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Five9宣佈領導層換屆

Mike·伯克蘭將重返首席執行官一職

加利福尼亞州聖拉蒙2022年10月10日-領先的智能雲聯繫中心軟件提供商Five9公司(納斯達克股票代碼：FIVN)今天宣佈，首席執行官羅文·特羅洛普已辭去首席執行官和董事會職務，並接受了另一職位，擔任CCaaS領域以外一傢俬人持股上市前公司的首席執行官。長期擔任Five9董事長兼前首席執行官的Mike·伯克蘭已被任命為首席執行官。這一過渡將於2022年11月28日生效。

Five9董事長Mike·伯克蘭表示：我很高興能重新擔任首席執行官，並再次領導Five9令人驚歎的團隊踏上我們激動人心的旅程。當我在2017年被診斷出患有癌症時，我辭去了首席執行官的職務，專注於我的健康，同時作為董事長仍然與公司關係非常密切。現在，在成功的治療之後，我很高興地報告，我的醫生給了我一個良好的長期預後。我很高興能回到Five9團隊的賽場上，這是一個特殊的、緊密聯繫的團隊，滿懷激情地致力於使我們的客户能夠 重新想象他們的客户體驗這一重要使命。在數字化轉型和客户體驗的戰略重要性等關鍵趨勢的推動下，我們仍處於向雲計算轉變的早期階段。我相信Five9在這個巨大的市場中處於非常有利的地位，因為我們繼續在產品創新、向高端市場進軍和國際擴張方面執行任務。我要感謝羅文在過去四年半里的出色領導。

Mike·伯克蘭於2008年加入Five9擔任首席執行官。在擔任首席執行官近10年的時間裏，Mike確立了Five9的願景和戰略，使其成為面向企業市場的領先的雲聯繫中心軟件提供商之一，建立了一個以卓越的文化和卓越的運營而聞名的組織，並領導公司於2014年首次公開募股，並將Five9擴展為CCaaS領域增長最快的上市公司之一。

感謝Mike和董事會給我這個機會。我很榮幸有機會為五位客户、股東和員工提供服務。Five9首席執行官羅文·特羅洛普表示：我想對Five9的偉大團隊表示特別的感謝，他們是雲的先驅，他們非常努力地領導行業，為雲的創新和增長設定了步伐。我已經做出了個人職業生涯的決定，加入了一家由風險投資支持的獨特的IPO前公司，我無法對該公司説不，我相信Five9掌握在偉大的手中。

當Mike辭去首席執行官一職時，我們很幸運地找到了羅文，Five9董事會獨立董事首席執行官戴夫·威爾士表示。？羅文在公司定位方面發揮了重要作用，使公司在潛在市場和大型企業中都能繼續進行產品創新和擴張。我們很高興Mike重新掌舵，帶領Five 9向前發展。Mike作為首席執行官和董事長近15年的成功記錄，對業務的瞭解以及與如此多關鍵利益相關者的關係，使他具有獨特的資格來領導Five 9邁向未來。

2022年第三季度初步業績

Five9目前預計2022年第三季度的收入約為1.98億美元，而其最初的收入指引為192.5至1.935億美元。

Five9目前預計，基於大約7140萬股稀釋後的股票，非GAAP每股淨收益約為0.38美元，而其最初的非GAAP每股淨收益指引在0.31美元至0.33美元之間。

Five9將於2022年11月7日公佈2022年第三季度財務業績。Five9將在第三季度收益電話會議上討論財務業績和CEO換屆問題。有關電話會議細節的新聞稿即將發佈。

Five9基於當前預期提供上述初步 結果。我們的實際結果可能與初步結果不同，原因是我們完成了財務結算程序、最終調整以及從現在到我們財務結果最終確定的時間 之間的其他事態發展。

關於Five9預期的非GAAP每股淨收益，Five9尚未與GAAP每股淨虧損對賬，因為目前無法合理計算或預測基於股票的薪酬和一次性成本。因此，如果沒有不合理的努力，對賬是不可用的 。

關於Five9

Five9是行業領先的雲聯繫中心解決方案提供商，為全球超過2,500家客户帶來雲創新的力量，每年為數十億分鐘的通話提供便利。Five9智能雲聯繫中心提供數字參與、分析、工作流程自動化、員工隊伍優化和實用的人工智能，以創造更多人工智能客户體驗，吸引和支持工程師，並提供切實的業務成果。Five9平臺設計可靠、安全、合規、 且可擴展，可幫助聯繫中心提高工作效率、靈活、增加收入並建立客户信任和忠誠度。

有關更多信息，請訪問www.five9.com。

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前瞻性陳述

本新聞稿包含某些前瞻性表述，包括引用Mike·伯克蘭、羅文·特羅洛普和戴夫·威爾士的表述，包括有關Five9公司的市場地位、執行關鍵增長計劃的能力、 Burkland先生的健康狀況以及標題下陳述的2022年第三季度初步結果，這些表述基於我們目前的預期，涉及許多風險和不確定性，可能導致這些前瞻性表述不準確。可能導致這些前瞻性陳述不準確的風險包括但不限於：(I)我們的實際結果可能由於完成財務結算程序、最終調整以及從現在到我們的財務結果最終確定之間出現的其他事態發展而與初步結果大不相同；(Ii)我們的CEO換屆可能會擾亂我們的運營， 導致更多的高管和人員換屆，並使我們更難聘用和留住我們的員工；(Iii)Burkland先生的健康狀況可能會在未來發生變化；(Iv)我們的季度和年度業績可能會有很大波動，包括由於我們推出新產品和功能的時機和成功，可能不能完全反映我們業務的基本表現，並可能導致我們常見產品的價格下降

(br}股票；(V)不利的經濟狀況可能損害我們的業務，包括當前的全球經濟低迷、利率上升和其他因素；(Vi)如果我們無法吸引新客户或向現有客户銷售額外的服務和功能，我們的收入和收入增長將受到損害；(Vii)我們最近的快速增長可能不預示我們未來的業績；(Viii)如果未能充分 保留和擴大我們的銷售隊伍將阻礙我們的增長；(Ix)如果我們無法管理我們的技術運營基礎設施，我們現有的客户可能會遇到服務中斷，我們的新客户可能會延遲部署我們的解決方案，我們可能會受到信用或損害索賠等的影響；(X)我們的增長在一定程度上取決於我們與第三方的戰略關係的成功，以及我們未能成功維護、發展和管理 這些關係可能會損害我們的業務；(Xi)我們已經建立並正在繼續擴大我們的主代理和經銷商網絡，以銷售我們的解決方案；我們未能有效地開發、管理和維護這一網絡可能會對我們的收入造成實質性損害；(12)我們參與的市場涉及大量持續增加的競爭對手，如果我們不能有效競爭，我們的經營業績可能會受到損害；(13)我們繼續 擴大我們的國際業務，這使我們面臨重大風險；(Xiv)安全漏洞和不當訪問或披露我們的數據或我們的客户數據，或對我們系統的其他網絡攻擊，可能會導致訴訟 和監管風險，損害我們的聲譽和業務；(Xv)我們可能收購其他公司或技術，或成為戰略交易的目標，或受到其他公司交易的影響，這可能分散我們 管理層的注意力, 導致對我們股東的進一步稀釋或使用我們的大量現金資源，否則會擾亂我們的運營並損害我們的經營業績；(Xvi)如果我們現有的客户終止他們的訂閲或減少他們的訂閲和相關使用，我們的收入和毛利率將受到損害，我們將被要求花費更多的資金來擴大我們的客户基礎；(Xvii)我們將我們的解決方案銷售給需要 更長銷售和實施週期，並且經常需要更多配置和集成服務或我們可能不提供的定製特性和功能的較大組織，這些服務或功能可能會延遲或阻止這些銷售，並損害我們的增長率、業務和經營業績；(Xviii)由於我們收入的很大一部分來自現有客户，新銷售的下滑或回升不會立即反映在我們的經營業績中，可能很難識別； (Xix)我們依賴第三方電信和互聯網服務提供商為我們的客户及其客户提供電信服務以及與我們的雲聯繫中心軟件的連接，這些服務提供商未能提供可靠的服務可能會導致我們失去客户，並使我們面臨信用或損害索賠等；(Xx)我們有虧損的歷史，我們可能無法實現或維持盈利；(Xxi)聯繫中心軟件解決方案市場受到快速技術變化的影響，我們必須開發和銷售增量和新的解決方案，以保持和發展我們的業務；(Xiii)新冠肺炎疫情的影響對我們、我們的客户和業務合作伙伴的運營方式產生了實質性影響, 這將在多大程度上影響我們未來的經營業績和整體財務業績 仍不確定；(Xxiii)我們可能無法以有利的條件獲得額外融資，或根本無法滿足我們未來的資本需求；(Xxiv)不遵守法律法規可能會損害我們的業務和我們的聲譽；(Xxv)我們可能沒有足夠的現金來償還我們的可轉換優先票據，並在需要時償還此類票據，以及與我們的可轉換優先票據和增加的債務水平相關的其他風險；以及(Xxvi)從時間到時間在我們提交給美國證券交易委員會的文件和報告中，在風險因素標題下和其他地方，包括但不限於我們最近的Form 10-K年度報告和Form 10-Q季度報告。此類前瞻性聲明僅在本文發佈之日發表，讀者不應過度依賴此類聲明。我們沒有義務更新本新聞稿中包含的信息，包括任何前瞻性聲明中的信息。

投資者關係聯繫人：

Five9，Inc.

巴里·茲瓦倫斯坦

首席財務官

925-201-2000 ext. 5959

郵箱：ir@five9.com

Five9，Inc.的Blueshirt Group

麗莎·勞卡寧

415-217-4967

郵箱：lisa@Blueshirtgroup.com

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