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財務報表索引

美國

美國證券交易委員會

華盛頓特區，20549

表格10-K

1934年《證券交易法》

截至本財政年度止5月31日，2021

或

1934年《證券交易法》

的過渡期       至       

委託文件編號：001-35992

甲骨文公司

(註冊人的確切姓名載於其章程)

(737) 867-1000

(註冊人的電話號碼，包括區號)

根據該法第12(B)條登記的證券：

根據該法第12(G)條登記的證券：

無

用複選標記表示註冊人是否為證券法第405條規定的知名經驗豐富的發行人。是  ☒    不是  ☐

如果註冊人不需要根據該法第13條或第15(D)條提交報告，請用複選標記表示。是 ☐    不是  ☒

用複選標記表示註冊人(1)是否在過去12個月內(或註冊人被要求提交此類報告的較短期限內)提交了1934年《證券交易法》第13條或15(D)條要求提交的所有報告，以及(2)在過去90天內是否符合此類提交要求。是  ☒    不是  ☐

用複選標記表示註冊人是否在過去12個月內(或在註冊人被要求提交此類文件的較短時間內)以電子方式提交了根據S-T規則第405條(本章232.405節)要求提交的每個交互數據文件。是  ☒    不是  ☐

用複選標記表示註冊人是大型加速申報公司、加速申報公司、非加速申報公司、較小的報告公司或新興成長型公司。請參閲《交易法》第12b-2條規則中“大型加速申報公司”、“加速申報公司”、“較小申報公司”和“新興成長型公司”的定義。

如果是一家新興的成長型公司，用複選標記表示註冊人是否已選擇不使用延長的過渡期來遵守根據《交易所法》第13(A)節提供的任何新的或修訂的財務會計準則。☐

用複選標記表示註冊人是否提交了一份報告，證明其管理層根據《薩班斯-奧克斯利法案》(《美國法典》第15編，第7262(B)節)第404(B)條對其財務報告內部控制的有效性進行了評估，該評估是由編制或發佈其審計報告的註冊會計師事務所進行的。☒

用複選標記表示註冊人是否是空殼公司(如《交易法》第12b-2條所定義)。是  ☐    不是  ☒

註冊人的非關聯公司持有的有表決權股票的總市值為#美元。96,373,328,000基於截至2021年5月31日註冊人的非關聯公司持有的股票數量，以及紐約證券交易所於2020年11月30日報告的普通股收盤價，這是註冊人最近完成的第二財季的最後一個工作日。這一計算並不反映個人出於任何其他目的是附屬機構的確定。

截至2021年6月15日的已發行普通股數量：2,792,000,000.

引用成立為法團的文件：

甲骨文公司

2021財年

表格10-K

年報

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關於前瞻性陳述的警示説明

就本年度報告而言，術語“甲骨文”、“我們”、“我們”和“我們”是指甲骨文公司及其合併子公司。本Form 10-K年度報告包含非歷史性、預測性、依賴或提及未來事件或條件的陳述，或包含符合1934年證券交易法(修訂後的交易法)第21節和1995年私人證券訴訟改革法定義的前瞻性陳述。除其他事項外，這些聲明包括：

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以及關於我們未來運營、財務狀況和前景以及業務戰略的其他聲明。前瞻性陳述可以在“預期”、“預期”、“打算”、“計劃”、“相信”、“尋求”、“努力”、“努力”、“估計”、“將”、“應該”、“旨在”等詞語之前、之後或包括這些詞語。我們聲稱1995年《私人證券訴訟改革法》中對所有前瞻性陳述的保護是前瞻性陳述的避風港。這些前瞻性陳述是基於我們目前對未來事件的預期和預測。這些前瞻性陳述會受到有關我們業務的風險、不確定性和假設的影響，這些風險、不確定性和假設可能會影響我們未來的業績，並可能導致這些結果或其他結果與前瞻性陳述中明示或暗示的結果大不相同。可能導致或導致此類差異的因素包括但不限於本年度報告其他部分的“風險因素”中討論的那些因素，以及我們在不時提交給美國證券交易委員會(美國證券交易委員會)的文件中可能更新的那些因素，包括我們將在2022年財政年度(從2021年6月1日至2022年5月31日)提交的Form 10-Q季度報告。

我們沒有義務公開更新或修改任何前瞻性陳述，無論是由於新信息、未來事件或風險，除非適用的證券法要求。如果我們確實更新了一個或多個前瞻性陳述，則不應推斷我們將對這些或其他前瞻性陳述進行額外更新。新信息、未來事件或風險可能會導致我們在本年度報告中討論的前瞻性事件無法發生。您不應過度依賴這些前瞻性陳述，它們僅反映了我們截至本年度報告發布之日的預期。

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第一部分

Oracle提供針對企業信息技術(IT)環境的產品和服務。我們的產品和服務包括通過各種靈活且可互操作的IT部署模式在全球範圍內提供的應用和基礎設施產品。這些模式包括內部部署、基於雲的部署和混合部署(一種結合了內部部署和基於雲的部署的方法)，例如我們的Oracle Cloud@Customer產品(客户自己數據中心中的Oracle Cloud實例)。因此，我們為客户提供選擇和靈活性，並促進最適合客户需求的產品、服務和部署組合。我們的客户包括各種規模的企業、政府機構、教育機構和經銷商，我們通過我們的全球銷售隊伍直接和間接通過甲骨文合作伙伴網絡向這些企業進行營銷和銷售。使用甲骨文技術，我們的客户構建、部署、運行、管理和支持其內部和外部產品、服務和業務運營，包括，例如，一家利用甲骨文雲基礎架構即服務(IaaS)提供軟件即服務(SaaS)產品的全球雲應用供應商；一家使用甲骨文Exadata數據庫機器運行其銀行應用程序的跨國金融機構；以及一家利用甲骨文融合雲企業資源規劃來實現其會計流程、合併和財務規劃功能的全球消費產品公司。

Oracle雲服務產品包括Oracle SaaS和Oracle IaaS產品，可提供通過基於雲的部署模型提供的全面、集成的應用程序和基礎設施服務堆棧。Oracle雲服務代表客户在基於雲的IT環境中集成軟件、硬件和服務，Oracle為客户部署、升級、支持和管理該環境。

Oracle雲服務設計為可快速部署以縮短客户的創新時間；為普通和有經驗的用户提供直觀體驗；易於維護以減少升級、集成和測試工作；可在不同部署模型之間連接以實現IT環境之間的互換性和可擴展性；兼容以在Oracle雲和其他IT環境之間輕鬆移動工作負載；通過降低前期客户投資來實現成本效益；以及安全、基於標準和可靠。

Oracle雲許可證和本地許可證部署產品包括Oracle應用程序、Oracle數據庫和Oracle中間件軟件產品等，客户使用Oracle雲或其自己的基於雲或本地IT環境的IT基礎設施部署這些產品。幾乎所有客户在購買Oracle許可證時都會選擇購買許可證支持合同。

甲骨文硬件產品包括甲骨文工程系統、服務器、存儲和行業專用產品等。客户在購買Oracle硬件產品時通常選擇購買硬件支持合同。

甲骨文還提供服務，幫助我們的客户和合作夥伴最大限度地提高其甲骨文采購的績效。

為Oracle客户提供關於何時以及如何部署Oracle應用程序和基礎架構技術的選擇和靈活性是我們公司戰略的一個重要元素。我們相信，與競爭對手相比，為客户提供廣泛、全面、靈活和可互操作的甲骨文應用程序和基礎架構技術部署模式對我們的增長戰略和更好地滿足客户需求非常重要，因為許多競爭對手提供的產品更少，部署模型的限制更多，客户過渡到基於雲的IT環境的靈活性更低。

我們通過三項業務(雲和許可證、硬件和服務業務，下文將進一步介紹)提供的甲骨文產品和服務的投資和創新是我們公司戰略的另一個重要元素。在2021財年、2020財年和2019財年，我們分別在研發方面投資了65億美元、61億美元和60億美元，以增強我們現有的產品和產品組合，並開發新的技術和服務。我們對應用程序和基礎設施技術如何相互作用和運作有深刻的理解。我們的開發工作集中於提高我們產品相對於競爭對手的性能、安全性、運營、集成和成本效益；促進組織能夠輕鬆地部署、使用、管理和維護我們的產品；將新興技術整合到我們的產品中以實現更精簡的業務流程，

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自動化和創新。例如，Oracle自主數據庫旨在通過利用Oracle下一代雲基礎架構的機器學習功能的Oracle Cloud IaaS產品提供變革性基礎架構。在首次購買Oracle產品和服務後，我們的客户可以繼續從我們的產品、研發工作和深厚的IT專業知識中受益，方法是為他們的許可證和硬件部署選擇購買和續訂Oracle支持服務，其中可能包括我們定期向我們的產品提供的產品增強功能，並與我們續訂他們的Oracle雲服務合同.

我們的選擇性和積極的收購計劃是我們公司戰略的另一個重要因素。我們相信，我們的收購增強了我們可以為客户提供的產品和服務，擴大了我們的客户基礎，提供了更大的規模來加快創新，增加了我們的收入和收益，並增加了股東價值。隨着時間的推移，我們已經投資了數十億美元來收購一些公司、產品、服務和技術，這些公司、產品、服務和技術對我們現有的產品進行了補充、補充或增強。我們希望繼續收購公司、產品、服務和技術，以推進我們的公司戰略。

我們有三項業務，每項業務都由一個單獨的運營部門組成。第7項管理層對財務狀況及經營業績的討論及分析，以及綜合財務報表附註15，均載於本年度報告的其他部分，提供與我們的業務及經營分部有關的額外資料。

甲骨文公司成立於2005年，是特拉華州的一家公司，是1977年6月開始運營的繼任者。

新冠肺炎疫情對甲骨文業務的影響

甲骨文致力於員工、客户、供應商、社區、股東和其他利益相關者的健康、安全和福利。在世界繼續應對與新冠肺炎疫情相關的風險和不確定性的同時，我們致力於為個人和組織提供關鍵技術、計劃和支持，以根據疫情施加的獨特需求和限制來導航、調整和推進其業務。由於新冠肺炎疫情，許多企業、政府和教育機構面臨着前所未有的破壞，他們的客户希望比以往任何時候都更以數字方式與組織打交道。組織被要求調整其運營和IT基礎設施以安全運行，同時靈活地響應不斷變化的採購商需求和業務要求。組織已求助於Oracle雲，以使用設計為完整、最新且強大的應用程序和基礎設施技術來加速其數字化轉型，以便安全可靠地運營、保障和推進其業務計劃。

我們積極尋求、支持、捐贈、合作和參與全球提供關鍵藥物、研究、商品和服務以抗擊新冠肺炎大流行的組織，包括：

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在其他幾十個具體的用例中，甲骨文為應對新冠肺炎疫情捐贈、合作、開發和支持的項目和合作夥伴關係。

甲骨文應用程序和基礎設施技術對我們客户的業務運營至關重要，我們的客户在廣泛的地理和行業基礎上有數十萬人。我們是盈利的，並從我們的業務中產生了大量正現金流，我們認為新冠肺炎疫情不會危及我們業務的這些特徵中的任何一個。新冠肺炎對我們業務的其他影響目前尚不清楚。

有關新冠肺炎疫情對我們業務的影響和風險的更多討論，請參閲本年度報告中其他部分的10-K表格中的第1A項風險因素和第7項管理層對財務狀況和經營成果的討論和分析。

Oracle應用程序和基礎架構技術

甲骨文全面的應用程序和基礎設施技術組合旨在滿足組織的IT環境需求，包括業務流程、基礎設施和應用程序開發要求等。Oracle技術基於行業標準，旨在實現企業級、可靠、可擴展和安全。甲骨文應用程序和基礎設施技術，包括數據庫和中間件軟件，以及企業應用程序、虛擬化、集羣、大規模系統管理和相關基礎設施產品和服務，是甲骨文雲服務、我們合作伙伴的雲服務以及我們客户的雲IT環境的構建塊。Oracle應用程序和基礎架構產品通過我們的雲和許可證、硬件和服務業務進行營銷和銷售，並通過Oracle雲或其他IT部署模式交付，包括基於雲的部署、混合部署和內部部署。我們相信，甲骨文應用程序和基礎設施產品能夠實現靈活性、互操作性和選擇，以最好地滿足客户的IT需求。

我們相信，我們的Oracle雲服務產品是我們擴展雲和許可業務的機會。我們相信，我們的客户越來越認識到，通過甲骨文為客户提供、管理、升級和維護的低成本、可快速部署、靈活和可互操作的服務模式，訪問最新版本的基於雲的應用程序和基礎設施功能的價值。我們相信，我們可以一起營銷和銷售我們的Oracle SaaS和IaaS產品，以幫助新老客户將其廣泛的本地應用程序和基礎架構技術客户羣遷移到Oracle雲，我們相信我們正處於預期的Oracle現有客户羣從本地應用程序和基礎設施產品和服務向Oracle雲的實質性遷移的早期階段。此外，我們還相信，由於Oracle雲的高可用性、直觀設計、低觸覺和低成本特性，我們可以向更廣泛的生態系統營銷我們的SaaS和IaaS服務，這些生態系統包括中小型企業、非IT業務線購買者、開發人員和合作夥伴。

最近一段時間，客户對通過我們的Oracle雲服務部署模型交付的應用程序和基礎設施技術的需求有所增加。為了滿足客户需求並支持客户選擇，我們推出了某些計劃，供客户將其應用程序和基礎架構許可證以及許可證支持合同轉移到Oracle雲進行新部署，並針對其現有工作負載遷移到Oracle雲並使用Oracle雲進行擴展。在2021財年、2020財年和2019財年，我們的雲服務和許可證支持收入相對於雲許可證和內部部署許可證收入、硬件收入和服務收入的比例有所增加，分別佔我們總收入的71%、70%和68%。我們預計這些趨勢將持續下去。

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Oracle Applications Technologies

Oracle應用程序技術通過我們的雲和許可業務進行營銷、銷售、交付和支持。我們的應用程序雲服務和許可證支持收入在2021財年佔我們的雲服務和許可證支持總收入的41%，在2020財年和2019財年分別佔我們雲服務和許可證支持收入的40%。Oracle應用程序技術包括我們的Oracle Cloud SaaS產品(可供客户訂閲)和Oracle應用程序許可證產品(可供客户購買以在Oracle Cloud以及其他基於雲和內部部署的IT環境中使用)，幷包括購買相關許可證支持的選項。無論選擇哪種部署模式，我們的應用程序技術都旨在降低客户IT基礎設施的風險、成本和複雜性，同時通過靈活的部署模式支持客户選擇，這些模式可輕鬆實現性能、敏捷性、兼容性和可擴展性。我們的應用程序技術通常使用行業標準架構進行設計，以管理和自動化整個企業的核心業務功能，並幫助客户在其行業或組織特有的流程中實現差異化和創新。我們提供可部署的應用程序，以滿足廣泛行業的多種業務自動化要求。我們還提供特定於行業的應用，為汽車、通信、建築和工程、消費品、教育和研究、金融服務、食品和飲料、醫療保健、高科技、酒店、工業製造、生命科學、媒體和娛樂、公共部門、零售和公用事業等行業的客户提供解決方案。

Oracle雲軟件即服務(SaaS)

甲骨文廣泛的Oracle Cloud SaaS產品為客户提供了通過我們託管、管理、升級和支持的基於雲的IT環境交付的軟件應用程序選擇，客户通過與我們簽訂規定期限的訂閲協議來購買這些應用程序。客户通過各種設備使用常見的Web瀏覽器訪問Oracle Cloud SaaS產品。我們的SaaS產品構建在開放的行業標準之上，例如SQL、Java和HTML5，以實現更輕鬆的應用程序訪問、集成和開發。我們的SaaS產品代表了行業領先的業務創新平臺，充分利用了甲骨文的下一代雲基礎架構，幷包括廣泛的模塊化下一代雲軟件應用程序，涵蓋所有核心業務功能，其中包括：

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此外，我們還提供多個基於雲的行業解決方案，以滿足特定行業的特定客户需求，包括建築和工程、零售和公用事業等.

客户、合作伙伴和其他感興趣的各方可以選擇通過Oracle大學提供的各種在線、基於雲的學習訂閲來訂閲Oracle應用程序和基礎設施培訓和認證計劃。學員通常可以無限制地訪問訂閲期內提供的課程內容。

我們相信，作為業務創新平臺，我們的SaaS產品的全面性和廣度使我們有別於許多競爭對手，後者提供更有限或更專業的應用程序。我們的SaaS產品旨在支持雲中的互聯業務流程，並以直觀和對話式的用户體驗、響應性強、開放且靈活的業務核心和通用數據模型為中心。我們相信，Oracle Fusion Cloud ERP是一個戰略性的應用程序套件，它是促進其他Oracle SaaS產品(如Oracle Fusion Cloud HCM和Oracle Fusion Cloud EPM)的採用並從這些產品中提取更多業務價值的基礎，因為客户意識到跨核心業務應用程序的通用數據模型的價值。我們相信，我們的SaaS產品消除了前臺和後臺活動之間的業務界限。我們的SaaS產品旨在提供安全的數據隔離架構和靈活的升級；用户的自助式訪問控制；面向服務的架構；內置的社交、移動和業務洞察功能(分析)；以及基於我們的基礎設施技術的高性能、高可用性基礎設施，包括Oracle的下一代雲基礎設施。這些SaaS功能旨在簡化IT環境，減少實施時間和風險，為臨時和有經驗的用户提供直觀的用户體驗，並使客户能夠將資源集中在業務增長機會上。我們的SaaS產品還旨在原生融入物聯網(IoT)、人工智能、機器學習、區塊鏈、數字助理等先進技術，以及用户如何在業務環境中與Oracle Cloud SaaS產品交互，或增強人的能力以提高工作效率。

Oracle應用程序許可證

客户可以許可Oracle應用程序在Oracle雲中使用，也可以在他們自己的基於雲的IT環境或內部部署的IT環境中使用。Oracle應用程序旨在管理和自動化整個企業的核心業務功能，包括HCM、ERP、EPM、SCM、廣告和客户體驗，以及上述特定於行業的應用程序等。

我們為客户提供購買與購買Oracle應用程序許可證相關的許可證支持合同的選項。

Oracle許可證支持

Oracle許可證支持產品作為我們的雲和許可證業務的一部分進行營銷和銷售。我們的幾乎所有客户在購買Oracle應用程序和基礎架構許可證以在Oracle雲或其他基於雲和內部部署的IT環境中運行時，都選擇購買許可證支持合同。我們相信，我們的許可證支持產品保護並增強了客户在Oracle應用程序和基礎架構技術上的投資，因為它們在支持期間提供主動和個性化的支持服務，包括Oracle終身支持和未指明的許可證增強和升級。幾乎所有許可證支持客户都會在到期後與我們續訂支持合同，以便繼續受益於技術支持服務以及定期發佈未指明的更新和增強功能，當前的許可證支持客户有權獲得這些服務。我們的許可證支持合同通常按客户為購買許可證而支付的淨費用的百分比定價，通常期限為一年。

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Oracle基礎架構技術

甲骨文基礎設施技術通過我們的雲和許可業務以及硬件業務進行營銷、銷售和交付。我們的基礎設施技術設計靈活、經濟高效、基於標準、安全和高性能，以促進組織基於雲的、內部部署的和混合IT環境的開發、運行、集成、管理和擴展。

我們的雲和許可業務的基礎設施技術包括Oracle數據庫，這是世界上最流行的企業數據庫；Java，它是計算機行業使用最廣泛的軟件開發語言；以及中間件，包括開發工具等。這些技術可通過訂閲我們的Oracle Cloud IaaS產品或購買許可證和相關許可證支持(由客户選擇)在Oracle雲中運行、作為客户的本地雲服務的一部分以及在其他客户IT環境中運行來獲得。我們的雲和許可業務的基礎設施技術還包括基於雲的計算、存儲和網絡功能，以及通過我們的Oracle Cloud IaaS產品提供的功能，這些產品將在下文進一步介紹。我們的基礎設施產品還包括新的創新服務，如甲骨文自主數據庫(下文將進一步介紹)和新興技術，如物聯網、數字助理和區塊鏈。

我們硬件業務的基礎設施技術包括硬件產品和某些獨特的硬件相關軟件產品，包括Oracle Engineering Systems、企業服務器、存儲解決方案、行業專用硬件、虛擬化軟件、操作系統、管理軟件和相關硬件服務，包括客户選擇的硬件支持。我們的客户在其基於雲的環境、內部部署環境或混合環境中使用Oracle硬件產品和相關產品來運行其內部業務運營，並向其客户提供產品和服務。

我們設計的基礎架構技術可在客户的本地IT環境中工作，該環境可能包括其他Oracle或非Oracle硬件或軟件組件。我們靈活而開放的方法還為Oracle客户提供瞭如何利用和部署Oracle基礎設施技術的選擇：通過使用Oracle雲產品；在我們客户的數據中心內預置；或這兩種部署模式的混合組合，例如在Oracle Cloud@Customer部署模式中(下面將進一步介紹)。我們專注於甲骨文基礎設施技術的運營和集成，以使它們更易於為我們的客户部署、擴展、互聯、管理和維護，並相對於我們的競爭對手產品提高計算性能。例如，與競爭對手的產品相比，Oracle Exadata數據庫機器集成了多個Oracle技術組件，共同提高了Oracle數據庫工作負載的性能、可用性、可擴展性、安全性和運營效率。

Oracle基礎架構技術-雲和許可證業務產品

甲骨文基礎設施技術通過我們的雲和許可業務進行營銷、銷售和交付。我們的基礎設施雲服務和許可證支持收入佔我們2021財年雲服務和許可證支持總收入的59%，2020財年和2019財年分別佔60%。

Oracle雲基礎架構即服務(IaaS)

Oracle Cloud IaaS基於Oracle的下一代雲基礎架構，旨在提供IaaS服務，包括計算、存儲和網絡服務等，以及Oracle代表客户以規定時間段的費用運行、管理、升級和支持的Oracle自治數據庫，或針對我們的某些IaaS服務，按所消費服務的指定費率按現收費用提供。通過利用Oracle Cloud IaaS，客户可以利用Oracle Cloud實現企業級、高性能、可擴展、經濟高效且安全的基礎架構技術，這些技術旨在快速部署並提供實時彈性，同時減少內部部署環境中IT流程通常消耗的時間和資源。甲骨文的下一代雲基礎架構技術旨在與其他雲供應商區分開來，通過將雲控制代碼計算機與客户數據計算節點分開來提供更好的安全性。客户使用Oracle Cloud IaaS產品構建和操作新的本機雲應用程序，運行新的工作負載，並將其現有的Oracle或非Oracle工作負載移動到Oracle

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從他們的本地數據中心或來自其他基於雲的IT環境的雲，以及其他用途。我們將繼續投資Oracle Cloud IaaS，以改進功能和性能；擴展我們提供的基於雲的基礎架構工具和服務的目錄；增加交付這些服務的容量和地理位置；簡化將工作負載遷移到Oracle雲的流程；併為客户提供跨不同IT環境、Oracle雲以及混合部署模型中的其他第三方雲運行工作負載的能力.

甲骨文客户和合作夥伴利用甲骨文開放的、基於標準的IaaS產品提供基於甲骨文數據庫、Java和甲骨文中間件的平臺相關服務，包括開源和其他工具，適用於數據管理(包括使用甲骨文自主數據庫)、應用程序開發、集成、內容管理、分析、IT管理和治理、安全以及機器學習等快速新興技術的各種使用案例。Oracle Cloud IaaS機器學習功能旨在嵌入到客户應用程序中，用於各種預測性用例，其中包括維修有故障風險的機器部件、零售商商店貨架的庫存，以及保持在企業預測範圍內的財務建模。

Oracle客户和合作夥伴還利用Oracle Cloud IaaS提供高度可擴展、可用且安全的計算、存儲和網絡服務。我們的Oracle Cloud IaaS產品的基於雲的計算服務範圍從虛擬機到基於圖形處理單元的產品，再到裸機服務器，並且包括針對密集I/O工作負載和高性能計算的選項。Oracle Cloud IaaS還包括一系列基於雲的存儲產品，包括數據塊、對象和歸檔存儲服務。此外，Oracle Cloud IaaS還提供網絡、連接和邊緣服務，幫助將客户數據中心和第三方雲(如Microsoft Azure)與我們的Oracle Cloud IaaS產品連接起來。

Oracle Cloud@Customer產品是對在某些受監管的行業、實體或司法管轄區內運營的企業對基於雲的IT環境的採用施加的限制的直接回應，並允許客户在部署模式中進行選擇。Oracle Cloud@Customer使客户能夠在其防火牆後的自己的數據中心中運行Oracle自治數據庫或Oracle數據庫，同時由Oracle管理服務。Oracle Cloud@Customer產品使客户能夠利用Oracle雲服務的敏捷性、創新性和基於訂閲的定價，同時滿足數據主權、數據駐留、數據保護和監管業務策略要求。Oracle專用區域Cloud@Customer旨在使客户能夠在訪問大量Oracle Cloud IaaS和SaaS產品組合的同時，將獨立的Oracle Cloud實例帶入其數據中心。Oracle Roving Edge Infrastructure產品旨在使客户能夠在網絡邊緣和通常斷開連接的位置訪問雲計算和存儲服務，以便加快數據中心外的雲工作負載部署。

Oracle數據庫許可證

Oracle數據庫是世界上最流行的企業數據庫，旨在實現所有形式數據的可靠和安全存儲、檢索和操作。Oracle數據庫在全球範圍內由各種規模的企業和組織授予許可，用於多種目的，其中包括：用於在Oracle雲中提供我們的Oracle Cloud SaaS和IaaS產品；供許多基於雲的供應商在其各自的雲服務產品中用作雲許可證；用於用於交易處理的打包和定製應用程序；以及用於數據倉庫和商業智能。Oracle數據庫可部署在各種IT環境中，包括Oracle Cloud、Oracle Cloud@Customer和專用區域Cloud@Customer環境、其他基於雲的IT環境和本地數據中心等。如上所述，客户可以選擇購買Oracle數據庫許可證的許可證支持。我們還提供Oracle數據庫雲服務，例如Oracle Exadata雲服務和Oracle數據庫服務，作為我們的Oracle Cloud IaaS產品的一部分。

Oracle數據庫企業版隨許多可選的附加產品一起提供，以滿足特定的客户需求。除Oracle數據庫外，我們還提供一系列專門的數據庫產品，以滿足特定的客户需求。

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Oracle自治數據庫

Oracle自主數據庫產品旨在通過結合某些Oracle基礎架構技術(包括Oracle數據庫、Oracle的下一代雲基礎架構、Oracle Exadata和本機機器學習功能等)，通過自動化數據庫操作和策略驅動的優化來提供性能和可擴展性。Oracle自主數據庫產品旨在實現自動駕駛、降低人力成本並減少日常數據庫管理任務(包括維護、調整、修補、安全和備份)的人為錯誤。Oracle自主數據庫產品使用機器學習驅動的診斷來進行故障預測和錯誤處理。我們相信，Oracle自主數據庫產品通過使組織能夠快速配置數據倉庫來提供快速洞察和創新，該數據倉庫可自動靈活地擴展以處理超大型數據倉庫，並支持每秒數百萬筆交易，同時僅為使用的資源啟用靈活的支付模式。Oracle自治數據庫與其他Oracle雲服務(如Java Cloud和Oracle APEX低碼服務)的集成，以及開放的接口和集成，為開發人員提供了一個現代的、開放的平臺來開發新的創新應用程序。

Oracle自主數據庫產品包括：

Oracle ADW和Oracle ATP除其他選項外，還提供以下選項：

Oracle中間件許可證

我們授權我們的Oracle Middleware在Oracle雲、其他基於雲的環境、內部數據中心和相關IT環境中使用，這是一系列廣泛的集成應用程序基礎架構軟件。Oracle中間件旨在使客户能夠設計和集成Oracle和非Oracle業務應用程序、自動化業務流程、擴展應用程序以滿足客户需求、簡化安全性和

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合規性，管理文檔的生命週期，並獲得可操作的、有針對性的商業情報。Oracle中間件產品採用Oracle的Java技術平臺構建，旨在靈活地跨越不同的部署環境--雲、內部部署或混合環境--作為定製、打包和複合應用程序的基礎，從而簡化和縮短部署時間。甲骨文中間件旨在保護客户的IT投資，並通過開放式架構和遵守行業標準與甲骨文和非甲骨文數據庫、中間件和應用軟件協同工作。此外，Oracle Middleware支持多種開發語言和工具，使開發人員能夠靈活地構建一次應用程序，並利用各種IT環境在全球範圍內跨網站、門户和基於雲的應用程序部署應用程序。

在我們的其他中間件許可證產品中，我們為各種開發工具提供了許可證，例如用於Java應用程序開發的Oracle Acrobat Server和Oracle Mobile Application Framework，這些工具旨在滿足越來越注重向客户交付移動終端應用程序的企業的需求。組織可以選擇購買許可證支持，如上所述，根據自己的選擇。我們還提供某些中間件功能，作為Oracle Cloud IaaS的一部分。

Java許可證

Java是世界上最受歡迎的編程語言，用於提供雲開發和部署服務、微服務、大數據分析、數據管理、社交服務、移動服務、聊天機器人以及為眾多平臺和技術（包括網站、企業和消費者應用程序、嵌入式設備和遊戲）提供持續集成工具。Java旨在使開發人員能夠在單個平臺上編寫軟件，並在許多其他不同的平臺上運行，而不依賴於操作系統和硬件架構。Java已經被使用Java構建產品的獨立軟件供應商（ISV）以及構建定製應用程序或使用基於Java的ISV產品的企業組織所採用。Oracle是Java平臺和生態系統的管理者。客户通常通過包含許可證和支持服務的訂閲來購買Java產品。客户使用Oracle的Java產品來支持他們的Java部署，並保持最新的安全更新和其他技術創新。

Oracle基礎架構技術-硬件業務產品

Oracle基礎設施技術也通過我們的硬件業務進行營銷、銷售和交付，包括針對基於雲的IT環境、數據中心和相關IT環境的各種硬件產品和相關硬件支持服務。

甲骨文工程系統

Oracle工程系統是我們基於雲和本地數據中心基礎設施產品的核心。Oracle Engineered Systems是預集成的產品，將多個獨特的Oracle技術組件（包括數據庫、存儲、操作系統和管理軟件）與服務器、存儲、網絡硬件和其他技術相結合。Oracle Engineered Systems旨在協同工作，以提供相對於競爭對手產品更高的性能、可擴展性、可用性、安全性和運營效率；以無中斷的方式有效地升級；並通過提供單一的修補解決方案簡化維護週期並提高安全性。例如，Oracle External Database Machine是一種計算平臺，它針對運行Oracle數據庫進行了優化，通過將Oracle數據庫、存儲和操作系統軟件與Oracle服務器、存儲和網絡硬件相結合，以更低的成本實現更高的性能、可擴展性和可用性。我們通過靈活的部署選項（包括本地部署、Oracle Cloud IaaS和Oracle Cloud @ Customer產品）提供某些Oracle工程系統（包括Oracle Example Database Machine）。

oracle服務器

我們提供廣泛的Oracle服務器產品，這些產品專為關鍵任務企業環境而設計，是我們Oracle工程系統和Oracle雲產品的關鍵組件。我們有兩個系列的服務器產品：一個是基於Oracle Acrobat微處理器的產品，其設計特點是在可靠性、安全性和可擴展性方面特別適用於UNIX環境；另一個是使用x86微處理器的產品。通過提供一系列服務器尺寸和微處理器，客户可以靈活選擇

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他們認為最適合和最有價值的服務器。我們相信，Oracle服務器系統與Oracle軟件的結合增強了客户根據組織的業務需求在數據中心和雲部署之間轉移數據和工作負載的能力.

Oracle存儲

Oracle存儲產品專為雲而設計，旨在安全地存儲、管理、保護和歸檔客户由任何數據庫或應用程序生成的關鍵任務數據資產。Oracle存儲產品將閃存、磁盤、磁帶和服務器技術與優化的軟件相結合，並與Oracle數據庫進行了獨特的集成，與競爭對手的存儲產品相比，提供了更高的性能和效率，以及更低的總成本。我們的某些存儲產品提供了與Oracle雲服務的集成，以實現備份和歸檔。

Oracle行業特定硬件服務

我們提供專為某些特定行業設計的硬件產品和服務，包括（其中包括）我們的銷售點終端和相關硬件，旨在管理食品和飲料、酒店和零售行業的業務；以及通信網絡的硬件產品和服務，包括網絡信令、策略控制和用户數據管理解決方案，以及會話邊界控制技術。

Oracle操作系統、虛擬化、管理和其他與硬件相關的軟件

我們提供一系列操作系統，包括Oracle Linux和Oracle Solaris，虛擬化軟件，包括Oracle虛擬機和其他硬件相關軟件。我們還提供一系列管理技術和產品，包括Oracle Enterprise Manager和Oracle Cloud Observability and Management Platform，旨在幫助客户高效地操作複雜的IT環境，包括最終用户和服務提供商的雲環境.

Oracle硬件支持

Oracle硬件支持服務為客户提供軟件組件的未指明軟件更新，這些軟件組件對於我們的硬件產品的功能至關重要，例如Oracle操作系統和固件。這些服務還可以包括產品維修、維護服務和技術支持服務。我們不斷改進硬件支持流程，以主動發現和解決質量問題，並增加與硬件產品銷售相關的新硬件支持合同和續訂硬件支持合同的銷售金額。硬件支持合同通常按硬件產品費用淨額的百分比定價.

Oracle服務

我們提供服務，幫助客户和合作夥伴最大限度地提高其在Oracle應用程序和基礎設施技術上的投資績效。我們相信，我們的服務之所以與眾不同，是因為我們專注於甲骨文技術、豐富的經驗以及廣泛的知識產權和最佳實踐。我們提供的服務主要包括：

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Oracle雲運營

Oracle雲運營部門通過一個安全、可靠、可擴展的企業級雲基礎架構平臺向客户提供我們的Oracle雲服務，該平臺由Oracle員工在全球數據中心網絡中管理，我們稱之為Oracle雲。Oracle雲使我們的每一位客户都能通過各種設備訪問Oracle雲服務的功能，從而實現安全、隔離的雲實例。Oracle雲運營部門利用自動化軟件工具，在最新的雲技術功能可用時，實現向Oracle雲的快速交付，從而使Oracle客户能夠訪問通常按季度節奏發佈的最新Oracle版本。我們通過增加現有數據中心容量並在新的地理位置增加更多數據中心來滿足當前和預期的客户需求，從而投資於Oracle雲的擴展。我們預計這一趨勢將繼續下去。

製造業

我們依賴第三方製造合作伙伴生產我們營銷和銷售給客户的大部分硬件產品，並在內部使用這些產品來提供Oracle雲服務，我們從這些合作伙伴的設施分銷我們的大多數硬件產品。我們的製造流程在很大程度上是基於各種產品類型的零部件標準化以及組裝和配送中心的集中化。生產我們的硬件產品需要我們從許多供應商那裏購買材料、供應品、產品組件和完整組件。對於我們的大多數硬件產品，我們都有現有的替代供應來源或這些來源隨時可用。然而，我們確實依賴於某些硬件組件的獨家來源。我們監控和評估供應鏈運營中潛在的中斷風險。請參閲本年度報告第1A項中包含的風險因素，以進一步討論我們在硬件產品的供應來源和供應方面遇到的挑戰以及對我們業務的相關風險。

銷售和市場營銷

我們直接向各種規模的企業、許多行業、政府機構和教育機構營銷和銷售我們的雲、許可證、硬件、支持和服務產品。我們還通過間接渠道營銷和銷售我們的產品。

在美國，我們的銷售和服務員工在總部和全國各地的外地辦事處工作。在美國以外，我們的國際子公司在其當地國家以及我們不通過直銷子公司運營的其他外國國家內銷售、支持和服務我們的產品。我們的地理覆蓋範圍使我們能夠利用來自全球勞動力的業務和技術專業知識，為我們的運營和收入流提供穩定性，以抵消特定地理位置的經濟趨勢，併為我們的產品提供利用新市場的機會。我們的國際業務使我們面臨某些風險，這些風險在本年度報告第1A項中的風險因素中有更全面的描述。我們的國內和國際收入和長期資產的摘要載於本年度報告其他部分的綜合財務報表附註15。

我們還通過間接渠道在全球範圍內銷售我們的產品。構成我們間接渠道網絡的公司是甲骨文合作伙伴網絡的成員。甲骨文合作伙伴網絡是一個全球計劃，管理我們與基礎廣泛的大型公司網絡的業務關係，這些公司包括雲和許可證、硬件和服務供應商、系統集成商和經銷商，這些公司基於我們的產品提供創新的解決方案和服務，並與我們的產品相結合。通過為我們的合作伙伴提供訪問我們的產品、教育信息、技術服務、營銷和銷售支持的權限，Oracle合作伙伴網絡計劃通過為我們的合作伙伴提供成功地向全球客户提供解決方案所需的資源，擴大了我們的市場覆蓋範圍.

研究與開發

我們利用全球勞動力的技能和多樣性在內部開發我們的大部分產品和服務。此外，我們還通過收購業務和技術，擴大了我們的產品和服務以及知識產權。在某些情況下，我們也會購買或許可知識產權。內部開發使我們能夠保持對設計的技術控制和

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開發我們的產品。我們擁有多項與我們產品和技術的各個方面相關的美國和外國專利和未決申請。雖然我們相信我們的專利是有價值的，但對我們或我們的任何主要業務來説，沒有一項專利是必不可少的。雲、軟件和硬件開發方面的快速技術進步、計算機硬件和軟件技術不斷髮展的標準、不斷變化的客户需求以及頻繁推出的新產品、產品和增強功能，這些都是我們競爭的市場的特點。我們計劃繼續投入大量資源進行研究和開發，以維護和改進我們現有的產品和服務.

人力資本資源

在甲骨文，我們的成功是由我們的員工的素質推動的，我們相信他們是行業中最優秀和最聰明的人之一。我們努力創造一種支持員工成功的環境和一種人人都有權推動創新的文化。

勞動力

截至2021年5月31日，我們僱傭了約13.2萬名全職員工，其中約4.5萬人在美國受僱，約8.7萬人在國際上受僱。我們按業務部門劃分的員工人數如下：

我們在美國的員工中沒有一個是由工會代表的；然而，在某些外國子公司中，工會或工會代表了我們的一些員工。

多樣性和包容性

我們相信，創新始於包容。我們努力從具有不同背景、視角和能力的人才中招聘員工，我們相信甲骨文多樣化的領導者是我們包容的員工隊伍的榜樣。我們尋求繼續建立我們的包容性招聘戰略，跟蹤我們的進展，併為甲骨文更大的多樣性負責。我們的計劃得到了全公司甲骨文領導人的支持，並得到了甲骨文高管多元化理事會的戰略贊助，該理事會由我們的首席執行官薩夫拉·卡茨領導，並通過我們在全球範圍內就甲骨文的五項多樣性和包容性(D&I)要求採取的行動來擴展：

除了全球、地區和本地項目外，甲骨文人力資源公司還與企業領導人合作，制定和實施開發與實施計劃，將有針對性的戰略嵌入到整個甲骨文組織中。在我們的員工敬業度調查中，員工對甲骨文研發和創新的重要性以及他們的經理對不同想法和觀點的鼓勵的滿意度排名靠前。

傾聽的領導者

我們認為，創造一種支持員工和企業成功的文化和環境的一個重要方面是聽取員工的反饋。我們將年度員工敬業度調查的結果與接受員工直接意見的領導者分享，這些領域對甲骨文的戰略重點至關重要，包括員工和客户體驗。我們近80%的員工參與了年度調查。

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領導者聽取員工的意見，評估反饋，並確定行動的優先順序，以提高員工、業務和客户的成功.

靈活的工作選項

新冠肺炎疫情改變了領導和員工對在哪裏工作以及如何工作的思考方式。對於甲骨文的絕大多數員工來説，工作效率不再依賴於呆在辦公室裏，任何地方的人之間都可以進行協作。在2021財年，我們宣佈了一種現代化的工作方式，讓我們的員工能夠更靈活地選擇在哪裏工作以及如何工作。根據他們的角色，這意味着當我們的辦公室在疫情爆發後重新開放時，許多員工可以選擇他們的辦公室位置，以及在某些時候或所有時間繼續在家工作。我們預計，這種現代化的工作方式將幫助我們接觸到更廣泛的人才庫，並留住希望或需要更大靈活性的員工。

終身教職

我們監測員工流失率，因為我們的成功取決於留住頂尖人才。在新冠肺炎大流行期間，我們觀察到人員流動率在短期內下降，我們相信，從長期來看，我們有機會通過提供有競爭力的獎勵、靈活的工作選擇、職業增長和發展機會來繼續減少不良人員流失率。我們員工的平均年限約為八年，其中29%的員工在甲骨文工作了十年或更長時間。

學習和成長的機會

我們認為，應聘者加入甲骨文的一個主要原因是為了獲得職業發展機會。我們有計劃和資源來幫助我們的員工探索、建立和實現他們的職業目標。我們還促進領導者和員工之間定期的職業對話。這些對話與績效反饋對話是分開的，專注於幫助員工確定並採取措施發展他們的職業生涯。我們的人才審查流程在Oracle Fusion Cloud HCM上運行，為領導者提供了審查和討論發展員工的機會和行動計劃的機制。在2021財年，我們31%的非入門級空缺職位在內部得到了填補，提供了增長機會，並留住了關鍵知識和人才。

幫助我們的員工學習和應用新技能是留住他們的關鍵，也是我們創新和快速發展能力的關鍵。我們為員工提供隨時隨地的學習資源，幫助員工培養今天和未來的技能。甲骨文員工在2021財年接受了400萬小時的培訓，平均每月訪問在線學習內容的瀏覽量超過200萬次。當新冠肺炎疫情爆發時，我們實施了一項全球在家工作計劃，並立即轉向使員工能夠繼續在家學習。我們將面對面的學習和開發轉移到了在線，我們的員工利用可用的豐富內容來幫助他們提高技能。除了關於商業和技術技能的在線課程和學習資源外，我們還增加了更多的網絡研討會和學習機會，以支持員工和家庭的福祉。

有所作為

我們的許多員工參與了甲骨文的企業公民倡議，重點是教育、環境和社區。每年，通過我們的志願服務和捐贈計劃，員工們都會捐贈數萬小時的志願者時間和數百萬美元(甲骨文也是如此)，用於各種事業，從平等和種族正義，到清理海洋和指導學生，再到與有需要的人分享他們的時間和資源。

季節性和週期性

我們的季度收入歷來受到各種季節性因素的影響，包括我們的銷售人員激勵性薪酬計劃的結構，這在IT行業很常見。在每個財年，我們的總收入和營業利潤率通常在第四財季最高，在第一財季最低。我們業務(尤其是我們的雲和許可業務以及硬件業務)的運營利潤率通常會受到季節性因素的影響，其影響方式與我們的收入類似，因為我們成本結構中的某些支出在短期內相對固定。見本文件第7項“雲和許可業務”

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年報，瞭解有關我們收入、支出和利潤率的季節性和週期性的更多信息.

競爭

我們在業務的各個方面都面臨着激烈的競爭。IT行業的本質創造了一種競爭格局，隨着公司的出現、擴張或被收購，隨着技術的發展以及客户需求和競爭壓力的變化，這種競爭格局不斷演變。

我們的客户要求在其IT環境的實施、採購、集成和持續維護方面降低複雜性和總成本。我們的企業雲、許可證和硬件產品與世界上一些最大和最具競爭力的公司的某些產品直接競爭，這些公司包括亞馬遜公司、微軟公司、國際商業機器公司、英特爾公司、思科公司、Adobe Systems Inc.、Alphabet公司和SAP SE，以及其他公司，如惠普企業、Salesforce.com，Inc.和Workday，Inc.。此外，由於我們許多細分市場的進入門檻較低，新技術和新的和不斷增長的競爭對手經常湧現出來挑戰我們的產品。我們的競爭對手從在我們的許多業務線上提供廣泛IT解決方案的公司到提供單點解決方案的供應商，或者專注於特定功能、產品領域或行業的產品。此外，隨着我們擴展到新的細分市場，我們面臨着日益激烈的競爭，因為我們要與現有的競爭對手競爭，以及可能是我們業務其他領域的合作伙伴的公司，以及我們以前沒有競爭過的其他公司。此外，我們或我們的競爭對手可能會採取某些戰略行動--包括收購、合作伙伴關係和合資企業，或重新定位產品線--這會在一個或多個產品類別上引發更大的競爭。

我們目前和未來可能競爭的每個細分市場的關鍵競爭因素包括：總擁有成本、性能、可擴展性、可靠性、安全性、功能性、效率、易用性、生產速度和技術支持質量。我們的產品和服務銷售額以及我們的產品和服務相對於競爭對手的相對實力也受到以下因素的直接和間接影響：

有關我們面臨的競爭風險的更多信息，請參閲本年度報告中其他部分包含的第1A項風險因素。

政府監管

我們在全球開展業務，受眾多美國聯邦、州和外國法律法規的約束，涉及各種主題。有關適用於我們業務的政府法規的信息，請參閲合併財務報表附註中的第1A項風險因素和附註17，這兩項都包含在本年度報告的其他部分。

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可用信息

在我們以電子方式向美國證券交易委員會提交或向美國證券交易委員會提交有關材料後，我們可在合理可行的範圍內儘快在美國證券交易委員會網站免費查閲美國證券交易委員會年度報告、表格10-Q季度報告、表格8-K當前報告以及根據交易法第13(A)及15(D)條提交的對該等報告的修訂。我們使用我們的投資者關係網站作為披露重大非公開信息的手段。因此，投資者除了關注我們的新聞稿、美國證券交易委員會備案文件以及公開電話會議和網絡廣播外，還應該關注我們的投資者關係網站。此外，有關我們的環境政策和全球可持續發展倡議和解決方案的信息也可在我們的網站上獲得，網址為www.oracle.com/Corporation/Citization。在本公司網站上發佈或可通過本公司網站獲取的信息不包括在本年度報告中。對我們網站的引用僅用於不活躍的文本引用。

關於我們的執行官員的信息

我們的執行官員如下所示。

Ellison先生，76歲，自2014年9月以來一直擔任我們的董事會主席兼首席技術官。他從1977年6月創立甲骨文開始擔任我們的首席執行官，直到2014年9月。他自1977年6月起擔任董事。彼曾於一九九五年五月至二零零四年一月期間擔任董事會主席。他目前擔任Tesla，Inc.的董事。

卡茨女士，59歲，自2014年9月以來一直擔任我們的首席執行官。她於2004年1月至2014年9月擔任我們的總裁，最近一次擔任我們的首席財務官是從2011年4月至2014年9月，並自2001年10月起擔任董事。彼曾於二零零五年十一月至二零零八年九月期間擔任首席財務官，並於二零零五年四月至二零零五年七月期間擔任臨時首席財務官。在被任命為我們的總裁之前，她自1999年加入Oracle以來一直在我們擔任各種其他職位。她目前擔任華特迪士尼公司的董事。她還在美國國家安全委員會人工智能委員會任職。

現年76歲的Henley先生自2014年9月起擔任董事會副主席。彼曾於二零零四年一月至二零一四年九月期間擔任董事會主席，並自一九九五年六月起擔任董事。他於1991年3月至2004年7月擔任執行副總裁兼首席財務官。

Screven先生，56歲，自2015年5月以來一直擔任執行副總裁兼首席公司架構師。彼於二零零六年十一月至二零一五年四月擔任我們的高級副總裁兼首席企業架構師，並於二零零三年一月至二零零六年十一月擔任副總裁兼首席企業架構師。自1986年加入Oracle以來，他在我們公司擔任過各種其他職位。

戴利女士，62歲，自2015年4月以來一直擔任我們的執行副總裁兼總法律顧問。她於2007年10月至2017年10月擔任我們的祕書，並於2007年10月至2015年4月擔任我們的高級副總裁兼總法律顧問。她曾於2004年6月至2007年10月擔任我們的副總裁、法律助理總法律顧問和助理祕書，2001年10月至2004年6月擔任協理總法律顧問和助理祕書，2001年2月至2001年10月擔任協理總法律顧問。自1992年加入甲骨文法律部門以來，她曾在我們擔任過各種其他職位。

West先生，59歲，自2015年4月以來一直擔任我們的執行副總裁兼首席會計官。彼於2008年2月至2015年4月期間擔任我們的高級副總裁、企業總監及首席會計官，並於2007年4月至2008年2月期間擔任我們的副總裁、企業總監及首席會計官。他之前的工作經歷包括在Arthur Andersen LLP工作14年，最近一次是作為合夥人。

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我們在快速變化的經濟和技術環境中運作，這些環境帶來了許多風險，其中許多風險是由我們無法控制或預測的因素驅動的。下面的討論，以及我們在項目7《管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析》中關於“關鍵會計政策和估計”的討論，突出了其中的一些風險。以下所述的風險並非包羅萬象，在投資我們的證券之前，您應仔細考慮這些風險和不確定性。

業務和運營風險

新冠肺炎疫情已經影響了我們和我們的客户運營各自業務的方式，這將在多長時間內和多大程度上影響我們未來的運營業績仍不確定。   新冠肺炎疫情和控制其傳播的努力對我們、我們的客户、合作伙伴和供應商的業務運營方式產生了實質性影響。我們的業務受到了一系列與新冠肺炎疫情相關的外部因素的負面影響，這些因素不在我們的控制範圍內。例如，新冠肺炎大流行已導致各國政府實施預防措施，以遏制或控制病毒的進一步傳播，如旅行限制、禁止非必要活動、隔離、在家工作指令和就地避難令。這些預防性措施導致我們的客户經營的某些行業的需求急劇減少。目前尚不清楚新冠肺炎疫情將對我們的業務產生哪些長期影響，包括對我們客户和前景的影響。如果我們不能有效地應對和管理新冠肺炎大流行的影響，我們的業務就會受到損害。

在2021財年，我們取消了一些客户活動，並將其他活動(包括Oracle OpenWorld)轉變為虛擬活動。我們向創建虛擬客户活動的轉變可能不會成功，我們可能無法像以往通過面對面活動那樣展示我們的產品，也可能無法通過這些虛擬活動產生相同的客户興趣、機會和線索。如果我們試圖重新推出大型面對面活動，我們可能無法成功做到這一點，我們的客户可能無法或願意參加。

新冠肺炎疫情造成的情況最初對客户購買我們產品的意願產生了不利影響，推遲了潛在客户的購買決定，在某些情況下，還導致現有客户延遲付款。我們的供應鏈也出現了延誤，而且很可能會繼續出現延誤。全球新冠肺炎疫情對更廣泛的全球經濟的負面影響以及對我們客户的業務運營和他們對我們產品的需求的相關影響可能會持續到未來的財年。新冠肺炎疫情還可能增加這一風險因素部分描述的其他風險。

我們的成功取決於我們開發新產品和服務、整合收購的產品和服務以及增強我們現有產品和服務的能力。*快速的技術進步、激烈的競爭、計算機硬件和軟件開發以及通信基礎設施方面不斷變化的交付模式和不斷髮展的標準、不斷變化和日益複雜的客户需求，以及頻繁推出和增強新產品，這些都是我們競爭的行業的特點。如果我們無法開發新的或充分差異化的產品和服務，無法及時增強和改進我們的產品供應和支持服務，或者無法定位和定價我們的產品和服務以滿足需求，則客户可能無法購買或訂閲我們的許可證、硬件或雲產品或續訂許可證支持、硬件支持或雲訂閲合同。這些合同的續簽對我們的業務增長很重要。此外，我們不能保證我們選擇開發新產品所依據的標準將使我們能夠在新興領域有效地競爭商機。

我們不斷更新和發佈新的雲產品和服務。機器學習和人工智能正在越來越多地推動技術創新，但如果它們未能按預期運行，或者我們的其他產品沒有如承諾的那樣表現，我們的業務和聲譽可能會受到損害。

此外，如果出現以下情況，我們的業務可能會受到不利影響：

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我們的Oracle雲戰略，包括我們的Oracle Cloud Software-as-a-Service和Infrastructure-as-a-Service(分別為SaaS和IaaS，統稱為Oracle Cloud Services)產品，可能會對我們的收入和盈利能力產生不利影響。*我們通過最適合客户需求的部署模式向全球客户提供我們的雲和其他產品，包括通過我們基於雲的SaaS和IaaS產品。隨着這些業務模式的不斷髮展，我們可能無法有效地競爭、產生可觀的收入或維持我們的雲產品的盈利能力。此外，我們和我們的競爭對手提供的雲和SaaS交付模式日益流行，可能會對我們的雲和許可證產品的定價產生不利影響。如果我們不能成功執行雲計算戰略或預測客户的雲計算需求，我們作為雲服務提供商的聲譽可能會受到損害，我們的收入和盈利能力可能會下降。

隨着客户對我們的雲產品的需求增加，我們報告的收入和運營結果出現波動，原因是我們的雲許可證和本地許可證在收入確認時間上的差異，以及相對於我們的雲產品安排的硬件產品安排。客户通常以訂閲的方式購買我們的雲產品，並且這些產品的收入通常在訂閲條款中按費率確認。因此，與我們的雲產品相關的任何銷售活動的惡化可能不會立即在我們的綜合運營報表中觀察到。這與我們的許可和硬件產品安排相關的收入形成對比，我們的許可和硬件產品安排通常在交付相關許可和硬件產品時全額確認。此外，相對於客户對我們Oracle雲服務的採用和需求的預期增長，我們可能無法準確地預測客户對我們的許可證、硬件和支持產品的需求減少，或者無法充分滿足客户的需求，這可能會對我們的收入和盈利能力產生不利影響.

我們可能會在雲、許可證和硬件產品中遇到嚴重的編碼、製造或配置錯誤。   儘管在產品或服務發佈前和整個生命週期中進行了測試，但我們的雲、許可證和硬件產品有時包含編碼、製造或配置錯誤，這些錯誤可能會影響它們的功能、性能和安全性，並導致其他負面後果。檢測和糾正發佈的雲、許可證或硬件產品中的任何錯誤可能既耗時又昂貴。我們的雲、許可或硬件產品中的錯誤可能會影響他們正常運行、與其他雲、許可或硬件產品集成或運行的能力，可能會導致我們的雲產品的服務中斷、延遲或中斷，可能會在我們的產品或服務中造成安全漏洞，可能會推遲新產品或服務或產品或服務的新版本的開發或發佈，並可能對我們的產品或服務的市場接受度產生不利影響。這包括納入我們自己的第三方軟件產品或服務。如果我們遇到任何這些錯誤，或者如果在發佈我們的雲、許可證或硬件產品或這些產品的新版本方面出現延遲，我們的銷售可能會受到影響，收入可能會下降。此外，我們還運營甲骨文的業務運營，以及通過我們的產品和網絡向客户提供的雲和其他服務。因此，任何缺陷都可能影響我們和我們的客户進行業務運營以及確保財務流程和報告的準確性的能力，並可能導致意想不到的成本。企業客户依賴我們的雲、許可和硬件產品及相關服務來運營他們的業務，我們的雲、許可和硬件產品及相關服務中的錯誤可能會使我們面臨產品責任、性能和保修索賠，並對我們的品牌和聲譽造成重大損害，這可能會影響我們未來的銷售。

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如果我們不能有效地競爭，我們的運營結果和業務前景可能會受到損害.   我們在業務的各個方面都面臨着激烈的競爭。IT行業的本質創造了一個競爭格局，隨着公司的出現、擴張或被收購，隨着技術的發展和交付模式的變化，這種競爭格局也在不斷演變。許多供應商在開發和營銷應用程序和基礎設施技術方面的支出超過了甲骨文的支出，這些技術包括數據庫、中間件產品、應用程序開發工具、業務應用程序、協作產品和商業智能、計算、存儲和網絡產品等，這些產品與甲骨文應用程序和基礎設施產品競爭。使用我們競爭對手的技術會影響客户的購買決策，或者會造成使用或遷移到Oracle產品和服務的效率較低的環境。我們的競爭對手可能還會採用一些商業做法，使客户能夠以我們通常無法接受的風險訪問競爭對手的產品和服務，這可能會説服客户購買競爭對手的產品和服務。如果我們的競爭對手推出新的有競爭力的產品、增加新的功能、獲得有競爭力的產品、降低價格、更好地執行他們的銷售和營銷戰略、提供更靈活的商業實踐或與其他公司建立戰略聯盟，我們可能會失去客户。我們競爭對手之間的合併、合併或聯盟，或者大公司對我們競爭對手的收購，都可能導致競爭加劇。我們還可能面臨來自開放源碼軟件倡議的日益激烈的競爭，在這些倡議中，競爭對手可能免費提供軟件和知識產權。現有或新的競爭對手可能會以我們的代價獲得銷售機會或客户.

我們可能需要改變我們的定價模式，才能成功競爭。但我們在產品和服務銷售方面面臨的激烈競爭，以及總體經濟和商業狀況，可能會給我們帶來改變價格的壓力。如果我們的競爭對手在某些產品或服務上提供大幅折扣，或開發市場認為更有價值的產品，我們可能需要降低價格，引入對我們不太有利的定價模式和產品，或提供其他優惠條款，以贏得競爭。任何此類變化都可能減少收入和利潤率，並可能對經營業績產生不利影響。此外，我們和我們的競爭對手提供的雲交付模式日益普及，可能會對我們其他雲和許可證、硬件和服務產品的定價產生不利影響，而且隨着我們擴展雲業務和更新基礎設施，我們還可能產生更多的雲交付費用，所有這些都可能減少我們的收入和/或盈利能力。我們的許可支持費用和硬件支持費用通常分別按許可淨費用和新硬件產品淨費用的百分比定價。我們的競爭對手可能會對他們的支持產品提供更低的價格，這可能會給我們帶來壓力，要求我們進一步打折。

我們價格和定價政策的變化可能會導致我們的收入下降或延遲，因為我們的銷售團隊正在實施，我們的客户正在適應新的定價政策。我們的一些競爭對手可能出於促銷目的或作為長期定價策略而捆綁產品，承諾以無利可圖的價格向大客户部署產品，或提供價格和產品實施保證。隨着時間的推移，這些做法可能會大大限制我們可以對某些產品收取的價格。如果我們不調整我們的定價模型，以反映客户對我們產品使用的變化或客户需求的變化，我們的收入可能會下降。開源軟件發行量的增加也可能導致我們改變定價模式。

如果不能提供高質量的技術支持服務，可能會對我們與客户的關係和我們的財務業績產生不利影響。我們的客户依賴我們的支持組織來解決與我們的應用程序和基礎設施產品相關的技術問題。我們可能無法以足夠快的速度響應客户對支持服務需求的短期增長，或者在解決客户支持問題方面效率低下。在沒有相應收入的情況下，客户對這些服務的需求增加可能會增加成本，並對我們的經營業績產生不利影響。任何未能維持高質量技術支持的情況，或市場認為我們沒有維持高質量技術支持的看法，都可能對我們的聲譽、我們向現有和潛在客户銷售和續訂我們的應用程序和基礎設施產品的能力，以及我們的業務、運營業績和財務狀況產生不利影響。

我們的雲產品和硬件產品很複雜，如果我們不能成功地管理這種複雜性，這些業務的結果將受到影響。 我們依賴供應商為我們的硬件產品及時開發、製造和交付必要的技術和組件，我們將這些技術和組件營銷並銷售給客户，並將其用作我們的雲基礎設施的一部分來交付我們的雲產品，有些技術和組件由於價格、質量、技術、

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可用性或其他業務限制。因此，我們的供應鏈運營可能會受到行業整合和零部件限制或短缺、自然災害、政治動盪、公共衞生危機(如新冠肺炎疫情)、貿易政策變化、港口停運或其他運輸中斷或放緩，或其他影響這些單一來源零部件供應商所在國家或地區或產品發貨地的其他因素的中斷或負面影響。我們可能無法以可接受的條款從各自的單一供應商購買這些產品，或者在從特定供應商交付必要的技術、部件或組件時可能會遇到嚴重的短缺、延誤或質量問題。如果發生上述一種或多種風險，我們的雲和許可業務以及硬件業務和相關經營業績可能會受到重大不利影響.

我們很容易受到第三方製造和物流延誤的影響，這可能會導致銷售和客户的流失。*我們將我們硬件產品的大部分製造、組裝、交付和技術以及某些組件設計外包給各種公司，其中許多公司位於美國以外。這些合作伙伴不時會遇到生產問題或延誤或無法滿足我們對產品的需求。為了降低這種風險，我們繼續探索更多的第三方製造合作伙伴，以推動供應鏈的連續性，但很難以及時和具有成本效益的方式找到更多的製造來源。受新冠肺炎影響的第三方製造和物流延遲導致了我們2021財年的銷售損失。製造過程中的持續或未來延遲可能導致額外銷售損失、收入確認延遲或硬件產品費用增加，所有這些都可能對我們的雲和許可業務以及硬件業務的利潤率產生不利影響。如果我們改變我們的製造戰略、供應商或地點，這些挑戰可能會出現。

我們的硬件收入和盈利能力已經下降，並可能繼續下降。*我們的硬件業務可能會對我們的總收入和整體盈利能力以及相關增長率產生不利影響。由於多種因素，我們可能無法及時或根本實現我們對硬件業務的預期收入、利潤或其他財務預測，包括：

我們定期的勞動力重組和重組可能是顛覆性的。*我們目前正在重組我們的員工隊伍，在過去，我們曾因應管理層變動、產品變動、業績問題、戰略變化、收購和其他內部和外部考慮，對我們的員工隊伍進行重組或進行其他調整。這些類型的重組導致重組成本增加，生產率暫時降低，而員工則適應了新的角色和責任。此外，我們可能無法實現或維持這些項目的預期增長、資源重新調配或成本節約效益。

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重組，或者可能不會在預期的時間框架內完成。這些影響可能會在未來的收購和其他重組中重演，我們的收入和其他運營結果可能會受到負面影響.

我們可能會失去關鍵員工，或者可能無法招聘到足夠多的合格員工。*我們依賴於聘用合格員工和我們高級管理層的持續服務，包括我們的董事會主席、首席技術官兼創始人；我們的首席執行官；我們執行團隊的其他成員；以及其他關鍵員工。在科技行業，對高技能業務、產品開發、技術和其他人才的競爭是實質性的和持續的。為了應對新冠肺炎疫情，並確保員工的安全，我們暫時關閉了大部分辦公室。在2021財年，我們將總部遷至德克薩斯州奧斯汀，並宣佈了一種現代化的工作方式，這可能會為我們的員工提供更大的靈活性，讓他們選擇在哪裏工作以及如何工作。根據他們的角色，這意味着，當我們的辦公室在新冠肺炎疫情後重新開放時，許多員工可以選擇他們的辦公室位置，以及在某些時候或所有時間繼續在家工作。雖然我們認為這可能有助於我們接觸到更廣泛的人才庫，並可能有助於留住希望或需要更大靈活性的員工，但它可能會對員工生產率產生負面影響，並可能給我們的房地產投資組合和戰略帶來風險。我們打算在安全和當地要求允許的情況下重新開放我們的辦公室，但選擇返回辦公室的員工可能會面臨健康風險，這可能會使我們面臨潛在的責任。

我們可能還會遇到薪酬成本增加的情況，而提高的生產率或更高的銷售額並不能抵消這些成本。我們在招聘新人員以及留住和激勵現有人員方面可能不會成功。除了極少數例外，我們與員工沒有長期僱傭或競業禁止協議。多年來，我們的高級管理團隊成員因各種原因離開了甲骨文，我們不能保證不會有更多的離職，這可能會擾亂我們的運營。

我們繼續專注於改善我們的成本結構，在成本較低、可獲得先進技術和其他專業知識的國家招聘人員。當我們對我們的勞動力進行調整時，我們可能會產生與裁員相關的費用，從而推遲更有效的勞動力結構的好處。隨着全球化趨勢的繼續，我們可能還會遇到這些國家/地區對員工的競爭加劇，這可能會影響我們留住員工的努力，並增加我們為提供有競爭力的薪酬計劃而付出的費用。此外，移民和勞動法政策的變化可能會對我們獲取技術和專業人才的機會產生不利影響。

我們的一般薪酬計劃包括限制性股票單位和基於業績的股權，這是吸引和留住我們行業員工的重要工具。如果我們的股價表現不佳，可能會對我們留住或吸引員工的能力產生不利影響。我們不斷評估我們的薪酬實踐，並不時考慮變化，例如減少授予股權獎勵的員工數量或授予每位員工的股權獎勵數量，以及授予其他形式的基於股票的薪酬，這可能會影響我們留住員工的能力和我們記錄的基於股票的薪酬支出金額。我們或競爭對手薪酬做法的任何變化都可能影響我們留住和激勵現有人員以及招聘新人員的能力。

我們的雲和許可證以及硬件間接銷售渠道可能會影響我們未來的運營結果。我們的雲和許可證、硬件間接渠道網絡主要由經銷商、系統集成商/實施者、顧問、教育提供商、互聯網服務提供商、網絡集成商和獨立軟件供應商組成。我們與這些渠道參與者的關係是我們的雲、軟件和硬件營銷和銷售工作的重要元素。如果我們與渠道參與者的合同終止，如果我們與渠道參與者的關係惡化，如果我們的任何競爭對手與重要的渠道參與者建立戰略關係或收購重要的渠道參與者，如果我們的渠道參與者的財務狀況或運營狀況減弱，或者如果對我們渠道參與者的產品和服務的需求水平下降，我們的財務業績可能會受到不利影響。不能保證我們將成功地維持、擴大或發展我們與渠道參與者的關係。如果我們不成功，我們可能會失去銷售機會、客户和收入。

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收購存在許多風險，我們可能無法實現交易時所設想的財務和戰略目標.   我們繼續審查和考慮對公司、產品、服務和技術的戰略性收購。我們有一個有選擇的和積極的收購計劃，我們預計未來將繼續進行收購，因為收購一直是我們整體公司戰略的重要組成部分。我們可能會面臨與我們的收購計劃包括:

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任何這些風險的發生都可能對我們的業務、運營結果、財務狀況或現金流產生重大不利影響，特別是在進行更大規模收購或同時進行幾筆收購的情況下。

數據隱私、安全和知識產權風險

如果我們的產品和服務的安全措施遭到破壞，從而導致我們的數據、客户的數據或我們的IT系統被不當訪問、不可用或不當修改，我們的產品和服務可能會被視為易受攻擊，我們的品牌和聲譽可能會受到損害，我們向客户提供的IT服務可能會中斷，客户可能會停止使用我們的產品和服務，任何這些都可能減少我們的收入和收益，增加我們的費用，並使我們面臨法律索賠和監管行動。我們的產品和服務，包括Oracle雲服務，存儲、檢索、操作和管理第三方數據，如我們客户的信息和數據，以及我們自己的數據。我們以提供安全可靠的產品和相關服務而聞名，我們投入了大量時間和資源來保護我們產品、服務以及我們管理的內部和外部數據的完整性和安全性。儘管如此，我們認為甲骨文對計算機黑客和其他不良行為者來説尤其是一個有吸引力的目標，因為甲骨文存儲和處理大量數據，包括涉及健康科學、金融服務、零售、酒店和政府等特別敏感數據的客户部門。我們和我們的第三方供應商經常受到第三方(可能包括個人或黑客團體和複雜的組織，如國家支持的組織、國家政府和由他們贊助的個人)的企圖，以識別和利用產品和服務漏洞，滲透或繞過我們的安全措施，並未經授權訪問我們或我們的客户、合作伙伴和供應商的軟件。硬件和雲產品、網絡和系統。這些惡意行為之一的成功嘗試可能會導致甲骨文或我們客户的個人信息或機密信息或數據受到損害。這種性質的嘗試通常涉及與IT相關的病毒、蠕蟲和其他惡意軟件程序，這些程序攻擊網絡、系統、產品和服務，利用網絡、系統、產品和服務的潛在安全漏洞，造成系統中斷，並導致關閉或拒絕服務。第三方可能試圖以欺詐手段誘使客户、合作伙伴、員工或供應商披露敏感信息，如用户名、密碼或其他信息，以便訪問我們的數據、客户、供應商或合作伙伴的數據或甲骨文、我們的客户、供應商或合作伙伴的IT系統。此外，我們的產品和服務，包括我們的甲骨文雲服務，也可能因客户、合作伙伴、員工、承包商或供應商的錯誤或違規行為而被不當訪問或修改。

如果網絡攻擊或其他安全事件導致未經授權訪問或修改我們的客户或供應商的數據、其他外部數據、我們自己的數據或我們的IT系統，或者如果我們向客户提供的服務中斷，或者如果我們的產品或服務被報告具有或被認為存在安全漏洞，我們可能會產生鉅額費用，並對我們的品牌和聲譽造成重大損害。如果我們的客户對我們的產品和服務(包括我們的雲產品)的安全性和可靠性失去信心，並認為它們不安全，他們可能會決定減少或終止與我們的支出。此外，網絡攻擊和其他安全事件可能導致鉅額調查和補救成本、信息丟失或破壞、我們的運營中斷、不適當地使用專有和敏感數據、訴訟、賠償義務、監管調查和經濟處罰，以及索賠和增加法律責任，在某些情況下包括與客户通知和欺詐監控相關的合同成本。我們的補救努力可能不會成功。由於用於未經授權訪問或破壞IT系統的技術經常變化，隨着時間的推移變得越來越複雜，而且通常直到針對目標啟動時才被識別，因此我們可能無法預測或實施足夠的措施來防止此類技術。我們的內部IT系統在繼續發展，我們往往是新技術的早期採用者。然而，作為新的威脅，我們的業務策略和內部安全控制可能跟不上這些變化

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浮出水面。此外，我們經常在不穩定時期，包括在當前的新冠肺炎期間，經歷這種性質的活動增加當我們的大多數員工在家工作時，我們的業務可能更容易受到瀆職行為的影響，這是因為為了遵守安全、健康和監管要求等而進行的運營變革。在安全漏洞發生後的很長一段時間內，我們可能不會發現任何安全漏洞和信息丟失.

我們的產品與各種第三方產品、組件和服務協同運行，並依賴於這些產品、組件和服務。如果這些組件中的一個存在安全漏洞，並且存在針對它的安全漏洞，我們可能面臨成本增加、責任索賠、客户不滿、收入減少或對我們的聲譽或競爭地位造成損害。我們也有一個積極的收購計劃，多年來已經收購了許多公司、產品、服務和技術。雖然我們做出了重大努力來解決與我們被收購的公司有關的任何IT安全問題，但當我們將這些公司整合到Oracle中時，我們仍然可能繼承這些風險。

由於與隱私和數據保護相關的政府法規、法律要求或行業標準，我們與數據有關的業務做法可能會導致運營中斷、責任或聲譽損害。*隨着監管機構對隱私問題的關注不斷增加，以及有關處理個人信息的全球法律法規的擴大和變得更加複雜，與我們業務內的數據收集和使用相關的潛在風險將會加劇。此外，美國和外國政府已經或正在考慮制定法律或法規，或可能在不久的將來解釋現有的法律或法規，其方式可能會嚴重影響我們的能力，以及我們的客户、合作伙伴和數據提供商收集、增強、分析、使用、傳輸和共享作為我們提供的某些服務不可或缺的個人信息和其他信息的能力。

在《歐洲聯盟(EU)一般數據保護條例》(GDPR)之後，全球考慮和採納隱私法的速度有所提高，導致了更多的全球司法管轄區，在這些司法管轄區，甲骨文可能會被要求進行監管查詢和審計，如果我們被視為不遵守，可能會導致執法行動和/或罰款。這在美國是真實的，例如，加州消費者隱私法案(CCPA)於2020年1月生效，美國國會正在考慮聯邦層面的幾項隱私法案，其他州立法機構正在考慮隱私法律。全球監管機構也在對侵犯隱私的行為處以更高的罰款。GDPR於2018年5月生效，規定了高達組織全球收入4%的罰款。這些懲罰可能會很嚴重。例如，一家歐洲數據保護監管機構因一家美國大型科技公司的數據處理做法而對其處以5000萬歐元的罰款。美國聯邦貿易委員會繼續定期對採取不公平和欺騙性數據保護做法的公司處以罰款，這些罰款的規模可能會增加。CCPA規定了每次違規行為的法定損害賠償或罰款，如果發生重大數據安全漏洞或其他CCPA違規行為，罰款可能會非常高。綜上所述，與加強保護個人和其他類型的數據相關的法律或法規的變化可能會極大地增加與數據保護相關的潛在罰款金額，而我們提供產品和服務的成本可能會導致我們的業務實踐發生變化，甚至阻止我們在我們運營的司法管轄區提供某些服務。儘管我們實施了旨在確保遵守適用法律法規的合同、盡職調查計劃、政策和程序，但不能保證我們的員工、承包商、合作伙伴、供應商、數據提供商或代理商不會違反此類法律法規或我們的合同、政策和程序。此外，公眾對個人信息隱私的看法和標準可能會迅速變化，可能會影響我們的聲譽或影響監管機構制定可能限制我們提供某些產品和服務的能力的法規和法律。

我們通過我們的隱私政策、網站上提供的信息和新聞聲明，就我們使用和披露個人信息發表聲明。如果我們未能或被認為未能遵守這些公開聲明或美國聯邦、州或外國法律和法規，包括監管隱私、數據安全或消費者保護、公眾認知、標準、自律要求或法律義務的法律和法規，可能會導致我們的業務損失或受到限制，或被政府實體或其他人起訴或罰款，或者可能對我們的業務造成不利影響，損害我們的聲譽。

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第三方已經並可能在未來聲稱侵犯或濫用知識產權和/或違反許可協議條款.   我們定期收到其他人的通知，或有人對我們提起訴訟，聲稱他們侵犯或以其他方式濫用我們的知識產權和/或違反我們與他們的協議。這些第三方包括不設計、製造或分銷產品或服務的實體，或僅以通過侵權主張貨幣化為目的而獲取知識產權的實體。我們預計將繼續接收如下索賠申請:

對任何此類索賠作出迴應，無論其有效性如何，都可以：

我們可能無法保護我們的知識產權。*我們依靠版權、商標、專利和商業祕密法律、保密程序、控制和合同承諾來保護我們的知識產權。儘管我們做出了努力，但這些保護可能是有限的。未經授權的第三方可能試圖複製或反向工程我們的產品或以其他方式使用我們的知識產權。我們的專利可能會被宣佈無效或被規避。我們的任何未決或未來的專利申請可能不會按照我們尋求的權利要求範圍發佈，如果有的話。此外，一些國家的法律沒有提供與美國法律和法院相同水平的知識產權保護。如果我們不能保護我們的知識產權免受未經授權的複製、使用或其他挪用，我們可能就不會保持競爭力。

我們可能在幾年內不會從目前的研發努力中獲得可觀的收入，如果有的話。*開發我們的各種產品是昂貴的，開發這些產品的投資往往涉及較長的投資週期。我們公司戰略的一個重要元素是通過內部投資和從被收購公司收購知識產權，繼續投入大量資源用於研發以及相關的產品和服務機會。產品和服務的加速推出和短生命週期需要高水平的研發支出，如果不增加收入來抵消這一支出，可能會對我們的經營業績產生不利影響。我們相信，我們必須繼續投入大量資源用於我們的研發工作，以保持我們的競爭地位。然而，我們預計在幾年內不會從這些投資中獲得可觀的收入，如果真的有的話。

法律和監管風險

不利的訴訟結果可能會影響我們的業務。*我們受到各種法律程序的影響。訴訟可能會耗時長、費用高，並對我們的運營造成幹擾，並可能分散我們管理層對核心業務運營的注意力。我們的訴訟結果也不能肯定地預測。不利的決定

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可能導致金錢損害或禁令救濟，這可能會影響我們的業務、經營業績或財務狀況。關於我們涉及的某些訴訟的更多信息在本年度報告其他部分的合併財務報表附註17下討論.

我們可能會因為美國或國際税法的變化或税務審計和爭議的不利解決方案而增加税收。作為一家跨國公司，我們在美國和各個外國司法管轄區都要繳納所得税和非所得税(如工資税、銷售額、使用税、財產税和增值税)。在對我們從事的業務適用各種税收方面存在重大不確定性，通常需要我們在確定我們的納税義務和全球所得税撥備時做出判斷。我們定期接受美國和國際税務機關的審計，這可能會導致我們在公司間轉移價格和計算以及預扣税對我們跨境交易的適用性等方面存在分歧。對這些税務審計和爭議的任何不利解決都可能導致我們的納税義務增加，並可能對我們的所得税和税率撥備產生重大不利影響。儘管我們相信我們基於收入和非收入的税收估計是合理的，但不能保證最終確定的税務審計或爭議將不會與我們的歷史所得税撥備和應計税額中反映的不同。

世界各國越來越多地積極考慮或已經頒佈了對相關税收、會計和其他法律、法規和解釋的修改。在美國，如果各種提案獲得通過，將大幅提高美國的企業税率，並增加非美國收入的税收。由於美國政治格局和經濟環境的變化，這種不利的税收立法可能會增加我們季度所得税撥備的波動性，並可能對我們未來的所得税撥備和税率產生重大不利影響。

其他國家也在繼續考慮修改税法，增加對我們的國際收入流、運營和跨境交易徵收的税，包括針對數字技術企業徵收的税，以及改變預扣税制度，從而可能對我們產生負面影響。更根本的是，決定每個國家對跨境交易徵税權利的長期國際税收原則正在被重新考慮，這給我們國際業務未來的企業所得税水平帶來了巨大的不確定性。這種對全球税收制度的重新審查，是因為人們認為有必要向客户或用户所在的市場司法管轄區提供更大的税權。正在討論各種措施，包括調整在不同司法管轄區之間分配應税利潤的方式，以及限制對公司間付款的扣減或徵收額外預扣税。

上述提高美國企業所得税的提議，再加上不確定的國際税收環境，顛覆了全球税收制度的可預測性和可靠性。如果這樣的税法變化在美國或我們開展業務的國家實施，我們未來的所得税撥備和税率可能會大幅增加。我們的所得税撥備也可能受到收入從法定税率相對較低的司法管轄區轉移到税率相對較高的司法管轄區的不利影響。此外，我們遞延税項資產或負債估值的變化可能會對我們的所得税撥備產生負面影響。

我們的國際銷售和業務給我們帶來了額外的風險，這些風險可能會對我們的經營業績產生不利影響。*我們很大一部分收入來自美國以外的地區，並在美國以外擁有大量業務。遵守適用於我們國際業務的國際和美國法律法規增加了我們在外國司法管轄區開展業務的成本。這些法律和法規包括數據隱私要求、勞動關係法、税法、外幣相關法規、競爭法規、反賄賂法規以及其他禁止向政府官員行賄的法律，如美國《反海外腐敗法》(FCPA)、市場準入法規、關税以及進出口和一般貿易法規，包括但不限於經濟制裁和禁運。違反這些法律和法規可能會導致罰款和處罰，對我們、我們的官員或員工進行刑事制裁，並禁止我們的業務活動，包括失去貿易特權。任何此類違規行為都可能導致我們無法在一個或多個國家提供我們的產品和服務，可能會推遲或阻止潛在的收購，還可能

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對我們的聲譽、我們的品牌、我們的國際擴張努力、我們吸引和留住員工的能力、我們的業務和我們的經營業績造成了實質性的損害。這些法律可能要求在某些國家、地區或與某些客户暫停或終止業務，包括金融交易，未來的任何此類行動都可能對我們的業務、財務狀況和運營結果產生不利影響。 遵守這些法律也需要大量的管理層關注和努力，這可能會分散管理層對我們業務運營的注意力，並可能損害我們發展業務的能力，或者可能會增加我們的費用，因為我們使用專業資源或其他額外資源來幫助我們進行合規工作。

我們的成功在一定程度上取決於我們預見這些風險和管理這些困難的能力。我們監督我們的業務，並調查與交易相關的不當行為的指控以及此類交易的記錄方式。在情況需要的情況下，我們會提供資料，並向政府當局報告我們的調查結果，在某些情況下，這些當局會自行進行調查，我們會迴應他們的要求或要求提供資料。不能保證這些當局不會採取行動，也不能保證我們的合規計劃將被證明是有效的。

在管理全球運營的組織時，我們還面臨各種其他風險和挑戰，包括與以下方面相關的風險和挑戰：

上面列出的各種風險和挑戰也可能擾亂或以其他方式負面影響我們的供應鏈運營以及我們產品和服務在受影響國家或地區的銷售。

作為印度上市公司甲骨文金融服務軟件有限公司和日本上市公司甲骨文日本公司的大股東，我們面臨着幾個額外的風險，包括受當地證券法規的約束，以及無法行使如果這些實體是全資子公司時我們本來會擁有的完全控制權。

我們對政府客户的銷售使我們面臨業務波動和風險，包括政府預算週期和撥款、採購法規、政府政策轉變、提前終止合同、審計、

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調查、制裁和處罰.   我們從與美國政府、州和地方政府以及外國政府的合同中獲得收入，並受與這些合同的授予、管理和履行有關的採購法的約束.

政府實體正在以各種方式推行影響我們銷售產品和服務的能力的政策。政府採購政策、優先事項、法規、技術舉措和/或要求的變化可能會對我們在政府部門的增長潛力產生負面影響。例如，美國政府強加了不斷演變的網絡安全要求，例如，包括FedRAMP授權流程和國防部(DoD)網絡安全成熟度模型認證(CMMC)。但這些要求可能會影響我們在美國聯邦政府市場的業務。遵守這些網絡安全要求是複雜和昂貴的，未能滿足或延遲滿足所需的安全控制可能會限制我們直接或間接向國防部和其他實施類似網絡安全要求的聯邦和州政府實體銷售產品和服務的能力。

我們也有可能提前終止合同。許多政府實體有權在任何時候無故終止合同。例如，美國聯邦政府可以在方便的時候終止我們的任何政府合同和分包合同，或者根據我們的表現違約。

美國聯邦、州和地方政府以及外國政府的合同通常受政府資金授權/撥款的約束。合同可能因缺乏政府資金而終止。

隨着各國政府繼續面臨巨大的赤字削減壓力，各國政府及其機構在國內和國際上都面臨着越來越大的削減支出的壓力。這可能會對政府項目的支出產生不利影響。

政府合同法律法規規定了一定的風險，合同一般要接受審計和調查。如果被發現違反法律，可能會受到民事和刑事處罰以及行政處罰，包括終止合同、退還部分費用、沒收利潤、暫停支付、罰款和暫停或取消未來政府業務的資格。

環境和其他相關法律法規使我們面臨許多風險，並可能導致重大責任和成本。*我們的一些雲和硬件運營必須遵守州、聯邦和國際法律，這些法律涉及環境保護、這些產品所用材料的正確處理和處置、人類健康和安全、某些化學物質的使用和供應商的勞動實踐，以及當地的測試和標籤要求。及時遵守這些不斷變化的環境和其他法律可能會增加我們的產品設計、開發、採購、製造、交付、雲運營和管理成本，限制我們管理過剩和過時的不合規庫存的能力，改變我們的銷售活動，或以其他方式影響我們雲和硬件業務未來的財務業績。任何違反這些法律的行為都可能使我們承擔重大責任，包括罰款、處罰以及可能禁止我們向一個或多個州或國家或地區銷售我們的產品和服務，並對我們的雲和硬件業務的財務狀況或運營結果造成重大不利影響。有關我們數據中心運營的温室氣體排放和能源組合的監管、市場和競爭壓力也可能會增加。

我們硬件收入的很大一部分來自國際銷售。環境法規，如歐盟限制有害物質指令(RoHS)、歐盟廢舊電器電子設備指令(WEEE指令)和中國關於控制電子信息產品污染管理方法的規定等，可能會增加我們在國際上開展業務的成本，並在我們努力遵守和實施這些要求時，影響我們從歐盟、中國和其他具有類似環境法規的國家/地區獲得的硬件收入。英國政府宣佈了一項採購政策，其中包括環境、社會和經濟可持續發展措施。

美國證券交易委員會要求註冊者公開披露在其產品中使用某些“衝突礦物”的情況。我們的供應鏈是多層次的、全球化的、高度複雜的。作為一家硬件終端產品供應商，我們距離供應鏈中任何衝突礦物的開採和冶煉或精煉都只有幾步之遙。因此，我們確定衝突礦物的來源和保管鏈的能力有限。

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我們有一個環境指導委員會(ESC)，由來自甲骨文各業務部門的高級人員組成，其中包括我們的首席可持續發展官，他向我們的首席執行官報告並監督我們的整體可持續發展戰略，包括與氣候相關的風險緩解。ESC評估氣候或環境風險是否有可能對我們的核心和/或戰略業務職能產生重大的長期或嚴重影響，包括服務交付和支持、產品開發和部署、供應鏈管理、設施運營、員工招聘和保留，或品牌聲譽。如果ESC未能識別和評估這些風險，可能會對我們的聲譽、業務、財務業績和增長產生不利影響.

我們每年發佈一份企業公民報告，其中包括披露我們的環境、社會和治理(ESG)事項和目標。我們在這些問題上的披露，以及我們為自己設定的標準，或者未能達到這些標準，可能會潛在地損害我們的聲譽和品牌。通過選擇制定並公開分享這些企業ESG標準，我們的業務也可能面臨與ESG活動相關的更嚴格的審查。

金融風險

我們的季度運營結果可能會因許多因素而大幅波動，這些因素使我們的運營結果難以預測。但我們的收入，特別是我們的雲許可和內部許可收入以及硬件收入的某些部分，可能很難預測。我們的雲許可、內部許可和硬件合同的很大一部分是在本季度的後半部分完成的，其中相當大一部分是價值較大的訂單。由於我們很大一部分成本結構在短期內基本上是固定的，銷售和收入不足往往會對我們的盈利能力產生不成比例的負面影響。大型許可交易和硬件產品交易的數量增加了我們季度業績波動的風險，因為即使這些交易中的一小部分延遲也可能導致我們的季度銷售額、收入和盈利能力大大低於我們的預期。此外，地區或全球經濟活動的突然轉變，如我們在新冠肺炎疫情爆發之初所經歷的情況，可能會導致我們的銷售預測不準確。

我們可能會經歷外匯的得失。貨幣匯率的變化可能會對客户需求以及我們的收入和盈利能力產生不利影響。   我們進行了大量交易，並以美元以外的貨幣持有現金。主要外幣，特別是歐元、日元和英鎊相對於美元的價值變化，會對我們以美元報告的總資產、收入、經營業績和現金流產生重大影響。外幣匯率的波動，包括美元對歐元和大多數其他主要國際貨幣的走強，在將我們的外幣結果轉換為美元后以美元報告的金額以及對我們產品和服務的實際需求方面，都對我們的收入增長產生了不利影響，因為對於以外幣為基礎的企業來説，某些產品可能會變得相對更昂貴。此外，貨幣變動可能會對我們產品在美國以外國家的銷售利潤率產生不利影響。一般來説，當美元相對於其他貨幣走強時，我們報告的收入和經營業績受到不利影響，而當美元走弱時，我們報告的收入和經營業績受到積極影響。此外，當美元相對於其他貨幣走強時，我們報告的資產通常會受到不利影響，因為我們合併後的現金和銀行存款的一部分，以及其他資產，以外幣持有並以美元報告。

此外，我們產生了外幣交易收益和損失，主要與我們和我們的子公司之間的再許可費和其他公司間協議有關，我們預計這些協議將在短期內兑現，這些費用將計入發生期間的收益。我們有一個主要利用外幣遠期合約的計劃，旨在抵消與某些外幣風險敞口相關的風險。我們可能會不時地暫停該計劃。作為該計劃的一部分，我們簽訂外幣遠期合約，以便至少部分通過外幣遠期合約的收益或虧損來抵消外幣風險敞口的增加或減少，以努力降低與我們的外幣交易收益或虧損相關的風險和波動性。我們合併業務的很大一部分是國際業務，我們預計我們將繼續實現與我們的外幣風險敞口有關的收益或虧損，扣除我們外幣遠期合同的收益或虧損。例如，在某些情況下，如果不可能或不具有成本效益地對衝我們的外匯敞口，如果我們的對衝努力無效，或者我們應該暫停我們的外幣遠期合同計劃，我們將經歷外匯損益。我們最終實現了

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與貨幣波動有關的虧損或收益通常取決於我們進行的交叉貨幣風險敞口的大小和類型、與這些風險敞口相關的貨幣匯率和這些匯率的變化、我們是否簽訂了外幣遠期合同以抵消這些風險敞口，以及購買此類合同所支付的任何相關費用，以及其他因素。所有這些因素都可能對我們的經營業績、財務狀況和現金流產生重大影響。.

在某些高度通貨膨脹的經濟體中，我們遭受了與貨幣相對於美元貶值相關的外匯損失。如果我們開展業務的新興市場國家的貨幣被指定為高通脹，我們可能會在這些國家蒙受未來的損失。

我們的未償債務和未來債務存在相關風險。截至2021年5月31日，我們有總計842億美元的未償債務將在2021年至2061年日曆年之間到期，我們未來可能會產生額外的債務。我們支付利息和償還債務本金的能力取決於我們管理我們的業務運營、產生足夠的現金流來償還此類債務的能力以及本節討論的其他因素。不能保證我們能夠成功地管理這些風險中的任何一個。

我們可能還需要在未償債務到期時對其進行部分再融資。有一種風險是，我們可能無法對現有債務進行再融資，或者任何再融資的條款可能沒有我們現有債務的條款那麼優惠。此外，如果再融資時的現行利率或其他因素導致再融資時的利率較高，則與再融資債務相關的利息支出將會增加。

如果我們未來的利息支出增加，我們利用某些外國税收抵免來降低美國聯邦所得税的能力可能會受到限制，這可能會對我們的所得税撥備和有效税率產生不利影響。此外，任何評級機構對我們的展望或信用評級的改變可能會對我們的債務和股權證券的價值產生負面影響，並增加我們為某些未償還或未來債務支付的利息金額。這些風險可能會對我們的財務狀況和經營結果產生不利影響。

與我們普通股相關的風險

我們的股價可能會變得更加不穩定，你的投資可能會貶值。   風險因素一節中討論的所有因素都可能影響我們的股價。我們或我們的競爭對手在公開市場上宣佈新的雲服務、產品、產品增強、技術進步、收購或重大交易的時機也可能影響我們的股價。股票回購或分紅的金額和頻率的變化可能會影響我們的股價。我們的股價也可能受到一些因素的影響，其中一些因素是我們無法控制的，包括但不限於：媒體、社交媒體和分析師社區的猜測、財務分析師建議或與收益相關的估計的變化、投資者或分析師對我們股票的估值指標的變化、分析師的負面調查或渠道調查、收益公告中我們的財務結果與我們的指引或投資者的預期不同、我們的信用評級和與我們的業績無關的市場趨勢。總的來説，股票市場，尤其是科技公司的市場，經歷了極端的價格和成交量波動，這些波動往往與這些公司的經營業績無關或不成比例。我們股價的大幅下跌還可能使我們面臨證券集體訴訟的風險，這可能會導致鉅額成本，並分散管理層的注意力和資源，這可能會對我們的業務產生不利影響。

我們不能保證我們的股票回購計劃將得到全面實施，也不能保證它將提高長期股東價值。在2021財年，我們的董事會批准了總計200億美元的股票回購計劃的擴大。回購計劃沒有到期日，我們沒有義務回購特定數量或美元價值的股票。我們的回購計劃可能隨時暫停或終止，即使完全實施，也可能不會提高長期股東價值。

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一般風險

經濟、政治和市場條件可能會對我們的業務、運營結果和財務狀況產生不利影響，包括我們的收入增長和盈利能力，這反過來可能會對我們的股票價格產生不利影響。他説，我們的業務受到一系列我們無法控制的因素的影響，我們在預測方面沒有比較優勢。這些措施包括：

宏觀經濟發展，如新冠肺炎疫情對全球經濟的影響，英國脱離歐盟(英國退歐)，美國與國際貿易夥伴之間不斷變化的貿易政策，或其他國家發生導致經濟、政治或市場狀況不確定或不穩定的類似事件，都可能對我們的業務、經營業績、財務狀況和前景產生負面影響，進而可能對我們的股票價格產生不利影響。任何全球經濟信心的普遍減弱或相關的企業信心下降或政府或企業支出的削減都可能導致現有或潛在客户減少或取消他們的IT預算和支出，這可能導致客户推遲、減少或取消購買我們的產品和服務，或導致客户不向我們付款或推遲向我們支付以前購買的產品和服務的費用。

此外，國際、地區或國內政治動盪及其對全球穩定的潛在影響、恐怖襲擊和世界各地可能發生的其他敵對行動、新冠肺炎等公共衞生危機以及自然災害繼續加劇經濟和政治不確定性，可能對我們的運營業績和財務狀況產生不利影響，包括我們的收入增長和盈利能力。這些因素通常對我們的雲許可和內部部署許可、硬件和相關服務的銷售影響最大，也可能在較小程度上影響我們的許可支持續約率和我們基於訂閲的雲產品。

業務中斷可能會對我們的經營業績產生不利影響。   我們很大一部分關鍵業務運營集中在少數幾個地理區域，其中一些包括新興市場國際地點，與僅在美國境內運營此類業務相比，這些地點可能不太穩定。我們是一家高度自動化的企業，我們的系統、供應鏈和流程的中斷或故障可能會導致延遲完成銷售、提供服務(包括我們的一些雲產品)，以及在面向客户的後臺流程方面實現無縫客户體驗。支持我們運營的基礎設施的重大地震或火災、政治、社會或其他中斷，或其他災難性事件或氣候變化的影響(如風暴嚴重程度增加、乾旱和流行病)，導致我們的任何關鍵業務、供應鏈或IT系統遭到破壞或中斷，可能會嚴重影響我們進行正常業務運營的能力，從而可能對我們未來的運營業績造成重大不利影響。

沒有。

我們的物業包括自有和租賃的辦公設施，用於銷售、支持、研發、服務、製造、雲運營以及行政和其他功能。我們的總部佔地約90萬平方英尺，位於得克薩斯州奧斯汀，基本上全部歸我們所有。我們還在美國和國外的其他不同地點擁有或租賃其他設施，目前約有2410萬平方英尺。大約390萬平方英尺，或16%的自有和租賃空間是轉租的，或正在積極銷售轉租或處置。我們將我們的主要內部製造設施租賃給我們的

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俄勒岡州希爾斯伯勒的硬件產品。我們的雲業務通過使用全球數據中心提供甲骨文雲服務，這些數據中心基本上都是通過主機託管供應商租用的。我們相信我們的設施狀況良好，適合開展業務。.

本年度報告表格10-K第15項綜合財務報表附註14(與所得税或有事項有關的資料)及附註17(與法律或有事項有關的資料)所載的資料，以供參考。

不適用。

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第II部

我們的普通股在紐約證券交易所交易，代碼為“ORCL”。根據我們轉讓代理的記錄，截至2021年5月31日，我們有8,100名登記在冊的股東。

有關股權薪酬計劃的資料，請參閲本年報第三部分第12項。

股票回購計劃

我們的董事會已經批准了一項計劃，讓我們回購普通股。2021年3月10日，我們宣佈董事會批准將我們的股票回購計劃再擴大200億美元。截至2021年5月31日，根據我們的股票回購計劃，約有156億美元可用於股票回購。

我們的股票回購授權沒有到期日，我們回購活動的速度將取決於我們的營運資金需求、我們用於收購和股息支付的現金需求、我們的債務償還義務或債務回購、我們的股票價格以及經濟和市場狀況。我們的股票回購可能會不時通過公開市場購買或根據規則10b5-1計劃進行。我們的股票回購計劃可能會在任何時候加速、暫停、推遲或終止。

下表彙總了截至2021年5月31日的三個月的股票回購活動以及根據我們的股票回購計劃可能尚未購買的股票的大約美元價值：

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股票業績曲線圖與累計總回報

下圖將我們普通股的累計股東總回報與S指數和S信息技術指數在截至2021年5月31日的最後五個財年的累計總回報進行了比較，假設在期初投資100美元，並對任何股息進行再投資。以下圖表中的比較是基於歷史數據，並不指示也不打算預測我們普通股的未來表現。

*2016年5月31日投資100美元股票或

指數--包括股息的再投資

註冊人可選擇省略。

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我們從管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析開始，概述我們的業務和重要趨勢。這份概述之後是我們的關鍵會計政策和估計的摘要，我們認為這些政策和估計對於理解我們報告的財務業績中包含的假設和判斷很重要。然後，我們提供了與2020財年相比，我們在2021財年的運營結果和財務狀況的更詳細分析。關於我們2020財年與2019財年相比的財務狀況和經營結果的討論，可以在我們於2020年6月22日提交給美國證券交易委員會的10-K表格年度報告第二部分第7項中的管理層對財務狀況和經營成果的討論和分析中找到，這一討論可以在美國證券交易委員會的網站www.sec.gov和我們的投資者關係網站www.oracle.com/Investor上免費獲得。

業務概述

Oracle提供針對企業信息技術(IT)環境的產品和服務。我們的產品和服務包括通過各種靈活且可互操作的IT部署模式在全球範圍內交付的企業應用程序和基礎設施產品。這些模式包括內部部署、基於雲的部署和混合部署(一種結合了內部部署和基於雲的部署的方法)，例如我們的Oracle Cloud@Customer產品(客户自己數據中心中的Oracle Cloud實例)。因此，我們為客户提供選擇和靈活性，並促進最適合客户需求的產品、服務和部署組合。通過我們的全球銷售隊伍和甲骨文合作伙伴網絡，我們向世界各地的客户銷售產品，包括各種規模的企業、政府機構、教育機構和經銷商。

我們有三項業務：雲和許可證；硬件；以及服務；每一項業務都包括一個單一的運營部門。以下作為本報告第7項的一部分所載的描述，以及本年度報告其他部分的綜合財務報表附註第1項業務及附註15所載的資料，提供與我們的業務及營運分部有關的額外資料，並與我們的首席營運決策者(包括首席執行官及首席技術官)如何看待我們的營運業績及分配資源保持一致。

新冠肺炎疫情對甲骨文業務的影響

關於新冠肺炎對我們業務的影響和風險的討論，請參閲本年報第1項業務中的“新冠肺炎疫情對甲骨文業務的影響”，本年報中的第1A項風險因素中的風險，以及本項目7中的“經營業績”中提供的信息。

雲和許可業務

我們的雲和許可業務分別佔我們2021財年和2020財年總收入的84%和83%，通過我們的雲和許可產品營銷、銷售和交付廣泛的企業應用和基礎設施技術。我們的雲和許可業務中包含的收入流包括：

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為我們的客户提供關於何時以及如何部署Oracle應用程序和基礎架構技術的選擇和靈活性是我們公司戰略的重要元素。最近一段時間，客户對通過我們的Oracle雲服務交付的應用程序和基礎設施技術的需求有所增加。為了滿足客户需求並支持客户選擇，我們推出了某些計劃，供客户將其應用程序和基礎架構許可證以及相關許可證支持轉移到Oracle雲以進行新部署，並針對其現有工作負載遷移到Oracle雲並使用Oracle雲進行擴展。我們的雲服務和許可證支持收入相對於我們的雲許可證和內部部署許可證收入、硬件收入和服務收入的比例有所增加，我們預計這一趨勢將繼續下去。2021財年、2020財年和2019財年，雲服務和許可證支持收入分別佔我們總收入的71%、70%和68%。

我們的雲和許可業務的收入增長受到許多因素的影響，包括總體經濟和商業條件的強弱；政府預算限制；我們產品的戰略和競爭地位；客户合同基礎對我們的雲服務和許可支持客户合同的持續更新；幾乎所有客户在購買許可時繼續購買許可支持合同；與許可銷售相關的銷售許可支持合同的定價；許可和雲服務銷售的定價、數量和數量；我們管理Oracle Cloud容量需求以滿足現有和潛在客户需求的能力；以及外幣匯率波動。

在匯率不變的基礎上，我們預計我們的雲和許可證總收入總體上將繼續增長，原因是：

我們相信這些因素將有助於我們的雲和許可業務總收入的未來增長，這將使我們能夠繼續在研發和我們的雲運營方面進行投資，以開發、改進、增加我們的雲和許可產品和服務的容量並擴大其地理足跡。

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我們的雲和許可業務的利潤率在特定財年的四個季度中一直呈上升趨勢，這是由於我們的雲和許可業務的收入在該季度期間的歷史上升趨勢，以及我們這項業務的大部分成本通常是短期內固定的。在特定財年的四個季度中，我們的雲和許可業務收入的歷史上升趨勢主要是由於在客户合同基礎上增加了新的雲服務和許可支持合同，我們通常將這些合同按比例確認為收入或基於客户對各自合同條款的使用；在每個財政年度續簽現有客户的雲服務和許可證支持合同，我們通常按比例確認為收入；以及我們雲許可證的歷史上升趨勢和其他-場所許可收入，我們通常在交付後的某個時間點確認; 在每種情況下 在這四個季度中.

硬件業務

我們的硬件業務在2021財年和2020財年分別佔我們總收入的8%和9%，提供廣泛的企業硬件產品和與硬件相關的軟件產品，包括Oracle Engineering Systems、服務器、存儲、行業特定硬件產品、操作系統、虛擬化、管理和其他與硬件相關的軟件，以及相關的硬件支持。每個硬件產品及其相關軟件，如操作系統或固件，都高度相互依賴和相互關聯，並被視為綜合履行義務。這一綜合履約義務的收入通常在硬件產品及其相關軟件交付給客户並將所有權轉移給客户時確認。我們預計將在研發方面進行投資，以改善現有的硬件產品和服務，並開發新的硬件產品和服務。我們的大部分硬件產品都是通過間接渠道銷售的，包括獨立分銷商和增值經銷商。我們的硬件支持服務為客户提供軟件組件的未指明軟件更新，這些軟件組件對我們的硬件產品和相關軟件產品(如Oracle Solaris)的功能至關重要。我們的硬件支持服務還可以包括產品維修、維護服務和技術支持服務。硬件支持合同由客户選擇簽訂和續訂，通常按硬件產品費用淨額的百分比定價，並通常按比例確認為收入，因為硬件支持服務是按合同條款交付的。

我們通常預計，由於生產和分銷這些產品以及提供支持服務(包括直接材料和人力成本)而產生的增量成本，我們的硬件業務的營業利潤率將低於雲和許可業務。

我們的季度硬件收入很難預測。我們的硬件收入、硬件成本和我們報告的硬件運營利潤率受到許多因素的影響，包括我們的製造合作伙伴及時製造或交付一些大型硬件交易的能力；我們對我們的硬件產品的戰略以及我們的硬件產品相對於競爭對手產品的地位；客户對競爭產品的需求，包括雲基礎設施產品；總體經濟和商業條件的強弱；政府預算限制；客户是否決定在硬件產品銷售時或接近硬件產品銷售時購買硬件支持合同；我們的硬件支持合同客户羣續訂其支持合同的百分比，以及隨着硬件產品的老化，有限壽命的硬件產品與客户對相關硬件支持的需求之間的密切關聯；客户決定維護現有硬件基礎設施還是將其升級為可用的新開發技術；以及外幣匯率波動.

服務業務

我們的服務業務在2021財年和2020財年各佔我們總收入的8%，幫助客户和合作夥伴最大限度地提高其在Oracle應用程序和基礎設施技術上的投資績效。我們相信，基於我們對甲骨文技術的關注、豐富的經驗、廣泛的知識產權和最佳實踐，我們的服務具有差異化。我們提供的服務包括諮詢服務和高級客户服務。我們的服務業務的利潤率低於我們的雲、許可和硬件業務。我們的服務收入受到許多因素的影響，包括我們的戰略和

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我們服務的競爭地位；客户對我們的雲、許可證和硬件產品的需求，以及這些產品的相關服務；一般經濟狀況；政府預算限制；我們客户IT部門的裁員；對客户可自由支配支出的更嚴格控制；以及外幣匯率波動.

收購

我們的選擇性和積極的收購計劃是我們公司戰略的另一個重要因素。從歷史上看，我們曾投資數十億美元收購一些互補的公司、產品、服務和技術。近年來，我們的收購步伐有所放緩，但隨着引人注目的機會出現，我們可能會收購公司、產品、服務和技術，以推進我們的公司戰略。本年度報告其他部分的綜合財務報表附註2提供了與我們最近的收購相關的額外信息。

我們相信，我們可以通過內部可用現金、現金等價物和有價證券、運營產生的現金、額外借款或發行額外證券為未來的收購提供資金。在決定進行收購之前，我們會評估任何潛在收購在收益、營業利潤率、現金流和投資資本回報率目標方面的財務影響。

關鍵會計政策和估算

我們的合併財務報表是根據財務會計準則委員會的會計準則編纂中提出的美國公認會計原則編制的，我們考慮美國證券交易委員會發布的各種工作人員會計公告和其他適用指導意見。按照美國會計準則的規定，公認會計準則要求我們做出某些估計、判斷和假設。我們相信，我們所依賴的估計、判斷和假設是基於我們在作出這些估計、判斷和假設時獲得的信息而合理的。這些估計、判斷和假設可能會影響截至財務報表之日報告的資產和負債額以及列報期間報告的收入和費用。如果這些估計、判斷或假設與實際結果之間存在差異，我們的財務報表將受到影響。反映我們更重要的估計、判斷和假設的會計政策，以及我們認為對幫助充分理解和評估我們報告的財務結果最關鍵的會計政策包括：

我們的高級管理層已經與董事會財務和審計委員會一起審查了我們的關鍵會計政策和相關披露。本年度報告其他部分的綜合財務報表附註1包括有關我們的關鍵會計政策和其他會計政策的額外信息。