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華盛頓特區，郵編：20549
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| (標記一) | | | | | |
| ☒ | | 根據1934年《證券交易法》第13或15(D)條提交的年度報告 |
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截至本財政年度止1月31日, 2023 |
| 或 |
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| ☐ | | 根據1934年《證券交易法》第13或15(D)條提交的過渡報告 |
從_到_的過渡期
委託文件編號：001-38977
PHREESIA公司
(註冊人的確切姓名載於其章程) | | | | | | | | |
| 特拉華州 | | 20-2275479 |
| (法團或組織的州或其他司法管轄區) | | (税務局僱主身分證號碼) |
| | |
康科德大道1521號, 301號套房港口及航運局221 威爾明頓, 德1 | | 19803 |
| (主要行政辦公室地址) | | (郵政編碼) |
(888) 654-7473
(註冊人的電話號碼，包括區號)
根據該法第12(B)條登記的證券：
| | | | | | | | |
| 每個班級的標題 | 交易符號 | 註冊的每個交易所的名稱 |
| 普通股，每股面值0.01美元 | Phr | 紐約證券交易所 |
根據該法第12(G)條登記的證券：
無
如果註冊人是證券法規則405中定義的知名經驗豐富的發行人，請用複選標記表示。是☒ 不是☐
用複選標記表示註冊人是否不需要根據該法第13節或第15(D)節提交報告。是☐ 不是☒
用複選標記表示註冊人(1)是否在過去12個月內(或註冊人被要求提交此類報告的較短時間內)提交了1934年《證券交易法》第13條或15(D)節要求提交的所有報告，以及(2)在過去90天內是否符合此類提交要求。是☒ 不是☐
用複選標記表示註冊人是否在過去12個月內(或在註冊人被要求提交此類文件的較短時間內)以電子方式提交了根據S-T規則第405條(本章232.405節)要求提交的每個交互數據文件。是☒ 不是☐
用複選標記表示註冊人是大型加速申報公司、加速申報公司、非加速申報公司、較小的報告公司或新興成長型公司。見《交易法》第12b-2條中“大型加速申報公司”、“加速申報公司”、“較小申報公司”和“新興成長型公司”的定義。
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大型加速文件服務器☒ | | 加速的文件服務器☐ | | 非加速文件服務器☐ | | 規模較小的報告公司 | ☐ |
| | | | | | 新興成長型公司 | ☐ |
如果是一家新興的成長型公司，用複選標記表示註冊人是否已選擇不使用延長的過渡期來遵守根據《交易所法》第13(A)節提供的任何新的或修訂的財務會計準則。☐
用複選標記表示註冊人是否提交了一份報告，證明其管理層根據《薩班斯-奧克斯利法案》(《美國聯邦法典》第15編，第7262(B)節)第404(B)條對其財務報告內部控制的有效性進行了評估，該評估是由編制或發佈其審計報告的註冊會計師事務所進行的。 是 ☒不是 ☐
如果證券是根據該法第12(B)條登記的，應用複選標記表示登記人的財務報表是否反映了對以前發佈的財務報表的錯誤更正。 ☐
用複選標記表示這些錯誤更正中是否有任何重述需要對註冊人的任何執行人員在相關恢復期間根據第240.10D-1(B)條收到的基於激勵的補償進行恢復分析。☐
用複選標記表示登記人是否為空殼公司(如該法第12b-2條所界定)。是☐不是☒
註冊人的非關聯公司持有的普通股的總市值，以2022年7月31日，也就是註冊人最近完成的第二財季的最後一個營業日普通股的收盤價為基礎，紐約證券交易所在該日報告的約為#美元。1,157,351,642。這一計算並不反映出於任何其他目的確定某些人是註冊人的附屬機構。
截至2023年3月17日，有53,355,050註冊人的普通股，每股面值0.01美元，已發行。
1Phreesia，Inc.是一家完全偏遠的公司，不再保留其主要執行辦公室。這裏列出的地址是我們維護的郵寄地址。為了遵守修訂後的1933年證券法的適用要求，以及
經修訂的1934年證券交易法，要求向我們的主要執行辦公室發送的股東通信應
請直接到我們的代理材料中規定的電子郵件地址和/或在我們的投資者關係網站上標識的電子郵件地址。
以引用方式併入的文件
註冊人關於其2023年股東年會的最終委託書部分將在下文提交，並以引用的方式併入本年度報告的Form 10-K第三部分(如有説明)。
目錄表 | | | | | | | | |
第一部分. | | |
| 第1項。 | 業務 | 6 |
| 第1A項。 | 風險因素 | 19 |
| 項目1B。 | 未解決的員工意見 | 51 |
| 第二項。 | 屬性 | 51 |
| 第三項。 | 法律訴訟 | 51 |
| 第四項。 | 煤礦安全信息披露 | 51 |
第II部. | | |
| 第五項。 | 註冊人普通股市場、相關股東事項與發行人購買股權證券 | 52 |
| 第六項。 | 已保留 | 53 |
| 第7項。 | 管理層對財務狀況和經營成果的探討與分析 | 54 |
| 第7A項。 | 關於市場風險的定量和定性披露 | 70 |
| 第八項。 | 財務報表和補充數據 | 71 |
| 第九項。 | 會計與財務信息披露的變更與分歧 | 109 |
| 第9A項。 | 控制和程序 | 109 |
| 項目9B。 | 其他信息 | 110 |
| 項目9C。 | 關於妨礙檢查的外國司法管轄區的披露 | 110 |
第三部分. | | |
| 第10項。 | 董事、高管與公司治理 | 111 |
| 第11項。 | 高管薪酬 | 111 |
| 第12項。 | 某些實益擁有人的擔保所有權以及管理層和相關股東的事項 | 111 |
| 第13項。 | 某些關係和相關交易，以及董事的獨立性 | 111 |
| 第14項。 | 首席會計師費用及服務 | 111 |
第四部分. | | |
| 第15項。 | 展示、財務報表明細表 | 112 |
| 第16項。 | 表格10-K摘要 | 114 |
| 簽名 | | 114 |
與我們的業務相關的重大風險摘要
我們的業務受到許多風險和不確定性的影響，您在評估我們的業務時應該意識到這一點。這些風險和不確定因素包括但不限於：
•最近一段時間，我們發展迅速，因此，我們的開支也在持續增加。如果我們不能有效地管理我們的增長，我們的收入可能不會增加，我們可能無法實施我們的商業戰略。
•我們在一個競爭激烈的行業中運營，如果我們不能有效地競爭，包括與我們集成的電子健康記錄(EHR)和執業管理(PM)系統競爭，我們的業務和運營結果將受到損害。
•我們過去經歷了淨虧損，未來可能無法實現盈利。
•與我們基於SaaS的技術平臺(“Phreesia Platform”或我們的“Platform”)相關的隱私問題或安全漏洞可能會導致經濟損失、損害我們的聲譽、阻止用户使用我們的產品，以及我們面臨法律處罰和責任。
•商業或經濟中斷或全球健康擔憂已經並可能繼續損害我們的業務，增加我們的成本和支出。
•我們通常會在客户關係中產生巨大的前期成本，如果我們不能隨着時間的推移發展或擴大這些關係，我們就不太可能收回這些成本，我們的運營業績可能會受到影響。
•由於我們可變的銷售和實施週期，我們可能無法確認收入來抵消支出，這可能導致我們的季度運營業績波動，或者以其他方式損害我們未來的運營業績。
•我們依賴我們的高級管理團隊和某些關鍵員工，失去一名或多名高管或關鍵員工或無法吸引和留住高技能員工可能會對我們的業務產生不利影響。
•我們的個人身份信息(包括受保護的健康信息和支付卡數據)的收集、使用、披露或存儲受醫療保健法和數據隱私及安全法律法規的約束，這可能會對我們和我們的運營施加限制，要求我們改變業務做法並建立額外的合規機制，如果我們無法完全遵守此類法律，我們將面臨罰款、處罰、訴訟、不利宣傳、聲譽損害、失去客户信任或政府執法行動。
•我們依賴我們的第三方承包商、供應商和合作夥伴，包括一些美國以外的公司來執行我們的業務戰略。更換他們可能會很困難，而且會對我們的業務造成破壞。如果我們不能在對我們有利的條件下建立或維持這樣的關係，我們的業務可能就不會成功。
上述風險因素摘要應與下文“風險因素”一節中的完整風險因素文本以及本10-K表格年度報告中的其他信息(包括我們的合併財務報表和相關説明)以及我們提交給美國證券交易委員會(“美國證券交易委員會”)的其他文件中的完整風險因素一起閲讀。如果實際發生任何此類風險和不確定因素，我們的業務、前景、財務狀況和經營結果可能會受到重大不利影響。以上概述或下文完整描述的風險並不是我們面臨的唯一風險。我們目前不知道或我們目前認為無關緊要的其他風險和不確定性也可能對我們的業務、前景、財務狀況和經營結果產生重大不利影響。
關於前瞻性陳述的特別説明
這份Form 10-K年度報告，包括題為“業務”、“風險因素”和“管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析”的章節，包含非歷史事實的明示或暗示陳述，被視為1933年證券法(修訂)第27A條和1934年證券交易法(修訂)第21E條意義上的前瞻性陳述。前瞻性陳述涉及重大風險和不確定性。前瞻性陳述一般與未來事件或我們未來的財務或經營業績有關，可能包含對我們未來經營結果的預測，或我們的財務信息或陳述其他前瞻性信息。在某些情況下，您可以通過以下詞語來識別前瞻性陳述：“可能”、“將”、“可能”、“將”、“應該”、“預期”、“打算”、“計劃”、“預期”、“相信”、“估計”、“預測”、“項目”、“潛在”、“繼續”、“正在進行”或這些術語或其他類似術語的否定，儘管並不是所有前瞻性聲明都包含這些詞語。
儘管我們認為這些前瞻性陳述中反映的預期是合理的，但這些陳述涉及未來事件或我們未來的運營或財務表現，涉及已知和未知的風險、不確定性和其他因素，可能會導致我們的實際結果、業績或成就與這些前瞻性陳述明示或暗示的任何未來結果、業績或成就大不相同。本年度報告中有關Form 10-K的前瞻性陳述包括但不限於以下陳述：
•我們未來的財務業績，包括我們的收入、現金流、收入成本和運營費用；
•美國快速發展的醫療保健行業和技術服務市場相對不成熟和未經證實；
•我們很大一部分收入依賴於有限數量的客户；
•我們的預期增長和增長戰略，以及我們有效管理增長的能力；
•我們實現和提高盈利能力的能力；
•我們的現金、現金等價物和投資是否足以滿足我們的流動性需求；
•我們與客户或合作伙伴的潛在競爭；
•我們現有的客户不與我們續簽現有合同、以較低的費用水平續簽或拒絕從我們那裏購買額外的應用程序；
•我們未能充分保持我們的直銷隊伍，阻礙了我們的增長；
•我們有能力收回客户關係中的重大前期成本；
•因我們收集、使用、披露或存儲從患者收集的或與患者有關的敏感數據而產生的責任；
•我們依賴第三方供應商、製造商和合作夥伴，如Rayden Design Studio Private Limited(“Rayden”)和DataArt Solutions，Inc.(“DataArt”)來執行我們的業務戰略；
•醫療保健行業的整合導致客户流失；
•監管和政治框架的不確定性和不斷變化；
•我們確定目標市場規模的能力；
•流行病或流行病的影響，市場波動，包括最近的高通脹環境，經濟放緩和衰退，以及其他全球金融、經濟和政治事件對我們的業務和我們吸引、保留和交叉銷售醫療服務客户的能力的影響；
•我們為我們的技術和產品獲取、維護和執行知識產權的能力；
•我們依賴第三方供應商、製造商和合作夥伴來執行我們的業務戰略；
•我們無法為客户實施我們的解決方案，導致客户和聲譽的損失；
•我們對關鍵人員的依賴，以及我們吸引、聘用、整合和留住關鍵人員的能力，包括作為一家完全偏遠的公司的結果；
•我們可能會成為未來訴訟的對象；
•我們未來的債務和合同義務；
•我們對我們關鍵指標的趨勢和來自我們醫療服務客户的訂閲費、支付處理費用以及向我們的生命科學和支付者客户收取的費用的預期，這些費用是為了提供直接通信來幫助激活、吸引和教育患者瞭解對他們的健康至關重要的主題；
•我們實現收購預期收益的能力；以及
•其他風險和不確定性，包括在“風險因素”標題下列出的風險和不確定性。
我們提醒您，上述列表可能不包含本年度報告中以Form 10-K格式做出的所有前瞻性陳述。你不應該依賴前瞻性陳述作為對未來事件的預測。我們的前瞻性陳述主要基於我們目前對未來事件和趨勢的預期和預測，我們認為這些事件和趨勢可能會影響我們的業務、財務狀況、運營結果和前景。這些前瞻性陳述中描述的事件的結果受風險、不確定因素和其他因素的影響，包括但不限於本年度報告10-K表中題為“風險因素”一節所描述的那些因素。
此外，我們的運營環境競爭激烈，變化迅速。新的風險和不確定因素時有出現，我們無法預測所有可能對本年度報告10-K表中的前瞻性陳述產生影響的風險和不確定因素。我們不能向您保證這些前瞻性表述中反映的結果、事件和情況將會實現或發生，實際結果、事件或情況可能與前瞻性表述中所描述的大不相同。
本年度報告中以Form 10-K格式包含的前瞻性陳述僅代表陳述發表之日的情況。我們沒有義務更新本Form 10-K年度報告中所作的任何前瞻性陳述，也明確表示不承擔更新的義務，以反映本Form 10-K年度報告日期之後的事件或情況，或反映新的信息或意外事件的發生，除非法律另有要求。我們可能無法實際實現我們的前瞻性聲明中披露的計劃、意圖或預期，您不應過度依賴我們的前瞻性聲明。
這份Form 10-K年度報告包括我們從行業出版物和第三方進行的研究、調查和研究中獲得的統計數據和其他行業和市場數據。行業出版物和第三方研究、調查和研究一般表明，它們的信息是從據信可靠的來源獲得的，儘管它們不保證此類信息的準確性或完整性。我們沒有獨立核實這些來源中包含的信息。
關於公司推薦人的説明
除文意另有所指外，本Form 10-K年度報告中的術語“Phreesia”、“本公司”、“我們”、“本公司”及“本公司”均指Phreesia，Inc.
第一部分
項目1.業務
概述
我們是全面軟件解決方案的領先提供商，通過激活患者的護理來優化患者的健康結果，從而改善醫療機構的運營和財務業績。通過我們基於SaaS的技術平臺，我們稱為Phreesia平臺或我們的平臺，我們為醫療服務客户提供一套強大的集成解決方案，用於管理患者訪問、註冊和支付。我們的平臺還為生命科學公司、健康計劃等付款人組織(付款人)、患者倡導、公共利益等非營利性組織提供與患者直接溝通的渠道。在2023財年，我們為所有50個州的2800多家醫療服務客户提供了就診便利。我們將患者探視定義為對醫療服務提供商的個人、面對面或遠程健康訪問，其中可能包括同一患者的多次接觸。此外，我們的平臺在2023財年處理了近33億美元的患者支付，其中80%是我們作為支付促進者處理的信用卡和借記卡患者支付金額。支付服務商數量是我們支付處理收入的主要驅動力。
接收患者是一個複雜而耗時的過程，涉及許多任務，包括登記、保險驗證、患者問卷、患者報告的結果(PRO)、付款和日程安排。吸食過程中的低效率往往會導致患者和醫療服務組織的滿意度降低，浪費時間，錯過預期的收入機會，並降低健康結果。Phreesia的使命是創造更好、更吸引人的醫療體驗。我們創建了一個集成和簡化的系統，可以在患者與其醫療服務提供商互動之前、期間和之後自動捕獲數據並激活患者。醫療保健IT研究公司KLAS的行業調查報告證明，我們基於與醫療服務組織的集成能力、我們的軟件解決方案的廣泛採用、我們對新冠肺炎疫情的反應以及整體客户滿意度，被公認為市場領導者。
Phreesia平臺包括一系列全面的技術和服務，包括但不限於患者初始接觸、掛號、預約安排、付款和預約後患者調查。Phreesia平臺安全地收集和分析每個患者的信息，並提供互動工具，有效地指導每個患者完成他們的醫療保健之旅。我們通過多種方式部署我們的平臺，包括通過患者的移動設備(Phreesia Mobile)、通過面向醫療服務客户的基於Web的儀表盤(Phreesia Dashboard)以及通過我們的自助服藥平板(PhreesiaPad)和現場自助服務亭(到達服務亭)，所有這些都根據年齡、性別、預約類型和其他臨牀和人口統計因素為每位患者提供個性化體驗。我們的解決方案可高度定製和擴展到任何規模的醫療服務組織，並可以無縫集成到客户的工作流程和領先的實踐管理(PM)和電子健康記錄(EHR)系統中。我們的平臺還允許安全的服務時間和福利解釋後綜合支付。
我們為超過25個專科的各種規模的醫療服務客户提供服務，範圍從單一專科實踐(包括內科和家庭內科、泌尿外科、皮膚科和骨科)到大型、多專科小組、醫療系統以及地區和國家支付者和其他提供其他類型醫療相關服務的組織。我們的網絡解決方案收入(如下所述)來自制藥、生物技術和醫療設備行業的客户，以及付款人、患者權益倡導、公共利益和其他非營利性組織，這些組織尋求激活、吸引患者並就對他們健康至關重要的話題教育患者。
我們的平臺
Phreesia平臺的發展為我們的客户提供了一系列全面的技術應用和模塊，通過激活患者的護理來滿足醫療市場日益增長的需求。
•我們的接入解決方案提供全面的預約安排系統，為客户提供在線預約、提醒和轉介跟蹤和管理應用程序。
•我們的註冊解決方案通過Phreesia Mobile自動完成患者自我登記--無論是在患者就診前或就診時--或使用專門建造的PhreesiaPad或到達服務亭進行現場登記。該解決方案還包括Phreesia Dashboard，醫療服務組織的工作人員使用該儀錶板來監控和管理入院過程。該解決方案還收集超過25%的臨牀攝入量和PRO數據
我們的客户可以在適當的時間向適當的患者提出適當的臨牀問題，並收集與他們的質量報告目標一致的關鍵數據。
•我們的收入週期解決方案提供保險驗證流程、銷售點付款應用程序、就診後付款收取和靈活的付款選項，幫助醫療服務客户最大限度地及時收取患者付款。
•我們的網絡連接解決方案為我們的生命科學和支付者客户提供渠道，利用我們龐大且不斷增長的超過2,800家醫療服務客户網絡。我們代表我們的生命科學和付款人客户，向自願選擇加入的患者和健康計劃成員提供與臨牀相關的內容。我們相信，生命科學客户看重我們的網絡連接解決方案，因為它們允許患者與他們的供應商進行更知情的對話。我們相信，支付者客户重視我們的網絡連接解決方案，因為它們幫助他們吸引新成員，並參與並更好地瞭解他們的現有成員。
我們的市場機遇
Phreesia平臺為一系列醫療服務客户提供服務，包括單一專科診所、大型多專科小組和醫療系統。通過我們的網絡連接解決方案，我們為大大小小的製藥、醫療設備和生物技術公司以及付款人組織提供服務。我們相信，我們的平臺和服務目前的潛在市場價值約為100億美元，來自：(1)約150萬在門診護理環境中接受醫療預約的美國醫療服務組織和在醫院環境中工作的醫療服務提供商產生的潛在訂閲和相關服務收入；(2)與消費者相關的交易和支付處理費，這是基於可通過Phreesia平臺處理的付款的百分比，並解決了每年約950億美元的患者在門診醫療相關專業服務中的自付支出，(3)生命科學公司用於直接面向消費者的處方藥營銷的60億美元的一部分，以及(4)健康計劃用於獲取和留住會員的10億美元的一部分。我們估計，我們在門診和醫院市場的目標客户羣大約是50,000個獨特的醫療服務客户。隨着我們在Phreesia平臺上開發新產品和服務，我們預計我們的總潛在市場將會增長。
我們的價值主張
我們致力於通過激活患者的護理，為患者、醫療服務組織、生命科學公司和支付者組織創造更好、更具吸引力的醫療體驗。我們相信，我們的解決方案提供了獨特的價值主張，有別於傳統醫療系統提供的價值主張。
對患者的價值主張
•改善患者體驗。我們的平臺簡化了患者入院流程，並提供了以消費者為中心的登記選項。我們預先填充了以前就診的信息，最大限度地減少了入院過程中重複問題的挫折感，並簡化了信息，供臨牀醫生在患者到達檢查室時進行審查。我們還為患者提供方便、靈活、安全的攝取體驗，節省時間並減少對付款的困惑和焦慮。患者還可以使用我們的技術進行預約，從而節省時間。
•靈活的支付選項。我們的平臺為患者提供了支付醫療服務的靈活性和選擇。患者可以預付費用或建立符合我們醫療服務客户財務政策的自動支付計劃。患者也可以選擇在他們的醫療服務組織的網站上在線支付或將卡備案。我們的平臺還消除了與員工進行與支付相關的艱難對話的需要，並確保了交易過程中一定程度的個人隱私。
•在照護中激活。通過利用自助服務的力量並提供個性化和靈活的軟件解決方案，我們在醫療保健之旅的早期激活患者，併為他們提供相關信息以進一步教育他們，使他們能夠在醫療保健決策中發揮積極作用。
醫療服務客户的價值主張
•簡化操作，提高員工效率。我們通過集成到現有工作流程和PM和EHR中的自動患者接收和支付，使醫療服務客户能夠簡化運營
系統。通過將入院流程的眾多任務自動化，我們的醫療服務客户能夠節省患者登記的時間。
•提高現金流和盈利能力。我們使我們的醫療服務客户能夠增加收藏並降低成本。根據收到的客户反饋和我們的內部分析，我們認為，我們靈活的患者支付選項，包括卡在文件中，已導致我們的大多數醫療服務客户的服務時間收集增加。我們的自動資格和福利驗證解決方案還減少了被拒絕的索賠數量。
•提高臨牀效果和成本。我們使我們的醫療服務客户能夠更高效、更有效地捕獲正確的臨牀信息，以滿足他們的臨牀目標並與高質量的報告計劃保持一致。我們以邏輯為導向提供PRO和其他問卷，幫助醫療服務客户識別需要特定護理的高危患者，並通過避免手動收集信息來減少錯誤。這些專業人員使我們的醫療服務客户能夠彌補護理方面的差距，確定成功的治療方法，並讓患者參與到他們的護理中來。通過我們的子公司Insignia Health，LLC(“Insignia”)，我們授權患者激活措施(“®”)的全球獨家權利，我們認為該措施被廣泛視為患者激活措施的黃金標準。過去十年的廣泛研究表明，PAM可能是幫助醫療服務客户實現降低成本和改善患者健康的目標的關鍵途徑。
•改善患者體驗。我們激活患者從訪問到註冊的整個過程，以提高患者滿意度、保留率和安全性。我們簡化的接收和支付服務提供了對消費者友好的體驗，並使患者能夠控制自己的護理。通過我們的患者調查，醫療服務客户能夠在就診後24小時內與患者進行接觸，並生成實時反饋，以告知並推動改善患者體驗的努力。
對生命科學和付費組織的價值主張
•直接溝通。我們為生命科學和支付者組織提供一個渠道，通過識別、接觸、教育和溝通自願選擇加入的患者，在他們最樂於接受和積極尋求治療的時候激活患者。我們的數據驅動型解決方案基於各種人口統計、臨牀、環境和社會數據提供直接的患者和會員服務，使我們的客户能夠用臨牀或人口統計相關的健康內容激活患者和會員，幫助促進與他們的提供者就治療和預防方案進行對話，或更好地瞭解最適合他們個人需求的健康保險產品。
•提高預防性衞生服務的診斷率和接受度。我們的數據和分析能力識別出與我們生命科學客户受眾一致的患者羣體。根據我們對數據分析公司進行的客户營銷和教育活動的持續分析，我們認為，與對照組患者相比，使用Phreesia平臺進行此類活動的患者平均更有可能獲得相關診斷、接受預防性健康篩查或接受相關治療。
•提高品牌轉化率、待遇和忠誠度。我們的數據和分析能力識別出與我們生命科學客户受眾一致的患者羣體。根據我們對數據分析公司進行的客户營銷活動的持續分析，我們認為，與對照組患者相比，接觸到使用Phreesia平臺的品牌活動的患者平均更有可能採取行動，例如為該產品配藥。
•來自患者聲音的反饋。我們的患者和成員洞察解決方案為我們的生命科學和支付者客户提供了一個渠道，可以向患者和成員提供動態調查，並捕獲直接反饋並獲取相關的人羣洞察。
•成員參與度：我們為支付者組織提供了一個獨特的渠道，以確定有興趣瞭解更多可供他們使用的不同聯邦醫療保險產品的64歲及以上老年人。我們的平臺和網絡使我們能夠將符合條件和感興趣的老年人與健康計劃代理聯繫起來，他們可以向他們傳授最適合他們需求的聯邦醫療保險產品。我們相信，我們的解決方案為潛在成員參與的健康計劃提供了及時、可操作的合格線索。
我們的競爭格局
我們在充滿活力的患者接收市場中與直接和間接競爭對手競爭，這些競爭對手保持着不同程度的資源和能力。我們相信，許多直接競爭對手都專注於電子患者接收的基本方面，並剛剛開始擴展到患者註冊之外的多重鄰接領域，如訪問和臨牀支持。我們現有的和潛在的一些服務提供商，特別是電子病歷提供商，已經開發了自己的患者接收解決方案，並已成為直接競爭對手。Phreesia平臺是
與大多數領先的電子健康記錄系統集成。KLAS是一家獨立的醫療信息技術研究公司，根據全國醫療機構的直接反饋，對Phreesia與許多直接競爭對手進行了評估，並連續四年將Phreesia評為排名最高的患者入院管理供應商。
我們認為，包括患者入院在內的全面軟件解決方案市場中的公司基於幾個因素展開競爭，包括：
•價格；
•產品和服務的廣度、深度、質量和可靠性；
•易於使用；
•有能力推動有形的投資回報；
•以客户為中心的實施服務和培訓方案；
•醫療保健領域的專業知識；
•患者臨牀內容提供；
•客户支持和客户服務；以及
•能夠與客户現有的所有系統集成，包括EHR和/或PM系統。
生命科學營銷競爭激烈，發展迅速，既包括傳統媒體平臺(如電視和印刷媒體)，也包括更現代的基於網絡和基於應用的平臺，為生命科學行業提供直接面向消費者的營銷。我們的直銷解決方案是獨一無二的，以我們對透明度和第三方審計的承諾為後盾，在關懷點以及訪問前和訪問後跨一系列數字設備進行競爭。我們根據幾個因素進行競爭，包括價格、質量、透明度和展示有意義的投資回報的能力。
健康計劃成員收購計劃是競爭性的，受到嚴格監管。健康計劃通過直接郵寄、電話營銷以及在廣播、電視、網站和社交媒體渠道上的廣告進行宣傳。我們的直銷解決方案在維護和訪問前通過一系列數字設備交付，並以我們對透明度和第三方審計的承諾為後盾。我們根據幾個因素進行競爭，包括價格、速度、質量和展示有意義的投資回報的能力.
我們的增長戰略
我們業務的成功依賴於獲得新客户和提高現有客户的利用率，這反過來又推動了我們整個平臺和解決方案的增長。我們相信，我們處於有利地位，可以從我們的患者訪問、註冊、收入週期和網絡連接解決方案領域的許多主流行業順風中受益。我們打算通過以下戰略繼續積極發展業務：
將我們的平臺擴展到新的醫療服務組織
在美國醫療保健行業，技術驅動的吸納和支付平臺的市場規模很大，而且服務不足，我們相信我們有一個巨大的機會來擴大我們的客户基礎和市場份額。Phreesia平臺能夠支持超過25種不同的醫療專科，並與領先的PM和EHR提供商簽訂了現有協議，能夠為美國大部分門診和急診護理市場提供服務。Phreesia平臺目前被一小部分門診和急性護理組織使用，我們計劃繼續利用我們的直銷團隊來贏得新客户。
深化我們與現有醫療服務客户的關係
我們根據我們基本平臺的訂閲數量加上任何附加應用程序的訂閲數量，從我們的醫療服務客户那裏產生經常性費用。隨着我們的醫療服務客户意識到Phreesia平臺的價值，他們通常會為他們的組織購買額外的訂閲。我們的銷售戰略專注於擴大我們每個平均醫療服務客户(“AHSC”)的收入，我們相信有一個銷售新應用程序的重要機會。
繼續創新並利用我們的平臺
我們相信，我們的Phreesia平臺的深度、可擴展性和強大的能力使我們能夠應對提供商、支付者和生命科學組織面臨的關鍵挑戰。作為這些醫療保健領域的創新領導者，我們打算繼續投資於為我們的客户提供新的增值服務。我們有一個明確的技術路線圖，為Phreesia平臺引入新的特性和功能，以激活他們護理中的患者。我們打算利用我們的患者數據庫和患者激活功能來消除護理方面的差距，並加強所有關鍵醫療保健組成部分之間的護理協調。通過擴展和不斷增強
對於Phreesia平臺，我們相信我們可以從現有客户那裏獲得更多收入，並擴大Phreesia平臺對潛在新客户的吸引力。
尋求機會主義的戰略投資、合作伙伴關係和收購
我們的強勁增長基本上是有機的，因為我們在我們的平臺上增加了醫療服務客户以及生命科學和支付組織，同時也擴大了我們為這些客户提供的解決方案。在我們的歷史中，我們有效地與領先的PM和EHR解決方案提供商簽訂了合同，並將繼續評估戰略和創新投資以及合作伙伴關係，以加快增長。我們還收購了補充我們產品的產品和功能。我們持續評估許多投資、合作和收購機會。我們的目標是增強我們激活患者護理能力的廣度或深度的機會。到目前為止，我們的收購都符合這一理念，我們將繼續評估與我們的內部計劃相輔相成的增長機會。
通過持續戰略增長提高我們的利潤率
我們的業務模式基於為我們的客户開發和部署新的增值應用程序，以增加收入並增強我們有吸引力的客户單位經濟效益。我們已經投入了大量資金，並預計將繼續投入大量資金，以創建一個全面、可擴展的技術平臺，使我們能夠獲得運營槓桿並提高利潤率。隨着時間的推移，我們希望通過在我們的平臺上增加新的客户和通過在我們的平臺上增加最少的投資來擴大我們的現有客户，從而提高盈利和利潤率。此外，我們的目標是不斷提高我們平臺的有效性和效率。
我們的產品和服務
我們的平臺和解決方案套件是專門為滿足患者、醫療服務客户以及生命科學和付款人公司的需求而設計的，同時提高了醫療保健參與度。我們強大的分析套件可為我們的產品和服務組合提供實時運營、財務和臨牀洞察。
訪問
我們的接入解決方案 允許方便的患者在線預約請求，在一個地方進行預約跟蹤和預約管理，並提供對過去和即將進行的預約的洞察。我們的預約解決方案包括：
•約會提醒。患者可以全天候訪問診所網站上的預約。預約請求填寫到Phreesia約會中心，供工作人員跟蹤和安排。患者可以通過自動短信或電子郵件確認他們的預約時間和日期。
•集成的患者排班。 我們的集成患者日程安排解決方案使患者能夠全天候在線請求或安排他們自己的面對面或虛擬預約，通過鏈接或通過響應提供商的患者外展服務。一旦患者自行安排或發送預約請求，他們的信息就會自動填寫到Phreesia預約中心，供工作人員跟蹤和管理。
•自動重新安排預約時間。我們的自動預約重新安排工具是一種基於文本的自動解決方案，旨在為醫療服務客户的日程安排填補臨牀相關患者的空缺。該工具利用人工智能和定製規則引擎，在有時間段可用時為符合條件的患者提供更早的預約。
•病人短信。我們的患者短信產品允許醫療服務客户發送和接收有關其面對面或虛擬就診的短信。這一功能有助於減少面對面的互動，減少電話呼叫量並改善患者溝通。
註冊
我們的註冊應用程序方便了移動和現場登記，創建了更完整的患者記錄，並提高了患者的便利性和滿意度。我們的註冊解決方案包括：
•移動和辦公室內吸納方式。我們的Phreesia移動入院平臺允許患者在就診前或到達辦公室時，在他們的電腦或移動設備上安全方便地辦理入住手續。患者還可以更新他們的臨牀和人口統計信息，拍照存儲在他們的患者記錄中，捕捉他們的駕照和保險卡的圖像，簽署表格和保單，支付共付金和未償還餘額-所有這些都來自他們自己的設備的隱私和輕鬆。
•註冊虛擬訪問。我們的虛擬就診註冊服務支持醫療服務客户繼續將就診轉移到遠程醫療，允許他們為每次虛擬就診執行所有必要的入院任務，包括大規模收集同意。遠程醫療的攝入量還為患者提供關於他們的遠程醫療訪問將如何進行的信息。
•特定專業的工作流程。我們的工作流程利用我們的專有邏輯來指導患者通過定製的問題列表，使他們能夠高效地輸入和驗證他們的人口統計數據、保險數據和臨牀信息。
•同意管理。我們的自動同意書通過確保每個患者收到正確的同意書，簡化了收集同意書的流程。這些表單可以根據約會類型進行自定義，並可以捕獲電子簽名並將所需的表單直接發送到PM或EHR系統。
•自助服務患者-報告結果和篩查
•我們提供臨牀評估，以篩查患者的常見疾病，併為包括骨科、胃腸病學、耳鼻咽喉科和泌尿科在內的廣泛醫學專科提供適當的專業和評估。我們還擁有PAM™的全球獨家許可證，我們認為這一指標被廣泛視為衡量患者活躍度的黃金標準。
•初級保健的行為健康篩查。我們的初級保健健康應用程序支持初級保健提供者承擔越來越多的責任，滿足患者的心理健康需求。它使用PHQ-2和PHQ-9等問卷來識別和篩查患者的常見行為和精神健康狀況，包括抑鬱、焦慮和藥物濫用。
•健康篩查的社會決定因素。我們使醫療服務客户能夠私下詢問患者是否獲得健康食品、安全住房和其他可能對他們的健康產生重大影響的社會決定因素。收集的信息自動集成到PM和EHR系統中，為醫療服務客户提供關鍵數據，以更好地瞭解患者並將他們連接到所需的服務。
收入週期
我們能夠通過我們的支付解決方案改善關鍵收入週期指標，增加服務時間和訪問後收集，並通過在線支付和備案卡改善患者的便利性。我們的收入週期解決方案包括：
•服務點支付。我們的服務點支付解決方案在Phreesia Mobile、PhreesiaPad或到達服務亭提供自助服務選項。醫療服務客户工作人員還可以在Phreesia Dashboard上處理服務時間或福利支付的事後解釋。當我們接受所有主要信用卡(Visa、萬事達卡、美國運通和Discover)時，我們能夠用快速安全的方式替換或支持客户現有的支付處理器來處理交易。Phreesia是一家PCIDSS 1級服務提供商，提供符合PCI卡標準的銷售點解決方案，大大降低了客户對PCIDSS報告的要求。
•保險驗證。我們的自動資格和福利應用程序簡化了驗證，減少了工作人員的手動工作量，並在需要注意時提醒工作人員。我們可以提前進行資格和福利檢查，這樣我們的客户在就診之前就知道他們的患者的主要和次要保險。我們已經獲得了負擔得起的優質醫療保健聯盟(“CAQH”)核心階段1認證，以實現無縫、安全的醫療管理數據交換。
•付款計劃。我們的醫療服務客户可以讓患者在登記時選擇建立私人的自動支付計劃，或者讓工作人員在Phreesia Dashboard上為他們創建支付計劃。每個計劃都根據醫療服務客户的財務策略進行配置，並自動進行管理。
•在線支付。我們的在線支付應用程序允許將自定義支付按鈕添加到他們的網站或發送電子郵件提醒，將患者引導到在線支付頁面。
•建檔立卡和付款保證。患者可以簽署一項財務政策，授權將他們的支付卡存儲在一個安全的平臺上，從而在索賠得到裁決後自動收取款項。
網絡連接
我們的Phreesia網絡允許我們代表生命科學和支付者客户向患者和成員提供關於對他們的健康至關重要的主題的直接交流，從而激活、吸引和教育患者和成員。我們的合作伙伴關係還提供洞察力，幫助客户更好地瞭解患者和會員的需求和觀點。
•患者和會員的教育和參與。我們的Patient Connect產品使客户能夠與自願選擇加入的相關患者互動，並在他們積極尋求護理的時間點提供相關內容。我們相信我們的工具提高了患者的意識，並幫助他們開始與供應商進行正確的對話。我們的工具可用於疾病教育，以加快診斷的時間，篩查以幫助早期發現和疾病預防，以及疫苗和治療意識以促進治療和免疫。“我們的Members Connect產品幫助健康計劃吸引新成員，並吸引和更好地瞭解他們的現有成員。我們的工具允許我們測量成員激活水平，並將符合條件和感興趣的老年人與健康計劃代理人聯繫起來，他們可以向他們傳授最適合他們需求的聯邦醫療保險產品。我們相信，我們的解決方案提供了及時、可行、合格的線索，幫助他們制定健康計劃，獲得潛在的成員資格。
•推薦管理。我們的Provider Connect工具在集中列表中跟蹤傳入的轉診，並允許轉診醫療服務客户發送和檢查每個請求的狀態。
•患者和成員的見解我們利用我們平臺中的患者和成員洞察來進行初步研究，以瞭解患者的情緒並發現未得到滿足的患者需求，從而幫助生命科學和支付者客户增強其現有產品和服務。我們的調查旨在為客户提供更好地瞭解他們的患者和成員的經驗，以及推動健康結果改善的見解。
我們的技術
我們一直在不斷增強和開發我們基於SaaS的專有技術平臺，專注於提供可靠性、性能、安全性和隱私。Phreesia平臺作為一個單一、統一的多租户平臺運營，在我們的醫療服務客户的運營基礎設施中展示了可擴展性和強大的集成。我們的核心技術能力包括：
•強大的整合能力。我們將我們的技術集成到PM、EHR以及門診和急診系統工作流程中，為2800多家醫療服務客户提供服務。從患者處捕獲的數據或使用我們的平臺生成的數據自動集成到醫療服務客户的PM和EHR系統中。我們目前與領先的PM和EHR供應商簽訂了合同，這些供應商共同代表了總數的大部分
PM和EHR市場。這些PM和EHR解決方案提供商和我們的醫療服務客户可以利用我們擴展的API為他們的患者嵌入Phreesia平臺的功能，同時控制外觀。
•嵌入式支付。我們平臺的支付處理功能設計為在我們的醫療服務客户的工作流程中無縫運行，我們的收入週期解決方案可以直接連接到那些進行支付的人，直接連接到多個票據交換所，並直接與PM、EHR和其他系統連接。
•可按成本進行擴展。我們開發了一個強大且可擴展的基於SaaS的平臺，使我們能夠在現有技術上迭代並快速高效地開發新的解決方案，以滿足客户的需求。我們獨特的架構還允許將新的集成應用程序快速部署到客户端，並允許實時集成，而無需昂貴且難以管理的VPN隧道。在一個持續發展的監管環境和行業中，這一點尤為重要。
•以消費者為導向。通過技術創新，我們繼續確保我們的產品和服務不斷髮展，以滿足日益增長和日益以消費者為中心的需求。我們的技術創新包括對用户界面的增強，我們相信這提高了用户體驗和滿意度。
•可靠。我們的技術旨在提供強大的可靠性和可用性。Phreesia平臺每天以低成本快速、可靠地執行數十萬筆交易，包括資格和福利驗證、支付卡處理以及電子郵件和短信。
•安全和私密。我們使用多種設備安全地管理數百萬患者的數十億個數據點。維護我們平臺的完整性對我們的業務、我們的客户和他們治療的患者至關重要。我們繼續加強和發展我們的安全計劃。
隱私和安全
隱私和安全是我們的首要任務。我們維持着一個全面的安全計劃，旨在保護我們客户數據的機密性、完整性和可用性。特別是，我們部署了物理、行政和技術控制，以保護患者信息的安全和隱私。
我們運營着一個單一、統一、多租户的平臺，為我們的客户提供可靠性、性能、安全性和隱私。我們在Microsoft Azure和Amazon Web服務環境中建立了基礎設施，其中包括三個共存的數據中心，以安全地管理和維護我們客户的患者信息。
我們使用外部安全審核員和行業領先的供應商，如Sikich、A-Lign和Bluefin，以確保我們有適當的控制程序和程序來保護我們客户的敏感信息。我們擁有行業認證，包括HITRUST、PCI-DSS 1級服務提供商、系統和組織控制2(“SOC 2”)和PCI點對點加密。作為一家PCI-DSS 1級服務提供商，我們致力於維護持卡人數據的行業安全標準。
我們致力於保護我們客户及其患者的信息和隱私。我們是1996年聯邦《健康保險可攜帶性和責任法案》(經《HITECH經濟與臨牀健康信息與技術法案》(以下簡稱《HITECH法案》)及其實施條例(統稱為HIPAA)修訂的聯邦《健康保險可攜帶性與責任法案》所界定的“商業夥伴”)，並代表我們的承保實體客户簽署商業夥伴協議，管理我們對受保護健康信息的使用和披露，這些實體客户讓我們參與提供我們的軟件解決方案。
銷售和市場營銷
我們通過直銷組織向美國各地的醫療服務客户營銷和銷售我們的產品和服務。我們的需求生成團隊開發內容並確定銷售開發團隊研究並有資格生成高檔次、可操作的銷售計劃的潛在客户。我們的直銷團隊執行這些合格的銷售線索，與客户服務合作，確保對潛在客户進行關於我們能力的廣度和可證明的價值主張的教育，目標是隨着時間的推移吸引和留住客户，並擴大他們對我們平臺的使用。我們的大多數平臺解決方案都是根據年度自動續訂協議簽訂合同的。我們的銷售通常涉及競爭流程，銷售週期平均從三個月到六個月不等，具體取決於潛在客户的規模。此外，通過Phreesia大學(Phreesia的內部培訓計劃)、活動、客户會議和網絡研討會，我們幫助我們的醫療服務客户優化他們的業務，從而支持客户留住。
我們還通過我們的直銷和營銷團隊向生命科學和付費組織以及廣告公司銷售產品和服務。
訂户服務和支持
我們的運營和支持組織使我們的客户和患者的體驗與眾不同並得到提升。我們的團隊擁有與各種EHR和PM系統集成的豐富經驗，這有助於我們的醫療服務客户從銷售到上線的速度比其他平臺快得多。我們以客户為中心的運營結構是為了提供無縫流程。
•客户服務。我們專職的客户服務團隊負責售前接洽、新客户入職和實施、現有客户實施和現場優化。我們的客户服務是按市場專業化組織的，確保我們的團隊在他們所支持的市場上提供深厚的專業知識。此外，我們的實施團隊對我們的醫療服務客户使用的PM和EHR系統有廣泛的瞭解。通過我們設計的實施方法和專業知識，我們能夠有效和快速地為客户提供醫療服務。我們的客户服務團隊還能夠在土地和擴建交易中展示早期投資回報，使我們能夠向更多地點推出。
•客户成功。我們的成功是由我們保持和擴大與現有客户和新客户的關係的能力推動的。我們專注的客户成功團隊專注於留住我們的客户基礎，直接與銷售和客户服務部門協調，以實現這一目標。此外，我們正在通過向客户提供更多產品和推動採用和利用來不斷擴大我們的業務。
•客户支持。我們通過專門的客户支持團隊為我們的醫療服務客户提供技術支持，以直接解決任何產品和/或服務問題。我們作為客户問題的單一起點，提供與分層支持模式不同的協作式支持模式。事實證明，這種模式有助於大公司繼續擴大規模，同時利用較小業務的好處。
我們致力於提供優質的服務和支持，重點是整合、實施支持和客户整體滿意度。
監管事項
我們的業務受到廣泛、複雜和快速變化的聯邦和州法律法規的約束。各種聯邦和州機構有權發佈法規，解釋和執行醫保法。雖然我們經常根據適用的醫療保健法律和法規評估我們的法律地位，但這些法規可能因司法管轄區的不同而有很大差異，現有法律和法規的解釋和執行可能不確定或可能定期變化。此外，在我們經營業務的許多司法管轄區，我們目前或預期的商業模式都不是司法或行政解釋的主題。我們不能保證法院或監管機構對我們業務的審查不會導致可能對我們的運營產生不利影響的決定，也不能保證醫療保健監管環境不會以限制我們運營的方式發生變化。聯邦和州立法機構也可能頒佈各種立法提案，這些提案可能會對我們業務的某些方面產生實質性影響。此外，我們的消費者交易業務受某些金融服務法律、法規和規則的約束，例如支付卡行業數據安全標準。
美國各州和聯邦衞生信息隱私和安全法
美國有許多聯邦和州法律法規與個人身份信息(包括健康信息)的隱私和安全有關。特別是，1996年的《健康保險可攜帶性和責任法》(HIPAA)確立了隱私和安全標準，限制了受保護的健康信息(稱為PHI)的使用和披露，並要求實施行政、物理和技術保障措施，以確保電子形式的個人可識別健康信息的機密性、完整性和可用性。我們的許多客户都被作為HIPAA的承保實體進行監管。作為代表我們的承保實體客户創建、接收、維護或傳輸PHI的服務提供商，Phreesia是HIPAA定義的“業務夥伴”，HIPAA的某些要求直接適用於業務夥伴。
違反HIPAA可能導致民事和刑事處罰，單一違反事件可能導致違反多個標準。我們還必須遵守HIPAA的違規通知規則。根據違規通知規則，業務夥伴必須將違規行為通知承保實體，而這些承保實體必須在違反非安全PHI的情況下毫不合理地延遲通知受影響的個人，這可能會危及PHI的隱私、安全或完整性。此外，必須向美國衞生部提供通知
以及公共服務部，或HHS，以及當地媒體，如果入侵影響到500多個人。影響不到500人的違規行為必須每年向HHS報告。如果發生違約，我們的承保實體客户可能要求我們在違約通知過程中提供協助，並可能尋求賠償和其他合同補救措施。
州總檢察長也有權起訴針對本州居民的違反HIPAA的行為。雖然《公民權利和政治權利國際公約》並沒有創造一種私人訴權，允許個人就違反《公民權利和政治權利國際法案》的行為在民事法院提起訴訟，但其標準已被用作州民事訴訟中注意義務的基礎，例如那些因疏忽或魯莽濫用個人信息而提起的訴訟。此外，HIPAA要求HHS對HIPAA涵蓋的實體及其業務夥伴進行定期合規審計。它還要求衞生和公眾服務部建立一種方法，根據該方法，受損害的個人如果是違反無擔保公共衞生設施的行為的受害者，可以從違規者支付的民事罰款中獲得一定比例的賠償。鑑於HIPAA綜合最終規則、最近的執法活動以及HHS的聲明，我們預計聯邦和州HIPAA將加大隱私和安全執法力度。
人們越來越關注HIPAA和其他隱私法對科技公司的適用。
其他聯邦和州法律限制個人身份信息的使用並保護其隱私和安全。例如，根據聯邦貿易委員會(FTC)的説法，未能採取適當措施保護消費者的個人信息安全，構成違反《聯邦貿易委員會法》第5(A)節，即違反美國聯邦貿易委員會第15編第45(A)節的不公平行為或做法或影響商業的行為。聯邦貿易委員會預計，一家公司的數據安全措施將是合理和適當的，因為它持有的消費者信息的敏感性和數量，其業務的規模和複雜性，以及可用於提高安全性和減少漏洞的工具的成本。個人可識別的健康信息被認為是敏感數據，應該得到更強有力的保護。近年來，聯邦貿易委員會對隱私和數據安全問題給予了越來越多的關注，我們預計他們未來還會繼續這樣做。
此外，我們開展業務和我們的患者所在的許多州也有保護敏感和個人信息(包括健康信息)隱私和安全的法律，在許多情況下，HIPAA沒有先發制人，可能會受到法院和政府機構的不同解釋。這些法律可能類似於HIPAA和其他聯邦隱私法，甚至比它們更具保護性。例如，我們所在的加利福尼亞州的法律比HIPAA更嚴格。經加州隱私權法案(CPRA)修訂的加州消費者隱私法(CCPA)為加州消費者創造了個人隱私權(如法律所定義)，並對處理消費者或家庭個人數據的實體施加了更多的隱私和安全義務。CCPA要求覆蓋的公司向消費者提供有關其數據收集、使用和共享做法的某些披露，併為受影響的加州居民提供選擇退出某些個人信息銷售或轉移的方法。此外，自2023年1月1日起，也就是CPRA對CCPA修正案的生效日期，加利福尼亞州有一個新的州機構被授予實施和執行CCPA的權力。雖然我們以業務夥伴的身份保存的任何信息可能不受CCPA的約束，但我們維護的其他記錄和信息可能受到CCPA的約束。
此外，我們預計美國將繼續有關於隱私、數據保護和信息安全的新的擬議和修訂的法律、法規和行業標準。在美國，我們已經看到了州一級的重大發展。例如，2023年1月1日，弗吉尼亞州消費者數據保護法(CDPA)生效。此外，美國還有許多州隱私法將在2023年全年生效：科羅拉多州隱私法(CPA)(2023年7月1日)；康涅狄格州數據隱私法(CTDPA)(2023年7月1日)；猶他州消費者隱私法(UCPA)(2023年12月31日)。CDPA、CPA、CTDPA和UCPA在範圍上基本相似，包含許多與CCPA相同的要求和例外，包括對臨牀試驗數據的一般豁免和受HIPAA監管的實體的有限義務。
在州法律比HIPAA更具保護性的地方，我們必須遵守這些額外的州法律。在某些情況下，可能需要修改我們計劃的操作和程序，以符合這些更嚴格的州法律。這些州法律中的一些不僅可能對違規者施加罰款和懲罰，而且一些州法律，與HIPAA不同，可能會向認為自己的個人信息被濫用的個人提供私人訴訟權利。此外，州法律正在迅速變化，正在討論一項新的聯邦隱私法或聯邦違規通知法，我們可能會受到這些法律的約束。
除了HIPAA、州健康信息隱私法和州健康信息隱私法之外，我們還可能受到其他州和聯邦隱私法的約束。例如，這樣的法律可能包括禁止不公平的隱私和安全做法以及有關隱私和安全的欺騙性聲明的州法律，以及對數據安全和短信等特定類型的活動提出具體要求的法律。
近年來，發生了多起廣為人知的數據泄露事件，涉及不當使用和披露個人身份信息和私人安保費。許多州通過制定法律來應對這些事件，要求個人信息持有者保持安全措施，並採取某些行動來應對數據泄露，例如向受影響的個人和州官員提供有關違規的及時通知。此外，根據HIPAA和與我們的業務夥伴簽訂的相關合同，我們必須在發現違規行為後向合同合作伙伴報告無擔保的PHI違規行為。在某些情況下，還必須通知受影響的個人、聯邦當局和其他人。
美國聯邦和州電信法
美國有許多聯邦和州法律法規涉及到與患者、潛在患者、客户和潛在客户之間的電話、短信和其他電話通信。 例如，電話消費者保護法(TCPA)是一項聯邦法規，限制個人撥打某些電話和發送短信。 包括佛羅裏達州和俄克拉何馬州在內的一些州有迷你TCPA法律，限制某些電話和短信給當地居民，其他州立法機構也提出了迷你TCPA法律。 我們的電話和短信通信受到或可能受到(或可能成為)這些法律的約束。
美國聯邦合同法
我們的子公司Insignia作為一家聯邦政府承包商，在履行其政府合同時，有義務遵守適用的法律和法規，包括《聯邦採購條例》(“FAR”)和經1998年《勞動力投資法》修訂的1973年《康復法案》(29 U.S.C.794d)第508條的規定。Insignia在FAR下的義務包括，例如，根據FAR標準所要求的會計程序和內部控制來計算間接費用比率。此外，根據第508條，Insignia有義務確保其服務和產品符合聯邦無障礙標準。違反FAR和其他適用於政府合同的法律和法規的後果包括終止合同、暫停或禁止未來與政府開展業務、根據《虛假索賠法》(如下所述)進行刑事或民事補救，以及其他處罰。
美國聯邦和州的欺詐和濫用法律
我們受到聯邦政府以及我們開展業務所在州和外國司法管轄區當局的額外醫療法規和執法的約束，這可能會限制我們研究、銷售、營銷和分銷我們獲得營銷授權的任何產品的財務安排和關係。此類法律包括但不限於州和聯邦反回扣、欺詐和濫用、虛假聲明以及與藥品定價和支付以及向醫生和其他醫療保健提供者進行的其他價值轉移有關的透明度法律和法規。如果我們的業務被發現違反了任何此類法律或任何其他適用的政府法規，我們可能會受到懲罰，包括但不限於行政、民事和刑事處罰、損害賠償、罰款、交還、削減或重組業務、誠信監督和報告義務、被排除在聯邦和州醫療保健計劃之外以及責任個人可能被監禁。這些法律法規包括：
•聯邦反回扣法規，其中禁止個人或實體直接或間接、公開或隱蔽地以現金或實物直接或間接、公開或隱蔽地索要、收受、提供或支付任何報酬(包括任何回扣、賄賂或回扣)，以誘導或作為回報，購買、租賃、訂購、安排或推薦根據聯邦醫療保健計劃(如聯邦醫療保險和醫療補助計劃)可能全部或部分支付的任何商品、設施、物品或服務。個人或實體不需要實際瞭解這一法規或違反該法規的具體意圖即可實施違規。除了幾個法定例外和監管安全港外，美國衞生與公眾服務部監察長辦公室(OIG)還公佈了安全港法規，其中概述了被認為是反回扣法規保護而不被起訴的活動類別，只要滿足所有適用的標準。金融關係未能滿足所有適用的避風港標準，並不一定意味着該特定安排違反了《反回扣規約》。違規行為將被處以民事和刑事罰款，每一次違規行為都將受到懲罰，外加最高三倍的薪酬、監禁和被排除在政府醫療保健計劃之外。此外，政府可以斷言，包括物品在內的索賠
或違反《反回扣法令》的服務構成虛假或欺詐性索賠，根據《虛假索賠法》或聯邦民事罰金法的規定；
•聯邦民事和刑事虛假報銷法和民事金錢懲罰法，如聯邦《虛假報銷法》，對個人或實體施加刑事和民事處罰，並授權民事舉報人或準訴訟，原因除其他外包括：故意向聯邦政府提出或導致提交虛假或欺詐性的付款索賠；故意向聯邦政府提供、使用或導致對虛假或欺詐性索賠或向聯邦政府支付或轉移金錢或財產的虛假記錄材料的虛假陳述；或故意隱瞞或故意逃避或不當減少向聯邦政府支付金錢或財產的義務。根據聯邦虛假索賠法案，即使製造商沒有直接向政府付款人提交索賠，如果他們被認為“導致”提交虛假或欺詐性索賠，他們也會被追究責任。聯邦虛假申報法還允許充當“告密者”的個人代表聯邦政府提起訴訟，指控違反了聯邦虛假申報法，並參與任何金錢追回；
•HIPAA，它制定了新的聯邦刑法，禁止任何人故意和故意執行或試圖執行計劃，以欺詐任何醫療福利計劃，或通過虛假或欺詐性的藉口、陳述或承諾，獲得任何醫療福利計劃擁有或保管或控制的任何金錢或財產，而無論付款人(例如，公共或私人)，並故意和故意偽造、隱瞞或掩蓋任何詭計或裝置，或作出任何與提供或支付醫療福利有關的重大虛假、虛構或欺詐性陳述或陳述，與醫療保健事項有關的項目或服務；與聯邦反回扣法規類似，個人或實體不需要實際瞭解該法規或違反該法規的具體意圖即可實施違規；
•HIPAA，經2009年《健康信息技術促進經濟和臨牀健康法案》修訂，或HITECH及其各自的實施條例，包括2013年1月發佈的最終綜合規則，該規則對某些承保醫療保健提供者、健康計劃和醫療保健交換所及其各自的業務夥伴、獨立承包商或承保實體的代理人提出了要求，這些服務涉及創建、維護、接收、使用或披露與個人可識別健康信息相關的個人可識別健康信息，涉及個人可識別健康信息的隱私、安全和傳輸。HITECH還創建了新的民事罰款等級，修訂了HIPAA，使民事和刑事處罰直接適用於商業夥伴，並賦予州總檢察長新的權力，可以向聯邦法院提起民事訴訟，要求損害賠償或禁制令，以執行聯邦HIPAA法律，並尋求與提起聯邦民事訴訟相關的律師費和費用。此外，可能還有其他聯邦、州和非美國法律在某些情況下管理健康和其他個人信息的隱私和安全，其中許多法律在很大程度上彼此不同，可能不會產生相同的效果，從而使合規工作複雜化；以及
•聯邦消費者保護和不正當競爭法，對市場活動和可能損害消費者的活動進行廣泛監管。
此外，除其他事項外，我們還須遵守上述各項醫療法律和法規的州和國外等價物，其中一些法律和法規的範圍可能更廣，無論付款人是誰，都可以適用。美國許多州都採用了類似於聯邦反回扣法規和虛假索賠法案的法律，並可能適用於我們的商業實踐，包括但不限於研究、分銷、銷售或營銷安排，以及涉及由非政府付款人(包括私人保險公司)報銷的醫療項目或服務的索賠。此外，一些州已經通過法律，要求製藥公司遵守2003年4月總監察長辦公室關於製藥製造商的合規計劃指南和/或美國製藥研究和製造商關於與醫療保健專業人員相互作用的準則。幾個州還實施了其他營銷限制，或要求製藥公司向州政府進行營銷或價格披露，並要求藥品銷售代表註冊。國家和外國
法律，包括2018年5月生效的《歐洲聯盟一般數據保護條例》，在某些情況下也規範健康信息的隱私和安全，其中許多法律在很大程度上彼此不同，而且往往沒有被HIPAA搶先一步，從而使合規工作複雜化。對於遵守這些州的要求需要什麼是模稜兩可的，如果我們不遵守適用的州法律要求，我們可能會受到懲罰。最後，還有管理健康信息隱私和安全的國家和外國法律，其中許多法律在很大程度上彼此不同，而且往往沒有被HIPAA搶先一步，從而使合規工作複雜化。
知識產權
我們的持續增長和成功在一定程度上取決於我們保護知識產權和專有技術的能力，包括Phreesia平臺。我們主要通過商標、商業祕密和其他合同權利的組合來保護我們的知識產權，包括與我們的員工、獨立承包商、顧問和與我們有業務往來的公司簽訂的保密、保密和發明轉讓協議。
然而，這些知識產權和程序可能不會阻止其他人創建具有競爭力的SaaS平臺或以其他方式與我們競爭。我們可能無法獲得、維護和執行我們的業務所依賴的知識產權，第三方聲稱我們侵犯了他們的知識產權，這可能會對我們的業務、財務狀況和運營結果產生實質性的不利影響。
人力資本資源
截至2023年1月31日，我們擁有1,546名全職員工，其中服務和支持部門325人，銷售和營銷部門607人，研發部門445人，一般和行政部門169人。截至2023年1月31日，我們在美國有1038名全職員工，在國際上有538名全職員工。我們還為我們的工作人員配備承包商和顧問，包括在國際地點的大量承包商和顧問。例如，我們與Rayden建立了戰略關係，根據這一關係，Rayden在印度的人員通過各種職能為我們的業務提供獨家支持，包括但不限於財務和會計、銷售和營銷、客户運營、產品管理和支持以及研發。我們的員工中沒有一個是工會代表，也沒有集體談判協議的覆蓋範圍。我們認為我們與員工的關係很好，我們沒有經歷過任何停工。
人才與文化：我們公司的成功和持續發展在很大程度上歸功於整個Phreesia團隊的才華和敬業精神。我們的團隊成員是我們成功的關鍵支柱，培養和發展他們的才華是我們文化的核心。吸引和留住頂尖人才是我們的首要任務，我們希望招聘聰明、熱情、多樣化和有幹勁的人，希望成為我們使命的一部分。我們強大的公司文化和對員工長期職業發展的投資從我們許多團隊成員在我們組織的長期任職中得到了證明。我們相信，我們的成功在很大程度上要歸功於我們才華橫溢、盡職盡責的團隊的持續參與。在截至2023年1月31日的財年中，《現代醫療保健》雜誌第六次將Phreesia評為《醫療保健最佳工作場所》之一，《公司》雜誌將Phreesia評為《2022年最佳領導公司》之一。在過去的五年裏，Phreesia還在軟件報告的SaaS前50名女性領導者中擁有代表。所有這些成就都為我們繼續吸引頂尖醫療和技術人才奠定了最佳地位。
多樣性和包容性：我們致力於招聘、發展和支持一個多元化和包容性的工作場所。我們採用強有力的招聘做法，積極尋找和吸引代表人數不足的羣體。我們努力為所有員工提供職業道路、職業發展機會和指導。此外，我們還培養機會，讓不同的聲音得到傾聽和支持。我們的員工資源小組(ERG)支持我們的承諾，即通過將來自廣泛背景、經驗和視角的個人聚集在一起，促進和維護面向所有員工的包容性文化。這些團體尋求為具有共同社會身份的員工培養一種共享的社區意識和賦權，如性別、種族、民族、殘疾和性取向。菲律賓人可以自願加入ERG，建立網絡，討論和交流想法，促進他們的職業發展。
我們認識到，我們執行創造更好、更吸引人的體驗的使命的能力取決於我們的員工。我們還致力於支持本組織的性別平等，包括通過我們的包容性文化、董事會代表、婦女領導途徑、薪酬公平和強有力的家事假政策。
我們根據彭博社性別平等指數提供的框架發佈了2022年第三份斐列西亞性別平等報告，該指數分別於2021年1月、2022年1月和2023年1月納入了斐列西亞。
遠程員工：自2020年以來，我們一直作為一家完全偏遠的公司運營，因為我們相信，這種安排讓我們能夠接觸到最優秀的人才，併為我們的員工創造最佳的靈活性。
企業信息
我們是一家完全偏遠的公司，不再保留我們的主要執行辦公室。我們的郵寄地址是德州19803威爾明頓港口及航運局301室康科德派克1521號，電話號碼是(8886547473)。我們的網站地址是http://www.phreesia.com.我們不會將我們網站上的信息或可通過我們網站訪問的信息納入本報告，您也不應將我們網站上或可通過我們網站訪問的任何信息作為本報告的一部分。
可用信息
我們的Form 10-K年度報告、Form 10-Q季度報告、Form 8-K當前報告以及對這些文件的所有修訂可在合理可行的情況下儘快從我們的投資者關係網站https://ir.phreesia.com免費獲取，之後我們將向美國證券交易委員會(SEC)或美國證券交易委員會提交上述任何報告。美國證券交易委員會在https://www.sec.gov設有一個互聯網站，其中包含以電子方式向美國證券交易委員會提交的報告、委託書和信息聲明以及其他有關發行人的信息。
Phreesia的投資者和其他人應該注意到，我們通過各種方式向公眾公佈關於我們的公司、產品和服務以及其他問題的重要信息，包括我們的網站https://www.phreesia.com，、我們的投資者關係網站https://ir.phreesia.com，的新聞稿、美國證券交易委員會備案文件和公開電話會議，以便向公眾廣泛、非排他性地分發信息。我們還使用以下社交媒體渠道作為一種手段，披露有關公司、我們的平臺、我們計劃的財務和其他公告以及出席即將舉行的投資者和行業會議以及其他事項的信息，並遵守FD法規規定的我們的披露義務：
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本10-K表格年度報告中提及的任何網站的內容，都不打算納入本10-K表格年度報告或我們提交給美國證券交易委員會的任何其他報告或文件中，而且對本公司網站的任何提及都只是非主動的文字參考。
項目1A.不包括風險因素
風險因素
以下是與我們的業務和行業相關的風險和不確定性的描述。在決定是否購買我們的普通股之前，您應仔細考慮以下描述的風險和不確定性，以及本Form 10-K年度報告中的所有其他信息，包括我們的綜合財務報表及其附註和Form 10-K年度報告中的“管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析”部分。如果發生以下任何風險，我們的業務、財務狀況、經營業績和前景都可能受到重大不利影響。在這種情況下，我們普通股的價格可能會下跌，或許會大幅下跌。我們目前不知道或我們目前認為無關緊要的其他風險和不確定性也可能影響我們的業務。
行動。本年度報告中關於Form 10-K的某些陳述為前瞻性陳述。請參閲本年度報告中題為“關於前瞻性陳述的特別説明”的Form 10-K部分。
與我們的商業和行業相關的風險
最近一段時間，我們發展迅速，因此，我們的開支也在持續增加。如果我們不能有效地管理我們的增長，我們的收入可能不會增加，我們可能無法實施我們的商業戰略。
我們最近經歷了顯著的增長，這給我們的業務、運營和員工帶來了壓力。我們預計我們的業務將繼續擴大。隨着我們的不斷增長，無論是通過有機方式還是通過收購，我們必須在完全遠程的工作環境中有效地整合、發展和管理日益分散的員工基礎。我們可能會發現，在執行我們的增長計劃、促進協作和保持我們文化的有益方面的同時，保持相同的員工生產力水平是具有挑戰性的，任何這樣的失敗都可能對我們未來的成功產生負面影響，包括我們吸引和留住高素質員工以及實現我們的業務目標的能力.
此外，為了有效管理我們當前和預期的未來增長，我們必須繼續維護和加強我們的IT基礎設施、財務和會計系統以及控制，並繼續在公司的關鍵領域建設我們合格的員工隊伍。我們如何管理我們的增長的一個關鍵因素是我們有能力擴展我們的能力，並滿意地實施Phreesia平臺以滿足我們客户的需求。我們的醫療保健服務客户通常需要特定於其組織結構的特定特性或功能，在顯著增長或需求旺盛的時期，這可能會使我們的實施能力變得緊張，並阻礙我們及時向客户成功實施Phreesia平臺的能力。如果我們無法滿足我們的醫療服務客户的需求，或者我們的醫療服務客户由於我們無法管理我們的快速增長而對Phreesia平臺的質量或我們的服務不滿意，他們可能不會續簽合同，尋求取消或終止與我們的關係，或以不太有利的條款續簽，任何這些都可能對我們的業務產生不利影響。
未能有效管理我們的增長還可能導致我們在開發和運營方面投資過度或投資不足，導致我們的基礎設施、系統或控制薄弱，導致運營錯誤、財務損失、生產力或商機的損失，並導致員工流失和剩餘員工生產率下降。此外，我們的增長已經需要並預計將需要大量的資本支出，並可能將財政資源從其他項目中轉移出來，例如開發新的應用程序和服務。我們可能還需要對我們的技術進行進一步的投資，並使Phreesia平臺或我們的服務的部分實現自動化，以降低我們的成本。如果我們的管理層不能有效地管理我們的增長，我們的收入可能不會增加(包括足以抵消我們的支出)，或者可能增長得比預期更慢，我們可能無法實施我們的業務戰略。
我們在一個競爭激烈的行業中運營，如果我們不能有效地競爭，包括與我們集成的EHR和PM系統競爭，我們的業務和運營結果將受到損害。
我們產品和服務的市場是分散的、競爭激烈的，其特點是快速發展的技術標準、不斷變化的監管要求、客户需求的變化以及新產品和服務的頻繁推出。我們的競爭對手從規模較小的利基公司到資金雄厚、技術先進的大型實體，包括我們集成的EHR和PM系統。隨着成本的下降和技術的進步，市場飽和度的增加可能會改變競爭格局，有利於規模比我們目前擁有的競爭對手更大的競爭對手。
為了保持競爭力，我們不斷地參與多個項目，通過開發新服務、擴大客户基礎和滲透新市場來與新的市場進入者競爭。這些項目存在風險，如成本超支、交付延遲、性能問題以及客户不能接受。
我們業務和增長戰略的成功取決於我們繼續保持和擴大醫療服務客户網絡的能力。如果我們無法吸引和留住醫療服務客户，將對我們的業務和增長能力產生重大不利影響，並將對我們的運營業績產生不利影響。我們的成功還取決於提供高質量的產品和服務，醫療服務客户使用這些產品和服務來改善臨牀、財務和運營業績，並得到患者的使用和積極響應。如果我們不能適應快速發展的行業標準和技術以及日益複雜的
以及多樣化的醫療服務組織和患者需求，我們現有的技術可能會變得不受歡迎、過時或損害我們的聲譽。
我們相信，對我們產品和服務的需求在很大程度上是由越來越多的患者責任、參與度和消費主義推動的。我們能夠簡化招聘流程和關鍵工作流程，以改善醫療服務組織、員工效率和患者參與度，從而實現資源的最佳分配，這對我們的業務至關重要。我們的成功還取決於我們平臺增加患者參與度的能力，以及我們向醫療服務客户、患者和生命科學公司展示我們平臺價值的能力。如果我們的現有客户不認識或承認我們的平臺的好處，或者我們的平臺不能推動患者參與，那麼我們產品和服務的市場發展可能會比我們預期的要慢，這可能會對我們的經營業績產生不利影響。
此外，隨着我們與EHR和PM解決方案集成、增長和擴大產品供應，我們集成的EHR和PM解決方案可以提供更具競爭力的服務。其中一些EHR和PM系統以與我們相同或相似的方式提供或可能開始提供服務，包括患者接收和參與服務、支付處理工具和直接患者溝通服務。儘管這些服務有許多潛在的機會和應用，但這些EHR和PM系統可能會在可能與我們選擇追求的領域重疊的領域尋找機會或瞄準新客户。來自這些EHR和PM系統的這種競爭可能會對我們的業務、市場份額和運營結果產生不利影響。
我們的競爭基於幾個因素，包括產品和服務的廣度、深度和質量，通過使用產品和服務提供臨牀、財務和運營業績改進的能力，服務的質量和可靠性，易用性和便利性，品牌認知度，價格以及將我們的平臺解決方案與各種EHR和PM系統和其他技術集成的能力。與我們相比，我們的一些競爭對手擁有更高的知名度、更長的運營歷史和更多的資源。因此，我們的競爭對手可能會比我們更快、更有效地應對新的或不斷變化的機會、技術、標準或客户要求。此外，現有和潛在的競爭對手已經並可能在未來與互補產品、技術或服務的供應商建立合作關係，以增加其產品在市場上的供應。因此，EHR和PM解決方案的新競爭對手或提供商可能會出現，它們擁有比我們更大的市場份額、更大的客户基礎、更廣泛地採用專有技術、更豐富的營銷專業知識、更多的財務資源和更多的銷售隊伍，這可能使我們處於競爭劣勢。我們還可能受到定價壓力的影響，其中包括行業內的競爭、醫療行業參與者的整合、管理型醫療機構的做法、政府行動以及我們客户經歷的財務壓力。如果我們的價格面臨巨大的下行壓力，我們的業務利潤將會減少，我們的運營結果將受到不利影響。我們不能確定在這種競爭的環境中，我們是否能夠留住現有客户或擴大客户基礎。如果我們不留住現有客户或擴大客户基礎，或者如果我們不得不重新談判現有合同，我們的業務、財務狀況和運營結果將受到損害。此外，我們預計，由於醫療保健信息技術和醫療保健行業的整合，競爭將繼續加劇。如果我們的一個或多個競爭對手或潛在競爭對手與另一個競爭對手合併或合作，競爭格局的變化也可能對我們有效競爭的能力產生不利影響，並可能損害我們的業務、財務狀況和運營結果。
我們過去經歷了淨虧損，未來可能無法實現盈利。
自成立以來，我們發生了嚴重的運營虧損。截至2023年1月31日和2022年1月31日止年度，我們的淨虧損分別為1.761億美元和1.182億美元，運營虧損分別為1.766億美元和1.168億美元。在可預見的未來，我們的運營費用可能會增加，因為我們將繼續投資發展我們的業務，並與我們的客户和合作夥伴建立關係，開發Phreesia平臺，開發新的解決方案，並作為一家上市公司運營。此外，如果我們成功地擴大了我們的客户基礎，我們可能會產生更多的損失，因為與簽訂客户協議相關的重大成本通常是預先發生的，而收入通常是在協議期限內按比例確認的。因此，我們可能需要通過股權和債務融資籌集額外資本，以便為我們的運營提供資金，而這些資金可能無法以優惠的條款提供給我們，或者根本無法獲得。如果我們不能有效地管理我們遇到的這些風險和困難，或者不能有效地進入資本市場，我們的業務、財務狀況和經營業績可能會受到影響。
我們的經營業績過去有過，可能會繼續大幅波動，如果我們不能達到
分析師或投資者的預期、我們的股價和您的投資價值可能會大幅下降。
我們的經營業績可能會波動，如果我們未能達到或超過證券分析師或投資者的預期，我們普通股的交易價格可能會下降。此外，我們的股價可能是基於對我們未來業績的預期，這可能是不切實際的，也可能是無法實現的。可能導致我們的收入和經營業績在每個季度波動的一些重要因素包括：
•我們的產品和服務在多大程度上獲得或保持市場接受度；
•我們有能力及時推出新產品和服務，並對現有產品和服務進行改進；
•新的競爭對手以及從新的或現有的競爭對手那裏引進增強的產品和服務；
•我們的合同和執行週期的長度；
•我們現有和潛在客户的財務狀況；
•我們將我們的平臺與我們的醫療服務客户使用的系統集成的能力，包括但不限於EHR和PM系統；
•客户預算和採購政策的變化；
•患者希望接收來自Phreesia和/或我們合作伙伴的通信的願望，以及他們在多大程度上選擇參與此類通信；
•我們在研發活動和其他業務領域的投資金額和時間；
•我們的服務出現技術困難或中斷；
•我們僱用和留住合格人員的能力，包括我們銷售隊伍的擴張率；
•與醫療保健相關的監管環境的變化；
•合規成本；
•未來潛在收購的時機、規模和整合成功；
•不可預見的法律費用，包括訴訟和和解費用；以及
•我們客户的購買模式以及相關的季節性因素對我們業務的影響。
這些因素中的許多都不在我們的控制範圍內，其中一個或多個因素的發生可能會導致我們的經營業績差異很大。因此，我們認為，對我們的收入和經營業績進行季度間的比較可能沒有意義，不應依賴於作為未來業績的指標。
我們很大一部分運營費用本質上是相對固定的，計劃支出部分是基於對未來收入的預期。因此，意想不到的收入不足可能會降低我們的利潤率，並可能導致我們每個季度的經營業績發生重大變化。
與我們的平臺相關的隱私問題或安全漏洞可能會導致經濟損失、損害我們的聲譽、阻止用户使用我們的產品，並使我們面臨法律處罰和責任。
我們收集、處理和存儲大量的敏感、保密和專有信息，包括與我們平臺的使用相關的患者的個人身份信息，如支付數據和受保護的健康信息。對信息技術系統的攻擊在頻率、持續程度、複雜程度和強度方面都在增加，而且這些攻擊是由具有廣泛動機和專長的日益複雜和有組織的團體和個人實施的。除了提取敏感信息外，此類攻擊還可能包括部署有害惡意軟件、勒索軟件、拒絕服務攻擊、社會工程和其他手段，以影響服務可靠性，威脅信息的機密性、完整性和可用性。移動設備的普遍使用也增加了數據安全事件的風險。雖然我們相信我們已採取合理步驟保護此類數據，但用於未經授權訪問數據和系統、禁用或降低服務或破壞系統的技術正在不斷髮展，我們可能無法預見此類技術或實施足夠的預防措施來避免未經授權訪問此類數據或對我們的系統造成其他不利影響。此外，我們的一些第三方服務提供商和合作夥伴還代表我們收集和/或存儲我們的敏感信息和我們客户的數據，這些服務提供商和合作夥伴受到類似的網絡攻擊和其他惡意互聯網活動的威脅，這也可能使我們面臨損失、訴訟和潛在責任的風險。國家支持的和地緣政治相關的網絡攻擊的風險可能會隨着烏克蘭戰爭以及任何相關的政治或經濟反應和反擊而增加。我們可能無法發現所有此類事件或活動，或能夠在足夠的方面或根本不迅速地做出迴應或以其他方式處理它們。
我們可能受到州法律的約束，要求在個人信息被泄露的情況下通知受影響的個人和州監管機構，這是比受保護的健康信息更廣泛的信息類別
HIPAA。此外，某些健康隱私法、數據泄露通知法、消費者保護法和基因測試法可能直接適用於我們的業務和/或我們的合作者的業務，並可能對我們收集、使用和傳播個人健康信息施加限制。我們獲取健康信息的患者以及與我們共享此信息的醫療服務客户可能擁有限制我們使用和披露信息的能力的法定或合同權利。我們可能需要花費大量資本和其他資源，以確保持續遵守適用的隱私和數據安全法律。聲稱我們侵犯了個人隱私權、違反了適用的隱私法律法規或違反了我們的合同義務，即使我們不承擔責任，辯護也可能代價高昂且耗時，並可能導致負面宣傳，從而損害我們的業務。
與所有互聯網服務一樣，我們的服務容易受到軟件錯誤、計算機病毒、互聯網蠕蟲、入侵、網絡釣魚攻擊、試圖通過拒絕服務使服務器過載、或未經授權使用我們和第三方計算機系統而造成的其他攻擊或類似中斷的影響，任何這些攻擊都可能導致系統中斷、延遲或關閉，導致關鍵數據丟失或未經授權訪問數據。雖然很難確定任何特定的中斷或攻擊、未能維護我們產品的性能、可靠性、安全性和可用性，或未能防止軟件漏洞，從而使我們的客户或他們的患者的健康和安全滿意，從而直接造成什麼損害(如果有的話)，但此類事件可能會損害我們的聲譽和我們留住現有客户的能力，並對我們的客户及其患者產生負面影響。我們有旨在保護我們的數據、防止數據丟失、禁用我們平臺上的不良帳户和活動以及防止或檢測安全漏洞的系統和流程，但是，我們不能向您保證此類措施將提供絕對的安全性。
此外，我們員工和服務提供商辦公室和家中的安全系統可能不如我們辦公室中使用的安全系統，雖然我們已經實施了技術和管理保障措施，以幫助保護我們的系統，因為我們的員工和服務提供商在他們的辦公室、家中和其他遠程位置工作，但我們可能會面臨更高的網絡安全風險，這可能會使我們面臨數據或財務損失的風險，並可能擾亂我們的業務運營。我們不能保證我們實施的數據安全和隱私保護措施將完全有效，也不能保證我們不會遇到與員工和服務提供商遠程訪問公司數據和系統相關的風險。如果我們的系統或第三方的系統發生實際或感覺到的安全漏洞，我們還可能被要求花費大量資源來緩解安全漏洞，支付任何適用的罰款，並解決與任何此類漏洞相關的問題，包括通知用户或監管機構，以及解決聲譽損害問題。
商業或經濟中斷或全球健康問題可能會損害我們的業務，增加我們的成本和支出。
廣泛的商業或經濟中斷或全球健康擔憂，如新冠肺炎疫情和最近的高通脹環境，可能會對我們的業務和運營結果產生重大不利影響，原因包括：
•商業活動普遍下降，包括我們的客户在早些時候的新冠肺炎疫情中關閉辦公室的影響；
•對與我們簽約的醫療服務客户的潛在不成比例的影響；
•中斷我們的供應鏈和我們的第三方供應商、合作伙伴和供應商；
•難以以有利的條件進入資本和信貸市場，或根本不能進入資本和信貸市場，以及全球金融市場嚴重混亂和不穩定，或信貸和融資狀況惡化，可能影響我們獲得為業務運營提供資金或及時處理到期債務所需的資本；以及
•我們或與我們接觸的第三方所在國家的社會、經濟和勞動力不穩定。
此外，市場波動、高通脹環境和經濟不確定性仍然普遍存在，這可能使我們的客户和我們很難準確預測和規劃未來的商業活動。在充滿挑戰的經濟時期，我們的客户和患者可能難以及時獲得足夠的信貸或以合理的條款獲得信貸，並可能面臨成本增加或其他負面財務影響，其中每一項都可能削弱他們及時向我們付款的能力，並對我們的收入造成不利影響。如果發生這種情況，我們的財務業績可能會受到損害。此外，具有挑戰性的經濟狀況可能會削弱我們的客户支付他們已經從我們那裏購買的應用程序和服務的能力，因此，我們的應收賬款註銷可能會增加。
我們是一家完全偏遠的公司，沒有實體辦公室，這使我們面臨着獨特的運營風險。
作為一家完全偏遠的公司，我們面臨着獨特的運營風險。例如，員工家中的技術可能不如我們辦公室中的強大，並可能導致員工和服務提供商可用的網絡、信息系統、應用程序和其他工具比我們辦公室中的更有限或更不可靠。此外，我們員工家中的安全系統可能沒有我們辦公室使用的安全系統那麼安全，雖然我們已經實施了技術和管理保障措施，以幫助保護我們的系統，因為我們的員工和服務提供商在家中工作，但我們可能會面臨更高的網絡安全風險，這可能會使我們面臨數據或財務損失的風險，並可能擾亂我們的業務運營。我們不能保證我們實施的數據安全和隱私保護措施將完全有效，也不能保證我們不會遇到與員工遠程訪問公司數據和系統相關的風險。此外，遠程運營可能會對我們的企業文化產生負面影響，包括員工敬業度和工作效率。
如果我們對財務報告的內部控制或我們的披露控制和程序不有效，我們可能無法準確報告我們的財務結果，防止欺詐或及時提交我們的定期報告，這可能會導致投資者對我們報告的財務信息失去信心，並可能導致我們的股價下跌。
作為一家上市公司，我們必須對財務報告和披露控制和程序保持內部控制。2002年《薩班斯-奧克斯利法案》(《薩班斯-奧克斯利法案》)第404條要求我們評估和確定財務報告內部控制的有效性，並提供財務報告內部控制的管理報告。我們的測試，或我們獨立會計師事務所隨後的測試，可能會揭示我們在財務報告方面的內部控制缺陷，這些缺陷被認為是實質性的弱點。如果我們不能及時遵守第404條的要求，或者如果我們或我們的會計師事務所在我們的財務報告內部控制中發現了被認為是重大弱點的缺陷，我們的股票很可能會下跌，我們可能會受到訴訟、制裁或監管機構的調查，包括美國證券交易委員會的執法行動，並且我們可能被要求重報我們的財務業績，任何這些都將需要額外的財務和管理資源。
如果我們對財務報告的內部控制在未來被發現或發生重大缺陷，我們的合併財務報表可能包含重大錯報，我們可能被要求重述我們的財務結果，這可能對我們的業務、經營結果和財務狀況產生重大不利影響，限制我們進入資本市場的能力，要求我們花費大量資源來糾正重大弱點，我們將受到罰款、處罰或判決，損害我們的聲譽或以其他方式導致投資者信心下降。
我們繼續投資於更強大的技術和資源，以管理這些報告要求。對我們的內部控制實施適當的更改可能會分散我們的官員和員工的注意力，導致大量成本，並需要大量時間才能完成。實施這些控制的任何困難或延誤都可能影響我們及時報告財務業績的能力。由於這些原因，我們可能會在及時和準確地報告我們的財務業績方面遇到困難，這將影響我們及時向投資者提供信息的能力。因此，我們的投資者可能會對我們報告的財務信息失去信心，我們的股價可能會下跌。
此外，任何此類變化都不能保證我們將有效地保持內部控制的充分性，任何未能保持這種充分性的情況都可能阻止我們準確報告我們的財務業績。
我們通常會在客户關係中產生巨大的前期成本，如果我們不能隨着時間的推移發展或擴大這些關係，我們就不太可能收回這些成本，我們的運營業績可能會受到影響。
我們投入大量資源與新客户建立關係，並深化與現有客户的關係。我們的努力包括教育我們的客户和患者關於我們的產品和服務的用途、技術能力和好處。在最初的銷售期內，我們不提供訪問我們平臺的權限，也不收取費用。對於決定與我們簽訂合同的客户，這些合同中的大多數可能會規定一個初步試用期，在此期間，客户的醫療服務地點的子集將被授予訪問我們平臺的權限。在任何這樣的試用期之後，我們的目標是增加客户中使用我們平臺的醫療服務地點的數量。因此，我們的經營業績在很大程度上取決於我們能否提供成功的客户和患者體驗，並説服我們的客户和患者隨着時間的推移與我們發展關係。由於我們預計將快速增長，我們的客户獲取成本可能會超過收入增長，我們可能會
無法通過規模經濟降低我們的總運營成本，以至於我們無法實現盈利。任何增加的或意想不到的成本或意外的延誤，包括由我們無法控制的因素造成的延誤，都可能導致我們的運營業績受到影響。
由於我們可變的銷售和實施週期，我們可能無法確認收入來抵消支出，這可能導致我們的季度運營業績波動，或者以其他方式損害我們未來的運營業績。
我們服務的銷售週期可以是可變的，從最初接觸到合同執行通常從三到六個月不等。在銷售週期中，我們花費時間和資源，我們不確認任何收入來抵消此類支出。我們的執行週期也是多變的，通常從合同執行到執行完成，從一到24個月不等。我們銷售和實施週期的可變性取決於許多因素，包括潛在客户購買和預算決策的自由裁量性，以及適用客户的規模和複雜性。我們的一些新客户設置項目很複雜，需要長時間的延遲和大量的實施工作，包括教育潛在客户瞭解我們平臺的用途和好處。每個客户的情況不同，由於我們或客户未能履行我們各自的實施責任，可能會出現意想不到的困難和延誤。在實施週期內，我們花費大量的時間、精力和財力實施我們的服務，但會計原則不允許我們在服務實施之前確認由此產生的收入，此時我們開始確認合同有效期內的訂閲和相關實施收入。這可能會損害我們未來的經營業績。如果延長實施期限，我們的收入週期將被推遲，我們的財務狀況可能會受到不利影響。此外，在開始實施後取消任何實施，可能會使我們損失在取消實施過程中投入的時間、精力和費用，並失去在同一時間段內實施付費客户的機會。
這些因素可能會導致我們季度經營業績的大幅波動，特別是在近期和我們銷售額相對較低的任何時期。因此，在未來幾個季度，我們的經營業績可能會低於證券分析師或投資者的預期，在這種情況下，我們的股價可能會下跌。
我們業務的增長在一定程度上依賴於我們客户的增長和成功，以及我們業務的某些收入，這很難預測，而且受到我們無法控制的因素的影響。
我們與我們的醫療服務客户簽訂了協議，根據這些協議，我們的很大一部分費用是可變的，包括取決於我們的客户訂閲Phreesia平臺的附加功能的數量以及使用我們的支付處理工具的患者數量。如果醫療服務機構在醫療技術解決方案上的支出普遍減少，可能會導致我們的醫療服務客户產生的費用減少或我們的醫療服務客户訂閲的附加功能數量減少。這可能會導致我們的收入減少，這可能會損害我們的業務、財務狀況和運營結果。
此外，使用我們的支付處理工具的患者數量以及這些患者直接向我們的醫療服務客户支付的服務金額，通常會受到我們無法控制的因素的影響，例如擁有高免賠額健康計劃的患者數量。因此，這些協議下的收入可能是不確定和不可預測的。如果使用我們支付系統的患者數量或此類患者通過Phreesia平臺直接支付給我們的醫療服務客户的總金額大幅減少，這種減少將導致我們的收入減少，這可能會損害我們的業務、財務狀況和運營結果。
我們還通過向我們的生命科學和支付者客户收取費用來產生網絡解決方案收入，通過提供直接通信來幫助激活、吸引和教育授權交付或“選擇加入”此類通信的患者，這些主題對他們的健康至關重要。我們來自生命科學和付款人客户的收入增長在一定程度上是由我們擴大醫療服務客户網絡和可供參與的患者人數的能力、我們實現足夠的患者選擇率的能力、新批准的藥物的數量以及新推出的藥物的成功推動的，每一項都受到我們無法控制的因素的影響。如果新批准的藥物減少，或新推出的藥物不成功，這可能會對我們的生命科學客户向原本可能接受此類藥物的候選患者傳遞相關信息的能力產生負面影響，從而可能降低患者的選擇使用率。可參與的患者數量的減少或患者選擇參與率的下降可能會導致我們的網絡解決方案收入減少，這可能會損害我們的業務、財務狀況和運營結果。
如果我們現有的客户對我們的服務不滿意，可能會對我們的業務、財務狀況、運營結果和聲譽產生實質性的不利影響。
我們依賴於現有客户對我們的產品和服務的滿意度。我們預計，我們很大一部分收入將來自與現有客户續簽合同，以及向現有客户銷售額外的應用程序和服務。作為我們增長戰略的一部分，我們最近專注於在現有客户中擴大我們的服務。因此，實現高客户保留率、在客户內部擴張以及銷售更多應用程序和服務對我們未來的業務、收入增長和運營結果至關重要。我們還相信，保持和提高我們的聲譽和品牌認知度對於我們與現有客户和他們所服務的患者的關係以及我們吸引新客户的能力至關重要。推廣我們的品牌可能需要我們進行大量投資，我們預計，隨着我們的市場競爭日益激烈，這些營銷舉措可能會變得越來越困難和昂貴。此外，任何客户的損失或不滿都可能嚴重損害我們的品牌和聲譽，阻礙Phreesia平臺的廣泛採用，並削弱我們吸引新客户的能力。
可能影響我們的客户滿意度以及我們銷售其他應用程序和服務能力的因素包括但不限於以下因素：
•我們平臺的價格、性能和功能；
•患者接受和採用我們的服務並使用我們的支付處理工具；
•競爭解決方案的可用性、價格、性能和功能；
•我們開發和銷售免費應用程序和服務的能力；
•我們的託管基礎設施和託管服務的穩定性、性能和安全性；
•醫療保健法律、法規或趨勢的變化；
•我們客户的商業環境，包括醫療保健人員短缺和客户裁員；以及
•我們有能力維持和提升我們的聲譽和品牌認知度。
我們通常與我們的客户簽訂年度合同，規定的初始期限為一年，並自動續簽一年的後續條款。我們的大多數客户沒有義務在初始期限到期後續訂我們的平臺解決方案。此外，我們的客户在續約時可能會協商對我們不太有利的條款，這可能會減少我們從這些客户那裏獲得的收入，並可能減少我們的年度收入。如果我們的客户未能續簽合同，以較差的條款或較低的費用水平續簽合同，或者無法從我們那裏購買新產品和服務，我們的收入可能會下降，或者我們未來的收入增長可能會受到限制。如果我們的任何客户在實施開始後終止與我們的關係，我們不僅將失去在該實施中投入的時間、精力和資源，而且我們還將失去在同一時期利用這些資源與其他客户建立關係的機會。
我們用來確定目標市場規模的估計和假設可能被證明是不準確的，即使我們競爭的市場達到了我們的規模估計和預測的增長，我們的業務可能也不會以類似的速度增長，或者根本不會增長。
我們披露的市場估計和增長預測受到重大不確定性的影響，基於可能被證明不準確的假設和估計。有關我們服務的市場規模和預期增長的估計和預測可能會被證明是不準確的。這些估計和預測可能會受到我們無法控制的經濟不確定性的影響，包括可能影響國際貿易和全球經濟表現的國際衝突以及其他宏觀經濟趨勢，如影響我們客户的國際和國內供應鏈風險、通脹壓力、利率上升和消費者信心下降。
與我們的市場機會相關的主要假設包括目前正在接受預約的醫療服務組織的數量、消費者在醫療相關服務上的年度自付支出金額，以及生命科學和支付者公司在護理地點與患者直接溝通的年度支出金額。我們的市場機會還基於這樣一種假設，即Phreesia平臺為我們的潛在客户提供的戰略方法在提高患者護理效率方面將比競爭對手的解決方案更具吸引力。
如果這些假設被證明是不準確的，我們的業務、財務狀況和運營結果可能會受到不利影響。
如果我們不能為客户實施Phreesia平臺或及時解決任何技術問題，我們可能會以服務積分或其他補救措施的形式產生成本和/或失去客户，我們的聲譽可能會受到損害。
我們的客户使用各種數據格式、應用程序和基礎設施，Phreesia平臺必須支持我們客户的數據格式。此外，醫療行業已轉向數字化記錄保存，因此，我們的許多醫療服務客户開發了自己的軟件，或利用第三方軟件來進行實踐管理和安全存儲電子病歷。我們有能力開發和維護基於邏輯的可擴展技術，用於患者入院管理以及參與和支付處理，成功地與客户的實踐管理和電子醫療記錄存儲的軟件系統集成在一起，這一能力至關重要。如果我們的平臺目前不支持客户所需的數據格式或與客户的系統進行適當的集成，那麼我們必須配置我們的平臺來這樣做，這可能會增加我們的費用。此外，我們不控制客户的實施時間表。因此，如果我們的客户沒有分配履行其實施責任所需的內部資源，或者如果我們面臨意想不到的實施困難，實施可能會被推遲。如果客户實施過程沒有成功執行或如果執行延遲，我們可能會產生巨大的成本，客户可能會感到不滿，並決定不增加Phreesia平臺的利用率或在其任期承諾之前的最初階段不實施Phreesia平臺，或者在某些情況下，收入確認可能會被推遲。此外，擁有更高效運營模式和更低實施成本的競爭對手可能會危及我們的客户關係。
我們的客户和患者依賴我們的支持服務來解決與Phreesia平臺和我們的服務相關的任何技術問題，我們可能無法足夠快地做出響應，以適應支持服務需求的短期增長，特別是在我們擴大客户羣(包括醫療服務客户及其服務的患者數量)的情況下。我們也可能無法修改我們的支持服務的格式，以與競爭對手提供的支持服務的變化競爭。很難預測客户和患者對技術支持服務的需求，如果客户或患者的需求大幅增加，我們可能無法為客户提供滿意的支持服務。此外，如果我們無法及時滿足我們的客户及其患者的需求，或無法進一步開發和增強Phreesia平臺，或者客户或患者對我們所執行的工作質量或提供的技術支持服務不滿意，則我們可能會招致額外的成本來解決這種情況，或者需要為與未使用的服務相關的金額發放信用或退款，我們的盈利能力可能會受到損害，客户或患者對Phreesia平臺的不滿可能會損害我們擴大此類客户購買的應用程序和服務數量的能力。這些客户可能不會續簽合同、尋求終止與我們的關係或以不太優惠的條款續簽。此外，與我們的客户和患者關係有關的負面宣傳，或在技術支持的醫療保健背景下涉及患者保密和隱私的負面宣傳，無論其準確性如何，都可能會影響我們的聲譽或與現有和潛在客户競爭新業務的能力，從而進一步損害我們的業務。如果其中任何一種情況發生，我們的收入可能會下降，我們的業務、財務狀況和運營結果可能會受到不利影響。
從歷史上看，我們很大一部分收入來自我們最大的客户。
從歷史上看，我們的總收入和應收賬款的很大一部分依賴於有限數量的客户。突然失去我們的任何大客户，或者以不太有利的條款重新談判他們的任何合同，都可能對我們的經營業績產生不利影響。由於我們很大一部分收入依賴於有限數量的客户，我們依賴於這些客户的信譽。如果我們大客户的財務狀況下降，我們的信用風險可能會增加。如果我們的一個或多個重要客户宣佈破產，可能會對我們應收賬款的可收回性產生不利影響，並影響我們的壞賬準備金和淨收入。
醫療保健行業的整合可能會對我們的業務、財務狀況和運營結果產生實質性的不利影響。
許多醫療行業參與者正在進行整合，以創建更大、更集成的醫療保健提供系統，具有更大的市場力量。我們預計，監管和經濟狀況將在未來導致醫療保健行業的進一步整合。隨着整合的加速，我們客户組織的規模經濟可能會增長。如果客户在整合後經歷了可觀的增長，它可能會確定不再需要依賴我們，並可能減少對我們的產品和服務的需求。此外，隨着醫療服務組織和生命科學公司進行整合，以創建具有更大市場力量的更大、更集成的醫療保健提供系統，這些醫療服務組織可能會嘗試利用它們的市場力量來談判降低我們的產品和服務的費用。最後，整合還可能導致我們的醫療服務客户和生命科學客户收購或未來發展與我們的產品和服務競爭的產品和服務。任何這些合併的潛在結果都可能對我們的業務、財務狀況和運營結果產生實質性的不利影響。
我們依賴我們的高級管理團隊和某些關鍵員工，失去一名或多名高管或關鍵員工或無法吸引和留住高技能員工可能會對我們的業務產生不利影響。
我們的成功部分取決於我們的創始人Chaim Indig(首席執行官)和Evan Roberts(首席運營官)以及高級管理團隊和其他關鍵人員的技能、工作關係和持續服務。有時，我們的高級管理團隊可能會因高管的聘用或離職而發生變化，這可能會擾亂我們的業務。此外，我們向遠程工作環境的轉變可能會使管理我們的業務以及充分監督我們的員工和業務職能變得越來越困難，這可能會損害我們的公司文化，增加員工流失，並導致關鍵人員的流失。
此外，我們必須吸引、培訓和保留相當數量的高技能員工，包括銷售和營銷人員、客户支持人員、專業服務人員、軟件工程師、技術人員和管理人員，而這些人員，特別是軟件工程師的供應可能會受到限制。我們還相信，我們未來的增長將取決於我們直銷隊伍的持續發展及其獲得新客户和管理現有客户基礎的能力。如果我們無法招聘和培養足夠數量的富有成效的直銷人員，或者如果新的直銷人員無法在合理的時間內達到預期的生產率水平，我們的服務銷售將受到影響，我們的增長將受到阻礙。
在我們的行業中，對合格管理人員和員工的競爭非常激烈，尋找和招聘合格人員並對他們進行培訓需要大量的時間、費用和注意力。與我們競爭人才的許多公司都比我們擁有更多的財政和其他資源。雖然我們已經與我們的某些高管簽訂了聘書或僱傭協議，但我們的所有員工都是“隨意”的員工，我們或他們可以隨時以任何理由終止他們的僱傭關係，而無需通知，在某些情況下，受遣散費權利的約束。我們一名或多名高管或其他關鍵員工的離職和更換可能會涉及大量時間和成本，可能會顯著推遲或阻礙我們業務目標的實現，並可能對我們的業務造成實質性損害。此外，如果關鍵人員離職，我們股價的波動或表現不佳可能會影響我們吸引繼任者的能力。
我們可能會進行難以整合的未來收購和投資，轉移管理資源，導致意想不到的成本或稀釋我們的股東。
我們過去收購了，未來可能會收購或投資於我們認為可以補充或擴大我們的產品和服務、增強我們的技術能力或以其他方式提供增長機會的業務、產品或技術。
整合和管理收購存在固有的風險，追求潛在的收購可能會分散管理層的注意力，並導致我們產生與識別、調查和尋求合適的收購相關的各種費用，無論這些收購是否完善。我們不能向您保證，我們將實現這些或任何未來收購的預期好處。由於許多因素，我們也可能無法從收購的業務中獲得預期的好處，包括但不限於：
•難以整合所購買的業務、產品或技術並保持與我們品牌一致的質量和安全標準；
•需要整合或實施額外的控制、程序和政策；
•與收購相關的意外成本或負債；
•我們無法遵守適用於被收購企業的監管要求；
•同化被收購的業務，這可能會轉移我們其他業務的大量管理注意力和財務資源，並可能擾亂我們正在進行的業務；
•使用我們可用現金的很大一部分或產生債務來完成收購；
•關鍵員工的流失，特別是被收購業務的員工流失；
•難以留住或發展被收購企業的客户；
•對我們現有業務關係的不利影響；
•未能實現潛在的成本節約或其他財務利益或收購的戰略利益，包括未能完成任何擬議或預期的交易；以及
•被收購企業因侵犯知識產權或其他債權而承擔的責任，以及該等債務或債權得不到賠償的。
收購還增加了不可預見的法律責任的風險，包括因被收購企業先前或正在進行的行為或不作為而可能違反適用法律或行業規則和條例的風險，這些行為或不行為
在收購過程中未被盡職調查發現的。收購還可能導致股權證券的稀釋發行或債務的產生，這可能對我們的業務、運營結果或財務狀況產生不利影響。即使我們成功地完成和整合了一項被收購的業務，它的表現也可能不會像我們預期的那樣，也不會提高我們業務的整體價值。
由於季節性，我們的某些經營業績和財務指標，包括本報告中包括的關鍵指標，可能難以預測。
我們認為，有重要的季節性因素可能會導致我們在某些季度錄得比其他季度更高的收入。我們認為，這種差異在很大程度上是由於我們對醫療保健行業的關注。例如，對於我們的醫療服務客户，與一年中的其他月份相比，我們在日曆年度的前兩到三個月從這類客户那裏獲得的支付處理收入不成比例地增加，這在一定程度上是由於在每個日曆年初重新設置患者免賠額。我們生命科學解決方案的銷售也是季節性的，主要是由於我們客户的年度消費模式。我們的這部分銷售額通常在每個日曆年的第四季度最高。雖然我們相信我們瞭解業務的季節性，但我們在過去幾年的快速增長可能使季節性波動更難察覺。如果我們的增長速度隨着時間的推移而放緩，我們業務的季節性或週期性變化可能會變得更加明顯，我們的業務、運營結果和財務狀況可能會受到不利影響。
我們的風險管理政策和程序可能不能完全有效地降低我們在所有市場環境中的風險敞口或抵禦所有類型的風險。
我們在一個快速變化的行業中運營。因此，我們的風險管理政策和程序可能不能完全有效地識別、監控和管理我們業務遇到的所有風險。如果我們的政策和程序不是完全有效的，或者我們沒有成功地識別和減輕我們所面臨或可能面臨的所有風險，我們可能會承擔未投保的責任，損害我們的聲譽，或者受到可能對我們的業務、財務狀況或運營結果產生不利影響的訴訟或監管行動。
我們通過合同或保險限制我們責任的能力可能無效或不足以覆蓋我們未來的責任。
我們試圖通過合同限制我們因疏忽、錯誤、錯誤或安全漏洞而造成的損害賠償責任。然而，合同對責任的限制可能無法強制執行，或者可能無法為我們提供充分的損害賠償責任保護，我們並不總是能夠就有意義的限制進行談判。我們維持責任保險，包括網絡安全和錯誤和遺漏的保險。然而，索賠可能會超過我們適用的保險範圍(如果有的話)，或者該保險範圍可能不會繼續以可接受的條款或足夠的金額提供。即使這些索賠不會導致對我們的責任，調查和辯護可能是昂貴和耗時的，並可能轉移管理層的注意力從我們的運營。此外，這些事件造成的負面宣傳可能會推遲市場對我們的產品和服務的接受，其中任何一項都可能對我們的聲譽和業務造成實質性的不利影響。
我們可能會受到訴訟，這可能會對我們的業務、財務狀況和運營結果產生實質性的不利影響。
我們未來可能會成為訴訟的對象。其中一些索賠可能會導致鉅額的辯護成本和潛在的重大判決，其中一些我們沒有或無法投保。我們通常打算大力為自己辯護；然而，我們不能肯定未來可能出現的任何索賠的最終結果。對我們不利的這類問題的解決可能導致我們不得不支付鉅額罰款、判決或和解，如果沒有保險，或者如果罰款、判決和和解超過保險水平，可能會對我們的收益和現金流產生不利影響，從而對我們的業務、財務狀況、經營業績、現金流和普通股的每股交易價格產生重大不利影響。某些訴訟或某些訴訟的解決可能會影響我們部分保險的可用性或成本，這可能會對我們的運營業績和現金流產生不利影響，使我們面臨更多未投保的風險，並對我們吸引董事和高級管理人員的能力產生不利影響。
與我們的支付業務相關的風險
如果我們的支付平臺以任何方式受到限制、限制、縮減或降級，或者如果我們無法繼續增長和發展我們的支付平臺，我們的業務可能會受到實質性和不利的影響。
我們的支付平臺是我們業務的核心要素。在截至2023年1月31日的財年中，我們的支付平臺創造了我們總收入的28%。我們未來的成功在一定程度上取決於我們支付平臺的持續增長和發展。如果此類活動以任何方式受到限制、限制、縮減或降級，或者如果我們無法繼續增長和發展我們的支付平臺，我們的業務可能會受到實質性和不利的影響。我們的支付處理工具的使用可能會受到我們無法控制的因素的影響，例如支付處理行業的總體中斷。如果使用我們支付平臺的患者數量或此類患者通過我們的支付平臺直接支付給我們的醫療服務客户的總金額因支付處理行業中斷或其他因素而減少，可能會導致我們的收入減少，這可能會損害我們的業務、財務狀況和運營結果。此外，由於各種原因，一些潛在或現有客户可能不希望使用我們的支付處理服務或從他們現有的支付處理供應商轉換，例如過渡成本、業務中斷和失去習慣的功能。不能保證我們克服這些因素的努力一定會成功，這種阻力可能會對我們的增長產生不利影響。
我們的支付處理服務的吸引力也可能取決於我們集成新興支付技術的能力，包括加密貨幣、其他新興或替代支付方法，以及我們或我們的處理夥伴可能沒有充分支持或我們或他們沒有提供足夠處理速度的信用卡系統。如果此類方法在消費者中變得流行，任何未能及時將新興支付方法(如ApplePay)集成到我們的軟件中、未能預測客户行為變化或未能與支持此類新興支付技術的支付處理合作夥伴簽訂合同的任何行為都可能會降低我們支付處理服務的吸引力，可能會導致相應的收入損失。
信用卡網絡費用的增加和費用安排的其他變化可能會導致使用我們支付處理服務的客户流失或我們的收入減少。
包括Visa、萬事達卡、美國運通和Discover在內的信用卡網絡不時提高向收購者收取的費用，這些費用將被轉嫁給處理商、支付服務商和商家。我們可以嘗試將這些增長轉嫁給我們的客户，但這種策略可能會導致客户流失到沒有轉嫁增長的競爭對手手中。如果競爭性做法阻止我們將來將更高的費用轉嫁給我們的客户，我們可能不得不承擔全部或部分增加的費用，這可能會增加我們的運營成本，減少我們的收入。
如果我們未能遵守信用卡網絡的適用要求，他們可能會尋求罰款、暫停我們或終止我們的支付服務商身份。如果我們的客户或銷售夥伴招致我們無法向他們收取的罰款或罰款，我們可能不得不承擔此類罰款或罰款的費用。
我們為患者付款的安全處理提供支付解決方案。我們的支付處理工具可以連接到多個票據交換所，也可以直接與患者連接。我們與美國的主要信用卡處理商建立了合作伙伴關係，以促進支付處理，我們在Visa、萬事達卡、美國運通、Discover和其他卡網絡註冊為收購成員機構的服務提供商(支付服務商或同等機構)。這些信用卡網絡制定了我們必須遵守的操作規則和標準。我們作為認證服務提供商的地位終止，信用卡網絡決定不允許支付服務商或禁止我們擔任此類服務，或網絡規則或標準的任何變化，包括對運營規則或標準的解釋和實施，增加了業務成本或限制了我們向客户或合作伙伴提供交易處理服務的能力，都可能對我們的業務、財務狀況或運營結果產生不利影響。
我們和我們的客户受到信用卡網絡規則的約束，這些規則可能會使我們或我們的客户因我們或我們客户的某些行為或不作為而受到信用卡網絡可能徵收的各種罰款或處罰。如果客户或銷售合作伙伴未能遵守信用卡網絡的適用要求，我們可能會受到信用卡網絡可能徵收的各種罰款或處罰。如果我們不能從適用的客户或銷售合作伙伴那裏收取罰款或罰款，我們可能不得不承擔這些罰款或罰款的費用，從而導致我們的收益或虧損減少。我們違反網絡規則可能會導致我們在受影響網絡中的註冊終止或暫停。終止我們的註冊，包括禁止我們擔任支付服務商的卡網絡，或卡網絡規則的任何變化，將損害我們的註冊，可能要求我們停止提供付款。
處理與受影響的信用卡網絡有關的服務，這將對我們開展業務的能力產生不利影響。
此外，卡網絡的規則是由其董事會制定的，這可能會受到髮卡機構的影響。許多銀行直接或間接地向客户銷售處理服務，與我們競爭。這些銀行可能會試圖通過它們對網絡的影響，改變網絡的規則或政策，損害包括我們在內的非成員國的利益。
有關支付卡交易轉換費的法律和法規的變化將對我們的收入和運營業績產生不利影響。
我們為我們處理的每一筆交易向信用卡網絡或髮卡機構支付交換費。信用卡網絡可能會不時增加向會員或服務提供商收取的費用。儘管我們可能會試圖將這些增長轉嫁給我們的客户，但這可能會導致客户流失到我們的競爭對手那裏，而我們的競爭對手沒有轉嫁這些增長。《多德-弗蘭克華爾街改革和消費者保護法案》(下稱《多德-弗蘭克法案》)中一項名為《德賓修正案》的條款授權美國聯邦儲備委員會(美聯儲/FRB)對商户支付給銀行的借記卡交易電子清算轉換費設定上限並加以監管。實施《德賓修正案》的最終規則確立了評估借記卡發行商收取的借記卡交換費是否合理以及與發行商為電子借記交易所產生的成本是否成比例的標準，並確定了發行商可為電子借記交易收取的最高允許交換費，限制了借記卡發行商和支付處理商的手續費收入。如果在本平臺(或其髮卡銀行)上使用的與HSA掛鈎的支付卡和其他豁免支付卡在當前規則下失去其豁免狀態，或者如果當前適用於本平臺上使用的其他支付卡的兑換費率上限被提高，則任何此類修訂、規則制定或立法都可能影響適用於通過本平臺處理的支付卡交易的兑換費率。因此，這可能會減少我們的收入和利潤，並可能對我們的財務狀況和運營結果產生實質性的不利影響。
與我們的數據和知識產權相關的風險
如果我們的知識產權得不到充分保護，我們可能無法建立知名度，保護我們的技術和產品，我們的業務可能會受到不利影響。
我們的業務依賴於專有技術和內容，包括軟件、數據庫、機密信息和專有技術，對它們的保護對我們業務的成功至關重要。我們依靠商標、商業祕密和版權法、保密程序和合同條款的組合來保護我們專有技術、內容和品牌的知識產權。隨着時間的推移，我們可能會通過額外的商標、專利和其他知識產權申請增加我們在保護我們知識產權方面的投資，這可能是昂貴和耗時的。有效的商標、商業祕密和版權保護的開發和維護是昂貴的，無論是從初始和正在進行的註冊要求來看，還是從維護我們權利的成本來看。然而，這些措施可能不足以為我們提供有意義的保護。如果我們不能保護我們的知識產權和其他專有權利，我們的品牌、競爭地位和業務可能會受到損害，因為第三方可能會稀釋我們的品牌，或者將與我們基本相同的技術和軟件產品商業化和使用，而不會產生我們所產生的開發和許可成本。我們擁有或許可的任何知識產權都可能受到挑戰、無效、規避、侵犯或挪用，我們的商業祕密和其他機密信息可能以未經授權的方式泄露給第三方，或者我們的知識產權可能不足以讓我們利用當前的市場趨勢或以其他方式為我們提供競爭優勢，這可能會導致代價高昂的重新設計工作、某些產品的中斷或其他競爭損害。
監管未經授權使用我們的知識產權是困難和昂貴的。我們不時地尋求分析我們競爭對手的產品和服務，並可能在未來尋求加強我們的權利，防止潛在的侵權行為。然而，我們為保護我們的專有權利而採取的步驟可能不足以防止侵犯或挪用我們的知識產權。我們可能無法檢測到未經授權使用我們的知識產權，或採取適當的步驟來執行我們的知識產權。任何不能切實保護我們的知識產權的行為都可能損害我們的品牌或我們的競爭能力，並降低對我們技術和產品的需求。此外，我們未能開發和妥善管理新的知識產權，可能會對我們的市場地位和商業機會產生不利影響。此外，我們的一些產品和服務依賴於由第三方開發或授權的技術和軟件。我們過去經歷過的此類第三方產品或服務的任何中斷或幹擾都可能中斷我們平臺的運營。我們可能無法維持與此類第三方的關係，或在未來以合理的條款或根本無法達成類似的關係。
我們還可能被要求在越來越多的司法管轄區保護我們的專有技術和內容，這一過程成本高昂，可能不會成功，或者我們可能不會在每個地方都這樣做。此外，並不是每個國家都有有效的知識產權保護，一些外國的法律對知識產權的保護也可能不如美國。其他不確定性可能來自美國和其他地方頒佈的知識產權立法的變化，以及適用的法院和機構對知識產權法的解釋。因此，儘管我們作出了努力，但我們可能無法獲得和維護為我們提供競爭優勢所需的知識產權。因此，如果我們不能獲得、維護和執行我們的知識產權，可能會對我們的業務、財務狀況和經營結果產生重大不利影響。
我們使用“開源”軟件可能會對我們提供服務的能力產生不利影響，並使我們面臨可能的訴訟。
我們可能會在我們的產品和服務中使用開源軟件。將開源軟件整合到其產品中的公司有時會面臨對開源軟件的使用和/或對開源許可條款的遵從性的質疑。因此，我們可能會受到要求擁有我們認為是開放源碼軟件的所有權或聲稱不遵守開放源碼許可條款的各方的訴訟。一些開源軟件許可證要求分發包含開源軟件的軟件的用户以不利條款或免費向此類軟件公開披露全部或部分源代碼和/或提供開源代碼的任何衍生作品，其中可能包括用户有價值的專有代碼。雖然我們監控開源軟件的使用，並努力確保任何軟件的使用都不會要求我們披露我們的專有源代碼或違反開放源代碼協議的條款，但此類使用可能會無意中發生，部分原因是開放源代碼許可條款經常是模稜兩可的。任何披露我們專有源代碼或支付違約賠償金的要求都可能對我們的業務、財務狀況和運營結果產生重大不利影響，並可能幫助我們的競爭對手開發與我們相似或更好的產品和服務。
對我們使用或許可數據的能力的任何限制，或我們未能許可數據和集成第三方技術的任何限制，都可能對我們的業務、財務狀況和運營結果產生重大不利影響。
我們的應用程序中使用的一些技術和數據以及構建和運行這些應用程序的一些技術平臺依賴於第三方的許可證。我們預計，未來在開發我們的產品和服務時，我們可能需要從第三方獲得額外的許可證。此外，我們還從政府實體、公共記錄和我們的合作伙伴那裏獲取部分數據，用於特定的合作伙伴活動。我們相信，我們擁有使用納入我們產品和服務的數據的所有必要權利。但是，我們不能向您保證，我們的信息許可證將允許我們將該信息用於所有潛在或預期的應用和產品。此外，我們使用數據支持現有產品和服務以及開發新產品和服務的能力在很大程度上取決於我們獲得的合同權利。例如，我們的某些產品依賴於維護我們的數據和分析平臺，其中包含醫療服務客户、生命科學公司及其各自的患者和其他合作伙伴在徵得他們的同意後向我們披露的數據。如果這些客户、患者或合作伙伴根據適用法律撤銷他們對我們維護、使用、取消身份識別和共享這些數據的同意，我們的數據資產可能會降級。
未來，數據提供商可以出於任何原因從我們手中撤回他們的數據或限制我們的使用，包括如果有競爭理由這樣做，如果通過了限制使用數據的法律，或者如果發佈了限制使用我們目前在產品和服務中使用的數據的司法解釋。此外，數據提供商未來可能無法遵守我們的質量控制標準，導致我們為適當使用數據而招致額外費用。如果大量數據提供商撤回或限制他們的數據，或者如果他們未能遵守我們的質量控制標準，如果我們無法確定合適的替代數據提供商並與其簽訂合同並將這些數據源整合到我們的服務產品中，我們向合作伙伴提供產品和服務的能力將受到重大不利影響，這可能對我們的業務、財務狀況和運營結果產生重大不利影響。
我們還集成到我們的專有應用程序中，並使用第三方軟件來維護和增強內容生成和交付，以及支持我們的技術基礎設施。這些軟件有些是專有軟件，有些是開源軟件。我們使用第三方技術和開源軟件使我們面臨更大的風險，包括但不限於與將新技術整合到Phreesia平臺相關的風險，我們的資源從開發我們自己的專有技術中分流，以及我們無法從授權技術中產生足夠的收入來抵消相關的收購和
維護成本。這些技術在未來可能無法以商業合理的條款提供給我們，或者根本無法獲得，而且一旦集成到我們自己的專有應用程序中，可能很難被取代。這些許可證中的大多數只有在雙方同意的情況下才能續簽，如果我們違反了許可證的條款，並且未能在指定的時間內糾正違規，則可能會被終止。我們無法獲得、維護或遵守這些許可證中的任何一項，可能會推遲開發，直到能夠識別、許可和集成同等技術，這將損害我們的業務、財務狀況和運營結果。
我們的大多數第三方許可證都是非排他性的，我們的競爭對手可能會獲得使用這些許可證所涵蓋的任何技術的權利，以便與我們直接競爭。如果我們的數據供應商選擇在未來停止對許可技術的支持，我們可能無法修改或調整我們自己的解決方案。
第三方可能會提起法律訴訟，指控我們侵犯或以其他方式侵犯他們的知識產權，其結果將是不確定的，並可能對我們的業務、財務狀況和運營結果產生重大不利影響。
我們的商業成功取決於我們在不侵犯第三方知識產權或專有權利的情況下開發和商業化我們的服務和使用我們的專有技術的能力。知識產權糾紛的辯護成本可能很高，並可能導致我們的業務、經營業績和財務狀況受到影響。隨着美國醫療保健市場的擴大和更多專利的發放，可能會有與我們的產品和技術相關的專利頒發給第三方，而我們並不知道，或者我們必須挑戰才能繼續目前預期的運營，這一風險增加了。無論是否值得，我們都可能面臨指控，指控我們、我們的合作伙伴、我們的被許可人或受我們賠償的各方侵犯或以其他方式侵犯第三方的專利、商標、版權或其他知識產權。這種主張可以由尋求獲得競爭優勢的競爭者提出，也可以由其他當事人提出。此外，近年來，個人和團體開始購買知識產權資產，目的是提出侵權索賠，並試圖從我們這樣的公司獲得和解。我們還可能面臨指控，即我們的員工挪用了其前僱主或其他第三方的知識產權或專有權利。我們可能有必要提起訴訟為自己辯護，以確定第三方知識產權或專有權利的範圍、可執行性和有效性，或確立我們各自的權利。無論我們侵犯專利或其他知識產權的指控是否具有可取之處，此類指控都可能耗費時間，分散管理層的注意力和財政資源，而且評估和辯護成本可能很高。任何此類訴訟的結果都很難預測，可能要求我們停止商業化或使用我們的產品或技術，獲得許可證，修改我們的服務和技術，同時開發非侵權替代品，或招致重大損害賠償，和解費用，或面臨臨時或永久禁令，禁止我們營銷或提供受影響的產品和服務。如果我們需要第三方許可，可能無法以合理的條款或根本無法獲得許可，並且我們可能必須為我們的產品和服務支付大量版税、預付費用或授予知識產權交叉許可。我們還可能不得不重新設計我們的產品或服務，使其不侵犯第三方知識產權，這可能是不可能的，或者可能需要大量的金錢支出和時間，在此期間，我們的技術和產品可能無法商業化或使用。即使我們達成協議，賠償我們的此類費用，賠償方也可能無法履行其合同義務。如果我們不能或不能獲得被侵權技術的第三方許可，以合理的條款許可該技術或從其他來源獲得類似技術，我們的收入和收益可能會受到不利影響。
在正常業務過程中，我們可能不時受到與知識產權有關的法律程序和索賠的影響。我們目前不會受到第三方侵犯其知識產權的任何索賠。一些第三方可能比我們更有效地承擔複雜訴訟的費用，因為他們擁有更多的資源。即使解決方案對我們有利，與知識產權索賠相關的訴訟或其他法律程序也可能導致我們產生鉅額費用，並可能分散我們的技術和管理人員的正常責任。此外，可能會公佈聽證會、動議或其他臨時程序或事態發展的結果，如果證券分析師或投資者認為這些結果是負面的，可能會對我們普通股的價格產生重大不利影響。此外，任何法律程序的啟動和繼續產生的任何不確定因素都可能對我們籌集繼續運營所需資金的能力產生重大不利影響。因此，第三方聲稱我們侵犯了他們的知識產權，可能會對我們的業務、財務狀況和運營結果產生重大不利影響。
我們的信息技術和通信系統的中斷或故障可能會削弱我們有效交付產品和服務的能力，這可能會導致我們失去客户並損害我們的經營業績。
我們的業務有賴於我們的技術基礎設施和系統的持續運營。專有軟件開發既耗時、昂貴又複雜，並可能涉及不可預見的困難。我們在增強現有軟件和開發新軟件時可能會遇到技術障礙，也可能會發現阻礙我們的專有應用程序正常運行的其他問題。此外，我們現有系統的任何損壞或故障都可能導致我們交付產品和服務的能力中斷。我們服務的中斷可能會減少我們的收入和利潤，如果人們認為我們的系統不可靠，我們的聲譽可能會受到損害。
我們的系統和運營很容易受到自然災害或人為問題的破壞或中斷，例如地震、洪水、火災、政治動盪、恐怖主義行為、武裝衝突或戰爭(例如當前俄羅斯入侵烏克蘭)、斷電、入侵、硬件或軟件故障、電信故障、計算機病毒或其他損害我們系統的企圖和類似事件。我們服務的任何意外中斷都將導致收入的立即損失。頻繁或持續的系統故障導致我們的平臺不可用或響應時間變慢，可能會降低我們的客户訪問我們平臺的能力，損害我們產品和服務的交付，並損害我們平臺可靠、值得信賴和一致的形象。我們的保單僅為服務中斷提供有限的承保範圍，並可能不足以補償我們因系統中的任何故障或中斷而可能發生的任何損失。
如果我們的服務未能提供準確和及時的信息，或者如果我們的服務的內容或任何其他元素與錯誤或故障相關，我們可能對客户或患者承擔責任，這可能會對我們的手術結果產生不利影響。
我們的軟件、內容和服務用於幫助醫療團體、醫療系統和付款人管理患者接收流程，並在患者和醫療機構應對不斷髮展的醫療系統的挑戰時增強他們的能力。如果我們的軟件、內容或服務無法提供準確和及時的信息，或與錯誤或故障相關，則醫療服務客户或患者可能會對我們提出索賠，這可能會給我們帶來鉅額成本，損害我們在行業中的聲譽，並導致對我們服務的需求下降。
我們的專有服務用於患者接收和參與，並通過病歷、保險福利和社會經濟指標幫助醫療服務組織更好地瞭解患者。如果我們的服務未能提供準確和及時的信息，或者如果我們的內容或我們服務的任何其他元素與錯誤或故障相關，我們可能會對醫療服務客户或患者承擔責任。我們試圖通過合同限制我們的損害賠償責任，並要求我們的客户承擔醫療責任，並批准關鍵的系統規則、協議和數據。儘管採取了這些預防措施，我們合同中規定的責任分配和責任限制可能是不可執行的，可能對患者沒有約束力，或者可能不會以其他方式保護我們免受損害賠償責任。
我們的專有軟件可能包含錯誤或故障，只有在引入軟件或發佈更新和新版本後才能檢測到這些錯誤或故障。對我們來説，測試我們的軟件是否存在所有潛在問題是具有挑戰性的，因為很難模擬我們的客户可能部署或依賴的各種計算環境或方法。我們不時地發現我們的軟件中存在缺陷或錯誤，預計將來還會出現這樣的缺陷或錯誤。未及時發現和補救的缺陷和錯誤可能會使我們面臨對醫療服務客户和患者承擔責任的風險，並導致新服務的推出延遲，導致成本增加和開發資源轉移，需要修改設計或降低市場對我們服務的接受度或客户滿意度。如果這些風險中的任何一項發生，都可能對我們的業務、財務狀況或運營結果產生重大不利影響。
我們可能對使用我們提供的不正確或不完整的數據承擔責任，這些數據可能會損害我們的業務、財務狀況和運營結果。
我們收集、存儲和展示數據，包括患者健康信息，供醫療服務客户在處理患者接收和參與時使用。我們的客户、他們的患者或第三方為我們提供了大部分數據。如果此數據不正確或不完整，或者如果我們在捕獲或輸入此數據時出錯，可能會發生不良後果，並導致產品責任和其他針對我們的索賠。此外，法院或政府機構可能採取的立場是，我們存儲和展示健康信息使我們承擔因攝入、存儲和展示錯誤的健康信息而產生的責任。雖然我們維持保險範圍，但我們不能確定這項保險是否足夠，或是否會繼續按可接受的條款提供保險。即使索賠不成功，也可能導致鉅額費用和管理資源的轉移。對我們提出的未投保或保險不足的索賠可能會損害我們的業務、財務狀況和經營結果。
與適用於本行業的法律法規有關的風險
我們的個人身份信息(包括受保護的健康信息和支付卡數據)的收集、使用、披露、存儲和傳輸均受醫療保健法和數據隱私及安全法律法規的約束，這可能會對我們和我們的運營施加限制，要求我們改變業務做法並建立額外的合規機制，如果我們無法完全遵守此類法律，我們將面臨罰款、處罰、訴訟、不利宣傳、聲譽損害、失去客户信任或政府執法行動。
許多複雜的聯邦和州法律和法規管理個人身份信息的收集、使用、披露、存儲和傳輸，包括受保護的健康信息。州法律可能更具限制性，不會被HIPAA先發制人，可能會受到法院和政府機構的不同解釋。這些法律法規，包括政府機構對它們的解釋，經常會發生變化，可能會對我們的業務產生負面影響。此外，這些不同的解釋可能會給我們和我們的合作伙伴帶來複雜的合規問題，並可能使我們面臨額外的費用、責任和處罰，對我們的客户關係產生負面影響，並導致負面宣傳，所有這些風險都可能在短期和長期對我們的業務產生不利影響。此外，合同義務以及未來的立法可能限制、禁止或規範在美國境外或其他國家邊界使用或傳播健康信息。如果採用這些發展，可能會使我們使用加拿大員工和其他非美國資源來進行與此類數據相關的工作是不可行的，或者成本要高得多。
我們是聯邦醫療保險流通和責任法案所界定的“商業夥伴”，該法案經“健康信息技術促進經濟和臨牀健康法案”(“HITECH法案”)及其實施條例修訂，統稱為HIPAA。美國衞生與公眾服務部(HHS)，民權辦公室，可能會對未能遵守HIPAA要求的商業夥伴施加民事處罰。根據HIPAA，美國司法部負責刑事起訴。處罰可能會有很大的差異，這取決於許多因素，例如業務夥伴未能遵守規定是否由於故意疏忽。州總檢察長也有權起訴針對本州居民的違反HIPAA的行為。儘管HIPAA沒有建立一項私人訴權，允許個人就違反HIPAA的行為在民事法院提起訴訟，但它的標準已被用作州民事訴訟中注意義務的基礎，例如那些因魯莽濫用個人健康信息而提起的訴訟。如果我們因涉嫌違反HIPAA而受到調查或訴訟，那麼我們可以選擇通過和解來解決問題。此類和解可能需要支付民事罰款或損害賠償、糾正行動和/或由第三方監督我們的業務。
我們和我們的第三方供應商和分包商為確保遵守隱私和數據保護法而採取的安全措施可能無法保護我們的設施和系統免受安全漏洞、破壞或盜竊行為、計算機病毒、錯位或丟失的數據、瀆職、編程和人為錯誤或其他類似事件的影響。根據HITECH法案，作為商業夥伴，我們還可能對我們的分包商的隱私和安全漏洞和失敗承擔責任。儘管我們通過與分包商的協議提供了適當的保護，但我們對他們的行為和做法的控制仍然有限。分包商侵犯個人可識別健康信息的隱私或安全可能會導致針對我們的執法行動，包括刑事和民事責任。我們無法預測此類事件對我們業務可能產生的影響程度。我們不遵守規定可能會導致刑事和民事責任，因為現在對Business Associates採取執法行動的可能性更大。針對我們的執法行動可能代價高昂，可能會中斷正常運營，這可能會對我們的業務產生不利影響。雖然我們沒有收到任何違反適用的隱私和數據保護法律的通知，並相信我們遵守了這些法律，但不能保證我們將來不會收到此類通知。
根據聯邦貿易委員會或聯邦貿易委員會的説法，即使HIPAA不適用，未能採取適當措施保護消費者的個人信息安全，也構成了違反聯邦貿易委員會法案第5(A)節或FTCA[美國聯邦法典》第15編第45(A)節的不公平行為或做法，或違反了影響商業的不公平行為或做法。聯邦貿易委員會預計，一家公司的數據安全措施將是合理和適當的，因為它持有的消費者信息的敏感性和數量，其業務的規模和複雜性，以及可用於提高安全性和減少漏洞的工具的成本。個人可識別的健康信息被認為是敏感數據，應該得到更強有力的保護。聯邦貿易委員會目前關於適當保護消費者個人信息的指導與HIPAA安全法規所要求的類似，但該指導在未來可能會發生變化，導致複雜性增加，需要花費額外的資源來確保我們遵守FTCA。
其他聯邦和州法律限制使用和保護個人身份信息的隱私和安全，在許多情況下，HIPAA沒有先發制人，法院和政府機構可能會做出不同的解釋。這些不同的解釋可能會給我們和我們的合作伙伴帶來複雜的合規問題，並可能使我們面臨額外的費用、負面宣傳和責任，其中任何一項都可能對我們的業務產生不利影響。
美國聯邦貿易委員會和各州總檢察長越來越多地適用聯邦和州消費者保護法，以規範通過網站或其他方式收集、使用、存儲和披露個人或個人身份信息，並規範網站內容的呈現。
隱私倡導者、監管機構和其他人持續關注數據隱私和安全問題，制定數據隱私和安全法律的司法管轄區數量一直在增加。此外，正在進行公共政策討論，討論取消身份識別、匿名或假名健康信息的標準是否足夠，重新身份識別的風險是否足夠小，以充分保護患者的隱私。我們預計，美國將繼續有關於隱私、數據保護和信息安全的新的擬議和修訂的法律、法規和行業標準，例如經加州隱私權法案修訂的CCPA，其修正案於2023年1月1日生效，CCPA規定了處理和存儲個人信息的具體義務，CPRA修正案創建了一個新的州機構，被賦予實施和執行CCPA的權力。此外，一部類似的法律於2023年1月1日在弗吉尼亞州生效，更多的美國各州綜合隱私法將在2023年全年生效，包括科羅拉多州、康涅狄格州和猶他州的法律。我們還不能確定這些法律或其他類似的未來法律、法規和標準可能對我們當前或未來的業務產生的全部影響。這些法律中的任何一項都可能在未來擴大其範圍，聯邦一級和美國一半以上的州都提出了類似的法律。其他一些州也提出了新的隱私法，其中一些類似於上述最近通過的法律。此類擬議立法如果獲得通過，可能會增加額外的複雜性、要求變化、限制和潛在的法律風險，需要在合規計劃、影響戰略和以前有用的數據的可用性方面投入額外的資源，並可能導致合規成本增加和/或業務實踐和政策的變化。在美國不同的州存在全面的隱私法將使我們的合規義務更加複雜和代價高昂，並可能增加我們受到執法行動或以其他方式因不合規而承擔責任的可能性。
我們還預計，各司法管轄區將繼續提出和制定新的或修訂的法律、法規、標準和義務。世界上許多國家都頒佈了全面的隱私和數據保護法律，這可能會影響我們的業務。例如，2018年5月，一般數據保護條例(GDPR)在歐盟(EU)生效。GDPR施加了更嚴格的數據保護要求，並要求受其約束的企業更詳細地披露他們如何收集、使用和共享個人信息；在合同中承諾數據保護措施；保持足夠的數據安全措施；通知監管機構和受影響的個人某些數據泄露事件；徵得同意以收集敏感的個人信息，如健康信息；滿足廣泛的隱私治理和文件要求；並尊重個人的數據保護權利，包括訪問、更正和刪除其個人信息的權利。GDPR還對向歐洲經濟區(EEA)以外的國家傳輸個人信息實施了嚴格的規則，包括美國。歐盟最近的一項司法裁決以及歐洲監管機構最近關於將個人信息轉移到歐洲經濟區以外的地區的公告，增加了合法進行此類轉移的法律風險和責任，以及合規和運營成本。違反GDPR的公司可能面臨私人訴訟、限制或禁止數據處理，並面臨最高2000萬歐元或全球年收入4%的罰款。
此外，繼英國於2020年1月31日退出歐盟後，GDPR於2020年12月31日過渡期結束時停止在英國適用。然而，截至2021年1月1日，英國2018年《歐盟(退出)法案》將GDPR(與2020年12月31日存在的GDPR相同，但須經英國某些具體修訂)納入英國法律，即英國GDPR。英國GDPR和2018年英國數據保護法規定了英國的數據保護制度，該制度獨立於歐盟的數據保護制度，但與歐盟的數據保護制度保持一致。違反英國GDPR可能會導致高達1750萬GB或全球收入4%的罰款，以金額較高者為準。儘管GDPR和英國GDPR目前施加的義務基本相似，但隨着時間的推移，英國GDPR可能會變得不那麼與GDPR保持一致。英國政府在其數據改革法案中宣佈了改革英國數據保護法律框架的計劃，但這些計劃已被擱置。這種對未來英國法律法規及其與歐盟法律法規相互作用的缺乏清晰度，可能會增加我們處理歐盟個人事務的法律風險、不確定性、複雜性和成本
信息以及我們的隱私和數據安全合規計劃，並可能要求我們針對英國和歐盟實施不同的合規措施。
雖然英國被視為歐盟GDPR下的第三個國家，但歐盟委員會(下稱“歐委會”)現已作出決定，承認英國在歐盟GDPR下提供了足夠的保護，因此，源自歐盟的個人數據轉移到英國仍然不受限制。與歐盟GDPR一樣，英國GDPR將個人數據轉移到英國以外的國家，這些國家不被英國視為提供了足夠的保護。英國政府已經證實，從英國到歐洲經濟區的個人數據傳輸仍然是自由流動的。為了能夠將個人數據轉移到歐洲經濟區或英國以外的地區，必須按照歐洲和英國的數據保護法實施足夠的保障措施。2021年6月4日，歐共體發佈了新形式的標準合同條款，用於從歐盟/歐洲經濟區(或以其他方式受GDPR約束)的控制器或處理器向歐盟/歐洲經濟區以外(不受GDPR約束)的控制器或處理器傳輸數據。新的標準合同條款取代了以前根據歐盟數據保護指令採用的標準合同條款。英國不受歐盟新標準合同條款的約束，但已經發布了英國國際數據傳輸協議和新標準合同條款的國際數據傳輸附錄(IDTA)，允許從英國進行數據傳輸。對於新的轉賬，IDTA必須已經到位，並且必須從2024年3月21日起對來自英國的所有現有轉賬到位。在歐盟法院就數據保護專員訴Facebook愛爾蘭有限公司和Maximillian Schrems，案件C-311/18(“Schrems II”)作出裁決後，依賴標準合同條款監管向第三國(尤其是美國)轉移個人數據的公司將需要評估數據進口商是否能夠確保在GDPR下為保護個人數據提供足夠的保證。這項評估包括評估第三方供應商是否也能確保這些保證。IDTA管轄的轉讓也需要進行同樣的評估。我們將被要求在根據GDPR進行受限數據傳輸時實施這些新的保障措施，這樣做將需要大量的努力和成本。
2022年3月25日，歐盟委員會和美國白宮宣佈就隱私盾2.0達成協議。然而，現在就斷言Privacy Shield 2.0的未來將如何發展，以及它將對我們的跨境活動產生什麼影響，還為時過早。
我們於2021年12月收購的Insignia Health，LLC受到其他法律法規的約束，包括歐洲經濟區和英國的法律法規，如GDPR和英國GDPR。遵守此類法律和法規需要資源，成本可能比我們預期的更高，花費的時間可能比我們預期的更長，並可能涉及新的罰款或違規處罰，所有這些都可能對我們的業務產生不利影響。
英國有額外的隱私和消費者保護法律，如隱私和電子通信法規，我們向實際或潛在的英國客户發送的營銷信息可能會受到這些法律的約束。
我們在加拿大有業務，在加拿大，我們對個人信息的收集、使用、披露和管理必須遵守聯邦和省隱私法，這兩項法律施加了單獨的要求，但在某些情況下可能會重疊。個人信息保護和電子文件法案(“PIPEDA”)適用於加拿大除艾伯塔省、不列顛哥倫比亞省和魁北克省以外的所有省份，以及消費者數據的跨省轉移。PIPEDA規定了嚴格的消費者數據保護義務，要求報告隱私違規行為，並限制了組織收集、使用和披露消費者數據的目的。艾伯塔省、不列顛哥倫比亞省和魁北克省分別頒佈了與PIPEDA基本相似的數據隱私法，但這三項法律都額外適用於我們在各自省份內處理我們自己員工的個人數據。值得注意的是，魁北克《關於保護私營部門個人信息的法案》或《私營部門法》經第64號法案修訂，該法案旨在使有關個人信息保護的立法規定現代化，該法案對《私營部門法》進行了重大修訂，特別是對魁北克企業施加了重大和嚴格的新義務，同時增加了魁北克監督當局的權力。如果我們不能遵守這些法律，我們可能會產生與遵守這些法律相關的額外成本和費用，並可能招致重大責任。我們還受制於加拿大的反垃圾郵件立法，即CASL，其中包括管理商業電子郵件的規則，其中包括營銷電子郵件、短信和社交媒體廣告。根據這些規則，我們在發送營銷信息時必須遵循一定的標準，禁止在未經客户同意的情況下將其發送給客户，並可追究違規行為的責任。
在國際上，我們運營的幾乎每個司法管轄區都建立了自己的數據安全和隱私法律框架，我們或我們的客户必須遵守這些法律框架。跨境數據傳輸和其他有關本地數據駐留和訪問的未來發展可能會增加我們在某些市場提供服務的成本和複雜性，並可能導致政府執法行動、訴訟、罰款和處罰或負面宣傳，這可能會對我們的業務和財務狀況產生不利影響，可能會大大增加我們的成本
提供我們的產品和服務，要求我們的業務發生重大變化，甚至阻止我們在特定司法管轄區提供某些服務。此外，對我們在美國境外使用或傳輸健康信息的能力的任何限制都可能對我們招聘和維持居住在美國境外的員工的能力施加限制，這反過來可能對我們的業務產生不利影響。
未來的法律、法規、標準、義務修訂以及對現有法律、法規、標準和義務的解釋的變化可能會削弱我們或我們的客户收集、使用或披露與消費者相關的信息的能力，這可能會減少對我們平臺的需求，增加我們的成本，並削弱我們維持和擴大客户基礎以及增加我們收入的能力。新的法律、對現有法律法規、行業標準和合同義務的修訂或重新解釋可能會削弱我們或我們的客户收集、使用或披露與患者或消費者相關的信息的能力，這可能會減少對我們平臺產品的需求，增加我們的成本，並削弱我們維持和增長客户基礎以及增加我們收入的能力。因此，我們可能會發現有必要或需要從根本上改變我們的業務活動和做法，或者花費大量資源來修改我們的軟件或平臺，或者以其他方式適應這些變化。
我們還必須遵守可能在法律上或合同上適用於我們的自律標準和行業認證。這些標準包括我們目前遵守的支付卡行業數據安全標準(“PCI-DSS”)和AICPA安全組織控制2(“SOC 2”)，以及我們目前保持的HITRUST認證。如果我們不遵守PCI-DSS或未能保持我們的SOC 2或HITRUST認證，我們可能會違反我們在客户和其他合同下的義務，可能會導致罰款和其他處罰，我們可能會遭受聲譽損害和業務損害。此外，我們的客户可能期望我們遵守比法律、法規或自律要求更嚴格的隱私、數據存儲和數據安全要求，並且我們可能有義務在合同上遵守與我們處理或保護數據有關的其他或不同標準。
任何我們未能或被認為未能遵守國內或國外法律或法規、行業標準或其他法律義務，或任何實際或可疑的隱私或安全事件，無論是否導致未經授權訪問、獲取、發佈或轉移個人身份信息或其他數據，都可能導致政府執法行動和起訴、私人訴訟、罰款和處罰或不利宣傳，並可能導致我們的客户失去對我們的信任，這可能對我們的聲譽和業務產生不利影響。我們可能無法以商業上合理的方式或根本無法進行這樣的更改和修改，我們開發新產品和功能的能力可能會受到限制。任何這些事態發展都可能損害我們的業務、財務狀況和運營結果。隱私和數據安全方面的顧慮，無論是否有效，都可能阻礙現有客户保留我們的平臺或服務，或阻礙新客户採用我們的平臺或服務。
現有法律規範我們從事直接營銷的能力，隱私法的變化可能會對我們有效營銷產品的能力產生不利影響，並可能影響我們的運營結果或導致成本和罰款。
我們依賴於各種直接營銷技術，包括電子郵件營銷。 這些活動受到立法的管制，例如2003年的《控制攻擊非請求色情和營銷(CAN-垃圾郵件)法》。如果我們不能完全遵守《垃圾郵件法案》，我們將面臨鉅額罰款和處罰。 此外，《垃圾郵件法》等法律、美國多個州法律、有關營銷和招攬的新聯邦法律或管理這些活動的國際數據保護法等法律未來的任何限制都可能對我們營銷努力的持續有效性產生不利影響，並可能迫使我們改變營銷策略。如果發生這種情況，我們可能無法制定足夠的替代營銷策略，這可能會對我們的運營結果產生實質性的不利影響。
任何我們未能完全遵守網站無障礙標準的行為都可能導致我們受到相當大的罰款和處罰。
我們通過各種互聯網網站和基於網絡的應用程序開展業務，這些網站和應用程序受無障礙要求的限制。法院裁定，美國殘疾人法案(ADA)適用於互聯網網站和其他數字體驗，與ADA網站無障礙相關的訴訟近年來激增。 不遵守這些要求可能會使我們的公司面臨索賠、訴訟、訴訟，並最終面臨鉅額罰款和處罰。
醫療監管和政治框架是不確定的，也在不斷演變。
醫療保健法律法規正在迅速演變，未來可能會發生重大變化，這可能會對我們的財務狀況和運營結果產生不利影響。例如，2010年3月通過了《患者保護和平價醫療法案》(ACA)，這是一項醫療改革措施，為數百萬美國人提供醫療保險。ACA包括各種醫療改革條款和要求，這些條款和要求在2018年前的不同時間生效，並極大地改變了政府和私營保險公司為醫療保健融資的方式，這可能會對我們的行業和業務產生重大影響。自頒佈以來，對ACA的某些方面提出了許多司法、行政、行政和立法方面的挑戰。目前尚不清楚拜登政府的其他醫療改革措施或其他挑戰、廢除或取代ACA的努力(如果有的話)將如何影響我們的業務。
此外，2020年3月9日，HHS、國家健康信息技術協調員辦公室(“ONC”)和CMS頒佈了最終規則，旨在支持無縫和安全地訪問、交換和使用電子健康信息(“EHI”)，通過讓患者及其醫療服務提供商安全地獲取健康信息和新工具，允許在護理和治療方面有更多選擇，從而增加創新和競爭。最終規則旨在澄清和實施21世紀治療法案(“治療法案”)中關於互操作性和“信息屏蔽”的條款，並對醫療行業參與者提出重要的新要求。信息阻止被定義為可能幹擾、阻止或實質上阻止對EHI的訪問、交換或使用的活動，其中衞生信息技術開發商、衞生信息網絡或衞生信息交換知道或應該知道這種做法可能幹擾對EHI的訪問、交換或使用。
最終的CMS規則側重於在聯邦推動的交易所登記參加Medicare Advantage計劃、Medicaid和兒童健康保險計劃(“CHIP”)收費服務計劃、Medicaid管理式醫療計劃、芯片管理式醫療實體和合格健康計劃的患者，並制定措施，使患者能夠隨身攜帶他們的臨牀和管理信息。
最近的監管改革構成了與以前關於患者數據的監管的重大背離。雖然這些規則對我們有利，因為某些電子人力資源供應商將不再被允許幹擾我們整合的嘗試，但它們也可能使其他類似公司更容易進入市場，造成競爭加劇，減少我們的市場份額。目前尚不清楚遵守最終規則的成本將是多少，以及我們的業務可能面臨哪些額外風險。
此外，我們還須遵守各種其他法律和法規，其中包括反回扣法、反壟斷法以及下文所述的隱私和數據保護法。
我們在一個受到嚴格監管的行業開展業務，任何未能遵守適用的醫療保健法律和政府法規的行為都可能導致經濟處罰、被排除在政府醫療保健計劃之外以及負面宣傳，或者可能要求我們做出重大運營變化，其中任何一項都可能損害我們的業務。
我們目前和未來與醫療保健專業人員、主要調查人員、顧問、客户和第三方付款人的安排使我們受到各種聯邦和州欺詐和濫用法律以及其他醫療保健法律的約束，包括但不限於聯邦反回扣法規、聯邦民事和刑事虛假索賠法律、HIPAA和根據這些法律頒佈的法規。這些法律將影響我們的臨牀研究、擬議的銷售、營銷和教育計劃，以及與醫療保健專業人員的其他互動。有關這些法律法規相關風險的更多信息，請參閲“商業-監管事項-美國聯邦和州欺詐和濫用法律.”
這些法律的範圍和執行都是不確定的，並受到當前醫療改革環境的快速變化的影響。聯邦和州執法機構最近加強了對醫療保健公司與醫療保健提供者之間互動的審查，這導致了醫療保健行業的一系列調查、起訴、定罪和和解。由於這些法律的廣泛性，以及它們的法定或監管例外情況和安全港的範圍狹窄，我們的一些商業活動可能會受到其中一項或多項法律的挑戰。
確保我們的內部運營和未來與第三方的業務安排符合適用的醫療法律和法規，將涉及大量成本。實現和保持合規性要求我們在整個組織範圍內實施控制，這可能被證明是昂貴和具有挑戰性的監控和執行。
我們被發現違反醫療保健法律法規的風險增加了，因為它們的條款有時很複雜，可能會有多種解釋。
政府當局可能會得出結論，認為我們的業務做法不符合當前或未來涉及適用欺詐和濫用或其他醫療保健法律和法規的現行或未來法規、機構指導或判例法。如果我們的業務被發現違反了上述任何法律或任何其他可能適用於我們的政府法律和法規，我們可能會受到重大處罰，包括行政、民事和刑事處罰、損害賠償、罰款、交還、被排除在聯邦和州醫療保健計劃之外、個人監禁、名譽損害、削減或重組我們的業務，以及如果我們受到公司誠信協議或其他協議的約束，以解決有關不遵守這些法律的指控，以及額外的報告義務和監督。同樣，如果我們預期與之開展業務的任何醫生或其他提供者或實體被發現不符合適用法律，他們可能會受到刑事、民事或行政制裁，包括被排除在政府資助的醫療保健計劃之外和監禁。此外，防禦任何此類行動都可能是昂貴和耗時的，並可能需要大量的財政和人力資源。因此，即使我們成功地抵禦了任何可能對我們提起的此類訴訟，我們的業務也可能受到損害。如果發生上述任何一種情況，我們的業務運營能力和我們的運營結果可能會受到不利影響。
美國食品和藥物管理局未來可能會決定我們的技術解決方案受聯邦食品、藥物和化粧品法案的約束，因此我們可能面臨額外的成本和風險。
FDA可能會頒佈影響我們產品和服務的政策或法規。FDA的法規管理受管制藥品、生物製品和設備的產品開發、測試、製造、包裝、標籤、儲存、清關或批准、廣告和促銷、銷售和分銷以及進出口。不遵守適用的FDA要求可能會導致公開警告信、罰款、禁令、民事處罰、召回或扣押產品、完全或部分暫停生產、FDA未能批准上市、撤回上市批准、FDA建議不允許我們簽訂政府合同和刑事起訴。FDA還有權要求維修、更換或退還任何設備的費用。
個人可能會聲稱我們的呼叫或短信服務受《電話消費者保護法》或類似的州法律的約束，或不符合這些法律。
我們的客户可以使用我們的產品進行各種短信服務，或短信、短信和打電話給患者。電話消費者保護法(TCPA)是一項聯邦法規，旨在保護消費者免受不必要的電話、傳真和短信的影響。有許多聯邦和州法規和法規管理這種電信、使用自動電話撥號系統(ATDS)或其他自動化系統來進行這種電信、以及在某些電信中使用人工語音或預先記錄的消息。這些法律包括電話消費者保護法(TCPA)、電話營銷銷售規則(TSR)和各種其他州法律。美國聯邦通信委員會(FCC)和聯邦貿易委員會負責監管TCPA、TSR和其他聯邦法律的各個方面。在其他要求中，TCPA要求呼叫者對某些電話銷售呼叫事先獲得明確的書面同意，並遵守“禁止呼叫”登記要求，其中部分強制呼叫者維護並定期更新選擇不被呼叫的消費者的名單，並將呼叫限制在國家禁止呼叫名單上的消費者。佛羅裏達州、俄克拉何馬州和其他州也有迷你TCPA和其他類似的消費者保護法，對針對居民的電話和短信進行監管。如目前所解釋的，TCPA不區分語音和數據，因此，文本和SMS/MMS消息也是出於TCPA(以及在某些情況下，國家迷你TCPA)義務和限制的目的的“呼叫”。
對於違反TCPA的行為，法律規定了一項私人訴訟權利，根據該權利，原告可以為違反禁止使用人工或預先錄製的語音或ATDS進行的某些電話或短信以及對聯邦“請勿呼叫”名單上正確註冊的號碼進行的某些呼叫進行的每個電話或短信追回500美元的金錢損害賠償。法院可以在發現故意或明知違規的情況下將500美元的賠償金增加兩倍。對最大總風險敞口沒有法定上限(儘管一些法院在TCPA集體訴訟中適用了憲法對過度處罰的限制)。訴訟可以由聯邦通信委員會、州總檢察長、個人或一類個人提起。例如，與TCPA一樣，佛羅裏達州的迷你TCPA將某些使用自動化系統進行的電話和短信限制在未經事先同意的情況下，允許原告從違反其禁令的每個電話或短信中獲得500美元，並允許法院對故意或明知違反法令的行為獲得三倍於500美元的金額。TCPA、TSR、迷你TCPA法律和其他類似的州法律可能會受到可能發生變化的解釋的影響。我們定期評估它們如何應用於我們的業務。然而，聯邦通信委員會、聯邦貿易委員會、州總檢察長或其他監管機構或法院可能不同意我們對這些問題的解釋。
法律，並得出結論，我們不遵守，並對我們施加損害賠償，民事處罰和其他後果。法院或監管機構認定我們的服務不符合規定也會使我們的全部或部分客户合同無效，可能會要求我們更改或終止部分業務，可能需要我們退還部分服務費，並可能對我們的業務產生不利影響。此外，我們可能會面臨可能的集體訴訟，指控我們違反了TCPA、州迷你TCPA法律和其他類似的州法律。我們的電話和短信服務是我們公司集體訴訟和責任的潛在風險來源。近年來，根據聯邦和州法律，針對進行電話和短信程序的公司提起了大量集體訴訟，其中許多訴訟導致原告獲得數百萬美元的和解。即使消費者或監管機構對我們的活動提出不成功的挑戰，也可能導致負面宣傳，並可能要求我們做出代價高昂的迴應。如果將來我們被發現在集體訴訟中違反了這類法律，損害金額和潛在的責任可能會很大，並對我們的業務產生不利影響。因此，如果這樣的級別獲得認證，或者如果我們無法成功地為此類訴訟辯護，那麼損害可能會對我們的運營結果和財務狀況產生實質性的不利影響。
我們在加拿大的員工受加拿大政府及其分支機構的法律和法規的約束。
我們的某些員工在加拿大，受加拿大政府及其各省的額外法律和法規的約束。這些包括加拿大聯邦和地方公司的要求，對資金兑換的限制，與就業相關的法律和税務資格。如果我們不遵守加拿大法律法規，或者如果加拿大政府或其省份認定我們的公司行為不符合適用的加拿大法律，我們可能面臨制裁或罰款，這可能會對我們的業務產生實質性的不利影響。
由於我們提供的某些服務的特殊性質或我們提供這些服務的方式，我們可能會受到額外的政府監管和外國政府監管。
雖然我們的平臺主要受與醫療保健相關的政府法規的約束，但我們平臺的某些方面可能要求我們遵守其他領域的監管方案。這類監管模式的例子包括：
•《反海外腐敗法》和外國反賄賂法。《反海外腐敗法》規定，包括美國公司及其子公司、董事、官員、僱員和代理人在內的美國人，不得直接或間接向任何外國官員、任何外國政黨或政黨官員或外國政治職位候選人承諾、授權或支付任何腐敗款項，或以其他方式提供任何有價值的東西，以獲得或保留業務。違反《反海外腐敗法》還可能導致違反其他美國法律，包括反洗錢、郵件和電信欺詐以及共謀法。違反《反海外腐敗法》將受到嚴厲處罰。此外，該公司還可能受到其他非美國反腐敗或反賄賂法律的約束，如英國《2010年反賄賂法》。如果我們的員工、承包商、供應商或合作伙伴未能遵守FCPA和/或外國反賄賂法律，我們可能會受到懲罰或制裁，我們開發新客户和留住現有客户的能力可能會受到不利影響。
•經濟制裁和出口管制。由美國財政部外國資產控制辦公室(OFAC)管理的經濟和貿易制裁計劃禁止或限制與特定國家和地區、其政府以及在某些情況下與位於這些國家或其國民的個人和實體以及其他受制裁人員進行交易或交易，包括特別指定的國民、毒品販子和恐怖分子或恐怖組織。隨着聯邦、州和外國在這些領域的立法監管審查和執法行動的增加，我們預計我們遵守這些要求的成本也將增加。如果不遵守上述任何要求，我們的服務將受到限制、暫停或終止，並將受到包括罰款在內的重大民事和刑事處罰，和/或我們的資產將被扣押和/或沒收。
•此外，我們的平臺還採用了加密技術。美國出口管理條例要求對某些加密項目的出口進行授權，包括通過許可證、許可證例外或其他適當的政府授權。此類解決方案還可能受到某些監管報告要求的約束。雖然我們認為我們的產品符合某些例外情況，從而縮小了適用於此類產品的出口管制限制的範圍，但這些例外情況可能被確定不適用於我們的產品，我們的產品和基礎技術可能會受到出口管制限制。
與我們對第三方的依賴有關的風險
我們依賴我們的第三方承包商、供應商和合作夥伴，包括一些美國以外的公司來執行我們的業務戰略。更換他們可能會很困難，而且會對我們的業務造成破壞。如果我們不能在對我們有利的條件下建立或維持這樣的關係，我們的業務可能就不會成功。
我們已經與第三方承包商和供應商簽訂了合同，以提供與我們的業務相關的關鍵服務，包括初始軟件開發和雲託管。我們還依賴第三方提供商通過我們的平臺實現自動資格和福利驗證，我們將某些軟件開發和設計、質量保證和運營活動外包給第三方承包商，這些承包商在可能受到政治和經濟不穩定影響的國際地點(包括印度、俄羅斯和烏克蘭)擁有員工和顧問。例如，我們與Rayden簽訂了主服務協議，根據該協議，Rayden在印度的人員通過各種職能為我們的業務提供獨家支持，這些職能包括但不限於財務和會計、銷售和營銷、客户運營、產品管理和支持以及研發。我們也是與DataArt簽訂的諮詢和開發協議的一方，根據該協議，我們主要將某些軟件開發服務外包給DataArt。
我們依賴Rayden、DataArt和其他第三方承包商來支持我們業務的關鍵功能，這帶來了許多風險，尤其是我們可能無法保持與這些業務相關的服務質量、控制或有效管理的風險。如果這些服務提供商未能維持足夠的支持水平，不能提供高質量的服務，他們向我們收取的費用增加，他們停止他們的業務，終止我們的合同安排，或者停止或減少業務，我們可能會遭受額外的成本，並被要求尋求新的第三方關係，這可能會嚴重擾亂我們的運營以及我們提供產品和服務的能力，並可能分散管理層的時間和資源。我們的聲譽和客户購買我們產品的意願以及合作伙伴使用我們產品的意願在一定程度上取決於我們的第三方承包商是否遵守道德僱傭實踐，例如關於童工、工資和福利、強迫勞動、歧視、安全和健康的工作條件，以及與其業務行為相關的所有法律和法規要求。如果我們的第三方承包商未能遵守適用的法律、法規、安全規範、僱傭做法、人權標準、質量標準、環境標準、生產實踐或其他義務、規範或道德標準，我們的聲譽和品牌形象可能會受到損害，我們可能面臨訴訟和額外費用，這將損害我們的業務、聲譽和運營結果。
我們的第三方承包商是否有能力有效地滿足我們的業務要求，可能會受到我們第三方承包商的財務困難或火災、恐怖襲擊、自然災害或其他事件對其運營造成的損害的影響。如果我們的一些第三方承包商和第三方供應商不願意或無法在未來向我們提供這些服務，就很難及時更換他們，我們的業務和運營可能會受到不利影響。如果這些服務失敗或質量低劣，我們的業務、聲譽和經營業績可能會受到損害。例如，俄羅斯對烏克蘭的持續入侵已經並可能繼續影響宏觀經濟狀況，引發地區不穩定，增加網絡戰的威脅，並導致美國和國際社會加大經濟制裁力度，對我們以及我們在俄羅斯和烏克蘭擁有員工和顧問的第三方承包商造成不利影響。此外，儘管持續衝突的持續時間和影響非常不可預測，但這些地區的個人已經並可能繼續被迫撤離或自願選擇搬遷，使他們無法提供軟件工程等服務，以支持我們的業務。它還可能擾亂或延遲我們與此類資源的溝通或支持其運作的資金流動，或者以其他方式使我們的一些資源不可用。雖然我們已經採取了風險緩解措施，但任何這些風險的實現都可能對我們的產品開發、運營、業務和/或財務結果產生不利影響，並可能需要我們將一些開發活動轉移到其他司法管轄區和/或第三方承包商，這可能會導致重大中斷，包括延遲發佈新版本或更新我們的軟件，併產生額外成本。我們預計，為了在可預見的未來發展我們的業務，我們將繼續依賴這些和其他第三方關係。如果我們不能成功地維持現有的，並在必要時與第三方建立新的關係，我們有效運營現有服務或開發新服務的能力可能會受到損害，因此，我們的競爭地位或我們的運營結果可能會受到影響。
我們還依賴我們的第三方處理合作夥伴來執行支付處理服務，這幾乎是我們所有支付收入的來源。我們的處理合作夥伴可能會倒閉或無法或不願繼續提供此類服務，這可能會顯著和實質性地減少我們的支付收入並擾亂我們的業務。我們的許多加工合同要求我們為我們的加工合作伙伴因我們的醫療服務客户及其患者造成的損失而遭受的任何損失承擔責任，包括因按存儲容量使用計費和欺詐而造成的損失。因此，如果我們的加工夥伴發生重大損失，我們可能需要在事件發生後的一到兩個工作日內支付一大筆現金
而且，如果我們手頭沒有足夠的現金，可能會被視為違反了此類合同。與加工合作伙伴的合同糾紛可能會對我們的收入產生不利影響。某些合同可能到期或終止，我們可能在相當長的一段時間內無法進入複製相關收入的新支付處理商關係。
此外，我們已經與EHR和PM解決方案提供商簽訂了合同，我們打算在未來尋求此類協議。這些合同通常是商業和技術協議，根據這些協議，我們將我們的某些平臺解決方案集成到我們的許多客户使用的EHR和PM系統中，以達成一致的付款或向此類EHR和PM解決方案的提供商提供服務。我們能夠形成和維護這些協議，以促進我們的平臺集成到我們的醫療服務客户及其患者使用的EHR和PM系統中，這對我們的業務成功非常重要。如果EHR或PM解決方案提供商修改、終止或未能履行其與我們達成的協議下的義務，我們可能需要尋求其他方式將我們的平臺與我們的醫療服務客户的EHR和PM系統集成，這可能既昂貴又耗時，並可能對我們的業務結果產生不利影響。
我們或與我們簽訂合同的EHR和PM解決方案提供商可以終止或尋求修改我們的協議，以納入HHS、ONC和CMS於2020年3月9日頒佈的新最終規則，這些規則將在上文進一步描述，旨在通過為患者及其醫療保健服務提供商提供安全的健康信息訪問和新工具，允許更多的護理和治療選擇，通過增加創新和競爭來支持無縫和安全的訪問、交換和使用EHI。
我們還可能在未來尋求達成新的協議，而我們可能不會成功地以對我們有利的條款達成未來的協議。與EHR或PM解決方案提供商或其他技術提供商達成協議的任何延遲都可能推遲我們產品和服務的開發和採用，並降低它們的競爭力。任何此類延誤都可能對我們的業務造成不利影響。
我們依賴數量有限的第三方供應商和合同製造商來支持我們的產品，這些供應商和合同製造商的業績損失或降級可能會對我們的業務、財務狀況和運營結果產生負面影響。
我們依賴第三方供應商和合同製造商提供用於運營Phreesia平臺和產品的材料和組件，以及製造和組裝我們的硬件，包括PhreesiaPad和我們的現場售貨亭，我們稱之為到達售貨亭。例如，我們依賴一家獨家供應商作為我們的PhreesiaPad和到達服務亭的製造商，這有助於推動我們的業務並支持我們的訂閲、支付處理和生命科學產品。對於這些服務，我們的供應商為我們製造新的硬件，並翻新和維護現有的硬件。
我們的任何其他供應商或第三方合同製造商可能不願意或無法提供必要的材料和組件，或以我們預期或市場要求的水平可靠地製造和組裝我們的產品。我們在商業上供應我們的產品和開發任何未來產品的能力，在一定程度上取決於我們是否有能力根據法規要求獲得這些材料、部件和產品，並有足夠的數量用於商業化。如果由於我們與這些第三方關係的任何變化或終止而要求我們更換合同製造商，或者如果我們的製造商無法以一致的價格或根本無法獲得生產我們產品所需的材料(包括但不限於關税或其他貿易限制的影響)，我們可能會失去銷售、體驗製造或其他延遲、產生成本增加或以其他方式損害我們的客户關係。我們不能保證我們將能夠在類似的條件下毫不拖延地甚至完全不拖延地建立替代關係。
如果我們的第三方供應商不能及時交付所需數量的材料並以商業合理的價格提供，並且我們無法找到一個或多個能夠以基本相同的成本、基本相同的數量和質量及時生產的替代供應商，我們向客户供應產品的時間將被推遲、限制或阻止，這可能會對我們的業務、財務狀況和運營結果產生重大不利影響。
我們依賴互聯網基礎設施、帶寬提供商、數據中心提供商、其他第三方和我們自己的系統為我們的客户提供服務，這些第三方或我們自己的系統提供的任何服務的任何故障或中斷都可能使我們面臨訴訟，並對我們與客户的關係產生負面影響，對我們的品牌和我們的業務產生不利影響。
我們交付產品和服務的能力，特別是我們基於雲的解決方案，取決於第三方對互聯網和其他電信服務基礎設施的開發和維護。這包括以必要的速度、數據容量和安全維持可靠的網絡連接，以提供可靠的互聯網接入和服務以及可靠的電話和傳真服務。我們的服務旨在按照我們的服務級別承諾不間斷地運行。
然而，我們過去在這些系統中經歷過有限的中斷，包括暫時降低我們服務性能的服務器故障，未來我們可能會經歷更嚴重的中斷。我們依賴內部系統以及第三方供應商，包括帶寬和電信設備供應商來提供我們的服務。我們不為其中一些服務維護多餘的系統或設施。這些系統中的中斷，無論是由於系統故障、計算機病毒、物理或電子入侵或其他災難性事件，都可能影響我們服務的安全性或可用性，並阻止或抑制我們合作伙伴訪問我們服務的能力。如果這些系統或設施中的一個或多個發生災難性事件，我們可能會經歷一段較長的系統不可用時間，這可能會導致補救這些問題的鉅額成本，或者對我們與客户的關係、我們的業務、運營結果和財務狀況產生負面影響。
第三方提供商提供的網絡接入、電信或主機代管服務的任何中斷，或第三方提供商的系統或我們自己的系統無法處理當前或更高使用量的任何故障，都可能嚴重損害我們的業務。我們對我們的第三方供應商實行有限的控制，這增加了我們在他們提供的服務出現問題時的脆弱性。我們經歷過第三方提供商的系統故障，導致我們的系統有限中斷，儘管這一故障沒有導致任何針對我們的索賠。與這些第三方技術和信息服務或我們自己的系統相關的任何錯誤、故障、中斷或延遲都可能對我們與客户的關係產生負面影響，對我們的業務產生不利影響，並可能使我們承擔第三方責任。
我們的互聯網連接的可靠性和性能可能會因使用率增加或拒絕服務攻擊而受到損害。由於部分基礎設施受損，互聯網經歷了各種中斷和其他延遲，未來可能會面臨中斷和延遲。這些中斷和延誤可能會降低互聯網的使用水平，以及我們提供基於互聯網的服務的互聯網的可用性。
與税收和會計準則有關的風險
税務條例和會計準則的改變，或相關判斷或假設的改變，可能會對我們的財務狀況和經營業績產生重大影響。
在美國和我們開展業務的其他國家，我們須繳納聯邦和州所得税、銷售額、使用税、增值税和其他税，這些法律和税率因司法管轄區而異。我們現在在所有評估我們服務的銷售税的州註冊。儘管我們相信我們的税務慣例和規定是合理的，但税務審計和任何相關訴訟的最終決定、我們活動的税收變化以及税法的擬議變化可能會導致我們的税務負債的最終結算與我們歷史上的税務慣例、準備金和應計項目有很大不同。如果我們收到審計結果的不利裁決，或我們單方面確定我們曲解了我們所受約束的税務法規的條款，可能會對我們的税務撥備、淨收入或現金流量產生重大影響，這可能會對我們的財務業績產生重大影響。此外，我們活動的税收方面的任何變化，包括美國税法的某些擬議變化，都可能提高我們的有效税率，並對我們的財務狀況和經營業績產生不利影響。此外，與税收有關的責任往往受到延長或無限期的訴訟時效的約束。因此，我們可能會在較長時間內為某一年承擔額外的納税義務(包括罰款和利息)。
此外，會計規則和解釋或我們的會計假設和/或判斷的變化可能會對我們的合併財務報表產生重大影響。在某些情況下，我們可能被要求推遲提交我們的合併財務報表，或者追溯適用新的或修訂的標準，導致重複上期合併財務報表。這些情況中的任何一種都可能對我們的業務、前景、流動性、財務狀況和經營結果產生實質性的不利影響。
我們利用淨營業虧損來抵消未來應税收入的能力可能會受到一定的限制。
截至2023年1月31日，由於前期虧損，我們有美國聯邦和州淨營業虧損結轉(NOL)4.933億美元，根據以下討論，這些虧損通常可以結轉來抵消我們未來應納税所得額的一部分，如果有的話，直到此類NOL使用或到期。一般而言，根據經修訂的1986年《國內税法》(以下簡稱《守則》)第382節(下稱《第382節》)的規定，公司發生所有權變更時，其利用所有權變更前的NOL抵銷未來應納税所得額的能力受到限制。類似的規則可能適用於州税法。我們已經完成了382條款的研究，作為分析的結果，我們更有可能經歷了“所有權變更”。此外，我們現有的NOL很可能會受到以前所有權變更所產生的限制。未來我們的股票所有權的變化，其中一些不在我們的控制範圍內，可能會導致根據守則第382條的所有權變化。此外，根據經2020年冠狀病毒援助、救濟和經濟安全法案修訂的2017年減税和就業法案，我們在任何應納税年度被允許使用的2017年後NOL的金額被限制在該年度應納税所得額的80%，在該年度，應納税所得額的確定不考慮NOL扣除本身。由於這些原因，我們可能無法通過使用我們的NOL實現税收優惠。我們有一個與我們的NOL相關的估值津貼，只確認遞延税項資產中更有可能實現的部分。
與我們的融資需求相關的風險
如果我們持有現金和現金等價物的金融機構倒閉，我們的現金和現金等價物可能會受到不利影響。
我們定期在第三方金融機構維持超過聯邦存款保險公司(“FDIC”)保險限額的現金餘額。如果任何此類託管機構未能返還我們的存款，或者如果託管機構在金融或信貸市場受到其他不利條件的影響，這可能會進一步影響我們獲得投資的現金或現金等價物，並可能對我們的運營流動性和財務業績產生不利影響。
為了支持我們的業務增長，我們可能需要在我們現有的信貸安排下產生額外的債務，或者通過新的股本或債務融資尋求資本，而這些額外資本的來源可能無法以可接受的條款提供給我們，或者根本無法獲得。
自成立以來，我們的業務消耗了大量現金，我們打算繼續進行重大投資，以支持我們的業務增長，應對業務挑戰或機遇，開發新的應用程序和服務，增強我們現有的解決方案和服務，增強我們的運營基礎設施，並可能收購互補的業務和技術。在截至2023年1月31日的一年中，我們在經營活動中使用的淨現金為9010萬美元。截至2023年1月31日，我們擁有1.767億美元的現金和現金等價物，這些現金和現金等價物用於營運資本。我們與硅谷銀行(“SVB”)訂立了一項信貸安排，根據該安排，我們有能力在循環信貸額度下借入最多1,000萬美元。信貸安排包含一項契約，限制我們在SVB以外的賬户中保留一定水平的現金的能力。截至2023年1月31日，我們遵守了信貸安排中的所有契約。然而，與SVB的關閉有關，我們將SVB的幾乎所有現金和現金等價物轉移到了其他金融機構。2023年3月10日星期五，我們獲得SVB的同意，在SVB以外保留高達1.65億美元的現金，直到2023年5月15日，前提是我們不以信貸安排為抵押借款。因此，在我們向SVB返還足夠的現金和現金等價物以遵守上文討論的契約並維持遵守信貸安排中的其他契約之前，我們無法以我們的信貸安排為抵押借款。.
該融資機制下的借款以我們幾乎所有的財產、權利和資產為抵押，不包括知識產權。截至2023年1月31日，我們的循環信貸額度下沒有未償還的借款。
我們未來的資本需求可能與我們目前的估計有很大不同，並將取決於許多因素，包括需要：
•為意外的週轉資金需求提供資金；
•發展或加強我們的技術基礎設施和現有的產品和服務；
•為戰略關係提供資金，包括合資企業和共同投資；
•為更多的實施活動提供資金；
•應對競爭壓力；以及
•獲得互補的業務、技術、產品或服務。
因此，我們可能需要進行股權或債務融資或合作安排，以確保獲得額外資金。額外的融資可能不會以對我們有利的條款提供，或者根本不會。如果我們通過進一步發行股本或可轉換債務證券籌集更多資金，我們現有的股東可能會遭受重大稀釋，我們發行的任何新股本證券可能擁有高於普通股持有人的權利、優先和特權。我們未來獲得的任何債務融資都可能涉及與我們的籌資活動以及其他財務和運營事宜有關的額外限制性條款，這可能會使我們更難獲得額外資本和尋求商業機會，包括潛在的收購。此外，在經濟不穩定的時期，許多公司很難在公開市場獲得融資或獲得債務融資，我們可能無法以商業上合理的條件獲得額外的融資，如果有的話。如果我們不能獲得足夠的融資或以我們滿意的條款獲得融資，可能會對我們的業務、財務狀況和經營業績產生重大不利影響。
管理我們的信貸安排的協議中的限制性契約可能會限制我們追求我們的商業戰略的能力。
管限我們與SVB之間信貸安排的信貸協議包含限制我們產生額外債務和留置權、與其他公司合併或完成某些控制權變更、收購其他公司、從事新業務、進行某些投資、支付股息、創建子公司、與聯屬公司進行某些交易、轉讓或處置資產以及要求我們保持指定的經常性收入增長水平、指定的最高融資債務與經常性收入比率和指定金額的最低流動資金的能力的限制性契約。
我們遵守這些公約的能力可能會受到我們無法控制的事件的影響，我們可能無法履行這些公約。違反任何此類契諾可能導致適用貸款協議下的違約，這可能導致該信貸安排下的所有未償債務立即到期和支付，並終止所有提供進一步信貸的承諾。這些公約還可能限制我們通過產生新的債務尋求資金的能力，或者，如果我們無法履行我們的義務，要求我們用我們本來可以用來為我們的業務、運營和戰略提供資金的資金來源來償還任何未償還的金額。
影響金融服務業的不利事態發展，例如涉及流動資金、金融機構或交易對手違約或不履行的實際事件或擔憂，可能會對我們當前和預計的業務運營以及我們的財務狀況和運營結果產生不利影響。
影響金融機構、交易對手或其他第三方的不利事態發展，或對任何此類事件或其他類似風險的擔憂或傳言，過去曾導致並可能在未來導致整個市場的流動性問題。例如，2023年3月10日，SVB被加州金融保護和創新部關閉，後者任命FDIC為接管人。同樣，2023年3月12日，Signature Bank和Silvergate Capital Corp.分別被捲入破產管理程序。美國財政部、美聯儲和FDIC發佈了一份聲明，表示SVB的所有儲户在關閉僅一個工作日後就可以提取他們的所有資金，包括沒有保險的存款賬户中持有的資金。我們對SVB關閉的風險敞口很小，對我們的流動資金或我們目前和預計的業務運營、財務狀況或運營結果沒有任何不利影響。然而，更廣泛的金融服務業對流動性的擔憂仍然存在不確定性，我們的業務和行業可能會受到我們無法預測的額外影響。類似的影響過去也曾發生過，例如在2008-2010年金融危機期間。
通貨膨脹和利率的快速上升導致之前發行的利率低於當前市場利率的政府債券的交易價值下降。儘管美國財政部、聯邦存款保險公司和聯邦儲備委員會已經宣佈了一項計劃，向以金融機構持有的某些此類政府證券為擔保的金融機構提供高達250億美元的貸款，以降低出售此類工具可能造成的潛在損失的風險，但金融機構對客户提款的廣泛需求或金融機構對立即流動性的其他需求可能會超出此類計劃的能力。不能保證美國財政部、FDIC和聯邦儲備委員會在未來其他銀行或金融機構倒閉的情況下會提供未投保的資金，也不能保證他們會及時這樣做。
儘管我們認為有必要或適當地評估我們的銀行關係，但我們獲得足以為我們當前和預計的未來業務運營提供資金或資本化的現金數額可能會受到影響我們、與我們有銀行關係的金融機構、或整個金融服務業或整體經濟的因素的嚴重損害。除其他外，這些因素可能包括流動性緊張或失敗、履行各類金融、信貸或流動資金協議或安排下的義務的能力、金融服務業或金融市場的中斷或不穩定，或對金融服務業公司前景的擔憂或負面預期。這些因素可能涉及與我們有金融或業務關係的金融機構或金融服務業公司，但也可能包括涉及金融市場或一般金融服務業的因素。
涉及一個或多個這些因素的事件或擔憂的結果可能包括對我們當前和預計的業務運營以及我們的財務狀況和運營結果產生的各種重大和不利影響。這些可能包括但不限於以下內容：
•延遲獲得存款或其他金融資產或未投保的存款或其他金融資產的損失；
•無法獲得現有的循環信貸安排或其他營運資金來源和/或無法退款、展期或延長到期時間，或進入新的信貸安排或其他營運資金來源；或
•在我們的信貸協議或信貸安排中潛在或實際違反財務契約。
此外，投資者對美國或國際金融體系的普遍擔憂可能會導致不太有利的商業融資條款，包括更高的利率或成本以及更嚴格的財務和運營契約，或者對獲得信貸和流動性來源的系統性限制，從而使我們更難以可接受的條款獲得融資，甚至根本難以獲得融資。除其他風險外，任何可用資金或現金和流動資金來源的減少都可能對我們履行運營費用、財務義務或履行其他義務的能力產生不利影響，導致違反我們的財務和/或合同義務，或導致違反聯邦或州工資和工時法。上述任何影響，或由上述因素或其他相關或類似因素導致的任何其他影響，可能對我們的流動資金、我們當前和/或預期的業務運營以及財務狀況和運營結果產生重大不利影響。
此外，合作伙伴或供應商可能會受到上述任何流動性或其他風險的不利影響，這些風險可能會對公司造成重大不利影響，包括但不限於延遲獲得或失去獲得未投保存款的機會，或失去利用涉及陷入困境或破產的金融機構的現有信貸安排的能力。任何合作伙伴或供應商破產或資不抵債，或任何合作伙伴未能在到期時付款，或合作伙伴或供應商的任何違約或違約，或失去任何重要的供應商關係，都可能對我們的業務產生重大不利影響。
與我們普通股所有權相關的風險
我們的股價一直在波動，未來可能也會波動，你可能會失去你的全部或部分投資。
我們普通股的交易價格一直不穩定，並可能因各種因素而出現廣泛的價格波動，這些因素包括但不限於：
•更廣泛的股票市場的市場狀況，或特別是我們行業的市場狀況，造成股權證券的高度可變和不可預測的定價；
•本公司季度財務報告和經營業績的實際或預期波動；
•我們向公眾提供的財務預測的變化或我們未能滿足這些預測；
•我們滿足持續資本需求和意外現金需求的能力；
•未來發生的債務；
•我們的業務、我們競爭對手的業務或總體競爭格局的實際或預期發展，包括 由我們或我們的競爭對手推出新產品和服務；
•出具新的或變更後的證券分析師報告或建議；
•關鍵人員的增減；
•適用於本公司業務的新法律法規或對現有法律法規的新解釋；
•監管方面的發展；
•訴訟和政府調查；
•新冠肺炎對經濟、我們的公司、我們的客户、供應商或員工的影響；
•宏觀經濟狀況，如利率和通貨膨脹率上升、經濟放緩和衰退，以及政治狀況或事件，包括地緣政治不確定性和不穩定或戰爭造成的情況，如俄羅斯和烏克蘭之間持續的軍事衝突；以及
•我們在未來出售普通股或其他證券。
此外，2023年3月10日，FDIC接管並被任命為SVB的接管人。在SVB進入破產管理程序時，包括許多科技公司在內的大量公司在SVB持有現金保證金。儘管截至2023年3月13日，這些公司可以提取存款，但由於SVB進入破產管理程序，這些公司可能會繼續面臨融資不確定性，這可能會導致科技公司股票的大幅波動。反過來，這可能會對我們普通股的交易價格產生負面影響。
這些因素和其他因素可能會導致我們普通股的市場價格和需求大幅波動，這可能會限制或阻止投資者隨時出售他們的普通股，否則可能會對我們普通股的流動性產生負面影響。此外，在過去，當一隻股票的市場價格波動時，該股票的持有者曾對發行該股票的公司提起證券集體訴訟。如果我們的任何股東對我們提起訴訟，我們可能會產生鉅額訴訟辯護費用。這樣的訴訟還可能轉移我們管理層的時間和注意力，使他們不再關注我們的業務。
我們普通股的交易市場也受到行業或證券分析師發佈的關於我們或我們業務的研究和報告的影響。如果一個或多個證券或行業分析師停止對我們公司的報道，或未能定期發佈有關我們的報告，我們可能會失去在金融市場的可見度，這反過來可能導致我們的股價或交易量下降。如果跟蹤我們的一位或多位分析師下調了我們的普通股評級，或者對我們的競爭對手提出了更有利的建議，或者如果我們的運營結果沒有達到他們的預期，我們的股價可能會下跌。
我們目前不打算為我們的普通股支付股息，因此，您實現投資回報的能力將取決於我們普通股的價格升值。
我們從未宣佈或為我們的普通股支付任何現金股息，目前也不打算在可預見的未來這樣做。我們目前打算將未來的收益(如果有的話)用於投資，為我們的增長提供資金。因此，在可預見的未來，您不太可能從您的普通股上獲得任何股息，而投資我們普通股的成功將取決於其未來的價值是否升值。不能保證我們普通股的股票會升值，甚至不能保證我們的股東購買股票的價格會保持不變。
影響金融服務業的不利事態發展，例如涉及流動資金、金融機構或交易對手違約或不履行的實際事件或擔憂，可能會對我們當前和預計的業務運營以及我們的財務狀況和運營結果產生不利影響。
影響金融機構、交易對手或其他第三方的不利事態發展，或對任何此類事件或其他類似風險的擔憂或傳言，過去曾導致並可能在未來導致整個市場的流動性問題。例如，2023年3月10日，SVB被加州金融保護和創新部關閉，後者任命FDIC為接管人。同樣，2023年3月12日，Signature Bank和Silvergate Capital Corp.分別被捲入破產管理程序。美國財政部、美聯儲和FDIC發佈了一份聲明，表示SVB的所有儲户在關閉僅一個工作日後就可以提取他們的所有資金，包括沒有保險的存款賬户中持有的資金。我們對SVB關閉的風險敞口很小，對我們的流動資金或我們目前和預計的業務運營、財務狀況或運營結果沒有任何不利影響。然而，更廣泛的金融服務業對流動性的擔憂仍然存在不確定性，我們的業務和行業可能會受到我們無法預測的額外影響。類似的影響過去也曾發生過，例如在2008-2010年金融危機期間。
通貨膨脹和利率的快速上升導致之前發行的利率低於當前市場利率的政府債券的交易價值下降。儘管美國財政部、聯邦存款保險公司和聯邦儲備委員會已經宣佈了一項計劃，向以金融機構持有的某些此類政府證券為擔保的金融機構提供高達250億美元的貸款，以降低出售此類工具可能造成的潛在損失的風險，但金融機構對客户提款的廣泛需求或金融機構對立即流動性的其他需求可能會超出此類計劃的能力。不能保證美國財政部、FDIC和聯邦儲備委員會在未來其他銀行或金融機構倒閉的情況下會提供未投保的資金，也不能保證他們會及時這樣做。
儘管我們認為有必要或適當地評估我們的銀行關係，但我們獲得足以為我們當前和預計的未來業務運營提供資金或資本化的現金數額可能會受到影響我們、與我們有銀行關係的金融機構、或整個金融服務業或整體經濟的因素的嚴重損害。除其他外，這些因素可能包括流動性緊張或失敗、履行各類金融、信貸或流動資金協議或安排下的義務的能力、金融服務業或金融市場的中斷或不穩定，或對金融服務業公司前景的擔憂或負面預期。這些因素可能涉及與我們有金融或業務關係的金融機構或金融服務業公司，但也可能包括涉及金融市場或一般金融服務業的因素。
涉及一個或多個這些因素的事件或擔憂的結果可能包括對我們當前和預計的業務運營以及我們的財務狀況和運營結果產生的各種重大和不利影響。這些可能包括但不限於以下內容：
•延遲獲得存款或其他金融資產或未投保的存款或其他金融資產的損失；
•無法獲得現有的循環信貸安排或其他營運資金來源和/或無法退款、展期或延長到期時間，或進入新的信貸安排或其他營運資金來源；或
•在我們的信貸協議或信貸安排中潛在或實際違反財務契約。
此外，投資者對美國或國際金融體系的普遍擔憂可能會導致不太有利的商業融資條款，包括更高的利率或成本以及更嚴格的財務和運營契約，或者對獲得信貸和流動性來源的系統性限制，從而使我們更難以可接受的條款獲得融資，甚至根本難以獲得融資。除其他風險外，任何可用資金或現金和流動資金來源的減少都可能對我們履行運營費用、財務義務或履行其他義務的能力產生不利影響，導致違反我們的財務和/或合同義務，或導致違反聯邦或州工資和工時法。上述任何影響，或由上述因素或其他相關或類似因素導致的任何其他影響，可能對我們的流動資金、我們當前和/或預期的業務運營以及財務狀況和運營結果產生重大不利影響。
此外，合作伙伴或供應商可能會受到上述任何流動性或其他風險的不利影響，這些風險可能會對公司造成重大不利影響，包括但不限於延遲獲得或失去獲得未投保存款的機會，或失去利用涉及陷入困境或破產的金融機構的現有信貸安排的能力。任何合作伙伴或供應商破產或資不抵債，或任何合作伙伴未能在到期時付款，或合作伙伴或供應商的任何違約或違約，或失去任何重要的供應商關係，都可能對我們的業務產生重大不利影響。
與公司章程和公司註冊證書有關的風險
我們的公司文件和特拉華州法律中的反收購條款可能會推遲或阻止控制權的變更，這可能會限制我們普通股的市場價格，並可能阻止或挫敗我們的股東更換或罷免我們目前管理層的嘗試。
我們修訂和重述的公司註冊證書(“公司註冊證書”)和我們的第三個修訂和重述的章程(“章程”)包含可能延遲或阻止公司控制權變更或我們的股東可能認為有利的董事會變更的條款。其中一些規定包括：
•董事會分為三個級別，交錯任期三年，不是所有的董事會成員都是一次選舉產生的；
•禁止股東通過書面同意採取行動，這要求所有股東的行動都必須在我們的股東會議上進行；
•要求股東特別會議只能由董事會根據當時在任董事的多數贊成票通過的決議召開；
•股東提名和提名進入董事會的事先通知要求；
•要求我們的股東不得罷免我們的董事會成員，除非是出於法律要求的任何其他投票，並得到當時有權在董事選舉中投票的我們有表決權股票中不少於75%的流通股的批准；
•要求批准不少於75%的有表決權股票，以股東行動修訂任何附例或修訂公司註冊證書的特定條款；以及
•董事會在未經股東批准的情況下，按照董事會決定的條款發行優先股的權力，優先股可以包括高於普通股持有人權利的權利。
此外，由於我們是在特拉華州註冊成立的，我們受特拉華州一般公司法(“DGCL”)第203節的條款管轄，該條款可能禁止股東擁有我們已發行有表決權股票的15%或更多的某些業務合併。這些反收購條款以及我們公司註冊證書和公司章程中的其他條款可能會使股東或潛在收購者更難獲得對我們董事會的控制權，或者發起當時的董事會反對的行動，還可能推遲或阻礙涉及我們公司的合併、要約收購或代理權爭奪戰。這些規定還可能阻止代理權競爭，並使股東更難選舉董事或導致我們採取其他公司行動。任何延遲或阻止控制權變更、交易或董事會變動都可能導致我們普通股的市場價格下跌。
我們的章程指定某些特定的法院作為我們與股東之間某些糾紛的唯一和排他性法庭，這可能會限制我們的股東在與我們或我們的董事、高管或員工的糾紛中獲得有利的司法論壇的能力。
我們的章程規定，除非我們書面同意選擇替代法院，否則特拉華州衡平法院(“衡平法院”)將是州法律索賠的唯一和獨家法院，這些訴訟涉及(I)代表我們提起的任何派生訴訟或訴訟，(Ii)任何聲稱違反我們任何董事、高級管理人員或其他員工對我們或我們股東的受信責任的訴訟，(Iii)根據DGCL、我們的公司註冊證書或我們的章程的任何規定提出索賠的任何訴訟，(Iv)任何解釋、適用、執行或確定我們的公司註冊證書或章程的有效性，或(V)任何主張受內部事務原則管轄的索賠的訴訟(“特拉華論壇條款”)。特拉華論壇條款不適用於根據修訂後的1933年證券法(“證券法”)或1934年修訂的“證券交易法”(“交易法”)提起的任何訴訟。我們的附例進一步規定，除非我們以書面形式同意選擇替代法院，否則美國聯邦地區法院將是解決根據證券法(“聯邦法院規定”)提出的訴因的唯一和獨家法院。我們的章程規定，任何購買或以其他方式獲得我們股本股份權益的個人或實體被視為已通知並同意前述特拉華論壇條款和聯邦論壇條款；然而，如果股東不能也不會被視為放棄遵守聯邦證券法及其下的規則和法規。
我們章程中的特拉華論壇條款和聯邦論壇條款可能會給股東在尋求任何此類索賠時帶來額外的訴訟費用。此外，這些論壇選擇條款可能會限制我們的股東在司法論壇上提出它認為有利於與我們或我們的董事、高級管理人員或其他員工發生糾紛的索賠的能力，這可能會阻止對我們和我們的董事、高級管理人員和員工提起訴訟，即使訴訟如果成功，可能會使我們的股東受益。此外，雖然特拉華州最高法院和其他州法院支持聯邦法院選擇條款的有效性，這些條款聲稱要求根據《證券法》提出索賠，但是否有其他法院存在不確定性
將執行我們的聯邦論壇條款。如果發現聯邦論壇的規定在訴訟中不可執行，我們可能會產生與解決此類訴訟相關的額外費用。聯邦論壇的條款還可能對聲稱該條款不可執行或無效的股東施加額外的訴訟費用。美國衡平法院或聯邦地區法院也可能做出與其他法院不同的判決或結果，包括考慮訴訟的股東可能位於或將選擇提起訴訟的法院，這些判決可能或多或少對我們的股東有利。
項目1B。未解決的員工意見
沒有。
項目2.財產
我們是一家完全偏遠的公司，不再保留實體公司辦公室。我們的員工可以在家中遠程辦公，也可以在共享的聯合辦公空間工作。我們相信這些安排滿足了我們目前的需求。在截至2023年1月31日的一年中，我們停止使用位於北卡羅來納州羅利和安大略省卡納塔的辦公空間。所有這些租約均在截至2024年1月31日的年度內到期。我們有一個郵寄地址，郵政編碼：19803，郵政編碼：19803，郵政編碼：221PMB 221，協和派克1521號。為了遵守證券法和交易法的適用要求，要求發送到我們主要執行辦公室的股東通信可能會發送到我們的代理材料中規定的和/或我們的投資者關係網站上標識的電子郵件地址。
項目3.法律訴訟
我們可能會不時捲入法律程序或在我們的正常業務過程中受到索賠。吾等目前並無參與任何法律程序，而該等法律程序如被裁定為對吾等不利，則會個別或合併對吾等的業務、經營業績、財務狀況或現金流產生重大不利影響。
項目4.礦山安全信息披露
不適用。
第II部
項目5.註冊人普通股市場、相關股東事項和發行人購買股權證券
我們普通股的市場
我們的普通股於2019年7月18日在紐約證券交易所(NYSE)開始交易，代碼為“PHR”。在此之前，我們的普通股沒有公開市場。
股票表現圖表
就經修訂的1934年證券交易法第18節或交易法而言，以下業績圖表不應被視為“徵集材料”或已向美國證券交易委員會或美國證券交易委員會“存檔”，也不應被視為通過引用納入Phreesia，Inc.根據1933年證券法、證券法或交易法提交的任何文件。
下圖顯示了從2019年7月18日我們的普通股首次在紐約證券交易所交易的日期到2023年1月31日我們普通股的累計股東總回報-紐約證券交易所綜合指數、S&P500指數和S&P1500綜合軟件和服務指數的比較，其中每個指數都假設初始投資為100美元，並對所有股息進行再投資。這樣的回報是基於歷史結果，並不是為了暗示未來的表現。
下圖所示的比較基於歷史數據。我們警告，下圖中顯示的股價表現不一定表明，也不打算預測我們普通股的潛在未來表現。
股東
截至2023年3月17日，我們大約有49名登記在冊的股東；然而，由於我們的許多流通股都在經紀商和其他機構的賬户中持有，我們相信我們有更多的受益者。這一數量的登記持有人也不包括其股份可能由其他實體以信託形式持有的股東。
股利政策
我們從未宣佈或支付過普通股的任何現金股息。我們預計，我們將保留所有可用資金和任何未來收益(如果有的話)，用於我們的業務運營，在可預見的未來不會宣佈或支付現金股息。此外，未來的債務工具可能會實質性地限制我們支付普通股股息的能力。未來派發現金股息(如有)將由董事會在考慮各種因素後酌情決定，這些因素包括我們的財務狀況、經營業績、當前和預期的現金需求、適用法律和我們的合同可能施加的限制，以及董事會認為相關的其他因素。此外，我們支付普通股股息的能力受到第三次SVB融資條款的限制。
根據股權補償計劃獲授權發行的證券
本年度報告10-K表格第三部分第12項中有關我們的股權薪酬計劃的信息以引用的方式併入本文。
最近出售的未註冊證券
沒有。
發行人購買股票證券
不適用。
出售登記證券所得款項的使用
不適用。
項目6.保留
不適用。
項目7.管理層對財務狀況和經營成果的討論和分析
您應該閲讀以下對我們的財務狀況和經營結果的討論和分析，以及我們的合併財務報表和相關附註以及本年度報告中以Form 10-K形式出現的其他財務信息。本討論和分析中包含的或本Form 10-K年度報告中其他部分闡述的信息，包括與我們的業務計劃和戰略有關的信息，包括基於涉及風險和不確定性的當前計劃、預期和信念的前瞻性陳述。由於許多因素的影響，包括本年度報告10-K表格中“風險因素”部分所列的因素，我們的實際結果可能與以下討論和分析中包含的前瞻性陳述中描述或暗示的結果大不相同。我們的財政年度將於1月31日結束。2023財年和2022財年分別指截至2023年1月31日和2022年1月31日的財年。
陳述的基礎
管理層的討論和分析討論了我們截至2023年1月31日和2022年1月31日的財務狀況和運營結果。有關截至2022年1月31日的年度與截至2021年1月31日的年度的比較，請參閲本公司截至2022年1月31日的10-K表格年度報告中第二部分第7項“管理層對財務狀況和經營成果的討論和分析”。
財務亮點
2023財年
•2023財年總收入增長32%，達到2.809億美元，而2022財年為2.132億美元。
•2023財年淨虧損為176.1美元，而2022財年為118.2美元。
•調整後的EBITDA在2023財年為負9250萬美元，而財年為負5900萬美元
2022.
•2023財年用於經營活動的現金為9010萬美元，而2022財年用於經營活動的現金為7470萬美元。
•2023財年自由現金流為負1.163億美元，而2022財年為負1.055億美元。
•截至2023年1月31日，現金及現金等價物為1.767億美元，而截至2022年1月31日，現金及現金等價物為3.138億美元。
關於調整後的EBITDA與淨虧損的對賬以及自由現金流量與經營活動中使用的淨現金的對賬，以及關於我們如何定義和計算此類衡量標準的更多信息，請參見下文題為“非GAAP財務衡量標準”的章節。
概述
我們是全面軟件解決方案的領先提供商，通過激活患者的護理來優化患者的健康結果，從而改善醫療機構的運營和財務業績。正如KLAS的行業調查報告所證明的那樣，基於我們與醫療服務客户組織的集成能力、我們的患者接收功能的廣泛採用以及客户的總體滿意度，我們已被公認為領導者。通過我們基於SaaS的技術平臺，我們稱為Phreesia平臺或我們的平臺，我們為醫療服務客户提供一套強大的集成解決方案，用於管理患者訪問、註冊和支付。我們的平臺還為生命科學公司、健康計劃等付款人組織(付款人)、患者倡導、公共利益等非營利性組織提供與患者直接溝通的渠道。
我們為超過25個專科的各種規模的醫療服務客户提供服務，範圍從單一專科實踐，包括內科和家庭內科、泌尿外科、皮膚科和骨科，到大型、多專科。
這些機構包括醫療保健團體、衞生系統以及區域和國家支付者以及提供其他類型醫療保健相關服務的其他組織。我們的網絡解決方案收入(如下所述)來自制藥、生物技術和醫療設備行業的客户，以及付款人、患者權益倡導、公共利益和其他非營利性組織，這些組織尋求激活、吸引患者並就對他們健康至關重要的話題教育患者。
我們的收入來自(I)醫療服務客户訪問Phreesia平臺的訂閲費和相關專業服務費，(Ii)基於通過Phreesia平臺處理的患者支付量水平的支付處理費，以及(Iii)生命科學和支付者客户提供直接通信的費用，以幫助激活、吸引和教育患者有關使用Phreesia平臺的關鍵主題。我們對我們的業務有很強的可見性，因為我們的大部分收入來自經常性訂閲費和經常性支付手續費。
我們通過直銷組織向美國各地的醫療服務客户營銷和銷售我們的產品和服務。我們的需求生成團隊開發內容並確定銷售開發團隊研究並有資格生成高檔次、可操作的銷售計劃的潛在客户。我們的直銷團隊執行這些合格的銷售線索，與客户服務合作，確保對潛在客户進行關於我們能力的廣度和可證明的價值主張的教育，目標是隨着時間的推移吸引和留住客户，並擴大他們對我們平臺的使用。我們的大多數平臺解決方案都是根據年度自動續訂協議簽訂合同的。我們的銷售通常涉及競爭流程，銷售週期平均從三個月到六個月不等，具體取決於潛在客户的規模。此外，通過Phreesia大學(Phreesia的內部培訓計劃)、活動、客户會議和網絡研討會，我們幫助我們的醫療服務客户優化他們的業務，從而支持客户留住。
我們還通過我們的直銷和營銷團隊向生命科學和付費組織以及廣告公司銷售產品和服務。
自成立以來，我們幾乎所有的銷售工作都集中在美國境內。因此，我們幾乎所有歷史時期的收入都來自美國，我們目前的戰略是繼續將我們的所有銷售努力基本上集中在美國境內。
我們的收入增長主要是有機的，反映了我們顯著增加了新的醫療服務客户。新的醫療服務客户被定義為在適用期間內上線的客户，現有醫療服務客户被定義為在適用期間之前的任何期間內上線的客户。
對增長的投資
在截至2022年1月31日的財年中，我們加快了在Phreesia所有地區的招聘和整體投資，為我們預期的客户增長和我們平臺的使用做好準備。截至2023年1月31日的財政年度業績反映了與這些投資相關的全年支出比率。在2024財年及以後，我們預計我們團隊的增長和薪酬將放緩。
最近的發展和當前的經濟狀況
硅谷銀行(SVB)倒閉
有關關閉SVB及其對我們的現金和現金等價物、流動資金和資金來源的影響的進一步討論，請參閲下面的“流動性和資本資源-硅谷銀行融資-關閉SVB”。
宏觀經濟環境和地緣政治條件
我們的業務直接和間接受到宏觀經濟狀況、地緣政治狀況和全球金融市場狀況的影響。最近的地緣政治不確定性部分源於俄羅斯和烏克蘭之間的軍事衝突，以及其他宏觀經濟狀況，如疫情的影響、利率上升、商品、服務和勞動力成本的通脹，或者美國或國際經濟衰退或經濟放緩，導致2023財年全球金融市場大幅波動和下滑。目前衝突的範圍和持續時間以及這些宏觀經濟狀況的不確定性繼續對世界各地的企業和市場造成幹擾。雖然到目前為止，這些因素都沒有單獨對我們的業務產生實質性影響，但很難預測這些因素可能對我們未來的業務業績產生的潛在影響，而且每個因素都可能對我們的業務運營、財務業績和運營結果產生不利影響。
關鍵指標
我們定期審查以下關鍵指標，以衡量我們的業績，確定影響我們業務的趨勢，制定財務預測，做出戰略業務決策，並評估營運資金需求。 | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至1月31日的財政年度， | | 變化 |
| 2023 | 2022 | | 金額 | % |
| 關鍵指標： | | | | | |
| 平均醫療服務客户(“AHSC”) | 2,856 | | 2,074 | | | 782 | | 38 | % |
| 每個AHSC的醫療服務收入 | $ | 72,599 | | $ | 77,478 | | | $ | (4,879) | | (6) | % |
| 每個AHSC的總收入 | $ | 98,358 | | $ | 102,812 | | | $ | (4,454) | | (4) | % |
我們仍然專注於為客户打造安全可靠的產品，為客户帶來強勁的投資回報，並快速輕鬆地實施這些產品。這一戰略繼續使我們能夠擴大我們的醫療服務客户網絡。我們相信，我們為發展、加強和維持我們的醫療服務客户網絡而進行的投資將導致我們所有收入類別的增長。因此，我們正在重新標記和擴展與收入和AHSC相關的關鍵指標，以更清楚地描述我們醫療服務客户網絡的價值。
在截至2023年1月31日的第四季度，我們將關鍵指標“每個醫療服務客户的平均收入”重新標記為“每個AHSC的醫療服務收入”。我們沒有就重新標記此指標對此指標的計算進行任何更改，也沒有更改之前報告的任何金額。
在截至2023年1月31日的第四季度，我們增加了每AHSC總收入的關鍵指標。我們關鍵指標的定義如下所示。
•AHSCs。我們將AHSC定義為在適用期間內每月產生訂閲和相關服務或支付處理收入的平均客户數量。在我們作為向合作伙伴的客户提供白標服務的分包商的情況下，我們將合同關係視為單一的醫療服務客户。我們相信，AHSC的增長是我們業務表現的關鍵指標，部分取決於我們成功開發我們的平臺並向尚未成為客户的醫療服務組織推銷我們的平臺的能力。雖然AHSC的增長是預期收入增長的重要指標，但它也告訴我們的管理層，我們的業務領域將需要進一步投資，以支持預期的AHSC未來增長。例如，隨着AHSC的增加，我們可能需要增加我們的客户支持團隊並進行投資，以保持我們的平臺和軟件為我們的醫療服務客户及其患者提供的有效性和性能。
•每個AHSC的醫療服務收入。我們將醫療服務收入定義為訂閲和相關服務收入以及支付處理收入的總和。我們將每個AHSC的醫療服務收入定義為給定時期的醫療服務收入除以同一時期的AHSC。我們專注於不斷為我們的醫療服務客户提供價值，並相信我們每AHSC增加醫療服務收入的能力是Phreesia平臺長期價值的指標。截至2023年1月31日的一年，每個AHSC的醫療服務收入為72,599美元，而截至2022年1月31日的一年為77,478美元，減少了4,879美元。這一下降主要是由於AHSC的增長遠遠超過了支付處理量和支付處理收入的增長。此外，新客户在患者訪問、註冊和收入週期產品中使用的解決方案組合是這一指標下降趨勢的一個促成因素。
•每個AHSC的總收入。我們將每個AHSC的總收入定義為給定期間的總收入除以同一時期的AHSC。我們的醫療服務客户直接產生訂閲和相關服務以及支付處理收入。此外，我們與訂閲Phreesia平臺的醫療服務客户的關係使我們有機會與生命科學公司、健康計劃和其他付款人組織、患者倡導、公共利益和其他非營利性組織接觸，這些組織通過我們的平臺向患者提供直接溝通。因此，我們認為，我們每AHSC總收入的增加能力是Phreesia平臺長期價值的一個指標。截至2023年1月31日的年度，每個AHSC的總收入為98,358美元，而截至2022年1月31日的年度為102,812美元，
減少4,454美元。這一下降主要是由於醫療服務客户的增長遠遠超過了支付處理量和支付處理收入的增長。
附加信息
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至1月31日的財政年度， | | 變化 |
| 2023 | 2022 | | 金額 | % |
| 患者支付量(單位：百萬) | $ | 3,284 | | $ | 2,769 | | | $ | 515 | | 19 | % |
| 支付服務商交易量百分比 | 80 | % | 79 | % | | 1 | % | 1 | % |
•患者支付額。我們認為，患者支付量既是我們醫療服務客户業務的潛在健康狀況的指標，也是醫療成本持續轉移到患者身上的指標。我們使用我們的支付平臺衡量患者支付量，即我們的醫療服務客户與他們的患者之間使用我們的支付平臺進行的交易的總金額，包括通過我們作為支付服務商處理的信用卡和借記卡，以及我們作為其他支付處理商的門户處理的現金和支票支付以及信用和借記交易。
•支付服務商交易量百分比。我們將支付促進器數量百分比定義為我們作為支付促進器處理的信用卡和借記卡患者支付量佔患者總支付量的百分比。支付服務商數量是我們支付處理收入的主要驅動力。
行動的結果
下表列出了我們在所列期間的經營結果以及這些期間收入的百分比：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至1月31日的財政年度， | | 截至1月31日的財政年度， |
| (單位：千) | 2023 | 2022 | | 2023 | 2022 |
| 收入 | | | | | |
| 訂閲及相關服務 | $ | 128,975 | | $ | 95,514 | | | 46 | % | 45 | % |
| 支付手續費 | 78,368 | | 65,201 | | | 28 | % | 31 | % |
| 網絡解決方案 | 73,567 | | 52,518 | | | 26 | % | 25 | % |
| 總收入 | 280,910 | | 213,233 | | | 100 | % | 100 | % |
| 費用 | | | | | |
| 收入成本(不包括折舊和攤銷) | 58,944 | | 42,669 | | | 21 | % | 20 | % |
| 支付處理費用 | 50,323 | | 38,719 | | | 18 | % | 18 | % |
| 銷售和市場營銷 | 151,263 | | 106,421 | | | 54 | % | 50 | % |
| 研發 | 91,244 | | 52,265 | | | 32 | % | 25 | % |
| 一般和行政 | 80,384 | | 68,674 | | | 29 | % | 32 | % |
| 折舊 | 17,988 | | 14,985 | | | 6 | % | 7 | % |
| 攤銷 | 7,316 | | 6,317 | | | 3 | % | 3 | % |
| 總費用 | 457,462 | | 330,050 | | | 163 | % | 155 | % |
| 營業虧損 | (176,552) | | (116,817) | | | (63) | % | (55) | % |
| 其他費用，淨額 | (175) | | (78) | | | — | % | — | % |
| 利息收入(費用)，淨額 | 1,064 | | (1,084) | | | — | % | (1) | % |
| 其他收入(費用)合計，淨額 | 889 | | (1,162) | | | — | % | (1) | % |
| 扣除所得税準備前的虧損 | (175,663) | | (117,979) | | | (63) | % | (55) | % |
| 所得税撥備 | (483) | | (182) | | | — | % | — | % |
| 淨虧損 | $ | (176,146) | | $ | (118,161) | | | (63) | % | (55) | % |
經營報表的構成部分
收入
我們的收入主要來自為醫療保健行業提供基於SaaS的集成軟件和支付平臺。我們的收入來自我們的醫療服務客户訪問Phreesia平臺產生的訂閲費和相關服務，基於通過Phreesia平臺處理的患者支付量水平的支付處理費，以及來自生命科學和支付者客户的費用，這些費用提供直接通信，幫助激活、吸引和教育患者使用Phreesia平臺瞭解對他們健康至關重要的話題。
我們的總收入包括以下內容：
•訂閲和相關服務。我們主要根據訂閲和使用Phreesia平臺的醫療服務客户的數量從我們的醫療服務客户那裏產生訂閲費。我們的醫療服務客户通常按月支付欠費，但在某些情況下，醫療服務客户可能會選擇按季或按年預付費用。訂閲費通常每月自動從醫療服務客户的賬户中扣除。隨着我們瞄準和增加更大的企業醫療服務客户，這些客户可能會選擇與我們典型的按醫療服務客户訂閲模式不同的合同。就我們對較大的企業醫療服務客户以替代方式收費的程度而言，我們預計這樣的定價模式將重複出現，並與我們每個醫療服務客户的訂閲費結合在一起，將作為我們總收入的百分比增加。
此外，我們還從醫療服務客户那裏獲得與我們的實施服務相關的專業服務費用，以及差旅和費用報銷、運費和手續費、硬件銷售(PhreesiaPad和到達服務亭)、現場支持和培訓。
•支付手續費。我們根據通過Phreesia平臺處理的交易數量和患者支付量水平，從支付手續費中獲得收入。支付手續費通常按處理的總交易美元價值的百分比和/或每筆交易的手續費計算。2023財年和2022財年，通過我們的支付促進器模型處理的貸方和借方患者支付金額分別佔患者支付金額的80%和79%。我們的患者支付量的其餘部分包括信用卡和借記交易，Phreesia充當通往另一家支付處理器的門户，以及現金和支票交易。在大流行期間，利用趨勢一直是動態的，與大流行前的季節性不同。我們預計環境將在2024財年保持動態。
•網絡解決方案。我們從生命科學和付款人客户那裏獲得收入，為患者提供直接通信。隨着我們擴大我們的醫療服務客户羣，我們可以接觸到的新患者數量增加，以提供我們的直接溝通，幫助激活、參與和教育患者，代表生命科學和付款人客户就對他們的健康至關重要的主題進行交流。
收入成本(不包括折舊和攤銷)
我們的收入成本主要包括人員成本，包括工資、基於股票的薪酬、實施和技術支持的福利和獎金，以及運營我們平臺的基礎設施成本，如託管費和向各種第三方提供商支付的技術訪問費用，以及驗證保險資格和福利的成本。
支付處理費用
支付處理費用主要包括由支付卡網絡設定並最終支付給髮卡金融機構的交換費、支付給支付卡網絡的評估費以及支付給第三方支付處理商和網關的費用。如果信用卡網絡提高了交換費和評估費的定價，或者如果我們降低了對客户的定價，支付處理費用佔支付處理收入的百分比可能會增加。
銷售和市場營銷
銷售和營銷費用主要包括人員成本，包括銷售和營銷人員的工資、股票薪酬、佣金、獎金和福利成本。銷售和營銷費用還包括廣告、促銷和其他營銷活動的成本，以及支付給各種第三方合作伙伴的銷售和潛在客户開發費用。廣告在發生時計入費用。
研發
研發費用包括開發我們的產品和服務的成本，這些產品和服務不符合內部使用軟件資本化的標準。這些成本主要包括人員成本，包括我們開發人員的工資、基於股票的薪酬、福利和獎金。研發費用還包括第三方合作伙伴費用和第三方諮詢費，由同期資本化的任何內部使用軟件開發成本抵消。
一般和行政
一般和行政費用主要包括人事成本，包括高管、財務、法律、安全、人力資源、信息技術和其他行政人員的工資、股票薪酬、獎金和福利。一般和行政費用還包括支持我們財務、法律和人力資源運營的軟件成本、保險成本以及支付給第三方提供商的會計、法律和諮詢服務費用、各種非基於收入的税費和分配的管理費用。
折舊
折舊指PhreesiaPad和到貨服務亭、數據中心和其他計算機硬件、購買的計算機軟件、傢俱和固定裝置以及租賃改進的折舊費用。
攤銷
攤銷主要是指我們與Phreesia平臺相關的資本化內部使用軟件的攤銷，以及對收購的無形資產的攤銷。
其他收入(費用)，淨額
我們的其他收入和支出項目包括以下內容：
•其他(費用)收入，淨額。其他(費用)收入，淨額包括與外幣有關的損益和其他雜項(費用)收入。
•利息收入。利息收入包括從我們的現金和現金等價物餘額中賺取的利息。
•利息支出。利息支出主要包括我們的融資義務產生的利息以及貼現和遞延融資成本的攤銷。
所得税撥備
根據我們近年來的累計税前虧損和現有證據，我們已經確定，截至2023年1月31日的某些遞延税項資產更有可能在短期內無法變現。因此，我們為截至2023年1月31日和2022年1月31日分別約為1.431億美元和9730萬美元的遞延税淨資產建立了估值準備金，以僅確認我們的遞延税資產中更有可能實現的部分。在未來期間，如果我們得出結論，我們有足夠的未來應納税所得額來實現遞延税項資產，我們可能會減少或取消估值免税額。
2023財年與2022財年的比較
收入(以千為單位) | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2011年1月31日的財年， | | | |
| 2023 | 2022 | | 零錢美元 | %的變化 |
| 訂閲及相關服務 | $ | 128,975 | | $ | 95,514 | | | $ | 33,461 | | 35 | % |
| 支付手續費 | 78,368 | | 65,201 | | | 13,167 | | 20 | % |
| 網絡解決方案 | 73,567 | | 52,518 | | | 21,049 | | 40 | % |
| 總收入 | $ | 280,910 | | $ | 213,233 | | | $ | 67,677 | | 32 | % |
•訂閲及相關服務。我們來自醫療服務組織的訂閲和相關服務收入在2023財年增加了3350萬美元，達到1.29億美元，而2022財年為9550萬美元，這主要是由於2023財年增加了新的醫療服務客户，以及對現有醫療服務客户的擴展和交叉銷售。
•支付手續費。我們通過Phreesia平臺處理的患者付款的收入在2023財年增加了1320萬美元，達到7840萬美元，而2022財年為6520萬美元，這是因為增加了更多的醫療服務客户，推動了通過Phreesia平臺處理的患者就診和患者付款的增加。
•網絡解決方案。我們來自生命科學和支付者客户的收入在2023財年增加了2100萬美元，達到7360萬美元，而2022財年為5250萬美元，這是因為新的激活、參與和教育計劃的增加，以及現有計劃中更深入的患者拓展。
收入成本(不包括折舊和攤銷) | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2011年1月31日的財年， | | | | | | | |
(單位：萬人) | 2023 | 2022 | | 零錢美元 | %的變化 | | | | | |
收入成本(不包括折舊和攤銷) | $ | 58,944 | | $ | 42,669 | | | $ | 16,275 | | 38 | % | | | | | |
2023財年的收入成本(不包括折舊和攤銷)增加了1630萬美元，達到5890萬美元，而2022財年為4270萬美元。這一增長主要是由於現有員工薪酬增加和平均員工人數增加導致員工薪酬成本增加680萬美元，以及外部服務成本增加250萬美元和軟件成本增加120萬美元，這兩個因素都是由收入增長推動的。
與收入成本相關的股票薪酬在2023財年和2022財年分別為370萬美元和210萬美元。
支付處理費用 | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2011年1月31日的財年， | | | |
(單位：萬人) | 2023 | 2022 | | 零錢美元 | %的變化 |
| 支付處理費用 | $ | 50,323 | | $ | 38,719 | | | $ | 11,604 | | 30 | % |
2023財年，支付處理費用增加了1,160萬美元，達到5,030萬美元，而2022財年為3,870萬美元。增加的主要原因是支付手續費收入和通過Phreesia平臺處理的患者付款增加，每一項都是由於患者就診次數比上一年增加所致。
銷售和市場營銷 | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2011年1月31日的財年， | | | |
(單位：萬人) | 2023 | 2022 | | 零錢美元 | %的變化 |
銷售和市場營銷 | $ | 151,263 | | $ | 106,421 | | | $ | 44,842 | | 42 | % |
與2022財年的1.064億美元相比，2023財年的銷售和營銷支出增加了4480萬美元，達到1.513億美元。這一增長主要是由於現有員工的薪酬增加和平均員工人數增加導致總薪酬成本增加3760萬美元，以及外部服務成本增加380萬美元，差旅和娛樂成本增加150萬美元，軟件成本增加130萬美元。
與銷售和營銷費用相關的股票薪酬在2023財年和2022財年分別為2220萬美元和1250萬美元。
研發 | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2011年1月31日的財年， | | | |
(單位：萬人) | 2023 | 2022 | | 零錢美元 | %的變化 |
研發 | $ | 91,244 | | $ | 52,265 | | | $ | 38,979 | | 75 | % |
2023財年的研發支出增加了3900萬美元，達到9120萬美元，而2022財年的研發支出為5230萬美元。這一增長主要是由於現有員工薪酬增加和平均員工人數增加導致總薪酬成本增加2680萬美元，以及外部服務成本和軟件費用增加680萬美元。
與研發費用相關的股票薪酬在2023財年和2022財年分別為1180萬美元和600萬美元。
一般和行政 | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2011年1月31日的財年， | | | |
(單位：萬人) | 2023 | 2022 | | 零錢美元 | %的變化 |
一般和行政 | $ | 80,384 | | $ | 68,674 | | | $ | 11,710 | | 17 | % |
與2022財年的6870萬美元相比，2023財年的一般和行政費用增加了1170萬美元，達到8040萬美元。增加的主要原因是，由於平均員工人數增加，薪酬和福利費用總額增加110萬美元，以及外部服務費用增加220萬美元，但被其他第三方一般和行政費用的減少部分抵消。
與一般和行政費用相關的股票薪酬在2023財年和2022財年分別為2120萬美元和1570萬美元。
折舊 | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2011年1月31日的財年， | | | |
(單位：萬人) | 2023 | 2022 | | 零錢美元 | %的變化 |
折舊 | $ | 17,988 | | $ | 14,985 | | | $ | 3,003 | | 20 | % |
2023財年的折舊支出增加了300萬美元，達到1800萬美元，而2022財年的折舊支出為1500萬美元。這一增長主要歸因於數據中心和計算機設備折舊增加。
攤銷 | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2011年1月31日的財年， | | | |
(單位：萬人) | 2023 | 2022 | | 零錢美元 | %的變化 |
攤銷 | $ | 7,316 | | $ | 6,317 | | | $ | 999 | | 16 | % |
2023財年的攤銷費用增加了100萬美元，達到730萬美元，而2022財年為630萬美元。這一增長主要是由於收購的無形資產的攤銷增加所致。
其他費用，淨額 | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2011年1月31日的財年， | | | |
(單位：萬人) | 2023 | 2022 | | 零錢美元 | %的變化 |
| 其他費用，淨額 | $ | (175) | | $ | (78) | | | $ | (97) | | 124 | % |
其他費用，2023財年淨增加10萬美元，達到20萬美元，而2022財年為10萬美元。其他費用，淨額主要由匯兑損失組成。
利息收入(費用)，淨額 | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2011年1月31日的財年， | | | |
(單位：萬人) | 2023 | 2022 | | 零錢美元 | %的變化 |
| 利息收入(費用)，淨額 | $ | 1,064 | | $ | (1,084) | | | $ | 2,148 | | (198 | %) |
利息收入(支出)，2023財年收入淨變化210萬美元至110萬美元，而2022財年支出為110萬美元。這一變化主要是由於我們的貨幣市場共同基金賺取了更高的利息收入，但被與第三SVB融資機制相關的更高承諾費以及與我們在2023財年和2022財年簽訂的融資租賃相關的利息支出部分抵消。
所得税撥備 | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2011年1月31日的財年， | | | |
| (單位：萬人) | 2023 | 2022 | | 零錢美元 | %的變化 |
| 所得税撥備 | $ | (483) | | $ | (182) | | | $ | (301) | | 165 | % |
2023財年所得税撥備增加30萬美元，達到50萬美元，而2022財年為20萬美元。所得税撥備主要涉及加拿大淨營業虧損結轉和州所得税的變化。
非公認會計準則財務衡量標準
調整後的EBITDA是對我們業績的補充衡量，不是GAAP要求的，也不是按照GAAP的規定列報的。調整後的EBITDA不是根據GAAP衡量我們財務業績的指標，也不應被視為根據GAAP得出的淨收益或虧損或任何其他業績指標的替代指標，或作為衡量我們流動性的經營活動現金流的替代指標。我們將調整後的EBITDA定義為扣除利息(收入)費用、淨額、所得税準備、折舊和利潤前的淨收益或虧損。
攤銷，在基於股票的補償費用之前，或有對價負債和其他費用的公允價值變動，淨額。
我們在下面提供了調整後EBITDA與淨虧損的對賬，這是最直接可比的GAAP財務指標。我們在這份Form 10-K年度報告中展示了調整後的EBITDA，因為它是我們的管理層和董事會用來了解和評估我們的核心運營業績和趨勢、準備和批准我們的年度預算以及制定短期和長期運營計劃的關鍵指標。特別是，我們認為，在計算調整後的EBITDA時不計入已扣除的金額，可以為我們的核心業務的期間與期間的比較提供有用的衡量標準。因此，我們認為，調整後的EBITDA為投資者和其他人提供了有用的信息，幫助他們瞭解和評估我們的經營業績，就像我們的管理層和董事會一樣。
我們使用調整後的EBITDA作為一種分析工具有侷限性，您不應孤立地考慮它，或將其作為根據GAAP報告的我們財務業績分析的替代品。其中一些限制如下：
•雖然折舊和攤銷費用是非現金費用，但正在折舊和攤銷的資產將來可能需要更換，調整後的EBITDA不反映此類更換或新的資本支出要求的現金資本支出要求；
•調整後的EBITDA沒有反映：(1)我們營運資金需求的變化或現金需求；(2)非現金股票薪酬的潛在稀釋影響；(3)可能代表我們可用現金減少的税款支付；或(4)利息(收入)支出，淨額；以及
•其他公司，包括我們行業的公司，可能會以不同的方式計算調整後的EBITDA或類似標題的衡量標準，這降低了其作為比較衡量標準的有用性。
由於這些和其他限制，您應該將調整後的EBITDA與其他基於GAAP的財務業績指標一起考慮，包括各種現金流指標、淨虧損和我們的GAAP財務業績。下表列出了調整後的EBITDA與所示每個期間的淨虧損的對賬：
| | | | | | | | |
| 截至1月31日的財政年度， |
| (單位：千) | 2023 | 2022 |
| 淨虧損 | $ | (176,146) | | $ | (118,161) | |
| 利息(收入)費用淨額 | (1,064) | | 1,084 | |
| 所得税撥備 | 483 | | 182 | |
| 折舊及攤銷 | 25,304 | | 21,302 | |
| 基於股票的薪酬費用 | 58,775 | | 36,234 | |
| 或有對價負債公允價值變動 | — | | 258 | |
| 其他費用，淨額 | 175 | | 78 | |
| 調整後的EBITDA | $ | (92,473) | | $ | (59,023) | |
我們將自由現金流計算為用於經營活動的淨現金減去資本化的內部使用軟件開發費用以及購買財產和設備。
此外，自由現金流是對我們業績的補充衡量，不是GAAP要求的，也不是根據GAAP呈報的。我們認為自由現金流是一種流動性指標，可向管理層和投資者提供有關我們業務產生的現金數量的有用信息，這些現金可用於戰略機會，包括投資於我們的業務、進行戰略投資、合作伙伴關係和收購以及加強我們的財務狀況。
下表列出了每一所列期間用於業務活動的現金淨額的自由現金流量的對賬情況，這是公認會計準則財務指標中最直接的可比性指標：
| | | | | | | | |
| 截至1月31日的財政年度， |
| (單位：千) | 2023 | 2022 |
| 用於經營活動的現金淨額 | $ | (90,123) | | $ | (74,710) | |
| 更少： | | |
| 大寫的內部使用軟件 | (21,471) | | (12,385) | |
| 購置財產和設備 | (4,732) | | (18,420) | |
| 自由現金流 | $ | (116,326) | | $ | (105,515) | |
流動資金和資本資源
2021年4月，我們完成了普通股的後續發行。在本次發行中，我們以每股50.00美元的發行價發行和出售了5,175,000股普通股，扣除承銷折扣和佣金後，淨收益為245,813美元。
截至2023年1月31日、2023年1月31日和2022年1月31日，我們的現金和現金等價物分別為176.7美元和313.8美元。現金和現金等價物由貨幣市場基金和存款現金組成。
我們相信，我們現有的現金和現金等價物，加上在正常業務過程中產生的現金，將足以滿足我們至少未來12個月的需求。
此外，根據我們的信貸協議，我們也有潛在的借款能力，但必須遵守某些限制性契約。有關我們與SVB的信貸協議的更多信息，請參閲下文中的後續事件-SVB關閉和第8項-財務報表和補充數據中的注17-後續事件。
我們未來的資本需求和可用資金的充分性將取決於許多因素，包括“風險因素”中列出的那些因素。
如果需要從外部來源獲得額外資金，我們可能無法以可接受的條件籌集資金，如果有的話。如果我們無法在需要的時候籌集額外資本，我們的業務、經營業績和財務狀況可能會受到不利影響。
硅谷銀行貸款
第二次修訂和重新簽署《貸款和擔保協議》
2020年5月5日，我們進入了第二個SVB設施。第二個SVB貸款提供了高達5,000萬美元的循環信貸額度(可選擇增加高達6,500萬美元)。吾等已將前一筆SVB貸款(第一筆SVB貸款)的2,000萬美元未償還餘額，加上相關的預付費用，轉入第二筆SVB貸款項下未償還的循環信貸借款。截至2022年1月31日，第二期SVB貸款利率為4.5%。第二筆SVB貸款已於2025年5月5日到期。我們於2021年1月償還了第二期SVB貸款的未償還餘額。
第三個SVB設施
2022年3月28日，我們進入了第三個SVB貸款機制，將借款能力從5,000萬美元增加到1,000萬美元。第三個SVB貸款也將利率降至3.25%或華爾街日報最優惠利率減0.5%中的較大者，將年度承諾費修訂為每年約30萬美元，並將季度費用修訂為該貸款下平均未使用循環線的年利率0.15%。第三期SVB貸款將於2025年5月5日到期。截至2023年1月31日，第三期SVB設施的利率為7%。截至2023年1月31日，我們沒有第三個SVB貸款的未償還餘額，該貸款下的可用借款為100.0億美元。
如果吾等於到期日前終止第三期SVB貸款，並沒有以另一項SVB貸款取代該貸款，吾等須支付相當於20萬美元外加總借款能力的百分比的終止費，兩者將根據終止前所經過的時間而扣減。
我們在第三個SVB融資機制下的任何義務都以我們幾乎所有資產(知識產權除外)的優先擔保權益為抵押。第三個SVB基金包括金融契約，包括但不包括
僅限於要求我們維持最低調整後快速比率，並限制我們在SVB以外持有的現金和現金等價物的數量，每種現金和現金等價物都在第三SVB融資機制中定義。截至2023年1月31日，我們遵守了與第三個SVB設施相關的所有公約。
關閉SVB
2023年3月10日，硅谷銀行(SVB)被加州金融保護和創新部關閉，後者任命聯邦存款保險公司(FDIC)為接管人。2023年3月9日，我們將相當大一部分現金和現金等價物從SVB轉移到其他金融機構。截至2023年3月10日，我們的現金和現金等價物總額約為1.7億美元。
2023年3月12日，美國財政部、美聯儲和聯邦存款保險公司發佈了一份聯合聲明和聯邦儲備委員會的一份聲明，聲明已批准採取行動，使聯邦存款保險公司能夠以充分保護所有儲户的方式完成其對SVB的決議。由於我們採取行動將很大一部分現金轉移到其他金融機構，以及FDIC在2023年3月12日採取的行動，我們確定我們的所有現金和現金等價物仍可供我們使用。
我們也是第三次SVB融資機制的一方，該融資機制包含一些限制性條款，其中包括一條限制我們在SVB以外的賬户中保留特定現金水平的條款。2023年3月10日，在將我們相當大一部分現金和現金等價物從SVB轉移到其他金融機構時，我們獲得了SVB的同意，將在SVB以外的賬户中持有高達1.65億美元的現金，直至2023年5月15日。該同意書的作用是，只要我們保留在SVB以外的現金和現金等價物符合公約，並且我們繼續遵守第三SVB融資機制下的所有其他契諾，我們就可以以第三SVB融資機制為抵押進行借款。除上述同意外，上述SVB的發展及相關的FDIC行動並未對本公司的財務狀況或業務造成重大影響。
我們相信，我們的現金和現金等價物，以及在正常業務過程中產生的現金，足以為我們的運營提供至少未來12個月的資金。
下表彙總了我們在所列每個期間的現金來源和用途：
| | | | | | | | |
| 財政年度結束
1月31日， |
(單位：千) | 2023 | 2022 |
| 用於經營活動的現金淨額 | $ | (90,123) | | $ | (74,710) | |
| 用於投資活動的現金淨額 | (26,203) | | (65,228) | |
| 融資活動提供的現金淨額(用於) | (20,803) | | 234,969 | |
| 現金及現金等價物淨(減)增 | $ | (137,129) | | $ | 95,031 | |
經營活動
經營活動的主要現金來源是我們從客户那裏收到的現金和我們貨幣市場共同基金賺取的利息。現金用於經營活動的主要用途是支付工資、向供應商和員工付款、支付經營租賃費用，以及為融資租賃和其他借款利息支付的現金以及為各種銷售、財產和所得税支付的現金。
在截至2023年1月31日的財年中，運營活動中使用的淨現金為9010萬美元，因為我們支付給員工和供應商的現金超過了我們從客户那裏收到的與我們正常運營相關的現金。
在截至2022年1月31日的財年中，運營活動中使用的淨現金為7,470萬美元，因為我們支付給員工和供應商的現金超過了我們從客户那裏收到的與我們正常運營相關的現金。
經營活動中使用的現金淨額的變化主要是由於員工薪酬成本上升，主要是由於平均員工人數增加以及現有員工薪酬成本的增加，以及外部服務成本的增加，但由於收入增加以及我們在截至2023年1月31日的年度內持有的貨幣市場共同基金的利息收入增加，從客户那裏收到的現金增加部分抵消了這一影響。
投資活動
在截至2023年1月31日的財年中，用於投資活動的現金淨額為2,620萬美元，主要來自資本支出，其中大部分包括為資本化內部使用軟件支付的2,150萬美元現金，以及470萬美元的財產和設備採購，包括客户使用的硬件和數據中心設備。
在截至2022年1月31日的財年中，用於投資活動的現金淨額為6,520萬美元，主要原因是收購Insignia支付了3,440萬美元的現金淨額，購買財產和設備的現金淨額為1,840萬美元(主要由購買數據中心設備推動)，以及為資本化內部使用軟件支付的現金1,240萬美元。
融資活動
在截至2023年1月31日的財政年度內，用於融資活動的現金淨額為2,080萬美元，主要包括用於庫存股的1,940萬美元以滿足股票薪酬獎勵的預扣税，以及590萬美元用於融資租賃和融資安排的本金支付，部分被我們股權薪酬計劃的490萬美元收益所抵消。
在截至2022年1月31日的財政年度，融資活動提供的現金為2.35億美元，主要包括2021年4月發行普通股的2.458億美元，扣除承銷商的折扣和佣金，以及我們股權補償計劃的690萬美元，部分被用於庫存股的900萬美元抵消，530萬美元用於支付股票補償獎勵的預扣税，530萬美元用於支付融資租賃和融資安排的本金，330萬美元用於支付與收購相關的債務。
材料現金需求
我們的主要現金需求涉及租賃、融資安排、合同採購承諾和人力資本。請參閲本年度報告表格10-K第II部分第8項中的附註4--某些財務報表賬户的構成，以瞭解與應計薪金有關的負債的其他信息。有關租賃、融資安排和合同採購承付款所需現金的補充資料，請參閲本年度報告第二部分--表格10-K第8項中的附註6--融資租賃和附註11--承付款和或有事項。
有關關閉SVB及其對我們的現金和現金等價物、流動資金和資金來源的影響的信息，請參閲上面的“流動性和資本資源-硅谷銀行融資-關閉SVB”。
關鍵會計政策和估算
按照公認會計原則編制合併財務報表需要我們作出某些估計和假設。這些估計數和假設影響截至資產負債表日報告的資產和負債額、或有資產和負債的披露，以及報告期內報告的收入和支出。我們最重要的估計和判斷涉及收入確認、在企業合併中收購的資產的公允價值、資本化的內部使用軟件、所得税和我們基於股票的薪酬的估值。實際結果可能與這些估計不同。如果我們的估計與實際結果之間存在差異，我們未來的財務報表列報、財務狀況、經營結果和現金流都將受到影響。
我們認為，下文所述的會計政策涉及更大程度的判斷和複雜性。因此，我們認為這些政策對於全面瞭解和評估我們的財務狀況和經營結果是最關鍵的。
收入確認
我們通過應用主題606的要求來核算與客户的合同收入，該要求包括以下步驟：
•與客户簽訂的一份或多份合同的標識
•合同中履行義務的認定
•成交價格的確定
•合同中履約義務的交易價格分配
•在履行履約義務時或作為履約義務確認收入
當這些服務的控制權轉移給我們的客户時，收入就會確認，金額反映了我們預期有權換取這些服務的對價。
我們認為，我們在確定收入確認時應用最關鍵的判斷的領域涉及識別不同的履約義務、評估已確定的每項履約義務的獨立售價(“SSP”)、確定要包括在我們與客户的合同的交易價格中的可變對價金額以及確定我們是某些履約義務的委託人還是代理人。
履行義務的確定
履約義務是在與客户簽訂的合同中承諾轉讓不同的產品或服務。我們與客户的合同可能包括向客户轉讓服務的多項承諾。確定產品和服務是否是不同的履約義務，應單獨核算或合併為單一履約義務，可能需要做出重大判斷，要求我們評估承諾的性質和交付給客户的價值。
我們的訂閲和相關服務收入包括客户為與實施服務相關的專業服務支付的某些費用。
在確定實施的專業服務是否不同時，我們會考慮每個專業服務協議的以下因素：其他供應商提供的服務的可用性、專業服務的性質以及系統之間創建的接口的複雜性。
我們確定，大多數實施服務與相關訂閲服務沒有區別，因為它們是專有的，不能由其他實體執行，因為我們通常不單獨銷售專業服務，並且因為它們是客户獲得訂閲服務預期收益的能力的組成部分，表明實施服務和相關訂閲是組合輸出的投入。
獨立銷售價格的確定
我們根據履約義務的相對SSP將客户合同的交易價格分配給這些合同中的履約義務。
SSP是我們將產品單獨銷售給客户的價格。這一點的最好證據是該產品向類似情況的客户單獨銷售的可觀價格。然而，由於我們通常不會單獨轉讓我們的履約義務，而是轉移捆綁的履約義務，因此我們使用調整後的市場評估方法，使用先前捆綁合同中定價的歷史價格信息來估計客户願意為我們的履約義務支付的價格。
在確定SSP時，我們按產品、類型、客户規模和地理區域對客户交易羣體進行分層。我們通常為我們的每一項績效義務建立一系列SSP。
我們向生命科學公司提供的數字消息解決方案的價格歷來變化很大。我們認為，如果我們有在相同時間段內以不同價格向類似地理區域的類似客户銷售服務的歷史，我們認為定價是高度可變的。由於我們的數字報文傳送解決方案的定價歷來變動很大，因此我們使用殘差法來估計數字報文傳送解決方案的履約義務的SSP。我們估計我們的數字報文傳送解決方案的剩餘SSP為客户合同的總交易價格減去合同規定的剩餘履約義務的SSP。
可變考慮事項
我們在合同開始時估計交易價格，包括任何可變對價，並在每個報告期更新估計，以應對情況的任何變化。在確定交易價格時，我們假設產品將根據現有合同的條款轉讓給客户，而我們的假設不考慮合同被取消、續訂或修改的可能性。
我們偶爾會向客户提供信用，代表對交易價格的調整。已知和可估算的貸項和調整是一種可變對價形式，在合同開始時估計，通常會導致為特定合同確認的收入減少。這些估計數在每個報告期結束時隨着獲得更多信息而更新。我們根據可變對價的預期概率加權值或其最可能的對價來估計可變對價的金額。我們在交易價格中計入可變對價，只要與可變對價有關的不確定性得到解決時，收入很可能不會發生重大逆轉。我們認為，截至2023年1月31日，我們對可變對價的估計不會有重大變化。
委託人與代理人的考慮事項
作為我們收入確認過程的一部分，我們評估我們是與客户合同中履約義務的委託人還是代理人。當我們確定我們是履約義務的主體時，我們按毛數確認該履約義務的收入。當我們確定我們是履約義務的代理人時，我們確認該履約義務的收入扣除相關成本。在確定我們是委託人還是代理人時，我們在將服務轉移給客户之前評估我們是否控制了服務，考慮到我們是否有將服務轉移給客户的主要義務，我們在服務轉移給客户之前是否有服務的庫存風險，以及我們是否有制定價格的自由。我們確認從客户收取的支付手續費是按毛計的收入，因為作為記錄在案的商家，我們在向客户交付之前控制服務，我們主要負責向我們的客户提供服務，我們有自由制定關於客户和其他服務條款的定價，我們有權選擇第三方進行結算，我們承擔所處理交易的信用風險。我們還可以根據我們的既定標準單方面接受或拒絕一項交易。
企業合併
我們使用我們的最佳估計和假設為收購日收購的有形和無形資產以及承擔的負債準確分配公允價值。在第三方評估師的協助下，我們評估在企業合併中收購的資產的公允價值。所獲得的許可證和技術的公允價值是使用免版税的方法估計的。客户關係的公允價值使用多期超額收益法進行估計。為了計算公允價值，我們使用了考慮到與每個客户分組相關的固有風險而以被認為適當的比率貼現的現金流量。我們的估計本身就是不確定的，需要加以改進。在自收購日期起計最長一年的計量期內，吾等可記錄對該等收購的有形及無形資產及承擔的負債的公允價值作出的調整，以及相應的商譽抵銷。我們繼續收集信息，並按季度重新評估這些估計和假設，並記錄對我們初步估計的商譽的任何調整，前提是我們在測算期內。在計價期間結束或收購資產或承擔負債的公允價值最終確定後(以先發生者為準)，任何後續調整均記錄在我們的綜合經營報表中。
在適用的情況下，企業合併轉移的對價包括或有對價的收購日期和公允價值。關於收購QueueDR，我們根據從QueueDR客户那裏收取的款項，將或有對價負債計入應計費用，以支付給出售股東的金額。我們的或有對價負債的公允價值是通過蒙特卡洛模擬來確定的，該模擬使用估計的現金流和合同取消的可能性來估計基於基礎客户合同的收款和有效狀態的預期支付。我們的或有對價負債的公允價值是根據公開市場上不容易獲得的投入確定的。因此，我們將負債歸類為公允價值等級中的第三級。關於收購QueueDR，我們記錄了或有對價負債，收購日期的公允價值為2240美元。在截至2021年1月31日和2022年1月31日的財政年度內，我們總共支付了2,574美元來清償或有對價負債，這是或有對價負債的最高應付金額。或有對價負債的公允價值變動列入所附合並業務表的一般費用和行政費用。
大寫的內部使用軟件
我們將根據ASC主題350-40開發內部使用的計算機軟件所產生的某些成本資本化，無形資產-商譽和其他-內部使用軟件。這些成本與我們Phreesia平臺的開發有關。我們在項目開發期間資本化成本，當確定它
很可能該項目將完成，軟件將按預期使用。與初步項目活動、實施後活動、培訓和維護有關的費用在發生時計入費用。內部使用的軟件在其估計的使用年限內按直線攤銷，一般為三到五年。我們每年評估這些資產的使用年限，並在發生可能影響這些資產可回收性的事件或情況變化時進行減值測試。我們在確定不同項目可以資本化的時間點、評估資本化成本的持續價值以及確定成本攤銷的估計使用壽命時作出判斷。只要我們改變開發和測試與我們的解決方案相關的新特性和功能的方式，評估資本化資產的持續價值，或確定成本攤銷的估計使用壽命，我們資本化和攤銷的內部使用軟件開發成本的金額可能會在未來發生變化。
所得税
資產負債法用於當期所得税和遞延所得税的財務會計和報告。遞延所得税資產和負債是根據資產和負債的財務報表和計税基礎之間的臨時差異計算的，這些差異將導致未來的應税或可扣除金額。此類遞延所得税資產和負債的計算是基於頒佈的税法和適用於差額預計將影響應納税所得額或虧損的期間的税率。為將遞延税項資產減少至預期變現金額，在必要時設立估值撥備。我們跟隨ASC 740，所得税的不確定性的會計處理。ASC 740澄清了公司合併財務報表中確認的所得税中的不確定性的會計處理，並規定了財務報表確認和計量納税申報單中所採取或預期採取的税收狀況的確認門檻和計量屬性。ASC 740還就取消確認、分類、利息和處罰、過渡期會計、披露和過渡提供指導。
截至2023年1月31日和2022年1月31日，我們累計的美國聯邦和州淨營業虧損分別約為4.933億美元和3.325億美元。這些結轉將於2025年開始到期。截至2023年1月31日，我們的海外分支機構的淨營業虧損結轉約為70萬美元，可用於抵消未來的所得税負債，並將於2034年開始到期。
在評估遞延税項淨資產的變現能力時，我們會考慮所有相關的正面和負面證據，以決定部分或全部遞延所得税資產是否更有可能無法變現。遞延税項資產總額的變現取決於若干因素，包括在結轉的淨營業虧損到期前產生足夠的應納税所得額。
由於主要與淨營業虧損結轉有關的美國遞延税項資產收益的實現能力存在不確定性，我們設立了估值準備金，以將遞延美國遞延税項資產減少到更有可能實現的金額。在此評估的基礎上，我們已記錄了截至2023年1月31日、2023年1月31日和2022年1月31日的估值免税額為1.431億美元和9730萬美元。
根據該守則第382條，如一間公司經歷“所有權變更”(一般定義為在三年期間其股權的價值變動超過50%)，該公司使用所有權變動前淨營業虧損結轉及其他所有權變動前税項屬性抵銷變動後收入的能力可能有限。截至2023年1月31日，我們在美國的淨運營虧損約為4.933億美元。我們已經完成了382條款的研究，分析的結果是，我們更有可能經歷了一次“所有權變更”。我們還可能在未來經歷所有權的變化，因為我們的股票所有權隨後發生了變化。因此，如果我們賺取應税收入淨額，我們利用所有權變更前淨營業虧損結轉來抵消美國聯邦應税收入的能力很可能會受到限制，這可能會導致未來的納税負擔增加。
吾等審核及評估主要司法管轄區的税務狀況，並根據美國會計準則第740條決定是否將未確認税項利益記錄為遞延税項資產減值或負債，並在我們的判斷因評估先前不可得的新資料而改變時調整該等未確認税項利益。我們確認與所得税支出中不確定的税收狀況相關的利息和罰金。截至2023年1月31日，未確認税收優惠沒有未償還餘額。
以市場為基礎的績效股票單位的股票薪酬(“PSU”)
我們確認授予日發行的股票獎勵的公允價值，作為必要服務期(通常是獎勵的歸屬期)內的補償費用。我們在2021財年、2022財年和2023財年授予了基於市場的PSU。
相對於羅素3000股票指數中的同類公司，PSU根據我們的總股東回報(TSR)最初授予的PSU數量的0%至220%進行歸屬。2023財年、2022財年和2021財年授予的PSU分別最多歸屬於最初授予的PSU數量的220%、200%和200%。我們使用蒙特卡羅模擬模型來估計PSU的公允價值，該模型預測了Phreesia和同級組的每個成員在大約三年的績效期間的TSR。蒙特卡洛模擬中用於估計PSU公允價值的最關鍵和最具判斷性的假設如下：
•相關係數：相關係數衡量了我們的股票與同業集團中的公司股票的相關性。這個係數被用來預測我們的股票相對於我們的同行的表現，以估計該計劃下的預計表現。
•預期波動率：對於在截至2023年1月31日的年度內授予的PSU，預期波動率是基於我們的股票價格在與模擬期限假設相稱的期限內的歷史波動性。對於截至2022年1月31日和2021年1月31日的財政年度內批准的PSU，預期波動率是基於我們行業內同行公司的歷史波動性，這些波動性與模擬期限假設相稱。
最近的會計聲明
最近發佈的會計聲明沒有我們尚未採納的，這將對我們的綜合財務報表產生重大影響。
有關近期會計聲明的討論，請參閲本年度報告的綜合財務報表附註3的Form 10-K。
第7A項。關於市場風險的定量和定性披露
我們在美國和加拿大都有業務，在正常的業務過程中，我們面臨着市場風險。這些風險主要包括利率風險和外匯風險。
利率風險
截至2023年1月31日，我們的現金和現金等價物主要由貨幣市場基金和存款現金組成。我們投資活動的主要目標是在不顯著增加風險的情況下保持本金，同時最大化收益。由於我們的現金等價物期限較短，我們投資組合的公允價值對利率變化相對不敏感。我們不相信加息或減息100個基點會對我們的財政狀況有實質影響。利率的變化會影響我們在現金等價物上記錄的利息收入。在未來時期，我們將繼續評估我們的投資政策，以確保我們繼續實現我們的總體目標。
截至2023年1月31日，我們在第三個SVB貸款下沒有未償還的債務。有關第三個SVB設施、關閉SVB及其對第三個SVB設施的影響的額外資料，請參閲附註17-後續事項及附註6-融資租賃及第8項-財務報表及補充數據內的其他債務。
儘管截至2023年1月31日，我們在第三套SVB貸款中沒有未償還的債務，但如果我們未來以第三套SVB貸款為抵押，利率的變化將影響利息支出。此外，利率的變化將影響任何新融資租賃的貼現率和由此產生的利息支出。
外幣兑換風險
我們有與我們以加元計價的費用相關的外幣風險，這些風險可能會因外幣匯率的變化而波動。此外，外幣匯率的波動可能會導致我們在經營報表中確認交易損益。到目前為止，外幣交易損益對我們的財務報表並不重要。
項目8.合併財務報表和補充數據
PHREESIA公司
合併財務報表索引 | | | | | | | | |
獨立註冊會計師事務所報告(畢馬威會計師事務所, 賓夕法尼亞州匹茲堡，審計師事務所ID：185) | | 72 |
| 截至2023年1月31日和2022年1月31日的合併資產負債表 | | 76 |
| 截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日止年度的綜合業務報表 | | 77 |
| 截至2023年1月31日、2022年1月31日和2021年1月31日的股東權益(虧損)合併報表 | | 78 |
| 截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的合併現金流量表 | | 79 |
| 合併財務報表附註 | | 81 |
獨立註冊會計師事務所報告
致股東和董事會
Phreesia，Inc.：
對合並財務報表的幾點看法
我們審計了Phreesia，Inc.及其子公司(本公司)截至2023年1月31日和2022年1月31日的合併資產負債表，截至2023年1月31日的三年期間各年度的相關綜合經營報表、股東權益和現金流量，以及相關附註(統稱為綜合財務報表)。我們認為，綜合財務報表在所有重要方面都公平地反映了公司截至2023年1月31日和2022年1月31日的財務狀況，以及截至2023年1月31日的三年期間每年的經營結果和現金流量，符合美國公認會計原則。
我們還受聘根據美國上市公司會計監督委員會(PCAOB)的標準，根據內部控制--綜合框架(2013)由特雷德韋委員會贊助組織委員會發布的報告，以及我們2023年3月23日的報告，對公司財務報告內部控制的有效性表達了無保留意見。
意見基礎
這些合併財務報表由公司管理層負責。我們的責任是根據我們的審計對這些合併財務報表發表意見。我們是一家在PCAOB註冊的公共會計師事務所，根據美國聯邦證券法以及美國證券交易委員會和PCAOB的適用規則和法規，我們必須與公司保持獨立。
我們是按照PCAOB的標準進行審計的。這些準則要求我們計劃和執行審計，以獲得關於合併財務報表是否沒有重大錯報的合理保證，無論是由於錯誤還是舞弊。我們的審計包括執行評估合併財務報表重大錯報風險的程序，無論是由於錯誤還是欺詐，以及執行應對這些風險的程序。這些程序包括在測試的基礎上審查關於合併財務報表中的金額和披露的證據。我們的審計還包括評價管理層使用的會計原則和作出的重大估計，以及評價合併財務報表的整體列報。我們相信，我們的審計為我們的觀點提供了合理的基礎。
關鍵審計事項
下文所述的關鍵審計事項是指向審計委員會傳達或要求傳達給審計委員會的當期綜合財務報表審計所產生的事項：(1)涉及對綜合財務報表具有重大意義的賬目或披露；(2)涉及我們特別具有挑戰性的、主觀的或複雜的判斷。關鍵審計事項的傳達不會以任何方式改變我們對綜合財務報表的整體意見，我們也不會通過傳達以下關鍵審計事項，就關鍵審計事項或與其相關的賬目或披露提供單獨意見。
大型企業醫療服務合同履約義務的確定
正如合併財務報表附註5所述，公司執行的合同可能包括與軟件、硬件和服務相關的各種履行義務的組合，包括定製解決方案、現場支持和培訓，以及不同的合同條款。當這些合同被執行或修改時，公司會進行詳細評估，以確定合同中的履約義務。於截至2023年1月31日止年度內，本公司確認認購及
相關服務收入，其中一部分與較大的企業醫療服務客户有關，這些客户可能選擇與使用按提供商訂閲模式的典型客户不同的合同。
我們將本公司對年內簽訂或修改的大型企業醫療保健服務合同的履約義務的評估確定為一項重要的審計事項。具體地説，對於年內簽訂或修改的與大型企業醫療保健服務客户簽訂的合同，由於相關承諾和相關合同條款的不同性質，評估公司對不同履約義務的確定需要挑戰審計師的判斷。
以下是我們為解決這一關鍵審計問題而執行的主要程序。我們對設計進行了評估，並測試了與本公司收入確認流程相關的某些內部控制的運行效果，包括與本公司在年內簽訂或修改的較大企業醫療服務合同中確定履約義務相關的內部控制。
對於在截至2023年1月31日的年度內簽訂或修改的較大型企業醫療服務合同，我們(1)閲讀合同以瞭解其條款和條件，(2)通過考慮合同中承諾的性質以及它們是否有別於其他承諾的商品和服務，評估每項安排中履約義務的識別。對於銷售項目的樣本，我們將銷售項目與公司在合同中確定的履行義務進行了比較。
/s/畢馬威律師事務所
自2019年以來，我們一直擔任本公司的審計師。
匹茲堡，賓夕法尼亞州
2023年3月23日
獨立註冊會計師事務所報告
致股東和董事會
Phreesia，Inc.：
財務報告內部控制之我見
我們已經審計了Phreesia，Inc.及其子公司(本公司)截至2023年1月31日的財務報告內部控制，根據內部控制--綜合框架(2013)由特雷德韋委員會贊助組織委員會發布。我們認為，截至2023年1月31日，本公司在所有重要方面都保持了對財務報告的有效內部控制，其依據是內部控制--綜合框架(2013)由特雷德韋委員會贊助組織委員會發布。
我們還按照美國上市公司會計監督委員會(PCAOB)的標準審計了本公司截至2023年1月31日和2022年1月31日的綜合資產負債表、截至2023年1月31日的三年期間各年度的相關綜合經營報表、股東權益和現金流量以及相關附註(統稱為綜合財務報表)，我們於2023年3月23日的報告對該等綜合財務報表表達了無保留意見。
意見基礎
本公司管理層負責維持有效的財務報告內部控制，並負責評估財務報告內部控制的有效性，包括在隨附的管理層財務報告內部控制年度報告中。我們的責任是根據我們的審計，對公司財務報告的內部控制發表意見。我們是一家在PCAOB註冊的公共會計師事務所，根據美國聯邦證券法以及美國證券交易委員會和PCAOB的適用規則和法規，我們必須與公司保持獨立。
我們是按照PCAOB的標準進行審計的。這些標準要求我們計劃和執行審計，以獲得合理的保證，以確定財務報告的有效內部控制是否在所有重要方面都得到了維護。我們對財務報告的內部控制的審計包括瞭解財務報告的內部控制，評估存在重大弱點的風險，以及根據評估的風險測試和評估內部控制的設計和運作有效性。我們的審計還包括執行我們認為在這種情況下必要的其他程序。我們相信，我們的審計為我們的觀點提供了合理的基礎。
財務報告內部控制的定義及侷限性
公司對財務報告的內部控制是一個程序，旨在根據公認的會計原則，為財務報告的可靠性和為外部目的編制財務報表提供合理保證。公司對財務報告的內部控制包括下列政策和程序：(1)關於保存合理詳細、準確和公平地反映公司資產的交易和處置的記錄；(2)提供合理的保證，即交易被記錄為必要的，以便按照公認的會計原則編制財務報表，公司的收入和支出僅根據公司管理層和董事的授權進行；(三)提供合理保證，防止或及時發現可能對財務報表產生重大影響的未經授權收購、使用或處置公司資產。
由於其固有的侷限性，財務報告的內部控制可能無法防止或發現錯誤陳述。此外，對未來期間進行任何有效性評估的預測都有可能因條件的變化而出現控制不足的風險，或者政策或程序的遵守程度可能會惡化。
/s/畢馬威律師事務所
匹茲堡，賓夕法尼亞州
2023年3月23日
Phreesia，Inc.
合併資產負債表
(單位：千，共享數據除外) | | | | | | | | | | | | | | |
| | 1月31日， |
| | 2023 | | 2022 |
| 資產 | | | | |
| 當前： | | | | |
| 現金和現金等價物 | | $ | 176,683 | | | $ | 313,812 | |
| 結算資產 | | 22,599 | | | 19,590 | |
應收賬款，扣除壞賬準備淨額#美元1,053及$863分別截至2023年和2022年1月31日 | | 51,394 | | | 40,262 | |
| 遞延合同購置成本 | | 1,056 | | | 1,642 | |
| 預付費用和其他流動資產 | | 10,709 | | | 11,043 | |
| 流動資產總額 | | 262,441 | | | 386,349 | |
財產和設備，扣除累計折舊和攤銷淨額#美元59,847及$53,321分別截至2023年和2022年1月31日 | | 21,670 | | | 34,645 | |
資本化內部使用軟件，扣除累計攤銷淨額#美元37,236及$31,139分別截至2023年和2022年1月31日 | | 35,150 | | | 17,643 | |
| 經營性租賃使用權資產 | | 569 | | | 2,337 | |
| 遞延合同購置成本 | | 1,754 | | | 2,437 | |
無形資產，扣除累計攤銷淨額#美元2,549及$1,178分別截至2023年和2022年1月31日 | | 11,401 | | | 12,772 | |
| 遞延税項資產 | | 81 | | | 515 | |
| 商譽 | | 33,736 | | | 33,621 | |
| 其他資產 | | 3,255 | | | 4,157 | |
| 總資產 | | $ | 370,057 | | | $ | 494,476 | |
| 負債與股東權益 | | | | |
| 當前： | | | | |
| 清償義務 | | $ | 22,599 | | | $ | 19,590 | |
| 融資租賃負債和其他債務的當期部分 | | 5,172 | | | 5,821 | |
| 經營租賃負債的當期部分 | | 934 | | | 1,281 | |
| 應付帳款 | | 10,836 | | | 5,119 | |
| 應計費用 | | 21,810 | | | 20,128 | |
| 遞延收入 | | 17,688 | | | 16,493 | |
| 流動負債總額 | | 79,039 | | | 68,432 | |
| 長期融資租賃負債和其他債務 | | 2,725 | | | 7,423 | |
| 非流動經營租賃負債 | | 349 | | | 1,276 | |
| 長期遞延收入 | | 125 | | | 65 | |
| 總負債 | | 82,238 | | | 77,196 | |
| 承付款和或有事項(附註11) | |
| |
|
| 股東權益： | | | | |
普通股，$0.01面值-500,000,000截至2023年1月31日和2022年1月31日的授權股份；54,187,172和52,095,964分別於2023年和2022年1月31日發行的股票 | | 542 | | | 521 | |
| 額外實收資本 | | 926,957 | | | 860,657 | |
| 累計赤字 | | (606,084) | | | (429,938) | |
國庫股，按成本價計算，971,236和301,003分別截至2023年1月31日和2022年1月31日的股票 | | (33,596) | | | (13,960) | |
| 股東權益總額 | | 287,819 | | | 417,280 | |
| 總負債和股東權益 | | $ | 370,057 | | | $ | 494,476 | |
請參閲合併財務報表附註。
Phreesia，Inc.
合併業務報表
(以千為單位，不包括每股和每股數據) | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至1月31日的財政年度， |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 收入： | | | | | |
| 訂閲及相關服務 | $ | 128,975 | | | $ | 95,514 | | | $ | 69,042 | |
| 支付手續費 | 78,368 | | | 65,201 | | | 49,900 | |
| 網絡解決方案 | 73,567 | | | 52,518 | | | 29,735 | |
| 總收入 | 280,910 | | | 213,233 | | | 148,677 | |
| 費用： | | | | | |
| 收入成本(不包括折舊和攤銷) | 58,944 | | | 42,669 | | | 23,461 | |
| 支付處理費用 | 50,323 | | | 38,719 | | | 28,925 | |
| 銷售和市場營銷 | 151,263 | | | 106,421 | | | 42,972 | |
| 研發 | 91,244 | | | 52,265 | | | 22,622 | |
| 一般和行政 | 80,384 | | | 68,674 | | | 40,460 | |
| 折舊 | 17,988 | | | 14,985 | | | 9,770 | |
| 攤銷 | 7,316 | | | 6,317 | | | 6,138 | |
| 總費用 | 457,462 | | | 330,050 | | | 174,348 | |
| 營業虧損 | (176,552) | | | (116,817) | | | (25,671) | |
| 其他(費用)收入，淨額 | (175) | | | (78) | | | 1 | |
| 利息收入(費用)，淨額 | 1,064 | | | (1,084) | | | (1,573) | |
| 其他收入(費用)合計，淨額 | 889 | | | (1,162) | | | (1,572) | |
| 扣除所得税準備前的虧損 | (175,663) | | | (117,979) | | | (27,243) | |
| 所得税撥備 | (483) | | | (182) | | | (49) | |
| 淨虧損 | (176,146) | | | (118,161) | | | (27,292) | |
| 普通股股東應佔每股基本虧損和稀釋後每股淨虧損 | $ | (3.36) | | | $ | (2.37) | | | $ | (0.69) | |
| 加權平均已發行普通股、基本普通股和稀釋後普通股 | 52,440,067 | | | 49,888,436 | | | 39,519,640 | |
| | | | | |
請參閲合併財務報表附註。
Phreesia，Inc.
股東權益合併報表
(單位：千，共享數據除外) | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 股東權益 |
| | 普通股 | | | | | | | | |
| | 股票 | | 金額 | | 其他內容
已繳費
資本 | | 累計
赤字 | | 庫存股 | | 總計 |
| 平衡，2020年1月31日 | | 36,610,763 | | | $ | 366 | | | $ | 386,383 | | | $ | (284,485) | | | $ | (399) | | | $ | 101,865 | |
| 淨虧損 | | — | | | — | | | — | | | (27,292) | | | — | | | (27,292) | |
| 基於股票的薪酬費用 | | — | | | — | | | 13,489 | | | — | | | — | | | 13,489 | |
| 股票期權的行使和限制性股票單位的歸屬 | | 2,459,782 | | | 25 | | | 5,275 | | | — | | | — | | | 5,300 | |
| 限制性股票單位歸屬的庫存股--預扣税款的清償 | | — | | | — | | | — | | | — | | | (4,566) | | | (4,566) | |
在後續公開發行中發行普通股，扣除發行成本為#美元290 | | 5,750,000 | | | 57 | | | 174,453 | | | — | | | — | | | 174,510 | |
| 普通股認股權證的無現金行使 | | 60,338 | | | 1 | | | (1) | | | — | | | — | | | — | |
| 餘額，2021年1月31日 | | 44,880,883 | | | $ | 449 | | | $ | 579,599 | | | $ | (311,777) | | | $ | (4,965) | | | $ | 263,306 | |
| 淨虧損 | | — | | | — | | | — | | | (118,161) | | | — | | | (118,161) | |
| 基於股票的薪酬費用 | | — | | | — | | | 29,668 | | | — | | | — | | | 29,668 | |
| 股票期權的行使和限制性股票單位的歸屬 | | 1,997,551 | | | 20 | | 4,123 | | | — | | | — | | | 4,143 | |
| 為員工購股計劃發行普通股 | | 42,530 | | | — | | | 1,506 | | | — | | | — | | | 1,506 | |
| 限制性股票單位歸屬的庫存股--預扣税款的清償 | | — | | | — | | | — | | | — | | | (8,995) | | | (8,995) | |
| 在後續公開發行中發行普通股，淨額 | | 5,175,000 | | | 52 | | | 245,761 | | | — | | | — | | | 245,813 | |
| 平衡，2022年1月31日 | | 52,095,964 | | | $ | 521 | | | $ | 860,657 | | | $ | (429,938) | | | $ | (13,960) | | | $ | 417,280 | |
| 淨虧損 | | — | | | — | | | — | | | (176,146) | | | — | | | (176,146) | |
| 基於股票的薪酬費用 | | — | | | — | | | 52,506 | | | — | | | — | | | 52,506 | |
| 股票期權的行使和限制性股票單位的歸屬 | | 1,626,123 | | | 16 | | | 1,515 | | | — | | | — | | | 1,531 | |
| 為員工購股計劃發行普通股 | | 162,154 | | | 2 | | | 3,470 | | | — | | | — | | | 3,472 | |
| 發行股票以換取股份結算的紅利獎勵 | | 302,931 | | | 3 | | | 8,809 | | | — | | | — | | | 8,812 | |
| 限制性股票單位歸屬的庫存股--預扣税款的清償 | | — | | | — | | | — | | | — | | | (19,636) | | | (19,636) | |
| 餘額，2023年1月31日 | | 54,187,172 | | | $ | 542 | | | $ | 926,957 | | | $ | (606,084) | | | $ | (33,596) | | | $ | 287,819 | |
見合併財務報表附註
Phreesia，Inc.
合併現金流量表
(單位：千) | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至1月31日的財政年度， |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 經營活動： | | | | | |
| 淨虧損 | $ | (176,146) | | | $ | (118,161) | | | $ | (27,292) | |
| 對淨虧損與經營活動提供的現金淨額(用於)進行的調整： | | | | | |
| 折舊及攤銷 | 25,304 | | | 21,302 | | | 15,908 | |
| 非現金股票薪酬費用 | 58,775 | | | 36,144 | | | 13,489 | |
| 遞延融資成本攤銷和債務貼現 | 310 | | | 288 | | | 389 | |
| 客户購買Phreesia硬件的成本 | 1,598 | | | 672 | | | 762 | |
| 遞延合同購置成本攤銷 | 1,696 | | | 2,211 | | | 2,025 | |
| 非現金經營租賃費用 | 1,768 | | | 1,004 | | | 1,766 | |
| 或有對價負債公允價值變動 | — | | | 258 | | | — | |
| 遞延税項資產 | 434 | | | 143 | | | (65) | |
| 經營性資產和負債的變動，扣除收購： | | | | | |
| 應收賬款 | (11,132) | | | (10,216) | | | (6,619) | |
| 預付費用和其他資產 | 250 | | | (7,192) | | | (1,600) | |
| 遞延合同購置成本 | (427) | | | (3,349) | | | (1,652) | |
| 應付帳款 | 4,774 | | | 2,881 | | | (3,821) | |
| 應計費用和其他負債 | 2,720 | | | (2,983) | | | 6,004 | |
| 租賃責任 | (1,302) | | | (1,060) | | | (1,786) | |
| 遞延收入 | 1,255 | | | 3,348 | | | 5,382 | |
| 經營活動提供的現金淨額(用於) | (90,123) | | | (74,710) | | | 2,890 | |
| 投資活動： | | | | | |
| 收購，扣除收購現金後的淨額 | — | | | (34,423) | | | (6,510) | |
| 大寫的內部使用軟件 | (21,471) | | | (12,385) | | | (7,334) | |
| 購置財產和設備 | (4,732) | | | (18,420) | | | (11,241) | |
| 用於投資活動的現金淨額 | (26,203) | | | (65,228) | | | (25,085) | |
| 融資活動： | | | | | |
| 在股票發行中發行普通股的收益，扣除承銷商的折扣和佣金 | — | | | 245,813 | | | 174,800 | |
| 行使股票期權時發行普通股所得款項 | 1,603 | | | 4,889 | | | 4,385 | |
| 庫存股以滿足股票薪酬獎勵的預扣税款 | (19,383) | | | (8,995) | | | (4,965) | |
| 支付要約費用 | — | | | — | | | (290) | |
| 員工購股計劃的收益 | 3,321 | | | 1,979 | | | — | |
| 保險融資協議 | — | | | — | | | 2,009 | |
| 融資租賃付款 | (5,731) | | | (4,267) | | | (2,630) | |
| 融資協議的本金支付 | (216) | | | (1,039) | | | (1,691) | |
| 債務發行成本和融資手續費 | (397) | | | (125) | | | (294) | |
| 與收購有關的負債的融資支付 | — | | | (3,286) | | | — | |
| 循環信貸額度的支付 | — | | | — | | | (20,663) | |
| 融資活動提供的現金淨額(用於) | (20,803) | | | 234,969 | | | 150,661 | |
| 現金及現金等價物淨(減)增 | (137,129) | | | 95,031 | | | 128,466 | |
| 現金和現金等價物--年初 | 313,812 | | | 218,781 | | | 90,315 | |
| 現金和現金等價物--年終 | $ | 176,683 | | | $ | 313,812 | | | $ | 218,781 | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
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| | | | | |
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| | | | | |
| 非現金投融資活動補充信息： | | | | | |
| 以經營性租賃負債交換入賬的使用權資產 | $ | — | | | $ | 81 | | | $ | 4,359 | |
| 通過融資租賃獲得財產和設備 | $ | 526 | | | $ | 7,394 | | | $ | 8,885 | |
| 通過供應商融資獲得的資本化軟件 | $ | — | | | $ | — | | | $ | 174 | |
| 購置列入應付賬款和應計負債的財產和設備及資本化軟件 | $ | 2,345 | | | $ | 1,124 | | | $ | 3,359 | |
| 將定期貸款和相關應計費用以無現金方式轉入債務餘額增加額 | $ | — | | | $ | — | | | $ | 20,257 | |
| 通過增加債務餘額實現貸款人費用的無現金轉移 | $ | — | | | $ | — | | | $ | 406 | |
| 行使股票期權的在途現金應收賬款 | $ | 97 | | | $ | 169 | | | $ | 915 | |
| 普通股認股權證的無現金行使 | $ | — | | | $ | — | | | $ | 3,060 | |
| 資本化股票薪酬 | $ | 1,372 | | | $ | 489 | | | $ | — | |
| 發行股票以清償以股票為基礎的補償責任 | $ | 12,284 | | | $ | — | | | $ | — | |
| 支付的現金： | | | | | |
| 利息 | $ | 763 | | | $ | 802 | | | $ | 1,465 | |
| 所得税 | $ | 39 | | | $ | 49 | | | $ | 64 | |
見合併財務報表附註
Phreesia，Inc.
合併財務報表附註
(以千為單位，不包括每股和每股數據)
1. 背景和流動性
(A)背景
Phreesia，Inc.(以下簡稱“公司”)是綜合軟件解決方案的領先供應商，該解決方案通過激活患者護理中的患者來優化患者的健康結果，從而改善醫療機構的運營和財務業績。通過基於SaaS的技術平臺(“Phreesia平臺”或“平臺”)，該公司為醫療服務客户提供一套強大的集成解決方案，用於管理患者訪問、掛號和支付。該公司的平臺還為生命科學公司、健康計劃和其他付款人組織(付款人)、患者倡導、公共利益和其他非營利性組織提供了與患者直接溝通的渠道。在患者接收和登記過程中，Phreesia為其醫療服務客户提供了在每月訂閲的同時租賃平板電腦(“PhreesiaPad”)和現場售貨亭(“到達售貨亭”)的能力。本公司成立於2005年5月。
在截至2023年1月31日的財政年度內，公司停止使用其位於北卡羅來納州羅利的辦事處作為其主要執行辦公室。
B)流動資金
本公司自開始營運以來，所產生的收入不足以應付營運開支，並持續錄得重大淨虧損。到目前為止，該公司主要依靠發行普通股、債務和優先股的收益來為其運營以及在正常業務過程中銷售公司產品和服務提供資金。管理層認為，至少在明年，淨虧損和負現金流將持續下去。
2023年3月10日，硅谷銀行(SVB)被加州金融保護和創新部關閉，後者任命聯邦存款保險公司(FDIC)為接管人。2023年3月9日，公司將相當大一部分現金和現金等價物從SVB轉移到其他金融機構。該公司的現金和現金等價物總額約為#美元。170截至2023年3月10日，為1.2億美元。
2023年3月12日，美國財政部、美聯儲和聯邦存款保險公司發佈了一份聯合聲明和聯邦儲備委員會的一份聲明，聲明已批准採取行動，使聯邦存款保險公司能夠以充分保護所有儲户的方式完成其對SVB的決議。由於公司採取行動將其大部分現金轉移到其他金融機構，以及聯邦存款保險公司在2023年3月12日採取的行動，公司確定其所有現金和現金等價物繼續可供公司使用。
本公司亦為經第一貸款修訂協議(“第三SVB貸款”)修訂的與SVB訂立的第二份經修訂及重訂的貸款及抵押協議的訂約方，該協議載有若干限制性契諾，包括限制本公司在SVB以外的賬户保留指定現金水平的能力。於2023年3月10日，就將本公司大部分現金及現金等價物從SVB轉移至其他金融機構一事，本公司獲得SVB同意持有最多$165截至2023年5月15日，SVB以外的賬户中有1.5億現金。該同意書旨在允許本公司在SVB以外保留的現金和現金等價物符合公約的情況下，以第三SVB融資為抵押借款，只要公司繼續遵守第三SVB融資下的所有其他契諾。除上述同意外，上述SVB的發展及相關的聯邦存款保險公司的行動並未對本公司的財務狀況或營運造成重大影響。有關SVB關閉對本公司現金及現金等價物、流動資金及融資來源的影響，請參閲附註6-融資租賃及其他債務及附註17-後續事項。
管理層認為，公司於2023年1月31日的現金及現金等價物，加上在正常業務過程中產生的現金，足以為其至少下一年的運營提供資金12月份。
如有需要，該公司將尋求獲得額外資金，以成功實施其長期戰略。
2. 陳述的基礎
(a) 合併財務報表
隨附的綜合財務報表是根據美國公認會計原則(“公認會計原則”)和美國證券交易委員會(“美國證券交易委員會”)關於年度財務報告的規定編制的，其中包括Phreesia，Inc.、其在加拿大的分支機構及其合併子公司(統稱為“公司”)的賬目。
(b) 財政年度
該公司的財政年度將於1月31日結束。2023年、2022年和2021年財政年度分別是指截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的財政年度。
(c) 網絡解決方案收入
在截至2023年1月31日的年度內，該公司將其在綜合經營報表上列報的生命科學類別收入重新標記為網絡解決方案收入。該公司的網絡解決方案收入包括來自生命科學和付款人客户的費用，用於提供直接通信，幫助患者使用Phreesia平臺就對他們的健康至關重要的話題進行激活、參與和教育。在截至2023年1月31日的年度之前，公司的網絡解決方案收入來自其生命科學客户。之前公佈的收入沒有變化。
3. 重要會計政策摘要
(a) 預算的使用
按照公認會計準則編制合併財務報表要求管理層作出估計和假設，以影響在合併財務報表之日報告的資產和負債額、或有資產和負債的披露以及報告期內報告的收入和支出。實際結果可能與這些估計不同。最重要的假設和估計涉及壞賬準備、資本化的內部使用軟件、確定財產和設備的使用年限、股票補償相關證券的公允價值、企業收購中可確認資產和負債的公允價值和或有對價，以及遞延税項資產的變現。
(b) 收入確認
該公司評估其合同安排，以確定履約義務和交易價格。收入分配給每項履約義務，並在相關履約義務履行時確認。關於ASC 606的附加信息參見注釋5，與客户簽訂合同的收入，以及有關公司產品和服務線的更多詳細信息。
(c) 信用風險集中
可能使公司面臨集中信用風險的金融工具主要包括現金和現金等價物、應收賬款和結算資產。該公司的現金和現金等價物由成熟的金融機構持有。該公司不需要客户提供抵押品，通常要求在以下時間內付款30至60天數的賬單。結算資產是來自成熟的支付處理公司的應付金額，通常一或二工作日結算，這減輕了相關的集中風險。該公司擁有一第三方支付處理商。
該公司的客户主要是位於美國的醫生辦公室和其他保健服務機構以及製藥公司。在截至2023年1月31日和2022年1月31日的年度內，公司沒有任何個人客户佔總收入的10%以上。截至2023年1月31日和2022年1月31日，公司至少有一個實體的應收賬款至少佔10佔應收賬款總額的百分比。
關於SVB關閉對本公司現金及現金等價物、流動資金和融資來源的影響，見附註17-後續事件。
(d) 風險和不確定性
該公司受到各種風險因素的影響，包括經濟、數據隱私和安全法律以及政府法規。此外，該公司還面臨與其運營市場相關的其他風險，包括對第三方供應商、合作伙伴和服務提供商的依賴。該公司的某些產品
服務提供商，包括某些第三方軟件開發商，位於容易發生戰爭和/或政治和經濟不穩定的國際地點，如俄羅斯、烏克蘭和印度。與任何業務一樣，公司的運營涉及風險，包括影響公司業務運營和公司客户設施運營的風險，低於預期運營水平的風險，信息技術和通信系統故障或故障導致的停機風險，法律或法規的變化，政治和經濟不穩定，或災難性事件，如火災、地震、洪水、爆炸，全球健康問題，如流行病或其他影響我們產品和服務交付的類似事件。任何這些事件的發生都可能大幅減少或消除產生的收入，或大幅增加公司運營的費用，對公司的經營業績和公司履行公司義務和承諾的能力產生不利影響。關於我們截至2023年1月31日的合同承諾摘要，見附註6-融資租賃和其他債務以及附註11-承付款和或有事項。關於SVB關閉對本公司現金及現金等價物、流動資金和融資來源的影響，見附註17-後續事件。
(e) 收入成本(不包括折舊和攤銷)
收入成本(不包括折舊和攤銷)主要包括實施和技術支持的人員費用、驗證保險資格和福利的成本、我們基於SaaS的Phreesia平臺運營的基礎設施成本，如託管費和向各種第三方提供商支付的使用其技術的某些費用。人員費用包括工資、福利、獎金和股票薪酬。
(f) 支付處理費用
支付處理費用主要包括由支付卡網絡設定的最終支付給髮卡金融機構的交換費，以及支付給支付卡網絡的最終支付給第三方支付處理器和網關的評估費。
(g) 銷售和市場營銷
銷售和營銷費用主要包括人員成本，包括我們銷售和營銷人員的工資、福利、獎金、股票薪酬和佣金成本。銷售和營銷費用還包括廣告、促銷和其他營銷活動的成本，以及支付給各種第三方合作伙伴以產生銷售線索的某些費用。廣告在發生時計入費用。廣告費是$2,634, $4,007及$558截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的財政年度。
(h) 研發
研發費用包括公司產品和服務的設計、開發、測試和改進的成本，一般在發生時計入費用。這些成本主要包括人員成本，包括我們開發人員的工資、福利、獎金和基於股票的薪酬。研發費用還包括產品管理、生命科學分析成本、第三方合作伙伴費用和第三方諮詢費，由同期資本化的任何內部使用軟件開發成本抵消。
(i) 一般和行政
一般和行政費用主要包括人事成本，包括高管、財務、法律、人力資源、信息技術和其他行政人員的工資、福利、獎金和基於股票的薪酬。一般和行政費用還包括諮詢、法律、安全、會計服務和分配的間接費用。
(j) 折舊
折舊指PhreesiaPad和到貨服務亭(統稱為Phreesia硬件)、數據中心和其他計算機硬件、購買的計算機軟件、傢俱和固定裝置以及租賃改進的折舊費用。
(k) 攤銷
攤銷主要是指我們與Phreesia平臺相關的資本化內部使用軟件的攤銷，以及對收購的無形資產的攤銷。
(l) 現金和現金等價物
本公司將購買時原始到期日為三個月或以下的所有高流動性投資視為現金等價物。該公司的貨幣市場賬目符合現金等價物的定義。
(m) 結算資產
結算資產是指公司支付處理商因客户電子處理交易而應支付的金額。結算資產通常在一至二交易日期的營業天數。
(n) 清償義務
結算義務是指因公司支付處理商的結算時間而尚未獲得公司資金的電子處理交易應付客户的金額。
(o) 應收賬款
應收賬款是指扣除壞賬準備後的應收貿易賬款。本公司估計壞賬準備為其對票據有效期內預期信貸損失的當前估計。本公司根據已註銷的應收賬款餘額的歷史趨勢和對有風險的客户的特定賬户分析、賬户逾期時間長短、客户目前向本公司支付債務的能力、整個行業的狀況以及預期的未來信貸損失變化來確定撥備。應收賬款在內部催收工作耗盡時予以核銷。截至2023年1月31日和2022年1月31日，公司已預留美元1,053及$863，分別用於壞賬準備。
應收賬款還包括未開賬單的應收賬款(見附註5中的合同餘額)。
(p) 財產和設備
財產和設備，包括PhreesiaPad和到達服務亭，按成本減去累計折舊列報。財產和設備折舊按相關資產的估計使用年限採用直線法計算。該公司財產和設備的估計使用年限估計在三和七年了。維護和維修費用在發生時計入業務費用，而重大改進的支出則計入資本化。
在出售或處置財產和設備時，成本和相關累計折舊從各自的賬户中扣除，任何收益或損失都反映在經營報表中。
(q) 大寫的內部使用軟件
本公司將根據ASC 350-40開發內部使用的計算機軟件所產生的某些成本資本化，無形資產-商譽和其他-內部使用軟件。這些成本與其Phreesia平臺的開發有關。當確定項目可能完成，並且軟件將按預期使用時，公司在項目開發期間對成本進行資本化。與初步項目活動、實施後活動、培訓和維護有關的費用在發生時計入費用。內部使用的軟件在其估計使用年限內按直線攤銷，一般情況下三至五年。管理層每年評估這些資產的使用年限，並在發生可能影響這些資產可回收性的事件或情況變化時進行減值測試。本公司在確定各種項目可資本化的時間點、評估資本化成本的持續價值以及確定成本攤銷的估計使用壽命時行使判斷力。只要公司改變開發和測試與其解決方案相關的新特性和功能的方式，評估資本化資產的持續價值或確定成本攤銷的估計使用壽命，公司資本化和攤銷的內部使用軟件開發成本的金額可能會在未來發生變化。有關在此期間資本化的內部使用軟件成本的進一步詳情，請參閲附註4(C)。
(r) 企業合併
本公司使用其最佳估計和假設，對收購日收購的有形和無形資產以及承擔的負債準確分配公允價值。該公司的估計本身就是不確定的，需要加以改進。在測算期內，可能從收購之日起最長為一年，
本公司可能對收購的這些有形和無形資產以及承擔的負債的公允價值進行調整，並與商譽進行相應的抵銷。公司繼續收集信息，並按季度重新評估這些估計和假設，並記錄對初步估計的任何商譽調整，前提是公司在計量期內。於計價期結束或收購資產或承擔負債的公允價值最終釐定後(以先到者為準)，其後的任何調整均記入綜合經營報表。
適用時，企業合併轉移的對價包括或有對價的購置日公允價值。或有對價負債的公允價值變動列入所附合並業務表的一般費用和行政費用。
(s) 商譽和無形資產
商譽是指轉移的對價超過所取得的相關有形和無形資產淨值的公允價值，以及採用收購會計方法核算的與企業合併相關的負債。商譽不攤銷，而是要求每年在某些情況下對商譽進行減值測試。我們在每個財政年度的第四季度，或當事件發生或情況變化時，進行此類商譽測試，這些事件或情況變化更有可能使公允價值低於其賬面價值。
商譽測試是在報告單位一級進行的。該公司的報告單位與其運營部門相同。測試以定性評估開始，以確定報告單位的公允價值是否“更有可能”低於其賬面價值。如果得出結論認為報告單位的公允價值“很可能”低於其賬面價值，本公司將通過計算報告單位的公允價值並將該公允價值與報告單位的賬面價值進行比較來進行商譽減值量化測試。如果報告單位的估計公允價值低於其賬面價值，本公司將計入商譽減值，以減去報告單位的公允價值低於其賬面金額的商譽賬面金額。
與購買的無形資產相關的所有其他無形資產，包括客户關係、收購的技術和收購的許可證，按成本減去累計攤銷列報，並在其估計剩餘經濟壽命內按直線攤銷。
(t) 長壽資產
如物業及設備、無形資產、資本化內部使用軟件及經營租賃使用權資產等長期資產，每當發生事件或情況變化顯示某項資產的賬面值可能無法收回時，便會審查其減值情況。如果情況需要對長期資產或資產組進行可能的減值測試，本公司首先將該資產或資產組預期產生的未貼現現金流與其賬面價值進行比較。如果長期資產或資產組的賬面價值不能按未貼現現金流法收回，則在賬面價值超過其公允價值的範圍內確認減值。有幾個不是在列報的任何期間確認的減值費用。
(u) 所得税
資產負債法用於當期所得税和遞延所得税的財務會計和報告。遞延所得税資產和負債是根據資產和負債的財務報表和計税基礎之間的臨時差異計算的，這些差異將導致未來的應税或可扣除金額。此類遞延所得税資產和負債的計算是基於頒佈的税法和適用於差額預計將影響應納税所得額或虧損的期間的税率。為將遞延税項資產減少至預期變現金額，在必要時設立估值撥備。本公司遵循ASC：740中的指導，所得税中的不確定性會計。ASC 740澄清了公司財務報表中確認的所得税中的不確定性的會計處理，並規定了財務報表確認和計量納税申報單中所採取或預期採取的税收頭寸的確認門檻和計量屬性。ASC 740還就取消確認、分類、利息和處罰、過渡期會計和披露提供指導。
本公司審核及評估其主要司法管轄區的税務狀況，並確定是否有不確定的税務狀況需要確認財務報表及記錄税務負債或減值税務資產。如果適用，該公司將確認與税收相關的利息和罰款，作為其所得税撥備的組成部分。
(v) 細分市場信息
經營部門被定義為企業的組成部分，首席運營決策者在決定如何分配資源和評估業績時，定期評估有關這些部門的單獨財務信息。公司將“首席運營決策者”一詞定義為其首席執行官。公司首席執行官審查整個公司的財務信息，以便分配資源和評估我們的財務業績。因此，我們已確定我們在單一的可報告運營部門運營。此外，公司幾乎所有的收入和長期資產都位於美國，因為公司在一由於公司的營業部門和幾乎所有的收入和長期資產都位於美國，所有必要的財務部門信息都可以在合併財務報表中找到。
(w) 基於股票的薪酬
公司有基於股票的薪酬計劃，根據該計劃授予各種基於股權的獎勵，包括股票期權、限制性股票單位(“RSU”)、基於業績的RSU和基於市場的績效股票單位(“PSU”)。股票獎勵的補償是根據ASC 718確認的，薪酬-股票薪酬，其中要求根據獎勵的授予日期公允價值確認獎勵的補償成本。這一費用是在必要的服務期內以直線方式確認的，服務期通常是授標的授權期。對於基於業績的RSU，預期歸屬的股份數量是根據管理層對相關業績標準的預期在每個報告日期估計的。
股票期權的公允價值是在授予時使用布萊克-斯科爾斯期權定價模型估計的，該模型要求使用輸入和假設，如期權的行使價、預期期限、無風險利率、預期波動率和股息率，以及公司普通股的價值(這是在我們首次公開募股之前授予的獎勵的估計)。本公司在確認以股票為基礎的薪酬支出時不對損失進行估計。RSU的公允價值等於授予日公司普通股的公允價值。基於市場的同業單位的公允價值於授出時採用蒙特卡羅模擬法估計，該模擬法將Phreesia的預計總股東回報(“TSR”)與Russell 3000指數(“同業集團”)的預計總股東回報進行比較，並根據同業單位的歸屬條件估計擬發行股份的價值。蒙特卡洛模擬需要使用輸入和假設，如授權日收盤價、模擬、預期波動率、與羅素3000指數的相關係數、無風險利率和股息收益率。
在2022財年，公司啟動了Phreesia，Inc.2019年員工股票購買計劃(ESPP或“該計劃”)。公司將根據授予日期每筆獎勵的公允價值乘以在購買期間授予員工的獎勵數量來記錄補償費用。在購買期內給予僱員的獎勵數目等於預期僱員供款除以85發行日收盤價的%。
對於負債分類的基於業績的股票獎金，公司在年初為符合條件的員工提供了選擇以股票形式領取年終業績獎金的選項。以股票結算的獎金根據業績情況作為基於股票的補償獎勵入賬，並被歸類為負債，因為它們代表以可變數量的股票結算的負債。
有關股票薪酬的其他信息，請參閲附註8-基於股權的薪酬。
(x) 金融工具的公允價值
根據公認會計原則，某些資產和負債按公允價值列賬。公允價值被定義為在計量日在市場參與者之間有序交易中為資產或負債在本金或最有利的市場上轉讓負債而收到的交換價格或支付的轉移負債的交換價格(退出價格)。用於計量公允價值的估值技術必須最大限度地利用可觀察到的投入，最大限度地減少使用不可觀察到的投入。按公允價值列賬的金融資產和負債要求在公允價值層次的下列三個級別之一進行分類和披露，其中前兩個級別被認為是可見的，最後一個級別被認為是不可見的：
級別1-相同資產或負債在活躍市場的報價。
第二級--可觀察到的投入(第一級報價除外)，例如類似資產或負債活躍市場的報價、相同或類似資產或負債非活躍市場的報價、或可觀察到或可被可觀察市場證實的其他投入。
第三級-市場活動很少或沒有市場活動支持的不可觀察的投入，對確定資產或負債的公允價值具有重要意義，包括定價模型、貼現現金流方法和類似技術。
公允價值等級還要求一個實體在計量公允價值時最大限度地利用可觀察到的投入，最大限度地減少使用不可觀察到的投入。
(y) 股權發行成本
該公司將與正在進行的股權融資直接相關的某些法律、會計和其他第三方費用作為遞延發售成本，直至此類融資完成。股權融資完成後，只要有足夠的收益，這些成本將作為發行產生的額外實收資本的減少計入股東權益。如果股權融資不再被認為有可能完成，所有遞延發售成本將在綜合經營報表中計入營業費用。
(z) 外幣
該公司在加拿大設有分公司，提供運營支持。公司駐外分支機構的本位幣為美元。因此，公司外國分公司的資產和負債按報告日的有效匯率重新計量為美元，差額記為其他(費用)收入淨額內的交易收益和損失。
(Aa)新會計公告
最近採用的會計公告的影響
截至年底止年度 2023年1月31日，本公司未採用任何會計公告。
近期尚未採用的會計公告
公司最近發佈的會計聲明中沒有任何一項是公司尚未採納的，這些聲明將對公司的綜合財務報表產生重大影響。
4. 某些財務報表標題的構成
(A)應計費用
2023年1月31日、2023年1月31日和2022年1月31日的應計費用如下： | | | | | | | | | | | |
| 1月31日， |
| 2023 | | 2022 |
| 與薪資相關的費用和税費 | $ | 10,345 | | | $ | 10,780 | |
| 支付手續費債務 | 4,796 | | | 3,502 | |
| 與收購有關的負債 | 96 | | | 96 | |
| 納税義務 | 1,491 | | | 2,093 | |
| 信息技術服務 | 2,249 | | | 1,266 | |
| 其他 | 2,833 | | | 2,391 | |
| 總計 | $ | 21,810 | | | $ | 20,128 | |
(B)財產和設備
截至2023年1月31日、2023年1月31日和2022年1月31日的財產和設備如下： | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 有用的生活
(年) | | 1月31日， |
| 2023 | | 2022 |
| PhreesiaPad和到達服務亭 | 3 | | $ | 17,932 | | | $ | 26,387 | |
計算機設備 | 3 | | 54,485 | | | 53,957 | |
計算機軟件 | 3至5 | | 8,571 | | | 5,311 | |
硬件開發 | 3 | | 529 | | | 1,024 | |
傢俱和固定裝置 | 7 | | — | | | 539 | |
租賃權改進 | 2 | | — | | | 748 | |
總資產和設備 | | | $ | 81,517 | | | $ | 87,966 | |
| 減去累計折舊 | | | (59,847) | | | (53,321) | |
| 財產和設備--淨值 | | | $ | 21,670 | | | $ | 34,645 | |
與財產和設備有關的折舊費用為#美元。17,988, $14,985及$9,770截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的財政年度。
根據包括在計算機設備中的融資租賃獲得的資產為#美元。27,813及$27,310分別於2023年1月31日、2023年1月31日和2022年1月31日。融資租賃項下資產累計攤銷為#美元。20,657及$15,025分別於2023年1月31日、2023年1月31日和2022年1月31日。
(C)大寫的內部使用軟件
在截至2023年1月31日、2022年1月31日和2021年1月31日的財政年度，公司資本為23,604, $12,830及$7,663與Phreesia平臺相關的成本。
在截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的財政年度內，與資本化內部使用軟件相關的攤銷費用為5,945, $5,664及$5,884，分別為。
(D)無形資產和商譽
以下是截至2023年1月31日和2022年1月31日的無形資產詳情。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 有用的生活 | | 1月31日， |
| | (年) | | 2023 | | 2022 |
| 獲得的技術 | | 5 | | $ | 1,410 | | | $ | 1,410 | |
| 客户關係 | | 7至10 | | 6,340 | | | 6,340 | |
| 許可證 | | 15 | | 6,200 | | | 6,200 | |
| 無形資產總額、賬面價值總額 | | | | $ | 13,950 | | | $ | 13,950 | |
| 累計攤銷較少 | | | | (2,549) | | | (1,178) | |
| 賬面淨值 | | | | $ | 11,401 | | | $ | 12,772 | |
所獲得技術的剩餘使用壽命(以年計)為2.7和3.5分別截至2023年、2022年和2022年1月31日。客户關係的剩餘使用壽命(以年計)為8.3和9.2分別截至2023年、2022年和2022年1月31日。患者激活措施許可證(“PAM”®)的剩餘使用期限(以年計)為13.8和14.8分別截至2023年、2022年和2022年1月31日。無形資產的使用年限是根據資產的預期未來經濟收益估計的，並按按直線法消耗的經濟收益的比例在估計使用年限內攤銷。無形資產的攤銷不能從所得税中扣除。
截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的財政年度與無形資產相關的攤銷費用為#美元。1,371, $653及$254，分別為。
截至2023年1月31日，預計未來五年及以後無形資產攤銷費用如下： | | | | | |
| 2023年1月31日 |
| 2024 | $ | 1,358 | |
| 2025 | 1,273 | |
| 2026 | 1,242 | |
| 2027 | 949 | |
| 此後 | 6,579 | |
| 總計 | $ | 11,401 | |
下表列出了截至2022年1月31日和2023年1月31日的年度商譽前滾： | | | | | |
| 2021年1月31日的餘額 | $ | 8,307 | |
| 截至2022年1月31日止年度內取得的商譽 | 25,314 | |
| 2022年1月31日的餘額 | 33,621 | |
| 截至2023年1月31日止年度的商譽計量期間調整 | 115 | |
| 2023年1月31日的餘額 | $ | 33,736 | |
《公司》做到了不是不記錄截至2023年1月31日、2022年或2021年1月31日的年度內的任何商譽減值。在截至2022年1月31日的年度內增加的商譽淨額為$96QueueDR收購的測算期調整。在截至2023年1月31日的一年中，商譽的增加代表了對Insignia收購的計量期調整。該公司幾乎所有的商譽都可以在納税時攤銷。
(E)應收賬款
截至2023年1月31日、2023年和2022年1月31日的應收賬款如下： | | | | | | | | | | | |
| 1月31日， |
| 2023 | | 2022 |
| 已計費 | $ | 51,458 | | | $ | 40,733 | |
| 未開票 | 989 | | | 392 | |
| 應收賬款總額，毛額 | 52,447 | | | 41,125 | |
| 減去應收賬款準備 | (1,053) | | | (863) | |
| 應收賬款總額 | $ | 51,394 | | | $ | 40,262 | |
在截至2023年1月31日和2022年1月31日的年度中，我們的壞賬準備活動如下：
| | | | | | | | |
| | |
| | |
| | |
| 餘額，2021年1月31日 | | $ | 699 | |
| 壞賬支出 | | 212 | |
| 核銷和調整 | | (48) | |
| 平衡，2022年1月31日 | | 863 | |
| 壞賬支出 | | 587 | |
| 核銷和調整 | | (397) | |
平衡，2023年1月31日 | | $ | 1,053 | |
本公司的壞賬準備是根據以前的壞賬經驗以及對特定客户的考慮(視情況而定)對預期未來損失的當前估計。當公司的應收賬款超過發票上所列的到期日時，即被視為逾期未付。當公司認為應收賬款無法收回時，公司註銷應收賬款並扣除相關壞賬準備。
(F)預付資產和其他流動資產
截至2023年1月31日、2023年1月和2022年1月31日的預付資產和其他流動資產如下： | | | | | | | | | | | |
| 1月31日， |
| 2023 | | 2022 |
| 預付費軟件和業務系統 | $ | 3,426 | | | $ | 3,738 | |
| 預付數據中心費用 | 2,389 | | | 3,230 | |
| 預付保險 | 1,552 | | | 1,924 | |
| 其他預付費用和其他流動資產 | 3,342 | | | 2,151 | |
| 預付資產和其他流動資產總額 | $ | 10,709 | | | $ | 11,043 | |
(G)雲計算實施成本
該公司簽訂雲計算服務合同，以支持其銷售和營銷、產品開發和管理活動。該公司將滿足服務合同定義的雲計算安排的某些實施成本資本化。該公司將這些資本化的實施成本計入預付費用和其他流動資產以及合併資產負債表中的其他資產。一旦投入使用，本公司將在剩餘的認購期內將這些成本攤銷至合併運營報表中與相關雲認購相同的標題。雲計算安排的資本化實施成本作為服務合同入賬為1,532截至2023年1月31日。這些安排的資本化執行費用累計攤銷為#美元。610截至2023年1月31日。
(H)其他(費用)收入，淨額
截至2023年1月31日和2022年1月31日止年度的其他(支出)收入淨額為支出#美元175及$78分別由匯兑損失驅動，但被其他雜項收入部分抵消。
5. 收入和合同成本
該公司的收入主要來自為醫療保健行業提供基於SaaS的集成軟件和支付平臺。該公司的收入來自公司醫療保健服務客户使用Phreesia平臺產生的訂閲費和相關服務，根據患者支付量收取的支付手續費，以及生命科學和支付者客户使用Phreesia平臺向患者提供直接通信的費用。
該公司通過應用ASC 606的要求，對與客户簽訂的合同收入進行會計處理。因此，公司通過以下步驟確定收入確認：
•與客户簽訂的一份或多份合同的標識；
•確定合同中的履行義務；
•交易價格的確定；
•將交易價格分配給合同中的履行義務；以及
•當公司履行業績義務時，或作為履行義務時，確認收入。
當這些服務的控制權轉移到該公司的客户手中時，收入就會被確認，這一數額反映了該公司預期有權獲得這些服務的對價。
該公司與客户簽訂的大多數合同都包含多項履約義務。對於這些合同，當它們不同時，公司將單獨對個別履約義務進行會計處理。交易價格按相對獨立的銷售價格分配給單獨的履約義務。該公司根據我們的總體定價目標，考慮到市場狀況、以前捆綁合同中定價的歷史定價信息以及其他因素，如產品、客户類型和地理區域，來確定獨立銷售價格。我們通常為我們的每一項績效義務建立一系列SSP。我們使用殘差法來估計具有高度可變定價的某些履約義務的SSP。
(A)訂閲和相關服務
在大多數情況下，公司向客户收取訂閲費的依據是使用Phreesia平臺的醫療服務客户的數量，以及公司的自助式進食平板電腦(PhreesiaPad)、現場售貨亭(到達售貨亭)和任何其他應用程序的訂閲費。該公司的醫療保健服務客户通常按月支付欠款，但在某些情況下，保健服務客户可能選擇按季度或按年預付費用。訂閲費通常每月自動從客户的賬户中扣除。醫療服務客户訂閲的收入在各自的醫療服務客户合同期限內確認。該公司的訂閲安排被視為服務合同，客户無權擁有該軟件。如果相關服務與訂閲服務不同，則在交付時確認相關服務的收入，如果與訂閲服務不同，則在剩餘的不可取消訂閲期限內確認相關服務的收入。在某些安排中，公司通過經營租賃將其PhreesiaPad和到達檢查亭出租給其客户。因此，這些收入交易使用ASC-842進行核算，租契.
根據ASC 842記錄的用於租賃公司PhreesiaPad和到達信息亭的訂閲和相關服務收入為#美元10,197, $6,489及$6,312截至2023年1月31日、2022年1月31日和2021年1月31日止年度。
此外，訂閲和相關服務包括客户為與實施服務相關的專業服務支付的某些費用，以及旅費和費用報銷、運費和手續費、硬件銷售(PhreesiaPad和到達服務亭)、現場支持和培訓。執行方面的某些專業服務與Phreesia的平臺沒有區別，因此在合同期限內得到承認。銷售Phreesia硬件和培訓的收入在交付給客户期間確認。
(B)支付手續費
該公司根據通過Phreesia的支付服務商模式處理的信用卡和借記卡交易(美元價值和卡交易數量)產生的患者支付金額水平，從支付手續費中獲得收入。支付手續費通常按處理的總交易美元價值的百分比和/或每筆交易的手續費計算。患者支付的其餘部分由信用卡和借記卡交易以及現金和支票交易組成，Phreesia在這些交易中充當支付處理商的門户。
本公司於交易發生時(即處理服務完成時)確認支付手續費。交易金額通過公司的第三方支付處理夥伴和信用卡網絡從持卡人的銀行收取。然後將交易金額大致匯給其客户二交易發生後的工作日。在每個月末，公司根據客户合同協議向客户開具任何支付處理費的賬單。同樣，在每月月底，公司向第三方支付處理商和金融機構匯款，以支付交換費和評估費、手續費和銀行結算費。
該公司充當其客户的記錄商人，並與支付卡網絡和銀行合作，使其客户不需要管理複雜的系統、規則和支付行業的要求。本公司履行其履約義務，因此在交易完成時將交易費用確認為收入。收入確認為扣除退款後的淨額，退款是由於公司客户發起的交易發生逆轉而產生的。
向客户收取的支付處理費按毛數確認為收入，因為本公司是向客户提供管理支付解決方案的委託人。本公司之所以得出結論，是因為作為記錄商人，它在向客户交付服務之前控制着服務，它主要負責向其客户提供服務，它在制定關於客户和其他服務條款的定價方面有自由，它有權自行選擇第三方進行結算，並承擔所處理交易的信用風險。該公司還有權根據公司制定的標準單方面接受或拒絕一項交易。
作為記錄商人，本公司有責任結算已處理的交易，因此，該等成本計入所附經營報表的支付手續費支出。
(C)網絡解決方案
該公司的網絡解決方案收入包括來自生命科學公司和支付者的費用，用於使用Phreesia平臺進行直接通信，以激活、吸引和教育患者有關對他們健康至關重要的話題。
該公司從向生命科學公司銷售數字營銷解決方案中獲得收入，這主要是基於以每條消息的合同價格向患者傳遞消息。消息傳遞活動按指定數量的消息在預期時間範圍內發送給合格的患者進行銷售。收入在信息傳遞時確認。
本公司通過向健康計劃和其他付款人組織銷售合格線索產生收入，這主要基於以每條線索的合同價格向健康計劃和其他付款人組織提供合格線索。該公司根據提供給患者的直接通信來識別合格的線索。銷售線索的收入是根據我們對健康計劃和其他付款人組織接受的銷售線索的估計來確認的。
(D)收入分類
該公司與其客户簽訂的合同的收入按所附經營報表上提供的服務分類。該公司的核心服務包括訂閲和相關服務、支付處理費、銷售給生命科學公司的數字營銷解決方案以及銷售給健康計劃和其他付款人組織的合格線索。此外，該公司幾乎所有的收入都來自美國的客户。
(E)剩餘的履約義務
本公司不披露未履行義務的價值，因為其大多數合同涉及原始期限為一年或更短的合同，或具有可變對價的合同(即公司的支付處理費收入)。
(F)合同餘額
未開賬單應收賬款是一種合同資產，與提供公司的訂閲和相關服務以及其生命科學收入有關，相關賬單將在未來一段時間內進行。遞延收入是一種合同負債，主要與公司訂閲和生命科學服務的收入確認之前的賬單有關，其次是專業服務和上述其他收入的確認。遞延收入在公司履行其業績義務時確認。該公司通常按月或按季向客户開具訂閲服務的發票。因此，遞延收入餘額一般不代表認購安排的合同總價值。延期
將在接下來的12個月期間確認的收入在相應的資產負債表中計入當期遞延收入。將在接下來的12個月期間之後確認的遞延收入在相應的資產負債表中計入長期遞延收入。
下表顯示了合同資產的前滾： | | | | | | | | | | | | | | |
| | 1月31日， |
| | 2023 | | 2022 |
| 期初餘額 | | $ | 392 | | | $ | 1,287 | |
| 從合同資產期初餘額轉入應收款的金額 | | (392) | | | (1,287) | |
| 合同資產因收購而增加 | | — | | | 243 | |
| 合同資產增加，扣除重新分類為應收款的淨額 | | 989 | | | 149 | |
| 期末餘額 | | $ | 989 | | | $ | 392 | |
下表顯示了遞延收入的前滾： | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 1月31日， |
| | 2023 | | 2022 |
| 期初餘額 | | $ | 16,558 | | | $ | 10,838 | |
| 在期初計入遞延收入的已確認收入 | | (16,005) | | | (10,838) | |
| 因收購而增加的遞延收入 | | — | | | 2,372 | |
| 本年度遞延收入中的其他活動 | | 17,260 | | | 14,186 | |
| 期末餘額 | | $ | 17,813 | | | $ | 16,558 | |
(G)獲得合同的費用
公司將某些增量成本資本化，以獲得客户合同，並在公司估計的受益期內攤銷這些成本三至五年。該公司根據其客户合同、其技術和其他因素來確定受益期。攤銷費用包括在所附經營報表中的銷售和營銷費用中，總額為#美元。1,696及$2,211截至2023年、2023年和2022年1月31日止年度。本公司定期審查這些遞延合同收購成本，以確定是否發生了可能影響受益期的事件或情況變化。有幾個不是列報期間錄得的減值損失。
下表是延期合同購置費用的前滾： | | | | | | | | | | | |
| 1月31日， |
| 2023 | | 2022 |
| 期初餘額 | $ | 4,079 | | | $ | 2,941 | |
| 遞延合同購置費用的增加 | 427 | | | 3,349 | |
| 遞延合同購置費用攤銷 | (1,696) | | | (2,211) | |
| 期末餘額 | $ | 2,810 | | | $ | 4,079 | |
| | | |
| 遞延合同購置費用，當期(將在未來12個月內攤銷) | $ | 1,056 | | | $ | 1,642 | |
| 遞延合同購置成本，非流動 | 1,754 | | | 2,437 | |
| 延期合同購置總成本 | $ | 2,810 | | | $ | 4,079 | |
6. 融資租賃和其他債務
截至2023年1月31日、2023年1月和2022年1月31日，公司有以下未償融資租賃負債和其他債務： | | | | | | | | | | | |
| 1月31日， |
| 2023 | | 2022 |
| 融資租賃 | $ | 7,651 | | | $ | 12,884 | |
| 融資安排 | 46 | | | 266 | |
| 應計利息和付款 | 200 | | | 94 | |
| 融資租賃負債和其他債務總額 | $ | 7,897 | | | $ | 13,244 | |
| 融資租賃負債和其他債務的流動較少部分 | (5,172) | | | (5,821) | |
| 長期融資租賃和其他債務 | $ | 2,725 | | | $ | 7,423 | |
(A)融資租賃
有關融資租賃的更多信息，請參見附註10-租賃。
(B)修訂和重新簽署《貸款和擔保協議》
於二零一九年二月二十八日(“生效日期”)，本公司訂立經修訂及重訂的貸款及抵押協議(“第一SVB貸款”)，提供一筆20,000定期貸款。在這筆交易中，該公司記錄了#美元1,073清償其他(費用)收入內債務的損失，用於清償以前未償還的應付貸款的淨額。
於2020年5月5日(“第二個SVB生效日期”)，本公司進入第二個SVB設施。第二個SVB設施修改了第一個SVB設施。第二個SVB貸款提供循環信貸安排，初始借款能力為#美元。50,000。借款能力可以增加到#美元。65,000由硅谷銀行自行決定。在進入第二個SVB設施時，該公司借入了$20,663以循環信貸融資作抵押，並用所得款項償還第一筆SVB融資定期貸款項下到期的所有款項。於截至2021年1月31日止財政年度內，本公司已償還第二個SVB貸款的結餘。
於2022年3月28日(“第三個SVB生效日期”)，本公司簽訂第一貸款修改協議
至第二筆貸款(經修訂為“第三筆貸款”)，借貸額由$50,000
至$100,000並降低貸款利率。第三期SVB貸款將於2025年5月5日到期。根據第三套融資機制借入的貸款計息，按月支付，浮動利率為3.25%或華爾街日報最優惠利率減去0.5%。截至2023年1月31日，第三期SVB貸款的利率為7%。除了循環信貸安排下到期的本金和利息外，公司還需要支付每年約#美元的承諾費。250年費和季費為0.15該設施下未使用的平均循環線的每年百分比。該公司有$100,000截至2023年1月31日，該設施下的可用性。
如果公司在2024年5月5日之前終止第三個SVB設施，公司將被要求支付最高達1.5借款能力的百分比，基於終止和到期之間的時間長度。第三SVB融資機制項下的任何公司債務均以其幾乎所有資產(知識產權除外)的優先擔保權益為抵押。第三個SVB融資機制包括一項財務契約，要求本公司維持第三個SVB融資機制中定義的最低調整後速動比率。第三個SVB融資機制還包括一項財務契約，要求該公司達到一定的盈利能力和流動性門檻。如果公司保持一定的流動資金水平，財務契約將不會生效。此外，第三個SVB設施包含一項契約，限制公司可在SVB以外持有的現金和現金等價物的數量。第三個SVB貸款機制也包含違約的慣常事件。截至2023年1月31日，本公司遵守了與第三個SVB設施有關的所有公約。
截至2023年1月31日和2022年1月，有不是分別與第三個SVB貸款和第二個SVB貸款相關的未償還債務。因此，截至2023年1月31日、2023年1月31日和2022年1月31日，公司在其他資產內列報了所有未攤銷遞延成本。本公司將在第三個SVB貸款的剩餘期限內攤銷剩餘的未攤銷成本。
融資租賃和其他債務在今後五年及以後每年的到期日如下： | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 總計 | | 融資租賃 | | 其他債務 |
| 截至1月31日的財政年度： | | | | | | |
| 2024 | | $ | 5,172 | | | $ | 4,926 | | | $ | 246 | |
| 2025 | | 2,518 | | | 2,518 | | | — | |
| 2026 | | 207 | | | 207 | | | — | |
| 融資租賃和其他債務的總到期日 | | $ | 7,897 | | | $ | 7,651 | | | $ | 246 | |
下表列出了利息收入(費用)淨額的組成部分： | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至1月31日的財年， |
| | | 2023 | | 2022 | | 2021 |
利息支出(1) | | $ | (1,411) | | | $ | (1,163) | | | $ | (1,695) | |
| 利息收入 | | 2,475 | | | 79 | | | 122 | |
| 利息收入(費用)，淨額 | | $ | 1,064 | | | $ | (1,084) | | | $ | (1,573) | |
(1)包括遞延融資成本攤銷和原始發行貼現 |
7. 股東權益
(A)普通股
本公司於2019年7月22日完成首次公開招股，並提交經修訂及重新修訂的公司註冊證書，授權發行最多500,000,000普通股，面值$0.01每股。
2021年4月12日，該公司完成了普通股的後續發行。關於此次發行，本公司發行並出售了5,175,000普通股，發行價為$50.00每股。
(B)庫存量
公司基於股權的薪酬計劃允許根據其股票期權和激勵計劃的條款向其員工授予非既有股票期權、RSU和TSR PSU(見附註8)。根據計劃的規定，對於RSU和PSU獎勵，除非另行選擇，否則參與者通過在歸屬時扣留股票來履行其相關的所得税預扣義務。在歸屬RSU或PSU的日期，公司將參與者的美元估計所得税義務除以其普通股的收盤價，並扣留由此產生的歸屬股票數量。被扣留的股份然後按成本價轉移到公司的庫存股。
8. 基於股權的薪酬
(A)股權獎勵計劃
2018年1月，董事會通過了經修訂的本公司2018年股票期權計劃(“2018年股票期權計劃”)，規定發行最多可購買的期權3,048,490向高級管理人員、董事、員工和顧問出售公司普通股。每股期權行權價由董事會根據公司普通股的估計公允價值確定。
2019年6月，董事會通過了公司2019年股票期權及激勵計劃(《2019年計劃》)，在IPO完成後取代了2018年股票期權計劃。2019年計劃允許董事會薪酬委員會(以下簡稱薪酬委員會)對公司高管、員工、董事和顧問進行包括股票期權、RSU和PSU在內的股權激勵獎勵。根據本計劃發放獎勵的初始準備金為2,139,683普通股。預留和可供發行的初始股票數量於2020年2月1日自動增加，此後每年2月1日自動增加5前一年1月31日已發行普通股數量的百分比(或補償委員會確定的較少數量的普通股)。由於2018年股票期權計劃被2019年計劃取代，截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的年度內，所有股票期權、RSU和PSU的授予分別根據2019年計劃進行。
2019年6月，董事會也通過了ESPP，該計劃在緊接
本公司首次公開發行股票的註冊説明書的效力。根據ESPP最初保留的普通股總股份限制為855,873股份。
2021年8月，公司修訂了2022財年激勵獎金，允許符合條件的員工選擇以立即歸屬的限制性股票單位的形式獲得全部或部分2022財年年終激勵薪酬，而不是現金。該公司2023財年的激勵獎金允許符合條件的員工選擇以立即授予的限制性股票單位的形式獲得2023財年全部或部分激勵薪酬，而不是現金。
截至2023年1月31日，有3,408,720計入每個財政年度2月1日自動增加的股份，以及根據2019年計劃可供未來授予的股份576,304根據ESPP可供未來授予的股票。在2022財年，該公司啟動了ESPP。ESPP有二六個月每個日曆年從1月和7月開始提供服務。ESPP允許符合條件的員工以每股1美元的價格購買公司普通股15通過工資扣減獲得%的折扣。
(B)股票薪酬彙總表
下表按獎勵類型列出了基於股票的薪酬：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至以下財政年度
1月31日， |
| | | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| RSU | | $ | 42,214 | | | $ | 24,222 | | | $ | 10,693 | |
| 賠償責任 | | 7,641 | | | 7,055 | | | — | |
| PSU | | 7,282 | | | 2,389 | | | 93 | |
| 股票期權 | | 1,489 | | | 2,294 | | | 2,703 | |
| ESPP | | 1,521 | | | 763 | | | — | |
| 基於股票的薪酬總額 | | $ | 60,147 | | | $ | 36,723 | | | $ | 13,489 | |
下表列出了公司財務報表中股票薪酬的列報方式：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至以下財政年度
1月31日， |
| | | 2023 | | 2022 | | 2021 |
計入額外實收資本的股票薪酬費用(1) | | $ | 52,506 | | | $ | 29,668 | | | $ | 13,489 | |
| 計入應計費用的股票薪酬費用 | | 7,641 | | | 7,055 | | | — | |
| 基於股票的薪酬總額 | | 60,147 | | | 36,723 | | | 13,489 | |
| 減少作為內部使用軟件資本化的基於股票的薪酬支出 | | (1,372) | | | (489) | | | — | |
按合併經營報表計算的基於股票的薪酬費用(2) | | $ | 58,775 | | | $ | 36,234 | | | $ | 13,489 | |
|
(1)公司股東權益綜合報表中包含的基於股票的薪酬與這些金額一致。 |
(2)公司截至2022年1月31日的財政年度綜合現金流量表中包括的非現金股票薪酬支出為$36,144，且不包括$90包括在公司經營報表中的現金結算的基於股票的薪酬支出。 |
公司尚未確認，在可預見的將來也不會確認與員工股票薪酬支出相關的任何税收優惠。
(C)限制性股票單位
該公司向員工和獨立董事發放了基於時間條件的限制性股票單位。對於在2021年1月之前授予員工的RSU，根據基於時間的條件，10後歸屬的限制性股票單位的百分比一年, 20後退税百分比兩年, 30後退税百分比三年和40後退税百分比四年。限制性股票單位到期七年了從授予之日起。
在截至2022年1月31日的年度內，本公司修改了2021年1月1日後授予其2022年委託書(“2022年近地天體”)中被點名的高管以外的員工及其執行管理團隊其他成員的RSU歸屬。根據修改後的歸屬時間表，2021年1月1日後授予2022年近地天體及其執行管理團隊其他成員以外的員工的RSU，歸屬6.25每季度百分比超過四年以持續服務為基礎。對於2022年1月1日至2022年12月31日期間授予的近地天體和公司執行管理團隊其他成員，6.25每季度百分比超過四年以持續服務為基礎。從2023年1月開始，所有RSU被授予背心25每年超過1%四年以持續服務為基礎。
此外，公司為某些員工提供了在立即授予的RSU中結算其激勵獎金的選項。為解決獎金獎勵而授予的RSU包括在授予和歸屬於下表的RSU中。有關股份結算紅利獎勵的更多信息，請參閲下文(G)責任獎勵部分。
| | | | | |
| | 限制性股票單位 |
| 未授權，2020年1月31日 | 1,447,418 | |
年內批出 | 972,271 | |
| 既得 | (242,049) | |
| 沒收和過期 | (124,602) | |
| 未歸屬，2021年1月31日 | 2,053,038 | |
年內批出 | 1,836,534 | |
| 既得 | (559,767) | |
| 沒收和過期 | (195,966) | |
| 未歸屬，2022年1月31日 | 3,133,839 | |
年內批出 | 2,907,838 | |
| 既得 | (1,626,679) | |
| 沒收和過期 | (497,245) | |
未授權，2023年1月31日 | 3,917,753 | |
截至2023年1月31日，有$112,482與這些賠償相關的未確認賠償費用總額的剩餘部分。預計未確認成本總額將按以下加權平均數確認2.8好幾年了。
截至2023年、2023年、2022年及2021年1月31日止年度，已授出的限制性股票單位之加權平均授出日期公允價值為26.79, $46.60及$32.78分別進行了分析。
(D)股票期權
根據股權獎勵計劃授予的期權的最長期限為十年並在董事會確定的一段時間內(一般四年自授出日期或承授人開始受僱於本公司之日起計)。期權通常授予25%，在一年制在授予日的週年紀念日之後，他們通常按月按比例授予。
截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的財年股票期權活動如下： | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 數量
選項 | | 加權的-
平均值
行權價格 | | 加權的-
平均值
剩餘
合同生命週期
(單位：年) | | 聚合和本徵
價值 |
| 未償還-2020年1月31日 | | 5,516,452 | | | $ | 3.80 | | | | | |
| 年內批出 | | — | | | $ | — | | | | | |
| 已鍛鍊 | | (2,216,368) | | | $ | 2.39 | | | | | |
| 被沒收 | | (88,730) | | | $ | 7.45 | | | | | |
未償還並預計將授予-2021年1月31日 | | 3,211,354 | | | $ | 4.67 | | | 5.99 | | $ | 194,676 | |
| 未償還-2021年1月31日 | | 3,211,354 | | | $ | 4.67 | | | | | |
| 年內批出 | | — | | | $ | — | | | | | |
| 已鍛鍊 | | (1,439,186) | | | $ | 2.88 | | | | | |
| 沒收和過期 | | (67,018) | | | $ | 9.02 | | | | | |
未償還並預計將授予-2022年1月31日 | | 1,705,150 | | | $ | 6.01 | | | 5.94 | | $ | 42,938 | |
| 未償還-2022年1月31日 | | 1,705,150 | | | $ | 6.01 | | | | | |
| 年內批出 | | — | | | $ | — | | | | | |
| 已鍛鍊 | | (311,743) | | | $ | 4.92 | | | | | |
| 沒收和過期 | | (8,214) | | | $ | 4.68 | | | | | |
未償還並預計將授予-2023年1月31日 | | 1,385,193 | | | $ | 6.26 | | | 5.06 | | $ | 43,341 | |
可行使-2023年1月31日 | | 1,362,903 | | | $ | 6.12 | | | 5.03 | | $ | 42,750 | |
截至2023年1月31日止年度的歸屬金額 | | 258,735 | | | $ | 8.27 | | | | | |
總的內在價值代表總的税前內在價值(公司在行使時的估計股價和行使價格之間的差額乘以相關的現金期權數量)，如果期權持有人在期末行使他們的期權，他們將收到這些價值。這一數額根據公司普通股的市場價值發生變化。截至2023年、2023年、2022年及2021年1月31日止年度已行使期權的內在價值總額(按公司於行權日的估計股價與各自行權價的差額乘以已行使期權數目計算)為#美元。6,970, $73,624及$33,575，分別為。
截至2023年1月31日，有$45與發放給員工的股票期權有關的未確認薪酬成本總額，預計將在加權平均期限內確認0.33好幾年了。
在截至2023年1月31日的年度內，股票期權的股票薪酬支出包括美元322與股票期權的修改有關。
(E)基於TSR業績的限制性股票單位(PSU)
公司向其管理團隊的某些成員授予PSU。PSU歸屬於大約三年根據Phreesia的TSR相對於同業集團每個成員的TSR，自授權日起滿足基於時間的要求和市場目標。根據滿足基於市場的條件的百分比水平，歸屬的股票數量可能在0%和220最初授予的PSU數量的百分比。在截至2023年1月31日、2022年1月31日及2021年1月31日止年度內批出的承建單位最多可獲220%, 200%和200分別為最初批准的PSU數量的%。要獲得PSU的目標數量(代表100授予的PSU數量的%)，公司必須達到第60個百分位數，如果公司至少達到第90個百分位數，則獲得的最大PSU數量。如果Phreesia在績效期間的TSR為負數，則可以獲得的最大PSU數量上限為100%.
本公司使用蒙特卡羅模擬模型估計PSU的公允價值，該模型預測了Phreesia和同業集團每個成員在履約期內的TSR。本公司確認授予日的PSU的公允價值為歸屬期間的補償費用。
分別在2023年1月31日、2022年和2021年1月31日終了的財政年度內批准的PSU的公允價值是使用以下假設估計的：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 財政年度結束
1月31日， |
| | 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 相關係數 | 0.4957 | | | 0.3878 | | | 0.4230 | |
| 估值日期股價 | $ | 35.41 | | | $ | 36.03 | | | $ | 62.96 | |
| 模擬項 | 3.00年份 | | 2.99年份 | | 3.00年份 |
| 波動率 | 64.98 | % | | 44.32 | % | | 43.71 | % |
| 無風險利率 | 3.84 | % | | 1.23 | % | | 0.20 | % |
| 股息率 | — | % | | — | % | | — | % |
贈款的加權平均公允價值 | $ | 56.52 | | | $ | 48.47 | | | $ | 84.38 | |
截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日的年度基於市場的PSU活動如下： | | | | | |
| 性能
庫存單位 |
| 未償還，2020年2月1日 | — | |
| 在截至2021年1月31日為止的年度內批出 | 70,806 | |
| 未完成，2021年2月1日 | 70,806 | |
| 在截至2022年1月31日為止的年度內批出 | 325,410 | |
| 既得 | — | |
| 沒收和過期 | — | |
| 未完成，2022年2月1日 | 396,216 | |
於截至2023年1月31日止年度內批出 | 255,572 | |
| 既得 | — | |
| 沒收和過期 | (3,555) | |
未償還，2023年1月31日 | 648,233 | |
截至2023年1月31日，PSU的未確認補償成本為#美元。26,128，將在加權平均剩餘歸屬期間內予以確認2.4數年，但須視乎參加者是否繼續受僱於公司。
(F)員工購股計劃
ESPP是一種補償計劃，因為它為參與者提供了比公司普通股其他持有者更優惠的條款。員工按(1)中較小者購買股票85發行期首日收盤價的百分比或(2)85發行期最後一天收盤價的%。根據1986年《美國國税法》第423條，ESPP是一項合格的員工股票購買計劃。
在截至2023年1月31日的年度內，根據ESPP授予的股票的公允價值是根據布萊克-斯科爾斯定價模型在以下假設下估計的：
| | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至的年度
2023年1月31日 | | 截至的年度
2022年1月31日 |
無風險利率 | | 3.68 | % | | 0.17 | % |
預期股息 | | 無 | | 無 |
預期期限(以年為單位) | | 0.47年份 | | 0.49年份 |
波動率 | | 74.8 | % | | 55.7 | % |
在截至2023年1月31日及2022年1月31日的財政年度內，本公司發出162,154和42,530分別為ESPP的普通股。與該等發行有關，於截至2023年及2022年1月31日止年度，本公司錄得增加$3,470及$1,506分別計入額外實收資本
在股東權益內。 截至2023年1月31日，與ESPP相關的未確認補償成本為$605，在接下來的一年中被識別五個月.
(G)賠償責任
公司修訂後的2022財年獎勵獎金和公司2023財年獎勵獎金允許符合條件的員工選擇以立即歸屬的限制性股票單位的形式獲得全部或部分激勵薪酬，而不是現金。為解決賠償責任而發行的限制性股票單位適用於2019年計劃。以股份結算的紅利獎勵將以相等於115轉換後的獎金的百分比。這些股票結算的獎金基於公司預定業績目標的實現情況而授予。由於股份結算紅利將以不同數目的股份結算，本公司將股份結算紅利歸類為負債，在合併資產負債表的應計費用內，直至以股份結算並計入股東權益為止。截至2023年1月31日止年度，本公司結算美元8,812通過發行股票結算的紅利獎勵302,931立即授予了RSU。見上文(C)限制性股票單位，瞭解關於限制性股票單位的其他討論。
9. 公允價值計量
下表列出了截至2023年1月31日按公允價值計量的公司資產和負債信息，並説明瞭公允價值層次結構中每個項目的分類(以千為單位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 相同資產在活躍市場的報價
(1級) | | 重要的其他可觀察到的投入
(2級) | | 無法觀察到的重要輸入
(3級) | | 截至2023年1月31日的餘額 |
| | | | | | | | |
| 貨幣市場共同基金 | $ | 163,563 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 163,563 | |
| 總資產 | $ | 163,563 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 163,563 | |
下表列出了截至2022年1月31日按公允價值計量的公司資產和負債的信息，並説明瞭公允價值層次結構中每個項目的分類(以千為單位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 相同資產在活躍市場的報價
(1級) | | 重要的其他可觀察到的投入
(2級) | | 無法觀察到的重要輸入
(3級) | | 截至2022年1月31日的餘額 |
| | | | | | | | |
| 貨幣市場共同基金 | $ | 197,601 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 197,601 | |
| 總資產 | $ | 197,601 | | | $ | — | | | $ | — | | | $ | 197,601 | |
由於該等工具的短期性質，本公司的短期金融工具，包括應收賬款及應付賬款的賬面價值接近公允價值。截至2023年1月31日，由於利率接近市場利率，且債務期限相對較短，本公司債務的賬面價值接近公允價值。
在截至2023年1月31日及2022年1月31日的兩個年度內，本公司在公允價值計量層次之間並無任何資產及負債轉移。
10. 租契
(A)將Phreesia列為承租人
該公司根據運營租約在美國和加拿大租賃了幾個辦公場所和第三方數據中心空間，租約將於不同日期到期，直至2027年3月。其中一些安排有逐步增加的租金支付條款或可選的續期條款。下表僅考慮續期日之前的租賃義務，因為公司不能合理地確定是否選擇將租期延長至該選項之外的選項
約會。沒有任何安排包含對租賃施加的剩餘價值擔保或限制。該公司還承諾支付某些租賃協議下的部分實際運營費用。這些運營費用不包括在下表中。
本公司亦已就電腦設備訂立各種融資租賃安排。這些協議通常用於二至三年並由底層設備保護。
於截至2023年1月31日止年度內，本公司停止使用其位於加拿大渥太華的寫字樓
以及北卡羅來納州的羅利。此外，在截至2023年1月31日的年度內，本公司決定
在2023年4月之前停止使用其在俄勒岡州波特蘭的辦公場所。關於這些決定，本公司
縮短相關使用權資產的使用年限，使其在每次租賃的停止使用日結束。這個
相關使用權資產使用年限的變化對財務影響不大。
截至2023年1月31日、2023年1月和2022年1月31日，與經營和融資租賃有關的補充資產負債表信息如下：
| | | | | | | | | | | |
| 1月31日， |
| 2023 | | 2022 |
| 經營租賃： | | | |
| 租賃使用權資產 | $ | 569 | | | $ | 2,337 | |
| 租賃負債，流動 | 934 | | | 1,281 | |
| 非流動租賃負債 | 349 | | | 1,276 | |
| 經營租賃負債總額 | $ | 1,283 | | | $ | 2,557 | |
| | | |
| 融資租賃： | | | |
| 按成本價計算的財產和設備 | $ | 27,813 | | | $ | 27,310 | |
| 累計折舊 | (20,657) | | | (15,025) | |
| 財產和設備，淨額 | $ | 7,156 | | | $ | 12,285 | |
| 流動租賃負債(包括在融資租賃負債和其他債務的流動部分) | 4,926 | | | 5,600 | |
| 非流動租賃負債(包括在長期融資租賃負債和其他債務中) | 2,725 | | | 7,284 | |
| 融資租賃負債總額 | $ | 7,651 | | | $ | 12,884 | |
就辦公室租賃及租賃設備而言，本公司已選擇實際的權宜之計，不將租賃及非租賃組成部分分開，因此，鑑於每份租賃的隱含利率並不容易釐定，可變租賃成本主要以其遞增借款率反映可變動支付的租賃資產及負債。
截至2023年1月31日，對於經營性租賃，加權平均剩餘租賃期限為1.6年，加權平均貼現率為3.5%。截至2023年1月31日，融資租賃的加權平均剩餘租賃期限為1.6年，加權平均貼現率為3.6%.
2023年、2022年和2021年1月31日終了年度的租賃費用構成如下： | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 財政年度結束
1月31日， |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 經營租賃： | | | | | |
| 經營租賃成本 | $ | 1,835 | | | $ | 1,096 | | | $ | 1,766 | |
| 可變租賃成本 | 62 | | | 223 | | | 257 | |
| 經營租賃總成本 | $ | 1,897 | | | $ | 1,319 | | | $ | 2,023 | |
| 融資租賃： | | | | | |
| 使用權資產攤銷 | $ | 5,632 | | | $ | 4,636 | | | $ | 2,876 | |
| 租賃負債利息 | 368 | | | 378 | | | 326 | |
| 融資租賃總成本 | $ | 6,000 | | | $ | 5,014 | | | $ | 3,202 | |
以下為截至2023年1月31日的經營性和融資性租賃到期租賃承諾表： | | | | | | | | | | | |
| 2023年1月31日 |
| 運營中 | | 金融 |
| 租賃負債到期日 | | | |
| 截至1月31日的財年， | | | |
| 2024 | $ | 958 | | | $ | 5,102 | |
| 2025 | 225 | | | 2,566 | |
| 2026 | 86 | | | 209 | |
| 2027 | 42 | | | — | |
| 此後 | 7 | | | — | |
| 未來最低租賃付款總額 | $ | 1,318 | | | $ | 7,877 | |
| 減去：利息 | (35) | | | (226) | |
| 租賃負債現值 | $ | 1,283 | | | $ | 7,651 | |
截至2023年1月31日，該公司已簽署了一份計算機設備融資租賃，該租賃要到2023年4月才開始。截至2027年1月31日的財年，與租賃相關的未貼現付款總額為$8,058不包括在上表中，但包括在我們的其他合同承諾中。關於其他合同承付款的補充資料，見附註11--承付款和或有事項。
截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日止年度的其他補充現金流量資料如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 財政年度結束
1月31日， |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 補充現金流量信息 | | | | | |
| 為計量租賃負債所包括的金額支付的現金： | | | | |
| 用於經營租賃的營運現金 | $ | 1,347 | | | $ | 1,206 | | | $ | 1,629 | |
| 用於融資租賃的營運現金 | 396 | | | 377 | | | 326 | |
| 用於融資租賃的融資現金 | 5,731 | | | 4,267 | | | 2,630 | |
| 總計 | $ | 7,474 | | | $ | 5,850 | | | $ | 4,585 | |
(B)以Phreesia為出租人
在患者接收和登記流程方面，Phreesia為其客户提供租賃PhreesiaPad和到達服務亭的能力，以及他們的月度訂閲。這些租金受ASC 842的指導。本公司選擇了切實可行的權宜之計，不將租賃和非租賃組成部分分開。更具體地説，所有訂約硬件維護都包括在硬件租賃組件中。租約不包含可變租賃付款，沒有合理確定將行使的延長租約的選擇，以及
不允許承租人在租賃期結束時選擇購買硬件。此外，租賃期限不代表資產剩餘經濟壽命的主要部分，租賃付款的現值不等於或基本上超過所有資產的公允價值。因此，SaaS安排中的所有租賃硬件都被歸類為運營租賃。
截至2023年1月31日、2022年1月31日及2021年1月31日止年度，本公司確認10,197, $6,489及$6,312，分別用於與租賃PhreesiaPad和入境檢查站有關的訂閲和相關服務收入。
截至2023年1月31日、2023年1月和2022年1月31日，經營租賃項下的未來應收租賃付款並不重要，但期限為一年或更短的租賃付款除外。
11. 承付款和或有事項
(A)賠償
該公司與某些客户的協議包括某些條款，用於在其服務侵犯第三方知識產權時賠償客户的責任。由於先前賠償要求的歷史有限，以及每項特定協定可能涉及的獨特事實和情況，不可能確定這些賠償義務項下的最高潛在數額。至目前為止，本公司並無因該等撥備而產生任何重大成本，亦未累算在其合併財務報表中與這些債務有關的紐約負債。
此外，本公司與其董事及行政人員訂有彌償協議，規定除其他事項外，本公司須就任何該等人士在任何訴訟或法律程序中招致的任何費用、開支、判決、罰款及和解金額所產生的費用，向其作出彌償。nG任何此等人士因其董事或高級職員服務而成為或可能成為其中一方，包括吾等因該人士作為董事或高級職員所提供的服務或該人士應本公司要求向任何其他公司或企業提供的服務所引起的任何行動。該公司維持董事和高級職員保險，使其能夠追回未來支付的任何賠償金額的一部分。到目前為止，還沒有任何董事和高管根據賠償條款提出索賠。
(B)法律程序
在正常業務過程中，公司可能會不時受到各種訴訟、訴訟、糾紛或索賠的影響。雖然本公司不能肯定地預測任何訴訟的結果，但本公司不認為目前存在任何此類訴訟，如果解決不當，將對其財務狀況、經營業績或現金流產生重大影響。
(C)其他合同承諾
其他合同承諾主要包括不可取消的購買承諾，以支持我們的技術基礎設施。下表列出了截至2023年1月31日我們不可取消的採購承諾下的未來最低付款。
| | | | | |
| 購買義務 |
| 截至1月31日止的一年， | |
| 2024 | $ | 11,646 | |
| 2025 | 8,115 | |
| 2026 | 3,530 | |
| 2027 | 598 | |
| 總計 | $ | 23,889 | |
12. 所得税
該公司記錄了一筆#美元的税款準備金。483, $182及$49，分別為2023年1月31日、2022年1月31日和2021年1月31日。該公司的所得税準備金為0.3%, 0.2%和0.2截至2023年1月31日、2022年和2021年1月31日止年度的税前虧損百分比。本公司的實際税率與美國法定税率21%不同，主要是因為本公司根據
其大部分遞延税項資產，以及由於公司加拿大分公司記錄的外國所得税支出與使用淨營業虧損有關，結轉以抵消當期收入。
遞延税項資產及遞延税項負債乃根據採用法定税率的資產及負債的財務報告及税基之間的暫時性差異予以確認。本公司管理層評估了與其遞延税項資產變現有關的正面和負面證據，包括本公司的虧損歷史，並得出結論認為，本公司很可能不會確認其大部分遞延税項資產的收益。根據這項評估，本公司已就其遞延税項資產計入估值撥備，該等遞延税項資產於2023年1月31日及2022年1月31日均不太可能變現。
該公司的所得税前虧損主要產生於美國2023財年、2022財年和2021財年。
公司2023財年、2022財年和2021財年的所得税撥備如下： | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至1月31日的財年， |
| | 2023 | | 2022 | | 2021 | |
| 當期税額 | | | | | | | |
| 聯邦制 | | $ | — | | | $ | — | | | $ | — | | |
| 狀態 | | 49 | | | 39 | | | 114 | | |
| 外國 | | — | | | — | | | — | | |
| 遞延税金 | | | | | | | |
| 聯邦制 | | 109 | | | — | | | (116) | | |
| 狀態 | | — | | | — | | | (65) | | |
| 外國 | | 325 | | | 143 | | | 116 | | |
| 所得税撥備總額 | | $ | 483 | | | $ | 182 | | | $ | 49 | | |
截至2023年1月31日、2022年1月31日和2021年1月31日的年度，美國法定聯邦所得税税率與公司實際税率的對賬如下： | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至1月31日的財年， |
| | 2023 | | 2022 | | 2021 | |
| 法定税率的聯邦所得税優惠 | | 21 | % | | 21 | % | | 21 | % | |
| 扣除聯邦福利後的州税和地方税 | | 5 | % | | 9 | % | | 10 | % | |
| 永久性差異 | | — | % | | — | % | | — | % | |
| 股權補償 | | — | % | | 6 | % | | 44 | % | |
| 外國税 | | — | % | | — | % | | — | % | |
| 其他 | | — | % | | — | % | | (4) | % | |
| 更改估值免税額 | | (26) | % | | (36) | % | | (71) | % | |
| 有效所得税率 | | — | % | | — | % | | — | % | |
截至2023年1月31日、2023年1月和2022年1月31日，公司遞延所得税資產和負債的重要組成部分如下： | | | | | | | | | | | | | | |
| | 1月31日， |
| 遞延税項資產(負債) | | 2023 | | 2022 |
| 淨營業虧損結轉 | | $ | 131,574 | | | $ | 88,979 | |
| 基於股票的薪酬 | | 7,765 | | | 5,374 | |
| 應計項目、準備金和其他費用 | | 2,763 | | 3,697 |
| 壞賬準備 | | 530 | | | 521 | |
| 不允許的利息支出 | | 1,934 | | 1,934 |
| 遞延税項資產總額 | | 144,566 | | | 100,505 | |
| 減去估值免税額 | | (143,135) | | | (97,279) | |
| 遞延税項淨資產 | | 1,431 | | | 3,226 | |
| 折舊及攤銷 | | (295) | | | (1,250) | |
| 無形資產 | | (305) | | | (373) | |
| 遞延合同購置成本 | | (750) | | | (1,088) | |
| 遞延税項負債總額 | | (1,350) | | | (2,711) | |
| 遞延税金，淨額 | | $ | 81 | | | $ | 515 | |
該公司已累計結轉的聯邦淨營業虧損約為#美元493,333及$332,544分別截至2023年、2022年和2022年1月31日。這一結轉可能可用於抵消未來的所得税債務，並將於2025年到期。截至2023年1月31日，公司外國分公司的淨營業虧損結轉約為美元。716，它可能可用於抵消加拿大未來的收入，並將於2034年到期。
由於主要與淨營業虧損結轉有關的美國遞延税項資產收益的變現能力存在不確定性，已建立估值扣除，以將美國遞延税項資產減少到更有可能實現的金額。
根據這項評估，截至2023年1月31日、2023年1月31日和2022年1月31日，公司計入估值津貼#美元。143,135及$97,279分別確認遞延税項資產中最有可能變現的部分。這一美元45,856在截至2023年1月31日的財政年度錄得的估值準備增加主要涉及在截至2023年1月31日的財政年度建立和記錄的遞延税項資產。然而，如果減少對結轉期內未來應納税外國收入的估計，則被視為可變現的遞延税項資產的金額可能會進行調整。
根據修訂後的1986年《國税法》第382條，如果一家公司經歷了“所有權變更”(通常定義為在三年期間其股權所有權按價值計算超過50%的變化)，該公司利用所有權變更前淨營業虧損結轉和其他所有權變更前税收屬性來抵消變更後收入的能力可能有限。截至2023年1月31日，該公司在美國的淨營業虧損結轉約為美元493.3百萬美元。該公司已經完成了第382條的研究，作為分析的結果，該公司更有可能經歷了“所有權變更”。該公司未來還可能因其股票所有權的變化而經歷所有權變化。因此，如果公司獲得應税收入淨額，公司利用所有權前變動淨營業虧損結轉抵銷美國聯邦應税收入的能力很可能會受到限制，這可能會導致未來的納税負擔增加。
公司按照其經營所在司法管轄區的税法的規定提交納税申報單。在正常業務過程中，本公司將接受聯邦、州和外國司法管轄區的審查(如果適用)。本公司的納税年度從2018年至今仍未結束，在未來年度納税申報表中使用的範圍內，2023年1月31日結轉的淨營業虧損將繼續受到審查，直至各自的納税年度結束為止。根據美國會計準則第740條，該公司將未確認的税項利益記錄為負債或遞延税項資產的減值，並在其判斷因評估以前無法獲得的新信息而發生變化時調整這些餘額。本公司確認了與所得税支出中不確定的税收狀況相關的利息和罰款。截至2023年1月31日及截至1月
31年、2023年、2022年和2021年，公司沒有未確認的税收優惠餘額。截至2023年1月31日，公司擁有不是與不確定的税務狀況相關的應計利息或罰金。
13. 普通股股東應佔每股淨虧損
(A)普通股股東每股淨虧損
普通股股東應佔每股基本和攤薄淨虧損計算如下： | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至1月31日的財年， |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 分子： | | | | | |
| 淨虧損 | $ | (176,146) | | | $ | (118,161) | | | $ | (27,292) | |
| 分母： | | | | | |
| 加權平均普通股流通股、基本普通股和稀釋普通股 | 52,440,067 | | | 49,888,436 | | | 39,519,640 | |
| 普通股股東應佔每股淨虧損 | $ | (3.36) | | | $ | (2.37) | | | $ | (0.69) | |
(B)潛在的稀釋性證券
公司潛在的稀釋性證券，包括股票期權、限制性股票單位、績效股票獎勵和根據公司的ESPP(我們的員工股票購買計劃)授予的股票，已被排除在稀釋每股淨虧損的計算之外，因為這將減少每股淨虧損。因此，用於計算普通股股東應佔基本淨虧損和稀釋後每股淨虧損的加權平均已發行普通股數量是相同的。下列潛在普通股是根據每個期末的已發行金額列報的，不包括在所述期間普通股股東應佔每股攤薄淨虧損的計算範圍內，因為計入這些股份會產生反攤薄的效果： | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至1月31日的財年， |
| 2023 | | 2022 | | 2021 |
| 購買普通股、限制性股票單位和績效股票獎勵的股票期權 | 6,745,591 | | | 5,632,823 | | | 5,406,004 | |
| 員工購股計劃 | 74,685 | | | 75,370 | | | — | |
| 總計 | 6,820,276 | | | 5,708,193 | | | 5,406,004 | |
14. 退休儲蓄計劃
2008年2月20日，本公司根據《國內税法》(以下簡稱《計劃》)第401(K)節設立了退休儲蓄計劃。該計劃涵蓋了幾乎所有符合最低年齡和服務要求的美國全職員工，並允許參與者在税前和税後的基礎上推遲部分年度薪酬。公司對本計劃的貢獻可由公司董事會酌情決定。《公司》做到了不是I don‘在截至2023年1月31日、2022年或2021年1月31日的年度內，我不會做出任何貢獻.
15. 關聯方交易
截至2023年1月31日及2022年1月31日止年度，本公司確認收入總額為775及$482對於製藥公司發佈的廣告。該公司董事會的一名獨立成員是這家制藥公司的董事會成員。截至2023年1月31日和2022年1月31日，該製藥公司的應收賬款總額為美元。339及$173，分別為。
截至2023年1月31日及2022年1月31日止年度，本公司確認的一般及行政開支合共為$374及$182分別用於與軟件公司的軟件協議。該公司董事會的一名獨立成員擔任這家軟件公司的首席執行官和董事會成員。截至2023年1月31日和2022年1月31日，預付費用和其他流動資產約包括51及$374分別向這家軟件公司付款。截至2022年1月31日，其他資產包括51對這家軟件公司的付款記錄。自2021年10月該軟件公司的首席執行官和董事會成員成為本公司董事會的獨立成員以來，該軟件公司一直是關聯方，上述披露代表在該軟件公司是關聯方時發生的交易。
該公司確認的收入總額約為$2,425來自本公司股東的聯屬公司截至2021年1月31日的年度。上述收入包括該實體為關聯方時所賺取的收入。該實體於截至2021年1月31日止年度部分時間為關連人士，於截至2022年1月31日及2023年1月31日止年度不再為關連人士。
公司董事會的一名獨立成員曾擔任一家
自2022年4月以來一直是一家軟件公司。該公司在截至2023年1月31日的年度內確認了與該軟件公司達成的軟件協議的De Minimis費用。
16. 收購
收購Insignia Health，LLC
2021年12月3日，本公司簽訂協議，收購100Insignia是一家由創始人領導、以使命為導向的公司，現金對價為$37,208。Insignia提供教練和教育解決方案，與Insignia在PAM的獨家全球許可證相結合。PAM是一項調查，衡量患者的知識、技能和管理他們護理的能力。該公司收購Insignia是為了使該公司能夠根據患者的活躍程度，以更個性化的方式瞭解他們並讓他們參與進來。對Insignia的收購被視為一項業務合併。
下表彙總了基於收購對價的估計收購日期公允價值的收購價格對價：
| | | | | |
| 支付給賣方的現金對價 | $ | 37,112 | |
| 對賣方承擔的債務 | 96 | |
| 收購對價公允價值總額 | $ | 37,208 | |
下表彙總了為收購Insignia支付的現金的計算方法，扣除根據公司截至2022年1月31日的年度綜合現金流量表獲得的現金。
| | | | | |
| 支付給賣方的現金對價 | $ | 37,112 | |
| 減去：獲得的現金 | (2,689) | |
| 為收購Insignia支付的現金，扣除每份現金流量表獲得的現金 | $ | 34,423 | |
收購價格根據收購日期估計公允價值或ASC 805-企業合併規定的其他計量基準分配給收購的有形資產、收購的可識別無形資產和承擔的負債。
下表彙總了購入價格對購入資產和在購入之日承擔的負債的最終分配情況： | | | | | |
| 現金 | $ | 2,689 | |
| 應收賬款 | 994 | |
| 預付費用和其他資產 | 358 | |
| 經營性租賃使用權資產 | 606 | |
| 無形資產 | 10,700 | |
| 商譽 | 25,410 | |
| 收購的總資產 | 40,757 | |
| 應付帳款 | (84) | |
| 應計負債 | (487) | |
| 遞延收入 | (2,372) | |
| 經營租賃負債 | (606) | |
| 購買總價 | $ | 37,208 | |
所購入的無形資產的構成如下： | | | | | | | | | | | |
| 預計使用壽命
(單位：年) | | 公允價值 |
| PAM許可證 | 15 | | $ | 6,200 | |
| 客户關係 | 10 | | 4,500 | |
| 取得的可確認無形資產總額 | | | $ | 10,700 | |
收購無形資產截至收購日的加權平均攤銷期限為13好幾年了。
該公司在第三方評估師的協助下評估了Insignia資產的公允價值。獲得的PAM許可證的公允價值是使用特許權使用費減免方法估計的。客户關係的公允價值使用多期超額收益法進行估計。為計算公允價值，本公司使用現金流量折現，考慮到與每項資產相關的固有風險，折現率被認為是適當的。
無形資產的使用年限是根據資產的預期未來經濟收益估計的，並按按直線法消耗的經濟收益的比例在估計使用年限內攤銷。無形資產的攤銷預計不能在所得税方面扣除。
在收購Insignia中確認的商譽主要歸因於通過將PAM整合到Phreesia平臺並根據患者的活動水平以更個性化的方式與患者接觸以及獲得一支集結的勞動力所推動的合併業務的預期協同效應。商譽預計可在納税時扣除。
在截至2022年1月31日的財政年度內，本公司產生了720收購Insignia的收購相關成本。這些費用主要包括在我們綜合業務報表中的一般和行政費用中。
收購QueueDR
2021年1月8日，公司與QueueDR訂立股票購買協議，以收購100QueueDR是一家早期軟件公司，它自動化了重新安排取消和缺席的流程。我們收購了QueueDR以增強我們的預約解決方案。對QueueDR的收購被視為一項業務合併。
下表彙總了基於收購對價的估計收購日期公允價值的收購價格對價： | | | | | |
| 收購日支付的現金對價 | $ | 5,773 | |
| 已發生的負債 | 2,111 | |
| 或有對價 | 2,240 | |
| 收購對價公允價值總額 | $ | 10,124 | |
下表彙總了為收購QueueDR支付的現金的計算，扣除公司截至2021年1月31日的年度綜合現金流量表獲得的現金： | | | | | |
| 收購日支付的現金對價 | $ | 5,773 | |
| 購置款支付或有對價的公允價值 | 954 | |
| 獲得的現金減少 | (217) | |
| 為收購QueueDR支付的現金，扣除每份現金流量表獲得的現金 | $ | 6,510 | |
在截至2021年1月31日的財政年度內，本公司產生了282收購QueueDR的收購相關成本。在截至2022年1月31日的財政年度內，本公司產生了258重新計量購置日或有對價的公允價值至其最終結算金額#美元的費用1,544。這些費用中的每一項都包括在我們的綜合業務報表的一般費用和行政費用中。
在截至2023年1月31日和2022年1月31日的年度內，該公司記錄了與收購Insignia和QueueDR相關的某些計量期調整。測算期調整的財務影響不大。
17. 後續事件
2023年3月10日，硅谷銀行(SVB)被加州金融保護和創新部關閉，後者任命聯邦存款保險公司(FDIC)為接管人。2023年3月9日，公司將相當大一部分現金和現金等價物從SVB轉移到其他金融機構。該公司的現金和現金等價物總額約為#美元。170截至2023年3月10日，為1.2億美元。
2023年3月12日，美國財政部、美聯儲和聯邦存款保險公司發佈了一份聯合聲明和聯邦儲備委員會的一份聲明，聲明已批准採取行動，使聯邦存款保險公司能夠以充分保護所有儲户的方式完成其對SVB的決議。由於公司採取行動將其大部分現金轉移到其他金融機構，以及聯邦存款保險公司在2023年3月12日採取的行動，公司確定其所有現金和現金等價物繼續可供公司使用。
本公司亦為第三次SVB融資機制的締約方，該融資機制載有若干限制性條款，包括一項限制本公司在SVB以外的賬户中保留特定現金水平的能力的條款。於2023年3月10日，就將本公司大部分現金及現金等價物從SVB轉移至其他金融機構一事，本公司獲得SVB同意持有最多$165截至2023年5月15日，SVB以外的賬户中有1.5億現金。該同意書旨在允許本公司在SVB以外保留的現金和現金等價物符合公約的情況下，以第三SVB融資為抵押借款，只要公司繼續遵守第三SVB融資下的所有其他契諾。除上述同意外，上述SVB的發展及相關的聯邦存款保險公司的行動並未對本公司的財務狀況或營運造成重大影響。
管理層認為，公司的現金和現金等價物，以及在正常業務過程中產生的現金，至少足以為下一年的運營提供資金12月份。
項目9.會計和財務披露方面的變更和與會計師的分歧
沒有。
第9A項。控制和程序
信息披露控制和程序的評估
根據交易法規則13a-15(E)和規則15d-15(E)的要求，我們的管理層，包括我們的首席執行官和首席財務官，截至2023年1月31日對我們的披露控制和程序的設計和運行的有效性進行了評估。基於這一評估，我們的首席執行官和首席財務官得出結論，我們的披露控制和程序在合理的保證水平下是有效的，可以確保我們根據交易所法案提交或提交的報告中要求披露的信息在美國證券交易委員會規則和表格中指定的時間段內得到記錄、處理、彙總和報告。披露控制和程序包括但不限於控制和程序，旨在確保我們根據交易所法案提交的報告中要求披露的信息得到積累，並酌情傳達給我們的管理層，包括我們的首席執行官和首席財務官，以便及時做出有關要求披露的決定。
管理層認為，本年度報告中包含的Form 10-K綜合財務報表根據公認會計原則，在所有重要方面都公平地反映了截至和截至列報期間的財務狀況、經營成果和現金流量。
管理層財務報告內部控制年度報告
我們的管理層負責建立和維護對公司財務報告的充分內部控制。《交易法》頒佈的第13a-15(F)和15(D)-15(F)條規定了對財務報告的內部控制。
我們對財務報告的內部控制包括以下政策和程序：
•與保存合理、詳細、準確和公平地反映我們資產的交易和處置的記錄有關；
•提供合理保證，確保按需要記錄交易，以便根據公認的會計原則編制財務報表，並且僅根據公司管理層和董事的授權進行收入和支出；以及
•就防止或及時發現可能對財務報表產生重大影響的未經授權獲取、使用或處置我們的資產提供合理保證。
由於其固有的侷限性，財務報告的內部控制可能無法防止或發現錯誤陳述。此外，對未來期間進行任何有效性評估的預測都有可能因條件的變化而出現控制不足的風險，或者政策或程序的遵守程度可能會惡化。
我們的管理層在首席執行官和首席財務官的監督下，根據特雷德韋委員會贊助組織委員會發布的《內部控制-綜合框架(2013)》中確立的標準，對截至2023年1月31日的財務報告內部控制的有效性進行了評估，得出的結論是，截至2023年1月31日，我們對財務報告保持了有效的內部控制。
我們的獨立註冊會計師事務所畢馬威會計師事務所已經發布了一份關於我們對財務報告的內部控制的審計報告，該報告載於本10-K表格第二部分第8項。
財務報告內部控制的變化
在截至2023年1月31日的季度內，我們對財務報告的內部控制(根據《外匯法案》第13a-15(F)條的定義)沒有發生重大影響或合理地可能對我們的財務報告內部控制產生重大影響的變化。
項目9B。其他信息
2023年3月21日，本公司董事會通過了第三次修訂後的《公司章程》(修訂後重述為《公司章程》)，並於同日起生效。附例所作的修訂包括：
1.增加關於股東提案和股東董事提名的信息和程序要求，包括處理與《交易法》第14a-19條、美國證券交易委員會普遍委託書規則(第一條、第二款和第六款)有關的事項；
2.修改有關提供有權在股東大會上投票的股東名單的規定，以反映最近對《特拉華州公司法》的修訂(第一條，第8節)；
3.解決因技術上未能反映最近對《特拉華州公司法》的修訂而依靠遠程通信的股東會議休會問題(第一條第4款(E)項)；
4.澄清股東會議主席的權力，包括主席制定會議規則和條例的能力(第一條第9節)；
5.修改專屬法院規定，表明根據《證券法》索賠的法院應為美國聯邦地區法院(第六條第8節)；以及
6.在整個過程中進行各種更新，以符合特拉華州公司法、部級變更、澄清和其他一致性修訂，並澄清公司通過遠程通信開展業務的能力。
附例還包括各種其他更新，包括某些技術、符合和澄清的變化。以上對章程的完整描述通過參考第三次修訂和重新修訂的章程全文進行限定，其副本以表格10-K的形式作為本年度報告的附件3.2存檔，並通過引用併入本文。
項目9C。關於妨礙檢查的外國司法管轄區的披露
不適用。
第三部分
項目10.董事、高級管理人員和公司治理
本項目所要求的信息是通過參考我們將包含在與2023年股東年會有關的委託書中的信息而納入的，我們打算根據Form 10-K的一般指示G(3)在我們的財政年度結束後120天內向證券交易委員會提交該説明書。
項目11.高管薪酬
本項目所要求的信息是通過參考我們將包含在與2023年股東年會有關的委託書中的信息而納入的，我們打算根據Form 10-K的一般指示G(3)在我們的財政年度結束後120天內向證券交易委員會提交該説明書。
項目12.某些實益所有人的擔保所有權和管理層及有關股東事項
本項目所要求的信息是通過參考我們將包含在與2023年股東年會有關的委託書中的信息而納入的，我們打算根據Form 10-K的一般指示G(3)在我們的財政年度結束後120天內向證券交易委員會提交該説明書。
第13項：某些關係和關聯交易，以及董事獨立性
本項目所要求的信息是通過參考我們將包含在與2023年股東年會有關的委託書中的信息而納入的，我們打算根據Form 10-K的一般指示G(3)在我們的財政年度結束後120天內向證券交易委員會提交該説明書。
項目14.首席會計師費用和服務
本項目所要求的信息是通過參考我們將包含在與2023年股東年會有關的委託書中的信息而納入的，我們打算根據Form 10-K的一般指示G(3)在我們的財政年度結束後120天內向證券交易委員會提交該説明書。
第四部分
項目15.物證、財務報表附表
以下文件作為本報告的一部分提交：
(1) 已整合 財務報表。請參閲本年度報告“表格10-K”中第8項“綜合財務報表及補充數據”所載的這些綜合財務報表。
(2) 財務報表明細表。所有財務報表附表都被省略，因為它們不是必需的、不適用的或所需的信息顯示在合併財務報表或附註中。
(3) 陳列品。本年度報告以表格10-K的形式存檔、提供或併入以下證物作為參考。
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| | | 以引用方式併入 |
| 證物編號： | | 展品索引 | 表格 | 文件編號 | 證物編號： | 提交日期 |
| 3.1 | | 第七條註冊人註冊證書的修訂和重新簽署。 | 10-Q | 001-38977 | 3.1 | 2019年9月10日 |
| 3.2 | | 第三，修訂及重訂註冊人附例。 | | | | 隨函存檔 |
| 4.1 | | 普通股證書樣本。 | S-1 | 333-232264 | 4.1 | 2019年6月21日 |
| 4.2 | | 第五份修訂和重新簽署的投資者權利協議，日期為2017年10月27日，由註冊人及其某些股東簽署。 | S-1 | 333-232264 | 4.2 | 2019年6月21日 |
| 4.3 | | 股本説明. | 10-K | 001-38977 | 4.4 | 2020年4月23日 |
| 10.1# | | 經修訂的2006年股票期權和授予計劃的修訂和重新實施，以及根據該計劃授予協議的格式. | S-1 | 333-232264 | 10.1 | 2019年6月21日 |
| 10.2# | | 經修訂的2018年股票期權和授予計劃及其授予協議的格式. | S-1 | 333-232264 | 10.2 | 2019年6月21日 |
| 10.3# | | 2019年股票期權和激勵計劃及其獎勵形式。 | 10-K | 001-38977 | 10.3 | 2022年3月31日 |
| 10.4# | | 2019年員工購股計劃. | S-1/A | 333-232264 | 10.4 | 2019年7月8日 |
| 10.5# | | 第三次修訂和重新修訂了非員工董事薪酬政策，日期為2022年6月。 | 10-Q | 001-38977 | 10.1 | 2022年9月8日 |
| 10.6# | | 高級管理人員現金獎金計劃. | S-1 | 333-232264 | 10.19 | 2019年6月21日 |
| 10.7# | | 註冊人與其每一名董事和行政人員之間的賠償協議格式. | S-1 | 333-232264 | 10.6 | 2019年6月21日 |
| 10.8# | | 登記人和Chaim Indig之間的第二次修訂和重新簽署的就業協議，2021年2月1日生效. | 8-K | 001-38977 | 10.1 | 2021年1月28日 |
| 10.9# | | 登記人和埃文·羅伯茨之間的第二次修訂和重新簽署的就業協議，2021年2月1日生效. | 8-K | 001-38977 | 10.3 | 2021年1月28日 |
| 10.10# | | | 登記人和蘭迪·拉斯穆森之間的第二次修訂和重新簽署的就業協議，2021年5月1日生效。 | 8-K | 001-38977 | 10.1 | 2021年5月4日 |
| 10.11# | | | 由註冊人和艾莉森·霍夫曼簽署並於2021年2月1日生效的修訂和重新簽署的就業協議。 | 10-Q | 001-38977 | 10.3 | 2021年6月4日 |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 10.12# | | | 登記人和David·林涅茨基之間的第二次修訂和重新簽署的就業協議，2021年2月1日生效。 | 10-Q | 001-38977 | 10.4 | 2021年6月4日 |
| 10.13# | | 註冊人與其在美國的每一位高管之間修訂和重新簽署的僱傭協議的格式。 | S-1 | 333-232264 | 10.21 | 2019年6月21日 |
| 10.14# | | 註冊人和邁克爾·温特勞布之間的董事會主席協議，日期為2018年12月。 | S-1 | 333-232264 | 10.12 | 2019年6月21日 |
| 10.15 | | 第二次修訂和重新簽署的貸款和擔保協議，日期為2020年5月5日，註冊人和硅谷銀行之間的協議. | 8-K | 001-38977 | 10.1 | 2020年5月11日 |
| 10.16 | | | 第二次修訂和重新簽署的貸款和擔保協議的第一次貸款修改協議，日期為2022年3月28日，由註冊人和硅谷銀行之間簽署. | 8-K | 001-38977 | 10.1 | 2022年3月30日 |
| 10.17# | | | 登記人與巴拉吉·甘地之間的第二次修訂和重新簽署的就業協議，2023年3月24日生效 | 8-K | 001-38977 | 10.1 | 2023年3月22日 |
| 21.1 | | 註冊人的子公司 | | | | 隨函存檔 |
| 23.1 | | 獨立註冊會計師事務所畢馬威會計師事務所同意。 | | | | 隨函存檔 |
| 24.1 | | 授權書(附於本文件簽名頁)。 | | | | 隨函存檔 |
| 31.1 | | 根據根據2002年《薩班斯-奧克斯利法案》第302節通過的1934年《證券交易法》第13a-14(A)條和第15d-14(A)條頒發的首席執行幹事證書。 | | | | 隨函存檔 |
| 31.2 | | 根據根據2002年薩班斯-奧克斯利法案第302節通過的1934年《證券交易法》規則13a-14(A)和規則15d-14(A)認證首席財務官。 | | | | 隨函存檔 |
| 32.1+ | | 根據2002年《薩班斯-奧克斯利法案》第906條通過的《美國法典》第18編第1350條規定的首席執行官證書。 | | | | 隨函存檔 |
| 32.2+ | | 根據2002年《薩班斯-奧克斯利法案》第906節通過的《美國法典》第18編第1350條對首席財務官的認證。 | | | | 隨函存檔 |
| 101.INS | | 內聯XBRL實例文檔。 | | | | 隨函存檔 |
| 101.SCH | | 內聯XBRL分類擴展架構文檔。 | | | | 隨函存檔 |
| 101.CAL | | 內聯XBRL分類擴展計算鏈接庫文檔。 | | | | 隨函存檔 |
| 101.DEF | | 內聯XBRL分類擴展定義Linkbase文檔。 | | | | 隨函存檔 |
| 101.LAB | | 內聯XBRL分類擴展標籤Linkbase文檔。 | | | | 隨函存檔 |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 101.PRE | | 內聯XBRL分類擴展演示文稿Linkbase文檔。 | | | | 隨函存檔 |
| 104 | | | 封面交互數據文件(格式為內聯XBRL，包含在附件101中)。 | | | | 隨函存檔 |
| | | | | |
| # | 指管理合同或任何補償計劃、合同或安排。 |
+
| 本協議附件32.1和32.2中提供的證明被視為與本年度報告的10-K表格一起提供，不會被視為根據修訂後的1934年證券交易法第18節的目的而被視為“已存檔”。除非註冊人通過引用明確地將這些證明納入其中，否則此類證明不會被視為通過引用被納入1933年證券法(修訂本)或1934年證券交易法(修訂本)的任何文件。
|
項目16.表格10-K摘要
不適用。
簽名
根據修訂後的1934年《證券交易法》第13或15(D)節的要求，註冊人已正式安排由正式授權的以下籤署人代表其簽署本報告。
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| PHREESIA公司 |
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| 日期：2023年3月23日 | 發信人： | /S/Chaim Indig |
| | 姓名：查姆·英迪格 |
| | 頭銜：首席執行官 |
授權書和簽名
簽署如下的每名個人現組成並委任Chaim Indig和Randy Rasmussen各自為該人的真實和合法的事實受權人和具有完全替代和再代任權力的代理人，以任何和所有身份以該人的名義、位置和替代該人，簽署和提交本表格10-K年報的任何和所有修訂，並將該年報連同其所有證物和所有相關文件提交，證券交易委員會授予每名上述事實受權人及代理人完全權力及授權，以作出及執行在該處所內及周圍所需及必須作出的每一項作為及事情，並完全按照該人可能或可親自作出的所有意圖及目的而作出及執行，並在此批准及確認任何上述事實受權人及代理人或其任何代替者或其任何代替者可憑藉本條例合法地作出或安排作出的一切作為及事情。
根據修訂後的1934年《證券交易法》的要求，本報告已由下列人員以登記人的身份和日期在下文中籤署。 | | | | | | | | | | | | | | |
| 名字 | | 標題 | | 日期 |
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| /S/Chaim Indig | | 首席執行官和董事(首席執行官) | | 2023年3月23日 |
| Chaim Indig | | | |
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| /S/蘭迪·拉斯穆森 | | 首席財務官
(首席財務會計官) | | 2023年3月23日 |
| 蘭迪·拉斯穆森 | | | |
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| /S/邁克爾·温特勞布 | | 董事長兼董事 | | 2023年3月23日 |
| 邁克爾·温特勞布 | | | | |
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| /S/愛德華·卡希爾 | | 董事 | | 2023年3月23日 |
| 愛德華·卡希爾 | | | |
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| /S/蘭妮·戈爾茨坦 | | 董事 | | 2023年3月23日 |
| 萊妮·戈爾茨坦 | | | |
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| /發稿S/吉莉安·曼森 | | 董事 | | 2023年3月23日 |
| 吉莉安·曼森 | | | | |
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| /s/Ramin Sayar | | 董事 | | 2023年3月23日 |
| 拉明·薩亞爾 | | | |
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| /S/馬克·史密斯，醫學博士 | | 董事 | | 2023年3月23日 |
| 馬克·史密斯醫學博士 | | | |
