NICE在亞太地區獲得了其有史以來最大的CXone交易，展示了NICE的全球領導地位

NICE在該組織選擇NICE的市場領先的CXone平臺替換多個長期的傳統老牌公司之後，獲得總合同價值超過1億美元的達到8位數的交易

Hoboken，N.J.，2024年6月10日 - NICE（納斯達克：NICE）今天宣佈在亞太地區實現大勝利。CXone將取代當前的傳統老牌公司，並通過一個統一的平臺涵蓋所有客户接觸點，使客户的CX AI時代的客户服務實踐現代化和提升.

該組織選擇NICE的域專業知識，毫不鬆懈的市場領導地位，合作伙伴策略以及CXone作為交互中心平臺的明顯優越性來實現

Hoboken，N.J.，2024年6月10日 - NICE（納斯達克：NICE）今天在亞太地區宣佈了一個關鍵的勝利。CXone將取代當前的傳統老牌公司，並通過一個統一的平臺涵蓋所有客户接觸點，使客户的CX AI時代的客户服務實踐現代化和提升.

該組織選擇CXone是因為他們的域專業知識，毫不鬆懈的市場領導力，合作伙伴策略以及CXone作為交互中心平臺的明顯優越性，具有全面收斂動力和最先進的CX AI。 CXone統一和可擴展的CX應用套件是唯一可以解決此組織需要在數字和語音渠道上以規模交付出色的客户和員工體驗的平臺。選擇CXone還為該組織提供了機會從Enlighten中獲益。

艾衞公司國際總裁Darren Rushworth表示：“我們自豪地成為信任的全球供應商，提供卓越的體驗。這項歷史性的交易代表了我們目前正在見證的企業雲轉折點。 AI正在加強雲端應用的採用，因為企業意識到要有效地實施CX AI，必須將操作整合到一個單一的交互中心平臺上。這促使CXone的採用前所未有。”

關於nice ltd

藉助 NICE（納斯達克：NICE）的幫助，全球各大小組織在創造卓越的客户體驗並同時滿足關鍵業務指標時變得更加輕鬆。作為擁有全球第一的雲原生客户體驗平臺 CXone 的公司，NICE 是一家在聯繫中心和其他領域的人工智能自助和代理輔助 CX 軟件方面的全球領導者。來自 150 個以上國家的超過 25,000 家組織，包括財富100 強的 85 家企業，與 NICE 合作改善每一次客户互動，提升客户體驗。請訪問 www.nice.com 獲取更多信息。

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前瞻性聲明

本新聞稿包含前瞻性聲明，該術語的定義參照1995年《私有證券訴訟改革法案》。鮑裏·庫珀（Barry Cooper）表示：“CXone Mpower是CX的聖盃。它讓企業實現所有。這是NICE在過去十年中推動不斷創新的終極體現，將我們所有的解決方案融合在一個完整的、變革性的解決方案中。 CXone Mpower是CXone交互中心平臺，我們最佳的解決方案以及為CX量身打造的Enlighten AI的豐富融合，超級充電員工，推動超級AI技術互動和指數提高整體性能。”