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美國
美國證券交易委員會
華盛頓特區，20549
表格10-K
(標記一)
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☒ | 根據1934年《證券交易法》第13或15(D)條提交的年度報告 |
| 截至本財政年度止 | 12月31日, 2023 | | |
| 或 |
☐ | 根據1934年《證券交易法》第13或15(D)條提交的過渡報告 |
| 對於從中國到日本的過渡期，日本政府將中國政府轉變為中國政府，中國政府將中國政府轉變為中國政府。 |
佣金文件編號0-24429
公司簡介
(註冊人的確切姓名載於其章程)
| | | | | | | | | | | |
| 特拉華州 | | 13-3728359 |
(述明或其他司法管轄權 公司或組織) | | (税務局僱主
識別號碼) |
| | |
| | | |
| | |
弗蘭克·W·伯爾大道300號
蒂內克, 新澤西07666
(主要行政辦公室地址，包括郵政編碼)
註冊人的電話號碼，包括區號：(201) 801-0233
根據該法第12(B)節登記的證券： | | | | | | | | |
每個班級的標題 | 交易代碼 | 註冊的每個交易所的名稱 |
| A類普通股，每股面值0.01美元 | CTSH | 納斯達克股市有限責任公司 |
根據該法第12(G)節登記的證券：無
如果註冊人是證券法第405條規定的知名經驗豐富的發行人，則用複選標記標明註冊人是否為知名發行人。☒ 是 ☐不是
如果註冊人不需要根據法案第13條或第15條（d）款提交報告，則用複選標記進行標記。 ☐ 是的 ☒ 不是
用複選標記標出註冊人是否（1）在過去12個月內（或註冊人被要求提交此類報告的較短時間內）提交了1934年證券交易法第13條或第15（d）條要求提交的所有報告，以及（2）在過去90天內是否遵守了此類提交要求。 ☒ 是 ☐編號：
在過去12個月內（或在註冊人被要求提交此類文件的較短時間內），註冊人是否以電子方式提交了根據法規S—T（本章第232.405節）第405條要求提交的每個交互式數據文件。 ☒ 是 ☐編號：
用複選標記表示註冊人是大型加速申報公司、加速申報公司、非加速申報公司、較小的報告公司或新興成長型公司。請參閲《交易法》第12b-2條規則中“大型加速申報公司”、“加速申報公司”、“較小申報公司”和“新興成長型公司”的定義。 | | | | | | | | | | | |
| 大型加速文件服務器 | ☒ | 加速後的文件管理器 | ☐ |
| | | |
| 非加速文件管理器 | ☐ | 規模較小的新聞報道公司 | ☐ |
| | | |
| | 新興成長型公司 | ☐ |
如果是一家新興的成長型公司，用複選標記表示註冊人是否已選擇不使用延長的過渡期來遵守根據《交易所法》第13(A)節提供的任何新的或修訂的財務會計準則。☐
用複選標記表示註冊人是否提交了一份報告，證明其管理層根據《薩班斯-奧克斯利法案》(《美國聯邦法典》第15編，第7262(B)節)第404(B)條對其財務報告的內部控制的有效性進行了評估，該評估是由編制或發佈其審計報告的註冊會計師事務所進行的。☒
如果證券是根據該法第12(B)條登記的，應用複選標記表示登記人的財務報表是否反映了對以前發佈的財務報表的錯誤更正。☐
用複選標記表示這些錯誤更正中是否有任何重述需要對註冊人的任何執行人員在相關恢復期間根據第240.10D-1(B)條收到的基於激勵的補償進行恢復分析。☐
用複選標記表示註冊人是否是空殼公司(如該法第12b-2條所定義)。☐是☒編號：
註冊人持有的普通股有表決權股份的總市值，2023年6月30日，納斯達克股票市場有限責任公司納斯達克全球精選市場當日公佈的最後一次銷售價格為每股65.28美元，32.9十億美元。
截至2024年2月9日，註冊人發行的A類普通股（面值0.01美元）股票數量為 497,842,032股份。
以引用方式併入的文件
以下文件以引用的方式納入10—K表格的年度報告：註冊人2024年股東年會的最終委託書的部分內容以引用的方式納入本報告的第三部分。
目錄
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 項目 | | 頁面 |
詞彙表 | | | | 1 |
| | | | |
前瞻性陳述 | | 3 |
| | | | |
第I部分 | | | | 5 |
| | | | |
| 1. | 業務 | | 5 |
| | | | |
| 1A. | 風險因素 | | 14 |
| | | | |
| 1B. | 未解決的員工意見 | | 23 |
| | | | |
| 1C. | 網絡安全 | | 23 |
| | | | |
| 2. | 屬性 | | 25 |
| | | | |
| 3. | 法律訴訟 | | 25 |
| | | | |
| 4. | 煤礦安全信息披露 | | 25 |
| | | | |
第II部 | | | | 26 |
| | | | |
| 5. | 註冊人普通股市場、相關股東事項與發行人購買股權證券 | | 26 |
| | | | |
| 6. | [已保留] | | 27 |
| | | | |
| 7. | 管理層對財務狀況和經營成果的探討與分析 | | 28 |
| | | | |
| 7A. | 關於市場風險的定量和定性披露 | | 41 |
| | | | |
| 8. | 財務報表和補充數據 | | 42 |
| | | | |
| 9. | 會計與財務信息披露的變更與分歧 | | 42 |
| | | | |
| 9A. | 控制和程序 | | 42 |
| | | | |
| 9B. | 其他信息 | | 43 |
| | | | |
| 9C. | 關於妨礙檢查的外國司法管轄區的披露 | | 43 |
| | | | |
第三部分 | | | | 44 |
| | | | |
| 10. | 董事、高管與公司治理 | | 44 |
| | | | |
| 11. | 高管薪酬 | | 44 |
| | | | |
| 12. | 某些實益擁有人的擔保所有權以及管理層和相關股東的事項 | | 44 |
| | | | |
| 13. | 某些關係和相關交易，以及董事的獨立性 | | 44 |
| | | | |
| 14. | 首席會計師費用及服務 | | 44 |
| | | | |
第四部分 | | | | 45 |
| | | | |
| 15. | 展品、財務報表附表 | | 45 |
| 16. | 表格10-K摘要 | | 48 |
簽名 | | 49 |
合併財務報表和財務報表明細表索引 | | F-1 |
| | | | | |
| 定義的術語 | 定義 |
10B5-1計劃 | 根據《交易法》第10b5—1條通過的交易計劃 |
| 2009年獎勵計劃 | Cognizant Technology Solutions Corporation修訂並重申了2009年激勵性薪酬計劃 |
| 2017年激勵計劃 | Cognizant Technology Solutions Corporation 2017年度獎勵計劃 |
2023年激勵計劃 | Cognizant Technology Solutions Corporation 2023年度獎勵計劃 |
| 調整後的稀釋每股收益 | 調整後稀釋後每股收益 |
| AI | 人工智能 |
| APA | 預定價格協議 |
| ASC | 會計準則編撰 |
| AustinCSI | Austin CSI，LLC |
| 抄送 | 不變貨幣 |
鈰 | 歐洲大陸 |
首席執行官 | 首席執行官 |
首席財務官 | 首席財務官 |
首席信息官 | 首席信息官 |
| cita | 印度所得税專員（上訴） |
| CMT | 通信、媒體和技術 |
CODM | 首席運營決策者 |
| 新冠肺炎 | 一種新的冠狀病毒病 |
| CPI | 消費者物價指數 |
| 信貸協議 | 與商業銀行銀團簽訂的信貸協議日期為2022年10月6日 |
CSO | 首席安全官 |
| CTS印度 | 我們在印度的主要運營子公司 |
| D&I | 多樣性和包容性 |
| 德夫布里奇 | Devbridge Group LLC |
| DevOps | 開發和IT運營之間的靈活關係 |
| 美國司法部 | 美國司法部 |
DPDP | 2023年數字個人數據保護法 |
| 數字存儲示波器 | 未完成銷售天數 |
DTSA | 保護商業祕密法案 |
| 易辦事 | 每股收益 |
ESG | 環境、社會和公司治理 |
| ESG移動性 | ESG Mobility GmbH |
| 歐盟 | 歐盟 |
執行副總裁 | 總裁常務副總經理 |
| 《交易所法案》 | 經修訂的1934年證券交易法 |
執行委員會 | Cognizant的首席執行官及其主要直接下屬 |
| 《反海外腐敗法》 | 《反海外腐敗法》 |
| FS | 金融服務 |
| 公認會計原則 | 美國的公認會計原則 |
GenAI | 產生式人工智能 |
| 高等法院 | 馬德拉斯，印度高等法院 |
| 人力資源 | 人力資源 |
**** | 人權運動 |
| HS | 健康科學 |
| | | | | |
| 定義的術語 | 定義 |
| 獵人 | Hunter Technical Resources，LLC的某些淨資產 |
| 印度確定的繳款義務 | 印度僱員和僱主的某些法定繳款義務 |
| 印度税法 | 印度政府頒佈的新税制於2019年12月頒佈 |
| IP | 知識產權 |
| IoT | 物聯網 |
| 美國國税局 | 美國國税局 |
| 它 | 資訊科技 |
ITAT | 印度所得税上訴法庭 |
| itd | 印度所得税部 |
| 鑰 | Ness Digital Engineering的ServiceNow業務 |
| 馬涅奇 | Magenic Technologies，LLC |
| mobica | 摩比卡控股有限公司 |
北美 | 北美 |
NASSCOM | 全國軟件和服務公司協會 |
經合組織 | 經濟合作與發展組織 |
| PSU | 績效股票單位 |
| 購買計劃 | Cognizant Technology Solutions Corporation 2004年員工股票購買計劃，經修訂 |
| p & R | 產品和資源 |
| ROU | 使用權 |
劃 | 世界其他地區 |
| RSU | 限售股單位 |
| SCI | 印度最高法院 |
| 美國證券交易委員會 | 美國證券交易委員會 |
| 第二巡迴線路 | 美國第二巡迴上訴法院 |
| 塞爾維亞語 | SVN HoldCo Pty Limited |
| 經濟特區 | 經濟特區 |
| SG&A | 銷售、一般和行政 |
高級副總裁 | 高級副總裁 |
| Syntel | 新泰斯特林毛里求斯最佳海岸有限公司。 |
| 税收改革法案 | 減税和就業法案 |
| 定期貸款 | 信貸協議項下的無抵押定期貸款 |
蒂爾代拉 | Thirdera Holdings，LLC |
| TQS | TQS集成有限公司 |
| TriZetto | TriZetto Group，Inc.現在稱為Cognizant Technology Software Group，Inc. |
英國 | 英國 |
| USDC—NJ | 美國新澤西聯邦地區法院 |
| USDC—SDNY | 美國紐約南區地區法院 |
| Utegration | Utegration，LLC |
本年度報告中包含的非歷史事實的Form 10-K陳述屬於前瞻性陳述(符合交易所法案第21E節的含義)，涉及風險和不確定因素。此類前瞻性表述可通過使用“相信”、“預期”、“可能”、“可能”、“將”、“計劃”、“打算”、“估計”、“預測”、“潛力”、“繼續”、“應該”或“預期”或其否定或其他變體或類似術語來識別，或通過涉及風險和不確定性的戰略討論來識別。我們或我們的代表不時以口頭或書面形式作出或可能作出前瞻性聲明。
此類前瞻性聲明可能會包含在我們向美國證券交易委員會提交的各種文件中、新聞稿中，或者我們授權的一位高管或經其批准後發表的口頭聲明中。這些都是為了D-前瞻性陳述，例如關於我們預期的未來收入、營業利潤率、收益、資本支出、由於人才市場競爭對我們業務的影響、財務結果和財務狀況以及未來的自然流失趨勢、預期有效所得税率和所得税費用、流動性、融資戰略、獲得資本、資本回報戰略、投資戰略、成本管理、計劃和目標的陳述，包括與NextGen計劃相關的陳述、對我們業務的投資、潛在收購、行業趨勢、客户行為和趨勢、監管和訴訟事項的結果和成本。與印度確定的繳款義務有關的應計項目和其他有關非歷史事實事項的陳述是否恰當，是基於我們目前的預期、估計和預測、管理層的信念和管理層作出的某些假設，其中許多假設本身就是不確定的，超出了我們的控制。實際結果、業績、成就和結果可能與這些前瞻性陳述中表達的、預期的或暗示的結果大不相同。有許多重要因素可能導致我們的結果與這些前瞻性陳述所表明的結果大不相同，包括：
•全球經濟和地緣政治條件，特別是在我們的客户和業務集中的市場；
•我們有能力以可接受的成本吸引、培訓和留住有技能的員工，包括高技能的技術人員和在關鍵數字領域具有經驗的人員和高級管理人員，以領導我們的全球業務；
•在短時間內意外終止客户合同，或由於我們無法控制的原因減少客户支出；
•與通過收購實現有機和非有機業務增長相關的挑戰，以及我們實現目標增長率的能力；
•我們成功實施下一代計劃的能力以及此類計劃的成本金額、產生成本的時間和最終收益；
•我們有能力實現我們的盈利目標並保持我們的資本回報戰略；
•外幣匯率的波動，或者我們的對衝策略未能緩解這種波動；
•我們有能力滿足某些合同所要求的特定服務級別或里程碑；
•激烈和不斷變化的競爭和重大的技術進步，我們提供的服務必須在我們競爭的快速變化的市場中跟上步伐；
•我們有能力在我們的客户產品和我們自己的內部運營中成功使用基於人工智能的技術；
•如果我們未能保護客户和/或我們的數據免受安全漏洞和/或網絡攻擊，則會帶來法律、聲譽和財務風險；
•未來大流行、流行病或其他疾病爆發對我們的業務、經營結果、流動資金和財務狀況的影響；
•氣候變化對我們業務的影響；
•我們有能力滿足ESG的期望和承諾；
•我們的風險管理、業務連續性和災難恢復計劃的有效性，以及我們的全球交付能力可能受到影響的可能性；
•對簽證的限制，特別是在美國、英國和歐盟的限制，或更普遍的移民限制，或此類簽證成本的增加或我們向簽證員工支付的工資增加，這可能會影響我們爭取客户和為客户提供服務的能力；
•與反外包立法有關的風險，以及與離岸外包相關的負面看法，這兩者都可能削弱我們為客户服務的能力；
•在我們開展業務的許多司法管轄區，與遵守眾多不斷變化的法律和法規要求以及客户期望相關的風險和成本；
•税法或其解釋或執行方面的潛在變化，我們未能調整我們的公司結構和公司間安排，或税務審計、調查或訴訟的不利結果；
•在我們的業務開展中可能面臨訴訟和法律索賠；以及
•第一部分“第一部分”所列其他因素第1A項。風險因素在這份報告中。
建議您參考我們在提交給美國證券交易委員會的報告中就相關主題所做的任何進一步披露，包括本報告標題為“第一部分，項目1.業務,” “第一部分，項目1A.風險因素“和”第二部分，項目7.管理層對財務狀況和經營成果的討論和分析“我們沒有義務更新或修改任何前瞻性陳述，無論是由於新信息、未來事件或其他原因，除非適用的證券法可能要求。
第一部分
第2項：業務
概述
Cognizant是全球領先的專業服務公司之一，致力於設計現代化業務併為客户提供戰略成果。我們幫助客户實現技術現代化，重新規劃流程並轉變體驗，使他們能夠在快速變化的世界中保持領先地位。我們提供行業專業知識和密切的客户協作，將關鍵的視角與靈活的互動風格相結合。我們為特定行業量身定製我們的服務和解決方案，採用綜合的全球交付模式，在客户所在地部署客户服務和交付團隊，以及專門的全球和區域交付中心。我們的協作服務包括數字服務和解決方案、諮詢、應用開發、系統集成、質量工程和保證、應用維護、基礎設施和安全以及業務流程服務和自動化。數字服務繼續是我們產品組合的重要組成部分，與我們的客户專注於成為數據驅動、以客户為中心和差異化業務的目標保持一致。
我們的宗旨、願景和價值觀是Cognizant戰略方針的核心。
為了實現這一願景並支持我們的客户，我們將業務重點放在六項戰略舉措上，以簡化我們的運營，成為首選僱主並加速增長。這些戰略舉措包括：
•在選定行業中成長—投資於優先行業，推動整個價值鏈的差異化；
•擴大國際—通過優先考慮戰略增長賬户來實現增長；
•構建大型交易能力—通過正確的解決方案、交易建模和治理增強創造性交易生成；
•抓住人工智能的機遇—在目標領域保護和擴展，同時提高效率；
•落實我們的人才戰略—嵌入我們的文化價值觀，建立與未來相關的人才模式；以及
•繼續實施我們的IT路線圖—繼續實現人工智能所需的現代化和執行關鍵項目。
我們尋求通過投資於跨行業和地區的數字能力來推動有機增長，包括對我們的技術團隊進行廣泛的培訓和再培訓，以及擴大我們在美國和全球其他市場的本地勞動力。此外，我們會選擇戰略性收購，以擴大我們在關鍵數字領域或特定地區或行業的人才、經驗和能力。於2023年，我們完成了兩項此類收購，以補充我們於2021年及2022年完成的九項收購。看到 注3在我們的合併財務報表中獲取更多信息。
負責任的營運及環境及社會工作的透明度對我們的持份者十分重要，因此，我們的ESG計劃旨在配合客户及員工對價值鏈中ESG相關議題的關注，包括但不限於我們的供應鏈、交付及解決方案。
可報告的業務細分市場
我們在七個基於行業的經營分部上市，這些分部彙總為四個可報告業務分部：
•財務事務（外勤事務）
◦銀行業
◦保險
•衞生科學（HS）- 此可呈報業務分部由同一名稱之單一經營分部組成。
•產品和資源（P & R）
◦零售及消費品
◦製造、物流、能源和公用事業
◦旅遊和酒店
•通信、媒體和技術（CMT） - 此可呈報業務分部由同一名稱之單一經營分部組成。
我們的客户尋求與服務提供商合作，這些服務提供商對他們的業務、行業計劃、客户、市場和文化有着深刻的瞭解，並有能力創建量身定製的解決方案，以滿足他們的個人業務需求。在各個行業中，我們的客户都面臨着被靈活的數字原生競爭對手破壞的風險。因此，他們正在將重點和投資轉向數字化運營模式，並擁抱DevOps和關鍵技術，以快速調整市場變化。我們相信，我們對我們服務的行業和客户業務的深入瞭解是我們增長和高客户滿意度的核心，我們將繼續發展和部署我們以客户為中心的文化，共同創新以產生變革性的成果。
我們的金融服務部門包括銀行、資本市場、支付和保險公司。這一細分市場的需求是由我們的客户需要採用和集成數字技術，以服務於客户，同時遵守重大監管要求並適應監管變化。這些數字技術在數字貸款、欺詐檢測和下一代支付等領域增強了客户體驗、機器人流程自動化、分析和人工智能。除了擁有能夠快速推動成果的平臺外，客户希望通過打包解決方案和與嵌入式產品合作伙伴的供應商降低複雜性也創造了需求。
我們的HS部門包括醫療保健提供者和支付者，以及生命科學公司，包括製藥，生物技術和醫療器械公司。這一領域的需求受到新興行業趨勢的推動，包括向消費主義、基於結果的合同、數字健康以及提供集成無縫、全渠道、以患者為中心的體驗的轉變。這些趨勢導致對服務的需求增加，這些服務推動了臨牀開發、藥物警戒和製造以及索賠處理、註冊、會員和計費等領域的運營改進。人工智能等數字技術的採用和集成也創造了需求，以制定個性化護理計劃和預測數據分析，以改善臨牀試驗設計、患者參與度和護理結果。
我們的P & R部門包括製造商，汽車製造商，零售商，旅遊和酒店公司，以及提供物流，能源和公用事業服務的公司。這一細分市場的需求受到客户對提高其運營效率和可持續性的關注；移動平臺的啟用和整合以支持銷售和其他全渠道商業計劃；從機械到軟件定義、體驗驅動的車輛的世代轉變；電網現代化為脱碳和消費者驅動的能源環境做好準備；以及他們對數字技術的採用和集成，例如應用智能系統來管理供應鏈和增強整體客户體驗，以及將物聯網應用於工廠、房地產、車隊和產品的功能，以增加對洞察力生成數據的訪問。
我們的CMT部門包括全球通信、媒體和娛樂、教育、信息服務和技術公司。這一領域的需求是由客户對數字內容、業務流程改進、技術現代化、創建統一和令人信服的用户體驗以及確定新的收入來源以推動增長相關服務的需求所驅動的。為應對這一需求，我們專注於網絡貨幣化和演進、媒體供應鏈轉型、產品工程和垂直化以及數據現代化和客户體驗設計等領域的服務和解決方案。
截至2023年12月31日止年度，我們四個可報告業務分部的收入分配如下：
我們所提供的服務分佈於每個可報告業務分部的多名客户。某個特定分部中一個重要客户或少數重要客户的流失可能會大幅減少該分部的收入。我們向較大客户提供的服務通常對他們的運營至關重要，終止我們的服務通常需要一段較長的過渡期，收入逐漸下降。然而，為特定客户完成的工作量每年可能有很大差異。
看見注2關於我們每個可報告業務部門按客户位置、服務項目和合同類型細分的收入的更多信息，請參見我們的合併財務報表。
服務和解決方案
我們的服務包括數字服務和解決方案、諮詢、應用程序開發、系統集成、質量工程和保證、應用程序維護、基礎設施和安全以及業務流程服務和自動化。此外，我們還開發、許可、實施和支持專有和第三方軟件產品和平臺。我們與客户現代化需求保持一致的戰略核心是我們對新技術的持續投資，包括人工智能、雲、數據現代化、自動化、數字工程和物聯網。這四項功能使客户能夠將數據放在其運營的核心位置，改善他們為客户提供的體驗，開拓新的收入來源，實現運營自動化，防禦支持技術的競爭對手，並降低成本。在許多情況下，我們客户的新數字系統構建在其現有遺留系統的主幹上，這可能會增加複雜性並影響業務連續性。在大流行後的環境中，我們的客户持續需要實現業務現代化，這導致對移動工作場所解決方案、電子商務、自動化、人工智能和網絡安全服務和解決方案等數字能力的需求增加。我們相信，我們對客户基礎設施和系統的深入瞭解為我們提供了顯著的優勢，因為我們與他們合作，構建新的數字能力，使他們的運營更加現代化和直觀。我們在四個可報告的業務部門提供所有服務和解決方案，以最好地滿足客户的個性化需求。
我們的服務和解決方案被組織成五個集成實踐，幫助我們通過集成解決方案和交付更好地服務於我們的客户。這些實踐包括核心技術和見解、企業平臺服務、行業解決方案、直觀操作和自動化以及軟件和平臺工程師英。我們的諮詢專業人員擁有深厚的行業專業知識，並在我們的實踐中密切合作，創建直觀的運營模式，利用我們客户企業中的各種數字技術，為客户提供更高水平的效率、為客户提供新的價值和符合其行業的業務成果。
核心技術和見解
我們的核心技術和洞察實踐幫助客户建立靈活的相關組織，應用雲、數據和物聯網的力量，幫助他們更好地表現和更快地創新。我們的客户可以在雲優先架構中安全地利用數據，使他們能夠成為具有高度彈性的企業，能夠快速適應市場動態。此實踐中的重點領域包括：
•雲、基礎設施和安全，幫助簡化、現代化和保護IT環境，創造新的商機；
•人工智能和分析，幫助客户從非結構化數據中形成可操作的見解，以推動對客户和運營的更好理解；以及
•物聯網，它帶來了更大的洞察力和新的商業模式。
企業平臺服務
我們的企業平臺服務實踐幫助我們的客户對多個前臺和後臺業務流程進行數字化改造，實施支持客户體驗、客户關係管理、人力資本管理、供應鏈管理、企業資源規劃和財務的企業範圍的平臺。我們的服務縮短了上市時間，提高了效率，並提供了有影響力的體驗。我們的客户可以更好地共享信息、簡化IT流程、自動化工作流程並提高靈活性。該實踐側重於應用服務，幫助企業更高效地利用其合作伙伴生態系統，更高效地運營其運營和財務組織，同時改善員工和客户體驗。我們與Adobe、Amazon Web Services、思科、谷歌、微軟、甲骨文、PegasSystems、Salesforce、SAP、ServiceNow、Workday等合作伙伴密切合作。
行業解決方案
我們的行業解決方案成立於2023年，是Cognizant在行業層面建立差異化戰略的一部分。這一實踐融合了行業技術專家和垂直微細分領域的思想領袖。這些團隊與專業合作伙伴合作，開發特定行業的產品和服務，使客户能夠提高生產率、提高運營效率和加快創新。
直觀的操作和自動化
我們的直觀運營和自動化實踐幫助客户通過兩個主要工具構建和運行現代化運營：人工智能主導的自動化和業務流程外包服務。 我們的自動化諮詢、實施和託管服務專家與客户合作，以轉變端到端流程，設計和管理下一代人力和數字化勞動力，實現無縫體驗並實現多倍的生產力增長。我們的技術驅動型業務流程外包服務幫助客户轉換和運行功能和行業特定流程，如財務和會計、全渠道客户服務、貸款發放、註釋服務、基於位置的服務和醫療數據管理。重點領域是：
•業務流程外包服務，幫助實現業務成果，包括收入增長、客户和員工滿意度提高以及成本節約；
•人工智能主導的自動化，包括諮詢和流程和IT自動化解決方案，旨在簡化和加速自動化的採用。
軟件與平臺工程
我們的軟件和平臺工程實踐幫助客户通過數字化產品、服務和解決方案發展現代企業，幫助他們改善員工體驗併為客户提供新的價值。我們的客户可以利用數據、技術以及我們的數字化工程、設計和產品開發能力來構建世界級的體驗，以及一個響應、敏捷和直觀的持續創新框架。重點領域是：
•數字工程，提供現代商業軟件；以及
•應用程序開發和管理，改進或重新設計應用程序。
全球交付模式
我們採用綜合的全球交付模式，在全球各地設有交付中心，為客户提供全方位的服務。我們的交付模式包括部署在客户現場、本地或國內交付中心、區域交付中心和離岸交付中心的員工，以最好地服務我們的客户。隨着我們繼續擴大數字服務和解決方案，我們專注於在美國和其他向客户提供服務的國家招聘員工，以擴大我們在國內的交付能力。我們廣泛的設施、技術和通信基礎設施旨在使我們的全球員工能夠在不同地點和地區進行有效協作。
競爭
我們服務的市場競爭激烈，其特點是參與者眾多，變化迅速。競爭對手可能包括系統集成公司、合同編程公司、應用軟件公司、雲計算服務提供商、傳統諮詢公司、計算機設備公司的專業服務集團、基礎設施管理公司、外包公司和精品數字公司。我們的直接競爭對手包括埃森哲、Atos、Capgemini、Deloitte Digital、DXC Technology、EPAM Systems、Genpact、HCL Technologies、IBM Consulting、Infosys Technologies、Tata Consultancy Services和Wipro。此外，我們競爭
與我們經營的各個地區市場上的許多小型本地公司合作。更多信息請參見 第I部，第1A項。風險因素.
影響我們服務市場的主要競爭因素包括供應商的聲譽和經驗、戰略諮詢能力、數字服務能力、性能和可靠性、對客户需求的響應能力、財務穩定性、公司治理和具有競爭力的服務定價。因此，我們依靠以下因素進行有效競爭：
•投資擴大我們的人工智能能力；
•我們的招聘、培訓和保留模式；
•全球交付模式；
•企業家文化和我們的工作方法；
•廣泛的客户推薦基礎；
•投資於流程改進和知識獲取；
•財政穩定和良好的企業管治；
•繼續注重滿足客户需求、服務質量和具有競爭力的價格；
•項目管理能力和技術專長。
知識產權、某些商標、商號和服務商標
我們為客户提供價值，部分基於我們的專有創新、方法、軟件、可重複使用的知識資本和其他知識產權資產。我們認識到知識產權的重要性及其使我們與競爭對手區分開來的能力。我們為我們的許多創新尋求知識產權保護，並依靠專利、版權和商業祕密法、保密程序和合同條款的組合來保護我們的知識產權。我們已經註冊並申請註冊美國和國際商標、服務商標和域名，以保護我們的品牌，包括我們最寶貴的資產之一的Cognizant品牌。我們擁有或被授權使用多項與我們的產品和服務有關的專利、商標和版權，期限不同。我們亦有政策要求員工尊重他人的知識產權。雖然我們的專有知識產權對我們的成功至關重要，但我們相信，除了我們的Cognizant品牌外，我們的業務作為一個整體並不嚴重依賴於任何特定的知識產權或任何特定的專利、商標、版權或許可。
本報告中出現的Cognizant ®和其他商標是Cognizant及其附屬公司在美國和其他國家或第三方（如適用）的註冊商標或商標。
這份Form 10-K年度報告包括我們擁有的商標和服務標記。這份Form 10-K年度報告還包含其他公司的商標、商號和服務標誌，這些都是它們各自所有者的財產。僅為方便起見，本年度報告中以Form 10-K格式提及的商標、商號和服務標記可能不帶®、™或SM符號，但此類引用並不意味着我們不會根據適用法律在最大程度上主張我們對這些商標、商號和服務標記的權利。我們不打算使用或展示其他方的商標、商號或服務標誌，並且此類使用或展示不應被解釋為暗示與這些其他方的關係、或對我們的背書或贊助。
勞動力
於二零二三年底，我們擁有約347，700名員工，其中254，000名員工在印度、40，500名員工在北美、16，300名員工在歐洲大陸、8，500名員工在英國及28，400名員工在全球其他地區。較二零二二年十二月三十一日減少7，600名僱員。我們利用分包商提供額外的能力和靈活性，以滿足客户的需求， 儘管分包商的數量歷來相對於我們的員工人數來説並不重要。我們不參與任何重大集體談判。元素。
我們平衡我們在美國和其他司法管轄區的員工部分，考慮到我們的業務需要，以滿足客户需求，並考慮到移民法律和法規的潛在變化，這些變化可能會增加與簽證員工在該國工作的相關成本和能力。更多信息請參見 第I部，第1A項。風險因素.
參與我們的員工
作為一家全球性的專業服務公司，Cognizant基於員工的知識、經驗、洞察力、技能和才能以及他們能夠為客户提供的價值而展開競爭。我們的目標是成為我們行業的首選僱主，讓我們的員工感到有動力，參與，並授權他們通過他們認為有意義的職業做最好的工作。
•參與和保留：在一個對熟練IT專業人員的競爭激烈的市場中，我們經常通過全面的人才方法專注於傾聽、接觸和投資我們的員工。
重點包括：
–我們維持並定期提升員工價值主張（我們為員工提供的福利和經驗），作為員工計劃的戰略指導，包括招聘、人才管理和員工敬業度；
–我們透過第三方敬業度調查監察敬業度及評估員工情緒。2023年，我們看到員工敬業度得分有顯著增長；
–每年，在每次參與調查後，我們都會制定行動計劃，以繼續發揮我們的優勢，彌補不足。人事經理還被要求評估他們的分數，併為他們的團隊制定行動計劃；
–我們定期評估保留水平。儘管科技行業對技術員工的競爭持續不斷，但Cognizant於二零二三年的員工流失率較去年顯著降低。我們密切關注流失趨勢，重點關注我們認為與我們業務最相關的指標。我們稱之為自願離職—技術服務，包括所有自願離職，但我們的直觀操作和自動化實踐中的員工除外。截至2023年及2022年12月31日止年度，我們的自願參與—科技服務分別為13. 8%及25. 6%。
•多樣性與包容性：我們相信多樣化和包容性的工作，行政長官加強我們的創新能力，瞭解客户的需要和期望。
我們的D & I工作的亮點包括：
–全球D & I組織嵌入我們的人力資源職能部門，通過我們的人員、流程和系統推動問責制；
–針對領導者的全球D & I培訓和計劃；
–招聘政策和舉措，如我們的返回計劃，為有經驗的專業人士誰採取了延長職業生涯休息3個月的帶薪，沉浸式體驗；
–八由執行委員會成員發起的全球親和團體，歡迎、培養和提供安全的空間，讓我們的員工可以分享他們的獨特興趣和願望；
–我們與PGA、LPGA（我們將Cognizant Founders Cup的獎金翻了一番）以及阿斯頓·馬丁Cognizant F1車隊（我們與Racing Pride合作以促進賽車中LGBTQ+包容性）的合作表明了我們對世界各地平等的承諾；
–2023年，我們被墨西哥的HRC Equidad MX和巴西的HRC Equidade BR認可為“LGBTQ+平等最佳工作場所”；每一項都是與LGBTQ+工作場所平等相關的最重要基準調查。
截至2022年12月31日、2023年和2022年，女性約佔我們勞動力的38%。
在我們的2023年敬業度調查中，D&I的得分繼續高於外部基準，顯示出Cognizant的一貫優勢。
•高性能文化：我們的目標是創造一種工作環境，在這種環境中，每個人都能被激勵、被激勵去完成任務，並因自己的貢獻而得到獎勵。我們的精英文化培養了個人和團隊的高績效，以推動我們的增長。
重點包括：
–有組織的績效評估過程，以確保期望明確，員工因實現和超過既定目標而獲得獎勵；
–每年對符合條件的各級員工進行績效晉升和功績提升；
–通過我們的內部工作調動計劃，鼓勵定期角色調動和職業發展。該計劃提高了職業發展速度，併為我們的客户帶來了新的思維，因為員工在整個組織中發現了新的橫向和下一級機會；
–不斷培養注重認可的文化，Cognizant創建了各種計劃，通過貨幣認可和同行驅動的非貨幣認可來獎勵各級員工。
•學習和提升技能：從為入門級員工提供校園招聘培訓到為專業從業者提供能力保證計劃，我們的技能生態系統為所有級別的員工提供增長。在新的數字技能方面培訓我們的人才，支持職業發展、內部人才流動，並有助於在新技術和新興技術和學科領域建立能力。這些培訓是與世界領先的教育和技術合作夥伴合作提供的。
重點包括：
–2023年，超過265,000名員工利用我們的學習生態系統獲得了一項或多項技能；
–強大的技術計劃，重新技能和提升我們的員工，專注於在人工智能、GenAI、物聯網、數字工程、數據和雲等領域建立數字技能。我們培訓了13.7萬名員工掌握各種數字技能；
–為畢業生和職業生涯早期到中期的專業人員提供創新的職前培訓計劃，重點培養下一代勞動力所需的技術技能；
–我們的內部隨時隨地訪問的學習體驗平臺提供了一個認可正式和非正式學習的市場，以及推薦的學習旅程；
–制定各級發展計劃，鼓勵員工自主發展，優先發展；
–我們的人才發展方法已得到領先的學習和發展組織的認可，如人才發展協會，NASSCOM和布蘭登霍爾集團。
•領導力發展與人才管理： Cognizant不斷培養高績效領導者，這些領導者具有廣泛性和多功能性，以推動增長。我們專注於通過持續的評估和高影響力的發展機會，在各級建立領導能力—無論是首次擔任經理，承擔更大的團隊或責任範圍，還是領導執行層。
亮點包括：
–針對關鍵人才庫的有針對性的人才計劃，包括各種培訓機會、數字化領導力計劃、定製領導力發展計劃和領導力過渡計劃，以使員工具備承擔領導角色的能力；
–通過個性化評估、高管培訓和高管教育計劃，快速跟蹤高績效和高潛力的領導人才；
–超過1，300名領導者參與了我們與哈佛大學的LEAD @ Cognizant合作伙伴關係，這是一個為期4.5個月的領導能力計劃，專為Cognizant領導者設計，學習，實踐和內化如何設置課程，連接點，激勵追隨者，並通過戰略調整，協作和建設高績效團隊交付成果。
–通過像Propel這樣的項目加快了多樣化的領導力管道，這是一項專注於培養Cognizant內部下一個層次的女性領導人的倡議。1，600多名婦女通過這一舉措取得了進展；
–定期的人才流程（如人才評審）旨在幫助個人在崗位上發展併為未來做好準備，同時加強我們的整體領導能力。
•支持工作和家庭的健康：我們的健康計劃提供了一個組合， 福利和獎勵涵蓋健康的所有方面—身體，精神，財務和生活和工作。這些服務旨在照顧員工的不同需求，幫助他們感受彈性、創新和投入。其中包括總補償計劃、健康福利、風險保護覆蓋面、整體福祉和家庭護理、税收儲蓄計劃、收入保護、退休和財務規劃資源、休假計劃、認可和自願計劃。我們不斷審查和改進我們的產品，以最好地滿足當今現代勞動力的需求。
重點包括：
–我們的WorkFlex計劃為員工提供了更大的靈活性，讓他們在標準時間表之外完成所需的工作時間，或過渡到兼職時間表以滿足個人的優先事項；
–我們通過強大的員工援助計劃為全球員工提供心理健康服務和支持；
–我們全年提供各種資源和第三方心理健康平臺、網絡研討會和活動。這包括全球和區域性的福祉挑戰，這些挑戰將員工及其家人聚集在一起（親自和虛擬），參與體育活動和心理健康活動；以及
–管理人員配備了工具和資源，以支持其團隊的參與和福祉。這些工具包括指導和培訓主題，如參與混合團隊，防止疲勞和倦怠等。
政府監管
由於我們業務的規模、廣度和地域的多樣性，我們的業務須遵守我們經營所在司法管轄區的各種法律和法規，包括進出口管制、臨時工作授權或工作許可證以及其他移民法、內容要求、貿易限制、關税、税務、反腐敗、環境、政府事務，內部和披露控制義務、數據隱私、知識產權、員工和勞資關係。更多信息請參見 第I部，第1A項。風險因素以及"業務展望"部分， 第一部分.項目7.管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析。執行摘要.
關於我們的執行官員的信息
下表列出了我們目前的執行官：
| | | | | | | | | | | | | | |
| 名字 | | 年齡 | | 服務的能力 |
| 拉維·庫馬爾·S | | 52 | | 首席執行官 |
賈丁·達拉爾 | | 49 | | 首席財務官 |
| Balu Ganesh Ayyar | | 62 | | 執行總裁兼總裁，直觀操作和自動化及行業解決方案 |
凱瑟琳·迪亞茲 | | 54 | | 執行副總裁、首席人事官 |
| 蘇裏亞·古馬迪 | | 47 | | 執行總裁兼美洲區總裁 |
| 約翰·金 | | 56 | | 執行副總裁、總法律顧問、首席企業事務官兼祕書 |
| 羅伯特·泰勒斯曼 | | 57 | | 高級副總裁、主計長兼首席會計官 |
Ravi Kumar Singisetti（也稱為Ravi Kumar S或Ravi Kumar）自2023年1月起擔任我們的首席執行官。在加入Cognizant之前，Kumar先生曾擔任Infosys總裁，2016年1月至2022年10月期間，他在全球所有行業領域領導Infosys全球服務組織。在擔任Infosys總裁期間，他還擔任了Infosys多個子公司的董事會主席。在此之前，Kumar先生曾在普華永道、劍橋技術合作夥伴、甲骨文公司、Sapient和Infosys擔任越來越多的權威職位。彼為Transsunion董事會成員，彼為薪酬委員會及合併、收購及整合委員會成員。Kumar先生擁有Shivaji大學工程學學士學位和印度澤維爾管理學院工商管理碩士學位。
Jatin Dalal自2023年12月起擔任我們的首席財務官。在加入Cognizant之前，Dalal先生曾擔任Wipro Limited的首席財務官， 2015年4月至2023年11月，一家上市的跨國技術和服務諮詢公司，並於2019年12月至2023年11月擔任總裁.此前，他曾在Wipro擔任多個領導職務，包括2011年至2015年的首席財務官、IT業務。他加入了Wipro，
2002年從通用電氣公司工作，1999年開始了他的職業生涯。Dalal先生持有印度蘇拉特國家理工學院工程學士學位。彼亦持有印度孟買NarseeMonjee Institute of Management Studies之工商管理研究生文憑，主修金融及國際業務。此外，Dalal先生是特許會計師（印度）、特許管理會計師（英國）和特許金融分析師（美國）。Dalal先生也是賓夕法尼亞大學沃頓商學院高級管理課程的校友。
Balu Ganesh Ayyar自2022年7月起擔任我們的執行副總裁兼直覺操作和自動化總裁，並於2023年4月承擔了行業解決方案的額外職責。此前，彼於二零一九年八月至二零二二年六月擔任執行副總裁兼數字化運營總裁。在加入Cognizant之前，Ayyar先生於2009年至2017年期間擔任印度上市的全球IT服務公司Mendix的首席執行官。在加入Mendix之前，Ayyar先生在惠普工作了近20年，在多個地區擔任過各種領導職務。
Kathryn（Kathy）Diaz自2023年9月以來一直擔任我們的執行副總裁兼首席人力資源官。彼於2023年5月至2023年9月臨時擔任該職務。在被任命為首席人力資源官之前，Diaz女士於2020年7月至2023年9月期間擔任Cognizant全球總獎勵主管。在2020年加入Cognizant之前，Diaz女士曾擔任跨國出版和教育公司Pearson Total Rewards副總裁。她曾擔任PVH（Calvin Klein和Tommy Hilfiger的母公司）全球薪酬、全球流動性和人力資源系統副總裁。此前，Diaz女士在Merck & Co，Inc.擔任過20多年的人力資源領導職位。她持有萊德大學會計學學士學位和利哈伊大學工商管理碩士學位。
Surya Gummadi自2023年1月以來一直擔任我們的執行副總裁兼美洲區總裁。彼於2022年6月底至2023年1月臨時擔任該職務。在被任命為美洲總裁之前，Gummadi先生於2022年4月至2023年1月擔任我們健康科學業務部門的高級副總裁，於2020年7月至2022年4月擔任我們的醫療保健業務部門的高級副總裁兼負責人，2020年2月至2020年7月擔任我們的醫療保健業務副總裁兼市場負責人，2017年10月至2020年7月擔任我們的醫療保健計劃業務副總裁兼市場負責人，2020年2月。在此之前，他在Cognizant的20多年任期內擔任過各種角色。彼持有孟買印度理工學院機械工程學位。
John Kim自二零二一年三月起擔任我們的執行副總裁、總法律顧問、首席企業事務官兼祕書。此前，他曾擔任我們的高級副總裁兼全球商業合同副總法律顧問。在2019年加入Cognizant之前，Kim先生於2012年1月至2019年11月期間在Capgemini擔任多個高級領導職務，包括全球大交易主管。在加入Capgemini之前，Kim先生於2009年7月至2011年6月擔任WNS全球服務部的美國法律顧問，並於2001年1月至2006年6月在Cendant Travel Distribution Services（現稱為Travelport）擔任多個領導職務，包括總法律顧問和首席合規官。他擁有哥倫比亞大學英國文學學士學位，並在康奈爾法學院獲得法律學位。
Robert Telesmanic自2017年1月起擔任我們的高級副總裁、財務總監兼首席會計官，自2010年起擔任高級副總裁，自2004年起擔任我們的公司財務總監。在此之前，彼於2003年至2004年擔任我們的助理企業總監。在加入Cognizant之前，Telesmanic先生在Deloitte & Touche LLP工作了超過14年。Telesmanic先生擁有紐約大學理學學士學位和哥倫比亞大學MBA學位。
我們的執行人員概無與任何其他執行人員或董事有任何關係。我們的行政人員每年由董事會委任，一般任期至繼任者獲正式委任及符合資格為止。
企業歷史
我們於1994年初開始了IT開發和維護服務業務，作為鄧白氏公司及其運營單位的內部技術開發中心。1996年，我們從鄧白氏公司分拆出來，1998年，我們完成了首次公開募股，成為一家上市公司。
可用信息
我們通過我們的網站免費提供我們的美國證券交易委員會申報文件Www.cognizant.com在我們以電子方式將此類材料存檔到美國證券交易委員會或向美國證券交易委員會提供此類材料後，我們將在合理可行的範圍內儘快提供此類材料。
我們網站上的任何信息都不會通過引用的方式併入本10-K表格或我們向美國證券交易委員會提交的任何其他公開文件中。美國證券交易委員會有一個互聯網站：Http://www.sec.gov其中包含以電子方式向美國證券交易委員會提交的報告、委託書和信息聲明以及其他有關發行人的信息。
項目1A.風險因素
我們面臨各種重要的風險和不確定性，包括下文所述的風險和不確定性，這些風險和不確定性可能對我們的業務、經營業績和財務狀況產生不利影響，從而導致我們普通股的交易價格下降。.
與我們的業務和運營相關的風險
我們的經營結果可能會受到全球經濟和政治狀況的不利影響，特別是在我們的客户和業務集中的市場。
全球宏觀經濟狀況對我們的業務以及我們客户的業務都有重大影響。不穩定、負面或不確定的經濟狀況在過去和未來可能會導致我們的客户減少、推遲或取消與我們合作的項目支出，使我們更難準確預測客户需求，並擁有合適的資源來盈利地滿足此類客户需求。例如，2023年，我們的一些客户減少了可自由支配的支出，以應對經濟不確定性，這對我們的收入產生了負面影響。客户可能會在幾乎沒有警告的情況下迅速減少服務需求，這可能會導致我們在僱用的人員超過客户需求支持的情況下產生額外成本。
我們的業務特別容易受到我們客户或業務集中市場的經濟和政治條件的影響。我們的收入高度依賴於美國和歐洲的客户，任何不利的經濟、政治或法律不確定性或不利事態發展，包括與經濟環境和通脹相關的不確定性，都可能導致這些地區的客户減少支出，並對我們的業務造成實質性不利影響。我們的許多客户都在金融服務和醫療保健行業，因此這些行業的任何增長放緩或重大整合，或者限制這些行業的監管政策，都可能會減少對我們服務的需求。我們大部分運營和技術人員所在的印度或我們維持送貨業務的其他國家的經濟和政治發展，也可能對我們的業務和運營成本產生重大影響。作為一個發展中國家，印度經歷了並可能繼續經歷高通脹和工資增長、國內生產總值增長的波動和貨幣匯率的波動，任何這些都可能對我們的運營成本產生實質性的不利影響。此外，我們受益於各國政府鼓勵外國投資和促進經商便利化的政策，如税收優惠，以及任何政策或情況的變化，導致這些好處的取消或法治的退化，或對我們的運營施加新的不利限制或成本，可能會對我們的業務、運營結果和財務狀況產生實質性的不利影響。
如果我們無法吸引、培訓和留住技術熟練的員工來滿足客户需求，包括高技能的技術人員和在關鍵數字領域具有經驗的人員，以及領導我們的業務全球化的高級管理人員，我們的業務和運營結果可能會受到實質性的不利影響。
我們的成功在很大程度上取決於我們有能力保持我們的熟練員工供應，包括項目經理、IT工程師和高級技術人員，特別是那些在關鍵數字領域具有經驗的員工，與世界各地的客户需求保持平衡，以及我們吸引和留住擁有領導我們全球業務的知識和技能的高級管理人員的能力。在2021年和2022年的大部分時間裏，我們--我們相信整個IT行業--經歷了前所未有的自然減員。因此，我們在2021年和2022年每年都僱傭了超過10萬名新員工，一個D到2023年超過6萬人。流失率在2022年下半年開始下降，但如果未來此類流失率再次上升，可能會對我們的業務和運營業績產生實質性的不利影響。我們還必須繼續保持一支高級領導團隊，除其他外，他們能夠有效地執行我們的戰略目標，並發展我們的數字業務。高級管理人員的流失，或未能根據我們業務的需要吸引、整合和留住新的高級管理人員，可能會對我們的業務和運營結果產生實質性的不利影響。
對熟練勞動力的競爭非常激烈，在我們運營的一些司法管轄區和關鍵的數字領域，填補這些職位的空缺職位比合格的人還多。我們不僅與本行業的其他公司競爭員工，還與其他行業的公司競爭，如軟件服務、工程服務和金融服務公司。我們的業務過去已經經歷過，也可能會經歷未來的科學S嚴重的員工流失，這導致我們增加了招聘具有所需技能的新員工的成本。雖然我們努力調整定價以減少薪酬增加對我們運營利潤率的影響，但我們可能無法成功收回這些增長，這可能會對我們的盈利能力和運營利潤率造成不利影響。與招聘和培訓員工相關的成本包括
意義重大。如果我們無法僱用或部署擁有所需技能的員工，或者如果我們無法為員工配備所需的技能，這可能會對我們的業務產生實質性的不利影響。
此外，如果我們無法為員工提供具有競爭力和吸引力的價值主張，可能會對敬業度和留任產生不利影響，這可能會對我們的業務產生實質性的不利影響。
我們與客户的許多合同都是短期合同，如果客户在短時間內終止合同，我們的業務、運營結果和財務狀況可能會受到不利影響。
與行業慣例一致，我們與客户的許多合同都是短期的，或者客户可以在短時間內終止合同，而不會產生重大的提前終止成本。即使沒有終止，客户也可以推遲、減少或取消我們提供的服務和解決方案的支出，選擇在項目的其他階段不聘用我們，嘗試重新談判合同條款，或者取消或推遲額外的計劃工作。終止和這類其他事件可能是由我們無法控制且與我們的工作產品或項目進度無關的因素引起的，包括客户的業務、財務或勞動力條件，客户所有權、管理層或戰略的變化，或者一般或特定於客户所在行業的經濟或市場條件。當合同終止或支出延遲時，我們會失去預期的收入，並可能無法及時消除相關成本。特別是，失去一個重要客户或幾個重要客户可能會大幅減少整個公司或特定業務部門的收入。此外，我們在隨後幾個時期的營業利潤率可能低於預期。如果我們不能以我們認為可以接受的條件用其他工作取代損失的收入，或者有效地消除成本，我們的業務、運營結果和財務狀況可能會受到不利影響。
我們面臨着與通過收購實現有機和非有機業務增長相關的挑戰，我們可能無法實現目標增長率。
要實現我們的目標增長率，需要我們的業務持續顯著的有機增長，以及通過收購實現無機增長。為了實現這樣的增長，我們必須繼續大幅擴展我們的全球業務，特別是在數字業務方面，並擴大我們的基礎設施，以支持此類業務增長，並確保我們的服務產品繼續響應市場需求。持續的業務增長增加了我們業務的複雜性，並給我們的管理層、員工、運營、系統、交付、財務資源以及內部財務控制和報告職能帶來了巨大的壓力，我們將不得不繼續發展和改進這些職能，以保持這種增長。我們成功管理與各種業務轉型計劃相關的變更的能力對整體戰略執行至關重要。我們必須不斷招聘和培訓新員工，根據需要保留和重新聘用擁有我們商業模式所需知識、技能和經驗的現有銷售、技術、財務、營銷和管理員工，並有效管理我們全球的員工，以支持我們的文化、價值觀、戰略和目標。
此外，我們預計將繼續進行戰略性和針對性的收購和投資，以增強我們提供的服務和解決方案，或使我們能夠在關鍵數字領域或特別是地理或行業擴大我們的人才、經驗和能力。我們可能無法成功地發現合適的機會、完成目標交易或在我們預期的時間範圍內實現預期結果，或者根本無法成功，這樣的機會可能會分散我們管理層的時間和注意力，而實現特定交易的預期結果可能取決於競爭、市場趨勢、監管發展、額外成本或投資以及供應商或其他第三方的行動。我們可能面臨將被收購的企業有效地整合到我們的持續運營中，以及將這些企業的員工吸收和留住到我們的文化和組織結構中的挑戰，而這些風險可能會因我們執行的交易的規模和數量而放大。
如果我們不能有效地管理我們的增長，完成我們目標數量、規模和性質的收購，或成功地將任何收購的業務整合到我們的業務中，我們可能無法實現我們的目標增長率，或全面或在特定市場或服務中提高我們的市場份額、盈利能力或競爭地位。
我們的NextGen計劃以及相關的員工減少和辦公空間整合可能會擾亂我們的業務，可能不會帶來預期的節省，並可能導致總成本和開支高於預期。
在我們的戰略重點指引下，我們於2023年第二季度啟動了NextGen計劃，旨在簡化我們的運營模式、優化企業職能以及整合和調整辦公空間，以反映疫情後混合工作環境。我們追求簡化的努力將包括使用更少的層進行操作，以提高靈活性並加快決策。
與NextGen計劃有關，2023年，我們產生了1.15億美元的員工離職成本和1.14億美元的設施退出和其他成本，共計2.29億美元。請參閲我們的經審核綜合財務報表附註4。我們
目前預計將產生約3億美元的總費用，預計2024年將產生約7 000萬美元的此類費用。NextGen計劃可能導致機構知識和專業知識的流失，以及整個公司的某些角色和職責的重新分配，所有這些都可能對我們的運營造成不利影響。我們的NextGen計劃的此類影響可能對我們執行業務計劃的能力產生重大不利影響。我們無法保證我們將成功實施NextGen計劃，這可能會對我們的運營造成破壞，或可能導致留住剩餘員工的困難或降低剩餘員工的生產力。此外，由於無法預見的困難、延誤或意外成本，我們可能無法全部或部分實現NextGen計劃帶來的預期效益、節省和成本結構的改善。如果實際成本金額和時間與我們目前的預期和估計不同，或我們無法實現NextGen計劃的預期運營效率和成本節約，我們的經營業績和財務狀況將受到不利影響。此外，我們可能會因我們的NextGen計劃而產生意外費用或被要求支付現金，這可能會對我們的業務或經營業績造成不利影響。
我們可能無法實現盈利目標和維持資本回報策略。
我們的盈利能力和資本回報目標取決於多項假設，包括我們提高運營效率的能力，以及成功投資以增長和進一步發展我們的業務。我們的盈利能力受到我們準確估計、實現和維持來自客户參與、合同期內利潤率和現金流以及總體經濟和政治條件的收入的影響。我們的盈利能力還取決於我們運營的效率（包括內部組織結構的變化）和運營成本，尤其是員工的薪酬和福利成本。我們已經產生並可能繼續產生與實施我們的戰略以優化這些成本相關的大量成本，我們可能無法實現我們預期的最終成本節約。如果法規的增加、政策的變化或移民、工作簽證或客户工作地點安置的行政負擔阻礙了我們及時部署員工，或根本無法滿足客户的需求，我們可能無法有效地利用員工。我們的利用率進一步受多項因素影響，包括我們能否將員工從已完成的項目過渡到新的工作崗位、聘用和吸收新員工、預測對我們的服務需求，從而在每個地區和員工隊伍中維持適當的員工人數以及管理減員，以及我們需要投入時間和資源進行培訓、專業發展和其他通常不收費的活動。工資及其他成本的增加，包括因減員而增加，亦可能對我們的盈利能力造成壓力。
就資本回報而言，我們支付股息及購回股份的能力及決定取決於多項因素，包括經營產生的現金流量、現金及投資結餘、淨收入、整體流動資金狀況、現金的潛在替代用途（如收購）以及預期未來經濟狀況及財務業績。未能執行我們的資本回報策略可能會對我們在股東中的聲譽以及股東對我們業務的看法以及我們普通股的交易價格造成不利影響。
外幣匯率波動，或我們未能採取對衝策略緩解該等波動，可能對我們的盈利能力、經營業績及財務狀況造成不利影響。
當以其他貨幣計值的項目換算或重新計量為美元以呈列綜合財務報表時，外幣匯率波動亦會對我們的收入、經營收入及淨收入產生不利影響。我們已訂立外匯遠期合約，旨在部分抵銷匯率變動對未來經營成本的影響，並減輕以外幣計值的貨幣資產淨值的外匯風險。然而，我們已實施或將來可能實施的對衝策略以減輕外幣匯率風險，可能不會減少或完全抵銷我們所承受的匯率波動風險，並可能使我們的業務面臨意外的市場、營運及交易對手信貸風險。我們特別容易受到印度的工資和成本壓力以及印度盧比相對於我們客户合同貨幣的匯率的影響，因為我們絕大多數員工都在印度，而我們與客户的合同通常以客户所在國家的當地貨幣為準。
我們未能達到某些客户合同所要求的特定服務水平或里程碑可能導致我們的客户合同利潤下降，可能承擔罰款或損害賠償責任或聲譽損害責任。
我們的許多客户合同都包括將我們的薪酬與實現商定的績效標準或里程碑掛鈎的條款。未能滿足這些要求可能會顯著降低我們在合同下的費用，增加我們達到績效標準或里程碑的成本，推遲預期付款，使我們面臨合同條款下的潛在損害索賠或損害我們的聲譽。在我們的產品中使用新技術(包括GenAI)可能會使我們面臨額外的風險，如果這些技術無法按預期工作，可能會導致成本超支、項目延誤、財務處罰或損害我們的聲譽。客户還經常有權終止合同，並因嚴重或一再未能履行這些服務承諾而提出損害賠償要求。我們的一些合同規定，我們的部分薪酬取決於績效指標，如成本節約、收入增加、產生的效益、業務目標
達到並遵守時間表。這些目標可能很複雜，可能取決於我們客户的實際業務活動水平，也可能基於後來被確定為無法實現或準確的假設。因此，這些規定可能會增加這些合同所賺取的收入和利潤率的可變性，並在過去造成並可能在未來造成此類合同的重大損失。此外，如果我們沒有準確估計履行合同承諾或完成客户滿意的約定的工作量、成本或時間，我們的合同可能會導致交付效率低下，利潤低於預期或無利可圖。
我們面臨着激烈和不斷變化的競爭，我們提供的服務必須與我們競爭的快速變化的市場中的重大技術進步保持同步。
我們服務和經營的市場競爭激烈，變化迅速，並以大量參與者為特徵，如第一部分，項目1.商業--競爭“我們越不能區分我們的服務和解決方案和/或清楚地傳達我們的服務和解決方案的價值，我們在贏得足夠數量的新工作以及我們的目標定價和整體經濟方面就越困難。除了大型的全球競爭對手外，我們還在許多地理市場面臨來自眾多小型本地競爭對手的競爭，這些競爭對手可能在這些市場擁有更多的運營經驗，與我們想要的客户建立了良好的關係，或者能夠以比我們更低的成本或更具吸引力的條款提供服務和解決方案。此外，許多客户同時使用多個專業服務提供商意味着我們需要在產品的質量、範圍和價格上不斷保持競爭力，否則我們的業務將面臨減少或取消。如果我們不能為客户提供他們認為優越的服務，並在管理折扣的同時成功應用當前的市場定價商業模式，我們可能會將業務拱手讓給競爭對手，並面臨毛利率和盈利能力的下行壓力。任何無法有效競爭的情況都將對我們的業務、運營結果和財務狀況造成實質性的不利影響。
我們與第三方聯盟合作伙伴的關係，為我們向客户提供的服務和解決方案提供必要的組件，對於我們提供滿足客户需求的許多服務和解決方案的能力也至關重要。我們不能保證我們將能夠維持這種關係，也不能保證這些部件將在預期的時間表內或以預期的價格供應。此外，這些聯盟合作伙伴未來可能會決定與我們競爭，與我們的競爭對手達成獨家或更有利的安排，或以其他方式減少我們獲得他們產品的機會，從而削弱我們提供客户要求的服務和解決方案的能力。我們的聯盟合作伙伴的任何業績失敗，或此類聯盟合作伙伴中斷我們依賴他們為我們的客户提供的服務，都可能延遲我們的業績，或要求我們聘請替代的第三方來支付我們的費用或自行執行這些服務，任何這些都可能剝奪我們的潛在收入或對我們的盈利能力產生不利影響。
我們的競爭力還取決於我們是否有能力繼續開發和實施服務和解決方案，以預測和應對技術的快速和持續變化，以滿足客户不斷變化的需求。重大變化的領域包括不斷髮展的數字、雲和安全相關產品，以及人工智能、增強現實、自動化、區塊鏈、物聯網、量子計算和即服務解決方案等領域的發展。倘我們未能充分投資於新技術、成功適應行業發展及不斷變化的需求，以及以足夠的速度及規模發展及擴展我們的業務以配合我們所服務的市場需求，我們可能無法發展及維持競爭優勢及執行我們的增長策略，這將對我們的業務、經營業績及財務狀況造成重大不利影響。此外，我們的客户可能會在評估新技術時延遲現有合同和合同項下的支出，或延遲簽訂新合同。如果我們無法調整定價，或新技術支出的速度和水平不足以彌補任何不足，則此類延誤可能對我們的經營業績造成負面影響。此外，隨着我們擴展到這些領域，我們可能面臨這些新領域特有的運營、法律、監管、道德、技術和其他風險，這可能會對我們的聲譽以及對我們服務和解決方案的需求產生負面影響。
我們使用人工智能技術可能不會成功，可能會帶來商業、財務、法律和聲譽風險。
我們越來越多地在客户產品和我們自己的內部運營中使用基於人工智能的技術，包括GenAI。與許多創新一樣，人工智能帶來的風險和挑戰可能對我們的業務產生不利影響。
人工智能技術的開發、採用和使用仍處於早期階段，我們、我們的客户或與我們有業務往來的第三方的人工智能開發或部署實踐無效或不充分可能導致意外發生。
後果這些後果可能包括，例如，僱員根據有偏見或不準確的信息作出決定；披露敏感信息；故意濫用；或侵犯第三方知識產權。反過來，這些後果可能導致對我們服務的需求減少，或損害我們的業務、運營結果或聲譽。
人工智能技術和服務是競爭激烈且快速發展的市場的一部分。我們計劃花費大量的開發和運營成本來構建和支持我們的人工智能能力，以滿足客户的需求。我們面臨着來自傳統競爭對手以及其他第三方（包括那些新進入市場的第三方）的巨大競爭，我們的客户可能會開發自己的人工智能相關能力。此外，隨着這些技術的發展，我們預計我們目前為客户提供的一些服務將被人工智能或自動化形式所取代。上述每一項都可能導致對我們服務的需求減少，或損害我們獲得優惠價格或其他服務條款的能力，這可能對我們的業務、經營業績和財務狀況產生重大不利影響。
此外，圍繞人工智能技術的法律和監管環境正在迅速發展，並且不確定，包括在知識產權、網絡安全、隱私和數據保護領域。遵守與人工智能相關的新的或不斷變化的法律、法規、行業標準或道德要求和期望可能會帶來巨大的運營成本，要求我們改變我們的服務產品或業務慣例，或可能會限制或阻止我們開發、部署或使用人工智能技術的能力。未能適當地符合這一不斷變化的環境可能導致法律責任、監管行動或品牌和聲譽損害。
如果我們未能保護客户和/或Cognizant數據免受安全漏洞和/或網絡攻擊，我們將面臨法律、聲譽和財務風險。
為了提供我們的服務和解決方案，我們依賴全球信息技術網絡和系統來處理、傳輸、託管和安全存儲電子信息（包括我們的機密信息和客户的機密信息），並在我們全球各地的地點之間以及與客户、供應商和聯盟合作伙伴（包括眾多雲服務提供商）進行溝通。安全漏洞、員工瀆職或人為或技術錯誤會導致我們的運營關閉或中斷以及潛在的未經授權訪問和/或披露我們或我們客户的敏感數據的風險，進而可能危及對我們的運營或我們客户業務的運營至關重要的項目，並對我們或我們客户的業務產生其他不利影響。
此外，我們向客户提供的產品、服務和軟件，或我們用於提供此類產品、服務和軟件的第三方組件，可能無意中包含或引入網絡安全威脅或漏洞給客户的信息技術網絡。我們的客户可能會保留自己的專有、敏感或機密信息，這些信息可能會在網絡安全攻擊中受損，或者他們的系統可能會因此類攻擊而被禁用或中斷。我們的客户、監管機構或其他第三方可能會試圖要求我們對此類攻擊造成的任何此類損失或損害負責，包括通過合同賠償條款。
與其他全球性公司一樣，我們和我們的客户、供應商、聯盟夥伴（包括眾多雲服務提供商）和我們互動的其他供應商面臨着數據和系統威脅，包括國家威脅行為者、內部威脅（包括不當訪問），隨機或有針對性的惡意網絡攻擊、計算機病毒、惡意軟件、蠕蟲，機器人攻擊或其他破壞性或破壞性軟件，並企圖盜用客户端信息，導致系統故障和中斷。例如，2020年4月，我們宣佈了一起涉及迷宮勒索軟件攻擊的安全事件。該攻擊導致對某些數據的未經授權訪問，並對我們的業務造成重大中斷。此外，最近的國際緊張局勢（包括俄羅斯入侵烏克蘭和中東衝突）加劇了網絡威脅的總體風險，儘管我們已經採取措施減輕此類風險，但這些措施可能不會成功。
我們的信息系統或與我們互動的企業的信息系統的安全受損，導致機密信息被未經授權或不當人員訪問，可能損害我們的聲譽，並使我們面臨監管行動，最高可包括刑事起訴、因聲譽問題或其他原因導致的客户流失、遏制和補救費用，以及我們的客户或其他人因違反合同保密和安全條款或數據保護法而提出的索賠。我們承受的金錢損害可能是重大的，可能會帶來超出保單限額的費用或根本不在我們的保險範圍內，而我們的保險公司可能不會繼續按合理條款提供保險，或可能會拒絕就任何未來的索賠提供保險。惡意行為者使用的技術獲得未經授權的訪問，禁用或降級服務，或破壞系統不斷髮展，可能不會立即產生入侵跡象，我們可能無法預測這些技術或實施適當的預防措施。此外，安全漏洞可能要求我們花費大量額外的資源來保障我們的信息系統的安全，從而從其他項目轉移資源並擾亂我們的業務。
我們的客户、供應商、分包商和與我們有業務往來的其他第三方，特別是雲服務提供商和軟件供應商，通常面臨類似的網絡安全威脅，我們必須依賴於安全保障措施。
通過這些黨派。如果這些第三方沒有足夠的保護措施或其保護措施失敗，可能會導致我們的系統或應用程序遭到破壞，以及未經授權訪問或披露我們和我們客户的機密數據。此外，我們在業務中使用的第三方技術組件中存在漏洞，通常在我們收到創建漏洞的第三方通知之前，我們不會意識到這些漏洞。由於這種延遲，我們對此類漏洞的反應可能不夠充分或不夠及時，無法防止其被利用。
我們為應對二零二零年四月公佈的安全事故或其他安全威脅而採取或未來可能採取的任何補救措施可能不足以防止未來的攻擊，或不足以讓我們從任何未來攻擊中迅速恢復，以有效地繼續我們的業務運營。
未能遵守數據安全及隱私法規可能會對我們的業務營運及經營業績造成重大不利影響。
我們必須遵守美國、歐盟、印度和我們運營所在的其他司法管轄區日益複雜和不斷變化的數據安全和隱私法規。這些法律規範個人數據的收集、使用和傳輸，並可能包括對違規行為的重大經濟處罰。我們還可能面臨一個或多個國內或國外政府機構或我們的客户的審計或調查，根據我們與遵守這些法規有關的合同義務。儘管出現了積極的發展，例如新的歐盟—美國數據隱私框架，為個人數據從歐盟轉移到美國提供了一個機制，但企業在全球範圍內轉移數據仍然存在監管不確定性。對數據跨境流動的新規則和限制可能會增加合規成本，以及監管執法行動（包括潛在的財務處罰）、私人訴訟、聲譽損害、國際數據傳輸受阻、業務中斷和客户流失的風險。
在美國，聯邦部門法律，如《健康保險攜帶和責任法案》，以及不斷增長的州一級立法，對處理個人數據的組織施加或將施加廣泛的隱私要求。聯邦全面隱私立法的提案仍在繼續，其他新的州法律正在考慮中。在印度，DPDP於2023年8月11日獲得批准，預計將在未來6—12個月內分階段生效。DPDP旨在鼓勵技術部門的增長；然而，許多細節（包括關於跨界轉讓的要求）留給附屬立法，由政府行政部門規定。 DPDP將罰款限制在25億印度盧比或約3000萬美元。其他國家已經頒佈或正在考慮頒佈隱私或數據本地化法律，要求某些數據留在其境內。在人工智能和數據使用方面制定新法規將繼續增加法律環境的複雜性，管理這些新法規中的隱私元素將對我們為客户提供服務以及實現運營效率的能力至關重要。遵守受影響客户直接或間接適用於我們的這些不斷變化的監管要求，我們需要承擔大量成本，使我們面臨潛在的監管行動或訴訟，並可能要求我們在某些司法管轄區的業務常規有所改變，其中任何改變都可能對我們的業務運營和經營業績造成重大不利影響。
流行病、流行病或其他疾病爆發已經並可能在未來對我們的業務、流動資金、經營業績及財務狀況造成重大不利影響。
任何大流行病、流行病或其他疾病的爆發都可能對全球社會、經濟、金融市場和商業慣例產生廣泛、迅速演變和不可預測的影響，除其他外，造成重大生命損失、減少人口聚集以及擾亂通信和旅行。該等事件可能對我們的業務、流動資金、經營業績及財務狀況造成重大不利影響，包括以下原因：
•減少客户對服務的需求—流行病、流行病或其他疾病爆發可能會減少對我們服務的需求，特別是在受此類事件嚴重影響的地區或行業。我們的絕大部分業務為美國、英國及歐洲其他國家的客户，這些地區均受到COVID—19疫情的重大影響，並可能受到未來其他疾病爆發的影響。
•遞送挑戰—我們可能面臨客户設施關閉的情況，這嚴重損害了我們向客户提供服務的能力，以及在大流行病、流行病或其他疾病爆發期間滿足合同約定的服務水平的能力。例如，COVID—19疫情（尤其是在印度），以及菲律賓及我們為客户提供近岸或離岸交付業務的其他國家，以及我們的國內辦事處和我們員工通常工作的客户辦事處，影響了我們向客户提供服務的能力。
•增加員工和管理層的壓力—大流行病或其他疾病爆發帶來的重大挑戰，例如對員工及其親人的潛在生命威脅，以及無法獲得員工可能依賴的各種服務（如兒童保育），可能會令員工士氣擔憂，並可能對員工生產力產生不利影響，正如在COVID—19疫情期間所做的那樣。解決
這些員工士氣和生產力問題，以及這些事件帶來的其他重大挑戰，包括各種業務持續性措施，都需要管理層大量時間和關注。
任何未來流行病、流行病或其他疾病爆發對我們業務、流動資金、經營業績及財務狀況的最終影響程度將取決於未來發展，有關發展高度不確定且無法有信心預測，包括與流行病、流行病或其他爆發有關的疾病的嚴重程度；疫苗或其他治療疾病的方法，包括任何變種的方法的提供、採用和有效性；事件和感染浪潮的持續時間和程度；旅行限制和社交距離；業務關閉和業務中斷的持續時間和程度；以及為控制、治療和預防疾病而採取的行動的成效。如果我們或我們的客户經歷長期關閉或其他業務中斷，我們的業務、流動性、經營業績、財務狀況和我們普通股的交易價格可能會受到重大不利影響，我們進入資本市場的能力可能會受到限制。此外，任何未來的大流行病、流行病或其他疾病爆發，以及該事件導致的地區及全球經濟狀況動盪，均可能加劇或擴大我們在本報告中識別的其他風險因素，其中任何因素均可能對我們的業務造成重大不利影響。
氣候變化及向低碳經濟轉型所產生的風險可能會影響我們的業務。
我們開展業務的任何地方都存在與氣候相關的固有風險。與監管、社會或市場動態、利益相關者的期望、國家和國際氣候變化政策、極端天氣事件的實際或感知頻率或強度、關鍵基礎設施和資源的可用性和功能有關的發展，以及由這些發展引起的或我們可能無法以其他方式瞭解或預期的其他因素，可能會嚴重擾亂我們的供應鏈，我們的客户運營和我們提供服務的能力。此類事件可能會顯著增加我們的成本和開支，並損害我們的收入、現金流和財務表現。此外，自然災害及不利天氣事件（如干旱、野火、風暴、海平面上升及洪水）發生頻率較高、可預測性較低或強度較高，可能導致社區混亂，影響員工安全有效地上下班或在家工作的能力。例如，我們在印度欽奈有大量的全球交付業務，該城市經歷了暴雨和相關洪水。如果政府或市場應對氣候變化及其影響的行動不充分或不成功，我們面臨的這些經濟和其他氣候變化風險可能會加劇。
未能達致ESG期望或標準或達致ESG承諾，可能會對我們的業務造成不利影響或損害我們的聲譽。
我們未能或被視為未能實現ESG承諾、維持ESG常規或滿足持份者不斷變化的期望，可能會損害我們的聲譽，對我們吸引和留住客户及員工的能力造成不利影響，並使我們面臨投資界和執法機關的更嚴格審查。我們實現環境、社會及管治承諾的能力受到眾多風險的影響，其中許多風險超出我們的控制範圍。該等風險的例子包括低碳或非碳能源及技術的可用性及成本，以及是否有供應商符合我們的環境、社會及管治及其他標準。我們的聲譽也可能受到利益相關者對我們在某些ESG相關問題上的作為或不作為的看法的損害，或者因為他們可能不同意我們的目標和舉措。損害我們的聲譽可能會減少對我們服務的需求，從而對我們未來的財務表現產生不利影響，並需要額外資源來重建我們的聲譽。
此外，政府機構、投資者、客户、企業、僱員及潛在僱員日益關注環境、社會及管治議題，包括氣候變化、多樣性及包容性、人權及供應鏈議題，這已導致並可能在未來繼續導致採納新的法律及法規、報告要求及不斷改變的投標及購買慣例。此外，我們受並預期將越來越受與氣候變化有關的法律、法規和國際條約的約束，例如碳定價或產品能效要求。隨着這些新的法律、法規、條約和類似的倡議和計劃繼續被採納和實施，我們將被要求遵守或可能面臨市場準入限制、執法行動、民事訴訟或制裁，包括罰款。如果新的法律或法規比現行法律或法規要求更嚴格，我們可能會面臨更大的合規負擔和履行此類義務的成本。如果我們未能遵守新的法律、法規、條約或報告要求，我們的聲譽和業務可能會受到不利影響。
如果我們的風險管理、業務連續性和災難恢復計劃不有效，我們的全球交付能力受到影響，我們的業務和經營業績可能受到重大不利影響，我們的聲譽可能受到損害。
我們的業務模式取決於我們的全球交付能力，包括我們在印度的交付中心、我們的其他全球和區域交付中心、我們的客户辦事處和我們在全球的合作伙伴之間的協調。系統故障、中斷和運行中斷可能由我們無法控制的因素造成，例如敵對行動（包括俄羅斯和烏克蘭之間以及中東地區持續的衝突）、政治動盪、恐怖襲擊、網絡安全事件、電力或水資源短缺或電信故障，自然或人為災害或其他災難性事件（包括極端天氣條件和其他可能由氣候變化引起或加劇的事件）、公共衞生緊急情況、流行病和大流行病，影響我們人民，設備和客户都在。我們的風險管理、業務連續性和災難恢復計劃可能無法有效預測或減輕此類中斷的影響，特別是在發生災難性事件或因氣候變化而可能發生的長期、日益嚴重的事態發展時。即使我們的運營不受影響或從任何此類事件中迅速恢復，如果我們的客户因災難性事件而無法及時恢復運營，他們可能會減少或終止我們的服務，這可能會對我們的運營業績造成不利影響。任何此類中斷可能導致收入損失、客户損失、與服務中斷有關的責任、修理或更換受損財產的支出以及聲譽損害，並可能需要大量的管理時間和注意力，其中任何一項都會對我們的業務、經營業績和財務狀況產生不利影響。
法律、監管和立法風險
我們在美國、英國、歐盟和其他司法管轄區的大部分員工依賴簽證在這些地區工作，因此，任何對此類簽證或移民的限制，或獲得此類簽證的成本增加，或我們需要支付簽證員工的工資增加，都可能影響我們在這些司法管轄區為客户競爭和提供服務的能力，可能對我們的業務、經營業績及財務狀況造成重大不利影響。
我們在美國和許多其他司法管轄區（包括歐洲國家）的大部分員工依賴臨時工作授權或工作許可證，這使得我們的業務特別容易受到移民法律和法規的變化和變化的影響，包括書面變化和政策變化的法律和法規的解釋或執行方式。以及可能導致我們失去此類簽證的潛在執法行動和處罰。近年來，美國、聯合王國和其他國家的政治環境包括對反移民立法和行政改革的大力支持。最近的許多變化已經導致，而且各種擬議的變化可能導致，及時獲得簽證的困難增加，這可能影響我們的項目人員的能力，包括由於簽證申請被拒絕和處理申請的延誤，以及我們獲得簽證的成本大幅增加或由於我們的員工目前的工資要求的結果。 目前的美國政府一直在探索簽證和移民改革，並繼續有政治支持的潛在新法律和法規與簽證或移民，這些或類似措施的實施在未來可能會有重大的不利影響像我們這樣的公司，我們的員工佔很大比例是簽證。我們在美國的主要運營子公司使用大量持有H—1B和L—1簽證的技術工人，因此，如果任何此類法律、法規、政策變化或行政命令生效，成本可能會增加。 在歐盟，許多國家繼續實施新的法規，以符合2014年歐盟指令，以協調大多數歐盟成員國公司內部調動人員的移民規則，並促進管理人員、專家和畢業生在該區域和區域內的轉移。這些變化對流動計劃產生了重大影響，並導致對派遣員工到歐盟國家的公司提出了新的通知和文件要求。我們經營所在司法管轄區的移民法律和法規的最新變化或任何其他不利修訂可能導致我們延誤、人員短缺、額外成本或無法為客户投標或完成項目，其中任何一種情況都可能對我們的業務、經營業績和財務狀況產生重大不利影響。
反外包立法（如獲採納）以及與離岸外包相關的負面看法可能會削弱我們為客户服務的能力，並對我們的業務、經營業績和財務狀況造成重大不利影響。
在我們最大的市場美國，以及我們有客户的其他地區，將服務外包給在其他國家運營的組織的做法，是一個政治討論的話題。例如，在美國，聯邦和州兩級都提出了旨在限制或限制從離岸地點提供服務或對使用此類服務的美國公司施加負擔的措施，以解決人們對離岸外包與國內失業之間存在關聯的擔憂。如果在美國或我們有客户的其他地區實施任何此類措施，我們為客户提供服務的能力可能會受到損害。
此外，不時有關於與離岸外包有關的所謂負面經歷的宣傳，例如據稱國內失業以及敏感客户數據被盜和挪用，特別是涉及印度的服務提供商。現有或潛在客户可能會選擇自己執行某些服務，或者可能會因為與使用全球服務交付模式或公司相關的負面看法而不願使用像我們這樣的全球服務交付提供商。任何向全球提供服務的現有行業趨勢的放緩或逆轉，都將嚴重損害我們與競爭對手有效競爭的能力，這些競爭對手的大部分服務都是在我們的客户運營的國家內提供的。
在我們運營的許多司法管轄區內，我們受到眾多不斷變化的法律和法規要求以及客户期望的約束，違反這些要求或期望的不利變化或無法滿足這些要求或期望可能損害我們的業務。
我們為客户提供服務，並在世界許多地區和各種不同的行業開展業務，這使得我們在貿易控制和制裁、移民(包括臨時工作授權或工作許可)、內容要求、貿易限制、關税、税收、反壟斷法、反洗錢和反腐敗法(包括《反海外腐敗法》和英國《反賄賂法》)、環境，包括氣候變化監管和報告要求、政府事務、內部和披露控制義務、數據隱私、知識產權、就業和勞動關係、人權和人工智能等各種事項上受到無數不斷變化、有時甚至相互衝突的法律法規的約束。由於我們業務的規模和廣度，我們面臨着巨大的合規成本和風險。例如，我們可能會在2024年和未來幾年經歷印度就業和離職後福利成本的增加，這是因為發佈了2020年社會保障法，擴大了社會保障覆蓋面(其中一部分由僱主支付)，並將這種福利擴大到所有工人。
我們還面臨一系列關於我們在經營業務中遵守這些法律或法規的潛在執法行動、審計或調查，任何違反行為的發現都可能使我們受到廣泛的民事或刑事處罰，包括罰款、禁止或暫停或取消政府合同的資格、禁止或限制在一個或多個司法管轄區開展業務、失去客户和業務、客户的法律索賠以及不利的宣傳或損害我們的聲譽。我們還可能面臨重大的合規和業務負擔，並在我們努力遵守或糾正不遵守這些法律或法規的情況下產生巨大的成本。這些負擔或成本可能會對我們的財務狀況和經營結果造成不利影響。
我們投入大量財務及管理資源，以遵守我們對財務報告的內部監控要求，但我們過去已識別及將來可能識別我們對財務報告的內部監控存在重大弱點或重大缺陷，導致我們為維持足夠的監控而產生額外補救成本。
我們的員工、分包商、供應商、代理商、聯盟合作伙伴、我們收購的公司及其員工、供應商和代理商以及與我們有聯繫的其他第三方可能採取違反旨在促進法律和監管合規或適用反腐敗法律或法規的政策或程序的行動。我們、我們的員工或任何第三方違反這些法律或法規可能使我們受到刑事或民事強制執行行動（無論我們是否參與或瞭解導致違規行為的行為），包括罰款或處罰、剝奪利潤和暫停或取消工作資格，包括美國聯邦合同，其中任何行為都可能對我們的業務產生重大不利影響，包括我們的經營業績和聲譽。
税法或其詮釋或執行的變動、我們未能調整公司架構及公司間安排或税務審計、調查或訴訟的不利結果，可能會對我們的實際税率、經營業績及財務狀況造成重大不利影響。
我們經營業務所在多個司法權區的税務法律及法規的詮釋以及相關税務會計原則十分複雜，需要作出相當大的判斷，以釐定我們在全球的所得税及其他税務負債。影響我們及客户的税務法律及法規，包括適用税率，以及該等法律及法規的詮釋及執行可能因經濟、政治及其他因素而有所變動，而税務會計原則的任何該等變動或變動均可能會增加我們的全球實際所得税率，並對我們的淨收入、現金流量及財務狀況造成重大不利影響。我們定期審查和更新我們的公司架構和公司間安排，包括轉讓定價政策，以符合我們在多個司法管轄區（如美國、印度和英國）不斷髮展的業務運營。未能成功調整我們的公司架構及公司間安排以配合我們不斷髮展的業務營運，可能會增加我們的全球有效税率，並對我們的盈利、現金流量及財務狀況造成重大不利影響。
我們的全球實際所得税率可能會上升，或我們的財務狀況可能會因發展、詮釋及假設的變動、可能發佈的額外指引以及本公司就公司架構及公司間安排已或可能採取的持續及未來行動而受到重大影響。例如，我們的現金流可能會受到美國財政部發布的額外解釋性指引的重大影響，有關税務目的的研究和實驗費用的資本化和攤銷，詳情見 注11在合併財務報表中。
此外，我們還接受不同司法管轄區的例行税務審計、調查和訴訟。税務機關不同意我們的判斷，並可能在未來不同意我們的判斷，並採取越來越積極的立場，包括我們的公司間交易。例如，我們目前正捲入與ITD的一場持續糾紛，ITD聲稱我們欠下兩筆交易的額外税款，其中CTS India從其股東手中回購股份，詳情見 注11綜合財務報表。我們可能無法準確預測該等審計、調查和程序的結果，且最終根據其決議支付的金額可能與我們先前計入所得税撥備的金額有重大差異。任何該等審計、調查或程序中的不利結果可能會增加我們的税務風險，並導致我們的開支增加，這可能會對我們的經營業績和財務狀況造成重大不利影響。
我們的業務使我們面臨相當大的潛在訴訟和法律申索風險，如果我們承擔法律責任，可能會受到重大不利影響。
我們可能會受到並可能成為我們業務進行中不時產生的各種訴訟或其他索賠和訴訟的一方。我們的業務面臨涉及現任及前任僱員、客户、聯盟夥伴、分包商、供應商、競爭對手、股東、政府機構或其他人士的訴訟風險，這些訴訟涉及私人訴訟、集體訴訟、舉報人索賠、行政訴訟、監管訴訟或其他訴訟。雖然我們為若干潛在負債投保，但該等保險並不涵蓋所有類型及金額的潛在負債，且須受多項豁免以及可收回金額的免賠額及上限所規限。
倘我們未能履行合約義務或以其他方式違反對第三方的義務，或倘我們的分包商違反或爭議我們與他們的協議條款，並妨礙我們履行對客户的義務的能力，我們的客户事務將使我們承擔重大潛在法律責任及訴訟費用。例如，第三方可能聲稱我們或我們的客户侵犯了他們的知識產權，我們通常在合同上同意就我們提供的服務和解決方案進行賠償。任何此類知識產權侵權索賠可能會損害我們的聲譽，導致我們在辯護時承擔大量費用，使我們承擔相當大的法律責任，或阻止我們在未來提供某些服務或解決方案。我們可能不得不採取法律行動來保護我們自己的知識產權，而執行我們的權利可能需要大量的時間、資金和監督，而我們提供服務或解決方案的各個國家的現行法律可能只能提供有限的保護。
我們還面臨來自各種其他來源的巨大潛在法律責任。我們的收購活動過去及將來可能受到訴訟或其他索賠，包括來自員工、客户、股東或其他第三方的索賠。我們也是多項推定證券集體訴訟投訴及推定股東衍生產品投訴的對象，這些投訴涉及我們現已結束的潛在違反《反海外腐敗法》及其他適用法律的內部調查，未來可能會就該等或其他事項採取該等法律行動。見"第一部分，項目3。法律訴訟"以獲取更多信息。當我們認為可能出現虧損且金額可合理估計時，我們會就該等及其他事項設立儲備；然而，法定儲備及可能虧損的估計涉及重大判斷，且未必反映訴訟固有的全部不確定性及不可預測結果，且特定事項產生的實際虧損可能超出我們的估計，並對我們的經營業績造成重大不利影響。
項目1B.未解決的員工意見
沒有。
項目1C.網絡安全
風險管理和戰略
網絡安全風險管理是我們整體企業風險管理計劃不可或缺的一部分。我們的網絡安全風險管理計劃由Cognizant的企業安全團隊管理，旨在識別、評估和管理來自網絡安全威脅的風險，併為處理網絡安全威脅和事件提供框架。該方案還與企業風險管理小組建立的風險評估框架保持一致。
我們的網絡安全風險管理框架包括以下步驟：評估網絡安全威脅的嚴重性(包括將潛在的重大網絡安全威脅和事件上報給由高級管理層成員組成的內部委員會)、確定網絡安全威脅的來源(包括網絡安全威脅是否與第三方服務提供商有關)、實施網絡安全對策和緩解戰略。內部委員會負責評估網絡安全威脅和事件的嚴重性，並向指定的行政領導成員和董事會成員通報重大網絡安全威脅和事件。
我們還聘請第三方網絡安全專家協助進行風險評估和滲透測試等項目。審計和第三方風險評估的主要結果被彙總並傳達給公司高級領導層和審計委員會，並實施補救行動以加強我們的整體網絡安全計劃。
我們要求我們的供應商遵守隱私和網絡安全要求，並對供應商進行風險評估，包括他們保護數據免受未經授權訪問的能力。我們將數據保護和安全內容作為員工年度培訓的一部分。
2023年，我們沒有發現任何對我們的業務戰略、運營結果或財務狀況產生重大影響或有合理可能性產生重大影響的網絡安全威脅。2020年，我們經歷了一次之前披露的網絡安全事件，導致未經授權訪問某些數據，並對我們的業務運營造成重大中斷。作為迴應，我們聘請了領先的外部取證和網絡安全專家，啟動了全面的遏制和補救努力和法醫調查，恢復了我們內部系統和網絡的安全，並採取了各種增強我們系統和網絡安全的措施。
治理
作為我們整體企業風險管理計劃的一部分，我們在幾個層面上優先識別和管理網絡安全風險。我們的董事會對我們的風險管理負有全面監督責任，並將網絡安全風險管理監督委託給審計委員會，該委員會負責確保管理層制定旨在識別和評估網絡安全風險的流程，並實施管理網絡安全風險和緩解網絡安全事件的流程和計劃。審計委員會以前曾利用由審計委員會成員組成的信息技術網絡安全小組委員會協助履行部分職責。2023年12月，審計委員會不再使用小組委員會結構。在任何時候，全體審計委員會都保持並繼續保持對網絡安全風險管理的監督責任.
管理層負責持續識別、考慮和評估重大網絡安全風險，建立流程以確保監測此類潛在的網絡安全風險敞口，制定適當的緩解措施並維護網絡安全計劃。
我們的網絡風險評估計劃由我們的企業安全團隊管理，該團隊由我們的CSO領導，他在網絡安全和技術行業擁有超過25年的經驗。CSO向Cognizant執行副總裁總裁、總法律顧問、首席企業事務官兼祕書彙報工作。CSO管理着多個在運營上負責公司安全的團隊，包括全球網絡運營、業務信息安全、全球業務彈性和綜合風險管理，每個團隊都定期向CSO提供有關網絡威脅情報、網絡事件和網絡風險衡量標準的最新信息，作為其安全責任的一部分。CSO與負責Cognizant信息技術和數字轉型戰略的CIO密切合作。CSO和CIO共同負責協調、實施和治理整個企業的安全策略、標準和技術控制。CSO和CIO定期向審計委員會提供有關關鍵網絡安全指標、加強公司信息安全系統的項目狀態以及對公司安全計劃的評估等方面的最新信息。審計委員會向董事會報告，董事會也定期收到有關此類事項的最新情況。
項目2.財產
我們在全球近50個國家和地區的主要大都市區都有業務，我們的全球總部位於美國新澤西州蒂內克的一個租賃設施中。我們利用全球交付模式，在世界各地建立交付中心，包括國內、地區和全球交付中心。我們的配送中心擁有超過2400萬平方英尺的自有和租賃設施。我們最大的配送中心在印度，佔我們所有配送中心面積的90%，其中最大的配送中心在金奈(900萬平方英尺)、海得拉巴(300萬平方英尺)、浦那(300萬平方英尺)、加爾各答(300萬平方英尺)和班加羅爾(200萬平方英尺)。我們在其他國家也有相當數量的配送中心，包括美國、菲律賓、德國、加拿大、墨西哥和整個歐洲國家。此外，我們在紐約、倫敦、巴黎、墨爾本和新加坡等主要商業市場設有銷售和營銷辦公室、創新實驗室以及數字設計和諮詢中心。我們的設施用於支持所有四個可報告業務部門的客户。
我們相信，我們現有的設施足以在不久的將來支持我們的運營，我們將能夠根據需要以商業合理的條件獲得適當的額外設施。
項目3.法律訴訟
看見注15到我們的合併財務報表。
項目4.礦山安全信息披露
不適用。
第II部
項目5.註冊人普通股市場、相關股東事項和發行人購買股權證券
我們的A類普通股在納斯達克股票市場交易，代碼是“CTSH”。102而我們A類普通股的受益持有人的大約人數為575,000.
現金股利
在2023年期間，我們支付了每股0.29美元的季度現金股息，或全年每股1.16美元的現金股息。2024年2月，我們的董事會批准了每股0.30美元的現金股息，記錄日期為2024年2月20日，支付日期為2024年2月28日。我們打算繼續按照我們的資本配置框架支付季度現金股息。未來的股息支付取決於各種因素，包括我們的運營產生的現金流、現金和投資餘額、淨收益、整體流動性狀況、現金的潛在替代用途，如收購，以及預期的未來經濟狀況和財務結果。
發行人購買股票證券
我們的股票回購計劃於2022年11月修訂，允許通過公開市場購買(包括根據適用的聯邦證券法根據10b5-1計劃)回購高達115億美元的A類普通股，不包括費用和費用。回購計劃沒有到期日，截至2023年12月31日，該計劃的餘額為17.77億美元。回購的時間和購買的確切股份數量由管理層自行決定，或根據10b5-1計劃決定，並取決於市場狀況和其他因素。
在截至2023年12月31日的三個月內，我們根據股票回購計劃回購了2.98億美元的A類普通股，具體如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 月份 | | 總數
的股份
購得 | | 平均值
支付的價格
每股 | | 總人數
購入的股份
作為公開活動的一部分
宣佈
計劃或
節目 | | 近似值
股票的美元價值
這可能還是可能的
下申購
計劃或計劃
(單位：百萬) |
2023年10月1日-2023年10月31日 | | — | | | $ | — | | | — | | | $ | 2,075 | |
2023年11月1日-2023年11月30日 | | 2,287,032 | | | 68.38 | | | 2,287,032 | | | 1,919 | |
2023年12月1日-2023年12月31日 | | 1,930,988 | | | 73.15 | | | 1,930,988 | | | 1,777 | |
| 總計 | | 4,218,020 | | | $ | 70.56 | | | 4,218,020 | | | |
我們定期購買與我們的基於股票的薪酬計劃相關的股票，因為我們A類普通股的股票由員工投標，以支付適用的法定預扣税款。在截至2023年12月31日的三個月裏，我們購買了20萬股票，總成本為1500萬美元，與員工預扣税義務相關。
最近出售的未註冊證券
沒有。
性能圖表
下圖將我們A類普通股的累計股東總回報與S指數和S信息技術指數的累計總回報進行了比較，這段時間從2018年12月31日開始，截至我們最後一個完成的財年的最後一天。下圖所示的股票表現並不代表未來的價格表現。
累計總回報比較(1)(2)
認知者中，S指數和S信息技術指數
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| 公司股票/股票指數 | | 基座 期間 12/31/18 | | 12/31/19 | | 12/31/20 | | 12/31/21 | | 12/31/22 | | 12/31/23 |
| 認知技術解決方案公司 | | $ | 100 | | | $ | 98.93 | | | $ | 132.49 | | | $ | 145.26 | | | $ | 95.09 | | | $ | 127.78 | |
| 標準普爾500指數 | | 100 | | | 131.49 | | | 155.68 | | | 200.37 | | | 164.08 | | | 207.21 | |
| S&P500信息技術指數 | | 100 | | | 150.29 | | | 216.25 | | | 290.92 | | | 208.90 | | | 329.73 | |
(1)圖表假設在2018年12月31日投資100美元於我們的A類普通股，標準普爾500指數和標準普爾500信息技術指數。
(2)累計總回報假設股息進行再投資。
第6項。[已保留]
項目7. 管理層對財務狀況和經營成果的討論和分析
Cognizant是全球領先的專業服務公司之一，致力於設計現代化業務併為客户提供戰略成果。我們幫助客户實現技術現代化，重新規劃流程並轉變體驗，使他們能夠在快速變化的世界中保持領先地位。我們提供行業專業知識和密切的客户協作，將關鍵的視角與靈活的互動風格相結合。我們為特定行業量身定製我們的服務和解決方案，採用綜合的全球交付模式，在客户所在地部署客户服務和交付團隊，以及專門的全球和區域交付中心。我們的協作服務包括數字服務和解決方案、諮詢、應用開發、系統集成、質量工程和保證、應用維護、基礎設施和安全以及業務流程服務和自動化。數字服務繼續是我們產品組合的重要組成部分，與我們的客户專注於成為數據驅動、以客户為中心和差異化業務的目標保持一致。
於2023年第二季度，我們啟動了NextGen計劃，旨在簡化我們的運營模式、優化企業職能以及整合和重組辦公空間，以反映疫情後混合工作環境。我們追求簡化的努力包括使用更少的層進行操作，以增強靈活性並加快決策。我們預計該計劃所節省的資金將有助於為員工的持續投資、收入增長機會和辦公空間的現代化提供資金。
與NextGen計劃有關，2023年，我們產生了1.15億美元的員工離職成本和1.14億美元的設施退出和其他成本，共計2.29億美元。看到 注4我們的經審計合併財務報表。我們目前預計將產生約3億美元的總成本，預計2024年將產生約7000萬美元的此類成本。我們預計與NextGen計劃有關的費用和支出的估計以及相關時間，受多項假設的約束，包括不同司法管轄區的當地法律要求，實際金額可能與估計有重大差異。此外，我們可能會因與NextGen計劃有關的意外事件而產生目前未考慮的其他費用或現金支出。
2023年財務業績1
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收入較2022年減少7500萬美元或0.4%；按固定匯率計算下降0.3%1 | | 運營收入較2022年減少2.79億美元或9.4%
調整後的營業收入1較2022年減少5000萬美元或1.7% | | | | 營業利潤率較2022年下降140個基點
調整後的營業利潤率1較2022年下降20個基點 | | | | 攤薄後每股收益較2022年下降0.20美元或4.5%
調整後的稀釋每股收益1比2022年增加0.15美元或3.4% |
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1調整後的經營收入、調整後的經營利潤率、調整後的攤薄每股收益和固定貨幣收入增長不是根據公認會計原則編制的財務業績的衡量標準。參見“非GAAP財務指標”以瞭解更多信息和與最直接可比的GAAP財務指標的對賬。
在截至2023年12月31日的年度內，收入與截至2022年12月31日的年度相比減少了7500萬美元，下降了0.4%，按不變貨幣計算下降了0.3%2。收入下降是由我們的金融服務部門推動的，這一部門受到銀行部門疲軟的負面影響，但我們的通信、媒體和技術、產品和資源以及健康科學部門的增長部分抵消了這一影響。我們最近完成的收購為收入增長貢獻了110個基點，主要受益於我們的產品和資源以及通信、媒體和技術部門。
我們的營業利潤率和調整後的營業利潤率2截至2023年12月31日的年度分別為13.9%和15.1%。相比之下，截至2022年12月31日的年度的營業利潤率和調整後的營業利潤率為15.3%。我們2023年GAAP和調整後的營業利潤率受到薪酬成本增加的負面影響，這主要是因為我們的大多數員工自2022年10月以來經歷了兩個業績增長週期，但部分被印度盧比兑美元貶值、我們的下一代計劃產生的節省以及2023年與Health Science客户的大型合同盈利能力的改善所抵消。此外，如中所述注4根據我們經審計的綜合財務報表，我們的2023年GAAP營業利潤率受到下一代費用的負面影響，這些費用被排除在我們調整後的營業利潤率之外。
作為一家全球專業服務公司，我們以員工的知識、經驗、洞察力、技能和才華以及他們能為客户提供的價值為基礎進行競爭。我們密切關注自然減員趨勢，重點關注我們認為與業務最相關的指標。這一指標，我們稱之為自願自然減員-技術服務，包括所有自願離職，但我們直觀的運營和自動化實踐中的員工除外。截至2023年12月31日的年度，我們的自願自然減員-技術服務為13.8%，而截至2022年12月31日的年度為25.6%。2023年年底，我們擁有約347,700名員工，而2022年底的員工人數為355,300人。
業務展望
請參閲中的“概述”第一部分，項目1.業務獲取有關我們的六個戰略優先事項的信息。
我們繼續預計，我們客户的長期重點將是他們向軟件驅動、數據啟用、以客户為中心和差異化業務的數字化轉型。 我們相信，客户將繼續應對由不斷髮展的數字技術、監管環境的不確定性、行業整合和融合以及國際貿易政策所推動的特定行業的變化。S和其他宏觀經濟和地緣政治因素，包括與全球經濟相關的不確定性增加，已經並可能繼續影響他們對我們服務的需求。
我們專注於擴大我們的合作伙伴生態系統，覆蓋範圍廣泛的科技公司，包括超大規模、雲提供商、企業軟件公司、同類最佳的數字軟件企業和新興初創公司。我們相信，這個合作伙伴生態系統將使我們能夠通過將第三方產品與我們的服務解決方案相結合，來增強我們的創新、集成產品，以實現企業範圍的數字化轉型。
我們越來越多地在我們的客户產品和我們自己的內部運營中使用基於人工智能的技術，包括GenAI。人工智能技術和服務是一個競爭激烈、快速發展的市場的一部分。我們計劃在我們的人工智能能力上進行重大投資，以滿足我們客户的需求，並以靈活、安全、可擴展和負責任的方式利用其價值。隨着基於人工智能的技術的發展，我們預計目前為客户提供的一些服務將被人工智能或自動化形式取代。這可能會導致對某些服務的需求減少，或損害我們為我們的服務獲得優惠價格或其他條款的能力。
在與NextGen計劃相關的2023年，我們產生了2.29億美元的員工離職、設施退出和其他成本。我們目前預計與NextGen計劃相關的總成本約為3億美元，其中2024年預計約為7000萬美元。除了NextGen計劃之外，潛在的税法和其他監管變化，包括可能的美國公司所得税改革，以及2020年社會保障法規可能導致印度就業和離職後福利成本的增加，以及其他項目，可能會影響我們未來的結果。有關其他信息，請參閲第I部，第1A項。風險因素。
2調整後的營業利潤率和持續的貨幣收入增長不是根據公認會計準則編制的財務業績衡量標準。有關更多信息以及與最直接可比的GAAP財務衡量標準的對賬，請參閲“非GAAP財務衡量標準”。
關於我們截至2021年12月31日的年度經營業績的討論，包括2022年與2021年的年度比較，請參閲我們截至2022年12月31日的年度報告Form 10-K中第二部分第7項“管理層對財務狀況和經營成果的討論和分析”。
截至2023年12月31日的年度與截至2022年12月31日的年度比較
下表列出了截至12月31日的年度的某些財務數據：
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| | | | 的百分比 | | | | 的百分比 | | | 增加/減少 |
| (百萬美元，每股數據除外) | | 2023 | | 收入 | | 2022 | | 收入 | | | $ | | % |
| 收入 | | $ | 19,353 | | | 100.0 | | $ | 19,428 | | | 100.0 | | | $ | (75) | | | (0.4) | |
收入成本(a) | | 12,664 | | | 65.4 | | 12,448 | | | 64.1 | | | 216 | | | 1.7 | |
銷售、一般和行政費用(a) | | 3,252 | | | 16.8 | | 3,443 | | | 17.7 | | | (191) | | | (5.5) | |
重組費用 | | 229 | | | 1.2 | | — | | | — | | | 229 | | | 不適用 |
折舊及攤銷費用 | | 519 | | | 2.7 | | 569 | | | 2.9 | | | (50) | | | (8.8) | |
營業收入和營業利潤率 | | 2,689 | | | 13.9 | | 2,968 | | | 15.3 | | | (279) | | | (9.4) | |
其他收入(費用)，淨額 | | 98 | | | | | 48 | | | | | | 50 | | | 104.2 | |
未計提所得税準備的收入 | | 2,787 | | | 14.4 | | 3,016 | | | 15.5 | | | (229) | | | (7.6) | |
所得税撥備 | | (668) | | | | | (730) | | | | | | 62 | | | (8.5) | |
| 權益法投資收益(虧損) | | 7 | | | | | 4 | | | | | | 3 | | | 75.0 | |
| 淨收入 | | $ | 2,126 | | | 11.0 | | $ | 2,290 | | | 11.8 | | | $ | (164) | | | (7.2) | |
稀釋每股收益 | | $ | 4.21 | | | | | $ | 4.41 | | | | | | $ | (0.20) | | | (4.5) | |
其他財務信息 3 | | | | | | | | | | | | | |
調整後的營業收入和調整後的營業利潤率 | | $ | 2,918 | | | 15.1 | | $ | 2,968 | | | 15.3 | | | $ | (50) | | | (1.7) | |
調整後的稀釋每股收益 | | $ | 4.55 | | | | | $ | 4.40 | | | | | | $ | 0.15 | | | 3.4 | |
(A)不包括折舊和攤銷費用。
N/A 不適用3
3 我們最近完成的收購合同但邊110 bASIS的增長點在於收入的變化艾斯。
3調整後的營業收入、調整後的營業利潤率、調整後的稀釋每股收益和持續的貨幣收入增長不是根據公認會計準則編制的財務業績衡量標準。如需瞭解更多信息並與最直接可比的GAAP財務衡量標準進行對賬，請參閲“非GAAP財務衡量標準”。
截至2023年12月31日止年度，我們各業務分部及地區的收入193. 53億元如下：
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2023年與2022年相比 | | | | | 增加/(減少) |
| (百萬美元) | | $ | | % | | CC %4 | |
| 金融服務 | | | | | $ | (263) | | | (4.3) | | | (4.2) | | |
| 健康科學 | | | | | 43 | | | 0.8 | | | 0.5 | | |
| 產品和資源 | | | | | 62 | | | 1.4 | | | 1.5 | | |
| CMT | | | | | 83 | | | 2.6 | | | 3.1 | | |
| 總收入 | | | | | $ | (75) | | | (0.4) | | | (0.3) | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
2023年與2022年相比 | | | | | 增加/(減少) |
| (百萬美元) | | $ | | % | | CC %4 | |
| 北美 | | | | | $ | (172) | | | (1.2) | | | (1.1) | | |
| 英國 | | | | | 75 | | | 4.1 | | | 3.5 | | |
| 歐洲大陸 | | | | | 114 | | | 6.4 | | | 4.3 | | |
| 歐洲—共計 | | | | | 189 | | | 5.2 | | | 3.9 | | |
| 世界其他地區 | | | | | (92) | | | (6.6) | | | (2.6) | | |
| 總收入 | | | | | $ | (75) | | | (0.4) | | | (0.3) | | |
收入變動受以下因素驅動：
•自由裁量工作需求的減少對所有部門的收入產生了負面影響，主要是在北美。金融服務部門的銀行客户、產品和資源部門的零售和消費品客户以及通信、媒體和技術部門的客户受到的影響尤其嚴重；
•最近完成的收購對收入的整體變化貢獻了110個基點的增長，其中包括產品和資源部門（主要在北美）的230個基點的增長，以及我們的通信、媒體和技術部門（主要在歐洲大陸和英國）的290個基點的增長；
•通信、媒體和技術部門的北美收入包括該部門最大客户不斷增長的需求，包括與數字內容相關的服務；
•在北美轉售第三方產品與我們的綜合銷售策略相關，主要是在金融服務和產品和資源部門，為收入的整體變化貢獻了70個基點的增長；
•通信、媒體和技術以及產品和資源部門的北美收入受到了最近幾筆大型交易的增加的積極影響；
•英國的收入增長是由於我們的通信、媒體和技術以及金融服務部門包括的公共部門客户的擴大而推動的；
•歐洲大陸地區的收入受到健康科學部門內製藥客户和產品和資源部門內汽車客户的需求增加的推動；
•全球其他地區的收入下降主要是由於金融服務分部的疲弱及外幣匯率變動的負面影響所致。
4不變的貨幣收入增長不是按照公認會計原則編制的財務業績的衡量標準。更多信息請參見“非GAAP財務指標”。
我們的收入成本主要包括工資、獎勵性薪酬、股票性薪酬開支、員工福利、項目相關移民和技術人員差旅費、分包以及與收入相關的第三方產品和服務成本。該增長（佔收入的百分比）乃由於交付人員的薪酬成本增加，主要由於自2022年10月以來我們大部分員工的兩個績效增加週期，部分被印度盧比兑美元貶值的好處以及2023年與Health Sciences客户簽訂的大型合同的盈利能力改善所抵銷。
SG & A開支主要包括薪金、獎勵性補償、股票性補償開支、僱員福利、移民、差旅、市場營銷、通信、管理、財務、行政和入住成本。減少（佔收入百分比）主要由於NextGen計劃產生的節省及外幣匯率變動的有利影響，部分被薪酬成本上升所抵銷，主要由於自2022年10月以來大部分員工的兩個績效提升週期。
重組費用包括與NextGen計劃相關的費用。截至2023年12月31日止年度，重組費用為2. 29億元或1. 2%，佔收入的百分比。有關重組費用的更多詳情，請參閲 注4我們經審計的合併財務報表。
2023年的折舊及攤銷開支較2022年減少8. 8%，佔收益的百分比則減少0. 2%，主要是由於若干無形資產已達可使用年期結束而導致攤銷開支減少，以及我們的NextGen計劃產生的節省。
我們的2023年營業利潤率和調整後營業利潤率5由於薪酬成本增加，主要是由於自2022年10月以來，我們大部分員工有兩個績效增加週期，部分被印度盧比兑美元貶值的好處、我們的NextGen計劃產生的節省以及2023年與健康科學客户簽訂的大型合同的盈利能力改善所抵消。此外，正如在 注4根據我們的經審計的合併財務報表，我們的2023年GAAP運營利潤率受到了NextGen費用的負面影響，這些費用被排除在我們的調整後運營利潤率之外，5.
5調整後經營收入和調整後經營利潤率不是根據公認會計原則編制的財務業績的衡量標準。參見“非GAAP財務指標”以瞭解更多信息和與最直接可比的GAAP財務指標的對賬，如適用。
我們在印度的大部分成本以印度盧比計值，約佔我們全球運營成本的24%， 截至年底的年度2023年12月31日.該等成本受外幣匯率波動影響，對我們的經營業績造成影響。我們訂立外匯衍生工具合約，以對衝在印度的若干以印度盧比計值的付款。這些對衝旨在減輕美元與印度盧比之間匯率變動的波動性。扣除對衝的影響後，印度盧比貶值為截至2023年12月31日止年度的經營利潤率較2022年12月31日改善90個基點。
撇除適用指定現金流量對衝的影響，印度盧比兑美元貶值對二零二三年的經營利潤率產生正面影響約96個基點。印度盧比與美元之間的匯率每增加1.0%的變動將使我們的經營利潤率移動約19個基點（不包括現金流對衝的影響）。於二零二三年，現金流量對衝的結算對我們的經營利潤率產生了約13個基點的負面影響，而二零二二年則為7個基點的負面影響。
我們結束了一年 2023年12月31日具有近似約347，700名僱員，而截至二零二二年十二月三十一日止年度則為355，300名僱員。截至2023年12月31日止年度，我們的自願服務—科技服務為13. 8%，而截至2022年12月31日止年度則為25. 6%。
於二零二三年，我們對分部經營溢利的內部計量作出若干變動，以評估分部表現及資源分配。作出這一變動的主要原因是要反映更全面的交付費用。具體而言，分部經營溢利現包括與我們綜合業務相關的SG & A成本，以及商業及送貨僱員的獎勵性薪酬較目標的超額或少部分的分配，先前計入“未分配成本”。“我們已採用新分配方法報告2023年分部經營溢利，並重新編制2022年及2021年業績以符合新方法。看到 注18經審核綜合財務報表重新編制二零二一年分部經營溢利。
分部經營溢利及經營利潤率百分比如下：
於2023年，我們所有分部的分部經營利潤率均受到薪酬成本增加的負面影響，主要是由於自2022年10月以來我們大部分員工的兩個績效增加週期，部分被印度盧比兑美元貶值的好處以及我們的NextGen計劃產生的節省所抵銷。此外，2023年健康科學分部經營利潤率受惠於一項大型合約的盈利能力改善， 付款客户，而通信、媒體和技術的分部經營利潤則受到該分部最近贏得的幾筆大型交易的初始階段典型成本較高的負面影響。
截至12月31日的年度，部門營業利潤總額如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (百萬美元) | 2023 | | 收入的% | | 2022 | | 收入的% | | 增加/(減少) |
| 部門總營業利潤 | $ | 4,117 | | | 21.3 | | | $ | 4,353 | | | 22.4 | | | $ | (236) | |
| 減：未分配費用 | 1,428 | | | 7.4 | | | 1,385 | | | 7.1 | | | 43 | |
| 營業收入 | $ | 2,689 | | | 13.9 | | | $ | 2,968 | | | 15.3 | | | $ | (279) | |
與2022年相比，2023年未分配費用增加的主要原因是2023年的下一代費用，見注4本公司經審計的綜合財務報表，部分被較低的公司費用所抵消。
其他收入(支出)總額，淨額主要由外幣匯兑損益、利息收入和利息支出組成。下表列出了12月31日終了年度的淨其他收入(支出)總額：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | 2023 | | 2022 | | | | 增加/減少 | | |
外幣匯兑損益 | $ | 42 | | | $ | (16) | | | | | $ | 58 | | | |
(損失)未被指定為對衝工具的外匯遠期合約的收益 | (40) | | | 23 | | | | | (63) | | | |
| 外匯匯兑收益(損失)，淨額 | 2 | | | 7 | | | | | (5) | | | |
| 利息收入 | 126 | | | 59 | | | | | 67 | | | |
| 利息支出 | (41) | | | (19) | | | | | (22) | | | |
| 其他，淨額 | 11 | | | 1 | | | | | 10 | | | |
| 其他收入(費用)合計，淨額 | $ | 98 | | | $ | 48 | | | | | $ | 50 | | | |
外幣匯兑損失歸因於重新計量以子公司功能貨幣以外的貨幣計價的貨幣淨資產和淨負債。未被指定為套期保值工具的外匯遠期合約收益與已實現和未實現損益有關為抵消我們的外匯風險而簽訂的貸款利率。截至2023年12月31日，我們非指定對衝的名義價值為13.17億美元。利息收入和利息支出的增加分別主要歸因於本期利率上升。
與2022年相比，2023年收入的地域結構導致有效所得税税率下降。看見注11在我們的合併財務報表中獲取更多信息。
2021年12月，經合組織通過了全球框架的示範規則，徵收15%的全球最低税率，即第二支柱，目標生效日期為2024年1月1日。經合組織繼續並將繼續發佈關於示範規則運作的補充指導意見。雖然美國還沒有制定第二支柱，但我們開展業務的某些國家已經採用了自己版本的第二支柱範本規則。儘管管理層繼續監測經濟合作與發展組織和各國對第二支柱的實施情況，但根據目前的指導，我們相信我們的淨收入、現金流或財務狀況不會受到第二支柱的實質性影響。
這是E淨收入減少的主要原因是業務收入減少，但利息收入增加和2023年所得税撥備減少部分抵消了這一影響。
非公認會計準則財務指標
我們披露的部分內容包括非GAAP財務措施。這些非GAAP財務指標並非基於任何全面的會計規則或原則，不應被視為替代或優於根據GAAP計算的財務指標，並且可能不同於其他公司使用的非GAAP財務指標。此外，這些非GAAP財務指標應與我們根據GAAP編制的財務報表一併閲讀。應仔細評估非公認會計原則財務措施與下文所述相應公認會計原則措施的對賬。
我們的非GAAP財務指標調整後營業利潤率和調整後營業收入不包括不尋常的項目，如NextGen費用。我們的非公認會計準則財務計量調整後攤薄每股收益不包括不尋常項目，例如NextGen費用和在2022年第三季度確認與特定不確定税務狀況有關的所得税優惠的影響，該等税務優惠先前在我們的上年度合併財務報表中未確認，以及淨非經營性外幣匯兑收益或虧損以及所有適用調整的税務影響。有關NextGen指控的更多細節，請參見 注4我們的經審計合併財務報表。不包括於經調整攤薄每股收益之各項目之所得税影響乃應用該項目產生所在司法權區之法定税率及當地税務法規計算。不變貨幣收入增長的定義是，按比較期間的外幣匯率與比較期間的報告收入相比較，重新列報的特定期間的收入。自由現金流量定義為經營活動所得現金流量（扣除購買物業及設備）。
我們相信，為投資者提供與我們管理公司方式一致的經營觀點，可提高我們經營業績的透明度。出於內部管理報告和預算的目的，我們使用各種GAAP和非GAAP財務指標進行財務和運營決策，以評估期間與期間的比較，確定高管薪酬的部分，並將我們的經營業績與競爭對手的業績進行比較。我們相信，非GAAP財務指標（其中不包括某些成本）的列報與我們報告的GAAP業績以及與最具可比性的GAAP指標的對賬（如適用）一起閲讀，可以為我們的管理層和投資者提供有用的補充信息，瞭解與我們的財務狀況和經營業績相關的財務和業務趨勢。
使用非GAAP財務措施與根據GAAP計算的財務措施的一個限制是，非GAAP財務措施不反映與我們根據GAAP確定的經營業績相關的所有金額，並可能不包括經常性的成本，如淨非經營性外匯匯兑收益或虧損。此外，其他公司可能會以不同於我們的方式計算非GAAP財務指標，從而限制了這些非GAAP財務指標作為比較工具的有用性。我們通過提供有關非GAAP財務指標排除的GAAP金額的具體信息來彌補這些限制，以允許投資者評估此類非GAAP財務指標。
下表列出了截至12月31日止年度各項非公認會計準則財務指標與最具可比性公認會計準則指標的對賬（如適用）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (百萬美元，每股數據除外) | 2023 | | 的百分比
收入 | | 2022 | | 的百分比
收入 | | | | |
GAAP運營收入和運營利潤率 | $ | 2,689 | | | 13.9 | % | | $ | 2,968 | | | 15.3 | % | | | | |
NextGen費用 (1) | 229 | | | 1.2 | | | — | | | — | | | | | |
調整後的營業收入和調整後的營業利潤率 | $ | 2,918 | | | 15.1 | % | | $ | 2,968 | | | 15.3 | % | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| GAAP稀釋每股收益 | $ | 4.21 | | | | | $ | 4.41 | | | | | | | |
NextGen費用的影響，税前 | 0.45 | | | | | — | | | | | | | |
非營業性外幣匯兑損失（收益）的影響，税前 (2) | — | | | | | (0.01) | | | | | | | |
上述調整的税務影響 (3) | (0.11) | | | | | 0.07 | | | | | | | |
確認與不確定税務狀況有關的所得税優惠的影響 (4) | — | | | | | (0.07) | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| 調整後的稀釋每股收益 | $ | 4.55 | | | | | $ | 4.40 | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | |
| 經營活動提供的淨現金 | $ | 2,330 | | | | | $ | 2,568 | | | | | | | |
| 購置財產和設備 | (317) | | | | | (332) | | | | | | | |
| 自由現金流 | $ | 2,013 | | | | | $ | 2,236 | | | | | | | |
（1） 作為NextGen計劃的一部分，截至2023年12月31日止年度，我們產生了員工離職、設施退出及其他成本。看到 注4我們的經審核綜合財務報表以獲取更多信息。
（二） 非經營性外幣匯兑收益及虧損（包括就會計目的而言並非指定為對衝工具的相關外匯遠期合約的收益及虧損）於綜合經營報表內的“外幣匯兑收益（虧損）淨額”內呈報。
（3） 下文呈列我們對截至12月31日止年度税前收入的各項非公認會計準則調整的税務影響：
| | | | | | | | | | | | | |
| | | |
| (單位：百萬) | 2023 | | 2022 | | |
| 非公認會計準則所得税優惠（費用）與以下各項有關： | | | | | |
NextGen費用 | $ | 59 | | | $ | — | | | |
| 外幣匯兑損益 | (6) | | | (39) | | | |
有關非經營性外幣匯兑收益及虧損之實際税率視乎產生有關收入及開支之司法權區及該等司法權區適用之法定税率而定。因此，上表所示非經營性外幣匯兑損益的所得税影響可能與我們綜合經營報表所呈報的税前外幣匯兑損益淨額不成比例。
（4） 正如之前在我們的2022年年度報告表格10—K，d截至2022年9月30日止三個月，我們確認了與先前未在我們過往年度合併財務報表中確認的特定不確定税務狀況有關的所得税利益3600萬美元。於2022年第三季度確認該福利乃基於管理層重新評估該未確認税務福利是否符合部分有關福利的訴訟時效期屆滿而釐定。
經營產生的現金歷來是我們為經營和投資提供資金的主要流動性來源，發展我們的業務。截至2023年12月31日，我們擁有現金、現金等價物和短期投資， $2,635萬此外，截至2023年12月31日，我們的信貸額度約為20億美元。
下表提供我們截至十二月三十一日止年度的現金流量概要：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | | 2023 | | 2022 | | | | 增加/減少 | | |
| 提供的現金淨額(用於)： | | | | | | | | | | |
| 經營活動 | | $ | 2,330 | | | $ | 2,568 | | | | | $ | (238) | | | |
| 投資活動 | | (331) | | | (106) | | | | | (225) | | | |
融資活動 | | (1,609) | | | (1,939) | | | | | 330 | | | |
其他現金流信息6 | | | | | | | | | | |
| 自由現金流 | | 2,013 | | | 2,236 | | | | | (223) | | | |
經營活動6
減少額，n業務活動提供的現金，二零二三年與二零二二年比較，主要由所得税支付增加帶動。於2023年，我們就2022課税年度的研究及實驗開支強制資本化支付税項約3億元，以及2023年的估計税項支付約2. 3億元。二零二三年經營活動提供的現金得益於應收貿易賬款的收款較二零二二年有所改善。
我們監控客户應收貿易賬款的週轉、賬齡及收款情況。我們的DSO計算包括貿易應收賬款（扣除信貸虧損撥備）及合約資產，並減去遞延收入的未收回部分。截至2023年12月31日，DSO為77天，截至2022年12月31日為74天，截至2021年12月31日為69天。
投資活動
二零二三年投資活動所用現金較二零二二年增加，主要是由於二零二三年投資到期淨額較二零二二年減少及二零二三年業務合併付款增加所致。
融資活動
二零二三年融資活動所用現金較二零二二年減少，主要由於普通股回購減少所致。
我們有一份信貸協議，規定一筆6.5億美元的定期貸款和一筆18.5億美元的無抵押循環信貸融資，這兩筆貸款均將於2027年10月到期。根據信貸協議，吾等須於二零二三年十二月開始就定期貸款按計劃按季度支付本金。看到 注10我們的合併財務報表。我們認為，我們目前符合信貸協議中規定的所有條件，根據該協議借款，我們不知道任何條件將阻止我們借款的部分或全部剩餘可用能力截至2023年12月31日和截至本申請日期。截至2023年12月31日，我們的循環信貸融資並無未償還餘額。
於2023年3月，我們的印度子公司將其營運資金安排續期至150億印度盧比（按2023年12月31日匯率計算為1.8億美元）。此融資要求我們在付款日期起計90天內償還任何提取餘額。那裏1.0%的預付款罰款適用於30天內付款，支出。該營運資金融資包含肯定及否定契約，並可每年續期。截至2023年12月31日，我們尚未根據該融資或其任何前身融資借入資金。
6自由現金流量不是根據公認會計原則編制的財務業績的衡量標準。更多信息請參見“非GAAP財務指標”。
資本分配框架
我們的資本配置框架預計將動用約50%的自由現金流，7收購、股份回購25%及股息支付25%。 我們會持續檢討資本分配，考慮我們的財務表現及流動資金狀況、執行策略計劃及措施所需的投資、收購機會、經濟前景、監管變動及其他相關因素。由於該等因素可能隨時間而改變，任何特定期間用於股票回購活動、股息及收購（如有）的實際金額無法預測，且可能不時波動。
其他流動資金和資本資源信息
我們力求確保我們在全球範圍內的現金在需要的地方都能得到。作為我們持續流動性評估的一部分，我們定期監控我們的國內和國際現金流量和現金結餘的組合。我們持續評估當地需要哪些非美國現金、現金等價物和短期投資來執行我們的戰略計劃，以及有多少金額可供匯回美國.
我們預計經營現金流、現金和短期投資餘額，連同我們循環信貸額度下的可用能力，足以滿足我們的經營需求，包括購買承諾、税款支付，包括税收改革法案過渡税支付， 償還我們未來12個月的債務我們剩餘的税收改革法案過渡税支付額為1.23億美元和1.57億美元，分別為2024年和2025年。2023年，我們的税收改革法案過渡税支付了9400萬美元。此外，我們還有約6.15億美元的採購承諾，將在未來四年內支付，其中約1.8億美元將在未來十二個月內支付。此外，見 注7我們的綜合財務報表以描述我們的經營租賃責任。
2024年1月8日，SCI裁定，為了繼續上訴，我們必須繳納300億印度盧比（美元）。3.55億美元（按2023年12月31日的匯率計算），代表CTS India在留置權下的定期存款，條件是，如果CTS India在高等法院勝訴，存入的金額將在判決後4周內連同累計利息返還給CTS India。SCI還要求高等法院儘快考慮和處理上訴，最好在2024年1月8日裁決後的6周內。我們於2024年1月支付了所需存款。看到 注11到我們的合併財務報表。
根據當前計劃擴大和發展我們的業務、進行收購、滿足12個月以上的長期資本要求以及執行我們的資本回報計劃的能力將取決於許多因素，包括現金流增長的速度（如果有的話）、我們用股本支付收購的能力和意願以及公共和私人債務的可用性，包括延長現有債務到期日或再融資的能力，以及股權融資。我們不能肯定，如果需要的話，是否會按照我們可以接受的條款和條件提供額外的資金。
管理層對我們的財務狀況和經營業績的討論和分析是基於我們隨附的根據公認會計原則編制的綜合財務報表。吾等的估計乃基於過往經驗、當前趨勢及於編制綜合財務報表時相信相關的各項其他假設。我們持續評估我們的估計。然而，實際金額可能與我們編制綜合財務報表所用的估計不同。
我們相信，以下會計估計對幫助全面理解及評估我們的綜合財務報表最為關鍵，因為這些會計估計需要作出最困難、主觀或複雜的判斷，因為需要對固有不確定事項的影響作出估計。該等估計的變動可能對我們的經營業績及財務狀況造成重大影響。我們的主要會計政策載於 注1到我們的合併財務報表。
7自由現金流量不是根據公認會計原則編制的財務業績的衡量標準。更多信息請參見“非GAAP財務指標”。
收入確認.與應用程序開發和系統集成服務、諮詢或其他技術服務的固定價格合同有關的收入在提供服務時採用成本對成本法確認，根據該法，收入總額按各合同迄今為止的總人工成本佔預計總人工成本的百分比確認。如果開具發票的權利不能代表交付的價值，則與固定價格應用程序維護、質量工程和保證以及業務流程服務有關的收入採用成本對成本法確認。成本—成本法要求估計未來的成本，並隨着項目進展而更新，以反映最新的可用信息。該等估計及估計變動涉及使用判斷。估計任何修訂之累計影響於估計變動已知之財務報告期間反映。該等未來成本之估計變動淨額對呈列期間之綜合經營業績並不重大。
所得税。釐定所得税、遞延所得税資產（及相關估值撥備（如有）及負債之綜合撥備須作出重大判斷。我們須計算我們經營所在的每個司法管轄區的所得税並作出撥備。税前收入的地域組合或年度税前收入的估計水平的變化可能會影響我們的整體有效所得税率。此外，我們的關聯實體之間的交易乃根據適用的轉讓定價法律、法規及相關指引安排。因此，由於這些法律和指引的某些方面的解釋性質，我們在一些最重要的司法管轄區的税務機關有未決的預約確認申請。有關税務當局可能需要數年時間來談判和完成這些申請。所得税合併撥備可能會根據事實和情況的變化而不時更改，例如所得税審計的結算、適用的時效期限屆滿或我們的APA申請的最終確定。
我們的所得税撥備亦包括為不確定所得税狀況而設立的儲備以及相關利息的影響，這可能需要我們對複雜問題作出判斷，並可能需要較長時間才能解決。儘管吾等相信吾等已就吾等不確定之税務狀況作出充足儲備，惟吾等無法保證該等事項之最終結果不會與吾等之記錄金額有所不同。我們根據不斷變化的事實和情況（例如税務審計結束或適用的訴訟時效到期）調整這些儲備。倘該等事項之最終結果與所記錄金額不同，則該等差異將影響作出有關釐定期間之所得税撥備。
企業合併、商譽及無形資產.商譽及無形資產（包括無限期無形資產）來自業務合併的會計處理。吾等採用收購法將業務合併入賬，收購法要求吾等估計所收購可識別資產、所承擔負債（包括任何或然代價）及於被收購方的任何非控股權益的公平值，以將購買價適當分配至所收購的個別資產及所承擔負債。購買價格的分配採用了估計和假設在確定所收購可識別資產和所承擔負債的公允價值時，特別是無形資產，包括預測收入和現金流量的時間和金額、預期增長率、客户流失率和反映未來現金流量固有風險的貼現率。
於各收購日期，吾等根據吾等預期各報告單位如何從各自業務合併中獲益，將商譽及無形資產分配至吾等報告單位。我們的七個行業經營分部是我們的報告單位。我們行使判斷，將商譽分配至預期可從各業務合併中獲益的報告單位。商譽會每年於報告單位層面進行減值測試，倘發生事件或情況變動，令報告單位之公平值極有可能減至低於其賬面值，則會於年度測試之間進行減值測試。這些事件或情況可能包括商業環境、監管環境、既定商業計劃、經營業績指標或競爭方面的重大變化。評估商譽是否減值需要判斷，包括識別報告單位、將資產、負債及商譽轉讓至報告單位以及釐定各報告單位之公平值。
我們採用收入法（使用貼現現金流量分析）和市場法（使用市場倍數）估計報告單位的公允價值。根據收入法，我們估計預測未來現金流量、該等現金流量的時間及長期增長率，並釐定反映預測未來現金流量內在風險的適當貼現率。所使用的貼現率乃根據市場參與者加權平均資本成本計算，並可就與業務特定特徵相關的相關風險以及與報告單位執行預測未來現金流量的能力有關的不確定性作出調整。根據市場法，吾等根據來自具有與報告單位相似特徵的可比上市公司的收益及盈利的市場倍數估計公平值。用於計算報告單位公平值的估計根據經營業績、市況及其他因素逐年變動。該等估計及假設之變動可能對釐定各報告單位之公平值產生重大影響。
根據我們對2023年第四季度所表現商譽的最新評估，我們的結論是，我們各報告單位的商譽並無減值風險。截至2023年12月31日，我們的商譽餘額為60. 85億美元。
我們會檢討有限存續期資產，包括有限存續期無形資產的減值，埃弗資產組的賬面值可能無法收回。倘未貼現預期未來現金流量之總和低於該等資產組之賬面值，則賬面值可能無法收回。減值虧損按資產組賬面值超出其公允價值的金額確定。評估資產組別之公平值涉及重大估計及假設，包括估計未來現金流量、該等現金流量之時間及反映未來現金流量內在風險之貼現率。
看見注1在我們的合併財務報表中獲取更多信息。
項目7A。關於市場風險的定量和定性披露
外幣風險
由於我們以外幣交易或持有部分資金，我們在日常業務過程中面臨外幣匯率風險。因此，我們定期評估對衝策略的需要，包括使用衍生金融工具，以減輕外幣匯率波動的影響，並預期日後將繼續使用該等工具以減少若干外幣價值變動所帶來的外匯風險。所有對衝交易均根據定期審閲的政策及程序授權及執行。
來自英國、歐洲大陸及世界其他地區客户的收入分別佔二零二三年收入的9. 7%、9. 9%及6. 7%，通常以美元以外的貨幣計值。因此，我們的收入可能會受到匯率波動的影響，主要是，e英鎊和歐元，a與美元相比，這是一個很大的問題。
我們在印度的大部分成本以印度盧比計值，佔二零二三年全球經營成本的24%，並受外幣匯率波動影響。該等外幣匯率波動對我們的經營業績造成影響。
我們已訂立一系列外匯遠期及期權合約，指定為若干印度盧比計值的印度付款的現金流量對衝。這些美元/印度盧比對衝旨在部分抵消匯率變動對未來運營成本的影響。於2023年12月31日，該等合約按到期年劃分的名義價值及加權平均合約利率如下：
| | | | | | | | | | | |
| 名義價值
(單位：百萬) | | 加權平均合約匯率（印度盧比兑美元） |
| 2024 | $ | 1,878 | | | 84.3 | |
| 2025 | 1,020 | | | 86.3 | |
| 總計 | $ | 2,898 | | | 85.0 | |
截至2023年12月31日，我們指定為現金流對衝的未償還外匯遠期合約和期權合約的未實現淨收益為1300萬美元。根據2023年12月31日的敏感性分析，在假設某些市場匯率波動的情況下估計合約的公允價值，在所有其他變量保持不變的情況下，外幣兑美元匯率變化10.0%將導致我們指定為現金流對衝的外匯遠期合約的公允價值變化約2.78億美元。
我們資產負債表的一部分受到外幣匯率波動的影響，這可能會導致重新計量時的非經營性外幣匯兑損益。2023年，我們報告了約4200萬美元的外幣匯兑收益(不包括套期保值收益)，這主要是由於重新計量了以子公司功能貨幣以外的貨幣計價的貨幣淨資產和負債。我們使用計劃於2024年第一季度到期的外匯遠期合約，為資產負債表上某些貨幣資產和負債的風險提供經濟對衝，這些資產和負債以子公司功能貨幣以外的貨幣計價。截至2023年12月31日，這些未完成合同的名義價值為13.17億美元，未實現淨虧損為800萬美元。根據對2023年12月31日外匯遠期合約的敏感性分析，該分析在假設某些市場匯率波動的情況下估計了合約的公允價值，在所有其他變量保持不變的情況下，外幣兑美元匯率變化10.0%將導致未被指定為套期保值的外匯遠期合約的公允價值變化約8700萬美元。
利率風險
我們有一項信貸協議，規定提供6.5億美元的定期貸款和18.5億美元的無擔保循環信貸安排，這些貸款將於2027年10月到期。信貸協議要求按基準利率、調整後每日簡單RFR利率或ABR利率(各自定義見信貸協議)支付利息，外加適用保證金(定義見信貸協議)。定期貸款是定期基準貸款。因此，我們的債務使我們面臨利率變化帶來的市場風險。我們進行了敏感性分析，以確定利率波動對利息支出的影響。在所有其他變量保持不變的情況下，利率每變化100個基點，將對我們報告的利息支出產生非實質性影響。
截至2023年12月31日，我們擁有11.61億美元的現金等價物，1400萬美元的短期投資和4.35億美元的長期投資。我們的現金等價物包括貨幣市場基金和定期存款。我們的短期投資主要包括以美元計價的固定收益共同基金投資。我們的投資受到利率波動的影響，這可能會影響我們的利息收入和我們投資的公平市場價值。我們的長期投資主要包括與ITD糾紛相關的受限定期存款和現金等價物以及權益法投資。截至2023年12月31日，在所有其他變量保持不變的情況下，利率變化100個基點將對我們的現金等價物以及短期和長期投資的公允價值產生非實質性影響。
外匯風險和利率風險的敏感性分析提供的信息不一定代表在正常市場條件下會發生的實際變化。
項目8.財務報表和補充數據
根據本項目第8項要求提交的財務報表附於本年度報告的表格10-K之後。隨函提交的財務報表清單載於第四部分，“項目15.物證、財務報表和財務報表附表”
項目9.會計和財務披露方面的變更和與會計師的分歧
沒有。
項目9A。控制和程序
信息披露控制和程序的評估
我們的管理層在我們的首席執行官和首席財務官的監督下，在首席財務官的參與下，評估了截至2023年12月31日我們的披露控制和程序(如1934年證券交易法下的規則13a-15(E)和15d-15(E)所定義的)的有效性。基於這一評估，我們的首席執行官和首席財務官得出結論，截至2023年12月31日，我們的披露控制和程序是有效的。
財務報告內部控制的變化
在截至2023年12月31日的財政季度內，我們對財務報告的內部控制(根據1934年證券交易法修訂後的規則13a-15(F)和15d-15(F)的定義)沒有發生重大影響或合理地很可能對我們的財務報告內部控制產生重大影響的變化。
管理層關於財務報告內部控制的報告
我們的管理層負責就財務報告建立及維持適當的內部監控。財務報告的內部控制定義在1934年《證券交易法》（經修訂）的規則13a—15（f）和15d—15（f）中，是一個由我們的首席執行官和首席財務官設計或監督的過程，並由我們的董事會、管理層和其他人員實施，根據公認會計原則，就財務報告和為外部目的編制財務報表的可靠性提供合理保證，幷包括以下政策和程序：
•與保存合理詳細、準確和公平地反映我們資產的交易和處置的記錄有關；
•提供合理的保證，交易是根據公認會計原則編制財務報表所必需的，並且公司的收入和支出僅根據我們的管理層和董事的授權進行；以及
•就防止或及時發現可能對財務報表產生重大影響的未經授權收購、使用或處置公司資產提供合理保證。
我們的管理層已評估本公司截至2023年12月31日的財務報告內部控制的有效性。在進行這項評估時，公司管理層使用了特雷德韋委員會（COSO）贊助組織委員會規定的標準， 內部控制-綜合框架：(2013).
根據其評估，我們的管理層得出結論，截至2023年12月31日，我們對財務報告的內部監控有效。普華永道會計師事務所（PricewaterhouseCoopers LLP）是一家獨立註冊的公共會計師事務所，
本年報所載財務報表，已就財務報告的內部控制發佈證明報告，見F—2頁的報告。
內部控制的內在侷限性
由於其固有的侷限性，對財務報告的內部控制可能無法防止或發現所有錯報。對未來期間的任何成效評價的預測，可能會面臨以下風險：由於條件的變化，控制措施可能變得不足，或遵守政策或程序的程度可能惡化。
項目9B。其他信息
在截至2023年12月31日的三個月內，沒有董事或第16條管理人員採納或終止任何規則10b5—1交易安排或非規則10b5—1交易安排(in每種情況，如法規S—K第408（a）項所定義）。
項目9C。關於妨礙檢查的外國司法管轄區的披露
不適用。
第三部分
項目10.董事、高管和公司治理
迴應此項目的有關我們行政人員的資料部分載於“我們行政人員的資料”標題， 第I部分10—K表格的年度報告
我們已採納一套名為“道德守則”的書面道德守則，適用於所有董事、行政人員及僱員，包括我們的首席執行官、首席財務官、首席會計官及控制人，或履行類似職能的人士。我們通過我們的網站免費提供我們的道德準則，該網站位於： Www.cognizant.com.我們打算在我們的網站上公佈法律或納斯達克股票市場上市標準要求的所有披露，有關我們道德準則的任何條款的任何修訂或豁免。
本項目所要求的其餘信息將包含在我們2024年股東年會的最終委託書中的“公司治理”標題下，該最終委託書將根據第14A條在截至2023年12月31日的財政年度結束後不遲於120天內提交給SEC，並通過引用該委託書納入本文。
第11項.高管薪酬
本項目所要求的資料將包含在我們2024年股東周年大會的最終委託書中，並通過參考該委託書納入本報告。
I項目12.若干實益擁有人及管理層的證券所有權及相關股東事宜
本項目所要求的資料將包含在我們2024年股東周年大會的最終委託書中，並通過引用該委託書納入本報告。
第13項：某些關係和關聯交易，以及董事獨立性
本項目所要求的資料將包含在我們2024年股東周年大會的最終委託書中，並通過引用該委託書納入本報告。
項目14.總會計師費用和服務
本項目所要求的資料將包含在我們2024年股東周年大會的最終委託書中，並通過引用該委託書納入本報告。
第四部分
項目15.物證、財務報表附表
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| (a) | (1)合併財務報表。
請參閲F—1頁的綜合財務報表索引。 |
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| (2)合併財務報表附表。
請參閲F—1頁的財務報表附表索引。 |
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| (3)展品 |
除上文所列者外，其他附表因並無規定或不適用，或因所需資料已於綜合財務報表（包括附註）內提供而被略去。
展品索引 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | 以引用方式併入 | | |
| 數 | | 展品説明 | | 表格 | | 文件編號 | | 展品 | | 日期 | | 歸檔的或陳設的
特此聲明 |
| 3.1 | | 重述的公司註冊證書，日期為2018年6月5日 | | 8-K | | 000-24429 | | 3.1 | | | 6/7/2018 | | |
| 3.2 | | 2018年9月14日通過的修訂和重新制定的附例 | | 8-K | | 000-24429 | | 3.1 | | | 9/20/2018 | | |
| 4.1 | | A類普通股股票證書樣本 | | S-4/A | | 333-101216 | | 4.2 | | | 1/30/2003 | | |
| 4.2 | | 股本説明 | | 10-K | | 000-24429 | | 4.2 | | | 2/14/2020 | | |
| 10.1† | | 董事及高級人員的彌償協議格式 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.1 | | | 8/7/2013 | | |
| 10.2† | | 公司與以下每一位現任或前任高管之間修訂和重新簽署的高管聘用和保密、競業禁止和發明轉讓協議的格式：Brian Humphries、Jan Siegmund、Becky Schmitt、Robert Telesmanic、Balu Ganesh Ayyar和John Kim | | 10-K | | 000-24429 | | 10.3 | | | 2/27/2018 | | |
| 10.3† | | 2022年公司與以下每一位現任或前任高管之間的高管聘用和保密、競業禁止和發明指派協議的形式：Surya Gummadi、Kathryn Diaz和Jatin Dalal | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.1 | | | 7/28/2022 | | |
| 10.4† | | 公司與下列行政主管簽訂的《英國行政人員聘用和保密、競業禁止和發明轉讓協議》：羅伯特·沃克 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.2 | | | 7/28/2022 | | |
| 10.5† | | 公司與Ravi Kumar Singisetti簽訂的高管聘用和保密、競業禁止和發明轉讓協議，生效日期為2023年1月12日 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.2 | | | 1/12/2023 | | |
| 10.6† | | 公司與Brian Humphries之間關於基本工資金額調整的信函協議，日期為2022年12月9日 | | 10-K | | 000-24429 | | 10.6 | | | 2/15/2023 | | |
| 10.7† | | 信件協議，日期為2023年1月9日，由Cognizant Worldwide Limited、本公司和Brian Humphries修訂僱傭協議簽署 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.3 | | | 1/12/2023 | | |
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| | | | | 以引用方式併入 | | |
| 數 | | 展品説明 | | 表格 | | 文件編號 | | 展品 | | 日期 | | 歸檔的或陳設的
特此聲明 |
| 10.8† | | 本公司和Brian Humphries之間的要約函確認並同意2018年11月30日 | | 10-K | | 000-24429 | | 10.4 | | | 2/19/2019 | | |
| 10.9† | | 本公司和Jan Siegmund之間的要約函，確認並同意2020年7月8日 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.1 | | | 7/29/2020 | | |
| 10.10† | | 本公司和Becky Schmitt之間的要約函於2019年11月26日確認並同意 | | 10-K | | 000-24429 | | 10.6 | | | 2/12/2021 | | |
10.11† | | 本公司和Ravi Kumar Singisetti之間的要約函於2023年1月9日確認並同意 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.1 | | | 1/12/2023 | | |
10.12† | | 要約函，由公司和Jatin Dalal，確認並同意2023年9月25日 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.1 | | | 9/28/2023 | | |
10.13† | | 非僱員董事薪酬指引（自2023年6月6日起生效） | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.9 | | | 8/3/2023 | | |
10.14† | | 2004年員工購股計劃（經修訂及重列自2022年1月1日起生效） | | 10-K | | 000-24429 | | 10.7 | | | 2/16/2022 | | |
10.15† | | Cognizant Technology Solutions Corporation修訂並重申了2009年激勵性薪酬計劃，2015年3月9日生效 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.1 | | | 5/4/2015 | | |
10.16† | | 限制性股票單位獎勵協議格式非僱員董事延期發行 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.7 | | | 7/6/2009 | | |
10.17† | | 認定技術解決方案有限公司授予限制性股票單位通知書非僱員董事延期發行 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.8 | | | 7/6/2009 | | |
10.18† | | Cognizant Technology Solutions Corporation 2017年度獎勵計劃 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.1 | | | 6/7/2017 | | |
| 10.19† | | 限制性股票單位授權書表格 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.2 | | | 8/3/2017 | | |
| 10.20† | | 業績限制性股票單位獎勵授予通知書格式 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.3 | | | 8/3/2017 | | |
| 10.21† | | 限制性股票單位授權書表格 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.4 | | | 8/3/2017 | | |
| 10.22† | | 股票期權授予通知書及股票期權協議格式 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.5 | | | 8/3/2017 | | |
| 10.23† | | 限制性股票單位授予通知書表格（2020年3月5日表格） | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.1 | | | 5/8/2020 | | |
| 10.24† | | 基於業績的限制性股票單位授予通知書表格（2020年3月5日表格） | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.2 | | | 5/8/2020 | | |
| 10.25† | | Cognizant Technology Solutions Corporation 2023年度獎勵計劃 | | S-8 | | 333-27244 | | 99.1 | | | 6/6/2023 | | |
| 10.26† | | Cognizant Technology Solutions Corporation限制性股票單位獎勵授予通知書的表格 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.3 | | | 8/3/2023 | | |
| 10.27† | | 認知技術解決方案公司業績限制性股票單位授予通知書格式 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.4 | | | 8/3/2023 | | |
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| | | | | 以引用方式併入 | | |
| 數 | | 展品説明 | | 表格 | | 文件編號 | | 展品 | | 日期 | | 歸檔的或陳設的
特此聲明 |
| 10.28† | | 非僱員董事的認可技術解決方案公司限制性股票單位獎勵授予通知書表格（非遞延) | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.5 | | | 8/3/2023 | | |
| 10.29† | | 知識科技解決方案有限公司限制性股票單位獎勵授予通知書非僱員董事（延期結算） | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.6 | | | 8/3/2023 | | |
10.30† | | 確認技術解決方案公司遞延股票單位獎勵授予通知表非僱員董事（用於遞延股權代替現金保留人） | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.7 | | | 8/3/2023 | | |
| 10.31† | | 與Steven Rohleder及Sandra Wijnberg各自就先前已發行遞延股票單位授出股息等值協議書 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.8 | | | 8/3/2023 | | |
| 10.32† | | 退休、死亡和殘疾政策 | | 10-Q | | 000-24429 | | 10.1 | | | 7/30/2020 | | |
| 10.33† | | Cognizant Technology Solutions Corporation高級管理人員現金離職政策 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.1 | | | 3/6/2023 | | |
| 10.34 | | 2022年10月6日，Cognizant Technology Solutions Corporation、Cognizant Worldwide Limited、若干金融機構和JPMorgan Chase Bank，N.A.簽訂的信貸協議，作為行政代理人 | | 8-K | | 000-24429 | | 10.1 | | | 10/7/2022 | | |
| 21.1 | | 本公司附屬公司名單 | | | | | | | | | | 已歸檔 |
| 23.1 | | 普華永道有限責任公司同意 | | | | | | | | | | 已歸檔 |
| 31.1 | | 根據2002年《薩班斯—奧克斯利法案》第302條通過的《交易法》第13a—14（a）條和第15d—14（a）條認證（首席執行官） | | | | | | | | | | 已歸檔 |
| 31.2 | | 根據2002年《薩班斯—奧克斯利法案》第302條通過的《交易法》第13a—14（a）條和第15d—14（a）條認證（首席財務官） | | | | | | | | | | 已歸檔 |
| 32.1 | | 根據18 U.S.C.第1350節（首席執行官） | | | | | | | | | | 配備傢俱 |
| 32.2 | | 根據18 U.S.C.第1350節（首席財務官） | | | | | | | | | | 配備傢俱 |
| 97.1 | | Cognizant Technology Solutions Corporation規則10D—1補償補償（回補）政策於2023年9月6日通過 | | | | | | | | | | 已歸檔 |
| 101.INS | | 內聯XBRL實例文檔-實例文檔不顯示在交互數據文件中，因為其XBRL標記嵌入在內聯XBRL文檔中。 | | | | | | | | | | 已歸檔 |
| 101.SCH | | 內聯XBRL分類擴展架構文檔 | | | | | | | | | | 已歸檔 |
| 101.CAL | | 內聯XBRL分類擴展計算鏈接庫文檔 | | | | | | | | | | 已歸檔 |
| 101.DEF | | 內聯XBRL分類擴展定義Linkbase文檔 | | | | | | | | | | 已歸檔 |
| 101.LAB | | 內聯XBRL分類擴展標籤Linkbase文檔 | | | | | | | | | | 已歸檔 |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | | | 以引用方式併入 | | |
| 數 | | 展品説明 | | 表格 | | 文件編號 | | 展品 | | 日期 | | 歸檔的或陳設的
特此聲明 |
| 101.PRE | | 內聯XBRL分類擴展演示文稿Linkbase文檔 | | | | | | | | | | 已歸檔 |
| 104 | | 封面交互數據文件(格式為內聯XBRL，包含在附件101中) | | | | | | | | | | 已歸檔 |
| | | | | |
| † | 根據表格10—K第15（a）（3）項要求作為證物提交的管理合同或補償計劃或安排。 |
第16項：表格10-K摘要
沒有。
簽名
根據1934年《證券交易法》第13或15(D)節的要求，註冊人已正式安排由正式授權的以下籤署人代表其簽署本報告。
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| 公司簡介 |
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| 發信人： | | /S/ RAVI K奧馬爾S |
| | 拉維·庫馬爾·S， |
| | | 首席執行官 |
| | | (首席行政主任) |
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| 日期： | | 2024年2月14日 |
根據1934年《證券交易法》的要求，本報告已由以下注冊人以登記人的身份在指定日期簽署。
| | | | | | | | | | | | | | |
| | | | |
| 簽名 | | 標題 | | 日期 |
| | |
*/S/*RAVI K奧馬爾S | | 首席執行官兼董事
(首席行政主任) | | 2024年2月14日 |
| 拉維·庫馬爾·S | | |
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/S/王健林AtinDalal | | 首席財務官
(首席財務官) | | 2024年2月14日 |
賈丁·達拉爾 | | |
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/S/陳馮富珍歐伯特 TElsmanic | | 高級副總裁、財務總監兼首席會計官
(首席會計主任) | | 2024年2月14日 |
| 羅伯特·泰勒斯曼 | | |
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/發稿S/審校S泰豐J.R.奧利德 | | 董事會主席兼主任 | | 2024年2月14日 |
| 斯蒂芬·J·羅德 | | |
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/s/ Zein A布達拉 | | 董事 | | 2024年2月14日 |
| Zein Abdalla | | | |
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/s/ Vinita BAli | | 董事 | | 2024年2月14日 |
| ****塔巴釐島 | | | |
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/S/陳馮富珍大米 B蘭德里茲 | | 董事 | | 2024年2月14日 |
Eric branderiz | | | |
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/s/ ARCHNA DESKUS | | 董事 | | 2024年2月14日 |
| 阿查納·德庫斯 | | | |
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/S/王健林OhnM.D.INEEN | | 董事 | | 2024年2月14日 |
| John M.迪寧 | | | |
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/發稿S/審校LEOS. MACKAY, JR. | | 董事 | | 2024年2月14日 |
| 利奧·S.小麥凱 | | | |
| | | | |
/s/*M冰川 P阿塔洛斯-F黃牛 | | 董事 | | 2024年2月14日 |
| 邁克爾·帕特薩羅斯--福克斯 | | | |
| | | | |
/S/王健林A布拉漢姆 S小塊 | | 董事 | | 2024年2月14日 |
亞伯拉罕·肖特 | | | |
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/S/王健林歐瑟夫M.V.埃利 | | 董事 | | 2024年2月14日 |
| 約瑟夫·M·韋利 | | | |
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/發稿S/審校S安德拉西南IJNBERG | | 董事 | | 2024年2月14日 |
| 桑德拉·S.韋恩貝格 | | | |
公司簡介
合併財務報表索引
和財務報表明細表
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| | | 頁面 |
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| 合併財務報表： | | | |
獨立註冊會計師事務所報告(PCAOB ID號238) | | | F-2 |
截至2023年12月31日和2022年12月31日的綜合財務狀況報表 | | | F-4 |
截至2023年、2023年、2022年和2021年12月31日止年度的綜合業務報表 | | | F-5 |
截至2023年、2023年、2022年和2021年12月31日止年度的綜合全面收益表 | | | F-6 |
截至2023年、2022年及2021年12月31日止年度的綜合股東權益表 | | | F-7 |
截至2023年、2023年、2022年和2021年12月31日的合併現金流量表 | | | F-8 |
合併財務報表附註 | | | F-9 |
| 財務報表明細表： | | | |
截至2023年、2022年及2021年12月31日止年度的估值及合資格賬目表 | | | F-41 |
獨立註冊會計師事務所報告
致Cognizant Technology Solutions Corporation董事會和股東
關於財務報表與財務報告內部控制的幾點看法
我們已審計隨附Cognizant Technology Solutions Corporation及其附屬公司的綜合財務狀況表，（“本公司”）於二零二三年及二零二二年十二月三十一日止三年各年之相關綜合經營報表、全面收益表、股東權益表及現金流量表，包括隨附索引所列之相關附註及財務報表附表（統稱“合併財務報表”）。我們還審計了公司截至2023年12月31日的財務報告內部控制，根據《 內部控制--綜合框架(2013)由特雷德韋委員會(COSO)贊助組織委員會發布。
我們認為，上述綜合財務報表按照美國公認的會計原則，公平地反映了本公司截至2023年12月31日、2023年12月31日和2022年12月31日的財務狀況，以及截至2023年12月31日的三個年度的經營業績和現金流量。我們還認為，截至2023年12月31日，本公司在所有實質性方面都保持了對財務報告的有效內部控制，其依據是內部控制--綜合框架(2013)由COSO發佈。
意見基礎
本公司管理層負責編制這些合併財務報表，維持對財務報告的有效內部控制，並對財務報告內部控制的有效性進行評估，包括在9A項下管理層的財務報告內部控制報告中。我們的責任是根據我們的審計，對公司的合併財務報表和公司對財務報告的內部控制發表意見。我們是一家在美國上市公司會計監督委員會(PCAOB)註冊的公共會計師事務所，根據美國聯邦證券法以及美國證券交易委員會和PCAOB的適用規則和法規，我們必須與公司保持獨立。
我們是按照PCAOB的標準進行審計的。這些準則要求我們計劃和執行審計，以獲得合理的保證，以確定合併財務報表是否沒有重大錯報，無論是由於錯誤還是欺詐，以及是否在所有重大方面保持了對財務報告的有效內部控制。
我們對合並財務報表的審計包括執行評估合併財務報表重大錯報風險的程序，無論是由於錯誤還是欺詐，以及執行應對這些風險的程序。這些程序包括在測試的基礎上審查關於合併財務報表中的金額和披露的證據。我們的審計還包括評價管理層使用的會計原則和作出的重大估計，以及評價合併財務報表的整體列報。我們對財務報告的內部控制的審計包括瞭解財務報告的內部控制，評估存在重大弱點的風險，以及根據評估的風險測試和評估內部控制的設計和運作有效性。我們的審計還包括執行我們認為在這種情況下必要的其他程序。我們相信，我們的審計為我們的意見提供了合理的基礎。
財務報告內部控制的定義及侷限性
公司對財務報告的內部控制是一個程序，旨在根據公認的會計原則，為財務報告的可靠性和為外部目的編制財務報表提供合理保證。公司對財務報告的內部控制包括下列政策和程序：(1)與保持合理詳細、準確和公平地反映公司資產的交易和處置的記錄有關；(2)提供合理保證，即交易被記錄為必要的，以便按照公認的會計原則編制財務報表，並且公司的收入和支出僅根據公司管理層和董事的授權進行；以及(Iii)就防止或及時發現可能對財務報表產生重大影響的未經授權收購、使用或處置公司資產提供合理保證。
由於其固有的侷限性，財務報告的內部控制可能無法防止或發現錯誤陳述。此外，對未來期間進行任何有效性評估的預測都有可能因條件的變化而出現控制不足的風險，或者政策或程序的遵守程度可能會惡化。
關鍵審計事項
下文所述的關鍵審計事項是指向審計委員會傳達或要求傳達給審計委員會且(I)涉及對綜合財務報表具有重大意義的賬目或披露，以及(Ii)涉及我們特別具有挑戰性、主觀性或複雜判斷的當期綜合財務報表審計所產生的事項。關鍵審計事項的傳達不會以任何方式改變我們對綜合財務報表的整體意見，我們也不會通過傳達下面的關鍵審計事項，就關鍵審計事項或與之相關的賬目或披露提供單獨的意見。
收入確認—某些固定價格合同的預期勞動力成本
如綜合財務報表附註1和2所述，固定價格合同佔公司截至2023年12月31日止年度總收入的87億美元，其中包括控制權隨時間轉移的履約責任。就控制權隨時間轉移的履約責任而言，收入按完成履約責任的進度確認。選擇衡量完成進度的方法需要作出判斷，並基於所提供的可交付成果的性質。管理層確認與應用程序開發和系統集成服務、諮詢或其他技術服務的固定價格合同有關的收入，因為服務是使用成本對成本法進行的，根據該法，收入的總價值是根據每個合同迄今為止的總人工成本佔總預期人工成本的百分比確認的。成本—成本法要求估計未來的成本，並隨着項目進展而更新，以反映最新的可用信息。與固定價格應用程序維護、質量工程和保證以及業務流程服務有關的收入，根據管理層就所提供的服務開具發票的權利予以確認，而發票代表交付的價值。如果管理層開具的發票與交付的價值不一致，則根據上述成本—成本法在提供服務時確認收入。
吾等確定執行與收入確認—預期完成的若干固定價格合同的預期勞動力成本有關的程序是關鍵審計事項的主要考慮因素是管理層在制定完成固定價格合同的估計預期勞動力成本總額時的重大判斷，以及重大審計師判斷、主觀性，以及在執行程序和評估與管理層估計總人工成本有關的審計證據方面所做的努力。
處理該事項涉及就吾等對綜合財務報表形成整體意見執行程序及評估審核憑證。該等程序包括測試與收入確認過程有關的控制措施的有效性，包括控制為完成固定價格合約而估計的總預期勞動力成本的發展。該等程序亦包括（其中包括）評估及測試管理層為合約樣本編制估計總預期勞工成本的程序，其中包括評估管理層所使用的總預期勞工成本假設的合理性。 評估與總預期勞動力成本有關的假設的合理性涉及評估管理層合理制定總預期勞動力成本的能力，方法是（i）比較項目開始時的預期勞動力成本指標與類似已完成項目的實際成本指標；及（ii）評估及時識別可能需要修改先前勞動力成本估計的情況，包括實際勞動力成本超過估計。
/s/ 普華永道會計師事務所
紐約，紐約
2024年2月14日
自1997年以來，我們一直擔任本公司的審計師。
公司簡介
合併財務狀況表
| | | | | | | | | | | |
| 十二月三十一日， |
| (單位：百萬，面值除外) | 2023 | | 2022 |
| 資產 | | | |
| 流動資產： | | | |
| 現金和現金等價物 | $ | 2,621 | | | $ | 2,191 | |
| 短期投資 | 14 | | | 310 | |
| 應收貿易賬款淨額 | 3,849 | | | 3,796 | |
| 其他流動資產 | 1,022 | | | 969 | |
| 流動資產總額 | 7,506 | | | 7,266 | |
財產和設備，淨額 | 1,048 | | | 1,101 | |
| 經營租賃資產，淨額 | 611 | | | 876 | |
| 商譽 | 6,085 | | | 5,710 | |
| 無形資產，淨額 | 1,149 | | | 1,168 | |
| 遞延所得税資產，淨額 | 993 | | | 642 | |
| 長期投資 | 435 | | | 427 | |
| 其他非流動資產 | 656 | | | 662 | |
| 總資產 | $ | 18,483 | | | $ | 17,852 | |
| 負債與股東權益 | | | |
| 流動負債： | | | |
| 應付帳款 | $ | 337 | | | $ | 360 | |
| 遞延收入 | 385 | | | 398 | |
| 短期債務 | 33 | | | 8 | |
| 經營租賃負債 | 153 | | | 174 | |
| 應計費用和其他流動負債 | 2,425 | | | 2,407 | |
| 流動負債總額 | 3,333 | | | 3,347 | |
| 遞延收入，非流動收入 | 42 | | | 19 | |
| 非流動經營租賃負債 | 523 | | | 714 | |
| 遞延所得税負債，淨額 | 226 | | | 180 | |
| 長期債務 | 606 | | | 638 | |
| 長期應繳所得税 | 157 | | | 283 | |
| 其他非流動負債 | 369 | | | 362 | |
| 總負債 | 5,256 | | | 5,543 | |
承付款和或有事項(見注15) | | | |
| 股東權益： | | | |
優先股，$0.10面值，15授權股份，無已發佈 | — | | | — | |
A類普通股，$0.01面值，1,000授權股份，498和509截至2023年12月31日和2022年12月31日的已發行和已發行股票 | 5 | | | 5 | |
| 額外實收資本 | 15 | | | 15 | |
| 留存收益 | 13,301 | | | 12,588 | |
| 累計其他綜合收益(虧損) | (94) | | | (299) | |
| 股東權益總額 | 13,227 | | | 12,309 | |
| 總負債和股東權益 | $ | 18,483 | | | $ | 17,852 | |
附註是綜合財務報表的組成部分。
公司簡介
合併業務報表
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至2013年12月31日止的年度， |
| (單位：百萬，不包括每股數據) | | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 收入 | | $ | 19,353 | | | $ | 19,428 | | | $ | 18,507 | |
| 運營費用： | | | | | | |
收入成本（不包括下文單獨列示的折舊和攤銷費用） | | 12,664 | | | 12,448 | | | 11,604 | |
銷售、一般和行政費用 | | 3,252 | | | 3,443 | | | 3,503 | |
重組費用 | | 229 | | | — | | | — | |
折舊及攤銷費用 | | 519 | | | 569 | | | 574 | |
| 營業收入 | | 2,689 | | | 2,968 | | | 2,826 | |
| 其他收入(費用)，淨額： | | | | | | |
利息收入 | | 126 | | | 59 | | | 30 | |
利息支出 | | (41) | | | (19) | | | (9) | |
外匯匯兑收益(損失)，淨額 | | 2 | | | 7 | | | (20) | |
其他，淨額 | | 11 | | | 1 | | | — | |
| 其他收入(費用)合計，淨額 | | 98 | | | 48 | | | 1 | |
| 未計提所得税準備的收入 | | 2,787 | | | 3,016 | | | 2,827 | |
| 所得税撥備 | | (668) | | | (730) | | | (693) | |
| 權益法投資收益(虧損) | | 7 | | | 4 | | | 3 | |
| 淨收入 | | $ | 2,126 | | | $ | 2,290 | | | $ | 2,137 | |
| 基本每股收益 | | $ | 4.21 | | | $ | 4.42 | | | $ | 4.06 | |
| 稀釋後每股收益 | | $ | 4.21 | | | $ | 4.41 | | | $ | 4.05 | |
| 已發行普通股加權平均數-基本 | | 505 | | | 518 | | | 527 | |
| 股票補償計劃下可發行股份的攤薄效應 | | — | | | 1 | | | 1 | |
| 已發行普通股加權平均數-稀釋 | | 505 | | | 519 | | | 528 | |
附註是綜合財務報表的組成部分。
公司簡介
綜合全面收益表
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至2013年12月31日止的年度， |
| (單位：百萬) | | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 淨收入 | | $ | 2,126 | | | $ | 2,290 | | | $ | 2,137 | |
| 累計其他全面收益（虧損）變動（扣除税項）： | | | | | | |
| 外幣折算調整 | | 144 | | | (228) | | | (75) | |
| 現金流量套期未實現損益 | | 61 | | | (108) | | | 2 | |
| | | | | | |
| 其他全面收益(虧損) | | 205 | | | (336) | | | (73) | |
| 綜合收益 | | $ | 2,331 | | | $ | 1,954 | | | $ | 2,064 | |
附註是綜合財務報表的組成部分。
公司簡介
合併股東權益報表
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬，不包括每股數據) | | A類普通股 | | 其他內容
已繳費
資本 | | 保留
收益 | | 累計
其他
全面
收入(虧損) | | *總計 |
| 股價下跌。 | | 金額 | |
| 平衡，2020年12月31日 | | 530 | | | $ | 5 | | | $ | 32 | | | $ | 10,689 | | | $ | 110 | | | $ | 10,836 | |
| 淨收入 | | — | | | — | | | — | | | 2,137 | | | — | | | 2,137 | |
| 其他全面收益(虧損) | | — | | | — | | | — | | | — | | | (73) | | | (73) | |
發行的普通股，基於股票的薪酬計劃 | | 5 | | | — | | | 130 | | | — | | | — | | | 130 | |
| 基於股票的薪酬費用 | | — | | | — | | | 246 | | | — | | | — | | | 246 | |
| 普通股回購 | | (10) | | | — | | | (381) | | | (394) | | | — | | | (775) | |
宣佈的股息，$0.96每股 | | — | | | — | | | — | | | (510) | | | — | | | (510) | |
| 平衡，2021年12月31日 | | 525 | | | 5 | | | 27 | | | 11,922 | | | 37 | | | 11,991 | |
| 淨收入 | | — | | | — | | | — | | | 2,290 | | | — | | | 2,290 | |
| 其他全面收益(虧損) | | — | | | — | | | — | | | — | | | (336) | | | (336) | |
| 發行的普通股，基於股票的薪酬計劃 | | 4 | | | — | | | 86 | | | — | | | — | | | 86 | |
| 基於股票的薪酬費用 | | — | | | — | | | 261 | | | — | | | — | | | 261 | |
| 普通股回購 | | (20) | | | — | | | (359) | | | (1,059) | | | — | | | (1,418) | |
宣佈的股息，$1.08每股 | | — | | | — | | | — | | | (565) | | | — | | | (565) | |
平衡，2022年12月31日 | | 509 | | | 5 | | | 15 | | | 12,588 | | | (299) | | | 12,309 | |
| 淨收入 | | — | | | — | | | — | | | 2,126 | | | — | | | 2,126 | |
| 其他全面收益(虧損) | | — | | | — | | | — | | | — | | | 205 | | | 205 | |
| 發行的普通股，基於股票的薪酬計劃 | | 4 | | | — | | | 71 | | | — | | | — | | | 71 | |
| 基於股票的薪酬費用 | | — | | | — | | | 176 | | | — | | | — | | | 176 | |
| 普通股回購 | | (15) | | | — | | | (247) | | | (823) | | | — | | | (1,070) | |
宣佈的股息，$1.16每股 | | — | | | — | | | — | | | (590) | | | — | | | (590) | |
平衡，2023年12月31日 | | 498 | | | $ | 5 | | | $ | 15 | | | $ | 13,301 | | | $ | (94) | | | $ | 13,227 | |
| | | | | | | | | | | | |
| | | | | | | | | | | | |
附註是綜合財務報表的組成部分。
公司簡介
合併現金流量表
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至十二月三十一日止的年度： |
| (單位：百萬) | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 經營活動的現金流： | | | | | |
| 淨收入 | $ | 2,126 | | | $ | 2,290 | | | $ | 2,137 | |
將淨收入與經營活動提供的現金淨額進行調整： | | | | | |
| 折舊及攤銷 | 555 | | | 569 | | | 574 | |
| | | | | |
| 遞延所得税 | (339) | | | (273) | | | 27 | |
| 基於股票的薪酬費用 | 176 | | | 261 | | | 246 | |
| 其他 | 1 | | | 45 | | | (1) | |
| 資產和負債變動情況： | | | | | |
| 應收貿易賬款 | (43) | | | (238) | | | (407) | |
| 其他流動和非流動資產 | 123 | | | 343 | | | 348 | |
| 應付帳款 | (23) | | | (11) | | | (35) | |
| 遞延收入，當期和非當期 | (4) | | | (26) | | | 19 | |
| 其他流動和非流動負債 | (242) | | | (392) | | | (413) | |
| 經營活動提供的淨現金 | 2,330 | | | 2,568 | | | 2,495 | |
| 投資活動產生的現金流： | | | | | |
| 購置財產和設備 | (317) | | | (332) | | | (279) | |
| 購買可供出售投資證券 | (59) | | | (1,227) | | | (430) | |
| 可供出售投資證券到期日所得款項 | 285 | | | 1,315 | | | 120 | |
購買持有至到期投資證券 | (3) | | | (44) | | | (203) | |
持有至到期投資證券到期所得款項 | 24 | | | 54 | | | 180 | |
購買其他投資 | (379) | | | (546) | | | (1,660) | |
其他投資到期或出售所得款項 | 527 | | | 1,013 | | | 1,078 | |
| 出售業務所得收益 | — | | | 28 | | | — | |
| 企業合併付款，扣除購入現金後的淨額 | (409) | | | (367) | | | (970) | |
| 淨現金(用於)投資活動 | (331) | | | (106) | | | (2,164) | |
| 融資活動的現金流： | | | | | |
| 股票補償計劃下普通股的發行 | 71 | | | 86 | | | 130 | |
| | | | | |
| | | | | |
| 普通股回購 | (1,064) | | | (1,422) | | | (771) | |
償還定期貸款借款及融資租賃及盈利責任 | (25) | | | (686) | | | (53) | |
| 債務再融資收益 | — | | 650 | | | — | |
| 發債成本 | — | | | (3) | | | — | |
| | | | | |
| | | | | |
| 已支付的股息 | (591) | | | (564) | | | (509) | |
| (用於)融資活動的現金淨額 | (1,609) | | | (1,939) | | | (1,203) | |
匯率變動對現金、現金等價物以及限制性現金和現金等價物的影響 | 33 | | | (21) | | | (16) | |
現金、現金等價物及受限制現金及現金等價物增加（減少） | 423 | | | 502 | | | (888) | |
現金、現金等價物和受限現金，年初 | 2,294 | | | 1,792 | | | 2,680 | |
現金、現金等價物、受限制現金和現金等價物，年終 | $ | 2,717 | | | $ | 2,294 | | | $ | 1,792 | |
| 補充信息： | | | | | |
| 本年度繳納所得税的現金 | $ | 1,245 | | | $ | 813 | | | $ | 625 | |
| 年內支付的現金利息 | $ | 40 | | | $ | 15 | | | $ | 7 | |
附註是綜合財務報表的組成部分。
公司簡介
合併財務報表附註
(百萬美元，共享數據除外)
除非上下文另有説明，否則術語“Cognizant”、“We”、“Our”、“Us”和“Company”均指Cognizant Technology Solutions Corporation及其子公司。
業務描述。我們是世界領先的專業服務公司之一，致力於設計現代企業併為我們的客户提供戰略成果。我們幫助客户實現技術現代化，重新想象流程並改變體驗，以便在快速變化的世界中保持領先地位。我們提供行業專業知識和密切的客户協作，將批判性觀點與靈活的接洽風格相結合。我們通過集成的全球交付模式為特定行業量身定製我們的服務和解決方案，該模式僱用了位於客户所在地的客户服務和交付團隊以及專門的全球和地區交付中心。我們的協作服務包括數字服務和解決方案、諮詢、應用程序開發、系統集成、質量工程和保證、應用程序維護、基礎設施和安全以及業務流程服務和自動化。數字服務繼續是我們產品組合的重要組成部分，與我們客户對成為支持數據、以客户為中心和差異化業務的關注保持一致。
列報基礎、合併原則和估計數的使用。綜合財務報表根據美國公認會計原則列報，反映我們綜合附屬公司所有列報期間的綜合財務狀況、經營業績、全面收益和現金流量。所有公司間餘額和交易均已在合併中沖銷。
編制財務報表要求管理層作出估計和假設，以影響合併財務報表和所附披露中報告的金額。我們不斷地評估我們的估計。我們的估計是基於歷史經驗和在這種情況下被認為是合理的各種其他假設。實際數額可能與編制所附合並財務報表時使用的估計數不同。
現金和現金等價物及投資。現金和現金等價物包括所有現金餘額，包括貨幣市場基金、定期存款、存單和購買之日到期日不超過90天的商業票據。
我們在購買之日確定我們對有價證券投資的適當分類，並在每個資產負債表日重新評估此類指定。我們將我們的可銷售債務證券分類和核算為可供出售或持有至到期。在考慮了我們的風險與回報目標以及我們的流動性要求後，我們可能會在規定的到期日之前出售可供出售的證券。我們將這些在購買之日到期日超過90天的有價證券歸類為短期投資，這是因為這些有價證券具有高流動性，而且這類有價證券代表了對當前業務可用的現金投資。可供出售證券按公允價值報告，未實現損益的變動在綜合財務狀況表中作為“累計其他全面收益(虧損)”單獨記錄，直至實現。我們根據特定的識別方法來確定出售證券的成本。我們持有至到期的投資證券是我們有意圖和能力持有至到期的金融工具，我們將這些期限不到一年的證券歸類為短期投資。任何持有至到期的投資證券，其到期日自資產負債表之日起超過一年，均被歸類為長期投資。持有至到期的證券按攤銷成本報告。債務證券溢價和折扣的利息和攤銷包括在利息收入中。
對於可供出售的債務證券，如果我們不打算出售該證券，或者我們不太可能被要求在收回我們的攤銷成本之前出售該證券，我們將評估定性標準，如發行人的財務狀況和具體前景，以確定我們是否期望收回該證券的攤銷成本基礎。我們還評估量化標準，包括確定預期未來現金流是否發生了不利變化。如果我們不期望收回證券的全部攤銷成本基準，我們認為證券包含預期的信貸損失，我們記錄證券的攤餘成本基礎與其可收回收益之間的差額作為信貸損失準備金，以及證券的可收回金額與其他全面收益中的公允價值之間的差額。如果我們打算出售該證券，或者很可能要求我們在收回其攤餘成本基礎之前出售該證券，則該證券被視為減值，我們確認該證券的攤餘成本基礎與其收益公允價值之間的全部差額。
在初始確認和持續基礎上，我們評估我們持有至到期的投資證券的預期信用損失，當它們具有相似的風險特徵時，我們對它們進行集體評估，或者當風險特徵不同時，我們對它們進行單獨評估。預期信貸損失撥備是根據我們的歷史損失經驗確定的。我們監控我們投資組合中證券的信用評級，以評估是否需要對免税額進行任何更改。預期信貸損失準備的增加或減少通過收入記錄為信貸損失費用或沖銷。預期信貸損失準備是從攤銷成本中扣除的。持有至到期的投資證券在被認為無法收回時予以註銷。
金融資產和負債。現金及若干現金等價物、定期存款、應收貿易賬款、應付賬款及其他應計負債屬短期性質，因此，其賬面值接近公允價值。
財產和設備。財產和設備按扣除累計折舊後的成本列報。折舊是按資產的估計使用年限按直線計算的。租賃改進按租賃期限或資產的估計使用年限較短的較短時間按直線攤銷。為收購長期資產而支付的保證金和截至資產負債表日未投入使用的資產成本在#年的“正在進行的資本工程”項下披露。注6.
租約。我們的租賃資產類別主要包括辦公空間、數據中心和IT設備的運營租賃。在合同開始時，我們確定合同是否包含租賃，如果確定了租賃，則確定它是經營性租賃還是融資租賃。在確定一份合同是否包含租賃時，我們考慮以下因素：(1)我們是否有權在整個合同期限內從資產的使用中獲得幾乎所有的經濟利益；(2)我們有權在整個合同期限內指示資產的使用方式和用途；(3)我們有權在整個合同期限內運營資產，而出租人沒有權利更改合同條款。我們的一些租賃協議同時包含租賃和非租賃組件，我們將這些組件視為所有租賃資產類別的單個租賃組件。
我們的ROU租賃資產代表我們在租賃期內使用標的資產的權利，可能包括任何預付租賃付款和任何初始直接成本，但不包括租賃激勵。我們的租賃負債代表我們有義務支付因租賃條款而產生的租賃款項。淨收益租賃資產和租賃負債在租賃開始時確認，並使用租賃期內租賃付款的現值計算。通常，我們的租賃協議沒有提供足夠的細節來確定租賃中隱含的費率。因此，我們根據租賃開始日可獲得的信息，使用我們估計的特定國家遞增借款利率來計算租賃付款的現值。在估計我國特定的增量借款利率時，我們考慮了類似期限的可比抵押借款的市場利率。我們的租賃條款可能包括在合同租賃期結束前延長或終止租賃的選擇權。我們的ROU租賃資產和租賃負債包括這些期權，當我們合理地確定它們將被行使時。
我們的部分房地產租賃成本受到CPI年度變化的影響。租賃開始後消費物價指數的變化被視為可變租賃付款，並在產生該等付款的債務期間確認。其他可變租賃成本主要涉及公共區域維護、公用事業、物業税和租賃優惠的調整。這些變動成本在發生債務的期間確認。
我們選擇不確認期限等於或少於12個月的短期租賃的ROU資產和租賃負債。我們在損益表中以直線方式確認租賃期間的租賃付款，並在產生該等付款義務的期間內確認可變租賃付款。
每當事件或環境變化顯示相關資產組別的賬面金額可能無法收回時，ROU資產和融資租賃資產都會被審查減值。
內部使用軟件。我們利用在應用程序開發階段購買、開發和實施內部使用軟件所產生的某些成本，這些成本主要包括編碼、測試和某些數據轉換活動。資本化成本在軟件使用年限內按直線攤銷。執行規劃和實施後活動所發生的費用在發生時計入費用。
雲計算安排。我們推遲實施雲計算服務或軟件即服務安排時產生的某些實施成本，這些安排主要包括與配置和開發活動相關的工作。一旦服務準備好投入使用，遞延成本將在安排期限內計入費用，並在運營收入中確認。
出售、租賃或銷售的軟件。 我們在技術可行性達到後，但在軟件向客户全面發佈之前，將產生的成本資本化，主要包括編碼和測試活動。 一旦產品準備好一般發佈，資本化成本將在軟件的使用壽命內攤銷。
企業合併。我們採用收購法將業務合併入賬，該法要求識別收購方、確定收購日期以及將收購方支付的購買價分配至所收購可識別有形及無形資產、所承擔負債（包括任何或然代價及被收購方的任何非控股權益），按收購日期的公允價值計算。商譽指購買價超出所收購資產淨值公平值之差額，包括分配予可識別無形資產之金額。具有限年期之可識別無形資產按其預期可使用年期攤銷。收購相關成本於成本產生期間支銷。所收購業務的經營業績自收購日期起計入我們的綜合財務報表，.
權益法投資。賦予我們對被投資方行使重大影響力（但非控制權）能力的股權投資採用權益會計法入賬，並記錄在我們的綜合財務狀況表的“長期投資”標題中。權益法投資初步按成本入賬。吾等定期審閲權益法投資之賬面值，以釐定賬面值是否出現非暫時性下跌。投資結餘增加以反映供款及我們應佔盈利，並減少以反映我們應佔虧損、分派及非暫時性減值。我們應佔被投資方淨收入或虧損的比例記錄在我們的綜合經營報表“權益法投資的收入（虧損）”一欄。
長期資產和長期無形資產。當事件或情況變化顯示資產組的賬面值可能無法收回時，我們會審閲長期資產及若干有限存續期無形資產的減值。倘未貼現預期未來現金流量之總和低於該等資產組之賬面值，則賬面值可能無法收回。減值虧損按資產組賬面值超出其公允價值的金額確定。無形資產主要包括客户關係及已開發的技術，按其估計可使用年期以直線法攤銷。
商譽和無限期無形資產。於各收購日期，吾等根據吾等預期各報告單位如何從各自業務合併中獲益，將商譽及無形資產分配至吾等報告單位。我們的七個行業經營分部是我們的報告單位。我們至少每年或視情況需要對商譽及無限期無形資產進行減值評估。商譽於報告單位層面通過比較報告單位之公平值與其賬面值（包括商譽）進行評估。倘報告單位之賬面值超過其公平值，則商譽存在減值。減值虧損為賬面值超出報告單位公平值的金額，以分配至該報告單位的商譽總額為限。就無限期無形資產而言，倘吾等之定性評估顯示無限期無形資產極有可能出現減值，吾等會透過比較該等資產之公平值與其賬面值來測試該等資產之減值。倘出現減值，則會記錄無限期無形資產之公平值撇減。
股票回購計劃。根據董事會授權的股票回購計劃，公司被授權通過公開市場購買回購其A類普通股， 包括10b5—1計劃，根據申請聯邦證券法。我們將回購的股份視為建設性退休。股份於購回時恢復為授權及未發行股份的狀態。為在綜合財務狀況表中反映股份購回，我們（1）減少普通股以換取股份面值，（2）在股份購回期間內減少超出面值的額外實繳股本，以及（3）將超出可用額外實繳股本的任何剩餘金額記錄為保留盈利的減少。
收入確認。我們在向客户轉移交付產品（產品、解決方案和服務）的控制權時確認收入，金額反映了我們預期有權獲得的對價。為確認收入，我們採用以下五步方法：（1）識別與客户的合同，（2）識別合同中的履約責任，（3）確定交易價格，（4）將交易價格分配至合同中的履約責任，及（5）在履約責任完成時確認收入。倘合約已獲各方批准及承諾、各方權利已予識別、付款條款已予識別、合約具有商業實質及很可能收回代價，則我們會將合約入賬。我們會根據各種因素（包括客户的過往付款經驗）運用判斷來確定客户的付款能力和意向。
就控制權隨時間轉移的履約責任而言，收入按完成履約責任的進度確認。選擇衡量完成進度的方法需要作出判斷，並主要基於所提供的交付品的性質。
與應用程序開發和系統集成服務、諮詢或其他技術服務的固定價格合同有關的收入在提供服務時採用成本對成本法確認，根據該法，收入總額按各合同迄今為止的總人工成本佔預計總人工成本的百分比確認。與固定價格應用程序維護、質量工程和保證以及業務流程服務有關的收入根據我們就所提供的合同所提供服務開具發票的權利予以確認，其中發票代表交付的價值。如果我們的發票與交付的價值不一致，則根據上述成本對成本法在提供服務時確認收入。成本—成本法要求估計未來的成本，並隨着項目進展而更新，以反映最新的可用信息。該等估計及估計變動涉及使用判斷。任何估計修訂的累計影響反映在財務報告期間，估計變動已知悉，合約的任何預期虧損即時確認（如適用）。
與固定價格託管、基礎設施和安保服務有關的收入根據我們就所提供的服務開具發票的權利確認，其中發票代表交付的價值。如果我們的發票與交付價值不一致，則收入按直線法確認，除非賺取收入和履行責任的模式不同。應用於上述各類合約的收益確認法為履行我們的履約責任提供了最忠實的表現；例如，當向客户提供服務的價值最能反映為提供該等服務所花費的成本時，使用成本對成本法。
與我們的時間和材料、交易或數量合同有關的收入在提供服務期間內使用輸出法（如勞動小時）或與向客户交付價值方式一致的方法確認。
與我們的非託管軟件許可證安排有關的收入（無需對底層軟件進行重大修改或定製）在軟件交付時確認，因為控制權在某個時間點轉移。就需要對軟件進行重大功能增強或修改的軟件許可證安排而言，軟件許可證及相關服務的收入在服務按照上述應用程序開發及系統集成服務適用的方法進行時確認。在軟件託管安排中，在決定安排是否包括許可證或服務時，會考慮向客户提供的權利，例如許可證的所有權、合同終止條款和客户操作軟件的可行性。為換取知識產權許可證而承諾的銷售及使用費不會確認為收入，直至與可變金額有關的不確定性得到解決。與軟件維護和支持有關的收入一般在合同期內以直線法確認。
獎勵收入、數量折扣或任何其他形式的可變代價使用一系列可能代價金額（預期價值）中的概率加權金額總和或一系列可能代價金額中的單一最可能金額（最可能金額）進行估計，取決於哪種方法更好地預測我們可能有權獲得的代價金額。我們僅在與可變代價相關的不確定性得到解決時，可能不會出現已確認收入的重大撥回的情況下，將可變代價計入交易價格。吾等對可變代價的估計及釐定是否及何時將估計金額計入交易價格可能涉及判斷，主要基於對吾等預期表現的評估及吾等合理獲得的所有資料。
收入還包括自付費用的報銷。我們的保證一般向客户保證，相關可交付物將按雙方預期發揮作用，因為其符合商定的規格，因此不被視為合同中的額外履約責任。
我們可能會訂立包含多項履約責任的安排。此類安排可能包括我們可交付成果的任何組合。在合約包括多項承諾交付物的情況下，我們運用判斷來確定承諾交付物是否能夠區分，以及在合約的背景下是否具有區分性。如果不符合這些標準，承諾的可交付成果將作為合併履約義務入賬。就具有多項不同履約責任的安排而言，吾等根據履約責任的相對獨立售價在履約責任之間分配代價。獨立銷售價格是我們將向客户單獨銷售承諾的商品或服務的價格。倘不可直接觀察，我們一般使用預期成本加利潤或（在有限情況下）剩餘價值法估計獨立售價。我們通常會為我們的可交付成果建立一個獨立的售價範圍，並定期或當事實和情況發生變化時重新評估。
我們評估向客户轉移貨物或服務的時間與付款時間的比較，以確定是否存在重大融資成分。作為可行權宜方法，當付款與交付物轉移之間的差額為一年或以下時，我們不會評估是否存在重大融資成分。如果時間上的差異是由於向客户或我們提供融資以外的原因而產生的，則不會被視為存在融資成分。我們的發票條款的主要目的是為客户提供簡化和可預測的方式來購買我們的服務，而不是從客户那裏接收或向客户提供融資。我們不認為客户預先支付的設立費或過渡費代表融資部分，因為該等費用是為了鼓勵客户承諾項目並保護我們免於提前終止合同。
我們的合同可能會被修改以增加、刪除或更改現有的履約責任。合約修訂的會計處理涉及評估現有合約新增的服務是否獨特，以及定價是否按獨立售價計算。不具區別的新增服務按累計追趕基準入賬，而不具區別的服務則按預期入賬，如額外服務按獨立售價定價，則作為獨立合約入賬，或如非按獨立售價定價，則作為終止現有合約及訂立新合約。我們的應用程序開發和系統集成服務合同中添加的服務通常並不明確，而我們的其他合同中添加的服務，包括應用程序維護、質量工程和保證以及業務流程服務合同，通常都是明確的。
我們可能會不時與第三方供應商訂立轉售產品或服務的安排。在這種情況下，我們評估我們是否是委託人（即，按毛額報告收入）或代理人（即，按淨額計算收入）。在此過程中，我們會評估我們是否在貨物或服務轉移給客户之前對其進行控制。如果我們在商品或服務轉讓給客户之前控制，我們是委託人；如果不是，我們是代理人。在貨品或服務轉讓予客户前，釐定我們是否控制貨品或服務需要作出重大判斷。
貿易應收賬款、合同資產和合同負債。我們將收取代價以換取可交付成果的權利分類為應收款項或合約資產。應收款項為無條件收取代價之權利（即，只需要經過一段時間才能支付）。例如，我們在賺取時確認與我們的時間和材料以及交易或基於數量的合同相關的收入的應收款項，而無論是否已開具發票。我們在綜合財務狀況表中按估計可變現淨值呈列該等應收賬款，淨額。合約資產為收取代價的權利，其取決於時間流逝以外的因素。合約資產乃根據預期賬單時間於綜合財務狀況表內呈列於“其他流動資產”或“其他非流動資產”，主要與採用收入確認成本對成本法的固定價格合約的未賬單金額有關。我們的合同負債或遞延收入包括客户預付款和超出已確認收入的賬單。我們根據預期確認收入的時間將遞延收入分類為流動或非流動。
我們的合約資產及合約負債於各報告期末按合約按淨額基準呈報。我們的合約資產與合約負債的期初與期末結餘之間的差異主要來自我們的履約責任與客户付款之間的時間差異。我們根據合約中訂立的條款向客户收取款項，而合約各有不同。
信貸損失準備。我們計算貿易應收賬款和合同資產的預期信用損失。預期信用損失包括基於與特定客户的已知信用問題而預期的損失，以及基於相關信息的一般預期信用損失準備金，包括影響可收回的歷史損失率、當前狀況和合理的經濟預測。。我們更新了信貸損失準備金。每季度，在業務收入中確認的津貼發生變化。
完成任務的成本。與客户簽訂合同的經常性運營成本被確認為已發生。某些符合條件的非經常性成本(即設置或過渡成本)在下列情況下被資本化：(1)與合同直接相關，(2)產生或增強公司資源，用於履行未來的履約義務，以及(3)預計將收回。這些成本在客户關係的預計壽命內按比例計入費用，包括預期的合同續訂。在確定客户關係的估計壽命時，我們根據將提供的服務的性質，以組合為基礎評估平均合同期限，並在評估技術和行業更改率時應用判斷。定期監測資本化金額的減值情況。當尚未確認為收入的預計剩餘對價減去與所提供服務相關的成本不足以收回資本化成本的賬面金額時，計入減值損失。要完成的成本在我們的綜合財務狀況表中被記錄在“其他非流動資產”中，而要完成的成本的攤銷費用被包括在我們的綜合業務表的“收入成本”中。
基於股票的薪酬。向僱員及非僱員董事授予權益工具的以股票為基礎的薪酬開支，乃根據該等獎勵的授予日期公允價值釐定。我們確認這些補償費用不包括在必要的服務期內估計的罰沒率。沒收在授予之日估計，如果實際或預期的沒收活動與來源有重大不同，則對沒收進行修正。阿爾估計。與RSU和PSU相關的基於股票的補償費用在必要的服務期內確認為股票歸屬。如果m未達到最低績效目標，未確認任何補償成本和任何已確認的補償成本是反向的，但受市場條件限制的獎勵除外。RSU和PSU的公允價值是根據授予的股票單位數量和本公司股票在授予日的報價確定的。根據市場情況授予的認購單位的公允價值採用蒙特卡羅估值模型確定。
外幣。功能貨幣不是美元的海外子公司的資產和負債按當前匯率換算成美元，而收入和費用按月平均匯率換算。由此產生的換算調整記入綜合財務狀況表中“累計其他全面收益(虧損)”一欄。
外幣交易和餘額是指以實體本位幣以外的貨幣計價的交易和餘額。一個實體的功能貨幣是其運作所處的主要經濟環境的貨幣。美元是我們一些海外子公司的功能貨幣。對於這些子公司來説，以當地貨幣計價的交易和餘額屬於外幣交易。與非貨幣性資產和負債有關的外幣交易和餘額按歷史匯率重新計量為實體的本位幣，而貨幣資產和負債則按當前匯率重新計量為實體的本位幣。重新計量的外幣匯兑收益或損失包括在我們綜合經營報表的“外幣匯兑收益(損失)，淨額”的標題中，以及我們未指定的外幣對衝的收益或損失。
衍生金融工具。衍生金融工具在我們的綜合財務狀況表中作為資產或負債記錄，按其於報告日期的公允價值計量。我們的衍生金融工具主要包括外匯遠期合約和期權合約。要使衍生金融工具符合對衝會計的資格，必須符合以下標準：(1)對衝工具必須被指定為對衝工具；(2)被對衝的風險敞口必須是可明確識別的，並必須使我們面臨風險；以及(3)必須預期對衝工具的公允價值變化與被對衝風險敞口的公允價值相反的變化將具有高度的相關性。我們衍生品公允價值的變化在淨收益中確認，除非滿足特定的對衝會計和文件標準(即，該工具被指定並作為對衝入賬)。我們將衍生金融工具的未實現損益的有效部分記入綜合財務狀況表中“累計其他全面收益(虧損)”項下的現金流量套期保值。任何無效的ESS或指定現金流對衝的排除部分在淨收入中確認。使用當套期保值交易發生時，衍生工具的收益和損失在淨收益中確認。
所得税。我們採用資產負債會計法計提所得税。根據此方法，遞延所得税乃根據已頒佈税法及適用於預期影響應課税收入之期間之法定税率，以反映資產及負債之税基與其於各結算日之財務報告金額之間之差異於未來年度之税務後果。倘釐定與遞延所得税資產有關的未來税務利益較有可能無法實現，則會作出估值撥備。税率變動對遞延所得税資產及負債的影響於包括頒佈日期在內的期間內於所得税撥備中確認。
我們的所得税撥備亦包括為不確定所得税狀況而設立的撥備以及任何相關罰款及利息的影響。我們根據不斷變化的事實和情況（例如税務審計結束或適用的訴訟時效到期）調整這些儲備。倘該等事項之最終結果與所記錄金額不同，則該等差異將影響作出有關釐定期間之所得税撥備。
每股收益。基本每股收益是通過普通股股東可獲得的收益除以該期間已發行普通股加權平均數來計算的。攤薄每股收益包括所有潛在攤薄普通股加權平均發行在外的普通股。我們排除了少於 1 2023年、2022年及2021年各年的反攤薄股份，根據我們的攤薄每股收益計算。我們將PSU納入稀釋性普通股，當它們成為或有可發行的根據權威指引，並排除它們，當它們不是或有可發行的。
重組費用.重組費用主要包括遣散費及相關離職成本、設施退出成本及執行重組計劃所需的其他相關第三方成本。本公司在可能支付解僱福利且金額合理時，應計提遣散費及其他相關離職費用。
值得尊敬。員工遣散費及其他離職費用的確認亦取決於遣散費政策、法定法律或歷史經驗所確立的要求。融資退出成本一般反映使用權資產的加速租賃開支、預期租賃終止成本及關閉若干場地的資產減值（扣除退出相關出售收益）。
重組成本於綜合經營報表內之“重組費用”入賬。有關應計僱員離職成本之重組負債計入綜合財務狀況表之“應計開支及其他流動負債”。於各報告期末，本公司會評估剩餘應計結餘，以確保該等結餘妥善列報。
新會計公告
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| 發佈日期和主題 | 生效日期 | 描述 | 影響 |
2023年11月
分部報告(主題280)：改進可報告分部披露
| 從2024年開始的年度和從2025年開始的中期
追溯基準
| 新準則要求加強分部披露，惟並無改變分部定義，以作為釐定可呈報分部的指引。該等修訂要求披露定期向主要營運決策者提供的重大分部開支，包括在分部經營溢利或虧損內，以及説明主要營運決策者如何利用分部經營溢利或虧損評估分部表現及分配資源。 新準則亦允許公司披露分部損益的多個計量方法（倘該等計量方法用於分配資源）。 | 本公司現正評估新準則對其相關披露之影響。 |
2023年12月
所得税(專題740)：所得税披露的改進
| 從2025年開始的年度期間
雖然允許追溯應用，但前瞻性基準
| 新準則要求加強所得税披露，主要與税率對賬及已付所得税資料有關。 | 本公司現正評估新準則對其相關披露之影響。 |
| | | |
收入分解
下表按客户地點、服務線及合約類型呈列我們各可報告業務分部的客户合約收益。我們相信，此分類最能反映我們收入及現金流量的性質、金額、時間及不確定性如何受行業、市場及其他經濟因素的影響。我們的諮詢和技術服務包括諮詢、應用程序開發、系統集成、質量工程和保證服務以及軟件解決方案和相關服務，而我們的外包服務包括應用程序維護、基礎設施和安全以及業務流程服務。收入根據客户所在地（即客户的賬單地址）歸屬於地理區域。我們在北美地區的大部分收入都與美國的客户有關。
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| | 截至2023年12月31日的年度 |
| | |
| (單位：百萬) | | FS | | HS | | p & R | | CMT | | 總計 |
| 收入 | | | | | | | | | | |
| 地理位置： | | | | | | | | | | |
| 北美 | | $ | 4,091 | | | $ | 4,865 | | | $ | 3,102 | | | $ | 2,205 | | | $ | 14,263 | |
| 英國 | | 613 | | | 167 | | | 534 | | | 571 | | | 1,885 | |
| 歐洲大陸 | | 605 | | | 533 | | | 612 | | | 159 | | | 1,909 | |
| 歐洲—共計 | | 1,218 | | | 700 | | | 1,146 | | | 730 | | | 3,794 | |
| 世界其他地區 | | 500 | | | 109 | | | 380 | | | 307 | | | 1,296 | |
| 總計 | | $ | 5,809 | | | $ | 5,674 | | | $ | 4,628 | | | $ | 3,242 | | | $ | 19,353 | |
| | | | | | | | | | |
| 服務線： | | | | | | | | | | |
| 諮詢和技術服務 | | $ | 3,965 | | | $ | 3,238 | | | $ | 3,010 | | | $ | 1,751 | | | $ | 11,964 | |
| 外包服務 | | 1,844 | | | 2,436 | | | 1,618 | | | 1,491 | | | 7,389 | |
| 總計 | | $ | 5,809 | | | $ | 5,674 | | | $ | 4,628 | | | $ | 3,242 | | | $ | 19,353 | |
| | | | | | | | | | |
| 合同類型： | | | | | | | | | | |
| 時間和材料 | | $ | 3,215 | | | $ | 2,004 | | | $ | 1,837 | | | $ | 1,832 | | | $ | 8,888 | |
| 固定價格 | | 2,369 | | | 2,600 | | | 2,435 | | | 1,260 | | | 8,664 | |
| 基於事務或基於卷 | | 225 | | | 1,070 | | | 356 | | | 150 | | | 1,801 | |
| 總計 | | $ | 5,809 | | | $ | 5,674 | | | $ | 4,628 | | | $ | 3,242 | | | $ | 19,353 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至2022年12月31日的年度 |
| | |
| (單位：百萬) | | FS | | HS | | p & R | | CMT | | 總計 |
| 收入 | | | | | | | | | | |
| 地理位置： | | | | | | | | | | |
| 北美 | | $ | 4,312 | | | $ | 4,853 | | | $ | 3,078 | | | $ | 2,192 | | | $ | 14,435 | |
| 英國 | | 599 | | | 171 | | | 521 | | | 519 | | | 1,810 | |
| 歐洲大陸 | | 590 | | | 483 | | | 585 | | | 137 | | | 1,795 | |
| 歐洲—共計 | | 1,189 | | | 654 | | | 1,106 | | | 656 | | | 3,605 | |
| 世界其他地區 | | 571 | | | 124 | | | 382 | | | 311 | | | 1,388 | |
| 總計 | | $ | 6,072 | | | $ | 5,631 | | | $ | 4,566 | | | $ | 3,159 | | | $ | 19,428 | |
| | | | | | | | | | |
| 服務線： | | | | | | | | | | |
| 諮詢和技術服務 | | $ | 4,207 | | | $ | 3,226 | | | $ | 3,017 | | | $ | 1,775 | | | $ | 12,225 | |
| 外包服務 | | 1,865 | | | 2,405 | | | 1,549 | | | 1,384 | | | 7,203 | |
| 總計 | | $ | 6,072 | | | $ | 5,631 | | | $ | 4,566 | | | $ | 3,159 | | | $ | 19,428 | |
| | | | | | | | | | |
| 合同類型： | | | | | | | | | | |
| 時間和材料 | | $ | 3,516 | | | $ | 2,010 | | | $ | 1,856 | | | $ | 1,797 | | | $ | 9,179 | |
| 固定價格 | | 2,265 | | | 2,471 | | | 2,357 | | | 1,206 | | | 8,299 | |
| 基於事務或基於卷 | | 291 | | | 1,150 | | | 353 | | | 156 | | | 1,950 | |
| 總計 | | $ | 6,072 | | | $ | 5,631 | | | $ | 4,566 | | | $ | 3,159 | | | $ | 19,428 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至2021年12月31日的年度 |
| | |
| (單位：百萬) | | FS | | HS | | p & R | | CMT | | 總計 |
| 收入 | | | | | | | | | | |
| 地理位置： | | | | | | | | | | |
| 北美 | | $ | 4,204 | | | $ | 4,571 | | | $ | 2,937 | | | $ | 1,924 | | | $ | 13,636 | |
| 英國 | | 547 | | | 168 | | | 471 | | | 456 | | | 1,642 | |
| 歐洲大陸 | | 745 | | | 477 | | | 539 | | | 158 | | | 1,919 | |
| 歐洲—共計 | | 1,292 | | | 645 | | | 1,010 | | | 614 | | | 3,561 | |
| 世界其他地區 | | 555 | | | 121 | | | 329 | | | 305 | | | 1,310 | |
| 總計 | | $ | 6,051 | | | $ | 5,337 | | | $ | 4,276 | | | $ | 2,843 | | | $ | 18,507 | |
| | | | | | | | | | |
| 服務線： | | | | | | | | | | |
| 諮詢和技術服務 | | $ | 4,079 | | | $ | 3,090 | | | $ | 2,725 | | | $ | 1,693 | | | $ | 11,587 | |
| 外包服務 | | 1,972 | | | 2,247 | | | 1,551 | | | 1,150 | | | 6,920 | |
| 總計 | | $ | 6,051 | | | $ | 5,337 | | | $ | 4,276 | | | $ | 2,843 | | | $ | 18,507 | |
| | | | | | | | | | |
| 合同類型： | | | | | | | | | | |
| 時間和材料 | | $ | 3,613 | | | $ | 2,063 | | | $ | 1,785 | | | $ | 1,679 | | | $ | 9,140 | |
| 固定價格 | | 2,063 | | | 2,157 | | | 2,085 | | | 1,032 | | | 7,337 | |
| 基於事務或基於卷 | | 375 | | | 1,117 | | | 406 | | | 132 | | | 2,030 | |
| 總計 | | $ | 6,051 | | | $ | 5,337 | | | $ | 4,276 | | | $ | 2,843 | | | $ | 18,507 | |
要履行的費用
下表顯示了要完成的資本化成本的重大變動：
| | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | | 2023 | | 2022 |
| 期初餘額 | | $ | 265 | | | $ | 394 | |
| 資本化成本 | | 67 | | | 39 | |
| 攤銷費用 | | (87) | | | (109) | |
減值費用(1) | | — | | | (59) | |
| 期末餘額 | | $ | 245 | | | $ | 265 | |
(1)2022年的減值費用與履行與Health Science客户的大批量合同的成本有關。
在所披露的期間內，獲得合同的費用無關緊要。
合同餘額
合同資產是一種對價權利，它取決於時間流逝以外的其他因素。下表顯示了合同資產(流動和非流動)的重大變動：
| | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | | 2023 | | 2022 |
| 期初餘額 | | $ | 326 | | | $ | 310 | |
| 期內已確認但未開具帳單的收入 | | 308 | | | 308 | |
| 重新分類為應收貿易賬款的金額 | | (327) | | | (285) | |
| 在企業合併中獲得的金額 | | 9 | | | — | |
| 外幣匯率變動的影響 | | — | | | (7) | |
| 期末餘額 | | $ | 316 | | | $ | 326 | |
合同負債或遞延收入包括超過已確認收入的預付款和賬單。
| | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | | 2023 | | 2022 |
| 期初餘額 | | $ | 417 | | | $ | 443 | |
| 開出帳單但未確認為收入的金額 | | 406 | | | 397 | |
| 已確認與遞延收入期初餘額相關的收入 | | (409) | | | (416) | |
| 在企業合併中獲得的金額 | | 13 | | | — | |
| 外幣匯率變動的影響 | | — | | | (7) | |
| 期末餘額 | | $ | 427 | | | $ | 417 | |
截至2023年12月31日止年度就過往期間已履行或部分履行履約責任確認的收入並不重大。
剩餘履約義務
截至2023年12月31日，分配至剩餘履約責任的交易價格總額為美元，4,007百萬美元，其中大約55%預計在以下時間內確認為收入 2年和85%預計在以下時間內確認為收入 5年符合以下任何標準的履約責任無需披露：
(1)根據ASC主題606 "與客户的合同收入"確定的持續時間為一年或更短的合同，
(2)我們根據所提供服務的發票權利確認收入的合同，
(3)根據ASC 606—10—25—14（b），完全分配給完全未履行的履約義務或完全未履行的轉讓構成單一履約義務一部分的單獨貨物或服務的承諾的可變對價，且已滿足ASC 606—10—32—40中的標準，或
(4)以銷售或使用為基礎的使用費的形式承諾以換取知識產權許可證的可變對價。
我們的許多履約責任符合其中一項或多項豁免，因此不包括在上文披露的剩餘履約責任金額內。
應收貿易賬款與信用損失準備
下表呈列貿易應收賬款之信貸虧損撥備活動：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 期初餘額 | | $ | 43 | | | $ | 50 | | | $ | 57 | |
信用損失費用(1) | | 12 | | | 9 | | | 6 | |
| 從津貼中扣除的沖銷 | | (23) | | | (16) | | | (13) | |
| | | | | | |
| 期末餘額 | | $ | 32 | | | $ | 43 | | | $ | 50 | |
(1)於我們的經審核綜合經營報表內的“銷售、一般及行政開支”中呈報。
於截至二零二三年、二零二二年及二零二一年十二月三十一日止三個年度各年完成的收購對我們的經營並無個別或整體重大影響。因此，並無呈列備考結果。吾等已根據估計公平值將與該等交易有關的購買價分配至所收購有形及無形資產及所承擔負債（包括商譽）。產生商譽的主要項目為所收購集合勞動力的價值以及所收購公司與我們之間的協同效應，兩者均不符合可識別無形資產的條件。
2023
2023年，我們收購了100業主百分比在以下每一項中，hip：
•OneSource Virtual，Inc.的專業和應用程序管理服務業務OneSource Virtual的若干淨資產。和OneSource Virtual（UK）Ltd.，Workday服務、解決方案和產品的領先供應商，收購是為了補充我們現有的與Workday相關的財務和人力資源諮詢實施服務（2023年1月1日收購）；
•Mobica是一家物聯網軟件工程服務提供商，收購以擴大我們的物聯網嵌入式軟件工程能力（2023年3月10日收購）。
收購價分配至所收購資產總額的公允價值，假設的能力如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | OneSource虛擬 | | mobica | | 總計 | | 加權平均使用壽命 |
| 現金 | $ | — | | | $ | 20 | | | $ | 20 | | | |
| 應收貿易賬款 | — | | | 10 | | | 10 | | | |
| 其他流動資產 | 4 | | | 8 | | | 12 | | | |
| 不動產和設備及其他資產 | 1 | | | 6 | | | 7 | | | |
| | | | | | | |
| 不可抵扣商譽 | 18 | | | 202 | | | 220 | | | |
| 可抵税商譽 | 88 | | | — | | | 88 | | | |
| 客户關係資產 | 11 | | | 120 | | | 131 | | | 10.9年份 |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 流動負債 | (18) | | | (9) | | | (27) | | | |
| 非流動負債 | (1) | | | (32) | | | (33) | | | |
| 收購價 | $ | 103 | | | $ | 325 | | | $ | 428 | | | |
我們收購OneSource虛擬公司的商譽預計將使我們所有可報告的部門受益，並已按此分配。我們收購Mobica h的商譽已分配給我們的金融服務、產品和資源以及通信、媒體和技術部門。e $1301000萬美元。2022年12月30日，$103在我們收購的截止日期之前，我們已將100萬美元存入托管賬户OneSource虛擬的某些淨資產2023年1月1日。截至2022年12月31日，這一餘額被視為限制性現金，並在我們的綜合財務狀況表中以“其他非流動資產”的形式列報。截至2022年12月31日的年度綜合現金流量表中的限制性現金.
2022
2022年，我們收購了 100業主百分比在以下每一項中，hip：
•AustinCSI是一家專注於企業雲和數據分析諮詢服務的數字化轉型諮詢公司，收購目的是補充我們的技術和行業專業知識（2022年12月15日收購）；
•Utegration是一家全方位服務諮詢和解決方案提供商，專門為能源和公用事業部門提供SAP技術和SAP認證產品，收購旨在擴大和加強我們在SAP實踐中的行業專業知識（2022年12月19日收購）。
收購價分配至所收購資產的公允價值，假設的能力如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (百萬美元) | AustinCSI | | Utegration | | | | 總計 | | 加權平均使用壽命 |
| 現金 | $ | — | | | $ | 5 | | | | | $ | 5 | | | |
| 應收貿易賬款 | 9 | | | 19 | | | | | 28 | | | |
| 不動產和設備及其他資產 | 4 | | | 6 | | | | | 10 | | | |
| | | | | | | | | |
| 不可抵扣商譽 | — | | | 23 | | | | | 23 | | | |
| 可抵税商譽 | 83 | | | 98 | | | | | 181 | | | |
| 客户關係資產 | 69 | | | 82 | | | | | 151 | | | 12.7年份 |
| 其他無形資產 | — | | | 2 | | | | | 2 | | | 6.7年份 |
| 流動負債 | (3) | | | (18) | | | | | (21) | | | |
| 非流動負債 | (1) | | | (3) | | | | | (4) | | | |
| 收購價 | $ | 161 | | | $ | 214 | | | | | $ | 375 | | | |
截至二零二二年十二月三十一日止年度，自收購日期起，於二零二二年完成的收購收入為無關緊要。
2021
2021年，我們收購了 100業主百分比在以下每一項中，hip：
•Linium是一家專注於ServiceNow平臺和智能數字企業工作流程解決方案的雲轉型諮詢集團，收購旨在擴大我們的企業服務管理能力（2021年1月31日收購）；
•Magenic是一家敏捷軟件和雲開發、DevOps、跨行業的體驗設計和諮詢服務提供商，收購旨在增強我們的全球軟件工程專業知識（2021年2月1日收購）；
•Serian是一家澳大利亞企業轉型諮詢公司，專注於數據分析、人工智能、數字服務、體驗設計和雲計算，收購旨在增強我們在澳大利亞和新西蘭的數字組合和市場佔有率（2021年4月1日收購）；
•ESG Mobility，一家互聯、自動駕駛和電動汽車的數字汽車工程研發提供商，收購旨在擴大我們的數字工程專業知識，特別是在互聯汽車方面（2021年6月1日收購）；
•TQS是一家全球工業數據和智能公司，收購旨在加速我們在物聯網、數據和分析領域的增長（2021年7月30日收購）；
•Hunter是一家數字工程和項目管理服務提供商，被收購以擴展我們在關鍵市場的人才網絡，擴大我們在美國的數字工程資源（2021年8月16日收購）；
•Devbridge是一家軟件諮詢及產品開發公司，收購以擴大我們的軟件產品工程能力及全球交付足跡（2021年12月9日收購）。
收購價分配至所收購資產的公允價值，假設的能力如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (百萬美元) | 德夫布里奇 | | 塞爾維亞語 | | 馬涅奇 | | ESG移動性 | | 鑰 | | 其他 | | 總計 | | 加權平均使用壽命 |
| 現金 | $ | 7 | | | $ | 4 | | | $ | 13 | | | $ | 28 | | | $ | — | | | $ | 2 | | | $ | 54 | | | |
| 應收貿易賬款 | 12 | | | 15 | | | 17 | | | 30 | | | 5 | | | 12 | | | 91 | | | |
| 不動產和設備及其他資產 | 5 | | | 6 | | | 4 | | | 8 | | | 1 | | | 4 | | | 28 | | | |
| 經營租賃資產，淨額 | 11 | | | 5 | | | 10 | | | 27 | | | — | | | 1 | | | 54 | | | |
| 不可抵扣商譽 | 41 | | | 184 | | | 10 | | | 26 | | | — | | | 18 | | | 279 | | | |
| 可抵税商譽 | 140 | | | — | | | 137 | | | 24 | | | 57 | | | 10 | | | 368 | | | |
| 客户關係資產 | 72 | | | 77 | | | 90 | | | 77 | | | 24 | | | 32 | | | 372 | | | 9.8年份 |
| 其他無形資產 | — | | | 2 | | | 1 | | | — | | | — | | | — | | | 3 | | | 3.8年份 |
| | | | | | | | | | | | | | | |
| 流動負債 | (11) | | | (12) | | | (29) | | | (22) | | | (2) | | | (7) | | | (83) | | | |
| 非流動負債 | (9) | | | (29) | | | (7) | | | (66) | | | — | | | (6) | | | (117) | | | |
| 購買價格，包括或有對價 | $ | 268 | | | $ | 252 | | | $ | 246 | | | $ | 132 | | | $ | 85 | | | $ | 66 | | | $ | 1,049 | | | |
截至2021年12月31日止年度，自收購日期起，於2021年完成的收購收入為美元。3011000萬美元。
於2023年第二季度，我們啟動了NextGen計劃，旨在簡化我們的運營模式、優化企業職能以及整合和重組辦公空間，以反映疫情後混合工作環境。我們預計NextGen計劃將於2024年底完成。
與我們的NextGen計劃有關的總成本在我們的經審核綜合經營報表的“重組費用”中呈報。我們不會在主要營運決策者使用的內部管理報告中將該等費用分配至個別分部。因此，該等開支於分部報告中單獨披露為“未分配成本”。看到 注18.
| | | | | | | | | | | |
| 截至的年度 | | | | | | |
| (單位：百萬) | 2023年12月31日 | | | | | | |
| | | |
| | | | | | | |
| |
| | | | | | | |
| 員工離職成本 | $ | 115 | | | | | | | |
| | | | | | | |
設施退出費用 (1) | 108 | | | | | | | |
第三方和其他費用 (2) | 6 | | | | | | | |
| 重組費用總額 | $ | 229 | | | | | | | |
(1)截至2023年12月31日止年度，設施退出成本包括租賃重組，71 萬美元，相關加速折舊36 100萬美元和長期資產減值11000萬美元。
(2)第三方和其他成本包括某些非設施相關的資產減值，以及與NextGen計劃直接相關的法律和其他專業服務費用。
我們預計記錄的總成本約為美元300 與NextGen計劃有關的百萬美元，包括229截至2023年12月31日止年度發生的成本。
截至十二月三十一日止年度，計入綜合財務狀況表“應計開支及其他流動負債”的應計僱員離職成本變動載於下表：
| | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | | 2023 | | |
| | |
| 期初餘額 | | $ | — | | | |
| 應計僱員離職費用 | | 115 | | | |
| 已支付款項 | | (73) | | | |
| 期末餘額 | | $ | 42 | | | |
有幾個不是2022年或2021年的重組費用。
截至12月31日，我們的投資如下：
| | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | 2023 | | 2022 |
| 短期投資： | | | |
| 股權投資證券 | $ | 11 | | | $ | 10 | |
| 可供出售的投資證券 | — | | | 225 | |
| 持有至到期的投資證券 | 3 | | | 24 | |
| 定期存款 | — | |
| 51 | |
| 短期投資總額 | $ | 14 | | | $ | 310 | |
| | | | | | | | | | | |
| 長期投資： | | | |
| 其他投資 | $ | 80 | | | $ | 70 | |
受限定期存款(1) | 355 | | | 357 | |
| 長期投資總額 | $ | 435 | | | $ | 427 | |
(1)截至2023年12月31日，受限定期存款餘額為$961.5億的限制性現金等價物。截至2022年12月31日，餘額僅由限制性投資組成。看見注11.
股權投資證券
我們的股權投資證券是以美元計價的固定收益共同基金投資。在2022年間，我們銷售了15我們在該基金中投資的1000萬美元。已實現和未實現的損益在截至2023年12月31日、2022年和2021年12月31日的每一年都不重要。
可供出售的投資證券
截至2023年12月31日，我們擁有 不是可供出售投資證券。截至2022年12月31日，可供出售投資的攤銷成本及公允價值各為美元。225 萬我們的可供出售投資證券包括高評級的以美元計值的存款證投資及一年內到期的商業票據。截至2022年12月31日，未實現虧損不重大。有 不是截至2023年、2022年及2021年12月31日止年度各年與可供出售投資證券有關的已變現收益或虧損。有 不是截至二零二三年、二零二二年及二零二一年十二月三十一日止年度各年出售可供出售投資證券。
持有至到期投資證券
我們的持至到期投資證券包括以印度盧比計值的投資，主要投資於商業票據和國際公司債券。我們的投資準則是購買在收購時屬於投資級別的證券。我們持有至到期日投資之公平值計量基準為公平值架構中的第二級。
截至2023年12月31日和2022年12月31日的商業票據證券攤銷成本和公允價值分別為美元。3百萬美元和美元12 百萬，分別。截至2023年12月31日， 不是公司債務證券。截至2022年12月31日，公司債務證券的攤銷成本和公允價值為美元，121000萬美元。
截至2023年12月31日，我們的投資組合$31000萬美元包括單一商業票據證券未實現虧損頭寸。未實現的損失總額低於美元1 百萬，安全， 不未實現虧損超過12個月。截至2022年12月31日，$12 百萬美元的公司債務證券和美元12 100萬美元的商業票據處於未實現虧損狀態。未實現的損失總額低於美元11000萬美元和無其中的證券已超過12個月處於未變現虧損狀態。
我們的投資組合中的證券評級高且短期性質。截至2023年12月31日，商業票據證券被S & P Global的印度子公司CRISIL評為A—1+。
其他投資
截至2023年12月31日及2022年12月31日，我們的權益法投資為美元，74百萬美元和美元681999年，投資額分別為1999年和1999年。截至2023年及2022年12月31日，我們有股本證券，其公允價值為美元，6百萬美元和美元2分別為2.5億美元和2.5億美元。
截至12月31日，物業及設備如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 估計有用的生活 | | 2023 | | 2022 |
| | (單位：年) | | (單位：百萬) |
| 建築物 | | 30 | | $ | 769 | | | $ | 771 | |
| 計算機設備 | | 3 – 5 | | 794 | | | 729 | |
| 計算機軟件 | | 3 – 8 | | 1,007 | | | 1,033 | |
| 傢俱和設備 | | 5 – 9 | | 733 | | | 768 | |
| 土地 | | | | 7 | | | 7 | |
| | | | | | |
| 基建工程在建工程 | | | | 88 | | | 111 | |
| 租賃權改進 | | 較短的租期或租期
資產的生命週期 | | 422 | | | 398 | |
| 小計 | | | | 3,820 | | | 3,817 | |
累計折舊和攤銷 | | | | (2,772) | | | (2,716) | |
| 財產和設備，淨額 | | | | $ | 1,048 | | | $ | 1,101 | |
與財產和設備有關的折舊和攤銷費用為#美元。390百萬，$385百萬美元和美元392截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度分別為100萬美元。截至2023年12月31日的年度，$36我們的折舊和攤銷費用中有1.6億美元計入了“重組費用”。
融資租賃項下記錄的財產和設備總額為#美元。25百萬美元和美元17 截至2023年12月31日和2022年12月31日，我們的使用權融資租賃資產的累計攤銷為美元13百萬美元和美元9 截至2023年12月31日和2022年12月31日，與我們的使用權使用權融資租賃資產相關的攤銷費用為美元4百萬，$41000萬美元和300萬美元7截至2023年12月31日、2022年12月31日和2021年12月31日的年度分別為2.5億美元。
上文"計算機軟件"標題中報告的擬出售、租賃或銷售軟件的財產和設備毛額為美元，279百萬美元和美元241截至2023年12月31日和2022年12月31日，待出售、租賃或銷售的軟件累計攤銷額為美元177百萬美元和美元143截至2023年12月31日和2022年12月31日，作為財產和設備入賬的待出售、租賃或銷售軟件的攤銷費用為美元37百萬，$371000萬美元和300萬美元33截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度分別為100萬美元。
下表提供有關我們於十二月三十一日的綜合財務狀況表所載經營租賃及融資租賃組成部分的資料：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 租契 | | 財務狀況表中的位置 | | 2023 | | 2022 |
| 資產 | | | | (單位：百萬) |
| ROU經營租賃資產 | | 經營租賃資產，淨額 | | $ | 611 | | | $ | 876 | |
| ROU融資租賃資產 | | 財產和設備，淨額 | | 12 | | | 8 | |
| | 總計 | | $ | 623 | | | $ | 884 | |
| | | | | | |
| 負債 | | | | | | |
| 當前 | | | | | | |
| 經營租賃 | | 經營租賃負債 | | $ | 153 | | | $ | 174 | |
| 融資租賃 | | 應計費用和其他流動負債 | | 8 | | | 5 | |
| 非電流 | | | | | | |
| 經營租賃 | | 非流動經營租賃負債 | | 523 | | | 714 | |
| 融資租賃 | | 其他非流動負債 | | 16 | | | 8 | |
| | 總計 | | $ | 700 | | | $ | 901 | |
截至2023年、2022年及2021年12月31日止年度，我們的經營租賃成本為美元。304百萬，$2561000萬美元和300萬美元293 100萬美元，包括可變租賃成本21百萬，$171000萬美元和300萬美元10分別為1000萬美元和1000萬美元. 我們的短期租賃租金支出為美元，15百萬，$211000萬美元和300萬美元22 截至2023年、2022年及2021年12月31日止年度的淨資產分別為百萬美元。截至二零二三年、二零二二年及二零二一年十二月三十一日止年度，與融資租賃有關的租賃利息開支並不重大。
下表提供有關我們於十二月三十一日經營租賃的加權平均剩餘租期及加權平均貼現率的資料：
| | | | | | | | | | | | | | |
| 經營租賃期限和貼現率 | | 2023 | | 2022 |
| | | | |
| 加權平均剩餘租期 | | 5.6年份 | | 6.2年份 |
| | | | |
| | | | |
| 加權平均貼現率 | | 5.4 | % | | 5.4 | % |
| | | | |
| | | | |
下表提供與我們於十二月三十一日的經營租賃有關的補充現金流量及非現金資料：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 為計入經營租賃負債的金額支付的現金 | $ | 240 | | | $ | 241 | | | $ | 274 | |
| 以經營租賃負債換取的淨收益資產 | 86 | | | 164 | | | 100 | |
由於我們的NextGen計劃，ROU資產和租賃負債減少 | (110) | | | — | | | — | |
於截至二零二三年、二零二二年及二零二一年十二月三十一日止年度各年，就計入融資租賃負債計量的金額支付的現金及為換取融資租賃負債而取得的使用權資產各自並不重大。
下表提供我們經營租賃負債的到期日表以及未貼現現金流量與截至12月31日財務狀況表中確認的經營租賃負債的對賬：
| | | | | | | | |
| (單位：百萬) | | 2023 |
2024 | | $ | 183 | |
2025 | | 155 | |
2026 | | 128 | |
2027 | | 104 | |
2028 | | 72 | |
| 此後 | | 138 | |
| 經營租賃支付總額 | | 780 | |
| 利息 | | (104) | |
| 經營租賃負債總額 | | $ | 676 | |
截至2023年12月31日，我們擁有21 與租期尚未開始的經營租賃有關的額外債務，因此未計入我們的財務狀況表。該等租賃主要與房地產有關，並將於二零二四年開始，租期為 5至10好幾年了。
截至2023年及2022年12月31日止年度，按可報告業務分類劃分的商譽變動如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 細分市場 | | 2023年1月1日 | | 商譽增加及調整 | | 外幣折算調整 | | 2023年12月31日 |
| | (單位：百萬) |
| 金融服務 | | $ | 1,073 | | | $ | 19 | | | $ | 17 | | | $ | 1,109 | |
| 健康科學 | | 2,819 | | | 15 | | | 6 | | | 2,840 | |
| 產品和資源 | | 1,062 | | | 137 | | | 18 | | | 1,217 | |
| 通信、媒體和技術 | | 756 | | | 148 | | | 15 | | | 919 | |
| 總商譽 | | $ | 5,710 | | | $ | 319 | | | $ | 56 | | | $ | 6,085 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 細分市場 | | 2022年1月1日 | | 商譽增加及調整 | | 外幣折算調整 | | | | 2022年12月31日 |
| | (單位：百萬) |
| 金融服務 | | $ | 1,109 | | | $ | 5 | | | $ | (41) | | | | | $ | 1,073 | |
| 健康科學 | | 2,831 | | | 2 | | | (14) | | | | | 2,819 | |
| 產品和資源 | | 967 | | | 127 | | | (32) | | | | | 1,062 | |
| 通信、媒體和技術 | | 713 | | | 59 | | | (16) | | | | | 756 | |
| 總商譽 | | $ | 5,620 | | | $ | 193 | | | $ | (103) | | | | | $ | 5,710 | |
根據我們最近進行的商譽減值評估，f 2023年10月31日，我們 本集團認為，各報告單位之商譽並無減值風險。我們並無就商譽確認任何減值虧損。
截至12月31日，無形資產的組成部分如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 2023 | | 2022 |
| (單位：百萬) | | 總運費
金額 | | 累計
攤銷 | | 淨載客量
金額 | | 總運載量
金額 | | 累計
攤銷 | | 淨載運
金額 |
| 客户關係 | | $ | 1,957 | | | $ | (902) | | | $ | 1,054 | | | $ | 1,803 | | | $ | (738) | | | $ | 1,065 | |
| 發達的技術 | | 385 | | | (376) | | | 9 | | | 383 | | | (369) | | | 14 | |
| 無限活商標 | | 72 | | | — | | | 72 | | | 72 | | | — | | | 72 | |
| 有限生命商標及其他 | | 82 | | | (67) | | | 15 | | | 81 | | | (64) | | | 17 | |
| 無形資產總額 | | $ | 2,495 | | | $ | (1,346) | | | $ | 1,149 | | | $ | 2,339 | | | $ | (1,171) | | | $ | 1,168 | |
除若干具有無限年期的商標外，我們的無形資產具有有限年期，因此須攤銷。無形資產攤銷共計165百萬，$184百萬美元和美元182截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度分別為100萬美元。
下表提供未來五年與現有無形資產有關的估計攤銷費用。
| | | | | | | | |
| (單位：百萬) | | 估計攤銷 |
2024 | | $ | 162 | |
2025 | | 159 | |
2026 | | 155 | |
2027 | | 144 | |
2028 | | 121 | |
於十二月三十一日，應計費用及其他流動負債如下： | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | 2023 | | 2022 |
| 薪酬和福利 | $ | 1,511 | | | $ | 1,446 | |
| 客户數量和其他獎勵措施 | 241 | | | 222 | |
| 所得税 | 27 | | | 217 | |
| 專業費用 | 146 | | | 165 | |
| 其他 | 500 | | | 357 | |
| 應計費用和其他流動負債總額 | $ | 2,425 | | | $ | 2,407 | |
2022年，我們進入int第二，e提供$的信貸協議650 百萬定期貸款和$1,850 2027年10月到期的無抵押循環信貸融資。根據信貸協議，吾等須按計劃按季度支付定期貸款本金。
信貸協議要求根據我們的選擇，按期限基準、調整後每日簡單無風險利率或ABR利率（各自定義見信貸協議）支付利息，在每種情況下，加上適用保證金（定義見信貸協議）。最初，適用的保證金是 0.875期限基準貸款和無風險利率貸款的百分比， 0.00%的ABR貸款。隨後，有關期限基準貸款和無風險利率貸款的適用保證金將按季度確定，範圍可能為 0.75%至1.125%，取決於我們的公共債務評級，或者，如果我們沒有獲得公共債務評級， 0.8751%至3%1.125%，取決於我們的槓桿率，即借款債務與合併息税前利潤的比率，定義見信貸協議。自定期貸款發放以來，t定期貸款是一項定期基準貸款。
信貸協議包含慣常的肯定和否定契約以及財務契約。財務契約在每個財政季度末進行測試，要求我們保持槓桿比率不超過， 3.50：1.00，或在某些材料採購後最多四個季度， 3.75：一點。截至2023年12月31日，我們遵守信貸協議的所有債務契諾及陳述。
於二零二三年三月，我們的印度附屬公司於 151000億i北極星規則ES($)180(按2023年12月31日的匯率計算)。該貸款要求我們在付款之日起90天內償還任何餘額。對於在付款後30天內支付的款項，有1.0%的預付款罰金。這項週轉資金安排包含肯定和否定契約，可每年續簽。截至2023年12月31日，我們尚未借入此貸款或其任何前身貸款。
短期債務
截至2023年12月31日和2022年12月，我們有331000萬美元和300萬美元82000萬與我們的定期貸款的當前期限相關的短期債務，加權平均利率為6.3%和5.2%。
長期債務
以下是我們截至12月31日的長期債務餘額摘要：
| | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | | 2023 | | 2022 |
定期貸款 | | $ | 642 | | | $ | 650 | |
| 更少： | | | | |
| 當期到期 | | (33) | | | (8) | |
| 未攤銷遞延融資成本 | | (3) | | | (4) | |
| 長期債務，扣除本期債務 | | $ | 606 | | | $ | 638 | |
以下是我們定期貸款的到期日安排：
| | | | | | | | |
| 年 | | 數額（百萬） |
| | |
| 2024 | | 33 | |
| 2025 | | 33 | |
| 2026 | | 33 | |
| 2027 | | 543 | |
| 總計 | | $ | 642 | |
以下所示的未計所得税撥備前收入乃根據截至十二月三十一日止年度該等收入應佔的地理位置計算：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 美國 | | $ | 813 | | | $ | 975 | | | $ | 818 | |
| 外國 | | 1,974 | | | 2,041 | | | 2,009 | |
| 未計提所得税準備的收入 | | $ | 2,787 | | | $ | 3,016 | | | $ | 2,827 | |
截至十二月三十一日止年度，所得税撥備包括以下部分：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 當前： | | | | | | |
| 聯邦和州政府 | | $ | 522 | | | $ | 492 | | | $ | 210 | |
| 外國 | | 485 | | | 511 | | | 456 | |
| 總當期撥備 | | 1,007 | | | 1,003 | | | 666 | |
| 延期： | | | | | | |
| 聯邦和州政府 | | (354) | | | (240) | | | (50) | |
| 外國 | | 15 | | | (33) | | | 77 | |
| 遞延(福利)準備金總額 | | (339) | | | (273) | | | 27 | |
| 所得税撥備總額 | | $ | 668 | | | $ | 730 | | | $ | 693 | |
我們捲入了與ITD的兩起獨立的持續糾紛，涉及CTS India在2013年和2016年進行的先前披露的股票回購交易，從其股東(非印度認知實體)手中回購價值美元的股票。5231000萬美元和300萬美元2.8分別為10億美元。
2016年的交易是根據印度金奈高等法院批准的計劃進行的，最終支付了#美元。135100萬印度所得税-我們認為這一金額包括根據印度法律應對這筆交易應繳納的所有税款。2018年3月，ITD聲稱它被拖欠了額外的3310億印度盧比(1美元397按2023年12月31日的匯率計算)2016年的交易。我們存入了510億印度盧比，相當於15與ITD的2016年交易相關的爭議税額的%。截至2023年12月31日和2022年12月31日，ITD的保證金為$602000萬美元，列在“其他非流動資產”中。此外，CTS India的某些定期存款被置於ITD的留置權之下，這是有爭議的税額的剩餘部分。截至2023年12月31日和2022年12月31日，留置權存款餘額為3010億印度盧比，包括之前賺取的利息，或1美元355百萬美元和美元357在“長期投資”中，分別為2.5億美元。截至2023年12月31日，美元96美元中的1000萬美元355於截至2023年12月31日止年度的綜合現金流量表中，留置權項下的百萬元存款以期限少於30天的定期存款形式持有，符合現金等值工具的資格，因此在綜合現金流量表中列報為限制性現金等價物。
2020年4月，我們收到了ITD對2016年交易的正式評估，這與ITD之前的説法一致。建訓局在2022年3月和2023年9月分別對我們的上訴作出了不利的裁決。我們向高等法院提出上訴，反對國際刑事法院的命令。2024年1月8日，SCI裁定，為了繼續上訴，我們必須交存3010億印度盧比(1美元355按2023年12月31日的匯率計算)，代表CTS India在留置權下的定期存款，條件是，如果CTS India在高等法院勝訴，存款金額將在判決後4周內連同累計利息返還給CTS India。SCI還要求高等法院儘快考慮和處理上訴，最好在2024年1月8日裁決後的6周內。我們於2024年1月支付了所需存款。
有關2013年股份回購交易的爭議也在訴訟中。目前，ITD尚未就2013年的交易提出具體要求。
吾等繼續相信吾等已就二零一六年及二零一三年交易支付所有適用税項，吾等將繼續捍衞吾等就兩項事宜之立場。因此，截至2023年12月31日，我們並無就該等事項記錄任何儲備。
截至12月31日止年度，美國聯邦法定税率與實際所得税税率的對賬如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (百萬美元) | | 2023 | | % | | 2022 | | % | | 2021 | | % |
| 税收費用，按美國聯邦法定税率計算 | | $ | 585 | | | 21.0 | | | $ | 633 | | | 21.0 | | | $ | 594 | | | 21.0 | |
扣除聯邦福利後的州和地方所得税 | | 55 | | | 2.0 | | | 63 | | | 2.1 | | | 50 | | | 1.8 | |
| 印度税務目的的非應税收入 | | — | | | — | | | (6) | | | (0.2) | | | (36) | | | (1.3) | |
| 國外收益的利差 | | 95 | | | 3.4 | | | 98 | | | 3.2 | | | 137 | | | 4.8 | |
| | | | | | | | | | | | |
| 確認與不確定税務狀況有關的利益 | | (33) | | | (1.2) | | | (43) | | | (1.4) | | | (14) | | | (0.5) | |
| 信貸和其他獎勵措施 | | (37) | | | (1.3) | | | (17) | | | (0.6) | | | (42) | | | (1.5) | |
| | | | | | | | | | | | |
| 其他 | | 3 | | | 0.1 | | | 2 | | | 0.1 | | | 4 | | | 0.2 | |
| 所得税撥備總額 | | $ | 668 | | | 24.0 | | | $ | 730 | | | 24.2 | | | $ | 693 | | | 24.5 | |
我們的印度附屬公司主要以出口為導向，並於2022年3月31日之前受益於印度政府就經濟特區內進行的出口活動授予的若干所得税假期優惠。於二零一九年十二月，印度頒佈了《印度税法》，使印度公司可選擇按較低的所得税税率25. 17%徵税，而其他適用所得税税率為34. 94%。一旦公司選擇較低的所得税率，公司可能無法從與經濟特區相關的任何所得税假期和某些其他税收優惠和結轉中受益，並且不得逆轉其選擇。我們選擇於2022年4月1日開始的印度財政年度開始實施新税制，因此，所得税期對我們截至2023年12月31日止年度的所得税撥備或淨收入並無影響。截至2022年及2021年12月31日止年度，印度政府授予的所得税期的影響是減少總所得税準備金，增加淨收入b，y $6百萬美元和美元36100萬美元，並使攤薄每股收益增加美元0.01和$0.07，分別為。
2023年，我們與美國國税局達成協議，解決了2017年和2018年納税年度，以及與美國州所得税相關的解決方案，每項協議均降低了我們2023年的實際所得税率。
於12月31日，綜合財務狀況表記錄的遞延所得税資產及負債的主要組成部分如下：
| | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | | 2023 | | 2022 |
| 遞延所得税資產： | | | | |
| 淨營業虧損 | | $ | 52 | | | $ | 46 | |
| 收入確認（包括公司間收入） | | 126 | | | 37 | |
| 薪酬和福利 | | 172 | | | 159 | |
| | | | |
| 信用結轉 | | 16 | | | 16 | |
| | | | |
| 目前不可扣除的費用 | | 672 | | | 498 | |
| | | | |
| | 1,038 | | | 756 | |
| 減去：估值免税額 | | (53) | | | (41) | |
| 遞延所得税資產，淨額 | | 985 | | | 715 | |
| 遞延所得税負債： | | | | |
| 折舊及攤銷 | | 184 | | | 194 | |
| 遞延成本 | | 31 | | | 48 | |
| 其他 | | 3 | | | 11 | |
| 遞延所得税負債 | | 218 | | | 253 | |
| 遞延所得税淨資產 | | $ | 767 | | | $ | 462 | |
於2023年12月31日，我們的海外及美國淨經營虧損結轉額約為美元。128百萬美元和美元103百萬，分別。我們已就若干經營虧損淨額結轉記錄估值撥備。
2017年12月頒佈的税務改革法案中有關研究和實驗支出資本化的條款於2022年1月1日生效。這些規定要求我們將研究和實驗支出資本化，並根據研究的地點在五年或十五年內攤銷。以前，這些費用可在發生年度扣除。該等條文的實施使我們在美國的遞延税項資產按年比年增加約美元，2061000萬美元和300萬美元3002023年和2022年分別為1000萬人。
我們在全球範圍內開展業務，並在美國（包括聯邦和州）以及多個外國司法管轄區提交所得税申報表。 仍需接受國税局審查的納税年度為2019年及以後，仍需接受州當局審查的年度因州而異。外國税務機關審查的年份為2003年及以後。此外，我們的關聯實體之間的交易乃根據適用的轉讓定價法律、法規及相關指引安排。因此，由於這些法律和指引的某些方面的解釋性質，我們在一些最重要的司法管轄區的税務機關有未決的預約確認申請。
對於任何不確定的税務狀況，我們會根據更有可能的標準記錄增量税開支。此外，在適用情況下，我們會調整先前記錄的所得税開支，以反映有關頭寸有效結算或以其他方式解決時的檢查結果。我們對檢查結果和相關税務狀況的持續評估需要作出判斷，並可能導致調整，增加或減少我們的實際所得税率，以及影響我們的經營業績。各税務狀況將於何時達成解決方案的具體時間尚不明朗。
截至十二月三十一日止年度，未確認所得税利益變動如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 年初餘額 | | $ | 269 | | | $ | 194 | | | $ | 193 | |
| 根據與本年度相關的納税狀況計算的增加額 | | 32 | | | 53 | | | 34 | |
| 增加前幾年的納税狀況 | | 22 | | | 65 | | | 16 | |
| 所收購附屬公司的税務狀況增加 | | — | | | — | | | 12 | |
| | | | | | |
| 因訴訟時效失效而減少的税收頭寸 | | (15) | | | (43) | | | (17) | |
與前幾年有關的税務職位減少額 | | (33) | | | — | | | — | |
| 聚落 | | (14) | | | — | | | (43) | |
| 外幣兑換變動 | | — | | | — | | | (1) | |
| 年終餘額 | | $ | 260 | | | $ | 269 | | | $ | 194 | |
於二零二二年第三季度，我們確認所得税優惠為美元。36 1000萬美元與先前在上年度合併財務報表中未確認的特定不確定税務狀況有關。於2022年第三季度確認該福利乃基於管理層重新評估該未確認税務福利是否符合部分有關福利的訴訟時效期屆滿而釐定。2021年，我們與美國國税局達成協議，就2012年至2016年納税年度達成協議。於二零二一年第一季度，我們錄得1美元。14 100萬元離散利益的準備金為所得税。
未確認所得税優惠如獲確認，將影響我們的實際所得税率。雖然本公司相信不確定的税務狀況可能於未來十二個月內解決或解決，但目前難以估計該等潛在決議案對所得税的影響。我們確認應計利息及與不確定税務狀況相關的任何罰款，作為所得税撥備的一部分。於2023年及2022年12月31日的應計淨利息及罰款總額為$33億美元，與美國和外國税務相關。於二零二三年、二零二二年及二零二一年各年，計入所得税撥備之利息淨額及罰款總額並不重大。
於正常業務過程中，我們使用外匯遠期及期權合約管理外匯匯率風險。衍生工具可能因交易對手可能不履約而產生信貸風險。信貸風險僅限於對我們有利的該等合約的公允價值。 我們已通過限制信用風險，評估與任何一家金融機構的信貸風險，並持續評估與我們有業務往來的金融機構的信譽。此外，下表所載與外匯衍生工具合約有關的所有資產及負債均須遵守與各個別對手方訂立的總淨額結算安排，例如國際掉期及衍生工具協會總協議。該等總淨額結算安排一般規定於發生違約事件或終止事件時，與對手方所有未完成合約進行淨額結算。吾等已於綜合財務狀況表中按毛額呈列與外匯衍生合約（如適用）有關的所有資產及負債，並無抵銷。我們並無就外匯衍生工具合約發出或收到任何金融抵押品（包括現金抵押品）。
下表提供有關我們於十二月三十一日的綜合財務狀況表所載衍生金融工具的位置及公平值的資料：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | | | | 2023 | | 2022 |
| 衍生產品的名稱 | | 聲明中的位置
財務狀況 | | 資產 | | 負債 | | 資產 | | 負債 |
外匯遠期和期權合約—指定為現金流對衝工具 | | 其他流動資產 | | $ | 14 | | | $ | — | | | $ | 1 | | | $ | — | |
| | 其他非流動資產 | | 5 | | | — | | | 1 | | | — | |
| | 應計費用和其他流動負債 | | — | | | 5 | | | — | | | 53 | |
| | 其他非流動負債 | | — | | | 1 | | | — | | | 17 | |
| | 總計 | | 19 | | | 6 | | | 2 | | | 70 | |
| 外匯遠期合約—未指定為套期保值工具 | | 其他流動資產 | | 1 | | | — | | | 4 | | | — | |
| | 應計費用和其他流動負債 | | — | | | 9 | | | — | | | 5 | |
| | 總計 | | 1 | | | 9 | | | 4 | | | 5 | |
| 總計 | | | | $ | 20 | | | $ | 15 | | | $ | 6 | | | $ | 75 | |
現金流對衝
我們已訂立一系列外匯衍生工具合約，指定為印度盧比計值付款的現金流量對衝。這些合同旨在部分抵消印度盧比兑美元匯率變動對未來運營成本的影響，並計劃在2024年和2025年期間每月到期。該等合約之公平值變動初步於綜合財務狀況表之“累計其他全面收益（虧損）”內呈報，其後於預測以印度盧比計值之付款計入盈利之同期重新分類至綜合經營報表之“收益成本”及“銷售、一般及行政開支”內之盈利。截至2023年12月31日，我們估計， $6百萬扣除税款， 在我們的綜合財務狀況表中“累積的其他全面收益(虧損)”標題中報告的與被指定為現金流對衝的衍生品有關的淨收益中，預計將在未來12個月內重新歸類為收益。
截至12月31日，我們未到期合同的名義價值如下：
| | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | 2023 | | 2022 |
2023 | $ | — | | | $ | 1,865 | |
2024 | 1,878 | | | 1,010 | |
2025 | 1,020 | | | — | |
未完成合同的名義總價值(1) | $ | 2,898 | | | $ | 2,875 | |
(1)包括$45截至2023年12月31日的期權合約名義價值為100萬美元，其餘名義價值與遠期合約有關。有幾個不是截至2022年12月31日的未平倉期權合約。
下表提供了截至12月31日的一年中我們現金流對衝的税前虧損和收益的位置和金額：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | 更改中 已確認的衍生產品損益 在累計的其他 綜合收益表(虧損) (有效部分) | | 淨資產(虧損)所在地重新分類 從累積的其他 綜合收益表(虧損) 轉化為收入 (有效部分) | | 淨額（損失） 從其他積累的數據中 綜合收益表(虧損) 轉化為收入 (有效部分) |
| | 2023 | | 2022 | | | | 2023 | | 2022 |
| |
外匯遠期和期權合約—指定為現金流對衝工具 | $ | 55 | | | $ | (153) | | | 收入成本 | | $ | (23) | | | $ | (13) | |
| | | | | SG&A費用 | | (3) | | | (1) | |
| | | | | 總計 | | $ | (26) | | | $ | (14) | |
與計入綜合股東權益表“累計其他全面收益（虧損）”的現金流量對衝未實現損益淨額變動有關的活動呈列於 附註14.
其他衍生品
我們使用外匯遠期合約，就以我們海外附屬公司功能貨幣以外的貨幣計值的若干貨幣資產及負債的資產負債表風險提供經濟對衝。我們已訂立預期於二零二四年第一季度到期的外匯遠期合約。該等衍生金融工具之已實現收益或虧損及估計公平值變動於綜合經營報表之“外幣匯兑收益（虧損）淨額”一欄內記錄。
截至12月31日，有關未指定為對衝工具的未到期外匯遠期合約的其他資料如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | 2023 | | 2022 |
| 概念上的 | | 公允價值 | | 概念上的 | | 公允價值 |
| 未完成的合同 | $ | 1,317 | | | $ | (8) | | | $ | 1,433 | | | $ | (1) | |
下表提供了截至12月31日的年度我們其他衍生金融工具的已實現和未實現税前損益的位置和金額：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | | 淨收益(虧損)的所在地 淺談衍生金融工具 | | 淨(虧損)收益的數額 淺談衍生金融工具 |
| | | | | 2023 | | 2022 |
外匯遠期合約—未指定為套期保值工具 | | 外匯匯兑收益(損失)，淨額 | | $ | (40) | | | $ | 23 | |
所有衍生活動的相關現金流影響均反映為經營活動的現金流。
我們以公允價值計量我們的現金等價物、某些投資、或有對價負債以及外匯遠期和期權合同。公允價值是退出價格，即截至計量日期在市場參與者之間有序交易中出售資產或轉移負債所收到的金額。公允價值分級是基於用於計量可觀察或不可觀察的公允價值的估值技術的投入。可觀察到的投入反映了市場參與者將根據從獨立來源獲得的市場數據為資產或負債定價時使用的假設，而不可觀察到的投入反映了報告實體基於其自己的市場假設進行的定價。
公平值層級包括以下三個級別：
•第1級-輸入數據是相同資產或負債在活躍市場上的報價。
•第2級-投入是指活躍市場中類似資產或負債的報價、非活躍市場中相同或類似資產或負債的報價、主要來自可觀察市場數據或由可觀察市場數據證實的報價以外的可觀察和市場證實的投入。
•第3級-輸入數據來自估值技術，其中一項或多項重大輸入數據或價值驅動因素不可觀察。
下表概述於2023年12月31日按經常性基準按公平值計量的金融資產及（負債）：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | 1級 | | 2級 | | 第三級 | | 總計 |
| 現金等價物： | | | | | | | |
| 貨幣市場基金 | $ | 327 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 327 | |
| 定期存款 | — | | | 834 | | | — | | | 834 | |
| | | | | | | |
| 短期投資： | | | | | | | |
| | | | | | | |
| 股權投資證券 | 11 | | | — | | | — | | | 11 | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 其他流動資產 | | | | | | | |
| 外匯遠期合約 | — | | | 15 | | | — | | | 15 | |
| 長期投資： | | | | | | | |
受限定期存款(1) | — | | | 355 | | | — | | | 355 | |
| 其他非流動資產 | | | | | | | |
| 外匯遠期合約 | — | | | 5 | | | — | | | 5 | |
| 應計費用和其他流動負債： | | | | | | | |
| 外匯遠期合約 | — | | | (14) | | | — | | | (14) | |
| 或有對價負債 | — | | | — | | | (30) | | | (30) | |
| 其他非流動負債 | | | | | | | |
| 外匯遠期合約 | — | | | (1) | | | — | | | (1) | |
| | | | | | | |
(1)見注11.
下表彙總了截至2022年12月31日按公允價值經常性計量的金融資產和(負債)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | 1級 | | 2級 | | 第三級 | | 總計 |
| 現金等價物： | | | | | | | |
| 貨幣市場基金 | $ | 367 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 367 | |
| 定期存款 | — | | | 359 | | | — | | | 359 | |
| 商業票據 | — | | | 512 | | | — | | | 512 | |
| 短期投資： | | | | | | | |
| 定期存款 | — | | | 51 | | | — | | | 51 | |
| 股權投資證券 | 10 | | | — | | | — | | | 10 | |
| 可供出售的投資證券： | | | | | | | |
存單和商業票據 | — | | | 225 | | | — | | | 225 | |
| 其他流動資產： | | | | | | | |
外匯遠期合約 | — | | | 5 | | | — | | | 5 | |
| 長期投資 | | | | | | | |
受限定期存款(1) | — | | | 357 | | | — | | | 357 | |
| 其他非流動資產： | | | | | | | |
| 外匯遠期合約 | — | | | 1 | | | — | | | 1 | |
| 應計費用和其他流動負債： | | | | | | | |
| 外匯遠期合約 | — | | | (58) | | | — | | | (58) | |
| 或有對價負債 | — | | | — | | | (9) | | | (9) | |
| 其他非流動負債： | | | | | | | |
| 外匯遠期合約 | — | | | (17) | | | — | | | (17) | |
| 或有對價負債 | — | | | — | | | (13) | | | (13) | |
(1)看見注11
下表概述第三級或然代價負債之變動：
| | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | | 2023 | | 2022 |
| 期初餘額 | | $ | 22 | | | $ | 35 | |
| 收購時確認的初始計量 | | — | | | 1 | |
| 在SG & A費用中確認的公允價值變動 | | 17 | | | (1) | |
| 付款和其他調整 | | (9) | | | (13) | |
| 期末餘額 | | $ | 30 | | | $ | 22 | |
我們根據相同資產在活躍市場的報價計量貨幣市場基金的公允價值，並根據投資者可自由認購或贖回基金的已公佈的每日資產淨值計量股權投資證券的公允價值。存款證和商業票據的公允價值是根據相關交易數據、交易商報價、或使用可觀察市場數據（如收益率曲線和信貸息差）得出或證實的重大輸入數據的模型驅動估值。於二零二三年及二零二二年十二月三十一日各年，定期存款的賬面值與公允值相若。
我們使用預期現金流量現值模型估計每份外匯遠期合約的公允價值。此模式計算每份外匯遠期合約的現行市場遠期價格與合約遠期價格之間的差額，並將匯率差額應用於每份未平倉合約。市場遠期利率包括貼現及信貸風險因素。我們使用柏力克—舒爾斯模型的變體估計每份外匯期權合約的公平值。該模型採用現值技術，反映時間價值和內在價值，
可觀察的市場利率。
吾等使用收益法的變動估計與收購有關的或然代價負債的公平值，其中使用一項或多項不可觀察的重大輸入數據。此方法根據被收購實體之概率加權預期表現與目標表現指標計算該等負債之公平值，並於適當時貼現至現值。
截至二零二三年、二零二二年及二零二一年十二月三十一日止年度，第一級、第二級或第三級金融資產及負債之間並無轉移。
截至2023年12月31日止年度，按組成部分劃分的“累計其他全面收益（虧損）”變動如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2023 |
| (單位：百萬) | 税前
金額 | | 税收
效果 | | 税後淨額
金額 |
| 外幣折算調整： | | | | | |
| 期初餘額 | $ | (256) | | | $ | 8 | | | $ | (248) | |
外幣換算調整的變動 | 147 | | | (3) | | | 144 | |
| 期末餘額 | $ | (109) | | | $ | 5 | | | $ | (104) | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
現金流對衝的未實現(虧損)收益： | | | | | |
| 期初餘額 | $ | (68) | | | $ | 17 | | | $ | (51) | |
期內產生的未實現收益 | 55 | | | (14) | | | 41 | |
| 將淨虧損重新分類為： | | | | | |
收入成本 | 23 | | | (5) | | | 18 | |
| SG&A費用 | 3 | | | (1) | | | 2 | |
淨變化 | 81 | | | (20) | | | 61 | |
| 期末餘額 | $ | 13 | | | $ | (3) | | | $ | 10 | |
累計其他綜合收益(虧損)： | | | | | |
| 期初餘額 | $ | (324) | | | $ | 25 | | | $ | (299) | |
| 其他全面收益(虧損) | 228 | | | (23) | | | 205 | |
| 期末餘額 | $ | (96) | | | $ | 2 | | | $ | (94) | |
按構成部分分列的“累計其他綜合收益(虧損)”變動情況如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 2022 | | 2021 |
| (單位：百萬) | | 税前
金額 | | 税收
效應 | | 税後淨額
金額 | | 税前
金額 | | 税收
效應 | | 税後淨額
金額 |
| 外幣折算調整： | | | | | | | | | | | | |
| 期初餘額 | | $ | (22) | | | $ | 2 | | | $ | (20) | | | $ | 56 | | | $ | (1) | | | $ | 55 | |
外幣換算調整的變動 | | (234) | | | 6 | | | (228) | | | (78) | | | 3 | | | (75) | |
| 期末餘額 | | $ | (256) | | | $ | 8 | | | $ | (248) | | | $ | (22) | | | $ | 2 | | | $ | (20) | |
現金流對衝的未實現收益(虧損)： | | | | | | | | | | | | |
| 期初餘額 | | $ | 71 | | | $ | (14) | | | $ | 57 | | | $ | 67 | | | $ | (12) | | | $ | 55 | |
期內產生的未實現(虧損)收益 | | (153) | | | 34 | | | (119) | | | 67 | | | (13) | | | 54 | |
淨虧損(收益)重新分類為： | | | | | | | | | | | | |
收入成本 | | 13 | | | (3) | | | 10 | | | (55) | | | 10 | | | (45) | |
| SG&A費用 | | 1 | | | — | | | 1 | | | (8) | | | 1 | | | (7) | |
淨變化 | | (139) | | | 31 | | | (108) | | | 4 | | | (2) | | | 2 | |
| 期末餘額 | | $ | (68) | | | $ | 17 | | | $ | (51) | | | $ | 71 | | | $ | (14) | | | $ | 57 | |
累計其他綜合收益(虧損)： | | | | | | | | | | | | |
| 期初餘額 | | $ | 49 | | | $ | (12) | | | $ | 37 | | | $ | 123 | | | $ | (13) | | | $ | 110 | |
其他全面收益(虧損) | | (373) | | | 37 | | | (336) | | | (74) | | | 1 | | | (73) | |
| 期末餘額 | | $ | (324) | | | $ | 25 | | | $ | (299) | | | $ | 49 | | | $ | (12) | | | $ | 37 | |
我們涉及日常業務過程中產生的各種索賠及法律訴訟。當我們認為可能出現虧損且金額可以合理估計時，我們會產生負債。當重大損失或有可能發生但不太可能發生時，我們不會記錄負債，而是披露索賠的性質和金額，以及損失或損失範圍的估計（如果可以作出估計）。法律費用於產生時支銷。雖然我們預期任何現有索償及訴訟（下文所述的特定事項除外，如作出不利決定）的最終解決方案，個別或整體不會對我們的財務狀況造成重大不利影響，但部分或全部該等訴訟的不利結果可能會對特定期間的經營業績或現金流量造成重大不利影響。此評估乃基於我們目前對相關事實及情況的瞭解。因此，我們對該等事項的看法受固有不確定性影響，並可能在未來改變。
2015年1月15日，Syntel在USDC—SDNY起訴TriZetto和Cognizant。Syntel的投訴指控TriZetto違反合同，以及對Cognizant和TriZetto的侵權幹預和盜用商業機密，原因是Cognizant僱用了某些前Syntel員工。2015年3月23日，Cognizant和TriZetto以Syntel濫用TriZetto機密信息和放棄合同義務為由，以違反合同、盜用商業祕密和侵權幹預為由提出反訴。Cognizant和TriZetto隨後添加了聯邦DTSA和版權侵權索賠Syntel的濫用TriZetto的專利技術。當事人的主張因法庭和案件在陪審團面前審判，陪審團於2020年10月27日返回了有利於Cognizant的判決，金額為美元。8552000萬美元，包括美元570 百萬的懲罰性賠償金。2021年4月20日，USDC—SDNY發佈了一項審後命令，其中包括確認陪審團裁定的美元285 100萬美元的實際損失，但r從美元中扣除懲罰性賠償金，5702000萬美元至2000萬美元285 1000萬美元，從而減少了賠償總額，8552000萬美元至2000萬美元570 萬USDC—SDNY隨後發佈了與4月20日一致的最終判決，這是秩序2021年5月26日，Syntel向第二巡回法庭提交上訴通知書，而2021年6月3日，USDC—SDNY暫停執行判決以待上訴。 2023年5月25日，第二巡迴法院發表意見，部分確認USDC—SDNY的判決，部分撤銷USDC—SDNY的判決，並將案件發回與其意見一致的進一步訴訟程序。第二巡迴法院在所有方面確認了關於責任的判決，但撤銷了$570 根據《DTSA》規定，該公司根據避免的開發費用裁定了1000萬美元的賠償金，並將案件發回USDC—SDNY，以進一步評估損害賠償。2023年6月23日，第二巡回法庭發佈了其授權，將案件退回USDC—SDNY，那裏有關損害賠償的訴訟仍在進行中。 我們不會在財務報表中記錄任何收益，直至其可變現為止。
2019年2月28日，SCI的一項裁決解釋了印度固定繳款義務，改變了對該義務的歷史理解，將其擴展到涵蓋員工收入的額外部分。因此，我們受影響僱員及本公司的持續供款須予增加。在2019年第一季度，我們計提了美元117在我們經審計的綜合經營報表中，假設追溯應用SCI的裁決，在“銷售、一般和行政費用”中，我們的支出超過1000萬美元。負債應如何計算存在重大不確定性，原因是負債受多個變數影響，包括評估期、對若干現任及前任僱員的應用，以及是否可評估利息及罰款。自該裁決以來，各種行業協會和行業團體向印度政府提出了建議，強調追溯適用該裁決將對印度信息技術部門、其他行業和就業增長造成的傷害。印度政府可能會審查此事，印度政府是否會追溯適用SCI的裁決，存在一個實質性問題。因此，我們的責任最終金額可能與應計金額有重大差異。
於2016年10月31日、2016年11月15日及2016年11月18日，三宗推定股東衍生訴訟被提交至新澤西州卑爾根縣高等法院，將我們、我們當時所有現任董事以及我們當時的某些現任及前任高級管理人員列為被告。該等行動已於2017年1月24日發佈。投訴聲稱被告違反受託責任，公司浪費，不當得利，濫用控制，管理不善，和/或內幕交易。2017年4月26日，新澤西州高等法院推遲了進一步的訴訟程序，駁回了合併推定股東派生訴訟，但允許當事人在未來提出動議，撤銷撤銷訴訟。
2017年2月22日、2017年4月7日、2017年5月10日和2019年3月11日，在USDC—NJ提交了另外四項推定股東衍生產品投訴，將我們以及當時的某些現任和前任董事和高級職員列為被告。該等行動已合併於2019年5月14日的命令。於2020年8月3日，主要原告提交了一份經修訂的綜合投訴。合併修訂後的投訴聲稱的索賠類似於先前提交的推定股東衍生訴訟。於2022年2月14日，我們及若干現任及前任董事及高級職員動議駁回經修訂的綜合投訴。2022年9月27日，USDC—NJ批准了這些動議，
以具偏見的方式駁回該綜合修訂投訴。原告於2022年10月27日遞交上訴通知書。
2021年6月1日，第八家推定股東r衍生投訴是在USDC—NJ提出的，點名我們和我們的某些現任和前任董事和高級人員在當時，被告。起訴書聲稱的索賠類似於先前提交的推定股東衍生訴訟。於二零二二年三月三十一日，我們及若干現任及前任董事及高級職員動議駁回投訴。2022年11月30日，USDC—NJ在不損害這些動議的情況下予以否認。USDC—NJ命令雙方就我們的董事會是否錯誤地拒絕原告先前的訴訟要求進行有限的發現，並在這種有限的發現結束後，提交針對性的動議，以就錯誤拒絕的問題進行簡易判決。
我們目前無法預測推定股東衍生訴訟的持續時間、範圍或結果。儘管公司繼續大力為推定股東派生訴訟辯護，這類訴訟具有內在的不確定性，訴訟的實際費用取決於許多未知因素，訴訟結果必然不確定。
根據公司章程和賠償協議，我們有賠償和費用預付義務，對某些現任和前任高級管理人員和公司董事會成員。關於我們之前披露的內部調查、司法部和SEC調查以及相關訴訟的主題，我們已經收到並預計將繼續收到根據該等賠償協議和我們的細則提供資金的請求，以支付法律費用和其他費用。根據適用保單，我們並無剩餘金額可供我們就若干現任及前任高級職員及董事持續彌償及墊款責任，或增加法律費用及與上述事宜有關的其他開支。
看見注11有關ITD爭端的信息。
我們的許多項目涉及對客户業務運營至關重要，並提供難以量化的效益。客户系統的任何故障或我們未能履行我們對客户的合同義務，包括任何涉及客户機密信息或敏感數據的違約行為，或我們在適用法律或法規下的義務，都可能導致我們對重大損害賠償提出索賠，無論我們對此類失敗的責任如何。雖然我們試圖通過合同限制我們對由於提供服務時的疏忽行為、錯誤、錯誤或遺漏而引起的損害賠償責任，但我們不能保證我們合同中規定的責任限制在所有情況下都是可執行的，或者以其他方式保護我們免受損害賠償責任。雖然我們有一般責任險，包括錯誤或疏忽保險。我們保留了很大一部分風險，通過我們的保險免賠額和保險人不能保證保險範圍涵蓋所有類型的索賠，繼續以合理條款提供，或將有足夠的金額涵蓋一項或多項大型索賠，或保險人不會放棄任何未來索賠的承保。成功向我們提出一項或多項超出或不屬於我們保險範圍的大額索償，或我們保險政策的變動（包括保費增加或施加大額免賠額或共同保險規定），可能會對我們特定期間的業務、經營業績、財務狀況及現金流量造成重大不利影響。
在正常業務過程中，結合若干客户約定，我們已訂立合約安排，據此，我們可能有責任就若干事宜向客户或與我們進行業務往來的其他各方作出賠償。該等安排可包括條款，據此，我們同意使代理方及其若干附屬實體免受第三方索賠的損害，例如我們違反某些陳述或約定、侵犯知識產權、我們的重大疏忽或故意不當行為或針對某些方提出的某些其他索賠。我們根據任何該等安排支付的款項通常取決於客户提出索賠並向我們提供對該等索賠的抗辯和解決的完全控制權。由於每個特定協議所涉及的獨特事實和情況，無法確定這些賠償協議下的最大潛在責任。過往，我們並無根據該等賠償協議作出重大付款，因此，該等賠償協議對我們的經營業績、財務狀況或現金流量並無重大影響。然而，倘發生事件要求我們就我們訂立的合約中的彌償責任下的彌償索償作出付款，則有關付款可能對我們特定期間的業務、經營業績、財務狀況及現金流量造成重大不利影響。
我們向美國的定額供款計劃供款，包括401（k）儲蓄和補充退休計劃。除下文所述的印度計劃外，我們向這些計劃捐款的總支出為美元。185百萬，$172百萬美元和美元135截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度分別為100萬美元。
此外，我們維持僱員福利計劃，涵蓋幾乎所有印度僱員。僱員之公積金、退休金及家庭退休金計劃為法定界定供款退休福利計劃。根據這些計劃，員工繳納的費用高達， 12.0其合資格補償的%，由本公司等額出資。就這些計劃而言，我們確認供款開支為美元149百萬，$143百萬美元和美元121截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度分別為100萬美元。
我們還在印度維持一項酬金計劃，這是一項法定的離職後福利計劃，提供明確的一次性福利。我們每年向與政府擁有的保險公司建立的僱員酬金基金供款，為估計債務的一部分提供資金。我們對酬金計劃的負債反映了截至資產負債表日應支付的未貼現福利義務，這是基於員工的工資和服務年限。截至2023年12月31日、2023年12月31日和2022年12月31日，根據酬金計劃累算的金額為$130百萬美元和美元99百萬美元，這是扣除基金資產$的淨額221百萬美元和美元206分別為百萬美元。費用我們認出的是$56百萬，$45百萬美元和美元70截至2023年、2022年和2021年12月31日的年度分別為100萬美元。
我們的2023年激勵計劃規定了總共發佈25.0A類普通股，減去(I)2023年3月24日至2023年6月6日期間根據2017年激勵計劃授予的股份數量，加上(Ii)2023年6月6日之後沒收的根據先前2017和2009年激勵計劃獎勵的任何股份。採購計劃規定發放最多50.0向符合條件的員工發放100萬股A類普通股。2023年獎勵計劃不影響先前計劃下的任何懸而未決的獎勵。截至2023年12月31日，我們擁有25.1百萬美元和11.5根據2023年激勵計劃和購買計劃，可分別授予100萬股。
截至12月31日的三個年度，收入成本、銷售、一般和行政費用、重組費用以及相關所得税優惠之間的股票薪酬支出總額分配如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 收入成本 | | $ | 30 | | | $ | 33 | | | $ | 49 | |
| SG&A費用 | | 153 | | | 228 | | | 197 | |
重組費用 | | (7) | | | — | | | — | |
| 基於股票的薪酬總支出 | | $ | 176 | | | $ | 261 | | | $ | 246 | |
| 所得税優惠 | | $ | 34 | | | $ | 59 | | | $ | 59 | |
限制性股票單位和績效股票單位
我們授予的RSU，每季度或每年分期付款， 四年員工，包括我們的高管。 於二零二三年十二月三十一日，根據我們的股份補償計劃授出的受限制股份單位的活動概要及截至該日止年度的變動呈列如下：
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 數量
單位
(單位：百萬) | | 加權平均
授予日期
公允價值
(單位：美元) |
未歸屬於2023年1月1日 | | 3.4 | | | $ | 74.54 | |
| 授與 | | 3.6 | | | 65.95 | |
| 既得 | | (2.7) | | | 70.99 | |
| 被沒收 | | (1.0) | | | 71.32 | |
未歸屬於2023年12月31日 | | 3.3 | | | $ | 69.10 | |
於二零二三年、二零二二年及二零二一年授出的受限制股份單位的加權平均授出日期公平值為美元。65.95, $78.20及$74.66，分別為。截至2023年12月31日，美元159與RSU相關的剩餘未確認的庫存補償成本總額中，預計將在加權平均剩餘必要服務期內確認， 1.6好幾年了。
我們授予的PSU歸屬期為 四年員工，包括我們的高管。歸屬優先股須視乎是否符合若干財務表現目標、市況及持續服務而定。於二零二三年十二月三十一日，根據我們的股份補償計劃授出的PSU活動概要及截至該日止年度的變動呈列如下。 該列報反映了處於最大性能里程碑時的PSU數量。
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 數量
單位
(單位：百萬) | | 加權平均
授予日期
公允價值
(美元) |
未歸屬於2023年1月1日 | | 2.4 | | | $ | 76.93 | |
| 授與 | | 1.2 | | | 67.82 | |
| 既得 | | (0.4) | | | 59.48 | |
| 被沒收 | | (1.4) | | | 77.72 | |
業績計量期結束時的調整數 | | (0.3) | | | 72.39 | |
未歸屬於2023年12月31日 | | 1.5 | | | $ | 74.13 | |
於二零二三年、二零二二年及二零二一年授出之優先認股單位之加權平均授出日期公平值為美元。67.82, $90.92及$73.38，分別為。截至2023年12月31日，美元13 與PSU相關的剩餘未確認的庫存補償成本總額中，預計將在加權平均剩餘必要服務期內確認， 1.3好幾年了。
所有受限制股份單位及PSU均享有同等股息權利，賦予持有人與普通股持有人享有相同每股股息價值的權利。股息等值權利受與相應未歸屬受限制股份單位及受限制股份單位相同的歸屬及其他條款及條件規限，並於相關股份歸屬時累計及支付。
購買計劃
截至2023年12月31日及2022年12月31日止年度，購買計劃規定合資格僱員可按相等於 95在購買期最後一天，我們A類普通股每股公平市值的%。該計劃被視為非補償性，因此沒有記錄任何補償費用。於截至二零二三年及二零二二年十二月三十一日止年度，我們發行 1.1百萬股和1.3購買計劃下的A類普通股分別為百萬股。
截至2021年12月31日止年度，購買計劃規定合資格僱員可按以下價格購買A類普通股股份： 90佔以下兩者中較小者的百分比：（a）A類普通股股份在購買期的第一個日期的公平市場價值或（b）A類普通股股份在購買期的最後一個日期的公平市場價值。 購買計劃之股份補償開支於三個月歸屬期內以直線法確認。 於截至二零二一年十二月三十一日止年度，根據購買計劃授出購股權之公平值乃根據以下假設於授出日期估計，詳情如下：
| | | | | | | | |
| | 2021 |
| 股息率 | | 1.3 | % |
| 加權平均波動係數 | | 27.5 | % |
| 加權平均無風險利率 | | 0.03 | % |
| 加權平均預期壽命(年) | | 0.25 |
| 加權平均授權日公允價值 | | $ | 11.72 |
我們有七個以行業為基礎的經營分部，合併為四個可呈報業務分部：
•金融服務，包括銀行和保險業務部門；
•Health Sciences（以前稱為Healthcare），由同一名稱的單一經營分部組成；
•產品和資源，包括零售和消費品；製造，物流，能源和公用事業；以及旅遊和酒店經營部門；
•通信、媒體和技術，由同一名稱的單一經營部門組成。
我們的分部以行業為基礎，因此，我們報告來自與客户關係最密切的分部的客户的收入。我們的客户合作伙伴、客户主管和客户關係經理根據他們所服務的特定行業進行調整。我們的主要營運決策者根據分部收入及經營溢利評估本公司的表現及分配資源。分部經營溢利定義為未分配成本前之經營收入。一般而言，各經營分部之經營開支具有相似之特徵，並受相同因素、壓力及挑戰所影響。然而，經濟環境及其對經營分部所服務行業的影響可能會不同程度地影響收入及經營開支。
於二零二三年，我們對分部經營溢利的內部計量作出若干變動，以評估分部表現及資源分配。作出這一變動的主要原因是要反映更全面的交付費用。具體而言，分部經營溢利現包括與我們綜合業務相關的SG & A成本，以及商業及送貨僱員的獎勵性薪酬較目標的超額或少部分的分配，先前計入“未分配成本”。“我們已採用新分配方法報告2023年分部經營溢利，並重新編制2022年及2021年業績以符合新方法。
企業開支、與NextGen計劃有關的開支、部分折舊及攤銷以及結算現金流量對衝的影響，並無分配至主要營運決策者使用的內部管理報告中的個別分部。因此，該等開支不包括在分部經營溢利內，並計入下文為“未分配成本”，並就經營總收入作出調整。此外，我們不會按分部披露資產，原因是大部分資產在分部之間可互換使用，且主要營運決策者不會審閲有關資料。
有關按可報告業務分部和地理區域劃分的收入，請參閲 注2.
按可呈報業務分部劃分的分部經營溢利如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 金融服務 | $ | 1,156 | | | $ | 1,323 | | | $ | 1,296 | |
| 健康科學 | 1,352 | | | 1,190 | | | 1,247 | |
| 產品和資源 | 984 | | | 1,071 | | | 960 | |
| 通信、媒體和技術 | 625 | | | 769 | | | 691 | |
| 部門總營業利潤 | 4,117 | | | 4,353 | | | 4,194 | |
| 減：未分配費用 | 1,428 | | | 1,385 | | | 1,368 | |
| 營業收入 | $ | 2,689 | | | $ | 2,968 | | | $ | 2,826 | |
地理區域信息
按地理區域劃分的長期資產如下： | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| (單位：百萬) | 2023 | | 2022 | | 2021 |
長期資產：(1) | | | | | |
北美(2) | $ | 335 | | | $ | 354 | | | $ | 377 | |
| 歐洲 | 90 | | | 86 | | | 75 | |
世界其他地區(3) | 623 | | | 661 | | | 719 | |
| 總計 | $ | 1,048 | | | $ | 1,101 | | | $ | 1,171 | |
（1） 長期資產包括不動產和設備，扣除累計折舊和攤銷。
（二） 基本上都與美國有關。
（3） 基本上都與印度有關。
分紅
2024年2月5日，我們的董事會批准了公司的聲明，0.30每股股息，記錄日期為2024年2月20日，支付日期為2024年2月28日。
收購
2024年1月，我們收購了 100以初步購買價獲得Thirdera的%所有權，Thirdera是一家精英ServiceNow合作伙伴，專門提供與ServiceNow平臺相關的諮詢、實施和優化解決方案 共$430 萬這一判決增強了我們在岸和近岸的全球ServiceNow專業知識。
認知技術解決方案公司
估值及合資格賬目
截至2023年12月31日、2023年、2022年及2021年12月31日止年度
(單位：百萬)
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| 描述 | | 餘額為
開始日期：
期間 | | 被收費至
成本和
費用 | | 被收費至
其他
帳目 | | 扣除額
/其他 | | 平衡點：
結束
期間 |
| | (單位：百萬) |
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| 保修應計金額： | | | | | | | | | | |
| 2023 | | $ | 41 | | | $ | 40 | | | $ | — | | | $ | 41 | | | $ | 40 | |
| 2022 | | $ | 39 | | | $ | 41 | | | $ | — | | | $ | 39 | | | $ | 41 | |
| 2021 | | $ | 32 | | | $ | 36 | | | $ | 3 | | | $ | 32 | | | $ | 39 | |
| 估值備抵—遞延所得税資產： | | | | | | | | | | |
| 2023 | | $ | 41 | | | $ | 14 | | | $ | — | | | $ | 2 | | | $ | 53 | |
| 2022 | | $ | 46 | | | $ | 3 | | | $ | — | | | $ | 8 | | | $ | 41 | |
| 2021 | | $ | 29 | | | $ | 17 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 46 | |
