美國

證券交易委員會

華盛頓特區 20549

表單 10-K

在截至的財政年度 3月31日 2023

或者

委員會檔案編號 000-5734

AGILYSYS, INC.

（註冊人的確切姓名如其章程所示）

註冊人的電話號碼，包括區號:(770) 810-7800

根據該法第12（b）條註冊的證券：

根據該法第12（g）條註冊的證券： 沒有

按照《證券法》第405條的定義，用複選標記表明註冊人是否是經驗豐富的知名發行人。是的 ☐ No ☒

用勾號指明註冊人是否無需根據該法第 13 或 15 (d) 條提交報告。是的 ☐ No ☒

用勾號指明註冊人是否：(1) 在過去 12 個月內（或者在要求註冊人提交此類報告的較短時間內）提交了 1934 年《證券交易法》第 13 條或第 15 (d) 條要求提交的所有報告，以及 (2) 在過去的 90 天內是否受此類申報要求的約束。 Y是的☒ 不是 ☐

用複選標記表明註冊人是否在過去 12 個月內（或者在註冊人必須提交此類文件的較短時間內）以電子方式提交了根據第 S-T 法規（本章第 232.405 節）第 405 條要求提交的所有交互式數據文件。 Y是的 ☒沒有 ☐

用複選標記指明註冊人是大型加速申報人、加速申報人、非加速申報人、小型申報公司還是新興成長型公司。參見《交易法》第12b-2條中 “大型加速申報人”、“加速申報公司”、“小型申報公司” 和 “新興成長型公司” 的定義。

如果是新興成長型公司，請用複選標記表明註冊人是否選擇不使用延長的過渡期來遵守根據《交易法》第13（a）條規定的任何新的或修訂後的財務會計準則。 ☐

用複選標記表示註冊人是否已就其管理層對編制或發佈審計報告的註冊會計師事務所根據《薩班斯-奧克斯利法案》（15 U.S.C. 7262（b））第404（b）條對財務報告進行內部控制的有效性提交了報告和證明。 ☒

如果證券是根據該法第12（b）條註冊的，請用複選標記表明申報中包含的註冊人的財務報表是否反映了對先前發佈的財務報表錯誤的更正。 ☐

用複選標記表明這些錯誤更正中是否有任何是重述，需要對註冊人的任何高管在相關恢復期內根據§240.10D-1 (b) 獲得的基於激勵的薪酬進行追回分析。 ☐

用複選標記表明註冊人是否為空殼公司（定義見《交易法》第12b-2條）。是的 ☐沒有 ☒

截至2022年9月30日，非關聯公司持有的普通股的總市值為 $868,707,955.

截至2023年5月12日，註冊人的已發行普通股數量為 25,336,098.

以引用方式納入的文檔

AGILYSYS, INC.

10-K 表年度報告

截至2023年3月31日的財年

目錄

前瞻性信息

2

本年度報告和其他公開文件，包括本文及其中以引用方式納入的文件，包含1995年《美國私人證券訴訟改革法》安全港條款所指的 “前瞻性陳述”，我們的官員和代表可能會不時作出。這些報表包括但不限於與我們的當前預期、業務業績、財務業績、流動性和資本資源相關的報表以及其他非歷史報表。前瞻性陳述可以通過以下詞語來識別：“預期”、“打算”、“計劃”、“目標”、“尋求”、“相信”、“項目”、“估計”、“期望”、“戰略”、“未來”、“可能”、“應該”、“將” 以及對未來時期的類似提法。前瞻性陳述既不是歷史事實，也不是未來表現的保證。相反，它們僅基於我們當前對業務未來、未來計劃和戰略、預測、預期事件和趨勢、經濟和其他未來狀況的信念、預期和假設。由於前瞻性陳述與未來有關，因此它們受固有的不確定性、風險和情況變化的影響，這些不確定性、風險和情況變化難以預測，而且在許多情況下，是我們無法控制的。我們的實際業績和財務狀況可能與前瞻性陳述中顯示的業績和財務狀況存在重大差異。因此，您不應依賴這些前瞻性陳述中的任何一項。可能導致我們的實際業績和財務狀況與前瞻性陳述中所述業績和財務狀況存在重大差異的重要因素包括我們實現運營效率和滿足客户對產品和服務需求的能力，以及本年度報告第1A項中列出的風險因素中確定的其他風險。我們在本年度報告中作出的任何前瞻性陳述僅基於我們目前可用的信息，並且僅代表截至發表之日。我們沒有義務公開更新本年度報告中發表的任何前瞻性陳述或可能不時發表的任何其他前瞻性陳述，無論是書面還是口頭陳述，無論是由於新信息、未來事件還是其他原因。

3

標準桿數t 我

第 1 項。B商業。

概述

40 多年來，Agilysys 一直是酒店軟件領域的領導者，為酒店、度假村和郵輪公司、賭場、企業餐飲服務管理、餐廳、大學、體育場和醫療保健提供最先進的創新雲原生 SaaS 和本地解決方案。該公司的軟件解決方案包括銷售點 (POS)、物業管理 (PMS)、庫存和採購、支付以及管理和改善整個賓客旅程的相關應用程序。Agilysys 還以其世界一流的以客户為中心的服務而聞名。全球許多頂級酒店公司都使用 Agilysys 解決方案來提高賓客忠誠度、推動收入增長和提高運營效率。Agilysys 的業務遍及北美、歐洲、中東、亞太和印度，總部位於喬治亞州阿爾法利塔。

該公司只有一個可報告的細分市場為全球酒店業提供服務。

我們的主要行政辦公室位於佐治亞州阿爾法利塔迎風大廳 1000 號 250 套房 30005 號。

此處提及的任何特定年度或季度是指我們截至3月31日的財政年度內的各個時期。例如，2023 財年是指截至 2023 年 3 月 31 日的財年。

歷史和重大事件

我們成立於 1963 年，名為俄亥俄州的一家公司 Pioneer-Standard Electronics, Inc.，最初是電子元器件的分銷商，後來又是企業計算機解決方案的分銷商。通過出售工業電子部門，我們於2003財年退出了以前的業務，將所得款項用於減少債務併為企業解決方案業務的增長提供資金。這包括收購專注於為酒店和零售行業提供更高利潤率和更專業化解決方案的企業。同時，我們更名為 Agilysys, Inc.

在 2004 財年，我們收購了 Amerianian Data, Inc.，這使我們成為賭場和度假村行業酒店物業管理和庫存管理技術解決方案的領先開發商和提供商。

在 2007 財年，我們退出了企業計算機分銷業務。我們使用此次出售的收益向股東返還了現金，併為多項收購提供資金，這些收購擴大了我們的解決方案和能力組合。我們在2008財年收購了InfoGenesis, Inc.、Visual One Systems Corp. 和Eatec Corporation，通過為郵輪、高爾夫、水療、遊戲、住宿、度假村和餐飲等各種應用量身定製的企業級POS、PMS以及庫存和採購軟件解決方案，顯著擴展了我們為酒店業提供的專業產品。這些產品具有高度直觀、安全和強大的解決方案，可輕鬆擴展到多個部門或物業地點。

在2012財年，我們出售了IT解決方案業務並重組了業務模式，將重點放在酒店和零售行業中利潤率更高、利潤更高的增長機會上。我們還通過將公司服務從俄亥俄州的索倫遷至佐治亞州的阿爾法利塔，從而使我們的高級管理團隊更接近剩餘的運營部門，從而減少了房地產佔地面積並降低了管理成本。

在2014財年，我們將零售解決方案和服務業務出售給了Clearlake Capital Group, L.P的子公司Kyrus Solutions, Inc.（Kyrus）。交易完成後，我們的業務僅專注於酒店解決方案和酒店市場的增長機會。

2018 財年，我們在印度金奈開設了一個軟件開發中心，以補充我們的產品開發工作。

我們在 2022 年 2 月轉換為特拉華州的一家公司。

如今，我們專注於提供最先進的端到端解決方案，以增強賓客和員工體驗，讓我們的客户能夠推廣他們的品牌。我們幫助客户贏得賓客招募之戰，進而增加收入、降低成本和提高效率。這是通過開發和部署創新的解決方案來實現的，這些解決方案可以提高數據速度和準確性，與其他企業系統集成，並創建用於管理賓客數據的通用基礎架構，從而實現更有效的管理、智能的追加銷售、減少損失、提高品牌知名度和更好地控制賓客關係。

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我們的戰略是增加我們從訂閲服務、雲應用程序、持續支持和維護協議以及專業服務中獲得的收入比例。

產品、支持和專業服務

我們是為酒店業提供軟件支持的解決方案和服務的領先開發商和營銷商，包括與第三方硬件和操作系統完全集成的軟件解決方案、訂閲和維護以及專業服務。專業領域包括銷售點、物業管理以及支持這些核心解決方案生態系統的各種解決方案。

我們將銷售商品的收入和成本分為三類：

這三個特定領域的總收入如下：

產品：產品收入由銷售軟件以及第三方硬件和操作系統的收入組成。軟件銷售包括永久許可我們的解決方案的預付收入。我們的解決方案能夠幫助客户滿足客人的需求並提高運營效率，從而推動軟件銷售。我們的軟件收入還取決於我們的客户根據其特定需求配置解決方案的能力以及我們為第三方解決方案提供的強大集成目錄。我們的軟件解決方案需要不同的第三方硬件和操作系統才能運行，例如面向員工的終端、自助終端解決方案、移動平板電腦或服務器。第三方硬件和操作系統的收入通常由新客户贏得和現有客户購買的硬件更新所推動。

訂閲和維護：軟件訂閲和維護服務是我們合併收入的重要組成部分，通常產生的利潤率高於產品收入。增長是由開發和推廣端到端解決方案的戰略重點推動的，而市場對滿足特定酒店需求的創新新產品的需求繼續強化這一趨勢。我們對卓越服務的承諾使我們能夠成為客户值得信賴的合作伙伴，這些客户希望優化他們為客人提供的服務水平，最大限度地提高本地和雲端的商業機會。

專業服務：我們在設計、實施、集成和安裝定製解決方案到傳統和新創建的平臺方面擁有行業領先的專業知識。對於現有企業，我們無縫集成新系統；對於初創企業和快速增長的客户，我們成為可以管理大規模部署和緊張施工進度的合作伙伴。我們擁有豐富的經驗，從試運行設備到分階段部署，以及培訓員工以提供操作專業知識，以幫助客户節省時間和金錢，從而最大限度地提高效率和效率。

我們的酒店軟件解決方案組合：

長期以來，酒店業一直專注於運營端到端業務，但為該行業提供服務的技術供應商一直專注於使用大量軟件模塊和操作孤島的以產品為中心的解決方案。為了解決這種脱節問題並更有效地與客户的業務運營保持一致，我們改進了方法，專注於通過Agilysys Hospitality Experience Cloud為酒店和休閒、食品和飲料以及庫存和採購職能提供集成的 “生態系統雲” 解決方案。

該公司向尋求通過既個性化又有利可圖的酒店接待來最大限度地提高體驗回報率（ROE）的企業提供模塊化和集成的軟件解決方案和專業知識。隨着時間的推移，客户通過持續取悦客人、留住員工和增加利潤來實現高回報率的待客之道。Agilysys Hospitality Experience Cloud 提供的解決方案生態系統將物業管理 (PMS)、銷售點 (POS) 和庫存與採購 (I&P) 的核心運營系統與體驗增強器相結合，有意義地改善了賓客和員工之間的互動

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數字接入、移動便利性、自助控制、個人選擇、支付選項、服務覆蓋範圍和實時洞察等維度，以改善決策。在根據特定酒店環境和業務需求量身定製的酒店解決方案工作室中，核心解決方案和體驗增強器有選擇地結合在一起。

我們的集成模塊化產品使酒店運營商能夠在其設施中招募和取悦客户，增加每位客人的錢包份額，留住寶貴的員工，改善整個賓客旅程的整體體驗——從最初的客户接觸點到訪後的互動。

憑藉我們的全渠道軟件產品套件，我們在提供解決方案方面處於獨特的地位，這些解決方案使客户能夠遵守社交距離準則，在賓客旅程的每個環節提供非接觸式解決方案，最大限度地提高運營效率，同時改善賓客體驗。

食品和飲料 (F&B) 生態系統解決方案：

Agilysys 食品和飲料生態系統解決方案允許客户在其酒店內為其客人提供全渠道體驗。賓客可以通過移動設備訂購或步行前往自助服務亭來創造自己的體驗，還可以通過與收銀員或酒吧互動或讓服務員來為他們提供更傳統的體驗。無論訪客的互動渠道如何，我們的 POS 套件均提供具有強大報告功能的單一集成企業級後臺管理系統。這使我們的客户能夠從單一的集成來源管理菜單、價格變化、購買趨勢、庫存管理和銷售報告，從而提高效率並提供更豐富的客户檔案。

Agilysys InfoGenesis® POS 是核心的餐飲解決方案。一款屢獲殊榮的銷售點解決方案，將快速、直觀且高度可定製的終端應用程序與後臺管理門户中強大、靈活的報告和配置功能相結合。該系統易於設置，其可擴展架構使客户無需構建昂貴的基礎架構即可添加工作站。InfoGenesis支持從傳統的POS終端到iPad、Android平板電腦和手機的各種 POS 設備，允許客户根據訪客和服務器要求無縫部署混合的 POS 體驗。該系統的詳細和高質量的報告功能可提供對銷售數據和訪客購買趨勢的見解。InfoGenesis POS解決方案套件專為全球所有地區而設計，提供了一組跨國功能，包括語言、貨幣和本地財務報告，以及強大的企業管理功能，使最大的全球客户能夠高效地經營業務。藉助現代集成 API 的基礎平臺，該解決方案還能夠與各種輔助應用程序集成，從而使我們的客户能夠保留其全部技術資產。InfoGenesis POS 可作為基於雲的解決方案或本地解決方案提供。

Agilysys IG Kiosk 是一款核心的餐飲解決方案。面向客户的企業級自助服務終端銷售點解決方案，適用於酒店業。它是自助餐、外賣即食、企業自助餐廳和美食廣場等餐飲場所的理想之選。它的靈活性支持各種操作工作流程，例如 “下單付款”、“僅限訂購”、“在收銀臺付款” 和 “自助結賬”，並與各種物業管理、賭場管理和忠誠度系統集成。IG Kiosk目前已部署在全國270多個客户地點，包括一家排名前五的美國銀行、一家排名前40的美國律師事務所、美國最大的科技製造商之一和一家全國性金融服務公司的公司食堂。

Agilysys IG Kiosk 的直觀訪客訂購和支付體驗將控制權和便利性轉移給了最終用户。自助服務組件減少了管理場地運營所需的現場人力，同時提高了訪客吞吐量、支票規模、訂單準確性、賓客體驗和滿意度。平臺驅動的基於雲的解決方案允許輕鬆進行大規模部署和管理，從而降低總體擁有成本。

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食品和飲料體驗增強器解決方案：

Agilysys IG Flex 是一款移動解決方案，在 6 英寸、8 英寸或 10 英寸外形的 Windows 平板電腦上提供完整的銷售點功能。它為傳統的銷售點設備提供了一種時尚、現代的替代方案，可以用作纖薄的固定終端，也可以用作可轉換的移動POS，只需將平板電腦從底座上取下即可。

Agilysys IG KDS 是一款數字廚房管理解決方案，它與 InfoGenesis、IG Buy® Kiosk 和 IG onDemand 集成，可將員工和客户發出的訂單交付到廚房進行準備。可以在每份收到的訂單上提供賓客電話號碼、姓名、房客位置或包裝説明等自定義屬性，以便訂單可以立即配送給房客。可以選擇通過訂單狀態監視器 (OSM) 或短信通知客人訂單已完成。

Agilysys IG onDemand 通過基於瀏覽器的自助服務體驗為任何移動設備（手機、平板電腦、筆記本電腦）提供可視化、交互式的食品和飲料訂購體驗。使用簡單、直觀的界面，客人可以輕鬆地從酒店內的任何地方訂購和重新訂購，從而提高訂購速度和數量。它還可以滿足對桌邊下單和支付體驗的需求。它支持多位客人在用餐過程中使用自己的設備在餐桌旁點餐，從而使訂購過程變得非接觸式，同時讓員工騰出更多時間與客人共度時光。

Agilysys IG onDemand 允許我們的客户立即提供與其物理位置運營原生集成的在線訂購平臺。菜單和價格更新可以在一個地方完成，並在所有渠道上自動更新，包括在線網上商店、數字菜單和應用程序訂購以及 POS 終端。在線下達的訂單將自動傳送到相應的廚房進行準備。從所有渠道下達的訂單將自動在物理位置的POS終端上可用。

Agilysys IG Quick Pay 允許訪客使用自己的移動設備，掃描 InfoGenesis 支票上的二維碼，查看支票的數字副本，添加小費和發起付款，保持完全非接觸的訪客支付體驗。該產品可以作為獨立的支付解決方案出售，也可以與IG onDemand捆綁出售，以獲得完整的訂單和支付體驗。

Agilysys IG 智能菜單在訪客自己的移動設備（手機、平板電腦、筆記本電腦）上提供非接觸式菜單顯示。只需掃描二維碼即可訪問場地菜單，該菜單直接鏈接到IG onDemand系統中可用的實際項目，而不是PDF或網站鏈接。該產品可以作為獨立的菜單解決方案出售，也可以與IG onDemand捆綁出售，以獲得完整的菜單、訂購和付款體驗。

Agilysys IG 數字菜單板在商用電視顯示器上提供大屏幕菜單和圖像顯示。它將顯示一個場地菜單，該菜單直接鏈接到IG onDemand系統中可用的實際項目，而不是PDF或網站鏈接，因此它可以輕鬆反映最新的項目和價格。

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IG PanOptic 人工智能自助結賬終端允許訪客同時在自助服務終端託盤上放置多件食品，我們的人工智能服務使用計算機視覺和人工智能來掃描物品，識別它們並將其添加到購物車。

Agilysys Pay 支付處理解決方案是我們的創新支付網關。Agilysys Pay 通過在每筆信用卡交易中利用點對點加密 (P2PE) 和代幣化來保護客人的財務數據並降低風險。Agilysys Pay Complete 利用世界上首批獲得 PCI-P2PE 官方驗證的支付網關之一，使我們能夠縮短 PCI 成本和範圍，這是其他提供商無法做到的。這些安全優勢建立在功能齊全的企業級網關之上，該網關為美國、加拿大、歐洲和某些亞洲國家的信用卡處理器提供廣泛支持，併為每種用例提供各種支付設備選項，包括枱面、桌上付款、EMV、移動平板電腦和簽名捕獲場景。

Agilysys Pay在所有市場提供非接觸式支付選項，並支持各種錢包支付選項，例如Apple Pay®、Google Pay®、支付寶® 和微信®。

Agilysys eCash 為客人提供無現金投標的便利。為會員、員工、學生、校友或您定義的任何其他類型的費用創建費用賬户。中央數據庫支持所有賬户的高效 eCash 交易流程。一系列字段和額外設置使您可以無縫地管理 eCash 賬户。

這是一種靈活且易於使用的解決方案，用於創建和管理禮品卡，包括為禮品卡添加餘額、查看餘額以及使賓客能夠使用禮品卡在酒店門店購物。

Agilysys Analyze 是一個基於雲的數據分析平臺，專注於酒店業的需求。它是一個完整的商業智能解決方案，可從 Agilysys 銷售點和物業管理解決方案收集數據，幫助食品和飲料及房地產運營商獲得有關業務運營和績效的關鍵見解。開箱即用的分析可幫助酒店運營商管理成本，最大限度地減少欺詐造成的損失，促進物品銷售，提高服務器生產率，佔用率，房間收入和其他增加利潤的能力。

酒店與休閒（H&L）生態系統解決方案：

Agilysys 提供最全面的酒店和休閒應用程序套件，以滿足我們的綜合度假村和酒店業客户的需求。我們的解決方案使我們的客户能夠為其客人提供無縫體驗，同時提高整個價值鏈的運營效率。我們的 H&L 應用程序套件由核心物業管理系統 (PMS) 和體驗增強器組成，包括免佣金預訂引擎、自助入住和退房解決方案、水療、高爾夫、零售、銷售和餐飲、服務請求優化和住宅管理應用程序。

Agilysys LMS 是 H&L 的核心解決方案。一種本地或託管的、支持網絡和移動設備的 PMS 解決方案，面向運營商的大型、複雜操作。它全天候運行，可實現從100到7,000多個房間的酒店運營的各個方面實現自動化，並與廣泛的行業應用程序接口，包括但不限於所有核心賭場管理系統和領先的全球分銷系統。其基礎擴展到包括活動安排、景點票務等模塊。

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Agilysys Versa PMS 是 H&L 的核心解決方案。它安裝在50-1,500間客房的酒店和度假村。它是一個完整的酒店解決方案，擴展到了傳統的PMS解決方案之外，使度假村能夠運行其端到端運營，包括前臺、客房服務、維護、會計和公寓業主管理，並與Agilysys銷售與餐飲、水療、高爾夫和活動緊密集成。Versa 提供集成解決方案，其接口可連接全球領先的分銷系統、賭場管理系統、酒店自動化和我們的其他產品。

Agilysys Stay PMS 是 H&L 的核心解決方案。這是該公司的雲原生 SaaS 物業管理系統，可優化運營效率、增加收入並增強賓客服務。Agilysys Stay 目前通常適用於所有酒店和連鎖酒店，以及部分服務型賭場酒店。以訪客為中心的 PMS 利用帶有 restful API 的開放架構，支持 Agilysys、其合作伙伴和客户交付高度集成的應用程序。Agilysys Stay 為多酒店運營提供強大的功能，允許經理無縫查看多家酒店的賓客資料、歷史記錄和預訂以及空房情況和運營報告。

Agilysys Stay 專注於提高收入和簡化運營，旨在使酒店能夠收集和分析各酒店的賓客信息，這些信息可用於創建產生忠誠度的優惠並增加賓客的錢包份額。此外，它在臺式機和平板電腦設備上的瀏覽器中本地運行，可提供實時運營指標，因此酒店可以更準確地預測需求並相應地擴展賓客服務。

酒店與休閒 (H&L) 體驗增強器解決方案：

Agilysys Book 是一個免佣金、易於使用的預訂系統，旨在讓賓客輕鬆完成單人行程的酒店客房、水療預約和高爾夫開球時間的預訂流程。該解決方案允許預訂一個或多個房間，並與我們的核心 PMS 解決方案無縫連接，為客人和酒店運營商提供完美的體驗。Agilysys Book 是市場上唯一一款與核心主遊戲系統無縫集成的預訂引擎，允許賭場運營商讓顧客自行預訂其應享待遇，從而提高賓客滿意度並降低運營支出。該解決方案還使運營商能夠通過增值和追加銷售高級客房來獲得更多的收入。

Agilysys Express Kiosk 通過提供無縫自助服務選項供客人在酒店大堂的自助服務終端使用，簡化了入住和退房手續，優化了員工的工作效率並增強了賓客體驗。越來越多的物業轉向自助服務終端以減少管理費用並提供更多的自助服務選項。有了 Agilysys Express-Kiosk，無需增加一線員工即可輕鬆提高服務水平。Agilysys Express-Kiosk 提供身份驗證，使酒店能夠有效地執行安全標準，並允許客人繞過前臺遵守社交距離準則。

Agilysys Express Mobile 進一步簡化了入住和退房手續，同時允許運營商在智能手機或平板電腦等個人移動設備上提供移動鑰匙、同時預訂餐飲或房間追加銷售。物業正在以越來越快的速度轉向出行，以提高效率。有了 Agilysys Express-Mobile，可以輕鬆減少等待時間，將選擇權掌握在賓客手中，從而增強他們的能力。Agilysys-Express Mobile 允許在將數字房間鑰匙安全地傳送到訪客電話之前進行數字身份驗證，從而允許運營商維持安全標準，同時允許訪客繞過前臺。

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Agilysys 水療軟件涵蓋了運營水療中心的各個方面，從安排客人的服務到管理員工的日程安排。藉助這種以客人為中心的技術，水療中心有更多時間專注於在安靜的寧靜場所創造個性化體驗。Agilysys Spa 是一個可以輕鬆連接到我們的其他軟件解決方案的單一解決方案。該解決方案包括實時集成，簡化了預約流程，增強了賓客體驗，並最大限度地提高了水療中心作為收入中心的價值。

與我們的預訂引擎 Agilysys Book 集成，客户可以從一個地方預訂酒店房間和水療中心，從而為運營商提供更多追加銷售和交叉銷售他們可以提供的各種便利設施的機會。

Agilysys Golf 是一款以訪客為中心的高爾夫管理軟件，它為高爾夫物業經理提供完整的專賣店管理，將開球時間安排、會員資料/賬單、錦標賽管理以及網絡和電子郵件訪問捆綁到一個解決方案中。客户可以選擇使用我們強大的內置零售POS模塊，也可以選擇利用InfoGenesis的強大功能。工作人員可以輕鬆地為房客安排和個性化預訂，然後將其顯示在行程單、確認單和賬單上。擁有多種便利設施的度假村運營可以與 Agilysys Book 集成，允許顧客同時預訂度假村和高爾夫開球時間。

Agilysys Sales & Catering 提供雲原生綜合銷售和活動管理系統，為各種規模的酒店、會議中心和度假村提供強大的工具。該系統可以全面查看每個團體和活動，以及賓客在整個住宿期間的情況，從而充分暴露每位賓客和團體在會議和平行日期上的價值。結果是增加了活動收入機會並簡化了管理，使活動策劃者和銷售團隊能夠更有效地銷售、管理和服務客户。

Agilysys Service 是我們的綜合服務優化平臺，它使我們的客户能夠為其客人提供集成的酒店體驗，同時通過連接酒店各部門（前臺、客房服務、禮賓部、維護、服務枱等）來提高運營效率。Agilysys 服務平臺為賓客和員工互動以及內部員工互動提供統一的通信和消息服務。除了提供管理後臺運營（如客房管理、工程和維護）的功能外，Agilysys 服務平臺還會主動跟蹤酒店或度假村發生的事件和異常，並推動有針對性的行動，確保始終保持較高的賓客滿意度。

Agilysys Authorize 為任何房間押金、第三方擔保和賬單費用提供全自動和安全的在線支付支持，同時無需手動填寫信用卡授權表。付款經過無縫授權，並實時適當地過賬。

Agilysys DataMagine 文檔管理解決方案是獲得美國專利的成像模塊和存檔解決方案，允許用户安全地捕獲和檢索文檔和系統生成的信息。DataMagine 與其他 Agilysys 產品集成，增加了功能並提供了跨職能領域的無縫工作流程。DataMagine 通過在客户運營的各個方面實現完全無紙化體驗——從前臺獲取簽名到自動傳遞訂單和申請單以供批准，幫助推動我們許多客户場所的 Go Green 計劃。DataMagine 提供強大的索引和存檔功能，允許基於上下文的輕鬆文檔檢索。

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Agilysys Reserve 解決方案是一種以訪客為中心的預訂和候補名單管理解決方案，可幫助運營商預訂任何場地。該解決方案允許運營商管理餐廳、涼亭和禮堂的預訂。通過創新的玩偶屋視角方法，顧客可以在線選擇和預訂餐廳的特定座位或泳池甲板上的特定小屋。憑藉內置的價格收益能力，Agilysys Reserve 使運營商能夠最大限度地提高各個地點的收入機會。使用內置的訪客管理系統，運營商可以建立訪客檔案並提供卓越的體驗，同時吸引回頭客。

Agilysys Digital Marketing 提供靈活的酒店營銷自動化解決方案，通過基於活動和活動的規則支持訪客電子郵件和短信營銷溝通。營銷人員可以按類型或其他標準對訪客進行細分，並在預訂、入住、退房時或按營銷活動類型發送與情境相關的信息。數字電子郵件活動使用户能夠以一種廉價的方式在整個訪客旅程中與房客保持聯繫。結果是增加了回訪次數，並增加了基於客户羣和旅程階段的定向優惠的收入。

Agilysys Retail 是我們的基本 POS 解決方案，用於支持不需要完整企業 POS 系統的水療中心、禮品店或專業商店的零售商品銷售。輕鬆設置和跟蹤庫存，將物品作為其他服務的一部分進行銷售，並將其全部整合到訪客賬單上。

Agilysys Central Reservications 提供跨多個客户酒店的單點登錄，允許員工查看賓客資料、行程、各酒店的空房情況、進行/修改/轉移預訂、掃描酒店優惠和房價等。結果是提高了中央預訂效率，增加了跨酒店銷售和追加銷售的收入，以及卓越的賓客服務。

Agilysys Loyalty & Promotions 提供全面的忠誠度和促銷管理解決方案，幫助運營商跟蹤客人的偏好並制定各種計劃和優惠。Engage Loyalty 支持在每次訪客互動時賺取和兑換積分，併為自助賬户管理提供訪客門户。結果是通過利用賓客偏好進行有針對性的促銷和優惠，從而通過重複訪問來增加客人的錢包份額。

Agilysys 會員資格通過定義所需的會員資格類型來幫助客户控制會員計劃。無論客户管理個人、家庭、團體、公司賬户還是所有這些的會員資格，他們都會為每個賬户定義參數。會員門户允許新訪客輕鬆進行在線註冊，並使賓客能夠通過禮品卡、eCash、忠誠度等查看餘額和兑換積分。

Agilysys Residence Management 是一種全面的住宅解決方案，包括分析住宅盈利能力以及分配給特定單位的各種費用的詳細報告。利用一套綜合而強大的住宅管理工具，管理收入分配和分配，包括在個人業主、協會和財產之間分配的費用。

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庫存和採購生態系統解決方案：

Agilysys 的 Eatec® 解決方案提供核心採購、庫存、配方、預測、生產和銷售分析功能，在單一網絡解決方案中提供餐飲、餐廳、自助餐管理和營養模塊方面獨樹一幟。Agilysys 的 Eatec Mobile 是一款可選應用程序，可以從 Google Play 和 Apple 應用商店下載，使用户可以從任何安卓® 和 iOS® 設備訪問 Eatec 應用程序。使用Eatec的創新存儲和轉發功能，用户可以從任何移動設備無縫提供庫存接收和轉移操作，即使他們處於離線狀態。

Agilysys Stratton Warren System (SWS) 與所有領先的金融和 POS 軟件產品集成。該軟件通過電子商務管理整個採購流程，從業務開發到企業級後端系統和日常運營的管理。Agilysys SWS Direct 是 SWS 的附加模塊，可為 SWS 用户提供方便、高效和直觀的購物車體驗。SWS Direct 簡化了運營，提供增強的競價和請求定價服務，並提供供應商註冊工具和自助維護功能。

Agilysys 的代表性客户包括：

行業和市場

我們是一家專門專注於酒店業的技術軟件解決方案公司。四十多年來，我們的產品一直為關鍵業務的核心酒店運營提供支持。我們的軟件解決方案是運營酒店業務運營所必需的，旨在通過增加收入、提高運營效率、增強賓客體驗和提高員工士氣來為客户帶來可觀的利益。此外，我們的許多解決方案都為我們的客户提供了保持社交距離的功能。我們上述創新軟件解決方案專為滿足以下酒店業垂直領域的獨特需求而構建：賭場、酒店、度假村、遊輪、託管餐飲服務提供商、體育和娛樂以及醫療保健。我們的業務遍及北美、歐洲、中東、亞太和印度，總部位於喬治亞州阿爾法利塔。

我們估計，我們的潛在市場總額為每年約50億美元的經常性收入機會。儘管在經濟低迷時期，機會的規模可能會面臨壓力，但我們認為機會仍為數十億美元，而我們的業務僅佔這一規模的一小部分。鑑於我們在行業中的相對競爭力，我們完全有能力贏得市場份額。

顧客

我們的客户包括自有和特許經營的大型、中型和精品酒店服務提供商，以及酒店業大型公司的部門或部門。我們專注於在一系列領域滿足客户的需求

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以客户為中心的環境中，品牌差異化很重要，賓客招募非常激烈。我們的客户羣高度分散。

人力資本

截至 2023 年 3 月 31 日，我們僱用了大約 1,600 名員工，其中大約 66%、30%、3% 和 1% 的員工分別位於印度、北美、亞太和歐洲、中東和非洲。我們認為我們與員工的關係良好，是我們成功的關鍵因素。

我們的高級管理團隊負責制定和執行我們的人力資本戰略。我們尋找對技術充滿熱情並有能力改善酒店業客户的業務的員工。我們相信，我們提供公平、有競爭力的薪酬和福利，以支持員工的整體福祉，促進他們的成長和發展。我們為員工提供薪酬和福利待遇，我們認為這些待遇與整個行業以及我們運營所在的當地市場中的其他人相比具有競爭力，並將個人績效與我們的成功保持一致。

我們致力於為員工提供一個沒有歧視、騷擾和工作場所暴力的環境。我們根據平等就業機會法規做出所有福利和就業相關決定，不考慮宗教、國籍、年齡、性別、種族、膚色、血統、性取向、殘疾、婚姻狀況、公民身份、懷孕、醫療狀況或地方、州或聯邦法律規定的任何其他受保護階層身份。與Agilysys合作的所有員工、董事、獨立承包商和其他各方都應創造一個尊重每個人的工作環境，無論個人差異如何。我們相信，每位員工的個人品格、美德和個人經歷將利用我們的能力來吸引和留住高素質的員工、客户和供應商。

季節性

有時，大型一次性訂單（例如與圍繞大型客户更新週期或大規模批量推出的大量再營銷產品銷售相關的訂單）的時機會使我們的季度業績產生差異。

競爭

我們的解決方案面臨着競爭激烈的市場。在發展和維護與客户的關係、產品和解決方案的定價以及客户支持和服務方面存在競爭。

我們與其他全方位服務提供商競爭，這些提供商銷售和提供捆綁的POS和PMS解決方案，包括軟件、硬件、訂閲、維護和專業服務。這些公司包括甲骨文公司、石基公司、Amadeus IT Group和Infor，其中一些公司規模比我們大得多。我們還與提供POS或PMS解決方案的小型軟件公司競爭，例如Maestro。此外，我們還與由大型連鎖酒店內部設計和維護的PMS系統競爭。

環境問題

我們相信我們在所有重大方面都遵守了所有適用的環境法律。目前，我們預計這種合規不會對我們任何業務的資本支出、收益或競爭地位產生實質性影響。

獲取信息

我們的10-K表年度報告、10-Q表季度報告、8-K表的最新報告以及對這些報告的任何修正均可通過我們的公司網站免費獲取， http://www.agilysys.com，在此類材料以電子方式向美國證券交易委員會（SEC）提交或提供給證券交易委員會（SEC）後，在合理可行的情況下儘快完成。我們網站上發佈的信息未納入本年度報告。報告、委託書和信息聲明以及有關以電子方式申報的發行人的其他信息保存在美國證券交易委員會網站上， http://www.sec.gov.

第 1A 項。R風險因素。

與我們的業務相關的風險

市場、競爭和運營

我們的業務受到宏觀經濟和/或全球狀況變化的影響。

由於我們在國際上開展業務，全球、國家或地區經濟、政府政策（包括貿易、旅行、移民、醫療保健和相關問題等領域）、政治動盪、武裝衝突（例如俄烏戰爭）、自然災害或疾病爆發（例如 COVID-19 疫情）的變化可能會影響我們的業務。任何普遍的弱點

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的以及相關的企業對全球經濟的信心下降或企業支出的削減可能導致當前或潛在客户減少或取消其信息技術預算和支出，這可能導致客户推遲、減少或取消對我們產品和服務的購買；導致客户不向我們付款；或延遲支付先前購買的產品和服務。

我們的業務受到經濟狀況疲軟、能源價格上漲和貨幣價值變動、政治不穩定、旅行安全措施加強、旅行建議、航空旅行中斷以及對疾病、暴力、戰爭或恐怖主義的擔憂導致的旅行和休閒活動減少的負面影響。例如，COVID-19 疫情嚴重擾亂了全球的企業和供應鏈。由此產生的旅行、工作和社交限制，以及政府當局為遏制 COVID-19 疫情而採取的行動，導致全球經濟活動和全球貿易大幅下降。儘管 COVID-19 限制已在全球範圍內有所放鬆，但 COVID-19 疫情或未來疫情的捲土重來，視其持續時間和嚴重程度而定，可能會對全球經濟以及我們的行業、運營和財務狀況和業績產生重大不利影響。即使在 COVID-19 平息之後，由於旅行和休閒活動的不利變化，我們的業務、市場、增長前景和商業模式仍可能受到重大影響或改變。

同樣，能源價格的上漲可能導致我們在餐廳運營的客户面臨更高的食材和食品成本，這可能會對客户餐飲業務的需求產生不利影響，進而對我們的業務、財務業績和流動性產生不利影響。

我們的業務可能會受到國際貿易爭端的不利影響。

我們依賴位於美國境外（包括中國）的第三方製造商和供應商來供應我們的某些硬件產品和相關組件。因此，我們的業務面臨與國際供應相關的風險。例如，近年來，美國對國際貿易施加和擴大了更大的限制，並大幅提高了對從中國和其他國家進口到美國的商品的關税。提高關税，包括對從中國進口的商品徵收的關税，或採取額外的保護主義貿易措施，可能會對我們的供應成本產生不利影響，進而對我們的業務、財務業績和流動性產生不利影響。

我們未來的成功將取決於我們開發新產品、產品升級和服務以獲得市場認可的能力。

我們的業務以快速持續的技術變化和不斷變化的行業標準為特徵。我們認為，為了在未來保持競爭力，我們需要繼續開發新產品、產品升級和服務，這需要大量的財務資源。如果我們無法準確預測客户的需求和技術趨勢，或者無法及時完成產品開發或產品升級，我們將無法及時向市場推出客户和潛在客户所要求的新產品或產品升級（如果有的話），我們的業務和經營業績將受到重大和不利影響。

大多數新產品的開發過程和產品升級都很複雜，涉及大量的時間和資源，並且面臨許多風險和挑戰，包括：

我們的產品開發活動成本高昂，如果有的話，收回我們在產品開發方面的投資可能需要大量時間。我們預計將繼續在軟件研發和相關產品機會上進行大量投資，因為我們認為成功競爭是必要的。我們無法肯定地估計我們何時會從這些投資中獲得可觀的收入（如果有的話）。

如果我們未能成功管理這些風險和挑戰，或者如果我們的新產品、產品升級和服務在技術上沒有競爭力或沒有獲得市場認可，我們的業務和經營業績可能會受到不利影響。

我們在運營的市場中面臨着激烈的競爭，我們未能有效競爭可能會導致價格下跌和/或對我們產品和服務的需求減少。

有幾家公司提供與我們的產品和服務相似的產品和服務。酒店市場快速的技術變革使我們很可能會面臨來自目前未與我們競爭的公司設計的新產品的競爭。我們相信我們的

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競爭能力取決於我們的產品供應、我們在酒店業的經驗、我們的產品開發和系統集成能力以及我們的客户服務組織。但是，無法保證我們將來能夠在酒店技術市場上進行有效的競爭。

我們根據包括價格在內的多種因素來爭奪客户。我們經營的競爭激烈的市場可能迫使我們降低價格，以應對競爭對手的定價模式。如果我們的競爭對手打折某些產品或服務，我們可能不得不降低某些產品或服務的價格，以吸引或留住客户。任何此類價格調整都可能降低利潤率並可能產生不利影響。此外，如果我們未能降低價格以應對競爭對手的定價模式，我們可能無法留住客户或發展業務，這可能會對我們的收入和流動性產生不利影響。

我們未來的成功取決於我們執行增長或戰略計劃、妥善管理業務和運營投資以及增強現有運營和基礎設施的能力。

我們的成功還取決於我們執行我們正在追求的其他增長或戰略舉措的能力。我們長期戰略的一個關鍵要素是繼續以有機方式和通過收購投資和發展我們的業務和運營。

對新市場、解決方案和技術、研發、基礎設施和系統、地域擴張和員工人數的投資是實現這一戰略的關鍵組成部分。特別是，我們認為，我們必須繼續為研發工作投入大量資源，以保持我們的競爭地位。我們在研發方面的投資可能會導致產品或服務產生的收入低於我們的預期。

但是，此類投資和努力帶來了挑戰和風險，可能不會成功（財務或其他方面），尤其是在我們幾乎沒有或根本沒有經驗的新領域，即使成功，也可能在短期內對我們的盈利能力產生負面影響。為了在這些努力中取得成功，我們必須能夠適當地分配有限的投資資金和其他資源，在機會之間進行優先排序，平衡投資的範圍和時機與對盈利能力的相關影響，在新領域和為現有客户提供服務之間取得平衡，提高效率和規模經濟，在新領域或使用我們已經投資的新解決方案進行競爭。

我們的成功還取決於我們有效和高效地加強現有業務的能力。我們現有的基礎架構、系統、安全性、流程和人員可能不足以滿足我們當前或未來的需求。系統升級或新的實施可能很複雜、耗時且昂貴，我們無法向您保證，在此類實施過程中或實施之後，我們不會遇到任何問題，包括我們的運營或財務報告可能中斷。

如果我們無法正確執行增長計劃、管理投資並改善現有運營和基礎設施，我們的運營業績和市場份額可能會受到重大不利影響。

我們對某些戰略夥伴的依賴使我們在依賴它們的程度上變得脆弱。

我們的大部分硬件以及某些軟件和相關服務需求都依賴於眾多的供應商。我們與其中許多供應商沒有長期協議。如果由於市場內部的合併、收購或整合、合作伙伴計劃的重大變化、他們拒絕繼續以合理的條件或根本向我們供應以及我們找不到合適的替代供應商，我們無法再從主要供應商那裏獲得這些硬件、軟件或服務需求，則可能會對我們未來的經營業績和毛利率產生重大不利影響。

如果我們無法留住和招聘合格的人員，或者如果勞動力成本持續上漲，我們的業務運營和發展能力可能會受到損害，我們的財務業績可能會受到影響。

我們依靠管理層和員工的服務來持續經營和發展我們的業務。為了成功發展，我們必須留住現有員工並吸引新的合格員工，包括在我們可能進入的增長領域。鑑於競爭激烈的科技勞動力市場，留住人才是一項行業挑戰。隨着我們的發展，我們還必須加強和擴大我們的員工隊伍，以應對新的和更大的機遇和挑戰。在我們開展業務的地區，合格人才的市場競爭激烈，尤其是在技術領域，可能會受到限制。對於具有更高品牌知名度或財務資源的大型公司，或者在熱門市場領域的初創企業或其他新興公司，我們可能處於不利地位。如果我們無法在需要的時間和地點吸引和留住合格的人員，我們運營和發展業務的能力可能會受到損害。此外，如果我們無法在人員投資與收入之間取得適當的平衡，我們的盈利能力可能會受到不利影響。

儘管我們行業的人才市場多年來一直競爭激烈，但在最近幾個季度中，勞動力市場變得更加緊張，這增加了用合格候選人填補空缺職位的難度和交貨時間。持續的勞動力短缺或

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勞動力成本的增加可能會對我們的財務狀況、經營業績或現金流產生負面影響，尤其是在成本上漲超過收入增長的情況下。

我們的國際業務存在許多相關風險。

我們繼續從戰略上管理我們在國際市場的存在，這些工作需要管理層的大量關注和財務資源。我們可能無法成功打入國際市場，或者，如果我們成功打入了國際市場，就無法保證我們在這些市場的業務將以與北美相同的速度增長。由於這些固有的複雜性和挑戰，在國際市場上缺乏成功可能會對我們的業務、經營業績、現金流和財務狀況產生不利影響。

我們在加拿大、英國、迪拜、中國、香港、馬來西亞、菲律賓、新加坡和印度設有國際辦事處。我們已投入資源，酌情維護和進一步擴大我們在主要國際市場的銷售辦事處以及銷售和支持渠道。但是，我們的努力可能不會成功。國際銷售面臨許多風險和困難，包括由以下原因引起的風險和困難：在新市場建立和維持競爭地位；為外國業務配備人員並進行管理；遵守各種外國法律；生產我們產品的本地化版本；開發我們的產品與其他本地使用產品的集成；進出口限制和關税、執行合同和收取應收賬款；監管要求的意外變化；知識產權保護降低一些國家的財產權；潛在的不利税收待遇；語言和文化障礙；外匯波動；通貨膨脹和任何應對通貨膨脹的監管行動；以及國外的政治和經濟不穩定。

影響我們主要設施的自然災害或其他災難性事件可能會使我們的業務陷入癱瘓。

自然災害或其他災難性事件，尤其是影響我們 Alpharetta 總部或印度研發中心員工的自然災害或其他災難性事件，可能會對我們的運營造成損害或中斷，從而可能對我們產生負面影響。我們的大部分管理職能都集中在我們的 Alpharetta 總部，我們的大部分軟件開發活動都集中在我們的印度研發中心。在我們維持危機管理和災難應對計劃的同時，在任一地理位置發生的自然災害、火災、電力短缺、疫情、恐怖主義行為或其他災難性事件，如果這些事件阻礙或嚴重損害了員工在辦公室或在家中的工作能力，可能會使我們難以或無法向客户提供產品和服務。

監管事務、數據隱私、信息安全和產品功能

涉及我們的系統和數據的網絡攻擊可能會使我們面臨責任或損害我們的聲譽，並對我們的業務產生重大不利影響。

我們已經實施了安全措施和控制措施，旨在保護我們的IT基礎設施、數據中心和其他系統和數據免受網絡攻擊。儘管我們實施了安全措施和控制措施，但我們的系統以及我們所依賴的第三方的系統容易受到眾多威脅行為者的攻擊，包括複雜的民族國家和民族國家支持的行為者。威脅行為者已經並且將來可能破壞我們的安全措施或以其他方式利用我們系統中的漏洞，包括可能由我們的員工或承包商的行為引入的漏洞，或者我們的產品和系統或我們從第三方採購的產品和系統的設計或製造中的缺陷。我們的系統以及我們的第三方提供商的系統已經並且將來可能遭受網絡攻擊，包括使用計算機病毒、憑據收集、專門的拒絕服務攻擊、惡意軟件、社會工程和其他手段來未經授權訪問我們和第三方提供商的系統或破壞其運行。

網絡攻擊的數量和規模持續增加，威脅行為者使用的方法和技術，包括複雜的 “供應鏈” 攻擊，繼續快速發展。因此，我們可能無法識別當前的攻擊、預測未來的攻擊或實施足夠的安全措施。我們還可能遇到安全漏洞，這些漏洞可能在很長一段時間內未被發現，因此會對我們的系統、產品、其中包含的專有數據、我們的客户乃至我們的業務產生更大的影響。

這些事件以及任何相關的運營中斷、未經授權的訪問或信息（包括個人身份信息或個人數據）的盜用，都可能造成代價高昂的訴訟、重大的財務責任，並使人們對我們為客户提供服務的能力失去信心，並導致當前或潛在客户選擇其他提供商，所有這些都可能對我們的業務、財務狀況、聲譽和運營業績產生重大不利影響。

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我們受有關保護個人身份信息的法律和法規的約束。不遵守適用的隱私或數據保護法律可能會損害我們的聲譽並對我們的業務產生重大不利影響。

我們收集、處理、傳輸和/或存儲（在我們的系統和第三方提供商的系統上）客户交易數據，以及他們和我們的客户和員工的個人身份信息和/或其他數據和信息。在許多司法管轄區，個人身份信息越來越受到隱私和數據安全方面的法律和法規的約束，例如《加州消費者隱私法》和歐盟的《通用數據保護條例》。此外，什麼構成個人身份信息以及哪些其他數據和/或信息受隱私法約束，因司法管轄區而異，並且仍在不斷演變，確實提及數據隱私的法律繼續由法院解釋，因此其適用性和適用範圍尚不確定。我們未能和/或我們的客户、供應商和服務提供商未能遵守適用的隱私和數據保護法律和法規可能會損害我們的聲譽，阻礙當前和/或潛在客户使用我們的產品和服務，並導致罰款、政府調查和/或執法行動、個人投訴和/或向消費者支付罰款。

我們的軟件產品中的實際或感知的安全漏洞可能會導致銷售或負債減少。

我們的軟件可能用於處理個人數據和其他敏感數據（例如信用卡號）。如果我們的客户不遵守適當的安全程序，則數據可能會遭到泄露。在這種情況下，客户可能會試圖向我們尋求賠償。儘管我們認為我們當前的所有軟件都符合適用的行業安全要求，並且我們採取了適當的措施來減少在開發和實施過程中出現漏洞的可能性，但我們無法保證客户的系統不會遭到入侵，也無法防止對我們軟件的所有未經授權的訪問。如果客户或任何其他人因我們的軟件安全漏洞而向我們尋求補救，我們的業務可能會受到不利影響。

對於某些產品和服務，包括我們的雲託管業務，我們依賴第三方提供商，這可能會給我們帶來巨大的風險。

我們與第三方保持關係，為我們或我們的客户提供某些服務，包括雲託管和其他基於雲的服務。我們基於這些關係對客户承擔合同義務，在某些情況下，我們還委託這些提供商提供我們自己的敏感數據和客户的敏感數據（可能包括敏感的訪客數據）。如果這些第三方提供商未按預期表現或遇到服務中斷、網絡攻擊、數據泄露或其他困難，我們或我們的客户可能會受到重大和不利影響，包括面臨成本增加、對客户、客人或其他第三方的潛在責任、監管問題和聲譽損害等。如果由於性能不佳、安全考慮或其他財務或運營因素而需要將這些服務遷移到其他提供商，則可能導致我們的客户服務中斷，並給我們帶來大量的時間、費用或風險，其中任何一項都可能對我們的業務產生重大不利影響。

在某些情況下，我們還從可能與我們競爭或與競爭對手合作的公司購買硬件和技術。儘管我們努力盡可能使用規模更大、更成熟的提供商，但在某些情況下，這些提供商可能是規模較小、不太成熟的公司，尤其是在我們內部尚未開發的新技術或獨特技術的情況下，或者是為了提高利潤率。

如果其中任何一家提供商遇到財務、運營或質量保證困難，或者停產，或者我們或我們的客户獲得的服務出現任何其他中斷，包括由於競爭對手收購供應商或合作伙伴、上述宏觀經濟問題（例如 COVID-19 疫情或 2022 年俄羅斯入侵烏克蘭）或其他原因，我們將需要找到並遷移到其他來源或提供商，以內部開發適用的來源或提供商技術，重新設計我們的產品，或者從我們的產品中刪除某些功能或降低我們的服務水平，所有這些都可能增加我們的開支、造成延誤或對我們的收入產生負面影響。儘管我們努力與關鍵提供商建立合同保護，例如源代碼託管、擔保和賠償，但我們可能無法成功獲得足夠的保護，這些協議的期限可能是短期的，交易對手可能不願或無法支持此類保護。此外，如果我們與密鑰提供者的關係中斷，這些類型的合同保護為我們提供的實際好處有限。

我們可能無法執行或保護我們的知識產權。

我們依靠版權、專利、商標和商業祕密法律以及對披露的限制相結合來保護我們的知識產權。我們無法確定我們採取的措施是否會防止未經授權使用我們的技術。任何未能保護我們知識產權的行為都將削弱或消除我們從專有技術中獲得的競爭優勢。

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我們可能會受到侵犯第三方知識產權的索賠。

第三方可能會聲稱我們的軟件或技術侵犯、挪用或以其他方式侵犯了他們的知識產權或其他所有權。此類索賠可能是我們的競爭對手為獲得競爭優勢而提出的，也可能是其他各方提出的。隨着我們提供的軟件產品數量和市場競爭對手的增加以及重疊的發生，索賠風險可能會增加。任何導致訴訟的此類索賠，無論案情如何，都可能導致鉅額開支，轉移管理層的注意力，嚴重延遲推出新的或增強的服務或技術，嚴重幹擾我們的業務進行，並對我們的業務、財務狀況和經營業績產生重大不利影響。

雖然我們認為我們的產品和服務沒有侵犯任何專利或其他知識產權，但我們會不時收到關於我們侵犯他人知識產權的指控。例如，2012 年 4 月 6 日，Ameranth, Inc. 向美國加利福尼亞南區地方法院對我們提起訴訟，指控我們的某些產品侵犯了 Ameranth 擁有的專利，這些專利旨在配置和傳輸用於在電子設備上顯示的酒店菜單（例如餐廳菜單），以及在設備之間同步菜單內容。儘管在2022年5月11日，對該訴訟中的所有索賠都對我們和Ameranth作出了判決，但Ameranth還有可能影響判決的未決上訴。

如果我們未能達到客户的績效預期，我們的聲譽可能會受到損害，並可能面臨法律責任。

我們吸引和留住客户的能力在很大程度上取決於我們與客户的關係以及我們在高質量服務和解決方案方面的聲譽。因此，如果客户對我們的產品和服務不滿意，我們的聲譽可能會受到損害。此外，如果我們未能達到客户的績效預期，或者如果客户遇到服務中斷、違規或其他質量問題，我們可能會失去客户並承擔法律責任，尤其是在此類故障、服務中斷或違規行為對客户的業務產生不利影響時。

此外，我們的許多項目對客户業務的運營至關重要。雖然我們的合同通常包含旨在限制我們面臨與我們的產品和服務相關的法律索賠的條款，但這些條款可能無法充分保護我們，或者可能並非在所有情況下都可執行。我們維持的一般責任保險，包括錯誤和遺漏的保險，受重要的例外和限制條件的約束。我們無法確定該保險將繼續以合理的條件提供，或者是否有足夠的金額來承保一項或多項大額索賠，也無法確定保險公司不會對未來的任何索賠不予承保。成功向我們提出一項或多項超出我們可用保險範圍的鉅額索賠，或者保險單的變化，包括增加保費或施加大量的免賠額或共同保險要求，可能會對我們的盈利能力產生不利影響。

與我們所服務的行業相關的風險

我們的業務在很大程度上依賴酒店業，酒店業的不穩定和衰退可能會對我們的業務和運營業績產生不利影響。

由於我們的客户羣集中在酒店業，我們的業務和銷售在很大程度上取決於該行業的健康狀況，而該行業反過來又取決於國內和國際經濟。酒店業的不穩定或衰退，例如因 COVID-19 的影響而導致的不穩定或衰退，可能會對我們的收入產生不成比例的影響，因為客户可能會退出該行業或推遲、取消或減少我們產品的計劃支出。

博彩業和其他酒店業的整合可能會對我們的業務產生不利影響。

我們服務的客户可能會尋求通過合併或收購其他公司來實現規模經濟和其他協同效應。酒店業最近經歷了整合，包括該行業的酒店和博彩業。儘管酒店業最近的整合並未對我們的業務產生重大不利影響，但無法保證未來的整合不會產生這種影響。例如，如果我們現有的一位客户與依賴另一家提供商產品或服務的公司合併或整合，它可能會決定減少或停止從我們這裏購買產品或服務，這可能會對我們的業務產生不利影響。

酒店業的破產可能會對我們的業務產生不利影響。

我們服務的客户可能已經或已經破產。收入損失和其他運營挑戰可能會導致我們的一些客户宣佈破產或導致他們的貸款人宣佈違約、加速償還相關債務或取消其財產的抵押品贖回權。破產客户可能沒有足夠的資產向我們支付未付費用或根據其協議應向我們償還的款項

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和我們一起。如果大量客户申請破產或以其他方式未能支付欠我們的款項，我們的收入和流動性可能會受到不利影響。

與我們的財務和資本結構有關的風險

我們的股票一直波動不定，我們預計它將繼續波動。

在截至2023年3月31日的一年中，我們普通股的交易價格從收盤價32.41美元到最高收盤價87.33美元不等。由於本節列出的許多風險因素以及我們無法控制的其他風險因素，我們的普通股的市場價格可能會出現大幅波動。影響我們普通股交易價格的因素可能包括：

2020年5月22日，我們出售了3500萬美元的優先股，累計股息為5.25％，並以每股20.1676美元的轉換價格轉換為普通股。未來優先股轉換的攤薄可能會對我們的普通股價格產生負面影響。

此外，我們的所有權基礎一直集中在少數股東身上，隨着時間的推移，這可能會增加我們普通股價格的波動性。

如果我們收購新業務，我們可能無法成功整合它們或獲得預期的收益。

作為我們運營歷史和增長戰略的一部分，我們收購了其他業務。將來，我們可能會繼續尋求收購。我們無法保證我們能夠識別和收購目標企業或以令人滿意的條件為此類收購獲得融資。將收購的業務整合到我們的運營中的過程可能會導致不可預見的困難，並可能需要不成比例的資源和管理精力。如果我們收購的業務整合不成功，我們可能無法意識到收購的潛在好處或遭受其他不利影響。

我們的財務業績可能會受到税收狀況變化的重大影響。

在美國和許多外國司法管轄區，我們需要繳税。我們未來的有效税率可能會受到法定税率不同的國家的收益組合變化、遞延所得税資產估值補貼（包括我們的淨營業虧損結轉）的變化、未確認的税收優惠的變化或税法或其解釋的變化的影響。這些變化中的任何一個都可能對我們的盈利能力產生重大不利影響。此外，我們開展業務的司法管轄區（包括美國）的税務機關可能會不時審查我們與我們的外國子公司之間或我們的外國子公司之間的定價安排。一個或多個税務機關在這方面的不利決定可能會對我們的財務業績產生重大不利影響。

我們擁有大量的遞延所得税資產，如果我們能夠使用這些資產，包括鉅額的淨營業虧損，可以為我們節省大量的未來現金税。但是，我們能夠在多大程度上使用這些淨營業虧損可能會受到多種因素的影響、限制或抵消，包括税率、法律或法規的變化以及我們未來是否產生足夠的應納税所得額。在我們無法利用淨營業虧損或其他虧損的情況下，我們的經營業績、流動性和財務狀況可能會受到重大不利影響。當我們在特定税務司法管轄區因到期、取消或使用而停止獲得淨營業虧損時，我們在該司法管轄區的現金納税義務將增加。

我們面臨外匯匯率波動的影響，這可能會對我們的財務業績產生負面影響。

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我們使用美元以外的貨幣（包括英鎊、歐元、印度盧比、澳元、新加坡元和加元等）在國家賺取收入、支付費用、自有資產和承擔負債。由於我們的合併財務報表以美元列報，因此我們必須使用每個報告期內或結束時有效的貨幣匯率將使用非美元本位幣的實體的收入、支出、資產和負債轉換為美元，這意味着我們面臨貨幣匯率變化的影響。此外，以美元以外貨幣計價的貨幣資產和負債的重估和結算會影響我們的淨收入以及其他淨收入（支出）中記錄的相關損益。

我們的納税負債可能超過預期。

在我們尚未向客户徵收和匯出此類税款的州，我們的某些產品和服務可能需要繳納營業税。根據承擔義務的可能性，我們為某些州銷售税意外開支準備金。這些意外開支包含在我們的合併資產負債表中的 “其他非流動負債” 中。我們認為，我們已經為這些突發事件做好了適當的準備。如果實際業績與這些儲備金不同，我們可能需要進行調整，這可能會對我們的財務狀況和經營業績產生重大影響。

我們可能會產生對我們的經營業績產生不利影響的商譽和無形資產減值費用。

截至2023年3月31日，我們的合併資產負債表上有3,260萬美元的商譽和1,810萬美元的淨無形資產。我們至少每年審查一次無限期無形資產，包括減值商譽，如果一個或多個事件表明存在減值可能性，則更頻繁地進行審查。我們會根據需要評估我們的其他無形資產是否存在減值。我們在評估中做出的假設和估計可能既複雜又主觀。在我們的假設和估算中，我們會考慮是否存在負面因素，例如經濟狀況惡化、業務中斷、無法有效整合收購的業務、競爭加劇、市值下降或無形資產使用的重大變化。如果出現此類因素或其他負面因素，我們將來可能會記錄非現金減值費用，這可能會對我們的財務狀況和經營業績產生負面影響。

我們可能會遇到與維持大量現金餘額相關的風險。

儘管我們試圖將現金餘額投資於我們認為相對安全的投資，但我們仍然面臨信用和流動性風險。銀行倒閉可能導致流動性減少或存款賬户中持有的實際資金損失超過聯邦保險金額（如果有）。

其他風險因素

我們面臨訴訟，這可能代價高昂。

作為一家與許多客户、員工和供應商有業務往來的公司，我們面臨訴訟。此類訴訟的結果難以預測，如果提出任何此類索賠，我們可能會產生鉅額法律費用。儘管我們通常會採取措施降低爭議導致訴訟的可能性，但訴訟非常普遍，可能會對我們的業務產生不利影響。

如果我們未能維持有效的內部控制系統，我們可能無法發現欺詐行為，這可能會對我們的業務產生重大不利影響。

儘管我們認為我們對財務報告的內部控制是有效的，但控制系統無法絕對保證控制體系的目標得到實現，對控制的評估也無法絕對保證我們公司內部的控制問題和欺詐事件（如果有）被發現。

第 1B 項。未解決紅色的員工評論.

沒有。

第 2 項。P特性。

我們的公司總部位於佐治亞州阿爾法利塔，我們在那裏租賃了大約 33,000 平方英尺的辦公空間。此外，我們在內華達州拉斯維加斯租賃了大約 36,000 平方英尺的辦公空間，在華盛頓州貝爾維尤租賃了 30,000 平方英尺的辦公空間，其中 22,000 平方英尺的轉租給了第三方，在聖塔芭芭拉租賃了 5,000 平方英尺的辦公空間，

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加利福尼亞州，以及喬治亞州羅斯威爾的 6,000 平方英尺的倉庫空間。在國際上，我們在印度欽奈租賃了約101,000平方英尺的辦公空間，在加拿大多倫多租賃了7,000平方英尺的辦公空間，並在歐洲和亞洲租賃了其他幾個較小的辦公地點。我們的主要租約包含續訂選項，期限最長為 10 年。我們相信我們的辦公空間設施足以滿足我們目前的需求，並且預計在需要時確保額外空間不會有任何困難。

第 3 項。合法訴訟程序。

我們參與了正常業務過程中出現的法律訴訟。管理層認為，當前任何未決訴訟的解決不會對我們的財務狀況或經營業績產生重大不利影響。

2012 年 4 月 6 日，Ameranth, Inc. 向美國加利福尼亞南區地方法院對我們提起訴訟，指控我們的某些產品侵犯了 Ameranth 擁有的專利，這些專利涉及配置和傳輸用於在電子設備上顯示的酒店菜單（例如餐廳菜單）以及在設備之間同步菜單內容。針對我們的案件與Ameranth對其他30多名被告提起的類似案件合併在一起。2016年，美國聯邦巡迴上訴法院宣佈該案中除一項以外的所有有爭議的專利無效。2018年9月，地方法院裁定一項尚存的Ameranth專利無效，並作出了有利於動議共同被告的簡易判決。該判決於2019年11月得到美國聯邦巡迴上訴法院的確認，除兩項索賠外，所有索賠均未針對 Agilysys，Ameranth 向美國最高法院發出的移審令於 2020 年 10 月被駁回。2021 年 12 月，地方法院駁回了 Ameranth 提出的對被告提出額外索賠的動議。2022 年 3 月，地方法院作出了有利於仍面臨剩餘索賠的被告的即決判決。隨後，Ameranth就即決判決的批准向美國聯邦巡迴上訴法院提出上訴。儘管在2022年5月11日，對該訴訟中的所有索賠都對我們和Ameranth作出了判決，但Ameranth還有可能影響判決的未決上訴。

目前，我們無法預測Ameranth對我們的索賠的未決上訴的結果，也無法預測與訴訟相關的任何可能的金錢風險。但是，我們對不當行為的指控提出異議，並在此事上大力為自己辯護。

第 4 項礦山安全嘗試披露。

不適用。

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部分II

第 5 項 註冊人普通股市場， 相關的 Sha再持有人事務和發行人 購買股權證券。

市場信息

我們的普通股沒有面值，在納斯達克股票市場有限責任公司上市，股票代碼為 “AGYS”。截至2023年5月12日，我們的普通股共有1,233名註冊持有人，沒有面值。

分紅

我們在2023或2022財年沒有為普通股支付股息，在可預見的將來也不太可能這樣做。如注14所述，我們支付優先股股息， 優先股，見本年度報告第8項下的合併財務報表。董事會目前的做法是保留任何可用收益，用於我們的業務運營和增長，包括有機收入和收購。

股東回報業績演示

下圖將2018年3月31日至2023年3月31日期間投資於我們的普通股（包括股息再投資）的100美元價值與羅素2000指數（“羅素2000”）的類似投資以及在SIC Code 7373-計算機集成系統設計中上市的公司進行了比較。該圖表中的股價表現不一定代表我們普通股的未來表現。

5 年累計總回報率比較

指數回報

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就1934年《證券交易法》第18條而言，本業績圖表不應被視為 “已歸檔”，該法經修訂或以提及方式納入了我們根據經修訂的1933年《證券法》（《交易法》）提交的任何文件，除非此類文件中以具體提及方式明確規定。

第 6 項。 [已保留]

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第 7 項管理層的討論與分析財務狀況和經營業績。

在 “管理層對財務狀況和經營業績的討論與分析”（“MD&A”）中，管理層解釋了Agilysys及其子公司的總體財務狀況和經營業績，包括：

— 哪些因素會影響我們的業務；

— 我們的收入和成本是多少；

— 為什麼這些收入和成本與前一年不同；

— 收入來自哪裏；

— 我們的財務狀況如何受到影響；以及

— 為未來運營提供資金的現金將來自哪裏。

MD&A分析了合併運營報表和合並現金流量表中特定細列項目的變化，並提供了管理層認為對評估和理解我們的合併財務狀況和經營業績非常重要的信息。本討論應與本年度報告第8項中標題為 “財務報表和補充數據” 的合併財務報表和相關附註一起閲讀。MD&A 中提供的信息可能包括涉及風險和不確定性的前瞻性陳述。許多因素可能導致實際結果與前瞻性陳述中包含的結果存在重大差異。有關這些項目的更多信息，請參閲本年度報告第3頁的 “前瞻性信息” 和本年度報告第一部分中的第1A項 “風險因素”。管理層認為，這些信息、討論和披露對於做出投資Agilysys的決策非常重要。

概述

最近的事態發展

宏觀經濟狀況

在截至2023年3月31日的一年中，全球宏觀經濟狀況過去和現在都受到多種因素的影響，包括但不限於 COVID-19 疫情、俄烏戰爭、勞動力短缺、供應鏈中斷、通貨膨脹以及外幣兑美元的貶值。我們認為，這種情況正在影響客户支出和提供商的定價決策，導致需求減少、成本增加和利潤率降低，尤其是在美國以外的地區。

我們的業務

40 多年來，Agilysys 一直是酒店軟件領域的領導者，提供最先進的創新雲原生 SaaS 和以賓客為中心的本地技術解決方案。世界各地的客户包括：品牌和獨立酒店；多功能度假村物業；賭場；物業、酒店和度假村管理公司；郵輪公司；企業餐飲提供商；高等教育校園餐飲提供商；餐飲服務管理公司；醫院；生活方式社區；老年人生活設施；體育場和主題公園。Agilysys 提供業內最全面的軟件解決方案，包括銷售點 (POS)、物業管理 (PMS)、庫存和採購、付款和相關應用程序，用於管理整個訪客旅程。Agilysys 還以其世界一流的以客户為中心的服務而聞名。全球一些最大的酒店公司使用 Agilysys 解決方案來幫助提高賓客忠誠度、推動收入增長和提高運營效率。

該公司只有一個可報告的細分市場為全球酒店業提供服務。Agilysys 的業務遍及北美、歐洲、中東、亞太和印度，總部位於佐治亞州阿爾法利塔。

我們的首要任務是通過改善運營和財務業績來增加股東價值，並通過卓越的產品和服務實現業務的盈利增長。為此，我們預計將手頭現金的一部分用於資助現有軟件產品的改進，開發和銷售新的軟件產品，並擴大我們的垂直和地域客户廣度。

我們的戰略計劃特別側重於：

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我們正在進行的戰略規劃過程的主要目標是通過利用增長機會、提高盈利能力和加強我們在所服務的特定技術解決方案和終端市場中的競爭地位來創造股東價值。盈利能力和行業領先的增長將通過更嚴格的運營支出管理來實現，將重點放在提供最高回報的增長機會上。

收入-已定義

根據美國證券交易委員會的要求，我們在合併運營報表中單獨將獲得的收入列為產品收入、訂閲和維護收入或專業服務收入。除了美國證券交易委員會的要求外，我們有時還可能提及如下定義的收入。我們用來描述收入的術語的術語、定義和應用可能與其他公司使用的不同，在將這些財務指標與其他公司的財務指標進行比較時應謹慎行事。我們使用以下術語來描述收入：

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運營結果

財政 2023 與財政相比 2022

淨收入和營業收入

下表顯示了我們截至2023年3月31日和2022年3月31日的財年的合併收入和經營業績：

nm-沒有意義

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下表顯示了我們的合併運營報表各項目與報告期內合併淨收入的百分比關係：

淨收入。與2022財年相比，2023財年的總收入增加了3540萬美元，增長了21.8％。產品收入增長了770萬美元，增長了21.4％，這要歸因於對新客户的銷售和交付量增加以及現有客户的擴張。訂閲和維護收入增加了1,930萬美元，增長了19.5％，這得益於訂閲收入的持續增長，2023財年與2022財年相比增長了27.5％。專業服務收入增加了840萬美元，增長了30.4％，這要歸因於我們的新老客户繼續採用技術來改善其運營，銷售和服務活動增加。

毛利和毛利率。我們的總毛利在2023財年增長了1,930萬美元，增長了19.0％，總毛利率從62.4％下降到61.0％。產品毛利增加了390萬美元，毛利率從46.5％增加到47.3％，這是由於專有軟件收入的比例高於第三方產品。由於某些可變成本在相關收入之前增加，訂閲和維護毛利增加了1,420萬美元，毛利率從78.6％下降到77.8％。專業服務毛利增長了110萬美元，毛利率從25.3％下降到22.6％，這反映了在可比年度期間實施新的、更復雜的解決方案的非計費時數增加所導致的利用率降低。

運營費用

與2022財年相比，2023財年的運營支出（不包括法律和解費用和其他費用）增加了1450萬美元，增長了15.6％。按佔總收入的百分比計算，與2022財年相比，2023財年的運營支出下降了2.9％。

產品開發。產品開發包括與研發相關的所有費用。與2022財年相比，2023財年的產品開發增加了390萬美元，增長了8.5％，這要歸因於我們開發團隊的招聘以及更高的薪水和激勵率，差旅增加以及雲計算安排的訂閲費用增加。

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銷售和營銷。 與2022財年相比，2023財年的銷售和營銷增長了800萬美元，增長了54.2％，這要歸因於包括幾名關鍵人員在內的各種銷售和營銷投資，營銷活動和貿易展活動水平顯著提高，以及銷售水平提高後的佣金支出增加。

一般和行政。 與2022財年相比，2023財年一般和管理人員增加了290萬美元，增長了10.6％，這要歸因於我們對信息安全和信息技術基礎設施的投資，以及我們管理團隊的招聘和薪水和激勵率的提高，租金增加，差旅費增加以及雲計算安排的訂閲費用增加。

固定資產的折舊。 與2022財年相比，2023財年的固定資產折舊減少了40萬美元，下降了20.0％，這是由於資產水平增加，使用壽命較短。

內部使用軟件和無形資產的攤銷。 與2022財年相比，2023財年內部使用軟件和無形資產的攤銷額增加了10萬美元，增長了5.4％，這是由於增加了某些無形資產，這些無形資產是在收購ResortSuite Inc.（ResortSuite）後於2022年1月開始攤銷，如附註15所述， 業務合併，見本年度報告第8項下的合併財務報表。

其他費用。其他費用減少了110萬美元，這是由於與2022財年相比，包括ResortSuite收購成本在內的非經常性費用大幅減少。

法律和解。由於就業和其他商業相關事項的和解減少，2023財年的法律和解與2022財年相比減少了60萬美元。

其他收入（支出）

nm — 沒有意義

利息收入。利息收入包括現金等價物的利息，包括商業票據、國庫券和貨幣市場基金的短期投資。

利息（支出）。利息支出包括與融資租賃相關的成本。

其他收入，淨額。其他淨收入主要包括外幣兑美元的變動。

所得税

nm — 沒有意義

在2023財年，有效税率與法定税率不同，這主要是由於遞延所得税資產的調整，包括減少遞延所得税資產的估值補貼的減少。

我們一直受到税務審計。由於多個司法管轄區審查的性質，未來12個月未確認的税收優惠總額可能會發生我們無法預料的變化。儘管税收和解的時間和結果仍不確定，但我們預計，由於各種時效法規的到期，包括相關罰款和利息在內的未確認的税收優惠更有可能在未來12個月內減少。

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由於我們在前幾個時期的虧損，我們記錄了估值補貼，基本上抵消了公司的所有遞延所得税資產。遞延所得税資產的最終變現取決於各種因素，包括未來可扣除潛在臨時差額的應納税所得額的產生。截至2023年3月31日，我們有1.320億美元的聯邦淨營業虧損結轉額如果未使用，將在2033年至2039財年到期，還有4,380萬美元的聯邦淨營業虧損結轉額可以無限期結轉。我們還有1.339億美元的州淨營業虧損結轉額，如果未使用，將在2024至2042財年到期。在我們有足夠的證據支持撤銷全部或部分免税額之前，我們會維持遞延所得税資產的估值補貼。根據最近的收益和預期的未來收益，我們認為在未來12個月內，我們有足夠的積極證據得出結論，不再需要估值補貼的很大一部分。發放估值補貼將導致某些遞延所得税資產的確認和可觀的所得税優惠。

財政 2022 與財政相比 2021

淨收入和營業虧損

下表顯示了我們截至2022年3月31日和2021年3月31日的財年的合併收入和經營業績：

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下表顯示了我們的合併運營報表各項目與報告期內合併淨收入的百分比關係：

淨收入。與2021財年相比，2022財年的總收入增加了2550萬美元，增長了18.6％。產品收入增加了920萬美元，增長了34.6％，這要歸因於我們的客户重新開放營業所帶來的銷售和交付量增加。訂閲和維護收入增加了1,040萬美元，增長了11.7％，這得益於訂閲收入的持續增長，與2021財年相比，2022財年增長了28.0％。專業服務收入增加了580萬美元，增長了26.6％，這要歸因於我們的客户將重點轉移到實施技術以改善運營上，銷售和服務活動增加。

毛利和毛利率。我們的總毛利在2022財年增長了1,220萬美元，增長了13.6％，總毛利率從65.2％下降到62.4％。由於第三方產品佔專有軟件收入的比例更高，產品毛利增加了350萬美元，毛利率從49.4％下降到46.5％。由於某些可變成本在相關收入之前增加，訂閲和維護毛利增加了720萬美元，毛利率從79.7％下降到78.6％。專業服務毛利增加了140萬美元，毛利率從25.5％略有下降至25.3％，這是由於持續的銷售活動和某些項目延誤導致的越來越多的項目積壓。

運營費用

與2021財年相比，2022財年的運營支出（不包括法律和解費用和其他費用）減少了1,490萬美元，下降了13.9％。按佔總收入的百分比計算，與2021財年相比，2022財年的運營支出下降了21.5％。

產品開發。產品開發包括與研發相關的所有費用。與2021財年相比，2022財年的產品開發減少了900萬美元，下降了16.3％，這要歸因於我們繼續管理市場薪酬壓力，工資和其他運營支出增加了440萬美元，但由於股票結算增值權（SSAR）在2021年2月市場狀況滿意後加速授予股票結算增值權（SSAR）而產生的鉅額費用所抵消。

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銷售和營銷。 與2021財年相比，2022財年的銷售和營銷增長了50萬美元，增長了3.8％，這要歸因於我們投資銷售和營銷團隊，返回差旅進行面對面銷售以及營銷活動和貿易展活動的增加，被基於股份的薪酬支出減少290萬美元所抵消，這是由於根據市場滿意度加速歸屬SSAR而產生的鉅額費用在 2021 年 2 月。

一般和行政。 與2021財年相比，2022財年一般和管理費用減少了550萬美元，下降了16.6％，原因是恢復基本工資、員工福利和各種運營活動後，工資和其他支出增加了370萬美元，但由於2021年2月在滿足市場狀況後加速歸屬SSAR而產生的鉅額費用，抵消了920萬美元的股份薪酬支出減少了920萬美元。

固定資產的折舊。 與2021財年相比，2022財年的固定資產折舊減少了60萬美元，下降了22.0％，這是由於資產水平增加，使用壽命較短。

內部使用軟件和無形資產的攤銷。 與2021財年相比，2022財年內部使用軟件和無形資產的攤銷額減少了30萬美元，下降了15.6％，這是由於2020財年無形資產減值後的未攤銷成本基礎較低。

其他費用。其他費用減少了90萬美元，原因是與2021財年相比，2022財年的員工離職人數大幅減少。

法律和解。與2021財年相比，2022財年的法律和解增加了80萬美元，這是由於就業和其他商業相關事項的和解增加。

其他收入（支出）