美國

證券交易委員會

華盛頓特區20549

形式 10-K

截至本財政年度止3月31, 2024

或

佣金文件編號000-5734

AGILYSYS，Inc.

(註冊人的確切姓名載於其章程)

註冊人的電話號碼，包括區號：(770) 810-7800

根據該法第12(B)條登記的證券：

根據該法第12(G)條登記的證券：沒有一

如果註冊人是證券法第405條規定的知名經驗豐富的發行人，請用複選標記表示。是☐ No ☒

如果註冊人不需要根據《法案》第13條或第15（d）條提交報告，請勾選複選標記。 是的， No ☒

用複選標記表示註冊人是否：(1)在過去12個月內(或註冊人需要提交此類報告的較短時間內)提交了1934年《證券交易法》第13或15(D)條要求提交的所有報告，以及(2)在過去90天內一直遵守此類提交要求。YES☒ 沒有 ☐

用複選標記表示註冊人是否在過去12個月內(或在註冊人被要求提交此類文件的較短時間內)以電子方式提交了根據S-T規則第405條(本章232.405節)要求提交的每個交互數據文件。YES ☒不是☐

用複選標記表示註冊人是大型加速申報公司、加速申報公司、非加速申報公司、較小的報告公司或新興成長型公司。請參閲《交易法》第12b-2條規則中“大型加速申報公司”、“加速申報公司”、“較小申報公司”和“新興成長型公司”的定義。

如果是一家新興的成長型公司，用複選標記表示註冊人是否已選擇不使用延長的過渡期來遵守根據《交易所法》第13(A)節提供的任何新的或修訂的財務會計準則。☐

用複選標記表示註冊人是否提交了一份報告，證明其管理層根據《薩班斯-奧克斯利法案》(《美國聯邦法典》第15編，第7262(B)節)第404(B)條對其財務報告的內部控制的有效性進行了評估，該評估是由編制或發佈其審計報告的註冊會計師事務所進行的。☒

如果證券是根據該法第12(B)條登記的，應用複選標記表示登記人的財務報表是否反映了對以前發佈的財務報表的錯誤更正。☐

用複選標記表示這些錯誤更正中是否有任何重述需要對註冊人的任何ffiCER高管在相關恢復期內根據§240.10D-1(B)收到的基於激勵的補償進行恢復分析。☐

用複選標記表示註冊人是否是空殼公司(如《交易法》第12b-2條所定義)。是☐不是☒

截至2023年9月30日，非關聯公司持有的普通股總市值為 $1,177,534,999.

截至2024年5月17日，註冊人已發行普通股股數為 27,454,213.

以引用方式併入的文件

AGILYSYS，Inc.

表格10-K的年報

截至2024年3月31日的年度

目錄表

前瞻性信息

本年度報告和其他可公開獲取的文件，包括本文和其中引用的文件，包含《1995年美國私人證券訴訟改革法》安全港條款所指的前瞻性陳述，我們的官員和代表可能會不時作出前瞻性陳述。這些陳述包括但不限於與我們目前的預期、我們的業務表現、我們的財務業績、我們的流動性和資本資源以及其他非歷史陳述有關的陳述。前瞻性陳述可以通過以下詞語來識別：“預期”、“打算”、“計劃”、“目標”、“尋求”、“相信”、“項目”、“估計”、“預期”、“戰略”、“未來”、“可能”、“可能”、“應該”、“將”以及對未來時期的類似提法。前瞻性陳述既不是歷史事實，也不是對未來業績的保證。相反，它們僅基於我們目前對業務未來、未來計劃和戰略、預測、預期事件和趨勢、經濟和其他未來狀況的信念、預期和假設。由於前瞻性陳述與未來有關，它們會受到固有的不確定性、風險和環境變化的影響，這些不確定性、風險和變化很難預測，而且在許多情況下是我們無法控制的。我們的實際結果和財務狀況可能與前瞻性陳述中指出的大不相同。因此，您不應依賴這些前瞻性陳述中的任何一種。可能導致我們的實際結果和財務狀況與前瞻性陳述中顯示的大不相同的重要因素包括但不限於我們實現運營效率和滿足客户對產品和服務的需求的能力，以及本年度報告第1A項所述風險因素中確定的其他風險。我們在本年度報告中所作的任何前瞻性陳述僅以我們目前掌握的信息為基礎，並且僅在發表之日發表。我們沒有義務公開更新本年度報告中所作的任何前瞻性聲明或任何其他可能不時做出的前瞻性聲明，無論是書面的還是口頭的，無論是由於新信息、未來事件或其他原因。

帕爾T I

項目1.B有用處。

概述

45年來，Agilysys一直是酒店軟件領域的領導者，為酒店、度假村和郵輪公司、賭場、企業餐飲服務管理、餐廳、大學、體育場館和醫療保健提供創新的本地雲SaaS和內部解決方案。該公司的軟件解決方案包括銷售點(POS)、物業管理(PMS)、庫存和採購、支付以及管理和增強整個客人旅程的相關應用程序。Agilysys還以其世界級的以客户為中心的服務而聞名。全球許多頂級酒店公司都使用Agilysys解決方案來提高客户忠誠度、推動收入增長和提高運營效率。Agilysys的業務遍及北美、歐洲、中東、亞太地區和印度，總部設在佐治亞州的Alpharetta。

該公司只有一個可報告的部門服務於全球酒店業。

我們的主要執行辦公室位於佐治亞州Alpharetta，30022，Suite300，Brookside Parkway 3655.

本文提及的任何特定年度或季度指的是我們截至3月31日的財政年度內的期間。例如，2024財年是指截至2024年3月31日的財年。

歷史和重大事件

我們成立於1963年，當時名為先鋒標準電子公司，是俄亥俄州的一家公司，最初是電子元件的分銷商，後來又開始經營企業計算機解決方案。通過出售我們的工業電子部門，我們在2003財年退出了以前的業務，我們利用所得資金減少了債務，併為我們的企業解決方案業務的增長提供了資金。這包括收購專注於更高利潤率和更專業的酒店和零售業解決方案的業務。與此同時，我們更名為Agilysys，Inc.

2004財年，我們收購了美洲數據公司，這使我們成為賭場和度假村行業酒店物業管理和庫存管理技術解決方案的領先開發商和提供商。

2007財年，我們退出了企業計算機分銷業務。我們用這次出售的收益向股東返還現金，併為一系列收購提供資金，這些收購擴大了我們的解決方案和功能組合。我們在2008財年收購了InfoGenesis，Inc.、VisualOne Systems Corp.和Eatec Corporation，通過企業級POS、PMS以及為郵輪、高爾夫、水療、遊戲、住宿、度假和餐飲等各種應用量身定做的庫存和採購軟件解決方案，顯著擴大了我們面向酒店業的專業服務。這些產品具有高度直觀、安全和強大的解決方案，可在多個部門或物業位置輕鬆擴展。

2012財年，我們出售了IT解決方案業務，並重組了業務模式，專注於酒店和零售行業利潤率更高、利潤更高的增長機會。我們還通過將企業服務從俄亥俄州索倫遷至佐治亞州阿爾法雷塔，減少了房地產佔地面積，降低了管理成本，從而使我們的高級管理團隊更接近我們剩餘的運營部門。

2014財年，我們將我們的零售解決方案和服務業務出售給了Clearlake Capital Group，L.P.的附屬公司Kirus Solutions，Inc.(Kirus)。交易完成後，我們的業務專門專注於酒店解決方案和酒店市場的增長機會。

2018財年，我們在印度金奈開設了一個軟件開發中心，以補充我們的產品開發努力。

我們在2022年2月轉變為特拉華州的一家公司。

今天，我們專注於提供最先進的端到端解決方案，以增強客人和員工的體驗，並允許我們的客户推廣他們的品牌。我們幫助我們的客户贏得客户招聘戰，進而增加收入，降低成本，提高效率。這是通過開發和部署創新的解決方案來實現的，這些解決方案可以提高數據速度和準確性，與其他企業系統集成，並創建用於管理客户數據的通用基礎設施，從而實現更有效的管理、智能追加銷售、減少縮水、提高品牌認知度和更好地控制客户關係。

我們的戰略是提高我們從訂閲服務、雲應用、持續支持和維護協議以及專業服務中獲得的收入比例。

產品、支持和專業服務

我們是酒店業軟件支持的解決方案和服務的領先開發商和營銷商，包括與第三方硬件和操作系統完全集成的軟件解決方案；訂閲和維護；以及專業服務。專業化領域包括銷售點、物業管理和支持這些核心解決方案生態系統的廣泛解決方案。

我們將銷售商品的收入和成本分為三類：

這三個特定領域的總收入如下：

產品：產品收入包括銷售軟件以及第三方硬件和操作系統的收入。軟件銷售額包括永久許可我們的解決方案的前期收入。我們的解決方案能夠幫助客户滿足客户的需求並提高運營效率，這推動了軟件銷售。我們的軟件收入還來自於我們的客户根據其特定需求配置我們的解決方案的能力，以及我們為第三方解決方案提供的強大的集成目錄。我們的軟件解決方案需要不同外形的第三方硬件和操作系統才能運行，例如面向員工的終端、自助服務亭解決方案、移動平板電腦或服務器。第三方硬件和操作系統收入通常由贏得新客户和購買現有客户硬件更新推動。

訂閲和維護：軟件訂閲和維護服務是我們綜合收入的重要組成部分，通常產生的利潤率高於產品收入。增長是由開發和推廣端到端解決方案的戰略重點推動的，而市場對滿足特定酒店需求的創新新產品的需求繼續加強這一趨勢。我們對卓越服務的承諾使我們能夠成為客户信賴的合作伙伴，這些客户希望優化他們為客户提供的服務水平，並最大限度地增加內部和雲中的商業機會。

專業服務：我們在設計、實施、集成定製解決方案並將其安裝到傳統平臺和新創建的平臺方面擁有業界領先的專業知識。對於現有企業，我們無縫集成新系統，對於初創企業和快速增長的客户，我們成為可以管理大規模鋪設和緊湊施工進度的合作伙伴。我們擁有豐富的經驗，從試運行設備到分階段部署，以及培訓員工以提供運營專業知識，以幫助以節省客户時間和資金的方式實現最大效益和效率。

我們的酒店服務軟件解決方案組合：

長期以來，酒店業一直專注於運營端到端業務，但為該行業服務的技術供應商一直專注於以產品為中心的解決方案，這些解決方案利用了大量軟件模塊和運營孤島。為了解決這一脱節問題，並更有效地與客户的業務運營保持一致，我們將重點放在通過Agilysys酒店體驗云為酒店與休閒、食品與飲料以及庫存與採購功能提供集成的“生態系統雲”解決方案。

該公司為尋求通過個人和盈利的接待機會最大化體驗回報(ROE)的企業提供模塊化和集成的軟件解決方案和專業知識。隨着時間的推移，客户通過不斷地取悦客人、留住員工和增加利潤率來實現高回報熱情。Agilysys酒店體驗雲提供瞭解決方案生態系統，將物業管理(PMS)、銷售點(POS)和庫存與採購(I&P)的核心運營系統與體驗增強器相結合，從而有效地改善了客户和員工之間的互動

數字接入、移動便利性、自助服務控制、個人選擇、支付選項、服務覆蓋和實時洞察等維度，以改善決策。核心解決方案和體驗增強器在酒店解決方案工作室中選擇性地組合在一起，這些工作室專門為特定的酒店設置和業務需求量身定做。

我們集成但模塊化的產品使酒店運營商能夠在其設施中招募和取悦客户，增加他們從每位客人那裏獲得的錢包份額，留住寶貴的員工，並在整個客人旅程中改善整體體驗-從最初的客户接觸點到訪問後的互動。

憑藉我們的全渠道軟件產品套件，我們處於獨特的地位，可以提供解決方案，使客户能夠在客户旅程的每一個點提供非接觸式解決方案，並在提供改善的客户體驗的同時最大限度地提高運營效率。

餐飲(F&B)生態系統解決方案：

Agilysys餐飲生態系統解決方案允許客户在他們的酒店內為他們的客人提供全方位的體驗。客人可以通過從移動設備訂購或走到自助服務亭來創建自己的體驗，但也可以通過與收銀員或酒吧互動或讓服務員為他們提供更傳統的體驗。無論客户的交互渠道如何，我們的POS套件都可提供具有強大報告功能的單一集成企業級後臺管理系統。這使我們的客户能夠從單一的集成源管理菜單、價格變化、採購趨勢、庫存管理和銷售報告，從而提高效率並提供更豐富的客户配置文件。

Agilysys InfoGenesis®POS機是一個核心的餐飲解決方案。一種屢獲殊榮的銷售點解決方案，將快速、直觀且高度可定製的終端應用程序與後臺管理門户中強大、靈活的報告和配置功能相結合。該系統易於設置，其可擴展的體系結構使客户能夠添加工作站，而無需構建昂貴的基礎設施。InfoGenesis支持從傳統POS終端到iPad、Android平板電腦和手機的各種POS設備，允許客户根據客户和服務器要求無縫部署各種POS體驗。該系統的詳細和高質量的報告功能提供了對銷售數據和客人購買趨勢的洞察。InfoGenesis POS解決方案套件專為世界所有地區設計，提供一套跨國功能，包括語言、貨幣和當地財務報告，再加上強大的企業管理能力，使最大的全球客户能夠有效地運營他們的業務。憑藉現代集成API的基礎平臺，該解決方案還能夠與各種輔助應用程序集成，使我們的客户能夠保留他們的整個技術產業。InfoGenesis POS可作為基於雲的解決方案或本地解決方案提供。

Agilysys IG Kiosk是一個核心的餐飲解決方案。面向酒店行業的企業級自助服務、面向客户的售貨點解決方案。它是餐飲場所的理想之選，如自助餐、Grab‘s Go、企業自助餐廳和美食廣場。它的靈活性支持多種運營工作流程，如“即點即付”、“只點單”、“在收銀臺付款”和“自助結賬”，並與各種物業管理、賭場管理和忠誠度系統集成。IG Kiosk目前部署在全國270多個客户地點，包括美國五大銀行的企業自助餐廳、美國40大律師事務所、美國最大的技術製造商之一，以及一家全國性的金融服務公司。

Agilysys IG Kiosk直觀的面向客人的訂單和支付體驗將控制權和便利性傳遞給最終用户。自助服務組件減少了管理場館運營所需的現場勞動力，同時提高了客人吞吐量、檢查大小、訂單準確性、客人體驗和滿意度。平臺驅動型和基於雲的解決方案可實現大規模輕鬆部署和管理，從而降低總體擁有成本。

餐飲體驗增強解決方案：

Agilysys IG Flex是一款移動解決方案，可在6英寸、8英寸或10英寸外形的Windows平板電腦上提供完整的銷售點功能。它為傳統的銷售點安裝提供了一種時尚、現代的替代方案，只需將平板電腦從底座上取下，即可用作纖薄的固定終端或可轉換的移動POS。

Agilysys IG KDS是一個數字廚房管理解決方案，集成了InfoGenesis、IG Buy®Kiosk和IG OnDemand，將員工和客户發起的訂單發送到廚房進行準備。可以在每個收到的訂單上提供客户電話號碼、姓名、客户位置或包裝説明等定製屬性，以便客户能夠迅速履行訂單。客人可以選擇通過訂單狀態監視器(OSM)或文本消息通知訂單完成。

Agilysys IG OnDemand通過基於瀏覽器的自助服務體驗，為任何移動設備(手機、平板電腦、筆記本電腦)提供可視化、交互式的食品和飲料訂購體驗。使用簡單、直觀的界面，客人可以輕鬆地從酒店內的任何位置訂購和重新訂購，從而提高訂單速度和數量。它還可以滿足桌上點餐和支付體驗的需求。它支持在用餐過程中使用自己的設備在一張桌子上為多名客人點餐，使點餐過程無需觸摸，同時解放工作人員，讓他們有更多時間與客人在一起。

Agilysys IG OnDemand允許我們的客户立即提供與其物理位置運營本地集成的在線訂購平臺。菜單和價格更新可以在一個地方完成，並在所有渠道-在線網絡商店、數字菜單和應用程序訂購以及POS終端-自動更新。網上下的訂單會自動發送到適當的廚房進行準備。從所有渠道下的訂單在物理位置的POS終端上自動可用。

Agilysys IG Fly是一款移動手持一體式POS解決方案，使員工能夠在一臺設備上完成所有工作：桌端、泳池端、彈出端、隨時隨地，讓客人滿意，服務器忙碌。它允許酒店通過時尚的手持設備促進客人的消費，這些設備有助於下單和接受付款，而無需服務器離開客人。服務器隨時可用來滿足每位客人的即時請求，同時提供更快的服務。

Agilysys IG Quick Pay允許客人使用自己的移動設備，掃描InfoGenesis支票上的二維碼，查看支票的數字副本，添加小費並開始付款，保持完全非接觸式的客人支付體驗。該產品可以作為獨立的支付解決方案銷售，也可以與IG OnDemand捆綁銷售，以獲得完整的訂單和支付體驗。

Agilysys IG Smart Menu在客人自己的移動設備上提供非觸摸式菜單顯示-手機、平板電腦、筆記本電腦。只需掃描二維碼即可訪問場館菜單，該菜單直接鏈接到IG OnDemand系統中提供的實際項目，而不是PDF或網站鏈接。該產品可以作為獨立的菜單解決方案出售，也可以與IG OnDemand捆綁銷售，以獲得完整的菜單、訂購和支付體驗。

Agilysys IG Digital Menu Board在商用電視監視器上提供大屏幕菜單和圖像顯示。它將顯示一個直接鏈接到IG OnDemand系統中可用實際項目的場地菜單，而不是PDF或網站鏈接，因此它可以輕鬆反映最新的項目和定價。

IG PanOptic AI支持的自助結賬亭允許客人一次將多個食物放在自助服務亭的託盤上，我們的AI服務使用計算機視覺和AI掃描物品，識別它們並將它們添加到購物車中。

Agilysys Pay支付處理解決方案是我們創新的支付網關。Agilysys Pay通過在每筆信用卡交易中利用點對點加密(P2PE)和令牌化來保護客人的財務數據並降低風險。Agilysys Pay Complete利用世界上首批接受正式PCI-P2PE驗證的支付網關之一，使我們能夠提供其他供應商無法提供的PCI成本和範圍減少。這些安全優勢建立在功能齊全的企業級網關之上，該網關為美國、加拿大、歐洲和某些亞洲國家的信用卡處理器提供廣泛支持，併為每個使用案例提供各種支付設備選項，包括桌面、桌面支付、EMV、移動平板電腦和簽名捕獲場景。

安捷信支付在所有市場上提供非接觸式支付選項，並支持各種錢包支付選項，如蘋果支付®、谷歌支付®、支付寶®和微信®。

Agilysys eCash為客人提供了無現金投標的便利。為會員、員工、學生、報酬或您定義的任何其他類型的費用創建費用帳户。中央數據庫支持您所有帳户的高效電子現金交易流程。一系列的字段和額外的設置使管理電子現金賬户變得無縫。

靈活易用的解決方案，用於創建和管理禮品卡，從向卡中添加餘額，到檢查餘額，以及使客人能夠使用它們在酒店的多個門店購物。

Agilysys Analyze是一個基於雲的數據分析平臺，專注於酒店業的需求。它是一個完整的商業智能解決方案，從Agilysys的銷售點和物業管理解決方案收集數據，並幫助食品、飲料和物業運營商獲得對業務運營和業績的重要洞察。開箱即用分析可幫助酒店運營商管理成本、最大限度地減少欺詐造成的損失、促進商品銷售、提高服務器生產率、入住率、客房收入和其他提高利潤的能力。

酒店與休閒(H&L)生態系統解決方案：

Agilysys提供最全面的酒店和休閒應用套件，以滿足我們綜合度假村和酒店客户的需求。我們的解決方案使我們的客户能夠為他們的客人提供無縫體驗，同時提高整個價值鏈的運營效率。我們的H&L套裝應用程序包括核心物業管理系統(PMS)和體驗增強器，包括免佣金預訂引擎、自助入住和退房解決方案、水療、高爾夫、零售、銷售和餐飲、服務請求優化和住宿管理應用程序。

Agilysys LMS？是H&L的核心解決方案。一種內部部署或託管、支持網絡和移動的PMS解決方案，面向擁有大型複雜運營的運營商。它可以全天候自動化酒店運營的方方面面，從100間客房到超過7,000間客房，並具有與各種行業應用程序的接口，包括但不限於所有核心賭場管理系統和領先的全球分銷系統。它的基礎擴大到包括活動安排、景點票務等模塊。

Agilysys Versa PMS是H&L的核心解決方案。它安裝在酒店和度假村，房間從50到1500個不等。它是一個完整的酒店服務解決方案，超越了傳統的PMS解決方案，使度假村能夠運行其端到端的運營，包括前臺、客房管理、維護、會計和公寓業主管理，並與Agilysys Sales&Catering、Spa、Golf和Actions緊密集成。Versa提供與領先的全球分銷系統、賭場管理系統、酒店自動化和我們的其他產品的接口的集成解決方案。

Agilysys Stay PMS是H&L的核心解決方案。正是該公司的雲原生SaaS物業管理系統優化了運營效率，增加了收入，並增強了客户服務。Agilysys Stay目前普遍適用於所有酒店和連鎖店，以及精選的服務型賭場酒店。以訪客為中心的PMS利用帶有RESTful API的開放式架構來支持由Agilysys、其合作伙伴和客户交付的高度集成的應用程序。Agilysys Stay為多酒店運營提供了強大的功能，使經理可以跨多個酒店無縫查看客人簡檔、歷史記錄和預訂，以及房間可用性和運營報告。

Agilysys Stay專注於提高收入和簡化運營，旨在使酒店能夠收集和分析酒店內的客人信息，這些信息可用於創建忠誠度優惠並增加客人錢包份額。此外，它在臺式機和平板電腦設備上的瀏覽器中本地運行，提供實時運營指標，以便酒店可以更準確地預測需求並相應地擴展客户服務。

酒店與休閒(H&L)體驗增強解決方案：

Agilysys Book是一款免佣金、易於使用的預訂系統，旨在幫助客人輕鬆完成酒店房間、水療中心預約和高爾夫開球時間的預訂流程，從而實現單一客人的行程安排。該解決方案允許預訂一個或多個房間，並與我們的核心PMS解決方案無縫連接，為客人和酒店運營商提供完美的體驗。Agilysys Book是市場上唯一與核心主要博彩系統無縫集成的預訂引擎，允許賭場運營商使其顧客能夠自行預訂他們的權利，從而提高客户滿意度並減少運營費用。該解決方案還允許運營商通過附加服務和高端客房追加銷售來增加收入。

Agilysys Express Kiosk使客人能夠在酒店大堂的自助服務亭使用無縫自助服務選項，從而簡化了入住和退房過程，優化了員工工作效率，並增強了客人體驗。越來越多的酒店轉向自助售貨亭，以減少管理費用，並提供更多自助服務選擇。使用Agilysys Express-Kiosk，無需增加一線員工即可輕鬆提升服務級別。Agilysys Express-Kiosk提供身份驗證，使酒店能夠有效地執行安全標準，並允許客人繞過前臺，遵守社交距離指南。

Agilysys Express Mobile進一步簡化了入住和退房過程，同時允許運營商提供移動鑰匙、同步訂餐或房間追加銷售，所有這些都在智能手機或平板電腦等個人移動設備上進行。房地產正以越來越快的速度轉向移動性，以提高效率。有了Agilysys Express-Mobile，很容易減少等待時間，並通過將選擇的權力交給客人來增強他們的能力。Agilysys-Express Mobile允許在將數字房間鑰匙安全地發送到客人電話之前進行數字身份驗證，從而允許運營商保持安全標準，同時允許客人繞過前臺。

Agilysys Spa軟件涵蓋了運營Spa的方方面面，從安排客人提供服務到管理員工時間表。有了這項以客人為中心的技術，水療中心有更多的時間專注於在安靜的地方創造個性化的體驗。Agilysys Spa是一個單一的解決方案，可以輕鬆地連接到我們的其他軟件解決方案。該解決方案包括實時集成，簡化了預約流程，增強了客人體驗，並最大限度地發揮了水療中心作為收入中心的價值。

與我們的預訂引擎Agilysys Book集成在一起，客户可以從一個地方預訂他們的酒店房間和水療預約，讓運營商有更多機會追加銷售和交叉銷售他們可以提供的各種便利設施。

Agilysys Golf是一款以客人為中心的高爾夫管理軟件，為高爾夫物業經理提供完整的專業商店管理，將發球時間安排、會員資料/賬單、錦標賽管理以及Web和電子郵件訪問捆綁到一個解決方案中。客户可以選擇使用我們強大的內置零售POS模塊，也可以選擇利用InfoGenesis的強大功能。工作人員可以輕鬆地為客人安排和個性化預訂，然後這些預訂會出現在行程、確認書和對開本上。擁有多種便利設施的度假村運營可以與Agilysys Book集成，允許顧客同時預訂度假村預訂和高爾夫球發球時間。

Agilysys Sales&Catering提供雲原生的全面銷售和活動管理系統，為各種規模的酒店、會議中心和度假村提供強大的工具。通過完整地查看每個團隊和活動以及客人在整個逗留期間的情況，該系統充分展示了每個客人和團隊在會議和肩頭日期的價值。其結果是改善了活動收入機會並簡化了管理，使活動策劃者和銷售團隊能夠更有效地銷售、管理和服務他們的客户。

Agilysys服務是我們的集成服務優化平臺，允許我們的客户通過連接酒店整個部門-前臺、客房管理、禮賓、維護、前臺、送餐人員、服務員等-為客人提供集成的接待體驗，同時提高運營效率。Agilysys服務平臺為客人和員工互動以及內部員工互動提供統一的通信和消息服務。除了提供管理客房管理、工程設計和維護等內部運營的功能外，Agilysys服務平臺還主動跟蹤酒店或度假村內發生的事件和異常，並推動有針對性的行動，以確保始終保持高水平的客人滿意度。

Agilysys Authorize為任何房間押金、第三方擔保和對開本收費提供全自動、安全的在線支付支持，同時消除了對手動信用卡授權表的需要。支付是無縫授權的，並實時適當地過帳。

Agilysys DataMagine®文檔管理解決方案是一種獲得美國專利的成像模塊和歸檔解決方案，允許用户安全地捕獲和檢索文檔和系統生成的信息。DataMagine與其他Agilysys產品集成，增加了功能，並提供跨職能領域的無縫工作流。DataMagine通過在客户運營的所有方面實現完全無紙化體驗，幫助我們在許多客户地點推動Go Green計劃-從前臺的簽名捕獲到PO和審批申請訂單的自動發送。DataMagine提供強大的索引和存檔功能，可以輕鬆地進行基於上下文的文檔檢索。

Agilysys Reserve Solution是一個以客人為中心的預訂和等待名單管理解決方案，可幫助運營商預訂任何場地。該解決方案允許運營商管理餐廳、小屋和禮堂預訂。通過創新的玩偶房屋景觀方法，顧客可以在線選擇和預訂餐廳或游泳池甲板上的特定小屋的特定座位。憑藉內置的價格收益能力，Agilysys Reserve使運營商能夠最大限度地增加不同地點的收入機會。使用內置的客人管理系統，運營商可以建立客人檔案，並提供卓越的體驗，同時驅趕回頭客。

Agilysys Digital Marketing提供靈活的酒店營銷自動化解決方案，通過基於活動和活動的規則支持客户電子郵件和短信營銷通信。營銷人員可以根據類型或其他標準對客人進行分類，並在預訂、入住、退房或按營銷活動類型發送與上下文相關的通信。數字電子郵件活動使用户能夠以一種廉價的方式在整個訪客旅程中與他們的客人保持聯繫。其結果是增加了回頭率，並根據客人細分和旅行階段提供有針對性的優惠，從而提高了收入。

Agilysys Retail是我們的基本POS解決方案，用於支持不需要完整企業POS系統的SPA、禮品店或專賣店的零售商品銷售。輕鬆設置和跟蹤庫存，將物品作為其他服務的一部分進行銷售，並將其整合到客户文件夾中。

Agilysys中央預訂部提供跨多個客户物業的單點登錄功能，允許員工查看客人資料、行程、各物業的房間可用性、進行/修改/轉移預訂、掃描物業優惠和房價等。其結果是提高了中央預訂效率，增加了跨物業銷售和追加銷售的收入，以及一流的客人服務。

Agilysys忠誠度和促銷提供全面的忠誠度和促銷管理解決方案，幫助運營商跟蹤客人的喜好並制定各種計劃和優惠。客户忠誠度支持在每次客户互動中獲得積分和兑換積分，併為自助服務帳户管理提供客户門户。其結果是通過利用客人對有針對性的促銷和優惠的偏好，通過重複訪問增加了客人的錢包份額。

Agilysys會員資格通過定義所需的會員類型，幫助客户控制會員計劃。無論客户管理個人、家庭、組、公司帳户還是所有這些帳户的成員資格，他們都為每一個定義參數。會員門户網站允許新客人輕鬆在線註冊，並使客人能夠通過禮品卡、電子現金、忠誠度等檢查自己的餘額和兑換積分。

Agilysys Residence Management是一個全面的住宅解決方案，包括詳細的報告，分析住宅的盈利能力以及分配給特定單位的各種費用。管理收入分配和分割，包括在個人業主、協會和物業之間分配的費用，利用一套集成和強大的住宅管理工具。

Agilysys Guest App是一款可下載的客户品牌移動賓客互動應用，提供從預訂到退房的順暢賓客體驗。它將一系列Agilysys移動應用程序整合到一個方便的應用程序中，包括用於房間、高爾夫和水療預訂的Agilysys Book；用於移動入住/退房和數字房間鑰匙的Agilysys Express Mobile；以及提供全面內容管理系統的管理門户，以完全控制品牌、選項、物業圖像等。它可以在iOS和Android移動設備上使用。

庫存和採購生態系統解決方案：

雅居樂的Eatec®解決方案提供核心採購、庫存、食譜、預測、生產和銷售分析功能，在單一網絡解決方案中提供餐飲、餐廳、自助餐管理和營養模塊方面是獨一無二的。安捷思的Eatec Mobile是一個可選的應用程序，可以從Google Play和蘋果應用程序商店下載，用户可以從任何安卓®和iOS®設備訪問Eatec應用程序。用户可以使用Eatec創新的存儲和轉發功能，從任何移動設備無縫地提供庫存接收和轉移操作，即使他們離線也是如此。

Agilysys Stratton Warren System(SWS)集成了所有領先的金融和POS軟件產品。該軟件通過電子商務管理整個採購過程，從業務開發到企業範圍的後端系統和日常運營的管理。Agilysys SWS Direct是SWS的一個附加模塊，為SWS用户提供方便、高效和直觀的購物車體驗。SWS Direct簡化了運營，提供了增強的投標和定價服務請求，並提供了供應商註冊工具和自助維護功能。

具有代表性的Agilysys客户包括：

行業與市場

我們是一家專注於酒店業的技術軟件解決方案公司。40多年來，我們的產品一直為關鍵任務核心酒店運營提供支持。我們的軟件解決方案是酒店業務運營所必需的，旨在通過增加收入、提高運營效率、增強客人體驗和提高員工士氣來推動客户獲得巨大利益。此外，我們的許多解決方案還為我們的客户提供社交距離功能。我們如上所述的創新軟件解決方案專為滿足以下酒店垂直行業的獨特需求而構建：賭場、酒店、度假村、遊輪、託管餐飲服務提供商、體育和娛樂以及醫療保健。我們的業務遍及北美、歐洲、中東、亞太地區和印度，總部設在佐治亞州阿爾法雷塔。

我們估計，我們的潛在市場總額約為每年50億美元的經常性收入機會。雖然在經濟低迷時期，機會的規模可能會面臨壓力，但我們認為，機會的規模仍在數十億美元，而我們的業務只佔這個規模的一小部分。我們相信，鑑於我們在行業中的相對競爭力，我們處於有利地位，可以贏得市場份額。

顧客

我們的客户包括大型、中型和精品酒店提供商，包括自營和特許經營，以及酒店行業中大型公司的部門或部門。我們專注於在一系列以客户為中心的環境中滿足客户的需求，在這些環境中，品牌差異化很重要，客户招募也很激烈。我們的客户羣高度分散。

人力資本

截至2024年3月31日，我們擁有約1,900名員工，其中約70%、26%、2%和1%的員工分別位於印度、北美、亞太地區和歐洲、中東和非洲地區。我們認為我們與員工的關係很好，是我們成功的關鍵因素。

我們的高級管理團隊負責制定和執行我們的人力資本戰略。Agilysys的主要人力資本管理目標是吸引、留住和培養人才，以實現我們的戰略。因此，我們尋找對技術及其能力有共同熱情的員工，以根據我們的使命聲明：幫助我們的客户改善員工和客人體驗，致力於過去、現在和未來客户對我們產品和服務的投資。

我們相信，我們的文化對於保持高質量的服務和解決方案至關重要。我們的文化影響着我們僱用的員工的質量、我們開發和維護解決方案的方式，以及我們與客户和彼此溝通和互動的方式。我們的文化是代表我們的價值觀、我們的行為、我們的工作方式和我們如何處理業務的基石。為了加強我們的文化，我們按照網站上的Agilysys商業行為準則運營http：//www.agilysys.com，強制完全遵守適用的法律和法規，並有助於維護我們公司的完整性。

我們相信，我們提供公平、有競爭力的薪酬和福利，以支持員工的整體福祉，並促進他們的成長和發展。我們為員工提供薪酬和福利待遇，我們認為這些薪酬和福利在整個行業以及我們經營的當地市場都具有競爭力，並將個人表現與我們的成功相結合。例如，我們最近推出了一項員工股票購買計劃，讓員工分享公司的成功。

我們的員工市政廳每年舉行幾次，在促進透明度、參與度、一致性和社區意識方面發揮着至關重要的作用。這些市政廳提供了一個平臺，以表彰和慶祝員工的成就、里程碑和貢獻，併為員工提供詢問領導力問題的機會。

為了表彰我們對員工的承諾，我們被授予LinkedIn 2024年度中型僱主最佳公司獎。

我們致力於為員工提供一個沒有歧視、騷擾和工作場所暴力的環境。我們根據平等就業機會法規，不考慮宗教、民族血統、年齡、性別、種族、膚色、血統、性取向、殘疾、婚姻狀況、公民身份、懷孕、醫療狀況或當地、州或聯邦法律規定的任何其他受保護階層地位，作出所有與福利和就業有關的決定。所有與Agilysys合作的員工、董事、獨立承包商和其他各方都應創造一個尊重每個人的工作環境，而不考慮個人差異。我們相信，我們每個員工的個性、美德和個人經驗都將利用我們吸引和留住高質量員工、客户和供應商的能力。

季節性

偶爾，大筆一次性訂單的時間安排，例如那些與大客户更新週期或大量推出相關的顯著產品銷售相關的訂單，會導致我們的季度業績發生變化。

知識產權

我們依靠專利法、商業祕密法、著作權法和商標法、各種合同安排(如許可協議、轉讓協議、保密和保密協議)以及保密程序和技術措施來獲得和保護我們業務中使用的知識產權。

我們不認為我們的業務依賴於任何一項知識產權，也不認為任何一項知識產權對我們的業務運營是至關重要的。然而，由於我們認為商標是我們業務的寶貴資產，我們有一個持續的商標和服務商標註冊計劃，根據該計劃，我們在美國和其他國家/地區註冊我們的品牌名稱和產品名稱、標語和徽標，只要我們認為註冊是適當的和具有成本效益的。

我們打算尋求額外的知識產權保護，直到我們認為這將是有益和具有成本效益的程度。儘管我們努力保護我們的知識產權，但它們在未來可能得不到尊重，或者可能被宣佈無效、規避或挑戰。有關與我們的知識產權相關的風險的描述，請參閲標題為“風險因素”的部分，其中包括標題為“風險因素-我們可能無法強制執行或保護我們的知識產權”的部分。

競爭

我們的解決方案面向競爭激烈的市場。在發展和維護與客户的關係、產品和解決方案的定價以及客户支持和服務方面存在競爭。

我們與銷售和提供捆綁POS和PMS解決方案的其他全方位服務提供商展開競爭，這些解決方案包括軟件、硬件、訂閲、維護和專業服務。這些公司包括甲骨文公司、世基公司、Amadeus IT集團和Infor，其中一些公司比我們大得多。我們還與提供POS或PMS解決方案的較小軟件公司競爭，如Maestro。此外，我們還與大型連鎖酒店內部設計和維護的PMS系統展開競爭。

環境問題

我們相信，我們在所有實質性方面都遵守所有適用的環境法。目前，我們預計這種合規不會對我們的任何業務的資本支出、收益或競爭地位產生實質性影響。有關適用於我們業務的政府法規的信息，請參閲本年度報告中其他部分包含的第1A項風險因素。

獲取信息

我們的Form 10-K年度報告、Form 10-Q季度報告、Form 8-K當前報告以及對這些報告的任何修訂都可以通過我們的公司網站免費獲取，http：//www.agilysys.com在該等材料以電子方式向美國證券交易委員會(美國證券交易委員會)存檔或提供給美國證券交易委員會(SEC)後，在合理可行的範圍內儘快提交。也可以通過書面請求向安捷倫公司免費索取副本，地址：投資者關係部，地址：佐治亞州阿爾法雷塔，郵編：30022，地址：Brookside Parkway 3655Brookside Parkway，Suite300，郵編：30022，也可以通過我們的網站“投資者關係部”索取副本。本公司網站上公佈的信息不包括在本年度報告中。以電子方式提交的報告、委託書和信息聲明以及其他有關發行人的信息，保存在美國證券交易委員會網站上，http：//www. www.example.com.

第1A項。RISK因素。

與我們的業務相關的風險

市場、競爭和運營

我們的業務受到宏觀經濟和全球環境變化的影響。

由於我們在國際上開展業務，全球、國家或地區經濟的變化、政府政策(包括貿易、旅行、移民、醫療保健和相關問題)、政治動盪、武裝衝突、自然災害或疾病爆發可能會影響我們的業務。任何全球經濟信心的普遍減弱或相關企業信心的下降或企業支出的削減都可能導致現有或潛在客户減少或取消他們的信息技術預算和支出，這可能導致客户推遲、減少或取消購買我們的產品和服務；導致客户不向我們付款；或推遲對以前購買的產品和服務的付款。

由於經濟狀況疲軟、能源價格上漲和幣值變化、政治不穩定、加強旅行安全措施、旅行建議、航空旅行中斷以及對疾病、暴力、戰爭或恐怖主義的擔憂，我們的業務受到旅行和休閒活動減少的負面影響。我們的業務、市場、增長前景和商業模式可能會因大流行或其他廣泛和持續的事件而導致旅行和休閒活動的不利變化而受到實質性影響或改變。

同樣，能源價格的上漲可能會導致我們經營餐廳的客户的配料和食品成本上升，這可能會對我們客户的餐廳業務的需求產生不利影響，進而影響我們的業務、財務業績和流動性。

我們未來的成功將取決於我們開發新解決方案、產品升級和服務以獲得市場認可的能力。

我們的業務特點是技術的快速和持續的變化以及不斷髮展的行業標準。我們認為，為了在未來保持競爭力，我們需要繼續開發新產品、產品升級和服務，這需要投入大量的財政資源。如果我們未能準確預測客户的需求和技術趨勢，或因其他原因無法及時完成產品開發或產品升級，我們將無法及時向市場推出客户和潛在客户所要求的新產品或產品升級，並且我們的業務和經營業績將受到重大不利影響。

大多數新產品和產品升級的開發過程是複雜的，涉及大量時間和資源的承諾，並受到一些風險和挑戰的影響，包括：

我們的產品開發活動是昂貴的，收回我們在產品開發上的投資可能需要相當長的時間，如果它真的發生的話。我們預計將繼續在軟件研發和相關產品機會方面進行大量投資，因為我們相信這是成功競爭的必要條件。

我們的產品開發活動也可能受到來自具有新功能的產品或利用人工智能(AI)等新技術的競爭的影響，這些新技術使我們現有的產品競爭力降低或過時。我們可能無法有效地應對不斷變化的市場的技術要求。如果我們需要新技術，或者如果我們無法開發客户可以接受的新產品或產品升級以保持競爭力，那麼開發、收購和實施這些新產品、產品升級或技術可能需要我們進行大量資本投資。

如果我們不能成功管理這些風險和挑戰，或者如果我們的新產品、產品升級和服務在技術上沒有競爭力或沒有獲得市場認可，我們的業務和經營業績可能會受到不利影響。

我們在經營的市場中面臨着廣泛的競爭，如果我們不能有效競爭，可能會導致價格下降和/或對我們產品和服務的需求減少。

有幾家公司提供與我們類似的產品和服務。酒店市場的技術變化速度之快，使我們很可能面臨來自目前尚未與我們競爭的公司設計的新產品的競爭。我們相信我們的競爭力取決於我們的產品供應、我們在酒店業的經驗、我們的產品開發和系統集成能力以及我們的客户服務組織。然而，我們不能保證未來我們將能夠在酒店技術市場上有效競爭。

我們基於包括價格在內的幾個因素來爭奪客户。我們經營的市場競爭激烈，為了與競爭對手的定價模式抗衡，我們可能不得不降低價格。如果我們的競爭對手對某些產品或服務打折，我們可能不得不降低某些產品或服務的價格，以吸引或留住客户。任何此類價格調整都可能降低利潤率，並可能產生不利影響。此外，如果我們不能降低價格以與競爭對手的定價模式抗衡，我們可能無法留住客户或增長業務，這可能會對我們的收入和流動性造成不利影響。

我們未來的成功取決於我們執行戰略舉措的能力，適當管理我們業務投資的能力，以及加強我們現有業務和基礎設施的能力。

我們的長期戰略專注於不斷投資和發展我們的業務和運營，包括有機投資和收購。

對新市場、解決方案和技術、研發、基礎設施和系統、地理擴展和人才的投資是實現我們戰略的關鍵組成部分。特別是，我們認為，我們必須繼續致力於

為我們的研發工作投入大量資源，以保持我們的競爭地位。我們在研發方面的投資可能會導致產品或服務產生的收入比我們預期的要少。

這類投資存在挑戰和風險，在財務上或其他方面可能不會成功，特別是在我們幾乎沒有經驗的新領域，即使成功，也可能對我們的短期盈利能力產生負面影響。為了在這些努力中取得成功，我們必須能夠適當地部署財務和其他資源，對機會進行優先排序，平衡投資的範圍和時機與對盈利能力的相關影響，在新領域和為現有客户提供服務之間平衡我們的重點，獲得效率和規模經濟，並在我們投資的新領域或新解決方案中展開競爭。

我們的成功還取決於我們有效和高效地增強現有業務的能力。我們現有的基礎設施、系統、安全、流程和人員可能不足以滿足我們當前或未來的需求。系統升級或新實施可能是複雜、耗時和昂貴的，我們不能向您保證，我們在實施期間或之後不會遇到問題，包括我們的運營或財務報告中的潛在中斷。

如果我們不能正確執行增長計劃，管理我們的投資，並加強我們現有的運營和基礎設施，我們的運營結果和市場份額可能會受到實質性的不利影響。

我們對某些供應商的依賴使我們在依賴他們的程度上變得脆弱不堪。

我們的大部分硬件以及某些軟件和相關服務需求都依賴於集中數量的供應商。我們與這些供應商中的許多都沒有長期協議。如果我們無法再從主要供應商那裏獲得這些硬件、軟件或服務需求，原因包括市場內的合併、收購或整合，他們的合作伙伴計劃發生重大變化，他們拒絕繼續以合理的條款或根本不向我們供應，並且我們找不到合適的替代供應商，這可能會對我們未來的運營業績和毛利率產生重大不利影響。

如果我們因勞動力成本上升或其他原因而無法留住和招聘合格人員，我們運營和發展業務的能力可能會受到損害，我們的財務業績可能會受到影響。

我們依靠管理層和員工的服務來持續運營和發展我們的業務。為了成功增長，我們必須留住現有員工並吸引新的合格員工，特別是在我們已經確定的增長領域。留住員工是一個行業挑戰，特別是考慮到軟件開發人員的勞動力市場競爭激烈。隨着我們的發展，我們還必須加強和擴大我們的員工隊伍，以執行新的和更大的機會。在我們運營的地區，對合格人才的市場競爭是激烈的，而我們尋求擴大的軟件開發學科可能會受到限制。與品牌認知度或財力更強的大公司相比，我們可能處於劣勢，在趨勢市場領域，與初創公司或其他新興公司相比，我們可能處於劣勢。如果我們不能在需要的時間和地點吸引和留住合格的人員，我們運營和發展業務的能力可能會受到損害。此外，如果我們不能在人員投資和收入增長之間取得適當的平衡，我們的盈利能力可能會受到不利影響。

我們的國際業務有許多相關的風險。

我們繼續從戰略上管理我們在國際市場的存在，這些努力需要大量的管理層關注和財政資源。我們可能無法成功打入國際市場，或者，即使我們成功打入，也不能保證我們在這些市場的業務將以與北美相同的速度增長。由於這些固有的複雜性和挑戰，在國際市場上缺乏成功可能會對我們的業務、運營結果、現金流和財務狀況產生不利影響。

我們在加拿大、英國、迪拜、中國、香港、馬來西亞、菲律賓、新加坡和印度設有國際辦事處。我們已投入資源維持並在適當情況下進一步擴大我們在主要國際市場的銷售辦事處以及銷售和支持渠道。然而，我們的努力可能不會成功。國際銷售面臨許多風險和困難，包括由以下因素引起的風險和困難：在新市場上建立和保持有競爭力的存在；人員配備和管理海外業務；遵守各種外國法律、規則和法規；生產公司產品的本地化版本；在公司產品和其他當地使用的產品之間開發集成；進出口限制和關税、執行合同和收取應收賬款；監管要求的意外變化；一些國家對知識產權保護的減少；潛在的不利税收待遇；語言和文化壁壘；外匯波動；通貨膨脹和任何遏制通脹的監管行動；以及國外的政治和經濟不穩定。

影響我們主要設施的自然災害或其他災難性事件可能會削弱我們的業務。

自然災害或其他災難性事件，特別是那些影響我們Alpharetta總部或印度研發中心員工的事件，可能會對我們的運營造成損害或中斷，從而可能對我們產生負面影響。我們的大部分行政職能集中在Alpharetta總部，我們的大部分軟件開發活動集中在我們的印度研發中心。雖然我們維持危機管理和災難應對計劃，但在任何一個地理位置發生的自然災害、火災、電力短缺、大流行、恐怖主義行為或其他災難性事件，如果阻止或嚴重損害我們員工在辦公室或家中的工作能力，可能會使我們難以或不可能向客户提供我們的產品和服務。

監管事項、信息安全、數據隱私和產品穩定性

如果我們遇到嚴重的編碼或配置錯誤，我們的產品和服務可能無法正常運行。

儘管在發佈前和產品或服務的整個生命週期中都進行了測試，但我們的本地和基於雲的解決方案有時會包含編碼或配置錯誤，這些錯誤會影響其功能、性能和安全性，並導致其他負面後果。檢測和糾正已發佈的內部部署解決方案或基於雲的解決方案中的任何錯誤可能既耗時又昂貴。我們的本地和基於雲的解決方案中的錯誤可能會影響它們與其他軟件或硬件產品正常運行、集成或運行的能力，可能會導致服務中斷、延遲或中斷，可能會在我們的產品或服務中造成安全漏洞，可能會推遲新產品或服務或新版本產品或服務的開發或發佈，並可能對市場對我們產品或服務的接受度產生不利影響。這包括納入我們自己的第三方軟件產品或服務。如果我們遇到任何這些錯誤，或者如果延遲發佈我們的本地或基於雲的解決方案或這些產品的新版本，我們的銷售可能會受到影響，收入可能會下降。客户依賴我們的本地和基於雲的解決方案和相關服務來運營他們的業務，我們的解決方案和相關服務中的錯誤可能會使我們面臨產品責任、性能和保修索賠，並對我們的品牌和聲譽造成重大損害，這可能會影響我們未來的銷售。

軟件解決方案的實施通常涉及大量資源承諾，任何未能在重大實施中按承諾交付的情況都可能對我們的業務產生不利影響。

軟件解決方案的實施通常涉及大量的資源承諾，並受到許多我們可能控制或無法控制的重大風險的影響。這些風險包括：

由於這些風險和其他風險，我們的一些客户可能會在購買和安裝我們的解決方案時產生計劃外的鉅額成本。此外，實施項目可能需要比計劃更長的時間或失敗。我們可能無法減少或消除長時間的安裝或顯著的額外成本。重大延誤或不成功的客户實施項目可能會導致現有協議的取消或重新談判、客户的索賠、損害我們的聲譽並對我們的運營結果產生負面影響。

我們在我們的解決方案中使用開源軟件，這可能會使我們的解決方案受到全面發佈或要求我們重新設計我們的解決方案。

我們在我們的解決方案中使用開源軟件，未來可能會使用更多開源軟件。不時有公司聲稱擁有以前被認為是開放源碼的軟件，並被其他公司合併到他們的產品中。因此，我們可能會受到要求擁有我們認為是開放源碼軟件的各方的訴訟。

有些開源許可證要求我們為基於開源軟件創建的修改或衍生作品提供源代碼，並且我們根據特定開源許可證或授予第三方某些進一步使用權的其他許可證的條款許可這些修改或衍生作品。如果我們以某種方式將我們的專有軟件解決方案與開源軟件結合在一起，或者在某些情況下，將我們的專有軟件解決方案鏈接到開源軟件，那麼在某些開源許可下，我們可能被要求發佈我們專有軟件解決方案的源代碼，或者根據特定的開源許可或授予第三方某些進一步使用權的其他許可的條款來許可此類專有解決方案。

除了與許可證要求有關的風險外，使用開源軟件可能會導致比使用第三方商業軟件更大的風險，因為開源許可人通常不對軟件的來源提供擔保或控制。此外，開源許可條款可能是模稜兩可的，與使用開源相關的許多風險無法消除，如果處理不當，可能會對我們的業務產生負面影響。如果我們被發現不當使用開源軟件，我們可能會被要求向第三方尋求許可，以便繼續提供我們的軟件，重新設計我們的解決方案，在無法及時完成重新設計的情況下停止銷售我們的解決方案，或者採取其他可能轉移我們開發工作資源的補救措施，其中任何一項都可能對我們的業務、運營結果和財務狀況產生不利影響。

我們受制於複雜、不斷變化的監管要求，這些要求可能很難遵守，成本也很高，可能會對我們或我們的業務產生負面影響。

我們的業務和運營在我們開展業務或提供解決方案的國家/地區受到各種監管要求的約束，其中包括數據隱私、人工智能(AI)、信息安全、貿易合規、税務和勞工事務等方面的要求。

此外，隨着我們越來越多地從第三方提供商那裏構建和許可新的和不斷髮展的技術，例如人工智能、機器學習、分析和生物識別，作為我們產品的一部分，我們的業務和運營可能會受到與這些技術的銷售或使用有關的額外複雜和不斷變化的監管要求的影響。圍繞這些新技術不斷變化的監管環境也可能增加我們的研發成本、合規成本以及保密和安全風險，並導致跨司法管轄區不斷變化的法律框架不一致。出售這些技術，或由我們或我們的客户或合作伙伴使用這些技術，也可能使我們面臨額外的風險，包括聲譽損害、競爭損害或法律責任，因為它們對人權、隱私、就業或其他社會或歧視背景產生了明顯或實際的影響。第三方可能會批評我們或要求我們不僅對我們自己在這方面的活動負責，而且還對我們的客户或合作伙伴的活動負責。

我們預計，我們將受到越來越多與環境、社會和治理(“ESG”)事項有關的監管和披露要求的約束。此外，包括投資者、客户、供應商和員工在內的利益相關者可能會向我們施壓，要求我們在這些可能難以管理或實現的問題上做出承諾。如果我們未能做出或履行此類承諾，我們可能會受到批評、聲譽損害或法律責任。

這些法律和法規在我們的業務中的應用往往不明確，有時可能會發生衝突。遵守適用的監管要求可能是繁重、耗時和昂貴的，特別是在這些要求在不同司法管轄區之間不一致的情況下，或者在某些要求的管轄範圍沒有明確界定或試圖跨越國界的情況下。一個法域的監管要求可能使在另一個法域開展業務或遵守該法域的規則變得困難或不可能。

雖然我們努力實施旨在遵守這些監管要求的政策、程序和系統，但我們無法向您保證這些政策、程序或系統是充分的，也無法向您保證我們或我們的人員不會違反這些政策和程序或適用的法律和法規。違反這些法律或法規可能會損害我們的聲譽，並阻止政府機構和其他現有或潛在的客户或合作伙伴購買我們的解決方案。此外，不遵守適用法律或法規可能會導致對我們、我們的管理人員或員工的罰款、損害賠償、刑事制裁，限制我們開展業務，以及損害我們的聲譽。

涉及我們的系統和數據的網絡攻擊可能會使我們承擔責任或損害我們的聲譽，並對我們的業務產生實質性的不利影響。

我們依靠信息技術網絡和系統來代表我們的客户收集、處理、傳輸和存儲電子信息，其中一些網絡和系統由第三方擁有和運營。我們還依賴我們的信息技術基礎設施來實現各種功能，包括全球財務報告、採購、發票和電子郵件通信。這些系統很容易因火災、洪水、斷電、電信故障、黑客攻擊、恐怖襲擊和類似事件而中斷。

我們實施了安全措施和控制措施，旨在保護我們的IT基礎設施、數據中心和其他系統和數據免受網絡攻擊。儘管我們採取了安全措施和控制措施，但我們的系統和我們所依賴的第三方的系統很容易受到眾多威脅行為者的攻擊，包括複雜的民族國家和得到民族國家支持的行為者。威脅行為者已經並在未來可能破壞我們的安全措施或以其他方式利用我們系統中的漏洞，包括可能通過我們的員工或承包商的行動或我們的產品和系統或我們從第三方採購的產品和系統的設計或製造中的缺陷而引入的漏洞。我們的系統和我們的第三方供應商的系統已經並可能在未來受到網絡攻擊，包括使用計算機病毒，

憑據獲取、專門的拒絕服務攻擊、惡意軟件、社會工程和其他手段，用於未經授權訪問或中斷我們的系統和第三方提供商的系統運行。

此外，威脅行為者還越來越多地使用工具和技術來規避控制、逃避檢測和移除法醫證據，這意味着我們和其他人可能無法及時或有效地預測、檢測、轉移、遏制網絡攻擊或從網絡攻擊中恢復。隨着人工智能能力的提高和越來越多的人採用，我們可能會看到通過人工智能製造的網絡攻擊。這些攻擊可以用人工智能工具來製作，以比人類威脅參與者更快的速度和/或效率直接攻擊IT系統，或者創建更有效的網絡釣魚電子郵件。我們的網絡和存儲應用程序，以及我們的客户、業務合作伙伴和第三方提供商的應用程序，可能會受到黑客的未經授權訪問，或者由於運營商錯誤、違規或其他系統中斷而被攻破。

網絡攻擊的數量和規模繼續增加，威脅行為者使用的方法和技術，包括複雜的“供應鏈”攻擊，繼續快速發展。因此，我們可能無法識別當前的攻擊、預測未來的攻擊或實施足夠的安全措施。我們還可能遇到安全漏洞，這些漏洞可能會在很長一段時間內不被發現，因此對我們的系統、產品、其中包含的專有數據、我們的客户以及最終對我們的業務產生更大的影響。

例如，我們使用Progress Software的MOVEit傳輸應用程序與我們的一些客户進行文件傳輸。2023年5月31日，Progress Software披露，它在其MOVEit Transfer應用程序中發現了一個以前未知的漏洞。我們立即按照Progress Software的建議解決了MoVEit Transfer應用程序中的漏洞。然而，我們發現來自我們的MoVEit Transfer應用程序的未經授權的文件下載影響了使用我們的InfoGenesis POS、Eatec和Agilysys Analyze產品的大約130名客户。所有受影響的客户都於2023年6月收到通知，該事件沒有對我們的業務、財務狀況或運營結果產生實質性的不利影響。

對我們系統的網絡攻擊和對我們所依賴的第三方系統的“供應鏈”攻擊，以及任何相關的運營中斷、未經授權的訪問或挪用信息(包括個人身份信息或個人數據)，都可能導致代價高昂的訴訟、重大的財務責任，以及對我們服務客户的能力的信心喪失，並導致現有或潛在客户選擇另一家供應商，所有這些都可能對我們的業務、財務狀況、聲譽和運營結果產生實質性的不利影響。

隱私、信息安全和數據保護法律、規則和法規可能會影響或限制我們收集和使用個人信息的方式，增加我們的成本，並對我們的商業機會產生不利影響。不遵守適用的隱私或數據保護法可能會損害我們的聲譽，並對我們的業務產生實質性的不利影響。

我們收集、處理、傳輸和/或存儲(在我們的系統和第三方提供商的系統上)客户交易數據，以及他們和我們客户和員工的個人身份信息和/或其他數據和信息。個人身份信息越來越多地受到許多司法管轄區有關隱私和數據安全的立法和條例的制約，例如《加州消費者隱私法》和歐洲聯盟的《一般數據保護條例》。此外，哪些信息構成個人身份信息以及哪些其他數據和/或信息受隱私法管轄因司法管轄區不同而不同，而且還在繼續演變，法院繼續解釋涉及數據隱私的法律，因此，這些法律的適用性和影響範圍並不確定。我們的客户、供應商和服務提供商未能和/或未能遵守適用的隱私和數據保護法律法規可能會損害我們的聲譽，阻礙現有和/或潛在客户使用我們的產品和服務，並導致罰款、政府調查和/或執法行動、個人投訴和/或向消費者支付罰款。

此外，許多美國和外國的法律法規，包括美國證券交易委員會頒佈的法律和法規，都要求公司在發生涉及某些類型的個人數據或未經授權訪問或幹擾我們的信息系統的網絡安全事件時，向公眾、某些個人、媒體、政府當局或其他第三方提供通知。其中某些法律和條例包括通知或披露義務，視複雜分析的結果而定，在某些情況下包括對重要性的確定。網絡安全事件的性質可能會使我們難以快速和全面地評估事件對我們業務的整體影響，我們可能會在評估中出錯。如果我們不能在所需分析的背景下適當地評估網絡安全事件，那麼我們可能面臨這些法律法規下的合規問題，我們可能會受到訴訟、監管罰款或調查或其他責任，任何或所有這些都可能對我們的業務和運營結果產生不利影響。此外，我們或我們的客户或供應商經歷的導致公開披露的網絡安全事件也可能導致廣泛的負面宣傳和政府或監管機構加強審查。我們行業中的任何安全損害，無論是實際的還是感知的，都可能損害我們的聲譽；侵蝕客户對我們安全措施的信心；對我們吸引新客户的能力產生負面影響；或使我們面臨第三方訴訟、監管罰款或調查或其他責任，任何或所有這些都可能對我們的業務和運營結果產生不利影響。即使是對安全不足的看法也可能損害我們的聲譽，並對我們贏得新客户和留住現有客户的能力產生負面影響。

此外，我們可能需要花費大量資本和其他資源來調查和解決任何實際或可疑的網絡安全事件，或防止進一步或更多事件。為了維持業務關係，我們可能會發現，在發生實際或可疑的安全事件後，有必要或需要承擔費用，以便向客户或其他業務合作伙伴提供補救和激勵措施。我們也不能確保我們現有的網絡安全保險將繼續以可接受的條款提供，金額足以覆蓋我們提交的任何索賠，或者根本不能。此外，我們不能確保保險公司不會拒絕承保任何索賠，而且一些安全事件可能不在我們的承保範圍內，包括被視為不可抗力事件的情況。安全事件可能會導致網絡安全保險成本增加。對我們的一筆或多筆超出我們可用保險範圍的大額、成功的索賠，或我們保單的變化，包括保費增加或大額免賠額或共同保險要求，可能會對我們的業務、經營業績和財務狀況產生不利影響。

我們軟件解決方案中的實際或感覺到的安全漏洞可能會導致銷售額或責任的減少。

我們已實施政策和程序，並使用信息技術系統，以幫助確保從數據隱私和信息安全的角度正確處理我們的客户及其客户的數據。我們還評估潛在合作伙伴和供應商的信息安全，作為我們選擇過程的一部分，並試圖在我們與他們簽訂合同時談判適當的保護措施，使其免受此類第三方的傷害。我們的客户合同還規定我們的客户有義務採取必要的步驟，以滿足法律和法規規定的個人權利。雖然這些政策、程序、系統、合同條款和措施旨在降低與處理個人數據(包括可能被歸類為敏感數據的個人數據類別)相關的風險，但它們並不總是防範所有風險，我們也無法控制包括供應商、客户和合作夥伴在內的第三方的行為。此外，如果我們的客户不保持適當的數據隱私和信息安全程序，客户和客户數據可能會從客户的信息技術系統中泄露。

對包括敏感數據在內的個人數據的不當處理，甚至對此類不當處理(無論是否有效)的感知，或影響我們、我們的合作伙伴、我們的客户或我們的產品或服務的其他安全漏洞或漏洞，可能會減少對我們產品或服務的需求，或以其他方式使我們面臨財務或聲譽損害或法律責任。

對於某些產品和服務，包括我們的雲託管業務，我們依賴第三方提供商，這可能會給我們帶來重大風險敞口。

我們與第三方保持關係，以便向我們或我們的客户提供某些服務，包括雲託管和其他基於雲的服務。我們根據這些關係對客户承擔合同義務，在某些情況下，我們還將我們自己的敏感數據以及我們客户的敏感數據(可能包括敏感客户數據)委託給這些提供商。如果這些第三方提供商的表現不如預期，或遇到服務中斷、網絡攻擊、數據泄露或其他困難，我們或我們的客户可能會受到實質性的不利影響，其中包括面臨成本增加、對客户、客人或其他第三方的潛在責任、監管問題和聲譽損害等。如果由於性能不佳、安全考慮或其他財務或運營因素而有必要將這些服務遷移到其他提供商，則可能會導致我們客户的服務中斷以及大量的時間、費用或給我們帶來的風險，其中任何一項都可能對我們的業務產生實質性的不利影響。

在某些情況下，我們還從可能與我們競爭或與我們的競爭對手合作的公司購買硬件和技術。雖然我們努力盡可能使用更大、更成熟的供應商，但在某些情況下，這些供應商可能是規模更小、更不成熟的公司，特別是在我們不是內部開發的新技術或獨特技術的情況下，或者為了提高我們的利潤率。

如果這些供應商中的任何一個遇到財務、運營或質量保證方面的困難，或者如果任何停產，或者我們或我們的客户獲得的服務出現任何其他中斷，包括由於競爭對手收購供應商或合作伙伴、宏觀經濟問題或其他原因，我們將被要求找到並遷移到替代來源或供應商，在內部開發適用的技術，重新設計我們的產品，或從我們的產品中刪除某些功能或降低我們的服務級別，任何這些都可能增加我們的費用，造成延誤，或對我們的收入產生負面影響。儘管我們努力與關鍵提供商建立合同保護，如源代碼託管、保修和賠償，但我們可能無法成功地獲得足夠的保護，這些協議的期限可能很短，交易對手可能不願意或無法支持此類保護。此外，如果我們與關鍵供應商的關係中斷，這些類型的合同保護對我們提供的實際好處有限。

我們可能無法強制執行或保護我們的知識產權。

我們依靠版權、專利、商標和商業祕密法律以及對披露的限制來保護我們的知識產權。我們不能確定我們所採取的步驟將防止未經授權使用我們的技術。任何未能保護我們的知識產權的行為，都會削弱或消除我們從我們的專有技術中獲得的競爭優勢。

我們可能會受到侵犯第三方知識產權的索賠。

第三方可能聲稱我們的軟件或技術侵犯、挪用或以其他方式侵犯他們的知識產權或其他專有權。此類索賠可能是我們的競爭對手為了獲得競爭優勢而提出的，也可能是由其他方面提出的。索賠的風險可能會隨着我們提供的軟件產品的數量以及我們市場上的競爭對手的增加和重疊的發生而增加。任何此類索賠，無論是否屬實，都可能導致鉅額費用，轉移管理層的注意力，導致引入新的或增強的服務或技術的重大延誤，嚴重擾亂我們的業務行為，並對我們的業務、財務狀況和運營結果產生實質性的不利影響。

雖然我們不認為我們的產品和服務侵犯了任何專利或其他知識產權，但我們不時會收到侵犯他人知識產權的索賠。例如，2012年4月6日，ameranth，Inc.向美國加利福尼亞州南區地區法院提起訴訟，指控我們的某些產品侵犯了ameranth擁有的有關配置和傳輸用於在電子設備上顯示的招待菜單(例如，餐廳菜單)以及在設備之間同步菜單內容的專利。儘管在2022年對該訴訟中的所有索賠做出了有利於我們和反對ameranth的判決，但訴訟導致了鉅額費用，儘管它對我們的業務、財務狀況和運營結果沒有實質性的不利影響。

如果我們不能滿足客户的業績期望，我們的聲譽可能會受到損害，我們可能會面臨法律責任。

我們吸引和留住客户的能力在很大程度上取決於我們與客户的關係以及我們在高質量服務和解決方案方面的聲譽。因此，如果客户對我們的產品和服務不滿意，我們的聲譽可能會受到損害。此外，如果我們未能達到客户的性能預期，或者如果客户遇到服務中斷、違規或其他質量問題，我們可能會失去客户並承擔法律責任，特別是如果此類故障、服務中斷或違規對客户的業務造成不利影響。

此外，我們的許多項目對我們客户的業務運營至關重要。雖然我們的合同通常包括旨在限制我們面臨與我們的產品和服務相關的法律索賠的條款，但這些條款可能不能充分保護我們，或者可能在所有情況下都不能強制執行。我們維持的一般責任保險，包括對錯誤和遺漏的保險，受到重要的排除和限制。我們不能確定這一保險將繼續以合理的條款提供，或將有足夠的金額覆蓋一項或多項大額索賠，或保險公司不會放棄對任何未來索賠的保險。對我們提出的一項或多項超出我們可用保險範圍的大額索賠的成功主張，或我們保單的變化，包括保費增加或實施大額免賠額或共同保險要求，可能會對我們的盈利能力造成不利影響。

與我們服務的行業相關的風險

我們的業務在很大程度上依賴於酒店業，酒店業的不穩定和低迷可能會對我們的業務和運營結果產生不利影響。

由於我們的客户羣集中在酒店業，我們的業務和銷售在很大程度上依賴於該行業的健康狀況，而該行業反過來又依賴於國內和國際經濟。酒店業的不穩定或衰退，如疫情的影響，可能會對我們的收入造成不成比例的影響，因為客户可能會退出該行業，或者推遲、取消或減少我們產品的計劃支出。

博彩業和其他酒店業的整合可能會對我們的業務產生不利影響。

我們服務的客户可能尋求通過與其他公司合併或收購來實現規模經濟和其他協同效應。酒店業最近經歷了整合，包括該行業的酒店和博彩業。儘管最近酒店業的整合沒有對我們的業務產生實質性的不利影響，但不能保證未來的整合不會產生這種影響。例如，如果我們的當前客户之一與依賴另一家提供商的產品或服務的公司合併或合併，該公司可能會決定減少或停止從我們那裏購買產品或服務，這可能會對我們的業務產生不利影響。

酒店業的破產可能會對我們的業務造成不利影響。

我們服務的客户可能會破產，也可能會破產。收入損失和其他經營挑戰可能會導致我們的一些客户宣佈破產，或導致他們的貸款人宣佈違約，加速相關債務，或取消他們的財產。破產的客户可能沒有足夠的資產來支付我們未支付的費用或根據他們與我們的協議欠我們的補償。如果大量客户申請破產或未能支付欠我們的款項，我們的收入和流動性可能會受到不利影響。

與我們的財務和資本結構有關的風險

我們的股票一直在波動，我們預計它將繼續波動。

在截至2024年3月31日的一年中，我們普通股的交易價格從63.77美元的低收盤價到91.40美元的高收盤價不等。我們普通股的市場價格可能會因本節列出的許多風險因素以及其他我們無法控制的因素而受到廣泛波動的影響。影響我們普通股交易價格的因素可能包括：

此外，我們的所有權基礎一直並可能繼續集中在少數股東手中，這可能會隨着時間的推移增加我們普通股價格的波動性。

如果我們收購新的業務，我們可能無法成功地整合它們或達到預期的效益。

作為我們經營歷史和增長戰略的一部分，我們還收購了其他業務。未來，我們可能會繼續尋求收購。我們不能保證我們將能夠以令人滿意的條款識別和收購目標企業或為此類收購獲得融資。將收購的業務整合到我們的業務中的過程可能會導致無法預見的困難，並可能需要不成比例的資源和管理層的關注。如果我們收購的業務整合不成功，我們可能無法意識到收購的潛在好處或遭受其他不利影響。

我們的財務業績可能會受到我們税務狀況變化的重大影響。

我們在美國和許多外國司法管轄區都要納税。我們未來的有效税率可能會受到不同法定税率國家的收益組合變化、遞延税項資產估值準備(包括我們的淨營業虧損結轉)、未確認税收優惠的變化或税法或其解釋變化的影響。這些變化中的任何一個都可能對我們的盈利能力產生實質性的不利影響。此外，我們經營業務的司法管轄區的税務機關，包括美國，可能會不時審查我們與我們的外國子公司之間或我們外國子公司之間的定價安排。一個或多個税務機關在這方面的不利決定可能會對我們的財務業績產生重大不利影響。

我們擁有大量遞延税項資產，如果我們能夠使用這些資產，這些資產可以為我們提供大量的未來現金税收節省，包括重大的淨營業虧損。然而，我們將能夠在多大程度上利用這些淨營業虧損，可能會受到許多因素的影響、限制或消除，包括税率、法律或法規的變化，以及我們未來是否產生足夠的應税收入。如果我們無法利用我們的淨運營虧損或其他虧損，我們的運營結果、流動性和財務狀況可能會受到實質性的不利影響。當我們在特定税務管轄區不再有可供我們使用的淨營業虧損時，無論是由於這些虧損的到期、扣除或利用，我們在該司法管轄區的現金納税義務將會增加。

我們面臨外幣匯率波動的風險，這可能會對我們的財務業績產生負面影響。

我們在使用美元以外的貨幣的國家賺取收入、支付費用、擁有資產和產生債務，包括英鎊、歐元、印度盧比、澳元、新加坡元和加元等。由於我們的合併財務報表是以美元列報的，我們必須在每個報告期內或在每個報告期結束時使用有效的貨幣匯率將使用非美元功能貨幣的實體的收入、費用、資產和負債換算為美元，這意味着我們受到貨幣匯率變化的影響。此外，以美元以外貨幣計價的貨幣資產和負債的重估和結算影響了我們的淨收入，相關的收益或損失記錄在其他收入(費用)、淨額中。

我們可能面臨比預期更大的税務負擔。

我們的一些產品和服務可能需要在我們沒有向客户收取和匯出此類税款的司法管轄區繳納銷售税。我們認為，我們已經為這些意外情況做了適當的準備。如果實際結果不同，我們可能需要進行調整，這可能會對我們的財務狀況和運營結果產生重大影響。

我們可能會產生商譽和無形資產減值費用，對我們的經營業績產生不利影響。

截至2024年3月31日，我們的合併資產負債表上有3280萬美元的商譽和1700萬美元的無形資產淨值。我們至少每年審查一次我們的無限期無形資產，包括減值商譽，如果一個或多個事件表明可能出現減值，我們會更頻繁地進行審查。我們會根據需要評估我們的其他無形資產是否有減值。我們在評估中做出的假設和估計可能是複雜和主觀的。在我們的假設和估計中，我們考慮是否存在負面因素，如經濟狀況惡化、業務中斷、無法有效整合被收購的業務、競爭加劇、市值下降或無形資產的使用發生重大變化。在此類因素或其他負面因素出現的情況下，我們未來可能會記錄非現金減值費用，這可能會對我們的財務狀況和運營業績產生負面影響。

我們可能會遇到與維持大量現金餘額相關的風險。

雖然我們試圖將我們的現金餘額投資於我們認為相對安全的投資，但我們仍然面臨信貸和流動性風險。銀行倒閉可能導致流動性減少，或者存款賬户中的實際損失超過聯邦保險金額(如果有的話)。

其他風險因素

我們的公司治理文件和特拉華州法律的規定可能會使收購公司變得更加困難，並可能阻止我們的股東試圖更換或撤換我們目前的管理層，即使這對我們的股東有利。

我們的公司註冊證書和章程以及特拉華州一般公司法(“DGCL”)包含的條款可能會使第三方更難收購我們，即使這樣做可能對我們的股東有利。這些規定包括：

此外，DGCL第203條可能會影響“有利害關係的股東”在成為“有利害關係的股東”後三年內從事某些業務合併的能力。

由於我們的董事會負責任命我們管理團隊的成員，這些規定反過來可能會影響任何更換我們管理團隊現有成員的嘗試。因此，由於這些保護措施，您可能會失去以高於當前市場價格的價格出售股票的能力，股東改變公司方向或管理層的努力可能不會成功。

會計準則更新可能會對我們的財務狀況或經營業績產生負面影響。

我們按照美國公認會計原則(“GAAP”)編制我們的綜合財務報表。我們對新會計準則的應用可能會對我們的經營業績產生重大影響，包括以前報告的結果，但須進行任何追溯處理。此外，新的會計原則可能需要對我們業務的某些方面進行重大改變，包括我們如何運營以及如何與客户和供應商簽訂合同。為了管理這些變化，我們可能會產生鉅額成本，以實施和維護可能廣泛更新我們的會計系統和財務報告的內部控制，這可能會對我們的財務狀況和我們的運營結果產生負面影響。此外，在應用新會計準則方面的困難或延誤可能導致我們無法履行財務報告義務。

如果我們未能維持有效的內部控制系統，我們可能無法防止或發現欺詐或內部控制缺陷，包括重大弱點，這可能會對我們的業務產生重大不利影響。

我們設計並運作我們的財務報告內部控制，為財務報告的可靠性提供合理保證，包括根據公認會計準則編制我們的綜合財務報表。由於其固有的侷限性，我們的財務報告內部控制制度可能無法防止或發現每一次錯誤陳述。因此，儘管公司管理層得出結論，我們的內部控制自2024年3月31日起有效，但我們不能絕對保證我們的控制系統的目標得到實現。任何對內部控制的評估都不能絕對保證我們公司內部的控制事項和舞弊行為(如果有的話)已被發現。

項目1B。未解決教育署工作人員評論。

沒有。

項目1C。網絡安全。

我們有一個企業範圍的信息安全計劃，旨在識別、保護、檢測和響應並管理合理可預見的網絡安全風險和威脅。為了保護我們的信息系統免受網絡安全威脅，我們使用各種安全工具和第三方管理的安全服務，幫助及時預防、識別、升級、調查、解決和恢復已發現的漏洞和安全事件。這些工具包括但不限於內部報告、監測和檢測工具。我們還評估潛在合作伙伴和供應商的信息安全，作為我們選擇過程的一部分，並試圖在我們與他們簽訂合同時談判適當的保護措施，使其免受此類第三方的傷害。雖然我們的安全計劃旨在識別、區分優先級、評估、緩解和補救第三方風險，但我們依賴我們的合作伙伴和供應商實施與他們的風險相稱的安全計劃，我們不能確保他們的努力在所有情況下都會成功。

我們定期評估來自網絡安全和技術威脅的風險，並監控我們的信息系統是否存在潛在的漏洞。我們使用廣泛採用的風險量化模型來識別、衡量和優先處理網絡安全和技術風險，並制定相關的安全控制和保障措施。我們定期對我們的信息安全計劃進行審查和測試，並利用桌面演習、滲透和漏洞測試以及第三方紅色團隊演習來評估我們信息安全計劃的有效性，並改進我們的安全措施和規劃。我們還聘請外部審計師對存儲客户數據的系統的安全控制進行年度安全和組織控制2(SOC 2)檢查。外部審計師還對我們保護支付信息的安全控制進行年度支付卡行業(PCI)數據安全標準審查，並對我們的持卡人環境和相關係統進行第三方滲透測試。

我們的系統定期遭遇旨在導致我們的服務和運營中斷和延遲的直接攻擊，以及個人信息(第三方、員工和我們的客户)和其他數據、機密信息或知識產權的丟失、誤用或被盜，我們還經歷過某些數據的未經授權發佈。然而，到目前為止，沒有任何網絡安全事件對我們的業務、財務狀況或運營結果產生實質性影響，我們目前也沒有意識到任何合理地可能對我們產生重大影響的網絡安全威脅。對我們的服務或對我們系統的訪問的任何重大中斷都可能導致客户數據丟失，並對我們的業務和運營結果產生不利影響。此外，我們的系統或第三方系統被滲透，或其他個人信息被濫用或濫用，可能會使我們面臨業務、監管、訴訟和聲譽風險，這可能對我們的業務、財務狀況和運營結果產生重大不利影響。請參閲“風險因素--涉及我們系統和數據的網絡攻擊可能使我們承擔責任或損害我們的聲譽，並對我們的業務產生實質性的不利影響。”

總裁副主任兼首席信息安全官領導全球信息安全組織，負責監督我們的信息安全計劃。我們的CISO有超過25年的行業經驗，包括擔任過類似的職位

領導和監督其他上市公司的網絡安全項目，是註冊信息安全專業人員和信息系統安全架構專業人員。支持我們信息安全計劃的團隊成員具有相關的教育和行業經驗，包括在大型技術公司擔任過類似職位。鑑於我們業務的性質，管理層高度關注識別和管理網絡安全風險，我們的CISO和信息安全團隊定期向高級管理層和其他相關團隊提供各種網絡安全威脅、評估和調查結果的報告。

董事會對監督公司的網絡安全風險負有主要責任。審計委員會還負責審查公司的信息和網絡安全風險，以及管理層為防範對公司信息系統和安全的威脅而採取的措施，包括結合持續監測進行的定期安全評估的結果。審計委員會成立了由兩名獨立董事組成的網絡安全風險小組委員會，以協助審計委員會監督網絡安全風險。根據其章程，網絡安全風險小組委員會的所有成員必須具有信息技術或網絡安全方面的背景或經驗，並瞭解網絡威脅、風險緩解和政策。

我們的SOC2和PCI評估結果將報告給網絡安全風險小組委員會。小組委員會和委員會均會定期收到我們的CISO就各種網絡安全事宜提交的報告，包括風險評估、緩解策略、新出現的風險領域、事件和行業趨勢，以及其他重要領域。董事會還監督我們的年度企業風險評估，評估公司內部的關鍵風險，包括安全和技術風險以及網絡安全威脅。

項目2.P羅伯茨人。

我們的公司總部位於佐治亞州的阿爾法雷塔，在那裏我們租用了大約22,000平方英尺的辦公空間。此外，我們在內華達州拉斯維加斯租賃了約36,000平方英尺的辦公空間，在華盛頓州貝爾維尤租賃了8,000平方英尺的辦公空間，在加利福尼亞州的聖巴巴拉租賃了5,000平方英尺的辦公空間，在佐治亞州的羅斯韋爾租賃了6,000平方英尺的倉庫空間。在國際上，我們在印度金奈租賃了約182,000平方英尺的辦公空間，在加拿大多倫多租賃了7,000平方英尺，並在歐洲和亞洲租賃了其他幾個較小的辦公地點。我們的主要租約包含長達10年的續訂選項。我們相信我們的辦公空間設施足以滿足我們目前的需求，並預計在需要時獲得更多空間不會有任何困難。

項目3.法律法律程序。

我們捲入了在正常業務過程中出現的法律訴訟。管理層認為，任何懸而未決的訴訟的解決不會對我們的財務狀況或經營業績產生重大不利影響。

2012年4月6日，ameranth，Inc.向美國加利福尼亞州南區地區法院提起訴訟，指控我們的某些產品侵犯了ameranth擁有的有關配置和傳輸用於在電子設備上顯示的招待菜單(例如，餐廳菜單)以及在設備之間同步菜單內容的專利。2022年5月11日，對該訴訟中的所有索賠做出了有利於我們和反對ameranth的最終判決。2024年3月，我們與ameranth解決了所有剩餘問題，儘管該案仍在等待法院批准和解協議。

第四項：地雷安全TY披露。

不適用。

項目4A。關於我們的執行官員的信息。

下表提供了截至2024年5月17日擔任執行幹事的所有人員的信息，包括過去五年的商業經驗。

本公司的行政人員或董事之間並無家族關係。

部分第二部分：

第五項。 註冊人普通股市場， 相關沙子持股人事項和發行人 購買股票證券。

市場信息

我們的普通股沒有面值，在納斯達克全球精選市場上交易，代碼為“AGYS”。截至2024年5月17日，我們普通股的登記持有人為1,059人，沒有面值。

分紅

我們在2024財年或2023財年沒有為我們的普通股支付股息，在可預見的未來也不太可能這樣做。董事會目前的做法是保留任何可用收益，用於我們的業務運營和增長，無論是有機的還是通過收購。

股東回報業績演示

下表比較了2019年3月31日至2024年3月31日期間，投資於我們普通股的100美元的價值，包括股息再投資，與羅素2000指數(簡稱羅素2000)的類似投資，以及SIC代碼7373-計算機集成系統設計中列出的公司。這張圖中的股價表現並不一定代表我們普通股的未來表現。

五年累計總收益的比較

索引化回報

就1934年《證券交易法》第18節而言，本業績圖表不應被視為已提交，除非在該申請中通過特別引用明確規定的情況除外，該條款經修訂或併入我們根據《交易法》修訂的1933年《證券法》提交的任何文件。

第六項。 [已保留]

項目7.管理層對以下問題的討論和分析財務狀況及經營業績。

在《管理層對財務狀況和經營結果的討論與分析》(MD&A)中，管理層解釋了安捷倫及其子公司的一般財務狀況和經營結果，包括：

-哪些因素影響我們的業務；

-我們的收入和成本是多少；

-為什麼這些收益和成本與前一年不同；

-收益來自哪裏；

-我們的財政狀況如何受到影響；以及

-現金將從哪裏來，為未來的運營提供資金。

MD&A分析綜合經營報表和綜合現金流量表中特定項目的變化，並提供管理層認為對評估和了解我們的綜合財務狀況和經營結果很重要的信息。本討論應與本年度報告第8項“財務報表和補充數據”中的綜合財務報表和相關附註一併閲讀。MD&A中提供的信息可能包括涉及風險和不確定性的前瞻性陳述。許多因素可能導致實際結果與前瞻性陳述中的結果大相徑庭。有關這些項目的更多信息，請參閲本年度報告第3頁的“前瞻性信息”和本年度報告第一部分的第1A項“風險因素”。管理層認為，這些信息、討論和披露對於做出投資Agilysys的決策非常重要。

概述

最新發展動態

宏觀經濟狀況

在截至2024年3月31日的一年中，全球宏觀經濟狀況受到一系列因素的影響，包括但不限於政治動亂、武裝衝突、勞動力短缺和自然災害。我們認為，這些情況正在影響客户支出和供應商定價決策，導致需求減少、成本增加和利潤率下降，特別是在美國以外的地區。

我們的業務

超過45年來，Agilysys一直是酒店軟件領域的領導者，提供創新的最先進的本地雲SaaS和內部以客户為中心的技術解決方案。世界各地的客户包括：品牌和獨立酒店；多功能設施度假村物業；賭場；物業、酒店和度假村管理公司；郵輪公司；企業餐飲提供商；高等教育校園餐飲提供商；食品服務管理公司；醫院；生活方式社區；高級生活設施；體育場和主題公園。Agilysys提供業界最全面的軟件解決方案，包括銷售點(POS)、物業管理(PMS)、庫存和採購、支付和相關應用程序，以管理整個客人旅程。Agilysys還以其世界級的以客户為中心的服務而聞名。世界上一些最大的酒店公司使用Agilysys解決方案來幫助提高客户忠誠度、推動收入增長和提高運營效率。

該公司只有一個可報告的部門服務於全球酒店業。Agilysys的業務遍及北美、歐洲、中東、亞太地區和印度，總部設在佐治亞州的Alpharetta。

我們的首要任務是通過改善運營和財務業績來增加股東價值，並通過優質的產品和服務實現業務的盈利增長。為此，我們預計將從手頭現金中拿出一部分資金，用於改進現有的軟件產品，開發和營銷新的軟件產品，並在垂直和地理上擴大我們的客户範圍。

我們的戰略規劃特別側重於：

我們正在進行的戰略規劃過程的主要目標是通過利用增長機會、提高盈利能力並加強我們在我們所服務的特定技術解決方案和終端市場中的競爭地位來創造股東價值。盈利能力和行業領先的增長將通過加強運營費用管理和加強投資重點，專注於提供最高回報的增長機會來實現。

收入定義

根據美國證券交易委員會的要求，我們將所賺取的收入分別作為產品收入、訂閲和維護收入或專業服務收入在我們的合併經營報表中列報。除了美國證券交易委員會的要求外，我們有時還可能指如下定義的收入。我們用來描述我們收入的術語、定義和應用可能與其他公司使用的不同，在將這些財務指標與其他公司的財務指標進行比較時應謹慎使用。我們使用以下術語來描述收入：

經營成果

財政 2024 與財政相比 2023

淨收入和營業收入

下表顯示了截至2024年3月31日和2023年3月31日的財政年度的綜合收入和經營業績：

NM--沒有意義

下表列出了我們的綜合經營報表項目與所列期間綜合淨收入的百分比關係：

淨收入。與2023財年相比，2024財年總收入增加了3940萬美元，增幅19.9%。產品收入增加了540萬美元，或12.5%，這是由於對新客户的銷售和交貨量增加，以及與現有客户的擴張。訂閲和維護收入增加了1,980萬美元，增幅為16.7%，這得益於基於訂閲的收入的持續增長，與2023財年相比，2024財年訂閲和維護收入增長了29.6%。專業服務收入增加了1420萬美元，或39.2%，這是由於我們的新客户和現有客户繼續實施技術來改善他們的運營，導致銷售和服務活動增加。

毛利及毛利率。我們的總毛利潤在2024財年增加了2340萬美元，或19.4%，與2023財年相比，總毛利率從61.0%下降到60.7%，這是由於按類別劃分的收入構成的變化。由於所交付硬件產品的構成，產品毛利增加210萬美元，毛利率從47.3%降至46.4%。訂閲和維護毛利潤增加了1520萬美元，毛利率從77.8%下降到77.6%，這是因為某些可變成本先於相關收入增加。專業服務毛利潤增加610萬美元，毛利率從22.6%增加到28.4%，反映了多解決方案實施的效率提高帶來的利用率提高。

運營費用

與2023財年相比，2024財年不包括法律和解費用和其他費用的運營費用增加了1,960萬美元，增幅為18.3%。與2023財年相比，2024財年的運營費用佔總收入的百分比下降了0.7%。

產品開發。產品開發包括與研究和開發相關的所有費用。與2023財年相比，2024財年產品開發增加了650萬美元，增幅12.9%，原因是我們的開發團隊招聘和薪酬增加，差旅增加，租金上漲。

銷售和市場營銷。與2023財年相比，2024財年的銷售和營銷增加了570萬美元，或25.2%，這是因為我們的銷售和營銷團隊招聘了員工，提高了工資、激勵和員工福利比率，並繼續擴大營銷活動和展會活動。

一般的和行政的。與2023財年相比，2024財年一般和行政部門增加了560萬美元，或18.3%，原因是我們對信息安全基礎設施的投資，以及我們整個管理團隊的招聘和薪酬增加，差旅增加，以及雲計算安排的訂閲費增加。

固定資產折舊。與2023年財年相比，2024財年固定資產折舊增加了210萬美元，增幅為120.2%，這是由於過去兩個財年為建設新的辦公空間租約和為整個公司不斷增長的團隊提供適當裝備而產生的鉅額資本支出。

內部使用軟件和無形資產的攤銷。由於某些無形資產的全額攤銷，2024財年內部使用的軟件和無形資產的攤銷比2023財年減少了40萬美元，即21.6%。

其他費用，淨額。其他費用淨增130萬美元，原因是與2023財年相比，2024財年遣散費、普通股登記成本和某些合規成本大幅增加。

合法的解決辦法。由於就業和其他商業相關事項的和解減少，2024財年的法律和解額與2023財年相比減少了30萬美元。

其他收入(費用)

NM--沒有意義

利息收入。利息收入包括現金等值項目賺取的利息，包括商業票據、國庫券和貨幣市場基金的短期投資。

其他（費用）收入，淨。其他（費用）淨收入主要包括外幣兑美元的變動。

所得税

NM--沒有意義

在2024財年，有效税率與法定税率不同，主要是因為釋放了針對美國聯邦和某些國家遞延税項資產記錄的估值免税額，主要包括淨營業虧損。

我們一直在接受税務審計。由於多個司法管轄區考試的性質，未來12個月未確認税收優惠總額可能會發生我們無法預料的變化。

遞延税項資產的最終變現取決於各種因素，包括在基礎臨時差額可扣除的未來期間產生的應税收入。截至2024年3月31日，我們有7850萬美元的聯邦淨營業虧損結轉，如果不使用，將在2033至2039財年到期，還有4250萬美元的聯邦淨營業虧損結轉，可以無限期結轉。我們還有1.118億美元的州淨營業虧損結轉，如果不使用，將在2025至2043財年到期。我們維持遞延税項資產的估值免税額，直到我們有足夠的

支持全部或部分免税額取消的證據。根據最近的收益和預期的未來收益，我們釋放了之前針對我們的遞延税項資產保持的很大一部分估值津貼。

財政 2023 與財政相比 2022

淨收入和營業收入

下表顯示了截至2023年3月31日和2022年3月31日的財政年度的綜合收入和經營業績：

下表列出了我們的綜合經營報表項目與所列期間綜合淨收入的百分比關係：