2021年投資者日2022年投資者推介會

免責聲明前瞻性陳述本演示文稿包含修訂後的1933年證券法第27A節和修訂後的1934年證券交易法第21E節所指的“前瞻性陳述”。在某些情況下，您可以通過“預期”、“相信”、“估計”、“預期”、“預測”、“打算”、“展望”、“模型”、“可能”、“可能”、“計劃”、“項目”、“將會”、“將會”、“應該”、“可能”、“可以”、“預測”、“潛在”等術語來識別前瞻性陳述，“戰略”、“目標”、“探索”、“繼續”或這些術語的否定，以及旨在識別前瞻性陳述的類似表達。然而，並不是所有的前瞻性陳述都包含這些識別詞語。這些陳述可能涉及新冠肺炎疫情對我們的業務以及我們的潛在和現有客户的業務的影響，我們的市場規模和增長戰略，我們估計和預計的成本、利潤率、收入、支出以及客户和財務增長率，我們的2022年第二季度、2022年中期和長期財務前景和業績，相對於我們多年財務框架的業績，我們對未來運營、增長、計劃或戰略的計劃和目標，包括我們計劃的2022年研發投資。就其性質而言，這些陳述會受到許多不確定因素和風險的影響，包括我們無法控制的因素，這些因素可能會導致實際結果、業績或成就與前瞻性陳述中預期或暗示的大不相同。這些假設、不確定性和風險包括, 其中：我們平臺的快速增長和關鍵功能的有限歷史使我們很難評估我們的前景和未來的運營結果；我們未來可能無法維持我們的收入和客户增長率；我們的業務將因我們的平臺、我們的API提供商或某些社交媒體平臺的服務發生重大中斷、延遲或中斷而受到損害；如果我們無法通過付費渠道吸引潛在客户，將這些流量轉換為免費試用或將免費試用轉換為付費訂閲，我們的業務和運營結果可能會受到不利影響；目前新冠肺炎疫情的影響和持續時間是不可預測的，可能會對我們的客户、我們的業務運營方式以及該流行病繼續威脅我們未來業務結果的持續時間和程度產生重大影響；任何與網絡安全相關的攻擊、重大數據泄露或中斷都可能對我們的業務產生負面影響；而有關隱私、信息安全和數據保護的法規的變化可能會增加我們的成本、影響或限制我們收集和使用個人信息的方式，並損害我們的品牌。其他可能導致實際結果和結果與前瞻性聲明所預期的大不相同的風險和不確定性因素，在我們提交給美國證券交易委員會(“美國證券交易委員會”)的文件“風險因素”和其他方面有所包括，這些文件包括我們提交給美國證券交易委員會(“美國證券交易委員會”)的截至2021年12月31日的10-K表格年度報告，以及我們提交給美國證券交易委員會的任何其他未來季度和當前報告。更有甚者, 你應該將這些報告中確定的許多風險解讀為由於新冠肺炎大流行持續和眾多不利影響的結果而加劇。前瞻性陳述僅在陳述發表之日發表，並基於Sprout Social在發表陳述時可獲得的信息和/或當時管理層對未來事件的善意信念。Sprout Social不承擔更新前瞻性陳述以反映事件或情況的義務，除非法律要求。非公認會計原則財務計量的使用我們在本演示文稿中提供了某些未按照美國公認會計原則(“公認會計原則”)編制的財務信息。我們的管理層在內部使用這些非GAAP財務指標來分析我們的財務結果，並相信這些非GAAP財務指標的使用對投資者是有用的，作為評估持續經營結果和趨勢的額外工具，並將我們的財務結果與我們行業中的其他公司進行比較，其中許多公司提出了類似的非GAAP財務指標。非GAAP財務指標不應被單獨考慮或作為根據GAAP編制的可比財務指標的替代品，僅應與我們根據GAAP編制的綜合財務報表一起閲讀。我們的歷史非GAAP財務指標與最直接可比的GAAP指標的對賬已在本演示文稿末尾包括的財務報表表格中提供, 並鼓勵投資者審查這些對賬。由於無法獲得某些項目的可靠估計，公司無法在沒有合理努力的情況下提供其預測的非GAAP衡量標準與最具可比性的GAAP衡量標準之間的對賬。這些項目不在公司的控制範圍之內，可能會在不同時期發生很大變化，並可能對未來的財務業績產生重大影響。客户指標和市場數據本演示文稿包括有用的客户指標和其他數據，這些數據在本演示文稿的後面定義。除非另有説明，本報告中有關我們行業的信息，包括行業統計和預測、競爭地位和我們經營的市場，均基於來自獨立行業和研究機構、其他第三方來源和管理層估計的信息。管理層估計來自獨立行業分析師和其他第三方來源發佈的公開信息，以及我們內部研究的數據，並基於我們在審閲該等數據以及我們對該等行業和市場的經驗和知識後做出的假設，我們認為這些假設是合理的。由於各種因素的影響，對我們所在行業的未來業績以及我們未來業績的預測、預測、假設和估計必然會受到不確定性和風險的影響。我們沒有獨立核實由獨立行業和研究機構、其他第三方或其他可公開獲得的信息提供的信息的準確性或完整性。因此，我們不對該信息的準確性或完整性作出任何陳述，也不承諾在本陳述之日之後更新該信息。2022年投資者演示文稿

*所有財務指標均為截至2 2年3月31日或截至2 2年3月31日的三個月。收入增長代表着比2011年第一季度增長了22%。100多個國家和地區的32,000多家客户毛利潤76%收入增長41%訂閲收入99%>2.39億美元2022年年度經常性收入投資者演示文稿

投資亮點增強企業運營社交業務的關鍵任務記錄系統數字業務循環SaaS模式(99%訂閲)創始人領導的領導團隊和卓越的文化顛覆性入站試驗模式和快速評估高度可擴展的單一代碼庫、耐用護城河和進入壁壘大型且快速增長的TAM 2022投資者演示文稿

我們的歷史萌芽建立在這樣一個前提之上，即社交媒體將改變世界溝通的方式，以及幾乎商業運作的方方面面。2011 Sprout Platform推出2010成立公司2013僱用第100名員工2017年第一次商業收購2018年開設都柏林辦公室推出第一個附加模塊(傾聽)2019成為上市公司推出Review Add-on 2020 Sprout設計更新推出Premium Analytics Add-on 2021推出社交商務2016 C系列資金2022用例激增2022投資者演示文稿

社交媒體從根本上改變了消費者與品牌的聯繫方式，企業必須適應這種方式，否則就有可能與全球近一半的人口變得無關緊要。企業吸引、收購、銷售和服務客户的方式正在完全改變。按Statista統計的全球社交媒體用户總數，20222022年1月投資者演示文稿，使用社交媒體的消費者超過39億

並改變了整個企業的客户體驗，這種數字化轉型幾乎需要組織的每一個部分進行調整和重新調整。社交是一種水平技術，幾乎對現代企業的每個部門都有實實在在的好處；企業必須最大限度地發揮社交數據的價值。2022年投資者演示文稿

需要一個全新的記錄系統社交媒體是龐大的、分散的、多用途的，不符合我們現有的業務系統。集中式平臺對於創造戰略業務價值至關重要。營銷銷售支持Success產品戰略商務宣傳2022年投資者演示文稿

營銷銷售支持成功產品戰略商業宣傳萌芽是一種平臺解決方案Sprout將社交渠道的複雜性整合到一個強大、優雅和無縫集成的平臺中，可以在整個組織中使用。2022年投資者演示文稿

Sprout的平臺對全球32,000多家客户至關重要，2022年投資者演示文稿

我們的核心平臺是一個強大的、完全集成的平臺，旨在促進社交溝通。隨着更多的客户體驗轉向社交，以及企業在社交標準化方面的成熟，我們已經擴展了我們的能力來處理新的用例。擴展功能高級附加模塊Core Platform Analytics Listing Advocacy擴展功能高級附加模塊聲譽商業自動化核心平臺報告Engagement發佈協作報告Engagement發佈協作聲譽商業Automation Analytics Listing Advocacy 2022投資者演示文稿

在數十億個數據點上為品牌提供實時洞察社交數據是前所未有的商業智能來源--使企業能夠更好地瞭解他們的客户、市場和競爭對手，並基於數十億消費者的實時全球洞察來制定他們的戰略。2022年投資者演示文稿

憑藉複合競爭優勢，我們在單個代碼庫上構建強大工具的方法使我們能夠滿足大量品牌的需求，同時利用我們的規模快速複合價值。單一的代碼庫使我們能夠快速創新，並同時為所有客户提供功能增強。深度、集成的網絡合作夥伴關係動態創新無縫、統一平臺單一代碼庫數據規模2022投資者演示

直接競爭對手專業化和缺乏集成平臺/技術限制通過併購將不同的系統拼湊在一起定製和服務沉重的其他軟件供應商社會是水平的，不能劃分建立在共同的、唯一的ID匿名數據/GDPR問題社會需要離散的記錄和數據系統有意義的進入壁壘我們處於有利地位，可以引領我們的市場。我們的主要競爭對手採取了不同的方法；其他軟件供應商無法有效地適應社交，越來越傾向於與Sprout建立社交合作夥伴關係。2022年投資者演示文稿

根深蒂固的網絡和集成生態系統我們擁有越來越難以複製的深度、集成的網絡關係；我們不斷擴大的技術合作夥伴集成集正在增加我們社會記錄系統的價值。2022年投資者演示文稿

客户評級最高的平臺Sprout是這些主要類別中客户評級最高的平臺，相對於我們的主要競爭對手。我們能夠從中小型企業、中端市場和企業公司的3,000多名客户那裏獲得最高評級，這證明瞭我們的差異化平臺。*評級反映了截至2022年1月26日G2對Sprout Social的評級及其主要競爭對手的評級易用性管理產品方向支持性能和可靠性輕鬆設置重點9.0 8.9 9.0 8.9 8.8 8.8 SMB、中端市場、企業A 8.4 8.5 7.9 8.0 8.6 8.4消費者、SMB B 7.5 6.6 8.2 7.4 7.5 6.6企業C 7.4 7.2 8.0 7.7 8.5企業2022投資者演示文稿

2022年在非常大的市場中的投資者演示文稿>440億美元當前SAM*2021年估計1000億美元2025 SAM預測*>20%的年增長率*詳細計算請參閲附錄

事實證明，每個細分市場都取得了成功，我們相信每個細分市場都代表着一個數十億美元的潛在市場。Sprout已經證明瞭我們有能力有效地為市場的每個部分提供服務，每個部分都具有行業領先的客户滿意度和單位經濟性。●>6：1總體LTV：CAC比率*●高度多樣化的客户羣，沒有收入集中度●不斷增長的ACV和每個細分市場的收入●前景廣闊。截至2022年3月31日，我們最小的細分市場擁有3,000多名客户●每個細分市場都由單一代碼庫和分發模式中小企業企業代理中端市場*提供服務。直觀反映截至2022.2022年3月31日按細分市場劃分的ARR分佈情況

顛覆性且高效的入站GTM模式成功和支持客户增長客户入職保留入站試用銷售開發需求生成收購2022年投資者演示文稿

不斷擴大ARR除了隨着時間的推移不斷增長我們的客户基礎外，我們還看到這些客户的價值不成比例地增長，這加劇了我們ARR的增長。15%CAGR總客户36%CAGR總ARR複合平均增長率(CAGR)衡量自19年第1季度至222022年第一季度投資者演示文稿

隨着我們的平臺和企業增長努力的展開，加速客户擴張，更大的初始交易規模，為現有客户帶來更高價值的戰略，以及更大客户的穩定滲透，每一次複合多年的ACV擴張。最近的客户重點介紹ACV

強勁的經濟、針對增長而優化的增長投資回報和強大的競爭地位強化投資以支持長期增長2019 2020 2021 1Q22框架有機收入44%36%41%41%>30%/年有機ARR 39%36%42%39%>30%/年毛利率74%74%76%76%營業利潤率-21%-16%-3%-2%+100-300bps/年FCF利潤率-15%-12%7%9%200-300bps>OPM*所有財務指標和估計均為非GAAP.2022投資者演示文稿

我們的增長戰略我們正處於我們的旅程的早期，擁有多種槓桿來維持可持續的中期增長捕捉新生的TAM客户擴張平臺擴張國際擴張品類擴張23 2022投資者演示文稿

文化作為一種商業戰略良好的工作場所從一開始，我們就專注於打造最高質量的產品，行業領先的工作場所，並對我們的客户給予極大的照顧。我們正在打造一家經久不衰的公司，我們的團隊、家人、客户和投資者都可以為之自豪。GlassDoor 2022最佳工作場所2019、2020、2021、2017、2018、2020、2021、2022投資者演示文稿

由世界級領導團隊推動，海蒂·喬納斯總法律顧問喬·德爾·普雷託首席財務官傑米·吉爾平，首席財務官瑞安·巴雷託，總裁瑞切爾·芬寧，高級副總裁，運營彼得·索格·迪爾。產品與工程高級副總裁、工程高級副總裁艾倫·蘭金CTO Justin Howard首席執行官吉爾·勞拉CCO團隊背景2022投資者演示

為我們所有的利益相關者創造價值社會是顛覆性的和關鍵的任務具有吸引力的單位經濟和持久的長期增長戰略技術合作夥伴在長期優勢的增長市場可持續競爭優勢頂級文化和團隊行業領先平臺2022投資者演示文稿

附錄Sprout Social，Inc.非GAAP財務措施的摘要和調節(未經審計)(以千計，每股數據除外)對非GAAP財務措施的調節2022年3月31日止三個月非GAAP運營虧損的調節--9,609美元-6,219美元基於股票的補償支出$8,392$3,909非GAAP運營虧損-$8,392$3,909非GAAP淨虧損-$9,755-$6,367基於股票的補償支出$8,392$3,909非GAAP淨虧損-$1,363-$2,458每股可歸因於普通股股東的非GAAP淨虧損基本和稀釋後每股股票薪酬支出$0.15$0.07非GAAP每股淨虧損-$0.03-$0.05經營活動提供的自由現金流量淨現金調節$5,402$3,620購買物業和設備-$313-$173自由現金流$5,089$3,447截至2022年3月31日的三個月非GAAP財務指標摘要2021年非GAAP營業虧損-$1,217-$2,310非GAAP每股淨虧損-$1,363-$2,458每股自由現金流量$5,089$3,447 2022投資者陳述

附錄2022投資者演示文稿

附錄年度經常性收入(“ARR”)。我們將ARR定義為截至指定期間最後一天所有客户的認購協議的年化收入運行率。我們相信ARR是我們整個平臺規模的一個指標，同時緩解了季節性和合同條款的波動。有機ARR。我們將有機ARR定義為不包括遺留簡單測量產品產生的經常性收入的影響的總ARR。我們相信，有機ARR是我們核心平臺規模和可見性的指標，同時緩解了季節性和合同條款的波動。有機收入。不包括2017年收購SIMPLE MEASURE的收入影響的總收入。非公認會計準則毛利。我們將非GAAP毛利定義為GAAP毛利，不包括基於股票的薪酬費用。我們相信，非公認會計準則的毛利為我們的管理層和投資者提供了與我們過去財務業績的一致性和可比性，並促進了不同時期的運營比較，因為它消除了基於股票的薪酬的影響，而股票薪酬通常與整體經營業績無關。非公認會計準則營業虧損。我們將非GAAP運營虧損定義為GAAP運營虧損，不包括基於股票的薪酬支出。我們相信，非GAAP運營虧損為我們的管理層和投資者提供了與我們過去財務業績的一致性和可比性，並促進了運營期間與期間之間的比較，因為它消除了基於股票的薪酬的影響，而股票薪酬通常與整體運營業績無關。非公認會計準則淨虧損。我們將非GAAP淨虧損定義為GAAP淨虧損，不包括基於股票的薪酬費用。我們相信，非公認會計準則的淨虧損為我們的管理層和投資者提供了與我們過去的財務業績的一致性和可比性，並促進了不同時期的運營比較, 由於這一非公認會計準則財務措施消除了基於股票的薪酬的影響，而股票薪酬通常與整體經營業績無關。非公認會計準則每股淨虧損。我們將非GAAP每股淨虧損定義為普通股股東應佔GAAP每股淨虧損，基本虧損和稀釋虧損，不包括基於股票的薪酬支出。我們相信，非GAAP每股淨虧損為我們的管理層和投資者提供了與我們過去財務業績的一致性和可比性，並促進了運營期間與時期之間的比較，因為這種非GAAP財務衡量標準消除了基於股票的薪酬的影響，而股票薪酬通常與整體經營業績無關。自由現金流(FCF)。我們將自由現金流定義為經營活動提供(用於)的現金淨額減去購買的財產和設備。自由現金流不反映我們未來的合同義務，也不代表給定時期我們現金餘額的總增減。我們相信，自由現金流是一個有用的流動性指標，可以向管理層和投資者提供有關我們核心業務中使用的現金數量的信息，這些現金在購買房地產和設備後無法用於戰略舉措。自由現金流保證金(FCF保證金)我們將自由現金流邊際定義為自由現金流佔收入的百分比。以美元為基礎的淨留存率。我們以美元為基礎計算淨保留率，方法是將報告年度截至12月31日的客户的有機ARR除以上一年截至12月31日的相同客户的有機ARR。這一計算是扣除期內追加銷售、收縮、取消或擴張的淨額，但不包括新客户的有機ARR。我們使用基於美元的淨保留率來評估我們客户關係的長期價值, 因為我們相信這一指標反映了我們留住和擴大現有客户訂閲收入的能力。平均合同價值(ACV)。我們將ACV定義為期末總ARR除以期末客户總數。LTV：CAC。我們計算特定年度客户的終身價值和相關客户獲取成本的方法是：(I)該年度新的淨有機ARR的毛利除以1減去估計的訂閲續約率；(Ii)前一年發生的總銷售和營銷費用。客户數量。我們將客户定義為唯一帳户、包含公共非個人電子郵件域的多個帳户或受單一協議管轄的多個帳户。我們相信，使用我們平臺的客户數量不僅是我們市場滲透率的指標，也是我們未來增長潛力的指標，因為隨着時間的推移，我們的客户往往會基於對我們平臺和產品價值的認識而擴大他們對我們平臺的採用。ARR中貢獻超過10,000美元的客户數量。我們將在ARR中貢獻超過10,000美元的客户數量定義為在期末時ARR超過10,000美元的付費訂閲計劃中的客户。我們將ARR中貢獻超過10,000美元的客户數量視為我們與客户一起擴展能力的衡量標準。ARR中貢獻超過50,000美元的客户數量。我們將在ARR中貢獻超過50,000美元的客户數量定義為在期末時ARR超過50,000美元的付費訂閲計劃中的客户。我們將ARR中貢獻超過50,000美元的客户數量視為我們與客户一起擴展並吸引最大組織的能力的衡量標準。我們相信，這代表着未來增長的潛力。, 包括在我們現有的客户羣內進行擴張。我們計算了目前超過440億美元的服務潛在市場估計如下：(I)利用來自美國SBA、美國人口普查局、OECD和Statista的數據，估計在美國和全球每個服務細分市場(企業、中端市場、SMB)中存在社交媒體的企業總數；(Ii)利用內部數據和估計，估計需要社交媒體管理平臺的此類企業(目標企業)的數量；(Iii)計算每個細分市場中我們的ACV的平均值和我們對主要競爭對手的ACV的估計；及(Iv)將估計平均分部淨現值乘以各適用分部的目標業務估計數目。我們使用上述方法計算了超過1,000億美元的2025年服務潛在市場預測。我們使用哈里斯民意調查的研究提供的內部估計來確定2025年需要社交媒體管理平臺的預計社交媒體業務規模，乘以Sprout Social及其主要競爭對手在適用細分市場2025年的內部預測平均細分市場ACV。目前我們服務的潛在市場的滲透率。我們估計SPT和我們每個主要競爭對手目前的總收入，併除以我們當前的SAM，以確定當前的市場滲透率。2022年投資者演示文稿