附錄 99.1
專注於 Forever 2024 全球影響報告公司標誌
附件治理環境社區人物要點本報告簡介 Brown & Brown, Inc. 是一家多元化的保險機構、批發經紀和保險計劃組織。我們於1939年在佛羅裏達州代託納比奇成立，現已成為最強大和最有影響力的全球經紀公司之一。截至2023年12月31日，我們在46個州的322個國內地點以及比利時、百慕大、加拿大、開曼羣島、法國、德國、香港、愛爾蘭、意大利、馬來西亞、荷蘭、阿拉伯聯合酋長國和英國的177個國際地點營銷和銷售風險管理產品和服務。我們是一家永恆的公司，致力於為我們的隊友、客户、運營商合作伙伴和社區服務。該報告將更深入地瞭解我們作為一家公司的身份，以及我們對繼續改善業務各個方面的承諾。為此，本報告涵蓋2023財年，是根據可持續發展會計準則委員會（SASB）專業和商業服務標準編制的。本報告包含前瞻性陳述，包括我們的承諾、目標和其他非歷史事實的陳述。這些陳述存在風險和不確定性，不能保證未來的表現。所有前瞻性陳述均基於管理層當前的假設、估計和預測。除非我們另有説明或上下文另有要求，否則 “我們”、“我們的”、“Brown & Brown”、“公司”、“我們的業務” 和 “我們的公司” 等術語是指布朗和布朗公司及其合併子公司作為合併後的實體。本報告包括某些非財務數據和信息，這些數據和信息的衡量存在不確定性，這些數據是確定此類數據的性質和方法所固有的情況造成的。選擇不同但可接受的測量技術可能會導致重大差異的測量。不同測量技術的精度也可能有所不同。不應將本報告中包含的信息或將本報告中任何信息描述為 “重要” 或 “優先事項” 的行為解釋為對證券法之目的的此類信息的重要性或對此類信息的財務影響的描述。請改為參考我們向美國證券交易委員會提交的年度報告或10-K表格。本報告中描述的許多目標、目標、影響和計劃都是雄心勃勃的，因此，不保證或承諾這些目標和項目能夠實現或成功執行。對於本報告中的信息，沒有來自第三方的外部保證。目錄 1 簡介來自 ESG 領導委員會的來信 3 關於我們 5 我們的方法 8 11 亮點 ESG 亮點 12 國際工作組 13 15 人我們的文化 16 我們的團隊 17 隊友招聘、教育與發展 18 積累個人財富的機會 21 優先考慮整體健康和福祉 22 多元化、包容性和歸屬感 24 工作場所安全 27 28 社區 33 氣候與環境 35 治理企業道德與合規 36 企業風險管理 36 商業行為與道德準則 37 數據安全與道德準則客户隱私 38 39 附件
附件治理環境社區人物亮點簡介ESG領導委員會的一封信我們很高興與大家分享布朗和布朗的 “專注於永遠” 的全球影響力報告，該報告描述了我們的環境、社會和治理（ESG）戰略和舉措。作為一家擁有80多年成功經驗的永恆公司，我們對始終為客户、隊友、股東、運營商合作伙伴和社區做最有利的事情感到非常責任和自豪。自2021年成立執行層ESG領導委員會以來，我們一直在將我們的 “專注於永遠” 的原則納入我們的業務戰略和組織文化。我們經常説，我們正在招聘和加強業務的人才，以人為本的方法幫助我們實現成為全球領先的保險解決方案提供商的目標。人力資本管理，包括我們的多元化、包容性和歸屬感（DIB）計劃，仍然是我們的最高優先事項之一。在我們擴大能力和擴大地域足跡的同時，我們還將繼續專注於保持我們強大的治理地位、對環境舉措的承諾以及對我們所服務社區的奉獻精神。2024 年全球影響力報告 | 3
附件治理環境社區人物亮點介紹來自ESG領導委員會的一封信2023年，我們：連續第五年被認證為最佳工作場所®，併入選2023年《財富》最佳女性工作場所名單。成立了國際ESG工作組，其中包括來自我們國際辦公室的領導人。被美國心理健康協會授予2022-2023年工作場所心理健康鉑金級貝爾印章。歡迎新的戰略合作伙伴為美國隊友提供強化援助計劃，包括強有力的指導、治療和工作生活服務。成立了由25名隊友組成的DIB顧問委員會，以幫助加快和推進我們的DIB工作。改變了我們新的隊友入職流程，提供了入職體驗和長期成功的路線圖。正式成立了退伍軍人隊友資源小組（TRG），使我們的TRG總數達到五個，並超過了讓10％的美國隊友參與至少一個TRG的目標。不斷髮展和完善我們的企業風險管理計劃。改進了我們的網絡安全、物理安全和事件響應計劃，增加了多個領導職位以幫助領導這些計劃。繼續展示我們的關愛文化，我們的團隊成員通過我們的布朗和布朗災難救濟基金會親自捐款幫助了23個有需要的家庭。我們將保持警惕，加強可持續發展工作，這是我們持續使命的一部分，即通過提供行業領先的財務指標和維持嚴格的資本配置方法，為股東創造長期價值。通過每年發佈本報告並使我們的披露與SASB標準保持一致，我們致力於披露和討論我們圍繞ESG戰略和舉措的進展情況。感謝您的信任、信心和支持。我們始終專注於 “永遠”。R. Andrew Watts 執行副總裁、首席財務官兼財務主管朱莉·特平執行副總裁、首席人事官《2024年全球影響力報告》4
附件治理環境社區人物亮點簡介關於我們
附件治理環境社區人物亮點關於布朗和布朗的簡介布朗和布朗建立在精英管理的基礎上，基於我們始終將隊友的健康和福祉放在首位的承諾，擁有獨特的公司文化。我們根據個人的優點和實現和超越目標的能力對他們進行獎勵。通過專注於支持快樂、健康的隊友，我們建立了一支為公司、客户、股東、運營商合作伙伴和社區提供高質量的服務、支持和共享成功的團隊。我們的團隊遵循誠實、正直、創新、卓越能力和紀律的最高標準。我們知道唯一不變的是變化，這使我們的團隊能夠定期表現出適應能力、靈活性、敏捷性、實力，以及在不斷變化的行業中響應和服務客户不斷變化的需求的能力。我們的隊友是我們最大的資源，幫助我們發展和成長為世界上最受尊敬的保險經紀人之一。能將自己的職業生涯奉獻給我們龐大的團隊和非常成功的業務結構，我每天都感到很幸運。我很自豪能成為布朗的一員，知道我的努力對公司的整體業績只佔一小部分，這是我一生中非常重要的一部分。” ——匿名隊友引述我們的 “Be Our BEST” 調查《2024年全球影響力報告》| 6
附件治理環境社區人物亮點關於BROWN & BROWN我們的使命成為全球領先的客户保險解決方案提供商。我們的歷史我們於 1939 年在佛羅裏達州代託納比奇成立，現已從一家雙合夥公司發展成為世界上最大的保險經紀公司之一。總裁兼首席執行官鮑威爾·布朗是領導我們公司的第三代人。我們的業務我們通過我們的細分市場為企業和個人提供廣泛的保險、風險管理解決方案和諮詢。我們的關愛文化憑藉長期的公共和社區服務歷史，我們的團隊致力於為當地社區服務，為全球眾多慈善組織提供支持和合作。獵豹獵豹代表着遠見、敏捷、力量和敏捷性，體現了我們的文化，自 20 世紀 80 年代以來一直是我們公司的象徵。2024 年全球影響力報告 | 7
附件治理環境社區人物亮點簡介我們的方法
附件治理環境社區人員亮點簡介我們的方法布朗和布朗，我們優先考慮人——我們的隊友、客户、社區、股東和運營商合作伙伴。我們致力於改善和改善他們的生活。對於我們的隊友，我們致力於創造 WE 的力量。我們為客户提供創新的服務和解決方案。為了我們的社區，我們自願抽出時間並提供金錢支持。2024 年全球影響力報告 | 9
附件治理環境社區人員亮點簡介我們的方法我們的承諾從董事會（“董事會”）開始，董事會負責公司的監督和戰略方向。我們的提名/公司治理委員會（“治理委員會”）向董事會報告，並監督我們的ESG舉措。治理委員會的獨立董事就與可持續管理和ESG風險和機遇有關的事項向董事會報告並提供建議，包括監測、評估和監督公司有關環境、健康和安全、企業社會責任、可持續發展和其他公共政策事務（“ESG問題”）的戰略的實施。治理委員會監督並定期審查和評估本報告中概述的Brown & Brown的ESG戰略和舉措，並向公司領導層提出進一步進展的建議。除治理委員會外，ESG領導委員會於2021年成立，以指導和實施我們的許多ESG舉措。ESG 領導委員會由我們的首席財務官和首席人事官組成。有關布朗ESG計劃的問題，您可以聯繫執行副總裁兼首席人事官朱莉·圖爾平或執行副總裁、首席財務官兼財務主管安德魯·沃茨。ESG 領導委員會：協助我們的首席執行官制定與 ESG 問題相關的總體戰略。根據該戰略制定、實施和監督舉措和政策。監督有關ESG事宜的溝通。監督和評估與ESG問題有關的事態發展，並提高公司對ESG問題的理解。向治理委員會和董事會報告公司在改善其ESG狀況方面的進展。將 ESG 任務委託給公司其他領導者，最著名的是我們的多元化、包容性和歸屬感工作組。2024 年全球影響力報告 10
亮點治理環境社區社區亮點簡介附件
環境社會治理 88% 的辦公室致力於實現無紙化，在可能的情況下，90％以上的辦公室支持當地社區的非營利組織。辦公室有自動照明或讓隊友關燈 92% 的隊友説 Brown & Brown 是個很棒的工作場所® 23 名受益人獲得布朗和布朗辦公室救災基金會的援助使用可重複使用的廚具，例如咖啡杯 49萬美元，用於我們的隊友學生貸款還款計劃 0 物質損失或材料與客户相關的法律訴訟隱私事件辦公室有紙和/或塑料廢物回收箱通過國家優異獎學金向隊友的受撫養人發放17.5萬美元0涉及未經授權移動或泄露敏感信息的重大信息安全漏洞 74% 辦公室有噴泉和/或水瓶補充站捐贈了3萬美元以支持獵豹保護工作*百分比根據一項非正式調查計算，該調查有50個辦公室參與2024年全球影響報告 12
2024 年全球影響力報告 13 附件治理環境社區人物亮點簡介隨着我們繼續擴大足跡，我們認識到在全球範圍內協調我們的 ESG 工作的重要性。結果，我們在2023年成立了一個國際工作組。該工作組為我們的ESG計劃提供了寶貴的意見，並確保以當地為重點，從而加強可持續發展工作並確保在全球範圍內有效實施。該小組包括來自我們國際辦事處的12位領導人，他們代表着美國以外10個國家的約150個地點。它使這些辦公室能夠共同努力，實現共同的目標，繼續改善和維護我們的可持續發展舉措，並對社區的福祉產生積極影響。亮點國際工作組 2023年，該工作組正式確定了範圍和目標，為集體工作提供信息。最初的重點是環境和可持續發展舉措。對來自22個辦公室的隊友進行了調查，他們發現，到2024年，歐洲各地將重點通過推出分階段的LED燈更換計劃來進一步降低電力消耗，在辦公室內自動關閉電氣設備電源，拆除辦公桌垃圾桶，在每個辦公室放置回收箱，實現普遍回收購買可重複使用的餐具進行智能打印，包括確定是否需要打印機自動設置為雙面打印打印機自動設置為黑白墨水 41% 具有節能 LED 或運動傳感器燈 95% 使用可重複使用的廚具 86% 提供一個或多個補水站 50% 一夜之間關閉電子設備 45% 正在積極努力減少不可回收的浪費 77% 利用打印機預設來節約紙張和能源
2024 年全球影響力報告 14 附件治理環境社區人物亮點簡介我們位於比利時布魯塞爾的 BdB 辦公室在 Nasci 舉辦了志願者日活動。Nasci是一個為處於不利地位的孕婦、單身母親和在布魯塞爾面臨暫時或結構困難的家庭提供支持的協會。我們在英格蘭薩默頓的Higos辦公室提供一項志願者計劃，其中包含每月一天的 “邊賺邊送” 功能，隊友每月捐款2英鎊。我們在英國倫敦的項目團隊在 Sebbys Corner 做志願者，在聖誕節期間將禮物裝成包裹捐贈給當地兒童。Sebbys Corner是一家慈善機構，為生活在貧困或臨時住所中的家庭以及逃離家庭暴力、難民、尋求庇護者或現代奴隸制和人口販運受害者的家庭提供支持。我們在英國倫敦的Mark Lane辦公室積極參與促進回收利用，並在集中存放垃圾箱的位置上都明確標明瞭單獨的廢物流。所有一次性玻璃瓶均已拆除，並提倡使用可重複使用的眼鏡。亮點國際工作組
2024 年全球影響力報告 15 附件治理環境社區人物亮點簡介人物
2024 年全球影響力報告 16 附件治理環境社區人物亮點簡介我們的文化健康。家庭。業務。始終按這個順序排列。我們組織指導原則的基石是人員、績效、服務和創新。建立在精英管理的基礎上，我們的首要任務是隊友的整體健康，包括身體、情感、社交和財務方面的健康和保健。從我們的總裁兼首席執行官鮑威爾·布朗開始，整個組織都會定期傳達這一價值觀。我們相信，每個成功的團隊都能在人才、思想、品格、工作經驗和文化背景的多樣性上蓬勃發展，從而取得更好的成果，並使團隊成員能夠為我們的客户、組織和社區做出更有意義的貢獻。我們相信，當健康的隊友得到支持和鼓勵他們優先考慮他們的福祉時，成功的團隊就會蓬勃發展。我們是一個機會均等的僱主，建立在 “精英統治” 之上，這意味着我們的員工有機會根據自己的優點和個人主動性提升。截至2023年12月31日，我們在全球擁有16,000多名隊友，並對大約60％的美國隊友參與我們的員工股票購買計劃（ESPP）感到自豪。通過為我們的團隊成員提供創造長期個人財富的機會，我們培養了一種獨特的所有權心態，這種心態會影響我們的團隊為客户提供的表現。它還使我們能夠慶祝共同的成功，並影響我們對隊友和公司的投資方式。人力資本管理我們的組織文化非同尋常。我喜歡我們的領導團隊真正關心每一個人，並加強工作與生活的平衡。此外，我喜歡我們把隊友放在第一位，好的銷售總是來自那些付出努力的組織 [他們的]以人為本，我們的組織證明瞭我們的 Be Our BEST 調查中的匿名隊友名言
2024 年全球影響力報告 17 附件治理環境社區人物亮點簡介人力資本管理我們的團隊我們認為自己是一支績效卓越的團隊。因此，我們有隊友，不是員工，是領導者，不是經理。我們的隊友是我們最大的資源，通過始終將他們的健康和福祉放在首位，通過挑戰、賦權和獎勵他們，我們的團隊取得了非凡的成績。我們致力於招募和培養最合格、最有能力的隊友，為長期的職業生涯提供機會，而不僅僅是工作。這就是為什麼我們的絕大多數隊友都是全職的原因。此外，我們還定期僱用兼職隊友和季節性/臨時隊友。我們的全職團隊成員每週至少無限期工作30小時，通常有資格獲得公司提供的所有就業福利。兼職隊友無限期每週工作少於 30 小時。他們可能有資格獲得就業福利計劃或政策中規定的有限就業福利。我們的季節性/臨時隊友被聘為臨時替補人員，以臨時補充我們的員工隊伍或協助完成除外部機構合同提供的項目之外的特定項目；此類別的就業任務通常是有限期的。16K+ 全職隊友 250+ 兼職隊友 25+ 個季節性隊友
2024 年全球影響力報告 18 附件治理環境社區人物亮點簡介人力資本管理隊友招聘、教育與發展我們之所以成功，是因為我們在布朗和布朗擁有優秀的人才，為我們服務的社區提供創新的保險解決方案。為此，我們希望招募充當 “人才磁鐵” 的隊友，吸引更多高素質的隊友加入該組織。隊友推薦是我們文化的重要組成部分，它可以從保險行業內外培養具有不同背景、知識和經驗的各級候選人。我們與高校保持牢固的關係，為我們的實習計劃尋找頂尖人才，讓應屆畢業生在 Brown & Brown 開始他們的職業生涯。無論經濟等外部因素如何，無論是否有空缺職位，Brown & Brown一直在招聘和培養人才。我們優先招聘符合我們組織文化的頂尖人才。一旦入選，我們將利用我們的內部學習與發展平臺BBU來促進新隊友無縫融入我們的業務。通過選擇全面發展的隊友，我們利用他們的無形技能，並通過持續的教育進一步增強他們。這種方法不僅確保了堅實的基礎，而且使我們能夠領先於不斷變化的行業趨勢。除了招募個人隊友外，我們還採用嚴格的方法來收購符合文化、財務合理且團隊中有才華的人才的公司。通過進行戰略收購，我們不僅擴大了業務版圖和增強了我們的能力，而且還為Brown & Brown團隊增加了新的高能力、成功的保險專業人員。改造我們的入職計劃 2023 年，我們對隊友入職計劃進行了改革，為新手提供的不僅僅是培訓，我們還為他們提供了身臨其境的路線圖，讓他們充分參與我們的團隊並在我們的團隊中茁壯成長。新的 “Brown & Brown and You（BBYou）學習之旅” 是一項全面的計劃，旨在幫助新隊友瞭解我們的文化，建立聯繫並培養歸屬感。它分三個階段展開 BB You Core，新隊友瞭解布朗和布朗的文化和歷史，參加有關網絡建設和社區的虛擬會議，並可以參與我們的同行合作伙伴計劃。BBYou強化通過由鮑威爾·布朗主持的動態虛擬 “文化俱樂部” 會議，以及啟發性的 “New Kid on the Block” 播客節目，擴展到包容性、歸屬感和我們的關懷精神，這些播客中隊友在這裏分享了探索我們的組織、文化和職業生涯的寶貴見解。BB You Continual Learning 重申了我們對持續發展的承諾，允許隊友參與虛擬會議，與領導者共同定義職業抱負、評估技能並制定短期和長期發展目標。
2024 年全球影響力報告 19 附件治理環境社區人物亮點簡介人力資本管理為增長、發展和長期成功提供機會 BBU，我們的學習與發展平臺，提供量身定製的網絡課程，以增強和培養技術、人際關係和領導能力。無限制訪問各種 LinkedIn Learning® 課程和視頻。以大幅折扣進入研究所® 風險與保險知識組的專業指定課程和主題課程。2023年通過BBU完成了超過12.2萬小時的學習和培訓。教育援助計劃為符合條件的隊友提供每個日曆年最高5,250美元的學費、符合條件的費用和課程相關費用（書籍、用品、設備等）的學費補償。為符合條件的隊友提供學生貸款還款援助。每年向通過國家功績布朗和布朗獎學金表現出未來領導潛力和光明前途的布朗和布朗隊友的10名選定受撫養人提供為期四年的5,000美元獎學金。其他隊友參與機會包括Small Bites視頻系列，允許隊友與公司內部和外部的演講嘉賓進行30分鐘的直播或點播，重點討論各種商業和個人興趣話題。Peer Partnership Program旨在通過擴大現有網絡、從不同的視角體驗我們的文化以及更多地瞭解我們的公司、地點和團隊來幫助團隊成員與組織中的其他人建立聯繫，並鼓勵他們發展新的工作關係。
2024 年全球影響力報告 20 附件治理環境社區人物亮點簡介人力資本管理領導力發展產品有抱負的領導者計劃：一項為期多周的混合計劃，旨在為下一代領導者提供增強影響力和實現職業目標所需的工具、網絡和贊助。領導者啟動體驗：為期多周的虛擬體驗，旨在支持首次上任的領導者培養有效過渡到新職位所需的技能和信心。領導力挑戰賽：一個面對面的研討會，通過動手練習、深入反饋、個人反思和計劃以及一對一的指導，使領導者能夠接受和加強 “模範領導力的五種實踐®”。領導混合團隊：該計劃使用沉浸式學習模擬，為領導者提供在虛擬和混合工作環境中與團隊建立聯繫、推動進度並加強溝通的技能。職業發展機會女性銷售峯會：一項為期兩天的活動，由銷售領域的女性設計並專為其設計，通過互動技能培養研討會、鼓舞人心的主題演講嘉賓以及培養社區和擴大專業網絡的獨特機會，使參與者能夠釋放自己的個人和集體潛力。Power of She TRG 女性主導的指導計劃：該計劃由該小組成員設計並專為其成員設計，包括所有性別的導師和受訓者。大約 100 名 TRG 成員參與該計劃。Power of She TRG & Black Excellence TRG 專業發展系列：與領導力教練一起探討與領導力、成長和成功相關的韌性、好奇心、幽默和謙卑等話題。來自兩個 TRG 的數百名隊友參與了這個項目。Black Excellence TRG 研討會和職業講座日曆：試行小組指導模式，與我們的企業學習與發展團隊合作制定溝通技巧計劃。
2024 年全球影響力報告 21 附件治理環境社區人物亮點簡介人力資本管理建立長期個人財富的機會我們致力於在工作場所和個人生活中為隊友提供支持。除了提供有競爭力的薪酬外，我們還專注於通過提供多種財務健康機會來幫助我們的隊友創造個人財富。我們公司20％以上的股份由我們的隊友擁有，大約60％的美國隊友參加了我們的ESPP。我們很自豪能夠向我們的隊友提供該計劃，讓他們有難得的機會來建立所有權心態併為自己的成功進行投資。除了我們的ESPP，我們還提供401（k）計劃，包括僱主配對、教育援助、長期股權激勵補助金、遞延薪酬計劃等，包括為美國以外的隊友提供的其他儲蓄計劃。對於居住在英國的隊友，我們的Sharesave計劃（SAYE）為隊友提供在三年儲蓄期後以折扣價購買布朗和布朗股票的選擇權。我們感到自豪的是，英國超過四分之一的布朗和布朗隊友參與了SAYE計劃。通過與第三方金融服務公司的合作，我們為團隊成員提供廣泛的金融知識和福祉資源，包括以財務規劃、預算、退休儲蓄、投資和其他財務主題為重點的直播和點播網絡研討會。我們的首席財務官在LinkedIn上撰寫了財務健康系列，旨在幫助他人制定財務目標和管理資金。為了幫助隊友可視化他們當前和未來的財富創造潛力，我們開發了一個專有的財富儀錶板，彙總了每位隊友的收入和儲蓄來源。我們還有工具可以幫助隊友模擬未來的財富積累。
2024 年全球影響力報告 22 附件治理環境社區人物亮點簡介人力資本管理優先考慮整體健康與福祉我們知道，健康的隊友可以為他們的家庭、社區和客户提供更好的支持，這促使我們作為一家公司持續取得成功。我們鼓勵隊友保持活躍，保持健康的工作與生活平衡，並優先考慮他們的心理健康。為了幫助支持隊友的整體健康，我們提供有競爭力的身體健康保障，例如醫療、牙科和視力保險；短期收入替代保險、長期殘疾保險、人壽保險和意外死亡和肢解保險；長期護理服務；意外和重大疾病保險；以及為隊友及其受撫養人提供的心理健康福利和資源。2023年，我們為不孕不育治療和採用設計了一項新的福利，該福利將從2024年開始提供給隊友。心理健康或大腦健康，正如我們的總裁兼首席執行官鮑威爾·布朗所説，在優先考慮隊友的整體健康時，一直是重中之重。鮑威爾定期通過視頻更新系列與隊友保持聯繫，強調關注心理健康的重要性，鼓勵隊友保持活躍，在遇到困難時與家人、朋友、隊友、領導者或醫療專業人員接觸。他甚至為隊友提供了親自聯繫他尋求支持的方式。2023年，向在美國的隊友及其符合條件的家庭成員引入了擴大的指導、治療和工作生活服務合作伙伴，他們可以在線或通過8800多家提供以解決方案為基礎的循證護理提供全面健康法律諮詢、金融服務等隨時可用的多元化網絡持續支持 2023年，我們的代託納比奇校區舉辦了首屆Destress Fest。在為期一週的時間裏，Destress Fest為我們位於代託納比奇的海灘街校區的550多名隊友提供了多次 “放鬆心情，放鬆心情” 的機會。鼓勵隊友抓住機會一起活躍起來，參與活動以與建築物中的其他人建立聯繫，並每天為他們提供健康零食。根據本次活動的成功和積極反饋，我們計劃在全公司範圍內提供該活動的各種形式。
2024 年全球影響力報告 23 附件治理環境社區人物亮點簡介聚焦心理健康我們支持隊友心理健康的其他方式包括由經董事會認證的精神科醫生主持的互動網絡研討會，討論身心健康話題。Mental Health Allies，一羣隊友志願者，他們已經完成了國家行為健康委員會的心理健康急救培訓，他們可以不加判斷地公正地傾聽，支持隊友，同時提高人們對心理健康和保健重要性的認識。心理健康指南，一種全面的資源，允許隊友在一個地方找到額外的心理健康資源。我們的心理健康TRG，一個由隊友領導的團體，其使命是促進隊友的福祉，創建一個安全的社區，讓隊友可以聚在一起學習如何照顧自己的心理和情感健康，同時努力消除心理健康的恥辱感，培育一種接納的文化。Charity Miles Wellness Challenge，鼓勵隊友保持活躍，專注於身心健康，同時通過追蹤他們的步數或自行車裏程為自己選擇的慈善機構籌集資金。我們很自豪地發起了兩項健康挑戰賽，有750多名隊友參加，他們共同為全國心理健康聯盟籌集了超過3.5萬美元。人力資本管理照片上圖：《Brain on Fire》一書的作者蘇珊娜·卡哈蘭於2023年5月在代託納比奇的海灘街校區擔任心理健康宣傳月的特邀主講人。蘇珊娜是大腦健康的支持者，也是那些在需要醫療幫助和幹預時努力維護自己權益的人們的堅定擁護者。該活動可通過直播向佛羅裏達州代託納比奇以外的隊友收看，也可供無法參加的隊友通過錄音觀看。Brown & Brown, Inc. 被美國心理健康協會 (MHA) 授予的 2022-2023 年工作場所心理健康鉑金級貝爾印章獎。Bell Seal for Workplace Mental Health 是首個工作場所心理健康認證，旨在表彰那些努力改善隊友心理健康併為所有人創造心理安全工作場所的僱主。我喜歡 Brown & Brown 感覺不像一家只關心利潤的大公司。我真的覺得 Brown & Brown 關心他們的福祉 [隊友]來自我們的 Be Our BEST 調查的匿名隊友名言
2024 年全球影響力報告 24 附件治理環境社區人物亮點簡介人力資本管理多元化、包容性和歸屬感我們致力於建立一支背景、才華和職業道德多元化的團隊，創造一種包容性和歸屬感的文化，旨在實現我們的 DIB 座右銘 “做自己的力量”。作為這些努力的一部分，我們在過去的幾年中為我們的多元化、包容性和歸屬感（DIB）計劃打下了堅實的基礎。我們將繼續更新我們的DIB戰略，通過定期為隊友提供聯繫、建立社區和共同培養歸屬感的機會，對隊友進行投資。這包括全公司各級領導力培訓，包括潛意識偏見和盟友、個人和集體的認可以及對文化多樣性的慶祝。藉助DIB的力量，我們正在建立關鍵指標並監控我們的進展，以便我們可以繼續發展和改進。在我們繼續優先考慮DIB的同時，我們下一階段工作的主要主題是人才和問責制。我們的戰略側重於深化對Brown & Brown Meritocracy的投資，發展我們的企業範圍內的團隊資源基礎設施和實踐，以吸引、支持和提升多元化人才。DIB 顧問委員會 2023 年，我們重組了治理模型，將 DIB 顧問委員會取代了 DIB 工作組，以反映我們 DIB 戰略的演變和成熟度。DIB諮詢委員會的目標是幫助加快和推進我們的工作。通過仔細考慮，採用符合我們的 Power of BE 能力的評分標準的申請和匿名審查流程，我們任命了 25 名首屆理事會成員，他們由來自整個企業的團隊成員組成，他們匯聚一堂，為我們的工作提供信息，追究我們的責任並支持 DIB。成員們已開始在關鍵工作流程中進行合作，以推進我們的DIB戰略。工作流程包括宣傳與加速、招聘和供應商多元化。DIB 簽名計劃歸屬感會議：我們舉辦歸屬感會議，在整個公司範圍內培養 DIB。歸屬感會議為隊友提供了一個安全的空間，可以坦率地談論他們的經歷，分享與DIB相關的想法和建議。文化日浮動假期：我們的文化日是一個浮動假期，讓隊友可以靈活地觀察一年中的任何一天，根據他們的個人喜好認可自己的文化或遺產。隊友還可以利用這個浮動假期進行社區服務，以幫助他們瞭解和支持社區的多樣性。遺產和紀念月：作為我們營造包容性環境和建設多元化員工隊伍的承諾的一部分，我們認可聯邦政府紀念月。在這些紀念活動中，來自全公司的團隊成員齊聚一堂，互相交流，瞭解和慶祝我們每個人的獨特之處。隊友資源小組：TRG是由隊友領導的志願團體，在Brown & Brown培養包容性和歸屬感的文化，其三個主要目標是探索支持共同身份的成員和盟友之間的聯繫；通過參與幫助在整個組織中培養多元化、包容性和歸屬感的文化；並賦予成員權力，幫助推動更好的業務成果。
2024 年全球影響力報告 25 附件治理環境社區人物亮點簡介布朗和布朗的 Black Excellence TRG 的願景是挑戰現狀，採取行動，為我們的黑人和非裔美國人隊友帶來改變。心理健康TRG的使命是促進隊友的幸福感，創建一個安全的社區，讓隊友可以聚在一起學習如何更好地照顧自己的心理和情感健康，減少心理健康的恥辱，提高對大腦健康的認識，培養一種接納的文化。The Power of She TRG的願景是創造一個鼓舞人心和安全的空間，以促進和深化關係，尋找和提供指導、領導力和發展。退伍軍人TRG的使命是通過提高認識、制定獨特的招聘和留用計劃以及在支持性環境中提供鼓勵、資源和教育，創建一個社區，表彰我們的現役、退伍軍人隊友及其家屬的服務。LGBTQ+ TRG 的使命是激勵和支持 LGBTQ+ 隊友和盟友，讓他們無論身在何處都能為自己的真實自我感到自豪。我在加入 Brown & Brown 後不久就加入了 LGTBQ+ TRG，希望我能在我的小辦公室之外與隊友見面。這次經歷遠遠超出了我的預期，我與全國各地許多優秀而多元化的人建立了聯繫和朋友，其中一些人我甚至有幸親自見面！TRG會議始終為所有參與者提供一個安全的環境，讓他們學習、成長和分享我們的想法，同時也在整個組織內建立一個有趣和包容的社區。LGBTQ+ TRG 成員在我丈夫退伍前幾年，他被派往沒有基地的地方執行特殊任務。在他現役軍人家庭期間，我們擺脱了生活中不變的一件事。團結在你身邊、瞭解你過去/正在經歷的事情並在需要時提供支持的人們。隨着 Brown & Brown 的退伍軍人 TRG 的加入，我恢復了那個軍人家庭的感覺。我非常感謝這個 TRG 以及所有聚集在一起分享故事、互相支持、支持我們的退伍軍人及其家人的優秀人士。退伍軍人TRG成員人力資本管理隊友資源小組（TRG）我們目前有五個TRG：“Black Excellence”、“LGBTQ+”、“心理健康”、“她的力量” 和 “退伍軍人”。在未來幾年中，我們希望提供更多的 TRG。每個團體都有高級領導層贊助商，實行自治，負責制定和啟動包括指導、教育和參與、專業發展和社區參與機會在內的舉措。我們很自豪能夠超越我們的目標，即讓10％的美國隊友參與至少一個隊友資源小組。
2024年全球影響力報告26附件治理環境社區人物亮點簡介CIAB基準調查此外，在2023年，我們參與了保險代理人和經紀人委員會DE&I年度基準調查，該調查旨在幫助評估布朗和布朗在多元化、公平和包容性（DEI）方面遵循領先實踐的程度。通過調查，我們瞭解到：我們的 “工作場所” 分數為84％，比中位數高出9個百分點，該分數衡量了我們工作場所文化的DEI方面，包括領導力和問責制、溝通、戰略和實施、培訓和親和力羣體。我們的 “員工” 分數為81％，比中位數高19個百分點，該分數衡量了員工的DEI方面，包括招聘和留用、晉升、績效、指標和福利。我們衡量與客户相關的DEI方面（包括廣告和營銷）的 “市場” 分數為80％，等於中位數。我們衡量與供應商多元化和社區參與度相關的DEI方面的 “供應商和社區” 分數為70％，比中位數高出10個百分點。人力資本管理其他DIB舉措為了進一步支持我們的工作，我們專注於從DIB的角度發展招聘團隊和資源。我們創建了包容性招聘工具包，提供了一系列最佳實踐，目標是建立最廣泛的網絡，吸引更廣泛和多樣化的潛在隊友受眾。我們建立了一支專門招聘軍人/退伍軍人的招聘團隊。這些隊友具有軍事招募經驗，可以幫助我們量身定製職位描述，以考慮與組織內空缺職位相關的知識和可轉移技能。我們致力於通過本地化的指導和學習機會為辦公室提供招聘和僱用領導者的支持。我們提供了 Allyship in Action 挑戰賽，旨在為好奇的隊友創造一個空間，讓他們更多地瞭解不同的視角，反思自己的經歷並獲得實際見解。隊友們專注於與盟友相關的技能，包括積極傾聽、同理心和放大聲音，通過探索自定義互動在線課程或通過我們的特色歸屬會話中的對話，他們得以獲得七個盟友 “徽章”，作為該計劃的一部分。DIB儀錶板是我們的領導者用來衡量與我們的整體DIB戰略相關的進展的工具。問責制、賦權和溝通是我們未來工作的主要主題。我們的DIB儀錶板將成為創建問責制和直觀呈現成功與差距的寶貴工具。我們致力於擁有一個有效的記分卡，以講述進展的故事，直觀地告知我們的目標，並支持領導者的問責制。它將使我們能夠使用數據以最有影響力和最有效的方式推動變革，並允許我們根據需要進行調整。成為我們最好的調查 2023 年，超過 69% 的隊友參與了我們的年度 “Be Our BEST” 調查，該調查旨在衡量和提高隊友的參與度和滿意度，以創建更強大的組織為目標。分數反映了與2021年相比的顯著增長，是根據Glint提供的全球基準來衡量的。Glint是一家幫助我們管理調查的行業調查解決方案提供商。我們瞭解到：83% 的隊友強調了他們在工作中的真實感。+4 與全球基準相比 83% 的隊友認可他們的領導者對多元化的承諾。+7 與全球基準相比 80% 的隊友認為我們提供平等的成功機會。+7 與全球基準相比 83% 83% 80% 的全球基準布朗和布朗公司。全球基準 BROWN & BROWN, INC.全球基準 BROWN & BROWN, INC.我們對機會均等的承諾 Brown & Brown 不容忍與就業任何方面有關的任何形式的歧視。公司的既定政策規定，招聘、招聘、調動、晉升、解僱、薪酬和福利的做法不分種族、膚色、宗教、無宗教信仰、國籍、種族、年齡、殘疾、殘疾觀念、性別、性取向、性別認同/表達、性別取向、婚姻狀況、武裝部隊中的退伍軍人身份、政治活動或政黨隸屬關係。此外，公司還監督女性、種族和族裔少數羣體的代表性，因為我們知道多元化有助於我們建立更好的團隊和改善客户體驗。我們會定期與董事會討論我們的性別和少數族裔數據。我們將繼續專注於評估我們收集和跟蹤這些信息的方法，並制定一個框架，説明這些信息如何適當地融入我們的戰略決策和目標。我們為迄今為止在這一領域的努力感到自豪，並將繼續努力進一步實現員工隊伍多元化並加強我們的文化。工作場所分數 84% CIAB 中位數 BROWN & BROWN, INC. 81% CIAB 中位分數 BROWN & BROWN, INC. 80% CIAB 中位分數 BROWN & BROWN, INC. 70% CIAB 中位數 BROWN & BROWN, INC.勞動力評分市場評分供應商和社區分數
2024 年全球影響力報告 27 附件治理環境社區人物要點簡介人力資本管理工作場所安全 2023 年，我們歡迎首席安全官和經驗豐富的人身安全和事件響應專業人員來指導和支持我們不斷髮展工作場所安全和人身安保態勢。在Brown & Brown的所有辦公地點，我們的目標是為隊友和辦公室訪客提供安全的環境。公司制定了適用於我們的隊友和設施的正式工作場所安全準則，一些辦公室還制定了更具體的行為程序。除其他外，這些準則涵蓋危險和不安全的工作區域和條件、手機的使用、旅行、着裝、建築物訪客、關閉和緊急情況的通信協議以及我們的工傷補助金。為了進一步幫助確保隊友的安全和保障，我們根據風險等級在許多設施中使用安全訪問控制、攝像頭和安保人員。這些安全措施由 Brown & Brown 或個別設施提供。此外，公司制定了反對工作場所暴力的正式政策。該政策禁止在我們公司的辦公室攜帶或維護任何形式的武器，並禁止隊友進行威脅或參與暴力活動。根據我們的政策，任何認為自己是暴力、暴力威脅、恐嚇行為的受害者或聽過有關暴力事件的笑話或攻擊性言論的隊友都必須立即向其團隊負責人或我們公司領導團隊的其他成員舉報此類行為。任何認為自己或其他隊友可能面臨迫在眉睫的暴力危險的隊友都必須立即通知當地執法人員。2023年，公司沒有發生與工作有關的死亡和27起工傷或職業病，這是根據我們在美國的辦事處的工傷補償政策提出的索賠數量確定的，不包括已結案且未付款的索賠。
2024 年全球影響力報告 28 附件治理環境社區人物亮點簡介社區
2024 年全球影響力報告 29 附件治理環境社區人物亮點簡介 2023 年 8 月，總裁兼首席執行官鮑威爾·布朗和零售部門執行副總裁巴雷特·布朗與他們的兄弟一起完成了阿爾卑斯山高級路線，這場比賽被廣泛認為是世界上最高和最艱難的業餘自行車比賽，旨在提高人們的認識，為支持大腦健康提供資金。這三人得以籌集超過400萬美元的資金，以支持在大腦/心理健康研究、教育、預防和治療領域工作的非營利組織。已經任命了一個單獨的捐助者諮詢委員會，該委員會致力於通過贈款申請程序分配籌集的資金。社區外聯布朗和布朗在公共和社區服務方面有着悠久的歷史。我們的關愛文化在全球數百個地點有成千上萬的隊友，我們的團隊對我們生活和工作的眾多社區的奉獻精神體現了我們的關愛文化。我們相信，回饋社會的承諾有助於建立更好的組織，我們的團隊熱衷於為有需要的人提供服務。來自我們貝瑞保險集團業務的隊友在新生活傢俱銀行做志願服務時產生了有意義的影響。該團隊在木工車間倉庫裏花了一些時間製作必備的傢俱，例如廚房的桌子、咖啡桌和茶几，這些傢俱將提供給有需要的家庭。
2024 年全球影響力報告 30 附件治理環境社區人員要點簡介自2012年以來，我們佛羅裏達州聖彼得堡萊特弗洛德辦公室的社區宣傳團隊成員一直在回饋PARC殘疾人中心。2023年，他們參加了一項玩具募捐活動，該活動使居家服務計劃和收養兒童計劃受益。我們貝靈厄姆承保人業務的隊友與華盛頓州貝靈厄姆市聯手擔任海洋遺產公園的公園管理員。
2024 年全球影響力報告 31 附件治理環境社區人物亮點簡介我們威斯康星州密爾沃基辦公室的團隊成員通過參加布朗和布朗影響日在 JA BizTown 舉辦的模擬研討會，展示了指導的重要性，該模擬研討會允許學生當天經營小型經濟，促進團隊合作和現實世界的學習體驗。我們的隊友得以指導和支持來自當地學校的 200 多名學生。我們在德克薩斯州聖安東尼奧市的辦公室的隊友通過在聖安東尼奧食品銀行做志願者，為當地的託兒所、學前班和小學提供和打包了 1,700 份餐食，回饋當地社區。
2024 年全球影響力報告 32 附件治理環境社區人物要點簡介社區外聯活動2023年，世界上最重要的獵豹專家之一、獵豹保護基金（CCF）創始人勞裏·馬克博士訪問了我們位於代託納比奇的海灘街校區，向隊友介紹全球CCF和獵豹保護工作。2023 年，馬薩諸塞州紹斯伯勒的隊友在人居署做了大約 130 個小時的志願服務。圖為從左至右：西西·布朗、勞裏·馬克博士和凱悦·布朗。照片來源：大衞·塔克。
2024 年全球影響力報告 33 附件治理環境社區人物亮點簡介氣候與環境
2024 年全球影響力報告 34 附件治理環境社區人員要點簡介氣候與環境在 Brown & Brown，我們努力改進並不斷尋找新的創新方法來幫助我們的客户、支持我們的團隊、為我們周圍的世界做出積極貢獻並減少我們的碳足跡。這包括我們對可持續發展和環境的承諾，評估我們在氣候方面的風險和機遇，以及將ESG標準和優先事項納入當前和未來的項目和計劃。我們擁有位於佛羅裏達州代託納比奇北灘街300號的行政辦公室 32114，以及代託納比奇地區的某些其他空置土地和辦公樓。我們在所有其他地點租用辦公室。我們致力於採取負責任的環境措施，包括保護自然資源、防止污染和減少廢物。我們將推進循環經濟的原則嵌入到我們的實踐中。我們致力於可持續地經營我們的業務，並採取了多項舉措，旨在減少我們對環境的影響，促進環保項目和實踐。2023 年，我們：通過支持回收和再利用以及繼續在辦公場所安裝節能設備和系統，鼓勵環保工作方式。在地板等領域與我們的合作伙伴合作，確保我們在可行的情況下回收地板並安裝碳中和的新地板。增加了數字解決方案的使用並將技術基礎設施遷移到雲環境，從而減少了能源消耗。我們將繼續評估辦公用綠色設備，例如Energy-Star® 電器、運動探測器照明和高效的暖通空調機組。Brown & Brown 通常在所有新建和翻新的辦公空間上使用 LED 照明和運動傳感器。此外，我們的部分辦公空間已通過LEED認證。該認證由美國綠色建築委員會頒發，基於物業對可持續材料的使用、水和能源效率、室內環境質量、位置和交通以及整體創新。儘管我們目前尚未將環境政策的特定方面納入我們的業務分析，但我們積極尋找符合我們的價值觀和長期可持續發展前景的合作伙伴。由於水已成為全球許多地方的稀缺資源，因此水資源管理是Brown & Brown的優先事項。我們的辦公室遵守當地的水資源法律法規。除了合規外，我們的許多辦公室還通過使用免提水龍頭、馬桶和補水站來限制用水量等方法，表現出對用水效率和節水的承諾。疫情過後，憑藉已建立的混合工作環境，我們在2021年成立了全球房地產團隊，以幫助更好地管理辦公室租賃空間、設計方面、利用率和環境可持續性工作。主要目標是通過環境品牌影響我們的文化，包括通過人體工程學增強隊友體驗、推廣綠色舉措以及整合位於相同地理位置的多個辦公室的租約，以減少我們的環境影響，更好地跟蹤和鼓勵可持續發展。我們目前正在努力制定《可持續發展指南》，該指南將幫助我們的辦公室在翻新空間時瞭解環保選擇，並使我們能夠跟蹤我們努力的環境效益。展望未來，我們將繼續溝通我們在識別、評估和管理實際和潛在的氣候相關風險和機遇方面的努力。這包括我們的氣候相關決策戰略、氣候如何進一步融入我們的風險管理流程，以及我們使用的指標如何與我們的行動計劃聯繫起來。我們認識到，提供有關我們在可持續發展計劃方面的進展的有意義的信息非常重要。通過遵循SASB標準並每年發佈此報告，我們致力於討論公司的業績和影響。我們相信，我們的努力將是進一步提高公司價值、增加我們對當地和全球社區的積極影響以及為我們共同世界的可持續發展做出貢獻的機會。
2024 年全球影響力報告 35 附件治理環境社區人物亮點簡介治理
2024 年全球影響力報告 36 附件治理環境社區人物亮點簡介企業風險管理我們瞭解完全集成的企業風險管理 (ERM) 解決方案的重要性，該解決方案使我們能夠採取自上而下和自下而上的預測方法，將戰略與業務風險聯繫起來。當根據共同的風險偏好標準和指標對風險進行分類並從單一事實來源提供時，它可以使聚合、趨勢圖、行動計劃跟蹤和分析變得高效、準確和可信。我們完全整合的 ERM 計劃：可以更早地識別風險，並在業務內部進行多個級別的管理。通過更快地響應偏差，使我們能夠最大限度地減少威脅並最大限度地提高機會。基於可信信息，提供風險格局的全面投資組合視圖。通過可預測的結果創造價值和業務彈性，這意味着不出意外。我們的企業風險管理框架旨在：確定我們現有和未來活動面臨的內部和外部威脅和機遇。根據確定的風險偏好評估風險可能性和影響。根據風險偏好進行應對，分配所有權。向指定的利益相關者報告投資組合的風險視圖。我們的企業風險管理計劃旨在通過提供建立信任、可信度和可預測性的統一風險識別和管理方法，支持公司的領導者運營公司，並在瞬息萬變的環境中為利益相關者創造價值。治理 ERM 委員會和董事會監督 ERM 分類、風險偏好和指標 ERM 政策與程序 ERM 框架識別迴應報告評估治理我們的董事會和高級領導層積極支持和促進整個公司健全的公司治理和風險管理。這種問責、誠信和透明的文化肯定了我們對建立可持續價值的堅定承諾。我們以公平、合乎道德和負責任的方式開展業務，以贏得和維護利益相關者的信任。我們的公司治理政策和做法包括對董事會及其委員會的評估，以及定期的董事教育。我們的董事會負責監督公司及其業務的管理，為我們的股東、隊友、客户和社區帶來長期利益。我們對首席執行官和董事會主席的角色進行了區分，以承認這兩個職位之間的差異。27% 的董事要麼是女性，要麼是種族/族裔多元化，這表明了我們對一個全面的董事會的承諾。企業道德與合規誠實和誠信是布朗和布朗文化的基石價值觀。公司的聲譽取決於其代表的行為。我們的首席審計官兼財務合規總監監督有效的財務控制環境，以保持對管理我們業務的財務控制和程序的合規性。首席審計官和財務合規總監至少每季度向董事會審計委員會提供報告，其中包括各自團隊開展活動的摘要，包括他們在完成的審查期間的觀察和合規情況，以及該季度進行的任何特殊項目的概述。我們的財務合規計劃包括監督時間表，其中包括對我們運營的內部審查、控制自我評估和第三方審查。我們希望我們的每位布朗和布朗隊友都遵守我們的商業行為和道德準則。我們的隊友在開始工作時會收到一本包含這些政策信息的《隊友手冊》，他們必須確認已閲讀和理解所提供的信息。
2024 年全球影響力報告 37 附件治理環境社區人員要點簡介治理商業行為與道德準則我們的《商業行為與道德準則》（《道德守則》）要求所有與公司相關的人員在履行職責過程中以專業和道德行事，並遵守適用於公司運營的所有法律。我們的《道德守則》、《反海外腐敗法》、《反賄賂政策聲明和合規指南》以及我們的反洗錢政策規定了嚴格的規則，要求避免在所有活動中出現不當行為。除了限制接受好處、娛樂、報酬、禮物或禮物承諾外，這些政策還禁止賄賂、腐敗、反競爭行為、內幕交易和洗錢。我們的每位隊友在入職時都會接受有關這些政策的培訓，之後每年都要接受培訓。包括實習生在內的兼職隊友通過我們的學習與發展平臺BBU接受標準的道德培訓課程。為了進一步承諾促進包括我們的首席執行官、首席財務官、首席會計官或財務總監以及其他履行類似職能的人員在內的高級財務官的誠實和道德行為，公司通過了《高級財務官道德守則》。該守則規定，高級財務官必須以誠實和合乎道德的方式行事，並以合乎道德的方式處理其個人和專業關係之間的所有實際或明顯的利益衝突；遵守公司通過的任何其他道德守則或類似守則中規定的任何利益衝突政策和指導方針；向公司合規官員報告涉及高級財務官的潛在或明顯的利益衝突；並遵守所有適用的法律、法規、規章和條例。反騷擾政策布朗和布朗信奉相互尊重的文化。公司的反騷擾政策涵蓋口頭、身體和視覺行為，這些行為會造成恐嚇、攻擊性或敵對的工作環境或幹擾工作表現。騷擾還可能包括種族誹謗；民族笑話；張貼攻擊性言論、海報或漫畫；索取性好處；不受歡迎的性挑釁；以及性方面的口頭、視覺或身體行為。對於違反本政策的行為，不要求違反聯邦或州法律。所有隊友在加入公司時都要接受騷擾預防培訓，並且必須每年或每兩年完成一次進一步的培訓，視地點而定。無報復政策根據我們每個司法管轄區的適用法律和我們的道德守則，只要舉報違反我們道德守則的行為的人員，只要此類舉報是誠實和真誠的，公司就不會採取報復行動。如果個人懷疑或認為發生了報復行動，則必須將其報告給公司的首席審計官或首席法務官，也可以通過EthicsPoint系統匿名舉報。舉報人政策我們的《道德守則》包含一項強有力、正式和匿名的舉報人政策。根據該政策，所有隊友都必須舉報任何違反道德準則的行為，包括已知或可疑的違規行為、非法或不道德的行為或活動，以及涉及公司或其隊友的利益衝突。發現任何可疑活動或行為（包括對可疑會計或審計事項的擔憂）的個人必須向公司的首席審計官或其首席法務官舉報這些情況以及任何可能違反我們道德準則的法律、規章或條例的行為。或者，可以通過公司的合規熱線服務EthicsPoint通過電子郵件或免費電話匿名舉報。公司將立即調查所有關於非法或不當行為的舉報。任何與Brown & Brown的隊友、股東、客户、供應商、供應商和其他人有業務往來的任何人都可以通過這些程序匿名舉報可疑的不當行為。通過匿名舉報人上報機制提出的舉報將同時轉發給公司的法律團隊和其他主要內部成員進行調查。反賄賂和腐敗我們的道德守則、我們的《反海外腐敗行為法》、《反賄賂政策聲明和合規指南》以及我們的反洗錢政策禁止隊友參與任何形式的賄賂或腐敗。此外，這些政策禁止隊友向政府官員贈送禮物或接受政府官員的禮物。不論金額多少，本公司的客户或供應商均不得接受現金或支票的禮物。也不允許贈送看似會影響商業決策的禮物。向隊友提供的禮物或其他可能導致違反公司政策的有價值物品的隊友必須立即向首席法務官報告事件或通過EthicsPoint提交報告。風險識別和監督我們的風險識別和監督詳見我們的年度委託書。績效管理和薪酬我們的薪酬政策詳見我們的年度委託書。政府關係公司通過州保險行業協會和華盛頓特區的保險代理人和經紀人理事會（CIAB）開展絕大多數政府關係活動。政治捐款主要由我們的當地辦公室為當地候選人和事業提供指導，並由我們的法律部門監督。2024
《全球影響力報告 38》附件治理環境社區人物亮點簡介治理數據安全和客户隱私在過去三年中，我們沒有發生涉及未經授權向未經授權獲取或查看信息的一方未經授權移動或披露敏感信息的重大信息安全漏洞。2023年，公司沒有發生與客户隱私事件或職業誠信相關的物質損失或重大法律訴訟。公司依靠我們的內部技術解決方案團隊和第三方供應商為我們的客户提供有效和高效的服務，處理索賠並及時準確地向承運人報告信息，這通常涉及對機密、敏感、專有和其他類型信息的安全處理。我們會監控其中任何系統可能出現的網絡安全漏洞所帶來的風險。因此，我們在技術安全舉措、信息技術政策和資源以及隊友培訓方面進行了大量投資，並將繼續進行投資，以降低不當獲取私人信息的風險。審計委員會完全由獨立董事組成，負責全組織範圍的信息安全監督，並向全體董事會報告。邀請所有董事參加我們的委員會會議，我們認為這可以提高董事會的透明度，並使董事會更具協作性和知情性。審計委員會至少每季度從公司首席信息安全官那裏收到有關公司最新信息安全風險和緩解戰略的報告，首席信息安全官通常由公司首席安全官和首席信息官陪同。評估、識別和管理網絡安全相關風險已納入我們的整體企業風險管理 (ERM) 計劃。作為公司ERM計劃的一部分，董事會每年至少從公司首席執行官兼首席法務官那裏收到一份關於公司風險（包括網絡安全風險）的報告。我們的信息安全團隊已經部署了結構化和可衡量的漏洞管理計劃，該計劃可以主動識別我們平臺和流程中的漏洞。該程序由以下內容組成：內部持續掃描和外部每月掃描。靜態和動態軟件自定義代碼，用於開發用於安全代碼開發的掃描。第三方定期執行滲透測試和風險評估。一種根據辦公室與運營商合作伙伴或其他第三方簽訂的合同協議，在某些辦公室符合 SOC 2 II 類標準或其他行業認證的模型。此外，外部合作伙伴和產品是通過安全風險評估流程提交的，該流程由我們的數據安全風險和漏洞成熟度評級安全記分卡工具提供便利，我們的團隊成員每年參加一次帶有測試認證的安全與合規性在線培訓。我們的隊友還要接受安全意識通信和隨機的模擬網絡釣魚活動。隊友還必須每隔一兩年完成《1996年健康保險流通與責任法案》（HIPAA）培訓，具體視地點而定。2023年，Brown & Brown的幾乎所有隊友都完成了道德行為培訓、網絡安全意識培訓、《加州消費者隱私法》（CCPA）調查以及保險被許可人年度認證培訓，以提醒監管機構有義務向其獲得許可的司法管轄區報告某些變化。我們還建立了由問題嚴重程度和類型驅動的結構化事件響應流程。該流程需要我們的安全運營中心 (SOC) 進行事件識別，我們的內部安全團隊負責事件分析和分配，我們的技術解決方案團隊負責隔離/補救，我們的第三方業務合作伙伴負責連續性意識和上報。當我們發現可能有影響的信息安全事件時，這些團隊將在我們的法律部門的指導下運作，除其他外，這些事件會指導外部和內部報告，包括上報到公司內部的其他職能領域。我們採用了深度防禦方法，包括入侵檢測系統和入侵防禦系統、端點保護、端點檢測和響應以及日誌管理平臺。此外，為了支付未來任何數據泄露的費用，我們還有網絡責任保險。我們面臨着許多與業務相關的網絡安全風險，並且不時遇到網絡安全事件，例如惡意軟件感染、網絡釣魚活動和漏洞利用企圖，這些事件迄今尚未對我們的業務戰略、經營業績或財務狀況產生實質性影響。有關我們面臨的網絡安全風險的更多信息，請參閲我們向美國證券交易委員會提交的年度報告或10-K表格。我們的隱私政策可以在 bbinsurance. com/privacy-statement/ 上找到。保護隱私至關重要。我們的目標是以最大的尊重態度對待提供給我們的任何個人信息，並嚴格遵守我們的隱私政策，該政策可在bbinsurance.com/privacy-statement/上找到。我們的百慕大隱私聲明包括有關我們對百慕大居民個人信息的隱私慣例的信息，可在bbinsurance.com/bermuda-privacy-Statement/上找到。我們的《加州隱私聲明》包含有關我們對加利福尼亞州居民個人信息的隱私慣例的信息，可在bbinsurance.com/ccpa-privacy-notice/上找到。我們的科羅拉多州隱私聲明包括有關我們對科羅拉多州居民個人信息的隱私慣例的信息，可在bbinsurance.com/cpa-privacy-notice/上找到。我們的康涅狄格州隱私聲明包含有關康涅狄格州居民個人信息的隱私慣例的信息，可在bbinsurance.com/ctdpa-privacy-notice/上找到。我們的猶他州隱私聲明包括有關我們對猶他州居民個人信息的隱私慣例的信息，可在bbinsurance.com/utah-privacy-notice/上找到。我們的弗吉尼亞州隱私聲明包括有關我們對弗吉尼亞聯邦居民個人信息的隱私慣例的信息，可在bbinsurance.com/cdpa-privacy-notice/上找到。
2024 年全球影響力報告 39 附件治理環境社區人物亮點簡介附件
《2024年全球影響力報告》40份附件治理環境社區人物要點簡介附件本附件通過根據SASB標準彙編的關鍵數據擴大了透明度。在編寫報告時，我們彙編了按表中和整個組織中包含的關鍵 ESG 主題組織的指標。Brown & Brown最符合SASB的專業和商業服務分類，我們的報告反映了這一分類。此外，我們還報告了與其他業務活動相一致的SASB保險行業。2024年全球影響力報告
2024 年全球影響力報告 41 附件治理環境社區人員要點簡介職業誠信確保職業誠信的方法描述 SV-PS-510A.1 參見第 37 頁的《商業行為與道德準則》。與職業誠信相關的法律訴訟造成的金錢損失總額 SV-PS-510A.2 2023年，公司沒有與客户隱私事件或職業誠信相關的物質損失或重大法律訴訟。活動指標按以下方式劃分的員工人數：（1）全職和兼職，（2）臨時和（3）合同SV-PS-000.A截至2023年12月31日，公司擁有1.6萬多名全職隊友，250多名兼職隊友和25名以上的季節性隊友。員工工作時間，應計費百分比 SV-PS-000.B 參見第 17 頁上的 “我們的團隊”。SASB 表專業和商業服務 SASB 主題 SASB 指標 SASB 代碼 2023 年數據敍事響應數據安全識別和解決數據安全風險的方法描述 SV-PS-230A.1 參見第 38 頁的客户隱私和數據安全。關於收集、使用和保留客户信息的政策和做法的描述 SV-PS-230a.2 參見我們隱私政策中的 “信息安全與保護” 部分。(1) 數據泄露次數，(2) 涉及客户機密商業信息 (CBI) 或個人身份信息 (PII) 的百分比，(3) 受影響的客户數量 SV-PS-230A.3 在過去三年中，我們沒有涉及重大信息安全漏洞未經授權向一方移動或披露敏感信息無權獲取或查看信息。員工隊伍多元化與敬業度 (1) 執行管理層和 (2) 所有其他員工的性別和種族/族裔羣體代表性百分比 SV-ps-330a.1 公司監控女性以及種族和族裔少數羣體的代表性，因為我們知道多元化有助於我們建立更好的團隊和改善客户體驗。我們會定期與董事會討論我們的性別和少數族裔數據。（1）自願和（2）員工的非自願離職率 SV-ps-330a.2 公司監督員工的自願和非自願離職率；但是，我們目前不公開披露這些比率。我們可能會考慮在未來的報告中披露離職率。員工參與度百分比 sv-ps-330a.3 布朗和布朗有 92% 的隊友表示這是個理想的工作場所® 保險 SASB 主題 SASB 指標 SASB 代碼 2023 年數據敍事迴應透明信息和向客户提供公平建議與向新客户和回頭客營銷和傳達保險產品相關信息相關的法律訴訟造成的金錢損失總額 FN-in-270a.1 2023 年，公司沒有物質損失或與保險營銷和傳播相關的重大法律訴訟向新客户和回頭客提供與產品相關的信息。投訴與索賠的比率 fn-in-270a.2 參見第 3 項。我們的10-K第24頁上有法律訴訟程序。客户留存率 FN-in-270a.3 公司監控客户留存率；但是，我們沒有公開披露這一比率。我們可能會考慮在未來的報告中披露客户留存率。向客户介紹產品的方法説明 FN-in-270a.4 Brown & Brown 在我們的網站上公開列出了我們的服務和解決方案，因此新老客户都可以輕鬆訪問這些服務和解決方案。客户可以通過訪問bbinsurance.com/what-we-do/找到有關我們的業務解決方案、個人保險解決方案、國家計劃和服務的更多詳細信息。
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