註冊人在2020年年度股東大會上的委託書的部分內容以引用的方式併入本表格10-K的第三部分，在本文所述的範圍內。委託書將由註冊人在截至2020年1月31日的財政年度結束後120天內提交給證券交易委員會。

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•	Veeva CRM和Veeva Medical CRM 使面向客户的員工(如生命科學銷售代表、大客户經理和科學聯絡員)能夠使用單一的集成解決方案管理、跟蹤和優化與醫療保健專業人員和醫療保健組織的互動。藉助多渠道Veeva CRM，客户可以通過所有關鍵渠道(包括面對面、電子郵件和網絡)為他們的團隊提供端到端的規劃和協調解決方案。Veeva CRM以高度專業化的功能支持生命科學行業獨特的商業業務流程和法規遵從性要求，例如通過電子簽名捕獲進行處方藥樣品管理，管理醫生與他們工作的組織之間的複雜聯繫，以及捕獲醫生的醫療諮詢。我們的Veeva CRM和Veeva Medical CRM解決方案的現有和最近宣佈的主要創新功能包括：

◦	在數據科學的支持下， Veeva客户關係管理建議 是包括在Veeva CRM中的一個儀表盤，它為生命科學銷售代表提供下一個最佳行動的建議和與客户下一次互動的正確渠道。

◦	Veeva CRM的實時架構和自動同步該功能確保所有CRM信息(包括活動、客户和產品數據)均可在多個移動設備上使用。

◦	Veeva CRM批准的註釋允許銷售代表在Veeva CRM中捕獲免費文本註釋，並利用人工智能的力量以合規的方式保存信息。Veeva批准的票據計劃於2020年上市。

◦	客户之旅是Veeva CRM的一項新功能，可以在採用生命週期的各個階段更好地定位和管理客户，並在正確的客户階段推動最佳行動。

•	Veeva CRM MyInsights 提供數據可視化工具，為Veeva CRM中的生命科學銷售代表提供量身定製的、可操作的見解。

•	Veeva CLM 為生命科學銷售代表提供在與醫療保健專業人員面對面互動期間在移動設備(如iPad)上展示數字營銷內容的功能。

•	Veeva CRM批准的電子郵件 支持管理、交付和跟蹤從生命科學銷售代表到醫療保健專業人員的電子郵件，同時保持合規性。

•	Veeva CRM活動管理 支持計劃、管理和執行與醫療保健專業人員的小組會議，並幫助生命科學公司跟蹤和管理支出，以滿足透明度報告要求。我們最近收購的Doctors World為各種規模的生命科學公司提供補充的全服務演講者機構在美國的後勤服務.

•	Veeva CRM接洽 提供與醫療保健專業人員互動以進行在線會議的能力-使用 Veeva CRM接洽會議-並提供閉環營銷功能，通過網絡與醫療保健專業人員進行自我指導的互動 針對門户網站的Veeva CRM Engage. Veeva CRM Engage網絡研討會 允許公司以合規的方式執行虛擬事件，並與Veeva CRM事件管理一起構建。

•	Veeva Align 使生命科學公司能夠快速、準確地進行銷售區域調整。通過與Veeva CRM的本地集成，Veeva Align允許無縫的現場協作，以提高準確性並最大限度地減少交接。

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•	Veeva CRM批准的報文傳送增加了對微信和WhatsApp等消息應用的支持，為銷售代表打開了新的數字渠道，以便與醫療保健專業人員進行相關、及時的互動。Veeva批准的消息今天可用於微信，並計劃在2020年用於WhatsApp.

•	Veeva OpenData 提供醫療保健專業人員和醫療保健組織數據，其中包括人口統計信息、許可證信息和狀態、專業信息、從屬關係以及對客户參與度和合規性至關重要的其他關鍵數據。在生命科學行業中，這類數據被稱為客户參考數據或客户數據。Veeva OpenData Explorer計劃於2020年推出，將使用户可以選擇通過基於網絡的門户訪問全面的客户參考數據。我們還為客户提供外包數據管理服務。

•	Veeva腫瘤學鏈接 是不斷更新的關於腫瘤學關鍵科學領導者的簡介和市場情報數據的單一來源。Veeva Oncology Link將數千名全球專家與數百萬項活動聯繫在一起，包括出版物、臨牀試驗和活動。

•	六字交叉，我們於2019年11月收購，為製藥品牌提供隱私安全的美國患者數據和一流的分析平臺，以最大限度地利用媒體投資並推動更大的營銷有效性。CrosSix Safemine技術以隱私安全的方式為美國患者連接健康數據和非健康數據，包括消費者和媒體數據。CrosSix difa使用這些數據來實時測量和優化針對患者和醫療保健專業人員的複雜、跨渠道的媒體宣傳活動.

•	Veeva網絡客户大師級 是一種特定於行業的客户主軟件解決方案，可對來自多個系統和數據源的醫療保健專業人員和醫療保健組織數據進行重複數據消除、標準化和清理，以形成單一的、整合的客户主記錄。Veeva Network Customer Master預配置了特定於生命科學的數據模型，並在單個系統中支持全球協調以及國家、市場和地區數據規範。

•	Veeva Nitro消除了定製數據倉庫開發和維護的時間和精力，併為人工智能和高級分析提供了基礎。通過特定於行業的數據模型和標準數據連接器，Nitro使生命科學公司能夠更輕鬆地統一其最重要的數據源，如處方、銷售、處方和索賠數據。

•	維瓦·安迪是一款人工智能應用程序，它在Veeva CRM中嵌入了關於提高現場效率和有效性的下一個最佳行動的定製見解和建議。有了Veeva Andi，客户可以在整個Veeva CRM中採用、部署和擴展人工智能，並在正確的時間通過正確的渠道傳遞正確的消息，從而改善客户體驗.

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•	Veeva跳馬宣傳墊 將數字資產管理與內容審查和分發功能相結合，生命科學公司可以通過這些能力管理整個數字供應鏈中商業內容的創建、審查、批准、索賠跟蹤、多渠道分發、過期和撤回的端到端流程。Veeva保險庫汽車索賠鏈接是Veeva Vault PromoMats中的一項功能，它使用人工智能來建議從索賠到相關參考的鏈接，從而減少跨國家、渠道和資產管理索賠的管理負擔和風險。

•	Veeva跳馬MedComms 使生命科學公司能夠簡化醫療內容的創建、審批和交付，並跨多個渠道和地理位置創建和維護單一的、經過驗證的醫療內容來源。集成的醫療查詢管理允許醫療事務團隊集中醫療查詢和內容，以向醫療專業人員和患者提供口頭和書面溝通，包括通過呼叫中心或公司網站收到的問題的批准答案。

•	Veeva Vault CDMS 是一種臨牀數據管理解決方案，包括 Veeva Vault EDC, Veeva存儲庫編碼器，以及 Veeva存儲庫數據工作臺。Vault CDMS將編碼、EDC、數據清理和報告整合到一個集成的解決方案中，以管理研究並全面查看試驗中的所有臨牀數據。Vault EDC和vault Coder現已面市。保險數據工作臺計劃於2020年推出.

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•	Veeva跳馬CTMS 是一個臨牀試驗管理應用程序，它 幫助統一讚助商、合同研究組織和調查人員的“單一真相來源”的信息和文檔，以降低複雜性、增加透明度並加快上市時間。

•	Veeva金庫支付是對Vault CTMS的補充應用程序，可幫助管理臨牀研究站點的付款和報銷流程。

•	Veeva跳馬eTMF是一個電子試驗主文件應用程序，用於管理活動和歸檔臨牀試驗的文檔庫，以提高檢查準備情況、可見性和控制性。

•	Veeva Vault研究啟動 幫助生命科學公司更有效地管理激活臨牀試驗研究人員站點的過程。

•	Veeva SiteVault 通過電子簽名、遠程監控、認證副本工作流和報告等功能，幫助臨牀研究站點減輕管理研究站點鑑定和激活的文檔和流程的管理負擔。Veeva提供一個完全可配置的版本，稱為SiteVault企業版這包括用於集成、定製報告和定製工作流的開放式API。Veeva還提供一個免費版本，名為SiteVault免費為各種規模的臨牀試驗站點提供現代雲解決方案，幫助簡化試驗活動，目標是加速整個生命科學行業的臨牀研究。

•	Veeva金庫提交 將提交內容規劃和創作集中在一個應用程序中，以幫助生命科學公司根據行業接受的指導方針收集和組織文件和內容，這些文件和內容應包括在提交給醫療保健機構(如美國食品和藥物管理局(FDA))的監管文件中。

•	Veeva存儲庫提交檔案 將已發佈的提交內容和通信存儲在安全的全球可訪問存儲庫中。

•	Veeva保管庫註冊 使生命科學公司能夠管理、跟蹤和報告全球範圍內的產品和註冊信息，包括註冊狀態、變化、衞生當局的問題和承諾以及認證請求。

•	Veeva金庫提交發布 為檔案發布提供集成解決方案，幫助加快法規提交的準備和處理時間。

•	Veeva存儲庫質量文檔 允許創建、審查、批准、分發和管理受控文件，如標準操作程序、製造配方和規範。

•	Veeva跳庫站經理 通過位於製造車間製造工位的平板電腦，直接為製造操作員提供最新的文檔和視頻，包括關鍵工作説明和程序。

•	Veeva保險庫質量管理體系 是一種質量管理解決方案，為偏差、內部和外部審計、投訴、實驗室調查、變更控制、糾正和預防措施以及主動管理舉措提供最佳實踐流程。質量風險管理在保險庫中，QMS允許公司在整個產品生命週期中採取主動的方法來監控風險並實施緩解計劃，以提高產品質量和患者安全。

•	Veeva跳馬訓練 簡化生命科學公司內部基於角色的培訓，並幫助高質量的團隊保持隨時準備審計和合規。公司可以高效地組織、分配和跟蹤內容和信息，以便對合適的人員進行正確的政策和程序培訓。

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•	Veeva跳馬安全 是在單個系統中收集、管理和實時監督不良事件的現代應用程序。

•	Veeva保險庫安全文檔 集中管理藥物警戒內容，以提高運營效率和合規性。它支持團隊內部以及生命科學公司內的臨牀、質量、監管和其他組織之間的協作.

•	Veeva跳庫Safety.AI是一款人工智能應用程序，可自動接收案件，以減少手動數據輸入的時間和工作量，從而更高效地處理案件。Safety.AI計劃於2020年推出。

•	實施和部署規劃以及項目管理；

•	需求分析、解決方案設計和配置；

•	系統環境管理和部署服務；

•	專注於推進或轉變與Veeva解決方案相關的業務和運營流程的服務；

•	與數據遷移和系統集成有關的技術諮詢服務；

•	對我們的解決方案進行培訓；以及

•	持續的託管服務，如外包系統管理。

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•	客户滿意度水平；

•	監管合規性驗證和功能；

•	生命科學領域的專門知識；

•	易於部署和使用解決方案和應用程序；

•	解決方案和應用程序功能的廣度和深度；

•	品牌知名度和美譽度；

•	現代化、適應性的技術平臺；

•	應用程序的定製化、可配置性、集成性、安全性、可擴展性和可靠性；

•	總擁有成本；

•	創新能力和快速響應客户需求的能力；

•	客户基礎的規模和用户採用的水平；

•	能夠確保獲得加載和處理客户許可的第三方專有數據的權利；以及

•	能夠與舊式企業基礎設施和第三方應用程序集成。

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•	無法以有利可圖的方式整合所獲得的技術或服務或從中受益；

•	與收購有關的成本、負債或會計費用；

•	難以整合被收購企業的隱私、數據安全和會計系統、運營和人員；

•	與支持所收購企業的遺留產品和託管基礎設施相關的困難和額外費用；

•	難以將被收購企業的客户轉換為我們的解決方案和合同條款，包括由於被收購公司在收入、許可、支持或專業服務模式方面的差異；

•	將管理層的注意力從其他業務上轉移；

•	因被收購企業適用的會計準則或做法的差異(例如，非美國企業可能不習慣根據美國公認會計原則編制其財務報表)或難以識別和糾正被收購企業財務報告內部控制方面的缺陷而產生的問題；

•	收購對我們與現有業務夥伴和客户的業務關係造成的不利影響；

•	難以留住被收購企業的關鍵人員；

•	使用我們可用現金的很大一部分來完成收購；

•	使用我們業務其他部分所需的資源；以及

•	根據包括競爭法在內的各種監管計劃，政府當局進行調查的可能性或未能及時獲得所需批准的可能性，可能會延誤或阻止我們完成交易，使交易在事後剝離，或以其他方式限制我們實現收購的預期財務或戰略目標的能力。

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•	為特定國家本地化和調整我們的解決方案的需要和費用，包括翻譯成外語，並確保我們的解決方案使我們的客户能夠遵守當地的生命科學行業法律和法規；

•	數據隱私法，要求客户數據必須在指定的地區存儲和處理；

•	外國業務人員配備和管理方面的困難，包括員工法律和法規；

•	不同的定價環境，較長的銷售週期和較長的應收賬款支付週期，以及收款問題；

•	新的和不同的競爭來源；

•	對知識產權和其他法律權利的保護弱於美國，在美國境外執行知識產權和其他權利存在實際困難；

•	有利於當地競爭者的法律和商業慣例；

•	與複雜、相互衝突和不斷變化的政府法律和法規有關的合規挑戰，包括就業、税收、隱私和數據保護以及反賄賂法律和法規；

•	增加財務會計和報告的負擔和複雜性；

•	對資金轉移的限制；

•	我們有能力將資金從國外匯回國內，而不會產生不利的税收後果；

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•	不利的税收後果，包括可能需要繳納預扣税；

•	我國對外收支可以用外幣計價的匯率波動；

•	貿易關係和貿易政策的變化，包括美國和中國之間的貿易關係狀況，以及貿易制裁、關税和禁運的實施或變化；

•	公共衞生危機，如流行病和流行病，包括新冠肺炎；以及

•	我們經營的市場中不穩定的地區和經濟政治狀況。

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•	生命科學行業不斷變化的監管環境-法規的變化可能會對我們的生命科學客户的商業環境產生負面影響。醫療保健法律法規正在迅速演變，未來可能會發生重大變化。特別是，有關生命科學公司銷售的藥物和其他醫療保健治療定價的立法或監管改革，一直是美國和其他地方的政治領導人和監管機構討論的話題。

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生命科學行業內的公司整合-近年來，生命科學行業內的整合速度加快，這一趨勢可能會繼續下去。由於行業整合，我們過去和未來可能會遇到用户訂閲減少或客户訂閲訂單不續訂的情況。我們可能無法向新客户擴大我們的解決方案和服務的銷售，以抵消公司整合對我們業務的任何負面影響。此外，通過這種整合產生的新公司可能會決定不再需要我們的解決方案，因為它們自己的內部流程或替代解決方案。隨着這些公司的整合，提供解決方案和服務的競爭將變得更加激烈，與大型行業參與者建立關係的重要性將變得更加重要。這些行業參與者還可能試圖利用他們的市場力量為我們的解決方案談判降價。如果我們更大的客户進行整合，合併後的公司可能會佔我們業務的更大比例，因此，我們可能會更多地依賴合併後公司的收入來繼續實現增長。此外，如果大型生命科學公司合併，可能會降低我們為合併公司提供的解決方案的單位價格，或者由於潛在的人員裁減，隨着時間的推移，對我們一個或多個解決方案的需求將會減少。

•	生命科學行業內的破產-生命科學公司，特別是我們在臨牀試驗中擁有商業化前治療的早期客户，可能不會成功，並可能隨後宣佈破產。

•	生命科學行業內市場條件和實踐的變化--關鍵專利的到期、精確藥物治療的影響、醫生和患者處方實踐的變化(包括向數字交互方式的轉變--從可穿戴設備到數字藥房等)、與付款人關係有關的變化、醫療保健專業人員和醫療保健組織關於生命科學公司銷售和營銷活動的政策和偏好、生命科學公司銷售和營銷工作監管以及生命科學公司定價實踐的變化，以及其他因素可能導致使用我們解決方案的銷售代表大幅減少或以其他方式改變對我們解決方案的需求。公眾對生命科學行業實踐認知的變化可能會導致政治壓力，要求加強對上述一個或多個領域的生命科學公司的監管，這可能會對我們的解決方案的需求產生負面影響。

•	全球經濟狀況的變化和我們向其銷售的生命科學公司提供的全球醫療保健服務的變化--我們的業務取決於現有和潛在客户的整體經濟健康狀況。購買我們的解決方案可能需要投入大量資金和其他資源。如果經濟狀況惡化，包括在關鍵市場營銷生命科學產品的能力或全球對生命科學產品的需求惡化，我們的許多客户可能會推遲或減少他們的IT支出。這可能會導致我們解決方案的銷售減少、銷售週期延長、訂閲持續時間和價值縮短、新技術的採用速度減慢以及價格競爭加劇。

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•	我們解決方案的價格、性能和功能；

•	我們專業服務的成效；

•	我們與客户之間強大的業務關係；

•	競爭解決方案和服務的可用性、價格、性能和功能；

•	我們開發互補解決方案、應用程序和服務的能力；

•	我們的託管基礎設施和託管服務的穩定性、性能和安全性；以及

•	我們客户的業務環境，尤其是我們客户之間的收購或業務合併，或可能導致用户訂閲減少的其他業務發展。

•	開發新的解決方案並增強我們現有的解決方案，包括與我們計劃和最近發佈的數據雲產品相關的額外數據獲取成本；

•	改善我們解決方案的技術基礎設施、可擴展性、可用性、安全性和支持；

•	擴大和深化我們與現有客户羣的關係，包括與生命科學公司的研發部門更多地採用我們的解決方案相關的支出；

•	銷售和市場營銷，包括擴大我們的直銷組織和全球營銷計劃；

•	擴大我們的專業服務機構；

•	員工薪酬，包括基於股票的薪酬；

•	未決的、威脅的或未來的法律訴訟，其中某些訴訟在第二部分第1項中有描述。“法律訴訟”和我們的簡明合併財務報表附註15，我們預計這將在可預見的未來繼續導致重大費用；

•	國際擴張；

•	收購和投資；以及

•	一般運營、IT系統和管理，包括與上市公司相關的法律和會計費用。

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•	投資者認為與我們相當的公司，如高增長或雲公司的估值波動，或估值指標的波動，如我們的市盈率；

•	股票市場的整體表現；

•	我們的財務、運營或其他指標的變化，無論我們是否認為這些指標反映了我們業務的當前狀態或長期前景，以及這些結果與證券分析師的預期如何比較，包括這些結果是否沒有達到、超過或顯著超過證券分析師的預期；

•	我們的財務、運營或其他指標的前瞻性估計的變化，這些估計與證券分析師預期的比較情況，或者跟蹤我們A類普通股的證券分析師建議的變化；

•	宣佈客户增加和取消客户或延遲客户購買；

•	客户數量的淨增加，無論是獨立的，還是與公佈的行業、金融或其他涵蓋我們的分析師的預期相比；

•	由我們或我們的競爭對手宣佈的技術創新、新解決方案、服務增強、戰略聯盟或重大協議；

•	我們或我們的競爭對手宣佈的合併或其他戰略收購或涉及我們或我們的競爭對手的此類交易的傳言；

•	我們所在行業和客户所在行業的整體經濟和市場狀況；

•	宏觀經濟和地緣政治因素以及全球金融市場的不穩定和波動，包括圍繞新冠肺炎和英國退歐影響的不確定性；

•	董事、高管和大股東的交易活動，或市場上認為持有大量股份的人打算出售其股份；

•	其他可比公司的經營業績和市場價值；

•	與我們現有或未來的解決方案相關的立法變化；

•	證券或行業分析師下調我們的A類普通股評級，或發表對我們業務不準確或不利的研究報告；以及

•	本文討論的任何其他因素。

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•	建立一個分類的董事會，這樣我們董事會的所有成員就不是一次選舉產生的；

•	提供雙層普通股結構，這使我們的首席執行官、董事、高管、超過5%的股東及其各自的關聯公司有能力控制所有需要股東批准的事項的結果，即使他們擁有的股份遠遠少於我們已發行的A類和B類普通股的多數股份；

•	允許董事會確定董事人數；

•	規定只有在獲得662/3%的股東同意的情況下，才能“出於原因”罷免董事；

•	要求以絕對多數票通過修改我們重述的公司註冊證書和修訂和重述的章程中的一些條款；

•	授權發行“空白支票”優先股，董事會可以用來實施股東權益計劃；

•	取消我們的股東召開股東特別會議的能力；

•	禁止股東通過書面同意採取行動，這要求所有股東的行動都必須在我們的股東會議上進行；

•	規定董事會有明確授權制定、更改或廢除我們修訂和重述的附例；以及

•	制定提名進入董事會或提出股東可在年度股東大會上採取行動的事項的事先通知要求。

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(1)	包括基於股票的薪酬如下：

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*	截至2020年1月31日、2019年1月31日、2018年1月31日和2017年1月31日以及截至2020年1月31日、2019年1月31日、2018年1月31日、2017年1月31日和2016年1月31日的彙總綜合財務數據反映了主題606和ASU 2018-02的採用情況。從累計其他綜合所得中重新歸類某些税收效應“截至2016年1月31日的年度彙總合併財務數據沒有反映採用專題606或ASU 2018-02。

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•	基於股票的薪酬支出。我們剔除基於股票的薪酬支出，主要是因為它們是我們從內部管理報告流程中剔除的非現金支出。我們還發現，在預算、規劃和預測未來期間時，在評估各種業務費用和資源分配的適當水平時，排除這些費用也是有用的。此外，由於各種可用的估值方法、主觀假設和公司可在FASB ASC主題718項下使用的獎勵類型的多樣性，我們相信，剔除基於股票的薪酬費用將使投資者能夠對我們經常性的核心業務運營業績與其他公司的業績進行有意義的比較。

•	購進無形資產的攤銷。我們因收購某些業務和技術而產生購買的無形資產的攤銷費用。無形資產攤銷是一項非現金支出，在金額和頻率上是不一致的，因為它受到收購的時機、規模和收購價格分配固有的主觀性質的重大影響。由於這些成本已經發生，無法收回，而且是非現金費用，我們將這些費用排除在內部管理報告流程之外。我們還發現，在預算、規劃和預測未來期間時，在評估各種業務費用和資源分配的適當水平時，將這些費用排除在外是有用的。投資者應該注意到，無形資產的使用為我們在列報期間獲得的收入做出了貢獻，也將對我們未來的期間收入做出貢獻。

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•	與收購ZincAhead業務相關的遞延薪酬。經修訂的鋅先行股份購買協議要求延遲股份購買代價，並以每年遞延對價金額的三分之一的比率支付給某些前鋅先行員工股東和在每個遞延代價支付日仍受僱於我們的期權持有人。根據公認會計準則，這些付款將作為遞延補償入賬，並在必要的服務期內確認費用。吾等將遞延補償開支視為與收購Zinc Ahead收購有關的不尋常收購成本，並發現將其剔除以評估各項營運開支的適當水平，以協助預算、規劃及預測未來期間是有用的。我們相信，剔除這筆遞延補償費用可能會讓投資者在我們的經常性經營業績與其他公司的經營業績之間進行更有意義的比較。

•	所得税對公認會計原則和非公認會計原則的成本和費用之間的差異的影響。被剔除的所得税影響涉及對GAAP和非GAAP成本和支出之間的差額產生的計入税收影響，這是由於基於股票的補償、購買的無形資產以及與針對GAAP和非GAAP計量的ZincAhead業務收購相關的遞延補償。

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第八項。	合併財務報表和補充數據

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(1)	我們採用了截至2019年2月1日的修改後的追溯方法，採用了會計準則更新(ASU)2016-02年度“租賃”(主題842)，並選擇了過渡選項，允許我們不在採用當年的財務報表中重新陳述比較期間。

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(1)	包括基於股票的薪酬如下：

收入成本：
訂閲服務的成本	$	2,638			$	1,553			$	1,448
專業服務和其他服務的費用	17,518				10,575				8,476
研發	37,001				22,138				17,782
銷售和市場營銷	27,537				18,381				16,288
一般和行政	31,212				23,778				10,055
基於股票的薪酬總額	$	115,906			$	76,425			$	54,049

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(1)	我們採用了ASU 2016-02，“租賃”(主題842)，採用了截至2019年2月1日的修改後的追溯方法，並選擇了過渡選項，允許我們不在採用當年的財務報表中重述比較期間。

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業務説明

Veeva是為全球生命科學行業提供行業雲解決方案的領先供應商。我們成立於2007年，前提是特定於行業的雲解決方案能夠最好地解決生命科學公司的運營挑戰和監管要求。我們的解決方案旨在滿足客户的獨特需求及其最具戰略意義的業務功能--從研發(R&D)到商業化。我們的解決方案旨在幫助生命科學公司更快、更高效地開發產品並將其推向市場，更有效地營銷和銷售，並保持對政府法規的遵守。我們的商業解決方案幫助生命科學公司通過多種溝通渠道與醫療保健專業人員和醫療保健組織實現更好、更智能的互動，並規劃和執行更有效的媒體和營銷活動。我們針對臨牀、監管、質量和安全功能的研發解決方案幫助生命科學公司簡化其端到端產品開發流程，以提高運營效率並在整個產品生命週期中保持合規性。我們還將我們的內容和數據管理解決方案的好處帶給生命科學以外的一系列客户三受監管的行業：消費品、化學品和化粧品。我們的財政年度結束是1月31日.

合併原則和列報依據

這些合併財務報表是根據美國公認會計原則(GAAP)和美國證券交易委員會(美國證券交易委員會)關於年度財務報告的適用規則和規定編制的，包括我們全資子公司在消除公司間賬户和交易後的賬户。

預算的使用

按照公認會計原則編制合併財務報表要求我們作出影響合併財務報表及其附註的估計、判斷和假設。這些估計數是根據截至合併財務報表日期可獲得的信息計算的。管理層定期對這些估計和假設進行評估。受此類估計和假設約束的項目包括但不限於：

•	包含在具有多個履約義務的客户合同中的每個不同履約義務的獨立銷售價格；

•	確定遞延成本攤銷的受益期；以及

•	為企業合併而取得的資產和承擔的負債的公允價值。

由於未來事件無法準確確定，實際結果可能與這些估計值大不相同。

細分市場信息

經營部門被定義為企業的組成部分，首席運營決策者在決定如何分配資源和評估業績時，定期評估有關這些部門的單獨財務信息。我們將“首席運營決策者”定義為我們的首席執行官。我們的首席執行官審核在綜合基礎上提交的財務信息，以便分配資源和評估我們的財務業績。因此，我們已確定我們在單一的可報告運營部門運營。由於我們在一個經營部門運營，所有需要的財務部門信息都可以在合併財務報表中找到。

收入確認

我們的收入主要來自訂閲服務和專業服務。訂閲服務收入包括客户訪問我們基於雲的軟件解決方案的費用以及我們數據解決方案的訂閲或許可費。專業服務和其他收入主要包括與我們的解決方案相關的實施服務、配置、數據服務、培訓和託管服務的費用。當這些服務的控制權轉移給我們的客户時，收入就會確認，金額反映了我們預期有權換取這些服務的對價。

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我們通過以下步驟確定收入確認：

•	與客户簽訂的一份或多份合同的標識；

•	確定合同中的履行義務；

•	交易價格的確定；

•	將交易價格分配給合同中的履行義務；以及

•	當我們履行一項業績義務時，確認收入。

我們的訂閲服務協議在期限內通常是不可取消的，儘管客户通常有權在發生重大違約的情況下因故終止其協議。

訂閲服務收入

由於控制權不斷轉移給客户，訂閲服務收入在各自的不可取消訂閲期限內按比例確認。我們的訂閲安排被視為服務合同，客户無權擁有軟件。

專業服務和其他收入

我們的大多數專業服務安排是以時間和材料為基礎的，收入是根據時間產生的和合同商定的費率隨時間確認的。某些專業服務收入按固定費用計費，收入通常按時間確認，因為服務是根據所發生的時間交付的。數據服務和培訓收入一般在提供服務時確認。

具有多重履行義務的合同

我們與客户簽訂的一些合同包含多項履約義務。對於這些合同，當它們是不同的時，我們分別對各個履約義務進行核算。交易價格按相對獨立的銷售價格分配給單獨的履約義務。我們根據我們的總體定價目標，考慮市場狀況和其他因素，包括其他分組，如客户類型和地理位置，來確定獨立銷售價格。

未開票應收賬款

未開票應收賬款是與我們的訂閲服務和專業服務的交付有關的合同資產，相關的賬單將在未來一段時間內進行。未開票應收賬款包括(I)已確認提供但尚未開具賬單的專業服務的收入，以及(Ii)從不可取消的多年訂單確認的收入，這些訂單的費用每年都會增加，但我們在未來一段時間才能按合同開具發票。

遞延成本

遞延成本包括與與客户簽訂合同相關的銷售佣金。這些成本被遞延，然後在我們確定的受益期內攤銷三年。我們通過考慮客户合同的預期續約期、我們的技術和其他因素來確定優惠期。攤銷費用計入隨附的綜合全面收益表中的銷售和營銷費用。

信用風險的某些風險和集中度

我們的收入來自主要面向生命科學行業的訂閲服務、專業服務和其他服務。我們經營的市場競爭激烈，變化迅速。重大的技術變化、不斷變化的客户需求、具有新功能的有競爭力的產品或服務的出現，以及其他因素都可能對我們未來的運營業績產生負面影響。

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我們的金融工具可能使我們的信用風險集中，主要包括現金和現金等價物、短期投資和應收貿易賬款。我們的現金等價物和短期投資由成熟的金融機構持有。我們已經制定了關於信用評級、多元化和期限的指導方針，以尋求保持安全性和流動性。這些金融機構的存款可能會大大超過聯邦保險的限額。

我們不需要客户提供抵押品，通常要求客户在30日數至60日數帳單的問題。

截至所示日期，以下客户分別超過應收賬款總額的10%：

	1月31日， 2020		1月31日， 2019
客户1	14%		17%
客户2	*		10%

________________________________

*	不超過10%。

在報告的任何一年中，沒有一個客户佔我們總收入的10%以上。

現金等價物

我們認為所有原始到期日為三個月或更少的購買作為現金等價物。

短期投資

我們的短期投資被歸類為可供出售，並按估計公允價值記錄。可供出售證券的未實現收益和虧損計入累計其他綜合收益，這是股東權益的一個組成部分。我們對我們的投資進行評估，以評估那些擁有未實現虧損頭寸的人是否是暫時減損的。如果減值與信用風險惡化有關，或如果我們可能會在收回證券的成本基礎之前出售證券，我們認為減值不是暫時的。已實現損益和被判定為非臨時性的價值下降是根據具體的確認方法確定的，並在綜合全面收益表中的其他收益淨額中列報。所有短期投資的利息、溢價攤銷和貼現增加也作為其他收入淨額的組成部分計入綜合全面收益表。

我們可以隨時出售我們的短期投資，不會受到重大處罰，用於當前業務或其他目的，即使它們尚未到期。因此，我們在合併資產負債表中將我們的投資歸類為流動資產，包括期限超過12個月的證券。

應收賬款與壞賬準備

應收賬款按發票金額扣除壞賬準備後入賬，這不是實質性的。

財產和設備

財產和設備按成本減去累計折舊列報。折舊是在資產的估計使用年限內按直線法計算的，一旦資產投入使用或準備使用，折舊就開始計算。土地不會貶值。按資產分類估計的使用壽命如下：

資產分類		預計使用壽命
建房		30年份
土地及樓宇改善工程		10年(土地改善)和建築物的預計使用年限(建築物改善)
設備和計算機		3年份
傢俱和固定裝置		5年份
租賃權改進		租賃期的剩餘壽命或估計使用壽命中較短的一個

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租契

我們為公司辦公室、數據中心和某些設備提供運營和融資租賃。此外，我們是某些辦公空間的轉租人。

租賃使用權資產和負債於開始日期根據租賃期內租賃付款的現值確認。我們根據租賃開始日可獲得的信息對我們的貼現率進行估計，以確定租賃付款的現值，除非隱含貼現率很容易確定。租賃使用權資產還包括支付的任何租賃款項，不包括租户改善津貼等租賃激勵措施。當我們合理地確定我們將行使延期或終止選擇權時，延長或終止租約的選項包括在租賃期內。

我們的運營租賃通常包括非租賃部分，如公共區域維護成本。在計算租賃使用權資產和負債時，我們已選擇將非租賃部分從租賃付款中剔除，並作為可變租賃付款計入費用。

租期一年或以下的租約不在我們的綜合資產負債表上確認；我們按租賃期的直線基礎確認這些租約的租賃費用。

內部使用軟件

我們將開發供內部使用的計算機軟件所產生的某些成本資本化。當確定項目可能完成，並且軟件將按預期使用時，我們在項目開發期間對這些成本進行資本化。與初步項目活動、實施後活動、培訓和維護有關的費用在發生時計入費用。內部使用的軟件在其預計使用年限內按直線攤銷三年，攤銷費用作為訂閲服務成本的一個組成部分入賬。管理層每年評估這些資產的使用年限，並在發生可能影響這些資產可回收性的事件或情況變化時進行減值測試。

商譽與無形資產

商譽於每年第四季進行減值測試，或如情況顯示商譽的賬面價值已減值。

我們有一報告單位並在實體一級評估減值商譽。我們完成了我們的年度減損測試第四截至本財政年度的季度2020年1月31日，它確實做到了不是不會導致商譽餘額的任何減值。

與所購無形資產相關的所有其他無形資產，包括現有技術、數據庫、客户關係、軟件、商號和商標、數據供應商和合作夥伴關係、競業禁止協議、品牌和積壓，均按成本減去累計攤銷列報，並在其預計剩餘經濟壽命內按直線攤銷。與現有技術、數據庫、數據供應商和合作夥伴關係、軟件和積壓相關的攤銷費用包括在訂閲服務成本中。與客户關係、商號和商標以及品牌相關的攤銷費用包括在銷售和營銷費用中。與競業禁止協議有關的攤銷費用包括一般費用和行政費用以及研發費用。

長壽資產

當事件或環境變化顯示某項資產的賬面金額可能無法收回時，如物業及設備及無形資產等長期資產會被檢視減值。如果情況需要對長期資產或資產組進行可能的減值測試，我們首先將該資產或資產組預期產生的未貼現現金流與其賬面價值進行比較。如果長期資產或資產組的賬面價值不能按未貼現現金流法收回，則在賬面價值超過其公允價值的範圍內確認減值。有幾個不是在列報的任何期間確認的減值費用。

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企業合併

企業合併中的收購價計入估計收購日期、收購的有形和無形資產的公允價值以及承擔的負債，剩餘部分記為商譽。評估某些無形資產的關鍵估計包括但不限於未來預期現金流的淨現值、未來收入增長、利潤率、客户保留率、技術壽命、特許權使用費、收購資產的預期用途和貼現率。

基於股票的薪酬

我們確認所有基於股票的獎勵的補償費用，包括股票期權和限制性股票單位(RSU)，基於獎勵在授予日的公允價值估計。每個期權獎勵的公允價值在授予日使用市場條件獎勵的蒙特卡洛模擬或Black-Scholes期權定價模型和單一期權獎勵方法進行估計。這些模型要求我們在授予之日確定標的普通股的公允價值、授予的預期期限、我們普通股價格的預期波動率、無風險利率和我們普通股的預期股息率。每個RSU獎勵的公允價值是根據我們普通股在授予之日的收盤價計算的。我們會在罰沒發生時對其進行核算。補償費用是在獎勵的必要服務期限內採用直線基礎確認的，通常是四至九年.

收入成本

訂閲服務收入成本包括與我們由第三方(包括Salesforce.com和Amazon Web Services)提供的計算基礎設施相關的費用、與託管我們的訂閲服務和提供支持相關的人員成本(包括我們的數據管理員、數據獲取成本和分配的管理費用)、與與我們的訂閲服務相關的資本化內部使用軟件相關的攤銷費用，以及與購買的與我們的訂閲服務相關的無形資產相關的攤銷費用。Veeva CRM和我們的某些多渠道客户關係管理應用程序的訂閲服務收入成本包括支付給Salesforce.com的費用，這些費用是因為我們使用Salesforce1平臺以及由Salesforce.com提供的相關主機基礎設施和數據中心運營而支付的。

專業服務費用和其他收入主要包括與提供這些服務有關的與僱員有關的費用，包括薪金、福利和基於股票的薪酬費用、第三方分包商費用、差旅費用和分配的間接費用。

廣告費

廣告支出按已發生的費用計入，在列報的每一年度均為非實質性支出。

所得税

所得税按資產負債法核算。遞延税項資產及負債因現有資產及負債的賬面值及其各自的課税基礎與營業虧損及税項抵免結轉之間的差額而產生的未來税項影響予以確認。遞延税項資產及負債以制定税率計量，預期適用於預計收回或結算該等暫時性差額的年度的應税收入。税率變動對遞延税項資產和負債的影響在包括頒佈日期在內的期間的收入中確認。

我們定期評估我們的遞延税項資產的變現能力，並在我們的部分或全部遞延税項資產很可能無法變現的情況下建立估值撥備。我們評估和權衡所有可用的正面和負面證據，例如歷史性的結果、現有遞延税項負債的未來沖銷、預計的未來應納税所得額，以及審慎和可行的税務籌劃戰略。一般來説，更多的權重是客觀可核實的證據，如近年來的累計收入。

我們根據兩步流程為不確定的税收頭寸確定負債或減少資產。第一步是通過確定現有證據的權重是否表明該地位更有可能在審計後得到維持，包括相關上訴或訴訟程序的解決(如果有的話)，來評估納税狀況以供確認。第二步要求我們將税收優惠衡量為最終和解時更有可能實現的最大金額。我們確認與未確認的税收優惠有關的應計利息和罰款是所得税撥備的一個組成部分。

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外幣兑換

為不以美元為其功能貨幣的實體換算財務報表所產生的調整，作為綜合全面收益表的單獨組成部分記錄。所有以非功能貨幣計價的資產和負債均按資產負債表日的匯率折算為功能貨幣。收入和支出按期間的平均匯率換算。股權交易按歷史匯率換算。外幣交易損益計入當期綜合全面收益表。

賠償

我們的合同通常包括在我們的解決方案侵犯第三方知識產權的情況下賠償客户責任的條款，如果我們違反了合同中的安全和/或保密義務，我們也可能會招致責任。到目前為止，我們沒有發生任何重大成本，我們也沒有在隨附的綜合財務報表中因這些債務而應計任何負債。

或有損失

因索賠、評估、訴訟、罰款和罰款以及其他來源產生的或有損失的負債，在很可能已發生負債並且評估或補救的金額可以合理估計的情況下記錄。與或有損失相關的法律費用在發生時計入費用。

新會計準則在會計中的應用2020

租契

2016年2月，FASB發佈了主題842和相關的後續修正案，要求承租人在其資產負債表上記錄大多數租賃，但在其全面收益表上以類似於現行會計規則的方式確認費用。主題842規定，承租人應確認支付租賃付款義務的租賃責任和在租賃期內使用標的資產的權利的使用權資產。我們在2020財年第一季度於2019年2月1日採用了這一新標準，使用生效日期作為我們首次應用的日期。截至2019年2月1日，我們採用了修改後的追溯法，採用了主題842，並將非實質性的累積影響調整記錄到了我們的留存收益中。因此，2019年2月1日之前的日期和期間的財務信息保持不變。

我們選擇了“一攬子實際權宜之計”，這使得我們不必在新標準下重新評估我們之前關於租賃識別、租賃分類和初始直接成本的結論。我們還為我們所有的租約選擇了短期租約認可豁免。這意味着，對於符合條件的租賃，我們將不確認ROU資產或租賃負債，這包括不確認轉型中資產的現有短期租賃的ROU資產或租賃負債。我們沒有對我們的寫字樓租賃適用實際的權宜之計，因為這將允許我們將所有寫字樓租賃的租賃和非租賃部分結合起來。然而，我們應用了設備租賃的實際權宜之計，使我們能夠將所有設備租賃的租賃和非租賃部分結合起來。

最重大的影響是確認了我們資產負債表上的ROU資產和租賃負債。主題842的採用對我們的簡明綜合全面收益表沒有重大影響，對我們簡明綜合現金流量表提供或用於經營、融資或投資活動的現金也沒有重大影響。

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無形資產與商譽

2017年1月，美國財務會計準則委員會發布了ASU第2017-04號文件，無形資產-商譽和其他：簡化商譽減值測試“(主題350)，這消除了商譽減值測試中的步驟2。在專題350下，實體應通過將報告單位的公允價值與其賬面金額進行比較來進行年度或中期商譽減值測試。實體應就賬面金額超出報告單位公允價值的金額確認減值費用；但確認的損失不應超過分配給該報告單位的商譽總額。此外，實體在計量商譽減值損失時，應考慮任何可扣税商譽對報告單位賬面金額的所得税影響(如適用)。我們在截至2019年10月31日的財季很早就採用了這一新標準，它對我們的合併財務報表沒有影響。

公允價值計量

2018年8月，FASB發佈了ASU第2018-13號，公允價值計量：披露框架--公允價值計量披露要求的變化“(主題820)，其中修改了關於公允價值計量的披露要求。ASU取消了披露以下信息的要求：公允價值層次結構的第一級和第二級之間轉移的金額和原因；兩級之間轉移的時間政策；以及第三級公允價值計量的估值過程。我們在截至2019年7月31日的財季很早就採用了這一新標準。由於我們沒有此類轉移或3級金融資產，該標準不適用於我們目前的披露，也不影響我們之前報告的截至2019年7月31日或之前的財務報表。

在截至2020年1月31日的財年，我們完成了二收購、CrosSix和醫生世界，這兩家公司都被計入業務合併。這些收購確認的商譽主要歸因於與我們的產品和服務整合所產生的預期協同效應，不能在美國納税。

六字交叉

2019年11月1日，我們收購了100%擁有CrosSix的所有權，以換取$427.9百萬這包括與被收購實體在成交時的現金和淨營運資本相關的收購價格調整的影響。此外，我們還授予了某些CrosSix員工股權保留獎勵，價值約為$120百萬總體而言，這筆費用將作為以股份為基礎的薪酬在剩餘服務期內支出。CrosSix為Veeva在患者數據和數據分析方面帶來了更多的深度，我們正在將CrosSix與我們的Veeva CRM和OpenData產品整合在一起。我們招致了$1.0百萬與收購有關的交易成本，反映在我們的綜合全面收益表的一般和行政費用中。

收購資產和承擔負債的公允價值是基於初步估值，我們的估計和假設可能會在計量期內發生變化。可能發生變化的領域涉及某些與税收有關的項目。

下表彙總了在購置日購置的資產和承擔的負債的估計公允價值(單位：千)：

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	無形資產的使用年限		公允價值
取得的淨資產			$	4,766
可識別的無形資產：
客户關係	10年		$	70,100
現有技術	6年		19,200
商品名稱/商標	5年		13,200
其他無形資產	1至7年		6,000
購入的無形資產			$	108,500
商譽			$	314,642
購買總對價			$	427,908

以下未經審計的備考信息顯示了各期間的綜合經營業績，好像收購已於2018年2月1日完成，也就是上一個可比年度報告期的開始。未經審計的預計結果包括與購買的無形資產估計相關的攤銷，以及與授予的保留獎勵相關的基於股票的補償費用。

未經審計的備考結果並未反映經營效率帶來的任何成本節約協同效應，也沒有反映整合兩家公司所產生的增量成本的影響。因此，這些未經審計的備考結果僅供參考，不一定表明如果收購發生在所述期間開始時，合併後公司的實際經營結果，也不表明未來的經營結果(以千計)：

	截至1月31日的財年，
	2020				2019
	(未經審計)
預計收入	$	1,153,497			$	913,081
預計淨收入	$	278,215			$	201,382
預計每股淨收益：
基本信息	$	1.88			$	1.40
稀釋	$	1.76			$	1.29

醫生世界

2019年11月7日，我們完成了對醫生世界的收購，以換取$41.0百萬這包括與被收購實體在成交時的現金和淨營運資本相關的收購價格調整的影響。此外，我們還授予了某些醫生世界員工股權保留獎，價值約為$15百萬總體而言。通過收購醫生世界，我們的客户可以更輕鬆地從單一供應商獲得業界領先的雲軟件和服務。我們招致了$0.3百萬與收購有關的交易成本，反映在我們的綜合全面收益表的一般和行政費用中。

下表彙總了在購置日購置的資產和承擔的負債的估計公允價值(單位：千)：

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	無形資產的使用年限		公允價值
取得的淨資產			$	1,221
可識別的無形資產：
客户關係	10年		$	7,700
現有技術	6年		3,300
商品名稱/商標	3年		700
購入的無形資產			$	11,700
商譽			$	28,083
購買總價			$	41,004

由於這項收購對合並財務報表的影響不大，因此沒有列報預計的經營結果。

在…2020年1月31日，短期投資包括以下內容(以千計)：

	攤銷 成本				毛收入 未實現 利得				毛收入 未實現 損失				估計數 公平 價值
可供出售的證券：
存款單	$	3,500			$	3			$	—			$	3,503
資產支持證券	100,419				396				(1		)		100,814
商業票據	19,965				5				(1		)		19,969
公司票據和債券	234,664				1,552				(2		)		236,214
外國政府債券	3,397				10				—				3,407
美國國債	245,509				599				—				246,108
可供出售證券總額	$	607,454			$	2,565			$	(4	)		$	610,015

在…2019年1月31日，短期投資包括以下內容(以千計)：

	攤銷 成本				毛收入 未實現 利得				毛收入 未實現 損失				估計數 公平 價值
可供出售的證券：
存款單	$	6,001			$	10			$	(1	)		$	6,010
資產支持證券	78,682				13				(300		)		78,395
商業票據	9,118				1				(2		)		9,117
公司票據和債券	185,409				178				(457		)		185,130
外國政府債券	1,502				—				(11		)		1,491
美國機構的義務	15,912				2				(2		)		15,912
美國國債	243,119				78				(62		)		243,135
可供出售證券總額	$	539,743			$	282			$	(835	)		$	539,190

下表彙總了我們的短期投資的估計公允價值，指定為可供出售，並按證券的合同到期日分類，截至所示日期(以千為單位)：

	1月31日，
	2020				2019
在一年或更短的時間內到期	$	247,592			$	377,858
將在一年多後到期	362,423				161,332
總計	$	610,015			$	539,190

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下表顯示了這些可供出售證券的公允價值，其中一些證券的未實現虧損超過12個月，按投資類別彙總，截至2020年1月31日(單位：千)：

	公平 價值			未實現 損失
資產支持證券	2,623			(1	)
商業票據	5,589			(1	)
公司票據和債券	9,105			(2	)

下表顯示了這些可供出售證券的公允價值，其中一些證券的未實現虧損超過12個月，按投資類別彙總，截至2019年1月31日(單位：千)：

	公平 價值				未實現 損失
存款單	$	999			$	(1	)
資產支持證券	69,131				(300		)
商業票據	7,155				(2		)
公司票據和債券	121,006				(457		)
外國政府債券	1,490				(11		)
美國機構的義務	14,928				(2		)
美國國債	130,785				(62		)

有幾個不是被視為非臨時性的減值2020年1月31日和2019由於我們更有可能持有這些證券，直到收回成本基礎為止。

由遞延銷售佣金組成的遞延成本是$35.6百萬和$30.9百萬截至2020年1月31日和2019，分別為。綜合全面收益表中列入銷售和營銷費用的遞延成本的攤銷費用為$20.5百萬, $18.4百萬，以及$16.6百萬截至的財政年度2020年1月31日, 2019，以及2018，分別為。有過不是與列報任何期間的資本化成本相關的減值損失。

財產和設備，淨額由下列日期組成(以千計)：

	1月31日，
	2020				2019
土地	$	3,040			$	3,040
建房	20,984				20,984
土地改善和建築物改善	22,392				20,911
設備和計算機	11,066				7,945
傢俱和固定裝置	12,849				11,230
租賃權改進	9,385				6,790
在建工程	386				330
	80,102				71,230
減去累計折舊	(25,350		)		(16,264		)
財產和設備合計(淨額)	$	54,752			$	54,966

折舊費用總額為$8.5百萬, $6.4百萬，以及$5.9百萬截至以下財政年度2020年1月31日, 2019，以及2018，分別為。土地不會貶值。

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以下附表顯示截至以下日期的無形資產詳情2020年1月31日(以千為單位的美元金額)：

	2020年1月31日
	毛收入 攜載 金額				累計 攤銷				網絡				剩餘 使用壽命 (單位：年)
現有技術	$	26,380			$	(4,808	)		$	21,572			5.8
客户關係	111,443				(17,575		)		93,868				9.0
商品名稱/商標	13,900				(720		)		13,180				4.7
其他無形資產	22,947				(16,966		)		5,981				5.0
	$	174,670			$	(40,069	)		$	134,601

以下附表顯示截至以下日期的無形資產詳情2019年1月31日(以千為單位的美元金額)：

	2019年1月31日
	毛收入 攜載 金額				累計 攤銷				網絡				剩餘 使用壽命 (單位：年)
現有技術	$	3,880			$	(3,834	)		$	46			1.2
客户關係	33,643				(12,350		)		21,293				6.6
其他無形資產	16,947				(13,765		)		3,182				1.2
	$	54,470			$	(29,949	)		$	24,521

截至會計年度與無形資產相關的攤銷費用2020年1月31日, 2019，以及2018曾經是$10.1百萬, $7.0百萬，以及$7.8百萬，分別為。

預計未來五年及以後的無形資產攤銷費用如下2020年1月31日(單位：千)：

	估計數 攤銷 費用
期間
2021財年	$	19,595
2022財年	18,397
2023財年	18,342
2024財年	18,160
2025財年	17,417
此後	42,690
總計	$	134,601

以下附表列出截至以下日期的商譽詳情2020年1月31日(單位：千)：

	商譽
截至2019年1月31日的餘額	$	95,804
收購CrosSix帶來的商譽	314,642
來自醫生世界收購的商譽	28,083
2020年1月31日的餘額	$	438,529

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截至所示日期，應計費用包括以下內容(以千計)：

	1月31日，
	2020				2019
累算佣金	$	8,951			$	2,633
應計獎金	4,329				2,848
應計假期	3,921				3,110
應繳工資税	7,353				1,971
應計其他薪酬和福利	1,065				4,762
應計薪酬和福利總額	$	25,619			$	15,324
應付Salesforce.com的應計費用	5,787				5,242
第三方專業服務分包商應計費用	1,338				1,619
應繳税金	4,914				2,805
其他應計費用	9,581				6,479
應計費用和其他流動負債總額	$	21,620			$	16,145

下表列出了截至以下日期按公允價值經常性計量的金融資產的公允價值層次2020年1月31日(單位：千)：

	1級				2級				總計
資產
現金等價物：
貨幣市場基金	$	24,107			$	—			$	24,107
商業票據	—				1,616				1,616
公司票據和債券	—				2,245				2,245
短期投資：
存款單	—				3,503				3,503
資產支持證券	—				100,815				100,815
商業票據	—				19,969				19,969
公司票據和債券	—				236,214				236,214
外國政府債券	—				3,407				3,407
美國國債	—				246,107				246,107
外幣衍生工具合約	—				75				75
總計	$	24,107			$	613,951			$	638,058
負債
外幣衍生工具合約	—				42				42
總計	$	—			$	42			$	42

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下表列出了截至以下日期按公允價值經常性計量的金融資產的公允價值層次2019年1月31日(單位：千)：

	1級				2級				總計
資產
現金等價物：
貨幣市場基金	$	39,168			$	—			$	39,168
公司票據和債券	—				1,034				1,034
美國國債	—				41,505				41,505
短期投資：
存款單	—				6,010				6,010
資產支持證券	—				78,395				78,395
商業票據	—				9,117				9,117
公司票據和債券	—				185,130				185,130
外國政府債券	—				1,491				1,491
美國機構的義務	—				15,912				15,912
美國國債	—				243,135				243,135
總計	$	39,168			$	581,729			$	620,897
負債
外幣衍生工具合約	—				88				88
總計	$	—			$	88			$	88

我們根據我們的服務提供商的定價和行業標準的獨立數據提供商的市場價格來確定我們所持證券的公允價值。用於計量具有第2級投入的金融工具的公允價值的估值技術源自非約束性共識價格，並得到可觀察到的市場數據或類似工具的報價市場價格的證實。此類市場價格可以是相同資產活躍市場的報價(第1級投入)，也可以是使用直接或間接可觀察到的報價以外的投入確定的定價(第2級投入)。

應收賬款及其他流動資產、應付賬款及應計負債的賬面值因屬短期性質而接近其公允價值。

資產負債表限制

我們訂立外幣遠期合約(“遠期合約”)是為了對衝我們的外幣風險。我們按公允價值計入衍生工具，公允價值變動在綜合全面收益表中記為其他收入的一部分，淨額。這類遠期合同的現金流被歸類為經營活動。在截至的財政年度2020年1月31日和2019，我們確認了套期保值的已實現外幣損失$0.3百萬和外幣收益$0.3百萬，分別為。

我們未償還衍生工具的公允價值摘要如下(以千計)：

	1月31日，
	2020				2019
外幣衍生品合約名義金額	$	7,304			$	(5,112	)
外幣衍生工具合約的公允價值	7,271				(5,024		)

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以下是截至以下日期未償還資產負債表對衝的詳細情況(以千為單位)：

			1月31日，
			2020				2019
衍生資產	資產負債表位置
未被指定為對衝工具的衍生工具：
外幣衍生工具合約	預付費用和其他流動資產		$	75			$	—
衍生負債
未被指定為對衝工具的衍生工具：
外幣衍生工具合約	應計費用		$	42			$	88

其他收入，淨額由以下部分組成(單位：千)：

	截至1月31日的財年，
	2020				2019				2018
外幣得(損)	$	(708	)		$	(2,103	)		$	1,177
投資增值(攤銷)	3,001				2,492				(1,718		)
利息收入	25,185				15,388				8,383
其他收入，淨額	$	27,478			$	15,777			$	7,842

美國和外國司法管轄區的所得税前收入構成如下(以千為單位)：

	財政年度結束 1月31日，
	2020				2019				2018
美國	$	305,339			$	222,743			$	140,172
外國	8,358				15,900				25,599
總計	$	313,697			$	238,643			$	165,771

我們來自國際銷售的大部分收入是從我們的美國實體開具發票並由其收取，並被確認為美國税前收入的組成部分，而不是在外國司法管轄區。

所示期間的所得税準備金包括以下內容(以千計)：

	財政年度結束 1月31日，
	2020				2019				2018
當前撥備：
聯邦制	$	11,143			$	5,466			$	5,315
狀態	4,695				4,089				209
外國	3,404				7,438				8,022
總計	$	19,242			$	16,993			13,546
遞延準備金：
聯邦制	(1,063		)		(1,910		)		1,681
狀態	(517		)		(619		)		330
外國	(5,083		)		(5,653		)		(963		)
總計	$	(6,663	)		$	(8,182	)		$	1,048
所得税撥備	$	12,579			$	8,811			$	14,594

所得税撥備不同於適用聯邦法定所得税税率計算的金額21.0%, 21.0%，以及33.8%截至以下財政年度2020年1月31日, 2019，以及2018分別計入因下列期間產生的所得税前收入(以千計)：

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	財政年度結束 1月31日，
	2020				2019				2018
聯邦税收法定税率	$	65,876			$	50,115			$	56,047
州税	3,035				3,139				3,936
税收抵免	(23,468		)		(21,415		)		(9,409		)
國內製造業扣除	—				—				(1,096		)
基於股票的薪酬	(34,569		)		(33,332		)		(37,347		)
外幣利差	411				610				(2,207		)
估值免税額	7,408				6,666				4,010
海外業務的影響	470				3,381				4,842
外國衍生無形收入扣除(FDII)(1)	(4,836		)		(2,086		)		—
其他(1)	(1,748		)		1,733				(4,182		)
所得税撥備	$	12,579			$	8,811			$	14,594

________________

(1)	請注意，由於上期重新分類，上期已進行調整。

導致我們大部分遞延税項資產和負債的暫時性差異對税收的影響與以下有關(以千計)：

	1月31日，
	2020				2019
遞延税項資產：
應計項目和準備金	$	10,355			$	7,678
州所得税	931				116
基於股票的薪酬(1)	9,861				5,180
淨營業虧損結轉	32,916				2,885
税收抵免結轉	21,458				15,411
租賃負債(2)	13,808				—
其他	217				435
遞延税項總資產	$	89,546			$	31,705
評税免税額	(22,694		)		(15,385		)
遞延税項資產總額	$	66,852			$	16,320
遞延税項負債：
財產和設備	$	(650	)		$	(822	)
無形資產	(33,518		)		(7,159		)
耗費的內部使用軟件	(974		)		(608		)
租賃使用權資產(2)	(12,717		)		—
遞延成本(1)	(8,922		)		(7,888		)
其他(1)	(619		)		—
遞延税項負債總額	$	(57,400	)		$	(16,477	)
遞延税項淨資產(負債)	$	9,452			$	(157	)

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(1)	請注意，由於上期重新分類，上期已進行調整。

(2)	請注意，本期分類反映採用了專題842。

在評估遞延税項資產的變現能力時，管理層會考慮部分或全部遞延税項資產是否更有可能無法變現。因此，評估了估值津貼，因為我們不太可能確認某些税收抵免和加州遞延税淨資產餘額的未來好處。

我們的購買價格會計分配對我們的遞延税項資產和負債的淨影響並不重要。

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自.起2020年1月31日，為聯邦和州所得税目的結轉的淨營業虧損約為$110.9百萬和$106.3百萬，分別為。聯邦淨營業虧損不會到期，而州淨營業虧損將於2033年開始到期。

自.起2020年1月31日，我們有過$34.8百萬加州研發税收抵免的一部分，可用於抵消未來不會到期的税收。

我們使用一個更有可能比不確認的閾值來評估要確認的税務頭寸，那些符合確認資格的税務頭寸被衡量為大於50%在與完全瞭解所有相關信息的税務當局進行有效結算時，很可能實現這一點。我們將預計不會在一年內支付或收到現金的未確認税收優惠歸類為合併資產負債表中的“其他非流動負債”。自.起2020年1月31日，未確認的税收優惠總額為$14.5百萬，其中$6.8百萬如果得到承認，將有利地影響我們的實際税率。我們未確認的税收優惠總額的總計變化彙總如下(以千為單位)：

	財政年度結束 1月31日，
	2020				2019				2018
期初餘額	$	12,597			$	11,398			$	7,868
與上一時期的税收狀況有關的增加	796				968				256
與本期税收頭寸有關的增加	3,420				2,697				4,032
與上一期間的税務頭寸有關的減少額	(128		)		(1,754		)		(67		)
審計結算	—				(403		)		—
訴訟時效失效	(2,170		)		(309		)		(691		)
期末餘額	$	14,515			$	12,597			$	11,398

我們的政策是將與未確認的税收優惠相關的利息和罰款歸類為所得税撥備的一個組成部分。利息和罰金在截至財年的年度內並不顯著2020年1月31日.

我們在美國為聯邦、加利福尼亞州和其他州提交納税申報單。截至2017年1月31日及以後的財政年度仍然接受聯邦所得税的審查，截至2015年1月31日及以後的財政年度仍然接受加州和其他州的審查。我們在多個外國司法管轄區提交納税申報單。截至2014年1月31日及以後的財政年度仍可在這些外國司法管轄區接受審查。

在各個期間的期初遞延收入餘額中，我們確認$353.4百萬和$264.8百萬截至財年的訂閲服務收入2020年1月31日和2019，分別為。在同一期間從各自期間開始的遞延收入餘額確認的專業服務收入無關緊要。

分配給剩餘履約義務的交易價格

分配給剩餘履約債務的交易價格是尚未確認的合同收入，其中包括遞延收入和將在未來期間開具發票並確認為收入的不可註銷金額。我們根據專題606採取了實際的權宜之計，排除了與專業服務合同有關的數額，因為這些合同的剩餘期限一般為一年或更短。來自專業服務合同剩餘履約義務的收入，截至2020年1月31日無關緊要。

自.起2020年1月31日，大約$897.7百萬預計收入的一半將從訂閲服務合同的剩餘履約債務中確認。我們預計將確認收入約為83%這些剩餘的履約義務在接下來的12月份，此後確認餘額。

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我們為公司辦公室、數據中心和某些設備提供運營和融資租賃。我們的租約有不同的到期日，直到2030年，其中一些租約包括延長租約長達九年。此外，我們是某些辦公空間的轉租人。我們在截止財年的轉租收入2020年1月31日無關緊要。

截至本財政年度止2020年1月31日，我們的經營租賃費用是$7.9百萬。我們的融資租賃費用是$1.3百萬截至本財政年度止2020年1月31日。截至本財政年度止2020年1月31日，我們的短期租賃費用是$0.4百萬.

與租賃有關的補充現金流量信息如下(以千計)：

	截至的年度 2020年1月31日
為計入租賃的金額支付的現金 負債：
用於經營租賃的經營現金流	$	7,657
以租賃義務換取的使用權資產：
經營租約	$	23,546
通過企業合併獲得的經營租賃	$	14,550

與租賃有關的補充資產負債表信息如下(單位：千，租期和貼現率除外)：

	2020年1月31日
經營租約
租賃使用權資產	$	49,132
租賃負債	$	8,960
非流動租賃負債	44,453
經營租賃負債總額	$	53,413
融資租賃
按成本價計算的財產和設備	$	1,761
累計折舊	(1,320		)
財產和設備，淨額	$	441
租賃負債	$	1,054
非流動租賃負債	362
融資租賃負債總額	$	1,416
加權平均剩餘租期
經營租約	7.1年份
融資租賃	1.3年份
加權平均貼現率
經營租約	4.3		%
融資租賃	4.3		%

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租賃負債到期日2020年1月31日具體數字如下(以千計)：

期間	經營租約				融資租賃
2021財年	$	10,722			$	1,090
2022財年	10,215				364
2023財年	8,056				—
2024財年	7,311				—
2025財年	5,344				—
此後	20,867				—
租賃付款總額	62,515				1,454
扣除計入的利息	(9,102		)		(38		)
總計	$	53,413			$	1,416

截至2019年1月31日，ASC 840項下的不可取消經營租賃的未來最低租賃付款如下(以千為單位)：

期間	經營租約
2020財年	$	5,079
2021財年	4,843
2022財年	4,063
2023財年	2,534
2024財年	1,884
此後	1,495
總計	$	19,898

自.起2020年1月31日，我們還有額外的經營租賃，主要是寫字樓租賃，尚未開始$3.4百萬。這些經營租賃將在截至2021年1月31日的財年開始，租賃條款低於一年至五年.

從截至2019年4月30日的財季開始，我們實施了一項新的股權薪酬計劃，適用於絕大多數員工，但不適用於我們的首席執行官(CEO)。在採用新的股權薪酬計劃之前，我們的員工在受僱時收到了按季度授予的RSU四年並在此後不時獲得額外股本。根據新的股權薪酬計劃，我們的絕大多數員工都獲得了RSU和股票期權，RSU通常在一年內授予，股票期權通常在四年內授予。

普通股

關於2013年10月的首次公開募股(IPO)，我們修改了公司註冊證書，以規定A類普通股、B類普通股和優先股。在首次公開募股完成前，所有可轉換優先股和普通股的流通股均轉換為B類普通股。因此，IPO後，我們有兩類授權普通股：A類普通股和B類普通股。

自.起2020年1月31日，我們有過133,892,725A類普通股和15,202,858已發行的B類普通股。 

自.起2019年1月31日，我們有過125,980,019A類普通股和20,210,060已發行的B類普通股。

員工權益計劃

2007年股票計劃

我們的董事會於2007年2月通過了我們的2007年股票計劃(2007計劃)，我們的股東於2007年2月批准了它。不是自2012年股權激勵計劃通過以來，我們的2007年計劃獲得了更多獎勵。然而，我們2007年計劃下的懸而未決的獎勵將繼續受其現有條款的約束。

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2012股權激勵計劃

我們的董事會於2012年11月通過了我們的2012年股權激勵計劃(2012 EIP)，我們的股東於2012年12月批准了該計劃。2013年3月，我們的董事會批准了對2012年EIP的修訂和重述，我們的股東也於2013年3月批准了該修訂和重述。2012年EIP自採用之日起生效，取代了我們2007年的計劃。不是自採用2013年股權激勵計劃以來，我們的2012年企業投資促進計劃獲得了更多獎勵。然而，2012年企業投資促進計劃下的懸而未決的獎勵將繼續受其現有條款的約束。

2013股權激勵計劃

我們的董事會於2013年8月通過了我們的2013年股權激勵計劃(2013 EIP)，我們的股東於2013年9月批准了該計劃。2013年彈性公網IP在採用後立即生效，儘管不是在我們的首次公開募股之日之前，獎項都是根據它頒發的2013年10月15日，當時我們2013年的彈性公網IP取代了我們2012年的彈性公網IP。

自.起2020年1月31日，2013年可供發行的A類普通股股份數目為28,471,030加上根據2012年度企業投資推廣計劃及2007年度計劃授予的任何B類普通股，而該等股份到期或失效而未予行使，或就根據該等獎勵而發行的股份而言，本公司於2013年10月15日。自2014年開始的每個財政年度的第一個營業日，2013 EIP下可供發行的股票數量自動增加，增加的數量至少等於(A)13.75百萬股份，(B)5%上一財年最後一個營業日已發行的所有類別普通股的數量，或(C)我們董事會決定的股票數量。在我們截至的財政年度內2020年1月31日，我們的董事會決定增加6,578,553將普通股股份計入2013 EIP。

2013年度員工購股計劃

我們的ESPP於2013年8月被董事會通過，我們的股東於2013年9月批准了該計劃。ESPP於2013年10月15日在S-1表格中的首次公開募股註冊聲明中生效。我們的ESPP計劃符合1986年修訂的《國內收入法》(Code)第423條的規定。ESPP獲得批准時，儲備為4.0百萬根據ESPP規定的各種條款未來發行的A類普通股。自.起2020年1月31日，根據我們的ESPP計劃可供發行的股份數目為4,897,856。在2014年開始的每個財政年度的第一個工作日，根據ESPP可供發行的股票數量自動增加，增加的數量等於(A)中的最小數量2.2百萬股份，(B)1%上一財年最後一個營業日發行的所有類別普通股的數量，或(C)我們董事會決定的股票數量。在我們結束的財政年度開始之前2020年1月31日，我們的董事會決定不增加根據ESPP可供發行的股票數量。

在積極發售期間，我們的ESPP允許符合條件的員工以以下價格收購我們的普通股85%在適用的發售期間的第一天我們的A類普通股的公允市值或在購買日我們的A類普通股的公允市值中的較低者。參與者可以通過工資扣除購買普通股，最高可達15%他們的合格補償，但受任何計劃限制。我們ESPP的首次發售期限從我們首次公開募股之日開始，至2014年6月15日結束。在最初的發行期之後，我們沒有任何公開的發行期。

投票權

B類普通股的持有者有權十每股投票權，我們A類普通股的持有者有權一按股投票。我們A類普通股和B類普通股的持有者作為一個類別一起投票，除非我們重述的公司證書或法律另有要求。特拉華州法律可以要求我們A類普通股或B類普通股的持有者在以下情況下作為一個類別單獨投票：

•	如果我們尋求修改我們重述的公司註冊證書，以增加某一類別股票的法定股份數量，或增加或減少某一類別股票的面值，則該類別將需要單獨投票通過擬議的修訂；以及

•	如果我們試圖修改我們重述的公司註冊證書，以改變或改變某一類別股票的權力、優先權或特別權利的方式，對其持有人造成不利影響，那麼該類別將被要求單獨投票以批准擬議的修訂。

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對於任何可能導致我們公司控制權變更的交易，我們重述的公司註冊證書需要我們的大多數已發行B類普通股投票權作為一個單獨類別的批准。

股東沒有能力為董事選舉積累選票。我們重述的公司註冊證書以及在IPO結束時生效的修訂和重述的章程規定了一個分類董事會，由三個規模大致相同的類別組成，每個類別的服務是交錯的。三-年期限。在我們的股東年度會議上，只會選出一類董事，其餘類別的董事將繼續留任。三-年期限。

股息權

如果我們的董事會酌情決定發放股息，我們普通股的流通股持有者有權從合法可用資金中獲得股息，而且只能在董事會決定的時間和金額發放股息。到目前為止，不是紅利已由我們宣佈或支付。

沒有優先購買權或類似權利

我們的普通股不享有優先購買權，也不受轉換、贖回或償債基金條款的約束。

獲得清盤分派的權利

在本公司解散、清盤或清盤時，可合法分配給本公司股東的資產可在本公司普通股持有人之間按比例分配，但須優先償還所有未償債務和負債，並優先支付優先股的任何已發行股份的優先權利和清算優先權(如有)。

轉換權

根據持有者的選擇，B類普通股的每股流通股可隨時轉換為一股A類普通股。此外，在我們首次公開募股結束後發生的任何轉讓時，每股B類普通股將自動轉換為一股A類普通股，無論是否有價值，但我們重述的公司註冊證書中描述的某些允許的轉讓除外，包括向我們重述的公司註冊證書中定義的任何“允許受讓人”的轉讓，其中包括，轉讓：

•	B類股東設立的信託、公司、有限責任公司、合夥企業、基金會或類似實體，但條件是：

•	這種轉讓是向B類股東設立的實體進行的，在這些實體中，B類股東保留對B類普通股股份的獨家投票權和指導處分；或

•	此類轉讓不涉及向B類股東支付現金、證券、財產或其他對價。

B類普通股一旦轉換為A類普通股，不得再發行。

A類和B類普通股的所有流通股將在下列情況中最早發生時自動轉換為單一類普通股：(I)在當時B類普通股的多數流通股持有人當選時或(Ii)2023年10月15日。在這種轉換之後，普通股每股將有一項投票權，所有已發行普通股的持有者的權利將相同。一旦轉換為單一類別的普通股，A類和B類普通股不得再發行。

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股票期權活動

2007年股票計劃和2012年企業投資計劃規定，2013年企業投資計劃規定向員工、顧問和非員工董事發放激勵性和非法定期權。根據2007年計劃和在2007年計劃之外發出的期權一般可行使的期限不超過10年份一般情況下，四至五年。根據2012和2013年度彈性投資協議發出的期權，可行使的期限一般不超過10年份一般情況下，五至九年. 截至本財政年度的股票期權活動摘要2020年1月31日如下所示：

	數 的股份			加權 平均值 鍛鍊 價格				加權 平均值 剩餘 合同 期限(年)		集料 固有的 價值
截至2019年1月31日的未償還期權	12,961,397			$	19.43			5.4		$	1,161,695,032
授予的期權	2,502,908			129.79
行使的期權	(1,665,778	)		6.54
期權被沒收/取消	(350,501	)		55.16
2020年1月31日未償還期權	13,448,026			$	40.64			5.4		$	1,426,502,005
在2020年1月31日歸屬和可行使的期權	6,697,955			$	6.19			3.2		$	940,544,986
在2020年1月31日歸屬並可行使的期權，預計此後將歸屬	13,448,026			$	40.64			5.4		$	1,426,502,005

在終了財政年度內授予的期權的加權平均授予日公允價值2020年1月31日, 2019和2018曾經是$60.05, $35.43，以及$30.87分別為每股。

自.起2020年1月31日，曾經有過$194.5百萬在2007年計劃、2012年企業投資計劃和2013年企業投資計劃授予的未歸屬股票期權相關的未確認補償成本中。這一成本預計將在加權平均期間內確認3.9年份.

自.起2020年1月31日，我們擁有足夠滿足股票期權行使的授權普通股和未發行普通股。

截至以下日期，我們在紐約證券交易所的收盤價2020年1月31日，財政年度的最後一個交易日2020曾經是$146.61。行使期權的總內在價值為$229.0百萬截至本財政年度止2020年1月31日.

限售股單位

2013 EIP規定向員工發放RSU。根據2013年EIP發放的RSU通常授予一至五年. 截至本財政年度的RSU活動摘要2020年1月31日如下所示：

	未釋放的受限 庫存單位			加權平均資助金 日期公允價值
2019年1月31日的餘額	2,359,132			$	54.73
已批准的RSU	892,667			142.92
歸屬的RSU	(1,239,933	)		57.73
被沒收/取消的回覆單位	(193,244	)		61.28
2020年1月31日餘額	1,818,622			$	95.23

在截至的財政年度內2020年1月31日，我們於2013年企業投資推廣計劃下發出加權平均授權日公允價值為$142.92.

自.起2020年1月31日，總共有$157.4百萬在與未歸屬RSU有關的未確認補償成本中，預計將在加權平均期間確認約2.8年份。歸屬的RSU的總內在價值為$178.8百萬截至本財政年度止2020年1月31日.

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基於股票的薪酬

下表列出了用於估計在所述期間內授予期權的授予日期公允價值的加權平均假設：

	截至1月31日的財年，
	2020		2019		2018
波動率	39% – 41%		41%		42% – 44%
預期期限(以年為單位)	5.64 – 6.61		6.25 – 6.35		6.35
無風險利率	1.39% – 2.52%		2.57% – 2.74%		1.86% – 2.21%
股息率	0%		0%		0%

在截至2018年1月31日的財年中，我們授予2,838,635給我們的首席執行官股票期權。股票期權獎勵由五個單獨的部分組成。第一批是隨着時間的推移授予的，其餘四批是根據特定的股價目標(市場狀況)授予的。使用蒙特卡洛模擬模型計算了每一批貸款的授予日期公允價值。我們的預期期限是基於首席執行官的歷史股票活動行為。下表提供了蒙特卡洛模擬中使用的每批贈款的假設：

波動率	41	%
預期期限(以年為單位)	10.00
無風險利率	2.53	%
股息率	0	%

每股基本淨收入的計算方法是淨收入除以當期已發行普通股的加權平均股數。

每股攤薄淨收入的計算方法是淨收入除以已發行的加權平均股份，包括本期間已發行的普通股等價物的潛在攤薄股份。普通股潛在股份的稀釋效應採用庫存股方法確定。

在計算A類普通股的每股完全稀釋淨收益時，假設從B類普通股轉換而來，而B類普通股的完全稀釋後每股淨收益不假設這些股票的轉換。

我們普通股的基本和稀釋每股收益計算的分子和分母計算如下(單位為千，每股數據除外)：

	截至本財政年度止 1月31日，
	2020								2019								2018
	(單位：千)
	A類				B類				A類				B類				A類				B類
基本信息
分子
基本淨收入	$	266,104			$	35,014			$	194,607			$	35,225			$	121,203			$	29,974
分母
用於計算每股淨收益的加權平均股份，基本	130,610				17,186				122,137				22,107				112,491				27,820
基本每股淨收益	$	2.04			$	2.04			$	1.59			$	1.59			$	1.08			$	1.08
稀釋
分子
基本淨收入	$	266,104			$	35,014			$	194,607			$	35,225			$	121,203			$	29,974
將B類普通股轉換為A類普通股後的重新分配：
基本淨收入	35,014				—				35,225				—				29,974				—
將淨收入重新分配到B類普通股	—				17,652				—				14,800				—				10,545
攤薄後淨收益	$	301,118			$	52,666			$	229,832			$	50,025			$	151,177			$	40,519
分母
用於基本每股收益計算的股份數量	130,610				17,186				122,137				22,107				112,491				27,820
將B類普通股轉換為A類普通股	17,186				—				22,107				—				27,820				—
潛在攤薄普通股的影響	10,500				10,500				11,873				11,873				13,370				13,370
用於計算每股淨收益的加權平均股份，稀釋後	158,296				27,686				156,117				33,980				153,681				41,190
稀釋後每股淨收益	$	1.90			$	1.90			$	1.47			$	1.47			$	0.98			$	0.98

排除的潛在普通股等價物將是反稀釋的，如下所示：

	財政年度結束 1月31日，
	2020			2019			2018
購買股票的期權和獎勵不包括在每股攤薄淨收益的計算中，因為它們被包括在內將是反攤薄的	1,461,255			3,054,322			833,691

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訴訟

IQVIA訴訟很重要。

Veeva OpenData和Veeva網絡行動。

在……上面2017年1月10日、IQVIA Inc.(前昆泰IMS Inc.)和IMS Software Services，Ltd.(統稱為“IQVIA”)向美國新澤西州地區法院提起訴訟(IQVIA Inc.訴Veeva Systems Inc.(No.2：17-cv-00177))(“開放數據和網絡行動”)。在起訴書中，IQVIA聲稱，我們使用未經授權訪問IQVIA專有數據來改進我們的軟件和數據產品，我們的軟件旨在竊取IQVIA的商業機密。IQVIA進一步聲稱，我們故意未經授權訪問IQVIA專有信息，以在營銷我們的產品時獲得不公平的優勢，並且我們對IQVIA的行為和我們的數據安全能力做出了虛假陳述。IQVIA根據聯邦和州挪用商業祕密法、聯邦虛假廣告法和普通法對不當得利、侵權幹預和不公平貿易行為的索賠主張。訴狀尋求宣告性和禁制令救濟以及未指明的金錢損害賠償。

2017年3月13日，我們在OpenData和網絡行動中提出了我們的答案和反訴。我們的反訴稱，IQVIA濫用壟斷權力，作為生命科學公司數據產品的主導提供商，將Veeva OpenData和Veeva Network排除在各自的市場之外。反訴稱，IQVIA採取了各種策略來阻止客户使用我們的應用程序，並故意提高了客户試圖從IQVIA切換到我們的數據產品的成本和難度。經修訂後，我們的反索賠主張聯邦和州反壟斷索賠，以及根據加州《不公平行為法》和普通法提出的故意幹預合同關係、故意幹擾預期經濟利益和疏忽失實陳述的索賠。反訴尋求禁制令救濟，賠償金額超過$200百萬，和律師費。

2017年5月3日，IQVIA沒有提出答覆，而是提出了駁回我們反訴的動議。2018年10月3日，法院駁回了IQVIA的駁回動議，並允許我們的反壟斷索賠繼續進行。此外，2018年12月3日，我們提交了修改後的答辯書和反訴。IQVIA於2018年12月21日提交了答辯和肯定的抗辯。

2020年2月18日，IQVIA提交了對Veeva的制裁動議，尋求缺席判決和解僱，或者在審判中做出負面推論。法院已將動議提交給被任命協助法院處理證據開示和審前糾紛的特別大師。

發現目前正在進行中。

雖然目前還不能以任何程度的確定性預測這一行動的最終結果，我們也無法對OpenData和網絡行動可能導致的收益或損失的金額或範圍(如果有的話)做出有意義的估計，但我們認為IQVIA的索賠缺乏法律依據，我們的反索賠需要對Veeva進行禁令救濟和金錢賠償。

Veeva Nitro行動。

2019年7月17日，IQVIA向美國新澤西州地區法院提起訴訟(IQVIA Inc.訴Veeva Systems Inc.(No.2：19-cv-15517)(“IQVIA宣告訴訟”))，尋求宣告性判決，即IQVIA不對Veeva在Veeva Nitro或任何後來推出的Veeva SaaS產品中使用IQVIA的數據產品負責。IQVIA宣佈行動不尋求任何金錢救濟。

2019年7月18日，我們向美國加州北區地區法院提起訴訟(Veeva Systems Inc.訴IQVIA Inc.(編號3：19-cv-04137))(“Veeva Nitro Action”)，指控IQVIA在Veeva Nitro方面存在反競爭行為。我們的起訴書主張聯邦和州反壟斷索賠，以及根據加州不公平競爭法和普通法提出的故意幹預合同關係和故意幹擾預期經濟優勢的索賠。訴狀尋求禁制令救濟和金錢賠償。IQVIA於2019年9月5日提交了答辯和肯定的抗辯。

2019年9月26日，加利福尼亞州北區將Veeva Nitro訴訟移交給美國新澤西州地區法院。

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2020年3月24日，我們修改了我們在Veeva Nitro訴訟中的起訴書，包括對IQVIA在其他Veeva軟件應用程序(如Veeva Andi、Veeva Align和Veeva Vault MedComms)方面的反競爭行為的指控；IQVIA對Veeva Nitro的壟斷行為的其他例子；IQVIA非法訪問Veeva的專有軟件產品；以及要求聲明救濟的請求。

目前在IQVIA宣告性行動或Veeva Nitro行動中沒有懸而未決的動議有可能結束案件。法院尚未召開排班會議確定案件管理日程。

雖然目前還不可能以任何程度的確定性預測這兩項行動的最終結果，但我們相信我們的索賠需要對Veeva和IQVIA進行強制令和聲明救濟以及金錢損害賠償。

Medidata訴訟事項。

在……上面2017年1月26日，Medidata Solutions，Inc.向美國紐約南區地區法院提起訴訟(Medidata Solutions，Inc.訴Veeva系統公司等人。(1：17-cv-00589)對我們和五曾在Medidata工作過的Veeva個人員工(“個人員工”)。起訴書稱，我們誘使並與個別員工合謀違反了他們的僱傭協議，包括競業禁止和保密條款，並挪用了Medidata的機密和商業祕密信息。訴狀尋求宣告性和禁制令救濟，未指明的金錢損害賠償，以及律師費。自那以後，Medidata兩次修改了起訴書，提出了同樣的主張，並增加了事實指控，並在沒有偏見的情況下自願駁回了個別被告。

在Veeva的駁回動議被駁回後，Veeva於2018年12月10日提交了答辯。

確實有不是Medidata案件中目前懸而未決的動議，有可能在審判前結束案件。Medidata訴訟中的發現目前正在進行中，審判日期尚未確定。

雖然目前還不能以任何程度的確定性預測這一行動的最終結果，我們也無法對任何不利結果可能導致的損失金額或範圍(如果有的話)做出有意義的估計，但我們認為Medidata的索賠缺乏根據。

其他訴訟事項

有時，我們可能會捲入其他法律程序，並受到正常業務過程中附帶索賠的影響。雖然該等法律程序及索償的結果不能確切預測，但吾等相信吾等目前並非任何其他法律程序的一方，而該等法律程序的結果如被個別或綜合決定為對吾等不利，將對吾等的業務、經營業績、現金流量或財務狀況產生重大不利影響。無論結果如何，由於辯護和和解費用、資源轉移和其他因素，此類訴訟可能會對我們產生不利影響，而且無法保證會獲得有利的結果。

增值經銷商協議

我們與Salesforce.com，Inc.簽訂了一項增值經銷商協議，將Salesforce1平臺與我們開發的技術結合使用，以交付我們的某些多渠道CRM應用程序，包括Salesforce.com提供的託管基礎設施和數據中心運營。經修訂的協議要求我們滿足以下最低訂貨承諾$500百萬在協議期限內，該協議將於2025年9月1日，包括如果我們向Salesforce.com下的訂單在指定的時間範圍內沒有等於或超過以下總金額：(I)$250百萬2014年3月1日至2020年9月1日期間及(Ii)全數$500百萬到2025年9月1日。我們已經達到了我們的第一個最低訂單要求承諾$250百萬，並且截至2020年1月31日，我們仍然有義務支付至少$140.0百萬在2025年9月1日之前與本協議有關。

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2016年9月，我們與Zoom Video Communications，Inc.(ZOOM)達成協議，將嵌入二將他們的產品整合到我們的多渠道CRM應用程序中。根據本協議，我們將向Zoom支付一筆對我們來説並不重要的固定年費。我們還與Zoom簽訂了一份合同，根據合同，Zoom提供電話會議、視頻會議和網絡會議功能，供我們內部使用。根據這項協議，我們向Zoom支付的費用是基於過去並不重要的使用量，以及我們預計未來不會是實質性的使用量。我們的首席執行官是Zoom的董事會成員。此外，我們董事會的另一位成員是Emerging Capital Partners的創始人和普通合夥人，Emerging Capital Partners是Zoom的投資者之一。

我們的行業雲解決方案分為兩個關鍵產品領域--Veeva商用雲和Veeva Vault。Veeva商用雲是一套多渠道CRM應用程序、區域分配和調整應用程序、主數據管理應用程序、客户參考和關鍵意見領袖數據以及數據服務。Veeva Vault是一套統一的基於雲的企業內容和數據管理應用程序。

總收入包括以下內容(以千為單位)：

	截至1月31日的財年，
	2020				2019				2018
訂閲服務
Veeva商用雲	$	468,615			$	395,039			$	356,415
Veeva跳馬	427,679				299,428				203,019
訂閲服務總數	$	896,294			$	694,467			$	559,434
專業服務
Veeva商用雲	$	76,347			$	62,557			$	61,516
Veeva跳馬	131,440				105,186				69,609
整體專業服務	$	207,787			$	167,743			$	131,125
總收入	$	1,104,081			$	862,210			$	690,559

我們根據主要地理區域而不是單個國家來跟蹤和分配收入，這使得披露美國或其他特定國家的收入是不切實際的。對於Veeva商用雲，我們主要通過終端用户在每個地理區域的估計位置來衡量訂閲服務收入，對於Veeva存儲庫，我們主要通過在每個地理區域的估計使用位置來衡量訂閲服務收入。我們主要通過提供專業服務的資源的位置來衡量專業服務收入。從截至2019年10月31日的財季開始，按地理區域劃分的某些收入已重新分類。對以前的期間進行了調整，以反映這一變化，這一變化的影響對以前列報的任何期間都不是實質性的。

按地理區域分列的總收入如下(以千為單位)：

	截至1月31日的財年，
	2020				2019				2018
按地域劃分的收入
北美	$	607,704			$	480,713			$	377,797
歐洲	310,215				228,784				181,940
亞太地區	151,052				124,431				107,397
世界其他地區(1)	35,110				28,282				23,425
總收入	$	1,104,081			$	862,210			$	690,559

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(1)	中東、非洲和拉丁美洲

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按地理區域劃分的長期資產如下(以千為單位)：

	1月31日，
	2020				2019				2018
按地域劃分的長期資產
北美	$	51,334			$	51,748			$	49,214
歐洲和世界其他地區	2,077				1,783				1,840
亞太地區	1,341				1,435				1,230
長期資產總額	$	54,752			$	54,966			$	52,284

根據《守則》第401(K)節，我們有一個涵蓋合格員工的合格固定繳款計劃，以及為加拿大合格員工設立的註冊退休儲蓄計劃(RRSP)。根據401(K)計劃，我們最多匹配$2,000每名員工每年。根據RRSP計劃，我們還匹配了$2,000每名員工每年。截至以下財政年度2020年1月31日, 2019，以及2018，與這些計劃相關的總費用為$3.9百萬, $3.3百萬，以及$0.4百萬分別進行了分析。

精選截至財年的季度財務信息摘要2020年1月31日和2019如下(以千為單位)：

	截至三個月
	Jan. 31, 2020				Oct. 31, 2019				Jul. 31, 2019				Apr. 30, 2019				Jan. 31, 2019				Oct. 31, 2018				Jul. 31, 2018				Apr. 30, 2018
	(單位：千)
合併報表 收入數據：
總收入	$	311,508			$	280,921			$	266,900			$	244,752			$	232,323			$	224,731			$	209,609			$	195,547
毛利	217,189				207,592				196,682				179,249				167,797				163,357				150,383				135,392
營業收入	60,394				80,800				73,856				71,169				62,998				63,094				52,818				43,956
淨收入	$	66,182			$	82,245			$	79,242			$	73,449			$	71,151			$	64,085			$	50,286			$	44,310
每股淨收益：
基本信息	$	0.44			$	0.56			$	0.54			$	0.50			$	0.49			$	0.44			$	0.35			$	0.31
稀釋	$	0.42			$	0.52			$	0.50			$	0.47			$	0.45			$	0.41			$	0.32			$	0.29

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第九項。	會計和財務披露方面的變化和與會計師的分歧

第9A項。	控制和程序

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*	指管理合同或補償計劃。

**	根據一項授予保密待遇的命令，本展品的部分內容(以星號表示)已被省略。遺漏的部分已單獨提交給美國證券交易委員會(美國證券交易委員會)。

†	隨本10-K表格附上的附件32.1和32.2所附的證書不被視為已在美國證券交易委員會備案，並且不得通過引用將其納入Veeva Systems Inc.根據1933年證券法(修訂後的證券法)或1934年證券交易法(修訂後的交易法)提交的任何文件，無論該文件是在本10-K表日期之前或之後做出的，無論此類文件中包含的任何一般註冊語言如何。

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