附錄 99.1

8x8, Inc. 公佈2025財年第一季度財務業績

•服務收入為1.73億美元，總收入為1.78億美元

•平臺增強為客户提供基於人工智能的新功能和解決方案

•現有定期貸款已於2024年8月5日償還，包括新銀行貸款的收益和手頭現金

加利福尼亞州坎貝爾，2024年8月7日——領先的綜合雲聯絡中心和統一通信平臺提供商8x8, Inc.（納斯達克股票代碼：EGHT）今天公佈了截至2024年6月30日的2025財年第一季度的財務業績。

2025 財年第一季度財務業績：

•總收入為1.781億美元，而2024財年第一季度為1.833億美元。

•服務收入為1.728億美元，而2024財年第一季度為1.752億美元。

•GAAP的營業虧損為140萬美元，而2024財年第一季度的GAAP營業虧損為140萬美元。

•非公認會計準則營業利潤為2,010萬美元，而2024財年第一季度的非公認會計準則營業利潤為2640萬美元。

•GAAP淨虧損為1,030萬美元，而2024財年第一季度的GAAP淨虧損為1,530萬美元。

•非公認會計準則淨收入為1,040萬美元，而2024財年第一季度的非公認會計準則淨收入為1,550萬美元。

•調整後的息税折舊攤銷前利潤為2580萬美元，而2024財年第一季度調整後的息税折舊攤銷前利潤為3,380萬美元。

8x8, Inc.首席執行官塞繆爾·威爾遜表示：“我很高興地向大家報告，我們在本季度取得了穩健的業績，服務收入、總收入和非公認會計準則營業利潤率均在我們的指導範圍內，“隨着現代客户體驗平臺的持續採用，我們持續的創新和戰略重點得到了回報。

我們看到越來越多的人採用我們的解決方案來解決數字化和更復雜的用例，並且聯絡中心座席的數量持續增長，尤其是在企業客户中。我們仍然專注於利用我們的平臺能力為我們的客户和利益相關者提供卓越的結果，” 威爾遜補充説。

本新聞稿末尾的補充對賬中包含了非公認會計準則指標與最直接可比的GAAP指標以及與非GAAP指標相關的其他信息的對賬。

最近的業務亮點：

產品創新亮點

•嵌入式新的人工智能功能涵蓋整個 8x8 雲聯絡中心和統一通信平臺，包括：

◦部署了更強大的大型語言引擎，提高了轉錄準確性並擴展了語言支持，而無需向客户支付額外費用。所有交互分析服務均已無縫更新為最新模型。

◦基於人工智能的互動摘要可以集成到組織選擇的客户關係管理中，例如Salesforce、Zoho或其他領先的提供商。正在通話的聯絡中心客服可以通過 8x8 Agent Workspace 輕鬆訪問先前通話的摘要，這有助於提供有關客户的更多背景信息並提供更加個性化的體驗。

◦新功能允許組織通過 8x8 聯繫中心 “自帶” AI (LLM)，這意味着企業可以利用現有的人工智能提供商進行彙總。主管可以在其工作空間內快速訪問來自第三方 AI 解決方案的互動摘要，從而提供觸手可及的寶貴見解。

◦8x8 會議現在支持 AI 驅動的會議中追蹤摘要和會後摘要電子郵件，便於後續行動和操作項目。

•宣佈了 8x8 投票！，這是一種由人工智能驅動的自助服務解決方案，可為英國公民提供最新、最相關的選舉信息，並幫助提高地區和全國選舉的選民投票率。

•推出了支持語音的 8x8 智能客户助理，這是一款強大、用户友好的對話式 AI 解決方案，使企業能夠創建即時、輕鬆和引人入勝的自助服務體驗

支持類人語音以及跨多個區域和語言的數字互動，以大規模提供自動化和個性化體驗。

•推出了Interact for Proactive Outreach，支持通過短信和WhatsApp消息渠道與客户進行大規模直接溝通，並將入站消息無縫路由到聯絡中心供代理或機器人處理。

•宣佈Regal.io已加入8x8技術合作夥伴生態系統，這是SellWith8獨家級別的一部分。該合作伙伴關係將把Regal.io複雜的銷售撥號功能與8x8的綜合雲聯繫中心和統一通信平臺相結合，增強呼叫和短信功能等呼出通信服務，以促進更好的員工和客户體驗。

行業認可

•榮獲兩項2024年ChannelVision遠見聚光燈獎（VSA）；8x8聯絡中心商業技術獎和8x8 Elevate合作伙伴計劃的整體卓越獎。

•在TrustRadius的統一通信即服務（UCaaS）和聯絡中心軟件類別中被公認為領導者。

企業 ESG 和領導力最新動態

•任命全球商務公司Commercetools首席執行官兼可組合商業領域的領導者安德魯·伯頓為董事會新任獨立董事。

•與 Montel® 合作製作了《特別版：職業生涯》片段，展示退伍軍人為8x8帶來的積極品質和貢獻。

•與渠道合作伙伴NovaBytes合作，為蘇格蘭無家可歸者項目建立了一個新的、易於使用的呼叫系統，這是蘇格蘭第一條由志願者主導的全天候無家可歸者和收容所求助熱線。

•在我們的無障礙系列博客文章中重申了8x8對無障礙的承諾，該博客文章中我們的三位工程師進行了問答環節，討論了我們如何建立無障礙文化和為客户設計無障礙產品。

•計劃在8月8日的第二個年度 8x8 日舉辦當地活動並鼓勵員工在社區做志願者。

提前償還2027年到期的定期貸款

2024年7月初，該公司從富國銀行證券有限責任公司、三菱日聯銀行有限公司、硅谷銀行（第一公民銀行和信託公司旗下）、花旗銀行和城市國民銀行獲得了新的2億美元延遲提款定期貸款信貸額度（“延遲提款定期貸款”）。2024年8月5日，公司使用延期提款定期貸款的收益以及來自現有現金餘額的約2900萬美元，為提前償還向弗朗西斯科合夥人提供的現有定期貸款的全部2.25億美元未償還款以及應計利息和費用提供資金。

8x8, Inc.首席財務官凱文·克勞斯表示：“我們在既定目標中實現了重要的里程碑，即通過減少債務向股東返還價值，償還了向弗朗西斯科合夥人提供的剩餘2.25億美元未償定期貸款，部分資金來自2億美元的新銀行貸款，自2022年8月以來，包括可轉換票據在內的未償債務本金總額減少了1.46億美元，下降了27％。我們打算通過減少未來的定期貸款義務來繼續向股東返還價值。

參與新信貸額度的商業銀行的質量和新貸款的優惠利率反映了我們的財務實力，也反映了我們的貸款機構對我們實現長期盈利能力和現金流目標的能力的信心，” 克勞斯補充説。

第二季度及最新的 2025 財年財務展望：

管理層根據對當前業務環境的評估，提供了總收入、服務收入和非公認會計準則營業利潤率的預期區間。公司強調，這些預期受下文 “前瞻性陳述” 部分中提及的各種重要警示因素的影響。

截至 2024 年 9 月 30 日的 2025 財年第二季度

•服務收入在1.7億美元至1.74億美元之間。

•總收入在1.75億美元至1.81億美元之間。

•非公認會計準則營業利潤率約在10％至11％之間。

截至 2025 年 3 月 31 日的 2025 財年

•服務收入在6.85億美元至7.07億美元之間。

•總收入在7.1億美元至7.32億美元之間。

•非公認會計準則營業利潤率在10％至11％之間。

該公司未將其對非公認會計準則營業利潤率的前瞻性估計與相應的GAAP營業利潤率指標進行調節，原因是該指標所排除的各種支出存在很大差異，而且很難做出準確的預測和預測。例如，未來的招聘和員工流失可能無法合理預測，股票薪酬支出取決於管理層基本上無法控制和預測的變量，例如8x8普通股的市場價格，也可能受到收購等事件的重大影響，而收購的時間和性質很難準確預測。這些不包括項目的實際金額可能會對公司的GAAP營業利潤率產生重大影響。因此，管理層認為，如果不付出不合理的努力，就無法將這種前瞻性的非公認會計準則財務指標與相應的GAAP指標進行對賬。有關非公認會計準則營業利潤率的定義，請參閲下面的公認會計原則與非公認會計準則對賬的解釋。

所有預測均以非公認會計準則為基礎。此外，我們越來越重視盈利能力和現金流的產生可能不會成功。總成本佔收入百分比的降低可能會以我們無法預期的方式對我們的收入和業務產生負面影響，也可能無法實現預期的結果。

電話會議信息：

管理層將於太平洋時間 2024 年 8 月 7 日下午 2:00（美國東部時間下午 5:00）主持電話會議，討論收益業績。電話會議將持續大約 60 分鐘。參與者可以：

•註冊參加現場通話
https://register.vevent.com/register/BI36fb2e2094694000b9b6b071f597d715

•訪問公司投資者關係活動和演示頁面的網絡直播和重播，網址為 https://8x8.gcs-web.com/news-events/events-presentations。

參與者應計劃在開始時間前 10 分鐘撥號或登錄。該網絡直播將在8x8的網站上存檔至少30天。如需瞭解更多信息，請訪問 https://8x8.gcs-web.com/。

關於 8x8, Inc.

8x8, Inc.（納斯達克股票代碼：EGHT）作為 8x8 xCaaS™（體驗通信即服務™）的領先軟件即服務提供商，正在改變商業通信的未來。8x8 獨一無二地消除了統一通信即服務 (UCaaS) 和聯繫中心即服務 (CCAaS) 之間的孤島 aS) 在全球所有員工共同努力提供差異化客户的同時，滿足他們的通信需求經歷。欲瞭解更多信息，請訪問 www.8x8.com，或在 LinkedIn、X 和 Facebook 上關注 8x8。

關鍵業務指標

過去，該公司分析了年化經常性和使用收入（ARR）的趨勢。我們的產品不斷髮展，以應對我們行業的趨勢，包括越來越多地使用自助聊天機器人、自動數字通信和消息傳遞。這些解決方案通常與基於用户的訂閲無關，通常根據消費量出售。我們預計未來使用收入將增加，這使得我們先前披露的年度定期訂閲和使用收入（ARR）指標在未來變得不那麼重要。基於我們對更高平臺使用收入的預期，並對UCaaS、CCaaS和CPaaS市場的同行披露的關鍵業務指標進行了評估，我們將停止使用先前定義的ARR作為關鍵業務指標。

隨着市場和商業模式的發展，我們打算繼續審查我們的關鍵業務指標。

前瞻性陳述：

本新聞稿包含1995年《私人證券訴訟改革法》和1934年《證券交易法》第21E條所指的 “前瞻性陳述”。任何不是歷史事實陳述的陳述都可能被視為前瞻性陳述。例如，諸如 “可能”、“將”、“應該”、“估計”、“預測”、“潛力”、“繼續”、“戰略”、“相信”、“預期”、“計劃”、“期望”、“打算” 等詞語以及類似的表述旨在識別前瞻性陳述。這些前瞻性陳述包括但不限於：不斷變化的行業趨勢；我們的市場機會規模；我們在人工智能投資方面的潛在成功和影響；我們的戰略框架；我們增加盈利能力和現金流以去槓桿化資產負債表併為創新投資提供資金的能力；我們的UC和CC流量是否會增加；我們能否增加客户保留率；我們未來的收入和增長（包括平臺使用收入）；我們能否維持不斷加快的創新步伐；我們的首選項目的成功市場引擎；我們改善一般和管理協同效應的能力；我們提高股東價值的能力；以及我們的財務前景、收入增長和盈利能力，包括我們是否會實現可持續增長和盈利能力。

您不應過分依賴此類前瞻性陳述。實際業績可能與前瞻性陳述中的預測存在重大差異，具體取決於多種因素，包括但不限於：總成本佔收入百分比的下降可能會對我們的收入和業務產生負面影響；客户對我們產品的採用率和需求可能低於我們的預期；經濟衰退對我們和客户的影響；政治環境的持續波動和衝突，包括俄羅斯入侵烏克蘭和中東戰爭；壓力和上升利率；我們競爭的雲通信和協作市場（包括語音、聯絡中心、視頻、消息和通信應用程序編程接口）的競爭動態可能會以我們意想不到的方式發生變化；第三方可能會主張我們知識產權的所有權，這可能會限制或阻止我們繼續使用解決方案背後的核心技術；我們的客户流失率可能高於我們的預期；我們在營銷、渠道和增值經銷商方面的投資，新產品，以及我們對Fuze的收購，Inc. 可能無法實現我們在指導方針中預測的特定季度或整個財年的收入或營業利潤率目標。我們越來越重視盈利能力和現金流的產生可能不會成功。總成本佔收入百分比的降低可能會對我們的收入和業務產生負面影響，其方式是我們無法預料的，也可能無法實現預期的結果。

有關此類風險和不確定性的討論，這些風險和不確定性可能導致實際業績與前瞻性陳述中包含的結果有所不同，請參閲公司10-k和10-Q表報告中的 “風險因素”，以及8x8, Inc.不時向美國證券交易委員會提交的其他報告。所有前瞻性陳述均受本警示聲明的全部限制，除非法律要求，否則8x8, Inc.沒有義務以任何理由公開更新任何前瞻性陳述，即使有新信息可用或將來發生其他事件。

對 GAAP 與非 GAAP 對賬的解釋

公司在本新聞稿中提供的財務信息不是根據公認會計原則（GAAP）編制的。管理層在內部使用這些非公認會計準則財務指標來了解、管理和評估業務，並制定運營決策。管理層認為，作為公認會計原則指標的補充，它們對投資者評估公司的持續經營業績很有用。管理層還認為，8x8的一些投資者使用這些非公認會計準則財務指標作為評估8x8在公司正常、持續和慣常運營過程中的持續 “核心經營業績” 的額外工具。核心經營業績不包括非現金、預計不會重複出現或無法反映持續財務業績的項目。管理層還認為，審視公司的核心經營業績可以使各期的比較和趨勢保持一致。

這些非公認會計準則財務指標的計算方式可能與其他公司使用的標題相似的指標不同，因此可能無法進行比較，這限制了這些指標在比較方面的用處。管理層認識到，這些非公認會計準則財務指標作為分析工具存在侷限性，包括管理層在確定從非公認會計準則財務信息中排除哪些類型的項目時必須做出判斷。不應將非公認會計準則財務指標與根據公認會計原則編制的財務信息分開考慮，也不能將其作為其替代品。鼓勵投資者在標題為 “GAAP與非GAAP財務指標的對賬” 的表格中查看這些非公認會計準則財務指標與其最直接可比的GAAP財務指標的對賬情況。從可比的GAAP財務指標到非GAAP財務指標的調整的詳細説明如下：

非公認會計準則收入成本、服務收入成本和其他收入成本

非公認會計準則收入成本包括：（i）非公認會計準則服務成本收入，即服務成本收入，不包括收購的無形資產攤銷、股票薪酬支出和相關的僱主工資税、某些法律和監管成本以及某些遣散費、過渡和合同退出成本；以及（ii）非公認會計準則其他收入成本，即不包括股票薪酬支出和相關僱主工資税、某些法律和監管成本在內的其他收入成本, 以及某些遣散費, 過渡費和合同退出費用.

非 GAAP 服務收入毛利率、其他收入毛利率和總收入毛利率

非公認會計準則服務收入毛利和利潤佔服務收入的百分比以及非公認會計準則其他收入毛利和利潤率佔其他收入的百分比的計算方法是：服務收入減去非公認會計準則服務成本收入除以服務收入和其他收入減去非公認會計準則其他收入成本除以其他收入。非公認會計準則總收入毛利和毛利佔總收入的百分比計算方法是總收入減去非公認會計準則服務成本收入和非公認會計準則其他收入成本除以總收入。管理層認為，公司的投資者將受益於瞭解這些調整，並從另一種角度看待公司的服務成本收入和其他收入成本，以及公司的服務、其他和總收入毛利率與前一時期和趨勢相比的表現。

非公認會計準則營業利潤和非公認會計準則營業利潤率

非公認會計準則營業利潤不包括：收購的無形資產的攤銷、股票薪酬支出和相關的僱主工資税、收購和整合費用、某些法律和監管成本，以及營業利潤（虧損）中的某些遣散費、過渡和合同退出成本。非公認會計準則營業利潤率是非公認會計準則營業利潤除以收入。管理層認為，這些例外情況為投資者提供了對公司持續經營業績的補充看法。

非公認會計準則淨收入和調整後息税折舊攤銷前利潤

非公認會計準則淨收益不包括：收購的無形資產的攤銷、股票薪酬支出和相關的僱主工資税、收購和整合費用、某些法律和監管成本、某些遣散費、過渡和合同退出成本、債務折扣和發行成本的攤銷、債務清償的收益或損失、認股權證調整的損益、出售資產的損益以及其他收入。調整後的息税折舊攤銷前利潤不包括利息支出、所得税準備金、折舊、資本化內部使用軟件的攤銷以及其他收入（支出），均來自非公認會計準則淨收益。管理層認為，與前一時期和趨勢相比，瞭解這些調整以及對我們淨收益表現的另一種看法，將使公司的投資者受益。

非公認會計準則每股淨收益-基本和非公認會計準則每股淨收益-攤薄

非公認會計準則每股淨收益 — 基本等於非公認會計準則淨收益除以已發行基本股票的加權平均值。非公認會計準則每股淨收益 — 攤薄後的非公認會計準則淨收益除以加權平均攤薄後的已發行股份。攤薄後的已發行股票包括股票福利計劃和可轉換優先票據中可能具有稀釋性的證券的影響。這些潛在的稀釋性證券不包括在按公認會計原則計算歸屬於普通股股東的每股淨虧損時，因為這種影響本來會產生反稀釋作用。在8x8在非公認會計準則基礎上實現淨利潤的時期，添加它們是為了在非公認會計準則基礎上計算攤薄後的每股淨收益，因為將它們包括在內可以更好地表明8x8的基礎業務表現。管理層認為，將我們的非公認會計準則淨收益表現理解為按公司所有權衡量業績的每股計算所反映的非公認會計準則淨收益表現，將使公司的投資者受益。管理層認為，這些調整為投資者提供了對公司攤薄後的每股淨收益與前一時期和趨勢相比的有用看法。

管理層根據非公認會計準則財務信息評估業務運營並做出決策，將管理層認為不是 “核心成本” 或 “核心收益” 的項目排除在外。管理層認為，其一些投資者還評估我們的 “核心經營業績”，以此作為評估我們在正常、持續和慣常運營過程中的業績的一種手段。管理層不包括收購的無形資產的攤銷，後者主要是已經建立的技術和/或客户關係的非現金支出，為投資者提供了一種補充方式，使他們能夠將公司的收購前業務與收購後的業務以及追求內部增長戰略的競爭對手的業務進行比較。股票薪酬支出之所以被排除在外，是因為它是一種非現金支出，依賴於基於未來狀況和事件的估值，例如8x8普通股的市場價格，這些狀況和事件難以預測和/或基本上不在管理層的控制範圍內。股票薪酬的相關僱主工資税不包括在內，因為這些税僅是由於相關的股票薪酬支出而產生的。收購和整合費用由合併和收購以及戰略投資活動（例如法律和其他專業服務、盡職調查、整合和其他交易成本）直接產生的外部和增量成本組成，這些成本的金額和時間差異很大。法律和監管成本包括訴訟和其他專業服務，以及某些税收和監管責任。遣散費、過渡和合同退出成本包括員工解僱補助金、高管遣散費協議和某些合同的取消。債務攤銷費用與債務折扣的非現金增加有關。

8x8, Inc.

媒體：

PR@8x8.com

投資者關係：

Investor.relations@8x8.com

8x8, INC.

簡明合併運營報表

（未經審計，以千計，每股金額除外）

補充詳情-其他費用，淨額

（未經審計，以千計）

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簡明的合併資產負債表

（未經審計，以千計）

8x8, INC.

簡明的合併現金流量表

（未經審計，以千計）

現金流信息的補充披露：

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公認會計準則與非公認會計準則財務指標的對賬

（未經審計，以千計，每股金額除外）

(1) 由於過去的非公認會計準則虧損，非公認會計準則調整不會對我們的聯邦所得税準備產生重大影響。