附件10.1

Facebook機密

Facebook針對WhatsApp業務的條款 解決方案提供商

上次修改日期：2018年12月4日

1.1 WhatsApp業務解決方案使企業能夠在WhatsApp網絡(WhatsApp業務解決方案)上與消費者用户進行交流。 這些適用於WhatsApp業務解決方案提供商的Facebook條款和所有其他適用的條款和政策通過引用併入 ，如下所述(統稱為“協議”)確立了Facebook，Inc. 或Facebook愛爾蘭有限公司(視情況而定)(“Facebook”、“我們”、“我們”或“我們的”)分發 的條款和條件作為Facebook(“WhatsApp”)的附屬公司， 合格的解決方案提供商可能會向您的企業客户(“客户”)提供WhatsApp商業解決方案。 Facebook愛爾蘭有限公司是向您提供WhatsApp商業解決方案的簽約實體，除非您位於 美國、加拿大或巴西，在這種情況下，Facebook，Inc.是向您提供訪問WhatsApp商業解決方案的簽約實體。本協議由Facebook與以下簽名頁上指定的方(包括任何附屬公司(“您”、“您的”或“公司”))簽訂，並自 以下簽名頁上規定的日期(“生效日期”)起生效(以較晚的日期為準)， 包括任何附屬公司(“您”、“您的”或“公司”)，並於 以下簽名頁上指定的日期(“生效日期”)起生效。“附屬公司”是指直接或間接擁有或控制、由適用的 方擁有或控制、或與適用的 方共同擁有或控制的任何實體 。“控制”是指指導實體管理的權力，“所有權”是指實體50%或更多有表決權的證券或同等有表決權權益的受益 所有權。Facebook和公司 在本文中分別稱為“一方, 並統稱為“當事人”。大寫術語 在本協議中按上下文定義，否則在通過引用併入本協議的任何其他適用術語中定義 。

1.2在 要使用WhatsApp業務解決方案，您還應同意WhatsApp業務解決方案 條款和WhatsApp解決方案提供商業務條款中規定的WhatsApp條款。您同意遵守 (A)WhatsApp的技術和產品文檔以及Facebook或WhatsApp提供的任何其他相關文檔 (統稱為文檔)使用WhatsApp業務解決方案；以及(B)WhatsApp業務解決方案政策。如果 本協議、Facebook條款、Facebook商業條款和管理Facebook提供的 服務的任何其他Facebook條款之間有任何衝突，則本協議將控制Facebook分發WhatsApp 業務解決方案以及您對WhatsApp 業務解決方案的訪問和使用。本協議與WhatsApp業務解決方案條款之間的任何衝突以本協議為準 。

1.3代表公司或其他法人實體(包括任何關聯公司)在下面簽名的 個人聲明並保證 他或她有完全權限約束公司遵守本協議。您可以通過您授權的任何 人訪問您在我們處的帳户(例如，下面討論的Facebook開發人員帳户或業務經理 帳户)來代表您與我們進行交易。我們可以信賴這些授權用户的陳述。授予他們授權訪問權限，即表示您 指定他們為您的代表，包括在收到通知和/或執行本協議的任何補充、修改 或修正案時。

2.1 WhatsApp Business Solution由一個軟件客户端(“WhatsApp Business Client”)組成，您可以(代表您自己或代表您作為解決方案提供商的業務客户)與消息傳遞和其他API (“WhatsApp Business API”)進行交互，以便發送消息或使用其他可用功能與WhatsApp Business Solution上的其他WhatsApp 消費者用户進行交互。要使用WhatsApp Business Solution，您必須創建一個或多個WhatsApp Business 帳户(每個帳户一個“WABA”)。要訪問WhatsApp Business API，您必須擁有Facebook Business Manager帳户 才能鏈接到您的WABA。

2.2管理員。 在設置WABA期間，您將指定一名您帳户的系統管理員，負責管理您的WhatsApp Business Client實例 。您必須確保您始終擁有活動的管理員。

3.1 Facebook是WhatsApp業務解決方案的分銷商，WhatsApp 與Facebook合作，為您提供訪問WhatsApp業務解決方案所需的各種工具和功能， 包括：

Facebook業務 經理(管理費用、支付、業務洞察、分析、消息模板創建、技術支持)

面向開發人員的Facebook (技術文檔)

3.2當 您將您的Facebook Business Manager帳户和Facebook for Developers帳户與您的WABA鏈接時，WhatsApp將向Facebook提供您的數據、指標和其他與您使用WhatsApp Business解決方案相關的信息，以便Facebook 為您的帳户開具帳單、為您開具發票、接收您的付款，併為您提供業務見解、分析、技術文檔、 以及產品和技術支持。Facebook為您提供WhatsApp業務解決方案支持，並努力在收到您的請求後不超過4小時向 您提供初步確認。適用於Facebook Business Manager和Facebook for Developers的Facebook條款和Facebook商業條款，以及與 Facebook提供的任何其他服務相關的任何其他Facebook條款，管理您對這些服務的使用。

4.1當 您代表客户使用WhatsApp業務解決方案或與您在生效日期或之後直接或間接訪問(Ed)的任何用户內容或信息 (無論是個人身份的還是匿名的)相關時，您聲明並保證您只會根據您的 客户的指示和授權處理WhatsApp業務解決方案中的用户數據。僅用於使您或您的客户能夠訪問和使用WhatsApp 業務解決方案，而不用於其他目的(包括您自己的目的)。您必須與您的 客户簽訂書面協議，要求您的客户遵守本協議、通過引用 併入本協議的所有附加條款和政策，以及您與WhatsApp簽訂的所有協議，以便代表您的客户訪問和使用WhatsApp業務解決方案 。您承認並同意您或您的客户違反任何WhatsApp Business Solution 條款、政策和相關協議被視為違反本協議。

4.2作為您與Facebook或WhatsApp之間的 ，您對客户的所有行為和不作為承擔全部責任(例如，您客户的每個 行為和不作為將被視為您在本協議下的行為或不作為)。我們或WhatsApp可隨時禁止您的任何客户使用WhatsApp業務解決方案，通知您即可生效，您必須立即遵守 任何此類禁止。您將維護每個客户的最新列表以及這些客户 與您共享的用户數據類型，並將根據我們的要求向我們提供此類信息。

5.1一般而言。 公司代表自己及其客户：(I)不會以Facebook(包括任何附屬公司)的代理、法定代表人或員工的身份出現，也不會以其他方式暗示與Facebook的任何從屬關係，除非是WhatsApp業務解決方案的授權 分銷商；並且(Ii)不會代表Facebook或WhatsApp就WhatsApp業務解決方案 作出任何類型的法律陳述、擔保或擔保，或以與Facebook或WhatsApp向公司傳達的任何描述或規範不符的方式描述WhatsApp業務解決方案。

5.2限制。 對於您通過使用WhatsApp Business Solution獲得的任何數據，您不得直接或間接(A)在 郵件內容除外的情況下，使用此類數據跟蹤、構建或擴充個人消費者用户的配置文件； (B)將此類數據(包括此類 數據的任何匿名、聚合或派生形式)共享、傳輸、銷售、許可或分發給任何第三方；或者(C)打開或關閉WhatsApp和Facebook公司的服務，使用搭載 或重定向，或者將這些數據與任何其他第三方數據源合併。如果我們合理地確定您違反了這些限制，我們可能會立即終止您的帳户並吊銷您的訪問權限 。此部分在本 協議終止後仍然有效。

5.3遵守法律 。公司代表其自身及其附屬公司聲明並保證其已遵守，並保證遵守所有適用的地方、州、省、地區、聯邦和國際法律、法規、 規則和公約，包括與數據隱私和數據傳輸、國際通信、公共採購 要求以及技術或個人數據(“法律”)出口有關的規則和公約，並且它們已經並將僅使用和將使用 合法和合乎道德的商業慣例。

5.4反腐敗 和行業合規。公司代表其自身及其附屬公司聲明並保證，公司及其附屬公司沒有參與 ，並保證公司和他們將不會提供、承諾、支付、給予、授權支付或給予 索取或接受金錢或任何有價值的東西，包括現金或現金等價物(包括“油脂”、加急“ ”或便利付款)、折扣、回扣、禮物、餐飲、娛樂、招待、使用材料、設施或設備。直接或間接向或從以下國家提交或承諾未來就業(“任何有價值的東西”)： (I)(1)任何國家、國家、地區、地區、省級或地方政府的任何官員或僱員 ，包括任何政府部門、機構、委員會或部門的任何官員或僱員；(二)國有企業、控股企業的官員和僱員；(三)公立教育、科研機構的官員和僱員；(四)政黨和政黨的官員、僱員；(五)公職候選人；(六)國際公共組織的官員和僱員；或(7)代表上述任何人(統稱“政府官員”)的 或其親屬、家庭或家庭成員 (A)影響政府官員以公務身份作出的任何行為或決定，(B)誘使政府 官員利用其對政府或其工具的影響力，或(C)以其他方式獲取任何不正當利益； 或(Ii)任何人以任何方式構成賄賂或非法回扣，或以其他方式違反適用的 反腐敗法，在這兩種情況下，, 並根據本 協議履行其職責。公司聲明並保證其未向美國或非美國跨國公司(國家、地區、聯邦、州、市、地方、領土、省級或其他政府部門、監管機構、 委員會、董事會、局、機關、部、自律組織或立法、司法或行政機構)自願或以其他方式披露或收到任何通知、傳票、 信息請求或引證，或知曉美國或非美國跨國公司過去或現在對公司進行的任何調查， 委員會、董事會、局、機關、部、自律組織或立法、司法或行政機構、 委員會、董事會、局、機關、部、自律組織或立法、司法或行政機構。包括 與涉嫌 違反任何反腐敗法有關的、由上述任何機構(“政府當局”)全部或部分出資的任何其他實體。公司承認美國和歐盟的貿易制裁法律適用於Facebook和 WhatsApp業務解決方案，因此，公司聲明並保證其不受任何美國或歐盟的貿易制裁或經濟限制 ，並且不會尋求向受歐盟或 美國貿易制裁或經濟限制的客户提供WhatsApp業務解決方案。應要求，公司必須向Facebook提供所需的合理信息 ，以驗證客户不受美國或歐盟貿易制裁法律的約束。公司應確保公司根據本協議聘用的任何分包商明確同意反腐敗和行業合規承諾、 陳述和基本上類似於本第5.4節規定的保證。 公司應確保其根據本協議聘用的任何分包商明確同意反腐敗和貿易合規承諾、 陳述和與本第5.4節規定基本相似的保證。儘管 本協議或任何適用的保密協議另有規定，Facebook仍可披露 本協議的存在和條款, 以及任何可能違反第5.4條(反腐敗和貿易合規)的信息， 只要Facebook認為有必要或謹慎地這樣做，就可以向任何政府當局報告。

5.5數據 安全性。在使用或提供WhatsApp業務解決方案時，您將始終擁有並維護有效的管理、 物理和技術保護措施：(I)由於用户數據的敏感性而達到或超過行業標準，(Ii)符合適用法律(包括數據安全和隱私法、規章制度)，以及(Iii)旨在防止任何未經授權的訪問、使用(包括任何違反本協議的使用)、處理、存儲、銷燬、丟失、 更改或泄露用户數據(每個、發現任何可疑的 或實際未經授權的數據使用後，您應：立即通知我們此類事件，並根據適用法律 立即採取適當措施來處理和補救此類事件(包括按照適用的 法律通知受影響的用户以及採取我們合理要求的任何其他行動)。此類通知必須説明未經授權使用數據的性質 、何時發生未經授權的數據使用、對我們和/或我們的用户的影響，以及您為應對未經授權的 數據使用而採取的糾正措施。

5.6違規通知 。如果公司意識到其或其附屬公司違反了本條款，或者附屬公司(或Facebook員工或代表) 要求公司違反本第5條的任何條款，公司必須將與該違規或請求相關的事實和情況及時通知Facebook 。

6.1費用。 您同意根據我們的費率卡中規定的標價和定價規則向Facebook支付訪問WhatsApp Business API的費用，我們將在與您的WABAS關聯的每個Facebook Business Manager帳户下向您開具發票。WhatsApp 和Facebook數據將是我們向您開具發票的唯一依據。我們有權按月更新費率卡 ，價目表價格和定價規則的更改將在更改費率卡後的日曆月的第一天生效 。本協議項下的費用可能以美元開具發票，並且必須以美元支付，除非我們支持以您的當地貨幣開具發票並收取 付款。費用將按照您以下規定的付款方式全額支付。任何逾期付款 將收取相當於每月到期金額的1.5%或法律允許的最高金額的服務費，以較小的 為準。

6.2計費 和付款。我們將為您的客户訪問和使用WhatsApp Business API開具賬單和發票，包括 您每個Business Manager帳户下與WABAS相關的所有費用，您將獨自負責向Facebook支付此類費用的 。

6.3税。 我們向您收取的金額可能包括適用的税費，包括預扣税。您有責任 承擔和匯出適用於您的交易的任何税款。您將賠償我們，並使我們免受因您未能這樣做而引起的任何 索賠。

6.4付款方式 。當您簽訂本協議時，您同意以開票客户或非開票客户的身份結算費用。開票 客户是指Facebook為WhatsApp業務解決方案提供信用額度並定期 開具發票以根據適用的開票條款付款的客户。未開票的客户將按使用費收取資金工具 。Facebook可能會根據 多種因素將您單獨劃分為開票客户或非開票客户。除非Facebook另行通知您，否則我們將盡力將您歸類為開票客户，如果 您的信用額度申請成功，則下面標題為“開票客户”的部分將適用於您。 但是，我們可能會自行決定將您歸類為非開票客户，在這種情況下，標題為 “非開票客户”的部分將適用於您。

6.5開具發票的 客户。Facebook將向你提供信用額度，並將按月向你開具發票。您將按照我們的指示全額支付本協議項下到期的所有費用 。所有費用應在發票開出之日起30天內支付。

6.6未開票的 客户。非開票客户必須提供融資工具，並確認允許您使用該融資工具 。當您為交易提供資金時，您授權我們(以及我們指定的支付處理商)向您為交易指定的 融資工具收取全額費用。您還授權我們將該融資工具與其他相關交易信息一起收集和存儲 。

6.6.1授權。 如果您使用信用卡或借記卡支付，我們可能會獲得髮卡機構的預先批准，金額可能高達您支付的全價 。您的信用卡將在您開始付款時或之後不久充值。如果您在完成前取消了 交易，此預審批可能會導致這些資金無法以其他方式立即提供給您。

6.6.2支付失敗 。如果您使用借記卡支付，而您的轉賬交易導致您的銀行透支或收取其他費用，則只有您 負責這些費用。

6.7信用 報告。您同意在本協議期限內，我們可以從信用機構獲得您的商業信用報告。

6.8暫停。 在不影響我們在本協議項下的其他權利的情況下，如果您在到期日之前沒有支付任何費用，我們可能會暫停您對WhatsApp Business API的全部或部分訪問，直到您全額付款。我們將盡力在停職前 通知您。

7.1報告。 您同意向我們提供與您或您的客户使用WhatsApp業務解決方案有關的報告，這是我們可能不時提出的合理 要求，不遲於我們提出請求之日起30天。

7.2圖書 和記錄。公司將：(I)保持準確的賬簿和記錄，以確保與本協議項下的公司績效相關的費用、税金、收據和支出 被準確詳細地記錄，並且 以準確和充分的證明文件為依據；以及(Ii)保持慣例和內部控制，以確保不會創建或維護與本協議項下的公司績效相關的“賬簿外 ”賬户。除非適用法律另有要求，否則本協議終止或到期後，公司將保留所有此類賬簿和記錄五(5)年 。根據適用法律的要求，您將保留與您訪問和使用用户 數據有關的書面記錄，在任何情況下，在任何終止 或本協議到期後至少一(1)年的時間內，您將保留與您訪問和使用用户 數據有關的書面記錄。

7.3審核。 在向公司發出合理的事先通知後，公司將向Facebook及其審計師提供他們可能合理要求的有關公司賬簿和記錄的訪問權限、協助和信息 ，以審核公司遵守本協議的情況 。如果審計發現公司不遵守本協議，公司(I)將在接到不符合通知後72小時內糾正 此類不符合情況；(Ii)將向我們報銷所有合理費用以及此類審計和所有重新審查的費用(如果不符合情況是實質性的)，以及(Iii)在完成此類補救後， 請您的授權人員以書面形式向我們證明您已解決不符合問題，並且您現在符合要求。

8.1條款。 本協議自生效之日起生效，並將一直持續到本協議允許的終止為止。

8.2為方便起見終止 。Facebook可在提前30天向您發出書面通知後 隨時終止本協議，終止期限最長為終止生效日期後的3個月，在此期間，您 仍將負責支付使用WhatsApp Business API的本協議規定的所有費用和所有其他義務。 在此期間，您仍有責任支付使用WhatsApp Business API所產生的所有費用和本協議項下的所有其他義務。 提前30天向您發出書面通知 ，但終止期限最長為終止日期後的3個月。您也可以提前30 天向Facebook發出書面通知，隨時終止本協議，但前提是您必須根據客户的説明提供一切合理的協助，將客户的 WABAS和所有相關數據轉移到：(A)客户選擇的新解決方案 提供商；或(B)客户控制下的系統。如果您為了方便行使終止的權利， 將不會有減速期。

8.3暫停 和終止。如果 您違反本協議(包括通過引用納入的任何條款或政策)，或者如果我們認為此類操作對於遵守適用法律或防止損害Facebook、WhatsApp和其他 Facebook公司的安全、穩定性、可用性或完整性是必要的，Facebook可能會立即暫停您對WhatsApp業務API的訪問或終止本協議。本協議的終止將導致您對WhatsApp業務API的訪問權限終止。在 終止後，我們將刪除您對WhatsApp Business API的訪問權限，並且您還同意立即刪除WhatsApp Business 客户端和任何相關軟件代碼。

8.4刪除您的數據 。本協議終止後，除 法律或與財務、税務、運營記錄保存或審計相關的最佳實踐要求我們保留有限時間的數據外，Facebook將從您的WABA、Facebook Business Manager帳户和您的Facebook for Developers帳户中刪除任何與WhatsApp Business Solution相關的數據；但是， 您理解在執行刪除操作期間，刪除的內容可能會在備份副本中保留一段合理的時間。

8.5終止的影響 。本協議一旦終止或到期：(A)您必須立即停止使用WhatsApp 業務解決方案，除非是在清盤期間；(B)應披露方的要求，接收方將 立即退還或刪除其掌握的任何披露方的機密信息；以及(C)您將 立即向Facebook支付終止前產生的任何未付費用(除非Facebook已向您提供書面聲明 免除此類付款)。除本協議中另有規定外，任何一方行使包括終止在內的任何補救措施， 不影響其根據本協議依法或以其他方式獲得的任何其他補救措施。終止本協議 不會自動終止通過引用合併到本協議中的任何其他服務條款(WhatsApp 業務解決方案條款除外)，這些服務條款管理您可以在與WhatsApp Business 解決方案無關的情況下使用的其他Facebook提供的服務(例如，Facebook條款和Facebook商業條款可能仍然有效，以便您可以將Facebook Business Manager用於Facebook提供的其他產品和服務)；此類服務條款可能會繼續有效，直到根據本協議的下列條款在終止後仍然有效：第5節(您的 行為)、第6節(費用、税收、發票和付款)(只要有未付費用)、7.2節 (賬簿和記錄)、第8.5節(終止的效果)、第9節(賠償和責任限制)、 第10節(保密)和第11節(一般)。

9.1賠償。 公司同意保護、賠償Facebook、其附屬公司及其高級管理人員、董事、員工 和代理，使其免受與以下任何事項(“索賠”)有關、產生或以任何方式相關的所有責任、損害賠償、損失和費用(包括合理的法律費用和費用) ：(A)公司的 或公司的客户訪問或使用WhatsApp的所有責任、損害賠償、損失和費用(包括合理的法律費用和費用) ：(A)公司的 或公司的客户訪問或使用WhatsApp的所有責任、損害賠償、損失和費用(包括合理的法律費用和費用) ：(A)公司的 或公司的客户訪問或使用WhatsApp(B)公司或公司客户違反或涉嫌違反本協議或適用的 法律；以及(C)公司作出的任何失實陳述。我們有權獨家控制，公司將按照我們的要求在任何索賠的抗辯或和解方面給予充分合作 。

9.2責任限制 。在任何情況下，Facebook、其附屬公司或其供應商均不對任何類型的間接、附帶、 特殊、信賴、懲罰性或後果性損害或與利潤損失相關的損害負責，無論 訴訟形式如何，即使Facebook(包括任何附屬公司)已被告知此類損害的可能性。在任何情況下，Facebook 或其附屬公司或供應商對本協議項下的任何損害不承擔超過公司 在緊接第一個適用事件、行為 或導致此類損害的疏忽之前的連續12個月期間根據本協議支付給Facebook的總費用的責任。

10.1機密信息 。公司同意保密，不向任何第三方披露，也不將其用於任何目的，除非為履行本協議項下的義務 履行其義務，任何 類型的技術、技術訣竅、商業信息和其他材料在披露時被標記為機密，或者從披露的上下文或 的性質來看，信息本身應被合理理解為機密信息，包括從Facebook收到的本 協議的條款和條件(統稱為“保密信息”)。(br}本協議的條款和條件(統稱為“保密信息”)在披露時被標記為機密信息，或者從披露的上下文或 的性質來看，信息本身應被合理理解為機密信息，包括本 協議的條款和條件(統稱為“保密信息”)。公司必須在本協議終止或到期 或Facebook提出書面請求時(以較早者為準)返還或證明銷燬所有保密信息(包括其所有副本和摘錄) 。公司承認，任何披露保密信息都會造成重大傷害，僅靠損害賠償不足以補救，因此在披露任何此類信息後，Facebook將有權尋求適當的公平救濟，以及它可能根據法律或本協議獲得的任何其他補救措施。 儘管本協議有任何其他規定，或雙方之間有任何保密協議，Facebook可以在Facebook認為有必要或謹慎地披露 時，自由地 向任何第三方披露本協議的存在和條款。 在Facebook認為有必要或謹慎地披露 時，Facebook將有權尋求適當的公平救濟。 儘管有本協議的任何其他條款，或雙方之間的任何保密協議，Facebook都可以自由 向任何第三方披露本協議的存在和條款 包括與公司或公司客户違反或可能違反第11.10條 相關的任何政府當局。

11.1更改。 Facebook可能會更新本協議，包括通過引用(“更改”)合併到本協議中的任何附加條款、政策或文檔 。除非法律另有要求，否則我們會在更改前通知您。在收到更改通知後繼續 使用WhatsApp業務解決方案，即表示您同意此類更改。

11.2適用 法律。本協議以及您和我們之間可能產生的任何索賠均受美國和加利福尼亞州法律管轄，並根據適用的美國和加利福尼亞州法律進行解釋，但不適用於它們的法律衝突原則 。任何因本協議引起或與本協議相關的索賠或訴訟必須僅在加利福尼亞州北區的美國地區法院或位於聖馬特奧縣的州法院開始，雙方特此同意此類法院的 個人管轄權。

11.3完整的 協議。本協議以及您與Facebook或WhatsApp達成的任何其他條款構成雙方關於WhatsApp業務解決方案的完整協議 ，除非雙方另有明確約定，否則將取代 任何先前的陳述或協議。標題僅為方便起見，“包含”等術語將被 解釋為無限制。本協議用英文(美國)書寫。為方便起見，我們可能會向您提供本協議的翻譯版本 ，但本協議的英文(美國)版本受其管轄。

11.4修正案、 棄權和可分割性。除非雙方正式簽署書面形式，否則不得修改本協議。未能執行條款 不會被視為放棄；放棄必須以書面形式進行，並由棄權方簽署。 任何客户採購訂單或業務表中的任何條款或條件都不會修改本協議，特此明確拒絕，任何此類文檔 僅用於管理目的。如果本協議的任何條款被有管轄權的法院判決為 不可執行、無效或以其他方式違反法律，則該條款將被解釋為最好地實現其預期的 目標，本協議的其餘條款將保持完全效力。

11.5公示。 任何有關雙方關係的新聞稿、公示或公告均需事先獲得雙方的書面批准 。

11.6轉讓。 未經另一方事先書面同意，任何一方均不得轉讓本協議或其在本協議項下的權利或義務，但Facebook不得將本協議轉讓給Facebook公司的另一成員，或 與合併、重組、收購或以其他方式轉讓其全部或幾乎所有資產或有表決權的證券有關的 。在符合上述規定的前提下，本協議將對每一方的允許繼承人和受讓人具有約束力，並使其受益。 未經許可的任務是無效的，不會在Facebook上產生任何義務。

11.7獨立 承包商。雙方都是獨立承包商。任何機構、合夥企業、合資企業或就業都不會因本協議而產生 ，任何一方都無權約束另一方。

11.8通知。 本協議項下的任何通知必須以書面形式發出。您必須將任何通知發送到以下地址(視情況而定)： 如果是Facebook愛爾蘭有限公司，請發送到4 Grand Canal Square，Grand Canal Harbour，Dublin 2，愛爾蘭，收件人：Legal； 如果是Facebook，Inc.，請發送到1 Hacker Way，Menlo Park，CA 94025 USA，收件人：Legal。Facebook可能會向您在Facebook Business Manager帳户中提供的電子郵件 地址發送通知。Facebook還可能通過Facebook Business Manager中的消息或顯眼位置提供有關WhatsApp業務解決方案的運營或其他業務相關 通知。

11.9強制 維護。如果延誤或未能履行本協議項下的任何義務是由於本協議簽署後發生的不可預見的事件，如罷工、封鎖、戰爭、恐怖主義行為、暴亂、自然災害、 電力、電信、數據網絡或服務的故障或減少，或 政府拒絕發放許可證或授權，則任何一方都不對另一方承擔任何責任 (除未支付費用外)。 如果延誤或失敗是由於本協議簽署後發生的不可預見的事件，並且超出了雙方的合理控制範圍，則雙方均不對另一方承擔任何責任。 如果延遲或失敗是由於本協議簽署後發生的不可預見的事件，並且超出了雙方的合理控制範圍，則雙方均不對另一方承擔任何責任 (未支付費用除外)。

11.10關於政府權力使用的條件 。如果您或您的客户是政府當局，則您聲明：(A)沒有適用的 法律、政策或原則限制您或您的客户同意並履行或接受履行本協議的任何條款或條件；(B)沒有任何適用的法律、政策或原則使本協議的任何條款或條件對您或您的客户不可執行 ；(C)根據適用的法律、政策和 原則，您有權代表和約束任何適用的政府當局遵守本協議的條款和條件，並具有法律行為能力；(D)您 和您的客户基於關於WhatsApp業務解決方案對您和您的客户的價值的公正決定 簽訂本協議，並且沒有任何不當行為或利益衝突影響您或您的客户 簽訂本協議的決定，以及(E)您遵守了所有法律要求的政府採購流程，以簽訂 本協議或您與政府當局之間關於使用WhatsApp業務解決方案的任何協議(“政府 協議”)。如果您或您的關聯公司參與投標、迴應建議書請求或類似的競爭 與政府當局簽訂WhatsApp業務解決方案合同(每個“投標”)，您必須確保您 和您的關聯公司不會在同一投標中相互競爭。您必須與每個政府機構 簽訂政府協議，並且該政府協議必須列出政府機構為 計費目的可能需要的任何信息或權利。如果某一政府當局違反本節的規定簽訂本協議, Facebook可以選擇(W)終止協議的全部或部分；(X)終止對WhatsApp業務解決方案的訪問；(Y)在雙方之間簽訂單獨的 可執行協議；或(Z)修改協議並執行雙方共同同意的此類修改 。

11.11保留 權利。即使有任何相反的情況，如果我們認為(根據我們的全權判斷) 需要：(I)保護任何Facebook Company產品、系統或數據和/或任何Facebook Company產品、系統或數據的完整性、安全性或隱私，我們也保留權利，並且可以立即限制、暫停或終止您、您的客户 或您的授權用户對WhatsApp Business Solution和/或任何或全部 用户數據(或其任何部分)的訪問權限，而無需對您負責財務或法律責任和/或遵守任何法律、 規則或法規，或(Iii)防止或限制對任何Facebook 公司和/或任何Facebook Company產品、系統或數據造成損害或損害(包括聲譽損害或損害)的風險。

確認並同意：