誠信的力量

FirstEnergy的行為準則

目錄

2我們的價值觀

3史蒂夫·斯特拉和唐·米謝夫的留言

安東尼奧·費爾南德斯(Antonio Fernández)的3條信息

4介紹誠信的力量

他們説，名字裏有什麼？

問：“守則”適用於誰？

問：我們應該如何使用《守則》？

5我們的責任

我們需要做的是我們所有人都必須做的事

他提出了領導人必須做的事情

6暢所欲言

中國不會報復-永遠不會！

問：提出問題或擔憂後會發生什麼？

問：如果確定發生了違規行為，會發生什麼情況？

8誠信推動協作的力量

*確保每個人的安全。

他們相互尊重，相互尊重。

我們更加看重我們多樣化的才華和視角

*促進機會均等

*保護個人信息

12誠信的力量，讓你在市場中脱穎而出

我們正在安全、可靠、誠實地為客户服務

中國需要公平和合法的競爭

*

選擇供應商和與供應商合作的能力

提供禮品、餐飲和娛樂服務

**負責任地管理交易能源

*

*

17誠信為投資者帶來價值的力量

*避免利益衝突

負責創建、維護和披露準確的記錄和賬目

我們需要保護我們的知識產權和機密商業信息

中國主張尊重他人的知識產權

**保護公司資產

*防止內幕交易

他説，我們需要進行清晰和負責任的溝通

22誠信的力量加強我們的社區

我們正在為我們的社區做出貢獻

中國尊重和保護人權

他説，他正在參與政治進程。

中國人負責任地使用社交媒體

24項豁免

我們的價值觀

誠信

我們一貫以誠實、謙遜和負責的態度行事。

安全

我們保護自己和他人的安全。

多樣性、公平性和包容性

我們擁抱差異，確保每個員工都得到公平對待，並創造一種人人都能感受到的文化。
他們屬於這裏。

卓越的性能

我們追求卓越，尋求成長、創新和持續改進的機會。

管理職責

我們積極影響我們的客户、社區和其他利益相關者，並努力保護環境。

使命宣言

我們是一家以誠信為核心的前瞻性電力公司，由一支多元化的
員工緻力於讓客户的生活更美好，環境更美好，我們的
社區變得更強大。

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郵件發件人

總裁兼首席執行官
史蒂夫·斯特拉

董事會主席

唐·米謝夫

隨着我們公司進入一個新時代，誠信是FirstEnergy的核心使命。

作為一個團隊，我們致力於讓FirstEnergy走上正確的道路-這條道路是由合規、道德和誠信的文化規劃的。

本行為準則旨在將這種文化編成法典，並幫助建立一種環境，在這種環境中，團隊中的每個成員都將道德和合規視為至關重要的組織和個人義務。重要的是，我們所有人都要遵守這一準則，遵守它的指導方針，以道德的方式行事，並在我們覺得有什麼不對勁的時候直言不諱。

這一承諾將通過圍繞我們的守則和政策的持續教育、員工關心的幫助熱線以及將誠信作為FirstEnergy新紀元基石的更新價值觀來加強。

有了您的幫助，FirstEnergy將再次成為一個讓我們所有人都感到自豪的組織-一個堅定不移地致力於設定儘可能高的誠信標準的組織，因為我們將繼續為我們榮幸地服務的客户和社區提供安全可靠的能源。

真誠地

史蒂夫·斯特拉

唐·米謝夫

2021年7月20日

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郵件發件人

首席道德和合規官
安東尼奧·費恩·安德斯

我很高興代表道德與合規團隊、高級領導層和我們的董事會介紹誠信的力量-FirstEnergy的行為準則。我們所有人都有責任培養和促進一種文化，這種文化將合規、道德和誠信放在我們所做的一切的前列。當我們將這些價值觀付諸實踐時，誠信的力量會指引我們，確保它們成為我們每天重要工作中不可或缺的一部分。

合規與安全一樣是我們業務的基礎，我們所有人都在確保我們誠信經營業務、幫助個人做正確的事情以及以我們所有人應得的尊重對待我們的同事和社區方面發揮着關鍵作用。

你的聲音至關重要。我們每個人都可以通過正直行事，在遇到不符合我們自己的情況時表達我們的觀點和關切，來幫助培養一種道德和遵紀守法的文化。

行為準則，或違反法律、規則或條例。我們有大量的資源可供使用，我們都應該感到放心使用，詳情請參見第6頁。

在FirstEnergy，我們致力於誠信、安全、可靠和卓越的運營。誠信的力量將幫助我們所有人接受這些價值觀，因為我們繼續履行我們的承諾，讓我們的客户的生活更光明，環境更好，我們的社區更強大。

真誠地

安東尼奧·費爾南德斯
2021年7月20日

介紹誠信的力量

名字裏有什麼？

誠信的力量是FirstEnergy的行為準則(“準則”)。“守則”這個名字是為了提醒我們，在日常工作中廉潔行事是很重要的，也是很有力量的。“守則”授權我們永遠做正確的事情，在保護我們的公司的同時推動它向前發展。通過遵守守則和踐行FirstEnergy的價值觀，我們與彼此以及我們所服務的利益相關者之間建立了強有力的信任聯繫。

這些代碼適用於誰？

該守則適用於FirstEnergy的所有員工、高級管理人員和董事，無論他們在公司的職位、資歷或任期如何。它也適用於承包商和臨時工。遵守守則是強制性的。任何人的行為被發現違反了守則或公司政策的期望和要求，都將被追究責任，並受到紀律處分，直至包括解僱。

該守則在某些方面適用於商業夥伴，如供應商、顧問、代表和代理人，他們也必須遵守FirstEnergy的供應商行為守則。

我們應該如何使用代碼呢？

該準則提供指導和資源，以幫助做出法律和道德決定--即使在具有挑戰性的情況下也是如此。雖然沒有一份文件可以涵蓋我們在工作過程中可能遇到的所有情況，但該守則涵蓋了其中許多情況。當我們需要更多信息或進一步的建議時，它也為我們指明瞭正確的方向。每個主題都採用相同的三部分格式：

1.用粗體表示期望的內容--這代表我們對相關領域的信念或承諾

2.解釋為什麼它很重要-這將預期的行為標準放在我們業務的背景下，以及我們可能遇到的一些更常見的情況下

3.預期行動-本節舉例説明我們期望採取的行動，以誠信地取得成果

許多章節還包括旨在説明誠信在行動中的力量的場景。

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我們的責任

我們所有人都必須做的事

注意安全

我們關心我們的員工、承包商、客户和社區。確保每個人的安全是我們全天候的工作重點。每天，無論我們扮演什麼角色，我們都必須：

·將安全放在我們日常工作的優先位置

·保持警惕，保護自己和他人

·立即提出任何安全問題

·學習、理解和實踐安全工作規則

要精明

我們都有責任做出明智的選擇，幫助我們以正確的方式實現我們的目標。為了讓我們準備好以合乎道德和合規的方式駕馭下一步，我們必須：

·熟悉《守則》及其為我們設定的期望

·瞭解從何處獲取與我們工作相關的政策和程序

·瞭解FirstEnergy的價值觀和行為應如何指導我們的決策和行為

一定要確保

我們致力於在誠信和信任的基礎上建設FirstEnergy的未來。由於我們不能總是知道未來會發生什麼，而且可能需要幫助來應對我們面臨的挑戰，我們必須：

·當我們不清楚可能適用於手頭任務的要求或期望時，提出問題並尋求指導

·利用道德和合規資源

·當事情看起來不對勁時，即使我們不確定，也要直言不諱(通過直言不諱一節中列出的渠道之一)

領導者必須做的事情

鼓舞人心

領導者必須明顯地營造一個積極和包容的工作環境，在這種環境中，所有人都感到參與並受到鼓舞，能夠暢所欲言，分享意見，盡最大努力。領導者必須：

·以身作則，定期宣傳熟悉和遵守《守則》的重要性

·授權他人做正確的事情，始終表彰模範行為

·強調我們如何實現目標與成就本身同樣重要

給予支持

領導必須積極主動地幫助團隊成員瞭解他們的工作責任和道德義務，鼓勵他們在擔心或不確定的時候直言不諱。領導者必須：

·營造一種人人都樂於提出問題和關切的環境，並在適當的情況下迅速升級以尋求解決方案

·支持道德和合規倡議，包括員工培訓，作為基本業務要求

·永遠不要要求任何人--員工、承包商或商業夥伴--做任何違反或似乎違反法律、我們的準則、公司政策或我們的價值觀的事情

保持警惕

領導者會影響人們體驗和感知FirstEnergy的方式。他們尋找機會建立信任，改善我們的運營和文化。領導者必須：

·認識並解決給我們的員工、我們的業務或我們的聲譽帶來風險的情況

·留意和傾聽員工可能需要幫助或支持的跡象

·絕不容忍對提出關切或配合公司調查的任何人進行報復

暢所欲言

誠實行事意味着如果我們發現或懷疑違反了法律、本準則或公司政策，就直言不諱。事實上，這樣做是我們的義務。我們鼓勵並期望每個人都提出問題和關切。

我們不必確定是否發生了違規行為。如果有必要，迅速站出來使公司能夠採取適當的行動。及時提出問題或提出關切，可確保我們限制或完全避免潛在的不利後果。

任何掌握有關實際或疑似違規行為的信息的人都有責任提請公司注意這一問題。這將使適當的調查和後續行動得以進行。我們希望讓任何人都能儘可能容易地提出問題或報告問題。你應該使用任何你覺得最舒適或方便的渠道或資源。雖然首先與你的主管談談通常是值得的，但這可能並不總是可能或合適的。您可以隨時通過以下任何一種方式提出您的擔憂：

·另一名主管(任何級別)

·道德和合規辦公室(OEC)

·人力資源部經理。

·法律

·內部審計

·企業安全

·行政會議主席：

·董事會

你怎麼報道並不重要。重要的是你要直言不諱。

如果您對收到的回覆在任何時候都不滿意，您應該進一步升級您的擔憂。

我們理解您可能希望匿名報告，您可以通過聯繫員工關注的幫助熱線1-800-683-3625或在線訪問ethicsPoint來做到這一點。

所有撥打幫助熱線的電話都由獨立的第三方供應商接聽。不使用呼叫者ID，也不會嘗試識別希望保持匿名的呼叫者。通話結束後，報告將提交給OEC進行評估和採取適當的後續行動。

任何報案的人都將獲得一個案件編號和一個機密PIN，這樣他們就可以跟進他們的報告，即使他們選擇了匿名。在後續行動中，提交報告的人員可以訪問OEC的迴應，包括要求提供有效調查之前可能需要的額外信息。

不會報復的-永遠不會！

FirstEnergy禁止對下列任何人進行報復：提出道德問題；報告可能違反法律、本守則、公司政策或我們的價值觀或行為；或配合調查。

報復的例子包括：

·解僱員工。

·降級

·給他們分配了不利的任務。

·減薪

·拒絕為他們提供福利。

·任何形式的騷擾

·對員工的工作表現、工作條件或職業機會產生不利影響的任何其他行為

任何從事報復的員工都可能受到紀律處分，包括解僱。

如果你認為你是報復的受害者或目擊者，你必須立即報告。

提出問題或關注之後會發生什麼？

我們希望營造一種環境，讓我們始終如一地回答問題和解決關切。在處理問題或關切時，我們將及時、客觀和徹底。我們將盡最大可能對此保密。如果您被要求參與調查，您必須：

·與中國全面合作。

·誠實透明

·遵守流程中傳達給您的期望

如果確定發生了違規會發生什麼情況？

如果公司確定違規行為已經發生，我們將採取適當的糾正和預防措施來解決問題並防止再次發生。此類行動可能包括更改程序、額外培訓或創建新的過程或控制。公司還可以對任何不遵守法律或本守則的人採取紀律處分。此類行動可以包括但不限於諮詢、警告、停職、薪酬調整或終止(視情況而定)。如果懷疑可能有違法行為，我們可能會採取額外行動，例如交由執法部門調查，以及可能提出刑事檢控。

誠信推動協作的力量

保證每個人的安全

對我們來説，沒有什麼比保證工作場所內和周圍每個人的安全更重要的了。

為我們的客户提供安全可靠的能源，首先是我們每個人都要對工作場所的安全負責。我們的責任包括對任何可能在我們直接工作區域或設施之外構成風險的環境、健康或安全問題保持警惕。這有助於我們維持我們所在社區的信心和信任。

在我們的工作場所和我們運營的社區中確保每個人的安全和健康意味着我們：

·遵守所有安全指導方針、政策和做法，以保護FirstEnergy員工和客户

·時刻警惕任何可能構成公共危險的情況或狀況

·停止我們有理由認為不安全的工作

·及時報告任何傷害、危險、威脅、險些發生、改變人生的事件(LCE)或改變人生的潛在事件，無論我們是否受到直接影響

·互相關照，幫助他人安全工作

·遵守所有與人身安全相關的公司程序，包括進入設施和使用員工徽章

·禁止在工作場所使用毒品、酒精、武器、騷擾或暴力

問：酒精和藥物使用/濫用政策如何影響我使用處方藥？

A在工作中使用或持有酒精或非法藥物是絕對不能接受的。此外，我們不能允許酒精或毒品的使用對工作表現或工作條件產生不利影響，或對公司產生不利影響。一些處方藥會影響工作表現。詢問你的醫生你的情況是否可能發生這種情況，特別是藥物是否會影響你的判斷力或意識，從而導致不安全的工作條件或阻礙你履行工作職責。為了每個人的安全，通過與你的主管、健康與安全部門或人力資源部討論這件事，你可以確保你得到了適當的評估和觀察。

相互尊重地對待對方

我們以禮貌和尊重的態度對待彼此，以促進一個讓我們所有人都感到被納入、被重視並有能力盡最大努力的工作環境。

當我們以尊重和專業的方式積極傾聽和溝通時，我們的協作最有效，為客户提供的服務最好。通過考慮他人的觀點和感受，我們可以建立信任，避免誤解。通過直言不諱地談論任何不受歡迎或不恰當的行為，我們可以幫助防止任何人感到不受尊重、受到威脅或受到恐嚇。通過這些行動，我們創造了一個積極和支持的工作環境，讓我們能夠共同成長。

相互尊重意味着我們：

·留心別人會如何看待我們的言行

·歡迎分享不同的觀點，瞭解它們帶來的價值

·尊重他人，專業處理任何分歧

·對任何不受歡迎或不適當的行為直言不諱

·不要侮辱、貶低、羞辱或嘲笑他人

·警惕他人受到騷擾的跡象

·培養一種文化，在這種文化中，任何人都可以輕鬆地提出關切，而不必擔心報復

禁止騷擾

我們在任何情況下都不容忍騷擾。我們希望我們的人民受到保護，不受其害。當言語或行為造成令人畏懼、敵意或攻擊性的工作環境時，就會發生騷擾。騷擾不僅是不可接受的，而且如果基於員工受法律保護的特點，它也是非法的，例如：

·年齡

·性

·性取向

·性別認同或表達

·民族或族裔血統或公民身份

·社會出身，包括種姓或祖先

·宗教或信仰

·殘疾人

·軍人或退伍軍人身份

·婚姻狀況

·受適用法律保護的任何其他類別

無論是當面騷擾還是在線騷擾，騷擾不僅僅是故意的，而是其他人如何看待它的。例如，它可以是：

1.一個人説什麼或寫什麼，包括種族、民族或基於性別的污衊、笑話或刻板印象，以及威脅性、響亮或侮辱性的語言

2.一個人的所作所為，比如不受歡迎的觸摸，性侵犯，擋住某人的道路，無視某人，或故意羞辱某人

3.一個人展示的東西，比如在工作站上放置淫穢的照片或貶損的標語，或者通過電子方式分享

問：我們的主管經常講低俗的笑話，我儘量不去理會。我的同事，他相當於
安靜，從來沒有抱怨過，但看起來很不舒服。我該怎麼辦？

騷擾在FirstEnergy是沒有立足之地的。不管我們是親身經歷還是目擊這一行為
騷擾，我們必須説出來。讓你的同事知道，你也對主管的行為感到困擾。由於您的主管牽涉其中，上報問題的最佳方式可能是與另一位主管或經理或您的人力資源代表交談。您也可以撥打1-800-683-3625與員工關心的幫助熱線聯繫(如果您願意，可以匿名)，或者在線訪問ethicsPoint。或者，您也可以聯繫OEC的成員。你最終可能會保護一位同事或其他對這種行為感到不舒服，但又不敢舉報的人。你甚至可以防止未來發生更嚴重的事件。

重視我們不同的才華和視角

我們不同的才華和視角使我們作為一個組織變得更強大、更聰明、更好。

我們致力於創造一個多樣化和公平的工作場所。我們希望我們的人民感到安全，受到歡迎，並因他們所做的貢獻而受到讚賞。吸引和培養具有廣泛能力、背景和視角的人才豐富了我們的工作場所；它還幫助我們更具創造性地解決問題，並更有意義地與利益相關者建立聯繫。

重視我們不同的才華和視角意味着我們：

·積極尋求替代方法和觀點

·相互尊重地傾聽，這樣我們就可以考慮不同於我們自己的想法和想法，並從這些想法和想法中獲益

·在招聘和組建團隊時考慮多樣性的重要性

·詢問並接受有關我們如何改進或以不同方式做事的反饋

問：我是我的團隊中僅有的兩名女性之一，她們都很有資歷和經驗。我們的新男主管幾乎總是在團隊會議上先請男主管。當我們提出建議或問題時，我們覺得上司是在遷就我們，而不是認真對待我們的貢獻。我擔心向他提出這個問題只會證實他對女性的偏見，但他的態度正在耗盡我們的精力和熱情。我如何才能帶來改變，讓團隊中的每個人都能做出貢獻？

A即使是無意的，你的主管的行為也與我們想要創造的文化不符，它破壞了我們對多樣性和包容性的承諾。這也破壞了我們想要的直言不諱的文化。如果你覺得這樣做很舒服，讓主管知道你想貢獻多少。還要告訴他，改變他的開會方式可能會更有效、更包容所有人。如果您不想與您的主管聯繫，請與更高級的經理聯繫，聯繫人力資源部，員工關心的問題熱線(1-800-683-3625)，在線訪問ethicsPoint，或聯繫OEC。

促進機會平等

我們相信，每個人都應該有同樣的成功機會，基於他們的優點和可衡量的技能，不受歧視。

我們努力做到透明和公平，努力吸引和培養有才華的同事。我們專注於適合我們的技能和經驗，以及我們的價值觀和文化。促進機會均等有助於我們感到投入、富有成效，並有能力實現我們的潛力。

促進機會平等意味着我們：

·根據資歷、抱負和業績招聘和晉升--決不偏袒或偏見

·禁止基於受法律保護的特徵的歧視，包括：

-種族

-顏色

-宗教(包括宗教服飾)或信條

-民族或族裔血統，包括種姓或血統

-性、性取向、性別認同或表達

-遺傳信息

-年齡

-殘疾人士

-軍人或退伍軍人身份

-醫療狀況

-婚姻狀況

-公民身份

·根據需要為殘疾員工或有特殊宗教要求的員工提供合理的便利

·幫助彼此發展，充分發揮我們的潛力

保護個人信息

我們保護個人信息的隱私，不向任何沒有合法業務的人披露這些信息。
接受它的需要和合法權利。

FirstEnergy需要適當地收集、存儲、使用和共享個人信息來運營我們的業務。這些數據使我們能夠管理與客户和業務合作伙伴的關係、管理員工福利以及遵守法律要求等。當有必要共享個人身份信息(“PII”)時，每個人都應該預料到這些信息會得到安全保護，不會被任何可能濫用它的人掌握。通過適當保護個人信息，我們履行了我們的義務，同時保護了彼此和我們公司的聲譽。

保護個人信息意味着我們：

·遵守有關個人信息和隱私的所有政策和程序

·維護個人信息的準確性

·僅出於合法商業目的收集、使用和處理個人信息

·僅與有業務需要和合法權利接收個人信息的人共享個人信息

·遵守所有適用的個人信息和數據隱私法

·詢問有關解釋或遵守有關保護個人信息的適用政策和法律的問題

·在不太可能的情況下，在PII被無意中處理不當的情況下，使情況變得正確

問：公開客服職位的候選人之一非常合格，但他在法律上也是聾子。我擔心與同事和客户之間可能出現的溝通問題。這個因素能影響我的招聘決定嗎？

A絕對不是。如果你認為這是最好的人選，我們應該僱用他。作為招聘經理，您應該諮詢健康與安全部門或人力資源部，瞭解可能需要的任何合理安排，以支持員工並緩解或消除任何潛在問題。

誠信是在市場中脱穎而出的力量

安全、可靠、誠實地為客户服務

我們通過提供可靠、清潔、經濟實惠的能源及相關產品和服務，幫助我們的客户舒適、高效地生活和工作。

我們的客户依賴我們為他們的家庭和企業提供基本需求：照明和電力。我們致力於為他們提供可靠、安全和誠實的服務。這樣，我們就能繼續贏得他們的信任。我們必須按照北美電力可靠性公司(NERC)制定的可靠性標準進行操作。NERC標準旨在確保散裝電力系統的可靠性。

為客户提供安全、可靠和誠實的服務意味着我們：

·認真傾聽，以安全的方式快速響應客户的詢問和請求

·行為專業、尊重和同理心

·在客户的財產或其他私人土地上安全、負責任和禮貌地工作

·公平、始終如一地對待客户

·在廣告、營銷、銷售和客户服務互動中使用公平和誠實的做法

·切勿繞過質量控制或走捷徑，損害我們的服務安全或質量

公平合法地競爭

無論我們在哪裏做生意，我們都致力於公平和合法的競爭。

我們公平競爭，根據我們提供的產品的優點-無論是價格、卓越的服務和價值還是其他東西。我們不限制貿易、競爭、價格、條款或市場。我們公正、誠實地進行市場營銷、廣告宣傳和數據收集。

公平和合法的競爭意味着我們：

·請勿提議或與競爭對手達成任何協議或諒解，以：

-修復或以任何方式影響價格

-鑽井平臺投標

-劃分或分配市場、行業、地區、客户或供應商

-與特定客户或供應商交易或不交易

-僅以特定條款與客户或供應商打交道；或限制產量或產能利用率

·避免與競爭對手進行所有討論或公開評論(信號)，以免被視為試圖達成不恰當的協議或諒解以減少競爭

·避免達成限制一方可以轉售產品或服務的價格的協議或諒解

·遵守聯邦能源管理委員會(“FERC”)制定的所有標準和要求

·不要使用與我們受監管的業務相關的信息來幫助關聯企業競爭(請參閲與關聯企業的互動)

防止賄賂和腐敗

我們依靠員工和客户服務的優勢取得成功，而不是通過賄賂或其他腐敗行為。

我們致力於誠實、公平地經營和選擇業務夥伴。這建立了信任，並告訴世界，我們只會以正確的方式做生意。賄賂、回扣和任何其他類型的腐敗，無論是涉及

供應商、商業合作伙伴或政府代理或官員是不道德的，違反了我們的核心價值觀。他們也是非法的。

防止賄賂和腐敗意味着我們：

·憑藉我們為市場帶來的優勢取勝

·絕不提供或接受賄賂、回扣或任何可能不正當影響-或似乎影響-商業決策的有價值的東西

·始終確保我們簽訂的協議反映執行的工作或要提供的服務

·要特別小心，不要承諾或提供任何有價值的東西給公職人員或其他任何人，以獲得商業優勢(見禮品、餐飲和娛樂)

·在贈送和接受商務禮物和娛樂時，應用公司政策和我們的價值觀

·完整、準確、真實地記錄所有交易

·無論我們在哪裏做生意，都要遵守反腐敗法的文字和精神

·認真選擇商業夥伴，並使他們遵守我們的高標準和本守則

·永遠不要利用第三方做任何不正當的事情，包括支付不正當的款項

·立即通過員工關注熱線1-800-683-3625匿名向OEC法律部門舉報任何腐敗或賄賂問題，或上網至ethicsPoint

當某人為了獲得不正當的商業利益而(直接或間接)給另一個人或承諾一些有價值的東西時，就發生了賄賂。賄賂的例子包括：

·客户向公司員工贈送現金或任何其他有價值的東西，以使員工在其他人之前完成客户的訂單

·向我們選擇的一名公職人員的慈善機構進行請求捐款，我們正在等待他的一些官方行動或批准

·提供或贈送音樂會或比賽門票、手錶、昂貴的餐飲或度假

·根據與政府官員的接觸情況向第三方支付“成功費用”

·根據供應商與政府官員的接觸情況選擇供應商

·提出僱用意欲受影響的人的親屬

·為公職人員的個人利益提供有價值的東西，以公職人員的身份影響他們

回扣包括給予或接受個人付款(無論是現金還是其他形式)，作為授予合同或其他有利結果或商業交易的獎勵。例如，如果一家供應商向FirstEnergy員工支付供應商銷售額的一定比例，以換取該員工協助將業務轉給供應商，那麼這筆款項就是回扣。

任何形式的賄賂和回扣都是完全不能接受的。他們違反了法律、我們的核心價值觀和準則，是解僱的理由。

問：在最近的嚴重雷雨之後，我的工作人員被指派恢復一處相當偏遠的大型房產上的一座房子的電力供應。當我們完成了一項漫長的重新連接工作時，房主們特別感謝我們的努力。他們告訴我們，我們的奉獻精神和承諾給他們留下了深刻印象。為了表達他們的感激之情，他們給了我250美元，讓我在船員之間平分。我禮貌地拒絕了小費。拿這筆錢似乎是不對的，因為我們只是在做自己的工作，而且無論如何都會拿到可觀的加班費。這是正確的決定嗎？

A是的。拒絕給小費絕對是正確的做法。FirstEnergy員工不允許在履行職責時收取小費。在這種特殊情況下，您的道德行為也避免了任何可能的感覺，即客户可能因為小費而獲得或在未來可能獲得優惠待遇。您還應將此情況報告給OEC。

選擇供應商並與其合作

我們根據優點和共同的價值觀選擇我們的供應商和其他業務夥伴，並公平對待他們。

我們尋找能夠通過協作提供專業知識來幫助我們實現目標的業務合作伙伴，
資源、效率和創新。我們期待我們的合作伙伴分享我們對誠信和安全的承諾，以及我們對在世界上產生積極影響的熱情。

選擇合適的合作伙伴並與之協作意味着我們：

·尋求與最符合我們需求並分享我們價值觀的合作伙伴做生意

·評估合作伙伴的清晰績效指標，如質量、價格、服務、可靠性和可用性

·與供應鏈合作，在入職前進行基於風險的盡職調查，以確保潛在合作伙伴合格且信譽良好

·持續監控業務合作伙伴的業績，確保與適用協議保持一致

·公平、正直地對待所有當前和潛在的合作伙伴，無論交易價值或關係長度如何

·避免任何利益衝突(或利益衝突)，避免根據友誼、家庭關係或經濟利益選擇伴侶

·不要接受不恰當的禮物、娛樂或任何可能影響FirstEnergy最佳合作伙伴選擇的偏袒

·為小型、弱勢、多樣化和歷史上未得到充分利用的企業尋找機會

·僅從事具有合法商業目的的交易

禮物、餐飲和娛樂

我們的業務關係建立在信任和共同價值的基礎上，而不是建立在不合適的禮物或款待上。

為了保持我們業務關係中的誠信，我們從不提供或接受可能旨在影響商業決策或可能被他人感知的禮物或娛樂。

負責任地處理禮物、餐飲和娛樂意味着我們：

·絕不提供或接受任何超過象徵性價值的禮物

·永遠不要接受任何金錢禮物，如現金、禮品卡或個人折扣(否則不是所有員工都能得到的)

·確保所有商務娛樂具有合法的商務目的

·謝絕不能接受的禮物或招待，並解釋公司政策禁止接受這些禮物或招待

·拒絕任何第三方提供的商務娛樂的合理報價，如果第三方的付款、合同或其他相關決定懸而未決

·未經OEC事先審查和批准，不得向任何政府官員提供任何禮物、餐飲或娛樂

·準確核算費用記錄中的任何禮物或娛樂

·確保旅行和娛樂費用在適當的政策下得到適當的核算

可接受的示例：

·團隊的鮮花或水果籃

·偶爾在一家中等價位的餐廳與小販共進午餐

·小件物品，如品牌馬克杯或帽子

不可接受的例子：

·一場備受矚目的體育賽事的門票

·借出度假屋

·高爾夫郊遊

如果有疑問，就説出來。

負責任地交易能源

我們致力於與我們的能源交易和營銷活動相關的合法和道德行為。

在售電方面，根據多家機構的規定，我們有合規義務。這些機構包括能源部、商品期貨交易委員會(CFTC)、聯邦能源監管委員會(FERC)、國家能源監管委員會(NERC)、相關的獨立系統運營商以及其他機構。遵守這些機構以及其他機構和交易所的市場操縱規則，對我們的誠信、聲譽和成功至關重要。

負責任地交易能源意味着我們：

·絕不做或可能看起來是欺詐性或欺騙性的事情，或違反適用的市場規則

·僅從事具有合法商業目的的交易

·不要僅僅為了影響價格或造成人為的市場條件而設計或執行交易

·本着誠信並遵守適用的電力市場規則，運營和調度、投標或報價以及維護和承諾發電設施

·不要安排資源來製造人為供應、短缺或擁堵，或以歪曲運營能力或單位可用性的方式安排資源

·按要求向外部實體披露完整、準確和及時的信息

·瞭解何時需要更新信息以及是否需要傳達信息更改

·遵守有關發電機組投標、適當報告和記錄交易以及保留文件的內部程序

·及時、準確地遵守監管備案要求

·不參與或在沒有經濟實質的同一方之間同時進行同一產品的抵消性買賣交易

問：上週五下午，當大多數人都離開辦公室去上班的時候，我們的組長建議我們打開他收到的一瓶香檳，這樣我們就可以慶祝一名團隊成員的第一個孩子的出生。有問題的團隊成員很欣賞這一姿態，但對慶祝活動感到不舒服。我們的組長告訴他要放鬆。他告訴我們，香檳的價格不到50美元，是潛在供應商送給團隊的禮物，特殊的場合意味着我們可以在辦公室喝香檳--特別是下班後。我不得不離開去赴一個約會，然後帶着一種糾結的感覺離開了，感覺有些不對勁。我是不是太謹慎了？

A沒有。你的直覺是正確的。這種情況存在一些潛在的問題。商務禮物應該總是象徵性的和適當的。然而，即使是一份低價值的禮物，如果有的話，也是不合適的。

FirstEnergy和希望與我們做生意的人之間正在進行合同談判。這種情況引發了另外一個問題，那就是在管理層授權的有組織的活動之外的公司場所飲酒。您應該向OEC報告您的擔憂。

與附屬公司互動

我們遵守所有關於我們的各種業務如何相互作用的規則。

有時，一家FirstEnergy企業的員工會為了支持另一家企業而工作。此支持服務
這兩家公司之間的合作可能構成一種“關聯交易”。重要的是，我們必須承認並妥善處理這類交易，因為FERC和州公用事業監管機構已經制定了我們必須遵守的特殊規則。因此，在與其他FirstEnergy公司互動時，我們將它們視為獨立的實體。

負責任地與附屬公司互動意味着我們：

·根據會計政策以及適用的FERC和州公用事業監管要求，核算花在關聯交易上的時間和成本

·僅在法律授權且出於適當的商業原因時才與關聯公司共享信息

·必要時諮詢FERC合規經理和法律部，以確保關聯交易的結構符合適用的聯邦和州法律要求

·在物理和功能上與從事營銷活動的同事分開的方式進行日常輸電操作和規劃活動

·不向提供競爭性服務的任何附屬實體提供優惠待遇

·確保受監管方(差餉繳納人)不會補貼FirstEnergy的競爭附屬公司或以其他方式不正當地使其受益

維護法規遵從性

我們遵守管理我們公司的聯邦、州和地方機構的所有規則、法規和要求。

我們的行業和公司受到各種聯邦、州和地方政府機構的嚴格監管。我們公司投入大量資源來遵守管理我們公司的聯邦、州和地方州機構的規章制度和要求。重要的是，每個員工都要了解適用於其業務單位的聯邦、州和地方法規和要求。我們都有責任理解並儘自己的一份力，確保我們的業務部門和公司遵守這些規則、法規和要求。

保持合規性意味着我們：

·瞭解聯邦、州和地方政府機構適用於我們的個人工作職能以及我們的業務單位和業務單位運營的規則、法規和要求

·按照所有適用的聯邦、州和地方規則、法規和要求執行我們的工作要求以及業務單位的職能和運營

·瞭解並執行可能需要的記錄保存和報告要求，以證明我們歷史上和持續遵守所有這些適用的規則、法規和要求

·在任何適用的特定時間要求內執行所有記錄保存和報告要求，這是證明歷史和持續合規性所必需的

·彼此迅速合作，並與其他公司業務部門合作，以提供任何信息或
為使其他員工或業務單位能夠執行任何必要的記錄保存而可能需要的數據
和報告

·知道如何在內部獲得指導或幫助，以瞭解我們可能有疑問或需要進一步解釋的任何規則、法規、要求或記錄保存或報告要求

·立即向我們的主管或首席FERC合規官報告任何已知或懷疑的不遵守情況

誠信為投資者帶來價值的力量

避免利益衝突

我們做出明智的選擇是為了公司的最佳利益，不受個人利益或關係的影響。

我們從不允許個人利益或關係妨礙FirstEnergy做出最佳決策。用正確的判斷力去做對我們業務正確的事情，有助於我們保持卓越。它還使我們能夠在不分心的情況下進行協作和創新。即使是利益衝突的表象也可能是個問題，因為它可能會讓別人認為我們的行為不正確。如果及時披露和妥善管理，利益衝突是可以避免或解決的。

避免利益衝突意味着我們：

·主動識別可能使公司和我們自己的利益陷入可能衝突的情況

·使用符合公司政策和適用法律法規的自我報告利益衝突表披露實際或潛在的衝突

·當存在衝突或衝突表象時，將我們自己從決策過程中剔除

·不要讓幫助朋友和家人的願望影響我們的工作決策

·不受給我們自己、家人或朋友帶來經濟利益的前景的影響

·通過不為自己保留通過利用公司職位或資源獲得的機會來顯示對FirstEnergy的忠誠度(例如，在工作過程中，員工意識到公司正在考慮購買一塊房產作為新變電站的選址；員工決定購買該房產作為投資)

·每天在工作中盡最大努力，不允許外部工作或其他活動阻礙我們對業務的貢獻

所有實際或明顯的衝突都必須向OEC披露以供審查。如果您有利益衝突的顧慮，請向OEC尋求指導。

利益衝突快速測試

如果我採取這樣的行動，我會不會：

·覺得對某人有義務，還是讓他們覺得對我有義務？

·我們的價值觀消失了嗎？

·冒着損害我判斷力的風險？

·製造不當行為或分裂忠誠的表象？

·為我自己、家人或親密朋友獲得一些價值或頻率上不尋常或過高的個人利益或利益？

如果您對這些問題中的任何一個回答“是”，您可能會面臨可能的利益衝突，並有望向OEC尋求指導。

我有利益衝突嗎？

利益衝突可以有多種形式。如果你知道--或者認為--你有利益衝突，你必須公開。如果你不確定你的情況或關係是否會有問題，你無論如何都應該公開這一點-以防萬一。不披露後來被證明存在利益衝突的情況(或利益衝突的表象)是違反守則的，並可能導致紀律處分。

要詳盡列出需要避免的情況是不可能的，但下面列出了一些比較常見的情況。我們將那些“禁用”衝突--當你必須從相關的情況或關係中解脱出來，或者從公司辭職--與那些可以管理的衝突區分開來。可以通過採取某些建議的步驟來減少衝突的影響來管理衝突。

利益衝突的類型

户外活動

舉例

·與客户、競爭對手或供應商進行第二次工作或董事會任命

·在活動或信仰可能對公司聲譽產生負面影響的組織中兼職

利益衝突的類型

他們的親人或朋友也在那裏。

舉例

·在沒有競標的情況下為公司活動僱傭朋友的餐飲業務

·為FirstEnergy的工作選擇一名家庭成員

·擁有一家希望與FirstEnergy開展業務的企業的一部分

問：我想做一份兼職工作。一位同事説，公司需要審查和批准我的申請。這是真的嗎？在接受這份工作之前，我需要採取哪些步驟？

A是的，公司需要進行利益衝突檢查。我們需要知道：

·您的兼職工作是否會涉及競爭對手、客户或業務合作伙伴，或者可能會影響公司的商業利益

·您的第二份工作是否會使用公司時間、信息或資源

您可以通過聯繫OEC或完成自我報告衝突來啟動利益衝突檢查
利息形式。這類要求大多是例行公事。但是，如果有任何問題影響
做出決定後，這些問題需要得到解決，然後才能接受這份工作。在任何情況下，您都不能與新僱主共享FirstEnergy專有數據。您不能在其他工作中使用任何FirstEnergy資產。

創建、維護和披露準確的記錄和賬目

我們保持準確的記錄和賬目，這有助於我們有效地運營，並向需要依賴它的人提供及時和真實的信息。

無論我們是準備公司的財務報表還是完成時間表，我們的責任都是一樣的：保持準確的記錄以及財務的完整性和透明度。我們都有責任確保我們的記錄-無論是什麼形式-是完整、準確和最新的。這使我們能夠根據正確的信息做出合理的業務決策。更重要的是，它保護了我們的誠信聲譽-客户、股東、金融分析師、監管機構和其他人都指望我們在記錄中保持準確和完整。錯誤陳述財務業績或不正確描述交易或協議可能是欺詐的形式，並可能導致嚴重後果，包括刑事處罰。

創建、維護和披露準確的記錄和賬目意味着我們：

·全面、準確、適時、及時地記錄所有資產、負債、收入、費用和業務往來

·根據我們的政策和程序、我們的內部控制系統和公司會計政策編制和批准記錄、賬目和披露

·準確、適當地計時

·絕不設立祕密或未記錄的現金基金或其他資產或負債

·創建記錄時使用適當和準確的措辭

·及時糾正任何錯誤，通知受影響的人員

·不隱藏或銷燬正在接受調查或在法律訴訟中可能需要的文件或記錄

·確保與供應商和其他各方的協議準確描述了根據協議條款和條件執行的工作

·遵守法律暫緩通知

·按照我們的記錄保留和信息管理程序維護和消除公司記錄

·當我們對準確的財務報告、會計或財務完整性有疑問或疑慮時，請暢所欲言

問：我是一名生產線工人，最近加入了一個新團隊。我請一位團隊成員提醒我，我們前一天完成的一項工作是花了三個半小時還是四個小時。他的記憶是，已經過去了不到三個半小時。但他也説，我們的主管最近一直在建議團隊把部分時間集中起來。我覺得這不太對勁。我該怎麼辦？

A你的擔憂是正確的。我們必須使用適用的時間代碼準確地記錄我們的時間。虛報工作時間或不正確分配工作時間不僅是不道德的，也是對我們價值觀的違背，可能是非法的，可能會導致監管部門的處罰。你應該儘快報告你的擔憂，使用守則“説出來”一節中的一個可用的渠道。

保護我們的知識產權和機密商業信息

我們保護我們的知識產權和機密信息不被濫用、挪用、破壞。
和失落。

我們必須注意保護公司的機密信息和知識產權不被未經授權的披露和濫用，這可能會限制我們的增長，並威脅到我們未來的競爭能力。

保護我們的知識產權和機密信息意味着我們：

·避免有意或無意地在任何社交媒體網站上發佈機密信息

·永遠不要在飛機、電梯和餐館等公共場所討論機密信息，因為在那裏你的對話可能會被無意中聽到

·採取適當的預防措施確保機密信息的安全，特別是在遠離公司設施的情況下

·遵守公司與信息技術和網絡安全相關的政策，包括相關培訓

·謹慎對待敏感信息，僅與有合法需要了解的授權同事或業務合作伙伴共享

·採取措施防止未經授權的個人獲取機密信息

·絕不向FirstEnergy以外的人泄露機密信息，除非這種披露得到官員的適當授權、法律授權或按照保密和保密協議進行

·即使我們離開公司，也要繼續保護FirstEnergy的機密信息

·保護客户或供應商的機密信息，就像保護我們自己的信息一樣

尊重他人的知識產權

我們尊重他人的知識產權和商業權利，就像我們希望他們尊重我們的一樣。

我們尊重他人的知識產權和商業權利。我們不會竊取任何不是我們自己的想法，也不會竊取任何不是我們自己的想法的功勞。我們明白，未經許可使用他人受保護的權利是違法的，並可能使我們承擔法律責任。

尊重他人的知識產權意味着我們：

·尊重他人創造的想法、過程和作品，不侵犯其受保護的權利

·只有在獲得許可並根據相關許可證的情況下，才能使用第三方資產，如軟件和書面材料

·僅使用FirstEnergy批准的軟件和流程

·遵守所有適用的知識產權法

保護公司資產

我們保護FirstEnergy的聲譽和其他資產，因為它們是我們未來的基石。

充分利用我們今天擁有的一切，為我們明天的成功做好準備。我們的資產--財產、金錢、信息、想法和聲譽--支撐着我們的運營，並使我們能夠投資於創新和持續發展。
進步了。作為這些資產的優秀管理者，我們使用它們來幫助我們服務我們的客户並創造可持續的價值。

保護公司資產意味着我們：

·合理保管我們控制的資產，避免其丟失、損壞、破壞、被盜或未經授權使用

·保持警惕，防止與公司資產有關的欺詐、浪費或濫用

·遵守信息安全和用户訪問協議，保護公司系統和數據免遭未經授權
訪問、修改、複製、銷燬或披露，無論是意外的還是故意的

·僅將公司資產用於商業目的，除非適用合理和附帶的個人使用例外情況

·報告有關使用、濫用或危害我們公司資產的任何擔憂

防止內幕交易

我們從不使用或共享有關FirstEnergy或其他公司的非公開信息來進行證券交易。

通過我們的工作，我們可能會接觸到有關FirstEnergy或其他公司的信息，這些信息可能對投資者有潛在的幫助。我們通過表明我們總是可以被信賴來保護委託給我們的信息來建立信任。“內幕信息”(有時稱為重要的、非公開的信息)由投資者認為對投資決策很重要的細節組成。利用這些信息為自己謀取利益，或者為了他人的利益而分享這些信息，這被稱為內幕交易。這是非法的，因為它提供了不公平的優勢，並扭曲了金融市場。內幕交易法的執行力度很大，這可能意味着那些被判有罪的人將面臨鉅額罰款和監禁。

防止內幕交易意味着我們：

·切勿使用內幕信息交易FirstEnergy或任何其他上市公司的股票，包括您的401(K)計劃，除非此類信息已公開

·不要與公司以外的任何人分享內幕信息，包括家人、親戚或朋友

·謹慎對待內幕消息，僅在需要了解的情況下才與同事分享

·注意保護內幕信息不被意外泄露(例如，保護機密文件，不在公共場所討論敏感的公司信息)

·避免“小費”-將任何公司的重要非公開信息傳遞給任何可能試圖根據所提供的信息進行投資或交易的人

問：我知道該公司即將選擇一個將從我們的業務中獲得豐厚利潤的商業合作伙伴。我可以購買商業夥伴發行的上市股票嗎？

A未經法律部門批准不得使用。您掌握了有關即將做出的選擇決定的非公開信息，這些信息可能對業務合作伙伴非常重要。內幕交易規則很複雜，而且受到特定情況的驅動。如果您對您是否擁有重要的非公開信息有任何疑問，您應該在交易FirstEnergy的股票或其他公司的股票之前諮詢法律部門。

材料、非公開信息的示例包括：

·潛在的併購計劃

·預計收益或虧損

·行政領導層變動

·重大訴訟或法律和解

清晰、負責任地溝通

我們通過清晰、真實和一致的溝通加強我們的品牌和利益相關者關係。

我們與客户、投資者和其他利益相關者進行真實、準確和一致的溝通。無論結果如何，我們都會根據需要超越最低要求的披露義務。這表明了透明度和尊重，並建立了信任。它還幫助我們繼續對我們所服務的人負責。我們都是FirstEnergy的大使。無論是當面、通過電子郵件、電話(語音或短信)、虛擬還是在社交媒體上，我們都以專業、周到和尊重的方式進行溝通。我們認識到政策或法律對我們可能被允許對外部各方説的話的限制，並讓擁有適當權力和經驗的同事處理外部詢問，如媒體請求。

清晰和負責任的溝通意味着我們：

·無論使用何種媒介，我們的所有溝通都要禮貌和專業

·不得未經授權披露機密、機密、專有或進出口管制信息

·禮貌地拒絕提供我們未獲授權披露的細節

·除非特別授權，否則不要代表公司發言

·請媒體諮詢公關和品牌推廣團隊

·假設我們對媒體代表説的任何話都是記錄在案的，可能被斷章取義或歪曲

誠信的力量可以加強我們的社區

為我們的社區做貢獻

我們是我們社區的積極合作伙伴，志願貢獻我們的時間、資源和人才來幫助社區繁榮。

我們在多個州開展業務，但我們從當地社區-我們工作和生活的地方-獲得力量和靈感。我們通過與鄰國的積極接觸來鼓勵增長和活力。這促進了相互尊重和信任，同時提高了我們的聲譽和招聘努力。

作為負責任的企業公民為我們的社區做出貢獻意味着我們：

·鼓勵和慶祝我們作為志願者、導師和慈善工作者在社區中發揮的積極作用

·支持有價值的公民和慈善事業，對其進行審查以確保合法性

·避免社區參與中的利益衝突

·在捐贈公司資金或以公司名義捐款之前獲得適當批准

·避免強迫他人為慈善事業捐款或尋求任何東西來換取社區捐款

尊重和保護人權

我們致力於成為良好的公民，並與其他人合作，為所有人創造更好的工作條件。

作為一家大公司，FirstEnergy的規模和影響力使我們能夠在爭取更安全工作的鬥爭中留下自己的印記
條件和平等機會。我們採取有力而徹底的措施來保護我們自己工廠的工人。我們還通過要求我們的商業夥伴，並鼓勵我們開展業務的社區尊重和保護人權，來促進積極的變革。這包括關注環境責任、平等機會、公平工資和安全工作條件。

尊重和保護人權意味着我們：

·通過在我們的日常活動和設施中應用最佳實踐，並確保遵守適用的環境、健康和/或安全標準，確保我們員工的安全和健康工作條件

·促進負責任的採購做法，並讓業務合作伙伴對我們在供應商行為守則中設定的標準負責

·只與與我們一樣致力於打擊人口販運和支持人權的商業夥伴合作

參與政治進程

我們深思熟慮地參與政治進程，負責任地倡導我們的利益，同時給我們的社區帶來積極的變化。

我們與聯邦、州和地方政府密切合作，因為FirstEnergy在政治優先事項和結果中擁有合法的利益。我們負責任地參與政治進程，理解並尊重對公司的法律限制。

積極和負責任地參與政治進程意味着我們：

·遵守公司向政黨、政治委員會和個人候選人捐款的所有法律限制

·獲得法律和OEC的事先批准，代表公司進行政治捐款或使用
公司基金(在法律允許的情況下)

·在以普通公民身份參與政治時，明確我們的觀點和行動是我們自己的，而不是FirstEnergy的觀點和行動

·避免向他人施壓，要求他們為政治事業做出貢獻，或尋求任何東西來換取政治貢獻

·如果我們計劃以個人身份競選公職，以避免潛在的利益衝突，請參與OEC和外交事務

·切勿對政府機構、代表或立法者施加不正當影響以產生結果
對公司有利

·瞭解並遵守政治遊説規則，包括公開披露和報告要求

·在從事個人政治活動時使用我們的個人信息和資產(不是FirstEnergy的資源)，包括筆記本電腦和手機

問：我和一位同事想在辦公室呆到很晚，代表我們支持的一位政治候選人打電話。如果我們用我們的個人手機可以這樣做嗎？

A沒有。雖然公司支持你做出改變的承諾，但你的個人政治活動必須與公司分開。即使你的競選工作可能在正常工作時間之外，避免使用公司電話，你仍然在使用公司的辦公場所。除了公用事業的成本，這可能會給其他人留下一個合理的印象，即公司已經支持了候選人。

負責任地使用社交媒體

我們支持負責任地將社交媒體用於商業目的，並確保我們的個人在線活動不會損害FirstEnergy的聲譽。

社交媒體改變了我們聯繫、分享信息和影響觀點的方式。在商業上，它增強了我們與客户和其他利益相關者進行誠實、直接和有意義的交流的能力。在我們的個人生活中，它讓我們更接近家人、朋友和新的機會。我們必須負責任地使用這些工具，因為信息可以在網上快速和不可預測地傳播，使其難以控制或刪除。通過

停下來思考我們即將發佈的內容的性質和潛在影響，我們保護自己、同事和我們服務的人免受傷害。

負責任地使用社交媒體意味着我們：

·在我們的在線活動中發揮良好的判斷力和個人責任

·公開和誠實地對待我們作為FirstEnergy員工的身份，並在表達個人觀點而不是公司觀點時明確表示

·永遠不要在網上發佈機密或專有信息

·僅允許授權員工代表公司發佈經批准的信息

·未經適當授權和批准，不得披露有關我們公司、客户或業務的非公開信息

·切勿發佈虛假、惡意、淫穢或冒犯性或非法的內容

·確保在非商業社交媒體上花費的時間和精力不會干擾工作職責，並在個人時間進行

問：我的一個朋友(不在FirstEnergy工作)給我發了一段發佈在社交媒體上的視頻，問我：“FirstEnergy是這樣看待住在我家附近的顧客的嗎？”在視頻中，一名身穿FirstEnergy襯衫的男子對我朋友所在的城市發表了貶損言論。充其量，這些評論是麻木不仁的；許多人可能會認為它們帶有種族偏見。這不是我希望公眾對我工作了17年的公司的印象。我該怎麼辦？

FirstEnergy在任何時候都尊重客户。任何不能達到這一標準的人都不應該為公司工作。你應該為社交媒體上的帖子截屏，如果可能的話，保存一份副本
在視頻可以被刪除之前。將此證據與OEC聯繫，以便進行調查。

豁免條款

只有在有充分理由的特殊情況下，才會放棄本守則的任何規定。豁免申請必須提交給首席道德和合規官或他們指定的人進行審查和解決。公司董事或高級管理人員提出的任何豁免請求都必須提交給董事會或董事會委員會。所有豁免都將報告給道德與合規委員會。此外，守則中任何豁免董事或行政人員的條文，均會向股東披露。

前瞻性陳述：我們的行為準則根據管理層目前掌握的信息，包括1995年“私人證券訴訟改革法”所指的前瞻性陳述。此類陳述會受到一定風險和不確定性的影響，敬請讀者不要過度依賴這些前瞻性陳述。這些聲明包括有關管理層的意圖、信念和當前期望的聲明。這些陳述通常包含但不限於“預期”、“潛在”、“預期”、“預測”、“目標”、“將會”、“打算”、“相信”、“項目”、“估計”、“計劃”等術語。前瞻性表述涉及估計、假設、已知和未知風險、不確定因素和其他因素，這些因素可能導致實際結果、業績或成就與此類前瞻性表述明示或暗示的任何未來結果、業績或成就大不相同，其中可能包括以下內容：潛在的責任、成本增加以及政府調查和協議(包括與遵守或不遵守俄亥俄州S.D.檢察官辦公室的DPA相關的情況)導致的意想不到的事態發展；對我們的控制框架的內部調查和評估的結果，以及對我們在財務報告內部控制方面的重大缺陷的補救；與政府對俄亥俄州眾議院法案6和相關事項的調查相關的風險和不確定性，包括對聯邦或州監管事項的潛在不利影響，包括但不限於, 與利率有關的事項；由於政府對俄亥俄州眾議院法案6的調查及相關事項而導致我們的信貸安排不遵守債務契約的可能性；與訴訟、仲裁、調解和類似程序相關的風險和不確定性；立法和監管發展，包括但不限於與利率、合規和執法活動相關的事項；實現或實現我們的FE Forward計劃和其他戰略和財務目標的預期收益的能力，包括但不限於保持財務靈活性，克服當前與正在進行的政府調查相關的不確定性和挑戰，執行我們的輸電和配電投資計劃，温室氣體減排目標，控制成本，改善我們的信用指標，加強我們的資產負債表和不斷增長的收益；影響未來經營業績的經濟和天氣條件，如經濟衰退、重大天氣事件和其他自然災害，以及應對這些條件的相關監管事件或行動；減少與退役和以前擁有的發電資產相關的補救活動的風險；根據我們的財務計劃進入公共證券和其他資本和信貸市場的能力；這些資本的成本以及影響我們的資本和信貸市場的整體狀況，包括越來越多的金融機構正在評估氣候變化對其投資決策的影響；新冠肺炎的範圍和持續時間；以及新冠肺炎爆發對我們的業務、運營和財務狀況造成的影響，包括但不限於, 這些因素包括：我們領土內的商業中斷以及政府和監管部門對疫情的反應；我們大流行和業務連續性計劃的有效性；我們代表我們的客户、承包商和員工採取的預防措施；我們的客户支付公用事業費用的能力以及供應鏈中斷的可能性；信用評級機構可能採取的行動，這些行動可能對我們獲得融資的機會或條款或我們的財務狀況和流動性產生負面影響；對我們領土內的經濟狀況、我們輸電和配電系統的可靠性、或者支持已確定的輸電的資本或其他資源的可用性的假設的變化。客户對電力需求的變化，包括但不限於氣候變化或能源效率和高峯需求削減任務的影響；影響我們和/或我們的主要工商業客户或與我們有業務往來的其他人的國家和地區經濟狀況的變化；與網絡攻擊和其他信息技術系統中斷相關的風險，這可能危及我們的運營；以及敏感數據、知識產權和專有或個人身份信息的數據安全漏洞；遵守適用的可靠性標準和能源效率以及高峯需求減少任務的能力；環境法律法規的變化，包括但不限於與氣候變化有關的法律法規的變化；影響我們養老金信託基金和其他信託基金持有的某些負債和資產價值的計量的市場條件的變化；或導致我們更早或更大數額地供款。, 這些風險和不確定性可能會導致實際結果超出目前的預期；我們的工會員工造成的勞動力中斷；重大會計政策的變化；税收法律法規的任何變化，或者不利的税務審計結果或裁決；以及在提交給美國證券交易委員會的文件中不時討論的風險和其他因素。這些前瞻性陳述還受到FirstEnergy Corp.提交給證券交易委員會的文件中包括的風險因素的限制，應該與之一併閲讀，這些風險因素包括但不限於最新的Form 10-K年度報告、任何後續的Form 10-Q季度報告以及後續的Form 8-K報告。上述對因素的審查也不應被解釋為詳盡無遺。新的因素不時出現，管理層無法預測所有這些因素，也無法評估任何此類因素對FirstEnergy Corp.業務的影響，或任何因素或因素組合可能導致的結果與任何前瞻性陳述中包含的結果大不相同的程度。FirstEnergy Corp.明確表示，除法律要求外，不承擔任何因新信息、未來事件或其他原因而更新或修改本文中包含的或通過引用併入的信息中的任何前瞻性陳述的義務。