目錄表
廣告。我們還與一些搜索引擎簽訂了協議，根據協議，我們購買了與旅行有關的關鍵字或目錄鏈接，將用户引導到我們的網站。此外，我們在在線社交媒體上也有很強的影響力，比如騰訊控股的微信和新浪的微博。我們相信，我們在在線社交媒體上的存在有助於我們保持與目標客户的接觸。
作為我們交叉營銷努力的一部分，我們與金融機構達成協議，向他們的借記卡或信用卡持卡人推薦我們的產品和服務，我們允許這些持卡人使用這些卡以折扣方式結算從我們購買的旅遊產品的付款。例如，我們與中國幾家大銀行合作，推出了聯合品牌信用卡，持卡人可以通過這些信用卡在我們這裏預訂，並享有折扣、獎勵積分和某些其他特權。
此外，我們的客户忠誠度計劃允許我們的客户在購買旅遊產品和服務時積累會員積分和優惠券。我們的會員積分有一個固定的有效期，在到期之前，客户可以兑換這些積分用於未來的購物。我們的客户忠誠度計劃旨在鼓勵重複購買。目前，我們的會員有七個級別。對於滿足特定消費門檻的客户，我們將他們的會員身份升級到下一個級別，使他們有權獲得進一步的折扣和更多的消費積分。對於所有加入我們忠誠度計劃的客户，我們為他們提供指定的客户服務代表，以滿足他們的旅行需求。
2020年4月，我們推出了我們的直播節目，以推廣我們自己的產品。這種新的在線營銷形式在產品銷售和內容提供方面都越來越受歡迎，例如介紹目的地。我們通過途牛網等官方平臺和第三方平臺開發了我們的直播節目。我們的直播節目主要由我們的員工指揮和主持。
競爭
我們主要與所有其他類型的在線旅遊公司競爭。此外，我們還與傳統的旅遊服務提供商和旅遊運營商競爭。在自助遊業務中，由於我們銷售包括機票和酒店在內的跟團式旅遊，我們也與航空公司和酒店競爭，這兩家公司近年來努力改善直銷。大型老牌互聯網公司也在世界各地推出了提供旅遊產品的應用程序。影響我們競爭力的因素包括，旅遊產品和服務的價格、可用性和選擇範圍、品牌認知度、客户服務、交易和服務基礎設施的易用性、可訪問性、安全性和可靠性。
我們當前和潛在的一些競爭對手可能比我們擁有更多的財務、營銷和其他資源。此外，我們的一些競爭對手可能被規模更大、歷史悠久、資金雄厚的公司或投資者收購、接受投資或與之建立戰略關係。他們可能會比我們投入更多的資源用於營銷和促銷活動，並將更多的資源投入到網站和系統開發上。見“項目3.關鍵信息-D.風險因素--與我們的業務和行業有關的風險--我們面臨着激烈的競爭，可能無法與現有的和新的競爭對手競爭。”
知識產權
我們的成功和競爭能力在一定程度上取決於我們建立和充分保護我們的知識產權的能力。在這方面，我們主要依靠版權、軟件註冊、商標、商業祕密和不正當競爭法以及合同權利的組合，例如與我們員工和其他人的保密協議。截至2021年12月31日，我們在中國註冊的計算機軟件著作權116項，註冊專利27項，藝術品著作權註冊26項，正在申請中國專利3項。此外，截至2021年12月31日，我們有93個對我們的業務至關重要的註冊域名，包括Tuniu.com，和493件註冊商標，包括途牛(途牛的中文字符)，
和
, 
和
在中國。
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