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AudioCodes收購Callverso， 一家為聯繫中心提供對話式人工智能解決方案的供應商

以色列羅德-2021年11月15日-AudioCodes (納斯達克股票代碼：AUDC)新聞稿

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面向數字工作場所的高級通信軟件、產品和生產力解決方案的領先供應商AudioCodes今天宣佈，它已收購Callverso，後者是面向聯繫中心的對話式 AI解決方案和NLU技術的領先提供商。

Callverso的虛擬代理解決方案(VICA) 已在以色列的主要醫療保健、公用事業和其他服務提供商成功部署，可自動執行復雜的 業務任務，如安排醫療預約和支付賬單。

“CallVerso是Clalit的長期供應商， 過去8年來，他們的解決方案部署在我們的聯繫中心和1600家Clalit診所，”以色列最大的醫療保健服務提供商Clalit的服務和營銷技術總監Marko Gabay 説，“我們在COVID 19大流行的早期階段部署了VICA，以協調PCR測試並向我們的客户提供測試結果。VICA使我們能夠有效地處理撥打到我們聯繫中心的電話的大幅增加，同時大幅降低我們的運營成本。“

此次收購使AudioCodes能夠將Callverso 出色的對話式人工智能功能添加到AudioCodes創新聯繫中心解決方案和Live CX服務組合中，這些服務已經 涵蓋了高質量的語音連接、在家工作解決方案、上下文點擊呼叫以及與聊天機器人的語音通道集成。

AudioCodes總裁兼首席執行官Shabtai Adlersberg表示：“收購Callverso使AudioCodes 處於更有利的地位，為聯繫中心日益採用的對話式人工智能服務提供服務。”Callverso在開發和部署對話式人工智能解決方案方面的技術和專業知識 將有效地補充AudioCodes現有的Voice.ai產品，並有助於實現聯繫中心運營的現代化。“

這筆交易的對價將包括 現金外加基於在未來三年實現特定銷售目標的盈利安排。交易完成後，Callverso 成為AudioCodes的全資子公司。這筆交易於2021年11月10日完成。

關於AudioCodes

音頻編碼有限公司(納斯達克，多倫多證券交易所代碼：AUDC)是數字工作場所高級通信軟件、產品和生產力解決方案的領先供應商。AudioCodes使企業 和服務提供商能夠為統一通信、聯繫中心和託管業務服務構建和運營全IP語音網絡。AudioCodes 提供廣泛的創新產品、解決方案和服務，供全球大型跨國企業和領先的一級 運營商使用。

欲瞭解有關AudioCodes的更多信息，請訪問http://www.audiocodes.com.。

關於Clalite

Clalit醫療保健服務是以色列最大的醫療保健 服務提供商，為超過470萬客户提供服務，擁有4.8萬名專業員工。Clalit不斷投資改善其客户體驗 採用最具創新性的技術為其提供支持

有關AudioCodes的業務前景或未來經濟表現、產品介紹及相關計劃和目標的陳述，以及有關對未來事件、條件、業績或其他事項的假設或預期的陳述，均為“前瞻性陳述”，因為 一詞是根據美國聯邦證券法定義的。前瞻性陳述會受到各種風險、不確定因素和其他因素的影響，這些風險、不確定性和其他因素可能會導致實際結果與此類陳述中陳述的大不相同。這些風險、不確定性和因素包括， 但不限於：全球總體經濟狀況以及AudioCodes行業和目標市場狀況的影響 ；供需變化；市場對新產品的接受度和對現有產品的需求；有競爭力的 產品和定價對AudioCodes及其客户的產品和市場的影響；及時的產品和技術開發、升級以及 根據需要管理市場狀況變化的能力；可能需要額外融資；AudioCodes成功地將被收購公司的產品和業務整合到AudioCodes業務中的能力；新冠肺炎疫情對我們業務可能產生的不利影響 和運營結果；以及AudioCodes向美國證券交易委員會提交的文件中詳細介紹的其他因素。AudioCodes 不承擔更新本新聞稿中的信息的義務。

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