附錄 99.1
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12/6/2023 | 投資者:Mike Cieplak,investor.relations@us.mcd.com |
| 媒體:勞倫·阿爾特明,lauren.altmin@us.mcd.com |
麥當勞宣佈發展、忠誠度會員和雲技術的新目標
•目標是到2027年達到50,000家餐廳;迎來品牌歷史上最快的增長時期
•到2027年,將全球最大的忠誠度計劃之一的90天活躍用户從1.5億擴大到2.5億
•從2024年開始,使用谷歌雲技術連接全球數千家餐廳,以改善運營以及客户和工作人員體驗
伊利諾伊州芝加哥——今天,麥當勞公司宣佈了雄心勃勃的新增長目標,以推進其 “加速拱門” 戰略。
麥當勞總裁兼首席執行官克里斯·肯普欽斯基表示:“正如我之前所説,現在是加入麥當勞品牌的最佳時機。麥當勞系統在加速Arches戰略方面表現出卓越的執行力,並在我們的關鍵增長支柱上取得了巨大的業績。”“隨着我們繼續在品牌實力、全球足跡和數字生態系統基礎上再接再厲,我們有明確的未來增長軌跡,這帶來了無與倫比的競爭優勢,鞏固了麥當勞作為全球領先的面向消費者的品牌之一的地位。”
自2019年以來,該公司取得了顯著的業績,通過加速拱門實現了30%的可比銷售增長。包羅萬象的戰略以現代化價值觀為基礎,並由M-C-D增長支柱推動,以:
•最大限度地利用我們的營銷
•對核心的承諾
•在 3Ds(交付、數字化和 Drive Thru)上加倍努力,並在 2023 年初增加了第四個 D(開發)
最大化我們的營銷
公司繼續通過情感聯繫和世界一流的創意在客户之間建立相關性,這對於該品牌 “Feel-Good Marketing” 方法至關重要。
凱度最近將麥當勞評為全球五大最有價值的品牌之一,這得益於推動增長的與文化相關的創造力。這種認可體現了麥當勞作為全球領先的面向消費者的品牌之一的標誌性地位的核心。
Raise Your Arches活動展示了該品牌在創建和擴大屢獲殊榮的廣告系列方面的效率和靈活性,這些活動可以激發麥當勞的全球粉絲羣並激發品牌親和力。該活動最初在英國開發,很快被全球超過35個市場所接受。
麥當勞與客户建立聯繫的另一種方式是通過個性化價值和數字化優惠,例如麥當勞移動應用程序上提供的優惠。麥當勞很榮幸成為首選目的地,並且繼續獲得客户的認可,其價值和負擔能力得分在業內排名第一。
堅定不移地致力於核心
核心菜單——例如巨無霸、Quarter Pounder、Chicken McNuggets和舉世聞名的薯條——確實是該業務的核心,約佔全系統銷售額的65%,推動了利潤增長。麥當勞的十七種經典菜單本身就是價值數十億美元的品牌,深受世界各地顧客的喜愛。
在漢堡領域的歷史實力基礎上,該公司繼續圍繞其歷史最悠久的菜單項進行發展和創新,並計劃到2026年將最佳漢堡計劃部署到幾乎所有市場。
與此同時,該公司在快速增長的雞肉類別中獲得了份額,並強調這是一個重大機遇。如今,該公司的雞肉業務規模已與牛肉相當,因為該公司繼續通過包括McNuggets、McChicken、McCrispy和McSpicy在內的數十億美元股票積極擴張。這包括計劃在幾乎所有市場上提供McCrispy
到2025年底將全球推向世界,並將McCrispy擴展到包裝和招標食品領域。這些計劃中的創新和新的菜單產品反映了公司快速測試和擴展以服務客户的能力。
在 4D 上加倍努力:數字化、交付、驅動和發展
數字化
麥當勞忠誠度計劃擁有1.5億90天活躍用户,全系統向忠誠度會員提供的銷售額超過200億美元,是世界上最大的忠誠度計劃之一。儘管如此,該公司仍計劃將其活躍的忠誠度用户羣增加到2.5億90天活躍用户,並在2027年之前為忠誠度會員提供450億美元的全系統年銷售額。移動訂購是客户越來越受歡迎的選擇,2023年第三季度記錄了數億份移動訂單。
為了確保麥當勞的餐廳團隊能夠提供顧客在移動端下單時所期望的速度、便利性和新鮮度,該公司將在2025年之前將其在美國的Ready On Arrival試點擴大到其前六大市場。該計劃使工作人員能夠在顧客抵達餐廳之前開始彙編他們的手機訂單,以加快服務並提高客户滿意度。
交貨
麥當勞擁有龐大的全球足跡和無與倫比的客户距離,擁有全球業界最大的交付計劃——隨時準備並交付給客户55,000份訂單。客户可以在麥當勞的五個主要市場通過移動應用程序訂購送貨服務,該公司正在擴大這一能力,預計到2027年,30%的送貨訂單將來自其移動應用程序。
Drive Thru
麥當勞是全球最大的直通車公司,擁有超過27,000個直通車地點。作為以極具吸引力的價格鎖定最佳地點的先行者,麥當勞的網絡為客户提供了無與倫比的規模和便利。這種直通車方面的競爭優勢也為增長提供了巨大的機會。增強措施,例如通過增加車道來改善驅動器的物理佈局,可以創造額外的容量,從而提高速度和效率,最終帶來銷售增長和豐厚的回報。
發展
正如該公司先前宣佈的那樣,它將加快餐廳的開業步伐,以充分滿足通過M-CD增長支柱推動的不斷增長的需求。該公司今天宣佈,將繼續在行業領先的開發進展基礎上再接再厲,目標是到2027年底將餐廳擴展到50,000家。這將是公司歷史上最快的增長時期,預計2027年美國和國際運營市場的總開盤率為1,000個。
推進以技術為導向的解決方案
該公司的技術戰略旨在利用規模,為客户、餐廳團隊和員工提供更高的速度和效率。
今天,麥當勞和谷歌雲宣佈建立戰略合作伙伴關係,以連接最新的雲技術,並在其全球餐廳中應用生成式人工智能解決方案。這將有助於加快設備製造商的自動化創新,並使餐廳總經理能夠快速發現和制定解決方案,以減少業務中斷。總體而言,這也將降低機組人員的複雜性,併為客户帶來好處,例如更熱、更新鮮的食物。
谷歌和Alphabet首席執行官桑達爾·皮查伊説:“我們致力於讓人工智能對所有人更有幫助,有可能為創新帶來許多新的機會。”“餐飲業已經從這些進步中受益,我們很高興看到麥當勞將如何使用我們的生成式人工智能、雲和邊緣計算工具來改善其員工和世界各地客户的標誌性用餐體驗。”
此外,從2024年開始,該公司將開始部署新的通用軟件,所有麥當勞的客户和餐廳數字平臺都將在該軟件上運行——從移動應用程序到店內忠誠度和售貨亭。定製操作系統將使餐廳能夠更快地推出創新,降低複雜性和穩定性;無論客户去哪裏或如何點菜,都將享受更熟悉、更穩定的體驗。
更多的共享數據意味着有更多機會加速定製的人工智能解決方案。來自全球各個角落的信息規模將使麥當勞的GenAI模型能夠更好地瞭解最廣泛的模式和細微差別,從而進行更明智的測試和自動化解決方案,以增強餐廳的運營。
財務業績預期
“在過去的十年中,我們的業務模式發生了重大變化,使我們能夠將大部分資源分配到穩定性、回報率和增長機會最大的業務領域。這催生了一種更耐用的商業模式,該模式產生了持續強大的TSR算法,該算法有望增長。” 全球首席財務官伊恩·博登説。因此,該公司預計其不斷演變的增長戰略將實現以下財務目標:
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| 2024 年初步指南 | 2024年以後的年度平均長期財務目標 |
網絡餐廳單位擴張 | 按固定貨幣計算,全系統銷售額增長的近2% | 按固定貨幣計算,全系統銷售額增長的約2.5% |
營業利潤率 | 在 40% 的中高水平範圍內 | 持續擴張 |
新餐廳單位淨增長 | 超過 4% | 每年在4%至5%之間,目標是到2027年在全球開設5萬個分店,到2027年,美國和國際運營市場的餐廳總開業率約為1,000個 |
資本支出 | 大約 2.5 億美元 | 到2027年,每年連續增長約3億至5億美元 |
自由現金流轉換 | 在 90% 的範圍內 | 在 90% 的範圍內 |
博登説:“很明顯,我們的 “加速拱門” 戰略取得了非凡的成績,而且我們的運營處於強勢地位。”“我們今天概述的目標進一步增強了我們在M、C和D方面的競爭優勢,以及我們繼續尋找新增長平臺的能力,使我們處於最佳位置,可以最大限度地利用戰略計劃中的機會,為所有利益相關者提供長期盈利增長。”
以下定義適用於本版本中使用的這些術語
固定貨幣業績不包括外幣折算的影響,是通過將本年度業績按上一年的平均匯率折算得出的。管理層審查和分析業務業績,不包括外幣折算、減值和其他費用和收益的影響,以及監管和其他所得税的重大影響,並將激勵性薪酬計劃建立在這些業績的基礎上,因為公司認為這可以更好地代表潛在的業務趨勢。
可比銷售額和可比賓客數量與去年同期進行比較(除非註明不同的比較時期),分別代表所有餐廳的銷售和交易,無論是由公司還是由加盟商經營,運營時間至少為十三個月,包括暫時關閉的餐廳。餐廳可能暫時關閉的一些原因包括重新映像或改造、重建、道路建設、自然災害、流行病和戰爭行為、恐怖主義或其他敵對行動。可比銷售額不包括貨幣折算的影響以及任何被認為是惡性通貨膨脹的市場(通常指三年內累計通貨膨脹率超過100%的市場)的銷售額,管理層認為這更準確地反映了潛在的業務趨勢。從2023年第一季度開始,由於惡性通貨膨脹,麥當勞在計算可比銷售額時排除了阿根廷和黎巴嫩的業績(委內瑞拉繼續不包括在內)。可比銷售額是由訪客數量和平均支票的變化推動的,後者受定價和產品組合變化的影響。
全系統的銷售額包括所有餐廳的銷售,無論是由公司經營還是由加盟商經營。這包括來自數字渠道的銷售,數字渠道包括公司運營和特許經營餐廳的移動應用程序、送貨和自助服務亭。儘管特許經營銷售不被公司記錄為收入,但管理層認為這些信息對於瞭解公司的財務業績非常重要,因為這些銷售是公司計算和記錄特許經營收入的基礎,也表明了加盟商羣體的財務狀況。該公司的收入包括公司經營的餐廳的銷售額以及傳統加盟商、開發許可證持有者和關聯公司經營的特許經營餐廳的費用。全系統銷售額的變化主要是由可比銷售額和淨餐廳單位擴張推動的。
營業利潤率定義為營業收入佔總收入的百分比。由於每個細分市場的所有權結構,對營業利潤率的貢獻因細分市場而異,這主要是由於特許經營餐廳與公司運營的餐廳的相對百分比所致。
自由現金流(定義為運營提供的現金減去資本支出)和自由現金流轉換率(定義為自由現金流除以淨收益)是管理層審查的衡量標準,目的是評估公司在對核心業務進行再投資後將淨利潤轉化為現金資源的能力,這些現金資源可用於尋找提高股東價值的機會。
相關通訊
麥當勞公司將於2023年12月6日上午 9:30(中部時間)開始在麥當勞總部舉辦《投資者最新情況》。欲瞭解更多信息和註冊詳情,請訪問公司互聯網主頁的投資者活動部分,網址為www.investor.mcdonalds.com。此後還將在有限的時間內提供存檔的網絡直播。
即將到來的通訊
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關於麥當勞
麥當勞是全球領先的全球餐飲服務零售商,在 100 多個國家擁有 40,000 多個分店。全球約有95%的麥當勞餐廳由當地獨立企業主擁有和經營。
前瞻性陳述
本新聞稿包含某些前瞻性陳述,這些陳述反映了管理層對未來事件和經營業績的預期,僅代表截至本新聞稿發佈之日。一般而言,本新聞稿中任何不基於歷史事實的陳述均為前瞻性陳述。還可以使用前瞻性或條件詞語來識別前瞻性陳述,例如 “可以”、“應該”、“可以”、“繼續”、“估計”、“預測”、“打算”、“看”、“可能”、“將”、“期望”、“相信”、“預期”、“計劃”、“保持”、“信心”、“承諾”、“潛力” 和 “軌跡” 或類似表達。特別是,有關我們對業務和行業的計劃、戰略、前景和預期的陳述是前瞻性陳述。這些前瞻性陳述涉及許多風險和不確定性。公司向美國證券交易委員會提交的文件中詳細介紹了可能導致實際業績與我們的預期存在重大差異的因素,例如其年度和季度報告以及當前的8-K表報告。除非法律另有要求,否則公司沒有義務更新此類前瞻性陳述。您不應過度依賴前瞻性陳述。