| 金融壹賬通積極參與行業標準的制定，在引領行業 發展的同時把脈調整自身發展方向，實現共贏。 2023年3月28日，特許金融分析師協會正式發佈“AI及大數據投 資應用手冊”，該書由全球十餘家金融機構和科技公司的專家通 力合作編寫，主要介紹了當下AI和大數據時代的風口，並從策略 和實踐角度介紹了相關投資的原理、策略和案例，引起行業共 鳴。金融壹賬通作為亞太地區唯一一家CFA合作機構，參與了其中 關於智能客服、知識圖譜、AI賦能金融行業應用案例等內容的編 寫，是本書的重要貢獻者之一。在書中，金融壹賬通從金融行業 AI智能客服的發展背景、典型應用場景、搭建流程以及風險挑戰 等多個方面進行了深入闡述。 2023年6月，由中國科學院資訊工程研究所牽頭的“資訊安全技術 區塊鏈資訊服務安全規範”國家標準(以下簡稱“標準”)正式發 佈，標準由TC260(全國資訊安全標準化技術委員會)歸口，主 管部門為國家標準化管理委員會，並將於2023年12月1日起實 施。金融壹賬通作為重要參與單位參與了標準起草.隨著區塊鏈 技術的廣泛應用，資訊安全問題備受關注。該標準的出臺解決了 區塊鏈資訊服務提供者開展安全建設和安全評估工作無相關標準 依據的問題。此次參與起草該標準，旨在進一步推動區塊鏈行業 的安全發展。在標準的制定過程中，金融壹賬通充分發揮了其在 區塊鏈技術、金融安全和資訊保護方面的專業優勢。基於金融壹 賬通的區塊鏈技術及落地專案經驗，金融壹賬通此前先後也參與 撰寫了中國海關總署區塊鏈白皮書、工信部區塊鏈白皮書等多項 行業技術標準，並向行業發佈了多份白皮書，如“跨境貿易區塊 鏈白皮書”、“天津口岸區塊鏈驗證試點專案業務政策合規建議 書”、“區塊鏈法律合規白皮書”等，力推區塊鏈行業規範化發 展。 OneConnect‘ S 2023年環境、社會和治理回購 |
| 關於本報告 回購回顧 本回購代表由OneConnect Financial 科技有限公司(以下簡稱“OneConnect”、“我們”、“該公司”或“我們公司”)發佈的第二份環境、社會和治理(“ESG”)回購。回購涵蓋了OneConnect在2023年1月1日至2023年12月31日(以下簡稱回購期間或今年)的理念、政策、舉措、實際案例以及在管理ESG風險和OPPO方面的關鍵措施。 回購的時間範圍：本回購的內容主要涵蓋2023年1月1日至2023年12月31日(以下簡稱回購期間或今年)。 為增強回購的可比性和完整性， ceAIN的內容適當擴展到往年。 組織範圍：本回購包括由OneConnect 金融科技有限公司為財務回購而整合的所有活動。 準備基礎 本回購是根據香港交易所及結算所有限公司(下稱《香港交易所》)(截至2023年12月31日)發佈的《環境、社會及管治回購指引》(以下簡稱《回購指南》)而編制，還指《全球可持續發展倡議》、《可持續發展標準()(2021年)》(以下簡稱《全球可持續發展標準》)和聯合國可持續發展目標。附錄中詳細介紹了ESG Repo指南和GRI標準指標的索引，以供讀者參考。 Repo原則 實質性：OneConnect identiES並通過評估適用主題對公司發展和利益相關者的影響來確定其材料的 主題的優先順序，如本回購的 “Identi陽離子物質主題”一節所述。 定量：量化原則的應用 主要體現在計算和披露公司在環境和社會方面的 關鍵PE效益指標， 如附錄-關鍵效益指標表中詳細説明。 平衡：為了向利益相關者全面反映公司的可持續 發展實踐，公司客觀、完整地披露了其在環境、社會和治理方面的 工作。公平地呈現積極信息和 不利影響。 一致性：我們遵守香港交易所的披露要求， 參考國際主流標準，使用被廣泛接受的 數據統計和披露方法。未來幾年將使用相同的數據收集方法，如有任何變化將予以披露，以確保年度數據之間的可比性。 數據説明 本次回購使用的數據來自OneConnect的內部統計數據、公開披露的信息或回購S、 回購S和第三方獨立機構的數據。除非 另有説明，本回購中提及的所有幣種和金額均以人民幣(“人民幣”)計量。OneConnect 確保此回購的內容中沒有虛假記錄、誤導性陳述或 重大遺漏。 發佈格式 此回購每年出版，可從OneConnect的o社交網站 訪問和下載電子版。有關此 回購的內容的任何查詢或建議，請聯繫我們： 電子郵件：OCFT_IR@ocft.com 地址：21/24F，平安金融中心 深圳市福田路5033號 中國廣東省福田區 2023環境、社會和治理回購關於本回購董事長關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄01 |
| 內容 主席致辭03 01 1.1董事會聲明 1.2 ESG治理系統 1.3利益相關者參與 1.4認同材料主題 1.5促進實現聯合國可持續發展目標 可持續發展治理 16 17 18 19 20-21 04環境-邁向低碳未來 4.1應對氣候變化 4.2 Car推出綠色行動 Br}58-59 60關於OneConnect 公司專業LE 我們的願景和價值 2023主要PE指標 2023年榮譽和獎勵02 2.1運營合規 2.2商業道德 治理-穩健運營 23-24 25-27 05附錄 5.1關鍵PE指標表 5.2香港交易所ESG Repo指標指標表 指標指標索引 5.3 GRI標準指標索引表 61-64 65-69 70-73關於本回購01 pa與政府機構合作， 為“新的 基礎設施”創建基準 為金融機構轉型和發展賦能 領導和推動金融科技Inust的標準化 特色：為金融科技賦能， 共建可持續Inust 生態系統 10 11-13 14 03社會生態共贏 3.1客户至上 3.2以人為本管理 3.3共建Inust 3.4共享開發 09 04 05 07 07 29-39 40-51 52 53-56內容 董事長致辭03 01 1.1董事會聲明 1.2 ESG治理系統 1.3利益相關者參與{br1.4Identi宣傳材料主題 1.5推動實現聯合國可持續發展目標 可持續發展治理 16 17 18 19 20-21 04環境-邁向低碳未來 4.1應對氣候變化 4.2 Car開展綠色行動 58-59 60關於OneConnect 公司專業LE 我們的願景和價值 我們的願景和價值 2023關鍵的Pe指標 2023年榮譽獎02 2.1經營合規性 2.2商業道德 治理-穩健經營 23-24 25-27 05附錄 5.1主要PE指標表 5.2香港交易所ESG回購指導表 指標指數 5.3 GRI標準指標指標表 61-63 64-67 68-71關於本回購01 PA與政府機構合作，為“新的 基礎設施”制定基準 為金融機構轉型和發展賦能 引領和推動金融科技塵埃標準化 專題：為金融科技賦能， 共建可持續發展的Inust 生態系統 10 11-13 14 03社會生態共贏 3.1客户至上 3.2以人為本管理 3.3共建Inust 3.4共享發展 09 04 05 07 29-39 40-51 52 53-56 |
| 董事長致辭 在複雜多變的國際國內形勢下，ntech Instust正在經歷一場前所未有的 轉型浪潮。在國際方面，數字化轉型的浪潮正在加劇，而在國內，政策支持為技術創新提供了顯著的Can動力。隨着“新質量生產力”的提出，作為一家面向金融機構的-as-a-seICE提供商，OneConnect被賦予了在金融產業中推動新質量生產力發展的使命 。OneConnect深知可持續增長 只有通過持續創新迎接挑戰，並 在金融行業中不斷推動新的優質生產力的發展，才能實現可持續增長。因此，我們不僅專注於前沿技術的研究和開發，打造更瞭解客户的金融科技產品，而且與國內外同行合作，共同應對發展面臨的機遇和挑戰，賦能 的S向新的優質生產力轉型。 在高科技的浪潮中，我們不僅是的觀察者，更是積極的推動者。今年，該公司 與政府機構密切合作，設定了“新基礎設施”的基準，使金融機構得以轉型和發展。領導和推動ntech INDUST的標準化，幫助該行業有序、規範地發展。通過應用 數字技術，我們滿足客户需求，努力建立一個生態系統共存的可持續工業。自成立以來，OneConnect嚴格遵守國家法律、法規和要求，密切關注OneConnect的治理結構。2023年，公司FuHer完善了ESG治理體系，將ESG理念融入公司發展戰略。通過對材料主題的深入研究，我們確定了可能對公司和社會產生重大影響的主題 ，使我們能夠更敏鋭地應對各種挑戰，為公司的可持續發展提供堅實的保障。 在治理方面，我們認為紮實的運營至關重要。在公司治理、合規和風險控制以及商業道德方面，公司嚴格遵守法規，倡導誠信經營，確保競爭公平透明，為公司的穩健運營奠定了堅實的基礎。 在社會上，我們的目標是構建互惠互利的生態關係。對於客户，公司始終 將數據安全和隱私保護放在首位，不斷創新產品，為 客户提供卓越的和質量保證。對於員工，公司重點關注合規 就業、人才培養和培養、薪酬和福利、職業健康和安全以及員工權利和關懷，通過企業文化活動培養積極的工作文化 。在與供應商的合作中，公司強調Inust共建，加強供應商管理。此外，該公司還積極從事慈善事業，利用其優勢 推動慈善領域的數字化。我們積極參與共建《一帶一路》，助力鄉村振興，通過參與志願者活動，為社會做貢獻，實現共享發展。 在環境方面，我們是致力於低碳實踐的RMLY。今年，該公司積極響應國家雙碳目標，通過倡導節能、減排和消除廢物來制定應對氣候變化的計劃。我們鼓勵所有員工在日常工作和生活中做節能減排的實踐者，努力將公司對環境的影響降到最低。我們相信，通過這些舉措，公司可以在環境可持續發展方面邁出堅實的 步。 隨着中國數字化轉型進程的不斷推進和新的優質生產力的加快 ，OneConnect將專注於“加快建設金融強國”的目標。我們將繼續 在Nance相關領域和場景中探索技術的創新應用，並將在升級後的戰略“團結核心，賦能翅膀”的指引下，繼續探索技術的創新應用。利用“技術+商業”的獨特優勢，我們將在金融產業中推動新的高質量生產力的發展。我們以實際行動支持綠色Nance的發展，為行業和我們自己的可持續發展做出貢獻，為經濟社會的高質量發展不斷做出貢獻。 金融壹賬通股份有限公司董事長兼首席執行官沈崇峯先生 OCER。在國際方面，數字化轉型的浪潮正在加劇，而在國內，政策支持為技術創新提供了顯著的Can動力。隨着“新質量生產力”的提出，作為一家面向金融機構的-as-a-seICE提供商，OneConnect被賦予了在金融產業中推動新質量生產力發展的使命 。OneConnect深知可持續增長 只有通過持續創新迎接挑戰，並 在金融行業中不斷推動新的優質生產力的發展，才能實現可持續增長。因此，我們不僅專注於前沿技術的研究和開發，打造更瞭解客户的金融科技產品，而且與國內外同行合作，共同應對發展面臨的機遇和挑戰，賦能 的S向新的優質生產力轉型。 在高科技的浪潮中，我們不僅是的觀察者，更是積極的推動者。今年，該公司 與政府機構密切合作，設定了“新基礎設施”的基準，使金融機構得以轉型和發展。領導和推動ntech INDUST的標準化，幫助該行業有序、規範地發展。通過應用數字技術，我們滿足客户需求，努力建立一個生態系統共存的可持續產業。 在可持續治理方面，我們不僅關注數字增長，還關注環境、社會和治理的綜合發展。自成立以來，OneConnect嚴格遵守國家法律、法規和要求，密切關注OneConnect的治理結構。2023年，公司FuHer完善了ESG治理體系，將ESG理念融入公司發展戰略。通過對材料主題的深入研究，我們確定了可能對公司和社會產生重大影響的主題 ，使我們能夠更敏鋭地應對各種挑戰，為公司的可持續發展提供堅實的保障。 在治理方面，我們認為紮實的運營至關重要。在公司治理、合規和風險控制以及商業道德方面，公司嚴格遵守法規，倡導誠信經營，確保競爭公平透明，為公司的穩健運營奠定了堅實的基礎。 在社會上，我們的目標是構建互惠互利的生態關係。對於客户，公司始終 將數據安全和隱私保護放在首位，不斷創新產品，為 客户提供卓越的和質量保證。在與供應商的合作中，公司強調Inust共建，加強供應商管理。此外，該公司還積極從事慈善事業，利用其優勢 推動慈善領域的數字化。我們積極參與共建《一帶一路》，助力鄉村振興，通過參與志願者活動，為社會做貢獻，實現共享發展。 在環境方面，我們是致力於低碳實踐的RMLY。今年，該公司積極響應國家雙碳目標，通過倡導節能、減排和消除廢物來制定應對氣候變化的計劃。我們鼓勵所有員工在日常工作和生活中做節能減排的實踐者，努力將公司對環境的影響降到最低。我們相信，通過這些舉措，該公司可以朝着環境可持續性邁出堅實的 步。 隨着中國數字化轉型進程的持續推進和新的優質生產力的加快 ，億聯通將聚焦於“加快建設金融強國”的目標。我們將繼續 在Nance相關領域和場景中探索技術的創新應用，並將在升級後的戰略“團結核心，賦能翅膀”的指引下，繼續探索技術的創新應用。利用“技術+商業”的獨特優勢，我們將在金融產業中推動新的高質量生產力的發展。我們以實際行動支持綠色Nance的發展，為行業和我們自己的可持續發展做出貢獻，為經濟社會的高質量發展不斷做出貢獻。金融壹賬通股份有限公司董事長兼首席執行官沈崇峯先生 2023年環境、社會和治理回購關於本次回購董事長關於OneConnect功能可持續治理-堅實運營社會-生態共贏環境的信息附錄03 |
| 金融壹賬通股份有限公司是一家為金融機構提供技術即服務的金融機構，是中國國家級高新技術企業。OneConnect是中國股份有限公司(“平安”及其附屬公司“平安集團”)的聯營公司。藉助平安集團30多年在金融方面的豐富經驗和研究能力，OneConnect與金融機構建立了 長期合作關係，以滿足他們的數字化轉型需求。公司提供的集成解決方案和平臺包括數字銀行、數字保險和伽馬平臺， 是金融機構的技術基礎平臺。憑藉 我們在技術+業務方面的獨特能力，我們實現了我們的 客户的數字化轉型，幫助他們提高效率， 提高質量，降低成本和風險。 OneConnect於2019年12月在紐約證券交易所上市，2022年7月在香港聯合交易所上市。在全球範圍內，我們擁有近2,500名員工，遍佈20多個國家和地區。根據 中國洞察諮詢統計，在中國上榜的冰商中，2020年金融軟件和Se冰收入排名第二。 2021年9月，公司提出了 “團結核心，賦能翅膀”的升級戰略，旨在e金融機構數字化轉型為一體，同時拓展其生態 和o岸翼，積極支持FinancialICES生態系統的數字化轉型。 OneConnect在AI、大數據分析、區塊鏈等方面擁有全球領先的FinancialICES技術能力。截至2023年12月31日， OneConnect已斬獲國內外305個獎項。公司連續六年(2018年-2023年)入選畢馬威中國金融科技50強(2018年-2023年)，位列IDC全球金融科技公司百強榜單(2021年上升至第59位)；公司曾榮獲享有盛譽的吳文人工智能科學技術獎，78項國際專業獎項，並榮獲CMMI5國際CEI大獎。公司簡介2022年7月在香港聯交所上市 2021年9月公司提出“團結核心，賦能翼“ 2019年12月在紐約證券交易所上市 2020年在中國上市的科技企業中位居金融軟件和SeICE收入第二名 2023年12月31日OneConnect已獲得國內外305個獎項。 公司連續六年(2018年-2023年)入選畢馬威中國金融科技企業50強，並 躋身國際數據公司全球金融科技Companies Regulators Governments Enterprise/ IndustPANers百強榜單 生態系統金融機構 東南亞 香港，中國 其他國家/地區 《團結核心》，賦能翅膀“戰略催化客户數字化轉型 海外 伽馬平臺 SMA Cloud Digital Banking Digital Retail語音開放平臺金融Operation Solutions Digital Insurance Digital Life銀行 數字信貸 管理 數字保險 數字 Propey保險 (汽車保險+ 健康保險) 關於OneConnect 2023環境，社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境附錄04《團結核心，為翅膀賦能》為客户的數字化轉型賦能 |
| 專業、創新、共贏 為社會提供可持續的高質量生態共贏 為員工提供全方位的學習機會為客户提供全方位的學習機會提高效率和降低成本和風險 我們的願景是成為一家世界領先的金融科技公司我們的價值 專業、創新、共贏 2023環境、社會和治理回購關於OneConnect主席關於OneConnect的信息以可持續治理為特色的治理-堅實的運營社會生態共贏環境附錄05 |
| 2023主要PE業績指標 經濟 維度 2023 100 20 9.3 324 18 7 100指標 收入同比增長 公司股東應佔淨同比增長 公司股權持有人淨預計同比增長 基本每股收益 總資產同比增長 納税總額 客户投訴解決率 員工職業發展滿意度得分 員工職業發展相關培訓得分 在准入審查程序中接受檢查的供應商數量 鄉村振興捐贈金額 進行了與反腐/廉潔文化相關的培訓 與反腐/廉潔culture Catego Environmental Dimension Social Dimension Governance Dimension Unit RMB相關的合規培訓覆蓋率(單位：millions) % % RMB/share % % Times Scores Unit 人民幣(萬元) 倍 % 人民幣(百萬元) 2023環境，社會和治理回饋OneConnect主席關於功能ESG治理-紮實運營社會生態共贏環境附錄05客户投訴解決率 100% 與職業發展相關的培訓進行了20次 員工培訓滿意度得分 9.3分 在 准入審查程序中接受檢查的供應商數量 324個實體 鄉村振興捐贈金額 180,000個與RMB Social Governance Anti-corruption文化相關的培訓 進行了培訓{Br}7次 反腐覆蓋率 文化相關培訓 100% 2023年關鍵PE指標 2023年環境，社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄06 |
| 2023年榮譽及獎項 截至2023年12月31日，壹賬通累 計榮獲305項專業權威獎項，覆蓋 全球知名諮詢機構、政府部委、學 術會議、媒體機構權威獎項，獲市 場廣泛認可。 11項 國際競賽第一 78項 國際大獎 71項 國內國際認證 300項 累計榮獲 獎項名稱頒發機構頒發時間 2023銀行家金融科技創新卓越機構“銀行家”雜誌社2023.10 2022年度廣東省科技進步一等獎深圳市科技創新委員會2023.09“金融企業社會責任藍皮書(2022年)” 社會責任優秀案例 2023.02深圳市科技創新委員會，深圳市財政局， 國家税務總局深圳市税務局 第五屆中國金融年度品牌案例大賽--整合 行銷年度案例獎 中國金融出版社2023.03 2023全國五一勞動獎狀中華全國總工會2023.04年度虛擬銀行-卓越大獎彭博商業週刊中文版2023.06 2023年最佳銀行大獎-香港最佳中小企銀行“亞洲貨幣”雜誌2023.06中國金融科技企業卓越獎畢馬威中國2023.06中國最佳數據分析技術大獎亞洲銀行家2023.07 2023中國金融科技50強IDC 2023.08 2023全球金融科技100強(金融科技廠商)IDC 2023.09科創中國-金融科技與數位化轉型創新優秀 成果 “科創中國”中國金融科技創新大會組委會2023.03金融壹賬通2023年年環境、截至12月31日，2023年社會及管治報告關於本報告董事長致辭關於金融壹賬通專題可持續發展治理管治-穩健經營社會-生態共贏環境-邁向低碳附錄01年度榮譽和獎項，2023年，OneConnect 已累計獲得來自全球公認的 諮詢RMS、政府機構、 學術會議和權威媒體組織的305個享有盛譽的 獎項，在市場上獲得廣泛的認可 在國際大賽中獲得11個獎項 78個全球大獎 71個國內外cei陽離子 305個OneConnect已累計獲得全球公認的 諮詢有效值 獎項命名獎勵機構 獲獎時間 2023銀行家金融技術創新優秀機構銀行家2023年10月廣東省科技進步一等獎 深圳市科技創新委員會2022年度一等獎 《金融企業社會責任藍皮書(2022年)》中的社會責任優秀案例 2023年金融企業社會責任高質量發展大會暨第九屆金融企業社會責任論壇 第五屆中國金融年度品牌案例大賽整合營銷年度案例獎 中國金融出版社 2023年全國五一勞動節勞動節i美食全中國總工會 Vi年度銀行-卓越獎彭博商業週刊中文版 最佳銀行獎2023年-最佳中小型銀行香港亞洲錢幣 中國金融科技企業卓越獎畢馬威中國 中國最佳數據分析技術獎亞洲銀行家 中國金融科技2023全球百強(金融科技提供商)國際數據中心 金融科技和數字化轉型創新傑出成就-“科技創新中國” “科技創新中國”中國金融技術創新大會組委會 全國高新技術企業(第二次)FEBRUA2023深圳市科技創新委員會深圳市財政局，深圳市國税總局税務科第三屆金融科技創新案例(2022年)國家金融研究院金融科技研究中心金融科技發展獎2022年人民中國銀行2023年12月財聯出版社致遠獎·ESG先鋒獎財聯出版社，全中國環境聯合會2023年12月11項 國際競賽第一 78項 國際大獎 71項 國內國際認證 300項 累計榮獲 februa 2023年4月2023年6月2023年7月2023年8月2023年9月2023環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理-堅實的行動社會生態共贏環境的信息附錄07 |
| 關於金融壹賬通 董事長致辭 金融壹賬通2023年 環境社會及管治報告 2023關於本報告 金融壹賬通2023年 環境社會及管治報告 2023功能：與金融科技一起賦能， 共建可持續Inust Inust OneConnect生態系統 2023 OneConnect的 2023環境， 社會和治理回購 專題:金融科技賦能 共建可持續行業生態 2023金融壹賬通 2023年環境、社會及管治報告 |
| 在當今時代，金融技術(“Ntech”)正在迅速改變金融行業的格局，給政府機構、金融機構和整個行業生態系統帶來了重大的挑戰和挑戰。 金融機構和整個行業生態系統。作為一家面向金融機構的技術即服務提供商，OneConnect 致力於利用Ntech的力量推動包容性和綠色的發展，同時實現業務的持續創新和數字化轉型，並與政府機構、金融機構和整個INDUST一起構建可持續的數字生態系統。 與政府機構、金融機構以及整個行業一道 共同構建可持續數字生態。 特稿：與金融科技一起賦能， 共建可持續發展的灰塵 生態系統 這份回購每年出版一次，有印刷版和電子版兩種版本。電子版可訪問 並從OneConnect的社會網站https://irhk.ocft.com/. “One Body and Two Wings” indust. Financial institutions Government agencies BuildingProle 與政府機構、金融機構和整個OneConnect共同構建可持續的數字生態系統 可持續的數字生態系統 一起 環境，社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄09 |
| PA與政府機構攜手打造“新基礎設施”標杆 OneConnect積極構建數字生態系統，與海關總署天津寶通、中國證券監管委員會、中國證券股份有限公司、深圳證券交易所、香港交易及結算所有限公司、廣東金融 Supeiso管理局、海南金融 Supeiso、和招商證券 集團建立一系列金融 “新基礎設施”項目。2023年上半年，OneConnect與香港特區政府、廈門市地方金融監管局等 合作，打造了香港政府信息平臺移動化、廈門私募基金申報與監控系統等標杆項目。 2023年8月，平安OneConnect徵信諮詢(香港)有限公司(Ann OneConnect Credit Reference seIce(Hong Kong))加入了商業數據交換(CDI) 平臺，成為香港地區首家主要提供er數據處理和替代數據產品的首家數據提供商。“信貸數據中心”是中國平安金融管理局“金融科技2025”策略的一項主要措施，旨在提升區內的數據基礎設施、促進數據共享、讓銀行能夠準確評估業務情況、增加中小企業獲得貸款的機會，以及促進香港發展普惠信貸。 利用平安集團的INSTUST數據模型和NFinanceICES的經驗，推出中小企業信貸數據平臺。這有助於銀行 方便地利用替代數據，增強數據分析能力，有效地管理中小企業業務的信用風險，並提高運營的效率。此外，它還幫助數據提供商更充分地利用其數據資產，併為中小企業提供貸前決策支持和貸後監控服務。 2023年6月，平安銀行廈門分行、平安銀行廈門市分行、平安銀行廈門分行、平安銀行廈門分行簽署了TripaITE合作協議《廈門 私募股權基金管理SE冰平臺項目》。該項目 旨在共同為廈門私募股權投資基金建立信息安全冰平臺，促進私募股權投資基金 行業的發展和監管的有效實施。平臺建設 包括私募基金申報、風險預警 監測、統計分析、政策管理等模塊，為私募基金提供標準化ENT、分類監測等服務 ，積極推進私募行業S Se向實體經濟傾斜。OneConnect負責平臺的開發和建設。 2023年11月22日，由OneConnect的技術支持的新股數字結算平臺Fast InteAce(“FINI”) o正式上線，標誌着香港交易所和結算所有限公司(“港交所”)的進入了一個新紀元。這提高了市場的效率，並極大地降低了港交所的市場風險。FINI平臺的推出標誌着香港交易所發行系統現代化邁出了重要的一步 ，繼續為香港作為全球集資中心的核心競爭力做出貢獻。 支持FINI平臺的建設， 開創香港IPO的新紀元 2023，社會與治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理治理-穩健運營社會生態共贏環境附錄10 PaOneConnect與政府機構合作，為“新基礎設施”創建基準 OneConnect積極構建數字生態系統，與 海關總署天津 Po，中國證券監督管理委員會， 中國證券登記結算有限責任公司，深圳證券交易所， 香港交易所有限公司(“香港交易所”)， ，廣東金融支持iso 管理局、海南金融支持iso局、 與招商證券集團共同建立一系列金融“新基礎設施”項目。2023年上半年，OneConnect與香港特區政府、廈門市地方金融監管局等合作，打造了香港政府信息網移動化改造、廈門市私募基金申報及監管系統等標杆項目。 2023年8月，平安OneConnect徵信(香港)有限公司加入了商業數據互通平臺，成為香港地區首家主要從事ER數據處理和替代數據產品的首家數據提供商。“信貸數據中心”是中國平安金融管理局“金融科技2025”策略的一項重要措施，旨在 提升區內的數據基礎設施、促進數據共享、讓銀行準確評估業務情況、 增加中小企業獲得貸款的機會，以及推動普惠信貸在香港的發展。 利用平安集團的INSTUST數據模型和NFinanceICES的經驗，推出了中小企業信貸數據平臺。通過CDI，該平臺為不同行業的企業提供經過處理的第三方y數據、銀行風控回購S和 企業評分。這有助於銀行方便地利用替代數據，增強數據分析能力，有效地管理中小企業業務的信用風險，並提高運營效率。此外，它還幫助數據提供商更充分地利用其數據資產，併為中小企業提供貸前決策Suppo和貸後監控服務。 2023年6月，平安銀行廈門分行、平安銀行廈門分行和廈門市地方金融管理局 OneConnect和廈門市地方金融管理局 加入香港Moneta管理局的“商業數據交換(CDI)”平臺。 平安銀行廈門分行聯合OneConnect和廈門市地方金融管理局 Supeision and Administration，簽署了《廈門私募股權投資基金管理Se冰平臺項目》的三方合作協議。該項目旨在共同為廈門私募股權基金建立 信息冰平臺 ，促進私募股權基金的發展 行業和嚴格的監管落實。OneConnect負責平臺的開發和建設。 2023年11月22日，由OneConnect的技術支持的新股數字結算平臺FINI(FINI)正式上線，標誌着香港交易所有限公司 (香港交易所)的進入了一個 新紀元。Fini平臺構建在雲本地架構之上，將市場參與者和監管機構連接起來，以 協作管理結算流程，實現定價、配售和支付等階段的現代化， 將新股定價和股票交易之間的時間從T+5縮短到T+2。這提高了市場效率，並極大地降低了香港交易所的市場風險 。FINI平臺的推出標誌着香港交易所發行系統現代化邁出了重要的一步 ，繼續為香港作為全球籌資中心的核心競爭力做出貢獻。 支持FINI平臺的建設，開啟香港新股的新紀元 環境、社會和治理回購關於這一回購主席關於OneConnect的信息以可持續治理-堅實的運營社會-生態共贏環境為特色附錄10 |
| 為金融機構轉型發展賦能 賦能數字化轉型 “十四五”規劃強調“加快數字化發展，建設數字中國”。人民銀行 中國銀行的《金融科技發展規劃(2022年-2025年)》強調了推進Nance高質量數字化轉型、引導金融機構加快數字化轉型、不斷提升數字技術應用能力的重要性。作為金融機構的技術即服務提供商，OneConnect 利用其獨特的“技術+業務”競爭優勢，始終如一地幫助客户實現數字化 轉型。 我們為銀行構建了業務支持平臺，以加速其數字化轉型 。2023年4月，OneConnect與浙江民泰商業銀行合作開發了業務支持平臺，促進了銀行的 數字化轉型。利用AI銀行家APP、客户自助中心、業務對接統一中心和BICS等技術和服務，OneConnect 幫助民泰商業銀行為其業務支持平臺建立了移動終端、客户中心、營銷中心和公共中心模塊， 符合該行的業務特點和管理邏輯。該項目是民泰商業銀行 堅定不移地致力於數字化轉型的重要成果之一。 我們推動了銀行內部資金轉移定價平臺的建設，探索了數字化轉型的新路徑。2023年4月，OneConnect旗下補貼Vantage Point(繁鵬天地)與西部某省合作協會達成合作協議，正式簽約內部資金劃轉定價平臺項目。內部資金 轉移定價是商業銀行建立管理會計制度的前提和基礎。它是Powerul工具之一，用於支持銀行的資產負債管理，對實現收入和風險之間的平衡 具有重大意義。該項目將幫助銀行完成管理會計系統的建設和推廣，探索重新管理、數字化轉型和深化經營戰略的途徑和統一。 我們加快了保險業務的數字化轉型，重點是 以客户為中心。與Old Mutual plc合作，OneConnect宣佈在Februa2023年建立全面的戰略合作伙伴關係，加速以客户為中心的壽險業務數字化轉型。全能ul代理是首款面向全球壽險代理市場的數字人壽保險產品 該產品結合了人工智能技術，以增強保險公司的招聘、培訓、業務發展、PE資金和客户管理。 OneConnect利用其獨特的“技術+業務”競爭優勢 技術業務 2023環境、社會和治理回購關於該回購主席關於OneConnect的信息具有可持續治理-堅實的運營社會生態共贏環境附錄11 |
| 為普惠金融賦能 為金融機構轉型發展賦能 自2013年“發展普惠南向”被確定為國家戰略以來，中國的普惠南向不斷髮展和深化。 利用互聯網、大數據、和雲計算髮展數字普惠Nance是普惠Nance可持續發展的重要途徑。 OneConnect一直推出普惠金融產品解決方案 ，為中小企業提供銀行貸款和支持融資。 我們與EftPay合作推出了“循環貸款”。 在與EftPay的PA中，截至2023年12月31日 OneConnect全資擁有的補貼公司推出了“業務循環貸款”。為EftPay的中小企業商户提供實時、可執行的新中小企業貸款服務 。作為香港首家使用替代數據進行信貸審批的銀行 ，PAOB協助EftPay 商户使用商業數據申請貸款。通過其PROPRETA風險評估平臺，PAOB通過進行信用分析簡化了貸款審批流程。客户不需要 提交任何申請文件或抵押品，為他們提供更方便快捷的虛擬銀行 seICE體驗。 推出易企貸解決中小企業面臨的崇拜 推出易趣貸解決中小企業的崇拜，成為 在特殊時期授權銀行貸款和幫助中小企業所有者的明星產品。“易趣貸”基於税務發票和相關業務操作數據構建了一個風險控制模型，區別於傳統的“單點”解決方案 。這一智能普惠金融產品解決方案讓金融 機構和企業享受端到端智能ICE的便利，快速構建普惠Nance的新數字生態系統。 “易趣貸”具有自動審批、信用額度高、客户覆蓋範圍廣和完全非接觸式流程的特點，e徹底解決了目前中小企業面臨的融資難的問題。截至2023年6月28日，易趣貸與金融機構合作客户超過11萬人，月均貸款超過3億元。 11萬人客户超過11萬人 3億 月均貸款超過3億元 2023年環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會-生態共贏環境的信息附錄12 |
| 為綠色金融賦能 為金融機構轉型發展賦能 自引入雙碳目標以來，中國逐步探索形成了由金融機構的標準、法規、和披露要求、激勵和約束機制、綠色金融產品和市場以及國際合作組成的綠色Nance體系。在此過程中，Ntech將ES視為關鍵的賦能工具，深化其與綠色Nance系統的集成，並在綠色信貸、ESGNance和綠色包容性Nance方面進行創新。OneConnect積極響應金融機構的綠色Nance發展需求，以Ntech助力綠色Nance系統建設。 綠色 信用 ESG Other Nance 綠色普惠 Nance 我們打造了一個全面的碳排放數據管理平臺。 OneConnect的伽馬區塊鏈團隊開發出了一個基於區塊鏈的綜合碳排放數據 管理平臺，為碳數據的全流程控制、解決數據真實性、 標準化和隱私問題提供了新的模式。該平臺作為雙碳經濟的基礎設施，利用平安集團的金融資源和業務優勢，為材料提交、數據驗證、額度確認、合同簽訂提供了便捷的連接，完善了企業雙碳運營體系。 該平臺通過降低融資成本，增加融資可獲得性，創造新的交易市場，引導和促進經濟低碳轉型，為實體經濟提供服務。以碳排放綜合數據運營模型為數據基礎，推動形成多層次、立體化的綠色低碳發展創新體系。Fuhermore， 通過利用綠色信貸等手段，解決試點企業在業務場景中面臨的財務挑戰 。它提供綠色金融工具等服務，為企業構建雙碳數字信息系統，並與試點項目合作，在綠色南下和綠色信貸等方面為企業賦能。2023年4月，在由中國科協主辦的“科技創新·中國”金融科技創新論壇暨中國金融科技創新大會上，OneConnect的“區塊鏈綜合碳排放數據管理平臺”榮獲金融技術創新應用優秀案例。環境、社會與治理回購2023關於本次回購主席關於OneConnect特色可持續治理--穩健運營--社會--生態共贏環境的信息附錄13 |
| 領導和推動金融科技金融分析師協會 OneConnect積極參與行業標準的制定，引領行業發展 同時調整自身方向，實現互惠 。 2023年3月28日，中國金融分析師協會 o正式發佈了《投資中的社會智能和大數據應用手冊》，由ExeS撰寫，來自全球十多家金融機構和科技公司。這本 手冊從戰略和實踐兩個角度討論了當前AI和大數據時代的OPO統一性，包括 原則、戰略和案例研究，在 Inust中引起了共鳴。作為亞太地區唯一的CFA paNER機構， OneConnect在本手冊中貢獻了有關智能客户服務(Customer Se)、 知識圖譜和支持人工智能的應用程序的章節， 標誌着對該手冊的重大貢獻。OneConnect 廣泛闡述了AI智能客户冰在金融領域的發展背景、典型應用場景、建設流程、 風險挑戰等多個方面。 2023年6月，由中科院信息工程研究所牽頭制定的國家標準《信息安全技術--區塊鏈信息安全冰安全規範》正式發佈。本標準由國家信息安全標準化技術委員會(TC260)負責 ，由中國標準化管理局(以下簡稱“國資委”)負責。它於2023年12月1日正式生效。OneConnect作為和的推動者，參與了標準的起草。隨着區塊鏈技術的廣泛應用，信息安全已成為一個主要問題。該標準的出臺 解決了區塊鏈 信息冰提供商進行安全建設和 評估缺乏標準標準的問題。PA參與本標準的起草工作，旨在推動區塊鏈行業的安全發展。在整個標準制定過程中，OneConnect充分利用了其在區塊鏈技術、金融安全和信息保護方面的專長。 憑藉其在區塊鏈技術方面的經驗和 實施項目，OneConnect還參與編寫了 多個行業技術標準，包括 中國海關總署白皮書 、信息產業部of Inustand Information(工信部)、《跨境貿易區塊鏈白皮書》、 《天津市Po區塊鏈認證試點項目業務政策合規建議》和《推動區塊鏈產業規範發展的區塊鏈法律合規白皮書》。 《Aii商業智能與大數據應用投資手冊》 推動金融科技產業標準化工作 推動區塊鏈產業規範發展 人民Republic of China海關總署白皮書； Inustof Inust和信息技術白皮書 參與撰寫了《信息安全技術-區塊鏈信息安全ICE安全》(Information Security Technology- BlockChain Information SseIce Security)(《2023年6月AI社會智能和大數據投資應用手冊》) 2023年3月環境，社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄14《跨境貿易區塊鏈白皮書》 《天津港區塊鏈驗證試點 項目業務政策合規性 建議》《區塊鏈法律合規性白皮書》 |
| 01可持續性 治理 關於金融壹賬通 董事長致辭 金融壹賬通2023年 環境社會及管治報告 2023關於本報告 金融壹賬通2023年 環境社會及管治報告 2023 OneConnect的 2023環境、社會和治理回購OneConnect |
| 01董事會聲明(1.1) 公司董事會(“董事會”)對公司的環境、社會和治理(“ESG”)戰略擁有最終決策權，並對年度ESG repo負全面責任。董事會負責全面監督ESG事宜， 設定ESG相關目標，確保公司建立適當和有效的ESG風險管理政策和制度，並 充分監督ESG eoS的實施。 公司已成立ESG監督委員會，定期全面識別和評估重大ESG事項，以構建 重要性矩陣。ESG監督委員會彙總公司的年度ESG規範，對照董事會設定的ESG目標進行評估，準備公司的ESG回購，並提交給董事會。董事會審查年度ESG回購，評估重大的ESG風險和OPO，IentiES重要主題，審查實現目標的進展，並修訂了公司的ESG管理政策和戰略，以確保ESG原則融入公司的發展戰略。 本回購詳細介紹了我公司2023年ESG eoS的進展和成就，並於2024年3月18日經董事會審議通過。董事會和所有董事對回購的真實性、準確性和完整性負責。內容中沒有虛假記錄、誤導性陳述或重大遺漏。 未來，董事會將討論FUHIS目標的建立和進展，並根據利益相關者的期望和運營實際，繼續優化公司的ESG管理策略和方法，不斷改進ESG管理和規範。 2023環境、社會和治理回購關於本回購董事長關於OneConnect以可持續治理-穩健運營社會-生態共贏環境為主題的信息附錄16 |
| 在公司管理層內成立了ESG監督委員會，成員包括首席執行官Cer、相關職能部門負責人和其他關鍵管理層代表。該委員會負責協調公司內部ESG相關事項的推進，包括全面識別、評估和管理與ESG相關的重要事項，定期審查董事會制定的ESG目標的實際進展情況，組織編制ESG年度提交董事會，並持續 改進和規範ESG事項和風險的管理，指導和督促各職能部門和業務線制定和實施特定的任務。 各職能部門和業務線充分發揮其作用。 積極實施與ESG相關的各種舉措，並及時向管理層反饋與ESG相關的PE命令，以確保ESG監督委員會了解ESG管理目標的執行和進展情況。此外，公司聘請外部S就ESG內部事務和風險管理以及年度回購流程提供建議和指導。 ESG治理體系(1.2) 董事會 ESG監督委員會 職能部門業務部門伽馬平臺事業部 OneConnect ESG治理結構 公司董事會全面負責與環境、社會和治理相關的事務，並擁有最終決策權。董事會負責對ESG事項的全面監督，包括目標設定、政策制定和檢查目標完成進度。 在公司管理層內設立了ESG監督委員會，由首席執行官CER、相關職能部門負責人和其他關鍵管理層代表組成。該委員會負責協調公司內部ESG相關事項的推進，包括全面識別、評估和管理與ESG相關的重要事項，定期 審查董事會制定的ESG目標的實際進展情況，組織編制ESG年度回購提交董事會， 持續改進和規範ESG事項和風險的管理，指導和督促各職能部門部門和業務部門充分發揮各自的作用，制定和落實具體的任務。 積極實施各種與ESG相關的舉措，並迅速將ESG相關的PE報告給管理層，以確保ESG監督委員會了解ESG管理目標的執行和進展。此外，公司聘請外部S就內部ESG事項和風險管理以及年度回購流程提供建議和指導。 金融壹賬通股份有限公司 認識到ESG事項對公司 健康發展的重要性。我們積極踐行可持續發展理念，並將其納入我們的戰略。OneConnect已 建立了清晰、有效且完善的治理結構，並通過與運營實際相結合，以更加科學、專業和系統的方式加強了ESG 管理。董事會辦公室 品牌推廣 部門 人類Resources Department Administration Department Finance Department Legal合規和風險管理 公司規劃 部門 其他 數字銀行部門 數字保險部門 其他 環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態雙贏環境的信息附錄17 |
| 利益相關者參與(1.3) 作為與公司可持續發展密切相關的一羣人，利益相關者在決策過程中扮演着重要的角色。OneConnect充分尊重和 保護每個利益相關者的合法權益，重視他們的期望和 要求。OneConnect積極構建多樣化的溝通渠道和機制，將他們的期望融入公司的可持續發展治理和信息披露，並保持 e有效的溝通，並與利益相關者建立信任。 供應商和PANers●供應商會議 ●供應商管理信息系統 ●關於供應商管理系統的溝通和培訓 ●管理層交流訪問 ●合作開發項目 社區●綠色運營 ●慈善活動 媒體，社會團體和其他利益相關者 供應鏈管理 商業倫理 反不正當競爭 保護知識產權 宣傳y權利 社區環境 社區貢獻 金融基礎設施建設 促進產業轉型和發展 促進產業綠色發展 支持包容性Nance ●手冊、o社交網站和媒體報道 ●新聞發佈會、論壇、媒體報道 和 社交活動 ●訪問和IEWS 我們為客户提供專業的服務，為股東創造卓越的回報，與員工共同成長，為員工提供共同的成長機會，積極承擔Ake的社會責任 ，努力實現我們自己、客户、股東、客户、員工、、員工之間的和諧發展和社會。 利益相關者關心的問題 政府和 監管機構 授權包容的Nance 運營合規 税務透明度 ●與政府或公司的溝通會議 ●信息公開披露 ●監管溝通和 材料提交 客户高質量產品 客户SeICE 信息安全和隱私保護 保護知識產權 支持y權利 ●投標提案和項目會議 ●400電話系統 ●投訴處理 ●se冰質量控制系統 ●客户滿意度服務ey ●售後服務冰跟進 員工 員工福利和權利 員工培訓和 開發 職業健康安全 勞動權利 多樣性和平等機會統一●人才招聘渠道 ●培訓系統和 政策溝通 ●內部會議和溝通 ●企業文化活動 ●員工滿意度蘇ey 股東/ 投資者 紮實的PE命令 金融科技創新 風險管理 公司治理 ●定期回購S和日常 公告 ●股東大會 ●演示PE命令， Investors suEys ●O社交網站 溝通渠道利益相關者關注的問題溝通渠道環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄18 |
| 信息安全和隱私保護 公司治理 合規管理 商業道德 風險管理 員工福利和權利 穩定的Pe法規 金融科技 創新 員工健康和安全 員工培訓和開發 高質量產品 客户自身賦能 開發 金融基礎設施 建設 協助企業轉型和發展 Tax Transparency Empowering Inclusive金融 反不正當競爭 多樣性和平等 反對ESG統一 保護知識產權 保護on OneConnect Ve Imporant OneConnecty權利 供應鏈管理 應對氣候變化 社區貢獻 能源和資源管理 廢物管理 對OneConnect ve重要的影響 重要的影響材料矩陣環境主題社會主題治理主題 信息安全 和隱私保護 公司治理 運營合規 商業倫理 風險管理 員工福利和權利 堅實的PE權利 職業金融科技創新 健康與安全 員工培訓和開發 高質量產品 為客户提供支持的 綠色發展 建設財務 基礎設施 促進行業 轉型 和development Tax Transparency Empowering Inclusive金融 反不正當競爭 多樣性和平等 反對統一 保護知識產權 保護y權利 供應鏈管理 應對氣候變化 社區貢獻 能源和資源管理 廢物管理 Ant對OneConnect的影響ImpoAnt ImpoAnt 對利益相關者的影響 ImpoAnt ImpoAnt 環境主題治理主題 veImoAnt 對利益相關者的影響 ImpoAnt ImpoAnt對OneConnect veImpoAnt的影響 應對氣候變化 廢物管理 能源和資源管理 供應鏈風險 管理 商業倫理 保護知識產權 道具y權利 社區contributions Customer seice Information安全 和隱私保護 員工福利 和權利 賦予包容性的 Nance 高質量的 產品 金融科技創新 税務透明度 建設 金融基礎設施 支持Inust 綠色發展 多樣化和平等的競爭團結 員工培訓 和發展 公司治理 運營合規 促進行業轉型和發展 職業健康和安全 識別主題(1.4) OneConnect對識別和管理ESG主題具有重要意義，每年對材料主題進行分析。該公司將利益相關者的期望和需求視為制定ESG戰略的關鍵因素。我們與持份者進行定期溝通，以瞭解和收集他們的意見和反饋。 在2023年規模年度內，OneConnect通過參考香港交易所的ESG回購指南、GRI準則、可持續發展會計準則委員會的S準則和其他與公司業務相關的行業標準，並納入投資者的關切、同行做法和監管要求，確定了25個重要主題。通過考慮每個主題對利益相關者的影響，以及評估每個主題對公司發展的重要性，OneConnect對相關話題的重要性進行了排名，並形成了重要性矩陣，公司董事會 對此進行了審查和審核。 veImpoAnt ImpoAnt ImpoAnt veImpoAnt 應對氣候變化 廢物管理 能源和資源管理 供應鏈規範 風險管理 商業倫理 保護保護知識產權 社區contributions Customer seice Information安全 和隱私保護 員工 和權利 賦予包容性 Nance 高質量 產品 金融科技創新 税務透明 建設 金融基礎設施 賦權產業 綠色發展 多樣化和平等的Oppo統一 員工培訓 員工培訓和發展 公司治理 運營合規性 促進行業轉型和發展 職業健康和安全 對OneConnect 2023環境、社會和治理回購關於本回購主席的信息關於OneConnect功能可持續治理治理-穩健運營社會生態共贏環境附錄19 OneConnect ESG重要性矩陣環境主題社會主題治理主題 |
| 促進實現聯合國可持續發展目標(“聯合國可持續發展目標”)(1.5) 該公司與深汕頭特別合作區鵝埠鎮下北村的一家合作企業簽訂了採購協議，為當地農產品開闢了更廣闊的經濟渠道。同時，公司Pa參與了壹基金髮起的“深圳和喀什-善行未來”專項基金項目，旨在幫助喀什地區的困難羣體緩解di崇拜。 OneConnect的聯合國可持續發展行動 在標準制定過程中，OneConnect利用其在區塊鏈技術、金融安全和 信息保護方面的專業經驗 。憑藉其在區塊鏈技術方面的經驗和 實施項目，OneConnect還參與了 多個行業技術標準的編寫，包括海關總署中國白皮書、工商總局和信息技術部最低，以及其他，如 《跨境貿易區塊鏈白皮書》、《天津PO 區塊鏈 驗證試點項目業務政策合規性建議》、和《區塊鏈法律合規白皮書》，推動區塊鏈產業規範發展。 該公司與深汕頭特別合作區鵝埠鎮下北村的一家合作企業簽訂了採購協議，為當地 農產品開闢了更廣闊的經濟渠道。同時，公司pa參與了壹基金髮起的“深圳和喀什--善行未來”專項基金項目，幫助喀什地區的困難羣體緩解di崇拜。 公司組織員工志願者團隊參與了由香港美食天使舉辦的“美食天使體驗日”活動 香港的Rst Food Recove及援助計劃，收集 仍可安全食用的剩餘食材，準備 餐，免費分發給 社區需要食物援助的人，包括老年人、低收入者和無家可歸者。 公司非常重視員工的身心健康和安全，構建了全方位的健康保障體系，為員工提供年度健康體檢、心理健康諮詢、rma諮詢、降温取暖等全方位的健康保障。併為員工提供補充意外險、人壽險、醫療險等綜合福利保障 計劃。 公司倡導並組織了“愛與科技共成長”公益行，號召廣大市民關注農村孩子的教育和成長。這筆資金將用於支持和NU的兒童慈善項目，幫助0-18歲的兒童健康快樂地成長，平等發展。 公司規範了招聘前、招聘中和招聘後的全流程管理，不因性別差異而直接對待應聘者 ，確保招聘和晉升過程公平、不歧視，維護女員工的 合法權益。 公司倡導節能減排 和防止浪費，呼籲所有員工在日常工作和生活中養成節約水、電、紙、餐的習慣 ，成為節能和減排行動的實踐者。 公司創造了大量優質的就業崗位，為員工提供了豐富的培訓機會和完善的晉升機制，確保Eve員工有機會成長和發展 。在堅持保護員工權益和關心員工福祉的同時。 OneConnect 2023年聯合國可持續發展目標行動 環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect的信息可持續治理-堅實的運營社會生態共贏環境附錄20 |
| 基於金融 業務場景中積累的頂尖技術優勢，公司積極構建數字生態系統， 與政府共同打造一系列金融“新 基礎設施”項目，提升數據基礎設施建設水平，促進數據共享，賦能金融機構 轉型發展。 公司堅持對所有員工一視同仁，致力於實現工作場所的平等和公平，堅決避免因其他非工作因素而直接對待員工和 其他di。為員工創造平等、無歧視的和 包容的工作環境。 公司倡導低碳環保的消費理念，通過節能改造、倡導員工節能減排、加強廢物管理，積極降低運營對環境的影響。在內部供應商管理標準方面， 公司以納入可持續發展 要求為目標，重點關注供應商在環境保護、員工權利和風險管理等ESG主題中的行為。 公司關注氣候變化對環境、經濟和社會的影響，非常重視對氣候相關風險和OPO統一的治理，制定了識別和評估與氣候相關的風險和OPO統一的計劃。並採取有力措施支持集團的綠色發展。 公司嚴格遵守法律法規，努力營造廉潔透明的營商環境，規範全體董事和員工的經營行為，加強公司反壟斷和反不正當競爭考核，禁止使用童工和強迫勞動。在供應商行為方面， 要求供應商簽署《反腐敗合規承諾書》， 積極參與AKE，踐行企業社會責任。 OneConnect還對供應商進行相關倡導和培訓。 公司充分尊重和保障利益相關者的合法權益，重視利益相關者的期望和 要求，積極構建多元化的溝通渠道和機制，將利益相關者的期望 納入公司的可持續治理和信息披露， 將利益相關者的期望納入公司的可持續發展治理和信息披露， 與利益相關者保持良好溝通並建立信任關係 積極承擔企業社會責任，努力實現自身、客户、股東、員工、社會之間的和諧發展。 聯合國可持續發展目標行動聯合國可持續發展目標行動OneConnect聯合國可持續發展目標促進實現聯合國可持續發展目標(“UN SDGs”)(1.5) 2023環境、社會和治理回憶錄關於OneConnect主席關於OneConnect以可持續治理為特色的治理-堅實的運營-社會-生態共贏環境的信息附錄21 |
| 02治理 -堅實的運營 2023年OneConnect的 2023年環境和治理回購 2023年OneConnect的 2023年環境、社會和治理回購 02治理 -堅實的運營 |
| 運營合規性(2.1) 公司治理(2.1.1) 2023年主要PE法規董事會組成 公司已通過董事會多元化政策(“董事會多元化政策”)，該政策規定了實現和保持董事會多元化的目標和方法，以提高其競爭力。根據董事會多元化政策，董事會尋求通過在挑選董事會候選人時考慮多個 因素來實現其多樣性，這些因素包括但不限於技能、經驗、文化和教育背景、 地理位置、行業和專業經驗、種族、性別、 年齡、知識和冰的長度。董事會成員的知識和技能涵蓋各個領域，包括銀行和Nance、財務規劃、法律和合規、商業管理、業務發展和投資，為 董事會的專業和明智的運營提供 人才支持。薪酬和提名委員會負責 審查董事會多樣性政策，監測董事會多樣性政策的執行情況，並不定期審查董事會多樣性政策，以確保其持續的競爭力。關於她的詳細信息，請參閲公司於2024年4月23日在香港交易所披露的 年度回購和其他文件。 董事會是公司環境、社會和治理戰略的最高決策機構， 設有包括審計委員會和薪酬及提名委員會在內的小組委員會。審計委員會的所有成員都是獨立非執行董事，薪酬和提名委員會 主要由獨立非執行董事組成，他們也以e為主席。截至2023年12月31日，董事會由9名董事組成，其中董事執行董事1名(佔11.10%)，非執行董事4名(佔比44.45%)，獨立非執行董事4名(佔比44.45%)。其中，女性董事2名(22.22%)。 非執行董事佔44.45% 執行董事會議佔11.10% 獨立非執行董事 佔44.45% 女性董事佔22.22% 7名男性董事 2 4 1 4佔77.78% 4次董事會會議 5次審計委員會會議 1次薪酬和提名委員會會議 2023社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄23 |
| OneConnect始終如一地保持着 合規敏感性，密切關注政策動向，嚴格遵守國家法律法規和各項規定，全面提升公司合規運營 。在知識道具y合規管理方面，OneConnect嚴格遵守中華人民共和國Republic of China專利法、中華人民共和國中國商標法、中華人民共和國著作權法 Republic of China等 法律法規。自成立以來， 公司一直高度重視知識產權的保護 ，並針對 公司的發展特點制定了知識產權y 管理制度。 目前已制定了《知識產權y 保護管理辦法》、《發明獎勵管理辦法》、 《商業祕密保護管理辦法》等政策。這些 政策明確了負責知識產權y、商業祕密和專利保護的DEPA部門，並建立了 知識產權y協調 DEPA部門、相關職位和 DEPA智力y聯絡人， 建立全公司知識產權 y人才庫，以推進知識產權 y權利的應用和保護以及相關 獎金的發放。在納税合規管理方面，公司嚴格遵循所在國家的税收法律法規，根據公司實際情況，制定並實施《納税工作管理辦法》，明確DEPA的精神責任，規範會計處理，規範納税流程，提高納税數據的準確性。公司定期審核其相關的y交易，並及時與相關部門進行溝通，瞭解和討論定價的公平性，對不符合公平要求的交易，根據税法進行税收調整。建立了全方位、責任明確、邊界清晰、管理規範的全面風險管理體系。公司制定了一系列風險管理框架和政策，包括全面風險管理框架、操作風險管理框架、聲譽風險管理政策。此外，它還建立了風險管理的三道防線，明確責任劃分和相互制衡，建立了有效運作的三道防線。三道防線由業務線、風險 管理職能部門和內部審計和監督部門組成，確保職責得到適當落實。 公司在其業務領域進行多維和全面的風險識別宣傳，指定風險管理職能以協調適用的風險管理政策、機制、指標、流程、系統和管理工具的建立，以及IDenti、測量、評估、監視、響應、和回購S就各種風險進行交流。 公司通過“回購、監測預警、檢查處理”和“流程 SO、風險暴露調查、影響排名、糾正建議、改進 審批”等閉環，提升和提升主動、過程中的風險管理能力 。在新業務和新產品、第三方y合作機構管理等重點領域實施專項風險評審和准入要求， 不定期進行業務風險評估和評審，識別關鍵風險流程，提出風險防範和前瞻性控制優化建議，發佈 評估回購S以防止潛在問題。 公司強調對其合規和風險管理體系的檢查， 持續開展合規和風險管理相關培訓，並採取多種措施促進風險管理文化的形成。2023年，該公司發佈了24份政策更新、4份業務規範c解釋和10份合規文化宣傳，開展了人力資源管理、法律合規等方面的培訓， 為不同工作類別的所有員工提供合規、安全和風險管理培訓和宣傳，以增強他們的合規、安全、和風險 管理。 運營合規性(2.1) 合規性 控制(2.1.2) 合規文化 推廣 10 4 24 Business-specic interpretations Bi-weekly法規 政策更新 環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理-堅實運營社會生態雙贏環境的信息附錄24 |
| 商業道德 金融壹賬通一直以秉持卓越的商業道德為己任，確保我們的業務運營始終符合最高的道德準則。公司及時跟進最新國際及國內政策制度、相關規 定，制定內部商業道德管理制度規範，確保公司不發生貪污賄賂事件，不破壞商業競爭的公平性，不損害金融秩序。 公司董事會負責監督公司商業道德相關制度的落實，全體管理層均履行應盡的義務，對商業決策的道德性和合規性進行全面審查和探討。董事會 審計委員會定期與內部審計團隊會面，討論開展內部審計工作，其中包括反貪汙工作。內部審計團隊會定期向審計委員會彙報審計結果. 2023年關鍵績效 涉及腐敗或賄賂 的訴訟案件數0起 涉及洩漏客户隱私數據 的訴訟案件數0起 涉及利益衝突 的訴訟案件數0起 涉及洗錢或內幕交易 的訴訟案件數0起 0 5 10 15 20 25 30 35金融壹賬通2023年環境、社會及管治報告關於本報告董事長致辭關於金融壹賬通專題可持續發展治理管治-穩健經營社會-生態共贏環境-邁向低碳附錄01涉及腐敗或賄賂 的訴訟案件數0起 涉及洩漏客户隱私數據 的訴訟案件數0起 涉及利益衝突 的訴訟案件數0起 涉及洗錢或內幕交易 的訴訟案件數0起 0 5 10 15 20 25 30 35最快兩日半可放款 OneConnect始終致力於維護優秀的商業道德，在業務運營中始終堅持道德標準。 公司緊跟國際和國內最新的政策和法規，建立內部商業道德管理政策和規範，以確保公司不參與腐敗、破壞商業競爭公平或損害金融秩序。 董事會負責監督公司與商業道德相關的政策和規範的執行，所有管理層 都有義務徹底審查和討論商業決策的道德和合規性。董事會審計委員會定期與內部審計小組開會討論內部審計工作，包括反腐敗eoS。內部審計小組定期 repoS審計結果向審計委員會報告。 2023年主要Pe違規行為數量：0商業道德(2.2) 在歧視或騷擾方面的違規行為數量：0客户隱私數據違規數量：0感興趣的ConICT違規數量：0洗錢或內幕交易違規數量：0 2023環境，社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄25 |
| 反腐敗和反賄賂(2.2.1) OneConnect致力於創造一個廉潔透明的商業環境， 規範所有董事會成員和員工的商業行為，確保 良好的職業文化，提升商業道德。本公司完全遵守所有適用的反腐敗法律的規定和精神，包括 美國《反海外腐敗法》(以下簡稱《反海外腐敗法》)和中華人民共和國反腐敗法 Republic of China。公司已頒佈並實施了一系列政策，如《反腐敗合規政策》和《商業行為和道德準則》，要求董事會成員和員工在商業實踐中始終遵守道德標準。公司嚴禁從事或容忍賄賂、或任何其他形式的腐敗行為。本公司已實施政策， 禁止、承諾、授權、收受或給予金錢或 任何有價值的東西給“Inuential Expert”或任何其他個人或實體，以確保 獲得任何不正當利益，或為 公司獲取、指導或保留業務。公司內部人員也不得為了獲取任何不正當利益，或為公司獲取、指導或保留業務而向實體外的個人 承諾、授權、給予金錢或任何有價值的東西。 公司重視員工商業道德意識的培養，並繼續在培訓和促進員工商業道德方面做出努力。 oS。2023年，公司為全體員工發佈了全面的反腐敗合規指南 ，針對基本指南、審查 場景、審查流程和完成指南四大部分提供了全面而詳細的 指南和答案。截至2023年12月31日，公司對全體員工進行了7次廉政文化相關培訓，培訓覆蓋率達100%。2023年全年，公司未發生任何涉及腐敗和賄賂的訴訟案件。 商業道德(2.2) 對全體員工進行了7次反腐 文化相關培訓 覆蓋率為100% 公司未發生任何涉及腐敗和賄賂的訴訟案件 2023年環境，社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理治理-穩健運營社會生態雙贏環境附錄26法律合規性和風險管理部門2023年9月內容Ove審查 基本準則審查方案審查完成流程指南 反腐敗合規指南-審查標準 |
| OneConnect嚴格遵守《中華人民共和國Republic of China反壟斷法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國反洗錢法》、《中華人民共和國反洗錢法》、《Republic of China反恐怖主義法》、《中國人民銀行關於執行聯合國安理會有關決議的通知》等法律法規，遵循公平、合法、誠信的原則。公司持續 加強反壟斷和反不正當競爭評估，嚴格審查投資、併購和其他交易活動的合法性和合規性，並按要求披露信息。 為優化反洗錢和制裁合規管理機制 ，OneConnect 整合國內和國際法律法規和 要求，建立全面的反洗錢和制裁合規管理 體系。公司已制定了堅實的反洗錢框架，包括反洗錢 和處罰清單監測管理辦法和 反洗錢和反恐怖融資 內部審計工作制度，完善反洗錢 流程，監督，並審查 國內外業務線和子公司的合規管理 ，提升反洗錢職責水平。 2023年，公司沒有調查任何與 洗錢糾紛有關的調查，也沒有因為涉嫌壟斷行為或不正當競爭而面臨訴訟或 處罰。 反洗錢、反壟斷和反不正當競爭(2.2.2) 商業道德(2.2) OneConnect積極歡迎所有機構的意見， 為e提供反饋的溝通渠道 切實維護公司的整體利益。公司已 建立了信訪工作管理制度和舉報管理辦法及獎勵， 鼓勵合法回購有損公司聲譽和客户利益的行為，同時規範回購程序。對舉報人的獎勵是根據違規回購的嚴重程度和性質、提供的線索和證據在 調查中的作用以及其他因素確定的。 任何人都可以通過電子郵件、信件、電話、 和訪問將違法或違規的單位或個人回購給公司。該公司為誠信相關回購S和 舉報建立了專門的電子郵件、地址和電話，由負責接受、審查、發起調查和管理舉報人獎勵的專業人員負責處理。收到回購後，內部審計團隊將 立即啟動調查。 根據調查規定和公司政策，將解決回購的問題，並將根據情況的嚴重程度對違規者進行適當的 處罰。如果懷疑有犯罪行為，將被 提交執法機構，以便她的行為。 回購投訴的電子郵件地址： pub_yztxfjb@ocft.com 2 det_jztjhjcb@ocft.com 1舉報人程序和保護(2.2.3) 公司承諾最大限度地保護舉報人身份和 安全，嚴格禁止將舉報人信息和 repo內容泄露給repoedie或無關個人。未經授權 禁止摘錄、複製、扣留或銷燬舉報人材料 。對於匿名舉報人材料，除非需要 進行法律調查，否則不允許進行未經授權的驗證或認證 。禁止可能泄露舉報人身份或回購內容的行為。 2023環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect的信息特色可持續治理-堅實的運營社會-生態共贏環境附錄27 |
| 03 2023 OneConnect的 2023環境、社會和治理回購 社會- 生態 雙贏 |
| OneConnect嚴格遵守《人民網絡安全法》 Republic of China、《人民數據安全法》 Republic of China、《人民Republic of China個人信息保護法》等相關法律法規和 規定，把維護用户信息安全放在首位。2023年，公司制定並修訂了包括《個人信息合規管理辦法》、《異地數據管理辦法》、《數據安全管理辦法》、《數據安全管理細則》、《數據安全事件管理辦法》、《數據分類及分級管理辦法》、《外部數據交換安全管理辦法》等政策。 2023年，公司制定並修訂了《個人信息合規管理辦法》、《異地數據管理辦法》、《數據安全管理辦法》、《數據安全管理細則》、《數據安全事件管理辦法》、《數據分類及分級管理辦法》、《外部數據安全管理辦法》。這些政策 堅決保護用户信息和數據隱私， 為用户提供最可靠的。適用於金融壹賬通股份有限公司及其所有子公司的 《個人信息合規管理辦法》指定了金融壹賬通股份有限公司及其子公司的個人信息合規管理辦法，並指定了負責個人信息保護的個人和個人。明確規定了個人信息保護、同意授權、存儲、使用、委託處理、共享、轉移、銷燬、投訴、跨境管理 要求、安全事件應對、安全 評估和審計原則等基本原則。這些措施將 加強個人信息保護， 規範公司日常個人信息保護工作的實施和執行，確保數據合規性、保密性、 可用性和完整性。公司要求每個DEPA部門的所有員工嚴格遵守關於保護個人信息的 國家和公司法規和要求 。如有違規行為，公司將按照《紅黃藍卡處罰制度》和《員工 違規行為處理執行規範》對責任人和個人進行處理。 此外，公司還積極採取技術、政策、制度和程序措施，加強 個人信息安全保護。2022年，平安金融雲發佈了隱私政策，明確了公司如何收集、存儲、保護、使用和共享客户個人信息以及客户擁有的 權利。詳情請參考： 《平安金融雲隱私Policy： https://www.ocftcloud.com/ssr/policy/1.2“. Customer First(3.1)》 數據安全與隱私保護 (3.1.1) 2023環境、社會與治理回購關於本回購董事長關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄29 |
| CTO 2023年環境、社會及管治報告 A B D C E 客户至上(3.1) 首席技術官 (“cto”)以ES作為信息安全管理的代表 ，監督 公司的整個信息安全管理工作。 職責包括： 確定信息安全工作的方向 工作開發 對公司的信息安全工作作出總體決策 安全工作 審查公司的整體信息安全 風險 確保信息安全 控制措施在整個 公司範圍內 e持續實施 批准對信息安全政策、策略、措施的重大更改 和 標準 該公司已建立並重新建立了 三層數據安全管理 結構。第一層是決策 層，由數據安全管理委員會組成，是公司數據安全管理的最高決策機構，負責 監督公司數據安全 管理工作，審議 相關政策法規。第二層 管理協調層 由信息安全團隊組成，負責公司數據安全管理的整體組織和協調 。第三層是執行層，由數據安全執行層 組組成，涵蓋公司信息 安全團隊的數據安全管理 崗位和所有精神數據安全 執行崗位。 加強數據安全基礎 A為信息安全工作發展指明方向； C回顧公司整體信息安全風險； 確保信息安全控制措施在公司範圍內得到持續落實； E B對公司信息安全工作進行總體決策； 批准不能更改信息安全政策、戰略、 和標準。 公司已成立信息安全委員會，全面負責公司信息安全的綜合管理。責任包括： 2023環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理-堅實的運營社會-生態共贏環境附錄30 |
| 以客為先 金融壹賬通2023年環境、社會及管治報告關於本報告董事長致辭關於金融壹賬通專題可持續發展治理管治-穩健經營社會-生態共贏環境-邁向低碳附錄01資訊安全實施細則用來詳述資訊安全標準(實施時的詳細要求，通常應用於IT系統)， 如平臺、操作系統、應用系統、網路設備 及傳輸等。 資訊安全實施細則 04資訊安全管理辦法用來詳細説 明各資訊安全管理領域的標準 要求 03資訊安全管理辦法 資訊安全策略確立資訊安 全保護的原則及方向 02資訊安全方針資訊安全策略 資訊安全方針是公司管理層對保護 資訊資產的承諾及保護的要求 01資訊安全規定 公司通過建立資訊安全和數據安全管理體系，在公 司內部推行一系列統一的資訊安全和數據安全管理 相關規定。公司的資訊安全和數據安全相關工作的 開展要求以相關規定及其他的資訊安全管理體系文 檔為執行準則，並規定公司全員需要認真落實和執 行管理體系。 資訊安全規定由資訊安全方針、資訊安全策略、資訊安全管理辦法和 資訊安全實施細則四類組成： (01)資訊安全方針是公司管理層對保護資訊資產的承諾及保護的要求； (02)資訊安全策略確立資訊安全保護的原則及方向； (03)資訊安全管理辦法用來詳細説明各資訊安全管理領域的標準要求； (04)資訊安全實施細則用來詳述資訊安全標準實施時的詳細要求，通常應用於IT系統，如平臺、 操作系統、應用系統、網路設備及傳輸等。 公司建立信息安全和數據安全管理制度，在內部執行一系列統一的信息安全和數據安全管理相關規定。公司信息安全和數據安全相關工作的執行以本規定和其他信息安全管理體系文件為指導，要求全體員工 認真貫徹執行管理體系。信息安全法規包括信息安全政策、策略、管理措施和實施四大類 詳細信息： a)信息安全政策代表了公司管理層對保護信息資產的承諾和要求； b)信息安全戰略確立了信息安全保護的原則和方向； c)信息安全管理辦法詳細説明瞭各個信息安全管理領域的標準要求； d)信息安全實施細節詳細闡述了實施信息安全標準的具體要求，通常應用於平臺、操作系統、應用系統、網絡設備和傳輸等IT系統。 信息安全法規 客户至上(3.1) 信息安全實施細節 04信息安全管理 02信息安全策略信息安全策略 01信息安全策略代表了 公司管理層對保護信息資產的承諾和 要求； 信息安全策略確定了信息安全保護的原則和方向； 信息安全管理辦法 詳細説明瞭各個信息安全管理領域的標準要求； 信息安全實施詳細信息 詳細説明實施信息安全標準的具體要求 通常應用於IT系統，如 平臺、操作系統、應用程序、網絡設備和傳輸。 2023環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理-堅實運營社會生態共贏環境的信息附錄31 |
| 金融壹賬通2023年環境、社會及管治報告 公司不斷優化安全系統， 建立個人信息安全影響評估 數據分類和評分，以及 跨境數據機制。對公司數據資產進行 ，制定和實施數據合規存儲策略，鞏固符合三大安全標準的合規框架。 公司每年進行第三方y安全 評估，關鍵系統通過網絡安全 等級保護評估。目前，公司已通過ISO9001質量管理體系 ceI陽離子、ISO 20000信息技術SE陽離子管理體系標準ceI陽離子、ISO 22301業務連續性管理體系ceI陽離子、ISO 27001信息安全管理體系CEI陽離子、ISO 27701隱私信息 管理體系ceI陽離子，實現了各管理體系對業務流程信息安全防護的全覆蓋 。公司每年進行第三次y安全評估。關鍵系統 通過網絡安全等級保護評估。 ISO9001質量管理體系cei陽離子ISO 20000信息技術se冰 管理體系cei陽離子 客户至上(3.1) 2023年環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態雙贏環境的信息附錄32 |
| Iso 22301業務連續性管理 System cei陽離子 iso 27001信息安全管理 System cei陽離子 iso 27701隱私信息管理 系統cei陽離子 公司每年都會進行第三方y安全評估，關鍵系統 通過網絡安全級別保護評估。 客户至上(3.1) 2023年環境、社會和治理回憶錄關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩固運營社會生態共贏環境的信息附錄33 |
| 金融壹賬通2023年環境、社會及管治報告 在信息安全監控和應急處理方面，公司制定了《重大信息系統應急預案》、各類應急預案、全面的處理流程和 機制。定期對OneConnect運營的所有 系統進行緊急安全演習，以應對運營或處理過程中潛在的緊急情況 。這些演練增強了 監控和應對黑客入侵等安全事件的能力，提高了對所有系統的突發事件的應急處理能力，減少了系統停機時間，將業務損失降至最低。 在個人信息保護方面，公司 建立了《個人信息合規管理辦法》和《個人信息安全影響評估規定》等規定，通過書面的 系統規範了 公司的個人信息保護工作。形成完善的綜合管理體系，堅決保護用户個人信息安全。公司繼續以Third-pay paNers加強網絡和數據安全 管理，根據相關係統和客户需求，落實各種數據和網絡安全管理需求，提升風險評估和應急處置能力。在數據安全方面， 公司嚴格按照協議處理個人和企業機密信息，保持數據 隔離，禁止第三方y pa用户未經書面許可訪問客户 數據，合作結束後及時轉移數據並刪除本地保留的數據信息。 從技術上講，公司採取了相應的技術措施 防止數據泄露，加強邊界保護和 傳輸保護，建立隔離重牆，避免 通過即時通訊、雲硬盤、互聯網郵件等不安全的渠道傳輸數據。此外，公司還加強ES培訓和宣傳，每月和定期進行自我檢查，不斷提高網絡和數據安全能力，並定期檢查信息安全漏洞 。所有檢測到的漏洞都記錄在漏洞管理系統(VMS)中，終端風險包括在 員工風險儀錶板中，所有發現的漏洞都由專門的信息安全人員處理和跟蹤。2023年，公司進行了一次數據安全相關審計，未發現數據安全漏洞。 為全面加強員工的信息安全意識和隱私保護意識，提高信息安全保護能力 公司定期對員工進行信息安全相關宣傳和培訓。2023年，公司 為全體員工開展了32次電子郵件倡導和6次智鳥在線專業培訓，覆蓋了深圳、上海、成都工作場所的所有OneConnect員工和 外包人員。每次培訓涉及超過2,200個pa參與者，總計超過70,000個pa參與者，極大地提高了所有OneConnect員工對國家個人信息保護和隱私保護政策的理解和認知，並極大地提升了公司在上述 領域的合規水平。 客户至上(3.1) 加強個人信息保護 2023年，我們與平安 集團合作進行了四次安全 應急演練，涵蓋了DDOS 攻擊、系統後門和異常 賬户活動等場景。這些演練極大地 增強了團隊處理安全異常的能力，將響應時間延長了 次，並提高了系統可用性和 安全性。我們還積極配合政府和相關環保局部門，完成了深圳市福田市公安局進行的網絡和數據安全監督檢查，確保數據安全工作合法合規。 案例：信息安全應急演練 2023年環境、社會和治理回憶錄關於主席關於OneConnect功能可持續治理治理-紮實行動社會生態共贏環境的信息附錄34 |
| 金融壹賬通2023年環境、社會及管治報告 OneConnect秉承“價值、共贏、高質量發展”的經營理念，基於平安集團的技術和自身研發加速迭代升級， 集中資源打造滿足平安金融機構數字化轉型需求的產品和解決方案。2023年，公司聚焦客户拓展、產品升級、成本降低和e能力提升，在數字信貸管理、數字y保險、數字人壽保險、伽馬語音等方面實現突破，不斷為客户提供量身定製的創新產品和解決方案。 數字信貸管理成果豐碩，助力金融機構信貸業務數字化轉型。銀行在數字化轉型中面臨着系統投資信號大、運營e效率低、產品同質化、人才流失等挑戰 。急需外部援助，推進技術建設。OneConnect集成的SMA信貸解決方案幫助銀行改善了其信貸業務的管理和效率。2023年，通過不斷的產品更新和升級，公司與國內外多家金融機構建立了深度合作關係。 公司利用大數據風險控制等先進技術，幫助構建了覆蓋整個信貸流程的全面風險控制體系，加強了風險預測、預測和預警，全面提升了主動風險控制能力，提高了信貸管理的效率，顯著降低了運營成本。2023年11月，OneConnect中標某銀行 “大型信用集成系統”項目，在信用和風險管理領域實現又一次標杆突破。 Digital Propey保險全面升級，為中小道具y保險公司提供端到端解決方案。 聚焦中小道具y保險公司在車險風險判斷、成本管理、風險管理等方面的痛點。基於平安集團 30多年的車險管理經驗， OneConnect全面升級解決方案。已 推出“理賠+承保+SeICE”的端到端車險解決方案，並與保費規模50多億元的中型道具保險公司y保險 簽訂並實施端到端合作。 此外，OneConnect還在非車險領域推出了完整的新一代核心系統，並已在合資道具y 保險公司成功上線。該系統有助於快速整合互聯網 渠道，並迅速推出多種創新保險產品 。在SeICES方面，OneConnect在借鑑平安經驗的基礎上，推出了 全面的解決方案，包括管理改革和數字化轉型諮詢SeIce， 並結合系統實施。這些SeICE已 提供給多家中小型道具y和意外傷害保險公司 帶來商業價值賦能。 不斷創新的產品 客户至上(3.1) 產品創新和創新管理(3.1.2) 在2023年1月，智能信用集成平臺榮獲長三角最佳 金融科技提供商獎2022年10月中國 ，《E cei陽離子創新技術平臺 創新案例》入選《銀行家》雜誌《2023年銀行家金融科技年度傑出創新案例》 01 02 2023環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄35 |
| OneConnect 2023年環境、社會及管治報告 以客為先 金融壹賬通2023年環境、社會及管治報告關於本報告董事長致辭關於金融壹賬通專題可持續發展治理管治-穩健經營社會-生態共贏環境-邁向低碳附錄33 OneConnect的數字人壽保險充分利用了公司在數字Nance領域的領先技術和創新理念，結合平安集團在的品牌和壽險數字化轉型體驗。通過“全能ul代理”解決方案，積極促進潛在客户轉化，幫助Old Mutual plc在招聘、培訓、業務發展和客户管理方面實現質量和效率改進，加快數字化進程，並在南非市場取得顯著成效 。未來，數字人壽將不斷創新，為客户提供端到端的全面數字保險解決方案，為客户創造更多價值。 數字人壽開啟新的海外征程，助力老互助03代理商數字化轉型。 客户至上(3.1) 基於平安集團30多年的金融業務經驗，以金融產業為核心，融合平安自主研發的大語言模型、語音、視覺等產生式AI 技術。它應用於ntech產品，如 多模式對話機器人、智能人工輔助、智能知識管理、 和對話分析挖掘。通過整合“產品”和“業務”，它為風險控制、市場營銷、客户服務(Customer SeICE)和其他業務場景創建了300多個機器人流程。提供AI 場景構建、AI運營團隊構建、AI場景PE能力增強 SEICES。截至2023年12月31日，伽馬語音已為數十家金融機構客户部署了智能系統。例如，某大型城商行研發了智能客服冰項目，通過構建130多個機器人場景，實現了75%的智能解決率。 伽馬語音率先部署，推動金融機構數字化04轉型。 130多個機器人場景 通過將產品和業務融為一體，打造了300+個風控、營銷、客户端冰上流程。等300多個業務場景 75% 一家大型城市商業銀行開發了智能客户 seICE項目，實現了75%的智能解決率 2023年環境、社會和治理回購關於此回購董事長關於OneConnect功能可持續治理-社會-生態共贏環境的信息附錄36 |
| 數字人壽保險開啟新的海外征程，助力老互助保險公司 03代理商進行數字化轉型。作為一家面向金融機構的技術即服務(-as-a-se)年環境、社會及管治報告 ，OneConnect非常重視創新管理，將先進的 技術與OneConnect金融服務相結合，幫助客户 提升電子金融服務的效率和安全性，降低成本和風險，實現數字化轉型。通過 通過驅動開放創新、產品創新、 和工藝創新，持續提升企業的創新競爭力，推動企業自身和行業S的可持續發展。2023年，AIGC實現了爆炸性增長。作為國內技術領域探索人工智能的先驅，OneConnect已率先部署AIGC，並將其應用於銀行、保險、投資等金融領域。公司智能的 非接觸式遠程面對面審核平臺，採用 開源技術，以及語音視頻機器人應用，與運營商和第三方y視頻流處理人員合作實現，e全面提升工作效率，實現成本降低和效率提升。 還有助於提升客户體驗，為公司的發展帶來新的 oppo統一。 在repo期間，公司制定了eoS來推動三個標準化：產品標準化、營銷標準化和交付標準化，在產品和工藝創新方面，從而達到 管理好過程，守住成本，鞏固交付和賦能，和建立標杆客户“。 客户至上(3.1) 加強創新管理 案例1：智能非接觸式遠程面對面審查平臺 案例2：SMA語音視頻機器人應用 提高 E效率 ▪能夠讓多人同時進行 對話，無論地理位置 ▪SuppoS在 多個場景中從oine過渡到在線 ▪E成功地降低了審核成本，提高了審核效率同一客户組的審批 eciency ▪使用SMA語音和視頻機器人呼出而不是純語音 呼出顯著提升營銷 e的競爭力，轉換率提升3-4倍 100%，不依賴商業 收費軟件/工具 ▪產品標準化和模塊化，e▪科學地連接各種面對面審查場景 和 以更低的運營和維護成本全面實施e ▪引入Third-pay視頻處理技術 組件可確保視頻交互的e效率，並降低顯著的人力成本 獨立選擇(或同時使用)Third-pa▪y 視頻流處理組件以增強 產品靈活性和抗風險能力 降低成本 並提高 E效率 協助數字產品的研發 簽名動作檢測和 簽名比對算法 ▪等技術促進了場景的身份識別和 面對面審核的對話，智能 推送問題，並對用户答案進行人工智能分析，極大地降低審批風險 ▪創造商業機會統一，增加公司收入 ▪配合4G/5G網絡建設的發展，視頻機器人使遠程交流更具e-優勢 基於電話和視頻呼出電話，可通過多渠道和multimedia Development Oppounities 2023環境實現 互動聯繫體驗 ，社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄37 |
| 公司客户滿意度 打分為4.47分 滿分：/5分 4.47分 客户投訴問題解 決佔比100% 線上服務 滿意度為8.5分 滿分：9分 100%解決8.5分 數據安全和 隱私保護 (3.1.1) OneConnect積極歡迎所有pa提出意見， 為e提供反饋的溝通渠道 維護公司的整體利益。公司已 建立了信訪工作管理制度和舉報管理辦法及獎勵， 鼓勵合法回購有損公司聲譽和客户利益的行為，同時規範回購程序。對舉報人的獎勵是根據違規行為的嚴重性和性質、提供的線索和證據在 調查中的作用以及其他因素來確定的。 客户服務和質量保證(3.1.3) 公司的客户 滿意度得分 4.47在線服務 滿意度得分 8.5客户解決率 投訴問題 100(3.1) OneConnect堅持以客户為中心的理念，建立並建立客户自有的冰品和質量保證體系， 通過客户自有的冰品培訓、滿意度監測和質量跟蹤，不斷提高自有產品的質量。 在滿足客户需求的過程中， 公司開發了《營銷手冊》、《營銷智庫》等系統的 資料，對產品和自有內容進行了標準化處理()。營銷中心 根據法律法規 要求和產品 詳細信息更新和重新發布相關內容 ，每月與銷售團隊同步。銷售人員在向客户解釋時， 必須遵循標準計劃，以確保營銷內容的質量 。2023年，該公司不會因違規的營銷行為而受到處罰。 為了確保特定c項目的質量，OneConnect的業務 團隊負責響應客户需求、形成 工作計劃、實施工作計劃，並持續與客户溝通以確保交付的質量。為確保客户Se冰品質量和Se冰品團隊質量管理，公司出臺了《Se冰品質量管理標準》、《B端客户Se冰品管理辦法》等體系文件，明確規範了客户諮詢 回覆和投訴處理。所有DEPA部門和 人員必須及時響應客户反饋，確保100%的響應率。根據平等、客觀和公平的原則調查和處理投訴，避免投訴本身，將負面影響降至最低。投訴人個人信息的保密性 嚴格保密，僅用於內部投訴 處理目的。對於重大投訴或羣體性事件， Customer SeICE團隊與行政、審計、 法律合規和品牌推廣團隊進行協調以作出迴應， 根據需要向集團的消費者保護委員會反饋。如果觸發了公司的應急預案， 將按照《應急總預案》處理。2023年，公司引入了對項目經理和領導的投訴評估，確保客户 s冰塊質量。 在Se冰塊質量跟蹤方面，為提高Se冰塊質量和客户滿意度，確保及時的 和e有效的溝通和 客户問題的反饋， 公司優化和調整了 客户反饋渠道和 滿意度的覆蓋範圍。2023年，該公司 除了現有的400部電話、在線客户ICE和調查問卷SueEys外，還增加了售後SeICE跟進， 擴大了客户反饋渠道 。對於項目質量問題， 項目管理辦公室負責監督 並跟蹤直到客户 確認信息。在滿意度 suEy階段擴大覆蓋範圍方面，公司通過 項目交付、在線驗收、 運維3、6、 個月和9個月階段實現 動態滿意度管理。 在客户體驗培訓方面，公司建立了三個 培訓組件：基於 營銷智庫文檔問答的業務 知識培訓、定期新業務和新功能 上線前培訓和定期在線課程；SEICE軟技能 主要通過每週 錄音分析和定期 合規性和安全材料 學習討論進行培訓。全面和科學的c培訓系統 e極大地提高了 CustomerIce員工的專業性和敬業精神。為提升項目人員的健康意識，確保項目交付的質量，公司於2023年建立了項目健康管理體系，並針對所有一線交付人員和交付領導進行宣傳。 截至2023年12月31日，公司的客户滿意度得分為4.47分(滿分5分)。截至同一天，公司共收到4起投訴，客户投訴問題的解決率為100%。Online SeICE 滿意度得分為8.5分(滿分9分)。 為確保特定的c項目 在SeICE方面的質量跟蹤 客户SeICE的質量跟蹤 培訓 % 2023環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理的信息治理-堅實的運營社會生態雙贏環境附錄38 |
| OneConnect Customer SeICE和質量保證系統 Customer First(3.1) Customer SeICE Customer SeICE團隊 售後服務SeICE 售後服務SeICE Quality SupportIsion System OneConnect的Customer SeICE團隊包括項目交付的SeICE 團隊(直接為客户服務的一線人員)和後臺CE團隊(維護/運營SeSeICE團隊(維護/運營SeICE人員，熱線 SeICE人員)。目前，Customer SeICE主要以項目交付- 為基礎，Back-Oce Suppo為輔助。同時，Back-oce SuppoSe冰場團隊通過Se冰場管理系統對一線Se冰場進行控制和監督，建立投訴熱線(被動方式)，開展滿意度監督(主動方式)，確保標準化Sce冰場和客户體驗。 OneConnect已建立400 Se冰場熱線(4006065511)，網絡 在線客户Se冰場。和企業微信客户將冰作為SeICE 渠道。 OneConnect建立了日常管理、評估、客户回呼、客户語音解析等系統，用於日常管理、評估、客户回呼和客户語音解析，對Se冰質量實施閉環控制，逐步提高客户滿意度。 2023環境、社會和治理回購關於本回購董事長關於OneConnect的信息以可持續治理-堅實的運營社會生態共贏環境為主題附錄39 |
| OneConnect嚴格遵守《人民Republic of China民法》、《人民Republic of China勞動法》、《人民Republic of China勞動合同法》、《人民社會保險法》 Republic of China、《最低工資規定》、《工傷保險條例》、《勞動保障監督管理條例》等法律法規。基於平安 集團的招聘系統，考慮到公司的特殊情況， OneConnect建立了自己的招聘系統。在招聘過程中，公司嚴禁僱傭童工，不因性別、種族、宗教信仰、外貌、年齡、婚姻狀況、出生地、國籍等原因歧視應聘者。公司通過多種措施核實員工身份信息，並與 員工依法簽訂勞動合同。工作時間和假期根據公司的“考勤和休假管理制度”確定，並按時足額支付商定的工資，確保不存在童工或強迫勞動。該公司合法地為員工提供社會保障，並在《員工手冊》(Employee 手冊)中包括了反對職場性騷擾的條款和相應的懲戒措施(Disciplina)措施，創造了一個平等、和諧、無歧視和包容的工作環境 。2023年，公司修訂了《考勤休假管理制度》，增加了考勤時間、育兒假、公益假期、愛心假期管理規定等內容，完善人性化管理，維護員工合法權益。 人本管理(3.2) Compliant Employment (3.2.1) 2023環境、社會和治理回饋關於董事長關於OneConnect可持續治理--穩健運營--社會-生態共贏環境的信息附錄40 |
| 人力資源部負責制定年度人力資源計劃，根據計劃確定要補充的具體職位，並確定優先順序以確定、匹配和部署適合新興業務角色的多才多藝的人才。平均每名全職員工 招聘成本12029元 12029內部招聘僱用佔比32% 平均每名全職員工 招聘成本12029元 12029人力資源部負責制定年度人力資源計劃，根據計劃確定、匹配和部署適合新興業務角色的全能人才。為了拓展人才渠道，公司建立了多元化的招聘渠道，包括公司的o社交網站、其他招聘平臺網站、內部推薦、獵頭和外部供應商推薦。從各種渠道中挑選合適的候選人蔘加多輪INTEIEW，綜合評估他們對該職位的 t，最終聘用最合適的候選人。 在人才規劃和e方面，OneConnect不斷注入新鮮人才，構建 年輕團隊。該公司制定了全面的校園招聘計劃， 規範了從招聘前到招聘後的整個招聘流程。招聘過程中特別注意避免歧視 ，性別、年齡、大學(雙一)、學習方法(全日制和全日制)等信息不應包括在外部公示中。InteIEWS期間不得詢問個人隱私問題 。此外，公司還制定了系統的職前管理(包括實習計劃)和入職培訓計劃，幫助應屆畢業生迅速瞭解並融入公司，明確了未來的職業發展道路。 截至2023年底，公司員工總數為2440人，其中男性員工1581人，女性員工859人。新員工招聘總數(不包括內部調動)為357人，其中內部招聘 佔總數的32%。2023年重點招聘人數：357名女性員工 1581名以人為本管理(3.2) 男性員工 859 357 300 200 100 232 249 12新聘女性員工： 125名新聘男性員工： 357 300 200 100名新聘漢族員工： 新聘少數民族員工： 少數族裔員工： 32% 領銜的空缺職位內部候選人(內部招聘)： 12,029平均招聘成本/FTE：人民幣 2023環保，社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄41 |
| 婦女在所有管理職位中的份額 (I)，包括初級管理職位，中高層：30% 30% 擔任STEM相關職位的女性比例：28% 24%28% 擔任高級管理職位的女性比例：24% 26% 擔任初級管理職位的女性比例：26% 34% 擔任管理職位的女性比例為26% (Ii)從事創收職能(如銷售)的女性比例佔所有此類管理人員的百分比：34% 15% 30% 45% 60% 75% 90% 100% 85%0%82%4% 備註： (I)管理職位指的是主管isors， 主任、副主任、Depa部門 經理/副經理、總經理、副總經理和負責人。 (Ii)創收職能是指銷售、業務、售前、解決方案和市場開發職能。 (Iii)科技相關崗位人員是指職能順序為技術、 職能順序的 人員。 所有管理崗位中漢族佔比，包括初級、中高層：少數民族在所有管理職位中佔85% 包括初級、中層和 高層：0% 漢族 非管理職位員工：82% 非管理職位員工：4% 以人為本的管理(3.2) 2023年環境、社會和治理回執關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理治理-紮實運營社會生態共贏環境的信息附錄42 |
| OneConnect非常重視人才的發展和培養，員工擁有豐富的培訓機會和強大的晉升機制。2023年，公司制定了《培訓管理辦法(2023年版)》，FuHer規範了公司人才培訓管理 。此外，公司修訂了《員工教育基金管理辦法(Br)(2023年版)》，提高了員工教育經費按工資總額分配的比例。 目前，公司的員工職業發展體系分為兩個階段： 人才開發與培養(3.2.2) 自2022年以來，公司實施了內部人才培養和留住計劃，將作為內部人才流動的重要渠道。目的是搞活組織，激活團隊，打通橫向、多路徑的發展渠道，確保 內部人才合理流動，促進內部人才資源合理配置。該公司建立了內部活水計劃平臺，向所有員工開放。符合條件且有興趣轉崗的員工可申請加入。人力資源團隊將通過在全公司範圍內分發的海報，每週宣傳可供內部流動的空缺職位，為 員工提供更多的Oppo單位可供選擇。 rst pa是職位等級體系： 橫向包括專業、技術、職能、運營、管理、 執行委員會、法律合規和其他專業渠道。每個通道基於特定的c函數被劃分為多個子序列。VE本質上分為初級、中級、高級、領導層，涵蓋公司所有崗位和人員。 人本管理(3.2) 第二個pa是發展路徑： 員工可以根據實際工作在自己的專業渠道內沿着技術路徑晉升。晉升中級後，他們還可以根據自己的職業興趣和方向選擇 管理道路。此外，員工 還可以在專業序列和 渠道之間進行橫向調動和發展。 2023環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect的信息功能可持續治理-堅實的運營社會-生態共贏環境附錄43 |
| 在培訓方面，公司以公司戰略為導向，以核心業務需求和人才發展需求為重點，為全體員工量身定做《馬拉鬆培訓體系》，陪伴每一位家庭成員的成長。2023年，“馬拉鬆培訓體系”以“戰略認同、業務探索/領導力塑造、同步成長”為重點，為不同層次、不同職業序列的員工匹配不同的培訓課程和項目，提供針對性賦能，搭建融合學習和應用的平臺。2023年，公司舉辦了20場與職業發展相關的培訓，包括外部Expe講座、內部講師分享、內部討論分享和在線課程學習 ，員工滿意度得分為9.3分(滿分10分)。 公司高度重視員工專業能力的提升，積極與外部機構合作進行培訓。2023年7月22日至23日，熵科技主辦了一場EAST數據治理培訓，重點關注法規數據治理，包括EAST和1104內容。培訓結束後，組織了業務知識和客户信息賦能等課程筆記，供其他業務同事學習和討論，共同成長。 此外，公司專注於員工的個人職業發展，積極鼓勵 員工獲得ImoAnt專業資格。2023年，該公司報銷了Ant Quality資格認證考試的考試費或續期費，通過基本Quality評審、部門負責人評審和部門負責人提名，有67人獲得了 名單。截至2023年底，已有12名員工完成了ceI的收購或續訂。 以人為本的管理(3.2) 2023年環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄44 2023 OneConnect培訓系統概覽 Clari陽離子和戰略解碼 分享成果 幹部能力O/A/B O型能量棒 業務探索T1-T4基本人力推廣 資源法 資源支持 A型卡路里 B型潛在氨基酸 B型氨基酸 Marketing Wolf Warrior Plan Marketing Fuel站 產品 我知道 My Product Best Product Lectures Delive{Br}Practice Sharing Project Management R&D Agile Development Celebrity Sharing Functional Functional Training Role模型 講座 一般類別：同步增長 專業Quali陽離子 CeICates 新人學習和 成長日誌 全職戰略 宣傳 名人面對面討論研討會C型公開課榜樣講座 平安大學：公開課， 熱門課程，特別班 智鳥：智鳥圈，智鳥精心策劃精品課程 員工教育基金 戰略澄清解碼 戰略同行，戰績共享 幹部能力O/A/B O類能量棒 A類卡路里 B潛氨基酸 B類氨基酸 業務探索T1-T4營銷產品交付研發職能 戰狼計畫 營銷加油 站 我的產品 我最懂 產品講堂{Br}實踐分享 項目管理 敏捷開發 大咖分享 職能培訓 榜樣説 通用類:同頻成長 人力資源基本法推廣 大咖面對面 職業資質證書 座談研討會 新人學習成長記 C類公開課 全員戰略宣導 榜樣説 平安大學:公開班、熱課、專班 資源支撐 知鳥:知鳥圈、知鳥鹽選職工教育經費 |
| 員工類型 人本管理(3.2) 培訓內容 高層 A卡路里 華為訪問計劃、延安學習 計劃、外部優秀實踐學習 我們組織了《團隊 領導力LTL》、《非人力資源管理人員管理》、《教練領導力：在PE秩序管理中的應用》、《黑暗對話：側向領導力的認知與提升》等培訓課程。為幫助管理者 學習團隊管理方法，從多維度提升領導力，perspectives Junior-Oxygen Molecules We開展了《問題分析與解決方案》、《養成良好習慣》、《ERepoing：從邏輯到設計重塑PPT》、《ExcelPPT實戰》、偉大S分享等培訓課程，以及豐富的在線課程學習。員工 具備邏輯思維、分析問題、提高工作技能等方面的能力，增強他們的綜合能力，改善工作eciency Employee Development Program Description的 計劃 ts %的FTE pa參與 計劃 B類氨基 酸培訓 計劃 增強組織管理能力，如人才管理(選拔， 培養、利用、留住)、 財務管理(業務 敏鋭)、PE財務管理 管理(教練和 改進)、橫向領導、 教練領導、 情景領導 參與B型培訓的人員 Pa佔總人數的百分比 B型人員) 通過員工綜合能力的成長 業務改善是由個人e競爭力的增強推動的。此 包括效率提高、 結構化思維、批判性 思維、e思考 溝通技能和oce 技能(如PPT、EXCEL等) 20%(參與C類和D類氧氣 分子培訓的人員 Pa佔 C類和D類氧 人員總數的百分比) 注：C型和D型員工 主要 授課 在線課程) C型和D型氧分子 培訓計劃 以提升員工的學習和成長為目標， 鞏固全體員工的基本能力 ，在 公司內營造良好的學習氛圍，利用智鳥(知鳥)、 大學和外部精品課程的介紹，着眼於 提升一般基礎能力，如oce技能、 思維意識、 溝通能力， 通過線上和oine活動和各種 工作坊 全面賦能C、D類員工 ，以打造高素質戰隊、激發幹部團隊活力和 戰鬥力為目標， 提升團隊管理能力 。PEOrmance 管理、指導和指導，以及業務 敏鋭。通過課程學習、案例研究、iPed課堂和 情景練習等多種形式， 為B型幹部提供了 全面賦權 環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理-堅實運營社會生態共贏環境附錄45中級- 型氨基酸 酸 |
| 案例：氨基酸團隊領導力提升計劃2023年OneConnect職業發展相關培訓數據98.8 98.7 97.9 99.3 98.7 4.1 5.2 6.6 4.6 4.4男性員工 女性員工 高級員工 中級員工 初級員工 2023年6月，該公司在深圳的Headqua員工開展了為期2天的氨基酸團隊領導力提升計劃，並結合oine 講座、研討會和各種形式的擴展，共有40名B型經理 參加。作為馬拉鬆訓練 系統的pa，該計劃包括診斷和提升團隊能力、識別領導風格、識別人員和自我認同、 快速帶領團隊進入 豐產期，三個核心模塊。旨在幫助B型經理提升自身管理能力，帶領團隊實現高績效目標。 人本管理(3.2) 1,562 848 47 433 1,920員工類別覆蓋率 (%) 平均培訓時數 (小時/人) 學員人數 (人) 案例：氨基酸團隊領導力提升計劃 與職業發展相關的20次培訓：2023年關鍵PE業績2023年員工培訓滿意度 得分：9.3分(滿分10分)2023年環境，社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄46 |
| 薪酬和BENEts(3.2.3) 為了促進可持續發展的內部驅動力和建立具有競爭力的薪酬體系，OneConnect 開發了適用於其所有員工和子公司的“薪酬管理系統” 。該系統 與公司的長期和良好的戰略、業務目標和企業文化保持一致，利用其eECT來吸引、留住、激勵和培養優秀的人才。為吸引和留住頂尖人才以實現公司的長期可持續發展，公司為核心團隊成員和高績效員工制定了股權激勵計劃 。授予期權和獎勵股票單位，以使公司目標與員工激勵相一致，實現雙贏並最大化激勵 e等。 2023年，公司繼續改革其薪酬和BBenets制度，包括基本Sala、PEOrmance 獎金、職位津貼、福利Benet和年終獎金，將薪酬資源集中到核心團隊成員和有顯著貢獻的團隊成員上，以最大限度地發揮薪酬的激勵作用。 公司已經建立了完善的員工薪酬、薪酬制度和良好的溝通和反饋機制。 公司已經建立了完善的員工薪酬、薪酬和的溝通和反饋機制。個人PE融資目標是根據年度業務目標設定的，並定期進行評估 ，並在年底進行NAL評估。在溝通方面，我們鼓勵直接的超級與員工進行面對面的討論，討論的主題包括薪酬和福利、工作計劃以及對工作成果的反饋。此外，該公司還實施了三支柱人力資源模式。如果與直接上級ISOR的溝通不順暢，員工還可以與其人力資源業務主管(人力資源業務主管NER)交談， 然後與COE(ExpeISE中心)討論以確定NAL解決方案。如果員工對他們的PEOrmance評價等級不滿意，PEOrmance System內將提供專門的申訴渠道，供員工投訴和提供反饋。 對於PEOrmance管理和評估，公司採用了PEOrmance評估機制。 此外，對O型、A型和B型高管應用360度評估系統，並通過靈活的對話補充 ，以增強員工PEOrmance。在解僱事宜上，公司依法處理，遵循公平透明的程序，尊重員工的權利。 人本管理(3.2) Compensation system Basic sala Peormance bonuses Position allowances Welfare benets Year-end bonuses 2023環境，社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄47 |
| 關於Benets，該公司為員工提供全面的健康保障，包括醫療保險、意外傷害保險、住院津貼和定向藥物報銷 針對全體內勤員工每半年度開展一次績效考核排名績效管理評估頻率:每半年度進行一次績效考核評估，每月度執行追蹤 在重大疾病救助方面，公司為面臨意外傷害或突發疾病的員工提供及時的醫療救助，減輕了員工及其家人的經濟負擔，提高了他們的生活質量。FuHermore，公司建立了多層次的養老保險體系，推動企業年金的發展，更好地保障員工退休後的生活。對於符合條件的員工，公司設立了基本繳費計劃 和企業年金PE獎勵繳費計劃，確保了信託管理模式下的資產穩定增長。這使得員工可以增加退休收入，改善退休生活質量，並享受年金繳費的個人所得税遞延福利。 2023年，公司就工作場所管理(工作場所 功能區、設施、接待)以及工會活動/福利進行了問卷調查，以便在各種 業務發展中進行行政聯絡。達到97%的滿意率。 01 2023年重點PE考核工作場所管理滿意度 工會活動/效益ts： 97% 以人為本的管理(3.2) 各類PE考核考核 考核 敏捷對話 360度考核 考核 對所有員工進行半年一次的PE考核排名，年中/年終對O型、A型、 型PE考核進行考核 和B型；通過加入和過渡到正式員工 狀態，並根據需要對類型A、類型B的O型和曼達託項目進行90天的新入職，對C型 和D型員工 沒有360度評估安排 公司組織所有員工在每年年初制定年度計劃，並舉行每月回購會議， 員工回購以上。SUPEISOR根據員工當月的PE表現提供反饋、評估和 指導，並鼓勵SUPEISOR與員工進行面對面的輔導，以糾正任何偏差。允許員工根據市場條件、人員變動和目標 根據運營情況調整他們的年度計劃，以確保個人PE的目標“Suppo 該戰略，是可持續的，具有挑戰性的。” PE獎勵性管理評估每半年進行一次，PE獎勵性評估 PEOrmed六個月和每月PE獎勵性跟蹤執行 2023環境、社會和治理Repo關於本Repo主席關於OneConnect功能可持續治理治理-堅實的社會運營-生態共贏環境的信息附錄48 |
| 職業健康與安全相關主題的70%培訓員工參與度70% 因工受傷和0起因工亡故事件0起 1.4%員工缺勤率1.4% 2023年關鍵績效 職業健康安全(3.2.4) 人本管理(3.2) 公司高度重視員工的身心健康和安全，嚴格遵守人民Republic of China勞動法、人民Republic of China安全生產法、人民Republic of China職業病防治法等法律法規。建立並實施了《安全保衞工作制度》，維護公司經營秩序，確保公司道具y和員工的安全。為員工創造一個舒適安全的工作環境，並提供各種安全保證，全面保障員工的健康和安全。 為員工提供全面的健康保障，包括每年一次的健康檢查，心理健康諮詢，rma諮詢，降温和取暖。2023年，制定了面向全體員工的“員工綜合保障計劃” ，包括集團綜合保險、年金，以及包括意外、生命、 和醫療保險在內的綜合福利保障計劃。還為外地員工提供了門診保險，滿足了他們多層次、全面的保障需求，並加強了他們的個人保障體系。 為員工提供職業健康和安全相關主題的培訓課程 ，參與率為70%。回購期間，未發生工傷死亡，員工缺勤率為1.4%.公司將 繼續關注職業健康安全，從生理和心理兩方面提供更多的健康保障。 2023年重要的Pe指標與職業健康和安全相關的培訓員工參與率：70% 70% 2023年環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理-堅實的運營社會生態共贏環境的信息附錄49 |
| 員工權利和關懷(3.2.5) 公司高度重視特殊護理羣體的權利。目前沒有 名殘疾人員工，公司按時繳納殘疾人就業保障金 。在婦女權利方面，該公司提供哺乳室，嚴格執行STATUTO產假，還執行護理假、孕婦額外休息(懷孕最後兩個月每天額外休息一小時)、 婦女節半天假等政策。組織各種在線和oine 活動，包括兒童節家庭活動和俱樂部，如瑜伽、舞蹈和游泳。 公司保護員工權利，關心他們的生活，滿足各種需求。 在工作之外，公司每年都會舉辦豐富的 文化活動，主題是 “深度工作，健康生活”，包括婦女節、中國情人節、中秋節、程序員節、深夜食堂，以及散步、才藝表演 等活動。和俱樂部活動。在元旦、婦女節、端午節和中秋節為員工提供節日祝福 ，營造良好的工作和生活平衡的文化 。公司定期舉辦深夜食堂和程序員節等活動，為員工送去祝福和驚喜，增強員工凝聚力和歸屬感。 2023年10月，公司圍繞新價值文化的核心理念，組織了“1024獅城月”活動。圍繞專業創造價值和解決商業挑戰， 組織了專業講座、創新技能大賽和ESPOS大賽，O為程序員帶來前所未有的節日體驗。 人本管理(3.2) 哺乳室 關於女子rights Statuto maternity leave Nursing leave Additional rest for pregnant women Children‘s Day Yoga dance，和游泳 案例：1024程序員節 2023年環境，社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄50 |
| 2023年年10月，公司組織開展了以新價值文化為核心理念的“1024攻城獅月”。以專業創造價值出發 點，以解決業務難題為主題，打造了專業大咖分享會、創新技能大賽、共贏電競大賽，為程式員 帶來了一場前所未有的節日體驗。 案例：1024程式員節 企業文化活動(3.2.6) 企業文化是企業的靈魂。OneConnect的口號是“科技通過創造價值”，宣揚“以OCers的身份爭取滿分”的企業文化。公司的滿分文化，包括PaNer文化、危機文化、創新文化、規範文化，是持續發展的動力和源泉。 案例：作為2023年榮譽殿堂頒獎典禮，在社會責任方面，OneConnect積極探索技術在Nance相關領域和場景中的創新應用，以實際行動支持Inust的數字化轉型，支持發展綠色Nance，踐行社會責任 實現工業和自身的可持續發展。我們為客户提供專業的服務，為股東創造卓越的回報，與員工共同成長，積極承擔社會責任，努力實現自身、客户、股東、員工、社會的和諧發展。為激發員工的積極性、創造性、團隊精神，公司特別安排了2023年的Qua頒獎典禮。該頒獎典禮充分表彰和獎勵個人或團隊在 c領域取得的傑出成就、卓越貢獻或優秀品質。高管團隊成員被邀請參加儀式，來自不同工作場所的同事 pa在網上交流，幫助傳承 優秀的文化傳統和價值觀。通過對優秀個人和團隊的 表彰，他們的優秀品質和精神得到了維護和提升，成為後人的榜樣，推動了公司的持續發展。 人本管理(3.2) 在榮譽體系建設方面，公司採取了賽馬的方式，對項目交付、產品創新、研發創新等方面的優秀員工進行了基於收入、管理、、運營、運營等方面的獎勵 和項目。 榮譽體系建設 在媒體宣傳中，公司通過文化牆和電子屏幕展示獲獎員工 ，傳播正能量， 激發員工熱情，努力實現個人價值。 媒體宣傳 在PE獎賞文化中，公司通過PE獎賞管理營造競爭和 激勵的氛圍，賦予主管主管和員工全面審查團隊法規和個人工作質量的能力，對員工進行有針對性的指導，增強流程管理的主動性， 釋放團隊潛力， 並實現業務目標和PE改善。 PeOrmance文化 2023年環境、社會和治理Repo關於此Repo主席關於OneConnect功能可持續治理-堅實的運營社會生態共贏環境的信息附錄51 |
| 4條客户投訴總量4條 100%客户投訴辦結率100% 加強供應商管理(3.3.1) 基於平安集團的可持續供應鏈政策，OneConnect建立了秉承“誠信、誠信、透明採購”原則的“採購管理辦法”。 通過高度透明、負責任的採購流程和供應商管理措施，與供應商建立合作、共贏和長期互惠的關係。在持續優化採購服務和及時支付協議的同時，公司 e不斷促進整個供應鏈的可持續發展。 案例：供應商風險管理系統 在內部，公司將 可持續性要求納入供應商 准入審核、評估、流程 管理和反饋。特別關注供應商在環境保護、員工權利和風險管理等方面的PE權利。由供應商准入審核 小組、採購管理小組、 和用户開發部管理代表組成的聯合檢查小組 對供應商進行評估，並將在未來的合作中對供應商風險 管理進行評分。2023年，OneConnect 對324家供應商進行了准入評估，因發現異常行為，終止了與39家供應商的合作。 在供應商行為準則方面， 公司在反商業賄賂、信息安全與隱私保護、網絡安全、智能道具y 保護等方面做出了明確規定。供應商 必須簽署《反腐敗承諾書》，積極遵守AKE並履行企業社會責任 。2023年，100%的供應商 簽署了《反腐敗合規承諾書》。OneConnect還為 供應商進行相關宣傳和培訓。 OneConnect重視供應鏈風險 管理，將風險管理 流程劃分為准入前審查、合同 續簽初始審查、合同續簽重新審查、 和警告處理，創建了一個逐步詳細、可拆卸、可監控和多進程的流程，以確保準確的風險識別。公司通過專門的第三方y供應商管理系統(ITPM)、第三方機構准入審批和管理的內部系統 控制供應商 ，方便在線錄取、審批，並與其他系統 (採購系統、合同管理系統等)集成，並增強外部數據 來源(例如，一七茶)，以及時發出運營異常、嚴重法律違規 風險警告 ，和業主信譽問題。 該系統覆蓋了 公司的所有業務線，實現了全面的風險掃描 ，確保企業 高質量發展。該系統使用外部數據進行 分類掃描和自動警告 12種風險類型，包括商業登記變更、ALES、執行 公告、失信和 行政處罰，分為綠色、藍色、 黃色和紅色風險等級。公司對的不同警告和嚴重程度採用了 分類評估和解決策略 ，以確保審核的準確性和及時的行動。除了為不同的風險類型指定處理時間和解決方案外，專業人員還被分配到六個主要風險控制領域，包括渠道經理、渠道專家、准入前審查、合同續簽 初次審查、重新審查、和警告 處理。 共建行業(3.3) 內部供應商管理條例 Conduct Indicators Entity Entity Unit 1,563供應商代碼11 2022 324 39 2023在准入審查程序中檢查的供應商數量 因發現異常行為而被終止合作的供應商數量 環境，社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄52 |
| OneConnect積極響應國家戰略，以創新的金融 冰模型促進社會 發展，積極參與 鄉村振興和倡議。公司還 專注公益，踐行社會責任，以志願服務的精神為建設美好社會做出貢獻。 OneConnect積極響應“”倡議，目前海外業務已遍及新加坡、泰國、馬來西亞、阿聯酋、菲律賓等20個國家和地區，覆蓋客户多達185家。 利用i社交智能、區塊鏈等全球領先技術的項目。和 雲計算先後 在“一帶一路”paner 國家落地。 貿易銀行。此外，OneConnect與ADGM合作開發了適用於阿布扎比全球市場的中小企業融資平臺(“ADGM”)。該平臺實現了無縫的數據傳輸， 從而幫助用户做出更方便且符合其風險偏好的融資決策。FuHermore，它可以利用電子合同和簽名等數字工具簡化貸款申請流程，改善中小企業的融資體驗。 2023年，由OneConnect和ADGM開發的中小企業融資數字平臺Numou正式上線 o。在經濟和金融全球化的時代，OneConnect和搭建的數字實驗平臺和中小企業融資平臺將引領ntech在中東地區的創新和 發展，為中國 ntech企業積極推動高質量建設“一帶一路”打造“中東樣本”。 作為陸上和海上絲綢之路的結合點，阿聯酋於2018年與中國簽署了政府間諒解備忘錄，共同建設“一帶一路”。中國與阿聯酋合作的多個重點項目落地阿聯酋首都阿布扎比。ADGM數字實驗室是OneConnect為協助阿布扎比全球市場而創建的數字實驗室平臺，它連接了主要的金融機構和ntech公司，使他們能夠在該平臺上進行業務協作、靈活的在線開發迭代和金融解決方案創新，最終構建 全面的數字金融和商業冰生態系統。截至2023年12月31日，已有超過495家機構或個人用户使用數字實驗室平臺註冊和註冊了，其中包括來自阿布扎比、阿聯酋中央銀行、第一阿布扎比銀行、和盎格魯-海灣 目前有20個海外業務 覆蓋20個國家和地區 185個客户 案例：與ADGM合作開發阿布扎比數字金融生態系統 推動共建“一帶一路”(3.4.1) 共享發展(3.4) 2023年環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理-堅實的運營社會生態共贏環境的信息附錄53 |
| 自2016年成立以來，OneConnect 積極響應國家鄉村振興戰略，用車開展消費幫扶工作 ，投入專項資金近1100萬元。 2023年8月，為積極支持鄉村振興，OneConnect與神山專項合作區 葛埠鎮下北村的合作企業簽訂了10萬元採購意向。旨在為當地農產品提供更廣闊的市場單位，共同促進農村經濟發展。 此外，在2023年1月，OneConnect積極參與OneConnect基金會發起的“深圳和喀什-善舉未來”專項基金項目，向喀什地區捐贈物資超過5萬元，幫助當地困難羣眾。 Suppo鄉村振興(3.4.2) 共享發展(3.4) 投入近1100萬元專項資金 1100萬 與 村合作企業簽訂10萬元採購意向 向喀什地區捐贈物資超過5萬元，幫助當地困難羣眾 50,000“深圳和喀什--為未來做好事” 2023社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄54 |
| 為支持鄉村教育振興，OneConnect 於2021年發起了《愛與科技共成長》公益計劃 ，致力於用科學和技術的力量，為農村地區的學校注入科技 基因，助力青少年健康成長。2023年5月13日，該公司舉辦了“愛與科技共成長 ”公益步行活動，號召廣大市民關注農村孩子的教育和成長。此次活動共募集善款30,000元，將用於支持 ，培育兒童公益項目，幫助0-18歲的兒童 健康快樂成長，平等發展。 2023年浙江省中國平安獻血活動 愛與科技共成長慈善行 鄉村振興捐贈18萬元：2023年共享發展重點經費18萬元(3.4) 2023環境，社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄55 |
| 志願者SeICE是OneConnect企業文化不可或缺的一部分。公司通過積極投身公益事業，踐行社會責任，不斷為建設美好社會做出貢獻。 pa積極參與志願活動(3.4.3) 2023年初，OneConnect旗下全資子公司平安安聯銀行(香港)有限公司組織了近20名員工志願者參與由“美食天使”舉辦的“美食天使體驗日”活動--“美食天使體驗日”()。志願者收集仍然可以安全食用的剩餘食物配料， 準備飯菜，並免費分發給社會上有需要的人，包括老年人、低收入家庭和無家可歸的個人。 2023年8月，OneConnect與馬嶺社區聯合開展了民事交通c引導志願者SeICE和 宣傳活動。志願者教育行人有關亂穿馬路和不遵守行人規則等違反道路安全規定的危險，同時積極引導他們使用人行橫道，有序出行。他們還勸阻了騎電動自行車的人不戴頭盔和亂穿馬路等不文明的交通行為，提醒公眾文明出行，敦促所有道路使用者嚴格遵守交通安全 規定，產生了積極的社會影響。該活動展示了志願者的先鋒作用，展示了他們的精神，傳遞了“與我一起文明交通c staS”的正能量。 共享發展(3.4) 42次員工在志願者活動中的參與 2023年環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會-生態共贏環境的信息附錄56 |
| 金融壹賬通2023年 環境社會及管治報告 02管治-穩健經營 董事長致辭 金融壹賬通2023年 環境社會及管治報告 2023關於本報告 金融壹賬通2023年 環境社會及管治報告 2023專題:金融科技賦能 共建可持續行業生態 2023金融壹賬通 2023年環境、社會及管治報告 01可持續發展治理 2023金融壹賬通 2023年環境、社會及管治報告 04環保-邁向低碳 未來 2023 OneConnect的2023環保， 社會和治理回購 |
| 該公司關注氣候變化對環境、經濟和社會的影響， 積極識別和評估與氣候有關的風險和反對團結，並實施強有力的 措施來支持集團的綠色 發展，幫助實現國家 碳排放峯值和碳中和的目標。 應對氣候變化(4.1) 環境、社會和治理回執關於本回執主席關於OneConnect的信息以可持續治理-堅實的運營社會-生態共贏環境附錄58為主題 |
| 應對氣候變化(4.1) 公司高度重視氣候相關風險的治理 和oppounity，計劃澄清董事會對氣候相關事項的全面監督 ，包括設定目標、制定政策和審查進展，這些將納入董事會會議和年度工作計劃 。監督委員會在管理層成立，由首席執行官、相關職能部門的負責人和其他關鍵的管理層代表組成，負責全面識別、評估、確定優先次序和管理與氣候有關的重要事項，評估董事會設定的與氣候有關的目標的進展情況，並向董事會彙報。該監督委員會的主要職責包括持續改進和規範與氣候相關的風險管理，指導和督促所有職能部門和業務線執行特定的任務。 治理 指標和目標 戰略 公司計劃識別和評估與氣候變化相關的風險(實際風險包括急性和慢性的實際風險，過渡風險包括政策和法律風險、市場和技術風險、聲譽風險)和相反的統一(如產品和服務、資源效率、 適應性)符合其業務特點。 風險管理 本公司計劃根據氣候相關財務披露專責小組的指引，將氣候變化相關風險納入ESG風險管理 ，建立全面的氣候風險管理流程，包括氣候風險識別、評估、控制和回購。 本公司定期收集和分析環境數據，根據香港交易所的披露要求，每年披露 温室氣體排放數據，包括範圍1和範圍2。未來，公司計劃 設定內部碳排放目標和相應的碳減排計劃 以Inust中温室氣體排放的總體水平為基準。 範圍2温室氣體 排放 指標 二氧化碳噸/2人 單位 1,326.30 0.47 2022 1,097.47 0.45 2023範圍2温室氣體 排放強度 01 02 03 04應對 氣候變化 2023環境，社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄59 |
| 金融壹賬通在經營過程中注重環境保護，將環境保護作為企業經營的核心要 素之一，納入企業的長期發展戰略。在業務運營中，金融壹賬通積極通過節 能改造、宣導員工節能減排、加強廢棄物管理等方式，切實減少企業運營對 環境造成的影響。 共用發展 開展綠色運營 公司用水主要為市政供應用水，水資源 供應較為穩定，且公司年度耗水量僅 1.6萬噸左右，明顯低於生產型企業。為 進一步宣導節能減排政策，杜絕浪費， 我們結合公司的運營模式和特點，設定 了2022年度運維費用降低5%的目標，每 月定期根據收據分析能耗數據，分析高 能耗原因，提出改善對策，最終實現 2022年度十大職場水電費用較2021年度 降低超10%。 為規範金融壹賬通辦公職場的運營管理，明確職場日常管理要求和員工日常行為要求，同時提升節能降耗降 本的成效，公司制定了“職場運營管理規範”，並在各地職場開展環境整改，營造文明和諧、乾淨整潔的職 場辦公環境，實現員工養成良好的辦公生活習慣與職場節能減排目標.同時，公司認真貫徹落實“平安集團 低碳業務與運營政策”，提倡節能減排、杜絕浪費，呼籲全體員工在日常工作生活中養成節約用水用電用紙 用餐的習慣，成為節能減排行動的踐行者。2023年3月，金融壹賬通組織開展地球一小時公益活動，呼籲各 部門同事自覺關閉職場燈光，減少不必要的資源浪費，宣導低碳環保的生活理念，為保護環境貢獻力量。 金融壹賬通2023年環境、社會及管治報告關於本報告董事長致辭關於金融壹賬通專題可持續發展治理管治-穩健經營社會-生態共贏環境-邁向低碳附錄01金融壹賬通作為非生產型企業，亦無自有車 輛，因此無直接向大氣、水、土地排放污染 物的情形。公司產生的廢棄物主要是廢棄電 子產品和職場辦公垃圾。在廢棄物管理方 面，我們嚴格遵守“中華人民共和國固體廢 棄物污染環境防治法”，對固體廢棄物進行 分類管理，針對廢棄電子產品會建立資產名 錄，並通過招標選擇符合規定條件的第三 方，將廢棄電子產品交由其進行回收處理； 針對辦公垃圾，則主要引導員工開展垃圾分 類，由物業進行統一處理。 各樓層設立廢棄電池回收點 行政定期收集 送至博今B座廢電池回收站 公司年度耗水量僅1.6萬噸左右，明顯低於生產型企業 1.6萬噸 5% 設定了2022年度運維費用降低5%的目標 10% 2022年度十大職場水電費用較2021年度降低超10% 為規範金融壹賬通辦公職場的運營管理，明確職場日常管理要求和員工日常行為要求，同時提升節能 降耗降本的成效，公司制定了“職場運營管理規範”，並在各地職場開展環境整改，營造文明和諧、 乾淨整潔的職場辦公環境，實現員工養成良好的辦公生活習慣與職場節能減排目標。同時，公司認真 貫徹落實“平安集團低碳業務與運營政策”，提倡節能減排、杜絕浪費，呼籲全體員工在日常工作生 活中養成節約用水用電用紙用餐的習慣，成為節能減排行動的踐行者。2023年3月，金融壹賬通組織開 展地球一小時公益活動，呼籲各部門同事自覺關閉職場燈光，減少不必要的資源浪費，宣導低碳環保 的生活理念，為保護環境貢獻力量。比國際金融中心(ADGM)攜手打造的數字實驗平臺、中小企業 融資平臺等，將全面引領中東區域金融科技的創新發展，更打造了中國金融科技公司全力推動共建“一 帶一路”高質量建設的“中東樣本”. OneConnect在運營中強調環保，將其視為業務運營的核心要素，並將其納入公司的 長期發展戰略。在業務運營中，OneConnect通過節能改造積極減少企業運營對環境的影響，在員工中倡導節能減排 ，並加強廢物管理。 公司主要使用城市供水，擁有穩定的水資源。 公司年用水量為7221.46噸，明顯低於製造企業的用水量。 為支持其倡導的節能減排政策，消除 浪費，公司定期分析 能源、水資源、能源和能源消耗。 公司的年用水量為7221.46噸，明顯低於製造企業的用水量。 為支持其倡導的節能減排政策，消除 浪費，公司定期分析 能源、水資源、和和其他用途 基於月份前夕的收據。我們找出了能源和水資源利用率低的原因，並提出了改進措施。2023年，該公司的工作場所總用電量比2022年下降了約 18%，總用水量比2022年下降了約 123%。 作為一家沒有自有車輛的非製造業公司，OneConnect不會直接 向空氣、水或土地排放污染物。 該公司產生的廢物主要是廢棄的電子產品和 oce廢物。在廢物管理方面，嚴格執行中國《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》，對固體廢物實行分類管理。對於 報廢的電子產品，建立資產 到，並通過招標選擇符合條件的第三個 pay回收 並對其進行處理。對於oce廢物， 員工被引導到so廢物，然後由Propey管理人員進行處理。 為了規範工作場所的運營管理，明確日常管理和員工行為要求，同時提高能源和成本節約的e效率，公司 建立了《工作場所運營管理標準》。該公司對不同地區的工作場所進行了環境整治，創造了文明、和諧、清潔、整潔的環境。這項倡議旨在培養員工良好的ce習慣，實現工作場所的節能減排目標。公司倡導節能，杜絕浪費，鼓勵全體員工在日常工作和生活中養成節約水電的習慣，做節能行動的實踐者。2023年3月，OneConnect組織了EAh 小時公益活動，鼓勵各部門的同事自覺打開工作場所的燈 ，減少不必要的資源浪費，倡導低碳環保的生活方式， 為環保做貢獻。 2023 金融壹賬通 年 環境社會及管治報告 05附錄 開展綠色行動(4.2) 在每個金融壹賬通年上設置廢舊電池環境社會及管治報告回收點 而環保局會定期收集並送往廢舊電池回收站 該公司的年用水量為 7,221.46噸 18% 2023年，公司的工作場所總用電量下降了約18% 123% 總用水量減少了約 2023年環境、社會和治理回注關於主席關於OneConnect以可持續治理為特色的治理-紮實運營社會生態共贏環境的信息附錄60 |
| 環境指標 注： (I)本回購中有關公司運營的環境數據為2023年1月1日至2023年12月31日期間的環境數據。組織範圍包括OneConnect位於深圳、上海、北京、成都和香港等地的所有工作場所。 (Ii)OneConnect在運營和業務活動過程中不產生範圍1温室氣體排放。範圍2温室氣體排放主要是使用購買的電力造成的温室氣體排放。在計算第二類温室氣體排放量時，我們採用了Republic of China生態環境部下發的通知《關於發電企業2023年至2025年温室氣體減排管理的通知》中規定的電網排放係數(0.5703 TCO/MWh)。2(Iii)危險廢物主要包括廢棄的電子產品、廢棄的墨水/碳粉脊和廢棄的燈具/燈泡。非危險廢物主要是oce地區產生的oce廢物。 (Iv)截至回購期間，公司沒有自建數據中心，因此記錄的總用電量為oce使用。 (V)公司統計的總用水量主要是城市供水(自來水)。不包括桶裝和瓶裝飲用水的消耗量。 附錄(5) 主要PE指標表(5.1) 類別 資源 固體廢物 温室氣體 2023 1,097.47 0.45 4.20 0.0017 190.80 0.0782 1,924.37 0.79 7,221.46 2.96 4.58主要PE指標 範圍2温室氣體排放 危險廢物強度 非危險廢物總量 非-危險廢物強度 第二類温室氣體排放強度 危險廢物總量 電力消耗強度 總用水量 o中的紙張消耗量 總電力消耗量 單位2022 1,326.30 0.0015 229.10 0.0810 0.47 4.16 0.80 16,098.54 5.68 6.61 2,269.01噸二氧化碳/人 噸/人 噸/人 兆瓦時 兆瓦時/人 噸 噸/人 噸 噸二氧化碳e 2023環境，社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄61 |
| 社會指標 員工 男性員工 女性員工 高級員工 內地員工離職率 香港、澳門、臺灣和海外員工離職率 中級員工 初級員工 30歲以下員工30至50歲以上員工50人以上內地員工人數 香港、澳門、臺灣和海外員工 男性員工 女性員工 30歲以下員工30歲至50歲員工總數50人以上員工總數 按性別劃分的員工人數 按地區劃分的員工流失率 按類別劃分的員工人數 按年齡劃分的員工人數 按性別劃分的員工流失率 按年齡劃分的員工流失率 2,440 1,581 859 48 25 447 1,945 450 1,953 37 2,296 144 27 28 27(I) 45人 % 2,832 1,836 996 51 34 48 600 2,181 637 2,148 47 2,629 203 36 33 39 33 36主要PE指標表(5.1) 類別主要PE指標單位2022 2023I)50歲以上員工的離職率較高，是因為50歲以上員工的人口基數較小。微小的人事變動可能會導致很大的流失率。。有關詳細資料，請參閲按年齡劃分的僱員人數分項數字。 (Ii)港澳臺及海外僱員的離職率較高，是因為港澳臺及海外僱員的人口基數較小。微小的人事變動可能會導致很大的流失率。。有關詳細信息，請參閲 按地區細分的員工數量。 (Ii) 48 2023環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理-堅實的運營社會-生態共贏環境的信息附錄62 |
| 關鍵績效表 社會績效 金融壹賬通2023年環境、社會及管治報告關於本報告董事長致辭關於金融壹賬通專題可持續發展治理管治-穩健經營社會-生態共贏環境-邁向低碳附錄62指標類別 因工亡故人數 因工亡故比率 因工傷損失工作日數 關鍵績效指標單位 人 健康與安全% 2023年 0 0 35* 0 0- 2021年2022年 0 0日0按性別劃分的受訓員工百分比 發展及培訓 按性別劃分的每名員工平均 受訓時數 按僱員類別劃分的每名員工 平均受訓時數{Br}按僱員類別劃分的受訓員工 百分比 男性員工 女性員工 高級和班子成員 中級員工 初級員工 女性員工 男性員工 高級和班子成員 中級員工 初級員工 指標類別關鍵績效指標 98.8 98.7 4.1 5.2 97.9 99.3 98.7 6.6 4.6 4.4 2023年 % 小時 小時 % 小時 單位 90.8 94.8 7.2 7.2 70 100 20 8 7 2022年 *注：2023年經社保局認定工傷1人，該員工受傷時休病假天數為35天 男性員工 女性員工 高級員工 中級員工 女性員工 男性員工 高級員工 中級員工 初級員工 健康與安全 2021 2022 2023注： (I)2023年，有一人被社保局認定為工傷，員工在INJU時請的病假天數為35天。 關鍵PE薪酬指標表(5.1) 社會指標 類別 關鍵PE薪酬 指標 0 0 0(I)-0 35因工作死亡的員工數 員工因工損失的天數 因工損失的天數 因工損失的天數 INJU 死亡 0 0 Unit % Day Person Development and培訓 類別Peormance Indicators % Hour Hour % % % % Hour Hour Hour Unit 90.8 Key94.8 7.2 7.2 20 70 100 20 8 2022 98.8 98.7 4.15.2 97.9 99.3 98.7 6.6 4.6 4.4 2023按性別劃分的受訓員工 每名員工平均培訓 小時數 按性別劃分的 受訓員工佔受訓員工的百分比 按類別劃分的 每名員工平均培訓 按類別劃分的 本年度新合作的供應商總數 中國內地供應商數量 香港、澳門、臺灣、和海外供應商 在准入審查程序中被檢查的供應商數量 產品和Se冰塊投訴數量 投訴解決率 在線Se冰塊滿意率 針對公司和員工的腐敗訴訟數量 因發現異常行為而終止合作的供應商數量 因發現異常行為而終止合作的供應商數量 類別關鍵績效指標 864 857 7 1,563 11 6 100 9(滿分10) 0 2022 479Suppliers Product Liability Business Ethics Unit Entity Entity Entity Entity Entity Case % Point Case RMB Note： (i)2023年在准入審查程序中接受檢查的供應商數量少於2023年新合作的供應商數量。這是因為2023年的一些新合作供應商已經在2022年的准入審查程序中進行了檢查。 2023環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect的信息特色可持續治理-堅實的運營社會-生態共贏環境附錄63 |
| 香港交易所Explanation Governance Structure Repoing Principles Repoing Bounda Disclosed Status Disclosed Disclosed 1可持續發展指南指標表(5.2) 披露要求 方面A1：排放 《遵守或解釋》條款 披露義務章節或ESG可持續治理 -1.1董事會聲明， -1.2ESG治理體系 關於本回購Disclosed Not Applicable Disclosed Disclosed Disclosed Disclosed Disclosed The -關於本回購的回購原則 -回購的範圍 A1.1 A1.2 A1.3 A1.4 A1.5 A1.6披露義務狀況章節或説明 一般披露ESG排放類型和 各自的排放數據。{br直接(範圍1)和能源間接 (範圍2)温室氣體排放 (噸)和，在適當的情況下， 強度(例如，每個設施的單位生產量)。 產生的危險廢物總量(以 噸為單位)，以及在適當的情況下， 強度(例如，每個設施的單位生產量 )。 產生的非危險廢物總量(以噸為單位)，以及在適當的情況下，強度(例如，單位生產量的強度，每個設施)。 排放目標(S) 設定和實現這些目標的步驟説明。 危險廢物和非危險廢物的處理方式説明， 減排目標(S)設定的目標和實現這些目標的步驟的説明。 4環境-邁向低碳未來 -4.2 CarOut One OneConnect操作 OneConnect操作不涉及 業務過程中的空氣污染物排放 因此， 此指標不適用。 5附錄 -5.1主要PE指標表 5附錄 -5.1主要PE指標表 4環境-邁向低碳未來 -4.2汽車邁向綠色 操作 4環保-邁向低碳未來 -4.2汽車邁向綠色 運營{br4環境-邁向低碳未來 -4.1應對氣候變化 5附錄 -5.1主要PE指標表 2023環境，社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄64 |
| 金融壹賬通2023年環境、社會及管治報告關於本報告董事長致辭關於金融壹賬通專題可持續發展治理管治-穩健經營社會-生態共贏環境-邁向低碳附錄65層面A2：資源使用 一般披露不適用 A3.1披露要求披露情況對應章節或解釋 層面A3：環境及天然資源 描述業務活動對環境及天然資源 的重大影響及已採取管理有關影 響的行動。 金融壹賬通在日常運營中不涉 及其他環境及天然資源，因此 A3層面有關環境及天然資源 的披露不適用。 不適用 金融壹賬通在日常運營中不涉 及其他環境及天然資源，因此 A3層面有關環境及天然資源 的披露不適用。 一般披露已披露 已披露 總耗水量及密度(如以每產量單 位、每項設施計算)。 描述所訂立的能源使用效益目標及 為達到這些目標所採取的步驟。 描述求取適用水源上可有任何問 題，以及所訂立的用水效益目標及 為達到這些目標所採取的步驟。 製成品所用包裝材料的總量(以 噸計算)及(如適用)每生產單 位佔量。 ╱不適用 A2.1 A2.2 A2.3 A2.4 A2.5披露要求披露情況對應章節或解釋 按類型劃分的直接及或間接能源 (如電、氣或油)總耗量(以千個 千瓦時計算)及密度(如以每產量 單位、每項設施計算)。 已披露 金融壹賬通的業務不涉及直接 為製成品提供包裝材料，因此 該指標不適用。 5附錄 -5.1關鍵績效表 5附錄 -5.1關鍵績效表 4環境-邁向低碳 -4.2開展綠色運營 4環境-邁向低碳 -4.2開展綠色運營 4環境-邁向低碳 -4.2開展-綠色運營 聯交所esg報告指引指標索引表 一般披露已披露 A4.1披露要求披露情況對應章節或解釋 層面A4：氣候變化 描述已經及可能會對發行人產生 影響的重大氣候相關事宜，及應 對行動。 已披露 4環境-邁向低碳 -4.1應對氣候變化 4環境-邁向低碳 -4.1應對氣候變化 方面A2：資源使用 A2.1 A2.2 A2.3 A2.4 A2.5披露義務狀況章節或説明 一般披露Disclosed Disclosed Disclosed Disclosed Disclosed Direct和/或間接能源 Br}按類型劃分的消耗量(例如，電力、天然氣或石油)總量(2000年代的千瓦時 )和強度(例如，每個設施的單位生產量)。 總用水量和強度(例如，每個設施的單位生產量 )。 產生的危險廢物總量(單位為 噸)，以及在適當的情況下的強度(例如，每個設施的單位生產量)。 產生的非危險廢物總量(以噸為單位)和，在適當的情況下，強度(例如，每單位生產量，每個設施)。 排放目標説明(S) 設定的排放目標和為實現這些目標而採取的步驟。 4環保-邁向低碳未來- 4.2汽車走出綠色 操作 5附錄 -5.1關鍵PE指標表 5附錄 -5.1關鍵PE指標表 指標 4環保-邁向低碳未來 -4.2 CarOut Out Green 運營 A2.1 A2.2 A2.3 A2.4 A2.5披露 5附錄-5.1關鍵指標表 Pe指標表 5附錄-5.1關鍵指標表 一般披露 A3.1 OneConnect在日常運營中不涉及其他環境和自然資源 因此，關於A3級別的環境和自然資源的披露 不適用。 方面A2：資源的使用 披露義務狀況章節或解釋 一般披露 A2.1 A2.2 A2.3 A2.4 A2.5 Disclosed Disclosed Disclosed Disclosed Disclosed Not Applicable Direct和/或按類型劃分的間接能源消耗(例如 電力、天然氣或石油)總計(2000年代為千瓦時 )和強度(例如每 單位產量，每個設施)。 總用水量和 強度(例如，每個設施每單位產量 體積)。 能源使用e科學(S)設定的目標和實現這些目標所採取的步驟的描述。 描述在為 目的而t的供水方面是否存在任何 問題，水質目標(S) 為實現這些目標而設定和採取的步驟。 產品使用的包裝材料總量(噸)，如果適用，參考單位產量 4環保進軍低碳未來 -4.2Car邁向綠色 運營 5附錄 -5.1關鍵PE指標表 5附錄 -5.1關鍵PE指標表 指標 4環保進軍 邁向低碳未來 -4.2 Car邁向綠色運營 Br}4環保-邁向低碳未來 -4.2 CarOut Green 運營 OneConnect運營不涉及為 製成品直接提供 包裝材料，因此，此 指標不適用。 披露義務狀態章節或解釋 方面A3：信號的環境和自然Resources Not Applicable Not Applicable Description不能影響對環境和自然資源的活動以及為管理它們而採取的行動。 OneConnect在其日常運營中不涉及 其他環境和自然資源 ，因此，在A3級別對環境和自然資源進行 披露是不適用的。 一般披露 A4.1披露義務狀況章節或解釋 方面A4：氣候變化 已影響 的氣候相關問題的描述，以及可能 影響的問題，發行人，，以及為管理它們而採取的行動。 4環境-邁向低碳未來 -4應對氣候變化 披露了香港交易所ESG Repo指南指標指數表(5.2) 披露了 4環境-邁向低碳未來 -4.1應對氣候變化 2023環境，社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄65 |
| Aspects B1：就業 披露義務狀況章節或説明 一般披露 3社會生態共贏 以人為本 管理 按性別劃分的員工總數、 就業類型(例如全職或全職)、年齡組和 地理區域。 b1.1披露 5附錄 -5.1按性別劃分的Pe指標表 員工流失率 年齡組和地理區域。 B1.2披露了 5附錄-5.1關鍵Pe指標表 方面B2：健康與安全 披露義務狀況章節或説明 一般披露披露 3社會-生態共贏 -3.2.以人為本 管理 過去三年(包括回購)內每年發生的與工作有關的死亡人數和死亡率 Br}B2.1公開了 5附錄 -5.1關鍵PE節約表 指標 B2.2因非工作而損失的天數。披露了 5附錄 -5.1關鍵PE指標表 b2.3披露了職業健康和採取的安全措施的説明。以及 如何實施和****生態共贏 -3.2以人為本 管理 方面B3：發展和培訓 披露義務狀況章節或説明 一般披露披露 3社會生態共贏 -3.2以人為本 管理 按性別和員工類別培訓的員工百分比 (例如，高級管理層、中層 管理)。 B3.1披露了 5附錄 -5.1關鍵PE監管指標表 按性別和員工類別劃分的每位員工完成的平均培訓時數 B3.2披露了 5附錄 -5.1主要PE監管指標表 B4方面：勞工標準 申報義務狀況章節或説明 披露的一般披露情況 3社會生態共贏-Win -3.2以人為本 管理 説明在發現 時採取的消除此類做法的步驟。 説明審查 就業做法以避免童工和強迫勞動的措施。 B4.1披露了 3社會生態共贏 -3.2以人為本 管理 B4.2披露了 3社會生態共贏 -3.2以人為本 管理 香港交易所回購指標表(5.2) 2023年環境，社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄66 |
| 一般披露已披露 已披露 描述有關聘用供應商的慣例，向 其執行有關慣例的供應商數目、 以及相關執行及監察方法。 B5.1 B5.2披露要求披露情況對應章節或解釋 層面B5：供應鏈管理 按地區劃分的供應商數目。已披露 b5.3描述有關識別供應鏈每個環節的 環境及社會風險的慣例，以及相 關執行及監察方法。 已披露 b5.4描述在揀選供應商時促使多用環 保產品及服務的慣例，以及相關 執行及監察方法。 已披露 3社會-生態共贏 -3.3共建行業 5附錄 -5.1關鍵績效表 3社會-生態共贏 -3.3共建行業 3社會-生態共贏 -3.3共建行業 披露要求披露情況對應章節或解釋 層面B6：產品責任 B6.1已售或已運送產品總數中因安全 與健康理由而須回收的百分比。 已披露 金融壹賬通的業務不涉及可 能影響安全與健康的相關產 品，因此該指標不適用。 一般披露已披露3社會-生態共贏 -3.1以客為先 B6.3描述與維護及保障知識產權有關 的慣例。 已披露2管治-穩健經營 -2.1合規經營 b6.4描述質量檢定過程及產品回收 程序。 已披露3社會-生態共贏 -3.1以客為先 描述消費者資料保障及私隱政 策，以及相關執行及監察方法。 B6.5已披露3社會-生態共贏 -3.1以客為先 金融壹賬通2023年環境、社會及管治報告關於本報告董事長致辭關於金融壹賬通專題可持續發展治理管治-穩健經營社會-生態共贏環境-邁向低碳附錄67 3社會-生態共贏 -3.3共建行業 5附錄 -5.1關鍵績效表 已披露 接獲關於產品及服務的投訴數目 以及應對方法。 b6.2 3社會-生態共贏 -3.1以客為先 5附錄 -5.1關鍵績效表 聯交所esg報告指引指標索引表 方面B5：供應鏈管理 方面B7：反腐敗 披露義務狀況章節或説明 一般披露披露 2治理-穩健運營 -2.2商業道德 已審結的法律案件數量 關於在回購期間針對發行人或其員工的腐敗行為 和案件的結果。 B7.1披露了 5附錄 -5.1關鍵PE制裁指標表 B7.2披露了 預防措施和告密程序的描述，以及 如何實施和監控。 b7.3披露了對董事和sta進行的反腐敗培訓 説明。 披露了披露義務狀況章節或説明 一般披露披露了 3社會生態共贏 -3.3.按地理區域劃分的供應商數量共建。 b5.1披露了 5附錄 -5.1關鍵Pe供給量表 Br}指標 與供應商接洽相關的做法説明，正在實施實踐的供應商數量，以及如何實施和監控這些實踐。 B5.2披露了 3社會-生態共贏 -3.3共建Inust 5附錄 -5.1關鍵PE指標表 b5.3披露了 用於識別供應鏈環境和社會風險的實踐描述。以及它們是如何實施和監控的。 介紹了在選擇供應商時用於推廣環境友好型產品和ICE的做法。以及它們是如何實施和監控的。 B5.4披露了 方面B6：產品責任 披露義務狀態章節或説明 一般披露 B6.2 B6.3 B6.1 B6.4收到的產品和冰相關投訴的數量，以及如何處理這些投訴。 與遵守和保護知識產權有關的做法説明 y權利。 應召回的產品銷售或發貨總量的百分比安全和健康原因。 質量保證説明 流程和召回程序。 消費者數據保護和隱私政策説明，以及 如何實施and monitored. Disclosed Disclosed Disclosed Not Applicable Disclosed Disclosed 3社會生態雙贏 -3.1Customer First -3.1Customer First， 5附錄 -5.1PE主要規模表 指標 2治理-穩健運營 -2.1運營合規性 OneConnect的S業務不涉及可能 等安全健康的產品因此，此 指標不適用。 3社會生態共贏 -3.1客户至上 B6.5方面B8：社區投資 披露義務狀況章節或説明 一般披露披露 3社會生態共贏 -3.4共享發展 重點貢獻領域(如 教育、環境問題、勞動力需求、衞生、文化、SPO)。 B8.1披露 資源為焦點領域貢獻(例如金錢或 時間)。 B8.2披露了 港交所環保指南指標表(5.2) 3社會生態共贏 -3共建Inust 3社會生態共贏 -3共建Inust 3社會生態共贏 -3.1客户至上 2治理-紮實運營 -2.2商業倫理 2治理-穩健運營 -2.2商業倫理 3社會生態共贏 -3.4共享發展 3社會生態共贏 -3.4共享發展 2023環境，社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄67 |
| GRI標準指標索引表(5.3) GRI 2：一般 2021年GRI標準披露地點 2-1組織詳細信息 2-4重述組織可持續性回購中包括的2-2個實體 2-3回購週期、頻率和聯繫點 2-6活動，價值鏈和其他業務關係 2-7名員工 2-8名非員工的員工 2-9治理結構和組成 2-10提名和選擇最高治理機構 2-12最高治理機構在監督影響管理方面的作用 2-13管理影響的責任下放 2-14最高治理機構在可持續發展回購中的作用 2-16關鍵問題的溝通 2-23政策承諾 2-24嵌入政策承諾 2-26尋求建議和提出關注的機制 2-27遵守法律法規 2-28成員協會 2-29利益相關者參與方法 關於OneConnect-公司專業LE 關於本回購-的範圍 關於本回購 關於OneConnect-公司專業LE 3社會生態雙贏-以人為本的管理， 5附錄-5.1關鍵PE績效指標表 組織沒有員工以外的任何員工 1可持續性治理-1.2 ESG治理體系， 2治理-穩健運營-2.1運營合規性 2治理-穩健運營-2.1運營合規性 1可持續性治理-1.2 ESG治理體系 1可持續性治理-1.2 ESG治理體系 1可持續性治理-1.1董事會聲明，可持續發展治理-1.2 ESG治理體系 1可持續發展治理-1.3利益相關者參與，1可持續治理-1.4Identi陽離子物質主題 3社會-生態共贏-3.以人為本管理 3社會-生態共贏-3.以人為本管理 1可持續治理-1.3利益相關者參與 2治理-堅實運營-2.1運營合規性 3社會-生態共贏-3共建Inust 1可持續治理-3.3利益相關者參與 / GRI 1已使用 GRI 1：基礎2021年使用説明書 OneConnect已根據 GRI 標準在 Janua1、2023年至2023年12月31日。 2023年環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理-堅實的運營社會-生態共贏環境的信息附錄68 |
| GRI 3：材料 主題2021GRI標準公佈位置 3-1確定材料主題的流程 3-2材料主題列表 3-3材料主題管理 1可持續治理-1.4Identi陽離子材料主題 1可持續治理-1.4Identi陽離子材料主題 1可持續治理-1.2ESG治理系統，可持續發展治理-1.4Identi陽離子材料主題 GRI201：經濟 PeOrmance 2016201-2氣候變化造成的財務影響和其他風險和Oppo統一 環境-邁向低碳未來-4.1應對氣候變化 201-3 deNed Benet計劃義務和其他退休計劃3社會-生態雙贏-3.2以人為本管理 203-1基礎設施投資和支持 特寫：與金融科技一起賦權，共建可持續的塵埃生態系統 203-2信號不能產生間接經濟影響 特點：與金融科技賦能，共同建設可持續的生態系統 GRI203：間接 經濟影響 2016205-1針對與腐敗相關的風險評估運營2治理-穩健運營-2.2商業倫理 205-2關於反腐敗政策和程序的溝通和培訓 2治理-穩健運營-2.2商業道德 205-3反腐敗事件和採取的行動2治理-穩健運營-2.2商業道德 GRI205： 反腐敗 Br}2016 206-1反競爭行為法律訴訟，反壟斷和 壟斷實踐 2治理-穩健運營-2.2商業道德 GRI 206： 反競爭 行為2016 207-1税收治理-穩健運營-2.1運營合規 207-2税務治理、控制、和風險管理2治理-穩健運營-2.1運營合規性 207-3與税收相關的利益相關者參與和管理 1可持續治理-1.3利益相關者參與 GRI207： Tax 2019 302-1組織內的能源消耗5附錄-5.1主要PE排放指標表 302-3能源強度5附錄-5.1主要PE排放指標表 302-4降低能源消耗 4環境-邁向低碳未來-4.2Car開展綠色行動 GRI302：能源 2016303-1與水作為共享資源的互動 4環境-邁向低碳未來-4.2Car開展綠色行動 303-2水排放相關影響的管理 4環境-走向低碳未來-4.2Car開展綠色行動 303-5水耗5附錄-5.1主要Pe指標表 GRI303：水和{Br}Euents 2018年GRI標準指標索引表(5.3) GRI 1已使用 GRI 1：基礎2021使用説明書 OneConnect已根據 GRI 標準在 Janua1、2023年至2023年12月31日。 2023年環境、社會和治理回購關於本回購主席關於OneConnect功能可持續治理-堅實的運營社會-生態共贏環境的信息附錄69 |
| GRI標準指標索引表(5.3) GRI 1已使用 GRI 1：Foundation 2021使用説明書 OneConnect已根據GRI 標準在2023年1月1年1月至 31年12月期間回購，2023. GRI305：排放 2016 GRI標準公佈地點 305-2能源間接(範圍2)温室氣體排放 305-4温室氣體排放強度5附錄-5.1主要PE排放指標表 5附錄-5.1主要PE排放指標表 306-1廢物產生和與廢物相關的顯著影響 4環境-邁向低碳未來-4.2汽車開展綠色運營 306-2重要廢物管理相關影響 4環境-邁向低碳未來-4.2 Car走出綠色行動產生的廢物 4環境-走向低碳未來-4.2 Car走出綠色行動廢物從處置中跳水 4環境-走向低碳未來-4.2 Car走出綠色行動廢物直接處置 4環境-走向低碳未來-4.2汽車Out綠色運營 GrI306：浪費 2020401-1新員工招聘和員工流動率5附錄-5.1向全職員工提供的關鍵報酬指標表 沒有提供給臨時或專職員工的 3社會生態共贏-3.以人為本管理 401-3產假3社會-生態共贏-3.2以人為本管理 Gri 401： 就業 2016403-3職業健康冰3社會-生態共贏-3.以人為本管理 403-5工人職業健康安全培訓3社會-生態共贏-3.以人為本管理 403-6促進工人健康3社會-生態共贏-3.以人為本管理 403-8以職業健康和安全管理體系覆蓋的工人 3社會-生態共贏-3.以人為本管理 403-9工傷 3社會-生態共贏-3.2人本管理附錄-5.1PE主要指標表 403-10工傷健康 3社會-生態共贏-3.以人為本管理， 5附錄-5.1主要PE規範指標表 GRI403： 職業健康與安全2018308-1採用環境標準篩選的新供應商3社會-生態共贏-3.共同建設揚塵 308-2供應鏈中的負面環境影響和採取的 行動 3社會-生態共贏-3共同建設揚塵 GRI308：供應商 環境 2016年環境評估，社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄70 |
| GRI 1已使用 GRI 1：基金會2021使用説明書 OneConnect已根據GRI 從2023年1月1日至2023年12月31日期間的 標準回收。 GRI標準指標指數表(5.3) 404-1每位員工每年平均培訓時數 3社會-生態-共贏-3.2以人為本的管理， 5附錄-5.1關鍵PE績效指標表 404-2員工技能提升和轉型計劃 援助計劃 3社會生態共贏-3.2人本管理 GrI404：培訓和教育2016年GrI405：多樣性和平等 OppoUnity 2016 GRI標準公佈地點 405-1治理機構和員工的多樣性 3社會生態共贏-3.2以人為本管理， 5附錄-5.1主要PE懲罰性指標表 GRI406： 非歧視 2016406-1歧視事件及採取的糾正措施3社會-生態共贏-3.2人本管理 GRI408： 童工運營和供應商在有明顯風險的情況下 童工事件 3社會生態共贏-3.2人本管理， 3社會-生態共贏-3共建Inust GRI409：強迫或強制勞動 2016409-1運營和供應商在發生強迫或強制勞動的事件時無法承受風險 被迫或強制勞動 3社會生態共贏-3.以人為本管理， 3社會-生態共贏-3.共建Inust GRI413：當地 社區 2016年413-1與當地社區參與的運營，影響評估，和發展項目 3社會生態共贏-3.4共享發展 GRI 417：營銷 營銷和標籤2016 417-3涉及營銷的不合規事件 溝通 3社會生態共贏-3.1客户至上 GRI 418：客户 隱私2016 418-1關於侵犯客户隱私和客户數據丟失的經證實的投訴 3社會生態共贏-3.1客户至上 2023環境，社會和治理回購關於本次回購主席關於OneConnect功能可持續治理-穩健運營社會生態共贏環境的信息附錄71 |
| OneConnect‘ S 2023環境、社會和治理回購 電子郵件：OCFT_IR@ocft.com 地址：深圳市福田區福田路5033號平安金融中心21/24樓 廣東省福田區 |
