目錄
美國證券交易委員會
華盛頓特區 20549
表單
（Mark One）
| | 根據1934年《證券交易法》第13或15 (d) 條提交的季度報告 |
在已結束的季度中
要麼
| | 根據1934年《證券交易法》第13或15（d）條提交的過渡報告 |
在從到的過渡期間
委員會檔案編號
StarTek, Inc.
（註冊人的確切姓名如其章程所示）
| | |
| （州或其他司法管轄區 | （美國國税局僱主 |
| 公司或組織） | 證件號） |
|
|
|
| |
|
| 150 號套房 | |
| （主要行政辦公室地址） | （郵政編碼） |
(
（註冊人的電話號碼，包括區號）
根據該法第12（b）條註冊的證券：
| 每個班級的標題 | 交易品種 | 註冊的每個交易所的名稱 |
| | | |
用勾號指明註冊人 (1) 在過去 12 個月（或註冊人必須提交此類報告的較短期限）中是否已提交了 1934 年《證券交易法》第 13 條或第 15 (d) 條要求提交的所有報告，以及 (2) 在過去 90 天內是否遵守了此類申報要求。
用勾號指明註冊人在過去 12 個月（或者在要求註冊人提交此類文件的較短時間內）是否以電子方式提交了根據第 S-T 條第 405 條要求提交的所有交互式數據文件。
用勾號指明註冊人是大型加速申報人、加速申報人、非加速申報人、小型申報公司還是新興成長型公司。參見《交易法》第12b-2條中 “大型加速申報人”、“加速申報人”、“小型申報公司” 和 “新興成長型公司” 的定義。
| 大型加速過濾器 ☐ | 加速過濾器 ☐ |
| | 規模較小的申報公司 |
|
| 新興成長型公司 |
如果是新興成長型公司，請用複選標記表明註冊人是否選擇不使用延長的過渡期來遵守根據《交易法》第13（a）條規定的任何新的或修訂後的財務會計準則。☐
用勾號指明註冊人是否為空殼公司（定義見該法第 12b-2 條）。是的
截至2023年5月5日，有
STARTEK, INC.和子公司
目錄
表格 10-Q
| 第一部分-財務信息 |
||
|
|
|
|
| 第 1 項。 |
財務報表 |
頁面 |
|
|
截至2023年3月31日和2022年3月31日的三個月的合併收益（虧損）和其他綜合收益（虧損）表（未經審計） |
4 |
|
|
截至2023年3月31日（未經審計）和2022年12月31日的合併資產負債表 |
6 |
|
|
截至2023年3月31日和2022年3月31日的三個月合併現金流量表（未經審計） |
7 |
|
|
截至2023年3月31日和2022年3月31日的三個月的合併股東權益表（未經審計） |
8 |
|
|
附註1 概述和編制基礎 |
9 |
| 附註2 重要會計政策摘要 | 10 | |
| 注3A 已終止業務並暫停出售-聯絡中心公司 | 14 | |
| 附註 3B 已終止業務並暫停出售——阿根廷 | 16 | |
| 附註4 商譽和無形資產 | 18 | |
| 附註5 收入 | 19 | |
| 附註6每股淨收益/（虧損） | 21 | |
| 附註7 減值損失和重組/退出成本 | 21 | |
| 附註 8 衍生工具 | 22 | |
| 附註9 公允價值計量標準 | 22 | |
| 附註10 債務 | 23 | |
| 附註11 基於股份的薪酬 | 24 | |
| 附註12 累計其他綜合虧損 | 24 | |
| 附註 13 分段報告 | 25 | |
| 附註14 租約 | 26 | |
| 附註15 普通股 | 27 | |
| 附註 16 後續事件 | 27 | |
| 第 2 項。 |
管理層對財務狀況和經營業績的討論和分析 |
28 |
| 第 3 項。 |
關於市場風險的定量和定性披露 |
33 |
| 第 4 項。 |
控制和程序 |
33 |
|
|
|
|
| 第二部分-其他信息 |
||
|
|
|
|
| 第 1 項。 |
法律程序 | 34 |
| 第 1A 項。 |
風險因素 |
34 |
| 第 2 項。 | 未註冊的股權證券銷售和所得款項的使用 | 34 |
| 第 3 項。 |
優先證券違約 | 34 |
| 第 4 項。 | 礦山安全披露 | 34 |
| 第 5 項。 |
其他信息 |
34 |
| 第 6 項。 |
展品 |
35 |
| 簽名 |
|
36 |
關於前瞻性陳述的説明
本10-Q表季度報告可能包含經修訂的1933年《證券法》第27A條和經修訂的1934年《證券交易法》第21E條所指的前瞻性陳述，包括以下內容：
| • |
“管理層對財務狀況和經營業績的討論和分析” 中的某些陳述，包括未來可能或假設的經營業績； |
| • |
有關我們業務或任何服務前景的任何聲明； |
| • |
任何在 “可能”、“將”、“應該”、“尋求”、“相信”、“期望”、“預期”、“打算”、“繼續”、“估計”、“計劃”、“未來”、“目標”、“預測”、“預算”、“展望”、“嘗試”、“已計劃” 或類似表達方式的陳述；和 |
| • |
關於非歷史事實的事項的其他陳述。 |
我們的業務和經營業績受到風險和不確定性的影響，其中許多風險和不確定性超出了我們的控制或預測能力。由於這些風險和不確定性，實際結果可能與前瞻性陳述所表達或暗示的結果存在重大差異，提醒投資者不要過分依賴此類陳述，這些陳述僅代表截至其發佈之日。可能導致實際業績與我們的預期存在重大差異並可能對我們的業務和經營業績產生不利影響的重要因素包括但不限於本文所述或2023年3月28日向美國證券交易委員會（“SEC”）提交的截至2022年12月31日財年的10-K表和本截至2023年3月31日的季度10-Q表季度報告中列出的項目。除非本報告中另有説明，否則對 “我們”、“我們” 或 “我們的” 的任何描述均指Startek, Inc.（“Startek”）及其子公司。
申請狀態
根據美國證券交易委員會自2018年9月10日起對小型申報公司的擴大定義，Startek有資格獲得小型申報公司地位。因此，它決定利用第1部分第3項提供的救濟。
第一部分-財務信息
第 1 項。財務報表
STARTEK, INC.和子公司
合併損益表（虧損）
（以千計，每股數據除外）
（未經審計）
| 截至3月31日的三個月 | ||||||||
| 2023 | 2022 | |||||||
| 收入 | ||||||||
| 服務成本 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 毛利 | ||||||||
| 銷售、一般和管理費用 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 減值損失和重組/退出成本 | ( | ) | ||||||
| 營業收入（虧損） | ||||||||
| 權益入賬被投資者的收益（虧損）份額 | ( | ) | ||||||
| 利息支出和其他收入（支出），淨額 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 外匯收益（虧損），淨額 | ( | ) | ||||||
| 税前持續經營的收入（虧損） | ( | ) | ||||||
| 税收支出 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 來自持續經營的收入（虧損），扣除税款 (A) | ( | ) | ( | ) | ||||
| 已終止業務所得税支出前的收益（虧損） | ||||||||
| 已終止業務的税收支出 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 已終止業務的收入（虧損），扣除税款（B） | ||||||||
| 淨收益（虧損）（A+B） | ||||||||
| 來自持續經營的收入（虧損）(A) | ||||||||
| 歸屬於非控股權益的收益（虧損） | ||||||||
| 歸屬於Startek股東的收益（虧損） | ( | ) | ( | ) | ||||
| ( | ) | ( | ) | |||||
| 來自已終止業務的收入（虧損）（B） | ||||||||
| 歸屬於非控股權益的收益（虧損） | ||||||||
| 歸屬於Startek股東的收益（虧損） | ( | ) | ( | ) | ||||
| 淨收益（虧損）（A+B） | ||||||||
| 歸屬於非控股權益的淨收益（虧損） | ||||||||
| 歸屬於Startek股東的淨收益（虧損） | ( | ) | ( | ) | ||||
| 持續經營業務的每股普通股淨收益（虧損） | ||||||||
| 歸屬於Startek股東的基本淨收益（虧損） | ( | ) | ( | ) | ||||
| 歸屬於Startek股東的攤薄後淨收益（虧損） | ( | ) | ( | ) | ||||
| 已終止業務的每股普通股淨收益（虧損） | ||||||||
| 歸屬於Startek股東的基本淨收益（虧損） | ( | ) | ( | ) | ||||
| 歸屬於Startek股東的攤薄後淨收益（虧損） | ( | ) | ( | ) | ||||
| 持續和已終止業務的每股普通股淨收益（虧損） | ||||||||
| 歸屬於Startek股東的基本淨收益（虧損） | ( | ) | ( | ) | ||||
| 歸屬於Startek股東的攤薄後淨收益（虧損） | ( | ) | ( | ) | ||||
| 已發行普通股的加權平均值 | ||||||||
| 基本 | ||||||||
| 稀釋 | ||||||||
參見合併財務報表附註。
STARTEK, INC.和子公司
其他綜合收益（虧損）合併報表
（以千計，每股數據除外）
（未經審計）
| 截至3月31日的三個月 |
||||||||
| 2023 |
2022 |
|||||||
| 淨收益（虧損）（A+B） |
||||||||
| 歸屬於非控股權益的淨收益（虧損） |
||||||||
| 歸屬於Startek股東的淨收益（虧損） |
( |
) | ( |
) | ||||
| 其他綜合收益（虧損），扣除持續經營業務的税款： |
||||||||
| 外幣折算調整 |
( |
) | ||||||
| 養老金攤銷 |
||||||||
| 持續經營業務的其他綜合收益（虧損） |
||||||||
| 其他綜合收益（虧損），扣除已終止業務的税款： |
||||||||
| 外幣折算調整 |
||||||||
| 養老金攤銷 |
( |
) | ||||||
| 終止業務的其他綜合收益（虧損） |
( |
) | ||||||
| 來自持續和終止業務的其他綜合收益（虧損） |
( |
) | ||||||
| 其他綜合收益（虧損），扣除持續經營業務的税款 |
||||||||
| 歸因於非控股權益 |
||||||||
| 歸因於 Startek 股東 |
||||||||
| 其他綜合收益（虧損），扣除已終止業務的税款 |
||||||||
| 歸屬於非控股權益 |
( |
) | ||||||
| 歸因於 Startek 股東 |
( |
) | ||||||
| ( |
) | |||||||
| 持續和終止業務的綜合收益（虧損） |
||||||||
| 歸屬於非控股權益 |
||||||||
| 歸因於 Startek 股東 |
( |
) | ( |
) | ||||
| ( |
) | |||||||
參見合併財務報表附註。
STARTEK, INC.和子公司
合併資產負債表
（以千計，共享數據除外）
（未經審計）
| 3月31日 | 十二月三十一日 | |||||||
| 2023 | 2022 | |||||||
| 資產 | ||||||||
| 流動資產 | ||||||||
| 現金和現金等價物 | ||||||||
| 限制性現金 | ||||||||
| 貿易應收賬款，淨額 | ||||||||
| 未開單收入 | ||||||||
| 預付費用和其他流動資產 | ||||||||
| 歸類為待售資產 | ||||||||
| 流動資產總額 | ||||||||
| 非流動資產 | ||||||||
| 不動產、廠房和設備，淨額 | ||||||||
| 經營租賃使用權資產 | ||||||||
| 無形資產，淨額 | ||||||||
| 善意 | ||||||||
| 遞延所得税資產，淨額 | ||||||||
| 預付費用和其他非流動資產 | ||||||||
| 非流動資產總額 | ||||||||
| 總資產 | ||||||||
| 負債和股東權益 | ||||||||
| 流動負債 | ||||||||
| 貿易賬户應付賬款 | ||||||||
| 應計費用 | ||||||||
| 短期債務 | ||||||||
| 長期債務的當前到期日 | ||||||||
| 經營租賃負債的當前到期日 | ||||||||
| 其他流動負債 | ||||||||
| 歸類為待售負債 | ||||||||
| 流動負債總額 | ||||||||
| 非流動負債 | ||||||||
| 長期債務 | ||||||||
| 經營租賃負債 | ||||||||
| 其他非流動負債 | ||||||||
| 遞延所得税負債，淨額 | ||||||||
| 非流動負債總額 | ||||||||
| 負債總額 | ||||||||
| 股東權益 | ||||||||
| 普通股， 不可轉換股票，美元面值，已授權； 和 分別截至2023年3月31日和2022年12月31日發行的股票。 | ||||||||
| 額外的實收資本 | ||||||||
| 累計赤字 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 庫存股， 截至2023年3月31日和2022年12月31日的股票，按成本計算 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 累計其他綜合虧損 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 歸屬 Startek 股東的權益 | ||||||||
| 非控股權益 | ||||||||
| 股東權益總額 | ||||||||
| 負債和股東權益總額 | ||||||||
參見合併財務報表附註。
STARTEK, INC.和子公司
合併現金流量表
（以千計）
（未經審計）
| 截至3月31日的三個月 | ||||||||
| 2023 | 2022 | |||||||
| 經營活動 | ||||||||
| 來自持續和已終止業務的收入 | ||||||||
| 減去：來自已終止業務的收入（虧損），扣除税款 | ||||||||
| 來自持續經營業務的收益（虧損），扣除税款 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 為使淨收入與經營活動提供的淨現金保持一致而進行的調整： | ||||||||
| 折舊和攤銷 | ||||||||
| 出售不動產、廠房和設備的利潤 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 可疑賬户的備付金/（沖銷） | ( | ) | ||||||
| 債務發行成本的攤銷（包括債務清償造成的損失） | ||||||||
| 看漲期權溢價的攤銷 | ||||||||
| 衍生工具的市值收益 | ( | ) | ||||||
| 基於股份的薪酬支出 | ||||||||
| 遞延所得税 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 權益入賬被投資者的收益（虧損）份額 | ||||||||
| 運營資產和負債的變化： | ||||||||
| 貿易應收賬款（包括未開票收入） | ( | ) | ||||||
| 預付費用和其他資產 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 貿易應付賬款 | ( | ) | ||||||
| 所得税，淨額 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 應計費用和其他負債 | ( | ) | ||||||
| 持續經營的經營活動產生/使用的淨現金 | ( | ) | ||||||
| 已終止業務產生的/用於經營活動的淨現金 | ( | ) | ||||||
| 經營活動產生的淨現金 | ( | ) | ||||||
| 投資活動 | ||||||||
| 購買不動產、廠房和設備以及無形資產，淨額 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 持續經營業務產生的/用於投資活動的淨現金 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 已終止業務產生的/用於投資活動的淨現金 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 投資活動產生/使用的淨現金 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 籌資活動 | ||||||||
| 發行普通股的收益 | ||||||||
| 償還長期債務 | ( | ) | ||||||
| 信貸額度的收益，淨額 | ||||||||
| 其他借款的支付額，淨額 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 普通股回購 | ( | ) | ||||||
| 持續經營業務產生的/用於融資活動的淨現金 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 已終止業務產生的/用於融資活動的淨現金 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 融資活動產生/使用的淨現金 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 現金和現金等價物的淨增長 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 匯率變動對現金和現金等價物以及限制性現金的影響 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 期初的現金和現金等價物以及限制性現金 | ||||||||
| 期末的現金和現金等價物以及限制性現金 | ||||||||
| 減去：來自已終止業務的現金及現金等價物 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 期末持續經營業務的現金和現金等價物以及限制性現金 | ||||||||
| 現金及現金等價物和限制性現金的組成部分 | ||||||||
| 銀行餘額 | ||||||||
| 限制性現金 | ||||||||
| 現金和現金等價物和限制性現金總額 | ||||||||
| 現金流信息的補充披露 | ||||||||
| 為利息和其他財務費用支付的現金 | ||||||||
| 為所得税支付的現金 | ||||||||
| 非現金活動的補充披露 | ||||||||
| 基於非現金股份的薪酬支出 | ||||||||
參見合併財務報表附註。
STARTEK, INC.和子公司
合併股東權益表
（以千計，共享數據除外）
（未經審計）
| 普通股 |
國庫股 |
額外實收資本 |
累計收益（赤字） |
OCI 的其他項目 |
非控股權益 |
權益總額 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 股份 |
金額 |
股份 |
金額 |
外幣折算 |
衍生工具公允價值的變化 |
未確認的養老金成本 |
總計 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 截至2022年12月31日的餘額 |
( |
) | ( |
) | ( |
) | ( |
) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 根據 ASC 326 進行過渡期調整，扣除税款 |
- | - | ( |
) | ( |
) | ( |
) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 普通股的發行 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 基於股份的薪酬支出 |
- | - | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 來自持續經營業務的收入（虧損） |
- | - | ( |
) | ( |
) | ( |
) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 來自已終止業務的收入（虧損） |
- | - | ( |
) | ( |
) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 持續經營業務的其他綜合收益（虧損） |
- | - | ( |
) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 來自已終止業務的其他綜合收益（虧損） |
- | - | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 回購普通股 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 截至2023年3月31日的餘額 |
( |
) | ( |
) | ( |
) | ( |
) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 截至2021年12月31日的餘額 |
( |
) | ( |
) | ( |
) | ( |
) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 普通股的發行 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 基於股份的薪酬支出 |
- | - | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 持續經營業務的淨收益（虧損） |
- | - | ( |
) | ( |
) | ( |
) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 來自已終止業務的收入（虧損） |
- | - | ( |
) | ( |
) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 持續經營業務的其他綜合收益（虧損） |
- | - | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 來自已終止業務的其他綜合收益（虧損） |
- | - | ( |
) | ( |
) | ( |
) | ( |
) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 回購普通股 |
( |
) | ( |
) | ( |
) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 截至2022年3月31日的餘額 |
( |
) | ( |
) | ( |
) | ( |
) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
截至2023年3月31日和2022年3月31日，有 40,294,010 a以及扣除庫存股後的普通股分別為40,281,045股。
*在截至2023年3月31日的三個月中，已發行的普通股的總面值為0.35美元。
STARTEK, INC.和子公司
合併財務報表附註
2023年3月31日
（以千計，股票和每股數據除外）
（未經審計）
1。概述和準備基礎
除非本報告中另有説明，否則對 “我們”、“我們” 或 “我們的” 的任何描述均指 Startek, Inc. 及其子公司（“公司”）。本報告中的財務信息以美元列報。
商業
Startek 是技術支持的業務流程管理解決方案的全球領先提供商。該公司為全球一些最好的品牌提供全渠道客户體驗、數字化轉型和技術服務。Startek 致力於通過專注於增強所有接觸點和渠道的客户體驗和數字化支持，來影響客户的業務成果。Startek 有不止這些 32,000員工遍佈全球，分佈在 在
該公司基於數十年來通過將客户置於業務中心來推動增長的經驗，提供數字和全渠道解決方案存儲庫。由於沒有一種解決方案適合所有人，因此我們精心設計了適合不同行業的解決方案交付。Startek 在印度、美國、馬來西亞、菲律賓、澳大利亞、南非設有送貨園區， 加拿大, 洪都拉斯, 牙買加, 祕魯和斯里蘭卡.
去年，公司將中東和阿根廷業務歸類為 “待售業務和已終止業務”，因此，業務部分的討論與公司的持續運營有關。
準備的基礎
隨附的合併財務報表是根據美利堅合眾國普遍接受的中期財務信息會計原則（“美國公認的會計原則”）以及第10-Q表和S-X條例第10條的説明編制的。因此，它們不包括美國公認會計原則為完整財務報表所要求的所有信息和腳註。
這些合併財務報表反映了管理層認為公允列報所必需的所有調整（僅包括正常的經常性條目，除非另有説明）。過渡期間的經營業績不一定代表全年業績。
合併財務報表反映了所有持股超過50％且由公司控制的子公司的財務業績。當公司在一個實體中沒有多數股權但對該實體施加重大影響時，公司按照權益會計法對該實體進行核算。合併時會沖銷所有公司間餘額。如果我們對子公司的所有權低於100％，則非控股權益將在我們的合併資產負債表中列報。合併淨收益中的非控股權益在我們的合併收益（虧損）表中列為 “歸屬於非控股權益的淨收益”。
截至2022年12月31日，此處包含的合併資產負債表來自截至該日的經審計的財務報表，但不包括包括美國公認會計原則要求的附註在內的所有披露。因此，本10-Q表季度報告中包含的信息應與截至2022年12月31日的10-K表年度報告中包含的合併財務報表和隨附附註一起閲讀。
在必要時，對前一年的數字進行了重新分組/重新分類，以使其具有可比性。
2。重要會計政策摘要
估算值的使用
根據美國公認會計原則編制合併財務報表要求管理層做出影響合併財務報表中報告的金額的估計和假設。受此類估算和假設約束的重要項目包括不動產、廠房和設備的使用壽命、無形資產、商譽減值、遞延所得税資產的估值補貼、租賃、可疑債務準備金和重組成本。管理層認為，編制合併財務報表時使用的估計是合理的，管理層已經假設全球宏觀經濟狀況可能產生的影響，包括通貨膨脹加劇、財政和貨幣政策變化、利率上升、貨幣波動、勞動力短缺和供應鏈挑戰，有可能對公司產生負面影響。當前的宏觀經濟狀況可能會持續或惡化，並可能導致美國經濟或其他全球經濟體經歷經濟放緩或衰退。我們預計，我們的業務和運營可能會受到美國或其他主要全球經濟體的長期衰退的重大不利影響。儘管這些估計和假設基於管理層對時事和行動的最佳瞭解，但實際結果可能與這些估計有所不同。估計值的任何變化均將在公司的合併財務報表中進行預先調整。
收入
公司採用ASC 606中給出的五步流程進行收入確認，重點是控制權的轉移，而不是風險和回報的轉移。它還為合同購置和履行成本的會計提供了更多指導。有關更多信息，請參閲關於 “收入” 的註釋5。
預期信用損失備抵金
公司保留了應收賬款投資組合中固有的當前預期信貸損失備抵金。在確定所需補貼時，管理層考慮了根據當前市場和經濟狀況調整後的歷史虧損以及合理和可支持的預測。在用盡所有收款手段並且認為收回的可能性微乎其微之後，賬户餘額將從津貼中扣除。有關更多信息，請參閲關於 “收入” 的註釋5。
租賃
我們從一開始就確定一項安排是否為租賃。運營租賃包含在我們的合併資產負債表中的使用權（“ROU”）資產、經營租賃負債的當前到期日和經營租賃負債中。融資租賃包含在我們的合併資產負債表中的不動產、廠房和設備、長期債務、應計費用和其他流動負債。
ROU 資產代表我們在租賃期內使用標的資產的權利，租賃負債代表我們支付租賃產生的租賃款項的義務。經營租賃ROU的資產和負債在生效之日根據剩餘租賃期內剩餘租賃付款的現值進行確認。由於我們的大多數租賃不提供隱性利率，因此我們在確定租賃付款的現值時根據首次申請之日可用的信息使用增量借款利率。經營租賃ROU資產還包括支付的任何租賃款項，不包括租賃激勵措施。我們的租賃條款可能包括在合理確定會行使租賃期權的情況下延長或終止租賃的選項。租賃費用在租賃期內按直線法確認。
ASC 842要求實體將ASC 360中關於長期資產減值的指導適用於使用權資產。因此，與其他長期非金融資產一樣，無論租賃是經營租賃還是融資租賃，都必須監測使用權資產的減值。如果存在減值指標，則應測試資產（資產組）以確定是否存在減值。
我們的租賃協議包含租賃和非租賃部分，通常分開核算。
| |
財產、廠房和設備
|
| 不動產、廠房和設備按折舊成本列報。新增和改進活動已資本化。保養和維修按發生時記作費用。在融資租賃下持有的資產按最低租賃付款的淨現值或租賃開始時租賃資產的公允價值中較低者入賬。折舊和攤銷是根據其估計的使用壽命使用直線法計算的，如下所示： |
| 預計使用壽命 | |||
| 建築物和建築物改進 |
| ||
| 電話和計算機設備 |
| ||
| 傢俱、固定裝置和雜項設備 |
| ||
| 軟件 |
|
| 我們在較短的15年或剩餘租賃期限內對與經營租賃相關的租賃權改善進行折舊。與資本租賃下記錄的資產相關的攤銷費用包含在折舊和攤銷費用中。 |
| |
長期資產減值
|
| 當公司確定長期資產的賬面價值時，就會評估長期資產的潛在減值可能 不在存在的基礎上可以恢復一或更多減值指標（例如，長期資產或資產組的使用範圍或方式或其物理狀況發生重大不利變化，本期運營或現金流損失加上運營或現金流損失歷史或預測表明與使用長期資產或資產組相關的持續虧損），長期資產或資產組的市場價格大幅下跌，當前預期那更有可能不是，長期資產或資產組將在其先前估計的使用壽命結束之前被大幅出售或以其他方式處置），我們將評估與資產相關的預計未貼現現金流。如果這些現金流低於資產的賬面價值，我們將根據長期資產的賬面價值超過長期資產的公允價值來衡量減值。我們的預測包含與預期利用率和收入水平有關的假設可能要麼可能 不已簽訂合同，但基於我們的經驗和/或從客户那裏收到的預測。 |
商譽和無形資產
善意 |
商譽是指收購企業的成本超過所購買的可識別有形和無形淨資產的公允價值。善意是不已攤銷，但根據包括經營業績、業務計劃和未來現金流在內的多種因素，至少在12月31日每年進行減值測試。公司對定性因素進行評估，以確定事件或情況的存在是否導致確定事件或情況的存在更有可能超過不申報單位的公允價值低於其賬面金額。根據對事件或情況的評估，如果公司確定商譽減值的可能性大於，則對商譽減值進行量化評估不申報單位的公允價值低於其賬面金額。如果根據定量減值分析，申報單位的賬面價值超過申報單位的公允價值，則以等於超額的金額確認減值損失。此外，如果事件發生或情況發生變化，則公司在兩次年度測試之間對商譽減值進行量化評估不將申報單位的公允價值降至其賬面金額以下。參考備註4,“商譽和無形資產” 和附註7,“減值損失和重組/退出成本” 以獲取信息和相關披露。 |
| 無形資產 |
| 我們根據經濟效益，在估計的使用壽命內使用直線法攤銷所有與收購相關的無形資產，如下所示： |
| 預計使用壽命 | |||
| 客户關係 | 8-13.5 年 | ||
| 品牌 | 13.5 年 | ||
| 商標 |
| ||
| 已開發的技術 |
|
| 我們對無形資產進行審查，以確定事實和情況是否表明使用壽命短於我們最初的估計，或者資產的賬面金額可能 不是可恢復的。如果存在此類事實和情況，我們會通過將與相關資產或資產組剩餘壽命相關的預計未貼現淨現金流與各自的賬面金額進行比較來評估可收回性。減值（如果有）是基於賬面金額超過這些資產的公允價值。如果使用壽命短於最初的估計，我們會加快攤銷速度，並在新的較短的使用壽命內攤銷剩餘的賬面價值。在企業合併中收購的無形資產在收購之日使用適用於無形資產類型的公認估值方法按公允價值入賬。具有一定壽命的無形資產在估計的使用壽命內攤銷，如果出現減值跡象，則進行減值審查。參考備註4,“商譽和無形資產” 用於提供信息和相關披露。 |
公允價值測量
| 由於其短期性質，我們的現金和現金等價物、應收賬款、應收票據、應付賬款和重組負債的賬面價值接近公允價值。我們的債務利率是可變的，因此賬面金額接近公允價值，因為這些工具的利率接近我們可用的類似條款的債務利率。
|
| 公允價值是指在衡量之日，市場參與者在有序交易中出售資產或為轉移負債而支付的價格。在確定必須按公允價值記錄的資產和負債的公允價值衡量標準時，我們會考慮我們要進行交易的主要市場或最具優勢的市場，以及市場參與者在對資產或負債進行定價時將使用的基於市場的風險衡量標準或假設，例如固有風險、轉移限制和信用風險。
|
| 公允價值層次結構優先考慮用於衡量公允價值的估值技術的投入。層次結構要求公司最大限度地使用可觀察的輸入，最大限度地減少對不可觀察輸入的使用。公允價值層次結構的級別如下所述：
|
| 第 1 級-在活躍市場上交易的相同工具的報價。
|
| 第 2 級-活躍市場中類似工具的報價、非活躍市場中相同或相似工具的報價，以及基於模型的估值技術，其所有重要假設均可在市場中觀察。
|
| 第 3 級-市場活動無法支持且對資產或負債公允價值具有重要意義的不可觀察的輸入，例如使用某些定價模型、貼現現金流模型和使用重要假設的類似技術。這些不可觀察的輸入反映了我們自己對市場參與者在對資產或負債進行定價時將使用的假設的估計。
|
| 有關我們如何確定資產和負債公允價值的更多信息，請參閲附註9 “公允價值衡量標準”。 |
| |
現金和現金等價物以及限制性現金 |
| 我們認為現金等價物是短期的、高流動性的投資，很容易轉換為已知金額的現金，因此在收購時已接近到期，因此它們因利率變化而產生的價值變動風險微乎其微。限制性現金包括保證金存款，該存款在使用或提取方面受到合同限制。 |
|
|
| |
借款成本 |
| 借款成本包括利息和輔助成本，例如融資費用或費用的攤銷以及借款的溢價或折扣。借款成本（貸款手續費）在合併損益表中使用有效利息法進行資本化和攤銷。請參閲 “備註”10,“債務” 以獲取更多信息和披露。 |
| |
利息和股息收入
|
| 考慮到適用於金融資產的利率，利息收入按應計制確認。 |
| 當公司在報告日之前獲得此類收入的權利時，即確認股息收入。 |
| |
政府補助和補貼
|
| 如果有合理的保證會收到補助金，並且公司將遵守所有附加條件，則政府補助金按其公允價值確認。在計算所購資產的賬面金額時，通常會扣除在資本支出方面收到的政府補助金。收入支出補助金扣除公司產生的成本。如果政府補助金的保留取決於公司是否滿足某些標準，則該補助金最初被確認為遞延收益。當滿足留存標準時，遞延收益餘額將從購買的資產中扣除。具有出口激勵性質的政府補助金被確認為收入。 |
重組費用
管理層會持續評估我們設施的盈利能力和利用率，在某些情況下，管理層選擇關閉設施。因裁員而產生的遣散費符合我們的離職後政策和/或向所有員工傳達的法定要求；因此，在向員工通報終止僱傭關係時，遣散費負債即被確認。與退出或處置活動相關費用的其他負債在負債發生時予以確認，而不是在對退出計劃作出承諾時予以確認。在確定關閉設施的估計負債額時使用的一個重要假設是空置設施未來租賃付款的估計負債。我們根據我們與房東、第三方經紀人成功談判提前終止協議的能力，或者管理層根據設施所在的市場條件對我們轉租設施能力的評估，來確定轉租付款的估算。如果事實證明有關提前終止以及轉租付款的時間和金額的假設不準確，我們可能需要記錄額外的損失，反之亦然，記錄未來的收益。請參閲 “備註” 7，“減值損失和重組/退出成本” 以獲取更多信息。
衍生工具和套期保值活動
在正常業務過程中，公司使用某些衍生金融工具來降低因其遭受外匯風險和與借款相關的利率波動（現金流對衝）而產生的商業風險。當公司選擇進行套期保值會計時，公司將在套期保值交易開始時記錄套期保值工具與對衝項目之間的經濟關係，包括該套期保值工具是否有望抵消對衝項目的現金流或公允價值的變化。公司記錄了其在每項對衝關係成立之初進行各種對衝交易的風險管理目標和戰略。衍生品最初在衍生品合約簽訂之日按公允價值確認，隨後在每個報告期結束時重新計量為其公允價值。隨後公允價值變化的核算取決於衍生品是否被指定為對衝工具，如果是，則取決於對衝項目的性質和指定的對衝關係類型。
符合對衝會計資格的現金流套期保值
被指定為現金流套期保值的衍生品公允價值變動的有效部分通過OCI確認，並作為股權內的現金流套期保值準備金，僅限於套期保值項目自套期保值開始以來按現值計算的公允價值的累計變化。與無效部分相關的收益或損失立即在損益表（虧損）中確認。累積的權益金額被重新歸類為損益表（虧損）。
未被指定為對衝的衍生產品
| 當用於對衝風險的衍生合約時不此類合約的後續計量收益或虧損被指定為套期保值，通過合併損益表（虧損）確認。 |
| 演示 |
當衍生品合約的剩餘到期日超過時，該合約的全部公允價值被歸類為非流動資產或負債12月；當合同的剩餘到期日為流動資產或負債時，它被歸類為流動資產或負債不超過12月。請參閲 “備註”8財務報表中的 “衍生工具” 以獲取更多詳細信息。
外幣問題
該公司在阿根廷開展業務（歸類為已終止業務），其功能貨幣歷來是阿根廷比索。公司按照美國公認會計原則的要求監測其運營所在國家的通貨膨脹率。根據ASC 830-10-45-12，當三年累計通貨膨脹率超過100％時，必須將經濟體歸類為高通貨膨脹經濟體。考慮到阿根廷的通貨膨脹數據，該公司認為從2018年7月1日起，阿根廷將處於高度通貨膨脹狀態。根據ASC 830，阿根廷業務的功能貨幣已更改為美元，這需要將本地賬面重新計量為美元。匯兑損益通過淨收益入賬，而不是像歷史上那樣記入其他綜合收益。本位幣變動之前各期的折算調整未從權益中扣除。
| |
所得税 |
| 所得税按資產和負債法入賬。遞延所得税反映了用於財務報告目的的資產和負債賬面金額與用於所得税目的的金額之間臨時差額的淨影響。我們的國外業務需要繳納國外所得税。我們需要估算我們運營所在的每個司法管轄區的所得税。該過程包括估算我們當前的實際税收風險，以及評估因税務和財務報告目的不同對待項目而產生的暫時差異。這些臨時差異的税收影響記錄為遞延所得税資產或遞延所得税負債。遞延所得税資產和負債是使用已頒佈的税率來衡量的，預計將在預計收回或結算這些臨時差額的年份適用於應納税所得額。税率變化對遞延所得税資產和負債的影響在税率頒佈期間的合併收益（虧損）表中予以確認。當估值補貼的可能性大於時，我們會記錄估值補貼不我們會的不在某個司法管轄區實現遞延所得税淨資產。 |
| 我們會考慮所有現有證據，以確定這是否 “更有可能”不是”部分或全部遞延所得税資產將變現。遞延所得税資產的最終變現取決於在這些臨時差額可以變現的時期內產生的未來應納税所得額。管理層在評估遞延所得税資產的有效性時會考慮遞延所得税負債的預定撤銷（包括可用抵前期和結轉期的影響）和預計的應納税所得額。在作出此類判斷時，非常重視可以客觀核實的證據。為了完全變現美國遞延所得税資產，我們需要在受税法管轄的遞延所得税資產到期之前的未來時期產生足夠的應納税所得額。 |
| 我們確實如此不在我們對基本上是永久性的外國子公司的投資中，根據財務報告基礎超過税基的遞延税款提供遞延税；或不須在美國或當地國家繳税。合併留存收益中包括某些非美國子公司的未分配税後收益不無限期再投資。通常，在某些情況下，根據美國或當地税法的某些規定，我們的外國子公司的收益需要納税。 |
| |
僱員福利
|
| 固定繳款計劃的繳款在受保僱員提供服務期間記入合併運營報表。固定福利計劃的當期服務成本應計在其相關期內。固定福利計劃的負債每年由公司使用預計單位信用法計算。因計劃修訂而產生的先前服務成本（如果有）將在受保員工的剩餘服務期內予以確認和攤銷。公司確認其補償性缺勤負債取決於該義務是否歸因於已經提供的員工服務，是否與賦予或累積的權利有關以及付款是否可能且可估計。
|
| 公司根據結合各種精算和其他假設（包括貼現率、死亡率、假設回報率、薪酬增長和人員流失率）的計算，記錄與固定福利計劃相關的年度金額。公司每季度審查其假設，並在適當時根據當前利率和趨勢對假設進行修改。公司認為，根據其經驗和市場狀況，在記錄其計劃下的義務時使用的假設是合理的。 |
股票薪酬
我們根據員工需要提供服務以換取權益工具期間攤銷的直線公允價值，確認與向員工支付的所有股份付款（包括授予員工股票期權）相關的費用。我們在計算補償費用時包括了沒收的估算值。我們使用Black-Scholes方法對基於股票的獎勵進行估值。參見備註 11, 詳情請見 “基於股份的薪酬”。
| |
每股淨收益（虧損）
|
| 每股基本收益是使用該期間已發行普通股的加權平均數計算得出的。攤薄後每股收益是使用該期間已發行普通股和攤薄型普通等價股的加權平均數計算得出的。為了計算攤薄後的每股收益，使用庫存股法進行股票獎勵，除非結果具有反攤薄性。在報告淨虧損時，潛在可發行的普通股通常不包括在攤薄後每股收益的計算範圍內，因為它們的影響會產生反攤薄作用。請參閲 “備註”6,“每股淨收益/（虧損）” 以獲取更多信息。 |
待售資產和已終止業務
根據會計準則編纂（“ASC”）主題205-20 “財務報表列報——已終止業務” 和ASC主題360-10 “長期資產的減值和處置” 的標準，如果處置代表戰略轉變，對出售業務並歸類為待售實體的運營和財務業績產生重大影響，則公司將該企業的經營業績報告為已終止業務。已終止業務的業績在所附的本期和上一期合併收益表中扣除税款後在已終止業務的收益中報告，包括收盤時確認的任何收益或虧損，或賬面金額或估計公允價值的調整減去銷售成本。如果企業的賬面金額超過其估計的公允價值減去銷售成本，則確認虧損。與歸類為待售業務相關的資產和負債在當期和上期資產負債表中是分開的。歸類為待售業務的所有資產和負債在本年度均作為流動資產和負債披露，並保留了上一年度的分類。公司將處置後需要償還的債務的利息成本分配給已終止的業務。不能直接歸因於已終止業務的公司債務的利息成本按ASC 205-20-45-7中提到的比率在持續業務和已終止業務之間分配，如下所示：
待出售或終止的淨資產減去因處置而需要償還的債務/
該實體的總淨資產加上除以下債務之外的其他債務：1) 將由買方承擔的已終止業務的債務；2) 因處置交易而需要償還的債務；3) 可直接歸因於實體其他業務的債務。
如果在資產負債表之後但在財務報表發佈或可供發佈之前，企業被歸類為持有待售，則該企業在已發佈或可供發佈的財務報表中繼續被歸類為持有並使用。
有關更多信息和披露，請參閲本報告其他地方包含的合併財務報表中的 “附註3A和3B — “已終止業務和待售業務”。
會計政策的變化
除下文所述外，公司對這些合併財務報表中列報的所有期間都一貫適用會計政策。公司採用了ASC主題326——金融工具——信貸損失（“Topic326”），自2023年1月1日起生效。由於公司採用了這項新標準，當前的預期信用損失（“CECL”）是使用終身 “預期信用損失” 方法來衡量的，取代了僅在損失變得可能和可估算時才確認損失的發生損失模型。公司更改了確認和衡量CECL的會計政策，詳情如下。主題326適用於按攤餘成本計量的金融資產。它要求調整歷史損失數據，以反映特定資產考慮因素、當前狀況的變化以及對未來經濟狀況的合理和可支持的預測。為了分析金融資產的信貸損失，公司採用賬齡分攤法來確定預期的信貸損失。公司使用修改後的回顧性過渡方法應用了Topic 326，該方法涉及將首次採用Topic 326的累積效應視為對截至2023年1月1日的期初留存收益的調整。因此，採用日期之前的比較信息尚未調整。
最近的會計公告
在2020 年 3 月，FASB 發佈了 ASU沒有。 2020-04,參考利率改革（主題）848）：促進參考利率改革對財務報告的影響。該ASU在有限的時間內提供可選指導，以緩解與偏離預計將停止的參考利率（例如銀行同業拆借利率和倫敦銀行同業拆借利率（“LIBOR”）相關的潛在會計影響。在符合某些標準的情況下，亞利桑那州立大學為將美國公認會計原則適用於合約、套期保值關係和其他受參考利率改革影響的交易提供了實用的權宜之計和例外情況。修正案是選舉性的，自發布之日起對所有實體生效2022年12月31日。在2022 年 12 月FASB 發佈了 ASU沒有。 2022-06,參考利率改革（主題）848): 推遲主題日落日期848,推遲 Topic 的日落日期848直到2024年12月31日。該公司仍在評估這個 ASU 的影響2020-04.
3A。已終止業務並暫停出售-聯絡中心公司
2022 年 11 月 10 日，公司接受了阿拉伯互聯網和通信服務公司（解決方案）提出的間接收購 Startek 的最終報價
隨後，公司於2023年1月11日與解決方案簽訂了最終的銷售和購買協議。銷售和購買協議規定了基於企業價值CCC的交易為美元
2023 年 4 月 3 日，公司完成了向 “解決方案” 出售 “CCC” 的所有權。收盤時，公司獲得了大約 $ 的現金收益
下表彙總了已終止業務的損益表信息：
| 收益（虧損）表 | 截至3月31日的三個月 | |||||||
| 2023 | 2022 | |||||||
| 收入 | ||||||||
| 服務成本 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 毛利 | ||||||||
| 銷售、一般和管理費用 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 減值損失和重組/退出成本 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 營業收入 | ||||||||
| 利息支出和其他收入（支出），淨額* | ( | ) | ( | ) | ||||
| 外匯收益（虧損），淨額 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 税前收入 | ||||||||
| 税收支出 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 淨收入 | ||||||||
*包括已分配的利息。
下表彙總了我們的合併資產負債表中歸類為待售資產和負債的賬面價值：
| 2023年3月31日 | 2022年12月31日 | |||||||
| 資產 | ||||||||
| 流動資產 | ||||||||
| 現金和現金等價物 | ||||||||
| 限制性現金 | ||||||||
| 貿易應收賬款，淨額 | ||||||||
| 未開單收入 | ||||||||
| 預付費和其他流動資產 | ||||||||
| 流動資產總額 | ||||||||
| 非流動資產 | ||||||||
| 不動產、廠房和設備，淨額 | ||||||||
| 經營租賃使用權資產 | ||||||||
| 善意 | ||||||||
| 遞延所得税資產，淨額 | ||||||||
| 預付費用和其他非流動資產 | ||||||||
| 非流動資產總額 | ||||||||
| 合併資產負債表中歸類為待售資產總額 | ||||||||
| 負債 | ||||||||
| 流動負債 | ||||||||
| 貿易賬户應付賬款 | ||||||||
| 應計費用 | ||||||||
| 經營租賃負債的當前到期日 | ||||||||
| 其他流動負債 | ||||||||
| 流動負債總額 | ||||||||
| 非流動負債 | ||||||||
| 經營租賃負債 | ||||||||
| 其他非流動負債 | ||||||||
| 遞延所得税負債，淨額 | ||||||||
| 非流動負債總額 | ||||||||
| 合併資產負債表中歸類為待售負債總額 | ||||||||
| 歸因於已終止業務的淨現金流： | ||||||||
| 2023年3月31日 | 2022年3月31日 | |||||||
| 經營活動產生/使用的淨現金 | ( | ) | ||||||
| 用於投資活動的淨現金 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 淨現金（用於）/由融資活動提供 | ||||||||
| 淨現金流入 | ( | ) | ||||||
3B。已終止業務並暫停出售-阿根廷
2022年12月14日，公司與M/S Estudio A & L LLC（“公司”）簽訂了一封聘書，根據該約定，該公司將擔任與Aegis Argentina的潛在出售有關的非獨家顧問。公司將為公司提供服務，例如就結構、談判策略、估值分析、財務條款和其他財務事項等提供建議。如果需要，公司將協助公司準備一份簡短的備忘錄，分發給潛在買家，描述公司及其業務、運營、財產、財務狀況和前景。公司代表其和/或公司代表公司與交易的潛在各方談判和執行保密協議，並將公司提供給公司的機密備忘錄或其他數據分發給此類方。在第一季度，公司與潛在買家進行了討論。討論仍在進行中，公司預計將在不久的將來進入調查階段。
在考慮了相關事實後，公司得出結論，阿根廷的資產和負債符合歸類為待售的標準。公司得出結論，實際和擬議的處置活動代表了戰略轉變，將對公司的運營和財務業績產生重大影響，根據FASB會計準則編纂（ASC）205-20，有資格列為已終止業務。因此，阿根廷的財務業績在合併經營報表中作為列報的所有期間的已終止業務列報。截至資產負債表日未出售的企業的流動和非流動資產和負債在合併資產負債表中列報為兩個期間待售的流動資產和負債。在截至2022年3月31日的合併財務報表中，阿根廷是 “阿根廷和祕魯” 分部的一部分。
下表彙總了已終止業務的損益表信息：
| 收益（虧損）表 | 截至3月31日的三個月 | |||||||
| 2023 | 2022 | |||||||
| 收入 | ||||||||
| 服務成本 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 毛利（虧損） | ( | ) | ( | ) | ||||
| 銷售、一般和管理費用 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 減值損失和重組/退出成本 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 營業收入（虧損） | ( | ) | ( | ) | ||||
| 利息支出和其他收入（支出），淨額 | ||||||||
| 外匯收益（虧損），淨額 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 收入（虧損） | ( | ) | ( | ) | ||||
| 税收支出 | ||||||||
| 淨額（虧損） | ( | ) | ( | ) | ||||
下表彙總了合併資產負債表中歸類為待售資產和負債的賬面價值：
| 2023年3月31日 | 2022年12月31日 | |||||||
| 資產 | ||||||||
| 流動資產 | ||||||||
| 現金和現金等價物 | ||||||||
| 貿易應收賬款，淨額 | ||||||||
| 未開單收入 | ||||||||
| 預付費和其他流動資產 | ||||||||
| 流動資產總額 | ||||||||
| 非流動資產 | ||||||||
| 不動產、廠房和設備，淨額 | ||||||||
| 經營租賃使用權資產 | ||||||||
| 預付費用和其他非流動資產 | ||||||||
| 非流動資產總額 | ||||||||
| 合併資產負債表中歸類為待售資產總額 | ||||||||
| 負債和股東權益 | ||||||||
| 流動負債 | ||||||||
| 貿易賬户應付賬款 | ||||||||
| 應計費用 | ||||||||
| 短期債務 | ||||||||
| 經營租賃負債的當前到期日 | ||||||||
| 其他流動負債 | ||||||||
| 流動負債總額 | ||||||||
| 非流動負債 | ||||||||
| 經營租賃負債 | ||||||||
| 其他非流動負債 | ||||||||
| 非流動負債總額 | ||||||||
| 合併資產負債表中歸類為待售負債總額 | ||||||||
| 2023年3月31日 | 2022年3月31日 | |||||||
| 經營活動產生的/用於經營活動的淨現金 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 投資活動產生的/用於投資活動的淨現金 | ( | ) | ||||||
| 融資活動產生的/用於融資活動的淨現金 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 淨現金流出 | ( | ) | ( | ) | ||||
4。商譽和無形資產
善意
商譽的賬面價值分配給申報單位，如下所示：
| 報告單位： | 2023年3月31日 | 2022年12月31日 | ||||||
| 美洲 | ||||||||
| 印度 | ||||||||
| 馬來西亞 | ||||||||
| 澳大利亞 | ||||||||
| 總計 | ||||||||
除非過渡期存在減值指標，否則我們至少每年（每年第四季度）進行商譽減值分析。分析中使用的假設基於公司的內部預算。該公司預計一段時間內的收入、營業利潤率和現金流 年份，並使用貼現現金流量 (DCF) 方法應用永久長期增長率。這些假設每年都要作為管理層預算和戰略規劃週期的一部分進行審查。這些估計值可能與實際結果不同。
截至2023年3月31日，根據定性評估，我們得出結論，沒有商譽減值。
下表顯示了截至2023年3月31日的三個月和截至2022年12月31日的年度中商譽的變化：
| 2023年3月31日 | 2022年12月31日 | |||||||
| 期初餘額 | ||||||||
| 減值 | ( | ) | ||||||
| 期末餘額 | ||||||||
無形資產
下表列出了我們的無形資產：
| 截至2023年3月31日 | ||||||||||||||||
| 無形資產總額 | 累計攤銷 | 淨無形資產 | 加權平均攤銷期（年） | |||||||||||||
| 客户關係 | ||||||||||||||||
| 品牌 | ||||||||||||||||
| 商標 | ||||||||||||||||
| 其他無形資產 | ||||||||||||||||
| 截至2022年12月31日 | ||||||||||||||||
| 無形資產總額 | 累計攤銷 | 淨無形資產 | 加權平均攤銷期（年） | |||||||||||||
| 客户關係 | ||||||||||||||||
| 品牌 | ||||||||||||||||
| 商標 | ||||||||||||||||
| 其他無形資產 | ||||||||||||||||
截至2023年3月31日，根據管理評估，我們得出結論，有
截至2023年3月31日，無形資產的預期未來攤銷額如下：
| 截至12月31日的年度 | 金額 | |||
| 2023 年的剩餘時間 | ||||
| 2024 | ||||
| 2025 | ||||
| 2026 | ||||
| 2027 | ||||
| 此後 | ||||
5。收入
根據ASC 606，公司遵循五步流程進行收入確認，重點是控制權的轉移，而不是風險和回報的轉移。
與客户的合同
公司的所有收入通常來自與客户簽訂的書面合同。我們的合同記錄了客户同意使用我們的服務以及提供我們服務的相關條款和條件。我們的合同通常不包含最低購買要求，也不包括解僱罰金。我們的客户通常可以在收到書面通知（通常為九十天）後無故取消我們的合同。儘管我們的合同確實有明確的條款，但由於上述事實，它們是按月計算的。
我們的合同賦予我們就該期間提供的服務開具賬單的權利，對於我們的大多數客户來説，這是一個日曆月，少數客户指定了財政月份。我們的付款條款因客户而異，通常從收貨之日到期60-90天不等。
履約義務
我們已經確定了一項向客户開具發票的主要履約義務，即隨時準備為客户的客户提供護理服務。備用義務是承諾在客户決定使用服務時客户將有機會獲得服務。我們的義務被視為一項備用義務，因為基礎服務的交付（即接收客户聯繫和提供相關護理服務）不在我們的控制範圍或客户控制範圍內。
我們的備用義務涉及外包整個客户服務生命週期，包括：
| • | 設施、IT 設備以及 IT 和電信基礎設施的識別、操作、管理和維護 |
| • | 管理整個人力資源職能，包括招聘、招聘、培訓、監督、評估、指導、留用、薪酬、提供員工福利計劃和紀律處分活動 |
當客户向我們發送電話時，這些活動都被視為隨時準備接聽電話所需的生產活動不可分割的一部分。
收入確認方法
由於我們的客户在提供服務時獲得和使用我們的服務所帶來的好處，並且我們有合同權利為迄今為止提供的服務開具發票，因此我們得出的結論是，隨着時間的推移，我們的履約義務已得到履行。因此，我們在提供服務的當月確認其收入。
我們有權按月為我們的服務開具發票。我們根據每份合同中規定的每小時和/或每筆交易費率為我們開展的各種活動開具發票。有些合同包括獲得獎金的機會，或者包含在這些參數下，我們將在任何給定月份遭受與績效相關的罰款。獎金或罰款金額基於當月的表現。合同中包含計算任何獎金或罰款的公式。未來各期沒有其他表現會影響本期獎金或罰款的計算。我們使用 “最有可能的金額” 方法估算獎金或罰款的金額，並且我們始終如一地使用這種方法。計算的獎金或罰款通常在開具賬單（並確認收入）之前得到客户的批准。未開票的收入（未計發票權）根據服務交付估算值予以確認。
實用權宜之計和豁免
由於公司的合同基本上是逐月簽訂的，因此我們選擇了以下實用的權宜之計：
| • | 如果履約義務是最初預期期限為一年或更短的合同的一部分，則ASC 606-10-50-14免除公司披露分配給剩餘履約義務的交易價格 |
| • | 如果實體本應確認的資產的攤銷期為一年或更短，則ASC 340-40-25-4允許公司在發生時將獲得合同的增量成本確認為支出。 |
| • | ASC 606-10-32-2A 允許實體做出會計政策選擇，將政府機構評估的所有税款排除在交易價格的計量範圍之外，這些税款既適用於特定的創收交易，又與之同時徵收並由該實體從客户那裏收取（例如，銷售税、使用税、增值税和某些消費税） |
| • | ASC 606-10-55-18 允許有權向客户收取與該實體迄今為止完成的績效對客户的價值直接對應的實體（例如，實體為提供的每小時服務開具固定金額的服務合同），則該實體可以按該實體有權開具發票的金額確認收入。 |
分類收入
截至2023年3月31日和2022年3月31日的三個月中，我們的客户垂直行業的收入分別為：
| 截至3月31日的三個月 | ||||||||
| 垂直 | 2023 | 2022 | ||||||
| 電信 | ||||||||
| 電子商務與消費者 | ||||||||
| 金融與商業服務 | ||||||||
| 媒體與有線電視 | ||||||||
| 旅行和酒店業 | ||||||||
| 醫療保健與教育 | ||||||||
| 技術、IT 及相關服務 | ||||||||
| 其他垂直行業 | ||||||||
| 收入 |
| |||||||
預期信用損失備抵金
2023 年 1 月 1 日，公司採納了 ASC 主題 326 “金融工具——信用損失”。應收賬款、未開票收入和其他金融資產在評估範圍內。在計算預期的信用損失時，公司還考慮了過去的付款和復甦趨勢以及其他相關信息，以供其客户估算未來違約的可能性。
由於採用了ASC 326，公司確認了應收賬款和未發票收入的信貸損失增量備抵金，導致這些資產減少了美元
| 截至2023年3月31日 | 截至2022年12月31日 | |||||||
| 貿易應收賬款和未開票收入 | ||||||||
| 減去：預期信用損失備抵金 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 貿易應收賬款和未開票收入 | ||||||||
截至2023年3月31日和2022年12月31日的期間，貿易賬户應收賬款和未開票收入的當前預期信用損失備抵變動情況如下：
| 截至2023年3月31日 | ||||
| 期初餘額 | ||||
| 根據 ASC 326 調整過渡期 | ||||
| 在此期間新增的內容 | ||||
| 期末餘額 | ||||
6。每股淨收益/（虧損）
普通股每股基本收益是根據我們的已發行普通股的加權平均數計算得出的。攤薄後的每股收益是根據我們的已發行普通股的加權平均數加上稀釋性股票期權、非既得限制性股票和遞延股票單位的影響計算得出的，使用庫存股法。
當報告淨虧損時，潛在可發行的普通股被排除在攤薄後每股收益的計算之外，因為它們的影響會產生反攤薄作用。
在截至2023年3月31日和2022年3月31日的三個月中，在計算基本和攤薄後每股收益時使用了以下股票數量（千股）：
| 截至3月31日的三個月 | ||||||||
| 2023 | 2022 | |||||||
| 用於計算每股基本收益的股份 | ||||||||
| 稀釋性證券的影響： | ||||||||
| 股票期權 | ||||||||
| 限制性股票/遞延股票單位 | ||||||||
| 攤薄型證券的總體影響 | ||||||||
| 用於計算攤薄每股收益的股份 | ||||||||
| 截至3月31日的三個月 | ||||||||
| 2023 | 2022 | |||||||
| 反稀釋證券 | ||||||||
| 股票期權 | ||||||||
7。減值損失和重組/退出成本
減值損失
截至2023年3月31日，根據定性評估，我們得出結論
重組/退出成本
下表彙總了應計重組成本、自願/非自願解僱費用和其他退出相關成本的餘額，這些費用包含在我們合併資產負債表中的其他應計負債中。
| 與員工相關 | 相關設施 | 總計 | ||||||||||
| 2022 年 12 月 31 日的餘額 | ||||||||||||
| 應計金額/（逆轉） | ||||||||||||
| 付款 | ( | ) | ( | ) | ||||||||
| 截至2023年3月31日的餘額 | ||||||||||||
| 與員工相關 | 相關設施 | 總計 | ||||||||||
| 2021 年 12 月 31 日的餘額 | ||||||||||||
| 應計金額/（逆轉） | ||||||||||||
| 付款 | ( | ) | ( | ) | ( | ) | ||||||
| 2022 年 12 月 31 日的餘額 | ||||||||||||
| 與員工相關
作為重組活動的一部分，公司已終止了在祕魯和美國工作的多名員工的服務，並確認了與這些解僱有關的遣散費。 |
8。衍生工具
非指定對衝
2022 年 10 月，我們按照貸款機構的要求籤訂了利率上限合同。這些合約的有效期至2024年5月。根據ASC 815（衍生品和套期保值），這些對衝不被指定為對衝。
這些衍生品的未實現損益和公允價值變動在合併收益表（虧損）中的 “淨利息支出和其他收入（支出）” 中確認為已發生。下表顯示了截至2023年3月31日和2022年3月31日的三個月的這些金額。
| ASC 815 未指定的衍生品 | 在截至2023年3月31日的三個月中 | 在截至2022年3月31日的三個月中 | ||||||
| 利率上限按市值計價 | ||||||||
9。公允價值測量
公允價值層次結構優先考慮用於衡量公允價值的估值技術的投入。層次結構要求公司最大限度地使用可觀察的輸入，最大限度地減少對不可觀察輸入的使用。公允價值層次結構的級別如下所述：
第 1 級-在活躍市場上交易的相同工具的報價。
第 2 級-活躍市場中類似工具的報價、非活躍市場中相同或相似工具的報價，以及基於模型的估值技術，其所有重要假設均可在市場中觀察。
第 3 級-無法被市場活動支持且對資產、負債或權益的公允價值具有重要意義的不可觀察的輸入，例如使用某些定價模型、貼現現金流模型和類似技術，則使用重要假設。這些不可觀察的輸入反映了我們自己對市場參與者在對資產或負債進行定價時將使用的假設的估計：
衍生工具
我們的衍生工具的價值來自定價模型，該模型使用基於市場信息（包括合同條款、市場價格和收益率曲線）的輸入。估值定價模型的輸入在市場上是可以觀察到的，因此，衍生品在公允價值層次結構中被歸類為二級。
下表列出了我們在公允價值層次結構中按級別定期以公允價值計量的資產和/或負債。這些餘額分別包含在我們的資產負債表上的 “預付和其他流動資產” 和/或 “其他流動負債” 中。
| 截至2023年3月31日 | ||||||||||||||||
| 第 1 級 | 第 2 級 | 第 3 級 | 總計 | |||||||||||||
| 資產： | ||||||||||||||||
| 利率上限 | ||||||||||||||||
| 經常性計量的資產公允價值總額 | ||||||||||||||||
| 負債： | ||||||||||||||||
| 利率上限 | ( | ) | ( | ) | ||||||||||||
| 經常性計量的負債公允價值總額 | ( | ) | ( | ) | ||||||||||||
| 截至2022年12月31日 | ||||||||||||||||
| 第 1 級 | 第 2 級 | 第 3 級 | 總計 | |||||||||||||
| 資產： | ||||||||||||||||
| 利率上限 | ||||||||||||||||
| 經常性計量的資產公允價值總額 | ||||||||||||||||
| 負債： | ||||||||||||||||
| 利率上限 | ( | ) | ( | ) | ||||||||||||
| 經常性計量的負債公允價值總額 | ( | ) | ( | ) | ||||||||||||
10。債務
下表顯示了公司債務的詳細信息：
| 截至2023年3月31日 | 截至2022年12月31日 | |||||||
| 短期債務 | ||||||||
| 營運資金設施 | ||||||||
| 長期債務的流動部分 | ||||||||
| 定期貸款的當前到期日 | ||||||||
| 設備貸款的當前到期日 | ||||||||
| 總計 | ||||||||
| 長期債務 | ||||||||
| 定期貸款，扣除債務發行成本 | ||||||||
| 總計 | ||||||||
定期貸款和營運資金設施
該公司在其運營所在的各個國家擁有許多營運資金設施。這些設施提供的總借貸能力約為美元
根據優先債務安排，公司已獲得$的定期貸款
2023 年 1 月 10 日，公司已預付了美元
2023 年 4 月 3 日，公司的一家間接子公司完成了先前宣佈的公司間接出售
該公司已根據其設施協議向貸款人提交了與美元申請有關的同意申請
2023 年 4 月，公司已採用美元
因此，優先期貸款本金還款時間表已修訂如下：
| 年份 | 金額 | |||
| 2023 年的剩餘時間* | ||||
| 2024 | ||||
| 2025 | ||||
| 2026 | ||||
| 總計 | ||||
* 已於 2023 年 4 月 21 日付款
債務發行成本是支付給公司法律顧問和其他第三方的金額，將在新定期貸款期內攤銷。
下表顯示了截至2023年3月31日的三個月和截至2022年12月31日的年度中債務發行成本的變化：
| 2023年3月31日 | 2022年12月31日 | |||||||
| 期初餘額 | ||||||||
| 減去：債務發行成本攤銷* | ( | ) | ( | ) | ||||
| 期末餘額 | ||||||||
*包括一次性攤銷 $
設備貸款
2020年11月2日，公司簽署了主設備融資協議，為以美元購買設備提供資金
無追索權保理
我們已經與金融機構簽訂了保理協議，根據無追索權協議出售我們的某些應收賬款。根據該安排，公司在無追索權基礎上出售貿易應收賬款，並將交易記作應收賬款的銷售。當公司收到現金收益時，適用的應收賬款將從公司的合併資產負債表中刪除。保理髮生後，我們不為任何保理賬户提供服務。我們利用保理安排作為營運資金融資的一部分。根據這些協議從保理應收款收到的資金餘額為
11。基於股份的薪酬
基於股份的薪酬
我們的基於股份的薪酬安排包括根據Startek, Inc. 2008 年股權激勵計劃和我們的員工股票購買計劃授予股票期權、限制性股票單位和遞延股票單位。在截至2023年3月31日的三個月中，從收入中扣除的薪酬支出為 $
12。累計其他綜合虧損
累計的其他綜合損失包括以下項目：
| 外幣折算調整 | 固定福利計劃 | 歸屬 Startek 股東的權益 | 非控股權益 | 總計 | ||||||||||||||||
| 2022 年 12 月 31 日的餘額 | ( | ) | ( | ) | ( | ) | ( | ) | ( | ) | ||||||||||
| 持續運營 | ||||||||||||||||||||
| 外幣折算 | ( | ) | ( | ) | ( | ) | ||||||||||||||
| 養老金攤銷* | ||||||||||||||||||||
| 已終止的業務 | ||||||||||||||||||||
| 養老金攤銷* | ||||||||||||||||||||
| 截至2023年3月31日的餘額 | ( | ) | ( | ) | ( | ) | ( | ) | ( | ) | ||||||||||
*養老金攤銷扣除美元的税收影響
13。區段和地理信息
公司為各個行業和地理位置的客户提供業務流程外包服務（“BPO”）。我們的方法側重於為客户提供儘可能好的服務和交付地點組合，以最佳和最有效的方式滿足客户的需求。我們的全球首席執行官（CEO）被確定為首席運營決策者（“CODM”），主要根據地域審查財務信息。
我們的運營商業模式側重於我們運營的地理區域。我們的CODM會審查業績並按地域進行資源分配，因此地域級別代表公司的運營部門。去年，由於在中東和阿根廷的業務被視為待售業務並已終止業務，我們將以下地區確定為應申報的細分市場；
a) 美洲
b) 印度和斯里蘭卡
c) 馬來西亞
d) 澳大利亞
e) 南非
f) 世界其他地區
| 三個月已結束 | ||||||||
| 3月31日 | ||||||||
| 2023 | 2022 | |||||||
| 收入 | ||||||||
| 美洲 | ||||||||
| 印度和斯里蘭卡 | ||||||||
| 馬來西亞 | ||||||||
| 澳大利亞 | ||||||||
| 南非 | ||||||||
| 世界其他地區 | ||||||||
| 總計 | ||||||||
| 三個月已結束 | ||||||||
| 3月31日 | ||||||||
| 2023 | 2022 | |||||||
| 營業收入（虧損） | ||||||||
| 美洲 | ( | ) | ||||||
| 印度和斯里蘭卡 | ||||||||
| 馬來西亞 | ||||||||
| 澳大利亞 | ||||||||
| 南非 | ||||||||
| 世界其他地區 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 分部營業收入 | ||||||||
| Startek 整合調整 | ||||||||
| 私募交易成本 | ( | ) | ||||||
| 無形攤銷 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 總營業收入 | ||||||||
美洲細分市場的單一客户佔了
根據資產所在地按地理位置分列的不動產、廠房和設備如下：
| 截至 | 截至 | |||||||
| 2023年3月31日 | 2022年12月31日 | |||||||
| 不動產、廠房和設備，淨額 | ||||||||
| 美洲 | ||||||||
| 印度和斯里蘭卡 | ||||||||
| 馬來西亞 | ||||||||
| 澳大利亞 | ||||||||
| 南非 | ||||||||
| 世界其他地區 | ||||||||
| 總計 | ||||||||
投資於股權賬户被投資者
2021 年 2 月 25 日，該公司賺了一美元
14。租賃
我們有服務中心、公司辦公室和某些設備的運營和融資租約。我們的租賃的剩餘租賃期限為
租賃費用的組成部分如下：
| 截至2023年3月31日的三個月 | 截至2022年3月31日的三個月 | |||||||
| 運營租賃成本 | ||||||||
| 融資租賃成本 | ||||||||
| 使用權資產的攤銷 | ||||||||
| 租賃負債的利息 | ||||||||
| 融資租賃成本總額 | ||||||||
與租賃有關的補充現金流信息如下：
| 截至2023年3月31日的三個月 | 截至2022年3月31日的三個月 | |||||||
| 為計量租賃負債所含金額支付的現金 | ||||||||
| 來自經營租賃的運營現金流 | ||||||||
| 來自融資租賃的運營現金流 | ||||||||
| 為來自融資租賃的現金流融資 | ||||||||
| 為換取租賃義務而獲得的使用權資產 | ||||||||
| 經營租賃 | | | ||||||
| 融資租賃 | ||||||||
與租賃有關的補充資產負債表信息如下：
| 截至2023年3月31日 | 截至2022年12月31日 | |||||||
| 經營租賃 | ||||||||
| 經營租賃使用權資產 | ||||||||
| 經營租賃負債——當前 | ||||||||
| 經營租賃負債——非流動 | ||||||||
| 經營租賃負債總額 | ||||||||
| 融資租賃 | ||||||||
| 財產和設備，按成本計算 | ||||||||
| 累計折舊 | ( | ) | ( | ) | ||||
| 財產和設備，淨額 | ||||||||
| 剩餘租賃期限的加權平均值 | 截至2023年3月31日 | 截至2022年12月31日 | ||||||
| 經營租賃（以年為單位） | ||||||||
| 融資租賃（以年為單位） | ||||||||
| 加權平均折扣率 | ||||||||
| 經營租賃 | % | % | ||||||
| 融資租賃 | % | % | ||||||
下表將截至2023年3月31日公司財務和運營租賃的未貼現現金流與公司資產負債表上記錄的財務和經營租賃負債進行了核對：
| 經營租賃 | ||||
| 截至12月31日的年度 | ||||
| 2023 年的剩餘時間 | ||||
| 2024 | ||||
| 2025 | ||||
| 2026 | ||||
| 2027 | ||||
| 此後 | ||||
| 租賃付款總額 | ||||
| 減去：估算利息 | ( | ) | ||
| 租賃負債的現值總額 | ||||
15。普通股
股票回購計劃
2004年，公司宣佈了 “回購計劃”，授權公司回購不超過美元
我們的股票回購計劃旨在以計劃方式抵消股權補償計劃攤薄的影響，並在市場條件和其他因素的前提下，對我們的普通股進行機會性和程序性回購，以減少我們的已發行股票數量。任何回購的股票將作為庫存股持有，可用於一般公司用途。我們的股票回購計劃可能隨時暫停或終止。回購股票的實際時間、數量和價值取決於多種因素，包括普通股的市場價格、總體市場和經濟狀況、與限制性股票歸屬相關的税收預扣的股票、其他公司考慮因素以及首席財務官對適當使用我們現金的決定。
在截至2023年3月31日的三個月中，公司有 根據我們的回購計劃回購了普通股。
2023年4月24日，董事會批准用一項新計劃取代最初的回購計劃，根據該計劃，公司將被授權回購不超過美元
16。隨後發生的事件。
僅在附註3A—— “已終止業務並待售——聯絡中心公司”、附註10——“ 債務” 和附註15 “普通股” 中披露了其他信息。
第 2 項。管理層對財務狀況和經營業績的討論和分析
以下對經營業績和財務狀況的討論和分析應與我們的合併財務報表和相關附註一起閲讀，這些報表和相關附註出現在本10-Q表季度報告和截至2022年12月31日的10-K表年度報告中，以及截至2022年12月31日的10-K表年度報告中 “管理層對財務狀況和經營業績的討論和分析” 標題下的信息。除每股數據外，所有美元金額均以千美元表示。
業務描述和概述
Startek 是技術支持的業務流程管理解決方案的全球領先提供商。該公司為一些世界領先品牌提供全渠道客户體驗、數字化轉型和技術服務。Startek 致力於使用衝擊力g 通過專注於增強所有接觸點和渠道的客户體驗和數字化支持，實現客户的業務成果。Startek 擁有 32,000 多名員工，在 11 個國家提供服務。公司提供的服務超過 140 c客户來自銀行和金融服務、保險、科技、電信、醫療保健、旅遊和酒店業、消費品、零售、媒體和有線電視、電子商務以及能源和公用事業。
Startek 每年為世界領先品牌管理超過 5 億個客户關鍵時刻。我們通過為多個渠道的客户提供更好的體驗，幫助這些品牌增加收入。作為為全球主要品牌提供技術支持的業務流程管理解決方案的領先提供商，我們通過全渠道客户體驗、數字化轉型和技術服務推動業務價值。
重大進展
沒有。
與子公司有關的主要事項
戰略剝離
出售沙特阿拉伯的股份：
2023 年 4 月 3 日，公司完成了向 Solutions 出售 CCC 的所有權。收盤時，公司獲得了約6,890萬美元的現金收益，但須對截止日支付的金額進行調整後的營運資本調整以及交易的應納税額。根據買賣協議，公司將作為擁有公司在CCC權益的間接子公司債務的擔保人。有關出售沙特阿拉伯股份的詳細信息，請參閲附註3A。
經營業績——截至2023年3月31日和2022年3月31日的三個月
收入
在截至2023年3月31日的三個月中，我們的收入下降了8.9％，至92,089美元，而截至2022年3月31日的三個月為101,092美元。
截至2023年3月31日和2022年3月31日的三個月，我們在各個領域的淨收入明細如下：
| 截至3月31日的三個月 |
||||||||
| 2023 |
2022 |
|||||||
| 美洲 |
44,477 | 45,415 | ||||||
| 印度和斯里蘭卡 |
23,247 | 27,961 | ||||||
| 馬來西亞 |
10,582 | 11,280 | ||||||
| 澳大利亞 |
8,988 | 9,480 | ||||||
| 南非 |
4,766 | 6,190 | ||||||
| 世界其他地區 |
29 | 766 | ||||||
| 總計 |
92,089 | 101,092 |
|
|||||
2022 年內包業務的有線電視客户在美洲地區的收入下降被其他客户收入的增加以及新有線電視客户的業務增加所抵消。
印度和斯里蘭卡地區的收入下降是由於我們的一家超大規模客户的交易量減少。我們繼續看到該地區其他客户的強勁勢頭。
由於一些客户的交易量暫時減少，馬來西亞和澳大利亞的收入略有下降。
由於國內電信巨頭的銷量減少，南非的收入下降。
截至2023年3月31日和2022年3月31日的三個月中，我們在各個垂直行業的淨收入明細如下：
| 在截至2023年3月31日的三個月中 |
在截至2022年3月31日的三個月中 |
在截至2023年3月31日的三個月中 |
在截至2022年3月31日的三個月中 |
|||||||||||||
| 垂直行業： |
||||||||||||||||
| 電信 |
23,985 | 24,343 | 26 | % | 24 | % | ||||||||||
| 電子商務與消費者 |
15,996 | 20,143 | 17 | % | 20 | % | ||||||||||
| 金融與商業服務 |
13,379 | 13,135 | 15 | % | 13 | % | ||||||||||
| 媒體與有線電視 |
13,966 | 15,351 | 15 | % | 15 | % | ||||||||||
| 旅行和酒店業 |
11,699 | 12,272 | 13 | % | 12 | % | ||||||||||
| 醫療保健與教育 |
6,646 | 8,633 | 7 | % | 9 | % | ||||||||||
| 技術、IT 及相關服務 |
3,271 | 3,619 | 4 | % | 4 | % | ||||||||||
| 其他垂直行業 |
3,147 | 3,596 | 3 | % | 4 | % | ||||||||||
| 收入 |
92,089 | 101,092 | ||||||||||||||
垂直電信公司報告稱，與上一季度相比，本季度的收入略有下降。這是由於印度電信公司的交易量減少以及貨幣波動所致。我們的大型電信客户繼續看到多項數字幹預措施帶來的績效改善推動了增長。
電子商務垂直行業報告稱，由於印度一家超大規模客户的銷量減少，收入同比下降。我們繼續在該細分市場贏得更多業務，包括來自現有客户和新客户的業務。
隨着我們加強與這些垂直領域主要客户的合作伙伴關係，金融和商業服務垂直行業繼續保持穩定表現。
媒體垂直行業收入的下降是由戰略變化導致的，今年早些時候，一家主要客户將部分客户體驗活動外包。去年第四季度贏得的新有線電視客户數量的增加抵消了這一下降。
儘管旅遊業的銷量有所改善並取得了新的勝利，但同比下降是由澳大利亞一家客户的交易量暫時下降所推動的。
醫療保健和教育收入的下降主要是由於銷量轉移到近岸和離岸交付地區。
其他包括與能源和公用事業、公共部門企業和政府實體簽訂的合同，我們看到這些合同的收入略有下降。在本期間，與公用事業客户簽訂的新合同已開始增加。
服務成本和毛利
總體而言，在截至2023年3月31日的三個月中，服務成本佔收入的百分比降至85.9％，而截至2022年3月31日的三個月為86.4％。員工開支、租金成本以及折舊和攤銷是公司最重要的成本，分別佔服務總成本的72.4％、5.2％和6.6％。下表列出了服務成本的明細：
| 截至3月31日的三個月 |
||||||||
| 2023 |
2022 |
|||||||
| 員工福利支出 |
57,312 | 64,010 | ||||||
| 租金支出 |
4,081 | 4,871 | ||||||
| 折舊和攤銷 |
5,226 | 5,793 | ||||||
| 其他 |
12,510 | 12,628 | ||||||
| 總計 |
79,129 | 87,302 | ||||||
員工開支: 我們的業務嚴重依賴員工為客户提供專業服務。因此，我們最重要的成本是向直接參與向客户提供服務的代理人、主管和培訓師支付的款項。
員工支出佔收入的百分比降至本期62.2％，而上一期為63.3％。下降的主要原因是地理結構的變化，利潤率較高的離岸和近岸交貨產生的收入增加。
租金支出：租金支出佔收入的百分比降至本期4.4％，而上一期為4.8％。隨着運營轉向在家辦公模式，各地區實體網站的合理化推動了這一下降。
折舊和攤銷：與上一期相比，本期折舊和攤銷費用佔收入的百分比保持不變，為5.7％。
其他費用包括招聘、技術、公用事業、差旅和外包成本。按佔收入的百分比計算，這些成本從12.5％略有增加到13.6％。本期增長是由差旅和運輸費用增加、招聘費用增加、保險費增加和外包成本增加所帶動的，部分被公用事業和維護成本的降低所抵消。
結果，本期毛利佔收入的百分比增加到14.1％，而上一期為13.6％。
| 截至3月31日的三個月 |
||||||||
| 2023 |
2022 |
|||||||
| 收入 |
92,089 | 101,092 | ||||||
| 服務成本 |
79,129 | 87,302 | ||||||
| 毛利 |
12,960 | 13,790 | ||||||
| 毛利率 |
14.1 | % | 13.6 | % | ||||
銷售、一般和管理費用
銷售、一般和管理費用（SG&A）佔收入的百分比從上一期間的11.8％下降到本期的11.2％。銷售和收購支出的減少是由於前一時期包括了某些一次性成本。經調整後，本季度的銷售和收購支出與前一時期相比保持平穩
減值損失和重組/退出成本，淨額
本期減值損失和重組成本淨額為317美元，而上一期為5美元。本季度的重組成本包括分別用於祕魯和Startek正在進行的重組工作的185美元和132美元。
利息支出和其他收入（支出），淨額
本期利息支出和其他收入（支出）淨額為2,077美元，而上一期為1,730美元。利息支出的增加是由於全球利率和收益率的提高。
所得税支出
本期所得税支出為 $909 而前一期間為638美元.有效税率的變動主要是由於我們運營所在的各個司法管轄區之間收益的變化，以及根據ASC 740的要求為擁有應納税利潤和估值補貼的實體使用了淨營業虧損。此外，主要用於償還債務融資的不同地區之間的資金流動也吸引了預扣税。
來自已終止業務的收入
已終止的業務包括CCC和阿根廷業務的經營業績，這些業務在合併損益表（虧損）中分別列為已終止業務。
沙特阿拉伯的經營業績——2023年3月31日和2022年3月31日
我們在2023年3月31日期間的收入高於2022年3月31日期間的58,687美元，達到64,364美元。我們在中東的業務使疫情期間贏得的政府計劃得以延續。該公司還獲得了新客户，這些客户在本期繼續增加。
總體而言，2023年3月31日期間，服務成本佔收入的百分比降至85.3％，而2022年3月31日期間為88％。成本的下降主要歸因於本期員工開支的減少和外包成本的減少，其中包括向我們的客户提供技術服務的某些成本。
結果，本期毛利佔收入的百分比增加到14.7％，而上一期為12.0％。
由於基本影響降低，銷售、一般和管理費用（SG&A）佔收入的百分比從上一期間的4.6％略有增加到本期的4.9％。
阿根廷的經營業績——2023年3月31日和2022年3月31日
我們在2023年3月31日期間的收入低於6,134美元，而2022年3月31日期間的收入為7538美元。收入減少主要是由阿根廷比索兑美元大幅貶值所推動的。
總體而言，2023年3月31日期間，服務成本佔收入的百分比降至102％，而2022年3月31日期間為106％。成本的下降主要歸因於集體談判協議中僱員成本的下降。這導致本期利潤率為負。
銷售、一般和管理費用（SG&A）佔收入的百分比略有增加至7.6％，而2022年3月31日為7％。
本期減值虧損和重組成本淨額為1,341美元，而上一期為1,381美元。它主要涉及向僱員支付的遣散費以及與阿根廷根據重組計劃交出的租約相關的費用。
流動性和資本資源
我們的主要流動性來源是運營活動產生的現金流、我們的營運資本設施和定期債務。從歷史上看，我們一直利用這些資源為我們的運營提供資金，並將資本支出與容量擴展、信息技術和服務產品升級以及業務收購相關的資本支出。由於我們收取主要客户應收賬款的時機，我們歷來需要定期動用營運資金設施來滿足持續的營運資金需求。我們還與金融機構簽訂了保理協議，根據無追索權協議出售我們的某些應收賬款。公司希望及時履行其所有債務義務，包括遵守所有財務契約。
現金和現金等價物以及限制性現金
截至2023年3月31日，公司及其所有外國子公司持有的現金、現金等價物和限制性現金減少了47,461美元，至24,942美元，而截至2022年12月31日為72,403美元。截至2023年3月31日，限制性現金餘額為9,172美元，而截至2022年12月31日為49,946美元。限制性現金涉及根據優先定期協議我們必須維持的還本付息儲備賬户（DSRA），也涉及某些定期存款，這些存款需要根據我們的一些租賃和客户協議進行維護。2023年1月，公司預付了41,340美元的定期貸款。
來自經營活動的現金流
對於截至2023年3月31日和2022年3月31日的三個月，我們報告稱，/用於經營活動的淨現金分別為2513美元和77美元。增加的主要原因是本期淨營運資金減少。
投資活動中使用的現金流
在截至2023年3月31日和2022年3月31日的三個月中，我們報告的用於投資活動的淨現金分別為2,525美元和1,576美元。本期用於投資活動的淨現金主要用於資本支出。
現金流 來自融資活動
在截至2023年3月31日和2022年3月31日的三個月中，我們報告的融資活動使用和提供的淨現金分別為45,273美元和1,689美元。在截至2023年3月31日的三個月中，我們的淨借款減少主要是由於在此期間償還了優先定期債務。
債務
欲瞭解更多信息，請參閲第 1 項 “財務報表” 中包含的合併財務報表附註10 “債務”。
合同義務
小型申報公司無需提供本項目所要求的信息。
資產負債表外的安排
除了合併財務報表附註10 “債務” 中提到的某些無追索權應收賬款保理外，我們沒有其他重要的資產負債表外交易、無條件購買債務或類似工具，我們也不是任何其他實體債務或其他金融債務的擔保人。
經營業績的可變性
由於各種因素，我們已經經歷了收入和經營業績的一些季度差異，預計將繼續出現一些季度的變化，其中許多是我們無法控制的，包括：（i）為滿足現有和未來客户的銷量增長而擴大產能的時間和成本；（ii）向客户提供的服務量的變化；（iii）客户項目或合同的到期或終止；（iv）現有和未來客户產品的發佈時間或提供的服務；（v）季節性和/或臨時性質某些客户的業務；以及（vi）客户對我們服務的需求的差異，這取決於對他們的產品或服務的需求，和/或取決於我們的業績。
關鍵會計政策和估計
在根據美國公認會計原則編制合併財務報表時，管理層必須做出影響報告金額和相關披露的決定。此類決定包括選擇適用的適當會計原則和會計估計所依據的假設。管理層根據對相關情況的理解和分析，做出最佳判斷，做出這些決定。就其本質而言，這些判決存在一定程度的不確定性。因此，實際結果可能與我們採用的估計值有很大差異。
儘管我們的重要會計政策在10-Q表其他地方的財務報表附註2 “重要會計政策摘要” 中有更詳細的描述，但我們認為以下會計政策對於編制財務報表時使用的判斷和估計最為關鍵。
善意
商譽是指收購企業的成本超過所購買的可識別有形和無形淨資產的公允價值。商譽至少在12月31日每年進行一次減值測試，或者在情況需要時根據包括經營業績、業務計劃和未來現金流在內的多種因素進行減值測試。我們對定性因素進行評估，以確定事件或情況的存在是否導致確定申報單位的公允價值很可能低於其賬面金額。根據我們對事件或情況的評估，如果確定申報單位的公允價值很可能低於其賬面金額，我們將對商譽減值進行量化評估。
截至2023年3月31日，根據定性評估，我們得出結論，沒有商譽減值。
第 3 項。關於市場風險的定量和定性披露
由於 Startek 有資格獲得小型申報公司資格，因此無需披露。
第 4 項。控制和程序
評估披露控制和程序：
截至本10-Q表季度報告所涉期末，我們的管理層在首席執行官兼首席財務官的參與下，評估了我們的披露控制和程序（定義見經修訂的1934年《證券交易法》（“交易法”）第13a-15（e）條）的設計和運作的有效性。我們維持披露控制和程序，旨在確保在我們根據《交易法》提交或提交的報告中要求披露的信息在美國證券交易委員會規則和表格規定的時間內記錄、處理、彙總和報告。披露控制和程序包括但不限於控制和程序，旨在確保我們在根據《交易法》提交或提交的報告中要求披露的信息得到積累並酌情傳達給管理層，包括我們的首席執行官和首席財務官或履行類似職能的人員，以便及時就要求的披露做出決定。根據管理層的評估，我們的首席執行官兼首席財務官得出結論，截至2023年3月31日，我們的披露控制和程序在合理的保證水平上是有效的。
財務報告內部控制的變化
在截至2023年3月31日的季度中，公司對財務報告的內部控制沒有發生重大影響或合理可能對公司財務報告的內部控制產生重大影響的變化。
第二部分-其他信息
第 1 項。法律程序
沒有。
第 1A 項。風險因素
公司截至2022年12月31日財年的10-K表年度報告中披露的風險因素沒有重大變化。
第 2 項。未註冊的股權證券銷售和所得款項的使用
2004年，該公司宣佈了 “回購計劃”，授權公司回購高達2500萬美元的普通股。該計劃將一直有效，直到董事會終止該計劃，並將允許公司通過大宗交易或私下談判的交易或根據聯邦證券法（包括第10b5-1條計劃或其他方式）不時在公開市場上回購普通股，時間和金額視管理層認為適當而定，並將由我們的營運資金或其他融資替代方案提供資金。回購將由首席財務官（CFO）根據董事會通過的指導方針實施，並將取決於市場狀況和其他因素。根據2021年8月26日舉行的董事會會議，董事會限制首席財務官超過200萬美元的回購，任何超過200萬美元的收購都需要董事會審查。此外，在2021年12月14日舉行的董事會會議上，董事會批准為股票回購計劃追加200萬美元。
在截至2023年3月31日的三個月中，公司沒有根據我們的回購計劃回購普通股。
2023年4月24日，董事會批准用一項新計劃取代最初的回購計劃，根據該計劃，公司將被授權不時回購不超過2000萬美元的公司普通股（”全新回購計劃”）符合美國證券交易委員會的要求，包括但不限於第10b-18條。
有關公司在截至2023年3月31日的三個月內回購普通股的更多信息載於隨附的合併財務報表附註15，該附註以引用方式納入本項目2。
第 3 項。優先證券違約
沒有。
第 4 項。礦山安全披露
不適用。
第 5 項。其他信息
沒有。
第 6 項。展品
展品索引
| 展覽 |
|
|
|
以引用方式納入此處 |
||||||||
| 沒有。 |
|
申報描述 |
|
展覽 |
|
申報日期 |
||||||
| 2.1 | 銷售和購買協議，日期為2023年1月11日，涉及銷售聯絡中心公司的權益 | 8K | 2.1 | 2023年4月7日 | ||||||||
| 31.1* |
|
根據2002年《薩班斯-奧克斯利法案》第302條對首席執行官進行認證 |
|
|
|
|
|
|
||||
| 31.2* |
|
根據2002年《薩班斯-奧克斯利法案》第302條對首席財務官進行認證 |
|
|
|
|
|
|
||||
| 32.1* |
|
首席執行官兼首席財務官根據2002年《薩班斯-奧克斯利法案》第906條提供的書面聲明 |
|
|
|
|
|
|
||||
| 101* |
|
以下材料採用可擴展商業報告語言（Inline XBRL）格式：（i）截至2023年3月31日和2022年3月31日的三個月的合併運營和綜合收益（虧損）報表（未經審計），（ii）截至2023年3月31日（未經審計）和2022年12月31日的合併資產負債表，（iii）截至2023年3月31日和2022年3月31日的合併現金流量表（未經審計）和（iv）) 合併財務報表附註（未經審計） |
|
|
|
|
|
|
||||
| 104 | 封面交互式數據文件（格式為 Inline XBRL，包含在附錄 101 中） | |||||||||||
|
|
|
* |
使用這份 10-Q 表格提交。 | ||||||||
簽名
根據1934年《證券交易法》的要求，註冊人已正式促成本10-Q表格由經正式授權的下列簽署人代表其簽署本10-Q表格。
| STARTEK, INC. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 來自： |
//Bharat Rao |
日期：2023 年 5 月 12 日 |
|
|
Bharat Rao |
|
|
|
首席執行官 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 來自： |
/s/ Nishit Shah |
日期：2023 年 5 月 12 日 |
|
|
尼希特·沙阿 |
|
|
|
首席財務官 |
|