附件4.21

軟件 許可證使用和開發服務合同

上海小一機器人科技有限公司。

供應商E

2020年11月

簽署人：

上海小一機器人科技有限公司(甲方)

地址：上海市嘉定區金沙江西路1555弄398號7樓

郵寄地址：上海市嘉定區金沙江西路1555弄383號1樓

法定代表人：袁輝

聯繫人：

供應商E(乙方)

註冊地址：[]

聯繫人：

銷售合同

考慮到 上海智真智能網科技有限公司(以下簡稱“甲方”)已同意委託 供應商E(以下簡稱“乙方”)完成的某一在線客服軟件許可及 開發服務(以下簡稱“系統”)項目[](以下簡稱《最終用户》)，乙方接受甲方Eyes委託合同項下的在線客服項目。雙方 依照人民Republic of China法律訂立下列合同，共同遵守：

定義：

軟件許可使用：乙方同意將其擁有合法權利的軟件產品許可給項目的最終用户。[]並且該軟件產品包括可由最終用户的60名在線客服代表使用的許可證。授權許可證是非獨佔且不可轉讓的使用許可證

使用期是永久性的。

交付地點：根據甲方要求，將軟件產品 部署到甲方指定的服務器環境。

第一個將系統投入實際商業運行或試運行的運營商稱為系統投放。

驗收合格後，雙方必須在驗收報告上簽字。

系統終驗：甲方在系統初驗後三個月內，組織相關人員對系統進行終驗。

驗收通過後，雙方必須 在驗收報告上簽字。

運維服務(以下簡稱缺陷保修)：系統維護期為自系統上線之日起12個月(缺陷保修期)，雙方協商未來運維服務的具體內容和費用。

雙方的權利和義務應 另行簽訂合同。

第一章合同內容

1.1乙方作為在線客户服務軟件的供應商，通過甲方銷售給最終用户Elite

在線客服軟件V2.0軟件。

(A)軟件許可證的最終用户名 為[]

(二)[]服務軟件許可證 為60。在支付了這份合同的全部金額後，

許可期是永久性的。

(C)乙方向甲方提供的軟件開發服務的內容(包括但不限於軟件開發目的、模塊清單、功能要求、應達到的技術指標説明)及相應的進展情況

銷售合同

以附件1“報價”的規定為準。

1.2乙方定製開發的在線客服系統應具備以下功能和/或滿足甲方要求

下列要求應符合附件2的規定：

1) [支持在線人工客服 企業微信渠道]

2)登錄用户歷史會話顯示

3)落實調劑工單制度

4)實現內容安全控制(水印、 禁止轉發等功能)

1.3系統實施協議：

(A)發展週期：自2020年11月16日至2021年2月26日

一天的末日。

(B)系統測試時間：2021年2月1日至2021年3月15日。在系統測試期間，如果系統在測試後未能達到本合同規定的技術標準(包括但不限於系統漏洞或缺陷的存在)，乙方應在[15]日數

修改本系統並通知甲方[3]完成後 天，對修改後的系統進行進一步測試，

發射時間也相應推遲。

(C)系統上線時間：乙方應在2021年3月16日前，按照甲方的要求，將軟件產品部署到甲方指定的服務器環境，完成上述系統測試，並按附件2上線主要定製開發功能。

成績和交付時間

(1)成果：本系統開發完成後，乙方應向甲方提供以下開發成果：

詳情如下：

1)《系統操作手冊》

2)《系統管理運維手冊》

3)配置工具

4)附件3所列其他成就

(2)交付時間：2021年3月16日之前。甲方在收到乙方交付的所有交付成果後，應在5個工作日內進行驗收。如果驗收合格，甲方應向乙方發出書面(包括電子郵件)驗收通知，乙方將收到驗收通知。

當知道時，視為交付件已交付。

銷售合同

(3)交付件權利歸屬： 基於甲方在項目層面的獨特需求，乙方設計的定製化開發工作的知識產權和所有權屬於最終用户。未經甲方書面同意，乙方不得將交付成果 提供給任何第三方，也不得將其用於履行本合同以外的任何目的。但乙方在本合同履行前已取得的知識產權

仍為乙方所有。

1.4甲方和乙方對對方的信息、系統、客户和

協議價格和其他信息應 保密。

1.5缺陷保證

(A)缺陷的保修期為系統正式啟用之日起至一年。

(B)在缺陷保修期內，如因本系統存在缺陷或缺陷而發生系統故障，乙方應在[4]收到甲方書面通知 小時(含郵件)(免費遠程檢測系統故障或派工程技術人員到甲方 現場測試等)，並提供解決方案(系統漏洞免費修復、測試等)並在內部解決它[12]基於測試結果的小時數 確保系統恢復正常運行。乙方未在上述 期限內答覆的，甲方有權

合同金額的最終付款將不會 支付。

1.6其他協議：在本合同有效期 內，如果因最終用户業務需求的變化或增加，需要對本系統進行升級、迭代或增加功能模塊，乙方應予以配合。

如需增加開發成本，雙方另行協商簽訂補充協議。

第二章合同價格(詳見附件一)

2.1.合同總金額為人民幣300元(Br)，僅為人民幣7萬元(370000.00元)。軟件產品許可費120000.00元(大寫：120元，含13%增值税)；軟件開發服務費25000.00元(大寫：25萬元，含6%增值税)；合同總金額為人民幣370000.00元(大寫為：人民幣37萬元)。 此外，雙方確認本合同項下的費用總額包括增值税和甲方向乙方支付的其他税費 如果國家税務部門發佈了適用於本合同項下交易的新的税費政策 ，本合同項下的所有費用應自乙方向甲方開具增值税專用發票之前的政策執行之日起 按新政策支付

根據執行情況(軟件含税金額保持不變，以含税金額為基數，參照新政策規定)

税率用於計算含税的税費 。不包括税收的軟件服務金額保持不變，但不包括

税額以新政策中指定的税率 為準，並計算税費和含税費用。

2.2免費運行和 維護期(缺陷保修期)是指自系統上線之日起的一年內，甲方免收系統維護費。

銷售合同

第三章付款方式

3.1第一階段

乙方按照合同 協議完成開發、測試、正式系統上線運行、交付所有交付成果並經甲方驗收合格後，向甲方提交相當於合同金額40%的增值税專用發票(軟件產品許可費48000.00元，開發服務費100000.00元)。 甲方應在收到並確認發票無誤後30個工作日內向乙方支付相應金額。即人民幣148000.00元(大寫為：人民幣14.8萬元)。

3.2第二階段

在完成開發、測試、系統正式上線和運行，交付合同約定的所有交付成果並經甲方驗收合格後，乙方應在2個月內向甲方提交相當於合同金額50%的正式增值税專用發票(即軟件產品許可費60000.00元，開發服務費12500.00元)。甲方應在收到發票並確認無誤後30個工作日內向乙方付款

支付相應的金額，即人民幣185000.00元(大寫：僅人民幣18.5萬元)。

3.3第三階段

缺陷保修期滿後，甲方確認乙方已履行合同約定的缺陷保修義務，並通知乙方向甲方發放軟件系統使用許可證和開發服務(即軟件產品的使用)餘額

增值税定期專項發證證照費用12000.00元，開發服務費25000.00元

甲方應在收到發票並確認無誤後30個工作日內向乙方支付合同金額

最終付款為人民幣37000.00元(大寫：僅人民幣 3.7萬元)。

3.4儘管有上述付款協議，乙方同意最終付款時間和比例以最終客户向甲方的實際付款為準。甲方應在收到最終客户付款後15個工作日內

按比例支付給乙方。

3.5甲方開票信息

[]

3.6雙方確認，甲方向乙方支付的所有款項均以乙方已履行本合同規定的所有義務為前提。因此，如果乙方違反合同並未按照甲方的要求採取補救措施，甲方有權不支付相應金額，乙方有權不支付。

甲方應按照本合同的相應規定承擔違約責任。

第四章甲方和乙方的權利義務

4.1甲方的權利和義務：

(A)除本合同另有規定外，在乙方充分履行本合同項下義務的前提下

接下來，甲方按約定向乙方支付相應的服務費。

銷售合同

(B)本合同項下乙方向甲方提供的服務，甲方應向乙方提供必要的

履行本合同所需的相關技術文件、材料、數據等(以下統稱甲方)

提供信息並提供相應的 幫助和支持。

(C)甲方對與本合同項下服務相關的實施計劃和具體執行事項擁有最終決定權。乙方在本合同項下執行的任何具體事項均須經甲方確認並同意。(E)對於乙方在本合同項下履行的服務事項，甲方有權參與整個過程，並隨時提供指導或修改意見。乙方必須按照甲方指示及時修改或調整。

(D)甲方對乙方在履行本合同過程中使用的技術、軟件、設備等(以下簡稱“第三方材料”)，包括但不限於知識產權所產生的任何糾紛或潛在的侵權風險不承擔任何責任。 此類糾紛或侵權風險應由乙方自行承擔責任和費用。甲方應嚴格按照本合同約定的範圍和要求使用乙方的軟件許可證和技術文件，不得將其用於本項目以外的其他用途，不得向最終用户迅銷(中國)貿易有限公司以外的其他用户提供或轉售，也不得單獨使用用户的使用許可證。

4.2乙方的權利和義務：

(A)乙方 承諾並保證其對產品及其交付給甲方的軟件產品的使用，以及甲方在軟件產品許可期內對軟件產品的使用享有合法權利。 軟件產品的定製開發和使用定製開發的系統不侵犯任何第三方(包括軟件開發者和其他軟件著作權人)的包括知識產權在內的所有權利。如果任何第三方 因甲方使用軟件產品、軟件產品定製化開發或使用定製化開發系統而通過訴訟、發送侵權通知、媒體公告等方式提出侵權指控，則由乙方自行承擔解決費用。如因此給甲方造成損失，乙方應全額賠償甲方 ，並承擔甲方因侵權指控而發生的律師費等費用，以及甲方最終發生的費用和用户商譽損失等。

(B)第二方保證其具有簽署和履行本合同所需的資格。合同簽訂後，乙方應按照本合同的規定及雙方在《附件合同義務》中提出的內容，按時、優質地履行本合同。

(C)本合同簽訂後，乙方應指派專職團隊完成本合同的服務事宜，並配合甲方。 乙方應隨時聯繫、協調、溝通。乙方指定的團隊成員為：[]

甲方至少書面形式[15]提前 個工作日，並事先徵得甲方書面同意。乙方不得擅自更換班子成員。乙方應在收到甲方要求更換的書面通知後，儘快將甲方要求的人員更換為乙方的其他稱職人員。在乙方人員履行本合同期間

所有行為均視為乙方行為，乙方對此負責。

(D)第二方特此承諾並保證在履行本合同時使用的第三方材料、交付的所有可交付成果以及使用的開發系統不違反任何法律或法規，也不侵犯或可能侵犯任何第三方的任何合法權益，包括知識產權。如有違規行為，乙方除自行承擔責任和費用外，還應繳納違約金。[20]%的合同金額給甲方支付。如果違約金不足以補償給甲方(包括甲方的客户、員工、專業顧問或代理人)造成的損失，甲方有權追償。此外，在乙方賠償甲方損失之前，甲方有權暫停支付後續合同款項，不承擔任何違約責任。

銷售合同

(E)乙方在履行本合同期間披露的相關信息、數據或操作 ，如果對甲方造成或可能造成不利影響，乙方應立即動用自身資源，盡力消除對甲方的不利影響。如果乙方有過錯，乙方每次應向甲方支付本合同項下服務費總額的0.1%，最高累計金額為0.1%，不得超過合同總額的10%。

(f)

(G)在本合同有效期內，應甲方要求，乙方有責任向甲方提供免費使用該系統的權利。該系統為甲方人員提供必要的技術指導、培訓和支持。

(H)在本軟件開發過程中，乙方應根據甲方的要求，定期向甲方彙報開發進度和情況。

4.3保密性

(A)乙方在本合同簽訂和履行過程中從甲方獲取或獲取的與甲方有關的所有非公開信息、甲方提供的任何材料、在本合同履行過程中獲得或產生的材料和成果，包括但不限於合同(包括本合同)、技術信息、價格信息、客户名單、公司信息、 員工信息、客户個人信息和財務狀況，均為保密信息，乙方應嚴格保密， 不得向任何第三方披露或披露。未經甲方書面同意，乙方不得將甲方和/或甲方客户提供的保密信息和本合同成果用於本合同以外的其他目的，也不得自行使用、複製、修改、分發、出租、傳播、翻譯或出售上述信息、材料和成果，或導致 他人從事任何侵犯甲方或甲方客户知識產權的行為。對於甲方在履行合同期間從乙方獲取的非公開信息和其他保密信息，甲方還應承擔同樣的保密義務。

(B)當本合同終止或終止 (因任何原因)或應甲方要求時，乙方應立即無保留地將為履行本合同而管理和使用的與系統有關的各種信息和材料退還或移交給甲方，包括但不限於數據庫、會員信息、訪問記錄、交易記錄、所有網頁上的文字描述信息、草稿、圖片、照片、版面設計佈局以及網站程序，並刪除所有類型的計算機、硬盤、 乙方提供的USB驅動器、CD、移動硬盤等

他把所有相關的記錄都存儲在媒體上。

(C)未經甲方、乙方及其人員同意，其人員不得自行或應他人要求對本合同成果及其任何要素申請著作權註冊、商標註冊或外觀專利註冊(本合同簽署前已有的軟件產品除外)。乙方及其工作人員違反本規定，且上述著作權登記、商標登記、外觀專利登記申請已完成或經有關行政主管部門批准的，乙方及其工作人員必須保證立即將上述申請或權利無償轉讓給甲方。

(D)在本合同期限內及合同終止後的五年內，無論乙方人員在此期間是否辭職或退休，乙方及其人員均應遵守本合同項下的保密義務。

乙方應按照本合同的有關規定，對甲方承擔違約責任。

銷售合同

(E)除上述條款外，乙方還應嚴格遵守本合同附件《數據安全和信用》。保密條款 。

4.4雙方 在此同意並確認，乙方根據本合同向甲方提供的軟件系統產品(包括但不限於Elite網絡客服軟件，以及隨附的技術資料、產品手冊、產品 使用説明書等信息，在本合同規定的範圍內僅提供軟件系統產品本身和非排他性。在不轉讓或轉讓軟件系統產品的相關知識產權的情況下，軟件系統產品的許可權和使用權始終歸乙方專有，不得侵犯。甲方 同意，未經乙方事先書面同意，甲方不得對軟件或其任何部分進行反向工程、反向編譯、 反彙編、解碼或修改或編譯產品信息，也不得指示、縱容、 授權、允許或默認其他第三方這樣做。甲方的上述義務包括甲方的任何母公司、子公司、分公司和其他附屬機構及其各自的董事、股東、高級管理人員、員工、代理人和代表。

第5章質量保證條款和支持 服務承諾

5.1第二方保證所提供的產品 和技術資料清晰、完整、正確。

5.2第二方應對提供給第一方的軟件產品實施為期一年的免費保修，自最終用户系統啟動之日起。

第六章違約責任和不可抗力

6.1在乙方充分履行合同義務的前提下，甲方未按時向乙方支付服務費的，甲方應承擔相當於 [0.5]每延遲一天的應付但未付金額的% 。罰款應與服務費一起支付。如果甲方延遲付款 且收到乙方書面通知， [10]日，乙方有權書面通知甲方立即終止本合同。

6.2乙方應嚴格按照本 合同約定的進度完成系統開發計劃的設計、開發、測試、上線，並提交開發結果。如果有任何延誤(由甲方的原因造成)。除積分商造成的延誤外，每延誤一天， 罰款[0.5%]如逾期，應向甲方支付合同金額的[10]天內，甲方有權書面通知乙方立即終止本合同，且不支付因乙方未能按本合同約定履行該部分而產生的相應開發服務費。(如果甲方已經支付了服務費，乙方應在合同終止後10天內全額退還給甲方。)此外，乙方應向甲方支付相當於本合同項下開發服務費總額的10%的違約金，如果違約金不足以補償給甲方造成的損失，甲方有權追償。

6.3乙方應嚴格按照本合同規定的開發目標和功能要求，為甲方提供軟件開發服務。如果乙方開發的系統或成果(包括乙方在軟件開發各階段的交付成果和開發成果) 未能通過甲方的書面驗收，乙方應在[5]自收到甲方書面通知達到本合同規定的驗收標準或要求之日起3日內，如乙方未在上述期限內整改或整改後未通過甲方驗收，甲方有權暫停支付本合同項下的服務費 ，不承擔任何違約責任。此外，如果乙方違約導致乙方未能按個別合同約定的進度完成約定的服務

除前款規定外，乙方還應依照本條前款規定對甲方承擔違約責任。

銷售合同

6.4雙方確認，甲方的驗收不能免除乙方的缺陷保證義務。如果任何一方在缺陷保修期內發現已開發系統的缺陷、缺陷或遺漏，乙方應按照本合同的規定履行缺陷保證義務。 如果乙方違反合同規定，乙方應承擔以下處罰：[5]每一次違約的合同金額的%。如果違約金不足以補償給甲方造成的損失，甲方有權追償，累計金額不超過本合同總金額的10%。

6.5如果任何一方違反本協議第四條“保密條款”的任何規定，應立即停止違約，並賠償另一方因此而遭受的損失。

6.6除另有約定外，如果任何一方違反本合同的其他條款，在收到另一方要求改正的書面通知後10天內仍未改正或未採取有效的補救措施，另一方有權終止本合同。無論合同是否終止，違約方都應賠償非違約方所遭受的損失。本合同其他條款對違約責任有其他特別規定的，從其規定。

第七章不可抗力

7.1不可抗力：如果本合同任何一方因地震、颱風、洪水、火災、戰爭和其他無法合理預防或避免的不可預見的不可抗力事件而無法或需要推遲履行本合同項下的全部或部分義務，受不可抗力事件影響的一方應在不可抗力事件發生後，在不可抗力事件發生後5天內，及時將不可抗力事件通知對方，並向另一方提供不可抗力事件的詳細報告。解釋為什麼本合同不能全部或部分履行，或為什麼本合同必須全部或部分延期。對方應及時與受不可抗力事件影響的一方協商解決問題，並根據不可抗力事件的嚴重程度決定是否終止本合同，或免除或推遲履行受不可抗力事件影響的責任，或延長合作期限 。因不可抗力事件造成的，任何一方都無權要求對方賠償損失。

第八章合同終止

8.1任何一方均有權書面通知 下列任何情況：

甲方終止本合同，並在合同終止後一週內辦理服務事項交接和費用結算。

1、公司資產被查封、凍結、拍賣等，無法履行本合同；

2.因税務機關滯納金或其他公共權力處罰未履行本合同；

(三)公司註銷、解散，申請破產或者進入類似的法定清算程序；

(四)接到監管機構責令停業或者吊銷營業執照的；

5.有證據證明公司財產或聲譽的惡化 已導致無法履行本合同。

8.2在本合同全部履行完畢前，如果甲方無本合同約定的任何其他原因而希望提前解除本合同，應提前15天以書面形式通知乙方，並按乙方實際提供的產品和服務按比例支付相應金額。此外，甲方不承擔任何提前終止合同的責任。

銷售合同

第九條爭端解決

9.1在本合同履行期間，與本合同有關的一切爭議應由雙方友好協商解決。如經協商仍不能解決爭議，以甲方住所為準。由有管轄權的人民法院作出裁定。

第十章反賄賂規定

10.1簽約方承諾不從事、不授權或不允許任何可能導致簽約方和/或其關聯公司違反有關反商業賄賂法律和規定的行為。這一義務尤其適用於向政府官員、公共當局或其附屬機構的代表、家庭成員或朋友等支付非法報酬。

10.2本合同的任何一方都不保證 代表另一方的第三方向另一方的員工或代理人提供、給予或同意給予任何禮物、金錢或其他形式的利益，也不接受或

不同意接受來自另一方員工、代理或代表他們的第三方的上述福利 。合同的簽約方。在談判、簽署或履行過程中，不得接受上述利益 。

10.3如果合同任何一方在合同談判、簽訂或履行過程中知悉或發現任何賄賂行為，應及時通知對方。 如果乙方從事本合同禁止的賄賂行為，或甲方有合理證據證明乙方從事或從事本合同禁止的賄賂行為，甲方有權立即終止本合同，無論甲方是否終止合同，乙方應賠償由此造成的一切損失。

11.1本合同用中文書寫，正本四份，甲乙雙方各執兩份。經雙方授權。代表人的簽字和蓋章生效。本合同及其相關附件具有同等法律效力。

11.2本合同的任何修改和補充必須以書面形式進行，並由雙方授權代表簽署。正文應生效，並應成為本合同不可分割的組成部分。

11.3本合同規定的所有通知應以書面形式(包括電子郵件)發出。任何一方向另一方發送的任何通知，應視為已送達本合同開始時的地址，並經郵局、快遞公司簽字或通過郵局、快遞公司或在律師在場的情況下發送至以下地址，或通過電子郵件成功發送。

(下面沒有文字)

附件：

1.報價

2.開發功能實現檢查表

3.可交付成果清單

4.數據安全和信息保密 條款

銷售合同

甲方全稱：上海小一機器人科技有限公司(蓋章)

授權人：顧娟

(簽名)：2020年11月30日

乙方全稱：供應商E

獲授權人：

(簽名)：2020年11月30日

銷售合同

附件4：

數據安全和信息保密 條款

對於乙方因履行甲方與乙方共同簽署的《官方《在線客户服務軟件許可與開發服務合同》以及與本合同有關的所有後續補充協議(如有，以下統稱為《本合同》)而知悉、獲取、訪問或處理的信息或數據(以下簡稱《公司數據》)， 乙方應按照本附件的規定採取必要措施，對該等數據進行管理，並承擔相應責任。

I定義

1.“公司數據”是指個人信息，以及乙方為履行本合同而從甲方合作伙伴、供應商或客户處收集的、或由甲方提供或提供給乙方的各類信息、內容、材料或其他數據(包括機密信息)。

2.“個人信息”是指 與特定個人有關或可識別的任何相關信息，包括但不限於：(A)姓名、生日、性別、民族、地址、電話號碼、電子郵件地址、身體健康信息(如體檢報告、病歷或病例記錄等)、教育工作信息、個人通訊信息(如《個人信息安全技術規範》附錄A所定義)、銀行卡或其他支付信息以及其他唯一身份信息； 或(B)可用於識別或驗證個人身份的信息(包括但不限於《個人信息安全技術信息安全規範》附錄A中所列的網絡身份識別信息、財務帳户、安全問題答案和其他個人身份識別符號)。

3.“授權人員”是指為使乙方能夠履行本合同規定的義務，需要了解或訪問公司數據的乙方員工或經甲方批准的代表。

4.“安全漏洞”是指： (I)對公司數據的安全性、保密性或完整性造成的實際或潛在損害，或對實體的實際或潛在損害， 為保護公司數據的安全性、保密性或完整性而實施的技術、管理或組織安全措施，或(Ii)收到與乙方(或任何授權的 人員)違反或懷疑違反本合同有關的投訴。

2、保密義務

除非事先徵得甲方的書面同意，乙方應履行下列義務：

(1)除履行本合同需要外，不得調取或使用公司資料；

(2)除本合同條款明確允許外，任何第三方不得向任何第三方(包括但不限於與履行本合同無關的人員或乙方代表、乙方關聯公司等，下同)披露或允許訪問公司數據。

此外，乙方應：

(1)嚴格對公司所有信息保密，採取一切必要措施，避免未經授權訪問、使用或披露；上述必要措施包括但不限於建立信息安全管理機制，採取技術保護措施，保護公司 數據不被未經授權訪問、銷燬、使用、修改和泄露，其標準不得低於國家公認的行業慣例或相關法律、法規或國家標準的要求 (最高標準為執行 標準，下同)；

(2)根據適用於甲方公司的信息安全政策和要求，在獲得甲方同意/訪問權限時，僅為履行本合同的目的，在必要的時間內訪問甲方的計算機系統；

銷售合同

(3)乙方聲明並保證 其對公司數據的收集、訪問、使用、存儲、處置、披露、記錄、組織、建設、調試、修改、恢復、 查閲、調整、組合或限制符合甲方的要求(包括但不限於甲方發佈的隱私政策)和適用的法律、法規、國家標準或行業標準或要求。

3.乙方為保護公司數據而採取的保護措施至少應包括：

(1)限制訪問公司數據；建立 並執行訪問公司數據的授權流程；

(2)採取措施保護所有移動設備 和其他具有信息存儲能力的設備；

(3)服務器、應用、 數據庫、網絡和數據存儲平臺的安全；

(4)保護信息的傳輸、存儲和處置；

(5)在介質、應用程序、操作系統和設備中實施身份驗證程序和訪問控制；

(6)對存儲在移動媒體上或通過公共或無線網絡傳輸的任何個人信息進行加密；

(7)嚴格將公司數據與乙方或其他客户的 信息隔離，確保公司數據不與任何其他類型的信息混淆；

(8)為履行合同而對可能接觸公司信息的人員實施適當的審查程序和 措施，包括但不限於依法進行背景調查；

(9)為授權人員提供適當的隱私和信息安全培訓。

4.乙方應向甲方 提供一名乙方員工的姓名和聯繫方式，該員工應作為甲方的主要安全聯繫人，負責協助甲方解決安全隱患。

5.如果乙方發現、通知或合理地 認為與甲方機密信息、公司 數據或任何帳户數據有關的任何安全漏洞或潛在安全漏洞可能已經發生，或意識到對乙方系統的任何未經授權的訪問或使用涉及或影響軟件或服務的功能，無論是實際的還是潛在的，無論甲方的信息如何，第二方應儘快且不遲於任何訪問中斷髮生後二十四(24)小時通知甲方。不當 轉移或濫用公司或帳户數據。有關費用由乙方承擔。通知至少應包括以下內容：

(1)描述安全漏洞的性質，包括在可能和適用的情況下，涉及的相關數據主體的類別和大致數量，以及相關公司數據的類別和大致數量；

(2)通知 乙方負責處理此事件的聯繫人或其他可以獲得更多信息的聯繫人的姓名和聯繫方式；

(3)描述安全漏洞可能造成的後果 ；

(4)説明為解決安全漏洞而採取或提議採取的措施，包括為減輕潛在不利影響而及時採取的措施。

乙方向甲方發出上述安全漏洞通知後，雙方應立即協調開展安全漏洞調查工作。 乙方同意為甲方處理此次事件提供合理協助，包括但不限於：

(一)協助調查；

(2)允許甲方實際進入受影響的設施和作業場所；

(三)協助甲方對乙方員工及其他涉事人員進行約談；

(4)提供適用法律、法規、行業標準或公司合理要求的所有相關記錄、日誌、檔案、數據報告和其他材料；

銷售合同

(5)乙方應自行承擔費用，並採取合理措施，立即控制和補救任何安全漏洞，防止進一步的安全漏洞，包括但不限於採取任何和所有必要措施，以遵守甲方適用的隱私政策、國家法律、法規、 和標準

(6)乙方同意保存和保留 與任何安全漏洞有關的所有文檔、記錄和其他數據。如果出現安全漏洞，乙方應立即 盡一切努力防止此類安全漏洞再次發生；

(7)未經甲方事先書面同意，乙方不得向任何第三方披露任何安全漏洞，除非告知投訴人事件已通知甲方；此外，乙方同意甲方有權自主決定：(I)是否通知 任何個人、監管機構、執法機構、消費者報告機構或 法律法規要求的其他人員；和(2)通知的內容，是否向受影響的人提供了任何類型的補救措施，以及此類補救措施的性質和程度；

(8)此外，如果乙方意識到為保護公司數據而採取的任何保護措施增加了風險，乙方應及時將具體情況通知甲方。

III審計和調查

1.乙方應在每個日曆年對乙方使用的所有信息處理設施進行至少一次現場信息技術和信息安全控制審計，以履行其在本合同項下的義務，包括但不限於獲得公認的 第三方審計公司根據公認的行業慣例進行的信息安全審計，並向甲方提供此類審計的結果，並應包括一份聲明，確認乙方履行了本合同項下的義務。

2.乙方同意根據甲方的要求，配合甲方進行信息安全審計或回覆甲方的信息安全自查問卷，以便甲方評估乙方的信息安全防護能力，檢查或核實控制情況，包括機密信息的處理、電子和物理安全，以及業務連續性計劃、運營安全和訪問控制。審核可由甲方內部員工或外部第三方自行決定。審核應提前三十(30) 天通知乙方，但如審核請求源於涉及個人數據安全違規的緊急情況，通知期限應縮短至五(5)個工作日。甲方要求乙方回覆審核或安全問卷並進行後續訪談的權利不會減少或影響乙方在本合同項下的義務和責任。

4、違約責任和損害賠償

1.如果乙方違反本附件的規定，擅自將公司資料泄露給第三方，甲方有權要求乙方立即 退還甲方支付的全部款項，並有權終止本合同，不承擔任何違約責任。

2.如果乙方未按照本附件規定履行保密義務或採取相應的安全措施，導致公司數據泄露，甲方有權要求乙方立即退還甲方支付的全部款項，並有權終止本 合同，不承擔任何違約責任。

3、除另有約定外，乙方如違反本附錄規定，在接到甲方通知後5日內仍未履行，甲方有權終止本合同，不承擔任何違約責任。在這種情況下，乙方應立即退還甲方支付的所有款項。

4、甲方按照本條規定解除合同的，乙方還應向甲方支付違約金。如果該處罰不足以補償給甲方造成的損失，甲方有權繼續按照第五條的規定要求賠償。

銷售合同

5.除上述違反合同責任外，乙方還應賠償甲方因不履行合同責任而遭受的一切損失，包括但不限於甲方因應對和減輕安全漏洞造成的損失而發生的合理費用，包括但不限於法律審查和諮詢、通知和/或補救措施的所有費用。

6.如果給第三方造成損失(包括但不限於收集公司數據的人等)因乙方原因，乙方應承擔相應的法律責任(包括但不限於行政處罰)，並賠償由此給第三方造成的一切損失。

V公司數據的返回和刪除

本合同終止後，乙方應在3個工作日內將公司所有數據歸還甲方，並採取一切必要措施徹底刪除保留在乙方所在地的所有數據，並向甲方出具數據刪除報告。

2.合同終止時，除履行本合同義務外，乙方不得將公司數據用於其他目的，也不得將其泄露給任何第三方。上述保密義務繼續有效。

3.如乙方未按上述約定進行數據歸還或刪除，乙方應按每延遲一天向甲方支付10000元違約金。乙方違反本附件第二條規定的，按照本附件第四條的規定承擔相應的違約責任和損害賠償。

VI其他

1.本附件是本合同的有效組成部分，與本合同、本附件的規定和本合同的條款具有同等的法律效力

如有不一致之處，以本附件的規定為準。本附件未規定的內容，按本合同規定執行。

甲方(蓋章)：

乙方(蓋章)：

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