附件 4.22
軟件 許可協議
本協議於8月21日簽訂ST,2023年之間;
(1) | STARBOX Technologies(F.K.A STARBOX返利SDN BHD),一家在馬來西亞註冊的公司,營業地點為VO2-03-05,Velocity Office 2,Lingkaran SV Sunway Velocity,55100,馬來西亞吉隆坡(“STSB”);以及 |
(2) | 中國龍(絲綢之路經濟帶)有限公司是一家在香港註冊的公司,營業地點為香港九龍崇平街2號喜達中心8樓801號車間。(“用户”)。 |
鑑於:
根據本協議的條款和條件,用户 希望從STSB獲得技術支持,並且STSB希望通過STSB獨特的內部開發的IT系統向用户提供技術支持。
茲 同意如下:
1. | 定義: |
“安裝地點”是指安裝本軟件的位置。 | |
“迴應 目標”是指附表3所列目標。 | |
“系統詳情”指附表2所述的詳情。 | |
“系統”指附表1所列的系統及適用的用户許可證 | |
“軟件維護”是指根據響應目標對報告的軟件問題進行診斷,並提供協助以幫助解決此類問題。 | |
2. | 軟件 維護 |
2.1 | STSB 同意按照本協議的條款和條件提供軟件維護,並且用户同意接受 |
2.2 | 軟件維護將在STSB不時適用的營業時間內提供,目前為週一至週五(公眾假期除外):上午9點至下午5點在營業時間以外提供的服務應按STSB當時的加班費收費。 |
3. | 用户 職責 |
3.1 | 用户 應: |
(a) | 向STSB提交一份報告,該報告必須包含所有英文相關信息,包括用户Sile ID、軟件/修訂版號、操作系統/版本、平臺、問題描述、JOG文件/測試用例以及向STSB報告的每個問題的問題嚴重性;以及 |
3.2 | 用户 還應: |
(a) | 應STSB的要求提供撥入遠程訪問,以達到軟件維護的目的; | |
(b) | 確保 根據適用的法律、法規和操作説明使用本軟件,且僅由有能力和授權使用本軟件的人員使用; | |
(c) | 確保除STSB授權代表外,任何人不得修改、維修、更換或更改軟件的工作順序、功能和質量; | |
(d) | 為了軟件維護的目的,允許STSB的代表完全和自由地訪問安裝地點;以及 | |
(e) | 為STSB提供STSB在軟件維護方面可能合理需要的協助,包括提供信息、數據、文件以及訪問和使用任何 設備、硬件或軟件的權限。 |
4. | 指控。 |
4.1 | 考慮到STSB提供軟件維護,用户應向STSB支付附表2所列費用(“費用”)。 |
4.2 | 用户 應自STSB開具發票之日起30天內向STSB支付所有費用以及所有適用的商品和服務以及其他税費、關税、徵費和利息。 |
4.3 | 向STSB支付的所有 款項均不退還,且不得有任何扣留、扣除、抵銷或其他情況。 |
4.4 | 用户 應在開具發票之日起14天內通知STSB發票有任何錯誤,否則該發票將具有約束力和決定性。 |
4.5 | STSB 可在不另行通知的情況下抵銷STSB根據本協議應向用户支付的任何款項,或以其他方式抵銷用户根據本協議或其他方式應向STSB支付的任何款項。 |
4.6 | 如果用户未能根據本協議向STSB支付任何款項,則根據本協議或以其他方式應向STSB支付的所有款項應立即到期並支付,用户應根據STSB的書面要求立即支付該款項。 |
4.7 | 如果 在本協議生效或續訂後,任何其他軟件或其他項目包含在本協議的權限範圍內,則應按日按比例分攤與這些項目相關的 協議和應付費用,以365天為基準,以便 可從與軟件相同的日期開始續訂。 |
5. | 不可抗力 |
5.1 | STSB 不對因 無法合理控制的任何原因(“不可抗力事件”)而導致或與之相關的任何未能履行或延遲履行本協議項下的義務承擔任何責任。不可抗力事件包括天災和民事或軍事權威、火災、限制、戰爭、騷亂、地震、風暴、颱風和洪水。如果發生任何此類延遲,除非STSB另有通知,否則應將期限延長至與延遲時間相同的一段時間。 |
6. | 其他 服務 |
STSB 可自行決定並應用户要求提供不在本協議範圍內的服務。此類服務應按STSB當時的現行費率向用户收費。 | |
7. | 條款 和終止 |
7.1 | 本協議的 期限應從本協議之日起至軟件許可證的三(3)年期滿或到期/終止為止,兩者以較早者為準。 |
7.2 | STSB 在向用户發出六十(60)天的書面通知後,可隨時終止本協議,而無需任何理由。在這種情況下,為本協議未到期期限支付的費用應按比例退還給用户。 |
7.3 | 用户 在向STSB發出六十(60)天的書面通知後,可隨時終止本協議,而無需任何理由。在這種情況下,對於本協議剩餘期限內已支付的任何費用, 概不退還。 |
7.4 | 在不損害本協議的任何其他條款以及STSB的任何其他權利或補救措施的情況下,STSB可通過書面通知用户立即終止本協議或暫停軟件維護的任何部分,而不另行通知以下任何情況: |
(a) | 用户 違反本協議的任何條款; | |
(b) | 用户 未能根據本協議或其他方式向STSB支付任何款項; | |
(c) | 任何第三方接管或指定接管人接管用户的任何資產,用户與債權人進行任何自願安排或為債權人的利益執行任何轉讓,對用户啟動任何清算或破產程序,和/或用户受到管理命令的約束;以及 | |
(d) | STSB知道或有理由相信用户在未經有效許可或違反任何法律、法規或其使用條款的情況下使用任何類型的軟件。 |
7.5 | 用户 應賠償STSB因用户錯誤終止和/或違反本協議的任何條款以及根據前述規定行使其權利和 補救措施而產生的所有費用(包括在全額賠償基礎上的法律費用)。 |
7.6 | 本協議到期後的任何延期或續簽應由STSB自行決定,並受STSB可能決定的條款和條件及費用的約束。 |
7.7 | 如果 用户始終同意為第三方軟件提供軟件維護取決於STSB 能否獲得必要的第三方支持。 |
8. | 責任限制 |
8.1 | 儘管有任何相反的規定,STSB不對用户或任何其他方承擔任何責任: |
(a) | 懲罰性的、懲罰性的、附帶的、間接的、特殊的或後果性的損失或損害,包括利潤損失、業務損失、數據損失、商譽損失、聲譽損失和軟件的使用,無論它是如何發生的,無論是違約還是侵權,即使STSB之前已被告知此類損害的可能性; | |
(b) | 因STSB履行或延遲履行本協議項下的義務或與之相關而導致STSB(包括其員工、代表和獨立承包商)的任何行為、遺漏或疏忽的損失 或損害,但此類損失或損害直接由STSB的嚴重疏忽或故意不當行為造成的除外。 |
8.2 | 除本協議中規定的 外,所有明示、法定或默示的陳述、保證和條件,包括但不限於質量令人滿意、適用於特定目的或不侵權的任何默示保證和/或條件,特此拒絕,除非該等免責聲明被認為在法律上無效。 |
8.3 | 在不損害本協議任何其他條款的情況下,STSB就與本協議有關或與本協議相關的索賠向用户承擔的總責任,無論是違約還是侵權,將僅限於用户向STSB支付的與索賠標的軟件 維護有關的費用。 |
9. | 排除事項 |
9.1 | 儘管 有任何相反的規定,但軟件維護視軟件的正確使用而定,不包括因以下原因引起或與之相關的問題所需的服務: |
(a) | 疏忽使用、不頻繁使用、停用和/或誤用軟件; | |
(b) | 除STSB授權代表外的任何人篡改或修改軟件; | |
(c) | 在不安全或危險的條件下或在STSB確定的不當方式下安裝和運行本軟件; | |
(d) | 用户未能實施STSB認為必要的任何升級、補丁、錯誤修復、維護、發佈或解決辦法; | |
(e) | 並非直接由本軟件引起或與本軟件無關的原因; | |
(f) | 對用户的操作系統、數據庫、服務器或技術環境的其他部分進行任何更改或升級;以及 | |
(f) | 用户 違反本協議的任何條款。 |
9.2 | 為免生疑問,軟件維護不包括: |
(a) | 任何數據遷移、備份和恢復的性能 ; | |
(b) | 軟件備份和恢復因任何病毒、錯誤、缺陷或錯誤而丟失或損壞的數據的性能 和 | |
(c) | 更改 請求、培訓、臨時項目、與架構和數據庫架構更改相關的主要工作、因系統衝突或操作系統升級而重新安裝硬件或軟件、在額外的工作站或服務器上安裝軟件,以及因新員工或辭職而進行的系統用户管理設置。 |
9.3 | STSB可能會隨時向用户提供更新、補丁和錯誤修復。如有此類規定, 用户應立即採取一切必要措施,自費實施此類更新、補丁和錯誤修復。 |
10. | 保密性 |
如果任何一方希望將根據本協議提供給另一方的信息保密,則在披露之前或披露時,該方將以書面形式確定該信息為機密或專有信息。接收方不得披露此類機密或專有信息,但只能將其用於協議中明確規定的目的,並且必須 以與其自身類似信息同等的謹慎程度對待該信息,但不得低於合理的謹慎程度。上述 義務在本協議終止後仍然有效,但不適用於以下信息: |
(a) | 是 或已為收件人所知而無保密義務; | |
(b) | 收件人沒有作為或不作為而為公眾所知;或 | |
(c) | 由收件人獨立開發,不使用機密或專有信息。 |
11. | 雜類 |
11.1 | 轉讓: 未經STSB事先書面同意,用户不得轉讓其在本協議項下的權利和義務。STSB保留 對任何此類轉讓收取管理費的權利。STSB在向用户發出書面通知後,可轉讓其權利和義務或將履行本協議項下義務的工作分包給用户。 |
11.2 | 通知:除非STSB另有約定,否則一方根據本協議發出的任何通知、請求和其他通信應以書面形式 送達:(I)親自或通過掛號信或快遞服務;或(Ii)通過傳真或其他電子數據傳輸至接收方最後通知另一方的地址或電信號碼。任何通知、請求和其他通信應視為收件人在實際收到時或發送後兩天收到(如果是面交或掛號信或快遞),以較早的時間為準或(如果是通過傳真或其他電子數據提交)在發送時收到。 |
11.3 | 完整的 協議:本協議構成雙方的完整協議和諒解,並取代和終止雙方之間所有其他口頭或書面的事先承諾、安排或諒解。 |
11.4 | 修正: 本協定只能通過由雙方授權代表正式簽署的單獨書面文書進行修正 |
11.5 | 可分割性: 如果本協議的任何條款或其任何部分因任何原因變得非法、無效或無法執行,則該條款應被視為從本協議中刪除,而不影響其餘條款 |
11.6 | 管轄 法律和管轄權:本協議及其各方之間的關係受管轄,並應根據馬來西亞法律進行解釋。在不影響本協議任何其他規定的情況下,雙方特此接受馬來西亞法院的專屬管轄權。 |
雙方正式授權的代表已簽署本協議,特此為證:
對於 並代表: | 對於 並代表: | |||
STARBOX 技術之子BHD(F.K.A STARBOX返利SDN BHD) | 中國(絲綢之路經濟帶)有限公司 | |||
簽署: | /S/ 周丹尼 | 簽署: | /S/徐靜卡 | |
姓名: | 丹尼 選擇 | 姓名: | 許, 晶卡 | |
名稱: | 董事 | 名稱: | 董事 | |
日期: | 8月 21ST, 2023 | 日期: | 8月 21ST, 2023 |
時間表 1
軟件和用户許可證説明
A. | 數據 管理系統 |
- | STSB 為用户員工提供知識傳授 |
● | 用户 文檔 | |
● | 系統 流程 | |
● | 數據庫 結構 | |
● | 編碼 結構 |
- | STSB 應僅以電子文件 的形式,以目標代碼形式向用户交付在本協議項下許可的軟件的主副本,不得用於複製。 | |
- | STSB 還應向用户提供軟件的適用文檔副本。如果需要,可以將文檔以電子方式發送給用户。 |
附表 2
包的詳細信息
不是的。 | 描述 | 包裝 | 總計 (美元) | |||
1 | 數據 管理系統 | 根據簽署的報價單編號為 SBR_Q2308-0001日期 8月 18這是, 2023 DMA 3年 |
3,100,000.00 |
附表3
迴應 個目標
1. | STSB 將盡其最大的商業努力來實現本《軟件維護計劃》中規定的目標。 |
2. | 收到用户請求後,STSB將調查報告問題的嚴重性。 |
3. | STSB的 響應目標將基於STSB確定的問題嚴重程度,如下所示: |
嚴重性 | 案例 響應時間 | 問題解決時間 | ||
1 | 在 4個營業時間內 | 在 2個工作日內,一旦問題可重現或發現缺陷 | ||
2 | 在 6個營業時間內 | 在 4個工作日內,一旦問題可重現或發現缺陷 | ||
3 | 在 個營業時間內 | 在 5個工作日內,一旦問題可重現或發現缺陷 | ||
4 | 在 24小時內 | 在 7個工作日內,一旦問題可重現或發現缺陷 |
注:
上表 假定僅針對嚴重級別1問題提供代碼修復。如果有解決辦法 ,任何其他嚴重問題的代碼修復可能會在該產品的較新版本中提供。
嚴重性代碼
代碼 | 描述 | |
嚴重程度 1:顯示停止 | 系統或主要應用程序停機或受到嚴重影響,或者用户數據丟失或損壞,並且當前沒有合理的解決方法(系統崩潰或死機、數據損壞)。 | |
嚴重性 2:高 | 系統或應用程序受到中度影響。目前沒有可用的變通方法,或者該變通方法使用起來很麻煩。 | |
嚴重性 3:中等 | 系統或應用程序問題並不嚴重:沒有數據丟失,系統沒有故障。問題已確定,並且 不會妨礙正常運行,或者使用可用的解決方法可以暫時避免這種情況。 | |
嚴重性 4:低 | 非關鍵的 問題、一般問題、增強請求或功能與文檔中的規範不匹配。 |
注:
1. | 嚴重程度 1問題要求用户資源全天候在現場可用。 |
2. | 通過電子郵件或傳真提交的案例 的默認嚴重性代碼為3-Medium。只有在提交案例後,才能通過與佳能解決方案服務枱的溝通來調整此嚴重性代碼。 |
3. | 在適用營業時間之後收到的申請應視為在下一個適用工作日收到。 |
4. | 滿足 個響應目標還取決於用户對STSB查詢的響應。 |