美國
美國證券交易委員會
華盛頓特區，郵編：20549
表格
(標記一)
根據1934年《證券交易法》第13或15(D)條規定的季度報告 |
截至本季度末
或
根據1934年《證券交易法》第13或15(D)條提交的過渡報告 |
的過渡期 至
委託文件編號：
(註冊人的確切姓名載於其章程)
(國家或其他司法管轄區 指公司或組織) |
(税務局僱主 識別號碼) |
(主要執行辦公室地址)
(
(註冊人的電話號碼，包括區號)
根據該法第12(B)條登記的證券：
每個班級的標題 |
交易符號 |
註冊的每個交易所的名稱 |
用複選標記表示註冊人(1)是否在過去12個月內(或註冊人被要求提交此類報告的較短時間內)提交了1934年《證券交易法》第13條或15(D)節要求提交的所有報告，以及(2)在過去90天內是否符合此類提交要求。
用複選標記表示註冊人是否在過去12個月內(或在註冊人被要求提交此類文件的較短時間內)以電子方式提交了根據S-T規則第405條(本章232.405節)要求提交的每個交互數據文件。
用複選標記表示註冊人是大型加速申報公司、加速申報公司、非加速申報公司、較小的報告公司或新興成長型公司。請參閲《交易法》第12b-2條規則中“大型加速申報公司”、“加速申報公司”、“較小申報公司”和“新興成長型公司”的定義。
大型加速文件服務器 |
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非加速文件管理器 |
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規模較小的報告公司 |
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新興成長型公司 |
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如果是一家新興的成長型公司，用複選標記表示註冊人是否已選擇不使用延長的過渡期來遵守根據《交易所法》第13(A)節提供的任何新的或修訂的財務會計準則。是☐不是☐
用複選標記表示註冊人是否是空殼公司(如《交易法》第12b-2條所定義)。是
截至11月30年，2023年，有
目錄
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頁面 |
第一部分財務信息 |
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第1項。 |
財務報表(未經審計)： |
3 |
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簡明綜合資產負債表 |
3 |
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簡明綜合業務報表 |
4 |
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現金流量表簡明合併報表 |
5 |
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股東權益簡明合併報表 |
6 |
|
簡明合併財務報表附註 |
7 |
第二項。 |
管理層對財務狀況和經營成果的探討與分析 |
18 |
第三項。 |
關於市場風險的定量和定性披露 |
27 |
第四項。 |
控制和程序 |
27 |
第二部分：其他信息 |
|
|
第1項。 |
法律訴訟 |
28 |
第1A項。 |
風險因素 |
28 |
第二項。 |
未登記的股權證券銷售、收益的使用和發行人購買股權證券 |
58 |
第五項。 |
其他信息 |
58 |
第六項。 |
陳列品 |
58 |
簽名 |
|
60 |
Ooma| FY 2024表格10-Q| 2
第一部分--融資AL信息
項目1.融資ALI報表
OOMA，INC.
濃縮Consolida泰德資產負債表
(未經審計，金額以千計)
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10月31日， |
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1月31日， |
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資產 |
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流動資產： |
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現金和現金等價物 |
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短期投資 |
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應收賬款淨額 |
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盤存 |
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其他流動資產 |
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流動資產總額 |
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財產和設備，淨額 |
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經營性租賃使用權資產 |
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無形資產，淨額 |
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商譽 |
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其他資產 |
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總資產 |
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負債與股東權益 |
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流動負債： |
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應付帳款 |
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應計費用和其他流動負債 |
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遞延收入 |
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流動負債總額 |
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長期經營租賃負債 |
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債務，扣除當前部分的淨額 |
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其他長期負債 |
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總負債 |
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股東權益： |
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普通股 |
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額外實收資本 |
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累計其他綜合損失 |
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累計赤字 |
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股東權益總額 |
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總負債和股東權益 |
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見簡明合併財務報表附註
Ooma| FY 2024表格10-Q| 3
OOMA，INC.
濃縮合並S操作的狀態
(未經審計，以千為單位，不包括每股和每股數據)
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截至三個月 |
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九個月結束 |
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10月31日， |
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10月31日， |
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10月31日， |
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10月31日， |
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收入： |
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訂閲和服務 |
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產品和其他 |
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總收入 |
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收入成本： |
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訂閲和服務 |
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產品和其他 |
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收入總成本 |
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毛利 |
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運營費用： |
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銷售和市場營銷 |
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研發 |
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一般和行政 |
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總運營費用 |
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運營虧損 |
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利息和其他收入，淨額 |
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所得税前虧損 |
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所得税優惠(規定) |
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淨收益(虧損) |
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普通股每股淨收益(虧損)： |
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基本的和稀釋的 |
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加權平均普通股流通股： |
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基本信息 |
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稀釋 |
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見簡明合併財務報表附註
Ooma| FY 2024表格10-Q| 4
OOMA，INC.
濃縮合並S現金流統計表
(未經審計，金額以千計)
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九個月結束 |
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10月31日， |
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10月31日， |
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經營活動的現金流： |
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淨收益(虧損) |
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( |
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將淨收益(虧損)調整為經營活動提供的現金淨額： |
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基於股票的薪酬費用 |
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資本支出的折舊和攤銷 |
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無形資產攤銷 |
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經營性租賃使用權資產攤銷 |
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遞延所得税優惠 |
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( |
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( |
設施合併(收益)費用 |
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( |
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其他 |
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( |
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經營性資產和負債變動情況： |
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應收賬款淨額 |
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庫存和遞延庫存成本 |
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( |
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預付費用和其他資產 |
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( |
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( |
應付賬款、應計費用和其他負債 |
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( |
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遞延收入 |
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( |
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經營活動提供的淨現金 |
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投資活動產生的現金流： |
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短期投資到期和出售所得收益 |
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購買短期投資 |
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資本支出 |
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業務收購，扣除收購現金後的淨額 |
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( |
用於投資活動的現金淨額 |
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融資活動的現金流： |
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發行普通股所得款項 |
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回購股份，用於在歸屬限制性股票單位時扣繳税款(“RSU”) |
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發行長期債券所得收益 |
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信貸工具發行成本 |
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融資活動提供的現金淨額 |
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現金及現金等價物淨(減)增 |
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期初現金及現金等價物 |
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期末現金及現金等價物 |
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見簡明合併財務報表附註
Ooma| FY 2024表格10-Q| 5
OOMA，INC.
C股東權益合併報表
(未經審計，金額以千計)
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普通股 |
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累計 |
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股東的 |
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2024財年 |
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和APIC(1) |
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AOCL(2) |
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赤字 |
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權益 |
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餘額-2023年2月1日 |
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根據股權計劃發行普通股 |
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在RSU歸屬時為預扣税款而回購的股票 |
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基於股票的薪酬 |
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其他綜合虧損變動情況 |
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淨虧損 |
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餘額-2023年4月30日 |
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根據股權計劃發行普通股 |
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在RSU歸屬時為預扣税款而回購的股票 |
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基於股票的薪酬 |
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其他綜合虧損變動情況 |
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淨收入 |
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餘額-2023年7月31日 |
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根據股權計劃發行普通股 |
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在RSU歸屬時為預扣税款而回購的股票 |
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基於股票的薪酬 |
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綜合虧損變動情況 |
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餘額-2023年10月31日 |
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普通股 |
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累計 |
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股東的 |
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2023財年 |
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和APIC |
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AOCL |
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赤字 |
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權益 |
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餘額-2022年2月1日 |
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根據股權計劃發行普通股 |
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在RSU歸屬時為預扣税款而回購的股票 |
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基於股票的薪酬 |
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其他綜合虧損變動情況 |
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在RSU歸屬時為預扣税款而回購的股票 |
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基於股票的薪酬 |
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其他綜合虧損變動情況 |
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餘額-2022年7月31日 |
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在RSU歸屬時為預扣税款而回購的股票 |
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(1)
(2)
見簡明合併財務報表附註
Ooma| FY 2024表格10-Q| 6
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
NOTE 1：概述和演示基礎
Ooma，Inc.及其全資子公司(統稱為“Ooma”或“公司”)通過其智能SaaS和統一通信平臺為企業和消費者提供領先的通信服務和相關技術。該公司總部設在加利福尼亞州桑尼維爾。
2023年10月20日，該公司完成了對2600赫茲公司(“2600赫茲”)的收購，該公司是一家面向經銷商和運營商的商業通信應用提供商。見附註13：業務收購。2022年7月22日，公司完成了對Junction Networks，Inc.的收購，Junction Networks，Inc.的業務名稱為OnSIP，是一家為中小型企業提供基於雲的電話和統一通信服務的提供商。
財政年度。 該公司的財政年度將於1月31日結束。2024財年和2023財年分別指截至2024年1月31日和2023年1月31日的財年。
陳述的基礎。隨附的未經審計簡明綜合財務報表乃根據美國公認會計原則(“公認會計原則”)及美國證券交易委員會(“美國證券交易委員會”)有關中期財務報告的適用規則及規定編制。按照公認會計原則編制的財務報表中通常包括的某些信息和附註披露已根據這些規則和條例予以精簡或省略。本文中包含的截至2023年1月31日的簡明綜合資產負債表是從截至該日的經審計的財務報表中得出的，但不包括公認會計準則要求的所有披露。因此，本Form 10-Q季度報告中包含的信息應與公司於2023年4月7日提交給美國證券交易委員會的截至2023年1月31日的Form 10-K年報(以下簡稱“年報”)中包含的經審計的綜合財務報表和相關附註一併閲讀。
隨附的簡明綜合財務報表反映管理層認為為公平列報所列中期所需的所有正常經常性調整。截至2023年10月31日的三個月和九個月的業績不一定代表隨後任何一個季度或截至2024年1月31日的會計年度的預期業績。
鞏固原則。簡明合併財務報表包括Ooma公司及其全資子公司的賬目。所有公司間交易和餘額都已在合併中沖銷。
全面虧損。 在列報的所有期間，簡明綜合經營報表中的全面虧損接近淨虧損，差異並不重大。因此，簡明綜合全面損失表已被省略。
估計的使用。按照公認會計原則編制財務報表要求管理層作出估計和假設，以影響公司合併財務報表和附註中報告的金額。重大估計包括但不限於與收入確認、存貨估值、遞延銷售佣金、商譽和無形資產估值、經營租賃資產和負債、監管費用和間接税應計項目、或有虧損、基於股票的補償和所得税(包括估值津貼)有關的估計。本公司根據過往經驗(如適用)及其他其認為在當時情況下屬合理的因素作出估計及假設。這些估計是基於截至合併財務報表日期可獲得的信息，而假設本質上是主觀的。因此，實際結果可能與管理層的估計不同。
重要的會計政策。 與年報中披露的會計政策相比，公司的重大會計政策沒有發生重大變化。
Ooma| FY 2024表格10-Q| 7
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
注2：收入和遞延收入
該公司的收入來自
訂用和服務收入 來自與Ooma Business、Ooma Residential和其他通信服務等服務計劃相關的經常性訂閲費。服務計劃通常按月訂閲銷售；但是，某些計劃也以年度或多年訂閲的形式提供。訂閲收入通常在合同服務期限內按比例確認。一小部分收入是在時間點的基礎上從以下服務中確認的：預付費國際電話和通過Talkatone移動應用程序顯示的廣告。
產品和其他收入主要來自銷售內部設備和終端設備，包括Ooma AirDial，其次是使客户能夠轉移其現有電話號碼的轉接費。該公司在控制權轉移的時間點確認向直接終端客户和渠道合作伙伴銷售的產品和其他收入。
按收入來源分列的收入包括以下內容(以千計)：
|
|
截至三個月 |
|
九個月結束 |
||||||||
|
|
10月31日， |
|
|
10月31日， |
|
10月31日， |
|
10月31日， |
|||
訂閲和服務收入 |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
||||
產品和其他收入 |
|
|
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|
|
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|
||||
總收入 |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
||||
該公司派生了大約
佔應收賬款淨額10%或以上的客户如下：
|
|
|
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|
自.起 |
|||
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|
10月31日， |
|
|
1月31日， |
客户A |
|
|
|
|
|
|
||
|
||||||||
遞延收入主要包括在達到收入確認標準之前收到的賬單或付款。遞延服務收入在提供服務時，在合同期限內按應計税額確認。
|
|
|
|
自.起 |
||||
|
|
|
|
10月31日， |
|
1月31日， |
||
訂閲和服務 |
|
|
|
$ |
|
$ |
||
產品和其他 |
|
|
|
|
|
|
||
遞延收入總額 |
|
|
|
$ |
|
|
||
減去：當期遞延收入 |
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|
|
||
列入其他長期負債的非流動遞延收入 |
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|
|
$ |
|
$ |
||
在截至2023年10月31日的三個月和九個月內，公司確認的收入約為
剩餘的履約義務。 截至2023年10月31日，原始預期期限超過一年的未平倉合同尚未確認的合同收入約為1美元
Ooma| FY 2024表格10-Q| 8
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
附註3：公允價值計量
該公司通過應用以下層次結構對公允價值進行估計和分類：
第1級：活躍市場中相同資產或負債的報價(未經調整)。
第2級：可觀察到的價格，其依據的投入沒有在活躍的市場中引用，但得到了市場數據的證實。
級別3：市場活動很少或沒有市場活動支持的不可觀察的投入。
截至2023年10月31日，該公司擁有
|
|
截至2023年1月31日的餘額 |
|||||||
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1級 |
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|
2級 |
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總計 |
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現金和現金等價物： |
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貨幣市場基金 |
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$ |
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$ |
— |
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$ |
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現金等價物合計 |
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$ |
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$ |
— |
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現金 |
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現金和現金等價物合計 |
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$ |
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短期投資： |
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美國國債 |
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— |
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$ |
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商業票據 |
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— |
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||
短期投資總額 |
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$ |
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$ |
|
$ |
|||
該公司將其現金等價物和短期投資歸類在1級或2級，因為它使用報價的市場價格或替代定價來源和利用市場可觀察到的投入來確定其公允價值的模型。該公司擁有
該公司擁有
Ooma| FY 2024表格10-Q| 9
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
注4：資產負債表組成部分
以下小節和表格提供了選定資產負債表項目的詳細信息(以千為單位)：
盤存
|
|
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自.起 |
||||
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|
10月31日， |
|
1月31日， |
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成品 |
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$ |
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$ |
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原料 |
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||
總庫存 |
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$ |
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$ |
||
其他流動和非流動資產
|
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|
自.起 |
||||
|
|
|
|
10月31日， |
|
1月31日， |
||
遞延銷售佣金，當期 |
|
|
|
$ |
|
$ |
||
預付費用和其他 |
|
|
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|
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|
||
應收可轉換票據(見下文“GTC”) |
|
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|
||
其他流動資產 |
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||
其他流動資產總額 |
|
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$ |
|
$ |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
遞延銷售佣金，非當期 |
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|
$ |
|
$ |
||
其他資產 |
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|
|
|
|
|
||
其他非流動資產合計 |
|
|
|
$ |
|
$ |
||
客户獲取成本. 遞延銷售佣金攤銷為#美元。
全球電信公司(“GTC”)。2018年12月，公司投資美元
應計費用和其他流動負債
|
|
|
|
自.起 |
||||
|
|
|
|
10月31日， |
|
1月31日， |
||
工資單及相關費用 |
|
|
|
$ |
|
$ |
||
採購相關費用 * |
|
|
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— |
|
- 長期經營租賃負債 |
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監管收費和税費 |
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與客户有關的負債 |
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其他 |
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||
應計費用和其他流動負債總額 |
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|
$ |
|
$ |
||
* 收購相關成本指本公司於2023年11月就收購2600 Hz支付的剩餘現金收購代價。
Ooma| FY 2024表格10-Q| 10
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
附註5：已收購無形資產及商譽
截至2023年10月31日的三個月和九個月，公司確認無形資產為美元。
收購無形資產的總值、累計攤銷和賬面價值如下(以千計)：
|
|
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|
|
截至2023年10月31日 |
|
截至2023年1月31日 |
||||||||||||||
|
|
估計壽命 |
|
毛收入 |
|
累計攤銷 |
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攜帶 |
|
毛收入 |
|
累計攤銷 |
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攜帶 |
|||||||
客户關係 |
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$ |
|
$ |
( |
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$ |
|
$ |
|
$ |
( |
|
$ |
|||||
發達的技術 |
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( |
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( |
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|||||
商號 |
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( |
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( |
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|||||
無形資產總額 |
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$ |
|
$ |
( |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
( |
|
$ |
||||
攤銷費用為$
在…2023年10月31日，無形資產未來攤銷費用估算如下(單位：千)：
截至1月31日的財年， |
|
|
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|
總計 |
|
2024年剩餘 |
|
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|
$ |
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2025 |
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2026 |
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2027 |
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2028 |
|
|
|
|
|
|
此後 |
|
|
|
|
|
|
總計 |
|
|
|
|
$ |
|
附註6：營運租約
與租賃有關的補充資產負債表信息如下(以千計)：
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|
自.起 |
|||
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10月31日， |
|
1月31日， |
||
資產 |
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經營性租賃使用權資產 |
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$ |
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$ |
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**租賃資產總額 |
|
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$ |
|
$ |
||
負債 |
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|
短期經營租賃負債 |
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$ |
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$ |
||
長期經營租賃負債 |
|
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--租賃總負債 |
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$ |
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$ |
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加權平均剩餘租期 |
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加權平均貼現率 |
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經營租賃使用權資產和長期經營租賃負債計入綜合資產負債表。短期經營租賃負債在應計費用和其他流動負債內列報。
公司在其簡明綜合經營報表中產生的租賃費用總額為#美元。
Ooma| FY 2024表格10-Q| 11
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
已錄製設施整合費：$
2022年8月，本公司簽訂了一項新的運營租賃協議，以擴大其在加利福尼亞州紐瓦克的倉庫設施和客户聯繫中心，以適應本公司的業務增長。租約於2023年3月開始並將於2033年3月到期。租金總額約為$
與租賃有關的補充現金流量信息如下(以千計)：
|
|
|
截至三個月 |
|
|
九個月結束 |
||||||
|
|
10月31日， |
|
10月31日， |
|
10月31日， |
|
10月31日， |
||||
經營租賃的現金支付 |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
||||
確認的使用權資產，以換取新的經營租賃義務 |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
||||
自.起2023年10月31日，經營租賃負債到期日如下(單位：千)：
截至1月31日的財年， |
|
|
|
|
|
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|
|
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2023年10月31日 |
|
2024年剩餘 |
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$ |
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2025 |
|
|
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|
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2026 |
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|
2027 |
|
|
|
|
|
|
|
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|
|
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|
2028 |
|
|
|
|
|
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|
|
|
|
|
此後 |
|
|
|
|
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|
|
|
|
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|
|
未來最低租賃付款總額 |
|
|
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減去：推定利息 |
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( |
*租賃負債的現值。 |
|
|
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|
$ |
|
Ooma| FY 2024表格10-Q| 12
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
注7：股東權益
該公司有一個基於股票的薪酬計劃，即2015年股權激勵計劃，根據該計劃，它授予了激勵性和非法定股票期權和限制性股票單位。此外，公司2015年員工股票購買計劃(“ESPP”)允許符合條件的員工通過工資扣減以折扣價購買普通股。
股票期權。 截至2023年10月31日的9個月的股票期權活動具體情況如下：
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加權平均 |
|
集料 |
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股票 |
|
行權價格 |
|
內在價值 |
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|
|
(單位：千) |
|
每股 |
|
(單位：千) |
|||
截至2023年1月31日的餘額 |
|
|
|
$ |
|
$ |
|||
授與 |
|
|
— |
|
$ |
— |
|
|
|
已鍛鍊 |
|
|
( |
|
$ |
|
|
|
|
取消 |
|
|
( |
|
$ |
|
|
|
|
截至2023年10月31日的餘額 |
|
|
|
$ |
|
$ |
|||
自2023年10月31日起已授予並可行使 |
|
|
|
$ |
|
$ |
|||
截至2023年10月31日及2022年10月31日止九個月內行使的既有期權的內在價值合計為$
限制性股票單位。
|
|
股票 |
|
加權平均 |
||
截至2023年1月31日的餘額 |
|
|
|
$ |
||
授與 |
|
|
|
$ |
||
既得 |
|
|
( |
|
$ |
|
取消 |
|
|
( |
|
$ |
|
截至2023年10月31日的餘額 |
|
|
|
$ |
||
員工購股計劃。在截至2023年10月31日和2022年10月31日的9個月中，員工購買了
注8：基於股票的薪酬
簡明合併業務報表中確認的基於股票的薪酬支出總額如下(以千計)：
|
截至三個月 |
|
九個月結束 |
||||||||
|
10月31日， |
|
10月31日， |
|
10月31日， |
|
10月31日， |
||||
收入成本 |
$ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
||||
銷售和市場營銷 |
|
|
|
|
|
|
|
||||
研發 |
|
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|
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|
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一般和行政 |
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|
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|
||||
基於股票的薪酬總支出 |
$ |
|
$ |
|
$ |
|
$ |
||||
截至2023年10月31日，
Ooma| FY 2024表格10-Q| 13
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
注9：所得税
該公司記錄的所得税優惠為#美元。
截至2023年10月31日，該公司的未確認税收優惠約為$
一個不確定的税收狀況可能需要數年時間才能被審計並最終解決。雖然通常很難預測任何特定不確定税務狀況的最終結果或解決時間，但本公司相信其所得税準備金反映了最可能的結果。本公司會根據不斷變化的事實及情況，調整該等儲備及相關權益。任何特定頭寸的結算都可能需要使用現金。
附註10：每股基本及攤薄淨虧損
下表列出了普通股每股基本淨虧損和攤薄淨虧損的計算方法(單位為千，不包括股票和每股數據)：
|
|
截至三個月 |
|
九個月結束 |
||||||||
|
|
10月31日， |
|
10月31日， |
|
10月31日， |
|
10月31日， |
||||
分子 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
淨收益(虧損) |
|
$ |
|
$ |
( |
|
$ |
|
$ |
( |
||
分母 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
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|
|
加權平均普通股 |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
股權計劃中可能稀釋的股票 |
|
|
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|
— |
|
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— |
||
稀釋加權平均普通股 |
|
|
|
|
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|
||||
每股基本和稀釋後淨收益(虧損) |
|
$ |
|
$ |
( |
|
$ |
|
$ |
( |
||
可能稀釋的證券約為
注11：承付款和或有事項
購買承諾
截至2023年10月31日和2023年1月31日，對合同製造商和其他方的不可取消庫存採購承諾為
法律訴訟
除下述訴訟事項外，本公司可能不時涉及與合同糾紛、知識產權、僱傭事宜、合規事宜有關的各種其他索償、訴訟、調查及法律程序，以及與正常業務過程中出現的各種索償有關的其他訴訟事宜。為這樣的訴訟辯護代價高昂，可能會給管理層和員工帶來沉重的負擔。
Ooma| FY 2024表格10-Q| 14
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
公司可能在訴訟過程中收到不利的初步或臨時裁決，並且不能保證將獲得有利的最終結果。
本公司通過評估損失是否被認為是可能的並可以合理地估計，來確定是否應應計或有損失的估計損失。該公司通過使用合理可用的信息分析具體的訴訟和監管事項來評估其潛在的責任。該公司在諮詢內部和外部律師後形成了對估計損失的看法，這涉及到對潛在結果和結果的主觀分析，假設適當的訴訟和和解策略的各種組合。法律費用在發生費用的期間內支出。截至2023年10月31日，本公司並無任何應計負債在其合併財務報表中記錄或有虧損.
加拿大訴訟
2021年2月3日，原告Fiona Chiu向加拿大聯邦法院對本公司和Ooma Canada Inc.提起集體訴訟，指控其違反加拿大《商標法》和《競爭法》。起訴書尋求金錢和其他損害賠償和/或禁令救濟，要求該公司停止使用“免費”一詞描述和營銷其基本家庭電話，或以其他方式表示它是免費的。2021年11月9日，加拿大聯邦法院解除了趙小蘭的職務，取而代之的是約翰·扎寧作為訴訟中的新原告。關於取代扎寧先生擔任新原告一事，加拿大聯邦法院認為訴訟程序於2021年11月8日開始，而不是2021年2月3日。2022年1月，加拿大聯邦法院聽取了代表本公司和Zanin先生各自的律師就司法管轄權和集體訴訟認證問題進行的辯論，雙方正在等待法院做出裁決。該公司打算繼續對這一申訴進行有力的辯護。根據本公司目前所知，本公司已確定因加拿大訴訟而導致的任何合理可能損失的金額不可估量。
賠償
本公司在正常業務過程中達成標準的賠償安排。根據該等安排，本公司對受賠方所蒙受或發生的某些損失作出賠償、維持其無害，並同意向受賠方作出補償。在某些情況下，這些賠償協議的期限是永久性的。根據這些協議，公司可能需要支付的未來最高潛在付款金額無法確定，因為它涉及未來可能對公司提出但尚未提出的索賠。
本公司已與其董事及高級職員訂立賠償協議，可能要求本公司就董事及高級職員因其董事或高級職員的身份或服務而可能產生的法律責任作出賠償，但因個人故意行為不當而引致的法律責任除外。根據這些賠償協議，公司未來可能需要支付的最高金額是無限的；然而，公司擁有董事和高級職員保險，這將減少公司的風險，使公司能夠收回未來支付的任何金額的一部分。到目前為止，該公司還沒有為訴訟辯護或解決與這些賠償協議有關的索賠而產生費用。到目前為止，還沒有與這種賠償有關的責任記錄。
附註12：融資安排
循環信貸安排
Ooma| FY 2024表格10-Q| 15
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
默認，借款利率增加了
信貸協議包含有利於代理人、貸款人及其關聯公司的慣例陳述、擔保、肯定和否定契約、違約事件和賠償條款。在其他契約中，信貸協議包括限制性金融契約，要求公司達到最低經常性收入水平，並按季度維持特定數量的可用流動資金。
截至2023年10月31日，該公司擁有
截至2023年10月31日，該公司產生了$
Key Bank信貸協議包含有利於代理人、貸款人及其關聯公司的慣例陳述、擔保、肯定和否定契約、違約事件和賠償條款。在其他契約中，關鍵銀行信貸協議包括限制性金融契約，要求公司達到最低經常性收入水平，並按季度維持特定數量的可用流動資金。
本公司於2023年6月7日終止關鍵銀行信貸協議。
注13：業務收購
2023年10月20日，公司收購了2600赫茲公司(“2600赫茲”)的全部流通股，該公司是一家面向經銷商和運營商的商業通信應用提供商。該公司收購2600赫茲，總現金代價約為$
下表彙總了調整後的初步採購價格分配(單位：千)：
|
|
公允價值 |
|
||
現金和現金等價物 |
|
$ |
|
|
|
應收賬款 |
|
|
|
|
|
其他流動和非流動資產 |
|
|
|
|
|
物業廠房和設備，淨值 |
|
|
|
|
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無形資產 |
|
|
|
|
|
商譽 |
|
|
|
|
|
應付帳款和其他負債 |
|
|
|
( |
) |
遞延税項負債 |
|
|
|
( |
) |
購買總對價 |
|
$ |
|
|
|
收購的無形資產主要由開發的技術組成，金額為#美元。
Ooma| FY 2024表格10-Q| 16
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
基於根據管理層的估計及假設，並可能在收到額外資料及對收購對價的某些營運資金調整敲定時有所變動。仍處於初步階段的主要領域涉及收購無形資產的公允價值、承擔的某些負債、截至收購日的法律和其他或有事項、所得税和剩餘商譽。本公司期望在實際可行的情況下儘快完成估值，但不遲於收購日期起計一年。
本公司認為，由於本公司業務的綜合性質，單獨確認2600赫茲的收益並不可行。在預計的基礎上，如果將2600赫茲的收購計入公司自2022年2月1日開始的綜合運營業績，公司的總收入將約為$
關於此次收購，該公司同意發行約
在截至2023年10月31日的三個月和九個月內計入一般和行政費用的與收購相關的交易成本大約是$
在2023年第二財季，該公司以美元收購了Junction Networks，Inc.，後者的業務名稱為OnSIP
Ooma| FY 2024表格10-Q| 17
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
項目2.管理層的討論和分析財務狀況及經營業績
以下討論應與我們在本Form 10-Q季度報告中其他地方出現的簡明合併財務報表和相關附註以及我們於2023年4月7日提交給美國證券交易委員會的Form 10-K年度報告中包含的經審計財務報表一起閲讀。除歷史財務信息外，以下討論還包含《1995年私人證券訴訟改革法》和其他法律權威的安全港條款所指的“前瞻性陳述”。這些前瞻性陳述涉及我們的運營、經濟表現、財務狀況、目標、信念、未來增長戰略、目標、計劃和當前預期。“相信”、“將”、“可能”、“估計”、“繼續”、“預期”、“打算”、“應該”、“計劃”、“預期”、“預測”、“可能”、“可能”以及此類詞語和類似表述的變體旨在識別此類前瞻性陳述。你不應該依賴前瞻性陳述作為對未來事件的預測。這類陳述是基於管理層截至提交文件之日的預期，涉及許多風險和不確定因素，可能會導致我們的實際結果、事件或情況與我們的前瞻性陳述中明示或暗示的大不相同。可能導致或促成這種差異的因素包括但不限於本項目2.MD和A中討論的因素，以及下文第二部分第1A項下題為“風險因素”的章節。我們沒有義務更新任何前瞻性陳述，以反映此類陳述日期之後的事件或情況，或反映新信息或意外事件的發生，除非法律要求。我們可能無法真正實現前瞻性聲明中披露的計劃、意圖或期望。我們的前瞻性陳述並不反映我們未來可能進行的任何收購、合併、處置、合資企業或投資的潛在影響。
高管概述
Ooma提供領先的通信服務和相關技術，通過我們的智能SaaS和統一通信平臺為企業和住宅客户帶來獨特的功能、易用性和經濟實惠。對於各種規模的企業，我們提供高級語音和協作功能，包括消息傳送、智能虛擬話務員和視頻會議，以幫助它們更高效地運行。對於消費者，我們的住宅電話服務提供PureVoice高清語音質量、高級功能和與移動設備的集成。
我們的收入主要來自銷售我們的企業和住宅通信解決方案的訂閲和其他服務。我們的產品和其他收入來自銷售我們的內部設備和終端設備。我們主要在美國和加拿大提供我們的解決方案，在其他某些國家和地區提供的服務有限。
2023年10月20日，我們完成了對2600 HZ，Inc.(“2600 HZ”)的收購，這是一家面向經銷商和運營商的基於雲的業務應用提供商，價格約為3300萬美元，取決於某些營運資金調整。我們相信，收購2600赫茲將加速Ooma業務的整體增長。2600赫茲對我們所述期間的財務報表並不重要，因為收購發生在我們第三財季的末期。
我們將Ooma Office、Ooma Enterprise、Ooma AirDial、2600 Hz和OnSIP統稱為Ooma Business。Ooma Residential包括Ooma Telo基本服務和高級服務，以及Ooma Telo LTE服務。
2024財年第三季度財務業績
調整後的EBITDA和非GAAP財務措施下列出了非GAAP調整措施與最直接可比的GAAP措施的對賬。
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Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
關鍵業務指標
我們審查以下關鍵指標以評估我們的業務、衡量我們的業績、確定影響我們業務的趨勢、制定財務預測和做出戰略決策(以千為單位，但百分比除外)：
|
|
|
自.起 |
|||
|
|
10月31日， |
|
10月31日， |
||
核心用户 |
|
|
1,241 |
|
|
1,202 |
年化退出經常性收入(AERR) |
|
$ |
224,865 |
|
$ |
207,418 |
淨美元訂閲保留率(1) |
|
|
99% |
|
|
99% |
調整後的EBITDA |
|
$ |
4,990 |
|
$ |
4,504 |
|
|
|
|
|
|
|
(1)根據如下所述的新方法修訂了2022年10月31日
核心用户同比增長，這主要是由商業用户的增長推動的。截至2023年10月31日，Ooma商務用户約佔我們核心用户總數的38%，高於截至2022年10月31日的35%。我們相信，我們核心用户的數量是我們市場滲透率、我們業務增長以及我們預期的未來訂閲和服務收入的一個指標。我們將我們的核心用户定義為活躍的住宅用户賬户和商業用户分機(不包括Talkatone和2600赫茲用户)的數量。我們相信，我們與核心用户建立的關係使我們能夠向他們銷售額外的優質通信服務和其他新的連接服務。
年化退出經常性收入由於每個核心用户的平均收入增加，這在很大程度上是由不斷增加的商業用户組合推動的。我們認為，AERR是近期未來一段時間內經常性訂閲和服務收入的指標。我們通過將核心用户的經常性季度訂閲收入除以每個季度的平均核心用户數量來估計我們的AERR，並通過乘以4來計算年化。然後，我們將該結果乘以該期間結束時的核心用户數量，以計算AERR。從2024財年第三季度開始，我們每年從2600赫茲到AERR的經常性收入增加了700萬美元。
淨美元訂閲保留率
從2024財年第一季度起，我們過渡到新的淨美元訂閲保留率(NDRR)計算方法。由於我們的大部分訂閲收入現在來自Ooma Business客户，我們相信新的方法更好地反映了我們在報告期內的運營表現，並更符合我們行業同行的報告。我們相信，我們的淨美元訂閲保留率使我們能夠洞察我們保持和增長訂閲和服務收入的能力，並是我們客户關係的長期價值和我們收入基礎的穩定性的指標。
在本財年之前，我們計算的NDRR是每個用户的平均收入和流失量同比增長的函數。在新的方法下，我們將NDRR定義為(I)一加(Ii)淨美元變化除以平均每月經常性訂閲收入的商數。我們將淨美元變動定義為(I)期末每月經常性認購收入減去期初每月經常性認購收入減去期末我們從新客户那裏獲得的每月經常性認購收入的商，所有除以(Ii)期間的月數。我們將每月平均經常性訂閲收入定義為測算期開始和結束時每月經常性訂閲收入的平均值。
例如，如果我們的每月經常性訂閲收入在季度結束時為115美元，在期間開始時為100美元，而在該期間增加的新客户在該期間結束時為18美元，則淨美元變化將等於($1.00)，或等於$115減去$100減$18的差額，所有這些都除以三個月。我們每月的平均經常性訂閲收入等於107.5美元，或115美元加100美元的總和除以2。我們的NDRR將等於99.1%，或大約99%，或一加淨美元變化除以每月平均經常性訂閲的商數。
每月經常性訂閲收入定義為住宅和商業客户在最近一個月底的經常性訂閲金額。
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Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
下表顯示了我們根據新方法和舊方法(如歷史報告)計算的前兩個季度的歷史NDRR：
|
|
|
2013財年第四季度 |
|
|
2013財年第三季度 |
新方法論下的歷史NDRR |
|
|
99% |
|
|
99% |
以前在舊方法下報告的歷史NDRR |
|
|
94% |
|
|
95% |
調整後的EBITDA
此外，我們使用調整後的EBITDA(扣除利息、税項和折舊及攤銷前的收益)來管理我們的業務，評估我們的業績，並做出規劃決策。我們認為這一指標是衡量我們經營業績的有用指標，因為它包含對不直接影響管理層認為的核心經營業績的不尋常事件或因素的調整，並被我們的管理層用於此目的。我們還相信，這一衡量標準使我們能夠更好地評估我們的業績，因為它有助於將我們在特定時期的核心經營業績與之前和未來時期的核心經營業績進行有意義的比較。投資者經常使用類似的衡量標準來評估與競爭對手的經營業績。調整後的EBITDA代表扣除利息和其他收入、所得税、資本支出折舊和攤銷前的淨收益、無形資產攤銷和與收購相關的成本、基於股票的補償和相關税收、設施合併收益和法律和解成本。
調整後的EBITDA作為一種分析工具具有侷限性，您不應孤立地考慮它，也不應將其作為根據GAAP報告的我們結果分析的替代品。其中一些限制是：
由於這些限制，調整後的EBITDA應該與其他財務業績指標一起考慮，包括淨虧損和我們的其他GAAP結果。
下表提供了GAAP淨虧損與調整後EBITDA的對賬，每個所示期間(以千為單位)：
|
|
|
截至三個月 |
|
|
九個月結束 |
|
|||||||||||||
|
|
10月31日， |
|
|
10月31日， |
|
|
10月31日， |
|
|
10月31日， |
|
||||||||
公認會計準則淨收益(虧損) |
|
$ |
|
2,285 |
|
|
$ |
|
(2,810 |
) |
|
$ |
|
2,230 |
|
|
$ |
|
(3,238 |
) |
對帳項目： |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
利息和其他收入，淨額 |
|
|
|
(267 |
) |
|
|
|
(94 |
) |
|
|
|
(1,214 |
) |
|
|
|
(144 |
) |
所得税(福利)撥備 |
|
|
|
(3,036 |
) |
|
|
|
49 |
|
|
|
|
(2,636 |
) |
|
|
|
(1,878 |
) |
資本支出的折舊和攤銷 |
|
|
|
1,041 |
|
|
|
|
998 |
|
|
|
|
3,230 |
|
|
|
|
2,737 |
|
無形資產攤銷 |
|
|
|
793 |
|
|
|
|
794 |
|
|
|
|
2,226 |
|
|
|
|
1,492 |
|
與收購相關的成本 |
|
|
|
408 |
|
|
|
|
580 |
|
|
|
|
408 |
|
|
|
|
1,381 |
|
基於股票的薪酬和相關税收 |
|
|
|
3,766 |
|
|
|
|
3,585 |
|
|
|
|
11,056 |
|
|
|
|
10,592 |
|
設施合併費(收益) |
|
|
— |
|
|
|
|
1,402 |
|
|
|
|
(956 |
) |
|
|
|
1,402 |
|
|
法律和解費用 |
|
|
— |
|
|
|
— |
|
|
|
|
300 |
|
|
|
— |
|
|||
調整後的EBITDA |
|
$ |
|
4,990 |
|
|
$ |
|
4,504 |
|
|
$ |
|
14,644 |
|
|
$ |
|
12,344 |
|
Ooma| FY 2024表格10-Q| 20
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
經營成果的構成部分
收入
訂閲和服務收入主要來自與Ooma Business、Ooma Residential和其他通信服務等服務計劃相關的經常性訂閲費，其次是與我們的Talkatone移動應用程序和預付費國際電話相關的付款。我們預計，隨着我們擴大核心用户基礎，我們的訂閲和服務收入將會增長，這主要是由Ooma業務的增長推動的。
產品和其他收入主要包括銷售我們的內部設備和與我們的服務相關的終端設備，包括我們直接客户的運費和手續費。
收入成本和毛利率
訂閲成本和服務收入包括為第三方網絡運營和電信服務支付的費用；某些電信税費和費用，包括聯邦普遍服務基金(“USF”)的捐款；信用卡處理費；建造和維護數據中心的成本；服務器和設備的折舊和維護；與客户服務和網絡運營支持相關的人員成本；某些收購的無形資產的攤銷，以及分配的管理費用。
產品成本和其他收入包括與製造內部設備和終端設備(包括Ooma AirDial)相關的成本，以及員工和承包商的人員成本、將客户電話號碼移植到我們的服務相關的成本、運輸和處理成本、對進口產品徵收的關税以及分配的管理費用。
訂閲和服務毛利在收入組合和上述成本波動等多種因素相互作用的基礎上，可能會在不同時期出現波動。我們預計我們的訂閲和服務毛利將在長期內增加，這主要是因為我們實現了規模效率，以及Ooma業務收入在總訂閲收入中佔更大的比例。
產品和其他毛利根據若干因素，總髮貨量與生產的直接成本和相對固定的人員費用相比，可能會在不同時期有所波動。我們以優惠的價格銷售我們的內部設備，以促進我們的平臺和服務的採用。此外，由於全球宏觀經濟環境中的供應鏈限制，以及某些零部件可能報廢，一些產品成本已受到我們經歷的顯著更高的定價的影響，我們可能無法通過價格上漲來完全抵消這些更高的成本。另一個因素是由於加大力度，AirDial的安裝成本很高。因此，我們預計2024財年我們的產品和其他毛利率將受到這些更高的組件成本和AirDial安裝成本的負面影響。我們預計，在可預見的未來，我們的產品和其他毛利率將繼續為負。
我們的訂閲和服務毛利明顯高於產品和其他毛利。因此，收入組合的任何重大變化都將導致我們的總毛利率發生變化。例如，在我們銷售更多本地設備或其他產品的時期，我們預計我們的總毛利率將受到影響。
運營費用
銷售和市場營銷費用主要包括員工和承包商的人員成本、廣告和營銷成本、支付給內部銷售人員和第三方的銷售佣金、資本化銷售佣金的攤銷、已收購客户關係無形資產的攤銷、差旅費用和分配的間接費用。我們預計，隨着業務的持續增長，我們的銷售和營銷費用將以絕對值計算增加。
研發費用專注於為我們的解決方案開發新的和擴展的功能，並改進我們的平臺和後端架構。研發費用主要包括員工和承包商的人員成本，包括第三方開發，以及分配的管理費用。我們預計，隨着業務的持續增長，我們的研發費用將以絕對值計算增加。
一般和行政費用包括財務、法律、人力資源和其他行政僱員和承包商的人事成本，以及專業服務費、某些與收購相關的成本和分配的管理費用。我們預計，隨着業務的持續增長，我們的一般和行政費用將以絕對美元計算增加。
Ooma| FY 2024表格10-Q| 21
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
綜合經營成果
下表列出了選定的合併業務報表數據 對於所示的每個期間(以千為單位)：
|
|
截至三個月 |
|
九個月結束 |
||||||||
|
|
|
10月31日， |
|
10月31日， |
|
10月31日， |
|
10月31日， |
|||
收入： |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
訂閲和服務 |
|
$ |
55,886 |
|
$ |
51,749 |
|
$ |
163,661 |
|
$ |
146,467 |
產品和其他 |
|
|
3,970 |
|
|
4,930 |
|
|
11,400 |
|
|
13,202 |
總收入 |
|
|
59,856 |
|
|
56,679 |
|
|
175,061 |
|
|
159,669 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
收入成本： |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
訂閲和服務 |
|
|
15,993 |
|
|
14,070 |
|
|
46,174 |
|
|
39,954 |
產品和其他 |
|
|
6,924 |
|
|
6,689 |
|
|
19,408 |
|
|
18,026 |
收入總成本 |
|
|
22,917 |
|
|
20,759 |
|
|
65,582 |
|
|
57,980 |
毛利 |
|
|
36,939 |
|
|
35,920 |
|
|
109,479 |
|
|
101,689 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
運營費用： |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
銷售和市場營銷 |
|
|
17,912 |
|
|
18,019 |
|
|
54,744 |
|
|
51,602 |
研發 |
|
|
12,540 |
|
|
12,498 |
|
|
36,261 |
|
|
34,115 |
一般和行政 |
|
|
7,505 |
|
|
8,258 |
|
|
20,094 |
|
|
21,232 |
總運營費用 |
|
|
37,957 |
|
|
38,775 |
|
|
111,099 |
|
|
106,949 |
運營虧損 |
|
|
(1,018) |
|
|
(2,855) |
|
|
(1,620) |
|
|
(5,260) |
利息和其他收入，淨額 |
|
|
267 |
|
|
94 |
|
|
1,214 |
|
|
144 |
所得税前虧損 |
|
|
(751) |
|
|
(2,761) |
|
|
(406) |
|
|
(5,116) |
所得税優惠(規定) |
|
|
3,036 |
|
|
(49) |
|
|
2,636 |
|
|
1,878 |
淨收益(虧損) |
|
$ |
2,285 |
|
$ |
(2,810) |
|
$ |
2,230 |
|
$ |
(3,238) |
收入和業務費用的成本包括基於股票的薪酬費用和相關的工資税，具體如下(以千計)：
|
|
截至三個月 |
|
|
九個月結束 |
||||||
|
10月31日， |
|
10月31日， |
|
10月31日， |
|
10月31日， |
||||
收入成本 |
$ |
260 |
|
$ |
242 |
|
$ |
780 |
|
$ |
738 |
銷售和市場營銷 |
|
511 |
|
|
511 |
|
|
1,543 |
|
|
1,555 |
研發 |
|
1,217 |
|
|
1,193 |
|
|
3,574 |
|
|
3,517 |
一般和行政 |
|
1,778 |
|
|
1,639 |
|
|
5,159 |
|
|
4,782 |
基於股票的薪酬和相關税收總額 |
$ |
3,766 |
|
$ |
3,585 |
|
$ |
11,056 |
|
$ |
10,592 |
截至2023年10月31日和2022年10月31日的三個月和九個月的比較(表格中的美元以千為單位):
收入
|
截至三個月 |
|
|
|
|
|
九個月結束 |
|
|
|
|
||||||||
|
10月31日， |
|
10月31日， |
|
變化 |
|
10月31日， |
|
10月31日， |
|
變化 |
||||||||
收入： |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
訂閲和服務 |
$ |
55,886 |
|
$ |
51,749 |
|
$ |
4,137 |
8 % |
|
$ |
163,661 |
|
$ |
146,467 |
|
$ |
17,194 |
12 % |
產品和其他 |
|
3,970 |
|
|
4,930 |
|
|
(960) |
(19)% |
|
|
11,400 |
|
|
13,202 |
|
|
(1,802) |
(14)% |
總收入 |
$ |
59,856 |
|
$ |
56,679 |
|
$ |
3,177 |
6 % |
|
$ |
175,061 |
|
$ |
159,669 |
|
$ |
15,392 |
10 % |
佔收入的百分比： |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
訂閲和服務 |
|
93% |
|
|
91% |
|
|
|
|
|
|
93% |
|
|
92% |
|
|
|
|
產品和其他 |
|
7% |
|
|
9% |
|
|
|
|
|
|
7% |
|
|
8% |
|
|
|
|
總計 |
|
100% |
|
|
100% |
|
|
|
|
|
|
100% |
|
|
100% |
|
|
|
|
Ooma| FY 2024表格10-Q| 22
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
截至二零二三年十月三十一日止三個月與截至二零二二年十月三十一日止三個月比較
截至2023年10月31日及2022年10月31日止三個月，我們分別有約58%及55%的總收入來自Ooma Business，約39%及43%的收入來自Ooma Residential。
訂閲和服務收入同比增長410萬美元或8%，這主要歸因於我們核心用户的增加以及每個核心用户的平均收入的增加，這是由Ooma Business的銷售增長以及我們的Office Pro和Pro Plus級別服務的銷售組合增加所推動的。Ooma Business的訂閲和服務收入同比增長了15%，而Ooma Residential的貢獻與去年同期基本持平。Ooma業務的訂閲和服務收入佔訂閲和服務收入總額的58%。
產品和其他收入同比下降100萬美元，降幅為19%。這在一定程度上是由於截至2022年10月31日的三個月某些配件的銷售。在截至2023年10月31日的三個月裏，這些銷售沒有再次發生。
截至2023年10月31日的9個月與截至2022年10月31日的9個月
截至2023年和2022年10月31日止九個月，我們分別有約57%和52%的總收入來自Ooma Business，約41%和46%來自Ooma Residential。
訂閲和服務收入同比增長1720萬美元或12%，主要歸因於我們核心用户的增加以及每個核心用户的平均收入的增加。截至2023年10月31日的所有9個月的on-SIP收入都包括在內；而在截至2022年10月31日的9個月中，這一收入包括在2022年7月收購後的幾個月。
產品和其他收入同比減少180萬美元，降幅為14%，主要是由於在2023財年前三個季度出售了某些遺留庫存和配件。在2024財年的前三個季度，這些銷售沒有再次出現。我們在2023財年第二季度末收購了OnSIP。
收入成本和毛利率
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截至三個月 |
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九個月結束 |
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||||||||
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10月31日， |
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10月31日， |
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變化 |
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10月31日， |
|
10月31日， |
|
變化 |
||||||||
收入成本： |
|
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|
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|
|
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|
|
|
|
訂閲和服務 |
$ |
15,993 |
|
$ |
14,070 |
|
$ |
1,923 |
14 % |
|
$ |
46,174 |
|
$ |
39,954 |
|
$ |
6,220 |
16 % |
產品和其他 |
|
6,924 |
|
|
6,689 |
|
|
235 |
4 % |
|
|
19,408 |
|
|
18,026 |
|
|
1,382 |
8 % |
收入總成本 |
$ |
22,917 |
|
$ |
20,759 |
|
$ |
2,158 |
10 % |
|
$ |
65,582 |
|
$ |
57,980 |
|
$ |
7,602 |
13 % |
毛利： |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
訂閲和服務 |
$ |
39,893 |
|
$ |
37,679 |
|
|
2,214 |
6 % |
|
$ |
117,487 |
|
$ |
106,513 |
|
$ |
10,974 |
10 % |
產品和其他 |
|
(2,954) |
|
|
(1,759) |
|
|
(1,195) |
68 % |
|
|
(8,008) |
|
|
(4,824) |
|
|
(3,184) |
66 % |
總計 |
$ |
36,939 |
|
|
35,920 |
|
|
1,019 |
3 % |
|
$ |
109,479 |
|
$ |
101,689 |
|
$ |
7,790 |
8 % |
毛利率： |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
訂閲和服務 |
|
71 % |
|
|
73 % |
|
|
|
|
|
|
72 % |
|
|
73 % |
|
|
|
|
產品和其他 |
|
(74)% |
|
|
(36)% |
|
|
|
|
|
|
(70)% |
|
|
(37)% |
|
|
|
|
總計 |
|
62 % |
|
|
63 % |
|
|
|
|
|
|
63 % |
|
|
64 % |
|
|
|
|
Ooma| FY 2024表格10-Q| 23
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
截至二零二三年十月三十一日止三個月與截至二零二二年十月三十一日止三個月比較
訂閲和服務毛利率同比下降71%，而去年同期為73%。訂閲和服務收入的成本同比增長190萬美元或14%，主要原因是與人員相關的成本增加了80萬美元，基礎設施和移植成本增加了70萬美元，監管成本增加了40萬美元，信用卡處理費用增加了10萬美元，但折舊和攤銷費用減少了10萬美元。總體而言，訂閲和服務成本的增加反映了Ooma業務的增長。
產品和其他收入毛利率從去年同期的負36%下降到負74%。產品利潤率同比下降，主要是因為使用了我們在上一財年採購的某些成本較高的組件，以保持領先於流行病引發的供應鏈問題。截至2022年10月31日的三個月的產品和其他毛利率受益於本財年同期未發生的某些配件銷售。
截至2023年10月31日的9個月與截至2022年10月31日的9個月
訂閲和服務毛利率同比下降72%，而去年同期為73%。訂閲和服務收入的成本同比增加620萬美元，主要是由於與人員相關的成本增加了340萬美元，基礎設施成本增加了100萬美元，監管費用增加了120萬美元，信用卡處理費用增加了50萬美元。
產品及其他收入毛利率由上年同期的負37%降至負70%，主要原因與上述相同。
運營費用
|
|
截至三個月 |
|
|
|
|
|
|
九個月結束 |
|
|
|
|
||||||
|
10月31日， |
|
10月31日， |
|
變化 |
|
10月31日， |
|
10月31日， |
|
變化 |
||||||||
銷售和市場營銷 |
$ |
17,912 |
|
$ |
18,019 |
|
$ |
(107) |
(1)% |
|
$ |
54,744 |
|
$ |
51,602 |
|
$ |
3,142 |
6 % |
研發 |
|
12,540 |
|
|
12,498 |
|
|
42 |
0 % |
|
|
36,261 |
|
|
34,115 |
|
|
2,146 |
6 % |
一般和行政 |
|
7,505 |
|
|
8,258 |
|
|
(753) |
(9)% |
|
|
20,094 |
|
|
21,232 |
|
|
(1,138) |
(5)% |
總運營費用 |
$ |
37,957 |
|
$ |
38,775 |
|
$ |
-818 |
(2)% |
|
$ |
111,099 |
|
$ |
106,949 |
|
$ |
4,150 |
4 % |
截至二零二三年十月三十一日止三個月與截至二零二二年十月三十一日止三個月比較
銷售和營銷費用同比減少10萬美元或1%，主要是由於廣告和營銷費用減少80萬美元，以及第三方佣金費用減少30萬美元，但與人員相關的成本增加70萬美元和佣金成本增加30萬美元部分抵消了這一影響。
研發支出與去年同期持平。設施費用增加了10萬美元，但與人員有關的費用減少了10萬美元，部分抵消了這一增加。
一般及行政開支較上年同期減少80萬美元或9%，主要是由於設施合併費用減少140萬美元，但部分被人事相關成本增加60萬美元抵銷，以配合我們業務的整體增長。
Ooma| FY 2024表格10-Q| 24
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
截至2023年10月31日的9個月與截至2022年10月31日的9個月
銷售和營銷費用同比增加310萬美元或6%，主要原因是人員和差旅相關成本增加220萬美元，資本化銷售佣金攤銷增加110萬美元，與我們在2024年第三財季收購2600赫茲相關的無形資產攤銷增加70萬美元，差旅費用增加30萬美元，用品和設備費用增加10萬美元，部分被廣告和營銷成本減少70萬美元以及第三方佣金成本減少60萬美元所抵消。
研發費用同比增加210萬美元或6%，主要是由於員工人數增加、網絡開發成本增加30萬美元以及其他工程成本增加20萬美元，部分抵消了與人員相關的成本增加190萬美元，但收購交易成本減少了30萬美元。
一般和行政費用同比減少110萬美元或5%，主要是由於設施整合收益230萬美元，與收購相關的費用減少80萬美元，部分被與我們的業務整體增長相適應的人事相關成本增加170萬美元和訴訟和解成本增加30萬美元所抵消。
與運營費用相關的人員成本同比增長的很大一部分原因是在2023財年第二季度末，收購OnSIP導致員工人數增加。
流動性與資本資源
截至2023年10月31日，我們擁有1890萬美元的現金、現金等價物和投資，我們相信這些現金將足以滿足我們至少未來12個月的現金需求。我們未來的資本需求將取決於許多因素，包括我們的增長率、新產品和增強型產品的推出、我們銷售和營銷活動以及研發支出的時機和規模、我們國際業務的擴張以及其他因素。我們未來可能會投資或收購業務或技術，這可能需要使用現金。
下表提供了所示期間的選定現金流信息(以千計)：
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九個月結束 |
|||
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10月31日， |
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10月31日， |
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經營活動提供的淨現金 |
|
$ |
6,765 |
|
$ |
5,471 |
用於投資活動的現金淨額 |
|
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(31,044) |
|
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(6,647) |
融資活動提供的現金淨額 |
|
|
19,014 |
|
|
1,546 |
現金及現金等價物淨(減)增 |
|
$ |
(5,265) |
|
$ |
370 |
經營活動
下表提供了所示期間的選定現金流信息(以千計)：
|
|
九個月結束 |
||||
|
|
10月31日， |
|
10月31日， |
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淨收益(虧損) |
|
$ |
2,230 |
|
$ |
(3,238) |
非現金收費 |
|
|
14,316 |
|
|
16,163 |
經營性資產和負債變動情況： |
|
|
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|
應收賬款(增加)減少 |
|
|
(1,903) |
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440 |
庫存和遞延庫存成本的減少(增加) |
|
|
4,671 |
|
|
(8,135) |
預付費用和其他資產增加 |
|
|
(2,231) |
|
|
(1,304) |
(減少)應付帳款、應計費用和其他負債增加 |
|
|
(10,057) |
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|
1,244 |
遞延收入增加(減少) |
|
|
(261) |
|
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301 |
經營活動提供的淨現金 |
|
$ |
6,765 |
|
$ |
5,471 |
Ooma| FY 2024表格10-Q| 25
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
在截至2023年10月31日的9個月中，我們的淨收入為220萬美元，包括1430萬美元的非現金項目，主要與基於股票的薪酬、運營租賃費用、折舊和攤銷費用、設施合併收益以及與我們的業務收購相關的所得税優惠有關。截至2023年10月31日的9個月的營業資產和負債變化包括：
截至2023年10月31日的9個月，經營活動提供的現金同比增加130萬美元，這主要反映了付款時間對營運資本的影響。儘管我們在最近幾個時期從運營中產生了現金，但隨着我們繼續投資於擴大業務規模的努力，我們的運營現金流在未來可能不會保持正數。
投資活動
截至2023年10月31日止九個月，用於投資活動的現金為3,100萬美元，其中包括2600赫茲收購所支付的現金代價2,920萬美元和資本支出490萬美元，被短期投資到期日的280萬美元收益和2023年第二財季從賣方收到的與“OnSIP收購”相關的營運資金調整所得現金30萬美元所抵銷。投資活動中使用的現金同比增加2,440萬美元，這主要是由於在截至2023年10月31日的9個月中收購了2600赫茲的業務。
融資活動
在截至2023年10月31日的9個月中，融資活動提供的現金為1,900萬美元，其中包括髮行長期債務的收益1,800萬美元，從我們的ESPP發行普通股和行使股票期權的收益270萬美元，部分被為歸屬RSU預扣税而回購的股票支付的140萬美元和30萬美元的債務發行成本所抵消。融資活動提供的現金同比增加1750萬美元，主要反映從信貸額度中提取的現金收益。
循環信貸安排
2023年10月，我們與某些銀行簽訂了一項信貸和擔保協議，規定了一項有擔保的循環信貸安排，根據該安排，我們可以借入總額為3,000萬美元的貸款，並在某些條件下，可以增加到最高5,000萬美元。截至2023年10月31日，我們有1800萬美元的未償還借款，並遵守了所有貸款契約。
2021年1月，我們與某些銀行簽訂了一項信貸和擔保協議，規定了一項有擔保的循環信貸安排，根據該安排，我們可以借入總額為2,500萬美元的貸款，並在符合某些條件的情況下，可以增加到最高4,500萬美元。2023年6月7日，關鍵銀行信貸安排終止。
合同義務和承諾
請參閲附註6：經營租約和注11：承付款和或有事項在我們簡明綜合財務報表的附註中，披露了與我們的租賃義務和不可撤銷購買承諾相關的信息。
關鍵會計政策和估算
有關我們的關鍵會計政策和估計的討論，請參閲我們截至2023年1月31日的財政年度Form 10-K年度報告中的第7項MD&A。公司在2023財年年報中概述的2024財年的重大會計政策和估計沒有發生變化。
Ooma| FY 2024表格10-Q| 26
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
項目3：量化和質量VE關於市場風險的披露
在2024財年上半年，該公司的市場風險沒有發生實質性變化。請參閲我們截至2023年1月31日的財政年度報告第二部分第7A項“關於市場風險的定量和定性披露”中所述的市場風險披露。
項目4.控制和程序
信息披露控制和程序的評估。我們的管理層在首席執行官和首席財務官的參與下，評估了截至2023年10月31日我們的披露控制和程序的有效性。《交易法》規則13a-15(E)和15d-15(E)中定義的術語“披露控制和程序”是指公司的控制和其他程序，旨在確保公司在根據交易法提交或提交的報告中要求披露的信息在美國證券交易委員會規則和表格指定的時間段內得到記錄、處理、彙總和報告。披露控制和程序包括但不限於控制和程序，旨在確保公司根據《交易所法》提交或提交的報告中要求披露的信息得到積累，並酌情傳達給公司管理層，包括其主要高管和主要財務官，以便及時做出關於要求披露的決定。管理層認識到，任何控制和程序，無論設計和操作多麼良好，都只能為實現其目標提供合理的保證，管理人員必須在評估可能的控制和程序的成本-效益關係時運用其判斷。根據對我們截至2023年10月31日的披露控制和程序的評估，我們的首席執行官和首席財務官得出結論，截至該日期，我們的披露控制和程序在合理的保證水平下是有效的。
財務報告內部控制的變化。在截至2023年10月31日的季度內，根據交易所法案規則13a-15(D)和15d-15(D)所要求的評估，我們對財務報告的內部控制沒有發生任何變化，這些變化對我們的財務報告內部控制產生了重大影響，或有合理的可能性對我們的財務報告內部控制產生重大影響。我們對財務報告的內部控制沒有受到任何重大影響，儘管我們的大多數參與財務報告流程和控制的員工仍在遠程工作。
對控制措施有效性的固有限制。由於固有的侷限性，對財務報告的內部控制可能無法防止或發現錯誤陳述，對未來期間的任何有效性評估的預測可能會因為條件的變化而變得不充分，或對政策或程序的遵守程度可能惡化。
Ooma| FY 2024表格10-Q| 27
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
第二部分--其他R信息
項目1.法律規定訴訟程序
關於法律程序的討論，見本表格10-Q中簡明合併財務報表附註的“附註11：承付款和或有事項”。
第1A項。國際扶輪SK因素
在對我們的普通股作出投資決定之前，我們當前和潛在的投資者應該仔細考慮以下描述的風險和不確定性，以及本季度報告中的所有其他信息，包括我們的簡明綜合財務報表和相關説明，以及“管理層對財務狀況和經營業績的討論和分析”。下面描述的風險和不確定性可能不是我們面臨的唯一風險和不確定性，但包括我們目前已知的最重要的因素。我們沒有意識到，或者我們目前認為不是實質性的其他風險和不確定性，也可能成為影響我們的重要因素。如果發生任何風險，我們的業務、財務狀況、經營結果都可能受到實質性的不利影響。在這種情況下，我們普通股的交易價格可能會下降，你可能會損失部分或全部投資。
風險因素摘要
我們的業務面臨許多風險和不確定因素，以下是考慮投資時的關鍵風險因素摘要。本摘要應與下面進一步副標題中包含的對每個風險因素的更詳細描述一起閲讀，不應將其作為我們業務面臨的重大風險的詳盡摘要：
與我們的商業和工業有關的風險
Ooma| FY 2024表格10-Q| 28
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
與安全、IT系統和知識產權相關的風險
與監管和税務事宜有關的風險
Ooma| FY 2024表格10-Q| 29
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
與我們的業務和行業相關的風險
如果我們不能以具有成本效益的方式吸引新用户，我們的業務將受到實質性的不利影響。
為了發展我們的業務，我們必須繼續以具有成本效益的方式吸引新用户。我們使用並定期調整廣告和營銷計劃的組合來推廣我們的服務。我們一個或多個廣告渠道定價的大幅上漲可能會增加我們的廣告成本，或者可能導致我們選擇成本較低、或許效率較低的渠道來推廣我們的服務。隨着我們增加或改變我們的廣告和營銷策略的組合，我們可能需要擴展到成本比我們當前計劃高得多的渠道，這可能會對我們的運營結果產生實質性和不利的影響。我們將在預計確認由這些費用產生的任何收入之前產生廣告和營銷費用，而我們可能無法體驗到此類支出帶來的收入或品牌知名度的增加。我們過去和將來都會在新的廣告活動中投入大量資金和投資，我們不能向您保證，任何此類投資都會帶來高性價比的額外客户。通過亞馬遜、蘋果和谷歌應用商店等組織發佈的排名以及PCMag和消費者報告等備受好評的出版物，新用户被我們的產品和服務所吸引。如果我們不能保持有效的廣告計劃並獲得有利的排名，我們吸引新客户的能力可能會受到實質性的不利影響，這可能導致我們大幅增加廣告和營銷支出，我們的運營業績可能會受到影響。
我們主要向企業和家庭推銷我們的產品和服務。其中一些企業客户和消費者的技術知識較少，可能會抵制新技術，如我們基於雲的通信解決方案和我們的互聯服務。由於我們的潛在客户需要在其所在地連接額外的硬件，並採取使用電話、傳真和電子郵件等傳統通信服務不需要的其他步驟，因此這些客户可能不願使用我們的服務。這些客户也可能缺乏足夠的資金或其他資源，無法投資於瞭解我們的服務，因此可能不願採用這些服務。如果這些客户選擇不採用我們的服務，我們發展業務的能力可能會受到負面影響。
我們的客户在大多數情況下可能會終止訂閲我們的服務而不會受到懲罰，客户營業額的增加以及我們為留住客户而產生的成本，鼓勵他們增加用户，以及購買額外的功能和優質服務，可能會對我們的財務業績產生重大和不利的影響。
我們的服務計劃通常是按月訂閲的，我們的客户可以為了方便而終止他們的每月訂閲，而不會受到任何懲罰。我們的某些服務計劃也以年度和多年訂閲的形式出售，通常最長可達三年。然而，我們的客户沒有義務續訂此類服務，並可以出於任何原因選擇終止訂閲。因此，我們不能保證與特定客户帳户相關聯的收入流在初始訂閲期限後繼續存在。此外，我們的Ooma Business客户可以選擇減少線路數量或刪除他們訂購的一些解決方案。鑑於Ooma商務客户通常比住宅或移動客户支付更多的訂閲費，商務客户流失的任何增加都可能對我們的核心用户增長、財務業績和運營結果產生實質性的不利影響，從而增加我們努力留住客户並鼓勵他們升級服務和增加用户數量所產生的成本。
如果客户對我們的服務、我們服務的價值主張、我們以其他方式滿足他們的需求和期望的能力、和/或其他我們無法控制的因素(包括通脹上升和經濟放緩的影響)不滿意，我們的核心用户流失率未來可能會大幅增加。因此，我們可能不得不在現有客户羣中不斷獲得新客户或新用户，僅僅是為了維持我們現有的收入水平。如果大量客户或一個或多個更大的客户終止、減少或未能續訂其訂閲，我們可能需要產生比預期更高的營銷支出來維持或增加我們的收入，這可能會損害我們的業務和運營結果。我們努力減少因任何因素造成的客户流失風險，可能會分散管理層的時間和精力，而不是努力解決因其他因素造成的客户流失問題。這種對員工流失的廣泛敏感性可能會對我們的財務表現產生實質性的不利影響。
我們未來的成功在一定程度上還取決於我們向現有客户羣銷售額外訂閲和功能的能力，這可能需要越來越複雜、更昂貴的銷售努力和更長的銷售週期。升級、擴大和留住現有客户所需成本的任何增加都可能對我們的財務業績產生實質性的不利影響。這樣增加的成本可能會導致我們提高訂閲率，這可能會增加我們的客户流失率。如果我們説服客户增加用户並在未來購買額外功能的努力不成功，我們的業務可能會受到影響。
Ooma| FY 2024表格10-Q| 30
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
我們今天收入的很大一部分來自中小型企業，它們可能沒有多少財力來應對經濟低迷、通脹上升和金融機構違約。
如今，我們收入的很大一部分來自中小型企業。這些客户可能比規模更大、更成熟的企業更容易受到經濟低迷、通脹上升和金融機構違約的負面影響，因為這些企業的財務資源通常比規模更大的實體更少。例如，中小型企業可能沒有更少的財力來應對高通貨膨脹率。
由於我們的大多數客户通過信用卡和借記卡為我們的訂閲支付費用，信貸市場的某些細分市場以及美國和全球經濟的疲軟已經並可能在未來導致被拒絕的信用卡和借記卡付款以及業務失敗的數量增加，這可能會通過增加客户違約或取消來對我們的業務產生實質性影響。如果中小型企業因經濟疲軟、金融機構違約或任何其他原因而遇到財務困難或宣佈破產，對我們訂閲的整體需求可能會受到實質性和不利的影響。
如果我們不能及時和具有成本效益地開發、獲取和/或銷售新的產品、服務或應用程序，或增強現有的產品、服務或應用程序，我們的業務、財務狀況和經營結果可能會受到重大不利影響。
基於雲的通信和互聯服務行業的特點是客户需求快速變化，頻繁推出新的和增強的服務，以及持續快速的技術進步。為了在這些新興市場取得成功，我們必須預見和適應不可預測的技術變化和不斷髮展的行業標準，並繼續設計、開發、製造和銷售新的和增強型服務和產品，以更低的成本提供越來越高的性能和可靠性水平。在2023財年，我們大約53%的收入來自Ooma Business，大約45%來自Ooma Residential，並預計在可預見的未來，它們將繼續佔我們收入的大部分。
然而，我們未來的成功還將取決於我們推出和銷售新服務的能力，例如我們在2023財年推出的Ooma Office Pro Plus或我們新收購的2600赫茲解決方案，以及增強或超越我們目前提供的語音、傳真、文本和連接服務的產品、特性和功能，以及改進可用性和支持並提高客户滿意度。新產品的成功推出，例如我們在2023財年推出的Ooma AirDial，取決於許多因素，包括但不限於：定價、市場和消費者接受程度、成功識別和預測產品趨勢的能力、對產品需求的有效預測和管理、採購承諾和庫存水平、是否有適當數量的產品以滿足預期需求、從第三方供應商那裏及時和充分地交付我們新產品的部件的能力、製造和供應成本的管理、與產品設計和生產提升相關的風險和延誤的管理,客户對AirDial安裝準備的延遲，第三方執行的AirDial安裝的質量，維持客户要求的服務正常運行時間和性能水平的能力，以及新產品或現有產品的增強版本在推出早期階段(包括測試新組件和功能)可能存在質量問題或其他缺陷或錯誤的風險。此外，普通老式電話服務(“POTS”)線路更換市場相對較新，Ooma AirDial可能不會為我們帶來長期成功或重大收入。我們未能及時且經濟高效地開發滿足客户偏好的解決方案，可能會損害我們與現有客户續訂我們的訂閲以及創造或增加對我們的服務和產品的需求的能力，並可能對我們的運營結果產生實質性的不利影響。
我們的競爭對手推出或宣佈新的服務和技術，包括人工智能(“AI”)工具，可能會使我們現有的解決方案過時，導致客户推遲購買我們的產品和服務，或者以其他方式對我們的業務和運營結果產生不利影響。此外，我們可能會從零售商或經銷商合作伙伴那裏獲得更高的產品退貨，並可能面臨管理新產品或現有產品庫存的挑戰，這可能會導致此類產品的過高庫存費用和/或折扣。此外，與傳統產品相比，新產品可能有不同的銷售價格和更高的成本或不同種類的成本，這可能會對我們的毛利率和經營業績產生負面影響。例如，隨着AirDial銷售額的增加，我們預計會產生更高水平的支持成本。
Ooma| FY 2024表格10-Q| 31
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我們可能會遇到軟件開發、運營、設計或營銷方面的困難，這些困難可能會推遲或阻止新的或增強的產品、服務和應用程序的推出或實施。我們過去經歷過並可能在未來經歷新功能和升級的計劃發佈日期的延遲，並在推出新服務和應用程序後發現了缺陷。新產品、新功能或對現有產品和服務的升級可能不會按計劃發佈，或者在發佈時可能包含缺陷。上述任何一種情況都可能導致負面宣傳、收入損失、成本高於預期、市場接受延遲或客户對我們提出索賠，所有這些都可能損害我們的聲譽、業務、運營結果和財務狀況。
此外，開發新的或改進的產品、服務或應用程序可能需要大量投資，我們必須繼續投入大量資源進行研究和開發工作，以保持競爭力。我們不知道這些投資是否會成功。如果我們無法及時和具有成本效益地開發、授權或獲取新的或增強的產品、服務和應用程序，或者如果該等新的或增強的產品、服務和應用程序沒有獲得足夠的市場接受度，我們可能無法實現我們的投資回報，我們的業務、財務狀況和經營業績可能會受到重大不利影響。
我們可能會通過收購或投資其他公司進行擴張，每一項都可能分散我們管理層的注意力，導致我們股東的額外稀釋，增加費用，擾亂我們的運營，並損害我們的運營結果。
我們的業務戰略在過去和未來可能會不時包括收購或投資於補充服務、技術或業務。我們可能找不到合適的收購候選者，也可能無法以有利的條件完成收購。如果我們完成收購，我們最終可能無法加強我們的競爭地位或實現我們的目標，而且我們完成的任何收購都可能被用户、客户或投資者負面看待。如果我們未能成功整合此類收購或與此類收購相關的技術，合併後公司的收入和經營業績可能會受到不利影響。收購可能會擾亂我們正在進行的運營，轉移管理層的主要責任，使我們承擔額外的債務，增加我們的費用，並對我們的業務、財務狀況、經營業績和現金流產生不利影響。我們可能無法成功評估或利用收購的技術並準確預測收購交易的財務影響，包括會計費用。我們已經記錄了與我們的收購相關的大量商譽和無形資產，未來，如果我們的收購不能產生預期收入，我們可能需要承擔可能對我們的運營業績產生不利影響的重大減值費用。
我們可能不得不支付現金、產生債務或發行股權證券來支付任何此類收購，每一項都可能影響我們的財務狀況或我們的股本價值。出售股權為任何此類收購提供資金，可能會導致我們的股東股權被稀釋。如果我們產生債務，將導致固定債務增加，還可能使我們受制於契約或其他限制，從而阻礙我們管理業務的能力。此外，我們未來的經營業績可能會受到業績溢價或或有付款的影響。此外，收購可能需要大量一次性費用，並可能導致債務或或有負債增加、不利的税收後果、額外的基於股票的補償費用以及與某些購買的無形資產或商譽相關的金額的記錄和隨後的攤銷或減值，任何這些都可能對我們未來的運營業績產生負面影響。例如，在2024財年第三季度，我們發生了1,800萬美元的借款，用於收購2600赫茲。
當我們進行收購其他公司的戰略交易時，我們不能保證我們能夠成功地將這些目標公司的團隊、資產、技術或業務整合到我們的業務中，我們能夠完全收回此類交易的成本，我們將保留現有的關鍵客户和合作夥伴關係，我們將成功地利用此類戰略交易為我們的產品增加業務，或者我們將能夠以其他方式實現收購的預期結果。
我們依賴幾家獨家供應商為我們銷售的某些本地設備和終端設備提供組件，並由少數供應商製造，這些第三方在製造、配置和交付方面的任何延遲或中斷都會導致延遲或減少向我們客户的發貨，並可能增加我們的成本，損害我們的業務和運營結果。
我們主要與越南和其他亞洲國家的製造商簽訂合同，生產我們的本地設備和終端設備，由於外部因素，如新冠肺炎疫情的持續影響、全球衝突和其他因素，我們的運營結果已經並可能進一步受到製造放緩的影響。
我們目前沒有與我們的合同製造商簽訂長期合同，他們沒有義務在任何特定時期、任何特定數量或任何特定價格向我們提供產品或為我們提供服務，除非
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可以在特定的採購訂單中提供。如果這些第三方不能或不願意以可接受的質量或及時提供產品，我們將服務推向市場的能力、我們服務的可靠性和我們的聲譽可能會受到影響。我們預計可能需要幾個月的時間才能有效地過渡到新的第三方製造商或履行代理。我們也可能決定改用或聘請更多的合同製造商，以更好地滿足我們的需求。更換或引入新的合同製造商並開始生產既昂貴又耗時，可能會導致我們現有合同製造商的訂單延遲履行或造成其他中斷。
此外，我們的內部設備、終端設備和新產品(如Ooma AirDial)中使用的幾個組件是“單一來源”的，此類組件供應商的任何中斷都可能導致我們的業務和運營結果受到影響，因為我們正在尋找替代組件來源。例如，我們過去經歷過其中一些零部件供應提前期較長的情況，這是全球供應鏈中斷的結果，部分原因是新冠肺炎疫情和烏克蘭戰爭。我們還面臨短缺的風險(包括訂單優先級的變化)、價格上漲以及供應商可能停止生產或修改我們產品中使用的組件的風險。由於全球宏觀經濟環境中供應鏈的限制，一些產品成本已經受到我們經歷的顯著更高的定價的影響，我們可能無法通過價格上漲來完全抵消這種更高的成本。其他我們無法控制的事件的發生，如公共衞生危機、自然災害或氣候變化，可能會影響我們的供應商的設施和零部件供應商，其中許多位於越南和其他亞洲國家。此外，美國、臺灣和中國之間關係的變化可能導致的地緣政治和經濟不確定性和/或不穩定，可能直接或間接地對我們的業務、財務狀況和經營結果造成實質性損害。例如，我們的某些合同製造商和供應商依賴來自臺灣的產品，臺灣的產品在某些全球市場上的盛行程度已經很突出。因此，合同製造商供應商在臺灣經營設施和/或與臺灣開展業務的能力受到更大限制和/或中斷，可能會增加某些材料的成本和/或限制從臺灣採購的產品的供應，並可能導致我們的利潤率下降，可能需要提高我們的定價，從而可能減少對我們產品的需求，從而對我們的收入或盈利產生不利影響。
勒索軟件攻擊或其他安全漏洞可能會延遲或中斷對我們客户的服務，危及我們收集的系統或數據的完整性，導致我們的知識產權或機密信息丟失，損害我們的聲譽，或使我們承擔重大責任。
我們的運營取決於我們保護我們的網絡免受未經授權的訪問或進入、計算機病毒或惡意軟件或我們無法控制的其他事件造成的中斷或損壞的能力，以及我們檢測任何此類事件的能力。在過去，我們一直受到分佈式拒絕服務或DDOS網絡攻擊，並受到黑客意圖破壞我們的服務或訪問機密信息的其他形式的攻擊。雖然這些嘗試未能成功滲透我們的網絡，但我們可能會在未來遭受其他DDOS和其他形式的攻擊，無論是否未被發現。威脅形勢的最新發展包括人工智能和機器學習的使用，以及網絡勒索和勒索軟件攻擊數量的增加，金融贖金需求金額的增加以及勒索軟件技術和方法的複雜性和多樣性的增加。例如，在俄羅斯入侵烏克蘭的過程中，網絡攻擊活動有所增加。 我們無法向您保證，我們的備份系統、定期數據備份、物理、技術和組織安全協議和措施以及目前或未來可能實施的其他程序，將足以檢測或防止對我們系統的未經授權訪問、重大損壞、系統中斷、降級或故障、或數據丟失，或在網絡攻擊發起後作出響應。此外，黑客可能會試圖直接訪問客户的內部設備或他們的手機，這可能會延遲或中斷服務，或可能使我們的客户面臨進一步的安全風險，包括與客户現在或將來可能擁有的任何連接的家用設備有關的安全風險，例如我們連接的智能安全傳感器和我們合作伙伴的連接設備或我們的網絡。此外，我們的服務是基於網絡的，隨着我們業務的增長，我們在服務器上為用户存儲的數據量也在不斷增加。
儘管我們不斷努力加強安全措施，但我們的基礎設施和我們依賴的第三方的基礎設施可能容易受到黑客、網絡釣魚、計算機病毒、蠕蟲、勒索軟件和其他惡意軟件程序的攻擊，或由我們的客户、員工、顧問或其他互聯網用户試圖入侵公共和私人數據網絡造成的類似破壞性問題。在某些情況下，我們沒有為某些輔助服務（如電子郵件傳遞）提供災難恢復設施。目前，我們的大多數客户授權我們直接向他們的信用卡或借記卡賬户收取我們收取的所有交易費用。我們依靠加密和身份驗證技術來確保機密信息的安全傳輸，包括客户信用卡和借記卡號碼。儘管我們努力加密和保護機密客户信息的傳輸，但擁有足夠複雜技術或方法的黑客仍可能能夠滲透我們的系統，以獲得未經授權的支付卡信息。此外，計算機功能的進步、密碼學領域的新發現或其他發展可能會導致我們用於保護交易數據的技術受到損害或破壞。此外，由於所使用的技術
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為了獲得對信息系統的未經授權的訪問，這些信息系統經常變化，並且可能直到針對目標發起時才被識別，我們可能無法預測這些技術或實施適當的預防措施。
第三方可能會試圖以欺詐手段誘使員工、顧問或客户披露敏感信息，例如用户名、密碼、客户專有網絡信息（“CPNI”）、知識產權或其他信息，以訪問我們客户的數據或我們的數據。CPNI包括諸如客户呼叫的電話號碼、此類呼叫的頻率、持續時間和時間等信息，以及客户購買的任何服務，例如呼叫等待、呼叫轉移和呼叫者ID，以及可能出現在客户賬單上的其他信息。此外，由於用於獲得未經授權的訪問或破壞系統的技術經常變化，並且通常在針對目標發射之前無法識別，因此我們可能無法預測這些技術或實施適當的預防措施。此外，由於政治不確定性和與俄羅斯入侵烏克蘭有關的軍事行動，我們和我們的供應商，業務合作伙伴和承包商可能容易受到網絡攻擊的風險增加，包括來自民族國家行為者或與民族國家行為者有關的網絡攻擊，這可能會嚴重破壞我們的系統和運營，供應鏈以及生產，銷售和分銷我們的服務和產品的能力。對我們安全的任何妥協或感知妥協都可能損害我們的聲譽，並可能使我們承擔重大責任，以及監管行動，包括財務處罰，這將對我們的品牌，經營業績，財務狀況，業務和前景產生重大不利影響。
請參閲“與安全、IT系統和知識產權相關的風險”，瞭解與安全漏洞相關的更多風險。
我們在很大程度上依賴零售商和經銷商的合作伙伴關係來銷售我們的產品，如果我們不能有效地開發、管理和維護這些銷售渠道，可能會對我們的收入和業務產生實質性的不利影響。
我們的Ooma住宅和Ooma商業產品銷售的很大一部分是通過直接銷售和領先的零售商，如亞馬遜，Costco.com，百思買和沃爾瑪，以及合作伙伴關係的組合。我們未來的成功取決於我們在尋求增長和擴大客户羣的同時，能否有效地維持、發展和擴大我們的零售渠道和分銷合作伙伴銷售。我們一般不會與零售商及分銷商合作伙伴訂立長期合約，而我們過去及將來可能會經歷透過任何該等第三方進行的銷售虧損或減少，這可能會大幅減少我們的收入及利潤率。在某些情況下，我們的競爭對手可能會有效地促使我們現有和潛在的零售商以及合作伙伴支持他們的服務，或阻止或減少我們服務的銷售。如果我們未能在新市場中與零售商和分銷合作伙伴保持或發展新的關係，或在現有市場中擴大零售商和分銷合作伙伴的數量，未能對我們現有的零售商和分銷合作伙伴進行管理、培訓或提供適當的激勵，或者如果他們的銷售努力不成功，我們的產品和服務的銷售可能會減少，我們的經營業績將受到影響。
我們的Talkatone應用程序在很大程度上依賴於Apple和Google應用程序商店進行分發。其未來的成功取決於我們通過這些應用程序商店分發Talkatone並提高其知名度的持續能力。如果Apple或Google確定Talkatone不符合其應用商店供應商政策，他們可能會隨時撤銷我們通過其應用商店銷售Talkatone的權利，這可能會對我們的收入產生不利影響。
我們在市場上面臨競爭，可能缺乏足夠的財務或其他資源來成功競爭。涉及我們競爭對手的合併或其他戰略交易可能會對我們有效競爭的能力產生不利影響，並損害我們的經營業績。
基於雲的通信和互聯服務行業競爭激烈，我們預計未來競爭將繼續激烈。競爭加劇可能導致定價壓力、利潤率下降，並可能阻礙我們繼續增加服務和產品銷售的能力，或導致我們失去市場份額，其中任何一項都可能嚴重損害我們的業務和經營業績。我們面臨着來自康卡斯特公司、Verizon通信公司等老牌通信提供商的持續競爭。羅傑斯通信公司（Rogers Communications Inc）以及傳統的內部部署、硬件業務通信提供商、提供“頂級”解決方案的移動通信應用程序公司、提供與我們提供的某些服務競爭的功能的大型互聯網公司以及某些其他通信公司。這些公司目前或將來可能通過雲託管其解決方案。此外，我們最近進入了POTS替代市場，我們的新AirDial產品面臨着來自其他公司的競爭，包括Verizon通信公司，Granite Telecommunications LLC和Napco Securities Technologies，Inc.，以及將其產品與POTS替換設備製造商（例如DataRemote Inc.）的POTS相關產品捆綁在一起的其他服務提供商。
我們的一些競爭對手已經被收購，並可能在未來與其他公司和競爭對手合併或被收購。我們的一些競爭對手可能會相互建立新的聯盟，或與系統集成商、第三方諮詢公司或其他方建立或加強合作關係。任何此類合併，
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收購、聯盟或合作關係可能對我們有效競爭的能力產生不利影響，並導致價格下調壓力和我們失去市場份額，並可能導致競爭對手擁有更大的財務、技術、營銷、服務和其他資源，所有這些都可能損害我們的業務、經營業績和財務狀況。
此外，競爭加劇可能導致我們的競爭對手採取激進的業務和定價策略，包括：免費捆綁提供與我們的平臺和解決方案類似的產品;宣佈競爭產品並進行廣泛的營銷活動;向消費者提供財務激勵;以及主張知識產權，無論主張的有效性如何。 我們的零售合作伙伴可能提供競爭公司的產品和服務，這將對我們的業務產生不利影響。來自其他公司的競爭也可能對我們與服務提供商和供應商的談判產生不利影響，包括在某些情況下要求我們降低價格。我們可能無法成功與其他公司的產品和銷售策略競爭，這可能導致客户流失，從而對我們的收入和盈利能力產生不利影響。
我們新收購的CPaaS和CCaaS 2600赫茲解決方案的市場正在快速發展，非常分散，競爭非常激烈，在某些細分市場進入門檻相對較低。我們在這一細分市場中的競爭對手主要是(I)提供通信產品和應用程序的CPaaS公司，以及(Ii)與這些產品和CCaaS解決方案的一部分競爭的其他軟件公司。我們在這一細分市場的一些競爭對手和潛在競爭對手規模更大，知名度更高，運營歷史更長，客户關係更牢固，預算更大，運營成本更低，資源也比我們多得多。因此，我們的競爭對手可能會比我們更快、更有效地應對新的或不斷變化的機會、技術、標準、客户要求或不斷變化的經濟狀況。我們的競爭對手還可能以更低的價格提供滿足一項或有限數量功能的產品或服務，比我們的產品或不同地區的產品更具深度。我們現有和潛在的競爭對手可能會開發和營銷與我們的產品功能相當的新產品和服務，這可能導致我們不得不降低價格以保持競爭力。
我們的業務、經營業績和財務狀況在一定程度上還取決於我們通過經銷商、分銷商和戰略合作伙伴建立和維持關係的能力。我們收入的一部分來自這些合作伙伴的銷售，他們中的任何一個稍後都可能決定銷售自己的產品或可能與我們的產品競爭的第三方的產品。通過這些第三方中介機構銷售產品的損失或減少可能會對我們的收入和其他經營業績產生不利影響。
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我們正在繼續擴大我們的國際業務，這可能會使我們面臨重大風險。
到目前為止，我們沒有從美國和加拿大以外的地區獲得可觀的收入，但我們繼續擴大北美以外的業務，並在國際上加強在某些國家提供服務。我們業務未來的成功將在一定程度上取決於我們在全球範圍內擴大業務和客户基礎的能力。在國際市場運營需要大量的資源和管理層的關注，並將使我們面臨不同於美國的監管、經濟和政治風險。由於我們在國際運營以及在國際市場開發和管理銷售和分銷渠道方面的經驗有限，我們的擴張努力可能不會成功。我們在國際上開展業務時面臨着可能對我們的業務產生重大負面影響的風險，包括：
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未能管理任何這些風險可能會損害我們未來的國際業務和我們的整體業務。
為了提供我們的服務，我們依賴第三方提供網絡連接和主機代管設施，以實現我們服務中的某些功能和提供我們服務的某些元素。
我們預計，在可預見的未來，我們將繼續依賴第三方服務提供商提供託管、互聯網接入和其他對我們的服務至關重要的服務。例如，Equinix，Inc.和其他公司提供數據中心設施，而Inteliquent和其他公司提供始發服務。英特爾也是我們911服務的主要提供商。我們亦依賴第三方服務供應商提供我們的短信及語音轉文字服務，這些服務均為獨家供應。如果這些網絡服務提供商中的任何一家停止向我們提供訪問其基礎設施的權限，未能在具有成本效益的基礎上向我們提供這些服務，停止運營，或以其他方式終止這些服務，則由於獲得資格並切換到另一家第三方網絡服務提供商（如果有）而導致的延遲可能對我們的業務和運營結果產生重大不利影響。
如果我們無法以可接受的條款續訂租約（如果有的話），或者設施的所有者決定關閉其設施，我們可能會被要求將服務器轉移到新的數據中心設施，並且我們可能會因此產生重大成本和可能的服務中斷。我們的第三方數據中心運營商或與我們或他們簽訂合同的任何服務提供商面臨的任何財務困難，如破產或止贖，可能會對我們的業務產生負面影響，其性質和程度難以預測。此外，如果我們的數據中心無法滿足我們日益增長的容量需求，我們發展業務的能力可能會受到重大不利影響。
如果這些第三方網絡或服務提供商中的任何一個出現問題，可能會導致我們的服務出現錯誤或質量下降，並且我們可能難以確定問題的根源。我們的服務出現錯誤或質量下降，無論是由我們的系統還是第三方網絡或服務提供商造成的，都可能導致我們現有客户的流失、我們的服務延遲或失去市場接受度、我們與經銷商的關係和協議終止或因未能滿足服務水平協議而承擔責任，並可能嚴重損害我們的業務和運營業績。
我們依賴從第三方購買或租賃的硬件和軟件許可來提供我們的服務。在某些情況下，我們會將第三方許可軟件組件集成到我們的平臺中。這些硬件和軟件，或我們可能希望許可的未來技術，可能無法繼續提供具有競爭力的特性和功能，或以合理的價格或商業上合理的條款提供給我們，或根本無法提供。任何失去使用這些硬件或軟件的權利都可能會大大增加我們的費用，並導致我們的服務延遲，直到我們開發出同等的技術，或者（如果可用）識別、獲得和集成。第三方硬件或軟件的任何錯誤或缺陷都可能導致我們的服務出現錯誤或故障，從而損害我們的業務。
我們還與一個或多個第三方簽訂合同，以提供增強的911或E-911服務，包括協助路由緊急呼叫和終止E-911呼叫。我們的提供商運營着一個全國性的呼叫中心，每週7天，每天24小時提供服務，以接收某些緊急呼叫並維護公共服務應答點（PSAP）數據庫，以部署和運營E-911服務。在移動設備上，我們通常依賴底層蜂窩或無線運營商提供E-911服務。我們的供應商的任何不履約行為，包括服務中斷，都可能導致我們的客户無法訪問E-911服務，並使我們承擔重大責任，損害我們的聲譽。
我們服務的中斷可能會損害我們的聲譽，給我們帶來巨大的成本，並削弱我們銷售服務的能力。
由於我們的技術平臺複雜，包含各種新的計算機硬件，並且平臺不斷髮展，我們的服務可能會在客户開始使用此類服務後發現錯誤，缺陷或需要更新，這可能會導致意外的服務中斷。雖然我們在服務首次發佈之前以及在我們對此類服務進行更新或其他更改之前對服務進行測試以檢測和糾正錯誤和缺陷，但我們偶爾會因未檢測到的錯誤或缺陷而導致嚴重的服務中斷，並且如果我們未能檢測和糾正錯誤和缺陷，則可能會在未來出現服務中斷。此外，由於第三方服務提供商的變更，我們的硬件和/或軟件可能需要不時更新。 此外，糾正服務中斷的根本原因和更新我們的硬件和/或軟件所產生的成本可能是巨大的，這些和其他相關後果可能會對我們的經營業績產生負面影響。
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我們目前從北加州、德克薩斯州和弗吉尼亞州的數據中心為我們的大多數客户提供服務，我們從Equinix，Inc.那裏租用空間。我們還在歐洲的某些城市租賃數據中心空間，並從雲服務提供商那裏為我們的一些客户提供服務。這些設施和我們實施的在服務中斷情況下快速恢復服務的程序本身並不能防止未來的中斷。這些設施、與我們或他們簽訂合同的通信網絡提供商或我們的通信提供商在其客户(包括我們)之間分配容量的系統的任何損壞或故障都可能導致我們的服務中斷。此外，在擴展或整合我們現有的數據中心設施時，我們可能會將我們的數據和客户的數據移動或轉移到其他數據中心。儘管我們在此過程中採取了預防措施，但任何不成功的數據傳輸都可能損害或導致我們的服務交付中斷。
儘管我們的託管設施採取了預防措施，但如果這些設施發生自然災害或恐怖主義行為或其他意想不到的問題，可能會導致我們的服務長期中斷。即使我們已經有了災難恢復安排，我們的服務也可能會中斷。我們平臺組件中的任何缺陷或不可用，都可能導致我們的服務中斷，其中包括：導致收入減少或延遲市場接受我們的服務；要求我們向客户退款或索賠；導致我們失去現有客户並使其更難吸引新客户；轉移我們的開發資源或要求我們對軟件進行廣泛的更改，這將增加我們的費用和緩慢的創新；增加我們的技術支持成本；並損害我們的聲譽和品牌。
我們的一些軟件開發、質量保證和運營依賴於第三方，包括位於俄羅斯的第三方，並預計在可預見的未來我們將繼續這樣做。
我們將某些軟件開發和設計、質量保證和運營活動外包給第三方承包商，這些承包商在包括俄羅斯在內的多個國際地點擁有員工和顧問。我們對第三方承包商的依賴產生了許多風險；尤其是，由於俄羅斯持續入侵烏克蘭而實施的國際制裁可能會限制我們與我們在俄羅斯的第三方承包商進行交易的能力，這可能會擾亂或推遲當前或未來計劃的研發活動，增加我們的成本，或者迫使我們將開發努力轉移到其他地區的資源，這些地區可能不具備相同水平的成本效益。
更廣泛地説，存在着我們可能無法對這些業務運營保持控制或有效管理的風險。我們與這些第三方承包商的協議不能由他們終止(除非在期限結束或我們未糾正的違約時)，或者要求至少提前30天發出書面終止通知。如果我們的第三方承包商遇到問題，我們的第三方承包商收取的成本增加，或者我們與第三方承包商的協議終止，我們可能無法開發新的解決方案、增強或操作現有解決方案，或以同等或更有效率和成本效益的替代方式提供客户支持。如果我們不能成功地維持現有的服務，並在必要時與第三方建立新的關係，我們高效運營現有服務或開發新服務並提供足夠客户支持的能力可能會受到損害，因此，我們的競爭地位或我們的運營結果可能會受到影響。
我們依靠第三方提供我們的大部分客户服務和支持代表。如果這些第三方不為我們的客户提供可靠、高質量的服務，我們的聲譽和我們的業務將受到損害，我們可能面臨重大責任。
我們通過我們的在線帳户管理網站和我們的免費客户支持電話提供客户支持。我們的客户支持目前通過位於菲律賓的第三方提供商以及我們的美國員工提供。支持我們客户的能力可能會受到自然災害、惡劣天氣、內亂、罷工、恐怖主義、數據安全漏洞和其他不利事件的幹擾。重大服務中斷可能導致大量客户支持查詢，我們的第三方客户服務中心可能無法及時響應此類查詢，這將對我們履行客户承諾的能力造成不利影響。我們目前幾乎只提供英語支持。隨着我們在國際上擴展業務，我們已經並將繼續在我們的客户服務和支持方面投入大量資金和投資，以充分滿足國際客户的複雜需求，例如多種外語的支持。客户服務提供商之間的行業整合可能會影響我們獲得這些服務的能力或增加我們的服務成本。
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如果我們不能繼續發展我們的品牌，或者我們的聲譽受到損害，我們的業務可能會受到影響。
我們相信，繼續加強我們目前的品牌將是實現我們的服務被廣泛接受的關鍵，並將需要繼續專注於積極的營銷努力。在線廣告和傳統廣告的需求和成本一直在增加，而且可能還會繼續增加。因此，我們可能需要增加對廣告、營銷和其他努力的投資，並投入更多資源，以在用户中創建和維護品牌忠誠度。品牌推廣活動可能不會增加收入，即使增加了，任何增加的收入也可能無法抵消建立品牌所產生的費用。如果我們未能推廣和維護我們的品牌，或者如果我們在推廣和維護我們的品牌的嘗試失敗時產生了大量費用，我們的業務可能會受到實質性和不利的影響。
我們的服務，以及我們的競爭對手的服務，定期受到在線和社交媒體來源以及計算機和其他商業出版物的審查和評論。負面評論，即我們競爭對手的產品和服務被評為比我們的解決方案更高的評論，可能會對我們的品牌和聲譽產生負面影響。我們的客户不時對我們的服務表示不滿，包括對我們的客户支持、我們的計費政策和我們的服務運營方式的不滿。如果我們不有效地處理客户投訴，我們的品牌和聲譽可能會受到損害，我們可能會失去客户的信心，他們可能會選擇終止、減少或不續訂訂閲。此外，我們的許多客户參與社交媒體和在線博客，介紹基於互聯網的服務，包括我們的服務，我們的成功在一定程度上取決於我們能否通過現有和潛在客户尋求和分享信息的在線渠道，將負面影響降至最低，併產生積極的客户反饋。如果我們對我們的服務採取的行動或做出的改變惹惱了這些客户，他們的博客可能會對我們的品牌和聲譽造成負面影響。對我們的服務或客户服務的投訴或負面宣傳可能會對我們吸引和留住客户的能力以及我們的業務、財務狀況和運營結果產生重大和不利的影響。
我們可能無法有效地管理我們的增長和我們業務的日益複雜，這可能會對我們的品牌、財務業績產生負面影響，並增加投資我們股票的風險。
我們的業務繼續顯著增長，包括通過我們在國內和國際的擴張，以及通過我們在2022年7月收購OnSIP。這一增長已經並可能繼續對我們的管理以及我們的運營和財務基礎設施提出重大要求。隨着我們業務的規模、範圍和複雜性的增長，我們需要在全球範圍內增加我們的銷售和營銷努力以及人員，並改進和升級我們的系統和基礎設施，以吸引、服務和留住越來越多的用户。 例如，我們預計隨着用户羣的增長，同時呼叫量將顯著增加，而我們的網絡硬件和軟件可能無法容納這一額外的同時呼叫量。我們的系統和基礎設施的擴展將要求我們在業務量增加之前投入大量的財政、業務和技術資源，而不能保證業務量會增加。任何這類額外的資本投資都會增加我們的成本基礎。持續的增長還可能使我們在為用户保持可靠的服務水平、發展和改進我們的運營、財務和管理控制、增強我們的報告系統和程序以及招聘、培訓和留住高技能人員方面的能力受到壓力。如果隨着我們的增長，我們無法在組織中實現必要的效率水平，如果我們管理團隊的當前和未來成員不能有效地隨這種增長進行擴展，我們的業務、運營結果和財務狀況可能會受到實質性和不利的影響。
如果我們無法獲得或保留直接撥入號碼(“DID”)，被禁止獲取本地或免費號碼，或僅限於將本地或免費號碼分配給某些客户，我們的業務可能會受到影響。
我們未來的成功取決於我們是否有能力在美國和外國以合理的成本和不受限制的方式在理想的地點獲得大量本地和免費的DID。我們採購和分發DID的能力取決於我們無法控制的因素，例如適用的法規、提供DID的通信運營商的做法、這些DID的成本以及對新DID的需求水平。由於可獲得性有限，我們通常無法獲得某些流行的區號前綴。我們無法為我們的運營獲得DID，這將降低我們的服務對受影響地區的潛在客户的吸引力，這可能會對我們的收入增長產生不利影響。此外，我們的客户羣和競爭對手的客户羣未來的增長將增加我們對足夠大量的DID需求的依賴。
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如果我們不能及時有效地處理本地號碼和免費號碼可攜帶性的配置，我們的增長可能會受到負面影響。
我們支持本地號碼和免費號碼可攜帶性，允許我們的客户轉接到我們，從而在訂購我們的服務時保留他們現有的電話號碼。在號碼轉移過程中，我們的新客户必須保持我們的服務和他們現有的電話服務。我們依賴第三方運營商來轉移電話號碼，這是一個我們無法控制的過程，這些第三方運營商可能會拒絕或大幅推遲向我們轉移這些號碼。本地號碼可攜帶性被許多潛在客户認為是一個重要的特徵，如果我們不能減少任何相關的延誤，我們可能會遇到更大的困難，以獲得新客户。此外，FCC要求我們在客户離開我們的服務而轉而使用另一家提供商的服務時，必須遵守指定的移植時間範圍。在加拿大，CRTC對我們這樣的服務提供商也提出了類似的號碼攜帶要求。如果我們或我們的第三方運營商無法在必要的時間範圍內處理號碼可攜帶請求，我們可能會受到罰款和處罰。此外，在美國，客户和運營商都可以因違反當地號碼可攜帶性要求而向相關的州公用事業委員會、FCC或州或聯邦法院尋求救濟。
我們未來可能無法實現或維持盈利，我們的增長率可能會下降。
自成立以來，我們發生了淨虧損，其中包括2023財年約370萬美元的淨虧損。我們已經花費了大量的資源來開發、營銷、推廣、擴大我們的客户基礎，並銷售我們的產品和解決方案，我們預計將繼續投資於未來的增長。儘管我們在2023財年從運營中產生了880萬美元的現金，但我們不能向您保證，隨着我們繼續投資於擴大業務規模的努力，我們的運營現金流在未來將保持正值。實現盈利將要求我們增加收入，管理我們的成本結構，並避免重大負債。我們的收入增長和活躍用户羣的增長可能會放緩，收入可能會下降，或者我們未來可能會遭受重大虧損，這些可能的原因包括宏觀經濟狀況、日益激烈的競爭(包括競爭性定價壓力)、我們實現更大的市場滲透率、我們競爭的市場增長放緩，或者由於任何原因未能繼續利用增長機會。此外，我們可能會遇到不可預見的運營費用、困難、併發症、延誤、服務交付和質量問題以及其他可能導致未來期間損失的未知因素。如果這些虧損超出我們的預期，或者我們未來的收入增長預期得不到滿足，投資者對我們業務的看法可能會受到不利影響，我們的財務業績將受到損害，我們的股價可能會波動或下跌。
我們的季度和年度業績過去一直波動，而且可能會繼續波動。因此，我們可能無法達到或超過分析師或投資者的預期，這可能會導致我們的股價波動。
我們的季度和年度運營業績和現金流在歷史上是不同的，我們預計它們將由於各種因素而繼續波動，其中許多因素不是我們所能控制的，包括：
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上述任何一個因素，或上述部分或全部因素的累積影響，可能導致我們的季度和年度經營業績和現金流出現重大波動。這種可變性和不可預測性可能導致我們無法滿足內部運營計劃或證券分析師或投資者對任何時期的期望，這可能導致我們的股價下跌。此外，我們的經營開支的很大一部分是固定的，並基於預測的收入趨勢。因此，在收入不足的情況下，我們可能無法在短期內減輕對淨收入（虧損）和利潤率的負面影響。如果我們未能達到或超過證券分析師或投資者的預期，我們股票的市場價格可能大幅下跌，我們可能面臨昂貴的訴訟，包括證券集體訴訟。
如果對我們從其他國家進口的商品徵收額外關税或其他限制，或者如果美國退出或修改現有的貿易協定或法規，我們的收入、毛利率和經營業績可能會受到重大損害。
貿易限制，包括關税、配額、禁運、保障措施和海關限制，可能會增加成本或減少我們可用的產品供應，或可能會增加我們可能從位於中國和其他國家的外國供應商購買的某些組件和設備的交付週期，或可能要求我們修改我們的供應鏈組織或其他當前的商業慣例，任何可能損害我們的業務、財務狀況和經營業績的信息。例如，在2019年，美國聯邦政府宣佈對某些中國進口商品徵收新的和更高的關税，中國也對美國的行動徵收關税，這些行動使我們的各種產品受到關税，並增加了我們某些產品的現有關税，這對我們的毛利率產生了負面影響，並可能繼續產生負面影響。如果對進口到美國的商品徵收額外關税或其他限制，包括配額、禁運、保障措施和海關限制，或其他國家採取任何相關反措施，我們的收入和經營業績可能會受到重大損害。我們不能向你保證，美國現任政府不會繼續增加對中國進口商品的關税，也不會改變中美之間的貿易協定和條款，其中可能包括限制與中國的貿易。
此外，美國《2019財年國防授權法案》禁止使用中國製造的某些監控、電信和其他設備，以幫助保護美國的關鍵基礎設施和其他被視為國家安全敏感的地點。2021年的《安全設備法》要求FCC通過規則，澄清它將不再審查或批准對國家安全構成不可接受風險的某些監視、電信和其他設備的任何授權申請。雖然這些措施並未對我們的供應鏈產生直接影響，但美國聯邦政府對該禁令的任何擴大或實施任何類似禁令可能要求我們尋找新的系統組裝來源或我們進口的其他產品，這可能導致成本上升並中斷我們的業務。
我們依賴於國際貿易協定和法規，如美國-墨西哥-加拿大協定或USMC。如果美國退出或重大修改某些國際貿易協定或法規，我們的業務和經營業績可能會受到重大不利影響，我們在加拿大和其他國家的客户關係可能會受到損害。
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如果我們不有效地管理庫存水平和採購承諾，我們可能會遇到庫存水平過高、庫存陳舊或庫存短缺的情況，這可能會對我們的運營結果產生不利影響。
我們的供應商提供的本地設備和終端設備，以及新產品(如AirDial和現有產品的增強版本)的材料和組件，通常有幾個月或更長的交付週期，並且是基於我們對未來需求的估計而製造的。如果我們高估了我們的需求，我們可能會產生過剩或過時庫存的負債，這可能會對我們的毛利率產生負面影響。相反，如果我們低估了我們的需求，我們的供應商可能沒有足夠的設備或材料和組件來組裝我們的產品，這可能會導致我們產品的組裝中斷，發貨或安裝延遲，以及延遲或收入損失。我們準確預測需求的能力受到許多因素的影響，包括客户對我們的產品和服務需求的增加或減少，消費者偏好的變化，我們和我們的競爭對手對新產品和服務推出的市場接受度，渠道合作伙伴持有的庫存水平，我們或我們的競爭對手的促銷活動，以及一般市場需求和宏觀經濟狀況的意外變化。此外，由於我們依賴第三方合同製造商和其他供應商供應我們的設備和組件，我們的庫存水平受到採購訂單時間和交貨日期等條件的影響，這些條件不在我們的控制範圍之內。
在過去的幾個時期裏，我們提高了庫存水平，以緩解零部件短缺、提前期延長和運輸不確定性增加造成的供應中斷。此外，我們經歷了一些產品的單位成本上升，這些產品在過去的全球宏觀經濟環境中受到供應鏈限制和通脹壓力的影響，以及某些組件受到報廢的影響。庫存水平的增加在過去和未來可能會導致因庫存過剩或陳舊而產生的減記費用、因超額採購承諾而產生的費用、以折扣價出售庫存以及其他可能導致毛利率下降並損害我們的聲譽和品牌的行動。
相反，庫存不足可能會中斷我們產品的組裝，延遲發貨或安裝，並導致延遲或收入損失，任何這些都可能對與客户的關係產生負面影響。例如，我們的客户依賴於我們遵守承諾交貨日期的能力，而我們服務供應的任何中斷都可能導致客户流失或損害我們吸引新客户的能力。此外，零售商可以選擇退還任何未售出的庫存，而不進行任何處罰，這可能會導致超額庫存費用。這些因素中的任何一個都可能對我們的業務、財務狀況或經營結果產生實質性的不利影響。
我們可能會失去管理團隊的關鍵成員和其他關鍵員工，並可能無法吸引和留住我們支持運營和增長所需的員工。
我們未來的業績有賴於我們的高級管理層和其他關鍵員工的持續服務和貢獻，以執行我們的業務計劃，並發現和追求機會和服務創新。失去高級管理層或其他關鍵員工的服務可能會大大推遲或阻礙我們實現發展和戰略目標。更換這些高級管理人員中的任何一個都可能涉及大量的時間和成本，而且這種損失可能會顯著推遲或阻礙我們實現業務目標。我們的許多高級管理層成員都是我們多年的員工，因此對我們的業務具有重要的經驗和了解，這是難以取代的。我們無法吸引和留住必要的人員，可能會對我們的業務、財務狀況或業務結果產生不利影響。我們不為我們的任何人員提供關鍵人員保險。
我們可能無法以優惠的條件獲得額外的融資，或者根本無法滿足我們未來的資本需求。
我們打算繼續進行支出和投資，以支持我們的業務增長。未來，我們可能需要更多資本來實現我們的業務目標，以應對商業機會、挑戰或不可預見的情況，包括開發新的解決方案或增強我們現有的解決方案，增強我們的運營基礎設施，以及獲得互補的業務和技術。因此，我們可能決定進行股權或債務融資，或進入新的信貸安排，以確保獲得額外資金。然而，當我們需要額外資金時，我們可能無法以我們可以接受的條件獲得額外資金，或者根本沒有，原因包括總體宏觀經濟狀況，包括利率上升、信貸市場動盪、通脹和銀行違約或金融服務業的其他幹擾。我們日後取得的任何債務融資，都可能包含與我們的集資活動及其他財務及營運事宜有關的正面及負面條款，包括可能限制我們承擔額外債務及留置權、作出某些投資、與其他實體合併或合併及作出某些處置的能力的契約，這可能會令我們更難獲得額外資本及尋求商機。
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如果我們通過發行股票或可轉換債券籌集更多資金，我們現有的股東可能會遭受嚴重稀釋。我們發行的任何新的股權證券都可能擁有高於普通股持有者的權利、優惠和特權。如果我們無法獲得令我們滿意的足夠融資或融資條款，我們繼續追求我們的業務目標和應對商業機會、挑戰或不可預見的情況的能力可能會受到極大限制，我們的業務、運營結果、財務狀況和前景可能會受到重大和不利的影響，我們普通股的交易價格可能會下降。
我們的成功在一定程度上取決於人們越來越多地接受我們的互聯服務、應用程序和產品。
我們未來的增長取決於我們能否顯著增加我們的Ooma Business和Ooma住宅通信解決方案以及其他連接服務的收入。基於雲的通信和其他互聯服務的市場正在快速發展，其特點是市場進入者數量不斷增加。如果這些市場未能發展，發展速度慢於我們的預期，或以與我們預期不同的方式發展，我們的服務可能無法獲得市場認可，進而可能對我們的業務產生實質性的不利影響。
與電子郵件和其他基於數據的方法相比，我們未來在中小型企業和企業市場的增長取決於企業繼續使用語音通信。企業語音通信的總體速率下降將損害我們的業務。此外，我們的持續增長取決於未來對互聯網語音通信系統和服務的需求和採用，以及未來對聯網通信服務的需求。儘管近年來全球寬帶用户數量大幅增長，但到目前為止，只有一小部分企業採用了互聯網語音通信服務。為了增加企業對互聯網語音通信服務的需求和採用，互聯網語音通信網絡必須通過管理和減少分組丟失、分組延遲和分組抖動以及不可靠的帶寬的影響來提高其用於實時通信的服務質量，以便能夠始終如一地提供高質量服務。此外，互聯網語音通信的成本和功能優勢必須足以使客户從傳統電話服務提供商切換。我們必須投入大量資源來教育潛在客户，讓他們瞭解互聯網語音通信解決方案的總體好處，特別是我們的服務。如果這些因素中的任何一個或全部不能發生，我們的業務可能會受到實質性的不利影響。
我們的Ooma住宅產品和服務主要面向個人和家庭。隨着移動技術的發展，隨着替代服務的激增，許多消費者選擇了取消他們的家庭電話服務。我們能否繼續擴大我們的用户基礎取決於我們能否説服客户和潛在客户相信我們的服務是足夠有用和具有成本效益的，與我們一起維持或建立家庭電話服務是有意義的，而不是其他選擇。我們的增長可能會像最近幾年一樣放緩，如果取消家庭電話服務的趨勢繼續或加速，我們的財務狀況可能會受到不利影響。
我們的移動平臺可供任何擁有Wi-Fi®或蜂窩數據連接移動設備的消費者使用，在一個分散的市場中運營，很難獲得消費者的認知。我們在這個市場上的許多競爭對手已經能夠在市場上建立起可觀的用户基礎和聲譽，這可能會使我們的產品更難被採用。此外，隨着新移動設備的發佈，我們可能會遇到支持這些設備和服務的困難，我們可能需要投入大量資源來創建、支持和維護我們的移動應用程序。此外，我們的競爭對手可能會分配額外的資源來營銷和推廣他們的產品，使其更難被注意到。同樣不清楚的是，基於“Over-the-top”的通信的採用將如何繼續增長。如果使用“Over-the-top”通信的消費者數量停滯不前或下降，這種流動可能會導致這一領域對消費者的競爭加劇。
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與安全、IT系統和知識產權相關的風險
我們已經並預計將繼續承擔防範安全漏洞的鉅額成本。我們可能會在未來產生巨大的額外成本，以解決任何實際或感知的安全漏洞。
任何系統故障或安全漏洞導致我們的運營或我們客户的計算機系統中斷或數據丟失，或導致我們或我們客户的CPNI被盜用，都可能導致對我們的重大責任。此類失敗或違規可能會導致我們的服務被視為不安全，使我們受到FCC通知等監管要求的影響，導致鉅額金錢成本，如罰款、法律費用和改善和增強我們的安全措施的支出，對我們和我們的聲譽造成相當大的損害(包括要求通知客户、監管機構或媒體)，並阻止現有和潛在客户使用我們的服務。
我們可能會產生巨大的成本，無論是金錢上的，還是管理層的時間和注意力方面的成本，來調查和補救數據安全漏洞。由於我們的入職和計費功能主要通過單個數據中心執行，因此該數據中心的任何安全漏洞都可能導致我們的業務運營中斷。如果發生或相信發生任何此類事件，我們的聲譽和品牌可能會受到損害，我們的業務可能會受到影響，我們可能會被要求花費大量資本和其他資源來緩解由此類實際或預期的違規行為引起的問題，我們可能面臨損失、訴訟或監管行動的風險以及可能的責任，我們的業務運營能力，包括我們向渠道合作伙伴和最終客户提供維護和支持服務的能力可能會受到損害。如果當前或潛在的渠道合作伙伴和最終客户認為我們的系統和解決方案不能為他們的業務需求提供足夠的安全性，我們的業務和財務業績可能會受到損害。實際的、潛在的或預期的攻擊可能會導致我們招致不斷增加的成本，包括部署更多人員和保護技術、培訓員工以及聘請第三方專家和顧問的成本。
儘管我們維護隱私、數據泄露和網絡安全責任保險，但我們不能確定我們的保險範圍是否足以彌補實際發生的責任，或者我們將繼續以經濟合理的條款獲得保險，或者根本不能。此外，儘管我們已經開發了信息安全計劃，但我們不能保證這些措施足以保護我們免受網絡安全事件的影響。對我們的安全措施或我們的第三方服務提供商的安全措施的任何實際或預期的損害或違反，或對個人身份信息、渠道合作伙伴或最終客户的信息或其他信息的任何未經授權的訪問、濫用或挪用，都可能違反適用的法律和法規、合同義務或其他法律義務，並導致重大的法律和財務風險、不良宣傳和對我們安全措施的信心喪失，任何這些都可能對我們的業務、財務狀況和經營業績產生實質性的不利影響。
互聯網基礎設施故障或對寬帶接入的幹擾可能會導致現有或潛在客户認為我們的系統不可靠，從而導致我們的現有客户轉向我們的競爭對手或潛在客户以避免使用我們的服務。
我們的許多服務依賴於客户對互聯網的寬帶接入，通常通過電纜或數字用户線路或DSL連接提供。此外，通過智能手機和平板電腦等移動設備訪問我們的服務和應用程序的用户必須擁有Wi-Fi、3G、4G、5G或LTE等高速連接才能使用我們的服務和應用程序。目前，這種接入是由在寬帶和互聯網接入市場擁有顯著且不斷增長的市場力量的公司提供的，包括現有的電話公司、有線電視公司和無線公司。不斷增加的用户數量和不斷增加的帶寬要求可能會降低互聯網和移動基礎設施的性能，導致連接中斷或惡化，並對我們交付解決方案的質量產生負面影響。隨着我們客户羣的增長和他們對通信容量的使用增加，我們將需要在網絡容量上進行額外的投資，以保持足夠的數據傳輸速度，其可用性可能是有限的，或者其成本可能是我們無法接受的條款。如果隨着客户使用量的增加，我們沒有足夠的容量可用，我們的網絡可能無法達到或保持足夠高的數據傳輸容量、可靠性或性能。此外，隨着採用新技術的速度加快，我們的服務和應用程序所依賴的網絡可能無法充分適應對這些服務(包括我們的服務)日益增長的需求。在過去，我們的服務曾經歷過中斷，能夠在不產生物質費用的情況下恢復服務。到目前為止，停電還沒有對我們的運營結果產生實質性影響。然而，糾正服務中斷的根本原因所產生的成本可能是巨大的，這些和其他相關後果可能會對我們的運營結果產生負面影響。
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一些寬帶互聯網接入和高速移動接入提供商，如AT&T和Verizon，向我們現有和潛在的客户營銷和銷售產品和服務，這些產品和服務與我們自己的產品直接競爭，這可能會給這些提供商帶來競爭優勢。寬帶提供商還可能採取影響其客户使用我們服務的能力的措施，例如降低我們在其線路上傳輸的數據分組的質量、給予這些分組較低的優先級、給予其他分組比我們的更高的優先級、完全阻止我們的分組或者試圖向他們的客户收取更高的費用來同時使用我們的服務。一些州已經頒佈或正在考慮立法或行政行動，以規範寬帶提供商的行為。我們無法預測州的倡議是否會被法院、聯邦或州立法或FCC的法律行動修改、推翻或放棄。
FCC的訂單可能會影響寬帶互聯網接入服務市場，從而影響我們的業務，例如，通過增加寬帶互聯網服務的成本從而抑制對我們服務的需求，通過增加我們購買的服務的成本，或者通過創建互聯網接入服務的層級，以及通過這些層級向我們收費或禁止我們使用這些層級，我們無法預測這些事件對我們的業務和運營結果的影響。
頻繁或持續的中斷可能會導致當前或潛在用户認為我們的系統或服務不可靠，導致他們轉向我們的競爭對手或避開我們的服務，並可能永久損害我們的聲譽和品牌。由於我們的一些服務依賴於使用有線和無線基礎設施的功能之間的集成，上述有線或無線基礎設施的任何問題都可能導致客户無法利用我們的集成服務，因此可能會降低我們的集體服務對當前和潛在客户的吸引力。
如果我們經歷了過度的欺詐活動或無法滿足不斷髮展的信用卡協會商家標準，我們可能會產生鉅額成本，並失去接受信用卡付款的權利，這可能會導致我們的客户羣大幅下降。
我們的大多數客户授權我們直接向他們的信用卡賬户收取我們收取的服務費。如果人們用偷來的信用卡支付我們的服務，我們可能會產生大量的第三方供應商費用，我們可能得不到報銷。此外，我們的客户在線或通過電話向我們提供信用卡賬單信息，而我們不檢查這些交易中使用的實體信用卡，這增加了我們暴露於欺詐活動的風險。我們還會因信用卡公司聲稱客户沒有授權信用卡交易來購買我們的服務而產生費用，我們稱之為按存儲容量使用計費，這是我們過去經歷過的。如果未經授權的信用卡交易數量變得過多，我們可能會因過度收費而被處以鉅額罰款，我們可能會失去接受信用卡付款的權利。此外，我們亦受到多間零售店發生的信用卡被竊事件影響，導致數以百萬計的消費者因此而取消信用卡。我們發現，一些消費者在註銷卡後不續費服務，這可能會對我們的收入產生實質性的負面影響。此外，信用卡發行商可能會不時更改使用其服務所需的商户標準，包括數據保護和文件標準。
雖然Ooma Inc.目前符合支付卡行業數據安全標準或PCI的適用要求，但Ooma的某些子公司目前並不符合所有適用的技術PCI要求。如果我們未能完全遵守或保持遵守當前的商家標準，如PCI，或未能達到新的標準，信用卡協會可能會對我們進行罰款，或者儘管不常見，但可能會對我們接受信用卡的能力施加某些限制，或終止與他們的協議，使我們無法接受信用卡作為我們服務的付款。我們的服務在過去和將來也可能受到欺詐性或濫用使用的影響，違反適用法律或我們的可接受使用政策，包括但不限於收入分享欺詐、國內流量激增、訂閲欺詐、高級短信欺詐和其他欺詐性計劃，其中任何一項都可能導致我們為完成通話而招致鉅額成本。雖然我們的客户被要求設置密碼和個人識別碼(PIN)以保護他們的帳户，並且可以配置他們的分機在哪些目的地啟用國際呼叫，但第三方過去曾通過欺詐手段訪問和使用我們客户的帳户和分機，他們將來可能會這樣做，這也可能導致我們的大量呼叫完成和其他成本。此外，第三方過去和將來可能試圖以欺詐性方式誘使員工或顧問披露客户憑據和其他帳户信息。通信欺詐可能導致未經授權訪問客户帳户和數據，未經授權使用客户的服務，並向客户收取欺詐性使用費用和我們必須向運營商支付的費用。我們可能被要求支付這些費用和支出，而不從客户那裏獲得補償，如果我們的服務被欺詐性使用，我們的聲譽可能會受到損害。
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儘管我們實施了多種欺詐預防和檢測控制措施，但我們不能向您保證這些控制措施足以防範欺詐。由於欺詐或我們無法接受信用卡付款而造成的重大損失，可能會導致我們的付費客户羣大幅減少，可能會對我們的運營結果、財務狀況和增長業務的能力產生實質性的不利影響。
侵犯知識產權的指控可能會對我們的業務產生實質性和不利的影響。
在我們開展業務的部門中，有大量關於知識產權的訴訟。過去，我們曾被第三方起訴，聲稱侵犯了他們的知識產權，我們能夠了結這類訴訟。然而，我們未來可能會因侵權而被起訴，我們不能向您保證，我們將能夠解決未來的任何索賠，或者，如果我們能夠解決任何此類索賠，我們將以有利的條件達成和解。我們在業務中廣泛的技術和人工智能工具的使用可能會增加第三方聲稱我們侵犯了他們知識產權的可能性。
我們過去曾收到並可能在未來收到關於侵犯、挪用或濫用其他各方專有權的索賠通知。儘管有其優點，但此類指控和訴訟往往需要大量的時間和費用來辯護，可能會對客户關係產生負面影響，可能會分散管理層對我們業務其他方面的注意力，而且一旦解決，可能會對我們的業務、運營結果、財務狀況和現金流產生實質性的不利影響。
事實上，我們提供服務所需的某些技術現在或將來可能會被其他方申請專利。如果這種技術被另一個人有效地申請了專利，我們將不得不就使用該技術的許可證進行談判。我們可能無法以我們可以接受的價格談判這樣的許可證。如果存在這樣的專利，或者我們無法以可接受的條款談判任何此類技術的許可，可能會迫使我們停止使用該技術，並停止提供採用該技術的產品和服務，這可能會對我們的業務和運營結果產生實質性的不利影響。如果我們被發現侵犯了任何第三方的知識產權，我們可能會對這種侵權行為承擔責任，這可能是實質性的。在其他負面後果中，我們還可能被禁止使用或銷售某些產品或服務，被禁止使用某些流程，或被要求重新設計某些產品或服務，每一項都可能對我們的業務和運營結果產生實質性的不利影響。
如果我們的知識產權得不到註冊或保護，可能會對我們的業務造成實質性的不利影響。
我們在一定程度上依靠專利、商標、版權和商業祕密法律來保護我們在美國和國外的知識產權。我們不能向您保證，我們尋求的特定形式的知識產權保護，包括關於何時申請專利和何時保留商業祕密的商業決定，將足以保護我們的業務。我們尋求根據商業祕密和版權法保護我們的技術、軟件、文檔和其他信息，這些法律只能提供有限的保護。例如，我們的現任或前任僱員、顧問、第三方承包商、客户或供應商向公眾或其他可以利用商業祕密信息的人不當披露商業祕密信息，可能會使該信息無法作為商業祕密受到保護。此外，任何使用人工智能工具創建可能整合到我們產品或服務中的內容或代碼也可能影響我們獲得或成功捍衞某些知識產權的能力。
我們無法預測我們正在處理的專利申請是否會產生已頒發的專利，或者任何已頒發的專利是否會有效地保護我們的知識產權。即使一項未決的專利申請產生了一項已頒發的專利，該專利也可能在美國地區法院、美國專利商標局或其外國對等機構的各種訴訟程序中被規避或其有效性受到質疑，例如複審，這可能需要法律代表，並涉及鉅額成本和管理時間和資源的轉移。此外，我們不能向您保證我們解決方案的每個重要功能都受我們的專利保護，或者我們將用它們所包含的任何或所有專利來標記我們的產品。因此，我們可能會被阻止就侵犯我們專利的行為尋求全部或部分損害賠償。
第三方未經許可使用我們的品牌，包括域名，可能會損害我們的聲譽，在我們的客户中造成混亂，並削弱我們營銷我們產品和服務的能力。雖然我們已經註冊了許多商標和服務標誌，申請了更多商標和服務標誌的註冊，並在美國國內外獲得了一些域名，但如果我們的申請收到反對或成功地被第三方反對，我們將很難阻止第三方在未經我們許可的情況下使用我們的品牌。此外，成功反對我們的申請可能會鼓勵第三方對我們提出更多反對或啟動商標侵權訴訟，這可能是昂貴和耗時的辯護。過去和將來都有第三方使用我們的商標名或採用我們的商標名的情況
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與我們的商標名相似得令人困惑。如果我們沒有成功地保護我們的商標，我們的商標權可能會被稀釋，並受到挑戰或無效，這可能會對我們的品牌造成實質性的不利影響。
我們可能無法在美國或國際上保護或執行我們的專有權利。 我們通常與我們的員工、顧問、第三方承包商(包括位於俄羅斯和菲律賓的承包商)、客户和供應商簽訂保密和發明轉讓協議，以努力控制對我們技術、軟件、文檔和其他信息的使用和分發的訪問。這些協議可能無法有效防止未經授權使用或披露機密信息，也可能無法在此類未經授權使用或披露的情況下提供足夠的補救措施，第三方可能會在未經授權的情況下合法地進行反向工程、複製或以其他方式獲取和使用我們的技術。此外，此類協議可能不能充分保護我們在國外的專有權利，因為在這些國家，可能無法獲得有效的知識產權保護或保護措施有限。我們的競爭對手可能會獨立開發與我們的技術類似或更好的技術，以不侵犯我們的知識產權或圍繞我們的任何專利進行設計的方式複製我們的技術。此外，發現和監管未經授權使用我們的知識產權是困難的和資源密集型的。此外，未來可能有必要提起訴訟，以執行我們的知識產權，確定他人專有權利的有效性和範圍，或針對侵權或無效索賠進行抗辯。此類訴訟，無論勝訴與否，都可能導致鉅額成本和管理時間和資源的分流，並可能對我們的業務、財務狀況和運營結果產生重大不利影響。
我們的信息系統的潛在問題可能會干擾我們的業務和運營。
我們依賴我們的信息系統和第三方的信息系統來處理客户訂單、分發我們的服務、向客户開具賬單、處理信用卡交易、客户關係管理、支持財務規劃和分析、會計職能和財務報表編制，以及以其他方式運營我們的業務。信息系統可能會遇到中斷，包括第三方提供商的相關服務中斷，這可能是我們無法控制的。這種業務中斷可能會導致我們無法滿足客户的要求。所有信息系統，無論是內部的還是外部的，都可能容易受到各種來源的損壞或中斷，包括但不限於計算機病毒、勒索軟件攻擊或其他安全漏洞、能源中斷、自然災害、恐怖主義、戰爭、電信故障、員工或其他盜竊以及第三方提供商故障。我們的信息系統和我們所依賴的第三方的任何中斷都可能對我們的業務產生重大影響。
我們未來可能會實施增強的信息系統，以滿足我們增長的需求，並提供更多的能力和功能。新系統和增強功能的實施往往會擾亂企業的基本業務，而且可能既耗時又昂貴，增加管理責任並轉移管理注意力。與我們的系統增強相關的任何中斷或實施中的任何問題，特別是影響我們的運營或我們在實施期間及時準確報告財務業績的任何中斷，都可能對我們的業務產生重大和不利的影響。即使我們不會遇到這些實質性和不利的影響，實施這些增強措施的成本也可能比我們預期的要高得多。如果我們不能按計劃成功實施信息系統改進，我們的財務狀況、經營業績和現金流可能會受到負面影響。
我們對開源技術的使用可能會限制我們將服務商業化的能力。
我們在我們的服務運行平臺上使用開放源碼軟件。此類軟件的版權所有者可能會聲稱此類許可對我們營銷或提供服務的能力施加了意想不到的條件或限制，這是有風險的。如果這些所有者在索賠中獲勝，我們可能被要求向包括競爭對手在內的第三方免費提供我們專有軟件(其中包含我們寶貴的商業機密)的源代碼，以便向第三方尋求許可，以便繼續提供我們的服務，重新設計我們的技術，或者在無法及時完成或根本不能完成重新設計時停止提供我們的服務，其中任何一項都可能導致我們停止服務、損害我們的聲譽、導致客户損失或索賠、增加我們的成本或以其他方式對我們的業務和運營結果產生不利影響。如果此類開源軟件的版權持有者指控我們沒有遵守其中一個或多個許可證的條件，我們可能會被要求招致針對此類指控的鉅額法律費用，並可能受到重大損害賠償，並被禁止銷售我們包含開源軟件的解決方案，並被要求遵守上述條件，這可能會擾亂我們一些解決方案的分發和銷售。
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監管和税務事宜
我們的服務受到監管，未來的立法或監管行動可能會對我們的業務產生不利影響，並使我們承擔責任。
聯邦法規。我們的業務受聯邦通信委員會的監管。作為通信服務提供商，我們必須遵守FCC有關隱私、殘疾訪問、執法訪問、號碼移植、收入報告、聯邦USF繳費和其他監管評估、E-911和其他事項的規定。如果我們不遵守FCC的規則和規定，我們可能會受到FCC的執法行動、鉅額罰款、執照的喪失、潛在的私人訴訟權利，以及我們運營或提供某些服務的能力可能受到限制。FCC的任何執法行動，可能包括公開程序，都會損害我們在行業中的聲譽，可能會削弱我們向客户銷售服務的能力，並可能對我們的收入產生實質性的不利影響。
國家法規。我們還受州消費者保護法以及美國州、市和地方銷售、使用、消費税、公用事業用户和從價税、手續費或附加費的約束。強加此類監管義務或對我們的服務徵收附加税可能會增加我們的經營成本，並限制我們的增長。
國際規則。隨着我們的國際擴張，我們受到我們提供服務的外國的電信、消費者保護、數據隱私和其他法律法規的約束。我們的國際業務可能受到特定國家的政府監管和相關行動的影響，這可能會增加我們的成本，並阻止我們在某些國家提供或提供我們的產品和服務。我們的某些服務可能被位於VoIP和其他形式的IP通信可能是非法的或需要特別許可的國家/地區的客户使用。在當地法律和法規禁止(或禁止)使用我們的產品的國家，用户可以繼續使用我們的產品和服務，這可能會使我們面臨代價高昂的處罰或政府行動，對我們的業務不利，並損害我們的品牌和聲譽、我們的國際擴張努力，或我們的業務和經營結果。
FCC採用額外的911要求可能會增加我們的成本，這可能會使我們的服務更加昂貴，降低我們的利潤率，或者兩者兼而有之。
我們可能無法遵守FCC針對互聯VoIP提供商、企業電話服務提供商、非互聯VoIP提供商和文本提供商通過的額外911要求。我們可能能夠也可能不能履行這些義務。例如，從2022年1月6日開始，非固定互聯VoIP服務提供商被要求提供自動可調度位置(如果技術上可行)，或者由客户獲得的註冊位置信息或替代位置信息。目前，我們還沒有辦法自動識別客户的實際位置。我們遵守FCC的VoIP E-911訂單和相關成本的義務使我們在與VoIP服務提供商的競爭中處於劣勢，這些提供商要麼不受這些要求的限制，要麼選擇不遵守FCC的要求。我們不能保證符合VoIP E-911訂單的緊急呼叫服務將提供給我們的所有客户，特別是那些通過移動設備或從美國境外訪問我們服務的客户。FCC當前的E-911要求和這些要求的變化，包括由於服務價格上漲或其他因素對我們客户的影響，可能會對我們的業務、財務狀況或經營業績產生實質性的不利影響。
如果我們不能遵守FCC對VoIP提供商施加呼叫信令要求的規則，我們可能會受到罰款、停止和停止令或其他處罰。
FCC關於各種類型業務的補償系統的規則尤其要求發起去往PSTN的州際或州內業務的互連VoIP提供商將與主叫方相關聯的電話號碼傳輸到呼叫路徑中的下一個提供商。中間提供商必須將從其他提供商收到的未更改的主叫方號碼或收費號碼信令信息傳遞給呼叫路徑中的後續提供商。此外，從2021年6月30日起，美國的語音服務提供商被要求在其整個網絡上全面實施“STIR/SHAKED”技術，或在其網絡中未啟用STIR/SHAKED的部分實施機器人呼叫緩解計劃。加拿大目前也在實施STIR/SHIKED要求。雖然我們已經在美國實施了STIR/SHAKED，並正在加拿大實施STIR/SHAKED，但如果我們無意中傳遞了沒有適當主叫方號碼或收費號碼信息的流量，我們可能會受到罰款、停止和停止令或其他處罰。同樣，在我們無法對客户進行身份驗證的情況下，他們的流量可能更有可能被阻止或貼上不利標籤。此外，作為VoIP提供商，我們依賴FCC設計的規則不會使我們的服務相對於現有本地交換運營商和有競爭力的本地交換運營商的服務處於劣勢。如果FCC決定這樣做，可能會導致Ooma服務的用户體驗變差，這可能會對我們的業務產生負面影響。
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我們可能無法遵守FCC關於完成農村地區呼叫的規則和相關報告要求。
FCC管理農村地區電話接通的規則和相關報告要求，除其他事項外，要求我們監控我們的中間服務提供商的表現-我們用來幫助完成農村地區電話呼叫的電信公司，並採取措施防止我們的中間服務提供商可能導致的農村呼叫完成問題，例如持續較低的接聽率或完成率、無法解釋的性能異常或向FCC重複投訴。在某些情況下，如果我們的路由選擇，即我們選擇的幫助我們完成農村地區呼叫的中間提供商導致服務質量下降，我們可能要對我們的中間提供商所採取的行動負責。如果我們不能遵守這些規則，我們可能會受到調查和執法行動，並可能面臨重大責任。FCC還增加了與完成對農村客户的呼叫相關的執法活動，如果我們是執法程序的對象，並且無法證明我們的客户對農村客户的呼叫以令人滿意的速度完成，我們可能會被處以鉅額罰款，並進行可能增加我們成本的要求。
不遵守通信和電話營銷法律可能會導致鉅額罰款或對我們的業務施加重大限制。
在我們的銷售工作中，我們依靠各種營銷技巧，包括電話營銷和電子郵件營銷活動。我們還記錄我們的客户或潛在客户與我們的銷售和服務代表之間的某些電話通話，用於培訓和質量保證目的。這些活動受到各種州和聯邦法律的約束，例如1991年的《電話消費者保護法》(也稱為聯邦禁止呼叫法或TCPA)、電話營銷銷售規則、2003年的《控制攻擊非請求色情和營銷法》(也稱為CAN-SPAM法)以及有關電話營銷和電話通話錄音的各種美國州法律。這些法律受到法院和政府當局的不同解釋，往往需要主觀解釋，因此很難預測其適用情況，從而使我們的合規工作更具挑戰性。我們不能確定我們遵守這些法律、規則和法規的努力是否會成功，或者，如果成功，遵守這些法律、規則和法規的成本對我們的業務來説不會是實質性的。更改這些或類似的法律，或更改其應用或解釋，或管理我們的溝通和營銷活動的新法律、規則和法規，可能會對我們的業務產生不利影響。如果這些法律、規則或法規中的任何一項嚴重限制了我們的業務，我們可能無法制定足夠的替代溝通和營銷策略。此外，不遵守這些法律、規則和法規將帶來重大的經濟處罰和集體訴訟的風險，這將對我們的財務業績產生不利影響，並嚴重損害我們的聲譽和業務。
FCC繼續加強對互聯VoIP服務的監管，並可隨時確定某些VoIP服務是受傳統公共運營商監管的電信服務。
FCC正在各種訴訟程序中考慮從傳統銅纜網絡向IP網絡過渡所產生的問題。FCC還在考慮是否應將互聯VoIP服務視為電信服務，這可能會使互聯VoIP服務受到額外的公共運營商監管。FCC的努力可能會導致對IP網絡和服務提供商進行額外的監管，這可能會對我們的業務產生負面影響。
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聯邦和州通用服務基金計劃的改革可能會增加我們為客户提供服務的成本，削弱或消除我們的定價優勢。
FCC和一些州正在考慮修改USF計劃，包括像我們這樣的公司為聯邦USF計劃做出貢獻的方式，以及某些非互聯VoIP提供商和寬帶提供商是否應該為USF做出貢獻。如果FCC或某些州修改了繼續增加我們繳費負擔的繳費義務，我們將需要吸收增加的成本或提高我們目前從一些客户那裏收取的金額來支付這些義務，這將降低我們的利潤率或削弱我們的價格優勢。一些州要求我們為州USF計劃提供資金，而其他州正在積極考慮將其計劃擴展到我們提供的服務。我們目前向客户收取某些費用和其他附加費，這可能導致我們的服務與其他人提供的服務相比競爭力下降。如果我們的價格優勢被削弱或消除，或者如果我們被要求吸收這些增加的成本而不是轉嫁給我們的客户，我們的經營業績將受到負面影響。
我們的產品必須符合行業標準、FCC法規、州、地方、特定國家和國際法規，如果發生變更，我們可能需要修改現有產品和/或服務。
除了可靠性和質量標準之外，寬帶IP網絡上的電話的市場接受度取決於行業標準的採用，以便來自多個製造商的產品能夠彼此通信。我們獨特的混合SaaS連接平臺依賴於SIP、SRTP等通信標準以及TCP/IP和UDP等網絡標準，與其他供應商的設備進行互操作。目前，行業領導者對於特定應用應使用哪種標準以及標準本身的定義缺乏一致意見。我們還必須遵守FCC關於電磁輻射的某些規則和法規以及Underwriters Laboratories（“UL”）制定的安全標準，以及適用於其他國家的類似法規和標準。此外，Ooma AirDial等POTS替代產品的市場接受度將取決於是否符合美國國家消防協會NFPA 72、UL 864和美國機械工程師協會ASME A17.1B等行業標準。隨着標準的發展，我們可能需要修改現有產品或開發和支持新版本的產品。我們必須遵守聯邦、州和地方有關我們如何與客户互動的某些要求，包括營銷實踐、消費者保護、隱私和計費問題、9-1-1緊急服務的提供以及我們向客户提供的服務質量。我們的產品和服務未能遵守或延遲遵守各種現有和不斷髮展的標準可能會延遲或中斷我們的VoIP電話產品的批量生產，使我們受到罰款或其他處罰，或損害我們服務的感知和採用率，其中任何一項都會對我們的業務，財務狀況或經營業績產生重大不利影響。
我們處理、存儲和使用個人信息和其他數據，這使我們和我們的客户受到各種不斷髮展的行業標準、合同義務和其他與隱私相關的法律規則的約束，這可能會增加我們的成本，減少對我們產品和服務的採用和使用，並使我們承擔責任。
美國聯邦、州、地方和外國的法律法規以及合同義務和行業標準規定了有關數據隱私和安全以及個人信息和其他客户數據的收集、存儲、保留、保護、使用、處理、傳輸、共享、披露和保護（“處理”）的某些義務和限制。這些義務和限制的範圍不斷變化，有不同的解釋，可能在不同的司法管轄區之間不一致或與其他規則衝突，其地位仍然不確定。
在美國和其他司法管轄區，目前正在提出各種法規，這些法規將在數據隱私和安全領域增加對在線服務提供商的限制，我們認為採用這種越來越嚴格的法規是可能的。例如，《加州消費者隱私法》（“CCPA”）規定了個人數據的處理，這可能導致對違規行為的民事處罰。此外，《加州隱私權法案》（“CPRA”）於2023年1月1日生效，越來越多的州正在採用類似的隱私法。我們將繼續關注與CPRA等新隱私法相關的發展，這將要求我們承擔額外的成本和費用，以努力監控和遵守此類法律。
在加拿大，對不遵守加拿大某些反垃圾郵件立法的行為的處罰是相當大的，包括高達1，000萬加元的行政罰款和私人訴訟權。
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歐盟實施了嚴格的法律，適用於個人信息和其他客户數據的處理。歐盟和其他司法管轄區內的數據保護監管機構有權對違規組織處以鉅額罰款，並尋求禁令救濟，包括停止某些數據處理活動。例如，歐盟的一般數據保護條例(GDPR)規定了對違規行為的嚴厲處罰，包括對違規公司的全球收入處以最高4%的罰款。雖然聯合王國的《數據保護法》在很大程度上實施了GDPR，但英國退出歐盟帶來了監管的不確定性，包括數據的跨境轉移。這種不確定性可能會增加運營複雜性和費用，從而對我們英國子公司的運營產生不利影響。此外，向美國轉移數據存在不確定性。例如，儘管新的美國數據隱私框架於2023年7月得到歐盟委員會的正式批准，但該框架仍可能被歐盟法院宣佈無效，歐盟法院於2020年宣佈該框架的前身隱私盾牌計劃無效。
我們已經採取了行政、合同和其他措施，旨在達到遵守適用的隱私法律和標準，但我們不能保證這些措施是足夠的。此外，由於我們目前和未來適用的法律、法規、合同和行業標準施加的義務和限制，尤其是隨着我們不斷擴大國際業務，可能會增加我們的運營成本，影響我們提供商業、住宅和移動產品和服務的所有當前功能的能力，以及我們的客户使用我們的產品和服務的能力，並可能要求我們修改產品和服務的功能和功能。此類義務和限制可能會限制我們處理數據的能力，並允許我們的客户通過我們的產品和服務與他人一起處理數據。不遵守此類義務可能會使我們面臨訴訟、罰款、刑事處罰、法定損害賠償、同意法令、禁令、不良宣傳和其他可能損害我們業務的損失。
我們的客户可以使用我們的服務來傳輸和存儲受HIPAA保護的受保護健康信息或PHI。不遵守與隱私相關的法律法規，如HIPAA，可能會導致鉅額罰款、處罰或責任。我們的實際合規性、客户對我們合規性的看法、遵守此類法規的成本以及客户對其自身合規義務的擔憂(無論是事實還是錯誤)可能會限制我們服務的使用和採用，並降低總體需求。此外，隱私問題，包括無法或不切實際地提前通知客户與使用我們的服務相關的隱私問題，可能會導致我們的客户拒絕提供允許我們的客户有效使用我們的服務所需的個人數據。即使是對隱私問題的看法，無論是否合理，都可能會阻礙市場在某些行業採用我們的服務。
除政府活動外，隱私倡導團體和行業團體已經並正在考慮採用各種自律標準和行為準則，這些標準和行為準則可能會給我們和我們的客户帶來額外的負擔，可能會進一步減少對我們服務的需求，並損害我們的業務。我們的員工和人員也可以使用生成性AI技術來執行他們的工作，在此類技術中披露和使用個人信息受各種數據隱私和安全法律和義務的約束。各國政府已經通過並可能會通過更多的法律來規範生成性人工智能。我們使用這項技術可能會導致額外的合規成本以及監管調查和行動。如果我們不能使用生成性人工智能，它可能會降低我們的業務效率，並導致競爭劣勢。
如果我們未能保護我們用户的隱私和數據，包括我們的系統被黑客或其他惡意活動破壞，可能會導致用户對我們的服務失去信心，最終導致用户流失，這可能會對我們的業務造成實質性的不利影響。我們的客户還可能意外泄露他們的密碼，將其存儲在丟失或被盜的移動設備上，或者以其他方式成為我們系統外部攻擊的犧牲品，造成我們的系統不能防止第三方訪問的感覺。如果我們的第三方承包商或供應商違反了適用的法律或我們的政策，此類違規行為也可能使我們客户的信息處於危險之中，進而可能對我們的業務產生實質性的不利影響。
使用或提供我們的服務可能會受到新的或增加的監管要求、税收或費用的約束。
互聯網語音通信的日益增長和普及增加了政府對互聯網語音通信服務進行監管或徵收新的或增加的費用或税收的風險。隨着我們服務的使用持續增長，監管機構可能更有可能尋求對我們的服務進行監管或徵收新的或額外的税收、附加費或費用。同樣，技術的進步，例如定位互聯網語音通信地理來源的改進，可能會導致我們的服務受到額外的法規，費用或税收的限制，或者可能需要我們投資或開發新技術，這可能是昂貴的。此外，隨着我們不斷擴大用户羣並提供更多服務，我們可能會受到新法規、税收、附加費或費用的約束。互聯網語音通信服務的監管要求、税收、附加費或費用的增加（政府可能會追溯或前瞻性地評估）將大幅增加我們的成本，因此，我們的業務將受到影響。此外，税
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我們的服務狀況可能會使我們面臨相互衝突的税收要求，並使我們在徵收和匯付適用税款方面面臨複雜性。任何此類額外税收都可能損害我們的經營業績。
我們的運營須遵守反腐敗和反洗錢法律，不遵守這些法律可能會使我們承擔刑事和/或民事責任，並損害我們的業務。
我們受FCPA的約束，FCPA是18 U.S.C.§ 201、《美國旅遊法》、《美國愛國者法》以及我們開展活動所在國家/地區的其他反賄賂和反洗錢法律。反腐敗法的解釋範圍很廣，禁止公司及其僱員和第三方中介直接或間接授權、提議或提供不正當的付款或利益給公共或私營部門的接受者。我們在美國境外使用第三方代表進行產品測試、海關、出口和進口事宜。隨着我們國際銷售和業務的增加，我們可能會與業務合作伙伴和第三方中介機構合作，在國外銷售我們的產品和服務。我們或我們的第三方中介機構可能與政府機構或國有或附屬實體的官員和員工有直接或間接的互動。我們可能會對這些第三方中介機構、我們的員工、代表、承包商、合作伙伴和代理的腐敗或其他非法活動承擔責任，即使我們沒有明確授權此類活動。
不遵守反腐敗和反洗錢法律可能會導致我們受到舉報人投訴、調查、制裁、和解、起訴、其他執法行動、利潤上繳、鉅額罰款、損害賠償、其他民事和刑事處罰或禁令、暫停和/或禁止與某些人簽訂合同、喪失出口特權、聲譽損害、負面媒體報道、以及其他附帶後果。如果發起任何傳票或調查，或實施政府或其他制裁，或如果我們在任何可能的民事或刑事訴訟中未能勝訴，我們的業務，經營業績和財務狀況可能會受到重大損害。此外，對任何行動的迴應都可能導致管理層的注意力和資源發生重大轉移，併產生重大的辯護費用和其他專業費用。執法行動和制裁可能會進一步損害我們的業務、經營業績和財務狀況。
我們受到政府制裁和進出口管制、經濟禁運和貿易制裁，這可能會損害我們將業務擴展到國際市場並在國際市場上競爭的能力，並且如果我們不遵守適用法律，可能會使我們承擔責任。
我們的產品和服務受進出口法律法規的約束，包括美國出口管理條例、美國海關法規以及美國財政部外國資產控制辦公室管理的各種經濟和貿易制裁法規。美國出口管制法律和經濟制裁計劃通常禁止向受美國經濟禁運和貿易制裁的國家、政府和個人出口某些產品和服務，除非獲得美國政府的許可、批准或其他授權。獲得特定銷售所需的授權和許可可能很耗時，不能保證，並可能導致銷售機會的延遲或損失。如果我們未能遵守這些法律和法規，我們和我們的某些員工可能會受到重大的民事或刑事處罰，包括可能失去出口或進口特權，政府調查，聲譽損害，可能對我們和負責的員工或管理人員處以罰款，在極端情況下，負責的員工或管理人員可能會被監禁。
此外，我們的產品或服務的任何變更，或適用的出口、進口、禁運和貿易制裁法規的變更，可能會導致我們的產品和服務在國際市場上的推出和銷售延遲，或在某些情況下，阻止我們的產品和服務出口或進口到某些國家、政府或個人。出口、進口、禁運或貿易制裁法規的任何變化、現有法規的執行或範圍的變化，或此類法規所針對的國家、政府、人員或技術的變化，也可能導致我們的產品和服務的使用減少，或我們向現有或潛在的國際業務客户出口或銷售我們的產品和服務的能力下降。任何減少使用我們的產品和服務或限制我們出口或銷售我們的產品和服務的能力可能會對我們的業務產生不利影響。
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我們可能會就過去的服務承擔税款、附加費和費用的責任。
我們僅在我們認為有法律義務或出於商業原因降低風險的司法管轄區內，就我們的服務或商品向客户收取和匯出州或市政銷售、使用、消費税、公用事業用户和從價税、手續費或附加費。此外，我們在歷史上基本上遵守了某些加州銷售/使用税的徵收，以及對加州9-1-1系統(緊急電話用户附加費)和聯邦美國聯邦的財政捐款。除了有限的例外，我們相信我們一般不受其他州和市司法管轄區徵收的税收、費用或附加費的約束，或者該等税收、費用或附加費不適用於我們的服務。對於一個州或地方市政當局對通過互聯網進行的銷售徵收税收、費用和附加費而言，什麼是充分的“國家存在”存在着不確定性。税務機關過去及未來可能會就我們沒有相關業務的税項、費用及附加費缺乏可執行性的立場提出質疑，並就銷售、使用、電訊及其他税項對我們的業務及營運進行審計，這可能會增加我們或我們客户的税務負擔，從而對我們的經營業績及我們與客户的關係造成重大不利影響。最後，其他間接税(如銷售税和使用税、增值税或增值税、商品和服務税、營業税和總收入税)對我們這樣的電子商務企業的應用是一個複雜和不斷變化的領域。適用現有的、新的或未來的法律，無論是在美國還是在國際上，都可能對我們的業務、前景和運營結果產生不利影響。在我們從事或將會開展業務的眾多市場中，與遵守各種間接税規定相關的持續成本一直很高，將來也會如此。
有效税率的變化，或因審查我們的收入或其他納税申報單而產生的不利結果，可能會對我們的經營業績和財務狀況產生不利影響。
我們未來的實際税率可能會出現波動或受到多個因素的不利影響，包括：
隨着我們在國際上擴大業務，美國税法的某些變化，包括對在美國以外的收入推遲美國納税的能力的限制，直到這些收入匯回美國，可能會影響我們對外國收入的税收待遇。我們有效税率的任何變化都可能對我們的經營業績產生不利影響。
我們可能無法使用部分或全部淨營業虧損結轉，這可能會對我們報告的財務狀況和經營業績產生重大不利影響。
截至2023年1月31日，我們有大約9690萬美元的聯邦淨營業虧損結轉可用於抵消未來收入，其中約4500萬美元將從2030年開始以不同的金額到期，如果不使用，其餘部分可能會無限期結轉。我們還結轉了7930萬美元的州淨運營虧損，這些虧損將從2023年開始以不同的金額到期。此外，我們還有將於2030年開始到期的聯邦和研發税收抵免結轉，以及加州研發税收抵免結轉，沒有到期日。這些淨營業虧損和研究税抵免結轉的實現取決於未來的收入，我們現有的結轉存在到期未使用和無法抵銷未來所得税負債的風險，這可能會對我們的經營業績產生重大不利影響。我們的資產負債表上沒有確認與這些NOL相關的遞延税項資產，因為它們已由估值撥備完全保留。如果我們以前有或將來有一個或多個第382條“所有權變更”，或者如果我們沒有產生足夠的應税收入，我們可能無法利用我們的NOL的很大一部分，即使我們實現了盈利。如果我們在未來有應税收入的年份使用NOL的能力受到限制，我們將支付比我們能夠充分利用NOL更多的税款。這可能會對我們的運營結果產生實質性的不利影響。
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與上市公司相關的風險
如果我們未能維持有效的財務報告內部控制制度，我們可能無法準確、及時地報告我們的財務結果，這可能會對投資者對我們公司的信心產生不利影響，從而影響我們普通股的價值。
根據《薩班斯-奧克斯利法案》第404條，我們必須就財務報告內部控制的有效性進行正式評估並提交年度管理報告。我們預計，這些規章制度的要求將繼續增加我們的合規成本，使一些活動更加困難、耗時和成本更高，並對我們的財務和運營資源以及IT系統提出重大要求。我們的控制環境可能不足以補救或防止未來重大缺陷或重大缺陷的發生。無論控制系統的設計和運作有多好，都只能合理地保證控制系統的目標能夠實現。由於所有控制系統的固有侷限性，任何控制評價都不能絕對保證不會發生因錯誤或舞弊而導致的錯誤陳述，也不能絕對保證所有控制問題和所有舞弊情況都會被發現。
我們的獨立註冊會計師事務所被要求並已經發布了一份截至2023年1月31日我們的財務報告內部控制有效性的認證報告。如果我們無法斷定我們對財務報告的內部控制是有效的，或者如果我們的獨立註冊會計師事務所無法對我們對財務報告的內部控制的有效性發表意見，投資者可能會對我們的財務報告的準確性和可靠性失去信心，這將導致我們的普通股價格下跌，我們可能受到包括美國證券交易委員會和紐約證券交易所在內的監管機構的制裁或調查。
我們的實際運營結果可能與我們的指導意見有很大不同。
我們計劃不時地在我們的季度收益電話會議、季度收益發布或其他方面發佈關於我們未來業績的收益指引，這代表了我們管理層截至發佈之日的估計。這一指導將包括前瞻性陳述，將基於我們管理層準備的預測。預測基於若干假設和估計，這些假設和估計雖然用數字表示，但本質上會受到重大業務、經濟和競爭不確定性和意外事件的影響，其中許多是我們無法控制的，是基於對未來業務決策的具體假設，其中一些將發生變化。我們打算將可能的結果分為高範圍和低範圍，以便在變量發生變化時提供敏感性分析，但並不意味着實際結果不能超出建議的範圍。我們發佈指引的主要原因是為我們的管理層提供一個基礎，以便與分析師和投資者討論我們的業務前景。因此，我們不對任何此類第三方發佈的任何預測或報告承擔任何責任。
指導意見必然是投機性的，可以預期，我們提供的指導意見所依據的某些或全部假設將不會實現或將與實際結果大相徑庭。因此，我們的指導只是對管理層認為截至發佈之日可實現的內容的估計。實際結果可能與我們的指導不同，變化可能是實質性的。有鑑於此，我們敦促投資者在就我們的普通股作出投資決定時，不要依賴我們的指導。
任何未能成功實施我們的經營戰略或發生本報告“風險因素”一節所列任何事件或情況的情況，都可能導致實際經營結果與我們的指導不同，這種差異可能是不利的和重大的。
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與我們普通股所有權相關的風險
我們的股票價格一直並可能繼續波動，或可能波動或下跌，導致您的投資遭受重大損失。
我們的股價可能會因多種事件和因素而波動，例如：季度經營業績；向公眾提供的財務預測的變化，或未能達到這些預測；公司的經營和財務業績和前景，以及其他類似公司的業績；公眾對公司發佈的新聞稿、其他公開公告和提交給美國證券交易委員會的文件的反應；公司或競爭對手進行的重大交易，或新功能、產品或服務；財務估計和證券分析師建議的變化；證券分析師未能跟蹤或跟蹤普通股；媒體對公司業務和財務業績的報道；行業趨勢；公司管理層的任何重大變化；我們、我們的投資者或我們的管理團隊成員出售普通股；以及美國和全球經濟或金融市場的總體市場、經濟和政治狀況的變化，包括公共衞生危機和全球衝突的結果，如俄羅斯持續入侵烏克蘭。
我們普通股的市場價格可能會受到廣泛波動的影響，其中包括“風險因素”部分描述的因素或其他因素，以及其他我們無法控制的因素，例如投資者認為與我們相當的公司估值的波動。此外，股票市場和我們行業公司的市場價格都經歷了波動，這種波動往往與經營業績無關。這些廣泛的市場和行業波動可能會對我們的股票價格產生不利影響，無論我們的經營業績如何。過去，許多經歷過股價波動的公司都會成為證券集體訴訟的對象。我們過去一直受到這類訴訟的影響，未來可能會繼續成為目標。針對我們的證券訴訟已經導致並可能導致鉅額成本，並已經並將轉移我們管理層對其他業務問題的注意力，任何這些問題都可能損害我們的業務。
如果我們未能達到與未來增長、盈利能力或其他市場預期相關的預期，我們的股價可能會大幅下跌，這可能會對投資者信心和員工留任產生實質性的不利影響。
在公開市場上出售我們普通股的大量股票，或者認為這些出售可能會發生，可能會導致我們的股價下跌。
在公開市場上出售我們普通股的大量股票，或認為這些出售可能會發生，可能會導致我們普通股的市場價格下跌，並可能削弱我們通過出售額外股權證券籌集資金的能力。此外，我們還登記了普通股，根據我們的員工股票計劃，我們可以發行普通股，發行後可以在公開市場自由出售。我們可以不時發行普通股或可轉換為普通股的證券，用於融資、收購、投資或其他方面。任何這樣的發行都可能導致我們現有股東的大量稀釋，並導致我們普通股的交易價格下降。
如果證券分析師不發表或停止發表關於我們業務的研究或報告，或者如果他們發表對我們股票的負面評價，我們的股票價格可能會下跌。
我們預計，我們普通股的交易價格將受到行業或金融分析師發佈的關於我們或我們業務的任何研究或報告的影響。如果選擇跟蹤我們的一位或多位分析師下調了他們對我們股票的評估，或者對我們的競爭對手提出了更有利的相對建議，我們的股票價格可能會下跌。如果這些分析師中的一位或多位停止對我們公司的報道，我們的股票可能會在市場上失去知名度，這反過來可能導致其價格下跌。
我們從未支付過現金股息，也不希望對我們的普通股支付任何現金股息。
我們預計在可預見的未來不會為我們的普通股支付任何現金股息。如果我們不支付現金股息，您對我們普通股的投資只有在您出售股票之前我們普通股的市場價格上升的情況下才能獲得回報。
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我們的章程文件和特拉華州法律可以阻止股東認為有利的收購，也可能降低我們股票的市場價格。
我們修訂和重新發布的公司註冊證書以及我們修訂和重新發布的章程中包含的條款可能會推遲或阻止我們公司控制權的變更。這些規定還可能使股東更難選舉董事和採取其他公司行動。這些規定包括：
這些規定可能會使股東更難更換負責任命我們管理層成員的董事會成員，從而挫敗或阻止股東試圖更換或罷免我們目前的管理層。此外，特拉華州一般公司法第203條的規定可能禁止大股東，特別是那些擁有我們已發行有表決權股票15%或更多的股東，在未經我們董事會同意的情況下，在一段時間內與我們合併或合併。我們修訂和重述的公司註冊證書、我們的章程和特拉華州法律中的這些和其他條款可能會阻止潛在的收購嘗試，降低投資者未來可能願意為我們普通股支付的價格，並導致我們普通股的市場價格低於沒有這些條款的情況。
我們修訂和重述的公司註冊證書規定，特拉華州衡平法院將是我們與我們股東之間幾乎所有糾紛的獨家法庭，這可能限制我們的股東獲得有利的司法法庭處理與我們或我們的董事、高級管理人員或其他員工的糾紛的能力。
我們修訂和重述的公司註冊證書規定，特拉華州衡平法院是代表我們提起的任何衍生訴訟或訴訟的唯一和獨家論壇，任何聲稱我們的任何董事、高級管理人員或其他員工對我們或我們的股東負有受託責任的訴訟，任何根據特拉華州一般公司法、我們的修訂和重述公司註冊證書或我們修訂和重述的章程的任何條款對我們提出索賠的訴訟，或者任何聲稱對我們提出受內部事務原則管轄的索賠的訴訟。法院條款的選擇可能會限制股東在司法法院提出其認為有利於與我們或我們的董事、高管或其他員工發生糾紛的索賠的能力，這可能會阻止針對我們和我們的董事、高管和其他員工的此類訴訟。雖然特拉華州最高法院裁定所選擇的法院條款在事實上是有效的，但股東仍可尋求在美國聯邦地區法院以外的地點根據修訂的1933年證券法對我們、我們的董事、高級管理人員或其他員工提出此類索賠。在這種情況下，我們預計將大力主張我們修訂和重述的公司註冊證書的獨家論壇條款的有效性和可執行性，這可能需要與在其他司法管轄區解決此類訴訟相關的大量額外費用。
Ooma| FY 2024表格10-Q| 56
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
我們過去和現在都受到集體訴訟的影響，未來可能還會受到其他訴訟的影響。
該公司、其董事和某些高級管理人員被列為與其首次公開募股有關的綜合證券集體訴訟的被告，2019年10月，法院以偏見駁回了該訴訟。此外，2021年2月，該公司和Ooma Canada Inc.在加拿大聯邦法院的集體訴訟中被列為被告，指控他們違反了加拿大的商標法和競爭法。在未來，特別是在我們的股票市場價格波動之後，可能會有更多據稱的集體訴訟或衍生品投訴對我們提起。任何懸而未決的和潛在的未來訴訟的結果都很難預測和量化，而且為此類索賠或訴訟辯護的費用可能會很高。除了轉移財務和管理資源以及一般業務中斷外，我們可能還會受到負面宣傳的影響，這可能會損害我們的品牌或聲譽，無論指控是否屬實，或者我們是否最終要承擔責任。如果判決或和解不在我們對任何索賠的保險覆蓋範圍之內或遠遠超過我們對承保人和個別被告的賠償義務，可能會對我們的財務狀況、經營業績和現金流產生實質性的不利影響。
一般風險因素
如果我們無法招聘、留住和激勵合格的人員，我們的業務將受到影響。
我們未來的增長和成功在一定程度上取決於我們繼續僱用和留住高技能人才的能力。我們相信，在我們總部所在的舊金山灣區以及美國和加拿大的其他地區，對具有我們行業經驗的高技能技術、銷售和其他人員的激烈競爭正在並將繼續存在。在招聘和留住具有適當資歷的技術人員方面，我們不時遇到挑戰，我們預計還會繼續遇到挑戰。我們必須提供有競爭力的薪酬方案和高質量的工作環境，以招聘、留住和激勵員工。如果我們和/或我們的合作伙伴無法招聘、保留和激勵現有員工或吸引合格人員填補關鍵職位，我們可能無法有效管理我們的業務，包括現有和新服務的開發、營銷和銷售，這可能會對我們的業務、財務狀況和運營結果產生重大不利影響。如果我們從競爭對手那裏僱傭人員，我們可能會受到指控，指控這些人員被不正當地索要或泄露專有或其他機密信息。
新冠肺炎疫情的持續影響，包括任何復發，都可能擾亂我們的業務、經營業績或財務狀況，並對其造成損害。
新冠肺炎疫情對美國、加拿大和全球經濟產生了實質性影響，並可能在多個方面對我們的業務產生實質性影響。新冠肺炎疫情仍在繼續演變，人們仍然很難預測疫情對整體經濟的全面影響，消費者行為可能發生的變化，以及這種變化是暫時的還是永久性的。新冠肺炎疫情對我們業務的影響持續時間和程度將繼續取決於目前無法準確預測的未來事態發展，例如疾病的傳播率和地理傳播、當前或未來遏制行動的程度和有效性、有效疫苗的廣泛使用、突破性病例的嚴重性和新新冠肺炎變種的出現，以及這些和其他因素對我們的員工、客户、合作伙伴、合同製造商、供應商和其他第三方供應商的影響。如果我們不能有效地應對和管理這些事件的影響，如果一般經濟或我們經營的行業的宏觀經濟狀況在目前水平上沒有改善或惡化，我們的業務、經營業績、財務狀況和現金流可能會受到不利影響。
災難性事件或政治不穩定可能擾亂我們的業務、經營業績或財務狀況，並對其造成損害。
Ooma| FY 2024表格10-Q| 57
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
我們的公司總部、辦公室、倉庫和我們的一個數據中心設施位於加州北部，該地區經常發生地震。我們還在佛羅裏達州博卡拉頓設有辦事處，該地區一直是颶風等惡劣天氣事件的多發地區。此外，我們在越南和其他亞洲國家的第三方合同製造商工廠以及我們在菲律賓的唯一第三方客户服務和支持設施位於環太平洋地區，靠近已知的地震斷裂帶，容易受到地震、海嘯、火山噴發和/或颱風的破壞。我們和我們的承包商還容易受到其他類型的災難的影響，如停電、火災、洪水、流行病、網絡攻擊、戰爭(包括與俄羅斯在烏克蘭的行動有關的持續地緣政治緊張局勢，導致美國和其他國家實施制裁，以及俄羅斯為應對此類制裁而採取的報復行動)、政治或內亂、恐怖襲擊以及我們無法控制的類似事件。特別是，我們依賴位於俄羅斯的第三方承包商提供工程和軟件開發服務。我們不能向您保證，我們繼續與俄羅斯第三方承包商進行交易的能力不會受到俄羅斯持續入侵烏克蘭和隨之而來的國際制裁的影響。如果發生任何災難，我們的業務運營能力可能會受到嚴重損害，我們可能會遭受系統中斷、聲譽損害、知識產權損失、服務開發延遲、服務長時間中斷、數據安全遭到破壞和關鍵數據丟失，所有這些都可能損害我們未來的運營結果。由於全球或國家經濟活動減少，此類事件還可能減少對我們產品和服務的需求，並可能導致全球金融市場中斷和極端波動，增加違約率和破產率，並影響企業和消費者支出水平。此外，我們沒有地震保險，我們可能沒有足夠的保險來彌補其他災難或其他類似的重大業務中斷造成的損失。根據我們的保單，任何無法挽回的重大損失都可能嚴重損害我們的業務和財務狀況。
氣候變化可能會對我們的業務產生影響。
我們的任何主要地點都可能容易受到氣候變化的不利影響。例如，我們在加利福尼亞州的辦公室和設施已經並預計將繼續經歷越來越頻繁的與氣候有關的事件，包括乾旱、熱浪、野火和與野火預防相關的停電。不斷變化的市場動態、全球政策發展以及極端天氣事件對美國和其他地區關鍵基礎設施的日益頻繁和影響，都有可能擾亂我們的業務、我們的第三方供應商和我們的客户，並可能導致我們經歷更高的人員流失、損失和維護或恢復運營的額外成本。
此外，對氣候變化的擔憂和潛在的環境影響可能會導致新的或更嚴格的環境、健康和安全法律法規，這可能會影響我們、我們的供應商和我們的客户。此類法律或法規可能會導致我們因合規而產生額外的直接成本，以及由我們的客户、供應商或兩者產生的增加的間接成本，這些成本會轉嫁給我們。這些成本可能會對我們的運營結果和財務狀況產生不利影響。
項目2.未登記的股權銷售Y證券、收益的使用和發行人購買股票證券。
無
項目5.其他信息
內幕人士採用或終止交易安排
在截至2023年10月31日的財政季度內，我們的董事或官員都沒有通知我們
項目6.eXhibit。
附件索引中所列的展品已作為本季度報告的一部分存檔或合併為參考。
Ooma| FY 2024表格10-Q| 58
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
展品索引
展品 數 |
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描述 |
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由以下公司合併 引用自 表格 |
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註冊成立 通過引用 摘自展品 數 |
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提交日期 |
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2.1# |
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日內瓦合並子公司2600赫茲和富通顧問有限責任公司之間的合併協議和計劃，日期為2023年10月20日。 |
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隨函存檔 |
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3.1 |
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修訂及重新編訂附例。 |
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隨函存檔 |
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10.1 |
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本公司與北卡羅來納州公民銀行簽訂的信貸協議，日期為2023年10月20日。 |
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隨函存檔 |
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31.1 |
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根據《薩班斯-奧克斯利法案》第302條頒發首席執行官證書。 |
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隨函存檔 |
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31.2 |
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根據《薩班斯-奧克斯利法案》第302條認證首席財務官。 |
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隨函存檔 |
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32.1* |
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根據《薩班斯-奧克斯利法案》第906條頒發首席執行官證書。 |
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隨信提供 |
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32.2* |
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根據《薩班斯-奧克斯利法案》第906條認證首席財務官。 |
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隨信提供 |
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101.INS |
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內聯XBRL實例文檔 |
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隨函存檔 |
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101.SCH |
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內聯XBRL分類擴展架構文檔 |
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隨函存檔 |
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101.CAL |
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內聯XBRL分類擴展計算鏈接庫文檔 |
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隨函存檔 |
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101.DEF |
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內聯XBRL分類擴展定義Linkbase文檔 |
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隨函存檔 |
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101.LAB |
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內聯XBRL分類擴展標籤Linkbase文檔 |
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隨函存檔 |
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101.PRE |
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內聯XBRL分類擴展演示文稿Linkbase文檔 |
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隨函存檔 |
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104 |
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封面交互數據文件(格式為內聯XBRL，包含在附件101中) |
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隨函存檔 |
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根據法規S-K第601（b）（2）條，本附件中的某些信息已被排除在外。註冊人同意根據要求向SEC提供此類信息。
# 根據法規S-K第601（b）（2）項，省略了本附件的附件和附表。註冊人同意根據要求向證券交易委員會提供任何遺漏的證據或附表的副本。
* 附件32.1和32.2中提供的證明文件被視為隨附於本10-Q表季度報告，不被視為根據1934年證券交易法第18條（經修訂）“存檔”。此類證明不應被視為通過引用納入根據1933年證券法（經修訂）或1934年證券交易法（經修訂）提交的任何文件，除非註冊人特別通過引用納入。
Ooma| FY 2024表格10-Q| 59
Ooma公司
簡明合併財務報表附註(未經審計)
登錄解決方案
根據1934年《證券交易法》的要求，註冊人已正式促使本報告由正式授權的簽署人代表其簽署。
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Ooma公司
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日期：2023年12月7日 |
發信人： |
/s/ Eric B. Stang |
日期：2023年12月7日 |
發信人： |
埃裏克·B·斯坦 總裁與首席執行官 (首席行政主任)
/發稿S/濱鬆實 |
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SHIG濱鬆 首席財務官 (首席財務官) |
Ooma| FY 2024表格10-Q| 60