|我們購物。你省錢了。2022財年第三季度收益電話會議演示文稿2022年5月5日


|我們購物。你省錢了。前瞻性陳述本演示文稿包含前瞻性陳述。這些前瞻性陳述反映了我們對未來事件和我們的財務表現等方面的當前看法。這些陳述經常但不總是通過使用諸如“可能”、“應該”、“可能”、“預測”、“潛在”、“相信”、“可能結果”、“預期”、“繼續”、“將”、“預期”、“尋求”、“估計”、“打算”、“計劃”、“預測”、“將會”和“展望”等詞語或短語來作出,“或這些詞語或其他具有未來或前瞻性性質的類似詞語或短語的否定版本。這些前瞻性陳述不是歷史事實,是基於對我們行業的當前預期、估計和預測、管理層的信念和管理層做出的某些假設,其中許多假設本質上是不確定的,超出了我們的控制。因此,我們提醒您,任何此類前瞻性陳述都不是對未來業績的保證,可能會受到難以預測的風險、假設和不確定性的影響。儘管我們認為這些前瞻性陳述中反映的預期在作出之日是合理的,但實際結果可能與前瞻性陳述中明示或暗示的結果大不相同。存在或將有重要因素可能導致我們的實際結果與這些前瞻性陳述中顯示的結果大不相同,包括但不限於, 以下是當前新冠肺炎疫情的最終持續時間和影響;我們對有限數量保險公司合作伙伴的依賴,以及這些關係的任何潛在終止或未能發展新關係的可能性;影響健康保險市場的現有和未來法律法規;我們的保險公司合作伙伴提供的健康保險產品以及整個健康保險市場的變化;保險公司直接向消費者提供產品和服務的保險公司;保險公司支付的佣金和承保業務的變化;與經紀商、僅限在線經紀商和選擇直接向消費者銷售保單的承運人的競爭;來自政府運營的醫療保險交易所的競爭;美國醫療保險體系的發展;我們對老年部分運營商收入的依賴以及老年健康、人壽保險、汽車和家庭保險行業的低迷;我們開發新產品和滲透新垂直市場的能力;第三方產品的風險;在Medicare年度參保期間未能招收個人;我們吸引、整合和留住合格人員的能力;我們對領先供應商的依賴和競爭線索的能力;未能獲得和/或轉換銷售導致實際銷售保險單;訪問消費者和保險公司的數據;在保險購物過程中提供給消費者和向消費者提供的信息的準確性;通過互聯網搜索引擎進行成本效益廣告;通過電話聯繫消費者和市場產品的能力;全球經濟狀況;未來收購造成的運營中斷;編制財務報表時的重大估計和假設;商譽減值;潛在的訴訟和索賠, 包括知識產權訴訟;我們現有和未來的債務;我們保持遵守或重新談判或獲得債務契約豁免的能力;有關LIBOR的發展;獲得額外資本的機會;未能保護我們的知識產權和我們的品牌;季節性導致的財務業績波動;保險公司佣金報告的準確性和及時性;保險公司批准和支付做法的時機;影響我們對每位投保人受限佣金終身價值估計的因素;會計規則、税收立法和其他立法的變化;我們的技術基礎設施和平臺中斷或故障;未能與第三方服務提供商保持關係;涉及我們的系統或我們的保險運營商合作伙伴或第三方服務提供商的系統的網絡安全漏洞或其他攻擊;我們保護消費者信息和其他數據的能力;以及未能有效或依法營銷和銷售Medicare計劃。有關這些和其他可能影響我們未來業績和業績的風險因素的進一步討論,請參閲我們提交給美國證券交易委員會的最近一份Form 10-K年度報告(“年度報告”)中題為“風險因素”的章節。因此,您不應過度依賴任何此類前瞻性陳述。任何前瞻性陳述僅在作出之日起發表,除非法律另有要求,否則我們不承擔任何公開更新或審查任何前瞻性陳述的義務,無論是由於新的信息。, 未來的發展或其他方面。本演示文稿中所載的某些信息以及在本演示文稿期間所作的口頭髮言涉及或基於從第三方來源獲得的出版物和其他數據。雖然我們相信這些第三方消息來源截至本演示文稿之日是可靠的,但我們尚未對從該第三方消息來源獲得的任何信息的充分性、公平性、準確性或完整性進行獨立核實,也不作任何陳述。本演示文稿僅供參考,並不是關於任何證券的出售要約。本演示文稿應與“管理層對財務狀況和業務成果的討論和分析”以及年度報告和後續季度報告中的綜合財務報表及其相關附註一併閲讀。非GAAP財務指標本報告包括某些非GAAP財務指標,旨在補充而不是取代可比的GAAP指標。為了補充我們根據GAAP呈報的財務報表,並向投資者提供有關GAAP財務結果的更多信息,我們在本演示文稿中介紹了調整後的EBITDA和調整後的EBITDA利潤率,它們是非GAAP財務指標。這些非GAAP財務指標不是基於GAAP規定的任何標準化方法,不一定與其他公司提出的類似名稱的指標相比較。我們將調整後的EBITDA定義為扣除利息費用、所得税費用(福利)、折舊和攤銷前的收入(虧損),以及非現金或非經常性費用的某些附加, 包括重組和基於股份的薪酬支出。GAAP最直接的可比性指標是淨收益(虧損)。我們監測調整後的EBITDA並在本演示文稿中列示,因為它是我們的管理層和董事會用來了解和評估我們的經營業績、制定預算和制定管理我們業務的運營目標的關鍵指標。特別是,我們認為,在計算調整後的EBITDA時剔除這些費用的影響,可以為我們的核心運營業績的期間比較提供有用的衡量標準。有關這項非公認會計準則措施的進一步討論,請參閲今天的新聞稿。免責聲明2


|我們購物。你省錢了。與內部預測相比,OEP結果強勁:·銷售轉化率反彈,推動更多保單·由於市場競爭減弱和轉化率提高,每份已批准保單的營銷成本有所改善·採取措施調整成本結構合併收入總計2.75億美元。合併淨虧損總計600萬美元,或稀釋後每股虧損0.04美元。合併的調整後EBITDA*為1,300萬美元我們正在明確轉變,在2023財年將重點放在盈利能力和現金創造上我們已經確定23財年節省了超過2億美元的成本(不包括SelectRx),其中約20%來自於第三季度已經實施的固定成本削減我們繼續看到我們的人口健康和SelectRx業務的強勁表現和增長,截至4月30日第三季度的活躍SelectRx成員總數超過23,000名SelectRx成員3*請參閲幻燈片11中的GAAP衡量標準、淨收益(虧損)和非GAAP衡量標準調整後的EBITDA


|我們購物。您可以保存。|。。SelectRx活躍會員從1月的約8,000人增長到4月底的23,000多人宣佈成立醫療保健諮詢委員會選擇聽力將提供免費的聽力測試和負擔得起的助聽器選擇23財年MA提交的計劃撤回優化的營銷組合和精細化的目標定位減少招聘、培訓和入職職能的壓力增長醫療服務MA終身價值(LTV)緩解運營風險因素新的MA增長理念前進戰略方法-Progress 4正確調整成本結構,計劃在第三季度減少2億美元的運行率成本~20%的成本削減來自於第三季度較小的AEP招聘類導致更多的終身代理力量限制在第二季度增加撥備從6%增加到15%


|我們購物。你省錢了。第三季度進展類別發生變化的結果營銷代理力量(運營)成本結構下降CAC 27%同比增加成交率15%年度成本節約超過2億美元*·精細化的目標定位·渠道優化·對潛在客户的競爭減弱·9月課程全面上崗·額外培訓·更多終身代理人員·第三季度為降低固定成本採取的行動5人口健康·在截至4月的整個季度繼續增加SelectRx總活躍成員數超過23,000名SelectRx成員*不包括SelectRx


|我們購物。你省錢了。收入$MM調整EBITDA*$MM$265$275 3Q2021 3Q2022$64$13 3Q2021 3Q2022 6合併財務摘要*請參閲幻燈片11中從GAAP衡量標準(淨收益(虧損))到非GAAP衡量標準(調整後EBITDA)的對賬


|我們購物。你省錢了。選擇報價高級KPI批准的總保單2000年MA LTV 178 237 133 196 3 1 42 39 MA MS Other 3Q21 3Q2022 7$1,362$933 3Q2021 3Q2022每單位運營成本*$1,030$837 3Q2021 3Q2022*代表高級分銷和內部響應操作成本除以已批准的MA/MS保單


|我們購物。你省錢了。SelectRx Progress 8成員5月6月7月8月9月10月11月1月2月3月4月-5,000,000 15,000 20,000 25,000


|我們購物。你省錢了。Health Choice VBC&MCO亞利桑那州資本化摘要·截至2022年3月31日:◦淨債務頭寸為5.16億美元▪現金和現金等價物▪為1.99億美元定期債務◦應收賬款為7.15億美元,短期和長期佣金應收餘額為10億美元·未更新22財年指導9


|我們購物。你省錢了。補充信息10


|我們購物。你省錢了。2022財年第三季度調整後EBITDA調節器的淨收益(虧損)$233,172$39,400$7,152$(4,611)$275,113營業費用(200,990)(41,288)(6,002)(13,819)(1)(262,099)其他費用淨額--(23)(23)調整後EBITDA 32,182(1,888)1,150(18,453)12,991基於股份的補償費用(2,143)非經常性費用(703)折舊和攤銷(6,679)設備和軟件,淨(384)利息支出,淨(12,179)所得税收益2,649淨虧損$(6,448)11第三季度(以千為單位)High Life Auto&Home Corp&Elims合併收入$215,600$44,823$6,973$(2,050)$265,346運營費用(140,111)(43,225)(5,877)(12,507)(1)(201,720)其他費用,淨額--(15)(15)調整後EBITDA 75,489 1,598 1,096(14,572)63,611基於股份的薪酬支出(1,429)非經常性支出(4,667)或有收益負債的公允價值調整(334)折舊和攤銷(4,323)處置財產、設備和軟件的虧損(101)利息支出淨額(7,355)債務清償虧損(3,315)所得税支出(6,852)淨收益35,235美元


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