附註99.2
NeuroStar壁爐聊天記錄
Marjorie Donovan
客户教育負責人，Keith，感謝您今天抽出時間。最重要的是，感謝您所有抽出時間從您忙碌的個人、職業生活中抽出時間的患者，瞭解這次收購將如何影響您的實踐。如果您還記得其他什麼，這意味着什麼是，首先，品牌認知度的擴大，使更多的患者詢問NeuroStar的名稱。並且，您承諾的現有的NeuroStar將變得更加容易為患者所識別。這是第一點。其次，正如比爾和基思所提到的，附加的服務提供可以在您的實踐中帶來更多的患者和更多的效率，我們正期待在未來幾個月對如何影響您的實踐進行更詳細的描述。所以我們請求很簡單。我將在這裏共享我的屏幕。
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
比爾·倫納德
總裁兼首席執行官，Greenbrook TMS
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人Keith，我們回答了很多問題。我還要問你一個問題，我們的許多前景和實踐都參加了我們的NeuroStar峯會，見過那些由NeuroStar拯救的患者代表。我們的許多實踐，有超過800名參與者來到NeuroStar University並在過去幾年裏聽你講話，你覺得我們已經到了臨界點。你知道我説臨界點是什麼意思。
下午好，歡迎參加NeuroStar壁爐聊天室。我們榮幸地邀請到您今天加入我們，以瞭解Greenbrook收購如何影響全國NeuroStar實踐。今天我由NeuroStar的首席執行官Keith Sullivan和Greenbrook TMS的首席執行官Bill Leonard陪伴。在我們開始之前，我想提醒聽眾，管理層在本次會議期間討論的某些信息將包括在1995年私人證券訴訟改革法案的安全港規定下涵蓋的前瞻性陳述，包括與我們的業務策略、財務和收入指導以及其他運營問題和指標相關的陳述。
由於與公司業務相關的風險和不確定性，實際結果可能與這些前瞻性陳述所述或暗示的結果有所不同。有關Neuronetics或Greenbrook業務的風險和不確定性的討論，我建議您查閲適用的SEDAR上證券交易委員會的公司文件。Neuronetics和Greenbrook除法律規定外，否認對本通話中作出的任何前瞻性陳述進行更新的任何義務。
現在我正式開始壁爐聊天室。我叫Marjorie Donovan。我是Neuronetics的客户教育主管，許多人都知道我是NeuroStar大學的一員。
正如您週一所看到的，NeuroStar宣佈，我們已經進入了一份明確的協議，計劃在2024年底收購Greenbrook。
這是自TMS市場成立以來最重大的事件。
現在，你們都知道，NeuroStar是最大的TMS製造商。
Greenbrook是最大的TMS服務提供商，在18個州擁有120個位置。
現在，你們一定想知道NeuroStar收購Greenbrook對我的實踐有什麼影響吧？這就是你們今天加入我們的原因，也是我們舉辦這場座談會的目的，因為我們想向你們保證，作為我們的合作伙伴，收購的目的是利用兩家公司的優勢做一件事情，那就是為您的實踐帶來前所未有的價值。
我們很榮幸您抽出寶貴的時間參加這個電話會議，我也想感謝您提前提交了許多思考周到的問題。
好消息是，我們從你們收到的各種各樣的問題中發現了一個鮮明的主題，所有的問題都有三個鮮明的主題。
這三個主題是：第一，NeuroStar現在會和我競爭嗎？第二，隨着收購Greenbrook，NeuroStar的營銷策略會如何改變？第三，這項收購最終將如何幫助我的個人實踐？
我們製作了一個小演示來解答所有這些問題及更多其他問題。首先，我想和大家分享一下關於Keith Sullivan的一些情況。
你們許多人都知道，Keith在2020年加入了NeuroStar。自那時以來，Keith的領導力真正被實踐成功所定義。
在過去的三年多中，Keith帶頭實施了許多計劃，例如NeuroStar大學、我個人最喜歡的TrakStar增強版、PHQ-10、Better Me計劃等等. . . 這些舉措和計劃你們都享受到了。
我必須告訴你，數據已經被證明。如果你回顧我們的組織過去的十五年，首先想看看前十二年。有2.8萬次治療會話。
在Keith的領導下，在過去的三年半中，有3.6萬例治療。
現在，讓我們用我們所有關心的語言來定義，即以治療的患者生命數量為單位。在前十二年中，有8.0359萬名患者接受了治療。在Keith的領導下，在你們所有的實踐中，已經有8.8533萬名患者接受了治療。
Keith將與您分享這一願景，即Greenbrook的收購將使NeuroStar成為一個家喻户曉的品牌，以便更多的患者接受我們的治療。Keith，你和我在一起嗎？你在電話上嗎？你今天過得如何？
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
做得很好，Marjorie。感謝你們今天加入我們。
太棒了。現在我想告訴你們關於Bill Leonard的一些情況，他是Greenbrook TNX的首席執行官和聯合創始人。Bill在2011年創立了Greenbrook，從那時起，Greenbrook已經擴展到18個州120個位置。
現在，從我們實踐的角度來看，我認為有意思的是，從一家只從事TMS業務的公司開始，Greenbrook已經擴展到其他服務，如Spravato和Med Management。
收購Greenbrook的一個優勢是，當交易落實時，Bill和他的團隊將與您分享豐富的知識和最佳實踐，同時為我們的實踐提供共享服務。
所以，Bill，你在嗎？感覺怎麼樣？能向我們全國的所有練習打個招呼嗎？
比爾·倫納德
總裁兼首席執行官，Greenbrook TMS
大家好，很高興能成為這個特別機會的一部分，參加這個爐火聊天。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人，Keith，感謝您今天抽出時間。最重要的是，感謝您所有抽出時間從您忙碌的個人、職業生活中抽出時間的患者，瞭解這次收購將如何影響您的實踐。如果您還記得其他什麼，這意味着什麼是，首先，品牌認知度的擴大，使更多的患者詢問NeuroStar的名稱。並且，您承諾的現有的NeuroStar將變得更加容易為患者所識別。這是第一點。其次，正如比爾和基思所提到的，附加的服務提供可以在您的實踐中帶來更多的患者和更多的效率，我們正期待在未來幾個月對如何影響您的實踐進行更詳細的描述。所以我們請求很簡單。我將在這裏共享我的屏幕。
非常好。
謝謝。
Neuronetics，Inc.總裁兼首席執行官
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
你知道，比爾和我剛開始交談，實話實説，是在我加入Neuronetics的那一天。
他們的辦公室在弗吉尼亞州麥克林，而我住在離他們總部三英里遠的地方。
那天上午十點鐘，我接受了這份工作，在比爾·倫納德的辦公室裏告訴他我們的利益是一致的，這個行業對患者的認識不足，而且有很多患者需要治療。如果我們能提高認識度和品牌知名度， 我們可以幫助更多需要這項技術治療的患者。
因此，在過去的四年裏，我們舉行了很多會議，談論如何更密切地合作，並有可能在一起，以放大這個品牌。
Greenbrook今天有120個門店。
但是，即使有這麼多的門店，他們仍在宣傳他們自己。
與此同時，我們的BMP提供方有另外大約300個帳户，他們都在推廣他們的品牌。
在這個新的機會下，我們可以推廣NeuroStar。無論是NeuroStar健康中心還是NeuroStar心靈中心，我們還不確定。我們的首席營銷官Lisa Rosas將完成必要的工作，以確定最佳名稱。但這是一個機會，可以將Greenbrook的實體店變成NeuroStar中心。
在市場上，這不是一個獨特的情況。如果我可以舉個例子，星巴克多年前開始成立了遍佈全國的實體店。如果你去紐約市，幾乎每個街區都有一個。如果你去一個小城鎮，就會有至少三個。
但他們通過建立他們的實體店得到了品牌認可。
這不是一個獨特的情況。如果我可以給你一個例子，星巴克多年前開始成立了遍佈全國的實體店。如果你去紐約市，幾乎每個街區都有一個。如果你去一個小城鎮，就會有至少三個。但他們通過建立他們的實體店得到了品牌認可。
但他們通過建立他們的實體店得到了品牌認可。
如果想要喝星巴克咖啡，在今天你會在哪裏發現呢？不僅僅是在他們的商店。
你走進雜貨店，就會看到有星巴克咖啡門店。你走進萬豪酒店，你會看到一個完全專注於星巴克的中心。
所以，無論你今天去哪裏，所有的地方都會説，“我們很自豪地在這裏提供星巴克”。
我認為我們也有同樣的機會。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人，Keith，感謝您今天抽出時間。最重要的是，感謝您所有抽出時間從您忙碌的個人、職業生活中抽出時間的患者，瞭解這次收購將如何影響您的實踐。如果您還記得其他什麼，這意味着什麼是，首先，品牌認知度的擴大，使更多的患者詢問NeuroStar的名稱。並且，您承諾的現有的NeuroStar將變得更加容易為患者所識別。這是第一點。其次，正如比爾和基思所提到的，附加的服務提供可以在您的實踐中帶來更多的患者和更多的效率，我們正期待在未來幾個月對如何影響您的實踐進行更詳細的描述。所以我們請求很簡單。我將在這裏共享我的屏幕。
所以，Keith，讓我們來深入瞭解一下。所以，我知道我們為星巴克擁有兩種不同的模式。有實體的實體店，這就是他們獲得品牌知名度的原因。當然，現在你也可以去當地的萬豪酒店喝咖啡，他們會自豪地供應星巴克咖啡。這和Greenbrook的機遇有什麼關係，我們的實踐又是如何適應店內模式的呢？
首先讓我們深入瞭解一下對於現有的一百二十家Greenbrook門店意味着什麼。
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
所以，如果我們看看Greenbrook門店，對我來説，它們就是星巴克的實體店。Bill Leonard在全國範圍內建立了一個龐大的120家實體店網絡。
但是一旦我們完成了這次收購，我們將把這些商店轉變為NeuroStar中心。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人Keith，我們回答了很多問題。我還要問你一個問題，我們的許多前景和實踐都參加了我們的NeuroStar峯會，見過那些由NeuroStar拯救的患者代表。我們的許多實踐，有超過800名參與者來到NeuroStar University並在過去幾年裏聽你講話，你覺得我們已經到了臨界點。你知道我説臨界點是什麼意思。
好的。所以這120家Greenbrook門店現在被稱為“bleeding purple”。現在它們是NeuroStar。對於廣告意味着什麼？
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
通過這種品牌定位，我們將改變Greenbrook廣告的外觀和感覺，使其成為NeuroStar廣告。因此，這些是印刷廣告和Facebook廣告。這些廣告牌廣告遍佈全國18個州的站點。
所有這些將變成NeuroStar中心。所以當你的病人看到這些廣告，然後他們走進你的辦公室，看到你也有NeuroStar，這就是店內模式。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人，Keith，感謝您今天抽出時間。最重要的是，感謝您所有抽出時間從您忙碌的個人、職業生活中抽出時間的患者，瞭解這次收購將如何影響您的實踐。如果您還記得其他什麼，這意味着什麼是，首先，品牌認知度的擴大，使更多的患者詢問NeuroStar的名稱。並且，您承諾的現有的NeuroStar將變得更加容易為患者所識別。這是第一點。其次，正如比爾和基思所提到的，附加的服務提供可以在您的實踐中帶來更多的患者和更多的效率，我們正期待在未來幾個月對如何影響您的實踐進行更詳細的描述。所以我們請求很簡單。我將在這裏共享我的屏幕。
好的。但是，Keith，從你的角度來看，這對我們的實踐意味着什麼？我知道我們有很多問題是圍繞着這個問題的。現在我們是不是要與NeuroStar競爭呢？你能帶領我們瞭解一下嗎？
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
你知道，Marjorie，在很多行業和我的經歷中，競爭的恐懼在於你會在 價格上競爭。
但是，在這個領域，這種情況並不會發生。我們真正競爭的是增加人們的意識。
我認為，通過有一個受到街頭認可的品牌，NeuroStar，然後是一個由給定實踐代表的品牌， NeuroStar通過您的姓名填寫，我認為這告訴了患者您更大，是一個更大的店鋪網絡的一部分。我們有超過八百個實踐。
其中有八百個是通過NSU來的。
在我們向那些參加NSU的人們提供的每個入職表格中，我們都會問他們，您在實踐中面臨的三個最大的挑戰是什麼？
挑戰總是一樣的，但從來沒有一個人説，Greenbrook把我的所有患者都帶走了。我該如何對抗他們？
Greenbrook將通過成為NeuroStar中心來幫助放大品牌，並且它將有助於所有我們的實踐看起來都是NeuroStar提供商網絡的 一部分。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人Keith，我們回答了很多問題。我還要問你一個問題，我們的許多前景和實踐都參加了我們的NeuroStar峯會，見過那些由NeuroStar拯救的患者代表。我們的許多實踐，有超過800名參與者來到NeuroStar University並在過去幾年裏聽你講話，你覺得我們已經到了臨界點。你知道我説臨界點是什麼意思。
所以，當您在這裏看看時，讓我們談談患者的旅程。因為您所説的是通過收購，我們將放大品牌意識，以便更多患者 以NeuroStar的名義詢問。但是，我知道很多實踐都來找我説，我們如何確保任何這些潛在患者如何知道他們會來找我們？ 所以，您能走我們通過今天存在的方式嗎？
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
我可以，我認為這是一個非常公正的問題。
我認為，今天，我們通過Better Me提供者計劃作出了承諾，如果您承諾 這五項標準，而這五項標準適用於全國所有的一千兩百個網站，我不關心您是否每個月對一個患者進行治療，還是每個月對五十個患者進行治療。
我們的標準，如果您達到它們，您將成為Better Me提供者計劃的一部分。
如果您參加了該計劃，那意味着您會接聽電話。您會跟進 患者線索。您會在您的網站和社交媒體上擁有品牌意識，並且您參加了NSU，為您將所有內容整合在一起。更重要的是，您將為您的患者進行三十六次療程。
如果您參加了該計劃，並且我邀請我們的每一個站點都參加，它不會 變化。今天，看到NeuroStar廣告的患者將有機會去NeuroStar dot com。當他們訪問NeuroStar dot com時，他們將看到離他們最近的提供商。他們選擇他們想去的提供商。我們不會選擇他們去哪裏。因此，他們可以單擊Web表單並填寫表格，也可以點擊撥打電話。希望他們離家最近，以便在治療中方便。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人Keith，我們回答了很多問題。我還要問你一個問題，我們的許多前景和實踐都參加了我們的NeuroStar峯會，見過那些由NeuroStar拯救的患者代表。我們的許多實踐，有超過800名參與者來到NeuroStar University並在過去幾年裏聽你講話，你覺得我們已經到了臨界點。你知道我説臨界點是什麼意思。
好的。現在我們已經談到了患者如何找到醫生的旅程，我只想花點時間説一下，Keith，關於你做這個收購的所有事情中，我知道目標是增強品牌知名度。
但是，從根本上講，對於在七個月或七年前購買了NeuroStar TMS的全國各地的醫生來説，這意味着什麼？現在有什麼不同？這對他們意味着什麼？
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
Marjorie，如果我們能夠提高更廣泛的意識，如果我們能夠花費我們的1,500萬美元，使NeuroStar成為與抗抑鬱症戰鬥的患者家喻户曉的品牌，那麼所有的潮水都將隨之而起，所有的船都將隨之而起。我們將幫助建立一個品牌，讓與抑鬱症作鬥爭、以及他們的家庭成員和愛人都能夠在街上或者醫生辦公室裏辨認出這個品牌。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人，Keith，感謝您今天抽出時間。最重要的是，感謝您所有抽出時間從您忙碌的個人、職業生活中抽出時間的患者，瞭解這次收購將如何影響您的實踐。如果您還記得其他什麼，這意味着什麼是，首先，品牌認知度的擴大，使更多的患者詢問NeuroStar的名稱。並且，您承諾的現有的NeuroStar將變得更加容易為患者所識別。這是第一點。其次，正如比爾和基思所提到的，附加的服務提供可以在您的實踐中帶來更多的患者和更多的效率，我們正期待在未來幾個月對如何影響您的實踐進行更詳細的描述。所以我們請求很簡單。我將在這裏共享我的屏幕。
因此，我們現在擁有的那些NeuroStar內部的醫療機構變得更加知名，因為現在更多的患者開始提出這個名字的要求。所以説，現有的NeuroStar就變得非常寶貴了。對吧？
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
這是我們的目標。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人Keith，我們回答了很多問題。我還要問你一個問題，我們的許多前景和實踐都參加了我們的NeuroStar峯會，見過那些由NeuroStar拯救的患者代表。我們的許多實踐，有超過800名參與者來到NeuroStar University並在過去幾年裏聽你講話，你覺得我們已經到了臨界點。你知道我説臨界點是什麼意思。
更具可識別性。那麼，現在我們瞭解了通過這次收購提高品牌知名度的方面，以及對我們的醫療機構意味着什麼，還有什麼其他方面的幫助可以提供給我們的醫療機構呢？還有什麼其他方面值得從這個角度考慮嗎？
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
我認為我們的醫療機構有巨大的機會。
同樣地，如果我回到NeuroStar dot，如果我回到NSU和入職表格上——當我們問來到NeuroStar大學的人，為什麼來這裏？您想學什麼？
他們最常説的是我有報銷問題。
我有難以獲得事前授權的問題。
我有關於賬單的問題。
我在前臺遇到麻煩，並且培訓和教育通常是薪水最低、離職率最高的員工。
我在退款時遇到了延遲。
所以這些是我們的客户遇到的最大問題，我認為我們有解決方案。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人Keith，我們回答了很多問題。我還要問你一個問題，我們的許多前景和實踐都參加了我們的NeuroStar峯會，見過那些由NeuroStar拯救的患者代表。我們的許多實踐，有超過800名參與者來到NeuroStar University並在過去幾年裏聽你講話，你覺得我們已經到了臨界點。你知道我説臨界點是什麼意思。
因此，如果我們
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
請繼續。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人
讓我們來做一下教育回顧，我們都知道品牌認知度、報銷、計費、現金流和呼叫中心等方面存在挑戰。因此，Greenbrook 的收購為您帶來了哪些吸引力，最終意味着我們的實踐會在全國範圍內受益？
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
好的。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育主管
我們已經確定了挑戰，對吧？我們知道品牌認知度是一個問題，但我們已經開始解決報銷、計費、現金流和呼叫中心等問題。那麼，什麼使得您最終認為收購 Greenbrook 對我們有利，將讓我們的實踐跨越全國範圍受益？
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
當 Bill 和我再次交談時，他建立的優秀體系為我們提供了許多機會。例如，Bill 與地方和區域型付款方有合同。如今，隨着三百家商店、辦事處和 BMP 賬户成為 Greenbrook 的一部分，我們有了足夠的規模，並且可以前往付款方，例如美國聯合保險、宜家人壽和大家保險等，告訴他們我們有一個一致的團隊，他們都遵循相同的標準，為這些患者提供相同的護理水平，以達到提高全面報銷水平的最終目標。
Bill 與地方和區域型付款方都有合同。
現在有三百家店鋪、辦事處是 Greenbrook 和 BMP 賬户，我們現在有了足夠的規模來向付款方如美國聯合保險、宜家人壽和大家保險等展示我們擁有一個統一的團隊，他們都遵循相同的標準，為這些患者提供相同的護理水平，以達到收到更高報銷的最終目標。
如果我列出四五個付款方的列表，Greenbrook 今天的報銷率將比任何我們當前客户的單獨報銷率都要高。因此，我認為我們的機會是為我們現有的客户提供與 NeuroStar 相同的規模，並允許他們利用它。
通過這個機會，Bill擁有一整套可以隨時擴大或縮小的保險賬單服務網絡，這將為我們的供應商提供一個機會，擺脱他們遇到的主要問題之一，一是處理付款人，二是提交賬單並被拒絕。
現在我們可以幫助他們應對這種情況。我知道我們的一些客户已經自行處理了這個問題，但我們也可以為他們提供這項服務，無論是針對特定的支付者還是為所有支付者。
他們中的一些人討厭這樣做。
我認為這是一個我們可以為我們的客户提供的機會。
通過這個機會，我們可以提高他們的現金流。因為通過Bill的合同，他比其他人獲取更快的支付，我們可以將他們歸入同一類。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人，Keith，感謝您今天抽出時間。最重要的是，感謝您所有抽出時間從您忙碌的個人、職業生活中抽出時間的患者，瞭解這次收購將如何影響您的實踐。如果您還記得其他什麼，這意味着什麼是，首先，品牌認知度的擴大，使更多的患者詢問NeuroStar的名稱。並且，您承諾的現有的NeuroStar將變得更加容易為患者所識別。這是第一點。其次，正如比爾和基思所提到的，附加的服務提供可以在您的實踐中帶來更多的患者和更多的效率，我們正期待在未來幾個月對如何影響您的實踐進行更詳細的描述。所以我們請求很簡單。我將在這裏共享我的屏幕。
好的，讓我來放慢一下。我知道你讓我興奮起來了。
但是讓我來做一點放慢，因為我們的客户需要了解對他們有什麼好處。所以讓我們來做一點教學。首先，你的意思是通過收購，由於Bill的網絡利率和BMP的實力，所以現在我們要談論的是三百五十家醫療機構，你們將能夠去找支付者爭取更好的報銷比率。這是第一點，因為這對我們的醫療機構來説是一個巨大的好處。我在NSU的時候經常聽到這樣的説法。你有信心根據你看到的情況獲得更好的全國或區域型支付者合同。對嗎？
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
我非常有信心。我認為Bill也同意這一點，他的團隊有信心能夠完成任務。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人，Keith，感謝您今天抽出時間。最重要的是，感謝您所有抽出時間從您忙碌的個人、職業生活中抽出時間的患者，瞭解這次收購將如何影響您的實踐。如果您還記得其他什麼，這意味着什麼是，首先，品牌認知度的擴大，使更多的患者詢問NeuroStar的名稱。並且，您承諾的現有的NeuroStar將變得更加容易為患者所識別。這是第一點。其次，正如比爾和基思所提到的，附加的服務提供可以在您的實踐中帶來更多的患者和更多的效率，我們正期待在未來幾個月對如何影響您的實踐進行更詳細的描述。所以我們請求很簡單。我將在這裏共享我的屏幕。
好的。除了我們的報銷團隊之外，顯然，藉助Bill的網絡和他的團隊，我們將能夠獲得保險賬單服務，以便更快地為這些機構服務。這就是全部內容。這個收購還涉及到一個呼叫中心，我知道一些參加今天會議的客户已經在神經之星大學和我待了兩天。因此，這些機構知道回答電話和使用我們的ACEs方法的重要性，不僅適用於打電話的患者，也適用於填寫網頁表單的患者。你是這樣做的，患者的後續處理怎麼做呢？
你知道，我們的醫療機構真的致力於達到這個標準。請向我們介紹這個收購的優勢，Keith。
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
是的。我認為這是一個重要的部分。我們都知道這有多難。你知道嗎？
而且我們的BMP計劃中的所有客户都去過NSU，他們的辦公室都接受過祕密測試，我們知道這是多麼可怕。但是，坦白地説，他們都變得更好了。他們在計劃中，他們留在計劃中。他們做得很好。
但這很難，因為這些人經常變動。因此，Bill有一個呼叫中心，我們可以在尋找新人來管理你的前臺或離開或晉升他人回答這些電話時，無論是兼職還是全職利用它，但我們可以回答這些電話，就好像它是你的辦公室一樣。
我們不會用NeuroStar和Greenbrook來回答，我們會用被認為是你辦公室的號碼來回答。因此對於病人，這是一個被認為是你的系統，我們可以替你實現這一點。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人Keith，我們回答了很多問題。我還要問你一個問題，我們的許多前景和實踐都參加了我們的NeuroStar峯會，見過那些由NeuroStar拯救的患者代表。我們的許多實踐，有超過800名參與者來到NeuroStar University並在過去幾年裏聽你講話，你覺得我們已經到了臨界點。你知道我説臨界點是什麼意思。
好的。通過收購Greenbrook，現在NeuroStar，我們獲得了國家和區域的付款者合同，我們獲得了Bill團隊建立的保險計費服務，中央呼叫中心。我想給Bill一個機會談談我們的關鍵信息號碼四，對我們的實踐非常重要，Bill可以告訴我們，有多少，練習和決策者和所有者和醫生會拉我一邊，説他們知道潛在患者質量最豐富的來源是通過轉介網絡。
你的團隊如何能夠，我説破解代碼，但這如何幫助我們遍佈全國的實踐？
比爾·倫納德
總裁兼首席執行官，Greenbrook TMS
是的。這是一個很好的問題。我認為我看到的機會之一是能夠在社區實踐中建立轉介網絡。
Greenbrook TMS的50%的患者來自混合的社區精神科醫生、行為治療師和初級護理。Greenbrook在外面有一個專門的銷售團隊，真正教育患者，教育醫生有關TMS和Spravato，併為快速治療的患者提供一個出口。所以我相信Neuronetics團隊將接受如何在社區提供更多患者轉介來源的交叉培訓，不僅教育醫生，也教育員工。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人，Keith，感謝您今天抽出時間。最重要的是，感謝您所有抽出時間從您忙碌的個人、職業生活中抽出時間的患者，瞭解這次收購將如何影響您的實踐。如果您還記得其他什麼，這意味着什麼是，首先，品牌認知度的擴大，使更多的患者詢問NeuroStar的名稱。並且，您承諾的現有的NeuroStar將變得更加容易為患者所識別。這是第一點。其次，正如比爾和基思所提到的，附加的服務提供可以在您的實踐中帶來更多的患者和更多的效率，我們正期待在未來幾個月對如何影響您的實踐進行更詳細的描述。所以我們請求很簡單。我將在這裏共享我的屏幕。
嘿。所以很多，很多，很多。所以，你説，我們將來會能夠給我們現有實踐提供一些更豐富的轉介網絡接入。
比爾·倫納德
總裁兼首席執行官，Greenbrook TMS
是的。
當然。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育主管
好的。現在我們談到了轉介網絡，你知道，當我回顧你在過去20年中的背景時，你開始只做TMS，但後來你決定拓展Spravato和Med Management。
我不想代表你説話，但我知道其中一個重要組成部分是，我們知道盡管NeuroStar TMS很棒，但有些患者我們希望他們通過整個生命週期。所以，你能給我們的實踐在全國範圍內提供什麼價值，因為他們中的許多人已經開始使用Spravato。
你的經驗和經驗教訓，也許你已經找到了如何操作Spravato的謎語。告訴我更多，Bill。
比爾·倫納德
總裁兼首席執行官，Greenbrook TMS
是的，這對我們來説是一個很大的舉措。我們想利用我們在全國的一百二十個位置，但我們真正希望吸引更廣泛的患者。並不是每個人都適合TMS，也並非每個人都適合藥物管理，也並非每個人都適合Spravato。但對於我們來説，能夠幫助患有抑鬱症的患者從開始到結束選擇適合他們的正確治療方式是非常重要的。因此，對我們來説，這只是一種捕捉更廣泛範圍、讓我們的醫生有機會為他們提供最佳護理和選擇治療方式的方式。我們很自豪地成為美國最大的TMS和Spravato供應商，期待與每個人分享我們的知識和那些祕密謎題。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育主管
我也很期待，因為暗示，我想以不同的課程在NeuroStar University教授它，但我們別跑到我前面。好的。如果你準備好了，比爾説準備好了。
比爾·倫納德
總裁兼首席執行官，Greenbrook TMS
我準備好了。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人，Keith，感謝您今天抽出時間。最重要的是，感謝您所有抽出時間從您忙碌的個人、職業生活中抽出時間的患者，瞭解這次收購將如何影響您的實踐。如果您還記得其他什麼，這意味着什麼是，首先，品牌認知度的擴大，使更多的患者詢問NeuroStar的名稱。並且，您承諾的現有的NeuroStar將變得更加容易為患者所識別。這是第一點。其次，正如比爾和基思所提到的，附加的服務提供可以在您的實踐中帶來更多的患者和更多的效率，我們正期待在未來幾個月對如何影響您的實踐進行更詳細的描述。所以我們請求很簡單。我將在這裏共享我的屏幕。
準備好了。所以，Keith，我們談了這五種增加的服務提供方案。在我回答問題之前，你有沒有對我們的業務應該如何思考這些增強的服務提供方案和現在Greenbrook現在是NeuroStar將來將提供的好處有什麼最後的想法？
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
馬喬麗，電話會議中的大多數人都參加過我們的峯會或NSU。
他們一遍又一遍地聽到我們的一貫故事，即我們以患者為中心。如果我能幫助這些患者，患者會贏，我們會贏，醫療機構會贏。
沒有什麼改變，我相信這次收購Greenbrook會幫助提高對這種意識，並且我們會幫助患者更多地接受教育，我們從四年前説要做的事情一直沒有改變。實際上，我認為這是個高潮，它給了我們一個機會，讓我們的話跑到行動之前，能夠幫助更多正在與抑鬱症作鬥爭的患者，並且幫助所有這些賬户接受到它們。我們知道有2900萬患有抑鬱症的患者。
有更多需要幫助的病人，我們做不到接觸到所有人。所以我認為我們治療的人羣不會短缺，我們有比以往任何時候都多的人需要幫助。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人，Keith，感謝您今天抽出時間。最重要的是，感謝您所有抽出時間從您忙碌的個人、職業生活中抽出時間的患者，瞭解這次收購將如何影響您的實踐。如果您還記得其他什麼，這意味着什麼是，首先，品牌認知度的擴大，使更多的患者詢問NeuroStar的名稱。並且，您承諾的現有的NeuroStar將變得更加容易為患者所識別。這是第一點。其次，正如比爾和基思所提到的，附加的服務提供可以在您的實踐中帶來更多的患者和更多的效率，我們正期待在未來幾個月對如何影響您的實踐進行更詳細的描述。所以我們請求很簡單。我將在這裏共享我的屏幕。
好的。所以，Keith，我想問一些問題。我們從我們的醫療機構中經常收到的最常見的問題之一是，他們試圖更好地瞭解收購發生後他們將如何獲得潛在患者，因為這正在變化。現在Greenbrook商店現在是NeuroStar。
廣告現在已經更名為NeuroStar。但是我們如何確保我們的業務可以在收購後繼續獲取潛在患者?
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
這是一個非常好的問題，我再説一遍。 公平的。 我認為我們可以放下顧慮，因為我們知道，現在有2900萬正在與抑鬱症作鬥爭並需要幫助的患者。 我認為我們與Greenbrook的結合將有助於推動更廣泛的認識並接觸這些患者。 但是在我們目前的業務中，今天與我們在一起的客户是在BMP項目中的，在其實踐中，平均而言，他們的有500位患者失敗了四種藥物。
內部和外部的患者並不短缺。
所以，我們的方法學仍然沒有改變。 我們將支持PHQ-10診斷工具，監測和確保在您的實踐中對這些患者進行了跟進。 他們是需要治療的患者的巨大資源。 因此，這並不會改變。我們在實踐外的營銷和與實踐合作的營銷也不會改變。
它可能看起來有點不同。 我們建議某個賬號使用TMS的NeuroStar，但我們希望合作營銷繼續進行並進行合作品牌營銷。 我不要求任何賬號取消他們的全面實踐品牌營銷。
我所説的品牌營銷是他們業務的TMS方面。
因此，我們提出並吸引患者進入NeuroStar.com的營銷不會改變。患者仍然會打開NeuroStar.com並輸入他們的郵政編碼。 最接近的賬號會顯示出來，他們能夠選擇並點擊網頁或點擊呼叫。 所有這些都不會改變，並且沒有計劃更改。 因此，我們的數字營銷工作保持不變。 我們的PHQ-10s也不會改變。
如果您的PDm一直與您保持聯繫，他們會告訴您，我們目前正在佛羅裏達的坦帕進行電視宣傳活動。它將在奧運會和選舉之間開始，但我們正在進行一項測試，以確定廣告是否奏效。 我們希望能夠確保我們將患者引導到實踐中。
如果我們能證明這有效，那麼我們將能夠在其他地方進行電視宣傳。
但目前的實踐中存在真正的機會來振興並治療更多患者。
Marjorie Donovan
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人，Keith，感謝您今天抽出時間。最重要的是，感謝您所有抽出時間從您忙碌的個人、職業生活中抽出時間的患者，瞭解這次收購將如何影響您的實踐。如果您還記得其他什麼，這意味着什麼是，首先，品牌認知度的擴大，使更多的患者詢問NeuroStar的名稱。並且，您承諾的現有的NeuroStar將變得更加容易為患者所識別。這是第一點。其次，正如比爾和基思所提到的，附加的服務提供可以在您的實踐中帶來更多的患者和更多的效率，我們正期待在未來幾個月對如何影響您的實踐進行更詳細的描述。所以我們請求很簡單。我將在這裏共享我的屏幕。
Neuronetics公司總裁兼首席執行官。
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
我們承諾支持1200個現場不僅通過我們的營銷工作，BMP項目和我們的實踐發展經理。這一切都不會改變。
Marjorie Donovan
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人Keith，我們回答了很多問題。我還要問你一個問題，我們的許多前景和實踐都參加了我們的NeuroStar峯會，見過那些由NeuroStar拯救的患者代表。我們的許多實踐，有超過800名參與者來到NeuroStar University並在過去幾年裏聽你講話，你覺得我們已經到了臨界點。你知道我説臨界點是什麼意思。
謝謝，比爾，你怎麼看？
比爾·倫納德
總裁兼首席執行官，Greenbrook TMS
看，事情很簡單。當這筆交易完成時，我們是一個團隊。所以從我的角度來看，我們將能夠分享最佳實踐，並提供許多Greenbrook做得非常好的服務。
諸如我們的呼叫中心，能夠快速聯繫患者的服務；諸如我們的賬單部門，可以在比大多數人更短的時間內處理理賠。顯然，能夠在我們現有的中心使用患者旅程上的多種治療模式。我們現在是NeuroStar的一部分。所以當你贏了，我們也贏了，我們真的要竭盡所能來實現這一點。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人，Keith，感謝您今天抽出時間。最重要的是，感謝您所有抽出時間從您忙碌的個人、職業生活中抽出時間的患者，瞭解這次收購將如何影響您的實踐。如果您還記得其他什麼，這意味着什麼是，首先，品牌認知度的擴大，使更多的患者詢問NeuroStar的名稱。並且，您承諾的現有的NeuroStar將變得更加容易為患者所識別。這是第一點。其次，正如比爾和基思所提到的，附加的服務提供可以在您的實踐中帶來更多的患者和更多的效率，我們正期待在未來幾個月對如何影響您的實踐進行更詳細的描述。所以我們請求很簡單。我將在這裏共享我的屏幕。
非常好。
基思，有一些問題涉及我們的定價模式將會改變嗎？這會如何改變治療課程價格？你能談談你的方法論嗎？
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
沒有改變，瑪喬麗。當前系統仍然保持不變，所以整個過程對我們的賬户是透明的。沒有改變。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人Keith，我們回答了很多問題。我還要問你一個問題，我們的許多前景和實踐都參加了我們的NeuroStar峯會，見過那些由NeuroStar拯救的患者代表。我們的許多實踐，有超過800名參與者來到NeuroStar University並在過去幾年裏聽你講話，你覺得我們已經到了臨界點。你知道我説臨界點是什麼意思。
基思，為什麼你決定購買Greenbrook而不是其他TMS實踐？
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
因為Greenbrook擁有我們尋找的規模，能夠推動更大的認知度。
他們有一百二十個地點。如果我們能夠在這些位置上放大這個消息，我們將會推動更大的認知度。正如我之前所説的，所有的船隻都會在這個潮汐中上漲。所以我認為，Greenbrook不僅有足夠的覆蓋範圍為我們帶來規模，他們還有足夠的覆蓋範圍去做我談到的事情，獲得單個從業者或多店從業者無法獲得的報銷合同，他們還有可擴展的備份服務，因此如果我們所有的BMP賬户決定使用呼叫中心，我們可以做到；如果我們所有的賬户決定使用賬單服務，我們也可以擴展。所以他們給了我們幫助我們當前的現實局面的機會，並實際解決了他們在NSU談論的痛點。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人，Keith，感謝您今天抽出時間。最重要的是，感謝您所有抽出時間從您忙碌的個人、職業生活中抽出時間的患者，瞭解這次收購將如何影響您的實踐。如果您還記得其他什麼，這意味着什麼是，首先，品牌認知度的擴大，使更多的患者詢問NeuroStar的名稱。並且，您承諾的現有的NeuroStar將變得更加容易為患者所識別。這是第一點。其次，正如比爾和基思所提到的，附加的服務提供可以在您的實踐中帶來更多的患者和更多的效率，我們正期待在未來幾個月對如何影響您的實踐進行更詳細的描述。所以我們請求很簡單。我將在這裏共享我的屏幕。
所以當公告發布時另一個問題就出現了，我們必須成為一個Greenbrook實踐，現在NeuroStar，以便在未來獲得額外的好處嗎？
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
你不需要，因為你已經是NeuroStar中心了。
當您購買NeuroStar時，您就成為Bill所説的大家庭的一部分。因此，如果您想進入BMP計劃，您不需要做任何不同的事情。正如我之前所説的，我們國內所有網站都可以參加，無論您每月治療一個患者還是五十個患者。只要符合標準，每個人都可以加入該計劃。
只要符合標準，每個人都可以加入該計劃。
因此，我們的實踐機會並沒有改變。如果他們選擇讓我們幫助他們，我們將幫助他們並使他們成功。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人Keith，我們回答了很多問題。我還要問你一個問題，我們的許多前景和實踐都參加了我們的NeuroStar峯會，見過那些由NeuroStar拯救的患者代表。我們的許多實踐，有超過800名參與者來到NeuroStar University並在過去幾年裏聽你講話，你覺得我們已經到了臨界點。你知道我説臨界點是什麼意思。
好的。您剛提到BMP。在NeuroStar大學，我有幸遇到許多實踐醫生，他們在實踐中做了很多工作，以符合五個標準加入更好的我提供者計劃。這項收購會如何改變BMP？它是否？
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
它不會。實際上，每個現在將成為NeuroStar網站的Greenbrook網站也必須遵守。因此，即使它們將被擁有，它們仍然必須提供與每一個我們的BMP帳户相同的後續護理、營銷、外觀和感覺的水平。老實説，我們的BMP計劃已經起作用了。
它已經起作用了。加入該計劃的帳户平均增長了25％至35％。
因此，我們通過該計劃幫助更多的患者。沒有必要進行更改。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人Keith，我們回答了很多問題。我還要問你一個問題，我們的許多前景和實踐都參加了我們的NeuroStar峯會，見過那些由NeuroStar拯救的患者代表。我們的許多實踐，有超過800名參與者來到NeuroStar University並在過去幾年裏聽你講話，你覺得我們已經到了臨界點。你知道我説臨界點是什麼意思。
因此，我們之前談到這些Greenbrook商店將成為NeuroStar，因此這可能是多餘的。但是我確實被問過。Greenbrook名稱將會發生什麼？
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
它將在未來幾個月內逐步淘汰。營銷報告交給我，但我不管理它。Lisa Rosas負責營銷、品牌、社交媒體和所有這些事情，她將與她的團隊一起確定這些商店的確切名稱。但是，最終，NeuroStar將成為品牌名。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人，Keith，感謝您今天抽出時間。最重要的是，感謝您所有抽出時間從您忙碌的個人、職業生活中抽出時間的患者，瞭解這次收購將如何影響您的實踐。如果您還記得其他什麼，這意味着什麼是，首先，品牌認知度的擴大，使更多的患者詢問NeuroStar的名稱。並且，您承諾的現有的NeuroStar將變得更加容易為患者所識別。這是第一點。其次，正如比爾和基思所提到的，附加的服務提供可以在您的實踐中帶來更多的患者和更多的效率，我們正期待在未來幾個月對如何影響您的實踐進行更詳細的描述。所以我們請求很簡單。我將在這裏共享我的屏幕。
現在是NeuroStar尋求開設新的Greenbrook位置或關閉其中任何位置嗎？
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
你知道，在過去的18個月裏，比爾和他的團隊在確定哪些店鋪起作用，哪些店鋪不起作用方面做得很好。所以，兩年前，他們有200多家店。現在只剩下120家。這些店鋪經營得很好。因此，目前沒有關閉任何額外的店鋪的計劃，也沒有必要開放任何新店。如果在需要的地區有空缺，那麼我們會考慮。但是就目前我們向董事會和投資者提出的模型來看，沒有開放任何新店的計劃。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人，Keith，感謝您今天抽出時間。最重要的是，感謝您所有抽出時間從您忙碌的個人、職業生活中抽出時間的患者，瞭解這次收購將如何影響您的實踐。如果您還記得其他什麼，這意味着什麼是，首先，品牌認知度的擴大，使更多的患者詢問NeuroStar的名稱。並且，您承諾的現有的NeuroStar將變得更加容易為患者所識別。這是第一點。其次，正如比爾和基思所提到的，附加的服務提供可以在您的實踐中帶來更多的患者和更多的效率，我們正期待在未來幾個月對如何影響您的實踐進行更詳細的描述。所以我們請求很簡單。我將在這裏共享我的屏幕。
正確嗎？NeuroStar TMS的臨界點。這次一舉收購將如何將它推向新的高度？那麼這與臨界點有什麼關係以及您認為情況將如何發展？
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
所以，你知道PDM對我來説非常重要，我們在全國共有48個PDM。他們是公司和我們賬户的命脈。我唯一能説的關於我們的PDM是，我們將努力使它們變得更好，幫助它們更好地服務我們的賬户。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人Keith，我們回答了很多問題。我還要問你一個問題，我們的許多前景和實踐都參加了我們的NeuroStar峯會，見過那些由NeuroStar拯救的患者代表。我們的許多實踐，有超過800名參與者來到NeuroStar University並在過去幾年裏聽你講話，你覺得我們已經到了臨界點。你知道我説臨界點是什麼意思。
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官
我相信通過整合Greenbrook，現在我要開始把它們稱為NeuroStar中心，將這些中心相互關聯建立品牌，並能夠針對顧客的痛點，提供解決方案，無論他們採取所有方案或只採取其中之一。這是我第一次允許他們挑選。您知道，在BMP計劃中，我們不允許他們挑選。但是在這裏，我認為我們可以提供這些服務，使他們的實踐運作更加順暢。所以所有這些都為我們提供了機會，可以治療更多的患者，併為有需要的更多患者提供幫助。無論是藥物管理、TMS還是Spravato。現在，我們可以教育所有實踐如何將這三種東西整合到他們的現有實踐中。
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
我們相信通過結合Greenbrook，現在我要開始把它們稱為NeuroStar中心，建立這個品牌，然後能夠針對我們的客户痛點提供解決方案，無論他們採取所有方案還是隻採取其中之一。這是我第一次允許他們挑選。在BMP項目上，我們不允許他們挑選。但是在這裏，我認為我們可以提供這些服務，使他們的實踐運作更加順暢。所以所有這些都為我們提供了機會，可以治療更多的患者，併為有需要的更多患者提供幫助，無論是藥物管理、TMS還是Spravato。現在，我們可以教育所有實踐如何將這三種東西整合到他們的現有實踐中。
客户教育負責人Marjorie Donovan。
客户教育負責人，Keith，感謝您今天抽出時間。最重要的是，感謝您所有抽出時間從您忙碌的個人、職業生活中抽出時間的患者，瞭解這次收購將如何影響您的實踐。如果您還記得其他什麼，這意味着什麼是，首先，品牌認知度的擴大，使更多的患者詢問NeuroStar的名稱。並且，您承諾的現有的NeuroStar將變得更加容易為患者所識別。這是第一點。其次，正如比爾和基思所提到的，附加的服務提供可以在您的實踐中帶來更多的患者和更多的效率，我們正期待在未來幾個月對如何影響您的實踐進行更詳細的描述。所以我們請求很簡單。我將在這裏共享我的屏幕。
如果您有任何其他問題，首先，您始終可以向您的實踐發展經理詢問，但我們還要求您通過電子郵件聯繫wendy@neurostar.com。她將為您解答這次收購的任何問題。我們非常感謝您的時間和承諾，我個人期待在NeuroStar University和未來幾個月內見到您。非常感謝。
Neuronetics，Inc.總裁兼首席執行官。
非常感謝。
Keith Sullivan
Neuronetics, Inc.總裁兼首席執行官。
謝謝大家。
比爾·倫納德
總裁兼首席執行官，Greenbrook TMS
謝謝大家。