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自11月以來，我一直在與領導班子和董事會密切合作，制定我們的三年展望。作為將我們的XCaaS競爭優勢打造為制勝戰略的計劃的一部分，我們確定了對我們的成功特別關鍵的六個領域：

我們的成功在很大程度上取決於在哪裏部署資源以創造最大價值的艱難選擇的能力。我希望永遠不會這樣，但有時這包括解僱員工，儘管他們的工作很出色，因為優先事項發生了變化。令人遺憾的是，為了與新興市場機遇保持一致，這正是我們目前在8x8面臨的情況。今天，我們正在進行全球裁員，受地區性通知要求和流程的影響，我們組織中約有7%的人受到影響。我認為，這一削減對於提高我們的效率和將我們的資源用於關鍵的重點領域是至關重要的。在提高客户成功的同時簡化銷售和營銷，將滿足我們取悦客户和留住客户的主要目標。我們有一個巨大的機遇擺在我們面前，可以利用我們的XCaaS先發優勢，加速CCaaS創新，併成為客户體驗通信領域的真正領導者。

我想強調的是，由於這是一次戰略性的資源重新分配，它將對團隊和地區產生不同的影響。與受影響員工的對話正在進行中，我要求每個人尊重這一過程，並在過渡期間向受影響員工提供支持。我們這些留下來的人也有責任通過成為一家更強大的公司來尊重我們的同事。上面的優先事項清單確保了我們將做出有意義的改變，而不是試圖用更少的人做同樣的工作。我向你們承諾，我們不會隨意地把事情拋到偶然的空白中，而是會收緊我們的重點，深思熟慮地選擇不做什麼。

我們將在2月份的全體人員中經歷一次戰略性的深潛。我還將主持隨心所欲的會議，討論組織變革。職能部門領導將召開包括您的人力資源業務合作伙伴在內的團隊會議，討論部門層面的問題。請分享您的想法、問題和顧慮。同時面對悲傷的消息和下一步是我們進化的一部分。一如既往，感謝您願意以專業精神和團隊合作迎接挑戰。你激勵我去尋找更好的解決方案。