使用非標準運營流程的公司帶來財務成本，並且難以融入全球流程且成本高昂。在全球範圍內的金融服務行業及其對雲服務的使用的法律監管不斷增加也同樣如此。在歐洲，數字運營韌性法案（DORA）旨在通過強制風險管理、事故報告、韌性測試和第三方外包限制等手段確保歐盟金融部門的韌性，並於2022年11月由歐盟理事會正式通過。英國正在推進類似的立法，其他國家也可能效仿。
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此外，各國正在將其數據和消費者保護法應用於人工智能，尤其是生成式人工智能，並/或正在考慮針對人工智能的法律框架。Salesforce如果未能或被認為未能遵守這些要求，可能會對我們的業務產生不利影響。
與直接郵件營銷和短信行業相關的各種法律法規和規定，包括《電話消費者保護法案》（“TCPA”）和相關聯邦通信委員會的命令，對將電話和短信用作溝通手段到移動電話號碼的能力施加了重大限制，在未獲得被聯繫人事先同意的情況下。我們目前已經面臨，並且可能將來面臨一個或多個集體訴訟以及個人訴訟，其中包含一項指控我方業務或客户違反了TCPA的指控。如果確定我們或者我們的客户違反了TCPA或其他基於通信的法規，可能會導致我們承擔鉅額賠償，這可能單獨或合計對我們的業務造成重大損害。此外，全球許多地區目前正在考慮，或已經開始實施，對反壟斷和競爭法律、法規或釋義立場進行改變，以增強數字市場競爭和解決某些數字平臺被認為具有反競爭行為的做法。這些監管努力可能會導致需要我們改變某些業務做法、承擔新的合規義務，或以其他方式對我們的業務和成果產生不利影響。
我們過去可能也可能未來會被第三方起訴，理由包括據稱侵犯專有權。
我們涉及多種法律事務，這些事務源自日常業務活動。包括有關第三方專利和其他知識產權的侵權指控、商業、公司和證券、勞動和僱傭、集體訴訟、工資和工時、反壟斷、數據隱私、網絡安全概念和其他事宜的索賠、訴訟、政府調查和其他訴訟程序。
軟件和互聯網行業以許多專利、商標、商業祕密和版權的存在為特徵，並經常因侵犯知識產權或其他違規行為而進行訴訟。過去我們收到過，將來可能還會收到第三方的通信，包括實踐實體和非實踐實體，聲稱我們侵犯了他們的知識產權。我們也曾經，將來可能也會被第三方起訴，他們聲稱我們侵犯了他們聲稱的專有權益。如果我們的技術被發現侵犯了第三方的權益，我們的技術可能會受到禁令，或者我們可能被要求支付賠償金，或者兩者兼而有之。此外，我們的許多訂閲協議要求我們為第三方知識產權侵權索賠向我們的客户提供賠償，這將增加我們在此類索賠的不利判決的成本。
此外，過去我們曾經，並且將來可能會被第三方起訴，他們試圖通過我們的客户的行為來針對我們，包括通過對我們產品的使用或濫用。例如，我們曾經在法律訴訟中受到了指控，稱我們應對第三方對某些產品的使用負責。儘管我們相信對這些指控我們有堅強的辯護，但是這些指控可能會對我們的品牌造成名譽損害或導致責任。
由於收購其他公司，我們對與各種索賠相關的風險，包括與知識產權使用相關的索賠以及證券和相關的股東衍生索賠的風險可能增加。例如，我們目前正面臨證券集體訴訟和相關的股東衍生索賠，對於這些索賠，我們最終可能需要承擔責任或解決成本。此外，我們對於知識產權的開發過程或對於已收購的公司或技術中採取的防止侵權風險的措施可能瞭解程度較低。而且，第三方已針對我們的收購提出了索賠，並可能在未來繼續這樣做，他們還可能在我們收購之前的技術中提出侵權和類似或相關的索賠。
不論事實如何，任何索賠或訴訟的結果都是固有的不確定的。任何索賠或訴訟，以及這些索賠和訴訟的處理，不論是通過和解或許可討論，還是訴訟，都可能耗時耗資地解決，分散管理注意力，轉移執行我們業務計劃的注意力，導致努力禁止我們的活動，導致其他方對類似索賠的嘗試，以及在知識產權索賠的情況下，要求我們改變我們的技術，改變我們的業務實踐，支付貨幣賠償或進入短期或長期的特許或許可協議。
任何知識產權索賠或其他訴訟相關的不利決定或和解可能阻止我們向他人提供服務，可能對我們的財務狀況或現金流產生重大影響，或兩者兼有，或可能對我們的營運業績產生不利影響，包括在特定時期的經營現金流。此外，根據此類糾紛的性質和時間，法律事項不利解決可能在特定時期內對我們當前或未來的經營業績或現金流產生重大影響。
任何未能獲得註冊或保護我們的知識產權的失敗都可能影響我們保護專有技術和品牌的能力，導致我們承擔重大費用並損害我們的業務。
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如果我們未能充分保護知識產權，我們的競爭對手可能會獲取我們的技術，影響我們的品牌，導致我們承擔重大費用並損害我們的業務。我們的任何專利、商標或其他知識產權都可能會受到他人的挑戰或通過行政程序或訴訟無效。雖然我們擁有許多美國專利和待審的美國和國際專利申請，但我們可能無法為專利申請中所涉及的技術獲得專利保護，或者專利保護可能無法及時獲得以滿足我們的業務需求。此外，我們現有的專利和未來頒發的專利可能無法為我們提供競爭優勢，或者可能會被第三方成功挑戰。類似的不確定性也適用於我們的美國和國際商標註冊和申請。此外，關於知識產權的有效性、可執行性和保護範圍的法律標準是不確定的，我們也可能面臨有關在美國和其他地方對某些知識產權的保護範圍進行修改的提案。此外，圍繞人工智能技術的知識產權所有權和許可權，包括版權，其被我們越來越多地應用於我們的產品中，尚未得到美國法院或其他聯邦或州法律或法規的全面解決，我們產品和服務中使用或採納人工智能技術可能使我們面臨與AI訓練或輸出相關的侵犯版權或其他知識產權侵權索賠。有效的專利、商標、版權和商業祕密保護可能在我們服務可用的每個國家都無法獲得，並且各國知識產權制度的法律變化和不確定性可能導致我們認為是合法行為被認為侵犯他人權利。一些外國國家的法律可能對知識產權的保護程度不如美國高，而對知識產權的執行機制可能不足。此外，我們參與制定標準活動、對開源項目做出貢獻、涉及各種競爭法律體制或需要從他人獲取許可可能需要我們在某些情況下許可我們的知識產權。因此，儘管我們的努力，我們可能無法阻止第三方使用我們的知識產權。
我們可能需要投入大量資源和費用來監測和保護我們的知識產權。我們可能對第三方侵犯我們的專有權利或確認我們的專有權利的有效性提起權利主張或訴訟。如果我們未能保護好我們的知識產權，可能會影響我們保護我們的科技和品牌的能力。此外，無論訴訟是否以我們的有利解決，都可能給我們帶來巨大的費用，在時間和資源上讓我們分散精力，對我們的業務造成損害。
我們可能面臨與政府合同和相關採購監管有關的風險。
與聯邦、州、地方和外國政府或國有實體簽訂合同使我們受到各種採購法規和其他與這些合同的形成、管理和履行以及我們與政府官員的互動有關的要求的約束。我們不時地面臨與政府合同相關的審計、調查和調查，這可能會導致對我們業務的不利看法。此外，任何違規行為都可能導致各種民事和刑事處罰和行政處罰，包括終止合同、退款或暫停付款、利潤的沒收、罰款和停職或禁止未來政府業務，以及聲譽損害。此類合同還可以約定隨時無因終止合同。此外，我們與某些政府實體的合同可能會導致負面宣傳或聲譽損害。與政府實體簽訂合同的任何風險都可能對我們未來的銷售、經營成本和運營結果產生不利影響。
我們受到政府制裁和出口進口管制的約束，這可能會損害我們在國際市場上的競爭力，並可能使我們承擔法律責任，如果我們不完全遵守適用法律。
我們的解決方案受到出口和進口控制的約束，我們開展業務活動時包括美國商務部的出口管理條例、美國海關法規、美國供應鏈法規以及美國財政部外國資產控制辦公室制定的各種經濟和貿易制裁法規。如果我們未能遵守適用的貿易法律，我們和我們的某些員工可能會受到鉅額民事或刑事處罰，包括可能失去貿易特權；罰款，可對我們和負責的員工或經理實施罰款；並且，在極端情況下，負責的員工或經理可能會被監禁。獲取必要的授權，包括任何所需的許可證，可能是耗時的，需要企業資源的支出，不能保證，並且可能導致銷售機會的延遲或喪失，或無法從某些收購或合作中實現價值。收購還可能使我們承擔繼任責任和其他整合符合風險。此外，出口管制法律和經濟制裁可能禁止或限制將某些產品和服務轉移到受到禁運或制裁的國家、政府和各方。我們無法保證我們採取的任何防止我們的解決方案違反適用法規向制裁目標進行發放或提供的預防措施將有效，因此，我們的解決方案可能被提供或提供給這些目標，包括由我們的轉售商或其他第三方提供的，這可能對我們的業務產生負面影響，包括政府調查、罰款和聲譽損害。我們解決方案或貿易法規的變化可能會導致我們在國際市場上介紹、銷售和部署解決方案的延遲，或者阻止我們將解決方案出口或銷售給特定的國家、政府或個人。減少對我們解決方案的使用或限制我們出口或銷售解決方案的能力可能會對我們的業務、財務狀況和經營業績產生不利影響。美國和其他國家的制裁以及進口和出口控制法規存在變化和不確定性，包括由於技術的快速發展、政府增加的
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關於人工智能和雲服務解決方案的監管以及影響中美關係的事件，對俄羅斯實施的多轄區制裁，烏克蘭戰爭和以色列-哈馬斯戰爭的地緣政治發展。美國和其他地方的監管機構已經表明將加大對制裁和出口管制執法的強調，包括打擊向受制裁國家和方派發服務的轉移，近期發生了多起備受關注的執法行動，並增加了對公司自我披露潛在違規的壓力。
金融風險
由於我們通常將來自服務訂閲的營收分攤在訂閲期限內，新業務的下滑或上升可能不會立即反映在我們的經營業績中。
我們通常按照客户的訂閲和支持協議的條款均勻地確認營業收入，這些協議通常為12至36個月。因此，我們每個季度報告的大部分營業收入都是在之前季度簽訂的訂閲和支持協議的結果。因此，在任何一個季度內新訂閲或續訂訂閲的下降可能不會反映在當季的營業收入結果中，但將對未來的季度營業收入產生負面影響。因此，銷售和市場對我們服務的顯著下降以及我們的減員率的變化的影響可能要到未來時期我們的營運結果中才能得到充分反映。我們的訂閲模式還使我們難以通過任何期間的額外銷售快速增加營業收入，因為來自新客户的營業收入必須在適用的訂閲和支持期內確認。
如果我們經歷預期增長率的顯著波動，並未能將支出與營業收入預測平衡，我們的業務可能會受到損害，我們普通股的市場價格可能會下跌。
由於未來一般經濟和金融市場的不可預測性，包括全球經濟受到持續衝突的影響，如烏克蘭戰爭和以色列 - 哈馬斯戰爭，企業雲計算服務中的變革和創新速度，外匯匯率波動的影響，我們業務的日益複雜性，包括多種定價和包裝模式的使用以及來自期限軟件許可銷售收入的增加，以及我們日益專注於企業雲計算服務，可能無法實現我們預期的營業收入增長計劃。我們的費用和投資水平是根據未來營業收入和預期增長率的估計制定的。如果新增訂閲或現有訂閲的續訂低於我們的預期，我們可能無法適當調整支出，未預料的事件可能導致我們承擔超出預期的費用。我們的部分支出可能也是固定的，比如為了獲取營收合同、idc概念和製造行業服務合同或辦公室租約所資本化的成本，因此可能無法及時降低成本，甚至根本無法降低，而不支付提前退出某些義務的費用。此外，如果通過間接渠道銷售或消費類產品增加，可能會導致更難預測營業收入和預期增長率。因此，我們的營收、營業結果和現金流可能會在季度基礎上出現顯着波動，而營收增長率可能無法持續，並且未來可能會下降。如果我們無法提供持續的營業利潤率擴張，我們的業務可能會受到損害，我們的普通股市場價格可能會下跌。
我們的有效税率和額外税務責任以及全球税務發展的意外變化可能會影響我們的財務結果。
我們在美國和其他各地遵守所得税規定。在確定我們全球所得税費用的過程中，通常需要做出重大判斷。我們的有效税率可能會受到不同國傢俱有不同法定税率的收益和損失變化的影響，運營變化，不可抵扣費用變化，以及股權激勵費用的税務影響的變化，推遲所得税資產和負債的估值變化以及我們利用它們的能力，預扣税的適用性，收購的影響，會計原則和税法的變化。任何税務管轄機構在解釋、決定、政策和立場方面的任何變化、模糊或不確定性也可能對我們的所得税負債產生重大影響。
我們還可能因為非收入税的改變而承擔額外的税務責任和罰款，這些改變可能來自於聯邦、州、地方或國際税法的變化、税務管轄區的行政解釋、決定、政策和立場的變化、税務審核、和解或司法裁決的結果、會計原則的變化，或者我們業務運營的變化，包括收購帶來的影響。任何由此產生的税務義務的增加或現金税款的支付可能對我們的現金流和財務狀況產生不利影響。
我們還要接受多個司法管轄區的税務審查或參與替代解決方案。雖然我們定期評估可能改變我們判斷並導致税務立場確認、取消確認或計量變化的新信息，但不能保證任何審查的最終裁定不會對我們的運營結果或財務狀況產生不利影響。
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隨着我們的業務不斷增長，增加我們的品牌知名度和盈利能力，我們可能會受到更多的審查和相關税務爭議，這可能會影響我們的現金流和財務業績。此外，我們的日益突出可能會引起公眾對我們的税收狀況的關注，如果被認為是負面的，可能會對品牌或聲譽造成損害。
全球税務發展對跨國企業可能會對我們的業務、現金流或財務業績產生重大影響。例如，這些發展可能包括通膨削減法案引入的某些新條款，經濟合作與發展組織的提議，包括按照支柱二模型規則設立全球最低税率，並且歐洲委員會以及某些主要司法管轄區對參與數字經濟的公司的徵税興趣增強。此外，政府對宏觀經濟因素和税收需求的迴應可能導致税收規則變化，可能會對我們的現金流和財務業績產生重大不利影響。
我們面臨貨幣匯率波動的風險，過去可能並且未來可能會對我們的財務結果和現金流產生負面影響，這是由於美元對當地貨幣價值的變化所導致的。
我們主要在以下地區開展業務：美洲，歐洲和亞太地區。我們業務的全球範圍擴大使我們面臨着外匯市場波動的風險，包括在新興市場。這種風險是由於在多種貨幣中銷售，國際投資的增長，外國地點的新增員工，並在以當地貨幣為本幣的國家運營。具體而言，我們的經營業績和現金流量可能受到歐元，英鎊，日元，加元，澳元，巴西雷亞爾和印度盧比兑美元的匯率波動的影響。隨着業務模式的發展，經濟和政治狀況的變化以及不斷出臺的税收法規，這些暴露可能隨時間而變化。我們開展業務的貨幣波動可能會增加或減少我們在任何給定財務期間的總收入和支出。此外，外匯匯率波動與我們業務的季節性結合，可能會影響我們準確預測未來業績和收益的能力。
此外，全球事件和地緣政治發展，包括烏克蘭戰爭和以色列-哈馬斯戰爭，商品價格波動，貿易關税的進展和通脹引發了全球經濟和利率環境的不確定性，這導致了全球經濟的不確定和對匯率波動的不確定。雖然我們試圖通過外匯套期保值來減緩部分波動性和相關風險，但我們的套期保值活動範圍有限，並且可能無法有效抵消不利的外匯匯率走勢帶來的不利財務影響，這可能對我們的財務狀況或業務結果產生不利影響。
我們的債務服務義務、租賃承諾和其他合同義務可能對我們的財務狀況、經營業績和現金流產生不利影響。
截至2024年7月31日，我們擁有大額未償債務，包括我們的高級票據。我們還是可循環貸款信用協議的一方，該協議規定了我們的30億美元信貸額度。儘管截至2024年7月31日，信貸額度下沒有未償借款，但我們可能會利用未來的信貸額度借款款項用於一般公司用途，其中可能包括但不限於考慮、費用、成本以及與任何收購相關的費用。
除了上述傑出和潛在的債務義務之外，我們還記錄了與長期租賃協議上的不可取消的未來付款有關的重大負債。我們還有很多其他重大合同承諾，包括尚未開始的租賃和與基礎設施服務提供商的承諾，這些承諾未在我們的簡化合並資產負債表中反映出來。
我們負債、合約承諾及任何額外的債務發行可能會：
我們能夠滿足支出和債務義務的能力將取決於我們未來的業績，而這將受到財務、業務、經濟、監管和其他因素的影響。我們將無法控制許多這些因素，比如經濟狀況和政府監管。此外，我們的業務可能無法產生足夠的現金，使我們能夠履行來自租賃的債務或合同義務。如果我們未能償還債務，我們可能會違約。如果我們在任何時候無法從業務活動中產生足夠的現金流以在到期時償還我們的債務，我們可能需要嘗試重新協商與債務相關的工具條款，試圖再融資全部或部分債務，或者獲取額外融資。不能保證我們能夠成功地重新協商這些條款，也不能保證任何再融資可能或者額外融資可以
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可以獲得對我們有利或可接受的條件。任何新的或再融資的債務可能會面臨大幅提高的利率，可能會對我們的財務狀況產生不利影響並影響我們的業務。此外，我們可能尋求債務融資來資助未來的收購。我們無法保證能否獲得對我們可接受的債務融資，即使我們能獲得。
此外，任何評級機構對我們的信用評級進行不利調整可能會對我們的聲譽、債券和股權證券的價值和流動性產生負面影響，以及與我們的債務再融資相關的潛在成本。 我們信用評級的下調也可能影響任何此類再融資或未來融資的條款，或限制我們未來獲得額外融資的能力。
我們的高級票據和不變的貸款信貸協議約束我們並需要遵守特定的契約。我們遵守這些契約的能力可能會受到我們無法控制的事件的影響。未能遵守我們未償債務的契約和其他條款可能導致這些工具下事件的違約，這可能導致我們的所有債務和借款的加速。由於基本變化或其他加速而導致的債務償還將降低我們現有的現金餘額，使我們無法為業務使用這些資金。
租賃會計準則要求我們在簡明綜合資產負債表中記錄經營租賃活動的負債，這既增加了我們的資產和負債，又可能影響我們從金融機構獲取具有商業可行利率或完全獲得融資的能力。我們的租賃條款可能包括延長或終止租約的選項。租約不可撤銷期限之後的期間，僅在我們合理確定我們將行使相關的延期選項或放棄終止選項時，才包括在租賃負債的計量和相關資產中。如果在我們的控制範圍內出現重大事件或情況變化，我們會重新評估租賃期限。延長期限的潛在影響可能對我們的財務狀況和財務結果具有重大影響。
當前和將來的會計準則和其他財務和非財務報告標準可能對我們的財務結果產生負面影響。
我們定期監測我們遵守的適用財務和非財務報告準則，並審查與我們相關的新解釋和解讀。由於新的財務或非財務準則或解釋的發佈、現有準則或解釋的變更以及對其解釋的變化，我們可能需要改變會計政策，調整運營政策，實施新的或加強現有系統以反映新的或修訂的財務報告準則，並調整我們的發佈財務報表。例如，新的和擬議的報告要求可能需要我們改變會計政策，調整運營政策，實施新的或加強現有系統以反映新的或修訂的財務報告準則，或重新編制我們的已發佈財務報表。這些變化可能對我們的業務、財務狀況和運營結果產生不利影響，或導致營收和營業利潤目標偏離，從而對我們的財務結果產生負面影響。
持有我們的普通股所涉及的風險
我們的季度業績可能會波動，這可能會導致我們的普通股價值大幅下降。
我們的季度業績可能會出現波動。波動是由於已知和未知風險，如全球經濟受到持續衝突的影響，包括烏克蘭戰爭和以色列-哈馬斯戰爭，以及對利率環境的不確定性。此外，我們的財季第四季度歷來是我們新業務和續約業務最強勁的季度，而季節性賬單模式的同比效應和整體新業務和續約業務活動的複合效應導致我們在財政年的第四季度生成的發票價值不斷相對於我們在財政年的其餘三個季度的賬單而增加。因此，我們的財季第一季度過去通常是我們最大的收款和經營現金流季度。
此外，導致我們的收入、營業成果和現金流量在季度間波動的一些重要因素包括：
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這些因素中許多是我們無法控制的，其中的一個或多個因素的發生可能導致我們的營運結果大幅波動。如果我們未能達到或超過營運結果預期，或者如果證券分析師和投資者對我們未來的業績給出不切實際的估計或預測，我們的普通股市場價格可能會下降。此外，如果覆蓋我們的證券分析師中的一個或多個不利變更對我們的股票給出不利建議，我們的普通股市場價格可能會下降。
我們的普通股市場價格可能會波動，這可能會使我們面臨訴訟。
科技公司證券的交易價格歷來波動較大。因此，我們普通股的市場價格已經並且可能繼續受到大幅波動的影響。影響我們普通股市場價格的因素包括：
•關鍵人員的招聘或離職；
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此外，如果科技股市場或整個證券市場的投資者信心不一致，我們普通股的市場價格可能因與我們的業務、運營結果或財務狀況無關的原因而下降，包括對我們所在行業內或外的其他公司產生影響的事件反應。一些股票交易價格波動的公司已經成為證券集體訴訟的主題，例如我們收購之前發生在Slack的證券訴訟。這樣的訴訟，無論是針對賽富時還是收購的子公司，都可能導致鉅額費用和管理關注和資源的分散，由此產生的任何責任或訴訟解決可能會對我們的經營現金流或經營業績造成重大不利影響。
我們修正和重新規定的公司章程、公司規則和特拉華州法律的條款可能會阻礙、延遲或防止公司的控制權變更或管理層的變更，因此可能會壓低我們普通股的市場價格。
我們修訂和重新規定的公司章程和公司法規包含一些條款，可能通過阻止、延遲或預防公司控制權的變更或股東認為有利的管理變更，從而壓低我們的普通股市場價格。其中，這些條款包括但不限於：
另外，Delaware一般公司法第203條可能會阻撓、延遲或防止我們公司的控制權變更。第203條規定了對我們與持有15%或更多普通股的股東之間的合併、業務合併和其他交易的限制。
不能保證我們將會以任何特定金額或根本決定繼續宣佈現金股息。
將來繼續支付現金紅利的決定，以及支付現金紅利的比率，取決於資本可用性、經濟和市場狀況、適用法律和協議，以及我們的董事會繼續判斷分紅派息對公司和股東的最大利益是有利的。任何股息的宣佈和支付可以隨時被終止，股息金額也可以隨時減少。終止或減少我們的股息支付可能會對我們的股價產生負面影響。

普遍風險
全球經濟狀況的波動和顯著減弱可能在過去和將來對我們的行業板塊，業務和運營結果造成不利影響。
我們的整體表現部分取決於全球經濟和地緣政治條件。美國和其他主要國際經濟體過去經歷過重大的經濟和市場衰退，很可能會不時經歷經濟活動受到需求下降、信貸受限、流動性不足、企業利潤能力減少、信貸、股權和外匯市場波動、通貨膨脹、破產以及對經濟整體的不確定性等多種商品和服務需求下降的週期性衰退。這些經濟狀況可能會突然出現，而這些狀況的全部影響很難預測。此外，地緣政治和國內政治發展，如現有和潛在的貿易戰等我們無法控制的事件，比如烏克蘭戰爭以及以色列哈馬斯戰爭，已經增加，可能還會繼續增加全球政治和經濟不確定性的程度以及全球金融市場的波動性。此外，這些狀況已經影響了，可能還會繼續影響IT支出的速率；可能會對我們客户出席活動或購買我們的企業雲計算服務的能力或意願造成不利影響；已經推遲，並且可能會繼續推遲客户的採購決定；並且已經減少，將來可能還會減少客户訂閲合同的價值和期限，或導致我們客户尋求修改其現有訂閲合同。所有這些風險和狀況可能會對我們未來的銷售、減員率和運營結果造成重大不利影響。
自然災害和其他我們無力控制的事件過去和可能在未來對我們產生重大不利影響。
過去和將來可能發生的自然災害或其他災難性事件可能會對我們的業務運營、國際貿易和全球經濟造成損害或幹擾，進而對我們產生嚴重的負面影響。我們的業務
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我們所依賴的第三方供應商或供應商的業務運營以及我們客户的業務運營可能會受到自然災害、火災、斷電或短缺、實際或潛在的公共衞生緊急情況和其他我們無法控制的事件的幹擾。例如，區域衝突、流行病或全球大流行病（如COVID-19）的發生過去可能並且將來可能會對我們和我們客户的業務運營、運營結果和現金流產生重大影響。儘管我們保持危機管理和災難響應計劃，但這些事件可能會使我們無法向客户提供服務，並可能減少對我們服務的需求。我們的總部以及部分人員、研發活動和其他關鍵業務運營位於舊金山灣區附近的主要地震斷層附近。由於我們沒有承保直接與地震相關的損失的地震保險，並且可能需要很長時間才能恢復運營，因此在發生大地震或災難性事件時，我們的財務狀況和運營結果可能會受到重大不利影響，如果與另一意外和不利事件同時發生，這種災難性事件的不利影響將會加劇。
氣候變化可能對我們的業務產生影響。
儘管我們通過建立健全的環保母基計劃並與專注於減輕自身與氣候變化相關風險的組織合作，尋求減輕與氣候變化相關的業務風險，但我們意識到在任何進行業務的地方都存在固有的與氣候變化相關的風險。我們的任何主要場所都可能容易受到氣候變化的不利影響。例如，我們的辦公室在全球範圍內歷史上經歷過，並有望繼續經歷，氣候相關事件的頻率不斷增加，包括乾旱、水資源短缺、高温、寒潮、洪水、森林火災以及與氣候相關事件相關的空氣質量影響和斷電。這些事件反過來會影響通貨膨脹風險、糧食安全、水資源安全（包括數據中心冷卻所需的水資源供應）、能源安全以及我們員工的健康和福祉。此外，更難以減輕這些事件對我們在遠程工作或客户現場工作員工的影響。美國和其他地方的市場動態變化、全球政策發展以及極端天氣事件對關鍵基礎設施頻率和影響的增加都有可能擾亂我們的業務、我們投資的公司的業務、我們依賴進行業務的第三方提供商或供應商的業務以及我們客户的業務，並可能導致我們經歷更高的流失率、損失和額外成本以維持或恢復運營。特別是，與氣候相關事件、能源市場波動以及電網中斷可能增加了賽富時或我們的第三方供應商的數據中心運營成本。此外，未能履行、達到或及時取得我們在氣候行動方面的公開承諾和目標可能會對我們與投資者、供應商和客户的聲譽、我們的財務表現或我們招聘和留住人才的能力產生不利影響。

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項目 2.    未註冊的普通股銷售和募集資金的使用
2024年7月31日結束的三個月內，公司普通股的回購情況如下（以百萬為單位，每股平均購買價格除外）：
期間 購買的股票總數（1）每股平均價格根據公開宣佈的計劃購買的股票總數（1）尚可在該計劃下購買的股票的近似金額
2024年5月4$259.584
2024年6月101012,852
2024年7月4411,870
總費用1818
(1) 2022年8月，董事會授權公司回購最多100億美元的普通股。2023年2月，董事會在股票回購計劃下再度授權其回購100億美元。2024年2月，董事會根據股票回購計劃再授權其回購100億美元，總授權額達到300億美元。股票回購計劃沒有固定到期日，也不要求公司購買任何特定數量的股票。根據股票回購計劃，普通股股份可以通過多種方式回購，包括私下協商和/或公開市場交易，包括符合《證券交易法》第10b5-1條款規定的計劃，以及加速回購計劃和其他方法。任何回購的時間、方式、價格和數量由公司自行決定，取決於各種因素，包括法律要求、價格以及經濟和市場條件。表中披露的所有回購均在公開宣佈的股票回購計劃下進行。
項目3. 高級證券違約
不適用。
第4項。礦山安全披露
不適用。
項目5. 其他信息
截至2024年7月31日的三個月內， 我們的任何董事或高管（根據《交易所法》規則16a-1(f)的定義）沒有通知我們採納或終止了“Rule 10b5-1交易安排”或“非Rule 10b5-1交易安排” （根據《S-K條例》第408項的定義），除了以下情況。 2024年6月4日，Realty Income公司（以下簡稱“公司”）發佈了一份新聞稿，公佈了截至2024年12月31日更新的收益和投資成交量預測。新聞稿的副本作為Exhibit 99.1附在此，作為本報告的一部分。此報告的Exhibit 99.1作為第7.01項目，根據8-K表格的規定提供，不視為1934年證券交易法第18條的“報告文件”，無論此後公司做出的任何註冊文件，也不管任何這類文件的一般包含語言，都不作為參考依據。2024年6月6日, Sundeep Reddy, 執行副總裁和首席會計師, 採納 Rule 10b5-1交易安排，旨在滿足10b5-1(c)規則的積極抗辯，用於出售多達的股票 2,000 公司普通股的股份，受制於一定條件，通過董事安排在 2025年12月31日 （或者在安排下全部股票被出售的日期，以前發生的日期）2024年6月4日，Realty Income公司（以下簡稱“公司”）發佈了一份新聞稿，公佈了截至2024年12月31日更新的收益和投資成交量預測。新聞稿的副本作為Exhibit 99.1附在此，作為本報告的一部分。此報告的Exhibit 99.1作為第7.01項目，根據8-K表格的規定提供，不視為1934年證券交易法第18條的“報告文件”，無論此後公司做出的任何註冊文件，也不管任何這類文件的一般包含語言，都不作為參考依據。2024年6月12日。, Sabastian Niles, 總裁兼首席法務官, 採納 Rule 10b5-1交易安排，旨在滿足10b5-1(c)規則的積極抗辯，用於出售多達的股票 11,774 公司普通股的股份，受制於一定條件，通過董事安排在 2025年6月30日 （或者在安排下全部股票被出售的日期，以前發生的日期）2024年6月4日，Realty Income公司（以下簡稱“公司”）發佈了一份新聞稿，公佈了截至2024年12月31日更新的收益和投資成交量預測。新聞稿的副本作為Exhibit 99.1附在此，作為本報告的一部分。此報告的Exhibit 99.1作為第7.01項目，根據8-K表格的規定提供，不視為1934年證券交易法第18條的“報告文件”，無論此後公司做出的任何註冊文件，也不管任何這類文件的一般包含語言，都不作為參考依據。2024年6月24日, 梅納德·韋伯, 董事, 採納 Rule 10b5-1交易安排，旨在滿足10b5-1(c)規則的積極抗辯，用於出售多達的股票 9,170 公司普通股的股份，受制於一定條件，通過董事安排在 2025年9月26日 （或者在安排下全部股票被出售的日期，以前發生的日期）2024年6月4日，Realty Income公司（以下簡稱“公司”）發佈了一份新聞稿，公佈了截至2024年12月31日更新的收益和投資成交量預測。新聞稿的副本作為Exhibit 99.1附在此，作為本報告的一部分。此報告的Exhibit 99.1作為第7.01項目，根據8-K表格的規定提供，不視為1934年證券交易法第18條的“報告文件”，無論此後公司做出的任何註冊文件，也不管任何這類文件的一般包含語言，都不作為參考依據。2024年6月28日, David Schmaier, 總裁兼首席產品官, 採納 Rule 10b5-1交易安排，旨在滿足10b5-1(c)規則的積極抗辯，用於出售多達的股票 7,140 公司普通股的股份，受制於一定條件，通過董事安排在 2025年6月30日 （或者在安排下全部股票被出售的日期，以前發生的日期）
項目6. 附件
本季度10-Q表格中的展示品索引中列出的文件根據相應規定進行引用或已隨本季度10-Q表格一起提交，具體情況如索引所示（按照S-K規則601項編號）。

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附件目錄
展示文件
不。		但前提是，在購買方的銷售合同時間之前，在註冊聲明或招股説明書中作出的任何聲明，或者在被納入註冊聲明或招股説明書中的文件中或視為已被納入註冊聲明或招股説明書中而申報的聲明中作出的任何聲明，將不會取代或修改此前在註冊聲明或招股説明書中作出或在任何這類文件中作出的任何聲明。
此處		借鑑
附件描述形式8-K展示文件文件提交日期
3.1
根據《2002年薩班斯-奧克斯利法》第302節及《交易法》規定13a-14(a)或15d-14(a)項下的首席財務官認證
8-K001-32224公司將按照計劃所規定的條件出售和發行普通股。這些普通股已獲得授權並將在全額支付所規定的代價的情況下發行，且按照計劃中的規定獎勵。作為開曼羣島法律規定，只有在其已被納入成員（股東）登記冊時，股份才被認為已發行。7/1/2024
公司將按照計劃所規定的條件出售和發行普通股。這些普通股已獲得授權並將在全額支付所規定的代價的情況下發行，且按照計劃中的規定獎勵。作為開曼羣島法律規定，只有在其已被納入成員（股東）登記冊時，股份才被認為已發行。
Certification of Chief Executive Officer and Chief Financial Officer pursuant to 18 U.S.C. Section 1350, as adopted pursuant to Section 906 of the Sarbanes-Oxley Act of 2002
8-K001-322243.112/16/2022
10.1*
賽富時修訂及重新訂立2013年股權激勵計劃
8-K001-3222410.17/1/2024
31.1
101.PRE
X
31.2
封面頁面的互動數據文件，以內聯XBRL格式呈現（包含在附件101中）
X
32.1
首席執行官和首席財務官根據Sarbanes-Oxley法案2002年第906條根據18 U.S.C.第1350條規定的證明
X
101.INS內聯XBRL實例文檔
101.SCH行內XBRL分類擴展模式文檔
101.CALInline XBRL税務分類擴展計算鏈接庫文檔
101.DEF內嵌XBRL擴展定義
101.LAB行內XBRL分類擴展標籤鏈接庫文檔
101.PRE行內XBRL分類擴展演示鏈接庫文檔
104
*表示管理合同或補償計劃或安排。
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目錄
簽名
根據1934年證券交易法第13或15(d)條的要求，公司已指定使本報告代表公司簽署的被授權人進行簽名。
日期：2024年8月28日
賽富時公司。
通過：
/s/ AMY WEAVER
Amy Weaver
總裁和
致富金融(臨時代碼)
（財務總監）
日期：2024年8月28日
賽富時公司。
通過：
Sundeep Reddy
公司執行副總裁和首席財務官
財務總監
（主管會計官）


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