2024年8月8日芝加哥——領先的健康保險市場和以醫療保健數字化為重點的GoHealth，Inc。（納斯達克股票代碼：GOCO）（以下簡稱GoHealth或公司），今天宣佈了截至2024年6月30日的三個和六個月的財務業績。

二季度亮點

2024年第二季度淨收入為10,590萬美元，較上年同期的14,280萬美元下降了3,690萬美元。

2024年第二季度提交量為152,394，較上年同期的162,837提交量下降了6％，由GoHealth的內部承保代理商生成的提交量增加，部分抵消了由我們的外部GoPartner Solutions代理商生成的提交量下降。

2024年第二季度淨虧損為5930萬美元，較上年同期的淨虧損7020萬美元有所改善。

2024年第二季度調整後息税折舊及攤銷前利潤（1）為負1230萬美元，較上年同期的80萬美元正增加了1310萬美元。

2024年第二季度過去12個月的經營性現金流為5,380萬美元，較上年同期從經營活動產生的正現金流量的8,590萬美元下降了3,210萬美元。

GoHealth的首席執行官Vijay Kotte表示：“我們的淨收入下降到10590萬美元，原因是所有提交量下降了6％。 儘管去年年度登記期（AEP）與去年相同，我們的內部承保代理商數量同比增長，但由於GoPartner Solutions外部代理商生成提交量的下降，被抵消了。我們預計從Q1到Q3同比下降，但我們的團隊通過推動效率來處理這些預期的動態。這些結果突顯了我們專有的Encompass工作流和PlanFit CheckUp流程的優勢。 GoHealth在幫助加入醫療保險計劃的合格消費者導航計劃選擇方面起着關鍵作用。在距離AEP僅有的67天之際，GoHealth正在密切定位並營銷目標客户以提升PlanFit CheckUp的覆蓋面。”

Kotte繼續表示：“我們還將致力於利用我們的優勢和戰略計劃推動未來的增長。GoHealth將繼續推進我們的技術，以確保代理商和消費者的無縫體驗。我們相信，我們在人工智能（AI）和自動化方面的進展正在設置新的行業標準。我們專有的技術利用機器和深度學習模型，置於我們的複雜數據平臺之上，使我們能夠提供更精確的、數據驅動的見解，並顯著提高代理商效率。 我們預計這些創新將簡化流程，為流程提供動態個性化，從而提高我們整體的運營效率。通過將人工智能和自動化整合到我們的運營中，我們不僅希望提高消費者的體驗，而且希望鞏固我們作為客户吸引成本的行業領導者的地位，該成本由提交的直接成本代表（2）。基於我們的消費者導向和技術能力，我們期待繼續在當前認為會是充滿活力的AEP期間支持消費者。”Kotte繼續説道。

“我們預計下半年將受到各種因素的影響，並且我們對2024年的表現預期充滿信心。 我們預計提交量、收入和調整後息税折舊及攤銷前利潤將有所增長，”GoHealth臨時首席財務官Katie O'Halloran説。 “我們相信我們的機構協議與非機構協議組合將是確定我們從運營中產生的現金流的關鍵驅動因素。憑藉我們持續的戰略重心和紀律性執行，我們致力於實現我們的目標並提供長期價值。”

（1）調整後息税折舊及攤銷前利潤是一種非GAAP財務指標。關於調整後息税折舊及攤銷前利潤的定義以及與最相關的GAAP指標的調和，請參見下文。

（2）提交的直接成本是一項重要的操作指標。關於提交的直接成本的定義以及如何計算，請參見下文。

電話會議詳情

本公司將於2024年8月8日星期四上午8:00（美國東部時間）舉辦電話會議，討論其財務結果。會議的現場音頻網絡播送可通過GoHealth的投資者關係網站 https://investors.gohealth.com/ 獲得。會議結束後不久，可通過網絡播送收聽回放。

關於GoHealth, Inc.

GoHealth是一家領先的健康保險市場和以醫療保健為中心的數字健康公司，其目的是在消費者做出醫療保健決策時慈悲地保證消費者的安心，以便他們專注於生活。對於這些消費者中的許多人來説，參加健康保險計劃是令人困惑和困難的，健康計劃之間的看似微小差異可能會導致重大的自費費用或無法獲得重要的醫療服務和藥品。 GoHealth的專有技術平臺利用現代機器學習算法，由二十多年的保險購買行為提供支持，重新定義將健康計劃匹配到消費者特定需求的過程。其無偏見、以技術為驅動的市場與高技能的持牌代理相結合，自GoHealth成立以來促進了數百萬消費者參加醫療保險計劃。欲瞭解更多信息，請訪問 https://www.gohealth.com 。

前瞻性聲明

本新聞稿包含《證券法》第27條修正案和《證券交易法》第21E條修正案規定範圍內的前瞻性聲明（“前瞻性聲明”）。這些前瞻性聲明是基於1995年《私人證券訴訟改革法》中的安全港條款所作出的。本新聞稿中除歷史事實外，所有陳述均可能屬於前瞻性聲明。涉及我們未來的業績和財務狀況、業務戰略、計劃和管理層用於未來業務的目標，包括我們預期的增長、未來的資本支出、債務服務義務和採用和使用人工智能技術等方面的陳述，都是前瞻性聲明。

在某些情況下，您可以通過條款“可能”，“將”，“應該”，“旨在”，“期望”，“計劃”，“預計”，“可能”，“意欲”，“目標”，“項目”，“考慮”，“相信”，“估計”，“預測”，“潛在的”，“可能的”，“未來”的或這些詞的否定或其他類似表達方式來識別前瞻性聲明。本新聞稿中的前瞻性聲明僅是關於基於當前期望和假設的未來事件的預測、預期和其他陳述。因此，我們警告您，任何此類前瞻性聲明均不能保證未來績效，並可能面臨難以預測的風險、假設和不確定性。雖然我們認為這些前瞻性聲明所反映的期望是合理的，但實際結果可能與前瞻性聲明所表達或暗示的結果存在重大差異。

前瞻性聲明僅代表本新聞稿發表之日的情況，並且受到一些重要因素的影響，這些因素可能會導致實際結果與前瞻性聲明存在重大差異，其中包括《證券交易委員會年度報告》、《風險因素和財務狀況的管理討論和分析》等章節中描述的因素以及我們向證券交易委員會提交的其他文件。我們2023年年度10-K《表格》和我們提交給證券交易委員會的其他文件中描述的因素不應被視為詳盡無遺，應與本新聞稿中包含其他警示性聲明以及我們2024年第一財季結束的《表格10-Q》和即將推出的第二財季結束的《表格10-Q》中提供的警示性聲明和其他風險因素一起閲讀。

您應該完整閲讀本新聞稿及我們在本新聞稿中引用的文件，並理解我們的實際未來業績可能與我們的期望存在重大差異。我們通過這些警示性聲明對我們所有前瞻性聲明進行限制。除適用法律要求外，我們不打算公開更新或修訂本新聞稿中包含的任何前瞻性聲明，無論是因為任何新信息、未來事件、變化的情況或其他原因。

使用非 GAAP 財務指標

在本新聞稿中，我們使用我們的合併財務信息導出和其他摘要性業績衡量指標，但這些指標並未按照GAAP編制稱為我們的“彙編財務報表”的簡式合併財務報表。這些非GAAP財務指標包括利息費用、所得税（權益）費用和折舊與攤銷費用之前的淨收入（損失）或EBITDA、調整後的EBITDA和調整後的EBITDA利潤率。調整後的EBITDA是管理評估業務和監控運營結果時使用的主要財務績效指標。調整後的EBITDA表示，按適用期間計算，EBITDA安排用於進一步調整下方的某些項目。調整後的EBITDA利潤率是調整後的EBITDA除以淨收入。

我們使用非GAAP財務指標來補充按照GAAP編制的財務信息。我們相信，從我們的GAAP結果中排除某些項目，可使管理層更好地瞭解我們的合併財務表現並更好地推斷我們未來的合併財務表現，因為預測是以不同於GAAP基礎財務衡量指標的細節水平開發的。此外，我們相信，這些非GAAP財務指標為我們的利益相關者提供了有用的信息，以幫助他們通過提高對我們的運營表現的理解，使他們能夠進行更有意義的週期性比較。調整後的EBITDA用作公司贊助的某些補償計劃的基礎。使用本新聞稿中提供的非GAAP財務指標有侷限性。例如，我們的非GAAP財務指標可能與其他公司的同類替代指標不可比較。其他公司，包括我們所在的行業的公司，可能會以不同於我們的計算非GAAP財務指標的方法進行計算，限制這些指標用於比較目的的有用性。

這些非GAAP財務指標並不意味着要將其作為最直接可比較的按照GAAP編制的財務指標之外的指標來考慮，也不應作為按照GAAP編制的最直接可比較的財務指標的一項替代。它們應該僅與按照GAAP編制的財務信息一起閲讀。將EBITDA、EBITDA利潤率和調整後的EBITDA與最直接可比較的GAAP財務衡量指標進行調和的方法已在下文中陳述。我們鼓勵您閲讀每個期間的非GAAP財務指標的表現與調和表。在將來的期間，我們可能會排除類似項目，也可能會產生類似的收入和費用，並且可能會包括其他費用、成本和非例行項目。

關鍵績效指標使用

除了傳統的財務指標外，我們還依靠某些業務和運營指標來評估我們的業務表現並促進我們的運營。提交的銷售額、提交的直接成本、提交的直接成本每提交和調整的直接運營邊際每提交以及提交是管理用來了解公司的基本財務表現和趨勢的關鍵操作指標。銷售額代表Medicare Revenue per Submission，在本新聞稿下方摘要的某些項目進一步調整。直接成本每提交代表每提交的經營費用在本新聞稿下方摘要的某些項目進一步調整。調整後的直接運營邊際每提交代表銷售額每提交減去直接成本每提交。管理使用這些指標通過回顧並呈現每提交的平均績效來衡量報告期內生成的提交的表現。提交代表與我們的持牌代理完成的申請和轉移給醫療保險合作伙伴的申請。

某些定義和關鍵術語的用法

在本新聞稿中使用時，除非上下文另有説明:

•“LTV” 指的是佣金的終身價值，我們將其定義為根據多個因素，包括但不限於簽訂的佣金率、醫療保險合作伙伴組合和預期保單持續性而估計在相關期間內收取的所有佣金總額。

•“非綜合BPO服務” 指的是我們的員工代理專門致力於我們的合作伙伴以及Encompass運營模型之外的其他健康保險計劃。

非依照普遍公認會計準則的財務措施

在本新聞稿中，我們使用了一些非GAAP財務指標。我們如下定義這些非GAAP財務指標:

•“調整後的EBITDA” 表示按適用期間計算，EBITDA安排用於進一步調整下方的某些項目。

•“調整後的EBITDA利潤率” 指的是調整後的EBITDA除以淨收入。

•“EBITDA” 指的是淨收入（虧損）之前的利息費用、所得税費用（益處）和折舊和攤銷費用。

主要業績指標-

在此新聞稿中，我們提供了管理層使用的許多關鍵績效指標。我們將這些關鍵績效指標定義如下：

• “每次提交的調整直接營業利潤率”指每次提交的銷售額減去每次提交的直接成本。調整過的直接營業利潤率每次提交，以前被稱為“調整後的毛利率每次提交”，僅反映名稱更改，不需要將任何財務信息重新分類到之前的時期。

• “交付成本”是指在特定期間將前景轉化為提交所需的總直接成本。提交成本包括營業收入份額，市場和廣告費用以及消費者關懷和入會費用，但不包括股份報酬費用，記錄在本期內但與以前期間已完成績效義務相關的營收調整的影響以及與非全面BPO服務相關的這些費用。提交成本，以前被稱為“提交成本”，僅反映名稱更改，不需要將任何財務信息重新分類到之前的時期。

• “每次提交的直接成本”指（x）轉換展望為每個期間提交的總直接成本（包括營業收入份額，市場和廣告費用以及消費者關懷和入會費用，但不包括股份報酬費用，本期內記錄的營收調整，但與以前期間已完成績效義務相關以及與非全面BPO服務相關的這些費用）除以（y）該期間提交次數。每次提交的直接成本，之前被稱為“每次提交的成本”，僅反映名稱更改，不需要將任何財務信息重新分類到之前的時期。

• “銷售/每次提交的直接成本”指（x）預計基於多種因素收集的所有可委託提交的合同委託佣金在相應期間內收集的總和，包括但不限於合同佣金率，健康計劃合作伙伴組合和預期的政策續存率，並應用限制，但不包括本期內記錄的營收調整，但與以前期間已完成績效義務相關的（ii）非代理營收和（iii）合作伙伴營銷和其他營收，除以（y）將前景轉化為每次提交的總直接成本（包括營業收入份額，市場和廣告費用以及消費者關懷和入會費用，但不包括股份報酬費用）的期間。銷售/每次提交的直接成本不包括與非全面BPO服務相關的金額。銷售/每次提交的直接成本，以前被稱為“銷售/提交成本”，僅反映名稱更改，不需要將任何財務信息重新分類到之前的時期。

• “每次提交的銷售額”指（x）預計基於多種因素收集的所有可委託提交的合同委託佣金在相應期間內收集的總和，包括但不限於合同佣金率，健康計劃合作伙伴組合和預期的政策續存率，並應用限制，但不包括本期內記錄的營收調整，但與以前期間已完成績效義務相關的（ii）非代理營收和（iii）合作伙伴營銷和其他營收，除以（y）該期間提交次數。

• “提交”是指我們許可代理完成的提交給健康計劃合作伙伴的已完成申請，後者在所示期間內獲批，不包括通過我們的非全面BPO服務的申請或（ii）代理人通過Encompass經營模式向健康計劃合作伙伴轉移。

下表列出了所示期間的運營結果組成部分（未經審計）：

2013財年的同一季度和2012財年同期的數字進行了調整。

以下表格詳細説明瞭所示期間的GAAP淨利潤到EBITDA、調整後的EBITDA和調整後的EBITDA利潤率的調節情況（未經審計）：

(1)表示公司股權獎勵和按公允價值計量並以現金結算而被分類為負債的股份補償支出（收益）的非現金部分。

(2)表示與裁員無關的員工裁減成本和相關費用。

(3)表示與某些訴訟、信貸協議修正和其他非例行的法律或監管事宜有關的法律費用、和解分期款和其他費用。

(4)表示經營租賃減值損失，即將相關租賃資產的賬面價值和租賃改進減少到預期公允價值。

下表顯示了營業收入的細分，與公司評估其財務業績的方式一致（未經審計）:

（1）績效佣金收入不包括公司非囊括BPO服務以及個人和家庭計劃保險產品的佣金收入。

下表總結了按運營功能劃分的期間內按股票為基礎的補償支出（收益）情況（未經審計）：

（1）對於2024年和2023年6月30日結束的三個月和六個月，股權補償支出包括與股票升值權有關的費用，這是屬於責任類別的獎勵。

下表列出了我們的資產負債表（未經審計）：

下表列出了所示期間經營活動提供的淨現金流量（未經審計）：

除了傳統的財務指標，我們還依賴某些業務和運營指標來評估業務表現並促進我們的運營。以下是我們單個運營和報告部門最相關的業務和運營指標。

下表列出了未經審計的所示期間醫療保險提交收入和營業費用提交數與我們的運營指標，提交銷售額和提交直接成本之間的調節：

(1)間接營業費用包括科技、一般管理、無形資產的攤銷和經營租賃費用。

(2)股份補償費用包括市場營銷費用和消費者護理和招生費用。

(3)每次提交的銷售淨額減去每次提交的直接成本。

以下表格列出了所報告期間提交的次數（未經審計）：

以下表格列出了所報告期間每次提交的銷售額（未經審計）：

以下是截至2024年和2023年6月30日為止的三個月和六個月的銷售/直接提交成本、直接提交成本（以千為單位）和每次提交的直接成本（未經審計）: