展品 99.1

第一季度收入為884億美元，與去年同期相比增長了3.7％，這反映了醫療保健福利以及藥房和消費者健康板塊的強勁增長，但部分被我們的健康服務板塊的下降所抵消。

第一季度GAAP攤薄後每股收益為0.88美元，低於去年的1.65美元，調整後的每股收益為1.31美元，低於去年的2.20美元，這主要是由於醫療保健福利板塊的經營業績下降，這反映了公司醫療保險業務的利用壓力。

公司意識到2024年剩餘時間內醫療費用趨勢可能持續上漲，因此修訂了2024年全年GAAP攤薄後每股收益、調整後每股收益和運營指導現金流，以反映這種壓力將在2024年全年持續的假設。

投資者聯繫人：拉里·麥格拉思 | 業務發展和投資者關係高級副總裁 | (800) 201-0938

媒體聯繫人：伊桑·斯拉文 | 企業傳播執行董事 | (860) 273-6095

公司在本新聞稿中介紹了GAAP和非GAAP財務指標，以幫助將公司過去的財務業績與當前的財務業績進行比較。有關本新聞稿中提出的非公認會計準則財務指標的解釋，請參閲第11頁開頭的 “非公認會計準則財務信息” 和第22頁開頭的尾註。有關本新聞稿中使用的每種非公認會計準則財務指標與最直接可比的GAAP財務指標的對賬情況，請參閲第13至14頁和第21頁。

第一季度合併業績

在截至2024年3月31日的三個月中，與上年相比：

•總收入增長了3.7％，這主要是由醫療保健福利以及藥房和消費者健康板塊的增長所推動的，但部分被健康服務板塊的下降所抵消。

•營業收入下降了34.1％，這主要是由於下述調整後營業收入的減少，但由於公司去年記錄的Omnicare® 長期護理業務（“LTC業務”）減記而出現的3.49億美元待售資產虧損部分抵消了這一下降。

•調整後的營業收入下降了32.3％，這主要是由醫療保健福利和健康服務板塊的下降所推動的，但部分被藥房和消費者健康板塊的增長所抵消。有關公司各細分市場調整後營業收入表現的更多討論，請參閲第3至5頁。

•利息支出增加了1.27億美元，增幅21.6％，增幅21.6％，這主要是由2023年2月和6月為公司收購Signify Health, Inc.（“Signify Health”）和橡樹街健康公司（“橡樹街健康”）提供資金而發行的長期債務所致。

•有效所得税税率從25.6％提高到28.9％，這主要是由於某些離散税項的影響及其與截至2024年3月31日的三個月中記錄的較低税前收入的比例。

醫療保健福利板塊

醫療保健福利部門提供全方位的投保和自保（“ASC”）醫療、藥房、牙科和行為健康產品和服務。截至2024年3月31日和2023年3月31日的三個月的分部業績如下：

            

•受醫療保險和商業產品線增長的推動，截至2024年3月31日的三個月，總收入與上年相比增長了24.6％。

•截至2024年3月31日的三個月，調整後的營業收入與上年相比下降了59.9％，這主要是由醫療保險利用率的提高、先前披露的公司2024年Medicare Advantage星級評級下降的不利影響以及去年同比發展的不利影響所致。這些下降被醫療保險和商業產品線的增長、淨投資收入的增加以及會員人數增長導致的整個業務固定成本槓桿率的提高所部分抵消了這些下降。

•在截至2024年3月31日的三個月中，MBR增至90.4％，而上年同期為84.6％，這要歸因於醫療保險利用率的提高、該公司2024年Medicare Advantage星級評級的不利影響、去年同比發展的不利影響，以及由於閏年導致2024年增加一天的影響。

•截至2024年3月31日，醫療會員為2680萬人，與2023年12月31日相比增加了110萬會員，這反映了醫療保險和商業產品線的增加，包括與商業產品系列內個人交易業務相關的會員增加了49.3萬人。這些增長被醫療補助產品線的下降部分抵消。

•在截至2024年3月31日的三個月中，前幾年的應付醫療保健費用估計值增長了4.73億美元。這一事態發展的報告基礎與公司年度經審計的財務報表中醫療保健費用應付表中報告的前幾年的發展情況一致，並不直接對應於2024年經營業績的增長。

•截至2024年3月31日，應付索賠天數為44.5天，與2023年12月31日相比減少了1.4天。下降的主要原因是會員人數增長、藥房趨勢的上升以及每個季度的天數。

有關醫療保健福利板塊表現的更多信息，請參閲第16頁的補充信息。

健康服務板塊

健康服務部門提供全方位的藥房福利管理（“PBM”）解決方案，在其醫療診所、虛擬和家庭中提供醫療保健服務，並提供提供商支持解決方案。截至2024年3月31日和2023年3月31日的三個月的分部業績如下：

    

•截至2024年3月31日的三個月，總收入與上年相比下降了9.7％，這主要是由於先前宣佈的在截至2024年3月31日的三個月中失去了一位大型客户以及藥房客户價格的持續上漲。藥房藥物組合、專業藥房的增長以及對橡樹街健康和Signify Health的收購部分抵消了這些下降。

•截至2024年3月31日的三個月，調整後的營業收入與上年相比下降了18.9％，這主要是由於藥房客户價格持續上漲，繳款額從3,400億美元降低，先前宣佈的在截至2024年3月31日的三個月中損失了一位大客户，以及橡樹街健康在截至2024年3月31日的三個月中納入了經營業績。購買經濟的改善部分抵消了這些下降，包括公司團體採購組織產品和服務的捐款增加，以及Signify Health在截至2024年3月31日的三個月中捐款的增加。

•截至2024年3月31日的三個月，處理的藥房索賠按30天等值計算與去年同期相比下降了21.2％，這反映了先前宣佈的截至2024年3月31日的三個月中大型客户的虧損。

有關衞生服務部門業績的更多信息，請參閲第 17 頁的補充信息。

製藥與消費者健康板塊

藥房與消費者健康部門在其零售藥房和輸液業務中配發處方，提供輔助藥房服務，包括藥房患者護理計劃、診斷測試和疫苗接種管理，並銷售各種各樣的健康和保健產品及日用商品。該部門還為長期護理機構提供藥房服務和藥房配送服務，以支持健康服務部門的專業藥房和郵購藥房產品。截至2024年3月31日和2023年3月31日的三個月的分部業績如下：

        

•截至2024年3月31日的三個月，總收入與上年相比增長了2.9％，這主要是由於處方量的增加，包括疫苗接種和藥房藥物組合的捐款增加。這些增長被近期仿製藥推出、持續的藥房報銷壓力和門店銷量減少的影響，部分抵消了這些增長，這反映了門店數量減少和2019年冠狀病毒病（“COVID-19”）非處方檢測試劑盒捐款減少的影響。

•截至2024年3月31日的三個月，調整後的營業收入與去年同期相比增長了3.8％，這主要是由於處方量的增加，包括疫苗接種捐款的增加、藥品購買的改善和運營費用減少，包括門店數量減少的有利影響，在截至2024年3月31日的三個月中。持續的藥房報銷壓力部分抵消了這些增長。

•截至2024年3月31日的三個月，按30天當量計算的處方藥量與去年同期相比增長了3.2％，這主要是由於利用率的提高所致。

有關製藥和消費者健康板塊表現的更多信息，請參閲第 18 頁的補充信息。

2024 年全年指引

該公司將其2024年全年GAAP攤薄後每股收益預期從至少7.06美元上調至至少5.64美元，並將2024年全年調整後每股收益預期從至少8.30美元上調至至少7.00美元。該公司還將其2024年全年運營現金流指導從至少120億美元上調至至少105億美元。

該公司的指導方針修訂反映了這樣的假設，即第一季度醫療保健福利板塊觀察到的大部分利用壓力將持續到2024年。修訂指南的更多細節可以在2024年第一季度財報中找到，該報告可在CVS Health網站的投資者關係部分找到，網址為 http://investors.cvshealth.com。

2024年全年GAAP攤薄後每股收益與調整後每股收益之間的調整包括無形資產攤銷、淨已實現資本虧損、收購相關整合成本、阿片類藥物訴訟費用以及與歸屬於CVS Health的調整後收益中不包括的項目相關的相應所得税優惠或費用。

電話會議和網絡直播

該公司將於今天上午8點（美國東部時間）為投資者舉行電話會議，討論其第一季度業績。電話會議的音頻網絡直播將通過CVS Health網站的投資者關係欄目同時向所有感興趣的各方播出，網址為 http://investors.cvshealth.com。該網絡直播將在電話會議結束後存檔並在網站上播放，為期一年。

關於 CVS Health

CVS Health是領先的健康解決方案公司，提供其他人無法提供的醫療服務。我們通過我們的本地業務、數字渠道和超過30萬名敬業的同事——包括40,000多名醫生、藥劑師、護士和執業護士，接觸更多人並改善美國各地社區的健康狀況。無論人們何時何地需要我們，我們都會幫助他們改善健康——無論是管理慢性病、保持藥物合規性，還是以最便捷的方式獲得負擔得起的健康和保健服務。我們通過改善可及性、降低成本並在每一個有意義的健康時刻成為值得信賴的合作伙伴，幫助人們駕馭醫療保健系統及其個人醫療保健。而且我們每天都用心做這一切。請在社交媒體上關注 @CVSHealth。

關於前瞻性陳述的警示性聲明

1995年的《私人證券訴訟改革法》為CVS Health Corporation或代表CVS Health Corporation發表的前瞻性陳述提供了安全港。本新聞稿中的前瞻性陳述包括但不限於 “2024年全年指引”、“首席執行官評論” 和 “財務業績摘要” 標題下的信息，以及對賬和尾註中包含的信息。就其本質而言，所有前瞻性陳述都不能保證未來的業績或業績，並且受到難以預測和/或量化的風險和不確定性的影響。由於我們的證券交易委員會（“SEC”）文件中描述的風險和不確定性，包括風險因素部分以及我們最近提交的10-K表年度報告、截至2024年3月31日的10-Q表季度報告以及8-K表當前報告中 “前瞻性陳述警示聲明” 標題下列出的風險和不確定性，實際業績可能與前瞻性陳述的預期結果存在重大差異。

提醒您不要過分依賴CVS Health的前瞻性陳述。CVS Health的前瞻性陳述是並將基於管理層當時對未來事件和經營業績的看法和假設，僅適用於此類陳述發佈之日。CVS Health不承擔任何更新或修改前瞻性陳述的責任，無論是由於新信息、未來事件、不確定性還是其他原因。

-表格如下-

CVS 健康公司

簡明合併運營報表

（未經審計）

CVS 健康公司

簡明合併資產負債表

（未經審計）

以百萬計			3月31日 2024						十二月三十一日 2023
資產：
現金和現金等價物			$	9,801					$	8,196
投資			3,288						3,259
應收賬款，淨額			32,217						35,227
庫存			16,346						18,025
其他流動資產			5,821						3,151
流動資產總額			67,473						67,858
長期投資			24,074						23,019
財產和設備，淨額			13,037						13,183
經營租賃使用權資產			17,045						17,252
善意			91,272						91,272
無形資產，淨額			28,770						29,234
獨立賬户資產			3,271						3,250
其他資產			4,801						4,660
總資產			$	249,743					$	249,728
負債：
應付賬款			$	13,717					$	14,897
應付藥房索賠和折扣			22,289						22,874
應付的醫療保健費用			14,368						12,049
保單持有人的資金			1,081						1,326
應計費用			22,350						22,189
其他保險負債			1,158						1,141
經營租賃負債的流動部分			1,906						1,741
短期債務			2,719						200
長期債務的當前部分			3,731						2,772
流動負債總額			83,319						79,189
長期經營租賃負債			15,742						16,034
長期債務			57,694						58,638
遞延所得税			4,184						4,311
獨立賬户負債			3,271						3,250
其他長期保險負債			5,178						5,459
其他長期負債			6,205						6,211
負債總額			175,593						173,092
股東權益：
優先股			—						—
普通股和資本盈餘			49,209						48,992
庫存股			(36,773)						(33,838)
留存收益			61,873						61,604
累計其他綜合虧損			(341)						(297)
CVS Health 股東權益總額			73,968						76,461
非控股權益			182						175
股東權益總額			74,150						76,636
負債和股東權益總額			$	249,743					$	249,728

CVS 健康公司

簡明合併現金流量表

（未經審計）

CVS 健康公司

簡明合併現金流量表

（未經審計）

非公認會計準則財務信息

公司使用非公認會計準則財務指標來分析基礎業務業績和趨勢。公司認為，提供這些非公認會計準則財務指標可增強公司和投資者將公司過去的財務表現與當前業績進行比較的能力。這些非公認會計準則財務指標作為本新聞稿中提出的財務指標的補充信息提供，這些財務指標是根據公認會計原則計算和列報的。不應將非公認會計準則財務指標視為替代或優於根據公認會計原則確定或計算的財務指標。該公司對其非公認會計準則財務指標的定義可能無法與其他公司報告的類似標題的指標相提並論。

非公認會計準則財務指標，例如合併調整後營業收入、調整後每股收益（“EPS”）和歸屬於CVS Health的調整後收益（如適用）不包括相關的GAAP指標：無形資產攤銷、淨已實現資本收益或虧損以及與公司正常業務過程無關且不反映公司基本業務業績的其他項目（如果有）。

在本新聞稿所涵蓋的時期內，以下項目不包括在上述非公認會計準則財務指標中（如適用），因為公司認為這些項目與公司的正常業務過程無關，也不反映公司的基本業務業績：

•公司的收購活動導致按收購會計方法的要求確認了無形資產，收購會計方法主要包括商標、客户合同/關係、不競爭承諾、技術、供應商網絡和收購的業務價值。固定壽命的無形資產將在其預計使用壽命內攤銷，並在事件表明賬面價值可能無法收回時進行減值測試。無形資產的攤銷反映在未經審計的簡明合併運營報表中，即每個分部的運營費用。儘管無形資產有助於公司的創收，但無形資產的攤銷與公司保險產品的承保、為公司客户提供的服務或公司產品或服務的銷售並不直接相關。此外，無形資產攤銷費用通常會根據公司收購活動的規模和時間而波動。因此，公司認為，排除無形資產攤銷可以增強公司和投資者將公司過去的財務業績與當前業績進行比較以及分析基礎業務業績和趨勢的能力。相關非公認會計準則財務指標中不包括的無形資產攤銷代表公司公認會計準則財務報表中記錄的全部金額，相關無形資產產生的收入未排除在相關的非公認會計準則財務指標中。無形資產攤銷不包括在相關的非公認會計準則財務指標中，因為攤銷與相關收入不同，不受任何特定時期運營的影響，除非無形資產減值或修改了無形資產的估計使用壽命。

•公司的淨已實現資本收益和虧損來自各種類型的交易，主要是在管理支持支付保險負債的資產組合的過程中。已實現的淨資本收益和虧損反映在未經審計的簡明合併運營報表中，反映在每個分部的淨投資收益（虧損）中。這些資本收益和損失是與公司業務表現無關的投資決策、市場狀況和其他經濟發展的結果，這些資本收益和損失的金額和時間與公司保險產品的承保、為公司客户提供的服務或公司產品或服務的銷售沒有直接關係。因此，公司認為，排除淨已實現資本收益和虧損可以增強公司和投資者將公司過去的財務表現與當前業績進行比較以及分析基礎業務業績和趨勢的能力。

•在截至2024年3月31日的三個月中，與收購相關的整合成本與收購Signify Health和Oak Street Health有關。在截至2023年3月31日的三個月中，與收購相關的交易和整合成本與收購Signify Health和Oak Street Health有關。與收購相關的交易和整合成本反映在公司/其他板塊未經審計的簡明合併運營報表中。

•在截至2024年3月31日的三個月中，阿片類藥物訴訟費用與公司與正在進行的阿片類藥物訴訟事項相關的應計費用變動有關。

•在截至2023年3月31日的三個月中，辦公房地產優化費用主要與放棄租賃房地產以及相關的使用權資產和財產和設備有關，這與公司新的靈活工作安排計劃減少公司辦公房地產空間有關。辦公室房地產優化費用反映在公司未經審計的醫療保健福利、健康服務和公司/其他板塊的運營費用簡明合併運營報表中。

•在截至2023年3月31日的三個月中，待售資產的虧損與藥品和消費者健康板塊的LTC報告部門有關。2022年，該公司確定其LTC業務不再是戰略資產，並承諾計劃出售該業務，當時LTC業務符合待售會計標準，其淨資產被列為待售資產。在2023年第一季度，記錄了待售資產的虧損，減記了LTC業務的賬面價值，減記了公司對最終銷售價格的最佳估計，該價格反映了其估計的公允價值減去出售成本。截至2023年第三季度，公司確定LTC業務不再符合持有待售會計標準，因此，與LTC業務相關的淨資產被重新歸類為持有並按各自的公允價值使用。

•與歸因於上述CVS Health和調整後每股收益的調整後收益中不包括的項目相關的相應税收優惠或支出。對每項非公認會計準則調整的性質進行評估，以確定是否應對調整後的所得税準備金進行離散調整。

有關非公認會計準則財務指標的定義，請參閲第22頁的尾註（1）和（2）。每項非公認會計準則財務指標與最直接可比的GAAP財務指標的對賬見第13至14頁和第21頁。

非公認會計準則財務指標與最直接可比的公認會計準則財務指標的對賬

調整後的營業收入

（未經審計）

以下是合併營業收入（GAAP衡量標準）與合併調整後營業收入的對賬，以及分部GAAP營業收入（虧損）與分部調整後營業收入（虧損）的對賬：

調整後的每股收益

（未經審計）

以下是歸屬於CVS Health的淨收益與歸屬於CVS Health的調整後收益的對賬以及GAAP攤薄後每股收益和調整後每股收益的計算：

補充信息

（未經審計）

公司的各分部維護單獨的財務信息，公司的首席運營決策者（“CODM”）定期評估各細分市場的經營業績，以決定如何在各細分市場之間分配資源和評估細分市場業績。CODM根據調整後的營業收入評估公司各部門的業績。調整後的營業收入定義為營業收入（GAAP衡量標準），不包括無形資產攤銷、淨已實現資本收益或虧損以及其他項目（如果有）的影響，這些項目既不涉及公司的正常業務過程，也不能反映公司的基本業務業績，如尾註（1）所述。CODM使用調整後的營業收入作為衡量細分市場績效的主要指標，因為它增強了CODM將過去的財務業績與當前業績進行比較以及分析基礎業務業績和趨勢的能力。

以下是公司各分部的財務指標與合併總額的對賬：

_____________________________________________

(a) 截至2024年3月31日和2023年3月31日的三個月，醫療服務板塊的總收入分別包括約34億美元和41億美元的零售共付款。

(b) 分部間收入減免涉及醫療保健福利板塊、健康服務板塊和/或藥房與消費者健康板塊之間發生的分部間創收活動。

 

補充信息

（未經審計）

醫療保健福利板塊

下表彙總了醫療保健福利板塊在相應時期的表現：

下表彙總了醫療保健福利細分市場在相應時期的醫療會員資格：

下表彙總了醫療保健福利細分市場在相應時期內的應付天數：

補充信息

（未經審計）

健康服務板塊

下表彙總了醫療服務板塊在各個時期的表現：

補充信息

（未經審計）

製藥與消費者健康板塊

下表彙總了藥房和消費者健康板塊在相應時期的表現：

補充信息

（未經審計）

公司/其他板塊

下表彙總了公司/其他板塊在相應時期的業績：

補充信息

（未經審計）

下表顯示了截至2024年3月31日和2023年3月31日的三個月內應付合並醫療保健費用變動的組成部分：

_____________________________________________

(a) 反映當前貼現率與長期保險儲備的鎖定貼現率之間的差異，長期保險儲備金的鎖定貼現率記入未經審計的簡明合併資產負債表上的累計其他綜合虧損。

(b) 與往年相關的醫療保健費用報告的負數額是由於索賠的結算金額低於最初的估計。

(c) 上表中截至2024年3月31日和2023年3月31日的三個月發生的醫療保健費用總額分別不包括未經審計的簡明合併資產負債中包含在其他保險負債中的醫療保健福利板塊中記錄的2300萬美元和2,200萬美元醫療保健費用，以及未經審計的簡明資產負債中包含在公司/其他板塊中記錄的4,700萬美元和5,100萬美元的醫療保健費用合併資產負債表。

調整後的每股收益指引

（未經審計）

以下歸屬於CVS Health的預計淨收益與歸屬於CVS Health的預計調整後收益的對賬以及預計的GAAP攤薄後每股收益和預計的調整後每股收益的計算包含前瞻性信息。所有前瞻性信息都涉及風險和不確定性。實際業績可能與前瞻性信息所設想的結果存在重大差異，原因有很多，如我們在美國證券交易委員會文件中所述，包括風險因素部分以及我們最近提交的10-K表年度報告和最近提交的10-Q表季度報告中 “關於前瞻性陳述的警示聲明” 標題下列出的原因。有關我們如何計算調整後每股收益的更多信息，請參閲本新聞稿前面的 “非公認會計準則財務信息” 和本新聞稿後面的尾註（2）。

尾註

(1) 公司將調整後的營業收入定義為營業收入（GAAP衡量標準），其中不包括無形資產攤銷、淨已實現資本收益或虧損以及其他與公司正常業務過程無關且不反映公司基本業務業績的項目（如果有）的影響，例如與收購相關的交易和整合成本、阿片類藥物訴訟費用、辦公室房地產優化費用和待售資產損失。CODM使用調整後的營業收入作為衡量細分市場績效的主要指標，因為它增強了CODM將過去的財務業績與當前業績進行比較以及分析基礎業務業績和趨勢的能力。合併指標不是根據公認會計原則確定的，因此不應被視為或優於最直接可比的GAAP指標，即合併營業收入。有關在確定合併調整後營業收入時不包括在合併營業收入中的項目的更多信息，請參閲本新聞稿前面的 “非公認會計準則財務信息”。

(2) GAAP攤薄後每股收益和調整後每股收益的計算方法分別是將歸屬於CVS Health的淨收益和歸屬於CVS Health的調整後收益除以公司的加權平均攤薄後已發行股份。公司將歸屬於CVS Health的調整後收益定義為歸屬於CVS Health的淨收益（GAAP衡量標準），其中不包括無形資產攤銷、淨已實現資本收益或虧損以及與公司正常業務流程無關且不反映公司基本業務業績的其他項目（如果有）的影響，例如與收購相關的交易和整合成本、阿片類藥物訴訟費用、辦公室房地產優化費用、待售資產虧損，以及相應的所得税與歸因於CVS Health的調整後收益中不包括的項目相關的福利或支出。有關在確定歸屬於CVS Health的調整後收益時不包括歸屬於CVS Health的淨收益的項目的更多信息，請參閲本新聞稿前面的 “非公認會計準則財務信息”。

(3) 醫療福利比率的計算方法是將醫療保健福利板塊的醫療保健費用除以保費收入，代表該細分市場的受保成員在醫療福利上花費的保費收入的百分比。管理層使用MBR來評估其保險產品的基本業務表現和承保，瞭解實際業績與預期業績之間的差異，並確定同期業績的趨勢。MBR為管理層和投資者提供有助於評估該細分市場醫療保健福利保險產品的經營業績的信息。

(4) 醫療會員資格是指在特定時間點醫療保健福利板塊的受保人和ASC醫療產品及相關服務所涵蓋的會員人數。管理層使用該指標來了解實際醫療會員人數與預期金額之間的差異以及同期結果的趨勢。該指標為管理層和投資者提供了有用的信息，有助於瞭解醫療保健福利板塊總收入和經營業績的影響。

(5) 處理的藥房索賠是指通過公司的藥房福利經理處理並由其零售網絡藥房或公司的郵件和專業藥房配發的處方索賠數量。已開具的處方代表通過藥房和消費者健康板塊的零售和長期護理藥房以及輸液服務業務配發的處方數量。管理層使用這些指標來分別瞭解實際處理的索賠和開具的處方之間的差異，以及預期金額以及同期結果的趨勢。這些指標為管理層和投資者提供了有用的信息，有助於瞭解藥房索賠量和處方量分別對細分市場總收入和經營業績的影響。

(6) 包括一項調整，將90天處方轉換為相當於三張30天處方。這一調整反映了這樣一個事實，即這些處方所包含的產品供應天數大約是普通處方的三倍。

(7) 應付索賠天數的計算方法是將醫療保健福利分部在每個季度末應付的醫療保健費用除以該季度每天的平均醫療保健費用。管理層和投資者使用該指標來衡量每季度末醫療保健福利板塊的應付醫療保健費用負債是否充足，並用作衡量此類充足率隨時間推移而變化的指標。

(8) 毛利的計算方法是該細分市場的總收入減去其產品銷售成本，而健康服務板塊的毛利潤則是醫療保健成本。毛利率的計算方法是將該細分市場的毛利除以其總收入，表示在發生與該細分市場銷售的產品和提供的服務相關的直接成本後剩餘的總收入的百分比。毛利率為投資者提供了可能有用的信息，這些信息可能有助於評估公司健康服務以及製藥和消費者健康板塊的經營業績。

(9) Health Services藥房網絡收入涉及在零售和專業零售藥房（包括公司的零售藥房和LTC藥房）提出的索賠，以及與Maintenance Choice® 相關的活動，後者允許符合條件的客户計劃成員通過郵購或在CVS藥房零售商店以與郵購相同的價格開具維持處方。

(10) 健康服務郵件和專業收入與專業郵件索賠有關，包括在零售藥房領取的Specialty Connect® 索賠，以及藥房和消費者健康部門完成的郵購和專業索賠。

(11) 仿製藥配發率的計算方法是將該細分市場的已處理的仿製藥索賠或填寫的處方除以其已處理的索賠總額或已填寫的處方總數。管理層使用這一指標來評估業務在仿製藥可用且臨牀上合適的情況下鼓勵使用仿製藥的有效性，這有助於降低客户成員和零售客户的成本。該指標為管理層和投資者提供了有助於瞭解細分市場總收入和經營業績趨勢的信息。

(12) 相同的門店銷售額和處方量是指公司運營超過一年的零售藥店的收入和處方的變化，以及通過在線或通過移動應用程序發起並通過公司配送中心完成的數字銷售的變化，以百分比表示，表示相對於前一同期的增加或減少。相同的門店指標不包括來自LTC和輸液服務業務的收入和處方。管理層使用這些指標在可比基礎上評估現有門店的業績，併為未來有關現有門店和新地點的決策提供依據。同店指標為管理層和投資者提供了有用的信息，幫助他們瞭解當前收入和處方中來自現有地點的有機增長與開設新門店所產生的部分的比例。