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紐約--(美國商業資訊)--2024年6月10日--領先的多地點品牌數字展示平臺Yext，Inc.(紐約證券交易所代碼：YEXT)今天宣佈，它已經達成最終協議，將以1.25億美元收購全球金融服務數字客户參與領域的領先者Hearsay Systems，如果實現某些業績目標，還將額外支付最高9500萬美元。

此次收購將把Yext行業領先的數字在線狀態管理平臺與Hearsay Systems跨社交媒體、網站、文本和語音的合規參與解決方案結合在一起。這一戰略舉措將利用兩家公司的技術優勢，提供一個單一的數字營銷平臺，為客户之旅提供動力，並使品牌能夠更快地將潛在客户轉化為忠誠客户。

世界領先的金融公司依靠傳聞系統的合規驅動平臺來擴大他們的覆蓋範圍，優化客户互動，發展他們的業務，並提供卓越的客户服務。傳聞系統幫助260,000名顧問和代理確保所有互動符合法規和品牌標準，以降低風險，同時提供可擴展的方式來管理客户參與度。與Yext的產品套件和人工智能技術相結合，品牌可以在一個平臺上訪問更多渠道，並利用整合的分析和建議來提高渠道績效。

客户越來越希望將數字營銷渠道整合到一個平臺中，以提高效率、改善業績和降低成本。Yext已經提供了比其他任何提供商都多的頻道。有了傳聞系統，我們將為品牌提供更多的方式來一對一地聯繫他們的客户。我們的聯合技術將為我們受監管的客户帶來即時價值，我們看到了將這些解決方案帶到其他行業的機會。Yext專注於解決客户問題，有了道聽途説，我們可以更快地為他們帶來所需的創新。

傳聞系統的解決方案集成到CRM系統中，包括與Salesforce的強大聯盟，Salesforce的風險投資部門於2020年投資於該公司。通過與CRM的集成，品牌可以同步聯繫信息、跟蹤客户互動、提高現場工作效率、協調工作流程並發現最佳實踐。

傳聞系統公司在金融服務創新方面有着悠久的歷史，建立了變革性的客户參與解決方案，併成功地將人工智能帶入了一個監管嚴格的行業。我們很高興能為我們的客户提供擴展的解決方案集，並向其他行業的客户推出傳聞解決方案。我們才剛剛開始看到人工智能在數字營銷中的機會。通過將我們的資源和技術與Yext相結合，我們將能夠為尋求利用人工智能力量的品牌提供更多價值。“

這筆交易預計將在2025年1月31日結束的2025財年下半年完成，條件是滿足慣常的完成條件，包括所需的監管批准。Wilson Sonsini Goodrich&Rosati，P.C.擔任Yext的法律顧問，Latham&Watkins LLP擔任earsay Systems的法律顧問。

Yext(紐約證券交易所代碼：YEXT)是領先的多地點品牌數字展示平臺，在全球擁有數千名客户。通過一箇中央平臺，品牌可以無縫地提供一致、準確和引人入勝的體驗，並與數字世界中任何地方的客户建立有意義的聯繫。Yext的人工智能和機器學習技術為每個客户參與背後的知識提供動力，實現大規模工作流自動化，並提供可操作的跨渠道洞察，支持數據驅動的決策。從搜索引擎優化和網站到社交媒體和聲譽管理，Yext使品牌能夠將其數字存在轉化為差異化。要了解更多關於Yext的信息，請訪問Yext.com或在LinkedIn和X上找到我們。

作為值得信賴的金融服務數字客户參與領域的全球領導者，傳聞系統使超過260,000名顧問和代理能夠以合規的方式主動指導和捕獲數字通信的最後一英里。世界領先的金融公司--包括貝萊德、嘉信理財和紐約人壽--依靠傳聞的合規驅動平臺來擴大業務範圍、優化銷售活動、發展業務和

本新聞稿包括“前瞻性陳述”，包括但不限於關於Yext對未來的預期、信念、意圖或戰略的陳述，包括其即將收購的傳聞系統公司的影響、好處和挑戰。您可以通過使用“相信”、“預期”、“將”、“應該”、“可能”、“估計”、“預期”或類似的前瞻性術語來識別前瞻性陳述。這些陳述是基於當前的信念，受到許多風險和不確定性的影響，這些風險和不確定性可能導致實際結果與這些陳述大相徑庭。除其他因素外，以下因素可能導致或導致這些差異：整合傳聞系統的業務和技術的困難、本新聞稿中描述的好處未實現的風險，以及本新聞稿中討論的所有產品和功能是否將在本新聞稿中陳述時可用。所有前瞻性陳述均基於Yext在本新聞稿發佈之日可獲得的信息，Yext不承擔因新信息、未來事件或其他原因而更新或修改任何前瞻性陳述的義務。