附件99.1

IBEX有限公司公佈2022財年第一季度財務業績

主要亮點

營收同比持平，為1.086億美元

淨收入同比增長640萬美元

自2016財年以來，來自新客户的增長達到34%，目前已高達季度收入的62%

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我們的新徽標引擎持續強勁，贏得了9項關鍵勝利，推動了2022財年下半年的兩位數收入增長

繼續100%保留我們排名前20位的客户

擁有5400萬美元現金和現金等價物的強勁資產負債表

重申對我們2022財年收入和調整後EBITDA的指導

華盛頓特區-2021年11月22日-全球領先的業務流程外包和端到端客户互動技術解決方案提供商IBEX Limited(“iBEX”)今天公佈了截至2021年9月30日的第一財季財務業績。

Ibex首席執行官鮑勃·德坎特説：“我們繼續在我們的戰略增長計劃方面取得強勁進展，重點放在我們的全渠道客户提供和新的、以技術為主導的客户上。”“我們仍在實現2022財年財務目標的軌道上，同時繼續投資於我們的業務和我們客户的成功。”

Dechant繼續説：“雖然我們的營收增長在16個季度以來首次暫停，原因是我們傳統的前3大客户羣中的一次性事件推動了我們的增長，但我們的增長引擎，包括自2016財年以來贏得的採用我們的全渠道和WaveX功能的新客户，現在佔我們業務的62%，高於去年同期的46%，並繼續以爆炸性的速度增長。

截至本季度，我們最大的客户現在是地球上最有價值的公司之一，通過ibex繼續以兩位數的速度增長，並且是真正的合作伙伴，擁有我們業務的部分所有權。因此，正如我們上個季度所指出的那樣，我們預計我們的增長將在第二季度及以後恢復並加速。

我們本季度的支出增長超過了收入增長，因為我們加入了將在本財年剩餘時間上線的新客户。我們還投資於關鍵的長期增長計劃，我們預計這些計劃將推動重大的長期價值創造。因此，隨着這項業務和我們的新業務開始增長，我們預計調整後的EBITDA利潤率將在第二季度及以後有所改善。“

2022財年第一季度財務亮點

收入

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收入持平於1.086億美元，而去年同期為1.088億美元。

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贏得了9個新客户，主要是零售和電子商務領域的Digital First公司、金融科技公司和HealthTech垂直市場公司。

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排名前3位的客户集中度佔收入的比例從前一年的38.1%下降到28.7%。

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垂直電信佔收入的比例從上一年的33.5%下降到21.5%。

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在高利潤率的近岸和離岸地點增加了860多個座位。

2022財年業務展望

我們重申上個季度提供的2022財年指導意見。

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2022財年有機收入增長7%至9%。隨着我們增加新的產能，收入增長將從第二季度開始加速。

調整後的EBITDA為6900萬美元至7100萬美元。

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資本支出為3,000萬至3,500萬美元。我們預計，當社交距離限制消退時，資本支出將大幅回落，正常化後的資本支出將大幅下降。

電話會議和網絡廣播信息

IBEX Limited將於下午4：30主持電話會議和網絡直播，討論其2022財年第一季度的財務業績。美國東部時間今天，2021年11月22日。要收聽電話會議，請撥打美國或加拿大的電話，或撥打國際來電者的電話，並提供會議ID 3885337。網上直播將在IBEX公司網站的投資者部分進行現場直播，網址為：https://investors.ibex.co/.。

電話會議的音頻回放也將在晚上7：30左右開始向投資者播放。東部時間2021年11月22日，至晚上7：30東部時間2021年11月29日，撥打美國或加拿大的電話號碼(855)8592056，或撥打國際電話號碼(4045373406)並輸入密碼3885337。此外，iBEX網站的投資者欄目還將提供存檔的網絡直播，網址為：https://investors.ibex.co/.。

財務信息

本公告沒有包含足夠的信息來構成國際會計準則第34號“中期財務報告”中定義的中期財務報告。本新聞稿中的財務信息未經審計。

非GAAP財務指標

我們提出非GAAP財務衡量標準是因為我們相信，它們和其他類似衡量標準被某些投資者、證券分析師和其他利益相關方廣泛使用，作為業績和流動性的補充衡量標準。我們還在內部使用這些衡量標準來建立預測、預算和運營目標，以管理和監測我們的業務，以及評估我們潛在的歷史業績，因為我們認為這些非GAAP財務衡量標準只包含相關和可管理的事件，更準確地描述了業務績效，使我們能夠更有效地評估和規劃未來。非GAAP財務指標可能無法與其他公司的其他類似名稱的指標相比，作為分析工具具有侷限性，不應孤立地考慮或替代IASB發佈的IFRS報告的對我們經營業績的分析。根據國際會計準則委員會發布的IFRS，非GAAP財務指標和比率不是對我們業績、財務狀況或流動性的衡量，不應被視為營業利潤或淨收入/(虧損)的替代方案，也不應被視為當期經營、投資或融資活動的現金流的替代方案，或根據國際會計準則委員會發布的IFRS或任何其他公認會計原則得出的任何其他業績指標的替代方案。

IBEX沒有提供前瞻性非GAAP調整後EBITDA與最直接可比IFRS衡量標準的數量調整，因為它無法在沒有不合理努力的情況下合理確定地預測某些重要項目的最終結果。這些項目包括但不限於非經常性費用、公允價值調整和基於股份的薪酬費用。這些項目是不確定的，取決於各種因素，並可能對“國際財務報告準則”報告的指導期結果產生實質性影響。

關於ibex

IBEX通過客户支持、技術支持、入站/出站銷售、商業智能和分析、數字需求生成以及CX調查和反饋分析等服務，幫助世界知名品牌更有效地吸引客户。

前瞻性陳述

除歷史信息外，本新聞稿還包含1995年“私人證券訴訟改革法案”所指的“前瞻性陳述”。在某些情況下，您可以通過“相信”、“可能”、“將會”、“估計”、“繼續”、“預期”、“打算”、“應該”、“計劃”、“預期”、“預測”、“潛在”等術語或這些術語的否定或其他類似表述來識別前瞻性陳述。這些陳述包括但不限於關於我們未來財務和經營業績的陳述，包括我們的展望和指導，以及我們的戰略、優先事項和業務計劃。我們對這些問題的期望和信念可能不會實現，未來的實際結果會受到風險和不確定因素的影響，這些風險和不確定因素可能會導致實際結果與預期的結果大不相同。可能影響我們實際業績的因素包括：與新冠肺炎有關的發展；我們吸引新業務和留住關鍵客户的能力；我們以適當的費率與客户簽訂多年合同的能力；我們的客户或潛在客户整合的潛力；我們的客户決定進入或進一步擴大他們的外包活動的能力；我們作為IBEX品牌下的綜合性公司運營的能力；我們管理銷售週期長、實施週期長的業務部分需要大量資源和營運資金的能力；我們管理國際業務的能力，特別是在巴基斯坦和巴基斯坦的業務。我們有能力遵守適用的法律和法規，包括有關隱私的法律和法規, 數據保護和信息安全；我們管理勞動力成本相對於客户需求短期變動缺乏彈性的能力；我們實現與亞馬遜關係的預期戰略和財務利益的能力；我們招聘、聘用、激勵、管理和留住全球員工的能力；我們預測、開發和實施信息技術解決方案以跟上不斷髮展的行業標準和不斷變化的客户需求的能力；我們維護和提升我們的聲譽和品牌的能力；以及我們於2021年10月14日提交給美國證券交易委員會(SEC)的Form 20-F年度報告中“風險因素”標題下討論的其他因素，以及我們在隨後的Form 6-K報告中包括的任何其他風險因素。由於這些不確定性，您不應根據我們的估計和前瞻性陳述做出任何投資決定。除非法律另有要求，否則我們沒有義務在本新聞稿發佈之日之後以任何理由公開更新任何前瞻性陳述，無論是由於新信息、未來事件還是其他原因。

媒體聯繫人：ibex公關與通聯部高級總監布拉德·瓊斯(Brad Jones)電話：720.882.7343電子郵件：brad.jones@ibex.co

投資者關係和公司發展執行副總裁丹尼爾·貝爾森(Daniel Bellehsen)電子郵件：Dan.Bellehsen@ibex.co

IBEX有限公司

未經審計的合併財務狀況報表


	9月30日，		六月三十日，
美元(千美元)	2021		2021
資產
流動資產
現金和現金等價物	$	53,986	$	57,842
貿易和其他應收款		91,294		81,104
關聯方應收賬款		1,098		1,755
權證資產		866		673
流動資產總額	$	147,244	$	141,374

非流動資產
財產和設備	$	35,758	$	30,828
使用權資產		77,939		75,875
商譽		11,832		11,832
其他無形資產		3,240		3,209
權證資產		1,520		1,420
對合資企業的投資		276		258
遞延税項資產		4,130		4,252
其他資產		5,508		5,239
非流動資產總額	$	140,203	$	132,913
總資產	$	287,447	$	274,287

負債和權益
流動負債
貿易和其他應付款項	$	61,567	$	54,863
遞延收入		5,837		4,077
租賃負債		13,780		12,121
借款		26,950		26,716
因關聯方原因		3,699		4,275
應繳所得税		4,102		3,663
流動負債總額	$	115,935	$	105,715

非流動負債
遞延收入	$	4,646	$	3,010
租賃負債		72,799		71,878
借款		1,354		1,801
遞延税項負債		86		86
其他非流動負債		9,167		11,138
非流動負債總額	$	88,052	$	87,913
總負債	$	203,987	$	193,628

權益
股本	$	2	$	2
額外實收資本		158,157		158,157
其他儲備		32,967		33,180
累計赤字		(107,666)		(110,680)
總股本	$	83,460	$	80,659
負債和權益總額	$	287,447	$	274,287

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未經審計的合併損益表

及其他全面收益/(虧損)


	截至9月30日的季度，
美元(千美元)，不包括股票和每股金額	2021		2020
收入	$	108,573	$	108,771

工資單及相關費用		76,437		72,264
股份支付		360		2,089
經銷商佣金和銷售線索費用		3,192		4,102
折舊及攤銷		7,643		6,439
認股權證的公允價值計量		(2,800)		3,586
其他運營成本		18,024		21,204
營業收入/(虧損)	$	5,717	$	(913)

財務費用	$	(2,110)	$	(2,239)
税前收益/(虧損)	$	3,607	$	(3,152)

所得税費用	$	(593)	$	(271)
淨收益/(虧損)	$	3,014	$	(3,423)

其他綜合收益/(虧損)

隨後將重新分類為損益的項目
外幣折算調整	$	(445)	$	(36)
現金流量對衝-公允價值變動		(311)		33
	$	(756)	$	(3)
當期綜合收益/(虧損)合計	$	2,258	$	(3,426)

每股收益/(虧損)
基本信息	$	0.17	$	(0.21)
稀釋	$	0.16	$	(0.21)

加權平均流通股
基本信息		18,246,672		16,368,143
稀釋		18,849,139		16,368,143

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未經審計的現金流量表合併報表


	截至9月30日的季度，
美元(千美元)	2021		2020
經營活動的現金流
税前收益/(虧損)	$	3,607	$	(3,152)
對税前收入與經營活動提供的現金淨額進行調整：
折舊及攤銷		7,643		6,439
認股權證資產攤銷		(294)		205
外幣換算(收益)/損失		(22)		148
認股權證的公允價值計量		(2,800)		3,586
股份支付		360		2,089
預留預期信貸損失		(225)		243
合資企業的投資利潤份額		(225)		(123)
租賃終止收益		(2)		(192)
界定利益計劃的撥備		19		78
財務費用		2,110		2,239
貿易和其他應收款增加		(7,597)		(10,727)
預付款和其他資產增加		(269)		(316)
貿易和其他應付款項及其他負債增加		6,916		9,153
運營現金流入		9,221		9,670
支付的利息		(2,110)		(2,239)
已繳所得税		(213)		(1,492)
經營活動現金淨流入	$	6,898	$	5,939

投資活動的現金流
購置房產和設備	$	(4,935)	$	(2,901)
購買其他無形資產		(389)		(310)
從合資企業獲得的股息		205		115
投資活動的現金淨流出	$	(5,119)	$	(3,096)

融資活動的現金流
信貸額度收益	$	24,815	$	32,344
償還信貸額度		(24,920)		(31,388)
借款收益		-		1,714
償還借款		(2,238)		(2,796)
首次公開發行(IPO)淨收益		-		63,107
支付與上市有關的費用		-		(825)
租賃義務的本金支付		(3,023)		(3,055)
股利分配		-		(4,000)
淨現金(流出)/融資活動流入	$	(5,366)	$	55,101
匯率差異對現金及現金等價物的影響		(269)		(35)
現金和現金等價物淨額(減少)/增加	$	(3,856)	$	57,909
期初現金及現金等價物	$	57,842	$	21,870
期末現金和現金等價物	$	53,986	$	79,779

非現金項目
新租約		7,750		10,362
通過增加應付帳款獲得固定資產		4,339		-

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國際財務報告準則財務計量與非公認會計準則財務計量的對賬

圖表1：調整後淨收益和調整後完全稀釋後每股收益

我們將“調整後淨收益”定義為扣除下列項目之前的淨收益/(虧損)：非經常性費用(包括訴訟和和解費用、新冠肺炎相關成本和上市成本，視情況而定)、認股權證資產攤銷、外幣換算損益、認股權證的公允價值計量、基於股份的付款、出售固定資產和/或租賃終止的損益，以及扣除此類調整的税收影響後的無形資產減值(如適用)。下表提供了本報告所列期間調整後淨收入與淨收益/(虧損)的對賬：


	截至9月30日的季度，
	2021				2020
千美元，未經審計的股票和每股金額除外	金額		對於共享		金額			對於共享
淨收益/(虧損)	$	3,014	$	0.16	$	(3,423)		$	(0.20)	^(b)
非經常性費用		862		0.05		4,398			0.26
認股權證資產攤銷		(294)		(0.02)		205			0.01
外幣換算(收益)/損失		(22)		(0.00)		148			0.01
認股權證的公允價值計量		(2,800)		(0.15)		3,586			0.21
股份支付		360		0.02		2,089			0.12
租賃終止收益		(2)		(0.00)		(192)			(0.01)
調整總額	$	(1,896)	$	(0.10)	$	10,234		$	0.60
調整對税收的影響^(a)		(250)		(0.01)		(1,360)			(0.08)
調整後淨收益	$	868	$	0.05	$	5,451		$	0.32
調整後淨利潤率		0.8%				5.0%

加權平均流通股-基本		18,246,672		0.05		16,368,143			0.33
基於股份的薪酬和亞馬遜認股權證的稀釋影響		602,467		(0.00)		666,796			(0.01)
加權平均流通股-稀釋調整後的完全稀釋後每股收益		18,849,139	$	0.05		17,034,939	^(c)	$	0.32

(a)	每次調整的税收影響都是使用相關司法管轄區的實際税率計算的。

(b)	在所述期間，這一數額代表淨收入除以稀釋後的加權平均流通股。

(c)	2020年9月30日的加權平均流通股稀釋反映了在國際財務報告準則的基礎上額外的666,796股反稀釋股票。

圖表2：EBITDA和調整後的EBITDA

我們將“EBITDA”定義為扣除下列項目影響前的淨收益/(虧損)：財務費用(包括與使用權租賃負債相關的財務費用)、所得税(收益)/費用、折舊和攤銷(包括使用權資產折舊)。我們將“調整後EBITDA”定義為扣除下列項目之前的EBITDA：非經常性費用(包括訴訟和和解費用、新冠肺炎相關成本和上市成本，視情況而定)、認股權證資產攤銷、外幣換算損益、認股權證公允價值計量、基於股份的付款、處置固定資產和/或終止租賃的損益，以及無形資產減值(視情況而定)。下表提供了調整後的EBITDA與所列期間的淨收益/(虧損)的對賬：


	截至9月30日的季度，
美元(千美元)，未經審計	2021		2020
淨收益/(虧損)	$	3,014	$	(3,423)
財務費用		2,110		2,239
所得税費用		593		271
折舊及攤銷		7,643		6,439
EBITDA	$	13,360	$	5,526
非經常性費用		862		4,398
認股權證資產攤銷		(294)		205
外幣換算(收益)/損失		(22)		148
認股權證的公允價值計量		(2,800)		3,586
股份支付		360		2,089
租賃終止收益		(2)		(192)
調整後的EBITDA	$	11,464	$	15,760
調整後的EBITDA利潤率		10.6%		14.5%

圖表3：自由現金流

我們將“自由現金流”定義為經營活動提供的現金淨額減去現金資本支出。


	截至9月30日的季度，
美元(千美元)，未經審計	2021		2020

經營活動提供的淨現金	$	6,898	$	5,939

更少：
現金資本支出		5,324		3,211
自由現金流⁽¹⁾	$	1,574	$	2,728

(1)

從自由現金流中剔除的是截至2021年9月30日和2020年9月30日的三個月的使用權租賃付款的本金部分，分別為3015美元和2328美元。我們認為，在分析自由現金流時，考慮這些支付是有用的，因為這些金額與運營中使用的創收資產直接相關。

圖表4：淨負債

我們將“淨債務”定義為總債務減去現金和現金等價物。


		9月30日，		六月三十日，
美元(千美元)，未經審計		2021		2021
借款
當前	$	26,950	$	26,716
非電流		1,354		1,801
	$	28,304	$	28,517
租契
當前	$	13,780	$	12,121
非電流		72,799		71,878
	$	86,579	$	83,999
債務總額	$	114,883	$	112,516
現金和現金等價物		53,986		57,842
淨債務	$	60,897	$	54,674