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美國
證券交易委員會
華盛頓特區 20549
____________________________________
表單 10-K
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（Mark One）
| | | | | |
| ☒ | 根據1934年《證券交易法》第13條或第15（d）條提交的年度報告 |
在截至的財政年度 12 月 31 日, 2020
要麼
| | | | | |
| ☐ | 根據1934年《證券交易法》第13條或第15（d）條提交的過渡報告 |
適用於從到的過渡期。
委員會文件編號 000-22513
____________________________________
亞馬遜公司
（註冊人的確切姓名如其章程所示）
| | | | | | | | |
| 特拉華 | | 91-1646860 |
（州或其他司法管轄區
公司或組織） | | （美國國税局僱主
證件號） |
北特里大道 410 號
西雅圖, 華盛頓 98109-5210
(206) 266-1000
（註冊人主要行政辦公室的地址和電話號碼，包括區號）
根據該法第12（b）條註冊的證券：
| | | | | | | | |
| 每個班級的標題 | 交易品種 | 註冊的每個交易所的名稱 |
| 普通股，面值每股0.01美元 | AMZN | 納斯達克全球精選市場 |
根據該法第12（g）條註冊的證券：
沒有
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按照《證券法》第405條的定義，用複選標記表明註冊人是否是經驗豐富的知名發行人。是的 ☒沒有☐
根據《交易法》第 13 條或第 15 (d) 條，用複選標記表明註冊人是否無需提交報告。是的☐ 沒有 ☒
用勾號指明註冊人 (1) 在過去 12 個月（或註冊人必須提交此類報告的較短期限）中是否已提交了 1934 年《證券交易法》第 13 條或第 15 (d) 條要求提交的所有報告，以及 (2) 在過去 90 天內是否遵守了此類申報要求。是的 ☒沒有☐
用勾號指明註冊人在過去 12 個月（或者在要求註冊人提交此類文件的較短時間內）是否以電子方式提交了根據第 S-T 條第 405 條要求提交的所有交互式數據文件。是的 ☒沒有☐
用複選標記指明註冊人是大型加速申報人、加速申報人、非加速申報人、小型申報公司還是新興成長型公司。參見《交易法》第12b-2條中 “大型加速申報人”、“加速申報公司”、“小型申報公司” 和 “新興成長型公司” 的定義。
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 大型加速過濾器 | | ☒ | 加速過濾器 | | ☐ |
| 非加速過濾器 | | ☐ | 規模較小的申報公司 | | ☐ |
| | | 新興成長型公司 | | ☐ |
如果是新興成長型公司，請用複選標記表明註冊人是否選擇不使用延長的過渡期來遵守根據《交易法》第13（a）條規定的任何新的或修訂後的財務會計準則。 ☐
用複選標記表示註冊人是否已就其管理層對編制或發佈審計報告的註冊會計師事務所根據《薩班斯-奧克斯利法案》（15 U.S.C. 7262（b））第404（b）條對財務報告進行內部控制的有效性提交了報告和證明。 ☒
用複選標記表明註冊人是否為空殼公司（定義見《交易法》第12b-2條）。是的☐沒有☒
| | | | | |
| 截至2020年6月30日，註冊人的非關聯公司持有的有表決權股票的總市值 | $ | 1,174,367,787,295 | |
| 截至2021年1月20日的已發行普通股數量 | 503,564,743 | |
____________________________________
以引用方式納入的文檔
本報告第三部分所要求的信息，在本報告未規定的範圍內，以引用方式納入註冊人與將於2021年舉行的年度股東大會有關的最終委託書，該委託書應在本報告所涉財政年度結束後的120天內向美國證券交易委員會提交。
亞馬遜公司
10-K 表格
截至2020年12月31日的財政年度
索引
| | | | | | | | |
| | | 頁面 |
| 第一部分 | |
| 第 1 項。 | 商業 | 3 |
| 第 1A 項。 | 風險因素 | 6 |
| 項目 1B。 | 未解決的員工評論 | 15 |
| 第 2 項。 | 屬性 | 16 |
| 第 3 項。 | 法律訴訟 | 16 |
| 第 4 項。 | 礦山安全披露 | 16 |
| | |
| 第二部分 | |
| 第 5 項。 | 註冊人普通股市場、相關股東事項和發行人購買股權證券 | 17 |
| 第 6 項。 | 精選合併財務數據 | 18 |
| 第 7 項。 | 管理層對財務狀況和經營業績的討論和分析 | 19 |
| 項目 7A。 | 關於市場風險的定量和定性披露 | 33 |
| 第 8 項。 | 財務報表和補充數據 | 35 |
| 第 9 項。 | 會計師在會計和財務披露方面的變化和分歧 | 69 |
| 項目 9A。 | 控制和程序 | 69 |
| 項目 9B。 | 其他信息 | 71 |
| |
| 第三部分 | |
| 第 10 項。 | 董事、執行官和公司治理 | 71 |
| 項目 11。 | 高管薪酬 | 71 |
| 項目 12。 | 某些受益所有人的擔保所有權以及管理層和相關股東事務 | 71 |
| 項目 13。 | 某些關係和關聯交易，以及董事獨立性 | 71 |
| 項目 14。 | 首席會計師費用和服務 | 71 |
| |
| 第四部分 | |
| 項目 15。 | 附件、財務報表附表 | 72 |
| 項目 16。 | 10-K 表格摘要 | 73 |
簽名 | 74 |
亞馬遜公司
第一部分
本10-K表年度報告以及此處以引用方式納入的文件包含基於截至本申報之日的預期、估計和預測的前瞻性陳述。實際結果可能與前瞻性陳述中表達的結果存在重大差異。參見第一部分第1A項—— “風險因素”。
亞馬遜公司的主要辦公室位於華盛頓州西雅圖。我們於1997年5月完成了首次公開募股，我們的普通股在納斯達克全球精選市場上市，股票代碼為 “AMZN”。
除非上下文另有説明，否則此處使用的 “亞馬遜”、“我們”、“我們的” 及類似術語包括亞馬遜公司及其子公司。
普通的
我們力求成為地球上最以客户為中心的公司。我們遵循四項原則：以客户為中心而不是以競爭對手為中心、對發明的熱情、對卓越運營的承諾以及長期思考。在我們的每個細分市場中，我們為主要客户羣提供服務，包括消費者、賣家、開發者、企業和內容創作者。此外，我們還通過贊助廣告、展示廣告和視頻廣告等計劃向賣家、供應商、出版商、作者和其他人提供廣告等服務。
我們將業務分為三個部分：北美、國際和亞馬遜網絡服務（“AWS”）。這些細分市場反映了公司評估其業務績效和管理運營的方式。我們的淨銷售額信息包含在第二部分第8項 “財務報表和補充數據——附註10——分部信息” 中。
消費者
我們通過在線和實體店為消費者提供服務，專注於選擇、價格和便利性。我們設計門店的目的是使我們和第三方能夠在數十種產品類別中銷售數億種獨特的產品。客户通過我們的網站、移動應用程序、Alexa、設備、直播和親自訪問我們的商店來訪問我們的產品。我們還製造和銷售電子設備，包括Kindle、Fire平板電腦、Fire TV、Echo、Ring和其他設備，我們還開發和製作媒體內容。我們力求為客户提供低廉的價格、快速和免費的配送、易於使用的功能和及時的客户服務。此外，我們還提供亞馬遜 Prime，這是一項會員計劃，包括超過 1 億件商品的無限量免費送貨、無限量觀看數萬部電影和電視劇集（包括亞馬遜原創內容）以及其他福利。
我們通過多種方式配送客户訂單，包括：我們運營的北美和國際配送網絡；某些國家的聯合外包和外包安排；數字交付；以及通過我們的實體店。我們在全球範圍內運營客户服務中心，並輔之以共同承包安排。參見第一部分 “屬性” 的第 2 項。
賣家
我們提供的計劃使賣家能夠發展業務，在我們的商店中銷售他們的產品，並通過我們配送訂單。在這些交易中，我們不是登記在冊的賣家。我們的賣家計劃可賺取固定費用、一定比例的銷售額、每單位活動費、利息或其某種組合。
開發人員和企業
我們通過 AWS 為各種規模的開發人員和企業提供服務，包括初創企業、政府機構和學術機構，AWS 提供廣泛的按需技術服務，包括計算、存儲、數據庫、分析和機器學習以及其他服務。
內容創作者
我們為作者和獨立出版商提供Kindle Direct Publishing，這是一項在線服務，允許獨立作者和出版商選擇版税選項並在Kindle商店發佈他們的圖書，同時還有亞馬遜自己的出版部門亞馬遜出版。我們還提供允許作者、音樂家、電影製作人、技能和應用程序開發人員以及其他人發佈和銷售內容的計劃。
競爭
我們的業務涵蓋各種各樣的產品類型、服務產品和交付渠道。我們競爭的全球市場正在迅速發展，競爭激烈，我們面臨着來自世界各地許多不同行業的眾多競爭對手。我們當前和潛在的競爭對手包括：（1）我們向消費者和企業提供和銷售的產品的實物、電子商務和全渠道零售商、出版商、供應商、分銷商、製造商和生產商；（2）各種類型和所有分銷渠道的物理、數字和互動媒體的出版商、生產商和分銷商；（3）網絡搜索引擎、比較購物網站、社交網絡、門户網站以及其他基於在線和應用程序的探索方式，直接或以其他方式使用或獲取商品和服務與其他零售商合作；（4）提供電子商務服務（包括網站開發和託管、全渠道銷售、庫存和供應鏈管理、廣告、配送、客户服務和付款處理）的公司；（5）為自己或第三方提供配送和物流服務（無論是在線還是線下）的公司；（6）提供信息技術服務或產品（包括本地或基於雲的基礎設施和其他服務）的公司；（7）設計、製造的公司，市場，或銷售消費類電子產品、電信和電子設備；（8）在線和實體店銷售雜貨產品的公司；以及（9）提供數字或其他格式廣告服務的公司。我們認為，零售業務的主要競爭因素包括選擇、價格和便利性，包括快速可靠的配送。我們的賣家和企業服務的其他競爭因素包括我們的服務和工具的質量、速度和可靠性，以及客户改變商業慣例的能力和意願。我們當前和潛在的一些競爭對手擁有更多的資源，更長的歷史，更多的客户，更高的品牌知名度，對我們各種業務至關重要的投入的更大控制。他們可能會從供應商那裏獲得更好的條款，採用更激進的定價，尋求限制我們獲得供應的限制性分銷協議，引導消費者購買他們自己的產品而不是我們的產品，用限制性條款鎖定潛在客户，並將更多資源投入到技術、基礎設施、配送和營銷上。互聯網促進了競爭性進入和比較購物，從而增強了新的、小型或鮮為人知的企業與我們競爭的能力。我們的每項業務還會發生快速變化，新業務模式的發展以及資金充足的新競爭對手的加入。其他公司也可能建立業務合併或聯盟，以加強其競爭地位。
知識產權
我們認為我們的商標、服務標誌、版權、專利、域名、商業外觀、商業祕密、專有技術和類似知識產權對我們的成功至關重要，我們依靠商標、版權和專利法、商業祕密保護以及與員工、客户、合作伙伴和其他人簽訂的保密和/或許可協議來保護我們的所有權。我們已經註冊或申請了許多美國和國際域名、商標、服務標誌和版權。此外，我們已經提交了涵蓋我們某些專有技術的美國和國際專利申請。
季節性
我們的業務受到季節性的影響，從歷史上看，季節性因素導致截至12月31日的第四季度的銷量增加。
人力資本
我們的員工對我們成為地球上最以客户為中心的公司的使命至關重要。截至2020年12月31日，我們僱用了約12.98萬名全職和兼職員工。此外，我們聘用獨立承包商和臨時人員來補充我們的員工。從歷史上看，對合格人員的競爭一直非常激烈，特別是對軟件工程師、計算機科學家和其他技術人員而言。
我們專注於投資和創新、包容性和多元化、安全性和參與度，以招聘和培養最優秀的人才。我們依靠眾多不斷演變的舉措來實現這些目標併發明人才發展機制，包括行業領先的薪酬和福利、亞馬遜職業選擇和亞馬遜技術學院等技能培訓計劃、指導和支持資源以及促進參與、溝通和反饋的計劃。
可用信息
我們的投資者關係網站是amazon.com/ir，我們鼓勵投資者使用它來輕鬆查找有關我們的信息。我們會立即在本網站上免費提供我們向美國證券交易委員會（“SEC”）提交或提供的報告、公司治理信息（包括我們的《商業行為和道德準則》）以及部分新聞稿。
執行官和董事
下表列出了截至2021年1月20日有關我們的執行官和董事的某些信息：
有關我們執行官的信息
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| 姓名 | | 年齡 | | 位置 |
| 傑弗裏·貝佐斯 | | 57 | | 總裁、首席執行官兼董事會主席 |
| 大衞·H·克拉克 | | 48 | | 全球消費者首席執行官 |
| 安德魯 R. Jassy | | 53 | | 亞馬遜網絡服務首席執行官 |
| 布萊恩·奧爾薩夫斯基 | | 57 | | 高級副總裁兼首席財務官 |
| 雪萊·雷諾茲 | | 56 | | 副總裁、全球財務總監兼首席會計官 |
| 大衞扎波爾斯基 | | 57 | | 高級副總裁、總法律顧問兼祕書 |
傑弗裏·貝佐斯。貝索斯先生自1994年創立亞馬遜董事會以來一直擔任董事會主席，自1996年5月起擔任首席執行官。貝索斯先生從公司成立到1999年6月一直擔任公司總裁，並從2000年10月至今再次擔任總裁。
大衞·H·克拉克。克拉克先生自2021年1月起擔任全球消費者首席執行官，並在2014年5月至2021年1月期間擔任全球運營高級副總裁。
安德魯 R. 賈西。賈西先生自2016年4月起擔任亞馬遜網絡服務首席執行官，並在2006年4月至2016年4月期間擔任亞馬遜網絡服務高級副總裁。
布萊恩·T·奧爾薩夫斯基。奧爾薩夫斯基先生自2015年6月起擔任高級副總裁兼首席財務官，2011年12月至2015年6月擔任全球消費者業務財務副總裁，自2002年4月起在亞馬遜擔任過多個財務領導職務，負責全球事務。
雪萊·雷諾茲。雷諾茲女士自 2007 年 4 月起擔任副總裁、全球財務總監兼首席會計官。
大衞·扎波爾斯基。扎波爾斯基先生自2014年5月起擔任高級副總裁、總法律顧問和祕書，2012年9月至2014年5月擔任副總裁、總法律顧問和祕書，並於2002年4月至2012年9月擔任訴訟和監管事務副總裁兼助理總法律顧問。
董事會
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| 姓名 | | 年齡 | | 位置 |
| 傑弗裏·貝佐斯 | | 57 | | 總裁、首席執行官兼董事會主席 |
| 基思·B·亞歷山大 | | 69 | | IronNet 網絡安全公司聯席首席執行官、總裁兼董事長 |
| 羅莎琳德·布魯爾 | | 58 | | 星巴克公司美洲集團總裁兼首席運營官 |
| 傑米·S·戈雷利克 | | 70 | | Wilmer Cutler Pickering Hale and Dorr LLP 合夥人 |
| 丹尼爾·P·哈滕洛徹 | | 62 | | 麻省理工學院施瓦茲曼計算學院院長 |
| 朱迪思·A·麥格拉思 | | 68 | | MTV Networks 前董事長兼首席執行官 |
| Indra K. Nooyi | | 65 | | 百事可樂公司前首席執行官 |
| 喬納森·魯賓斯坦 | | 64 | | LP 布里奇沃特協會前聯席首席執行官 |
| 託馬斯·奧·萊德 | | 76 | | 已退休，曾任讀者文摘協會主席 |
| 帕特里夏 Q. Stonesifer | | 64 | | 瑪莎桌前總裁兼首席執行官 |
| 温德爾 P. Weeks | | 61 | | 康寧公司首席執行官 |
請仔細考慮以下關於使投資我們的證券具有風險的重要因素、事件和不確定性的討論。在我們可能無法準確預測、識別或控制的情況下，這些風險因素中討論的事件和後果可能會對我們的業務、增長、聲譽、前景、財務狀況、經營業績（包括財務業績的組成部分）、現金流、流動性和股票價格產生重大不利影響。這些風險因素並不能確定我們面臨的所有風險；我們的運營還可能受到我們目前未知或我們目前不認為對我們的運營構成重大風險的因素、事件或不確定性的影響。除了第二部分第7項 “管理層對財務狀況和經營業績的討論和分析” 以及以下風險因素中討論的 COVID-19 疫情的影響以及由此產生的全球幹擾對我們業務和運營的影響外，COVID-19 疫情和全球經濟環境的額外或不可預見的影響可能會引發或放大下文討論的許多風險。
商業和行業風險
我們面臨激烈的競爭
我們的業務發展迅速，競爭激烈，我們有許多競爭對手，包括跨境競爭，以及不同的行業，包括物理、電子商務和全渠道零售、電子商務服務、網絡和基礎設施計算服務、電子設備、數字內容、廣告、雜貨以及運輸和物流服務。我們當前和潛在的一些競爭對手擁有更多的資源、更長的歷史、更多的客户和/或更高的品牌知名度，尤其是在我們新推出的產品和服務以及新的地理區域中。他們可以從供應商那裏獲得更好的條款，採用更具競爭力的定價，並將更多資源投入到技術、基礎架構、配送和營銷上。
競爭繼續加劇，包括新商業模式的開發和資金充足的新競爭對手的進入，以及我們的競爭對手進入業務合併或聯盟，以及其他細分市場的老牌公司擴張以與我們的業務競爭。此外，新的和增強的技術，包括搜索、網絡和基礎設施計算服務、數字內容和電子設備，繼續加劇我們的競爭。互聯網促進了競爭性進入和比較購物，這增強了新的、規模較小或鮮為人知的企業與我們競爭的能力。由於競爭，我們的產品和服務可能無法成功，我們可能無法獲得或可能失去業務，我們可能被要求增加支出或降低價格，任何一種都可能嚴重減少我們的銷售和利潤。
我們向新產品、服務、技術和地理區域的擴張使我們面臨額外的風險
我們在較新的細分市場中可能經驗有限或根本沒有，我們的客户可能不會採用我們的產品或服務。這些產品可能帶來新的和困難的技術挑戰，如果這些產品的客户遇到服務中斷或故障或其他質量問題，我們可能會面臨索賠。此外，我們新活動的盈利能力（如果有的話）可能不符合我們的預期，而且我們在這些新活動中的成功程度可能不足以收回我們在這些活動中的投資。未能實現我們在新技術、產品或服務上投資的金額所帶來的好處，可能會導致這些投資的價值被減記或註銷。
我們的國際業務使我們面臨許多風險
我們的國際活動對我們的收入和利潤至關重要，我們計劃進一步向國際擴張。在某些國際細分市場中，我們的運營經驗相對較少，可能無法從任何率先進入市場的優勢中受益或以其他方式取得成功。建立、發展和維護國際業務和門店，並在國際上推廣我們的品牌是昂貴的。我們的國際業務可能無法持續盈利。
除了本節其他地方描述的風險外，我們的國際銷售和運營還面臨許多風險，包括：
•當地的經濟和政治狀況;
•政府監管（例如對我們的產品和服務供應以及競爭的監管）；限制性的政府行動（例如貿易保護措施，包括出口關税和配額以及關税和關税）；國有化；以及對外國所有權的限制；
•對某些產品或服務的銷售或分銷的限制以及產品、服務和內容責任的不確定性，包括因不太友好互聯網的法律制度、當地法律、缺乏法律先例以及在媒體產品的實體和數字發行以及知識產權執法方面的規則、法規和做法不一致所造成的不確定性；
•營業執照或認證要求，例如進口、出口、網絡服務和電子設備；
•對資金匯回和投資的限制以及外幣兑換限制;
•配送和技術基礎設施有限；
•更短的應付賬款週期和更長的應收賬款週期以及由此對現金流產生的負面影響；
•有關隱私、數據保護、數據安全、網絡安全、消費者保護、付款、廣告以及定價或折扣限制的法律法規；
•互聯網的使用水平較低；
•與美國相比，消費者支出水平較低，增長機會較少；
•信用卡使用水平降低，支付風險增加；
•由於距離、語言和文化差異，在人員配備、發展和管理外國業務方面遇到困難；
•不同的僱員/僱主關係以及勞資委員會和工會的存在;
•遵守美國《反海外腐敗法》以及禁止向政府官員和其他第三方進行腐敗付款的其他適用的美國和外國法律；
•美國和其他司法管轄區影響貿易、外國投資、貸款和税收的法律和政策；以及
•地緣政治事件，包括戰爭和恐怖主義。
隨着國際實物、電子商務、全渠道零售和其他服務的增長，競爭將加劇，包括採用不斷變化的商業模式。本地公司可能具有顯著的競爭優勢，因為它們對本地客户以及更知名的本地品牌有更深入的瞭解和關注。無法招聘、培訓、留住和管理足夠的所需人員可能會限制我們的國際增長。
中華人民共和國（“中國”）和印度通過法規和許可要求監管亞馬遜及其關聯公司在國內的業務和運營，這些法規和許可要求可能限制 (i) 對互聯網、IT 基礎設施、數據中心、零售、交付和其他領域的外國投資和運營，(ii) 互聯網內容，以及 (iii) 媒體和其他產品和服務的銷售。例如，為了滿足當地所有權、監管許可和網絡安全要求，我們通過與持有中國提供服務許可的第三方建立合同關係，在中國提供某些技術服務。在印度，政府限制參與在線多品牌零售交易活動的外國實體對印度公司的所有權或控制權。對於 www.amazon.in，我們向第三方賣家提供某些營銷工具和物流服務，使他們能夠在線銷售和配送給買家，我們在 www.amazon.in 市場上持有第三方賣家實體的間接少數權益。儘管我們認為這些結構和活動符合現行法律，但它們涉及獨特的風險，中國和印度可能會不時考慮和實施可能影響這些結構和活動的監管、許可或其他要求的額外變更。中國和印度法律法規的解釋存在很大的不確定性，這些政府最終可能會採取與我們的觀點相反的觀點。此外，如果我們或我們的關聯公司無法獲得足夠的資金，或者在中國，無法執行我們或我們的關聯公司已建立的合同關係，我們的中國和印度的業務和業務可能無法繼續運營。違反任何現有或未來的中國、印度或其他法律或法規，或對這些法律法規的解釋發生變化，都可能導致我們在這些國家的業務受到罰款和其他經濟處罰，許可證被吊銷，或者被迫重組業務或完全關閉。
我們零售業務的變化加劇了我們的運營壓力
由於許多原因，包括季節性、促銷、產品發佈或不可預見的事件（例如自然或人為災害、極端天氣或地緣政治事件），對我們產品和服務的需求可能會大幅波動。例如，我們預計我們的零售銷售額將不成比例地出現在第四季度。我們未能對熱門產品進行足夠數量的庫存或補貨，以至於無法滿足客户需求，可能會嚴重影響我們的收入和未來的增長。當我們積壓產品時，我們可能需要大幅降價或註銷庫存，併產生承諾成本，這可能會嚴重降低盈利能力。由於免費升級、分批發貨以及確保假日季及時送達所需的額外長區配送，我們的淨運費經常增加。如果由於需求增加而在短時間內有太多的客户訪問我們的網站，我們可能會遇到系統中斷，導致我們的網站不可用或無法有效履行訂單，這可能會減少我們提供或銷售的商品數量以及我們產品和服務的吸引力。此外，在這些高峯期，我們可能無法為我們的配送網絡和客户服務中心配備充足的人員，配送和其他配送公司和客户服務合作商可能無法滿足季節性需求。在需求旺盛時期，本第 1A 項中其他地方描述的與配送網絡優化和庫存相關的風險會被放大。
我們與零售供應商的付款條款通常超出向消費者客户收取收益所需的時間。由於假日銷售，截至每年12月31日，我們的現金、現金等價物和有價證券餘額通常達到最高水平（由投資和融資活動提供或使用的現金流除外）。該運營週期導致截至12月31日的應付賬款相應增加。我們的應付賬款餘額通常在今年的前三個月下降，導致我們的現金、現金等價物和有價證券餘額相應下降。
我們受到賣家欺詐或非法活動的影響
與在線服務提供商的責任有關的法律目前尚未確定。此外，政府機構過去和將來都可能要求改變這項業務的開展方式。根據我們的賣家計劃，我們維持的政策和流程旨在防止賣家在買家從未收到他們訂購的產品或收到的產品與賣家描述有重大差異時以欺詐或其他方式收取款項，並防止我們商店或通過其他商店的賣家出售非法、假冒、盜版或盜竊的物品，以非法或不道德的方式銷售商品，侵犯他人的所有權或以其他方式違反我們的政策。當這些政策和流程被規避或無法充分運作時，可能會損害我們的業務或損害我們的聲譽，我們可能會因賣家的非法活動而面臨民事或刑事責任。根據我們的 A2Z 保障，在這種情況下，我們會向買家補償最高限額的款項，隨着我們的第三方賣家銷售額的增長，該計劃的成本將增加，並可能對我們的經營業績產生負面影響。
我們面臨與充分保護我們的知識產權和被指控侵犯第三方知識產權相關的風險
我們認為我們的商標、服務標誌、版權、專利、商業外觀、商業祕密、專有技術和類似知識產權對我們的成功至關重要，我們依靠商標、版權和專利法、商業祕密保護以及與員工、客户和其他人簽訂的保密和/或許可協議來保護我們的所有權。並非在我們提供產品和服務的每個國家都提供有效的知識產權保護。我們也可能無法在我們開展業務的所有國家/地區獲取或維護適當的域名。此外，管理域名的法規可能無法保護我們的商標和類似的所有權。我們可能無法阻止第三方獲取與我們的商標和其他所有權相似、侵犯或降低其價值的域名。
我們並不總是能夠發現或確定未經授權使用我們所有權的程度。第三方為許可我們的專有權利而採取的行動可能會嚴重降低我們的所有權或聲譽的價值。保護我們的知識產權需要花費大量的財政和管理資源。此外，我們為保護我們的知識產權而採取的措施並不總是能充分保護我們的權利，也不能防止第三方侵犯或侵佔我們的所有權。我們也無法確定其他人不會獨立開發或以其他方式獲得同等或優越的技術或其他知識產權。
我們一直受到有關我們涉嫌侵犯第三方知識產權的索賠和法律訴訟，並將繼續受到這些索賠和法律訴訟的約束。此類索賠，無論是否有理，過去和將來都可能導致大量財務和管理資源的支出、對我們的禁令或鉅額損害賠償，包括用於履行賠償義務或從聲稱我們侵犯其權利的第三方那裏獲得許可。此類許可證可能無法按照我們可接受的條款提供，也可能根本無法提供。其唯一或主要業務是提出此類索賠的第三方的增多，加劇了這些風險。
我們的數字內容產品在一定程度上依賴於有效的數字版權管理技術來控制對數字內容的訪問。我們使用的數字版權管理技術的違規或故障可能會使我們受到索賠，內容提供商可能不願將其內容包含在我們的服務中。
我們有外匯風險
我們的國際門店以及產品和服務產品的運營業績以及與之相關的某些公司間餘額受到外匯匯率波動的影響。由於這些波動，經營業績可能與預期存在重大差異，我們可能會在重新計量公司間餘額時錄得重大收益或虧損。隨着我們擴大國際業務，我們受匯率波動影響的風險也增加了。我們還持有外幣的現金等價物和/或有價證券，包括歐元、英鎊和日元。當美元相對於這些貨幣走強時，現金等價物和有價證券餘額折算後可能大大低於預期，反之亦然。
運營風險
我們的擴張給我們的管理、運營、財務和其他資源帶來了巨大壓力
我們將繼續快速大幅擴大我們的全球業務，包括增加我們的產品和服務以及擴大我們的基礎設施以支持我們的零售和服務業務。我們當前業務規模的複雜性會給我們的管理、人員、運營、系統、技術績效、財務資源以及內部財務控制和報告職能帶來巨大壓力，而我們的擴張增加了這些因素。未能有效管理增長可能會損害我們的聲譽，限制我們的增長，並對我們的經營業績產生負面影響。
我們的經營業績和增長率出現重大波動
我們並不總是能夠準確預測我們的增長率。我們的支出水平和投資計劃以銷售估算為基礎。我們的支出和投資中有很大一部分是固定的，如果我們的銷售額低於預期，我們並不總是能夠足夠快地調整支出。
我們的收入增長可能不可持續，我們的百分比增長率可能會下降。我們的收入和營業利潤增長取決於對我們或賣家提供的產品和服務的需求的持續增長，我們的業務受到全球總體經濟和商業狀況的影響。需求疲軟，無論是由客户偏好的變化還是美國或全球經濟的疲軟造成的，都可能導致收入或增長下降。
我們的銷售和經營業績也將因許多其他原因而波動，包括本節其他地方描述的因素以及以下原因：
•我們保留和增加對現有客户的銷售額、吸引新客户和滿足客户需求的能力；
•我們保留和擴大賣家網絡的能力；
•我們以優惠條件提供產品、管理庫存和履行訂單的能力；
•引入有競爭力的商店、網站、產品、服務、降價或改進；
•互聯網、電子商務、電子設備和網絡服務的使用率或採用率的變化，包括美國境外；
•擴展和升級我們的系統和基礎設施的時機、有效性和成本；
•我們的地域、服務和產品線擴展取得成功；
•我們為當前運營和未來增長提供資金的程度以及任何此類融資的條款；
•法律訴訟和索賠的結果，可能包括鉅額金錢賠償或禁令救濟，並可能對我們的經營業績產生重大不利影響；
•我們銷售的產品和服務組合的差異；
•我們的商品和供應商退貨水平存在差異；
•我們在多大程度上提供快速免費送貨服務，繼續降低全球價格，為客户提供額外福利；
•影響我們的聲譽或品牌形象的因素；
•我們在技術和內容、配送和其他支出類別上的投資程度；
•燃料和汽油價格上漲，以及紙張和包裝用品及五金產品等其他能源產品和商品的價格上漲；
•我們的客户與我們的商店之間網絡的運營商在多大程度上成功收取費用，以使我們的客户能夠不受阻礙和不受限制地使用我們的在線服務；
•我們在到期時收取欠我們的款項的能力；
•新技術和現有技術或行業趨勢在多大程度上限制了在線廣告或影響我們定製廣告或以其他方式定製我們的產品和服務的能力；
•我們的服務的使用在多大程度上受到間諜軟件、病毒、網絡釣魚和其他垃圾郵件、拒絕服務攻擊、數據盜竊、計算機入侵、中斷和類似事件的影響；以及
•自然或人為災害、極端天氣、地緣政治事件和安全問題（包括恐怖襲擊和武裝敵對行動）、勞資或貿易爭端以及類似事件造成的幹擾。
我們面臨與成功優化和運營我們的配送網絡和數據中心相關的風險
未能充分預測客户需求或以其他方式優化和成功運營我們的配送網絡和數據中心時常會導致配送或數據中心容量過剩或不足、成本增加和減值費用，所有這些都可能對我們的業務造成重大損害。隨着我們繼續增加配送和數據中心能力或增加具有不同要求的新業務，我們的配送和數據中心網絡變得越來越複雜，運營這些網絡也變得更具挑戰性。無法保證我們能夠有效地運營我們的網絡。
此外，未能優化配送網絡中的庫存，需要長區配送或分批配送，從而增加了我們的淨運費。我們和我們的合作承包商可能無法為我們的配送網絡和客户服務中心配備足夠的員工。根據我們的一些商業協議，我們維護其他公司的庫存，從而增加了跟蹤庫存和運營配送網絡的複雜性。我們未能正確處理此類庫存，或者我們代表其提供庫存配送服務的其他企業無法準確預測商品需求，可能會導致我們無法確保足夠的存儲空間或優化我們的配送網絡，或者對我們的業務和聲譽造成其他意想不到的成本和其他損害。
我們依靠數量有限的運輸公司向我們交付庫存並將已完成的訂單交付給我們的客户。無法與這些公司談判可接受的條款，或者這些公司或我們自己的運輸系統遇到的績效問題或其他困難，可能會對我們的經營業績和客户體驗產生負面影響。此外，自然或人為災害、極端天氣、地緣政治事件和安全問題、勞資或貿易糾紛以及類似事件對我們高效接收入庫庫存和向買家配送已完成訂單的能力也可能受到負面影響。
我們可能會受到數據丟失或其他安全漏洞的傷害
由於我們收集、處理、存儲和傳輸大量數據，包括機密、敏感、專有以及業務和個人信息，因此未能防止或減少數據丟失、盜竊、濫用或其他影響我們或我們供應商或客户的技術、產品和系統的安全漏洞或漏洞，可能會：使我們或我們的客户面臨丟失、披露或濫用此類信息的風險；對我們的經營業績產生不利影響；導致訴訟、責任，或監管行動（包括根據與以下內容相關的法律）隱私、數據保護、數據安全、網絡安全和消費者保護）；阻止客户或賣家使用我們的商店和服務；以及以其他方式損害我們的業務和聲譽。我們出於各種原因使用第三方技術和系統，包括但不限於加密和身份驗證技術、員工電子郵件、向客户交付內容、後臺支持和其他功能。我們的一些系統過去曾經歷過安全漏洞，儘管這些漏洞沒有對我們的經營業績產生重大不利影響，但無法保證將來會出現類似的結果。儘管我們開發了旨在保護客户數據和防止此類事件的系統和流程，包括旨在減少第三方供應商或客户安全漏洞影響的系統和流程，但此類措施無法提供絕對的安全性，可能無法按預期運行或被規避。
我們面臨着與系統中斷和缺乏宂餘有關的風險
我們偶爾會遇到系統中斷和延遲，使我們的網站和服務不可用或響應緩慢，使我們無法有效地接受或履行訂單或向第三方提供服務，這可能會減少我們的淨銷售額以及我們產品和服務的吸引力。我們為添加軟件和硬件、升級系統和網絡基礎設施以及提高系統的穩定性和效率而採取的措施可能不足以避免可能對我們的運營業績產生不利影響的系統中斷或延遲。
過去，由於自然或人為災害、極端天氣、地緣政治事件和安全問題（包括恐怖襲擊和武裝敵對行動）、計算機病毒、物理或電子入侵以及類似事件或幹擾等事件，我們的計算機和通信系統及運營已經或將來可能遭到損壞或中斷。這些事件中的任何一個都可能導致系統中斷、延遲和關鍵數據丟失，並可能使我們無法接受和履行客户訂單和提供服務，這可能會降低我們的產品和服務的吸引力，並使我們承擔責任。我們的系統沒有完全宂餘，我們的災難恢復計劃可能不夠。此外，我們的保險可能無法提供足夠的承保範圍來補償相關損失。這些事件中的任何一個都可能損害我們的聲譽，並且補救成本很高。
關鍵高級管理人員的流失或未能僱用和留住高技能人員和其他關鍵人員可能會對我們的業務產生負面影響
我們依賴我們的高級管理層和其他關鍵人員，尤其是我們的總裁、首席執行官兼董事長傑弗裏·貝佐斯。我們沒有 “關鍵人物” 人壽保險單。我們還依賴其他高技能人才。從歷史上看，技術行業對合格人員的競爭一直非常激烈，特別是對軟件工程師、計算機科學家和其他技術人員而言。我們的任何執行官或其他關鍵員工的流失，或者無法僱用、培訓、留住和管理合格人員，都可能損害我們的業務。
我們的供應商關係使我們面臨許多風險
我們有重要的供應商，包括內容和技術許可方，在某些情況下，還有有限或單一的供應來源，這些供應商對我們的採購、服務、製造以及任何相關的商品和內容持續服務都很重要。我們與大多數供應商沒有長期協議來保證商品、內容、組件或服務的可用性、特定的付款條件或信用額度的延期。我們當前的供應商決定限制或停止以可接受的條款向我們銷售或許可商品、內容、組件或服務，或者延遲交付，包括由於經濟狀況不佳、自然災害或其他原因導致一個或多個供應商破產，都可能導致我們無法及時、高效地以可接受的條件從其他供應商那裏採購替代品，甚至根本無法從其他供應商那裏採購替代品。此外，我們的供應商或其他供應商違反適用的法律、法規、合同條款、他人知識產權或我們的供應鏈標準，以及被視為不道德、不安全或危險的產品或做法，可能會使我們面臨索賠、損害我們的聲譽、限制我們的增長並對我們的經營業績產生負面影響。
我們的商業協議、戰略聯盟和其他業務關係使我們面臨風險
我們通過商業協議、戰略聯盟和業務關係向企業提供實物、電子商務和全渠道零售及其他服務。根據這些協議，我們提供網絡服務、技術、配送、計算、數字存儲和其他服務，並允許賣家通過我們的商店提供產品或服務。這些安排很複雜，需要大量的基礎設施容量、人員和其他資源投入，這可能會限制我們可以服務的業務量。我們可能無法實施、維護和開發這些商業關係的組成部分，其中可能包括網絡服務、配送、客户服務、庫存管理、税收徵管、付款處理、硬件、內容和第三方軟件，以及聘請第三方提供服務。根據我們的某些商業協議，我們獲得的補償金額部分取決於另一家公司的銷售量。因此，當另一家公司的發行不成功時，我們獲得的報酬可能低於預期，或者協議可能會終止。此外，我們可能無法以優惠的條件建立額外或替代的商業關係和戰略聯盟。如果我們未能成功實施、維護或開發這些服務，我們也可能會受到我們提供這些服務的企業的索賠。
當我們的協議終止時，我們可能無法以類似的條款續訂或替換這些協議，或者根本無法續訂或替換這些協議。將來，我們可能會以較不優惠的條件進行修正，或者遇到難以履行對我們的合同義務的各方，這可能會對我們的經營業績產生不利影響。
我們目前和未來的電子商務服務協議、其他商業協議和戰略聯盟會帶來額外的風險，例如：
•我們的持續業務中斷，包括管理層失去對現有業務的關注；
•其他關係的損害；
•簽署、修改或終止此類協議或關係的收入和收入的差異性；以及
•難以根據商業協議進行整合。
當我們未能成功進行、整合和維持收購和投資時，我們的業務就會受到影響
我們已經收購併投資了多家公司，將來我們可能會收購、投資或與其他公司建立合資企業。這些交易會帶來風險，例如：
•我們的持續業務中斷，包括管理層失去對現有業務的關注；
•留住關鍵人員的問題;
•我們收購或投資的業務的額外運營虧損和支出；
•有形和無形資產及商譽的潛在減值，包括收購造成的減值；
•由於業務整合，我們收購或投資的公司或我們自己的客户的客户和其他關係可能受到損害；
•難以在預期的時間範圍內完成此類交易和實現預期收益，或根本無法完成；
•難以將收購的業務、技術和權利納入我們的產品中，以及與此類整合相關的意外費用；
•難以整合新公司的會計、財務報告、管理、信息和數據安全、人力資源和其他行政系統以實現有效的管理，以及如果這種整合延遲或未成功實施，則缺乏控制；
•由於投資價值下降或將被投資者的財務業績納入我們的財務業績，我們可能蒙受的損失；
•對於將被投資者的財務業績全部或部分納入我們的財務業績的投資，對被投資者的會計、財務報告以及類似的系統、控制和流程的依賴；
•在公司實施我們獲得適用於大型上市公司的控制措施、程序和政策的難度；
•與我們收購或投資的業務相關的風險，這些風險可能不同於我們的其他業務面臨的風險，或者比其他業務面臨的風險更為嚴重；
•與我們收購或投資的公司相關的潛在未知負債；以及
•對於外國交易，與跨文化和語言業務整合相關的額外風險，以及與特定國家相關的經濟、政治和監管風險。
由於未來的收購或合併，我們可能需要發行額外的股權證券，花費現金，或產生與無形資產相關的債務、或有負債或攤銷費用，其中任何一項都可能降低我們的盈利能力並損害我們的業務，或者只能以不利的條件提供（如果有的話）。此外，支持我們的收購和戰略投資的估值可能會迅速變化。我們可以確定此類估值出現了減值或公允價值的非暫時性下降，這可能會對我們的財務業績產生不利影響。
我們面臨重大的庫存風險
除了本第 1A 項中其他地方描述的與我們和第三方的配送網絡和庫存優化相關的風險外，由於季節性、新產品推出、產品週期和定價的快速變化、有缺陷的商品、消費者需求和消費者支出模式的變化、消費者對我們產品的口味變化、變質以及其他因素，我們還面臨着可能對我們的經營業績產生不利影響的重大庫存風險。我們努力準確預測這些趨勢，避免我們製造和/或銷售的產品庫存過剩或庫存不足。但是，在訂購庫存或組件的時間和銷售日期之間，對產品的需求可能會發生重大變化。此外，當我們開始銷售或製造新產品時，可能很難建立供應商關係、確定適當的產品或組件選擇以及準確預測需求。購買某些類型的庫存或部件需要大量的交貨時間和預付款，而且可能無法退回。我們為某些產品（例如消費類電子產品）提供廣泛的選擇和大量庫存，有時我們無法銷售足夠數量的產品或滿足相關銷售季節的需求。上述任何庫存風險因素都可能對我們的經營業績產生不利影響。
我們面臨與付款相關的風險
我們接受使用多種方式付款，包括信用卡、借記卡、信用賬户（包括促銷融資）、禮品卡、從客户的銀行賬户直接扣款、消費者發票、實體銀行支票和交貨時付款。對於我們向客户提供的現有和未來付款方式，我們目前受法規和合規性要求（包括實施增強型身份驗證的義務）的約束，並可能受到其他的約束
可能會導致鉅額成本並降低我們支付產品的易用性的流程）以及欺詐。對於某些付款方式，包括信用卡和借記卡，我們會支付交換和其他費用，這些費用可能會隨着時間的推移而增加，並增加我們的運營成本和降低盈利能力。我們依賴第三方提供某些亞馬遜品牌的付款方式和付款處理服務，包括處理信用卡、借記卡、電子支票和促銷融資。在每種情況下，如果這些公司不願或無法向我們提供這些服務，都可能擾亂我們的業務。我們還提供聯合品牌信用卡計劃，如果以不太優惠的條款續訂或終止，可能會對我們的經營業績產生不利影響。我們還受支付卡協會運營規則的約束，包括數據安全規則、認證要求和電子資金轉賬規則，這些規則可能會更改或重新解釋，使我們難以或不可能遵守。不遵守這些規則或要求，以及任何違規行為、入侵或未能以其他方式發現或防止涉及我們數據安全系統的欺詐活動，都可能導致我們對髮卡銀行的費用負責，將被處以罰款和更高的交易費用，並失去接受客户的信用卡和借記卡付款、處理電子資金轉賬或促進其他類型的在線支付的能力，我們的業務和經營業績可能會受到不利影響。
此外，我們在某些司法管轄區提供受監管的服務，因為我們使客户能夠在我們這裏保留賬户餘額並將資金轉賬給第三方，也因為我們向第三方提供服務以促進代表他們的付款。司法管轄區要求我們遵守許可、監管檢查、保證金和資本維護、轉移資金的使用、處理和隔離、消費者披露、維護或處理數據以及身份驗證等要求。我們還受或自願遵守與支付、洗錢、國際匯款、隱私、數據保護、數據安全、網絡安全、消費者保護和電子資金轉賬有關的許多其他法律和法規。如果我們被發現違反了適用的法律或法規，我們可能會受到額外的要求以及民事和刑事處罰，或者被迫停止提供某些服務。
我們的商業模式瞬息萬變，股價波動很大
我們的商業模式正在迅速發展。除其他風險外，我們普通股的交易價格會大幅波動，其中包括本第1A項中其他地方描述的風險，以及：
•利率的變化；
•互聯網和我們經營的行業細分市場的狀況或趨勢；
•經營業績的季度變化；
•股票市場的總體波動，尤其是互聯網相關公司的市場價格的波動；
•我們對財務估算的變化或增加或減少未來支出或投資水平的決定；
•證券分析師財務估計和建議的變化；
•我們的資本結構的變化，包括向公眾發行額外的債務或股權；
•其他電子商務或科技公司的估值方法或業績的變化；以及
•主要投資者對我們普通股的交易以及某些分析師報告、新聞和投機。
股價的波動可能會對我們的商業和融資機會產生不利影響，並迫使我們增加對員工的現金薪酬或發放比歷史更大的股票獎勵，這可能會損害我們的經營業績或降低現有股東的所有權百分比，或兩者兼而有之。
法律和監管風險
政府監管不斷演變，不利的變化可能會損害我們的業務
我們受一般商業法規和法律的約束，以及專門管理互聯網、實物、電子商務和全渠道零售、數字內容、網絡服務、電子設備、廣告、人工智能技術和服務以及我們提供或銷售的其他產品和服務的法規和法律。這些法規和法律涵蓋税收、隱私、數據保護、數據安全、網絡安全、消費者保護、定價、內容、版權、分銷、運輸、移動通信、電子設備認證、電子廢物、能耗、環境監管、電子合同和其他通信、競爭、就業、貿易和保護主義措施、網絡服務、提供在線支付服務、註冊、許可和信息報告要求、不受阻礙地訪問我們的互聯網服務或訪問我們的設施、網站的設計和運營、健康、安全和衞生標準、產品和服務的特性、合法性和質量、產品標籤、無人駕駛飛機系統的商業運營以及其他事項。目前尚不清楚管理財產所有權、誹謗、隱私、數據保護、數據安全、網絡安全和消費者保護等問題的現行法律如何適用於我們運營的各個方面，例如互聯網、電子商務、數字內容、網絡服務、電子設備、廣告和人工
情報技術和服務。許多司法管轄區監管我們的業務，隨着我們業務範圍的擴大，此類法規的範圍、性質和範圍也在不斷變化和擴大。根據現行法律、法規或解釋，我們經常接受政府和監管機構的正式和非正式審查和調查，或者採用新的新方法來監管我們的業務。例如，許多監管機構已展開調查，以評估我們的業務的某些方面是否違反了競爭規則。適用這些法律和法規的政府或監管機構作出的不利法規、法律、決定或解釋，或受其威脅或發起的查詢、調查或執法行動，可能會導致我們承擔鉅額成本，使我們面臨意想不到的民事和刑事責任或處罰（包括鉅額罰款），減少對我們產品和服務的需求或可用性，增加我們的經商成本，要求我們以某種方式改變我們的商業慣例對我們有重大不利影響業務，損害我們的聲譽，阻礙我們的發展，或以其他方式對我們的運營產生實質性影響。
索賠、訴訟、政府調查和其他程序可能會對我們的業務和經營業績產生不利影響
作為一家在全球範圍內提供各種消費者和商業產品與服務的創新型公司，我們經常受到實際和威脅性索賠、訴訟、審查、調查和其他訴訟的約束，包括政府和監管機構的訴訟，涉及廣泛的問題，包括專利和其他知識產權事務、税收、勞動和就業、競爭和反壟斷、隱私、數據保護、數據安全、網絡安全、消費者保護、商業糾紛、提供的商品和服務我們和第三方的行為以及其他事項。隨着時間的推移，隨着我們的業務範圍和地理覆蓋範圍的擴大，以及我們的產品、服務和運營變得越來越複雜，可供更多的人使用和使用，這些訴訟的數量和規模也隨之增加。由於法律費用、運營中斷、管理資源轉移、負面宣傳和其他因素，任何此類訴訟都可能對我們產生不利影響。這些問題的結果本質上是不可預測的，並且存在很大的不確定性。確定此類事項的法律儲備金或可能造成的損失涉及判斷，可能無法反映所有不確定性和不可預測的結果。在這些問題得到最終解決之前，我們面臨的損失可能會超過記錄的金額，而且這些金額可能是重大的。如果我們的任何估計和假設發生變化或被證明不正確，可能會對我們的業務、合併財務狀況、經營業績或現金流產生重大影響。此外，一項或多項此類訴訟的解決，包括和解的結果，可能涉及許可證、制裁、同意令或命令，要求我們在未來支付鉅額款項，阻止我們提供某些產品或服務，要求我們以對我們的業務產生重大不利的方式改變我們的商業慣例，要求開發不侵權或以其他方式改變的產品或技術，損害我們的聲譽，或以其他方式對我們的業務產生實質性影響操作。
當我們銷售或製造的產品損害人員或財產時，我們將受到產品責任索賠
我們銷售或製造的某些產品使我們面臨與人身傷害或疾病、死亡、環境或財產損失相關的產品責任或食品安全索賠，並可能需要產品召回或採取其他行動。使用我們的服務和商店銷售產品的第三方也會使我們面臨產品責任索賠。儘管我們維持責任保險，但我們無法確定我們的承保範圍是否足以支付實際產生的負債，也無法確定保險是否會繼續以經濟合理的條件向我們提供，或者根本無法確定。儘管我們對賣家施加了旨在禁止銷售某些類型產品的合同條款，但我們可能無法發現、執行或收取足夠的違反此類協議的賠償金。此外，我們與供應商和賣家簽訂的某些協議並未免除我們的產品責任。
我們面臨額外的納税義務和徵收義務
在美國（聯邦和州）和許多外國司法管轄區，我們需要承擔各種税收和税收義務。由於與税收相關的法律、法規、行政慣例、原則和解釋的變化，包括全球税收框架、競爭以及不同司法管轄區其他法律和會計規則的變化，我們可能會確認額外的税收支出並承擔額外的納税義務，包括其他徵税義務的負債。這種變化可能是經濟、政治和其他條件的結果。越來越多的司法管轄區正在考慮或已經通過法律或行政慣例，針對在線商務和遠程銷售商品和服務實施新的税收措施，包括基於收入的税收。其中包括向在線市場和遠程賣家徵收銷售税、消費税、增值税或其他税收的新義務，或者其他可能導致第三方義務承擔責任的要求。例如，歐盟、某些成員國和其他國家已經提議或頒佈了對在線廣告和市場服務收入徵税。我們的經營業績和現金流可能會受到前瞻性或追溯性向我們徵收的此類性質的額外税收或因未能遵守任何收款義務或未能向各政府機構提供有關我們的客户、供應商和其他第三方的信息以供納税申報目的而產生的額外税收或罰款對我們的經營業績和現金流產生不利影響。在某些情況下，我們也可能沒有收到足夠的通知，無法建立系統和採用流程，以便在生效日期之前正確遵守新的報告或收款義務。
我們的税收支出和負債還受到其他因素的影響，例如我們的業務運營變化、收購、投資、進入新業務和地區、公司間交易、我們的國外收入的相對金額、在我們無法實現相關税收優惠的司法管轄區發生的損失、特殊或域外税收制度的適用性、外幣匯率的變化、我們對收入和虧損預測的變化以及他們所處的司法管轄區的組合我們的税收資產和負債及其估值的關聯和變化。在我們的正常業務過程中，有許多交易和計算方法的最終税收決定尚不確定。在評估和估算我們的税收支出、資產和負債時，需要做出重大判斷。
我們在各個司法管轄區也面臨税收爭議，這可能導致對我們進行税收評估。審計、調查或其他税收爭議的發展可能會對我們在事態發展發生的一個或多個時期以及之前和後續時期的經營業績或現金流產生重大影響。我們會定期評估這些訴訟產生不利結果的可能性，以確定我們的應計税額是否充足。儘管我們認為我們的税收估算是合理的，但審計、調查和任何其他税收爭議的最終結果可能與我們的歷史應計税額存在重大差異。
我們面臨與政府合同和相關採購法規相關的風險
我們與美國以及州、地方和外國政府實體簽訂的合同受各種採購法規和其他與其組建、管理和績效相關的要求的約束。我們要接受與政府合同有關的審計和調查，任何違規行為都可能導致各種民事和刑事處罰及行政制裁，包括終止合同、退還或暫停付款、沒收利潤、支付罰款以及暫停或禁止未來的政府事務。此外，其中一些合同需要定期獲得資金批准和/或規定政府可以隨時無故終止。
沒有。
截至2020年12月31日，我們運營了以下設施（以千計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 用途描述 | | 租賃廣場
視頻素材 (1) | | 自有平方英尺 | | 地點 |
| 辦公空間 | | 23,731 | | | 5,696 | | | 北美 |
| 辦公空間 | | 19,023 | | | 1,823 | | | 國際 |
| 實體店 (2) | | 21,157 | | | 662 | | | 北美 |
| 實體店 (2) | | 169 | | | — | | | 國際 |
| 配送、數據中心等 | | 285,677 | | | 8,461 | | | 北美 |
| 配送、數據中心等 | | 104,668 | | | 3,449 | | | 國際 |
| 總計 | | 454,425 | | | 20,091 | | | |
___________________
(1)對於租賃房產，表示不包括分租空間的總租賃空間。
(2)截至2020年12月31日，這包括611家北美門店和7家國際門店。
| | | | | | | | | | | | | | |
| 細分市場 | | 租賃廣場
視頻素材 (1) | | 自有平方英尺 (1) |
| 北美 | | 298,879 | | | 3,813 | |
| 國際 | | 102,192 | | | 1,294 | |
| AWS | | 10,599 | | | 7,465 | |
| 總計 | | 411,670 | | | 12,572 | |
___________________
(1)分部金額不包括公司設施。共享設施根據使用情況在各細分市場之間分配，主要與持有我們技術基礎設施的設施有關。參見第二部分第8項，“財務報表和補充數據——附註10——分部信息”。
我們在華盛頓州西雅圖和弗吉尼亞州阿靈頓擁有和租賃公司總部。
參見第二部分第8項，“財務報表和補充數據——附註7——承付款和意外開支——法律訴訟”。
不適用。
第二部分
| | | | | |
| 第 5 項。 | 註冊人普通股市場、相關股東事項和發行人購買股權證券 |
市場信息
我們的普通股在納斯達克全球精選市場上市，股票代碼為 “AMZN”。
持有者
截至2021年1月20日，我們的普通股登記股東共有6,330人，儘管受益所有人的數量要多得多。
近期未註冊證券的銷售
沒有。
發行人購買股票證券
沒有。
以下選定的合併財務數據應與第二部分第8項 “財務報表和補充數據” 中的合併財務報表及其附註以及第二部分第7項 “管理層對財務狀況和經營業績的討論和分析” 中包含的信息一起閲讀。歷史結果不一定代表未來的結果。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至12月31日的財年 |
| | | 2016 | | 2017 (1) | | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| | | （以百萬計，每股數據除外） |
| 運營聲明： | | | | | | | | | | |
| 淨銷售額 | | $ | 135,987 | | | $ | 177,866 | | | $ | 232,887 | | | $ | 280,522 | | | $ | 386,064 | |
| 營業收入 | | $ | 4,186 | | | $ | 4,106 | | | $ | 12,421 | | | $ | 14,541 | | | $ | 22,899 | |
| 淨收益（虧損） | | $ | 2,371 | | | $ | 3,033 | | | $ | 10,073 | | | $ | 11,588 | | | $ | 21,331 | |
| 每股基本收益 (2) | | $ | 5.01 | | | $ | 6.32 | | | $ | 20.68 | | | $ | 23.46 | | | $ | 42.64 | |
| 攤薄後每股收益 (2) | | $ | 4.90 | | | $ | 6.15 | | | $ | 20.14 | | | $ | 23.01 | | | $ | 41.83 | |
| 計算每股收益時使用的加權平均股數： | | | | | | | | | | |
| 基本 | | 474 | | | 480 | | | 487 | | | 494 | | | 500 | |
| 稀釋 | | 484 | | | 493 | | | 500 | | | 504 | | | 510 | |
| 現金流量表： | | | | | | | | | | |
| 經營活動提供的（用於）的淨現金 (3) | | $ | 17,203 | | | $ | 18,365 | | | $ | 30,723 | | | $ | 38,514 | | | $ | 66,064 | |
| | | | | | | | | | |
| | | 十二月三十一日 |
| | | 2016 | | 2017 | | 2018 | | 2019 (4) | | 2020 |
| | | （單位：百萬） |
| 資產負債表： | | | | | | | | | | |
| 總資產 | | $ | 83,402 | | | $ | 131,310 | | | $ | 162,648 | | | $ | 225,248 | | | $ | 321,195 | |
| 長期債務總額 | | $ | 20,301 | | | $ | 45,718 | | | $ | 50,708 | | | $ | 75,376 | | | $ | 101,406 | |
___________________
(1)我們於2017年8月28日收購了全食市場。自收購之日起，Whole Foods Market的業績已包含在我們的經營業績中。
(2)有關每股收益的進一步討論，請參閲第二部分第8項 “財務報表和補充數據——附註1——業務、會計政策和補充披露的描述”
(3)由於採用了新的會計指南，我們對合並現金流報表進行了追溯性調整，在現金和現金等價物中增加了限制性現金，其中重報了2016年和2017年經營活動提供的現金（6,900萬美元）。
(4)由於2019年1月1日通過了新的會計指南，我們確認了期限超過十二個月的經營租賃的租賃資產和負債。前一時期的金額未進行調整，將繼續根據我們的歷史會計政策進行報告。
| | | | | |
| 第 7 項。 | 管理層對財務狀況和經營業績的討論和分析 |
前瞻性陳述
本10-K表年度報告包括1995年《私人證券訴訟改革法》所指的前瞻性陳述。本10-K表年度報告中除歷史事實陳述以外的所有陳述，包括有關指導、行業前景或未來經營業績或財務狀況的陳述，均為前瞻性陳述。我們使用預期、相信、期望、未來、意圖和類似表述等詞語來識別前瞻性陳述。前瞻性陳述反映了管理層當前的預期，本質上是不確定的。由於各種原因，實際結果可能存在重大差異，包括外匯匯率波動、全球經濟狀況和客户支出的變化、世界事件、互聯網、在線商務和雲服務的增長率、亞馬遜在新商業機會上的投資金額和這些投資的時機、向客户出售的產品和服務的組合、產品與服務相比的淨銷售額組合、產品與服務的淨銷售額組合、在多大程度上我們欠所得税或其他税收，競爭，增長管理、經營業績的潛在波動、國際增長和擴張、索賠、訴訟、政府調查和其他訴訟的結果、配送、分類、交付和數據中心優化、庫存管理風險、需求的可變性、我們在多大程度上籤署、維持和制定商業協議、擬議和完成的收購和戰略交易、支付風險以及配送吞吐量和生產率的風險。此外，全球經濟環境以及 COVID-19 疫情帶來的額外或不可預見的影響加劇了其中許多風險。第一部分 “風險因素” 第1A項中有更詳細的描述了這些風險和不確定性，以及可能導致我們的實際業績與管理層預期存在重大差異的其他風險和不確定性。
概述
我們的主要收入來源是向客户銷售各種產品和服務。通過我們的商店提供的產品包括我們為轉售而購買的商品和內容以及第三方賣家提供的產品，我們還製造和銷售電子設備並製作媒體內容。通常，我們將庫存中銷售的商品的總收入確認為產品銷售，並將我們在第三方賣家銷售的商品的淨收入份額確認為服務銷售。我們力求通過增加眾多產品類別的產品選擇來增加門店的單位銷售額。我們還提供其他服務，例如計算、存儲和數據庫產品、配送、廣告、出版和數字內容訂閲。
我們的財務重點是自由現金流的長期、可持續增長。自由現金流主要由營業收入的增加和對應收賬款、庫存、應付賬款和現金資本支出（包括我們購買或租賃不動產和設備的決定）的有效管理所驅動。營業收入的增長主要來自於產品和服務銷售的增加以及運營成本的有效管理，但部分被我們在長期戰略計劃上的投資（包括專注於改善客户體驗的資本支出）所抵消。為了增加產品和服務的銷售，我們專注於改善客户體驗的各個方面，包括降低價格、提高可用性、提供更快的交付和性能時間、增加選擇、製作原創內容、增加產品類別和服務供應、擴展產品信息、提高易用性、提高可靠性以及贏得客户信任。有關我們的非公認會計準則自由現金流財務指標的更多信息，請參閲下面的 “經營業績——非公認會計準則財務指標”。
我們力求降低單位可變成本，並努力利用我們的固定成本。我們的可變成本包括產品和內容成本、付款處理和相關交易成本、揀貨、包裝和準備發貨訂單、運輸、客户服務支持、運行 AWS 所需的費用以及我們的部分營銷成本。我們的固定成本包括建立和運行我們的技術基礎架構；構建、增強我們的在線商店、網絡服務、電子設備和數字產品併為其添加功能；以及建立和優化我們的配送網絡和相關設施所必需的成本。可變成本通常直接隨銷售量而變化，而固定成本通常取決於產能需求的時機、地域擴張、品類擴展和其他因素。為了降低單位的可變成本並使我們能夠降低客户的價格，我們力求增加直接採購，增加供應商的折扣，減少流程中的缺陷。為了最大限度地減少固定成本的不必要增長，我們力求提高流程效率並保持精益文化。
由於我們的模式，我們能夠快速週轉庫存並有一個產生現金的運營週期1.平均而言，我們的高庫存速度意味着我們通常在向供應商付款到期之前向消費者收款。我們預計，隨着時間的推移，庫存週轉率會發生變化，因為它受多種因素的影響，包括我們的產品組合、銷售組合
1運營週期是庫存銷售天數加上應收賬款銷售天數減去應付賬款天數。
我們和第三方賣家繼續關注庫存供應情況和產品選擇、對新地區和產品系列的投資以及我們在多大程度上選擇使用第三方配送提供商。我們還預計，隨着時間的推移，應付賬款天數會有所不同，因為它們受到多種因素的影響，包括產品銷售組合、第三方賣家的銷售組合、供應商組合、季節性以及付款條件隨時間推移而發生的變化，包括平衡與供應商的定價和付款時間的影響。
我們預計，隨着計算機科學家、設計師、軟硬件工程師以及銷售員工的增加，技術和內容方面的支出將隨着時間的推移而增加。由於地域擴張以及系統和運營的交叉功能，我們的技術和內容投資及資本支出項目通常支持各種產品和服務。我們力求在多個技術和內容領域進行有效投資，包括AWS，擴展新的和現有的產品類別和服務，以及技術基礎設施，以增強客户體驗和提高我們的流程效率。我們認為，技術的進步，特別是處理能力、數據存儲和分析的速度和成本降低、無線連接的改善以及人工智能和機器學習的實際應用，將繼續改善用户的互聯網體驗，並增加其在人們生活中的普遍性。為了充分利用這些持續的技術進步，我們正在投資AWS，AWS為各種規模的開發人員和企業提供廣泛的按需技術服務，包括計算、存儲、數據庫、分析和機器學習以及其他服務。我們還投資於建造和部署創新高效軟件和電子設備的舉措。
我們力求有效管理股東稀釋，同時保持為戰略目的發行股票的靈活性，例如融資、收購以及使員工薪酬與股東利益保持一致。我們使用限制性股票單位作為股權薪酬的主要工具，因為我們認為這種薪酬模式符合股東和員工的長期利益。在衡量股東稀釋時，我們包括所有未償還的既得和未歸屬股票獎勵，不考慮估計的沒收額。截至2019年12月31日和2020年12月31日，已發行股票總額加上已發行股票獎勵分別為5.12億股和5.18億股。
我們的財務報告貨幣是美元，外匯匯率的變化會對我們報告的業績和合並趨勢產生重大影響。例如，如果美元相對於我們國際地點的貨幣同比疲軟，則我們的合併淨銷售和運營費用將高於貨幣保持不變時的淨銷售和運營費用。同樣，如果美元相對於我們國際地點的貨幣同比走強，則我們的合併淨銷售和運營費用將低於貨幣保持不變時的淨銷售和運營費用。我們認為，通過不斷增長的國際業務，我們在美國經濟以外的地區越來越多地實現多元化，從長遠來看將使我們的股東受益。我們還認為，在貨幣變動影響之前和之後評估我們的經營業績和增長率是有用的。
此外，調整我們的公司間餘額可能導致與外幣匯率變動的影響相關的重大收益和損失。貨幣波動可能會繼續，這可能會對我們報告的業績以及合併趨勢和比較產生重大影響（正面或負面）。
有關上述每個細列項目的更多信息，請參閲第二部分第8項 “財務報表和補充數據——附註1——業務描述、會計政策和補充披露”。
我們截至2019年12月31日止年度的10-K表年度報告在第二部分第7項 “管理層對財務狀況和經營業績的討論和分析” 中討論和分析了截至2018年12月31日止年度的財務狀況和經營業績。
COVID-19 的影響
COVID-19 疫情和由此產生的全球混亂影響了我們的業務以及我們的客户、供應商和第三方賣家的業務。為了為客户提供服務，同時保障員工和服務提供商的安全，我們對物流、運輸、供應鏈、採購和第三方賣方流程的許多方面進行了修改。從2020年第一季度開始，我們在全球運營中進行了大量流程更新，並調整了配送網絡，以實施員工和客户安全措施，例如加強清潔和保持身體距離、個人防護裝備、消毒劑噴灑和温度檢查。自2020年2月以來，我們已經僱用了超過40萬名全職和兼職員工，以提高我們的配送網絡容量。我們在 2020 年第四季度承擔了大約 40 億美元的 COVID-19 相關成本，在 2020 年總計超過 115 億美元。我們將繼續優先考慮員工和客户的安全，遵守不斷變化的聯邦、州和地方標準，並實施我們認為符合員工、客户和社區最大利益的標準或流程。
關鍵會計判斷
根據美國公認會計原則（“GAAP”）編制財務報表需要估算和假設，這些估計和假設會影響合併財務報表和附註中報告的資產和負債金額、收入和支出以及相關或有負債的披露。美國證券交易委員會將公司的關鍵會計政策定義為對描述公司財務狀況和經營業績最重要的會計政策，這些政策要求公司做出最困難和最主觀的判斷，這通常是由於需要對本質上不確定的事項做出估計。根據這一定義，我們確定了下文所述的關鍵會計政策和判斷。我們還有其他關鍵會計政策，涉及使用對理解我們的業績至關重要的估計、判斷和假設。有關更多信息，請參閲第二部分第8項 “財務報表和補充數據——附註1——業務描述、會計政策和補充披露”。儘管我們認為我們的估計、假設和判斷是合理的，但它們是基於目前可用的信息。在不同的假設、判斷或條件下，實際結果可能與這些估計值有顯著差異。
庫存
庫存由可供銷售的產品組成，主要使用先進先出的方法進行核算，並按成本和可變現淨值的較低值進行估值。這種估值要求我們根據當前可用信息，對可能的處置方式做出判斷，例如向個人客户出售、向產品供應商退貨或清算，以及每種處置類別的預期可收回價值。這些關於未來庫存處置的假設本質上是不確定的，我們的估計和假設的變化可能會導致我們在未來實現實質性減記。作為敏感度的衡量標準，截至2020年12月31日，每增加1％的庫存估值補貼，我們將記錄約2.7億美元的額外銷售成本。
此外，我們對某些電子設備組件和某些產品簽訂了供應商承諾。這些承諾基於預測的客户需求。如果我們減少這些承諾，我們可能會產生額外的成本。
所得税
我們在美國（聯邦和州）和許多外國司法管轄區繳納所得税。由於經濟、政治和其他條件，不同司法管轄區的税收法律、法規、行政慣例、原則和解釋可能會發生重大變化，無論是否另行通知，在評估和估算我們的這些税收準備金和應計額時需要做出重大判斷。有許多交易發生在正常業務過程中，最終的税收決定尚不確定。此外，由於經濟、政治和其他條件，例如 COVID-19 疫情，我們的實際和預測收益可能會發生變化，在確定我們使用遞延所得税資產的能力時需要做出重大判斷。
我們的有效税率可能會受到多種因素的影響，例如業務運營、收購、投資、進入新業務和地區、公司間交易、國外收入的相對金額，包括法定税率較低的司法管轄區的收益低於預期，法定税率較高的司法管轄區的收益高於預期，在我們無法實現相關税收優惠的司法管轄區發生的損失，特殊税收制度的適用性，外幣匯率的變化、股票價格的變化、我們對收入和虧損預測及其相關司法管轄區組合的變化、我們的遞延所得税資產和負債及其估值的變化、與税收相關的法律、法規、行政慣例、原則和解釋的變化，包括全球税收框架、競爭以及不同司法管轄區其他法律和會計規則的變化。此外，一些國家已經頒佈或正在積極修改適用於跨國公司的税法。
目前，我們在各個司法管轄區也面臨税收爭議，這些司法管轄區可能會對我們評估額外的所得税負債。審計、調查或其他税務爭議的發展可能會對我們在該事態發展發生的時期以及之前和之後的經營業績或現金流產生重大影響。我們會定期評估這些程序產生不利後果的可能性，以確定我們的應計税額是否充足。儘管我們認為我們的税收估算是合理的，但審計、調查和任何其他税收爭議的最終結果可能與我們的歷史所得税條款和應計額存在重大差異。
流動性和資本資源
現金流信息如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的財年 |
| | 2019 | | 2020 |
| 提供的現金（用於）： | | | |
| 經營活動 | $ | 38,514 | | | $ | 66,064 | |
| 投資活動 | (24,281) | | | (59,611) | |
| 籌資活動 | (10,066) | | | (1,104) | |
| | | |
| | | |
我們的主要流動性來源是運營產生的現金流以及我們的現金、現金等價物和有價證券餘額，截至2019年12月31日和2020年12月31日，按公允價值計算，這些餘額分別為550億美元和844億美元。截至2019年12月31日和2020年12月31日，以外幣持有的金額分別為153億美元和235億美元，主要是歐元、英鎊和日元。
（用於）經營活動提供的現金為385億美元，在2019年和2020年為661億美元。我們的運營現金流主要來自消費者、賣家、開發者、企業和內容創作者客户以及廣告商的現金，但被我們為產品和服務、員工薪酬、付款處理和相關交易成本、運營租賃以及長期債務的利息支付所產生的現金所抵消。從客户和其他活動中收到的現金通常對應於我們的淨銷售額。由於消費者主要使用信用卡向我們購物，因此我們向消費者收取的應收賬款可以快速結算。與上年相比，2020年運營現金流的增加主要是由於淨收入（不包括非現金支出）的增加以及營運資金的變化。任何特定時間點的營運資金都受許多變量的影響，包括需求的可變性、庫存管理和品類擴展、現金收款和付款的時機、供應商的付款條件以及外匯匯率的波動。
（用於）投資活動提供的現金對應於現金資本支出，包括租賃權益改善、不動產和設備供應商提供的激勵措施、資產出售收益、收購、投資其他公司和知識產權的現金支出，以及有價證券的購買、銷售和到期。2019年和2020年，（用於）投資活動提供的現金分別為243億美元和596億美元（596億美元），其波動主要是由我們決定購買或租賃不動產和設備以及有價證券的購買、到期和出售造成的。現金資本支出為127億美元，2019年和2020年為350億美元，這主要反映了對額外產能的投資，以支持我們的配送業務和支持技術基礎設施的持續業務增長（其中大部分用於支持AWS），我們預計這些投資將隨着時間的推移而繼續。扣除收購現金後，我們在2019年和2020年支付了與25億美元和23億美元的收購和其他投資活動相關的現金。
2019年和2020年，（用於）融資活動提供的現金分別為101億美元和11億美元（11億美元）。融資活動的現金流入來自短期債務的收益，以及2019年和2020年的23億美元和173億美元的其他長期債務。融資活動的現金流出來自於短期債務、其他長期債務、融資租賃以及2019年和2020年123億美元和184億美元的融資義務的支付。2019年和2020年，通過融資租賃獲得的財產和設備分別為137億美元和116億美元，這反映了支持持續業務增長的投資，主要來自對AWS技術基礎設施的投資。
截至2020年12月31日，我們在無抵押循環信貸額度（“信貸協議”）下沒有未償借款，商業票據計劃（“商業票據計劃”）下沒有未償借款，還有3.38億美元的有擔保循環信貸額度（“信貸額度”）下的未償借款。有關其他信息，請參閲第二部分第8項 “財務報表和補充數據——附註6——債務”。
截至2020年12月31日，外國子公司持有的現金、現金等價物和有價證券為172億美元。我們打算將幾乎所有的外國子公司收益以及我們的資本無限期地投資於我們的外國子公司，這些地區在匯回此類款項後我們將產生鉅額額外費用的司法管轄區，這些司法管轄區將無限期地投資於美國以外的外國子公司。
與超額股票薪酬扣除和加速折舊扣除相關的税收優惠正在減少我們在美國的應納税所得額，而所有剩餘的聯邦税收抵免（主要與美國聯邦研發信貸有關）減少了我們在2020年的聯邦納税義務。美國税收規則允許選擇在2022年之前全額支出合格財產（主要是設備），從而加強加速折舊扣除。我們的聯邦税收條款包括選擇2018年和2019年合格財產的全額支出以及2020年的部分選舉。2019年和2020年，繳納的現金税（扣除退款後）為8.81億美元，17億美元。我們努力以現金而不是財務報告為基礎管理我們的全球税收。關於歐盟委員會2017年10月對我們作出的國家援助決定，盧森堡税務機關計算了初步的追回金額，該金額與
歐盟委員會決定於2018年3月存入托管賬户，金額約為2.5億歐元，在所有上訴結束之前有待調整。
截至2019年12月31日和2020年12月31日，限制性現金、現金等價物和有價證券分別為3.21億美元和2.57億美元。有關我們的主要合同承諾以及質押資產的更多討論，請參閲第二部分第8項 “財務報表和補充數據——附註7——承付款和意外開支”。此外，截至2020年12月31日，包括庫存和重大非庫存承諾在內的採購義務和未結採購訂單為266億美元。這些採購義務和未結採購訂單通常可以通過合同條款全部或部分取消。
我們認為，運營產生的現金流以及我們的現金、現金等價物和有價證券餘額以及借貸安排將足以滿足我們至少未來十二個月的預期運營現金需求。但是，對未來現金需求和現金流的任何預測都存在很大的不確定性。參見第一部分 “風險因素” 第 1A 項。我們不斷評估出售額外股權或債務證券、獲得信貸額度、獲得融資和經營租賃安排、簽訂融資義務、回購普通股、支付股息，或出於戰略原因或進一步鞏固我們的財務狀況而回購、再融資或以其他方式重組債務的機會。
COVID-19 疫情和由此產生的全球混亂導致了巨大的市場波動。這些中斷可能導致我們的應收賬款違約，影響資產估值，從而產生減值費用，並影響租賃和融資信貸以及信貸市場其他細分市場的可用性。我們已經使用了一系列融資方法為我們的運營和資本支出提供資金，並預計將在當前的市場條件下繼續保持融資靈活性。但是，由於全球局勢的迅速變化，無法預測疫情的意外後果是否有可能合理地對我們的未來流動性和資本資源產生重大影響。
出售額外的股權或可轉換債務證券將稀釋我們的股東。此外，我們將不時考慮收購或投資補充性業務、產品、服務、資本基礎設施和技術，這可能會影響我們的流動性需求或導致我們獲得額外融資，或發行額外的股權或債務證券。無法保證額外的信貸額度或融資工具能夠以我們可接受的金額或條件提供（如果有的話）。
運營結果
我們將業務分為三個部分：北美、國際和AWS。這些細分市場反映了公司評估其業務績效和管理運營的方式。參見第二部分第8項，“財務報表和補充數據——附註10——分部信息”。
COVID-19 的影響
正如以下討論所反映的那樣，COVID-19 疫情的影響以及為應對疫情而採取的行動對我們 2020 年的經營業績產生了不同的影響。北美和國際細分市場的淨銷售額增長反映了需求的增加，尤其是人們待在家中的需求，包括對家庭必需品和其他必需品和家居用品的需求，但部分被配送網絡容量和供應鏈限制所抵消。北美和國際細分市場的其他影響包括配送成本和銷售成本佔淨銷售額的百分比增加，這主要是由於生產率降低、員工招聘和福利增加以及維護安全工作場所成本的影響。
我們預計，配送網絡容量和供應鏈限制、應收賬款收款風險升高以及配送成本和銷售成本佔淨銷售額百分比增加的影響將持續到2021年第一季度的全部或部分時間。但是，無法確定疫情的持續時間和範圍，包括任何復發、為應對疫情而採取的行動、經濟從疫情中復甦的規模和速度、對消費者需求和支出模式的任何持續影響或疫情的其他影響，以及疫情的這些或其他目前意想不到的後果是否合理地可能對我們的經營業績產生重大影響。
淨銷售額
淨銷售額包括產品和服務銷售。產品銷售代表來自產品銷售收入和相關運費以及我們記錄收入總額的數字媒體內容。服務銷售主要代表第三方賣家費用，包括佣金及任何相關的配送和運費、AWS 銷售、廣告服務、亞馬遜 Prime 會員費和某些數字內容訂閲。淨銷售信息如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的財年 |
| | 2019 | | 2020 |
| 淨銷售額： | | | |
| 北美 | $ | 170,773 | | | $ | 236,282 | |
| 國際 | 74,723 | | | 104,412 | |
| AWS | 35,026 | | | 45,370 | |
| 合併 | $ | 280,522 | | | $ | 386,064 | |
| 同比增長百分比： | | | |
| 北美 | 21 | % | | 38 | % |
| 國際 | 13 | | | 40 | |
| AWS | 37 | | | 30 | |
| 合併 | 20 | | | 38 | |
| 同比增長百分比，不包括外匯匯率的影響： | | | |
| 北美 | 21 | % | | 38 | % |
| 國際 | 17 | | | 38 | |
| AWS | 37 | | | 30 | |
| 合併 | 22 | | | 37 | |
| 淨銷售額組合： | | | |
| 北美 | 61 | % | | 61 | % |
| 國際 | 27 | | | 27 | |
| AWS | 12 | | | 12 | |
| 合併 | 100 | % | | 100 | % |
與去年相比，2020年的銷售額增長了38％。外幣匯率的變化影響了2019年和2020年的淨銷售額（26億美元）和14億美元。有關外匯匯率對銷售增長影響的討論，請參閲下面的 “外匯匯率的影響”。
與去年相比，2020年北美的銷售額增長了38％。銷售增長主要反映了單位銷售的增長，包括第三方賣家的銷售。單位銷售增長的主要原因是我們持續努力降低客户的價格，包括我們的送貨優惠，以及需求的增加，包括對家庭必需品和其他必需品和家居用品的需求，但配送網絡容量和供應鏈限制部分抵消了這一增長。
與上年相比，2020年的國際銷售額增長了40％。銷售增長主要反映了單位銷售的增長，包括第三方賣家的銷售。單位銷售增長的主要原因是我們持續努力降低客户的價格，包括我們的送貨優惠，以及需求的增加，包括對家庭必需品和其他必需品和家居用品的需求，但配送網絡容量和供應鏈限制部分抵消了這一增長。2019年和2020年，外幣匯率的變化對國際淨銷售額造成了24億美元和17億美元的影響。
與去年相比，2020年AWS的銷售額增長了30％。銷售增長主要反映了客户使用量的增加，但部分被定價變化所抵消。定價變化主要是由我們為客户降低價格的持續努力所推動的。
營業收入（虧損）
按分部劃分的營業收入（虧損）如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的財年 |
| 2019 | | 2020 |
| 營業收入（虧損）： | | | |
| 北美 | $ | 7,033 | | | $ | 8,651 | |
| 國際 | (1,693) | | | 717 | |
| AWS | 9,201 | | | 13,531 | |
| 合併 | $ | 14,541 | | | $ | 22,899 | |
2019年和2020年的營業收入為145億美元，為229億美元。我們認為，由於我們的產品類別和服務的多樣性，營業收入（虧損）是比毛利和毛利率更有意義的衡量標準。
與上年相比，2020年北美營業收入的絕對美元增長主要是由於單位銷售的增加，包括第三方賣家的銷售，以及廣告銷售以及某些運營費用增長放緩，但部分由於 COVID-19 導致的運費和配送成本增加所抵消。我們預計，至少到2021年第一季度，北美的營業收入將繼續受到 COVID-19 相關成本的負面影響。外匯匯率的變化對2019年和2020年的營業收入產生了2300萬美元和800萬美元的影響。
與上一年的營業虧損相比，2020年的國際營業收入主要是由於單位銷售的增加，包括第三方賣家的銷售和廣告銷售，以及某些運營費用增長放緩，但部分由於 COVID-19 導致的運費和配送成本增加所抵消。我們預計，至少到2021年第一季度，國際營業收入將繼續受到 COVID-19 相關成本的負面影響。外匯匯率的變化影響了2019年和2020年的營業收入（虧損）（1.16億美元）和4.11億美元。
與去年相比，2020年AWS營業收入的絕對美元增長主要是由於客户使用率和成本結構生產率的提高，包括我們改變服務器的估計使用壽命而減少的折舊和攤銷支出，但部分被工資和相關費用以及技術基礎設施支出的增加所抵消，這兩者主要是由支持業務增長的額外投資以及客户價格下降所推動的。外匯匯率的變化對2019年和2020年的營業收入產生了2.73億美元和3000萬美元的影響。
運營費用
有關運營開支的信息如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的財年 |
| | 2019 | | 2020 |
| 運營費用： | | | |
| 銷售成本 | $ | 165,536 | | | $ | 233,307 | |
| 配送 | 40,232 | | | 58,517 | |
| 技術和內容 | 35,931 | | | 42,740 | |
| 市場營銷 | 18,878 | | | 22,008 | |
| 一般和行政 | 5,203 | | | 6,668 | |
| 其他運營支出（收入），淨額 | 201 | | | (75) | |
| 運營費用總額 | $ | 265,981 | | | $ | 363,165 | |
| 同比增長百分比： | | | |
| 銷售成本 | 19 | % | | 41 | % |
| 配送 | 18 | | | 45 | |
| 技術和內容 | 25 | | | 19 | |
| 市場營銷 | 37 | | | 17 | |
| 一般和行政 | 20 | | | 28 | |
| 其他運營支出（收入），淨額 | (32) | | | (137) | |
| 佔淨銷售額的百分比： | | | |
| 銷售成本 | 59.0 | % | | 60.4 | % |
| 配送 | 14.3 | | | 15.2 | |
| 技術和內容 | 12.8 | | | 11.1 | |
| 市場營銷 | 6.7 | | | 5.7 | |
| 一般和行政 | 1.9 | | | 1.7 | |
| 其他運營支出（收入），淨額 | 0.1 | | | — | |
銷售成本
銷售成本主要包括消費品的購買價格、入境和出境運輸成本，包括與分揀和交付中心以及我們作為運輸服務提供商的地點相關的成本，以及我們記錄總收入的數字媒體內容成本，包括視頻和音樂。
與去年相比，2020年的絕對銷售成本有所增加，這主要是由於銷售增加導致產品和運輸成本增加。我們預計，至少在 2021 年第一季度，銷售成本佔淨銷售額的百分比將繼續受到 COVID-19 相關成本的負面影響。
從供應商處接收產品的運費包含在我們的庫存中，並確認為向客户銷售產品的銷售成本。運輸成本，包括分揀和交付中心以及運輸成本，在2019年和2020年分別為379億美元和611億美元。我們預計，隨着客户越來越多地接受和使用我們的送貨優惠，我們使用更昂貴的運輸方式，包括更快的交付，以及我們提供其他服務，我們的運費將繼續增加。隨着時間的推移，我們力求降低運輸成本，部分原因是實現更高的銷售量、優化我們的配送網絡、與供應商談判更好的條款以及提高運營效率。我們認為，向客户提供低價是我們未來成功的基礎，而我們提供更低價格的一種方法是提供運費。
運營我們的AWS板塊的成本主要歸類為 “技術和內容”，因為我們利用的共享基礎設施既支持我們的內部技術需求，又支持對AWS客户的外部銷售。
配送
配送成本主要包括我們在北美和國際運營中心、實體店和客户服務中心的運營和人員配備成本以及付款處理成本。雖然 AWS 的付款處理和相關交易成本包含在 “配送” 中，但 AWS 成本主要歸類為 “技術和內容”。配送成本佔淨銷售額的百分比可能會因多種因素而有所不同，例如付款處理和相關交易成本、我們的生產力和準確性水平、收到和配送的商品的數量、尺寸和重量的變化、第三方賣家使用亞馬遜物流服務的程度、配送網絡和實體店擴張的時間、我們使用第三方提供的配送服務的程度、所售商品和服務的組合以及我們影響每件商品客户服務聯繫的能力通過實施改善我們的運營並增強我們的客户自助服務功能。此外，與我們的零售銷售相比，我們的賣家的銷售在淨銷售額中所佔的百分比更高，因為付款處理成本基於標的交易的總購買價格。
與去年相比，2020年的配送成本按絕對美元計算的增加主要是由於與產品和服務銷售量和庫存水平的增加相對應的可變成本、擴大配送網絡的成本，以及與生產力降低、員工招聘和福利增加以及維護安全工作場所成本的 COVID-19 相關的影響。我們預計，至少在 2021 年第一季度，配送成本佔淨銷售額的百分比將繼續受到 COVID-19 相關成本的負面影響。
我們力求擴大我們的配送網絡，以適應更多的選擇和庫存水平，並滿足我們自有產品銷售以及我們提供配送服務的第三方銷售的預期發貨量。我們會定期評估我們的設施需求。
技術和內容
技術和內容成本包括參與新產品和現有產品和服務的研究和開發、商店的開發、設計和維護、策劃和展示我們在線商店提供的產品和服務的員工的工資和相關費用，以及基礎設施成本。基礎設施成本包括服務器、網絡設備和與數據中心相關的折舊和攤銷、租金、公用事業以及支持 AWS 和其他亞馬遜業務所需的其他費用。總的來説，這些成本反映了我們為向客户提供各種產品和服務而進行的投資。
我們尋求在眾多技術和內容領域進行高效投資，因此我們可以通過快速的技術開發繼續增強客户體驗並提高流程效率，同時規模不斷擴大。由於地域擴張以及系統和運營的交叉功能，我們的技術和內容投資及資本支出項目通常支持各種產品和服務。隨着我們繼續增加員工和技術基礎設施，我們預計，隨着時間的推移，技術和內容方面的支出將增加。這些費用根據使用情況分配給細分市場。與上年相比，2020年的技術和內容成本按絕對美元計算，主要是由於負責擴展我們現有產品和服務以及推出新產品和服務的計劃的技術團隊相關的工資和相關成本增加，以及技術基礎設施支出的增加，但因服務器估計使用壽命的變化而產生的折舊和攤銷費用減少所抵消。有關我們更改服務器預計使用壽命的更多信息，請參閲第二部分第8項 “財務報表和補充數據——附註1——業務描述、會計政策和補充披露——估算值的使用”。
市場營銷
營銷成本包括廣告和工資以及參與營銷和銷售活動的人員的相關費用，包括與 AWS 相關的銷售佣金。我們主要通過多種營銷渠道將客户引導到我們的門店，例如我們的贊助搜索、第三方客户推薦、社交和在線廣告、電視廣告和其他舉措。根據銷售額的增長和費率的變化，我們的營銷成本在很大程度上是可變的。如果這些流量來源的競爭增加或減少，或者我們的渠道組合發生變化，我們預計我們的營銷成本將發生相應的變化。
與上年相比，2020年按絕對美元計算的營銷成本的增加主要是由於從事營銷和銷售活動的人員的工資和相關費用增加，但被COVID-19 導致的營銷渠道支出減少所部分抵消。
雖然與亞馬遜 Prime 會員權益和其他配送優惠相關的費用不包含在營銷費用中，但我們將這些優惠視為有效的全球營銷工具，並打算無限期地繼續提供這些優惠。
一般和行政
與上年相比，2020年一般和管理成本的絕對值有所增加，這主要是由於工資和相關費用以及專業服務費的增加。
其他運營支出（收入），淨額
其他運營支出（收入）在2019年和2020年淨額為2.01億美元和7500萬美元（7,500萬美元），主要與2020年第四季度加速授予認股權證以收購供應商股權所帶來的收益有關，但被2020年第二季度的租賃減值和無形資產的攤銷所抵消。
利息收入和支出
在2019年和2020年，我們的利息收入為8.32億美元和5.55億美元。我們通常將多餘的現金投資於AAA級貨幣市場基金和投資級短期至中期固定收益證券。我們的利息收入對應於基於現行利率的投資基金的平均餘額，現行利率因投資的地域和貨幣而異。
2019年和2020年的利息支出為16億美元，主要與債務和融資租賃有關。
截至2019年12月31日和2020年12月31日，我們的長期租賃負債分別為398億美元和526億美元。截至2019年12月31日和2020年12月31日，我們的長期債務為234億美元和318億美元。有關其他信息，請參閲第二部分第8項 “財務報表和補充數據——附註4——租賃和附註6——債務”。
其他收入（支出），淨額
其他收入（支出），淨額為2.03億美元，在2019年和2020年為24億美元。淨其他收入（支出）的主要組成部分與股票認股權證估值、股票證券估值和調整以及外幣有關。
所得税
由於多種因素，我們的有效税率會有重大差異，包括我們的税前和應納税收入和虧損及其所涉司法管轄區的組合、公司間交易、特殊税收制度的適用性、我們開展業務、收購、投資、審計相關發展的變化、股票價格的變化、遞延所得税資產和負債及其估值的變化、外幣收益（虧損）、法規、法規的變化、案例法律和行政慣例，與税收有關的原則和解釋，包括全球税收框架、競爭以及不同司法管轄區其他法律和會計規則的變化，以及未確認税收優惠的費用或損失的相對變化。根據税前收入或虧損的金額，我們的有效税率可能會或多或少地波動。例如，當我們的税前收入較低時，離散項目和不可扣除的支出對我們有效税率的影響會更大。此外，當我們在相關司法管轄區產生未來收入的能力存在不確定性時，我們會記錄遞延所得税資產的估值補貼，而且 COVID-19 疫情對我們業務的影響使未來收入的估算變得更具挑戰性。
我們在2019年和2020年記錄的所得税準備金分別為24億美元和29億美元。有關其他信息，請參閲第二部分第8項 “財務報表和補充數據——附註9——所得税”。
非公認會計準則財務指標
G法規，非公認會計準則財務指標的使用條件以及其他美國證券交易委員會法規定義和規定了某些非公認會計準則財務信息的使用條件。我們的自由現金流衡量標準和外匯匯率對合並經營報表的影響符合非公認會計準則財務指標的定義。
我們提供多種自由現金流衡量標準，因為我們認為這些衡量標準為用現金、融資租賃和融資義務收購財產和設備所產生的影響提供了額外的視角。
自由現金流
自由現金流是減去 “購買不動產和設備，扣除銷售和激勵所得” 後的運營現金流。以下是2019年和2020年自由現金流與最具可比性的GAAP現金流指標 “經營活動提供（用於）的淨現金”（以百萬計）的對賬情況：
| | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的財年 |
| | 2019 | | 2020 |
| 由（用於）經營活動提供的淨現金 | $ | 38,514 | | | $ | 66,064 | |
| 購買不動產和設備，扣除銷售和激勵所得 | (12,689) | | | (35,044) | |
| 自由現金流 | $ | 25,825 | | | $ | 31,020 | |
| | | |
| 由（用於）投資活動提供的淨現金 | $ | (24,281) | | | $ | (59,611) | |
| 由（用於）融資活動提供的淨現金 | $ | (10,066) | | | $ | (1,104) | |
自由現金流減融資租賃和融資債務的本金還款額
自由現金流減去融資租賃和融資債務的本金還款額是由 “融資租賃的本金還款” 和 “融資債務的本金還款” 減少的自由現金流。融資租賃和融資債務的本金還款額近似於我們的融資租賃和融資債務的實際現金支付。以下是2019年和2020年自由現金流減去融資租賃和融資債務本金償還額與最具可比性的GAAP現金流指標 “經營活動提供（用於）的淨現金”（以百萬計）的對賬情況：
| | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的財年 |
| | 2019 | | 2020 |
| 由（用於）經營活動提供的淨現金 | $ | 38,514 | | | $ | 66,064 | |
| 購買不動產和設備，扣除銷售和激勵所得 | (12,689) | | | (35,044) | |
| 自由現金流 | 25,825 | | | 31,020 | |
| 融資租賃的本金償還額 | (9,628) | | | (10,642) | |
| 融資債務的本金償還 | (27) | | | (53) | |
| 自由現金流減去融資租賃和融資債務的本金還款額 | $ | 16,170 | | | $ | 20,325 | |
| | | |
| 由（用於）投資活動提供的淨現金 | $ | (24,281) | | | $ | (59,611) | |
| 由（用於）融資活動提供的淨現金 | $ | (10,066) | | | $ | (1,104) | |
自由現金流減去設備融資租賃和所有其他融資租賃和融資債務的本金償還額
自由現金流減去設備融資租賃和所有其他融資租賃和融資義務的本金還款，是指根據融資租賃購置的設備（包含在 “融資租賃下購置的財產和設備”）、所有其他融資租賃負債的本金還款（包含在 “融資租賃的本金還款” 中）和 “融資債務的本金償還” 所減少的自由現金流。所有其他融資租賃負債和融資義務均由財產組成。在這項措施中，根據融資租賃購置的設備反映為這些資產是用現金購買的，但情況並非如此，因為這些資產是租賃的。以下是2019年和2020年自由現金流減去設備融資租賃和所有其他融資租賃和融資債務的本金償還額與最具可比性的GAAP現金流指標 “經營活動提供（用於）的淨現金”（以百萬計）對賬情況：
| | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的財年 |
| | 2019 | | 2020 |
| 由（用於）經營活動提供的淨現金 | $ | 38,514 | | | $ | 66,064 | |
| 購買不動產和設備，扣除銷售和激勵所得 | (12,689) | | | (35,044) | |
| 自由現金流 | 25,825 | | | 31,020 | |
| 根據融資租賃購置的設備 (1) | (12,916) | | | (9,104) | |
| 所有其他融資租賃的本金償還額 (2) | (392) | | | (427) | |
| 融資債務的本金償還 | (27) | | | (53) | |
| 自由現金流減去設備融資租賃和所有其他融資租賃和融資債務的本金償還額 | $ | 12,490 | | | $ | 21,436 | |
| | | |
| 由（用於）投資活動提供的淨現金 | $ | (24,281) | | | $ | (59,611) | |
| 由（用於）融資活動提供的淨現金 | $ | (10,066) | | | $ | (1,104) | |
___________________
(1)在截至2019年12月31日和2020年12月31日的年度中，該金額涉及137.23億美元和115.88億美元的 “根據融資租賃購置的財產和設備” 中包含的設備。
(2)在截至2019年12月31日和2020年12月31日的年度中，該金額涉及96.28億美元和106.42億美元的 “融資租賃本金還款” 中包含的財產。
所有這些自由現金流指標都有侷限性，因為它們省略了整體現金流量表的某些組成部分，並不代表可用於全權支出的剩餘現金流。例如，這些自由現金流衡量標準不包括代表債務本金減少或企業收購現金支付的付款部分。此外，我們的不動產和設備收購與現金或其他融資選項的組合可能會隨着時間的推移而發生變化。因此，我們認為，重要的是將自由現金流指標僅視為我們整個合併現金流量表的補充。
外匯匯率的影響
提供有關外匯兑美元匯率對我們的淨銷售額、運營費用和營業收入影響的信息，以顯示報告期的經營業績，其外匯匯率與去年同期的有效匯率保持不變。我們的外匯匯率變動對我們的淨銷售額、運營費用和營業收入的影響如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至2019年12月31日的年度 | | 截至2020年12月31日的年度 |
| | 作為
已報告 | | 交換
費率
效果器 (1) | | 在 Prior
年
費率 (2) | | 作為
已報告 | | 交換
費率
效果器 (1) | | 在 Prior
年
費率 (2) |
| 淨銷售額 | $ | 280,522 | | | $ | 2,560 | | | $ | 283,082 | | | $ | 386,064 | | | $ | (1,438) | | | $ | 384,626 | |
| 運營費用 | 265,981 | | | 2,740 | | | 268,721 | | | 363,165 | | | (989) | | | 362,176 | |
| 營業收入 | 14,541 | | | (180) | | | 14,361 | | | 22,899 | | | (449) | | | 22,450 | |
___________________
(1)表示由於外匯匯率變動而導致的申報金額與上年同期經營業績的有效匯率變動所產生的變化。
(2)表示如果報告期內的外匯匯率與上年同期的經營業績匯率相同，本來會產生的結果。
指導
2021年2月2日，我們在8-K表中發佈的財報中提供了指導，如下所示。這些前瞻性陳述反映了亞馬遜截至2021年2月2日的預期，並且存在很大的不確定性。我們的業績本質上是不可預測的，可能會受到許多因素的實質性影響，例如外匯匯率波動、全球經濟狀況和客户支出的變化、世界事件、互聯網、在線商務和雲服務的增長率，以及第一部分第1A項 “風險因素” 中概述的那些因素。 該指南反映了我們截至目前的估計 2021 年 2 月 2 日 關於 COVID-19 疫情對我們運營的影響，包括上述影響，高度依賴於我們可能無法預測或控制的許多因素，包括：疫情的持續時間和範圍，包括任何復發；政府、企業和個人為應對疫情而採取的行動；疫情對全球和區域經濟和經濟活動、員工配置和生產率的影響，以及我們在員工安全措施方面的大量持續支出；我們的能力繼續受影響地區的業務; 消費者需求和支出模式, 以及對供應商, 債權人和第三方賣方的影響, 所有這些都不確定.該指南還假設對消費者需求和支出模式的影響，包括對當前經濟前景的擔憂所產生的影響，將與2021年第一季度迄今為止所經歷的影響一致，以及下文列出的其他假設。但是，無法確定對我們2021年第一季度運營的最終影響，也無法確定疫情造成的其他目前意想不到的直接或間接後果是否有可能對我們的運營產生重大影響。
2021年第一季度指引
•淨銷售額預計在1,000億美元至1,060億美元之間，與2020年第一季度相比將增長33％至40％。該指引預計外匯匯率將產生約300個基點的有利影響。
•預計營業收入將在30億美元至65億美元之間，而2020年第一季度為40億美元。該指南假設與 COVID-19 相關的成本約為20億美元。
•除其他外，本指南假設沒有達成額外的業務收購、投資、重組或法律和解。
由於利率變動、外幣波動和投資市場價值變動的影響，我們面臨市場風險。與市場風險定量和定性披露相關的信息載於下文和第二部分第7項 “管理層對財務狀況和經營業績的討論和分析——流動性和資本資源” 中。
利率風險
我們因利率變動而面臨的市場風險主要與我們的投資組合和長期債務有關。我們的長期債務按攤銷成本記賬，利率的波動不會影響我們的合併財務報表。但是，我們按固定利率支付利息的債務的公允價值通常會隨着利率的變動而波動，在利率下降的時期增加，在利率上升的時期下降。
我們通常將多餘的現金投資於AAA級貨幣市場基金和投資級短期至中期固定收益證券。由於利率上升，固定收益證券的公允市場價值可能會受到不利影響，如果被迫出售因利率變動而市值下跌的證券，我們可能會遭受本金損失。下表提供了有關我們的現金等價物和有價固定收益證券的信息，包括按預期到期日分列的本金現金流以及截至2020年12月31日的相關加權平均利率（以百萬計，百分比除外）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 2021 | | 2022 | | 2023 | | 2024 | | 2025 | | 此後 | | 總計 | | 截至2020年12月31日的估計公允價值 |
| 貨幣市場基金 | | $ | 27,430 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 27,430 | | | $ | 27,430 | |
| 加權平均利率 | | (0.16) | % | | — | % | | — | % | | — | % | | — | % | | — | % | | (0.16) | % | | |
| 公司債務證券 | | 16,505 | | | 4,459 | | | 5,531 | | | 1,990 | | | 886 | | | — | | | 29,371 | | | 29,988 | |
| 加權平均利率 | | 0.42 | % | | 1.65 | % | | 1.32 | % | | 1.86 | % | | 1.84 | % | | | | 0.92 | % | | |
| 美國政府和機構證券 | | 5,439 | | | 587 | | | 899 | | | 298 | | | 67 | | | 71 | | | 7,361 | | | 7,439 | |
| 加權平均利率 | | 0.30 | % | | 1.38 | % | | 1.12 | % | | 1.74 | % | | 1.13 | % | | 2.97 | % | | 0.58 | % | | |
| 資產支持證券 | | 870 | | | 773 | | | 472 | | | 763 | | | 243 | | | 46 | | | 3,167 | | | 3,235 | |
| 加權平均利率 | | 2.08 | % | | 2.00 | % | | 1.53 | % | | 2.13 | % | | 1.57 | % | | 1.25 | % | | 1.94 | % | | |
| 外國政府和機構證券 | | 4,932 | | | 147 | | | 45 | | | 3 | | | — | | | — | | | 5,127 | | | 5,131 | |
| 加權平均利率 | | 0.25 | % | | 0.74 | % | | 1.28 | % | | 1.76 | % | | — | % | | — | % | | 0.28 | % | | |
| 其他固定收益證券 | | 109 | | | 156 | | | 230 | | | 160 | | | 43 | | | — | | | 698 | | | 710 | |
| 加權平均利率 | | 2.10 | % | | 1.85 | % | | 1.10 | % | | 0.84 | % | | 1.31 | % | | — | % | | 1.38 | % | | |
| | $ | 55,285 | | | $ | 6,122 | | | $ | 7,177 | | | $ | 3,214 | | | $ | 1,239 | | | $ | 117 | | | $ | 73,154 | | | |
| 現金等價物和有價固定收益證券 | | | | | | | | | | | | | | | | $ | 73,933 | |
截至2020年12月31日，我們的長期債務面值為332億美元，包括流動部分，主要由固定利率無抵押優先票據組成。有關其他信息，請參閲第二部分第8項 “財務報表和補充數據——附註6——債務”。
外匯風險
2020年，我們國際板塊的淨銷售額佔我們合併收入的27％。我們以國際為重點的門店，包括加拿大和墨西哥境內的門店（包含在我們的北美細分市場）產生的淨銷售額和相關費用主要以相應門店的本位幣計價，主要包括歐元、英鎊和日元。我們的國際門店和AWS的運營業績以及與之相關的某些公司間餘額會受到匯率波動的影響。合併後，由於外匯匯率的變化，淨銷售額和其他經營業績可能與預期存在重大差異，我們可能會在調整公司間餘額時記錄重大收益或虧損。例如，由於全年外匯匯率與上一年的有效匯率相比波動，國際分部的淨銷售額與去年相比增長了17億美元。
我們存在與外幣計價的現金、現金等價物和有價證券（“外國基金”）相關的外匯風險。根據截至2020年12月31日的235億美元外國資金餘額，假設外匯的5％、10％和20％的負面變化將導致公允價值下降12億美元、24億美元和47億美元。公允價值的波動記錄在 “累計其他綜合收益（虧損）” 中，這是股東權益的單獨組成部分。公允價值易於確定的股票證券包含在我們的合併資產負債表上的 “有價證券” 中，按公允價值計量，變動確認淨收益。
我們的外匯風險與以各種外幣計價的公司間餘額有關。根據截至2020年12月31日的公司間餘額，假設外匯匯率的5％、10％和20％的負面變化將導致2.45億美元、4.85億美元和9.7億美元的虧損，計入 “其他收入（支出）淨額”。
有關外匯匯率變動對報告結果的影響的更多信息，請參閲第二部分第7項 “管理層對財務狀況和經營業績的討論和分析——經營業績——外匯匯率的影響”。
股票投資風險
截至2020年12月31日，我們在上市和私營公司的股票和股權證投資的記錄價值為69億美元。截至2020年12月31日，我們在上市公司的股票和股權證投資佔我們投資的32億美元，按公允價值入賬，受市場價格波動的影響。我們會評估我們在私營公司的股權投資的減值情況。由於缺乏現成的市場數據，私營公司的估值本質上更加複雜。當前的全球經濟環境提供了額外的不確定性。因此，我們認為市場敏感性是不切實際的。
合併財務報表索引
| | | | | |
| | 頁面 |
獨立註冊會計師事務所安永會計師事務所的報告 | 36 |
合併現金流量表 | 38 |
合併運營報表 | 39 |
合併綜合收益表 | 40 |
合併資產負債表 | 41 |
股東權益合併報表 | 42 |
合併財務報表附註 | 43 |
獨立註冊會計師事務所的報告
董事會和股東
Amazon.com, Inc.
對財務報表的意見
我們審計了隨附的截至2020年12月31日和2019年12月31日的亞馬遜公司（以下簡稱 “公司”）合併資產負債表，以及截至2020年12月31日的三年中每年的相關合並運營報表、綜合收益、股東權益和現金流表以及相關附註（統稱為 “合併財務報表”）。我們認為，合併財務報表按照美國公認會計原則，在所有重大方面公允列報了公司截至2020年12月31日和2019年12月31日的財務狀況，以及截至2020年12月31日的三年中每年的經營業績和現金流量。
我們還根據上市公司會計監督委員會（美國）（PCAOB）的標準，根據特雷德韋委員會贊助組織委員會發布的《內部控制——綜合框架》（2013年框架）中制定的標準，對公司截至2020年12月31日的財務報告內部控制進行了審計，並於2021年2月2日對此發表了無保留意見。
意見依據
這些合併財務報表由公司管理層負責。我們的責任是根據我們的審計對公司的合併財務報表發表意見。我們是一家在PCAOB註冊的公共會計師事務所，根據美國聯邦證券法以及美國證券交易委員會和PCAOB的適用規則和條例，我們對公司必須保持獨立性。
我們根據PCAOB的標準進行了審計。這些準則要求我們計劃和進行審計，以便合理地確定合併財務報表是否存在因錯誤或欺詐造成的重大錯報。我們的審計包括執行評估合併財務報表重大錯報風險的程序，無論是錯誤還是欺詐所致，以及執行應對這些風險的程序。此類程序包括在測試的基礎上審查與合併財務報表中的金額和披露內容有關的證據。我們的審計還包括評估管理層使用的會計原則和作出的重大估計，以及評估合併財務報表的總體列報情況。我們認為，我們的審計為我們的意見提供了合理的依據。
關鍵審計事項
下文通報的關鍵審計事項是本期對合並財務報表的審計中產生的問題，該事項已通報或要求告知審計委員會，並且：（1）與合併財務報表相關的賬目或披露，（2）涉及我們特別具有挑戰性、主觀或複雜的判斷。關鍵審計事項的溝通不會以任何方式改變我們對整個合併財務報表的意見，而且我們通過通報下述關鍵審計事項，也不會就關鍵審計事項或與之相關的賬目或披露提供單獨意見。
| | | | | |
| 不確定的税收狀況 |
| 此事的描述 | 該公司在美國和許多外國司法管轄區繳納所得税，正如合併財務報表附註9所討論的那樣，在正常業務過程中，有許多税收狀況的最終税收決定尚不確定。因此，在評估公司的税收狀況和確定其所得税準備金時，需要做出重大判斷。公司在（1）確定税收狀況的技術優勢是否更有可能維持以及（2）衡量有資格獲得承認的税收優惠金額方面使用了重要的判斷。截至2020年12月31日，公司為各種應急税收應計負債28億美元。 對公司税收意外情況的衡量進行審計具有挑戰性，因為評估税收狀況是否更有可能維持以及衡量各種税收狀況的好處可能很複雜，涉及重要的判斷，並且以對税法和法律裁決的解釋為基礎。 |
| | | | | |
| 我們在審計中是如何解決這個問題的 | 我們測試了對公司評估其税收突發事件的技術優點的過程的控制措施，包括對税收狀況是否更有可能維持的評估的控制、管理層衡量其税收狀況收益的過程以及相關披露的制定。 我們讓我們的國際税務、轉讓定價和研發税務專業人員參與了對公司某些税收狀況的技術價值的評估。根據具體税收狀況的性質以及相關税務機關的相關事態發展，我們的程序包括獲取和審查公司的分析，包括公司與此類税務機關的通信，以及評估税收狀況所依據的潛在事實。我們利用我們在國際法、轉讓定價法和相關所得税機關的其他所得税法方面的知識和經驗，評估了公司的税收突發事件會計處理。我們評估了適用監管環境的發展，以評估對公司立場的潛在影響，包括最近在相關法庭案件中的裁決。我們分析了公司用於確定税收優惠金額的假設和數據，以確認並測試了公司計算的準確性。我們還評估了附註9中與這些事項相關的公司所得税披露。 |
//安永會計師事務所
自1996年以來，我們一直擔任公司的審計師。
華盛頓州西雅圖
2021 年 2 月 2 日
亞馬遜公司
合併現金流量表
（單位：百萬）
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的財年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 現金、現金等價物和限制性現金，期初 | $ | 21,856 | | | $ | 32,173 | | | $ | 36,410 | |
| 經營活動： | | | | | |
| 淨收入 | 10,073 | | | 11,588 | | | 21,331 | |
| 為核對淨收益與經營活動淨現金而進行的調整： | | | | | |
| 財產和設備的折舊和攤銷以及資本化內容成本、經營租賃資產等 | 15,341 | | | 21,789 | | | 25,251 | |
| 基於股票的薪酬 | 5,418 | | | 6,864 | | | 9,208 | |
| 其他運營支出（收入），淨額 | 274 | | | 164 | | | (71) | |
| 其他支出（收入），淨額 | 219 | | | (249) | | | (2,582) | |
| 遞延所得税 | 441 | | | 796 | | | (554) | |
| 運營資產和負債的變化： | | | | | |
| 庫存 | (1,314) | | | (3,278) | | | (2,849) | |
| 應收賬款，淨額和其他 | (4,615) | | | (7,681) | | | (8,169) | |
| 應付賬款 | 3,263 | | | 8,193 | | | 17,480 | |
| 應計費用和其他 | 472 | | | (1,383) | | | 5,754 | |
| 未賺取的收入 | 1,151 | | | 1,711 | | | 1,265 | |
| 由（用於）經營活動提供的淨現金 | 30,723 | | | 38,514 | | | 66,064 | |
| 投資活動： | | | | | |
| 購買財產和設備 | (13,427) | | | (16,861) | | | (40,140) | |
| 不動產和設備銷售及激勵措施的收益 | 2,104 | | | 4,172 | | | 5,096 | |
| 扣除所購現金後的收購及其他 | (2,186) | | | (2,461) | | | (2,325) | |
| 有價證券的銷售和到期 | 8,240 | | | 22,681 | | | 50,237 | |
| 購買有價證券 | (7,100) | | | (31,812) | | | (72,479) | |
| 由（用於）投資活動提供的淨現金 | (12,369) | | | (24,281) | | | (59,611) | |
| 融資活動： | | | | | |
| 短期債務的收益等 | 886 | | | 1,402 | | | 6,796 | |
| 償還短期債務等 | (813) | | | (1,518) | | | (6,177) | |
| 長期債務的收益 | 182 | | | 871 | | | 10,525 | |
| 償還長期債務 | (155) | | | (1,166) | | | (1,553) | |
| 融資租賃的本金償還額 | (7,449) | | | (9,628) | | | (10,642) | |
| 融資債務的本金償還 | (337) | | | (27) | | | (53) | |
| 由（用於）融資活動提供的淨現金 | (7,686) | | | (10,066) | | | (1,104) | |
| 外幣對現金、現金等價物和限制性現金的影響 | (351) | | | 70 | | | 618 | |
| 現金、現金等價物和限制性現金的淨增加（減少） | 10,317 | | | 4,237 | | | 5,967 | |
| 現金、現金等價物和限制性現金，期末 | $ | 32,173 | | | $ | 36,410 | | | $ | 42,377 | |
見合併財務報表附註。
亞馬遜公司
合併運營報表
（以百萬計，每股數據除外）
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的財年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 產品淨銷售額 | $ | 141,915 | | | $ | 160,408 | | | $ | 215,915 | |
| 淨服務銷售額 | 90,972 | | | 120,114 | | | 170,149 | |
| 淨銷售總額 | 232,887 | | | 280,522 | | | 386,064 | |
| 運營費用： | | | | | |
| 銷售成本 | 139,156 | | | 165,536 | | | 233,307 | |
| 配送 | 34,027 | | | 40,232 | | | 58,517 | |
| 技術和內容 | 28,837 | | | 35,931 | | | 42,740 | |
| 市場營銷 | 13,814 | | | 18,878 | | | 22,008 | |
| 一般和行政 | 4,336 | | | 5,203 | | | 6,668 | |
| 其他運營支出（收入），淨額 | 296 | | | 201 | | | (75) | |
| 運營費用總額 | 220,466 | | | 265,981 | | | 363,165 | |
| 營業收入 | 12,421 | | | 14,541 | | | 22,899 | |
| 利息收入 | 440 | | | 832 | | | 555 | |
| 利息支出 | (1,417) | | | (1,600) | | | (1,647) | |
| 其他收入（支出），淨額 | (183) | | | 203 | | | 2,371 | |
| 營業外收入總額（支出） | (1,160) | | | (565) | | | 1,279 | |
| 所得税前收入 | 11,261 | | | 13,976 | | | 24,178 | |
| 所得税準備金 | (1,197) | | | (2,374) | | | (2,863) | |
| 股權法投資活動，扣除税款 | 9 | | | (14) | | | 16 | |
| 淨收入 | $ | 10,073 | | | $ | 11,588 | | | $ | 21,331 | |
| 每股基本收益 | $ | 20.68 | | | $ | 23.46 | | | $ | 42.64 | |
| 攤薄後的每股收益 | $ | 20.14 | | | $ | 23.01 | | | $ | 41.83 | |
| 計算每股收益時使用的加權平均股數： | | | | | |
| 基本 | 487 | | | 494 | | | 500 | |
| 稀釋 | 500 | | | 504 | | | 510 | |
見合併財務報表附註。
亞馬遜公司
綜合收益合併報表
（單位：百萬）
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的財年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 淨收入 | $ | 10,073 | | | $ | 11,588 | | | $ | 21,331 | |
| 其他綜合收益（虧損）： | | | | | |
| 外幣折算調整的淨變動： | | | | | |
外幣折算調整，扣除税款6, $(5) 和 $ (36) | (538) | | | 78 | | | 561 | |
扣除税款後，“其他營業費用（收入）淨額” 中包含的外幣折算的重新分類調整為美元0, $29，以及 $0 | — | | | (108) | | | — | |
| 外幣折算調整淨額 | (538) | | | (30) | | | 561 | |
| 可供出售債務證券未實現收益（虧損）的淨變動： | | | | | |
扣除税款後的未實現收益（虧損）為美元0, $(12) 和 $ (83) | (17) | | | 83 | | | 273 | |
對扣除税款後的 “其他收入（支出）” 中包含的虧損（收益）的重新分類調整0, $0，以及 $8 | 8 | | | (4) | | | (28) | |
| 可供出售債務證券的未實現淨收益（虧損） | (9) | | | 79 | | | 245 | |
| 其他綜合收益總額（虧損） | (547) | | | 49 | | | 806 | |
| 綜合收入 | $ | 9,526 | | | $ | 11,637 | | | $ | 22,137 | |
見合併財務報表附註。
亞馬遜公司
合併資產負債表
（以百萬計，每股數據除外）
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日 |
| | 2019 | | 2020 |
| 資產 | | | |
| 流動資產： | | | |
| 現金和現金等價物 | $ | 36,092 | | | $ | 42,122 | |
| 有價證券 | 18,929 | | | 42,274 | |
| 庫存 | 20,497 | | | 23,795 | |
| 應收賬款，淨額和其他 | 20,816 | | | 24,542 | |
| 流動資產總額 | 96,334 | | | 132,733 | |
| 財產和設備，淨額 | 72,705 | | | 113,114 | |
| 經營租賃 | 25,141 | | | 37,553 | |
| 善意 | 14,754 | | | 15,017 | |
| 其他資產 | 16,314 | | | 22,778 | |
| 總資產 | $ | 225,248 | | | $ | 321,195 | |
| 負債和股東權益 | | | |
| 流動負債： | | | |
| 應付賬款 | $ | 47,183 | | | $ | 72,539 | |
| 應計費用和其他 | 32,439 | | | 44,138 | |
| 未賺取的收入 | 8,190 | | | 9,708 | |
| 流動負債總額 | 87,812 | | | 126,385 | |
| 長期租賃負債 | 39,791 | | | 52,573 | |
| 長期債務 | 23,414 | | | 31,816 | |
| 其他長期負債 | 12,171 | | | 17,017 | |
| 承付款和或有開支（注7） | | | |
| 股東權益： | | | |
優先股，$0.01面值： | | | |
授權股票 — 500 | | | |
已發行和流通股票 — 無 | — | | | — | |
普通股，$0.01面值： | | | |
授權股票 — 5,000 | | | |
已發行股票— 521和 527 | | | |
已發行股份 — 498和 503 | 5 | | | 5 | |
| 庫存股，按成本計算 | (1,837) | | | (1,837) | |
| 額外的實收資本 | 33,658 | | | 42,865 | |
| 累計其他綜合收益（虧損） | (986) | | | (180) | |
| 留存收益 | 31,220 | | | 52,551 | |
| 股東權益總額 | 62,060 | | | 93,404 | |
| 負債和股東權益總額 | $ | 225,248 | | | $ | 321,195 | |
見合併財務報表附註。
亞馬遜公司
股東權益合併報表
（單位：百萬）
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 普通股 | | | | | | | | |
| | 股份 | | 金額 | | 財政部
股票 | | 額外
付費
資本 | | 累計其他綜合收益（虧損） | | 已保留
收益 | | 總計
股東
公平 |
| 截至 2018 年 1 月 1 日的餘額 | 484 | | | $ | 5 | | | $ | (1,837) | | | $ | 21,389 | | | $ | (484) | | | $ | 8,636 | | | $ | 27,709 | |
| 與收入確認、所得税和金融工具相關的會計原則變更的累積影響 | — | | | — | | | — | | | — | | | (4) | | | 916 | | | 912 | |
| 淨收入 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 10,073 | | | 10,073 | |
| 其他綜合收益（虧損） | — | | | — | | | — | | | — | | | (547) | | | — | | | (547) | |
| 行使普通股期權 | 7 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 股票薪酬和員工福利計劃股票的發行 | — | | | — | | | — | | | 5,402 | | | — | | | — | | | 5,402 | |
| 截至2018年12月31日的餘額 | 491 | | | 5 | | | (1,837) | | | 26,791 | | | (1,035) | | | 19,625 | | | 43,549 | |
| 與租賃有關的會計原則變化的累積影響 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 7 | | | 7 | |
| 淨收入 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 11,588 | | | 11,588 | |
| 其他綜合收益（虧損） | — | | | — | | | — | | | — | | | 49 | | | — | | | 49 | |
| 行使普通股期權 | 7 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 股票薪酬和員工福利計劃股票的發行 | — | | | — | | | — | | | 6,867 | | | — | | | — | | | 6,867 | |
| 截至2019年12月31日的餘額 | 498 | | | 5 | | | (1,837) | | | 33,658 | | | (986) | | | 31,220 | | | 62,060 | |
| | | | | | | | | | | | | |
| 淨收入 | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | 21,331 | | | 21,331 | |
| 其他綜合收益（虧損） | — | | | — | | | — | | | — | | | 806 | | | — | | | 806 | |
| 行使普通股期權 | 5 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 股票薪酬和員工福利計劃股票的發行 | — | | | — | | | — | | | 9,207 | | | — | | | — | | | 9,207 | |
| 截至2020年12月31日的餘額 | 503 | | | $ | 5 | | | $ | (1,837) | | | $ | 42,865 | | | $ | (180) | | | $ | 52,551 | | | $ | 93,404 | |
見合併財務報表附註。
亞馬遜公司
合併財務報表附註
注意事項 1 — 業務描述、會計政策和補充披露
業務描述
我們力求成為地球上最以客户為中心的公司。在我們的每個細分市場中，我們為主要客户羣提供服務，包括消費者、賣家、開發者、企業和內容創作者。我們通過在線和實體店為消費者提供服務，專注於選擇、價格和便利性。我們提供的計劃使賣家能夠發展業務、在我們的商店銷售產品並通過我們完成訂單，還提供允許作者、音樂家、電影製片人、技能和應用程序開發人員以及其他人發佈和銷售內容的計劃。我們通過 AWS 為各種規模的開發人員和企業提供服務，AWS 提供廣泛的按需技術服務，包括計算、存儲、數據庫、分析和機器學習以及其他服務。我們還製造和銷售電子設備。此外，我們還通過贊助廣告、展示廣告和視頻廣告等計劃向賣家、供應商、出版商、作者和其他人提供廣告等服務。
我們已經將業務組織為 三細分市場：北美、國際和 AWS。請參閲 “註釋 10 — 區段信息”。
前期重新分類
某些前期金額已重新分類，以符合本期列報方式。在我們的合併現金流量表中，從 “長期債務和其他收益” 中重新歸類為 “短期債務和其他收益”，“短期債務的償還及其他” 從 “長期債務的償還及其他” 中重新歸類。
整合原則
合併財務報表包括亞馬遜公司及其合併實體（統稱為 “公司”）的賬户，包括其全資子公司和我們擁有可變權益且我們是其主要受益人的實體，包括印度的某些實體和支持我們賣家貸款融資活動的某些實體。取消合併實體之間的公司間餘額和交易。
估算值的使用
根據公認會計原則編制財務報表需要估計和假設，這些估計和假設會影響報告的資產和負債金額、收入和支出以及合併財務報表和隨附附註中或有負債的相關披露。估算值用於但不限於所得税、設備的使用壽命、承付款和意外開支、收購的無形資產和商譽的估值、基於股票的補償沒收率、供應商融資、庫存估值、應收賬款的可收回性以及投資的估值和減值。鑑於全球經濟環境以及 COVID-19 疫情帶來的額外或不可預見的影響，這些估計變得更具挑戰性，實際結果可能與這些估計存在重大差異。
我們會持續審查設備的使用壽命，自2020年1月1日起，我們將服務器使用壽命的估計值更改為 三年到 四年。更長的使用壽命歸因於我們的硬件、軟件和數據中心設計的持續改進。根據截至2019年12月31日包含在 “淨資產和設備” 中的服務器以及在截至2020年12月31日的年度中購置的服務器，截至2020年12月31日止年度的估計值變動的影響是折舊和攤銷費用減少了美元2.7十億美元，淨收入增加美元2.0十億，或美元4.06每股基本股和 $3.98攤薄後每股。
補充現金流信息
下表顯示了補充現金流信息（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的財年 |
| 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 補充現金流信息： | | | | | |
| 為債務利息支付的現金 | $ | 854 | | | $ | 875 | | | $ | 916 | |
| 為經營租賃支付的現金 | $ | — | | | $ | 3,361 | | | $ | 4,475 | |
| 為融資租賃的利息支付的現金 | $ | 381 | | | $ | 647 | | | $ | 612 | |
| 為融資債務的利息支付的現金 | $ | 194 | | | $ | 39 | | | $ | 102 | |
| 為所得税支付的現金，扣除退款 | $ | 1,184 | | | $ | 881 | | | $ | 1,713 | |
| 根據運營租賃收購的資產 | $ | — | | | $ | 7,870 | | | $ | 16,217 | |
| 根據融資租賃購置的財產和設備 | $ | 10,615 | | | $ | 13,723 | | | $ | 11,588 | |
| 根據量身定製安排購置的財產和設備 | $ | 3,641 | | | $ | 1,362 | | | $ | 2,267 | |
每股收益
每股基本收益是使用我們的已發行普通股加權平均值計算的。攤薄後的每股收益是使用我們的已發行普通股加權平均值計算的，其中包括根據庫存股法確定的股票獎勵的稀釋效應。在我們出現淨虧損的時期，股票獎勵不包括在每股收益的計算中，因為將股票獎勵包括在內會產生反稀釋作用。
下表顯示了攤薄後股份（以百萬計）的計算結果：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的財年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 用於計算每股基本收益的股份 | 487 | | | 494 | | | 500 | |
| 未償股票獎勵的總攤薄效應 | 13 | | | 10 | | | 10 | |
| 用於計算攤薄後每股收益的股份 | 500 | | | 504 | | | 510 | |
收入
收入是根據我們預期收到的對價金額來衡量的，減去退貨補貼、促銷折扣和回扣的估計值。收入還不包括代表第三方收取的任何款項，包括銷售税和間接税。在我們有多個履約義務的安排中，交易價格使用相對的獨立銷售價格分配給每項履約義務。我們通常根據向客户收取的價格或使用預期成本加上利潤來確定獨立銷售價格。
我們的主要創收活動描述如下：
零售銷售-我們通過在線和實體商店提供消費品。當商品控制權移交給客户時，收入即被確認，這通常發生在我們向第三方承運人交付時，如果是亞馬遜配送，則發生在買家手中。
第三方賣家服務-我們提供的計劃使賣家能夠在我們的商店中銷售他們的產品，並通過我們配送訂單。在這些交易中，我們不是登記在冊的賣家。我們從這些安排中獲得的佣金和任何相關的配送和運費將在提供服務時予以確認，這通常發生在將相關產品交付給第三方承運人時，如果是亞馬遜配送，則發生在向買家交付時。
訂閲服務-我們的訂閲銷售額包括與亞馬遜 Prime 會員資格相關的費用和內容訪問權限，包括數字視頻、有聲讀物、數字音樂、電子書和其他非 AWS 訂閲服務。Prime 會員資格為我們的客户提供了一系列不斷變化的權益，這些福利代表着一項備用義務。訂閲費用在交付服務時或交付之前支付。此類安排的收入將在訂閲期內確認。
AWS-我們的 AWS 安排包括計算、存儲、數據庫和其他服務的全球銷售。收入使用獨立銷售價格分配給服務，主要在客户使用這些服務時根據提供的服務數量（例如按需交付的計算或存儲容量）進行確認。某些服務，包括計算和數據庫，也在規定的期限內以固定數量提供，收入按比例確認。我們為超過一年的合同支付的銷售佣金將資本化，並在合同期限內攤銷。
其他-其他收入主要包括廣告服務的銷售，廣告是根據點擊量或曝光量投放廣告時確定的。
退貨補貼
退貨補貼可減少收入和銷售成本，是根據歷史經驗估算的。回報津貼負債包含在 “應計費用和其他” 中，為美元623百萬，美元712百萬，以及 $859截至2018年12月31日、2019年和2020年12月31日，為百萬人。津貼的增加額為 $2.3十億，美元2.5十億，以及 $3.5十億美元，從津貼中扣除的金額為美元2.3十億，美元2.5十億，以及 $3.62018 年、2019 年和 2020 年達到 10 億美元。我們合併資產負債表上的 “庫存” 中包括總計美元的資產519百萬，美元629百萬，以及 $852截至2018年、2019年和2020年12月31日，為百萬美元，用於向客户追回與我們的退貨補貼責任相關的產品的權利。
銷售成本
銷售成本主要包括消費品的購買價格、入境和出境運輸成本，包括與分揀和交付中心以及我們作為運輸服務提供商的地點相關的成本，以及我們記錄總收入的數字媒體內容成本，包括視頻和音樂。從供應商處接收產品的運費包含在我們的庫存中，並確認為向客户銷售產品的銷售成本。付款處理和相關交易成本，包括與賣家交易相關的費用，在我們的合併運營報表中被歸類為 “配送”。
供應商協議
我們與供應商簽訂了協議，主要從合作營銷活動、促銷、激勵和批量返利中獲得報酬。我們通常認為從供應商處收到的這些款項是我們為他們的商品（包括財產和設備或服務）支付的價格的降低，並被記錄為庫存成本、服務成本或財產和設備成本的降低。批量折扣通常取決於達到最低購買門檻。我們會根據過去的經驗和今年的預測來評估達到購買門檻的可能性。如果可以合理估計交易量返利，我們會在達到購買門檻時記錄一部分返利。
配送
配送成本主要包括我們在北美和國際分部的運營中心、實體店和客户服務中心的運營和人員配備方面產生的成本，包括與購買、接收、檢查和倉儲庫存相關的成本；揀貨、包裝和準備發貨的客户訂單；付款處理和相關交易成本，包括與我們對某些賣家交易的擔保相關的費用；回覆客户的詢問；以及我們的供應鏈管理製造的電子設備。配送費用還包括支付給協助我們開展配送和客户服務業務的第三方的金額。
技術和內容
技術和內容成本包括參與新產品和現有產品和服務的研究和開發、商店的開發、設計和維護、策劃和展示我們在線商店提供的產品和服務的員工的工資和相關費用，以及基礎設施成本。基礎設施成本包括服務器、網絡設備和與數據中心相關的折舊和攤銷、租金、公用事業以及支持 AWS 和其他亞馬遜業務所需的其他費用。總的來説，這些成本反映了我們為向客户提供各種產品和服務而進行的投資。技術和內容成本通常在發生時記作支出。
市場營銷
營銷成本主要包括廣告和工資以及從事營銷和銷售活動的人員的相關費用，包括與 AWS 相關的銷售佣金。當第三方的客户推薦帶來銷售時，我們會向他們支付佣金。我們還參與與某些供應商和其他第三方的合作廣告安排。
營銷我們的產品和服務的廣告和其他促銷費用按實際支出計算，為美元8.2十億，美元11.0十億，以及 $10.92018 年、2019 年和 2020 年達到 10 億美元。
一般和行政
一般和管理費用主要包括公司職能成本，包括工資和相關費用；設施和設備費用，例如折舊、攤銷費用和租金；以及專業費用和訴訟費用。
股票薪酬
預計授予的所有股票分類股票獎勵的薪酬成本按授予之日的公允價值計量，並在服務期內予以確認。限制性股票單位的公允價值是根據授予的股票數量和普通股的報價確定的。使用加速法，此類價值被確認為服務期內的支出，扣除估計的沒收額。最終將授予的股票獎勵的估計數量需要判斷，如果實際結果或更新的估計值與我們目前的估計有所不同，則這些金額將作為修訂期間估計值的累積調整進行記錄。在估算預期沒收時，我們會考慮許多因素，包括歷史沒收經驗和員工水平。此外，股票薪酬包括預計將以現金結算的股票增值權。這些負債分類賠償金在每個報告期結束時重新計量為公允價值，直至結算或到期。
其他運營支出（收入），淨額
其他淨運營支出（收入）主要包括2020年第四季度加速授予認股權證以收購供應商股權的收益，由2020年第二季度的租賃減值和無形資產的攤銷所抵消。
其他收入（支出），淨額
其他收入（支出），淨額，主要包括股票證券的估值和調整（美元）145百萬，美元231百萬，以及 $8332018年、2019年和2020年為百萬美元，股票認股權證估值收益（虧損）為美元（131) 百萬，$11百萬，以及 $1.52018 年、2019 年和 2020 年為 10 億美元，外幣收益（虧損）為（206) 百萬，$ (20) 百萬和 $352018 年、2019 年和 2020 年均為百萬人。
在2021年1月1日至2021年2月2日期間，我們預計與私營公司股權投資相關的向上調整約為美元1.5十億。此外，在同一時期，我們對上市公司的股票和股票認股權證投資的收益約為美元，這些公司會根據市場價格的變化而波動1.5根據可用交易價格計算十億美元。
所得税
所得税支出包括美國（聯邦和州）和國外所得税。某些外國子公司的收益和虧損需繳納當前的美國税收，隨後將這些收益匯回美國無需納税。我們打算將幾乎所有的外國子公司收益以及我們的資本無限期地投資於美國以外的外國子公司，這些司法管轄區在匯回此類金額時會產生大量額外費用。
遞延所得税餘額反映了資產和負債賬面金額與其税基之間臨時差異以及淨營業虧損和税收抵免結轉的影響，並按預計在實際繳納或收回税款時生效的頒佈税率列報。
遞延所得税資產是指可用於減少未來時期應繳所得税的金額。遞延所得税資產將進行評估以備將來變現，並在我們認為無法變現的範圍內減去估值補貼。在評估遞延所得税資產未來變現的可能性時，我們會考慮許多因素，包括我們最近的累積虧損經歷和對未來收益、資本收益和在該司法管轄區的投資的預期、可用於納税申報的結轉期以及其他相關因素。COVID-19 疫情對我們業務的影響使得估算相關司法管轄區的未來收益變得更具挑戰性。
我們採用兩步法來識別和衡量不確定的所得税狀況（税收意外情況）。第一步是評估税收狀況以供承認，方法是確定現有證據是否表明該狀況在審計（包括相關上訴的解決或訴訟程序的解決）中更有可能得以維持。第二步是將税收優惠衡量為最大金額，在最終結算時實現的可能性超過50％。在評估我們的税收狀況和估算我們的税收優惠時，我們會考慮許多因素，這可能需要定期進行調整，並且可能無法準確預測實際結果。我們將與税收突發事件相關的利息和罰款計入所得税支出。
金融工具的公允價值
公允價值被定義為在衡量日市場參與者之間在有序交易中出售資產或為轉移負債而支付的價格。為了提高公允價值衡量標準的可比性，以下等級對用於衡量公允價值的估值方法的輸入進行了優先排序：
級別 1 — 估值基於活躍市場中相同資產和負債的報價。
級別 2 — 基於除第 1 級報價之外的可觀察輸入進行估值，例如活躍市場中類似資產和負債的報價、非活躍市場中相同或相似資產和負債的報價，或可觀察到或可觀察到的市場數據可以證實的其他輸入。
級別 3 — 基於不可觀察的輸入進行估值，這些輸入反映了我們自己的假設，與其他市場參與者做出的合理假設一致。這些估值需要大量的判斷。
我們根據活躍市場上相同資產或負債的報價來衡量貨幣市場基金和某些有價股票證券的公允價值。其他有價證券的估值要麼基於近期在非活躍市場的證券交易，要麼根據類似工具的報價以及從可觀測的市場數據得出或證實的其他重要投入進行估值。截至2019年12月31日和2020年12月31日，我們沒有持有大量歸類為三級資產的有價證券。
我們持有股權證，使我們有權收購其他公司的股票。截至2019年12月31日和2020年12月31日，這些認股權證的公允價值為美元669百萬和美元3.0十億美元，記錄在合併資產負債表的 “其他資產” 中，損益記入合併運營報表的 “其他收益（支出），淨額”。這些認股權證主要歸類為二級資產。
現金和現金等價物
我們將所有原始到期日為三個月或更短的高流動性工具歸類為現金等價物。
庫存
庫存由可供銷售的產品組成，主要使用先入先出的方法進行核算，並按成本和可變現淨值的較低值進行估值。這種估值要求我們根據當前可用信息，對可能的處置方式做出判斷，例如向個人客户出售、向產品供應商退貨或清算，以及每種處置類別的預期可收回價值。存貨估值補貼，代表庫存減記，為美元1.6十億和美元2.3截至2019年12月31日和2020年12月31日已達10億。
我們提供與某些賣家計劃相關的亞馬遜物流服務。無論配送是由我們還是第三方賣家提供，第三方賣家都保留其庫存的所有權，因此這些商品不包含在我們的庫存中。
我們還從各種供應商那裏購買電子設備組件，並聘請多家合同製造商為我們的產品提供製造服務。在正常業務過程中，為了管理製造交貨時間並幫助確保充足的供應，我們與合同製造商和供應商簽訂了某些電子設備組件的協議。我們報告的這些協議產生的購買承諾的一部分包括不可撤銷的堅定承諾。這些承諾基於預測的客户需求。如果我們減少這些承諾，我們可能會產生額外費用。我們還對Whole Foods Market門店提供的某些產品做出了堅定的、不可取消的承諾。
應收賬款、淨額和其他
我們的合併資產負債表上的 “應收賬款、淨額和其他賬款” 中包括主要與客户、供應商和賣家相關的金額。截至2019年12月31日和2020年12月31日，客户應收賬款淨額為美元12.6十億和美元14.8十億美元，供應商應收賬款，淨額為美元4.2十億和美元4.8十億美元，賣方應收賬款淨額為美元863百萬和美元381百萬。賣家應收賬款是賣家應付的與我們的賣家貸款計劃相關的款項，該計劃向賣家提供資金主要用於採購庫存。
我們根據預期損失，包括我們的實際損失的歷史經驗，估算應收賬款的損失。如果可能無法按照協議條款收取所有到期的合同款項，則應收賬款被視為減值和註銷。可疑賬户的備抵額為美元495百萬，美元718百萬，以及 $1.1截至 2018 年 12 月 31 日、2019 年和 2020 年 12 月 31 日，已達十億。津貼的增加額為 $878百萬，美元1.0十億，以及 $1.4十億，津貼的扣除額為美元731百萬，美元793百萬，以及 $1.02018 年、2019 年和 2020 年達到 10 億美元。
軟件開發成本
我們會承擔與向外部用户出售、租賃或銷售的產品、內部用途軟件和我們的網站相關的軟件開發成本。在本報告所述年份中，資本化的軟件開發成本並不大。所有其他費用，包括與設計或維護有關的費用，均在發生時記作支出。
財產和設備，淨額
財產和設備按成本減去累計折舊和攤銷額列報。我們從財產和設備供應商那裏獲得的激勵措施被記錄為成本的降低。財產包括我們擁有的建築物和土地，以及我們在施工期間對建築物擁有控制權和融資租賃安排的情況下根據量身定製的租賃安排獲得的財產。設備包括服務器和網絡設備、重型設備和其他配送設備等資產。折舊和攤銷按資產的估計使用壽命（通常是兩者中較小的值）進行直線記錄 40年或底層建築物的剩餘壽命， 三年在 2020 年 1 月 1 日之前， 四年對於我們的服務器，在 2020 年 1 月 1 日之後， 五年用於網絡設備， 十年用於重型設備，以及 三到 十年用於其他配送設備）。折舊和攤銷費用在合併運營報表中歸類為相應的運營費用類別。
租賃
我們將合同期超過十二個月的租賃歸類為運營租賃或財務租賃。融資租賃通常是那些使我們能夠在估計壽命內大量使用或支付全部資產的租賃。根據融資租賃獲得的資產記入 “財產和設備淨額”。所有其他租賃均歸類為經營租賃。我們的租賃條款通常介於 一到 十年用於設備和 一到 二十年用於財產。
某些租賃合同包括支付運營和維護等其他服務的義務。對於財產租賃，我們將這些其他服務列為租賃的一部分。對於幾乎所有其他租賃，服務是單獨計算的，我們根據估計的獨立價格將款項分配給租賃和其他服務部分。
租賃負債按固定租賃付款的現值確認，房東激勵措施使用基於我們可用的類似擔保借款的貼現率進行減免。租賃資產的確認基於固定租賃付款的初始現值，減去房東激勵措施，再加上執行租賃所產生的任何直接成本或在租賃開始時從 “其他資產” 重新分類的租賃預付款。租賃權益改善按成本資本化，並在其預期使用壽命或租賃期限中較短的時間內攤銷。
當我們可以選擇延長租賃期限、在合同到期日之前終止租約或購買租賃資產，並且可以合理確定我們會行使選擇權時，我們會在確定租賃的分類和衡量時考慮該選項。我們的租賃可能包括可變付款，其衡量標準包括價格指數、市場利率或實體店銷售水平的變化，這些費用在發生時記作支出。
與經營租賃資產相關的成本在租賃期內的運營費用中以直線方式確認。融資租賃資產在資產的估計使用壽命中較短的時間內按直線攤銷，如果租賃期結束時所有權未轉移，則在租賃期限內按直線分攤。融資租賃的利息部分包含在利息支出中，並在租賃期內使用實際利息法進行確認。
我們根據估計的未來成本的現值確定資產和負債，以便在租約終止或到期時報廢長期資產。此類資產在租賃期內分期攤為運營費用，記錄的負債計入估計退休成本的未來價值。
融資義務
當我們在施工期間控制建築物時，我們會根據量身定製的租賃安排記錄估計建築成本的資產和負債。如果我們在施工期結束後繼續控制建築物，則該安排將被歸類為融資義務而不是租賃。建築物在使用壽命或債務期限較短的時間內折舊。
如果我們在施工期結束後不控制建築物，則建築成本的資產和負債將被取消確認，我們將租賃歸類為運營或融資。
商譽和無限期無形資產
我們每年對商譽和無限期無形資產進行減值評估，或者在事件發生或情況變化表明賬面價值可能無法收回時更頻繁地進行減值評估。我們可以選擇使用定性評估來評估申報單位或無限期無形資產的公允價值是否更有可能低於其賬面價值，如果是，我們會進行定量測試。我們將每個申報單位和無限期無形資產的賬面價值與其估計的公允價值進行比較，如果確定公允價值低於賬面價值，我們將確認差額的減值損失。我們使用貼現現金流來估算申報單位的公允價值。對未來現金流的預測基於我們對未來淨銷售額和運營費用的最佳估計，主要基於預期的類別擴張、定價、細分市場份額和總體經濟狀況。
截至2020年4月1日，我們完成了所有申報單位和無限期無形資產所需的年度商譽減值測試，結果是 不損傷。我們申報單位的公允價值大大超過其賬面價值。沒有任何事件導致我們更新年度減值測試。請參閲 “附註5 — 收購、商譽和收購的無形資產”。
其他資產
我們合併資產負債表上的 “其他資產” 中包括主要與視頻和音樂內容相關的金額（扣除累計攤銷）；收購的無形資產（扣除累計攤銷）；某些股權投資；權益權證資產；長期遞延所得税資產；以及租賃開始前支付的租賃預付款。
數字視頻和音樂內容
我們通過許可協議為客户獲取視頻內容，包括電視劇集和電影以及音樂內容，這些許可協議包含廣泛的許可條款，包括固定和可變付款時間表。當特定視頻或音樂標題的許可費可以確定或合理估算並且內容可供我們使用時，我們會確認所欠金額的資產和相應的負債。我們在付款時減少負債，根據估計的使用量或查看模式，或按直線計算，加速將資產攤銷為 “銷售成本”。如果許可費無法確定或無法合理估計，則不記錄任何資產或負債，許可費用將在發生時記為支出。我們還開發原創視頻內容，將製作成本資本化，並主要按照與內容相關的觀看模式加速分攤為 “銷售成本”。我們的大寫視頻內容的加權平均剩餘壽命為 2.5年份。
在我們提供亞馬遜 Prime 會員資格的每個主要地區，我們製作和授權的視頻內容主要作為一個單元（稱為電影組）共同獲利。每當事件發生或情況發生變化表明公允價值低於賬面價值時，都會對這些電影組進行減值評估。截至2019年12月31日和2020年12月31日，視頻（主要是發佈的內容）和音樂的總資本化成本為美元5.8十億和美元6.8十億。視頻和音樂總支出為 $7.8十億和美元11.0截至2019年12月31日和2020年12月31日的年度為10億美元。視頻和音樂總支出包括與亞馬遜 Prime 會員資格內提供的內容相關的許可和製作成本，以及與數字訂閲和已售或租用內容相關的成本。
投資
我們通常將多餘的現金投資於AAA級貨幣市場基金和投資級短期至中期固定收益證券。此類投資包含在隨附的合併資產負債表上的 “現金及現金等價物” 或 “有價證券” 中。
有價債務證券被歸類為可供出售並按公允價值報告，未實現的損益包含在 “累計其他綜合收益（虧損）” 中。在每個報告期，我們都會評估公允價值的下降低於賬面價值是否是由於預期的信貸損失，以及我們在預測的復甦之前持有投資的能力和意圖。預期的信貸損失在合併運營報表中通過 “其他收入（支出），淨額” 記為備抵金。
對我們沒有能力行使重大影響力的私營公司的股權投資按成本計算，並根據可觀察到的價格變動或減值進行調整，在合併資產負債表上被歸類為 “其他資產”，調整在合併運營報表的 “其他收入（支出）” 中確認。每個報告期，我們都會進行定性評估，以評估投資是否受到減值。我們的評估包括對近期經營業績和趨勢的審查、被投資證券的近期銷售/收購以及其他公開數據。如果投資減值，我們會將其減記為其估計的公允價值。截至2019年12月31日和2020年12月31日，這些投資的賬面價值為美元1.5十億和美元2.7十億。
如果股權投資使我們能夠對被投資人施加重大影響，但不能控制權，則使用權益會計法進行核算。股票法投資包含在我們合併資產負債表的 “其他資產” 中。我們在股票法投資方報告的收益或虧損、基差攤銷、相關收益或虧損以及減值（如果有）中所佔的份額在 “股權” 中確認-我們的合併運營報表中的 “扣除税款的方法投資活動”。在每個報告期，我們都會評估低於賬面價值的公允價值下降是否是暫時性的，如果是，我們會按其估計的公允價值減記投資。
公允價值易於確定的股票投資包含在合併資產負債表上的 “有價證券” 中，並按公允價值計量，變動在合併運營報表的 “其他收入（支出），淨額” 中確認。
長期資產
每當事件或情況變化表明資產賬面金額可能無法收回時，對除商譽和無限期無形資產之外的長期資產進行減值審查。需要進行減值評估的條件包括資產的可觀測市場價值大幅下降、資產使用範圍或方式的重大變化，或任何其他表明資產或資產組賬面金額可能無法收回的重大不利變化。
對於運營中使用的長期資產，包括租賃資產，只有當資產的賬面金額無法通過其未貼現、概率加權的未來現金流收回時，才會記錄減值損失。我們根據賬面金額和估計公允價值之間的差額來衡量減值損失。當滿足某些標準時，包括管理層承諾出售該資產的計劃，資產可以立即出售，並且很可能在報告日期後的一年內出售，則長壽資產被視為持有待出售。持有待售資產按成本或公允價值減去出售成本兩者中較低者列報。截至2019年12月31日和2020年12月31日，持有的待售資產並不重要。
應計費用及其他
合併資產負債表上的 “應計費用和其他” 中包括主要與租賃和資產報廢義務、工資和相關費用、税收相關負債、未兑換的禮品卡、客户負債、流動債務、收購的數字媒體內容和其他運營費用相關的負債。
截至2019年12月31日和2020年12月31日，我們的工資相關費用負債為美元4.3十億和美元7.6十億美元，我們對未兑換禮品卡的負債為美元3.3十億和美元4.7十億。當客户兑換禮品卡時，我們會減少對禮品卡的責任。我們預計不會兑換的禮品卡部分將根據客户的使用模式進行識別。
未賺取的收入
未賺取的收入在我們履行服務義務之前收到或到期的款項時入賬，並在服務期內予以確認。未賺取的收入主要與 AWS 服務和亞馬遜 Prime 會員的預付款有關。截至2019年12月31日，我們的未賺取收入總額為美元10.2十億，其中 $7.9在截至2020年12月31日的年度中，數十億美元被確認為收入，截至2020年12月31日我們的未賺收入總額為美元11.6十億。我們合併資產負債表上的 “其他長期負債” 中包括美元2.0十億和美元1.9截至2019年12月31日和2020年12月31日，未賺取收入為10億美元。
此外，我們還有主要與 AWS 相關的履約義務，與客户合同中尚未在財務報表中確認的未來服務承諾有關。對於原始條款超過一年的合同，尚未確認的承付款為美元50.0截至 2020 年 12 月 31 日，已達十億。我們的長期合約的加權平均剩餘期限為 3.4年份。但是，收入確認的金額和時間在很大程度上取決於客户的使用情況，這可能會超過最初的合同期限。
其他長期負債
我們的合併資產負債表上的 “其他長期負債” 中包括主要與融資義務、資產報廢義務、遞延所得税負債、未得收入、税收意外開支以及數字視頻和音樂內容相關的負債。
外幣
我們有以國際為重點的門店，其產生的淨銷售額以及這些業務直接產生的大多數相關費用均以當地本位貨幣計價。運營或支持這些門店的子公司的本位幣通常與當地貨幣相同。這些子公司的資產和負債按期末外匯匯率折算成美元，收入和支出按平均匯率折算
在整個時期佔主導地位。折算調整包含在股東權益的單獨組成部分 “累計其他綜合收益（虧損）” 中，以及合併現金流量表中的 “外幣對現金、現金等價物和限制性現金的影響” 中。交易收益和虧損，包括以所涉實體本位幣以外的貨幣計價的公司間交易，均包含在合併運營報表的 “其他收入（支出）淨額” 中。在結算和調整公司間餘額方面，我們記錄的收益（虧損）為美元（186) 百萬，$95百萬，以及 $1182018 年、2019 年和 2020 年均為百萬人。
注意事項 2 — 金融工具
現金、現金等價物、限制性現金和有價證券
截至2019年12月31日和2020年12月31日，我們的現金、現金等價物、限制性現金和有價證券主要包括現金、AAA評級貨幣市場基金、美國和外國政府和機構證券以及其他投資級證券。現金等價物和有價證券按公允價值入賬。 下表按主要證券類型彙總了我們的現金、現金等價物、限制性現金和有價證券，這些證券經常以公允價值計量，並使用公允價值層次結構（以百萬計）進行分類：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 2019年12月31日 |
| 成本或
攤銷
成本 | | 格羅斯
未實現
收益 | | 格羅斯
未實現
損失 | | 總計
估計的
公允價值 |
| 現金 | $ | 9,776 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 9,776 | |
| 1 級證券： | | | | | | | |
| 貨幣市場基金 | 18,850 | | | — | | | — | | | 18,850 | |
| 股權證券 | | | | | | | 202 | |
| 二級證券： | | | | | | | |
| 外國政府和機構證券 | 4,794 | | | — | | | — | | | 4,794 | |
| 美國政府和機構證券 | 7,070 | | | 11 | | | (1) | | | 7,080 | |
| 公司債務證券 | 11,845 | | | 37 | | | (1) | | | 11,881 | |
| 資產支持證券 | 2,355 | | | 6 | | | (1) | | | 2,360 | |
| 其他固定收益證券 | 393 | | | 1 | | | — | | | 394 | |
| 股權證券 | | | | | | | 5 | |
| $ | 55,083 | | | $ | 55 | | | $ | (3) | | | $ | 55,342 | |
| 減去：限制性現金、現金等價物和有價證券 (2) | | | | | | | (321) | |
| 現金、現金等價物和有價證券總額 | | | | | | | $ | 55,021 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 2020年12月31日 |
| 成本或
攤銷
成本 | | 格羅斯
未實現
收益 | | 格羅斯
未實現
損失 | | 總計
估計的
公允價值 |
| 現金 | $ | 10,063 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 10,063 | |
| 1 級證券： | | | | | | | |
| 貨幣市場基金 | 27,430 | | | — | | | — | | | 27,430 | |
| 股權證券 (1) | | | | | | | 617 | |
| 二級證券： | | | | | | | |
| 外國政府和機構證券 | 5,130 | | | 1 | | | — | | | 5,131 | |
| 美國政府和機構證券 | 7,410 | | | 30 | | | (1) | | | 7,439 | |
| 公司債務證券 | 29,684 | | | 305 | | | (1) | | | 29,988 | |
| 資產支持證券 | 3,206 | | | 32 | | | (3) | | | 3,235 | |
| 其他固定收益證券 | 701 | | | 9 | | | — | | | 710 | |
| 股權證券 (1) | | | | | | | 40 | |
| $ | 83,624 | | | $ | 377 | | | $ | (5) | | | $ | 84,653 | |
| 減去：限制性現金、現金等價物和有價證券 (2) | | | | | | | (257) | |
| 現金、現金等價物和有價證券總額 | | | | | | | $ | 84,396 | |
___________________
(1)“其他收入（支出），淨額” 中記錄的相關未實現收益（虧損）為美元448截至2020年12月31日的年度為百萬美元。
(2)我們需要抵押或以其他方式限制我們的部分現金、現金等價物和有價證券作為房地產租賃的抵押品、在某些司法管轄區應付給第三方賣家的款項、債務、備用和貿易信用證的抵押品。在合併資產負債表中，我們將使用限制少於十二個月的現金、現金等價物和有價證券歸類為 “淨額和其他應收賬款”，將十二個月或以上的應收賬款歸類為非流動 “其他資產”。請參閲 “附註7——承付款和意外開支”。
下表彙總了可供出售的固定收益有價證券的銷售所實現的總收益和總虧損（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的財年 |
| 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 已實現的收益 | $ | 2 | | | $ | 11 | | | $ | 92 | |
| 已實現的虧損 | 9 | | | 7 | | | 56 | |
下表彙總了截至2020年12月31日我們的現金等價物和有價固定收益證券的剩餘合同到期日（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | |
| 攤銷
成本 | | 估計的
公允價值 |
| 一年內到期 | $ | 52,838 | | | $ | 52,850 | |
| 一年到五年後到期 | 17,222 | | | 17,546 | |
| 五年到十年後到期 | 857 | | | 863 | |
| 十年後到期 | 2,644 | | | 2,674 | |
| 總計 | $ | 73,561 | | | $ | 73,933 | |
實際到期日可能與合同到期日不同，因為借款人可能有某些預付款條件。
合併現金流量對賬表
下表顯示了合併資產負債表中報告的現金、現金等價物和限制性現金金額與合併現金流量表中顯示的相同金額總額（以百萬計）的對賬情況：
| | | | | | | | | | | |
| 2019年12月31日 | | 2020年12月31日 |
| 現金和現金等價物 | $ | 36,092 | | | $ | 42,122 | |
| 限制性現金包括在應收賬款、淨額和其他賬款中 | 276 | | | 233 | |
| 限制性現金包含在其他資產中 | 42 | | | 22 | |
| 合併現金流量表中顯示的現金、現金等價物和限制性現金總額 | $ | 36,410 | | | $ | 42,377 | |
注意事項 3 — 財產和設備
財產和設備按成本計算包括以下內容（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | |
| | 十二月三十一日 |
| | 2019 | | 2020 |
| 財產和設備總額 (1)： | | | |
| 土地和建築物 | $ | 39,223 | | | $ | 57,324 | |
| 裝備 | 71,310 | | | 97,224 | |
| 其他資產 | 3,111 | | | 3,772 | |
| 在建工程 | 6,036 | | | 15,228 | |
| 財產和設備總額 | 119,680 | | | 173,548 | |
| 累計折舊和攤銷總額 (1) | 46,975 | | | 60,434 | |
| 財產和設備總額，淨額 | $ | 72,705 | | | $ | 113,114 | |
__________________
(1)包括完全折舊資產的原始成本和累計折舊。
財產和設備的折舊和攤銷費用為美元12.1十億，美元15.1十億，以及 $16.2十億美元，其中包括根據融資租賃獲得的財產和設備的攤銷7.3十億，美元10.1十億，以及 $8.52018 年、2019 年和 2020 年將達到 10 億美元。
注意事項 4 — 租賃
在融資租賃下購置的總資產，包括租賃結束時所有權轉讓的資產，記錄在 “財產和設備，淨額” 中，為美元57.4十億和美元68.1截至2019年12月31日和2020年12月31日已達10億。與融資租賃相關的累計攤銷額為 $30.0十億和美元36.5截至2019年12月31日和2020年12月31日已達10億。
我們的合併運營報表中確認的租賃成本彙總如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的財年 |
| | 2019 | | 2020 |
| 運營租賃成本 | $ | 3,669 | | | $ | 5,019 | |
| 融資租賃成本： | | | |
| 租賃資產的攤銷 | 10,094 | | | 8,452 | |
| 租賃負債的利息 | 695 | | | 617 | |
| 融資租賃成本 | 10,789 | | | 9,069 | |
| 可變租賃成本 | 966 | | | 1,238 | |
| 總租賃成本 | $ | 15,424 | | | $ | 15,326 | |
有關我們合併財務報表中確認的租賃金額的其他信息如下：
| | | | | | | | | | | |
| | 2019年12月31日 | | 2020年12月31日 |
| | | | |
| 加權平均剩餘租賃期限 — 經營租賃 | 11.5 | | 11.3 |
| 加權平均剩餘租賃期限 — 融資租賃 | 5.5 | | 6.2 |
| 加權平均折扣率-運營租賃 | 3.1 | % | | 2.5 | % |
| 加權平均貼現率——融資租賃 | 2.7 | % | | 2.1 | % |
我們的租賃負債如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2019年12月31日 |
| | 經營租賃 | | 融資租賃 | | 總計 |
| | | | | |
| 租賃負債總額 | $ | 31,963 | | | $ | 28,875 | | | $ | 60,838 | |
| 減去：估算利息 | (6,128) | | | (1,896) | | | (8,024) | |
| 租賃負債的現值 | 25,835 | | | 26,979 | | | 52,814 | |
| 減去：租賃負債的流動部分 | (3,139) | | | (9,884) | | | (13,023) | |
| 長期租賃負債總額 | $ | 22,696 | | | $ | 17,095 | | | $ | 39,791 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2020年12月31日 |
| | 經營租賃 | | 融資租賃 | | 總計 |
| |
| 租賃負債總額 | $ | 46,164 | | | $ | 30,437 | | | $ | 76,601 | |
| 減去：估算利息 | (7,065) | | | (2,003) | | | (9,068) | |
| 租賃負債的現值 | 39,099 | | | 28,434 | | | 67,533 | |
| 減去：租賃負債的流動部分 | (4,586) | | | (10,374) | | | (14,960) | |
| 長期租賃負債總額 | $ | 34,513 | | | $ | 18,060 | | | $ | 52,573 | |
注意事項 5 — 收購、商譽和收購的無形資產
2018 年收購活動
2018 年 4 月 12 日，我們收購了 Ring Inc.，現金對價約為 $839百萬美元，扣除收購的現金，2018年9月11日，我們以約美元的現金對價收購了PillPack, Inc.753扣除收購的現金後的百萬美元，用於擴大我們的產品和服務範圍。在2018年，我們還收購了某些其他公司，總收購價為美元57百萬。
2019 年收購活動
在2019年，我們收購了某些公司，總收購價為美元315百萬，扣除收購的現金。
2020 年收購活動
2020年，我們收購了某些公司，總收購價為美元1.2十億美元，扣除收購的現金，其中美元1.1十億美元資本用於在研無形資產（“IPR&D”）。
所有收購的主要原因是獲得技術和專業知識，使亞馬遜能夠更有效地為客户提供服務。與收購相關的費用按發生時列為支出。
之所以沒有公佈預計的經營業績，是因為2020年收購的個人和總體影響對我們的合併經營業績並不重要。
善意
被收購公司的商譽主要與技術性能和功能的預期改善、未來產品和服務提供的銷售增長和新客户以及某些不符合單獨確認條件的無形資產有關。被收購公司的商譽通常不能用於税收目的扣除。 以下按細分市場彙總了我們在2019年和2020年開展的商譽活動（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 北方
美國 | | 國際 | | AWS | | 合併 |
| 商譽——2019 年 1 月 1 日 | $ | 12,191 | | | $ | 1,270 | | | $ | 1,087 | | | $ | 14,548 | |
| 新的收購 | 71 | | | 29 | | | 89 | | | 189 | |
| 其他調整 (1) | 2 | | | 1 | | | 14 | | | 17 | |
| 商譽——2019 年 12 月 31 日 | 12,264 | | | 1,300 | | | 1,190 | | | 14,754 | |
| 新收購 | 204 | | | 6 | | | 2 | | | 212 | |
| 其他調整 (1) | 59 | | | (18) | | | 10 | | | 51 | |
| 商譽——2020年12月31日 | $ | 12,527 | | | $ | 1,288 | | | $ | 1,202 | | | $ | 15,017 | |
___________________
(1)主要包括外匯匯率的變化。
無形資產
收購的可識別無形資產主要通過使用折扣現金流進行估值。這些資產包含在我們合併資產負債表的 “其他資產” 中，包括以下內容（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 十二月三十一日 | | |
| | 2019 | | 2020 | | |
| 已收購
無形資產，
總計 (1) | | 累積的
攤銷 (1) | | 已收購
無形資產，
網 | | 已收購
無形資產，
總計 (1) | | 累積的
攤銷 (1) | | 已收購
無形資產，
網 | | 加權
平均壽命
剩餘的 |
| 壽命有限的無形資產 (2)： | | | | | | | | | | | | | |
| 與營銷相關 | $ | 2,303 | | | $ | (340) | | | $ | 1,963 | | | $ | 2,289 | | | $ | (445) | | | $ | 1,844 | | | 20.0 |
| 基於合同 | 1,680 | | | (302) | | | 1,378 | | | 1,917 | | | (418) | | | 1,499 | | | 11.0 |
| 基於技術和內容 | 1,005 | | | (477) | | | 528 | | | 948 | | | (555) | | | 393 | | | 3.3 |
| 與客户相關 | 282 | | | (130) | | | 152 | | | 179 | | | (77) | | | 102 | | | 4.0 |
| 有限壽命無形資產總額 | $ | 5,270 | | | $ | (1,249) | | | $ | 4,021 | | | $ | 5,333 | | | $ | (1,495) | | | $ | 3,838 | | | 14.4 |
| | | | | | | | | | | | | |
| 知識產權與開發及其他 (3) | $ | 28 | | | | | $ | 28 | | | $ | 1,143 | | | | | $ | 1,143 | | | |
| 收購的無形資產總額 | $ | 5,298 | | | $ | (1,249) | | | $ | 4,049 | | | $ | 6,476 | | | $ | (1,495) | | | $ | 4,981 | | | |
___________________
(1)不包括完全攤銷的無形資產的原始成本和累計攤銷。
(2)據估計，壽命有限的無形資產的使用壽命介於兩者之間 一和 二十五年，並按直線分攤為運營費用。
(3)在企業合併中獲得的、正在進行並用於研發活動的無形資產，在研發工作完成或放棄之前，被視為無限期資產。研發工作完成後，我們將確定使用壽命並開始攤銷資產.
收購的有限壽命無形資產的攤銷費用為 $475百萬，美元565百萬，以及 $5092018 年、2019 年和 2020 年均為百萬人。 截至2020年12月31日，收購的有限壽命無形資產的預期未來攤銷費用如下（百萬美元）：
| | | | | |
| 截至12月31日的財年 |
| 2021 | $ | 464 | |
| 2022 | 430 | |
| 2023 | 368 | |
| 2024 | 303 | |
| 2025 | 251 | |
| 此後 | 2,022 | |
| $ | 3,838 | |
注意事項 6 — 債務
截至 2020 年 12 月 31 日，我們有 $32.2十億未償還的無抵押優先票據（“票據”），包括美元10.02020 年 6 月發行 10 億美元，用於一般公司用途。我們的信貸額度下還有其他長期債務和借款1.6十億和美元924截至2019年12月31日和2020年12月31日為百萬人。 我們的長期債務總額如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 到期日 (1) | | 規定的利率 | | 有效利率 | | 2019年12月31日 | | 2020年12月31日 |
2012 年票據發行量為 $3.0十億 | 2022 | | 2.50% | | 2.66% | | 1,250 | | | 1,250 | |
2014年發行的美元票據6.0十億 | 2021 - 2044 | | 3.30% - 4.95% | | 3.43% - 5.11% | | 5,000 | | | 5,000 | |
2017年發行的美元票據17.0十億 | 2023 - 2057 | | 2.40% - 5.20% | | 2.56% - 4.33% | | 17,000 | | | 16,000 | |
2020年發行的美元票據10.0十億 | 2023 - 2060 | | 0.40% - 2.70% | | 0.56% - 2.77% | | — | | | 10,000 | |
| 信貸額度 | | | | | | | 740 | | | 338 | |
| 其他長期債務 | | | | | | | 830 | | | 586 | |
| 長期債務的總面值 | | | | | | | 24,820 | | | 33,174 | |
| 未攤銷的折扣和發行成本，淨額 | | | | | | | (101) | | | (203) | |
| 減去長期債務的流動部分 | | | | | | | (1,305) | | | (1,155) | |
| 長期債務 | | | | | | | $ | 23,414 | | | $ | 31,816 | |
___________________
(1)2012 年、2014 年、2017 年和 2020 年票據的加權平均剩餘壽命為 1.9, 11.8, 16.2，以及 18.7截至 2020 年 12 月 31 日的年份。該票據的合併加權平均剩餘壽命為 15.8截至 2020 年 12 月 31 日的年份。
票據的利息每半年拖欠一次。我們可以隨時以指定的兑換價格全部或不時部分贖回票據。根據附註，我們不受任何財務契約的約束。票據的估計公允價值約為 $26.2十億和美元37.7截至2019年12月31日和2020年12月31日為10億美元，這是根據我們截至該日的債務報價計算的。
2016 年 10 月，我們簽訂了 $500向貸款人提供的百萬美元擔保循環信貸額度，該額度由某些賣方應收賬款擔保，我們隨後將其增加到美元740百萬，將來可能會不時增加，但須經貸款人批准（“信貸額度”）。信貸額度有效期至2022年10月，按倫敦銀行同業拆借利率（“LIBOR”）加上利息 1.40%，承諾費為 0.50% 在未繪製的部分上。有 $740百萬和美元338截至2019年12月31日和2020年12月31日，信貸額度下有100萬筆未償借款，加權平均利率為 3.4% 和 3.0分別為％。截至2019年12月31日和2020年12月31日，我們已認捐美元852百萬和美元398我們的數百萬筆現金和賣方應收賬款作為與我們的信貸額度相關的債務的抵押品。基於二級投入的信貸額度的估計公允價值近似於其截至2019年12月31日和2020年12月31日的賬面價值。
其他長期債務，包括本期債務，加權平均利率為 4.1% 和 2.9截至2019年12月31日和2020年12月31日的百分比。我們主要將發行這筆債務的淨收益用於為某些業務運營提供資金。基於二級投入的其他長期債務的估計公允價值近似於其截至2019年12月31日和2020年12月31日的賬面價值。
截至2020年12月31日，我們的長期債務總額的未來本金支付情況如下（以百萬計）：
| | | | | |
| 截至12月31日的財年 |
| 2021 | $ | 1,156 | |
| 2022 | 1,629 | |
| 2023 | 2,283 | |
| 2024 | 3,355 | |
| 2025 | 2,251 | |
| 此後 | 22,500 | |
| $ | 33,174 | |
2018 年 4 月，我們建立了商業票據計劃（“商業票據計劃”），根據該計劃，我們可以不時發行總額不超過美元的無抵押商業票據7.0隨時都有十億，個人到期日可能有所不同，但不會超過 397自簽發之日起的天數。2020 年 6 月，我們將商業票據計劃的規模擴大到美元10.0十億。曾經有 不截至2019年12月31日，商業票據計劃下的未償借款。有 $725截至2020年12月31日，商業票據計劃下未償還的數百萬筆借款，這些借款包含在我們合併資產負債表的 “應計費用和其他” 中，包括髮行成本在內的加權平均有效利率為 0.11%。我們將發行商業票據的淨收益用於一般公司用途。
2018年4月，在商業票據計劃方面，我們修訂並重報了與銀團貸款機構簽訂的無抵押循環信貸額度（“信貸協議”），將我們在該計劃下的借貸能力提高到美元7.0十億。2020年6月，我們進一步修改並重述了信貸協議，將期限延長至2023年6月，並可能延長至 三額外 一年貸款人批准的條款。根據經修訂和重述的信貸協議，適用於未償餘額的利率為倫敦銀行同業拆借利率+LIBOR 0.50%，承諾費為 0.04信貸額度未提取部分的百分比。有 不截至2019年12月31日和2020年12月31日根據信貸協議未償還的借款。
我們還將其他短期信貸額度用於營運資金目的。這些金額包含在我們合併資產負債表上的 “應計費用和其他” 中。此外，我們還有美元5.1截至2020年12月31日，已有十億張未使用的信用證。
注意事項 7 — 承付款和意外開支
承諾
我們已經就設備和辦公室、配送、分揀、交付、數據中心、實體商店和可再生能源設施簽訂了不可取消的運營和融資租賃及融資義務。
以下彙總了截至2020年12月31日我們的主要合同承諾，不包括支持正常運營且通常可取消的未結採購訂單（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的財年 | | | | |
| | 2021 | | 2022 | | 2023 | | 2024 | | 2025 | | 此後 | | 總計 |
| 長期債務本金和利息 | $ | 2,187 | | | $ | 2,622 | | | $ | 3,219 | | | $ | 4,272 | | | $ | 3,058 | | | $ | 35,680 | | | $ | 51,038 | |
| 經營租賃負債 | 5,600 | | | 5,184 | | | 4,743 | | | 4,356 | | | 3,951 | | | 22,330 | | | 46,164 | |
| 融資租賃負債，包括利息 | 10,778 | | | 7,246 | | | 3,456 | | | 1,389 | | | 1,035 | | | 6,533 | | | 30,437 | |
| 融資義務，包括利息 | 227 | | | 230 | | | 233 | | | 237 | | | 240 | | | 3,751 | | | 4,918 | |
| 租賃尚未開始 | 1,010 | | | 1,738 | | | 1,876 | | | 1,973 | | | 1,951 | | | 20,321 | | | 28,869 | |
| 無條件購買義務 (1) | 3,869 | | | 3,760 | | | 3,367 | | | 3,141 | | | 2,213 | | | 136 | | | 16,486 | |
| 其他承諾 (2) (3) | 3,671 | | | 2,386 | | | 945 | | | 783 | | | 661 | | | 8,351 | | | 16,797 | |
| 承付款總額 | $ | 27,342 | | | $ | 23,166 | | | $ | 17,839 | | | $ | 16,151 | | | $ | 13,109 | | | $ | 97,102 | | | $ | 194,709 | |
___________________
(1)包括與我們的Whole Foods Market門店提供的某些產品相關的無條件購買義務，以及收購和許可未反映在合併資產負債表上的數字媒體內容的長期協議。對於那些條款可變的數字媒體內容協議，截至報告日，我們估算的債務總額不會超過任何最低數量和/或定價。僅由內容提供商選擇的與續訂條款相關的購買義務都包括在內，前提是此類承諾是固定的，或者規定了最低金額。
(2)包括與在建的量身定製租賃安排相關的租金和租户改善的預計付款時間和金額、資產報廢義務以及與初始期限超過一年的數字媒體內容協議相關的負債。
(3)不包括大約 $2.8數十億的應計税收意外開支，我們無法合理可靠地估計其金額和付款期限（如果有）。
質押資產
截至2019年12月31日和2020年12月31日，我們已認捐或以其他方式限制了美元994百萬和美元875我們的數百萬現金、現金等價物和有價證券，以及作為房地產租賃抵押品的某些財產和設備、在某些司法管轄區應付給第三方賣方的款項、債務、備用信用證和貿易信用證。此外，我們還承諾將現金和賣方應收賬款用於支付與我們的信貸額度相關的債務。請參閲 “附註6——債務”。
供應商
2020年，沒有供應商佔我們採購量的10％或以上。我們通常與供應商沒有長期合同或安排來保證商品的供應、特定的付款條件或信用額度的延期。
其他突發事件
我們面臨與各種間接税（例如銷售税、增值税、消費税、服務税和類似税）相關的索賠，包括在我們已經徵收和繳納此類税款的司法管轄區。如果相關税務機關成功提出這些索賠，我們可能會面臨大量額外的納税義務。例如，2017 年 6 月，南卡羅來納州發佈了 2016 年 1 月至 2016 年 3 月期間未繳銷售税和使用税的評估，包括利息和罰款。南卡羅來納州聲稱，我們應該對第三方賣家的交易徵收銷售税和使用税。2019年9月，南卡羅來納州行政法法院作出有利於税務局的裁決，我們已就該裁決向州上訴法院提出上訴。我們認為這種評估毫無根據，打算在這個問題上大力為自己辯護。如果其他税務機關成功尋求類似性質的額外調整，我們可能會面臨大量的額外納税義務。
法律訴訟
公司不時參與索賠、訴訟和訴訟，包括：
2015年3月，Zitovault, LLC以專利侵權為由向美國德克薩斯州東區地方法院對亞馬遜公司、亞馬遜有限責任公司、亞馬遜網絡服務公司和亞馬遜網絡服務有限責任公司提起訴訟。該投訴稱，彈性計算雲、虛擬私有云、彈性負載均衡、自動擴展和Elastic Beanstalk侵犯了名為 “使用分佈式計算環境保持N個同步加密會話的系統和方法” 的美國專利，該專利號為6,484,257號。該申訴尋求禁令救濟、未指明金額的損害賠償、增加的賠償金、律師費、費用和利息。2016年1月，該案移交給美國華盛頓西區地方法院。2016年6月，該案被擱置，等待我們向美國專利商標局提交的複審申請得到解決。2019年1月，複審申請得到解決後，該案的暫緩執行被取消。我們對不當行為的指控提出異議，並打算在這個問題上大力為自己辯護。
2015年11月，Eolas Technologies, Inc.向美國德克薩斯州東區地方法院對亞馬遜公司提起訴訟。該投訴稱，除其他外，在www.amazon.com上使用 “互動功能”，包括 “搜索建議和搜索結果”，侵犯了美國第9195,507號專利，該專利名為 “自動調用在超媒體文檔中提供交互和顯示嵌入式對象的外部應用程序的分佈式超媒體方法和系統”。該申訴要求作出侵權判決以及費用和律師費。2016年2月，Eolas提出了修正後的申訴，除其他外，要求賠償金額不詳的賠償。2017年2月，Eolas在其損害賠償報告中聲稱，如果認定賠償責任，亞馬遜可能會受到美元的約束130-$250百萬美元的損失。2017年4月，該案被移交給美國加利福尼亞北區地方法院。我們對不當行為的指控提出異議，並打算在這個問題上大力為自己辯護。
2018年5月，倫斯勒理工學院和CF Dynamic Advances LLC向美國紐約北區地方法院對亞馬遜公司提起訴訟。該投訴稱，除其他外，“Alexa語音軟件和支持Alexa的設備” 侵犯了名為 “使用受限中間結果詞典的自然語言接口” 的美國專利，該專利號為7,177,798號。該申訴要求頒佈禁令、未指明金額的損害賠償、額外賠償、持續的特許權使用費、判決前和判決後的利息、律師費和費用。我們對不當行為的指控提出異議，並打算在這個問題上大力為自己辯護。
2018年12月，Kove IO, Inc.向美國伊利諾伊州北區地方法院對亞馬遜網絡服務公司提起訴訟。該投訴稱，除其他外，亞馬遜S3和DynamoDB侵犯了美國專利號7,814,170和7,103,640號，均名為 “網絡分佈式跟蹤電匯傳輸協議”，以及7,233,978號專利，標題為 “在與位置信息所涉數據分開的網絡中管理位置信息的方法和設備”。該申訴要求賠償金額不詳的損害賠償、增加的賠償金、律師費、費用、利息和禁令救濟。我們對不當行為的指控提出異議，並打算在這個問題上大力為自己辯護。
從2020年3月開始，提起了多起集體訴訟，除其他外，指控亞馬遜公司與第三方賣家在亞馬遜商店中的價格操縱安排、壟斷和企圖壟斷在線零售或其他子市場中涉嫌市場，以及消費者保護和不當致富索賠。2020年3月，美國華盛頓西區地方法院提起了Frame-Wilson訴亞馬遜公司案。從 2020 年 4 月開始，向魁北克高等法院蒙特利爾分庭、安大略省高等法院和加拿大聯邦法院針對亞馬遜公司及相關實體提起集體訴訟。這些投訴指稱了幾個不同的類別，包括通過亞馬遜商店購買產品的消費者和通過另一家電子商務零售商購買亞馬遜提供的產品的消費者。這些投訴要求數十億美元的所謂實際損害賠償、三倍賠償、懲罰性賠償和禁令救濟。我們對不當行為的指控提出異議，並打算在這些問題上大力為自己辯護。
2020 年 11 月，歐盟委員會發布了一份反對聲明，指控亞馬遜以違反歐盟競爭規則的方式使用與我們的商城賣家有關的數據。反對聲明旨在處以未指明的罰款和補救措施。我們不同意歐盟委員會的初步斷言，並打算在這個問題上大力為自己辯護。
此外，我們經常受到索賠、訴訟和其他訴訟的約束，包括潛在的監管訴訟，涉及專利和其他知識產權事務、税收、勞動和就業、競爭和反壟斷、隱私和數據保護、消費者保護、商業糾紛、我們和第三方提供的商品和服務以及其他事項。
我們的法律訴訟和其他突發事件的結果本質上是不可預測的，存在重大不確定性，並且可能對我們在特定時期的經營業績和現金流產生重大影響。我們會定期進行評估
基礎、我們的法律訴訟進展和其他可能影響負債金額的突發事件，包括超過任何先前應計額的金額和披露的合理可能的損失，並酌情對我們的應計和披露內容進行調整和更改。對於我們披露的事項，如果不包括損失金額或損失範圍的估計，這種估計是不可能的，或者是非實質性的，我們可能無法估計可能因應用非金錢補救措施而可能造成的損失或損失範圍。在這些問題得到最終解決之前，如果我們的任何估計和假設發生變化或被證明不正確，我們的損失可能會超過記錄的金額，這可能會對我們的業務、合併財務狀況、經營業績或現金流產生重大影響。
另請參閲 “附註9——所得税”。
注意事項 8 — 股東權益
優先股
我們已經授權 500百萬股 $0.01面值優先股。 沒有在提交的任何年份中，優先股均未流通。
普通股
已發行普通股加上已發行股票獎勵標的股票總額 507百萬， 512百萬，以及 518百萬人，截至2018年12月31日、2019年12月31日和2020年12月31日。這些總額包括所有未償還的既得和未歸屬股票獎勵，包括我們估計將被沒收的獎勵。
股票回購活動
2016 年 2 月，董事會批准了一項回購高達 $ 的計劃5.0我們有數十億股普通股，沒有固定的到期日。曾經有 不在2018年、2019年或2020年回購普通股。
股票獎勵計劃
員工在相應的服務期限內獲得限制性股票單位獎勵，通常介於 二和 五年.
股票獎勵活動
股票薪酬支出如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的財年 |
| 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 銷售成本 | $ | 73 | | | $ | 149 | | | $ | 283 | |
| 配送 | 1,121 | | | 1,182 | | | 1,357 | |
| 技術和內容 | 2,888 | | | 3,725 | | | 5,061 | |
| 市場營銷 | 769 | | | 1,135 | | | 1,710 | |
| 一般和行政 | 567 | | | 673 | | | 797 | |
| 股票薪酬支出總額 (1) | $ | 5,418 | | | $ | 6,864 | | | $ | 9,208 | |
___________________
(1)相關的税收優惠為 $1.1十億，美元1.4十億，以及 $1.92018 年、2019 年和 2020 年將達到 10 億美元。
下表彙總了我們的限制性股票單位活動（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | |
| 單位數量 | | 加權平均值
授予日期
公允價值 |
| 截至 2018 年 1 月 1 日未繳款 | 20.1 | | | $ | 725 | |
| 授予的單位 | 5.0 | | | 1,522 | |
| 已歸屬單位 | (7.1) | | | 578 | |
| 沒收的單位 | (2.1) | | | 862 | |
| 截至2018年12月31日的未繳款項 | 15.9 | | | 1,024 | |
| 授予的單位 | 6.7 | | | 1,808 | |
| 已歸屬單位 | (6.6) | | | 827 | |
| 沒收的單位 | (1.7) | | | 1,223 | |
| 截至 2019 年 12 月 31 日，未完成 | 14.3 | | | 1,458 | |
| 授予的單位 | 8.0 | | | 2,373 | |
| 已歸屬單位 | (5.8) | | | 1,239 | |
| 沒收的單位 | (1.3) | | | 1,642 | |
| 截至 2020 年 12 月 31 日，未兑現 | 15.2 | | | 2,004 | |
截至2020年12月31日，未償還限制性股票單位的計劃歸屬如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 已結束的年份 | | | | |
| | 2021 | | 2022 | | 2023 | | 2024 | | 2025 | | 此後 | | 總計 |
| 預定歸屬 — 限制性股票單位 | 5.7 | | | 5.4 | | | 2.7 | | | 1.2 | | | 0.1 | | | 0.1 | | | 15.2 | |
截至 2020 年 12 月 31 日，有 $13.3數十億美元未確認的淨薪酬成本與未歸屬的股票薪酬安排有關。該薪酬是加速確認的，預計大約一半的薪酬將在未來十二個月內支出，剩餘的加權平均確認期為 1.2年份。截至2018年12月31日、2019年和2020年12月31日，估計沒收率為 27%。我們與沒收有關的估計和假設的變化可能會使我們意識到未來股票薪酬支出的實質性變化。
在2018年、2019年和2020年期間，歸屬的限制性股票單位的公允價值為美元11.4十億，美元11.7十億，以及 $15.5十億。
可供未來發行的普通股
截至2020年12月31日，未來可供員工發行的普通股為 102百萬股。
注意事項 9 — 所得税
在2018年、2019年和2020年，我們記錄的淨税收準備金為美元1.2十億，美元2.4十億，以及 $2.9十億。與超額股票薪酬扣除和加速折舊扣除相關的税收優惠正在減少我們在美國的應納税所得額。扣除退款後的已繳現金税為美元1.2十億，美元881百萬，以及 $1.72018 年、2019 年和 2020 年將達到 10 億美元。
美國公司有資格獲得減免，從而降低某些外國收入的有效税率。該制度被稱為外國衍生的無形收入扣除（“FDII”）。此外，某些外國子公司的收益和虧損需繳納當前的美國税收，這些收益的匯回在美國無需納税。美國税收規則還規定，允許在2022年之前選擇將合格財產（主要是設備）的全額支出，從而增強加速折舊扣除。我們的聯邦税收條款包括選擇2018年和2019年合格財產的全額支出以及2020年的部分選舉。
所得税準備金的組成部分，淨額如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的財年 |
| 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 美國聯邦： | | | | | |
| 當前 | $ | (129) | | | $ | 162 | | | $ | 1,835 | |
| 已推遲 | 565 | | | 914 | | | (151) | |
| 總計 | 436 | | | 1,076 | | | 1,684 | |
| 美國州： | | | | | |
| 當前 | 322 | | | 276 | | | 626 | |
| 已推遲 | 5 | | | 8 | | | (190) | |
| 總計 | 327 | | | 284 | | | 436 | |
| 國際： | | | | | |
| 當前 | 563 | | | 1,140 | | | 956 | |
| 已推遲 | (129) | | | (126) | | | (213) | |
| 總計 | 434 | | | 1,014 | | | 743 | |
| 所得税準備金，淨額 | $ | 1,197 | | | $ | 2,374 | | | $ | 2,863 | |
所得税前收入的美國和國際組成部分如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的財年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 美國 | $ | 11,157 | | | $ | 13,285 | | | $ | 20,219 | |
| 國際 | 104 | | | 691 | | | 3,959 | |
| 所得税前收入 | $ | 11,261 | | | $ | 13,976 | | | $ | 24,178 | |
計算按聯邦法定税率計算的所得税與所得税準備金之間差額的項目如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的財年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 按聯邦法定税率計算的所得税 | $ | 2,365 | | | $ | 2,935 | | | $ | 5,078 | |
| 的影響： | | | | | |
| 國外收入和損失的税收影響 | 162 | | | 453 | | | (538) | |
| 州税，扣除聯邦福利 | 263 | | | 221 | | | 343 | |
| 税收抵免 | (419) | | | (466) | | | (639) | |
| 股票薪酬 (1) | (1,086) | | | (850) | | | (1,107) | |
| 國外收入扣除（FDII） | (43) | | | (72) | | | (372) | |
| 2017 年美國税法的影響 | (157) | | | — | | | — | |
| 其他，淨額 | 112 | | | 153 | | | 98 | |
| 總計 | $ | 1,197 | | | $ | 2,374 | | | $ | 2,863 | |
___________________
(1)包括不可扣除的股票薪酬和股票薪酬的超額税收優惠。我們的税收條款包括 $1.6十億，美元1.4十億，以及 $1.82018年、2019年和2020年，股票薪酬將帶來數十億美元的超額税收優惠。
我們在2019年的所得税準備金高於2018年，這主要是由於美國税前收入的增加、股票薪酬的超額税收優惠減少以及2018年確認的《美國税法》的一次性臨時税收優惠。
我們在2020年的所得税準備金高於2019年，這主要是由於税前收入的增加。我們持續的全球税收爭議對與我們的國外收益和損失相關的税收的發展、股票薪酬的超額税收優惠的增加以及外國直接投資項下的外國所得扣除額的增加所產生的影響部分抵消了這一點。此外，我們在盧森堡的業務在2020年創造了收益，並使用了以前受估值補貼限制的遞延所得税資產。
我們打算將幾乎所有的外國子公司收益以及我們的資本無限期地投資於我們的外國子公司，這些地區在匯回此類款項後我們將產生鉅額額外費用的司法管轄區，這些司法管轄區將無限期地投資於美國以外的外國子公司。
遞延所得税資產和負債如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | |
| | 十二月三十一日 |
| | 2019 | | 2020 |
| 遞延所得税資產 (1)： | | | |
| 虧損結轉美國-聯邦/州 | 188 | | | 245 | |
| 虧損結轉——國外 | 3,232 | | | 3,876 | |
| 應計負債、儲備金和其他費用 | 1,373 | | | 2,457 | |
| 基於股票的薪酬 | 1,585 | | | 2,033 | |
| 折舊和攤銷 | 2,385 | | | 1,886 | |
| 經營租賃負債 | 6,648 | | | 10,183 | |
| 其他物品 | 728 | | | 559 | |
| 税收抵免 | 772 | | | 207 | |
| 遞延所得税資產總額 | 16,911 | | | 21,446 | |
| 減去估值補貼 (2) | (5,754) | | | (5,803) | |
| 扣除估值補貼後的遞延所得税資產 | 11,157 | | | 15,643 | |
| 遞延所得税負債： | | | |
| 折舊和攤銷 | (5,507) | | | (5,508) | |
| 經營租賃資產 | (6,331) | | | (9,539) | |
| 其他物品 | (640) | | | (1,462) | |
| 淨遞延所得税資產（負債），扣除估值補貼 | $ | (1,321) | | | $ | (866) | |
___________________
(1)遞延所得税資產在扣除税收意外情況後列報。
(2)主要涉及遞延所得税資產，這些資產只有在某些外國税收管轄區產生淨收入後才能變現。
我們的估值補貼主要與外國遞延所得税資產有關，包括截至2020年12月31日的幾乎所有國外淨營業虧損結轉。截至2020年12月31日，我們用於所得税目的的國外淨營業虧損結轉額約為美元13.4根據適用的税法，税收影響前為十億美元，其中某些金額受年度限制。如果不加以利用，部分損失將在2021年開始到期。所有剩餘的聯邦税收抵免，主要與美國聯邦研發信貸有關，在2020年減少了我們的聯邦納税義務。
我們會定期評估我們是否更有可能在我們經營的每個税收管轄區變現遞延所得税資產。在對每個司法管轄區進行評估時，我們會審查所有可用證據，包括最近的累積虧損經歷和對未來收益、資本收益和在該司法管轄區投資的預期、可用於納税申報目的的結轉期限以及其他相關因素。COVID-19 疫情對我們業務的影響使對未來收益的估計更具挑戰性。自2017年第二季度以來，我們在盧森堡的遞延所得税淨資產中記錄了估值補貼。我們在盧森堡的收益未來是否可持續仍然存在很大的不確定性，在有足夠的積極證據支持發放估值補貼之前，我們將維持估值補貼。
税收意外開支
我們在美國（聯邦和州）和許多外國司法管轄區繳納所得税。在評估我們的税收狀況和確定我們的所得税準備金時，需要做出重大判斷。在正常業務過程中，有許多交易和計算方法的最終税收決定尚不確定。我們根據對是否應繳額外税款以及在多大程度上繳税款的估計，為與税收相關的不確定性建立儲備金。這些儲備金是在我們認為某些頭寸可能會受到挑戰時建立的，儘管我們認為我們的納税申報頭寸是完全可以支持的。我們會根據不斷變化的事實和情況，例如税務審計的結果，調整這些儲備金。所得税準備金包括儲備金準備金和被認為適當的儲備金變動的影響。
我們的税收突發事件對賬情況如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 十二月三十一日 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 應急税總額 — 1 月 1 日 | $ | 2,309 | | | $ | 3,414 | | | $ | 3,923 | |
| 前一時期税收狀況的總增長 | 164 | | | 216 | | | 88 | |
| 前一時期的税收狀況總額下降 | (90) | | | (181) | | | (465) | |
| 本期税收狀況的總增長 | 1,088 | | | 707 | | | 507 | |
| 與税務機關的和解 | (36) | | | (207) | | | (1,207) | |
| 時效失效 | (21) | | | (26) | | | (26) | |
| 應急税總額 — 12 月 31 日 (1) | $ | 3,414 | | | $ | 3,923 | | | $ | 2,820 | |
___________________
(1)截至 2020 年 12 月 31 日，我們有大約 $2.8十億美元的應計應急税款，其中 $1.5十億美元如果得到充分承認，將降低我們的有效税率。2020年我們的税收意外開支的減少主要是由於我們全球税收爭議的發展。
截至2019年12月31日和2020年12月31日，扣除聯邦所得税優惠後，我們的應計利息和罰款為美元131百萬和美元83百萬。截至2018年12月31日、2019年和2020年的年度，扣除聯邦所得税優惠後的利息和罰款為美元20百萬，美元4百萬和 $ (48）百萬。
我們正在接受或可能接受美國國税局（“IRS”）對2013日曆年及以後的日曆年的審查。這些考試可能會導致正常課程調整或擬議調整我們的税收或與考試年份和後續時期相關的淨營業虧損。在2020年第三季度，我們與美國國税局一起解決了對2007至2012納税年度的審計問題，其金額與我們的應計額基本一致。
2014年10月，歐盟委員會展開了正式調查，以審查盧森堡税務機關關於我們某些子公司繳納的企業所得税的決定是否符合歐盟的國家援助規定。2017年10月4日，歐盟委員會宣佈其決定，盧森堡税務機關的決定不符合歐盟關於國家援助的規定。根據該決定，歐盟委員會宣佈了估計的回收金額約為歐元。250百萬加上2006年5月至2014年6月期間的利息，並命令盧森堡税務機關計算需要退還的額外税款的實際金額。盧森堡根據歐盟委員會的決定計算了初始追回金額，我們於2018年3月將其存入托管賬户，在所有上訴結案之前有待調整。2017年12月，盧森堡對歐盟委員會的決定提出上訴。2018 年 5 月，我們提出了上訴。我們認為歐盟委員會的決定毫無根據，並將繼續在這個問題上大力為自己辯護。我們還需要在各個州和其他外國司法管轄區繳税，包括中國、德國、印度、日本、盧森堡和英國。我們正在接受或可能受到相關當局對這些特定司法管轄區的審計或審查和額外評估，主要是在2009年及以後。
税法、法規、行政慣例、原則和解釋的變化可能會影響我們的税收突發事件。解決所得税審查的時間非常不確定，在解決税務機關提出的問題後最終支付的金額（如果有）可能與應計金額不同。在接下來的十二個月內，我們很有可能收到各個税務機關的額外評估，或者可能在一個或多個司法管轄區就所得税審查達成解決方案。這些評估或和解可能會導致我們與往年納税申報狀況相關的突發事件發生變化。任何變化的實際金額都可能有很大差異，具體取決於任何和解的最終時間和性質。我們目前無法估計可能的結果範圍。
注意事項 10 — 區段信息
我們已經將業務組織為 三細分市場：北美、國際和 AWS。我們根據使用情況將運營費用 “配送”、“技術和內容”、“營銷” 和 “一般和管理” 分配給細分業績，這通常反映在產生成本的細分市場中。大部分技術基礎設施成本是根據使用情況分配給 AWS 細分市場的。剩餘的大部分非基礎設施技術成本是在美國產生的，並分配給我們的北美細分市場。我們的應申報分部之間沒有內部收入交易。這些細分市場反映了我們的首席運營決策者評估公司業務業績和管理其運營的方式。
北美
北美細分市場主要包括消費品零售收入（包括賣家）以及通過專注於北美的在線和實體商店訂閲的收入。該細分市場包括這些在線商店的出口銷售。
國際
國際分部主要包括消費品零售收入（包括賣家）和通過國際化在線商店訂閲的收入。該細分市場包括這些以國際為重點的在線商店的出口銷售（包括這些在線商店向美國、墨西哥和加拿大客户的出口銷售），但不包括我們專注於北美的在線商店的出口銷售。
AWS
AWS 細分市場由面向初創企業、企業、政府機構和學術機構的計算、存儲、數據庫和其他服務的全球銷售收入組成。
有關應申報分部和合並淨收益（虧損）對賬的信息如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的財年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 北美 | | | | | |
| 淨銷售額 | $ | 141,366 | | | $ | 170,773 | | | $ | 236,282 | |
| 運營費用 | 134,099 | | | 163,740 | | | 227,631 | |
| 營業收入 | $ | 7,267 | | | $ | 7,033 | | | $ | 8,651 | |
| 國際 | | | | | |
| 淨銷售額 | $ | 65,866 | | | $ | 74,723 | | | $ | 104,412 | |
| 運營費用 | 68,008 | | | 76,416 | | | 103,695 | |
| 營業收入（虧損） | $ | (2,142) | | | $ | (1,693) | | | $ | 717 | |
| AWS | | | | | |
| 淨銷售額 | $ | 25,655 | | | $ | 35,026 | | | $ | 45,370 | |
| 運營費用 | 18,359 | | | 25,825 | | | 31,839 | |
| 營業收入 | $ | 7,296 | | | $ | 9,201 | | | $ | 13,531 | |
| 合併 | | | | | |
| 淨銷售額 | $ | 232,887 | | | $ | 280,522 | | | $ | 386,064 | |
| 運營費用 | 220,466 | | | 265,981 | | | 363,165 | |
| 營業收入 | 12,421 | | | 14,541 | | | 22,899 | |
| 營業外收入總額（支出） | (1,160) | | | (565) | | | 1,279 | |
| 所得税準備金 | (1,197) | | | (2,374) | | | (2,863) | |
| 股權法投資活動，扣除税款 | 9 | | | (14) | | | 16 | |
| 淨收入 | $ | 10,073 | | | $ | 11,588 | | | $ | 21,331 | |
按同樣具有相似經濟特徵的類似產品和服務分組的淨銷售額如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至12月31日的財年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 淨銷售額： | | | | | |
| 在線商店 (1) | $ | 122,987 | | | $ | 141,247 | | | $ | 197,346 | |
| 實體店 (2) | 17,224 | | | 17,192 | | | 16,227 | |
| 第三方賣家服務 (3) | 42,745 | | | 53,762 | | | 80,461 | |
| 訂閲服務 (4) | 14,168 | | | 19,210 | | | 25,207 | |
| AWS | 25,655 | | | 35,026 | | | 45,370 | |
| 其他 (5) | 10,108 | | | 14,085 | | | 21,453 | |
| 合併 | $ | 232,887 | | | $ | 280,522 | | | $ | 386,064 | |
___________________
(1)包括我們記錄總收入的產品銷售和數字媒體內容。我們利用零售基礎設施提供各種消費品和耐用品，包括實體和數字格式的媒體產品，例如書籍、視頻、遊戲、音樂和軟件。這些產品銷售包括以交易為基礎銷售的數字產品。提供無限查看或使用權限的數字產品訂閲包含在 “訂閲服務” 中。
(2)包括我們的客户在商店中親自選擇商品的產品銷售。向在線訂購商品以便在我們的實體店配送或提貨的客户的銷售額包含在 “在線商店” 中。
(3)包括佣金和任何相關的配送和運費，以及其他第三方賣家服務。
(4)包括與亞馬遜 Prime 會員資格相關的年費和月費，以及數字視頻、有聲讀物、數字音樂、電子書和其他非 AWS 訂閲服務。
(5)主要包括廣告服務的銷售，以及與我們提供的其他服務相關的銷售。
我們以國際為重點的在線商店產生的淨銷售額以當地本位貨幣計價。收入按該期間的平均匯率折算。 佔合併淨銷售額很大一部分的國家的淨銷售額如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的財年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 美國 | $ | 160,146 | | | $ | 193,636 | | | $ | 263,520 | |
| 德國 | 19,881 | | | 22,232 | | | 29,565 | |
| 英國 | 14,524 | | | 17,527 | | | 26,483 | |
| 日本 | 13,829 | | | 16,002 | | | 20,461 | |
| 世界其他地區 | 24,507 | | | 31,125 | | | 46,035 | |
| 合併 | $ | 232,887 | | | $ | 280,522 | | | $ | 386,064 | |
分部資產總額不包括公司資產，例如現金和現金等價物、有價證券、其他長期投資、公司設施、商譽和其他收購的無形資產以及税收資產。技術基礎設施資產根據使用情況在各個細分市場之間分配，其中大部分分配給 AWS 分段。 與合併金額對賬的分部資產總額如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 十二月三十一日 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 北美洲 (1) | $ | 47,251 | | | $ | 72,277 | | | $ | 108,405 | |
| 國際 (1) | 19,923 | | | 30,709 | | | 42,212 | |
| 大白鯊 (2) | 26,340 | | | 36,500 | | | 47,574 | |
| 企業 | 69,134 | | | 85,762 | | | 123,004 | |
| 合併 | $ | 162,648 | | | $ | 225,248 | | | $ | 321,195 | |
___________________
(1)北美和國際板塊的資產主要包括財產和設備、經營租賃、庫存和應收賬款。
(2)AWS 分部資產主要包括財產和設備以及應收賬款。
財產和設備，按細分市場淨額如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 十二月三十一日 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 北美 | $ | 27,052 | | | $ | 31,719 | | | $ | 54,912 | |
| 國際 | 8,552 | | | 9,566 | | | 15,375 | |
| AWS | 18,851 | | | 23,481 | | | 32,151 | |
| 企業 | 7,342 | | | 7,939 | | | 10,676 | |
| 合併 | $ | 61,797 | | | $ | 72,705 | | | $ | 113,114 | |
按細分市場劃分的不動產和設備淨增總額如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的財年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 北美洲 (1) | $ | 10,749 | | | $ | 11,752 | | | $ | 29,889 | |
| 國際 (1) | 2,476 | | | 3,298 | | | 8,072 | |
| 大白鯊 (2) | 9,783 | | | 13,058 | | | 16,530 | |
| 企業 | 2,060 | | | 1,910 | | | 3,485 | |
| 合併 | $ | 25,068 | | | $ | 30,018 | | | $ | 57,976 | |
___________________
(1)包括在融資租賃下增加的財產和設備 $2.0十億，美元3.8十億，以及 $5.62018 年、2019 年和 2020 年達到 10 億美元，融資義務為美元3.0十億，美元1.3十億，以及 $2.72018 年、2019 年和 2020 年達到 10 億美元。
(2)包括在融資租賃下增加的財產和設備 $8.4十億，美元10.6十億，以及 $7.72018 年、2019 年和 2020 年達到 10 億美元，融資義務為美元245百萬，美元0百萬，以及 $1302018 年、2019 年和 2020 年均為百萬人。
美國財產和設備、淨租賃和經營租賃為美元45.1十億，美元69.8十億，以及 $109.52018年、2019年和2020年為10億美元，非美國財產和設備、淨租賃和經營租賃為美元16.7十億，美元28.0十億，以及 $41.22018 年、2019 年和 2020 年達到 10 億美元。除美國外，任何一個國家的財產和設備淨租賃和經營租賃均低於合併財產和設備、淨租賃和經營租賃的10％。
財產和設備（包括公司財產和設備）的折舊和攤銷費用根據使用情況分配給所有部門。 按分部劃分的折舊和攤銷費用總額如下（以百萬計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至12月31日的財年 |
| | 2018 | | 2019 | | 2020 |
| 北美 | $ | 4,415 | | | $ | 5,106 | | | $ | 6,421 | |
| 國際 | 1,628 | | | 1,886 | | | 2,215 | |
| AWS | 6,095 | | | 8,158 | | | 7,603 | |
| 合併 | $ | 12,138 | | | $ | 15,150 | | | $ | 16,239 | |
注意事項 11 — 季度業績（未經審計）
下表包含2019年和2020年每個季度的未經審計的部分運營報表信息。以下信息反映了為公允列報所列期間的信息所必需的所有正常經常性調整。任何季度的經營業績不一定代表未來任何時期的業績。我們的業務受到季節性的影響，從歷史上看，季節性因素導致我們第四季度的銷量增加。 未經審計的季度業績如下（以百萬計，每股數據除外）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2019年12月31日的年度 (1) |
| | 第一
季度 | | 第二
季度 | | 第三
季度 | | 第四
季度 |
| 淨銷售額 | $ | 59,700 | | | $ | 63,404 | | | $ | 69,981 | | | $ | 87,437 | |
| 營業收入 | 4,420 | | | 3,084 | | | 3,157 | | | 3,879 | |
| 所得税前收入 | 4,401 | | | 2,889 | | | 2,632 | | | 4,053 | |
| 所得税準備金 | (836) | | | (257) | | | (494) | | | (786) | |
| 淨收入 | 3,561 | | | 2,625 | | | 2,134 | | | 3,268 | |
| 每股基本收益 | 7.24 | | | 5.32 | | | 4.31 | | | 6.58 | |
| 攤薄後的每股收益 | 7.09 | | | 5.22 | | | 4.23 | | | 6.47 | |
| 用於計算每股收益的股份： | | | | | | | |
| 基本 | 491 | | | 493 | | | 495 | | | 496 | |
| 稀釋 | 502 | | | 503 | | | 504 | | | 505 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至2020年12月31日的年度 (1) |
| | 第一
季度 | | 第二
季度 | | 第三
季度 | | 第四
季度 |
| 淨銷售額 | $ | 75,452 | | | $ | 88,912 | | | $ | 96,145 | | | $ | 125,555 | |
| 營業收入 | 3,989 | | | 5,843 | | | 6,194 | | | 6,873 | |
| 所得税前收入 | 3,383 | | | 6,221 | | | 6,809 | | | 7,765 | |
| 所得税準備金 | (744) | | | (984) | | | (569) | | | (566) | |
| 淨收入 | 2,535 | | | 5,243 | | | 6,331 | | | 7,222 | |
| 每股基本收益 | 5.09 | | | 10.50 | | | 12.63 | | | 14.38 | |
| 攤薄後的每股收益 | 5.01 | | | 10.30 | | | 12.37 | | | 14.09 | |
| 用於計算每股收益的股份： | | | | | | | |
| 基本 | 498 | | | 500 | | | 501 | | | 502 | |
| 稀釋 | 506 | | | 509 | | | 512 | | | 513 | |
___________________
(1)包括每股金額在內的季度總額可能不等於年初至今報告的金額。這是由於四捨五入和每個時期已發行加權平均股票數量變化的影響。
| | | | | |
| 第 9 項。 | 會計和財務披露方面的變化和與會計師的分歧 |
沒有。
評估披露控制和程序
根據1934年《證券交易法》（“1934年法案”）的要求，我們在首席執行官兼首席財務官的監督和參與下，對截至2020年12月31日的1934年法案第13a-15（e）條所定義的披露控制和程序的設計和運作的有效性進行了評估。根據這項評估，我們的首席執行官兼首席財務官得出結論，截至2020年12月31日，我們的披露控制和程序是有效的，可以合理地保證我們在根據1934年法案提交或提交的報告中要求披露的信息將在美國證券交易委員會規則和表格規定的時限內記錄、處理、彙總和報告，併合理地保證此類信息的收集和傳達給包括我們的負責人在內的管理層酌情為執行官和首席財務官，以便及時就所需的披露作出決定。
管理層關於財務報告內部控制的報告
根據1934年法第13a-15 (f) 條的規定，管理層負責建立和維持對財務報告的適當內部控制。根據特雷德韋委員會贊助組織委員會發布的《內部控制——綜合框架》（2013年）中制定的標準，管理層評估了截至2020年12月31日我們對財務報告的內部控制的有效性。根據這項評估，管理層得出結論，截至2020年12月31日，我們對財務報告的內部控制有效地為財務報告的可靠性以及根據公認會計原則為外部目的編制財務報表提供了合理的保證。安永會計師事務所獨立評估了我們對財務報告內部控制的有效性，其報告載於下文。
財務報告內部控制的變化
在截至2020年12月31日的季度中，我們的財務報告內部控制沒有發生重大影響或合理可能對我們的財務報告內部控制產生重大影響的變化。
控件限制
我們的披露控制和程序以及對財務報告的內部控制旨在為實現上述目標提供合理的保證。但是，管理層並不期望我們的披露控制和程序或對財務報告的內部控制能夠防止或發現所有錯誤和欺詐行為。任何控制系統，無論設計和操作多麼精良，都以某些假設為基礎，只能為其目標的實現提供合理而非絕對的保證。此外，任何對控制措施的評估都無法絕對保證不會發生因錯誤或欺詐而導致的錯誤陳述，或者公司內部的所有控制問題和欺詐事件（如果有）都已被發現。
獨立註冊會計師事務所的報告
董事會和股東
Amazon.com, Inc.
關於財務報告內部控制的意見
根據特雷德韋委員會贊助組織委員會發布的《內部控制——綜合框架》（2013年框架）（COSO標準）中規定的標準，我們對亞馬遜公司截至2020年12月31日的財務報告內部控制進行了審計。我們認為，根據COSO標準，亞馬遜公司（以下簡稱 “公司”）在所有重大方面對截至2020年12月31日的財務報告保持了有效的內部控制。
我們還根據上市公司會計監督委員會（美國）（PCAOB）的標準，審計了截至2020年12月31日和2019年12月31日的公司合併資產負債表，以及截至2020年12月31日的三年中每年的相關合並運營報表、綜合收益、股東權益和現金流報表以及相關附註，我們在2021年2月2日的報告對此發表了無保留意見。
意見依據
公司管理層負責維持對財務報告的有效內部控制，並評估隨附的管理層財務報告內部控制報告中所載的財務報告內部控制的有效性。我們的責任是根據我們的審計對公司對財務報告的內部控制發表意見。我們是一家在PCAOB註冊的公共會計師事務所，根據美國聯邦證券法以及美國證券交易委員會和PCAOB的適用規則和條例，我們對公司必須保持獨立性。
我們根據PCAOB的標準進行了審計。這些標準要求我們計劃和進行審計，以合理地確定是否在所有重大方面對財務報告進行了有效的內部控制。
我們的審計包括瞭解財務報告的內部控制，評估存在重大缺陷的風險，根據評估的風險測試和評估內部控制的設計和運作有效性，以及在這種情況下執行我們認為必要的其他程序。我們認為，我們的審計為我們的意見提供了合理的依據。
財務報告內部控制的定義和限制
公司對財務報告的內部控制是一個旨在合理保證財務報告的可靠性以及根據公認會計原則為外部目的編制財務報表的可靠性的過程。公司對財務報告的內部控制包括：(1) 與保存記錄有關的政策和程序，這些記錄以合理的詳細程度準確和公平地反映公司資產的交易和處置；(2) 提供合理的保證，在必要時記錄交易，以便根據公認的會計原則編制財務報表，以及公司的收入和支出僅根據管理層的授權進行；以及公司董事；以及（3）為防止或及時發現未經授權獲取、使用或處置可能對財務報表產生重大影響的公司資產提供合理的保證。
由於其固有的侷限性，對財務報告的內部控制可能無法防止或發現錯誤陳述。此外，對未來時期任何有效性評估的預測都可能因條件變化而導致控制不足，或者對政策或程序的遵守程度可能惡化。
//安永會計師事務所
華盛頓州西雅圖
2021 年 2 月 2 日
項目 9B。 其他信息
根據《交易法》第 13 (r) 條進行披露
正如先前披露的那樣，我們確定，在2012年1月至2020年6月期間，我們為《減少伊朗威脅和敍利亞人權法》涵蓋的伊朗境外的某些個人和實體處理和交付了消費品訂單。根據《交易法》第13（r）條在公司截至季度的10季度季度報告第二部分第5項中提供的信息 2020年3月31日和 2020年6月30日特此以提及此類報告為準。
第三部分
第 10 項。 董事、執行官和公司治理
第三部分第10項要求的有關執行官的信息載於第一部分 “業務——有關我們執行官的信息” 的第1項。第三部分第10項要求的有關我們董事以及證券持有人向董事會推薦候選人的程序的任何重大變更的信息包含在我們與2021年年度股東大會相關的委託書中，並以引用方式納入此處。有關我們的《商業行為和道德準則》以及《1934年法案》第16（a）條遵守情況的信息（在適用範圍內）載於我們與2021年年度股東大會相關的委託書中，並以引用方式納入此處。在納斯達克規則允許的範圍內，我們打算在投資者關係網站amazon.com/ir標題為 “公司治理” 的投資者關係網站上披露對我們的《商業行為與道德準則》的修正案以及對該準則條款的豁免。
項目 11。 高管薪酬
第三部分第11項所要求的信息包含在我們與2021年年度股東大會相關的委託書中，並以引用方式納入此處。
項目 12。 某些受益所有人的擔保所有權及管理層和相關股東事宜
第三部分第12項所要求的信息包含在我們與2021年年度股東大會相關的委託書中，並以引用方式納入此處。
項目 13。 某些關係和關聯交易，以及董事獨立性
第三部分第13項所要求的信息包含在我們與2021年年度股東大會相關的委託書中，並以引用方式納入此處。
項目 14。 首席會計師費用和服務
第三部分第14項所要求的信息包含在我們與2021年年度股東大會相關的委託書中，並以引用方式納入此處。
第四部分
項目 15。 展品、財務報表附表
(a) 作為本報告一部分提交的文件清單：
(1) 合併財務報表指數：
獨立註冊會計師事務所安永會計師事務所的報告
截至2020年12月31日的三年中每年的合併現金流量表
截至2020年12月31日的三年中每年的合併運營報表
截至2020年12月31日的三年中每年的綜合收益表
截至2019年12月31日和2020年12月31日的合併資產負債表
截至2020年12月31日的三年中每年的合併股東權益表
合併財務報表附註
獨立註冊會計師事務所安永會計師事務所的報告
(2) 財務報表附表索引：
之所以省略所有附表，是因為所需的資料已列入合併財務報表或其附註，或者因為不需要這些信息。
(3) 展品索引
參見下文 (b) 部分列出的展品。
(b) 展品：
| | | | | | | | |
| 展品編號 | | 描述 |
| | |
| 3.1 | | 重述的公司註冊證書（參照公司於2020年5月29日提交的8K表最新報告合併）。 |
| | |
| 3.2 | | 經修訂和重述的公司章程（參照公司於2020年5月29日提交的8-K表最新報告合併）。 |
| | |
| 4.1 | | 作為受託人的亞馬遜公司和富國銀行全國協會簽訂的截至2012年11月29日的契約，和 2015年到期的0.650％票據表格、2017年到期的1.200％票據表格和2022年到期的2.500％票據表格（參考公司2012年11月29日提交的8-K表最新報告納入）。 |
| | |
| 4.2 | | 截至2014年12月5日的亞馬遜公司官員證書，包含2019年到期的2.600％票據表格、2021年到期的3.300％票據表格、2024年到期的3.800％票據表格、2034年到期的4.800％票據表格和2044年到期的4.950％票據表格（參考公司於2014年12月5日提交的8-K表最新報告合併）。 |
| | |
| 4.3 | | 截至2017年8月22日的亞馬遜公司官員證書，包含2020年到期的1.900％票據表格，2023年到期的2.400％票據表格，2024年到期的2.800％票據表格，2027年到期的3.150％票據表格，2037年到期的3.875％票據表格，2047年到期的4.250％票據表格，以及2057年到期的4.250％票據表格（參考公司現行票據併入）8-K 表格報告，於 2017 年 8 月 22 日提交）。 |
| | |
| 4.4 | | 截至2017年12月20日的亞馬遜公司高管證書，其中包含2025年到期的5.200％票據表格（參考公司2017年12月20日提交的8-K表最新報告）。 |
| | |
| 4.5 | | 截至2020年6月3日的亞馬遜公司官員證書，包含2023年到期的0.400％票據表格、2025年到期的0.800％票據表格、2027年到期的1.200％票據表格、2030年到期的1.500％票據表格、2050年到期的2.500％票據表格以及2060年到期的2.700％票據表格（參考公司2020年6月3日提交的8-K表最新報告合併））。 |
| | |
| 4.6 | | 證券描述（參考公司截至2019年12月31日止年度的10-K表年度報告合併）。 |
| | |
| 10.1† | | 1997年股票激勵計劃（修訂和重述）（參考公司截至2013年3月31日的季度10-Q表季度報告納入）。 |
| | |
| | | | | | | | |
| 10.2† | | 1999 年非高級員工股票期權計劃（修訂和重述）（參考公司截至2013年3月31日的季度10-Q表季度報告合併）。 |
| | |
| 10.3† | | 公司與其每位董事之間的賠償協議表格（參照1997年3月24日提交的經1997年4月21日修訂的S-1表格（註冊號333-23795）的公司註冊聲明附錄10.1納入）。 |
| | |
| 10.4† | | 高級職員和僱員限制性股票單位協議表格（以公司截至2002年12月31日止年度的10-K表年度報告為參考）。 |
| | |
| 10.5† | | 董事限制性股票單位協議表格（以公司截至2002年12月31日止年度的10-K表年度報告為參考）。 |
| | |
| 10.6† | | 限制性股票協議表格（參照公司截至2001年12月31日止年度的10-K表年度報告合併）。 |
| | |
| 10.7† | | 執行官全球限制性股票單位獎勵協議表格（以公司截至2018年12月31日止年度的10-K表年度報告為參考）。 |
| | |
| 10.8 | | 經修訂和重述的信貸協議，截至2020年6月23日，亞馬遜公司、北美摩根大通銀行作為管理代理人，以及其他貸款方簽訂的信貸協議（參照公司2020年6月23日提交的8-K表最新報告）。 |
| | |
| 21.1 | | 重要子公司名單。 |
| | |
| 23.1 | | 獨立註冊會計師事務所的同意。 |
| | |
| 31.1 | | 根據1934年《證券交易法》第13a-14（a）條，對亞馬遜公司董事長兼首席執行官傑弗裏·貝佐斯進行認證。 |
| | |
| 31.2 | | 根據1934年《證券交易法》第13a-14（a）條，對亞馬遜公司高級副總裁兼首席財務官布萊恩·奧爾薩夫斯基進行認證。 |
| | |
| 32.1 | | 根據《美國法典》第18章第1350條對亞馬遜公司董事長兼首席執行官傑弗裏·貝佐斯進行認證。 |
| | |
| 32.2 | | 根據《美國法典》第 18 章第 1350 條，對亞馬遜公司高級副總裁兼首席財務官布萊恩·奧爾薩夫斯基進行認證。 |
| | |
| 101 | | 以下財務報表來自公司截至2020年12月31日止年度的10-K表年度報告，格式為XBRL：（i）合併現金流量表，（ii）合併運營報表，（iii）合併綜合收益表，（iv）合併資產負債表，（v）合併股東權益表，（vi）合併財務報表附註，標記為文本塊幷包含詳細標籤。 |
| | |
| | 根據S-K法規第601（b）（4）（iii）（A）項的允許，公司尚未在本年度報告中提交10-K表中界定公司及其子公司長期債務持有人權利的某些文書，因為根據該報告授權的證券總額不超過公司及其子公司合併總資產的10％。公司同意應要求向委員會提供此類協議的副本。 |
| | |
| 104 | | 公司截至2020年12月31日止年度的10-K表年度報告的封面，格式為ixBRL（作為附錄101）。 |
__________________
† 高管薪酬計劃或協議。
項目 16。 10-K 表格摘要
沒有。
簽名
根據1934年《證券交易法》第13或15（d）條的要求，自2021年2月2日起，註冊人已正式促成下列簽署人代表其簽署本報告，並獲得正式授權。
| | | | | | | | |
| 亞馬遜公司 |
| | |
| 來自： | /s/ 傑弗裏·貝佐斯 |
| | 傑弗裏·貝佐斯 |
| | 總裁、首席執行官
兼董事會主席 |
根據1934年《證券交易法》的要求，自2021年2月2日起，以下人員代表註冊人以所示身份簽署了本報告。
| | | | | | | | |
| 簽名 | | 標題 |
| | |
| /s/ 傑弗裏·貝佐斯 | | |
傑弗裏·貝佐斯 | | 董事會主席、總裁兼首席執行官（首席執行官） |
| | |
| //Brian T. Olsavsky | | |
布萊恩·奧爾薩夫斯基 | | 高級副總裁兼首席財務官（首席財務官） |
| | |
| /s/ Shelley L. Reynolds | | |
雪萊·雷諾茲 | | 副總裁、全球財務總監（首席會計官） |
| | |
| /s/ 基思 ·B· 亞歷山大 | | |
| 基思·B·亞歷山大 | | 董事 |
| | |
| //Rosalind G. Brewer | | |
羅莎琳德·布魯爾 | | 董事 |
| | |
| /s/ Jamie S. Gorelick | | |
傑米·S·戈雷利克 | | 董事 |
| | |
| /s/ 丹尼爾·哈滕洛赫 | | |
丹尼爾·P·哈滕洛徹 | | 董事 |
| | |
| /s/ Judith A. McGrath | | |
朱迪思·A·麥格拉思 | | 董事 |
| | |
| /s/ Indra K.Nooyi | | |
Indra K. Nooyi | | 董事 |
| | |
/s/ 喬納森 ·J· 魯賓斯坦 | | |
喬納森·魯賓斯坦 | | 董事 |
| | |
| /s/ 託馬斯·奧萊德 | | |
託馬斯·奧·萊德 | | 董事 |
| | |
| /s/ 帕特里夏 Q. Stonesifer | | |
| 帕特里夏 Q. Stonesifer | | 董事 |
| | |
| /s/ Wendell P. Weeks | | |
| 温德爾 P. Weeks | | 董事 |