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TTEC擴大高級領導團隊作為增長的跳板

戴夫·塞博爾德被任命為TTEC Digital首席執行官

TTEC Engage首席執行官謝莉·斯旺巴克提拔 擔任TTEC控股公司總裁。

塔赫曼將繼續擔任TTEC主席兼首席執行官

科羅拉多州丹佛市，2022年11月9日-全球最大的數字CX轉型CX(客户體驗)技術和服務創新者之一TTEC控股公司(納斯達克代碼：TTEC)今天宣佈，戴夫·塞博爾德擔任TTEC Digital首席執行官，雪莉·斯旺巴克擔任總裁，此外她還擔任TTEC Engage首席執行官。擴大的高管領導層結構為公司的增長平臺提供了支持。

Ken Tuchman將繼續面向客户，確定公司的戰略方向、併購戰略、CX創新和長期優先事項。與塔赫曼合作，斯旺巴克和塞博爾德將設計並執行公司下一階段的增長。

隨着TTEC開始它的40年^這是去年，我對我們的未來比以往任何時候都更加興奮。戴夫和謝利都是以增長為導向、以結果為導向的高管，在CX和更廣泛的數字生態系統方面擁有深厚的專業知識。這兩家久經考驗的全球技術領先者之間的合作伙伴關係將加速我們推動盈利增長的 勢頭。

Seyold帶來了數十年的經驗，通過數字、雲技術推動增長。

塞博爾德將於11月28日開始他在TTEC的任期，擔任TTEC數字公司的首席執行官，負責領導數字業務並推動加速增長和CX創新。作為一名充滿活力且久經考驗的領導者，賽博爾德 帶來了30多年的全球專業知識，與客户合作，大規模設計和實施技術解決方案。憑藉與技術合作夥伴合作的豐富經驗，Seyold成功地將IBM、Avanade NA和Atos America的業務發展到創紀錄的 收入和盈利水平。

塔赫曼評論道：“我們很高興能邀請戴夫來領導TTEC Digital。他是一位創新的全球領導者，擁有豐富的雲和CX專業知識、強大的合作伙伴關係以及實現盈利增長的可靠記錄。”

數字體驗和互動創造了關係，推動了增長。TTEC Digital即將上任的首席執行官Dave Seyold表示：“TTEC Digital非常適合與市場上首屈一指的超定標器合作，在全球範圍內提供這些解決方案。我很高興能在這個關鍵時刻加入TTEC，在這個關鍵時刻，數字化的CX對每個組織的成功越來越重要。

擴展了Swanback的角色

作為總裁，斯旺巴克將擴大她的職責，包括 公司職能以及她作為TTEC Engage首席執行官的角色。

在過去的六個月裏，雪莉直接加入了進來。在全球各地，她正在激勵我們的員工，與我們的客户建立聯繫，並在整個公司推動積極的變革。提升雪莉的角色將增強她快速推動業績的能力，“塔奇曼解釋説。

關於TTEC

TTEC Holdings，Inc.(納斯達克代碼：TTEC)是全球最大的數字CX轉型客户體驗(Customer Experience)技術和服務創新者之一。該公司通過其基於雲的專有CXaaS(客户體驗即服務)平臺大規模提供領先的CX技術和運營CX協調。 TTEC基於結果的解決方案服務於標誌性和顛覆性品牌，覆蓋整個企業，觸及每個虛擬交互渠道， 並改進客户旅程的每一步。利用下一代數字和認知技術，公司的數字業務設計、構建和運營全方位聯繫中心技術、對話消息、CRM、自動化(AI/ML和RPA)和分析解決方案 。該公司的Engage業務提供數字客户參與、客户獲取和增長、內容審核、防欺詐和數據註釋解決方案。該公司成立於1982年，對CX卓越的痴迷使其在全球客户NPS得分中名列前茅。該公司近62,700名員工在六大洲開展業務，將技術和人性 結合在一起，提供令人滿意的客户和差異化的業務成果。要了解更多信息，請訪問我們的https://www.ttec.com