附件10.18

附錄A-2021

致RingCentral，Inc.高管獎金計劃

2021年績效目標

(自2021年1月1日起生效)

1.2021個績效週期和績效目標。2021年曆年有四個季度業績期間，分別於2021年3月31日、6月30日、9月30日和12月31日結束(每個季度業績期間為“2021年業績期間”)。對於四個2021年業績週期中的每一個，都有兩個同等權重(各50%)的業績目標(每個目標是一個“2021年業績目標”)：收入和營業利潤率(定義見下文)。下表列出了2021年四個業績期間的收入和營業利潤率業績目標。

“收入”是指在2021年的每一個業績期間，公司從第三方產生的淨收入，包括服務收入和產品收入，這在公司為截至2020年12月31日的日曆年度提交的10-K表格中定義。淨收入的定義是銷售總額減去任何相關的折扣、退款或其他抵消收入的金額，如公司在報告其季度財務業績的新聞稿中所述。

“營業利潤率”是指在2021個業績期間，公司的非公認會計準則營業收入除以其收入。非GAAP營業收入是指公司的收入減去收入成本和運營開支，不包括公司在季度財務業績報告中公佈的基於股票的補償支出、與收購相關的無形資產的攤銷、與法律和解相關的費用以及經某些收購調整後的影響。

2.為2021年獎金池提供資金。在《計劃》條款的約束下，包括但不限於《計劃》第3(D)節，在2021年每個業績週期結束後，委員會將根據下列準則確定實現每個2021年業績目標的程度。

A.如果公司在發佈2021年業績期間的指引(“收入下限”)後，在2021年業績期間實現的收入低於分析師普遍預期的收入金額(“收入下限”)，則與該2021年業績期間的收入業績目標相關的2021年獎金池將不會提供資金。

B.如果在公司發佈2021年業績期間的指引(“營業利潤率下限”)後，公司在2021年業績期間實現的營業利潤率低於分析師普遍預期的營業利潤率，則2021年

與該2021年業績期間的營業利潤率業績目標相關的獎金池將不會提供資金。

C.如果公司實現的收入至少等於收入下限，則與2021年業績期間的收入業績目標相關的2021年獎金池將根據與適用業績目標相關的業績按如下方式提供資金。

收入：對於100%的獎金池，相對於基金的收入，必須達到收入的100%至101%的業績目標。對於收入績效目標的101%以上實現的每1%的收入，與收入相關的獎金池將增加10%，而對於每達到收入績效目標的100%以下的收入的1%，與收入相關的獎金池將減少10%。

D.如果公司實現了至少等於營業利潤率下限的營業利潤率，則與2021年業績期間的營業利潤率業績目標相關的2021年獎金池將根據與適用業績目標相關的業績按如下方式提供資金。

營業利潤率：對於100%的獎金池，相對於基金的營業利潤率，必須實現營業利潤率業績目標的-0.4%至+0.4%。每實現高於營業利潤率業績目標的0.1%的營業利潤率，與營業利潤率相關的獎金池將增加1%(最高不超過120%)，每實現低於營業利潤率業績目標的0.1%的營業利潤率，與營業利潤率相關的獎金池將減少1%。

下面的圖表舉例説明瞭適用於每個業績目標的籌資倍數。

*“%”等於上述每筆支出的目標獎金金額。上文提出的最低收入籌資倍數假設實現2021年收入業績目標至少等於為2021年獎金計劃提供資金所需的收入下限。營業利潤率的最高資金倍數為120%。收入沒有最高資金倍數。

圖解

例如，如果公司實現了2021年收入業績目標的101%，營業利潤率比2021年營業利潤率目標高出1.3個百分點，2021年獎金池將提供104.5%的資金，確定如下：

-實現2021年收入業績目標的50%(50%加權目標*100%)

-實現營業利潤率2021年業績目標54.5%(50%加權目標*109%)

3.發放獎金的時間。根據本2021年獎金計劃賺取的季度獎金應在賺取獎金的下一個季度支付。