附件99.1

Twilio宣佈2022年第一季度業績

·第一季度收入8.754億美元，同比增長48%

·第一季度以美元計算的收入淨增長率為127%

舊金山--(美國商業資訊)--2022年5月4日--Twilio(NYSE：TWLO)(LTSE：TWLO)，一家為當今領先品牌提供實時、個性化體驗的客户互動平臺，今天公佈了截至2022年3月31日的第一季度財務業績。

Twilio的聯合創始人兼首席執行官傑夫·勞森表示：“我們將我們的勢頭延續到2022年，今年第一季度的收入達到8.75億美元，同比增長48%。我們繼續改善和擴大我們客户互動平臺的基礎，我們持續的規模增長進一步證明瞭用例的廣泛性，因為世界各地的企業都在重新想象他們的工作、思考、做生意和與客户互動的方式。”

2022年第一季度財務亮點

·2022年第一季度的收入為8.754億美元，同比增長48%，其中包括來自Zipwhip的3220萬美元。有機食品收入同比增長35%。

·2022年第一季度的GAAP運營虧損為2.178億美元，而2021年第一季度的GAAP運營虧損為1.973億美元。

·2022年第一季度來自運營的非GAAP收入為500萬美元，而2021年第一季度來自運營的非GAAP收入為1730萬美元。

·根據2022年第一季度的1.809億股加權平均流通股計算，普通股股東應佔基本和稀釋後每股GAAP淨虧損為1.23美元，而根據2021年第一季度的1.672億股加權平均流通股計算，普通股股東應佔的GAAP每股淨虧損為1.24美元。

·根據2022年第一季度已發行的1.845億股非GAAP加權平均股票，稀釋後的普通股股東每股非GAAP淨收益為0.00美元，而根據2021年第一季度已發行的1.806億股非GAAP加權平均股票，稀釋後的普通股股東每股非GAAP淨收益為0.05美元。

關鍵指標

·截至2022年3月31日，活躍客户賬户為268,000個，而截至2021年3月31日，活躍客户賬户為235,000個。

·2022年第一季度以美元計算的淨增長率為127%，而2021年第一季度為133%。2021年1月1日之後完成的收購結果，包括Zipwhip，不會影響這兩個時期這一指標的計算。

·截至2022年3月31日，共有8199名員工。

高管領導力最新進展

該公司還宣佈，從2022年5月4日起，埃琳娜·多尼奧將成為Twilio的收入總裁，負責所有進入市場的職能，並因此辭去她在Twilio董事會的職務。埃琳娜是一位傑出的高管和領導者，她的職業生涯跨越了25年，在多家科技公司工作。Elena之前是Axiom的首席執行官，在此之前，她在Concur的大部分職業生涯都是在產品、上市、一般管理和SAP Concur總裁的職位上度過的，在那裏她負責整個業務的增長和盈利。作為Twilio的收入總裁，Elena將負責擴大解決方案的銷售，推動銷售槓桿，並支持Twilio的盈利之路。我非常激動能加入Twilio，幫助我們加快成為領先的客户互動平臺的進程。我的職業生涯圍繞着企業銷售、營銷領導和產品創新建立起來，在擔任Twilio董事會的六年期間，我對Twilio的業務、團隊和文化有了深刻的瞭解，我已經準備好開始工作了。與Jeff、Khozema、我們卓越的管理團隊以及整個Twilio組織合作佔領這個市場的機會令人難以置信地充滿活力。我迫不及待地想要開始工作，“Twilio的税務總裁埃琳娜·多尼奧説。在與傑夫·勞森進行了多次討論後，Twilio的首席營收官Marc Boroditsky決定辭去他的職位，立即生效，但將以顧問身份短暫留任，以確保平穩過渡。

1有機收入不包括Zipwhip和2021年1月1日後完成的所有其他收購的收入，以及10DLC A2P的收入和美國主要運營商對Twilio核心消息業務徵收的相關費用。

展望

Twilio正在啟動截至2022年6月30日的第二季度指導。

電話會議信息

Twilio在其投資者關係網站https://investors.twilio.com，上發佈了事先準備好的講話，並將於今天(2022年5月4日)下午2點主持一次問答電話會議，討論其2022年第一季度的財務業績。(PT)/下午5：00(ET)。投資者和分析師應通過訪問https://conferencingportals.com/event/unKcrkys.提前註冊參加電話會議電話會議的現場網絡直播以及電話會議的重播將在投資者關係網站上提供。通話結束後至晚上11：59。(美國東部時間)5月11日，重播將通過撥打(800)770-2030(美國)或+1(647)362-9199(非美國)進行。並輸入密碼80378。

Twilio使用其投資者關係網站、Twitter feed(@Twilio)和Twilio首席執行官Jeff Lawson(@jeffiel)的Twitter feed作為披露重要的非公開信息和遵守FD條例規定的披露義務的手段。

關於Twilio Inc.。

當今的領先公司信任Twilio的客户參與平臺(CEP)，以與世界各地的客户建立直接的、個性化的關係。Twilio領先的通信API使公司能夠通過語音、對話、消息、視頻和電子郵件與客户互動。領先的客户數據平臺Twilio Segment允許公司基於來自多個渠道的第一方數據創建高度個性化的交互和自動化客户配置文件。Twilio使公司能夠以靈活、程序化的方式利用通信和數據為客户旅程的每一步增加智能，從銷售到營銷再到增長、客户服務和更多的參與用例。在180個國家，數以百萬計的開發者和數十萬企業使用Twilio為他們的客户創造神奇的體驗。

前瞻性陳述

本新聞稿和隨附的電話會議包含符合聯邦證券法的前瞻性陳述，這些陳述涉及重大風險和不確定性。前瞻性陳述一般與未來事件或我們未來的財務或經營業績有關。在某些情況下，您可以識別前瞻性陳述，因為它們包含“可能”、“可以”、“將”、“將”、“應該”、“預期”、“計劃”、“預期”、“可能”、“打算”、“目標”、“計劃”、“考慮”、“相信”、“估計”、“預測”、““潛在的”或“繼續”或這些詞語的否定或其他與我們的期望、戰略、計劃或意圖有關的類似術語或表述。本新聞稿中包含的前瞻性陳述包括但不限於以下陳述：Twilio對截至2022年6月30日的季度的展望，Twilio基於第一季度業績的年度收入運行率，Twilio關於從2023年開始實現非GAAP運營盈利並達到年度增長率和長期非GAAP毛利率目標的目標，Twilio對其產品和解決方案的預期，包括基於宏觀經濟趨勢和調查結果對其產品和解決方案的需求，Twilio對收購以及合作伙伴和投資帶來的業務效益和財務影響的預期，包括相關交易，Twilio對最近和未來隱私變化對Twilio及其客户的影響的預期, 以及Twilio管理與其平臺上的通信交付相關的網絡服務提供商費用的變化以及這些費用對毛利率的影響的能力。你不應該依賴前瞻性陳述作為對未來事件的預測。

這些前瞻性表述中描述的事件的結果受已知和未知的風險、不確定性和其他因素的影響，這些因素可能會導致Twilio的實際結果、業績或成就與前瞻性表述中描述的結果、業績或成就大不相同，這些因素包括但不限於：總體經濟或市場條件的不利變化，包括勞動力短缺、供應鏈中斷和通貨膨脹；通信市場的變化；新冠肺炎對Twilio及其客户和合作夥伴的影響；Twilio調整其產品以滿足不斷變化的市場和客户需求以及快速技術變化的能力；Twilio遵守適用於其業務的修訂或新的行業標準、法律和法規的能力；Twilio產生足夠收入以實現或維持盈利的能力；Twilio留住客户和吸引新客户的能力；Twilio有效管理其增長的能力；Twilio在競爭激烈的市場中有效競爭的能力；Twilio吸引和留住合格員工的能力；Twilio成功整合收購的能力以及此類收購以及合作伙伴關係和投資的預期效益可能無法完全實現或實現的時間可能比預期更長的風險；Twilio完成與

2有機收入增長指引不包括2021年4月1日之後完成的收購的收入，以及美國主要運營商對Twilio的核心消息業務徵收的10DLC A2P和相關費用的估計收入。

此類夥伴關係和投資；某些第三方平臺上最近和未來隱私變化對Twilio及其客户的影響；Twilio管理與其平臺上提供通信相關的網絡服務提供商費用變化的能力，以及這些費用對其毛利率的影響。

本新聞稿中包含的前瞻性陳述也會受到其他風險、不確定因素和因素的影響，包括Twilio公司最近提交給證券交易委員會的文件中更全面地描述的那些因素，包括2022年2月22日提交給美國證券交易委員會的截至2021年12月31日的10-K表格。有關可能影響實際結果的潛在風險的進一步信息將包括在Twilio公司隨後向證券交易委員會提交的定期和當前報告以及其他文件中。此外，Twilio的運營環境競爭激烈，變化迅速，可能會出現新的風險和不確定因素，這些風險和不確定性可能會對本新聞稿中包含的前瞻性陳述產生影響。

前瞻性陳述僅代表Twilio管理層截至該陳述發表之日的信念和假設。除非法律要求，否則Twilio沒有義務更新本新聞稿中的任何前瞻性陳述，以反映本新聞稿發佈後的事件或情況，或反映新信息或意外事件的發生。

非公認會計準則財務計量的使用

為了向投資者和其他人提供有關Twilio公司業績的更多信息，披露了以下非GAAP財務指標：

非GAAP毛利和非GAAP毛利。就所列期間而言，Twilio將非公認會計原則毛利及非公認會計原則毛利分別定義為公認會計原則毛利及公認會計原則毛利，並按適用情況作出調整，以剔除下表所列的某些開支。

非公認會計準則運營費用。就所列期間而言，Twilio將非GAAP營運開支(包括營運開支類別)定義為GAAP營運開支(及營運開支類別)，經調整後如適用，不包括下表所示的某些開支。

來自運營的非GAAP收入(虧損)和非GAAP營業利潤率。在本報告所述期間，Twilio將非GAAP運營收入(虧損)和非GAAP營業利潤率分別定義為GAAP運營虧損和GAAP營業利潤率，並根據情況進行調整，以排除下表所示的某些費用。

非公認會計準則税率。Twilio採用固定的長期預測非公認會計準則税率，以消除大小和頻率可能不同的項目的影響，從而在中期報告期間提供更好的一致性。由於各種原因，非公認會計準則的税率可能會發生變化，包括税收法律法規的變化、Twilio的地理收益組合的重大變化，或者Twilio的戰略或業務運營的其他變化。Twilio適當地重新評估其長期非公認會計準則税率。

普通股股東的非GAAP淨收益(虧損)和普通股股東的每股非GAAP淨收益(虧損)，基本股東和攤薄股東。在本報告所述期間，Twilio將普通股股東應佔非GAAP淨收益(虧損)和普通股股東應佔非GAAP淨收益(虧損)分別定義為普通股股東應佔GAAP淨虧損和普通股股東應佔GAAP每股淨虧損，這些淨收益(虧損)經適當調整後不包括下表所列的某些支出。

Twilio的管理層綜合使用上述非公認會計原則的財務信息來評估其正在進行的業務，並用於內部規劃和預測。Twilio的管理層認為，非GAAP財務信息綜合起來可能對投資者有幫助，因為它提供了與過去財務業績的一致性和可比性，促進了對經營結果的逐期比較，並有助於與其他公司的比較，這些公司中的許多公司使用類似的非GAAP財務信息來補充其GAAP結果。非GAAP財務信息僅用於補充信息，不應被視為根據公認會計原則列報的財務信息的替代品，可能不同於其他公司使用的名稱類似的非GAAP衡量標準。只要Twilio使用非公認會計準則的財務計量，就會對根據公認會計準則陳述的最適用的財務計量進行對賬。鼓勵投資者審查相關的GAAP財務指標，以及這些非GAAP財務指標與其最直接可比的GAAP財務指標的協調情況。

關於Twilio在上文“展望”項下提供的指導，Twilio沒有將其關於運營非GAAP收益(虧損)到GAAP運營虧損或每股非GAAP淨收益(虧損)到GAAP每股淨虧損的預期進行調整，因為目前無法合理地計算或預測基於股票的薪酬支出。因此，如果沒有不合理的努力，和解是不可能的。

運營指標

Twilio審查了許多運營指標，以評估其業務、衡量業績、確定趨勢、制定業務計劃和做出戰略決策。這些指標包括活躍客户帳户的數量和以美元為基礎的淨增長率。

活動客户帳户數。Twilio認為，活躍客户賬户數量是其業務增長、市場對其平臺的接受程度以及未來收入趨勢的重要指標。Twilio將任何期間結束時的活躍客户賬户定義為個人賬户，由唯一的賬户識別符確定，Twilio在該期間的最後一個月確認了至少5美元的收入。Twilio認為，客户對其平臺的使用達到或超過每月5美元的門檻，比試用其平臺或每月使用低於5美元的水平更能表明未來的潛在參與。一個單獨的組織可以組成

多個唯一的活動客户帳户(如果它有多個帳户標識符，其中每個都被視為單獨的活動客户帳户)。

以美元為基礎的淨擴張率。Twilio推動增長和增加收入的能力在一定程度上取決於公司保持和發展與現有活躍客户賬户的關係以及增加他們對該平臺的使用的能力。Twilio歷史上跟蹤這一領域業績的一個重要方式是測量活躍客户賬户的以美元為基礎的淨增長率。當這樣的活躍客户增加他們對一種產品的使用、將他們對一種產品的使用擴展到新的應用或採用一種新的產品時，Twilio以美元為基礎的淨擴張率就會增加。當這些活躍的客户停止或減少他們對產品的使用或當Twilio降低產品的使用價格時，Twilio以美元為基礎的淨擴張率就會下降。隨着Twilio的客户發展他們的業務並擴展我們平臺的使用，他們有時會出於運營或其他原因在我們這裏創建多個客户帳户。因此，當Twilio確定創建了新的活躍客户帳户的重要客户組織(定義為在季度報告期內產生超過1%收入的單個客户組織)時，此新活躍客户帳户與原始活躍客户帳户捆綁在一起，並將來自該新活躍客户帳户的收入包括在原始活躍客户帳户中，以計算此指標。Twilio認為，衡量以美元為基礎的淨擴張率可以更有意義地表明公司從現有客户那裏增加收入的努力的表現。

Twilio以美元為基礎的淨增長率比較了上一季度所有活躍客户賬户的總收入與上一年同期的收入。為了計算以美元為基礎的淨擴張率，Twilio首先確定在上一年同季度為活躍客户帳户的活躍客户帳户隊列。以美元為基礎的淨擴張率是將該隊列在一個季度產生的收入除以上一年相應季度該隊列產生的收入所獲得的商數。當Twilio計算超過一個季度的以美元為基礎的淨擴張率時，它使用該期間每個季度適用的以美元為基礎的淨擴張率的平均值。收購收入在適用收購一週年後的下一個季度才影響以美元為基礎的淨擴張率計算，除非收購結束日期是季度的第一天。

來源：Twilio Inc.。

Twilio Inc.。

簡明綜合業務報表

(單位為千，不包括每股和每股金額)

(未經審計)

Twilio Inc.。

簡明綜合資產負債表

(單位：千)

(未經審計)

						自.起 3月31日，						自.起 十二月三十一日，
						2022						2021
資產
流動資產：
現金和現金等價物						$	1,617,022					$	1,479,452
短期有價證券						3,606,290						3,878,430
應收賬款淨額						406,736						388,215
預付費用和其他流動資產						201,142						186,131
流動資產總額						5,831,190						5,932,228
財產和設備，淨額						259,003						255,316
經營性使用權資產						225,951						234,584
無形資產，淨額						1,006,692						1,050,012
商譽						5,286,683						5,263,166
其他長期資產						281,283						263,292
總資產						$	12,890,802					$	12,998,598
負債和股東權益
流動負債：
應付帳款						$	93,389					$	93,333
應計費用和其他流動負債						433,668						417,503
遞延收入和客户存款						139,671						140,389
經營租賃負債，流動						53,094						52,325
流動負債總額						719,822						703,550
經營租賃負債，非流動						201,354						211,253
融資租賃負債，非流動						22,053						25,132
長期債務，淨額						986,243						985,907
其他長期負債						43,897						41,290
總負債						1,973,369						1,967,132
承付款和或有事項
股東權益：
優先股						—						—
普通股						181						180
額外實收資本						13,343,554						13,169,118
累計其他綜合損失						(84,984)						(18,141)
累計赤字						(2,341,318)						(2,119,691)
股東權益總額						10,917,433						11,031,466
總負債和股東權益						$	12,890,802					$	12,998,598

Twilio Inc.。

現金流量表簡明合併報表

(單位：千)

(未經審計)

Twilio Inc.。

與非公認會計準則財務指標的對賬

(每股金額及百分率，以千股計，但股份除外)

(未經審計)

Twilio Inc.。

與非公認會計準則財務指標的對賬

(每股金額及百分率，以千股計，但股份除外)

(未經審計)

*由於四捨五入，部分列可能不會添加

**2021年指基於22%的估計非GAAP税率進行的非GAAP調整的税收影響。

聯繫方式：

投資者聯繫方式：

布萊恩·瓦尼曼

郵箱：ir@Twilio.com

或

媒體聯繫人：

卡羅琳·博斯

電子郵箱：Press@Twilio.com