隨着 CxOne 在大阪上市，NICE 擴大了在日本的影響力

由於需求強勁，推出了業務連續性服務

新澤西州霍博肯，2024年3月7日——NICE（納斯達克股票代碼：NICE）今天宣佈，它已在日本推出了第二個CxOne雲區域。這提供了專為日本市場量身定製的獨特而關鍵的功能。NICE將為大阪的CxOne提供業務連續性（BCP）服務，增強日本客户CxOne雲基礎設施的整體彈性。大阪強大的基礎設施和連接使其成為託管BCP雲服務的戰略選擇，為NICE客户的業務需求提供可靠和高性能的解決方案。

日本對可靠和安全的雲服務的需求不斷增加。日本的許多組織都嚴格要求確保意外中斷期間的業務穩定。新的大阪業務連續性產品旨在使日本的CxOne客户能夠在發生自然災害時遵守監管要求在日本境內運營聯絡中心服務。藉助這項新的BCP服務，該地區的NICE客户可以不間斷地提供基於Enlighten的卓越客户體驗，同時保護他們的數據。

NICE International總裁達倫·拉什沃思表示：“這項投資表明了NICE致力於更好地為日本客户提供服務。NICE 瞭解該地區在自然災害方面的獨特挑戰。這增強了 CxOne 雲基礎設施的整體彈性，確保客户面對地震和颱風等不可預見的事件時的業務連續性。NICE打算繼續在日本投資，以優化市場服務。”

IDC 客户服務和聯絡中心應用程序副總裁 Mary Wardley 表示：“提供全球解決方案面臨的挑戰是滿足每個地區的需求。NICE在日本的持續投資表明該公司專注於向地區的客户提供一致和安全的CX AI技術。”

關於 NICE

有了NICE（納斯達克股票代碼：NICE），全球各種規模的組織在滿足關鍵業務指標的同時創造非凡的客户體驗從未如此簡單。NICE 擁有全球 #1 雲原生客户體驗平臺 cxOne，是聯絡中心及其他領域人工智能驅動的自助服務和代理輔助客户體驗軟件領域的全球領導者。150 多個國家的超過 25,000 個組織，包括超過 85 家財富 100 強公司，與 NICE 合作，改變和提升每一次客户互動。www.nice.com

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前瞻性陳述

本新聞稿包含前瞻性陳述，該術語的定義見1995年《私人證券訴訟改革法》。此類前瞻性陳述，包括拉什沃思先生的陳述，基於NICE Ltd.（“公司”）管理層當前的信念、預期和假設。在某些情況下，此類前瞻性陳述可以用 “相信”、“期望”、“尋求”、“可能”、“將”、“打算”、“應該”、“項目”、“預測”、“計劃”、“估計” 或類似詞語來識別。前瞻性陳述受許多風險和不確定性的影響，這些風險和不確定性可能導致公司的實際業績或業績與本文所述存在重大差異，包括但不限於經濟和業務狀況變化的影響；競爭；公司增長戰略的成功執行；公司雲軟件即服務業務的成功和增長；技術和市場要求的變化；對公司產品的需求下降；無法及時開發和引入新的技術、產品和應用程序；難以進行額外收購或在吸收和整合收購的業務、產品、技術和人員方面遇到困難或延遲；市場份額損失；無法維持某些營銷和分銷安排；公司對第三方雲計算平臺提供商、託管設施和服務合作伙伴的依賴；針對公司的網絡安全攻擊或其他安全漏洞；隱私問題；貨幣匯率和利率的變化，我們的全球業務產生的額外納税義務的影響，意外事件或地緣政治條件的影響，例如可能擾亂我們業務和全球經濟的衝突的影響；新頒佈或修改的法律、法規或標準對公司和我們的產品的影響，以及我們在向美國證券交易委員會（“SEC”）提交的文件中討論的各種其他因素和不確定性。有關影響公司的風險因素和不確定性的更詳細描述，請參閲公司不時向美國證券交易委員會提交的報告，包括公司的20-F表年度報告。本新聞稿中包含的前瞻性陳述自本新聞稿發佈之日起作出，除非法律要求，否則公司沒有義務更新或修改這些陳述。