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財務報表索引

美國

美國證券交易委員會

華盛頓特區，20549

表格10-K

1934年《證券交易法》

截至本財政年度止5月31日，2020

或

1934年《證券交易法》

的過渡期       至       

委託文件編號：001-35992

甲骨文公司

(註冊人的確切姓名載於其章程)

(650) 506-7000

(註冊人的電話號碼，包括區號)

根據該法第12(B)條登記的證券：

根據該法第12(G)條登記的證券：

無

如果註冊人是一個著名的經驗豐富的發行人，則通過複選標記進行註冊，如《證券法》第405條所定義。 是的 ☒他説，沒有任何問題。☐

用複選標記表示註冊人是否不需要根據該法第13節或第15(D)節提交報告。☐他説，沒有任何問題。☒

用複選標記表示註冊人(1)是否在過去12個月內(或在要求註冊人提交此類報告的較短時間內)提交了1934年《證券交易法》第13條或15(D)節要求提交的所有報告，以及(2)在過去90天內是否符合此類提交要求。☒他説，沒有任何問題。☐

用複選標記表示註冊人是否在過去12個月內(或在註冊人被要求提交此類文件的較短時間內)以電子方式提交了根據S-T規則405(本章232.405節)要求提交的每個交互數據文件。同意。☒    沒有 ☐

用複選標記表示註冊人是大型加速申報公司、加速申報公司、非加速申報公司、較小的報告公司或新興成長型公司。請參閲《交易法》第12b-2條規則中“大型加速申報公司”、“加速申報公司”、“較小申報公司”和“新興成長型公司”的定義。

如果是一家新興的成長型公司，用複選標記表示註冊人是否已選擇不使用延長的過渡期來遵守根據《交易所法》第13(A)節提供的任何新的或修訂的財務會計準則。☐

用複選標記表示註冊人是否為空殼公司(如交易法第12b-2條所定義)。回答是肯定的。☐他説，沒有任何問題。☒

註冊人的非關聯公司持有的有表決權股票的總市值為#美元。107,880,125,000根據截至2020年5月31日註冊人非關聯公司持有的股份數量，並根據紐約證券交易所於2019年11月29日（即註冊人最近完成的第二財政季度的最後一個營業日）公佈的普通股收盤價。這一計算並不反映關於個人為任何其他目的的附屬機構的確定。

截至2020年6月16日已發行在外的普通股股份數量： 3,068,682,000.

引用成立為法團的文件：

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甲骨文公司

2020財年

表格10-K

年報

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關於前瞻性陳述的警示説明

在本年度報告中，術語“Oracle”、“我們”和“我們的”是指Oracle Corporation及其合併子公司。本10—K表格的年度報告包含非歷史性質的陳述，是預測性質的，或取決於或參考未來事件或條件的陳述，或以其他方式包含1934年證券交易法第21條（經修訂）和1995年私人證券訴訟改革法案所定義的前瞻性陳述。這些聲明除其他外包括：

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以及關於我們未來運營、財務狀況和前景以及業務戰略的其他聲明。前瞻性陳述可以在“預期”、“預期”、“打算”、“計劃”、“相信”、“尋求”、“努力”、“努力”、“估計”、“將”、“應該”、“旨在”等詞語之前、之後或包括這些詞語。我們聲稱1995年《私人證券訴訟改革法》中對所有前瞻性陳述的保護是前瞻性陳述的避風港。這些前瞻性陳述是基於我們目前對未來事件的預期和預測。這些前瞻性陳述會受到有關我們業務的風險、不確定性和假設的影響，這些風險、不確定性和假設可能會影響我們未來的業績，並可能導致這些結果或其他結果與前瞻性陳述中明示或暗示的結果大不相同。可能導致或導致此類差異的因素包括但不限於本年度報告其他部分的“風險因素”中討論的那些因素，以及我們在不時向美國證券交易委員會(美國證券交易委員會)提交的文件中可能更新的那些因素，包括我們將在2021年財政年度(從2020年6月1日至2021年5月31日)提交的Form 10-Q季度報告。

我們沒有義務公開更新或修改任何前瞻性陳述，無論是由於新信息、未來事件或風險，除非適用的證券法要求。如果我們確實更新了一個或多個前瞻性陳述，則不應推斷我們將對這些或其他前瞻性陳述進行額外更新。新信息、未來事件或風險可能會導致我們在本年度報告中討論的前瞻性事件無法發生。您不應過度依賴這些前瞻性陳述，它們僅反映了我們截至本年度報告發布之日的預期。

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第一部分

Oracle提供針對企業信息技術(IT)環境的產品和服務。我們的產品和服務包括通過各種靈活且可互操作的IT部署模式在全球範圍內提供的應用和基礎設施產品。這些模式包括內部部署、基於雲的部署和混合部署(一種結合了內部部署和基於雲的部署的方法)，例如我們的Oracle Cloud at Customer產品(客户自己數據中心中的Oracle Cloud實例)。因此，我們為客户提供選擇和靈活性，並促進最適合客户需求的產品、服務和部署組合。我們的客户包括各種規模的企業、政府機構、教育機構和經銷商，我們通過我們的全球銷售隊伍直接和間接通過甲骨文合作伙伴網絡向這些企業進行營銷和銷售。

Oracle Cloud Software-as-a-Service和Infrastructure-as-a-Service(分別稱為SaaS和IaaS，統稱為Oracle Cloud Services)產品提供了通過基於雲的部署模式交付的全面、集成的應用程序和基礎架構服務堆棧。Oracle雲服務代表客户在基於雲的IT環境中集成軟件、硬件和服務，Oracle為客户部署、升級、支持和管理該環境。Oracle雲服務設計為可快速部署以縮短客户的創新時間；為普通和有經驗的用户提供直觀體驗；易於維護以減少升級、集成和測試工作；可在不同部署模型之間連接以實現IT環境之間的互換性和可擴展性；兼容以在Oracle雲和其他IT環境之間輕鬆移動工作負載；通過降低前期客户投資來實現成本效益；以及安全、基於標準和可靠。

Oracle雲許可證和本地許可證部署產品包括Oracle應用程序、Oracle數據庫和Oracle中間件軟件產品等，客户使用Oracle雲或其自己的基於雲或本地IT環境的IT基礎設施部署這些產品。幾乎所有客户在購買Oracle許可證時都會選擇購買許可證支持合同。

甲骨文硬件產品包括甲骨文工程系統、服務器、存儲和行業專用產品等。客户在購買Oracle硬件時通常選擇購買硬件支持合同。

甲骨文還提供服務，幫助我們的客户和合作夥伴最大限度地提高其甲骨文采購的績效。

為Oracle客户提供關於何時以及如何部署Oracle應用程序和基礎架構技術的選擇和靈活性是我們公司戰略的一個重要元素。我們相信，與競爭對手相比，為客户提供廣泛、全面、靈活和可互操作的甲骨文應用程序和基礎架構技術部署模式對我們的增長戰略和更好地滿足客户需求非常重要，因為許多競爭對手提供的產品更少，部署模型的限制更多，客户過渡到基於雲的IT環境的靈活性更低。

我們通過雲和許可、硬件和服務業務提供的甲骨文產品和服務的投資和創新(下文將進一步介紹)是我們公司戰略的另一個重要元素。在2020財年、2019財年和2018財年，我們分別在研發方面投資了61億美元、60億美元和61億美元，以增強我們現有的產品和產品組合，並開發新的技術和服務。我們對應用程序和基礎設施技術如何相互作用和運作有深刻的理解。我們致力於提高我們產品相對於競爭對手的性能、安全性、運營、集成和成本效益；使組織更容易部署、使用、管理和維護我們的產品；並在我們的產品中融入新興技術，以實現更精簡的業務流程、自動化和創新。例如，Oracle自主數據庫旨在通過利用Oracle的第2代雲基礎架構的機器學習功能的Oracle Cloud IaaS產品提供變革性基礎架構。在首次購買Oracle產品和服務後，我們的客户可以繼續從我們的研發工作和深厚的IT專業知識中受益，方法是選擇為其客户購買和續訂Oracle支持服務

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許可證和硬件部署，其中可能包括我們定期向我們的產品提供的產品增強功能，以及通過續訂其Oracle雲服務合同和我們在一起。

我們的選擇性和積極的收購計劃是我們公司戰略的另一個重要因素。我們相信，我們的收購增強了我們可以為客户提供的產品和服務，擴大了我們的客户基礎，提供了更大的規模來加快創新，增加了我們的收入和收益，並增加了股東價值。隨着時間的推移，我們已經投資了數十億美元來收購一些公司、產品、服務和技術，這些公司、產品、服務和技術對我們現有的產品進行了補充、補充或增強。我們希望繼續收購公司、產品、服務和技術，以推進我們的公司戰略。

我們有三項業務：

管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析以及綜合財務報表附註15均包含在本年度報告的其他部分，提供了與我們的業務和經營部門相關的額外信息。

甲骨文公司成立於2005年，是特拉華州的一家公司，是1977年6月開始運營的繼任者。

新冠肺炎疫情對甲骨文業務的影響

甲骨文致力於員工、客户、供應商、社區、股東和其他利益相關者的健康、安全和福利。在世界繼續應對與新冠肺炎疫情相關的風險和不確定性的同時，我們致力於為個人和組織提供關鍵技術、計劃和支持，以根據疫情施加的獨特需求和限制來導航、調整和繼續運營。幾十年來，我們一直在開發、交付和支持產品和服務，幫助電信公司保持人們的聯繫；零售商提供食品和其他必需品；研究人員尋找解決方案；醫院提供護理；航空公司確保旅行；銀行幫助人們獲得資金；保險公司提供福利；政府幫助人們安全並知情；公用事業公司供應電力和水；以及許多其他關鍵職能。

我們積極尋求、支持、捐贈、合作和參與全球提供關鍵藥物、研究、商品和服務以抗擊新冠肺炎大流行的組織，包括：

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在其他幾十個具體的用例中，甲骨文為應對新冠肺炎疫情捐贈、合作、開發和支持的項目和合作夥伴關係。

甲骨文應用程序和基礎設施技術對我們客户的業務運營至關重要，我們的客户在廣泛的地理和行業基礎上有數十萬人。我們是盈利的，並從我們的業務中產生了大量正現金流，我們認為新冠肺炎疫情不會危及我們業務的這些特徵中的任何一個。新冠肺炎對我們業務的其他影響目前尚不清楚。

有關新冠肺炎疫情對我們業務的影響和風險的更多詳細信息，請參閲本年度報告中其他部分的10-K表格中的第1A項風險因素和第7項管理層對財務狀況和經營成果的討論和分析。

應用程序和基礎設施技術

甲骨文全面的應用程序和基礎設施技術組合旨在滿足組織的IT環境需求，包括業務流程、基礎設施和應用程序開發要求等。Oracle技術基於行業標準，旨在實現企業級、可靠、可擴展和安全。甲骨文應用程序和基礎設施技術，包括數據庫和中間件軟件，以及企業應用程序、虛擬化、集羣、大規模系統管理和相關基礎設施產品和服務，是甲骨文雲服務、我們合作伙伴的雲服務以及我們客户的雲IT環境的構建塊。Oracle應用程序和基礎架構產品通過我們的雲和許可證、硬件和服務業務進行營銷和銷售，並通過Oracle雲或其他IT部署模式交付，包括基於雲的部署、混合部署和內部部署。我們相信，甲骨文應用程序和基礎設施產品能夠實現靈活性、互操作性和選擇，以最好地滿足客户的IT需求。

我們相信，我們的Oracle雲服務產品是我們擴展雲和許可業務的機會。我們相信，我們的客户越來越認識到，通過甲骨文代表客户管理、升級和維護的低成本、可快速部署、靈活和可互操作的服務模式，訪問基於雲的應用程序和基礎設施功能的價值。我們相信，我們可以一起營銷和銷售我們的SaaS和IaaS產品，幫助客户將其廣泛的本地應用程序和基礎設施技術客户羣遷移到Oracle雲，同時接觸到更廣泛的開發人員和合作夥伴生態系統。我們還相信，由於Oracle雲的高可用性、直觀的設計、低接觸和低成本的特點，我們可以向中小型企業和非IT業務線購買者推銷我們的SaaS和IaaS服務。

最近一段時間，客户對通過我們的Oracle雲服務部署模型交付的應用程序和基礎設施技術的需求有所增加。為了滿足客户需求並支持客户選擇，我們推出了某些計劃，供客户將其應用程序和基礎架構許可證以及許可證支持合同轉移到Oracle雲進行新部署，並針對其現有工作負載遷移到Oracle雲並使用Oracle雲進行擴展。我們預計這些趨勢將持續下去。

應用技術

Oracle應用程序技術通過我們的雲和許可業務進行營銷、銷售、交付和支持。在2020財年、2019財年和2018財年，我們的應用程序雲服務和許可證支持收入分別佔我們雲服務和許可證支持總收入的40%、40%和38%。Oracle應用程序技術包括我們的Oracle雲SaaS產品，可供客户訂閲，以及

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Oracle應用程序許可證產品，可供客户購買以在Oracle雲以及其他基於雲和內部部署的IT環境中使用，並可選擇購買相關的許可證支持。無論選擇哪種部署模式，我們的應用程序技術都旨在降低客户IT基礎設施的風險、成本和複雜性，同時通過靈活的部署模式支持客户選擇，這些模式可輕鬆實現性能、敏捷性、兼容性和可擴展性。我們的應用程序技術通常使用行業標準架構進行設計，以管理和自動化整個企業的核心業務功能，並幫助客户在其行業或組織特有的流程中實現差異化和創新。我們提供可部署的應用程序，以滿足廣泛行業的多種業務自動化要求。我們還提供特定於行業的應用程序，為通信、建築和工程、金融服務、健康科學、酒店、製造、公共部門、零售和公用事業行業的客户提供解決方案，以及其他。

Oracle雲軟件即服務(SaaS)

甲骨文廣泛的Oracle Cloud SaaS產品為客户提供了通過我們託管、管理、升級和支持的基於雲的IT環境交付的軟件應用程序選擇，客户通過與我們簽訂規定期限的訂閲協議來購買這些應用程序。客户通過各種設備使用常見的Web瀏覽器訪問Oracle Cloud SaaS產品。我們的SaaS產品構建在開放的行業標準之上，例如SQL、Java和HTML5，以實現更輕鬆的應用程序訪問、集成和開發。我們的SaaS產品代表了行業領先的業務創新平臺，充分利用了我們的第2代雲基礎設施，幷包括廣泛的模塊化下一代雲軟件應用程序，涵蓋所有核心業務功能，其中包括：

我們還提供許多基於雲的行業解決方案，以滿足特定行業內的特定客户需求。

我們相信，作為業務創新平臺，我們的SaaS產品的全面性和廣度使我們有別於許多競爭對手，後者提供更有限或更專業的應用程序。我們的SaaS

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產品旨在支持雲中的互聯業務流程，並以直觀的界面為中心，a 響應性強且靈活的業務核心，以及通用數據模型。我們相信，Oracle ERP雲是一套戰略性的應用程序，是促進其他Oracle SaaS產品(如Oracle HCM Cloud和Oracle EPM Cloud)的採用並從這些產品中獲取更多業務價值的基礎，因為客户意識到跨核心業務應用程序的通用數據模型的價值。我們的SaaS產品旨在提供安全的數據隔離架構和靈活的升級；用户的自助訪問控制；面向服務的架構(SOA)；內置的社交、移動和業務洞察功能(分析)；以及基於我們的基礎設施技術的高性能、高可用性基礎設施，包括甲骨文的第二代雲基礎設施。這些SaaS功能旨在簡化IT環境，減少實施時間和風險，為臨時和有經驗的用户提供直觀的用户體驗，並使客户能夠將資源集中在業務增長機會上。我們的SaaS產品還旨在本地整合物聯網(IoT)、人工智能、機器學習、區塊鏈、數字助理和“人機界面”方面的進步，以及用户如何在業務環境中與Oracle Cloud SaaS產品交互或增強人類能力以提高工作效率.

Oracle應用程序許可證

客户可以許可Oracle應用程序在Oracle雲中使用，也可以在他們自己的基於雲的IT環境或內部部署的IT環境中使用。Oracle應用程序旨在管理和自動化整個企業的核心業務功能，包括HCM、ERP、財務管理和治理、風險和合規、採購、項目組合管理、SCM、業務分析和企業績效管理、Oracle Customer Experience Cloud和客户關係管理，以及特定行業的應用程序等。

如下所述，我們為客户提供了購買與購買Oracle Applications許可證相關的許可證支持合同的選項。

Oracle許可證支持

Oracle許可證支持產品作為我們的雲和許可證業務的一部分進行營銷和銷售。我們的幾乎所有客户在購買Oracle應用程序和基礎架構許可證以在Oracle雲或其他基於雲和內部部署的IT環境中運行時，都選擇購買許可證支持合同。我們相信，我們的許可證支持產品保護並增強了客户在Oracle應用程序和基礎架構技術上的投資，因為它們在支持期間提供主動和個性化的支持服務，包括Oracle終身支持和未指明的許可證增強和升級。幾乎所有許可證支持客户都會在到期後與我們續訂支持合同，以便繼續受益於技術支持服務以及定期發佈未指明的更新和增強功能，當前的許可證支持客户有權獲得這些服務。我們的許可證支持合同通常按客户為訪問許可證而支付的淨費用的百分比定價，通常期限為一年。

基礎設施技術

甲骨文基礎設施技術通過我們的雲和許可業務以及硬件業務進行營銷、銷售和交付。我們的基礎設施技術設計靈活、經濟高效、基於標準和高性能，以促進組織基於雲的、內部部署的和混合IT環境的開發、運行、集成、管理和擴展。

我們的雲和許可業務的基礎設施技術包括Oracle數據庫，這是世界上最流行的企業數據庫；Java，它是計算機行業使用最廣泛的軟件開發語言；以及中間件，包括開發工具等。這些技術可通過訂閲我們的Oracle Cloud IaaS產品或購買許可證和相關許可證支持(由客户選擇)在Oracle Cloud或其他IT環境中運行來獲得。我們的雲和許可業務的基礎架構技術還包括基於雲的計算、存儲和網絡功能，通過我們的

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甲骨文雲IaaS產品。我們的基礎設施產品還包括新的創新服務，如Oracle自主數據倉庫雲服務、Oracle自主事務處理雲服務，以及物聯網、數字助理和區塊鏈等新興技術.

我們硬件業務的基礎設施技術包括硬件產品和某些獨特的硬件相關軟件產品，包括Oracle Engineering Systems、企業服務器、存儲解決方案、行業專用硬件、虛擬化軟件、操作系統、管理軟件和相關硬件服務，包括客户選擇的硬件支持。

我們設計的基礎架構技術可在客户環境中運行，這些環境可能包括其他Oracle或非Oracle硬件或軟件組件。我們靈活而開放的方法為Oracle客户提供瞭如何利用和部署Oracle基礎架構技術的選擇：通過使用Oracle雲產品；在我們客户的數據中心內預置；或這兩種部署模式的混合組合，例如在Oracle Cloud at Customer部署模式中(下文將進一步介紹)。我們專注於甲骨文基礎設施技術的運營和集成，以使它們更易於為我們的客户部署、擴展、互聯、管理和維護，並相對於我們的競爭對手產品提高計算性能。例如，與競爭對手的產品相比，Oracle Exadata數據庫計算機集成了多個Oracle技術組件，以提供更高的Oracle數據庫工作負載的性能、可用性、安全性和運營效率。

Oracle基礎架構技術-雲和許可證業務產品

甲骨文基礎設施技術通過我們的雲和許可業務進行營銷、銷售和交付。我們的基礎設施雲服務和許可證支持收入佔2020財年和2019財年雲服務和許可證支持總收入的60%，2018財年佔62%。

Oracle雲基礎架構即服務(IaaS)

Oracle Cloud IaaS基於Oracle的第2代雲基礎架構技術，旨在提供平臺、計算、存儲和網絡服務等，Oracle代表客户在規定的時間段內付費運行、管理、升級和支持這些服務，或針對我們的某些IaaS服務，按所消費服務的指定費率按現收現付的方式提供服務。通過利用Oracle Cloud IaaS，客户可以利用Oracle Cloud實現企業級、可擴展、經濟高效且安全的基礎架構技術，這些技術旨在快速部署，同時減少內部部署環境中IT流程通常消耗的時間和資源。Oracle第二代雲基礎架構技術旨在與其他雲供應商區分開來，通過在不同架構的單獨計算機上將控制代碼與客户數據分開來提供更好的安全性。客户使用Oracle Cloud IaaS產品構建和運行新的雲本地應用程序，運行新的工作負載，並將其現有的Oracle或非Oracle工作負載從其本地數據中心或其他基於雲的IT環境遷移到Oracle雲，以及其他用途。我們將繼續投資Oracle Cloud IaaS，以改進功能和性能；擴展我們提供的基於雲的基礎架構工具和服務的目錄；簡化將工作負載遷移到Oracle Cloud的流程；併為客户提供在混合部署模式中跨不同IT環境和Oracle Cloud運行工作負載的能力。

Oracle客户和合作夥伴利用Oracle的開放式、基於標準的IaaS產品提供基於Oracle數據庫、Java和Oracle中間件的平臺相關服務，包括用於數據管理、應用程序開發、集成、內容和體驗、業務分析、IT運營管理、安全和新興技術的各種使用案例的開源和其他工具。

甲骨文客户和合作夥伴還利用甲骨文雲IaaS提供企業級計算、存儲和網絡服務。我們的Oracle Cloud IaaS產品的基於雲的計算服務範圍從虛擬機到基於圖形處理單元的產品，再到裸機服務器，並且包括針對密集I/O工作負載和高性能計算的選項。Oracle Cloud IaaS還包括一系列基於雲的存儲產品，包括數據塊、對象和歸檔存儲服務。此外，Oracle Cloud IaaS還提供網絡、連接和邊緣

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幫助連接客户數據中心和第三方的服務-採用Oracle雲服務的Microsoft Azure等參與雲.

Oracle Cloud at Customer產品是對在特定受監管行業或司法管轄區內運營的企業對基於雲的IT環境的採用施加的限制的直接回應，並允許客户在部署模式中進行選擇。Oracle Cloud at Customer使客户能夠在其防火牆後的自己的數據中心中訪問Oracle雲的某些IaaS功能，同時由Oracle管理服務。Oracle Cloud at Customer產品允許客户利用Oracle雲服務的敏捷性、創新性和基於訂閲的定價，同時滿足數據主權、數據駐留、數據保護和監管業務策略要求。

甲骨文還提供Oracle託管雲服務，旨在為組織的基於雲、混合或其他基礎設施提供全面的軟件和硬件託管、管理、維護和安全服務，並收取一定期限的費用。

Oracle數據庫許可證

Oracle數據庫是世界上最流行的企業數據庫，旨在實現所有形式的數據的可靠和安全存儲、檢索和操作。Oracle數據庫由不同規模的企業和組織在全球範圍內授予許可，用於多種目的，其中包括：在Oracle雲中用於提供我們的雲SaaS和Cloud IaaS產品；供許多基於雲的供應商在提供其雲服務時使用；用於用於交易處理的打包和定製應用程序；以及用於數據倉庫和商業智能。Oracle數據庫可以部署在各種IT環境中，包括客户環境中的Oracle雲和Oracle雲、其他基於雲的IT環境以及本地數據中心等。如上所述，客户可以選擇購買Oracle數據庫許可證的許可證支持。

Oracle數據庫企業版隨許多可選的附加產品一起提供，以滿足特定的客户需求。除Oracle數據庫外，我們還提供一系列專業數據庫產品以滿足特定客户需求，包括MySQL、Oracle TimesTen內存數據庫、Oracle Berkeley DB和Oracle NoSQL數據庫。

Oracle自治數據庫

Oracle自主數據庫產品旨在通過結合某些Oracle基礎架構技術(包括Oracle數據庫、Oracle的第二代雲基礎架構和本機機器學習功能等)，通過自動化數據庫操作和策略驅動的優化來提供性能和可擴展性。Oracle自主數據庫產品旨在降低日常數據庫管理任務(包括維護、調整、修補、安全和備份)的人力成本和減少人為錯誤。Oracle自主數據庫產品使用自動駕駛診斷進行故障預測和錯誤處理。我們相信，Oracle自主數據庫產品可讓組織快速配置數據倉庫，該數據倉庫可自動靈活地擴展到每秒數百萬筆交易，同時僅針對所用容量啟用靈活的支付模式，從而提供快速洞察和創新。Oracle自主數據庫產品包括：

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除其他選項外，Oracle ADW和Oracle ATP均提供以下選項：

Oracle大數據和分析

大數據一般指的是海量的非結構化、流和結構化數據，這些數據如此之大，以至於難以使用傳統的IT技術進行處理。我們提供大數據和分析解決方案，以補充和擴展我們的應用程序和基礎設施技術。我們認為，大多數企業將大數據視為潛在的高價值分析來源，可用於獲得對客户行為的新見解、更準確地預測未來需求、使勞動力部署與業務活動預測保持一致，以及加快運營速度等好處。我們提供廣泛的產品組合來滿足組織的大數據需求，其中包括用於數據集成、數據管理、數據科學、分析和集成機器學習的基於雲的服務。

Oracle中間件許可證

我們授權我們的Oracle Middleware在Oracle雲、其他基於雲的環境、內部數據中心和相關IT環境中使用，這是一系列廣泛的集成應用程序基礎架構軟件。Oracle中間件旨在使客户能夠設計和集成Oracle和非Oracle業務應用程序，自動化業務流程，擴展應用程序以滿足客户需求，簡化安全性和合規性，管理文檔的生命週期，並獲得可操作的、有針對性的商業情報。Oracle中間件產品採用Oracle的Java技術平臺構建，旨在靈活地跨越不同的部署環境--雲、內部部署或混合環境--作為定製、打包和複合應用程序的基礎，從而簡化和縮短部署時間。甲骨文中間件旨在保護客户的IT投資，並通過開放式架構和遵守行業標準與甲骨文和非甲骨文數據庫、中間件和應用軟件協同工作。此外，Oracle中間件支持多種開發語言和工具，使開發人員能夠跨不同的IT環境在全球範圍內靈活地構建和部署Web服務、網站、門户和基於Web的應用程序。

在我們的其他中間件許可產品中，我們許可了廣泛的開發工具，例如用於Java應用程序開發的Oracle WebLogic服務器和Oracle Mobile Hub，它旨在滿足日益專注於向客户提供移動設備應用程序的企業的需求。如上所述，客户可以選擇購買Oracle中間件許可證的許可證支持。我們還將我們的某些中間件功能作為雲服務提供。

Java許可證

Java是計算機行業使用最廣泛的軟件開發語言，被視為全球標準。我們相信，Java編程語言和平臺共同代表了世界上最流行和最強大的開發環境之一，全球數百萬開發人員使用該環境開發嵌入式應用程序、網絡內容、企業軟件和遊戲。Oracle中間件軟件

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我們的產品和某些Oracle應用程序是使用Oracle Java技術平臺構建的，我們認為這是我們業務的一個關鍵優勢。客户可以許可使用Java或訪問Java企業版通過OracleWebLOGIC雲。

Java旨在使開發人員能夠在單個平臺上編寫軟件，並在許多其他不同的平臺上運行，獨立於操作系統和硬件體系結構。Java已被基於Java構建其產品的獨立軟件供應商(ISV)和構建自定義應用程序或使用基於Java的ISV產品的企業組織採用。

Oracle基礎架構技術-硬件業務產品

Oracle基礎設施技術也通過我們的硬件業務進行營銷、銷售和交付，包括針對基於雲的IT環境、數據中心和相關IT環境的各種硬件產品和相關硬件支持服務。

甲骨文工程系統

甲骨文工程系統是我們基於雲和內部部署的數據中心基礎設施產品的核心。甲骨文工程系統是預集成的產品，將多種獨特的甲骨文技術組件結合在一起，包括數據庫、存儲、操作系統或中間件軟件與服務器、存儲和網絡硬件以及其他技術。甲骨文工程系統旨在攜手合作，提供比競爭對手的產品更高的性能、可擴展性、可用性、安全性和運營效率；進行有效和高效的升級；並通過提供單一的軟件補丁解決方案來縮短維護週期。例如，Oracle Exadata數據庫計算機是一個計算平臺，旨在通過將Oracle數據庫、存儲和操作系統軟件與Oracle服務器、存儲和網絡硬件相結合，針對運行Oracle數據庫進行優化，以更低的成本實現更高的性能和可用性。我們通過靈活的部署選項(包括內部部署、基礎設施雲服務和客户服務的雲)提供包括Oracle Exadata數據庫計算機在內的某些Oracle Engineering Systems。

服務器

我們提供廣泛的服務器產品，這些產品專為任務關鍵型企業環境而設計，是我們的工程系統產品和雲產品的關鍵組件。我們有兩個系列的服務器產品：基於Oracle SPARC微處理器的產品，旨在通過其可靠性、安全性和可伸縮性來區分Unix環境；以及使用英特爾公司的微處理器的產品。通過提供一系列服務器大小和微處理器，客户可以靈活地選擇他們認為對其特定IT環境最合適和最有價值的服務器類型。我們相信，Oracle服務器系統與Oracle軟件的結合增強了我們的客户根據組織的業務需求在數據中心和雲部署之間轉移數據和工作負載的能力。

存儲

Oracle存儲產品專為雲設計，旨在安全地存儲、管理、保護和歸檔由任何數據庫或應用程序生成的客户任務關鍵型數據資產。甲骨文存儲產品將閃存、磁盤、磁帶和服務器技術與優化的軟件和與甲骨文數據庫的獨特集成相結合，旨在提供比競爭對手的存儲產品更高的性能和效率以及更低的總成本。我們的某些存儲產品還以Oracle雲服務的形式提供備份和歸檔。我們的存儲產品包括甲骨文的零數據丟失恢復設備，它為Oracle數據庫提供獨特的、以恢復為中心的數據保護；Oracle ZFS存儲設備，這是一個結合了網絡連接存儲、存儲區域網絡和對象存儲功能的統一存儲系統；以及甲骨文的StorageTek磁帶存儲和自動化產品線，其中包括磁帶機、磁帶庫、介質和軟件包，提供生命週期數據管理和安全性，以滿足企業備份和歸檔要求。

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特定行業的硬件產品

我們提供專為某些特定行業設計的硬件產品和服務，包括（其中包括）我們的銷售點終端和相關硬件，旨在管理食品和飲料、酒店和零售行業的業務；以及通信網絡的硬件產品和服務，包括網絡信令、策略控制和用户數據管理解決方案，以及會話邊界控制技術。

操作系統、虛擬化、管理和其他與硬件相關的軟件

我們提供一系列操作系統(包括Oracle Linux和Oracle Solaris)、虛擬化軟件(包括Oracle VM)以及其他與硬件相關的軟件(包括開發、管理和文件系統工具)，旨在優化硬件產品的性能、效率和安全性，同時為客户提供高水平的靈活性、可靠性和可用性。我們還提供一系列管理技術和產品，包括Oracle Enterprise Manager，旨在幫助客户高效運營複雜的IT環境，包括終端用户和服務提供商的雲環境。

硬件支持

我們的硬件支持服務為客户提供軟件組件的未指明軟件更新，這些軟件組件對我們的硬件產品和相關軟件產品(如Oracle Solaris)的功能至關重要。這些服務還可以包括產品維修、維護服務和技術支持服務。我們不斷改進硬件支持流程，以主動發現和解決質量問題，並增加與硬件產品銷售相關的新硬件支持合同和續訂硬件支持合同的銷售金額。硬件支持合同通常按硬件產品費用淨額的百分比定價。

服務

我們提供服務，幫助客户和合作夥伴最大限度地提高其在Oracle應用程序和基礎設施技術上的投資績效。我們相信，我們的服務之所以與眾不同，是因為我們專注於甲骨文技術、豐富的經驗以及廣泛的知識產權和最佳實踐。我們提供的服務包括：

Oracle雲運營

Oracle雲運營部門通過一個安全、可靠、可擴展的企業級雲基礎架構平臺向客户提供我們的Oracle雲服務，該平臺由Oracle員工在全球數據中心網絡中管理，我們稱之為Oracle雲。Oracle云為我們的每一位客户提供安全且隔離的基於雲的實例，使他們能夠通過廣泛的

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設備。Oracle雲運營部門利用自動化軟件工具，在最新的雲技術功能可用時，實現向Oracle雲的快速交付，從而使Oracle客户能夠按季度的節奏訪問最新的Oracle技術.

製造業

為了生產我們營銷和銷售給第三方客户的硬件產品，以及Oracle雲運營部門內部用來提供Oracle雲服務的硬件產品，我們依賴於我們的內部製造業務以及第三方製造合作伙伴。我們的內部製造業務主要包括甲骨文工程系統以及某些企業和數據中心服務器和存儲產品的材料採購、組裝、測試和質量控制。對於所有其他製造，我們通常依賴第三方製造合作伙伴來生產我們的硬件相關組件和硬件產品，我們可能會讓內部製造業務參與這些組件和產品的最終組裝、測試和質量控制過程。我們從我們的工廠或合作伙伴工廠分銷我們的大多數硬件產品。我們的製造流程在很大程度上是基於各種產品類型零部件的標準化、組裝和配送中心的集中化，以及通常只有在客户下了確定訂單後才能生產產品的“按訂單製造”方法。生產我們的硬件產品需要我們從多家供應商購買材料、供應品、產品組件和完整組件。對於我們的大多數硬件產品，我們都有現有的替代供應來源或這些來源隨時可用。然而，我們的某些硬件產品確實依賴獨家來源。因此，我們監控和評估供應鏈運營中斷的潛在風險。請參閲本年度報告第1A項中的“風險因素”，進一步討論我們在產品供應來源和供應方面遇到的挑戰以及對我們業務的相關風險。

銷售和市場營銷

我們直接向各種規模的企業、許多行業、政府機構和教育機構營銷和銷售我們的雲、許可證、硬件、支持和服務產品。我們還通過間接渠道營銷和銷售我們的產品。在2020財年、2019財年或2018財年，沒有單一客户佔我們總收入的10%或更多。

在美國，我們的銷售和服務員工在總部和全國各地的外地辦事處工作。在美國以外，我們的國際子公司在其當地國家以及我們不通過直銷子公司運營的其他外國國家內銷售、支持和服務我們的產品。我們的地理覆蓋範圍使我們能夠利用來自全球勞動力的業務和技術專業知識，為我們的運營和收入流提供穩定性，以抵消特定地理位置的經濟趨勢，併為我們的產品提供利用新市場的機會。我們的國際業務使我們面臨某些風險，這些風險在本年度報告第1A項中的“風險因素”中有更全面的描述。我們的國內和國際收入和長期資產的摘要載於本年度報告其他部分的綜合財務報表附註15。

我們還通過間接渠道在全球範圍內銷售我們的產品。構成我們間接渠道網絡的公司是甲骨文合作伙伴網絡的成員。甲骨文合作伙伴網絡是一個全球計劃，管理我們與基礎廣泛的大型公司網絡的業務關係，這些公司包括獨立的軟件和硬件供應商、系統集成商和經銷商，他們基於我們的產品提供創新的解決方案和服務。通過為我們的合作伙伴提供訪問我們的產品、教育信息、技術服務、營銷和銷售支持的機會，Oracle合作伙伴網絡計劃通過為我們的合作伙伴提供成功地向全球客户提供解決方案所需的資源，擴大了我們的市場覆蓋範圍。我們的大多數硬件產品都是通過間接渠道銷售的，包括獨立分銷商和增值經銷商。

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研究與開發

我們提供的大部分產品都是在內部開發的。此外，我們還通過收購業務和技術來擴大我們的產品供應和知識產權。在某些情況下，我們也會購買或許可知識產權。內部開發使我們能夠保持對產品設計和開發的技術控制。我們擁有多項與我們產品和技術的各個方面相關的美國和外國專利和未決申請。雖然我們相信我們的專利是有價值的，但對我們或我們的任何主要業務來説，沒有一項專利是必不可少的。雲、軟件和硬件開發方面的快速技術進步、計算機硬件和軟件技術不斷髮展的標準、不斷變化的客户需求以及頻繁推出的新產品、產品和增強功能，這些都是我們競爭的市場的特點。我們計劃繼續投入大量資源用於研發工作，以維護和改進我們現有的產品和服務。

員工

截至2020年5月31日，我們僱傭了約135,000名全職員工，其中銷售和市場營銷約36,000人，雲服務和許可證支持運營約19,000人，硬件約3,000人，服務約25,000人，研發約39,000人，一般和行政職位約13,000人。在這些員工中，約有4.7萬人在美國受僱，約8.8萬人在國際上受僱。我們在美國的員工中沒有一個是由工會代表的；然而，在某些外國子公司中，工會或工會代表了我們的一些員工。

季節性和週期性

我們的季度收入歷來受到各種季節性因素的影響，包括我們的銷售人員激勵性薪酬計劃的結構，這在科技行業很常見。在每個財年，我們的總收入和營業利潤率通常在第四財季最高，在第一財季最低。我們業務(尤其是我們的雲和許可業務以及硬件業務)的運營利潤率通常會受到季節性因素的影響，其影響方式與我們的收入類似，因為我們成本結構中的某些支出在短期內相對固定。有關我們收入、費用和利潤率的季節性和週期性的更多信息，請參閲本年度報告第7項中的“雲和許可證業務”和“精選季度財務數據”。

競爭

我們在業務的各個方面都面臨着激烈的競爭。IT行業的本質創造了一種競爭格局，隨着公司的出現、擴張或被收購，隨着技術的發展以及客户需求和競爭壓力的變化，這種競爭格局不斷演變。

我們的客户要求在其IT環境的實施、採購、集成和持續維護方面降低複雜性和總成本。我們的企業雲、許可證和硬件產品與世界上一些最大和最具競爭力的公司的某些產品直接競爭，這些公司包括亞馬遜公司、微軟公司、國際商業機器公司、英特爾公司、思科公司、Adobe Systems Inc.、Alphabet公司和SAP SE，以及其他公司，如惠普企業、Salesforce.com，Inc.和Workday，Inc.。此外，由於我們許多細分市場的進入門檻較低，新技術和新的和不斷增長的競爭對手經常湧現出來挑戰我們的產品。我們的競爭對手從在我們的許多業務線上提供廣泛IT解決方案的公司到提供單點解決方案的供應商，或者專注於特定功能、產品領域或行業的產品。此外，隨着我們擴展到新的細分市場，我們面臨着日益激烈的競爭，因為我們要與現有的競爭對手競爭，以及可能是我們業務其他領域的合作伙伴的公司，以及我們以前沒有競爭過的其他公司。此外，我們或我們的競爭對手可能會採取某些戰略行動--包括收購、合作伙伴關係和合資企業，或重新定位產品線--這會在一個或多個產品類別上引發更大的競爭。

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我們當前競爭和未來可能競爭的每個細分市場的關鍵競爭因素包括：總擁有成本、性能、可擴展性、可靠性、安全性、功能、效率、易於使用，為生產速度和質量提供技術支持。我們的產品和服務銷售額(以及我們的產品和服務相對於競爭對手的相對實力)也受到以下因素的直接和間接影響因素:

有關我們面臨的競爭風險的更多信息，請參閲本年度報告中其他部分的項目11A“風險因素”。

可用信息

在以電子方式向美國證券交易委員會存檔或向美國證券交易委員會提供有關材料後，本公司的10-K年度報告、10-Q表格季度報告、8-K表格當前報告以及根據經修訂的1934年證券交易法第13(A)和15(D)條提交的對該等報告的修訂，在合理可行的範圍內儘快可在美國證券交易委員會的網站www.sec.gov和投資者關係網站www.oracle.com/Investors上免費查閲。我們使用我們的投資者關係網站作為披露重大非公開信息的手段。因此，投資者除了關注我們的新聞稿、美國證券交易委員會備案文件以及公開電話會議和網絡廣播外，還應該關注我們的投資者關係網站。此外，有關我們的環境政策和全球可持續發展倡議和解決方案的信息，也可在我們的網站www.oracle.com/Corporation/Citization上找到。. 在本公司網站上發佈或可通過本公司網站獲取的信息不包括在本年度報告中。

關於我們的執行官員的信息

我們的執行官員如下所示。

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埃裏森先生，7歲5自2014年9月以來一直擔任我們的董事會主席兼首席技術官。他從1977年6月創立甲骨文以來一直擔任我們的首席執行官，直到2014年9月。自1977年6月以來，他一直擔任董事的職務。他曾於1995年5月至2004年1月擔任我們的董事會主席。他目前擔任特斯拉公司的董事。

卡茨女士，58歲，自2014年9月以來一直擔任我們的首席執行官。2004年1月至2014年9月擔任總裁，2011年4月至2014年9月擔任首席財務官，2001年10月起擔任董事首席財務官。她曾於2005年11月至2008年9月擔任我們的首席財務官，並於2005年4月至2005年7月擔任我們的臨時首席財務官。在被任命為我們的總裁之前，她自1999年加入甲骨文以來，曾在我們公司擔任過各種職務。她目前擔任迪士尼的董事，之前擔任滙豐控股的董事。

現年75歲的亨利先生自2014年9月以來一直擔任我們的董事會副主席。他曾在2004年1月至2014年9月擔任我們的董事會主席，並自1995年6月以來一直擔任董事的董事。1991年3月至2004年7月，他擔任我們的執行副總裁總裁和首席財務官。

施克雷文先生現年55歲，自2015年5月起擔任執行副總裁、首席企業架構師總裁。2006年11月至2015年4月擔任我們的首席企業架構師高級副總裁，2003年1月至2006年11月擔任總裁副首席企業架構師。自1986年加入甲骨文以來，他曾在我們公司擔任過各種其他職位。

戴利女士，61歲，自2015年4月起擔任我們的常務副總裁兼總法律顧問。2007年10月至2017年10月擔任我們的祕書，2007年10月至2015年4月擔任我們的總法律顧問高級副總裁。2004年6月至2007年10月任我司副法律、副總法律顧問兼助理祕書長，2001年10月至2004年6月任副總法律顧問兼助理祕書，2001年2月至2001年10月任副總法律顧問。自1992年加入甲骨文法律部以來，她曾在我們公司擔任過各種其他職位。

王維斯特先生，58歲，自2015年4月起擔任我們的執行副總裁總裁、公司財務總監兼首席會計官。他於2008年2月至2015年4月擔任我們的高級副總裁公司財務總監兼首席財務官，並於2007年4月至2008年2月擔任我們的副總裁公司財務總監兼首席財務官。他之前的經驗包括在Arthur Andersen LLP工作14年，最近的一次是作為合夥人。

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我們在快速變化的經濟和技術環境中運作，這些環境帶來了許多風險，其中許多風險是由我們無法控制或預測的因素驅動的。下面的討論，以及我們在《管理層關於財務狀況和經營成果的討論和分析》(項目7)中關於“關鍵會計政策和估計”的討論，突出説明瞭其中一些風險。以下所述的風險並非包羅萬象，在投資我們的證券之前，您應仔細考慮這些風險和不確定性。

新冠肺炎疫情已經影響了我們和我們的客户運營各自業務的方式，這將在多長時間和多大程度上影響我們未來的運營結果和我們的整體財務表現仍不確定。一種新的冠狀病毒株(新冠肺炎)於2019年底首次被發現，隨後世界衞生組織於2020年3月宣佈其為大流行。全球新冠肺炎疫情對我們業務的長期影響(如果有的話)目前尚不清楚。我們正在照常開展業務，修改了員工差旅、員工工作地點，取消了某些營銷活動，以及其他修改。我們將繼續積極監測情況，並可能根據聯邦、州或地方當局的要求或我們認為符合我們的員工、客户、合作伙伴、供應商和股東的最佳利益的要求，採取進一步行動來改變我們的業務運營。目前尚不清楚任何此類變更或修改可能對我們的業務產生什麼潛在的長期影響，包括對我們客户和潛在客户的影響。

我們觀察到，包括客户和合作夥伴在內的其他公司正在採取預防和先發制人的行動來應對新冠肺炎疫情。如果未來新冠肺炎感染激增，導致政府強制關閉，這些公司可能會採取進一步行動，改變其正常業務運營。新冠肺炎疫情造成的狀況對我們的客户購買我們產品的意願產生了不利影響，並推遲了潛在客户的購買決定。然而，全球新冠肺炎疫情對全球經濟的影響是迅速、戲劇性和不可預測的。這些影響的延遲和持續時間因我們營銷、銷售和開發產品的地理位置和司法管轄區而異。目前尚不清楚可歸因於新冠肺炎疫情的當前經濟衰退的深度和持續時間，以及任何潛在的經濟復甦。在2020財年第四季度，我們經歷了與2019財年第四季度相比的收入下降，並推遲了客户付款。這場大流行對2021財年和未來時期的影響尚不清楚。如果我們不能有效地應對和管理新冠肺炎大流行的影響，我們的業務就會受到損害。

我們的成功取決於我們開發新產品和服務、整合收購的產品和服務以及增強我們現有產品和服務的能力。快速的技術進步、激烈的競爭、計算機硬件和軟件開發以及通信基礎設施方面不斷變化的交付模式和不斷髮展的標準、不斷變化和日益複雜的客户需求以及頻繁的新產品推出和增強，這些都是我們競爭的行業的特點。如果我們無法開發新的或充分差異化的產品和服務，無法及時增強和改進我們的產品供應和支持服務，或者無法定位和定價我們的產品和服務以滿足需求，則客户可能無法購買或訂閲我們的許可證、硬件或雲產品或續訂許可證支持、硬件支持或雲訂閲合同。這些合同的續簽對我們的業務增長很重要。此外，我們不能保證我們選擇開發新產品所依據的標準將使我們能夠在新興領域有效地競爭商機。

我們繼續更新和發佈我們的雲產品和服務的新產品。機器學習和人工智能正日益推動技術創新，但如果它們不能像預期的那樣運行，或者我們的其他產品沒有像承諾的那樣運行，我們的業務和聲譽可能會受到損害.

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另外，我們的業務如果出現下列情況，S可能會受到不利影響：

我們的Oracle雲戰略，包括我們的Oracle雲軟件即服務和基礎架構即服務(SaaS和IaaS、分別和共同使用Oracle雲服務)產品，可能會對我們的收入和盈利能力產生不利影響。*我們通過最適合客户需求的部署模式向全球客户提供我們的雲和其他產品，包括通過我們基於雲的SaaS和IaaS產品。隨着這些業務模式的不斷髮展，我們可能無法有效地競爭、產生可觀的收入或維持我們的雲產品的盈利能力。此外，我們和我們的競爭對手提供的雲和SaaS交付模式日益流行，可能會對我們的雲和許可證產品的定價產生不利影響。如果我們不能成功執行雲計算戰略或預測客户的雲計算需求，我們作為雲服務提供商的聲譽可能會受到損害，我們的收入和盈利能力可能會下降。

隨着客户對我們的雲產品的需求增加，我們報告的收入和運營結果出現波動，原因是我們的雲許可證和本地許可證在收入確認時間上的差異，以及相對於我們的雲產品安排的硬件產品安排。客户通常以訂閲的方式購買我們的雲產品，並且這些產品的收入通常在訂閲條款中按費率確認。因此，與我們的雲產品相關的任何銷售活動的惡化可能不會立即在我們的綜合運營報表中觀察到。這與我們的許可和硬件產品安排相關的收入形成對比，我們的許可和硬件產品安排通常在交付相關許可和硬件產品時全額確認。此外，相對於客户對我們Oracle雲服務的採用和需求的預期增加，我們可能無法準確地預測客户對我們的許可證、硬件和支持產品的需求減少，或者無法充分滿足客户的需求，這可能會對我們的收入和盈利能力產生不利影響。

我們可能會在我們的雲、許可證和硬件產品中遇到嚴重的編碼、製造或配置錯誤。儘管在產品或服務發佈前和整個生命週期中進行了測試，但我們的雲、許可證和硬件產品有時包含編碼、製造或配置錯誤，這些錯誤可能會影響它們的功能、性能和安全性，並導致其他負面後果。檢測和糾正發佈的雲、許可證或硬件產品中的任何錯誤可能既耗時又昂貴。我們的雲、許可或硬件產品中的錯誤可能會影響他們正常運行、與其他雲、許可或硬件產品集成或運行的能力，可能會推遲新產品或服務或新版本產品或服務的開發或發佈，可能會在我們的產品或服務中造成安全漏洞，並可能對我們的產品或服務的市場接受度產生不利影響。這包括納入我們自己的第三方軟件產品或服務。如果我們在發佈雲、許可證或硬件產品或這些產品的新版本時遇到錯誤或延遲，我們的銷售可能會受到影響，收入可能會下降。此外，我們還運營甲骨文的業務運營，以及通過我們的產品和網絡向客户提供的雲和其他服務。因此，任何缺陷都可能影響我們和我們的客户進行業務運營以及確保財務流程和報告的準確性的能力，並可能導致意想不到的成本。企業客户依賴我們的雲、許可證和硬件產品及相關服務來運營他們的業務，而我們的雲、許可證和硬件產品及相關服務中的錯誤可能會使我們承擔產品責任，

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性能和保修索賠以及對我們品牌和聲譽的重大損害，這可能會影響我們未來的銷售。

如果我們的產品和服務的安全措施遭到破壞，從而導致我們的數據、客户的數據或我們的IT系統被不當訪問、不可用或不當修改，我們的產品和服務可能會被視為易受攻擊，我們的品牌和聲譽可能會受到損害，我們向客户提供的IT服務可能會中斷，客户可能會停止使用我們的產品和服務，所有這些都可能減少我們的收入和收益，增加我們的費用，並使我們面臨法律訴訟和監管行動。他説：我們從事IT業務，我們的產品和服務，包括我們的Oracle雲服務，存儲、檢索、操作和管理我們客户的信息和數據、外部數據以及我們自己的數據。我們以提供安全可靠的產品和相關服務而聞名，我們投入了大量時間和資源來保護我們產品、服務以及我們管理的內部和外部數據的完整性和安全性。有時，我們會遇到第三方(可能包括個人或黑客團體和複雜的組織，如國家支持的組織、民族國家和由他們贊助的個人)試圖識別和利用產品和服務漏洞，滲透或繞過我們的安全措施，並未經授權訪問我們或我們的客户、合作伙伴和供應商的軟件、硬件和雲產品、網絡和系統，任何這些都可能導致個人信息或甲骨文或我們客户的機密信息或數據的泄露。計算機黑客和其他人可能能夠開發和部署與IT相關的病毒、蠕蟲和其他惡意軟件程序，這些病毒、蠕蟲和其他惡意軟件程序可以攻擊我們的網絡、系統、產品和服務，利用我們的網絡、系統、產品和服務的潛在安全漏洞，造成系統中斷並導致關閉或拒絕服務。整合到我們自己的第三方數據、產品或服務也是如此。我們的產品和服務，包括我們的Oracle雲服務，也可能由於客户、合作伙伴、員工或供應商的錯誤或違規行為而被不正當地訪問或修改，第三方可能試圖欺詐性地誘使客户、合作伙伴、員工或供應商披露敏感信息，如用户名、密碼或其他信息，以便訪問我們的數據、我們的客户、供應商或合作伙伴的數據或Oracle、我們的客户、供應商或合作伙伴的IT系統。

安全行業專家和政府官員警告稱，針對IT產品和企業的黑客和網絡攻擊存在風險。雖然這是一個普遍影響軟件和硬件公司的行業範圍的問題，但它對甲骨文的影響尤其大，因為計算機黑客往往將他們的努力集中在最著名的IT公司上，他們可能會專注於甲骨文，因為我們擁有安全產品和服務的聲譽以及與之相關的營銷努力。隨着我們繼續擴大我們的雲產品，存儲和處理越來越多的數據，包括個人信息和客户的機密信息和數據，並在基於雲的IT環境中託管或管理客户的部分業務，這些風險將會增加，特別是在涉及醫療科學、金融服務、零售、酒店和政府等特別敏感數據的客户部門。我們也有一個積極的收購計劃，多年來已經收購了許多公司、產品、服務和技術。雖然我們做出了重大努力來解決與我們被收購的公司有關的任何IT安全問題，但當我們將這些公司整合到Oracle中時，我們仍然可能繼承這些風險。

由於用於未經授權訪問或破壞IT系統的技術經常變化，隨着時間的推移變得更加複雜，而且通常直到針對目標啟動時才被識別，因此我們可能無法預測或實施足夠的措施來防止此類技術。我們的內部IT系統在繼續發展，我們往往是新技術的早期採用者。然而，隨着新威脅的出現，我們的業務策略和內部安全控制可能跟不上這些變化。在……裏面此外，在不穩定時期，包括在新冠肺炎大流行期間，我們經常遇到這種性質的活動增加，當時我們的業務可能更容易受到不當行為的影響，這是由於為遵守安全、衞生和監管要求等而進行的運營變革。我們在安全漏洞發生後的很長一段時間內，可能不會發現任何安全漏洞和信息丟失。

如果網絡攻擊或其他安全事件允許未經授權訪問或修改我們的客户或供應商的數據、其他外部數據或我們自己的數據或我們的IT系統，或者如果我們向客户提供的服務中斷，或者如果我們的產品或服務被報告具有或被認為存在安全漏洞，我們的品牌和聲譽可能會遭受重大損害。客户可能會對我們的產品和服務(包括我們的雲產品)的安全性和可靠性失去信心，並認為它們不是

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安全了。這可能會導致使用我們產品和服務的客户減少，並導致收入減少s和收入。我們處理和修復這些安全事件所產生的成本將增加我們的費用。這類安全事件還可能導致信息的丟失或破壞、專有和敏感數據的不當使用、訴訟、賠償義務、監管調查和經濟處罰，以及索賠和法律責任的增加，在某些情況下包括與客户通知和欺詐監測有關的合同費用。

我們的產品與廣泛的生態系統中的產品和組件協同運行，並依賴於它們。如果這些組件中的一個存在安全漏洞，並且存在針對它的安全漏洞，我們可能面臨成本增加、責任索賠、客户不滿、收入減少或對我們的聲譽或競爭地位造成損害。

由於與隱私和數據保護相關的政府法規、法律要求或行業標準，我們與數據有關的業務做法可能會導致運營中斷、責任或聲譽損害。因此，隨着監管機構對隱私問題的關注不斷增加，以及全球有關個人信息處理的法律法規不斷擴大和變得更加複雜，與我們業務內的數據收集和使用相關的潛在風險將會加劇。此外，美國和外國政府已經或正在考慮制定法律或法規，或可能在不久的將來解釋現有的法律或法規，其方式可能會嚴重影響我們的能力，以及我們的客户、合作伙伴和數據提供商收集、增強、分析、使用、傳輸和共享作為我們提供的某些服務不可或缺的個人信息和其他信息的能力。

在……裏面在歐盟《一般數據保護條例》(GDPR)出臺後，全球考慮和採納隱私法的速度有所增加，這導致了更多的全球司法管轄區，在這些司法管轄區中，甲骨文可能會被要求進行監管調查和審計，如果我們不被視為合規，可能會導致執法行動和/或罰款。在美國北部是這樣的，加州消費者隱私法案(CCPA)於2020年1月底生效，美國國會正在考慮聯邦層面的幾項隱私法案，美國和其他州立法機構正在考慮隱私法。全球監管機構也在對侵犯隱私的行為處以更高的罰款。GDPR於2018年5月底生效，規定對組織的罰款最高可達其全球總收入的4%。這些懲罰可能會很嚴重。例如，一家歐洲數據保護監管機構因一家美國大型科技公司的數據處理做法而對其處以5000萬歐元的罰款。美國聯邦貿易委員會繼續定期對不公平和欺騙性的數據保護做法的公司進行罰款，這些罰款的規模可能會增加。CCPA規定了每次違規行為的法定賠償金，如果發生重大數據安全漏洞或其他CCPA違規行為，賠償金額可能會非常大。綜上所述，與加強對個人和其他類型數據的保護相關的法律或法規的變化可能會極大地增加與數據保護相關的潛在罰款金額，以及我們提供產品和服務的成本可能會導致我們的業務做法發生變化，甚至阻止我們在我們運營的司法管轄區提供某些服務。雖然我們已執行旨在確保遵守適用法律和法規的合同、政策和程序，但不能保證我們的員工、承包商、合作伙伴、數據提供商或代理不會違反此類法律和法規或我們的合同、政策和程序。此外，公眾對個人信息隱私的看法和標準可能會迅速變化，可能會影響我們的聲譽或影響監管機構制定可能限制我們提供某些產品和服務的能力的法規和法律。.

我們通過我們的隱私政策、網站上提供的信息和新聞聲明，就我們使用和披露個人信息發表聲明。如果我們未能或被認為未能遵守這些公開聲明或美國聯邦、州或外國法律和法規，包括監管隱私、數據安全或消費者保護、公眾認知、標準、自律要求或法律義務的法律和法規，可能會導致我們的業務損失或受到限制，或被政府實體或其他人起訴或罰款，或者可能對我們的業務造成不利影響，損害我們的聲譽。

經濟、政治和市場狀況可能會對我們的業務、運營結果和財務狀況產生不利影響，包括我們的收入增長和盈利能力，這反過來可能會對我們的股價產生不利影響。我們的業務受到一系列我們無法控制的因素的影響，我們在預測方面沒有比較優勢。這些措施包括：

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宏觀經濟發展，如英國退出歐盟(英國退歐)，美國與國際貿易夥伴之間不斷演變的貿易政策，或其他國家發生導致經濟、政治或市場狀況不確定或不穩定的類似事件，可能會對我們的業務、經營業績、財務狀況和前景產生負面影響，進而可能對我們的股價產生不利影響。任何全球經濟信心的普遍減弱或相關的企業信心下降或政府或企業支出的削減都可能導致現有或潛在客户減少或取消他們的IT預算和支出，這可能導致客户推遲、減少或取消購買我們的產品和服務，或導致客户不向我們付款或推遲向我們支付以前購買的產品和服務的費用。

此外，國際、地區或國內政治動盪及其對全球穩定的潛在影響、恐怖襲擊和世界各地可能發生的其他敵對行動、新型冠狀病毒新冠肺炎的爆發等公共衞生危機以及自然災害繼續加劇經濟和政治不確定性，可能對我們的運營業績和財務狀況產生不利影響，包括我們的收入增長和盈利能力。這些因素通常對我們的雲許可和內部部署許可、硬件和相關服務的銷售影響最大，也可能在較小程度上影響我們的許可支持續約率和我們基於訂閲的雲產品。

如果我們無法有效競爭，我們的運營結果和業務前景可能會受到損害。我們在業務的各個方面都面臨着激烈的競爭。IT行業的本質創造了一個競爭格局，隨着公司的出現、擴張或被收購，隨着技術的發展和交付模式的變化，這種競爭格局也在不斷演變。許多供應商在開發和營銷應用程序和基礎設施技術方面的支出超過了甲骨文的支出，這些技術包括數據庫、中間件產品、應用程序開發工具、業務應用程序、協作產品和商業智能、計算、存儲和網絡產品等，這些產品與甲骨文應用程序和基礎設施產品競爭。使用我們競爭對手的技術會影響客户的購買決策，或者會造成使用或遷移到Oracle產品和服務的效率較低的環境。我們的競爭對手可能還會採用一些商業做法，使客户能夠以我們通常無法接受的風險訪問競爭對手的產品和服務，這可能會説服客户購買競爭對手的產品和服務。如果我們的競爭對手推出新的有競爭力的產品、增加新的功能、獲得有競爭力的產品、降低價格、更好地執行他們的銷售和營銷戰略、提供更靈活的商業實踐或與其他公司建立戰略聯盟，我們可能會失去客户。我們還可能面臨來自開放源碼軟件倡議的日益激烈的競爭，在這些倡議中，競爭對手可能免費提供軟件和知識產權。現有的或新的競爭對手可能會以我們的代價獲得銷售機會或客户。

我們可能需要改變我們的定價模式，才能成功競爭。他説，我們在產品和服務銷售方面面臨的激烈競爭，以及一般的經濟和商業狀況，可能會給我們帶來改變價格的壓力。如果我們的競爭對手在某些產品或服務上提供大幅折扣，或開發市場認為更有價值的產品，我們可能需要降低價格，引入對我們不太有利的定價模式和產品，或提供其他優惠條款，以贏得競爭。任何此類變化都可能減少收入和利潤率，並可能對經營業績產生不利影響。此外，我們和我們的競爭對手提供的雲交付模式日益普及，可能會對我們其他雲和許可證、硬件和服務產品的定價產生不利影響，而且隨着我們擴展雲業務和更新基礎設施，我們還可能產生更多的雲交付費用，所有這些都可能減少我們的收入和/或盈利能力。我們的許可支持費用和硬件支持費用通常分別按許可淨費用和新硬件產品淨費用的百分比定價。我們的競爭對手可能會對他們的支持產品提供更低的價格，這可能會給我們帶來壓力，要求我們進一步打折。

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我們引入甲骨文自帶許可證(BYOL)和通用信用定價，以簡化客户購買和使用我們的雲服務的方式。Oracle BYOL使客户能夠維護其現有的Oracle基礎架構軟件許可證，同時擴展其IaaS折扣價的足跡。Oracle Universal Credit Pricing為客户提供了一種靈活的模式，使其能夠通過單一合同按需訪問Oracle基礎設施服務。未來我們的價格和定價政策的任何變化都可能導致我們的收入下降或延遲，因為我們的銷售團隊正在實施，我們的客户正在適應新的定價政策。我們的一些競爭對手可能出於促銷目的或作為長期定價策略而捆綁產品，承諾以無利可圖的價格向大客户部署產品，或提供價格和產品實施保證。隨着時間的推移，這些做法可能會大大限制我們可以對某些產品收取的價格。如果我們不調整我們的定價模型，以反映客户對我們產品使用的變化或客户需求的變化，我們的收入可能會下降。開源軟件發行量的增加也可能導致我們改變定價模型.

我們的國際銷售和業務給我們帶來了額外的風險，這些風險可能會對我們的經營業績產生不利影響。此外，我們很大一部分收入來自美國以外的地區，並擁有大量業務。我們的國際業務包括雲運營、雲、軟件和硬件開發、製造、組裝、銷售、客户支持、諮詢和其他服務以及共享行政服務中心。

遵守適用於我們國際業務的國際和美國法律法規增加了我們在外國司法管轄區開展業務的成本。這些法律和法規包括美國國內法和地方法，其中包括數據隱私要求、勞動關係法、税法、外幣相關法規、反競爭法規、反賄賂法規以及其他禁止向政府官員行賄的法律，如美國《反海外腐敗法》(FCPA)、市場準入法規、關税以及進出口和一般貿易法規，包括但不限於經濟制裁和禁運。違反這些法律和法規可能會導致罰款和處罰，對我們、我們的官員或員工進行刑事制裁，並禁止我們的業務活動，包括失去貿易特權。任何此類違規行為都可能導致我們在一個或多個國家或地區提供產品和服務的能力被禁止，可能會推遲或阻止潛在的收購，還可能嚴重損害我們的聲譽、我們的品牌、我們的國際擴張努力、我們吸引和留住員工的能力、我們的業務和我們的經營業績。遵守這些法律需要大量的管理層關注和努力，這可能會分散管理層對我們業務運營的注意力，並可能損害我們發展業務的能力，或者可能會增加我們的費用，因為我們使用專業或其他額外資源來協助我們的合規努力。我們的成功在一定程度上取決於我們預見這些風險和管理這些困難的能力。我們監督我們的業務，並調查與交易相關的不當行為的指控以及此類交易的記錄方式。在情況需要的情況下，我們會提供資料，並向政府當局報告我們的調查結果，在某些情況下，這些當局會自行進行調查，我們會迴應他們的要求或要求提供資料。不能保證這些當局不會採取行動，也不能保證我們的合規計劃將被證明是有效的。

在管理全球運營的組織時，我們還面臨各種其他風險和挑戰，包括與以下方面相關的風險和挑戰：

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以上列出的各種風險和挑戰也可能擾亂或以其他方式負面影響我們硬件業務的供應鏈運營以及我們產品和服務在受影響國家或地區的銷售。

作為印度上市公司甲骨文金融服務軟件有限公司和日本上市公司甲骨文日本公司的大股東，我們面臨着幾個額外的風險，包括受當地證券法規的約束，以及無法行使如果這些實體是全資子公司時我們本來會擁有的完全控制權。

如果不能提供高質量的技術支持服務，可能會對我們與客户的關係和我們的財務業績產生不利影響。我們的客户依賴我們的支持組織來解決與我們的應用程序和基礎設施產品相關的技術問題。我們可能無法以足夠快的速度響應客户對支持服務需求的短期增長，或者在解決客户支持問題方面效率低下。在沒有相應收入的情況下，客户對這些服務的需求增加可能會增加成本，並對我們的經營業績產生不利影響。任何未能維持高質量技術支持的情況，或市場認為我們沒有維持高質量技術支持的看法，都可能對我們的聲譽、我們向現有和潛在客户銷售我們的應用程序和基礎設施產品的能力，以及我們的業務、運營結果和財務狀況產生不利影響。

由於銷售預測不準確或其他因素，我們可能無法實現我們的財務預測。我們的收入，特別是我們的某些雲許可和內部許可收入以及硬件收入，可能很難預測。因此，我們的季度運營業績可能會波動。

對於我們的Oracle雲服務，我們的實際轉換率或續約率可能與我們預測中使用的轉換率或續約率不同，因為這項業務正在繼續發展，這樣的轉換率可能無法預測，這可能會對我們的長期業績產生不利影響。對於我們的許可證業務，我們使用“管道”系統，這是一種常見的行業實踐，以預測該業務的銷售和趨勢。我們的銷售人員監控所有提案的狀態，並估計客户將在何時做出購買決定和銷售金額。這些估計值被定期彙總，以生成銷售渠道。我們的管道估計可能在特定季度和較長時間內都是不可靠的，部分原因是管道到合同的轉換率或封閉率可能很難估計。轉換率、續約率或管道本身的降低可能會對我們的業務或運營結果產生不利影響。特別是，地區或全球經濟活動的突然轉變，如新冠肺炎疫情所經歷的那樣，IT支出放緩或經濟狀況通常會在特定時期意外降低轉化率和續約率，因為購買決定會被推遲、減少或取消。轉換率也可能受到我們一些客户的傾向的影響，他們傾向於等到財務期結束後才希望獲得更優惠的條款，這也可能會阻礙我們及時談判、執行和交付這些合同的能力。此外，對於新收購的公司，我們預測他們的管道將如何

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將在收購後的幾個季度內轉換為銷售額或收入。收購後的轉換率和續約率可能與被收購公司的歷史轉換率有很大不同。轉換率和續約率的差異也會受到我們在新收購的公司中實施的業務實踐變化的影響。這些變化可能會對客户產生負面影響行為。

我們的雲許可和內部部署許可以及硬件合同的很大一部分收入是在本季度的後半部分完成的，其中很大一部分是價值較大的訂單。由於我們很大一部分成本結構在短期內基本上是固定的，銷售和收入不足往往會對我們的盈利能力產生不成比例的負面影響。大型許可交易和硬件產品交易的數量增加了我們季度業績波動的風險，因為即使這些交易中的一小部分延遲，也可能導致我們的季度銷售額、收入和盈利能力大大低於我們的預期。

我們可能會經歷外匯的得失。貨幣匯率的變化可能會對客户需求以及我們的收入和盈利能力產生不利影響。他説：我們進行了大量的交易，並以美元以外的貨幣持有現金。主要外幣，特別是歐元、日元和英鎊相對於美元的價值變化，會對我們以美元報告的總資產、收入、經營業績和現金流產生重大影響。特別是，與英國退歐以及歐洲主權債務和其他債務義務有關的經濟不確定性可能會導致英鎊和歐元相對於美元的價值波動。外幣匯率的波動，包括美元對歐元和大多數其他主要國際貨幣的走強，在將我們的外幣結果轉換為美元后以美元報告的金額以及對我們產品和服務的實際需求方面，都對我們的收入增長產生了不利影響，因為對於以外幣為基礎的企業來説，某些產品可能會變得相對更昂貴。此外，貨幣變動可能會對我們產品在美國以外國家的銷售利潤率產生不利影響。一般來説，當美元相對於其他貨幣走強時，我們報告的收入和經營業績受到不利影響，而當美元走弱時，我們報告的收入和經營業績受到積極影響。此外，當美元相對於其他貨幣走強時，我們報告的資產通常會受到不利影響，因為我們合併後的現金和銀行存款的一部分，以及其他資產，以外幣持有並以美元報告。

此外，我們產生了外幣交易收益和損失，主要與我們和我們的子公司之間的再許可費和其他公司間協議有關，我們預計這些協議將在短期內兑現，這些費用將計入發生期間的收益。我們有一個主要利用外幣遠期合約的計劃，旨在抵消與某些外幣風險敞口相關的風險。我們可能會不時地暫停該計劃。作為該計劃的一部分，我們簽訂外幣遠期合約，以便外幣風險敞口的增加或減少至少部分被外幣遠期合約的收益或損失抵消，以努力降低與我們的外幣交易收益或損失相關的風險和波動性。我們合併業務的很大一部分是國際業務，我們預計我們將繼續實現與我們的外幣風險敞口有關的收益或虧損，扣除我們外幣遠期合同的收益或虧損。例如，在某些情況下，如果不可能或不具有成本效益地對衝我們的外匯敞口，如果我們的對衝努力無效，或者我們應該暫停我們的外幣遠期合同計劃，我們將經歷外匯損益。我們在貨幣波動方面的最終已實現虧損或收益通常取決於我們進行的交叉貨幣風險敞口的大小和類型、與這些風險敞口相關的貨幣匯率和這些匯率的變化、我們是否簽訂了外幣遠期合同以抵消這些風險敞口以及其他因素。所有這些因素都可能對我們的經營業績、財務狀況和現金流產生重大影響。

在某些高度通貨膨脹的經濟體中，我們遭受了與貨幣相對於美元貶值相關的外匯損失。如果我們開展業務的新興市場國家的貨幣被指定為高通脹，我們可能會在這些國家蒙受未來的損失。

我們定期的勞動力重組和重組可能是顛覆性的。**我們目前正在重組我們的員工隊伍，過去我們曾對員工隊伍進行過重組或其他調整，以應對管理層變動、產品變動、業績問題、戰略變化、收購和其他內部

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和外部的考慮。這些類型的重組導致重組成本增加，生產率暫時降低，而員工則適應了新的角色和責任。此外，我們可能無法實現或維持這些重組的預期增長、資源重新部署或成本節約效益，或可能無法在預期的時間框架內做到這一點。這些影響可能會在未來的收購和其他重組中重演，我們的收入和其他運營結果可能會受到負面影響.

我們可能會失去關鍵員工，或者可能無法招聘到足夠多的合格員工。**我們依賴於聘用合格員工和我們高級管理層的持續服務，包括我們的董事會主席、首席技術官兼創始人；我們的首席執行官；我們執行團隊的其他成員；以及其他關鍵員工。在科技行業，對高技能業務、產品開發、技術和其他人才的競爭是實質性的和持續的。我們可能還會遇到薪酬成本增加的情況，而提高的生產率或更高的銷售額並不能抵消這些成本。我們在招聘新人員以及留住和激勵現有人員方面可能不會成功。除了極少數例外，我們與員工沒有長期僱傭或競業禁止協議。多年來，我們的高級管理團隊成員因各種原因離開了甲骨文，我們不能保證不會有更多的離職，這可能會擾亂我們的運營。

我們繼續專注於改善我們的成本結構，在成本較低、可獲得先進技術和其他專業知識的國家招聘人員。當我們對我們的勞動力進行調整時，我們可能會產生與裁員相關的費用，從而推遲更有效的勞動力結構的好處。隨着全球化趨勢的繼續，我們可能還會遇到這些國家/地區對員工的競爭加劇，這可能會影響我們留住員工的努力，並增加我們為提供有競爭力的薪酬計劃而付出的費用。此外，移民和勞動法政策的變化可能會對我們獲取技術和專業人才的機會產生不利影響。

我們的一般薪酬計劃包括限制性股票單位和基於業績的股權，這是吸引和留住我們行業員工的重要工具。如果我們的股價表現不佳，可能會對我們留住或吸引員工的能力產生不利影響。我們不斷評估我們的薪酬實踐，並不時考慮變化，例如減少授予股權獎勵的員工數量或授予每位員工的股權獎勵數量，以及授予其他形式的基於股票的薪酬，這可能會影響我們留住員工的能力和我們記錄的基於股票的薪酬支出金額。我們或競爭對手薪酬做法的任何變化都可能影響我們留住和激勵現有人員以及招聘新人員的能力。

我們對政府客户的銷售使我們面臨業務波動和風險，包括政府預算週期和撥款、採購法規、政府政策轉變、提前終止合同、審計、調查、制裁和處罰。*我們從與美國政府、州和地方政府以及外國政府的合同中獲得收入，並受與這些合同的授予、管理和履行有關的採購法律和法規的約束。

政府實體正在以各種方式推行影響我們銷售產品和服務的能力的政策。政府採購政策、優先事項、法規、技術倡議和要求以及/或合同授予標準的變化可能會對我們在政府部門的增長潛力產生負面影響。例如，美國國防部(DoD)通過一項名為DFARS 7012的強制性網絡安全合同條款發佈了對承包商內部系統的網絡安全要求，並將實施一項名為網絡安全成熟度模型認證(CMMC)的新第三方認證計劃。此外，DFARS 7012和CMMC要求可能會影響我們在美國聯邦政府市場的業務。遵守這些網絡安全要求是複雜和昂貴的，如果不能滿足所需的安全控制，可能會限制我們直接或間接向國防部和其他實施類似網絡安全要求的聯邦政府實體銷售產品和服務的能力。

我們也有可能提前終止合同。許多政府實體有權在任何時候無故終止合同。例如，美國聯邦政府可以在方便的時候終止我們的任何政府合同和分包合同，或者根據我們的表現違約。

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美國聯邦合同須經國會批准撥款，為這些合同下的支出提供資金。同樣，我們與美國州和地方政府、外國政府及其機構的合同一般都要經過政府的資金授權。合同可因缺乏撥款而終止。

隨着各國政府繼續面臨巨大的赤字削減壓力，各國政府及其機構在國內和國際上都面臨着越來越大的削減支出的壓力。這可能會對政府項目的支出產生不利影響。

政府合同法律法規規定了一定的風險，合同一般要接受審計和調查。如果被發現違反法律，可能會受到民事和刑事處罰以及行政處罰，包括終止合同、退還部分費用、沒收利潤、暫停支付、罰款和暫停或取消未來政府業務的資格。

收購帶來了許多風險，我們可能無法實現交易時設想的財務和戰略目標。他説，我們繼續審查和考慮對公司、產品、服務和技術的戰略性收購。我們有一個有選擇的和積極的收購計劃，我們預計未來將繼續進行收購，因為收購是我們整體公司戰略的重要組成部分。我們可能面臨的與收購計劃相關的風險包括：

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任何這些風險的發生都可能對我們的業務、運營結果、財務狀況或現金流產生重大不利影響，特別是在進行更大規模收購或同時進行幾筆收購的情況下。

我們的硬件收入和盈利能力已經下降，並可能繼續下降。 我們的硬件業務可能會對我們的總收入、整體盈利能力以及相關增長率造成不利影響。由於多項因素，我們可能無法及時或根本無法實現硬件業務的估計收入、溢利或其他財務預測，包括：

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我們的硬件產品是複雜的產品，如果我們不能成功地管理這種複雜性，我們的硬件業務的結果將受到影響。他説：我們依賴供應商及時開發、製造和交付我們硬件產品所需的技術和組件，有些技術和組件由於價格、質量、技術、可用性或其他業務限制只能從單一供應商那裏購買。因此，我們的供應鏈運營可能會受到行業整合和零部件限制或短缺、自然災害、政治動盪、公共衞生危機(如新型冠狀病毒新冠肺炎的爆發)、貿易政策的變化、港口中斷或其他運輸中斷或放緩，或其他影響這些單一來源零部件供應商所在國家或地區或產品發貨地的其他因素的中斷或負面影響。我們可能無法以可接受的條款從各自的單一供應商購買這些產品，或者在從特定供應商交付必要的技術、部件或組件時可能會遇到嚴重的短缺、延誤或質量問題。如果發生上述一種或多種風險，我們的硬件業務和相關經營業績可能會受到重大不利影響。

我們很容易受到第三方製造和物流延誤的影響，這可能會導致銷售和客户的流失。他説：我們將我們某些硬件產品的製造、組裝、交付和技術或組件設計外包給各種公司，其中許多公司位於美國以外。這些合作伙伴不時會遇到生產問題或延誤或無法滿足我們對產品的需求。為了降低這種風險，我們繼續探索更多的第三方製造合作伙伴，以推動供應鏈的連續性，但很難以及時和具有成本效益的方式找到更多的製造來源。可歸因於新冠肺炎影響的第三方製造和物流延遲導致我們在2020財年第四季度出現銷售損失。製造過程中的持續或未來延遲可能導致額外銷售損失、收入確認延遲或硬件產品費用增加，所有這些都可能對我們硬件業務的利潤率產生不利影響。當我們收購擁有硬件產品和相關供應鏈業務的公司時，也存在這些挑戰和風險，如果我們改變製造戰略、供應商或地點，可能會出現這些挑戰和風險。在某些情況下，我們可能依賴於這些被收購公司的供應鏈業務或其他我們不太熟悉的製造業務，因此我們調整或應對這些挑戰和風險的速度可能較慢。

我們的雲和許可證以及硬件間接銷售渠道可能會影響我們未來的運營結果。根據我們的雲和許可證，以及硬件間接渠道網絡主要由經銷商、系統集成商/實施者、顧問、教育提供商、互聯網服務提供商、網絡集成商和獨立軟件供應商組成。我們與這些渠道參與者的關係是我們的雲、軟件和硬件營銷和銷售工作的重要元素。如果我們與渠道參與者的合同終止，如果我們與渠道參與者的關係惡化，如果我們的任何競爭對手與重要的渠道建立戰略關係或獲得重要的渠道，我們的財務業績可能會受到不利影響

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如果我們的渠道參與者的財務狀況或運營狀況減弱，或者對我們的渠道參與者的產品和服務的需求水平下降，我們將向我們的渠道參與者提供服務。不能保證我們將成功地維持、擴大或發展我們與渠道參與者的關係。如果我們不成功，我們可能會失去銷售機會、客户和收入.

我們可能無法保護我們的知識產權。他説，我們依靠版權、商標、專利和商業祕密法律、保密程序、控制和合同承諾來保護我們的知識產權。儘管我們做出了努力，但這些保護可能是有限的。未經授權的第三方可能試圖複製或反向工程我們產品的部分內容，或以其他方式獲取和使用我們的知識產權。我們擁有的任何專利都可能被宣佈無效、規避或挑戰。我們的任何未決或未來的專利申請，無論目前是否受到挑戰，都可能不會按照我們尋求的索賠範圍發放，如果有的話。此外，一些國家的法律對我們的知識產權沒有提供與美國法律和法院同等程度的保護。如果我們不能保護我們的知識產權不受未經授權的複製或使用或其他挪用，我們可能無法保持競爭力。

第三方已經並可能在未來聲稱侵犯或濫用知識產權和/或違反許可協議條款。*我們定期收到其他人的通知，或其他人對我們提起訴訟，這些人聲稱侵犯或以其他方式濫用他們的知識產權和/或違反我們與他們的協議。這些第三方包括沒有能力設計、製造或分銷產品或服務的實體，或者獲取知識產權(如專利)的實體，其唯一目的是通過主張侵權和濫用索賠來將其獲得的知識產權貨幣化。我們預計會繼續收到以下申索：

對任何此類索賠作出迴應，無論其有效性如何，都可以：

我們可能在幾年內不會從目前的研發努力中獲得可觀的收入，如果有的話。因此，開發我們的各種產品是昂貴的，開發這些產品的投資往往涉及較長的投資週期。我們公司戰略的一個重要元素是通過內部投資和從我們收購的公司收購知識產權，繼續投入大量資源用於研發和相關的產品和服務機會。產品和服務的加速推出和短生命週期需要高水平的研發支出，如果不增加收入來抵消這一支出，可能會對我們的經營業績產生不利影響。我們認為，我們必須繼續將大量資源用於我們的

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為保持我們的競爭地位而進行的研發努力。然而，我們預計在幾年內不會從這些投資中獲得可觀的收入，如果有的話.

業務中斷可能會對我們的經營業績產生不利影響。*我們的大部分關鍵業務運營集中在少數幾個地理區域，其中一些包括新興市場國際地點，相對於僅在美國境內運行此類業務運營，這些地點可能不太穩定。我們是一家高度自動化的企業，我們的系統、供應鏈和流程的中斷或故障可能會導致完成銷售、提供服務(包括我們的一些雲產品)以及在面向客户的後臺流程方面實現無縫客户體驗的延遲。支持我們運營的基礎設施的重大地震或火災、政治、社會或其他中斷，或其他災難性事件或氣候變化的影響(如風暴嚴重程度增加、乾旱和流行病)，導致我們的任何關鍵業務、供應鏈或IT系統遭到破壞或中斷，可能會嚴重影響我們進行正常業務運營的能力，從而可能對我們未來的運營業績造成重大不利影響。

不利的訴訟結果可能會影響我們的業務。他説：我們受到各種法律程序的約束。訴訟可能會耗時長、費用高，並對我們的運營造成幹擾，並可能分散我們管理層對核心業務運營的注意力。我們的訴訟結果也不能肯定地預測。不利的決定可能導致金錢損害或禁令救濟，這可能會影響我們的業務、經營業績或財務狀況。關於我們涉及的某些訴訟的其他信息在本年度報告其他部分的合併財務報表附註17下討論。

我們可能會承擔額外的納税義務。作為一家跨國公司，我們在美國和各個外國司法管轄區都要繳納所得税和非所得税。我們的税負數額存在很大的不確定性，包括我們開展業務的國家/地區可能發生的法律變化，以及對現有法律的適用做出不利裁決的可能性。在確定我們的全球所得税和其他納税義務撥備時，需要做出許多判斷，我們經常接受税務機關的審計，這往往與我們在納税申報單上所持的立場不一致。任何對這些不確定性的不利解決都可能對我們的税率產生重大不利影響。

世界各國越來越多地積極考慮或已經頒佈了對相關税收、會計和其他法律、法規和解釋的修改。特別是，2017年美國減税和就業法案(税法)顯著改變了美國對公司徵税的方式，這對我們的所得税條款產生了持續的影響。美國財政部和美國國税局(IRS)以及其他標準制定機構正在繼續發佈關於如何應用税法條款的指導意見，該指導意見可能與我們對立法的解釋不同。税法要求進行以前沒有要求或產生的複雜計算，並要求我們在缺乏指導的情況下，在法律解釋中做出重大判斷和假設。

税法在我們持續運營中應用的這種不確定性，以及由於美國政治格局的變化可能導致的未來不利法律變化，可能會增加我們的所得税季度撥備的波動性，並可能對我們未來的税率產生不利影響。民主黨的各種提案將部分或全部逆轉税法的有利功能，例如通過提高美國企業税率和增加對非美國收入的税收。因此，民主黨對白宮和美國參議院的控制發生變化可能會導致税法的巨大變化，並導致我們為所得税提供的撥備增加。這將增加聯邦和州財政支出，為新冠肺炎救援措施提供資金，再加上與疫情相關的經濟活動減少帶來的税收下降。這將增加壓力，要求從聯邦和州公司收入和其他税收中增加更多税收，或者對企業及其客户制定新的税收類型。

其他國家也在繼續考慮修改他們的税法，這可能會通過增加對我們的收入來源和外國子公司徵收的税收來對我們產生不利影響，包括改變預扣税制度和針對某些技術企業徵收税收。更根本的是，決定每個國家對跨境交易徵税的長期國際税收原則正在

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重新考慮，給我們國際業務未來的企業所得税水平帶來了很大的不確定性。這種重新審查的驅動因素是，人們認為有必要向客户或用户所在的市場司法管轄區提供更大的税權。正在討論各種措施，包括調整轉讓定價規則，限制扣除額，以及徵收額外的預扣税。税法帶來的上述變化，再加上不確定的國際税收環境，顛覆了全球税收制度的預期以及可預測性和可靠性，導致正在對我們的全球法律和税收運營結構進行重新評估。因此，對我們結構的潛在修改可能會對我們的收入撥備產生不利影響 税金。

在我們的全球業務運營和法人實體結構中，許多公司間的交易和計算都是在正常業務過程中進行的，最終的税收決定是不確定的。我們的公司間轉移定價已經並正在接受美國國税局和外國税務管轄區的審查，未來可能會接受額外的審計。儘管我們已經與某些徵税司法管轄區達成了一些協議，但這些協議並不涵蓋我們轉讓定價的主要要素。最近一段時間，許多外國司法管轄區的轉讓定價審計變得越來越有爭議。同樣，某些司法管轄區越來越多地對現行法律下的某些預扣税問題表示擔憂。此外，我們的所得税撥備可能會受到收入從法定税率相對較低的司法管轄區或制度轉移到税率相對較高的司法管轄區或制度的不利影響。

在美國和不同的外國司法管轄區，我們還需要繳納非所得税，如工資税、銷售額税、使用税、增值税、淨值税、財產税、商品和服務税，這些税對我們從事的業務的適用性不確定。儘管我們相信我們基於收入和非收入的税收估計是合理的，但不能保證最終確定的税務審計或税務糾紛將不會與我們歷史上的所得税撥備和應計項目中反映的不同。

我們的未償債務和未來債務存在相關風險。截至2020年5月31日，我們有總計716億美元的未償債務將在2020日曆年至2060日曆年到期，我們未來可能會產生額外的債務。我們支付利息和償還債務本金的能力取決於我們管理我們的業務運營、產生足夠的現金流來償還此類債務的能力以及本節討論的其他因素。不能保證我們能夠成功地管理這些風險中的任何一個。

我們可能還需要在未償債務到期時對其進行部分再融資。有一種風險是，我們可能無法對現有債務進行再融資，或者任何再融資的條款可能沒有我們現有債務的條款那麼優惠。此外，如果再融資時的現行利率或其他因素導致再融資時的利率較高，則與再融資債務相關的利息支出將會增加。

如果我們未來的利息支出增加，我們利用某些外國税收抵免來降低美國聯邦所得税的能力可能會受到限制，這可能會對我們的所得税撥備和有效税率產生不利影響。此外，任何評級機構對我們的展望或信用評級的改變可能會對我們的債務和股權證券的價值產生負面影響，並增加我們為某些未償還或未來債務支付的利息金額。這些風險可能會對我們的財務狀況和經營結果產生不利影響。

環境和其他相關法律法規使我們面臨許多風險，並可能導致重大責任和成本。我們的一些雲和硬件運營受州、聯邦和國際法律的約束，這些法律涉及環境保護、用於這些產品的材料的正確處理和處置、人類健康和安全、某些化學物質的使用和供應商的勞動實踐，以及當地的測試和標籤要求。及時遵守這些不斷變化的環境和其他法律可能會增加我們的產品設計、開發、採購、製造、交付、雲運營和管理成本，限制我們管理過剩和過時的不合規庫存的能力，改變我們的銷售活動，或以其他方式影響我們雲和硬件業務未來的財務業績。任何違反這些法律的行為都可能使我們承擔重大責任，包括罰款、處罰以及可能禁止我們向一個或多個州或國家或地區銷售我們的產品和服務，並對我們的雲和硬件業務的財務狀況或運營結果造成重大不利影響。

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監管、市場和競爭方面的壓力温室氣體排放我們數據中心運營的能源組合也可能會增長。

美國證券交易委員會對在其產品中使用某些“衝突礦物”(鉭、錫、鎢和金)的公司採取了披露要求。我們的供應鏈是多層次的、全球化的、高度複雜的。作為一家硬件終端產品供應商，我們距離供應鏈中任何衝突礦物的開採和冶煉或精煉都只有幾步之遙。因此，我們確定衝突礦物的來源和保管鏈的能力有限。如果我們不能將我們的產品描述為“無衝突”，我們與客户和供應商的關係可能會受到影響。我們還可能面臨遵守衝突礦物披露要求的成本增加。

我們硬件收入的很大一部分來自國際銷售。環境法規，如歐盟限制有害物質指令(RoHS)、歐盟廢舊電器電子設備指令(WEEE指令)和中國關於控制電子信息產品污染管理方法的規定，可能會增加我們在國際上開展業務的成本，並在我們努力遵守和實施這些要求的同時，影響我們從歐盟、中國和其他具有類似環境法規的國家/地區獲得的硬件收入。英國政府宣佈了一項包括環境、社會和經濟可持續發展措施的採購政策。

我們的股價可能會變得更加不穩定，你的投資可能會貶值。他説，這一部分討論的所有因素都可能影響我們的股價。我們或我們的競爭對手在公開市場上宣佈新產品、產品增強、技術進步、收購或重大交易的時機也可能影響我們的股價。股票回購或分紅的金額和頻率的變化可能會影響我們的股價。我們的股價也可能受到一些因素的影響，其中一些因素是我們無法控制的，其中包括：媒體和分析師羣體的猜測、財務分析師建議或收益預期的變化、投資者或分析師對我們股票的估值指標的變化、分析師的負面調查或渠道檢查調查、我們的財務結果與我們的指引或投資者的預期不同的收益公告、我們的信用評級和與我們的業績無關的市場趨勢。我們股價的大幅下跌還可能使我們面臨證券集體訴訟的風險，這可能會導致鉅額成本，並分散管理層的注意力和資源，這可能會對我們的業務產生不利影響。

我們不能保證我們的股票回購計劃將得到全面實施，也不能保證它將提升長期股東價值。在2020財年，我們的董事會批准了總計300億美元的股票回購計劃的擴大。回購計劃沒有到期日，我們沒有義務回購特定數量或美元價值的股票。我們的回購計劃可能隨時暫停或終止，即使完全實施，也可能不會提高長期股東價值。

收購產生的收益費用可能會對我們的經營業績產生不利影響。*根據《會計準則彙編》(ASC)805的企業合併會計準則，企業合併，吾等一般於收購日期確認收購的可識別資產、承擔的負債及被收購公司的任何非控股權益，並於每種情況下將其與商譽分開確認。於收購日期的商譽按轉讓代價的超額金額計量，一般亦按公允價值計量，以及收購日期的可確認資產及承擔負債的淨額。我們對公允價值的估計是基於被認為合理但本質上不確定的假設。在我們完成收購後，以下因素可能導致重大費用，並對我們的經營業績產生不利影響，並可能對我們的現金流產生不利影響：

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基本上所有這些成本都將計入費用，這些費用將對我們產生這些成本的期間的經營業績產生不利影響。根據我們未來收購的時機和規模以及整合活動的程度，我們在任何給定時期的經營業績費用可能與其他時期有很大不同。更詳細地討論我們的業務合併和其他項目的會計處理，見本年度報告其他部分包括的管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析(第7項)的“關鍵會計政策和估計”部分。

沒有。

我們的物業包括自有和租賃的辦公設施，用於銷售、支持、研發、服務、製造、雲運營以及行政和其他功能。我們的總部佔地約210萬平方英尺，位於加利福尼亞州的雷德伍德城，基本上全部歸我們所有。我們還在美國和國外的其他不同地點擁有或租賃其他設施供當前使用，面積約為2540萬平方英尺。約280萬平方英尺，或我們全部自有和租賃空間的10%，是轉租或正在積極銷售轉租或處置。我們在俄勒岡州希爾斯伯勒租賃了我們硬件產品的主要內部製造設施。我們的雲運營通過使用全球數據中心提供我們的Oracle雲服務，包括我們擁有和運營的數據中心以及我們通過主機託管供應商使用的數據中心。我們相信，我們的設施狀況良好，適合開展業務。

本年度報告表格10-K第15項綜合財務報表附註14(與所得税或有事項有關的資料)及附註17(與法律或有事項有關的資料)所載的資料，以供參考。

不適用。

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目錄表

財務報表索引

第II部

我們的普通股在紐約證券交易所交易，代碼為“ORCL”。根據我們轉讓代理的記錄，截至2020年5月31日，我們有8,511名登記在冊的股東。

有關股權薪酬計劃的資料，請參閲本年報第三部分第12項。

股票回購計劃

我們的董事會已經批准了一項計劃，讓我們回購普通股。2019年9月11日和2020年3月12日，我們宣佈董事會批准擴大股票回購計劃，總額為300億美元。截至2020年5月31日，根據我們的股票回購計劃，約有166億美元可用於股票回購。

我們的股票回購授權沒有到期日，我們回購活動的速度將取決於我們的營運資金需求、我們用於收購和股息支付的現金需求、我們的債務償還義務或債務回購、我們的股票價格以及經濟和市場狀況。我們的股票回購可能會不時通過公開市場購買或根據規則10b5-1計劃進行。我們的股票回購計劃可能會在任何時候加速、暫停、推遲或終止。

下表概述截至二零二零年五月三十一日止三個月的股票回購活動以及根據我們的股票回購計劃尚未購買的股份的概約美元價值：

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目錄表

財務報表索引

股票業績曲線圖與累計總回報

下圖比較了截至2020年5月31日的過去五個財政年度中，我們普通股的累計總股東回報率與標準普爾500指數和標準普爾信息技術指數的累計總回報率，假設在該期間開始時投資100美元，並對任何股息進行再投資。以下圖表中的比較是基於歷史數據，並不指示，也不打算預測，我們普通股的未來表現。

* 2015年5月31日投資100美元股票或

指數--包括股息的再投資

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目錄表

財務報表索引

下表載列本公司截至過去五個財政年度的選定財務數據。本選定財務數據應與本年報第15項所載綜合財務報表及相關附註一併閲讀。在過去的五個財政年度裏，我們收購了多家公司，包括NetSuite Inc.。（NetSuite）在2017財年。我們被收購公司的業績自其各自收購日期起已列入我們的綜合財務報表，並對我們的收入、收入、每股盈利及總資產有所貢獻。