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美國
美國證券交易委員會
華盛頓特區，20549
________________________________________
表格10-K
________________________________________
(標記一)
☒ 根據1934年“證券交易法”第13或15(D)條提交的年度報告
截至的財政年度七月三十一日, 2021
或
☐ 根據1934年證券交易所法令第13或15(D)條提交的過渡報告
對於從日本到日本的過渡期，中國政府將繼續向日本政府過渡，中國將繼續向中國提供金融服務，中國政府將繼續向中國提供服務，而中國政府將繼續向中國提供服務，而美國政府將繼續向中國政府提供服務，而中國政府將繼續提供服務。
委託文件編號：001-35394
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Guidewire Software，Inc.
(註冊人的確切姓名載於其章程)
________________________________________
| | | | | | | | |
| 特拉華州 | | 36-4468504 |
(述明或其他司法管轄權
公司或組織) | | (税務局僱主
識別號碼) |
特拉華街南2850號，400號套房馬特奧, 加利福尼亞, 94403
(主要執行機構地址，包括郵政編碼)
(650) 357-9100
(註冊人電話號碼，包括區號)
________________________________________
根據該法第12(B)節登記的證券：
| | | | | | | | | | | | | | |
| (每節課的標題) | | (交易代碼) | | (註冊的每間交易所的名稱) |
| 普通股，面值0.0001美元 | | GWRE | | 紐約證券交易所 |
根據該法第12(G)節登記的證券：
無
_______________________________________
用複選標記表示註冊人是否為證券法第405條規定的知名經驗豐富的發行人。是 ☒*☐
用複選標記表示註冊人是否不需要根據該法案的第13節或第15(D)節提交報告。☐ 不是 ☒
用複選標記表示註冊人(1)是否在過去12個月內(或在要求註冊人提交此類報告的較短期限內)提交了1934年《證券交易法》(Securities Exchange Act)第13節或第15(D)節要求提交的所有報告，以及(2)在過去90天內是否一直遵守此類提交要求。是 ☒*☐
用複選標記表示註冊人是否在過去12個月內(或註冊人被要求提交此類文件的較短時間內)以電子方式提交了根據S-T條例第405條(本章232.405節)要求提交的每個交互數據文件。是 ☒*☐
用複選標記表示註冊人是大型加速申報公司、加速申報公司、非加速申報公司、較小的報告公司或新興成長型公司。見“交易法”第12b-2條對“大型加速申報公司”、“加速申報公司”、“較小報告公司”和“新興成長型公司”的定義。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 大型加速濾波器 | | ☒ | | 加速的文件管理器 | | ☐ |
| 非加速文件服務器 | | ☐ | | 規模較小的新聞報道公司 | | ☐ |
| | | | 新興成長型公司 | | ☐ |
如果是新興成長型公司，用勾號表示註冊人是否選擇不使用延長的過渡期來遵守根據交易所法案第13(A)節提供的任何新的或修訂的財務會計準則。巴塞羅那☐
用複選標記表示註冊人是否提交了一份報告，證明其管理層根據“薩班斯-奧克斯利法案”(“美國聯邦法典”第15編第7262(B)節)第404(B)條對其財務報告內部控制的有效性進行了評估，該評估是由編制或發佈其審計報告的註冊會計師事務所進行的。☒
用複選標記表示註冊人是否為空殼公司(如《交易法》第12b-2條所定義)。
☐*☒
據紐約證券交易所(New York Stock Exchange)報道，註冊人的非關聯公司持有的普通股總市值，根據2021年1月31日普通股出售的收盤價計算，也就是註冊人最近完成的第二財季的最後一個營業日，約為$6.1十億美元。每位高管、董事和持有5%或以上已發行普通股的人持有的普通股已被排除在外，因為這些人可能被視為關聯公司。對附屬公司地位的確定並不反映這些人出於任何其他目的是註冊人的附屬公司的確定。
2021年8月31日，註冊人有83,076,348已發行普通股的股份。
以引用方式併入的文件
註冊人的最終委託書中與其2021年股東年會相關的部分通過引用併入本報告第三部分(如有説明)。此類委託書將在與本報告相關的會計年度結束後120天內提交給美國證券交易委員會(U.S.Securities and Exchange Commission)。
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目錄
| | | | | | | | |
第一部分 |
| 第一項。 | 業務 | 1 |
| 項目1A。 | 風險因素 | 10 |
| 項目1B。 | 未解決的員工意見 | 34 |
| 第二項。 | 屬性 | 34 |
| 第三項。 | 法律程序 | 34 |
| 第四項。 | 煤礦安全信息披露 | 34 |
|
第II部 |
| 第五項。 | 註冊人普通股、相關股東事項和發行人購買股權證券的市場 | 35 |
| 第6項。 | [已保留] | 37 |
| 項目7。 | 管理層對財務狀況和經營成果的探討與分析 | 37 |
| 項目7A。 | 關於市場風險的定量和定性披露 | 55 |
| 第8項。 | 財務報表和補充數據 | 57 |
| 項目9。 | 會計和財務披露方面的變更和與會計師的分歧 | 96 |
| 項目9A。 | 管制和程序 | 96 |
| 項目9B。 | 其他信息 | 97 |
|
第三部分 |
| 第(10)項。 | 董事、高管與公司治理 | 98 |
| 第11項。 | 高管薪酬 | 98 |
| 項目12。 | 某些實益擁有人的擔保所有權和管理層及相關股東事宜 | 98 |
| 第(13)項。 | 某些關係和相關交易，以及董事獨立性 | 98 |
| 第(14)項。 | 首席會計師費用及服務 | 98 |
|
第IV部 |
| 第15項。 | 展品和財務報表明細表 | 99 |
前瞻性陳述
本年度報告中題為“業務”和“管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析”的章節以及本年度報告的10-K表格的其他部分和本文引用的某些信息包含符合1933年“證券法”(“證券法”)和1934年“證券交易法”(“交易法”)含義的前瞻性陳述，這些陳述受風險和不確定因素的影響。前瞻性陳述可能包括有關我們的業務戰略(包括我們的業務和我們經營的市場的預期趨勢和發展以及管理計劃)、財務結果、運營結果、收入、毛利率、運營費用、服務、產品、預計成本和資本支出、研發計劃、銷售和營銷計劃以及競爭等方面的陳述。在某些情況下，您可以通過前瞻性詞彙來識別這些陳述，例如“將”、“可能”、“可能”、“應該”、“可能”、“估計”、“預期”、“建議”、“相信”、“預期”、“打算”、“計劃”和“繼續”，這些詞的否定或複數以及其他類似術語。由於各種因素，實際事件或結果可能與這些陳述明示或暗示的內容大不相同，這些因素包括但不限於以下標題為“風險因素”一節以及本年度報告Form 10-K其他部分所討論的事項。許多前瞻性陳述位於“管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析”中。
前瞻性陳述不是對未來業績的保證，涉及風險和不確定因素。本Form 10-K年度報告中包含的前瞻性陳述基於截至本Form 10-K年度報告提交之日我們掌握的信息以及我們目前對未來事件的預期，這些信息本身可能會發生變化，涉及風險和不確定因素。您不應該過分依賴這些前瞻性陳述。
我們不承擔任何義務更新本年度報告中的Form 10-K或我們的任何其他通信中的任何前瞻性陳述，除非法律另有要求。所有這些前瞻性陳述都應在作出陳述時閲讀，並認識到這些前瞻性陳述在以後可能不完整或不準確。
與我們業務相關的重大風險摘要
影響我們業務的主要風險和不確定因素包括：
•財產保險和意外傷害保險業和我公司的增長前景；
•訂閲服務的發展中市場以及新興銷售和交付模式帶來的不確定性，包括我們現有的定期許可客户在訂閲的基礎上遷移到基於雲的產品，或者我們的訂閲服務未能達到規定的服務級別；
•未來銷售的趨勢和時機，包括許可證和訂閲收入的組合以及季節性；
•我們的競爭環境及其變化；
•我們軟件應用程序和交付模式的競爭屬性；
•我們收入組合的變化可能會導致我們的訂閲和支持毛利或我們的服務毛利下降；
•我們很大一部分收入和年度經常性收入(“ARR”)依賴於來自P&C保險業相對較少客户的訂單；
•提供專業服務的時間和數量，以及我們的專業服務員工和承包商的費率和使用率；
•在美國和國際上進一步提高銷售額的挑戰；
•我們現有的任何服務或產品可能無法滿足客户需求或維持市場接受度；
•我們的銷售和實施週期漫長多變，取決於我們無法控制的因素，並可能導致我們在創造收入之前花費大量的時間和資源；
•我們的大客户有很大的談判籌碼，這可能要求我們同意導致收入成本增加、收入減少、平均售價和毛利率下降的條款和條件；
•我們的業務依賴於客户續訂和擴展他們對我們的服務和產品的許可、支持和訂閲合同；
•可能無法開發、推出和營銷我們的服務和產品的新版本和增強版本；
•我們在研發和雲運營方面的投入和努力；
•我們有能力遵守不斷演變的本地和外國數據隱私標準，包括歐盟(EU)和英國的一般數據保護法規，以及美國的加州消費者隱私法案、加州隱私權利法案、弗吉尼亞州消費者數據保護法案和科羅拉多州隱私法案，並維護客户數據、我們基於雲的服務或產品的安全，以及我們可能產生的相關成本和責任；
•從我們的收購中將產生的費用和將獲得的收益；
•我們的毛利率和營業利潤率以及影響這些利潤率的因素；包括與運營、確保和增強我們的訂閲服務相關的成本；
•我們關於納税義務的規定，與收入確認有關的判斷， 以及其他重要的會計估計；
•我們回購股票的時間和金額；
•税法、會計準則等新法規、新法律的影響；
•我們有能力應用會計準則，要求管理層做出估計和假設，適應和解釋新準則的要求，或者向股東清楚地解釋新準則如何影響我們運營結果的報告；
•我們面臨的市場風險，包括可能對我們的客户、合作伙伴和供應商或我們的業務運營產生負面影響的地理和政治事件；
•對隱私的擔憂可能會導致監管改革，給我們帶來額外的成本和責任，並限制我們對信息的使用；
•與全球新冠肺炎大流行相關的不確定性以及該病毒未來的變異或相關毒株(如Delta變體)對美國和全球經濟、我們的業務、我們的員工、運營結果、財務狀況、對我們產品的需求、銷售和實施週期以及我們客户和合作夥伴的業務健康狀況的影響；
•我們基於雲的服務或產品的數據安全漏洞或未經授權訪問我們客户的數據；
•我們的股價可能會波動，這可能會導致對我們的證券集體訴訟；
•我們成功抗辯針對我們的訴訟的能力；以及
•我們滿足未來流動性需求的能力。
上述風險因素摘要應與本年度報告(Form 10-K)第I部分第1a項所包含的風險因素文本以及本Form 10-K年度報告中列出的其他信息(包括我們的合併財務報表及其相關注釋)以及我們提交給美國證券交易委員會(SEC)的其他文件一起閲讀。除了上述概述或本Form 10-K年度報告中其他地方討論的風險和不確定性之外，其他風險和不確定性可能適用於我們當前進行的業務、活動或運營，或者我們將來可能進行的業務、活動或運營，或者我們運營或可能在未來運營的市場中的業務、活動或運營。
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除非上下文另有規定，否則當我們使用術語“Guidewire”、“公司”、“我們”、“我們”或“我們”時，我們指的是Guidewire Software，Inc.及其子公司。
第1項。業務
概述和目的
Guidewire為財產和意外傷害(“P&C”)保險公司提供了一個領先的平臺，使其能夠高效地參與、創新和發展。Guidewire的平臺結合了核心運營、數字互動、分析和人工智能(“AI”)應用，以雲服務或自我管理軟件的形式交付。作為我們客户的合作伙伴，我們不斷髮展，使他們能夠取得成功，並幫助他們駕馭快速變化的保險市場。
我們的核心運營服務和產品是InsuranceSuite via Guidewire Cloud、InsuranceNow和InsuranceSuite for Self-Managed Installation。這些服務和產品是交易記錄系統，支持整個保險生命週期，包括保險產品定義、分銷、承保、投保人服務和索賠管理。InsuranceSuite Via Guidewire Cloud是一款高度可配置和可擴展的產品，以服務的形式交付，主要由三個核心應用程序(PolicyCenter、BillingCenter和ClaimCenter)組成，可以單獨或一起訂閲。這些應用程序建立在我們的Guidewire雲平臺(“GWCP”)架構之上，並針對其進行了優化，並利用了我們內部的Guidewire雲運營團隊。InsuranceSuite Via Guidewire Cloud旨在每年支持多個版本，以確保雲客户保持使用最新版本並快速訪問我們的創新成果。此外，InsuranceSuite通過Guidewire Cloud將數字和分析功能本機嵌入我們的平臺。大多數新的銷售和實施都是通過Guidewire Cloud針對InsuranceSuite的。InsuranceNow是一個完整的、基於雲的應用程序，它為內部信息技術資源有限的保險公司提供保單、賬單和索賠管理功能。用於自我管理安裝的InsuranceSuite由三個核心應用程序(PolicyCenter、BillingCenter和ClaimCenter)組成，這三個應用程序可以單獨或一起許可，並且可以由我們的客户及其實施合作伙伴部署和更新。我們的數字參與應用可為投保人、代理商、供應商合作伙伴和現場人員提供數字銷售、全渠道服務和增強的索賠體驗。我們的分析和人工智能產品使保險公司能夠更有效地管理數據, 深入瞭解他們的業務，提高運營效率，並應對不斷變化的新風險。為了在全球範圍內支持P&C保險公司，我們已經並將繼續本地化我們的平臺，以便在各種國際監管、語言和貨幣環境中使用。
我們的客户範圍從一些最大的全球保險公司或其子公司，到主要服務於特定州和/或地區的全國性或地方性保險公司。我們的客户參與由我們的直銷團隊領導，並由我們的系統集成商(“SI”)合作伙伴提供支持。我們保持並繼續擴大我們在全球的銷售和營銷努力，並在世界各地維持地區銷售中心。
由於我們的平臺對我們新老客户的業務至關重要，他們的決策和產品評估過程很長，導致銷售週期延長。如果客户購買多項服務和產品或評估基於雲的訂閲的優勢，這些評估期可能會進一步延長。對新客户的銷售還包括廣泛的客户盡職調查和推薦人檢查。我們銷售工作的成功有賴於對我們現有服務和產品的持續改進和增強、新服務和產品的推出、我們雲基礎設施的高效運營、相關本地內容的持續開發和內容更新的自動化工具，以及成功的實施。
我們通過訂閲服務銷售我們的雲交付產品，通過定期許可證銷售我們的自我管理產品。我們通常根據平臺管理的直接保費(“DWP”)為我們的服務和產品定價。我們的訂閲、定期許可和支持費用通常每年預先開具發票。訂閲服務的初始期限一般在三到五年之間，可選的年度續訂在初始期限之後開始。一旦滿足所有收入確認標準(包括提供對服務的訪問權限)，訂閲收入將在承諾期限內按費率確認。定期許可證的銷售期限主要為初始的兩年承諾期限，可選的年度續訂在初始期限之後開始。我們可能會與初始期限超過兩年的客户簽訂定期許可安排，或者可能續訂超過一年的許可安排。我們收入的一小部分來自永久許可證。如果滿足所有其他收入確認標準，則通常在向客户提供軟件時確認定期和永久許可收入。我們的支持收入通常在許可軟件的承諾支持期限內按費率確認。我們的支持費用通常按相關許可費的固定百分比定價。我們還直接或通過SI合作伙伴提供專業服務，幫助我們的客户部署、遷移和使用我們的服務、產品和平臺。我們幾乎所有的服務收入都是按時間和材料按月計費的。
我們從2001年開始主營業務。
行業背景
P&C保險業是一個龐大、分散、高度監管和複雜的行業。競爭也很激烈，保險公司主要在產品差異化、定價選擇、客户服務、營銷和廣告、附屬計劃和渠道戰略方面進行競爭。
P&C保險公司對其交易核心系統進行現代化改造，以管理P&C保險的關鍵功能領域，包括產品定義、承保和保單管理、索賠管理和計費。產品定義規定了保險單的保險範圍、定價以及財務和法律術語。承保和保單管理包括從潛在投保人那裏收集信息、確定適當的承保範圍和條款、為保單定價、簽發保單，以及在保單生命週期內更新和維護保單。索賠管理包括損失吸收、事故調查和評估、和解談判、供應商管理、訴訟管理和付款處理。計費包括投保人開具發票、收款和代理佣金計算。我們相信，採用現代核心系統的保險公司可以改善客户體驗，更有效地運營，並更快地推出創新服務和產品。
我們相信，P&C保險業正在經歷着保險公司與個人和企業客户接觸、銷售和管理關係的加速變化。今天，P&C保險公司正在努力應對競爭激烈的市場和他們承保的風險性質的重大變化。最重大的變化包括：
•一個快速經歷變革的行業，要求其核心繫統具有敏捷性和高效性；
•客户對數字、移動和全渠道互動的期望值上升，而不是傳統的座席模式；
•需要100%的數字參與能力；
•對個性化服務和產品的需求增長；
•增加技術和市場驅動的車輛風險變化；
•要求承保恐怖主義、網絡安全、流行病和聲譽風險等新興風險；
•豐富的數據和利用數據改善和發展業務的願望；
•在使用數據和分析以更好地向客户推銷和接觸客户、制定價格政策和管理索賠方面取得了進展；
•開發與提供顛覆性技術價值主張的非傳統參與者競爭或合作的機會；
•老牌行業領軍企業正面臨着來自市場新進入者(包括保險科技公司)的日益激烈的競爭；以及
•引入和利用新技術，如無人機、人工智能、“物聯網”、聊天機器人和遠程信息處理。
由於新冠肺炎大流行，其中許多趨勢，如數字參與能力和數據分析，都變得更加重要。為了應對這些趨勢、變化、挑戰和機遇，我們認為，P&C保險業正在進入一個增加技術投資的階段，其特點是投資於提高靈活性、增強數字參與度和分析產品的系統。
雖然每家保險公司在追求新技術投資時可能會有不同的目標和優先事項，但我們認為有幾個主要主題可以指導這些投資：
•數字參與模式。我們認為，保險公司將需要提供更直觀的數字化用户體驗，以降低客户不滿和損失的風險。對數字用户體驗的投資將使保險公司加深與客户的接觸，並從被動的和交易性的客户互動過渡到主動的和諮詢的關係。這一過渡將需要對軟件服務和產品進行投資，這些軟件服務和產品旨在模擬用户行程，並實現保險公司與客户之間更頻繁、更知情和更動態的互動。我們相信，這些努力可以通過增加潛在客户轉換率和降低客户流失率來改善保險公司的財務業績。
•雲交付解決方案。我們相信，人們對在公共基礎設施上部署軟件解決方案的顯著經濟效益的認識增加，再加上對此類平臺安全性和可靠性的信心增強，將促使更多保險公司考慮部署雲解決方案。保險公司受益於優化的勞動和風險分工，允許第三方在專注於具有競爭力的差異化活動時管理其基礎設施。
•數據驅動的決策制定。保險公司正在尋求探索、可視化和分析專有數據和第三方數據，以優化整個保險生命週期的決策。我們認為，當此類預測性分析解決方案在保險公司員工執行承保和索賠管理活動時向他們提供預測性分數和其他分析見解時，它們是最有效的。保險公司還可以在任何可能的情況下應用數據和機器學習來自動化某些任務，從而實現效率(如直通式處理)，從而減輕主題專家的負擔。
•創新。保險公司面臨着在其產品生命週期內進行創新以發展業務和提高服務質量的壓力。重點領域的例子包括創建針對網絡、供應鏈中斷和聲譽風險等保險不足風險的服務和產品，以及與保險技術提供商合作，以簡化運營並改善對投保人和代理人的服務。
•遺產系統現代化。很大一部分市場仍然依賴於遺留系統。我們相信，隨着依賴傳統系統的保險公司尋求提高運營效率，拓展新的市場和業務線，並推出新的數字和數據產品，新的索賠、保單管理和計費系統將繼續被採用。
產品
Guidewire旨在成為保險公司信任的平臺，以便高效地參與、創新和發展。我們的平臺結合了核心運營、數字互動、分析和人工智能應用，因此保險公司可以增加收入、降低運營成本和虧損、提高定價，並與日益需要移動和自動化自助服務和通信形式的客户羣打交道。我們正在投資研發，以加速改進我們的雲平臺服務、產品和市場，從而更好地服務於我們的客户。
核心運營服務和產品
我們提供以下核心運營服務和產品：Guidewire InsuranceSuite over Guidewire Cloud、Guidewire InsuranceNow和Guidewire InsuranceSuite for Self-Managed。
通過Guidewire Cloud提供Guidewire保險套件
Guidewire InsuranceSuite Via Guidewire Cloud由針對我們的GWCP架構優化的三個主要應用程序(PolicyCenter、BillingCenter和ClaimCenter)組成。我們提供多個互為補充的應用程序，旨在與這些主要應用程序無縫協作。InsuranceSuite Via Guidewire Cloud由我們的內部雲運營團隊管理。
Guidewire PolicyCenter是我們靈活的承保和保單管理應用程序，它是一個全面的記錄系統，支持整個保單生命週期，包括產品定義、承保、報價、綁定、簽發、背書、審核、取消和續訂。Guidewire BillingCenter可實現計費生命週期的自動化，實現各種計費和付款計劃的設計，管理代理佣金，並與外部支付系統集成。Guidewire ClaimCenter是一個完整的端到端索賠管理解決方案，提供核心索賠功能。這些主要應用還包括預測分析，以推動明智的決策、數字參與以及合作伙伴和保險技術的生態系統。
GWCP是Guidewire開發的架構層，構建在Amazon Web Services(“AWS”)之上，為企業應用程序提供專門的雲服務，包括集成數字體驗和分析的多租户雲本地服務。Guidewire數據平臺是建立在GWCP基礎上的P&C保險專用數據存儲庫，它從內部和外部來源收集數據，為我們的客户提供整個保險生命週期的分析洞察力。Guidewire數據平臺支持所有分析應用程序。此外，我們還提供工具來自動執行日常任務並使任務成為自助服務，以提高客户的敏捷性，同時提供企業級的性能、可用性、隱私和安全性。考慮到P&C保險業的特殊需求，我們開發了一個可擴展的雲體系結構，可以隔離每個客户的記錄系統和數據庫實例。此方法為我們的客户提供了雲本地基礎設施和服務的優勢，並可靈活地為其客户提供差異化服務。
雲服務訂閲包括對Guidewire軟件的定期更新，以確保Guidewire Cloud客户可以輕鬆訪問我們的最新創新。新功能通常會被關閉，以便客户可以在適合其業務的適當時間激活這些功能。這使我們的客户能夠以穩定的步伐提供改進，並針對其員工和客户進行優化。
我們的訂閲包括Guidewire雲保障服務，該服務提供對所有配置和集成的審查，以確保它們遵循公佈的標準、最佳實踐和所需的安全方法。此外，我們的內部雲運營團隊監控應用程序性能並優化用户採用率和體驗。
Guidewire InInsurance Now(導絲保險現在)
Guidewire InsuranceNow是一個完整的基於雲的平臺，適用於美國技術資源有限的P&C保險公司，它為保險公司提供保單、賬單和索賠管理功能，在不增加複雜性的情況下提高靈活性。
Guidewire InsuranceSuite，用於自我管理
Guidewire InsuranceSuite for Self-Managed由三個主要應用程序(PolicyCenter、BillingCenter和ClaimCenter)組成，這三個應用程序可以單獨或一起獲得許可，並且可以由我們的客户及其實施合作伙伴在其本地或第三方雲基礎架構中進行部署和更新。
Guidewire InsuranceSuite：互補應用
我們提供多個互為補充的應用程序，旨在與我們的核心運營服務和產品無縫協作，包括：
Guidewire評級管理
Guidewire Rating Management使P&C保險公司能夠管理其保險服務和產品的定價。
Guidewire再保險管理
Guidewire再保險管理使P&C保險公司能夠使用基於規則的邏輯通過其承保和索賠流程執行其再保險策略。
Guidewire客户端數據管理
Guidewire客户數據管理幫助P&C保險公司更一致地利用客户信息，克服了影響效率和客户服務的傳統孤立做法。
Guidewire產品內容管理
Guidewire產品內容管理提供軟件工具和基於標準的業務線模板，通過減少產品配置和維護工作，使保險公司能夠更快地推出和修改服務和產品。任何此類產品的介紹或修改都必須連接幷包含監管或行業標準的數據和內容，例如保險服務辦公室(“ISO”)或全國補償保險委員會(“NCCI”)的內容。
Guidewire承保管理
Guidewire承保管理是一個基於雲的集成業務應用程序，專為商業和專線保險公司設計，以推動保費增長並從更好的承保中獲利。這款功能豐富的工作站在一個集成解決方案中提供直通處理、基於例外的承保、實時協作和知識管理。Guidewire承保管理通常與Guidewire PolicyCenter一起銷售，儘管它也與其他保單管理系統一起工作。
Guidewire AppReader
Guidewire AppReader是一款提交接收管理解決方案，使P&C保險公司能夠比手動流程或傳統上傳解決方案更快、更準確地處理合作運營研究與開發協會(“ACORD”)表格。AppReader可用於Guidewire承保管理和Guidewire PolicyCenter。
倫敦市場Guidewire ClaimCenter套餐
倫敦市場Guidewire ClaimCenter套餐支持倫敦市場保險公司和經紀人使用的索賠工作流程。整合了倫敦市場電子索賠文件(“ECF”)回寫功能，使保險公司能夠通過消息隊列直接從Guidewire ClaimCenter執行任務，並與中央行業市場索賠損失和諮詢結算系統進行交互。
數字參與
Guidewire數字參與應用程序
我們的數字參與應用使保險公司能夠通過他們選擇的設備向客户、代理、供應商和現場人員提供數字體驗。隨着消費者越來越多地在互聯網和移動設備上使用自助服務功能，我們相信他們中的許多人更喜歡通過數字方式與保險提供商互動，他們希望通過多種渠道(無論是在線、面對面或電話)獲得一致而高效的交易體驗。我們的數字參與應用程序也使尋求與保險公司實現業務流程自動化的代理和經紀人受益
改善客户服務，提高工作效率。為了提供整體體驗，數字應用程序與InsuranceSuite進行了統一。
Salesforce導軌
Guidewire for Salesforce為保險承運人代理和服務代表集成了Guidewire核心系統和Salesforce。它為客户提供有關其保單和索賠的信息。
分析與人工智能
我們提供各種應用程序，使保險公司能夠通過實現從數據到價值的無縫路徑來發現隱藏的機會，並撰寫更有利可圖的業務。
GuideWire預測分析(GuideWire Predictive Analytics)
Guidewire Predictive Analytics是一組本地雲應用程序，使保險公司能夠在整個保險生命週期內提供更好的業務成果。通過構建(或導入)基於多個數據集構建的預測模型，設計全面的解決方案，並將預測洞察力付諸實施，Predictive Analytics實現了智能核心平臺。應用包括索賠預測分析和盈利預測分析。
Guidewire風險洞察
Guidewire Risk Insights是一組雲本地應用程序，允許保險公司評估新的和不斷變化的風險。通過一個稱為“數據監聽”的過程，Guidewire Risk Insights從各種來源(包括公共、開源、專有和第三方)收集技術和行為數據，以量化風險損失和概率。應用程序包括Cyence for Cyber Risk Management、Cyence for Small Business和Cyence for Personal Cyber。
Guidewire商業智能
Guidewire Business Intelligence是一組雲本地應用程序，使保險公司能夠一致而準確地衡量業務績效。它使索賠、承保、銷售和服務團隊能夠協作並做出明智的決策。它還為P&C保險業提供了圍繞業績衡量的背景，並提供了可比的同行保險基準。應用程序包括探索和比較。
GuideWire數據中心和信息中心
Guidewire DataHub是一個操作數據存儲，統一、標準化和存儲來自保險公司系統拼湊和外部來源的數據。適用於自營和保險套裝雲客户。Guidewire數據集線器還使保險公司能夠加快傳統系統的更換。
Guidewire InfoCenter是為P&C保險公司提供的商業智能倉庫，它以易於使用的格式為商業智能、分析和增強的決策提供信息。通過Guidewire InfoCenter，保險公司可以獲得靈活的運營洞察力以及優化業務的能力。
GuideWire市場
Guidewire Marketplace是保險公司從我們的PartnerConnect合作伙伴以及Guidewire產品和服務團隊那裏找到補充Guidewire平臺的值得信賴的應用程序和內容的地方。這些應用程序和內容使保險公司能夠構建最符合其需求的生態系統，從而幫助保險公司快速創新並使其業務脱穎而出。截至2021年7月31日，Guidewire Marketplace有190多個合作伙伴開發的集成和數百個Guidewire開發的資源可供下載。
技術
我們的平臺旨在幫助P&C保險公司發展業務、提高客户和代理參與度、降低運營成本並改進決策。我們通過內部開發和收購擴大了我們的平臺和業務範圍。這種不斷擴大的範圍要求在開發應用程序接口和共享服務方面投入更多資金，以統一我們的應用程序間的操作和用户體驗。為了滿足對雲交付解決方案的預期增長需求，我們增加了投資，以利用亞馬遜通過AWS提供的越來越多的技術服務。向雲交付解決方案的轉變還需要將重點放在提高我們管理、保護和操作應用程序的能力上，因為我們的基於雲的部署與我們的自我管理實施不同，它將許多運營責任轉移到我們身上。最後，我們繼續提高服務的可伸縮性，該服務每天執行數百萬個複雜的關鍵業務事務。我們服務的準確性和可用性不僅必須在正常業務運營期間保持，而且在災難等可能在短時間內導致極高交易量的非常事件期間也要保持。
服務
我們提供實施、雲遷移和集成服務，幫助我們的客户實現我們基於雲的服務和軟件產品的優勢。我們的交付服務團隊幫助客户制定實施或遷移計劃，將我們的軟件與其現有系統集成，併為每個客户定義獨特的業務規則和特定要求。我們還與領先的SI諮詢公司合作，通過我們的軟件認證，為我們的客户實現可擴展、經濟高效的實施。
員工與人力資本資源
我們的業務需要吸引、發展和留住一支積極進取的個人團隊，這些團隊在誠信、理性和共事的文化基礎上蓬勃發展，擁抱多樣性、包容性和歸屬感。瞭解並主動預測當前和未來員工的優先事項和需求，對於實現我們的使命非常重要，即成為P&C保險公司信任的有效參與、創新和增長的平臺。
截至2021年7月31日，我們擁有2942名員工，其中全球產品開發和運營(包括研發、雲運營和技術支持)1453名，專業服務657名，銷售和營銷426名，一般和行政職位406名。截至2021年7月31日，我們在美國有1860名員工，在國際上有1082名員工。
吸引、發展和留住員工
我們的招聘、發展和留住目標側重於吸引技術熟練、敬業的員工，這些員工為我們的創新、前瞻性和包容性的員工隊伍貢獻了至關重要的人才和不同的視角。我們的招聘流程積極尋找不同的人才，旨在減少偏見，支持我們聘用具有專業資格、個人潛力和不同視角的候選人的能力。我們靈活的工作政策擴大了我們在沒有實體辦公室的地區招聘和留住人才的能力。通過鼓勵定期專業教育促進職業發展，使我們的員工能夠追求他們的職業目標，這對發展和留住我們的員工至關重要。我們通過各種方式投資於所有員工的廣泛發展，例如技能培養計劃、按需學習選項、指導計劃和領導力發展課程。為了給所有員工創造更多的發展機會，我們目前正在擴大我們的實習生、導師和領導力培養項目。我們通過跟蹤和分析來自各種來源的數據(例如年度人才評估以及我們在發展、多樣性和包容性計劃中實現招聘/晉升目標的進度)來衡量進度和效率，確定變革機會，並尋求解決方案。
多樣性、包容性和歸屬感
我們相信，理解和尊重他人的觀點、經歷、背景和信仰提供了一個開闊視野、挑戰自滿和培養同理心的機會。視角、經驗、背景和信念的多樣性為我們創新、協作和參與的工作場所提供了動力。在我們組織的所有級別實現更大的種族、種族和性別多樣性是一項持續的旅程，今後也將繼續如此。我們的目標是在招聘、招聘、晉升、工作分配和薪酬方面實現最高標準的公平和機會均等。我們在員工中創造更多多樣性和歸屬感的一些舉措包括面向不同候選人、員工資源團體和管理層主導的傾聽圈的包容性招聘和拓展計劃。
積極的企業文化
我們的員工對我們的成功至關重要，我們相信，創造積極、包容的文化對於吸引和留住敬業的員工至關重要。我們誠信、理性和共事的價值觀是我們彼此合作的基礎。我們結合了各種各樣的溝通和培訓活動，以鼓勵我們世界各地的同事之間的合作。我們通過大約每兩年分發一次的參與度調查來衡量該計劃的有效性，並確定改進機會，上一次調查於2021年4月完成。
健康與健康
我們相信，健康、投入和高績效的員工隊伍是我們競爭優勢的一部分。我們希望所有員工都能茁壯成長，並定期重新評估如何通過福利和資源最好地支持員工的健康、健康和安全。我們目前的福利和健康計劃推動參與度，對我們的文化、工作滿意度、招聘和留任計劃產生了積極影響。為了應對新冠肺炎疫情，我們通過職業發展機會和個人賦權、安全健康的工作場所、健康倡議(包括身體、情感和精神健康)、公平的薪酬、福利和認可，擴大了我們的身體、心理和家庭健康計劃和信息傳播。此外，我們已經宣佈打算過渡到混合工作環境，在這種環境中，我們的大部分員工將以面對面、兼職或長期遠程工作的方式進行工作。
勞動關係
我們在美國的員工沒有工會代表，但在某些外國地方，有代表我們員工的工人理事會。我們沒有經歷過任何停工，我們認為我們與員工的關係很好。我們認識到我們的主管和經理在營造富有成效、包容和尊重的工作環境方面發揮的關鍵作用，我們鼓勵員工在可能的情況下直接與他們的主管合作，以高效和有效地解決工作場所的問題。我們也尊重員工自願成立和加入工會和類似協會的權利，不受非法幹預。我們努力與代表我們工人的理事會和協會合作。
顧客
我們向各種各樣的全球P&C保險公司營銷和銷售我們的服務和產品，從一些最大的全球保險公司到國家和地區的公司。我們相信牢固的客户關係是我們成功的關鍵驅動力，因為我們的客户接觸具有長期性，而且客户推薦對於新銷售非常重要。我們專注於通過客户服務和客户管理來發展和維護我們的客户關係。客户被定義為已經為我們的服務或產品下了訂單的實體。在某些情況下，母公司可以擁有多個實體或保險品牌，為我們的服務或產品下訂單。截至2021年7月31日，我們在34個國家擁有350多名客户，代表450多個保險品牌(也稱為保險公司)，使用我們的一項或多項服務或產品。
戰略關係
我們與SI、諮詢、技術和行業合作伙伴有着廣泛的關係。隨着人們對我們平臺的興趣和採用程度的提高，我們的合作伙伴網絡也在擴大。我們鼓勵我們的合作伙伴共同營銷，推行聯合銷售計劃，推動更廣泛地採用我們的技術，幫助我們更高效地發展業務，並使我們能夠將資源集中在持續創新和進一步增強我們的解決方案上。
我們與我們的第三方SI合作伙伴網絡密切合作，以促進我們訂閲服務和自我管理產品的新銷售和實施。我們與領先的SI合作伙伴的合作伙伴關係使我們能夠提高效率和規模，同時降低客户實施成本。我們將繼續投入時間和資源來增加SI合作伙伴聘用的合格顧問的數量，發展與現有和新市場的新合作伙伴的關係，並確保所有SI合作伙伴都有資格協助實施我們的服務和產品。我們相信這種模式將繼續為我們提供良好的服務，我們打算繼續擴大我們的合作伙伴網絡和與我們合作的認證顧問的數量，以便我們能夠更有效地利用我們的SI合作伙伴，特別是在未來的訂閲實施中。
作為我們PartnerConnect聯盟計劃的一部分，我們有一個解決方案合作伙伴社區開發集成，使軟件和保險業務解決方案能夠與我們的服務和產品互操作。截至2021年7月31日，其中190多個合作伙伴開發的集成已通過我們的驗證，並授予Ready for Guidewire品牌。Guidewire Marketplace為我們的客户提供了一個在線論壇，以瞭解和下載準備好與我們的服務和產品一起使用的Guidewire集成。這些集成可幫助客户降低實施風險和工作量，並降低實施和運營的總成本。Guidewire Marketplace還通過提供對保險技術應用程序的精心策劃的集合，使客户能夠追求創新計劃。我們預計將擴大Guidewire Marketplace的覆蓋範圍。
銷售及市場推廣
根據我們的行業重點和我們的服務和產品滿足的關鍵任務需求，我們的銷售和營銷工作旨在與P&C保險行業的高級管理人員進行有效溝通。我們的銷售、營銷和執行團隊通力合作，與我們活躍的每個地區的現有和潛在客户建立長期關係。
我們的直銷團隊既是我們的獨家銷售渠道，也是我們的客户管理職能，由美洲、歐洲、中東和非洲和亞太地區的地理區域組成。“我們通過擁有保險領域和技術專長的售前團隊來增強我們的銷售專業人員，他們讓客户瞭解他們的特定業務需求，然後通過針對這些需求量身定做的演示來展示我們的服務和產品。
我們的營銷團隊通過競爭分析和銷售工具支持銷售，同時投資加強我們的品牌和聲譽。我們參加行業會議，經常在行業媒體上發表文章，並與所有主要的行業分析師保持積極的關係。我們還主辦Connections，這是我們的年度用户大會，客户可以在會上參與並提供關於廣泛的Guidewire和保險技術主題的面對面和虛擬演示。我們邀請潛在客户和合作夥伴參加我們的用户大會，因為我們相信客户推薦是推動新銷售的關鍵組成部分。我們與領先的系統集成商建立了牢固的關係，通過聯合營銷努力以及通過為我們產品的獨特性和質量提供額外的市場驗證來增強我們的直銷。
研究與開發
我們的研發工作集中於增強我們的平臺、服務和產品，以滿足P&C保險公司的複雜需求，重點放在雲中的功能、運營效率、數據分析、安全性和隱私上。這些努力旨在幫助我們的客户改善他們的運營；推動與他們的客户、代理和經紀人之間更多的數字互動；以及收集、存儲和分析數據以改進業務決策。我們還投入巨資開發我們的服務和產品以及必要的集成，以滿足我們客户所在的每個國家或州的市場要求，包括法規、語言、貨幣和當地術語。這一細分市場的特定功能必須定期更新，以便與每個市場的監管變化保持同步。我們依賴於一支跨國工程團隊，他們通過收購實現了有機增長。
競爭
面向P&C保險業的軟件市場競爭激烈且分散。保險公司在軟件解決方案上的支出增加，以及從核心系統現代化擴展到新的數字參與以及數據和分析解決方案的新平臺的出現，引起了投資者和企業家的濃厚興趣。增加資本使市場參與者或潛在的市場參與者(如保險技術公司)能夠採取更積極的入市戰略，改進現有服務或產品，推出新服務或產品，開發擾亂市場的創新解決方案，並與其他供應商整合。這個市場還會受到技術偏好變化、客户需求變化以及採用雲部署解決方案的影響。這些因素創造了一個競爭日益激烈的環境。我們目前和未來的競爭對手在其提供的服務或產品的規模、廣度和範圍上各不相同。隨着我們擴大產品組合，我們可能會開始與我們傳統上沒有競爭對手的軟件和服務提供商展開競爭。我們目前的競爭對手包括但不限於客户內部開發的專有解決方案；P&C保險軟件供應商，如Duck Creek、EIS Group、Insurity、Majesco、Prima Solutions、RGI和Sapiens；以及橫向軟件供應商，如SAP和Salesforce，它們於2020年收購了VLocity。
我們行業的競爭因素取決於所提供的產品以及潛在客户的規模、地理市場和業務範圍。主要競爭因素包括產品功能、性能、客户推薦、總擁有成本、解決方案完整性、實施記錄、安全性和對P&C保險業的深入瞭解。在大多數地區，我們通常基於這些因素進行有利的競爭。
知識產權
軟件產業的特點是專利數量多，涉及專利和其他知識產權的索賠和相關訴訟頻繁。我們的成功和競爭能力在一定程度上取決於我們是否有能力保護我們的專有技術、建立和充分保護我們的知識產權，以及保護我們免受與知識產權有關的第三方索賠和訴訟。為了實現這些目標，我們依賴於美國和其他司法管轄區的專利、商標、版權和商業祕密法律，以及許可協議和其他合同保護。我們擁有或擁有正在申請的專利和專利申請，這些專利和專利申請通常適用於我們的軟件。我們擁有的專利的到期日從2025年開始。為了在美國和國際上保護我們的品牌，我們還依賴於幾個註冊和未註冊的商標，以及正在處理的此類註冊申請。
我們對服務和合作夥伴的投資旨在通過向基於雲的實施項目和自我管理的實施項目投入更多資源來確保客户成功。我們在雲運營方面的投資側重於以安全、高效和經濟高效的方式為基於雲的客户管理基礎設施。
有關細分市場和地理收入的信息
有關地域收入的信息載於附註2，有關分部報告的信息載於合併財務報表附註12的Form 10-K年度報告第(8)項下。
季節性
他説，由於第四財季客户訂單增加，我們的許可證收入出現了季節性變化，訂閲收入也出現了季節性變化，程度較輕。由於我們的銷售團隊努力實現年度激勵，我們通常會在第四財季(也就是截至7月31日的季度)看到訂單大幅增加。由於與隨時間推移的訂閲服務相比，我們預先確認了新期限許可證和多年續訂服務的收入，因此定期許可證和訂閲服務組合的變化可能會影響我們的季度業績。此外，發生重大多年期許可證或多年期許可證續訂或不續訂的任何季度都可能受到影響。為
例如，在2021財年第一季度，我們經歷了許可證收入的增長，這是因為我們進行了為期五年的許可證續訂，根據該協議，收入是預先確認的，這使我們與2021財年第二財季的比較黯然失色，並可能為2022財年第一季度創造一個具有挑戰性的可比時期。此外，隨着訂閲量佔總銷售額的百分比增加，我們在訂單的初始財年可以確認的收入將減少，遞延收入將增加，而且由於這些安排的應課税額性質，我們報告的收入增長在短期內將受到不利影響。我們第四財季的銷售集中增加了這一影響，因為大多數第四財季訂閲銷售的收入影響要到下一財年才能實現。
我們的服務收入也受到季節性波動的影響，儘管程度低於我們的許可證收入和訂閲收入。我們的服務收入受給定財季的計費天數的影響。由於感恩節、聖誕節和新年假期的影響，截至1月31日的財季通常可計費天數較少。由於我們的服務專業人員休假的影響，截至7月31日的財季通常有較少的計費天數。由於我們全年向服務專業人員支付的金額相同，因此我們在這些季度的服務收入毛利率通常較低。然而，這種季節性模式可能在任何給定的年份都不存在。
在那裏您可以找到更多信息
以下文件在我們向美國證券交易委員會提交後，可在合理可行的情況下儘快在我們的投資者關係網站上免費查看和下載：Form 10-K年度報告、Form 10-Q季度報告、Form 8-K當前報告以及我們年度股東大會的委託書。我們的網站位於Www.guidewire.com，我們的投資者關係網站位於Http://ir.guidewire.com/。我們還提供了美國證券交易委員會網站部分的鏈接，網址為Www.sec.gov這有我們所有的公開文件，包括定期報告、委託書和其他信息。
我們在投資者關係網站上提供我們收益電話會議的錄音，以及我們參與或與投資界成員一起舉辦的某些活動的錄音。此外，作為我們投資者關係網站的一部分，我們提供有關我們財務業績的新聞或公告的通知，包括SEC文件、投資者事件、新聞和收益發布。投資者和其他人可以通過註冊電子郵件提醒和RSS訂閲，實時接收發布在我們的投資者關係網站上的新信息的通知。公司治理信息，包括我們的治理指導方針和商業行為和道德準則，也可以在我們的投資者關係網站上“公司治理”的標題下找到。我們網站的內容並不打算以引用的方式併入本10-K表格年度報告或我們提交給證券交易委員會的任何其他報告或文件中，對我們網站的任何提及僅作為非活躍的文本參考。
目錄
第1A項。風險因素
下面介紹與我們的業務相關的風險和不確定性。您應慎重考慮此類風險和不確定性，以及本年度報告(Form 10-K)和我們其他公開申報文件中包含的其他信息。如果實際發生任何此類風險和不確定因素，我們的業務、財務狀況或經營結果可能與題為“管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析”一節以及本年度報告(Form 10-K)和我們的其他公開申報文件中的計劃、預測和其他前瞻性陳述大不相同。此外，如果以下任何風險和不確定性，或者如果任何其他風險和不確定性實際發生，我們的業務、財務狀況或經營結果可能會受到重大損害，這可能會導致我們股票的市場價格下跌，甚至可能大幅下跌。
與我們的工商業相關的風險
全球新冠肺炎疫情已經並可能繼續對我們的業務、運營業績和財務狀況產生不利影響。
新冠肺炎大流行和相關的不利公共衞生事態發展，包括要求就地避難的命令，已經並正在繼續對全球勞動力、組織、經濟和金融市場產生不利影響，導致經濟衰退和市場波動加劇。由於新冠肺炎疫情造成的中斷，我們在2021財年的業務和財務業績，包括ARR增長率、服務收入和利潤率受到了不利影響。此次流行病以及為遏制新冠肺炎傳播而採取的措施，已經並可能進一步影響我們與客户和潛在客户進行旅行的能力，從而導致服務交付延遲、實施延遲以及銷售和營銷活動中斷或修改，包括連接、我們的年度用户大會，這已經並可能繼續對我們的業務、經營業績和財務狀況產生不利影響，特別是如果我們經營的地區新冠肺炎病例數量或未來變異株數量持續增加的話。這場流行病還擾亂了我們客户業務和SI合作伙伴業務的正常運營。大流行對全球經濟的相關影響可能會減少或推遲技術支出，並對我們產品的需求產生不利影響。此外，我們的銷售和實施週期已經增加，而且可能會繼續增加，這已經並可能導致合同條款對客户更有利，產生運營費用和產生相應收入(如果有的話)之間的延遲可能會更長，或者難以準確預測我們的財務結果。另外, 由於新冠肺炎的經濟影響，我們的客户可能無法支付未付款的發票，或者可能要求修改付款條件。由於這些遏制措施及其對我們業務的相關經濟影響，我們可能需要記錄與我們的經營租賃資產、投資、長期資產或商譽相關的減值。我們可能會面臨進一步的運營挑戰，包括增加成本，因為我們的一部分員工將返回親自工作，並逐漸轉向親自為客户提供幫助。儘管疫苗供應增加，但由於新冠肺炎大流行的持續和不斷演變的性質，以及在我們、我們的客户和我們的SI合作伙伴運營的市場和社區中，病例數量以及病毒變體出現和傳播的潛在時期，我們無法準確預測大流行的不利影響的持續時間或程度及其對我們的業務、運營結果或財務狀況的影響。此外，如果新冠肺炎疫情對我們的業務、運營結果或財務狀況產生不利影響，它還可能會增加本“風險因素”一節中描述的許多其他風險。
我們正在向面對面和遠程混合員工過渡，這將使我們面臨一定的運營挑戰和風險，並對我們的業務造成潛在損害。
為了應對新冠肺炎疫情，我們的員工從面對面工作轉向了遠程工作。我們已經宣佈，我們打算過渡到混合工作環境，在這種環境中，我們的大部分勞動力將以面對面、兼職或長期遠程工作的方式進行工作。因此，我們預計將繼續面臨擁有遠程員工的挑戰和風險，以及使用混合員工運營的新挑戰和風險。例如，家庭或其他遠程工作場所中的某些安全系統可能不如我們辦公室中使用的安全系統安全，這可能會使我們面臨更高的安全風險，包括與網絡安全相關的事件，並使我們面臨數據或財務損失以及業務運營相關中斷的風險。遠程訪問公司數據和系統的員工可能無法訪問像我們辦公室中那樣強大的技術，這可能會導致這些遠程員工可用的網絡、信息系統、應用程序和其他工具比我們辦公室中的更有限或更不可靠。我們還可能面臨與遠程工作人員所在地相關的風險，包括遵守當地法律法規或暴露在受損的互聯網基礎設施中。如果員工在居住在未強制執行的司法管轄區時代表我們創造知識產權，允許我們的員工遠程工作可能會造成知識產權風險
或不確定的知識產權法。此外，如果員工沒有通知我們他們工作地點的變化，我們可能會在不知情的情況下面臨額外的風險。向面對面和遠程混合工作的過渡還可能使我們面臨其他運營挑戰和風險。例如，我們轉向混合工作可能會對我們招聘和留住喜歡完全遠程或完全面對面工作環境的人員的能力產生不利影響。與遠程和麪對面的員工或在靈活的地點和靈活的工作時間工作的員工一起運營我們的業務，可能會對我們的企業文化產生負面影響，降低我們員工有效協作和溝通的能力，降低創新和工作效率，或者對員工士氣產生負面影響。此外，我們預計會產生與過渡到混合員工相關的成本，其中包括促進我們一部分員工的永久遠程工作，並更新我們的辦公室以提供更具協作性的工作空間。如果我們不能有效地過渡到混合勞動力，管理網絡安全和遠程工作的其他風險，並保持我們的企業文化和員工士氣，我們的業務可能會受到損害或負面影響。
由於多種因素，我們的經營業績可能會出現季度和年度大幅波動。
我們的季度和年度運營業績可能會因各種因素而大幅波動，其中許多因素是我們無法控制的。當投資者和研究分析師對季度波動做出反應時，這種變化性可能會導致我們的股價波動。此外，在不同時期，特別是連續季度的基礎上比較我們的運營結果，可能沒有什麼意義。你不應該依賴我們過去的業績作為我們未來業績的指標。
可能影響我們經營業績的因素包括：
•新冠肺炎疫情或其他全國性和世界性事件導致的經濟低迷和相關市場波動對我們的業務以及我們的客户、合作伙伴和供應商的業務的影響；
•我們有能力吸引新的國內外客户並更新現有客户；
•潛在客户的季節性購買模式，以及我們向現有客户銷售額外軟件和服務的能力；
•訂閲銷售相對於定期或永久軟件許可的比例和時間，以及這些合同類型之間在收入確認方面的差異；
•定期軟件許可和續訂合同期限的變化；
•與雲運營、產品開發和服務相關的成本增加；
•我們開發和實現基於雲的服務的市場採用的能力，包括我們的客户從定期軟件許可過渡到訂閲服務的影響；
•客户需求變化、協商的專業服務費率或固定費用合同導致服務利潤率下降或服務收入大幅波動；
•我們能夠以有利的條件簽訂合同，包括與價格、付款時間、服務水平、驗收和產品交付有關的條款，特別是與擁有大量談判籌碼和採購專業知識的客户和潛在客户簽訂合同的能力；
•未能履行某些合同義務的處罰，包括服務水平、產品開發週期和功能、實施時間和目標；
•未來會計公告或會計規則的變更以及我們相關的會計政策、解釋和控制；
•我們有能力從收購和其他戰略性業務交易中實現預期收益；
•減少我們客户購買信息技術的預算，推遲他們的購買決定；
•員工留任和聘用人員的時間以及與員工相關的費用；
•經濟衰退或任何其他不利的全球經濟狀況對我們業務的影響，包括流行病、貿易關税、貿易協議和其他可能導致延遲簽訂重要客户協議或無法履行專業服務安排的不確定性；
•不利的訴訟判決、與糾紛有關的和解款項或與訴訟有關的費用；
•外幣匯率的波動；以及
•考慮到大多數客户協議的多年期限，我們所在經濟體的通脹或通貨緊縮的影響及其對我們收入的影響。
上述因素很難預測，這些因素以及其他因素可能會對我們的季度和年度經營業績產生重大不利影響。此外，由於多年期許可證和多年期許可證續訂、基於雲的訂閲服務增加以及我們業務的其他持續變化，預測我們的季度和年度業績具有挑戰性。
我們認為，我們迅速調整支出以彌補潛在收入缺口的能力非常有限，如果我們做不到這一點，可能會放大潛在收入缺口對我們運營業績的不利影響。如果我們未能實現季度預測，如果我們的預測低於投資者或研究分析師的預期，或者如果我們的實際業績未能滿足投資者或研究分析師的預期，我們的股價可能會下跌。
季節性銷售模式可能會導致我們的運營結果和現金流大幅波動，並可能阻止我們實現季度或年度預測，這可能會導致我們的股價下跌。
由於我們的銷售團隊努力實現年度激勵，我們通常會在截至7月31日的第四財季看到新訂單的增加。因此，在我們的第四財季，歷史上確認的年度許可證收入的比例要高得多。由於我們的大部分許可證收入在合同初始期限後每年都會續簽，我們預計在接下來的幾年裏將繼續經歷這種季節性影響。一般而言，ASC 606項下的會計已經並可能繼續增加或改變季節性影響，這是由於我們的新期限許可證和多年期限許可證續訂的整個承諾期限的許可證收入在協議開始時得到確認。由於新的多年期許可證和多年期許可證續訂的前期收入確認，任何季度簽署、續簽、取消或未按計劃續簽此類重要協議都可能受到影響。
我們目前預計，訂閲服務的銷售和收入在未來將繼續增長。在提供服務後，在協議期限內按費率確認訂閲。隨着時間的推移，這可能會降低我們歷史上收入季節性的影響，但在短期內，在我們的收入流中引入按比例增加的訂閲服務，加上它們的延遲和按費率確認，可能會影響季度與季度和同比收入增長的比較。現金流預期和比較也可能受到影響，因為這些多年訂閲服務安排的年度分期付款的性質是傾斜的。此外，反映報告期末有效客户合同年化經常性價值的ARR將受到新銷售訂單季節性的影響，即使收入是按比例確認的。
我們季度收入或ARR的增長也可能與給定季度的新訂單或現金流不一致，這可能會掩蓋季節性變化的影響。這種不匹配主要是由於以下原因：
•我們的訂閲安排是按比例確認的，訂單的收入只有一部分在訂單的同一會計期間確認；
•訂閲安排通常會在初始期限內增加發票開具時間表，這會影響ARR，但收入在初始期限內按比例確認；
•我們的定期許可協議和多年期許可續訂通常有年度計費安排，即使在整個承諾期限內收入是預先確認的；
•當客户簽訂訂閲協議以從現有的定期許可協議遷移時，或者當我們投資於某些雲實施以幫助我們的客户遷移到我們的雲服務時，收入確認的時間可能會受到不同績效義務之間的收入分配的影響；
•我們可能會與未來的產品交付要求、產品升級或功能的特定條款、接受條款或無條件退貨權簽訂許可協議，這可能要求我們推遲一段時間確認收入；以及
•由於未滿足某些收入確認標準(例如交付軟件或提供訂閲服務的訪問權限)，在下單期間可能不會進行收入確認。
此外，季節性模式可能會受到特別大型交易的時間安排以及第一財季發生的大量續簽的影響。例如，在2021年第一財季，由於續簽了五年的單一許可協議，我們實現了更高的收入增長，導致2021年第一財季與上一財年缺乏可比性，併為2022年第一財季創造了具有挑戰性的可比性。
季節性和其他變化可能會導致我們的收入、ARR、運營結果和現金流的大幅波動，可能會使投資者難以預測我們的季度業績，並可能阻止我們實現季度或年度預測，或者達到或超過研究分析師或投資者的預期，這反過來可能導致我們的股價下跌。
如果我們未能成功過渡到專注於按訂閲方式提供基於雲的產品的業務模式，或者我們的訂閲服務未能達到規定的服務級別，我們的運營結果可能會受到損害。
為了應對P&C保險業的需求趨勢，除了我們的自我管理產品外，我們現在還通過基於雲的產品(在訂閲的基礎上銷售)向客户提供我們的軟件產品的使用。我們業務模式的這種轉變需要投入大量的技術、運營、財務、法律和銷售資源。我們的軟件和雲服務涉及客户數據的存儲和傳輸，在某些情況下，個人數據和安全漏洞可能導致這些信息丟失，進而可能導致訴訟、違約索賠、賠償義務、損害我們的聲譽以及對我們的其他責任。我們向雲產品的過渡將繼續是現有資源的重點，需要我們僱傭更多資源，並增加成本，特別是在任何給定時期的訂閲和支持收入以及研發成本方面。我們可能無法有效地擴展此類投資以滿足客户需求和預期，這可能會影響我們的長期增長和運營結果。此外，隨着時間的推移，可能很難預測與我們的雲服務相關的一些成本的增加，例如我們依賴於託管訂閲服務的第三方基礎設施的成本，特別是考慮到我們在交付基於雲的應用程序版本的成本方面的經驗有限。此外，由於我們為客户運營和維護雲環境，我們可能會在實施訂閲服務方面承擔更大的責任。因此，我們可能面臨與新的和複雜的實現相關的風險，其成本可能與最初的估計不同。我們的訂閲合同還包含罰金條款，如未能達到規定的服務水平或其他合同條款。, 這代表了我們不習慣管理的新風險。如果觸發這些處罰，我們的經營結果可能會受到不利影響。這些處罰和成本可能採取以下形式：對當前或未來的服務合約提供貨幣積分、降低額外服務或產品的費用或續簽現有協議，以及客户拒絕支付合同規定的訂閲或服務費。
我們基於雲的訂閲模式下的收入通常會在合同期限內按比例確認。嚮應税收入確認的過渡將導致我們在客户協議的初始階段根據定期許可協議確認的收入較低。由於我們的訂單集中在第四財季，這種對確認收入的影響在任何一個會計年度都可能被放大。與前幾個季度相比，成本增加和收入確認延遲將對我們的毛利率和營業利潤率產生不利影響。此外，我們業務模式的變化以及我們的客户決定從自我管理許可證過渡到基於雲的訂閲服務的時機可能會對我們預測任何時期的收入時間和金額的能力產生負面影響。
此外，市場對我們基於雲的產品的接受程度可能受到各種因素的影響，包括但不限於價格、安全性、可靠性、性能、客户偏好、公眾對隱私的擔憂以及限制性法律或法規的頒佈。我們正處於重新設計現有服務和產品以及開發新服務和產品的早期階段，以努力為客户提供更多如何使用我們軟件的選擇。隨着我們在這一領域的業務實踐隨着時間的推移而發展和發展，我們可能需要修改當前的訂閲協議，這可能會導致修改條款和條件，從而影響我們如何確認收入以及與這些產品相關的成本和風險。我們的產品開發努力或業務模式轉變是否成功並實現我們的業務目標取決於許多不確定性和風險，包括但不限於客户需求、我們進一步開發、管理和擴展基礎設施的能力、我們在此類產品中包含滿足客户需求的功能和可用性的能力、税務和會計影響以及我們的成本。
此外，隨着重大趨勢的出現，我們和我們的投資者用來衡量我們業務模式轉型狀態的指標可能會在轉型過程中發生變化。因此，可能很難同時準確地確定這一過渡對我們業務的影響，或者向我們的投資者清楚地傳達適當的指標。如果我們不能成功地建立這些新的雲產品，並根據上述風險和不確定性引導我們的業務模式轉型，我們的聲譽可能會受到影響，我們的運營結果可能會受到損害，這可能會導致我們的股價下跌。
我們的很大一部分收入和ARR一直依賴並預計將繼續依賴來自P&C保險業相對較少客户的訂單，而失去這些客户中的任何一個都將嚴重損害我們的業務、運營結果和財務狀況。
我們的收入和ARR依賴於P&C保險業客户的訂單，這可能會受到全球經濟、環境、公共衞生和政治狀況的不利影響。歷史上，相對較少的客户一直佔我們收入的很大一部分。我們的個人頂級客户的構成每年都會有所不同。在2019財年，我們的十大客户佔我們收入的31%，在2020財年佔27%，在2021財年佔28%。此外，截至2021年7月31日，我們基於ARR的十大客户佔ARR總數的27%。這些指標的客户是在母公司級別計算的，而我們的客户總數是根據訂購我們服務或產品的實體計算的。雖然我們預計，隨着我們的收入、客户羣和訂閲服務佔收入的百分比增加，這種依賴將隨着時間的推移而減少，但我們預計，在可預見的未來，我們收入的很大一部分將繼續依賴相對較少的客户。因此，如果我們在任何特定時期未能成功地向這些預期客户中的一個或多個銷售我們的服務和產品，或未能識別其他潛在客户或此類客户，則減少購買我們的
服務或產品，推遲或取消訂單，未能續簽他們的許可或訂閲協議，或以其他方式終止或減少他們與我們的關係，我們的業務、經營結果和財務狀況都將受到損害。此外，如果這些預期客户中的一個或多個在任何特定時期簽訂或過渡到訂閲協議，或者如果我們未能達到這一相對較少的客户中的一個或多個所需的性能或驗收標準，我們的季度和年度運營業績可能會大幅波動。
如果我們現有的任何服務或產品未能滿足客户需求或保持市場接受度，都可能損害我們的業務、運營結果、財務狀況和增長前景。
我們的大部分收入和現金流來自我們現有的產品，包括Guidewire Cloud的Guidewire InsuranceSuite、Guidewire InsuranceNow、用於自我管理安裝的Guidewire InsuranceSuite，以及我們的數字和數據服務和產品。我們預計，我們的收入將繼續有很大一部分來自這些來源。因此，市場對這些服務和產品的持續接受對我們的增長和成功至關重要。對我們的服務和產品的需求受到許多因素的影響，其中一些因素是我們無法控制的，包括我們的服務和產品的成功實施，我們和我們的競爭對手開發和發佈新產品的時間，從自我管理的產品遷移到訂閲服務的成本和努力，將我們的軟件集成到第三方軟件和服務的容易程度，降低我們服務和產品吸引力的技術進步，我們的客户在其運營所在司法管轄區必須遵守的法規的變化，以及全球市場對如果我們不能繼續滿足客户的需求，不能實現和保持相對於競爭對手的技術優勢，或者不能保持市場對我們的服務、產品、業務、經營業績、財務狀況和增長前景的接受，可能會受到不利影響。
我們在市場上面臨着激烈的競爭，這可能會對我們的業務、經營業績和財務狀況產生負面影響，並導致我們的市場份額下降。
我們的軟件和服務市場競爭激烈。我們在任何銷售機會中面臨的競爭對手可能會發生變化，這取決於購買軟件的業務線、銷售的應用程序或服務、客户運營的地理位置以及我們向其銷售的保險公司的規模。例如，在解決小型保險公司的需求時，我們更有可能面臨來自小型獨立公司的競爭。這些競爭對手可能會在價格、實施所需的時間和成本、定製開發或獨特的產品特性或功能等方面展開競爭。在美國以外，我們更有可能與供應商競爭，這些供應商可能會根據當地在語言、市場知識和適用於該司法管轄區的預建內容方面的優勢而脱穎而出。我們還與水平軟件產品的供應商競爭，這些軟件產品可以定製以滿足P&C保險業的需求。
此外，我們的許多潛在客户都在運行根深蒂固的遺留系統，其中一些系統已經運行了幾十年。我們的實施週期可能很長、多變，並且需要我們的客户投入大量的時間和費用。在任何重要的重新設計和技術實施過程中伴隨的這些費用和相關的運營風險，可能會導致客户傾向於維護遺留系統。此外，對於我們的潛在客户來説，維護這些傳統系統可能非常耗時且成本高昂，以至於他們沒有足夠的資源來購買和實施我們的服務和產品。我們還與技術諮詢公司競爭，這些公司要麼幫助創建了這樣的遺留系統，要麼可能擁有全部或部分為P&C保險業開發軟件和系統的子公司。
隨着我們擴大產品組合，我們可能會開始與我們以前從未競爭過的軟件和服務提供商展開競爭。這些潛在的競爭對手提供了數據和分析工具，隨着時間的推移，這些工具可能會變得與我們的產品更具競爭力。
我們預計，未來的競爭強度仍將很高，因為投資於現有和潛在競爭對手(包括保險科技公司)的資本額近年來大幅增加。因此，我們的競爭對手或潛在競爭對手可能會開發出更好的產品或銷售能力，甚至是擾亂我們市場的技術突破。持續激烈的競爭可能導致定價壓力增加，銷售和營銷費用增加，研發投資增加，每一項都可能對我們的盈利能力產生負面影響。此外，未能增加或失去市場份額將損害我們的業務、運營結果、財務狀況和/或未來前景。我們現有和潛在的較大競爭對手可能會比我們投入更多的資源來開發、推廣和銷售他們的服務和產品，從而使他們能夠比我們更快地對新技術和客户需求的變化做出反應，從而使他們獲得更廣泛的市場接受。我們可能無法有效競爭，競爭壓力可能會阻止我們獲得和保持增加收入和盈利所需的客户基礎。
此外，保險業發展迅速，我們預計基於雲的解決方案市場競爭將日益激烈。如果我們現有和潛在客户將更大比例的數據和計算需求轉移到雲端，可能會出現新的競爭對手，它們提供的服務可以與我們的服務相媲美或更適合我們，以滿足此類基於雲的解決方案的需求，這可能會減少對我們產品的需求。為了有效競爭，我們可能需要增加研發投資，以及提高可靠性和降低雲解決方案交付成本所需的人員和第三方服務。新的競爭對手能夠開發基於雲的解決方案，而無需維護或遷移現有解決方案並滿足現有客户需求，這可能使他們能夠比我們更快、更高效地推出新服務和產品。這可能會增加我們的成本，超出我們的預期，並可能對我們的運營結果產生不利影響。
我們現有的和潛在的競爭對手也可能在他們之間或與第三方建立合作關係，以進一步增強他們的資源和產品。現有或潛在的競爭對手可能會被擁有更多可用資源的其他供應商或第三方收購。由於這些收購，我們現有的或潛在的競爭對手可能比我們更有能力快速適應新技術和客户需求，投入更多的資源來推廣或銷售他們的服務和產品，啟動或經受住激烈的價格競爭，或者通過比我們更快地開發和擴展他們的產品和服務來利用新出現的機會。此外，由於這種關係或收購，它們可能持有更大的專利和其他知識產權組合。如果我們不能有效地與這些不斷髮展的競爭對手爭奪市場份額，我們的業務、經營業績和財務狀況可能會受到實質性的不利影響。
我們的銷售和實施週期漫長且多變，取決於我們無法控制的因素，可能會導致我們在創收之前花費大量時間和資源。
我們服務和產品的典型銷售週期是漫長且不可預測的，需要我們客户組織中的大量員工進行購買前評估，通常涉及我們客户的重大運營決策，並且可能受到我們無法控制的因素的影響。我們的銷售工作包括教育我們的客户瞭解我們的服務和產品的使用和好處，包括我們服務和產品的技術能力，以及部署我們的服務和產品的組織可以實現的潛在成本節約。客户通常會進行重要的評估過程，這不僅涉及我們的服務和產品，還涉及我們競爭對手的服務和產品。我們在銷售工作上花費了大量的時間、精力和金錢，但不能保證我們的努力會產生銷售，而且我們的客户在銷售過程中有很強的談判力，這可能會導致銷售週期過長，合同非常複雜。此外，我們可能要到銷售週期的很晚才能預測初始合同的規模和條款，這會影響我們準確預測收入和ARR的能力。此外, 我們有時會應一個或一組客户的要求，承諾在我們的基本服務和產品中包含特定功能，並且在將特定功能添加到我們的服務和產品之前，無法確認收入。提供此附加功能可能非常耗時，而且可能涉及我們無法控制的因素。客户還可能堅持要求我們承諾一定的時間框架，在這些時間框架內圍繞我們的服務和產品構建的系統將能夠運行，或者一旦實施，我們的服務和產品將能夠滿足特定的運營要求。我們滿足這些時間框架和要求的能力可能涉及我們無法控制的因素，如果不能滿足這些時間框架和要求，我們可能會招致處罰和成本，和/或做出額外的資源承諾，這將對我們的業務和運營結果產生不利影響。
我們的客户對我們的服務和產品的實施和測試通常持續6至24個月或更長時間，可能會出現意想不到的實施延遲和困難。實施我們的服務和產品通常涉及與我們客户和第三方系統的集成，以及將客户和第三方數據添加到我們的平臺。這一過程對我們的客户來説可能是複雜、耗時且昂貴的，並可能導致我們服務和產品的實施和部署延遲。在我們的服務和產品實施過程中，如果不能滿足客户的期望，可能會導致客户流失以及對我們和我們的服務和產品的負面宣傳。此類故障可能是由於我們的產品能力不足或我們、SI合作伙伴或客户員工的服務參與不足造成的，後兩者都不在我們的直接控制範圍之內。此類失敗的後果可能包括(並且已經包括)當前或未來服務合約的貨幣積分、額外服務或產品銷售或續訂現有許可證和服務的費用降低、先前確認的收入可能發生逆轉，以及客户拒絕支付其合同義務的許可證、支持或服務費。此外，耗時和延遲的實施還可能增加我們必須分配給實施才能成功實施的服務人員數量，從而增加我們的成本，並對我們的業務、運營結果和財務狀況產生不利影響。
此外，我們的銷售和實施週期可能會受到我們無法控制的其他因素的中斷或影響。例如，新冠肺炎疫情導致銷售和實施週期延長，以及對我們業務的其他影響。我們目前對旅行有限制，這符合美國政府、疾病控制和預防中心以及我們所在地區的其他類似機構的建議。
我們的客户、SI合作伙伴和潛在客户也同樣制定了自己的預防政策和旅行限制。對旅行和麪對面會議的廣泛限制已經並可能繼續影響服務交付、延遲實施和中斷銷售活動。我們無法預測新冠肺炎疫情對我們的業務、運營結果和財務狀況造成的不利影響的持續時間和程度。
收入組合，以及訂閲和支持毛利或服務毛利的下降，都可能對我們的整體毛利率和盈利能力產生不利影響。
我們的訂閲和支持收入分別佔2021財年和2020財年總收入的34%和27%。我們的訂閲和支持收入比我們的許可證收入產生的毛利要低。我們的訂閲和支持收入在2021財年和2020財年的毛利率分別為35%和42%，而許可證收入的毛利率在2021財年和2020財年分別為97%和97%。隨着我們的雲過渡繼續進行，我們預計隨着我們與新的雲客户簽訂合同以及現有客户從定期許可遷移到訂閲服務，訂閲收入佔總收入的百分比將繼續增加。此外，我們在開發雲服務和擴展雲運營方面的支出也很大，這可能會進一步侵蝕我們的訂閲和支持毛利率。這些趨勢，連同其他因素，其中一些可能是我們無法控制的，可能會對我們的整體毛利率和運營利潤率產生不利影響。這些其他因素包括：與定期許可協議相比，簽訂訂閲服務協議的新客户所佔比例；當現有客户從定期許可過渡到訂閲服務協議時，在許可收入和訂閲和支持收入之間分配合同總對價的影響；為幫助我們的客户遷移到我們的雲服務而對特定雲實施的投資；我們的雲運營和技術支持團隊的持續增長和效率；以及新冠肺炎疫情或其他災難對全球經濟造成的影響。
此外，2021財年和2020財年，我們的服務收入分別佔總收入的25%和28%。我們的服務收入產生的毛利率低於我們的許可證收入或訂閲和支持收入。我們服務收入的毛利率在2021財年和2020財年均為負值。如果我們經歷了服務收入在總收入中所佔比例的增加，就像我們在2018財年由於收購和其他因素而出現的那樣，這種增長可能會降低我們的整體毛利率和運營利潤率。我們服務收入的波動可能由幾個因素引起，其中一些可能是我們無法控制的，包括隨着我們繼續雲過渡，我們的客户從定期許可服務遷移到訂閲服務的速度；客户對我們的服務團隊參與實施新服務和產品的需求發生變化；我們對服務收取的費率或提供的折扣；我們為完成項目所需的所有時間向客户收費的能力；SI合作伙伴提供的實施和遷移的範圍和質量；以及新冠肺炎或其他疫情對全球經濟的影響此外，未能提高或侵蝕我們的服務利潤率，無論是由於鼓勵客户加快雲過渡的折扣或其他原因，特別是與服務收入的任何增加相結合，都可能對我們的整體毛利率和運營利潤率產生不利影響。如果我們在與客户接觸之前僱傭和培訓額外的服務人員來支持基於雲的服務或市場，如果我們投資於客户從自我管理的定期許可證遷移到訂閲服務，如果我們簽訂固定費用服務安排，如果我們的服務人員未得到充分利用，我們的服務利潤率可能會受到侵蝕, 或者，如果我們需要在出乎意料的困難項目上增加人員以確保客户成功，可能不會獲得相應的補償。
我們的大客户有很大的談判籌碼，這可能需要我們同意導致銷售成本增加、收入減少、平均售價和毛利率下降的條款和條件，所有這些都可能損害我們的運營結果。
我們的一些客户包括世界上最大的P&C保險公司。這些客户在協商新的許可證、訂閲或續訂現有協議時具有很強的議價能力，並且能夠從其他供應商購買類似的服務和產品或在內部開發此類系統。這些客户已經並可能繼續尋求具有優勢的定價和其他商業和性能條款，這些條款可能需要我們在向他們銷售的服務和產品中開發更多功能，或者增加我們的客户協議的複雜性。我們已被要求，並可能繼續被要求降低我們的服務和產品的平均售價，以應對這些壓力。如果我們無法避免降低平均售價，我們的經營結果可能會受到損害。
我們的業務依賴於客户續訂和擴展他們對我們的服務和產品的許可、支持和訂閲合同。我們客户續訂和擴展的減少可能會損害我們未來的運營業績。
我們的客户沒有義務在合同期滿後續訂他們的定期許可證或訂閲，如果續訂，這些許可證和訂閲可能會以不太優惠的條款進行續訂。此外，在某些情況下，我們的客户有權在許可證或訂閲到期前取消其許可證或訂閲。我們可能無法準確預測客户續訂的未來趨勢。此外，我們的永久許可客户沒有義務在初始合同期到期後續訂其支持安排。我們客户的續約率可能會因為幾個因素而波動或下降，包括他們對我們的服務和產品的滿意或不滿意、我們的服務和產品的價格、我們的競爭對手提供的服務和產品的價格、由於宏觀經濟環境或其他因素導致我們客户的消費水平下降，或者將他們的業務出售給不是當前客户的買家。
此外，在某些情況下，我們的客户有權在初始合同期限結束時永久買斷其定期許可，如果行使，將消除未來的定期許可收入。如果我們的客户不續簽他們的定期許可證或訂閲我們的解決方案，或者續訂的條款不太優惠，我們的收入可能會下降或增長比預期更慢，我們的盈利能力可能會受到損害。
如果我們不能開發、推出和銷售我們的服務和產品的新版本和增強版本，我們可能會處於競爭劣勢。
我們的成功取決於我們繼續開發、推出和營銷新的和增強版本的服務和產品，以滿足不斷變化的客户需求。因為我們的一些服務和產品很複雜，需要嚴格的測試，所以我們現有產品和服務的新特性、新功能和更新可能需要大量的時間和資源才能開發並推向市場。 隨着我們在國際上的擴張，我們的服務和產品必須進行修改和調整，以符合我們客户開展業務的國家的法規和其他要求。此外，市場條件可能要求我們改變服務和產品的交付方式或現有服務和產品背後的技術平臺，或者在不同的技術平臺上開發新的服務和產品，這可能會增加我們的開發週期的大量時間和費用。這些開發週期的性質可能會導致我們在產生與研發相關的費用和從這些費用中獲得收入(如果有的話)之間出現延遲。
如果我們不能開發新的服務和產品，增強我們現有的服務和產品，或者將我們的產品遷移到雲上，我們的業務可能會受到不利影響，特別是如果我們的競爭對手能夠在雲中引入具有增強功能的服務和產品的話。對我們來説，預見技術、行業標準和客户要求的變化，併成功推出新的、增強的和有競爭力的服務和產品，以及時滿足客户和潛在客户的需求，這對我們的成功至關重要。我們已經並打算增加在研發和雲運營方面的投資，以應對這些挑戰。 收入可能不足以支持我們保持競爭力所需的未來產品開發。如果我們不能及時開發出在技術和價格上有競爭力的服務和產品，或者開發出不能滿足客户需求的服務和產品，我們的市場份額就會下降，我們的業務和經營業績就會受到損害。 如果我們的研發工作沒有開發出我們的客户認為有價值的服務、產品或功能，那麼我們可能會產生與我們資本化的軟件開發成本相關的減損費用。
我們銷售服務和產品的能力高度依賴於我們的專業服務和技術支持服務的質量以及SI合作伙伴的支持，如果我們或我們的SI合作伙伴未能提供高質量的專業服務或技術支持服務，可能會損害我們的聲譽，並對我們向新客户銷售我們的服務和產品以及與現有客户續簽協議的能力產生不利影響。
如果我們或我們的SI合作伙伴不能有效地幫助我們的客户部署我們的服務和產品，成功幫助我們的客户快速解決部署後問題，幫助我們的客户從自我管理的許可證遷移到訂閲服務，並提供有效的持續支持，我們續簽現有協議和向現有客户銷售其他服務和產品的能力將受到不利影響，我們在潛在客户中的聲譽可能會受到損害。一旦我們的服務和產品部署並與客户現有的信息技術環境集成，我們的客户可能會依賴我們的技術支持服務和/或SI合作伙伴或內部資源的支持來解決與我們的服務和產品相關的任何問題。高質量的支持對於我們服務和產品的持續成功營銷和銷售至關重要。此外，隨着我們繼續在國際上擴展業務，我們的支持組織將面臨更多挑戰，包括以英語以外的語言提供支持、培訓和文檔方面的挑戰。許多企業客户比小型客户需要更高級別的支持。如果我們不能滿足較大客户的要求，銷售額外服務可能會更加困難
或者將現有的許可證客户轉變為訂閲服務，這是我們收入和盈利增長的關鍵戰略。此外，隨着我們進一步擴展基於雲的服務和產品，我們的專業服務、雲運營和支持組織將面臨新的挑戰，包括招聘、培訓和整合大量具有為基於雲的產品提供高質量服務和支持的經驗的新人員。此外，由於我們繼續依賴SIS提供部署、遷移和持續服務，我們在解決客户問題和提供可維護且高效的雲環境方面確保高質量的能力可能會降低，因為我們可能無法控制SI合作伙伴實施我們的服務和產品的質量或及時性。我們未能保持高質量的實施和支持服務，或未能確保SIS提供高質量的實施和支持服務，可能會對我們的業務、運營結果、財務狀況和增長前景產生實質性的不利影響。
我們可能會通過收購或與其他公司合作進行擴張，這可能會轉移我們管理層的注意力，導致意想不到的運營和技術整合困難，增加成本，並稀釋我們股東的股份。
我們的業務戰略包括潛在收購擁有與我們互補的軟件、基於雲的服務、技術或業務的公司的股份或資產。我們的戰略還包括與這些公司結盟。例如，我們過去進行了幾次收購，包括2017年11月進行的Cyence，這是一家軟件即服務公司，應用數據科學和風險分析技術，使P&C保險公司能夠承保恐怖主義、網絡安全和聲譽風險等“21世紀風險”。2021年8月，我們宣佈收購HazardHub，Inc.，這是一家提供API驅動的財產風險洞察的領先保險技術提供商。我們之前的收購最初會稀釋收益，最近的收購預計也會稀釋。收購和聯盟可能導致不可預見的經營困難和支出，並可能不會產生此類公司活動預期的好處。特別是，我們可能無法吸收或整合被收購公司的業務、技術、服務、產品、人員或運營，無法留住有利於執行合併後公司業務計劃所需的關鍵人員，或無法留住現有客户或將收購的服務和產品銷售給新客户。收購和聯盟還可能擾亂我們正在進行的業務，轉移我們的資源，並需要大量的管理層關注，否則這些關注將用於我們當前業務的持續發展。此外，我們可能被要求進行額外的資本投資或採取補救措施，以確保我們的收購成功，這可能會減少此類收購的好處。我們還可能被要求使用大量現金或發行債務或股權證券來完成收購或實現聯盟的潛力。, 這可能會耗盡我們的現金儲備和/或稀釋我們現有的股東。在收購或建立提供新服務和產品的聯盟之後，我們收購的服務和產品或聯盟產生的服務和產品的銷售收入，或包括此類新服務和產品的捆綁服務和產品的銷售收入的時間可能與現有服務和產品的收入時間不同。此外，如果我們將新服務和產品與現有服務和產品捆綁在一起，我們維持優惠定價的能力可能會面臨挑戰。延遲確認收購或聯盟服務和產品的銷售收入，或因捆綁銷售而降低定價，可能會導致我們季度財務結果的波動，可能會對我們的營業利潤率產生不利影響，並可能減少此類收購或聯盟帶來的好處。
此外，軟件行業內收購業務、技術和資產的競爭一直很激烈，而且可能會繼續激烈。因此，即使我們能夠確定我們想要進行的收購，目標也可能被另一家戰略買家或財務買家(如私募股權公司)收購，或者我們可能無法以商業合理的條款完成收購(如果有的話)。此外，除了我們未能實現任何收購的預期收益，包括我們的收入或投資回報假設外，我們還可能因我們完成的收購而面臨收購的無形資產和商譽的未知負債或減值費用。
如果我們不能繼續成功發展我們的全球直銷隊伍，擴大我們與戰略合作伙伴的關係，我們的服務和產品的銷售將受到影響，我們的增長可能會低於我們的預期。
我們相信，我們未來的增長將取決於我們全球直銷隊伍的持續招聘、留住和培訓，以及他們獲得新客户(無論是大的還是小的P&C保險公司)以及管理我們現有客户基礎的能力。新員工需要大量的培訓，在某些情況下，可能需要一年多的時間才能變得富有成效，如果真的能做到的話。如果我們不能僱傭和培養足夠數量的富有成效的全球直銷人員，我們的服務和產品的銷售將受到影響，我們的增長也將受到阻礙。
我們的SI合作伙伴幫助我們接觸到更多的客户。我們相信，我們未來的增長還將取決於保持和擴大與SI合作伙伴的成功關係，包括與SI合作伙伴的關係，這些合作伙伴將專注於我們未來可能獲得的服務和產品。我們的收入增長，特別是在國際市場的增長，將受到與SI合作伙伴(包括地區和本地SI合作伙伴)關係的發展和維護的影響。雖然我們已經與一些領先的SI合作伙伴建立了關係，但我們的服務和產品可能會直接與服務和
這些領先的SI合作伙伴支持或營銷的產品。此外，我們無法控制SI合作伙伴承諾用於實施我們的服務和產品的資源的數量或質量，無法控制此類實施的質量或及時性，也無法控制新冠肺炎疫情對SI合作伙伴的影響。如果我們的合作伙伴沒有在這些活動中投入足夠或合格的資源，我們的客户將不太滿意，不太支持推薦人，或者可能需要以折扣率投資我們的資源。這些，以及我們合作伙伴未能成功實施我們的服務和產品的其他失敗，都將對我們的業務產生不利影響，我們的運營結果可能無法與我們的預期保持一致。
我們的國際銷售和運營給我們帶來了額外的風險，這些風險可能會對我們的業務、運營結果和財務狀況產生不利影響。
我們向美國以外的客户銷售我們的服務和產品，作為我們增長戰略的一部分，我們正在繼續擴大我們的國際業務。在2021財年、2020財年和2019年，我們的收入中分別有2.711億美元、2.798億美元和2.729億美元來自美國以外的客户。我們目前的國際業務和擴大國際業務的計劃使我們面臨各種風險，包括：
•與擁有多個國際業務相關的管理、差旅、基礎設施和法律合規成本增加；
•國外客户在合同談判中提出的獨特條款和條件；
•付款週期較長，執行合同和應收賬款困難；
•需要將我們的合同、我們的服務和產品本地化，以滿足國際客户的需求；
•對國外監管要求的不熟悉和意想不到的變化；
•增加對貨幣匯率波動的風險敞口；
•高度通貨膨脹的國際經濟體，如阿根廷；
•遵守各種外國法律和法律標準(包括歐盟和英國的一般數據保護條例)的負擔和成本；
•遵守1977年修訂的美國《反海外腐敗法》、英國《行賄法》和其他反腐敗法規，特別是在新興市場國家；
•國際工作人員遵守美國公認的會計慣例，包括遵守我們的會計政策和內部控制；
•進出口許可證要求、關税、税收等貿易壁壘；
•增加財務會計、税務和報告的負擔和複雜性；
•一些國家知識產權保護力度較弱；
•多種税制和可能重疊的税制；
•政府制裁可能會干擾我們向特定國家(如俄羅斯)銷售產品的能力；
•流行病或新冠肺炎等流行病對我們的運作造成的幹擾；以及
•國外的政治、社會和經濟不穩定，恐怖襲擊，以及總體上的安全擔憂。
隨着我們繼續在全球拓展業務，我們的成功在很大程度上將取決於我們預測和有效管理與我們的國際業務相關的這些和其他風險的能力。這些風險中的任何一個都可能損害我們的國際業務，減少我們的國際銷售額，對我們的業務、經營業績、財務狀況和增長前景產生不利影響。
如果不能有效地管理我們不斷擴大的業務，可能會損害我們的業務。
我們經歷了持續的增長，並預計將繼續擴大我們的業務，包括員工數量以及我們國際業務的地點和範圍。此外，新冠肺炎疫情和相關的避難所就地訂單導致我們的員工和承包商在家工作，給我們的業務和勞動力管理帶來了新的挑戰。我們已經宣佈，我們打算過渡到混合工作環境，在這種環境中，我們的大部分勞動力將以面對面、兼職或長期遠程工作的方式進行工作。這種不斷擴大和變化的工作環境已經並將繼續給我們的運營和財政資源以及我們的人員帶來巨大的壓力。為了有效管理我們預期的未來業務擴張，我們必須繼續保持並可能需要加強我們的信息技術和網絡安全基礎設施以及財務和會計系統和控制，並管理地理位置分散的擴大的業務和員工。我們的增長可能需要大量的資本支出，並可能將財政資源從其他項目中分流出來，例如開發新服務和產品或投資於雲運營。如果我們在服務和產品銷售額沒有增加的情況下擴大組織規模，我們的毛利率、運營利潤率和淨收入將會減少。如果我們無法有效管理不斷擴展的運營或混合工作環境，我們的費用可能會增加超過
預計，我們的收入可能會下降或增長速度慢於預期，我們可能無法實施我們的業務戰略。
不正確或不適當地使用我們的服務和產品，或者我們未能正確培訓客户如何使用我們的服務和產品，都可能導致客户不滿，並對我們的業務、運營結果、財務狀況和增長前景產生負面影響。
我們的服務和產品非常複雜，部署在各種網絡環境中。正確使用我們的服務和產品需要對客户進行培訓。如果我們的服務和產品未正確使用或未按預期使用，可能會導致性能不足。我們的服務和產品也可能被能夠訪問或使用我們的服務和產品的客户或其員工或第三方故意濫用或濫用。由於我們的客户依賴我們的服務、產品和支持來管理廣泛的運營，不正確或不適當地使用我們的服務和產品，我們未能正確培訓客户如何高效有效地使用我們的服務和產品，或者我們未能正確地向客户提供服務，可能會導致負面宣傳或對我們的法律索賠。此外，如果我們不能為現有客户提供適當的培訓或其他服務，很可能會導致失去後續機會，並增加我們服務和產品的銷量。
此外，如果負責使用我們服務和產品的客户人員大量流失，或者如果客户人員在使用我們的服務和產品方面沒有經過良好的培訓，客户可能會推遲部署我們的服務和產品，可能會以比最初預期更有限的方式進行部署，也可能根本不會部署。此外，如果負責使用我們服務和產品的客户人員大量流失，我們續簽現有許可證和進行額外銷售的能力可能會受到很大限制。
我們可能無法在需要時以優惠條件獲得資本(如果有的話)，而且我們可能無法在不稀釋股東權益的情況下通過使用股權來獲得資本或完成收購。
我們可能需要額外的資金來執行我們當前或未來的業務戰略，包括開發新的或增強現有的服務和產品，收購業務和技術，或者以其他方式應對競爭壓力。
如果我們通過發行股票或可轉換債務證券籌集更多資金，我們現有股東的所有權百分比可能會被顯著稀釋，新發行的證券可能擁有優先於現有股東的權利、優惠或特權。如果我們通過債務融資積累額外的資金，我們的運營現金流中的很大一部分可能會專門用於支付此類債務的本金和利息，從而限制了我們可用於業務活動的資金。我們不能保證會以對我們有利的條款提供額外的融資，或者根本不能。如果沒有足夠的資金，或不能以可接受的條件在我們需要的時候獲得資金，我們為我們的運營提供資金、利用意想不到的機會、開發或改進我們的服務和產品，或以其他方式應對競爭壓力的能力將受到極大限制。這些因素中的任何一個都可能損害我們的運營結果。
與數據安全和隱私、知識產權和信息技術相關的風險
如果我們的產品或基於雲的服務遇到數據安全漏洞，並且未經授權訪問我們客户的數據，我們可能會失去當前或未來的客户，我們的聲譽和業務可能會受到損害。
如果我們的安全措施被破壞或未經授權獲取客户數據，我們的雲服務可能會被認為不安全，客户可能會減少使用或停止使用我們的服務，我們可能會招致重大責任，我們的聲譽可能會受到損害。我們的軟件和雲服務涉及客户數據的存儲和傳輸，在某些情況下，個人數據和安全漏洞可能導致這些信息丟失，進而可能導致訴訟、違約索賠、賠償義務和公司的其他責任。 雖然我們已經採取並正在不斷更新保護我們有權訪問的機密信息和客户數據(包括我們可能通過客户支持服務或客户使用我們的雲服務獲得的機密信息)的步驟，但我們的安全措施或我們所依賴的公司(如AWS)的安全措施可能會被破壞。我們依賴第三方技術和系統提供各種服務，包括但不限於加密和身份驗證技術、員工電子郵件、向客户交付內容、後臺支持和其他功能，我們控制或防止這些系統被入侵的能力可能超出我們的控制範圍。由於用於獲取未經授權的訪問或滲透系統的技術經常變化，通常在針對目標啟動之前無法識別，因此儘管我們努力實施和部署安全措施，但可能無法預測這些技術或實施足夠的預防措施。儘管我們開發了旨在保護客户數據、防止數據丟失和其他安全漏洞的系統和流程，包括旨在降低第三方供應商安全漏洞影響的系統和流程，但此類措施不能提供絕對的安全性。任何或所有這些問題都可能對我們吸引新客户或增加與現有客户接觸的能力產生負面影響，可能導致現有客户選擇不續簽他們的定期許可證或訂閲協議，或者可能使我們面臨第三方訴訟、監管罰款或其他訴訟或責任，從而對我們的運營結果和聲譽產生不利影響。
對隱私的擔憂可能會導致法規變化，給我們帶來額外的成本和責任，限制我們對信息的使用，並對我們的業務產生不利影響。
隨着我們基於雲的服務的採用，我們管理、持有和/或收集的客户數據(包括客户個人信息)數量持續增加。 此外，我們的服務和產品可以使用我們的通用數據模型收集、處理、存儲和使用跨保險公司聚合的交易級數據。我們預計，隨着時間的推移，我們將繼續擴大個人信息的使用和收集，因為更多此類個人信息可能會從我們的客户那裏轉移到我們手中。我們認識到，在美國、歐洲、英國和我們開展業務的許多其他司法管轄區，隱私和數據安全已經成為一個重要問題。
許多聯邦、州和外國立法機構和政府機構已經、正在考慮或正在考慮改變對收集、使用和披露個人信息的限制和要求。影響隱私的法律或法規的變化可能會給我們帶來額外的成本和責任，包括罰款，並可能限制我們使用此類信息為客户增加價值，例如，加州消費者隱私法案(California Consumer Privacy Act)，2023年1月1日生效的加州隱私權利法案(California Privacy Rights Act)，2023年1月1日生效的弗吉尼亞州消費者數據保護法案(Virginia Consumer Data Protection Act)，2023年7月1日生效的科羅拉多州隱私法案(Colorado Privacy Act)，以及歐盟隱私盾框架無效的法院如果我們被要求改變我們的業務活動或修改或取消服務，或者實施繁重的合規措施，我們的業務和運營結果可能會受到損害。此外，如果我們不遵守適用的隱私和/或數據安全法律、法規、標準和其他要求，我們可能會受到罰款、處罰和潛在的訴訟。遵守與隱私相關的法律、法規和標準帶來的成本和其他負擔可能會限制我們服務和產品的使用和採用，並降低總體需求。
此外，對數據隱私和/或安全的擔憂可能會導致我們的客户拒絕提供必要的數據和信息，使我們的客户能夠有效地使用我們的服務和產品。即使認為個人信息的隱私和/或安全沒有得到令人滿意的管理，或不符合適用的法律、法規和其他要求，也可能會抑制我們服務或產品的銷售，並可能限制我們解決方案的採用，從而對我們的銷售、聲譽和運營結果造成負面影響。
歐盟和英國對隱私的擔憂正在演變，如果我們不遵守這些不斷變化的標準，我們可能面臨罰款和其他處罰，以及聲譽損害，遵守這些標準可能會增加我們的費用，並對我們的業務和運營結果產生不利影響。
2016年4月27日，歐盟通過了於2018年5月25日生效的《一般數據保護條例2016/679》(簡稱《GDPR》)。GDPR適用於在歐洲經濟區(“EEA”)設立的任何公司以及歐洲經濟區以外的公司，如果他們對歐洲經濟區內個人的個人數據進行與向他們提供商品或服務或監督他們的行為有關的處理。GDPR加強了處理器的數據保護義務，
例如，擴大對如何使用個人數據的披露、對保留個人數據的限制、增強數據主體權利、強制性數據泄露通知要求，以及對數據處理者繁重的新義務。不遵守GDPR可觸發最高2000萬歐元的罰款，或全球年收入總額的4%，以金額較高者為準。鑑於數據保護義務變化的廣度和深度，遵守GDPR要求導致我們花費大量資源，隨着我們對新的解釋和執法行動做出迴應，以及我們繼續與客户和業務合作伙伴談判數據處理協議，這些支出可能會持續到不久的將來。
此外，GDPR限制將個人數據轉移到歐洲經濟區以外的國家，包括美國，除非實施GDPR規定的適當保護措施，如歐盟委員會批准的標準合同條款(SCC)，以及2020年7月16日之前歐盟-美國數據傳輸的隱私盾牌。2020年7月16日，歐洲法院(European Court of Justice，簡稱ECJ)宣佈歐盟-美國隱私盾牌(EU-U.S.Privacy Shield)無效，但它認為，只要有額外的保障措施，SCC是有效的。然而，歐洲法院裁定，根據SCC和其他替代轉移機制進行的轉移需要在個案基礎上進行分析，以確保數據進口商所在司法管轄區符合歐盟數據保護標準，而且SCC是否會面臨額外挑戰仍令人擔憂。 此外，2020年9月8日，瑞士聯邦數據保護和信息專員(Swiss Federal Data Protection And Information Commission)宣佈，在歐盟-美國隱私盾牌被歐洲法院宣佈無效後，它不再認為瑞士-美國隱私盾牌為向美國轉移瑞士個人數據提供了足夠的保護。此外，2021年6月4日，歐盟委員會公佈了修訂後的歐洲經濟區數據傳輸標準合同條款。自2021年9月27日起，修訂的條款必須用於相關的新數據傳輸，而現有的標準合同條款安排必須在2022年12月27日之前遷移到修訂的條款。我們將被要求在相關的時間框架內執行與我們的客户安排有關的修訂後的標準合同條款，這可能會增加我們的合規成本，並對我們的業務造成不利影響。修訂後的條款是否可以用於所有類型的數據傳輸存在一些不確定性，特別是它們是否可以用於向受GDPR約束的非歐洲經濟區實體傳輸數據。這些最新的事態發展將要求我們審查和修改我們向美國或在美國進行和接收個人數據傳輸的法律機制。 我們(和許多其他公司)可能需要採取額外措施來完成和維護從歐盟向美國和其他國家傳輸和接收個人數據的合法手段。 隨着數據保護機構繼續發佈關於個人數據出口機制的進一步指導和/或開始採取執法行動，我們可能遭受額外的成本、投訴和/或監管調查或罰款，和/或如果我們無法在我們開展業務的國家和地區之間轉移個人數據，這可能會影響我們提供服務的方式、地理位置或相關係統和業務的隔離，並可能對我們的財務業績產生不利影響。
我們可能會遇到歐洲或跨國客户在繼續使用我們的服務時猶豫不決、不情願或拒絕使用我們的服務，原因是此類發展可能給此類客户帶來風險，以及各數據保護機構對這些客户施加的數據保護義務。這些客户也可能認為任何轉移任何個人數據的替代方法成本太高、負擔太重或令人反感，因此可能決定不與我們做生意。
鑑於我們目前向更多基於雲的服務的過渡，以及歐盟目前的數據保護格局，我們可能面臨更大的潛在調查和/或執法行動的風險。我們可能會發現有必要建立替代系統來維護EEA內部的EEA個人數據，這可能涉及大量費用，並可能導致我們需要從業務的其他方面轉移資源，所有這些都可能對我們的運營結果產生不利影響。此外，任何不能充分解決與我們的基於雲的服務相關的隱私問題，或無法遵守適用的隱私或數據保護法律、法規和政策，都可能導致我們承擔額外的成本和責任，包括罰款和損害我們的聲譽，並對我們提供基於雲的服務的能力造成不利影響。
從2021年1月1日開始，由於英國脱歐，英國通過了將繼續有效的2018年數據保護法(U.K.GDPR)，將GDPR納入英國國內法律。英國的GDPR反映了GDPR下的數據保護義務和罰款，但在英國數據出口等特定問題的監管方面可能會有進一步的發展。將個人數據從英國轉移到不夠用的國家仍然受英國退歐時批准的前一套標準合同條款的約束，但英國信息專員辦公室(ICO)目前正在考慮新的、針對英國的數據轉移協議。ICO表示，它正在考慮是否承認英國法律下的新標準合同條款，因此我們的英國數據出口安排也可能需要更新，從而導致進一步的合規成本。此外，2021年6月28日，歐盟委員會通過了一項有利於英國的充分性決定，允許數據從歐洲經濟區成員國轉移到英國，而不需要額外的保障措施。然而，英國的充足率決定將於2025年6月自動到期，除非
歐盟委員會重新評估並更新/延長該決定，在此期間，歐盟委員會仍在審查該決定。英國和歐洲經濟區在數據保護法的某些方面的關係仍然不清楚，也不清楚英國的數據保護法律和法規在短期和長期內將如何發展，以及進出英國的數據傳輸將如何受到監管。這些變化可能會導致額外的成本，並增加我們的整體風險敞口。
預計歐盟和英國數據隱私和安全法規的進一步演變，以及這些或其他國家/地區監管框架的任何相關變化，可能會大大增加我們面臨的風險，如果發生任何不遵守行為，我們可能會受到懲罰。我們可能會因遵守新法規和對現有法規的解釋所施加的新義務而產生大量費用，並且可能需要對我們的軟件應用程序和擴大業務運營進行重大更改，所有這些都可能對我們的運營結果產生不利影響。
第三方聲稱我們侵犯或以其他方式侵犯他們的知識產權可能會導致重大成本，並對我們的業務和運營結果造成實質性損害。
軟件產業的特點是專利數量多，專利和其他知識產權的索賠和相關訴訟頻繁。特別是，軟件行業的領先公司擁有大量的專利、版權、商標和商業祕密，他們可能會用這些來對我們提出索賠。持有此類知識產權的第三方，包括領先公司、競爭對手、專利控股公司和/或非執業實體，可能會不時向我們、我們的客户和合作夥伴以及我們的技術和知識產權許可方主張專利、版權、商標或其他知識產權索賠。
雖然我們相信我們的服務和產品沒有侵犯第三方的知識產權，但我們不能保證我們沒有侵犯或以其他方式侵犯任何第三方的知識產權，也不能保證第三方不會就當前或未來的服務或產品對我們提出侵權或挪用索賠，也不能保證任何此類主張不會要求我們達成版税安排、導致代價高昂的訴訟或導致我們無法使用某些知識產權。來自第三方的侵權主張可能涉及沒有相關產品收入的專利控股公司或其他專利所有者，因此，我們自己的已發佈和正在申請的專利對這些專利所有者向我們提出知識產權索賠的威懾作用很小或沒有威懾作用。
如果我們被迫對任何侵權或挪用索賠進行抗辯，無論這些索賠是否有根據，都是庭外和解或做出對我們有利的裁決，我們可能需要花費大量的時間和財政資源來抗辯這類索賠。此外，糾紛的不利結果可能要求我們支付損害賠償金，可能包括三倍的損害賠償金和律師費，如果我們被發現故意侵犯一方的知識產權；停止製造、許可或使用我們被指控侵犯或挪用他人知識產權的服務或產品；花費額外的開發資源重新設計我們的服務或產品；簽訂可能不利的版税或許可協議，以獲得使用必要技術或作品的權利；以及賠償我們的合作伙伴、客户和其他第三方。這些事件中的任何一個都可能嚴重損害我們的業務、運營結果和財務狀況。
我們的服務、產品(包括實施服務)中的實際或預期錯誤或故障可能會影響我們的聲譽，導致我們失去客户，降低銷售和續約率，這可能會損害我們的業務和運營結果，並使我們承擔違反保修索賠的責任。
由於我們提供複雜的服務和產品，因此可能存在或發生未檢測到的錯誤或故障，特別是在首次推出服務和產品或發佈新版本或更新時。我們的服務和產品經常安裝和使用在具有不同操作系統、系統管理軟件以及設備和網絡配置的大規模計算環境中，這可能會導致我們的服務和產品出現錯誤或故障，或者可能暴露出我們的服務和產品中未檢測到的錯誤、故障或錯誤。儘管我們進行了測試，但在商業銷售或安裝開始之前，我們可能無法識別新服務和產品或版本中的所有錯誤、故障或錯誤。過去，我們在一些產品推出後發現了軟件錯誤、故障和錯誤。此外，我們的Guidewire雲產品依賴於第三方託管服務，主要是Amazon AWS。 這些服務或我們所依賴的第三方系統的任何重大中斷或放緩都可能導致我們的服務中斷或延遲，這可能會損害我們的聲譽，並對我們的運營結果產生不利影響。
我們為客户提供與實施我們的服務和產品相關的持續時間、資源和成本的預估。未能達到這些預估和客户的期望可能是因為我們、SI合作伙伴或客户的員工執行的產品功能或服務約定，後兩者不在我們的直接控制範圍之內。其後果可能包括，而且已經包括了貨幣。
當前或未來服務合約的積分、額外服務或產品銷售費用的降低或現有許可證或服務的續訂、可能導致先前確認的收入逆轉的現有合同修改，或客户拒絕支付合同義務費用。此外，耗時或困難的實施還可能增加我們必須分配給實施項目的服務人員數量，而沒有相應的補償，從而增加我們的成本，並對我們的業務、運營結果和財務狀況產生不利影響。
我們的服務和產品的許可、訂閲和支持帶來了向我們提出重大責任索賠的風險。我們與客户的許可和訂閲協議包含旨在限制我們面臨潛在責任索賠的條款。然而，由於國際、聯邦、州和地方法律或條例或不利的司法裁決，此類協議中包含的責任限制條款可能無法執行。違反保修或損害責任，或由此類索賠導致的禁令救濟，可能會損害我們的運營結果和財務狀況。
如果不保護我們的知識產權，可能會嚴重損害我們的業務和運營結果。
我們的成功在一定程度上取決於我們執行和捍衞知識產權的能力。我們依靠商標、商業祕密、版權、專利和不正當競爭法，以及許可協議和其他合同條款來做到這一點。
我們已經提交了專利申請，並可能在未來提交與我們的某些創新相關的專利申請。我們不知道這些專利申請是否會導致專利的頒發，或者審查過程是否會要求我們縮小索賠範圍。此外，我們可能無法從根據我們的專利和其他知識產權授予的權利中獲得競爭優勢。我們現有的專利和授予我們的任何專利，或我們未來以其他方式獲得的任何專利，可能會受到競爭、規避或無效，我們可能無法阻止第三方侵犯這些專利。因此，這些專利所提供的保護程度是無法確切預測的。此外，考慮到獲得專利保護的成本、努力、風險和不利因素，包括最終向公眾披露發明的要求，我們可能會選擇不為某些創新尋求專利保護；然而，這種專利保護稍後可能會被證明對我們的業務很重要。
我們還依靠幾個註冊和未註冊的商標來保護我們的品牌。然而，競爭對手可能會採用與我們相似的服務名稱，或者購買我們的商標和令人混淆的相似術語作為互聯網搜索引擎廣告程序中的關鍵字，從而阻礙我們建立品牌標識的能力，並可能導致市場混亂。此外，其他註冊商標或包含我們商標變體的商標所有者可能會提出商號或商標侵權索賠。任何與我們商標相關的索賠或客户混淆都可能損害我們的聲譽和品牌，並嚴重損害我們的業務和運營結果。
為了保護我們的知識產權、技術和機密信息，我們一般要求我們的員工和顧問簽訂保密協議和發明轉讓協議，並要求第三方簽訂保密協議，所有這些只提供有限的保護。這些協議可能無法有效防止未經授權使用或披露我們的機密信息、知識產權或技術，並且可能無法在未經授權使用或披露我們的機密信息、知識產權或技術的情況下提供足夠的補救措施。儘管我們努力保護我們的機密信息、知識產權和技術，但未經授權的第三方仍可能獲取我們的機密專有信息，開發和營銷與我們類似的服務或產品，或使用與我們類似的商標，任何這些都可能對我們的業務和運營結果造成實質性損害。此外，其他人可能會獨立發現我們的商業祕密和機密信息，在這種情況下，我們不能向此等當事人主張任何商業祕密權。美國現有的聯邦、州和國際知識產權法僅提供有限的保護。一些國家的法律對我們的知識產權保護程度不如美國法律，許多國家也沒有美國政府機構和私人團體那麼勤奮地執行這些法律。此外，監管我們的知識產權是困難、昂貴的，而且可能並不總是有效的。
有時，我們可能需要採取法律行動來執行我們的專利和其他知識產權，保護我們的商業祕密，確定他人知識產權的有效性和範圍，或針對侵權或無效索賠進行抗辯。此類訴訟可能導致鉅額成本和資源轉移，並可能對我們的業務、聲譽、運營結果和財務狀況產生負面影響。如果我們不能保護我們的技術，不能充分維護和保護我們的知識產權，我們可能會發現自己處於一個有競爭力的境地。
對於那些不需要花費額外的費用、時間和精力來創建使我們迄今取得成功的創新服務和產品的人來説，這是一種劣勢。
我們和我們的客户依賴第三方的技術和知識產權，失去這些技術和知識產權可能會限制我們的服務和產品的功能，並擾亂我們的業務。
我們在某些服務和產品中使用從獨立第三方授權的技術和知識產權，將來可能會授權更多的第三方技術和知識產權。此第三方技術和知識產權中的任何錯誤或缺陷都可能導致錯誤，從而損害我們的品牌和業務。此外，許可的技術和知識產權可能不會繼續以商業合理的條款提供，或者根本不存在。失去許可和分銷此第三方技術的權利可能會限制我們的服務和產品的功能，並可能需要我們重新設計我們的服務和產品。
此外，我們的Guidewire雲產品依賴於AWS提供的第三方託管和基礎設施服務，以實現服務器、相關硬件和軟件以及網絡基礎設施的持續、可靠和安全運行。無論出於何種原因，長期的AWS服務中斷或放緩都可能損害我們在現有和潛在客户中的聲譽，使我們承擔責任，導致我們失去客户，或以其他方式損害我們的業務。
我們可能有義務向客户披露我們的專有源代碼，這可能會限制我們保護知識產權的能力，並可能減少我們支持服務的續訂。
我們的軟件許可協議通常包含允許客户成為源代碼託管協議的一方或受益人的條款，根據該協議，我們將適用服務和產品的專有源代碼託管給第三方。根據這些託管協議，一旦發生特定事件(如我們申請破產、中斷我們的支持服務以及違反我們與客户的聲明、保修或契約)，適用產品的源代碼可能會被髮布給客户，通常用於維護、修改和增強產品。此外，在某些情況下，客户有權根據需要請求訪問我們的源代碼。我們的一些客户已經通過行使這一權利獲得了我們某些服務和產品的源代碼，其他客户可能會在未來這樣做。
披露我們源代碼的內容可能會限制我們對該源代碼或包含該源代碼的服務和產品所能獲得或維護的知識產權保護，並可能促進對我們的知識產權侵權索賠。它還可以允許向其披露產品源代碼的客户支持和維護該軟件產品，而無需購買我們的支持服務。所有這些都可能損害我們的業務、運營結果和財務狀況。
我們的一些服務和技術可能使用“開源”軟件，這可能會限制我們如何使用或分發我們的服務，或者要求我們按照這些許可發佈某些服務和產品的源代碼。
我們的一些服務和技術可能包含在所謂的“開源”許可下授權的軟件。除了與許可證要求相關的風險外，使用開源軟件可能會導致比使用第三方商業軟件更大的風險，因為開源許可方通常不提供對軟件來源的擔保或控制。此外，一些開放源碼許可要求受許可約束的源代碼向公眾開放，對開放源碼軟件的任何修改或衍生作品繼續按照開放源碼許可進行許可。這些開放源碼許可通常要求專有軟件在以特定方式與開放源碼軟件結合時，受開放源碼許可的約束。如果我們以這種方式將我們的專有軟件與開源軟件結合起來，我們可能會被要求發佈我們專有軟件的源代碼。
我們採取措施確保我們的專有軟件不會與開源軟件合併，也不會以要求我們的專有軟件受到開源許可證中的許多限制的方式合併。然而，很少有法院解釋開放源碼許可，因此這些許可的解釋和執行方式受到一些不確定性的影響。此外，我們依賴數百名軟件程序員來設計我們的專有技術，雖然我們採取措施防止我們的程序員在他們設計、編寫和修改的技術和軟件代碼中包含令人反感的開源軟件，但我們不能完全控制我們程序員的開發工作，我們也不能確定我們的程序員沒有將此類開源軟件納入我們的專有服務、產品和技術中，或者他們將來不會這樣做。如果我們的專有技術的一部分被確定為受開源許可的約束，我們可能被要求公開發布我們的源代碼的受影響部分，重新設計我們的全部或部分技術，或者以其他方式限制我們的技術的許可，其中每一項都可能降低或消除我們的服務和技術的價值，並對我們的業務、運營結果和前景產生實質性和不利的影響。
與法律、監管、會計和税務相關的風險
我們的業務性質要求應用會計準則，而會計準則要求管理層做出估計和假設。根據GAAP報告的結果可能與用於衡量我們業務的關鍵指標不同。此外，會計指導的變化可能會導致我們的季度和年度業績出現更大的波動性。 如果我們不能成功地適應和解釋新指引的要求，或者不能向股東清楚地解釋新指引如何影響我們運營結果的報告，我們的股票價格可能會下跌。
我們編制的合併財務報表符合美國公認會計原則(“GAAP”)。這些會計原則受美國證券交易委員會、財務會計準則委員會(“FASB”)以及為解釋和制定會計規則和法規而成立的各種機構的解釋。會計準則，如2019年採用的ASC 606-與客户簽訂的合同的收入或2020財年採用的ASC 842-租賃，或與解釋和採用準則相關的指導意見可能會對我們的財務業績產生重大影響，並可能影響我們的業務。此外，美國財務會計準則委員會(FASB)和美國證券交易委員會(SEC)關注財務報告的完整性，我們的會計政策受到監管機構和公眾的審查。
我們無法預測未來會計原則或會計政策的變化對我們未來財務報表的影響。此外，如果我們改變我們的會計估計，包括那些與收入確認時間相關的估計，以及那些用於在各種業績義務之間分配收入的估計，我們報告的收入和運營結果可能會受到重大影響。例如，以下風險與ASC 606相關：
•投資者對我們業務的歷史和未來趨勢的誤解，以及它們可能對我們業務的潛在成功意味着什麼；
•收入和ARR以及現金流趨勢之間的差異；以及
•難以解釋我們的歷史結果或新的已知趨勢。
如果我們不能成功適應新收入標準的要求，或者如果我們上市戰略的變化產生了新的風險，那麼我們的季度和年度業績可能會經歷更大的波動性，這可能會導致我們的股價下跌。
此外，GAAP要求管理層做出影響合併財務報表中報告金額的估計和假設。我們根據歷史經驗和我們認為在當時情況下合理的各種其他假設作出估計，這些假設的結果構成對資產、負債、權益、收入和費用的賬面價值作出判斷的基礎，而這些資產、負債、權益、收入和費用從其他來源看起來不太明顯。
此外，收入確認標準需要影響我們報告的收入和運營結果的重大判斷和估計。此外，報告的收入已經並將不同於與每個客户協議相關的ARR和現金流。 例如，某些具有多個履行義務、部分經常性許可和支持或訂用合同價值的安排會出於收入確認的目的分配給服務收入，但不會分配用於計算ARR。這種收入分配隻影響合同的初始期限。這意味着，隨着我們增加包括折扣率服務在內的多項履約義務的安排，更多的合同總價值將被確認為服務收入，但我們報告的ARR金額不會受到影響。報告金額趨勢中的這種潛在差異和可變性可能會導致我們的股票價格波動。
如果我們未能保持對財務報告的有效內部控制，或未能發現財務報告內部控制的重大缺陷，我們及時準確報告財務狀況和經營結果的能力可能會受到不利影響，投資者對我們公司的信心可能會下降，我們普通股的價值可能會下降。
編制我們的合併財務報表涉及許多複雜的手動和自動化流程，這些流程依賴於個人數據輸入或審核，需要重要的管理判斷。這些過程中的一個或多個可能會導致可能無法檢測到的錯誤，並可能導致我們合併財務報表的重大錯報。2002年的“薩班斯-奧克斯利法案”(“薩班斯-奧克斯利法案”)要求，作為一家上市公司，我們必須披露我們對財務報告和披露控制及程序的內部控制是否有效。
重大缺陷是指財務報告內部控制的缺陷或缺陷的組合，使得我們的年度或中期財務報表的重大錯報有合理的可能性無法及時防止或發現。
雖然隨着業務的變化，我們不斷採取措施改善財務報告的內部控制，但我們可能無法成功地進行必要的改進和更改，以便能夠及時發現和補救控制缺陷或重大弱點。如果我們不能成功彌補未來財務報告內部控制中的任何重大缺陷，我們的財務報告的準確性和時機可能會受到不利影響；我們的流動性、進入資本市場的機會以及人們對我們信譽的看法可能會受到不利影響；我們可能無法繼續遵守證券法、證券交易所上市要求和債務工具契約關於及時提交定期報告的規定；我們可能會受到監管機構的調查和處罰；投資者可能會對我們的財務報告失去信心；我們的債務工具可能會違約；我們的股價可能會下跌。
如果税法改變或我們在審查所得税申報單時遇到不利結果，可能會對我們的經營業績產生不利影響。
我們在美國和其他司法管轄區都要繳納聯邦、州和地方所得税。我們未來的有效税率和遞延税項資產的價值可能會受到税法變化、解釋和指導的不利影響，包括2017年就業法案(“税法”)和冠狀病毒援助、救濟和經濟安全法案(“CARE法案”)的影響。
此外，我們還要接受美國國税局和其他税務機關對我們的所得税申報單的審查。我們定期評估此類檢查產生不利結果的可能性，以確定我們的所得税撥備是否充足。在確定我們在全球範圍內的所得税撥備時，需要做出重大判斷。雖然我們相信我們已就我們經營的司法管轄區的税項作出適當撥備，但税法的改變或税務機關根據現行税法提出的挑戰可能會對我們的業務、財務狀況及經營業績造成不利影響。
我們收到了加州特許經營税務局對2018財年和2017財年提交的州所得税申報單的非實質性擬議評估。我們目前正在審查這項擬議的評估，並可能提出上訴。我們認為這些檢查不會對我們的經營結果、財務狀況或現金流產生實質性影響。
與我們普通股所有權相關的風險
我們的股價可能會波動，這可能會導致針對我們的證券集體訴訟。
我們普通股的市場價格可能會因本報告中描述的風險因素、我們回購股票的時間和金額以及其他我們無法控制的因素而受到廣泛波動的影響，例如投資者認為與我們相當的公司估值的波動，以及研究分析師對我們業務的報道。
此外，股票市場經歷了價格和成交量的波動，這些波動已經並將繼續影響許多公司的股權證券的市場價格。這些波動往往與這些公司的經營業績無關或不成比例。這些廣泛的市場和行業波動，以及一般的經濟、政治和市場狀況，如經濟衰退、利率變化或國際貨幣波動，已經並可能繼續影響我們普通股的市場價格。
在過去，我們和許多公司 那些經歷了股票市場價格波動的公司已經受到證券集體訴訟的影響。2020年7月，我們的一位股東向加利福尼亞州北區聯邦法院提交了一份假定的證券集體訴訟，指控我們以及我們的某些現任或前任高級管理人員和董事違反了1934年“證券交易法”(“證券交易法”)第10(B)和20(A)節(“交易法”)和SEC規則10b-5的錯誤陳述和遺漏。 2020年10月，原告律師在沒有偏見的情況下自願駁回了這起訴訟。 我們將來可能會成為這類訴訟的額外投訴對像。針對我們的證券訴訟可能會導致鉅額成本，並轉移我們管理層對業務的注意力，這可能會嚴重損害我們的業務、運營結果和財務狀況。
我們目前不打算為我們的普通股支付股息，因此，實現投資回報的唯一機會是如果我們的普通股價格升值。
在可預見的未來，我們目前不打算宣佈普通股的股息。因此，實現對我們公司投資回報的唯一機會將是我們普通股的市場價格升值，股票出售有利可圖。
我們的公司證書和章程以及特拉華州法律的某些條款可以阻止股東認為有利的收購，也可能降低我們股票的市場價格。
我們修訂和重述的公司證書以及我們修訂和重述的章程包含可能延遲或阻止合併、收購或股東可能認為有利的其他控制權變更的條款，包括股東可能從其股票中獲得溢價的交易。這些規定還可能阻止或推遲股東更換或罷免我們目前的管理層或董事會成員的嘗試。這些規定包括：
•沒有規定董事選舉的累積投票權，限制了中小股東選舉董事候選人的能力；
•授權我們的董事會在未經股東批准的情況下發行優先於普通股的優先股，這可能被用來顯著稀釋敵意收購者的所有權；
•禁止股東在書面同意下采取行動，迫使股東在年度或特別股東大會上採取行動；
•限制可以召開股東特別會議的人員，這可能會延誤我們的股東強制考慮一項建議或採取行動(包括罷免董事)的能力；以及
•要求提前通知股東提名和提議，這可能會阻止或阻止潛在收購者徵集代理人來選舉收購者自己的董事名單，或以其他方式試圖獲得對我們的控制權。
我們有權投票的股本中至少662/3%的持有者投贊成票，這通常是修訂或廢除我們修訂和重述的公司註冊證書中包含的上述條款所必需的。此外，在未經本公司董事會批准的情況下，本公司修訂和重述的章程只能由持有本公司至少50%有投票權的股本的持有者投贊成票才能修改或廢除。
此外，我們必須遵守特拉華州公司法第203條的規定。這些規定可能禁止大股東，特別是那些擁有我們已發行普通股15%或更多的股東，在一段時間內在未經我們幾乎所有股東批准的情況下從事某些企業合併。
我們修訂和重述的公司註冊證書、我們修訂和重述的章程以及特拉華州法律中的這些和其他條款可能會阻止潛在的收購企圖，降低投資者未來可能願意為我們普通股支付的價格，並導致我們股票的市場價格低於沒有這些條款的情況。
我們修訂和重述的法律指定某些州或聯邦法院作為我們股東可能發起的某些訴訟的獨家論壇，這可能會限制股東獲得有利的司法論壇解決與我們的糾紛的能力。
我們修訂和重述的附例規定，除非我們在法律允許的最大範圍內書面同意選擇替代法院，否則特拉華州衡平法院將是任何州法律索賠的唯一和獨家法院：
•代表我們提起的任何派生訴訟或法律程序；
•任何聲稱我們的任何董事、高級管理人員或其他員工違反對我們或我們的股東的受託責任的訴訟；
•根據特拉華州公司法、我們修訂和重述的公司證書或我們修訂和重述的章程提出索賠的任何訴訟；或
•主張受內政原則(“特拉華論壇條款”)管轄的主張的任何行動。
特拉華論壇條款將不適用於產生的任何訴訟理由 根據證券法或交易法。 此外，我們修訂和重述的附例規定，除非我們書面同意選擇替代法院，否則美國加州北區地區法院將是解決根據證券法(“聯邦法院條款”)提出的任何申訴的唯一和獨家法院，因為我們總部設在加利福尼亞州。此外，我們修訂和重述的章程規定，任何購買或以其他方式獲得我們股本股份權益的個人或實體，均被視為已通知並同意特拉華論壇條款和聯邦論壇條款；但是，如果股東不能也不會被視為放棄遵守美國聯邦證券法及其下的規則和法規。
我們修訂和重述的章程中的特拉華論壇條款和聯邦論壇條款可能會使股東在尋求任何此類索賠時承擔額外的訴訟費用。此外，這些論壇選擇條款可能會限制我們的股東在司法論壇上提出他們認為有利於與我們或我們的董事、高級管理人員或員工發生糾紛的索賠的能力，這可能會阻礙對我們和我們的董事、高級管理人員和員工提起訴訟，即使一項訴訟如果成功，可能會使我們的股東受益。此外，雖然特拉華州最高法院於2020年3月裁定，根據特拉華州法律，旨在要求根據證券法提出索賠的聯邦法院選擇條款在表面上是有效的，但其他法院是否會執行我們的聯邦論壇條款仍存在不確定性。 如果聯邦論壇的條款被發現不可執行，我們可能會產生與解決此類問題相關的額外費用。 聯邦論壇條款還可能對聲稱該條款不可執行或無效的股東施加額外的訴訟費用。特拉華州衡平法院和加利福尼亞州北區美國地區法院也可能做出與其他法院不同的判決或結果，包括考慮訴訟的股東可能所在或將選擇提起訴訟的法院，這些判決可能或多或少對我們的股東有利。
我們不能保證我們的股票回購計劃將完全完成，或者它將提高股東價值，股票回購可能會影響我們普通股的價格。
2020年10月，我們的董事會批准並批准了一項高達2億美元的已發行普通股回購計劃，截至2021年7月31日，其中3750萬美元仍可用於未來的回購。根據本計劃，股票回購可以不時地在公開市場、私下協商的交易或其他方式進行，由管理層酌情決定，並根據適用的聯邦證券法(包括《交易法》第10b-18條)和其他適用的法律要求進行。該等回購亦可根據本公司訂立的規則10b5-1交易計劃進行。這些回購的時機、定價和規模將取決於一系列因素，包括我們普通股的市場價格以及一般市場和經濟狀況。股票回購計劃並不要求我們回購任何金額或數量的股票，該計劃可能會在任何時候暫停或終止，這可能會導致我們普通股的價格下降。股票回購計劃可能會影響我們普通股的價格，增加波動性，並減少我們的現金儲備。
與我們的負債有關的風險
償還我們的債務需要大量的現金。我們可能沒有足夠的現金流來償還我們的鉅額債務，而且我們可能沒有能力籌集必要的資金，以解決可轉換優先債券的現金轉換或在發生根本變化時回購可轉換優先債券，這可能會對我們的業務和經營業績產生不利影響。
截至2021年7月31日，我們在2025年到期的1.25%可轉換優先債券(“可轉換優先債券”)中，未償還本金總額為4.0億美元。我們的債務可能會增加我們在任何普遍不利的經濟和行業條件下的脆弱性，我們和我們的子公司可能會受到現有和未來債務條款的限制，產生額外的債務，確保現有或未來的債務，或對我們的債務進行資本重組。如果我們承擔額外的債務，與我們的業務相關的風險將會增加，我們償還債務的能力可能會受到不利影響。
根據他們的條款，在某些情況下，持有人可以在其可轉換優先票據的預定到期日之前選擇轉換其可轉換優先票據。在轉換可轉換優先股時，除非我們選擇只交付普通股來結算此類轉換(不包括支付現金而不是交付任何零碎的股票)，否則我們將有義務支付現金。此外，我們可轉換優先票據的持有者將有權在發生根本變化時要求我們回購他們的可轉換優先票據(如本公司與美國銀行全國協會於2018年3月13日簽訂的契約所定義)，因為
受託人(“受託人”)(“基礎契約”)，經日期為2018年3月13日的本公司與受託人之間的第一份補充契約(連同基礎契約，“契約”)修訂及補充)，回購價格相等於將購回的可換股優先票據本金的100%，另加截至(但不包括)基本變動購買日期的應計及未付利息(如有)。雖然我們的意圖及目前預期有能力以現金結算可換股優先票據，但我們有可能沒有足夠的可用現金或在我們被要求回購為其交出的可換股優先票據或正在轉換的可換股優先票據時獲得融資。此外，我們的支付能力可能會受到法律、監管機構或管理我們未來債務的協議的限制。吾等未能在該契約要求購回可換股優先票據時購回，或未能按該契約的要求支付未來轉換可換股優先票據時應付的任何現金，將構成該契約項下的違約。根據管理我們未來債務的協議，Indenture下的違約或根本性變化本身也可能導致違約。如果在任何適用的通知或寬限期之後加快償還相關債務，我們可能沒有足夠的資金償還債務和回購可轉換優先票據或在轉換時支付現金。
我們是否有能力在債務到期時按計劃支付本金和利息，或者在轉換或回購我們的可轉換優先票據時付款，或者根據我們可能需要或希望的方式為我們的債務進行再融資，這取決於我們未來的表現，這受到經濟、金融、競爭和其他我們無法控制的因素的影響。我們的業務可能不會繼續從未來的運營中產生足夠的現金流，以償還我們現有債務和未來可能產生的任何債務下的義務，並進行必要的資本支出。如果我們無法產生這樣的現金流，我們可能需要採取一個或多個替代方案，例如減少或推遲投資或資本支出，出售資產，再融資，或以可能繁重或高度稀釋的條款獲得額外的股本。我們是否有能力為現有或未來的債務再融資，將視乎當時的資本市場和我們的財政狀況而定。我們可能無法從事這些活動中的任何一項或以理想的條款從事這些活動，這可能導致我們現有或未來的債務違約，並對我們的業務、運營結果和財務狀況產生實質性的不利影響。
可轉換優先票據的條件轉換功能如果被觸發，可能會對我們的財務狀況和經營結果產生不利影響。
如果票據的條件轉換功能被觸發，我們的可轉換優先債券的持有人將有權根據他們的選擇在指定期間的任何時間轉換可轉換優先債券。如果一個或多個持有人選擇轉換他們的可轉換優先票據，除非我們選擇通過只交付普通股來履行我們的轉換義務(不是支付現金而不是交付任何零碎的股票)，我們將被要求通過支付現金來清償部分或全部轉換義務，這可能會對我們的流動性產生不利影響。此外，即使持有人不選擇轉換他們的可轉換優先票據，根據適用的會計規則，我們也可能被要求將票據的全部或部分未償還本金重新歸類為流動負債而不是長期負債，這將導致我們的淨營運資本大幅減少。
與我們的可轉換優先票據有關的交易可能會影響我們普通股的價值。
部分或全部可轉換優先債券的轉換將稀釋現有股東的所有權利益，達到我們通過在任何此類可轉換優先債券轉換時交付普通股來履行轉換義務的程度。在某些情況下，我們的可轉換優先票據可能會在未來由其持有人選擇轉換。如果我們可轉換優先票據的持有者選擇轉換他們的票據，我們可以通過向他們交付相當數量的普通股來清償我們的轉換義務，這將導致我們現有股東的稀釋。
有關發行可換股優先票據，吾等與若干金融機構(“期權交易對手”)訂立上限贖回交易。有上限的看漲期權交易一般會減少任何票據轉換時對我們普通股的潛在攤薄，及/或抵銷我們須支付的超過已轉換票據本金的任何現金付款(視乎情況而定)，而該等減少及/或抵銷須受上限的限制。
期權對手方或其各自的聯營公司可不時調整其對衝頭寸，在可轉換優先票據到期之前，在二級市場交易中就我們的普通股和/或我們的普通股或其他證券進行各種衍生交易和/或買入或賣出我們的普通股或其他證券。這一活動可能會導致我們普通股的市場價格下降。
可能以現金結算的可轉換債務證券(如可轉換優先票據)的會計方法可能會對我們報告的財務業績產生重大影響。
根據FASB會計準則彙編470-20(“ASC 470-20”)、可轉換債務及其他選擇，實體必須分開核算可轉換債務工具(如可轉換優先票據)的負債及權益部分，該等可轉換債務工具於轉換時可全部或部分以現金結算，其方式須反映發行人的經濟利息成本。ASC/470-20要求代表股權部分的可轉換優先債券的轉換選擇權的價值在我們的綜合資產負債表中作為股東權益中的額外繳入資本記錄為原始發行折讓，這降低了它們的初始賬面價值。可轉換優先票據的賬面價值，扣除記錄的折價後，從發行日到到期日將增加到票據本金，這將導致我們的綜合業務表中的非現金費用計入利息支出。因此，我們將在財務業績中報告較低的淨收益或較高的淨虧損，因為ASC-470-20要求利息包括當期債務折扣的增加和該工具的息票利息，這可能對我們公佈的或未來的財務業績、我們普通股的交易價格以及可轉換優先票據的交易價格產生不利影響。
此外，在某些情況下，可能全部或部分以現金結算的可轉換債務工具(如可轉換優先債券)目前採用庫存股方法入賬，其影響是可轉換優先債券轉換後可發行的股份不計入每股攤薄收益，除非可轉換優先債券的轉換價值超過其本金。在庫存股方法下，為了稀釋每股收益的目的，如果我們選擇清償超額股份，交易的會計處理就像是為解決超額股份所需的普通股數量已經發行一樣。
然而，最近發佈的將於2022年8月1日對我們生效的會計指導意見將不再允許使用庫存股方法。2020年8月，FASB發佈了ASU No.2020-06，債務—具有轉換和其他選擇權的債務(分主題470-20)以及衍生工具和套期保值—實體自有權益中的合同(815-40分主題)，簡化了可轉換工具的會計處理。除其他事項外，該指導意見取消了計算可轉換工具稀釋每股收益的庫存股方法，並要求使用IF-轉換方法。我們目前正在評估新指引對我們的綜合財務報表的影響，然而，我們認為，要求對轉換可轉換優先票據時可發行的股票使用IF轉換方法而不是庫存股方法，可能會對我們的稀釋每股收益產生不利影響。
我們要承擔與有上限的通話交易有關的交易對手風險。
期權交易對手是金融機構，我們將面臨其中任何一家或所有機構在有上限的看漲交易下違約的風險。我們對期權交易對手信用風險的敞口將不會由任何抵押品擔保。過去的全球經濟狀況導致了許多金融機構實際或被認為的失敗或財務困難。如果期權交易對手面臨破產程序，我們將成為該程序中的無擔保債權人，其債權相當於我們當時在與該期權交易對手的上限看漲期權交易下的風險敞口。我們的風險敞口將取決於許多因素，但一般來説，我們風險敞口的增加將與市場價格的上升和我們普通股的波動性相關。此外，一旦期權交易對手違約，我們可能遭受不利的税收後果和比我們目前預期的普通股更多的稀釋。我們不能保證期權交易對手的財務穩定性或生存能力。
一般風險
在全球經濟狀況減弱、政治轉型和行業整合的情況下，我們的客户可能會推遲或放棄購買我們的服務或產品。
全球總體經濟狀況仍然不穩定，長期的經濟不明朗或衰退可能會損害我們的業務、經營業績或財務狀況。特別是，根據2016年6月的公投決定，英國投票決定退出歐盟。最近，歐洲議會和歐盟理事會批准了一項貿易與合作協議，該協議涉及貿易、經濟安排、執法、司法合作和包括爭端解決程序在內的治理框架，以管理英國與歐盟未來的關係。由於該協議只是在許多方面提出了一個框架，而且需要英國和歐盟之間進行復雜的額外雙邊談判，因為雙方都在繼續努力制定實施規則，因此雙方關係的確切條款與退出前的條款有何不同，仍然存在重大的政治和經濟不確定性。英國脱歐導致全球股市大幅波動和貨幣匯率波動。由於英國退歐帶來了相當大的政治和經濟不確定性，以及英國與歐盟長期關係性質的不確定性，英國退歐已經並可能繼續導致受這一過渡影響的潛在和現有客户推遲購買決定。英國退歐可能會進一步給我們的英國和全球業務帶來新的監管和成本挑戰，特別是在數據保護方面。取決於市場和監管效果
如果英國退歐，可能會對我們的業務產生不利的實際或運營影響，而英國退歐導致的長期經濟不確定性或經濟低迷可能會損害我們的業務和運營業績。
此外，其他全球性事件，如美國和中國徵收各種貿易關税以及新冠肺炎大流行，已經並可能繼續在我們有重大業務的地區造成全球經濟不確定性，包括通脹壓力。這些情況可能會使我們的客户和我們難以準確預測和計劃未來的業務活動，並可能導致我們的客户重新評估他們購買我們的服務和產品的決定，這可能會延遲和延長我們的銷售週期或導致計劃購買的取消。此外，在充滿挑戰的經濟時期，我們的客户可能會面臨及時獲得足夠信貸的問題，這可能會導致他們及時向我們付款的能力受損。如果發生這種情況，我們可能收不到欠我們的款項，並可能被要求記錄應收賬款津貼，這將對我們的財務業績產生不利影響。P&C保險業的大幅下滑可能會導致公司對不斷惡化的情況做出反應，減少資本支出，減少信息技術支出，推遲或取消信息技術項目，或者尋求通過重新談判供應商合同來降低成本。美國和國外總體經濟狀況的負面或惡化，包括金融和信貸市場波動造成的狀況，可能會導致企業在企業軟件上的支出總體上減少，特別是在保險業，並對我們的業務增長率產生負面影響。
此外，P&C保險業整合步伐的加快可能會導致我們在服務和產品上的整體支出減少。收購客户或潛在客户可能會推遲或取消銷售週期，由於我們無法預測此類收購的時間或持續時間，我們的運營結果可能會受到重大影響。
如果我們不能留住我們的員工，不能僱傭和整合更多的技術人員，我們可能無法實現我們的目標，我們的業務將受到影響。
我們未來的成功取決於我們繼續吸引、培訓、整合和留住高技能員工的能力，特別是我們的高管、銷售和營銷人員、專業服務人員、雲運營人員和軟件工程師，特別是在我們過渡到專注於提供基於雲的產品的業務模式的時候。此外，我們的利益相關者越來越希望我們擁有一種擁抱多樣性和包容性的文化。我們無法吸引和留住多樣化和合格的人員，或延遲招聘所需人員，可能會嚴重損害我們的業務、運營結果和財務狀況。如果美國對外國熟練工人的移民政策進行實質性調整，這樣的變化可能會阻礙我們僱傭高技能外國員工的努力，包括高度專業化的工程師，這將對我們的業務產生不利影響。
我們的任何一位高管和其他關鍵員工都可以隨時終止與我們的關係。我們一名或多名高管或關鍵員工的流失，以及未能制定和執行關鍵高管的有效繼任計劃，都可能嚴重延遲或阻止我們實現業務和/或發展目標，並可能擾亂我們的業務或對我們造成實質性損害。 雖然我們努力減少任何過渡帶來的挑戰，但如果不能確保知識的有效轉移和平穩過渡，可能會擾亂或對我們的業務、運營結果、財務狀況和前景產生不利影響。
我們面臨着來自眾多軟件和其他技術公司對合格人才的競爭。在我們總部所在的舊金山灣區，對合格人才的競爭尤為激烈，儘管我們在所有國內和國外的開發中心也面臨着激烈的競爭。此外，培訓技術、銷售、服務、運營和其他人員需要大量的時間和資源。我們在吸引、培訓和留住這些人員時可能會產生巨大的成本，而且我們可能會在招聘和培訓新員工後意識到我們的投資帶來的好處之前，就會將新員工流失到我們的競爭對手或其他技術公司。
此外，如果我們從競爭對手那裏僱傭人員，我們可能會受到指控，稱這些人員被不當徵集或泄露了專有或其他機密信息。此外，我們的銷售人員數量有限，在短時間內失去幾名銷售人員可能會對我們的銷售工作產生負面影響。我們可能無法吸引和留住有能力滿足我們日益增長的技術、運營和管理要求的合格人員，包括遠程管理員工和承包商或在混合環境中管理員工和承包商，或者我們可能需要為此支付更高的薪酬。
此外，我們在地理上擴張的能力在很大程度上取決於我們吸引、留住和整合具有適當技能的經理以領導當地企業和員工的能力。同樣，我們的盈利能力取決於我們是否有能力有效地利用具有適當技能和經驗的人員為我們的客户提供服務，包括我們的能力。
使員工及時過渡到新的工作崗位。如果我們不能及時有效地在全球部署員工以滿足客户的需求，我們的聲譽可能會受損，我們吸引新客户的能力可能會受到損害。
由於我們服務和產品的技術性質以及我們參與競爭的動態市場，任何未能吸引、整合和留住合格的直銷、專業服務、運營和產品開發人員以及我們的合同工的行為都可能損害我們創造銷售、提供諮詢服務、管理客户的雲環境或成功開發新服務和產品以及增強現有服務和產品的能力。
我們無法控制的因素，包括但不限於自然災害和恐怖主義，可能會對P&C保險業產生不利影響，使我們無法擴大或維持現有的客户基礎，並增加我們的收入。我們的業務受到地震、火災、洪水和其他自然災害事件的風險，並受到計算機病毒等人為問題的幹擾。
我們的客户是P&C保險公司，他們已經經歷過，未來也可能會經歷災難或恐怖主義的損失，這些損失可能會對他們的業務造成不利影響。災難可能由各種事件引起，包括但不限於颶風、海嘯、洪水、暴風雨、地震、冰雹、龍捲風、爆炸、惡劣天氣、流行病、流行病和火災。全球變暖趨勢和其他環境因素正在加劇全球反覆無常的天氣模式，並加劇某些類型災難的影響。此外，恐怖主義或戰爭行為可能會對我們的業務或我們客户的業務或整個經濟造成幹擾。與自然災害和恐怖主義相關的風險本質上是不可預測的，很難預測這些事件的發生時間或估計它們將造成的損失。例如，最近美國各地遭受颶風、乾旱、嚴寒、大火等自然災害的廣泛破壞，澳大利亞也遭受了火災的廣泛破壞。 這些損失對P&C保險公司的綜合和預期影響是顯著的。 未來事件造成的此類損失或損失可能會對我們現有或潛在客户造成不利影響，這可能會阻止我們維持或擴大客户基礎並增加我們的收入，因為此類事件可能會導致客户推遲購買和專業服務活動，或中斷現有項目。
我們的公司總部和大部分業務都位於舊金山灣區，這是一個以地震活動聞名的地區。重大自然災害(如地震、海嘯、火災、洪水、流行病或流行病，如新冠肺炎大流行)可能會對我們的業務、運營業績和財務狀況產生實質性的不利影響。此外，我們的資訊科技系統容易受到電腦病毒、入室入侵和未經授權篡改所造成的類似破壞。 如果此類中斷導致客户訂單或收款的延遲或取消，或者我們服務和產品的部署或可用性，我們的業務、運營結果和財務狀況都將受到不利影響。
由於外幣匯率的變化，特別是阿根廷比索、澳元、巴西雷亞爾、英鎊、加拿大元、丹麥克朗、歐元、印度盧比、日元、馬來西亞林吉特、新西蘭元、波蘭茲羅提、俄羅斯盧布和瑞士法郎的變化，我們的收入、經營業績和現金流都會受到波動的影響，特別是阿根廷比索、澳元、巴西雷亞爾、英鎊、加拿大元、丹麥克朗、歐元、印度盧比、日元、馬來西亞林吉特、新西蘭元、波蘭茲羅提、俄羅斯盧布和瑞士法郎。
匯率的波動性取決於許多我們無法可靠準確預測的因素。儘管我們相信我們的經營活動在現金流或營業收入水平上為我們相當一部分的外匯風險提供了自然對衝，因為我們通常以我們提供應用程序和服務的地點的貨幣收取收入和產生成本，但我們與客户的關係本質上是長期的，因此很難預測我們的經營活動未來是否會提供自然對衝。此外，由於我們的合同以大額年度付款為特點，與年度付款同時發生的外幣匯率的大幅波動可能會影響我們該季度的現金流、收入或財務業績。我們的經營結果也可能受到與重估某些流動資產和負債餘額相關的交易損益的影響，這些資產和負債餘額以記錄它們的實體的功能貨幣以外的貨幣計價。此外，外幣匯率的重大和不可預見的變化可能會導致我們無法實現所述的收入和營業收入預期，這可能會對我們的股價產生不利影響。我們將繼續經歷外幣匯率的波動，如果波動幅度很大，可能會損害我們的收入或經營業績。
第1B項。未解決的員工意見
不適用。
第二項。屬性
我們位於加利福尼亞州聖馬特奧的公司總部佔地約18.9萬平方英尺，租賃至2029年12月。我們位於愛爾蘭都柏林的歐洲總部佔地約85,000平方英尺，租賃至2032年3月。截至2021年7月31日，我們還在美國和世界各地的不同地點租賃了銷售、服務、開發、運營和行政活動的設施，包括馬薩諸塞州的貝德福德、阿拉巴馬州的伯明翰、南卡羅來納州的哥倫比亞、明尼蘇達州的埃迪納、賓夕法尼亞州的埃克頓、加利福尼亞州的聖地亞哥、加利福尼亞州的聖何塞、印度的欽奈、波蘭的克拉科夫、馬來西亞的吉隆坡、英國的倫敦、馬德里
我們相信我們的設施適合我們目前的需要。我們正在評估我們的房地產戰略，因為它與新冠肺炎疫情的影響以及混合勞動力的預期需求有關。未來，隨着我們增加員工和進入新的地理市場，我們可能會擴大我們的設施或增加新的設施，我們相信將根據需要提供合適的額外或替代空間來適應任何此類增長。我們預計這些新的或擴建的設施會產生額外的費用。
第三項。法律程序
我們時不時地會捲入正常業務過程中出現的法律訴訟。任何這樣的程序，無論是否有價值，都可能耗費時間和費用，並導致大量運營資源或管理時間的轉移。
雖然法律訴訟的結果本質上難以預測，但我們目前並未參與任何法律訴訟，根據我們目前掌握的信息判斷，訴訟結果可能會對我們的業務或財務狀況產生實質性的不利影響，我們目前還沒有參與任何法律訴訟，根據我們目前掌握的信息，我們沒有參與任何可能對我們的業務或財務狀況產生重大不利影響的法律訴訟。
第四項。煤礦安全信息披露
不適用。
第二部分
第五項。註冊人普通股、相關股東事項和發行人購買股權的市場
有價證券
我們的普通股在紐約證券交易所上市，代碼是“GWRE”。
2021年7月30日，我們普通股在紐約證券交易所的最後一次報告售價為每股115.20美元。截至2021年7月31日，我們有38名普通股持有者。實際的股東人數超過了這個記錄持有者的數量，包括作為實益所有者的股東，但他們的股票是由經紀人和其他被提名者以街頭名義持有的。登記在冊的股東人數也不包括其股票可能由其他實體以信託形式持有的股東。
我們從未宣佈或支付過，也不打算宣佈或支付我們普通股的任何現金股息。未來關於宣佈和支付股息(如果有的話)的任何決定將由我們的董事會酌情決定，並將取決於當時的現有條件，包括我們的財務狀況、經營業績、合同限制、資本要求、業務前景以及我們的董事會可能認為相關的其他因素。
發行人購買股權證券
下表彙總了我們在截至2021年7月31日的財季中回購股權證券的情況：
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| 期間 | 購買的股份總數 | 每股平均支付價格 | 作為公開宣佈的計劃或計劃的一部分購買的股票總數(1) | 根據計劃或計劃可能尚未購買的股票的近似美元價值(以百萬為單位)(1) |
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| 2021年5月1日-2021年5月31日 | 126,688 | $97.08 | 1,250,029 | $63.9 |
| 2021年6月1日-2021年6月30日 | 123,950 | $109.15 | 1,373,979 | $50.4 |
| 2021年7月1日-2021年7月31日 | 115,012 | $112.28 | 1,488,991 | $37.5 |
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(1)2020年10月7日，我們宣佈董事會批准並批准了一項高達2億美元的流通股回購計劃。我們在2021財年第一季度開始根據這一計劃回購股票。截至2021年7月31日，根據股票回購計劃，我們還剩下約3750萬美元用於未來的股票回購。股票回購計劃並不要求我們回購任何金額或數量的股票，該計劃可能會在任何時候暫停或終止。該計劃沒有規定的到期日期。
性能圖表
本績效圖表不應被視為“徵集材料”，也不應被視為根據“交易法”第(18)節向美國證券交易委員會(Securities And Exchange Commission)“存檔”，或以其他方式承擔該條款下的責任，也不應被視為通過引用將其納入我們根據1933年“證券法”或“交易法”提交的任何文件中。
下圖顯示了我們普通股-納斯達克綜合總回報指數(NASDAQ Composite-Total Return Index)和標準普爾軟件和服務精選行業指數(S&P Software&Services Select Industry Index)在2016年7月31日至2021年7月31日期間的累計總回報的比較。這樣的回報是基於歷史結果，並不是為了暗示未來的表現。納斯達克綜合總回報指數(NASDAQ Composite Total Return Index)和標準普爾軟件與服務精選行業指數(S&P Software&Services Select Industry Index)的數據假設股息進行再投資。
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| 7/31/2016 | 7/31/2017 | 7/31/2018 | 7/31/2019 | 7/31/2020 | 7/31/2021 |
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| Guidewire Software，Inc. | $ | 100.00 | | $ | 117.39 | | $ | 140.23 | | $ | 166.06 | | $ | 191.41 | | $ | 187.41 | |
| 納斯達克綜合指數-總回報指數 | $ | 100.00 | | $ | 124.41 | | $ | 151.94 | | $ | 163.71 | | $ | 217.38 | | $ | 298.96 | |
| 標普軟件與服務精選行業指數 | $ | 100.00 | | $ | 120.03 | | $ | 155.22 | | $ | 188.17 | | $ | 222.75 | | $ | 329.61 | |
未登記的股權證券銷售和登記證券收益的使用
沒有。
第6項[已保留]
第7項。管理層對財務狀況和經營成果的探討與分析
閲讀以下討論和分析時應結合我們的合併財務報表及其相關附註(見表8)，以及本年度報告(Form 10-K)第I部分第(1A)項所含的風險因素。此處提供的所有信息均基於我們的會計日曆。除另有説明外，本年報中以10-K表格所指的特定年份或季度，指的是本公司截至7月底的財政年度及該等財政年度的相關季度。除法律要求外，我們沒有義務以任何理由修改或更新任何前瞻性陳述。
我們選擇省略對所提交的合併財務報表所涵蓋的三年中最早的一年的討論。請參閲我們於2020年9月28日提交的表格10-K中的項目7.管理層對截至2020年7月31日的財政年度的財務狀況和經營結果的討論和分析，以參考對截至2019年7月31日的財政年度的討論，這是三個財政年度中最早的一個。
概述
Guidewire提供了一個P&C保險公司信任的領先平臺，讓它們能夠高效地參與、創新和發展。Guidewire的平臺結合了核心運營、數字參與、分析和人工智能應用程序，以雲服務或自我管理軟件的形式交付。作為我們客户的合作伙伴，我們不斷髮展，使他們能夠取得成功，並幫助他們駕馭快速變化的保險市場。
我們的核心運營服務和產品是InsuranceSuite via Guidewire Cloud、InsuranceNow和InsuranceSuite for Self-Managed Installation。這些服務和產品是交易記錄系統，支持整個保險生命週期，包括保險產品定義、分銷、承保、投保人服務和索賠管理。InsuranceSuite Via Guidewire Cloud是一款高度可配置和可擴展的產品，以服務的形式交付，主要由三個核心應用程序(PolicyCenter、BillingCenter和ClaimCenter)組成，可以單獨或一起訂閲。 這些應用程序建立在我們的Guidewire雲平臺(“GWCP”)架構之上，並針對其進行了優化，並利用了我們內部的Guidewire雲運營團隊。 InsuranceSuite Via Guidewire Cloud旨在每年支持多個版本，以確保雲客户保持使用最新版本並快速訪問我們的創新成果。 此外，InsuranceSuite通過Guidewire Cloud將數字和分析功能本機嵌入我們的平臺。 大多數新的銷售和實施都是通過Guidewire Cloud針對InsuranceSuite的。 InsuranceNow是一個完整的、基於雲的應用程序，它為內部信息技術資源有限的保險公司提供保單、賬單和索賠管理功能。用於自我管理安裝的InsuranceSuite由三個核心應用程序(PolicyCenter、BillingCenter和ClaimCenter)組成，這三個應用程序可以單獨或一起許可，並且可以由我們的客户及其實施合作伙伴部署和更新。 我們的數字參與應用可為投保人、代理商、供應商合作伙伴和現場人員提供數字銷售、全渠道服務和增強的索賠體驗。我們的分析和人工智能產品使保險公司能夠更有效地管理數據，洞察其業務，提高運營效率，並承保新的和不斷變化的風險。為了在全球範圍內支持P&C保險公司，我們已經並將繼續本地化我們的平臺，以便在各種國際監管、語言和貨幣環境中使用。
我們的客户範圍從一些最大的全球保險公司或其子公司，到主要服務於特定州和/或地區的全國性或地方性保險公司。 我們的客户參與由我們的直銷團隊領導，並由SI合作伙伴提供支持。我們保持並繼續擴大我們在全球的銷售和營銷努力，並在世界各地維持地區銷售中心。
由於我們的平臺對我們新老客户的業務至關重要，他們的決策和產品評估過程很長，導致銷售週期延長。如果客户購買多項服務和產品或評估基於雲的訂閲的優勢，這些評估期可能會進一步延長。對新客户的銷售還包括廣泛的客户盡職調查和推薦人檢查。由於新冠肺炎大流行，我們的銷售週期延長了。我們銷售工作的成功有賴於對我們現有服務和產品的持續改進和增強、新服務和產品的推出、我們雲基礎設施的高效運營、相關本地內容的持續開發和內容更新的自動化工具，以及成功的實施。
我們通過訂閲服務銷售我們的雲交付產品，通過定期許可證銷售我們的自我管理產品。我們通常根據平臺將管理的DWP金額為我們的服務和產品定價。我們的訂閲、定期許可和支持費用通常每年預先開具發票。訂閲服務的初始期限一般在三到五年之間，可選的年度續訂在初始期限之後開始。
一旦滿足所有收入確認標準(包括提供對服務的訪問權限)，訂閲收入將在承諾期限內按費率確認。定期許可證的銷售期限主要為初始的兩年承諾期限，可選的年度續訂在初始期限之後開始。我們可能會與初始期限超過兩年的客户簽訂定期許可安排，或者可能續訂超過一年的許可安排。我們收入的一小部分來自永久許可證。如果滿足所有其他收入確認標準，則通常在向客户提供軟件時確認定期和永久許可收入。我們的支持收入通常在許可軟件的承諾支持期限內按費率確認。我們的支持費用通常按相關許可費的固定百分比定價。我們還直接或通過SI合作伙伴提供專業服務，幫助我們的客户部署、遷移和使用我們的平臺、服務和產品。我們幾乎所有的服務收入都是按時間和材料按月計費的。
在過去幾年中，我們主要與新客户和現有客户簽訂基於雲的訂閲安排，我們預計訂閲安排將佔未來年度新銷售額的大部分。隨着這種銷售模式的成熟，我們可能會決定在新的安排中改變某些合同條款，以保持競爭力或以其他方式滿足市場需求。
為了擴大我們在全球市場的技術領先地位並提高運營效率，我們繼續投資於產品開發和雲運營，以增強和改進我們現有的服務和產品，推出新的服務和產品，並提高我們在雲中經濟高效地交付服務的能力。在我們尋求幫助客户實現技術目標、保持競爭優勢、增加收入、拓展國際業務以及滿足不斷變化的客户需求的過程中，持續投資至關重要。在某些情況下，我們還可能獲得管理我們的雲基礎設施的技能和技術，並加快新服務、產品、解決方案和升級的上市時間。
我們在客户及其實施方面的成功記錄是保持我們強大競爭地位的核心。我們依靠我們的全球服務團隊和SI合作伙伴來確保以最有效的方式使用具有正確的產品和語言技能組合的團隊來滿足客户的實施需求。我們與SI、諮詢、技術和行業合作伙伴有着廣泛的關係。隨着人們對我們平臺的興趣和採用程度的提高，我們的合作伙伴網絡也在擴大。我們鼓勵我們的合作伙伴共同營銷，推行聯合銷售計劃，推動更廣泛地採用我們的技術，幫助我們更高效地發展業務，並使我們能夠將資源集中在持續創新和進一步增強我們的解決方案上。
我們與我們的第三方SI合作伙伴網絡密切合作，以促進我們訂閲服務和自我管理產品的新銷售和實施。我們與領先的SI合作伙伴的合作伙伴關係使我們能夠提高效率和規模，同時降低客户實施成本。我們將繼續投入時間和資源來增加SI合作伙伴聘用的合格顧問的數量，發展與現有和新市場的新合作伙伴的關係，並確保所有SI合作伙伴都有資格協助實施我們的服務和產品。我們相信這種模式將繼續為我們提供良好的服務，我們打算繼續擴大我們的合作伙伴網絡和與我們合作的認證顧問的數量，以便我們能夠更有效地利用我們的SI合作伙伴，特別是在未來的訂閲遷移和實施方面。
我們在戰略執行過程中面臨許多風險，包括與拓展新市場、管理漫長的銷售週期、在全球市場有效競爭、依賴對相對少數大客户的銷售、成功開發新的或收購現有服務和產品、將業務轉移到具有應税收入確認的訂閲模式、增加我們的服務和產品的整體採用率以及經濟高效地管理基於雲的客户的基礎設施相關的風險。為了應對我們可能面臨的這些和其他風險，我們繼續在我們業務的許多領域進行投資，包括產品開發、雲運營、實施服務以及銷售和營銷。
新冠肺炎的影響
2020年3月，世界衞生組織(World Health Organization)宣佈新冠肺炎爆發為大流行，疫情繼續在美國和世界各地蔓延，導致當局實施了許多措施來遏制病毒，包括旅行禁令和限制、隔離、就地避難令以及商業限制和關閉。雖然我們無法準確預測新冠肺炎將對我們的運營結果、財務狀況、流動性和現金流產生的全面影響，這是因為許多不確定性，包括大流行的持續時間和嚴重程度、遏制措施，以及如果我們所在地區的新冠肺炎病例或未來病毒變種的數量有一段時間的增加，我們遵守遏制措施的情況已經影響了我們的日常運營，並可能繼續擾亂我們的業務和運營，以及我們的主要客户、SI合作伙伴、供應商和其他交易對手的業務和運營為了支持我們的員工、客户、SI合作伙伴和社區的健康和福祉，我們的絕大多數員工都在遠程工作。此外，我們許多現有的和潛在的
客户正在遠程工作，這可能會在未來繼續推遲新訂單和專業服務合約的時間。
自2020年第三財季以來，我們的業務和財務業績受到這些幹擾的影響，包括ARR增長率、服務收入和利潤率、運營現金流以及戰略投資公允價值的變化。ARR和收入，特別是服務收入，在2021財年繼續受到影響，這是因為我們在我們、我們的客户、SI合作伙伴和供應商所在的司法管轄區遵守政府強制或建議的就地避難所訂單方面的挑戰。
儘管疫苗在美國和世界上其他某些普遍提供疫苗的地區針對新冠肺炎大流行的疫苗正在取得進展，但大流行對我們的業務以及我們的客户、SI合作伙伴和供應商的業務的經濟影響可能會持續到2022財年，如果不是更長的話。我們認為，新的銷售活動將被推遲，而不是取消，實施活動將被重新安排到較晚的時間或在更長的時間內完成。某些營銷活動已經或將被取消或推遲，而大多數活動實際上是在舉辦，比如我們的客户會議、連接。由於新冠肺炎的經濟影響，我們的客户可能無法支付或可能要求修改其未付發票的付款條件，我們可能需要增加應收賬款津貼。一段時間內訂單的減少可能會對我們未來一段時間的收入和ARR產生負面影響，特別是如果我們的新軟件訂閲服務訂單持續存在的話，因為隨着時間的推移，我們新的軟件訂閲服務訂單中有很大一部分會被確認為收入。此外，這場流行病的全球經濟影響可能會影響我們客户的DWP，這最終可能會影響我們的收入，因為我們通常根據我們平臺將管理的DWP金額為我們的服務和產品定價。此外，我們可能需要記錄與我們的經營租賃資產、投資、長期資產或商譽相關的減值。
為了應對這場大流行，政府已經宣佈了各種計劃，為受影響的企業提供經濟救濟。例如，加拿大政府在其“新冠肺炎”經濟應對計劃下制定了“加拿大緊急工資補貼”(“CEW”)，以防止裁員，並幫助僱主在有限的時間內抵消一部分員工的工資。從2021年1月開始，我們已經申請了CEW，只要我們滿足了獲得補貼的要求，並記錄了大約300萬美元的補償費用，這反映在我們2021財年的合併運營報表中的收入成本和運營費用中。在適用的情況下，我們將繼續審查和申請額外的補貼或救濟。
我們將繼續評估新冠肺炎對我們業務影響的性質和程度。
關鍵業務指標
我們使用不符合GAAP的某些關鍵指標和財務指標來評估和管理我們的業務，包括ARR和自由現金流。有關我們如何使用關鍵指標和某些非GAAP財務指標的進一步討論，請參閲“非GAAP財務指標”。
年度經常性收入(“ARR”)
我們使用ARR來量化報告期末有效客户合同中概述的年化經常性價值。ARR包括基於客户合同的定期許可、訂閲協議、支持合同和託管協議的年化經常性價值，這可能與確認的收入的時間和金額不同。所有預計不會重現的許可和其他安排的所有組件(主要是永久許可和專業服務)都不包括在內。*在具有多個履行義務的某些安排中，經常性許可和支持或訂閲合同價值的一部分這種收入分配隻影響合同的初始期限。這意味着，隨着我們增加包括折扣率服務在內的多項履約義務的安排，更多的合同總價值將被確認為服務收入，但我們報告的ARR金額不會受到影響。在2021財年，確認為服務收入的經常性許可和支持或訂閲合同價值為550萬美元。
如果客户合同包含超過合同期限的開票金額，則ARR反映合同中概述的當前報告期的年化開票金額。例如，假設一份合同的年開票金額在第一年初為100萬美元，第二年初為200萬美元，第三年初為300萬美元，並且報告期在第二年開票之後，第三年開票之前，該合同的報告ARR將為200萬美元。
截至2021年7月31日，ARR為5.82億美元，根據截至2020年7月31日的貨幣匯率計算為5.75億美元。我們在會計年度內以不變貨幣為基礎來衡量ARR，並在年末將ARR重估為當前的貨幣匯率。ARR在2021財年增長了13%，按不變貨幣計算增長了12%。
自由現金流
我們監控我們的自由現金流，作為衡量我們整體業務業績的關鍵指標，這使我們能夠在不受某些非現金項目(如折舊、攤銷和基於股票的薪酬費用)影響的情況下分析我們的財務業績。此外，自由現金流還考慮了遞延收入(反映服務和產品在確認為收入之前收到的現金付款)和未開票應收賬款(反映已確認但尚未向我們的客户開具發票的收入)變化的影響。我們由經營活動提供(用於)的現金淨額受到開具發票和應收賬款的時間、年度獎金支付的時間和金額以及工資和税款支付的重大影響。我們的資本支出包括購買財產和設備，主要是計算機硬件、軟件、租賃改進和資本化的軟件開發成本。在2020財年第三季度，自由現金流受到990萬美元部分提前獎金支出的影響，這相應導致2021年第一財季的獎金支出較低。這部分提前發放獎金是我們董事會批准的，目的是在新冠肺炎疫情造成的非常情況下支持我們的員工，進而支持他們的當地經濟。在2022年第一財季，我們將支付2021財年的全部獎金，以及美國員工應計的假期，因為我們已經宣佈轉向無限制假期政策。我們位於加利福尼亞州聖馬特奧的公司總部的擴建和裝修影響了截至2020年7月31日的財年的自由現金流1110萬美元。我們在密西索加、加拿大和都柏林的新辦公室的建造和裝修, 在截至2021年7月31日的財年中，愛爾蘭總共影響了1560萬美元的自由現金流。有關我們運營現金流的進一步討論，請參閲“流動性和資本資源-現金流”。
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| 截至7月31日的財年， |
| 2021 | | 2020 |
| 經營活動提供(用於)的現金淨額 | $ | 111,587 | | | $ | 113,066 | |
| 購置物業和設備 | (19,008) | | | (21,377) | |
| 資本化的軟件開發成本 | (9,846) | | | (4,283) | |
| 自由現金流 | $ | 82,733 | | | $ | 87,406 | |
關鍵會計政策和估算
我們的合併財務報表是根據公認會計準則編制的。會計政策、方法和估計是根據公認會計原則編制我們的合併財務報表的一個組成部分，在一定程度上是基於管理層目前的判斷。這些判斷通常基於對過去和當前事件的知識和經驗，以及對未來事件的假設。某些會計政策、方法和估計特別敏感，因為它們對我們的合併財務報表具有重要意義，而且未來影響它們的事件可能與管理層目前的判斷大不相同。雖然有許多重要的會計政策、方法和估計影響我們的合併財務報表，這些在本年度報告10-K表格中包括的我們的合併財務報表的附註1“本公司和重要會計政策和估計摘要”中進行了描述，但是我們的收入確認政策對於報告的期間是至關重要的。
收入確認
收入確認需要判斷和使用估計，特別是在識別和評估我們與客户簽訂的合同中各種非標準條款和條件對報告收入的影響時。
我們的收入來自與客户的合同。我們的大部分收入來自對我們雲服務的訂閲、我們軟件的許可安排以及實施和其他專業服務安排。我們根據會計準則法典606“與客户簽訂合同的收入”(“ASC 606”)對收入進行會計核算。ASC 606的核心原則是在將服務或產品轉讓給客户時確認收入，其金額反映了我們預期有權換取這些服務或產品的對價。我們採用一個五步框架來確認收入，收入確認政策包括在本Form 10-K年度報告中包括的合併財務報表附註1中所述的收入確認政策中。
我們的客户在銷售過程中有很強的討價還價能力，這可能也確實會導致條款和條件與我們的標準條款和條件不同。當我們的客户合同的條款和條件不是標準的時候，某些協商的條款可能需要重大判斷，以便根據ASC 606確定適當的收入確認。
根據ASC 606，我們的收入政策需要作出重大判斷的估計和假設如下：
合同中履約義務的交易價格分配
如果合同包含單一履行義務，則將整個交易價格分配給該單一履行義務。包含多個履約義務的合同要求根據其獨立售價(“SSP”)相對於安排中所有履約義務的總公允價值向每個履約義務分配交易價。我們的一些績效義務，如支持、實施服務和培訓服務，都有可觀察到的輸入，用於確定這些不同的績效義務的SSP。在不能直接觀察到SSP的情況下，我們使用可能包括市場狀況和其他可觀察到的輸入的信息來確定SSP。在可用於確定SSP的信息高度可變或不確定的情況下，例如我們的定期許可證，我們將使用殘差法。
我們的大多數合同都包含多項履約義務，例如，當許可證與支持、實施服務或培訓服務一起出售時。當客户簽訂訂閲協議以從現有的定期許可協議遷移時，除訂閲服務外，客户可能還需要簽訂一段時間的自我管理許可和支持合同，這可能需要將交易價格分配給每項履行義務。此外，對不同於其SSP但定價與其SSP不相稱或與現有合同不同的服務和產品的合同修改可能會影響初始交易價或將交易價分配給合同中的履約義務。在這種情況下，確認的收入可能會進行調整。
與以前定期報告相比的變化
在這份Form 10-K年度報告中，我們修改了我們的披露，以符合美國證券交易委員會發布的第333-10825號文件“S-K條例第101、103和105項的現代化”。此外，我們很早就採納了美國證券交易委員會第33-10890號新聞稿“管理層的討論和分析、精選財務數據、補充財務信息”中包含的披露標準的變化。
S-K條例第101、103和105項的現代化
美國證券交易委員會發布了第33-10825號新聞稿，“第101、第103和第105項法規S-K條款的現代化”，從2020年11月以後的年度開始生效。採用本新聞稿是為了更新根據S-K法規要求註冊人進行的業務、法律程序和風險因素披露的描述。具體地説，這份新聞稿要求註冊人提供與其人力資本資源相關的披露，並重組其風險因素披露。此外，此次發佈還提高了政府參與的環境訴訟的披露門檻。
管理層的討論和分析、選定的財務數據和補充財務信息
美國證券交易委員會發布了第33-10890號新聞稿“管理層的討論和分析，精選財務數據，補充財務信息”，並於2021年8月9日全面生效。採用本新聞稿是為了更新、簡化和增強S-K條例中的某些財務披露要求。具體地説，SEC取消了對選定財務數據的要求，僅在有影響全面收益的追溯變化時才要求季度披露，並修改了管理層討論和分析(“MD&A”)項下要求提交的事項，其中包括取消合同債務表的要求。
隨着我們採用此版本，我們已從本文檔中刪除了上面討論的不再需要的項目。關於我們合同義務的信息仍在本10-K年度報告第二部分第7項“管理層對財務狀況和經營結果的討論與分析”中以敍述性形式披露。
近期會計公告
有關最近採用的會計聲明(包括採用日期)的完整説明，請參閲本年度報告(Form 10-K)第II部分第8項合併財務報表附註中的“本公司及主要會計政策和估計摘要”，本文通過引用將其併入本文。
經營成果
下表列出了我們歷年的經營成果。數據來源於本年度報表10-K表中包含的綜合財務報表，管理層認為這些報表反映了所有調整，這些調整隻包括正常的經常性調整，以公平地列報本會計年度的財務狀況和經營成果。任何時期的經營業績都不應被視為未來任何時期的業績指標。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財年， |
| | 2021 | | 佔總收入的百分比 | | 2020 | | 佔總收入的百分比 | | | | |
| (除百分比外，以千計) |
| 收入： | | | | | | | | | | | |
| 訂閲和支持 | $ | 252,358 | | | 34 | % | | $ | 203,473 | | | 27 | % | | | | |
| 許可證 | 303,792 | | | 41 | | | 331,554 | | | 45 | | | | | |
| 服務 | 187,117 | | | 25 | | | 207,280 | | | 28 | | | | | |
| 總收入 | 743,267 | | | 100 | | | 742,307 | | | 100 | | | | | |
| 收入成本： | | | | | | | | | | | |
| 訂閲和支持 | 164,983 | | | 22 | | | 117,158 | | | 16 | | | | | |
| 許可證 | 10,569 | | | 1 | | | 11,566 | | | 2 | | | | | |
| 服務 | 199,502 | | | 27 | | | 209,291 | | | 28 | | | | | |
| 總收入成本 | 375,054 | | | 50 | | | 338,015 | | | 46 | | | | | |
| 毛利： | | | | | | | | | | | |
| 訂閲和支持 | 87,375 | | | 12 | | | 86,315 | | | 11 | | | | | |
| 許可證 | 293,223 | | | 39 | | | 319,988 | | | 43 | | | | | |
| 服務 | (12,385) | | | (2) | | | (2,011) | | | — | | | | | |
| 毛利總額 | 368,213 | | | 49 | | | 404,292 | | | 54 | | | | | |
| 運營費用： | | | | | | | | | | | |
| 研發 | 219,494 | | | 30 | | | 200,575 | | | 27 | | | | | |
| 銷售和市場營銷 | 160,544 | | | 22 | | | 142,420 | | | 19 | | | | | |
| 一般事務和行政事務 | 93,759 | | | 13 | | | 85,183 | | | 11 | | | | | |
| 總運營費用 | 473,797 | | | 65 | | | 428,178 | | | 57 | | | | | |
| 營業收入(虧損) | (105,584) | | | (16) | | | (23,886) | | | (3) | | | | | |
| 利息收入 | 7,395 | | | 1 | | | 24,705 | | | 3 | | | | | |
| 利息支出 | (18,711) | | | (3) | | | (17,945) | | | (2) | | | | | |
| 其他收入(費用)，淨額 | 12,619 | | | 2 | | | (7,205) | | | (1) | | | | | |
| 扣除所得税撥備(受益)前的收入(虧損) | (104,281) | | | (16) | | | (24,331) | | | (3) | | | | | |
| 所得税撥備(受益於) | (37,774) | | | (7) | | | 2,867 | | | — | | | | | |
| 淨收益(虧損) | $ | (66,507) | | | (9) | % | | $ | (27,198) | | | (3) | % | | | | |
截至2021年7月31日和2020年7月31日的財政年度比較
收入
我們的收入主要來自提供基於雲的服務、許可我們的軟件應用程序、提供支持和提供專業服務。
訂閲和支持
我們的收入中越來越多的部分來自訂閲服務的費用，這些費用通常是根據我們的訂閲服務管理的DWP金額來定價的。訂閲收入在協議期限內按比例確認，從我們的配置流程完成並向客户提供訪問權限的時間點開始。這類安排的最初期限一般為3至5年。訂閲協議包含可選的年度續訂，從初始合同期滿開始。我們的大多數訂閲客户都是按年預付費的。在具有多個履行義務的某些安排中，出於收入確認的目的，可將經常性訂閲合同價值的一部分分配給許可收入或服務收入。例如，在包含折扣率服務的多個履約義務的安排中，與訂閲服務相關的合同總價值的一部分將被分配並確認為服務收入。
我們的支持收入通常在許可軟件的承諾支持期限內按費率確認。我們的支持費用通常按相關定期許可費的固定百分比定價。我們一般每年都會提前開具支持發票。
許可證
我們許可收入的很大一部分是定期許可費。我們的定期許可收入主要來自合同期限內每年預付的許可費，包括任何續訂費用。我們的定期許可費通常是基於將由我們的許可軟件管理的DWP金額來定價的。我們的定期許可證通常在兩年的初始期限內出售，在初始期限之後可選擇每年續簽。然而，我們確實簽訂了初始期限超過兩年，續訂期限超過一年的許可證安排。客户協議承諾期限的期限許可收入通常在軟件交付時或續訂期限開始時完全確認。
在少數情況下，我們會永久許可我們的軟件。永久許可收入通常在交付時確認。我們在簽訂合同時或以分期付款的方式向永久許可客户全額開具發票。
服務
我們的服務收入主要來自為客户提供的實施服務、可報銷的差旅費用和培訓費。我們的大部分服務項目都是在提供我們的服務時按時間和材料計費和確認的。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財年， | | | | |
| | 2021 | | 2020 | | 變化 |
| | | | 佔總數的% | | | | 佔總數的% | | | | |
| | 金額 | | 收入 | | 金額 | | 收入 | | ($) | | (%) |
| | (除百分比外，以千為單位) |
| 收入： | | | | | | | | | | | |
| 訂閲和支持： | | | | | | | | | | | |
| 訂閲 | $ | 168,649 | | | 23 | % | | $ | 119,658 | | | 16 | % | | $ | 48,991 | | | 41 | % |
| 支持 | 83,709 | | | 11 | | | 83,815 | | | 11 | | | (106) | | | — | |
| 執照： | | | | | | | | | | | |
| 定期許可證 | 303,309 | | | 41 | | | 328,489 | | | 44 | | | (25,180) | | | (8) | |
| 永久許可證 | 483 | | | — | | | 3,065 | | | 1 | | | (2,582) | | | (84) | |
| 服務 | 187,117 | | | 25 | | | 207,280 | | | 28 | | | (20,163) | | | (10) | |
| 總收入 | $ | 743,267 | | | 100 | % | | $ | 742,307 | | | 100 | % | | $ | 960 | | | — | % |
訂閲和支持
我們預計，在未來一段時間內，訂閲將繼續代表大多數新協議，包括從現有定期許可協議遷移到訂閲服務的客户。由於訂閲收入的應税確認，訂閲收入的增長將落後於訂閲訂單的增長，並將影響我們報告收入的相對增長。如果我們在一段時間內完成更高比例的訂閲安排，我們的短期增長率將受到負面影響。由於我們業務的季節性，新訂單在第四財季的影響要到下一財年才會體現在收入中。第四財季是我們歷史上新訂單最多的季度。
與前一年相比，訂閲收入增加了4900萬美元，這主要是由於自2020年7月31日以來通過Guidewire Cloud簽訂和提供的新的InsuranceSuite訂閲服務協議的影響。
與前一年相比，許可證支持收入持平。與訂閲安排相關的支持包括在訂閲收入中，因為支持不與訂閲服務分開報價或定價。當客户簽訂訂閲協議以從現有的定期許可協議遷移時，確認的收入的時間和金額將受到許可、訂閲和支持履行義務之間合同總價值分配的影響。因此，我們預計訂用訂單佔新銷售總額的百分比的增加以及從定期許可證遷移到訂用服務的客户在未來將繼續減少或導致支持收入的增長。
許可證
與新期限許可證和多年期限許可證續訂相關的收入通常是預先確認的，因此，在承諾期限到期之前，不會確認任何額外的許可證收入。當客户簽訂訂閲協議以從現有的定期許可協議遷移時，收入確認的時間和金額將受到許可、訂閲和支持履行義務之間合同總價值分配的影響。隨着訂用銷售額佔新銷售總額的百分比增加，以及客户從定期許可證遷移到訂用服務而不是續訂其定期許可證，許可證收入的增長已經並將受到負面影響。
與上一年相比，定期許可證收入減少了2520萬美元，主要是因為新的定期許可證收入減少了1240萬美元，定期許可證續簽收入減少了1230萬美元。這些金額包括初始期限超過兩年或續訂期限超過一年的定期許可合同的影響。2021財年，偏離我們標準合同期限的合同對定期許可收入的影響為2340萬美元，而上一財年為3760萬美元。
與上一年相比，永久許可收入減少了260萬美元，在2021財年佔總收入的比例不到1%。我們預計永久許可收入將繼續佔我們總收入的一小部分。由於單個客户訂單可能會產生大量永久收入，因此永久許可收入可能會在不同時期波動。
服務收入
與上一年相比，服務收入減少了2020萬美元。這一下降主要是因為合同的平均服務費率較低，以及增加了對客户實施的投資，以加快他們向雲的過渡，其次是2021財年因與新冠肺炎大流行相關的旅行限制而導致的應收差旅成本收入減少了680萬美元。
我們預計未來一段時間我們的服務收入會有較大幅度的波動。隨着我們成功地利用SI合作伙伴來領導更多的實施，我們的服務收入可能會進一步下降。我們預計，與新冠肺炎相關的挑戰也將繼續對服務收入產生負面影響。隨着我們不斷拓展新市場並開發新服務和產品，我們已經並可能繼續以較低的平均費率簽訂合同，對客户實施和遷移活動進行投資，並簽訂固定價格合同，這可能會影響服務收入和服務利潤率。
收入成本和毛利
我們的訂閲和支持收入成本包括雲運營和技術支持團隊的人員成本、雲基礎設施成本、在線培訓課程的開發、無形資產的攤銷以及支付給第三方的版税費用。我們的許可收入成本主要包括開發在線培訓課程、支付給第三方的特許權使用費以及我們無形資產的攤銷。我們的服務成本收入主要包括專業服務員工的人事成本、第三方承包商以及與差旅相關的成本。在我們對提供服務負有主要責任的情況下，分包商的費用作為服務收入的成本支出。在每種情況下，人員成本都包括工資、獎金、福利和基於股票的薪酬。
我們根據員工人數將信息技術支持、信息安全、設施和其他管理成本等管理費用分配給所有職能部門。因此，這些一般管理費用反映在收入成本和各項職能運營費用中。
收入成本：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財年， | | | | |
| | 2021 | | 2020 | | 變化 |
| | 金額 | | 佔總收入的% | | 金額 | | 佔總收入的% | | ($) | | (%) |
| | (除百分比外，以千為單位) |
| 收入成本： | | | | | | | | | | | |
| 訂閲和支持 | $ | 164,983 | | | 22 | % | | $ | 117,158 | | | 16 | % | | $ | 47,825 | | | 41 | % |
| 許可證 | 10,569 | | | 1 | | | 11,566 | | | 2 | | | (997) | | | (9) | |
| 服務 | 199,502 | | | 27 | | | 209,291 | | | 28 | | | (9,789) | | | (5) | |
| 總收入成本 | $ | 375,054 | | | 50 | % | | $ | 338,015 | | | 46 | % | | $ | 37,039 | | | 11 | % |
| | | | | | | | | | | |
| 包括以下基於股票的薪酬： | | | | | | | | | | | |
| 訂閲成本和支持收入 | $ | 11,231 | | | | | $ | 7,575 | | | | | $ | 3,656 | | | |
| 許可收入成本 | 770 | | | | | 769 | | | | | 1 | | | |
| 服務收入成本 | 21,809 | | | | | 20,816 | | | | | 993 | | | |
| 總計 | $ | 33,810 | | | | | $ | 29,160 | | | | | $ | 4,650 | | | |
訂閲和支持收入增加了4780萬美元，主要原因是我們繼續投資於雲運營以提高運營效率和規模，人員成本增加了3310萬美元，以及我們不斷增長的雲客户羣的雲基礎設施成本增加了1630萬美元。人員成本的增加扣除了2021財年與CEW相關的160萬美元福利。
由於我們在雲運營方面的增長，新的基於雲的客户，以及現有基於雲的客户使用量的增加，提供我們的訂閲服務的成本增加。我們預計，隨着我們繼續投資於雲運營併產生更高的雲基礎設施成本，以支持不斷增長的雲客户羣、提高效率以及持續改善和維護安全環境，我們的訂閲收入成本將會增加。然而，我們相信，隨着我們實現規模經濟和其他效率，訂閲收入的成本在未來幾年的增長速度將慢於訂閲收入。隨着定期許可客户過渡到雲，預計支持收入成本將隨着時間的推移保持不變或略有下降。這些趨勢的短期影響以及訂閲和支持收入的組合可能會導致訂閲和支持毛利率下降，即使訂閲和支持的毛利潤以絕對值計算有所增加。
我們的許可收入成本減少了100萬美元，這主要是由於收購的無形資產攤銷減少了130萬美元，但這部分被最新發布的InsuranceSuite包含的在線培訓課程開發相關成本所抵消。隨着我們的定期許可客户過渡到雲訂閲協議，我們繼續預計許可收入成本會隨着時間的推移而降低。
服務成本收入減少980萬美元，主要是由於應收帳單分包商費用減少820萬美元，新冠肺炎旅行限制導致員工和第三方顧問差旅相關成本減少740萬美元，以及專業服務、一般辦公室和軟件成本減少100萬美元。但由於根據公司業績獲得更高的獎金，人事相關成本增加了690萬美元，部分抵消了這一減少額。人事相關費用的增加扣除了與2021財年獲得的CEW相關的40萬美元福利。
截至2021年7月31日，我們擁有600名雲運營和技術支持員工和657名專業服務員工，而截至2020年7月31日，我們擁有378名雲運營和技術支持員工和758名專業服務員工。在2020財年，某些專業服務員工支持我們的雲運營和研發活動，相關人員成本反映在訂閲收入和研發費用成本中。自2020年7月31日以來，約有115名員工從專業服務調至雲運營和研發，以支持我們的雲客户增長。
毛利
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財年， | | | | |
| | 2021 | | 2020 | | 變化 |
| | 金額 | | 利潤率：% | | 金額 | | 利潤率：% | | ($) | | (%) |
| | (除百分比外，以千為單位) |
| 毛利： | | | | | | | | | | | |
| 訂閲和支持 | $ | 87,375 | | | 35 | % | | $ | 86,315 | | | 42 | % | | $ | 1,060 | | | 1 | % |
| 許可證 | 293,223 | | | 97 | | | 319,988 | | | 97 | | | (26,765) | | | (8) | |
| 服務 | (12,385) | | | (7) | | | (2,011) | | | (1) | | | (10,374) | | | 516 | |
| 毛利總額 | $ | 368,213 | | | 50 | % | | $ | 404,292 | | | 54 | % | | $ | (36,079) | | | (9) | % |
與前一年相比，我們的毛利潤減少了3610萬美元。毛利潤受到定期許可收入減少的影響，原因是2021財年簽訂的多年定期許可安排與2020財年相比影響較小，以及平均服務計費費率較低的合同和實施項目投資增加導致的專業服務收入下降。
我們的毛利率在2021財年降至50%，而2020財年為54%。毛利率受到訂閲和支持毛利率下降的影響，原因是雲運營投資增加導致訂閲和支持毛利率下降，以及平均服務計費費率和實施項目投資較低的合同導致服務毛利率下降。
我們預計訂閲和支持毛利率將隨着訂閲收入的增加而波動，我們將繼續投資於雲業務。然而，隨着我們效率的提高和雲客户數量的增加，我們預計訂閲毛利率將隨着時間的推移而提高。除了我們在客户遷移和實施方面的投資的影響外，與新冠肺炎相關的挑戰可能會對本財年以後的服務毛利率產生負面影響。我們預計，由於新的多年期許可證的交付時間和多年期許可證續簽的執行，許可證毛利率將根據收入的變化而波動，因為未來許可證收入的成本預計將與前幾年相對一致。總體而言，我們預計毛利率在短期內將下降，主要原因是許可證收入與訂閲和支持收入之間的組合。
運營費用
我們的運營費用包括研發、銷售和營銷，以及一般和行政費用。我們運營費用中最大的部分是員工的人事費用，其次是專業服務費用。在每種情況下，人員成本都包括工資、獎金、佣金、福利和基於股票的薪酬。我們根據員工人數將信息技術支持、信息安全、設施和其他管理成本等管理費用分配給所有職能部門。因此，一般間接費用反映在收入成本和各項職能運營費用中。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財年， | | | | |
| | 2021 | | 2020 | | 變化 |
| | | | 佔總數的% | | | | 佔總數的% | | | | |
| | 金額 | | 收入 | | 金額 | | 收入 | | ($) | | (%) |
| | (除百分比外，以千為單位) |
| 運營費用： | | | | | | | | | | | |
| 研發 | $ | 219,494 | | | 30 | % | | $ | 200,575 | | | 27 | % | | $ | 18,919 | | | 9 | % |
| 銷售和市場營銷 | 160,544 | | | 22 | | | 142,420 | | | 19 | | | 18,124 | | | 13 | |
| 一般事務和行政事務 | 93,759 | | | 13 | | | 85,183 | | | 11 | | | 8,576 | | | 10 | |
| 總運營費用 | $ | 473,797 | | | 65 | % | | $ | 428,178 | | | 57 | % | | $ | 45,619 | | | 11 | % |
| | | | | | | | | | | |
| 包括以下基於股票的薪酬： | | | | | | | | | | | |
| 研發 | $ | 29,524 | | | | | $ | 26,324 | | | | | $ | 3,200 | | | |
| 銷售和市場營銷 | 25,820 | | | | | 21,260 | | | | | 4,560 | | | |
| 一般事務和行政事務 | 25,855 | | | | | 25,073 | | | | | 782 | | | |
| 總計 | $ | 81,199 | | | | | $ | 72,657 | | | | | $ | 8,542 | | | |
研究與開發
我們的研發費用主要包括技術人員和提供專業服務的顧問的人事費。
研發費用增加了1,890萬美元，主要是因為根據2021財年的公司業績增加了員工人數和獎金，導致人員成本增加了1,760萬美元，我們開發環境的雲基礎設施成本增加了260萬美元，支持我們訂閲產品開發、信息安全要求和雲戰略的顧問的專業服務成本增加了80萬美元。人員成本的增加扣除了與2021財年獲得的CEW相關的120萬美元福利。由於新冠肺炎旅行限制，旅行成本減少了210萬美元，部分抵消了這些增加。
截至2021年7月31日，我們的研發人員為853人，而截至2020年7月31日，我們的研發人員為809人。
我們預計，隨着我們繼續僱傭並投入內部資源來開發、改進和擴展我們解決方案的功能，並將我們的解決方案遷移到雲，我們的研發費用將以絕對金額計算增加。如果我們尋求更多的收購，研發費用也可能會增加。
銷售及市場推廣
我們的銷售和營銷費用主要包括銷售和營銷員工的人事成本。我們的人事成本包括佣金，佣金被認為是合同採購成本，在預期向客户提供商品和服務的預期時間段(我們估計約為五年)內賺取和支出時，將計入資本化。銷售和營銷費用還包括差旅費用、營銷活動的專業服務以及某些收購的無形資產的攤銷。
銷售和營銷費用增加了1810萬美元，主要是由於銷售和營銷我們的服務和產品的員工人數增加，導致人員成本增加了2300萬美元，包括合同收購成本(主要是佣金)資本化和攤銷的淨影響增加了350萬美元，以及協助制定業務戰略和客户成功聯盟的專業服務成本增加了100萬美元。人員成本的增加扣除了與2021財年獲得的CEW相關的20萬美元福利。這些增長被以下因素部分抵消：由於新冠肺炎旅行限制導致的差旅成本減少530萬美元，主要是因為在2021財年舉辦了一系列虛擬活動而不是2020財年的面對面活動，營銷和廣告成本減少了70萬美元，以及由於收購的無形資產攤銷減少了70萬美元。
截至2021年7月31日，我們的銷售和營銷員工人數為426人，而截至2020年7月31日，我們的銷售和營銷員工人數為399人。
我們預計，隨着我們繼續投資於銷售和營銷活動，以支持我們的業務增長和目標，我們的銷售和營銷費用按絕對值計算將繼續增加。此外，我們預計未來的聯繫將是面對面的活動，並輔之以虛擬內容，這可能會增加銷售和營銷費用。
一般事務和行政事務
我們的一般和行政費用包括行政、財務、人力資源、法律、公司發展和戰略職能，主要包括人事成本以及專業服務。
我們的一般和行政費用增加了860萬美元，這主要是由於根據公司業績增加了員工人數和獎金，以及支持我們的增長和偏遠環境的軟件和專業服務成本增加了130萬美元，導致與人事相關的成本增加了700萬美元。
截至2021年7月31日，我們的一般和行政員工人數為406人，而截至2020年7月31日，我們的員工人數為346人。一般和行政員工人數包括信息技術支持、信息安全、設施和招聘，其成本由所有職能部門分攤。
我們預計，隨着我們繼續投資於支持我們的戰略計劃、業務增長以及我們的合規和報告義務所需的人員、公司基礎設施和系統，我們的一般和管理費用(以絕對美元計算)將會增加。
其他收入(費用)
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財年， | | | | |
| | 2021 | | 2020 | | 變化 |
| | 金額 | | 金額 | | ($) | | (%) |
| | (除百分比外，以千為單位) |
| 利息收入 | $ | 7,395 | | | $ | 24,705 | | | $ | (17,310) | | | (70) | % |
| 利息支出 | $ | (18,711) | | | $ | (17,945) | | | $ | (766) | | | 4 | % |
| 其他收入(費用)，淨額 | $ | 12,619 | | | $ | (7,205) | | | $ | 19,824 | | | 275 | % |
利息收入
利息收入是指從我們的現金、現金等價物和投資中賺取的利息。
2021財年利息收入減少了1730萬美元，主要是由於投資基金的收益率下降，其次是我們的股票回購計劃導致可用於投資的資金減少。
利息支出
利息支出包括已聲明的利息以及與我們的可轉換優先票據本金總額4.0億美元相關的債務折價和發行成本的攤銷。債務折價和發行成本的攤銷以有效利息為基礎確認。由於未償還本金和規定利率沒有變化，因此在比較期間，已公佈的利息支出是一致的。
2021年和2020會計年度的利息支出包括與債務折價和發行成本攤銷有關的非現金利息支出分別為1360萬美元和1290萬美元，以及這兩個時期500萬美元的聲明利息。
其他收入(費用)，淨額
除其他收入(支出)外，淨額包括貨幣資產和貨幣負債餘額因匯率波動而產生的匯兑損益，這些匯兑損益是以記錄貨幣所在實體的功能貨幣以外的貨幣計價的。我們的貨幣資產和負債以記錄它們的實體的本位幣以外的貨幣計價，主要包括貿易應收賬款、未開單應收賬款和公司間應收賬款和應付賬款。我們目前有阿根廷比索、澳元、巴西雷亞爾、英鎊、加拿大元、丹麥克朗、歐元、印度盧比、日元、馬來西亞林吉特、新西蘭元、波蘭茲羅提、俄羅斯盧布和瑞士法郎等功能貨幣的實體。
其他收入(支出)，2021財年淨收入為1260萬美元，而2020財年的支出為720萬美元，其中包括我們一項戰略投資的公允價值減少了1070萬美元。不包括戰略投資公允價值減少的影響，其他收入增加了910萬美元，主要是由於匯率變動帶來的貨幣資產和貨幣負債的收益，這些資產和貨幣負債是以記錄它們的實體的功能貨幣以外的貨幣計價的。
所得税撥備(受益於)
我們在美國以及其他税收管轄區和我們開展業務的國家都要納税。我們非美國活動的收入需繳納當地所得税，並可能繳納當前的美國所得税。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財年， | | | | |
| | 2021 | | 2020 | | 變化 |
| | 金額 | | 金額 | | ($) | | (%) |
| | (除百分比外，以千為單位) |
| 所得税撥備(受益於) | $ | (37,774) | | | $ | 2,867 | | | $ | (40,641) | | | (1,418) | % |
| 實際税率 | 36 | % | | (12) | % | | | | |
我們確認了2021財年3780萬美元的所得税優惠，而2020財年的所得税撥備為290萬美元。我們2021財年所得税優惠的增加主要是由於税前淨虧損的增加，為不確定的税收狀況釋放了準備金，以及與某些外國子公司出於美國税收目的的税收地位變化有關的影響，但部分被估值免税額的增加所抵消。
截至2021年7月31日，我們有1090萬美元的未確認税收優惠，如果得到確認，將影響我們的有效税率，因為某些未確認的税收優惠有估值津貼。
2021財年36%的有效税率與美國法定的聯邦所得税税率321%不同，主要是因為股票薪酬的永久性差異，包括超額税收優惠、為不確定的税收狀況釋放準備金、研發抵免、某些外國子公司的税收狀況變化、估值津貼的變化，以及包括高管薪酬在內的某些不可扣除的費用。
截至2020年7月31日和2019年7月31日的財政年度比較
請參閲我們於2020年9月28日提交的10-K財年(截至2020年7月31日的財年)中的項目7.管理層對截至2020年7月31日的財年的財務狀況和經營結果的討論，以討論截至2020年7月31日的財年與截至2019年7月31日的財年的比較，這是合併財務報表中列報的三個財年中最早的一個。
季度運營業績
我們的季度經營業績可能會因各種因素而大幅波動，其中許多因素是我們無法控制的，這使得我們的經營業績變化無常，難以預測。這些因素包括上述討論以及在本年度報告10-K表格第一部分第1A項中的“風險因素--與我們的業務和行業相關的風險--由於多種因素，我們的運營結果可能會出現重大的季度和年度波動”和“風險因素--與我們的業務和行業相關的風險--季節性銷售模式可能會導致我們的運營結果和現金流的大幅波動，並可能阻礙我們實現季度或年度預測，從而可能導致我們的股價下跌”中所述的那些因素。這些因素中的一個或多個可能會導致我們的運營結果差異很大。因此，我們認為，我們的季度運營結果在未來可能會有很大差異，對我們的運營結果進行連續的季度比較可能沒有意義，不應依賴於作為未來業績的指標。
非GAAP財務指標
除了上面介紹的關鍵業務指標外，我們認為以下非GAAP財務指標為管理層和投資者提供了有關與我們的財務狀況和經營結果相關的某些財務和業務趨勢的有用信息。管理層使用這些非GAAP衡量標準來比較我們的業績與前幾個時期的業績，以便進行趨勢分析、確定高管和高級管理層的激勵性薪酬以及進行預算和規劃。我們認為，這些非GAAP財務指標的使用為投資者提供了一個額外的工具，用於評估持續的經營結果和趨勢，並將我們的財務結果與其他軟件公司進行比較，因為它提供了與過去財務業績的一致性和可比性，並有助於與其他公司進行比較，其中許多公司向投資者提供了類似的非GAAP財務指標。然而，我們的管理層不會孤立地考慮這些非GAAP衡量標準，也不會將其作為根據GAAP確定的財務衡量標準的替代方案。
非GAAP財務信息僅供補充信息之用，不應被視為根據GAAP列報的財務信息的替代品，可能不同於其他公司使用的名稱類似的非GAAP衡量標準。這些非GAAP財務衡量標準的主要侷限性是，它們不包括GAAP要求在我們的財務報表中記錄的重大支出和收入。此外，它們還受到固有的限制，因為它們反映了管理層在確定這些非GAAP財務衡量標準時對哪些費用和收入被排除或包括的判斷。我們敦促投資者審查非GAAP財務衡量標準與本文中包括的可比GAAP財務衡量標準的協調情況，不要依賴任何單一的財務衡量標準來評估公司的業務。
下表對下表所示期間的非GAAP財務計量計算中不包括在GAAP中的特定項目進行了核對：
| | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至7月31日的財年， |
| | | | | 2021 | | 2020 |
| 毛利對賬： | | | | | | | |
| 公認會計準則毛利 | | | | | $ | 368,213 | | | $ | 404,292 | |
| 非GAAP調整： | | | | | | | |
| 基於股票的薪酬 | | | | | 33,810 | | | 29,160 | |
| 無形資產攤銷 | | | | | 13,175 | | | 19,221 | |
*新冠肺炎加拿大緊急工資補貼福利(1) | | | | | (1,975) | | | — | |
| 非GAAP毛利 | | | | | $ | 413,223 | | | $ | 452,673 | |
| | | | | | | |
| 經營對賬收入(虧損)： | | | | | | | |
| GAAP營業收入(虧損) | | | | | $ | (105,584) | | | $ | (23,886) | |
| 非GAAP調整： | | | | | | | |
| 基於股票的薪酬 | | | | | 115,009 | | | 101,817 | |
| 無形資產攤銷 | | | | | 19,965 | | | 26,834 | |
*新冠肺炎加拿大緊急工資補貼福利(1) | | | | | (3,396) | | | — | |
| 非GAAP營業收入(虧損) | | | | | $ | 25,994 | | | $ | 104,765 | |
| | | | | | | |
| 淨收益(虧損)對賬： | | | | | | | |
| 公認會計準則淨收益(虧損) | | | | | $ | (66,507) | | | $ | (27,198) | |
| 非GAAP調整： | | | | | | | |
| 基於股票的薪酬 | | | | | 115,009 | | | 101,817 | |
| 無形資產攤銷 | | | | | 19,965 | | | 26,834 | |
| 攤銷債務貼現和發行成本 | | | | | 13,617 | | | 12,886 | |
戰略投資公允價值變動(2) | | | | | — | | | 10,672 | |
新冠肺炎加拿大緊急工資補貼福利(1) | | | | | (3,396) | | | — | |
非GAAP調整的税收影響(3) | | | | | (37,379) | | | (19,243) | |
| 非GAAP淨收益(虧損) | | | | | $ | 41,309 | | | $ | 105,768 | |
| | | | | | | |
| 税金撥備(福利)調節： | | | | | | | |
| GAAP税金撥備(福利) | | | | | $ | (37,774) | | | $ | 2,867 | |
| 非GAAP調整： | | | | | | | |
| 基於股票的薪酬 | | | | | (20,979) | | | 16,453 | |
| | | | | | | | | | | | | | | |
| 無形資產攤銷 | | | | | (4,220) | | | 4,334 | |
| 攤銷債務貼現和發行成本 | | | | | (2,555) | | | 2,080 | |
戰略投資公允價值變動(2) | | | | | — | | | 1,418 | |
新冠肺炎加拿大緊急工資補貼福利(1) | | | | | (135) | | | — | |
非GAAP調整的税收影響(3) | | | | | 65,268 | | | (5,042) | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 非GAAP税金撥備(福利) | | | | | $ | (395) | | | $ | 22,110 | |
| | | | | | | |
| 每股淨收益(虧損)對賬： | | | | | | | |
GAAP每股淨收益(虧損)–稀釋 | | | | | $ | (0.79) | | | $ | (0.33) | |
| 非GAAP調整： | | | | | | | |
| 基於股票的薪酬 | | | | | 1.39 | | | 1.23 | |
| 無形資產攤銷 | | | | | 0.25 | | | 0.33 | |
| 攤銷債務貼現和發行成本 | | | | | 0.16 | | | 0.16 | |
戰略投資公允價值變動(2) | | | | | — | | | 0.13 | |
新冠肺炎加拿大緊急工資補貼福利(1) | | | | | (0.04) | | | — | |
非GAAP調整的税收影響(3) | | | | | (0.45) | | | (0.23) | |
不包括在GAAP每股淨收益(虧損)計算中的非GAAP稀釋性股票(4) | | | | | (0.03) | | | (0.03) | |
| 稀釋後每股非GAAP淨收益(虧損) | | | | | $ | 0.49 | | | $ | 1.26 | |
| | | | | | | |
| 用於計算非GAAP每股收益(虧損)金額的股份： | | | | | | | |
GAAP加權平均股份–稀釋 | | | | | 83,577,375 | | | 82,855,392 | |
不包括在GAAP每股收益(虧損)計算中的非GAAP稀釋性股票(4) | | | | | 805,747 | | | 834,002 | |
形式加權平均股份–稀釋 | | | | | 84,383,122 | | | 83,689,394 | |
(1)自2021年第二財季起，新冠肺炎加拿大緊急工資補貼福利被納入非公認會計準則調整。在2021年第二財季之前，該計劃不可用。
(2)自2020年第三財季起，戰略投資的公允價值變動不包括在非GAAP計量中。在2020財年第三季度之前，戰略投資的公允價值在列報的任何時期都沒有變化。
(3)調整反映了所有非GAAP調整對税收優惠(撥備)的影響。
(4)由於在GAAP基礎上發生淨虧損，潛在的稀釋證券不包括在GAAP每股淨收益(虧損)的計算中，因為它們將具有反稀釋作用。然而，這些股票對每股非GAAP淨收益(虧損)有稀釋作用，因此被計入非GAAP每股淨收益(虧損)計算。
流動性與資本資源
我們的主要流動資金來源如下(以千計)：
| | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 2021年7月31日 | | 2020年7月31日 | | |
| 現金、現金等價物和投資 | | $ | 1,346,591 | | | $ | 1,434,267 | | | |
| 營運資金 | | $ | 1,054,971 | | | $ | 1,118,020 | | | |
現金、現金等價物和投資
我們的現金等價物包括自購買之日起剩餘到期日為90天或更短的流動性投資，主要是商業票據和貨幣市場基金。我們的投資主要包括公司債務證券、美國政府和機構債務證券、商業票據、資產支持證券和非美國政府證券，包括州、市政和外國政府證券。
截至2021年7月31日，我們約5870萬美元的現金和現金等價物註冊在各個外國司法管轄區。雖然我們目前沒有計劃將這些資金匯回美國，但如果匯回不受當地法律的限制，或者沒有與匯回相關的大量增量成本，我們未來可能會匯回外國收益。
股票回購計劃
2020年10月，我們的董事會批准並批准了一項高達2億美元的已發行普通股股票回購計劃。在截至2021年7月31日的財年中，我們回購了1,488,991股普通股
平均價格為每股109.17美元，總收購價為1.625億美元。截至2021年7月31日，仍有3750萬美元可用於未來的股票回購。
現金流
我們的運營現金流受到開票時間和應收賬款收款、年度獎金支付以及工資、佣金、工資税和其他税款支付的重大影響。我們預計，我們將繼續每年從運營中產生正現金流，儘管這可能會在季度基礎上大幅波動。特別是，我們通常在截至10月31日的第一財季使用更多現金，因為我們通常在此期間向員工支付上一財年的現金獎金，以及上一財年第四財季客户訂單增加帶來的季節性更高的銷售佣金。此外，我們的資本支出可能會隨着未來寫字樓擴建和開發活動的資本化而波動。
我們相信，我們現有的現金和現金等價物以及流動性來源將足以為我們的運營提供至少未來12個月的資金。我們未來的現金需求將取決於許多因素，包括我們的收入增長率、我們銷售和營銷活動的擴張、我們用於支持研發工作的支出的時機和規模、對雲基礎設施和運營成本的投資，以及向其他市場的擴張。我們還可能投資或收購補充業務、應用程序或技術，或者可能擴大董事會授權的股票回購計劃，這可能需要使用大量現金資源和/或額外融資。
以下所示時期的現金流量摘要摘自我們的合併財務報表，該報表以Form 10-K(千)格式包含在本年度報告的其他部分：
| | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 截至7月31日的財年， |
| | | 2021 | | 2020 | | |
| 經營活動提供(用於)的現金淨額 | | $ | 111,587 | | | $ | 113,066 | | | |
| 投資活動提供(用於)的現金淨額 | | $ | 64,191 | | | $ | (5,801) | | | |
| 融資活動提供(用於)的現金淨額 | | $ | (159,387) | | | $ | 4,955 | | | |
經營活動的現金流
與2020財年相比，2021財年運營活動提供的淨現金減少了150萬美元。營業現金減少的主要原因是，剔除遞延税款、基於股票的補償費用、折舊和攤銷費用、我們戰略投資的公允價值變化以及其他非現金項目等非現金費用的影響後，淨虧損增加了5570萬美元，但與上一年相比，營運資本活動提供的現金增加了5420萬美元，部分抵消了這一影響。
投資活動的現金流
與2020財年相比，2021財年投資活動提供的淨現金增加了7000萬美元。投資活動提供的淨現金增加主要是由於有價證券交易的淨現金流增加了7340萬美元，以及2020財年完成我們位於加利福尼亞州聖馬特奧的公司總部的擴建和裝修後寫字樓建設成本減少了240萬美元，但被資本化雲軟件開發成本增加560萬美元和與戰略投資相關的增加20萬美元所抵消。
融資活動的現金流
與2020財年相比，2021財年用於融資活動的淨現金增加了1.643億美元。用於融資活動的現金淨額增加是由於我們的股票回購計劃回購了1.613億美元的普通股，在較小程度上是因為行使期權的收益減少了300萬美元。
合同義務
截至2021年7月31日，我們估計的未來債務包括租賃、特許權使用費、購買義務、債務和未確認的税收優惠。有關更多信息，請參閲本公司年度報告Form 10-K中包含的合併財務報表的附註8“承付款和或有事項”和附註10“所得税”。
表外安排
截至2021年7月31日，我們與未合併實體或金融夥伴關係沒有任何關係，例如經常被稱為結構性融資或特殊目的實體的實體，這些實體的成立目的是促進表外安排或其他合同狹隘或有限的目的。
第7A項包括關於市場風險的定量和定性披露
我們在正常的業務過程中面臨着市場風險。市場風險是指由於金融市場價格和利率的不利變化而可能影響我們的財務狀況的損失風險。我們的市場風險敞口主要是利率和外幣匯率波動的結果。我們不為交易目的持有或發行金融工具。
利率敏感度
我們對利率變化的市場風險敞口主要與我們截至2021年7月31日和2020年7月31日的現金、現金等價物和投資有關。截至2021年7月31日、2021年7月31日和2020年7月31日，我們的現金、現金等價物和投資分別為13.466億美元和14.433億美元，主要包括現金、貨幣市場基金、公司債務證券、美國政府和機構債務證券、商業票據、資產支持證券和非美國政府證券，包括州、市政和外國政府證券。美國利率的變化會影響我們從現金、現金等價物和有價證券上賺取的利息，以及這些證券的市值。假設加息100個基點，將導致截至2021年7月31日和2020年7月31日，我們可供出售證券的市值分別減少520萬美元和560萬美元。只有當我們在到期前出售這些投資時，這種利率變化導致的任何已實現的收益或損失才會發生。
外幣兑換風險
我們的經營業績和現金流受到外幣匯率變化的影響，特別是阿根廷比索、澳元、巴西雷亞爾、英鎊、加拿大元、丹麥克朗、歐元、印度盧比、日元、馬來西亞林吉特、新西蘭元、波蘭茲羅提、俄羅斯盧布和瑞士法郎的變化，瑞士法郎是我們目前營業地點的貨幣。匯率的波動性取決於許多我們無法可靠準確預測的因素。我們相信，我們的經營活動是對我們相當大一部分外匯風險的天然對衝，因為我們通常以我們提供服務的地點的貨幣收取收入和產生成本。然而，我們與客户的關係本質上是長期的，因此很難預測我們的經營活動是否會在未來提供自然的對衝。此外，外幣匯率的變化可能會影響我們的財務業績，這是由於與重估某些貨幣資產和貨幣負債餘額有關的交易損益，這些資產和貨幣負債餘額是以記錄它們的實體的功能貨幣以外的貨幣計價的。我們的貨幣資產和負債以記錄它們的實體的本位幣以外的貨幣計價，主要包括貿易應收賬款、未開單應收賬款和公司間應收賬款和應付賬款。外幣匯率的變動導致淨其他收入(支出)增加900萬美元。我們將繼續經歷外幣匯率的波動。如果假設性的外匯匯率在未來發生百分之十的變化, 由此產生的交易收益或損失約為1890萬美元。隨着我們國際業務的增長，我們將繼續評估我們管理與匯率波動相關的風險的方法。
金融工具的公允價值s
我們在金融工具投資方面沒有重大的市場風險敞口，因為我們的投資主要是購買剩餘期限為三年或更短的高流動性投資。我們不會將衍生金融工具用於投機或交易目的。然而，目前的狀況並不妨礙我們未來採取具體的對衝策略。
我們對私人持股證券的戰略投資是各種類型的股權和可轉換債券，它們可能有不同的權利和偏好。我們持有的特定證券，以及它們相對於資本結構中其他證券的權利和偏好，可能會影響我們的投資價值相對於我們所投資公司的企業總價值變動的幅度。因此，我們對某一特定公司的投資可能會比該公司整體價值的任何變化或多或少地變動。此外，我們在任何公司的投資的財務成功通常取決於流動性事件，如公開募股、收購或其他有利條件。
反映我們投資成本增值的市場事件。因此，我們所有的投資，特別是對私人持股公司的投資，都有部分或全部損失投資資本的風險。
第8項。財務報表和補充數據
Guidewire Software，Inc.和子公司
合併財務報表索引
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獨立註冊會計師事務所報告 | 58 |
合併資產負債表 | 60 |
合併業務報表 | 61 |
綜合全面收益表(損益表) | 62 |
股東權益合併報表 | 63 |
合併現金流量表 | 64 |
合併財務報表附註 | 65 |
本項目第(8)項要求的補充財務信息列入第(7)項，標題為“季度經營業績”。
獨立註冊會計師事務所報告
致股東和董事會
Guidewire Software，Inc.：
關於合併財務報表與財務報告內部控制的意見
我們審計了Guidewire Software，Inc.及其子公司(本公司)截至2021年7月31日和2020年7月31日的合併資產負債表，截至2021年7月31日的三年期間每年的相關合並經營表、全面收益(虧損)、股東權益和現金流量，以及相關附註(統稱為合併財務報表)。我們還審計了公司截至2021年7月31日的財務報告內部控制，依據內部控制-集成框架 (2013)由特雷德韋委員會贊助組織委員會發布。
我們認為，上述綜合財務報表在所有重要方面都公平地反映了公司截至2021年7月31日和2020年7月31日的財務狀況，以及截至2021年7月31日的三年中每一年的運營結果和現金流量，符合美國公認會計原則。此外，我們認為，本公司在所有重大方面都保持了對財務報告的有效內部控制，截至2021年7月31日，其依據的標準是內部控制-綜合框架(2013)由特雷德韋委員會贊助組織委員會發布。
意見基礎
本公司管理層負責編制這些合併財務報表，維護對財務報告的有效內部控制，並對隨附的管理層財務報告內部控制年度報告中包含的財務報告內部控制的有效性進行評估。我們的責任是對公司的合併財務報表發表意見，並根據我們的審計對公司財務報告的內部控制發表意見。我們是一家在美國上市公司會計監督委員會(PCAOB)註冊的公共會計師事務所，根據美國聯邦證券法以及美國證券交易委員會(Securities And Exchange Commission)和PCAOB的適用規則和規定，我們必須與公司保持獨立。
我們是按照PCAOB的標準進行審計的。該等準則要求吾等計劃及執行審計工作，以合理保證綜合財務報表是否無重大錯報(不論是否因錯誤或欺詐所致)，以及是否在所有重大方面維持對財務報告的有效內部控制。
我們對合並財務報表的審計包括執行評估合併財務報表重大錯報風險的程序(無論是由於錯誤還是欺詐)，以及執行應對這些風險的程序。這些程序包括在測試的基礎上審查關於合併財務報表中的金額和披露的證據。我們的審計還包括評估管理層使用的會計原則和作出的重大估計，以及評估合併財務報表的整體列報。我們對財務報告內部控制的審計包括瞭解財務報告內部控制，評估存在重大缺陷的風險，以及根據評估的風險測試和評估內部控制的設計和運作有效性。我們的審計還包括執行我們認為在這種情況下需要的其他程序。我們相信，我們的審計為我們的意見提供了合理的基礎。
財務報告內部控制的定義及其侷限性
公司對財務報告的內部控制是一個過程，旨在根據公認的會計原則，為財務報告的可靠性和為外部目的編制財務報表提供合理保證。公司財務報告的內部控制包括下列政策和程序：(1)保持合理詳細、準確、公平地反映公司資產交易和處置的記錄；(2)提供合理保證，記錄必要的交易，以便按照公認的會計原則編制財務報表，並且公司的收入和支出僅根據公司管理層和董事的授權進行；(2)提供合理保證，以便於根據公認的會計原則編制財務報表，以及公司的收入和支出僅根據公司管理層和董事的授權進行；(2)提供合理保證，以記錄必要的交易，以便按照公認的會計原則編制財務報表，並確保公司的收入和支出僅根據公司管理層和董事的授權進行；(三)防止或者及時發現擅自收購、使用或者處置可能對財務報表產生重大影響的公司資產，提供合理保證。
由於其固有的侷限性，財務報告的內部控制可能無法防止或發現錯誤陳述。此外，對未來期間進行任何有效性評估的預測都有這樣的風險，即由於條件的變化，控制措施可能會變得不充分，或者政策或程序的遵守程度可能會惡化。
關鍵審計事項
下文所述的關鍵審計事項是指向審計委員會傳達或要求傳達給審計委員會的當期綜合財務報表審計所產生的事項：(1)涉及對綜合財務報表具有重大意義的賬目或披露；(2)涉及我們特別具有挑戰性的、主觀的或複雜的判斷。關鍵審計事項的傳達不會以任何方式改變吾等對綜合財務報表的整體意見，我們不會通過傳達下面的關鍵審計事項，就關鍵審計事項或與其相關的賬目或披露提供單獨的意見。
評估與軟件許可安排和使用非標準條款的雲服務訂閲相關的收入
如綜合財務報表附註1及2所述，收入主要來自軟件許可安排、雲服務訂閲、實施及其他專業服務。該公司確認截至2021年7月31日的年度總收入為7.433億美元。該公司的軟件許可安排一般有兩年的初始期限，雲服務的訂閲通常有三到五年的期限，客户可以選擇在初始期限之後每年續訂。軟件許可安排和雲服務訂閲的對價通常在整個期限內按年預先計費。
我們將評估軟件許可安排和使用非標準條款和條件的雲服務訂閲的收入確定為一項關鍵審計事項。評估本公司對非標準條款和條件對收入確認的影響的評估，特別是識別和評估與軟件許可期限延長相關的合同修改的會計影響，以及在合同期限內向客户提供從軟件許可安排過渡到訂閲雲服務的能力的安排，需要有重要的審計師判斷力。
以下是我們為解決這一關鍵審計問題而執行的主要程序。我們對設計進行了評估，並測試了與關鍵審計事項相關的某些內部控制的運行效果。這包括與識別和評估軟件許可安排以及使用非標準條款和條件訂閲雲服務相關的控制。我們通過閲讀基礎客户協議並根據收入確認要求評估公司對合同條款和條件的評估，測試了某些軟件許可安排和雲服務訂閲。具體地説，這包括對本公司識別和評估可能引起特殊會計考慮的非標準條款和條件的評估。
/s/畢馬威會計師事務所
自2006年以來，我們一直擔任本公司的審計師。
加利福尼亞州聖克拉拉
2021年9月24日
Guidewire Software，Inc.和子公司
綜合資產負債表
(單位為千，共享數據除外)
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| 7月31日，
2021 | | 7月31日，
2020 |
| 資產 | | | |
| 流動資產： | | | |
| 現金和現金等價物 | $ | 384,910 | | | $ | 366,969 | |
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| 短期投資 | 734,517 | | | 766,527 | |
應收賬款，扣除備用金淨額#美元1,057及$1,276，分別 | 104,068 | | | 114,242 | |
| 未開票應收賬款淨額 | 79,061 | | | 49,491 | |
| | | |
| 預付費用和其他流動資產 | 52,729 | | | 45,989 | |
| 流動資產總額 | 1,355,285 | | | 1,343,218 | |
| 長期投資 | 227,164 | | | 300,771 | |
| 未開票應收賬款淨額 | 24,361 | | | 34,737 | |
| 財產和設備，淨值 | 80,061 | | | 65,235 | |
| 經營性租賃資產 | 97,447 | | | 103,797 | |
| 無形資產，淨額 | 19,743 | | | 39,708 | |
| 商譽 | 340,877 | | | 340,877 | |
| 遞延税項資產，淨額 | 138,428 | | | 101,565 | |
| 其他資產 | 38,479 | | | 34,944 | |
| 總資產 | $ | 2,321,845 | | | $ | 2,364,852 | |
| 負債和股東權益 | | | |
| 流動負債： | | | |
| 應付帳款 | $ | 27,830 | | | $ | 22,634 | |
| 應計員工薪酬 | 102,137 | | | 58,547 | |
| 遞延收入，淨額 | 138,699 | | | 118,311 | |
| 其他流動負債 | 31,648 | | | 25,706 | |
| 流動負債總額 | 300,314 | | | 225,198 | |
| 租賃負債 | 115,374 | | | 119,408 | |
| 可轉換優先票據，淨額 | 343,825 | | | 330,208 | |
| 遞延收入，淨額 | 7,237 | | | 14,685 | |
| 其他負債 | 10,201 | | | 18,585 | |
| 總負債 | 776,951 | | | 708,084 | |
| 承擔和或有事項(附註8) | | | |
| 股東權益： | | | |
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普通股，面值$0.0001每股-500,000,000截至2021年7月31日和2020年7月31日授權的股票；83,194,157和83,461,925截至2021年7月31日和2020年7月31日的已發行和已發行股票 | $ | 8 | | | $ | 8 | |
| 額外實收資本 | 1,617,204 | | | 1,499,050 | |
| 累計其他綜合收益(虧損) | (6,218) | | | (5,246) | |
| 留存收益(累計虧損) | (66,100) | | | 162,956 | |
| 股東權益總額 | 1,544,894 | | | 1,656,768 | |
| 總負債和股東權益 | $ | 2,321,845 | | | $ | 2,364,852 | |
請參閲合併財務報表附註。
Guidewire Software，Inc.和子公司
合併業務報表
(以千為單位，不包括每股和每股金額)
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| | 截至7月31日的財年， |
| | 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 收入： | | | | | |
| 訂閲和支持 | $ | 252,358 | | | $ | 203,473 | | | $ | 150,474 | |
| 許可證 | 303,792 | | | 331,554 | | | 320,272 | |
| 服務 | 187,117 | | | 207,280 | | | 248,768 | |
| 總收入 | 743,267 | | | 742,307 | | | 719,514 | |
| 收入成本： | | | | | |
| 訂閲和支持 | 164,983 | | | 117,158 | | | 73,597 | |
| 許可證 | 10,569 | | | 11,566 | | | 7,700 | |
| 服務 | 199,502 | | | 209,291 | | | 243,053 | |
| 總收入成本 | 375,054 | | | 338,015 | | | 324,350 | |
| 毛利： | | | | | |
| 訂閲和支持 | 87,375 | | | 86,315 | | | 76,877 | |
| 許可證 | 293,223 | | | 319,988 | | | 312,572 | |
| 服務 | (12,385) | | | (2,011) | | | 5,715 | |
| 毛利總額 | 368,213 | | | 404,292 | | | 395,164 | |
| 運營費用： | | | | | |
| 研發 | 219,494 | | | 200,575 | | | 188,541 | |
| 銷售和市場營銷 | 160,544 | | | 142,420 | | | 130,751 | |
| 一般事務和行政事務 | 93,759 | | | 85,183 | | | 74,401 | |
| 總運營費用 | 473,797 | | | 428,178 | | | 393,693 | |
| 營業收入(虧損) | (105,584) | | | (23,886) | | | 1,471 | |
| 利息收入 | 7,395 | | | 24,705 | | | 30,182 | |
| 利息支出 | (18,711) | | | (17,945) | | | (17,334) | |
| 其他收入(費用)，淨額 | 12,619 | | | (7,205) | | | (1,867) | |
| 扣除所得税撥備(受益)前的收入(虧損) | (104,281) | | | (24,331) | | | 12,452 | |
| 所得税撥備(受益於) | (37,774) | | | 2,867 | | | (8,280) | |
| 淨收益(虧損) | $ | (66,507) | | | $ | (27,198) | | | $ | 20,732 | |
| 每股淨收益(虧損)： | | | | | |
| 基本信息 | $ | (0.79) | | | $ | (0.33) | | | $ | 0.25 | |
| 稀釋 | $ | (0.79) | | | $ | (0.33) | | | $ | 0.25 | |
| 用於計算每股淨收益(虧損)的股份： | | | | | |
| 基本信息 | 83,577,375 | | | 82,855,392 | | | 81,447,998 | |
| 稀釋 | 83,577,375 | | | 82,855,392 | | | 82,681,214 | |
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請參閲合併財務報表附註。
Guidewire Software，Inc.和子公司
綜合全面收益表(損益表)
(單位：千)
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| 截至7月31日的財年， |
| 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 淨收益(虧損) | $ | (66,507) | | | $ | (27,198) | | | $ | 20,732 | |
| 其他全面收益(虧損)： | | | | | |
| 外幣折算調整 | 1,779 | | | 518 | | | (1,841) | |
| 可供出售證券的未實現收益(虧損) | (4,746) | | | 2,138 | | | 2,956 | |
| 可供出售證券未實現收益(虧損)的税收優惠(費用) | 872 | | | (669) | | | (573) | |
| 已實現收益(虧損)計入淨收益(虧損)的重新分類調整 | 1,123 | | | 632 | | | (552) | |
| 其他全面收益(虧損)合計 | (972) | | | 2,619 | | | (10) | |
| 綜合收益(虧損) | $ | (67,479) | | | $ | (24,579) | | | $ | 20,722 | |
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請參閲合併財務報表附註。
Guidewire Software，Inc.和子公司
合併股東權益報表
(單位為千，共享數據除外)
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| | | 普通股 | | 其他內容
實繳
資本 | | 累計
其他
全面
收益(虧損) | | 留存收益 | | 總計
股東的
權益 |
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| 截至2018年7月31日的餘額 | | 80,611,698 | | | $ | 8 | | | $ | 1,296,380 | | | $ | (7,748) | | | $ | 124,976 | | | $ | 1,413,616 | |
| 淨收益(虧損) | | — | | | — | | | — | | | — | | | 20,732 | | | 20,732 | |
| 行使股票期權時發行普通股 | | 301,901 | | | — | | | 3,954 | | | — | | | — | | | 3,954 | |
| 在歸屬RSU時發行普通股 | | 1,276,252 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 基於股票的薪酬 | | — | | | — | | | 91,570 | | | — | | | — | | | 91,570 | |
| 取消Cyence收購的普通股 | | (48,968) | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 外幣折算調整 | | — | | | — | | | — | | | (1,841) | | | — | | | (1,841) | |
| 可供出售證券的未實現收益(虧損)，税後淨額 | | — | | | — | | | — | | | 2,383 | | | — | | | 2,383 | |
| 可供出售證券已實現收益(虧損)重新分類調整，計入淨收益(虧損) | | — | | | — | | | — | | | (552) | | | — | | | (552) | |
| 採用會計準則更新(“ASU”)(主題606) | | — | | | — | | | — | | | — | | | 44,339 | | | 44,339 | |
| 截至2019年7月31日的餘額 | | 82,140,883 | | | $ | 8 | | | $ | 1,391,904 | | | $ | (7,758) | | | $ | 190,047 | | | $ | 1,574,201 | |
| 淨收益(虧損) | | — | | | — | | | — | | | — | | | (27,198) | | | (27,198) | |
| 行使股票期權時發行普通股 | | 132,573 | | | — | | | 4,955 | | | — | | | — | | | 4,955 | |
| 在歸屬RSU時發行普通股 | | 1,188,469 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 基於股票的薪酬 | | — | | | — | | | 102,191 | | | — | | | — | | | 102,191 | |
| 外幣折算調整 | | — | | | — | | | — | | | 518 | | | — | | | 518 | |
| 可供出售證券的未實現收益(虧損)，税後淨額 | | — | | | — | | | — | | | 1,469 | | | — | | | 1,469 | |
| 可供出售證券已實現收益(虧損)重新分類調整，計入淨收益(虧損) | | — | | | — | | | — | | | 632 | | | — | | | 632 | |
| 採用ASU 2018-02 | | — | | | — | | | — | | | (107) | | | 107 | | | — | |
| 截至2020年7月31日的餘額 | | 83,461,925 | | | $ | 8 | | | $ | 1,499,050 | | | $ | (5,246) | | | $ | 162,956 | | | $ | 1,656,768 | |
| 淨收益(虧損) | | — | | | — | | | — | | | — | | | (66,507) | | | (66,507) | |
| 行使股票期權時發行普通股 | | 53,932 | | | | | 1,932 | | | — | | | — | | | 1,932 | |
| 在歸屬RSU時發行普通股 | | 1,167,291 | | | — | | | — | | | — | | | — | | | — | |
| 基於股票的薪酬 | | — | | | — | | | 116,222 | | | — | | | — | | | 116,222 | |
| 普通股回購和註銷 | | (1,488,991) | | | — | | | — | | | — | | | (162,549) | | | (162,549) | |
| 外幣折算調整 | | — | | | — | | | — | | | 1,779 | | | — | | | 1,779 | |
| 可供出售證券的未實現收益(虧損)，税後淨額 | | — | | | — | | | — | | | (3,874) | | | — | | | (3,874) | |
| 可供出售證券已實現收益(虧損)重新分類調整，計入淨收益(虧損) | | — | | | — | | | — | | | 1,123 | | | — | | | 1,123 | |
| 截至2021年7月31日的餘額 | | 83,194,157 | | | $ | 8 | | | $ | 1,617,204 | | | $ | (6,218) | | | $ | (66,100) | | | $ | 1,544,894 | |
請參閲合併財務報表附註。
Guidewire Software，Inc.和子公司
合併現金流量表
(單位：千)
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財年， |
| | 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 經營活動的現金流： | | | | | |
| 淨收益(虧損) | $ | (66,507) | | | $ | (27,198) | | | $ | 20,732 | |
| 對淨收益(虧損)與經營活動提供(用於)的現金淨額進行調整： | | | | | |
| 折舊及攤銷 | 36,955 | | | 42,641 | | | 39,953 | |
| 攤銷債務貼現和發行成本 | 13,617 | | | 12,886 | | | 12,194 | |
| 合同費用攤銷 | 11,442 | | | 9,892 | | | 5,515 | |
| 基於股票的薪酬 | 115,009 | | | 101,817 | | | 91,516 | |
| | | | | |
| 信貸損失撥備和收入準備金的變動 | 226 | | | 367 | | | 670 | |
| 遞延所得税 | (35,789) | | | (11,859) | | | (13,998) | |
| 可供出售證券溢價(折價增加)攤銷淨額 | 6,567 | | | (1,882) | | | (7,757) | |
| 戰略投資公允價值變動 | — | | | 10,672 | | | — | |
| 影響淨收益(虧損)的其他非現金項目 | 863 | | | 739 | | | 189 | |
| 營業資產和負債變動情況： | | | | | |
| 應收賬款 | 10,820 | | | 23,878 | | | (15,057) | |
| 未開票應收賬款 | (19,194) | | | (38,125) | | | (17,341) | |
| 預付費用和其他資產 | (16,764) | | | (18,564) | | | (21,766) | |
| 經營性租賃資產 | 6,350 | | | (10,784) | | | — | |
| 應付帳款 | 3,627 | | | (1,209) | | | (5,521) | |
| 應計員工薪酬 | 41,526 | | | (15,624) | | | 13,825 | |
| 遞延收入 | 12,940 | | | 1,165 | | | (9,628) | |
| 租賃負債 | (3,346) | | | 18,678 | | | — | |
| 其他負債 | (6,755) | | | 15,576 | | | 22,600 | |
| 經營活動提供(用於)的現金淨額 | 111,587 | | | 113,066 | | | 116,126 | |
| 投資活動的現金流： | | | | | |
| 購買可供出售的證券 | (1,033,095) | | | (1,280,755) | | | (1,209,312) | |
| 出售可供出售的證券 | 123,234 | | | 134,050 | | | 77,204 | |
| 可供出售證券的到期日 | 1,005,290 | | | 1,168,720 | | | 879,532 | |
| 購置物業和設備 | (19,008) | | | (21,377) | | | (44,921) | |
| 資本化的雲軟件開發成本 | (9,846) | | | (4,283) | | | (3,936) | |
| | | | | |
| 收購戰略投資 | (2,384) | | | (2,156) | | | — | |
| 投資活動提供(用於)的現金淨額 | 64,191 | | | (5,801) | | | (301,433) | |
| 融資活動的現金流： | | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| 行使股票期權時發行普通股所得款項 | 1,932 | | | 4,955 | | | 3,954 | |
| 普通股回購和註銷 | (161,319) | | | — | | | — | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| 融資活動提供(用於)的現金淨額 | (159,387) | | | 4,955 | | | 3,954 | |
| 外匯匯率變動對現金及現金等價物的影響 | 1,550 | | | 648 | | | (1,686) | |
| 現金及現金等價物淨增(減) | 17,941 | | | 112,868 | | | (183,039) | |
| 現金和現金等價物-期初 | 366,969 | | | 254,101 | | | 437,140 | |
| 現金和現金等價物--期末 | $ | 384,910 | | | $ | 366,969 | | | $ | 254,101 | |
| 現金流量信息的補充披露： | | | | | |
| 支付利息的現金 | $ | 5,000 | | | $ | 5,000 | | | $ | 5,036 | |
| 所得税支付的現金，扣除退税後的淨額 | $ | 4,155 | | | $ | 4,888 | | | $ | 4,557 | |
| 購置財產和設備的應計項目 | $ | 1,676 | | | $ | 343 | | | $ | 10,763 | |
| 資本化雲軟件開發成本的應計項目 | $ | 845 | | | $ | 406 | | | $ | 298 | |
| 回購股份的應計項目 | $ | 1,230 | | | $ | — | | | $ | — | |
請參閲合併財務報表附註。
Guidewire Software，Inc.和子公司
合併財務報表附註
1. 公司與主要會計政策和估計摘要
公司
Guidewire Software，Inc.是特拉華州的一家公司，於2001年9月20日成立。Guidewire Software，Inc.及其子公司(以下簡稱“本公司”)提供了一個集核心運營、數字參與、分析和人工智能(AI)應用於一體的技術平臺。該公司的技術平臺支持核心保險業務，包括承保和保單管理、索賠管理和計費；對能夠改進商業決策的數據的洞察；以及為投保人、代理人和其他主要利益相關者提供的數字銷售、服務和索賠體驗。該公司的客户主要是財產和意外傷害保險公司。
列報和整理的基礎
公司的綜合財務報表是根據美國公認會計原則(“GAAP”)編制的。綜合財務報表及附註包括本公司及其全資附屬公司，並反映管理層認為為公平列報呈列期間所需的所有調整(所有調整均屬正常及經常性)。所有公司間餘額和交易均已在合併中沖銷。
重新分類
從2020財年Form 10-K年度報告開始，該公司改變了收入和收入成本綜合運營報表中的列報方式，將“訂閲和支持”、“許可”和“服務”的小計包括在內。該公司以前的演示包括“許可和訂閲”、“維護”(現在稱為“支持”)和“服務”的小計。因此，2019財年的金額已重新分類，以符合本公司合併財務報表中的當期列報。此外，合併現金流量表中經營活動中的某些前期金額已重新分類，以符合本期列報。
預算的使用
按照公認會計原則編制隨附的合併財務報表要求管理層對影響報告的資產和負債額、披露或有資產和負債以及報告的收入和費用的未來事件作出估計和假設。受此類估計影響的重要項目包括但不限於收入確認、財產和設備以及無形資產的使用年限、應收賬款備抵、遞延税項資產的估值備抵、股票補償、年度獎金實現、所得税不確定性、可轉換優先票據和投資的公允價值、商譽和無形資產的估值、收購資產和承擔負債的公允價值、待資本化的軟件開發成本、租賃和或有事項。這些估計和假設是基於管理層的最佳估計和判斷。管理層使用歷史經驗和其他因素定期評估其估計和假設；然而，實際結果可能與這些估計不同。
外幣
本公司境外子公司的本位幣為其各自的本幣。該公司將外國子公司的所有資產和負債按適用的資產負債表日期的當前匯率換算為美元。收入和費用按交易發生期間的平均匯率換算。外幣換算的影響計入累計其他全面收益(虧損)，作為合併資產負債表中股東權益的單獨組成部分。以記錄實體的功能貨幣以外的貨幣計價的交易因匯率波動而產生的交易損益計入綜合經營報表的其他收入(費用)。
現金和現金等價物
現金和現金等價物包括現金和在購買之日剩餘到期日為90天或更短的高流動性投資。現金等價物主要由商業票據和貨幣市場基金組成。
投資
管理層根據管理層對此類投資的意圖，在購買時確定適當的投資分類。所列期間的所有投資均被歸類為可供出售。
公司將自資產負債表之日起剩餘合同到期日不超過一年的投資歸類為短期投資，如果投資自資產負債表之日起剩餘合同到期日超過一年，則歸類為長期投資。投資按公允價值計入未實現持有損益(税後淨額)，一般計入累計其他綜合收益(虧損)。與投資信用有關的未實現損失(如果有的話)計入合併經營報表中的其他收入(費用)淨額。
財產和設備
財產和設備按成本減去累計折舊和攤銷列報。折舊是在資產的預計使用年限內按直線計算的。不能延長資產壽命或改善資產的維護和維修，在發生的期間內計入費用。
財產和設備的預計使用年限如下：
| | | | | | | | |
| 計算機硬件 | | 3年份 |
| 購買的軟件 | | 3年份 |
| 設備和機械 | | 3至5年份 |
| 傢俱和固定裝置 | | 5年份 |
| 租賃權的改進 | | 10年或剩餘租賃期中的較短期限 |
軟件開發成本
在確定技術可行性後產生的與交付給客户的軟件(“自我管理軟件”)相關的某些開發成本須資本化，並在相關服務或產品的預計壽命內攤銷。技術可行性是在工作模型完成後確定的。確定技術可行性後產生的成本並不重要，因此，與自我管理軟件相關的所有軟件開發成本已在隨附的合併運營報表中計入研發費用。
公司將僅作為基於雲的訂閲提供技術應用程序的軟件開發成本，其中主要包括對與雲軟件開發項目直接相關的員工的補償。當初步開發工作成功完成，管理層已批准並承諾項目資金，項目有可能完成，軟件將按預期使用時，公司開始資本化成本。如果在軟件達到其預期用途之前停止滿足這些標準中的任何一項，則與項目相關的任何資本化成本都將受損。當軟件達到其預期用途時(通常是在技術應用程序可供全面發佈時)，資本化成本攤銷為相關資產估計使用壽命內的收入成本，通常估計為三至五年。在達到這些資本化標準之前發生的費用以及培訓和維護費用作為已發生的費用計入公司的綜合經營報表中的研發費用。資本化的軟件開發成本記錄在公司合併資產負債表的財產和設備中。
租契
2019年8月1日，本公司採用了財務會計準則委員會(“FASB”)會計準則編碼主題842：租賃(“ASC 842”)，採用了修改後的追溯過渡法，將新準則應用於首次應用之日存在的所有租賃。根據ASC 842，公司在協議開始時確定一項安排是否為租賃。如果一項安排被確定為租賃，則經營性租賃資產(也稱為使用權資產)和租賃負債根據租賃期內租賃付款的現值入賬。關於確定租賃付款的現值，本公司只考慮在開始時固定和可確定的付款，包括在整個租賃期內固定的非租賃部分。租賃付款的可變組成部分(如水電費和維護費)在確定租賃負債現值時作為已發生費用計入，不包括在確定租賃負債現值時。由於本公司的租約一般不提供隱含利率，因此，根據租賃開始日的現有信息計算的本公司遞增借款利率用於確定租賃付款的現值。本公司的遞增借款利率是基於本公司對其信用評級的理解而設定的假設利率。用於計算租賃負債和經營租賃資產的公司租賃期
包括延長或終止租約的選擇權，如果有理由確定公司將行使該選擇權的話。經營租賃資產還包括在開始之前支付的任何租賃付款，並在扣除收到的任何租賃獎勵後計入淨值。租賃費用在租賃期內以直線基礎確認，並反映在收入成本和運營費用類別的合併營業報表中。
本公司還簽訂轉租空置辦公空間的協議。收到的任何轉租付款超過與轉租空間相關的直線租金支出，均記錄為抵銷轉租期限內的運營費用。
經營租賃計入綜合資產負債表上的經營租賃資產、其他流動負債和租賃負債。
長期資產、無形資產和商譽的減值
當事件或環境變化顯示某些資產的賬面金額可能無法收回時，本公司評估其長期資產(包括財產和設備、經營租賃資產和無形資產)，以確定可能的減值指標。如果該等資產的賬面金額超過該等資產預期產生的未來未貼現淨現金流的估計，則存在減值。如果存在減值，減值損失將根據資產的超額賬面價值超過資產的估計公允價值來計量。
該公司每年在每個會計年度的第四季度進行商譽減值測試，在此期間，只要發生的事件或情況變化表明賬面金額可能無法收回，該公司就會對商譽進行減值測試。本公司評估定性因素，以確定本公司單一報告單位的公允價值是否更有可能低於其賬面價值，以此作為確定是否需要進行商譽減值測試的基礎。在進行定性評估時，公司會考慮各種事件和情況，包括但不限於宏觀經濟狀況、行業和市場因素、成本因素、整體財務表現、管理層或關鍵人員的變動、戰略的變動、客户的變動、報告單位淨資產的構成或賬面金額的變化，以及公司普通股價格的變化。如本公司在評估整體事件或情況後，認為報告單位的公允價值較可能大於其賬面值，則不會進行商譽減值測試。有過不是列報期間的商譽減值。
可轉換優先債券
2018年3月，該公司發行了美元400.0本金總額為3.6億美元。1.25%：2025年到期的可轉換優先債券(“可轉換優先債券”)。本公司將已發行的可轉換優先票據的負債和權益部分分開核算。代表轉換選擇權的權益部分的賬面金額是通過從整個可轉換優先票據的面值中減去負債部分的公允價值來確定的。這一差額代表債務折價，在可轉換優先票據期限內使用實際利息方法攤銷為利息支出。負債部分的賬面值是通過計量沒有相關可兑換特徵的類似負債的公允價值來計算的。只要轉換選擇權繼續符合權益分類的要求，負債和權益部分就不會重新計量。權益部分是扣除發行成本並計入額外實收資本的淨額。
業務合併
該公司使用其最佳估計和假設為收購日收購的有形和無形資產以及承擔的負債分配公允價值。商譽按收購日轉讓對價的公允價值與分配給收購資產和承擔的負債的價值之間的差額計算。該公司對公允價值的估計是基於被認為是合理的假設，但這些假設本身就是不確定的，需要加以改進，因此實際結果可能與估計不同。在自收購日起計的最長一年的計量期內，如果獲得關於截至收購日存在的事實和情況的新信息，公司可能會對這些資產和負債的公允價值進行調整，並與商譽進行相應的抵銷。在計量期結束或收購的資產和承擔的負債的公允價值最終確定(以先到者為準)後，隨後的調整(如有)將記錄在本公司的綜合經營報表中。
信用風險集中
可能使公司面臨集中信用風險的金融工具包括現金、現金等價物、投資、應收賬款和未開賬單的應收賬款。該公司維持其現金、現金等價物以及與高質量金融機構的投資。本公司持有的現金面臨信用風險
如果合併資產負債表上記錄的這類金額超過聯邦存款保險公司承保的金額，金融機構就會發生違約。
在截至2021年7月31日、2020年和2019年7月31日的年度中，沒有客户個人佔公司收入的10%或更多。截至2021年7月31日和2020年7月31日，沒有客户佔公司應收賬款總額的10%或以上。
應收賬款及備抵
所有應收賬款均按發票金額入賬，不計息。雖然公司不需要抵押品，但公司會對客户進行持續的信用評估。該公司根據其應收賬款的預期可收回性來計提信貸損失撥備。對可收款的預期是基於歷史損失模式、賬單逾期天數以及對與拖欠賬款相關的潛在損失風險的評估。貸方損失記錄在一般和行政費用中，而賬單和其他收入調整則根據合併經營報表中相應的收入財務報表項目進行記錄。
收入確認
該公司的收入來自與客户的合同。該公司的大部分收入來自對其雲服務的訂閲、其軟件的許可安排以及實施和其他專業服務安排。該公司根據會計準則法典606“與客户簽訂合同的收入”(“ASC 606”)對收入進行會計處理。ASC 606的核心原則是在向客户轉讓服務或產品時確認收入，其數額應反映該公司預期有權用來交換這些服務或產品的對價。
該公司採用以下框架確認收入：
與客户簽訂的一份或多份合同的標識
該公司在確定其合同時，會考慮書面合同的條款和條件以及其慣常的商業慣例。本公司確定其與客户簽訂了合同。當合同獲得批准時，本公司可以確定每一方對要轉讓的服務和產品的權利，本公司可以確定服務和產品的支付條款，本公司已經確定客户有能力和意願支付，並且合同具有商業實質。一般來説，合同條款將反映在雙方簽署的書面文件中。在合同開始時，公司評估是否應該將兩個或更多的合同合併並計入一份合同。該公司還評估客户的支付能力和意願，這基於各種因素，包括客户的歷史支付經驗，如果是新客户，則評估與該客户有關的信用和財務信息。
合同可以根據合同範圍或價格的變化進行修改。當合同修改產生了新的權利或義務或改變了任何一方現有的可強制執行的權利和義務時，公司認為合同修改是存在的。與現有合同不同的服務和產品的合同修改，其價格與其獨立銷售價格相稱，將被視為單獨的合同，並在預期中計入會計科目。如果服務和產品不同，但價格與其獨立銷售價格不相稱，或與現有合同不同，則合同修改可能會影響初始交易價格或交易價格在合同履行義務中的分配。在這種情況下，確認的收入可能會進行調整。
合同中履行義務的認定
合同中承諾的履行義務是根據將轉移給客户的服務或產品確定的，這些服務或產品包括：
i.能夠是獨特的，從而客户可以單獨或與公司或第三方隨時可用的其他資源一起從服務或產品中獲益，以及
二、與合同上下文不同的是，服務或產品的轉讓可與合同中的其他承諾分開識別。
如果一份合同包括多個承諾的服務或產品，公司將運用判斷來確定承諾的服務或產品是否能夠在合同的上下文中區分開來。如果不滿足這些標準，承諾的服務或產品將被視為綜合履行義務。
本公司從以下來源獲得收入，這些收入代表本公司的履約義務：
i.與公司的軟件即服務(“SaaS”)產品相關的訂閲服務，包括託管；
二、支持活動，包括電子郵件和電話支持、錯誤修復以及在支持期限內可用時發佈的未指明的軟件更新和升級；
三、與定期或永久協議相關的自我管理軟件許可證；以及
四、與公司服務和產品的實施和配置、有償差旅和培訓相關的服務。
訂閲通常以三到五年的初始期限出售，客户可以選擇在初始期限之後每年續訂。定期許可證的初始期限通常為兩年，客户可以選擇在初始期限之後每年續訂。在某些情況下，本公司將簽訂初始期限超過兩年或續期超過一年的定期許可證。對定期許可證的支持遵循相同的合同期。專業服務通常是時間和材料合同，平均期限約為一年。
成交價的確定
交易價格是根據公司預期有權獲得的對價確定的，以換取將服務和產品轉移給客户。考慮因素可能會因折扣、獎勵以及潛在的服務級別積分或合同處罰而有所不同。如果根據本公司的判斷，合同項下的累積收入未來可能不會出現重大逆轉，則可變對價將被估計並計入交易價格。
自行管理的軟件許可證和訂閲服務可以是固定分期付款，也可以是可變分期付款。可變分期付款通常受客户直接保費(DWP)或客户毛保費(GWP)變化的影響。當對價為可變分期付款時，在收入不太可能發生重大逆轉的情況下，公司使用基於歷史DWP或GWP使用情況的期望值方法估計可變對價。當代價受制於客户終止權時，公司使用最可能的方法估計交易總價，並將與客户終止權相關的對價推遲到其到期。
本公司選擇了切實可行的權宜之計，當合同期限超過一年且收入確認發生在發票開具之前時，評估是否存在重要的融資組成部分。當軟件許可證的控制權在某個時間點轉移時(通常是在合同開始時)，但客户付款是隨着時間的推移而發生的，就會出現這種時間差。根據公司的標準合同和帳單慣例，通常不存在重要的融資部分。例如，該公司典型的基於時間的許可證的初始期限為兩年，最終付款將在第一年年底到期，該公司的典型訂閲服務通常在提供服務之前收費。
合同中履約義務的交易價格分配
如果合同包含單一履行義務，則將整個交易價格分配給該單一履行義務。包含多個履約義務的合同要求根據其獨立售價(“SSP”)相對於安排中所有履約義務的總公允價值向每個履約義務分配交易價。該公司的大多數合同都包含多個履約義務，例如當許可證與支持、實施服務或培訓服務一起出售時。此外，當客户簽訂訂閲協議以從現有的定期許可協議遷移時，除訂閲服務外，客户可能還需要簽訂一段時間的自我管理許可和支持合同，這可能需要將交易價格分配給每項履行義務。公司的一些績效義務，如支持、實施服務和培訓服務，具有可觀察到的輸入，用於確定這些不同的績效義務的SSP。在無法直接觀察到SSP的情況下，本公司使用可能包括市場狀況和其他可觀察到的投入的信息來確定SSP。在可用於確定SSP的信息高度可變或不確定的情況下，例如我們的定期許可證，公司將使用殘差法。
在公司履行履約義務時或在履行義務時確認收入
當服務或產品的控制權轉移到客户手中時，公司確認收入，數額反映了公司預期有權用來換取這些服務或產品的對價。本公司主要負責履行其獨特的履約義務，這些義務在某個時間點或一段時間內得到履行。
在某一時間點履行的履約義務
自我管理的定期和永久軟件許可證構成了在某個時間點滿足的大多數不同的性能義務。收入在向客户提供自我管理軟件許可證時確認。自管理軟件許可證的對價通常在許可證期限內按年預先計費。
在一段時間內履行的履行義務
訂閲、支持活動和專業服務安排構成了在一段時間內履行的大多數不同的履約義務。
認購安排的收入在認購期內按比例確認，採用基於時間的進度衡量標準，因為客户在合同商定的期限內從認購中獲得好處。該公司的認購安排一般為三至五年。訂閲安排的對價通常在合同期內按年預付。
來自與自我管理許可證相關的支持活動的收入是一項隨時可用的義務，通常在合同約定的期限內使用基於時間的進度度量來確認，因為客户在支持期間可以從支持技術人員的可用性中獲益。支持活動的對價通常按年預先計費。公司的支持活動始終按相關自我管理軟件許可證的百分比定價。
專業服務安排的收入在提供基礎服務時在服務期內確認。
在公司幾乎所有的專業服務合同中，服務都是單獨可識別的履約義務，相關收入和成本根據每項服務義務的交付時間予以確認。幾乎所有的專業服務項目都是按時間和材料計費和確認的。在特定情況下，公司將按固定費用簽訂專業服務合同，公司通常使用輸入法在一段時間內確認服務收入。根據這些固定費用安排提供的專業服務的進展情況，是根據完成履行義務所需的時數與估計的總時數之比來衡量的。
當專業服務以自我管理的許可證或訂閲安排出售時，公司評估履行義務是不同的還是可以單獨識別的，或者它們是否構成單一的履行義務。在有限的情況下，如果專業服務不被視為有別於自我管理的許可或訂閲服務，當合並履行義務的控制權移交給客户時，公司將根據合併履行義務的性質和期限確認收入。
資產負債表列報
與客户簽訂的合同在綜合資產負債表中的反映如下：
•應收賬款，淨額代表根據合同條款向客户開出的尚未收到付款的金額。它在綜合資產負債表中作為流動資產的一部分，在扣除津貼後列報。
•未開票應收賬款，淨額代表由於商定的合同條款而未開票的金額，根據合同條款，在收入確認後開票。當公司預先將自我管理軟件許可證的控制權轉讓給客户，但在許可證期限內每年向客户開具發票時，通常會出現這種情況。未開單應收賬款根據綜合資產負債表日期和相關應收賬款的預期到期日之間的剩餘時間被分類為流動或非流動。未開單應收賬款根據未來應收賬款的預期可收回性、客户付款歷史、全球經濟狀況以及客户持續的信用評估來評估信用損失。未開單應收賬款在綜合資產負債表中扣除信貸損失準備(如適用)後列報。這一餘額代表合同資產。
•合同成本包括客户獲取成本，主要包括支付給銷售人員的銷售佣金以及支付給第三方的相關工資税和推薦費，以及履行合同的成本，主要包括支付給支持公司軟件產品和支持服務的第三方軟件提供商的版税。短期部分作為預付資產和其他流動資產列報。長期部分作為其他資產列示。
•遞延成本是指與我們的專業服務相關的成本，這些成本已經遞延，以與收入確認保持一致。短期部分作為預付資產和其他流動資產列報。長期部分作為其他資產列示。
•遞延收入，淨額是指公司有權開具發票，但由於相關服務或產品尚未轉移給客户而未確認為收入的金額。將在合併資產負債表日期之後的12個月期間實現的遞延收入記為當期收入。剩餘的遞延收入記為非流動收入。這一餘額代表合同負債。
公司可以在履行合同的一部分之前收到客户的對價，在履行合同的另一部分時，也可以在收到對價之前履行。與合同中的權利和義務相關的合同資產和負債是相互依存的。因此，合同資產和負債在合併資產負債表中以單一合同資產或單一合同負債的形式在合同層面進行淨列報。
剩餘履約債務是指尚未確認的合同收入，其中包括遞延收入和將在未來期間開具發票並確認為收入的金額。該公司不包括與按時間和材料簽訂的專業服務合同有關的金額，而不包括剩餘的履約義務。
合同費用
合同成本由兩部分組成，客户獲取成本和履行合同的成本。
只有當客户獲取成本是為獲得客户合同而遞增發生的，並且預期攤銷期限大於一年時，客户獲取成本才會資本化。合同成本根據合併資產負債表日期和相關成本的預期攤銷日期之間的剩餘時間被分類為當期或非當期成本。與軟件許可、訂閲和支持服務相關的資本化客户獲取成本在預計向客户提供此類商品和服務的預期時間段內攤銷，公司估計這一成本約為五年。客户獲取成本的攤銷在合併經營報表中被歸類為銷售和營銷費用。
履行合同的成本，或履行成本，只有在與客户的合同直接相關的情況下才會資本化，這些成本產生或增強了未來用於履行履約義務的資源，並且這些成本預計是可收回的。履行成本通常與客户獲取成本在同一時間段內攤銷。履行成本的攤銷在合併經營報表中被歸類為收入成本。
保修
該公司通常為其客户提供軟件服務和產品的保修，保修期限為三至12個月。本公司的軟件產品通常保證在正常使用情況下不存在材料和工藝缺陷，並實質上按照已發佈文檔中的描述進行性能測試。本公司的服務一般保證以專業的方式進行，並實質上符合相關客户合同中規定的規格。如果此類保修失效，公司通常會糾正問題或提供合理的解決辦法或更換產品。如果公司不能糾正問題或提供解決辦法或更換產品，則客户的補救措施通常僅限於退還為不合格產品或服務支付的費用。到目前為止，保修費用一直微不足道。
廣告費
廣告成本在截至2021年7月31日、2020年和2019年7月31日的年度內計入已發生費用，發生的金額不是實質性的。
基於股票的薪酬
公司使用公允價值法核算股票薪酬，這要求公司根據獎勵授予日期的公允價值來計量股票薪酬，並確認必要服務期內的薪酬支出。本公司確認扣除實際沒收後的補償費用。迄今為止，本公司已授予或承擔特定業績期間或多個期間內的股票期權、限制性股票獎勵(“RSA”)、基於時間的限制性股票單位(“RSU”)、基於業績的限制性股票單位(“PSU”)以及限制性股票單位，這些股票單位取決於公司相對於標準普爾軟件和服務精選行業指數(“S&P指數”)中軟件公司的總股東回報排名，在某些情況下，還受某些業績條件(“TSR PSU”)的制約。RSA、RSU、PSU和TSR PSU統稱為“股票獎勵”。
公司RSA、RSU和PSU的公允價值等於授予之日公司普通股的市場價值。這些獎勵是以時間為基礎的歸屬，通常在一段時間內進行四年了。本公司確認在所需服務期(通常是各個獎勵的獲得期)內只包含服務條件的獎勵的補償費用。本公司確認包含績效條件、市場條件或同時包含績效條件和/或市場條件的獎勵的補償成本，採用分級歸屬方法，部分費用可能會根據對績效條件實現情況的估計的變化而波動。
公司股票期權和TSR PSU的公允價值在授予日分別使用布萊克-斯科爾斯模型和蒙特卡洛模擬法進行估計。在這些方法下使用的假設需要判斷和估計。這些投入和假設的變化可能會影響對這些股票期權和股票獎勵的相關補償費用的估計公允價值的計量。與TSR PSU相關的補償費用將在歸屬期內確認，無論市場條件是否最終得到滿足；但是，如果受讓人在滿足所需服務期之前終止，則費用將被沖銷。對於包含附加性能條件的TSR PSU，部分費用可能會根據對性能條件實現情況的估計而波動。所有TSR PSU將在三年制句號。
所得税
所得税按資產負債法核算。根據這一方法，本公司根據現有資產和負債的財務報表賬面金額和計税基準之間的差異，採用預期差異將逆轉的年度的現行税率來確定遞延税項資產和負債。所有遞延税項資產和負債在公司的綜合資產負債表中歸類為非流動資產。税率變動對遞延税項資產和負債的影響在包含制定日期的期間的收入中確認。當部分或全部遞延税項資產很有可能無法變現，並且基於對未來的正面和負面證據，包括現有應税暫時性差異的未來逆轉、預計未來的應税收入、税務籌劃戰略和最近的經營結果時，就會記錄遞延税項資產的估值撥備。
任何特定財務報表期間的實際税率可能與法定税率存在重大差異。造成這些差異的原因可能是：税收條例的變化和由此導致的遞延税額免税額的變化；收入或虧損的組合和水平的變化；税務審計預期結果的變化；股票薪酬的永久性差異，包括超額税收優惠；研發抵免；美國與外國之間的税率差異；外國預扣税；某些不可扣除的費用，包括高管薪酬；與收購相關的費用；其中包括對外國子公司的全球無形低税收入徵税的條款，針對外國衍生的無形收入的特別扣除，以及可能對美國公司與其外國子公司之間的某些付款徵税的反濫用税基侵蝕税(Basesion Anti-Abstration Tax)等條款，其中包括對外國子公司的全球無形低税收入徵税的條款，針對來自外國的無形收入的特別扣除，以及可能對美國公司與其外國子公司之間的某些付款徵税的反濫用税基侵蝕税。
該公司在其綜合營業報表中將與未確認的税收優惠相關的利息和罰款記錄為所得税費用。
最近採用的會計公告
無形資產、商譽和其他(子主題350-40)：客户對作為服務合同的雲計算安排中發生的實施成本的核算
2018年8月，FASB發佈了ASU No.2018-15，無形資產，商譽和其他(子主題350-40)：客户對作為服務合同的雲計算安排中發生的實施成本進行會計處理，要求在安排期限內遞延和確認雲計算安排中發生的實施成本，前提是這些成本將根據ASC的內部使用軟件指南在軟件許可安排中資本化
350比40。2020年8月1日，公司前瞻性地採用了該ASU。採用這一準則並未對合並財務報表和相關披露產生實質性影響。
金融工具-信用損失(主題326)：金融工具信用損失的測量s
2016年6月，FASB發佈了ASU No.2016-13(ASU 2016-13)，金融工具-信貸損失(主題326)：金融工具信貸損失的計量，其中要求計量和確認以攤銷成本持有的金融資產的預期信貸損失。ASU 2016-13年度將現有的已發生損失減值模型替換為預期損失模型，該模型需要使用前瞻性信息來計算信用損失估計。它還消除了非臨時性減值的概念，並要求與可供出售債務證券相關的信貸損失通過信貸損失撥備來記錄，而不是作為證券攤銷成本基礎的減少來記錄。2020年8月1日，公司採用修改後的回溯法採用本ASU。採用這一準則並未對合並財務報表和相關披露產生實質性影響。
近期尚未採用的會計公告
債務-帶有轉換和其他期權的債務(分主題470-20)和衍生工具和套期保值-實體自有股權的合同(分主題815-40)：實體自有股權的可轉換工具和合同的會計
2020年8月，美國財務會計準則委員會發布了ASU第2020-06號“債務—具有轉換和其他選擇權的債務(分主題470-20)以及衍生工具和套期保值—(小主題815-40)：實體自有股權中可轉換工具和合同的會計處理“，簡化了可轉換工具的會計核算，因為當轉換特徵不需要作為主題815”衍生工具和套期保值“項下的衍生品入賬，或者不會產生大量溢價作為實繳資本入賬時，無需將嵌入的轉換特徵與宿主合同分開核算。通過取消分離模式，可轉換債務工具將被報告為單一負債工具，不會對嵌入的轉換功能進行單獨會計處理。這一新標準還取消了合同有資格進行股權分類所需的某些結算條件，並通過要求一個實體使用IF轉換方法並將潛在的股票結算的影響包括在稀釋每股收益計算中，簡化了稀釋每股收益的計算。該標準自2022年8月1日起對本公司生效。該公司目前正在評估採用這一標準對其合併財務報表的影響，但認為這將對其每股收益的計算產生負面影響。
其他會計聲明
其他近期適用於該公司的會計聲明預計不會對其目前或未來的財務報表產生實質性影響。
2.收入
收入的分類
按許可證或服務類型劃分的收入如下(以千為單位)： | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至7月31日的財年， |
| 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 訂閲和支持 | | | | | |
| 訂閲 | 168,649 | | | 119,658 | | | 65,050 | |
| 支持 | 83,709 | | | 83,815 | | | 85,424 | |
| 許可證 | | | | | |
| 定期許可證 | 303,309 | | | 328,489 | | | 318,142 | |
| 永久許可證 | 483 | | | 3,065 | | | 2,130 | |
| 服務 | 187,117 | | | 207,280 | | | 248,768 | |
| *總收入 | $ | 743,267 | | | $ | 742,307 | | | $ | 719,514 | |
按收入類型和地理位置劃分的收入如下(以千為單位)：
| | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2021年7月31日的財年 |
| 訂閲和支持 | 許可證 | 服務 | 總計 |
| | | | |
| 美國 | $ | 167,920 | | $ | 180,742 | | $ | 123,498 | | $ | 472,160 | |
| 加拿大 | 35,465 | | 26,214 | | 13,464 | | 75,143 | |
| 其他美洲 | 4,234 | | 4,651 | | 5,307 | | 14,192 | |
| 總美洲 | 207,619 | | 211,607 | | 142,269 | | 561,495 | |
| 英國 | 6,911 | | 21,032 | | 4,333 | | 32,276 | |
| 其他歐洲、中東和非洲地區 | 20,449 | | 39,553 | | 29,574 | | 89,576 | |
| 歐洲、中東和非洲地區總數 | 27,360 | | 60,585 | | 33,907 | | 121,852 | |
| 總亞太地區 | 17,379 | | 31,600 | | 10,941 | | 59,920 | |
| 總收入 | 252,358 | | 303,792 | | 187,117 | | 743,267 | |
| | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2020年7月31日的財年 |
| 訂閲和支持 | 許可證 | 服務 | 總計 |
| | | | |
| 美國 | $ | 139,059 | | $ | 174,183 | | $ | 149,297 | | $ | 462,539 | |
| 加拿大 | 18,216 | | 36,184 | | 4,595 | | 58,995 | |
| 其他美洲 | 4,454 | | 6,374 | | 7,780 | | 18,608 | |
| 總美洲 | 161,729 | | 216,741 | | 161,672 | | 540,142 | |
| 英國 | 6,942 | | 36,185 | | 5,397 | | 48,524 | |
| 其他歐洲、中東和非洲地區 | 19,544 | | 43,988 | | 26,389 | | 89,921 | |
| 歐洲、中東和非洲地區總數 | 26,486 | | 80,173 | | 31,786 | | 138,445 | |
| 總亞太地區 | 15,258 | | 34,640 | | 13,822 | | 63,720 | |
| 總收入 | 203,473 | | 331,554 | | 207,280 | | 742,307 | |
| | | | | | | | | | | | | | |
| 截至2019年7月31日的財年 |
| 訂閲和支持 | 許可證 | 服務 | 總計 |
| | | | |
| 美國 | $ | 100,136 | | $ | 179,726 | | $ | 166,724 | | $ | 446,586 | |
| 加拿大 | 11,171 | | 26,329 | | 9,469 | | 46,969 | |
| 其他美洲 | 4,450 | | 6,576 | | 7,092 | | 18,118 | |
| 總美洲 | 115,757 | | 212,631 | | 183,285 | | 511,673 | |
| 英國 | 6,844 | | 21,648 | | 11,504 | | 39,996 | |
| 其他歐洲、中東和非洲地區 | 12,118 | | 47,119 | | 37,153 | | 96,390 | |
| 歐洲、中東和非洲地區總數 | 18,962 | | 68,767 | | 48,657 | | 136,386 | |
| 總亞太地區 | 15,755 | | 38,874 | | 16,826 | | 71,455 | |
| 總收入 | 150,474 | | 320,272 | | 248,768 | | 719,514 | |
在截至2021年7月31日、2020年和2019年7月31日的一年中，除上述國家或地區外，沒有任何國家或地區的收入佔收入的10%以上。
客户合同相關資產負債表金額
與客户合同相關安排有關的金額列在綜合資產負債表中如下(以千計)：
| | | | | | | | | | | |
| 2021年7月31日 | | 2020年7月31日 |
| 未開票應收賬款淨額 | 103,422 | | | 84,228 | |
| 合同成本，淨額 | 42,235 | | | 34,809 | |
| | | |
| 遞延收入，淨額 | 145,936 | | | 132,996 | |
未開票應收賬款
未開單的應收賬款，淨額主要受新的期限許可協議和多年期限許可續簽的影響，減去任何當前年度的賬單，約為$112000萬美元，在較小程度上，雲訂閲訂單的計費計劃約為$82000萬。這些安排的收入在開票前確認。有關安排一般按合約期按年收費，合約期一般由兩年至五年不等。
截至2021年7月31日和2020年7月31日，有不是與未開票應收賬款相關的信用損失準備。
合同費用
合同費用的當前部分為#美元13.4300萬美元和300萬美元9.6截至2021年7月31日、2021年7月31日和2020年7月31日，公司綜合資產負債表上的預付資產和其他流動資產分別計入600萬美元。合同費用的非當期部分為#美元。28.9300萬美元和300萬美元25.2截至2021年7月31日和2020年7月31日，公司合併資產負債表上的其他資產包括1.6億美元。該公司攤銷了$11.4300萬美元和300萬美元9.9在截至2021年7月31日和2020年7月31日的財年中，合同成本分別為1.5億美元。
遞延收入
在截至2021年7月31日的財年中，公司確認的收入為116.22000萬美元與公司截至2020年7月31日報告的遞延收入餘額相關。
履行義務
分配給未履行或部分履行的履約義務的對價總額約為#美元。844.0截至2021年7月31日，為1.2億美元。訂閲服務通常在三到五年內滿足要求，支持服務通常在一年內滿足要求，專業服務通常在一年內滿足要求。時間和材料合同項下的專業服務不包括在履約義務計算中，因為這些安排可以隨時取消。
3. 金融工具的公允價值
現金等價物內的可供出售投資和投資包括以下內容(以千計)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2021年7月31日 |
| 攤銷成本 | | 未實現收益 | | 未實現虧損 | | 估計公允價值 |
| 美國政府機構證券 | $ | 85,165 | | | $ | 15 | | | $ | — | | | $ | 85,180 | |
| 商業票據 | 389,837 | | | — | | | — | | | 389,837 | |
| 公司債券 | 371,374 | | | 623 | | | (37) | | | 371,960 | |
| 美國政府債券 | 64,401 | | | 62 | | | (1) | | | 64,462 | |
| 資產支持證券 | 47,925 | | | 29 | | | (7) | | | 47,947 | |
| 外國政府債券 | 33,177 | | | 10 | | | (2) | | | 33,185 | |
| 市政債券 | 1,685 | | | — | | | — | | | 1,685 | |
| 存單 | 82,250 | | | — | | | — | | | 82,250 | |
| 貨幣市場基金 | 125,118 | | | — | | | — | | | 125,118 | |
| 戰略可轉債投資** | 1,000 | | | — | | | — | | | 1,000 | |
| *總計 | $ | 1,201,932 | | | $ | 739 | | | $ | (47) | | | $ | 1,202,624 | |
*按原價計算
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2020年7月31日 |
| 攤銷成本 | | 未實現收益 | | 未實現虧損 | | 估計公允價值 |
| 美國政府機構證券 | $ | 242,153 | | | $ | 202 | | | $ | (81) | | | $ | 242,274 | |
| 商業票據 | 222,578 | | | — | | | — | | | 222,578 | |
| 公司債券 | 474,646 | | | 3,448 | | | (38) | | | 478,056 | |
| 美國政府債券 | 68,332 | | | 476 | | | — | | | 68,808 | |
| 資產支持證券 | 58,564 | | | 306 | | | — | | | 58,870 | |
| | | | | | | |
| 存單 | 56,296 | | | — | | | — | | | 56,296 | |
| 貨幣市場基金 | 231,063 | | | — | | | — | | | 231,063 | |
| 戰略可轉債投資** | 1,000 | | | — | | | — | | | 1,000 | |
| *總計 | $ | 1,354,632 | | | $ | 4,432 | | | $ | (119) | | | $ | 1,358,945 | |
| | | | | | | |
*按原價計算
本公司不將截至2021年7月31日的未實現虧損的任何部分視為信貸損失。該公司已將這些證券按公允價值記錄在其綜合資產負債表中，未實現損益作為累計其他全面收益(虧損)的一部分報告。重新歸類為收益的未實現損益金額是根據出售的證券的具體標識確定的。出售證券的已實現損益在綜合全面收益(損失表)中列示。
下表彙總了該公司按公允價值計算的可供出售投資的合同到期日(以千計)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2021年7月31日 |
| 少於12個月 | | 12個月或更長時間 | | 總計 |
| 美國政府機構證券 | $ | 69,183 | | | $ | 15,997 | | | $ | 85,180 | |
| 商業票據 | 389,837 | | | — | | | 389,837 | |
| 公司債券 | 225,384 | | | 146,576 | | | 371,960 | |
| 美國政府債券 | 45,320 | | | 19,142 | | | 64,462 | |
| 資產支持證券 | 9,035 | | | 38,912 | | | 47,947 | |
| 外國政府債券 | 28,353 | | | 4,832 | | | 33,185 | |
| 市政債券 | 1,480 | | | 205 | | | 1,685 | |
| 存單 | 80,750 | | | 1,500 | | | 82,250 | |
| 貨幣市場基金 | 125,118 | | | — | | | 125,118 | |
| 戰略性可轉債投資 | 1,000 | | | — | | | 1,000 | |
| *總計 | $ | 975,460 | | | $ | 227,164 | | | $ | 1,202,624 | |
公允價值計量
公允價值被定義為在計量日市場參與者之間的有序交易中，為資產或負債在本金或最有利市場上轉移負債而支付的將收到的資產交換價格或退出價格。用於計量公允價值的估值技術必須最大限度地利用可觀察到的投入，最大限度地減少使用不可觀察到的投入。
本公司在計量某些資產和負債的公允價值時採用三級估值層次：
第1級-相同資產或負債在活躍市場的未調整報價；
第2級-包括在第1級內的報價以外的可觀察到的、非活躍市場中未調整的報價的輸入，或可觀察到或可由可觀察到的市場數據證實的其他輸入；以及
第3級-市場活動很少或沒有市場活動支持的不可觀察的輸入，這需要公司制定自己的假設。
可供出售的投資
下表彙總了該公司按公允價值等級(以千計)按公允價值計量的可供出售投資：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2021年7月31日 |
| 1級 | | 2級 | | 3級 | | 總計 |
| 現金等價物： | | | | | | | |
| 商業票據 | $ | — | | | $ | 115,825 | | | $ | — | | | $ | 115,825 | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 貨幣市場基金 | 125,118 | | | — | | | — | | | 125,118 | |
| | | | | | | |
| 現金等價物合計 | 125,118 | | | 115,825 | | | — | | | 240,943 | |
| 短期投資： | | | | | | | |
| 美國政府機構證券 | — | | | 69,183 | | | — | | | 69,183 | |
| 商業票據 | — | | | 274,012 | | | — | | | 274,012 | |
| 公司債券 | — | | | 225,384 | | | — | | | 225,384 | |
| 美國政府債券 | — | | | 45,320 | | | — | | | 45,320 | |
| 資產支持證券 | — | | | 9,036 | | | — | | | 9,036 | |
| 外國政府債券 | — | | | 28,353 | | | — | | | 28,353 | |
| 市政債券 | — | | | 1,480 | | | — | | | 1,480 | |
| 存單 | — | | | 80,750 | | | — | | | 80,750 | |
| 戰略性可轉債投資 | — | | | — | | | 1,000 | | | 1,000 | |
| 短期投資總額 | — | | | 733,518 | | | 1,000 | | | 734,518 | |
| 長期投資： | | | | | | | |
| 美國政府機構證券 | — | | | 15,997 | | | — | | | 15,997 | |
| | | | | | | |
| 公司債券 | — | | | 146,576 | | | — | | | 146,576 | |
| 美國政府債券 | — | | | 19,142 | | | — | | | 19,142 | |
| 資產支持證券 | — | | | 38,911 | | | — | | | 38,911 | |
| 外國政府債券 | — | | | 4,832 | | | — | | | 4,832 | |
| 市政債券 | — | | | 205 | | | — | | | 205 | |
| 存單 | — | | | 1,500 | | | — | | | 1,500 | |
| | | | | | | |
| 長期投資總額 | — | | | 227,163 | | | — | | | 227,163 | |
| *總計 | $ | 125,118 | | | $ | 1,076,506 | | | $ | 1,000 | | | $ | 1,202,624 | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 2020年7月31日 |
| 1級 | | 2級 | | 3級 | | 總計 |
| 現金等價物： | | | | | | | |
| 商業票據 | $ | — | | | $ | 60,584 | | | $ | — | | | $ | 60,584 | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 貨幣市場基金 | 231,063 | | | — | | | — | | | 231,063 | |
| | | | | | | |
| 現金等價物合計 | 231,063 | | | 60,584 | | | — | | | $ | 291,647 | |
| 短期投資： | | | | | | | |
| 美國政府機構證券 | — | | | 110,089 | | | — | | | 110,089 | |
| 商業票據 | — | | | 161,994 | | | — | | | 161,994 | |
| 公司債券 | — | | | 358,175 | | | — | | | 358,175 | |
| 美國政府債券 | — | | | 63,773 | | | — | | | 63,773 | |
| 資產支持證券 | — | | | 25,448 | | | — | | | 25,448 | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 存單 | — | | | 47,048 | | | — | | | 47,048 | |
| 短期投資總額 | — | | | 766,527 | | | — | | | 766,527 | |
| 長期投資： | | | | | | | |
| 美國政府機構證券 | — | | | 132,185 | | | — | | | 132,185 | |
| | | | | | | |
| 公司債券 | — | | | 119,881 | | | — | | | 119,881 | |
| 美國政府債券 | — | | | 5,035 | | | — | | | 5,035 | |
| 資產支持證券 | — | | | 33,422 | | | — | | | 33,422 | |
| | | | | | | |
| 存單 | — | | | 9,248 | | | — | | | 9,248 | |
| | | | | | | |
| 戰略性可轉債投資 | — | | | — | | | 1,000 | | | 1,000 | |
| 長期投資總額 | — | | | 299,771 | | | 1,000 | | | 300,771 | |
| *總計 | $ | 231,063 | | | $ | 1,126,882 | | | $ | 1,000 | | | $ | 1,358,945 | |
可轉換優先債券
*可轉換優先票據的公允價值為$452.0百萬美元和$480.0截至2021年7月31日和2020年7月31日，分別為100萬。該公司使用普遍接受的估值方法和直接可見的基於市場的風險衡量(如未調整的報價(第2級))來估計可轉換優先票據的公允價值。該公司在其綜合資產負債表中按初始公允價值減去未攤銷債務貼現和發行成本計入可轉換優先票據。有關可轉換優先票據的進一步資料，請參閲附註6。
4. 資產負債表組成部分
應收賬款，淨額
應收賬款，淨額包括以下內容(以千計)：
| | | | | | | | | | | |
| 2021年7月31日 | | 2020年7月31日 |
| 應收賬款 | $ | 105,125 | | | $ | 115,518 | |
| 信貸損失準備和收入準備金 | (1,057) | | | (1,276) | |
| 應收賬款淨額 | $ | 104,068 | | | $ | 114,242 | |
信貸損失撥備和收入準備金
信貸損失準備和收入準備金的變化包括以下內容(以千計)：
| | | | | |
| 截至2020年7月31日的餘額 | $ | 1,276 | |
| 信貸損失淨變動 | — | |
| 收入儲備淨變化 | 226 | |
| 核銷，淨額 | (445) | |
| 截至2021年7月31日的餘額 | $ | 1,057 | |
預付費用和其他流動資產
預付費用和其他流動資產包括以下內容(以千計)：
| | | | | | | | | | | |
| 2021年7月31日 | | 2020年7月31日 |
| 預付費用 | $ | 20,330 | | | $ | 16,969 | |
| 合同費用 | 13,365 | | | 9,588 | |
| 遞延成本 | 9,247 | | | 8,399 | |
| 押金和其他應收款 | 9,787 | | | 11,033 | |
| 預付費用和其他流動資產 | $ | 52,729 | | | $ | 45,989 | |
財產和設備，淨值
物業和設備包括以下內容(以千計)：
| | | | | | | | | | | |
| 2021年7月31日 | | 2020年7月31日 |
| 計算機硬件 | $ | 19,256 | | | $ | 16,791 | |
| 購買的軟件 | 6,002 | | | 5,445 | |
| 資本化的軟件開發成本 | 24,025 | | | 11,620 | |
| 設備和機械 | 12,214 | | | 11,438 | |
| 傢俱和固定裝置 | 11,482 | | | 9,792 | |
| 租賃權的改進 | 57,960 | | | 46,165 | |
| 總資產和設備 | 130,939 | | | 101,251 | |
| 減去累計折舊 | (50,878) | | | (36,016) | |
| 財產和設備，淨值 | $ | 80,061 | | | $ | 65,235 | |
截至2021年7月31日和2020年7月31日，不是財產和設備被抵押為抵押品。不包括資本化軟件開發成本攤銷的折舊費用為#美元。14.01000萬，$14.5百萬美元和$9.7截至2021年7月31日、2020年和2019年7月31日的財年分別為100萬美元。
公司在綜合營業報表中確認資本化軟件開發成本在訂閲成本和支持收入中攤銷，金額為#美元。3.41000萬，$1.4百萬美元和$1.0在截至2021年7月31日、2020年和2019年7月31日的財年中分別為100萬美元。
商譽與無形資產
商譽的賬面金額為#美元沒有變化。340.9截至2021年7月31日和2020年7月31日的財年分別為100萬美元。
該公司的無形資產在其預計使用年限內攤銷。無形資產包括以下內容(以千為單位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | | 2021年7月31日 | | 2020年7月31日 |
| 剩餘加權平均使用壽命(年) | | 成本 | | 累計攤銷 | | 賬面淨值 | | 成本 | | 累計攤銷 | | 賬面淨值 |
| 獲得的技術 | 1.2 | | $ | 93,600 | | | $ | 86,367 | | | 7,233 | | | $ | 93,600 | | | $ | 73,191 | | | $ | 20,409 | |
| 客户合同及相關關係 | 3.3 | | 35,700 | | | 24,432 | | | 11,268 | | | 35,700 | | | 18,500 | | | 17,200 | |
| 合作伙伴關係 | 3.7 | | 200 | | | 119 | | | 81 | | | 200 | | | 96 | | | 104 | |
| 商標 | 3.3 | | 2,500 | | | 1,339 | | | 1,161 | | | 2,500 | | | 982 | | | 1,518 | |
| 訂單積壓 | 0.0 | | 8,700 | | | 8,700 | | | — | | | 8,700 | | | 8,223 | | | 477 | |
| 總計 | 2.5 | | $ | 140,700 | | | $ | 120,957 | | | $ | 19,743 | | | $ | 140,700 | | | $ | 100,992 | | | $ | 39,708 | |
攤銷費用為$20.0百萬，$26.8百萬美元，以及$29.1在截至2021年7月31日、2020年7月31日和2019年7月31日的幾年中，分別為300萬美元。根據現有無形資產目前的使用年限，截至2021年7月31日的未來攤銷費用如下(單位：千)：
| | | | | | | | |
| 截至7月31日的財年， | | |
| 2022 | | 11,143 | |
| 2023 | | 3,799 | |
| 2024 | | 2,379 | |
| 2025 | | 1,938 | |
| 2026 | | 484 | |
| 此後 | | — | |
| 未來攤銷費用總額 | | $ | 19,743 | |
其他資產
其他資產包括以下內容(以千為單位)：
| | | | | | | | | | | |
| 2021年7月31日 | | 2020年7月31日 |
| 預付費用 | $ | 3,276 | | | $ | 2,830 | |
| 合同費用 | 28,870 | | | 25,221 | |
| 遞延成本 | 2,777 | | | 5,729 | |
| 戰略性股權投資 | 3,556 | | | 1,164 | |
| 其他資產 | $ | 38,479 | | | $ | 34,944 | |
該公司的其他資產包括對非上市公司的戰略性投資，該公司在這些公司中不擁有控股權，也不具備施加重大影響的能力。戰略投資由非流通股本證券組成，這些證券的市值不容易確定(第3級)。本公司按成本減去減值後的價格記錄這些戰略投資，並根據隨後可見的公允價值變化調整成本。該公司投資了$2.4300萬美元和300萬美元1.2在截至2021年7月31日和2020年7月31日的財年中，新的戰略股權投資分別為1.2億美元。在截至2021年7月31日的財年內，未確認減值費用，而減值費用為#美元。10.7在截至2020年7月31日的財年中確認了1.3億美元，主要是由於經濟環境中的流動性限制限制了被投資人的融資能力。
應計員工薪酬
應計員工薪酬包括以下內容(以千為單位)：
| | | | | | | | | | | |
| 2021年7月31日 | | 2020年7月31日 |
| 獎金 | $ | 48,414 | | | $ | 20,188 | |
| 選委會 | 11,271 | | | 7,201 | |
| 休假 | 23,803 | | | 20,637 | |
| 工資、工資税和福利 | 18,649 | | | 10,521 | |
| 應計員工薪酬 | $ | 102,137 | | | $ | 58,547 | |
其他流動負債
其他流動負債包括以下各項(以千計)：
| | | | | | | | | | | |
| 2021年7月31日 | | 2020年7月31日 |
| 租賃負債 | $ | 11,624 | | | $ | 10,936 | |
| 應計特許權使用費 | 7,525 | | | 6,651 | |
| 應計税 | 6,796 | | | 3,817 | |
| 其他 | 5,703 | | | 4,302 | |
| 其他流動負債 | $ | 31,648 | | | $ | 25,706 | |
5. 每股淨收益(虧損)
公司計算每股基本收益的方法是將淨收入(虧損)除以當期已發行普通股的加權平均股數。稀釋後每股收益的計算方法是利用庫存股方法計算當期所有潛在稀釋性普通股等價物。就這一計算而言，購買普通股的期權、股票獎勵和可轉換優先票據被視為普通股等價物。
下表列出了公司截至2021年7月31日、2020年7月31日和2019年7月31日的年度每股基本和稀釋後淨收益(虧損)的計算(單位為千，不包括每股和每股金額)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財年， |
| | 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 分子： | | | | | |
| 淨收益(虧損) | $ | (66,507) | | | $ | (27,198) | | | $ | 20,732 | |
| 每股淨收益(虧損)： | | | | | |
| 基本信息 | $ | (0.79) | | | $ | (0.33) | | | $ | 0.25 | |
| 稀釋 | $ | (0.79) | | | $ | (0.33) | | | $ | 0.25 | |
| 分母： | | | | | |
| 計算每股淨收益(虧損)時使用的加權平均股份： | | | | | |
| 基本信息 | 83,577,375 | | | 82,855,392 | | | 81,447,998 | |
| 稀釋股票期權的加權平均效應 | — | | | — | | | 229,035 | |
| 稀釋股票獎勵的加權平均效應 | — | | | — | | | 1,004,181 | |
| | | | | |
| 稀釋 | 83,577,375 | | | 82,855,392 | | | 82,681,214 | |
下列潛在普通股的已發行加權股票不包括在本報告所述期間的每股稀釋收益(虧損)的計算中，因為計入這些股票將是反稀釋的：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財年， |
| | 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 股票期權 | 37,980 | | | 161,410 | | | — | |
| 股票獎勵 | 2,737,597 | | | 2,559,214 | | | 44,196 | |
| 可轉換優先票據 | 52,430 | | | — | | | — | |
由於本公司有意願和能力以現金結算可轉換優先票據的本金金額和本公司普通股的任何超額股份，因此本公司使用庫存股方法計算轉換價差對每股攤薄淨收入的任何潛在攤薄影響(如果適用)。當公司普通股在給定季度期間的平均市場價格超過轉換價格$時，轉換價差將對普通股每股淨收益(虧損)產生攤薄影響。113.75每股可轉換優先票據。在2021財年，只有在第二季度，公司普通股的平均市場價格才超過了轉換價格。
6. 可轉換優先債券
2018年3月，該公司出價並出售了$400.0百萬美元的ITS本金總額1.252025年到期的可轉換優先票據百分比。可轉換優先票據是根據本公司與美國銀行全國協會作為受託人(“受託人”)於2018年3月13日訂立的契約(“基礎契約”)發行的，並由本公司與受託人於2018年3月13日訂立的第一份補充契約(連同基礎契約，“契約”)修訂及補充。發行可換股優先票據所得款項淨額為$387.2百萬美元，扣除發行成本後。
可換股優先票據為本公司的無抵押債務，利息每半年支付一次，息率為1.25每年的3月15日和9月15日。可轉換優先債券將於2025年3月15日到期，除非在該日期之前回購、贖回或轉換。在緊接2024年10月15日前一個營業日的交易結束前，可轉換優先票據在滿足某些條件的情況下，在一定時期內可由持有人選擇轉換。在2024年10月15日或之後，可轉換優先債券可以隨時轉換，直到緊接到期日之前的第二個預定交易日交易結束為止。可轉換優先票據的初始轉換率為8.7912每1,000美元本金的普通股(相當於初始轉換價格約為1,000美元)113.75每股公司普通股)。換算率會在某些事件發生時進行慣例調整，但不會針對任何應計和未付利息進行調整。轉換後，公司將根據自己的選擇支付或交付現金、普通股股票或現金和普通股的組合。
公司可選擇在2022年3月20日或之後贖回可轉換優先債券，贖回價格相當於100本金的%，如果公司普通股最近一次報告的銷售價格至少為5%，則另加應計利息和未付利息。130當時有效的轉換價格的%，至少在20交易日(不論是否連續)，包括以下至少一個交易日三在緊接本公司發出贖回通知日期前一個交易日，30截至本公司發出贖回通知日期前一個交易日(包括前一個交易日)的連續交易日。可轉換優先票據不設償債基金。在到期日之前發生根本性變化(如契約所界定)時，持有人可要求公司以相當於以下價格的價格回購全部或部分可轉換優先票據，以換取現金100將購回的票據本金的%，另加基本變動購回日(但不包括)的任何應計及未付利息。
可轉換優先債券的償付權優先於本公司任何明確從屬於可轉換優先票據的債務，而在償付權上等同於其任何不具有如此從屬地位的債務。可轉換優先票據的付款權實際上低於公司的任何有擔保債務(以擔保該等債務的資產價值為限)；在結構上低於所有債務和其他負債(包括貿易應付款項)及其現有或未來子公司的任何優先股。
可轉換優先票據的負債部分、未攤銷債務貼現和未攤銷債務發行成本的賬面淨值如下(以千計)：
| | | | | | | | | | | |
| 2021年7月31日 | | 2020年7月31日 |
| 校長 | $ | 400,000 | | | $ | 400,000 | |
| 未攤銷較少： | | | |
| 債務貼現 | 50,198 | | | 62,508 | |
| 發債成本 | 5,977 | | | 7,284 | |
| 淨賬面金額 | $ | 343,825 | | | $ | 330,208 | |
負債的實際利率為5.53%。下表列出了與可轉換優先票據相關的已確認利息支出(以千為單位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至7月31日的財年， |
| 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 合同利息支出 | $ | 5,000 | | | $ | 5,000 | | | $ | 5,000 | |
| 債務貼現攤銷 | 12,310 | | | 11,705 | | | 11,131 | |
| 債務發行成本攤銷 | 1,307 | | | 1,181 | | | 1,063 | |
| 總計 | $ | 18,617 | | | $ | 17,886 | | | $ | 17,194 | |
已設置上限的呼叫
2018年3月，該公司支付了$37.2根據封頂催繳確認(“封頂催繳”)，向某些金融機構購買封頂催繳(“封頂催繳”)。有上限的看漲期權的初始執行價為1美元。113.75經若干調整後，該價格與可換股優先票據的初始換股價相對應。有上限的看漲電話的初始上限價格為1美元。153.13每股，但須經某些調整。有上限的呼叫覆蓋，受反稀釋調整的影響，3.5百萬股普通股。通過進行有上限的催繳，公司希望在轉換時其股票價格超過可轉換優先票據項下的轉換價格的情況下，減少對其普通股的潛在攤薄(或在轉換以現金結算的情況下，減少其現金支付義務)。一旦發生影響本公司的特定非常事件，包括合併事件、收購要約以及涉及本公司的國有化、資不抵債或退市，受限制的催繳可能會進行調整或終止。此外，被封頂的電話會受到某些特定的額外中斷事件的影響，這些事件可能會導致終止被封頂的電話會議，包括法律變更、破產申請和套期保值中斷。被封頂的催繳股款記錄在購買期間，作為公司額外實收資本在隨附的綜合資產負債表中的減少。
7. 租契
該公司的租賃義務包括辦公設施和設備的經營租賃，租賃期截止到2032財年。某些租賃包括一個或多個續訂選項。在確定租賃期限時，在續期選擇權的行使被視為合理確定之前，不會假設租賃續期。
運營租賃成本的構成如下(以千計)：
| | | | | | | | | | | | | |
| 截至7月31日的財年， | | |
| 2021 | | 2020 | | |
經營租賃成本(1) | $ | 17,614 | | | $ | 15,275 | | | |
| 可變租賃成本 | 5,017 | | | 5,821 | | | |
| 轉租收入 | (1,587) | | | (1,430) | | | |
| 淨營業租賃成本 | $ | 21,044 | | | $ | 19,666 | | | |
(1)初始租期為12個月或以下的租賃費用不包括在上表中，為#美元1.0百萬美元和$0.9截至2021年7月31日和2020年7月31日的財年分別為100萬美元。
根據以前的租賃會計準則，在各種租賃條款中以直線方式確認的全球所有設施和設備的租賃費用為#美元。15.52019年財政年度為2.5億美元。
截至2021年7月31日的未來運營租賃付款如下(以千為單位)：
| | | | | | | |
| 截至7月31日的財年， | | | |
| 2022 | $ | 16,704 | | | |
| 2023 | 16,679 | | | |
| 2024 | 16,575 | | | |
| 2025 | 16,943 | | | |
| 2026 | 17,163 | | | |
| 此後 | 68,481 | | | |
| 未來租賃付款總額 | 152,545 | | | |
| 扣除的利息 | (25,547) | | | |
| 租賃負債餘額合計 | $ | 126,998 | | | |
與經營租賃有關的補充信息如下(單位：千，租期和貼現率除外)：
| | | | | | | | | | | |
| 從七月三十一號開始， |
| 2021 | | 2020 |
| 經營性租賃資產 | $ | 97,447 | | $ | 103,797 |
| | | |
| 租賃負債的流動部分 | 11,624 | | 10,936 |
| 租賃負債的非流動部分 | 115,374 | | 119,408 |
| 租賃總負債 | $ | 126,998 | | $ | 130,344 |
| | | |
| 加權平均剩餘租賃年限(年) | 8.74 | | 9.27 |
| 加權平均貼現率 | 4.20 | % | | 4.34 | % |
與經營租賃有關的補充現金和非現金信息如下(以千計)：
| | | | | | | | | | | | | |
| 截至7月31日的財年， | | |
| 2021 | | 2020 | | |
| 經營租賃的現金支付 | $ | 17,837 | | | $ | 9,584 | | | |
| 以經營租賃負債換取的經營租賃資產 | $ | 6,503 | | | $ | 23,032 | | | |
8. 承諾和或有事項
本公司截至2021年7月31日的合同義務和承諾如下(單位：千)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 租賃義務(1) | | 特許權使用費義務(2) | | 購買承諾(3) | | 長期債務(4) | | 總計 |
| 截至7月31日的財年， | | | | | | | | | | |
| 2022 | | $ | 16,704 | | | $ | 3,479 | | | $ | 90,476 | | | $ | 5,000 | | | $ | 115,659 | |
| 2023 | | 16,679 | | | 766 | | | 58,545 | | | 5,000 | | | 80,990 | |
| 2024 | | 16,575 | | | — | | | 36,383 | | | 5,000 | | | 57,958 | |
| 2025 | | 16,943 | | | — | | | 5,655 | | | 405,000 | | | 427,598 | |
| 2026 | | 17,163 | | | — | | | 118 | | | — | | | 17,281 | |
| 此後 | | 68,481 | | | — | | | — | | | — | | | 68,481 | |
| 總計 | | $ | 152,545 | | | $ | 4,245 | | | $ | 191,177 | | | $ | 420,000 | | | $ | 767,967 | |
| | | | | | | | | | |
(1) 租賃義務主要是指根據公司的不可撤銷租賃協議，到2032年公司總部和全球辦事處需要支付的款項。
(2) 特許權使用費義務主要代表該公司根據與某些創收協議中使用的軟件相關的不可撤銷協議承擔的義務。
(3) 採購承諾包括在正常業務過程中達成的購買貨物和服務的承諾，如果協議因協議描述的違約事件以外的任何原因被取消，則可對此處以處罰。
(4) 長期債務包括公司可轉換優先票據的本金和利息支付。$4002000萬美元的本金將於2025年3月到期。
法律程序
本公司不時參與各種法律程序，並接受因正常業務活動而提出的索償。截至2021年7月31日、2021年7月31日和2020年7月31日，公司尚未記錄任何索賠應計項目。本公司並無就隨附的綜合財務報表中的估計虧損應計，因為本公司已確定無須就向本公司提出的任何申索撥備責任撥備或披露，原因是：(A)就該申索而招致超過已確認金額(如有)的虧損並無合理可能性；(B)無法估計合理可能的虧損或虧損範圍；或(C)該估計屬無關緊要。公司在發生律師費的期間內支出律師費。
賠償
該公司根據軟件許可協議(“SLA”)和軟件訂閲協議(“SSA”)向其客户銷售軟件許可和服務。SLA和SSA包含與客户的合同安排中的條款，通常包括針對公司軟件侵犯第三方專利、版權、商標或其他專有權的任何索賠為客户辯護的某些條款。SLA和SSA通常還會在發現公司的軟件侵犯此類第三方權利的情況下，賠償客户因向客户索賠(“損失”)而產生的判決、和解、罰款、處罰、成本和費用。
截至2021年7月31日和2020年7月31日，公司不必向任何客户償還與賠償條款相關的損失，也沒有針對公司的重大索賠懸而未決。由於若干原因，包括缺乏事先的賠償申索，以及根據各種SLA和SSA對某些侵權案件缺乏金錢責任限額，該公司無法估計未來可能支付的與賠償條款有關的金額(如果有的話)。
公司還同意賠償其董事和高級管理人員在任何訴訟或訴訟中發生的任何費用、開支、判決、罰款和和解金額相關的費用。
該等人士中的任何一人因其擔任董事或高級管理人員的服務(包括本公司因該人士擔任本公司董事或高級管理人員的服務或該人士應本公司要求向任何其他公司或企業提供的服務而產生的任何行動)而成為或可能被視為一方。公司維持董事和高級管理人員的保險範圍，使公司能夠收回未來支付的任何金額的一部分。
9. 股權薪酬費用與股東權益
基於股票的薪酬費用
與期權和股票獎勵相關的基於股票的薪酬支出包括在公司的綜合經營報表中，具體如下(以千計)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至7月31日的財年， |
| 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 基於股票的薪酬費用 | $ | 116,222 | | | $ | 102,191 | | | $ | 91,570 | |
| 遞延股票薪酬的淨影響 | (1,213) | | | (374) | | | (54) | |
| 基於股票的薪酬總費用 | $ | 115,009 | | | $ | 101,817 | | | $ | 91,516 | |
| | | | | |
| 基於股票的薪酬費用包括在以下類別中： |
| 訂閲成本和支持收入 | $ | 11,231 | | | $ | 7,575 | | | $ | 4,659 | |
| 許可收入成本 | 770 | | | 769 | | | 173 | |
| 服務收入成本 | 21,809 | | | 20,816 | | | 22,782 | |
| 研發 | 29,524 | | | 26,324 | | | 23,420 | |
| 銷售和市場營銷 | 25,820 | | | 21,260 | | | 19,245 | |
| 一般事務和行政事務 | 25,855 | | | 25,073 | | | 21,237 | |
| 基於股票的薪酬總費用 | 115,009 | | | 101,817 | | | 91,516 | |
| 股票薪酬的税收優惠 | 31,891 | | | 28,360 | | | 29,159 | |
| 扣除税收影響後的股票薪酬總額 | $ | 83,118 | | | $ | 73,457 | | | $ | 62,357 | |
截至2021年7月31日，與股票獎勵相關的未確認股票薪酬支出總額為$220.31000萬，這將在加權平均期間確認2.4好幾年了。
股票大獎
公司股權激勵計劃下的股票獎勵活動摘要如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 傑出股票大獎 |
| 股票獎勵數量 | | 加權平均授予日期公允價值 | | *合計內在價值(1) (單位：千) |
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| 截至2018年7月31日的餘額 | 2,932,155 | | | $ | 69.43 | | | $ | 252,752 | |
| 授與 | 1,238,700 | | | $ | 100.01 | | | |
| 已釋放 | (1,398,676) | | | $ | 69.20 | | | $ | 133,050 | |
| 取消 | (387,506) | | | $ | 75.16 | | | |
| 截至2019年7月31日的餘額 | 2,384,673 | | | $ | 85.20 | | | $ | 243,427 | |
| 授與 | 1,587,664 | | | $ | 106.65 | | | |
| 已釋放 | (1,217,337) | | | $ | 82.73 | | | $ | 121,915 | |
| 取消 | (309,302) | | | $ | 87.25 | | | |
| 截至2020年7月31日的餘額 | 2,445,698 | | | $ | 99.34 | | | $ | 287,761 | |
| 授與 | 1,429,325 | | | $ | 111.22 | | | |
| 已釋放 | (1,167,291) | | | $ | 96.83 | | | $ | 131,188 | |
| 取消 | (312,764) | | | $ | 103.22 | | | |
| 截至2021年7月31日的餘額 | 2,394,968 | | | $ | 107.15 | | | $ | 275,900 | |
| 預計將於2021年7月31日授予 | 2,394,968 | | | $ | 107.15 | | | $ | 275,900 | |
(1)*每個財政年度末的總內在價值代表以公司收盤價$計算的股票獎勵的總市值115.20, $117.66，及$102.08分別是2021年7月31日、2020年7月31日和2019年7月31日。已發行股票獎勵的總內在價值代表已發行股票獎勵在各自發行日期的總市值。
公司的某些高管和員工除了收到RSU外，還收到了PSU和TSR PSU。2020年9月授予的PSU將授予三年使用50在三年內每年轉歸%，其餘部分50%在第三年末歸屬。TSR PSU受特定時期內公司普通股相對於標準普爾指數中軟件公司的股東總回報排名的影響，並在三年。該公司確認與這些基於業績和基於市場的股票獎勵相關的基於股票的薪酬為#美元。13.9百萬，$13.1百萬美元，以及$19.12021財年、2020財年和2019年分別為1000萬美元。
股票期權
公司股權激勵計劃下的股票期權活動如下：
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 未償還股票期權數量 | | *加權平均行使價 | | 加權平均剩餘合同壽命 | | *合計內在價值 (1) |
| | | | | (以年為單位) | | *(單位：千) |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| 截至2018年7月31日的餘額 | 537,064 | | | $ | 21.45 | | | 4.3 | | $ | 34,774 | |
| 授與 | — | | | $ | — | | | | | |
| 練習 | (301,901) | | | $ | 13.11 | | | | | $ | 24,731 | |
| 取消 | (18,436) | | | $ | 9.43 | | | | | |
| 截至2019年7月31日的餘額 | 216,727 | | | $ | 34.10 | | | 5.2 | | $ | 14,733 | |
| 授與 | — | | | $ | — | | | | | |
| 練習 | (132,573) | | | $ | 37.37 | | | | | $ | 8,917 | |
| 取消 | (3,822) | | | $ | 10.99 | | | | | |
| 截至2020年7月31日的餘額 | 80,332 | | | $ | 29.80 | | | 5.2 | | $ | 7,058 | |
| 授與 | — | | | | | | | |
| 練習 | (53,932) | | | $ | 36.00 | | | | | $ | 3,986 | |
| 取消 | (1,122) | | | $ | 11.24 | | | | | |
| 截至2021年7月31日的餘額 | 25,278 | | | $ | 17.39 | | | 5.0 | | $ | 2,472 | |
| 已歸屬且預計將於2021年7月31日歸屬 | 25,278 | | | $ | 17.39 | | | 5.0 | | $ | 2,472 | |
| 自2021年7月31日起可行使 | 25,278 | | | $ | 17.39 | | | 5.0 | | $ | 2,472 | |
(1)每個財政年度結束時的內在價值合計代表公司股票收盤價$#之間的差額。115.20, $117.66，及$102.08分別為2021年7月31日、2020年7月31日和2019年7月31日，以及期權的行權價。行權期權的合計內在價值代表公司在行權日期的股價與行權價格之間的差額。
裁決的估價
TSR PSU
TSR PSU的公允價值在授予日使用蒙特卡羅模擬模型進行估算，該模型包括以下假設：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| 截至7月31日的財年， |
| 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 預期期限(以年為單位) | * | | 2.90 | | 2.88 |
| 無風險利率 | * | | 1.46% | | 2.79% |
| 公司的預期波動率 | * | | 28.4% | | 27.2% |
| 標普指數中同業公司的平均預期波動率 | * | | 37.0% | | 33% |
| 預期股息收益率 | * | | —% | | —% |
*在2021財年沒有批准TSR PSU。
最終可能歸屬的TSR PSU的數量將根據公司普通股相對於標準普爾指數中軟件公司在一段或多個特定時期的股東回報的表現而有所不同。蒙特卡洛方法將所有可能的結果納入估值中，包括公司的相對業績可能導致沒有股票歸屬。因此，無論公司最終實現該計劃的指標如何，都會確認基於股票的薪酬支出。只有在受讓人在滿足所需服務期之前被終止的情況下，費用才會被沖銷。
預留供發行的普通股
截至2021年7月31日、2020年7月31日，本公司獲授權發行500,000,000面值為$的普通股0.0001每股，其中，83,194,157和83,461,925普通股分別發行和發行。截至2021年7月31日和2020年7月31日，公司已預留普通股供未來發行，具體如下：
| | | | | | | | | | | |
| 2021年7月31日 | | 2020年7月31日 |
| 行使股票期權購買普通股 | 25,278 | | | 80,332 | |
| 股票獎勵的歸屬 | 2,394,968 | | | 2,445,698 | |
| 股票計劃下可供選擇的股票 | 5,014,069 | | | 23,460,234 | |
| 預留供發行的普通股總數 | 7,434,315 | | | 25,986,264 | |
股權激勵計劃
2020年12月15日，本公司股東通過了2020年股票計劃(“2020計劃”)，以授予股權激勵獎勵。公司最初保留5,000,000其普通股用於2020年計劃下的獎勵發行。可供發行的股票在發生股票拆分、股票分紅或公司資本的其他明確變化時可能會進行調整。2020年計劃取代了公司的2011年股票計劃；然而，2011年股票計劃下的未償還獎勵將繼續受其現有條款的約束。
根據2020年計劃，公司發行的股票將來自公司授權但未發行的股票池。2011年計劃下的任何獎勵被沒收、取消、在行使或結算獎勵時被扣留以支付行使價或預扣税款、在歸屬前由本公司重新收購、在沒有發行任何股票的情況下獲得滿足或以其他方式終止(行使以外的)的普通股股票將重新計入2020計劃下可供發行的股票中。
股票回購計劃
2020年10月，公司董事會批准並批准了一項最高可達美元的股票回購計劃200.02000萬股公司已發行普通股。本計劃下的股票回購可以不時在公開市場、私下協商的交易或其他方式進行，由公司管理層酌情決定，並根據適用的聯邦證券法(包括《交易法》第10b-18條)和其他適用的法律要求進行。該等回購亦可根據本公司訂立的規則10b5-1交易計劃進行。
在截至2021年7月31日的財年內，公司回購1,488,991普通股，平均價格為$109.17每股，總購買價為$162.5百萬美元。截至2021年7月31日，美元37.5仍有100萬美元可用於未來的回購。
10. 所得税
該公司確認了一項#美元的所得税優惠。37.82021財年為100萬美元，而所得税撥備為#美元2.92020財年為100萬美元。我們2021財年所得税優惠的增加主要是由於税前淨虧損的增加，為不確定的税收狀況釋放了準備金，以及與某些外國子公司出於美國税收目的的税收地位變化有關的影響，但部分被估值免税額的增加所抵消。
的實際税率362021財年，與美國法定的21%的聯邦所得税税率不同，主要是由於股票薪酬的永久性差異，包括超額税收優惠、為不確定的税收狀況釋放準備金、研發抵免、某些外國子公司的税收狀況變化、估值津貼的變化，以及包括高管薪酬限制在內的某些不可扣除的費用。
該公司扣除所得税撥備(受益)前的收入(虧損)如下(以千計)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財年， |
| | 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 國內 | $ | (114,687) | | | $ | (34,121) | | | $ | (1,778) | |
| 國際 | 10,406 | | | 9,790 | | | 14,230 | |
| 扣除所得税撥備(受益)前的收入(虧損) | $ | (104,281) | | | $ | (24,331) | | | $ | 12,452 | |
所得税撥備包括以下內容(以千計)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財年， |
| | 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 當前： | | | | | |
| 美國聯邦政府 | $ | (5,605) | | | $ | 13,077 | | | $ | 3,297 | |
| 狀態 | 299 | | | 178 | | | 48 | |
| 外國 | 3,290 | | | 1,539 | | | 1,859 | |
| 總電流 | (2,016) | | | 14,794 | | | 5,204 | |
| 延期： | | | | | |
| 美國聯邦政府 | (31,174) | | | (10,125) | | | (13,683) | |
| 狀態 | (4,472) | | | (1,357) | | | (989) | |
| 外國 | (112) | | | (445) | | | 1,188 | |
| 延期總額 | (35,758) | | | (11,927) | | | (13,484) | |
| 所得税撥備總額(受益於) | $ | (37,774) | | | $ | 2,867 | | | $ | (8,280) | |
在截至2021年7月31日、2020年和2019年7月31日的財年，使用21%的法定聯邦所得税税率計算的所得税與所得税撥備之間的差額如下(單位：千)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財年， |
| | 2021 | | 2020 | | 2019 |
| 法定聯邦所得税 | $ | (21,899) | | | $ | (5,109) | | | $ | 2,617 | |
| 州税，扣除聯邦福利後的淨額 | (4,173) | | | (1,179) | | | (939) | |
| 基於股份的薪酬 | (3,247) | | | (2,971) | | | (8,013) | |
| 不可扣除的人員薪酬 | 3,682 | | | 3,634 | | | 3,938 | |
| 外國所得按不同税率徵税 | (854) | | | (235) | | | 203 | |
| 研究税收抵免 | (5,377) | | | (4,905) | | | (6,943) | |
| 基數侵蝕和反濫用税 | (7,702) | | | 11,381 | | | — | |
| 某些外國子公司的税務地位變更 | (1,830) | | | — | | | — | |
| | | | | |
| | | | | |
| 永久性分歧和其他 | 495 | | | 829 | | | 918 | |
| 更改估值免税額 | 3,131 | | | 1,422 | | | (61) | |
| 所得税撥備總額(受益於) | $ | (37,774) | | | $ | 2,867 | | | $ | (8,280) | |
導致很大一部分遞延税金資產和負債的暫時性差異對税收的影響如下(以千計)：
| | | | | | | | | | | |
| | 從七月三十一號開始， |
| | 2021 | | 2020 |
| 應計項目和準備金 | $ | 15,773 | | | $ | 5,831 | |
| 基於股票的薪酬 | 7,133 | | | 6,606 | |
| 遞延收入 | 3,527 | | | 5,553 | |
| 資本化R&D | 8,377 | | | 4,996 | |
| 租賃負債 | 30,832 | | | 24,946 | |
| 淨營業虧損結轉 | 73,243 | | | 53,322 | |
| 税收抵免 | 97,113 | | | 85,048 | |
| 遞延税項資產總額 | 235,998 | | | 186,302 | |
| 減去估值免税額 | 44,797 | | | 37,188 | |
| 遞延税項淨資產 | 191,201 | | | 149,114 | |
| 減去遞延税項負債： | | | |
| 無形資產 | 4,109 | | | 4,381 | |
| 經營性租賃資產 | 23,343 | | | 18,774 | |
| 財產和設備 | 7,661 | | | 8,274 | |
| 可轉換債券 | 7,028 | | | 8,696 | |
| 未匯出的外匯收入 | 554 | | | 354 | |
| 資本化佣金 | 10,078 | | | 7,070 | |
| 遞延税項負債總額 | 52,773 | | | 47,549 | |
| 遞延税項資產，淨額 | 138,428 | | | 101,565 | |
| | | |
| 減少國外遞延税項負債 | 1,045 | | | 904 | |
| 遞延税項淨資產總額 | 137,383 | | | 100,661 | |
該公司考慮了正面和負面證據，包括現有應税暫時性差異的未來逆轉、預計未來的應税收入、税務計劃戰略以及以前賬面和税收損益之間的差異，並確定其大部分遞延税項資產不需要計入估值津貼。免税額為#美元44.8百萬美元和$37.2截至2021年7月31日和2020年7月31日，仍有100萬美元，主要與加州和聯邦遞延税資產有關。美元的漲幅7.6本財政年度估值免税額中的100萬美元主要與某些税收管轄區的淨營業虧損和所得税抵免有關，預計這些税收優惠將不會得到確認。
截至2021年7月31日，該公司在美國聯邦、加利福尼亞州和其他州的淨營業虧損(NOL)結轉為$282.2百萬，$61.6百萬美元和$144.0分別為百萬美元。美國聯邦和加利福尼亞州的NOL結轉將分別於2029年和2023年開始到期。
截至2021年7月31日，公司的研發税收抵免(“R&D抵免”)結轉如下(以千計)：
| | | | | | | | |
| 美國聯邦政府 | | $ | 52,306 | |
| 加利福尼亞 | | 43,748 | |
| 研發信貸結轉總額 | | $ | 96,054 | |
美國聯邦研發抵免將於2023年開始到期，加州的研發税收抵免不會到期。
根據美國國税法382和383的定義，聯邦和加利福尼亞州法律對公司所有權變更時使用NOL結轉和研發信貸結轉施加了限制。該公司在過去經歷了一次所有權變更，並未對其結轉的可用性產生實質性影響。然而，如果未來所有權發生變化，公司利用現有結轉的能力可能會受到很大限制。
截至2021年7月31日，公司已記錄外國子公司未分配收益的外國預扣税臨時估計數為1美元。0.62000萬。在不受當地法律限制的範圍內，公司未來可以將外國收益匯回國內，或者與匯回相關的成本不會大幅增加。
未確認的税收優惠
與未確認的税收優惠相關的活動如下(以千為單位)：
| | | | | | | | | | | | | | | | | |
| | 截至7月31日的財年， |
| | 2021 | | 2020 | | 2019 |
| |
| 未確認的税收優惠-期初 | $ | 23,690 | | | $ | 11,633 | | | $ | 10,321 | |
| 毛增額-上期税收頭寸 | 65 | | | 3,401 | | | 98 | |
| 毛減-上期納税狀況 | (7,769) | | | (147) | | | (88) | |
| 總增加-本期納税狀況 | 1,152 | | | 8,803 | | | 1,302 | |
| | | | | |
| 未確認的税收優惠-期末 | $ | 17,138 | | | $ | 23,690 | | | $ | 11,633 | |
在截至2021年7月31日的年度內，公司未確認的税收優惠減少了$6.6百萬美元。截至2021年7月31日，公司有未確認的税收優惠$10.9由於若干未確認的税項優惠有估值免税額，若確認，將影響本公司的實際税率。該公司在其綜合營業報表中將與未確認的税收優惠相關的利息和罰款確認為所得税費用。截至2021年7月31日，與未確認税收優惠相關的應計利息和罰款無關緊要。
本公司或其子公司在美國聯邦司法管轄區以及各州和外國司法管轄區繳納所得税。如果公司在未來幾年使用NOL結轉或税收抵免，美國聯邦、州、地方和非美國税務機關可以審查淨營業虧損和税收抵免產生期間的納税申報單。因此，從2002會計年度到2021年，該公司在美國和加利福尼亞州的納税申報單仍可供審查。
該公司收到了加州特許經營税務委員會對2018財年和2017財年提交的州所得税申報單的非實質性擬議評估。該公司目前正在審查這項擬議的評估，並可能提出上訴。與評估有關的對合並財務報表的任何影響將記錄在公司完成審查的季度。
11. 固定繳款和其他退休後計劃
該公司在美國的員工儲蓄和退休計劃符合美國國税法第401(K)節的規定。公司美國工資單上的員工在符合資格要求時會自動登記，除非他們拒絕參加。註冊後，員工可享受遞延納税工資扣減和各種投資選擇。僱員最高可供款至60達到法定規定的年度限額的合格工資的%。該公司匹配員工的繳費，最高可達$5,000每個參與者每個日曆年。該公司的某些海外子公司也有明確的繳款計劃，大多數員工參與其中，公司做出相應的繳費。該公司對其401(K)計劃和外國子公司計劃的貢獻為$11.8百萬，$10.7百萬美元，以及$9.9截至2021年7月31日、2020年和2019年7月31日的財年分別為100萬美元。
12. 段信息
該公司在以下地區運營一細分市場。公司首席運營決策者(“CODM”)是公司的首席執行官，負責綜合管理公司的運營，以分配資源為目的。在評估公司的財務業績時，首席運營官審查公司的訂閲、支持、定期許可、永久許可和服務產品的單獨收入信息，而所有其他財務信息都是在綜合基礎上審查的。該公司的主要業務和決策職能設在美國。
公司本次披露的長期資產被定義為財產和設備以及經營租賃資產。本公司按地理區域劃分的長期資產情況如下(單位：千)：
| | | | | | | | | | | |
| 2021年7月31日 | | 2020年7月31日 |
| 美洲 | $ | 143,736 | | | $ | 137,665 | |
| 歐洲、中東和非洲地區 | 32,171 | | | 28,783 | |
| APAC | 1,601 | | | 2,584 | |
| *總計 | $ | 177,508 | | | $ | 169,032 | |
13. 後續事件
2021年8月18日，該公司完成了一項收購，現金淨對價約為$512000萬美元，取決於習慣交易調整，其中約為#美元81000萬美元將在接下來的時間裏受到服務條件的限制三年。此次收購將作為業務合併入賬。本公司尚未完成本次交易的收購會計處理，目前正在評估業務合併對其合併財務報表的影響。
第九項。會計與財務信息披露的變化與分歧
沒有。
第9A項。管制和程序
信息披露控制和程序的評估
我們的管理層在首席執行官和首席財務官的參與下，評估了截至本年度報告Form 10-K所涵蓋的期間結束時，我們的披露控制和程序(如交易法第13a-15(E)和15d-15(E)條所定義)的有效性。基於這樣的評估，我們的首席執行官和首席財務官得出結論，我們的披露控制和程序自2021年7月31日起被認為是有效的。
管理層關於財務報告內部控制的年度報告
我們的管理層有責任建立和保持對我們財務報告的充分內部控制，如交易法規則13a-15(F)或15d-15(F)所定義。財務報告的內部控制是一個旨在根據公認會計原則對財務報告的可靠性和為外部目的編制財務報表提供合理保證的過程，包括以下政策和程序：(I)關於保存合理詳細地準確和公平地反映我們資產的交易和處置的記錄；(Ii)提供合理保證，即交易被記錄為必要的，以便根據公認的會計原則編制財務報表，並且我們的收支平衡只有在獲得我們管理層和管理層的授權的情況下才能進行，並且我們的收入和支出只有在我們的管理層授權的情況下才能進行，並且我們的收入和支出只有在我們的管理層授權的情況下才能進行。(Ii)提供合理的保證，以允許按照公認的會計原則編制財務報表，並且我們的收入和支出只有在我們管理層和管理層的授權下才能進行。以及(Iii)就防止或及時發現可能對我們的財務報表產生重大影響的未經授權收購、使用或處置我們的資產提供合理保證。
由於其固有的侷限性，財務報告的內部控制可能無法防止或發現錯誤陳述。此外，對未來期間進行任何有效性評估的預測都有這樣的風險，即由於條件的變化，控制措施可能會變得不充分，或者政策或程序的遵守程度可能會惡化。
我們的管理層使用特雷德韋委員會2013年框架的贊助組織委員會發布的內部控制-綜合框架中規定的標準，評估了截至2021年7月31日我們對財務報告的內部控制的有效性。基於這一評估和這些標準，管理層得出結論，截至2021年7月31日，我們對財務報告的內部控制在合理的保證水平下是有效的。
我們對財務報告的內部控制已由獨立註冊會計師事務所畢馬威會計師事務所(KPMG LLP)審計，其報告載於本年度報告(Form 10-K)第二部分第8項。
內部控制的內在侷限性
我們的管理層，包括我們的首席執行官和首席財務官，並不期望我們的披露控制和程序或我們的內部控制能夠防止所有錯誤和所有欺詐。一個控制系統，無論構思和操作如何完善，都只能提供合理的保證，而不是絕對的保證，以確保控制系統的目標得以實現。由於所有控制系統的固有限制，任何控制評估都不能絕對保證公司內部的所有控制問題和舞弊事件(如果有)都已被檢測到。這些固有的限制包括這樣的現實：決策過程中的判斷可能是錯誤的，故障可能會因為一個簡單的錯誤或錯誤而發生。此外，某些人的個人行為、兩個或更多人的串通，或者控制的管理超越性，都可以規避控制。任何控制系統的設計，部分也是基於對未來事件的可能性的某些假設，不能保證任何設計在所有潛在的未來情況下都能成功地實現其所述的目標。隨着時間的推移，控制可能會因為條件的變化而變得不充分，或者對政策或程序的遵守程度可能會惡化。由於具有成本效益的控制系統的固有限制，由於錯誤或欺詐而導致的錯誤陳述可能會發生，並且不會被檢測到。
財務報告內部控制的變化
在我們最近一個會計季度，管理層根據《交易法》第13a-15(D)或15d-15(D)條進行的評估發現，我們對財務報告的內部控制沒有發生變化，這些變化對我們的財務報告內部控制產生了重大影響，或有合理的可能性對我們的財務報告內部控制產生重大影響。
第9B項。其他信息
沒有。
第三部分
第10項。董事、高管與公司治理
我們已經通過了適用於我們所有董事、高級管理人員和員工的商業行為和道德準則，包括我們的首席執行官和首席財務官。“商業行為和道德準則”張貼在我們的投資者關係網站上。
我們將通過在我們的投資者關係網站上張貼此類信息來公佈對本商業行為和道德準則條款的任何修訂或豁免。
本項目要求的其他信息將包含在我們提交給證券交易委員會的與我們的2021年股東年會相關的最終委託書(“委託書”)中，該委託書預計將在我們截至2021年7月31日的財政年度結束後120天內提交，並通過引用併入本報告中。
第11項。高管薪酬
本項目所需信息將在委託書中陳述，並通過引用併入本文。
第12項。某些實益擁有人的擔保所有權和管理層及相關股東事宜
本項目所需信息將在委託書中陳述，並通過引用併入本文。
第13項。某些關係和相關交易，以及董事獨立性
本項目所需的信息(如果有)將在委託書中陳述，並通過引用併入本文。
第14項。首席會計師費用及服務
本項目所需信息將在委託書中陳述，並通過引用併入本文。
第四部分
第15項。展品和財務報表明細表
(A)以下文件作為本報告的一部分提交：
1.合併財務報表
見合併財務報表索引，見本文件第(8)項。
2.財務報表附表
由於附表中規定的信息不適用或在財務報表或附註中顯示，附表已被省略。
3.展品
展品索引
以下列出的證物作為本10-K表格年度報告的一部分存檔或合併，以供參考。
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
展品
數 | | 描述 | | 由以下公司註冊成立
引用自
表格 | | 法團
參考文獻：
從…
展品
數 | | 提交日期 |
3.1 | | 修訂及重訂的公司註冊證書 | | 10-Q | | 3.1 | | | 2020年3月5日 |
3.2 | | 修訂及重新制定附例 | | 8-K | | 3.1 | | | 2020年9月14日 |
4.1 | | Guidewire Software，Inc.普通股證書格式 | | S-1/A | | 4.1 | | | 2012年1月9日 |
4.2 | | Guidewire Software，Inc.與美國銀行全國協會之間的契約，日期為2018年3月13日 | | 8-K | | 4.1 | | | 2018年3月13日 |
4.3 | | Guidewire Software，Inc.和美國銀行全國協會之間的第一份補充契約，日期為2018年3月13日 | | 8-K | | 4.2 | | | 2018年3月13日 |
4.4 | | 表格：2025年3月15日到期的1.25%可轉換優先票據
| | 8-K | | 4.3 | | | 2018年3月13日 |
4.5 | | Guidewire Software，Inc.根據修訂後的1934年證券交易法第12條註冊的證券説明 | | 在此提交 | | — | | — |
10.1# | | Guidewire Software，Inc.2011年股票計劃及其協議格式 | | S-1/A | | 10.5 | | | 2011年12月13日 |
10.2# | | Guidewire Software，Inc.2011年股票計劃下基於業績的限制性股票單位獎勵協議的形式 | | 10-Q | | 10.9 | | | 2015年12月2日 |
10.3# | | Guidewire Software，Inc.限制性股票獎勵通知格式和限制性股票獎勵協議(以業績為基礎) | | 10-Q | | 10.5 | | | 2020年3月5日 |
10.4# | | Guidewire Software，Inc.限制性股票獎勵協議格式(全球時間) | | 10-Q | | 10.2 | | | 2020年3月5日 |
10.5# | | Guidewire Software，Inc.限制性股票獎勵協議格式(以美國時間為基礎) | | 10-Q | | 10.1 | | | 2020年3月5日 |
10.6# | | Guidewire Software，Inc.限制性股票獎勵協議形式(以美國時間為基礎，高管) | | 10-Q | | 10.3 | | | 2020年3月5日 |
10.7# | | Guidewire Software，Inc.長期激勵計劃及其通知格式和限制性股票獎勵協議 | | 10-Q | | 10.4 | | | 2020年3月5日 |
10.8# | | Guidewire Software，Inc.2020股票計劃 | | 10-Q | | 10.1 | | | 2021年3月5日 |
10.9# | | Guidewire Software，Inc.高級管理人員激勵獎金計劃 | | S-1/A | | 10.12 | | | 2011年12月13日 |
10.10# | | Guidewire Software，Inc.執行協議格式 | | 10-Q | | 10.6 | | | 2020年3月5日 |
10.11# | | Guidewire Software，Inc.與Michael Rosenbaum之間的執行協議，日期為2019年8月3日 | | 8-K | | 10.1 | | | 2019年8月5日 |
10.12# | | Guidewire Software，Inc.與Mike Rosenbaum執行協議的第一修正案，日期為2020年11月4日 | | 10-Q | | 10.1 | | | 2020年12月9日 |
10.13# | | 董事及行政人員的彌償協議格式 | | S-1/A | | 10.1 | | | 2011年10月28日 |
10.14 | | Guidewire Software，Inc.封頂呼叫確認表 | | 8-K | | 10.1 | | | 2018年3月13日 |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
10.15 | | Bay Meadows Station 2 Investors、LLC和Guidewire Software，Inc.之間的租賃協議，日期為2017年12月18日 | | 10-K | | 10.11 | | | 2018年9月19日 |
21.1 | | 註冊人的子公司 | | 已在此提交 | | — | | | — |
23.1 | | 獨立註冊會計師事務所畢馬威會計師事務所同意 | | 已在此提交 | | — | | | — |
31.1 | | 根據薩班斯-奧克斯利法案第302條對首席執行官的證明 | | 已在此提交 | | — | | | — |
31.2 | | 根據薩班斯-奧克斯利法案第302條認證首席財務官 | | 在此提交 | | — | | — |
32.1* | | 根據薩班斯-奧克斯利法案第906條認證首席執行官和首席財務官 | | 隨函提供： | | — | | — |
| 101.INS | | 內聯XBRL實例文檔 | | 在此提交 | | — | | — |
| 101.SCH | | 內聯XBRL分類擴展架構文檔 | | 在此提交 | | — | | — |
| 101.CAL | | 內聯XBRL分類擴展計算鏈接庫文檔 | | 在此提交 | | — | | — |
| 101.DEF | | 內聯XBRL分類擴展定義Linkbase文檔 | | 在此提交 | | — | | — |
| 101.LAB | | 內聯XBRL分類擴展標籤Linkbase文檔 | | 在此提交 | | — | | — |
| 101.PRE | | 內聯XBRL分類擴展演示文稿Linkbase文檔 | | 在此提交 | | — | | — |
| 104 | | 封面交互數據文件(格式為內聯XBRL，包含附件101中包含的適用分類擴展信息) | | 在此提交 | | — | | | — |
| | | | | |
| # | 表示管理合同或補償計劃。 |
| * | 本合同附件32.1中提供的證明被視為以表格10-K的形式隨本年度報告一起提供，不會被視為根據修訂後的1934年證券交易法第(18)節的規定進行了“存檔”。除非註冊人通過引用特別將其納入，否則此類認證不會被視為通過引用而納入1933年證券法(修訂本)或1934年證券交易法(修訂本)下的任何文件。 |
簽名
根據1934年《證券交易法》第13或15(D)節的要求，註冊人已正式授權下列簽名者代表其簽署本報告。
日期：2021年9月24日
| | | | | | | | |
| Guidewire Software，Inc. |
| | |
| 由以下人員提供： | | /s/Jeff Cooper |
| | 傑夫·庫珀 |
| | 首席財務官
(首席財務會計官) |
授權書
以下個人簽名的每個人在此授權並任命Mike Rosenbaum、Jeff Cooper和Winston King，他們各自擁有完全的替代和重新替代的權力，並且完全有權在沒有其他人的情況下行事，作為他或她的真實和合法的事實代理人和代理人，以他或她的名義、地點和替代行事，並以每個人的名義和代表以下所述的每個人的身份行事，並以表格10-K的形式提交對本年度報告的任何和所有修訂，並提交授予上述事實代理人和代理人及其每一人完全的權力和權力，以作出和執行每一項行為和事情，批准和確認上述事實代理人和代理人或他們中的任何一人或他們或他們的替代者可以合法地作出或導致作出的所有行為和事情。(三)授權、授權、授權和授權，批准和確認上述事實代理人和代理人或他們中的任何一人或他們的替代者或其替代者可以合法地作出或導致作出的一切作為和事情。
根據1934年證券交易法的要求，本報告已由以下人員以註冊人的身份在指定日期代表註冊人簽署。
| | | | | | | | | | | | | | |
| 簽名 | | 標題 | | 日期 |
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| /s/s邁克·羅森鮑姆(Mike Rosenbaum) | | 首席執行官兼董事(首席執行官) | | 2021年9月24日 |
| 邁克·羅森鮑姆 | | | |
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| /s/s傑夫·庫珀 | | 首席財務官(首席財務和會計官) | | 2021年9月24日 |
| 傑夫·庫珀 | | | |
| | | | |
| /s/Marcus S.Ryu | | 董事(董事會主席) | | 2021年9月24日 |
| 馬庫斯·S·劉 | | | | |
| | | | |
| /s/安德魯·布朗 | | 導演 | | 2021年9月24日 |
| 安德魯·布朗 | | | | |
| /s/瑪格麗特·狄龍 | | 導演 | | 2021年9月24日 |
| 瑪格麗特·狄龍 | | | | |
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| /s/邁克爾·凱勒 | | 導演 | | 2021年9月24日 |
| 邁克爾·凱勒 | | | | |
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| /s/Paul Lavin | | 導演 | | 2021年9月24日 |
| 保羅·拉文 | | | | |
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| /s/凱瑟琳·P·樂高 | | 導演 | | 2021年9月24日 |
| 凱瑟琳·P·樂高 | | | | |
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| /s/拉賈尼·拉馬納坦 | | 導演 | | 2021年9月24日 |
| 拉賈尼·拉馬納坦 | | | | |
