附件10.3

[*****][*****]Inc. 機密

根據法規S-k第601（b）（10）（iv）項，某些 已識別信息標記有 [*****]已被排除在展覽之外，因為它既是（i）非實質性的，又是（ii）註冊人視為私人或機密的類型。

MASTER IT服務和 產品協議

本Master It服務 和產品計劃由以下人士簽訂 [*****][*****]Inc. (“[*****]以及下面標識的提供商 （“提供商”）。 [*****]和提供商在本文中分別稱為“一方” ，並統稱為“一方”。

本 協議的生效日期為1月12日這是，2023年(“生效日期”)。

提供商的法定全名： Richtech機器人公司
提供商的主要地址： 4175 Cameron Street，Las Vegas，NV 89103

提供商的法人實體形式：

（公司， 有限責任公司等）

 公司
提供商的成立管轄權： 內華達州

提供商聯繫人： 根據第16.10條發送給服務提供商的通知副本應同時發送至：
姓名： 尼萊什·米塔爾 安迪·皮亞扎
標題： 銷售運營總監 總裁副經理，銷售
地址：

卡梅倫街4175號

 4175 Cameron Street，Las Vegas，NV 89103
拉斯維加斯，NV 89103
傑森·B。邁耶先生，CCEP
邁耶商業法
拿騷街252號
Princeton，NJ 08542
電話： 732-277-7768 404-822-7716
傳真：
電子郵件： neelesh. richtechrobotics.com Andy. richtechrobotics.com

[*****]點 聯繫方式： 副本 發送至的通知數 [*****]根據第16.10條同時發送至：
姓名： [*****] 辦公室 總法律顧問
標題：

[*****]

[*****]

地址：

[*****]
電話： [*****]
傳真：
電子郵件： [*****]COM

[在 以下頁面上簽名]

[*****][*****]Inc. 機密

通過在下面簽署，各方均承認已收到並充分的良好且有價值的對價來簽訂本協議 並同意受其所有條款的約束。

[*****] 提供商
[*****][*****]Inc. Richtech機器人公司
[*****] 作者： /s/ Phil Zheng
[*****] 姓名： 鄭菲爾
[*****] 標題： 首席運營官
[*****] 日期： 2023年1月9日

陳列品 [*****]
附件A [*****]
附件B [*****]
附件C [*****]
附件D [*****]
附件E [*****]
附件F [*****]
附件G [*****]
證據H [*****]
證物一 [*****]
附件 [*****]
附件一 [*****]
附件二 [*****]
附件三 [*****]

[*****]主 IT服務和產品協議

目錄

頁面
1. 導論.
1.1 目的。 6
1.2 定義的術語。 6
2. 存檔文檔。 6
2.1 框架方法 6
2.1.1 一般 條款和條件 6
2.1.2 聲明 工作和訂單表格。 6
2.1.3 關係 一般條款和條件以及補充。 6
2.1.4 參考資料。 7
2.2 參與協議。 7
3. 學期。 7
3.1 協議條款。 7
3.2 工作説明書的期限。 7
4. 服務和產品。 7
4.1 工作陳述。 7
4.1.1 表格 工作説明書。 7
4.1.2 時間表 用於執行服務。 7
4.1.3 完全 已執行的工作説明書。 8
4.2 訂購表格。 8
4.2.1 表格 訂單形式。 8
4.2.2 時間表 用於交付產品。 8
4.2.3 完全 已執行的訂單表格。 8
4.3 軟件即服務。 8
4.4 軟件許可證。 9
4.5 服務交付。 9
4.5.1 [*****]施政綱要而 9
4.5.2 更改 [*****] 施政綱要而 9
4.5.3 ILM 版本3。 9
4.6 資源。 9
4.6.1 提供商 資源 9
4.6.2 提供商 設施 10

-1-

[*****][*****]Inc. 機密

4.6.3 [*****]團體成員設施。 10
4.6.4 [*****]資源。 10
4.7 提供商人員配備。 10
4.7.1 關鍵 崗位 10
4.7.2 提供商 服務經理。 10
4.7.3 資質 11
4.7.4 分包商。 11
4.7.5 提供商的 責任 11
4.8 驗收 11
4.9 更改請求。 12
4.10 與他人合作。 12
4.11 請求的信息。 12
4.12 介入權。 12
4.13 不利影響。 12
4.14 無排他性。 12
5. 績效標準。 12
5.1 服務水平。 12
5.2 服務級別積分。 13
6. 費用和付款。 13
6.1 服務費用。 13
6.1.1 時間 和材料。 13
6.1.2 已修復 費 13
6.1.3 暗示 服務 13
6.1.4 費用。 14
6.1.5 有利的 定價 14
6.2 產品費用。產品費用將根據相關工作説明書或訂單表中的定義。 14
6.3 税金。 14
6.3.1 所得税 税。 14
6.3.2 可恢復 税 14
6.3.3 税收 關於提供商使用的商品或服務。 14
6.3.4 服務 税 15

-2-

[*****][*****]Inc. 機密

6.3.5 扣留。 15
6.3.6 努力 最大限度地減少税收。 15
6.3.7 税 審計或訴訟程序。 15
6.3.8 税 文件。 16
6.4 付款流程。 16
6.4.1 發票 16
6.4.2 學分. 16
6.4.3 付款/退款。 16
6.4.4 設置 關閉. 16
6.4.5 時間 限制. 17
6.4.6 已確認 金額。 17
6.4.7 貨幣 用於定價和付款。 17
7. 保密協議。 17
7.1 機密信息。 17
7.1.1 使用 機密信息。 17
7.1.2 迴歸 [*****] 任期內的機密信息。 18
7.1.3 合規性 具有隱私標準。 18
8. 知識產權 18
8.1 知識產權所有權的管轄條款。 18
8.1.1 所有制 [*****]現有作品的許可。 18
8.1.2 知識分子 工作產品的產權。 18
8.1.3 披露 現有作品。 18
8.1.4 協助 和工作產品的處理。 18
8.2 [*****]馬克。 19
9. 聲明、保證和契約。 19
9.1 工作標準。 19
9.2 資源和技能。 19
9.3 授權。 19
9.4 功能、性能和能力。 19
9.5 無侵權行為等方面 20
9.5.1 否 侵權 20
9.5.2 侵權 材料. 20

-3-

[*****][*****]Inc. 機密

9.6 否 使用被禁止的開放源代碼;沒有CopyLeft限制。 20
9.7 否 惡意代碼。 20
9.7.1 否 惡意代碼。 20
9.7.2 迴應 惡意代碼。 21
9.8 否 放棄。 21
9.9 否 禁止交易。 21
9.10 否 誘因。 21
10. 審計。 21
10.1 記錄 瀦留 21
10.2 審計 援助. 21
10.3 迴應 到審計。 22
10.4 審計 分包商的義務。 22
10.5 一般 程序. 22
11. 順從性 有法律和法規。
11.1 法律 和原則等都 22
11.2 相等 機會僱主/聯邦承包商。 22
12. 保險 覆蓋 22
13. 終止。 23
13.1 終止 協議。 23
13.1.1 終止 協議由 [*****] 23
13.1.2 終止 提供商的協議。 23
13.2 終止 工作説明書的。 23
13.2.1 終止 工作説明書作者 [*****] 23
13.2.2 終止 提供商的工作説明書。 24
13.3 終止 訂單表的。 24
13.4 終止 參與協議。 24
13.5 力 不可思議。 24
13.5.1 力 不可預見的事件。 24
13.5.2 災難 恢復/業務連續性服務。 24
13.6 終止影響 。 25
13.6.1 終止 工作説明書。 25
13.6.2 一般 提供商破產後的權利。 25

-4-

[*****][*****]Inc. 機密

13.6.3 破產被拒絕時的權利。 25
13.7 終止和終止時的義務。 26
13.7.1 [*****]義務。 26
13.7.2 提供商 義務 26
13.7.3 脱離接觸 服務 26
14. 賠償和責任。 27
14.1 賠償。 27
14.1.1 賠償 義務 27
14.1.2 賠償程序 。 27
14.1.3 報銷 27
14.2 責任。 27
15. 爭端解決。 28
15.1 非正式爭議解決。 28
15.1.1 爭議 解決程序。 28
15.1.2 例外。 28
15.2 持續的表現。 28
16. 將軍。 28
16.1 整個協議。 28
16.2 補救措施。 29
16.3 施工規則。 29
16.4 可分性。 29
16.5 獨立承包商。 29
16.6 約束性;不可轉讓性。 30
16.7 第三方受益人。 30
16.8 新聞稿。 30
16.9 生存。 30
16.10 通知。 30
16.11 免責聲明。 30
16.12 管轄法律;地點。 31
16.13 累積補救措施。 31
16.14 按優先順序排列。 31

-5-

[*****][*****]Inc. 機密

[*****]MASTER IT服務 和產品協議

一般條款和條件

1.導論.

1.1目的。

[*****]希望從供應商處採購，並且供應商希望提供給[*****]按照本協議中規定的條款和條件提供的某些服務和產品。

1.2定義的術語。

本協議中使用但未在上下文中定義的某些術語具有附件A-定義中確定的含義。本協議中使用但未定義的信息技術(IT)行業或其他相關業務環境中常用的術語、首字母縮寫和短語 將在IT行業或其他適用業務環境中具有其普遍理解的含義。

2.合同文件。

2.1框架方法

2.1.1一般條款和 條件。

本協議正文 (即導言段至第16.14節(優先順序))以及本協議的所有附件、附表和附件(統稱為《一般條款和條件》)規定了雙方 根據本協議訂立工作説明書和產品訂單所依據的條款和條件。

2.1.2工作説明書和訂單。

2.1.3如果雙方希望達成提供商履行服務的協議，雙方將根據這些一般條款和條件簽署一份 工作聲明或“工作説明書”。如果雙方希望簽訂協議，讓提供商提供除提供商將作為服務一部分交付的可交付內容之外的產品(例如，將獲得許可的軟件或將出售或租賃的設備)(統稱為“產品”)，則雙方將根據這些一般條款和條件簽訂 訂單。每份工作説明書和每份訂貨單都是“補充” ，所有工作説明書和訂貨單統稱為“補充”。為清楚起見， 購買或租賃產品的訂單可能包括維護服務。如果訂單包括維護服務，則維護服務的提供和使用將受本協議和附件I-適用於維護服務的附加條款的約束。一般條款和條件與補充條款的關係。

《協議》一詞 統稱為一般條款和條件、所有附錄、所有變更請求和所有附件、附表、附錄、附件、修正案和附件，可由雙方以簽署的書面形式不時予以修改。除非在特定附錄中明確排除，否則一般條款和條件將被視為包含在該附錄中。 對於與提供商訂立合同的參與實體，本協議還將包括此類參與實體與提供商之間的參與協議。

-6-

[*****][*****]Inc. 機密

2.1.4參考文獻。

對補編、證物、附表、附件、附錄或附件的引用包括此類文件的所有附屬文件。例如，對工作説明書的提及包括對該工作説明書的所有證物、附表、附件、附錄和附件的提及。

2.2參與 協議。

經雙方同意後，提供商將簽訂參與協議，使某些[*****]關聯公司按照本協議中包含的相同條款從提供商 獲得服務和產品。管理參與協議的條款載於附件 b-[*****]參與協議的形式載於附件1-[*****].

3.期限。

3.1協議期限。

本協議自生效之日起 生效，並持續有效，直至根據第13.1條(終止協議) (本條款)所允許的終止為止。

3.2工作報表的期限 。

除非第13.2節(終止工作説明書)或此類工作説明書 中所述的工作説明書提前終止，否則每個工作説明書(每個SOW條款)的期限將與本説明書中所述相同。

4.服務和產品。

4.1 的語句起作用。-條款不適用

4.1.1工作説明書的格式 。

除非各方另有約定 ，否則每份工作説明書的格式應基本上與[*****]每個工作説明書 將(I)引用本協議，(Ii)描述服務，包括交付內容，以及任何適用的附加性能標準(例如，服務級別和驗收標準)，(Iii)確定提供商對接受的服務和交付內容的補償， 和(Iv)包括任何其他必要或建議的條款。在雙方完全簽署工作説明書之前，工作説明書對雙方沒有約束力。這樣執行時，工作説明書將自動合併到萬億.IS協議中，並構成該協議的一部分。除非並達到特定工作説明書中明確排除的範圍，否則本協議的所有條款和條件將被視為 納入該工作説明書，除非根據特定條款或條件的上下文，該條款或條件顯然不適用於該工作説明書。雙方可通過執行對工作説明書的修改來增加工作説明書下提供的服務。

4.1.2服務執行時間表 。

提供商將根據工作説明書中指定的時間安排和交付截止日期執行服務。如果在工作説明書中未指定執行計劃 ，提供商將根據以下人員制定的計劃執行服務[*****]

-7-

[*****][*****]Inc. 機密

4.1.3全面執行的工作説明書。

[*****] 沒有義務 購買或支付不受全面執行的工作説明書約束的任何服務或交付內容。儘管有上述規定，提供商執行或提供的任何服務和交付內容不受完全執行的SOW的約束 (例如，提供商可能會在簽署SOW後決定執行的服務)仍必須遵守並仍受萬億.IS協議的約束。

4.2訂購 表格。

4.2.1訂購表格的格式。

(A)訂單 一般形式。每份訂單至少應(I)參考本協議，(Ii)描述所銷售的每種產品 至[*****]每種產品的成本和數量，(Iii)確定產品將如何以及何時交付到 [*****]和 (Iv)包括任何其他必要或可取的術語。

(B)訂購軟件的 表格。除雙方另有約定外，軟件訂貨單(“軟件訂貨單”) 的格式基本上與附件3-“軟件訂貨單”的格式相同。為避免混淆，軟件訂貨單 是本協議下的“訂貨單”。

(C) 具有約束力/術語合併。在雙方完全簽署訂單之前，訂單對雙方沒有約束力。這樣執行時，訂單將自動合併到萬億.IS協議中，併成為該協議的一部分。除非在 特定訂單中明確排除，否則本協議的所有條款和條件將被視為包含在該訂單中，除非 鑑於特定條款或條件的上下文，該條款或條件顯然不適用於該訂單。雙方可通過對訂單進行修改， 在訂單中添加額外的產品。

4.2.2產品交付時間表 。

提供商將在財務和運營方面負責將產品倉儲在提供商擁有或租賃或代表提供商擁有或租賃的設施中 ，直到提供商將此類物品交付給[*****]或[*****]指定人。 供應商將按照訂單中指定的時間安排和交貨到期日交付產品。如果訂單中未指定 交貨計劃或日期，供應商將按照 建立的時間表交付產品[*****]

4.2.3完整執行訂單 表格。

[*****]將沒有義務 購買或支付以下任何產品的費用：[*****]不受完全執行的工作説明書或訂單表格的約束。儘管有上述規定，提供商提供的不受完全執行的SOW或訂單管轄的任何產品(例如，提供商可能會在訂單簽署後決定交付的產品)仍必須遵守並仍受萬億.IS協議的約束。

4.3軟件即服務。

如果雙方在工作説明書或訂單中明確聲明，在那裏確定的服務構成軟件即服務(SaaS) 安排，則這些服務將受本協議管轄，該協議由附件C -軟件即服務條款中的條款和條件修改或修訂。

-8-

[*****][*****]Inc. 機密

4.4軟件許可證。

如果雙方希望獲得提供商許可軟件或其他材料[*****]或該組織的其他成員[*****]除第8條(知識產權)所述的工作產品的一部分以外，此類許可安排將受本協議管轄，該協議由附件D-軟件許可條款中的條款和條件 修改或修訂。為避免任何疑問，提供商不會以電子方式提交需要接受的《點擊包裝》協議[*****]訪問或接收任何服務或產品的任何條款將在 上具有約束力[*****]即使接受或同意[*****]人事部。

4.5服務交付。

4.5.1[*****]施政綱要而

作為服務的一部分，提供商將(I)安排本協議項下的所有工作，以避免中斷[*****]業務運營；以及(Ii)確保所有進入的提供商人員 [*****]集團成員設施或使用任何[*****]資源遵守所有(A)由[*****](B)現場 向提供商通報的行為規則、工作時間表、安全程序以及(C)為提供商制定的其他商業上合理的標準和程序[*****]時不時地會通知哪個提供商。提供商將遵守 [*****]附件E所列公司保單-[*****]政策和/或本協議中以其他方式引用的、經修改、修訂和/或補充的政策[*****](總而言之，“[*****]政策“)。提供商將根據以下人員的合理要求，及時提供有關服務的報告[*****]如適用的補充資料中另有規定，應不時並按 另有規定。

4.5.2更改 [*****]施政綱要而

添加或修改[*****] 保單可以(I)以書面形式向提供商披露，(Ii)在顯眼處張貼在[*****]集團成員設施，或(Iii) 通過通常由[*****]向其員工或承包商傳播此類信息。提供商應遵守並遵守此類附加或修改[*****]保單，在商業上合理且在範圍和費用上與[*****]自生效日期起生效的保單。在…[*****]請求， 提供商人員將參與[*****]提供了關於以下方面的培訓計劃[*****]施政綱要而

4.5.3[*****]

[*****]

4.6資源。

4.6.1提供商資源。

提供商 將為產品中未包括或併入的所有資源提供、管理、管理、支持、維護和支付費用，包括 必要的人員、設備、軟件、知識產權、用品和辦公空間，或提供商在其 合理酌情決定權中確定的其他適當資源，以便提供商交付產品(統稱為“提供商資源”)。 提供商承擔其使用和存儲提供商資源的所有風險[*****]集團成員設施和[*****]對其任何遺失或損壞概不負責。

-9-

[*****][*****]Inc. 機密

4.6.2提供商設施。

提供商及其分包商 將僅在或從(I)提供或提供服務[*****]適用工作説明書中確定的設施和提供商設施，或(Ii)適用法律允許並事先批准的任何其他服務地點[*****](統稱為“提供商 設施”)。提供商將對任何提供商發起的搬遷到新的或不同的設施而產生的所有額外成本、税收或費用承擔財務責任，包括因以下原因而發生或經歷的任何成本或費用[*****]作為這種重新定位的結果 的組成員。

4.6.3[*****]. [*****].

[*****]將為 提供商提供對[*****][*****]或等效空間)(如果有)，在適用的工作説明書 中確定的僅為提供商履行本協議項下義務所必需的期限。 [*****][*****]設施由[*****]以按原樣、按原樣提供服務。[*****]明確表示不對以下各項作出任何明示或默示的保證[*****][*****]，或其狀況或是否適合提供商使用。

4.6.4[*****]資源。

[*****]可能允許 提供商使用[*****]在適用的工作説明書中確定的資源，提供商將在收到後以書面形式確認。提供商將(I)使用[*****]僅與其提供的服務相關的資源，並且僅用於[*****]利益；(Ii)保留[*****]沒有留置權、債權和產權負擔的資源；以及(Iii)不對以下各項的任何權利或利益進行拖累、轉讓或許可[*****]資源。提供商將報銷[*****]的全部重置成本[*****] 提供商使用過程中損壞的資源以及未退還的資源[*****]在(A)完成相關服務、(B)終止相關工作説明書或(C)終止本 協議時，以下列較早者為準：

4.7提供商人員配備。

4.7.1關鍵崗位。

每份工作説明書 將確定執行相關服務的提供商團隊中的關鍵職位。服務提供方將按照工作説明書中規定的 為關鍵職位配備人員，如果未指定，則配備符合以下條件的服務提供方人員[*****]提供商不會 刪除任何被確定為擔任關鍵職位的個人，除非[*****]事先批准。提供商將使每個被確定為擔任關鍵職位的個人將這段時間用於提供 工作説明書中指定的服務。

4.7.2提供程序服務管理器。

提供商將在每個工作説明書下指派一名項目經理(“提供商服務經理”)與之對接[*****]提供商服務經理將為提供商人員提供適用工作説明書的全面管理和指導。 提供商服務經理將(I)諮詢[*****]關於項目管理以及技術和設計 影響適用工作説明書的決策；(Ii)始終保持與工作説明書下的服務執行有關的最新總體時間表，其中將確定服務的所有主要可交付成果和所有重要的實施日期；以及(Iii)根據該工作説明書編制此類時間表並報告服務的狀態， [*****]如有要求，請提供。提供商服務經理的職位是一個關鍵職位。

-10-

[*****][*****]Inc. 機密

4.7.3資質

[*****]保留 審查提供商選擇的人員執行服務的資格的權利，並要求將任何分配執行服務的提供商人員從提供商團隊中刪除。提供商應立即提供符合以下條件的合格更換件：[*****]並將盡商業上合理的努力確保被替換的提供商人員負責的那些 任務的執行不會中斷。在這種情況下，[*****]將沒有義務支付任何費用 或與更換此類提供商人員有關的其他費用，包括任何培訓或其他知識傳授活動 或僱傭期間的重疊。本條款中的任何內容都不會影響或解釋為限制提供方對提供方人員的行為或不作為承擔的責任，也不會解釋為共同僱用。

4.7.4分包商。

除非另有許可 [*****]在書面形式下，產品的交付將由提供商的員工或已知或確定的獨立承包商執行；提供商不會在以下情況下僱用或聘用任何分包商：履行訂單或交付產品[*****]事先書面同意，這可能不是不合理的。延遲、扣留或撤回。[*****] 沒有義務與任何分包商簽訂任何單獨的協議。任何預先批准的分包商將在適用的工作説明書中列出，以及每個分包商將提供的服務的組件和位置。 儘管適用分包商的條款有所規定，但經[*****]對於任何 分包商或分包商人員的任何行為或不作為(包括未按照本協議履行或未履行本協議規定的任何職責或義務)，提供方將承擔並繼續承擔責任和責任，如同此類不履行或不遵守是由提供方或提供方員工 實施的一樣。

4.7.5提供者的責任。

提供商將(I) 促使所有提供商人員履行本協議項下的義務，(Ii)對提供商人員的行為和不作為負責，包括構成疏忽、故意不當行為和/或欺詐的行為和不作為， 和(Iii)支付與強制執行有關的所有費用[*****]根據本協議，提供商人員因最終被確定為不法或不合規的行為而產生的權利。提供商有唯一義務監督、 管理、合同、指導、採購、履行或促使履行本協議項下由提供商或提供商人員執行的所有工作。[*****]沒有權利、權力、權力或義務監督或指導服務提供方人員的活動，也沒有權利、權力、權力或義務對服務提供方人員根據本協議所做的任何工作進行補償。提供商應 單獨負責支付與僱用提供商人員或與提供商人員簽訂合同相關的補償(包括就業税、聯邦、州和地方所得税、工人補償和任何類似税收)。

4.8驗收

除非在《補充協議》中僅就該《補充協議》所提供或將提供的服務作出明確規定，否則雙方 同意遵守[*****].如果 [*****]確定 服務或可交付物存在缺陷，且提供商未根據 附件F及時糾正此類缺陷[*****]應有權在三十(30)天內促使提供商購買或以其他方式提供[*****] 請求，符合本協議條款且不存在 缺陷且可接受的更換服務、可交付產品或許可產品[*****]或者，如果提供商無法做到這一點，則根據附件J(定價)，導致提供商退還因此類服務或交付而收到的所有可退還的對價。[*****]行使其在本條款4.8項下的權利不應構成[*****]其在本協議項下的任何其他權利(包括[*****]第 條(終止)規定的權利。

-11-

[*****][*****]Inc. 機密

4.9更改請求。

任何一方均可通過向另一方提出書面請求，對服務範圍或績效計劃提出 更改。雙方商定的更改 請求將包括任何由此產生的費用調整，並在雙方簽署後成為相關補充協議的一部分 (每個請求均為“更改請求”)。

4.10與他人合作。

提供商確認 由於[*****]操作提供程序可能必須與[*****]集團或其他 服務提供商。提供商將使用商業上合理的努力與這些成員合作[*****]集團或其他 服務提供商在履行各自服務時不收取額外費用[*****].

4.11請求的信息。

提供商將立即 提供[*****]使用所有合理要求的信息[*****](“所要求的信息”)關於提供商及其關聯公司，包括其各自的高級管理人員、董事或股東，以便[*****]確定 此類信息是否披露任何事實(S)，該事實可能以任何方式對該公司的全球品牌、形象和聲譽產生不利影響[*****] 集團或任何成員持有的任何許可證或許可[*****]與任何遊戲、許可或監管委員會、董事會或其他公共機構相關的組織。所要求的信息可能包括與上述任何個人和實體可能涉及的財務狀況、個人和家庭背景、訴訟、起訴書、刑事訴訟等相關的信息。

4.12介入權。

任何[*****]根據工作説明書提供的與服務相關的介入權利應與該工作説明書中所述的權利相同。

4.13不利影響。

如果提供商已通知 或知曉任何事件或情況，並且應用合理的專業判斷，可能會對提供商根據本協議履行服務的能力產生重大不利影響，提供商應立即通知[*****]在 書寫中。

4.14無排他性。

在任期內，[*****]可以 參與與提供商競爭的任何個人或實體的服務併購買其產品，或提供與提供商提供的服務或產品類似的服務或產品 ，任何此類參與或購買都不會被視為違反本協議。

5.績效標準。

5.1服務水平。

提供商將以符合或超過本協議和適用補充協議中包含的工作標準、服務級別和其他性能標準的方式執行服務。

-12-

[*****][*****]Inc. 機密

5.2服務級別積分。

雙方可以 在補充協議中指定對應於服務級別默認設置的服務級別積分。服務級別積分不會被解釋為服務級別違約的罰款或違約金，因此，它們不會被視為構成[*****] 針對服務級別默認造成的任何損害提供排他性或其他補救措施。服務級別積分將作為任何 其他貨幣或非貨幣補救措施的補充[*****]根據本協議，對於服務級別違約或導致服務級別違約的事件，在法律上或在衡平法上。提供商在此不可撤銷地放棄任何有關 服務級別積分不可強制執行或構成以下內容的唯一和排他性補救措施的索賠或辯護[*****]關於服務 級別默認設置。

5.3 [*****]確認提供商的服務績效取決於對信息請求的響應、 現場訪問的安排、對執行服務的地點和設備的訪問權限，以及及時響應和 以下人員的決定和批准[*****]提供商及其附屬公司不對僅因延遲或故障而導致的任何延遲或故障負責[*****]和[*****]將負責提供商因 方面的任何此類延遲或故障而產生的額外費用、差旅費用、額外支持率 和相關費用[*****].

6.收費和付款。

[*****]將補償服務提供商接受的服務和交付內容[*****]根據第4.8節(承兑)，並根據相關補編中所述的付款時間表。

6.1服務費用。

6.1.1《時間與材料》。

(a)對於按時間和材料(“T&M”)計費的服務， 除非在適用的工作説明書中另有説明，否則提供商的所有費率均為全額。

(b)提供商應讓所有提供T&M服務的提供商人員在每個工作日結束時填寫一份時間記錄，合理詳細地描述當天提供的服務和用於此類服務的時間。提供商將不會開具賬單[*****]用於旅行、用餐、休假、培訓或行政事務的時間或材料。

(c)所有T&M服務將按(I)適用工作説明書中指定的費率，(Ii)根據適用工作説明書中引用的費率卡，(Iii)與費率設定流程一致，或(Iv)適用工作説明書中另有規定的費率計費。

(d)如果工作説明書包含不超過的金額，提供商將不會 開具賬單[*****]超過不超過該金額的任何金額，無論實際工作時數或所需的工作量水平如何。為免生疑問，提供商必須完成服務並提供此類 工作説明書中指定的交付內容(不包括[*****]並通過變更請求同意)，即使提供商錯誤地估計了執行此類服務或提供此類交付成果所需的資源或工作量。

6.1.2固定費用。

對於按 固定費用(“固定費用”)計費的服務，提供商應按指定的固定費用完成所有服務，並完成並交付工作説明書中描述的所有交付內容。除非在適用的工作説明書中另有説明，否則所有固定的 費用均為全額。

6.1.3隱含服務。

如果工作説明書中未明確描述的任何服務、職能或責任被合理地要求全面履行該工作説明書所要求的服務(統稱為“默示服務”)，則這些默示服務將被視為包括在工作説明書範圍內，如同其中明確説明，並將由提供商履行，不收取額外費用 [*****]無論供應商如何根據該工作説明書獲得補償。

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[*****][*****]Inc. 機密

6.1.4費用。

除非在工作説明書中另有説明，否則提供者的費用包括在該工作説明書的費率或費用中，不會 計入或報銷[*****]如果工作説明書要求報銷費用，[*****]將僅報銷(I)預先批准的那些 費用[*****]在書面上，(Ii)是合理的和有文件記錄的，並且(Iii)遵守 [*****]施政綱要而

6.1.5優惠的價格。

提供商聲明， 授予的所有價格、收費、福利、保修和條款[*****]以下是與，或 更有利的，[*****]高於提供商之前通過 具有約束力的合同向任何其他人提供的價格、收費、福利、保修和其他條款，其服務的類型、數量和級別與本 協議涵蓋的服務相當。如果在適用補充條款生效日期後的前二十四(24)個月內的任何時間，提供商 以更優惠的價格、費用、福利、保修和其他條款與任何其他人就任何此類服務簽訂合同，提供商將通知[*****]和[*****]可根據其選擇，要求向以下人員提供此類更優惠的價格、費用、優惠、保修或其他條款[*****]通過對本協議或適用的補充協議的修改， 追溯至提供商與其他人簽訂合同的生效日期。

6.2產品的費用。

產品費用將按照相關SOW或 訂單中的定義計算。

6.3税金。

雙方對本協議項下或與本協議相關的税費應承擔的責任如下：

6.3.1所得税。

每一方都將對自己的所得税負責。

6.3.2可退還的税款。

本協議項下或與本協議相關的所有應付款項將不包括可退還的税款，各方在收到有效發票後，除該等款項外，還將支付應適當徵收的任何可退還的税款 。

6.3.3對提供商使用的商品或服務徵收的税。

提供商將對提供商在提供服務(包括從分包商獲得的服務)中使用或消費的任何商品或服務承擔 應支付的所有銷售、服務、增值、租賃、使用、個人財產、消費税和其他税款、關税和 關税(包括可退還的税款)，其中税收是針對提供商獲取或使用此類 商品或服務而徵收的，税額是由提供商獲取或採購此類商品或服務的成本來衡量的，而不是通過[*****]從供應商處獲取此類商品或服務的成本。否則，[*****]將負責在以下方面徵收的任何銷售税 [*****]根據適用法律購買或使用產品。

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[*****][*****]Inc. 機密

6.3.4服務税。

[*****]將對任何一方就整個服務或由所在司法管轄區的税務機關就任何特定服務評估的所有服務税負財務責任 [*****]位於實際位置和/或被視為受益於 服務。如果由於任何一方將其全部或部分業務轉移到不同的司法管轄區(例如，[*****]開設新辦公室或將服務績效遷移至共享服務中心的提供商)，則發起此類遷移的一方將負責支付此類新的或更高的服務税。如果新的 或更高的服務税在生效日期後因任何其他原因(例如税法更改，但不是數量變化)適用於此類服務，雙方將本着誠意進行談判，並努力尋求就避免或最大限度地減少此類新的或更高的税收和/或分配或分擔此類額外的 税收的財務責任的法律允許的方法達成一致。如果雙方無法在三十(30)天內就此類措施達成一致，且所有此類新税種或更高税種的累積影響合計超過受影響工作説明書項下預期費用的5%(5%)， [*****]可選擇全部終止此類工作説明書，或終止受此類額外 税影響的任何部分。

6.3.5扣留。

任何預扣税或 任何種類的其他税[*****]適用法律要求代表提供商扣繳和支付本協議項下應支付給提供商的金額 ，將在匯款給提供商之前從此類金額中扣除。[*****]將向服務提供方提供合理的協助，包括税務機關要求提供的文件，以使服務提供方能夠申請豁免或獲得此類預扣税金的償還，並將根據要求向服務提供方提供預扣税金證明或同等文件的副本。

6.3.6努力將税收降至最低。

提供商將 全力配合[*****]要啟用[*****]以更準確地確定其自身的納税義務，並在法律允許的範圍內將此類納税義務降至 。提供商的發票將單獨説明應納税的費用和其中包含的税額。每一方應提供並向另一方提供任何轉售證書、有關設備、材料或服務的州外或境外銷售或使用的信息，以及其他豁免證書或任何一方合理要求的信息。

6.3.7税務審計或訴訟。

每一方應迅速通知另一方，並與另一方協調，迴應和結算另一方在本協議項下負有財務責任的適用税務機關提出的任何税費要求。對於由本協議一方簽署的表格或申報單引起的任何索賠，該方有權選擇控制索賠的迴應和和解，但鑑於另一方的潛在責任或責任，另一方有權在適當的範圍內參與迴應和和解。每一方還有權對其在本協議下負有財務責任的 税負提出異議，或在必要時指示另一方對徵收此類税責提出異議。如果任何一方請求另一方對施加的任何税收責任提出異議，則該另一方將這樣做(除非 並在其對所涉税收責任承擔財務責任的範圍內)，請求方將償還另一方因此而產生的所有罰款、罰款、利息、税款附加費或類似債務，以及由此產生的合理的法律、會計和其他專業費用和開支。每一方都有權獲得任何退税或退税 該方根據本協議負有財務責任的税款。

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[*****][*****]Inc. 機密

6.3.8納税申報單。

提供商代表其註冊的擔保和契諾，並將在所有適用的司法管轄區徵收和減免服務税。在…[*****] 請求，提供商將提供[*****](I)書面確認提供商已提交所有必需的納税表格和申報單，並且 已收取並匯出與服務税相關的所有適用金額，以及(Ii)與 適用税有關的其他信息，如[*****]可以合理地要求。

6.4付款流程。

6.4.1發票

提供商將在十(10)日或之前開具正確的 費用發票和授權可報銷費用(統稱“費用”)發票這是) 每個月的一天到[*****]每一份補編中列出的聯繫人對上個月的任何到期和欠款的任何費用。每張發票 將(I)包括髮票編號、本協議的名稱和生效日期以及適用補充條款的名稱和生效日期； (Ii)詳細説明所提供的服務和應支付的相關費用；以及(Iii)確定付款對象的 提供商地址和帳號。供應商將所有發票提交到[*****]採購支付(P2P) 技術平臺。

6.4.2學分.

在信用 可能歸因於[*****]根據本協議，服務提供方將在該信用到期的日曆月內，對當時到期的和所欠的金額應用一筆與信用相同的金額，但(I)如果沒有到期的金額，且[*****] 在該月內，提供商將向[*****]在該月結束後十五(15)天內和(Ii)在[*****] 唯一選項，任何或所有服務級別積分[*****]根據本協議，提供商將在任何月份向[*****] 在十五之內[*****](15)該月完結後的數天。

6.4.3付款/退款。

除非《副刊》另有説明，[*****]將在收到提供商的正確發票後45天內支付無可爭議的費用。供應商將立即退款至[*****]任何[*****]付款， 包括費用報銷，本協議或適用的補充協議不要求。

6.4.4出發

[*****]可以扣留以下每一項和所有費用，並從提供商開具發票的費用中抵銷：(I)應 報銷至[*****](Ii)服務提供方應支付給[*****](例如，服務級別積分)、(Iii)本協議不允許的額外費用和其他費用，以及(Iv)[*****]按照以下程序：(Aa) [*****]必須在收到發票後20天內以書面形式對金額提出爭議；(Bb)各方將盡最大努力在開具發票後30天內解決爭議；以及(Cc)被扣留的金額[*****]因為爭議不能超過任何發票的10%；此外，如果(Dd)爭議超過該金額或雙方未能及時解決，則應按照本協議第15節的規定進行爭議解決。儘管有上述規定：[*****] 在提供商收到來自以下提供商的書面通知後超過30天的時間內，如果提供商仍未解決本協議的實質性違約問題， 可以扣留任何和所有付款[*****]提供商可以撤銷銷售，並取得未能及時全額支付的任何產品的所有權和佔有權。

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[*****][*****]Inc. 機密

6.4.5時間限制。

如果供應商未能將發票提供給[*****]在(I)提供問題中的服務的月份或產生的費用後九十(90)天內(或，如果晚於提供商有權就該 金額開具發票的月份)或(Ii)結束後三十(30)天內的任何金額[*****]提供相關服務的財政年度，則 提供商放棄以其他方式開具發票並收取該金額的任何權利。

6.4.6有爭議的數額。

如果[*****]爭議 任何指控，[*****]是否會通知提供商並提供爭議特定費用的描述和原因的解釋[*****]對這樣的指控提出異議。[*****]在爭議或缺陷(S)得到解決之前，將沒有義務為其未接受的任何服務或交付內容支付任何爭議或費用。[*****]合理的滿意度。 在符合第6.4.4條的範圍內，各方同意在任何爭議得到解決期間繼續履行其在本協議項下的義務，除非且直到此類義務因本協議終止或到期而終止。 未在付款前對任何費用提出異議或扣留任何金額均不構成、操作或被解釋為放棄任何權利[*****]否則可能不得不對任何指控提出異議或追回之前支付的任何金額。在 收到後[*****]關於有爭議的費用的通知，提供商將準備併發送到[*****]修改後的發票，其中刪除了所有此類 有爭議的費用。在收到這樣的修改後的發票時，[*****]將根據第6條(收費和付款)的條款支付剩餘的、無可爭辯的費用。

6.4.7用於定價和付款的貨幣。

本 協議項下的所有到期金額都將以美元計價並以美元支付，無論服務在何處進行。

7.保密協議。

7.1機密信息。

7.1.1使用機密信息 。

[*****]

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[*****]

7.1.2[*****] 機密信息 [*****].

[*****]

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8.知識產權

8.1關於知識產權所有權的條款。

[*****]

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[*****]

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[*****][*****].

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[*****]

[*****] [*****].[*****]

[*****]

9.申述、條款和契諾。

9.1工作 標準。

提供商 表示、保證和承諾，它將(I)按照公認的適用於信息技術服務和服務的第一級行業標準以及規範，以熟練、勤奮和熟練的方式履行服務及其在本協議項下的義務 技術服務和類似於服務的服務以及規範；(Ii)遵守所有適用法律； 和(Iii)使用其技能和經驗適合於執行任務的人員。此外，提供商 代表其已成功提供和執行的服務或與為其他客户提供的服務基本 類似的服務的擔保和契諾。

9.2資源 和技能。

提供商 代表其在履行本協議項下的義務所需的人員、合同安排、 授權(包括許可證和許可)、同意以及財政和實物資源方面擁有並將始終擁有的擔保和契諾。

9.3授權。

每一方均表示、擔保和契諾：(I)其擁有根據本協議訂立和全面履行本協議所需的一切必要的公司權力和授權；(Ii)本協議的簽署、交付和履行以及交易的完成均已得到其自身所有必要的公司行動的正式和適當授權；以及(Iii)本協議已由該方正式簽署和交付。

9.4功能、 性能和功能。

提供商 表示其將提供服務和交付內容及其每個組件和模塊的保證和約定，以保證它們在本協議和適用補充協議(S)中規定的特性、功能、兼容性、配置、可擴展性、性能和集成能力在本協議和適用補充協議(S)中始終存在。

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[*****] [*****]Inc. 機密

9.5無侵權行為等方面

9.5.1沒有侵權行為。

提供商表示、保證 並承諾：(I)任何服務或交付內容均未以任何方式違反或侵犯、或將以任何方式違反或侵犯其他各方的權利，包括保密權利、隱私權、知識產權和其他專有權利； 和(Ii)不存在關於違反或侵犯與服務或計劃或建議交付內容相關的任何此類權利的現有、待決或威脅索賠 。

9.5.2侵權材料。

如果提供商根據本協議提供的任何服務、交付內容、文檔、軟件或其他資源侵犯或挪用了 任何人的任何知識產權，或因此而受到索賠(該等項目為“侵權材料”)，提供商將自費(br}成本和費用)：(I)為提供商採購和[*****]根據本協議和適用的附錄(S)的條款，繼續使用侵權材料的權利；(Ii)修改侵權材料，使其成為非侵權材料， 前提是此類修改不會降低或降低侵權材料的性能、功能能力或質量；或(Iii)以非侵權功能等效材料替換侵權材料，前提是此類替換 與侵權材料相比沒有降級或降低性能、功能能力或質量，並且 不會對服務質量產生不利影響。本節中的任何內容都不會被解釋為限制提供商根據本協議授予許可和提供服務的義務。

9.6禁止使用禁止開放的源代碼 ；沒有版權限制。

9.6.1“被禁止的開源代碼”是指符合下列標準的任何軟件代碼或其他材料：(I)它包含或派生(全部或部分)作為自由軟件、開源軟件、共享軟件或類似許可或分發模式分發的任何軟件；以及(Ii)其許可條款做以下任何事情：(A)以任何方式與本協議規定的各方各自的權利和義務發生衝突，或阻止履行和履行本協議規定的各自的權利和義務，(B)要求任何[*****]集團成員披露或以其他方式提供任何知識產權，以及(C)受任何可交付產品或任何[*****]任何版權限制的組成員。

9.6.2提供商表示，它不會：(I)將任何禁止的開放源碼插入任何可交付內容或任何[*****]集團成員的技術環境；(Ii)導致任何可交付內容(A)調用、(B)依賴或(C)被要求與任何被禁止的開放源碼一起使用；或(Iii)導致任何可交付內容受任何版權限制。

9.7沒有惡意代碼。

9.7.1沒有惡意代碼。

提供商聲明、保證和約定： 它不會將任何惡意代碼編碼或插入任何可交付內容或任何[*****]集團成員的技術環境。提供商 將履行並遵守本協議中規定的惡意代碼保護和補救義務和實踐，或者，如果本協議中未包含此類保護和補救義務和實踐，則應按照公認的第一級行業標準 適用於信息技術服務和類似於服務的服務，將惡意代碼保護和 補救義務和實踐視為“最佳實踐”。

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[*****] [*****]Inc. 機密

9.7.2對惡意代碼的響應。

如果發現任何惡意代碼已由提供商人員引入任何可交付內容提供商，將立即通知[*****]並自費從交付件中消除惡意代碼，並恢復受此類惡意代碼 不利影響的交付件的任何功能、特性和性能能力。如果發現提供商人員將任何惡意代碼引入到任何[*****]集團 由提供商人員管理、支持或使用的成員技術環境(此類環境為“惡意代碼影響的技術環境”)，提供商將(I)及時通知[*****]及(Ii)發還[*****]對於以下項目產生的合理成本 [*****]在(A)消除惡意代碼，(B)在適用的範圍內，恢復任何運營效率的損失， 和(C)恢復丟失的數據(本第9.7.2(Ii)節中的此類活動在本文中統稱為“惡意代碼響應活動”)，其成本將包括向[*****]由合同責任的第三方服務提供商(S)[*****]對於此類惡意代碼的操作、維護和支持會影響技術 環境。

9.8沒有遺棄。

提供者代表、認股權證和 承諾它不會承諾放棄。提供商的任何放棄都將違反提供商在本協議下的義務。如果提供者承諾放棄，[*****]將有權根據《一般條款和條件》第16.2條(補救措施)獲得禁令。

9.9沒有被禁止的交易。

提供商代表、保證 並承諾：(I)其或其任何所有者、股東、董事或分包商均不擁有或由任何受限制人士擁有或控制；(Ii)其不會與任何受限制人士進行任何交易；(Iii)其已實施並將維持 期間旨在確保其遵守前述規定的程序和運營控制；以及(Iv)如果上述任何陳述、保證和契諾變得不正確或被違反，它將通知[*****]立即以書面形式提交。

9.10沒有任何誘因。

提供商表示、擔保、 和契諾它沒有也不會：(I)直接或間接地向政府或公共組織的官員或僱員、任何政黨或政治候選人或 任何其他人支付、提供、給予或承諾支付、提供或給予任何金錢或其他有價值的東西，如果任何此類支付、承諾或提議的目的是影響官方行動或決定，或為了獲得或保留業務而獲得任何不正當的 優勢；或(Ii)從事違反任何適用法律或違反任何[*****]施政綱要而

10.審計。

10.1記錄保留。

提供商將並將促使其分包商 保存所有費用、工作產品和[*****]數據，以及提供商在履行其在本協議項下的義務時創建、生成、收集、編譯、處理或存儲的所有交易、授權、變更、 實施、報告、備案、退貨、分析、程序、控制、記錄、數據或信息，包括所有發票和支持文件(“合同記錄”)。提供商將根據適用的 法律保存此類合同記錄，並將在合同期限和任何脱離合同服務期內以及之後的較長時間內保留合同記錄(1)適用法律要求的 期限或(2)第十(10)年末結束的期限這是)在提供商停止履行服務(包括脱離服務)的日曆 年之後的完整日曆年度(“審核期”)， 前提是在審核期結束時，提供商應將合同記錄返還給[*****].

10.2審計協助。

提供商將提供[*****]以及它的審計師和其他代表[*****]為執行合同記錄和提供商遵守本協議的審查、測試、審計、檢查和審查：(I)執行或提供任何服務的任何設施的任何部分，包括數據中心；(Ii)提供商人員；以及(Iii)數據和記錄。提供商將 提供[*****]或審計師提供他們所需的合理協助(包括安裝和操作審計軟件，為他們提供訪問提供商人員、提供商設備、提供商軟件、提供商設施以及與服務有關的數據和記錄的權限)，以執行審計，而不收取額外費用[*****].

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[*****] [*****]Inc. 機密

10.3對審計的迴應。

如果在審核後發現任何缺陷或建議進行任何更改，供應商和[*****]將努力共同商定一種適當和有效的迴應方式。然後，提供商將按照商定的 計劃(包括時間表)實施商定的行動，不收取額外費用[*****]如果審計發現任何財務誤算，金額超過以下公司支付的總賠償額的5%(5%)[*****]在此類錯誤發生之前的12個月內，或因提供商多次違反本協議的非貨幣條款而向提供商提供材料，提供商應立即賠償[*****]對於 此類審計和任何增量後續審計的實際成本，以驗證此類違規行為是否已得到糾正。

10.4分包商的審計義務。

的所有審核權限[*****]本第10條(審核)和本協議其他部分的規定適用於分包商，提供商將根據合同義務要求所有分包商允許並配合任何此類審核。

10.5一般程序。

本協議中的任何內容均不會被解釋為要求提供商提供[*****]有權訪問提供商的任何其他客户的機密信息。提供商將 採取商業上合理的步驟，以保護所有此類信息不會泄露給[*****]在執行審計時，[*****]將努力避免對提供商的運營造成不必要的幹擾，避免對提供商執行服務的能力造成不必要的幹擾。 提供商將提供[*****]有足夠的工作空間進行審計，並可使用複印機、電話、傳真機、互聯網連接以及開展審計所需的任何其他設施或設備。

11.遵守法律法規。

提供商將遵守所有適用法律，包括適用於由[*****]以及任何和所有國家、聯邦、州、市或其他立法機構、法院或機構對提供商的業務、本協議項下提供的服務性質的服務或提供商在相關方面使用的任何設備、材料或用品的採購、儲存或使用擁有管轄權的，包括[*****]。提供商應自費確定、採購和維護與履行服務或採購、儲存或使用相關設備、材料或用品有關的任何時間可能需要的所有許可證、證書、批准和許可證，並將提供[*****]許可證、證書、批准書或許可證的複印件， 並將獲得並支付所有檢查費用，併發出與此相關的所有通知。

12.保險範圍。

提供商將在期限內和任何解除合約服務期內，維持符合或超過中確定的要求的保險覆蓋範圍。 [*****].

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[*****] [*****]Inc. 機密

13.終止。

13.1終止協議。

13.1.1 通過以下方式終止協議[*****].

(a) [*****]可終止本協議：(I)在任何時間，無論是否有理由，在向服務提供方發出書面通知前三十(30)天；(Ii)在向提供方發出書面通知後，如果服務提供方(A)停止經營，(B)資不抵債，(C)在債務到期時未能償付任何 債務，或(D)提交或已提出破產申請，則立即終止本協議；(Iii)如果(A)提供商違反第7條(保密)項下的任何義務， (B)發生提供商在任何隱私法下的“違規”行為；或(C)提供商違反隱私標準下的違規行為； (Iv)如果提供商違反其在隱私標準下的任何義務，則在向提供商發出書面通知後立即 [*****]保險單；或(V)第13.5節(不可抗力)中規定的。

(B)除上述 外，[*****]如第16.4節(可分割性)所述，如果本協議的重要條款被確定為禁止或不可執行，也可在書面通知服務提供方後立即終止本協議。

13.1.2提供商終止協議。

(A)服務提供方可在書面通知以下地址後終止本協議[*****]如果[*****]未按照本協議的條款向服務提供商付款，且未在收到不付款的書面通知後三十(30)天內解決此類付款問題；此類終止不會解除[*****]履行其支付任何到期款項的義務。

(b) [*****]未能履行本協議規定的責任(支付義務除外)不會構成提供商終止合同的理由；但是，如果提供商不履行本協議項下的義務，則只有在 此類提供商不履行義務的情況下且在以下情況下才能免除其責任[*****]未能履行職責[*****]本協議項下明確規定的責任， 但僅當提供商(I)提供[*****]對這種不履行及時發出書面通知；(Ii)規定[*****]利用每個合理的 機會糾正履約失敗並避免提供商不履約；(Iii)使用商業上合理的努力來 履行[*****]未能履行；以及(Iv)證明此類未能履行是服務提供方不履行義務的原因。提供商確認並同意，第13.1.2(B)條以及第13.5條(不可抗力)是其未能履行本協議項下義務(包括滿足服務級別)的唯一情況。

13.1.3協議終止的效力。

除非本協議另有明確規定，否則因任何原因終止本協議，對已經交付、接受和全額付款的產品的任何銷售和購買都不起作用，也不會被撤銷。

13.2終止工作聲明 。

13.2.1通過以下方式終止工作説明書[*****].

除非在工作説明書中另有説明，[*****]可終止任何工作説明書：(I)在任何時間，無論是否有理由，提前三十(30)天 向提供商發出書面通知；(Ii)在向提供商發出書面通知後，如果提供商(A)停止經營，(B) 資不抵債，(C)債務到期時未能償還，或(D)提交或已提出破產申請或已提出破產申請；(Iii)如果(A)提供商違反了第7條(保密)項下的任何義務，(B)提供商發生了任何隱私法下的“違規”；或(C)提供商違反了隱私標準；(Iv)如果提供商違反了 項下的任何義務，則立即書面通知提供商[*****]保險單；或(V)第13.5節(不可抗力)的規定。

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13.2.2服務提供方終止工作説明書。

除非在工作説明書中另有規定，否則服務提供方有權在書面通知後終止工作説明書[*****]如果[*****]未按照本協議和工作説明書的條款根據該工作説明書向服務提供方支付費用 ，並且在收到不付款的書面通知後十五(15)天內未糾正此類拖欠付款的行為。

13.3終止訂單 表單。

除非在訂購表格中另有説明，[*****]如事先書面通知提供商，可在交貨/發貨前超過十四(14)天的任何時間 終止任何訂單，無論是否有原因。

13.4終止參與協議 。

根據 其條款終止任何參與協議不會導致或被解釋為導致本協議或本協議項下相關補充協議的終止。

13.5不可抗力。

13.5.1不可抗力事件。

根據第13.5.2條(災難恢復/業務連續性服務)的規定，如果違約或延誤是由不可抗力事件直接或間接造成的，任何一方均不對違約或延誤承擔責任。如果發生不可抗力事件，只要發生不可抗力事件，不履約方將被免除進一步履行或履行受此影響的義務(S) ，只要此類情況繼續存在，且該方繼續採取商業上合理的努力，在任何可能的情況下毫不拖延地重新開始履行或遵守。延遲履行的任何一方應立即通過電話通知對方，併合理詳細地描述導致此類延遲的情況(應在電話通知後二十四(Br)(24)小時內書面確認)。如果任何不可抗力事件嚴重阻礙、阻礙或延遲服務的履行或產品交付超過三十(30)天，則在[*****]選擇權[*****]在向提供商發出書面通知後，可終止此類服務或產品被延遲的補充條款，並且[*****]Option萬億.is協議。

13.5.2災難恢復/業務連續性服務。

如果任何服務(包括交付成果的開發或存儲)在提供商設施中執行或從提供商設施交付，提供商將維護 商業上合理的災難恢復和業務連續性計劃(“災難恢復計劃”)。在發生構成災難恢復計劃下災難的不可抗力事件後，提供商應根據需要立即實施災難恢復計劃，並提供災難恢復和業務連續性服務。不可抗力事件的發生 不會解除提供商實施災難恢復計劃並提供災難恢復和業務連續性服務的義務。 提供商還將建立、記錄和展示[*****]特定災難恢復計劃(“[*****]具體災難恢復計劃“)，包括後備設施、公用事業、人員配備和電信。是這樣的[*****] 特定災難恢復計劃將自《補充協議》生效之日起生效，並將始終與[*****] 當時的災難恢復/業務連續性計劃。提供商將處理和解決標記為 注意的任何問題或更改[*****]在切實可行範圍內儘快，但不得遲於以下通知後三十(30)天[*****]提供商 將測試這樣的[*****]至少每年一次的特定災難恢復計劃，包括適用的附錄中可能要求的計劃，並在 請求時由[*****]或適用補充條款另有要求時，將此類測試結果與[*****]如果任何此類測試發現任何問題或問題，提供商將 執行重新測試。

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[*****] [*****]Inc. 機密

13.6終止的效果。

13.6.1終止陳述書(S)工作。

任何特定補充條款的終止不會影響雙方在任何其他補充條款下各自的責任和義務。除非終止通知中另有規定 ，本協議的終止將在終止之日起終止有效的工作説明書(S) 。如果終止通知規定指定的工作説明書(S)不因本協議的終止而終止或受其影響，則該工作説明書(S)將一直執行，直到該工作説明書(S)中規定的完成或直到 該工作説明書(S)根據第13條(終止)終止，在每種情況下，均受 本協議條款的約束，該條款對該工作説明書(S)一直有效，直到終止結束為止。

13.6.2提供商破產時的一般權利。

如果服務提供方的破產或第13.1.1(A)(Ii)節中提到的其他正式程序或根據破產法提交的任何影響服務提供方權利的申請在提交後三十(30)天內未被擱置或駁回，則除本協議規定的其他權利和補救措施外，在法律允許的最大範圍內，[*****]將擁有立即保留和佔有的權利，以保管所有[*****]數據，[*****]機密信息，[*****]資源和所有工作產品[*****]在本協議期限內或在本協議期滿或終止時， 是否有權或將有權。提供商將全力配合[*****]和 協助[*****]在識別和佔有前款所列物品方面。[*****]將有權 持有[*****]數據，[*****]機密信息，[*****]資源和工作產品，直到受託人或破產管理人或其他適當的破產管理人能夠提供充分的保證和證據[*****] 它們將受到保護，不會被出售、發佈、檢查、發佈或包含在任何可公開訪問的記錄、文檔、材料或歸檔中。提供商和[*****]同意，如果沒有這一實質性規定，[*****]不會簽訂本 協議或提供任何擁有或使用此類[*****]數據，[*****]機密信息，[*****]本協議涵蓋的資源 和工作產品。

13.6.3在拒絕破產的情況下的權利。

如果服務提供者根據《美國破產法》(《美國法典》第11編第101節等)破產。序列號。或任何其他國家或地區的任何類似法律)(《破產法》)，以及隨之而來的拒絕本協議或根據《破產法》第365條授予的任何許可，雙方意在使《破產法》的規定適用，且[*****]將有權 保留在本協議中授予的所有許可權和擁有根據本協議獲得許可的所有知識產權的所有實施例，並根據本協議和本協議的任何第三方託管或其他補充協議行使所有權利以獲得對根據本協議獲得許可的知識產權的所有實施例的佔有，以及[*****]將沒有義務支付與行使根據本協議授予的此類許可權和使用此類許可知識產權的任何此類實施相關的任何額外 費用或付款。

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[*****] [*****]Inc. 機密

13.7終止和期滿時的債務 。

13.7.1[*****]義務。

如果本協議或補充協議 在服務完成前終止或過期，[*****]將僅向提供商支付由 接受的授權服務[*****]根據第4.8節(接受)，在終止生效日期或 到期生效日期之前(視具體情況而定)。

13.7.2提供者 義務。

除非另有指示 由[*****]在本協議或補充協議終止生效日期或終止生效日期(視具體情況而定)的五(5)天內，提供商將：

(A)交付予[*****]在與聲明(S) 受此終止影響的工作相關的範圍內，所有(I)正在進行的工作，包括任何交付成果，以及(Ii)包含或體現以下內容的材料[*****]保密信息和工作產品；

(B)除非一項或多項其他工作聲明(S) 仍然有效，否則在[*****]選項，則返回或銷燬所有剩餘版本[*****]根據第7.1.2節(在期限內返還保密信息)，其控制的保密信息 ；以及

(C)騰出任何[*****]組 成員設施並返回到[*****]如果之前沒有返回，[*****]任何財產，包括[*****]資源，在向提供商提供時至少與此類條件一樣好的條件下，接受普通損耗。提供商將騰出此類 設施並退還[*****]在需要此類設施的服務和[*****]提供商不再提供資源 。

在終止或到期生效之日起十(10)天內，服務提供方將在簽署的信函中確認[*****]它已遵守 本節。

13.7.3脱離服務 服務。

在每個補充條款終止或期滿以及本協議終止或期滿時，提供商將在[*****]選項並作為服務的一部分，執行 以下請求的活動[*****]將相關服務的履行責任移交給[*****]和/或[*****]指定人，以確保不會對以下方面造成實質性破壞的方式[*****]訪問其保密信息的能力；(Ii)不會對如此轉讓的服務質量造成實質性或非實質性的降級； 和(Iii)繼續支持和使用服務和所有相關交付內容[*****]根據本協議的條款 和任何相關的補編，直至完成所有此類過渡(“脱離接觸服務”)。提供商將 將此類脱離服務提供給[*****]及其指定人(S)，從脱離接觸服務請求開始。提供商 將要求在每個月初對根據本節在上個月執行的脱離合約服務進行付款。所有 脱離服務將在符合本協議條款和條件的前提下提供。在不限制上述規定的情況下，提供商提供的脱離服務的準確性、質量、完整性、及時性、響應性和資源效率至少與其在期限內提供相同或類似服務所需的程度相同。

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[*****] [*****]Inc. 機密

14.賠償和責任。

14.1賠償。

14.1.1賠償義務 。

[*****]

14.1.2賠償 程序.

[*****]

14.2責任。

14.2.1免除 責任。

[*****]

14.2.2責任上限

[*****]

14.2.3責任限制的例外情況。

[*****]

[*****]

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[*****] [*****]Inc. 機密

15.爭端解決。

15.1非正式糾紛解決方案 。

15.1.1爭議解決程序 。

如果 雙方因本協議產生或與本協議有關的爭議，包括本協議任何條款的解釋以及提供商或[*****]為履行其在本協議項下的義務(“爭議”)，雙方將努力合作以非正式方式解決此類爭議。為此，每一方都將從其組織中指定一名個人作為其代表，各自的代表將親自或通過電話會面，以試圖解決爭端。

15.1.2例外。

上述規定不會阻止任何一方提前提起正式程序，以(I)保持相對於其他債權人的優勢地位，或(Ii)解決因違反第7條(保密)規定的保密義務或任何一方在本協議項下的知識產權而產生的索賠。此外，如果第15.1.1節(爭議解決程序)中規定的爭議解決程序由於爭議解決程序的延誤而可能對該方或針對該方提出索賠的任何第三方造成或造成不可彌補的損害，則任何一方均可在 任何時候訴諸法院請求強制令救濟。如果有管轄權的法院發現一方違反(或試圖或威脅要違反)第7條(保密)中的任何義務， 各方同意不反對發出強制提供方履行義務的命令，並限制其及其分包商 不得進一步違反或試圖或威脅違反。

15.2繼續 業績。

除了[*****]根據第6.4.6節(付款流程)，當事人有權扣留其根據第6.4.6條(支付過程)提出的善意爭議的金額，雙方將在爭議解決期間繼續履行各自的義務，除非和直到(I)由[*****]或由有管轄權的法院或雙方同意的調解人或雙方同意的仲裁員小組授予的，或 (Ii)本協議(或適用的補充協議)已被適當終止或已過期，且提供商要求執行的服務已完成 。

16.將軍。

16.1完整的 協議。

本協議包括本協議中提及並附於本協議的任何 時間表、證物、附件和附件，以及雙方不時簽訂的任何工作説明書，其中每一項均為所有目的而併入本協議，構成雙方之間關於本協議標的的完整協議。除本 協議中規定的內容外，與本協議標的不存在任何協議、陳述、保證、承諾、契諾、承諾或承諾。為免生任何疑問，提供商在生效日期 之後以電子方式提交的任何“點擊包裝”協議[*****]這需要接受協議中的任何或所有條款，以便[*****]訪問、安裝或以其他方式接收任何服務或交付成果將不具有任何法律效力，即使接受或同意[*****] 人員。本協議可以簽署多份副本，所有副本加在一起將構成雙方之間的單一協議 。本合同的任何修改、修改、變更、放棄或解除均無效，除非以書面形式並由被強制執行該修改、修改、變更、放棄或解除的一方的授權代表簽署。

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[*****][*****]Inc. 機密

16.2補救措施。

任何違反本協議項下一方義務的行為都將對另一方造成不可彌補的損害，僅有金錢損害將不足以使另一方完整。因此，一方將有權向有管轄權的法院申請並被授予針對此類違約或威脅違約的強制令救濟，而無需提供任何不可彌補的傷害或損害的任何額外證據或調查結果，也無需 張貼任何保證書或其他擔保。本協議中的任何條款均不禁止或損害一方因違反或威脅違反另一方在本協議項下的義務而尋求和獲得任何其他補救措施的權利。

16.3施工規則。

本協議的解釋將受以下解釋規則的約束：(I)單數詞語將被視為包括複數，反之亦然，根據上下文需要，一種性別的詞語將被視為包括另一性別；(Ii)本協議中包含的標題僅供參考 ，不以任何方式影響本協議的含義或解釋；(Iii)提供商導致第三方 根據本協議禁止做任何事情的行為將構成提供商違反本協議，如同提供商 採取了此類行動一樣；和(Iv)本協議是在雙方共同參與下起草的，將被解釋為既不反對也不支持任何一方，而是按照其公平含義進行解釋。

16.4可分性。

如果本協議的任何條款或條款將被裁定為無效、無效或不可執行，則本協議的其餘部分將不受影響、損害或無效，並且本協議的每個此類條款和條款將在法律允許的最大程度上有效和可執行。 本協議中任何被確定為在任何司法管轄區被禁止或不可執行的條款，在不使本協議其餘條款無效的情況下，在此類禁令或不可執行性範圍內無效， 任何司法管轄區的此類禁令或不可執行性均不會使任何其他司法管轄區的此類規定無效。

16.5獨立承包商。

供應商是，也將一直是，並將作為獨立承包商，以[*****]因此，沒有任何法律、協議或其他安排具有向以下人員或員工授予利益的效果[*****]將適用於提供商或與服務相關的任何提供商員工、獨立承包商或分包商。本協議中的任何內容都不會運行或被解釋為使任何 成員[*****]集團和提供商合作伙伴、合資企業、負責人、聯合僱主、代理人或其他方的員工。任何高級管理人員、董事員工、代理商、關聯方、承包商、分包商或提供商人員都不會被視為董事任何成員的高管、董事員工、代理商、關聯方、承包商或分包商[*****]用於任何目的的羣組 。提供商和分包商的人員將始終是提供商或分包商的員工(視情況而定)。在兩者之間[*****]和提供商，提供商現在和將單獨負責(I)監督、管理、與提供商簽訂合同、指導、採購、履行和促使履行本協議項下提供商和提供商人員將執行的所有服務和所有產品，(Ii)提供商人員的安全和監督，(Iii)支付提供商人員與服務相關的工資、薪金和其他金額，(Iv)向提供商人員提供就業福利，以及(Iii)所有税收，法律要求的有關提供方人員的報告和其他義務。服務提供方或任何服務提供方(A)都不是[*****]集團和 (B)有權、權力或權威，明示或默示地代表或約束[*****]提供商對提供商人員的行為和不作為負全部責任，包括構成疏忽、故意不當行為和/或欺詐的行為和不作為。

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[*****][*****]Inc. 機密

16.6約束性;不可轉讓性。

本協議對雙方及其各自的繼承人和允許的受讓人 具有約束力。提供商不得轉讓、轉讓、委託或分包本協議或本協議項下的任何義務[*****]事先書面同意。[*****]可在通知提供商後轉讓本協議。

16.7第三方受益人。

雙方不打算，也不會將本協議視為為除(I)本協議的其他成員以外的任何人創造任何第三方受益人權利。[*****]集團，其中每個人都將是本協議項下的第三方受益人，包括強制執行本協議；和(Ii) 受賠方，每個人都將是本協議項下的第三方受益人，涉及其權利和利益。

16.8新聞稿。

未經另一方的授權代表事先書面批准，任何一方不得進行與本協議有關的任何公開披露，但為滿足披露方合理控制範圍以外的法律或法規要求所需的內部公告或披露除外。然而，[*****]可將提供商標識為[*****](使用提供商的名稱和徽標)，並按照中規定的方式概括描述服務的性質[*****]向現有和潛在客户提供宣傳材料、演示文稿和建議書。

16.9生存。

本協議中任何考慮其持續效力的條款，包括第2條(合同文件)、第6.4.4條(抵銷)、第6.4.6條(爭議金額)、第7條(保密)、第8條(知識產權)、第9條(陳述、擔保和契諾)、第10條(審計)、第13.7條(終止和期滿時的義務)、第14條(賠償和責任)、第15條(爭議解決)；第16條(總則)和附件A- 定義在本協議終止後繼續完全有效。

16.10通知。

本協議允許或要求的所有通知將以書面形式，並由發送方通過親自遞送、國家認可的隔夜承運人、傳真或掛號或掛號信、要求回執的方式提供給接收方。通知將在實際收到或寄存到隔夜承運商後一(1)天、發件人收到電子傳輸確認或寄往美國郵政服務五(5)天后視為 發出。通知將發送到封面(S)上列出的地址或任何一方書面指定的其他地址。

16.11免責聲明。

任何一方對違反本協議任何條款的任何棄權，不會被視為或被解釋為對任何其他違反該條款的行為或任何違反本協議任何其他條款的行為的棄權。棄權書必須以書面形式提交。一方未在一次或多次情況下堅持嚴格遵守本協議的任何條款，將不被視為放棄或剝奪該締約方此後 堅持嚴格遵守本協議的該條款或任何其他條款的權利。

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16.12管轄法律；場地。

本協議將受 本協議的國內法律管轄和解釋[*****]，美國，不包括任何關於法律選擇或衝突的法律。雙方不可撤銷地同意， 它以任何方式提起的任何因本協議而引起的法律訴訟、訴訟或法律程序必須完全和專門地在美國地區法院提起。[*****]或者，如果沒有聯邦管轄權，則由位於[*****]或[*****]對於由雙方或另一方對其提起或針對其提起的任何訴訟、訴訟或訴訟，每一方都不可撤銷地以個人名義無條件地服從這些法院的唯一和專屬管轄權。儘管有上述規定，每一方均可在任何有管轄權的法院尋求強制令或其他衡平法救濟，或尋求執行仲裁裁決或其他判決

16.13累積補救措施。

本協議規定的所有補救措施將是累積性的，並且是對任何一方根據 法律、衡平法或其他方式可獲得的任何其他補救措施的補充，而不是替代。締約方選擇本協定規定的或該締約方可獲得的任何補救措施，不排除該締約方在法律、衡平法、合同或其他方面可獲得的任何其他補救措施。

16.14按優先順序排列。

如果構成本協議的各種文件的條款 之間發生衝突，衝突將按以下優先順序解決：(I)《一般條款和條件》的 條款和(Ii)每份附錄的條款。任何副刊不得修改《一般條款和條件》和《展品條款》(包括其任何附件)的要求，除非特別提及第16.14節(優先順序)。如果提供商提交更改請求、服務請求、發票或其他類似文檔或[*****]提交採購訂單或其他類似文件用於會計或行政目的或其他目的時，未經明確書面批准(具體參考第16.14節(優先順序))，任何此類表格中包含的任何預印或類似的條款和條件均不得被視為取代本協議的任何條款和條件。

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[*****][*****]Inc. 機密

附件A

定義

為避免在解釋本協議時產生混淆，短語“提供商將”與“提供商必須”具有相同的含義，而短語“[聚會]可能“ 與”含義相同“[聚會]有合同規定的權利“。本協議中使用的下列術語的含義如下：

1.“放棄” 指提供商威脅或實際拒絕提供或執行任何服務，包括 脱離服務。

2.“驗收標準” 是指用於確定可交付成果是否已準備好驗收的標準。驗收標準將包括以下要求：適用的可交付成果：(1)已按照適用的補編完成 並交付/實現；(Ii)滿足規格， 如果是軟件交付件，則必須通過成功完成測試(包括單元、字符串、迴歸、功能、集成、系統/性能和壓力/體積)來證明。如果適用)，並且提供商滿意地完成了關於可交付內容的質量保證計劃；(Iii)已根據《協議》和《適用補充協議》進行了 適當和全面的記錄；以及 (Iv)符合《協議》和《適用補充協議》規定的所有測試標準以及各方可能制定和商定的其他標準。

3.“驗收 測試期”[*****]確定交付成果是否符合適用的驗收標準的時間段。

5.“一方的背景知識產權” 是指該方(I)在生效日期之前存在，和/或(Ii)在生效日期後因與服務無關的活動而產生或獲得的專有材料、軟件、文檔和其他知識產權。背景 IP還包括背景IP的所有衍生作品及其所有增強和改進 。

6.“持卡人數據”是指有關支付工具和交易的信息，包括名稱、賬號、安全代碼、服務代碼(即，磁條上的三位或四位數字，指定磁條讀取交易的接受要求和限制) 有效的截止日期和開始日期，以及與使用支付工具和方法(例如，收費、信用、借記卡和預付費)，而不管此類交易是否使用了實體卡，以及此類 其他可能受PCI標準約束的信息。持卡人數據是一種 個人信息。

7.“機密信息”是指(I)任何一方標記為機密、專有或帶有類似圖例的所有信息，以及(Ii)被披露方視為機密並被合理理解為機密的任何其他信息， 無論是否如此標記(哪，在這種情況下[*****]集團，包括(I)律師-委託人 特權材料、律師工作產品、[*****]列表，[*****]合同，[*****]信息、費率和定價、關於競爭對手的信息、戰略計劃、帳户信息、研究信息、包含商業祕密的信息、財務/會計信息、人力資源/人事信息、福利相關信息、薪資信息、市場/銷售信息、聯繫信息、有關業務、計劃、運營、合併、收購、資產剝離、第三方合同、許可證、內部或外部審計、法律訴訟、仲裁、調解、合規或其他信息或數據的信息， 提供商根據本協議接收、傳輸、處理、存儲、存檔或維護；(2)彙編或摘要信息或包含或基於保密信息的數據，(3)[*****]數據，(Iv)個人信息；(V)工作產品；(Vi)根據隱私標準被視為或定義為機密的信息；以及(Vii)持卡人數據)。

A-1[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

8.“版權限制”是指對軟件或其他材料施加的限制，要求(I)用户不得根據不同的使用條款 再許可、轉售或分發同一軟件或其任何衍生作品，(Ii)用户不得就再許可收取許可費，轉售或分發，(Iii)用户必須將源代碼發佈給分發該軟件或其任何衍生作品的任何第三方，(Iv)用户不得要求其衍生作品的版權或其他知識產權，或(V)通過限制使用 軟件的人員或目的，禁止用户歧視。

9.“商業上合理的 努力”，無論是否資本化，都是指採取管理良好、在財務上負責任的公司會採取的步驟和履行 的方式，而該公司是以堅定、審慎、以勤奮合理的方式實現特定的預期結果，以造福於自身和所有客户。

10.“可交付”是指 (I)工作產品、(Ii)提供商提供的與本 協議相關的先前存在的作品和(Iii)根據本 協議交付或要求提供商交付的任何材料、產品和軟件，包括產品和軟件。

11.“衍生作品” 是指根據一件或多件已有作品改編而成的作品，包括濃縮、變換、擴充或改編，如未經該已有作品的著作權人授權而創作，即構成侵犯版權。

12.“禁用代碼” 是指代碼(I)已被故意插入以允許 不當使用、訪問、刪除或修改，或(Ii)可能具有禁用、停用、損壞或關閉一個或多個軟件程序或系統和/或硬件 或硬件系統，包括“定時炸彈”、“保護代碼”、“數據銷燬鑰匙”、“活板門”和類似代碼或設備。

13.“不可抗力事件” 是指一方在履行本協議項下義務時的任何違約或延誤 如果直接或間接地由超出該方合理控制範圍的事件、事件或原因造成的，包括(但不限於)火災，洪水、地震、自然因素、天災人禍、戰爭或恐怖主義行為、供應鏈或運輸中斷 非一方所致、流行病、電信服務的災難性故障或直接的 與提供商違法或違法指控無關的政府行為或命令 本協議不要求該方提供保護或提供與此相關的災難恢復服務的人員，以及(Ii)在該締約方在本協議項下的義務方面沒有過錯的範圍內，“不可抗力事件”在任何方面都不包括任何延誤、性能下降、提供商無法操作或無法履行其在本協議項下義務的損失 如果此類情況完全或部分是由提供商出於任何原因造成的，包括提供商 違反本協議。

14.“滿載” 是指，當與費率和費用一起使用時，此類費率和費用將完全補償提供商所有提供商資源以及所有用品、旅行、住宿、餐飲、 與提供商履行相關服務相關的管理費用和税費 。

15.“此處”。 除非另有説明，“此處”，無論是否大寫，均指“在本協議中”。

16.“[*****]”

17.[*****]

18.“[*****]數據“

19.“[*****]”

20.“[*****]”

21.“[*****]”

A-2[*****]大師級信息技術服務和產品協議

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22.“[*****]資源“ 指辦公空間、傢俱、設備、用品、技術資源，如硬件和軟件，以及由提供方獲得的所有其他資產[*****]與 本協議相關。

23.

“包括”及其派生詞(如“包括” 和“包括”)，不論是否大寫，均指包括但不限於。

24.“所得税”是指一方的淨收入或以其淨收入衡量的任何税種(包括作為以淨收入或毛收入為基礎的税種的替代而徵收的資本税或淨值税)，或具有超額利潤税性質的税種。税收優惠的最低税額、備選 最低税額、累計所得税、個人控股公司税、資本利得税或經商特權的專營税。

25.“行業標準”是指既定的規則、規章和公認的操作程序、實踐、 在特定業務部門內或由與該業務部門相關的州和地方政府法律定義的產品和/或服務交付方面的要求和通常慣例 。

26.“知識產權”和“知識產權”分別指所有知識產權及其實施例，包括：(I)任何專利、專利申請、商標(無論註冊或未註冊)、商標申請、商號、服務商標(註冊或未註冊)、服務商標申請、版權(註冊或未註冊)、版權申請、商業祕密、專有信息、專有技術、流程、技術、開發工具、理念、概念、設計權、精神權利、 數據庫權利、方法、算法或發明，(Ii)任何其他專有權利或 無形資產(包括軟件)，以及(Iii)使用或利用上述任何內容的任何權利。 [*****]知識產權包括[*****]馬克。

27.“關鍵職位” 是指根據工作説明書執行服務的提供商團隊中的職位， 已經或可以合理地預期由[*****]對提供商在此類工作説明書下的業績的質量和/或成功產生實質性影響。

28.

“法律”和“法律”均指所有聯邦、州、省、地區、地區和地方法律、法規、法規、規則、行政命令、監管要求、指令、通告、意見、解釋性信函和任何政府、任何當局、部門、機構或自律組織(“SRO”)發佈的正式聲明，包括隱私法。就本協議而言，法律還將包括所有公認會計原則(“GAAP”)，因為此類原則可在有效期內由上市公司會計監督委員會或其他適用機構修改。

29.“惡意代碼”是指 任何病毒、蠕蟲、特洛伊木馬、間諜軟件、廣告軟件、Rootkit、恐嚇軟件、流氓軟件、勒索軟件、 後門、陷阱門、邏輯炸彈、禁用代碼或類似項目，旨在造成或能夠造成 不良影響，安全漏洞和/或對系統或系統內容的損壞。

30.“支付卡行業安全標準委員會”指支付卡行業安全標準委員會及其後續組織(S)。

31.“PCI標準”統稱為用於保護持卡人數據的安全標準，根據該標準，PCI和支付卡協會(例如，Visa，U.S.A.，Inc.，MasterCard International， Inc.，American Express Company，Discovery Financial Services，LLC)集體或單獨 要求商户遵守，包括《PCI數據安全標準》(“PCI-DSS”) 和《PCI支付應用程序數據安全標準》(《PCIPA-DSS》) 規範和標準，目前有效，並且在期限內可能會不時更新。

32.“個人”是指任何人、團體、協會、合資企業或法人實體(包括公司、有限責任公司、合夥、普通合夥、有限合夥、有限責任合夥、合作、基金會、信託、獨資 獨資以及任何前述創造或受任何司法管轄區法律約束的等價物 )。

A-3[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

33.“個人信息”是指(I)由(A)提供的任何信息[*****]提供方 或(B)由提供方 代表以下對象獲取、使用、訪問、處理、擁有、獲取或以其他方式處理[*****]或與向或為其提供貨物和/或服務有關的其他事項[*****]根據本協議和(Ii)單獨或與其他信息組合，可用於獲取特定於特定個人的信息。 舉例説明，但不限於，個人信息包括個人的身份、社會安全號碼、駕駛執照號碼、電話號碼、信用卡或借記卡號碼、地址、電子郵件地址、帳户信息、工資單信息、財務信息、健康信息(包括HIPAA定義的“受保護的健康信息”或“PHI”)員工識別號，犯罪或就業史、出生地、母親婚前姓氏、生物特徵記錄或其他特定於個人身體、精神、經濟、財務 或文化身份以及不太明顯的信息，如個人 偏好、酒店住宿相關信息和客人帳户信息。例如， 個人信息可能與客户、員工或其他人有關。個人信息 可以是任何媒體或格式，包括計算機化或電子記錄以及紙質文件，包括所有副本、片段、摘錄，無論此類個人信息 是否已與其他信息或材料混合。

34.“預先存在的作品” 指滿足以下任何條件的任何提供商軟件、提供商背景IP、第三方軟件或知識產權：(I)被併入或嵌入 任何產品或由任何產品實施；(Ii)它是任何產品所依賴的東西；以及(Iii) 任何產品的使用、維護或改進都需要它。

35.“隱私法” 指在全球多個司法管轄區內與(I)個人信息、個人數據、個人身份信息或客户信息的保密、收集、使用、處理、處理、安全、保護、轉移或自由移動有關的法律。 (二)電子數據隱私，(三)跨境數據流動或(四)數據保護。

36.“提供商人員” 統稱為本協議中指定為“提供商”的一方 及其分包商，以及各自被指派履行或履行服務的代理人、員工和獨立承包商。提供商人員的單數是 “提供商人員”。

37.“提供商軟件” 指提供商擁有的軟件和第三方軟件(除[*****]提供商在執行服務或創建產品時使用的第三方軟件)。

38.“可退還税款” 是指對貨物或服務徵收的任何税款，如果納税人能夠向税務機關申請該税款的抵免，包括商品和勞務税、統一銷售税、增值税和其他類似税款。

39.“受限制的人”指(I)受美國政府實施禁運的任何國家的政府，(Ii)在受美國政府實施禁運的國家的法律下居住或根據其法律組織的任何人，(Iii)通常居住在受美國政府實施禁運的任何國家的任何人，或(Iv)被政府或法律當局認定為提供商或其任何成員與之進行交易和交易的任何人[*****]組織被禁止或限制，包括美國財政部外國資產管制辦公室(OFAC)特別指定國民名單下指定的人員和其他被封鎖的人(包括恐怖分子和毒品販子)，美國商務部 工業和安全局拒絕的人員或實體名單上的任何人，或其他類似的 受限制方名單上的任何人，包括根據聯合國、地區或國家貿易或金融制裁由其他國家政府維護的名單。

40.“服務水平” 是指附錄中規定的每項績效指標所需的績效水平。

41.“服務級別信用” 是指應付給[*****]提供商基於任何服務級別的默認服務級別 。

42.“服務級別默認” 表示提供商未能達到服務級別。

43.“服務税” 是指對任何一方 提供的整個服務或所接受的任何特定服務徵收的所有銷售税、使用税、消費税和其他類似的税[*****] 或其他成員[*****]來自供應商的集團，不包括可退還的税款和所得税。

A-4[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

44.“服務”是指 提供商在本協議項下執行或將要執行的任務，包括生產 交付成果(如果有)。

45.“規格” 是指，就服務或可交付物而言，經雙方書面同意的書面材料(包括所有相關的 文檔)和適用的項目説明，描述此類服務或交付內容的功能和技術規範和要求(包括性能和配置)。

46.“分包商” 統稱為(I)直接與提供商簽訂合同以履行提供商根據本協議有義務履行的服務的人員，以及(Ii)與本定義第(I)款中所述的任何人員簽訂合同的人員。

47.“税務機關”是指任何聯邦、州、省、地區、地區、地方或其他財政、税收、海關或税務機關、機構或官員，有權徵收、徵收或評估税款。

48.“第三方軟件” 指非提供商擁有的軟件或[*****]擁有自己的軟件。

49.“工作產品” 指提供商單獨或與其他人構思或開發的與服務相關的所有作品，以及提供商(和提供商人員)與執行服務相關的所有其他活動。

A-5[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

附件B

參與協議條款

1.參與協議。 [*****]

2. 參與協議具有合同約束力的要求。 [*****]

B-1[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

附件C

軟件即服務 條款-附件不適用

[*****]

[*****]

[*****]

[*****][*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

C-1[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

[*****]

[*****][*****]

[*****]

[*****][*****]

[*****][*****]

[*****]

[*****]

C-2[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

附件 D

軟件 許可條款- 附件不適用

[*****]

[*****][*****]

[*****][*****]

[*****]

[*****]

[*****][*****]

[*****]

[*****]

D-1[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

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[*****][*****]

[*****]

[*****][*****]

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D-2[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

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[*****]

[*****]

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[*****]

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[*****]

D-3[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

D-4[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

附件 E

[*****] 政策

1.介紹

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[*****][*****]

[*****][*****]

[*****][*****]

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E-1[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

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[*****]

[*****][*****]

[*****][*****]

[*****][*****]

[*****]

[*****]

5.網絡 安全政策

[*****][*****]

E-2[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

[*****]

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E-3[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

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E-4[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

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[*****][*****]

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E-5[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

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[*****] [*****]

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E-6[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

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E-7[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

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E-8[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

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E-9[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

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E-10[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

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E-11[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

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E-12[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

[*****]

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[*****]

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[*****][*****]

[*****][*****]

[*****][*****]

[*****]

[*****][*****]

[*****]

E-13[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

附件E-1- [*****]項目方法

附件不適用

[*****]

[*****]

[*****]

[*****][*****]

[*****][*****]

[*****][*****]

[*****][*****]

[*****]

E-14[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

附件 F

驗收程序

在向以下人員展示每個交付內容之前 [*****]對於本附件中所述的驗收，提供商應執行並記錄其對每個可交付產品的測試，這些測試將按照雙方同意的方式進行，但在任何情況下不得低於足以使雙方確定可交付產品是否包含不合格項的測試。“不合格”包括單數和複數形式，指任何一方確定的損害交付件功能和使用的任何故障、錯誤、缺陷或不足，包括未能滿足交付件的任何規格或驗收標準的任何故障(微小故障除外)。[*****]也可酌情執行任何形式的測試。

1.驗收測試。

1.1每個 交付件都將接受驗收測試，由[*****]如適用的補編中所述。[*****]將有驗收 測試期來執行驗收測試。

1.2如果(A)可交付物滿足其 驗收標準，或(B)沒有此類驗收標準但可交付物不包含不合格項，則[*****] 將向提供商提供接受通知。

2.未滿足驗收標準的故障 如果交付成果不符合相關驗收標準或包含任何不合格項，[*****]將向提供商提交關於該 事實的書面通知(“不符合通知”)，並描述此類不符合的特殊性。立即，但不遲於十(10)個工作日(或適用附錄中規定的其他時間範圍 )，提供商在收到不合格通知後，應糾正不符合項(以及其知道的任何其他問題)，並將交付內容重新交付給[*****]符合驗收標準 。提供商糾正不符合項的努力將不收取額外費用[*****].

3.提供方 糾正/重新履行。在完成此類更正和提供商重新交付或重新履行可交付內容(視情況而定)後，將重置驗收測試期，除非[*****]否則以書面同意。[*****]是否會延長驗收測試期以重新測試可交付產品或採取其他措施來確定之前報告的不合格項是否已更正，以及可交付產品或可交付產品的性能是否滿足相關驗收標準或證明其他不合格項。此過程將根據需要重複進行，直到所有不合格項得到糾正，且交付成果符合本附件中另有規定的驗收標準。

4.未能 治癒不符合項。如果提供商沒有交付或重新執行符合相關驗收標準的交付內容，並且在本協議、補充協議或雙方另行約定的時間段內未顯示任何不符合項，則[*****]可根據其選擇執行下列任何一項或多項工作：

4.1延長提供商糾正不合格並滿足與可交付物相關的驗收標準的時間段；

4.2在提供商根據書面批准的補救計劃糾正不合格並滿足驗收標準的條件下，有條件地接受 此類交付件或此類交付件的履行(視情況而定[*****].

F-1[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

4.3(A)向提供商支付分配給交付成果或交付成果的費用的公平份額，以反映該交付成果或績效符合其接受標準的程度，以及(B)不限於[*****]其他 權利和救濟(包括[*****]尋求損害賠償、行使插手權利和/或終止本協議的權利)，直接 或通過使用第三方承包商進行必要的更正。提供商將不收取額外費用[*****]在以下方面提供一切必要的合作和協助[*****]或由以下機構聘用的任何第三方承包商[*****]對可交付成果進行此類更正或重新執行；

4.4(A)接受可交付物或不符合條件的可交付物的履行，(B)按公平地反映可交付物減值的數額或按各方另有約定的方式，降低向可交付物分配的服務提供方費用，(br})向服務提供者通知不符合項可交付物費用的降低；

4.5(A)終止有關補充(及下列決定的任何其他有關補充[*****]在書面終止通知中指定的日期， 全部或部分)，以及(B)按比例向提供商(I)支付任何可交付內容或其任何部分，條件是[*****]在其生產環境中使用此類可交付內容或其部分，以及 (Ii)任何服務，其付款明確與可交付內容以外的內容相關聯，或其任何部分按比例 在以下範圍內[*****]已獲得在其生產環境中使用的此類服務；或

4.6(A)終止有關補充(及下列決定的任何其他有關補充[*****])， 自書面終止通知中指定的日期起， 全部或部分，並(B)根據協議追討損害賠償。

第4節中描述的補救措施是對下列任何其他補救措施的補充[*****]無論是在法律上、在衡平法上還是在本協議下。

5. 驗收。

5.1只有在下列情況中較早的情況下，可交付物或可交付物的履行才被視為已被接受：(A)服務提供方收到來自以下各方的接受通知[*****]或(B)此類可交付產品的驗收測試期結束時(此類驗收即為“驗收”)。如果[*****]業務需要要求其在接受交付件之前在其生產環境中使用該交付件 (用於非測試目的)，(I)[*****]在此情況下，雙方將共同合理且真誠地確定修改後的驗收測試期以及與該可交付物相關的任何費用將在何時開具發票，或者(Ii)[*****]未能遵守前一第(Br)條第(I)款，[*****]在其生產環境中使用交付件(用於非測試目的)將被視為 接受該交付件。儘管本協議中有任何相反的規定，但只有根據本附件的條款，才能接受交付成果或履行交付成果。

5.2驗收 由[*****]可交付成果或可交付成果的績效(接受整個解決方案除外)對 不具有約束力[*****]如果後續或相關交付成果的驗收測試結果或後續或相關交付成果的執行情況表明，修改、其他返工或重新執行第一個接受的交付成果或執行第一個接受的交付成果是必要或適當的。如果需要對第一個或另一個接受的交付內容進行任何此類修改、返工或重新履行，則提供商將酌情執行此類修改或返工或承擔此類 重新履行，不收取額外費用[*****](除非出現不符合項或返工或返工，原因如下：(A)以與文檔不一致的方式使用以前接受的交付成果；(B)未由提供方或代表提供方進行或未經協議授權進行的任何修改或更改；或(C)第一個或另一個接受的交付成果的規格發生變化)，並以其他方式履行與此類修改、返工或重新執行的交付成果相關的義務。

就本附件而言，新的驗收測試期將適用於此類修改、返工或重新執行的可交付成果(S)，並且本附件中描述的時間範圍將被視為排除了 上次驗收之間的時間[*****]以及上述所需修改、要求或履行的完成日期。

F-2[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

附件 G

具體的法律法規

1. 反賄賂。

1.1.提供商 及其附屬公司、子公司、董事、高級管理人員、員工、代表、顧問和代表提供商行事的所有其他人員將始終遵守任何適用的反腐敗法律，包括美國《反海外腐敗法》和英國。賄賂法案(統稱為《反腐敗法》)。

1.2與本協議的任何方面或涉及的任何其他交易有關[*****]提供商及其附屬公司、子公司、董事、高級管理人員、員工、代表、顧問或代表其行事的任何 都不會直接或間接採取任何可能導致提供商或 違反反腐敗法的行為。[*****]包括但不限於，向(I)外國或國內政府官員或僱員，(Ii)外國或國內政府所有或政府控制的實體的僱員，(Iii)外國或國內政黨、政治官員或政治職位候選人，或(Iv)國際公共組織的任何官員或僱員，作出、提供、授權或承諾任何付款、貢獻、禮物、業務 禮貌、賄賂、回扣、或任何其他有價值的東西，不論形式或金額，獲得任何一方的競爭優勢或在獲得或保留業務方面獲得優惠待遇。如果提供商瞭解到或有理由知道已經或可能發生了違反本條款的行為，它將立即通知[*****]

1.3在 [*****]根據本協議的要求，提供商及其任何附屬公司、子公司、董事、高級管理人員或員工將以書面形式證明他們沒有從事違反第1節(反賄賂)第1.1節或第1.2節的行為。

1.4在 中不會發生任何事件[*****]根據本協議，有義務採取或不採取其認為善意地 會導致其違反反腐敗法的任何行動。

2.反洗錢 。提供商聲明並保證其一直並將繼續遵守所有適用的反洗錢法律和法規，包括經2001年《美國愛國者法案》第三章《2001年國際洗錢和反恐怖主義融資法案》修訂的《美國銀行保密法》(下稱《反洗錢法律和法規》)。

3.貿易制裁。提供商聲明並保證其(包括其任何和所有董事和高級管理人員或在提供商中擁有控股權的人員)或其資金來源均不是受美國外國資產管制辦公室(可不時修訂)限制或受貿易限制的人，提供商不直接或間接地由受美國政府禁運的任何國家的政府擁有或控制，也不代表受此類禁運的任何國家的政府行事。

4.輸出 控制/反抵制。提供商聲明其完全遵守美國所有適用法律以及有關任何產品或技術出口的其他外國政府法律和法規，包括但不限於由美國商務部、美國國務院和美國財政部實施的法律和法規。提供商還完全遵守由美國商務部管理的反抵制法規，以及由美國國土安全部海關和邊境保護局管理的所有適用法律和法規。

G-1[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

5. 《關於平等就業機會政策和平權行動義務的通知》[*****]

5.1根據美國勞工部聯邦合同法項目辦公室頒佈的規定， [*****]作為聯邦政府承包商，必須向所有分包商(包括分包供應商和供應商)發送與其平權行動相關的公司政策的書面通知，要求其採取適當行動。見41 CFR 60-741.44(F)(1)、41 CFR 60-300.44(F)(1)。本通知是根據該義務提供的。

5.2作為[*****]遵守聯邦平等就業機會和平權行動條例，[*****]特此通知 提供商[*****]是機會均等的僱主，不分種族、宗教、膚色、民族血統、公民身份、性別、退伍軍人身份、年齡或殘疾狀況[*****]採取肯定步驟僱用和促進合格的受保護退伍軍人和合格的殘疾人就業。[*****]進一步通知提供商，作為向以下對象提供商品和/或服務的實體[*****]提供商可能受到以下法律和隨附法規的約束，並被要求根據以下法律和隨附法規採取行動：

（i） 第11246號行政命令（及其實施條例，見41 CFR第60部分）;

(ii) 1974年《越南時代退伍軍人重新調整援助法案》，經修訂（及其實施條例，見41 CFR 60-300）;

(iii)經修訂的1973年《康復法》第503條（及其實施條例，見41 CF R 60-741）;以及，

（iv） 第13496號行政命令（及其實施條例，29 CF.R.第471部分，子部分A的附錄A）。

5.3 上述每條法規中的平等就業機會條款（如適用）均通過引用包含在本協議中。

G-2[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

附件 H

提供商 保險要求

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

H-1[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****] [*****] Inc. 機密

[*****]

H-2[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****] [*****] Inc. 機密

[*****]

H-3[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****] [*****] Inc. 機密

附件 I -提供商定價

Matradee L購買定價 [*****]

本 附件I中的條款適用於 [*****]根據訂單表購買產品，將在雙方之間簽署 [*****]和提供者。本附件的副本 將附在每份訂單上。

[*****]定價時間表：

購買Matradee L 數量
歷年數量 [*****]
購進價格 [*****]
運費（如果有產品，不予退還 返回） [*****]
現場安裝和培訓（不可退款 產品退貨事件） [*****]
銷售税 [*****]
總成本 [*****]

備註：

[*****]

I-1[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****] [*****] Inc. 機密

[*****]作為產品安裝、實施和維護的一部分的數據。

[*****]

[*****]製造商的有限保修：

[*****]

I-2[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****] [*****] Inc. 機密

附件一

參與協議形式

參與協議

[*****]

1[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]

[*****]

2[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

[*****]

[*****]

3[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

附件 A

協議副本

4[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

附件 2

訂購表的形式

訂單 表格

表格 編號 [_____]

[*****]

[*****]

[*****]

 [*****]

[*****]

 [*****]

[*****]

 [*****]

[*****]

[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]

[下一頁上的簽名]

1[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

[*****]

[*****]

提供商

Richtech 機器人公司

作者：
姓名：
標題：
日期：

2[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

附加 訂購表條款和條件

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****] [*****]

[*****] [*****]

[*****] [*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]

3[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[列表 在本工作説明書下，交付件提供者將提供交付件，包括交付日期。 請區分(I)提供交付件的日期(S[*****]為[*****]審查和驗收以及(Ii)日期(S)交付可交付成果的最終版本 至[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

2.4時間表/計劃：除本合同另有規定外，履行服務的時間表將按以下方式合理確定[*****]

已執行服務 日期
虛擬 或現場漫遊服務位置。由提供程序單獨確定的漫遊類型。 雙方商定的日期[*****] 屬性和提供者

評估 需要解決的具體地點問題的通知提供給[*****]

 虛擬漫遊後4天
[*****]房產銷售或租賃協議簽訂 評估通知後7天
機器人(S)已發貨 簽署後最多15天(可能會受到物流延遲的影響)

4[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

已執行服務 日期
機器人被運送到服務地點 發貨後7天（可能受到物流延誤的影響）

安裝 完成

 Robots交付後最多15天（可能會受到物流延誤的影響 ）

2.5服務水平：提供商將提供服務以滿足或超過以下服務水平：

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

3.費 [確定所有費用和成本。指定這是固定費用、時間和材料還是不得超出範圍。]

遠程 技術支持

 [*****]

現場 維修（不包括在保修範圍內）

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

4. 報告。 [*****]

[識別 特定於此工作説明書的任何報告。]

5[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

5. [*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****] [*****] [*****] [*****]

6. [*****]

[*****] [*****]

7. [*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****] [*****]

[*****]

[*****]

6[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

8. [*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

[*****]

7[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

附件三

軟件訂單形式- 不適用

軟件訂購表編號 [____]

[*****]

[*****]

[*****]
 [*****]
[*****] [*****]

[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]
[*****] [*****]

[下一頁上的簽名]

1[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

[*****]

[*****]

2[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

附加條款和條件

1.定義。[*****]

[*****]

[*****][*****]

[*****]

[*****]

[*****] [_____________________]
[*****] [_____________________]
[*****] [_____________________]

[*****]

[*****]

[*****] [_____________________]
[*****] [_____________________]
[*****] [_____________________]

[*****][*****]

[*****]

[*****]

[*****][*****]

[*****][*****]

3[*****]大師級信息技術服務和產品協議

[*****][*****]Inc. 機密

[*****]

[*****][*****]

[*****][*****]

[*****][*****]

[*****][*****]

[*****][*****]

[*****][*****]

[*****]

[*****]

[*****][*****]

[*****][*****]

[*****]

4[*****]大師級信息技術服務和產品協議