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目錄表



美國
美國證券交易委員會
華盛頓特區，20549
_______________________
表格10-Q
_______________________
(標記一)
x根據1934年《證券交易法》第13或15(D)條規定的季度報告
截至本季度末2024年3月31日
或
o
根據1934年《證券交易法》第13或15(D)條提交的過渡報告
對於從__
委託文件編號：001-38442
_______________________
IBEX有限公司
(註冊人的確切姓名載於其章程)
_______________________
百慕大羣島
00-0000000
(註冊成立或組織的國家或其他司法管轄區)(國際税務局僱主身分證號碼)
賓夕法尼亞大道西北1717號, 825套房
華盛頓, DC
20006
(主要執行辦公室地址)(郵政編碼)
(202) 580-6200
(註冊人的電話號碼，包括區號)
不適用
(前姓名、前地址和前財政年度，如果自上次報告以來發生變化)
_______________________
根據該法第12(B)條登記的證券：
每個班級的標題交易代碼註冊的每個交易所的名稱
普通股，面值0.0001美元Ibex
 納斯達克全球市場
通過勾選標記標明註冊人是否（1）在過去12個月內（或在註冊人被要求提交此類報告的較短期限內）提交了1934年證券交易法第13或15（d）條要求提交的所有報告，以及（2）在過去90天內是否遵守此類提交要求。X 是o否
通過勾選標記檢查註冊人是否已在過去12個月內（或在註冊人被要求提交此類文件的較短期限內）以電子方式提交了根據S-T法規第405條（本章第232.405條）要求提交的所有交互數據文件。X 是o否
用複選標記表示註冊人是大型加速申報公司、加速申報公司、非加速申報公司、較小的報告公司或新興成長型公司。請參閲《交易法》第12b-2條規則中“大型加速申報公司”、“加速申報公司”、“較小申報公司”和“新興成長型公司”的定義。
大型加速文件服務器o加速文件管理器x
 
非加速文件服務器o規模較小的報告公司o
 
新興成長型公司x
如果是一家新興的成長型公司，用複選標記表示註冊人是否已選擇不使用延長的過渡期來遵守根據《交易所法》第13(A)節提供的任何新的或修訂的財務會計準則。o
通過勾選標記檢查註冊人是否是空殼公司（定義見《交易法》第12 b-2條）。o是 x不是
截至2024年4月30日，IBEX LIMITED已發行普通股數量為 17,214,446.

目錄表



IBEX有限公司
Form 10-Q季度報告
截至2024年3月31日的季度期
目錄表
頁碼
有關前瞻性陳述的警示説明
1
第一部分：
財務信息
2
第1項。
財務報表
2
合併資產負債表（未經審計）
3
合併全面收益表（未經審計）
4
合併股東權益報表(未經審計)
5
合併現金流量表(未經審計)
7
合併財務報表附註(未經審計)
8
第二項。
管理層對財務狀況和經營成果的探討與分析
25
第三項。
關於市場風險的定量和定性披露
38
第四項。
控制和程序
39
第二部分。
其他信息
40
第1項。
法律訴訟
40
第1A項。
風險因素
40
第二項。
未登記的股權證券銷售和收益的使用
40
第三項。
高級證券違約
41
第四項。
煤礦安全信息披露
41
第五項。
其他信息
41
第六項。
陳列品
43
簽名
44

目錄表



有關前瞻性陳述的警示説明
本季度報告(“Form 10-Q”)包含符合1933年證券法(經修訂)第27A條(“證券法”)、1934年證券交易法(經修訂“證券法”)第21E條和1995年“私人證券訴訟改革法”第21E條定義的前瞻性聲明。這些前瞻性聲明基於我們目前對未來的預期、假設和預測，而不是業績保證。前瞻性陳述基於某些假設提供管理層對未來事件的當前預期，包括與任何歷史或當前事實沒有直接關係的任何陳述. 前瞻性陳述可以包括諸如“預期”、“相信”、“預算”、“考慮”、“估計”、“預期”、“預測”、“指導”、“可能”、“展望”、“計劃”、“預測”、“應該”、“目標”、“將會”、“將會”和其他詞語，與任何關於未來經營或財務業績或其他事件的時間或性質的討論有關的此類詞語和類似含義的術語的否定形式。此類前瞻性陳述涉及已知和未知的風險、不確定性、假設和其他重要因素，可能導致我們的實際結果、業績或成就或行業結果與歷史結果或此類前瞻性陳述明示、暗示或暗示的任何未來結果、業績或成就大不相同。這些風險和不確定性包括但不限於關於以下內容的陳述：
•全球市場普遍的經濟不確定性和不利的經濟狀況，包括通貨膨脹、利率上升、經濟衰退、外匯波動和供應鏈問題；
•地緣政治條件，包括正在發生或正在進行的衝突；
•我們吸引新業務和留住關鍵客户的能力；
•我們的盈利能力基於我們的利用率、定價和管理成本；
•我們的客户或潛在客户的整合潛力；
•我們的客户決定進入或進一步擴大他們的內包活動，目前外包服務的趨勢可能會逆轉；
•我們管理國際業務的能力，特別是在菲律賓、牙買加、巴基斯坦和尼加拉瓜的業務；
•我們有能力預測、開發和實施信息技術解決方案，以跟上不斷髮展的行業標準和不斷變化的客户需求；
•我們有能力招聘、聘用、激勵、管理和留住我們的全球員工；
•我們有能力遵守適用的法律和法規，包括有關隱私、數據保護和信息安全、就業和反腐敗的法律和法規；
•網絡攻擊或網絡安全漏洞對我們的信息技術系統的影響；以及
•我們有能力從與亞馬遜的關係中實現預期的戰略和財務利益；
•税務問題的影響，包括新的立法和税務當局的行動。
我們的許多前瞻性陳述來自我們的運營預算和預測，這些預算和預測是基於許多詳細的假設。我們警告説，很難預測已知因素的影響，我們不可能預測可能影響我們實際結果的所有因素。可能導致實際結果與我們的預期大相徑庭的重要因素，或警示性陳述，在第一部分第1A項下披露。在截至2023年6月30日的財年的Form 10-K年度報告中的風險因素。所有出自我們或代表我們行事的人士的書面和口頭前瞻性聲明，均受這些警示聲明以及其他警示聲明的明確限定，這些警示聲明以及其他警示聲明在我們提交給美國證券交易委員會(“美國證券交易委員會”)的文件和公共通信中不時做出。您應在這些風險和不確定性的背景下評估本10-Q表格中所作的所有前瞻性陳述。
我們提醒您，上面提到的重要因素可能並不包含對您重要的所有因素。此外，我們不能向您保證，我們將實現我們預期或預期的結果或事態發展，或者即使實質上實現了，也不能保證它們將以我們預期的方式導致後果或影響我們或我們的運營。本10-Q表格中包含的前瞻性陳述僅在本表格發佈之日作出。除非法律另有要求，否則我們不承擔因新信息、未來事件或其他原因而更新或修改任何前瞻性陳述的義務。

1
目錄表



第一部分-財務信息

項目1.財務報表
2
目錄表



IBEX有限公司及其附屬公司
合併資產負債表
(未經審計)
(單位：千，共享數據除外)
3月31日，
2024		6月30日，
2023
資產
流動資產
現金和現金等價物$50,665 $57,429 
應收賬款淨額103,317 86,364 
預付費用5,885 6,616 
關聯方應繳款項164 43 
預付税款和應收税款9,133 5,965 
其他流動資產2,187 2,190 
流動資產總額171,351 158,607 
非流動資產
財產和設備，淨額31,465 41,151 
經營性租賃資產62,157 70,919 
商譽11,832 11,832 
遞延税項淨資產3,998 4,585 
其他非流動資產8,782 6,230 
非流動資產總額118,234 134,717 
總資產$289,585 $293,324 
負債和股東權益
流動負債
應付賬款和應計負債$17,538 $18,705 
應計工資總額和與僱員有關的負債30,791 29,360 
當期遞延收入5,396 6,413 
流動經營租賃負債13,073 13,036 
長期債務當期到期日585 413 
因關聯方的原因61 2,314 
應付所得税3,320 3,020 
流動負債總額70,764 73,261 
非流動負債
非當期遞延收入1,302 1,383 
非流動經營租賃負債55,660 64,854 
長期債務820 600 
其他非流動負債1,728 3,262 
非流動負債總額59,510 70,099 
總負債130,274 143,360 
承付款和或有事項(附註7)
股東權益
普通股：面值$0.0001, 108,057,967授權股份，17,214,446和18,280,419分別截至2024年3月31日和2023年6月30日的發行股票
2 2 
額外實收資本209,062 204,734 
按成本價計算的庫存量：1,370,323和245,447分別截至2024年3月31日和2023年6月30日的股票
(22,233)(3,682)
累計其他綜合損失(6,552)(6,312)
累計赤字(20,968)(44,778)
股東權益總額159,311 149,964 
總負債和股東權益$289,585 $293,324 
請參閲隨附未經審核綜合財務報表附註。
3
目錄表



IBEX有限公司及其附屬公司
綜合全面收益表
(未經審計)
(單位為千，每股數據除外)
截至三個月
3月31日，		九個月結束
3月31日，
2024202320242023
收入$126,795 $131,557 $384,038 $398,687 
服務費用(不包括以下單獨列示的折舊和攤銷)87,083 91,693 271,163 287,636 
銷售、一般和行政23,565 22,139 71,462 64,946 
折舊及攤銷4,865 4,674 14,853 13,933 
總運營費用115,513 118,506 357,478 366,515 
營業收入11,282 13,051 26,560 32,172 
利息收入431 205 1,529 391 
利息支出(124)(105)(339)(553)
所得税前收入11,589 13,151 27,750 32,010 
所得税費用準備(1,279)(1,872)(3,940)(4,938)
淨收入$10,310 $11,279 $23,810 $27,072 
其他綜合收益/(虧損)
外幣折算調整$(288)$(1,039)$(310)$(2,162)
現金流量對衝工具未實現（損失）/收益，扣除税款(131)216 70 769 
其他綜合損失合計(419)(823)(240)(1,393)
綜合收益總額$9,891 $10,456 $23,570 $25,679 
每股淨收益
基本信息$0.59 $0.62 $1.33 $1.49 
稀釋$0.57 $0.59 $1.29 $1.44 
加權平均已發行普通股
基本信息17,46818,23017,88018,179
稀釋18,03619,06518,45818,861
請參閲隨附未經審核綜合財務報表附註。
4
目錄表



IBEX有限公司及其附屬公司
股東權益合併報表
(未經審計)
(單位：千)
截至2023年和2024年3月31日的三個月
普通股財務處
庫存		其他內容
已繳費
資本		累計
其他
全面
收入/(虧損)		累計
赤字		總計
股東的
權益
股票金額金額
平衡，2022年12月31日18,298 $2 $(3,682)$201,102 $(5,132)$(60,567)$131,723 
淨收入— — — — — 11,279 11,279 
外幣折算調整— — — — (1,039)— (1,039)
現金流量套期保值公允價值變動— — — — 216 — 216 
普通股認股權證撥備— — — 260 — — 260 
發行普通股34 — — 618 — — 618 
沒收受限制的普通股(68)— — — — — — 
基於股份的薪酬費用— — — 1,311 — — 1,311 
平衡，2023年3月31日18,264 $2 $(3,682)$203,291 $(5,955)$(49,288)$144,368 
普通股財務處
庫存		其他內容
已繳費
資本		累計
其他
全面
收入/(虧損)		累計
赤字		總計
股東的
權益
股票金額金額
平衡，2023年12月31日17,681 $2 $(14,116)$207,638 $(6,133)$(31,278)$156,113 
淨收入— — — — — 10,310 10,310 
外幣折算調整— — — — (288)— (288)
現金流量套期保值公允價值變動— — — — (131)— (131)
購買庫藏股(502)— (8,117)— — — (8,117)
普通股認股權證撥備— — — 299 — — 299 
發行普通股35 — — 351 — — 351 
基於股份的薪酬費用— — — 774 — — 774 
餘額，2024年3月31日17,214 $2 $(22,233)$209,062 $(6,552)$(20,968)$159,311 
5
目錄表



截至2023年和2024年3月31日的九個月
普通股財務處
庫存		其他內容
已繳費
資本		累計
其他
全面
收入/(虧損)		累計
赤字		總計
股東的
權益
股票金額金額
平衡，2022年6月30日18,247 $2 $(3,406)$197,785 $(4,562)$(76,360)$113,459 
淨收入— — — — — 27,072 27,072 
外幣折算調整— — — — (2,162)— (2,162)
現金流量套期保值公允價值變動— — — — 769 — 769 
購買庫藏股(18)— (276)— — — (276)
普通股認股權證撥備— — — 856 — — 856 
發行普通股103 — — 1,827 — — 1,827 
沒收受限制的普通股(68)— — — — — — 
基於股份的薪酬費用— — — 2,823 — — 2,823 
平衡，2023年3月31日18,264 $2 $(3,682)$203,291 $(5,955)$(49,288)$144,368 

普通股財務處
庫存		其他內容
已繳費
資本		累計
其他
全面
收入/(虧損)		累計
赤字		總計
股東的
權益
股票金額金額
平衡，2023年6月30日18,280 $2 $(3,682)$204,734 $(6,312)$(44,778)$149,964 
淨收入— — — — — 23,810 23,810 
外幣折算調整— — — — (310)— (310)
現金流量套期保值公允價值變動— — — — 70 — 70 
購買庫藏股(1,125)— (18,551)— — — (18,551)
普通股認股權證撥備— — — 893 — — 893 
發行普通股59 — — 362 — — 362 
基於股份的薪酬費用— — — 3,073 — — 3,073 
餘額，2024年3月31日17,214 $2 $(22,233)$209,062 $(6,552)$(20,968)$159,311 

請參閲隨附未經審核綜合財務報表附註。
6
目錄表



IBEX有限公司及其附屬公司
合併現金流量表
(未經審計)
(單位：千)
截至3月31日的九個月，
20242023
經營活動的現金流
淨收入$23,810 $27,072 
將淨收入與經營活動提供的現金淨額進行調整：
折舊及攤銷14,853 13,933 
非現金租賃費用9,908 10,946 
認股權證沖銷收入893 856 
遞延所得税586 3,018 
基於股份的薪酬費用2,741 3,973 
預期信用損失備抵62 105 
減值損失1,257 — 
出售附屬公司的收益— (246)
資產和負債變動情況：
應收賬款增加(16,941)(17,846)
預付費用和其他流動資產（增加）/減少(5,350)2,242 
應付賬款和應計負債減少額(2,336)(6,077)
遞延收入減少(1,098)(2,721)
經營租賃負債減少(9,907)(10,831)
經營活動現金淨流入18,478 24,424 
投資活動產生的現金流
購置財產和設備(6,635)(15,231)
出售子公司的現金流出，扣除已收現金— (85)
投資活動的現金淨流出(6,635)(15,316)
融資活動產生的現金流
來自信貸額度的收益153 43,390 
償還信貸額度(205)(54,541)
償還債務— (3,795)
行使期權的收益362 1,827 
融資租賃本金支付(342)(353)
購買庫藏股(18,551)(276)
融資活動的現金淨流出(18,583)(13,748)
匯率差異對現金和現金等值物的影響(24)(515)
現金和現金等價物淨減少(6,764)(5,155)
現金和現金等價物，從57,429 48,831 
現金和現金等價物，終止$50,665 $43,676 
補充現金流量披露
支付利息的現金$339 $553 
繳納所得税的現金$5,428 $2,927 
補充非現金披露
與固定資產有關的應付帳款變動$(786)$(21)
請參閲隨附未經審核綜合財務報表附註。
7
目錄表



IBEX有限公司及其附屬公司
合併財務報表附註
(未經審計)
(以千為單位，每股除外)
1.     主要會計政策概述和摘要
概述
IBEX Limited(“IBEX”及其子公司“公司”、“ibex”、“我們”、“我們”或“我們”)於2017年2月28日在百慕大哈密爾頓註冊成立。我們在百慕大的註冊辦事處是Crawford House，50 Cedar Avenue，Hamilton HM 11，百慕大。我們是納斯達克規則所指的“控股公司”，資源集團國際有限公司(“天合資源國際”)是我們的控股股東。TRG巴基斯坦有限公司持有TRGI的控股權。2020年8月7日，該公司獲準在納斯達克全球市場交易，股票代碼為“IBEX”。
該公司是以技術為基礎的客户生命週期體驗(“CLX”)解決方案的端到端提供商。通過公司的集成CLX平臺，提供全面的解決方案組合，以優化客户的獲取、接洽、擴展和客户體驗。該公司利用尖端技術和專有分析技術，結合其全球足跡和業務流程外包專業知識，保護和提升客户的品牌。
我們的服務涵蓋三個主要範疇：
•IBEX連接：我們的連接業務是我們產品的核心，也是公司大部分收入的來源。該業務部門為客户提供差異化的客户服務(向客户提供有關客户及其產品或服務的信息)、技術支持(提供專業團隊，就特定產品或服務向客户提供信息、幫助和技術指導)、創收(追加銷售和交叉銷售)以及其他增值外包後臺服務(財務和會計、營銷支持、銷售運營和人力資源管理)。我們通過真正的全渠道CX模型部署這些功能，該模型集成了語音、電子郵件、聊天、短信、社交媒體和其他通信應用程序。
•IBEX Digital：我們的iBEX Digital解決方案套件與面向消費者的企業合作，幫助他們構建、發展和擴展技術驅動的客户獲取解決方案，同時幫助推動數字轉型。我們為客户提供數字營銷、電子商務技術和平臺解決方案，幫助他們建立新的客户獲取渠道，增加獲得的客户，並經常以較低的成本同時做到這兩點。
•IBEX CX：我們的CX業務衡量、監控和管理客户的整體客户體驗。通過提供360度CX方法，我們的客户可以利用數據和客户反饋的力量，在當今的“客户預期經濟”中脱穎而出。我們使我們的客户能夠提高他們的客户保留率，實時識別和管理服務問題，預測未來的行為和結果，得出影響分析情景，並在整個企業範圍內分配“行動計劃”。
運營細分市場
營運分部定義為擁有獨立財務資料的公司組成部分，並由首席營運決策者(“CODM”)定期進行評估，以作出有關資源分配及業績評估的決定。本公司的首席執行官是首席執行官(“CEO”)。該公司的CODM審查合併的財務結果，以做出決策、分配資源和評估業績。因此，該公司已確定它在一個單一的運營和可報告的部門運營。
8
目錄表



重要會計政策摘要
列報依據和合並原則
公司的中期綜合財務報表是根據美國公認會計原則(“美國公認會計原則”)編制的，包括所有全資子公司的財務結果。當本公司不擁有某一實體的多數股權但對該實體有重大影響時，本公司按照權益會計方法對該實體進行會計處理。所有公司間餘額和交易均已在合併中沖銷。

該等未經審核的綜合財務報表及附註乃根據美國中期財務信息公認會計原則、表格10-Q及S-X規則第10條的指示編制。因此，它們不包括美國公認會計準則要求的完整財務報表所需的所有信息和附註，應與公司經審計的合併財務報表及其附註一起閲讀，這些附註包括在提交給美國證券交易委員會的截至2023年6月30日的財政年度10-K表格年度報告(下稱“年度報告”)中。年報中所述的公司重大會計政策並未對公司的綜合財務報表和相關附註產生重大影響。

本公司認為，這些未經審計的綜合財務報表包含所有調整，僅包括正常的經常性調整，對於公平陳述截至2024年3月31日的財務狀況、運營業績、全面收益和股東權益是必要的。截至2024年3月31日的三個月和九個月和2023年，以及截至2024年3月31日和2023年3月31日的9個月的現金流。截至2023年6月30日的綜合資產負債表來源於年報所載經審計的年度財務報表。
預算的使用
根據美國公認會計原則編制財務報表時，管理層需要做出影響合併財務報表中報告金額的估計和假設。受該等估計及假設影響的重大項目包括物業及設備的使用年限；長期資產、經營租賃資產及負債、商譽及其他無形資產的減值；信貸損失準備；遞延税項資產及其他應收款項的估值準備；以股份為基礎的薪酬、認股權證及衍生工具的公允價值，以及法律撥備。本公司根據過往經驗及其他其認為合理的假設作出估計，包括在必要時使用外部專家，並持續更新此等估計，並隨着新事件的發生而取得更多經驗及/或獲得更多資料。實際結果可能與這些估計值大不相同。
信用風險集中
本公司在正常業務過程中面臨信用風險，主要涉及應收賬款和衍生工具。從歷史上看，與信用風險相關的損失一直是微不足道的。本公司定期監測其信用風險，以減少損失。該公司在客户關係之前和整個生命週期內評估客户的信譽。由於所有交易對手均為投資級金融機構，本公司認為其衍生工具的信貸風險不會超過名義金額。

財產和設備

根據融資租賃租賃之物業及設備及資產於購置日按成本列賬，並於其估計使用年限內按直線折舊。

當事件或情況變化顯示某項資產的賬面金額可能無法收回時，物業及設備資產便會被檢視是否減值。回收能力的評估方法是將資產的賬面價值與資產預期產生的估計未來未貼現現金流量進行比較。如果估計未來未貼現淨現金流量低於資產的賬面價值，則在賬面價值超過估計公允價值的範圍內確認減值損失。


9
目錄表



截至的季度內2024年3月31日，我們確定某些資產的估計公允價值為二我們送貨地點的價值不再超過其賬面價值。這些資產的公允價值是基於各種假設，包括我們重新部署和利用其他地點資產的能力。我們確認與租賃改進、傢俱和固定裝置以及計算機設備有關的減值損失為#美元。1.3在截至2024年3月31日的三個月和九個月內，包括在銷售、一般和行政費用中在綜合全面收益表中。有幾個不是在截至2023年3月31日的三個月和九個月內確認的減值結算.

租契

本公司根據會計準則編纂(“ASC”)842的規定確定一項安排在開始時是否包含租賃，租契。經營租賃計入經營租賃資產以及流動和非流動經營租賃負債，而融資租賃項下租賃的資產計入綜合資產負債表中的財產和設備以及流動和長期債務。

經營租賃資產代表公司在租賃期內使用標的資產的權利，經營租賃負債代表公司支付租賃產生的租賃款項的義務。營運租賃開支於租賃期內按直線原則於服務或銷售成本、一般及行政開支(視何者適用而定)確認。融資租賃利息計入綜合全面收益表的利息支出。

基於股份的薪酬計劃

本公司根據ASC 718的規定對其基於股票的獎勵進行會計處理，薪酬--股票薪酬。該公司使用布萊克-斯科爾斯模型計算期權獎勵的公允價值。對於股權分類獎勵，總補償成本基於授予日期的公允價值。對於責任分類賠償，總補償成本以授予賠償之日的公允價值為基礎，隨後在每個報告日期重新計量，直至結算為止。

本公司採用分級歸屬模式確認必要歸屬期間的股份薪酬支出。對員工和董事的獎勵可能包含服務、業績和/或市場歸屬條件。對於有業績條件的未授予獎勵，本公司評估在每個報告期達到業績條件的可能性。被認為有可能達到的獎勵在必要的服務期內在費用中予以確認。本公司對發生的沒收行為進行核算。

股份回購計劃

董事會可以授權回購公司普通股。根據此等授權而進行的購買，可根據市場情況及根據適用規則及規例，在本公司認為適當的時間及金額，以公開市場交易、私下協商交易、大宗交易及/或其他法律允許的方式進行。根據此類授權回購的股份將存放在國庫中，用於一般公司目的，包括根據各種基於員工股份的獎勵計劃進行發行。當回購公司股份時，已支付的對價金額(包括直接應佔成本，扣除任何税收影響)確認為扣除額外已繳資本。回購股份被歸類為庫存股，並從總股本中扣除。當庫藏股隨後被出售或重新發行時，收到的金額被確認為額外實繳資本的增加，而任何由此產生的交易盈餘或赤字將重新分類為累計赤字。

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目錄表



雲計算軟件實施成本

該公司實施由第三方供應商託管的雲計算安排會產生成本。根據ASC 350-40，商譽和其他內部使用軟件，對於符合服務合同定義的雲計算安排，本公司將應用程序開發階段發生的符合條件的實施成本資本化為其他非流動資產。資本化成本主要包括第三方諮詢費、直接人工和相關費用。一旦項目基本完成，軟件準備好供公司預期使用，這些成本的資本化就結束了。一旦可供預期用途，資本化成本將在相關託管安排的期限內按直線攤銷，包括延長選擇權所涵蓋的期間，並在綜合全面收益表中計入銷售、一般和行政費用。與數據轉換、間接費用、一般和行政活動以及培訓有關的費用在發生時計入費用。配置後培訓和維護費用在發生時計入費用。

該公司資本化了$1.21000萬美元和300萬美元2.4在截至2024年3月31日的三個月和九個月內分別為2.5億歐元和1.3億歐元。有幾個不是截至2023年3月31日的三個月和九個月的資本化成本.
其他離職後福利

在截至2024年3月31日的三個月和九個月內，公司取消了它認為多餘的某些職位，併產生了大約$1.52000萬美元的遣散費，其中1.3億美元計入銷售、一般和行政費用以及#美元。0.21000萬美元在綜合全面收益表中計入服務成本。自.起2024年3月31日，$1.0萬應計，預計將於2025年7月30日支付。

新興成長型公司
本公司目前符合2012年JumpStart Our Business Startups Act(“JOBS Act”)的“新興成長型公司”資格。因此，本公司可選擇(I)在適用於非新興成長型公司的相同期間內採用新的或經修訂的會計準則，或(Ii)根據交易所法案第13(A)節在與私人公司相同的期間內採納新的或經修訂的會計準則。本公司已選擇使用延長的過渡期，直至我們不再是一家新興成長型公司，或直至我們選擇明確和不可撤銷地退出延長的過渡期。
近期發佈的會計公告
2023年11月，財務會計準則委員會(FASB)發佈了會計準則更新(ASU)第2023-07號，分部報告(主題280)：改進可報告分部披露，這改善了可報告部門的披露要求，主要是通過加強對重大部門費用的披露。此外，修訂加強了中期披露要求，澄清了具有單一可報告分部的實體的分部披露要求，幷包含其他披露要求。ASU 2023-07號中的修正案在2023年12月15日之後的財政年度和2024年12月15日之後的財政年度內的過渡期內有效。允許及早領養。我們目前正在評估新指引對我們綜合財務報表披露的影響。

2023年12月，FASB發佈了ASU 2023-09號，所得税(專題740)：所得税披露的改進它修改了所得税披露規則，要求實體披露(1)税率調整中的具體類別，(2)所得税支出或收益前持續經營的收入或虧損(國內和國外分開)，以及(3)持續經營的所得税費用或收益(按聯邦、州和國外分開)。此次更新還要求實體披露其向國際、聯邦、州和地方司法管轄區繳納的所得税，以及其他變化。ASU 2023-09號中的修正案在2024年12月15日之後的財政年度生效。允許及早領養。我們目前正在評估新指引對我們綜合財務報表披露的影響。




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目錄表



2024年3月，美國證券交易委員會發布了最終的氣候信息披露規則，要求在年度報告和登記聲明中披露氣候相關信息。這些規定要求在經審計的財務報表中披露超過某些財務門檻的惡劣天氣事件和其他自然條件的某些影響，以及與碳抵消和可再生能源信用或證書相關的金額(如果是實質性的)。披露要求將在2025年1月1日或之後的財年開始逐步實施。2024年4月4日，美國證券交易委員會決定自願擱置最終規則，等待某些法律挑戰。我們目前正在評估新規則對我們綜合財務報表披露的影響。


2.與客户簽訂合同的收入
公司確認已將控制權轉移給客户的服務的收入，其數額反映了公司預期有權獲得的對價，以換取轉讓承諾的服務。這一過程包括確定客户合同、確定合同中的履約義務、確定交易價格、將交易價格分配給合同中不同的履約義務，以及在履約義務已經履行時確認收入。在下列情況下，履約義務被視為有別於合同中的其他義務：(A)單獨或與客户可隨時獲得的其他資源一起向客户提供利益，以及(B)在合同中單獨確定。公司認為，在向客户提供服務時履行了履行義務，這意味着客户有能力指導使用並獲得服務的好處。
聯繫中心服務的收入，包括客户服務、技術支持和其他增值外包後臺服務，根據服務的計費分鐘數或小時數、合同費率和其他合同約定的指標(如果適用)確認。我們的某些客户合同包括獎金和懲罰性條款。在新的客户合同或工作説明書開始時發生的與培訓相關的收入將在客户計劃的估計壽命內遞延並以直線方式確認，因為它不被視為對客户具有獨立的價值。相關費用在發生時計入費用。收入隨着時間的推移被確認為履行了績效義務，並在公司有權根據合同條款扣除折扣、獎勵和/或罰款後開具發票的時期內確認。獎金和罰金是在當前計費期間累計的，不取決於未來的表現。在某些情況下，我們可能會根據實際數據和歷史經驗，採用“最有可能數額”的方法來估算這些獎金或罰金。
數字服務的收入在消費者成功激活或購買客户服務後的某個時間點確認。我們利用第三方來履行這一履約義務；然而，由於我們保留了對這些第三方的控制權，並對與這一履約義務相關的風險和回報獨自負責，我們已確定我們是這些交易的委託人，因此按毛數確認收入。
CX軟件即服務產品的收入會根據訂閲期限隨着時間的推移而被確認。根據客户的特定需求定製客户體驗解決方案的設置費用將在訂閲期限內延遲並以直線方式確認。與額外諮詢服務相關的收入在此期間確認，因為相關服務是按小時執行的。
我們的所有合同都包括每月開具服務發票的權利。我們的合同均不包括重大的終止處罰，並且通常可以在短通知期內隨時為方便而終止（通常 30至120天數)。
公司通常不會產生大量前期成本來履行或獲得根據ASC 606有資格資本化的合同， 與客户簽訂合同的收入.

收入的分類
公司的大部分收入來自與位於美利堅合眾國（“美國”或“美國”）客户的合同").然而，該公司的大部分服務都是從位於美國以外地區的區域客户體驗交付中心提供的。我們的全球交付模式建立在區域客户體驗交付中心的基礎上，幷包括支持我們目前運營的任何地區在家工作功能的獨特能力。
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目錄表




該公司產生了大約 97截至2024年3月31日止三個月和九個月，來自美國客户的收入佔其收入的百分比如下：

截至三個月
3月31日，		九個月結束
3月31日，
($000s)2024202320242023
收入
美國$122,822 $128,184 $372,612 $387,694 
其他國家3,973 3,373 11,426 10,993 
總計$126,795 $131,557 $384,038 $398,687 

下表根據提供服務的地點按地理位置列出了公司的收入細目：

截至三個月
3月31日，		九個月結束
3月31日，
($000s)2024202320242023
收入
陸上（美國）$30,748 $37,264 $92,195 $112,864 
海上（菲律賓、巴基斯坦）60,840 56,242 183,109 166,690 
近海（牙買加、尼加拉瓜、洪都拉斯）35,207 38,051 108,734 119,133 
總計$126,795 $131,557 $384,038 $398,687 


下表按收入確認模式列出了公司收入細目：

截至三個月
3月31日，		九個月結束
3月31日，
($000s)2024202320242023
收入確認模式
隨時間推移而轉移的服務$120,029 $124,001 $360,168 $373,869 
在某個時間點傳輸的服務6,766 7,556 23,870 24,818 
總計$126,795 $131,557 $384,038 $398,687 

公司遞延收入的變動如下：

截至三個月
3月31日，		九個月結束
3月31日，
($000s)2024202320242023
期初餘額$8,097 $9,688 $7,796 $12,593 
已確認收入(2,368)(1,840)(7,301)(9,789)
遞延收入969 2,024 6,203 7,068 
期末餘額$6,698 $9,872 $6,698 $9,872 
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目錄表



3.應收賬款和重要客户
隨附綜合資產負債表中的應收賬款淨額包括以下各項：

3月31日，6月30日，
($000s)20242023
應收賬款$103,424 $86,484 
減去：信貸損失準備金(107)(120)
應收賬款淨額$103,317 $86,364 

公司使用全期預期信用損失模型估計其預期信用損失。信用損失撥備每季度根據公司的歷史損失百分比（扣除收回額）計算。除了評估歷史損失外，公司還考慮當前和未來的經濟狀況和事件，例如客户信用質量和流動性的變化。當公司確定餘額無法收回時，將從撥備中沖銷應收賬款。

公司信用損失撥備活動包括以下內容：

截至三個月
3月31日，		九個月結束
3月31日，
($000s)2024202320242023
期初餘額$117 $424 $120 $1,290 
信貸損失準備金69 17 93 155 
信用損失準備金的退還(13)(29)(31)(50)
核銷的無法收回的應收賬款(67)(4)(78)(955)
外匯效應1 (37)3 (69)
期末餘額$107 $371 $107 $371 

重要客户

截至2024年3月31日的九個月內 2023，該公司有一名客户貢獻了大約 12.8%和13.0分別佔總收入的%。

為了限制公司對客户的信用風險，管理層定期監控客户應收賬款的賬齡，保留信用損失備抵，並可能要求某些客户預付服務費用。根據目前可用的信息，管理層認為截至2024年3月31日不存在重大信用風險。
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目錄表



4.租契

該公司主要承擔交付中心的經營租賃義務，主要承擔車輛和其他設備的融資租賃義務。租賃的初始條款通常為 二至十五年，並且如果公司合理確定會行使此類期權，則可能包括續訂期權。

租賃費用的構成如下：

截至三個月
3月31日，		九個月結束
3月31日，
($000s)2024202320242023
經營租賃成本：
經營租賃成本$5,045 $5,487 $14,923 $16,360 
可變租賃成本787 1,043 2,353 3,244 
經營租賃總成本$5,832 $6,530 $17,276 $19,604 
融資租賃成本：
使用權資產攤銷$147 $85 $361 $254 
租賃負債利息64 32 154 75 
融資租賃總成本$211 $117 $515 $329 

下表列出了與租賃有關的補充資產負債表信息：

3月31日，6月30日，
($000s)20242023
經營性租賃資產$62,157 $70,919 
經營租賃負債，流動13,073 13,036 
非流動經營租賃負債55,660 64,854 
經營租賃負債總額$68,733 $77,890 
融資租賃資產，淨額$1,339 $929 
融資租賃負債，流動585 361 
非流動融資租賃負債820 600 
融資租賃負債總額$1,405 $961 

下表列出了與租賃相關的補充現金流信息：

九個月結束
3月31日，
($000s)20242023
為計入租賃負債的金額支付的現金$9,907 $10,831 
為融資租賃利息部分支付的營運現金流154 75 
融資支付融資租賃本金部分的現金流342 353 


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目錄表




下表列出了與租賃相關的補充非現金信息：
九個月結束
3月31日，
($000s)20242023
以租賃義務換取的使用權資產
經營租約$4,684 $11,174 
融資租賃$753 $726 
由於重新評估租賃續簽選擇而減少
使用權資產$(3,656)$— 
經營租賃負債$(3,689)$— 

3月31日，6月30日，
20242023
加權平均剩餘租賃年限(年)
經營租約5.25.7
融資租賃2.32.6
加權平均貼現率
經營租約10.3 %9.2 %
融資租賃21.6 %13.4 %

下表列出了截至2024年3月31日我們的租賃負債的到期情況：

($000s)運營中
租契		金融
租契
2024-剩餘時間$4,951 $213 
202517,692 786 
202616,340 570 
202716,114 201 
202813,257 — 
此後22,097 — 
未貼現的租賃付款總額90,451 1,770 
減：責任增加(21,718)(365)
租賃總負債$68,733 $1,405 

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目錄表



5.衍生品
現金流對衝
利率互換
2020年3月，公司簽訂 三年制 $15 百萬名義浮動至固定利率掉期，以對衝首美元的利率風險15在我們的未付餘額中，我們的80與PNC Bank，N.A.(“PNC”)的循環信貸安排(經修訂，稱為“PNC信貸安排”)。在執行套期保值時，所有關鍵條款都在對衝和被套期保值項目之間匹配。對衝有效性是在開始時進行前瞻性評估，並通過確認關鍵條款繼續匹配而持續進行的。任何套期保值無效在綜合全面收益表中計入利息支出。在截至2023年3月31日的三個月和九個月裏，沒有對衝無效。這一對衝於2023年3月到期，未被更換。
外匯合約
本公司不時訂立外幣兑換合約，包括抵銷外匯期權合約(“領子”)，以減輕菲律賓披索(“PHP”)在某一範圍內及就其PHP營運成本的某一百分比的外匯波動。根據美國會計準則第815條，套期保值在開始時被指定為現金流量對衝，以使套期保值的財務結果與預測的交易相匹配。這些合同涵蓋的期限通常與預期風險敞口相稱。三至12個月。我們與我們的主要銀行合作伙伴PNC執行合同。本公司並未遇到任何與衍生產品交易對手違約有關的重大問題。
下表顯示我們外匯現金流對衝工具截至2024年3月31日的名義金額和公允價值2023年6月30日:
結算日對衝
貨幣		外國
貨幣匯率		概念上的
金額
($000s)		公允價值
($000s)
外幣期權合同--負債
2024年4月8日至2024年12月19日PHP
53.50 - 57.60
$19,759 
截至2023年6月30日的公允價值$100 
截至2024年3月31日的公允價值  $95 
衣領的公允價值包括在 應付賬款和應計負債在合併資產負債表中。
被指定並符合現金流量對衝資格的衍生品的公允價值變化在累計其他全面收益（“AOCI”）中確認。先前在AOCI中確認的金額在對衝費用發生期間重新分類至服務成本。

請參閲注12。“股東權益”瞭解截至2024年和2023年3月31日的三個月和九個月期間我們的現金流量對衝公允價值變化以及重新分類為有效對衝收益的淨損益的更多詳細信息。

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目錄表



6.債務
債務由以下部分組成：
3月31日，6月30日，
($000s)20242023
債務
PNC信貸機構$— $52 
融資租賃1,405 961 
債務總額$1,405 $1,013 
減去：長期債務和融資租賃的當前到期日(585)(413)
長期債務總額$820 $600 
截至2024年3月31日，該公司擁有80.0根據符合條件的抵押品，PNC信貸安排下可獲得的借款中有1.8億美元。

PNC信貸機制包含某些財務、經營和其他契約，其中包括限制額外借款、支付任何股息和進行某些投資的契約。截至2024年3月31日，該公司遵守了所有債務契約。
2024年5月6日，公司的子公司，Ibex Global Solutions，Inc.，Digital Globe Services，LLC，TelSatOnline，LLC，7 Degrees，LLC和Isky，LLC(統稱為Ibex美國實體)與PNC銀行，全國協會(PNC)簽訂了《循環信貸和擔保協議和同意(以下簡稱《修正案》)第十七修正案》。修正案規定，PNC同意Ibex美國實體將某些客户合同(“合同轉讓”)轉讓給公司的子公司Ibex Global FZ-LLC，但條件是：(I)在此類合同轉讓生效後，與此類合同轉讓相關的合同收入總額不得超過$175和(Ii)Ibex美國實體遵守額外的報告要求。

7.承付款和或有事項
本公司在正常業務過程中會受到索賠和訴訟的影響。雖然管理層不相信任何此類訴訟程序會對其綜合財務狀況、經營業績或現金流產生重大不利影響，但基於訴訟的不確定性和第三方的要求，無法對此作出保證。在損失可能且可以合理估計的情況下，公司記錄了未決訴訟和索賠的責任。
賠償
此外，在正常業務過程中，我們簽訂不同範圍和條款的協議，根據這些協議，我們同意就某些事項賠償客户、供應商和其他業務夥伴，包括但不限於因違反此類協議、網絡安全違規、我們將提供的服務或第三方提出的知識產權侵權索賠而造成的損失。從歷史上看，我們在這些類型的賠償義務上沒有經歷過重大損失。
8.搜查令
2017年11月13日，經隨後修訂，公司向亞馬遜公司(以下簡稱亞馬遜)的子公司Amazon.com NV Investment Holdings LLC發佈了一份10年期認股權證以獲取約1,674,017普通股(“認股權證”)，代表10.0在權證發行時，在完全攤薄的基礎上佔我們股本的30%。認股權證可按每股$1的價格行使。9.42。認股權證規定了股份淨結算，如果持有人選擇，將減少行使時發行的股份數量，以反映行權價格的淨結算。根據ASU編號2019-08，權證被歸類為股權工具，該編號於2020年7月1日追溯通過。該公司採用布萊克-斯科爾斯期權定價模型確定認股權證的授予日期公允價值。
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目錄表



在截至2024年6月30日的七年半期間，認股權證股票的歸屬取決於與亞馬遜從該公司購買服務相關的特定里程碑的滿意度。在發生重組交易的情況下，歸屬部分加快(如認股權證所定義)。亞馬遜有權就行使認股權證時發行的股票享有慣常的擱置和搭載登記權。除非轉讓給亞馬遜的全資子公司，否則亞馬遜不得轉讓授權證。
截至2024年3月31日和2023年6月30日，1,171,812和1,004,410認股權證分別歸屬。到目前為止，認股權證尚未行使、到期或取消。
該公司錄得反向收入約為美元0.31000萬美元和300萬美元0.9 截至2024年3月31日的三個月和九個月內分別為百萬美元和 2023年，.

9.基於份額的薪酬
基於股份的薪酬費用
下表按項目和計劃總結了公司綜合全面收益表中確認的股份薪酬費用的組成部分：

截至三個月
3月31日，		九個月結束
3月31日，
($000s)2024202320242023
服務成本$(62)$(3)$7 $380 
銷售、一般和行政528 1,321 2,734 3,593 
基於股份的薪酬總支出$466 $1,318 $2,741 $3,973 
截至三個月
3月31日，		九個月結束
3月31日，
2024202320242023
幻影股票計劃$(308)$7 $(332)$1,150 
2018年限制性股票獎勵計劃— — — (7)
2020長期激勵計劃774 1,311 3,073 2,830 
基於股份的薪酬總支出$466 $1,318 $2,741 $3,973 

截至2024年3月31日，6.7與非既得股獎勵相關的未確認薪酬支出總額為100萬美元，預計將在3.23年.
10.公允價值
公允價值等級優先考慮對用於計量公允價值的估值技術的投入。該層次結構要求公司最大限度地使用可觀察到的投入，並最大限度地減少使用不可觀察到的投入。公允價值層級如下：
第1級：在活躍市場交易的相同工具的報價。
第2級：活躍市場中同類工具的報價，非活躍市場中相同或類似工具的報價，以及所有重大假設均可在市場上觀察到的基於模型的估值技術。
第三級：市場活動無法支持的、對資產、負債或權益的公允價值有重大影響的不可觀察的投入，例如使用某些定價模型、貼現現金流模型和使用重大不可觀察的投入的類似技術。

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目錄表



我們的現金及現金等價物、應收賬款、應付賬款及應計負債、應計工資及員工相關負債的賬面價值因其短期性質而屬近似公允價值。本公司按賬面價值(包括應計利息)計量其債務，由於其短期性質，因此接近公允價值。
被指定為現金流對衝的衍生品
我們衍生工具的價值來自定價模型，使用基於市場信息的輸入，包括合同條款、市場價格和收益率曲線。估值定價模型的投入在市場上是可觀察到的，因此衍生品在公允價值層次中被歸類為第二級。
幽靈股票獎勵
該公司使用布萊克-斯科爾斯期權定價模型對我們的影子股票獎勵進行估值。該模型的所有輸入都來自相同或類似工具的活躍市場信息，包括股價、波動率和利率。估值定價模型的投入在市場上是可觀察到的，因此，影子股票獎勵在公允價值層次中被歸類為第二級。
以下是公司截至2024年3月31日和2023年6月30日的經常性公允價值計量摘要：

截至2024年3月31日公允價值計量使用
($000s)報價在
活躍的市場
對於相同的
資產
(1級)		意義重大
其他
可觀察到的
輸入量
(2級)		意義重大
看不見
輸入量
(3級)
負債
現金流對衝-外幣領，淨值$— $95 $— 
幻影股票期權$— $834 $— 
總負債$— $929 $— 

截至2023年6月30日公允價值計量使用
($000s)報價在
活躍的市場
對於相同的
資產
(1級)		意義重大
其他
可觀察到的
輸入量
(2級)		意義重大
看不見
輸入量
(3級)
負債
現金流對衝-外幣領，淨值$— $100 $— 
幻影股票期權$— $1,173 $— 
總負債$— $1,273 $— 

該等餘額計入綜合資產負債表中的應付賬款和應計負債以及其他非流動負債。
截至2024年和2023年3月31日的三個月和九個月內，不同層級之間沒有轉移.
20
目錄表



11.所得税
在確定其所得税中期撥備時，本公司使用了估計的年度有效税率，該税率是基於預期的税前收入、法定税率和本公司運營所在的各個司法管轄區提供的税務籌劃機會。某些重大或不尋常項目在其發生的期間被單獨確認，並可能成為各季度有效税率差異的一個來源。
遞延税項資產及負債就可歸因於現有資產及負債的賬面金額與其各自課税基礎之間的暫時性差異而產生的未來税務後果予以確認。本公司根據遞延税項資產是否更有可能變現來記錄其遞延税項資產的估值撥備。
該公司的所得税撥備包括公司在美國的業務及其各種海外業務的結果，包括設在英國、歐盟、加拿大、牙買加、尼加拉瓜、巴基斯坦、塞內加爾、洪都拉斯和菲律賓的子公司。從歷史上看，本公司總部設在百慕大的公司無需繳納所得税，因為百慕大沒有企業所得税。2023年12月27日，通過了《2023年百慕大企業所得税法》，該法案規定，收入超過7.5億歐元的公司自2025年1月1日起徵收15%的公司税。公司正在評估這項立法的影響，但預計不會對公司的運營產生實質性影響。
該公司記錄的所得税準備金為#美元。1.3百萬美元和美元3.9分別在截至2024年3月31日的三個月和九個月內達到100萬美元。實際税率為11.0%和14.2截至2024年3月31日止三個月及九個月分別為%。該公司記錄的所得税準備金為#美元。1.9百萬美元和美元4.9分別在截至2023年3月31日的三個月和九個月內達到100萬美元。實際税率為14.2%和15.4截至2023年3月31日止三個月及九個月分別為%。這兩個期間的有效税率的變化主要歸因於本季度在我們的應税司法管轄區和獨立項目記錄的收入組合的變化。
截至2024年3月31日的三個月和九個月的有效税率與21%的聯邦法定税率之間的差異主要是由於我們經營業務的某些國家/地區的“税收假期”以及不同税率的國家/地區的應税收入分配。尼加拉瓜、巴基斯坦、洪都拉斯、牙買加和菲律賓某些符合條件的地方的政府給予我們免税期，作為吸引外國投資的獎勵。一般來説，免税期是我們與外國政府之間的一種協議，根據該協議，我們在那個國家可以獲得一定的税收優惠。

因上述税務假期而減少的所得税開支合共為$0.8百萬美元和美元3.4截至2024年3月31日的三個月和九個月分別為100萬美元。每股攤薄後所得税支出的總減幅為$0.04及$0.18截至2024年3月31日的三個月和九個月。因上述税務假期而減少的所得税開支合共為$1.0百萬美元和美元2.8截至2023年3月31日的三個月和九個月分別為百萬美元。每股稀釋所得税費用總計減少美元0.05及$0.15分別為截至2023年3月31日的三個月和九個月。
截至2024年3月31日，我們沒有未確認的税務狀況，預計未來12個月內我們不確定的税務狀況不會發生變化。

2024年4月，我們的一個外國司法管轄區收到了與2020財年審計相關的評估。 根據公司的分析，我們尚未將任何評估金額記錄為未確認的税收福利負債，因為管理層已確定整個金額是可預見的並且存在爭議。 管理層對評估提出質疑。
12.股東權益

AOCI
下表列出了截至2024年3月31日止三個月按組成部分的變化和 2023:
21
目錄表



($000s)外國
貨幣
翻譯
調整，調整		導數
估值		已定義
福利計劃		總計
截至2022年12月31日的餘額$(5,149)$(86)$103 $(5,132)
外幣折算(1,039)— — (1,039)
現金流套期保值未實現收益— 188 — 188 
重新分類為收入— 28 — 28 
截至2023年3月31日的餘額$(6,188)$130 $103 $(5,955)

($000s)外國
貨幣
翻譯
調整，調整		導數
估值		已定義
福利計劃		總計
截至2023年12月31日的餘額$(6,282)$77 $72 $(6,133)
外幣折算(288)— — (288)
現金流量套期保值未實現虧損— (165)— (165)
重新分類為收入— 34 — 34 
截至2024年3月31日餘額$(6,570)$(54)$72 $(6,552)

下表列出了截至2024年3月31日止九個月按組成部分的變化和 2023:
($000s)外國
貨幣
翻譯
調整，調整		導數
估值		已定義
福利計劃		總計
截至2022年6月30日的餘額$(4,026)$(639)$103 $(4,562)
外幣折算(2,162)— — (2,162)
現金流量套期保值未實現虧損— (299)— (299)
重新分類為收入— 1,068 — 1,068 
截至2023年3月31日的餘額$(6,188)$130 $103 $(5,955)
($000s)外國
貨幣
翻譯
調整，調整		導數
估值		已定義
福利計劃		總計
截至2023年6月30日的餘額$(6,260)$(124)$72 $(6,312)
外幣折算(310)— — (310)
現金流量套期保值未實現虧損— (35)— (35)
重新分類為收入— 105 — 105 
截至2024年3月31日餘額$(6,570)$(54)$72 $(6,552)





股票回購

22
目錄表



2023年9月18日，公司宣佈董事會（“董事會”）已授權一項股份回購計劃，根據該計劃，公司可回購最多美元30 從2023年9月18日開始的未來六個月內購買其百萬股股份（“股份回購計劃”）。 在截至2024年3月31日的三個月和九個月內，我們回購了 501,549和1,124,876根據股份回購計劃以美元購買我們的普通股股份8.1百萬美元和美元18.6分別為百萬美元，該公司用可用現金資助。股份回購計劃已於2024年3月18日到期。

截至2023年3月31日的九個月內，我們回購了 17,558根據我們之前的股票回購計劃，以美元的價格購買我們的普通股股份0.3萬此前的股票回購計劃於2021年12月宣佈，一年後到期。


13.加權平均股數
下表列出了截至2024年和2023年3月31日止三個月和九個月淨利潤從每股基本收益到稀釋收益的計算組成部分：

截至三個月
3月31日，		九個月結束
3月31日，
(000s)2024202320242023
計算基本每股收益時使用的股份17,46818,23017,88018,179
稀釋性證券的影響：
基於員工份額的薪酬7029392210
搜查令498542486472
稀釋性證券的總影響568835578682
用於計算稀釋每股收益的股份18,03619,06518,45818,861
使用國庫法被認為具有反稀釋性的股票(565)(272)(555)(354)

14.關聯方交易
在正常業務過程中，該公司與控股股東TRGI控制下的多家公司以及與我們擁有共同董事的公司簽訂了協議。這些交易是按照雙方商定的條款執行的，包括聯絡中心服務、後臺支持服務和辦公室租賃。截至2024年3月31日的三個月和九個月內，公司確認收入為美元0.02百萬美元和美元0.04與這些關聯方分別支付了百萬美元。截至2023年3月31日的三個月和九個月內，公司確認收入為美元0.01百萬美元和美元0.04與這些關聯方分別支付了百萬美元。截至2024年3月31日和2023年6月30日，公司應收賬款為美元0.21000萬美元和300萬美元0.04 分別為百萬美元，應付賬款為美元0.061000萬美元和300萬美元2.3 與這些關聯方分別支付了百萬美元。

15.對合資企業的投資
該公司在Lake Ball，LLC有一項投資，為其客户採購和銷售商業線索。該公司的所有權權益為47.5%，並按權益法核算。該公司的投資為#美元0.4於2024年3月31日及2023年6月30日的淨收益分別計入綜合資產負債表的其他非流動資產，而合營企業的淨收益則計入綜合全面收益表的銷售、一般及行政費用。
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目錄表





下表介紹了我們在合資企業中的投資情況。:

截至三個月
3月31日，		九個月結束
3月31日，
($000s)2024202320242023
期初餘額$370 $380 $372 $382 
收到的股息(322)(280)(849)(607)
利潤份額382 276 907 601 
期末餘額$430 $376 $430 $376 

24
目錄表




項目2.管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析
以下對本公司財務狀況及經營成果的討論及分析，應結合本公司10-Q季度報告第I部分第1項所載未經審計的簡明綜合財務報表及相關附註(本“10-Q表格”)、本公司提交給美國證券交易委員會(“美國證券交易委員會”)的截至2023年6月30日的10-K表格年度報告(“年報”)內的財務報表及相關附註，以及年報中“管理層對財務狀況及經營結果的討論及分析”所載資料一併閲讀。除了歷史數據，以下討論還包含涉及風險和不確定因素的前瞻性陳述。由於各種因素，我們的實際結果可能與我們的前瞻性陳述中討論的結果大不相同，包括但不限於在本10-Q表格中“有關前瞻性陳述的告誡”和在年度報告第I部分第1A項“風險因素”下討論的那些因素。
本10-Q表格包括IBEX Limited(“ibex”、“we”、“us”、“our”或“公司”)的某些歷史綜合財務和其他數據。以下討論提供了截至2024年3月31日的三個月和九個月與截至2023年3月31日的三個月和九個月的財務狀況和運營結果的説明.
概述

IBEX提供創新的業務流程外包(“BPO”)、智能數字營銷、在線收購技術和端到端客户互動解決方案，幫助公司獲取、吸引和留住有價值的客户。今天，iBEX運營着由全球29個配送中心組成的全球CX配送中心模式，同時部署下一代技術，為零售和電子商務、HealthTech、金融科技、公用事業和物流等多個垂直領域的許多世界領先公司提供卓越的客户體驗。IBEX利用其約30,000名員工的多元化全球團隊以及行業領先的技術(包括其Wave IX平臺)代表我們的客户管理客户交互，推動真正差異化的客户體驗。
業務亮點

在截至2024年6月30日的財年第三季度，公司繼續實現穩健的財務業績，特別是在零售和電子商務以及旅遊、運輸和物流垂直市場的領先客户方面，我們的數字優先解決方案實現了增長。我們在本季度關閉了兩個地點，以優化我們在陸上和近岸地區的利用率。儘管宏觀經濟狀況影響了我們的歷史增長趨勢，以及將業務組合從在岸地區轉移到離岸地區對我們的收入產生了不利影響，但業務在幾個重要領域表現良好，包括盈利能力和在戰略垂直市場的關鍵客户中贏得新客户。正如預期的那樣，我們的新銷售渠道和勝利加快了步伐，在截至2024年3月31日的9個月中有15個新客户，而去年同期為8個。
最近的金融熱點

在截至2024年3月31日的三個月內，該公司實現收入1.268億美元，較上年同期下降3.6%，這主要是由於交貨從在岸向利潤率較高的離岸地區的同比轉移、宏觀經濟狀況以及影響金融科技和電信垂直市場的外部因素，但零售和電子商務以及旅遊、運輸和物流垂直市場的收入增長部分抵消了這一影響。截至2024年3月31日的三個月的淨收益為1030萬美元，比上年同期的1130萬美元下降了8.6%。截至2024年3月31日的三個月，完全稀釋後每股收益為0.57美元，比去年同期的0.59美元下降了3%。

在截至2024年3月31日的9個月中，該公司的收入為3.84億美元，與去年同期相比下降了3.7%，這主要是由於上述因素和宏觀經濟狀況。截至2024年3月31日的9個月的淨收益為2380萬美元，比上年同期的2710萬美元下降了12.0%。淨收入減少的主要原因是
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目錄表



較低的收入，包括已確認的培訓收入、與我們持續優化努力相關的減值損失和遣散費，以及計劃在我們的技術、銷售和營銷以及客户服務功能方面的投資，因為我們繼續專注於收入增長。截至2024年3月31日的9個月，完全稀釋後每股收益為1.29美元，比上年同期的1.44美元下降了10%。
影響我們業績的趨勢和因素
有許多關鍵趨勢和因素已經影響並可能影響我們的經營結果。
宏觀經濟走勢

宏觀經濟因素，包括但不限於，不斷上升的通脹和利率，全球經濟和地緣政治的不確定性，外幣匯率的變化，以及這些因素對我們客户及其客户的影響，也影響了我們截至2024年3月31日的9個月的財務業績。我們的一些客户更加註重降低成本，因此決定將工作從陸上地點轉移到離岸地點，這導致截至2024年3月31日的9個月收入與前一年同期相比略有下降。我們預計這些因素將在短期內繼續影響我們的運營；然而，我們也相信它們為新客户和現有客户提供了機會，因為公司仍然專注於降低成本。

人工智能(AI)

隨着人工智能在增強業務流程方面的適用性日益增強，客户服務行業正開始將人工智能集成到其解決方案範圍中，以改善客户體驗和提高效率。生成性人工智能的擴散和進化可能會對CX部門產生影響。後端和中間辦公室業務流程的潛在自動化，以及可能更多地使用機器人來響應預定義的查詢，都可能影響到協助的客户互動。此外，生成性人工智能帶來的生產率、數據可用性和質量可能會導致工作量增加，因為代理可能會提高部署改進的分析能力的技能。然而，產生式人工智能的採用也在數據安全、治理、實施和協調整體客户服務解決方案的形式方面提出了關鍵挑戰。這些挑戰為值得信賴的CX合作伙伴創造了機會。

我們正在積極採取行動，通過在我們的業務中利用生成性人工智能來開發“下一波第九波”。我們於2024年1月30日推出了WaveiX。我們已經制定了我們的三管齊下的人工智能戰略，這將繼續使iBEX處於數字轉型的前沿。我們的解決方案專注於提高代理工作效率，提供更深入的客户洞察以提升客户體驗，並通過語音和聊天機器人將人工智能放在客户旅程的前面。我們相信，我們處於有利地位，可以利用我們在CX領域採用新技術的領導地位，通過應用人工智能為我們的客户創造顯著的價值。與採用人工智能相關的風險的更多信息載於年度報告第1部分第1A項。

客户的基本業務表現

對客户互動服務的需求反映了客户的基本業務表現和優先事項。客户業務的增長通常會導致對我們的客户接觸解決方案的需求增加。相反，客户業務的下降通常會導致對我們的客户接觸解決方案的需求減少，將業務量轉移到成本較低的地區，並可能增加對我們的客户獲取和擴展解決方案的需求。因此，業務績效與外包客户互動解決方案需求之間的相關性可能很複雜，並取決於幾個因素，例如行業整合、客户對增長的投資以及整體宏觀經濟環境，所有這些因素都可能導致供應商的短期收入波動。與去年同期相比，截至2024年3月31日的9個月的需求受到限制，這在很大程度上是由於上述宏觀經濟狀況。

容量利用率
由於我們的很大一部分客户互動服務是由位於交付中心的面向客户的代理執行的，因此我們的利潤率受到這些設施的容量利用率水平的影響。我們在運營這些設施時會產生相當大的固定成本。處理的互動量越大，
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目錄表



這些設施內工作站的利用率水平以及為支付這些固定成本而產生的收入，因此營業利潤率越高。
由於在截至2024年3月31日的九個月內，對交付地點的需求繼續向成本較低的地區轉移，我們繼續填補我們離岸地區的額外產能，並預計隨着客户和潛在客户希望在短期內將工作轉移到成本優勢市場，這些產能將迅速被吸收。隨着我們優化陸上和近岸交付中心的數量，我們繼續實現成本節約。
人工成本

當我們員工的薪酬水平提高時，我們可能無法將增加的成本轉嫁給客户或及時轉嫁，如果我們不能產生足夠的抵消生產率提高，這往往會壓低我們的運營利潤率。在截至2024年3月31日的9個月中，我們繼續看到我們所有地區的工資壓力都在增加，部分原因是當前的全球通脹和勞動力短缺，這加劇了對來自其他經濟部門的聯繫中心代理的競爭。在截至2024年3月31日的9個月中，我們通過更高的代理質量和更高的生產率、更高的代理留存率以及根據合同生活成本調整(“可樂”)提高的客户價格，抵消了部分工資增長。此外，我們的總勞動力成本佔收入的比例受到上述交付地點從在岸交付中心向離岸中心轉移的影響。
送貨地點

與我們在美國陸上地點進行的工作相比，我們通過位於離岸和近岸地理位置的代理進行的工作產生了更大的利潤率。因此，我們的營業利潤率受到我們在這些利潤率較高的地點交付的工作比例的影響。隨着時間的推移，我們通過在這些地點增加設施，擴大並進一步多樣化了我們的配送網絡，提供了顯著的相對成本優勢。截至2024年3月31日，我們在近岸和離岸中心的工作站的百分比約為95%。我們定期評估新市場，以繼續為客户服務。
提供商性能
一般來説，我們的客户會重新分配支出和市場份額，傾向於那些表現一貫比競爭對手更好、增加更多價值的外包提供商。這種支出的重新分配可以發生在短期基礎上，因為客户保護表現較好的提供商免受需求波動的影響，也可以發生在較長期的基礎上，因為客户將越來越多的總體外包支出和數量轉移到表現更好的提供商。由於現有客户基於業績的市場份額增加，以及我們的新客户贏得，我們的收入總體上有所增加。

銷售週期和贏得新客户

我們在贏得關鍵新客户方面有着良好的記錄，由於我們的土地和擴張戰略，我們成功地贏得了越來越多的新客户項目，並隨後增加了我們與這些客户的收入。從歷史上看，我們在年內贏得的新客户在合作的第二年和第三年創造了2.5倍至3.0倍的收入。然而，在經濟放緩的環境下，我們在2023財年和2024財年前兩個季度的銷售週期都在延長。我們看到銷售活動在2024財年第三季度加快了步伐。
客户集中度
在截至2024年3月31日的9個月中，我們最大的客户佔13%，而我們的三個最大客户佔我們綜合收入的29%。我們相信，在一個充滿挑戰的市場中，客户多元化是一個重要的特徵。

季節性

我們的經營業績受季節性波動的影響。這些季節性影響導致任何財政年度不同季度的收入和支出存在差異，這意味着不應直接比較各個季度或用來預測年度財務業績。
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目錄表




定價
我們的收入取決於我們服務的數量和單價。客户定價通常以每分鐘或每小時的基本價格表示，在有限的情況下，獎金和偶爾的懲罰取決於我們是否實現了某些客户目標。在截至2023年6月30日的財年和截至2024年3月31日的9個月內，全球勞動力市場收緊和相應的工資通脹，以及不斷增加的設施費用，導致我們尋求併成功地與我們的許多客户談判漲價或可樂。
目前的經濟環境也鼓勵我們的客户考慮將更多的支持轉移到海外。在我們的客户參與解決方案中，從陸上地點提供的服務的定價高於從離岸地點提供的服務的定價，這主要是由於在岸地點的較高工資水平推動的。因此，服務交付地點從在岸轉移到離岸位置會導致我們客户的價格更低，我們的絕對收入也會下降；然而，與在岸服務提供相比，我們的利潤率往往會上升，百分比往往是絕對值。
經營成果
以下是截至2024年3月31日和2023年3月31日的三個月和九個月的運營結果摘要：

截至三個月
3月31日，		九個月結束
3月31日，
($000s)2024202320242023
收入$126,795 $131,557 $384,038 $398,687 
服務成本87,083 91,693 271,163 287,636 
銷售、一般和行政23,565 22,139 71,462 64,946 
折舊及攤銷4,865 4,674 14,853 13,933 
營業收入$11,282 $13,051 $26,560 $32,172 
利息收入431 205 1,529 391 
利息支出(124)(105)(339)(553)
所得税前收入$11,589 $13,151 $27,750 $32,010 
所得税費用準備(1,279)(1,872)(3,940)(4,938)
淨收入$10,310 $11,279 $23,810 $27,072 
截至2024年和2023年3月31日的三個月
收入

在截至2024年3月31日的三個月中，我們的收入為126.8美元，與去年同期相比減少了480萬美元，降幅為3.6%。這一下降主要是受宏觀經濟因素影響，金融科技和電信垂直市場分別較同期減少700萬美元或28.7%和360萬美元或16.7%。零售和電子商務垂直業務的增長為270萬美元，或9.3%，旅行、運輸和物流垂直業務的增長為250萬美元，或 同比增長17.7%。

在截至2024年3月31日的三個月中，來自零售和電子商務垂直領域的收入佔總收入的百分比從22.0%增加到24.9%，來自旅行、運輸和物流垂直領域的收入從去年同期的10.7%增加到13.1%。相反，收入
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目錄表



來自金融科技垂直市場的收入從去年同期的18.5%下降至13.7%，來自電信垂直市場的收入從去年同期的16.2%下降至14.0%。
運營費用

服務成本
在截至2024年3月31日的三個月中，服務成本為8710萬美元，與去年同期相比減少了460萬美元，降幅為5.0%。服務費用減少的主要原因是工資及相關費用、設施、電信、經銷商佣金和銷售費用以及印刷和製作相關費用的減少。
在截至2024年3月31日的三個月裏，工資和相關成本為6720萬美元，與去年同期相比減少了320萬美元，降幅為4.5%。在截至2024年3月31日的三個月裏，工資成本佔收入的比例從去年同期的53.5%降至53.0%，反映了數量向低成本地區轉移的持續趨勢。
在截至2024年3月31日的三個月裏，包括租金和水電費在內的設施支出為1220萬美元，與去年同期相比減少了70萬美元，降幅為5.7%。在截至2024年3月31日的三個月中，電信、經銷商佣金和銷售線索成本以及本地運輸和其他與網站相關的支出為600萬美元，與去年同期相比減少了70萬美元，降幅為10.6%。這些減少主要是由於2023財年第四季度完成的站點優化工作。
銷售、一般和行政費用(“SG&A”)

截至2024年3月31日的三個月中，SG&A支出為2360萬美元，與去年同期相比增加了140萬美元，增幅為6.4%。SG&A費用的增加主要是由於減值損失、遣散費和IT費用，但可變薪酬、差旅和基於共享的薪酬費用的減少部分抵消了這一增加。

在截至2024年3月31日的三個月裏，該公司取消了它認為多餘的某些職位，併產生了約130萬美元的遣散費。我們還確定，我們兩個交付地點的某些資產的估計公允價值不再超過其賬面價值，並在截至2024年3月31日的三個月內記錄了130萬美元的減值損失。由於對核心業務管理系統的持續投資，IT支出增加了30萬美元。 這些增長被可變薪酬、差旅和基於份額的薪酬支出的減少部分抵消。
折舊及攤銷費用(“D&A”)
在截至2024年3月31日的三個月中，D&A支出為490萬美元，與去年同期相比增加了20萬美元，增幅為4.1%。在截至2024年3月31日的三個月裏，折舊和攤銷費用佔收入的比例增加到3.8%，而同期為3.6%。
營業收入
在截至2024年3月31日的三個月裏，運營收入為1130萬美元，而去年同期為1310萬美元。截至2024年3月31日的三個月的營業利潤率為8.9%，低於截至2023年3月31日的三個月的9.9%。減少的主要原因是收入下降以及減值損失和遣散費，但設施成本、可變薪酬、差旅和基於股份的薪酬支出的下降部分抵消了這一下降。
利息收入

截至2024年3月31日的三個月的利息收入為40萬美元，而截至2023年3月31日的三個月的利息收入為20萬美元，這是因為投資基金的收入比去年同期有所增加。

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目錄表



利息支出

截至2024年3月31日的三個月的利息支出為10萬美元，與去年同期持平。
所得税撥備

在截至2024年3月31日的三個月中，所得税支出為130萬美元，與上年同期相比減少了60萬美元，這主要是由於税前收入和本年度的有效税率較低所致。截至2024年3月31日的三個月的有效税率為11.0%和14.2%，2023，分別為。這兩個期間的有效税率的變化主要歸因於本季度在我們的應税司法管轄區和獨立項目記錄的收入組合的變化。
截至2024年3月31日和2023年3月31日的9個月
收入

在截至2024年3月31日的9個月中，我們的收入為3.84億美元，與去年同期相比減少了1460萬美元，降幅為3.7%。這一下降主要是受宏觀經濟因素的影響，金融科技和電信垂直市場分別較同期減少2,260萬美元和830萬美元或12.4%。與同期相比，HealthTech垂直業務增加630萬美元，或14.6%；零售及電子商務垂直業務增加560萬美元，或6.0%；旅行、運輸及物流垂直業務增加320萬美元，或6.9%，部分抵銷了上述減幅。

在截至2024年3月31日的九個月中，來自零售和電子商務垂直領域的收入佔總收入的百分比從23.5%增加到25.8%，來自HealthTech垂直領域的收入從10.8%增加到12.9%，來自旅行、運輸和物流垂直領域的收入從去年同期的11.7%增加到13.0%。相反，來自金融科技垂直市場的收入從去年同期的19.2%下降至14.0%，來自電信垂直市場的收入從上年同期的16.7%下降至15.2%。
運營費用

服務成本
在截至2024年3月31日的9個月中，服務成本為271.2美元，與去年同期相比減少了1,650萬美元，降幅為5.7%。服務成本的下降主要是由於工資及相關成本、設施、電信、當地運輸和其他與現場相關的費用減少，但被經銷商佣金和銷售線索費用的增加部分抵消。
在截至2024年3月31日的9個月中，工資及相關成本為208.4美元，與去年同期相比減少了1,340萬美元，降幅為6.0%。在截至2024年3月31日的9個月中，工資成本佔收入的比例從去年同期的55.6%降至54.3%，反映了數量向低成本地區轉移的持續趨勢。

在截至2024年3月31日的9個月中，包括租金和水電費在內的設施支出為3770萬美元，與去年同期相比減少了180萬美元，降幅為4.6%。在截至2024年3月31日的9個月中，電信、當地交通和其他與現場相關的支出為1090萬美元，與去年同期相比減少了190萬美元，降幅為14.7%。這些減少主要是由於2023財年第四季度完成的站點優化工作。
截至2024年3月31日的9個月內，銷售線索支出為920萬美元，與去年同期相比增加了70萬美元，增幅為8.7%。這些增長主要是由於我們的第三方附屬公司用於入站查詢的使用率增加，以及與我們的數字銷售和營銷努力相關的搜索引擎成本，這可能會持續到2024財年的剩餘時間。



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目錄表



銷售、一般和行政費用(“SG&A”)

截至2024年3月31日的9個月中，SG&A支出為7150萬美元，與去年同期相比增加了650萬美元，增幅為10.0%。SG&A費用的增加主要是由於減值損失、工資和相關成本(包括遣散費)、IT費用、法律和專業費用以及設施費用的增加，但被基於股份的薪酬費用的減少部分抵消。

工資總額及相關成本增加290萬美元，主要是由於與裁撤某些我們認為多餘的職位有關的遣散費130萬美元，以及對我們的技術、銷售和營銷團隊以及客户服務團隊的投資，因為我們繼續專注於收入增長。由於對網絡安全和核心業務管理系統的持續投資，IT支出增加了150萬美元。法律和專業費用增加90萬美元，主要是因為戰略項目和合規費用增加。隨着業務在我們離岸地區的持續擴張，包括租金和水電費在內的設施費用增加了60萬美元。在截至2024年3月31日的9個月內，我們確定我們兩個交付中心的某些資產的估計公允價值不再超過其賬面價值，並記錄了130萬美元的減值損失。這些增長被以股份為基礎的薪酬費用的減少部分抵消。
折舊及攤銷費用(“D&A”)
在截至2024年3月31日的9個月中，D&A支出為1490萬美元，與去年同期相比增加了90萬美元，增幅為6.6%。在截至2024年3月31日的9個月中，折舊和攤銷費用佔收入的百分比增至3.9%，而同期為3.5%。
營業收入

在截至2024年3月31日的9個月中，運營收入為2660萬美元，而去年同期為3220萬美元。截至2024年3月31日的9個月的營業利潤率為6.9%，低於截至2023年3月31日的9個月的8.1%。這一下降主要是由於收入、減值損失、遣散費成本下降，以及我們在技術、銷售和營銷以及客户服務功能方面的計劃投資，因為我們繼續專注於收入增長，但部分被基於股票的薪酬支出下降所抵消。

利息收入

截至2024年3月31日的9個月的利息收入為150萬美元，而截至2023年3月31日的9個月的利息收入為40萬美元，這是因為投資基金的收入與上年同期相比有所增加。

利息支出

在截至2024年3月31日的9個月中，利息支出為30萬美元，低於截至2023年3月31日的9個月的60萬美元，原因是借款減少。
所得税撥備

在截至2024年3月31日的9個月中，所得税支出為390萬美元，與上年同期相比減少了100萬美元，這主要是由於税前收入和本年度的有效税率較低所致。截至2024年3月31日的9個月的有效税率為14.2%和15.4%，2023，分別為。這兩個期間的有效税率的變化主要歸因於本季度在我們的應税司法管轄區和獨立項目記錄的收入組合的變化。
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目錄表



非公認會計準則--財務指標
我們提出非公認會計準則財務指標，是因為我們相信這些指標及其他類似指標被某些投資者、證券分析師及其他有關人士廣泛用作業績及流動資金的補充指標。我們還在內部使用這些衡量標準來建立預測、預算和運營目標，以管理和監測我們的業務，以及評估我們潛在的歷史業績，因為我們相信，這些非GAAP財務衡量標準通過僅包含相關和可管理的事件，為我們的業務表現提供了更有幫助的描述，使我們能夠更有效地評估和規劃未來。非GAAP財務指標可能無法與其他公司的其他類似名稱的指標相比，作為分析工具具有侷限性，不應孤立地考慮或替代根據美國公認會計原則(“美國GAAP”)報告的經營業績分析。非GAAP財務指標和比率不是根據美國GAAP衡量公司業績、財務狀況或流動性的指標，不應被視為營業利潤或淨收益(虧損)的替代方案，也不應被視為當期經營、投資或融資活動的現金流的替代方案，或根據美國GAAP衍生的任何其他業績指標。
調整後淨收益和調整後每股收益
調整後淨收益是一項非公認會計準則盈利能力指標，代表扣除下列項目影響前的淨收益：非經常性開支(包括法律和和解成本)、遣散費、減值損失、認股權證沖銷收入、外幣損益、出售子公司的收益和基於股票的薪酬支出，扣除此類調整的税務影響。我們將調整後每股收益定義為調整後淨收益除以加權平均稀釋後流通股。
我們在內部使用調整後的淨收入和調整後的每股收益來建立預測、預算和運營目標，以管理和監控我們的業務，並評估我們潛在的歷史業績。我們認為，調整後的淨收入和調整後的每股收益是有意義的業績指標，因為它通過剔除我們認為不能反映我們基本業務的項目，反映了我們認為更接近我們業務表現的實際結果。我們還認為，調整後的淨收益和調整後的每股收益可能會被投資者、證券分析師和其他相關方廣泛用作業績的補充衡量標準。
經調整的淨收入和經調整的每股收益可能無法與其他公司的其他類似名稱的衡量標準相比較，作為一種分析工具存在侷限性，不應孤立地考慮或替代根據美國公認會計準則報告的對我們經營業績的分析。由於這些限制，您應該將調整後的淨收入和調整後的每股收益與其他美國公認會計準則財務業績指標一起考慮，包括運營淨收入和淨收入等。

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目錄表



下表提供了淨收入和淨利潤率與調整後的淨收入和調整後的淨利潤率以及稀釋後的每股收益和調整後的每股收益之間的關係：

（000美元，每股金額除外）截至三個月
3月31日，		九個月結束
3月31日，
2024202320242023
淨收入$10,310 $11,279 $23,810 $27,072 
淨利潤率8.1 %8.6 %6.2 %6.8 %
非經常性費用— 84 — 876 
遣散費1,506 — 1,506 — 
減值損失1,257 — 1,257 — 
認股權證沖銷收入299 260 893 856 
外幣收益(471)(325)(571)(422)
出售附屬公司的收益— (246)— (246)
基於股份的薪酬費用466 1,318 2,741 3,973 
調整總額$3,057 $1,091 $5,826 $5,037 
調整對税收的影響1(809)(696)(1,480)(1,406)
調整後淨收益$12,558 $11,674 $28,156 $30,703 
調整後淨利潤率9.9 %8.9 %7.3 %7.7 %
稀釋後每股收益$0.57 $0.59 $1.29 $1.44 
淨利潤調整對每股的影響0.12 0.02 0.24 0.19 
調整後每股收益$0.70 $0.61 $1.53 $1.63 
加權平均稀釋後已發行股份18,036 19,065 18,458 18,861 

EBITDA、調整EBITDA和調整EBITDA利潤率
EBITDA是一種非GAAP盈利能力指標，代表扣除以下項目影響前的淨利潤：利息費用、所得税費用以及折舊和攤銷。調整後EBITDA是一種非GAAP盈利能力指標，代表以下項目影響之前的EBITDA： 非經常性費用（包括法律和和解費用）、遣散費、減損損失、利息T收入、認股權證收入、外幣損益、出售子公司的收益和基於股份的薪酬支出。調整後的EBITDA利潤率是一項非GAAP盈利能力指標，代表調整後的EBITDA除以收入。
我們使用EBITDA、調整後的EBITDA和調整後的EBITDA利潤率在內部建立預測、預算和運營目標，以管理和監控我們的業務，以及評估我們潛在的歷史業績。我們可能會在一些基於業績的限制性股票單位中使用調整後的EBITDA作為歸屬觸發器。我們認為，EBITDA、調整後的EBITDA和a調整後的EBITDA利潤率是我們業務健康狀況的有意義的指標，因為它們向投資者提供了關於某些非現金或非經常性費用的額外信息，我們認為這些費用在未來可能不會繼續保持在相同的水平，也不能反映我們的長期業績。我們還認為，EBITDA、調整後的EBITDA和a調整後的EBITDA利潤率被投資者、證券分析師和其他感興趣的各方廣泛用作業績的補充衡量標準。
1 每次調整的税務影響是使用相關司法管轄區的實際税率計算的。

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目錄表



EBITDA、調整後的EBITDA和調整後的EBITDA利潤率可能無法與其他公司的其他類似名稱的指標相比較，作為分析工具具有侷限性，不應孤立地考慮或替代根據美國公認會計準則報告的我們經營業績的分析。其中一些限制如下：
•雖然折舊和攤銷費用是非現金費用，但正在折舊和攤銷的資產可能不得不在未來進行更換。EBITDA、調整後的EBITDA和調整後的EBITDA利潤率不反映此類更換或新的資本支出要求的現金資本支出需求；
•EBITDA、調整後的EBITDA和調整後的EBITDA利潤率不是為了衡量我們可自由使用的自由現金流，因為它們沒有反映：(1)我們營運資金需求的變化或現金需求；(2)償債需求；(3)可能代表我們可用現金減少的税款支付；以及(4)未來可能發生的其他現金成本；
•其他公司，包括我們行業的公司，可能會以不同的方式計算類似名稱的衡量標準，這降低了它們作為比較衡量標準的有效性。
由於這些和其他限制，您應該考慮EBITDA、調整後EBITDA和調整後的EBITDA利潤率結合美國GAAP財務業績指標，包括經營活動、投資活動和融資活動的現金流量、淨利潤、淨利潤率和其他財務業績。
下表提供了淨利潤和淨利潤率與EBITDA、調整後EBITDA和a的對賬調整後的EBITDA利潤率就所列期間而言：
截至三個月
3月31日，		九個月結束
3月31日，
($000s)2024202320242023
淨收入$10,310 $11,279 $23,810 $27,072 
淨利潤率8.1 %8.6 %6.2 %6.8 %
利息支出124 105 339 553 
所得税費用1,279 1,872 3,940 4,938 
折舊及攤銷4,865 4,674 14,853 13,933 
EBITDA$16,578 $17,930 $42,942 $46,496 
非經常性費用— 84 — 876 
遣散費1,506 — 1,506 — 
減值損失1,257 — 1,257 — 
利息收入(431)(205)(1,529)(391)
認股權證沖銷收入299 260 893 856 
外幣收益(471)(325)(571)(422)
出售附屬公司的收益— (246)— (246)
基於股份的薪酬費用466 1,318 2,741 3,973 
調整後的EBITDA$19,204 $18,816 $47,239 $51,142 
調整後EBITDA利潤率15.1 %14.3 %12.3 %12.8 %
淨利潤率
截至2024年3月31日的三個月的淨利潤率為8.1%，而去年同期為8.6%，截至2024年3月31日的九個月為6.2%，而去年同期為6.8%。收入下降的主要原因是收入下降。, 計劃對我們的技術、銷售和營銷以及客户服務職能進行投資，因為我們繼續專注於收入增長，以及在我們的2024財年第三季度記錄的減值損失和遣散費成本。
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目錄表




調整後EBITDA利潤率

截至2024年3月31日的三個月，調整後的EBITDA利潤率為15.1%，而去年同期為14.3%。和截至2024年3月31日的9個月為12.3%，而去年同期為12.8%。與截至2023年3月31日的三個月相比，截至2024年3月31日的三個月的增長主要是由於本季度採取的成本優化努力以及工作轉移到利潤率較高的離岸地點。截至2024年3月31日的9個月與截至2023年3月31日的九個月主要由較低的收入推動，包括確認的培訓收入，a隨着我們繼續專注於收入增長，我們計劃在技術、銷售和營銷以及客户服務職能方面進行投資。
自由現金流
自由現金流是一種非公認會計準則的流動性指標，代表經營活動提供的現金淨額減去資本支出。雖然我們相信自由現金流為投資者提供了有用的信息，幫助他們瞭解和評估我們的流動性狀況，但我們使用自由現金流作為一種分析工具是有侷限性的，您不應孤立地考慮它，也不應將其作為根據美國公認會計準則報告的財務業績分析的替代。此外，其他公司，包括我們行業的公司，可能會以不同的方式調整其現金流，這可能會降低作為比較指標的自由現金流的價值。下表將業務活動提供的現金淨額與所列期間的自由現金流進行對賬：

截至三個月
3月31日，		九個月結束
3月31日，
($000s)2024202320242023
經營活動提供的淨現金$11,431 $13,569 $18,478 $24,424 
減去：資本支出1,691 3,725 6,635 15,231 
自由現金流$9,740 $9,844 $11,843 $9,193 
現金淨額
淨現金是一種非公認會計準則的流動性衡量指標，代表現金和現金等價物減去總債務。我們相信，淨現金為投資者提供了有用的信息，幫助他們瞭解和評估我們償還債務的能力。我們使用淨現金作為一種分析工具有侷限性，您不應孤立地考慮它，也不應將其作為根據GAAP報告的我們財務業績分析的替代品。此外，其他公司，包括我們行業的公司，可能會以不同的方式調整其現金或債務，這可能會降低作為比較指標的現金淨值。
現金淨額計算如下：
3月31日，6月30日，
($000s)20242023
現金和現金等價物$50,665 $57,429 
債務
當前$585 $413 
非當前820 600 
債務總額$1,405 $1,013 
現金淨額$49,260 $56,416 

現金及現金等價物及現金淨額減少，主要是由於年內回購股票所致。截至2024年3月31日的9個月。

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就業法案會計選舉
根據《就業法案》的規定，我們有資格成為一家新興成長型公司。JOBS法案允許像我們這樣的新興成長型公司利用延長的過渡期來遵守適用於上市公司的新的或修訂的會計準則。我們選擇使用延長的過渡期，直到我們不再是一家新興的成長型公司，或者直到我們選擇肯定和不可撤銷地退出延長的過渡期。因此，我們的財務報表可能無法與遵守適用於上市公司的新的或修訂的會計聲明的公司進行比較。
流動性與資本資源
截至2024年3月31日，我們的主要流動性來源是總計5,070萬美元的現金和現金等價物、運營現金流，以及我們現有信貸安排下的未使用可用資金8,000萬美元。

截至2024年3月31日，我們的總債務為140萬美元，其中包括我們的融資租賃。截至2024年3月31日，我們遵守了所有債務契約。有關我們的債務的更多信息，請參閲本表格10-Q中包含的合併財務報表中的附註6，“債務”。

我們利用這些資源為我們的運營提供資金，擴大現有的交付中心，開設新的交付中心，投資於技術升級、服務產品，以及其他戰略計劃，如收購或投資互補業務或知識產權，或股票回購。我們未來的流動性需求將取決於許多因素，包括我們的增長率以及從事上述活動的支出時機和規模。我們相信，我們現有的現金餘額，加上我們業務產生的現金，以及我們現有信貸安排下的可用性，將足以滿足我們至少未來12個月的流動性需求。

在我們執行業務戰略時，如果需要額外的資金來滿足我們的長期流動性需求，我們預計這些資金將通過利用我們與PNC Bank，N.A.(以下簡稱PNC)的8000萬美元循環信貸安排(修訂後的PNC信貸安排)下的現有可用資金、額外的債務、額外的股權融資或這些潛在資金來源的組合來獲得；然而，這些額外的融資可能不是以有利的條款獲得的，或者根本不是。如果我們無法在需要時籌集更多資金，我們的業務、財務狀況和經營結果可能會受到不利影響。

2023年9月18日，公司宣佈，董事會(“董事會”)已批准一項股份回購計劃，根據該計劃，公司可在2023年9月18日開始的未來六個月內回購最多3000萬美元的股份(“股份回購計劃”)。在截至2024年3月31日的三個月和九個月內，我們根據股份回購計劃分別以810萬美元和1860萬美元的價格回購了501,549股和1,124,876股普通股，我們的資金來自可用現金。股票回購計劃於2024年3月18日到期。

以下討論重點介紹了我們在截至2024年3月31日的9個月內的現金流活動：
截至3月31日的九個月，
($000s)20242023
現金淨流入/(流出)自
經營活動$18,478 $24,424 
投資活動(6,635)(15,316)
融資活動(18,583)(13,748)
匯率差異對現金和現金等值物的影響(24)(515)
現金和現金等價物淨減少$(6,764)$(5,155)
期初的現金和現金等價物57,429 48,831 
期末現金和現金等價物$50,665 $43,676 

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目錄表



現金和現金等價物

該公司管理着一個集中的全球金庫職能，重點是保護和優化其全球現金和現金等價物的使用。該公司的大部分現金以美元存放在大型美國銀行，在美國以外以美元和外幣持有，存放在其業務所在國家的地區性或當地銀行。該公司相信，其現金管理政策和做法有效地降低了與其全球現金有關的風險。然而，該公司不能保證不會蒙受損失。

截至2024年3月31日，我們擁有5070萬美元的現金和現金等價物，其中550萬美元位於美國境外，220萬美元受某些當地遣返法規的限制。截至2023年6月30日，我們擁有5740萬美元的現金和現金等價物，其中560萬美元位於美國境外，170萬美元受某些當地遣返法規的約束。我們截至2024年3月31日的現金狀況下降，主要是由於在此期間進行了股票回購，但與前幾個時期相比，資本支出和債務償還有所減少，部分抵消了這一下降。
經營活動的現金流

截至2024年3月31日的前9個月，來自經營活動的現金淨流入降至1850萬美元，而去年同期為2440萬美元。業務活動的現金淨流入減少，主要是由於收入減少，包括已確認的培訓收入、業務資產和負債的淨變化，導致經營業績下降。40萬美元，支付更高的現金税在截至2024年3月31日的前九個月內。

截至2024年3月31日的9個月的自由現金流增加O 1,180萬美元，上年同期為920萬美元，由於我們利用可用產能的資本支出減少，但被較低的運營現金流所抵消。
投資活動產生的現金流
在截至2024年3月31日的前九個月，我們在主要與購買IT和電信設備有關的投資活動上的淨支出為660萬美元。

在截至2023年3月31日的前9個月，我們在購買租賃改進、IT和電信設備相關的投資活動上的支出為1520萬美元。
融資活動產生的現金流
在截至2024年3月31日的前九個月中，我們在融資活動上花費了1860萬美元，與根據股票回購計劃以1860萬美元購買我們的普通股有關。
在截至2023年3月31日的前9個月中，我們在融資活動上支出了1370萬美元，其中1530萬美元與償還定期和循環債務有關，主要被髮行普通股收到的160萬美元現金淨額所抵消。
關鍵會計政策和估算

本10-Q表格中包含的公司綜合財務報表和附註是根據美國公認會計原則編制的。公司的重要會計政策和關鍵會計估計的摘要可在年度報告的“管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析”一節中找到。年報所載，我們的主要會計政策或關鍵會計估計並無重大變動。

本公司根據ASC 350-40對合格實施成本進行資本化，商譽和其他內部使用軟件。在截至2024年3月31日的九個月內，公司開始將我們的企業資源規劃和人力資本管理系統升級到雲計算軟件解決方案，並在截至2024年3月31日的三個月和九個月分別資本化了120萬美元和240萬美元的合格實施成本。該公司將繼續利用資格賽
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目錄表



實施成本，直到新的軟件解決方案基本完成並準備好用於公司的預期用途。
近期會計公告
有關最近通過的會計聲明的更多信息，請參閲本表格10-Q所包括的合併財務報表中的附註1，“重要會計政策概述和摘要”。
第三項：加強對市場風險的定量和定性披露
該公司的活動使其面臨各種金融和市場風險(包括外幣和利率風險)。
外幣兑換風險
該公司通過我們在不同國家的交付中心為許多美國客户提供服務，這些交付中心主要位於菲律賓、巴基斯坦、尼加拉瓜和牙買加。雖然與這些客户的合同通常以美元計價，但很大一部分相關成本是以提供服務的國家的當地貨幣計價的，這導致了外幣風險，這可能會對我們的運營結果產生影響。我們的主要外匯敞口是菲律賓比索、牙買加元和巴基斯坦盧比。我們不能保證我們將來可以採取行動減少這種風險，如果我們採取了行動，我們不能保證這些行動會成功，或者未來貨幣匯率的變化不會對我們未來的經營業績產生重大不利影響。美元對我們業務所在一個或多個國家的貨幣的價值發生重大變化，可能會對我們的財務狀況和業務結果產生重大不利影響。
為了緩解PHP的外匯波動，我們對菲律賓運營成本的一部分進行了對衝。雖然我們的對衝策略可以保護我們免受與外匯走勢相關的短期風險，但PHP的全面走強將對長期利潤率造成不利影響。

根據我們截至2024年3月31日的9個月的運營水平，PHP對美元升值/貶值10%將使我們在PHP發生的費用和支付的費用分別增加或減少約910萬美元或750萬美元。根據我們截至2024年3月31日的9個月的運營水平，牙買加元對美元升值/貶值10%將使我們以牙買加元發生的費用和以牙買加元支付的費用分別增加或減少約430萬美元或350萬美元。根據我們在截至2024年3月31日的9個月中的運營水平，巴基斯坦盧比對美元升值/貶值10%將使我們以巴基斯坦盧比產生的費用和以巴基斯坦盧比支付的費用分別增加或減少約280萬美元或230萬美元。

為了減輕信用和違約風險，我們只與投資級金融機構簽訂衍生品合同和其他金融工具，我們的衍生品估值反映了我們交易對手的信譽。截至本10-Q表格的日期，我們沒有經歷過，也不預期會發生任何交易對手違約。
請參閲注5。“衍生工具”，在合併財務報表中，以獲得有關我們的外匯對衝計劃的進一步信息。
利率風險
該公司因利率變化而面臨的市場風險主要涉及現金和銀行餘額以及信貸安排。根據PNC信貸安排借款的國內貸款的利息為SOFR加1.75%和/或PNC商業貸款利率的負0.5%。截至2024年3月31日，該公司的信貸安排沒有任何未償還餘額。因此，假設SOFR增加或減少10%不會導致我們未來12個月的利息支出大幅增加或減少。
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目錄表



項目4.管理控制和程序
信息披露控制和程序的評估
吾等維持披露控制及程序(定義見1934年經修訂的交易法(“交易法”)第13a-15(E)及15d-15(E)條)，旨在確保吾等根據交易法提交或提交的報告中須披露的信息，在美國證券交易委員會規則及表格指定的時間段內予以記錄、處理、彙總及報告，並累積此類信息並視情況傳達給我們的管理層，包括首席執行官(首席執行官)及首席財務官(首席財務官)，以便及時就所需披露作出決定。

我們的管理層在首席執行官和首席財務官的參與下，評估了截至2024年3月31日我們的披露控制和程序的有效性。基於這樣的評估，我們的首席執行官和首席財務官得出結論，截至2024年3月31日，我們的披露控制和程序並不有效，這是因為我們的年度報告第二部分第9A項“控制和程序”中描述的與複雜的非常規交易相關的財務報告的內部控制存在實質性弱點，該報告也披露了我們的補救計劃。

該公司正在繼續實施其補救計劃。根據本公司的內部監控政策，在補救計劃中的行動完成並在足夠長的時間內有效運作之前，重大弱點將不會被視為完全補救。因此，截至2024年3月31日，實質性疲軟尚未得到補救。

財務報告內部控制的變化

除執行上述重大弱點的補救計劃外，截至2024年3月31日的季度內，我們對財務報告的內部控制沒有發生任何變化，這些變化對我們的財務報告內部控制產生了重大影響，或可能會對其產生重大影響。
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目錄表



第二部分--其他資料
項目1.法律訴訟
本表格10-Q所列未經審計的合併財務報表附註7“承付款和或有事項”下列有與本項目有關的所需資料。
第1A項。風險因素
我們面臨各種風險，這些風險可能對我們的財務狀況、經營業績或現金流產生重大不利影響。雖然不可能預測或識別所有此類風險和不確定因素，但它們可能包括但不限於年度報告中“風險因素”項下討論的因素。我們目前不知道或我們目前認為無關緊要的其他風險和不確定性也可能對我們的財務狀況、經營業績或現金流產生重大不利影響。年報所載風險因素並無重大變動。我們鼓勵您仔細考慮年度報告中所列的風險因素以及本10-Q表中其他部分所列的其他信息。
第二項股權證券的未經登記的銷售和收益的使用
發行人購買股權證券
2023年9月18日，本公司宣佈，董事會已批准了一項股份回購計劃，根據該計劃，本公司可在2023年9月18日開始的六個月內回購至多3,000萬美元的股份(“股份回購計劃”)。根據股份回購計劃，公司以1,860萬美元回購了1,124,876股普通股，股份回購計劃於2024年3月18日到期。
2024年5月1日，董事會批准了一項股份回購計劃，該計劃在公司於2024年5月9日公佈第三季度收益後開始，根據該計劃，公司可在未來12個月內回購最多3000萬美元的股份(“2024年股份回購計劃”)。
本公司建議的回購可不時以現行市價透過公開市場交易、私下協商交易、大宗交易及/或其他法律允許的方式進行，視乎市場情況及適用的規則及法規而定。回購交易的實際時間、數量和金額將由管理層自行決定，並將取決於許多因素，包括但不限於公司普通股的市場價格、一般市場和經濟狀況，以及對交易法規則10b-18和/或規則10b5-1的遵守情況。

董事會將定期審查回購計劃，並可能授權調整其條款和規模，或暫停或終止該計劃。該公司預計將用其現有的現金餘額為2024年股票回購計劃下的回購提供資金。

2024年股份回購計劃並不要求公司購買任何特定數量的普通股。



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目錄表



在截至2024年3月31日的三個月中，我們購買的普通股如下：

期間購買的股份總數每股平均支付價格作為公開宣佈的計劃的一部分購買的股票總數根據該計劃可能尚未購買的股票的大約美元價值
($000s)
2024年1月1日-31日117,019 $17.89 117,019 $17,496 
2024年2月1日至29日205,063 $15.57 205,063 $14,304 
2024年3月1日至31日179,467 $15.69 179,467 $— 
總計501,549 $16.15 501,549 $— 

近期出售未登記證券及運用所得款項
沒有。
項目3.高級證券違約
沒有。
項目4.礦山安全信息披露
不適用。
項目5.其他信息
(A)PNC銀行循環信貸和擔保協議修正案
2024年5月6日，公司的子公司，Ibex Global Solutions，Inc.，Digital Globe Services，LLC，TelSatOnline，LLC，7 Degrees，LLC和Isky，LLC(統稱為Ibex美國實體)與PNC銀行，全國協會(PNC)簽訂了《循環信貸和擔保協議和同意(以下簡稱《修正案》)第十七修正案》。修正案規定，PNC同意IBEX美國實體將某些客户合同(“合同轉讓”)轉讓給公司的子公司IBEX Global FZ-LLC，但條件是(I)此類合同轉讓生效後，與此類合同轉讓相關的合同收入總額不得超過1.75億美元，以及(Ii)IBEX美國實體遵守額外的報告要求。

(c) 交易計劃

截至2024年3月31日的季度，公司董事或高級職員（定義見《交易法》第16 a-1（f）條） 通過或已終止（包括通過修改）規則10 b5 -1交易安排或非規則10 b5 -1交易安排，此類術語在S-K法規第408項中定義，如下：

在……上面2024年2月22日, 穆罕默德·海什吉先生，本公司的董事會主席, 通過旨在滿足規則10b5-1(C)的交易計劃，以出售至多300,0002024年5月23日至2025年2月21日期間公司普通股的股份，但以該股份達到某些價格點為前提。

在……上面2024年2月22日由主席代表的Allibhoy Khaishgi家庭基金會， 穆罕默德·海什吉先生，本公司的董事會主席, 通過旨在滿足規則10b5-1(C)的交易計劃，以出售至多135,0002024年5月23日至2025年2月21日期間公司普通股的股份，但以該股份達到某些價格點為前提。

41
目錄表



在……上面2024年3月13日, 克里斯蒂·奧康納女士，本公司的首席法律幹事兼助理祕書, 通過旨在滿足規則10b5-1(C)的交易計劃，以出售至多10,0002024年6月12日至2025年2月21日期間公司普通股的股份，但以該股份達到某些價格點為前提。

在……上面2024年3月15日, 羅伯特·德尚特先生，本公司的首席執行官, 通過旨在滿足規則10b5-1(C)的交易計劃，以出售至多20,0002024年6月14日至2025年3月14日期間公司普通股的股份，但以該股份達到某些價格點為前提。

在……上面2024年3月15日, 保羅·英森先生，本公司的首席人事官, 通過旨在滿足規則10b5-1(C)的交易計劃，以出售至多32,7852024年6月14日至2025年2月23日期間公司普通股的股份，但以該股份達到某些價格點為前提。

在……上面2024年3月18日, 舒賈·基恩先生, a 董事公司的成員，通過旨在滿足規則10b5-1(C)的交易計劃，以出售至多10,0202024年6月17日至2025年2月18日期間公司普通股的股份，以達到一定價格點為前提。

在……上面2024年3月18日、Adia Global LLC是一家有限責任公司，由 舒賈·基恩先生, a 董事公司的成員，通過旨在滿足規則10b5-1(C)的交易計劃，以出售至多91,1102024年6月17日至2025年2月18日期間公司普通股的股份，但以該股份達到某些價格點為前提。



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目錄表



項目6.展品
展品索引

以引用方式併入
展品
數		文件説明表格文件編號展品歸檔
日期		已提交或
配備傢俱
特此聲明
3.1
組織章程大綱
F-1333-2398213.107/29/2020
3.2
修訂及重訂附例
20-F001-384421.210/23/2020
10.1
Ibex Global Solutions，Inc.於2024年5月6日對循環信貸和安全協議和同意的第十七次修正案，Digital Globe Services，LLC、TelSatOnline，LLC、7 Degrees，LLC、iSky，LLC和PNC Bank、全國協會
X
31.1
首席執行官根據《交易法》第13 a-14（a）條進行認證
X
31.2
首席財務官根據《交易法》第13 a-14（a）條的規定進行認證
X
32.1
根據《證券交易法》第13 a-14（b）條和《美國法典》第18章，對首席執行官和首席財務官進行認證。部1350
X
101.INS內聯XBRL實例文檔X
101.SCH內聯XBRL分類擴展架構文檔X
101.CAL內聯XBRL分類擴展計算鏈接庫文檔X
101.DEF內聯XBRL分類擴展定義Linkbase文檔X
101.LAB內聯XBRL分類擴展標籤Linkbase文檔X
101.PRE內聯XBRL分類擴展演示文稿Linkbase文檔X
104封面交互數據文件(格式為內聯XBRL，包含在附件101中)X

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目錄表



簽名
根據1934年《證券交易法》的要求，註冊人已正式促使本報告由正式授權的簽署人代表其簽署。
IBEX有限公司
(註冊人)
日期：
2024年5月9日
發信人：/s/羅伯特·德尚特
羅伯特·德尚
首席執行官
(首席行政主任)
日期：
2024年5月9日
發信人：/s/泰勒·格林沃爾德
泰勒·格林沃爾德
首席財務官
(首席財務會計官)
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