2021年第三季度致股東的信2021年12月9日

Chewy，Inc.|2021財年第三季度致股東的信2我們的使命是成為各地寵物父母(和伴侶)最信賴和最方便的目的地。

很耐嚼，公司|2021財年第三季度致股東的信函3$2.21美元419+24.1%同比+15.4%同比+1.8%同比+9.9%同比+0基點26.4%$(3220萬)$600萬美元0.3%204億財務和經營數據百萬美元每個活躍客户的淨銷售額(4)淨虧損(1)調整後的EBITDA(2)調整後的EBITDA利潤率(2)+14.7%同比活躍客户(31.5)%淨利潤率(1)2021年10月31日11/1/2020%變化10/31/2021 11/1/2020%變化$2212,161$1,782,000 24.1%$6,502,375$5,103,252 27.4%$(32,241)$(32,847)1.8%$(10,208)$(113,534)91.0%(1.5)%(1.8)%(0.2)%(2.2)%$6,046$5502 9.9%$106,672$24,403 N/M 0.3%0.3%1.6%0.5%$74,255$63,433 17.1%$257,706$55,288 N/M$2,255$32,898(93.1)%121,992$(44，970)地下20,407 17,788 14.7%20,407 17,788 14.7%$419$363 15.4%$419$363 15.4%$1,561,638$1,232,743 26.7%$4,555,822$3,495535 30.3%70.6%69.2%70.1%68.5%(1)(2)(3)(4)(5)(6)我們將活躍客户定義為在之前的364天內至少訂購了一次並且訂單已經發貨的客户總數。我們將給定會計季度的每個活躍客户的淨銷售額定義為前四個會計季度的總淨銷售額, 除以該財季末的活躍客户總數。我們將自動發貨客户定義為訂單在前364天內通過我們的自動發貨訂閲計劃發貨的客户。我們將自動發運客户銷售額定義為給定報告期內的自動發運客户銷售額除以該期間所有訂單的淨銷售額所佔淨銷售額的百分比。我們將淨利潤率定義為淨虧損除以淨銷售額，調整後的EBITDA利潤率定義為調整後的EBITDA除以淨銷售額。調整後的EBITDA、調整後的EBITDA利潤率和自由現金流是非GAAP財務指標。有關非GAAP財務衡量標準的更多信息，請參閲“非GAAP財務衡量標準”，並與最具可比性的GAAP衡量標準進行對賬。自由現金流(2)活躍客户(3)每個活躍客户的淨銷售額(4)自動發貨客户銷售額(5)自動發貨客户銷售額佔淨銷售額的百分比(5)n/m-沒有意義的調整後EBITDA(2)調整後EBITDA利潤率(2)(6)截至39周的經營活動提供的現金淨額包括基於股票的薪酬支出(包括相關税收)，截至2021年10月31日的13周和39周分別為1910萬美元和6950萬美元，而截至2021年10月31日的13周和39周分別為25.1美元分別為2020年。(以千為單位，不包括每個活躍客户的淨銷售額和百分比)截至13周的淨銷售額淨虧損(1)淨利潤率(1)(6)Q320 Q321

Chewy，Inc.|2021財年第三季度致股東的信4我們很高興分享我們截至2021年10月31日的第三季度業績。我們在本季度實現了超過4.3億美元的淨銷售額同比增長，客户參與度仍然很高。我們的活躍客户獲取速度仍然高於大流行前的水平，我們又產生了一個季度調整後的正EBITDA。第三季度財務亮點：·淨銷售額22.1億美元，同比增長24.1%·毛利率同比增長90個基點，達到26.4%·淨虧損3220萬美元，包括基於股份的薪酬支出1910萬美元·調整後的EBITDA為600萬美元，調整後的EBITDA利潤率持平於0.3%，Chewy的使命是成為各地寵物父母(和伴侶)最信任和最方便的目的地。我們相信，我們正在以卓越的價值主張積極地改變行業，使我們所做的一切都以客户為中心，從我們的高接觸客户服務，到我們種類繁多的品牌，再到實現快速和方便的核心電子商務原則。我們瘋狂地專注於提供真正獨特和個性化的購物體驗，建立信任，品牌忠誠度，並推動重複購買。尊敬的股東：

Chewy，Inc.|2021財年第三季度致股東的信5 2021財年第三季度業務亮點需求和客户參與度在整個第三季度保持強勁。第三季度淨銷售額為22.1億美元，在去年第三季度強勁競爭的基礎上，同比增長24%。這些背線業績和我們今年的持續增長證明瞭我們業務模式的持久性和寵物品類的整體實力。我們衡量需求和客户參與度的指標(如站點流量、新客户獲取、訂單量、訂單規模、購買頻率和每個活躍客户(NSPAC)的淨銷售額)在整個第三季度都表現強勁。我們對我們第三季度的表現以及在面臨幹擾和挑戰的宏觀條件下實現強勁業績的能力感到高興。展望這些挑戰，我們有充分的理由保持樂觀。客户參與度很高，業務勢頭強勁，我們相信寵物擁有量增加、每隻寵物消費增加以及電子商務普及率增加的長期積極趨勢一如既往地強勁。其中，我們有能力保持去年疫情高峯期取得的顯著收入增長，並在今年實現有意義的增長，這清楚地反映了我們長期戰略的健全，以及我們努力建立一個持久的特許經營權，為數百萬忠誠的寵物和寵物父母提供服務。簡而言之，我們看好Chewy的未來。客户參與度持續增強截至第三季度，我們擁有2040萬客户，同比增長15%。與我們在2021年全年看到的趨勢一致，總客户增加繼續超過大流行前的水平，保留率繼續與歷史水平保持一致。更重要的是, 我們的新客户的實力和質量不斷提高。例如，我們估計，2021年第三季度隊列的預期壽命值比大流行前的同齡人高12%。此外，第三季度AutoShip客户銷售額佔淨銷售額的百分比增加了140個基點，達到70.6%，創公司新高。最後但並非最不重要的一點是，新客户的平均訂單價值分別比2020年第三季度和2019年第三季度高出6%和13%。

Chewy，Inc.|2021財年第三季度致股東的信6這些積極的新客户行為將流向NSPAC，這是衡量整體客户參與度和終身客户貢獻的重要指標。我們很高興第三季度NSPAC增長了15%，達到419美元。這反映了56美元的同比增長，這對我們來説是創紀錄的增長。令我們興奮的是，隨着2020年的大羣體成熟，NSPAC的增長速度加快，我們擴大的客户選擇和更高的發現能力加快了錢包收益的份額。即使有了這些增長，我們仍然只從2000多萬忠實客户那裏獲得了美國每户寵物平均支出的一小部分，這些忠實客户認為咀嚼是他們對所有寵物的首選目的地。因此，進一步擴大NSPAC是我們增長和盈利飛輪的重要組成部分。看到我們在這一領域的努力取得成果，我們感到鼓舞，同時，我們充滿動力，並將繼續專注於推動NSPAC的進一步增長。我們很高興地宣佈，我們已經通過Vet遠程醫療服務將我們廣受歡迎的Connect服務的訪問範圍擴大到我們的整個2000多萬客户(包括任何剛開始咀嚼的客户)，這是基於聊天和視頻的按諮詢付費的基礎上的基礎上的，我們很高興地宣佈，我們已經將我們廣受歡迎的Connect的訪問範圍擴大到了我們的整個2000多萬客户羣(包括任何新上手的客户)。AutoShip客户仍然可以免費使用，現在非AutoShip客户也可以享受到全國範圍內一年365天每天15小時的專業獸醫護理帶來的高枕無憂。通過推出PET保險來擴展咀嚼健康TAM，延續了我們在Chewy Health的創新勢頭，我們最近宣佈，從2022年春季開始，我們將與Trupanion合作，提供一整套獨家寵物健康保險和健康與預防計劃。從一開始就是這樣, Chewy Health的使命一直是讓寵物醫療變得更容易獲得和負擔得起，而這些保險和健康計劃就是為了做到這兩點。在設計它們時，我們希望讓寵物父母在談到儘可能好地照顧他們的寵物時總是説“是”，讓他們安心。我們將在接下來的幾個季度分享更多細節。PRACTICEHUB繼續獲得發展勢頭我們推出的PracticeHub繼續在業界引起轟動和興趣。提醒一下，有了PracticeHub，我們為獸醫設計了一個完整的電子商務解決方案，可以與他們現有的執業管理軟件集成在一起。使用我們的專有應用程序，獸醫可以輕鬆地在一個地方創建、預先審批和管理處方和獸醫處方。然後，當客户在診所下單或在家在Chewy.com上購買商品時，他們可以作為賣家在我們的市場上賺取收入，由Chewy處理所有庫存、履行、運輸和客户服務。我們有管理的PracticeHub的初步推出仍在繼續，目前有50多家診所僅限受邀參加，我們繼續從使用該產品的獸醫和工作人員那裏收到積極的反饋。我們有一個健康的渠道，有數百名感興趣的用户，從獨立運營的診所到多診所的獸醫團體。我們對PracticeHub的初步成功感到興奮，我們期待着將其推廣到更廣泛的獸醫社區。

Chewy，Inc.|2021財年第三季度致股東的信7在評估Chewy Health對我們350億美元寵物健康TAM的長期目標的潛在貢獻時，值得強調的是，目前Chewy的客户中，只有不到15%是Chewy Health的客户。因此，在我們2000萬客户羣中的機會是有意義的，更不用説來自還不是咀嚼客户的寵物父母的機會了。將保險、健康計劃、Connect With a Vet和PracticeHub等新的醫療服務與我們現有的藥房業務相集成-自IPO以來，我們在短短十個季度內的藥房營收幾乎增長了兩倍-將幫助我們在客户和獸醫合作伙伴中更深入地滲透到這一垂直領域。長期管理Chewy值得重申的是，我們將繼續長期管理Chewy，超越當前宏觀環境中的短期噪音，堅持自IPO以來一直是我們北極星的戰略路線圖。該路線圖的關鍵組成部分包括客户生命週期管理，其中包括獲取客户和擴大他們的錢包份額。它還包括髮展我們的自有品牌和擴大我們的醫療保健產品。自2018年以來，我們的客户羣幾乎翻了一番，NSPAC增長了30%。我們的自有品牌目錄增加了四倍多，其在硬商品業務中的滲透率已增加到近20%。此外，我們早些時候概述了我們在Chewy Health向客户和獸醫提供B2C和B2B產品方面取得的進展。總體而言，當從客户的角度評估Chewy的進步時，我們現在提供快速增長的多維客户體驗，涵蓋消費品、硬商品和自有品牌, 以及一個新興的完整的醫療服務生態系統。這使我們的客户更有粘性，並讓他們有機會加強與我們的接觸，並隨着時間的推移與我們共度時光。最後，雖然我們還沒有就路線圖的最後兩個組成部分--非獸醫服務和國際擴張--發表任何聲明，但這兩個部分都仍然是“何時”而不是“如果”的問題。因此，回過頭來看，我們已經取得了很大成就，有很多值得驕傲的地方。但展望未來，巨大的機遇仍在前方，在許多方面，我們才剛剛開始。

Chewy，Inc.|2021財年第三季度致股東的信8 2021財年第三季度財務亮點強勁的消費者需求推動淨銷售額同比增長24.1%，而在供應鏈中斷、勞動力市場限制和通脹上升帶來的成本壓力下，重點執行推動毛利率同比增長90個基點，調整後的EBITDA利潤率持平於0.3%。注：毛利的定義是毛利除以淨銷售額。淨銷售額為22.1億美元，同比增長24.1%。該季度的關鍵收入驅動因素是NSPAC增長15.4%(達到419美元)和活躍客户增長14.7%(達到2040萬)。其他收入，包括來自自有品牌、藥房和專業的淨銷售額，在本季度尤為強勁，同比增長43.0%。淨銷售額Autoship客户銷售額為15.6億美元，同比增長26.7%。這相當於創紀錄的淨銷售額的70.6%。我們將自動發貨客户定義為訂單在前364天內通過我們的自動發貨訂閲計劃發貨的客户。AutoShip為寵物父母提供方便靈活的自動重新訂購和送貨服務，使滿足他們的需求變得更加容易。AutoShip客户銷售毛利率為26.4%，比去年提高了90個基點。在競爭對手定價更加激進、入境運費上升和產品成本上漲加速的背景下，我們能夠將毛利率提高90個基點，這有力地證明瞭我們有能力在艱難的運營環境中駕馭，同時保持業務連續性和保持客户體驗。毛利率(百萬美元)(百萬美元)

Chewy，Inc.|2021財年第三季度致股東的信9淨虧損為3220萬美元，而去年為3280萬美元，反映了銷售勢頭、毛利率擴大、SG&A成本上升和營銷效率提高的淨影響。淨虧損包括基於股票的薪酬和相關税收支出1910萬美元，而去年為2510萬美元。淨利潤率為負1.5%，比去年提高了30個基點。不包括基於股票的薪酬和相關税收支出，淨利潤率為0.6%，比去年提高了20個基點。調整後的淨虧損EBITDA為600萬美元，比去年同期增加50萬美元。調整後的EBITDA利潤率持平，為0.3%。在通脹壓力上升、供應鏈中斷和長期勞動力短缺的環境下，產生積極的調整後EBITDA，並保持調整後的EBITDA利潤率持平，這證明瞭Chewy商業模式的彈性和我們執行戰略的質量。調整後的EBITDA(1)經營活動提供的淨現金為7430萬美元，而2020年第三季度為6340萬美元。第三季度運營現金反映出自今年年初以來庫存增加了近1億美元，因為我們一直在尋求防止供應鏈進一步惡化，併為假日銷售做準備。經營活動(用於)提供的淨現金(百萬美元)(1)調整後的EBITDA是一項非GAAP財務衡量標準。有關非GAAP財務衡量標準的更多信息以及與最具可比性的GAAP衡量標準的對賬，請參閲下面的“非GAAP財務衡量標準”。

Chewy，Inc.|2021財年第三季度致股東10的自由現金流為正230萬美元，而去年為3290萬美元。第三季度自由現金流包括運營活動提供的7,430萬美元現金和資本投資使用的7,200萬美元現金。資本投資包括與我們在裏諾和納什維爾的新履行中心(預計將於2022年開業)相關的初始支出，我們最近在堪薩斯城開設的履行中心，以及用於軟件開發的資本化勞動力。本季度末，我們的資產負債表上有7.269億美元的現金和現金等價物。我們將在美國東部時間今天下午5點主持電話會議和收益網絡直播，討論這些結果。投資者和與會者可以通過撥打(844378-6481)(美國)或(412317-5159)國際電話(使用會議代碼10162016)收聽電話會議。Chewy的投資者關係網站Investor.chewy.com上也將有網絡直播。感謝您抽出時間審閲我們的信，我們期待着您今天下午的電話提問。媒體聯繫人：Diane Pelkey dpelkey@chewy.com投資者聯繫人：Robert A.LaFleur ir@chewy.com收盤(百萬美元)首席財務官馬裏奧·馬特(1)自由現金流是非GAAP財務指標。有關非GAAP財務指標的更多信息以及與最具可比性的GAAP指標的對賬，請參閲下面的“非GAAP財務指標”

Chewy，Inc.|2021年第三季度致股東的信11截至2021年10月31日的簡明合併資產負債表Chewy，Inc.(千，不包括股票和每股數據)資產(未經審計)流動資產：現金和現金等價物$726,919$563,345應收賬款128,713 100,699庫存606,594 513,304預付費用和其他流動資產61,896 49,430流動資產總額1,530淨資產317,729 210,017經營租賃使用權資產341,900 297,213其他非流動資產11,732 6,902總資產$2,195,483$1,740,910負債和股東權益(赤字)流動負債：應付貿易賬款$1,015,684$778,365應計費用和其他流動負債703,005 602,497流動負債總額1,718,689 1,380,862經營租賃負債378,625 328,231截至2021年10月31日和2021年1月31日分別發行和發行15億股、106,728,159股和97,708,518股B類普通股，每股面值0.01美元，授權股份395,000,000股，截至2021年10月31日和2021年1月31日分別發行和發行311,188,356股和317,338,356股，新增實收資本2,009,007 1,930,804股

Chewy，Inc.|2021財年第三季度致股東的信12 Chewy，Inc.(單位：千，每股數據除外。淨銷售額$2,212,161$1,782,000$6,502,375$5,103,252售出的商品成本1,627,320 1,327,442 4,734,304 3,836,629毛利潤584,841 454,558 1,768,071 1,266,623營業費用：銷售、一般和行政費用466,434 352,250 1,310,326,1529毛利潤584,841 454,558 1,768,071 1,266,623營業費用：銷售，一般和行政費用466,434 352,250 1,310,326,015(313)(539)(1215)(1469)所得税準備金前淨虧損(32,241)(32,847)(10,208)(113,534)所得税準備金淨虧損$(32,241)$(32,847)$(10,208)$(113,534)可歸因於普通股A類和B類股東的每股淨虧損，基本和攤薄$(0.08)$(0.08)$(0.02)$(0.28)用於計算普通股A類和B類股東每股淨虧損的加權平均普通股，基本和攤薄417,847 409,260 416,587 405,014

Chewy，Inc.|2021財年第三季度致股東的信13 Chewy，Inc.(以千計，未經審計)截至2021年10月31日的39周，2020年經營活動現金流量淨虧損$(10,208)$(113,534)調整以調節淨虧損與經營活動提供的現金淨額：折舊和攤銷38,141 24,598基於股份的補償費用63,688 100,188非現金租賃費用24,467 18,020其他434 223營業資產和負債的淨變化：應收賬款(28,014)(17,442)庫存(93,290)(164,841)預付費用和其他負債88,010 123,232經營租賃負債(14,792)(11,415)經營活動提供的其他長期負債(1,952)21,659投資活動提供的現金淨額257,706 55,288投資活動的現金流量資本支出(135,714)(100,258)提供給PetSmart的現金預付款，扣除報銷--(1,767)其他--(2,000)用於投資活動的現金淨額(135,714)(104,025)融資活動的現金流量--發行普通股所得收益，扣除發售成本--318,775與關聯方的分税協議收益43,714-23,213債務發行成本的支付(1,440)-PetSmart的貢獻--975融資租賃債務的本金償還(692)(486)融資活動提供的現金淨增長41,582,342,477截至期末$726,919$505,828

Chewy，Inc.|2021財年第三季度致股東的信14非GAAP財務措施調整後的EBITDA和調整後的EBITDA利潤率為了向投資者提供有關我們財務結果的更多信息，我們披露了調整後的EBITDA，這是一種非GAAP財務指標，我們計算為不包括折舊和攤銷的淨收益(虧損)；基於股票的薪酬費用和相關税項；所得税撥備；利息收入(費用)，淨額；管理費費用；交易相關成本；以及訴訟事項和其他我們不考慮的項目我們提供了以下調整後EBITDA與淨收益(虧損)的對賬，淨收益(虧損)是GAAP財務指標中最直接的可比性指標。我們納入調整後的EBITDA是因為它是我們的管理層和董事會用來評估我們的經營業績、制定未來的經營計劃和做出有關資本分配的戰略決策的關鍵指標。特別是，在計算調整後的EBITDA時剔除某些費用，通過消除非現金費用和某些可變費用的影響，促進了各報告期的經營業績可比性。因此，我們認為，調整後的EBITDA為投資者和其他人提供了有用的信息，有助於他們以與我們的管理層和董事會相同的方式理解和評估我們的經營業績。我們認為，從我們調整後的EBITDA中剔除非現金費用，如折舊和攤銷、基於股票的薪酬費用和管理費費用是有用的，因為這些費用在任何特定時期的金額可能與我們業務運營的基本業績沒有直接關係。我們認為扣除所得税撥備、利息收入(費用)是有用的。, NET；與交易相關的成本；以及訴訟事項和其他不是我們核心業務運營組成部分的項目。調整後的EBITDA作為一項財務指標有其侷限性，您不應孤立地考慮它，也不應將其作為GAAP報告的我們業績分析的替代品。其中一些限制是：·雖然折舊和攤銷是非現金費用，但正在折舊和攤銷的資產未來可能需要更換，調整後的EBITDA沒有反映這種更換或新資本支出的資本支出要求；·調整後的EBITDA沒有反映基於股份的薪酬和相關税收。基於股份的薪酬在可預見的未來一直是我們業務中的一項經常性費用，也將繼續是我們薪酬戰略的重要組成部分；·調整後的EBITDA不反映利息收入(費用)、淨額；或者我們營運資本的變化或現金需求；·調整後的EBITDA不反映交易相關成本和其他項目，這些成本或項目不能代表我們的基本運營，或者是實際或計劃交易產生的增量成本，包括訴訟事項、整合諮詢費、內部薪資和工資(如果個人被分配全職從事整合和轉型活動)以及與整合和融合IT系統相關的某些成本；以及·其他公司，包括我們行業的公司，可能會以不同的方式計算調整後的EBITDA，這降低了其作為比較指標的有效性。由於這些限制，您應該考慮調整後的EBITDA和調整後的EBITDA利潤率以及其他財務業績指標，包括各種現金流指標、淨虧損、淨利潤率和我們的其他GAAP結果。

Chewy，Inc.|2021財年第三季度致股東的信15下表列出了每個時期的淨虧損與調整後EBITDA的對賬情況。自由現金流為了向投資者提供有關我們財務業績的更多信息，我們還披露了自由現金流，這是一種非GAAP財務衡量標準，我們將其計算為經營活動提供(用於)的淨現金減去資本支出(包括購買物業和設備、與我們網站相關的勞動力資本化、移動應用程序、軟件開發和租賃改進)。我們在下面提供了自由現金流與經營活動提供(用於)淨現金的對賬，這是GAAP財務指標中最直接的可比性指標。我們計入自由現金流是因為它是我們流動性的重要指標，因為它衡量了我們產生的現金數量。因此，我們相信，自由現金流為投資者和其他人提供有用的信息，幫助他們瞭解和評估我們的經營業績，就像我們的管理層和董事會一樣。自由現金流作為一種財務指標有其侷限性，您不應孤立地考慮它，也不應將其作為GAAP報告的我們業績分析的替代品。使用非GAAP財務衡量標準存在侷限性，包括其他公司，包括我們行業的公司，可能會以不同的方式計算自由現金流。由於這些限制，您應該將自由現金流與其他財務業績指標一起考慮，包括由經營活動提供(用於)的淨現金。, 資本支出和我們的其他GAAP結果。下表列出了對經營活動提供的現金淨額的對賬，以便在所顯示的每個期間實現自由現金流。我們將淨利潤率定義為淨虧損除以淨銷售額，調整後的EBITDA利潤率定義為調整後的EBITDA除以淨銷售額。(千美元，不包括百分比)截至39周的13周調整後EBITDA淨虧損對賬2020年10月31日2021年11月1日淨虧損$(32,241)$(32,847)$(10,208)$(113,534)新增：折舊和攤銷14,0249,262 38,141 24,598基於股份的薪酬支出和相關税費19,116 25,090 69,477 105,228利息支出469管理費支出(1)-325-975交易相關成本1,150-2,121-其他3,6843,133 5,926 5,667調整後EBITDA$6,046$5,502$106,672$24,403淨銷售額$2,212,161$1,782,000$6,502,375$5,103，252淨利潤率(1.5)%(1.8)%(0.2)%(2.2)%調整後EBITDA利潤率0.3%0.3%1.6%0.5%(1)PetSmart LLC因其贊助商提供的組織監督和某些有限的公司職能而分配給我們的管理費支出。雖然我們不是管理管理費的協議的一方，但在截至2020年11月1日的13周和39周內，這筆管理費作為費用反映在我們的精簡合併財務報表中。(千美元)截至39周的13周對帳經營活動提供的淨現金與自由現金流2020年10月31日2021年11月1日經營活動提供的淨現金$74,255$63,433$257,706$55,288扣除：資本支出(72,000)(30,535)(135,714)(100,258)自由現金流$2,255$32,898$121,992$(44，

Chewy，Inc.|2021財年第三季度致股東的信16 2021財年第四季度指導市場、排名和其他行業數據在本通信中，我們指的是有關從內部來源、市場研究、公開信息和行業出版物獲得的市場數據的信息。估計本身就是不確定的，涉及風險和不確定因素，可能會根據各種因素髮生變化，包括我們提交給美國證券交易委員會(Securities And Exchange Commission)的定期報告中標題為“前瞻性陳述”和“風險因素”的章節中討論的那些因素。我們認為，截至本通信日期，這些消息來源和估計是可靠的，但尚未獨立核實，也不能保證其準確性或完整性。我們沒有將調整後的EBITDA預期與GAAP淨收益(虧損)進行調整，因為我們沒有提供GAAP淨收益(虧損)的預期，原因是其他收益、淨額和所得税撥備(受益於)的不確定性和潛在變異性，這些都是調整後的EBITDA和GAAP淨收益(虧損)之間的調節項目。由於這些項目無法合理預測，我們無法提供非GAAP財務指標展望與相應GAAP指標的對賬。然而，這些項目可能會對GAAP淨收入(虧損)產生重大影響。2021財年指導調整後的EBITDA利潤率(1)(1)調整後的EBITDA和調整後的EBITDA利潤率是非GAAP財務衡量標準。有關非GAAP財務衡量標準的更多信息，請參閲“非GAAP財務衡量標準”。值得注意的是，新冠肺炎周圍的情況仍然不可預測，風險依然存在。關於這些風險的討論, 請參閲我們提交給美國證券交易委員會(Securities And Exchange Commission)的定期文件中標題為“前瞻性陳述”和“風險因素”的章節。與2020年全年淨銷售額24億美元至24.4億美元17%至19%同比增長89億美元至89.4億美元同比增長25%自由現金流可能在中短期內受到資本投資(如推出新的履行中心、客户服務中心、公司辦公室以及購買IT和其他設備)的時機、我們增長的波動以及此類波動對營運資本的影響，以及我們現金轉換週期因增減而發生的變化的影響指導有很多理由對寵物行業、一般的電子商務，特別是我們的業務持樂觀態度。養寵物的人越來越多，每隻寵物的花費更高，以及轉向在線的世俗趨勢，這些總體上的積極趨勢都一如既往地強勁。與此同時，宏觀不確定性依然很高，我們預計供應鏈中斷、勞動力短缺和成本通脹將繼續拖累短期盈利能力。權衡這些潛在需求趨勢的強弱和這些宏觀不確定性，我們目前的展望如下：

Chewy公司|2021財年第三季度致股東的信17前瞻性陳述本新聞稿包含有關我們和我們所在行業的前瞻性陳述，涉及重大風險和不確定因素。除本新聞稿中包含的有關歷史事實的陳述外，其他所有陳述，包括有關我們未來的經營結果或財務狀況、業務戰略和計劃以及未來經營的管理目標的陳述，均為前瞻性陳述。在某些情況下，您可以識別前瞻性陳述，因為它們包含諸如“預期”、“相信”、“考慮”、“繼續”、“可能”、“估計”、“預期”、“打算”、“可能”、“計劃”、“潛在”、“預測”、“項目”、“應該”、“目標”、“將”或“將”等詞語或表達的否定詞。這些前瞻性陳述包括但不限於有關我們以下能力的陳述：成功管理與新冠肺炎傳播相關的風險，包括對我們的供應鏈、勞動力、設施、客户服務和運營的任何不利影響；保持我們最近的增長率並有效地管理我們的增長；以經濟高效的方式獲得新客户並增加我們每個活躍客户的淨銷售額；準確預測經濟狀況，特別是新冠肺炎傳播對經濟狀況的影響及其對消費者消費模式的影響，特別是在寵物產品市場，並準確預測淨銷售額並適當規劃我們未來的支出；推出新產品或產品並改進現有產品；在寵物產品和服務零售業，特別是在電子商務領域，成功競爭；尋找額外資源，或加強我們與, 我們將致力於提升我們的供應商的競爭力；與第三方服務提供商、供應商和外包合作伙伴談判可接受的定價和其他條款，並維持我們與此類實體的關係；優化、運營和管理我們履約中心能力的擴展，包括與我們擴大產能和開發新設施的計劃相關的新冠肺炎擴散風險；為客户提供一個能夠響應和適應技術快速變化的經濟高效的平臺；保持我們的系統具有足夠的網絡安全性，並確保我們的第三方服務提供商在他們的系統方面也這樣做；成功製造和銷售我們自己的自主品牌產品。保持消費者對我們供應商提供的和專有品牌的食品和硬食品的安全和質量的信心；以經濟高效的方式遵守現有或未來的法律和法規；吸引、發展、激勵和留住合格的員工；充分保護我們的知識產權，併成功地就我們可能面臨的任何知識產權侵權索賠或其他指控為我們辯護。你不應該依賴前瞻性陳述作為對未來事件的預測。本新聞稿中包含的前瞻性陳述主要基於我們目前對未來事件和趨勢的預期和預測，我們認為這些事件和趨勢可能會影響我們的業務、財務狀況和運營結果。這些前瞻性陳述中描述的事件的結果受到風險、不確定因素和其他因素的影響，這些風險、不確定性和其他因素在我們提交給證券交易委員會的文件和本通訊中的其他地方都有描述。此外，我們的經營環境競爭激烈，瞬息萬變。新的風險和不確定因素時有出現。, 我們不可能預測所有可能對本通訊中包含的前瞻性陳述產生影響的風險和不確定性。前瞻性表述中反映的結果、事件和情況可能無法實現或發生，實際結果、事件或情況可能與前瞻性表述中描述的結果、事件或情況大不相同。此外，“我們相信”的聲明和類似的聲明反映了我們對相關主題的信念和意見。這些陳述基於截至本通信日期我們掌握的信息。雖然我們認為這些信息為這些陳述提供了合理的基礎，但這些信息可能是有限的或不完整的。我們的聲明不應被解讀為表明我們已對所有相關信息進行了詳盡的調查或審查。這些聲明本質上是不確定的，提醒投資者不要過度依賴這些聲明。本新聞稿中所作的前瞻性陳述僅涉及截至作出陳述之日的事件。除法律要求外，我們沒有義務更新本通訊中所作的任何前瞻性陳述，以反映本通訊日期後的事件或情況，或反映新信息或意外事件的發生。我們可能無法實際實現我們的前瞻性陳述中披露的計劃、意圖或期望，您不應過度依賴我們的前瞻性陳述。我們的前瞻性陳述不反映任何未來收購、合併、處置、合資或投資的潛在影響。