大家晚上好，感謝大家關注印孚瑟斯第四季度的財務業績。我的名字是Rishi，我代表印孚瑟斯很高興地歡迎你們今天來到我們的校園。本次發佈會的所有參與者都已全面接種疫苗，並遵守新冠肺炎協議。為此，請允許我請我們的首席執行官Salil Parekh先生致開幕詞。交給你了，薩利。

現在，隨着我們展望下一階段，我們希望 進一步增強我們在數字創新曲線上的領先地位。我們計劃通過進一步擴展我們的雲能力來擴展功能 ，擴展我們的數字工作，擴展我們的自動化，提高與大型企業和本土技術公司的相關性，並加強我們的員工價值主張。我們專注於在雲和數字生態系統中保持領先地位，並將重點 放在員工身上，以及在COVID階段結束後回升的一些成本，導致23財年的運營利潤率指引為21%至23%。

説到這裏，讓我暫停一下，開始提問。

謝謝你，薩利。我們現在開始提問。 加入Salil的是Infosys首席財務官Nilanjan Roy先生。

女士們，先生們，我們一如既往地請你們每個人只問一個問題，以便在接下來的一個小時裏滿足每個人的需求，在此我將向CNBC TV18的Reema Tendulkar提出第一個問題，Reema已經將她的問題發送給了我們。一個問題問薩利爾，一個問題問尼蘭揚。

Salil，您以12%至14%的指導開始了2012財年 ，最終以2013財年19.7%的增長結束。今年你又是以13%到15%的指引開始的，其中是否藴含着保守主義？而宏觀環境現在更加不確定，經濟學家正在下調他們的GDP預測，您認為隨着您的客户面臨緊縮， 技術預算會受到影響嗎？對於Nilanjan，導致第四季度利潤率大幅下降200個基點的原因是，您的指引21% 至23%也低於您在22財年結束時的23%。原因是什麼？定價是什麼？您認為定價是利潤率槓桿的關鍵嗎？

關於利潤率問題，首先，在季度環比方面，我認為我們在年初就已經很清楚了，我們給出了22%到24%的利潤率指導區間，最終我們正好處於23.0%的中間 。因此，我們在本季度取得的成就，其中一部分也是有計劃的。因此，例如，在本季度，利潤率的一大驅動因素-利用率 已經下降，我們原計劃為88.5%，這對我們來説高得令人不安，我們已經將 從本季度的88.5%降至87%。因此，這是我們已經進行的一次有計劃的幹預。我們知道利潤率將受到影響， 其中一些是第四季度的季節性影響，因為工作日和日曆天數比上一季度減少了，這也影響了利潤率。 其中一些是收入方面的一些不利因素。我們已經為客户制定了一項特定的商業合同條款，我們 希望在未來的時間裏收回這一條款。但總體而言，我認為我們在本季度增加了2.2萬人，這是對未來需求環境的展望，其中一些成本壓力源於下個季度。但正如我所説的，我們對今年23%的增長率感到非常滿意。從21%-23%的比例來看，我們已經看到了我們想要做的事情，正如Salil所説的那樣，需求環境非常強勁，在人才背後進行前期投資 既可以提前獲得新生，也可以根據Salil所説的 點考慮我們可以提前在哪裏投資。我們在2019年進行這些投資時看到了這一點的成功，過去四年也是市場份額增加的結果。這是利潤率的一部分，第二部分是旅行將會回來。我們已經看到了這一點, 隨着人們重返工作崗位，一些設施的成本也隨之增加。這些是由於邊際COVID造成的順風， 現在一些將恢復正常，因此在21%到23%是一個舒適的波段，我們認為我們可以在其中運營 這兩個影響。

謝謝你的問題。我認為在平臺和產品方面，首先，我們在銀行業擁有非常強大的業務，如您所知，它是一種完全數字化的核心銀行產品，我們在那裏看到了持續的增長勢頭。我們不會單獨細分這一點，但我們看到該業務具有良好的吸引力。我們還整合了其他平臺，例如我們有一個名為Equinox的平臺，這個平臺 專注於電子商務，針對零售公司。我們在建立在Equinox平臺上的第四季度贏得了一大筆交易，我們正在開始 看到我們已經到位的多個領域的牽引力。我們還與McCamish建立了保險平臺，該平臺運行良好。我們沒有披露平臺和產品收入的細分，但我們對現階段的增長和牽引力感到滿意。

我們與在印度設有中心的全球公司有非常牢固的合作伙伴關係 ，我們看到它們在早期階段的生命週期，所以如果我們回顧5-10年，展望未來 早期階段，人們對合作有着濃厚的興趣，因為它們正在擴大規模，在中期階段，以確保有更高的效率 ，在後期階段，看看我們是否可以接管和改造它們，我們正在與所有這些不同階段的客户合作。 我們正在與客户進行對話，實際與客户合作，他們正在構建新的能力，我們正在與客户進行討論，他們希望看看是否有我們可以接管和徹底轉型的東西，以及所有這些東西。對於全球客户來説，這些都是非常重要的地點，印度這些中心的領導層正是從這些地方為公司制定全球決策的，我們非常幸運地與其中許多公司建立了合作伙伴關係。

首先，關於歐洲的局勢。印孚瑟斯 作為一家公司，非常希望看到雙方走到一起，達成一些和平協議。我們還啟動了100萬美元的基金，在人道主義領域提供幫助。鑑於該地區正在發生的情況，我們已經開始將我們所有的工作從俄羅斯的中心轉移到俄羅斯以外的中心。我們在俄羅斯的員工不到100人。我們沒有與俄羅斯客户合作，我們所做的工作是與俄羅斯的少量全球客户合作，正如我剛才提到的那樣，我們已經開始了過渡。因此，在現階段，從印孚瑟斯的角度來看，我們在我們的業務中沒有任何影響。再一次，我們非常關心當地發生的事情，我們正在盡我們所能提供幫助。我們還為流離失所的人 重新掌握技能提供一些援助，並觀察他們是否可以在我們在東歐的一些地點工作。我們目前沒有與俄羅斯客户做任何業務，我們也沒有未來做任何業務的計劃。

元宇宙的發佈令人難以置信，我很高興您提到了這一點。我們已經創建了一個生態系統，一個幾天前推出的元宇宙鑄造廠。我們已經在與幾個客户積極討論 ，以開始瞭解他們如何使用它。有關於AR/VR的例子，也有我們已經在使用的例子，例如我們在支持ATP方面所做的工作。製造業領域開展了積極的工作，因為元宇宙內部有很多正在進行的支持工作，無論是培訓、安全還是安全程序，因此有很多討論。 我們對此感到興奮，我們的客户也對此感到興奮。

只是為了補充Salil的觀點。我認為在第四季度，如果你看到我們的同比增長，我們年底的增長率為20.6%，全年為19.7%，這一點非常重要，不要只盯着 季度，所以我們的退出速度非常快，交易量對這個季度來説非常好。收入線有一些季節性，正如我所説的那樣，但我認為總體上給出了13%到15%的指引-我不記得在過去10年裏我們 給過這樣的指引。

所以，你的問題是關於自然減員和新生招聘。因此，在去年，我們在全球和印度招聘了8.5萬名新生，前年是大流行年，我 認為招聘人數不多--可能有幾千人。我們計劃至少招聘5萬人以上，我們將拭目以待，但這只是個開始，好消息是，我們有這兩位聰明的先生，他們已經掌握了校外招聘的藝術。 之前，引擎只會進入校園，他們實際上在數量上沒有任何靈活性。今天，我們有這種靈活性，可以隨時增加銷量，而今年我們不知道我們能夠用有限的新鮮設備來滿足20%的需求。因此， 運行得非常好。在LTM的基礎上，即過去12個月，自然流失率為27.7%。實際上，本季度的人員流失率下降了近5%-無論是百分比還是絕對員工人數。在上個季度，人員流失率實際上已經穩定下來，在本季度，我們看到該季度的減員率在百分比和數字上都有所下降。您看到的尾部效應-每年將繼續 攀升，但好消息是，我們已經看到了一些穩定，希望通過我們正在展望的幹預措施，以及計劃於 4月1日進行的公司加息，我們應該會繼續看到這方面的一些改善。

我想可能比這個房間裏的要少。

在市場份額方面，我們顯然正在獲得市場份額 在我們看來，增長19.7%--據我們所知，我們是增長最快的公司之一。所有這些增長都是建立在有機基礎上的 我們看到了我們對客户的巨大吸引力，這使我們的市場份額有所增加。

Nilanjan在本季度分享的自然減員方面， 自然減員比上一季度下降了約5個百分點，我們看到的一切都讓我們認為，自然減員 越來越多地進入我們願意接受的範圍。我們將拭目以待。我們正在積極開展 許多對此有幫助的計劃。

在東歐，拋開您提到的地緣政治點 ，我認為我們有在東歐擴張的計劃，我們在多個地區擁有強大的地點，我們正在增長 所有這些地點。正如您所知，在過去的幾年裏，我們已經有了本地化的方法，因此，無論是波蘭還是羅馬尼亞，我們都已經進行了相當大的擴張，我們還將繼續在東歐地區擴張。我們已經在那裏完成了工作，而且非常強大，我們相信它將繼續擴大。

正如我們都提到的，我們的自然減員方法， 我們的員工敬業度方法，我們正在進行巨大的變化，我們看到內部跟蹤員工敬業度和員工聯繫的數字有所增加 。作為一家公司，我們在COVID期間所做的一切真的在靈活性方面與我們的員工產生了共鳴 我們為員工提供了支持和關懷，圍繞任何醫療問題提供全面支持， 我們為員工實施了疫苗接種計劃等。

就基地位置而言，我們讓 重返工作崗位的方法一直是：牢記客户的需求和員工的舒適感， 我們正在慢慢地將工作移回校園。我們理解，我們的一些員工當然不在主要地點，今天 在家工作非常好，因此，我們在接下來的幾個月和幾個季度中建立的將是具有靈活性的 靈活性，對具有靈活性的員工具有巨大的優勢，我們將牢記我們的客户正在尋找什麼。 一些客户和行業內的某些要求將要求這些團隊中的一些人更早和 然後隨着時間的推移從大學大規模招聘，我們還希望瞭解和響應我們如何在公司內部建立文化，並重建我們的社會資本。但所有這些都將以我們客户、員工和公司的最佳利益為前提。

讓我從這一點開始。我認為，就全年而言，正如我們早些時候分享的那樣，Nilanjan提到我們有19.7%的巨大增長和23%的利潤率，因此執行力非常強勁。 Nilanjan分享和我分享的第四季度，我們有一次性的實例，這與合同情況有關。我們在第四季度看到了強勁的銷量， 我們看到員工基礎的淨增長非常強勁，達到22,000人，我們有非常強勁的增長13%到15%的指引，因此所有 因素都讓我們認為，我們看到市場對我們的客户有良好的吸引力，我們繼續執行。

因此，關於通脹壓力，我認為我們在客户身上看到的以及我們在周圍環境中看到的，我們看到大多數行業在自己的業務中都面臨着通脹，他們 理解和理解，我們的業務也有加薪和其他方面已經到位，所以是的 我們今天與客户進行了更多的討論，與定價討論有關。我們將看到他們何時將 真正轉化為具體步驟，但肯定會在此基礎上進行討論。在交易方面，我們在所有行業都有很好的利差，第四季度我們有25筆大型交易，分佈在我們的大多數業務領域。

我覺得有人説的這個指引，一直 維持在22%到24%，其實首先是21%到23%。正如我前面提到的，展望未來一年，我們非常清楚，我們需要抓住非常強勁的需求環境，這也需要預先進行投資。我們已經談到了使用率，很早就把新生放到了組合中，甚至在明年開始之前就僱傭了22,000名員工，以及大流行的一些其他不利因素，在某種程度上，我們享受到了順風，這是旅行，也是設施，等等，其中一些 將會回來。當然，我們有一個非常強大的成本優化計劃，我們全年都在運行，這是現場和離岸混合的元素，你們都知道它是關於金字塔的，它是關於規模的自動化，我們在我們所有的交貨線上部署了機器人工廠，所以這些是可重複使用的資源和資產，我們可以部署到我們的許多固定價格項目中，分包商 成本對我們來説是巨大的逆風，我在招聘團隊的朋友們今年將解決這個問題，讓我們在分包商上獲得順風 ，所以21%到23%，這個利潤率範圍我們很滿意。正如我所説的，定價是我們與客户討論的另一個因素 ，當然這是一個更長期的討論，因為它主要發生在續簽時，但我們可以開始推動可樂、更改請求等東西，但這是我們真正試圖與我們的銷售人員一起推動的事情。這是明年戰略中非常、非常重要的一部分。

關於自然減員，我們已經給出了看法， 我們今天看到的是本季度下降了5個百分點的自然減員。在展望未來時，我們還看到了許多計劃， 無論是提高員工參與度、薪酬審查、項目人員的不同工作方式、我們經歷各種承運人進展的不同比率，其中一些現在開始產生影響，還有一些在未來幾個季度的過程中產生影響。我們認為，與上一季度相比，自然減員肯定有所下降，我們將 關注它在未來幾個季度的表現。

就我們今天看到的客户支出而言，我們的渠道實際上非常強勁 我們在所有討論中都看到，客户越來越願意將資金更多地集中在雲領域， 非常關注數據分析業務，物聯網，以及大量關於自動化的討論，這也會對成本和效率產生影響。因此，在我們有實力的所有要素中，我們看到客户討論和客户支出具有良好的吸引力。

是的，在回來工作的路上。我們有一個分三個階段的計劃。 事實上，我們已經在4月推出，所以第一階段是在他們所在的華盛頓特區的人， 無論是在華盛頓特區基地還是他們在靠近特區的北部城鎮，我們正在鼓勵人們在一週內至少來華盛頓兩次 ，一個月八天，我們已經在那裏看到了很大的吸引力。高層領導已經進來了， 團隊已經開始開會了，等等，這是第一階段。我們現在還鼓勵在DC鎮外的人們--這是第二階段的一部分--在接下來的幾個月裏開始準備，看看他們是否可以回到基地DC。這同樣是基於個人情況等，然後在更長的一段時間內，我們將考慮更多混合類型的工作，當然，這將取決於客户。這將取決於監管環境和許多其他考慮因素，因此這將是一種分階段的方法 ，我們每個季度都會看到這種情況。

錢德拉·蘭加納坦

目前有多少人在辦公室和 家中工作？

尼蘭揚·羅伊

我認為我們有大約95%的遙控器，如果我沒有錯的話。

在自然減員方面，我們今天看到的是第四季度我們的自然減員 比上一季度下降了大約5個百分點。我們還看到，我們與 在員工敬業度、薪酬、工作輪換和職業發展方面制定的許多計劃已經開始產生影響，我們 預計這些計劃將在未來幾個季度產生影響，因此我們相信我們已經制定了幾項此類計劃，將在我們前進的過程中幫助我們 。

尼蘭揚·羅伊

你知道，只要加上Salil關於自然減員的話。我認為 首先重要的是要了解，我們正處於一個需求追逐供應的環境中。我的意思是這是一個需要進入的行業， 對。如果你所在的行業中，至少有供應追逐需求，那麼你的問題就會嚴重十倍，所以在某種程度上，這是一個很好的問題 ，而我們必須通過新人來滿足這種需求，否則自然減員是輪換的，這是淨零遊戲。 我的自然減員是其他人的橫向，其他人的自然減員是我的橫向。因此，在一天結束時，保鮮劑必須輸入所有公司的整個 系統。我們已經投入了8萬。還有一些更大的參與者。有人被放在100,000以上。因此，一旦這些新人加入，他們需要三到四個月的時間才能投產等，那時你將開始看到這一點的好處， 招聘市場的整體宏觀環境也是如此，在此之前，你必須確保你也滿足了需求， 不會留下需求，這就是為什麼你會選擇Subcons。你當然要為橫向補償等支付更高的價格，但就像 我説的那樣，這是一個抓住需求的機會。這些是為期五年、七年的合同。你不想把它們留在桌子上，因為你在一年內不能完成它們，所以我認為在六個月的時間內，肯定是隨着新人進入整個行業，你會從更宏觀的角度看到這一點的緩和，而Subcons是其中之一，我們已經看到我們的Subcon成本已經停滯不前。我認為上個季度和本季度，當然我們已經計劃將其作為今年的一部分，這肯定會下降。

謝謝。我們已經報道了來自媒體的 朋友提出的所有問題。錢德拉，我可以再給你一個問題的時間，我還有一個來自經濟時報的關於文本的問題。斯瓦蒂， 請回答一個問題。

斯瓦蒂·摩爾西

我想問更多關於元宇宙的事情，你説的是什麼？ 當我們和拉維交談時，我想幾個月前他告訴我們你正在和很多客户交談，但你實際上是如何看待它的？它會是一個單獨的服務單位嗎？在這裏工作的人員規模有多大，你們可以分享的指標是什麼？在內部 您是否在尋找任何可衡量的指標，因為突然之間每個人都在談論元宇宙，並積極關注並與客户洽談 以推進這一目標？

Salil Parekh

因此，元宇宙代工廠的投產對我們來説是一個巨大的成功 。我們擁有的是一套資產，這些資產構成了這家元宇宙鑄造廠的一部分。這些是我們可以幫助我們的客户的方式 ，因為他們正在考慮他們的元宇宙之旅。因此，讓我們假設在製造領域有不同的細分市場。 有些客户正在考慮如何在工廠車間複製操作和在不同領域進行培訓。 在零售業，人們會關注元宇宙的概念，以展示其產品的各個方面，以吸引更多參與元宇宙的新客户。我們已經創建了一套資產，可以幫助我們的客户參與這一活動 ，目前正在進行的幾項討論讓我們感到很欣慰，這一點開始變得重要起來。我們在內部 為自己設定了一些目標，我們希望通過這些目標，當我們看到一些我們也可以在外部分享的東西時 。

這些是內部目標，因為我們看到一些我們在那裏已經到位的東西，給了我們巨大的牽引力。我們還將把它作為生活實驗室的一部分，我們在各地的不同地點都有 。當我們與客户一起舉辦活動時，我們也會這樣做。我們有一種方法來展示其中的一些內容，因此 它開始進入其中，但我們已經為此設定了一些內部目標。

因此，在需求環境方面，我們看到許多行業都有良好的需求，每個行業都有不同的動態。因此，看看高科技企業，他們正在尋求以一種不同的方式、以一種更快的方式與客户真正 聯繫，我們是其中的一部分。考慮到所有這些都是在全球範圍內進行的，他們正試圖重新設計其供應鏈 ，我們是這些討論的一部分。我們看到金融服務需求良好，這是我們最大的 行業細分市場。在運營和技術轉型計劃領域，我們的客户希望 有人能夠幫助他們實現運營轉型，同時我們向他們注入技術併為他們創造現代化的產業。 我們在製造業領域有良好的需求，我們看到客户希望利用物聯網基礎設施，利用雲和數據中心發展的現狀。因此，今天我們的許多行業都有廣泛的需求，我們 在展望本財年時看到，從我們的渠道來看，這一點看起來很好。

Rishi Basu

謝謝，第二部分是關於20%的增長？

Salil Parekh

我認為我們清楚地看到我們的客户有非常好的吸引力，我們正在獲得市場份額，我們預計並希望在雲和Cobalt、自動化和新的數字技術公司方面的能力擴展的新階段，我們將在前進的過程中繼續獲得市場份額。

在這個階段，我們不會像Nilanjan分享的那樣量化其中任何細節 ，在前面提到的一個問題中，是一次性的合同影響。我們看到第四季度業務量增長非常強勁 我們預計將有22,000名新員工加入。未來需求良好，增長前景良好，我們的指引為13%至15%。