聘任主管協議

理查德·肖恩·埃裏克森

埃裏克森與公司的僱傭和補償安排通過適用於他的僱傭的普通課程聘書和獎勵計劃文件記錄下來；他與公司沒有正式的僱傭協議。因此，為了本披露的目的，埃裏克森的聘用條款以這些“協議負責人”的形式呈現。

●	僱主：TTEC服務公司(“TTEC”)

●	職位：負責TTEC接洽業務部門的高級管理人員

●	職務：全球高級副總裁兼接洽全球負責人

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補償：

o	基本工資：每年35萬美元，每兩個月支付一次。

o	簽約獎金：5萬美元，在開始工作的兩週內支付。

o	新員工股權授予：以TTEC限制性股票單位(“RSU”)為單位的公平市場股權授予，截至授予當日收盤時，價值相當於600,000美元；在五年內授予，授予金額的40%歸屬於第2^釹開始受僱週年紀念日，以及隨後各獲20%的歸屬，發生在3月3日^研發, 4，和5開始工作的週年紀念日。他説：

o	可變激勵薪酬(VIP)：根據TTEC的年度業績目標、TTEC Engage業績目標和首席執行官設定並經董事會薪酬委員會批准的個人業績目標，員工有資格獲得高達年度基本工資60%的現金獎金；沒有保證的最低獎金，可能會根據業務表現超額提供資金。

o	股權激勵薪酬：有資格獲得年度股權獎勵的人，以TTEC RSU為單位，基本工資的60%達到目標。股權贈款可包括：與特定財務目標(收入和/或其他可能的指標，由TTEC董事會的薪酬委員會確定)掛鈎的佔總贈款價值50%的基於業績的RSU，在3年期間內支付，並在該3年期間的運營財務業績確定後支付；以及佔總贈款價值50%的基於時間的RSU，在4年內以25%的等額年分期付款方式授予，從1月1日開始。^ST撥款週年紀念日。沒有最低保證，可能會根據業務表現而超額融資。

●	遣散費：在無故非自願離職的情況下，根據標準釋放，有資格獲得相當於當前每一年基本工資三週的遣散費，但最低遣散費為26周，最高遣散費為36周。

●	限制性條款：Erickson先生必須遵守慣例的保密和非貶損承諾；以及一年的競業禁止和客户及員工非邀請函承諾，不得從公司離職(無論離職原因如何)，且僅限於他的職責範圍(TTEC在全球開展業務)。*由於埃裏克森先生的執行職務，客户非招攬限制的範圍很廣，包括TTEC客户和潛在客户(TTEC在埃裏克森先生任期內服務或推銷的客户)。

●	任期和解聘：僱傭關係隨意始建於2020年9月8日。任何一方均可終止合同，恕不另行通知。