附錄 99.3
E N V I R O N M E N T A L S O C I A L G O V E R N A N C E XPeng Inc. 2023 年環境、社會和治理報告
關於本報告的內容 03 可持續發展管理，創建 低碳未來 36 董事會致辭 04 [專題故事]綠色產品引領綠色旅行 37 氣候治理 4 1 2023 亮點 05 綠色生產 44 關於小鵬 07 合規管理，為發展打下堅實的基礎 50 XPENG 歷史 07 合規經營 5 1 Xpengs Honors 08 風險控制 54 商業道德 56 可持續發展管理 10 創造價值和為統一發展做出貢獻 57 可持續發展的治理結構 10 員工健康和 發展 58 利益相關者參與 1 1 [專題故事]共同建立可持續供應鏈 7 1 分析可持續發展問題的重要性 12 對社會的貢獻 74 卓越的產品，創新 交通的未來 1 3 附錄 7 7 [專題故事]繼續探索未來的邊界 1 4 關鍵績效指標 7 8 質量產品 1 9 內容索引 8 1 質量服務 26 反饋表 84 環境社會治理內容 2
本報告是小鵬汽車（XPeng Inc.， 以下簡稱公司）發佈的第四份環境、社會和治理（ESG）關於報告，旨在展示公司及其子公司在可持續發展方面的管理、承諾、行動和成就。報告範圍參考文獻説明本報告 涵蓋小鵬及其子公司。報告期為便於表達和閲讀，小鵬公司為2023年1月1日至2023年12月31日（報告期內為小鵬汽車、公司、 這家公司和我們，在本報告中，報告期限），與財年一致。其中一些內容的時限已延長，全部涉及小鵬公司及其子公司。除非另有説明，否則本報告 採用人民幣作為貨幣單位。報告確認和批准報告標準 T h is re p o r t w as c o nf i r i r a ny s e n i o r 管理層和 ESG 指導委員會批准並獲得 ESG 指導委員會批准的本報告指的是 2024 年 3 月 19 日董事會的 環境、社會和治理。香港交易及結算所有限公司（香港交易所）《主板上市規則》附錄C2和《全球報告倡議》（GRI） 標準中的（ESG）報告指南。本報告免責聲明是根據上述標準編寫的，本報告中的Certain聲明旨在滿足前瞻性要求，此前與利益相關者進行了溝通，陳述了我們的未來目標和計劃 。這些對重大問題的分析、相關信息的收集、前瞻性陳述的依據是管理層編寫的相應報告以及管理層當前的預期。為了確保重要性、量化性，不確定性和 其他因素可能會進行驗證，從而使我們的實際業績、業績或成就達到其內容的平衡和一致性。與 前瞻性陳述所表達或暗示的內容存在重大差異。為了遵守一致性原則，公司有義務更新任何包含報告原則的前瞻性陳述並確保進行有意義的比較，這份 報告中不是。與截至2023年12月31日的年度相比，公司在截至2023年12月31日的年度採用的方法或關鍵績效指標與截至2022年12月31日的年度相比，進行了重大修改。訪問本報告。此報告有簡體中文、繁體中文和英文的 版本。如有任何不一致之處，以 “信息來源” 簡體中文版本為準。本報告可在香港交易所查看或下載，除非 另有説明，清算市場網站（http://www.hkexnews.hk/）中引用的信息和數據以及本報告均來自公司官方網站（ir.xiaopeng.com）上的公司官方文件。如需任何 統計和財務報告，以及其他與本報告相關的公眾諮詢或建議，請聯繫文檔。小鵬公司使用以下地址保證本報告不受我們影響：任何虛假陳述、 誤導性陳述或重大遺漏，董事會對其內容的真實性和準確性負責。中國廣東省廣州市天河區鬆崗街 8 號小鵬公司電話： 020-6680 6680 傳真：020-6680 6689 環境社會治理關於本報告 3
董事會致辭公司董事會（“董事”）（“董事會”）高度重視 可持續發展管理。根據香港交易及結算所有限公司（以下簡稱香港交易所）《環境、社會及管治報告指南》的要求，小鵬汽車建立了 有效的環境、社會和治理（以下簡稱 ESG）機制，不斷改善整個公司的ESG治理結構，加強董事會對公司ESG事務的監督和參與， 忠實履行企業社會責任，追求長期可持續發展。ESG Governance ESG 目標管理作為公司的最高治理機構，董事會根據 H KE x s 環境、社會，對小鵬的ESG戰略、治理報告指南以及其他國際政策和其他ESG業績承擔最終責任，並授權ESG認可的原則和實踐， XPENG設立了由公司總裁領導的ESG指導委員會，持續保持戰略和目標跟蹤進展情況，以協助董事會管理和做出決策有關 ESG 工作並協調相關職能 以實現 ESG 相關事宜。公司的ESG指導委員會的目標。董事會將監督和審查進展情況，負責監督公司的ESG目標、政策ESG 目標以適應外部和戰略的最新發展，及時討論和審查公司的ESG環境和公司的業務。目標和業績，並定期向董事會報告。在實施層面，公司成立了ESG工作組，專門負責ESG相關事項的日常管理和總體協調，並在ESG指導委員會的監督和指導下協助ESG指導 委員會監督和審查工作。ESG 風險管理小鵬密切關注ESG風險可能對公司產生的主要影響，根據行業特定的ESG風險、監管要求和宏觀政策，每年更新公司的ESG問題 ，並通過利益相關者調查、專家審查和董事會會議對ESG問題進行重要性評估。董事會 關注重大 ESG 問題的優先順序清單，併為公司年度 ESG 管理的主要方向提供指導。董事會參與了對已確定的 2023 年 ESG 問題的重要性評估，審查了 並確認了 2023 年重要性問題的分析結果。公司已確定相關ESG問題並進行了重要性評估，確認了公司ESG治理中的關鍵任務。環境社會 董事會致辭 4
2023 年亮點 XPENG 打造綠色生態系統可持續發展管理，創造低碳未來創新產品質量 產品，塑造出行的未來低碳產品與傳統 ICE 汽車相比，XPENG 在 2023 年交付的電動汽車將在整個生命週期內通過卓越的產品質量減少約 150 萬噸 的碳排放，進步 低碳運輸。該公司已通過ISO 9001認證，全年未發生任何車輛召回，這證明瞭產品質量。Xpeng 的 G9 車型 在 2023 年獲得了 C-GCAP 五星低碳評級。質量保證綠色運輸全年，公司開展了7項以質量為目的的重大行動， 涵蓋493家供應商，以確保供應編撰了物流規劃白皮書，支持物流的綠色轉型。連鎖質量。清潔能源使用產品安全清潔能源的年消耗量達到23,996兆瓦時，太陽能光伏的年發電量達到41,071兆瓦時，3款小鵬車型獲得C-NCAP五星安全評級，2款車型獲得歐洲五星安全評級，這表明我們對能耗結構的持續優化。NCAP，展示了我們對安全標準的承諾。技術創新綠色製造以 領先的軟硬件技術為核心，小鵬汽車在2023年在小鵬入選工業和信息化部綠色製造清單以及先進的 駕駛輔助系統 (ADAS)、電力驅動系統、智能座艙和充電技術等領域取得了重大突破。截至1月2日，XNGP被授予國家綠色供應鏈管理企業稱號。2024年，中國 243個城市的用户可以完全訪問XNGP，並且其地理覆蓋範圍繼續擴大。促進循環經濟信息安全建立了 端到端廢舊動力電池的回收管理 流程，以促進廢棄資源的利用。全年未發生任何信息安全漏洞或其他網絡安全事件，數據和信息安全責任已到位。研發 能力產品和技術研發方面的年度支出達到人民幣52.766億元；研發人員佔員工總數的40％。全年共批准了727項新專利，使專利總數增加到2683項， 顯示了公司的創新實力。客户服務 100% 的客户投訴得到答覆和解決，投訴處理滿意率達到 80.06%，證明瞭我們以用户為中心的服務態度。優質服務客户 滿意度達到96％，NPS2調查是按月進行的。與2022年相比，2023年的平均NPS分數增長了8％，這表明我們的品牌價值不斷提高。網絡安全公司已獲得ISO 27001信息安全管理體系認證和ISO 27701隱私信息管理體系證書，加強了網絡安全管理。注意：2.NPS（淨推薦值）：也稱為 口口相傳，是一種指標，用於衡量用户將企業或服務推薦給他人的可能性。2023 年環境社會治理亮點 5
2023 年亮點小鵬實行責任管理合規管理，為未來發展奠定堅實基礎 傳遞社會價值價值 共同創造、促進包容性發展 ESG 成就促進就業榮獲了 5 個僱主表彰獎，在相關人才吸引和 員工滿意度方面名列前茅獲得了 AAA 調查中摩根士丹利資本國際公司ESG評級的全球最高水平。ESG管理組建了董事會ESG指導委員會Equal 機會ESG工作組和E/S/G/Communication Matrix小組的三級可持續發展治理結構，有效提高了內部ESG管理能力。殘疾僱員總數達到185人，促進了工作環境的平等。 加強公司治理員工賦權獨立非執行董事佔董事會的50％，改善了公司治理。98.6％的員工參加了 組織的培訓課程，每人平均培訓時長為15.5小時，支持員工的自我發展。誠信管理負責任的供應鏈開展了超過 15,880 小時的反腐敗培訓課程，有 16,760 名員工參加，促進 100% 的供應商簽署了我們的供應商誠信承諾書，建立了高質量的合作體系。誠實和誠信的公司文化。公益與慈善 累計向小鵬公益基金會捐款1,280萬元人民幣，努力為社會做出積極貢獻。生態環境教育小鵬綠色家園環境教育項目已為84個公益組織提供了資金支持、公共 福利產品、培訓課程和其他支持，並榮獲南方週刊頒發的2023年企業社會責任案例研究。社區影響力成立了小鵬志願者服務工作組，由 公司的員工和小鵬所有者組成，註冊志願者總數超過630人，奉獻了超過15,000個小時，營造了一個和諧的社區。2023 年環境社會治理亮點 6
關於小鵬小鵬成立於2015年，總部設在廣州。截至2023年底，該公司已在中國廣東省建立了六個研發 ，小鵬公司是一家技術中心，分別位於北京、上海、廣州，該公司專注於未來的出行，致力於深圳、硅谷和聖地亞哥。小鵬開發 設計、開發、製造和銷售智能家居其全棧高級駕駛輔助系統和電動汽車。該公司的使命是推動智能 車載智能操作系統，率先通過技術實現電動汽車轉型，將出行塑造成未來高級駕駛輔助系統體驗的轉折點。 持續投資於其技術採用和客户需求。XPENG與全棧內部研發合作，積極建立其核心合作伙伴，將推動技術能力的大規模採用，目標是成為智能電動汽車和相關技術之一，努力成為中國領先的智能電動汽車公司。成為中國消費者首選的智能電動汽車品牌。小鵬歷史 2015 2017 2018 2019 2020 2021 2023 成興智東成立。進入我們的A輪和A1系列，進入我們的B輪和B輪B1輪融資，並進入我們的C輪融資。開始交付Xpeng在香港股票 交易所上市的第二家自營門店，與A2系列融資安排形成戰略合作伙伴關係。B2系列融資安排。安排。面向客户的智能電動汽車車型P7。有限公司（香港交易所）（股份代號： 9868）。歐洲。大眾汽車集團；開始交付小鵬首款在紐約證券交易所上市的Smart 開始交付小鵬的第三輛Smart 開始交付第四輛小鵬汽車獲得最高的摩根士丹利資本國際ESG評級 AAA。向客户贈送電動車型G3。（紐約證券交易所）（股票代碼：XPEV）。向客户推出 EV 車型 P5。智能電動汽車車型，G9。開始交付小鵬的第五款智能電動車型G6。關於小鵬7的環境社會治理
小鵬榮譽小鵬軒然獎年度十大汽車自動駕駛用户最多 夏季續航里程測試前一名 XPENG G6活動在一個月內獲得第二名XPENG G6速度和破紀錄的充電功率成就率XPENG P7 XPENG G9汽車商業評論吉尼斯世界紀錄 NAF（挪威 汽車聯合會）NAF（挪威汽車聯合會）最受歡迎的人民汽車挪威年度最佳年度科技領跑者廣東 高新技術企業 協會廣東省高新技術企業協會-XPENG G9 XPENG G9 XPENG P5 XPENG G3i 挪威人氣丹麥汽車獎廣東省著名高新技術產品廣東知名高新技術產品環境社會治理 XPENGS HONORS 8
小鵬榮譽小鵬國家綠色工廠肇慶小鵬廣東先進 鋰離子電池廣東省智能製造有限公司（XPENG）工程技術研究精尖中小企業專業示範案例肇慶小鵬有限公司、肇慶 小鵬股份有限公司中心肇慶小鵬股份有限公司工業和信息化部廣東省科學技術協會廣東工業和信息化協會工業部和 肇慶市信息技術優秀民營企業中國民營製造業500強肇慶2022年50強科學與肇慶小鵬新能源投資企業肇慶小鵬新能源 科技創新者肇慶小鵬股份有限公司肇慶市委全國工商聯肇慶人民政府環境 社會治理 XPENGS HONORS 9
可持續發展管理小鵬長期以來一直堅持其可持續發展承諾，不斷改善其在 可持續發展方面的治理，定期與利益相關者溝通，確定重大可持續發展問題，不斷提高組合責任及其可持續發展管理的水平和實踐。2023 年，小鵬成為 入選《標普全球可持續發展年鑑》的兩家國內汽車公司之一，並被評為行業最佳進步公司。董事會成員委員會 ^全面負責ESG 工作，監督公司的ESG方向和戰略；XPENG董事 ^識別、評估和管理公司業務中的任何重大ESG風險；¿定期開會並接收ESG指導 委員會和其他相關管理團隊的報告；1 可持續發展治理結構 ¿^負責審查和批准公司的可持續發展報告和其他ESG 管理政策。小鵬繼續 優化其內部可持續發展治理結構。2023 年，我們將由 “制定公司 ESG 願景、目標、戰略、委員會 政策等總裁領導的 ESG 工作組 ESG 指導重命名為 ESG 工作組，並與公司的 ESG 工作組並行成立了新的 E/S/G/Communications 矩陣小組，以及核心 ¿的高級管理人員監控 公司ESG戰略的實施，協助管理各種各樣的 ESG 相關事宜。因此，公司的可持續發展治理結構——審查 實現ESG目標的進展情況，並提供董事會ESG指導委員會ESG工作組和E/S/G/Communication Matrix小組最終成立。各部門關於ESG績效的建議；¿^ 評估 與ESG相關的風險和機遇，每年向董事會提供ESG進展報告和相關建議；ESG指導委員會 ¿^ 審查公司的ESG報告和其他ESG相關主席：總裁 信息披露。成員：核心部門高級管理層 ESG 工作組環境社會治理溝通由中層管理層領導 ESG 工作 ¿^ 負責董事會和 ESG 指導委員會制定的集團和核心部門的 E/S/G/ 的 戰略的日常執行；溝通 ¿^ 持續跟進 監管機構的ESG要求，組長：副總裁協調綠色運營、協調質量和安全協調治理結構，C o r d i n a t i n g E S G r e l a t e d 矩陣組投資者和利益相關者；團隊成員：E/S/G/ 迴應環境控制、小鵬公益合規、風險管理和溝通問題、溝通團隊負責人和核心法規、綠色金融和其他基金會、員工成長和其他相關治理問題。 ¿^ 及時報告 ESG 表現，準備 ESG 工作組成員的相關事務、關懷和其他相關的社會問題。報告，並協助 ESG 指導委員會進行監督和評估。 所有相關部門的照片所有相關部門的照片所有相關部門的照片所有相關部門的照片環境社會治理可持續發展管理 10
2 利益相關者參與利益相關者的參與對於我們確保 ESG 管理至關重要。我們通過多管齊下的溝通機制與 利益相關者建立密切關係，保護利益相關者的知情權和參與權，並將利益相關者利益相關者的關鍵問題溝通方法期望整合到公司 的運營中，與所有利益相關者共同努力實現可持續發展。政府與監管合規運營政府企業座談會機關税務合規信息申報 節能減排 XPENG 客户產品質量在線推廣服務體驗線下展覽和促銷活動信息安全和隱私保護微信 公眾賬號產品發佈市場調研客户滿意度調查員工合法權益市政廳會議薪酬福利員工培訓和 教育內部和外部網站職業健康與安全多元化與機會均等投資者公司治理股東大會投資回報率路演 風險管理定期信息披露透明披露電子郵件和電話查詢合作伙伴供應鏈管理 現場調查成本 控制供應商會議和審計公平競爭供應商合同和協議供應商培訓社區鄉村振興參與社區項目援助 弱勢羣體社會福利活動環境保護低碳宣傳活動媒體和非政府組織信息披露新聞發佈會媒體互動媒體簡報 對非政府組織的捐款對可持續發展的影響環境社會治理可持續性管理 11
3 確定可持續發展主題的重要性評估關鍵問題我們重視利益相關者的意見和期望。通過積極的 溝通和主動研究，我們接收各利益相關者的意見和高度重要的問題建議，確定重要的ESG問題，並在ESG報告中披露管理相關問題的進展。重要問題 產品質量和安全 Xpeng的實質性評估主要分為以下幾個階段：小鵬利益相關者對商業道德根據最初的重要問題清單，我們對報告年度的01信息安全 重大問題進行識別和分類，並基於和隱私保護確定重大問題供應鏈客户服務和滿意度環境以下五個方面：國家政策、公司 發展計劃、ESG 職業健康管理披露標準、資本市場的ESG評級指標以及同行和安全氣候變化治理問題基準測試。重要性綠色技術多樣性和機會均等 和產品社會技術創新 02 在日常運營中從董事、管理層、員工、客户以及知識產權投資者、合作伙伴、媒體、公眾和其他利益相關者那裏收集反饋資源 效率勞動力管理利益相關者關於小鵬可持續發展的溝通作為篩選重大問題的基礎。董事會參與了有關重大問題的公司治理流程 的篩選、評估和監督，幾位董事填寫了重要性分析問卷，就與ESG管理相關的問題和建議提供反饋。員工培訓與發展根據 實質性原則，對調查結果進行了統計學分析 03 企業公民意識和慈善事業，並根據重要性評估和風險審查的程度對每個問題給予不同的權重。這些問題 分為兩個維度，即對公司發展的重要性和對利益相關者的重要性，並分別按風險和危機管理的實質性程度順序排列，從而繪製出水資源 資源管理矩陣的重要性圖。測繪結果由公司管理層和外部專業人員進行審查和評估。04 我們設計和實施有關重要性問題的行動計劃，重點介紹報告中披露的相關 信息。XPENGS 2023 ESG 對公司發展的重要性重要性重要性披露報告重要性矩陣環境社會治理可持續發展管理 12
01 卓越的產品，塑造未來的 Mo b i l i t y 簡介小鵬一直堅持 未來出行探索者的品牌願景，並致力於利用技術來發展公眾的智能出行。在不斷探索的過程中，我們保持了我們在技術領域的領先地位，利用高質量的產品和服務， 推動出行向更智能、更高維度、更低碳的未來轉型。52.766億元人民幣 40% 727 投資產品研發百分比獲得的新專利和技術研發。員工總數。E XP LOR E R O F F U T U T U R E M O B I L I L I T Y 環境社會治理優秀產品，塑造出行的未來簡介 13
[專題故事]繼續探索邊界未來創新成就 01 智能駕駛 XNGP ADAS（獨立於城市區域的高清地圖覆蓋範圍）的大規模推出 XNGP ADAS 小鵬將其技術領先地位視為公司的核心競爭力，並彙集了多款用於城市駕駛的 XNGP ADAS，將使 小鵬成為第一個進入技術領域的公司。我們密切關注市場需求動態，通過開發電動汽車競賽的下半部分來引領中國的汽車技術進步。使用 map-lite 設計，用於城市駕駛的創新產品、培養研發人才和擴展我們在創新領域的業務的 XNGP。獨立於 高清 (HD) 地圖運行。截至2024年1月2日，用於城市駕駛的XNGP現已完全可供全國243個城市的用户使用，並且其地理覆蓋範圍繼續擴大。xBrain，全場景智能駕駛的終極架構 XPENG xBrain 主要包括基於深度視覺的神經網絡 xNet2.0 和基於神經網絡的規劃和控制系統 xPlanner、 等模塊。它擁有行業領先的 三網合一感知架構和連續時間序列分析能力。1 技術創新成就它是業界第一個由具有時空理解能力的大型模型提供支持的感知架構。XPENG與行業合作伙伴在研發方面密切合作，並致力於將最新的研發成果應用到實際產品中，以增強用户體驗並促進智能電動汽車行業的進步。同時，我們還積極與價值鏈中的上游和 下游企業合作，共同打造一個開放共贏的智能通勤生態系統，為用户提供更便捷、更智能的出行解決方案。Xiao P 語音助手集成到 XGPT 靈溪大型語言模型中，並推出了下一代智能座艙系統 XOS Tianji First 與 X9 同時推出，XOS Tianji 是 XPeng 的下一代智能座艙系統，配備 全新的視覺設計和高效的交互功能。該系統支持多任務操作，以及支持 XDock 的自定義編輯以及與常用函數的 零級交互。此外，XPENG推出了全場景感知SR，以實現全方位的駕駛場景，提高駕駛安全性。在語音 助手系統方面，小鵬已率先將語音交互帶入大型語言模型時代，升級了小P AI語音助手系統，提高了其感知和推理能力。此外，我們還計劃通過移動應用程序實現對汽車的遠程 控制，以實現智能駕駛和語音交互，從而提高各種業務運營的效率。03 充電技術快速充電：XPENG S4 超快充電器的最大輸出功率為 480kW/670a， 使用户可以享受高質量的快速充電。安全：800V 高壓平臺配備具有出色快速充電能力的電池，可確保安全、可靠的快速充電體驗。以用户為中心：我們的 S4 超快 充電樁優先考慮用户體驗。通過S4的超快速充電設施，XPENG已將其車主在開始充電上花費的時間減少到15秒。換句話説，一旦 插上電纜，充電最快可在 15 秒內啟動，插上後無需手動監控，從而提高了充電過程的效率。高品質：Xpeng的充電能力專注於為用户提供高效、智能、温馨的能量補充系統，並繼續擴大其自營增壓網絡。環境社會治理優秀產品，塑造未來出行導言 14
04 電力驅動系統更高效的電力驅動系統 Xpeng 業界領先的下一代電力驅動系統 採用了更高效的電磁解決方案，在 120km/h 的高速行駛時，整體效率超過 93%。此外，我們進一步優化的碳化硅解決方案在確保動力 效率的同時將關鍵成本降低了 50%，使用户能夠以更優惠的價格享受更高性能的產品。05 機載計算中心首個集成到 座艙系統中的機載計算中心，性能提高了50％ XPENG發佈了其首個集成到駕駛艙系統的機載計算中心，該中心配備了XEEA3.5電氣/電子架構以及眾多 功能。它使我們的產品性能提高了50％，成本降低了40％，為自動駕駛和通用人工智能的未來做好了準備。06 Flying Car _Land 航空母艦探索了新的低空空中交通用例 XPENG AEROHT 確定了兩條飛行汽車開發途徑： 多合一飛行汽車，以及一輛用於地面駕駛和空中旅行的 模塊化車輛。這個 多合一模型優化了外觀設計以降低風阻。另一方面， 模塊化模型可以滿足個人旅行需求並支持公共目的，從而擴大了出行範圍。07 Smart Robots 雙足機器人具有內部開發的觸覺感應功能，推出了內部開發的新型雙足機器人。該機器人擁有一流的行走和越障技能，配備了仿人手臂和靈巧的 手，使其能夠抓住不同形狀的物體，同時具有觸覺感應能力。環境社會治理優秀產品，塑造未來出行導言 15
行業合作基於其行業領先的技術能力，小鵬致力於培養 行業內部的深入合作，共同推動智能電動汽車行業的發展。我們相信，通過共享資源、技術和經驗，我們將創造更好的產品和 服務，為客户提供更安全、更舒適、更便捷的出行體驗。小鵬案例研究小鵬與大眾汽車集團建立長期戰略合作伙伴關係2023年7月27日，小鵬汽車宣佈公司與 大眾汽車集團簽訂了戰略技術合作框架協議。小鵬汽車和大眾汽車集團將共同開發兩款B級電動汽車，並在多個領域探索更多合作機會，包括下一代電動汽車平臺、軟件技術和供應鏈方面的合作。同時，大眾汽車集團對小鵬汽車進行了戰略性少數股權投資，並簽署了 股票購買協議。雙方將建立長期戰略合作伙伴關係，共同探索智能電動汽車的未來。案例研究小鵬汽車與滴滴達成戰略合作2023年8月28日，小鵬汽車宣佈， 公司與滴滴達成戰略合作，共同推動智能電動汽車的採用，加快實現技術包容性和智能平等的進展。該戰略合作以A級智能電動汽車為中心，該汽車將作為小鵬新品牌的初始產品向大眾市場推出。這種合作將使小鵬進入下一階段的多品牌發展，加強 其在A級市場的技術競爭力，並引領智能電動汽車的新時代。環境社會治理優秀產品，塑造未來出行導言 16
2 研發體系和技術路線圖 3 研發人才培養與激勵措施小鵬繼續優化其產品研發 系統，增加研發投入，並開展 對市場趨勢的深入研究，為了加強公司的基礎研究結果並跟上行業 的前瞻性研究趨勢，XPENG客户需要指導研發和創新戰略。公司制定了明確的研發戰略，通過部署國際研發，繼續深化研發人才隊伍的建設， 確保充足的高素質研發人才儲備。公司的創始人中心和工作組，並改善創新激勵措施和知識產權保護措施。它致力於保持其由各行各業經驗豐富的技術專家組成的領先和高級管理團隊，為小鵬汽車提供堅實的人才支持。在智能電動汽車技術開發和產品創新方面的地位，為 出行的未來創造更多可能性。2023年，公司的研發團隊共有5,401名員工，佔公司員工總數的40％。2023 年，我們在節能、功率減小和續航里程擴展等研究方面進行了大量投資， 以及智能駕駛、充電技術、電氣/電子架構等其他領域。2024年，小鵬計劃投資超過6元人民幣小鵬高度重視研發和創新，並將研發 成就納入員工績效評估（數十億元技術研發）。這會影響薪酬。對於在知識產權領域（例如專利 發明和軟件作品）做出傑出貢獻的員工，我們提供豐厚的獎金激勵以及傑出發明家獎等員工獎勵。我們每個季度都會發布專利申請和發明家信用排名方面的排名，旨在激發 XPENG員工的創新活力，共同努力推動公司的技術進步。指標 2020 2021 2022 2023 年研發投資（百萬元人民幣）1,725.9 4,114.3 5,214.8 5,276.6 研發職位數量 2,063 5,271 6,313 5,401 研發投資佔收入（%）的百分比 29.5 19.6 19.4 17.2 17.2 佔收入（%）小鵬堅持中國領先的研發戰略，向全球擴張，通過其領先的集成軟件推進自動駕駛、智能 連接和核心汽車系統的創新以及引領重塑未來出行方式的硬件技術。作為中國自主開發 全棧自動駕駛技術的先驅，我們已成功在用於公路和城市駕駛場景的量產車輛上啟用 ADAS 功能。截至2023年底，小鵬已經在廣州、上海、 硅谷、聖地亞哥等地建立了6個研發中心，並逐步建立了其研發體系，這些體系在中國處於領先地位，覆蓋全球。環境社會治理優秀產品，塑造未來出行導言 17
2023 年，XPENG 4 知識產權保護小鵬遵守《中華人民共和國專利法》、《中華人民共和國商標法》和《中華人民共和國版權法》等法律法規。公司不斷完善其知識產權727 16 95管理框架，併發布了 《知識產權保護規則和政策》和《知識產權工作管理辦法》、《專利工作管理辦法》和其他公司政策，並進一步修訂了 措施獲得的專利獲得的版權2023年知識產權工作管理的獲得商標，以加強對公司商標、專利、版權和其他知識產權 權利的保護。法律部門下屬的知識產權工作組專門處理公司的知識產權事務。同時，知識產權管理系統已集成到公司的飛書 系統中。專利、商標、版權和域名相關工作可以通過知識產權管理系統進行管理，從而確保知識產權以有效和高效的方式發展。此外，相關的 員工必須完整簽署保密協議和 保護商業祕密的禁止競爭協議和知識產權所有權協議。該公司在 2023 年沒有 起知識產權侵權糾紛。2023年，小鵬在自動駕駛、智能網聯、車輛開發以及電池、電機和電氣控制系統等關鍵技術領域獲得了727項新專利。截至2023年底，小鵬汽車共獲得2683項專利。XPENG ^2023 年，公司修訂了《知識產權工作管理辦法 01》，以完善知識產權保護機制的申請和相關獎勵分配流程。¿^2023 年，公司建立了知識產權侵權反饋機制，通過多種方式積極監控市場上的侵權線索，並在法律部門評估後啟動 維權項目，全面保護我們自己的知識產權。開發，我們在侵權風險篩選計劃專利的 侵權風險分析中納入了 02 個審計審查閥門點，以創建審計 valve point 報告。¿^在常規技術開發方面，公司法律部門協助研發人員篩選 侵權風險並提供相關的風險評估建議。¿^在供應商合作方面，我們要求供應商簽署非侵權承諾條款並進行內部 評估。¿^2023 年，小鵬汽車提供了 11 次知識產權培訓 03為法律和研發人員舉辦的會議，涵蓋維權戰略、常識、技術簡報撰寫和 專利風險分析等，以提高員工在知識產權領域的專業能力。¿^公司在世界知識產權日開展了以提高認識為目的的線上線下活動，以 增強員工的知識產權意識。¿^公司邀請專利審查合作廣東中心和國內外合作律師事務所為內部專利人員開展 4 次培訓，以提高 員工在專利工作方面的技能和知識。環境社會治理優秀產品，塑造未來出行導言 18
1.1 優質產品 1.1.1 產品系列3 XPENG始終將產品質量和安全放在首位，並致力於為 消費者提供高質量的產品。XPENG 通過嚴格的質量控制體系和先進的生產流程，我們確保每輛車都符合高質量標準要求。同時，公司高度重視 產品安全性能的研究開發和QC X9測試，並採用先進的安全技術和設備為乘客提供 全方位保護。XNGP 全場景高級 駕駛輔助系統 800V 高壓超快充平臺首次推出小鵬最新 XOS 天機智能座艙系統 G9 XNGP 全場景高級駕駛輔助系統 800V 高壓超快充電平臺 先進的雙室空氣懸架和四輪驅動扭矩分配系統 G6 XNGP 全場景高級駕駛輔助系統 800V 高壓超快充電平臺基於首款量產車型在 SEPA2.0 智能 電氣平臺架構 p7i XNGP 全場景上高級駕駛輔助系統高級轎跑車曲線設計和剪刀門設計先進的四輪驅動扭矩分配系統，提供多種駕駛模式 P5 行業領先的高級駕駛輔助系統 X Robot Face 動態智能美學設計 X-Safety 全面的主動和被動安全，X-HP 智能熱 管理系統注意：3.模型的某些功能可能因配置而異。請參考產品的實際配置。環境社會治理優秀產品，塑造出行未來 簡介 19
1.1.2 產品質量質量管理體系小鵬繼續提高其質量管理標準。在汽車動力總成系統的開發過程中，我們完全成立了全公司範圍的產品安全管理委員會，該委員會由公司總裁擔任主席，遵守歐盟的法律法規，嚴格遵守 WLTP4 的 要求。我們已經制定了一個由每個負責人組成的 一級部門。該委員會成立了產品安全管理辦公室，以促進一系列管理程序，例如 過程質量控制程序和車輛檢查和控制程序，以執行各種決定和進行各項決定 日常管理， 包括建立和持續改進，確定了質量管理的標準化流程和各部門的質量控制責任，旨在穩步建立產品質量和安全體系和機制， 安排員工安全和質量培訓。此外，還提高了產品質量。該公司在供應商質量工程（SQE）領域制定了質量標準，其中包括五家公司成立了內部 產品安全工作組，負責多個特殊領域，以標準化內部流程、主要子部門和總共30個子目標。同時， 我們制定了年度SQE漸進計劃，並按月進行一次形成聯合工作機制。該工作組的職責包括確定產品安全技術要求、跟蹤績效 。2023 年，小鵬 p7/P7i 和 XPENG G9 獲得了 WVTA 認證。2023年11月15日，小鵬G9正在標準化安全設計，加強運營數據分析和挖掘，開展 問題分析和解決，並推動被授予2023年汽車行業紀律創新者獎。實現產品安全目標等，以提高小鵬的產品質量和安全性。我們制定了 XPENG 渠道運營管理條例等內部管理體系，要求經銷商加強車輛質量控制，通過相應的證書、工具包和車輛質量控制來確保車輛的安全和完整性。XPENG 01 交付的車輛到達商店後，專職人員將負責對車輛產品的倉庫管理進行抽查和檢查 逐案處理依據，包括外觀/內飾/功能/底盤/車輛登記證等，並將任何相關信息記錄在 系統中。02 分配根據質量損失原因確定的相應類別，其中系統記錄專職人員對車輛產品的質量損壞處理並按照 相應流程進行處理。03 指定人員將根據準備的交付清單檢查車輛狀態，確保車輛交付車輛標準得到滿足。汽車產品的出庫檢驗 2023 年，公司對質量管理體系進行了 全面管理升級。通過加強不同系統之間的整合和合並，產品質量管理側重於將質量控制提高到一個新的水平。廣州小鵬汽車 科技有限公司已獲得ISO 9001質量管理體系認證，涵蓋了研究、生產和銷售的全方位流程。CQC A ISO 9001 肇慶小鵬新能源投資有限公司小鵬公司已獲得 ISO 9001 質量認證，獲得了 CQC A 級企業資質管理體系證書。注 4.WLTP，世界輕型汽車測試程序環境社會治理優秀產品，塑造出行未來 簡介 20
質量管理目標產品質量保證根據質量目標管理程序，XPENG 將年度一級質量目標分為多個部分。針對質量問題，我們對系統、研發、製造、供應鏈以及相關中心和部門進行全面的問題分析，明確監測 頻率和獎懲規則，確保目標是其他業務領域，開展專項研究項目，找出管理中的薄弱環節，並制定監測 頻率和獎懲規則，確保目標是其他業務領域，開展專項研究項目，找出管理薄弱環節，制定管理相應地與組織 績效密切相關。為了實時監控目標的實現情況，我們使用在線質量儀錶板對策來防止類似問題再次發生。2023年，公司啟動了七項重大質量專項行動，開展 中心級和公司級質量會議，每月審查、報告和改進，以確保493家供應商順利實現我們的目標。通過質量管理戰略 2.0，我們建立了全過程質量 控制系統，該系統滲透到整個過程中，並逐年將其分解為五個主要領域。小鵬 ^2023 年，我們對我們的系統、流程和系統產品全面規劃並實施了審計和 01 階段 1 02 第 2 階段 03 第 3 階段 01 管理技能 改進活動。公司積極探索新能源汽車的質量保證模式，適應新技術的應用，建立自給自足的封閉式使 自給自足的封閉式質量領先，目標是完善我們的標準化和流程化循環系統機制，全面運行行業基準管理，提供更好的產品和服務。 ¿^我們制定並公佈了產品安全設計管理 02 程序，該程序涵蓋車輛或產品的整個生命週期、研發，同時在 車輛可交付成果清單中增加了與功能安全和信息安全有關的新交付成果。^在新車輛技術方面，檢測線增加了自動 03 駕駛校準設備、自適應巡航控制和車道偏離製造校準設備，以確保 車輛功能的準確性。在 10 多種道路上進行測試條件和 43 項功能可增強自動駕駛能力。^驗證了各種國家標準和地標的涉水深度、車輛速度、涉水時間和其他 方面，以確保產品符合所有標準條件。¿^實現了所有關鍵零件信息的可追溯性，信息保留 10 年。¿進行了 多場景和多頻率自動測試，以提高質量和降低成本。批准 04 要求和供應商芯片管理層 能力評估表供應，以改善質量管理體系的建設。¿^加強了新車模型開發階段的初步設計過程審查，以提前識別和避免 潛在的設計過程問題。 ^預先確定並應對生產波動帶來的管理風險，加快IQC人才過渡，緩解SQE現場壓力。^啟動了涵蓋供應商質量的特別舉措，共涉及七個項目，包括協助改善弱點供應商和針對D01供應商的APQP 29培訓，以加強供應商管理。環境社會治理優秀產品，塑造未來出行導言 21
小鵬嚴格遵守《 缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》等國家法律法規和措施，制定了 缺陷汽車產品召回管理辦法等內部產品召回管理制度，完善公司的產品追溯和召回體系，保護消費者的基本權益。2023 年，該公司沒有因產品質量或安全問題召回 。指標 2020 2021 2022 2023 產品召回數量（車輛）0 13,399 0 0 指標 2020 2021 2023 規定保修期開始時的餘額 34,597 111,351 371,140 641,062（單位： 千元人民幣）保修期內支付的費用（單位：千元人民幣）925 32,352 61,551 228,674 O p e rati n g i n co m e (u 其中：千元人民幣）5,844,321 20,988,131 26,855,119 30,676,067 Wa r ra nt y ex p e ns es佔年收入 的百分比 0.016% 0.15% 0.23% 0.23% 0.75% XPENG 應急響應保障為了加強其處理能力風險事件和最大限度地預防和解決風險，小鵬制定了《國家標準 數據質量管理辦法》、《市場質量信息管理辦法》和《質量問題管理辦法》，以改善質量相關問題的分析和解決流程。同時，我們 為所有產品制定了應急響應計劃，並通過進行動態評估和分層管理，實現了供應鏈的多元化和安全性，同時推廣 VMI 供應商慣例和多梯隊 供應鏈。環境社會治理優秀產品，塑造未來出行導言 22
1.1.3 產品安全小鵬採用重視安全和創新、維護合規 和責任的產品安全管理方針，制定併發布了與產品安全相關的內部管理體系，例如產品安全體系管理小鵬領導層對產品安全手冊的承諾、產品安全 設計程序、動力電池安全設計標準、新能源潛在安全隱患調查管理辦法和重大電動汽車事故應急預案， 建立和提高安全性確保制定產品安全政策和目標，使其適應整個產品生命週期的管理體系。此外，在安全生產目標的指導下，我們進一步定義了 安全 1。公司的戰略決策。責任，保障公司的穩定運營和高質量發展。確保將產品安全管理系統要求整合到 2.公司的 業務流程。小鵬汽車 3.確保為產品安全管理系統提供充足的資源。4.傳達產品安全管理體系要求的重要性。5.確保產品安全管理 系統達到預期結果。6.指導和支持員工為產品安全管理體系的有效性做出貢獻。7.促進產品安全管理體系的持續改進。支持相關管理層 發揮作用，在 8. 責任的適用領域展現領導力。環境社會治理優秀產品，塑造未來出行導言 23
小鵬機制建設制定了電動汽車重大事故應急預案和極端天氣 應對和管理辦法，針對不同級別的事故制定完整的應對和處置程序，確保及時有效地應對各種突發事件。制定了三級應對計劃和 7×24 小時 全天候事故應急響應渠道，確保危機發生時有明確的工作權限。風險監控根據G B/ T 329 60 -201 6《電動汽車遠程服務與管理系統技術規範》標準，建立了新能源汽車企業監控平臺（國標32960平臺），可以實時監控整車、動力電池、驅動電機、車輛故障和其他相關信息。風險評估產品安全工作組負責制定產品安全評估 指南，進行風險評估，對潛在的安全風險進行分類和優先排序。保留整個過程的記錄以供後續分析。產品安全審計公司建立了一套安全管理 指標，用於監控產品質量和安全、運行安全、事故響應和分析等，並定期進行監測、測量、分析、評估和改進。此外，公司還每年至少進行一次內部 審計，以確保產品安全管理體系的充分性和有效性。產品安全培訓推出智能汽車安全一站式知識專區，涵蓋 監管標準、技術標準、安全程序和實際案例。該公司向所有員工推送了這一學習資源，旨在為項目決策 制定者和開發人員提供與智能汽車安全相關的指導和學習材料，支持他們在決策和判斷過程中更加準確和全面。2023年，公司開展了產品安全知識問答活動，共有85名相關專業人員 參加。環境社會治理優秀產品，塑造未來出行導言 24
XPENG G9 歐洲 NCAP 評級：5 星 C-NCAP5 評級：5 星（綜合得分：92.2%）中國 汽車健康指數（C-AHI）：五星評級小鵬G3 C-NCAP評級：5星（綜合得分：92.2%）C-IASI63 指標榮獲中國保險汽車安全指數 G 評級（優秀）UN R155（聯合國歐洲經濟委員會第155號法規）網絡安全管理體系認證。小鵬小鵬P7 EURO NCAP評級：5星C-NCAP評級：5星（綜合得分：89.4％）小鵬P5 C-IASI：3個指標獲勝 中國保險汽車安全指數G評級（優秀）中國汽車健康指數（C-AHI）：5星評級 i-VISTA：五星評級注：5。C-NCAP是中國新車評估計劃的縮寫。C-NCAP 對汽車進行全面的安全性能測試，包括乘客保護、行人保護和主動安全。6.C-IASI是中國保險汽車安全指數。 測試項目包括耐撞性和維護經濟性指數、車輛乘員安全指數、車外行人安全指數、車輛輔助安全指數等。環境社會治理優秀產品，塑造未來 OF MOBILITY 簡介 25
1.2 優質服務 1.2.1 保護客户權益以追求以客户為中心的價值 為使命，利用先進技術創造更多小鵬將客户權益放在首位。我們注重傾聽客户心聲，建立和改善客户投訴便捷愉快的出行 生活方式，小鵬堅持以高質量服務為基石，致力於管理機制，嚴格保護客户的個人信息。我們堅持負責任的營銷行為，積極創造 精緻的產品和卓越的服務，通過豐富的服務解決方案滿足客户的需求，個性化地迴應客户的個性化和多樣化需求，為小鵬車主提供智能服務。服務詳情。XPENG 客户隱私保護小鵬非常重視信息安全，我們建立了信息安全與合規的客户隱私保護，嚴格遵守相關管理體系，設立了專門的 信息法律法規和規章，例如由中華人民共和國擔任主席的網絡安全法安全和數據合規委員會、由公司副董事長組成的《數據安全法》以及由副中華人民共和國加入的 中國的，個人信息相關業務領域的總裁。《中華人民共和國信息安全保護法》和數據合規 委員會制定了《信息通用數據保護條例》（GDPR）。公司安全工作組和數據合規工作組制定併發布了內部政策，例如XPENG以密切協調和處理相關的緊急情況，及時的隱私政策和XPENG網絡平臺隱私監控和評估適用於所有員工的重要業務政策的狀況，以改善我們的客户 系統，並盡一切努力防止隱私保護體系的發生，加強標準化數據泄露，降低網絡安全風險。在過去的三年中，對所有數據信息進行全生命週期管理。在 2023 年，也就是 年，小鵬沒有經歷過任何數據泄露或網絡泄露事件，我們修改了七項政策，包括信息安全安全事件，也沒有受到任何處罰和隱私保護管理手冊， 適用於所有人，原因是公司的信息安全漏洞或其他網絡員工。此外，為了遵守隱私安全事件保護政策，我們在2023年每個季度進行內部檢查，並聘請 外部審計機構進行年度合規審計，將隱私保護納入我們業務活動的各個方面。環境社會治理優秀產品，塑造未來出行導言 26
2023 年，公司獲得了 ISO 27001 信息安全與數據合規組織結構 ISO 27001 安全 管理體系認證。信息安全與數據合規委員會2023年，公司獲得ISO 27701隱私信息主席：小鵬ISO 27701管理體系認證副主席。成員： 各業務領域的副總裁職責：協調信息安全和數據合規管理，批准和監督相關事務。七個核心系統通過了7個國家網絡安全等級 保護的三級評估。信息安全工作組數據合規工作組信息安全和雲技術法律部職責部門，數據情報中心職責：負責網絡安全， 信息安全職責：負責與公司業務涉及的重要數據、個人信息保護和數據跨境業務相關的數據合規事項和數據安全事務，XPENG 環境社會治理優秀產品，塑造未來出行簡介 27
XPENG 01 ¿^ 我們已將隱私保護原則納入公司的06 ¿^ 我們 制定了諸如《產品開發和系統架構管理辦法》等政策，同時進行數據信息安全應急響應和應急計劃隱私風險篩查保護影響評估 （DPIA），以識別和緩解信息安全事件的隱私應急響應以及數據處理前風險處理的相關措施。我們還啟動了通用數據緊急情況，闡明瞭處理 信息安全保護條例（GDPR）合規計劃的流程，併發布了這些事件以防範信息安全風險。在 XPENG GDPR 白皮書發佈期間。報告期內，我們在所有相關部門的協調下進行了數據泄露 鑽探勒索事件演習，旨在通過桌面演習處理潛在的數據泄露事件。2023年，公司組織了3次信息安全保護演習和7次外部認證 ^根據合法性、合法性和必要性原則，我們解釋了信息安全保護演習。02 通過隱私政策等文件向用户介紹收集、使用、保留和保護數據收集的方法 程序所有個人信息，^我們對SOX上市合規性、ISO 27001和ISO產品/功能描述以及服務場景指南進行年度審計。在27701、GDPR 合規性和歐洲 WP29 合規性之前，我們也在國家信息系統多層次場景上註冊和使用相關產品功能和/或服務行為評估，我們將明確告知用户，並允許用户每年選擇 是否保護。此外，我們還會對第三方漏洞進行收集、使用、保留和處理。在每次系統更新期間，進行分析，包括模擬的黑客攻擊，以加強我們的 信息安全管理能力。^我們主要根據產品功能和/或服務場景的目的收集客户信息。由於模型及其產品功能/服務 場景眾多，我們收集和處理的個人信息可能會因型號、軟件的不同而有所不同 ^與第三方的所有合作均受相關流程版本或特定功能/服務內容的約束。 07 的實際情況和批准，需要簽署保密協議，以客户使用的功能/服務為準，並通知用户第三方責任定義了機密信息、保密 義務，主要是通過隱私政策和語音警告。對違反協議的責任。¿^ 我們遵守關於個人信息應存儲在何處、如何存儲和多長時間的法定要求， 對信息安全存儲進行適當的加密， 取消身份識別和其他存儲信息的技術措施。^數據的內部使用受最低限度 必要規則的約束，並且必須通過我們的安全合規審查流程，以防範與出站數據傳輸相關的風險並保護個人信息權利。^客户的個人信息只能在實現產品信息存檔和刪除功能和/或服務場景中規定的目的所必需的 04 年期限內以及法律法規要求的期限內保留 ，除非法律法規或個人信息實體授權的 另有規定。超過上述存儲期限後，我們將刪除客户的個人信息或對其進行匿名化處理。05 ¿^ 我們積極推動加強信息安全和 隱私合規意識，定期開展涵蓋所有員工的隱私保護培訓保護培訓，並建立公眾反饋渠道。作為公司數據安全治理工作的重要組成部分，我們 於2023年實施了構建信息泄露防範體系的項目，並修訂了《員工行為準則》的保密條款，增加了對數據泄露事件的處罰要求，並完成了對所有員工的 信息保密培訓和考試。環境社會治理優秀產品，塑造未來出行導言 28
客户投訴決議 0 0 0 XPENG 嚴格遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》，並制定了《小鵬投訴處理管理辦法》以規範消費者投訴的受理和反饋，信息安全次數 客户和員工數量確保客户溝通渠道暢通，有效保護消費者的權益。同時，對於受公司數據泄露影響的漏洞或其他網絡，我們通過內部和外部培訓、案例研究、人事安全事件認證和其他方法，積極改善投訴處理人員的 服務質量，以確保客户滿意度。2023 年，通過我們的 400 客户熱線 收到了 45,881 起客户投訴。100% 的投訴得到迴應和解決，投訴處理滿意度為 80.06%。0CNY 0投訴因信息支付的罰款 C o m p l a i nts re c e i v e d f ro m 安全漏洞 或其他外部 01 根據小鵬安全事件機構有關違規投訴處理的客户投訴管理措施，優化客户隱私系統 保障投訴處理通過標準化、場景分類處理、績效評估等方法，體驗並提高客户信任度。02 我們不斷完善閉環投訴處理機制，由我們的 專業客户服務部門流程保障負責所有工作，包括及時驗證問題、與客户溝通以及跟進小鵬解決方案，有效滿足我們的 客户需求。同時，我們積極聽取客户對投訴處理有效性和效率的反饋，評估反饋並推動內部優化，以進一步提高客户 的長期滿意度。客户溝通渠道通過車輛自診斷等先進技術，小鵬高度重視與客户的主動通信。該公司通過多種渠道維護開放的客户溝通 03 項功能、 智能故障診斷和遠程治療。我們的客户可以通過各種渠道就所有問題或需求聯繫我們，包括通過我們的技術支持及時發現可能導致投訴的故障 可以及時發現400客户熱線、在線客服、小鵬APP服務羣、企業微信服務羣和全國銷售門店，並提前處理，以減少與 相關的問題確保及時有效地迴應客户的意見和建議的可能性。問題轉化為投訴。環境社會治理優秀產品，塑造未來出行導言 29
負責任營銷 XPENG 堅持誠信經營原則，嚴格遵守 中華人民共和國廣告法和其他相關法律法規，制定負責任營銷的內部政策。我們對廣告信息、廣告申請和審查流程進行了標準化，並確保在營銷過程中不誇大或虛假宣傳產品，以保護消費者權益。XPENG 我們將繼續加強我們的負責任營銷實踐，01 為我們的銷售團隊提供合規培訓。我們將告知 營銷培訓客户所有風險以及我們產品的正確使用，並確保在銷售、交付和售後的整個過程中進行公平營銷。任何相關的問題和疑問都會得到及時的處理和解答。02 我們將合規營銷作為關鍵指標納入銷售佣金評估。如果有任何侵權行為，當月的銷售業績評估、激勵佣金將受到相應影響。對於直接應對侵權行為負責的 和處罰機制人員，將根據《員工行為準則》和其他相關規章制度適用不同程度的紀律處分。此外，鑑於 銷售商店每年發生的違規行為的數量和嚴重程度，門店經理將承擔相應的責任。03 我們提供綠色/生態生活方式產品、可降解商品和其他 我們的官方在線商店提供環保產品；我們鼓勵可持續消費的消費者根據需要進行購買，我們的銷售人員經過培訓，可以根據用户需求推薦最合適（非昂貴/最高利潤）的產品，並鼓勵客户首先最大限度地使用特權積分進行購買，儘可能為我們的客户提供權益。環境社會治理優秀產品，塑造未來出行導言 30
1.2.2 提供優質服務小鵬能量補給系統小鵬致力於為 客户提供獨特的智能體驗，因為這是未來出行體驗的核心。為了滿足小鵬汽車的需求，將客户的現實生活場景考慮在充電站的選址上，以使其電動汽車車主能夠滿足智能電動汽車客户的需求， 我們量身定製了改進的服務系統，旨在提供更好的用户體驗。我們以最便捷的方式為他們的汽車充電。建立了銷售管理平臺，為客户提供全面的服務 根據《小鵬對客户承諾管理辦法》和相關指令程序和標準提供售前和售後服務。在售前階段，銷售運營部門和用户開發部門共同負責制定01 XPENG是業界第一家擁有覆蓋所有地級行政區域和業務戰略的充電網絡的電動汽車製造商，並規劃銷售網絡和渠道；而在售後階段，區域服務部門專注於制定售後服務策略和 程序標準。該平臺還包括中國主要超級充電資源共享中央管理城市的區域管理（共有337個偏遠地區城市）。在超級充電資源 稀缺的地區，小鵬中國各地區將確保小鵬的銷售和服務網絡進行有效的售前和售後服務管理。提供鮮為人知的180kW直流超級充電服務。 改善客户服務 XPENG 繼續擴大其能源補給網絡。0.2 3 公里能量補給生活圈覆蓋了 83% 的小鵬汽車 3 km e n e re p l e n is h m e n is h m e nt l i fe i fe i fe 的車主，包括北京、上海、廣州圈和深圳 ，因此，在專業服務戰略部門的領導下，我們設計的離開充電設施的時間減少到不到 10 分鐘。在客户 學習和教育內容中，基於客户常用功能、常見問題以及包括貴陽、昆明、黃石在內的300多個城市以及季節性或桂林導致的客户行為和偏好變化， 涵蓋了3公里能量補給生命圈的週期性影響。我們提供更豐富的客户服務服務，讓客户通過更多覆蓋率高達 71% 的渠道學習如何使用XPengs產品，並提高他們對我們服務的認可度。我們建立了統一的運營機制，通過各種方式留住客户並贏得聲譽。2023年，XPENG Supercharging適用於所有地級服務活動。我們將品牌 總部和地區聯合起來，提供全方位的客户服務，包括全國各地的現場行政區域和直轄市、維護、節日禮物、 等，並在特殊時間框架內設計了本地化服務解決方案。2023年，公司舉辦了300多場客户服務活動，接待了超過16萬人。通過小鵬APP和企業微信等渠道，公司 為其門店配備了專門的小鵬管家在線服務團隊，整合了線上和線下服務接口。使用我們的知識數據庫、客户檔案系統和遠程診斷工具，我們的團隊能夠 及時回答和解決客户的問題。同時，通過讓客户與專業技術專家進行及時溝通，我們能夠提供高效的技術支持。基於我們的技術創新， 公司提供全鏈智能維護服務能力，以快速解決技術車輛問題。我們優化了維護服務的預約流程，並通過大屏幕提醒和一鍵預約專家來改善服務體驗。在店內維護服務期間，客户只需點擊 即可授權無密鑰維護服務。同時，公司實施無紙化服務流程，並以透明、環保和高效的方式向客户提供服務文件。環境社會治理優秀產品，塑造 出行的未來導言 31
X-SERVICE：提供更愉快體驗的智能快捷服務 X-CERTIFIED 二手車 X-SERVICE 是一項基於小鵬智能服務平臺 專為用户打造的在線、易於訪問的移動智能服務，小鵬致力於打造智能、高質量的二手車交易服務鏈，允許車主出售或承諾為小鵬車主提供優異的服務體驗，這種體驗明顯優於 傳統服務平臺。用高效的車輛替換汽車保值，允許開車買家可以透明安全地選擇和購買車輛，為所有人創造新的旅行生活。XPENG XPENG 01 通過專屬服務組， 服務合作伙伴滿足 01 在用户訂購、交付和使用合理的官方認證體系中，建立客觀全週期服務需求的智能評估，提供 199 次官方測試，Online | 專屬團體服務。放心購買原廠升級、官方交易轉賬等服務，確保效率和安全，並提供經過認證的二手車金融解決方案。02 為用户提供在線預診斷 02 我們保護二手車車主權益，提供預約服務。提供新車的基本服務；我們提供7天退貨智能 | 綜合智能診斷放心使用政策及換貨服務，建立全週期售後維護記錄跟蹤。03 使用我們的智能服務平臺 觸發移動服務，我們對品牌實施放心更換服務，在核心城區內提供一小時的服務距離，提供高額補貼的 03，為 30 天的服務提供保障，Mobile | 一小時的服務距離更好地滿足車主的需求。放心銷售提供安全便捷的官方 一站式服務。環境社會治理優秀產品，塑造未來出行導言 32
1.2.3 確保客户安全小鵬致力於提高用户在使用ADAS駕駛時的安全意識，並推出了業界首個智能駕駛安全框架/智能駕駛點 ，旨在引導車主在使用ADAS功能時遵循標準，幫助車主瞭解使用ADAS駕駛的安全邊界 ，提高他們的安全意識。小鵬智能駕駛安全框架以智能駕駛點為中心，其中包括教育和評估，包括 入學前培訓、入學評估和使用中的安全提醒，旨在為用户在ADAS使用的各個階段提供全方位的安全保護。小鵬我們 推出了 ADAS 在線課堂，課程涵蓋了 01 ADAS 基本信息和知識、用户手冊和其他安全教育相關內容。它旨在通過入門級技術知識 教育、漸進的技術知識學習和用户手冊來提高用户的安全駕駛技能，讓駕駛變得更智能、更安全、更便捷。當駕駛員使用 ADAS 輔助駕駛 02 時沒有進行轉向，或者 預測駕駛員在疲勞的智能駕駛積分提醒駕駛中經常不注意路況和類似風險時，積分系統將根據危險程度扣除積分。同時，系統 將向用户提示相關的安全提醒和相應的安全學習內容，例如查看相應的智能駕駛圖解圖、閲讀功能安全説明以及參與相關的安全 行為問卷以幫助用户提高安全駕駛的意識和技能。03 高分駕駛員（被推薦用户的智能駕駛分數餘額大於 90 分）可獲得特權，通過受邀享受優先智能 駕駛積分獎勵未來將對小鵬OTA進行測試版。環境社會治理優秀產品，塑造未來出行導言 33
1.2.4 X PE N G O w n e rs M e et 和 d G re et: D u r i n g th e X PEN G 塑造小鵬車主文化 O 所有者見面並歡呼，我們 邀請 X Peng 的產品專家、行業意見領袖和經驗豐富的 XPENG 車主大師作為爐邊聊天的參與者，旨在為參與者提供專業見解和 在各個領域進行了深入的討論。小鵬精心打造了小鵬車主俱樂部平臺，致力於為我們的車主提供熱情友好的交流空間。為了進一步豐富車主的用車日常生活，我們為車主組織了一系列高質量的文化活動，例如X-MOMENT和 X-walker，這些舉措不僅有助於加強車主之間的互動和聯繫，也讓他們在輕鬆愉快的 環境中感受到小鵬的獨特魅力。XPENG XMOMENT：我們為尊貴客户打造專屬的高端車主活動，傳播小鵬的XPENG Moments：XPENG Moments 致力於帶來探索精神，一種多元的生活方式，希望成為富有成效生活的創造者。它以各種利益提案為特色 [案例 Stu d y]: X PE N G x Le i c a a kad e m i e t h e m os t 與小鵬車主共同創作，旨在打造一個多元化的P7攝影大賽多元化生活方式分享平臺，並探索2023年，我們與徠卡學院攜手讓小鵬生活方式煥發活力 。啟動最具美感的P7攝影大賽。同時，我們邀請了徠卡學院的攝影專家來講授拍攝和拍照方面的講座，併為小鵬車主帶來了專家級的 攝影體驗。活動期間收到了3,000多張高質量P7照片的參賽作品。Xwalker：它也被稱為小鵬車主志願者，由忠實的所有者組成， 高度認同小鵬的品牌、產品和文化。我們邀請他們參加特別活動，例如公益活動、車展和門店營銷活動，通過這些活動，我們在車主和小鵬之間建立了更緊密的聯繫。XEXPLORER：它由熱情而富有洞察力的小鵬車主組成，他們是小鵬新車型、創新軟件和高端產品的早期採用者。他們會溝通 面對面與產品經理和業務部門負責人共事，為產品設計和迭代開發提供寶貴的反饋和建議。環境 社會治理卓越的產品，塑造出行的未來簡介 34
1.2.5 提高客户滿意度 XPENG 致力於提供超出預期的服務體驗。我們嚴格遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》，建立客户滿意度評估體系，不斷提高客户滿意度。我們會進一步制定客户滿意度關鍵 績效指標，並將客户反饋視為後續工作改進的重要參考。我們不斷優化產品和服務質量。XPeng的客户滿意度在2023年達到96％，達到了我們的目標。 該公司每月進行NPS7調查，重點是客户向他人推薦小鵬產品和服務的可能性。更重要的是，我們會利用從這些調查中收集的反饋為客户服務 後續行動以及相關部門的改進計劃，以增強我們所有者的產品和服務體驗。2023年，核動力源的平均分數與2022年相比增長了8％。XPENG 我們審查了先前目標實現的 ，為服務體驗改善提供01參考，為先前的目標審查和設定當前時期的新目標提供01的參考，以更好地滿足客户需求。為了全面、客觀地瞭解 客户對我們服務的反饋，我們對服務接待、服務質量和服務效率等三個維度進行了多維度評估綜合研究， 力求指標為客户提供更好的服務體驗。03 車輛交付後，向客户發送滿意度調查，使調查交付率達到 100%，使我們能夠及時調查安全的客户反饋和 建議。指標 2020 2021 2022 2023 2023 年目標滿意的百分比 96% 97% 96% 96% 96% 96% 受訪者佔我們調查的受訪者百分比 31% 47% 33% 35% N/備註：7.淨推薦值，也稱為 口口相傳，是一種指標，用於衡量用户將企業或服務推薦給他人的可能性。小鵬核動力源調查於2022年4月開始。N/A 表示受訪者的目標 佔客户總數的百分比未知。環境社會治理優秀產品，塑造未來出行導言 35
02 可持續發展管理，創建一個 低碳未來 XPENG 重視綠色和可持續發展 發展，並以環保的方式進行日常生產和運營。我們不斷完善環境管理框架，倡導綠色生產和經營，積極實行節能和 減排，關注清潔能源的勘探和利用，全面實施包括節能、污染物預防和水資源保護在內的舉措。41,071MWh 150萬噸 光伏發電。與傳統燃料汽車相比，我們在2023年交付的電動汽車可以在其整個生命週期內減少超過150萬噸的温室氣體排放。E XP LOR E R O F U T U T U R E M O B I L I T Y 環境社會治理可持續發展管理，創造低碳未來 36
[專題故事]綠色產品引領綠色出行 1 綠色產品 XPENG XPENG 秉承綠色製造的理念， 將可持續發展整合到產品的整個生命週期，確保產品能夠滿足客户需求的同時，還具有以下特點： 低碳環保優勢。01 Green Design XPENG 在車輛設計中採用輕質和高剛性的方法，以延長車輛產品壽命，減少車輛整個生命週期內的碳排放，並提高電力驅動系統的效率。它 還開發了低風阻設計，以減少車輛的總體能耗，從而降低碳排放。該公司還使用產品環保標籤 C-GCAP 環保、非危險和可回收材料來減少環境污染。小鵬G6室內裝飾使用的乘員健康材料獲得了 OEKO-TEX Standard 100 五星評級 XPENG G9 獲得 C-GCAP8 02 綠色產品，G9 已獲得小鵬汽車在涵蓋原材料、生產過程和使用過程的整個生命週期中對其所有汽車產品進行了 碳足跡評估。2023年，小鵬車型OEKO-TEX Standard 100的能效陣容全生命週期碳排放量平均比同級燃油車低26％。與小鵬XPENG G9內飾設計中使用的封面 材料相比，X9車型生產的電動汽車在2023年使小鵬汽車在整個生命週期中減少了超過150萬噸的二氧化碳排放。OEKO-TEX Leather Standard I 低碳五星評級 03 控制和替代有害物質小鵬小鵬XPENG G9內飾設計中使用的覆蓋材料獲得了 X9 型號的 C-GCAP 物質我們建立了全面的禁用物質管理和 控制體系，以確保我們的車輛的環保性符合標準，同時逐步推動有害物質的減少和替代。根據《禁用和限用物質及回收合規管理措施》，公司設法 控制其所有產品的有害物質和回收率目標，該措施要求有害 物質必須符合《汽車產品中限用和限用物質要求》的標準。除了使汽車零部件的材料符合國家GB/T 30512《汽車中禁用 物質要求》標準外，我們還提出了額外的要求，例如石棉物質的含量應不可檢測，鄰苯二甲酸鹽物質的含量不超過0.1％。此外，我們還在2022年建立了涵蓋整車、零部件和材料的VOC （揮發性有機化合物）評估標準體系和工藝規範，並嚴格控制任何有害的VOC物質。注意：8.C-GCAP， ，即中國綠色汽車評估計劃，從健康、能效和低碳三個維度對車輛的綠色性能進行測試和評估，並分別進行星級評級。環境社會 治理可持續性管理，創造低碳未來 37
2 綠色包裝在包裝方面，該公司已停止使用一次性包裝，推廣回收包裝 （例如歐洲標準的塑料盒、囤積箱、金屬盒、材料管道等），並用可回收的週轉框架取代了原來的木框包裝和一次性紙盒包裝。如果需要包裝襯裏 ，則使用環保材料和可回收含量高的材料。對於特殊零件，我們使用金屬架和零件分離來減少包裝材料的使用。目前，我們已經優化了 138 個零件的包裝， 有效減少了包裝材料的消耗。同時，我們還積極促進供應商的包裝改進。截至2023年底，共有43家供應商參與了相關活動。XPENG 零件信息 包裝優化措施動力總成支架移除氣泡膜水冷泵支架移除保護性包裝驅動軸總成移除表面塑料袋加熱器支架移除泡沫塑料環境光移除塑料 保護袋環境社會治理可持續發展管理，創建一個 低碳未來 38
3 綠色物流 XPENG 物流領域的綠色舉措提高滿載率根據合同結構和最近的 日程安排，我們繼續優化公司的運輸戰略，提高運輸的滿載率，調整水路和鐵路運輸的比例，並最大限度地減少運輸中的碳排放。 在本報告期內，我們編制了 r e s o u r c e s，w e a d j u s t t h e v e h i c l e l o a d i n g o r r d e r。考慮到預計的銷售趨勢，我們補充了物流規劃白皮書，並提出了 項環保運輸要求，以進一步促進未滿的運輸訂單提前增加庫存裝載，從而提高滿載率並減少物流的綠色發展。運輸中的能源 消耗和碳排放。優化水軌多式聯運的組合考慮到水運和鐵路運輸的效率，我們提高了內陸地區鐵路運輸的比例， 並減少了從港口到倉庫的連接運輸的需求，從而減少了不必要的運輸旅程。XPENG 精選物流和運輸設備 L i t h i u m b a t te r y c h a r g i n g e q u i p m e n t i s u s e d i n o u s e d i n o u r 運輸設備，以消除鉛酸電池，避免污染液體。目前，我們的廣州工廠已實現 100% 使用鋰充電設備。物流設備電氣化 2023 年，我們的肇慶工廠 部署了新能源無人駕駛拖拉機，用於 廠內配送，工廠內使用的所有物流設備現在都依靠電力運行。電氣化物流設備 T h e C o m p a ny a p l i e d d i v 是 i o o n a l p o w e r r c h rg i n g for r 裝配線設備充電室和用於裝配線的 Autonomous M Mobile Rob bots (A M R)，縮短了充電和能耗所需的移動距離。使用自動搬運設備實現節能 公司廣州工廠的自動運輸設備具有待機節能模式，該模式將在長時間非任務 小時或下班時間段內以節能模式運行，以降低能耗。環境社會治理可持續性管理，創造低碳未來 39
4 綠色回收電池回收小鵬已經建立了廢舊動力電池回收的全過程管理程序。對於 來説 生命終結電池由售後市場銷售/客户產生，消費者可以將車輛送到售後服務中心，由 XPengs 維護技術人員進行專業診斷。我們將拆除滿足要求的電池 生命終結條件，並移交給合格的供應商進行回收和再利用。 在報告期內，我們迭代了整個回收流程，並確定了每個程序的權利和責任的細節。小鵬汽車的肇慶工廠計劃在2024年通過儲能系統實現公司二手的 電池的級聯利用，使用電池模塊自帶的電池管理系統，無需拆卸和重組，實現級聯利用，同時降低成本和提高效率。電池回收過程流程 示意圖二手電池組是梯隊用途整體外觀完整性、無破損、二手模塊泄漏、着火或破壞性實驗不回收二手電池小鵬資源回收小鵬啟動了鋁 板閉環回收項目。該項目開發了鋁板閉環回收技術。通過現有生產線的技術升級和改造，100% 的生產線 廢鋁板被回收和處理，並開發成符合性能要求的板材，可以重複用於汽車生產。該項目可以在單輛汽車的生產過程中將原鋁消耗量減少40％，並將每輛車的二氧化碳排放量減少700千克，使其成為中國第一個在閉環系統中回收和再利用鋁板的示範項目。環境社會治理可持續發展 管理，創造低碳未來 40
2.1 氣候治理自2021年以來，根據氣候相關財務披露工作組 （TCFD）的建議，小鵬一直在治理、戰略、風險管理、指標和目標四個方面管理氣候變化事務，以提高我們的氣候風險應對能力並利用氣候發展機遇。XPENG 2.1.1 治理我們建立了可持續發展治理框架，董事會是最高決策機構。董事會全面負責公司的可持續發展相關事宜， 確保適當有效的ESG風險管理和內部控制體系到位。我們將與公司運營密切相關的氣候相關風險和機遇納入ESG管理範圍。 有關各管理層的職責和任務分配，請參閲本報告中標題為 “可持續發展管理” 的章節。環境社會治理可持續性管理，創建 低碳未來 41
2.1.2 戰略風險類別相關潛在的氣候對策變化風險市場風險 T h e s c a rc it y of n o nre n e w a b l e 積極開發替代材料以減少對小鵬而言，氣候變化對我們的業務構成各種風險，從而產生潛在的財務影響。同時，氣候資源和能源預計將依賴單一的 能源和資源。變革還將為我們的發展創造機會，促進公司的發展 低碳發展。基於行業對產品成本和銷售 價格的不確定性增加，以及電動汽車和我們自身的特點，我們已經確定了許多與氣候變化相關的風險和機遇，汽車行業可能會逐漸面臨市場改善我們在未來緩解、 適應和應對氣候變化的管理策略。接受和消費者選擇方面的中長期風險。傳統能源價格的上漲為了建立和改善能源管理能源還將使生產更具系統性， 實施昂貴的在線監測和分析，挑戰公司的能耗工具，目標是能夠獲得可再生能源，持續降低單位能耗以控制成本。實現 持續的碳減排。氣候變化給電動汽車的整個生命週期帶來了更多的 a t te n t i o n o n a a r b o n e m i s s i o n s s i o n s，公司需要回收電池，這可能會對 的財務業績產生一定的影響。Extreme B u s i n e s p re m i s e s m a y n ot b e e s t a b l i s s h c o n t i n g e n c y p l a n s f o r e x t r e e x t r e m e 風險類別相關的潛在氣候對策能夠正常運作，因為 w e a t h e r，s t r e e n g t h e n g e e n s f o r e x t r e e m e 風險類別相關的潛在氣候對策能夠正常運作 o t t e n t i a l r i s k s Weather Risks 極端天氣。根據天氣變化風險預測和其他信息確定措施，確保工廠和商店的安全。監管隨着世界 的價值不斷提高 為了識別物理風險和過渡風險，以及氣候變化帶來的風險，逐步改善 R is ks of d e l ay i n s u p l y c h a i n 的管理策略，我們實時監控供應鏈 ，風險並促進監管和緩解、適應和應對氣候生產和交付 y 導致及時尋找替代供應商、披露要求相關信息要改變。b y c l i m a t e c h a n g e，n a t u r a l 正在評估由於最壞的情況對氣候變化的影響，公司將需要災難等生產、交付和財務，並進行溝通，以實時方式滿足銷售、生產、交付、財務 等部門的更多合規要求。制定緩解氣候變化的戰略公司的服務器位置合理使用商業保險和目標市場。異地和 備份系統可能無法通過其他措施來減少潛在損失，因此無法在真實或極端天氣下獲得信息。技術轉型的大趨勢是建立和改善能源管理時間。如果服務器 出現故障，低碳經濟就會生成系統，實施在線監測和分析，因為極端天氣，某些風險，對低碳 生產的需求很大。能源消耗系統和持續的信息可能無法恢復。我們可能會面臨設備追求降低單位車輛能耗的壓力，從而帶來數據丟失的風險。在短期 到中期內進行更換，不斷努力減排。適應新出現的相關要求機會 O u r c o unt r y h a s b e e n a c t i ve l y 從長遠來看，公司將遵循兩項新技術和新的 工藝。p pro m ot i n g t e w o r k o n c a r b o o n c a r b o o o n c a r b o o n c a r b o o o n c a r b o o n c a r b o o o n c a r b o o o n c a r b o o o n c a r b o o o n c a r b o o o n c a r b o o o n c a r b o o o n c a r b o o o n c a r b o o o n c a r b o o o n c a r b o o n c a r b o o t h e w h h o l e 新能源汽車市場具有產品設計、採購的生命週期 ，低碳的市場知名度不斷提高-為了推進原材料的碳減排，巨大的發展空間。生產、銷售和運營，尋求到 碳產品將刺激企業，我們將通過開發低碳技術和材料，以及 XPENG經濟模式的開發和應用，以及延續產品來促進應對氣候變化的風險的再利用或拆解和回收利用。我們對低碳低碳替代材料的投資。通過汽車創造低碳新能源 研發可能會增加。受到消費者的青睞。積極推動碳減排使用低碳輕質組件。在電動汽車和產業鏈的整個生命週期中， 建立閉環碳以建立碳減排示例 emissio n re du ctio n 系統，制定計劃，開發和利用清潔能源，如分佈式 光伏發電等小鵬碳中和的正面形象，以及高承諾，形成長期的企業電壓、大功率快速充電。以及有助於發展我們品牌的社會價值觀。環境社會治理可持續性管理，創造低碳未來 42
2.1.3 風險管理公司已將氣候變化風險納入其風險管理程序，並就相關事項向 董事會報告。我們持續監控國際社會、國家和行業趨勢，及時識別和更新與公司相關的主要風險和機遇。相關部門評估每種風險 對公司的影響，並根據發生的可能性和影響程度將這些氣候變化風險分為不同的類別。管理層制定計劃，以應對具有更高重要性和緊急程度的風險，並在內部和外部發出警報 。有關風險管理框架和風險識別、評估和管理流程，請參閲本報告中標題為 “風險控制” 的部分。XPENG 2.1.4 指標和目標為了系統地促進碳中和和碳達峯目標並應對氣候變化，我們將逐步制定短期、中期和長期的碳減排目標，制定範圍 1、2 和 3 的碳減排計劃，並繼續 優化碳減排措施，以穩步提高我們的氣候治理水平。在報告期內，我們設定了肇慶製造基地與2022年相比減少10％的電力和天然氣消耗的目標，截至報告期末， 已成功實現該目標。環境社會治理可持續性管理，創建 低碳未來 43
2.2 綠色生產環境管理體系小鵬嚴格遵守《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國環境影響評估法》以及其運營所在國家和地區的其他相關法律法規。公司致力於持續改善環境 績效，以減少對環境的影響。目前，所有小鵬生產工廠都有小鵬致力於綠色生產和可持續發展，並積極承擔獲得ISO 14001環境 管理體系認證的環境保護責任。我們嚴格遵守我們運營所在國家和地區的各種法律法規的要求，不斷加強環境管理和綠色生產 實踐。在所有方面，我們已經制定了涵蓋整個業務流程和供應商的內部環境保護管理政策。在集團的業務運營中，我們全面降低 生產和運營活動對環境層面的影響，我們制定了諸如《環境職業健康與安全管理手冊》、《環境》等政策和體系，並減少了各種污染物的排放。 2023 年，小鵬被中華人民共和國安全監測與計量管理系統和建設項目三同步管理系統列入 工業和信息技術標準化綠色製造清單，並被公司環境管理工作和要求授予國家綠色供應鏈。此外，每個生產工廠都根據其實際情況制定了部門級系統管理 。要求，例如環境保護管理程序、環境監測管理程序、環境保護設施管理程序、環境因素識別和評估的管理程序 等。小鵬的環境管理相關政策涵蓋了其業務的多個方面 XPENG 建設項目三同步管理系統 製造運營和商業設施環境保護設施管理程序固體廢物污染預防和控制管理系統廢水污染管理程序 控制廢物管理危險廢物管理程序 2.2.1 一般廢物管理環境管理規範 XPENG 繼續改進其環境管理體系，確定環境管理的各種 責任，應對環境影響識別管理程序和評估環境因素和行為 日常環境保護、資源能源消耗、資源回收等方面的管理以及環境污染應急預案 事故員工的環境意識培訓。物流物流規劃白皮書小鵬環境相關供應商和承包商的安全與環境管理體系 環境事件的監測和審計應急管理我們定期委託合格的第三方對廢水進行監測，我們制定了全面的風險因素識別氣態污染物和地下水。 監控結果機制。在應對緊急情況時，環境污染表明所有指標都符合標準。我們進行突發事件，我們制定了系統文件，例如每年 年的內部和外部環境審計，以確保環境風險應急評估報告、 日常管理和運營，以遵守環境突發事件法規、標準和相關各方要求的相關緊急調查報告 。我們的資源和環境應急響應計劃沒有受到任何與緊急情況相關的鉅額罰款或處罰。在過去的四個財政年度中，我們成立了一個應急響應小組，負責處理環境或生態問題。確定所有相關部門的職責、人員、技術、設備、設施、材料和協調工作， 以提高應對環境突發事件的效率和降低風險的能力。環境社會治理可持續性管理，創造低碳未來 44
綠色 低碳文化公司非常重視提高全體員工的環保 意識，定期開展環保培訓活動。2023年，我們舉辦了11場環境培訓課程，涵蓋危險廢物管理、危險化學品管理、生態友好教育和環境因素識別，共有超過1,100人蔘加。XPENG 我們將綠色、低碳和 環境友好型經濟的理念貫徹到日常工作中，支持我們的員工從身邊的小事做起，在辦公室內實踐環保理念。節能節約資源在 午休時間關燈，控制照明推廣使用再生紙，在週末和雙面打印的非工作時間雙面打印。工作日。節約會議室用電，並使用智能 Promote 多項舉措實現無紙化會議室預訂系統，從而在 2023 年優化辦公室。會議室的使用，減少因空缺或無效預訂造成的能耗。提供電動車供員工在公共區域使用 Set 電子海報進行實地工作/通勤。減少紙張消耗。使用節能產品。提倡在餐廳用餐，以減少食品包裝造成的資源浪費。鼓勵員工通過 公共場所出行提供可重複使用的文具。交通工具，併為員工提供通勤班車。資源回收，設置分類的廢物處理箱和環保的回收紙箱。優先購買由環保、節能和可再生材料製成的辦公室 設備和傢俱。生態保護小鵬非常重視生物多樣性的保護，嚴格管理生產和運營過程中對生物多樣性 的所有可能影響。在項目建設和運營之前，我們聘請合格的第三方進行生態影響評估（生物多樣性、生活區等），全面識別項目在建設和運營過程中可能面臨的生態風險和 環境影響，並制定必要的解決方案和保護計劃。環境社會治理可持續發展管理，創造 低碳未來 45
2.2.2 能源管理 [案例研究]: 小鵬的首家光伏儲能試點商店小鵬嚴格管理生產中的 能耗，實施各種措施來提高能源效率，降低能耗，促進清潔能源的使用。小鵬昆明世博園服務中心是小鵬第一家使用太陽能 發電的門店。依託昆明高海拔和豐富光源的地理特徵，以及門店建築物XPENG的區位優勢，該門店已在二樓車輛展廳的陽臺和三樓的節能車間屋頂上安裝了光伏發電設備，這些設備成功併入了昆明的電網 2023 年 1 月中旬，每天 的發電量達到小鵬汽車嚴格遵守相關法律法規，例如《中華人民共和國節能法》，持續發電 1.369 兆瓦時。該項目不僅可以滿足優化其 自身能源管理的電力需求。每個製造工廠都制定了能源管理體系，以規範門店的日常運營等程序，同時也支持小鵬超級能源的採購、計量和使用管理、數據 統計管理和節能改造，從而加強充電站項目，該項目利用光伏發電來提高能源利用的有效性和效率，促進公司的可持續發展。 2024年，小鵬將繼續推行綠色、環保、便捷的充電服務，以節能減排，目標是將單位車輛的能耗降低10％。新能源車主。 廣州工廠肇慶工廠通過對壓縮空氣的獨立維護通過工廠在非生產階段計劃停電、 假日期間採取機械節能措施、水冷系統的間歇運行、減少塗裝車間空調損失、關閉冷卻以及污水站風扇中非抑制空氣的主氣閥除臭方面的節能改進等措施，提高了能源效率，工廠部門之後轉移，減少使用以促進節能 。塗料車間的水泵節省了2360兆瓦時的電力，相當於減少了1,243噸二氧化碳的排放。清潔能源持續擴大其 業務中清潔能源的使用比例是小鵬綠色發展的主要戰略。該公司的肇慶工廠已於2021年完成了第一期光伏發電項目的建設和運營。2024年，我們計劃改造兆清光伏項目的 第一階段以提高光伏消耗率，並開始建設光伏發電第二階段以增加綠色能源消耗。廣州電廠肇慶電廠 廣州電廠與光伏合作分佈式光伏（PV）項目（一期）由投資者組建光伏發電公司的肇慶電廠於2021年11月正式啟動供自用和任何剩餘聯網發電的電網項目。所產生的電力用於第一階段項目的區域裝機容量達到20.74個電網。到2023年底， 採用自發電和自用模式，累計發電量兆瓦時為18,270兆瓦時，其中自耗和將剩餘電能接入電網。到年底約為13,100兆瓦時，佔2023年的40％以上 ，肇慶工廠的一期太陽能項目佔該發電廠的總功耗；其餘的發電量為22,800兆瓦時，其中10,900 5,170兆瓦時的太陽能發送到區域電力。太陽能 兆瓦時自用（電網，以減少該地區的碳排放）。用於生產在車間和複合建築物中），二氧化碳減少了1,050萬噸。環境社會治理 可持續發展管理，創造低碳未來 46
2.2.3 水資源管理減少水資源使用小鵬重視水資源的保護和節約，在 報告期內，小鵬汽車肇慶生產廠小鵬高度重視水資源管理，嚴格管理廢水排放，減少污染物並實施與水相關的技術改造， 的目標是將用水量比廢水減少10％，並避免對水資源造成不利影響。每個製造工廠的設備和流程將促進2022年。到2023年底，這一目標已成功實現。 水資源的有效利用。在日常操作中， 將來，我們將進一步減少淡水的使用，值班人員需要檢查水管並記錄水 廢水排放量，通過每天通過小鵬消耗信息改善用水量。如果發現漏水，或者當採用回收和其他方法時，努力實現行業領先的用水量出現異常，應立即進行檢查，並設定用水效率目標。廢水管理已修復。在生產和製造過程中，工業用水作為塗裝過程中的主要水源，公司的水源主要來自 市政供水，小鵬汽車制定了水污染防控管理體系，嚴格管理廢水，並確保任何減少淡水消耗的減少。焊接模型和當前 在獲得排放的適當廢水方面沒有問題，符合標準。我們在製造工廠設立了獨立的污水處理站，以確保冷卻循環水系統的質量與節拍和温度 水源。報告期內，未發生符合廣東省水污染物排放限值（DB44/26-2001）要求的廢水事件。 已確立變化，在滿足生產要求的前提下，將循環水流速調整到最低功率，以減少水資源消耗。生產廢水生活 污水生產廢水生活污水在塗裝車間中，公司採用了食堂的污水採用油分離方式回收的灰水用於廁所和綠化，並通過先進的污水處理和 再利用回收的鋅化進行轉化塗層，可以儲罐和儲罐，去除2023年沉積的總使用量為27,732m²。水，工廠的空調冷凝水，排水避免重 金屬廢水和食物殘留物的排放，以及禁止直接從冷卻塔向污水管道排放，禁止通過反滲透回收的水，以有效保護水資源。塗層工廠回收空調冷凝水， 塗層站等被重複使用。回收用水還使用重力循環水道，減少電力供應，冷卻塔內、綠化、基礎設施項目、道路所有污水排放均經過沉澱。洗浴 污水排放到沉澱水消耗量中，每年可節約1,210噸水，以及澆水、粉刷滑板和清潔格柵，達到96％的水箱和受限的維護區域，然後是儲水罐，以防止任何固體廢物，從而減少35％的電力消耗 ,200 千瓦時。回收率為工業用水。排入指定的污水管道。例如排入污水管道的抹布或塑料袋。 排水管配有過濾器，可定期使用三級過濾系統來收集和清除油。污水從廁所排出，根據指定的污水管道排放。化糞池也定期維護 。環境社會治理可持續性管理，創造低碳未來 47
2.2.4 污染物管理空氣污染物管理小鵬嚴格管理生產和運營週期中產生的粉塵和 揮發性有機化合物（VOC）期間產生的任何氣態排放。公司制定了生產流程，定期檢查主要空氣污染物的更換處理措施 大氣污染管理活性炭的預防和控制，以及粉塵控制風扇的有效性。我們系統和其他系統，嚴格採取有針對性的措施，優先考慮不會產生污染的技術和設備粉塵 在廢氣收集器收集和處理後，灰塵通過排放 15 米高的排氣煙囱，確保氣體排放符合排放標準，避免或相對較低的 環境污染，原始排氣符合監管標準。 屋頂通風機風扇收集少量對環境有負面影響的煙霧以及毒性為零/低和揮發性有機化合物含量低的輔助材料，以確保最大限度地減少此類污染物的產生和排放。符合標準後將其排放到大氣中進行稀釋和擴散。揮發性有機化合物通過各種工作站煤氣通風櫃 收集，然後被一階活性炭過濾器吸收。在確保符合監管標準後，它會從排氣管中排出。XPENG 塗層設備中揮發性有機化合物的優化和控制措施 ¿^ 採用 B1B2 水性塗料工藝，與傳統工藝相比減少了 15% 的揮發性有機污染物，從源頭上減少了有機污染物。^^ 採用業內最新的再生熱氧化劑，可以完全燃燒和隔離廢氣中的有機污染物，去除率達到 95% 以上，並能有效淨化任何有機物污染物。^實施諸如控制 清潔用溶劑消耗之類的措施，還採取了降低塗料開關機器人塗層設備的清潔頻率，優化工藝參數和程序等，以減少揮發性有機化合物的排放。焊接車間 和塗裝廠的氣體排放管理措施 ^焊接車間：使用高效的過濾式除塵器吸收煙霧和灰塵，除塵效率為99％；安裝了移動式焊接淨化機，焊接煙氣經機器淨化並達到標準後排放 ，改善內部工作環境並有效減少廢氣排放。¿^ 塗料工廠：通過此類措施減少氣體排放 作為控制消耗清潔溶劑，降低塗料開關機器人塗層設備的清潔頻率，優化工藝參數和程序。2023 年，小鵬汽車排放了 0.4 噸氧化硫、 3.8 噸氮氧化物和 15.0 噸顆粒物。未來，我們將繼續減少單位氮氧化物、硫氧化物和顆粒物的排放，以保護空氣質量。環境社會治理 可持續發展管理，創造低碳未來 48
廢物管理噪聲污染根據相關法律法規，我們建立了全面的廢物管理 體系並制定了內部制度。針對生產過程中產生的噪音，我們制定了噪聲污染管理控制程序。固體廢物污染預防與控制 管理體系和危險廢物管理等管理體系根據噪聲源的不同特徵，我們採取了以下措施： 低噪音設備、牆壁隔音設備、安裝程序 ，通過分類、運輸和清除來管理和控制廢物。在本報告期內，公司的安全減震底座和隔音屏障。施工現場應按照要求進行必要的噪音聲級 測量，環境保護部門組織對我司危險廢物儲存倉庫進行了重要的危害評估，分析並制定了相應的規範，確保噪音達到標準限值 並獲得環保部門的批准，識別出潛在的環境和安全風險，並開展溶劑泄漏事故應急演練，提高必要時應對突發浪費的能力 污染和安全事件。小鵬廢棄物管理措施儲存放置設立固體廢物儲存室，對金屬廢料、廢棄包裝材料、危險廢物、生活垃圾等進行分類、回收和處理，並進行日常清理。 儲存場地經過水泥硬化和防滲處理，並安裝了地漏收集溝槽以避免環境污染事故。儲存場所配備了乾粉滅火系統、 可燃氣體監測系統、中央空調、靜電放電裝置等安全措施，有效避免環境污染事件。過渡處理與符合條件的 第三方單位簽訂廢物處置合同，並按照《危險廢物轉移管理辦法》進行廢物過渡和處理。所有進入倉庫的危險廢物都要以適當的 方式進行稱重、記錄和處理。建立固體廢物管理系統，跟蹤處置的廢物，並委託合格的第三方處理廢物，確保廢物得到妥善處置。減少危險廢物，通過增加膠水塗層壓力板以減少膠水殘留、在膠桶內添加襯裏以及減少溶劑的使用（特別是降低清漆清洗頻率和增加 水性溶劑的比例）來減少 危險廢物的產生。每年年初，我們都會制定廢物管理計劃，明確產生的廢棄物總量和單位生產目標，並每月進行分析和改進。2023年，我們成功實現了減少廢有機溶劑產量 2％的目標，實際產量下降了3％。該公司全年回收了3,225.97噸廢物。廣州工廠已經實現了所有 工業固體廢物的回收利用，例如工業廢鋼板和廢紙板。將來，我們的目標是通過非危險處理和資源管理 流程繼續降低廢物排放密度。環境社會治理可持續性管理，創造低碳未來 49
03 合規管理，為發展奠定堅實基礎小鵬不斷完善內部管理體系， 不斷識別和控制內部風險，始終堅持相關的商業道德。在努力推動合規管理的過程中，我們將繼續加強監督和培訓體系，提高合規意識，並在業務實踐中堅持誠實、真實、透明和負責任的態度，推動公司的可持續發展，為社會的和諧與穩定做出貢獻。15,880小時36節超過 15,880小時的反腐敗合規意識培訓課程涵蓋所有員工 E XP LOR E R O F F U T U R E M O B I L I T Y 環境社會治理合規管理，為 開發奠定堅實的基礎 50
3.1 合規運營 XPENG 嚴格遵守《中華人民共和國公司法》、《紐約證券交易所 上市公司手冊》、《香港聯合交易所有限公司證券上市規則》以及其他法律、法規和準則。我們不斷努力建立科學、有序、充滿活力的可持續 發展治理體系，加強公司治理。XPENG 3.1.1 公司治理結構小鵬通過嚴格遵循最新的監管要求，繼續努力改善其公司治理結構。 股東大會是公司的最高決策機構，根據相關法律法規以及公司章程，就公司的重大事項，例如業務戰略和政策、融資、投資和利潤分配 行使決策權。董事會對股東大會負責，並根據相關法律法規行使監督和管理 公司的發展戰略和業務運營的權利。此外，董事會負責就運營原則和投資計劃做出決策，為 管理層提供監督和諮詢，以制定和微調政策和程序，加強決策機制，標準化運營流程，實施嚴格的審批流程，建立和加強現代有效的組織 結構，提高投資決策的效率和效力。為了提高工作效率，董事會成立了四個專業委員會，即審計委員會、薪酬委員會、提名 委員會和公司治理委員會。股東大會審計委員會薪酬委員會 ESG 指導委員會董事會提名委員會公司治理委員會銷售和內部資本產品 製造業-供應管理-法律融資品牌 IT 人力資源服務控制市場與研發圖靈鏈戰略職能職能職能職能職能職能職能投資職能職能職能職能職能職能職能職能 環境社會治理合規管理，為發展打下堅實的基礎 51
3.1.2 合規管理小鵬認為，經營具有道德和法律責任的企業是 可持續業務發展的前提。為了將公司的核心價值觀和行動指南付諸實踐，我們遵守不同司法管轄區的適用法律法規，並參照國際標準和舉措不斷改進我們的合規管理體系，確保公司組織結構和決策機制的合規性。XPENG 合規培訓公司通過開展合規培訓，提高了內部員工的合規意識 。自2023年6月以來，公司法律部門一直在舉辦以信息保密為主題的培訓課程，要求所有員工參加。到2023年底，共提供了6期在線知識源和23期量身定製的培訓課程，所有員工均可參加，獲得了積極的反饋和支持。36節23節合規意識培訓課程數量所有員工為特定部門和國家（歐洲）量身定製的合規要求培訓課程數量（歐洲）環境社會治理合規管理，為發展奠定堅實的基礎 52
3.1.3 董事會的責任 3.1.4 投資者權利董事會定期評估 公司內部控制在相關上市方面的有效性 XPENG 遵守上市公司的法律法規，以確保公平對待所有股東。公司制定了規則和要求以及適用的法律和 條例，以保護其股東的權益。建立了內部控制體系，制定了明確的投資者溝通策略，以防止內幕交易和避免公司高級管理層發生衝突， 對公司的生產、業務運營和整體管理負責。溝通策略還決定了與投資者溝通關鍵信息的方式和頻率。包括領導 執行董事會決議、制定年度計劃和投資項目、制定具體的公司規則和政策，以及履行公司章程或 授予的其他權力和責任。我們於2023年6月20日舉行了年度股東大會，並通過董事會實施了全面的投資者關係管理。為了有序地開展日常業務運營，公司建立了一套 政策、制度和各種措施。此外，我們非常重視信息披露慣例，定期發佈涵蓋研發、採購、生產、銷售、人力資源、財務等方面的指導方針。 季度和年度財務報告、業務更新和重要事件公告，確保投資者能夠及時、準確地獲得公司的運營和財務業績。在報告期內， 為向小鵬投資者提供 我們深入瞭解公司的商業模式、技術優勢和市場戰略，定期或特別組織投資者活動，為投資者提供直接與高級管理層溝通的機會。董事會獨立性董事會多元化我們已經建立了一個專門的投資者關係網站，所有投資者都可以通過該網站輕鬆訪問最新的公司新聞、財務信息、監管 文件和投資者教育資源。同時，公司已經設立了一封專門的電子郵件，截至本報告發布之日，公司董事會由六人組成。公司已適用提名 政策，要求董事和投資者聯繫我們並提供反饋，鼓勵股東和潛在投資者通過電子郵件向我們發送問題或建議，其中三名是獨立 非執行董事會多元化政策。考慮了各種因素，以便公司能夠及時處理和解決投資者的詢問。（獨立非執行董事），佔總數的50％。在提名和委任董事時， 公司遵守《上市規則》中關於股票背景的獨立性要求，包括行業經驗、專業背景和教育，並定期在各項 業務的財政年終日期之後向每位獨立非執行董事發送確認信，證明他們滿足獨立發展所需的多元化技能和經驗。根據《上市規則》第3.13條，增加12月31日董事會中女性比例也在積極考慮之中。截至本報告發布之日，香港聯合交易所董事會。本公司的每位 獨立非執行董事應由一名女性董事組成。董事的行業經驗會根據包括互聯網技術和服務、智能汽車研究確認書 獨立書的要求確認其獨立性來回復。然後，該公司將在年報中披露土地開發和製造、戰略投資等，以進一步確認獨立非執行董事的獨立性。具體而言，在2023年，兩名獨立非執行董事具有 消費行業的經驗，三家公司召開了七次董事會會議，所有獨立非執行董事和一名非執行董事的出席率達到了 100% 的公司治理董事 在風險管理業務方面的經驗。同時，公司持續評估和監督任何改善董事會多元化的餘地，以提高其公司治理水平。環境社會治理 合規管理，為發展奠定堅實的基礎 53
3.2 風險控制本公司指的是董事會的內部控制框架，即COSO （贊助組織委員會）是公司風險管理的最高權威和決策機構。截至特雷德韋委員會）和本報告的薩班斯-奧克斯利法案發布之日，董事會中有三名獨立人士 《非法》第404條規定了公司級風險執行董事和一名非執行董事具有管理框架和相關風險管理 政策風險管理專業知識。此外，一名非執行官負責全面管理運營風險。公司董事和兩名獨立非執行董事 建立了一系列流程，包括風險識別，組成公司審計委員會，以進行風險評估、風險應對、問題解決、彙報，確保獨立進行風險管理 審查、後續控制和檢查，以管理業務運營的各種風險。此外，我們還建立了實現閉環風險管理。根據風險管理指標，為高級管理人員、直接 經理和其他相關人員提供經濟激勵措施，並加強風險管理措施的實施。小鵬 3.2.1 風險識別與評估 2023 年，公司確定了研發等重大風險 XPENG 建立長期財務模型，根據未來可能的財務狀況預測風險、市場競爭風險和資本風險，並進行敏感性國家政策和市場環境變化，自己的 e s t s o n m a j o r b u s i n e s a s a s u m p t i o n s /r i 順便説一句，它是運營和各利益相關者關注的關鍵。假設/風險和財務假設/風險，分析公司進行情景分析，敏感度分析其 對業務的影響，包括但不限於對財務和具有大量產品銷售量、原材料成本、門店數量的業務進行壓力測試，評估可能的財務和業務影響以及收費 站、無風險利率、總體貸款利率、最不利和最佳情景、利率、匯率對風險、行業競爭和人才進行評級，並進行行為風險預防和風險管理市場競爭。 評估並制定替代計劃。同時，小鵬及時識別可能的內部和外部風險，並定期反映和改進公司的風險管理模式和內部控制流程。環境 社會治理合規管理，為發展奠定堅實的基礎 54
3.2.2 風險管理和監控公司非常重視企業風險管理和 內部控制的有效性。董事會負責建立和維護公司健全有效的風險管理和內部控制體系。審計委員會代表董事會每季度對風險管理和內部控制系統的制定、實施和 監督進行審計，並每年確定風險管理和內部控制系統的有效性。公司每季度進行內部控制管理審計和 特別審計，涵蓋銷售、供應鏈管理和研發等所有業務。根據業務風險評估和報告的指標，公司制定審計計劃並進行相關的 檢查。對於發現的任何風險和控制缺陷，公司還制定整改措施並跟蹤整改完成情況，以確保內部風險管理體系的有效運作。 2023 年，所有業務運營都經過內部風險審計。為確保風險管理和內部控制體系的有效性，公司建立了基於三道防線的內部控制模型：小鵬01第一道防線第一道防線主要由公司負責日常運營和管理的業務和職能部門組成。這些部門設計並實施相關的控制措施和風險應對措施。02 第二道防線第二道防線主要由財務、內部控制、法律、質量和安全管理中心等部門組成。他們的主要職責是協助 的第一道防線建立和完善風險管理和內部控制體系，並監督和確保其有效性。03 第三道防線第三道防線主要由審計組和內部控制部門內的 監督小組組成。審計小組定期進行獨立評估，以確保公司風險管理和內部控制系統的有效性。為了確保其獨立性， 審計小組直接向審計委員會報告。監督小組定期協助管理層向所有員工宣傳誠信和道德價值觀，並處理任何腐敗舉報。環境社會治理 合規管理，為發展奠定堅實的基礎 55
3.3 商業道德 3.3.1 風險管理和監控小鵬有一個 對 任何形式的公司採取零容忍態度公司均包含誠信聲明，XPENG致力於維護企業商業道德，鼓勵所有員工參與監督和舉報業務中的腐敗行為。公司嚴格遵守與第三方簽訂的協議中的 保密條款——通過持續的誠信培訓，公司努力確保每位員工理解並遵守其嚴格遵守反洗錢方 合作伙伴等法律法規，並要求供應商簽署誠信行為和規範，共同創造一個誠實透明的工作環境。《中華人民共和國反洗錢法》，他們提交出價 時的承諾書。同時，我們《中華人民共和國監督法》，並將誠信相關條款納入與供應商簽訂的《中華人民共和國反不正當競爭法》的合同中。我們會立即停止與中國任何不當行為舉報誠信教育的 合作。公司還制定了一系列違反公司誠信標準和體系（包括《員工行為準則》、《準則》）的內部供應商，對侵權行為尋求法律補救措施。2023年，我們公司100％的成員通過XPENG積極進行誠信和欺詐舉報，我們在XPENG進行了有關誠信和 衝突管理辦法的各種持續培訓活動。供應商簽署了誠信承諾書。多種渠道。公司已向誠信教育、價值觀、行為準則和法律法規利益提供了多種不當行為，具體説明瞭 公司的反腐敗和舉報渠道，包括通過電子郵件 (report_xp@xiaopeng.com)、董事會成員、管理層、正式員工熱線和外包制裁政策，並強調其商業準則和微信，所有 都發布在其官方網站上，允許公司員工。行為和道德。客户、供應商、媒體，投資者和內部員工舉報或留下投訴。在我們鼓勵使用真實姓名舉報的同時，我們 定期與管理層和所有員工分享誠信的價值。該公司已採取嚴格的控制措施，明確接受匿名舉報。我們將立即調查所有新員工都必須參加 培訓。我們的行為準則定義了腐敗和賄賂行為，例如賄賂以及被認為值得調查的內容。公司必須確保清楚地瞭解公司的價值觀和回扣守則、 不當利益、洗錢等。在既定的處理不當行為投訴、行為的標準化流程中。此外，公司及其業務部門還規定了工作規則 ，根據該規則，內部控制部門將安排指定人員定期或不時地進行行為準則培訓，對員工進行紀律處分，並納入合規性，以便在不當行為是我們在績效評估中提高員工合規和行為意識的持續努力的一部分，以及時 方式進行調查。我們已收到報告，並將最終的調查報告提交給所有開展商業道德相關審計工作的 員工，準確地擔任董事會主席。識別和防範內部商業道德風險，2023年，我們定期開展反腐敗培訓，確保公司的 合法性、透明度和完整性。嚴格保護投訴部門的個人信息，共有16,760名參與者，共有16,760人蔘加，共有 15,880 家公司的業務活動。還有舉報人，所以 只有負責報告的培訓時間的人員。此外，公司還提倡確立案件可以獲得投訴人的信息，並由各部門組成特別小組，以實現信息 連接。禁止對員工泄漏防範系統建設項目採取報復行動，對所有提出疑慮或投訴的一級小鵬汽車採取報復行動，在公司部門員工 線上線下均有明確説明，併成功完成政策。此外，在向線人發放獎勵的情況下，對所有員工進行培訓和信息保密審查。發起人調查員應申請轉入 獎勵在本報告期內，公司共進行了24次線下XPENG賬户誠信或其他安全的非個人賬户培訓和兩次 XPENG Class 錄音，資金直接轉給舉報人，將參加訓練的人保密。轉會記錄案件檔案。2023 年，公司提起的腐敗和違反商業道德的案件有 0 起結案。在過去的四個財政年度中，與反競爭行為有關的罰款或和解為零。15,880+小時 92乘以16,760名參與者 80次員工總數 反腐敗培訓參與員工反風險管理培訓時數腐敗培訓課程環境社會治理合規管理，為發展奠定堅實的基礎 56
04 創造價值為統一發展做出貢獻小鵬堅信人才是可持續發展的基石。它努力建設一支高素質的專業人才隊伍，不斷完善公司的人才管理模式。公司保護所有員工的合法權益，保護員工的隱私 信息免受侵害，努力營造健康安全的工作環境，全面關愛員工的工作和個人生活。同時，我們將繼續建立負責任的供應鏈，積極履行我們的 社會責任，協調各方的可持續發展。5Awards 100% 1,280萬元人民幣贏得 5 名員工相關簽約率為 100% 向小鵬公益信函基金會捐贈的1,280萬元人民幣獎勵供應商誠信承諾 E XP LOR E R O F U T U T U R E M O B I L I T Y 環境社會治理創造價值和為統一開發做出貢獻 57
4.1 員工健康與發展員工是小鵬最寶貴的資產。公司堅持 以人為本的原則，依法保護員工的基本權益。公司促進員工的成長和發展，實施多元化關懷，不斷提高員工的成就感 和幸福感。4.1.1 員工權益保護小鵬致力於促進和保護員工的基本權利，嚴格遵守社會責任8000、全球沙利文原則、聯合國商業與人權指導原則以及其他國內和國際標準和承諾。公司遵守勞動法規，開展人權和利益盡職調查程序，並建立了 全面的員工保護體系，以保護員工的基本權益，促進公司的持續健康發展。勞動權盡職調查流程 XPENG 對潛在的人權01和風險進行深入分析和評估，包括合法用工、及時支付勞動風險識別報酬、員工工作時間、工作環境等。制定了員工行為準則V2.2和XPENG 02反騷擾體系，以確保員工得到公平合理的對待預防措施。通過定期檢查和評估員工 的權利，03 以及及時收集員工的反饋和建議，我們的監督和發現不斷完善現有體系，例如通過EAP計劃的每月心理諮詢 報告瞭解員工的問題，並建立長期病假賬本以關注員工的健康問題。建立了員工投訴渠道併成立了專門的04投訴處理小組，以確保 有效實施減輕影響的人權管理，減少風險影響。環境社會治理創造價值為統一發展做出貢獻 58
機會均等公司遵守《小鵬人民共和國勞動法》，努力通過中國校園、《中華人民共和國勞動合同法》和招聘來提升我們的僱主 品牌，並獲得了大學的一致認可。2023年，小鵬獲得了以下最佳僱主獎項，其他法律和 法規，並通過校園講座、在線演講和爐邊聊天來實施招聘管理專業的學生。在《規章制度》中。在未來的招聘、入職、培訓過程中，我們將深化與各大學的聯合人才培訓計劃 Liepin: 2023 廣東年度邁邁:2023max 誰是最佳晉升和薪酬，基於性別的歧視，確保招募更多優秀學生併為其提供 非凡僱主僱主年齡、種族、國籍、宗教或其他社會和個人因素是職業指導和關於研發主題的討論，以建立全面禁止。根據法律規定，公司提供同工同酬 僱主品牌。智聯招聘：2023年廣州最佳僱主新華社：為所有員工和候選人提供2023年全球就業機會。最佳僱主繳款企業公司每年都會在公司推出人力資源計劃 為殘疾人提供工作機會，該計劃基於11月為殘疾人提供工作機會。基於各部門的業務規劃和世喜生：2023年最具吸引力僱主的實際情況。2023年，我們共僱用了89名殘疾員工， 公司的預算需求，我們採取了多種方法，例如並要求供應商和合作夥伴遵守有關平等就業的法律法規和勞動效率事後確定方法和業務流程規定。分析方法 來制定明年的人力資源規劃框架。該計劃為招聘奠定了基礎，並規定小鵬致力於建立多元化、包容和平等的工作指導，以合理分配人力 資源和支持環境。公司鼓勵並尊重人才的多樣性，順利開展業務發展。我們積極建設人才庫和文化，並提供反歧視和反騷擾培訓，每年進行 人力資源分析，以滿足所有員工的人才需求。通過相關的投訴程序，所有員工均可進入公司的各個業務領域。同時，對於員工，小鵬可以舉報反工作場所 的歧視、騷擾和侮辱。如果索賠不適合其當前職位，我們會提供經證實的內部調動，違規者將受到紀律處分或解僱，讓他們有機會更好地將 員工的技能與公司的需求相匹配。充分保護受影響員工的權益。小鵬嚴格遵守海外當地就業合規要求，並制定了 海外招聘條例。公司根據公司經營場所的法律法規與海外員工簽訂勞動合同，確保合同內容符合所有相關監管標準。同時，我們積極 提供當地法律福利，包括但不限於社會保險，以保護員工的權益。在認可和尊重當地文化的基礎上，我們還提供符合法定 標準的當地法定假日，以促進員工的工作與生活平衡。環境社會治理創造價值為統一發展做出貢獻 59
指標單位 2021 2022 2023 員工總數人 13,978 15,829 13,550 兼職/實習員工人數 person 1,166 802 817 新員工人數 8,894 795 殘疾員工人數 ¿¹ 人 50 114 185 按性別劃分的員工比例 2021 2023 2023 年男性員工% 79.0 80.4 80.4 女性員工% 20.2 19.4 18.1 未披露% 0.8 1.5 按僱員級別劃分的員工比例單位 2021 2023 年高級管理人員% 0.2 0.1 0.1 中層管理人員% 10.2 9.0 9.5 普通員工% 89.6 90.9 90.4按年齡劃分的員工比例單位 2021 2023 29 歲及以下百分比 45.7 46.6 39.9 30-49 歲% 52.1 51.3 58.0 50 歲及以上% 0.3 0.3 0.2 未公開百分比 1.9 1.8 1.9 按地區劃分的員工比例單位 2021 2023 中國大陸% 97.8 98.5 97.9 香港、澳門和臺灣% 0.1 0.2 0.2 其他地區% 2.1 1.3 1.9 注：9。這是指殘疾僱員的總人數。環境社會治理創造價值為統一發展做出貢獻 60
勞動合規XPENG在此期間遵守國際人權準則，為了加強人權保護，我們 定期開展全球業務運營，包括涵蓋人權公司所有員工的《世界人權宣言》人權風險評估、商業與人力指導原則及其子公司， 將人力資源審查權利、國際勞工程序國際勞工標準納入風險管理流程，以驗證就業組織和關於安全和人類 合規的自治原則。自公司成立以來，我們沒有權利。我們堅定地致力於承認人權問題，違反了關於尊重我們業務所在地所有地區的文化、習俗和 語言的就業法律、法規或相關準則，也沒有經歷過任何世界性事件，並努力與所有國家的社區協調童工、強迫或強制勞動開展商業活動。XPENG 嚴格禁止任何運營單位和合作夥伴使用童工和強迫勞動。我們堅持勞動合同必須由所有正式員工以及實習生和臨時工簽署。所有申請公司職位的人員都必須 使用身份證件完成相關程序，以確保他們符合法定工作年齡和要求。同時，公司核實僱傭合規性，跟蹤和調查任何可疑的 童工、強迫或強制勞動，採取有效措施防止將來發生類似事件。如果發現任何童工或強迫勞動，我們將立即終止僱傭關係並依法處理。 XPENG HR 審查流程 01 02 03 04 05 第 1 步第 2 步第 3 步第 4 步第 5 步根據標準面試在面試過程中，HR 聘用審批程序到達公司進行背景調查進行反欺詐合規 社會招聘流程，進行一定級別的面試，確保向招聘人員詢問特定人員的基本信息 就業情況的綜合決定符合公司某些特殊職位的工作要求根據人員反欺詐聯盟的規定，對他們的就業狀況、候選人的經驗和能力提出了要求。背景 調查規範的合規要求需要確認他們是否已根據《社區招聘和程序指南》進行了事先確定，並規定潛在人員符合商業衝突禁令。 職位、薪資和聘用批准。正式背景調查報告。適用要求。環境社會治理創造價值為統一發展做出貢獻 61
XPENG 於 2023 年更新了其《員工行為準則》，其中 “保護公司的合法權益及其 福利構成” 特別涉及合規相關事宜。新的《守則》僱員們，為了確保員工之間的公開溝通，行為和公司管理層明確禁止僱用童工，XPENG 鼓勵員工通過投訴任何涉及童工的企業，以合理和及時的方式明確禁止使用投訴提供的任何產品或服務。公司不會強行發佈渠道。2023 年，我們 沒有收到任何員工關於我們為在任何情況下都有員工違背其意願工作的國內正式員工/顧問的投訴。在歧視、騷擾、欺詐或人權問題上。此外，公司 堅決反對人口販運，僱用了六個月或更長時間，提供行業標準的01體檢套餐，並提供各種體檢，不容忍任何形式的體罰、人身攻擊、以高於市場的價格為員工提供口頭 升級，以及為員工提供優於市場的計劃和價格的年度體檢配偶、威脅等，以執行工作紀律和控制員工、子女和父母 自己購買。小鵬我們每年為所有員工購買商業保險，員工福利包括定期人壽保險、重大疾病保險、意外02保險和醫療保險，併為員工的配偶、子女和父母提供優於市場的 計劃和價格。公司制定了薪資管理體系，確保我們為員工提供各種薪酬和福利，包括自己購買商業保險。員工享受有競爭力的薪酬和多元化的基本工資，每年晉升，工資調整， 全球市場的年終獎金福利體系，明確規定工資和 份額。截至2023年，公司男性構成、股票政策、税收法規和福利管理以及女性員工的平均工資範圍大致相等。此外，我們在不同的國家提供提高 員工滿意度，為實習生和派遣員工提供有競爭力的薪酬，包括向他們發放綜合福利。激勵措施、績效獎金和一系列 非薪金福利，這些福利反映了小鵬對所有員工的價值和關愛。03 為了滿足國家職業健康檢查的要求，公司將在符合條件的機構提供 強制性醫療職業健康檢查員工加入或離開公司時費用由公司承擔。我們為 短期海外商務旅行的員工 04 購買海外商務旅行保險，為他們提供商務旅行期間的 24 小時保險，海外商務旅行保險覆蓋多個國家和地區。05 對於 女性員工，我們提供獨立、衞生和舒適的哺乳室。女性福利 06 如果員工本人或其直系親屬患有嚴重疾病，公司可以向員工提供 50,000 元人民幣的 慈悲計劃貸款，不收取利息，期限為一年。環境社會治理創造價值為統一發展做出貢獻 62
民主管理有效的改進建議或意見可以幫助公司改善其運營和管理。我們 關注員工的意見，為員工建立了線上線下的溝通和反饋渠道，以加強溝通，改善他們的工作體驗。2023 年，我們推出了 Hulk 反饋平臺 ，為所有員工提供匿名反饋和意見收集的渠道，根據收集到的意見進行定期更正。員工溝通和反饋渠道離線溝通方式 一對一溝通平臺：致全體員工的30封聽信小鵬人微信公眾號在線交流手段小鵬汽車 Words 飛書訂閲綠巨人反饋平臺小鵬員工隱私保護公司非常重視保護員工的隱私此外，在收集員工個人信息之前，還會向其員工收集個人信息。公司 明確了簽訂合同的管理要求，公司將在《數據隱私政策管理辦法》中向有關各方傳達小鵬個人的保密信息，並採取措施將信息披露分開 ，並對內部和任何已發現的泄露的員工的個人信息採取嚴厲的紀律處分並予以保存。我們在中國境外建立了標準化的審批流程。存儲員工的個人 信息是為了使用員工數據，以保護中華人民共和國境內的員工數據。如果通過控制所需的數據保密分類來濫用和濫用跨境傳輸，XPENG將尋求員工的 單獨授權，或者在任何跨境資源部門面前獲得企業、法律事務和人工執行措施的批准，例如數據去標籤。此外， 我們還建立了全面的轉移機制。根據法律法規的要求，數據管理和控制系統主要涵蓋五個方面：公司可以為員工數據 分類和分級、數據分級控制措施、用於訪問、複製、更正、補充、轉移和請求刪除授權和批准矩陣的數據、數據去標籤原則以及數據 其個人信息提供相關的指導方針或路徑。同時，公司僅保留保留和到期處理方法。2023年，公司員工在公佈隱私政策中規定的信息安全 保密管理目的所需的期限內提供個人信息。在上述個人信息的系統和數據合規管理程序的存儲期限到期後，公司將刪除員工的工資 和社會保障信息，員工對員工的個人信息進行人工匿名化，以充分保護員工資源信息和員工個人檔案作為機密隱私和安全信息。 未經授權和批准，不允許對外發布涉及員工私人信息的信息，本公司沒有因侵犯個人信息而受到任何處罰，以防止任何形式的信息泄露。2023 年的 信息保護法規。環境社會治理創造價值為統一發展做出貢獻 63
4.1.2 支持員工發展順暢的晉升渠道小鵬注重成長導向，為所有 員工提供多元化的職業發展機會。我們繼續公司建立了標準化的職級和晉升體系，每年設立固定的晉升窗口，為員工提供賦能，並重點關注和提升公司向上發展道路的核心競爭力、創新和改革力量，促進員工和公司的持續發展。所有員工均可通過其主管提名 可持續發展來參與。評估標準以每個職位的資格為基礎。評估人員涵蓋組織負責人、主管和人力資源部門，以確保 晉升過程公平、公正和公開。我們還確保所有員工都有發展機會，並提供激勵措施以留住優秀人才。績效激勵員工培訓基於績效管理 系統，小鵬建立了OKR管理體系。此外，鑑於小鵬通過培訓管理體系和績效考核 管理辦法為員工提供全面的培訓管理體系的科學性，小鵬對整個績效管理流程進行了反覆優化，並引入了內部培訓師和其他系統，以促進員工學習、成長和充分挖掘潛能的機會。我們將繼續對某些職位的新評估試點進行優化。我們從三個主要方面審查員工的個人表現：員工過去的成長、同行 XPENG 培訓 體系，根據公司未來的戰略發展、員工的職業績效基準和工作改進，為課程導師提供系統的培訓。我們強調，管理層績效評估 應涵蓋三個方面，即發展需求。同時，我們引入了一系列管理、專業和通用課程，以豐富系統課程。我們是團隊績效、團隊管理和員工 個人成長。公司定期進行評估並使用評估結果，致力於通過在線飛書知識平臺、XPENG Class在線學習平臺 績效評估相結合，打造一支高素質的人才隊伍。同時，公司對員工的現金和股票總收入進行年度薪資審查。評估和線下教學。結果與年度總體薪資評估、年度晉升 和 年終獎金分配等方面。還實施了股票激勵計劃，以協調股東和管理層的利益，並有效地激勵員工。管理的七項原則是所有管理團隊的行為準則，要求他們深入理解，管理的七項原則應以符合行為準則的一致方式行事。我們 制定了相應的策略和指導方針，Empowerend 組織公司經理在 2023 年內部學習和討論話題，為了激發員工的創新和服務熱情，我們為 全體員工設立了以下獎項：行為準則。XPENG 基於客户意識和運營改善基於各部門的業務需求，我們 01 效率，該獎項已授予 34 個關鍵創新 項目。02 共進行了 43 次特殊員工賦權培訓創新成就獎此外，在考慮 2023 年來自內部的 400 多個評級後，總共涵蓋了 21,870 名參與者。車主在匿名 的基礎上，我們選擇了 TOP10 最專業的技能培訓深受內部車主歡迎的創新項目。該獎項主要針對傑出人才，表彰在研發創新、客户服務和年度 企業管理傑出個人獎項方面表現最佳的02位傑出人才。該獎項設立於 1024 科技日，旨在收集來自小鵬車主和所有年度金腦提案員工的 03 個傑出創意創意，分配內部 專家為選定的 TOP10 最受歡迎提案賦能和孵化。環境社會治理創造價值為統一發展做出貢獻64
專業技能認證培訓時間和計劃覆蓋範圍培訓內容員工覆蓋範圍 2023 年，小鵬繼續 優化技術人員培訓，規範政策援助、在線招生和組織培訓等各項任務的準備和實施，並在 年對技術人員進行了資格評估。根據工作內容 Plan X Management 系統地增強管理意識已經啟動了四項活動和公司要求，我們對候選人的工作表現、專業技能、創新 思維和其他能力以及高層截至2023年12月的團隊管理能力進行了考察，涵蓋了管理層並提供了相關指導，對大約400名中高級技術管理人員進行了多維度的考察。截至報告期末 ，共對219名員工進行了評估，其中197人提高了組織效率，增強了公司經理、組織協同作用和凝聚力。員工通過了評估並獲得了職業 技能等級證書。Plan P Middle 聚焦公司的中層管理人員，公司層面的精英計劃：管理層公司開展專門的培訓項目，並啟動了小鵬賦能的兩個階段，涵蓋關鍵領域 ，包括文化 2023，涵蓋大約 80 項核心戰略、角色認知、高潛力經理人的七項原則；管理和業務管理。中心級培訓項目：2023年，共進行了11次培訓小鵬 培訓系統課程，涵蓋約70名中層核心管理人員。為了為不同類型的員工提供有針對性的培訓，我們制定了諸如計劃 X、計劃 P、計劃 E、計劃 N 和 G 計劃等培訓計劃，以滿足各級員工的 培訓需求。Plan E 通用基礎課程：聚焦公司總體情況 2023 年，公司共對兩名管理經理進行培訓，採用 OMO10 模式進行課程，開展 特別培訓項目和賦權，涵蓋總共 80 項主要文化戰略、角色認知以及每個中心級別經理的七項原則。管理和業務管理。Plan N 全體員工截至 2023 年 12 月，公司將重點關注專業 員工，公司開展了 10 項特殊培訓項目和賦權活動，涉及關鍵賦權活動，涵蓋個人管理、業務 150 名核心 人力資源員工、管理、團隊管理和職業提升等主題，利用總部和中心的資源。企業人力資源賦能專項培訓：W e c o n d u t s p e c i a l t h e m e m e p o w e r m e n t 重點強調人力資源的重要性，注重人力資源角色認知、專業知識和專業精神，系統地提高人力資源資源團隊的能力。Plan G 新員工校園招聘：旨在幫助校園校園 招聘：自 2023 年 12 月起，從具有文化融合的大學招聘候選人中，我們接待了畢業生和職位承諾（之間 0-0.5 年）；a s p e c i a l t r a i n g c a m p 公共業務能力和獨立貢獻稱為黃浦培訓招聘（0.5-1.5 年）；以及完成高級夏令營，包括 14 種特殊能力 （1.5-2.5 年之間）。來自黃浦訓練營的 80 多名校園招聘候選人的課程：包括 2023 年級的工程產品。此外，哲學、文化交流、團隊建設和其他 10 節通用專業課程。Force Specialized Lecturench 有 General Force 專業講座：包括結構化的、深入思考、時間管理、跨部門超過 1,0 0 校園 溝通和其他專業培訓內容。來自社會招聘的招聘候選人：2022 年新社會招聘培訓。員工的目標是幫助他們融入社會和社交招聘：從能力 發展開始。該計劃側重於2023年12月，共有10四個聯繫人，包括人員和組織、人員和快速入職培訓產品、人員和企業以及人員和人員。已經舉辦了夏令營， 快速入職訓練營：涵蓋了c ove r i n g a b o ut 9 0 0 n e w 企業願景和文化、品牌意識、產品員工。體驗和其他主題。注意：10。OMO 模型：在線-合併-線下商業模式，一種基於行業 平臺的商業模式。環境社會治理創造價值為統一發展做出貢獻 65
小鵬課堂在線培訓平臺 13,368人 207,204小時小鵬2023年，共有13,368名公司員工，共計 207,204小時的培訓，人均培訓時間 2023年，小鵬完成了接受培訓的基礎設施和內容，培訓覆蓋率為15.5小時的98.6％。01 構建連接 公司和每個人的知識平臺 副中心。通過共享飛書知識平臺知識和工作經驗，小鵬有效解決了培訓流程中整合機制不健全和 不足、知識庫或培訓信息不便以及缺乏系統共享機制2021 2022 2023年員工培訓單元系統共享機制等痛點，截至2023年12月，我們在飛書知識平臺基礎上建立了共計 25% 的員工接受培訓的知識百分比11% 72.5 74.5 98.6，累積超過 32,000 份文檔，其中更多OPC13 共有 1,100 多個，覆蓋了 99.9% 的 員工，人均讀數超過 400 個。按性別劃分的員工培訓百分比單位 2021 2023 年男性員工% 81.4 82.0 87.2 我們已經建立了一個名為 XPENG 02 Class 的在線學習平臺，該平臺為營銷和製造部門的小鵬課堂在線學習平臺的員工提供知識 學習、考試 18.6 18.0 12.8 安排和在線培訓服務。到2023年底，80% 的員工登錄 在小鵬課堂學習，人均學習時間達到4.37小時。按僱用級別劃分的員工培訓百分比單位 2021 2023 年高級管理人員% 0.2 0.3 中層管理人員% 11.6 5.8 6.7 一般員工% 88.2 94.0 93.0 按性別劃分的平均培訓時數12 單位 2021 2023 年平均員工培訓時數 21.5 16.4 15.5 15.5 男性員工時間 19.9 16.7 15.9 女性員工時間 22.3 15.1 15.1 按僱用級別劃分的平均培訓時間 單位 2021 2023 年平均培訓時間 17.8 0 13.3 中層管理人員工作時間 32.8 6.6 2.6 一般工作人員工作時間 32.0 17.3 15.4 註釋11。計算接受培訓的員工百分比的公式為：接受培訓的員工總數 /員工總數 * 100%。12.計算某一類別員工的平均培訓時數的公式是：為該類別的員工接受培訓的總時數/該類別中 的員工總數，如下所示。注意事項13。OPC：一分課程是一門單點課程，是一種無需下班即可進行現場培訓的教育方法。環境社會治理創造 價值併為統一發展做出貢獻 66
4.1.3 工作安全小鵬將員工安全放在首位，並堅持安全發展理念。它嚴格遵守****ISO 45001人民安全生產法 和其他法律法規，並建立了涵蓋公司所有業務部門的全面安全管理體系，為每天 安全監管提供了強有力的支持，並積極創造了安全。2023年，我們的小鵬總部、肇慶基地、廣州基地和小鵬汽車銷售有限公司擁有所有的工作場所環境。獲得了認證。小鵬安全管理體系 公司建立了職責明確的三級安全管理架構，成立了安全生產委員會和安全管理部，我們積極執行安全生產責任制。我們 設定了關鍵安全績效指標，包括重大安全事故數量、一般事故率、甲類隱患整改率和新員工培訓率。為了實現我們的職業健康和安全目標，我們 要求公司總裁與關鍵安全部門的負責人一起簽署職業健康與安全目標聲明。我們還實施了一個將職業安全績效指標與 總統個人績效聯繫起來的系統。對於未能實現績效目標的關鍵安全部門，我們要求他們反思和提出改進計劃以及詳細的相關報告。同時，企業流程規劃 部門和公司安全管理辦公室開發了綠巨人反饋平臺，並創建了安全相關詞彙鏈接，以促進員工對生產安全問題的反饋。此外，根據 ISO 45001 的要求和相關的安全和環境保護法規，我們審查和完善了公司的制度和程序文件，修訂併發布了七份程序性文件，包括 《安全生產管理辦法》V2、《安全生產責任體系管理辦法 V3》和《安全生產獎懲制度 V3》。主要職責主席負責 整體安全管理。安全指導委員會成員負責分配和定期評估公司安全總裁 | 董事長目標指標部門負責人 | 成員主要職責安全管理辦公室 負責安全指導委員會的辦公職能，要求質量與安全管理中心總經理質量安全管理中心副總經理 的不同級別的責任人員每月和每週進行團隊安全檢查。質量體系部董事主要職責實施公司的安全管理，並在部門內對業務部門進行獨立的安全管理。專屬或 非專門的安全管理部門和人員環境社會治理創造價值併為統一發展做出貢獻 67
利益相關者安全管理公司執行利益相關者安全和環境管理政策，要求供應商 簽署《利益相關者安全與環境協議》，明確雙方職業安全和環境保護的責任和要求。供應商簽約率達到 100%。2023年，在小鵬的運營範圍內沒有發生重大 職業安全事故。指標 2021 2022 2023 年失時傷害頻率14（每百萬小時工時）0.143 0.505 0.701 數據覆蓋率（%）100 100 安全管理目標和結果 2 級及以上事故數量（案例）15 2023 年目標 0 2023 年目標 0 2024 年目標 0 三級事故比例（%）16 2023 年目標 0.08 2023 結果 0.019 2024 目標 0.07 2023 年目標 0.07 2023 年目標 0 2023 年目標 0 2023 年目標 0 結果 0 2024 目標 0 注14。損失工時傷害頻率=報告期內涉及工作日損失的事故數量/總工作時間x 1,000,000。15.二級事故是指嚴重傷害事故、重大 火災事故、重大交通事故和職業病事故；一級事故是指致命事故、嚴重火災事故和嚴重交通事故。16.3 級事故是指輕傷事故、一般火災 事故和一般交通事故。環境社會治理創造價值為統一發展做出貢獻 68
風險預防安全培訓我們制定了全面的風險管控機制，通過源頭預防和化解重大 安全風險。為了提高全體員工的安全意識，小鵬積極開展各種形式的職業健康安全培訓，進行安全績效評估，構建 雙重安全體系，加強危害防範並定期進行風險調查。包括三級安全教育、安全與職業健康通用培訓，以及對專業人員進行有針對性的改進培訓。 在本報告期內，小鵬為所有員工進行了各種職業健康和安全培訓。XPENG 281,025小時 100% 2023 年，我們進行了半年一次的安全管理審計，01 次安全管理體系內部審計， 系統賦能所有員工的安全培訓總時數。接受關鍵部門健康和系統審計檢查以及安全安全培訓覆蓋率管理體系外部審計的員工人數，並對已發現的風險逐一採取了 行動。2023年，我們對職業安全進行了內部審計，02發現了379個審計問題，糾正率為100％。內部安全審計 2023 年，我們試行了新的安全績效 評估系統 03，並在年中和年底進行了部門安全績效評估安全檢查，符合培訓內容類型我們的安全能力指數標準。 審查了 EHS 系統的內容並提供了 2 內部審計師到內部安全審計培訓的現場法律顧問課程提高了內部審計師的審計效率，共有 102 名 名參與者。2023年，我們根據ISO 45001和ISO 14001雙重安全體系建設法規新成立了廣州智鵬製造04有限公司，並擴大了測試領域。我們為工廠員工進行了五次 應急演習，對新區域進行了檢查，其中 65 項不合格項目重點是更新後的應急計劃，以加強已發現的應急演習，並解決了八 三個同時發生的安全問題：員工在緊急情況下的準備，共有 12,891 人蔘加。舉辦了10次有關法律法規、電氣設備、消防設備的培訓課程 2023年，我們根據危險源識別和評估人員在專業培訓和其他安全設備安全管理05中組織了 危險識別和風險評估，共涵蓋300名參與者。廣州小鵬汽車科技有限公司的危害預防 管理體系，並制定了相關的控制措施。共確定了4,570項開展的大型主題活動，例如危險來源。安全培訓活動安全月 和消防月，涵蓋關鍵部門 90% 的人員。以各種形式進行了880次培訓課程，c ove r i n g t h re eve l s a feet y e e d u c at i o n fo r n e w 2023 年，公司開展了各種形式的風險 調查安全賦權員工、安全和職業健康一般06活動，對公司的運營培訓、安全與事故案例培訓和其他範圍進行了每日/特別安全檢查，並確定了總數 } 共有24,582門隱患識別課程，共有404,022人蔘加。危險，整改率為100％。環境社會治理創造價值為統一發展做出貢獻 69
4.1.4 關愛員工身體和心理健康小鵬重視員工的身心健康、工作平衡和工作 體驗。2023年，共有約200名員工通過小鵬的員工援助計劃（EAP）獲得了免費的情感諮詢服務，包括諮詢服務、健康知識分享、線下講座、微課堂、 體驗日等，以幫助員工留下來 與他們的身心健康保持一致，在公司高效工作和健康生活。小鵬案例研究：525 我愛 我自己健康日 2023 年，小鵬啟動了第三個 525 我愛我自己健康日，以緩解工作壓力。除了中醫諮詢、 健身活動、桌面遊戲、桌上足球和員工感恩牆等現場活動外，員工還參與了有趣的在線活動，分享心理知識和參與健康主導的問答活動。 案例研究：小鵬感謝日分享共同的抱負和成功是小鵬文化的重要組成部分。11 月，在小鵬感謝日期間，我們開展了一項特別活動，鼓勵每位 員工表達感激之情。我們對協作團隊和員工表示誠摯的感謝，並通過相互鼓勵和共同進步繼續支持我們的員工。案例研究：XPENG Womens Day Wonder in Bloom Event 3月，小鵬為公司女性員工推出了小鵬婦女節主題活動，內容包括遇見新我女性成長心理沙龍、理想我 活動、Blooming charm flower 手工藝活動和關愛女性心理健康遠離抑鬱公益直播講座和其他專門支持女性員工的活動， 承認她們的心理需求，提供有利於寄養的環境內心的寧靜。環境社會治理創造價值為統一發展做出貢獻 70
[專題故事]共同建立可持續供應鏈2供應鏈管理鏈供應商管理是業務 運營的重要組成部分，小鵬一直堅持其供應鏈的高質量標準。為了實現可持續的供應鏈管理，我們採用全生命週期的方法來管理供應商，包括供應商准入、審計，小鵬擁有堅實的 可持續供應鏈生命週期管理體系，並通過風險管理和ESG評估、培訓和教育促進供應商的可持續發展。XPENG 我們要求所有供應商嚴格遵守 01 的規定，保障職業健康和安全，取消和 1 採購合規防止童工，確保環境合規，供應商准入，提高產品質量和安全。我們還要求供應商獲得 IATF 16949、ISO 9001、環境管理體系和生產安全下的 第三方認證 XPENG 在與供應商建立合作關係時堅持透明、誠實、合法和健康的採購原則。我們 標準化或同等認證。此外，我們還進行 對新獲準的潛在供應商進行現場評估。我們審查了對供應商違反 商業道德的行為零容忍。為確保合作的透明度和公平性，我們的供應連續性、質量水平和其他相關情況要求所有供應商在合作之初 簽署誠信承諾書和保密協議，根據供應商提供的產品類別明確並實施相應的評級標準。同時，我們對雙方在 反腐敗、知識產權保護和商業祕密等領域負有義務和責任。優先選擇在國內和國際乘用車行業具有領先市場地位的供應商，以確保我們制定了黑名單 系統以明確我們的供應鏈合作底線。對於諸如人權供應商績效、質量、違規行為、童工和強迫勞動等違法行為，我們將採取嚴肅行動並將供應商列入黑名單作為迴應， 以維護我們供應鏈的高標準並維護商業合作的道德和法律框架。根據供應商績效管理指導方針，02 該小組對供應商進行審查和評估分為三類 ：採購條款、質量和交付。這適用於所有供應商審核供應商，我們根據審查結果對供應商進行不同級別的分類。此外，我們還制定了戰略供應商 管理措施，以識別和管理核心供應商。根據我們的零件供應 績效管理措施，不遵守ISO 14001/ISO 45001/ISO 27001系統或操作異常的供應商將接受定期評估。我們已經建立了供應商03儲備金的五級預警機制，並定期對供應商系統、運營流程和產品進行檢查和審計，以及未經宣佈的 供應商風險管理檢查，以確保供應商管理自己的ESG風險並降低供應商績效風險。2023 年，我們共發現 11 家供應商存在較高的社會或環境風險，並要求他們立即糾正 相關問題。小鵬非常重視供應商在環境、社會和治理方面的業績。我們還了解，供應商的ESG風險與公司供應鏈的安全和供應商ESG 評估穩定性直接相關。因此，我們積極對供應商進行ESG績效評估，並持續監控供應商的各個方面，例如運營合規性、商業道德、潛在的 侵權行為、產品質量、生產安全和環境管理。在這些方面，我們會考慮各種綜合指標來評估供應商的商業道德，包括禮品和款待、 利益衝突、商業夥伴的經營誠信、公平競爭和反壟斷措施方面的要求。環境社會治理創造價值為統一發展做出貢獻 71
供應商評估股 2023 對供應商或 承包商進行人權評估的供應商和承包商總數數目 2 供應商區域供應商數量通過填寫問卷評估的供應商數量或 2023 年按地區劃分的現場數量 836 華南 354 通過填寫問卷或現場評估的一級供應商數量 355 具有重大實際/潛在負面影響的供應商數量華東 291 數目 11 華北 42其中：實施改進計劃的供應商數量華中地區總數 95其中：終止的不合格供應商數量 0 838 東北 15 接收供應商數量來自 XPENG Number 11 的技術或文件支持中國西南地區實施改進計劃的供應商中有 24% 中國西北地區 1 個香港、澳門、16 個臺灣和海外 XPENG 的供應商總數簽署了誠信承諾書和 838 份保密協議一級供應商關鍵非一級供應商可持續發展評估的供應商數量過去三年接受可持續發展風險評估的供應商數量：過去三年的 838 個風險：47該類別的供應商百分比接受評估的該類別供應商的百分比過去 3 年: 在過去 3 年中評估了 100%: 100% 的目標 在 2024 年，公司的目標是完成 2024 年，公司的目標是完成可持續發展風險審計目標，完成對 838 家一級供應商中 100% 的 47 家關鍵供應商中 100% 的可持續發展風險審計 非 1 級供應商環境社會治理創造價值為統一發展做出貢獻 72
3 供應商增強供應商培訓我們致力於提高供應商的整體質量。我們為存在重大問題的供應商提供有針對性的 援助計劃，派出專業技術人員提供指導和資金支持，並組織相關的援助活動。我們還舉行年度質量控制活動，與我們的供應 鏈合作伙伴密切合作，建立互惠互利的關係，積極培養和增強可持續性，促進供應商之間的經驗共享和學習。同時，我們會定期對供應商進行定期、月度、季度和 半年評估。我們不僅致力於提高產品和服務的質量，還致力於共同增長和創新。在我們所有的供應商中，激勵他們根據評估結果進行改進，並通過 積極為他們提供相關的支持措施以共同提升對卓越的追求，我們幫助供應商提升其商業道德、可持續發展和質量，共同打造行業領先的整個 供應鏈質量。實踐，為未來奠定堅實的基礎。通過全球合作伙伴會議、新模式的市場發佈和例行溝通等活動，我們為供應商提供有關產品 需求、風險預防、產品質量和反腐敗等方面的培訓和教育。2023 年，我們的供應商培訓活動共覆蓋了 648 家供應商，包括總計 80 項與供應商相關的反腐敗培訓活動，涉及 302 家供應商和 1,836 名參與者。2023 年供應商培訓的供應商總數 648 人數 一級供應商接受培訓 252 接受培訓的二級供應商數量 188 接受培訓的普通供應商數量 208 接受反腐敗培訓的供應商數量 302 簽署商業道德準則的供應商數量 838 XPENG 改善供應商可持續性我們已將 ESG 概念納入供應鏈管理戰略，並制定了兩個關鍵績效指標，涵蓋供應商培訓的範圍和參與度以及供應商審計的範圍和參與度。通過監督和激勵我們的供應商， 我們促進他們改善其可持續發展績效。 [亮點]2023年，小鵬汽車與中國西門子有限公司簽署了戰略合作協議。通過此次合作，小鵬將實現其工廠的 低碳生命週期和透明的碳排放路徑，涵蓋五個方面：戰略規劃、運營管理、技術轉型、綠色供應鏈和綠色金融。 環境社會治理創造價值為統一發展做出貢獻 73
4.2 對社會的貢獻公益產品的研發為了以 專業和系統的方法承擔我們的社會責任，小鵬成立了小鵬公益 2023 年，小鵬相繼推出了兩款原創的 專為兒童設計的生態教育桌面遊戲《大象回家》和《小鳥採摘》，它們將於 2021 年在基金會任教。該基金會下的舉措旨在推動對社區的投資，並通過易於理解的 遊戲玩法，為生態兒童提供有關生物多樣性以及人類與自然和諧利益的知識。Elephant Return Home、小鵬公益環境教育和環境保護，所有這些都是我們履行社會義務的核心方面。基金會首款兒童生態桌面遊戲，榮獲第一屆全國自然教育文化創意產品設計大賽的 銀獎。截至2023年12月31日，小鵬及其關聯公司已向小鵬公益基金會捐贈了超過1,280萬元人民幣。截至 2023年12月31日，小鵬汽車為63種不同類型的公益團體提供了產品、課程和資金支持。我們開展的捐款主要用於公益事業，例如青少年環境教育、 生物多樣性保護、在中國23個省份的144所幼兒園、中小學和107個社區開展的1300多場環境教育活動、青年志願服務和社區發展，為 促進社會福祉和可持續社會做出貢獻，使23,000多名青少年和兒童受益。環境發展。XPENG 4.2.1 環境教育首屆全國自然教育文創小鵬公益 基金會原創桌面產品設計大賽學校銀獎遊戲小鵬公益基金會的使命是有效傳播有關氣候變化、生物多樣性和綠色能源的生態環境知識， 推廣和提升可持續生活方式。小鵬公益基金會還強調與學校、其他公益組織和志願者合作，共同推動生態環境 教育的高質量發展。推動跨領域活動小鵬非常重視環境教育和公用事業的發展。我們繼續通過建立資助平臺和策劃宣傳活動，促進與教育、研究、媒體等各方的跨領域合作。 [亮點]自2022年起，小鵬先後在廣東省青少年發展基金會、華南科技大學 教育發展基金會、成都麓湖社區發展基金會和四川省青少年發展基金會下設立了小鵬綠色家園專項基金，為小鵬綠色家園環境教育項目提供專項資金，用於高質量的環境教育 活動。小鵬公益基金會旗艦公益項目。其使命是通過研究案例研究：60本生態兒童 書籍和環境教育產品的開發、青年書單賦權舉措和公共環境教育傳播有關氣候變化、能源轉型和生物多樣性的知識。在世界地球日和世界讀書日，廣州小鵬汽車的活動。截至 2023 年 12 月 31 日，小鵬 綠色家園公益基金會和深圳愛閲讀基金會已提供資金、公眾之手和 10 多家公益合作伙伴，向 60 本生態兒童讀物中的 84 本公眾發佈了書單、福利產品、培訓和其他支持 。該書單鼓勵家庭、福利組織，並被南方授予 2023 年責任學校和社會組織以提高識字知識水平 Case 每週。以及與之相關的操作通過閲讀來保護生態和環境，傳播環保生活方式的概念。環境社會治理創造價值併為統一 發展做出貢獻 74
推動環保志願服務小鵬志願服務團隊由小鵬公益基金會於 2022年3月5日 成立，在案例研究：乘坐小鵬G6實現百萬公里智能駕駛旅程、保護小鵬汽車環境教育等領域提供志願服務 低碳生活方式推廣和 生物多樣性保護。截至2023年12月31日，我們有超過630名註冊志願者雨林所有者，累計服務時間超過15,000小時。2023年，小鵬為小鵬G6用户發起了百萬公里的智能駕駛活動 ，在此期間使用XNGP記錄用户里程。小鵬綠色家園青年之旅第一階段，這是一項由小鵬公益基金會主辦並組織 活動的環境教育活動。每10萬公里，小鵬和小鵬公益基金會將捐贈資金，保護小鵬志願者服務隊在2022年5月開始並於2023年10月結束的2英畝雨林。此次旅行共包括51項活動，服務範圍超過西雙版納，上限為120英畝。3,245名參與者。2023年12月，小鵬綠色家園青年之旅第二階段啟動，以能源和旅行為主題。 活動 2023 年 12 月 24 日，7830 名小鵬 G6 車主共貢獻了 10,140,000 公里的行駛里程。小鵬和小鵬公益招募員工、車主和其他志願者開展環境教育 活動，例如普及新能源基金會背後的科學，向西雙版納雨林保護基金會捐贈了68萬元人民幣，用於保護其熱帶雨林。在交通工具、倡導低碳出行和宣傳來年保護生物多樣性方面。小鵬汽車通過環保 教育幫助更多人瞭解熱帶雨林的重要性，還鼓勵志願者獨立識別和響應社會需求。2023年3月，小鵬公益基金會舉辦了首屆鼓勵參與環境保護的青年UP 創新夏令營活動，旨在支持 22 名志願者為工廠、社區和企業等不同場所制定環境教育計劃。青年 UPC 創新營智能學習活動 Green Home Youth Tour 志願綠色製造服務活動的第一階段 XPENG 將慈善理念融入業務運營除了積極開展環保志願者活動外，小鵬公益基金會 探索與其他業務部門的跨領域合作，進一步鼓勵員工和車主在日常工作和生活中實施綠色低碳實踐。2023年4月，小鵬汽車 公益基金會在廣州、深圳、北京、湖南和湖北地區、四川和西南地區以及江蘇和安徽地區的六大小鵬銷售平臺上舉辦了一系列親子環境教育活動。 活動涵蓋生物多樣性保護、氣候變化和低碳生活方式等主題，並通過小班授課、手工藝工作坊和讀書俱樂部提高環保意識。 親子讀書會低碳生活方式為主題的環境教育環境社會治理創造價值為統一發展做出貢獻 75
4.2.1 社區建設支持弱勢社區 XPENG 公共 福利基金會繼續關注農村兒童教育，攜手志願者和社會組織在農村學校開展了 800 項社區教育活動。我們涵蓋了氣候變化、能源改革和生物多樣性等主題。小鵬公益基金會 還制定了物資捐贈指南，並呼籲小鵬汽車業務部門捐贈食物、衣物和文具等物資，以幫助城市小鵬和農村社區的有需要的社會羣體。從2022年12月31日至 2023年1月14日，小鵬汽車邀請約01 116名車主參加在廣州、重慶、上海和北京舉辦的小鵬車主家庭聚餐，並向廣州小鵬公共 福利基金會捐贈了共計30,646元的門票銷售和其他相關收入，用於開展兒童環境教育等公益活動。在 2023年1月至3月，小鵬通過小鵬公益基金會向02名社區工作者和 弱勢羣體捐贈了102件食物和24個枕頭。2023年5月，由廣州市社會組織管理局03局牽頭，廣州小鵬公益基金會向清遠三排 鎮人民政府捐贈了4萬元人民幣，為南崗中心學校的師生提供更多圖書。2023年8月，北京發生了一場持續多天的洪水災害。04 XPENG指揮人員前往災區，向當地 志願者分發物資，協助運送被困人員並支持受災地區的救援工作。2023 年 12 月，小鵬通過小鵬公益基金會共捐贈了 1,997 件衣物 05 件，用於支持廣州社區 無家可歸者救濟服務。農村學校的環境教育項目社區救援服務最佳慈善合作伙伴獎環境社會治理創造價值為統一發展做出貢獻 76
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5.1 關鍵績效指標經濟績效指標關鍵指標單位 2021 2022 2023 年關鍵指標單位 2021 2023 年總收入人民幣 20,988.1 26,855.1 30,676.1 温室氣體排放總量19 噸二氧化碳 42,484 106,420 162,742 20 噸二氧化碳/人民幣毛利率% 12.5 11.5 1.5 温室氣體排放密度 (千) 0.002 0.004 0.005 車輛總交付量單位 98,142 20噸二氧化碳/人民幣毛利率 12.5 11.5 1.5 温室氣體排放密度 (千) 0.002 0.004 0.005 車輛總交付量單位 98,1,004 0.005 120,757 141,601 温室氣體排放（範圍 1）21 噸二氧化碳 5,892 18,024 27,043 新增授權專利項目 428 694 727 温室氣體排放（範圍 2）22 噸二氧化碳 32,723 83,654 130,208温室氣體排放（範圍 3）23 噸二氧化碳 3,869 4,742 5,491 Scope3-Category1 購買的二氧化碳噸//1,288 商品和服務 Scope3-Category6 員工二氧化碳噸數 3,869 4,742 4,203 通勤環境績效指標17 產生的廢棄物總量 24 噸 13,066 25,958 9,896 關鍵指標單位 2021 2022 2023 危險廢物產生噸數 1,071 1,528 1,051 氮氧化物排放量18 噸 2.4 2.3 3.8 危險廢物強度噸/人民幣（千）5.1×10 5 5.7×10 5 3.4×10 5 3.4×10 5 3.4×10 5 非危險廢物二氧化硫排放噸 0.5 0.4 產生噸數 11,995 24,430 8,845 非危險廢物顆粒物排放噸 1.3 2.0 15.0 噸/人民幣（千）0.0006 0.0009 0.0003 強度廢氣中的一般工業固體揮發性有機化合物噸 7.2 14.1 7.8 噸 11,409 22,457 7,845 產生的工業生活垃圾排放總量噸 1166,190 167,191 175,454 噸 586 1,973 1,000 辦公區域廢水工業廢水中的 COD 噸 2.3 3.3 5.6 總能耗 25 兆瓦時 88,717 132,325 217,247 總計工業廢水中的能源成本 BOD 噸 0.6 0.8 2.0 人民幣（百萬）50 86 153 消耗量 工業中的氮氨 E n e r g y c o n s u m p t i o n 噸 0.1 0.2 0.9 強度 mWh/ 人民幣（千）0.004 0.005 0.007 廢水總氮氣直接消耗廢水噸 1.0 1.6 2.8 MWh 32,395 58,963 59,832 環境社會治理 78
關鍵指標單位 2021 2022 2023 關鍵指標單位 2021 2023 年汽油消耗量兆瓦時 15.4 最低限度員工 結構 79.0 80.4 80.4 柴油消耗 mWh 最低限度 55.1 43.5 男性百分比（11,036 人）（12,721 人）（10,892 人）20.2 19.4 18.1 液化天然氣消耗量百分比 29,490 45,340 35,792 名按性別分列的員工百分比（2,457 人）（2,822 人）（3,073 人）光伏發電 0.8 0.2 1.5 消耗量 mWh 2,905 13,552 23,996 未披露 29%（120 人）（35 人）（201 人）（201 人）老年人 0.2 0.1 0.1 間接能源消耗量 mWh 56,322 73,362 157,362 157,415 管理人員百分比（18 人）（24 人）（23 人）中間階層百分比 10.2 9.0 9.5 功耗 mWh 56,322 73,362 157,362 157,415 名員工（按職位管理劃分）（1,426 人）（1,285 人）初級 89.6 90.9 90.4 總耗水量 m³ 43 24,275 987,330 807,952 名員工百分比（12,529 人）（14,380 人）（12,247 人）總用水量 30 歲以下 45.7 46.6 39.9 強度立方米/人民幣 0.02 0.04 0.03 歲%（6,389 人）（7,389 人）（5,401 人）市政 水 30-49 52.1 51.3 58.0 消耗量立方米 271,150 834,264 633,841 歲百分比（8,123 人）（7,861 人）按年齡劃分的（7,278 人）員工（7,278 人）百分比 0.2 49 以上 0.3 循環水消耗量 m³ 153,125 153,066 174,111 歲%（38 人）（31 人）（39 人）包裝材料 1.9 1.9 消費量整噸 26 62 74026 未披露30%（288 人）（257 人）（272 人）汽車製造 97.9 97.8 98.5 中國大陸百分比（15,593 人）（13,258 人）包裝材料強度噸/人民幣（千）1.2×10 6 2.3×10 6 2.4×10 5（13,676 人）按地區劃分的香港、澳門、0.1 0.2 0.2 和臺灣百分比（33 人）（29 人）員工（7 人）2.1 1.3 1.9 其他地區%（203 人）（263 人）（295 人）社會績效指標員工流失率員工總數 17.5 27.7 31.2 關鍵指標單位 2021 2023 男 % 17.2 26.8 30.8 員工流失總數按性別劃分的員工比率31 人 13,978 15,829 13,550 女性比例 18.9 31.0 33.4（全職）27 兼職/30 歲以下實習員工人數28 人 1,166 802 817年齡% 19.2 30.1 36.8 員工流失率 3 04 9 新員工人數 8,894 7,910 3,795 按年齡劃分的比率32 歲% 16.2 25.2 26.8 員工人數 49 人 50 114 185 歲% 11.4 17.4 39.2 殘疾環境社會治理附錄 79
治理績效指標關鍵指標單位 2021 2022 2023 關鍵指標單位 2021 2022 2023 年員工流失率中國 大陸百分比 17.7 27.6 31.2 按地區劃分的董事會董事人數 9 8 734 按地區劃分的香港、澳門和臺灣百分比 0 25.0 31.0 女性董事會董事人數人員 1 1 234 受過培訓的員工人數% 72.5 74.5 98.6 董事會會議次數 8 5 7 員工培訓人數反腐敗平均培訓時長 21.5 16.4 15.5 節培訓課程時間 34 65 92 反腐敗人數男性% 81.4 82.0 87.2培訓時數/5,739 15,880 按性別分列的員工百分比 女性% 18.6 18.0 12.8 反腐敗培訓參與者人數 person-time/11,477 16,760 風險管理人員數量高級管理人員% 0.2 0.2 0.3 培訓課程時間 7 150 80 接受員工培訓的百分比中級 管理層% 11.6 5.8 6.7 類別初級員工% 88.2 94.0 93.0 男性時長 19.9 16.7 15.9 按性別分列的平均完成培訓時數女性時長 22.3 15.1 15.1 高級管理人員完成的平均培訓時數 17.8 24.0 13.3 {完成的平均培訓時數br} 僱員中層管理人員工時 32.8 6.6 2.6 類別初級員工時長 32.0 17.3 15.4 安全數量案例 0 0 事故工傷死亡人員 0 0 0 事故比例涉及失業的職業健康比例% 0.143 0.505 0.701 和員工安全（每 100 萬工時）損失天數總天數 371 399 1,04333 因工傷導致的安全培訓總時數員工時長 287,414 212,131 281,025 環境社會 治理附錄 80
5.2關鍵績效指標説明A.環境17.為本報告目的收集的環境數據涵蓋了 小鵬總部、肇慶基地、廣州基地和位於多個地點的自營小鵬門店。由於廣州基地將於2023年投入使用以及自營商店數量的增加，一些方面、一般 披露和關鍵績效指標章節的排放產生和能耗有所增加。18.氮氧化物、二氧化硫和顆粒物的排放均來自工廠製造 過程中的直接排放。有關的一般信息：2.2。綠色生產方面A1：披露（a）政策；和19。温室氣體包括二氧化碳、一氧化二氮、甲烷、六氟化硫、氫氟碳化合物和全氟化碳，它們是 六種排放（b）遵守將温室氣體列入《京都議定書》的相關法律法規。對發行人與空氣和温室氣體排放有關的重大影響，排放 20.2023 年， 收集的數據範圍有所改善，導致温室氣體向水和陸地的排放增加，併產生危險和 非危險廢物21.温室氣體排放（範圍 1）源自運營場所內設備的直接温室氣體排放。排放係數基於技術 KPI A1.1 排放類型和相應的排放數據。2.2 乘用車生命週期碳排放核算的綠色生產規範，範圍 1 排放統計數據在 2023 年進行了改進，納入了三類新的排放源：製冷劑、滅火器和廢水處理。5.1.關鍵績效指標22.温室氣體排放（範圍 2）是 來自購買能源（電力）的間接排放。排放係數選自國家電網的平均排放係數。2023年，自營門店數量的增加和廣州 智能製造創新關鍵績效指標指標A1.2直接（範圍1）和能源間接（範圍2）的投產温室5.1。關鍵績效中心導致用電量增加，這反過來又導致範圍 2 排放量的增加。氣體排放（以 噸計），並酌情包括強度指標（例如，單位產量、每個設施）。23.温室氣體排放（範圍 3）包括第 1 類購買的商品和服務（統計數據新增）和第 6 類員工通勤。 排放係數源自《中國產品碳足跡因子數據庫》和《乘用車生命週期碳排放核算技術規範》。關鍵績效指標 A1.3 產生的危險廢物總量（以噸計） ，其中 2.2。適當的綠色生產強度（例如，每單位產量、每個設施）。5.1.關鍵績效 24.危險廢物是根據中華人民共和國生態與環境指標部發布的 發佈的《國家危險廢物目錄（2021 年版）》定義的。2023年，廣州生產基地實現了工業固體廢物的全面回收利用，例如工業廢鋼板和廢紙板， 因此，產生的廢棄物量減少了。25.能耗是參照《綜合能耗計算通則》計算的，並重申了2022年的數據。關鍵績效指標 A1.4 產生的非危險廢物總量（以噸計），其中 2.2。適當的綠色生產強度（例如，每單位產量、每個設施）。5.1.關鍵績效指標26.2023年調整提貨策略，將供應商交付的包裹納入統計數據，以及廣州生產基地開始生產，導致包裝材料消費增加。27.在 本報告中，在計算員工相關數據時，例如按性別劃分的員工百分比、按職位劃分的員工百分比、KPI 的百分比 A1.5 設定的排放目標和為2.1採取的步驟的描述。氣候治理實現了這些目標。 2.2。按年齡、按地區劃分的員工百分比和員工流失率的綠色生產員工，我們僅使用全職員工的數據。來自兼職/實習僱員的數據不包括在內。28.2023 年兼職員工 的總人數由實習生組成。關鍵績效指標 A1.6 關於危險廢物和非危險廢物的描述 2.2.處理了綠色生產，並設定了減排目標的説明29。在按 性別分列的員工人數數據中，由於員工隱私以及為實現這些要求而採取的措施，2023 年未確定 201 名海外員工的具體性別（1.5%）。A2方面：關於有效利用 資源（包括能源）的一般政策， [專題故事]綠色產品 30.在按年齡分列的員工人數數據中，除了披露的數據外，2023年未確定257名海外員工的年齡（1.9％）。披露用水和其他 原材料的使用。領先的綠色旅行資源 2.2.綠色生產 31.在按性別分列的員工流失率數據中，公司不再為未披露性別的員工提供離職統計數據。KPI A2.1 按類型劃分的直接和/或 間接能耗（例如 2.2.綠色生產32.在按年齡分列的員工流失率數據中，公司不再為未披露年齡（電力、天然氣或石油）總計（kWh ，單位 000 秒）和強度（例如，單位產量、每個設施）的員工的離職率統計數據。5.1.關鍵績效指標33.2023年，公司遵循政策指導方針，調整了工傷員工的休息和工資期限。34. 小胡女士於2023年11月15日被任命為非執行董事，並於2024年3月19日辭去非執行董事職務。環境 社會治理附錄 81
B. 社會方面、一般披露和關鍵績效指標章節方面、一般披露和關鍵績效指標章節方面 A2：KPI A2.2 水的總消耗量和強度（例如，每單位2.2）綠色生產、就業和勞動慣例（每個設施的產量使用）。資源 5.1.關鍵績效指標方面 B1：概述 (a) 政策；以及 4.1。員工 健康和就業披露 (b) 遵守已設定發展 KPI A2.3 能源使用效率目標和步驟説明的相關法律法規的情況 [專題故事]綠色產品對發行人產生重大影響 為實現這些目標而採取的措施。引領與薪酬和解僱、招聘和 2.2 相關的綠色旅行。促進綠色生產、工作時間、休息時間、機會均等、多元化、反歧視以及其他福利和福利。關鍵績效指標 A2.4 關於水資源供應中是否存在任何問題的描述 2.2.符合目的的綠色生產、設定的用水效率目標和關鍵績效指標 B1.1 按性別、就業類型劃分的勞動力總數（例如，4.1.員工健康狀況以及為實現這些目標而採取的措施（全職或兼職）、年齡組和地理區域。開發 5.1.關鍵績效指標 KPI A2.5 用於成品的包裝材料總量（噸）5.1。關鍵績效指標，如果適用，以 為單位產量。關鍵績效指標 B1.2 按性別、年齡組和4.1分列的員工流失率員工健康和地理區域。開發 5.1.關鍵績效指標方面 A3：關於最大限度地減少發行人 對發行人的重大影響的一般政策 [專題故事]綠色產品環境披露環境和自然資源。引領綠色旅行方面 B2：概述 (a) 政策；以及 4.1。員工健康與自然 2.2.綠色生產健康 和披露 (b) 遵守相關法律法規，這些法律法規使開發對發行人產生重大影響，與提供安全工作環境相關的資源安全，以及關鍵績效指標 A3.1 描述 活動對2.2的重大影響。綠色生產保護員工免受職業危害、環境和自然資源以及為管理它們而採取的行動。關鍵績效指標 B2.1 各4.1中與工作相關的死亡人數和比率。員工健康 及過去三年，包括報告年度。發展方面A4：關於查明和緩解重大災害的一般政策 2.1.氣候治理 KPI B2.2 因工傷而損失的天數。4.1.員工健康與氣候 披露已影響和變更可能影響發行人的氣候相關問題。開發 5.1.關鍵績效指標 KPI A4.1 描述與氣候相關的重大問題 2.1.氣候治理產生了影響， 以及可能影響發行人的因素，KPI B2.3 職業健康與安全措施描述 4.1。員工健康狀況以及為管理這些措施而採取的行動，以及如何實施和監控這些措施。發展方面 B3：關於提高員工知識和技能的 通用 4.1 政策。履行工作職責的員工健康與發展披露。培訓活動的描述。發展和培訓 KPI B3.1 按 性別和 4.1 進行培訓的員工百分比。員工健康和員工類別（例如，高級管理人員、中層發展管理人員）。5 .1.關鍵Pe r fo r m a n c e 指標 KPI B3.2 每位員工完成的平均培訓時長為 4.1。員工健康和性別 和員工類別。開發 5.1.關鍵 Pe r fo r m a n c e 指標環境社會治理附錄 82
方面、一般披露和關鍵績效指標章節方面、一般披露和關鍵績效指標章節方面 B6：KPI B6.3 與觀察和保護相關的做法描述 [專題故事]關於以下內容的持續方面一般信息：4.1.員工健康和產品知識產權。探索邊界 B4：勞動披露（a）政策；以及 未來的發展（b）遵守責任標準對發行人具有重大影響防止童工和強迫勞動的相關法律法規 KPI B6.4 質量保證流程和召回説明 1.1。質量 產品程序。關鍵績效指標 B4.1 對審查僱傭做法的措施的描述到 4.1。員工健康和關鍵績效指標 B6.5 消費者數據保護和隱私説明 1.2.優質服務避免童工和強迫勞動。發展政策 及其實施和監測方式。概述 (a) 政策；以及 3.1.合規運營 KPI B4.2 説明在 4.1 版本中為消除此類做法而採取的步驟。員工健康和 (b) 遵守已發現的相關法律和 法規。發展B7：反披露 3.3 商業道德對發行人與賄賂、勒索、欺詐和洗錢有關的腐敗產生重大影響。運營慣例 KPI B7.1 已結案的有關腐敗的合法 案件數量 3.3.在Aspect B5：管理髮行人環境和社會風險的一般政策中對發行人或其員工採取的商業道德行為 [專題故事]建立報告期和案例結果 。供應鏈披露供應鏈。可持續供應鏈共同管理預防措施和舉報説明 3.3.商業道德 KPI B7.2 KPI B5.1 按地理區域劃分的供應商數量。 [專題 故事]制定程序以及如何實施和監督這些程序。共同實現可持續供應鏈 KPI B7.3 向董事提供的反腐敗培訓説明 3.3.商業道德 KPI B5.2 描述 聘請供應商的相關做法， [專題故事]建立員工隊伍。實施可持續供應鏈做法的供應商數量，以及如何實施和監督這些做法。Together 社區 KPI B5.3 用於識別環境的做法的描述 [專題故事]供應鏈中的社會風險及其可持續供應鏈方面 B8：瞭解4.2的社區參與一般政策對已實施和 監測的捐款。共同確保發行人經營所在社區和協會的社區披露需求考慮到社區的投資利益。KPI B5.4 描述用於環境促進 的做法 [專題故事]在選擇供應商時打造優選的產品和服務可持續供應鏈 KPI B8.1 重點貢獻領域（例如教育、環境 4.2。對的貢獻以及如何實施和監測 。共同關注問題、勞動需求、健康、文化、體育）。社會關鍵績效指標 B8.2 為重點貢獻的資源（例如金錢或時間）4.2。對B6方面的貢獻：概述（a）政策；和1.1。優質產品專區。 社會產品披露 (b) 遵守相關法律法規對發行人有重大影響的責任 1.2.與所提供的 產品和服務相關的健康和安全、廣告、標籤和隱私問題以及補救方法相關的優質服務。關鍵績效指標 B6.1 佔總銷售或配送產品的百分比，但須遵守 1.1。出於安全和健康原因召回優質產品。關鍵績效指標 B6.2 產品和服務相關投訴數量 1.2. 收到的優質服務及其處理方式。環境社會治理附錄 83
5.3 反饋表尊敬的讀者，您對本報告的評論：（請在方框中勾選）感謝您閲讀小鵬公司2023年環境、社會和治理報告。我們非常希望您能對本報告發表意見，並留下寶貴的意見，以幫助我們對報告進行持續改進。問題非常好平均水平差很差 XPENG 你認為這份報告提供了有關小鵬汽車環境、社會和治理表現的所有重要信息嗎？你認為本報告中披露的信息和指標是否清晰、準確且 完整？你認為這份報告的呈現方式和風格易於閲讀嗎？還有什麼 需要知道你認為這份 報告中沒有反映出這些信息嗎？您對我們未來的環境、社會和治理報告有什麼建議嗎？環境社會治理附錄 84
E X P LO R E R E R O F U T U R E M O B I L I L I T Y XPeng Inc. 2023 年環境、社會和治理報告