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eHealth, Inc. 公佈第四季度和2023財年業績
第四季度收入同比增長26%,這得益於強勁且有利可圖的醫療保險入學人數增長
得克薩斯州奧斯汀——2024年2月27日——領先的私人在線健康保險市場eHealth, Inc.(納斯達克股票代碼:EHTH)今天公佈了截至2023年12月31日的第四季度和財年的財務業績。

首席執行官評論
“eHealth第四季度的業績反映了我們轉型計劃和全公司AEP準備工作的成功。與去年第四季度相比,我們實現了強勁的醫療保險註冊人數和收入增長,盈利指標也大幅提高。重要的是,第四季度和2023年全年的運營現金流超出了我們的預期,這反映了我們的醫療保險業務賬簿中良好的留存率趨勢以及其他因素。隨着我們恢復盈利增長,eHealth一直堅定不移地致力於註冊質量和客户體驗,並將作為值得信賴和公正的醫療保險媒人,繼續打造一個獨特的消費者品牌。” — 弗蘭·索斯特曼,首席執行官
結果概述
■2023年第四季度總收入為2.477億美元,增長26%,其中包括1,560萬美元的正淨調整收入,而2022年第四季度的總收入為1.963億美元,其中包括1,110萬美元的正淨調整收入;2023年第四季度的總收入同比增長25%,不包括正淨調整收入。
■2023年第四季度Medicare Advantage批准的成員為159,595人,同比增長22%。
■2023年第四季度Medicare Advantage的LTV從2022年第四季度的1,033美元增長了11%,至1,151美元,這主要是受有利的會員留存率和運營商組合等因素的推動。
■2023年第四季度GAAP淨收入同比增長3,150萬美元,達到5,220萬美元,而2022年第四季度GAAP淨收入為2,070萬美元;不包括正淨調整收入的影響,2023年第四季度GAAP淨收入同比增長2,820萬美元。
■2023年第四季度調整後的息税折舊攤銷前利潤(1)同比增長2,010萬美元至6,960萬美元,而2022年第四季度調整後的息税折舊攤銷前利潤(1)為4,950萬美元;2023年第四季度調整後的息税折舊攤銷前利潤(1)同比增長1,560萬美元,不包括正淨調整收入的影響。
■截至2023年12月31日的十二個月中,運營現金流為670萬美元,超過了我們預期區間的高端水平,與截至2022年12月31日的十二個月的運營現金流(2690萬美元)相比有了顯著改善。
■截至2023年12月31日,現金、現金等價物和有價證券為1.217億美元。
■截至2023年12月31日,應收佣金餘額為9.182億美元。
__________
注意:請參閲本新聞稿末尾的表格,瞭解我們的GAAP財務指標與相關時期的非GAAP財務指標的對賬,以及本新聞稿末尾第13頁的腳註(1),瞭解我們的非公認會計準則財務指標的定義。

1


2024 年指導方針
根據截至2024年2月27日的可用信息,我們將為截至2024年12月31日的全年提供指導。這些預期是前瞻性陳述,我們沒有義務更新這些陳述。實際結果可能存在重大差異,並受本新聞稿以及eHealth向美國證券交易委員會提交的年度和季度報告中確定的風險因素和不確定性的影響。

以下指導方針適用於截至2024年12月31日的全年:

•總收入預計將在4.5億美元至4.75億美元之間。
•GAAP淨收益(虧損)預計將在4000萬美元至2,000萬美元之間。
•調整後的息税折舊攤銷前利潤(1)預計在(500)萬美元至2000萬美元之間。
•預計運營現金流將在1,500萬美元至5百萬美元之間。

上述指引包括0至1500萬美元範圍內的正淨調整收入的預期影響。不包括兩年淨調整收入的正數影響,我們2024年指引的中點反映了約12%的總收入同比增長以及GAAP淨收益(虧損)和調整後息税折舊攤銷前利潤(1)的顯著改善。
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注意:參見第 13 頁附帶的腳註。


網絡直播和電話會議信息

網絡直播和電話會議將於今天,即2024年2月27日星期二東部時間上午 8:30 /中部時間上午 7:30 舉行。有興趣收聽電話會議的個人可以撥打 (800) 225-9448。參與者的密碼是 4737247。電話會議的直播和存檔網絡直播也將在我們網站投資者關係頁面的 “新聞與活動” 下播出,網址為 https://ir.ehealthinsurance.com。


關於 eHealth, Inc.

我們是媒人。在過去的25年中,eHealth已幫助數百萬美國人以他們負擔得起的價格找到了適合其需求的醫療保險。消費者可以在eHealth.com上訪問我們的健康保險市場,也可以致電1-833-964-1202,TTY 711與持牌保險代理人交談。作為領先的獨立持牌保險機構和顧問,eHealth為包括國家和地區公司在內的180多家健康保險公司提供服務。

欲瞭解更多信息,請訪問 eHealth.com 或在 LinkedIn、Facebook、Instagram 和 X 上關注我們。空缺職位可以在我們的招聘頁面上找到。


前瞻性陳述

本新聞稿包含前瞻性陳述,定義見1995年《私人證券訴訟改革法》。其中包括有關我們對業務、運營和戰略(包括轉型計劃、營銷和增長戰略)的預期的陳述;我們對入學人數增長和質量的預期;我們對財務業績和盈利能力的預期;我們對運營和成本的預期,包括註冊增長和業務多元化投資;我們對會員總數、醫療保險、個人和家庭計劃、輔助產品和小型企業會員資格的估計;我們的估計關於按產品類別劃分的每位經批准的會員終身佣金的受限價值;我們對每位批准成員成本的估計;我們對總收入、GAAP淨收益(虧損)、調整後息税折舊攤銷前利潤和運營現金流的指導;以及有關我們未來運營、財務狀況、前景和業務戰略的其他聲明。

這些前瞻性陳述本質上會受到各種風險和不確定性的影響,這些風險和不確定性可能導致實際結果與陳述存在重大差異。特別是,《會計準則編纂606——與客户簽訂合同的收入》要求我們根據歷史趨勢和我們的 “合同收入” 做出許多假設
2


管理層的判斷。這些假設可能會隨着時間的推移而發生變化,並對我們的收入確認、指導和經營業績產生重大影響。請仔細閲讀本新聞稿中陳述的假設。

可能導致我們的業績與此類前瞻性陳述所表達或暗示的結果存在重大差異的風險和不確定性包括但不限於我們在年度醫療保健開放註冊期、Medicare 年度註冊期、Medicare Advantage年度開放註冊期和其他特殊註冊期內留住現有會員和註冊新會員的能力;法律、法規和指導方針的變化,包括與醫療改革或醫療保險營銷和銷售有關的法律、法規和指導方針的變化計劃;競爭,包括來自政府經營的健康保險交易所和其他來源的競爭;我們業務的季節性和經營業績的波動;我們準確估算會員資格、應收佣金和佣金的終身價值的能力;電子商務平臺上運營商之間產品供應的變化,以及我們從批准會員到付費會員的估計轉化率的變化以及每個會員對佣金收入的影響;我們的收入集中在少數健康領域保險公司;我們執行增長戰略和其他業務舉措的能力;管理層的變動;我們僱用、培訓、留住和確保持牌保險代理人或福利顧問和其他員工生產力的能力;面臨安全風險以及我們保護機密數據安全和隱私的能力;我們與健康保險公司的關係;我們的承運人廣告和贊助計劃的成功;我們在營銷和銷售健康保險計劃方面的成功以及我們的單位收購成本;我們在業務發展和執行轉型計劃和其他戰略舉措時有效管理運營的能力;醫療保險相關保險產品的營銷需要健康保險公司和監管部門的批准;私人健康保險市場的變化;消費者對我們的服務和我們為提高註冊質量而採取的行動的滿意度;會員轉化率的變化;佣金率的變化;我們向符合補貼條件的健康保險計劃出售合格健康保險計劃的能力個人和通過政府經營的健康保險交易所註冊符合補貼條件的個人;我們從業務投資(包括會員增長和留存計劃)中獲得預期收益的能力;我們對營銷合作伙伴的依賴;我們的營銷活動的成功與成本,包括品牌推廣、在線廣告、直接面向消費者的郵件、電子郵件、社交媒體、電話、電視、廣播和其他營銷活動;佣金報告的接收時間和準確性;健康保險公司的付款做法;對我們在中國業務的依賴;債務義務的限制;我們與可轉換優先股投資者的投資協議中的限制;我們籌集額外資本的能力;對保險、隱私、網絡安全和其他法律法規的遵守情況;我們可能不時參與的訴訟結果;我們的信息技術系統、電子商務平臺和底層網絡基礎設施,包括我們可能實施的任何新系統的性能、可靠性和可用性;公共衞生危機、流行病、自然災害、不斷變化的氣候條件和其他極端事件;總體經濟狀況,包括通貨膨脹、衰退、金融、銀行和信貸市場混亂;以及我們有效管理自保計劃的能力。我們向美國證券交易委員會提交的最新10-Q表季度報告或10-K表年度報告描述了可能導致經營、財務和其他業績不同的其他因素,這些報告可在我們網站的投資者關係頁面 https://ir.ehealthinsurance.com 和美國證券交易委員會網站www.sec.gov上查閲。

本新聞稿中的所有前瞻性陳述均基於截至本新聞稿發佈之日我們獲得的信息,除非法律要求,否則我們不承擔任何義務更新所提供的前瞻性陳述以反映發佈之日後發生的事件或存在的情況。



投資者關係聯繫人

凱特·西多羅維奇,CFA
投資者關係與戰略高級副總裁
investors@ehealth.com
https://ir.ehealthinsurance.com

3


EHEALTH, INC.
簡明的合併資產負債表
(以千計,未經審計)



2023年12月31日2022年12月31日
資產
流動資產:
現金和現金等價物$115,722 $144,401 
短期有價證券5,930 — 
應收賬款3,993 2,633 
合約資產 — 應收佣金 — 流動244,663 242,749 
預付費用和其他流動資產12,044 11,301 
流動資產總額382,352 401,084 
合約資產 — 應收佣金 — 非流動673,514 641,555 
財產和設備,淨額4,864 5,501 
經營租賃使用權資產22,767 26,516 
限制性現金3,090 3,239 
其他資產26,758 34,716 
總資產$1,113,345 $1,112,611 
負債、可轉換優先股和股東權益
流動負債:
應付賬款$7,197 $6,732 
應計薪酬和福利40,800 20,690 
應計營銷費用20,340 23,770 
租賃負債—當前7,070 6,486 
其他流動負債3,131 2,887 
流動負債總額78,538 60,565 
長期債務67,754 66,129 
遞延所得税——非流動29,687 32,359 
租賃負債—非流動28,333 34,187 
其他非流動負債4,949 5,132 
負債總額209,261 198,372 
可轉換優先股298,053 263,284 
股東權益:
普通股41 40 
額外的實收資本798,786 777,187 
庫存股,按成本計算(199,998)(199,998)
留存收益7,284 73,799 
累計其他綜合虧損(82)(73)
股東權益總額606,031 650,955 
負債總額、可轉換優先股和股東權益$1,113,345 $1,112,611 





4


EHEALTH, INC.
簡明合併運營報表
(以千計,每股金額除外,未經審計)

三個月已結束
十二月三十一日
% 變化年終了
十二月三十一日
% 變化
2023202220232022
收入:  
佣金$218,496$170,58428 %$403,924$361,24612 %
其他29,16625,73713 %48,94744,11011 %
總收入247,662196,32126 %452,871405,35612 %
運營成本和支出 (a):
收入成本1,10985729 %1,7711,647%
市場營銷和廣告88,15576,11516 %173,326195,088(11)%
客户服務和註冊58,55940,38845 %159,060141,09913 %
技術和內容17,15521,967(22)%61,02778,809(23)%
一般和行政23,31617,32535 %86,76171,81021 %
減值、重組和其他費用8,926(100)%19,616(100)%
運營成本和支出總額188,294165,57814 %481,945508,069(5)%
運營收入(虧損)59,36830,74393 %(29,074)(102,713)72 %
利息支出(2,852)(2,382)(20)%(10,974)(7,627)(44)%
其他收入,淨額1,9531,54127 %9,4533,951139 %
所得税前收入(虧損)58,46929,90296 %(30,595)(106,389)71 %
所得税(受益)準備金6,2799,231(2,381)(17,667)
淨收益(虧損)52,19020,671152 %(28,214)(88,722)68 %
優先股分紅(5,321)(4,937)(20,965)(19,357)
優先股贖回價值的變化(5,178)(3,162)(17,336)(11,335)
歸屬於普通股股東的淨收益(虧損)$41,691$12,572232 %$(66,515)$(119,414)44 %
歸屬於普通股股東的每股淨收益(虧損)(8):
基本
$1.31$0.41220 %$(2.37)$(4.36)46 %
稀釋$1.27$0.41210 %$(2.37)$(4.36)46 %
每股使用的加權平均股票數量: 
基本28,46927,514%28,01627,359%
稀釋29,37027,558%28,01627,359%
_____________________________
(a) 包括股票薪酬支出如下:
市場營銷和廣告$603$590$2,201$1,901
客户服務和註冊585202,2872,096
技術和內容1,1141,0034,4986,015
一般和行政3,6972,26914,22710,304
股票薪酬支出總額$5,472$4,38225 %$23,213$20,31614 %
非公認會計準則業績 (1):
調整後 EBITDA$69,615$49,47441 %$14,055$(41,673)134 %
調整後息折舊攤銷前利潤率28 %25 %12 %%(10)%130 %
__________
注意:參見第 13 頁附帶的腳註。
5


EHEALTH, INC.
簡明的合併現金流量表
(以千計,未經審計)

三個月已結束
十二月三十一日
年終了
十二月三十一日
 2023202220232022
經營活動:
淨收益(虧損)$52,190 $20,671 $(28,214)$(88,722)
為將淨收益(虧損)與經營活動中使用的淨現金進行對賬而進行的調整:
折舊和攤銷632 874 2,540 3,845 
內部開發軟件的攤銷4,143 4,549 17,376 17,263 
股票薪酬支出5,472 4,382 23,213 20,316 
遞延所得税6,639 8,771 (2,672)(18,436)
減值費用— 8,368 — 12,102 
其他非現金物品696 751 701 2,084 
運營資產和負債的變化:
應收賬款(3,471)(828)(1,361)3,118 
合約資產 — 應收佣金(137,754)(98,650)(33,594)23,760 
預付費用和其他資產10,649 10,745 (1,948)13,473 
應付賬款306 89 487 (7,029)
應計薪酬和福利14,008 5,577 20,110 4,232 
應計營銷費用12,917 15,561 (3,430)(12,614)
遞延收入(45)459 1,278 175 
應計費用和其他負債232 102 (1,178)(436)
用於經營活動的淨現金(33,386)(18,579)(6,692)(26,869)
投資活動:
資本化內部使用軟件和網站開發成本(1,665)(2,752)(8,693)(15,292)
購買不動產、設備和其他資產(327)(22)(2,086)(214)
購買有價證券(5,912)— (54,514)(8,402)
有價證券贖回和到期的收益8,500 4,500 49,400 49,769 
由(用於)投資活動提供的淨現金596 1,726 (15,893)25,861 
籌資活動:
債務融資的淨收益— — — 64,862 
行使普通股期權和購買員工股票的淨收益415 1,160 677 2,214 
回購股票以履行員工預扣税義務(1,395)(201)(3,330)(3,102)
與租賃相關的本金付款(5)(46)(38)(136)
優先股股息的支付(2,660)— (3,533)— 
由(用於)融資活動提供的淨現金(3,645)913 (6,224)63,838 
匯率變動對現金、現金等價物和限制性現金的影響39 83 (19)(355)
現金、現金等價物和限制性現金的淨增加(減少)
(36,396)(15,857)(28,828)62,475 
期初現金、現金等價物和限制性現金155,208 163,497 147,640 85,165 
期末現金、現金等價物和限制性現金$118,812 $147,640 $118,812 $147,640 
6


EHEALTH, INC.
區段信息
(以千計,未經審計)
我們將評估我們的業務業績並作為兩個不同的報告部門管理我們的業務:醫療保險和僱主和個人(“E&I”)。2023年第四季度,個人、家庭和小型企業板塊更名為 “僱主和個人”。E&I板塊名稱的變更僅是改名,對我們先前公佈的歷史財務狀況、經營業績、現金流或分部層面的業績沒有影響。這種可報告細分市場的確定與這些細分市場向我們的首席執行官報告和由我們的首席執行官管理的方式一致,後者是我們的首席運營決策者。醫療保險細分市場主要包括我們出售與醫療保險相關的健康保險計劃(包括Medicare Advantage、Medicare Supplement和Medicare D部分處方藥計劃,統稱為 “醫療保險計劃”)所得的金額、履行管理服務所得的費用、從我們的非經紀人記錄安排中獲得的收入、我們為會員提供的各種註冊後服務的業績,以及在較小程度上出售出售給我們的Medicare的輔助產品所得的金額符合條件的客户,包括但不是僅限於牙科和視力計劃,以及我們為營銷和其他服務廣告計劃支付的金額。E&I板塊主要包括我們出售個人、家庭和小型企業健康保險計劃(包括合格和非合格計劃)所得的金額,以及向不符合醫療保險資格的客户出售的輔助產品,包括但不限於牙科、視力和短期保險。在較小程度上,E&I細分市場由我們的在線贊助和廣告計劃以及我們的技術許可和潛在客户推薦活動中獲得的金額組成,該計劃允許運營商在贊助區域購買特定市場的廣告空間。

直接歸屬於某個細分市場的營銷和廣告、客户服務與註冊、技術和內容以及一般和管理運營費用均在相應細分市場中報告。間接營銷和廣告、客户服務與註冊以及技術和內容運營費用根據使用情況分配給每個細分市場。公司由其他間接的一般和管理運營費用組成,不包括股票薪酬支出、折舊和攤銷,這些費用在企業共享服務環境中管理,由於它們不是分部運營管理層的責任,因此不分配給應報告的部門,而是在公司內部報告。

每個應申報板塊的業績是根據多個因素進行評估的,包括收入和分部利潤(虧損),其計算方法是相應細分市場的總收入減去直接和間接分配的營銷和廣告、客户服務和註冊、技術和內容以及一般和管理運營費用,不包括股票薪酬支出、折舊和攤銷、減值、重組和其他費用、利息支出和其他收入(支出),淨額。高級管理層使用分部利潤(虧損)來評估細分市場的表現,因為他們認為該指標表明瞭業績趨勢和每個細分市場的整體盈利潛力。

三個月已結束
十二月三十一日
% 變化年終了
十二月三十一日
% 變化
 2023202220232022
收入:
醫療保險$233,680 $180,421 30 %$406,467 $361,687 12 %
僱主和個人
13,982 15,900 (12)%46,404 43,669 %
總收入$247,662 $196,321 26 %$452,871 $405,356 12 %
分部利潤(虧損):
醫療保險$80,287 $53,177 51 %$54,748 $(9,873)655 %
僱主和個人
7,104 9,153 (22)%25,841 21,438 21 %
分部利潤
87,391 62,330 40 %80,589 11,565 597 %
企業(17,776)(12,856)(66,534)(53,238)
股票薪酬支出(5,472)(4,382)(23,213)(20,316)
折舊和攤銷(4,775)(5,423)(19,916)(21,108)
減值、重組和其他費用— (8,926)— (19,616)
利息支出(2,852)(2,382)(10,974)(7,627)
其他收入,淨額1,953 1,541 9,453 3,951 
所得税前收入(虧損)
$58,469 $29,902 96 %$(30,595)$(106,389)71 %
7


EHEALTH, INC.
佣金收入
(以千計,未經審計)
我們的佣金收入來自健康保險公司的申請的批准,根據會計準則編纂606——與客户簽訂合同的收入(“ASC 606”),我們將其定義為客户。我們的佣金收入主要由健康保險公司的佣金組成,佣金是使用估計的受限終身價值作為我們預期收到的佣金的 “受限LTV” 來計算的。我們的佣金可能包括某些獎金,這些獎金通常基於我們實現預先確定的目標銷售水平或健康保險公司確定的其他目標。對於Medicare Advantage和Medicare D部分處方藥計劃,我們的佣金還包括與我們提供的管理服務相關的定期付款。

下表按產品列出了所示時期內按產品劃分的佣金收入:

三個月已結束
十二月三十一日
% 變化年終了
十二月三十一日
% 變化
2023202220232022
醫療保險
醫療保險優勢$192,618 $141,501 36 %$335,849 $293,562 14 %
醫療保險補助金6,039 6,128 (1)%13,825 17,419 (21)%
醫療保險 D 部分6,494 5,006 30 %11,180 7,171 56 %
全額醫療保險205,151 152,635 34 %360,854 318,152 13 %
個人和家庭
不合格的健康計劃3,736 6,460 (42)%10,640 12,430 (14)%
合格的健康計劃1,936 2,460 (21)%6,020 5,435 11 %
個人和家庭總數
5,672 8,920 (36)%16,660 17,865 (7)%
輔助的3,251 3,386 (4)%10,754 11,466 (6)%
小型企業5,112 3,296 55 %17,669 11,842 49 %
佣金獎金及其他(690)2,347 (129)%(2,013)1,921 (205)%
佣金收入總額$218,496 $170,584 28 %$403,924 $361,246 12 %



下表彙總了所示期間按分部劃分的佣金收入:

三個月已結束
十二月三十一日
年終了
十二月三十一日
 2023202220232022
醫療保險
在此期間批准的會員的佣金收入$194,295 $148,716 $326,087 $322,506 
前期批准的會員的淨佣金收入 (a)
10,798 6,726 33,544 (2,326)
醫療保險板塊佣金總收入205,093 155,442 359,631 320,180 
僱主和個人
在此期間批准的會員的佣金收入5,954 8,104 19,789 22,358 
在此期間通過續訂小型企業成員獲得的佣金收入2,674 2,700 9,973 9,981 
前期批准的會員的淨佣金收入 (a)
4,775 4,338 14,531 8,727 
僱主和個人分部佣金總收入
13,403 15,142 44,293 41,066 
佣金收入總額$218,496 $170,584 $403,924 $361,246 
_____________
(a) 這些金額反映了我們在相關報告期之前批准的某些成員的訂正現金收款估計數,這些估計被確認為相關報告期內收入的調整。淨調整收入既包括某些前期同期羣組的收入增加,也包括某些前一期同期羣組收入的減少。截至2023年12月31日和2022年12月31日的三個月,前期批准的成員收入總額分別減少了60萬美元和70萬美元,截至2023年12月31日和2022年12月31日的年度分別減少了430萬美元和1,650萬美元。這些收入減少主要與醫療保險板塊有關。
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EHEALTH, INC.
所選指標摘要
(以千計,會員和每位成員數據除外,未經審計)

精選指標 — 2023 年第四季度

三個月已結束
十二月三十一日
% 變化
20232022
批准的成員 (2)
醫療保險
醫療保險優勢159,595131,23522 %
醫療保險補助金6,8686,340%
醫療保險 D 部分20,10423,894(16)%
全額醫療保險186,567161,46916 %
個人和家庭9,20714,010(34)%
輔助的14,20517,749(20)%
小型企業2,4062,947(18)%
批准的成員總數212,385196,175%
每位經批准的會員的佣金終身價值有限 (3)
醫療保險 (a)
醫療保險優勢$1,151$1,03311 %
醫療保險補助金931945(1)%
醫療保險 D 部分22018221 %
個人和家庭
不合格的健康計劃400404(1)%
合格的健康計劃378382(1)%
輔助的
短期172170%
牙科117117— %
願景836920 %
小型企業231227%
(a) 在本報告所述期間,所有醫療保險產品的限制條件保持不變。
每位獲批准成員的支出指標 (4)
醫療保險
每位經批准的Medicare Advantage(“MA”)等效成員的客户服務和註冊費用
$323$25925 %
每個 MA 等效批准成員的可變營銷成本456470(3)%
每個 MA 等效批准成員的總購置成本$779$729%
個人和家庭計劃(“IFP”)
每位經批准的 IFP 等效會員的客户服務和註冊費用$194$13742 %
每個 IFP 等效批准成員的可變營銷成本846824 %
每個 IFP 等效批准成員的總購置成本$278$20536 %
__________
注意:參見第 13 頁附帶的腳註。
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EHEALTH, INC.
所選指標摘要
(以千計,會員和每位成員數據除外,未經審計)

選定指標 — 截至2023年12月31日的年度

年終了
十二月三十一日
% 變化
20232022
批准的成員 (2)
醫療保險
醫療保險優勢290,712 302,949 (4)%
醫療保險補助金17,386 18,569 (6)%
醫療保險 D 部分29,378 40,094 (27)%
全額醫療保險337,476 361,612 (7)%
個人和家庭27,318 33,271 (18)%
輔助的56,789 72,004 (21)%
小型企業7,613 9,722 (22)%
批准的成員總數429,196 476,609 (10)%
截至12月31日, % 變化
20232022
預計會員 (5)
醫療保險 (6)
醫療保險優勢622,896 645,864 (4)%
醫療保險補助金110,826 100,039 11 %
醫療保險 D 部分210,876 229,962 (8)%
全額醫療保險944,598 975,865 (3)%
個人和家庭 (6)
86,452 102,971 (16)%
輔助設備 (6)
180,741 214,570 (16)%
小型企業 (7)
46,225 45,584 %
預計會籍總數1,258,016 1,338,990 (6)%
__________
注意:參見第 13 頁附帶的腳註。

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EHEALTH, INC.
公認會計準則與非公認會計準則財務指標的對賬
(未經審計)


將GAAP運營成本和支出與非GAAP運營成本和支出進行對賬(1)(以千計):
三個月已結束
十二月三十一日
年終了
十二月三十一日
2023202220232022
GAAP 營銷和廣告費用$88,155 $76,115 $173,326 $195,088 
股票薪酬支出
(603)(590)(2,201)(1,901)
非公認會計準則營銷和廣告費用 (1)
$87,552 $75,525 $171,125 $193,187 
GAAP 客户服務和註冊費用$58,559 $40,388 $159,060 $141,099 
股票薪酬支出(58)(520)(2,287)(2,096)
非公認會計準則客户服務和註冊費用 (1)
$58,501 $39,868 $156,773 $139,003 
GAAP 技術和內容支出$17,155 $21,967 $61,027 $78,809 
股票薪酬支出(1,114)(1,003)(4,498)(6,015)
非公認會計準則技術和內容支出 (1)
$16,041 $20,964 $56,529 $72,794 
GAAP 一般和管理費用$23,316 $17,325 $86,761 $71,810 
股票薪酬支出(3,697)(2,269)(14,227)(10,304)
非公認會計準則一般和管理費用 (1)
$19,619 $15,056 $72,534 $61,506 
GAAP 運營成本和開支$188,294 $165,578 $481,945 $508,069 
股票薪酬支出(5,472)(4,382)(23,213)(20,316)
減值、重組和其他費用— (8,926)— (19,616)
非公認會計準則運營成本和支出 (1)
$182,822 $152,270 $458,732 $468,137 

歸屬於普通股股東的GAAP淨收益(虧損)與調整後的息税折舊攤銷前利潤(1)和調整後的息税折舊攤銷前利潤率(1)(以千計)的對賬:
三個月已結束
十二月三十一日
年終了
十二月三十一日
2023202220232022
歸屬於普通股股東的GAAP淨收益(虧損)
$41,691$12,572$(66,515)$(119,414)
優先股分紅5,3214,93720,96519,357
優先股贖回價值的變化5,1783,16217,33611,335
GAAP 淨收益(虧損)52,19020,671(28,214)(88,722)
股票薪酬支出5,4724,38223,21320,316
折舊和攤銷4,7755,42319,91621,108
減值、重組和其他費用8,92619,616
利息支出2,8522,38210,9747,627
其他收入,淨額(1,953)(1,541)(9,453)(3,951)
所得税(受益)準備金
6,2799,231(2,381)(17,667)
調整後 EBITDA$69,615$49,474$14,055$(41,673)
淨收益(虧損)利潤率
21 %11 %(6)%(22)%
調整後息折舊攤銷前利潤率28 %25 %%(10)%
__________
注意:參見第 13 頁附帶的腳註。
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EHEALTH, INC.
公認會計準則與非公認會計準則財務指標的對賬
(未經審計)

歸屬於普通股股東的指導性公認會計準則淨虧損與調整後息税折舊攤銷前利潤(1)(以百萬計)的對賬:

2024 年全年指南
歸屬於普通股股東的GAAP淨虧損$(85.0)$(65.0)
優先股的影響45.0 45.0 
GAAP 淨收益(虧損)(40.0)(20.0)
股票薪酬支出20.0 17.0 
折舊和攤銷19.0 18.0 
減值、重組和其他費用1.0 1.0 
利息支出
11.0 10.0 
其他費用,淨額(8.0)(9.0)
從所得税中受益(8.0)3.0 
調整後 EBITDA$(5.0)$20.0 
__________
注意:參見第 13 頁附帶的腳註。
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EHEALTH, INC.
先前財務報表和指標的腳註

(1) 非公認會計準則財務信息

本新聞稿包括未根據美國公認會計原則(GAAP)計算的財務指標。為了補充eHealth根據公認會計原則列報的簡明合併財務報表,eHealth向投資者提供了非公認會計準則的財務指標,包括非公認會計準則的運營成本和支出、調整後的息税折舊攤銷前利潤率和調整後的息税折舊攤銷前利潤率。

•非公認會計準則運營成本和支出的計算方法是排除與股票期權、限制性股票獎勵、基於績效和基於市場的獎勵以及員工股票購買計劃相關的股票薪酬支出所產生的影響。非公認會計準則運營成本和支出總額的計算方法是排除與股票期權、限制性股票獎勵、基於績效和基於市場的獎勵以及員工股票購買計劃以及減值、重組和其他費用相關的股票薪酬支出的影響。

•調整後的息税折舊攤銷前利潤的計算方法是排除優先股股息和優先股贖回價值的變化(合稱 “優先股的影響”)、所得税(收益)、折舊和攤銷、股票薪酬支出、減值、重組和其他費用、利息支出、其他收入(支出)、淨額和其他非經常性費用,來自歸屬於普通股股東的GAAP淨收益(虧損)。歸屬於普通股股東的GAAP淨收益(虧損)中的其他非經常性費用可能包括與籌資交易(債務、股權或股票掛鈎)和收購(無論是否完成)相關的交易費用、收購價格調整以及會計原則變更的累積影響。

•調整後的息税折舊攤銷前利潤率的計算方法是調整後的息税折舊攤銷前利潤除以收入。

eHealth認為,這些非公認會計準則財務指標的列報為管理層和投資者提供了與eHealth財務狀況和經營業績相關的財務和業務趨勢的重要補充信息。管理層認為,使用這些非公認會計準則財務指標可以與eHealth過去的財務報告保持一致性和可比性。管理層還認為,上述項目為電子健康的經營業績提供了額外的衡量標準,並便於將eHealth的核心運營業績與前一時期和商業模式目標進行比較。向投資者提供這些信息是為了便於對過去、現在和未來的經營業績進行進一步分析,並作為評估eHealth持續運營的補充手段。eHealth認為,這些非公認會計準則財務指標對投資者評估eHealth的經營業績很有用。

非公認會計準則運營成本和支出、調整後的息税折舊攤銷前利潤率和調整後的息税折舊攤銷前利潤率不是根據公認會計原則計算的,應被視為對根據公認會計原則計算的財務指標的補充,而不是替代或優於根據公認會計原則計算的財務指標。本新聞稿中使用的非公認會計準則財務指標存在侷限性,因為它們不能反映與eHealth業務運營相關的所有收入和成本,也不反映根據公認會計原則確定的所得税。因此,您不應孤立地考慮這些衡量標準,也不要將其作為對根據公認會計原則報告的電子醫療業績的分析的替代品。eHealth預計將繼續產生上述股票薪酬成本以及折舊和攤銷,將這些成本及其相關的所得税優惠排除在非公認會計準則財務指標之外不應被解釋為推斷這些成本不尋常或不常見。eHealth 補償這些限制是通過突出披露GAAP淨收益(虧損)、GAAP淨收益(虧損)來實現的歸屬於普通股股東和GAAP淨收益(虧損)利潤率,並向投資者提供eHealth的GAAP經營業績與相關時期非公認會計準則財務指標的對賬表。

上表提供了有關與上述非公認會計準則財務指標最直接可比的GAAP財務指標以及這些財務指標之間的相關對賬的更多詳細信息。
(2) 批准的成員代表當期內相關保險公司批准的已提交申請中的個人人數。申請可以在本期提交,也可以在前一時期提交。並非所有獲得批准的會員最終都會成為付費會員。
(3) 醫療保險、個人和家庭及輔助計劃的每位獲批准成員的佣金的受限終身價值(“LTV”)是指根據我們的收入確認政策,在應用限制條件後,估計將在批准成員計劃的估計壽命內收取的佣金。小型企業每位經批准的成員的有限LTV佣金是我們預計在未來十二個月內從該計劃中收取的預計佣金。該估計由多個因素驅動,包括但不限於合同佣金率、承運人組合、預計的平均計劃期限、監管環境以及與我們有關係的健康保險公司提供的保險計劃的取消和適用限制。適用這些限制措施是為了幫助確保在批准的成員計劃的估計壽命內估計收取的佣金被確認為收入,前提是確認的累計收入金額在隨後解決了與計劃中應收佣金相關的不確定性後可能不會發生重大逆轉。這些因素可能導致不同時期的數值不同。
(4) 每個批准成員的支出指標:營銷計劃是我們增加收入戰略的重要組成部分,主要旨在鼓勵消費者完成健康保險申請。我們計算和評估每位經批准的會員的客户服務和註冊(“CC&E”)費用以及每位批准會員的可變營銷成本。我們在註冊過程中為幫助申請人而支付 CC&E 費用。可變營銷成本代表以下方面產生的成本
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EHEALTH, INC.
先前財務報表和指標的腳註
通過我們的直接營銷和營銷合作伙伴渠道獲取會員。可變營銷成本不包括固定管理費用,例如分配給營銷和廣告部門的人事相關成本、諮詢費用、設施和其他運營成本。
用於計算上面討論的每個成員獲取指標的分子是CC&E以及營銷和廣告的相應運營費用中與我們出售Medicare Advantage、Medicare Supplement和Medicare D部分處方藥計劃(統稱為 “醫療保險計劃”)以及所有個人和家庭重大醫療計劃和短期健康保險計劃(統稱為 “IFP計劃”)的會員收購直接相關的部分。用於計算每個指標的分母基於派生指標,該指標代表獲得的新成員的相對價值。對於醫療保險計劃,我們將此衍生指標稱為Medicare Advantage(“MA”)等效批准成員,對於IFP計劃,我們稱該衍生指標為IFP等效批准成員。經批准的MA等效成員是一個衍生指標,在我們採用ASC 606時,經Medicare D部分批准的成員的加權為Medicare Advantage成員的25%,醫療保險補充成員的權重為Medicare Advantage成員的25%。我們通過將本報告所述期間批准的Medicare Advantage和Medicare Supplement成員總數以及批准的Medicare D部分成員總數的25%相加來計算獲得同等於MA的批准成員的數量。IFP等效的批准成員是一個衍生指標,根據我們採用ASC 606時的相對LTV,短期批准成員的權重為主要醫療個人和家庭健康保險計劃成員的33%。我們通過將報告期內批准的合格和非合格健康計劃成員總數以及短期批准成員總數的33%相加來計算IFP等效批准成員的數量。
(5) 預計會員人數是指根據我們在估算期內收到或申請佣金的會員人數估算的截至指定日期的活躍會員人數。從新批准的計劃到從健康保險公司收到佣金之間,通常會有長達幾個月的間隔。購買並活躍多個獨立保險計劃的會員將被多次算作會員。
健康保險公司開具賬單並收取我們的會員支付的保險費。承運人不向我們報告截至給定日期的會員人數。我們大多數終止保單的會員都是通過停止向航空公司支付保費或直接通知承運人來終止保單的,並且不會將取消通知我們。此外,我們的一些會員支付保費的頻率低於每月的頻率。考慮到為確認取消而觀察未支付佣金所需的月數,我們估算了截至指定日期活躍在保險單上的會員人數。
在我們估算出一段時間的會員資格後,我們可能會從健康保險公司那裏收到信息,如果我們在估算日期之前收到信息,這些信息本來會對估算值產生影響。我們可能會收到佣金付款或其他信息,這些信息表明前一段時間未包括在我們估算中的會員實際上是活躍會員,或者包含在我們估算中的會員實際上不是我們的活躍會員。例如,我們會核對運營商提供給我們的信息,並可能確定歷來沒有向我們支付應付的佣金,這將導致我們低估會員資格。相反,由於我們之前估計活躍的會員取消了保單,承運人可能會要求我們退還之前支付的佣金。我們不會更新之前報告的預計會員人數。取而代之的是,我們在當前期間的成員估算中反映了有關我們歷史成員的最新信息。如果我們的歷史成員與初始估計相比存在顯著差異,同時我們保持前一時期的數據與先前報告的金額一致,則我們可能會在其他通信或披露中提供更新的信息。由於我們延遲收到保險公司提供的信息,在超過一個季度的時間內,我們的會員資格的實際趨勢最為明顯,這使得我們很難確定當前條件對我們保留會員的影響。各種情況可能導致我們在估算成員時所做的假設和估計不準確,這將導致我們的成員估計不準確。
(6) 為了估算與醫療保險相關、個人和家庭以及輔助健康保險計劃的成員人數,我們分別取了 (i) 我們在估算之日前三個月內收到或申請佣金的會員人數(根據在估算期內假設會員取消的歷史經驗減少該數字後);以及(ii)超過該月的批准成員人數週期(使用歷史經驗將該數字減少到假定數量之後不接受其批准的政策的會員,以及預計在估算之日之前取消會員資格的會員)。如果我們通過健康保險公司的確認確定截至估算之日佣金支付延遲或不準確,我們會調整預計會員資格,以反映我們預計收到或退還佣金的會員人數。此外,如果我們在估算期內收到了與給定月份相關的幾乎所有佣金,我們將計算在估算月份收到或申請佣金的會員人數。對於輔助健康保險計劃,一到三個月的期限因保險產品而異,在很大程度上取決於佣金支付的及時性以及相關承運人的相關報告。
(7) 為了估算小型企業健康保險計劃的成員人數,我們使用該團體獲得批准時的初始成員人數,如果團體或承運人向我們報告了成員資格變更,我們會更新該數字。但是,團體通常會在不通知我們的情況下直接將保單取消以及團體人數的增加或減少通知承運人。健康保險公司通常不會將保單取消信息或團體人數變更告知我們。在年度續訂時,我們經常會得知保單取消和團體人數的變化,並在報告期間相應地更新我們的會員統計數據。
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EHEALTH, INC.
先前財務報表和指標的腳註
(8) 我們採用兩類方法計算歸屬於普通股股東的每股淨收益(虧損),因為我們的A系列可轉換優先股被視為參與證券,因此,此類證券在計算每股收益時包含在收益配置中。普通股每股攤薄收益(虧損)是使用兩類法或折算法中更具稀釋性的方法計算的。兩類方法使用普通股股東可獲得的淨收益(虧損),並假設除分紅證券以外的所有潛在股票均進行轉換。轉換後的方法使用普通股股東可獲得的淨收益(虧損),並假設所有潛在股票(包括分紅證券)在不具有反稀釋性的範圍內進行轉換。歸屬於普通股股東的淨虧損不分配給可轉換優先股,因為A系列優先股的持有人沒有分擔虧損的合同義務。在截至2023年12月31日和2022年12月31日的三個月中,分配給普通股股東的淨收益(基本)分別為37,221美元和11,265美元,分配給分紅證券(基本)的淨收益分別為4,469美元和1,307美元。在截至2023年12月31日和2022年12月31日的三個月中,分配給普通股股東的淨收益(攤薄)分別為37,344美元和11,267美元,分配給參與證券的淨收益(攤薄後)分別為4,346美元和1,305美元。
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