美國

美國證券交易委員會

華盛頓特區，20549

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表格10-K

(標記一)

截至的財政年度一月二十九日, 2022

或

For the transition period from to

佣金文件編號1-9595

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百思買股份有限公司

(註冊人的確切姓名載於其章程)

(612) 291-1000

(註冊人的電話號碼，包括區號)

根據該法第12(B)條登記的證券：

根據該法第12(G)條登記的證券：無。

根據證券法第405條的規定，用複選標記標明註冊人是否為知名的經驗豐富的發行人。是不是

用複選標記表示註冊人是否不需要根據該法第13條或第15條(D)提交報告。是不是

用複選標記表示註冊人(1)是否在過去12個月內(或註冊人被要求提交此類報告的較短時間內)提交了1934年《證券交易法》第13條或15(D)節要求提交的所有報告，以及(2)在過去90天內是否符合此類提交要求。是不是

用複選標記表示註冊人是否在過去12個月內(或在註冊人被要求提交此類文件的較短時間內)以電子方式提交了根據S-T規則第405條(本章232.405節)要求提交的每個交互數據文件。 是不是

用複選標記表示註冊人是大型加速申報公司、加速申報公司、非加速申報公司、較小的報告公司或新興成長型公司。請參閲《交易法》第12b-2條規則中“大型加速申報公司”、“加速申報公司”、“較小申報公司”和“新興成長型公司”的定義。

如果是新興成長型公司，用勾號表示註冊人是否選擇不使用延長的過渡期來遵守根據交易所法案第13(A)節提供的任何新的或修訂的財務會計準則。

用複選標記表示註冊人是否提交了一份報告，證明其管理層根據《薩班斯-奧克斯利法案》(《美國聯邦法典》第15編，第7262(B)節)第404(B)條對其財務報告的內部控制的有效性進行了評估，該評估是由編制或發佈其審計報告的註冊會計師事務所進行的。

Indicate by check mark whether the registrant is a shell company (as defined in Rule 12b-2 of the Act). 是不是

截至2021年7月30日，註冊人的非關聯公司持有的有投票權和無投票權普通股的總市值約為24.510億美元，參考每股112.35美元的價格計算，這是普通股在2021年7月30日最後一次出售時的價格，如紐約證券交易所綜合指數所示。(就這一計算而言，註冊人的所有董事和高管都被視為註冊人的關聯公司。)

截至2022年3月16日，註冊人擁有225,227,756已發行和已發行的普通股，每股面值0.10美元。 

以引用方式併入的文件

註冊人關於其2022年定期股東大會的最終委託書(“委託書”)的部分內容通過引用納入第三部分。委託書將在與本報告有關的財政年度結束後120天內提交給美國證券交易委員會。
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警告性聲明根據

1995年私人證券訴訟改革法

修訂後的1933年證券法第27A條(“證券法”)和修訂後的1934年證券交易法第21E條(“交易法”)為前瞻性陳述提供了“安全港”，以鼓勵公司提供有關其公司的預期信息。除歷史信息外，本年度報告中討論的事項均為前瞻性陳述，可通過使用“預期”、“假設”、“相信”、“估計”、“預期”、“指導”、“打算”、“預見”、“展望”、“計劃”、“項目”等類似含義的詞語和術語來識別。此類陳述反映了我們目前對未來事件的看法，可能會受到某些風險、不確定性和假設的影響。各種因素可能導致我們未來的結果與這些前瞻性陳述中表達的預期結果大不相同。讀者應該回顧一下第1A項，風險因素，請參閲本10-K表格年度報告中對可能導致我們未來業績與本10-K表格年度報告中的前瞻性陳述所設想的結果大不相同的重要因素的描述。我們的前瞻性陳述僅在本報告發表之日或發表之日發表，我們沒有義務更新我們的前瞻性陳述。

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百思買2022財年10-K表格

目錄

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第一部分

項目1.業務

除文意另有所指外，本10-K表格年度報告中的術語“我們”、“我們”和“我們”指的是百思買公司及其合併子公司。對我們網站地址的任何引用都不構成通過引用網站上的信息進行合併。

業務説明

我們於1966年在明尼蘇達州註冊成立。我們的目標是通過技術豐富生活，我們的願景是為生活的每個階段提供個性化和人性化的技術解決方案。我們通過利用我們的技術和人性化的結合來滿足客户的日常需求來實現這一點，無論他們是在網上找到我們、訪問我們的商店還是邀請我們進入他們的家中。我們在美國和加拿大都有業務。

細分市場和地理區域

我們有兩個可報告的部門：國內和國際。國內部分由我們在美國所有州、區和地區的業務和我們的百思買健康業務組成，其中包括百思買、百思買美國存托股份、百思買商業、百思買健康、CST、Current Health、極客小隊、LIFY、白玉蘭、太平洋廚房和家庭和Yardbird以及BestBuy.com、Currenthealth.com、Livy.com和yardBird.com等域名。截至2022財年第一季度末，我們以前在墨西哥的所有門店都已關閉，我們的國際部門現在包括在加拿大的所有業務，品牌名稱為Best Buy、Best Buy Mobile和Geek Squad，域名為BestBuy.ca。

在2020財年，我們收購了關鍵信號技術公司(以下簡稱CST)和BioSensics，LLC(“BioSensics”)的預測性醫療保健技術業務。在2022財年，我們收購了Current Health Ltd.(“Current Health”)和Two Peaks，LLC d/b/a Yardbird傢俱(“Yardbird”)的全部流通股。

運營

我們的國內和國際部門由負責所有業務領域的領導團隊管理。這兩個細分市場都運營着一個全方位的平臺，允許客户在線找到我們，參觀我們的商店或邀請我們進入他們的家。

所有渠道的商品和服務產品的開發、定價和促銷、採購和供應鏈、在線和移動應用運營、營銷和廣告以及勞動力部署都得到了集中管理。此外，支持能力(例如，人力資源、財務、信息技術和房地產管理)在我們的公司總部運作。我們還擁有支持零售、服務和居家團隊的現場運營，這些團隊來自我們的公司總部和地區。我們的零售店擁有基本標準化的庫存管理、資產保護、交易處理、客户關係、門店管理、產品銷售和服務、員工培訓和商品展示程序。所有商店一般都按照標準程序運作，對商店管理有一定程度的靈活性，以滿足某些當地市場特點。雖然我們門店的日常運營是由門店管理領導的，但更多關於門店位置、格式、類別分類和履行策略的戰略決策是在市場或區域層面上解決的。

商品和服務

我們的國內和國際部門有六個收入類別的產品。每個收入類別的主要組成部分如下：

計算機和移動電話-計算(包括臺式機、筆記本電腦和外圍設備)、移動電話(包括相關移動網絡運營商佣金)、網絡、平板電腦(包括電子閲讀器)和可穿戴設備(包括智能手錶)；

消費電子-數碼影像、健康和健身產品、家庭影院、便攜式音響(包括耳機和便攜式揚聲器)和智能家居；

家用電器-大型電器(包括洗碗機、洗衣機、烤箱和冰箱)和小型電器(包括攪拌機、咖啡機和吸塵器)；

娛樂-無人機、遊戲(包括硬件、外圍設備和軟件)、電影、音樂、玩具、虛擬現實和其他軟件；

服務-諮詢、交付、設計、與健康有關的服務、安裝、會員資格、修理、設置、技術支持和與保證有關的服務；以及

其他-其他產品，包括嬰兒、食品和飲料、箱包、户外生活和體育用品。

分佈

在我們國內和國際細分市場中在線購買產品的客户可以選擇在百思買門店(包括大多數商店的路邊提貨)、在另一個提貨地點提貨，或者直接送貨到家。我們的從商店發貨的能力使我們能夠改善產品的可用性，併為客户縮短交貨時間。大多數商品是從製造商直接運到我們的配送中心的。

供應商和庫存

我們的國內和國際部門從不同的供應商那裏購買商品。在2022財年，我們最大的20家供應商約佔我們購買商品的79%，其中5家供應商-蘋果、三星、惠普、LG和索尼-約佔總購買商品的56%。我們通常沒有與供應商簽訂長期書面合同，要求他們繼續向我們供應商品，或確保我們安排的任何關鍵條款。

我們仔細監控和管理我們的庫存水平，以努力使手頭的數量儘可能接近消費者的需求。我們庫存管理流程的關鍵要素包括：持續監測消費者需求，持續監測和調整庫存收貨水平和定價，與供應商達成關於退還降價成本或銷售獎勵的協議，以及與供應商達成關於某些產品退貨特權的協議。

我們還擁有全球採購業務，設計、開發、測試和代工我們的獨家品牌產品。

門店開發

截至2022財年末，我們在國內和國際部門擁有1,144家門店。我們的門店是我們全渠道戰略的重要組成部分，我們相信它們是重要的競爭優勢。我們還擁有供應商店中店的概念，以實現更緊密的供應商合作伙伴關係和更高質量的客户體驗。我們不斷尋找機會來優化我們的商店空間，重新談判租賃，並有選擇地開設或關閉門店以支持我們的運營。

請參閲第7項，管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析，對於對賬表格，我們的國內和國際細分市場門店在過去三個財年的每一年結束時開業。

知識產權

我們擁有或有權使用有價值的知識產權，如商標、服務標記和商標，包括但不限於，百思買，百思買美國存托股份，百思買基本，百思買健康，百思買移動，百思買Totaltech，CST，Current Health，DyneX，極客小隊，徽章，吉特蟲，Lavy，白玉蘭，莫代爾，我的百思買，太平洋廚房和家庭，太平洋銷售，白金，火箭魚, 碼頭鳥還有我們的黃色標籤徽標。

我們已經為我們的許多品牌獲得了國內和國際商標和服務商標註冊。我們的許多發明也獲得了專利。我們相信我們的知識產權具有重要的價值，是我們公司、我們的商店、我們的產品和我們的網站營銷的重要因素。

季節性

像許多零售商一樣，我們的業務是季節性的。我們很大一部分收入和收益來自第四財季，其中包括大部分假日購物季。

營運資金

我們通過可用現金和現金等價物以及運營產生的現金流為我們的業務運營提供資金。此外，我們的循環信貸安排可用於額外的營運資金需求，用於一般企業用途、投資和增長機會。我們的營運資金需求通常會在假日購物季之前的幾個月增加，因為我們在預期銷售之前購買了庫存。

競爭

我們的競爭對手主要是多渠道零售商、電子商務企業、技術服務提供商、傳統的以商店為基礎的零售商、供應商和直接向客户提供產品和服務的移動網絡運營商。我們相信，我們能夠在線、在商店和家中幫助客户，並將技術產品和解決方案與客户需求聯繫起來，這為我們提供了關鍵的競爭優勢。我們的一些競爭對手擁有成本較低的運營結構，並尋求主要通過價格來競爭銷售。我們密切關注其他零售商和服務提供商提供的定價，因為保持價格競爭力是我們持續的優先事項之一。此外，我們有價格匹配政策，允許客户要求我們匹配某些零售店和在線運營商提供的價格。為了實現這一點，我們專注於保持高效的運營，並通過我們的全球供應商合作伙伴關係利用我們可用的規模經濟。我們相信，我們敬業和知識淵博的員工、我們整合的在線、零售和家庭資產、我們廣泛和精心策劃的產品種類、我們強大的供應商合作伙伴關係、我們旨在解決真正客户需求的服務和支持產品、我們以不同商店形式展示技術的獨特能力以及我們的供應鏈是我們保持競爭優勢的重要方式。

環境與社會

在我們追求通過技術豐富生活的目標的同時，我們致力於通過與所有利益相關者(包括我們的客户、員工、供應商合作伙伴和股東)的互動，對我們所在的世界、環境和社區產生積極影響。

我們董事會的提名、公司治理和公共政策委員會(“董事會”)就我們的環境、社會和治理戰略、計劃和倡議的有效性和風險向管理層提供諮詢和諮詢，包括環境目標和進展、社會責任計劃和倡議以及公共政策立場和倡導。

環境

我們致力於切實減少我們對環境的影響，並幫助我們的客户做同樣的事情。在2022財年，我們又投資了兩個太陽能項目，使我們的項目總數達到四個。這些投資與可再生能源信用相結合，將有助於我們在美國零售店實現碳中性的努力。

我們打算減少我們業務中自然資源的使用，以下目標表明瞭這一點，我們相信，這些目標可以在我們正常的業務預算範圍內管理，而不需要大量增加支出：

到2030年將碳排放量減少75%(在2009年的基線基礎上)，到2040年實現碳中性。我們計劃通過投資提高能效、部署小型現場和公用事業規模的可再生能源系統、為我們的車隊通電並中和剩餘排放來實現這一目標。

到2025年將用水量減少15%(在2019年的基準基礎上)。我們計劃通過與聯合國的可持續發展目標6保持一致來實現這一目標，採取措施支持對分水嶺的持續保護，並確定減少我們對水的依賴的行動。

在更多的配送中心地點實現零浪費認證。為了繼續減少我們對環境的影響，我們正在努力建立一個更可持續的供應鏈，並在我們的倉儲業務中擴大我們的總資源使用和效率零浪費認證努力。

減少一次性塑料袋，過渡到可持續的替代品。

我們的目標是幫助我們的客户減少他們對環境的影響。通過銷售能源之星®產品，我們預計將幫助我們的客户在2030年之前減少20%的碳排放(在2017年的基準基礎上)，我們估計這將為他們節省至少50億美元的公用事業賬單。

我們支持循環經濟，通過我們的維修和以舊換新服務讓消費品儘可能長時間地使用，最後，當產品達到生命週期結束時，我們通過我們的電子和家電回收計劃將材料重新投入製造過程。自2009年以來，我們已經收集了超過25億磅的電子產品和家電供回收利用，其中2021年收集了超過1.92億磅。我們仍然致力於維持這一計劃，以便在未來幾年籌集更多資金。

社交

人權和負責任的採購

我們致力於通過與《聯合國商業和人權指導原則》保持一致來尊重和促進人權。此外，在我們採購的所有產品和服務中，我們尋求加強與供應商的合作伙伴關係，並通過我們的責任採購計劃為所有利益相關者創造價值。我們是負責任商業聯盟的積極成員，該聯盟使我們能夠與許多我們銷售的品牌合作，包括蘋果、英特爾、微軟和三星。總體而言，我們採用共同的供應商行為準則和審計方法，尋求改善供應鏈中的工作和環境條件。

社區影響

我們正在努力為來自被撤資社區的青少年創造更光明的未來。通過47個百思買青少年技術中心組成的網絡^®地點(目標是到2025年擴展到100個地點)和我們的一系列支持計劃，我們通過提供以下途徑幫助青少年為未來的職業生涯做好準備：

尖端技術和相關培訓；

為大學預科和技術培訓計劃提供中學後指導；

激發新的激情和可能性的導師；

社會和情感支持， 包括精神健康資源；以及

將學習付諸實踐的帶薪實習和職業探索機會。

人力資本管理

我們相信我們人民的力量。我們的文化建立在這樣一種信念之上，即敬業和忠誠的員工--以學習、成長、創新和探索的機會為支撐--可以帶來非凡的結果。截至2022財年末，我們在美國和加拿大僱傭了約105,000名員工，其中約55%為全職員工，35%為兼職員工，10%為季節性/臨時員工。

多樣性、公平性和包容性

我們正在創造一個更具包容性的未來，無論是在我們的公司內部還是我們的社區。在2021財年，我們設定了到2025年要實現的員工多樣性目標，我們很高興地在2022財年報告以下進展：

37%的新的受薪公司職位由黑人、土著和有色人種(BIPOC)員工填補，而我們的目標是填補三個職位中的一個；以及

26%的新的受薪現場職位由女性員工填補，而我們的目標是填補三個職位中的一個。

在2022財年，我們對供應商多元化做出了重大承諾。我們計劃花在至少12億美元到2025年與BIPOC和各種業務合作，重點是資助和支持合作伙伴組織，這些組織正在增強BIPOC在科技行業的領導者的能力。此外，wE正在向Brown Venture Group投資高達1000萬美元，這是一家專門專注於新興技術領域的Black、Latinx和土著技術初創公司的風險投資公司。

對於我們的社區，我們計劃到2025年花費4400萬美元，為BIPOC學生擴大大學準備和職業機會，包括為歷史悠久的黑人學院和大學學生增加獎學金，並增加對百思買青少年技術中心年輕人的獎學金資助。

我們董事會的薪酬和人力資源委員會通過監督我們的人力資源政策和計劃，支持發展包容和多樣化的文化。我們董事會的提名、公司治理和公共政策委員會建議了遴選個人作為董事會候選人的標準，其中包括多樣性考慮。

培訓與發展

個人成長是我們員工戰略的核心，我們相信，投資於培訓、技能提升和再技能計劃將通過創造一支更具生產力、參與度和適應性更強的員工隊伍，為組織帶來長期的好處。在2022財年，我們的每個人美國員工平均花在培訓和發展上的時間至少為50小時。

我們在2022財年對我們的培訓和發展計劃進行了以下增強：

實施了LinkedIn Learning的培訓內容，以補充專門為百思買員工創建的培訓；

在做出招聘決定時強調技能和能力的重要性，而不僅僅是教育和經驗，我們認為這會推動一種更具包容性和以增長為導向的文化；

確定了一個人工智能平臺，以主動規劃未來的勞動力角色，創造新的學習和職業道路；以及

試行了一個高潛力的領導力培養計劃，並將開始在整個公司推廣該計劃。

僱員福利

我們努力幫助我們的員工過上幸福、健康和富有成效的生活，平衡工作和家庭。我們的福利旨在支持員工的整體福利，我們在2022財年在幾個領域擴大了福利，包括：

產假福利，為符合條件的員工提供最長10周的100%工資；

護理者支持福利，可實現 通過護理者支持計劃Wellthy，幫助員工在非常需要的時候獲得個性化的幫助，幫助員工解決緊急住房、醫療保健、藥物濫用、複雜的老年人護理問題和許多其他危機時刻；以及

與理查德·M·舒爾茨家庭基金會平等地合作，創建了希望基金--幫助我們的緊急情況下的人民--為處境困難的員工提供獲得高達2,500美元的財政援助的機會。

此外，我們繼續將重點放在：

加強與大流行病有關的福利，包括免費接種疫苗診所和其他疫苗接種獎勵措施；為那些需要按照公共衞生指導進行隔離或隔離的人支付支助；覆蓋與新冠肺炎有關的保健費用；延長照顧者假；為後備託兒提供更多支助；輔導補償和身心健康虛擬訪問；

精神健康，包括我們致力於提高人們對精神健康的認識，為員工提供培訓，讓他們注意到自己或他人的問題，然後尋求幫助；以及

學費援助，包括擴大我們的合作學校，讓符合條件的員工有機會獲得學位，而不需要自掏腰包。

我們董事會的薪酬和人力資源委員會通過定期審查我們的做法、政策和計劃來監督與我們的人力資本管理相關的風險，其中包括員工在這些領域的整體健康和參與度、員工福利計劃合規性、領導層繼任計劃以及工資、留任和招聘計劃。

健康與安全

我們員工和客户的安全仍然是重中之重。隨着新冠肺炎疫情的持續發展，我們的健康和安全方案也在演變，這得益於疾控中心的指導、當地的要求以及關於新冠肺炎和相關變種的影響的更多科學知識。我們已經提供並繼續評估在整個疫情期間增強的員工福利，如上所述僱員福利一節。

有關環境和社會事項以及人力資本管理的更多信息，請參閲百思買的《2022財年環境、社會和治理報告》，包括預計將於2022年6月發佈的與氣候有關的財務披露指數工作隊，網址：Incate.Best buy.com/可持續性。本網站和報告不是本年度報告的一部分，也不包含在此作為參考。

可用的信息

我們受《交易法》及其規則和條例的報告要求的約束。交易法要求我們向美國證券交易委員會(“美國證券交易委員會”)提交報告、委託書和其他信息。我們向美國證券交易委員會以電子方式存檔或提供這些文件後，在合理可行的範圍內儘快在我們的網站上免費提供我們的Form 10-K年度報告、Form 10-Q季度報告、Form 8-K當前報告、委託書以及根據交易法第13(A)或15(D)節提交或提供的對這些報告的修正。這些文件張貼在我們的網站上，網址為Www.investors.bestbuy.com。美國證券交易委員會還維護一個網站，其中包含報告、委託書和信息聲明以及其他有關發行人(包括我們)的信息，這些信息以電子方式向美國證券交易委員會提交，地址為Www.sec.gov.

我們還在我們的網站上免費提供我們的公司章程、修訂和重新修訂的章程、我們董事會通過的公司治理原則和我們的商業道德準則，以及我們董事會所有委員會的章程：審計委員會；薪酬和人力資源委員會；財務和投資政策委員會；以及提名、公司治理和公共政策委員會。這些文件張貼在我們的網站上，網址為Www.investors.bestbuy.com.

如果提出書面要求，上述任何文件的副本也將免費提供給百思買公司投資者關係部，郵編：55423-36457601Penn Avenue South，Richfield。

第1A項。風險因素。

以下是我們認為適用於我們的業務和我們經營的行業的某些風險。風險使用以下標題進行分類：外部、戰略、運營、監管和法律，以及金融和市場。以下風險因素應與本年度報告中的10-K表格和我們的其他公開披露中提供的其他信息一起仔細考慮。以下描述的風險突出了可能對我們的業務、財務狀況、經營結果、現金流、流動性或融資來源產生不利影響的潛在事件、趨勢或其他情況，從而對我們的普通股和債務工具的市場價值產生不利影響。這些風險可能導致我們未來的結果與歷史結果以及我們可能提供的關於未來財務表現的預期的指導大相徑庭。下面描述的風險並不是我們面臨的所有風險的詳盡清單。可能還有其他我們沒有識別的，或者我們認為無關緊要的。我們或以我們的名義所作的所有前瞻性陳述都受到下述風險的限制。

外部風險

持續的新冠肺炎疫情使我們的業務、運營和財務狀況面臨一系列風險，這些風險可能會加劇或持續很長一段時間。未來的大流行也可能帶來類似的風險。

與銷售和客户需求相關的風險：在不同的時間在正在進行的新冠肺炎大流行期間、疫情和我們所做的運營變化導致客户訪問我們商店的次數和支出大幅減少。疫情繼續影響我們的業務、運營和財務業績的程度將取決於許多不斷變化的因素，我們可能無法準確預測或評估這些因素，包括持續時間和範圍關於大流行的以及它的復活對全球和區域經濟和經濟活動的影響程度，包括對失業率、消費者可自由支配支出和消費者信心的影響的持續時間和程度；各國政府採取的行動，包括政府對貨幣和/或財政政策的立場，包括潛在的刺激或放鬆為應對大流行病及其死灰復燃而實施的限制的時間和性質；中斷和其他供應鏈問題；企業和個人正在採取的應對大流行的行動；以及我們成功應對這些影響的能力。在疫情期間，消費者在消費電子產品上的支出普遍高於疫情前的水平。疫情過後，消費者可能會將支出重新轉向受疫情影響的類別或行業，而不是消費電子產品類別。此外，大流行導致一些產品和服務的需求很高，由於產品短缺或我們的供應商根據大流行造成的情況決定將產品分配給某些客户，我們可能無法滿足我們所有類別的這種需求，我們的供應商可能會提高價格，每一種都可能對我們的收入和盈利產生不利影響。疫情對我們的產品和服務產生了負面影響，而且可能會繼續產生負面影響，而我們的產品和服務過去更有可能在實體店購買，而不是在線購買。

與運營相關的風險*大流行迫使我們做出了一些業務上的改變。儘管我們繼續為那些喜歡這種方式購物的人提供非接觸式路邊模式，但由於目前或未來疫情的死灰復燃(包括可能出現新的、更具傳播性的變體，如達美航空和奧密克戎變體)，我們可能被要求返回路邊純模式或關閉門店。我們能否繼續銷售我們的產品和服務，在很大程度上取決於我們維護我們的客户和在我們的商店和分銷設施工作所需的員工的安全的能力。未能維持疾控中心規定的建議或要求的安全標準、聯邦和州職業安全與健康機構地方政府也可能導致監管行動或民事訴訟的風險增加。我們員工的工作能力可能會繼續受感染或接觸新冠肺炎的個人的顯著影響以及疫苗的可獲得性和有效性，特別是針對新冠肺炎的新變種。雖然我們正在遵循政府當局的要求，並採取預防和保護措施，將客户和員工的安全放在首位，但這些措施可能不會成功，我們可能會被要求不時臨時關閉配送中心或商店，停止某些服務或採取其他措施。另外，如果我們的客户和員工不要認為我們的反應是適當的或如果不能滿足特定地區或我們整個公司的需求，我們的聲譽和品牌可能會受到損害，這可能會對我們未來的業務產生不利影響。此外，雖然我們在疫情期間繼續運營時，仍將優先考慮員工和客户的健康和安全，但我們可能面臨與我們的運營環境相關的訴訟風險增加。疫情還可能導致網絡安全風險增加，因為網絡犯罪分子試圖從中斷中獲利，包括遠程工作安排。準備和應對持續的大流行可能會轉移管理層對我們關鍵戰略優先事項的注意力；在我們優先考慮員工和客户的健康和安全問題時增加成本；導致我們減少、推遲、改變或放棄原本可能增加我們長期價值的計劃；或者以其他方式擾亂我們的業務運營。

與盈利能力相關的風險：在一定程度上大流行繼續導致客户選擇與我們互動的渠道發生根本性變化，我們的盈利能力可能會受到不利影響。設施c租金、折舊和物業税等費用基本上是固定的，無論我們的商店是否能夠繼續營業，我們的在線產品和服務組合產生的毛利率通常低於店內銷售.我們還傾向於看到某些利潤率較高的服務產品的在線收入較低。如果我們無法維持或提高門店的客户流量水平，或在我們的數字和在線渠道中維持或實現更有利可圖的銷售組合，我們的盈利能力可能會受到實質性的負面影響。由於我們為應對大流行而進行的業務改革，我們也產生了成本，這些成本對我們的盈利能力產生了不利影響。我們供應鏈中斷的結果，主要是由於我們的產品生產地點強制關閉國內勞動力短缺影響到港口、我們的配送中心和我們的產品交付服務，我們正在經歷，並可能繼續經歷航運和運輸資源成本的增加。如果我們無法管理這些成本和供應鏈中斷，我們的盈利能力可能會受到不利影響。即使在大流行消退之後，我們也可能感受到對我們成本的長期影響，例如，需要加強健康和衞生。和測試應對未來暴發風險的要求。如果發生以下情況續由於門店流量減少，我們的某些門店可能產生的收入不足以支付運營費用，這可能會對我們自有和租賃物業的價值產生不利影響，可能需要我們在未來期間記錄更多重大的非現金減值費用。

與我們的債務和全球融資市場相關的風險: 我們可能會發現未來有必要增加我們的現金頭寸和債務，以應對新冠肺炎的進一步死灰復燃。如果我們被要求籌集資金，我們獲得融資的機會和成本將取決於其他因素，其中包括全球經濟狀況、全球融資市場狀況、是否有足夠的融資、我們的前景、我們的信用評級以及我們的商業和行業前景。不能保證未來將提供債務或股權融資來為我們的義務提供資金，或將以與我們預期一致的條款提供資金。

新冠肺炎、疫情引發的動盪的地區和全球經濟狀況，以及對未來大流行或新冠肺炎死灰復燃的反應，也可能導致或加劇我們在本節中確定的其他風險因素，進而可能對我們的業務、財務狀況、流動性、運營結果(包括收入和盈利能力)和/或股票價格產生重大不利影響。此外，新冠肺炎還可能以我們目前未知或我們目前不認為對我們的運營構成重大風險的方式影響我們的運營和財務業績.

我們所處市場的宏觀經濟壓力，包括但不限於新冠肺炎的影響，可能會對消費者支出和我們的財務業績產生不利影響。

我們的產品和服務在不同程度上對影響消費者支出的宏觀經濟狀況的變化很敏感。因此，消費者可能會受到許多不同方面的影響，例如：

• 無論他們是否購買；

• 他們對品牌、型號或價位的選擇；

• 他們升級或更換設備的頻率；以及

• 他們對補充服務(例如，保護計劃)的需求。

實際國內生產總值增長、消費者信心、新冠肺炎疫情、通貨膨脹(包括工資上漲)、就業水平(包括日益緊張的就業市場)、油價、利率、税率、消費融資渠道、房地產市場狀況、外匯匯率波動、燃料和食品等商品的成本以及其他宏觀經濟趨勢都會對消費者對我們提供的產品和服務的需求產生不利影響。除了一般的通脹水平外，我們還面臨特定通脹壓力對產品價格的風險，例如，由於高消費需求、零部件短缺和供應鏈中斷。我們可能無法充分提高價格來抵消這些壓力。

世界各地的地緣政治問題以及我們的市場定位也可能影響宏觀經濟狀況，並可能對我們的財務業績產生實質性的不利影響。例如，烏克蘭衝突對燃料價格、通貨膨脹、全球供應鏈和其他宏觀經濟狀況的最終影響是未知的，並可能對全球經濟增長、消費者信心以及對我們產品和服務的需求產生重大不利影響。俄羅斯是我們銷售的某些產品所用的燃料和原材料的重要全球生產國，包括鎳、鋁和銅。俄羅斯生產的這些投入品或其他投入品的市場中斷，無論是由於制裁、不從俄羅斯購買投入品的市場壓力還是其他原因，都可能增加我們銷售的許多產品的整體材料成本。我們無法預測針對烏克蘭衝突而實施的制裁的程度和持續時間，也無法預測針對俄羅斯、其盟友或其他與俄羅斯有重要貿易或金融聯繫的國家，包括中國，採取的立法或其他政府行動或監管審查的效果。烏克蘭衝突也可能加劇全球地緣政治緊張局勢。同樣，臺灣與中國大陸關係的進一步惡化、由此採取的行動、國際社會的反應，以及影響與中國大陸貿易或臺灣政治或經濟狀況的其他因素，可能會擾亂該地區產品或硬件部件的製造，例如來自臺灣的半導體和電視面板，或來自中國大陸的更廣泛的產品。這些因素中的一個或多個可能會對我們的供應鏈、我們產品的成本或我們的收入和財務結果產生實質性的不利影響。

災難性事件可能會對我們的經營業績產生不利影響。

各種災難性事件的風險或實際發生可能會對我們的財務業績產生實質性的不利影響。這類事件可能由以下因素組成，或由以下原因引起：

• 自然災害或極端天氣事件，包括與氣候變化有關的災害或極端天氣事件；

• 已經並可能繼續影響我們的員工、客户或合作伙伴的疾病或流行病(包括新冠肺炎)；

• 影響我們的財產、員工或客户的洪水、火災或其他災難；或

• 恐怖主義、內亂、羣體性暴力或暴力行為或其他衝突。

近年來，我們觀察到，在我們的許多市場中，某些災難性事件的數量和嚴重性都在增加。此類事件可能會對我們的員工造成不利影響，並阻止員工和客户進入我們的商店和酒店。它們還可能擾亂或禁用我們的供應鏈、分銷網絡和第三方業務運營的一部分，這些業務運營可能會影響我們以我們所需的數量和水平採購業務運營所需的商品或服務的能力。最後，此類事件還會影響我們的信息技術系統，導致我們運營的各個方面中斷，包括我們與客户交易和履行訂單的能力。

按總銷售額計算，我們最大的三個州是加利福尼亞州、德克薩斯州和佛羅裏達州，這些地區的自然災害和極端天氣條件已經並可能繼續更加普遍。在我們銷售和運營集中的州和其他地區發生的自然災害和氣候相關事件可能會導致我們的商店、配送中心或其他設施受到重大物理損害或關閉。

此外，外部社會激進主義、影響社會正義和不平等的外部事件造成的緊張和暴力，以及我們對這些事件的反應，可能會對我們的員工、客户、財產和我們所在的社區產生不利影響。此外，如果我們的客户和員工認為我們的反應不適合特定地區或我們整個公司，我們的聲譽和品牌可能會受到損害，這可能會對我們未來的業務產生不利影響。由於這些或其他災難性事件，我們可能會遭受業務中斷或財產、設備或庫存的損失，這可能會對我們的收入和盈利能力產生不利影響。

我們銷售的許多產品都非常容易受到技術進步、產品生命週期波動和消費者偏好變化的影響。

我們所在的行業高度活躍，由不斷的技術創新和顛覆推動。這以各種方式表現出來：新產品和品類的出現、品類往往迅速成熟、品類相互蠶食、價格點變化以及產品更換和升級週期。

這種快速變化的速度可能很難預測和管理，也不能保證我們能一直有效地做到這一點。如果我們不能及時有效地解釋、預測和應對這些變化，後果可能包括：未能提供客户想要的產品和服務；庫存過剩，這可能需要大幅打折或清算；無法確保足夠的渠道獲得消費者需求超過供應的品牌或產品；延遲調整我們的銷售、營銷或供應鏈能力，以適應產品趨勢的變化；以及我們的品牌和聲譽受到損害。此外，隨着社會和經濟環境順利度過新冠肺炎疫情，消費者的偏好可能會受到進一步影響。這些因素和其他類似因素可能會對我們的收入和盈利能力產生實質性的不利影響。

戰略風險

我們面臨來自多渠道零售商、電子商務企業、技術服務商、傳統門店零售商、供應商和移動網絡運營商的激烈競爭，這直接影響到我們的收入和盈利能力。

雖然我們不斷努力為消費者提供最好的價值，但零售業競爭激烈。價格對大多數客户非常重要，價格透明度和可比性不斷提高，特別是由於數字技術的發展。消費者能夠實時比較價格，這給我們帶來了額外的壓力，要求我們保持價格競爭力。我們與許多其他地方、地區、國家和國際零售商和技術服務提供商以及我們的一些供應商和移動網絡運營商競爭，這些供應商和移動網絡運營商直接向消費者銷售他們的產品。競爭也可能源於新進入我們所服務的市場，提供與我們競爭的產品和/或服務。

零售部門經歷了在線和使用移動應用程序發起的銷售以及店內或路邊提貨的在線銷售的巨大增長。在線和多渠道零售商繼續專注於送貨服務，客户越來越多地尋求更快、有保證的送貨時間以及低成本或免費送貨。我們能否在交貨時間和交貨成本上具有競爭力取決於許多因素，如果我們不能成功管理這些因素並提供有競爭力的交貨選擇，可能會對我們的產品需求和利潤率產生負面影響。由於我們的業務戰略是基於提供高水平的客户服務和全方位的服務來補充我們提供的產品，我們的成本結構可能高於我們的一些競爭對手，再加上價格透明度，可能會對我們的利潤率構成壓力。隨着這些因素和相關競爭因素的演變，我們的收入和盈利能力可能會面臨重大的不利壓力。

如果我們不能吸引、留住和聘用合適的合格員工，包括關鍵職位的員工，我們的運營和盈利能力可能會受到損害。此外，市場補償率的變化可能會對我們的盈利能力產生不利影響。

我們的業績高度依賴於在我們的商店、服務中心、配送中心、現場和公司辦公室吸引、留住和聘用合適的合格員工。我們為客户提供高質量服務和幫助的戰略需要一支訓練有素、敬業的員工隊伍。零售部門的離職率相對較高，並在大流行期間有所增加，目前仍需要招聘和培訓新員工。例如，影響我們維持足夠數量合格員工的因素包括員工敬業度、我們的聲譽、失業率、來自其他僱主的競爭、是否有合格的人員，以及我們提供適當薪酬和福利方案的能力。如果不能在未來招聘或留住合格的員工，可能會損害我們的效率和效力，以及我們追求增長機會的能力。此外，我們的高管團隊或具有與我們、我們的運營和行業相關的特定知識的關鍵職位的其他員工的大量流動率可能會對我們的運營產生負面影響。

我們在一個競爭激烈的勞動力市場運營，存在着市場增加薪酬和僱主提供的福利可能對我們的盈利能力產生實質性不利影響的風險。我們還可能會受到繼續提高員工小時工資率的市場壓力，以及僱主提供的福利的成本壓力增加。我們需要在我們的勞動力模式以及薪酬和福利方案中實施相應的調整，這可能會對我們業務的盈利能力產生實質性的不利影響。

我們進軍新產品、新服務的戰略、健康技術帶來了新的商業、金融和監管風險。

當我們使用新技術和應用推出新產品和服務時，我們在這些較新的市場和監管環境中的經驗可能有限，我們的客户可能不喜歡我們的新價值主張。這些產品可能會帶來新的、困難的技術和監管如果這些產品的客户遇到服務中斷、故障或其他問題，我們可能會受到索賠。

這種擴大的風險增加了我們業務的複雜性，並使我們的管理層、員工、運營、系統、技術專長、財務資源以及內部財務和監管控制和報告職能承擔了重大責任。此外，我們通過試驗和試點測試的新計劃可能無法有效地或如我們預期的那樣擴展或增長，這可能會限制我們的增長，並對我們的運營業績產生負面影響。它們還可能涉及重大的法律或法規，超出了我們目前的專業範圍。

我們經營的醫療保健領域從產品安全和質量的角度受到嚴格監管，其服務和產品，包括來自供應商的零部件或材料，受到包括美國食品和藥物管理局(FDA)在內的各種政府和監管機構的監管。在歐盟，2017年發佈了一項醫療器械法規，將對我們的一些產品提出顯著的額外上市前和上市後要求。

由於我們專注於醫療保健，新產品和服務可能經常需要監管部門批准才能進入市場。監管機構的數量和多樣性增加了複雜性，並可能對上市時間和實施成本產生負面影響。不遵守監管部門施加的條件可能會導致產品召回、暫時禁止產品、生產設施停產、補救成本、罰款或索賠。產品安全事件或用户擔憂可能會引發FDA或其他監管機構的商業審查，如果失敗，可能會引發這些影響。

此外，百思買健康的產品和服務正在進行數字化，包括我們持有的個人健康數據和醫療數據，這增加了遵守數據隱私和類似法律的重要性。這個使用的服務和系統在某些情況下，我們必須遵守隱私和信息安全要求，如《健康保險可攜帶性和責任法》，以及可能使我們面臨客户數據隱私和信息安全風險，以及業務或系統中斷風險。鑑於我們收購了目前的居家護理技術平臺Health Ltd.，我們還必須遵守英國一般數據保護法規(GDPR)和其他新適用的法規框架。這些問題和其他相關問題可能會對我們的財務業績產生實質性的不利影響和聲譽.

我們對服務的關注使我們面臨某些風險，這些風險可能會對我們的收入和盈利能力以及我們的聲譽產生實質性的不利影響。

我們提供全方位的服務來補充我們的產品，包括諮詢、交付、設計、安裝、會員資格、保護計劃、維修、設置、技術支持以及健康、安全和護理監控和支持。這些服務的設計、營銷和執行都面臨着增量風險。這些風險包括，例如：

• 由於消費者在網上和通過移動應用程序購買產品的意願持續增加，對服務附加的壓力；

• 為履行客户承諾而增加的人工費用；

• 隨着我們推出Totaltech會員服務，與之前的Total Tech Support服務相比，我們增加了利潤率壓力，其中包括增量客户收益和相關成本，以及增加的數量不能完全彌補利潤率下降的風險。或對收入流的收入和利潤的損失，這些收入流現在被列為福利;

• 傳統勞務模式面臨壓力，以滿足不斷變化的產品和客户需求；

• 使用不符合我們的標準或遵守適用的勞工和獨立承包商法規的第三方服務，導致潛在的聲譽損害和責任風險；

• 在履行服務過程中出現錯誤或遺漏的風險增加；

• 不可預測的延長保修失敗率和相關費用；

• 使用公司車輛訪問客户所在地的在途員工和在客户家中的員工，這可能會增加我們的責任範圍；

• 與託管服務產品有關的責任範圍擴大的可能性；

• 員工可以訪問客户設備，包括這些設備上保存的信息，這可能會增加我們對這些設備的安全和他們所持數據的隱私的責任；

• 第三方參與協助建造和安裝的某些方面，以及他們採取的行動可能承擔的責任；

• 居家服務可能受到惡劣天氣、健康和安全問題以及災難性事件的更不利影響的風險；以及

• 不遵守適用於這些服務的新法律和法規的風險增加。

我們對主要供應商和移動網絡運營商的依賴使我們面臨各種風險和不確定性，這些風險和不確定性可能會影響我們的收入和盈利能力。

我們從國內和國際供應商那裏採購我們銷售的產品。在財年2022,我們的20家最大的供應商約佔79我們購買的商品的%，有五家供應商-蘋果、三星、惠普、LG和索尼-約佔56佔購買商品總額的百分比。我們通常沒有與供應商簽訂長期書面合同，要求他們繼續向我們供應商品。我們的盈利能力取決於我們能否從供應商那裏獲得可接受的條款，其中包括我們向供應商購買的商品的價格、各種形式的促銷計劃的資金、付款條款、商品分配、開發引人注目的各種產品、在我們的商店內運營以供應商為中心的購物體驗以及包括退貨和工廠保修的條款。雖然我們相信我們提供這些供應商在不同程度上重視和依賴的能力，但我們的供應商可能能夠利用他們的競爭優勢-例如，他們的財務實力、他們的品牌與客户的實力、他們自己的商店或在線渠道或他們與其他零售商的關係-對我們的商業不利。這些因素的潛在不利影響可能會被價格透明度(這可能限制我們修改銷售價格的靈活性)和高度競爭的零售環境放大。一般來説，我們與供應商談判優惠條款的能力更難與供應商談判，因為我們的採購在其總收入中所佔的比例較小，並且/或者當這些產品的競爭較弱時。此外，供應商可能決定限制或停止允許我們提供某些類別，將他們的營銷努力集中在替代渠道上，或者對我們的財務或其他條款進行不利的更改。

我們還依賴數量相對較少的移動運營商來允許我們提供具有運營商連接的移動設備。移動網絡運營商採用的競爭戰略可能會對我們的業務產生實質性影響，特別是在移動行業正在進行整合的情況下。例如，如果運營商更改合同結構、升級條款、資格要求、月費計劃、取消費用或服務級別，我們與客户簽署的升級和新合同的數量可能會減少，從而對我們的收入和盈利能力產生不利影響。此外，我們的運營商還可能通過自己的商店、網站、移動應用程序和呼叫中心或其他競爭對手的零售渠道為客户提供服務。

如果我們不能通過關注消費者體驗來保持積極的品牌認知和認知度，對我們銷售的產品和服務的需求可能會下降。

我們經營着一系列品牌，致力於客户服務和創新。我們相信，我們公司和我們品牌的認可和聲譽是我們成功的關鍵。運營因素，如未能提供高質量的服務、缺乏競爭力的定價、未能履行交貨承諾或業務中斷，可能會損害我們的聲譽。外部因素，如負面的公開言論或指控，也可能是破壞性的。社交媒體的無處不在意味着客户反饋和其他關於我們公司的信息以一種易於訪問和快速傳播的方式與廣泛的受眾共享。對我們品牌的認知或聲譽的損害可能會導致收入和客户忠誠度的下降，禮品卡和服務計劃銷售額的下降，員工保留率和生產率的下降以及供應商關係問題，所有這些都可能對我們的收入和盈利能力產生實質性的不利影響。

如果不能有效管理戰略企業、聯盟或收購，可能會對我們的業務產生負面影響。

我們可能決定與第三方建立新的合資企業、夥伴關係、聯盟或收購(統稱為“新企業”)。評估新企業的生存能力通常受到重大不確定性的影響，這類新企業的成功可能受到許多因素的不利影響，例如：

• 在我們的盡職評估中未確定的新合資企業的不同和增量業務風險；

• 未能做到吸引，激勵和留住新企業的關鍵員工；

• 財務業績預測的不確定性；

• 未能將新合資企業的各個方面整合到我們現有的業務中，如新產品或服務或信息技術系統；

• 未能對財務報告保持適當的內部控制；

• 未能產生預期的協同效應，如降低成本；

• 新合資企業經營環境發生不可預見的變化；

• 與中國的爭端或戰略分歧關鍵員工或新合資企業的其他第三方參與者；以及

• 對我們現有業務或新合資企業與供應商和其他關鍵合作伙伴的關係產生不利影響。

如果新項目不成功，我們的流動性和盈利能力可能會受到重大不利影響，我們可能需要確認商譽和其他收購資產的重大減值。新的合資企業也可能將我們的財務資源和管理層的注意力從我們業務的其他重要領域轉移開來。

如果不能有效地管理我們的房地產投資組合，可能會對我們的經營業績產生負面影響。

有效管理我們的房地產投資組合對我們的全方位戰略至關重要。未能為我們的商店和其他設施尋找和確保合適的地點可能會削弱我們成功競爭的能力和我們的盈利能力。我們的大部分物業都是按多年合同出租的。因此，我們必須有效地評估一系列可能影響我們長期房地產戰略成功的因素。這些因素包括，例如：

• 改變客户消費和行為模式，特別是在不斷變化的全方位渠道環境下；

• 我們能夠調整門店運營模式以適應這些不斷變化的模式，就像我們在路邊提貨和從商店發貨的模式所做的那樣；

• 我們投資組合中的商店、供應鏈和其他設施的位置和適當數量；

• 我們門店的內部佈局、格式和規模；

• 我們在每個門店提供的產品和服務；

• 我們每一家門店的本地競爭定位、貿易區人口統計和經濟因素；

• 每家店鋪的主要長期租賃承諾額和長期租賃選擇權覆蓋範圍；以及

• 我們商店相對於市場租金的佔用成本。

如果我們不能有效地評估這些因素或談判適當的條款，或者如果出現不可預見的變化，後果可能包括，例如：

• 關閉門店和放棄相關資產，同時保留租賃的財務承諾；

• 重新裝修或改造我們的門店會產生巨大的成本；

• 經營不再滿足我們業務需求的商店、供應鏈或服務地點；以及

• 承擔過高的租賃費。

這些後果可能會對我們的盈利能力、現金流和流動性產生實質性的不利影響。

對於租賃物業，離開一個地點的財務影響可能會有很大的差異，這取決於租賃條款、當地房地產市場的狀況、對特定物業的需求、我們與房東的關係以及潛在分租租户的可用性。我們很難影響其中的一些因素，而退出一處房產的成本可能會很高。除租金外，我們通常仍需為空置物業支付税費、保險費和公共區域維護費，直至租約到期或終止。同樣，當我們與承租人簽訂轉租合同時，我們通常保留作為總承租人的義務。這使得我們在分租租户違約的情況下承擔任何剩餘責任的風險。

操作風險

影響我們商店和供應鏈的中斷和其他因素，包括供應商的進貨，可能會對我們的業務產生不利影響。

我們的門店和供應鏈資產是我們業務的關鍵部分，特別是考慮到行業趨勢和舉措，如從商店發貨以及在線購物時強調快速交貨。我們依賴於供應商在正確的地點、正確的時間和正確的數量向我們交付產品的能力。我們還依賴第三方來運營我們供應鏈網絡的某些方面。可能對我們運營的這些方面產生不利影響的因素包括但不限於：

• 我們交付能力的中斷；

• 第三方未能達到我們的標準或承諾；

• 對我們系統的破壞和實施新系統的需要；

• 能力方面的限制；

• 全球供應鏈影響，可能阻礙我們的供應商滿足我們對產品數量和時間的需求的能力；

• 因有組織犯罪、盜竊或損壞造成的庫存損失增加；

• 從我們的商店或其他設施被盜或搶劫給我們的員工和客户帶來的風險；

• 運輸和分銷部門的合併或企業倒閉；

• 勞工罷工、減速或勞動力短缺，包括由於就業市場競爭日益激烈，影響我們的商店或港口或我們供應鏈的任何其他方面；

• 疾病、流行病(包括新冠肺炎)、疫情和其他與健康有關的關切；

• 增加運輸成本；以及

• 新冠肺炎疫情和努力控制或緩解疫情造成的中斷(如設施關閉、政府命令、疫情和/或運輸能力)。

重要的是，我們要保持每個商店和配送中心的最佳庫存水平，並對不斷變化的需求做出快速反應。無論是由於地緣政治衝突、新冠肺炎還是其他因素，我們供應鏈網絡的任何中斷或效率低下都可能損害我們的收入和盈利能力。對於小包裹送貨上門，與我們對第三方的依賴相關的風險更大，因為具有我們業務所需範圍和容量的承運人數量相對較少。網上購物送貨的持續增長增加了我們對這些風險的敞口。如果我們不能有效地管理這些風險，我們可能會經歷對我們的聲譽、收入和盈利能力的實質性不利影響。

我們在運營的某些方面使用第三方供應商，我們的關係或他們的服務中的任何重大中斷都可能對我們的業務產生不利影響。

我們聘請關鍵的第三方業務合作伙伴來支持我們業務的各種功能，包括但不限於交付和安裝、客户保修、信息技術、網絡託管和基於雲的服務、客户忠誠度計劃、促銷融資和客户忠誠度信用卡、禮品卡、技術支持、交通、保險計劃和人力資源運營。我們與關鍵第三方業務合作伙伴關係的任何重大中斷，或第三方提供或管理的服務或系統的任何中斷，都可能影響我們的收入和成本結構，並阻礙我們的運營，特別是如果中斷髮生在收入高峯期。

我們的獨家品牌產品可能會受到其他幾個產品、供應鏈和法律風險的影響，這些風險可能會影響我們的經營業績。

我們獨家品牌產品的銷售，包括Best Buy Essentials、DyneX、Insignia、莫代爾、白金和RocketFish品牌產品，以及Jitterbug和Liful品牌產品，是我們產品供應和我們收入和盈利的重要組成部分。這些產品大多是由東南亞的合同製造商製造的。這一安排使我們面臨以下額外的潛在風險，這些風險可能會對我們的經營業績產生重大不利影響：

• 由於獨家品牌產品缺陷，我們對消費者的保修更換和維修有更大的風險和責任，我們對合同製造商的此類保修責任的追索權在外國司法管轄區可能是有限的；

• 我們可能面臨與獨家品牌產品造成的人身傷害、死亡或財產損失相關的法規遵從性和/或產品責任索賠，其中一些可能要求我們採取重大行動，如產品召回；

• 我們已經並可能繼續經歷新冠肺炎導致的製造和物流中斷，未來我們可能會經歷製造或物流中斷，原因是訂單模式不一致和出乎意料，我們無法與關鍵製造商發展長期關係，其他疾病或流行病，不可預見的自然災害或地緣政治危機，例如烏克蘭衝突，以及這場衝突對全球地緣政治緊張局勢的潛在影響，包括與中國大陸或中國大陸和臺灣之間的關係；

• 我們可能找不到符合我們內部標準的製造商，無論是新的獨家品牌產品還是現有製造商的產品遷移；

• 我們可能面臨更大的庫存陳舊風險，因為我們通常沒有退貨給供應商的權利；

• 我們受制於國外正在制定和經常變化的產品製造勞動和環境法律，我們可能無法及時遵守新的規則或解釋；

• 如果我們無意中侵犯了技術或其他知識產權所有者的專利或其他知識產權，或者如果我們沒有支付我們獨家品牌產品的使用費，我們可能會受到技術或其他知識產權所有者的索賠；

‎

• 我們的業務可能會因貿易爭端或過高的關税而中斷，包括未來與中國的任何貿易爭端或未來階段的貿易談判，我們可能無法足夠快地找到替代方案，以避免產品供應中斷；

• 我們可能無法獲得或充分保護我們獨家品牌、產品或製造工藝的專利和其他知識產權；以及

• 關於在我們供應鏈的某些部分披露“衝突礦物”原產國的規定，可能會增加做生意的成本，並可能對我們的聲譽產生不利影響，具體取決於我們原產國調查的結果。

我們的獨家品牌產品保持一致的質量、供應和具有競爭力的定價，有助於我們建立和維護客户忠誠度，創造收入並實現可接受的利潤率。如果不能保持這些因素，可能會對對獨家品牌產品的需求以及我們能夠從這些產品中產生的利潤產生重大不利影響。

我們面臨與在美國以外採購產品的供應商相關的風險。

我們很難找到合格的供應商，及時、高效地提供滿足我們內部質量和安全標準的產品，尤其是涉及來自美國境外的商品。政治或經濟不穩定、跨境貿易限制或關税、商品質量問題、產品安全問題、工作中斷、港口延誤、外幣匯率波動、運輸能力和成本、通貨膨脹、內亂、自然災害、疫情(包括新冠肺炎)爆發和其他與外貿相關的因素等風險是我們無法控制的。供應商也可能沒有在設計、生產或分銷設施上進行足夠的投資，並可能減少對客户的激勵、廣告和促銷活動或改變其定價政策。這些問題和其他相關問題可能會對我們的財務業績產生實質性的不利影響。

我們的關鍵業務流程在很大程度上依賴於我們的信息技術系統。這些系統的任何故障或中斷都可能對我們的業務產生重大不利影響。

我們業務的有效和高效運作有賴於我們的信息技術系統和我們的信息技術供應商的系統。我們嚴重依賴這些信息技術系統來管理我們業務的所有關鍵方面，包括需求預測、採購、供應鏈管理、銷售點處理、服務履行、員工規劃和部署、財務管理、報告和預測以及保護關鍵和敏感信息。

我們的信息技術系統和我們合作伙伴的信息技術系統會受到停電、計算機和電信故障、計算機病毒、蠕蟲、其他惡意計算機程序、拒絕服務攻擊、安全漏洞(通過網絡攻擊和其他惡意行為，包括最近越來越多地使用“勒索軟件”和網絡釣魚攻擊)、災難性事件(如火災、龍捲風、地震和颶風)以及我們員工的使用錯誤的破壞或中斷。雖然我們已經通過並繼續加強業務連續性和災後恢復計劃和戰略，但不能保證這些計劃和戰略將是有效的，這可能會干擾我們的信息技術系統或第三方的系統的功能。這些信息系統、數據中心或其備份系統的故障或中斷可能會嚴重擾亂我們的業務，導致更高的成本和收入損失，並可能威脅到我們繼續運營的能力。

隨着我們繼續將更多系統遷移到雲，我們可能會面臨更多風險，這些風險可能會危及我們的安全或破壞我們的業務能力，包括確保正確的配置、在雲中操作更多工作負載的未知數、保護雲中的系統以及我們利用的基於雲的服務的類型。

我們面臨着更高的網絡安全攻擊或數據安全事件風險，更依賴於互聯網和電信接入和能力。

我們利用複雜的信息技術平臺來運營我們的網站和移動應用程序。如果我們不能保護這些系統免受攻擊，或者不能有效地升級和維護我們的硬件、軟件、網絡和系統基礎設施，並提高我們系統的效率和彈性，就可能導致系統中斷和延遲。這些服務的中斷，例如由不可預見的流量水平、政府、罪犯或其他非國家行為者的惡意攻擊、其他技術困難或我們無法控制的事件造成的中斷，如自然災害、電力或電信故障或關鍵數據丟失，可能會阻止我們接受和履行客户的產品或服務訂單，這可能會導致我們放棄物質收入和物質成本，並可能對我們的聲譽造成不利影響。

此外，隨着我們的在線銷售增加，並對我們的增長至關重要，隨着我們轉向許多員工的遠程工作安排，我們的信息技術系統能力中斷的風險增加，以及客户需求超過我們在線運營的能力的風險。任何此類中斷或能力限制都可能導致我們處理在線銷售、提供客户服務或執行其他必要業務功能的能力下降。

如果不能防止或有效應對客户、員工、供應商或公司信息的隱私或安全遭到侵犯，我們可能會面臨鉅額成本和聲譽損害，以及訴訟和執法行動。

我們的業務涉及收集、使用和存儲個人信息，包括支付卡信息和受保護的健康信息，以及有關我們的員工、供應商和其他公司信息的機密信息。我們還與供應商和其他第三方共享個人和機密信息，並使用第三方技術和系統流程和為各種活動傳遞信息。我們一直是企圖進行網絡攻擊和其他安全威脅的目標，我們的信息技術系統可能會受到攻擊。雖然我們從事重大的數據保護工作，但犯罪活動，如網絡攻擊、我們的控制失誤或員工、業務夥伴或第三方的故意或疏忽行為，可能會破壞我們的隱私和安全措施，因此，未經授權的人可能會訪問我們的數據系統，挪用員工、客户和其他機密數據，或者授權人可能會以不適當的方式使用或共享個人信息。或以其他方式尋求通過訪問或擁有公司、員工或客户信息來獲取經濟利益。此外，由於用於獲取未經授權訪問的方法經常變化，並且可能無法立即檢測到，因此我們可能無法預見到此類攻擊或迅速有效地應對它們。我們的客户信息或其他機密信息的任何泄露都可能對我們的聲譽或我們與客户和合作夥伴的關係產生重大不利影響，進而可能對我們的收入產生負面影響，並可能使我們面臨重大成本、處罰和索賠。

敏感的客户數據也可能存在於委託我們進行服務和維修的客户擁有的設備上。銷售或服務的產品(包括我們的獨家品牌)上的易受攻擊的代碼也可能導致對客户隱私或安全的損害。我們努力防止此類損害，並確保適當處理我們製造、銷售和服務的設備上的客户數據，這可能不會有效，從而導致潛在的責任和對我們的客户關係的損害。

增加與信息安全和隱私相關的成本，如增加對技術和合格員工的投資、合規成本、欺詐造成的成本或犯罪活動以及網絡和隱私保險的成本，可能會導致我們的業務和運營結果受到實質性影響。此外，新的法律，例如《加州隱私權法案》, 弗吉尼亞州消費者數據保護法和科羅拉多州隱私法，以及新適用於我們的法律，如英國GDPR，正在擴大我們的保護義務和榮譽客户數據的隱私和安全，需要額外的資源，並因潛在的漏洞而產生增量風險。此外，對我們數據安全的任何損害都可能大幅增加我們為防範此類違規行為而產生的成本，並可能使我們面臨額外的法律風險。

產品安全和質量問題可能會對我們的收入和盈利能力產生實質性的不利影響。

如果我們銷售的產品不符合適用的安全標準或客户對安全和質量的期望，我們可能面臨更大的法律風險，我們的聲譽可能會受到損害。如果不對產品召回採取適當的行動，可能會導致違反法律和法規，並使我們容易受到政府執法行動或私人訴訟的影響。產品召回，特別是在缺乏可用的替代產品或難以找到足夠數量的更換產品的情況下，也可能對我們的收入和盈利能力產生重大不利影響。

勞工或僱傭法律或法規的變化可能會對我們的成本產生不利影響，並損害我們運營模式的生存能力。

作為一家在眾多不同司法管轄區擁有約105,000名員工的僱主，我們面臨着與僱傭法律和法規相關的風險，例如：

• 工會及相關組織規則這會影響勞動關係的性質，這是國家勞動關係委員會經常考慮的變化；

• 影響公司和獨立承包人之間關係以及僱員和獨立承包人分類的法律；

• 影響最低工資、病假、帶薪休假和日程安排要求的法律，可能直接或間接增加我們的工資成本和/或影響我們能夠提供的服務水平。

此類法律法規的變化可能會對我們的聲譽、我們繼續運營的能力和我們的盈利能力造成不利影響。

監管和法律風險

我們受到法律、法規和法律發展的影響，這些發展可能會對我們的業務產生重大不利影響。

我們的法律、法規和法律環境使我們面臨複雜的合規和訴訟風險，這些風險可能會對我們的運營產生重大不利影響。我們面臨的一些最重大的合規和訴訟風險包括但不限於：

• 難以遵守地方、國家或國際司法管轄區有時相互衝突的法規和條例；

• 遵守影響能源、碳排放、電子產品回收和水或產品材料的新的或現有的環境立法或國際協議可能帶來的意外成本；

• 確保我們銷售和承包製造的產品遵守適用的產品合規法律和法規的挑戰，包括與產品安全和產品運輸有關的法律和法規；

• 管理數據隱私和安全的新法規對財務、業務和業務的影響；

‎

• 其他新的或變化的法規和法規的影響，包括但不限於，金融改革；國家勞動關係委員會規則的改變；醫療改革；合同工勞動法；公司治理事項(包括某些投資者和監管機構對環境、社會和治理事項的更多關注)；欺詐規則；定價、內容、分銷、版權、移動通信、電子設備認證或支付服務的規則；和/或其他可能影響我們如何運營和執行戰略以及改變我們的費用結構的未來立法；

• 訴訟的影響，包括涉及消費者和股東的集體訴訟，以及勞工和就業問題；以及

• 聯邦行政和立法部門的變化對法律、法規和政策的發展或變化的影響，例如經濟、財政、税收、零售、勞工和社會政策。

地緣政治緊張局勢的影響，包括可能實施更具限制性的貿易政策、更高的關税或在美國或我們銷售產品和服務或採購產品的國家重新談判現有的貿易協定，可能會對我們的業務產生實質性的不利影響。特別是，未來與中國的貿易爭端或未來階段的貿易談判可能會導致徵收關税或其他貿易行動，這可能會對我們的供應鏈和我們的業務產生不利影響，並可能要求我們採取行動來緩解這些影響。

此外，美國、州或其他國家的税收法律法規的潛在變化或對現有法律不斷變化的解釋的影響，可能會對我們的財務狀況和經營業績產生不利影響。

近年來，影響零售業的監管活動有所增加，增加了與合規相關的罰款和額外運營成本的風險。此外，針對訴訟和其他訴訟進行辯護可能會涉及鉅額費用，並將管理層的注意力和資源從其他事項上轉移開。

對氣候變化的擔憂可能導致新的或額外的法律、立法和監管要求，以減少或減輕氣候變化對環境的影響，這可能導致未來的税收、合規、運輸和公用事業成本增加。我們自己的面向氣候變化的舉措，比如我們試圖在商店建設和改建過程中提高能效，也可能增加我們的成本。此外，環境的變化，無論是長期的還是短期的，都可能影響消費者的購物行為，從而對我們的收入、收入組合和盈利能力產生負面影響。

此外，隨着新冠肺炎疫情及其重演的持續，我們將繼續面臨與聯邦、州和地方政府公共衞生訂單或授權有關的風險和不確定性，這可能會限制我們的業務方式，並可能影響我們的業績和盈利能力。

我們的國際活動面臨許多如上所述的風險，以及與我們開展業務的國家或地區特有的立法、司法、監管、政治、經濟和文化因素有關的風險。

我們在加拿大經營零售點。截至2022財年第一季度末，我們在墨西哥的所有以前的門店都關閉了。此外，我們的大多數獨家品牌產品都是由東南亞的合同製造商製造的。我們還擁有在其他多個國家註冊的全資法人實體，包括百慕大、中國、香港、盧森堡、毛里求斯共和國和英國。在財政期間2022,我們國際部門的運營產生了大約8佔我們收入的1%。總體而言，上述風險因素也與我們的國際業務相關。此外，我們的國際業務還使我們面臨其他風險，包括與以下方面相關的風險：

• 政治條件和地緣政治事件，包括戰爭和恐怖主義；

• 經濟狀況，包括貨幣和財政政策和税收規則，以及匯率風險；

• 管理國際貿易的規則以及貿易政策或貿易協定和外國實體所有權的可能變化；

• 政府實施的旅行限制或警告，無論是為了應對新冠肺炎疫情還是其他原因，以及政府當局對流行病和其他全球事件的不同反應；

• 我們可能無法預測或做出適當反應的文化差異；

• 關於僱員關係的不同規則或做法，包括是否存在勞資理事會或工會；

• 知識產權執法困難；以及

• 在對偏遠地區的業務進行適當的管理監督方面遇到困難。

這些因素可能會嚴重擾亂我們的國際業務，對我們的收入和盈利能力產生實質性的不利影響，並可能導致我們產生重大減值和其他退出成本。

金融和市場風險

如果不能有效地管理我們的成本，可能會對我們的盈利能力產生實質性的不利影響。

如上所述，我們的收入容易受到來自各種來源的波動的影響，這可能導致收入持平或下降。然而，我們的一些運營成本是固定的和/或受多年合同的約束。我們的某些成本可能高於我們的競爭對手，例如，我們擴大的零售足跡和結構、我們的小時工資結構、我們的差異化服務產品或我們的客户服務水平。因此，我們正在進行的降低成本和提高效率的努力是一項戰略要務。如果不能成功地管理我們的成本，可能會對我們的盈利能力產生重大不利影響，並削弱我們為增長或其他關鍵計劃提供資金的能力。

我們高度依賴我們在第四財季產生的現金流和淨收益，其中包括假日購物季的大部分時間。

我們很大一部分收入和收益來自第四財季，其中包括大部分假日購物季。此外，假日購物季還融入了許多其他不可預測的因素，如競爭性促銷活動的水平、新品發佈活動和客户購買模式，這使得對這些因素的預測和快速反應變得困難。意想不到的事件或發展，如新冠肺炎疫情的再次爆發，自然災害或人為災難，消費者需求的變化，經濟因素，產品採購問題，網絡攻擊，管理信息系統故障或中斷，或第三方供應商提供或管理的服務或系統中斷，都可能嚴重擾亂我們的運營。由於這些因素，我們的第四財季和年度業績可能會受到不利影響。

經濟、監管和其他方面的發展可能會對我們向客户提供有吸引力的促銷融資的能力產生不利影響，並對我們從這些計劃中產生的利潤產生不利影響。

我們提供促銷融資和由第三方銀行發行的信用卡，這些銀行管理並直接向我們的客户提供信貸。選擇促銷融資的客户可以獲得延長的付款期限，以及符合條件的購買的低息或無息融資。我們相信，我們的融資計劃從客户那裏獲得了增量收入，這些客户更喜歡融資條款，而不是其他可用的支付方式，或者需要獲得融資才能進行購買。大致25我們財政收入的%2022收入是使用該公司的一張品牌卡進行交易的。此外，我們還根據項目的表現賺取利潤分享收入，並分擔某些銀行合作伙伴的任何損失。我們在這方面的收入或損失受到許多因素的影響，包括交易量和價值、促銷融資優惠的條款、壞賬率、利率、監管和競爭環境以及運營該計劃的費用。這些因素中的任何一個的不利變化都可能削弱我們向客户提供這些計劃的能力，並減少客户購買和我們從分享計劃利潤中賺取收入的能力。

資本市場的限制或我們的供應商信貸條款可能會對我們的流動性產生重大不利影響。

我們需要足夠的流動資金來源來滿足我們的營運資金需求，償還我們的未償債務，併為商業機會融資。如果沒有足夠的流動性，我們可能會被迫縮減業務，或者我們可能無法追求商機。我們流動性的主要來源是經營活動產生的資金、可用現金和流動投資、信貸安排、其他債務安排和貿易應付賬款。如果我們的供應商降低付款條件和/或實施更嚴格的信貸限制，我們的流動性可能會受到實質性的不利影響。如果我們的流動性來源不能滿足我們的要求，我們可能需要尋求額外的融資。未來能否獲得融資將取決於各種因素，例如經濟和市場狀況、銀行和其他金融機構的監管環境、信貸供應、我們的信用評級以及我們在潛在貸款人中的聲譽。這些因素可能會對我們的借貸成本和我們尋求商業機會的能力產生實質性的不利影響，並威脅到我們履行到期債務的能力。

我們信用評級的變化可能會限制我們獲得資本的機會，並大幅增加我們的借貸成本。

未來對我們信用評級和前景的任何下調都可能對我們的信用風險感知產生負面影響，從而影響我們進入資本市場的機會、借款成本、供應商條款和租賃條款。我們的信用評級基於我們提供的信息或評級機構從其自身來源獲得的信息，一個或多個評級機構可隨時修改、暫停或撤回。由於我們無法控制的事態發展，評級機構可能會改變分配給我們的評級，包括引入新的評級實踐和方法。

如果不能滿足我們可能向公眾提供的任何財務業績指導或其他前瞻性陳述，可能會導致我們的股價下跌。

我們可能會就我們的預期財務業績或未來時期的其他前瞻性信息提供公開指導。當我們提供指導時，我們相信這一指導使投資者和分析師更好地瞭解管理層對未來的期望，並對我們現有的和潛在的股東有用，但這種指導是由前瞻性陳述組成的，受本報告以及我們的其他公開文件和公開聲明中所描述的風險和不確定性的影響。我們的實際結果可能與我們提供的指導不符。我們可能無法準確預測我們的增長率和利潤率。我們的費用水平和投資計劃是基於銷售估計的。我們很大一部分支出和投資是固定的，如果我們的銷售額低於預期，我們可能無法足夠快地調整支出。我們的收入增長可能不可持續，我們的百分比增長率可能會下降。我們的收入和營業利潤的增長依賴於對我們提供的產品和服務的需求的持續增長，我們的業務受到全球總體經濟和商業狀況的影響。如果我們某一特定時期的財務業績不符合我們提供的任何指導或市場參與者的預期，或者如果我們減少對未來期間的任何指導，我們普通股的市場價格可能會下降。

1B項。未解決的員工評論。

不適用。

項目2.財產

國內商店

截至2022財年末，我們國內細分市場門店的位置和總面積如下：

(1)包括21家太平洋銷售商店、16家百思買折扣中心和9家Yardbird獨立商店。

國際商店

截至2022財年末，我們國際細分市場門店的位置和總面積如下：

(1)包括33家百思買移動商店。

所有權和租賃地點

截至2022財年末，我們門店的所有權狀況如下：

配送中心

截至2022財年末，配送中心的所有權狀況和總面積如下：

其他屬性

我們擁有位於明尼蘇達州裏奇菲爾德的公司總部大樓。我們還租賃更多的國內和國際辦公空間來支持和開展我們的業務運營。

項目3.法律訴訟

關於我們的法律程序的更多信息，見附註13，或有事項和承付款，合併財務報表附註，載於項目8，財務報表和補充數據，本年度報告的表格10-K。

第4項礦山安全信息披露

不適用。

關於我們的執行官員的信息

(截至2022年3月16日)

科裏·S·巴里於2019年被任命為我們的首席執行官。在擔任現任職務之前，她曾擔任首席財務官和首席戰略轉型官，負責監督戰略轉型和增長、數字和技術、全球金融、投資者關係、企業風險和合規、整合管理和百思買健康(包括GreatCall)的方方面面。巴里女士於1999年加入百思買，在該組織內部擔任過各種財務和運營職務，包括在外地和公司。她之前的職務包括：2015至2016年擔任公司首席戰略增長官和百思買服務組織臨時負責人；2013至2015年擔任國內財務高級副總裁；2012至2013年擔任我們家庭業務部副總裁、首席財務官和業務發展；2010至2012年擔任家庭客户解決方案部門財務副總裁。在加入百思買之前，巴里曾在德勤律師事務所工作。巴里女士是Domino‘s Pizza Inc.的董事會成員和聖本尼迪克特學院的董事會成員。她還擔任商業圓桌會議、商業理事會、零售業領袖協會和明尼蘇達州商業夥伴關係的執行委員會成員。

馬特·比盧納斯 是我們的首席財務官(“CFO”)，於2019年任命。在這一職位上，他負責監督全球金融和戰略規劃的各個方面，以及審計、採購和金融服務。自2006年加入百思買以來，比盧納斯先生擔任過各種財務領導職務，無論是在外地還是在企業園區。他最初是洛杉磯董事的一名區域金融人員，曾在公司的國內和國際業務中工作。在百思買轉型期間，比盧納斯一直是一位關鍵的財務主管。在擔任CFO之前，他自2017年起擔任企業和商品金融高級副總裁；2015年至2017年擔任品類、電子商務和營銷財務副總裁；2014年至2015年擔任品類財務副總裁。他還在零售、電子商務和營銷領域擔任過財務職務。在百思買之前，他曾在Carlson Inc.、NRG Energy Inc.、Bandag Inc.和 畢馬威。比盧納斯先生是明尼蘇達州兒童醫院的董事會成員。

傑森·博尼菲於2019年被任命為我們的首席採購官。在這一職位上，他負責監督百思買核心美國業務的商品銷售和產品類別管理的所有要素，包括需求規劃、購買、定價和促銷計劃。他還領導着該公司專屬的Brands自有品牌團隊。在擔任現任職務之前，博納菲先生於2018年至2019年擔任首席品類官-計算、移動、遊戲、獨家品牌、打印、可穿戴設備及配件；並於2014年至2018年擔任負責計算、移動、平板電腦、可穿戴設備、打印及配件的高級副總裁。博納菲自1999年加入該公司以來，還擔任過其他與商家相關的職位。他是百思買基金會的董事會成員。

黛博拉·迪桑佐2020年加入百思買，擔任百思買健康總裁。在這一職位上，她負責公司的健康戰略，特別關注將健康技術帶入家庭，幫助人們過上更好、更安全和更獨立的生活。她對百思買健康的監督包括在主動老齡化、虛擬護理和消費者健康方面提供數字健康解決方案。她還領導着百思買的孵化、戰略和企業發展團隊，專注於擴展健康計劃。在加入百思買之前，迪桑佐女士在2018至2020年間擔任哈佛大學公共衞生學院的講師。在此之前，她在2015至2018年間領導IBM Watson Health團隊，推出旨在幫助醫生、研究人員、醫療保健提供商、藥劑師和保險公司更好地為世界各地的患者服務的人工智能產品。迪桑佐女士在2001至2014年間擔任飛利浦醫療保健公司的首席執行官，期間她和她的團隊將消費級自動除顫器推向市場，使其首先在公共場所可用，然後最終進入美國各地的家庭 國家。迪桑佐在哈佛大學公共衞生學院任教，教授健康領域的人工智能，同時也是阿斯利康董事會的董事成員。

馬特·福爾曼自2012年以來一直擔任我們的首席通信和公共事務官。在這一職位上，他負責監督內部和外部溝通、政府事務、企業責任和可持續性、社區關係以及公司的內部製作工作室和活動策劃職能。在2012年加入百思買之前，福爾曼是瑪氏巧克力公司的企業事務副總裁，該公司是士力架、M&M‘s和多芬等標誌性品牌的製造商。他之前曾在谷歌、CNN以及紐約市長魯迪·朱利安尼和比爾·克林頓總統的政府中擔任高級溝通職位。他是百思買基金會、鄧伍迪理工學院、美國基督教青年會和明尼蘇達州公平投票公司的董事會成員。他也是明尼蘇達大學新聞與大眾傳播學院的兼職教員。

達米恩·哈蒙自2021年以來一直擔任我們的執行副總裁，全方位，負責建立專門的運營計劃，以增強公司為客户創造無縫體驗的能力。他負責監督百思買在商店、在線和客户家中提供的所有各種服務。哈蒙領導着極客小組(Geek Squad)，這是一個全國性的技術支持組織，有2萬多名特工，致力於幫助客户瞭解和享受他們的技術。哈蒙之前曾在2020年至2021年擔任運營總裁，並於2019年至2020年擔任員工隊伍設計高級副總裁。哈蒙於2005年首次加入百思買，擔任總經理，並在門店運營、國際運營和門店領導方面擔任過各種領導職位，包括零售運營和服務副總裁。在2019年重新加入百思買之前，哈蒙在普利司通美洲公司工作了四年，2017年至2018年擔任GCR輪胎總裁，2016年至2017年擔任普利司通輪胎首席運營官。哈蒙是百思買基金會和皮特洛夫基金會的董事會成員。

託德·G·哈特曼2019年被任命為總法律顧問，自2017年以來一直擔任首席風險官。在這一職位上，他負責公司的法律活動及其全球風險計劃。他還擔任公司祕書。哈特曼於2006年加入百思買。他最近擔任首席風險和合規官，負責2017至2019年期間的企業數據安全、客户數據隱私、企業風險管理、全球安全、業務連續性/災難恢復、內部調查、危機應對管理以及合規和道德。他在目前的角色中繼續領導風險職能部門。哈特曼曾在2011至2017年間擔任百思買的副總法律顧問。在此之前，他曾擔任公司首席合規官和戰略聯盟副總裁。在加入百思買之前，哈特曼是明尼阿波利斯律師事務所Robins Kaplan的合夥人。他是百思買基金會的主席和格思裏劇院的董事會成員.

馬克·歐文在2022年被任命為我們的首席供應鏈官監督百思買全球供應鏈的戰略和日常運營，以支持我們的商店和百思買的在線客户。他之前擔任過我們的首席包容性、多樣性和人才官，從2020年到目前的任命。在擔任這一職務期間，他負責公司為全球所有員工創造和維持包容性工作環境的戰略。他還監督了所有旨在吸引、留住和發展不同人才和觀點的項目。歐文於2013年加入該公司，擔任負責分銷的高級副總裁。在加入百思買之前，歐文於2003年至2013年在塔吉特公司擔任過多個供應鏈領導職務。他還曾在康明斯公司、企業快遞系統公司和巴克斯特醫療保健公司擔任領導職務。歐文是百思買基金會的董事會成員，也是黑人教育基金會和艾倫·佩奇基金會的董事會成員。

艾莉森·彼得森是我們的首席客户官，於2020年任命。她負責整體企業和客户戰略，包括開發創新的業務舉措、價值主張和體驗，以創造有意義的差異化和品牌愛。彼得森女士領導着公司更廣泛的企業戰略、規劃和企業發展、營銷和會員服務。在擔任現任職務之前，她於2019年至2020年擔任公司首席營銷官，並於2017年至2019年擔任電子商務總裁。自2004年加入百思買以來，彼得森女士在營銷和電子商務領域擔任過多個領導職務，包括從2015年到2017年擔任品類營銷副總裁和品牌戰略副總裁，從2014年到2015年。在這些角色中，她在確定公司的營銷戰略和領導從傳統營銷向數字營銷的轉變方面發揮了不可或缺的作用。在加入百思買之前，她曾在塔吉特公司(Target Corp.)從事銷售和需求規劃工作。彼得森女士是PVH公司的董事會成員。

卡米·斯嘉麗2017年被任命為百思買人力資源部執行副總裁，並於2021年開始負責百思買加拿大公司。在這一職位上，她負責監督人才發展以及全球約105,000名員工的健康和福祉。2019年至2020年，她還擔任了我們美國零售店的總裁，負責百思買國內所有門店的執行和運營。斯嘉麗於2014年加入百思買，擔任百思買加拿大公司零售高級副總裁兼首席人力資源官，任職至2017年。除了為公司制定人力資源和人才管理戰略外，她還負責180多家門店的銷售和利潤。自30多年前開始她的零售業生涯以來，她曾擔任過各種零售運營、營銷和人力資源領導職務。在加入百思買之前，斯嘉麗在2012年至2014年擔任加拿大領先男裝零售商Grafton-Fraser Inc.的首席運營官。她之前還在Loblaw Cos.、Hudson‘s Bay Co.和Dylex Inc.擔任過領導職務 發球 在……上面 這個 衝浪板 董事的數量為 地板 & 裝飾， a 專業 硬麪地板零售商。

布萊恩·蒂爾澤自2018年加入公司以來，一直擔任我們的首席數字和技術官。在這一職位上，他負責百思買的數字化轉型戰略，利用技術、人工智能和分析來支持其企業戰略。他還領導百思買的技術和分析團隊，這些團隊與百思買合作，為企業制定和提供技術解決方案和分析服務。蒂爾澤帶頭在全公司範圍內努力採用敏捷的工作方式，以加速客户驅動的創新，百思買因此被評為Fast Company 2021年創新者最佳工作場所之一。Tilzer先生擁有近30年在零售、技術和分析領域提供增長和創新的經驗，在理解、定義和交付在多渠道環境中提供卓越客户體驗所需的技術方面擁有深厚的專業知識。在2018年加入百思買之前，他在2013年至2018年擔任CVS Health的首席數字官，創建了一個因其創新和影響而廣受認可的數字轉型計劃。他還曾擔任當時第二大在線零售商史泰博的電子商務高級副總裁。在此之前，Tilzer先生在Linens‘n Things和Accenture擔任領導職務，為各種零售和消費業務提供技術和業務轉型服務。蒂爾澤先生是北美和英國最大的珠寶零售連鎖店Signet珠寶商的董事會成員，也是明尼蘇達交響樂團董事會的執行委員會成員。

馬修·R·沃森2017年被任命為公司高級副總裁、財務總監兼首席會計官。從2015年到現在，他一直擔任我們的副總裁、財務總監和首席會計官。沃森先生負責我們的控制權、財務運營和外部報告職能。沃森自2014年以來一直擔任副總裁兼財務總監。在此之前，他曾在2013至2014年間擔任財務副總裁、國內財務總監。2010年至2013年，沃森先生還擔任董事的高級職員，負責外部報告和企業會計事務；從2007年開始，他還擔任董事的外部報告和企業會計事務高級職員。在2005年加入我們之前，Watson先生於1995年至2005年在專業審計、諮詢和税務公司畢馬威工作。他是AchieveMpls和百思買基金會的董事會成員。

第二部分

第5項註冊人普通股市場、相關股東事項和發行人購買股權證券。

市場信息與紅利

我們的普通股在紐約證券交易所(“NYSE”)交易，股票代碼為BBY。2004財年，我們的董事會啟動了針對普通股股票的定期季度現金股息支付。隨後的每個季度都會支付季度現金股息。2022年3月3日，我們宣佈將定期季度股息從每股0.70美元增加到每股0.88美元。未來的股息支付將取決於我們的收益、資本要求、財務狀況和董事會認為相關的其他因素。

持有者

截至2022年3月16日，共有1,990名普通股持有者。

發行人及關聯購買人購買股權證券

2021年2月16日，我們的董事會批准了一項50億美元的股票回購計劃。2022年2月28日，我們的董事會批准了一項新的50億美元的股票回購授權，取代了當時的計劃，截至2022年1月29日，現有計劃剩餘16億美元可供回購。根據這一授權，我們可以回購股票的期限沒有到期日。在2022財年，我們以35億美元的成本回購和註銷了3220萬股票。2022年3月3日，我們宣佈了在2023財年花費約15億美元進行股票回購的計劃。在2022年1月29日至2022年3月16日的2022財年結束期間，我們以2.39億美元的成本增量回購了240萬股普通股。更多信息，見項目7“股份回購和分紅”，管理層對財務狀況和經營成果的探討與分析，和注9，股東權益，合併財務報表附註，載於項目8，財務報表和補充數據，本年度報告的表格10-K。

有關以下信息：我們在2022財年第四季度回購普通股的情況如下：

(1)在……上面 2022年2月28日，我們的董事會批准了一項新的50億美元股票回購授權，取代了2021年2月批准的現有計劃。2022年2月28日之前的股票回購將根據2021年2月的股票回購計劃進行，之後將根據我們的2022年2月股票回購計劃進行。

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百思買股票比較業績圖表

本百思買股票業績比較圖表部分中包含的信息不應被視為“徵求材料”或“存檔”，或通過引用併入未來提交給美國證券交易委員會的文件中，或受交易法第18節的責任，除非我們特別通過引用將其併入根據證券法或交易法提交的文件中。

下圖比較了過去五個財政年度我們普通股的累計股東總回報與標準普爾500指數(我們是其中的組成部分)和標準普爾零售集團行業指數(我們也是其中的組成部分)的累計總回報。標準普爾零售集團是在紐約證交所和納斯達克交易的國內股票的市值加權指數，其中包括代表標準普爾500指數零售板塊的高市值股票。

該圖表假設在2017財年1月28日，也就是2017財年的最後一個交易日收盤時，對我們的普通股標準普爾500指數和標準普爾零售集團的投資為100美元。

五年累計總回報比較*

在百思買、標準普爾500指數和標準普爾零售集團中

*累計總回報假設股息再投資。

來源：Research Data Group，Inc.

伊特m 6. [已保留].

第七項：管理層對財務狀況和經營成果的討論和分析。

管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析(“MD&A”)旨在為我們的財務報表讀者提供從我們管理層的角度對我們的財務狀況、經營結果、流動性和可能影響我們未來業績的某些其他因素的敍述。除非另有説明，對我們的財務狀況、經營結果和流動性有重大影響的交易和其他因素將按大小順序進行討論。我們的MD&A應與第8項中包含的合併財務報表和相關附註一起閲讀，財務報表和補充數據，本年度報告的表格10-K。請參閲第7項，管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析，在我們截至2021年1月30日的財政年度的10-K表格中，用於討論截至2021年1月30日的年度與截至2020年2月1日的年度的運營結果，該表格通過引用併入本文。

概述

我們的目標是通過技術豐富生活，我們的願景是為生活的每個階段提供個性化和人性化的技術解決方案。我們通過利用我們的技術和人性化的結合來滿足客户的日常需求來實現這一點，無論他們是在網上找到我們、訪問我們的商店還是邀請我們進入他們的家中。我們在美國和加拿大都有業務。

我們有兩個可報告的部門：國內和國際。國內部分由我們在美國所有州、區和地區的業務和我們的百思買健康業務組成，其中包括百思買、百思買美國存托股份、百思買商業、百思買健康、CST、Current Health、極客小隊、LIFY、白玉蘭、太平洋廚房和家庭和Yardbird以及BestBuy.com、Currenthealth.com、Livy.com和yardBird.com等域名。截至2022財年第一季度末，我們以前在墨西哥的所有門店都已關閉，我們的國際部門現在包括在加拿大的所有業務，品牌名稱為Best Buy、Best Buy Mobile和Geek Squad，域名為BestBuy.ca。

我們的財政年度在最接近一月底的星期六結束。2022財年、2021財年和2020財年包括52周。像許多零售商一樣，我們的業務是季節性的。我們很大一部分收入和收益來自第四財季，其中包括大部分假日購物季。

可比銷售額

在整個MD&A中，我們指的是可比銷售額。可比銷售額是管理層用來評估我們現有商店、網站和呼叫中心業績的指標，方法是衡量特定時期與同等長度的可比前期相比的淨銷售額的變化。可比銷售額包括運營至少14個月的商店、網站和呼叫中心的收入。在線銷售收入包括在可比銷售額中，代表在網站或應用程序上發起的銷售，無論客户是選擇在商店、路邊、在另一個提貨地點提貨，還是直接送貨到家。收購的收入計入可比銷售額，從收購日期一週年後的第一個完整季度開始計算。可比銷售額還包括信用卡收入、禮品卡損壞、商業銷售以及向批發商和經銷商銷售商品(視情況而定)。來自關閉超過14天的商店的收入，包括但不限於搬遷、改建、擴建和縮小規模的商店，或受自然災害影響的商店，在重新開業至少整整14個月之前不包括在可比銷售額中。可比銷售額不包括非持續業務收入的影響和外幣匯率波動的影響(僅適用於我們的國際部門)。提出的所有期間都始終如一地採用這一方法。

2020年3月，世界衞生組織宣佈新型冠狀病毒病(新冠肺炎)暴發為大流行。所有因新冠肺炎或只在路邊經營模式而暫時關閉的門店都計入可比銷售額。

2020年11月24日，我們宣佈決定退出在墨西哥的業務。因此，從2021財年12月開始，來自墨西哥業務的所有收入都被排除在我們的可比銷售額計算之外。

2019年5月9日，我們收購了所有流通股關鍵信號技術公司(“CST”)。2021年11月2日，我們收購了Current Health Ltd.(“Current Health”)的全部流通股。2021年11月4日，我們收購了Two Peak，LLC d/b/a Yardbird Furipment(簡稱Yardbird)的全部流通股。與我們的可比銷售政策一致，從2021財年第三季度開始，CST的結果被包括在我們的可比銷售額計算中，而Current Health和Yardbird的結果不包括在我們的可比銷售額計算中，直到2024財年第一季度。

我們認為，對於投資者來説，可比銷售額是一個有意義的補充指標，用於評估現有商店、網站和呼叫中心的增長所產生的收入表現，以及開設新店或關閉現有商店所產生的部分收入表現。計算可比銷售額的方法因零售業而異。因此，我們計算可比銷售額的方法可能與其他零售商的方法不同。

非GAAP財務指標

本MD&A包括根據美國公認會計原則(“GAAP”)編制的財務信息，以及某些調整後或非GAAP財務指標，如不變貨幣、非GAAP營業收入、非GAAP有效税率和非GAAP稀釋每股收益(“EPS”)。我們相信，當非GAAP財務指標與GAAP財務指標一起審查時，可以提供更多信息，幫助投資者評估當期業績和評估未來業績。出於這些原因，我們的內部管理報告還包括非公認會計準則的財務指標。一般而言，我們的非GAAP財務指標包括對重組費用、商譽和無形減值、定價結算、某些投資的損益、無形資產攤銷、某些收購相關成本以及所有這些項目的税收影響等項目的調整。此外，如果我們認為非GAAP財務衡量標準可以為管理層和我們的投資者提供更大的清晰度，則某些其他項目可能被排除在非GAAP財務衡量標準之外。這些非公認會計準則財務計量應被視為對公認會計準則財務計量的補充，而不是優於或替代公認會計準則財務計量。我們強烈鼓勵投資者和股東全面審查我們的財務報表和公開提交的報告，不要依賴任何單一的財務衡量標準。本文提出的非公認會計準則財務指標可能無法與其他公司使用的類似名稱的指標相比較。

在我們討論綜合業務和國際部門的經營業績時，我們有時會提到外幣匯率變化的影響或外幣匯率波動的影響，這是指為了報告目的，我們用來將國際部門的經營業績從當地貨幣換算成美元的外幣匯率之間的差異。我們也可以使用“不變貨幣”這一術語，它代表排除外幣影響的調整結果。我們將這些影響計算為使用本期貨幣匯率換算的本期結果與使用可比上期貨幣匯率換算的本期結果之間的差額。我們認為，鑑於匯率的顯著波動，以不變貨幣披露收入變化為投資者提供了有用的補充信息。

請參閲非GAAP財務指標有關本報告期間影響非公認會計原則營業收入、非公認會計原則有效税率和非公認會計原則攤薄每股收益的項目的詳細核對，請參見下一節。

業務戰略更新

在2022財年，我們實現了創紀錄的收入和收益。我們的領導者繼續推動新的運營方式，我們的員工在面臨前所未有的挑戰和變化時，繼續以知識、快速和方便的方式支持客户的技術需求。

在進入這一年時，我們立足於我們認為對這一流行病具有永久性和結構性影響的三個概念，這些概念過去和現在都在塑造我們的戰略優先事項和投資：

1.顧客的購物行為將以一種更加數字化的方式永久改變，讓顧客完全控制自己想要的購物方式。我們的戰略是擁抱這一現實，引領而不是追隨。

2.我們的員工隊伍將需要以滿足客户需求的方式發展，同時我們為員工提供更靈活的機會。

3.技術是一種需要，並在人們的生活中發揮着更加關鍵的作用，因此，我們通過技術豐富生活的目標從未像現在這樣重要。

考慮到這些概念，在過去的一年裏，我們試行了許多商店模式來測試和學習。我們推進了靈活的勞動力計劃，為員工的福祉進行了投資，並引入了旨在支持客户和員工的新技術工具。

我們還推出了一項大膽的新會員計劃，名為百思買Totaltech，旨在顯著提升我們的客户體驗，推動銷售增長。Totaltech利用我們在銷售、履行、安裝、技術支持和產品維修方面的優勢，旨在讓我們的客户相信，無論他們的技術需求是什麼，我們都會提供幫助。會員可以享受產品折扣和優先使用某些熱門產品、免費送貨和標準安裝、免費技術支持、對大多數購買的產品提供長達24個月的產品保護，以及活躍的會員和其他福利。雖然這一新產品給我們的短期盈利能力帶來了壓力，但我們相信Totaltech是一種客户會喜歡的會員體驗，反過來將產生更高的客户終身價值，並推動更大份額的消費電子產品支出流向百思買。

所有這一切都是在不斷髮展的背景下提出的。在這一年裏，我們應對了供應鏈和運輸方面的挑戰，新冠肺炎高峯席捲全國的不確定性，以及最近新冠肺炎奧密克戎浪潮的中斷。自疫情爆發以來，我們的團隊熟練地管理着供應鏈挑戰，將我們客户需要的產品帶入市場。

在這一年裏，我們繼續以比大流行前更高的速度為我們的客户提供數字服務。我們的在線收入佔國內收入的34%，而去年和兩年前分別為43%和19%。雖然在線收入與去年相比有所下降，但與兩年前相比增長了115%，即88億美元。

與此同時，我們達到了最快的包裹遞送速度。我們在一天內交付的在線訂單的百分比是疫情前水平的兩倍，儘管在同一時間段內交易量大幅增加。

這些強勁的業績是由我們在過去幾年中在供應鏈、門店運營、人員和技術方面做出的投資決策推動的。更重要的是，這些結果是由我們全公司的員工推動的。在過去的24個月裏，他們靈活地應對了快速變化的門店運營，因為我們應對了疫情的影響，為我們的客户創造了安全的環境，並不知疲倦地提供優質的服務。事實上，儘管全年發生了所有變化，但我們在網上和我們的商店都提高了客户滿意度。

當我們展望未來時，我們將技術視為家庭中一種永久且不斷增長的需求，我們預計隨着世界上最大的科技公司繼續創新，技術將不斷髮展。我們現在正在進行投資，以確保我們致力於滿足客户的需求，通過我們相信其他人無法做到的方式，通過技術幫助豐富他們的生活，並保持我們在行業中的獨特地位。

經營成果

合併結果

選定的合併財務數據如下(百萬美元，每股金額除外)：