目錄

戰略報告
2		洲際酒店集團一目瞭然
4		S董事長聲明
6		首席執行官的回顧
8		行業概述
10		我們的品牌
12		我們的商業模式
14		我們的高質量增長戰略
16		我們的戰略模式在行動中
18		負責任地做生意
20		風險管理
22		生存能力聲明
23		關鍵績效指標(KPI)
26		性能
26		管理層使用的關鍵績效衡量標準(包括非公認會計準則衡量標準)
27		集團化
32		地區亮點
33		美洲
35		歐洲
37		亞洲、中東和非洲(AMEA)
39		偉大的中國
治理
46		S董事長概述
47		公司治理
47		我們的董事會和委員會治理結構
48		我們的董事會
50		我們的執行委員會
52		董事會會議
53		董事的入職、培訓和發展
54		董事會有效性評價
55		與股東的互動
56		審計委員會報告
60		企業責任委員會報告
61		提名委員會報告
62		符合英國公司治理準則的聲明
64		董事薪酬報告
集團財務報表
80		董事責任説明書
87		獨立審計師的美國報告
88		集團財務報表
95		會計政策
104		集團財務報表附註
附加信息
154		其他財務信息
160		董事報告
164		羣信息
173		股東信息
181		陳列品
182		表格20-F交叉參考指南
184		詞彙表
186		有用信息
188		前瞻性陳述

第2至43頁的戰略報告是

董事會於2018年2月19日批准。

喬治·特納，公司祕書

我們的差異化品牌組合為數百萬人所熟知和喜愛，我們確保為我們的客人和業主提供合適的酒店，無論他們有什麼需求。我們專注於加強我們的知名品牌，解決我們投資組合中的差距，建立和利用我們的

擴大規模，發展終身客户關係，並通過成本最低的直接渠道為我們的酒店帶來收入。作為酒店品牌的管理者和特許經營商，我們向第三方酒店業主提出的建議具有很強的競爭力，並且在提供回報方面有着良好的記錄。為了推動未來的增長，

我們專注於在質量、高潛力的行業細分市場和地區建立品牌偏好。 這種方法得到了嚴格的流程和有針對性的資源分配的支持，使我們能夠推動我們的盈利能力的可持續增長，並在長期內提供出色的股東回報。

我們的品牌		金融亮點 集團收入 $1,784m (+4.0%) 2016: $1,715m 集團營業利潤 $763m (+12.5%) 2016: $678m 集團未計特殊項目的營業利潤 ⬛ $759m (+7.4%) 2016: $707m 洲際酒店集團毛收入總額：S系統 ⬛ 257億美元(+4.9%) 2016年：245億美元 基本營業利潤總額 增長⬛ $59m (+8.4%) 2016: $61m 每間可用客房收入(RevPAR)增長 +2.7% 2016: +1.8% 基本手續費收入增長⬛ +5.0% 2016: +4.4%

⬛非公認會計準則計量的使用

除了在集團財務報表(IFRS計量)中可直接觀察到的業績計量外，還提出了額外的財務計量(描述為非公認會計準則)，供管理層內部使用，作為評估業績的關鍵指標。非公認會計準則計量是 國際財務報告準則中沒有定義的，或者是調整後的國際財務報告準則數字。有關這些措施的進一步解釋載於第26頁，與經調整的IFRS數字的核對載於第154和155頁。基本營業利潤增長和基本手續費收入增長總額按不變貨幣列報。

我們的規模 我們主要向第三方酒店所有者特許經營我們的品牌，並代表第三方酒店所有者管理酒店；因此，我們的重點是打造首選品牌和強大的收入交付系統。 洲際酒店集團系統中的酒店(客房)總數 5,348 (798,075) 2016: 5,174 (767,135) 特許經營酒店(客房) 4,433 (552,834) 2016: 4,321 (542,650) 管理型酒店(客房) 907 (242,883) 2016: 845 (222,073) 自有和租賃酒店(房間) 8 (2,358) 2016: 8 (2,412) 正在籌建的酒店(客房)總數 1,655 (244,146) 2016: 1,470 (230,076)

可能面臨的挑戰，我們的重點仍然是提供一致、高質量的品牌和體驗，以滿足客人的需求並建立忠誠度。這種對質量的承諾也延伸到我們如何發展我們的業務，我們採取有針對性的方法，確保我們將資源用於最具吸引力的細分市場，並與與我們有相同價值觀的業主合作。

董事會肩負着重要的責任，確保我們保持紀律和戰略方向，同時保持儘可能的敏捷和活力。這種方法和我們戰略的持續執行將繼續是保持S洲際酒店集團為我們的利益相關者提供高質量、可持續增長的長期記錄的核心。

CEO繼任

2017年，我們與理查德·索洛蒙斯告別，此前他在首席執行官(CEO)的職位上工作了25年，擔任了6年的首席執行官，並於今年6月決定退休。我要感謝理查德的傑出領導，他幫助洲際酒店集團成為今天的領先全球組織，並創造了非凡的股東價值。

我們一直高度重視繼任規劃和人才發展，任命Keith Barr為首席執行官是經過 嚴格評估的結果。憑藉豐富的行業經驗和出色的業務記錄，董事會已經轉變了我們的大中國業務，並在最近領導了我們的銷售和營銷職能，董事會在其 評估中一致認為基思是這份工作的最佳人選。在順利過渡到這一角色後，凱斯正在為業務注入巨大的能量和激情，並在董事會的全力支持下，果斷地推出了旨在加速S酒店集團發展的改革。這些變化的基礎是幾年來奠定的，成功地完成了我們的主要資產處置計劃，並隨後專注於為我們的收費業務建立一個強大的全球企業。隨着我們的行業競爭越來越激烈，確保我們現在的最佳設置以最大限度地發揮我們戰略的潛力至關重要，這將使我們能夠為股東提供長期增加的價值和回報 。

1.美國加利福尼亞州洛杉磯市中心洲際酒店

2.洲際酒店集團新加坡洲際酒店學院項目

1.

2.

全年分紅

五年進展(下)

末期股息

71.0美分將於2018年5月11日支付

(2016: 64.0¢)

支持Keith的這項工作將是2018年董事會的主要優先事項，同時確保 繼續將重點放在風險管理和運營交付上。

董事會組成和人才

在企業決策中有效地挑戰和支持企業是董事會認真對待的角色，我們高度重視確保專業知識、技能和多樣性的正確組合，以適應一個全球性組織。我們專注於確保我們的行動和流程是有效的，我們定期審查對個別董事會成員的培訓，並 我們就需要改進的領域尋求外部諮詢。2017年，我們自豪地被獨立的漢普頓-亞歷山大評論(Hampton-Alexander Review)評為富時100指數(FTSE 100)成分股公司中女性比例最高的10家公司之一，同時也是我們的執行委員會及其直接下屬。

建立能夠代表我們經營的市場的業務和文化是確保我們作為一個組織和個人為多個利益相關者提供服務的行動符合S洲際酒店集團堅定價值觀的一個重要因素。

於二零一七年年底，董事會由七名非執行董事、本人擔任主席及兩名執行董事組成。除了任命S外，我們還很高興從2018年1月1日起，洲際酒店集團美洲首席執行官S加入董事會，擔任董事的執行董事。Elie是一個極好的補充，提供豐富的、高度相關的商業和酒店開發、品牌、金融、房地產和多個行業的運營經驗。

股東回報

我很高興地宣佈，董事會建議派發末期股息每股普通股71.0美分，較2016年度末期股息增加10.9%。這導致全年股息為每股104.0美分，比2016年增長10.6%。

負責任地做生意

在這一年裏，我在我們業務的不同部分度過了時間，再次親眼目睹了我們酒店同事的偉大工作，參觀了令人印象深刻的新酒店，如我們的洲際酒店^®和Indigo酒店^®洛杉磯市中心的酒店，以及會議業主、洲際酒店集團業主協會的代表和股東。

在參觀我們公司的部分部門時，我特別自豪的一個元素是我們真正的全球承諾，即成為一家負責任的企業。我從我們同事的日常行為中，從洲際酒店集團的工作中看到了這一點^®基金會通過我們的企業責任計劃，在人們和社區最需要的時候為他們提供支持。通過我們的IHG，成千上萬的人在我們的行業中獲得了寶貴的技能和就業經驗^®與此同時，我們的IHG Green Engage®系統繼續幫助酒店有效地減少碳、水和能源的使用。為了表彰我們的行為，我們 非常自豪地在2017年S-普爾道瓊斯可持續發展世界指數中排名行業第一。我們帶着新的三年負責任的業務目標進入今年，這些目標與我們可以產生最大積極影響的領域保持一致。

我要衷心感謝所有同事在過去一年的強勁進步中所做的工作，感謝我們的所有者 繼續對洲際酒店集團和我們的品牌充滿信心。

帕特里克·塞斯卡

主席

使用我們的下一代客户預訂系統(GRS)。繼成功的酒店試點之後，GRS將於2018年作為我們基於雲的新平臺IHG Concerto的一部分推出，隨着時間的推移，該平臺將無縫地整合我們所有的酒店核心系統。

財務和運營亮點

我們實現了強勁的潛在利潤增長，並開設了自2009年以來最多的酒店，包括AMEA和大中國酒店有史以來最多的酒店。今年年底，我們的投資組合中有5,348處物業，在低成本旅遊和不斷壯大的中產階級等積極的行業趨勢的支持下，對我們品牌的需求保持健康。我們專注於擁有最大機會的細分市場和市場，今年我們取得了很大進展，簽署了自2008年以來最多的酒店數量。突顯我們有機增長潛力的是，我們以244,146間客房的管道結束了2017年，這佔活躍的行業管道的13%，是我們目前供應份額的三倍。

品牌

在一個消費者和酒店所有者有更多選擇的世界裏，專注於確保我們的品牌具有競爭力，以及我們擁有針對增長最快的市場和細分市場的投資組合，這一點從未像現在這樣重要。洲際酒店集團在服務、設計、技術和營銷方面有着令人自豪的領先歷史，我們將繼續確保我們的行動基於洞察力，為我們的所有者提供豐富、相關的客人體驗和令人信服的主張。

我們發展的核心是假日酒店^®和假日快捷酒店^®與我們的所有者合作，我們不斷推出新的服務和充滿活力的設計，提高客户滿意度得分和收入。假日快捷酒店也一直是我們在大中國非常成功的特許經營加商業模式的中心，導致2017年簽署了54家酒店。由於其強勁的表現，我們邁出了重要的一步，將我們領先的特許經營權擴展到我們的假日酒店和皇冠假日酒店。^®品牌，這將有助於推動該地區的進一步增長。

1.藝術家S印象Avid品牌酒店外部

2.上海浦江假日快捷酒店，中國

1.

2.

*成功的正確基礎已經謹慎地建立起來，我們現在必須在此基礎上再接再厲，以更快的速度執行我們的戰略。

Avid酒店的推出是另一個重要的里程碑，代表着一個巨大的機遇。 在我們在主流領域長期成功的記錄的基礎上，這個品牌將為1400萬人帶來急需的一致性和質量，估計價值200億美元的行業收入。自9月份推出以來，我們看到業主的興趣很大，截至今年年底，已簽署44處房產，其中一處已在建設中。2018年前六週，簽約數量進一步增加到75家酒店。

與推出新品牌一樣令人興奮的是，將其他品牌帶入新市場，我們在2017年取得了重要進展，推出了金普頓^®中國和亞洲的酒店和餐館，甚至^®酒店進軍中國和澳大拉西亞。

確保我們在最具潛力的市場和細分市場擁有合適的品牌仍將是我們的重點。作為這一計劃的一部分，我們將 在2018年推出一個高端轉換品牌，利用我們系統的力量在這個重要的高價市場奪取份額。

技術

技術的重要性每年都在增加，從我們如何使用和管理數據，到為我們的酒店和我們的洲際酒店應用程序提供支持的系統，這些系統既增強了客人體驗，又是關鍵的收入來源。2017年數字收入為46億美元，其中移動收入超過20億美元，在三年內翻了一番以上。

另一個重要的技術領域是洲際酒店協奏曲的開發，這使洲際酒店集團走在了我們行業的前列，並提供了重大的競爭優勢(更多細節見第17頁)。酒店同事將擁有一切觸手可及的東西，以提供更多的個性化體驗，並管理預訂和收入，隨着時間的推移，客人將從無與倫比的定製預訂體驗中受益。這是一個長期計劃，將分階段添加越來越複雜的功能。

加速增長

我堅信，對於洲際酒店集團和我們的利益相關者來説，我們的戰略仍然是正確的，但在一個機會和競爭日益激烈的行業中運營時，快速和專注的行動是重要的。為了加快我們的增長，我們將更加關注規模以及我們如何將資源投資於最有機會的市場和細分市場。我們還將加強我們的品牌組合和忠誠度優惠，加強我們的營銷，並優先考慮數字和技術創新，以推動酒店業績和更強勁的所有者回報。

我們的計劃有賴於我們熱情的同事的支持，他們每天塑造並提供出色的客人體驗，以及我們的所有者，他們對洲際酒店集團和我們品牌的信任仍然是我們成功的關鍵。將我們所有人聯繫在一起的是對共同目標的承諾，即為每個人提供真正的熱情好客，而不是客人、業主、同事和合作夥伴。這是一種簡單但強大的文化，以認識、尊重和理解人們為中心，讓每個人在世界上的任何地方都感到受歡迎和關心。

S的努力證明瞭大家的努力，這是一年中再次獲得的上百個獎項。特別是，我們非常自豪地看到，基於我們出色的員工敬業度得分，洲際酒店集團 被評為怡安全球最佳僱主。

我要感謝幫助 使2017年洲際酒店集團取得又一次巨大成功的每一個人，我非常樂觀地期待2018年會有另一次強勁的表現。

基思·巴爾

首席執行官

隨着消費趨勢的不斷變化，我們在2017年通過增強服務和新設計來加強我們的品牌，並進一步擴展到新的和現有的市場。也是在這一年，我們推出了我們的最新品牌Avidá酒店。

我們計劃在2018年推出一個高端轉換品牌，利用洲際酒店集團S系統的力量 在這個重要的溢價市場搶佔份額。該品牌將首先在我們新的歐洲、中東和北非地區推出，隨後將擴展到我們的美洲和大中國地區。

		有關已開業和正在籌建的洲際酒店的細目，請參閲第29頁。
		欲瞭解更多有關我們品牌的信息，請訪問www.ihgplc.com/our-Brands

享受洲際生活

S是全球第一、規模最大的豪華酒店品牌，致力於為那些欣賞和享受洲際生活的人服務。提供迷人的地方的魅力和令人振奮的 ，我們為我們的客人提供了國際訣竅和當地文化智慧的融合。

一種不同的留下來的方式

金普頓是一個著名的品牌，通過周到的福利、創意的會議和活動、大膽有趣的設計和真誠的個性化服務，讓旅行者感受到真正的關懷。在將精品店引入美國之後，我們現在將金普頓推向全球。

捕捉中國好客精神

第一個為中國客人設計的高檔國際酒店品牌。服務和設計的每一個細節都融入了中國文化和 傳統，強調禮儀、大自然的復興、地位的認可和賦予空間的價值。

讓旅行變得鼓舞人心

Indigo酒店為好奇的人提供服務，這些人對新地方充滿熱情。讓旅行成為世界上最具吸引力的S社區， 每一家酒店都反映了當地的情況，將周到的設計和個性化的服務結合在一起，創造出真實的體驗。

健康是與生俱來的

對於尋求離家後更健康、更快樂住宿的旅行者來説，即使是酒店及其精通健康的員工也能為客人提供一流的健身體驗、營養豐富的食物選擇和自然、放鬆的空間。

讓商務旅行變得順暢

倡導更好的商務旅行方式的皇冠假日酒店深知，如今的S商務旅行者需要將工作、吃飯和與他人聯繫的靈活性與隨時隨地放鬆的機會結合起來。

全民旅遊的joy

作為一個標誌性品牌，假日酒店自1952年以來一直為數百萬客人提供愉快的旅行。今天，我們擁有比以往任何時候都更多的新酒店和更新酒店，我們的客人對該品牌的喜愛在全球範圍內持續增長。

簡單、智能的出行

S洲際酒店集團最大的品牌在定義簡單而智能的旅行體驗、不斷髮展的客房和公共空間設計方面開闢了一條道路，為世界各地提供吸引人的高效酒店。

入住我們酒店，您會感到輕鬆自在

在斯坦布里奇套房，我們為客人提供社區感、舒適感和便利性，為商務和休閒旅客提供最好的家和酒店。

終生度假的joy

對於投資於一生記憶的家庭，我們在頂級休閒目的地提供卓越的別墅住宿，可以方便地到達 世界級景點，如山地探險、錦標賽高爾夫球場和寧靜的海灘。

家庭度假的joy

我們希望家庭能體驗到joy的偉大節日。在海灘上或主題公園和高爾夫球場附近，我們提供從兒童俱樂部和游泳池到非正式餐廳和爐邊休息室的各種活動。

您的總部

提供更隨意的長時間停留，客人在旅途中總是有賓至如歸的感覺。酒店位於交通便利的位置，客人可以隨時隨地預訂酒店。

我們是否特許經營或代表第三方酒店所有者管理酒店，在很大程度上取決於市場成熟度、所有者偏好，在某些情況下，還取決於特定的品牌。

•

成熟市場主要遵循特許經營模式：

–

在美洲和歐洲，超過90%的洲際酒店是特許經營的。

•

雖然託管模式通常用於新興市場：

–

在AMEA，大約80%的洲際酒店由我們管理。

–

在大中國，這一數字上升到97%以上。

我們擁有、租賃和管理的租賃酒店已從16年前的180多家酒店大幅減少到2017年12月31日的12家酒店。

未扣除中央管理費用前營業利潤的%

		定義：從洲際酒店集團系統內的酒店收取的系統基金或基金評估費和捐款，用於資助為我們的酒店帶來收入的活動，包括營銷、洲際酒店獎勵俱樂部忠誠度計劃和我們的分銷渠道。

1.		投資於 這個行業		2.		保持可持續發展 普通股息的增長		3.		返回 盈餘資金

通過戰略投資和我們的日常資本支出，我們繼續推動增長，見下表，2017年資本支出的進一步詳細信息，請參見第105頁。		我們繼續專注於增加普通股息，自2003年以來，普通股息的複合年增長率為11%。		2017年5月，我們通過特別股息和股票整合進一步向股東返還了4.04億美元。在過去的15年裏，我們向股東返還了130億美元。

洲際酒店集團S對資本支出的看法

洲際酒店集團發生的資本支出可概括如下。

資本支出				實例
維護資本支出、關鍵資金和選擇性投資，以實現戰略增長				部署關鍵資金和選擇性投資，用於獲取戰略 機會，特別是在高質量和熱門地點，當回報在財務和/或戰略上具有吸引力時。 企業基礎設施維護 例如，針對我們的辦公室和系統。 我們自有和租賃的酒店的維護，現在正在減少，因為我們已經成為 越來越輕資產。
可回收投資，以推動 我們品牌的增長和我們的擴張 在 優先市場				通過收購房地產，通過合資企業或股權資本進行投資。 我們的目標是在適當的時候通過出售這些投資來回收這筆資本 像我們目前正在做的那樣，在業務和我們的投資組合中再投資於其他地方 為了我們的Even Hotels品牌。
系統出資的資本投資 用於戰略投資以推動增長 在酒店層面				酒店用來提升績效的工具和系統的開發，例如我們與Amadeus共同開發的開創性的新客户預訂系統。

		有關進展，請參閲S主席的聲明 關於股息，第5頁。

戰略概述

洲際酒店集團已制定了一套成功的戰略。我們的重點是如何更快地執行這一戰略，並加快增長。我們的戰略模型闡述了我們的方法，並仍然是我們承諾長期實現高質量、可持續的現金流和利潤增長的核心。

通過我們的戰略模式，我們專注於通過打造首選品牌、提供卓越的所有者主張、利用規模並通過最低成本的直接渠道創造收入來創造價值。我們專注於有針對性的投資組合，再加上嚴格執行我們的戰略和負責任地開展業務的承諾，將推動出色的股東回報。

在競爭日益激烈的環境中，洲際酒店集團處於有利地位，可以加快我們核心業務的增長，並最大限度地實現新舉措的回報。這包括我們於2017年推出的新品牌Avid Hotels，截至2018年2月9日，該品牌有75家酒店正在籌備中，其中44家酒店於2017年12月31日簽約，詳情請參閲第16頁。

		我們通過一套精心挑選的關鍵績效指標(KPI)來衡量我們的業績，這些指標監測我們在實現戰略方面的成功，更多詳細信息，請參見第23-25頁。

在瞬息萬變的世界裏，與客人、同事和其他利益相關者建立信任，踐行我們的核心價值觀，並對社會和環境產生積極影響，對洲際酒店集團S的長期成功比以往任何時候都更加重要。我們的人員、政策和企業責任計劃證明瞭我們根深蒂固並植根於我們戰略的負責任的商業文化，包括：

•

強有力的治理和領導，促進負責任的商業態度和行為的文化。

•

確保我們的員工瞭解關鍵的法律和聲譽問題以及我們的致勝之道。

•

確保我們酒店和辦公室的員工、客人和其他訪客的安全。

•

經營有效的風險管理和內部控制。

•

從事負責任的採購。

我們在關鍵的負責任的業務問題上制定了全面的集團政策和方法。這些 列在我們的行為準則中，包括人權和現代奴隸制、賄賂和金融犯罪、環境、社區活動以及多樣性和包容性。我們定期審查我們的政策，以確保與最佳實踐保持一致。

我們的目標

在完成我們的五年目標後，2018年3月，我們在四個我們可以產生最大影響的領域推出了新的三年洲際酒店集團負責任的業務目標：環境可持續性；社區影響；我們的人員和負責任的採購。

這些目標和我們對負責任企業的態度有助於我們為聯合國可持續發展目標(SDGs)的目標作出貢獻。

		有關我們2013-2017年的業績以及企業責任委員會在2017年期間如何考慮環境、社會、社區和人權問題的更多信息，請參見第60頁。

		查看我們的洲際酒店集團負責任的業務報告 關於我們的新目標的信息 Www.ihgplc.com/Responsible-Business

多樣性和包容性

在洲際酒店集團，多樣性植根於我們的文化之中。我們明白，不同的背景和視角創造了一個更具活力和包容性的環境。我們的全球多元化和包容性戰略旨在確保我們的管理團隊和更廣泛的員工隊伍的多樣性，並認識到我們的業務代表我們運營的社區的重要性。

2017年，《漢普頓-亞歷山大評論》將洲際酒店集團列為富時100指數成份股公司中女性在我們董事會、執行委員會及其直接下屬中的前十名。

我們還連續四年在美國人權運動和S年度企業平等指數中獲得滿分，使洲際酒店成為促進女同性戀、男同性戀、雙性戀和變性人(LGBTQ)工作場所平等的最佳工作場所。

截至2017年12月31日				男性				女性						總計
董事				6					4					10
執行委員會				8					2					10
執行委員會 直接報告				37					26					63
高級管理人員a				100					38					138
所有員工 (其費用由本集團或系統基金承擔)				5,184					7,029					12,213
a  包括子公司的董事。

		有關我們的多樣性和包容性政策和戰略的更多信息，請參見第61頁和第66頁。

吸引人才

為了吸引和留住最優秀的人才，我們對員工進行投資，支持他們發展事業，獎勵和認可他們的貢獻，同時確保員工隊伍的多樣性。

2017年，我們推出了在路上申請，通過允許候選人使用移動設備申請職位，簡化了招聘流程 。

持續學習

我們知道，優質的服務可以把一次普通的住宿變成一次非凡的住宿。洲際酒店集團^® 真正的酒店服務技能培訓可確保員工始終如一地滿足客人的需求。到目前為止，來自90個國家的3500多家酒店的15萬多名同事已經完成了該項目。

2017年，我們通過我們的在線平臺FUSE完成了總經理學習課程的全球推廣。FUSE將我們的GM聚集在一個在線社區中，分享最佳實踐、尋求建議並完成專業發展課程。

同事敬業度

在我們一年一度的慶祝服務週期間，我們表彰出色的服務。在2017年的活動中，有1300多個真正的好客故事被分享，1200多個社交媒體帖子使用#IHGCelebrateService和#TrueHotel。

員工敬業度是通過我們每兩年進行一次的 調查來衡量的，該調查由怡安·休伊特提供支持。公司、管理酒店和客户預訂部的員工參與其中。2017年，一項修訂後的調查提供了創紀錄的97%的參與率，使怡安·休伊特以行業得分為基準，將洲際酒店集團評為 最佳僱主。

人權

我們的培訓和提高認識方案側重於與我們的業務最相關的人權領域。我們的人權政策已被翻譯成40多種語言，為了確保我們的價值觀得到一致體現，我們要求所有洲際酒店集團品牌酒店採用並展示人權政策。我們還有一個關於人權和現代奴隸制的電子學習單元， 迄今已有40,000名同事完成了該單元。

反腐倡廉和反賄賂

我們致力於廉潔經營並遵守所有相關法律，包括所有適用的反腐敗法律。洲際酒店集團對賄賂和腐敗採取零容忍態度；這一立場在我們的行為準則、反賄賂和禮品及娛樂政策中明確闡述，適用於所有

洲際酒店集團員工和董事，以及我們管理的酒店。2017年，董事會和執行委員會所有成員與30,000多名同事一起完成了最新的反賄賂電子學習模塊。

負責任的採購和盡職調查

2015年，我們在許多大型公司辦公室推出了自動化採購系統。這有助於我們的中央採購團隊管理我們的供應鏈，並且我們繼續通過該系統增加企業支出。入職供應商被要求填寫盡職調查問卷，涵蓋負責任的商業和人權。我們已經使用第三方風險評估提供商試行了新的 供應商評估和審計計劃，該計劃將在2018年進一步發展。

我們還對與我們簽訂酒店協議的所有新方進行盡職調查和合規檢查。一箇中央委員會考慮和審查任何發現的問題，包括賄賂、腐敗和人權。

環境可持續性

洲際酒店集團的綠色參與系統是集團範圍內的在線可持續發展計劃。它支持我們的環境政策，並幫助酒店管理能源、碳、水和廢物的使用。通過創建更節能的酒店，我們可以提高業主的盈利能力，同時最大限度地減少對環境的影響。

我們是FTSE4Good的成員，在2017年S道瓊斯可持續發展世界指數中排名行業第一。

社區影響力

我們支持我們的社區政策，旨在通過在我們的社區和與我們的業務合作伙伴創造共享價值來最大限度地發揮我們的積極貢獻。我們支持和發展酒店業人員，並提高了47962家洲際酒店集團的就業能力^®2013至2017年間的學院參與者。

我們指導酒店加強備災，為受災同事提供廣泛支持。

		我們的主要風險評估程序考慮了與非金融事項相關的風險及其對業務的影響(有關我們的主要風險以及為減輕其影響而採取的措施的進一步説明，請參閲第21頁)。我們還考慮我們通過負責任的商業計劃對我們運營的更廣泛社區的影響(參見我們的負責任商業報告)。

		有關我們的行為準則，包括我們的現代奴隸制聲明的更多信息，請參見 Www.ihgplc.com/Responsible-Business

利益相關者參與

傾聽並與我們的利益相關者建立牢固、長期的關係有助於我們將重點放在優先事項和戰略上，並

創造忠誠度、信任度和信譽。我們在決策的各個層面都會考慮利益相關者的意見。

		有關更多信息，請參閲第47至63頁的公司治理。

		有關支持我們負責任業務戰略的完整利益相關者列表，請參閲我們2017年的《洲際酒店集團負責任業務報告》 Www.ihgplc.com/Responsible-Business

洲際酒店集團S：主要風險、不確定性及評審流程

外部風險環境保持動態。然而，S集團的輕資產業務模式、多元化的品牌組合和廣泛的地域分佈使S洲際酒店集團對可能影響特定細分或地理區域的事件具有彈性。我們的風險工作小組由總法律顧問和公司祕書擔任主席，由集團財務總監和全球風險管理、全球戰略和全球內部審計負責人 組成，提供對主要風險審查過程的意見和監督，該過程識別和評估風險，供高級管理層持續監測和審查。

整個2017年，Global Risk團隊對本集團面臨的主要風險進行了持續評估，包括威脅其業務模式、未來業績、償付能力或流動性的風險。該等風險每兩年與本集團S董事正式檢討一次，並透過董事會及委員會的活動作出更詳細的考慮。作為我們審查的一部分，我們將之前確定的與我們所有者主張有關的風險整合到列出的其他因素中。

如第7頁所述，我們現在專注於以更快的速度執行我們的戰略。這強調了我們採取的步驟的重要性，以明確地將風險作為決策的一部分來考慮，例如，在重新確定資源的優先順序時，以及考慮上述任何運營或功能變化對我們的風險管理系統的影響。

我們的主要風險在結構上與前幾年報告的風險相似。然而，我們已經 注意到我們正在實施的加速增長的計劃的潛在影響，這既是一種特定風險，也是我們為將其他風險緩解到與我們的風險容忍度相適應的剩餘水平而採取的內在趨勢和措施 鑑於組織環境更加動態。

此外，我們繼續認為，英國退歐對洲際酒店集團的潛在影響不會對我們的戰略或運營產生實質性影響。

		董事會及審計委員會對本公司主要風險的評估詳情見第52及57頁。

		第164至167頁對風險因素作了更廣泛的説明，補充了這些主要風險。

風險趨勢和影響速度 通過本金風險過程，我們評估風險區域是穩定的還是動態的(內在風險趨勢)，以及可能對IHG產生實質性影響的速度(潛在影響的速度)。下圖總結了影響的趨勢和未減輕的影響速度，並在下一頁的表格中進一步詳細介紹了為管理這些風險而採取的舉措。

生存能力聲明

S集團的年度計劃流程構建了一個穩健的三年計劃。詳細的三年計劃考慮了主要風險、集團的S戰略和當前的市場狀況。然後，該計劃構成整個業務採取戰略行動的基礎。董事們每年審查該計劃，並在日曆年末批准該計劃。一旦 獲得批准，該計劃就會被下跌提交給企業，並用於設定績效指標和目標。隨後，董事會定期檢討與該等指標及目標相符的表現。三年計劃中包括的關鍵假設與RevPAR、系統規模以及我們聲明的股息政策不變有關。在審議期間沒有重大債務到期日，因此沒有納入與再融資有關的假設。

在評估本集團的生存能力時，董事審閲了多個方案，權衡了可能威脅未來業務模式的下行風險。

本集團的業績、償債能力及流動資金較機遇更為重要。情景 測試主要關注(但不限於)RevPAR下降對本集團生存能力的影響，因為第21頁和第22頁概述的大部分主要風險將導致RevPAR惡化。

這些情景包括嚴重但看似合理的低迷，如2008年至2009年發生的金融危機(當時董事會在交易嚴重低迷的情況下仍維持普通股息)、廣泛的網絡安全漏洞以及從假設本集團沒有足夠的流動性繼續交易開始對業務進行反向壓力測試。在嚴重的情況下，董事們還考慮瞭如果此類事件成為現實將採取的行動。這些行動包括削減資本支出、凍結工資、暫停獎金計劃和普通股息。 結果證實，集團將能夠承受每種情況的影響。

董事已決定截至二零二零年十二月三十一日的三年期間為可行性聲明所涵蓋的適當期間。儘管酒店業的商業週期平均長於三年，但這些週期的結束只是在外部衝擊造成的情況下才導致RevPAR下降，而且RevPAR的下降只持續了兩年。因此，審計委員會斷定，在較長時期內評估這些設想不能獲得更多的洞察力。

董事已考慮S集團目前的地位、S集團的策略及戰略報告所載的主要風險，評估本集團於截至二零二零年十二月三十一日止三年期間的生存能力。根據該評估，董事合理預期本集團將能夠繼續經營及履行其負債，因為該等負債將於截至2020年12月31日的期間到期。

		關鍵績效指標與
		董事薪酬
		隨着我們繼續專注於交付 高質量的增長，2017年的董事薪酬與我們的戰略模式和目標投資組合的關鍵方面直接相關。下面的 指出了哪些KPI影響了董事薪酬：				年度績效計劃				長期激勵計劃
				70%與息税前利潤掛鈎 約30%與非金融措施掛鈎，其中： 20%的  與賓客之愛得分的提高有關   10%與其他個人目標的實現有關；對於執行董事而言，這些目標中的大部分與我們的關鍵績效指標相關				50%與總股東回報掛鈎 約25%與客房增長有關 25%與RevPAR增長相關

截至本年度的主要事項

2017年12月31日

在截至2017年12月31日的年度內，收入增加6,900萬美元(4.0%)至17.84億美元，主要來自客房增長4.0%和可比RevPAR增長2.7%。營業利潤和税前利潤分別增加了8500萬美元(12.5%)和8700萬美元 (14.7%)。扣除特殊項目前的營業利潤增加了5200萬美元(7.4%)，達到7.59億美元。

潛在的^a集團收入和基本收入^a集團營業利潤分別增加8000萬美元(5.2%)和5900萬美元(8.4%)。

可比集團RevPAR增長2.7%(包括平均每日增長率1.1%)。洲際酒店集團系統規模增長4.0%，達到798,075間客房，同時集團費用收入^b增長4.1%(按不變貨幣計算為5.0%)。

由於中央收入的增加和我們戰略成本管理計劃的影響，扣除特殊項目前的淨中央運營虧損減少了1800萬美元(14.1%)至1.1億美元，按不變貨幣計算減少了1500萬美元(11.7%)至1.13億美元。

集團手續費利潤率為50.4%，較2016年上升1.6個百分點(按不變貨幣計算上升1.4個百分點) ，經自有和租賃酒店、管理租賃和重大違約金調整後。集團手續費利潤率得益於效率的提高和利用我們的全球規模。

每股普通股基本盈利增加57.0%至306.7仙，而經調整每股普通股盈利則增加20.3%至244.6仙。 反映税前營運溢利增加及股份合併導致股本減少的影響。

a	基礎不包括自有資產處置的影響、重大違約金和管理租賃酒店的業績，按不變貨幣通過適用上一年匯率折算(見第154和155頁)。基本營業利潤增長也不包括特殊項目的影響。

b	基本手續費收入被定義為集團收入，不包括來自自有和租賃酒店、管理租賃和重大違約金的收入(見第154和155頁)。

截至本年度的主要事項

2016年12月31日

於截至2016年12月31日止年度內，收入減少8800萬美元(4.9%)至17.15億美元，主要是出售巴黎洲際酒店及香港洲際酒店所致。營業利潤和税前利潤均減少8.21億美元，至6.78億美元和5.91億美元，主要是由於在截至2015年12月31日的年度內出售巴黎洲際酒店和香港洲際酒店的收益。扣除特殊項目前的營業利潤增加了2700萬美元(4.0%)，達到7.07億美元。

潛在的^a集團收入和基本收入^a集團營業利潤分別增加6900萬美元(4.6%)和6100萬美元(9.5%)。

可比集團RevPAR增長1.8%(包括日均增長1.2%)。洲際酒店集團系統規模增長3.1%，達到767,135間客房，同時基礎集團費用收入^b增長2.3%(按不變貨幣計算為4.4%)。

按不變貨幣計算，扣除特殊項目前的中央運營虧損淨額較2015年減少1200萬美元(7.9%)至1.39億美元(但按實際貨幣計算則減少2300萬美元(15.2%)至1.28億美元)。

集團手續費利潤率為48.8%，較2015年上升3.3個百分點(按不變貨幣計算上升2.5個百分點)，經自有和租賃酒店、管理租賃和重大違約金調整後。集團手續費利潤率得益於效率的提高和利用我們的全球規模。

普通股每股基本收益下降62.4%至195.3美分，而調整後每股收益增長16.2%至203.3美分。 反映了未計特殊項目的營業利潤增長以及2016年5月合併股份的影響。

集團毛收入總額

				截至12月31日止的12個月
				2017 10億美元						2016 10億美元						更改百分比
按品牌分析
洲際					4.8						4.6						4.3
金普頓					1.1						1.1						–
皇冠假日酒店					4.3						4.1						4.9
Indigo酒店					0.4						0.4						–
假日酒店					6.3						6.2						1.6
假日快捷酒店					6.7						6.3						6.3
斯坦布里奇套房					0.9						0.8						12.5
燭光套房					0.8						0.7						14.3
其他					0.4						0.3						33.3
總計					25.7						24.5						4.9
按所有權類型分析
特許經營					14.9						14.3						4.2
受管					10.6						10.0						6.0
自有和租賃c					0.2						0.2						–
總計					25.7						24.5						4.9

集團酒店和房間數

										酒店												房間
12月31日				2017						2016年的轉換						2017						2016年的轉換
按品牌分析
洲際					194						7						65,998						2,348
金普頓					66						5						12,516						1,278
華錄					7						3						2,089						993
皇冠假日酒店					414						6						114,800						997
Indigo酒店					85						10						10,645						1,740
連酒店也不例外					8						2						1,238						228
假日酒店a					1,242						1						232,693						937
假日快捷酒店					2,600						103						262,398						15,389
斯坦布里奇套房					255						19						27,745						2,135
燭光套房					376						14						35,424						1,232
其他					101						4						32,529						3,663
總計					5,348						174						798,075						30,940
按所有權類型分析
特許經營					4,433						112						552,834						10,184
受管					907						62						242,883						20,810
自有和租賃					8						–						2,358						(54	)
總計					5,348						174						798,075						30,940

a	包括47家假日酒店度假村(11,954間客房)和26家假日酒店俱樂部度假酒店(7,676間客房)

(2016年：46家假日酒店度假村(11,652間客房)和26家假日酒店俱樂部度假酒店(7,601間客房))。

成組管道

										酒店												房間
12月31日				2017						2016年的轉換						2017						2016年的轉換
按品牌分析
洲際					63						1						17,353						(127	)
金普頓					18						–						2,796						(302	)
華錄					21						(1	)					6,289						(667	)
皇冠假日酒店					86						(4	)					23,047						(1,489	)
Indigo酒店					82						7						11,301						708
連酒店也不例外					12						6						2,110						1,330
假日酒店b					277						16						53,556						878
假日快捷酒店					766						90						93,360						9,478
狂熱的酒店					44						44						4,043						4,043
斯坦布里奇套房					160						20						17,941						2,620
燭光套房					112						4						10,009						405
其他					14						2						2,341						(2,807	)
總計					1,655						185						244,146						14,070
按所有權類型分析
特許經營					1,223						184						139,348						21,654
受管					432						1						104,798						(7,584	)
總計					1,655						185						244,146						14,070

b	包括13家假日酒店度假村(3,620間客房)(2016年：14家假日酒店度假村(3,531間客房))。

酒店總數

5,348

房間總數

798,075

於2017年內，環球洲際酒店集團系統(集團特許經營、管理、擁有或租賃的酒店及客房數目)增加174間酒店(30,940間客房)至5,348間酒店(798,075間客房)。

285家酒店(48817間客房)的開業數量比2016年增長了20.1%。在美洲開業的酒店包括假日酒店品牌系列中的124家酒店(12,949間客房)。2017年，大中華區共有43家酒店(10,570間客房)開業，其中歐洲和亞太區分別有26家酒店(4,917間客房)和26家酒店(11,085間客房)開業。2017年，111家酒店(17247間客房)退出了洲際酒店集團系統，比前一年(116家酒店，17367間客房)有所減少。

正在籌建的酒店總數

1,655

正在籌備中的房間總數

244,146

截至2017年底，全球共有1,655家酒店(244,146間客房)，2016年12月31日增加了185家酒店 (14,070間客房)。洲際酒店集團的管道代表已經簽署合同並支付了適當費用的酒店。

集團簽約酒店從2016年的516家增加到605家，酒店和客房從75,812家增加到2017年的83,481家。這包括與假日酒店品牌家族簽約的391家酒店(52,592間客房)，其中32.1%由中國(90家酒店，16,904間客房)貢獻。

積極管理渠道以刪除已處於休眠狀態或不再可行的交易 將渠道減少了135家酒店(21,224間客房)，而2016年減少了118家酒店(19,518間客房)。

2017年集團收入(17.84億美元)

房間數(798,075間)

∎美洲

∎歐洲

∎亞洲、中東和非洲(AMEA)

∎大中華區中國

∎中心

		請參閲第32頁，瞭解我們的 地區亮點。

美洲區結果

				截至12月31日止的12個月
				2017 $m						2016 $m						2017年與2016年的變化%						2015 $m						2016年與2015年 更改百分比
收入
特許經營				703						685						2.6						661						3.6
受管				172						172						–						166						3.6
自有和租賃				150						136						10.3						128						6.3
總計				1,025						993						3.2						955						4.0
佔集團收入的百分比				57.4						57.9						(0.5)						53.0						4.9
扣除特殊項目前的營業利潤
特許經營				606						600						1.0						575						4.3
受管				65						64						1.6						64						–
自有和租賃				29						24						20.8						24						–
區域管理費用				(56)						(55)						(1.8)						(66)						16.7
				644						633						1.7						597						6.0
特殊項目				37						(29)						227.6						(41)						29.3
營業利潤				681						604						12.7						556						8.6
扣除中央管理費用和特殊項目前的集團營業利潤百分比				74.1						75.8						(1.7)						71.9						3.9

截至本年度的主要事項

2016年12月31日

營收和營業利潤分別增加3800萬美元(4.0%)至9.93億美元和4800萬美元(8.6%)至6.04億美元。扣除特殊項目前的營業利潤增加了3600萬美元(6.0%)，達到6.33億美元。潛在的^a收入增加5300萬美元(5.8%)，同時^a營業利潤 增加4600萬美元(7.7%)，主要是由於收費業務的RevPAR增長和淨房間數量的增加。基本業績不包括自有資產處置、管理租賃和重大違約金收益的影響 收據(2016年：零美元；2015年：300萬美元)。

特許經營收入和營業利潤分別增長2400萬美元(3.6%)至6.85億美元和2500萬美元 (4.3%)至6億美元。版税^b2.4%的增長是由可比的1.9%的RevPAR增長推動的，其中假日酒店和假日快捷酒店分別增長2.6%和1.7%，以及2.0%的客房增長。在不變貨幣基礎上，收入和營業利潤分別增加2900萬美元(4.4%)至6.9億美元和3000萬美元(5.2%)至6.05億美元。

管理收入增加600萬美元(3.6%)至1.72億美元，而營業利潤持平於6400萬美元，原因是與我們在紐約巴克萊洲際酒店20%的權益相關的成本，以及新供應對紐約RevPAR增長的持續影響。一處管理租賃物業的收入和營業利潤分別為3400萬美元(2015年：3800萬美元)和零美元(2015年：零美元)。不包括這家管理租賃酒店的業績，重大違約金收據(2016：零；2015：300萬美元)的收益以及按不變貨幣計算的收益分別增加了1600萬美元(12.8%)和500萬美元(8.2%)。

自有和租賃收入增加了800萬美元(6.3%)，達到1.36億美元，而營業利潤持平，為2400萬美元。

由於美國醫療保健成本同比減少1000萬美元，地區管理費用增加了1100萬美元(16.7%)，達到5500萬美元。

a	基礎不包括自有資產處置的影響、重大違約金和管理租賃酒店的業績，按不變貨幣通過適用上一年匯率折算(見第154和155頁)。基本營業利潤增長也不包括特殊項目的影響。

b	特許權使用費是特許經營商根據客房收入向品牌所有者支付的使用品牌名稱的費用。

美洲酒店和客房數量

				酒店												房間
12月31日				2017						2016年的轉換						2017						2016年的轉換
按品牌分析
洲際					50						2						17,578						1,170
金普頓					65						4						12,242						1,004
皇冠假日酒店					156						(8	)					41,278						(2,838	)
Indigo酒店					51						5						6,828						896
連酒店也不例外					8						2						1,238						228
假日酒店a					773						(1	)					135,604						(1,140	)
假日快捷酒店					2,217						63						199,410						7,039
斯坦布里奇套房					244						18						26,156						1,971
燭光套房					376						14						35,424						1,232
其他					89						5						21,702						(95	)
總計					4,029						104						497,460						9,467
按所有權類型分析
特許經營					3,727						94						437,292						6,426
受管					296						10						58,343						3,041
自有和租賃					6						–						1,825						–
總計					4,029						104						497,460						9,467
集團酒店百分比和客房數					75.3						(0.6	)					62.3						(1.3	)

a	包括25家假日酒店度假村酒店(6,787間客房)和26家假日酒店俱樂部度假酒店(7,676間客房)(2016年：25家假日酒店度假村酒店(6,791間客房)和26家假日酒店度假酒店 度假酒店(7,601間客房))。

美洲 管道

				酒店												房間
12月31日				2017						2016年的轉換						2017						2016年的轉換
按品牌分析
洲際					7						–						1,893						(639	)
金普頓					14						(3	)					2,238						(711	)
皇冠假日酒店					14						(3	)					2,719						(567	)
Indigo酒店					33						1						4,026						61
連酒店也不例外					8						2						1,114						334
假日酒店b					128						–						16,375						(929	)
假日快捷酒店					524						36						49,607						2,811
狂熱的酒店					44						44						4,043						4,043
斯坦布里奇套房					146						15						15,432						1,536
燭光套房					112						4						10,009						405
其他					12						1						1,648						309
總計					1,042						97						109,104						6,653
按所有權類型分析
特許經營					1,002						105						102,844						9,549
受管					40						(8	)					6,260						(2,896	)
總計					1,042						97						109,104						6,653

b	包括一家假日酒店度假村酒店(165間客房)(2016：三家假日酒店度假村酒店(455間客房))。