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美國
美國證券交易委員會
華盛頓特區，20549
________________________________________
表格10-K
________________________________________
(標記一)
☒ 根據1934年《證券交易法》第13或15(D)條提交的年度報告
截至本財政年度止7月31日, 2023
或
☐ 根據1934年《證券交易法》第13或15(D)條提交的過渡報告
在過渡時期， 到 .
委託文件編號：001-35394
________________________________________
Guidewire Software，Inc.
(註冊人的確切姓名載於其章程)
________________________________________
| | | | | | | | |
| 特拉華州 | | 36-4468504 |
(述明或其他司法管轄權
公司或組織) | | (税務局僱主
識別號碼) |
公園廣場970號，200號套房，聖馬特奧, 加利福尼亞, 94403
(主要執行機構地址，包括郵政編碼)
(650) 357-9100
(註冊人的電話號碼，包括區號)
________________________________________
根據該法第12(B)節登記的證券：
| | | | | | | | | | | | | | |
| (每節課的標題) | | (交易代碼) | | (註冊的每間交易所的名稱) |
| 普通股，面值0.0001美元 | | GWRE | | 紐約證券交易所 |
根據該法第12(G)節登記的證券：
無
_______________________________________
用複選標記表示註冊人是否為證券法第405條規定的知名經驗豐富的發行人。是 ☒*☐
如果註冊人不需要根據法案的第13節或第15(D)節提交報告，請用複選標記表示。☐ 不是 ☒
用複選標記表示註冊人(1)是否在過去12個月內(或在要求註冊人提交此類報告的較短期限內)提交了1934年《證券交易法》第13條或15(D)節要求提交的所有報告，以及(2)在過去90天內一直遵守此類提交要求。是 ☒不，不是。☐
用複選標記表示註冊人是否在過去12個月內(或在註冊人被要求提交此類文件的較短時間內)以電子方式提交了根據S-T規則第405條(本章232.405節)要求提交的每個交互數據文件。是 ☒*☐
用複選標記表示註冊人是大型加速申報公司、加速申報公司、非加速申報公司、較小的報告公司或新興成長型公司。請參閲《交易法》第12b-2條規則中“大型加速申報公司”、“加速申報公司”、“較小申報公司”和“新興成長型公司”的定義。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 大型加速文件服務器 | | ☒ | | 加速的文件管理器 | | ☐ |
| 非加速文件服務器 | | ☐ | | 規模較小的新聞報道公司 | | ☐ |
| | | | 新興成長型公司 | | ☐ |
如果是一家新興的成長型公司，用複選標記表示註冊人是否已選擇不使用延長的過渡期來遵守根據《交易所法》第13(A)節提供的任何新的或修訂的財務會計準則。這是一個很大的問題。☐
用複選標記表示註冊人是否提交了一份報告，證明其管理層根據《薩班斯-奧克斯利法案》(《美國聯邦法典》第15編，第7262(B)節)第404(B)條對其財務報告的內部控制的有效性進行了評估，該評估是由編制或發佈其審計報告的註冊會計師事務所進行的。☒
如果證券是根據該法第12(B)條登記的，應用複選標記表示登記人的財務報表是否反映了對以前發佈的財務報表的錯誤更正。☐
用複選標記表示這些錯誤更正中是否有任何重述需要對註冊人的任何執行人員在相關恢復期間根據第240.10D-1(B)條收到的基於激勵的補償進行恢復分析。☐
用複選標記表示註冊人是否是空殼公司(如交易法第12b-2條所定義)。
☐*☒
註冊人的非關聯公司持有的普通股的總市值，參考2023年1月31日（註冊人最近完成的第二財政季度的最後一個營業日）的收盤價計算，如紐約證券交易所報告的，約為美元。3.6億每名執行官、董事和5%或以上的已發行普通股持有人所持有的普通股股份，
排除在這些人可能被視為附屬公司。該附屬機構地位的確定並不反映該等人員為任何其他目的而屬於註冊人的附屬機構的確定。
2023年8月31日，註冊人已經 81,440,720已發行和已發行的普通股。
以引用方式併入的文件
註冊人關於其2023年股東年會的最終委託書部分通過引用納入本報告第三部分。該委託聲明將於本報告所涉財政年度結束後120天內提交給美國證券交易委員會。
Guidewire Software，Inc.
目錄表
| | | | | | | | |
第一部分 |
| 第1項。 | 業務 | 3 |
| 項目1A. | 風險因素 | 13 |
| 項目1B。 | 未解決的員工意見 | 39 |
| 第二項。 | 屬性 | 39 |
| 第三項。 | 法律訴訟 | 39 |
| 第四項。 | 煤礦安全信息披露 | 39 |
|
第II部 |
| 第5項。 | 註冊人普通股市場、相關股東事項與發行人購買股權證券 | 40 |
| 第6項。 | [已保留] | 42 |
| 第7項。 | 管理層對財務狀況和經營成果的探討與分析 | 42 |
| 項目7A。 | 關於市場風險的定量和定性披露 | 58 |
| 第8項。 | 財務報表和補充數據 | 60 |
| 第9項。 | 會計和財務披露方面的變更和與會計師的分歧 | 100 |
| 項目9A。 | 控制和程序 | 100 |
| 項目9B。 | 其他信息 | 100 |
| 項目9C。 | 關於妨礙檢查的外國司法管轄區的披露 | 101 |
第三部分 |
| 第10項。 | 董事、高管與公司治理 | 102 |
| 第11項。 | 高管薪酬 | 102 |
| 第12項。 | 某些實益擁有人的擔保所有權以及管理層和相關股東的事項 | 102 |
| 第13項。 | 某些關係和相關交易，以及董事的獨立性 | 102 |
| 第14項。 | 首席會計師費用及服務 | 102 |
|
第IV部 |
| 第15項。 | 展品和財務報表附表 | 103 |
前瞻性陳述
標題為“業務”和“管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析”的章節，以及本年度報告的10—K表格的其他部分和通過引用納入本文的某些信息包含1933年證券法（經修訂）含義內的前瞻性陳述，《證券法》（“證券法”）和《1934年證券交易法》（“交易法”）修訂本（“交易法”），這兩項法律均受到風險和不確定性的影響。前瞻性陳述可能包括有關我們的業務策略的陳述。（包括我們業務和我們經營所在市場的預期趨勢和發展以及管理計劃）、財務業績、經營業績、收入、毛利率、經營開支、服務、產品、預計成本和資本開支、研發計劃、銷售和營銷計劃，和競爭。在某些情況下，您可以通過前瞻性詞語識別這些陳述，例如"將"、"可能"、"可能"、"應該"、"可能"、"估計"、"預期"、"建議"、"相信"、"預期"、"意圖"、"計劃"和"繼續"，以及這些詞語的否定或複數以及其他可比術語。由於各種因素，實際事件或結果可能與這些聲明中明示或暗示的事件或結果存在重大差異，包括但不限於下文討論的事項，標題為“風險因素”一節，以及本年報表格10—K的其他地方。許多前瞻性陳述位於“管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析”。
前瞻性陳述並非對未來表現的保證，且涉及風險和不確定性。本10—K表格年報所載的前瞻性陳述乃基於截至本10—K表格年報提交日我們可獲得的信息，以及我們對未來事件的當前預期，這些事件本身會發生變化，涉及風險和不確定性。您不應過分依賴這些前瞻性陳述。
我們不承擔任何義務更新本年報表格10—K或我們任何其他通信中的前瞻性陳述，除非法律要求。所有這些前瞻性陳述應在陳述發表之時閲讀，並認識到這些前瞻性陳述在稍後日期可能不完整或準確。
與我們的業務相關的重大風險摘要
影響我們業務的主要風險和不確定因素包括：
•財產保險業及本公司的增長前景；
•不斷髮展的訂閲服務市場，以及新興銷售和交付模式帶來的不確定性，包括我們現有的定期許可客户在訂閲基礎上遷移到基於雲的產品，或我們的訂閲服務未能達到規定的服務水平；
•未來銷售的趨勢和時機，包括許可證和訂閲收入之間的組合以及季節性；
•我們的競爭環境及其變化；
•我們的軟件應用程序和交付模式的競爭屬性；
•我們的收入組合的變化導致我們的訂閲和支持毛利率或我們的服務毛利率的潛在下降；
•我們的收入和年度經常性收入（“ARR”）的大部分依賴於財產保險行業中相對少數客户的訂單；
•我們的毛利率和運營利潤率以及影響這些利潤率的因素，包括與運營、保障和增強我們的訂閲服務相關的成本；
•專業服務聘用的時間和數量，以及我們專業服務員工和承包商的計費率和使用率；
•進一步增加美國和國際銷售的挑戰；
•我們的任何既定服務或產品可能無法滿足客户需求或維持市場認可度；
•我們的銷售和實施週期漫長而多變，取決於我們無法控制的因素，可能導致我們在產生收入之前花費大量的時間和資源；
•我們的大客户擁有相當大的談判籌碼，這可能要求我們同意導致收入成本增加、收入減少以及平均售價和毛利率降低的條款和條件；
•我們的業務依賴於客户更新和擴大他們的許可證、支持和訂閲合同，以獲得我們的服務和產品；
•可能無法開發、引入、營銷和本地化我們服務和產品的新版本和增強版本；
•我們的研發和雲運營投資和努力的有效性；
•我們遵守現行和不斷髮展的本地和外國數據隱私法律的能力，包括歐盟（“EU”）和英國（“U.K.”）的《一般數據保護條例》。以及《加利福尼亞消費者隱私法》、《加利福尼亞隱私權法》以及美國和海外其他司法管轄區的法規，並維護我們客户數據、我們基於雲的服務或產品的安全，以及我們可能產生的相關成本和責任；
•保留現有人員並聘用新人員；
•從我們的收購中產生的費用和實現的收益；
•我們對税務責任、與收入確認相關的判斷和其他關鍵會計估計的撥備；
•我們回購股票的時間和金額；
•新的或修訂的法規、法律，包括我們所在司法管轄區的税法，以及會計準則的影響；
•我們有能力應用會計準則，要求管理層做出估計和假設，適應和解釋新準則的要求，或者向股東清楚地解釋新準則如何影響我們運營結果的報告；
•我們面臨的市場風險，包括地理和政治事件，如俄羅斯和烏克蘭之間持續的衝突、供應鏈中斷和通貨膨脹，可能會對我們的客户、合作伙伴和供應商或我們的業務運營產生負面影響；
•對數據隱私的擔憂可能導致監管改革，給我們帶來額外的成本和責任，並限制我們對信息的使用；
•與最近的全球大流行相關的不確定性以及有害病毒的任何突變或相關毒株對美國和全球經濟、我們的業務、我們的員工、運營結果、財務狀況、對我們產品的需求、銷售和實施週期以及我們客户和合作夥伴業務的健康的影響；
•我們基於雲的服務或產品的數據安全漏洞或未經授權訪問我們客户或員工的數據；
•我們的股票價格可能波動，這可能導致對我們的證券集體訴訟；
•我們成功抗辯針對我們的訴訟的能力；以及
•我們滿足未來流動性需求的能力。
上述風險因素摘要應與本年度報告第I部分Form 10-K所載風險因素的正文及本Form 10-K年度報告中所載的其他信息，包括我們的合併財務報表及其相關説明，以及我們提交給美國證券交易委員會(“美國證券交易委員會”)的其他文件一併閲讀。除了上述概述或本Form 10-K年度報告中其他地方討論的風險和不確定性之外，其他風險和不確定性可能適用於我們當前或未來可能進行的業務、活動或運營，或我們運營或可能在未來運營的市場。
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除非上下文另有規定，否則當我們使用術語“Guidewire”、“公司”、“我們”、“我們”或“我們”時，我們指的是Guidewire Software，Inc.及其子公司。
第1項。業務
概述和目的
Guidewire提供了一個領先的平臺，讓財產和意外傷害(“P&C”)保險公司能夠高效地參與、創新和發展。Guidewire的平臺結合了核心運營、數字參與、分析、機器學習和人工智能(“AI”)應用，以雲服務或自我管理軟件的形式提供。我們在2001年開始了我們的主要業務。
我們的核心運營服務和產品是InsuranceSuite Cloud、InsuranceNow和InsuranceSuite，用於自我管理的安裝。這些服務和產品是支持整個保險生命週期的交易記錄系統，包括保險產品定義、分銷、承保、投保人服務和索賠管理。我們的數字化參與應用程序可為投保人、代理人、供應商合作伙伴和現場人員提供數字化銷售、全渠道服務和增強索賠體驗。我們的分析產品使保險公司能夠更有效地管理數據、深入瞭解其業務、提高運營效率以及承保新的和不斷變化的風險。為了支持全球的財產保險公司，我們已經並將繼續本地化我們的平臺，以便在各種國際監管、語言和貨幣環境中使用。
我們的客户範圍從一些最大的全球保險公司或其子公司到主要為特定州和/或地區提供服務的國家或地方保險公司。我們的客户互動由我們的直銷團隊領導，並得到我們的系統集成商（“SI”）合作伙伴的支持。我們維持並繼續擴大我們在全球的銷售和營銷努力，並在全球各地維持區域銷售中心。
由於我們的平臺對新客户和現有客户的業務至關重要，他們的決策和產品評估過程是徹底的，這往往導致銷售週期延長。如果客户購買了多個服務和產品，或者正在考慮首次遷移到基於雲的訂閲，這些評估期可能會進一步延長。對新客户的銷售還涉及廣泛的客户盡職調查和參考調查。我們的銷售工作的成功取決於我們對現有服務和產品的持續改進和增強、新服務和產品的引入、我們的雲基礎設施的高效運行、相關本地內容的持續開發和更新內容的自動化工具以及成功的實施和遷移。
我們通過訂閲服務銷售我們的雲交付產品，並通過定期許可證銷售我們的自我管理產品。我們通常根據我們平臺管理的直接書面保費（“DWP”）的金額為我們的服務和產品定價。我們的訂閲費、定期許可證和支持費通常每年提前開具發票。訂閲服務一般以三至五年的初始期限出售，並可選擇每年續期。一旦符合所有收入確認標準（包括提供使用服務），訂閲收入將於承諾期內按攤差餉基準確認。定期許可證主要以最初兩年的承諾期出售，並在最初期限後開始選擇每年續期。我們可能會與客户訂立初步有效期超過兩年的有效期許可協議，或可能會將許可協議續期超過一年。我們的一小部分收入來自永久許可證。期限及永久許可證收入通常在向客户提供軟件時確認，前提是已符合所有其他收入確認標準。我們的支持收入通常在授權軟件的承諾支持期限內按比例確認。我們的支持費用通常按相關許可費的固定百分比定價。我們還直接或通過SI合作伙伴提供專業服務，幫助客户部署、遷移和利用我們的平臺、服務和產品。我們的大部分服務收入是按時間和材料按月計費的。
行業背景
財產保險行業規模龐大、分散、監管嚴格且複雜。它也是高度競爭的，保險公司主要在產品差異化、定價選擇、客户服務、營銷和廣告、聯盟計劃和渠道戰略方面進行競爭。
財產保險公司將其交易核心系統現代化，以管理財產保險的關鍵功能領域，包括產品定義、承保和保單管理、索賠管理和計費。產品定義規定保險範圍、定價以及保險單的財務和法律條款。承保和保單管理包括從潛在保單持有人收集信息、確定適當的承保範圍和條款、定價政策、簽發保單以及在其生命週期內更新和維護保單。索賠管理包括損失接收、事故調查和評估、和解談判、供應商管理、訴訟管理和付款處理。計費包括投保人開具發票、收款和代理佣金計算。我們認為保險公司
採用現代化核心系統，可以提高客户體驗，提高運作效率，更快推出創新服務和產品。
我們相信，在保險公司如何與消費者和企業互動、銷售以及管理與消費者和企業的關係方面，財產保險行業正在經歷加速變化。今天，財產保險公司正在努力應對其競爭激烈的市場和他們承保的風險的性質的重大變化。最重要的變化包括：
•一個快速經歷變革的行業，需要核心系統的靈活性和效率；
•災害和自然災害增加，影響財產保險行業，需要核心系統的靈活性和效率；
•客户對數字化、移動化和全渠道互動的期望值的上升，而不是傳統的代理模式；
•需要100%的數字參與能力；
•對個性化服務和產品需求的增長；
•技術的增加和市場驅動的車輛風險變化，包括使用和駕駛習慣為基礎的保險；
•鑑於最近的索償比率趨勢和發展，保險產品供應商的合併有所增加，並相應地使市場合理化；
•要求覆蓋新出現的風險，如恐怖主義、網絡安全、流行病和聲譽風險；
•豐富的數據和利用數據來改善和發展業務的願望；
•在數據和分析的使用方面取得進展，以更好地向客户營銷和與客户互動、價格政策和管理索賠；
•開發與提供顛覆性技術價值主張的非傳統參與者競爭或合作的機會；
•老牌行業領先者正面臨着來自市場新進入者的日益激烈的競爭，包括保險科技公司；以及
•引入和利用新技術，如無人機、產生式人工智能、大型語言模型、“物聯網”、聊天機器人和遠程信息處理。
由於最近的大流行以及由此導致的向更加混合的世界的轉變，其中許多趨勢，如數字參與能力和數據分析，都變得更加重要。為了應對這些趨勢、變化、挑戰和機遇，我們認為P&C保險公司需要一個能夠提高敏捷性並增強數字參與度和分析產品的核心繫統。
雖然每家保險公司在進行新技術投資時可能會有不同的目標和優先事項，但我們認為有幾個主要主題可以指導這些投資：
•數字參與模式。我們認為，保險公司將需要提供更直觀的數字化用户體驗，以降低客户不滿和損失的風險。對數字用户體驗的投資將使保險公司加深與客户的接觸，並從被動的和交易性的客户互動過渡到主動的和諮詢的關係。這一過渡將需要對軟件服務和產品進行投資，這些軟件服務和產品旨在模擬用户行程，並在保險公司及其客户之間實現更頻繁、更知情和更動態的互動。我們相信，這些努力可以通過增加潛在客户轉化率和降低客户流失率來改善保險公司的財務業績。
•雲交付解決方案。我們相信，人們對在公共基礎設施上部署軟件解決方案的顯著經濟效益的認識增加，再加上對此類平臺的安全性和可靠性的信心增強，將促使更多的保險公司考慮部署雲解決方案。保險公司受益於優化的勞動和風險分工，並允許第三方在專注於具有競爭力的差異化活動時管理其基礎設施。
•數據驅動的決策制定。保險公司正在尋求探索、可視化和分析專有和第三方數據，以優化整個保險生命週期的決策。我們相信，當此類預測性分析解決方案在保險公司員工進行承保和索賠管理活動時向他們提供預測性分數和其他分析見解時，它們是最有效的。保險公司也可以應用數據
以及機器學習或人工智能，儘可能使某些任務自動化，從而實現效率，如直通處理，從而減輕主題專家的負擔。
•創新。保險公司面臨着在其產品生命週期內進行創新以發展業務和提高服務質量的壓力。重點領域的例子包括創建針對網絡、供應鏈中斷和聲譽風險等保險不足風險的服務和產品，以及與保險技術提供商合作，以簡化運營並改善對投保人和代理人的服務。
•遺產系統現代化。很大一部分市場仍然依賴於遺留系統。我們相信，隨着依賴傳統系統的保險公司尋求提高運營效率，拓展新的市場和業務線，並推出新的數字和數據產品，新的索賠、保單管理和計費系統將繼續被採用。
產品
Guidewire的設計旨在使保險公司能夠增加收入、降低運營成本和損失、提高定價，並與日益要求便利和自動化形式的自助服務和通信的客户羣打交道。我們正在投資研發，以加速改進我們的雲平臺服務、產品和市場，以更好地服務於我們的客户。
核心運營服務和產品
我們提供以下核心運營服務和產品：Guidewire InsuranceSuite Cloud、Guidewire InsuranceNow和Guidewire InsuranceSuite for Self—Managed。
Guidewire InsuranceSuite Cloud
Guidewire InsuranceSuite Cloud由通過GWCP交付的三個主要應用程序（Policy Center Cloud、BillingCenter Cloud和ClaimCenter Cloud）組成。InsuranceSuite雲應用程序可以單獨或一起獲得許可，旨在每年支持多個版本，以確保雲客户保持最新版本，並快速訪問我們的創新成果。InsuranceSuite Cloud託管在Amazon Web Services（"AWS"）上，由我們的內部雲運營團隊管理。
Guidewire Policy Center Cloud是我們靈活的承保和保單管理應用程序，作為一個全面的記錄系統，支持整個保單生命週期，包括產品定義、承保、報價、綁定、簽發、背書、審核、取消和續訂。Guidewire BillingCenter Cloud可自動化計費生命週期，支持各種計費和支付計劃的設計，管理代理佣金，並與外部支付系統集成。Guidewire ClaimCenter Cloud是一個完整的端到端索賠管理解決方案，提供核心索賠功能。這些主要應用還包括推動智能決策的預測分析、數字參與以及合作伙伴和保險技術人員的生態系統。
GWCP是凱德威爾開發的基礎設施層，構建在AWS之上，提供專門的雲服務，包括支持核心運營服務以及數字體驗和分析集成的多租户雲原生服務。Guidewire Data Platform是一個基於GWCP構建的財產保險專用數據庫，它從InsuranceSuite Cloud和InsuranceNow以及其他內部和外部來源收集數據，為客户提供整個保險生命週期的分析見解。凱德韋數據平臺支持所有分析應用程序。此外，我們還提供自動化和自助服務的日常實施和部署任務，以提高客户的靈活性，同時提供性能、可用性、隱私和安全性。考慮到財產保險行業的特殊需求，我們開發了一個可擴展的雲架構，將這些多租户雲服務和工具相結合，並能夠隔離每個客户的記錄和數據庫實例系統。這種方法為我們的客户提供了雲原生基礎設施和服務的好處，以及為客户提供差異化服務的靈活性。
導絲保險
Guidewire InsuranceNow是一個完整的、基於雲的核心繫統，適用於美國的財產保險公司，通過GWCP交付，提供保單、計費和索賠管理功能，加上預集成的文檔製作、分析和其他功能，在不增加複雜性的情況下提高了靈活性。InsuranceNow託管在AWS上，由我們的內部雲運營團隊管理。
Guidewire InsuranceSuite適用於自我管理
Guidewire InsuranceSuite for Self—Managed由三個主要應用程序（Policy Center、BillingCenter和ClaimCenter）組成，這些應用程序可以單獨或一起獲得許可，並且可以由我們的客户及其實施合作伙伴在其場所或第三方雲基礎設施中部署和更新。
Guidewire InsuranceSuite：互補功能和應用
我們提供多個互補功能和應用程序，其中一些功能包括在核心運營服務和產品中，旨在與我們的核心運營服務和產品無縫協作，包括：
導絲額定值管理
凱德威爾評級管理使財產保險公司能夠管理其保險服務和產品的定價。
Guidewire再保險管理
凱德威爾再保險管理使財產保險公司能夠使用基於規則的邏輯，通過承保和索賠流程執行其再保險策略。
Guidewire客户端數據管理
凱德韋客户數據管理幫助財險保險公司更連貫地利用客户信息，克服傳統的孤立做法，損害效率和客户服務。
Guidewire高級產品設計師
Guidewire Advanced Product Designer是一款雲原生應用程序，用於在整個保險生命週期內進行保險產品設計和管理。它使保險公司能夠通過提供可視化產品開發工具、預建產品模型模板、產品管理功能和自動生成的產品代碼來快速啟動和更新產品。
GuideWire產品內容管理
Guidewire產品內容管理提供軟件工具和基於標準的業務線模板，使保險公司能夠通過減少產品配置和維護工作來更快地推出和修改服務和產品。任何此類產品的介紹或修改都必須與監管或行業標準的數據和內容相關聯並納入其中，例如保險服務辦公室(ISO)或國家補償保險委員會(NCCI)的內容。
Guidewire承保管理
Guidewire承保管理是一款基於雲的集成業務應用程序，專為商業和專線保險公司設計，以推動保費增長並從更好的承保中獲利。這款功能豐富的工作站在一個集成解決方案中提供直通處理、基於例外的承保、實時協作和知識管理。Guidewire承保管理通常與Guidewire保單中心一起銷售，儘管它也與其他保單管理系統一起工作。
Guidewire AppReader
Guidewire AppReader是一種提交接收管理解決方案，使P&C保險公司能夠比手動流程或傳統上傳解決方案更快、更準確地處理合作運營研究和開發協會(ACORD)的表格。AppReader可用於Guidewire承保管理和Guidewire保單中心。
倫敦市場Guidewire ClaimCenter套餐
倫敦市場Guidewire ClaimCenter套餐支持倫敦市場保險公司和經紀商使用的索賠工作流程。整合倫敦市場電子理賠文件(“ECF”)回寫允許保險公司執行任務，並通過消息隊列直接從Guidewire ClaimCenter與中央行業市場理賠和諮詢結算系統進行交互。
數字參與
Guidewire數字參與應用程序
我們的數字參與應用程序使保險公司能夠通過他們選擇的設備向客户、代理商、供應商和現場人員提供數字體驗。隨着消費者越來越多地在互聯網和移動設備上使用自助服務功能，我們相信他們中的許多人更喜歡通過數字方式與保險公司互動，他們希望通過多種渠道獲得一致和高效的交易體驗，無論是在線、面對面或電話。我們的數字參與應用程序也使尋求與保險公司實現業務流程自動化以改善客户服務和生產率的代理和經紀人受益。為了提供整體體驗，Digital Applications與InsuranceSuite進行了統一。
Salesforce指南
Guidewire for Salesforce為保險承運人代理和服務代表集成了Guidewire核心系統和Salesforce。它為客户提供有關其保單和索賠的信息。
數據、分析和人工智能
我們提供各種應用程序，使保險公司能夠通過實現從數據到價值的無縫路徑來發現隱藏的機會，並編寫更有利可圖的業務。
Guidewire預測
Guidewire Forecast是一個P&C專用的機器學習平臺，使保險公司能夠在整個保險生命週期中做出智能的數據驅動決策。通過構建(或導入)基於多個數據集構建的預測模型，設計全面的解決方案，並將預測洞察力付諸實施，Forecast使保險公司能夠通過向一線決策者提供指導，迅速將任何模型轉化為業務價值。索賠預測幫助客户更好地管理索賠和損失調整費用。對盈利能力的預測提高了定價準確性和客户滿意度。
導絲危險集線器
Guidewire HazardHub使保險公司能夠快速、智能地瞭解、評估、定價和管理財產風險。HazardHub提供單一的地理空間風險數據來源，並提供對950多個風險變量的訪問，包括來自空氣、水、地球和火災的危險。HazardHub是通過應用程序編程接口(API)提供的雲本地解決方案，它為位於美國的任何個人或商業財產提供對這些信息的訪問，並能夠評估整個投資組合的財產風險。
導絲帆布
Guidewire Canvas是ClaimCenter Cloud附帶的一個原生雲應用程序。它具有一個交互式地圖，使索賠管理和災難響應團隊能夠對索賠進行地理可視化，通過主動響應風暴事件來幫助提高客户滿意度並減少賠償。
Guidewire比較
Guidewire Compare是一個包含在索賠中心雲中的原生雲應用程序，用於監控關鍵索賠措施，並就這些措施與Guidewire社區中的同行保險公司或在不同地區或不同時間內的單個保險公司進行比較提供反饋。Compare允許索賠組織通過監控關鍵索賠措施（如賠償金、費用、週期時間、準備金、救助金、代位求償權、結案百分比、災難和訴訟）來提高其處理效率。
Guidewire探索
Guidewire Explore是一款雲原生應用程序，可近乎實時地收集和管理InsuranceSuite數據，以增強InsuranceSuite內外的決策能力。Explore包括跨數據集的自由格式搜索，以及常見業務指標的可視化和儀錶板。它允許業務用户檢查運營索賠數據、承保管理數據和運營政策數據。
導絲Cyence
Guidewire Cyence是一款網絡風險經濟建模產品，可幫助財產保險公司準確衡量網絡風險對客户的財務影響。它通過從400多個來源捕獲有關網絡威脅的數據，包括公共數據、開源數據、專有數據和第三方數據。Cyence然後通過人工智能和機器學習統計模型來管理和分析數據，以提取有意義的信號。基於這些模型，Cyence通過報告生成見解，預測網絡攻擊對目標公司或個人的可能性和經濟影響。 這可以用於承保、定價和開發網絡保險產品。
Guidewire數據中心和信息中心
Guidewire DataHub是一個可操作的數據存儲，可統一、加密和存儲來自保險公司系統以及外部數據源的數據。它適用於自助管理和InsuranceSuite Cloud客户。
Guidewire InfoCenter是一個為財產保險公司提供的商業智能倉庫，以易於使用的格式提供信息，用於商業智能、分析和增強決策。藉助Guidewire InfoCenter，保險公司可獲得靈活的運營洞察力以及優化業務的能力。
Guidewire Marketplace
在Guidewire Marketplace，保險公司可以從PartnerConnect合作伙伴以及Guidewire產品和服務團隊那裏找到與Guidewire平臺互補的值得信賴的應用程序和內容。這些應用程序和內容幫助保險公司快速創新並使其業務與眾不同，使保險公司能夠利用凱德韋生態系統提供的功能來實現業務目標。Guidewire Marketplace還通過提供一系列精心設計的保險技術應用程序，為追求創新計劃的客户提供了幫助。截至2023年7月31日，Guidewire Marketplace擁有超過210個合作伙伴開發的集成產品，並獲得了準備好的Guidewire驗證，數百個Guidewire開發的資源可供下載。我們不斷擴大Guidewire Marketplace的功能範圍和合作深度。
技術
我們通過內部開發和收購擴大了平臺和業務的範圍。這種不斷擴大的應用範圍要求在開發應用程序界面和共享服務方面進行更大的投資，以統一我們的應用程序的操作和用户體驗。雲交付解決方案的優先級還要求我們非常重視提高我們管理、保護和操作應用程序的能力，因為我們的基於雲的部署與我們的自我管理實施不同，將許多運營責任轉移給了我們。
我們的雲基礎設施旨在最大限度地提高應用程序的安全性、穩定性、可擴展性和效率。我們的雲基礎設施利用AWS，提供託管在全球各地的AWS區域的服務，並經過量身定製，以提供以雲原生多租户模式交付的雲訂閲服務的好處，同時仍為保險公司提供通過單租户環境配置和擴展其應用程序的能力，這些環境可通過Guidewire Cloud Console輕鬆管理。我們所有的雲服務和產品均符合ISO、AICPA和PCI SSC制定的標準。
最後，我們將繼續提高服務的可伸縮性，該服務每天執行數百萬個複雜的業務關鍵事務。我們服務的準確性和可用性不僅必須在正常的業務運營中保持，而且也必須在發生災難等特殊事件時保持，這可能會在短時間內導致極高的交易量。
服務
我們提供實施、雲遷移和集成服務，幫助客户實現基於雲的服務和軟件產品的優勢。我們的交付服務團隊幫助客户制定實施或遷移計劃，將我們的軟件與現有系統集成，並定義每個客户獨有的業務規則和特定要求。我們還與領先的SI諮詢公司合作，通過我們的軟件認證，為客户實現可擴展的、具有成本效益的實施。
我們在服務和合作夥伴方面的投資旨在通過為基於雲的和自我管理的實施項目投入額外資源來確保客户的成功。
客户支持
我們為訂閲客户提供支持，作為訂閲服務的一部分，併為許可證客户提供基於許可證費用百分比的年費。訂閲服務還包括定期更新Guidewire軟件，以確保Guidewire Cloud客户可以輕鬆訪問我們的最新創新。新功能通常會被關閉，以便客户可以在適合其業務的時間激活它們。這使我們的客户能夠以穩定的速度提供改進，併為他們的員工和客户進行優化。
我們的訂閲包括凱德韋雲保障服務，該服務提供對所有配置和集成的審查，以確保它們遵循已發佈的標準、最佳實踐和所需的安全方法。此外，我們的內部雲運營團隊監控應用性能，我們的客户成功團隊直接與客户合作，以優化採用、用户體驗和業務需求。
員工與人力資本資源
我們的業務需要吸引、發展和留住一支充滿活力的團隊，他們在誠信、理性和集體精神的文化中茁壯成長，並擁抱多樣性、包容性和歸屬感。瞭解並積極預測我們當前和未來員工的優先事項和需求，對於實現我們成為財險保險公司信任的平臺的使命至關重要，以促進參與、創新和高效增長。
截至2023年7月31日，我們擁有3，415名員工，其中1，717名全球產品開發和運營（包括研發、雲運營和技術支持），784名專業服務人員，463名銷售和營銷人員，以及451名一般和行政人員。截至2023年7月31日，我們在美國有1，709名員工，在國際有1，706名員工。
吸引、發展和留住員工
我們的招聘、發展和留住目標側重於在員工生命週期從招聘到退休的過程中提供最佳的員工體驗和文化，並涉及吸引技術嫻熟和敬業的員工，他們貢獻了對我們創新、前瞻性和包容性的員工隊伍至關重要的人才和多元化觀點。我們的招聘流程積極尋找不同的人才，旨在減少偏見，支持我們聘用具有專業資格、個人潛力和不同觀點的候選人的能力。我們靈活的工作政策擴大了我們在沒有實體辦公室的地區聘用和留住人才的能力。透過鼓勵定期專業教育促進職業發展，讓員工有能力追求其專業目標，這對發展及挽留員工至關重要。我們通過各種方式投資於所有員工的廣泛發展，如技能培養計劃、按需學習選項、指導計劃和領導力發展課程。為努力為所有員工創造更多發展機會，我們目前正在擴大指導和領導力發展計劃。我們通過跟蹤和分析來自各種來源的數據，例如年度人才評估、員工反饋以及我們在發展、多元化和包容性計劃中實現招聘和晉升目標方面的進展，來衡量進展和效率，識別變革機會，並尋求解決方案。
多樣性、包容性和歸屬感
我們相信，理解和尊重他人的觀點，經驗，背景和信仰提供了一個機會，以擴大視野，挑戰自滿和培養同情心。視角、經驗、背景和信仰的多樣性為我們的創新、協作和參與的工作場所提供了動力。我們的目標是在招聘、僱用、晉升、工作分配和薪酬方面實現公平和平等的最高標準。為員工創造更大的多樣性和歸屬感的舉措包括為不同候選人、員工資源小組（“ERGs”）和管理層主導的傾聽圈開展的包容性招聘和外聯計劃。我們的ERG由志願者領導，由代表共同興趣、經驗、背景或人口統計學的志願者組成。截至2023財年末，我們有八個ERG，包括女性領導力、非洲職業、LGBTQ+和盟友、亞洲和太平洋島民、拉丁裔和西班牙裔、早期職業專業人士、可見或無形殘疾人和退伍軍人團體。
Guidewire Gives Back（“GGB”）是一項專注於投資當地社區的計劃，鼓勵員工志願服務、慈善事業和社會影響力投資。GGB計劃以員工參與度和社區影響為中心，通過來自凱德威爾社區的志願者時間和財政捐款，這兩個項目都旨在產生可衡量的差異。GGB戰略、計劃和合作夥伴關係反映了員工的熱情，體現了凱德韋的企業使命和客户的宗旨。
企業文化
我們的員工對我們的成功至關重要，我們相信創造包容的文化對吸引和留住敬業的員工至關重要。我們的誠信、理性和協作的價值觀是我們如何與一個人合作的基礎，
另我們結合了各種各樣的溝通和培訓活動，以鼓勵我們在世界各地的同事之間的合作。我們通過每年分發的參與度調查來衡量該計劃的有效性，並確定改進的機會，最後一次調查於2023年7月完成，並定期進行脈搏調查以獲取反饋。
健康與安康
我們相信，健康、敬業和高績效的員工隊伍是我們競爭優勢的一部分。我們希望所有員工都能茁壯成長，我們定期重新評估如何通過涵蓋全球運營的管理體系、政策和計劃，最好地支持員工的健康、健康和安全。我們目前的福利和健康計劃推動了積極影響我們的文化、工作滿意度、招聘和保留計劃的參與。為應對最近的疫情，我們通過專業發展機會和個人賦權、安全健康的護理、健康計劃（包括身體、情緒和精神健康）、公平補償、福利和認可，擴大了我們的身體、精神和家庭健康計劃和信息推廣。此外，我們已過渡到混合工作環境，我們的大部分員工要麼以兼職的方式親自工作，要麼長期遠程工作。
員工關係
我們在美國的員工沒有工會代表；然而，在某些外國地方，有代表我們員工的工人委員會。我們沒有經歷過任何停工，我們認為我們與員工的關係很好。我們認識到我們的主管和經理在營造富有成效、包容和尊重的工作環境方面發揮的關鍵作用，我們鼓勵員工在可能的情況下與他們的主管直接合作，以高效和有效地解決工作場所的問題。我們也尊重員工自願建立和加入工會及類似協會而不受非法干涉的權利。我們努力與代表我們工人的理事會和協會合作。
顧客
我們向各種各樣的全球P&C保險公司營銷和銷售我們的服務和產品，從一些最大的全球保險公司到國家、地區和國有公司。我們相信，強大的客户關係是我們成功的關鍵驅動力，因為我們與客户的接觸具有長期性，而且客户參考對新銷售的重要性。我們專注於通過客户服務和客户管理來發展和維護客户關係。客户被定義為已為我們的服務或產品下訂單的實體。在某些情況下，母公司可以有多個實體或保險品牌，為我們的服務或產品下訂單，而在其他情況下，客户位於鄰近保險業的行業，沒有保險品牌。截至2023年7月31日，我們擁有約580名客户，代表40個國家和地區的約540個保險品牌。
戰略關係
我們與SI、諮詢、技術和行業合作伙伴有着廣泛的關係。隨着人們對我們平臺的興趣和採用程度的提高，我們的合作伙伴網絡也在擴大。我們鼓勵我們的合作伙伴共同營銷，推行聯合銷售計劃，並推動更廣泛地採用我們的技術，幫助我們更有效地發展業務，並使我們能夠將資源集中在持續創新和進一步增強我們的解決方案上。
我們與我們的第三方SI合作伙伴網絡密切合作，以促進我們訂閲服務和自我管理產品的新銷售和實施。我們與領先的SI合作伙伴的合作伙伴關係使我們能夠提高效率和規模，同時降低客户實施成本。我們繼續投入時間和資源，以增加我們的SI合作伙伴聘用的合格顧問的數量，發展與現有和新市場的新合作伙伴的關係，並確保所有SI合作伙伴都有資格協助實施我們的服務和產品。我們相信這種模式將繼續為我們提供良好的服務，我們打算繼續擴大我們的合作伙伴網絡和與我們合作的認證顧問的數量，以便我們能夠更有效地利用我們的SI合作伙伴，特別是在未來的訂閲實施中。
作為我們PartnerConnect聯盟計劃的一部分，我們有一個解決方案合作伙伴社區，正在開發集成，使軟件和保險業務解決方案能夠與我們的服務和產品互操作，其中許多服務和產品位於Guidewire Marketplace。這些集成可幫助客户降低實施風險和工作量，並降低實施和運營的總成本。
銷售和市場營銷
與我們的行業重點和我們的服務和產品滿足的關鍵任務需求相一致，我們的銷售和營銷努力旨在與P&C保險行業的高級管理人員進行有效溝通。我們的銷售、營銷、客户成功和高管團隊通力合作，與我們活躍的每個地區的現有和潛在客户建立長期關係。
我們的直銷團隊既是我們的獨家銷售渠道，也是我們的客户管理職能，由美洲、EMEA和亞太地區的地理區域組成。我們通過擁有保險領域和技術專業知識的售前團隊來增強我們的銷售專業人員，他們讓客户瞭解他們的特定業務需求，然後通過針對這些需求量身定做的演示來展示我們的服務和產品。
我們的營銷團隊通過競爭分析和銷售工具為銷售提供支持，同時投資於加強我們的品牌和聲譽。我們參加行業會議，經常在行業媒體上發表文章，並與所有主要的行業分析師保持積極的關係。我們還主辦Connections，我們的年度用户大會，客户都會參與並提供關於廣泛的Guidewire和保險技術主題的面對面和虛擬演示。我們邀請潛在客户和合作夥伴參加我們的用户大會，因為我們相信客户推薦是推動新銷售的關鍵組成部分。我們與領先的系統集成商建立了牢固的關係，通過共同營銷努力以及通過為我們的產品的獨特性和質量提供額外的市場驗證來增強我們的直銷。
研究與開發
我們的研發工作重點是增強我們的平臺、服務和產品，以滿足財險保險公司的複雜要求，重點是雲計算中的能力、運營效率、數據分析、安全性和隱私。這些努力旨在幫助我們的客户改善其運營；推動與客户、代理商和經紀人的更大數字化互動；收集、存儲和分析數據以改善業務決策。我們還在開發我們的服務和產品以及必要的集成方面投入大量資金，以滿足我們客户所在的每個國家或州的市場要求，包括法規、語言、貨幣和當地術語。必須定期更新該細分市場的特定功能，以保持每個市場的監管變化。我們依靠一支跨國工程團隊，該團隊通過收購和有機增長。
我們在雲運營方面的投資主要集中在以安全、高效和具有成本效益的方式管理基於雲的客户的基礎設施。
競爭
面向財險保險行業的軟件市場競爭激烈，分散性強。保險公司在軟件解決方案上的支出增加，以及從核心系統現代化擴展到新的數字化參與和數據和分析解決方案的新平臺的出現，引起了投資者和企業家的極大興趣。增加的資本允許市場參與者或潛在的市場參與者，如保險科技公司，採取更積極的市場策略，改善現有的服務或產品，推出新的服務或產品，開發顛覆市場的創新解決方案，並與其他供應商進行整合。這個市場還受到不斷變化的技術偏好、不斷變化的客户需求以及採用雲部署解決方案的影響。這些因素創造了一個日益激烈的競爭環境。我們當前和未來的競爭對手在規模、服務或產品的廣度和範圍上各不相同。隨着我們擴大產品組合，我們可能會開始與傳統上沒有競爭對手的軟件和服務提供商競爭。我們目前的競爭對手包括但不限於客户內部開發的專有解決方案；P & C保險軟件供應商，如Duck Creek、EIS Group、Insurity、Majesco、Origami Risk和Sapiens；以及橫向軟件供應商，如SAP SE和Salesforce。
我們行業的競爭因素取決於所提供的產品以及潛在客户的規模、地理市場和業務線。主要競爭因素包括產品功能、性能、客户參考、總擁有成本、解決方案完整性、實施跟蹤記錄、安全性和對財產保險行業的深入瞭解。在大多數地區，我們通常基於這些因素進行競爭。
知識產權
軟件行業的特點是專利數量眾多，專利和其他知識產權的索賠和相關訴訟頻繁。我們的成功和競爭能力部分取決於我們保護我們的專有技術、建立和充分保護我們的知識產權以及防範與知識產權相關的第三方索賠和訴訟的能力。為了實現這些目標，我們依賴美國和其他司法管轄區的專利、商標、版權和商業祕密法，以及許可協議和其他合同保護。我們擁有或擁有未決的專利和專利申請，這些專利和專利申請通常適用於
我們的軟件。我們擁有的專利有效期從2025年開始。我們還依賴幾個註冊和未註冊商標，以及正在申請的此類註冊，以保護我們在美國和國際上的品牌。
有關細分市場和地理位置收入的信息
有關地區收入的資料載於附註2“收入”，而有關分部報告的資料載於本年報表格10—K的綜合財務報表附註13“分部資料”。
季節性
我們的許可證收入經歷了季節性變化，在較小程度上，由於第四財政季度客户訂單增加，我們的訂閲收入也經歷了季節性變化。由於銷售團隊努力實現年度獎勵，我們的第四財政季度（截至7月31日的季度）的訂單普遍增加。由於與訂閲服務相比，我們提前確認新期限許可證和多年續訂的收入，因此期限許可證和訂閲服務之間的組合變化可能會影響我們的季度業績。此外，任何一個季度發生重大的多年期許可證或多年期許可證續期或不續期都可能受到影響。由於訂閲量佔總銷售額的百分比增加，我們在訂單的第一個財政季度和財政年度確認的收入減少，遞延收入增加，我們報告的收入增長將在短期內受到不利影響，因為這些安排的課差餉性質。我們的銷售集中在我們的第四財政季度增加了這一影響，因為大多數第四財政季度訂閲銷售的收入影響將在下一財政年度才能實現。
我們的服務收入也受到季節性波動的影響，但程度低於我們的許可證收入和訂閲收入。我們的服務收入受特定財政季度可計費天數的影響。由於感恩節、聖誕節和新年假期的影響，截至1月31日的財政季度通常有更少的計費天數。截至7月31日的財政季度通常有更少的計費天數，原因是我們的服務專業人員休假的影響。由於我們全年向服務專業人員支付相同的金額，因此這些季度我們服務收入的毛利率通常較低。然而，這種季節性模式在任何一年都可能不存在。
在那裏您可以找到更多信息
以下文件可在我們向SEC提交後，在合理可行的範圍內儘快在我們的投資者關係網站上免費查看和下載：表格10—K年度報告，表格10—Q季度報告，表格8—K當前報告，以及我們股東年會的委託書。我們的網站位於 www.guidewire.com，我們的投資者關係網站位於ir.guidewire.com.我們還提供了SEC網站的鏈接， Www.sec.gov它有我們所有的公開文件，包括定期報告，委託書和其他信息。
我們在我們的投資者關係網站上提供我們的收益電話會議以及我們參與或與投資界成員共同舉辦的某些活動的錄音。此外，我們還在我們的投資者關係網站上提供有關我們財務表現的新聞或公告的通知，包括SEC文件、投資者活動、新聞稿和收益發布。投資者及其他人士可通過註冊電子郵件提醒及RSS訂閲源，實時收到我們投資者關係網站上發佈的新信息通知。企業管治資料（包括我們的管治指引及商業行為及道德守則）亦可於我們的投資者關係網站“企業管治”標題下查閲。企業可持續發展資料，包括我們在環境及社會負責任的商業慣例方面的方針及進展，可於我們的網站查閲，網址為www. example. com。我們網站的內容，包括報告或此類網站上的其他資源中包含的任何信息，不打算以引用的方式納入本10—K表格的年度報告或我們向SEC提交的任何其他報告或文件。對我們網站的任何引用均為非活動的，僅限於文本引用。
第1A項。風險因素
與我們業務有關的風險及不確定因素的描述載於下文。閣下應審慎考慮該等風險及不確定性，以及本年報10—K表格及本公司其他公開文件中所載的其他資料。如果任何此類風險和不確定性實際發生，我們的業務、財務狀況或經營業績可能與標題為“管理層對財務狀況和經營業績的討論和分析”一節以及本年度報告10—K表格和我們其他公開文件中其他地方的計劃、預測和其他前瞻性陳述有重大差異。此外，如果以下任何風險和不確定性，或如果任何其他風險和不確定性，實際發生，我們的業務，財務狀況或經營業績可能會受到重大損害，這可能導致我們的股票市場價格下跌，甚至可能是顯著下跌。
與我們的商業和工業有關的風險
由於多項因素，我們的經營業績可能會出現季度及年度大幅波動。
我們的季度及年度經營業績可能因各種因素而大幅波動，其中許多因素並非我們所能控制。由於投資者和研究分析師對季度波動作出反應，這種變化可能導致我們的股價波動。此外，將我們的經營業績按期進行比較，尤其是按連續季度進行比較，未必有意義。您不應依賴我們過去的業績作為我們未來業績的指標。
可能影響我們經營業績的因素包括：
•經濟衰退和由經濟波動、通貨膨脹、銀行倒閉和相關的金融不穩定和危機引起的相關市場波動，或其他國家和全球性事件對我們的業務以及我們的客户、合作伙伴和供應商的業務的影響；
•吸引國內外新客户及更新現有客户的能力；
•我們潛在客户的季節性購買模式以及我們向現有客户銷售額外軟件和服務的能力；
•訂閲銷售相對於定期或永久軟件許可證的比例和時間，以及這些合同類型之間收入確認的差異；
•軟件許可證合同期限的變更以及客户合同的續訂或修改；
•與雲運營、產品開發和服務相關的成本增加；
•我們開發和實現基於雲的服務的市場採用的能力，包括我們的客户從定期軟件許可證過渡到訂閲服務的影響；
•客户需求的變化、協商的專業服務計費率、客户實施和遷移項目的投資或固定費用合同導致的服務利潤率的侵蝕或服務收入的大幅波動；
•我們能夠以優惠條款簽訂合同，包括與價格、付款時間、服務水平、驗收和產品交付有關的條款，特別是與擁有大量談判優勢和採購專業知識的客户和潛在客户簽訂合同；
•（c）因未能履行某些合同義務而受到處罰或不得不重新談判合同條款，包括服務水平、產品開發週期和功能，以及實施時間和目標；
•與員工數據、客户數據以及我們混合員工和客户訪問或以其他方式使用的系統有關的安全和隱私問題；
•員工保留、僱用和上船適當人員的能力、僱用人員的時間和員工相關費用；
•我們從收購和其他戰略業務交易中實現預期利益的能力；
•減少客户的信息技術採購預算，延遲其採購決策；
•經濟衰退或任何其他不利的全球經濟狀況對我們業務的影響，包括流行病、地理和政治衝突、貿易關税、貿易協議以及其他可能導致重大客户協議或履行專業服務安排的不確定性；
•不利的訴訟判決、與爭議有關的和解金或者與訴訟有關的費用；
•未來會計公告、會計規則、新税法或法規的變更、税務詮釋以及我們的相關會計政策、詮釋和控制；
•外幣匯率的波動；以及
•通脹或通縮對我們業務所在的經濟體的影響，包括阿根廷，阿根廷政府正在限制可以從該國匯出的美元數額，以及它們對利率、收款時間表和我們收入的影響，因為大多數客户協議的多年期。
上述因素難以預測，而該等因素以及其他因素可能對我們的季度及年度經營業績造成重大不利影響。此外，由於多年期許可證和多年期許可證續期、基於雲計算的訂閲服務增加、專業服務參與的時間和計費率以及我們業務的其他持續變化，預測季度和年度業績具有挑戰性。
我們相信，我們迅速調整開支以彌補潛在收入短缺的能力非常有限，而我們未能這樣做，可能會擴大潛在收入短缺對我們經營業績的不利影響。如果我們未能實現季度預測，如果我們的預測低於投資者或研究分析師的預期，或者如果我們的實際業績未能達到投資者或研究分析師的預期，我們的股價可能會下跌。
季節性銷售模式可能會導致我們的經營業績和現金流出現重大波動，並可能會妨礙我們實現季度或年度預測，從而導致我們的股價下跌。
由於銷售團隊努力實現年度獎勵，我們的第四財政季度（截至7月31日的季度）的新訂單普遍增加。因此，我們的年度許可證收入和現金收入的比例顯著高於第四財政季度。由於我們絕大部分的許可證收入在合同初始期後每年續期，我們預計在隨後幾年將繼續經歷這種季節性影響。一般而言，根據ASC 606的會計已經並可能繼續提高或改變季節性影響，因為我們的新期限許可證和多年期限許可證續期的整個承諾期限的許可證收入在協議開始時確認。由於新的多年期許可證和多年期許可證續期的收入確認的前期性質，任何在預定時簽署、續期、取消或不續期的重大協議的季度都可能受到影響。
我們目前預計，未來訂閲服務的銷售額及收入將繼續增加。在提供服務後，訂閲在協議期限內按比例確認。隨着時間的推移，這可能會減少我們歷史收入季節性的影響，但在短期內，按比例引入更多訂閲服務到我們的收入流，加上他們的延遲和可差餉確認，可能會影響季度與季度和同比的收入增長比較。現金流量預期及比較亦可能受到影響，原因是該等多年期訂閲服務安排的年度分期付款性質的增加。此外，ARR反映報告期末活躍客户合同的年化經常性價值，將受到新銷售訂單季節性的影響，即使收入按比例確認。
我們的季度收入或ARR增長也可能與特定季度的新訂單或現金流不一致，這可能掩蓋季節性變化的影響。這種不匹配的主要原因是：
•我們的認購安排按比例確認，只有一部分訂單收入（如有）在訂單的同一財政期間確認；
•認購安排通常在初始期限內會增加發票時間表，這會影響ARR，但收入在初始期限內按比例確認；
•我們的定期許可協議和多年期許可續期通常有年度賬單安排，即使收入在整個承諾期限內提前確認；
•當客户簽訂訂閲協議以從現有的期限許可協議遷移，或當我們投資於某些雲實施以協助客户遷移到我們的雲服務時，收入確認的時間可能會受到不同履約責任之間收入分配的影響；
•我們可能會簽訂協議，其中包含未來產品交付要求、產品升級或功能的特定條款、驗收條款、提前終止權或無條件退貨權，這可能會要求我們將收入確認延遲一段時間；以及
•由於不符合某些收入確認標準，例如交付軟件或提供訂閲服務，因此可能不會在下訂單期間進行收入確認。
此外，季節性模式可能受到特別大交易的時間和特定季度續約次數的影響。季節性及其他變化可能導致我們的收入、平均收入、經營業績及現金流量出現重大波動，可能令投資者難以按季度預測我們的表現，並可能阻礙我們實現季度或年度預測，或達到或超過研究分析師或投資者的預期，進而可能導致我們的股價下跌。
如果我們未能成功過渡到專注於按訂閲方式提供基於雲的產品的業務模式，或者我們的訂閲服務未能達到規定的服務級別，我們的運營結果可能會受到損害。
為了應對P&C保險業的需求趨勢，除了我們的自我管理產品外，我們現在還通過訂閲的基於雲的產品向客户提供使用我們的軟件產品的機會。我們業務模式的這種變化需要投入大量的技術、運營、財務、法律和銷售資源。 我們的軟件和雲服務涉及客户數據的存儲和傳輸，在某些情況下，包括個人數據，安全漏洞可能導致這些信息的丟失，進而可能導致訴訟、違約索賠、賠償義務、損害我們的聲譽以及我們的其他責任。我們向雲服務的過渡將繼續是現有資源的重點，要求我們僱用額外資源，並增加成本，特別是在任何特定時期內的訂閲和支持收入成本、服務收入成本以及研發成本。我們可能無法有效地擴大該等投資以滿足客户需求和期望，這可能會影響我們的長期增長和經營業績。此外，隨着時間的推移，與我們的雲服務相關的一些成本的增加，例如我們依賴託管訂閲服務的第三方基礎設施的成本，可能難以預測，特別是考慮到我們在交付基於雲的應用程序版本的成本方面的經驗有限。此外，由於我們為客户運營和維護雲環境，我們可能會在實施訂閲服務方面承擔更大的責任。因此，我們可能面臨與新的複雜實施或遷移相關的風險，其成本可能與最初的估計不同。我們的訂閲合約亦載有罰款條款，例如未能達到規定的服務水平或其他合約條款，這代表了我們不習慣管理的新風險。倘觸發該等處罰，我們的經營業績或會受到不利影響。這些處罰和成本可以採取以下形式：當前或未來服務約定的貨幣信貸、額外服務或產品的降低費用或在現有協議續簽時，以及客户重新談判或拒絕支付其合同義務的訂閲費或服務費。
我們基於雲計算的訂閲模式下的收入一般會在合約期內按比例確認。過渡至應課差餉收入確認將導致收入低於我們在定期許可協議下於客户協議初期確認的收入。由於我們的訂單集中在第四財政季度，這對已確認收入的影響可能在任何財政年度被放大。與過往期間相比，成本增加及收益延遲確認將對我們的毛利率及經營利潤率造成不利影響。此外，我們業務模式的變化以及客户決定從自主管理許可證過渡到基於雲的訂閲服務的時間可能會對我們預測任何期間收入時間和金額的能力產生負面影響。
此外，市場對我們基於雲的產品的接受程度可能會受到各種因素的影響，包括但不限於價格、安全性、可靠性、性能、客户偏好、公眾對隱私的關注以及限制性法律或法規的頒佈。我們不斷更新現有的服務和產品，並開發新的服務和產品，努力為客户提供更大的選擇，他們如何使用我們的軟件。隨着我們在此領域的業務實踐隨着時間的推移而發展和演變，我們可能需要修訂我們現有的認購協議，這可能導致修訂條款和條件，影響我們如何確認收入以及與這些產品相關的成本和風險。我們的產品開發工作或業務模式轉型是否成功並實現我們的業務目標，受到許多不確定性和風險的影響，包括但不限於客户需求，我們進一步開發、管理和擴展基礎設施的能力，我們在滿足客户需求的此類產品中包含功能和可用性的能力，我們的客户成功遷移到和實施我們的訂閲服務的能力、税務和會計影響以及我們的成本。
此外，我們和我們的投資者用來衡量我們業務模式轉型狀態的指標可能會隨着重大趨勢的出現而在轉型過程中發生變化。因此，可能難以準確地確定這一過渡對我們同期業務的影響，或向我們的投資者明確傳達適當的指標。如果我們無法成功地建立這些新的雲產品，並在考慮到，
上述風險及不確定性，我們的聲譽可能受損，我們的經營業績可能受損，這可能導致我們的股價下跌。
我們一直依賴並預期將繼續依賴來自財產保險行業相對少數客户的訂單，以獲得我們的收入和ARR的大部分，而任何該等客户的流失將對我們的業務、經營業績和財務狀況造成重大損害。
我們的收入和ARR取決於財產保險行業客户的訂單，這可能會受到全球經濟、環境、公共衞生和政治狀況的不利影響。相對較少的客户歷來佔我們收入的很大一部分。我們個別頂級客户的組成每年都會有所不同。於2022及2023財政年度，我們各財政年度的十大客户佔我們收入的23%。此外，截至2023年7月31日，基於ARR的十大客户佔ARR總額的24%。這些指標的客户是在母公司層面計算的，而我們的總客户數則是基於已訂購我們服務或產品的實體。雖然我們預計，隨着收入、客户基礎和訂閲服務佔收入的百分比增加，這種依賴將隨着時間的推移而減少，但我們預計，在可預見的將來，我們將繼續依賴相對較少的客户來獲得我們的收入和ARR的很大一部分。因此，如果我們未能在任何特定時期內成功地向一個或多個該等預期客户銷售我們的服務和產品，或未能確定額外的潛在客户或該等客户購買我們的服務或產品的數量減少，推遲或取消訂單，未能續訂其許可證或訂閲協議，或以其他方式終止或減少與我們的關係，我們的業務，經營業績，經濟狀況會受到損害。此外，倘一名或多名該等預期客户於任何特定期間訂立或過渡至認購協議，或倘我們未能就其中一名或多名相對較少的客户達成所需表現或驗收標準，則我們的季度及年度經營業績可能會大幅波動。
近期全球性事件對我們的業務、經營業績及財務狀況造成不利影響，並可能繼續造成不利影響。
最近的全球事件已經並將繼續對全球勞動力、組織、經濟和金融市場產生不利影響，導致經濟衰退、通貨膨脹和市場波動加劇。俄羅斯和烏克蘭之間的持續衝突、南中國海緊張局勢升級、通脹率高於我們幾十年來所見的水平、不斷上升的利率、銀行倒閉和相關的金融不穩定和危機以及供應鏈問題，都加劇了全球經濟和市場的波動。我們過去的業務和財務業績，包括我們的ARR增長率，服務收入和利潤率，由於這些事件造成的幹擾而受到不利影響。這些全球性事件亦擾亂了我們客户業務及SI合作伙伴業務的正常運作。近期全球事件對全球經濟的相關影響可能會減少或延遲技術支出，並對我們產品的需求造成不利影響。此外，我們的銷售及實施週期已增加並可能繼續增加，這已導致並可能導致合約條款對客户更為有利，以及產生營運開支與產生相應收入（如有）之間可能出現更長的延遲，或難以準確預測我們的財務業績。此外，我們的客户可能無法支付尚未支付的發票，或可能要求修改付款條款，因為這些全球事件的經濟影響和相關的實施延遲。由於該等發展及對我們業務的相關經濟影響，我們可能需要記錄與我們的經營租賃資產、投資、長期資產或商譽有關的減值。我們可能會面臨進一步的運營挑戰，包括成本增加，因為我們的一部分員工返回親自工作，並逐漸轉向親自協助客户，難以聘請必要的人員，以及員工流失率上升。由於該等全球性事件的持續性及演變性，我們無法準確預測對我們的業務、經營業績或財務狀況造成不利影響的持續時間或程度。此外，就近期全球性事件對我們的業務、經營業績或財務狀況造成不利影響而言，這也可能會加劇本“風險因素”部分所述的許多其他風險。
我們已過渡到一個混合的面對面和遠程工作人員，這將使我們面臨某些運營挑戰和風險，並對我們的業務造成潛在損害。
我們已過渡到混合工作環境，其中很大一部分員工要麼以兼職的方式親自工作，要麼長期遠程工作。因此，我們預計將繼續面臨遠程員工隊伍帶來的挑戰和風險，以及混合員工隊伍運營帶來的新挑戰和風險。例如，家庭或其他遠程工作場所的某些安全系統可能不如辦公室使用的安全系統安全，這可能會使我們面臨更多的安全風險，包括網絡安全相關事件，並使我們面臨數據或財務損失以及相關業務運營中斷的風險。遠程工作的員工可能無法訪問與辦公室一樣強大的技術，這可能導致遠程工作人員可用的網絡、信息系統、應用程序和其他工具比辦公室更有限或更不可靠。我們還可能面臨與遠程工作人員所在位置相關的風險，包括遵守當地法律法規或暴露於受損的互聯網基礎設施。如果員工居住在知識產權法律未強制執行或不確定的司法管轄區代表我們創造知識產權，則允許我們的員工遠程工作可能會帶來知識產權風險。此外，如果員工未能通知我們其工作地點的變化，我們可能會在我們不知情的情況下面臨額外風險。向混合式面對面和遠程工作的過渡也可能使我們面臨其他運營挑戰和風險。例如，我們向混合工作的轉變可能會對我們招聘和留住喜歡完全遠程或完全面對面工作環境的員工的能力產生不利影響。同時使用遠程和現場員工，或在靈活地點和靈活時間表工作的員工經營業務，可能會對我們的企業文化產生負面影響，降低員工有效協作和溝通的能力，降低創新和生產力，或對員工士氣和留用率產生負面影響。此外，我們預計將產生與過渡到混合型員工隊伍有關的成本，以（其中包括）促進部分員工的永久遠程工作，並更新我們的辦公室以提供更多協作性的辦公室。如果我們無法有效地過渡到混合型員工隊伍，管理網絡安全和遠程工作的其他風險，並維持我們的企業文化和員工士氣，我們的業務可能會受到損害或以其他方式受到負面影響。
我們的市場面臨激烈的競爭，這可能對我們的業務、經營業績和財務狀況造成負面影響，並導致我們的市場份額下降。
我們的軟件和服務市場競爭激烈。我們在任何銷售機會中面臨的競爭對手可能會因購買軟件的業務線、銷售的應用程序或服務、客户經營的地理位置以及我們銷售的保險公司的規模而有所變化。例如，在滿足小型保險公司的需求時，我們更有可能面臨來自小型獨立公司的競爭。這些競爭者可能會根據價格、實施所需的時間和成本、定製開發或獨特的產品特性或功能進行競爭。在美國以外，我們更有可能與供應商競爭，這些供應商可能會根據當地的語言、市場知識和適用於該司法管轄區的預構建內容優勢來區分自己。我們還與橫向軟件產品供應商競爭，這些產品可能會定製以滿足財產保險行業的需求。
此外，我們的許多潛在客户運營着根深蒂固的傳統系統，其中一些已經運行了幾十年。我們的實施週期可能很長、多變，並且需要客户投入大量的時間和費用。這些費用和伴隨任何重大流程重新設計和新技術實施的相關運營風險，可能導致客户更喜歡維護遺留系統。此外，維護這些遺留系統對我們的潛在客户來説可能非常耗時且成本高昂，以至於他們沒有足夠的資源來購買和實施我們的服務和產品。我們還與技術諮詢公司競爭，這些公司要麼幫助創建了此類遺留系統，要麼完全或部分擁有為財產保險行業開發軟件和系統的子公司。
隨着我們擴大產品組合，我們可能會開始與我們以前沒有競爭過的軟件和服務提供商競爭。這些潛在的競爭對手提供的數據和分析工具可能會隨着時間的推移而變得更具競爭力。
如果我們競爭對手的產品、服務或技術比我們的解決方案更容易被接受，如果他們比我們更早地將產品或服務推向市場，如果他們的產品或服務比我們的技術能力更強（包括但不限於，由於新的或更好地使用不斷髮展的人工智能技術，如生成人工智能），或者，如果客户用定製軟件替換我們的解決方案，那麼我們的收入可能會受到不利影響。
我們預計未來競爭的激烈程度將保持較高水平，因為投資於現有和潛在競爭對手（包括保險科技公司）的資本額近年來大幅增加。
因此，我們的競爭對手或潛在競爭對手可能會開發出更好的產品或銷售能力，甚至是擾亂我們市場的技術突破。持續激烈的競爭可能導致定價壓力增加，銷售和營銷費用增加，研發投資增加，每一項都可能對我們的盈利能力產生負面影響。此外，未能增加或失去市場份額將損害我們的業務、運營結果、財務狀況和/或未來前景。我們更大的現有和潛在競爭對手可能會比我們投入更多的資源來開發、推廣和銷售他們的服務和產品，這可能使他們比我們更快地對新技術和客户需求的變化做出反應，從而導致他們被更廣泛的市場接受。我們可能無法有效競爭，競爭壓力可能會阻止我們獲得和保持增加收入和盈利所需的客户基礎。
此外，保險業正在快速發展，我們預計基於雲的解決方案市場將變得越來越競爭激烈。如果我們的現有和潛在客户將更大比例的數據和計算需求轉移到雲上，可能會出現新的競爭對手，它們提供的服務可以與我們的服務相媲美或更適合我們，以滿足對此類基於雲的解決方案的需求，這可能會減少對我們產品的需求。為了有效地競爭，我們可能需要增加研發投資，以及提高可靠性和降低基於雲的解決方案的交付成本所需的人員和第三方服務。新的競爭對手能夠開發基於雲的解決方案，而無需維護或遷移現有解決方案並滿足現有客户需求，這可能使他們能夠比我們更快地推出新服務和產品，並採用更高效的技術。這可能會增加我們的成本，超出我們的預期，並可能對我們的運營結果產生不利影響。
我們現有的和潛在的競爭對手也可能在他們之間或與第三方建立合作關係，以進一步增強他們的資源和產品。現有或潛在的競爭對手可能會被擁有更多可用資源的其他供應商或第三方收購。作為此類收購的結果，我們現有或潛在的競爭對手可能比我們更有能力快速適應新技術和客户需求，投入更多資源推廣或銷售他們的服務和產品，啟動或經受住激烈的價格競爭，或者通過比我們更快地開發和擴展他們的產品和服務來利用新出現的機會。此外，由於這種關係或收購，它們可能持有更大的專利和其他知識產權組合。如果我們不能有效地與這些不斷變化的競爭對手爭奪市場份額，我們的業務、運營結果和財務狀況可能會受到實質性的不利影響。
我們的銷售和實施週期漫長且多變，取決於我們無法控制的因素，可能會導致我們在創造收入之前花費大量的時間和資源。
我們服務和產品的典型銷售週期很長且不可預測，需要我們客户組織中的大量員工進行購買前評估，通常涉及客户的重大運營決策，並可能受到我們控制之外的因素的影響。我們的銷售工作包括教育客户瞭解我們的服務和產品的使用和優勢，包括我們服務和產品的技術能力、部署我們的服務和產品的組織可以實現的潛在成本節約，以及與基於雲的服務相關的好處和風險。客户通常會進行重要的評估過程，這不僅涉及我們的服務和產品，還涉及我們競爭對手的服務和產品。我們在銷售工作上花費了大量的時間、精力和金錢，但沒有任何保證我們的努力會產生銷售，而且我們的客户在銷售過程中擁有巨大的談判力，這可能會導致銷售週期較長，合同也很複雜。此外，我們可能要到銷售週期的很晚才能預測初始合同的規模和條款，這會影響我們準確預測收入和ARR的能力。此外，我們有時承諾應客户或一組客户的要求在我們的基本服務和產品中包括特定功能，並且在將特定功能添加到我們的服務和產品之前無法確認收入。提供此附加功能可能很耗時，並且可能涉及我們無法控制的因素。客户還可能堅持要求我們承諾一定的時間框架，在這些時間框架內圍繞我們的服務和產品構建的系統將能夠運行，或者一旦實施，我們的服務和產品將能夠滿足特定的運營要求。我們滿足這些時間框架和要求的能力可能涉及我們無法控制的因素，如果不能滿足這些時間框架和要求，我們可能會招致處罰和成本，和/或做出額外的資源承諾，這將對我們的業務和運營結果產生不利影響。
客户對我們的服務和產品的實施和測試通常持續6至24個月或更長時間，可能會出現意外的實施延遲和困難。實施我們的服務和產品通常涉及與客户和第三方系統的集成，創建或更新數字體驗，以及向我們的平臺添加客户和第三方數據。對於我們的客户來説，這個過程可能是複雜的、耗時的和昂貴的，並可能導致我們服務和產品的實施和部署延遲。在實施我們的服務和產品過程中未能滿足客户的期望，可能導致客户的損失以及對我們和我們的服務和產品的負面宣傳。此類故障可能是由於我們的產品能力不足、性能問題或我們、SI合作伙伴或客户員工提供的服務不充分而導致的，其中後兩者超出了我們的直接控制範圍。此類失敗的後果可能包括，並且已經包括，當前或未來服務約定的貨幣信貸、額外服務或產品銷售費用減少或現有服務和產品續訂費用減少、先前確認收入的潛在逆轉、重新談判現有客户的合同條款以及客户拒絕支付其合同義務的許可證、支持或服務費。此外，耗時和延遲的實施也可能增加我們為成功實施而必須分配的服務人員數量，從而增加我們的成本，並對我們的業務、運營結果和財務狀況造成不利影響。
此外，我們的銷售和實施週期可能會受到我們無法控制的其他因素的幹擾或影響。根據美國政府、疾病控制和預防中心以及我們運營所在地的其他等同機構的建議，我們已經制定了旅行限制，並且我們的客户、SI合作伙伴和潛在客户也制定了自己的預防政策和旅行限制。對旅行和麪對面會議的廣泛限制已經影響並可能在未來影響服務的交付，延誤實施，並中斷銷售活動。我們無法預測流行病及其他全球性事件對我們的業務、經營業績及財務狀況造成的不利影響的持續時間或程度。
如果不能有效地管理我們不斷擴大的業務，可能會損害我們的業務。
我們經歷了持續的增長，並預期將繼續擴大我們的業務，包括員工人數以及我們國際業務的地點和範圍。此外，我們已過渡到混合工作環境，其中大部分員工以兼職方式親自工作或長期遠程工作，這為管理我們的業務和員工帶來了新的挑戰。這種擴張和不斷變化的工作環境已經並將繼續對我們的業務和財政資源以及我們的人員造成重大壓力。為有效管理我們預期的未來業務擴張，我們必須繼續維持並可能需要加強我們的信息技術和網絡安全基礎設施以及財務和會計系統及控制，並管理地理分佈各地的擴展業務和員工。我們的增長可能需要大量的資本支出，並可能轉移其他項目的財務資源，例如開發新的、增強的或更安全的服務和產品，或投資於雲運營。如果我們擴大了組織規模，但服務和產品的銷售額卻沒有增加，我們的毛利率和營業利潤率以及淨收入都會下降。如果我們無法有效管理我們不斷擴大的業務或混合的工作環境，我們的開支可能會比預期增加，我們的收入可能會下降或增長比預期慢，我們可能無法實施我們的業務策略。
收入組合，以及我們的訂閲和支持毛利率或我們的服務毛利率的下降，可能會對我們的整體毛利率和盈利能力造成不利影響。
於二零二三年及二零二二年財政年度，我們的訂閲及支持收入分別佔總收入的48%及42%。我們的訂閲和支持收入產生的毛利率低於我們的許可收入。於二零二三年及二零二二財政年度，我們的訂閲及支持收入毛利率分別為51%及41%，而二零二三年及二零二二財政年度的許可收入毛利率分別為98%及97%。隨着雲轉型的繼續，我們預計訂閲收入佔總收入的百分比將繼續增加，因為我們與新的雲客户簽訂合同，現有客户從定期許可證轉移到訂閲服務。此外，我們在開發雲服務和擴展雲運營方面產生了大量開支，這可能不會導致我們的訂閲和支持毛利率的改善。這些趨勢，連同其他因素（其中部分可能超出我們的控制範圍），可能會對我們的整體毛利率和經營利潤率造成不利影響。該等其他因素包括訂立訂閲服務協議的新客户與定期許可協議相比的百分比、現有客户從定期許可協議過渡至訂閲服務協議時在許可收入與訂閲及支持收入之間分配總合同對價的收入影響、為協助客户遷移至我們的雲服務而投資於若干雲實施，我們的雲運營和技術支持團隊的持續增長和效率，以及流行病、通貨膨脹或其他全球事件和災難對全球經濟的影響。
此外，於二零二三年及二零二二年財政年度，我們的服務收入分別佔總收入的23%及26%。我們的服務收入產生的毛利率低於我們的許可證收入或我們的訂閲和支持收入。毛利率
2023及2022財政年度的服務收入均為負數。倘服務收入佔總收入的百分比因收購或其他因素而增加，則有關增加可能會降低我們的整體毛利率及經營利潤率。我們服務收入的波動可能由多個因素引起，其中一些因素可能超出我們的控制範圍，包括客户在我們繼續進行雲過渡期間從長期許可證向訂閲服務遷移的步伐、客户對我們服務團隊參與實施新服務和產品的需求的變化、我們為服務收取的費率或提供的折扣、我們向客户收取完成項目所需的所有時間的費用的能力、SI合作伙伴提供的實施和遷移的範圍和質量，以及經濟波動、通貨膨脹或其他全球性事件和災難對全球經濟的影響。此外，未能改善或侵蝕我們的服務利潤率，無論是由於與鼓勵客户加速其雲轉型有關的折扣或其他原因，特別是與服務收入的任何增加相結合，都可能對我們的整體毛利率和經營利潤率造成不利影響。我們的服務利潤率可能會下降，如果我們在與客户互動之前僱傭和培訓額外的服務人員來支持基於雲的服務或市場，如果我們在客户從自我管理的定期許可遷移到訂閲服務方面進行投資，如果我們達成固定費用服務安排，如果我們的服務人員未得到充分利用，或者如果我們需要額外的人員來完成意外困難的項目以確保客户成功，也許沒有得到相應的補償。
我們的大客户擁有相當大的談判籌碼，這可能要求我們同意導致銷售成本增加、收入減少、平均售價和毛利率下降的條款和條件，所有這些都可能損害我們的經營業績。
我們的一些客户包括世界上最大的財產保險公司。這些客户在談判新的許可證或訂閲或續簽現有協議時具有很大的議價能力，並有能力從其他供應商購買類似的服務和產品，或在內部開發此類系統。這些客户已經並可能繼續尋求有利的定價和其他商業和性能條款，這可能要求我們在銷售給他們的服務和產品中開發額外的功能，或增加我們的客户協議的複雜性。這些客户也可能會延遲支付現有協議項下的付款，或在續約時，試圖從我們獲得更優惠的條款。我們一直被要求並可能繼續被要求降低我們服務和產品的平均售價和ARR，並同意採取更陡峭的斜坡，以延遲達到全面的ARR，以應對這些壓力。如果我們無法避免降低平均售價或ARR，我們的經營業績可能會受到損害。
我們的業務取決於客户續訂和擴大他們的許可證、支持和訂閲合同，以獲得我們的服務和產品。我們的客户續約和擴張減少可能會損害我們未來的運營業績。
我們的客户沒有義務在合約期屆滿後續訂其定期許可證或訂閲，而這些許可證和訂閲，如果續訂，可能會以較不利的條款進行。此外，在某些情況下，我們的客户有權在許可證或訂閲到期前取消其許可證或訂閲。我們可能無法準確預測客户續訂的未來趨勢。此外，我們的永久許可證客户在初始合約期屆滿後並無義務續訂其支援安排。我們客户的續訂率可能會因多個因素而波動或下降，包括他們對我們服務和產品的滿意或不滿、我們服務和產品的價格、我們競爭對手提供的服務和產品的價格、我們客户的業務（包括DWP）的減少、我們客户的支出水平因宏觀經濟環境或其他因素而減少，或將其業務出售給非當前客户的買家。
此外，在某些情況下，我們的客户有權在初始合同期限結束時行使永久買斷其定期許可證，如果行使，將消除未來定期許可證收入。如果我們的客户不續訂他們的期限許可證或訂閲我們的解決方案，或以不太優惠的條款續訂，我們的收入可能會下降或增長速度低於預期，我們的盈利能力可能會受到損害。
我們現有的任何服務或產品未能滿足客户需求或保持市場接受度，都可能損害我們的業務、運營結果、財務狀況和增長前景。
我們的大部分收入和現金流來自我們現有的產品，包括Guidewire InsuranceSuite Cloud、Guidewire InsuranceNow、用於自我管理安裝的Guidewire InsuranceSuite，以及我們的數字和數據服務和產品。我們預計，我們的收入將繼續有很大一部分來自這些來源。因此，市場對這些服務和產品的持續接受對我們的增長和成功至關重要。對我們的服務和產品的需求受到許多因素的影響，其中一些因素是我們無法控制的，包括我們的服務和產品的成功實施，我們和我們的競爭對手開發和發佈產品升級、增強功能和新產品的時間，從自我管理的產品遷移到訂閲服務的成本和努力，將我們的軟件集成到第三方軟件和服務的容易程度，降低我們服務和產品吸引力的技術進步，我們的客户必須遵守的司法管轄區規則的變化
運營，以及財險保險業技術解決方案的全球市場的增長或收縮。如果我們不能繼續滿足客户需求，不能實現並保持相對於競爭對手的技術優勢，或不能保持市場對我們的服務和產品的接受，我們的業務、經營業績、財務狀況和增長前景可能會受到不利影響。
如果我們無法開發、推出和營銷我們的服務和產品的新版本和增強版本，我們可能會處於競爭劣勢。
我們的成功取決於我們繼續開發、推出和營銷我們的服務和產品的新版本和增強版本，以滿足不斷變化的客户需求。因為我們的一些服務和產品很複雜，需要嚴格的測試，所以開發和推向市場的新特性、新功能以及對現有產品和服務的更新可能需要花費大量的時間和資源。 隨着我們在國際上的擴張，我們的服務和產品必須進行修改和調整，以符合我們客户開展業務的國家的法規和其他要求。此外，市場條件可能會要求我們改變服務和產品的交付方法或現有服務和產品的技術平臺，或者在不同的技術平臺上開發新的服務和產品，這可能會增加我們的開發週期。這些開發週期的性質可能會導致我們經歷從產生與研發相關的費用到從這些費用產生收入(如果有的話)之間的延遲。
如果我們不能開發新的服務和產品，增強我們現有的服務和產品，或將我們的產品遷移到雲上，我們的業務可能會受到不利影響，特別是如果我們的競爭對手能夠在雲中引入具有增強功能的服務和產品。對於我們來説，預見技術、行業標準和法規以及客户要求的變化，併成功推出新的、增強的和具有競爭力的服務和產品，以及時滿足客户和潛在客户的需求，對我們的成功至關重要。我們已經並打算增加在研發和雲運營方面的投資，以應對這些挑戰。 收入可能不足以支持我們保持競爭力所需的未來產品開發。如果我們不能及時開發出在技術和價格上具有競爭力的服務和產品，或者開發出不能滿足客户需求的服務和產品，我們的市場份額就會下降，我們的業務和經營結果可能會受到損害。 如果我們的開發工作沒有開發客户認為有價值的服務、產品或功能，那麼我們可能會產生與我們資本化的軟件開發成本相關的減值費用。
我們的服務和產品(包括實施服務)中的實際或預期錯誤或故障可能會影響我們的聲譽，導致我們失去客户，並降低銷售和續約率，這可能會損害我們的業務和運營結果，並使我們承擔違反保修索賠的責任。
由於我們提供複雜的服務和產品，因此可能存在或發生未檢測到的錯誤或故障，特別是在首次推出服務和產品或發佈新版本或更新時。我們的服務和產品經常安裝和使用在具有不同操作系統、系統管理軟件、設備和網絡配置的大規模計算環境中，這可能會導致我們的服務和產品出現錯誤或故障，或者可能暴露出我們的服務和產品中未發現的錯誤、故障或錯誤。儘管我們進行了測試，但在商業銷售或安裝開始之前，我們可能無法識別新服務和產品或版本中的所有錯誤、故障或錯誤。在過去，我們在我們的一些產品引入後發現了軟件錯誤、故障和錯誤。此外，我們的Guidewire雲產品依賴於第三方託管服務，主要是AWS。 這些服務或我們所依賴的第三方系統的任何重大中斷或放緩都可能導致我們的服務中斷或延遲，這可能會損害我們的聲譽，並對我們的運營結果產生不利影響。
我們為客户提供與遷移相關的持續時間、資源和成本的前期估計， 實施我們的服務和產品。未能達到這些前期估計和客户的期望可能是由於我們的產品能力或我們、我們的SI合作伙伴或我們客户的員工履行的服務約定，其中後兩者超出了我們的直接控制範圍。其後果可能包括，而且已經包括，當前或未來服務合同的貨幣信貸、額外服務或產品銷售費用的減少或現有許可證或服務的續期、可能導致以前確認的收入逆轉的現有合同的重新談判或修改，或客户拒絕支付其合同義務的費用。此外，耗時或困難的遷移和實施也可能增加我們必須為項目分配的服務人員數量，可能沒有相應的補償，從而增加我們的成本，降低我們的服務利潤率，並對我們的業務、運營結果和財務狀況造成不利影響。
我們的服務和產品的許可、訂閲和支持會給我們帶來重大責任索賠的風險。我們與客户簽訂的許可證和訂閲協議包含旨在限制我們潛在風險的條款
責任索賠。但是，由於國際、聯邦、州和地方法律或條例或不利的司法判決，此類協議中包含的責任限制條款可能無法執行。違反保證或損害責任，或因該等索賠而產生的禁令救濟，可能會損害我們的經營業績和財務狀況。
我們銷售服務和產品的能力高度依賴於我們專業服務和技術支持服務的質量以及SI合作伙伴的支持，我們或SI合作伙伴未能提供高質量的專業服務或技術支持服務可能會損害我們的聲譽，並對我們向新客户銷售服務和產品以及與現有客户續簽協議的能力產生不利影響。
如果我們或我們的SI合作伙伴未能有效地幫助客户部署我們的服務和產品，成功地幫助客户快速解決部署後問題，幫助客户從自我管理許可證遷移到訂閲服務，並提供有效的持續支持，我們續簽現有協議並向現有客户銷售額外服務和產品的能力將受到不利影響，我們的聲譽，潛在客户可能會受到損害。一旦我們的服務和產品部署並與客户現有的信息技術環境集成，我們的客户可能依賴我們的技術支持服務和/或SI合作伙伴的支持或內部資源來解決與我們的服務和產品相關的任何問題。高質量的支持對於我們的服務和產品的持續成功營銷和銷售至關重要。此外，隨着我們繼續在國際上擴展業務，我們的支持組織將面臨更多挑戰，包括與提供支持、培訓和文檔以多種語言提供相關的挑戰。許多企業客户比小型客户需要更高級別的支持。如果我們未能滿足更大客户的要求，可能更難向這些客户銷售額外的服務和產品，或將現有許可證客户過渡到訂閲服務，這是我們增長收入和盈利能力的關鍵策略。此外，隨着我們進一步擴展基於雲的服務和產品，我們的專業服務、雲運營和支持組織將面臨新的挑戰，包括招聘、培訓和整合大量在提供高質量服務和支持基於雲的產品方面經驗豐富的新員工。此外，由於我們繼續依賴SI提供部署、遷移和持續服務，我們確保高質量解決客户問題以及提供維護和高效雲環境的能力可能會減弱，因為我們可能無法控制SI合作伙伴實施我們的服務和產品的質量或及時性。我們未能保持高質量的實施和支持服務，或未能確保SI提供相同的服務，可能會對我們的業務、經營業績、財務狀況和增長前景產生重大不利影響。
人工智能的開發和使用中的問題，再加上不確定的監管環境，可能會對我們的業務運營造成聲譽損害、責任或其他不利後果。
我們在我們的產品和業務中使用機器學習和人工智能技術，我們正在投資擴展我們的產品、服務和工具的人工智能能力，包括持續部署和改進現有的機器學習和人工智能技術，以及使用生成性人工智能技術開發新的產品功能。人工智能技術是複雜的，尤其是產生式人工智能技術正在迅速發展。我們面臨着來自其他公司的激烈競爭，以及與這些技術相關的不斷變化的監管格局。將人工智能技術(包括生成性人工智能)引入新產品或現有產品可能會導致新的或加強的政府或監管審查、訴訟、保密或安全風險、道德擔憂或其他可能對我們的業務、聲譽或財務業績產生不利影響的複雜情況。知識產權所有權和許可權，包括但不限於版權，一般圍繞人工智能技術，特別是生成性人工智能技術，尚未得到主管法律法庭或適用法律或法規的充分處理。此外，在我們的產品和服務中使用或採用第三方人工智能技術，包括生成性人工智能技術，可能會導致面臨侵犯版權或其他與知識產權相關的訴訟理由的索賠。
圍繞新的和新興的人工智能技術(如生成性人工智能)的不確定性可能需要在開發和維護專有數據集和機器學習模型方面進行額外投資，開發新的方法和流程以向培訓數據的創建者提供歸屬或報酬，以及開發適當的保護和保障措施來處理與此類技術一起使用的客户數據，這可能成本高昂，如果我們決定將包括生成性人工智能在內的人工智能技術擴展到我們的產品中，可能會影響我們的支出。人工智能技術，包括但不限於生成性人工智能，可能會創建看起來正確但實際上不準確或有缺陷的內容。我們的客户或其他人可能依賴或使用此類事實不正確或有缺陷的內容，從而損害他們的利益，這可能會使我們面臨品牌或聲譽損害、競爭損害和/或法律責任。在任何情況下，人工智能技術的開發、營銷和使用，尤其是生成性人工智能，都會帶來新的倫理和社會問題，如果我們啟用或提供因其對客户或整個社會的感知或實際影響而引起審查或爭議的解決方案，我們可能會經歷品牌或聲譽損害、競爭損害和/或法律責任。
我們可能會通過收購或與其他公司合作進行擴張，這可能會轉移我們管理層的注意力，導致意想不到的運營和技術整合困難，增加成本，並稀釋我們股東的股份。
我們的業務戰略包括潛在收購擁有與我們互補的軟件、基於雲的服務、技術或業務的公司的股份或資產。我們的戰略還包括與這類公司結盟。例如，我們過去進行了幾次收購，最近一次是在2021年8月，我們收購了領先的財產風險洞察保險技術提供商HazardHub，Inc.。收購和聯盟，如我們與One Inc.和Smart Communications的戰略合作伙伴關係，可能會導致不可預見的經營困難和支出，稀釋收益，並可能不會產生此類公司活動預期的好處。特別是，我們可能無法吸收或整合被收購公司的業務、技術、服務、產品、人員或運營，無法留住有利地執行合併公司業務計劃所需的關鍵人員，或無法留住現有客户或向新客户銷售收購的服務和產品。收購和聯盟還可能擾亂我們正在進行的業務，轉移我們的資源，並需要大量的管理層關注，否則這些關注將用於我們當前業務的持續發展。此外，我們可能被要求進行額外的資本投資或採取補救措施，以確保我們的收購成功，這可能會減少此類收購的好處。我們還可能被要求使用大量現金或發行債務或股權證券來完成收購或實現聯盟的潛力，這可能會耗盡我們的現金儲備和/或稀釋我們現有的股東。在收購或建立提供新服務和產品的聯盟後，我們收購的或聯盟產生的服務和產品的銷售收入的時間，或包括該等新服務和產品的捆綁服務和產品的銷售收入的時間可能與現有服務和產品的收入時間不同。此外，如果我們將新服務和產品與現有服務和產品捆綁在一起，我們維持優惠定價的能力可能會面臨挑戰。延遲確認收購或聯盟服務和產品的銷售收入，或因捆綁銷售而降低定價，可能會導致我們季度財務業績的波動，可能會對我們的運營利潤率產生不利影響，並可能減少此類收購或聯盟的好處。
此外，軟件行業內部對收購業務、技術和資產的競爭一直很激烈，而且可能會繼續激烈。因此，即使我們能夠確定我們想要進行的收購，目標也可能被另一家戰略買家或財務買家(如私募股權公司)收購，或者我們可能無法以商業合理的條款完成收購(如果有的話)。此外，除了我們未能實現任何收購的預期收益，包括我們的收入或投資回報假設外，我們還可能因我們完成的收購而面臨收購的無形資產和商譽的未知負債或減值費用。
如果我們不能繼續成功發展我們的全球直銷隊伍並擴大我們與戰略合作伙伴的關係，我們的服務和產品的銷售將受到影響，我們的增長可能會低於我們的預期。
我們相信，我們未來的增長將取決於我們全球直銷隊伍的持續招聘、留住和培訓，以及他們獲得新客户(無論是大公司還是小公司)的能力，以及管理我們現有客户基礎的能力。新員工需要大量的培訓，在某些情況下，可能需要一年以上的時間才能提高工作效率，如果真的能做到的話。如果我們不能僱傭和培養足夠數量的富有成效的全球直銷人員，我們的服務和產品的銷售將受到影響，我們的增長將受到阻礙。
我們的SI合作伙伴幫助我們接觸到更多的客户。我們相信，我們未來的增長還將取決於保持和擴大與SI合作伙伴的成功關係，包括與SI合作伙伴的關係，這些合作伙伴將專注於我們未來可能獲得的服務和產品。我們的收入增長，特別是在國際市場的增長，將受到與SI合作伙伴(包括地區和本地SI合作伙伴)關係的發展和維護的影響。雖然我們已經與一些領先的SI合作伙伴建立了關係，但我們的服務和產品可能會與這些領先的SI合作伙伴支持或營銷的服務和產品直接競爭。此外，我們無法控制我們的SI合作伙伴承諾遷移或實施我們的服務和產品的資源的數量或質量、此類遷移和實施的質量或及時性，或者流行病和其他全球事件對我們的SI合作伙伴的影響。如果我們的合作伙伴沒有在這些活動中投入足夠或合格的資源，我們的客户將不太滿意，不太支持推薦人，或者可能需要以折扣率投資我們的資源。這些，以及我們合作伙伴未能成功實施我們的服務和產品的其他失敗，將對我們的業務產生不利影響，我們的運營結果可能無法與我們的預期一致增長。
我們的國際銷售和運營使我們面臨着額外的風險，這些風險可能會對我們的業務、運營結果和財務狀況產生不利影響。
我們向美國以外的客户銷售我們的服務和產品，作為我們增長戰略的一部分，我們正在繼續擴大我們的國際業務。在2023、2022和2021財年，我們的收入中分別有3.315億美元、2.962億美元和2.711億美元來自美國以外的客户。我們目前的國際業務和擴大國際業務的計劃使我們面臨各種風險，包括：
•與擁有多個國際業務相關的管理、差旅、基礎設施、法律和合規成本增加；
•外國客户在合同談判中提出的獨特條款和條件；
•付款週期較長，執行合同和收回應收賬款困難；
•需要將我們的合同以及我們的服務和產品本地化以滿足國際客户的需求；
•對外國監管要求缺乏熟悉和意外變化;
•增加對貨幣匯率波動的風險，特別是對收入和ARR的風險；
•高度通貨膨脹的國際經濟體，如阿根廷，它對向國外匯出美元進行了控制，並導致收款期延長；
•地緣和政治衝突，如俄羅斯和烏克蘭之間的衝突以及南海緊張局勢的升級；
•遵守各種外國法律和法律標準的負擔和成本，包括但不限於與人工智能、生成人工智能、機器學習技術、氣候相關披露有關的任何新的或不斷髮展的法律和法規，以及歐盟（“EU”）和英國的《通用數據保護條例》；
•根據美國1977年《反海外腐敗法》（經修訂），2010年《反賄賂法》和其他反腐敗條例，特別是在新興市場國家；
•國際工作人員遵守美國公認的會計慣例，包括遵守我們的會計政策和內部控制；
•進出口許可證要求、關税、税收等貿易壁壘；
•增加財務會計、税務和報告負擔和複雜性；
•一些國家的知識產權保護力度較弱；
•多重且可能重疊的税收制度，包括經濟合作與發展組織（"經合組織"）的某些提案，包括根據第二支柱示範規則實施全球最低税率；
•政府制裁可能會干擾我們向特定國家（如俄羅斯）銷售產品的能力；
•流行病或流行病對我們的業務造成幹擾；及
•國外政治、社會和經濟不穩定、恐怖襲擊和一般安全問題。
隨着我們增加提供的產品數量，增加我們運營的國家數量，並將新技術和功能納入我們的產品（包括但不限於使用人工智能、生成人工智能和機器學習技術），調整我們的產品以符合法律和監管變化的複雜性將增加。
隨着我們繼續在全球擴展業務，我們的成功將在很大程度上取決於我們預測和有效管理與我們國際業務相關的這些風險和其他風險的能力。任何該等風險均可能損害我們的國際業務及減少我們的國際銷售，對我們的業務、經營業績、財務狀況及增長前景造成不利影響。
錯誤或不當使用我們的服務和產品，或我們未能正確培訓客户如何使用我們的服務和產品，可能導致客户不滿，並對我們的業務，經營業績，財務狀況和增長前景產生負面影響。
我們的服務和產品非常複雜，部署在各種環境中。正確使用我們的服務和產品需要對客户進行培訓。如果我們的服務和產品沒有正確使用或按預期使用，可能會導致性能不佳。我們的服務和產品也可能被客户或其員工或能夠訪問或使用我們的服務和產品的第三方故意誤用或濫用。由於我們的客户依賴於我們的服務、產品和支持來管理廣泛的運營，因此不正確或不當地使用我們的服務和產品，我們未能正確地培訓客户如何高效和有效地使用我們的服務和產品，或我們未能正確地向客户提供服務，可能會導致對我們的負面宣傳或法律索賠。此外，我們未能向現有客户提供適當的培訓或其他服務，將可能導致失去後續和增加我們服務和產品銷售的機會。
此外，如果負責使用和支持我們的服務和產品的客户人員（特別是行政人員）有大量流動，或如果客户人員沒有接受使用和支持我們的服務和產品的良好培訓，客户可能會推遲部署我們的服務和產品，可能會以比最初預期更有限的方式部署，或可能根本不部署。此外，如果負責使用我們的服務和產品的客户人員有大量流動，我們更新現有許可證和進行額外銷售的能力可能會受到很大限制。
我們可能無法在需要時以有利的條件獲得資本，如果有的話，我們可能無法通過不稀釋股東的股權獲得資本或完成收購。
我們可能需要額外的資金來執行我們當前或未來的業務策略，包括開發新的或增強現有的服務和產品，收購業務和技術，或以其他方式應對競爭壓力。
如果我們通過發行股票或可轉換債務證券籌集額外資金，我們現有股東的股權比例可能會被顯著稀釋，新發行的證券可能會擁有比現有股東更高的權利、優先權或特權。倘我們透過債務融資累積額外資金，我們的大部分經營現金流可能會專用於支付該等債務的本金及利息，從而限制我們業務活動的可用資金。我們不能保證額外的融資將以對我們有利的條件提供，或者根本沒有。如果我們沒有足夠的資金，或無法以可接受的條件獲得資金，我們為運營提供資金、利用意外機會、開發或提升我們的服務和產品，或以其他方式應對競爭壓力的能力將受到嚴重限制。任何這些因素都可能損害我們的經營成果。
與數據安全和隱私、知識產權和信息技術相關的風險
如果我們的產品或基於雲的服務遭遇網絡安全漏洞，未經授權訪問我們客户的數據，或未經授權使用我們的服務，或者任何這些事件被認為發生，我們可能會失去當前或未來的客户，我們的聲譽和業務可能會受到損害。
如果我們的安全措施被破壞，未經授權訪問我們或我們客户的數據，或未經授權使用我們的服務，或發生任何此類事件，我們的雲服務可能會被視為不安全，客户可能會減少或停止使用我們的服務，我們可能會招致重大責任，我們的聲譽可能會受到損害。我們的軟件和雲服務涉及存儲和傳輸客户數據(在某些情況下，包括個人數據)，參與資金的收集和分發，並可能提供客户運營所需的關鍵業務分析。安全漏洞可能導致公開披露機密信息、丟失或修改影響我們客户運營的數據、欺詐或盜竊、勒索贖金或其他濫用機密信息，進而可能導致訴訟、違約索賠、賠償義務、額外的報告要求和/或監督、對處理客户數據的限制，以及我們公司的其他責任。 雖然我們已經並正在不斷更新和加強保護我們有權訪問的機密信息和客户數據的步驟，包括我們可能通過我們的客户支持服務或客户使用我們的基於雲的服務獲得的機密信息，但我們的安全措施或我們依賴的公司(如AWS)的安全措施可能會被破壞。我們依賴第三方技術和系統提供各種服務，包括但不限於加密和身份驗證技術、員工電子郵件、向客户交付內容、後臺支持和其他功能，我們控制或防止任何這些系統被入侵的能力可能超出我們的控制範圍。由於用於獲取未經授權的訪問或滲透系統的技術經常變化，通常在針對目標啟動之前無法識別，因此儘管我們努力實施和部署安全措施，但我們可能無法預測這些技術或實施足夠的預防措施。威脅行為者使用不斷髮展的技術是複雜和複雜的，可能會增加此類威脅的速度、事件案例的頻率，並以其他方式放大與這些類型的攻擊相關的風險。儘管我們開發了旨在保護我們和我們客户的數據、防止數據丟失或未經授權修改、確保僅授權使用服務以及其他網絡安全漏洞的系統和流程，包括旨在減少第三方供應商安全漏洞影響的系統和流程，但此類措施無法提供
絕對安全。任何或所有這些問題都可能對我們吸引新客户或增加與現有客户的接觸的能力產生負面影響，可能導致現有客户選擇不續簽其定期許可證或訂閲協議，或者可能使我們面臨第三方訴訟、監管罰款或其他訴訟或責任，從而對我們的運營結果和聲譽產生不利影響。
對隱私的擔憂可能會導致法規變化，給我們帶來額外的成本和責任，限制我們對信息的使用，並對我們的業務產生不利影響。
隨着我們基於雲的服務的採用，我們管理、持有和/或收集的客户數據(包括客户個人信息)的數量持續增加。 此外，我們的服務和產品可以使用我們的通用數據模型收集、處理、存儲和使用跨保險公司聚合的交易級數據。我們預計，隨着時間的推移，我們將繼續擴大個人信息的使用和收集，因為更多此類個人信息可能會從我們的客户轉移到我們手中，我們認識到，在美國、歐洲、英國和我們開展業務的許多其他司法管轄區，隱私和數據安全已成為一個重要問題。
許多聯邦、州和外國立法機構和政府機構已經、正在考慮或正在考慮改變對收集、使用和披露個人信息的限制和要求。影響隱私的法律或法規的變化可能會給我們帶來額外的成本和責任，包括罰款，並可能限制我們使用此類信息為客户增加價值，例如，加州消費者隱私法、2023年1月1日基本生效的加州隱私權法案，以及2020年7月歐盟法院宣佈隱私保護框架無效。2020年7月16日，歐盟法院發佈了一項裁決，裁定許多公司在歐盟和美國之間傳輸數據所依賴的歐盟-美國隱私盾牌無效，原因是對美國國家和執法機構監控的擔憂，即Schrems II裁決。 Schrems II現在要求公司對每一次向非歐盟國家傳輸的數據進行逐案評估，以確保此類數據得到充分保護。2023年7月，歐盟委員會通過了一項關於歐盟-美國數據隱私框架(DPF)的新充分性決定，使DPF作為一般數據保護法規2016/679(GDPR)向根據DPF自我認證的美國實體的轉移機制生效。我們預計DPF充足率的決定將受到挑戰，向美國和其他司法管轄區的國際轉移將繼續受到監管機構的加強審查。如果我們被要求改變我們的業務活動或修改或取消服務，或者實施繁重的合規措施，我們的業務和運營結果可能會受到損害。如果我們未能遵守適用的隱私和/或數據安全法律、法規、標準和其他要求，我們可能會面臨罰款、處罰和潛在的訴訟。遵守與隱私相關的法律、法規和標準的成本和其他負擔可能會限制我們服務和產品的使用和採用，並減少總體需求。
此外，數據隱私和安全方面的新趨勢可能會影響我們的業務運營。例如，多個司法管轄區對人工智能和機器學習產生了高度的興趣，我們正在利用這些技術。最近，各國政府在政策和監管方面做出了一波迴應，推出了緩解風險的行動計劃，以出臺立法，對人工智能的使用進行普遍監督。例如，2021年，歐盟委員會提出了一項法規，尋求為歐盟市場上的人工智能建立一個全面的、基於風險的治理框架。該規定旨在適用於在歐盟開發、使用和/或提供人工智能的公司，包括透明度、合規性評估和監測、風險評估、人類監督、安全和準確性等方面的要求。此外，2022年，歐盟委員會提出了兩項指令，尋求在歐盟建立一個統一的人工智能民事責任制度，以促進關於人工智能造成的損害的民事索賠，並將人工智能產品納入歐盟現有的嚴格責任制度的範圍。
遵守這些全球法律和法規，包括與快速發展的創新型人工智能相關的法律和法規，已經並將繼續需要寶貴的管理層和員工的時間和資源，任何實際或可能違反這些法律和法規的行為都可能包括嚴厲的處罰、聲譽損害和對我們產品的需求減少。
此外，對數據隱私和/或安全的擔憂可能會導致我們客户的客户拒絕提供必要的數據和信息，使我們的客户能夠有效地使用我們的服務和產品。即使認為個人信息的隱私和/或安全沒有得到令人滿意的管理，或不符合適用的法律、法規和其他要求，也可能會抑制我們服務或產品的銷售，並可能限制我們解決方案的採用，從而對我們的銷售、聲譽和運營結果造成負面影響。
歐盟和英國對隱私的擔憂正在演變，如果我們不遵守這些現行和不斷變化的法律，我們可能面臨罰款和其他處罰，以及聲譽損害，遵守這些法律可能會增加我們的費用，並對我們的業務和運營結果產生不利影響。
2016年4月27日，歐盟通過了於2018年5月25日生效的GDPR。GDPR適用於在歐洲經濟區(“EEA”)設立的任何公司以及歐洲經濟區以外的公司，如果他們對歐洲經濟區內個人的個人數據進行處理，涉及向他們提供商品或服務或監督他們的行為。GDPR加強了個人數據處理者和控制人的數據保護義務，例如，包括擴大披露如何使用個人數據、對保留個人數據的限制、增強數據主體權利、強制性數據泄露通知要求以及對數據處理者的繁重新義務。不遵守GDPR可被處以最高2000萬歐元的罰款，或全球年收入總額的4%，以金額較高者為準。鑑於數據保護義務變化的廣度和深度，遵守GDPR要求導致我們花費大量資源，隨着我們對新的解釋、監管指導和執法決定做出迴應，以及我們繼續與客户和業務合作伙伴談判數據處理協議，此類支出可能會持續到不久的將來。
此外，GDPR限制將個人數據轉移到歐洲經濟區以外的國家，包括美國，除非實施GDPR規定的適當保護措施，例如歐盟委員會批准的標準合同條款(SCC)，以及在2020年7月16日之前歐盟-美國數據傳輸的隱私盾牌。2020年7月16日，歐洲法院(ECJ)宣佈歐盟-美國隱私盾牌無效，但它認為，只要有額外的保障措施，SCC是有效的。然而，歐洲法院裁定，根據SCC和其他替代轉移機制進行的轉移需要在個案基礎上進行分析，以確保數據進口商所在司法管轄區符合歐盟數據保護標準，而且SCC是否會面臨額外挑戰仍然令人擔憂。 轉移到美國，歐盟委員會現在已經通過了一項根據新的DPF自我認證的實體的資格決定，使DPF作為這些實體的GDPR轉移機制有效。然而，我們預計國際個人數據傳輸方面現有的法律複雜性和不確定性將繼續存在。特別是，我們預計DPF的豁免權決定將受到挑戰，向美國和其他司法管轄區的國際轉讓將繼續受到監管機構的加強審查。此外，2020年9月8日，瑞士聯邦數據保護和信息專員宣佈不再考慮瑞士—美國隱私盾為瑞士個人數據傳輸到美國提供足夠的保護。歐盟—美國隱私盾被歐洲法院宣佈無效。此外，2021年6月4日，歐盟委員會發布了經修訂的歐洲經濟區數據傳輸標準合同條款。我們須在相關時間框架內就客户安排實施經修訂標準合約條款，此舉可能增加我們的合規成本並對我們的業務造成不利影響。我們（以及許多其他公司）可能需要採取額外措施，以實現和維護從歐盟向美國和其他國家傳輸和接收個人數據的合法途徑。 由於數據保護當局繼續就個人數據輸出機制發佈進一步的指引和命令，及/或繼續採取執法行動，我們可能會承受額外的成本、投訴和/或監管調查或罰款，及/或如果我們無法在我們運營的國家和地區之間傳輸個人數據，這可能會影響我們提供服務的方式。我們的相關係統和運營的地理位置或隔離，並可能對我們的財務業績造成不利影響。
我們可能會遇到歐洲或多國客户猶豫、不情願或拒絕繼續使用我們的服務，原因是這些客户因此類發展而面臨的潛在風險以及各數據保護機構對其施加的數據保護義務。這些客户也可能認為任何其他方式轉移任何個人數據都太昂貴、太繁瑣或令人反感，因此可能決定不與我們做生意。
鑑於我們目前正在向更多基於雲的服務過渡，以及歐盟當前的數據保護環境，我們可能面臨監管機構潛在調查和/或執法行動的更大風險。我們可能會發現有必要建立替代系統來維護EEA內的個人數據，這可能涉及大量費用，並可能導致我們需要從我們業務的其他方面轉移資源，所有這些都可能對我們的運營業績產生不利影響。此外，任何未能充分解決與我們基於雲的服務有關的隱私問題，或遵守適用的隱私或數據保護法律、法規和政策，都可能導致我們承擔額外的成本和責任，包括罰款和損害我們的聲譽，並對我們提供基於雲的服務的能力產生不利影響。
自2021年1月1日起，由於英國脱歐，英國已於2021年1月1日生效。將GDPR引入英國國內《2018年數據保護法》（“英國《GDPR》，目前仍有效。由於我們受到GDPR和英國GDPR下相關數據保護機構的監督，因此我們可能會根據這些制度單獨就同一違規行為被罰款。英國GDPR反映了GDPR下的數據保護義務和罰款，但對英國等特定問題的監管可能會有進一步的發展。數據輸出。聯合王國信息專員辦公室公佈了新的數據傳輸標準合同，用於從聯合王國傳輸。在英國GDPR從2022年9月21日起，新的文件將強制用於相關數據傳輸；現有的標準合同條款安排必須在2024年3月21日之前遷移到新文件中。我們將被要求執行最新的英國。數據傳輸文件適用於受英國限制的數據傳輸。在相關時間框架內，就相關現有合同和某些額外合同和客户安排，遵守GDPR。2021年6月28日，歐盟委員會通過了有利於英國的充分性決定，支持從歐洲經濟區成員國到英國的數據傳輸。沒有額外的保障措施。然而，英國。“充分性決定將於2025年6月自動到期，除非歐盟委員會重新評估並更新/延長該決定，並在此期間由歐盟委員會審查。二零二一年九月，英國。英國政府就其對英國廣泛改革的建議展開了磋商。英國脱歐後的數據保護法。對英國作出的任何重大變更均存在風險。數據保護制度可能導致歐盟委員會審查英國決定，以及英國。如果歐盟委員會認為英國不再為個人資料提供足夠的保護。 這些變化可能會導致額外成本，並增加我們的整體風險敞口。
預計歐盟和英國的進一步發展。有關數據隱私和安全的法規以及這些或其他國家的監管框架的任何相關變化可能會大幅增加我們在發生任何違規行為時可能受到的處罰的風險。我們可能會因遵守新法規及對現有法規的詮釋所施加的新責任而產生大量開支，我們可能會被要求對軟件應用程序作出重大更改及擴大業務營運，所有這些都可能對我們的經營業績造成不利影響。
第三方聲稱我們侵犯或以其他方式侵犯他們的知識產權可能會導致重大成本，並對我們的業務和運營結果造成實質性損害。
軟件行業的特點是專利數量眾多，專利和其他知識產權的索賠和相關訴訟頻繁。特別是，軟件行業的領先公司擁有大量專利、版權、商標和商業祕密，他們可能會利用這些來對我們提出索賠。持有此類知識產權的第三方，包括領先公司、競爭對手、專利控股公司和/或非執業實體，可能會不時對我們、我們的客户和合作夥伴以及我們向其授權技術和知識產權的人提出專利、版權、商標或其他知識產權索賠。
雖然我們相信我們的服務和產品沒有侵犯第三方的知識產權，但我們不能保證我們沒有侵犯或以其他方式侵犯任何第三方的知識產權，或者第三方不會就當前或未來的服務或產品對我們提出侵權或盜用索賠。或任何此類主張不會要求我們訂立版税協議、導致高昂的訴訟或導致我們無法使用某些知識產權。來自第三方的侵權主張可能涉及專利控股公司或其他專利擁有人，而他們沒有相關產品收入，因此，我們自己的已發行和待審專利對這些專利擁有人提出知識產權索賠可能很少或根本沒有威懾力。
如果我們被迫就任何侵權或盜用索賠進行抗辯，無論其是否有根據、庭外和解或裁定對我們有利，我們可能需要花費大量時間和財政資源為該等索賠進行抗辯。此外，如果我們被發現故意侵犯他人知識產權，則爭議的不利結果可能要求我們支付損害賠償金，可能包括三倍的損害賠償金和律師費；停止製造、許可或使用被指控侵犯或盜用他人知識產權的我們的服務或產品；花費額外的開發資源重新設計我們的服務或產品；為了獲得使用必要技術或作品的權利，簽訂潛在不利的版税或許可協議；並賠償我們的合作伙伴、客户和其他第三方。任何該等事件都可能嚴重損害我們的業務、經營業績和財務狀況。
未能保護我們的知識產權可能會嚴重損害我們的業務和經營業績。
我們的成功部分取決於我們執行和捍衞知識產權的能力。我們依靠商標、商業祕密、版權、專利和不正當競爭法以及許可協議和其他合同條款的組合來實現這一目標。
我們已經提交，並可能在未來提交，與我們的某些創新有關的專利申請。我們不知道這些專利申請是否會導致專利的發佈，或者審查過程是否會要求我們縮小我們的權利要求。此外，我們可能無法從我們的專利和其他知識產權授予的權利中獲得競爭優勢。我們現有的專利以及授予我們或我們將來以其他方式獲得的任何專利可能會受到爭議、規避或無效，並且我們可能無法阻止第三方侵犯這些專利。因此，這些專利提供的保護範圍無法確定。此外，考慮到獲得專利保護的成本、努力、風險和不利因素，包括最終向公眾披露發明的要求，我們可能會選擇不為某些創新尋求專利保護；然而，這種專利保護後來可能會證明對我們的業務很重要。
我們還依賴幾個註冊和未註冊商標來保護我們的品牌。然而，競爭對手可能採用與我們相似的服務名稱，或購買我們的商標和令人混淆的相似術語作為互聯網搜索引擎廣告計劃中的關鍵詞，從而阻礙我們建立品牌標識的能力，並可能導致市場混亂。此外，其他註冊商標或包含我們商標變體的商標的所有者可能會提出潛在的商標侵權索賠。任何與我們商標有關的索賠或客户混淆都可能損害我們的聲譽和品牌，並嚴重損害我們的業務和經營業績。
我們試圖保護我們的知識產權、技術和機密信息，通常要求我們的員工和顧問簽訂保密協議和發明轉讓協議，並要求第三方簽訂保密協議，所有這些都只能提供有限的保護。這些協議可能無法有效防止未經授權使用或披露我們的機密信息、知識產權或技術，並且可能無法在未經授權使用或披露我們的機密信息、知識產權或技術時提供充分的補救措施。儘管我們努力保護我們的機密信息、知識產權和技術，但未經授權的第三方可能會訪問我們的機密專有信息、開發和銷售與我們類似的服務或產品，或使用與我們類似的商標，其中任何一種行為都可能對我們的業務和經營成果造成重大損害。此外，其他人可能會獨立發現我們的商業祕密和機密信息，在這種情況下，我們不能對這些人主張任何商業祕密權利。現有的美國聯邦、州和國際知識產權法只提供有限的保護。一些外國的法律並沒有像美國法律那樣保護我們的知識產權，許多外國的法律也沒有像美國政府機構和私人團體那樣認真執行這些法律。此外，監管我們的知識產權是困難的，昂貴的，而且可能並不總是有效的。
我們可能不時需要採取法律行動來執行我們的專利和其他知識產權，保護我們的商業祕密，確定他人知識產權的有效性和範圍，或抗辯侵權或無效的索賠。該等訴訟可能導致重大成本及資源轉移，並可能對我們的業務、聲譽、經營業績及財務狀況造成負面影響。如果我們無法保護我們的技術，並充分維護和保護我們的知識產權，我們可能會發現自己處於競爭劣勢，而其他人不需要花費額外的費用、時間和精力來創造創新的服務和產品，而這些服務和產品使我們迄今取得成功。
我們和我們的客户依賴於第三方的技術和知識產權，這些損失可能會限制我們服務和產品的功能並擾亂我們的業務。
我們在某些服務和產品中使用從非關聯第三方獲得許可的技術和知識產權，並且我們將來可能會許可其他第三方技術和知識產權。第三方技術和知識產權中的任何錯誤、缺陷或安全問題，或者第三方技術和知識產權與我們的服務和產品的集成都可能導致錯誤，從而損害我們的品牌和業務。此外，許可技術和知識產權可能無法繼續以商業上合理的條款提供，或根本無法提供，或將受到適用法律的限制，可能對我們的專有軟件產生不利影響。失去授權和分發此第三方技術的權利可能會限制我們服務和產品的功能，並可能要求我們重新設計服務和產品。
此外，我們的Guidewire Cloud產品依賴於AWS提供的第三方託管和基礎設施服務，以實現服務器、相關硬件和軟件以及網絡基礎設施的持續、可靠和安全的運行。由於任何原因，AWS服務的長期中斷或放緩都可能損害我們在現有和潛在客户中的聲譽，使我們承擔責任，導致我們失去客户，或以其他方式損害我們的業務。
我們的某些服務和技術可能使用“開源”軟件，這可能會限制我們使用或分發服務的方式，或要求我們發佈受這些許可證約束的某些服務和產品的源代碼。
我們的某些服務和技術可能包含根據所謂的“開源”許可證授權的軟件。除了與許可證要求有關的風險外，使用開源軟件可能比使用第三方商業軟件帶來更大的風險，因為開源許可方一般不提供軟件來源的保證或控制。此外，一些開源許可證要求受該許可證約束的源代碼向公眾開放，並且對開源軟件的任何修改或衍生作品繼續在開源許可證下獲得許可。這些開源許可證通常要求專有軟件，當以特定的方式與開源軟件結合時，成為開源許可證的主體。如果我們以這種方式將我們的專有軟件與開源軟件相結合，我們可能會被要求發佈我們專有軟件的源代碼。此外，這種第三方技術和知識產權可能會引起與安全相關的擔憂，因為我們不創建或維護此類第三方技術和知識產權，這些第三方技術和知識產權可能會暴露於未知的未來安全風險，例如Log4j漏洞。
我們採取措施確保我們的專有軟件不會與開源軟件合併，也不會以要求我們的專有軟件受到開源許可證中的許多限制的方式合併。然而，很少有法院解釋開源許可證，因此這些許可證的解釋和執行方式存在一些不確定性。此外，我們依賴數百名軟件程序員來設計我們的專有技術，儘管我們採取措施防止我們的程序員在他們設計、編寫和修改的技術和軟件代碼中包括令人反感的開源軟件，我們並不完全控制我們程序員的開發工作，我們不能確定我們的程序員沒有將這些開源軟件納入，我們的專有服務、產品和技術，或者他們將來不會這樣做。如果我們的部分專有技術被確定為受開源許可的約束，我們可能被要求公開發布受影響的部分源代碼，重新設計我們的全部或部分技術，或以其他方式限制我們的技術的許可，其中每一項都可能降低或消除我們的服務和技術的價值，並對我們的業務造成重大不利影響。經營的結果和前景。
我們可能有義務向客户披露我們的專有源代碼，這可能會限制我們保護知識產權的能力，並可能減少支持服務的續訂。
我們的軟件許可協議通常包含允許客户成為源代碼託管協議的一方或受益人的條款，根據該協議，我們將適用服務和產品的專有源代碼託管給第三方。根據這些託管協議，當發生特定事件時，例如我們申請破產、終止支持服務以及違反我們與客户的協議的聲明、保證或約定，適用產品的源代碼可能會被釋放給客户，通常用於維護、修改和增強產品。此外，在某些情況下，客户有權根據需要請求訪問我們的源代碼。我們的一些客户通過行使這項權利獲得了我們某些服務和產品的源代碼，其他客户將來可能會這樣做。
披露我們的源代碼內容可能會限制我們為該源代碼或包含該源代碼的服務和產品獲得或維護的知識產權保護，並可能會促進對我們的知識產權侵權索賠。它還可以允許向其披露產品源代碼的客户支持和維護該軟件產品，而無需購買我們的支持服務。每一項都可能損害我們的業務、經營業績和財務狀況。
與法律、監管、會計和税務事項相關的風險
我們的業務性質要求應用會計指引，要求管理層作出估計及假設。根據美國公認會計原則（“GAAP”）報告的業績可能與用於衡量我們業務的關鍵指標不同。此外，會計指引的變動可能會導致我們的季度和年度業績出現更大的波動。 如果我們未能適應和解釋新指引的要求，或未能向股東清楚解釋新指引如何影響我們的經營業績報告，我們的股價可能會下跌。
我們編制綜合財務報表以符合公認會計原則。這些會計原則受SEC、財務會計準則委員會（“FASB”）以及為解釋和創建會計規則和條例而成立的各種機構的解釋。會計準則，如ASC 606—客户合同收入或ASC 842—租賃，或與準則的解釋和採納有關的指引，可能會對我們的財務業績產生重大影響，並可能影響我們的業務。此外，FASB和SEC關注財務報告的完整性，我們的會計政策受到監管機構和公眾的審查。
我們無法預測會計原則或相關會計政策的未來變動對未來財務報表的影響。此外，如果我們改變會計估計，包括與收入確認時間有關的會計估計以及用於在各種履約責任之間分配收入的會計估計，我們的報告收入，
行動的結果可能會受到重大影響。如果我們未能適應任何新標準的要求，或如果我們的上市策略的改變產生新的風險，那麼我們的季度和年度業績可能會出現更大的波動，這可能導致我們的股價下跌。
此外，公認會計原則要求管理層作出影響合併財務報表中報告金額的估計和假設。吾等根據過往經驗及吾等認為在有關情況下屬合理之多項其他假設作出估計，其結果構成對無法從其他來源顯而易見之資產、負債、權益、收益及開支賬面值作出判斷之基礎。
此外，收入確認準則要求作出重大判斷及估計，而這些判斷及估計會影響我們的呈報收入及經營業績。此外，報告的收入已經並將不同於ARR，一個非GAAP指標，以及與每個客户協議相關的現金流。 例如，就若干具有多項履約責任的安排而言，部分經常性許可證及支持或認購合約價值分配至服務收益以作收益確認用途，但不會分配用於計算ARR。該收入分配僅影響合同的初始期限。這意味着，隨着我們增加包括以貼現率提供服務的多項履約責任的安排，更多的合同總價值將被確認為服務收入，但我們報告的ARR金額不會受到影響。報告金額趨勢的潛在差異及變動可能導致我們的股價波動。
如果我們未能對財務報告保持有效的內部控制或發現我們對財務報告的內部控制存在重大缺陷，我們及時準確地報告財務狀況和經營業績的能力可能會受到不利影響，投資者對公司的信心可能會降低，我們普通股的價值可能會下降。
編制綜合財務報表涉及多項複雜的人工及自動化程序，取決於個別數據輸入或審閲，並需要管理層作出重大判斷。其中一項或多項程序可能導致可能無法發現的錯誤，並可能導致我們的綜合財務報表出現重大錯誤陳述。2002年《薩班斯—奧克斯利法案》（“薩班斯—奧克斯利法案”）要求，除其他事項外，作為一家上市公司，我們披露我們對財務報告的內部控制以及披露控制和程序是否有效。
重大弱點是財務報告內部監控的缺陷或缺陷組合，以致我們的年度或中期財務報表有合理可能無法及時防止或發現重大錯誤陳述。
雖然隨着業務的變化，我們不斷採取措施改善財務報告的內部控制，但我們可能無法成功地進行必要的改進和更改，以便能夠及時識別和補救控制缺陷或重大弱點。如果我們不能成功補救未來財務報告內部控制的任何重大缺陷，我們的財務報告的準確性和時機可能會受到不利影響；我們的流動性、進入資本市場的機會和對我們信譽的看法可能會受到不利影響；我們可能無法繼續遵守證券法、證券交易所上市要求和債務工具契約關於及時提交定期報告的規定；我們可能會受到監管調查和處罰；投資者可能會對我們的財務報告失去信心；我們的債務工具可能會違約；我們的股票價格可能會下跌。
如果税法發生變化或我們在審查所得税申報單時遇到不利結果，可能會對我們的經營業績產生不利影響。
我們在美國和其他司法管轄區都要繳納聯邦、州和地方所得税。我們未來的有效税率和遞延税項資產的價值可能會受到税法的變化、解釋和指導的不利影響，這些税法包括2017年的減税和就業法案(“税法”)、2020年的冠狀病毒援助、救濟、經濟保障法案、2022年的通脹降低法案以及某些經合組織的建議，包括根據支柱二示範規則實施全球最低税額。
此外，我們還受到美國國税局和其他税務機關對我們的所得税申報單的審查。我們定期評估此類檢查產生不利結果的可能性，以確定我們的所得税撥備是否充足。在確定我們在全球範圍內的所得税撥備時，需要做出重大判斷。雖然我們相信我們已就我們經營的司法管轄區的税項作出適當撥備，但税法的改變或税務機關根據現行税法提出的挑戰可能會對我們的業務、財務狀況及經營業績造成不利影響。
與我們普通股所有權相關的風險
我們的股票價格可能會波動，這可能會導致針對我們的證券集體訴訟。
我們普通股的市場價格可能會受到廣泛波動的影響，以應對本報告中描述的風險因素、我們回購股票的時間和金額，以及其他我們無法控制的因素，例如投資者認為與我們相當的公司估值的波動，以及研究分析師對我們業務的報道。
此外，股票市場經歷了價格和成交量的波動，這些波動已經並將繼續影響許多公司的股權證券的市場價格。這些波動往往與這些公司的經營業績無關或不成比例。這些廣泛的市場和行業波動，以及一般的經濟、政治和市場狀況，如經濟衰退、利率變化、通貨膨脹或通貨緊縮、武裝衝突或國際貨幣波動，已經並可能繼續影響我們普通股的市場價格。
在過去，我們和許多公司 經歷過股票市場價格波動的公司被提起證券集體訴訟，我們未來可能成為此類訴訟的投訴對象。針對我們的證券訴訟可能會導致鉅額成本，並轉移我們管理層對業務的注意力，這可能會嚴重損害我們的業務、運營結果和財務狀況。
我們目前不打算為我們的普通股支付股息，因此，實現投資回報的唯一機會是如果我們的普通股價格升值。
我們目前不打算在可預見的未來宣佈普通股的股息。因此，在我們公司實現投資回報的唯一機會將是我們普通股的市場價格升值，股票出售獲利。
我們的公司註冊證書和章程以及特拉華州法律的某些條款可能會阻止股東認為有利的收購，也可能會降低我們股票的市場價格。
我們修訂和重述的公司註冊證書以及我們修訂和重述的章程中包含的條款可能會推遲或阻止合併、收購或股東可能認為有利的其他控制權變化，包括股東可能從其股票中獲得溢價的交易。這些規定還可能阻止或推遲股東更換或罷免我們目前的管理層或董事會成員的嘗試。這些規定包括：
•在董事選舉中沒有規定累積投票，限制了小股東選舉董事候選人的能力；
•授權我們的董事會在沒有股東批准的情況下，發行優先於普通股的優先股，這可能被用來顯著稀釋敵意收購者的所有權；
•禁止股東在書面同意下采取行動，這迫使股東在年度或特別股東大會上採取行動；
•限制可以召開股東特別會議的人，這可能會延誤我們的股東強迫考慮一項提議或採取行動的能力，包括罷免董事；以及
•要求提前通知股東提名和提議，這可能會阻止或阻止潛在收購者進行委託代理選舉收購者自己的董事名單，或以其他方式試圖獲得對我們的控制。
我們至少有多數有權投票的股本股份持有人的贊成票通常是必要的，以修訂或廢除我們經修訂和重述的公司註冊證書中所載的上述規定。此外，未經我們董事會批准，我們的修訂和重述的章程只有在我們至少50%有投票權的股份持有人的贊成票下才能修改或廢除。
此外，我們受特拉華州一般公司法第203條的規定。這些條款可能會禁止大股東，特別是那些擁有15%或以上已發行普通股的股東，在一段時間內未經我們幾乎所有股東批准而從事某些業務合併。
我們修訂和重述的公司註冊證書、修訂和重述的章程以及特拉華州法律中的這些和其他條款可能會阻止潛在的收購企圖，降低投資者在未來可能願意為我們普通股股票支付的價格，並導致我們股票的市場價格低於沒有這些條款的情況。
我們的修訂和重申的細則指定某些州或聯邦法院作為股東可能發起的某些訴訟的獨家論壇，這可能會限制股東獲得有利的司法論壇與我們的爭議。
我們的修訂和重申的細則規定，除非我們書面同意選擇替代法院，在法律允許的最大範圍內，特拉華州法院將是任何州法律索賠的唯一和專屬法院：
•代表我們提起的任何派生訴訟或法律程序；
•任何聲稱我們的任何董事、高級職員或其他員工違反對我們或我們的股東所負的誠信義務的訴訟；
•根據特拉華州普通公司法、我們修訂和重述的公司註冊證書或我們修訂和重述的細則提出索賠的任何訴訟；或
•主張受內部事務原則（“特拉華州法院條款”）管轄的主張的任何訴訟。
特拉華州論壇條款不適用於任何訴訟原因。 根據證券法或交易法。 此外，我們的修訂和重述的章程規定，除非我們書面同意選擇替代法院，否則美國加利福尼亞北區地區法院將是解決根據《證券法》（“聯邦法院條款”）提出訴訟原因的任何投訴的唯一和專屬法院，因為我們的總部位於加利福尼亞州。此外，本公司經修訂及重述的章程規定，任何購買或以其他方式收購本公司股本股份的任何權益的人士或實體均被視為已通知並同意特拉華論壇條款和聯邦論壇條款；但股東不能且不會被視為放棄本公司遵守美國聯邦證券法及其相關規則和法規。
本公司修訂及重列的細則中的特拉華州論壇條款及聯邦論壇條款可能會對股東提出任何此類索賠要求的額外訴訟費用。此外，這些法院選擇條款可能限制我們的股東在他們認為有利於與我們或我們的董事、高級職員或員工發生糾紛的司法法院提出索賠的能力（包括但不限於，根據我們的修訂和重申的章程所允許的股東提名董事的任何索賠），這可能會阻礙對我們和我們的董事、高級職員和員工提起訴訟，即使一項行動如果成功的話，可能會使我們的股東受益。此外，儘管特拉華州最高法院於二零二零年三月裁定，聲稱要求根據證券法向聯邦法院提出申索的聯邦法院選擇條款根據特拉華州法律“表面上有效”，但其他法院是否會執行我們的聯邦法院條款仍存在不確定性。如果聯邦論壇條款被發現不可執行，我們可能會產生與解決此類問題相關的額外費用。《聯邦論壇條款》還可能對聲稱該條款不可強制執行或無效的股東徵收額外的訴訟費用。特拉華州高等法院和美國加州北區地區法院也可能作出與其他法院不同的判決或結果，包括考慮訴訟的股東可能所在地或以其他方式選擇提起訴訟的法院，這些判決可能對我們的股東有利或不利。
我們不能保證任何股票回購計劃將完全完成或它將提高股東價值，股票回購可能會影響我們普通股的價格，
2022年9月，我們的董事會批准並批准了一項高達4.0億美元的已發行普通股回購計劃，我們達成了加速股票回購(ASR)協議，回購了總計2億美元的普通股。截至2023年7月31日，股票回購計劃中仍有138.2美元可用於未來的回購。根據本計劃，股票回購可不時在公開市場、私下協商的交易或其他方式進行，由管理層酌情決定，並符合適用的聯邦證券法，包括《交易法》第10b-18條以及其他適用的法律要求。此類回購也可以按照我們制定的10b5-1規則進行。這些回購的時機、定價和規模將取決於一系列因素，包括我們普通股的市場價格以及一般市場和經濟狀況。股票回購計劃並不要求我們回購任何金額或數量的股票，該計劃可能在任何時候暫停或終止，這可能會導致我們普通股的價格下降。股票回購計劃可能會影響我們普通股的價格，增加波動性，並減少我們的現金儲備。
一般風險因素
如果我們不能留住我們的員工，不能僱傭和整合更多的技術人員，我們可能無法實現我們的目標，我們的業務將受到影響。
我們未來的成功取決於我們繼續吸引、培訓、整合和留住高技能員工的能力，特別是我們的高管、銷售和營銷人員、專業服務人員、雲運營人員和軟件工程師，特別是在我們過渡到專注於提供基於雲的產品的業務模式的時候。此外，我們的利益相關者越來越希望我們擁有一種擁抱多樣性、包容性和歸屬感的文化。我們無法吸引和留住多樣化和合格的人員，或延遲招聘所需人員，可能會嚴重損害我們的業務、運營結果和財務狀況。如果美國對外國熟練工人的移民政策進行實質性調整，這種變化可能會阻礙我們僱用高技能外國員工的努力，包括高度專業化的工程師，這將對我們的業務產生不利影響。
我們的任何一位高管和其他關鍵員工都可以隨時終止與我們的關係。我們失去一名或多名高管或關鍵員工，以及未能制定和執行關鍵高管的有效繼任計劃，可能會顯著推遲或阻止我們實現業務和/或發展目標，並可能擾亂我們的業務或對我們造成實質性損害。儘管我們努力減少任何過渡帶來的挑戰，但如果不能確保知識的有效轉移和平穩過渡，可能會擾亂或對我們的業務、運營結果、財務狀況和前景產生不利影響。
我們面臨着來自眾多軟件和其他技術公司對合格人才的競爭。在我們總部所在的舊金山灣區，對合格人才的競爭尤為激烈，儘管我們在國內外的所有開發中心也面臨着激烈的競爭。此外，培訓技術、銷售、服務、運營和其他人員需要大量的時間和資源。我們可能會在吸引、培訓和留住這些人員方面產生巨大的成本，而且我們可能會在招聘和培訓新員工後意識到投資的好處之前，就會將新員工流失到我們的競爭對手或其他技術公司。
此外，如果我們從競爭對手那裏僱傭人員，我們可能會受到指控，稱這些人員被不正當地徵集或泄露了專有或其他機密信息。此外，我們的銷售人員數量有限，在短時間內失去幾名銷售人員可能會對我們的銷售工作產生負面影響。此外，當前的全球事件和最近的經濟狀況增加了自然減員，減少了空缺職位的現有候選人人數，這增加了確定和僱用新僱員的時間。我們可能無法吸引和留住能夠滿足我們日益增長的技術、運營和管理要求的合格人員，包括遠程或在混合環境中管理員工和承包商，或者我們可能需要為此支付更高的薪酬。
此外，我們在地理上擴張的能力在很大程度上取決於我們吸引、留住和整合具有適當技能的經理以領導當地企業和員工的能力。同樣，我們的盈利能力取決於我們是否有能力有效地利用具有適當技能和經驗的人員為我們的客户提供服務，包括我們及時將員工過渡到新任務的能力。如果我們不能及時有效地在全球部署員工以滿足客户的需求，我們的聲譽可能會受到損害，我們吸引新客户的能力可能會受到損害。
由於我們服務和產品的技術性質以及我們參與競爭的動態市場，任何未能吸引、整合和留住合格的直銷、專業服務、雲運營和產品開發人員以及我們的合同工的行為都可能損害我們創造銷售、提供諮詢服務、管理客户的雲環境或成功開發新服務和產品以及增強現有服務和產品的能力。
對環境、社會和治理(“ESG”)事項的更多和更復雜的審查可能需要我們產生額外的成本或以其他方式對我們的業務產生不利影響。
投資者、政府和社會對廣泛的問題(通常稱為ESG事項)的關注和期望的增加以及我們對此的迴應可能會導致成本增加(包括但不限於與合規、利益相關者參與和合同相關的成本增加)，影響我們的聲譽，或以其他方式負面影響我們的業務業績。此外，向投資者提供關於公司治理和相關事項的信息的組織已經制定了評級程序，以評估公司的ESG事項，而其他組織則敦促公司在決策時不要專注於ESG事項。不利的ESG評級和從事旨在提高此類評級的活動都可能導致投資者對我們和/或我們的行業產生負面情緒，這可能會對我們獲得資金的機會和成本產生負面影響。在ESG事件對我們的聲譽造成負面影響的情況下，我們也可能無法有效地競爭來招聘或留住員工。我們可能會因應利益相關者的要求，就ESG事宜採取某些行動；然而，此類行動可能代價高昂，或受到許多我們無法控制的條件的制約，我們不能保證此類行動將產生預期的效果或結果。
此外，雖然我們可以不時創建和發佈有關ESG事項的自願披露(特別是與環境和人力資本事項相關的信息)，但此類自願披露中的許多陳述都基於某些預期和假設，這些預期和假設可能代表或不代表當前或實際的風險或事件或
對預期風險或事件的預測，包括與之相關的成本。這種期望和假設必然是不確定的，可能容易出錯或受到誤解，因為所涉及的時間很長，而且缺乏確定、衡量和報告許多環境和人力資本事項的既定單一辦法。此類披露也可能至少部分依賴於我們未獨立核實或以其他方式無法獨立核實的第三方信息。
關於我們的環境和人力資本倡議和目標以及針對這些目標的進展情況的陳述，可能基於衡量仍在發展中的進展的標準、繼續發展的內部控制和流程，以及未來可能發生變化的假設。如果我們的相關數據、處理和報告不完整或不準確，或者如果我們未能在某些指標上及時取得進展，我們的聲譽、業務、財務業績和增長可能會受到不利影響。
此外，我們預計，在ESG事項方面，與披露相關的和其他方面的監管水平可能會增加，監管的增加可能會導致合規成本增加以及審查，這可能會加劇這一風險因素中確定的所有相關風險。此類合規問題也可能影響我們的客户，這可能會對我們的業務、財務狀況或運營結果產生不利影響。
在全球經濟狀況減弱、政治轉型和行業整合的情況下，我們的客户可能會推遲或放棄購買我們的服務或產品。
全球總體經濟狀況仍然不穩定，長期的經濟不確定或衰退可能會損害我們的業務、運營結果或財務狀況。特別是，全球對通脹的擔憂、俄羅斯和烏克蘭之間持續的衝突、最近的疫情以及南中國海不斷升級的緊張局勢，已經並可能繼續在我們有重大業務的地區製造全球經濟不確定性。這些情況可能使我們的客户和我們難以準確預測和計劃未來的業務活動，並可能導致我們的客户重新評估他們購買我們的服務和產品的決定，這可能會推遲和延長我們的銷售週期，推遲或增加服務合約的定價壓力，或者導致計劃購買的取消。此外，在充滿挑戰的經濟時期，我們的客户可能會面臨及時獲得足夠信貸的問題，這可能會導致他們及時向我們付款的能力受損。如果發生這種情況，我們可能無法收到欠我們的款項，並可能被要求記錄應收賬款津貼，這將對我們的財務業績產生不利影響。P&C保險業的大幅下滑可能會導致公司對不斷惡化的情況做出反應，減少資本支出，減少信息技術支出，推遲或取消信息技術項目，或者通過重新談判供應商合同來降低成本。美國和國外總體經濟狀況的負面或惡化，包括金融和信貸市場波動和通脹造成的狀況，可能會導致企業在企業軟件上的支出減少，特別是在保險行業，並對我們業務的增長率產生負面影響。
此外，P&C保險業整合步伐的加快可能會導致我們在服務和產品上的整體支出減少。收購客户或潛在客户可能會推遲或取消銷售週期，或導致現有安排無法續簽，由於我們無法預測此類收購的時間或持續時間，我們的運營結果可能會受到重大影響。
我們無法控制的因素，包括但不限於自然災害、地緣政治格局和恐怖主義，可能會對P&C保險業產生不利影響，使我們無法擴大或維持現有客户基礎並增加收入。我們的業務受到地震、火災、洪水和其他自然災害事件的風險，以及計算機病毒等人為問題的幹擾。
我們的客户是P&C保險公司，他們已經並可能在未來經歷災難或恐怖主義的損失，這些損失可能會對他們的業務造成不利影響。災難可能由各種事件引起，包括但不限於颶風、海嘯、洪水、風暴、地震、冰雹、龍捲風、爆炸、惡劣天氣、高温、流行病、流行病和火災。氣候變化和其他環境因素正在加劇全球反覆無常的天氣模式，並加劇某些類型災難的影響。此外，恐怖主義行為或武裝衝突或地緣政治格局的不確定性，包括由於俄羅斯和烏克蘭之間持續衝突的升級以及南中國海緊張局勢的升級，可能會對我們的業務或我們客户的業務或整體經濟造成幹擾。與自然災害、地緣政治格局和恐怖主義相關的風險本質上是不可預測的，很難預測這些事件的發生時間或估計它們將造成的損失。例如，最近美國各地因颶風、乾旱、洪水、嚴重冷熱事件、火災等自然災害遭受廣泛破壞，夏威夷毛伊島發生嚴重火災，土耳其和敍利亞發生強烈地震，德國、巴基斯坦和歐洲其他地區發生洪水，加拿大發生火災，澳大利亞因火災和洪水造成廣泛破壞。這些損失對P&C保險公司的綜合和預期影響是巨大的。未來事件造成的此類損失和損失可能會對我們現有或潛在的客户造成不利影響，這可能會阻止我們保持或擴大客户基礎並增加我們的收入，因為此類事件可能會導致客户推遲購買和專業服務活動，或停止現有項目。
我們的公司總部和我們的大部分業務位於舊金山灣區，該地區以地震活動而聞名，靠近遭受嚴重火災破壞的地區。一場重大的自然災害，如地震、海嘯、火災、洪水、流行病或大流行，可能會對我們的業務、運營結果和財務狀況產生重大不利影響。
此外，我們的信息技術系統容易受到計算機病毒、入侵和類似的未經授權篡改造成的破壞，例如Log4j漏洞。如果此類中斷導致客户訂單或收款的延遲或取消，或者我們服務和產品的部署或可用性，我們的業務、運營結果和財務狀況都將受到不利影響。
影響若干金融機構以及整個銀行體系的不利發展可能對我們目前和預計的業務運營以及我們的財務狀況和經營業績造成負面影響。
可能影響某些金融機構和整個銀行系統的不利事態發展，例如傳聞或實際涉及流動性的事件，過去並將來可能導致銀行倒閉和整個市場的流動性問題。2023年3月10日，硅谷銀行被加州金融保護和創新部關閉，該部門任命聯邦存款保險公司為接管人。截至2023年3月，我們在美國的主要銀行合作伙伴為硅谷銀行。自那時以來，我們的銀行關係進一步多元化。就該等發展而言，我們並無對現金流量或現時及預計業務營運、財務狀況或經營業績產生任何重大不利影響。雖然我們正在繼續評估和多元化我們的銀行關係，但對於更廣泛的金融服務行業的流動性問題仍然存在不確定性。因此，我們的業務、業務夥伴或整個行業可能會以我們目前無法預測的方式受到不利影響。整體金融服務行業的流動性問題仍存在不確定性，我們的業務和行業可能會受到我們目前無法預測的額外影響。此外，我們的大部分資產以現金、現金等價物和有價證券持有。如果任何財務不確定性影響金融服務行業的廣泛部分，我們的企業價值和未來前景可能受到損害或其他負面影響。
我們的收入、經營業績和現金流量受外幣匯率變動的影響，特別是澳元、英鎊、加拿大元、歐元、印度盧比和波蘭茲羅提的變動所造成的波動。
匯率的波動取決於許多我們無法可靠準確預測的因素。儘管我們相信，我們的經營活動在現金流或經營收入水平上對我們大部分外匯風險進行了自然對衝，因為我們通常以我們提供軟件和服務的地點的貨幣收取收入和產生成本，我們與客户的關係很長，因此難以預測我們的經營活動是否會在未來提供自然對衝。此外，由於我們的合同以每年支付金額較大為特點，因此與每年支付金額一致的外幣匯率大幅波動可能會影響我們在該季度的現金流、收入或財務業績。我們的經營業績亦可能受到與重估以記錄實體功能貨幣以外貨幣計值的若干流動資產及負債結餘有關的交易收益或虧損的影響。此外，外幣匯率的重大和不可預見的變化可能導致我們無法實現我們對收入、ARR和營業收入的既定預測，這可能
對我們的股價產生了不利影響。我們在阿根廷開展業務，該國正經歷極高的通貨膨脹和貨幣波動。阿根廷政府已限制將美元匯出境外，這影響了我們的客户及時向我們支付其債務，並可能影響我們在該方面應收賬款的可收回性。雖然我們對俄羅斯盧布的外匯風險有限，但我們預計，由於俄羅斯與烏克蘭之間的持續衝突及相關事件，全球各種貨幣的匯率可能較正常情況更為波動。我們將繼續經歷外幣匯率波動，倘情況重大，則可能會損害我們的收入或經營業績。
償還我們的債務需要大量現金。吾等或無能力籌集所需資金以支付可換股優先票據的現金轉換或於發生根本變動時購回可換股優先票據，而此情況可能對吾等的業務及經營業績造成不利影響。
截至2023年7月31日，我們於2025年到期的1. 25%可換股優先票據（“可換股優先票據”）的未償還本金總額為400. 0百萬元。我們的債務可能會增加我們對任何普遍不利的經濟和行業條件的脆弱性，我們和我們的附屬公司可能會在現有和未來債務條款的限制下產生額外債務，擔保現有或未來債務，或重組我們的債務。倘我們產生額外債務，與我們業務有關的風險將增加，而我們的償債能力或償還債務的能力可能受到不利影響。
根據其條款，持有人可於若干情況下選擇於可換股優先票據預定到期日前轉換其可換股優先票據。於轉換可換股優先票據後，除非吾等選擇僅交付普通股股份以結算有關轉換（支付現金代替交付任何零碎股份除外），吾等將有責任支付現金。此外，本公司可換股優先票據持有人將有權要求本公司購回其可換股優先票據，（定義見本公司與美國銀行全國協會作為受託人（“受託人”）簽訂的日期為2018年3月13日的契約。（“基礎契約”），經本公司與受託人於2018年3月13日訂立的第一份補充契約修訂及補充（連同基本契約，統稱“契約”））按相等於將予購回之可換股優先票據本金額之100%之購回價，另加至（但不包括）基本變動購買日期之應計及未付利息（如有）。儘管吾等有意及目前預期有能力以現金結算可換股優先票據，但吾等可能沒有足夠可用現金或在須購回已交回之可換股優先票據或轉換之可換股優先票據時取得融資之風險。此外，我們的付款能力可能受到法律、監管機構或管理我們未來債務的協議的限制。吾等未能於契約規定購回時購回可換股優先票據，或未能按契約規定支付日後兑換可換股優先票據的任何應付現金，將構成該契約項下的違約。根據契約或根本性變化本身的違約也可能導致根據管理我們未來債務的協議違約。倘於任何適用通知或寬限期後加快償還相關債務，則吾等可能沒有足夠資金償還債務及購回可換股優先票據或於轉換時支付現金。
我們是否有能力按計劃支付到期債務的本金及利息，或於可換股優先票據的轉換或回購要求時支付款項，或按我們可能需要或期望為債務再融資，取決於我們未來的表現，而未來的表現受經濟、財務、競爭及我們無法控制的其他因素所影響。我們的業務在未來可能無法繼續從經營中產生足夠現金流量，以履行我們在現有債務下的責任，以及我們可能產生的任何未來債務，以及作出必要的資本開支。如果我們無法產生該等現金流，我們可能需要採取一項或多項替代方案，例如減少或延遲投資或資本支出、出售資產、再融資或以可能繁重或高度攤薄的條款獲得額外股本。我們為現有或未來債務再融資的能力將取決於當時的資本市場和我們的財務狀況。我們可能無法從事任何該等活動或以合適的條款從事該等活動，這可能導致我們現有或未來債務違約，並對我們的業務、經營業績及財務狀況造成重大不利影響。
可換股優先票據之有條件轉換功能（如被觸發）可能會對我們的財務狀況及經營業績造成不利影響。
倘觸發票據之有條件轉換功能，本公司可換股優先票據持有人將有權於指定期間內隨時選擇轉換可換股優先票據。倘一名或多名持有人選擇轉換其可換股優先票據，除非吾等選擇透過僅交付普通股股份（支付現金代替交付任何零碎股份除外）履行吾等的轉換責任，吾等將須透過支付現金清償部分或全部轉換責任，此舉可能對吾等的流動性造成不利影響。另外即使
倘持有人不選擇轉換其可換股優先票據，則根據適用會計規則，吾等可能須將票據之全部或部分未償還本金重新分類為流動負債而非長期負債，此舉將導致吾等淨營運資金大幅減少。
與我們的可轉換優先票據有關的交易可能會影響我們普通股的價值。
兑換部分或全部可換股優先票據將攤薄現有股東的擁有權權益，惟吾等於兑換該等可換股優先票據時交付普通股股份以履行兑換責任。我們的可換股優先票據在若干情況下可由其持有人選擇於日後轉換。如果我們的可換股優先票據持有人選擇轉換其票據，我們可能會通過向他們交付大量普通股股份來解決我們的轉換責任，這將導致我們現有股東的攤薄。
就發行可換股優先票據而言，吾等與若干金融機構（“購股權對手方”）訂立上限認購交易。預期上限認購交易一般可減少票據轉換時對本公司普通股的潛在攤薄及╱或抵銷本公司須作出的超出已轉換票據本金額的任何現金付款（視乎情況而定），有關減少及╱或抵銷受上限規限。
購股權對手方或彼等各自的聯屬公司可不時透過訂立或平倉有關本公司普通股的各種衍生交易及╱或於可換股優先票據到期前於二級市場交易中購買或出售本公司普通股或其他證券，修改其對衝頭寸。這種行為可能會導致我們普通股的市價下跌。
可能以現金結算的可換股債務證券（如可換股優先票據）的會計方法可能對我們呈報的財務業績造成重大影響。
2020年8月，FASB發佈了會計準則更新（“ASU”）2020—06，債務—債務與轉換和其他選擇權（子主題470—20）以及實體自有權益中的衍生品和對衝合同（子主題815—40），我們於2022年8月1日採納。該股簡化了可換股工具的會計處理，其中包括取消庫存股法計算可換股工具的每股攤薄盈利，並要求使用如果轉換法。當計算攤薄每股收益時，如果轉換法要求我們假設可轉換債務工具（及任何適用的轉換溢價）於呈列的期初轉換為普通股，而不論我們在擁有淨收入期間的股票價格如何。此外，如果轉換方法不允許我們抵消上限看漲交易對計算的影響。吾等預期，不論可換股優先票據的實際兑換情況如何，該等計算將對吾等於吾等有淨收入期間呈報的攤薄每股收益產生負面影響。
我們受制於有上限的通話交易的交易對手風險。
期權對手方為金融機構，我們將面臨任何或全部彼等可能在上限認購交易下違約的風險。我們所承受的期權交易對手方的信貸風險將不會以任何抵押品作抵押。過去和最近的全球經濟狀況導致許多金融機構實際或被認為的失敗或財政困難。倘期權對手方受制於破產程序，我們將成為該等程序中的無抵押債權人，其申索額相等於我們當時與該期權對手方進行的上限認購交易所承擔的風險。我們的風險敞口將取決於許多因素，但一般而言，我們風險敞口的增加將與市場價格的增加和我們普通股的波動性相關。此外，當期權交易對手違約時，我們可能會遭受不利的税務後果，以及對我們普通股的稀釋程度比我們目前預期的要大。我們無法就期權交易對手方的財務穩定性或可行性提供保證。
項目1B。未解決的員工意見
不適用。
第二項。屬性
我們位於加利福尼亞州聖馬特奧的公司總部由約79，000平方英尺的空間租賃至2027年6月。我們位於愛爾蘭都柏林的歐洲總部由約85，000平方英尺的空間租賃至2032年3月。截至2023年7月31日，我們還在美國和全球各地（包括美洲、歐洲和亞太地區）租賃了銷售、服務、開發、運營和行政活動的設施。
我們相信我們的設施能夠滿足我們目前的需求。我們正在評估我們的房地產策略，因為它涉及混合型勞動力的預期需求。未來，我們可能會擴大我們的設施或增加新的設施，因為我們增加員工和進入新的地區市場，我們相信將有適當的額外或替代空間，以適應任何此類增長。我們預期會因該等新建或擴建設施而產生額外開支。
第三項。法律訴訟
我們不時涉及日常業務過程中產生的法律訴訟。任何這類訴訟，無論是否有價值，都可能耗費時間、費用高昂，並導致大量業務資源和（或）管理時間被挪用。
儘管法律訴訟的結果本身難以預測，但我們目前並無涉及任何法律訴訟，而根據我們根據現有資料判斷，有關結果可能對我們的業務或財務狀況造成重大不利影響。
誠如本年報表格10—K其他地方所載綜合財務報表附註9“承擔及或然事項”所述，本公司並非任何重大未決法律訴訟的當事方。
第四項。煤礦安全信息披露
不適用。
第II部
第五項。註冊人普通股市場、相關股東事項與發行人購買股權證券
我們的普通股在紐約證券交易所上市，代碼為“GWRE”。
2023年7月31日，我們在紐約證券交易所2023財年普通股的最後一次報告售價為每股84.82美元。截至2023年7月31日，我們共有37名普通股持有人。股東的實際人數大於記錄持有人的人數，幷包括實際擁有人，但其股份由經紀人和其他代名人持有的股東。這一記錄持有人人數也不包括其股份可能由其他實體以信託方式持有的股東。
我們從未申報或支付，也不預期申報或支付，我們的普通股的任何現金股息。任何未來有關宣派及派付股息（如有）的決定將由董事會酌情決定，並視乎當時的情況而定，包括財務狀況、經營業績、合約限制、資本要求、業務前景及董事會可能認為相關的其他因素。
發行人購買股權證券
下表概述我們於截至2023年7月31日止財政季度購回股本證券的情況：
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| 期間 | | 購買的股份總數 | | 每股平均支付價格 | | 作為公開宣佈的計劃或計劃的一部分購買的股票總數(1) | | 根據計劃或計劃可能購買的股票的近似美元價值（百萬美元） (1) |
2023年5月1日-2023年5月31日 | | 278,442 | | $78.94 | | 278,442 | | $162 |
2023年6月1日-2023年6月30日 | | 286,297 | | $72.80 | | 286,297 | | $141 |
2023年7月1日-2023年7月31日 | | 39,875 | | $75.05 | | 39,875 | | $138 |
總計 | | 604,614 | | | | 604,614 | | |
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(1)2022年9月22日，我們宣佈董事會授權並批准了最高4億美元的已發行股票回購計劃。我們在2023財年第一季度開始根據該計劃回購股票。截至2023年7月31日，根據股份回購計劃，我們有1.38億美元剩餘用於未來股份回購。股份回購計劃並不要求我們回購任何美元金額或數量的股份，該計劃可能隨時修改、暫停或終止。該計劃沒有規定有效期。
性能圖表
本性能圖不得被視為“徵集材料”或“提交”給證券交易委員會（SEC），或以其他方式受該節規定的責任，也不得被視為通過引用納入我們根據1933年證券法或交易法提交的任何文件。
下圖顯示了2018年7月31日至2023年7月31日期間我們普通股、納斯達克複合總回報指數和標準普爾軟件和服務精選行業指數的累計總回報的比較。該等回報乃根據過往業績而定，並不擬反映未來業績。納斯達克綜合總回報指數和標準普爾軟件和服務精選行業指數的數據假設股息再投資。
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| 7/31/2018 | 7/31/2019 | 7/31/2020 | 7/31/2021 | 7/31/2022 | 7/31/2023 |
| | | | | | |
| Guidewire Software，Inc. | $ | 100.00 | | $ | 118.42 | | $ | 136.50 | | $ | 133.64 | | $ | 90.16 | | $ | 98.40 | |
| 納斯達克複合總回報指數 | $ | 100.00 | | $ | 107.74 | | $ | 143.06 | | $ | 196.76 | | $ | 167.33 | | $ | 195.47 | |
| 標準普爾軟件與服務精選行業指數 | $ | 100.00 | | $ | 121.23 | | $ | 143.51 | | $ | 212.36 | | $ | 149.92 | | $ | 177.57 | |
未登記的股權證券銷售和登記證券收益的使用
沒有。
第六項。[已保留]
第7項。管理層對財務狀況和經營成果的探討與分析
以下討論及分析應與本年報表格10—K第I部第8項所載之綜合財務報表及相關附註及風險因素一併閲讀。此處提供的所有信息均基於我們的會計日曆。除非另有説明，本年報表格10—K中提及的特定年度或季度，是指截至7月的財政年度及該等財政年度的相關季度。我們不承擔任何義務以任何原因修改或更新任何前瞻性陳述，法律要求除外。
吾等已選擇不討論所呈列綜合財務報表所涵蓋的三個年度中最早的年度。參見項目7。管理層對財務狀況和經營業績的討論和分析位於我們的表格10—K中，截至2022年7月31日的財政年度，於2022年9月26日提交，以參考截至2021年7月31日的財政年度的討論，提出的三個財政年度中最早的一個。
概述
凱德韋提供了一個領先的平臺，財產和意外險（"P & C"）保險公司信任，以有效參與、創新和增長。凱德韋的平臺結合了核心運營、數字參與、分析、機器學習和人工智能應用程序，以雲服務或自管理軟件的形式交付。作為客户的合作伙伴，我們不斷髮展，以幫助他們取得成功，並幫助他們駕馭快速變化的保險市場。
我們的核心運營服務和產品是InsuranceSuite Cloud、InsuranceNow和InsuranceSuite，用於自我管理的安裝。這些服務和產品是支持整個保險生命週期的交易記錄系統，包括保險產品定義、分銷、承保、投保人服務和索賠管理。我們的數字化參與應用程序可為投保人、代理人、供應商合作伙伴和現場人員提供數字化銷售、全渠道服務和增強索賠體驗。我們的分析產品使保險公司能夠更有效地管理數據、深入瞭解其業務、提高運營效率以及承保新的和不斷變化的風險。為了支持全球的財產保險公司，我們已經並將繼續本地化我們的平臺，以便在各種國際監管、語言和貨幣環境中使用。
InsuranceSuite Cloud是一種高度可配置和可擴展的產品，作為服務交付，主要由三個核心應用程序（Policy Center Cloud、BillingCenter Cloud和ClaimCenter Cloud）組成，可以單獨或一起訂閲。這些應用程序基於我們的凱德韋雲平臺（"GWCP"）架構構建並優化，並利用我們的內部雲運營團隊。InsuranceSuite Cloud旨在每年支持多個版本，以確保雲客户保持最新版本，並快速訪問我們的創新成果。此外，InsuranceSuite Cloud將數字和分析功能嵌入到我們的平臺中。大多數新的銷售和實施都是針對InsuranceSuite Cloud的。
InsuranceNow是一個完整的、基於雲的應用程序，為保險公司提供保單、計費和索賠管理功能。
用於自我管理安裝的InsuranceSuite由三個核心應用程序（Policy Center、BillingCenter和ClaimCenter）組成，這些應用程序可以單獨或一起獲得許可，並且可以由我們的客户及其實施合作伙伴進行部署和更新。
我們的客户範圍從一些最大的全球保險公司或其子公司到主要為特定州和/或地區提供服務的國家或地方保險公司。我們的客户互動由我們的直銷團隊領導，並得到我們的系統集成商（“SI”）合作伙伴的支持。我們維持並繼續擴大我們在全球的銷售和營銷努力，並在全球各地維持區域銷售中心。
由於我們的平臺對新客户和現有客户的業務至關重要，他們的決策和產品評估過程是徹底的，這往往導致銷售週期延長。如果客户購買了多個服務和產品，或者正在考慮首次遷移到基於雲的訂閲，這些評估期可能會進一步延長。對新客户的銷售還涉及廣泛的客户盡職調查和參考調查。我們的銷售工作的成功取決於我們對現有服務和產品的持續改進和增強、新服務和產品的引入、我們的雲基礎設施的高效運行、相關本地內容的持續開發和更新內容的自動化工具以及成功的實施和遷移。
我們通過訂閲服務銷售我們的雲交付產品，並通過定期許可證銷售我們的自我管理產品。我們通常根據我們平臺管理的直接書面保費（“DWP”）的金額為我們的服務和產品定價。我們的訂閲費、定期許可證和支持費通常每年提前開具發票。訂閲服務一般以三至五年的初始期限出售，並可選擇每年續期。一旦符合所有收入確認標準（包括提供使用服務），訂閲收入將於承諾期內按攤差餉基準確認。定期許可證主要以最初兩年的承諾期出售，並在最初期限後開始選擇每年續期。我們可能會與客户訂立初步有效期超過兩年的有效期許可協議，或可能會將許可協議續期超過一年。我們的一小部分收入來自永久許可證。期限及永久許可證收入通常在向客户提供軟件時確認，前提是已符合所有其他收入確認標準。我們的支持收入通常在授權軟件的承諾支持期限內按比例確認。我們的支持費用通常按相關許可費的固定百分比定價。我們還直接或通過SI合作伙伴提供專業服務，幫助客户部署、遷移和利用我們的平臺、服務和產品。我們的大部分服務收入是按時間和材料按月計費的。
在過去幾年中，我們主要與新客户和現有客户達成基於雲的訂閲安排，我們預計訂閲安排將成為未來年度新銷售額的大部分。隨着此銷售模式成熟，我們可能會決定更改新安排中的若干合約條款，以保持競爭力或以其他方式滿足市場需求。
為擴大我們在全球市場的技術領導地位，並提高運營效率，我們繼續投資於產品開發和雲運營，以增強和改善我們現有的服務和產品，推出新的服務和產品，並提高我們在雲端安全和經濟高效地提供服務的能力。持續投資是至關重要的，因為我們尋求幫助客户實現他們的技術目標，保持我們的競爭優勢，增加我們的收入，擴大國際業務，並滿足不斷變化的客户需求。在某些情況下，我們還可能獲得技能和技術來管理我們的雲基礎設施，並加快我們的新產品、解決方案和升級的上市時間。
我們與客户的成功記錄及其實施是保持我們強大競爭地位的核心。我們依靠我們的全球服務團隊和SI合作伙伴，確保以最有效的方式使用具有產品、業務和語言技能的團隊，以滿足客户的實施和遷移需求。我們與SI、諮詢、技術和其他行業合作伙伴有着廣泛的關係。 隨着對我們平臺的興趣和採用率的增長，我們的合作伙伴網絡也隨之擴大。我們鼓勵我們的合作伙伴共同營銷，推行聯合銷售計劃，推動我們的技術的更廣泛採用，幫助我們更有效地發展業務，並使我們能夠集中資源持續創新和進一步改進我們的解決方案。
我們與我們的第三方SI合作伙伴網絡密切合作，以促進我們的訂閲服務和自我管理產品的新銷售和實施。我們與領先的SI合作伙伴的合作關係使我們能夠提高效率和規模，同時降低客户實施和遷移成本。我們將繼續投入時間和資源，以增加SI合作伙伴聘用的合格顧問數量，與現有和新市場中的新合作伙伴發展關係，並確保所有SI合作伙伴都有資格協助實施我們的服務和產品。我們相信這種模式將繼續為我們服務，我們打算繼續擴大我們的合作伙伴網絡和與我們合作的認證顧問數量，以便我們能夠更有效地利用SI合作伙伴，特別是在未來的訂閲遷移和實施方面。
我們在執行策略時面臨多項風險，包括拓展新市場、管理漫長的銷售週期、在全球市場上有效競爭、依賴於相對少數大客户的銷售、成功開發新的或收購現有的服務及產品、將我們的業務轉向可課差餉收入確認的訂閲模式、提高我們服務和產品的整體採用率，並以具有成本效益和安全的方式管理我們基於雲的客户的基礎設施。為應對我們可能面臨的這些風險及其他風險，我們將繼續投資於業務的多個領域，包括產品開發、雲運營、網絡安全、實施和遷移服務以及銷售和市場營銷。
季節性
我們的許可證收入經歷了季節性變化，在較小程度上，在我們的訂閲收入，這是由於我們的第四財政季度，即截至7月31日的季度客户訂單增加。由於銷售團隊努力實現年度獎勵，我們的第四財政季度（截至7月31日的季度）的訂單普遍增加。由於與訂閲服務相比，我們提前確認了新期限許可證和多年期限許可證續期的收入，因此期限許可證和訂閲服務之間的組合變化可能會影響我們的季度業績。此外，任何一個季度，如果有重大的多年期許可證或多年期許可證續期，
或不更新的情況可能會受到影響。由於訂閲量佔總銷售額的百分比增加，我們在訂單的首個財政年度可確認的收入將減少，遞延收入將增加，而我們報告的收入增長將因該等安排的課差餉性質而在短期內受到不利影響。我們的銷售集中在我們的第四財政季度增加了這一影響，因為大多數第四財政季度訂閲銷售的收入影響將在下一財政年度才能實現。
我們的服務收入也受到季節性波動的影響，但程度低於我們的許可證收入和訂閲收入。我們的服務收入受特定財政季度可計費天數的影響。我們的第二個財政季度，即截至1月31日的季度，由於感恩節、聖誕節和新年假期的影響，通常有更少的計費天數。由於我們的服務專業人員休假的影響，我們的第四財政季度通常有更少的計費天數。由於我們全年向服務專業人員支付相同的金額，因此這些季度我們服務收入的毛利率通常較低。然而，這種季節性模式在任何一年都可能不存在。
近期全球活動
最近的全球事件已經並將繼續對全球勞動力、組織、經濟和金融市場產生不利影響，導致經濟低迷、通貨膨脹和市場波動加劇。例如，俄羅斯和烏克蘭之間持續不斷的衝突、南中國海緊張局勢升級、通貨膨脹率比幾十年來更高、最近美國和瑞士的銀行倒閉及其對金融市場和機構的相關影響、以及供應鏈問題，都加劇了全球經濟和市場的波動。由於許多不確定性，我們無法準確預測這些全球事件將對我們的運營結果、財務狀況、流動性和現金流產生的全面影響。
自2020財年第三季度以來，我們的業務和財務業績因這些中斷而受到影響，這些中斷影響了我們的ARR增長率、服務收入和利潤率、運營現金流和支出、潛在的更高員工流失率、招聘和培訓必要人員的挑戰以及戰略投資的公允價值變化。由於這些中斷和挑戰，我們的銷售週期、ARR增長率和收入，特別是服務收入，繼續受到影響。此外，最近幾個季度，通貨膨脹率達到了幾十年來未曾見過的水平，這正在影響全球經濟，並放大了這些幹擾的影響。
由於這些中斷對經濟的影響，我們的客户可能無法支付或可能要求修改其未付發票的付款條件，我們可能需要增加我們的應收賬款津貼。一段時間內訂單的減少可能會對我們未來一段時間的收入和ARR產生負面影響，特別是如果我們的新軟件訂閲服務訂單持續存在，因為隨着時間的推移，我們的新軟件訂閲服務訂單中有相當大一部分被確認為收入。此外，這些中斷的全球經濟影響可能會影響我們客户的DWP，這最終可能會影響我們的收入，因為我們通常根據我們平臺將管理的DWP量來為我們的服務和產品定價。此外，我們可能需要記錄與我們的經營租賃資產、投資、長期資產、無形資產或商譽相關的減值。
我們將繼續監測和評估這些全球性事件對我們業務的性質和影響程度。
關鍵業務指標
我們使用某些非按照美國公認會計原則（“GAAP”）編制的關鍵指標和財務指標來評估和管理我們的業務，包括ARR和自由現金流。有關我們如何使用關鍵指標和某些非GAAP財務指標的進一步討論，請參閲本年度報告10—K表格中的“非GAAP財務指標”。
年度經常性收入(ARR)
我們使用ARR來量化報告期末活躍客户合同中概述的年化經常性價值。ARR包括定期許可證、訂閲協議、支持合同和基於客户合同的託管協議的年化經常性價值，這可能與確認收入的時間和金額不同。預期不會再次出現之所有許可及其他安排（主要為永久許可及專業服務）均不包括在內。在若干具有多項履約責任的安排中，部分經常性許可證及支持或認購合約價值分配至服務收益以作收益確認用途，但不會分配用於計算ARR。該收入分配僅影響合同的初始期限。這意味着，隨着我們增加包括以貼現率提供服務的多項履約責任的安排，更多的合同總價值將被確認為服務收入，但我們報告的ARR金額不會受到影響。於2023財年，確認為服務收入的經常性許可證和支持或訂閲合同價值為2960萬美元。
如果客户合同包含的發票金額在合同期限內增加，則ARR反映了當前報告期間合同中概述的年度發票金額。例如，假定一項合同在第一年初的年度發票金額為100萬美元，在第二年初為200萬美元，在第三年初為300萬美元，並且報告期是在第二年的發票之後和在第三年的發票之前，則該合同的報告年度報告回收率將為200萬美元。
截至2023年7月31日，ARR為7.63億美元，根據截至2022年7月31日的貨幣匯率計算為7.61億美元。我們在財政年度內以固定貨幣基準計量ARR，並於年底將ARR重新估值至當前貨幣匯率。ARR於二零二三財政年度增長15%，或按固定匯率計算15%。
自由現金流
我們監控我們的自由現金流，作為衡量我們整體業務表現的一個關鍵指標，這使我們能夠分析我們的財務表現，而不受某些非現金項目的影響，如折舊、攤銷和股票補償費用的影響。此外，自由現金流還考慮了遞延收入（反映在確認為收入前收到的服務和產品的現金付款）和未開賬單應收賬款（反映已確認但尚未向客户開具發票的收入）的影響。我們經營活動提供（使用）的現金淨額受發票和應收賬款收款時間、年度獎金支付時間和金額以及工資和税款支付的重大影響。我們的資本開支包括購買物業及設備，主要是電腦硬件、軟件及租賃物業裝修，以及資本化的軟件開發成本。2023財政年度的自由現金流受到290萬美元遣散費的影響。2022財政年度的自由現金流受到我們採用非應計休假政策的國家支付的1810萬美元的影響。有關我們經營現金流的進一步討論，請參閲“流動性和資本資源—現金流”。
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| 截至7月31日的財政年度， |
| 2023 | | 2022 |
| (單位：千) |
| 經營活動提供(用於)的現金淨額 | $ | 38,395 | | | $ | (37,940) | |
| 購置財產和設備 | (5,821) | | | (9,510) | |
| 資本化的軟件開發成本 | (11,606) | | | (12,266) | |
| 自由現金流 | $ | 20,968 | | | $ | (59,716) | |
關鍵會計政策和估算
我們的綜合財務報表是根據公認會計原則編制的。會計政策、方法和估計是我們根據公認會計原則編制合併財務報表的組成部分，部分是基於管理層當前的判斷。該等判斷通常基於對過往及現時事件的瞭解及經驗以及對未來事件的假設。某些會計政策、方法和估計因其對我們的綜合財務報表的重要性以及影響其的未來事件可能與管理層當前的判斷顯著不同而特別敏感。雖然有多項重大會計政策、方法及估計影響我們的綜合財務報表，詳情載於本年報表格10—K所載綜合財務報表附註1“貴公司及主要會計政策及估計概要”，但我們的收入確認政策對呈列期間至關重要。
收入確認
收入確認需要判斷及使用估計，尤其是在識別及評估我們與客户合約中的各種非標準條款及條件對呈報收入的影響時。
我們的收入來自客户合約。我們的大部分收入來自訂閲我們的雲服務、軟件的許可安排以及實施和其他專業服務安排。我們根據《會計準則法典》第606章《客户合同收入》（“ASC 606”）對收入進行核算。ASC 606的核心原則是在向客户轉讓服務或產品時確認收入，金額應反映我們預期有權交換該等服務或產品的代價。我們採用五步框架確認收入，如本年報10—K表格所載綜合財務報表附註1所載收入確認政策所述。
我們的客户在銷售過程中擁有很大的談判權，這可能並確實導致條款和條件不同於我們的標準條款和條件。當客户合約的條款及條件不符合標準時，某些經協商的條款可能需要作出重大判斷，以根據ASC 606確定適當的收入確認。
根據ASC 606，根據我們的收入政策需要作出重大判斷的估計及假設如下：
合同中履約義務的交易價格分配
倘合約包含單一履約責任，則全部交易價格分配至單一履約責任。包含多項履約責任的合約要求根據有關安排中所有履約責任的總公平值的獨立售價（“獨立售價”）將交易價格分配至各履約責任。我們的部分履約義務（如支持、實施服務和培訓服務）具有可觀察的輸入，用於確定這些不同履約義務的SSP。倘SSP不能直接觀察，則吾等使用可能包括市況及其他可觀察輸入數據的資料釐定SSP。在確定SSP的可用信息具有高度可變性或不確定性的情況下，例如我們的期限許可證，我們將使用剩餘法。
我們的大多數合同包含多項履約義務，例如當許可證與支持、實施服務或培訓服務一起銷售時。當客户訂立認購協議以從現有期限許可協議過渡時，客户可能會在一段時間內簽訂自我管理許可證及支持合約，並可能需要將交易價格分配至各項履約責任。新的和遷移訂閲協議通常還包括實現、配置和培訓服務，這可能需要為每個履約義務分配交易價格。
此外，對服務和產品進行的合同修改，如果服務和產品的定價不符合其SSP或與現有合同不相區別，可能會影響初始交易價格或交易價格分配給合同中的履約義務。在這種情況下，確認的收入可能會有所調整。
近期會計公告
請參閲本年報表格10—K所載綜合財務報表附註1“貴公司及主要會計政策及估計概要”，以瞭解近期採納之會計公告（包括採納日期）及近期尚未採納之會計公告之詳細説明。
經營成果
下表載列本集團於呈列年度之經營業績。有關數據來自本年報表格10—K所載的綜合財務報表。任何時期的結果不應被視為指示任何未來時期的結果。
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| | 截至7月31日的財政年度， |
| | 2023 | | 佔總收入的百分比 | | 2022 | | 佔總收入的百分比 | | | | |
| (in千人除外） |
| 收入： | | | | | | | | | | | |
| 訂閲和支持 | $ | 429,667 | | | 48 | % | | $ | 343,708 | | | 42 | % | | | | |
| 許可證 | 265,593 | | | 29 | | | 258,631 | | | 32 | | | | | |
| 服務 | 210,081 | | | 23 | | | 210,275 | | | 26 | | | | | |
| 總收入 | 905,341 | | | 100 | | | 812,614 | | | 100 | | | | | |
| 收入成本： | | | | | | | | | | | |
| 訂閲和支持 | 210,507 | | | 23 | | | 202,832 | | | 25 | | | | | |
| 許可證 | 6,488 | | | 1 | | | 8,754 | | | 1 | | | | | |
| 服務 | 230,135 | | | 25 | | | 223,852 | | | 28 | | | | | |
| 收入總成本 | 447,130 | | | 49 | | | 435,438 | | | 54 | | | | | |
| 毛利： | | | | | | | | | | | |
| 訂閲和支持 | 219,160 | | | 25 | | | 140,876 | | | 17 | | | | | |
| 許可證 | 259,105 | | | 28 | | | 249,877 | | | 31 | | | | | |
| 服務 | (20,054) | | | (2) | | | (13,577) | | | (2) | | | | | |
| 毛利總額 | 458,211 | | | 51 | | | 377,176 | | | 46 | | | | | |
| 運營費用： | | | | | | | | | | | |
| 研發 | 249,746 | | | 27 | | | 229,230 | | | 28 | | | | | |
| 銷售和市場營銷 | 188,224 | | | 21 | | | 182,620 | | | 22 | | | | | |
| 一般和行政 | 169,731 | | | 19 | | | 164,773 | | | 20 | | | | | |
| 總運營費用 | 607,701 | | | 67 | | | 576,623 | | | 70 | | | | | |
| 營業收入(虧損) | (149,490) | | | (16) | | | (199,447) | | | (24) | | | | | |
| 利息收入 | 24,389 | | | 3 | | | 6,277 | | | 1 | | | | | |
| 利息支出 | (6,716) | | | (1) | | | (19,446) | | | (2) | | | | | |
| 其他收入(費用)，淨額 | (2,277) | | | — | | | (17,099) | | | (2) | | | | | |
| 扣除所得税撥備(受益)前的收入(虧損) | (134,094) | | | (14) | | | (229,715) | | | (27) | | | | | |
| 所得税準備金(受益於) | (22,239) | | | (3) | | | (49,284) | | | (8) | | | | | |
| 淨收益(虧損) | $ | (111,855) | | | (11) | % | | $ | (180,431) | | | (19) | % | | | | |
截至2023年、2023年和2022年7月31日的財政年度比較
收入
我們的收入主要來自提供基於雲的服務、許可我們的軟件應用程序、提供支持和提供專業服務。
訂閲和支持
我們收入中越來越多的部分來自訂閲服務的費用，這些費用通常是根據我們的訂閲服務管理的DWP金額進行定價的。訂閲收入在協議期限內按比例確認，從我們的配置流程完成並向客户提供訪問權限的時間點開始。這類安排的初始期限一般為三至五年。訂閲協議包含可選的年度續訂，從初始合同期限到期時開始。我們的大多數訂閲客户都是按年預付賬單的。在具有多個履行義務的一些安排中，可以將經常性訂閲合同值的一部分分配給
用於收入確認目的的許可收入或服務收入。例如，在包括折扣率服務在內的多項履約義務的安排中，與訂閲服務有關的合同總價值的一部分將被分配並確認為服務收入。此外，將現有定期許可客户遷移到訂閲服務的協議包含多項履行義務，包括在訂閲服務實施期間繼續使用定期許可的條款。根據這些遷移協議，與訂閲服務有關的合同總價值的一部分可以在續訂或交付期間分配並確認為定期許可證和支助收入。
我們的支持收入通常在許可軟件的承諾支持期限內按費率確認。我們的支持費用通常按相關定期許可費的固定百分比定價。我們一般每年都會提前向客户開具支持發票。與訂閲安排相關的支持包括在訂閲收入中，因為支持不與訂閲服務分開報價或定價。
許可證
我們許可收入的很大一部分是定期許可費。我們的定期許可收入主要來自合同期限內每年預付的許可費，包括任何續訂費用。我們的定期許可費通常是基於將由我們的許可軟件管理的DWP金額來定價的。我們的定期許可證通常在兩年的初始期限內出售，在初始期限之後可選擇每年續簽。然而，我們確實簽訂了初始期限超過兩年、續訂期限超過一年的許可證安排。客户協議承諾期限的期限許可收入通常在軟件交付時或續訂期限開始時完全確認。
在有限數量的情況下，我們會永久許可我們的軟件。永久許可收入通常在交付時確認。我們在合同簽訂時或以分期付款的方式向永久許可證客户全額開具發票。
服務
我們的服務收入主要來自為客户提供的實施和遷移服務、可報銷的差旅費用和培訓費。我們的大多數服務項目都是在提供服務時按時間和材料進行計費和收入確認的。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財政年度， | | | | |
| | 2023 | | 2022 | | 變化 |
| | | | 佔總數的% | | | | 佔總數的% | | | | |
| | 金額 | | 收入 | | 金額 | | 收入 | | ($) | | (%) |
| | (除百分比外，以千為單位) |
| 收入： | | | | | | | | | | | |
| 訂閲和支持： | | | | | | | | | | | |
| 訂閲 | $ | 352,145 | | | 39 | % | | $ | 259,232 | | | 32 | % | | $ | 92,913 | | | 36 | % |
| 支持 | 77,522 | | | 9 | | | 84,476 | | | 10 | | | (6,954) | | | (8) | |
| 執照： | | | | | | | | | | | |
| 定期許可證 | 265,389 | | | 29 | | | 258,441 | | | 32 | | | 6,948 | | | 3 | |
| 永久許可證 | 204 | | | — | | | 190 | | | — | | | 14 | | | 7 | |
| 服務 | 210,081 | | | 23 | | | 210,275 | | | 26 | | | (194) | | | — | |
| 總收入 | $ | 905,341 | | | 100 | % | | $ | 812,614 | | | 100 | % | | $ | 92,727 | | | 11 | % |
訂閲和支持
我們預計，訂閲將繼續代表未來新協議的大部分，包括從現有定期許可協議遷移到訂閲服務的客户。由於訂閲收入的應課税制確認，訂閲收入的增長將落後於訂閲訂單的增長，並將影響我們報告收入的同比比較增長。如果我們在給定的時間段內完成更高比例的訂閲安排，我們的短期增長率將受到負面影響。由於我們業務的季節性，在我們的第四財季，也就是我們歷史上新訂單最多的季度，新訂閲訂單的影響直到下一財年才能完全反映在收入中。
與上一年相比，訂閲收入增加了9,290萬美元，這主要是由於雲過渡協議和自2022年7月31日以來簽訂和配置的新訂閲協議的影響，以及在初始承諾期限後以全面提高的年費續訂或延長訂閲服務的影響。
與前一年相比，支持收入減少了700萬美元，這主要是由於客户從內部部署定期許可證遷移到訂閲服務。與訂閲安排相關的支持包括在訂閲收入中，因為支持不與訂閲服務分開報價或定價。當客户簽訂訂閲協議以從現有的定期許可協議遷移時，確認的收入的時間和金額將受到許可、訂閲和支持履行義務之間合同總價值分配的影響。因此，我們預計訂閲訂單佔新銷售總額的百分比的增加以及客户從定期許可證遷移到訂閲服務將導致未來支持收入下降。
許可證
與新期限許可證和多年期限許可證續訂相關的收入通常是預先確認的，因此，在承諾的期限到期之前，不會確認任何額外的許可證收入。當客户簽訂訂閲協議以從現有的定期許可協議遷移時，收入確認的時間和金額將受到許可、訂閲和支持履行義務之間合同總價值分配的影響。隨着訂閲銷售佔新銷售總額的百分比增加，以及客户從定期許可遷移到訂閲服務而不是續訂其定期許可，許可收入的增長已經並將受到負面影響。
與上一年相比，定期許可收入增加了690萬美元，主要是由於新交易增加和續訂1090萬美元的影響，但由於前一年從定期許可轉移到訂閲服務的協議減少了400萬美元，這一收入被部分抵消。與遷移協議相關的持續收入被記錄為訂閲收入。2023財年，初始期限超過兩年或續訂期限超過一年的合同對定期許可收入的影響為760萬美元，而上一財年為250萬美元。
2023財年，永久許可收入佔總收入的比例不到1%。我們預計永久許可收入將繼續佔我們總許可收入的一小部分。我們還預計，由於單個客户訂單可能產生大量永久收入，永久許可收入可能會在不同季度波動。
服務收入
與前一年相比，服務收入持平。服務收入受到實施完成的影響，但部分被新的和現有訂閲實施和遷移項目的增加所抵消。整體服務收入繼續受到平均服務費率較低的合同以及客户實施投資增加的影響，包括固定費用或封頂安排，以加快客户向雲的過渡。在這些安排中，當項目延長時間超過最初預期時，我們認識到的平均費率可能會下降，這可能會導致收入調整和毛利潤下降。此外，我們的SI合作伙伴正在領導比過去更多的新訂閲實施和遷移項目。
我們預計未來一段時間我們的服務收入會有一定程度的波動。隨着我們成功利用SI合作伙伴來領導更多的實施和遷移，我們的服務收入可能會減少。我們預計，與全球事件相關的挑戰，包括通貨膨脹和我們僱用更多服務專業人員的能力，也將繼續對服務收入產生負面影響。隨着我們繼續拓展新市場並開發新服務和產品，我們已經並可能繼續以較低的平均費率簽訂合同，對客户實施和遷移活動進行投資，並簽訂固定價格合同，這可能會影響服務收入和服務利潤率。
收入成本和毛利
我們的訂閲和支持收入成本主要包括雲運營和技術支持團隊的人員成本、雲基礎設施成本、開發在線培訓課程、無形資產攤銷以及支付給第三方的特許權使用費。我們許可證收入的成本主要包括開發在線培訓課程、支付給第三方的特許權使用費和無形資產的攤銷。我們的服務成本收入主要包括專業服務員工、第三方分包商或顧問的人員成本以及差旅成本。在我們對提供服務負有主要責任的情況下，分包商的費用作為服務收入的成本支出。在每種情況下，人員成本都包括工資、獎金、福利和基於股票的薪酬。
我們根據編制將信息技術基礎設施和軟件費用、信息安全基礎設施和軟件費用、設施費用等間接費用分配到所有職能部門。因此，這些一般間接費用反映在收入成本和各項職能運營費用中。
自2023財年開始，我們修訂了我們的分配方法，以更緊密地反映我們業務的管理方式，並更好地與我們行業的其他公司進行比較。這一變化導致設施費用、信息技術基礎設施和軟件費用以及信息安全基礎設施和軟件費用
根據編制分配給所有職能部門，而以前分配的其他費用記錄在一般費用和行政費用中。這一變化的影響是一般和行政費用增加，收入成本和其他業務費用類別減少。上期金額已重新分類，以反映我們上一年合併財務報表和附註中的修訂方法，以便進行比較。
收入成本：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財政年度， | | | | |
| | 2023 | | 2022 | | 變化 |
| | 金額 | | 佔總收入的% | | 金額 | | 佔總收入的% | | ($) | | (%) |
| | (除百分比外，以千為單位) |
| 收入成本： | | | | | | | | | | | |
| 訂閲和支持 | $ | 210,507 | | | 23 | % | | $ | 202,832 | | | 25 | % | | $ | 7,675 | | | 4 | % |
| 許可證 | 6,488 | | | 1 | | | 8,754 | | | 1 | | | (2,266) | | | (26) | |
| 服務 | 230,135 | | | 25 | | | 223,852 | | | 28 | | | 6,283 | | | 3 | |
| 收入總成本 | $ | 447,130 | | | 49 | % | | $ | 435,438 | | | 54 | % | | $ | 11,692 | | | 3 | % |
| | | | | | | | | | | |
| 包括基於股票的補償： | | | | | | | | | | | |
| 訂閲成本和支持收入 | $ | 14,073 | | | | | $ | 13,222 | | | | | $ | 851 | | | |
| 許可收入成本 | 463 | | | | | 692 | | | | | (229) | | | |
| 服務成本收入 | 19,257 | | | | | 20,978 | | | | | (1,721) | | | |
| 總計 | $ | 33,793 | | | | | $ | 34,892 | | | | | $ | (1,099) | | | |
訂閲和支持收入成本增加了770萬美元，主要原因是雲基礎設施費用增加了920萬美元，用於我們不斷增長的雲使用和客户羣，內部使用軟件攤銷310萬美元，版税100萬美元，以及人員成本70萬美元。這些增加部分被無形資產攤銷減少420萬美元，因為某些已收購的無形資產已全部攤銷，專業服務減少220萬美元。由於我們從以前對雲運營和開發工作的投資中看到的效率以及宏觀經濟環境帶來的挑戰，我們已經放緩了招聘速度，並正在認真評估專業服務合同和第三方軟件成本。
由於我們持續投資於雲端業務、新增雲端客户及現有云端客户的使用率增加，提供訂閲及支援服務的成本增加。我們預計我們的訂閲和支持收入成本將下降，但絕對美元將增加，這是由於通貨膨脹、平臺和產品投資以及更多客户使用我們的雲產品。為解決雲基礎設施成本問題，我們與雲基礎設施供應商簽訂了為期五年的協議，單位使用成本較低。然而，我們相信，隨着我們實現規模經濟和其他效率，訂閲和支持收入成本的增長速度將低於訂閲和支持收入的增長速度。這些趨勢的短期影響以及訂閲和支持收入的混合可能導致訂閲和支持毛利率下降，即使訂閲和支持毛利率以絕對美元計算增加。
我們的許可證收入成本減少230萬美元主要是由於與開發在線培訓課程相關的人員成本減少，其中包括最新版本的InsuranceSuite 170萬美元，特許權使用費40萬美元，以及由於某些收購的無形資產被全部攤銷而攤銷的無形資產10萬美元。
隨着我們的長期許可證客户過渡到雲訂閲協議，我們預計許可證收入成本將隨着時間的推移而降低。
服務成本收入增加630萬美元，主要是由於人員增加導致人事費增加800萬美元，軟件訂閲費增加80萬美元。分包商費用減少110萬美元、專業服務減少110萬美元和網絡託管費用減少20萬美元，部分抵消了這些增加。
截至2023年7月31日，我們擁有648名雲運營及技術支持員工及784名專業服務員工，而截至2022年7月31日，我們擁有696名雲運營及技術支持員工及755名專業服務員工。
毛利
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財政年度， | | | | |
| | 2023 | | 2022 | | 變化 |
| | 金額 | | 利潤率% | | 金額 | | 利潤率% | | ($) | | (%) |
| | (除百分比外，以千為單位) |
| 毛利： | | | | | | | | | | | |
| 訂閲和支持 | $ | 219,160 | | | 51 | % | | $ | 140,876 | | | 41 | % | | $ | 78,284 | | | 56 | % |
| 許可證 | 259,105 | | | 98 | | | 249,877 | | | 97 | | | 9,228 | | | 4 | |
| 服務 | (20,054) | | | (10) | | | (13,577) | | | (6) | | | (6,477) | | | 48 | |
| 毛利總額 | $ | 458,211 | | | 51 | % | | $ | 377,176 | | | 46 | % | | $ | 81,035 | | | 21 | % |
與前一年相比，我們的毛利潤增加了8100萬美元。毛利潤受到訂閲和支持毛利潤增加的影響，這是由於訂閲收入和雲運營效率的增加，但部分抵消了由於我們在客户向訂閲服務過渡過程中進行的投資而導致的服務毛利潤下降。
我們的毛利率在2023財年增至51%，而2022財年為46%。毛利率主要受到雲運營效率帶來的訂閲和支持收入的較高利潤率增長的影響，但由於我們在客户過渡到訂閲服務方面進行的投資導致服務利潤率較低，這部分抵消了毛利率的影響。
我們預計，隨着我們提高效率和增加雲客户數量，訂閲和支持毛利率在未來幾年將有所改善。我們預計，隨着我們降低對分包商的依賴並達成更少的固定費用安排，服務毛利率將有所改善。我們預計，由於新的多年期許可證的交付時間和多年期許可證續期的執行，許可證毛利率將根據收入的變化而波動，因為未來許可證收入的成本預計將在不同時期相對一致。總體而言，我們預計毛利率將隨着時間的推移繼續改善，因為訂閲和支持毛利率和服務毛利率的改善將抵消收入從高利潤率許可收入轉移的負面影響。
運營費用
我們的運營費用包括研發、銷售和營銷，以及一般和行政費用。我們運營費用中最大的組成部分是員工的人事成本，其次是專業服務成本。在每種情況下，人員成本都包括工資、獎金、佣金、福利和基於股票的薪酬。
我們根據編制將信息技術基礎設施和軟件費用、信息安全基礎設施和軟件費用、設施費用等間接費用分配到所有職能部門。因此，這些一般間接費用反映在收入成本和各項職能運營費用中。
自2023財年開始，我們修訂了我們的分配方法，以更緊密地反映我們業務的管理方式，並更好地與我們行業的其他公司進行比較。這一變化導致設施費用、信息技術基礎設施和軟件費用、信息安全基礎設施和軟件費用根據人數分配給所有職能部門，而以前分配的其他費用記入一般和行政費用。這一變化的影響是一般和行政費用增加，收入成本和其他業務費用類別減少。上期金額已重新分類，以反映我們上一年合併財務報表和附註中的修訂方法，以便進行比較。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財政年度， | | | | |
| | 2023 | | 2022 | | 變化 |
| | | | 佔總數的% | | | | 佔總數的% | | | | |
| | 金額 | | 收入 | | 金額 | | 收入 | | ($) | | (%) |
| | (除百分比外，以千為單位) |
| 運營費用： | | | | | | | | | | | |
| 研發 | $ | 249,746 | | | 28 | % | | $ | 229,230 | | | 28 | % | | $ | 20,516 | | | 9 | % |
| 銷售和市場營銷 | 188,224 | | | 21 | | | 182,620 | | | 23 | | | 5,604 | | | 3 | |
| 一般和行政 | 169,731 | | | 19 | | | 164,773 | | | 20 | | | 4,958 | | | 3 | |
| 總運營費用 | $ | 607,701 | | | 68 | % | | $ | 576,623 | | | 71 | % | | $ | 31,078 | | | 5 | % |
| | | | | | | | | | | |
| 包括基於股票的補償： | | | | | | | | | | | |
| 研發 | $ | 39,865 | | | | | $ | 33,446 | | | | | $ | 6,419 | | | |
| 銷售和市場營銷 | 29,925 | | | | | 31,281 | | | | | (1,356) | | | |
| 一般和行政 | 39,259 | | | | | 37,392 | | | | | 1,867 | | | |
| 總計 | $ | 109,049 | | | | | $ | 102,119 | | | | | $ | 6,930 | | | |
研究與開發
我們的研發開支主要包括技術人員及提供專業服務的顧問的人事成本。
研發費用增加2 050萬美元，主要原因是人員費用增加2 520萬美元，人員費用增加1 000萬美元，軟件訂購費用增加1 000萬美元。這些增加部分被雲託管費用減少350萬美元和專業服務費用減少220萬美元所抵消。雲託管成本得益於我們與GWCP的合作，以及本財年第一季度與雲基礎設施服務提供商簽訂的為期五年的協議。
截至二零二三年七月三十一日，我們的研發人員為1，069人，而截至二零二二年七月三十一日則為972人。
我們預計，由於通貨膨脹和投資，我們的研發費用將以絕對美元計增加，以支持我們不斷增長的客户羣，但在對雲平臺能力進行重大投資一段時間後，隨着整體招聘放緩，我們專注於在成本較低的地區招聘，我們的研發費用佔收入的百分比將下降。我們將繼續投入內部資源來開發、改進和擴展我們解決方案的功能，並將我們的解決方案遷移到雲端。如果我們尋求額外收購，研發費用也可能增加。
銷售和市場營銷
我們的銷售及市場推廣開支主要包括銷售及市場推廣員工的人事成本。我們的員工成本包括佣金，該佣金被視為合同收購成本，並於預期向客户提供商品和服務的預期期間（我們估計約為五年）內賺取並支出時資本化。銷售及市場推廣開支亦包括差旅開支、市場推廣活動專業服務及若干已收購無形資產攤銷。
銷售和營銷費用增加560萬美元，主要是由於人事成本增加620萬美元，其中包括280萬美元與合同收購成本有關，以及2023財年第一季度發生的150萬美元遣散費，差旅費260萬美元由於更多的面對面客户互動，以及50萬美元的營銷和廣告費用。這些增加部分被無形資產攤銷減少290萬美元部分抵消，原因是某些收購的無形資產已全部攤銷，專業服務成本50萬美元和雲託管成本30萬美元。
於二零二三年七月三十一日，我們的銷售及市場推廣人員為463人，而於二零二二年七月三十一日則為475人。
我們預計，由於通貨膨脹和投資支持持續增長，我們的銷售和營銷費用將繼續以絕對美元計增長，但隨着在建設客户成功團隊和增加分析和雲銷售能力的一段時間投資後，整體招聘放緩，銷售和營銷費用佔收入的百分比將下降。
一般和行政
我們的一般和行政開支包括行政、財務、人力資源、信息技術、信息安全、法律以及企業發展和戰略職能，主要包括人員成本，其次包括專業服務、軟件成本和雲託管成本。
我們的一般及行政開支增加500萬美元，主要是由於我們先前總部的租賃協議轉讓，以及與同一第三方同時分租位於加利福尼亞州聖馬特奧的辦公空間，導致開支850萬美元，人事費300萬美元，其中包括2023財年第一季度產生的100萬美元遣散費，以及270萬美元的軟件訂閲費和雲託管費。設施費用減少800萬美元和專業服務費用減少150萬美元，部分抵消了這些增加額。
於二零二三年七月三十一日，我們的一般及行政人員總數為451人，而於二零二二年七月三十一日則為478人。一般和行政人員包括設施人員，其費用分配到所有職能部門。
我們預計，由於通貨膨脹和支持我們的戰略計劃、業務增長以及滿足產品和信息安全、合規和報告義務所需的投資，我們的一般和行政開支將以絕對美元計增加，但隨着整體招聘和投資放緩，佔收入的百分比將下降。
其他收入(費用)
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財政年度， | | | | |
| | 2023 | | 2022 | | 變化 |
| | 金額 | | 金額 | | ($) | | (%) |
| | (除百分比外，以千為單位) |
| 利息收入 | $ | 24,389 | | | $ | 6,277 | | | $ | 18,112 | | | 289 | % |
| 利息支出 | $ | (6,716) | | | $ | (19,446) | | | $ | 12,730 | | | (65) | % |
| 其他收入(費用)，淨額 | $ | (2,277) | | | $ | (17,099) | | | $ | 14,822 | | | (87) | % |
利息收入
利息收入是指我們從現金、現金等價物和投資中賺取的利息。
利息收入在2023財年增加了1810萬美元，主要是由於投資資金的利率上升，儘管我們可用於投資的資金較少。
利息支出
在2022年8月1日和通過ASU 2020-06之前，債務-債務與轉換和其他期權(分主題470-20)和衍生工具和對衝-實體本身股權的合同(分主題815-40)，可轉換工具和實體自己股權合同的會計，利息支出包括規定的利息和與我們的可轉換優先票據相關的債務貼現和發行成本的攤銷。此前，債務貼現和發行成本的攤銷是按有效利息基礎確認的。在2022年8月1日之後，不再有與可轉換優先票據相關的債務貼現部分，因為它在通過時被取消了。由於未償還本金和列報利率沒有變化，所以列報利息支出在比較期間是一致的。
截至2023年7月31日的12個月的利息支出包括500萬美元的既定利息和170萬美元的與債務發行成本攤銷有關的非現金利息支出。截至2022年7月31日的12個月的利息支出包括500萬美元的既定利息和1440萬美元的非現金利息支出，這些支出與債務貼現和發行成本的攤銷有關。
其他收入(費用)，淨額
其他收入(支出)，淨額包括貨幣資產和貨幣負債餘額因匯率波動而產生的匯兑損益，這些匯兑損益是以記錄貨幣的實體的功能貨幣以外的貨幣計價的。我們的貨幣資產和負債以記錄它們所在實體的本位幣以外的貨幣計價，主要包括應收貿易賬款、未開賬單應收賬款、應付貿易賬款以及公司間應收賬款和應付款。我們有以下貨幣的重要交易：澳元、英鎊、加拿大元、歐元、印度盧比、日元、馬來西亞林吉特和波蘭茲羅提。
2023財年的其他收入(支出)淨額為230萬美元，而2022財年的支出為1710萬美元。減少的原因是外幣匯率的波動。除了截至2023年7月31日的財年外幣匯率波動外，還確認了與戰略股權投資有關的80萬美元減值費用。
所得税準備金(受益於)
我們在美國以及其他税收管轄區和我們開展業務的國家/地區都要納税。我們非美國業務的收入需要繳納當地所得税，也可能需要繳納美國所得税。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財政年度， | | | | |
| | 2023 | | 2022 | | 變化 |
| | 金額 | | 金額 | | ($) | | (%) |
| | (除百分比外，以千為單位) |
| 所得税準備金(受益於) | $ | (22,239) | | | $ | (49,284) | | | $ | 27,045 | | | (55) | % |
| 實際税率 | 17 | % | | 21 | % | | | | |
我們確認了2023財年的所得税優惠為2220萬美元，而2022財年的所得税優惠為4930萬美元。我們2023財年所得税優惠的減少主要是由於税前淨虧損的減少，與股票薪酬相關的税收不足的增加，某些不可扣除的費用，包括高管薪酬限制，以及在美國納税的外國收益的增加，部分被研究和開發税收抵免的增加和不確定税收狀況的釋放所抵消。
截至2023年7月31日，我們有1290萬美元的未確認税務優惠，如果確認，將影響我們的實際税率，因為某些未確認税務優惠有估值備抵。
實際税率可能與美國聯邦所得税的法定税率21%不同，主要是由於州税、與股票補償、研發信貸、在美國徵税的外國收入相關的税收缺陷，解除不確定税務狀況、估值備抵變動及若干不可扣税開支，包括但不限於行政人員薪酬限制。
截至2022年7月31日及2021年的財政年度比較
參見項目7。管理層關於財務狀況和經營業績的討論和分析位於我們的10—K截至2022年7月31日的財政年度，於2022年9月26日提交，用於討論截至2022年7月31日的財政年度與截至2021年7月31日的財政年度的比較，於綜合財務報表呈列的三個財政年度中最早的一個。
非公認會計準則財務指標
除上述主要業務指標外，我們相信以下非公認會計準則財務指標為管理層和投資者提供了有關我們財務狀況和經營業績的某些財務和業務趨勢的有用信息。管理層使用這些非GAAP指標將我們的業績與以往期間的業績進行比較，以進行趨勢分析，以確定高管和高級管理人員的獎勵薪酬，以及預算和規劃目的。我們相信，這些非GAAP財務指標的使用為投資者提供了一個額外的工具，用於評估持續的經營業績和趨勢，並將我們的財務業績與其他軟件公司進行比較，因為它提供了與過去財務業績的一致性和可比性，並有助於與其他公司進行比較，其中許多公司向投資者提出了類似的非GAAP財務指標。然而，我們的管理層並不將這些非公認會計原則措施單獨考慮，也不將其作為根據公認會計原則確定的財務措施的替代方案。
非GAAP財務信息僅用於補充信息目的，不應被視為根據GAAP財務信息的替代品，並且可能與其他公司使用的類似標題的非GAAP措施不同。這些非GAAP財務措施的主要侷限性是，它們不包括GAAP要求在我們的財務報表中記錄的重大費用和收入。此外，它們受到固有的限制，因為它們反映了管理層對確定這些非公認會計原則財務指標時排除或包括哪些支出和收入的判斷。我們敦促投資者審查非GAAP財務指標與本文中的可比GAAP財務指標的對賬，不要依賴任何單一的財務指標來評估公司的業務。
下表核對了在計算非GAAP財務指標時從GAAP中排除的特定項目，為以下所示期間（單位：千，除股份和每股數據外）：
| | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至7月31日的財政年度， |
| | | | | 2023 | | 2022 |
| 毛利對賬： | | | | | | | |
| 公認會計準則毛利 | | | | | $ | 458,211 | | | $ | 377,176 | |
| 非GAAP調整： | | | | | | | |
| 基於股票的薪酬 | | | | | 33,793 | | | 34,892 | |
| 無形資產攤銷 | | | | | 3,360 | | | 7,659 | |
| | | | | | | |
| 非公認會計準則毛利 | | | | | $ | 495,364 | | | $ | 419,727 | |
| | | | | | | |
| 經營收入（虧損）對賬： | | | | | | | |
| 公認會計準則營業收入(虧損) | | | | | $ | (149,490) | | | $ | (199,447) | |
| 非GAAP調整： | | | | | | | |
| 基於股票的薪酬 | | | | | 142,842 | | | 137,011 | |
| 無形資產攤銷 | | | | | 6,888 | | | 14,081 | |
| | | | | | | |
| 收購對價扣留 | | | | | 2,939 | | | 3,067 | |
租賃協議轉讓的淨影響 (1) | | | | | 8,502 | | | — | |
| 非公認會計準則營業收入(虧損) | | | | | $ | 11,681 | | | $ | (45,288) | |
| | | | | | | |
| 淨收入（虧損）對賬： | | | | | | | |
| 公認會計準則淨收益(虧損) | | | | | $ | (111,855) | | | $ | (180,431) | |
| 非GAAP調整： | | | | | | | |
| 基於股票的薪酬 | | | | | 142,842 | | | 137,011 | |
| 無形資產攤銷 | | | | | 6,888 | | | 14,081 | |
| | | | | | | |
| 收購對價扣留 | | | | | 2,939 | | | 3,067 | |
| 攤銷債務貼現和發行成本 | | | | | 1,703 | | | 14,391 | |
| 戰略投資公允價值變動 | | | | | 802 | | | (1,538) | |
租賃協議轉讓的淨影響 (1) | | | | | 8,502 | | | — | |
| 非公認會計原則調整的税務影響 | | | | | (22,611) | | | (29,105) | |
| 非公認會計準則淨收益(虧損) | | | | | $ | 29,210 | | | $ | (42,524) | |
| | | | | | | |
| 税務撥備（福利）對賬： | | | | | | | |
| GAAP税收規定（受益） | | | | | $ | (22,239) | | | $ | (49,284) | |
| 非GAAP調整： | | | | | | | |
| 基於股票的薪酬 | | | | | 92,849 | | | 37,826 | |
| | | | | | | | | | | | | | | |
| 無形資產攤銷 | | | | | 4,677 | | | 3,936 | |
| | | | | | | |
| 收購對價扣留 | | | | | 1,924 | | | 847 | |
| 攤銷債務貼現和發行成本 | | | | | 1,105 | | | 4,049 | |
| 戰略投資公允價值變動 | | | | | (103) | | | (471) | |
租賃協議轉讓的淨影響 (1) | | | | | 3,196 | | | — | |
| 非公認會計原則調整的税務影響 | | | | | (81,037) | | | (17,082) | |
| 非GAAP税收規定（福利） | | | | | $ | 372 | | | $ | (20,179) | |
| | | | | | | |
| 每股淨收入（虧損）對賬： | | | | | | | |
公認會計原則每股淨收益（虧損）—攤薄 | | | | | $ | (1.36) | | | $ | (2.16) | |
| 非GAAP調整： | | | | | | | |
| 基於股票的薪酬 | | | | | 1.74 | | | 1.63 | |
| 無形資產攤銷 | | | | | 0.08 | | | 0.16 | |
| | | | | | | |
| 收購對價扣留 | | | | | 0.04 | | | 0.03 | |
| 攤銷債務貼現和發行成本 | | | | | 0.02 | | | 0.17 | |
| 戰略投資公允價值變動 | | | | | 0.01 | | | 0.01 | |
租賃協議轉讓的淨影響 (1) | | | | | 0.10 | | | — | |
| 非公認會計原則調整的税務影響 | | | | | (0.28) | | | (0.35) | |
| | | | | | | |
| 非GAAP每股淨收益（虧損）—攤薄 | | | | | $ | 0.35 | | | $ | (0.51) | |
| | | | | | | |
| 用於計算非公認會計準則每股收益（虧損）金額的股份： | | | | | | | |
GAAP加權平均股—稀釋 | | | | | 82,176,629 | | | 83,569,517 | |
| 非GAAP稀釋性股票不包括在GAAP每股收益（虧損）計算中 | | | | | 466,516 | | | — | |
備考加權平均股份—攤薄 | | | | | 82,643,145 | | | 83,569,517 | |
(1)在2023財年第三季度，公司在一般和行政費用中錄得850萬美元的淨虧損，與公司前總部剩餘租賃期的租賃協議轉讓有關。虧損包括終止確認經營租賃資產5 690萬美元、終止確認租賃負債7 550萬美元和與租賃轉讓有關的其他費用20萬美元，但被與不動產和設備有關的加速折舊費用所抵消，主要包括租賃改善，前總部的2690萬美元。於二零二三財政年度第三季度之前，於任何呈列期間概無與租賃轉讓類似的交易。
流動性與資本資源
我們的主要流動資金來源如下（以千計）：
| | | | | | | | | | | | | |
| 2023年7月31日 | | 2022年7月31日 | | |
| 現金、現金等價物和投資 | $ | 927,467 | | | $ | 1,163,675 | | | |
| 營運資本 | $ | 726,342 | | | $ | 915,185 | | | |
現金、現金等價物和投資
我們的現金及現金等價物包括剩餘期限為購買日期起計90日或以下的現金及流動投資，主要是商業票據及貨幣市場基金。我們的投資主要包括公司債務證券、美國政府和機構債務證券、商業票據、資產支持證券和非美國政府證券，其中包括州、市和外國政府證券。
截至2023年7月31日，我們的現金及現金等價物中約有5560萬美元在外國司法管轄區存放。我們可能會在未來將海外收益匯回美國，惟匯回不受當地法律的限制，或該等匯回不會產生重大增加成本。
股份回購計劃
於2022年9月，我們的董事會授權並批准了一項最高達4億美元的已發行普通股的股份回購計劃。我們與一家大型金融機構簽訂了加速股份回購（“ASR”）協議，據此，我們向他們提供了2億美元的預付款，並收到了2，581，478股普通股的首次交付。截至2023年7月31日，ASR已全額結算，導致根據ASR以每股61.93美元的平均購買價回購3，229，479股普通股。
在截至2023年7月31日的財政年度，該公司以每股64.78美元的平均價格回購了4，041，284股普通股，總收購價為2.618億美元。截至2023年7月31日，根據授權和批准的股份回購計劃，仍有1.382億美元可用於未來股份回購。
在截至2022年7月31日的財政年度，我們以每股116.11美元的平均價格回購了322，545股普通股，根據先前授權和批准的股份回購計劃，總購買價為3750萬美元。
現金流
我們的經營現金流量受發票和應收賬款收款時間、年度獎金支付以及支付工資、佣金、工資税和其他税項的時間影響。我們預計，我們將於未來每年從經營中產生正現金流量，儘管這可能會按季度大幅波動。特別是，我們通常在第一個財政季度（即截至10月31日的季度）使用更多現金，因為我們通常會向上一個財政年度的員工支付現金獎金，並從上一年第四個財政季度預訂的客户訂單增加中季節性增加的銷售佣金。此外，我們的資本開支可能會因未來的辦公室擴建和開發活動而波動，並受資本化的影響。
我們相信，我們現有的現金及現金等價物以及流動資金來源將足以為我們至少未來12個月的營運提供資金。我們未來的現金需求將取決於許多因素，包括收入增長率、銷售和營銷活動的擴大、支持研發工作的支出時間和程度、對雲基礎設施、網絡安全和運營成本的投資，以及向其他市場的擴張。我們還可能投資或收購補充業務、應用程序或技術，或可能執行董事會授權的股份回購計劃，這可能需要使用大量現金資源和/或額外融資。
以下所示期間的現金流量概要乃根據本年報其他地方所載的表格10—K的綜合財務報表得出（單位：千）：
| | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財政年度， |
| | 2023 | | 2022 | | |
| 經營活動提供(用於)的現金淨額 | $ | 38,395 | | | $ | (37,940) | | | |
| 投資活動提供(用於)的現金淨額 | $ | 12,712 | | | $ | 312,212 | | | |
| 融資活動提供(用於)的現金淨額 | $ | (261,579) | | | $ | (37,335) | | | |
經營活動的現金流
於二零二三財政年度，經營活動提供的現金淨額較二零二二財政年度增加7，630萬元。所提供的經營現金增加主要是由於扣除遞延税項、股票補償費用、折舊和攤銷費用以及其他非現金項目等非現金費用的影響後，淨虧損減少8100萬美元，部分被流動資金活動使用的現金增加470萬美元所抵消。
投資活動產生的現金流
投資活動提供的現金淨額於二零二三財政年度較二零二二財政年度減少2. 995億元。投資活動提供的現金減少主要是由於可供出售證券交易提供的現金淨額減少3.483億美元，部分被資本支出減少和資本化軟件開發成本減少430萬美元、2022財年收購HazardHub導致業務收購成本減少4380萬美元、為戰略投資支付的款項淨減少70萬美元。
融資活動產生的現金流
於二零二三財政年度，融資活動所用現金淨額較二零二二財政年度增加2. 242億元。所用現金的增加主要是由於我們的授權股份回購計劃，導致我們在二零二三財年回購了2.243億美元的普通股，與去年同期相比，部分被期權行使所得款項增加10萬美元所抵消。
承諾和合同義務
截至2023年7月31日，我們的估計未來債務包括租賃、特許權使用費、購買義務、債務和税款。有關更多資料，請參閲本年報表格10—K的綜合財務報表附註8“租賃”、附註9“承擔及或然事項”及附註11“所得税”。
於截至2023年7月31日止財政年度，我們與一家雲基礎設施服務供應商訂立協議，為期五年，總承擔6億美元。
於截至2023年7月31日止財政年度，我們分配了前總部的剩餘租期，並同時與同一第三方就新全球總部訂立位於加利福尼亞州聖馬特奧的辦公室空間分租。
表外安排
截至2023年7月31日，我們與未合併實體或財務合夥企業（例如通常稱為結構性融資或特殊目的實體）並無任何關係，該等實體為促進資產負債表外安排或其他合約狹義或有限目的而成立。
第7A項包括關於市場風險的定量和定性披露
我們在日常業務過程中面臨市場風險。市場風險指因金融市場價格及利率的不利變動而可能影響我們財務狀況的虧損風險。我們的市場風險主要來自利率及外幣匯率波動。我們不持有或發行金融工具作交易用途。
利率敏感度
我們因利率變動而面臨的市場風險主要與我們的現金、現金等價物和投資有關。截至2023年7月31日和2022年7月31日，我們的現金、現金等價物和投資分別為9.275億美元和11.637億美元，主要包括現金、貨幣市場基金、企業債務證券、美國政府和機構債務證券、商業票據、資產支持證券和非美國政府證券，其中包括州、市政府和政府債券。以及外國政府證券。利率的變化（主要是在美國）影響了我們的現金、現金等價物和投資的利息及其市場價值。假設利率上升100個基點估計將導致我們的可供出售證券於2023年7月31日及2022年7月31日的市值分別減少300萬美元及360萬美元。只有當我們在到期前出售投資時，才會發生因利率變動而產生的任何已變現收益或虧損。
外幣兑換風險
我們的經營業績、ARR和現金流量受外幣匯率變動的影響，特別是澳元、英鎊、加拿大元、歐元、印度盧比和波蘭茲羅提（我們有重大經營業務所在地的貨幣）的波動。匯率的波動取決於許多我們無法可靠準確預測的因素。我們相信，我們的經營活動是我們大部分外匯風險的自然對衝，因為我們通常以我們提供服務所在地的貨幣收取收入和產生成本。然而，我們與客户的關係屬長期性質，故難以預測我們的經營活動日後是否會提供自然對衝。此外，外幣匯率變動可能影響我們的財務業績，原因是與重估以記錄實體功能貨幣以外的貨幣計值的若干貨幣資產及貨幣負債結餘有關的交易收益或虧損。我們以記錄實體功能貨幣以外的貨幣計值的貨幣資產及負債主要包括應收賬款、未開票應收賬款、應付賬款以及公司間應收賬款及應付賬款。截至2023年7月31日及2022年7月31日止期間，我們在綜合經營報表中的其他收入（支出）中分別錄得外幣虧損180萬美元及1720萬美元。我們將繼續經歷外匯匯率的波動。如果未來外匯匯率假設有10%的變動，則由此產生的交易損益估計約為2880萬美元。隨着我們的國際業務增長，我們將繼續評估我們管理匯率波動風險的方法。
金融工具公允價值s
由於我們的投資主要包括購買剩餘期限為三年或以下的優質流動投資，因此我們並無就金融工具投資承擔重大市場風險。
用於投機或交易目的的衍生金融工具。然而，目前的狀況並不妨礙我們在未來採用特定對衝策略。
我們對私人持有證券的戰略投資是不同類別的股權。我們持有的特定證券及其相對於資本結構內其他證券的權利和偏好，可能影響我們投資價值相對於我們所投資公司的企業總價值變動的幅度。因此，我們對特定公司的投資可能會比該公司整體價值的任何變動或多或少。此外，我們在任何公司的投資的財務成功通常取決於流動性事件，例如公開發行、收購或其他反映我們投資價值增值的有利市場事件。因此，我們的所有投資，特別是在私人控股公司的投資，都面臨投資資本部分或全部損失的風險。
第八項。財務報表和補充數據
GUIDEWIRE Software，INC.和子公司
合併財務報表索引
| | | | | |
獨立註冊會計師事務所報告(PCAOB ID：185) | 61 |
合併資產負債表 | 63 |
合併業務報表 | 64 |
綜合全面收益表(損益表) | 65 |
股東權益合併報表 | 66 |
合併現金流量表 | 67 |
合併財務報表附註 | 68 |
獨立註冊會計師事務所報告
致股東和董事會
Guidewire Software，Inc.：
關於合併財務報表與財務報告內部控制的意見
我們已審計隨附的Guidewire Software，Inc.的合併資產負債表。本公司於2023年及2022年7月31日止三年期間各年度的相關合並經營報表、全面收益（虧損）、股東權益及現金流量，以及相關附註（統稱合併財務報表）。我們還審計了公司截至2023年7月31日的財務報告內部控制，根據《 內部控制--綜合框架 (2013)由特雷德韋委員會贊助組織委員會發布。
我們認為，上述綜合財務報表在所有重大方面均公允列報貴公司於二零二三年及二零二二年七月三十一日的財務狀況，以及截至二零二三年七月三十一日止三年期間各年度的經營業績及現金流量，符合美國公認會計原則。此外，我們認為，截至2023年7月31日，公司根據《財務報告準則》確立的標準，在所有重大方面維持了對財務報告的有效內部控制。 內部控制--綜合框架(2013)由特雷德韋委員會贊助組織委員會發布。
意見基礎
本公司管理層負責編制這些綜合財務報表，維護對財務報告的有效內部控制，並對隨附的管理層財務報告內部控制年度報告所包含的財務報告內部控制的有效性進行評估。我們的責任是就公司的合併財務報表發表意見，並根據我們的審計對公司的財務報告內部控制發表意見。我們是一家在美國上市公司會計監督委員會(PCAOB)註冊的公共會計師事務所，根據美國聯邦證券法以及美國證券交易委員會和PCAOB的適用規則和法規，我們必須與公司保持獨立。
我們是按照PCAOB的標準進行審計的。這些準則要求我們計劃和執行審計，以獲得合理的保證，以確定合併財務報表是否沒有重大錯報，無論是由於錯誤還是欺詐，以及是否在所有重大方面保持了對財務報告的有效內部控制。
我們對合並財務報表的審計包括執行評估合併財務報表重大錯報風險的程序，無論是由於錯誤還是欺詐，以及執行應對這些風險的程序。這些程序包括在測試的基礎上審查關於合併財務報表中的金額和披露的證據。我們的審計還包括評價管理層使用的會計原則和作出的重大估計，以及評價合併財務報表的整體列報。我們對財務報告的內部控制的審計包括瞭解財務報告的內部控制，評估存在重大弱點的風險，以及根據評估的風險測試和評估內部控制的設計和運作有效性。我們的審計還包括執行我們認為在這種情況下必要的其他程序。我們相信，我們的審計為我們的意見提供了合理的基礎。
財務報告內部控制的定義及侷限性
公司對財務報告的內部控制是一個程序，旨在根據公認的會計原則，為財務報告的可靠性和為外部目的編制財務報表提供合理保證。公司對財務報告的內部控制包括下列政策和程序：(1)與保存合理詳細、準確和公平地反映公司資產的交易和處置的記錄有關的政策和程序；(2)提供合理的保證，即交易被記錄為必要的，以便按照公認的會計原則編制財務報表，公司的收入和支出僅根據公司管理層和董事的授權進行；(三)防止或及時發現可能對財務報表產生重大影響的未經授權收購、使用或處置公司資產的行為，提供合理保證。
由於其固有的侷限性，財務報告的內部控制可能無法防止或發現錯誤陳述。此外，對未來期間進行任何有效性評估的預測都有可能因條件的變化而出現控制不足的風險，或者政策或程序的遵守程度可能會惡化。
關鍵審計事項
下文所述的關鍵審計事項是指向審計委員會傳達或要求傳達給審計委員會的當期綜合財務報表審計所產生的事項：(1)涉及對綜合財務報表具有重大意義的賬目或披露；(2)涉及我們特別具有挑戰性的、主觀的或複雜的判斷。關鍵審計事項的傳達不會以任何方式改變我們對綜合財務報表的整體意見，我們不會通過傳達下面的關鍵審計事項來就關鍵審計事項或與之相關的賬目或披露提供單獨的意見。
評估與軟件許可安排和非標準條款雲服務訂閲有關的收入
誠如綜合財務報表附註1及2所述，收益主要來自軟件授權安排、訂閲雲服務以及實施及其他專業服務。截至2023年7月31日止年度，該公司確認總收入為9.053億美元。該公司的軟件許可協議通常有兩年的初始期限，而云服務的訂閲通常有三至五年的期限，客户可以選擇在初始期限後每年續訂。軟件許可安排和雲服務訂閲的考慮通常在有效期內每年提前計費。
我們將評估來自軟件授權安排及使用非標準條款及條件訂閲雲服務的收益為關鍵審計事項。需要作出重大核數師判斷，以評估本公司對非標準條款和條件對收入確認的影響的評估，包括識別和評估與軟件許可期限延長有關的合同修改的會計影響，以及為客户提供在合同期限內從軟件許可安排過渡到訂閲雲服務的能力的安排。
以下是我們為處理此關鍵審計事項而執行的主要程序。我們評估了與關鍵審計事項相關的內部控制的設計並測試了其運作有效性。此控制與識別及評估軟件許可安排及使用非標準條款及條件訂閲雲服務有關。我們通過閲讀相關客户協議並根據收入確認要求評估公司對合同條款和條件的評估，測試了若干軟件許可協議和雲服務訂閲。具體而言，這包括對公司識別和評估可能引起特殊會計考慮的非標準條款和條件的評估。
/s/ 畢馬威會計師事務所
自2006年以來，我們一直擔任本公司的審計師。
加利福尼亞州聖克拉拉
2023年9月18日
GUIDEWIRE Software，INC.和子公司
合併資產負債表
(單位為千，共享數據除外)
| | | | | | | | | | | |
| 7月31日，
2023 | | 7月31日，
2022 |
| 資產 | | | |
| 流動資產： | | | |
| 現金和現金等價物 | $ | 401,813 | | | $ | 606,303 | |
| | | |
| 短期投資 | 396,872 | | | 369,865 | |
應收賬款，扣除準備金淨額#美元218及$359，分別 | 151,034 | | | 143,797 | |
| 未開票應收賬款淨額 | 87,752 | | | 71,515 | |
| | | |
| 預付費用和其他流動資產 | 62,132 | | | 61,223 | |
| 流動資產總額 | 1,099,603 | | | 1,252,703 | |
| 長期投資 | 128,782 | | | 187,507 | |
| 未開票應收賬款淨額 | 11,112 | | | 13,914 | |
| 財產和設備，淨額 | 54,499 | | | 80,740 | |
| 經營性租賃資產 | 52,373 | | | 90,287 | |
| 無形資產，淨額 | 14,473 | | | 21,361 | |
| 商譽 | 372,214 | | | 372,192 | |
| 遞延税項資產，淨額 | 226,875 | | | 191,461 | |
| 其他資產 | 67,957 | | | 56,732 | |
| 總資產 | $ | 2,027,888 | | | $ | 2,266,897 | |
| 負債和股東權益 | | | |
| 流動負債： | | | |
| 應付帳款 | $ | 34,627 | | | $ | 40,440 | |
| 應計僱員薪酬 | 103,980 | | | 90,962 | |
| 遞延收入，淨額 | 206,923 | | | 170,776 | |
| 其他流動負債 | 27,731 | | | 35,340 | |
| 流動負債總額 | 373,261 | | | 337,518 | |
| 租賃負債 | 42,972 | | | 105,123 | |
| 可轉換優先票據，淨額 | 397,171 | | | 358,216 | |
| 遞延收入，淨額 | 5,988 | | | 7,500 | |
| 其他負債 | 9,030 | | | 6,883 | |
| 總負債 | 828,422 | | | 815,240 | |
| 承付款和或有事項(附註9) | | | |
| 股東權益： | | | |
| | | |
普通股，面值$0.0001每股-500,000,000截至2023年7月31日和2022年7月31日的授權股票； 81,440,669和84,084,209截至2023年7月31日及2022年7月31日已發行及發行在外的股份， | 8 | | | 8 | |
| 額外實收資本 | 1,831,267 | | | 1,755,476 | |
| 累計其他綜合收益(虧損) | (13,859) | | | (19,845) | |
| 留存收益(累計虧損) | (617,950) | | | (283,982) | |
| 股東權益總額 | 1,199,466 | | | 1,451,657 | |
| 總負債和股東權益 | $ | 2,027,888 | | | $ | 2,266,897 | |
請參閲合併財務報表附註。
GUIDEWIRE Software，INC.和子公司
合併業務報表
(單位為千，不包括每股和每股金額)
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財政年度， |
| | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 收入： | | | | | |
| 訂閲和支持 | $ | 429,667 | | | $ | 343,708 | | | $ | 252,358 | |
| 許可證 | 265,593 | | | 258,631 | | | 303,792 | |
| 服務 | 210,081 | | | 210,275 | | | 187,117 | |
| 總收入 | 905,341 | | | 812,614 | | | 743,267 | |
| 收入成本： | | | | | |
| 訂閲和支持 | 210,507 | | | 202,832 | | | 157,488 | |
| 許可證 | 6,488 | | | 8,754 | | | 10,569 | |
| 服務 | 230,135 | | | 223,852 | | | 185,650 | |
| 收入總成本 | 447,130 | | | 435,438 | | | 353,707 | |
| 毛利： | | | | | |
| 訂閲和支持 | 219,160 | | | 140,876 | | | 94,870 | |
| 許可證 | 259,105 | | | 249,877 | | | 293,223 | |
| 服務 | (20,054) | | | (13,577) | | | 1,467 | |
| 毛利總額 | 458,211 | | | 377,176 | | | 389,560 | |
| 運營費用： | | | | | |
| 研發 | 249,746 | | | 229,230 | | | 201,465 | |
| 銷售和市場營銷 | 188,224 | | | 182,620 | | | 150,521 | |
| 一般和行政 | 169,731 | | | 164,773 | | | 143,158 | |
| 總運營費用 | 607,701 | | | 576,623 | | | 495,144 | |
| 營業收入(虧損) | (149,490) | | | (199,447) | | | (105,584) | |
| 利息收入 | 24,389 | | | 6,277 | | | 7,395 | |
| 利息支出 | (6,716) | | | (19,446) | | | (18,711) | |
| 其他收入(費用)，淨額 | (2,277) | | | (17,099) | | | 12,619 | |
| 扣除所得税撥備(受益)前的收入(虧損) | (134,094) | | | (229,715) | | | (104,281) | |
| 所得税準備金(受益於) | (22,239) | | | (49,284) | | | (37,774) | |
| 淨收益(虧損) | $ | (111,855) | | | $ | (180,431) | | | $ | (66,507) | |
| 每股淨收益(虧損)： | | | | | |
| 基本的和稀釋的 | $ | (1.36) | | | $ | (2.16) | | | $ | (0.79) | |
| | | | | |
| 用於計算每股淨收益（虧損）的股份： | | | | | |
| 基本的和稀釋的 | 82,176,629 | | | 83,569,517 | | | 83,577,375 | |
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請參閲合併財務報表附註。
GUIDEWIRE Software，INC.和子公司
綜合全面收益表(損益表)
(單位：千)
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| 截至7月31日的財政年度， |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 淨收益(虧損) | $ | (111,855) | | | $ | (180,431) | | | $ | (66,507) | |
| 其他全面收益(虧損)： | | | | | |
| 外幣折算調整 | 2,642 | | | (7,201) | | | 1,779 | |
| 可供出售證券的未實現收益(虧損) | 5,377 | | | (8,342) | | | (4,746) | |
| 可供出售證券未實現收益（虧損）的税收優惠（費用） | (1,053) | | | 2,009 | | | 872 | |
| 已實現收益（虧損）的重新分類調整數 | (980) | | | (93) | | | 1,123 | |
| 其他全面收益(虧損)合計 | 5,986 | | | (13,627) | | | (972) | |
| 綜合收益(虧損) | $ | (105,869) | | | $ | (194,058) | | | $ | (67,479) | |
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請參閲合併財務報表附註。
GUIDEWIRE Software，INC.和子公司
合併股東權益報表
(單位為千，共享數據除外)
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| | 普通股 | | 其他內容
已繳費
資本 | | 累計
其他
全面
收入(虧損) | | 留存收益(累計虧損) | | 總計
股東的
股權 |
| | 股票 | | 金額 | |
| 2020年7月31日的餘額 | 83,461,925 | | | $ | 8 | | | $ | 1,499,050 | | | $ | (5,246) | | | $ | 162,956 | | | $ | 1,656,768 | |
| 淨收入（損失） | — | | | — | | | — | | | — | | | (66,507) | | | (66,507) | |
| 行使股票期權時發行普通股 | 53,932 | | | — | | | 1,932 | | | — | | | — | | | 1,932 | |
| 在歸屬RSU時發行普通股 | 1,167,291 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 基於股票的薪酬 | — | | | — | | | 116,222 | | | — | | | — | | | 116,222 | |
| 普通股回購和註銷 | (1,488,991) | | | — | | | — | | | — | | | (162,549) | | | (162,549) | |
| 外幣折算調整 | — | | | — | | | — | | | 1,779 | | | — | | | 1,779 | |
| 可供出售證券的未實現收益(虧損)，税後淨額 | — | | | — | | | — | | | (3,874) | | | — | | | (3,874) | |
| 可供出售證券已實現收益（虧損）的重新分類調整，計入淨收入（虧損）： | — | | | — | | | — | | | 1,123 | | | — | | | 1,123 | |
| 截至2021年7月31日的餘額 | 83,194,157 | | | $ | 8 | | | $ | 1,617,204 | | | $ | (6,218) | | | $ | (66,100) | | | $ | 1,544,894 | |
| 淨收益(虧損) | — | | | — | | | — | | | — | | | (180,431) | | | (180,431) | |
| 行使股票期權時發行普通股 | 10,472 | | | — | | | 116 | | | — | | | — | | | 116 | |
| 在歸屬RSU時發行普通股 | 1,202,125 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 基於股票的薪酬 | — | | | — | | | 138,156 | | | — | | | — | | | 138,156 | |
| 普通股回購和註銷 | (322,545) | | | — | | | — | | | — | | | (37,451) | | | (37,451) | |
| 外幣折算調整 | — | | | — | | | — | | | (7,201) | | | — | | | (7,201) | |
| 可供出售證券的未實現收益(虧損)，税後淨額 | — | | | — | | | — | | | (6,333) | | | — | | | (6,333) | |
| 可供出售證券已實現收益（虧損）的重新分類調整，計入淨收入（虧損）： | — | | | — | | | — | | | (93) | | | — | | | (93) | |
| 截至2022年7月31日的餘額 | 84,084,209 | | | $ | 8 | | | $ | 1,755,476 | | | $ | (19,845) | | | $ | (283,982) | | | $ | 1,451,657 | |
| 淨收益(虧損) | — | | | — | | | — | | | — | | | (111,855) | | | (111,855) | |
| 行使股票期權時發行普通股 | 6,582 | | | — | | | 228 | | | — | | | — | | | 228 | |
| 在歸屬RSU時發行普通股 | 1,391,162 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 基於股票的薪酬 | | | — | | | 143,566 | | | — | | | — | | | 143,566 | |
| 普通股回購和註銷 | (4,041,284) | | | — | | | — | | | — | | | (261,807) | | | (261,807) | |
| 外幣折算調整 | — | | | — | | | — | | | 2,642 | | | — | | | 2,642 | |
| 可供出售證券的未實現收益(虧損)，税後淨額 | — | | | — | | | — | | | 4,324 | | | — | | | 4,324 | |
| 可供出售證券已實現收益（虧損）的重新分類調整，計入淨收入（虧損）： | — | | | — | | | — | | | (980) | | | — | | | (980) | |
| 2020—06年會計準則更新（“ASU”） | — | | | — | | | (68,003) | | | — | | | 39,694 | | | (28,309) | |
| 截至2023年7月31日的餘額 | 81,440,669 | | | $ | 8 | | | 1,831,267 | | | (13,859) | | | (617,950) | | | 1,199,466 | |
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GUIDEWIRE Software，INC.和子公司
合併現金流量表
(單位：千)
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財政年度， |
| | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 經營活動的現金流： | | | | | |
| 淨收益(虧損) | $ | (111,855) | | | $ | (180,431) | | | $ | (66,507) | |
| 將淨收益(虧損)與經營活動提供(用於)的現金淨額進行調整： | | | | | |
| 折舊及攤銷 | 24,838 | | | 33,540 | | | 36,955 | |
| 攤銷債務貼現和發行成本 | 1,703 | | | 14,391 | | | 13,617 | |
| 合同費用攤銷 | 17,966 | | | 14,456 | | | 11,442 | |
| 基於股票的薪酬 | 142,842 | | | 137,011 | | | 115,009 | |
| 信貸損失準備和收入準備金的變動 | (131) | | | 2,597 | | | 226 | |
| 遞延所得税 | (27,516) | | | (54,115) | | | (35,789) | |
| 可供出售證券溢價(折價增加)攤銷淨額 | (4,858) | | | 5,498 | | | 6,567 | |
| 戰略投資公允價值變動 | 802 | | | (1,545) | | | — | |
| 與租賃轉讓相關的加速折舊 | 26,921 | | | — | | | — | |
| 租賃轉讓收益 | (18,419) | | | — | | | — | |
| 影響淨收益(虧損)的其他非現金項目 | 164 | | | 63 | | | 863 | |
| 經營性資產和負債變動情況： | | | | | |
| 應收賬款 | (7,301) | | | (42,545) | | | 10,820 | |
| 未開單應收賬款 | (13,435) | | | 18,106 | | | (19,194) | |
| 預付費用和其他資產 | (22,613) | | | (23,390) | | | (16,764) | |
| 經營性租賃資產 | (19,000) | | | 7,160 | | | 6,350 | |
| 應付帳款 | (6,080) | | | 13,580 | | | 3,627 | |
| 應計僱員薪酬 | 12,440 | | | (8,942) | | | 41,526 | |
| 遞延收入 | 34,635 | | | 31,564 | | | 12,940 | |
| 租賃負債 | 9,548 | | | (9,637) | | | (3,346) | |
| 其他負債 | (2,256) | | | 4,699 | | | (6,755) | |
| 經營活動提供(用於)的現金淨額 | 38,395 | | | (37,940) | | | 111,587 | |
| 投資活動產生的現金流： | | | | | |
| 購買可供出售的證券 | (506,115) | | | (519,536) | | | (1,033,095) | |
| 可供出售證券的到期日和銷售情況 | 547,094 | | | 908,914 | | | 1,128,524 | |
| | | | | |
| 購置財產和設備 | (5,821) | | | (9,510) | | | (19,008) | |
| 資本化的軟件開發成本 | (11,606) | | | (12,266) | | | (9,846) | |
| 收購戰略投資 | (10,840) | | | (11,560) | | | (2,384) | |
| 收購業務，扣除收購現金 | — | | | (43,830) | | | — | |
| 投資活動提供(用於)的現金淨額 | 12,712 | | | 312,212 | | | 64,191 | |
| 融資活動的現金流： | | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| 行使股票期權時發行普通股所得款項 | 228 | | | 116 | | | 1,932 | |
| 普通股回購和註銷 | (261,807) | | | (37,451) | | | (161,319) | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
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| | | | | |
| 融資活動提供(用於)的現金淨額 | (261,579) | | | (37,335) | | | (159,387) | |
| 外匯匯率變動對現金、現金等價物和限制性現金的影響 | 2,576 | | | (7,161) | | | 1,550 | |
| 現金、現金等價物和限制性現金淨增(減)額 | (207,896) | | | 229,776 | | | 17,941 | |
| 現金、現金等價物和受限現金-期初 | 614,686 | | | 384,910 | | | 366,969 | |
| 現金、現金等價物和限制性現金-期末 | $ | 406,790 | | | $ | 614,686 | | | $ | 384,910 | |
| 現金流量信息的補充披露： | | | | | |
| 支付利息的現金 | $ | 5,000 | | | $ | 5,000 | | | $ | 5,000 | |
| 所得税支付的現金，扣除退税後的淨額 | $ | 5,167 | | | $ | 4,323 | | | $ | 4,155 | |
| 購置財產和設備應計款項 | $ | 1,136 | | | $ | 1,114 | | | $ | 1,676 | |
| 資本化雲軟件開發成本應計 | $ | 1,094 | | | $ | 1,250 | | | $ | 845 | |
| 回購股份應計 | $ | — | | | $ | — | | | $ | 1,230 | |
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GUIDEWIRE Software，INC.和子公司
合併財務報表附註
1. 本公司及主要會計政策及估計概要
公司
Guidewire Software，Inc. 2001年9月20日成立的特拉華州公司。Guidewire Software，Inc.與其附屬公司（“本公司”）一起提供一個結合核心運營、數字參與、分析、機器學習和人工智能（“AI”）應用的技術平臺。該公司的技術平臺支持核心保險業務，包括承保、保單管理、索賠管理和計費；對可以改善業務決策的數據的洞察；以及投保人、代理人和其他關鍵利益相關者的數字銷售、服務和索賠體驗。該公司的客户主要是財產和意外保險公司。
列報和合並的基礎
本公司的綜合財務報表是根據美國公認會計原則(“GAAP”)編制的。綜合財務報表及附註包括本公司及其全資附屬公司，並反映管理層認為為公平列報呈列期間所需的所有調整(所有該等調整均屬正常及經常性)。所有公司間餘額和交易均已在合併中沖銷。
重新分類
自2023財年開始，該公司修訂了確定某些費用列報的分配方法。這一變動導致設施費用、信息技術基礎設施和軟件費用以及信息安全基礎設施和軟件費用根據人事數分配給所有職能部門，而以前分配的剩餘費用記入一般費用和行政費用。其影響是一般和行政費用增加，收入成本和其他業務費用類別減少。因此，上期金額已重新分類，以符合本公司綜合財務報表和本文所附附註中的本期列報。
預算的使用
根據公認會計原則編制隨附的合併財務報表，要求管理層對影響報告的資產和負債額、披露或有資產和負債以及報告的收入和支出金額的未來事件作出估計和假設。受該等估計影響的重要項目包括但不限於收入確認、物業及設備及無形資產的使用年限、應收賬款及未開單應收賬款撥備、遞延税項資產估值撥備、股票薪酬、取得年度獎金、所得税不確定性、可轉換優先票據及投資的公允價值、商譽及無形資產的估值、收購資產及承擔負債的公允價值、須資本化的軟件開發成本、租賃及或有事項。這些估計和假設是基於管理層的最佳估計和判斷。管理層利用歷史經驗和其他因素定期評估其估計數和假設；然而，實際結果可能與這些估計數不同。
外幣
本公司境外子公司的本位幣為其各自的當地貨幣。該公司將外國子公司的所有資產和負債按適用的資產負債表日期的當前匯率換算為美元。收入和支出按發生交易期間的平均匯率換算。外幣折算的影響計入累計其他全面收益(虧損)，作為合併資產負債表中股東權益的一個單獨組成部分。以記錄實體的功能貨幣以外的貨幣計價的交易因匯率波動而產生的交易損益計入綜合經營報表中的其他收入(費用)。
現金和現金等價物
現金和現金等價物包括現金和在購買之日剩餘到期日為90天或更短的高流動性投資。現金等價物主要包括商業票據和貨幣市場基金。
受限現金
未賺取的收購對價根據服務條件扣留，以第三方託管形式持有，並被視為受限現金。截至2023年7月31日，未賺取收購對價預留美元2.9百萬美元計入預付費用和其他流動資產和#美元。2.1百萬美元計入綜合資產負債表中的其他資產。
投資
管理層根據管理層對此類投資的意圖，在購買時確定適當的投資分類。所列期間的所有投資均被歸類為可供出售。
本公司將自資產負債表日起一年或以下的剩餘合同到期日的投資歸類為短期投資，如果投資自資產負債表日起有一年以上的剩餘合同到期日，則歸類為長期投資。投資按公允價值計入未實現持有損益(扣除税項)，一般計入累計其他綜合收益(虧損)。與投資信用有關的未實現損失(如果有的話)計入合併經營報表中的其他收入(費用)淨額。
房地產、設備和軟件開發成本
財產和設備按成本減去累計折舊和攤銷列報。折舊是按資產的估計使用年限按直線計算的。沒有延長資產壽命或改善資產的維護和維修在發生的期間內計入費用。
財產和設備的估計使用年限如下：
| | | | | | | | |
| 計算機硬件 | | 3年份 |
| 購買的軟件 | | 3年份 |
| 軟件開發 | | 3至5年份 |
| 設備和機械 | | 3至5年份 |
| 傢俱和固定裝置 | | 5年份 |
| 租賃權改進 | | 10年或剩餘租約期限較短 |
在確定技術可行性後產生的與交付給客户的軟件(“自我管理軟件”)相關的某些開發成本須資本化，並在相關產品的估計壽命內攤銷。技術可行性是在工作模型完成後確定的。在確定技術可行性後發生的成本並不重要，因此，與自我管理軟件有關的所有軟件開發成本已在所附的合併運營報表中計入研究和開發費用。
該公司將軟件開發成本用於提供新的或顯著增強的功能的技術應用程序，該公司將僅作為基於雲的訂閲提供這些功能。資本化成本主要包括與雲軟件開發項目直接相關的員工的薪酬。當初步開發工作成功完成，管理層已批准並承諾項目資金，項目有可能完成，軟件將按預期使用時，公司開始資本化成本。如果在軟件達到其預期用途之前停止滿足這些標準中的任何一項，則與項目相關的任何資本化成本都將減損。當軟件達到其預期用途時，通常是在技術應用程序可供一般發佈時，資本化成本攤銷為相關資產在估計可用壽命內的收入成本，通常估計為三至五年。在達到這些資本化標準之前發生的成本以及用於培訓和維護的成本在公司的綜合經營報表中記為研究和開發費用。資本化的軟件開發成本在公司合併資產負債表的財產和設備中記錄。
租契
本公司根據財務會計準則委員會發布的會計準則編碼主題842：租賃(“ASC 842”)對租賃進行會計處理。根據ASC 842，本公司在協議開始時確定一項安排是否為租賃。如果一項安排被確定為租賃，則經營性租賃資產(也稱為使用權資產)和租賃負債根據不可註銷租賃期的租賃付款現值入賬。關於確定租賃付款的現值，本公司只考慮在開始時固定和可確定的付款，包括在整個租賃期內固定的非租賃部分。租賃付款的可變部分，如水電費、維護費和税金，在確定租賃現值時作為已發生的費用計入，不包括在內
責任。由於本公司的租賃一般不提供隱含利率，因此，根據租賃開始日的現有信息計算的本公司遞增借款利率用於確定租賃付款的現值。本公司的遞增借款利率是根據本公司對其信用評級的理解而設定的假設利率。用於計算租賃負債和經營租賃資產的租賃期包括延長或終止租賃的選擇權，前提是有理由確定公司將行使該選擇權。經營租賃資產還包括在開始之前支付的任何租賃付款，並在扣除收到的任何租賃激勵措施後入賬。租賃費用在租賃期間以直線方式確認，並反映在收入成本和運營費用類別的合併經營報表中。
本公司亦可訂立轉租空置辦公空間的協議。收到的任何轉租付款超過與轉租空間有關的直線租金支出，作為對轉租期限內的運營費用的抵銷。
經營租賃計入綜合資產負債表上的經營租賃資產、其他流動負債和租賃負債。
長期資產、無形資產和商譽的減值
當事件或情況變化顯示某些資產的賬面金額可能無法收回時，本公司評估其長期資產，包括物業及設備、經營租賃資產及無形資產，以確定可能出現的減值指標。如果該等資產的賬面金額超過該等資產預期產生的未來未貼現現金流量淨額的估計，則存在減值。如果存在減值，減值損失將根據資產的超額賬面價值超過資產的估計公允價值來計量。在本報告所述期間，沒有出現長期的資產減值。
本公司每年於每個財政年度第四季度進行商譽減值測試，其間每當事件或情況變化顯示賬面值可能無法收回時，亦會測試商譽減值情況。本公司評估定性因素，以確定本公司單一報告單位的公允價值是否更有可能少於其賬面價值，以此作為確定是否需要進行商譽減值測試的基礎。在進行定性評估時，公司會考慮各種事件和情況，包括但不限於宏觀經濟狀況、行業和市場因素、成本因素、整體財務表現、管理層或關鍵人員的變動、戰略的變動、客户的變動、報告單位淨資產的構成或賬面金額的變動，以及公司普通股價格的變動。如本公司在評估整體事件或情況後，認為報告單位的公允價值較可能大於其賬面值，則不會進行商譽減值測試。曾經有過不是列報期間的商譽減值。
可轉換優先票據
2018年3月，公司發行了美元400.0本金總額為2.5億美元。1.25%：2025年到期的可轉換優先債券(“可轉換優先債券”)。在2022年8月1日採用ASU 2020-06之前，在發行可轉換優先票據時，公司將可轉換優先票據分離為負債和權益部分。負債部分的賬面金額是通過計量沒有相關可兑換特徵的類似負債的公允價值來計算的。代表轉換選擇權的權益部分的賬面金額是通過從整個可轉換優先票據的面值中減去負債部分的公允價值來確定的。可轉換優先票據的本金金額與負債部分之間的差額最初記錄為債務折價，並在可轉換優先票據的期限內採用實際利息法攤銷為利息支出。有關採用ASU 2020-06的影響，請參閲最近通過的會計聲明部分。
企業合併
本公司採用其最佳估計及假設，於收購日期將公平值分配至所收購有形及無形資產及所承擔負債。商譽乃按所轉讓代價於收購日期之公平值與所收購資產及所承擔負債所分配價值之差額計算。本公司對公允價值的估計是基於被認為合理的假設，但這些假設本身是不確定的，並有待改進，因此，實際結果可能與估計不同。於計量期間（可能由收購日期起計最長一年），倘取得有關收購日期存在之事實及情況之新資料，本公司可記錄對該等資產及負債之公平值之調整，並相應抵銷商譽。於計量期間結束或最終釐定所收購資產及所承擔負債之公平值時（以先發生者為準），其後調整（如有）會記錄於本公司之綜合經營報表。
信用風險集中
可能使本公司面臨信貸風險集中的金融工具包括現金、現金等價物、投資、應收賬款和未開票應收賬款。本公司維持其現金、現金等價物和投資於優質金融機構。本公司在發生違約情況下面臨金融機構持有現金的信貸風險，只要合併資產負債表中記錄的金額超過聯邦存款保險公司保險的金額。
截至2023年、2022年及2021年7月31日止年度，並無個別客户佔本公司收入的10%或以上。截至2023年7月31日及2022年7月31日，無客户佔公司應收賬款總額10%及以上。
應收賬款及備抵
應收賬款按發票金額入賬，不計息。雖然本公司不要求抵押品，但本公司對其客户進行持續信用評估。本公司根據其應收賬款及未開票應收賬款的預期可收回性計提信貸虧損撥備。預期可收回性是基於歷史損失模式、賬單逾期天數以及對拖欠賬款相關損失潛在風險的評估。信貸虧損於一般及行政開支入賬，而賬單及其他收益調整則於綜合經營報表內相應收益財務報表項目入賬。
收入確認
公司的收入來自與客户的合同。該公司的大部分收入來自訂閲其雲服務，軟件的許可安排，以及實施和其他專業服務安排。本公司根據《會計準則法典》第606章《客户合同收入》（“ASC 606”）對收入進行核算。ASC 606的核心原則是在向客户轉讓服務或產品時確認收入，金額應反映公司預期有權以換取這些服務或產品的代價。
與客户的一份或多份合同的標識
本公司於識別其合約時考慮書面合約之條款及條件及其慣常業務慣例。本公司在合同獲得批准時確定其與客户訂立了合同，本公司可以識別各方對擬轉讓的服務和產品的權利，本公司可以識別服務和產品的付款條件，本公司已經確定客户有付款能力和意向，且合同具有商業實質。一般而言，合同條款將反映在雙方簽署的書面文件中。於合約開始時，本公司評估是否應合併與同一客户訂立的兩份或以上合約，並作為單一合約入賬。客户的支付能力和意圖取決於各種因素，包括客户的歷史支付經驗，或在新客户的情況下，與客户有關的信貸和財務信息。
合同可能會因合同範圍或價格的變化而修改。本公司認為，當合同修改產生新權利或義務或改變任何一方現有的可強制執行權利和義務時，合同修改即存在。與現有合約不同且定價與其獨立售價相稱的服務及產品的合約修訂，均視為獨立合約，並按預期入賬。服務及產品的合約修訂如有區別，但定價與其獨立售價不相稱或與現有合約並無區別，則可能影響初始交易價格或交易價格分配至合約履約責任。在這種情況下，可以調整確認的收入。
合同中履約義務的確定
合約承諾的履約責任乃根據將轉讓予客户的服務或產品識別，該等服務或產品符合以下條件：
i.能夠獨特，從而客户可以自行或與本公司或第三方隨時獲得的其他資源一起從服務或產品中受益，以及
二、在合同的背景下，服務或產品的轉讓可與合同中的其他承諾分開識別。
倘合約包括多項承諾服務或產品，本公司會運用判斷以釐定承諾服務或產品在合約範圍內是否能區分及區分。倘不符合該等標準，則承諾的服務或產品入賬列作合併履約責任。
本公司來自以下來源產生收入，代表本公司的履約責任：
i.與本公司軟件即服務（“SaaS”）產品相關的訂閲服務，包括託管服務；
二、支持活動包括電子郵件和電話支持、錯誤修復以及在支持期內發佈的未指定軟件更新和升級；
三、與定期或永久協議有關的自我管理軟件許可證；以及
四、與公司服務和產品的實施和配置有關的服務、報銷差旅和培訓。
認購通常以三至五年之初始年期出售，客户可選擇於初始年期後每年續期。定期許可證的初始期一般為兩年，客户可選擇在初始期後每年續期。在某些情況下，本公司將簽訂初始有效期超過兩年或續期超過一年的有效期許可證。對定期許可證的支持遵循相同的合同期限。專業服務通常是平均持續約一年的時間和材料合同。
成交價格的確定
交易價格乃根據本公司預期就向客户轉讓服務及產品而有權獲得的代價釐定。由於折扣、獎勵和潛在的服務等級信用或合同處罰，對價可能會有所不同。倘本公司判斷未來合約項下之累計收益可能不會有重大撥回，則會估計可變代價並計入交易價格。
自我管理的軟件許可證和訂閲服務可能受固定或可變分期付款的約束。可變分期付款通常受客户直接承保保費（“DWP”）或客户總承保保費（“GWP”）的變動影響。當代價須按可變分期付款時，本公司根據歷史DWP或全球升温潛能值的使用情況，使用預期價值法估計可變代價，惟不太可能發生重大收益撥回。
本公司選擇可行權宜方法，以評估當合約期超過一年且收益確認時間在發票前發生時是否存在重大融資成分。當軟件許可證的控制權在某個時間點轉移時，通常在合同開始時，但客户付款隨時間推移發生時，就會出現這種時間差異。當訂閲服務在承諾期限內的年度發票金額大幅增加時，也可能出現這種時間差異。根據本公司的標準訂約和計費慣例，一般不存在重大融資部分。例如，公司典型的基於時間的許可證初始期限為兩年，最後一次付款在第一年年底到期，公司典型的訂閲服務通常在提供服務之前計費。
合同中履約義務的交易價格分配
倘合約包含單一履約責任，則全部交易價格分配至單一履約責任。包含多項履約責任的合約要求根據有關安排中所有履約責任的總公平值的獨立售價（“獨立售價”）將交易價格分配至各履約責任。公司的一些履約義務，如支持、實施服務和培訓服務，具有可觀察的輸入，用於確定這些不同履約義務的SSP。如果SSP不能直接觀察到，公司使用可能包括市場條件和其他可觀察輸入的信息來確定SSP。在確定SSP的可用信息具有高度可變性或不確定性的情況下，例如我們的期限許可證，公司將使用剩餘法。
公司的大多數合同包含多項履約義務，例如當許可證與支持、實施服務或培訓服務一起出售時。此外，當客户訂立認購協議以從現有的期限許可協議遷移時，客户可能會在一段時間內簽訂自我管理許可證及支持合約，這可能需要將交易價格分配至各項履約責任。新的和遷移訂閲協議通常還包括實現、配置和培訓服務，這可能需要為每個履約義務分配交易價格。
在公司履行業績義務時或在履行義務時確認收入
本公司於服務或產品的控制權轉移至客户時確認收入，金額應反映本公司預期就交換該等服務或產品有權收取的代價。該公司主要
負責履行其在某個時間點或在某段時間內履行的單獨履約義務。
在某一時間點履行的履約義務
自我管理期限及永久軟件許可證包括於某個時間點履行的大部分明確履約責任。收入於客户可獲得自行管理軟件許可證時確認。自管理軟件許可證的費用通常在許可證期限內每年提前計費，通常為兩年。
一段時間內履行的履約義務
訂閲、支援活動及專業服務安排構成大部分在一段時間內履行的獨立履約責任。
認購安排之收益於認購期內以時間為基礎之進度計量按比率確認，因為客户於合約協定之年期內從認購中獲得收益。本公司之認購安排一般為期三至五年。認購安排之代價一般於合約期內每年提前開具賬單，而每年賬單可能會在合約期內遞增。
與自行管理許可證相關的支援活動收入為備用責任，一般於合約協定的期限內，使用基於時間的進度計量方式確認，因為客户在支援期內從支援技術人員的可用性中獲益。支助活動的對價通常每年提前開賬單。公司的支持活動始終按照相關自管理軟件許可證的百分比定價。
專業服務安排的收入在服務期內隨着相關服務的提供而確認。
在本公司幾乎所有的專業服務合同中，服務是單獨可識別的履約義務，其相關收入和成本根據每項服務義務的交付時間確認。基本上所有專業服務業務都是按時間和材料為基礎計費和確認的。在特定情況下，本公司將按固定費用基準訂約專業服務，本公司一般採用輸入法隨時間確認服務收入。根據該等固定費用安排提供專業服務之進度乃根據所產生之小時數與完成履約責任之估計總小時數之比較計算。
當專業服務以自行管理許可證或認購安排出售時，本公司評估履約責任是否明確或可單獨識別，或是否構成單一履約責任。在有限情況下，專業服務不被視為有別於自行管理許可證或訂閲服務，本公司將於合併履約責任的控制權轉移至客户時，根據合併履約責任的性質及期限確認收入。
資產負債表列報
客户合約於綜合資產負債表反映如下：
•應收賬款淨額指根據合約條款向客户開具發票但尚未收到付款之金額。於綜合資產負債表內呈列為流動資產的一部分。
•未開票應收賬款淨額指因協定合約條款而未開票之金額，該合約條款於收益確認後發生。這種情況通常發生在本公司將自行管理軟件許可證的控制權提前轉移給客户，但在許可證有效期內每年向客户開具發票。此外，賬單時間表增加的訂閲協議可能會導致在承諾期限的最初幾年出現未賬單的應收賬款。未發票應收賬款乃根據綜合資產負債表日期至相關應收款項預期到期日之間的剩餘時間劃分為流動或非流動。未開票應收賬款乃根據未來應收賬款之預期可收回性、客户付款記錄、全球經濟狀況及客户之持續信貸評估評估信貸虧損。未開票應收賬款於綜合資產負債表內呈列，扣除信貸虧損撥備（如適用）。此結餘指合約資產。
•合同成本包括客户獲取成本，主要包括支付給銷售人員的銷售佣金和相關工資税，以及支付給第三方的推薦費，以及履行合同的成本，主要包括支付給支持本公司軟件產品的第三方軟件提供商的版税，
支助服務.短期部分呈列為預付及其他流動資產。長期部分呈列為其他資產。
•遞延成本指與我們專業服務有關的成本，並已遞延以與收入確認一致。短期部分呈列為預付及其他流動資產。長期部分呈列為其他資產。
•遞延收入淨額指已開具發票且本公司有權收取賬單但因相關服務或產品尚未轉讓予客户而未確認為收入的金額。遞延收入主要包括每年預先收取但隨時間確認的訂閲和支助服務。合併資產負債表日期後12個月期間將實現的遞延收入記作當期。餘下遞延收益入賬列作非流動。該等結餘指合約負債。
本公司可在合約的一部分履行前向客户收取對價，從而產生合約負債，而在合約的另一部分，則在收取對價前履行，從而產生合約資產。合約資產與合約中與權利及義務有關的負債是相互依存的。因此，合約資產及負債於綜合資產負債表內按合約層面呈列淨額，即單一合約資產或單一合約負債。
剩餘履約義務是指尚未確認的合同收入，其中包括遞延收入和將開具發票並在未來期間確認為收入的金額。本公司將按時間及物料基準計算的專業服務合約相關金額從剩餘履約責任中剔除。
合同費用
合同成本包括兩個部分：客户獲取成本和履行合同的成本。
只有當獲得客户合同的成本是遞增發生的，並且預期攤銷期限大於一年時，客户獲取成本才會資本化。合同成本根據合併資產負債表日期和相關成本預期攤銷日期之間的剩餘時間被分類為當期或非當期成本。與軟件許可、訂閲和支持服務相關的資本化客户獲取成本在預期收到收益的預期期間攤銷，公司估計這一成本約為五年。在合併經營報表中，客户獲取成本的攤銷被歸類為銷售和營銷費用。
履行合約的成本或履行成本僅於與客户的合約直接相關、成本產生或加強資源以於未來履行履約責任，且成本預期可收回時予以資本化。履約成本一般會在與客户收購成本相同的期間內攤銷。履約成本攤銷於綜合經營報表內分類為收益成本。
保修
本公司一般向客户提供軟件服務及產品之保修期介乎三至十二個月。本公司的軟件產品一般保證在正常使用情況下不存在材料和工藝缺陷，並基本上按照已發佈文檔中所述的性能。本公司的服務一般保證以專業的方式進行，並在實質上符合相關客户合同中規定的規範。如果出現此類保證失效，公司通常會糾正問題或提供合理的解決方案或更換產品。如果本公司無法糾正問題或提供解決方案或替代產品，則客户的補救措施通常僅限於退還為不合格產品或服務支付的費用。迄今為止，保修費用微不足道。
廣告費
廣告費用於發生時支銷，發生金額為0.3於截至二零二三年七月三十一日止年度，本集團並無重大虧損，而於截至二零二二年及二零二一年七月三十一日止年度並無重大虧損。
基於股票的薪酬
本公司採用公允價值法入賬以股票為基礎的薪酬，該法要求本公司根據獎勵於授出日期的公允價值計量股票為基礎的薪酬，並在所需服務期內確認薪酬開支。本公司確認補償費用扣除實際沒收。本公司已授予股票期權，
基於時間的限制性股票單位（“RSU”）和基於表現的限制性股票單位（“PSU”）。受限制股份單位及PSU統稱為“股票獎勵”。
本公司受限制股份單位和PSU的公允價值等於本公司普通股於授出日期的市場價值。該等獎勵須按時間歸屬，一般在三個期間內發生， 四年.本公司按直線法於所需服務期（一般為各獎勵的歸屬期）內確認僅包含服務條件的獎勵的補償開支。本公司採用分級歸屬法就包含表現條件的獎勵確認補償成本，部分開支可能會因對達到表現條件的估計變動而波動。
本公司股票期權的公允價值於授出日期採用柏力克—舒爾斯期權定價模式進行估計。最近授出之購股權須按時間歸屬，一般於兩年期間內歸屬。本公司按直線法於所需服務期（一般為各購股權的歸屬期）內確認僅包含服務條件的購股權的補償開支。柏力克—舒爾斯期權定價模式所用輸入數據屬主觀，一般需要重大判斷才能釐定，包括：
預期期限-預期年期指預期尚未償還的基於股票的獎勵期間。簡化方法計算預期年期為購股權歸屬時間及合約年期的平均值。由於購股權行使活動歷史有限，本公司採用簡化方法釐定其預期年期。
預期波動率— 預期波動率來自本公司普通股的歷史波動率。
無風險利率-無風險利率基於授予零息美國國庫券時有效的美國國庫券收益率曲線，其到期日大致等於期權的預期期限。
預期股息— 預期股息為零，因為本公司從未派付股息，亦無預期派付股息。
所得税
所得税乃按資產及負債法入賬。根據該方法，本公司根據財務報表賬面值與現有資產及負債的税基之間的差異，並採用預期將撥回該等差異的年度生效的已頒佈税率釐定遞延税項資產及負債。所有遞延税項資產和負債均在本公司的綜合資產負債表上分類為非流動資產。税率變動對遞延税項資產及負債的影響於包括頒佈日期在內的期間內於收益中確認。遞延税項資產之估值撥備乃於部分或全部遞延税項資產較有可能無法變現時入賬，並基於有關未來之正面及負面證據，包括現有應課税暫時差額之未來撥回、預計未來應課税收入、税務規劃策略及近期經營業績。
任何特定財務報表期間的實際税率可能與法定税率有重大差異。這些差異可能是由於税務條例的變化和由此產生的遞延税估值備抵的變化；收入或虧損的組合和水平的變化；税務審計的預期結果的變化；股票補償的永久性差異，包括超額税收優惠；研究和開發信貸；美國和外國之間的税率差異；外國預扣税；某些不可扣除的費用，包括高管薪酬；收購相關費用；2017年減税和就業法案（“税法”），包括對外國子公司的全球無形低税收入徵税的條款，對外國衍生無形收入進行特別扣除，以及一項税基侵蝕反濫用税，該税可能會對美國公司與其外國子公司之間的某些付款徵税。
本公司將與未確認税務利益有關的利息和罰款記錄為所得税開支在其綜合經營報表中。
最近採用的會計公告
債務--可轉換債務和其他期權(分專題470-20)和衍生工具和套期保值--實體自有權益的合同(分專題815-40)：實體自有權益的可轉換工具和合同的會計
2022年8月1日，本公司採納了ASU 2020—06，具有轉換和其他選擇權的債務（子主題470—20）以及實體自有權益中的衍生品和對衝合同（子主題815—40），可轉換工具和實體自有權益中的合同的會計處理，簡化了可轉換工具的會計處理。此外，此ASU修訂了使用“如果轉換”法而非庫存股法計算可換股工具每股攤薄盈利的規定。使用“如果轉換”法將不會影響本公司在本公司出現淨虧損期間的每股攤薄盈利。
本公司採用經修訂追溯過渡法採納會計單位，過往期間綜合財務報表並無追溯調整，並繼續根據該等期間有效的會計準則呈報。由於採納該等可換股優先票據後，本公司將可換股優先票據作為單一負債入賬，不再將負債及權益部分分開入賬。採納此現金流量單位亦導致終止確認遞延税項負債，該遞延税項負債為可換股優先票據面值之基準差異，乃由於先前將部分所得款項分配至權益部分。此外，本公司於2022年8月1日錄得累計調整，以減少累計赤字的期初餘額，這代表了之前記錄的截至2022年7月31日的債務貼現攤銷的逆轉。
下表概述因應用經修訂追溯採納法而對截至二零二二年八月一日的綜合資產負債表作出的調整（千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2022年7月31日報告的餘額 | | 因採用ASU 2020-06而進行的累積效果調整 | | 截至2022年8月1日的調整後期初餘額 |
| 遞延税項資產，淨額 | $ | 191,461 | | | $ | 8,944 | | | $ | 200,405 | |
| 可轉換優先票據，淨額 | $ | (358,216) | | | $ | (37,253) | | | $ | (395,469) | |
| 額外實收資本 | $ | (1,755,476) | | | $ | 68,003 | | | $ | (1,687,473) | |
| 累計赤字 | $ | 283,982 | | | $ | (39,694) | | | $ | 244,288 | |
其他會計聲明
適用於本公司的其他近期會計公告預期不會對其當前或未來財務報表產生重大影響。
2.收入
收入的分類
按許可證或服務類型劃分的收入如下（千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至7月31日的財政年度， |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 訂閲和支持 | | | | | |
| 訂閲 | $ | 352,145 | | | $ | 259,232 | | | $ | 168,649 | |
| 支持 | 77,522 | | | 84,476 | | | 83,709 | |
| 許可證 | | | | | |
| 定期許可證 | 265,389 | | | 258,440 | | | 303,309 | |
| 永久許可證 | 204 | | | 191 | | | 483 | |
| 服務 | 210,081 | | | 210,275 | | | 187,117 | |
| *總收入 | $ | 905,341 | | | $ | 812,614 | | | $ | 743,267 | |
按收入類別及地區劃分的收入如下（千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2023年7月31日的財政年度 |
| 訂閲和支持 | | 許可證 | | 服務 | | 總計 |
| | | | | | | |
| 美國 | $ | 289,152 | | | $ | 141,465 | | | $ | 143,243 | | | $ | 573,860 | |
| 加拿大 | 71,039 | | | 16,677 | | | 17,965 | | | 105,681 | |
| 其他美洲 | 5,891 | | | 3,323 | | | 3,090 | | | 12,304 | |
| 總美洲 | 366,082 | | | 161,465 | | | 164,298 | | | 691,845 | |
| 英國 | 10,255 | | | 23,938 | | | 2,733 | | | 36,926 | |
| 其他歐洲、中東和非洲地區 | 30,406 | | | 42,805 | | | 32,505 | | | 105,716 | |
| 歐洲、中東和非洲地區總數 | 40,661 | | | 66,743 | | | 35,238 | | | 142,642 | |
| 亞太地區總數 | 22,924 | | | 37,385 | | | 10,545 | | | 70,854 | |
| 總收入 | $ | 429,667 | | | $ | 265,593 | | | $ | 210,081 | | | $ | 905,341 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2022年7月31日的財政年度 |
| 訂閲和支持 | | 許可證 | | 服務 | | 總計 |
| | | | | | | |
| 美國 | $ | 229,177 | | | $ | 151,464 | | | $ | 135,783 | | | $ | 516,424 | |
| 加拿大 | 55,633 | | | 17,145 | | | 27,232 | | | 100,010 | |
| 其他美洲 | 4,608 | | | 3,094 | | | 2,682 | | | 10,384 | |
| 總美洲 | 289,418 | | | 171,703 | | | 165,697 | | | 626,818 | |
| 英國 | 9,421 | | | 20,740 | | | 4,074 | | | 34,235 | |
| 其他歐洲、中東和非洲地區 | 22,732 | | | 32,508 | | | 28,944 | | | 84,184 | |
| 歐洲、中東和非洲地區總數 | 32,153 | | | 53,248 | | | 33,018 | | | 118,419 | |
| 亞太地區總數 | 22,137 | | | 33,680 | | | 11,560 | | | 67,377 | |
| 總收入 | $ | 343,708 | | | $ | 258,631 | | | $ | 210,275 | | | $ | 812,614 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2021年7月31日的財年 |
| 訂閲和支持 | | 許可證 | | 服務 | | 總計 |
| | | | | | | |
| 美國 | $ | 167,920 | | | $ | 180,742 | | | $ | 123,498 | | | $ | 472,160 | |
| 加拿大 | 35,465 | | | 26,214 | | | 13,464 | | | 75,143 | |
| 其他美洲 | 4,234 | | | 4,651 | | | 5,307 | | | 14,192 | |
| 總美洲 | 207,619 | | | 211,607 | | | 142,269 | | | 561,495 | |
| 英國 | 6,911 | | | 21,032 | | | 4,333 | | | 32,276 | |
| 其他歐洲、中東和非洲地區 | 20,449 | | | 39,553 | | | 29,574 | | | 89,576 | |
| 歐洲、中東和非洲地區總數 | 27,360 | | | 60,585 | | | 33,907 | | | 121,852 | |
| 亞太地區總數 | 17,379 | | | 31,600 | | | 10,941 | | | 59,920 | |
| 總收入 | $ | 252,358 | | | $ | 303,792 | | | $ | 187,117 | | | $ | 743,267 | |
在截至2023年7月31日、2022年和2021年7月31日的年度內，除上述國家或地區外，沒有任何國家或地區的收入佔收入的10%以上。
與客户合同相關的資產負債表金額
與與客户合同有關的安排有關的金額列於綜合資產負債表如下(以千計)：
| | | | | | | | | | | |
| 2023年7月31日 | | 2022年7月31日 |
| 未開票應收賬款淨額 | $ | 98,864 | | | $ | 85,429 | |
| 合同成本，淨額 | $ | 47,254 | | | $ | 44,235 | |
| | | |
| 遞延收入，淨額 | $ | 212,911 | | | $ | 178,276 | |
未開單應收賬款
未開票應收賬款淨增加#美元。13.4百萬美元，主要是由於雲訂閲訂單增加了計費時間表，但被本年度計費對多年期限許可安排的影響部分抵消。
截至2023年7月31日和2022年7月，有不是與未開票應收賬款相關的信用損失準備。
合同費用
合同費用的當前部分為#美元15.9百萬美元和美元14.8百萬美元分別計入公司截至2023年7月31日、2023年7月31日和2022年7月31日的綜合資產負債表上的預付資產和其他流動資產。合同費用的非當期部分#美元。31.3百萬美元和美元29.4截至2023年7月31日、2023年7月31日和2022年7月31日，百萬美元分別計入公司綜合資產負債表的其他資產。該公司攤銷了$18.0百萬，$14.5百萬美元，以及$11.4截至2023年、2022年和2021年7月31日止的財政年度，合同成本分別為百萬美元。
遞延收入
在截至2023年7月31日的財政年度，公司確認收入為美元，167.3 截至2022年7月31日，本公司遞延收入餘額為1000萬美元。
剩餘履約義務
分配至未履行或部分履行之餘下履約責任之代價總額約為美元1.5截至2023年7月31日，億美元。訂閲服務通常在三至五年內完成，支持服務通常在一年內完成，專業服務通常在一年內完成。由於該等安排可隨時取消，故不計入按時間及重大合約提供的專業服務及合約提供的專業服務。
3. 金融工具的公允價值
現金等價物及投資中的可供出售投資包括以下各項（單位：千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年7月31日 |
| 攤銷成本 | | 未實現收益 | | 未實現虧損 | | 估計公允價值 |
| 美國政府機構證券 | $ | 84,180 | | | $ | 9 | | | $ | (151) | | | $ | 84,038 | |
| 商業票據 | 150,254 | | | — | | | — | | | 150,254 | |
| 公司債券 | 200,691 | | | 41 | | | (1,590) | | | 199,142 | |
| 美國政府債券 | 87,064 | | | 1 | | | (1,230) | | | 85,835 | |
| 資產支持證券 | 43,573 | | | 18 | | | (234) | | | 43,357 | |
| 外國政府債券 | 14,559 | | | — | | | (203) | | | 14,356 | |
| | | | | | | |
| 存單 | 34,395 | | | — | | | — | | | 34,395 | |
| 貨幣市場基金 | 229,721 | | | — | | | — | | | 229,721 | |
| | | | | | | |
| *總計 | $ | 844,437 | | | $ | 69 | | | $ | (3,408) | | | $ | 841,098 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2022年7月31日 |
| 攤銷成本 | | 未實現收益 | | 未實現虧損 | | 估計公允價值 |
| 美國政府機構證券 | $ | 37,572 | | | $ | — | | | $ | (586) | | | $ | 36,986 | |
| 商業票據 | 197,998 | | | — | | | — | | | 197,998 | |
| 公司債券 | 320,474 | | | 8 | | | (4,880) | | | 315,602 | |
| 美國政府債券 | 47,014 | | | — | | | (1,312) | | | 45,702 | |
| 資產支持證券 | 54,782 | | | — | | | (611) | | | 54,171 | |
| 外國政府債券 | 15,109 | | | — | | | (361) | | | 14,748 | |
| 市政債券 | 205 | | | — | | | — | | | 205 | |
| 存單 | 43,715 | | | — | | | — | | | 43,715 | |
| 貨幣市場基金 | 349,492 | | | — | | | — | | | 349,492 | |
| *總計 | $ | 1,066,361 | | | $ | 8 | | | $ | (7,750) | | | $ | 1,058,619 | |
| | | | | | | |
本公司不認為2023年7月31日的任何部分未實現虧損為信貸虧損。本公司已於綜合資產負債表中按公平值列賬證券，而未實現收益及虧損則呈報為累計其他全面收益（虧損）的一部分。重新分類為盈利的未實現收益和虧損金額乃根據所出售證券的具體識別而定。出售證券之已變現收益及虧損於綜合全面收益（虧損）表呈列。
下表概述本公司按公平值計量的可供出售投資的合約到期日（千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年7月31日 |
| 少於12個月 | | 12個月或更長時間 | | 總計 |
| 美國政府機構證券 | $ | 77,579 | | | $ | 6,459 | | | $ | 84,038 | |
| 商業票據 | 150,254 | | | — | | | 150,254 | |
| 公司債券 | 156,396 | | | 42,746 | | | 199,142 | |
| 美國政府債券 | 50,549 | | | 35,286 | | | 85,835 | |
| 資產支持證券 | 2,705 | | | 40,652 | | | 43,357 | |
| 外國政府債券 | 10,717 | | | 3,639 | | | 14,356 | |
| | | | | |
| 存單 | 34,395 | | | — | | | 34,395 | |
| 貨幣市場基金 | 229,721 | | | — | | | 229,721 | |
| | | | | |
| *總計 | $ | 712,316 | | | $ | 128,782 | | | $ | 841,098 | |
公允價值計量
公允價值被定義為在計量日市場參與者之間有序交易中為資產或負債在本金或最有利的市場上轉移負債而支付的將收到的資產交換價格或退出價格。用於計量公允價值的估值技術必須最大限度地利用可觀察到的投入，最大限度地減少使用不可觀察到的投入。
本公司於計量若干資產及負債之公平值時採用三層估值架構：
第1級--相同資產或負債在活躍市場的未調整報價；
第2級—第1級所包括的報價以外的輸入數據，在不活躍的市場中是可觀察的、未經調整的報價，或可觀察的或可觀察的市場數據證實的其他輸入數據；以及
第三級—由極少或根本沒有市場活動支持的不可觀察輸入數據，要求本公司自行制定假設。
可供出售的投資
下表概述本公司按公允價值層級（千）劃分的按公允價值計量的可供出售投資：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023年7月31日 | |
| 1級 | | 2級 | | 3級 | | 總計 | |
| 現金等價物： | | | | | | | | |
| 美國政府機構證券 | $ | — | | | $ | 8,478 | | | $ | — | | | $ | 8,478 | | |
| 商業票據 | — | | | 61,296 | | | — | | | 61,296 | | |
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| 美國政府債券 | — | | | 15,949 | | | — | | | 15,949 | | |
| 貨幣市場基金 | 229,721 | | | — | | | — | | | 229,721 | | |
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| 現金等價物合計 | 229,721 | | | 85,723 | | | — | | | 315,444 | | |
| 短期投資： | | | | | | | | |
| 美國政府機構證券 | — | | | 69,101 | | | — | | | 69,101 | | |
| 商業票據 | — | | | 88,958 | | | — | | | 88,958 | | |
| 公司債券 | — | | | 156,396 | | | — | | | 156,396 | | |
| 美國政府債券 | — | | | 34,600 | | | — | | | 34,600 | | |
| 資產支持證券 | — | | | 2,705 | | | — | | | 2,705 | | |
| 外國政府債券 | — | | | 10,717 | | | — | | | 10,717 | | |
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| 存單 | — | | | 34,395 | | | — | | | 34,395 | | |
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| 短期投資總額 | — | | | 396,872 | | | — | | | 396,872 | | |
| 長期投資： | | | | | | | | |
| 美國政府機構證券 | — | | | 6,459 | | | — | | | 6,459 | | |
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| 公司債券 | — | | | 42,746 | | | — | | | 42,746 | | |
| 美國政府債券 | — | | | 35,286 | | | — | | | 35,286 | | |
| 資產支持證券 | — | | | 40,652 | | | — | | | 40,652 | | |
| 外國政府債券 | — | | | 3,639 | | | — | | | 3,639 | | |
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| 長期投資總額 | — | | | 128,782 | | | — | | | 128,782 | | |
| *總計 | $ | 229,721 | | | $ | 611,377 | | | $ | — | | | $ | 841,098 | | |
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| 2022年7月31日 |
| 1級 | | 2級 | | 3級 | | 總計 |
| 現金等價物： | | | | | | | |
| 美國政府機構證券 | $ | — | | | $ | 10,000 | | | $ | — | | | $ | 10,000 | |
| 商業票據 | — | | | 132,066 | | | — | | | 132,066 | |
| 存單 | — | | | 9,689 | | | — | | | 9,689 | |
| 貨幣市場基金 | 349,492 | | | — | | | — | | | 349,492 | |
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| 現金等價物合計 | 349,492 | | | 151,755 | | | — | | | 501,247 | |
| 短期投資： | | | | | | | |
| 美國政府機構證券 | — | | | 26,986 | | | — | | | 26,986 | |
| 商業票據 | — | | | 65,932 | | | — | | | 65,932 | |
| 公司債券 | — | | | 203,960 | | | — | | | 203,960 | |
| 美國政府債券 | — | | | 25,429 | | | — | | | 25,429 | |
| 資產支持證券 | — | | | 8,627 | | | — | | | 8,627 | |
| 外國政府債券 | — | | | 4,700 | | | — | | | 4,700 | |
| 市政債券 | — | | | 205 | | | — | | | 205 | |
| 存單 | — | | | 34,026 | | | — | | | 34,026 | |
| 短期投資總額 | — | | | 369,865 | | | — | | | 369,865 | |
| 長期投資： | | | | | | | |
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| 公司債券 | — | | | 111,642 | | | — | | | 111,642 | |
| 美國政府債券 | — | | | 20,273 | | | — | | | 20,273 | |
| 資產支持證券 | — | | | 45,544 | | | — | | | 45,544 | |
| 外國政府債券 | — | | | 10,048 | | | — | | | 10,048 | |
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| 長期投資總額 | — | | | 187,507 | | | — | | | 187,507 | |
| *總計 | $ | 349,492 | | | $ | 709,127 | | | $ | — | | | $ | 1,058,619 | |
可轉換優先票據
可轉換優先票據的公允價值為$388.2百萬美元和美元387.6分別為2023年7月31日、2023年7月31日和2022年7月31日。本公司使用普遍接受的估值方法和直接可見的基於市場的風險衡量方法，例如非活躍市場的未調整報價(第2級)，估計可轉換優先票據的公允價值。本公司在綜合資產負債表中按初始公允價值減去未攤銷債務折價和發行成本計入可轉換優先票據。有關可轉換優先票據的進一步資料，請參閲附註7。
4. 收購
2021年8月18日，公司完成了對HazardHub，Inc.的收購，現金淨對價約為$532000萬美元，取決於慣例交易調整，包括#美元8.23.8億美元的收購對價在三年內根據服務條件暫緩支付。未賺取的預提金額以第三方託管形式持有，並被視為受限現金。HazardHub通過管理、分析和提煉海量數據，為財產和意外傷害保險行業提供財產風險洞察，以提供可能損壞或摧毀財產的全面、全國性的風險目錄。這筆收購被視為一項業務合併。
在進行收購價格分配的同時，該公司確定HazardHub的可單獨識別的無形資產是收購的技術、客户關係和商標。估值模型基於對HazardHub未來運營預測和銷售包含收購技術的新產品的權利的估計，以及對使用的貼現率和其他變量的判斷。該公司根據一系列因素制定了預測，包括未來收入和運營成本預測、代表加權平均資本成本的貼現率以及基於市場分析的特許權使用費和長期可持續增長率。這些公允價值計量基於市場上無法觀察到的重大投入，因此屬於第三級計量。本公司已收購的無形資產按其估計使用年限攤銷，詳情見下表。
計價期於2022年8月17日結束，購買對價的最終分配如下：
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| 購進價格分配 | | 估計可用壽命 |
| (單位：千) | | (單位：年) |
| 收購資產，扣除承擔負債後的淨額 | $ | 176 | | | |
| 獲得的技術 | 9,700 | | | 5 |
| 客户關係 | 5,100 | | | 5 |
| 商標 | 900 | | | 7 |
| 商譽 | 31,337 | | | |
| 遞延税項負債 | (2,882) | | | |
| 購買總對價 | $ | 44,331 | | | |
商譽為$31.3 收購產生的1000萬美元主要與收購的勞動力、預期的協同效應以及銷售和擴大公司客户羣的機會有關。預期所記錄之商譽不會就所得税作出扣減。
由於收購事項對綜合財務報表並不重大，故並無提供備考及歷史財務資料。
5. 資產負債表組成部分
應收賬款，淨額
應收賬款，淨額由以下部分組成(以千計)：
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| 2023年7月31日 | | 2022年7月31日 |
| 應收賬款 | $ | 151,252 | | | $ | 144,156 | |
| 信貸損失備抵和收入準備金 | (218) | | | (359) | |
| 減少應收賬款，淨額 | $ | 151,034 | | | $ | 143,797 | |
信貸損失備抵和收入準備金s
信貸虧損撥備及收益儲備之變動包括以下各項（以千計）：
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| 截至2022年7月31日的餘額 | $ | 359 | |
| 信貸損失淨變動 | — | |
| 收入準備金淨變動 | (131) | |
| 核銷，淨額 | (10) | |
| 截至2023年7月31日的餘額 | $ | 218 | |
預付費用和其他流動資產
預付費用和其他流動資產包括以下內容(以千計)：
| | | | | | | | | | | |
| 2023年7月31日 | | 2022年7月31日 |
| 預付費用 | $ | 21,761 | | | $ | 24,273 | |
| 合同費用 | 15,918 | | | 14,843 | |
| 遞延成本 | 6,753 | | | 9,969 | |
| 押金和其他應收款 | 17,700 | | | 12,138 | |
| 預付費用和其他流動資產 | $ | 62,132 | | | $ | 61,223 | |
財產和設備，淨額
財產和設備包括以下內容(以千計)：
| | | | | | | | | | | |
| 2023年7月31日 | | 2022年7月31日 |
| 計算機硬件 | $ | 13,880 | | | $ | 14,472 | |
| 購買的軟件 | 4,671 | | | 5,124 | |
| 資本化的軟件開發成本 | 52,163 | | | 38,724 | |
| 設備和機械 | 3,432 | | | 8,248 | |
| 傢俱和固定裝置 | 6,302 | | | 11,467 | |
| 租賃權改進 | 23,110 | | | 59,059 | |
| **總物業和設備 | 103,558 | | | 137,094 | |
| 減去累計折舊 | (49,059) | | | (56,354) | |
| 包括財產和設備，淨額 | $ | 54,499 | | | $ | 80,740 | |
截至2023年7月31日和2022年7月31日，不是財產和設備被抵押為抵押品。不包括資本化軟件開發成本攤銷的折舊費用為#美元。36.31000萬，$14.0百萬美元和美元14.0截至2023年7月31日、2022年7月31日和2021年7月31日的財政年度分別為100萬美元。截至2023年7月31日的財政年度的折舊費用包括26.9自租賃轉讓之日起至租賃期結束之日止與轉讓給本公司以前辦公總部的無關第三方有關的加速折舊支出百萬美元，在綜合經營報表中確認為一般和行政費用。關於前辦公總部的租賃轉讓情況，請參閲附註8“租賃”。
公司在綜合業務報表中確認了資本化軟件開發成本在訂閲成本和支持收入中的攤銷金額為#美元9.91000萬，$6.3百萬美元和美元3.4在截至2023年7月31日、2022年和2021年7月31日的財政年度內分別為100萬美元。
商譽和無形資產淨額
2022年7月31日至2023年7月31日，商譽的賬面金額沒有明顯變化。
該公司的無形資產在其預計使用年限內攤銷。無形資產包括以下內容(以千計)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 2023年7月31日 | | 2022年7月31日 |
| 剩餘加權平均使用壽命(年) | | 成本 | | 累計攤銷 | | 賬面淨值 | | 成本 | | 累計攤銷 | | 賬面淨值 |
| 獲得的技術 | 3.1 | | $ | 9,700 | | | $ | 3,786 | | | $ | 5,914 | | | $ | 38,100 | | | $ | 28,826 | | | $ | 9,274 | |
| 客户合同及相關關係 | 2.6 | | 23,100 | | | 15,674 | | | 7,426 | | | 23,100 | | | 12,653 | | | 10,447 | |
| 伴侶關係 | 1.7 | | 200 | | | 163 | | | 37 | | | 200 | | | 141 | | | 59 | |
| 商標 | 3.5 | | 3,400 | | | 2,304 | | | 1,096 | | | 3,400 | | | 1,819 | | | 1,581 | |
| | | | | | | | | | | | | |
| 總計 | 2.9 | | $ | 36,400 | | | $ | 21,927 | | | $ | 14,473 | | | $ | 64,800 | | | $ | 43,439 | | | $ | 21,361 | |
攤銷費用為$6.9百萬，$14.1百萬美元，以及$20.0於截至二零二三年、二零二二年及二零二一年七月三十一日止年度，分別為百萬美元。 現有無形資產於二零二三年七月三十一日的未來攤銷開支按其當前可使用年期計算如下（千）：
| | | | | | | | |
| 截至7月31日的財政年度， | | |
| 2024 | | $ | 5,468 | |
| 2025 | | 5,026 | |
| 2026 | | 3,572 | |
| 2027 | | 272 | |
| 2028 | | 129 | |
| 此後 | | 6 | |
| 未來攤銷費用總額 | | $ | 14,473 | |
其他資產
其他資產包括以下內容(以千為單位)：
| | | | | | | | | | | |
| 2023年7月31日 | | 2022年7月31日 |
| 預付費用 | $ | 3,111 | | | $ | 3,085 | |
| 合同費用 | 31,337 | | | 29,392 | |
| 遞延成本 | 3,664 | | | 1,256 | |
| 戰略股權投資 | 27,772 | | | 18,023 | |
| 其他 | 2,073 | | | 4,976 | |
| 其他資產 | $ | 67,957 | | | $ | 56,732 | |
本公司的其他資產包括對本公司不具有控股權或施加重大影響力的私人控股公司的戰略股權投資。策略投資包括不具有可隨時釐定市值的非可出售股本證券（第三級）。本公司按成本減減值記錄該等策略投資，並就其後公平值的可觀察變動調整成本。公司投資$10.81000萬美元和300萬美元12.3 截至2023年7月31日和2022年7月31日的財政年度，新的戰略股權投資分別為百萬美元。減值費用為美元0.8 截至2023年7月31日止財政年度，確認為與戰略股權投資有關的1000萬美元。 不是截至2022年7月31日止財政年度確認與策略性股權投資有關的減值支出。
應計僱員薪酬
應計僱員薪酬包括以下各項（千）：
| | | | | | | | | | | |
| 2023年7月31日 | | 2022年7月31日 |
| 獎金 | $ | 64,048 | | | $ | 55,206 | |
| 選委會 | 10,108 | | | 6,247 | |
| 休假 | 6,429 | | | 5,728 | |
| 工資、工資税和福利 | 23,395 | | | 23,781 | |
| 應計僱員薪酬 | $ | 103,980 | | | $ | 90,962 | |
其他流動負債
其他流動負債包括以下各項(以千計)：
| | | | | | | | | | | |
| 2023年7月31日 | | 2022年7月31日 |
| 租賃負債 | $ | 8,433 | | | $ | 12,238 | |
| 應計版税 | 6,301 | | | 10,575 | |
| 應計税 | 4,158 | | | 6,566 | |
| 其他 | 8,839 | | | 5,961 | |
| 其他流動負債 | $ | 27,731 | | | $ | 35,340 | |
6. 每股淨收益(虧損)
本公司以淨收入（虧損）除以本期普通股加權平均股數計算每股基本收益。就購買普通股及股票獎勵之購股權而言，本公司採用庫存股法計算所有呈列期間之每股攤薄盈利。自2022年8月1日起，本公司採納ASU 2020—06，其要求就可換股優先票據使用如果轉換方法。於二零二二年及二零二一年財政年度，本公司就可換股優先票據採用庫存股法。
下表載列本公司截至2023年、2022年及2021年7月31日止財政年度每股基本及攤薄淨收益（虧損）的計算（以千計，股份及每股金額除外）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財政年度， |
| | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 分子： | | | | | |
| 淨收益(虧損) | $ | (111,855) | | | $ | (180,431) | | | $ | (66,507) | |
| 每股淨收益(虧損)： | | | | | |
| 基本的和稀釋的 | $ | (1.36) | | | $ | (2.16) | | | $ | (0.79) | |
| | | | | |
| 分母： | | | | | |
| 計算每股淨收益(虧損)時使用的加權平均股份： | | | | | |
| 基本的和稀釋的 | 82,176,629 | | | 83,569,517 | | | 83,577,375 | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
以下潛在普通股的加權平均股票不包括在本報告所述期間的每股攤薄淨收益(虧損)的計算中，因為將它們包括在內將是反攤薄的：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財政年度， |
| | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 股票期權 | 11,978 | | | 24,206 | | | 37,980 | |
| 股票獎勵 | 2,352,203 | | | 1,836,455 | | | 2,737,597 | |
| 可轉換優先票據 | 3,516,480 | | | 33,417 | | | 52,430 | |
除2022財年第一季度和2021財年第二季度外，公司普通股平均市價均未超過庫藏股換股價格。在2023財年，公司普通股的平均市場價格沒有超過使用IF-轉換方法的轉換價格。
7. 可轉換優先票據
2018年3月，該公司出價並出售了$400.0百萬美元ITS本金總額1.252025年到期的可轉換優先票據百分比。可換股優先票據是根據本公司與美國銀行協會作為受託人(“受託人”)於2018年3月13日訂立的契約(“基礎契約”)發行，並由本公司與受託人於2018年3月13日訂立的第一份補充契約(連同基礎契約，“基礎契約”)修訂及補充。發行可換股優先票據所得款項淨額為387.2百萬美元，扣除發行成本後。
可換股優先票據為本公司的無抵押債務，每半年支付一次利息，息率為1.25每年3月15日和9月15日。可轉換優先票據將於2025年3月15日到期，除非在該日期之前回購、贖回或轉換。在緊接2024年10月15日前一個營業日的交易結束前，可轉換優先票據在滿足某些條件的情況下，可在某些時期內由持有人選擇進行轉換。在2024年10月15日或之後，可轉換優先票據可隨時轉換，直至緊接到期日之前的第二個預定交易日交易結束為止。可轉換優先票據的初始兑換率為8.7912每1，000美元本金的普通股股份（相當於初始轉換價約為美元113.75公司的普通股）。兑換率可於若干事件發生時按慣例作出調整，惟不會就任何應計及未付利息作出調整。轉換後，本公司將根據其選擇支付或交付現金、普通股股份或現金與普通股股份的組合。
本公司可選擇於二零二二年三月二十日或之後贖回可換股優先票據，贖回價等於 100公司董事會應當在董事會的董事會會議上向董事會提出書面意見，並向董事會提出書面意見。 130當時有效的轉換價格的%，至少20交易日（無論是否連續），包括至少一個 三在緊接本公司提供贖回通知之日之前的交易日， 30於緊接本公司提供贖回通知當日前一個交易日結束（包括該日）的連續交易日期間。並無就可換股優先票據撥備償債基金。於到期日前發生根本性變動（定義見契約）時，持有人可要求本公司按相等於 100將購回的票據本金的%，另加任何應計及未付的利息，但不包括基本變動的回購日期。
可換股優先票據在付款權上優先於可換股優先票據的任何本公司債務的付款權上優先，並在付款權上優先於其任何並非如此優先的債務。可換股優先票據實際上較本公司任何有抵押債務的付款權較低，惟以擔保該等債務的資產價值為限；結構上較其現有或未來附屬公司的所有債務及其他負債（包括應付貿易賬款）及其任何優先股權為低。
負債部分、未攤銷債務貼現及可換股優先票據之未攤銷債務發行成本之賬面淨值如下（千）：
| | | | | | | | | | | |
| 2023年7月31日 | | 2022年7月31日 |
| 本金 | $ | 400,000 | | | $ | 400,000 | |
| 減未攤銷： | | | |
債務貼現(1) | — | | | 37,253 | |
| 發債成本 | 2,829 | | | 4,531 | |
| 賬面淨額 | $ | 397,171 | | | $ | 358,216 | |
(1)自2022年8月1日起，本公司採用經修訂追溯法採納ASU 2020—06，導致可換股優先票據作為單一負債入賬，不再要求負債及權益部分分開入賬。過往期間並無追溯調整，並繼續根據各有關期間有效之會計準則呈報。
於二零二二年八月一日採納ASU 2020—06後，可換股優先票據的實際利率為 1.69%.於採納ASU 2020—06前，可換股優先票據之實際利率為 5.53%.
下表列出了與可轉換優先票據有關的已確認利息支出(以千為單位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至7月31日的財政年度， |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 合同利息支出 | $ | 5,000 | | | $ | 5,000 | | | $ | 5,000 | |
債務貼現攤銷(1) | — | | | 12,945 | | | 12,310 | |
| 債務發行成本攤銷 | 1,703 | | | 1,446 | | | 1,307 | |
| 總計 | $ | 6,703 | | | $ | 19,391 | | | $ | 18,617 | |
(1)自2022年8月1日起，本公司採用經修訂追溯法採納ASU 2020—06，導致可換股優先票據作為單一負債入賬，不再要求負債及權益部分分開入賬。過往期間並無追溯調整，並繼續根據各有關期間有效之會計準則呈報。
於2023年7月31日，若轉換價值並無超過可換股優先票據的未償還本金。
已設置上限的呼叫
2018年3月，本公司支付美元。37.2根據上限看漲期權確認書向若干金融機構購買上限看漲期權（“上限看漲期權”）。上限看漲期權的初始行使價為美元。113.75經若干調整後，相當於可換股優先票據的初始換股價。有上限的看漲電話的初始上限價格為1美元。153.13每股，但須作一定調整。上限看漲期權覆蓋，受反稀釋調整， 3.5百萬股普通股。通過訂立上限認購，本公司預期在轉換時其股價超過可換股優先票據項下的轉換價的情況下，將減少其普通股的潛在攤薄（或，倘轉換以現金結算，則減少其現金支付責任）。上限認購可於發生影響本公司的特定非常事件（包括合併事件、要約收購以及涉及本公司的國有化、無力償債或除牌）時予以調整或終止。此外，上限認購權受若干指定額外中斷事件影響，可能導致上限認購權終止，包括法律變更、破產申請及對衝中斷。上限看漲期權在購買期間記錄為本公司額外實繳資本的減少，在隨附的綜合資產負債表中。
8. 租契
該公司的租賃義務包括辦公設施和設備的經營租賃，租賃期至2032財年到期。若干租賃包括一項或多項續租選擇權。於釐定租期時，不會假設續租，直至續租選擇權被視為合理確定行使為止。
於二零二三年二月，本公司轉讓（“租賃轉讓”）其先前總部之剩餘租期，同時與同一第三方就其新全球總部訂立位於加利福尼亞州聖馬特奧的辦公室空間分租。作為租賃轉讓的結果，本公司確認了美元8.5截至2023年7月31日的財政年度，綜合運營報表中的一般和行政運營費用損失為百萬美元。損失由美元組成18.4因終止確認經營租賃資產而產生的收益為美元56.9租賃負債的終止確認為美元75.5及與租賃轉讓有關的其他費用0.22000萬美元，由與前總部的不動產和設備有關的加速折舊費用（主要包括租賃改善）所抵消26.9萬2023財年，新全球總部開始租賃後，公司確認了美元，27.1100萬美元的經營租賃資產和美元19.6百萬租賃負債。
經營租賃成本的組成部分如下（千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至7月31日的財政年度， |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
經營租賃成本(1) | $ | 12,192 | | | $ | 15,992 | | | $ | 17,614 | |
| 可變租賃成本 | 4,353 | | | 5,496 | | | 5,017 | |
| 轉租收入 | (898) | | | (1,451) | | | (1,587) | |
| 業務租賃費用淨額 | $ | 15,647 | | | $ | 20,037 | | | $ | 21,044 | |
(1)上表不包括初步租期為12個月或以下的租賃的租賃開支，為美元，0.9截至2023年、2022年和2021年7月31日止各財政年度的淨利潤分別為百萬美元。
於二零二三年七月三十一日之未來經營租賃付款如下（千）：
| | | | | | | |
| 截至7月31日的財政年度， | | | |
| 2024 | $ | 10,281 | | | |
| 2025 | 10,980 | | | |
| 2026 | 10,679 | | | |
| 2027 | 9,584 | | | |
| 2028 | 3,678 | | | |
| 此後 | 12,296 | | | |
| 未來租賃支付總額 | 57,498 | | | |
| 扣除計入的利息 | (6,093) | | | |
| 租賃負債餘額合計 | $ | 51,405 | | | |
與租賃有關的補充信息如下(單位：千，租期和貼現率除外)：
| | | | | | | | | | | |
| 截至7月31日， |
| 2023 | | 2022 |
| 經營性租賃資產 | $ | 52,373 | | $ | 90,287 |
| | | |
| 租賃負債的流動部分 | 8,433 | | 12,238 |
| 租賃負債的非流動部分 | 42,972 | | 105,123 |
| 租賃總負債 | $ | 51,405 | | $ | 117,361 |
| | | |
| 加權平均剩餘租賃年限(年) | 6.17 | | 7.65 |
| 加權平均貼現率 | 3.92 | % | | 4.00 | % |
於2023年2月簽訂的租賃轉讓導致相關經營租賃資產及租賃負債如上所述減少。
與經營租賃有關的補充現金和非現金信息如下(以千計)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至7月31日的財政年度， |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 經營租賃的現金支付 | $ | 12,569 | | | $ | 19,120 | | | $ | 17,837 | |
| 以經營租賃負債換取的經營租賃資產 | $ | (36,981) | | | $ | 5,867 | | | $ | 6,503 | |
9. 承付款和或有事項
本公司截至2023年7月31日的合同義務和承諾如下(以千為單位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 購買承諾(1) | | 長期債務(2) | | 總計 |
| 截至7月31日的財政年度， | | | | | | | |
| | | | | | | |
| 2024 | | | $ | 170,027 | | | $ | 5,000 | | | $ | 175,027 | |
| 2025 | | | 136,936 | | | 405,000 | | | 541,936 | |
| 2026 | | | 137,356 | | | — | | | 137,356 | |
| 2027 | | | 139,302 | | | — | | | 139,302 | |
| 2028 | | | 34,712 | | | — | | | 34,712 | |
| 此後 | | | — | | | — | | | — | |
| 總計 | | | $ | 618,333 | | | $ | 410,000 | | | $ | 1,028,333 | |
| | | | | | | |
(1) 採購承擔指於日常業務過程中訂立之特許權使用費責任及採購貨品及服務之承擔，倘協議因協議所述違約事件以外之任何原因而取消，則可對其施加罰款。於二零二三財政年度，本公司與一家雲基礎設施服務供應商訂立協議，總責任為美元600在一年多的時間裏五年制期採購承擔不包括租賃責任（請參閲附註8）。
(2) 長期債務包括本公司可換股優先票據的本金和利息支付。的$400 100萬美元的本金將於2025年3月到期。
法律訴訟
本公司不時涉及各種法律訴訟，並收到因正常業務活動而產生的申索。截至2023年7月31日及2022年7月31日，本公司並無記錄任何應計索償。本公司並無在隨附綜合財務報表中計提估計虧損，因為本公司已確定無需就任何針對本公司的索賠作出負債撥備或披露，原因是：（a）就該索賠而言，不存在可能產生超出已確認金額（如有）的合理可能性；（b）無法估計合理可能的損失或損失範圍；或（c）該項估計並不重要。本公司於產生期間支付法律費用。
賠償
本公司根據軟件許可協議（“SLA”）和軟件訂購協議（“SSA”）向客户銷售軟件許可和服務。服務級別協議和服務級別協議包含與客户的合同安排的條款，通常包括某些條款，以保護客户免受公司軟件侵犯第三方專利、版權、商標或其他所有權的任何索賠。如果發現公司的軟件侵犯了此類第三方權利，SLA和SSA通常也會對客户的索賠（“損失”）產生的判決、和解、罰款、處罰、成本和開支進行賠償。
該公司擁有不不得不補償其任何客户與賠償條款有關的損失， 不是截至2023年及2022年7月31日，針對本公司的重大申索尚未了結。由於幾個原因，包括缺乏先前的賠償要求，以及根據各種服務級別協議和服務級別協議的某些侵權案件缺乏金錢責任限額，本公司無法估計與賠償條款相關的潛在未來付款（如有）的金額。
公司還同意賠償其董事和執行人員因其擔任董事或執行人員而被或被威脅成為一方的任何訴訟或訴訟中發生的任何費用、開支、判決、罰款和和解金額相關的費用，包括公司的任何訴訟，因該人作為公司董事或高級管理人員提供的服務或應公司要求向任何其他公司或企業提供的服務而產生的。本公司維持董事和高級職員保險，可能使本公司能夠收回任何未來支付的款項的一部分。
10. 股權補償與股東權益
基於股票的薪酬費用
與股票期權及股票獎勵有關的股票補償開支包括在本公司的綜合經營報表中如下（千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至7月31日的財政年度， |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 基於股票的薪酬費用 | $ | 143,566 | | | $ | 138,156 | | | $ | 116,222 | |
| 遞延股票補償的淨影響 | (724) | | | (1,145) | | | (1,213) | |
| 基於股票的薪酬總支出 | $ | 142,842 | | | $ | 137,011 | | | $ | 115,009 | |
| | | | | |
| 以股票為基礎的補償開支包括以下類別： |
| 訂閲成本和支持收入 | $ | 14,073 | | | $ | 13,222 | | | $ | 10,243 | |
| 許可收入成本 | 463 | | | 692 | | | 770 | |
| 服務成本收入 | 19,257 | | | 20,978 | | | 20,213 | |
| 研發 | 39,865 | | | 33,446 | | | 27,452 | |
| 銷售和市場營銷 | 29,925 | | | 31,281 | | | 24,617 | |
| 一般和行政 | 39,259 | | | 37,392 | | | 31,714 | |
| 基於股票的薪酬總支出 | 142,842 | | | 137,011 | | | 115,009 | |
| 股票薪酬的税收優惠 | 22,566 | | | 26,151 | | | 31,891 | |
| 基於股票的薪酬總額，扣除税收影響 | $ | 120,276 | | | $ | 110,860 | | | $ | 83,118 | |
截至2023年7月31日，與本公司股票期權及股票獎勵有關的未確認股票報酬支出總額如下：
| | | | | | | | | | | |
| 未確認費用
(單位：千) | | 加權平均預期確認期
(單位：年) |
| 股票期權 | $ | 2,512 | | | 1.1 |
| 股票大獎 | 250,410 | | | 2.4 |
| 未確認的基於股票的薪酬支出總額 | $ | 252,922 | | | |
股票大獎
本公司根據本公司股權激勵計劃進行的股票獎勵活動概要如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 股票獎勵傑出 |
| 股票獎勵數量 | | 加權平均授予日期公允價值 | | 總內在價值(1) (單位：千) |
| | | | | |
| | | | | |
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| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| 2020年7月31日的餘額 | 2,445,698 | | | $ | 99.34 | | | $ | 287,761 | |
| 授與 | 1,429,325 | | | $ | 111.22 | | | |
| 已釋放 | (1,167,291) | | | $ | 96.83 | | | $ | 131,188 | |
| 取消 | (312,764) | | | $ | 103.22 | | | |
| 截至2021年7月31日的餘額 | 2,394,968 | | | $ | 107.15 | | | $ | 275,900 | |
| 授與 | 1,942,391 | | | $ | 112.83 | | | |
| 已釋放 | (1,202,125) | | | $ | 107.29 | | | $ | 118,669 | |
| 取消 | (349,881) | | | $ | 111.80 | | | |
| 截至2022年7月31日的餘額 | 2,785,353 | | | $ | 110.47 | | | $ | 216,478 | |
| 授與 | 2,287,778 | | | $ | 66.36 | | | |
| 已釋放 | (1,391,162) | | | $ | 100.92 | | | $ | 97,324 | |
| 取消 | (267,263) | | | $ | 99.31 | | | |
| 截至2023年7月31日的餘額 | 3,414,706 | | | $ | 85.68 | | | $ | 289,635 | |
| 預計將於2023年7月31日授予 | 3,414,706 | | | $ | 85.68 | | | $ | 289,635 | |
(1)每個期末的總內在價值代表以公司收盤價#美元計算的股票獎勵的總市值。84.82, $77.72、和$115.20分別是2023年7月31日、2022年7月31日和2021年7月31日。已發行股票獎勵的合計內在價值代表已發行股票獎勵在發行之日的總市值。
公司的某些高管和員工除了收到回覆單位外，還收到了PSU。獲獎的PSU將三年使用50在三年期間內每年轉歸%，其餘50%在第三年末歸屬。公司確認與這些基於業績的股票獎勵相關的基於股票的薪酬為$15.0百萬，$14.7百萬美元，以及$13.9 2023、2022和2021財政年度分別為百萬美元。
股票期權
庫存摘要 本公司股權激勵計劃下的期權活動如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 未行使的股票期權數量 | | 加權平均行使價 | | 加權平均剩餘合同壽命
(單位：年) | | 總內在價值(1) (單位：千) |
| 2020年7月31日的餘額 | 80,332 | | | $ | 29.80 | | | 5.2 | | $ | 7,058 | |
| 授與 | — | | | $ | — | | | | | |
| 已鍛鍊 | (53,932) | | | $ | 36.00 | | | | | $ | 3,986 | |
| 取消 | (1,122) | | | $ | 11.24 | | | | | |
| 截至2021年7月31日的餘額 | 25,278 | | | $ | 17.39 | | | 5.0 | | $ | 2,472 | |
| 授與 | 60,900 | | | $ | 71.67 | | | | | |
| 已鍛鍊 | (10,472) | | | $ | 11.10 | | | | | $ | 1,047 | |
| 取消 | — | | | $ | — | | | | | |
| 截至2022年7月31日的餘額 | 75,706 | | | $ | 61.93 | | | 8.7 | | $ | 1,196 | |
| 授與 | 121,168 | | | $ | 66.76 | | | | | |
| 已鍛鍊 | (6,582) | | | $ | 34.60 | | | | | $ | 255 | |
| 取消 | (2,720) | | | $ | 69.60 | | | | | |
| 截至2023年7月31日的餘額 | 187,572 | | | $ | 65.90 | | | 8.8 | | $ | 3,549 | |
| 已獲授權並預計將於2023年7月31日到期 | 187,572 | | | $ | 65.90 | | | 8.8 | | $ | 3,549 | |
| 截至2023年7月31日止 | 8,224 | | | $ | 11.64 | | | 3.5 | | $ | 602 | |
(1)每個財政年度末的總內在價值代表公司收盤價$之間的差額，84.82, $77.72、和$115.202023年7月31日，2022年和2021年7月31日，以及尚未行使的股票期權的行使價。已行使購股權的總內在價值指本公司在行使日期的股價與行使價之間的差額。
仲裁裁決的估價
股票期權
購股權之公平值乃於授出日期採用柏力克—舒爾斯購股權定價模式估計，該模式包括以下假設：
| | | | | | | | | | | | | |
| 截至7月31日的財年， |
| 2023 | | 2022 | | |
| 預期期限(以年為單位) | 6.00 | | 6.00 | | |
| 無風險利率 | 2.89% - 4.20% | | 3.04% - 3.55% | | |
| 預期波動率 | 32.14% - 33.05% | | 31.75% - 31.94% | | |
| 預期股息收益率 | —% | | —% | | |
於二零二一財政年度並無授出購股權。
預留供發行的普通股
截至2023年7月31日和2022年7月31日，公司獲授權發行 500,000,000面值為$的普通股0.0001其中， 81,440,669和84,084,209發行和流通的普通股分別。截至2023年及2022年7月31日，本公司保留供未來發行的普通股股份如下：
| | | | | | | | | | | |
| 2023年7月31日 | | 2022年7月31日 |
| 行使股票期權購買普通股 | 187,572 | | | 75,706 | |
| 股票獎勵的歸屬 | 3,414,706 | | | 2,785,353 | |
| 根據股票計劃可獲得的股份 | 2,996,441 | | | 3,360,659 | |
| 為發行預留的普通股總數 | 6,598,719 | | | 6,221,718 | |
股權激勵計劃
於2020年12月15日，本公司股東採納了2020年股票計劃（“2020年計劃”），以授予股權激勵獎勵。公司最初保留 5,000,000根據2020年計劃發放獎勵的普通股。可供發行的股份可在股份分拆、股息或本公司資本化的其他界定變動時作出調整。2020年計劃取代了本公司的2011年股票計劃；然而，2011年股票計劃下的獎勵將繼續受其現有條款的約束。
本公司根據2020年計劃發行的股份將來自本公司授權但未發行的股份池。2011年股票計劃項下任何獎勵的相關普通股股份被沒收、註銷、在行使或結算獎勵時被扣留以彌補行使價或預扣税，由公司在歸屬前重新獲得，不發行任何股票或以其他方式終止（行使除外）將被加回根據二零二零年計劃可供發行的股份。
股份回購計劃
2022年9月，公司董事會授權並批准了一項最高達美元的股份回購計劃，400.0 100萬美元的公司普通股。根據該計劃，股份回購可不時在公開市場，私下談判交易和其他方式進行，由公司管理層酌情決定，並根據適用的聯邦證券法，包括交易法規則10b—18和其他適用的法律要求。該等購回亦可根據本公司訂立的規則10b5—1交易計劃進行。
於二零二二年九月，本公司與一家大型金融機構訂立加速股份回購（“ASR”）協議，據此，本公司向彼等提供預付款港幣1，000元。200.0，並收到了首批交付的2,581,478 公司的普通股。於結算日，已交付股份總數及每股平均支付價格乃根據於該年期內之成交量加權平均價減協定折讓釐定。由於交付了一個額外的設備， 648,0012023財年第三季度普通股，這導致了根據ASR3,229,479普通股，平均收購價為$61.93每股。
在截至2023年7月31日的財政年度內，公司回購4,041,284普通股，包括根據ASR回購的股份，平均價格為$64.78每股，總購買價為$261.8百萬美元。在截至2022年7月31日的財政年度內，公司回購了322,545普通股，平均價格為$116.11每股，總購買價為$37.5根據之前的股票回購計劃。在截至2021年7月31日的財政年度內，公司回購了1,488,991普通股，平均價格為$109.17每股，總購買價為$162.5根據之前的股票回購計劃，該公司的股票回購金額為1000萬美元。
11. 所得税
該公司確認的所得税優惠為#美元。22.22023財年為100萬美元，而所得税優惠為1美元49.32022財年為100萬美元。公司2023會計年度所得税優惠減少的主要原因是税前淨虧損減少、與股票薪酬相關的税項虧空增加、某些不可扣除的開支(包括高管薪酬限制)以及在美國納税的外國收益的增加，但研究和開發税收抵免的增加和不確定税收狀況的公佈部分抵消了這一影響。
實際税率可能與美國法定的21%的聯邦所得税率不同，這主要是由於州税、與股票薪酬相關的税收不足、研發抵免、在美國徵税的外國收益、估值津貼的變化以及某些不可扣除的費用，包括但不限於高管薪酬限制。
公司扣除所得税撥備(收益)前的收入(虧損)如下(以千計)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財政年度， |
| | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 國內 | $ | (150,628) | | | $ | (239,601) | | | $ | (114,687) | |
| 國際 | 16,534 | | | 9,886 | | | 10,406 | |
| 扣除所得税撥備(受益)前的收入(虧損) | $ | (134,094) | | | $ | (229,715) | | | $ | (104,281) | |
所得税（收益）準備金包括以下各項（以千計）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財政年度， |
| | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 當前： | | | | | |
| 美國聯邦政府 | $ | 555 | | | $ | 1,937 | | | $ | (5,605) | |
| 狀態 | 564 | | | 43 | | | 299 | |
| 外國 | 3,904 | | | 1,852 | | | 3,290 | |
| 總電流 | 5,023 | | | 3,832 | | | (2,016) | |
| 延期： | | | | | |
| 美國聯邦政府 | (23,372) | | | (48,775) | | | (31,174) | |
| 狀態 | (3,808) | | | (5,656) | | | (4,472) | |
| 外國 | (82) | | | 1,315 | | | (112) | |
| 延期合計 | (27,262) | | | (53,116) | | | (35,758) | |
| 所得税備抵（受益）共計 | $ | (22,239) | | | $ | (49,284) | | | $ | (37,774) | |
截至2023年、2022年及2021年7月31日止財政年度，採用法定聯邦所得税率21%計算的所得税與所得税撥備之間的差額如下（千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財政年度， |
| | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 法定聯邦所得税 | $ | (28,159) | | | $ | (48,240) | | | $ | (21,899) | |
| 扣除聯邦福利後的州税 | (3,253) | | | (5,613) | | | (4,173) | |
| 基於股票的薪酬 | 9,902 | | | 2,912 | | | (3,247) | |
| 不可扣除的人員薪酬 | 2,783 | | | 4,484 | | | 3,682 | |
| 外國所得按不同税率徵税 | (55) | | | (365) | | | (854) | |
| 研究税收抵免 | (7,817) | | | (6,820) | | | (5,377) | |
| 基數侵蝕和反濫用税 | (935) | | | 349 | | | (7,702) | |
| 在美國徵税的外國收益。 | 2,199 | | | 1,201 | | | (1,830) | |
| 不可扣除的購置成本 | 617 | | | 744 | | | — | |
| | | | | |
| 永久性分歧和其他 | 1,576 | | | 476 | | | 495 | |
| 更改估值免税額 | 903 | | | 1,588 | | | 3,131 | |
| 所得税準備金總額(受益於) | $ | (22,239) | | | $ | (49,284) | | | $ | (37,774) | |
產生很大一部分遞延税項資產和負債的暫時性差異對税收的影響如下(以千計)：
| | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日， |
| | 2023 | | 2022 |
| 應計項目和準備金 | $ | 24,899 | | | $ | 27,632 | |
| 基於股票的薪酬 | 8,389 | | | 7,953 | |
| 遞延收入 | 1,188 | | | 1,794 | |
| 資本化R&D | 59,332 | | | 7,158 | |
| 租賃負債 | 11,555 | | | 27,525 | |
| 可轉債 | 2,344 | | | — | |
| 淨營業虧損結轉 | 85,573 | | | 110,064 | |
| 税收抵免 | 127,209 | | | 113,357 | |
| 遞延税項資產總額 | 320,489 | | | 295,483 | |
| 減去估值免税額 | 59,356 | | | 52,133 | |
| 遞延税項淨資產 | 261,133 | | | 243,350 | |
| 減去遞延税項負債： | | | |
| 無形資產 | 10,915 | | | 8,888 | |
| 經營性租賃資產 | 10,927 | | | 20,706 | |
| 財產和設備 | 576 | | | 6,161 | |
| 可轉債 | — | | | 5,250 | |
| 未匯出的外匯收入 | 931 | | | 710 | |
| 資本化佣金 | 10,909 | | | 10,174 | |
| 遞延税項負債總額 | 34,258 | | | 51,889 | |
| 遞延税項資產，淨額 | 226,875 | | | 191,461 | |
| | | |
| 減去海外遞延税項負債 | 2,175 | | | 1,910 | |
| 遞延税項淨資產總額 | $ | 224,700 | | | $ | 189,551 | |
該公司考慮了積極和消極的證據，包括現有應税臨時差額的未來沖銷、預計未來的應税收入、税務籌劃戰略、以前賬面和税項損益之間的差額以及未來的經營結果，並確定其大部分遞延税項資產不需要計入估值準備。估值免税額為#美元59.4百萬美元和美元52.1截至2023年7月31日、2023年7月31日和2022年7月31日，仍有100萬美元，主要與加州、美國聯邦、波蘭和加拿大的遞延税項資產有關。美元的漲幅7.3本財政年度估值免税額中的100萬美元主要用於淨營業虧損，以及某些税收管轄區的所得税抵免，預計不會對其確認任何税收優惠。
截至2023年7月31日，該公司有美國聯邦、加利福尼亞州和其他州的淨經營虧損（“NOL”）結轉美元。318.0百萬，$72.4百萬美元和美元211.7百萬，分別。美國聯邦和加州NOL結轉將分別於2029年和2024年開始到期。
截至2023年7月31日，本公司的研發税收抵免（“研發抵免”）結轉如下（以千計）：
| | | | | | | | |
| 美國聯邦政府 | | $ | 68,865 | |
| 加利福尼亞 | | 55,686 | |
| 研發信貸結轉總額 | | $ | 124,551 | |
2023年7月31日可用的美國聯邦研發信貸結轉將於2024年到期。加州研發税收抵免不會過期。
聯邦和加利福尼亞州法律對使用NOL結轉和研發信貸結轉施加限制，如果公司所有權發生變化，定義見國內税收法典382和383。本公司過去經歷了所有權變動，其對結轉的可用性並無重大影響。然而，如果未來發生所有權變更，公司利用現有結轉的能力可能會受到很大限制。
截至2023年7月31日，本公司已記錄了來自海外子公司的未分配收益的外國預扣税的臨時估計數為美元，0.9萬本公司可於未來將海外收益匯回國內，惟匯回國內法律不受限制，或該等匯回並無重大增加成本。
從公司2023財年開始，2017年的《減税和就業法案》取消了在費用發生期間出於税收目的扣除研發支出的權利，而是要求所有美國和外國研發支出分別在五個和十五個納税年度攤銷。國會已經考慮立法，將攤銷要求推遲到以後幾年，但截至2023年7月31日，該要求尚未修改。因此，本公司已於二零二三年財政年度將研發費用資本化作税務用途。
未確認的税收優惠
與未確認税收優惠有關的活動如下（千）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財政年度， |
| | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| |
| 未確認的税務優惠—期初 | $ | 18,786 | | | $ | 17,138 | | | $ | 23,690 | |
| 增加毛額-上期税收狀況 | 1 | | | 147 | | | 65 | |
| 減少額毛額-上一期間税收狀況 | (982) | | | — | | | (7,769) | |
| 總增加-本期納税狀況 | 2,713 | | | 1,501 | | | 1,152 | |
| | | | | |
| 未確認的税務優惠—期末 | $ | 20,518 | | | $ | 18,786 | | | $ | 17,138 | |
截至2023年7月31日止年度，公司未確認的税務優惠增加了美元，1.7萬截至2023年7月31日，該公司擁有未確認的税收優惠，12.9如果確認，將影響公司的實際税率，因為某些未確認的税務利益有估值備抵。本公司在其綜合經營報表中確認與未確認税務利益有關的利息和罰款為所得税費用。截至2023年7月31日，公司已累計與未確認税務優惠相關的利息和罰款總額為美元，0.81000萬美元。
本公司或其子公司在美國聯邦司法管轄區以及多個州和外國司法管轄區申報所得税。如果公司在未來幾年使用NOL結轉或税收抵免，美國聯邦、州和地方以及非美國税務機關可以審查涵蓋淨經營虧損和税收抵免產生期間的納税申報表。因此，該公司在美國和加利福尼亞州的納税申報表從2002年至2023年仍開放接受審查。
12. 固定供款及其他退休後計劃
公司在美國的僱員儲蓄和退休計劃符合美國國內税收法典第401（k）條的規定。公司美國工資單上的員工在符合資格要求時自動登記，除非他們拒絕參加。僱員在註冊後可獲得遞延税項薪金扣除和各種投資選擇。僱員可供款最高 60其合資格薪金的百分比，以法定規定的年度限額為限。公司將員工的供款匹配至最高達$5,000每個歷年的參與者人數。本公司的若干海外子公司也有定額供款計劃，其大部分員工參與，本公司作出相應供款。該公司為其401（k）計劃和外國子公司的貢獻為美元，13.3百萬，$13.1百萬美元，以及$11.8截至2023年、2022年和2021年7月31日止的財政年度，分別為百萬美元。
13. 細分市場信息
該公司在以下地區運營一片段本公司之主要營運決策者（“主要營運決策者”）即其首席執行官按綜合基準管理本公司之營運，以分配資源。在評估本公司的財務表現時，主要營運決策者審閲本公司的訂閲、支持、定期許可、永久許可和服務產品的單獨收入信息，以及按地理區域劃分的收入，而所有其他財務信息則在綜合基礎上審閲。公司的主要業務和決策職能位於美國。
本公司的長期資產為本披露定義為不動產和設備以及經營租賃資產。本公司按地理區域劃分的長期資產如下（千）：
| | | | | | | | | | | |
| 2023年7月31日 | | 2022年7月31日 |
| 美洲 | $ | 72,089 | | | $ | 133,939 | |
| 歐洲、中東和非洲地區 | 29,792 | | | 31,230 | |
| APAC | 4,991 | | | 5,858 | |
| *總計 | $ | 106,872 | | | $ | 171,027 | |
第九項。會計與財務信息披露的變化與分歧
沒有。
第9A項。控制和程序
信息披露控制和程序的評估
我們的管理層，在我們的首席執行官和首席財務官的參與下，評估了我們的披露控制和程序的有效性（定義見交易法的規則13a—15（e）和15d—15（e）），截至本年度報告的10—K表格涵蓋的期末。根據有關評估，我們的主要執行官及主要財務官認為，截至該日，我們的披露監控及程序有效。
管理層財務報告內部控制年度報告
我們的管理層負責建立和維持對我們的財務報告的充分內部控制，如交易法第13a—15（f）條或第15d—15（f）條所定義。對財務報告的內部控制是一個旨在根據公認會計原則就財務報告的可靠性和為外部目的編制財務報表提供合理保證的過程，幷包括那些政策和程序：（i）與保存記錄有關的合理詳細、準確和公平地反映我們資產的交易和處置；（ii）合理保證交易記錄為根據公認會計原則編制財務報表所必需，且我們的收支僅根據我們的管理層和董事的授權進行；及（iii）就防止或及時發現未經授權的獲取提供合理保證，使用或處置我們的資產，這可能對我們的財務報表產生重大影響。
由於其固有的侷限性，財務報告的內部控制可能無法防止或發現錯誤陳述。此外，對未來期間進行任何有效性評估的預測都有可能因條件的變化而出現控制不足的風險，或者政策或程序的遵守程度可能會惡化。
截至2023年7月31日，我們的管理層使用Treadway委員會發起組織2013年框架的內部控制綜合框架所載的標準，評估了我們對財務報告的內部控制的有效性。基於此評估及該等標準，管理層得出結論認為，截至二零二三年七月三十一日，我們對財務報告的內部監控在合理的保證水平下有效。
我們對財務報告的內部控制已由獨立註冊會計師事務所畢馬威會計師事務所審計，詳情見本年報表格10—K第II部分第8項。
內部控制的內在侷限性
我們的管理層（包括我們的首席執行官和首席財務官）並不期望我們的披露控制和程序或內部控制能夠防止所有錯誤和所有欺詐行為。一個控制系統，無論設計和操作多麼好，只能提供合理的，而不是絕對的保證，以達到控制系統的目標。由於所有監控系統的固有侷限性，任何監控評估都不能絕對保證公司內部的所有監控問題和欺詐事件（如有）均已被發現。這些固有的侷限性包括決策過程中的判斷可能是錯誤的，以及由於一個簡單的錯誤或錯誤而可能發生故障。此外，某些人的個人行為、兩個或多個人的勾結或管理層對控制的超越，都可能規避控制。任何控制系統的設計也部分基於對未來事件可能性的某些假設，無法保證任何設計在所有潛在未來條件下都能成功實現其既定目標。隨着時間的推移，控制措施可能會因條件的變化而變得不足，或遵守政策或程序的程度可能會惡化。由於成本效益高的控制制度固有的侷限性，可能會發生因錯誤或欺詐而導致的錯報，而未被發現。
財務報告內部控制的變化
在截至2023年7月31日的季度，我們對財務報告的內部控制沒有變化，管理層根據《交易法》第13a—15（d）條或第15d—15（d）條進行的評估中發現，這些變化對我們對財務報告的內部控制產生重大影響或合理可能對我們的財務報告的內部控制產生重大影響。
項目9B。其他信息
沒有。
項目9C。披露妨礙檢查的外國司法管轄區。
沒有。
第三部分
第10項。董事、高管與公司治理
我們已採納適用於所有董事、高級職員及僱員（包括首席執行官及首席財務官）的商業行為及道德準則。《商業行為及道德守則》已刊載於我們的投資者關係網站。
我們將通過在投資者關係網站上發佈對本商業行為及道德準則任何條款的任何修訂或豁免。
本項目所要求的其他信息將包含在我們將提交給SEC的最終委託書中，該最終委託書預計將在截至2023年7月31日的財政年度結束後120天內提交，並通過引用納入本報告。
第11項。高管薪酬
本條款所要求的信息將在委託書中陳述，並通過引用併入本文。
第12項。某些實益擁有人的擔保所有權以及管理層和相關股東的事項
本條款所要求的信息將在委託書中陳述，並通過引用併入本文。
第13項。某些關係和相關交易，以及董事的獨立性
本條款所要求的信息(如果有)將在委託書中列出，並通過引用併入本文。
第14項。首席會計師費用及服務
本條款所要求的信息將在委託書中陳述，並通過引用併入本文。
第四部分
第15項。展品和財務報表附表
(A)作為本報告的一部分，提交了下列文件：
1.合併財務報表
見合併財務報表索引，見本文件第8項。
2.財務報表附表
附表被省略，因為要求在其中列出的信息不適用或在本財務報表或附註中顯示。
3.展品
展品索引
以下所列物證作為本10-K表格年度報告的一部分存檔或納入作為參考。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
展品
數 | | 描述 | | 由以下公司合併
引用從
表格 | | 註冊成立
通過引用
從…
展品
數 | | 提交日期 |
3.1 | | 修訂及重訂的公司註冊證書 | | 8-K | | 3.1 | | 2022年12月21日 |
3.2 | | 修訂及重新制定附例 | | 8-K | | 3.2 | | 2022年12月21日 |
4.1 | | Guidewire Software，Inc.普通股證書格式 | | S-1/A | | 4.1 | | 2012年1月9日 |
4.2 | | Guidewire Software，Inc.和美國銀行全國協會，日期為2018年3月13日 | | 8-K | | 4.1 | | 2018年3月13日 |
4.3 | | Guidewire Software，Inc.和美國銀行全國協會，日期為2018年3月13日 | | 8-K | | 4.1 | | 2018年3月13日 |
4.4 | | 2025年3月15日到期的1.25%可轉換優先票據
| | 8-K | | 4.3 | | 2018年3月13日 |
4.5 | | Guidewire Software，Inc.的描述s根據經修訂的1934年證券交易法第12條註冊的證券 | | 隨函存檔 | | — | | — |
10.1# | | Guidewire Software，Inc. 2011年股票計劃及其協議形式 | | S-1/A | | 10.5 | | 2011年12月13日 |
10.2# | | Guidewire Software，Inc. 2011年股票計劃下基於業績的限制性股票單位獎勵協議格式 | | 10-Q | | 10.9 | | 2015年12月2日 |
10.3# | | Guidewire Software，Inc. 2011年股票計劃限制性股票單位授予通知書及限制性股票單位授予協議書格式（基於業績） | | 10-Q | | 10.5 | | 2020年3月5日 |
10.4# | | Guidewire Software，Inc. 2011年股票計劃下限制性股票單位獎勵協議格式（全球時基） | | 10-Q | | 10.2 | | 2020年3月5日 |
10.5# | | Guidewire Software，Inc. 2011年股票計劃下限制性股票單位獎勵協議（美國時間基準）的格式 | | 10-Q | | 10.1 | | 2020年3月5日 |
10.6# | | Guidewire Software，Inc.2011年股票計劃下的限制性股票單位獎勵協議(以美國時間為基礎，高管) | | 10-Q | | 10.3 | | 2020年3月5日 |
10.7# | | Guidewire Software，Inc.長期激勵計劃和通知格式以及該計劃下的限制性股票獎勵協議 | | 10-Q | | 10.4 | | 2020年3月5日 |
10.8# | | 修訂和重新制定2020年股票計劃 | | 10-Q | | 10.1 | | 2023年3月7日 |
10.9# | | Guidewire Software，Inc.修訂和重新修訂的2020年股票計劃下公司員工限制性股票單位獎勵協議的格式 | | 隨函存檔 | | — | | — |
10.10# | | Guidewire Software，Inc.修訂和重新修訂的2020年股票計劃下公司員工全球限制性股票單位獎勵協議的格式 | | 隨函存檔 | | — | | — |
10.11# | | Guidewire Software，Inc.修訂和重新修訂的2020股票計劃下的股票期權協議格式 | | 隨函存檔 | | — | | — |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
10.12# | | Guidewire Software，Inc.修訂和重新修訂的2020股票計劃下的全球股票期權協議的格式 | | 隨函存檔 | | — | | — |
10.13# | | Guidewire Software，Inc.修訂和重新修訂的2020股票計劃下的限制性股票獎勵協議的格式 | | 隨函存檔 | | — | | — |
10.14# | | Guidewire Software，Inc.修訂和重新修訂的2020股票計劃下基於業績的限制性股票獎勵協議的形式 | | 隨函存檔 | | — | | — |
10.15# | | Guidewire Software，Inc.高級管理人員激勵獎金計劃 | | S-1/A | | 10.12 | | 2011年12月13日 |
10.16# | | Guidewire Software，Inc.行政協議的形式 | | 隨函存檔 | | — | | — |
10.17# | | Guidewire Software，Inc.和Michael Rosenbaum，日期為2019年8月3日 | | 8-K | | 10.1 | | 2019年8月5日 |
10.18# | | Guidewire Software，Inc.和Mike Rosenbaum，日期為2020年11月4日 | | 10-Q | | 10.1 | | 2020年12月9日 |
10.19# | | Guidewire Software，Inc. John Mullen，日期為2022年2月3日 | | 10-Q | | 10.1 | | 2022年6月7日 |
10.20# | | 董事及行政人員彌償協議格式 | | S-1/A | | 10.1 | | 2011年10月28日 |
| 10.21 | | Guidewire Software，Inc.上限呼叫確認表 | | 8-K | | 10.1 | | 2018年3月13日 |
| 10.22 | | Bay Meadows Station 2 Investors，LLC和Guidewire Software，Inc.之間的租賃協議。日期截至2017年12月18日 | | 10-K | | 10.11 | | 2018年9月19 |
| 10.23 | | 租賃轉讓，日期為2023年2月11日，由Guidewire Software，Inc. Roblox Corporation | | 8-K | | 10.1 | | 2023年3月3日 |
| 10.24 | | 2023年2月11日，Roblox Corporation和Guidewire Software，Inc. | | 8-K | | 10.2 | | 2023年3月3日 |
21.1 | | 註冊人的子公司 | | 一起提交 | | — | | — |
23.1 | | 獨立註冊會計師事務所畢馬威會計師事務所同意 | | 一起提交 | | — | | — |
31.1 | | 根據《薩班斯—奧克斯利法案》第302條認證首席執行官 | | 一起提交 | | — | | — |
31.2 | | 根據《薩班斯—奧克斯利法案》第302條對首席財務官的認證 | | 隨函存檔 | | — | | — |
32.1* | | 根據《薩班斯—奧克斯利法案》第906條對首席執行官和首席財務官的認證 | | 隨附 | | — | | — |
| 101.INS | | 內聯XBRL實例文檔 | | 隨函存檔 | | — | | — |
| 101.SCH | | 內聯XBRL分類擴展架構文檔 | | 隨函存檔 | | — | | — |
| 101.CAL | | 內聯XBRL分類擴展計算鏈接庫文檔 | | 隨函存檔 | | — | | — |
| 101.DEF | | 內聯XBRL分類擴展定義Linkbase文檔 | | 隨函存檔 | | — | | — |
| 101.LAB | | 內聯XBRL分類擴展標籤Linkbase文檔 | | 隨函存檔 | | — | | — |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 101.PRE | | 內聯XBRL分類擴展演示文稿Linkbase文檔 | | 隨函存檔 | | — | | — |
| 104 | | 封面交互數據文件(格式為內聯XBRL，包含附件101中包含的適用分類擴展信息) | | 隨函存檔 | | — | | — |
| | | | | |
| # | 指管理合同或補償計劃。 |
| * | 本合同附件32.1中提供的證明被視為以10-K格式隨本年度報告一起提交，不會被視為根據修訂後的1934年《證券交易法》第18節的規定提交。除非註冊人通過引用明確將其納入，否則此類認證不會被視為通過引用被納入1933年證券法(修訂本)或1934年證券交易法(修訂本)的任何文件。 |
簽名
根據1934年《證券交易法》第13或15(D)節的要求，註冊人已正式授權下列簽署人代表其簽署本報告。
日期：2023年9月18日
| | | | | | | | |
| Guidewire Software，Inc. |
| | |
| 發信人： | | 撰稿S/Jeff·庫珀 |
| | Jeff·庫珀 |
| | 首席財務官
(首席財務會計官) |
授權委託書
以下個人簽名的每一人在此授權並任命Mike·羅森鮑姆、Jeff·庫珀和温斯頓·金為其真正合法的事實受權人和代理人，他們各自擁有全面的替代和重新替代的權力，並完全有權在沒有其他人的情況下行事，以其名義、地點和代理行事，並以每個人的名義和代表以下所述的各種身份籤立，並以表格10-K的形式提交對本年度報告的任何和所有修訂，並將該年度報告及其所有證物和與此相關的其他文件提交證券交易委員會，授予上述事實代理人和代理人及其每一人作出和執行每一項作為和事情的全部權力和權力，批准和確認上述事實代理人和代理人或他們中的任何一人或他們或他們的替代者可以合法地作出或導致作出的所有行為和事情。
根據1934年《證券交易法》的要求，本報告已由以下人員以登記人的身份在指定日期簽署。
| | | | | | | | | | | | | | |
| 簽名 | | 標題 | | 日期 |
| | | | |
| 文/S/Mike/羅森鮑姆 | | 首席執行官和董事(首席執行官) | | 2023年9月18日 |
| Mike·羅森鮑姆 | | | |
| | | | |
| 撰稿S/審校Jeff·庫珀 | | 首席財務官(首席財務和會計幹事) | | 2023年9月18日 |
| Jeff·庫珀 | | | |
| | | | |
| /S/馬庫斯·S·劉 | | 董事(董事會主席) | | 2023年9月18日 |
| 馬庫斯·S·劉 | | | | |
| | | | |
| /S/David/鮑爾 | | 董事 | | 2023年9月18日 |
| David·鮑爾 | | | | |
| /發稿S/瑪格麗特·狄龍 | | 董事 | | 2023年9月18日 |
| 瑪格麗特·狄龍 | | | | |
| | | | |
| 撰稿S/邁克爾·凱勒 | | 董事 | | 2023年9月18日 |
| 邁克爾·凱勒 | | | | |
| | | | |
| /S/保羅·拉文 | | 董事 | | 2023年9月18日 |
| 保羅·拉文 | | | | |
| | | | |
| /S/凱瑟琳·P·樂高 | | 董事 | | 2023年9月18日 |
| 凱瑟琳·P·樂高 | | | | |
| | | | |
| /s/Rajani Ramanathan | | 董事 | | 2023年9月18日 |
| Rajani Ramanathan | | | | |
