UnitedHealth 集團公佈2024年第一季度業績

•收入為998億美元，同比增長近80億美元

•收益反映了變革醫療保健網絡攻擊產生的每股影響0.74美元；0.49美元用於支持直接響應工作，0.25美元用於業務中斷影響

•公司已提供超過60億美元的預付資金和免息貸款，以支持有需要的護理提供者

•第一季度每股淨虧損1.53美元，主要是由於先前報告的巴西銷售和網絡攻擊對貨幣的影響

•調整後的每股收益為6.91美元，包括0.25美元的業務中斷影響，但不包括巴西的銷售和直接響應成本

（2024年4月16日）UnitedHealth Group（紐約證券交易所代碼：UNH）公佈的2024年第一季度業績反映了Optum和UnitedHealthcare的廣泛增長，醫療保健活動符合預期，以及最近網絡攻擊對Change Healthcare的影響。

UnitedHealth Group首席執行官安德魯·威蒂表示：“UnitedHealth Group的核心故事仍然是我們的同事為我們所服務的人提供更好的體驗，推動平衡增長，同時快速有效地應對了對Change Healthcare的攻擊。”

該公司在恢復受影響的Change Healthcare服務方面繼續取得重大進展，同時為受影響的醫療保健提供者提供財務支持。迄今為止，該公司已提供超過60億美元的預付資金和免息貸款，以支持有需要的護理提供者。

第一季度網絡攻擊的總影響為每股0.74美元，該公司估計2024年全年每股影響為1.15美元至1.35美元。在第一季度，這包括每股0.49美元，用於支持直接響應工作，例如Change Healthcare信息交換所平臺的恢復，以及由於該公司暫停了一些醫療管理活動以幫助醫療服務提供者完成工作流程，醫療支出增加。該公司估計，2024年全年的直接響應成本為每股0.85美元至0.95美元。直接回應成本包含在淨收益中，不包括調整後的每股收益。此外，第一季度Change Healthcare業務中斷的影響為每股0.25美元，這反映了收入損失和保持受影響的Change Healthcare服務全面準備就緒的成本。該公司目前估計，2024年全年每股業務中斷的影響為0.30美元至0.40美元。這些業務中斷的影響包含在淨收益和調整後的每股收益中。

如前所述，該公司在本季度記錄了約70億美元的費用，這要歸因於出售其巴西業務，其中大部分是非現金業務以及外幣折算損失的累積影響。

該公司將其2024年全年淨收益展望更新至每股17.60美元至18.20美元，以反映巴西的出售情況和網絡攻擊的估計直接應對成本。該公司維持調整後的每股淨收益展望為27.50美元至28.00美元。調整後的每股收益展望不包括直接響應成本和巴西銷售的影響，同時包括受影響的Change Healthcare服務每股業務中斷的估計影響0.30美元至0.40美元。

•聯合健康集團2024年第一季度的收入同比增長近80億美元，達到998億美元。第一季度的運營收益為79億美元，其中包括8.72億美元的不利網絡攻擊影響。調整後的85億美元運營收益包括Change Healthcare業務中斷的影響，不包括網絡攻擊的直接響應成本。增長是由Optum和UnitedHealthcare服務人數的強勁增長帶動的。

•該公司沒有反映出任何影響本季度醫療儲備發展的有利收益。出於謹慎考慮，由於網絡攻擊可能會影響索賠接收時間，該公司增加了8億美元的索賠準備金。

•應付索賠天數為47.1天，而2023年第四季度為47.9天，2023年第一季度為47.8天。在此範圍內，加速向醫療服務提供者付款以及在巴西的銷售使報告的索賠天數減少了三天。該公司的應付醫療費用餘額從2023年年底增加了16億美元，達到340億美元。這一變化是由於該餘額中已發生但尚未報告的部分（IBNR）增加了30億美元，部分原因是為了謹慎地應對相關的持續索賠收款評估，但由於醫療服務提供者索賠付款加快，已處理的索賠部分的減少部分被部分抵消。

•第一季度的整體護理模式與公司的預期一致。2024年第一季度的醫療保健比率為84.3％，其中包括為支持醫療服務提供者提供的便利措施產生的40個影響基點。與上年相比增長了82.2％，這是由於先前提到的醫療保險資金削減對收入的影響，這是出於考慮

作者：Change Healthcare網絡攻擊，包括支持醫療提供者的便利、醫療儲備和發展影響以及業務組合。

•2024年第一季度的運營成本比率為14.1％，其中包括大約30個基點的影響，這是由於支持公司的直接應對工作而產生的成本造成的。相比之下，2023年這一數字為14.8％，反映了強勁的運營成本管理，但服務業務的持續增長和支持增長的投資部分抵消了這一增長。

•自2024年第一季度以來，運營現金流為11億美元，由於公司的網絡攻擊應對行動，包括加速向醫療服務提供者提供資金，受到了約30億美元的影響，此外還受到公共部門現金收入時機的影響。該公司在第一季度通過分紅和股票回購向股東返還了48億美元。

UnitedHealthcare在全球範圍內提供醫療保健福利，為個人和僱主以及醫療保險和醫療補助受益人提供服務。UnitedHealthcare致力於通過改善健康和保健、提高所接受的醫療質量、簡化醫療保健體驗和降低總醫療成本來提高客户和消費者獲得的價值。

•UnitedHealthcare第一季度收入為754億美元，比上年增長了近50億美元，這反映了國內服務人數的增長。營業收益為44億美元，調整後的營業收益為46億美元。

•UnitedHealthcare在2024年第一季度服務的國內消費者總數增長了近200萬，其中以商業和老年人為首，但由於持續的資格重新確定，醫療補助計劃預計的會員流失所抵消。UnitedHealthcare投資組合的增長反映了客户對該公司創新且負擔得起的福利產品的強烈反應。

•2024年第一季度，國內商業產品服務的消費者數量增長至2940萬。這種增長反映了僱主和個人市場對UnitedHealthcare多元化和創新產品組合的認可，這些產品組合推動了可負擔性和消費者便利性。

•該公司為老年人和有複雜需求的人提供的產品所服務的總人數增加到940萬。UnitedHealthcare產品的特色是量身定製的產品設計，旨在滿足經濟資源有限且往往得不到充分服務的人的特定需求。諸如綜合卡和簡化交通服務之類的獨特產品顯著提高了會員參與度，提高了消費者滿意度。

•該公司在州的社區服務所服務的總人數為770萬人，同比變化是由於正在進行的醫療補助資格重新確定程序所致。UnitedHealthcare團隊將繼續開展全面的宣傳活動，以幫助家庭維持、恢復或尋找其他負擔得起的保險。在第一季度，UnitedHealthcare被選中在德克薩斯州提供擴展的醫療服務，並繼續在弗吉尼亞州和密歇根州提供服務，額外支持將於2025年開始。

Optum的健康服務業務為全球醫療保健市場提供服務，包括付款人、醫療服務提供商、僱主、政府、生命科學公司和消費者。Optum使用市場領先的信息、分析和技術來提供臨牀見解，通過優化醫療質量、降低醫療成本和改善消費者體驗，幫助改善整體醫療系統的績效。

•Optum第一季度收入為610億美元，增長了70億美元。增長是由Optum Health和Optum Rx帶動的，這要歸因於服務人數的持續強勁增長。營業收益為35億美元，調整後收益為39億美元。調整後的營業收益不包括支持Change Healthcare直接應對工作的成本。營業收益和調整後的營業收益包括Change Healthcare的2.79億美元業務中斷影響。

•Optum Health收入比去年增長了16％，這得益於以價值為基礎的醫療服務所服務的患者數量的增長以及所提供的護理類型和水平的持續擴大。營業收益為19億美元，調整後的營業收益為20億美元。Optum Health通過虛擬、居家和診所內互動，繼續推進和深化對患者（包括具有複雜醫療需求的患者）的臨牀支持。

•Optum Insight第一季度營業收益為4.9億美元，調整後的營業收益（不包括直接響應成本）為7.15億美元。營業收益和調整後的營業收益包括Change Healthcare業務中斷產生的2.79億美元影響。與去年同期相比，積壓收入增加了20多億美元，使積壓收入達到近330億美元，這反映了新的衞生系統合作夥伴關係。

•Optum Rx收入在第一季度增長了12％，這要歸因於服務新客户的增長，與現有客户的關係擴大以及所提供的全面藥房服務（包括專業和社區藥房）的持續發展。調整後的腳本從去年的3.78億個增加到3.95億。

關於聯合健康集團

UnitedHealth Group（紐約證券交易所代碼：UNH）是一家醫療保健和福祉公司，其使命是通過兩項截然不同且互補的業務幫助人們過上更健康的生活，並幫助衞生系統更好地為所有人服務。Optum 以技術和數據為輔助提供醫療服務，為人們、合作伙伴和提供者提供改善健康所需的指導和工具。UnitedHealthcare提供全方位的健康福利，提供負擔得起的保險，簡化醫療保健體驗並提供獲得高質量醫療保健的機會。在 www.unitedhealthgroup.com 上訪問 UnitedHealth 集團，在 LinkedIn 上關注

業績電話會議

正如先前宣佈的那樣，UnitedHealth Group將在美國東部時間今天上午8點45分與投資者的電話會議上討論該公司的業績、戰略和未來前景。UnitedHealth Group將在公司網站（www.unitedhealthgroup.com）的投資者關係頁面上主持本次電話會議的網絡直播。電話會議結束後，將在投資者關係頁面和 https://uhg.com/Replay 上播出網絡直播，直至2024年4月30日。也可以從公司網站的投資者關係頁面訪問本財報和2024年4月16日的8-K表格。

非公認會計準則財務信息

本新聞稿提供的非公認會計準則財務信息是對根據美利堅合眾國普遍接受的會計原則（“GAAP”）提供的業績的補充。本新聞稿末尾的附表中提供了非公認會計準則財務信息與最直接可比的GAAP財務指標的對賬。

前瞻性陳述

本文件中包含的陳述、估計、預測、指導或展望包括 “前瞻性” 陳述，旨在利用聯邦證券法的 “安全港” 條款。“相信”、“期望”、“打算”、“估計”、“預測”、“展望”、“展望”、“計劃”、“項目”、“應該” 等詞語以及類似的表述可識別前瞻性陳述。這些陳述可能包含有關財務前景、經濟狀況和趨勢的信息，以及

涉及風險和不確定性。實際結果可能與管理層的預期存在重大差異，具體取決於某些因素的結果，包括：我們有效估計、定價和管理醫療費用的能力；現有醫療保健法律或法規的新增或變化，或其執行或適用；網絡攻擊、其他隱私/數據安全事件，或我們未能遵守相關法規；根據政府計劃獲得的收入減少或現金流延遲；醫療保險、CMS星級評級計劃或其實施情況的變化風險的應用調整數據驗證審計；司法部與風險調整提交事項有關的法律訴訟；我們維持和實現影響收入的質量分數提高的能力；未能維持有效和高效的信息系統或我們的技術產品未按預期運行；與我們提供藥房護理服務的業務相關的風險和不確定性；競爭壓力，包括我們維持或增加市場份額的能力；公共部門合同授予的變化或挑戰；未能實現實現有針對性的運營成本生產率提高；未能與醫療保健付款人、醫生、醫院和其他服務提供商建立和保持令人滿意的關係；税收法律法規潛在變化的影響；與訴訟、政府調查、審計或審查相關的成本和其他負債增加；未能完成、管理或整合戰略交易；與大規模醫療緊急情況、流行病、自然災害和其他極端事件引發的公共衞生危機相關的風險事件；未能吸引、發展、留住和管理關鍵員工和高管的繼任；我們的投資組合表現；我們的商譽和無形資產減值；未能保護我們的數據庫、軟件和相關產品的專有權；信用評級下調；以及我們從受監管的子公司或外部融資中獲得足夠資金以資助我們的債務、對業務進行再投資、將債務與總資本比率維持在目標水平、維持季度總資本比率的能力股息支付循環，或繼續回購我們的普通股。

上面的清單並不詳盡。我們在向美國證券交易委員會提交的文件，包括10-K、10-Q和8-K表的報告中，更全面地討論了這些問題以及可能影響我們業務運營、財務狀況和經營業績的某些風險。就其本質而言，前瞻性陳述不能保證未來的業績或結果，並且受難以預測或量化的風險、不確定性和假設的影響。實際結果可能與本文檔或我們先前的任何通信中表達或暗示的預期存在重大差異。您不應過分依賴前瞻性陳述，前瞻性陳述僅代表其發表之日。除非法律要求，否則我們不承諾更新或修改任何前瞻性陳述。

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聯合健康集團

財報發佈時間表和補充信息

截至2024年3月31日的季度

                                        

•簡明合併運營報表

•簡明合併資產負債表

•簡明合併現金流量表

•按業務劃分的收入-補充財務信息

•按業務劃分的收益-補充財務信息

•服務人員和績效指標-補充財務信息

•非公認會計準則財務指標的對賬

聯合健康集團

簡明合併運營報表

（以百萬計，每股數據除外；未經審計）

(a) 非公認會計準則指標的對賬見第7頁。

(b) 由於對每股虧損計算的反稀釋作用，公司排除了截至2024年3月31日的三個月中已發行的800萬股潛在攤薄股票。淨虧損和調整後每股收益的調整是使用截至2024年3月31日的三個月中已發行的930股攤薄加權平均普通股計算得出的。

聯合健康集團

簡明的合併資產負債表

（單位：百萬；未經審計）

聯合健康集團

簡明的合併現金流量表

（單位：百萬；未經審計）

聯合健康集團

按業務劃分的收入——補充財務信息

（單位：百萬；未經審計）

聯合醫療收入

（單位：百萬；未經審計）

(a) 截至2024年3月31日和2023年3月31日的三個月，Optum和合並收入包括Optum註銷的1,016美元和859美元；以及分別為36,613美元和32,596美元的公司註銷額。

(b) 金額表示業務中斷期間收入減少。

聯合健康集團

按業務劃分的收益-補充財務信息

（以百萬計，百分比除外；未經審計）

(a) 金額主要是為支持護理提供者而提供的住宿的增量醫療費用。

(b) 非公認會計準則指標的描述見第7頁。

(c) 金額表示業務中斷期間收入減少。這些金額未包含在截至2024年3月31日的三個月的運營收益調整中。

(d) 金額代表網絡攻擊的總體影響，包括網絡攻擊的直接反應成本和業務中斷的影響。

聯合健康集團

服務人員和績效指標-補充財務信息

（未經審計）

聯合醫療客户檔案

（以千計）

Optum 性能指標

注意：截至2024年3月31日，UnitedHealth Group為所有業務的1.49億個獨立個人提供了服務。

聯合健康集團

非公認會計準則財務指標的對賬

聯合健康集團

非公認會計準則財務指標的對賬

（以百萬計，每股數據除外；未經審計）

調整後的每股淨收益

注意：有關適用的腳註，請參閲下一頁。

調整後的淨利潤率

						三個月已結束 2024年3月31日
歸屬於聯合健康集團普通股股東的淨虧損						$(1,409)
子公司出售虧損 (a)						7,086
直接響應成本-網絡攻擊						593
直接響應成本的税收影響-網絡攻擊						(141)
調整後歸屬於UnitedHealth Group普通股股東的銷售虧損和直接回應成本淨收益						$6,129
歸屬於聯合健康集團普通股股東的淨利潤率						(1.4)		%
調整後歸屬於UnitedHealth集團普通股股東的銷售虧損和直接回應成本淨利潤率						6.1		%

(a) 子公司出售損失沒有税收影響。

(b) 由於對每股虧損計算的反稀釋作用，公司排除了截至2024年3月31日的三個月中已發行的800萬股潛在攤薄股票。淨虧損和調整後每股收益的調整是使用截至2024年3月31日的三個月中已發行的930股攤薄加權平均普通股計算得出的。

(c) 金額表示業務中斷期間收入減少。這些金額未包含在截至2024年3月31日的三個月和截至2024年12月31日的預計年度的淨收益調整中。

(d) 金額代表網絡攻擊的總體影響，包括網絡攻擊的直接反應成本和業務中斷的影響。