美國

證券交易委員會

華盛頓特區20549

形式10-K

(馬克一)

☒根據1934年“證券交易法”第13或15(D)節提交的年度報告

截至的財政年度8月29日，2020

☐根據1934年“證券交易法”第13或15(D)節提交的過渡報告

佣金檔案編號001-08504

UniFirst公司

(註冊人的確切姓名，詳見其約章)

瓊斯平路68號

威爾明頓, 馬薩諸塞州01887

(主要行政辦事處地址)(郵政編碼)

註冊人的電話號碼，包括區號：(978)658-8888

根據該法第12(B)節登記的證券：

根據該法第12(G)節登記的證券：無

用複選標記表示註冊人是否為證券法第405條規定的知名經驗豐富的發行人。是  ☒*☐

用複選標記表示註冊人是否不需要根據該法第13節或第15(D)節提交報告。☐    不是的  ☒

用複選標記表示註冊人(1)是否在過去12個月內(或註冊人被要求提交此類報告的較短期限內)提交了1934年證券交易法第F13或15(D)節要求提交的所有報告，以及(2)在過去的90天內，註冊人是否一直遵守這樣的備案要求。是  ☒*☐

用複選標記表示註冊人是否在過去12個月內(或註冊人被要求提交此類文件的較短時間內)以電子方式提交了根據S-T條例第405條(本章232.405節)要求提交的每個交互數據文件。是  ☒*☐

用複選標記表示註冊人是大型加速申報公司、加速申報公司、非加速申報公司、較小的報告公司還是新興的成長型公司。參看《交易法》規則第312B-2條中的“大型加速申報公司”、“加速申報公司”、“較小申報公司”和“新興成長型公司”的定義：

如果是新興成長型公司，用複選標記表示註冊人是否選擇不使用延長的過渡期來遵守根據交易法第2913(A)節提供的任何新的或修訂的財務會計準則。☐

用複選標記表示註冊人是否提交了一份報告，證明其管理層根據“薩班斯-奧克斯利法案”(“美國聯邦法典”第15編，第7262(B)節)第404(B)條對其財務報告內部控制的有效性進行了評估，該評估是由編制或發佈其審計報告的註冊會計師事務所進行的。☒

用複選標記表示註冊人是否是空殼公司(如交易法規則第312b-2條所定義)。☐*☒

截至2020年10月22日，註冊人普通股和B類普通股流通股數量為15,254,349和3,643,009分別為。截至2020年2月29日(註冊人最近完成的第二財季的最後一個營業日)，非關聯公司持有的註冊人有表決權股票的總市值，通過參考該日期該等股票的收盤價計算，約為#美元。2,782,540,590.

UniFirst公司

表格10-K的年報

截至2020年8月29日的財年

目錄表

第一部分

這份Form 10-K年度報告包含修訂後的1933年證券法第27A節和修訂後的1934年證券交易法第21E節所指的前瞻性陳述。我們的實際結果可能與前瞻性陳述中陳述的大不相同。可能導致這種差異的某些因素在“管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析”、“前瞻性陳述的避風港”和本年度報告(Form 10-K)其他部分的“風險因素”中進行了討論。

第一項：業務

一般信息

UniFirst公司是1950年根據馬薩諸塞州聯邦法律成立的一家公司，連同其子公司(以下簡稱“我們”、“我們的”、“公司”或“UniFirst”)是美國最大的工作服和防護工作服供應商之一。我們設計、製造、個性化、租賃、清潔、交付和銷售各種制服和防護服，包括襯衫、褲子、夾克、工作服、實驗室大衣、工作服、圍裙和特殊防護服，如阻燃和高能見度服裝。我們還出租和銷售工業擦拭產品、地墊、設施服務產品和其他非成衣用品，並向各種製造商、零售商和服務公司提供洗手間和清潔用品、急救櫃服務和其他安全用品以及一定的安全培訓。我們為眾多行業類別的各種規模的企業提供服務。在某些專門設施，我們還對可能接觸到放射性物質的工作服和其他物品進行淨化和清潔，併為特殊的潔淨室防護着裝和設施提供服務。

我們的主要服務包括為顧客提供製服和其他非成衣物品，定期(通常是每週)取走弄髒的制服或其他物品，同時送貨清洗和加工過的物品。我們提供各種款式、顏色、尺碼和麪料的制服，並有客户選擇的個性化標誌。我們的集中服務、專業設備和規模經濟通常使我們在提供服裝服務方面比客户本身更具成本效益，特別是那些員工流失率高的客户。在截至2020年8月29日的財年(“2020財年”)，我們生產的服裝約佔我們投入使用的服裝的66%。這些主要是我們位於墨西哥聖路易斯波託西的三家工廠、尼加拉瓜馬那瓜的一家工廠以及轉包製造商生產的工作褲和襯衫，我們利用這些分包製造商在需求旺盛的時期補充我們的製造能力。因為我們大部分制服和防護服都是我們自己設計和製造的，所以我們可以為更大的客户生產定製服裝方案，在我們的標準服裝系列內提供各種各樣的此類設計，並更好地控制我們生產此類服裝的質量、價格和速度。

產品和服務

我們為客户提供各種款式、顏色、尺碼和麪料的個性化工作服和防護工作服。我們的制服產品包括襯衫，褲子，夾克，工作服，實驗室大衣，工作服，圍裙和特殊的防護服，如阻燃和高能見度服裝。在某些專門設施，我們還對可能接觸到放射性物質的衣服和其他物品進行淨化和清潔，併為特殊的潔淨室防護着裝和設施提供服務。我們還提供非服裝用品和服務，如工業擦拭產品、地墊、乾濕拖把、衞生間和清潔用品以及其他紡織品。

我們為客户提供一系列服裝服務選擇，包括由我們清潔和維修服裝的全方位服務租賃計劃、由個人員工清潔和維護服裝的租賃計劃，以及直接購買服裝和相關物品的購買計劃。作為我們租賃業務的一部分，我們定期(通常是每週)取走客户弄髒的制服和/或其他物品，並將清潔和處理過的更換物品送回。我們相信，我們的集中服務、專業設備和規模經濟通常使我們在提供成衣和相關服務方面比客户本身更具成本效益，特別是那些員工流失率高的客户。我們的制服計劃不僅旨在幫助我們的客户培養更大的公司認同感，而且還旨在提升他們的公司形象，改善員工的安全、生產力和士氣。我們主要根據書面服務合同為我們的客户提供服務，這些合同的期限從三年到五年不等。

1

從歷史上看，我們的收入和經營業績在每個季度都有所不同，預計未來將繼續波動。這些波動是由多個因素造成的，包括：我們市場的總體經濟狀況；收購和啟動運營的時間及相關成本；我們整合收購業務和啟動運營的有效性；核電站停電的時間；資本支出；我們客户的季節性租賃和購買模式；以及根據競爭因素髮生的價格變化。此外，從歷史上看，我們在第二財季和第四財季的經營業績低於本財年的其他季度。任何歷史季度的經營業績不一定代表整個會計年度或任何其他過渡時期的預期業績。

顧客

我們為眾多行業類別的各種規模的企業提供服務。在過去三年中的每一年中，我們的核心洗衣房運營部門中沒有一個客户的收入超過我們收入的10%。我們的典型客户包括汽車服務中心和經銷商、快遞服務、食品和百貨零售商、燈具製造商、維修設施、餐館和與食品相關的企業、服務提供商、軟性和耐用品批發商、運輸公司、能源生產運營機構、醫療保健提供商以及出於形象、身份識別、保護和/或實用目的而需要員工着裝的其他公司。我們傳統制服租賃業務的最大客户包括主要的國家認可組織的部門、單位、區域運營或特許代理機構。就我們的特種服裝部門而言，典型的客户包括政府機構、研發實驗室、高科技公司、潔淨室運營商和運營核反應堆的公用事業公司。我們目前通過260個客户服務、分銷和製造設施為美國、加拿大和歐洲的30多萬個客户地點提供服務。

市場營銷、銷售和客户服務

我們向不同的客户羣和幾乎涵蓋所有行業的潛在客户推銷我們的產品和服務。營銷聯繫通過平面廣告、直接郵寄、宣傳、貿易展、目錄、電話營銷、多個網站和直接現場銷售代表進行。我們建立並維護了一個廣泛的專有數據庫，其中包含預先篩選和合格的業務前景，這些數據庫來自我們的各種促銷活動，包括郵件、網站聯繫人、廣告響應、銷售電話和從第三方提供商購買的列表。這些潛在客户記錄是我們專業銷售組織的主要目標資源，由專業數據庫限定員和經理組成的內部團隊不斷更新、擴展和維護。為了幫助產品和服務的有效營銷，我們為銷售代表提供廣泛的銷售輔助工具、宣傳冊、演示材料和垂直市場溝通工具。我們還為代表提供高機會市場的詳細在線簡介，以教育他們瞭解這些市場的典型問題、需求和關切。這有助於建立可信度，並有助於他們交付基於價值的解決方案。

我們僱傭了一支由訓練有素的專業銷售代表組成的龐大團隊，他們唯一的職責是向潛在客户推銷我們的服務，並開發新的客户。雖然我們的大多數銷售代表能夠提供全方位的服務解決方案，但也有一些銷售代表致力於為有限範圍的產品和服務開發業務，或者專注於特定的市場。

例如，在選定的地理市場，我們僱傭了專門的設施服務銷售代表團隊，他們專門致力於為我們的地板護理、衞生間和相關服務項目開發業務。我們在我們的National Account Organization中僱傭了專業的高管級別的銷售人員-一些人專門從事租賃計劃，一些人專門從事直銷計劃-以瞄準具有已知制服和/或設施服務計劃需求的非常大的全國性公司。我們相信，有效的客户服務是發展和保持我們市場地位的最重要因素。我們對卓越服務的承諾體現在整個組織中。我們的路線銷售代表是持續聯繫客户的第一線，他們得到當地客户服務代表、當地服務管理人員和當地運營管理領導的支持，他們都專注於滿足客户的持續需求，不斷提供高價值服務，追求客户的全面滿意度。我們的專有信息系統和我們的支持服務中心使我們能夠在24小時內響應客户的詢問或問題，我們的服務人員經過專門培訓，可以處理有效管理客户關係所需的日常聯繫工作。

我們每週衡量客户服務工作的速度和準確性，並通過我們的“終身客户”計劃，持續調查、記錄和報告滿意度水平，以此作為評估當前業績和突出需要改進的領域的一種手段。

2

競爭

制服租售行業競爭激烈。行業競爭的主要手段是產品質量、服務質量和價格。我們的主要競爭對手包括Cintas公司、Alsco和Aramark。然而，市場的其餘部分被600多家較小的企業瓜分，其中許多企業服務於一個或有限數量的市場或地理服務領域。除了我們的傳統租賃競爭對手之外，我們未來可能會越來越多地與專注於銷售制服和其他相關物品的企業競爭。我們還與行業競爭對手爭奪收購。

製造和採購

在2020財年，我們生產的服裝約佔我們投入使用的所有服裝的66%。這些服裝主要是由我們位於墨西哥聖路易斯波託西的三家工廠、尼加拉瓜馬那瓜的一家工廠以及轉包製造商生產的工作褲和襯衫，我們利用這些分包製造商在需求旺盛的時期補充我們的製造能力。我們計劃中使用的其餘服裝都是從各種行業供應商那裏購買的。雖然我們目前從數量有限的供應商那裏獲得生產服裝的原材料，但我們相信這些材料很容易從其他來源獲得。到目前為止，我們在獲得任何原材料或供應品方面都沒有遇到任何重大困難。目前，我們在阿肯色州洞穴城的工廠投入使用的墊子中，約有97%是我們生產的。

僱員

截至2020年8月29日，我們僱傭了大約14,000名員工，根據集體談判協議，我們大約1%的美國員工由工會代表。我們認為我們的員工關係很好。

行政主任

我們的行政人員如下：

上述行政主任在過去五年的主要職業和職位如下：

史蒂文·S·辛特羅斯於2004年加入我們公司。彼得·辛特羅斯先生是我們的總裁兼首席執行官和董事。自2017年7月以來，他一直全面負責我們公司的管理。他之前在2009年1月至2018年1月擔任我們的首席財務官。辛特羅斯先生於2004年擔任財務經理，2005年至2009年1月擔任公司總監。

肖恩·奧康納於2005年加入我們公司。奧康納先生是我們的高級副總裁兼首席財務官。自2018年1月以來，他一直主要負責監督我們公司以及我們的信息系統部門的財務職能。奧康納先生曾在2009年至2016年擔任我們的公司總監。2016年，他離開公司，擔任餐飲管理服務領軍企業Unidine Corporation的高級副總裁兼首席財務官，隨後於2018年1月重新加入我們公司。

辛西婭·克羅蒂於1980年加入我們公司。Croatti女士是執行副總裁，她的主要工作重點是推進旨在提升公司文化、品牌和長期戰略的關鍵舉措。*在公司任職期間，她之前主要負責監督人力資源和採購職能。克羅蒂女士自1995年以來一直擔任董事，並從1982年開始擔任財務主管。

3

大衞·A·迪菲利波於1979年加入我們公司。迪菲利波先生是一位高年級他是負責運營的副總裁，自2002年以來一直主要負責監督美國和加拿大某些地區的運營。從2000年到2002年，奧迪菲利波先生擔任中央租賃集團副總裁，在2000年之前，他擔任區域總經理。

戴維·M·卡茨於2009年加入我們公司。卡茨先生是一名高級副總裁，自加入我們公司以來一直主要負責監督銷售和營銷職能。在加入我們公司之前，卡茨先生曾在DHL快遞工作，2003年至2007年擔任東北地區現場銷售副總裁，2007年至2008年擔任東北地區全國客户銷售副總裁，2008年至2009年擔任東北地區高級副總裁兼總經理。

邁克爾·A·克羅蒂於1987年加入我們公司。Croatti先生是運營高級副總裁，自2015年以來一直主要負責監督美國特定地區和公司的整體服務運營。從2012年到2015年，他擔任服務部高級副總裁；從2002年到2012年，他擔任中央租賃集團副總裁；在2002年之前，他在公司內部擔任過各種運營職位。邁克爾·A·克羅蒂是辛西婭·克羅蒂的侄子。

威廉·M·羅斯於1989年加入我們公司。羅斯先生是負責運營的高級副總裁，自2016年以來一直主要負責監督美國的特定地區。2002年至2016年，羅斯先生擔任公司區域副總裁。在2002年之前，羅斯先生在該公司擔任過幾個銷售和運營管理職位。

環境問題

與我們的競爭對手一樣，我們受到各種聯邦、州和地方法律法規的約束，其中包括空氣排放、廢水排放，以及危險廢物和其他物質的產生、處理、儲存、運輸、處理和處置。特別是，工業洗衣店目前使用並必須處理洗滌劑廢水和其他殘留物，過去使用的是全氯乙烯和其他乾洗溶劑。我們十分關注棄置這些物料所引起的環境問題，並已在過去多年採取措施，避免不當棄置這些物料。我們已經解決或幫助解決了過去針對我們提出的與在幾個地點處置危險材料有關的訴訟或索賠，不能保證我們將來不需要花費材料金額來補救任何此類處置的後果。此外，根據環境法，房地產的業主或承租人可能要承擔移除或補救某些位於或位於該房產內或從該房產散發出來的危險或有毒物質的費用，以及相關的調查費用和財產損壞費用。這樣的法律通常施加責任，而不考慮業主或承租人是否知道。, 或對該等危險或有毒物質的存在負責。不能保證收購或租賃的地點的運營符合環境法律法規，也不能保證未來的使用或條件不會導致根據此類法律向我們施加責任，或使我們面臨侵權訴訟等第三方訴訟。我們繼續根據與適用的環境主管部門談判達成的同意令條款或以其他方式處理某些地點的環境條件。有關其他討論，請參閲“管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析”以及本10-K表格年度報告中列出的風險因素。

我們在美國的核服裝去污設施獲得了核管理委員會(Nuclear Regulatory Commission)的許可，在某些情況下，還獲得了適用的州機構的許可，並受到聯邦、州和地方當局的監管。我們在英國和荷蘭也有核服裝去污設施。這些設施由各自國家適用的聯邦機構許可和管理。過去，對核設施和相關服務的審查和監管曾導致我們服務的某些核設施暫停運營或中斷我們為這些設施提供服務的能力。我們不能保證這樣的審查和監管不會導致這些設施關閉，或以其他方式對我們的成衣淨化業務造成重大幹擾。

可用的信息

我們將委託書、Form 10-K年度報告、Form 10-Q季度報告和Form 8-K當前報告(包括證物和對這些報告的任何修訂)以電子方式提交給或提交給美國證券交易委員會(SEC)後，在合理可行的範圍內儘快免費提供該等報告、年度報告、Form 10-K年度報告、Form 10-Q季度報告和Form 8-K當前報告，包括證物和對這些報告的任何修訂。這些報告可在我們的網站上查閲，網址為Www.unifirst.com。此外，您還可以通過聯繫我們的投資者關係部，或聯繫UniFirst公司，索取我們的文件副本(不包括展品)，地址為馬薩諸塞州威爾明頓瓊斯平路68號，郵編：01887。我們網站上包含的信息不被視為併入本Form 10-K年度報告或以引用方式併入本Form 10-K年度報告的文件。

4

項目71A。危險因素

本節中的陳述以及本年度報告中其他地方的Form 10-K或其他SEC文件中描述的風險描述了可能對我們的業務、財務狀況和運營結果以及我們證券的交易價格產生重大不利影響的風險。這些風險並不是我們面臨的唯一風險。我們的業務、財務狀況和運營結果也可能受到其他因素的重大影響，這些因素目前我們還不知道，或者我們目前認為對我們的運營無關緊要。

前瞻性陳述的避風港

本Form 10-K年度報告和通過引用合併的任何文件可能包含符合聯邦證券法含義的前瞻性陳述。本年度報告(Form 10-K)和任何引用文件中包含的前瞻性陳述均受“1995年私人證券訴訟改革法”所規定的安全港的約束。前瞻性陳述可以通過諸如“估計”、“預期”、“項目”、“計劃”、“預期”、“打算”、“相信”、“尋求”、“可能”、“應該”、“可能”、“將會”、“戰略”、“目標”、“假設”、“努力”或其負面版本，以及類似的表述及其使用的上下文來識別。此類前瞻性陳述是基於我們目前的預期，僅在作出之日發表。這類陳述高度依賴於各種風險、不確定因素和其它重要因素，這些因素可能導致實際結果與這些前瞻性陳述中反映的結果大不相同。此類因素包括但不限於不利經濟條件造成的不確定性，包括但不限於新冠肺炎疫情等非常事件或情況引起的不確定性，以及它們對我們客户的業務和員工水平的影響；我們業務和運營的中斷，包括我們的設施限制或關閉，或我們客户或供應商的業務和運營與新冠肺炎疫情等特殊事件或情況相關的不確定性；對我們完善和成功整合收購業務的能力的不確定性；與環境合規和補救有關的任何現有或新發現的費用和負債的不確定性，未決或未來或有索賠的任何不利結果, 我們成功競爭的能力不會顯著降低我們的利潤率，業務水平的季節性和季度波動，我們保持積極勞動關係和避免成為可能擾亂我們業務的企業工會運動的目標的能力，貨幣波動對我們的運營結果和財務狀況的影響，我們對第三方供應原材料的依賴，這些供應可能會由於特殊事件或情況(如新冠肺炎大流行)而嚴重中斷，任何關鍵管理層或其他人員的流失，以及任何聯邦或州法律變化導致的成本增加，這些不確定性因素包括但不限於，此類法律、法規或政府對此類法律、法規或解釋的不確定性，有關天然氣、電力、燃料和勞動力價格水平的不確定性，石油和天然氣價格大幅下跌對我們業務的負面影響，包括但不限於由非常事件或情況(如新冠肺炎疫情)造成的負面影響，國內醫療成本的持續上漲，工人索賠成本的增加，醫療索賠成本的增加，包括由新冠肺炎疫情等特殊事件或情況導致的醫療索賠成本的上升，以及我們保持和發展客户基礎的能力。對我們產品和服務的需求和價格，我們專業服裝業務的波動，政治不穩定，供應鏈中斷或我們主要服裝製造廠所在墨西哥和尼加拉瓜員工的感染，包括但不限於，由於非常事件或情況，如新冠肺炎疫情，我們正確和有效地設計、構建、實施和運營新的客户關係管理計算機系統的能力, 我們的信息技術系統中斷或故障，包括網絡攻擊、遵守證券交易委員會、紐約證券交易所和會計規則任何變化所需的額外專業和內部成本、罷工和失業水平、我們評估和潛在降低內部成本的努力、與反恐戰爭相關的經濟和其他發展及其對經濟的影響、外貿政策和關税或對進口商品徵收其他關税對我們業務的影響、運營結果和財務狀況、總體經濟狀況、我們成功實施業務戰略和流程的能力，包括我們的資本分配戰略和“第1A項”中描述的其他因素。風險因素“以及本年度報告”10-K表格“中的其他部分。我們沒有義務更新任何前瞻性陳述，以反映它們作出之日之後發生的事件或情況。

與我們的商業和工業有關的風險

我們面臨着行業內的激烈競爭，這可能會對我們的經營業績和財務狀況產生不利影響。

制服租售行業競爭激烈。行業競爭的主要方式是產品質量、服務質量和價格。我們的主要競爭對手包括Cintas公司、Alsco和Aramark。然而，市場的其餘部分被600多家較小的企業瓜分，其中許多企業只為一家或有限的一家提供服務。

5

市場或地理服務區的數量。除了我們的傳統租賃競爭對手外，我們未來可能會越來越多地與專注於銷售制服和其他相關物品的企業競爭，包括核工業使用的一次性服裝。競爭的加劇可能會導致降價、毛利率下降和市場份額的喪失，這些都可能對我們的經營業績和財務狀況產生實質性影響。我們還與行業競爭對手進行收購，這具有提高收購價格和減少我們可供收購的候選公司數量的效果。如果我們為我們收購的企業支付更高的價格，我們的投資回報和盈利能力可能會降低。

不利的經濟和商業條件或地緣政治事件，包括新冠肺炎疫情等公共衞生事件，可能會影響我們的客户基礎，並對我們的銷售和經營業績產生負面影響。

我們為許多行業提供製服服務，這些行業在過去和未來可能會受到不利的經濟和商業條件的影響，這些不利的經濟和商業條件會導致就業水平的變化、勞動力減少、工人生產率的變化、重新僱用的影響的不確定性以及轉向離岸製造。此外，地緣政治衝突、災難或其他事件可能擾亂國內和全球商業和金融市場和狀況。任何對我們現有客户或銷售前景產生不利影響的條件或事件都可能導致這些客户或潛在客户限制支出、減少勞動力，甚至停止經營業務。任何這些情況都會減少使用制服服務的員工人數，從而對我們的銷售和經營業績造成不利影響。

我們為遵守環境法規而產生的費用，包括與潛在環境補救相關的費用，可能會被證明是巨大的，並可能對我們的運營結果和財務狀況產生重大不利影響。

與我們的競爭對手一樣，我們受到各種聯邦、州和地方法律法規的約束，其中包括空氣排放、廢水排放，以及危險廢物和其他物質的產生、處理、儲存、運輸、處理和處置。特別是，工業洗衣店目前使用並必須處理洗滌劑廢水和其他殘留物，過去使用的是全氯乙烯和其他乾洗溶劑。我們十分關注棄置這些物料所引起的環境問題，並已採取措施，多年來避免不當棄置這些物料。多年來，我們已就過去在多個地點處置危險材料而向我們提出的訴訟或索償達成和解，或協助了結該等訴訟或索償，不能保證我們不會在未來不需要花費材料金額以補救任何此類處置的後果。此外，根據環境法，房地產的業主或承租人可能要承擔移除或補救某些位於或位於該房產內或從該房產散發出來的危險或有毒物質的費用，以及相關的調查費用和財產損壞費用。這類法律往往規定責任，而不考慮業主或承租人是否知道或對這種危險或有毒物質的存在負有責任。不能保證收購或租賃的地點的運營符合環境法律法規，也不能保證未來的使用或條件不會導致根據此類法律向我們施加責任，或使我們面臨侵權訴訟等第三方訴訟。

我們繼續根據與適用的環境主管部門談判達成的同意令條款或其他方式處理位於某些地點或與某些地點相關的地點的環境條件。

我們累積了與某些地點相關的某些成本，包括但不限於馬薩諸塞州沃本和薩默維爾的地點，因為已經確定這些成本是可能的，並且可以合理估計。我們有可能與一塊土地(“中心區“)與馬薩諸塞州沃本的一個地點有關。目前，沃本地塊的同意法令沒有定義或要求在中心區進行任何補救工作。美國環境保護署(下稱“環保署”)已向我們及同意法令的其他簽署方提供意見，內容包括沃本遺址的地下水和土壤補救措施的設計和實施，以及對中部地區環境狀況的調查。我們和其他簽字人已經實施並提議在沃本工地做額外的工作，但環境保護局的許多評論仍有待解決。我們已經累積了執行某些工作的費用，以迴應環境保護局的評論。此外，我們已經實施了緩解措施，並繼續監測馬薩諸塞州薩默維爾一個工地的環境狀況。我們已收到、迴應並同意就馬薩諸塞州環保部關於我們在2009年提交的部分場地的監管提交的審計結果通知採取額外的迴應行動。*我們收到了當地交通管理局的要求，要求償還與其在薩默維爾場地區域建造新的市政中轉站相關的某些費用。這個車站是正在進行的交通系統擴建的一部分。我們已預留了與這件事相關的費用；但是，鑑於與這件事相關的不確定因素，這些費用和相關準備金可能會發生變化。

6

我們每季度對我們的每個環境場地進行評估，以確定調查和修復環境狀況的成本是否可能和是否可以合理估計，以及我們關於該等成本的應計項目是否足夠。我們不能保證我們在環境場地方面的應計費用是足夠的，也不能保證隨着新的事實、情況或估計的出現，補救和調查的費用不會大大超過我們的應計費用。

我們的核衣物去污設施由核管理委員會(Nuclear Regulatory Commission)或在某些情況下由適用的州機構頒發許可證，並受聯邦、州和地方當局的監管。我們在英國和荷蘭也有核服裝去污設施。這些設施由各自國家適用的聯邦機構許可和管理。過去，對核設施和相關服務的審查和監管曾導致我們服務的某些核設施暫停運營或中斷我們為這些設施提供服務的能力。我們不能保證這樣的審查和監管不會導致這些設施關閉，或以其他方式對我們的成衣淨化業務造成重大幹擾。

此外，我們的核衣物去污行動受到與我們的核洗衣設施退役相關的資產報廢義務的約束。我們將這些設施退役的估計未來費用的現值確認為負債。估計負債基於退役核洗衣設施的歷史經驗、基礎資產的估計使用壽命、外部供應商對這些資產未來退役成本的估計以及聯邦和州監管要求。由於我們的事實、情況或估計發生變化，不能保證這些應計項目足夠或該等退役成本不會大幅超過該等應計項目，包括本公司相關資產的預計可用壽命、預計退役日期、退役成本的變化、聯邦或州政府對該等設施退役的監管指導的變化，或其他估計的變化。

除了與環境合規相關的意外事件和索賠外，我們可能會不時受到與我們的業務運營相關的法律程序和索賠的影響，這可能會對我們的財務狀況和經營業績產生不利影響。

除了與環境合規相關的意外事件和索賠外，我們還會不時受到法律訴訟、業務運營中產生的索賠和糾紛的影響，包括人身傷害索賠、客户合同索賠和僱傭索賠。這些索賠中的某些通常不在我們可用保險的承保範圍內。此外，索賠偶爾會導致鉅額調查和訴訟費用，如果索賠成功，可能會給我們帶來重大損失。某些索賠還可能導致對我們的重大負面宣傳。因此，如果對我們提出的索賠不在我們可獲得的保險範圍之內，或者對我們的負面宣傳造成的影響，可能會對我們的業務、財務狀況和經營業績產生重大的不利影響。

由於新冠肺炎疫情或其他原因，我們未能成功實施收購戰略並實現業務增長，可能會對我們增加收入的能力產生不利影響，並可能對我們的盈利能力產生負面影響。

作為我們增長戰略的一部分，我們打算繼續積極尋求更多的收購機會。然而，正如上面所討論的，我們與我們行業內的其他公司競爭合適的收購候選者。這場競爭可能會提高收購價格，減少我們可供收購的候選公司的數量。因此，我們未來收購業務的能力，以及以優惠條件收購這些業務的能力可能會受到限制。即使我們能夠以有利的條件收購業務，通過收購來管理增長也是一個困難的過程，包括人員的整合和培訓，工廠和運營程序的結合，以及與收購的業務在我們現有組織內的整合相關的其他事項。與整合相關的意想不到的問題可能會導致額外的費用或中斷我們的運營，這兩種情況都可能對我們實現預期收益的能力產生負面影響。雖然我們相信我們將能夠完全整合收購的業務，但我們不能保證我們會在這方面取得成功。

我們業務的增長可能需要我們增加勞動力，擴大我們的運營和財務系統的範圍，以及我們運營的地理區域。我們相信，這一增長將增加我們的運營複雜性，並增加現有和新管理人員的責任水平。管理和維持我們的增長和擴張可能需要大幅加強我們的運營和財務系統和控制，以及額外的行政、運營和財務資源。我們不能保證我們將能夠成功地管理我們不斷擴大的業務，任何收購的業務都將如我們預期的那樣表現，或者我們將能夠保持或加速我們的增長，任何未能做到這一點都可能對我們的運營結果和財務狀況產生不利影響。

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為了為這類收購提供資金，我們可能需要通過公共或私人融資獲得額外資金，包括銀行和其他有擔保和無擔保的借款，以及發行債務或股權證券。不能保證我們將以合理的條款獲得此類融資，也不能保證未來與收購相關的任何證券發行不會稀釋我們的股東。

如果我們不能保持積極的勞動關係或成為企業工會運動的目標，由此產生的勞工騷亂可能會削弱我們生產和交付產品的能力，從而擾亂我們的業務。

截至2020年8月29日，我們僱傭了大約14,000名員工，根據集體談判協議，大約1%的美國員工由工會代表。我們行業內的競爭對手一直是多個工會發起的企業工會運動的目標。雖然我們的管理層相信我們的員工關係良好，但我們不能向您保證，我們不會成為類似於我們的競爭對手所面臨的活動的目標。如果美國國會未來通過聯邦“查卡”立法，成立工會的可能性可能會增加。如果我們在收購其他業務時確實遇到來自任何工會的壓力，任何由此產生的勞工騷亂都可能會削弱我們生產和交付產品的能力，從而擾亂我們的業務。此外，重要的工會代表將要求我們與許多員工集體談判工資、薪金、福利和其他條款，並可能通過增加勞動力成本或以其他方式限制我們最大化運營效率的能力，對我們的運營結果產生不利影響。

由於不斷上漲的醫療成本、“平價醫療法案”(Affordable Care Act)和其他勞動力成本，我們可能會出現意想不到的成本增長。

在過去的幾年裏，我們為員工提供的醫療保健成本的增長速度超過了我們收入的增長速度，因此，對我們的運營業績產生了負面影響。此外，人們普遍預計，未來幾年美國的醫療成本將以超過通脹的速度增長。此外，如果我們有相當數量的員工受傷或生病，包括與新冠肺炎大流行等突發公共衞生事件有關，我們可能會產生鉅額醫療費用。例如，根據新冠肺炎大流行的程度和持續時間，如果我們有相當數量的員工感染新冠肺炎並需要治療，我們的醫療費用可能會大幅增加。由於這些因素，以及我們已經和未來可能對員工醫療計劃和這些計劃中的投保水平做出的任何修改的影響，我們可能會受到醫療費用的大幅增加。包括“平價醫療法案”或任何影響醫療保健行業的未來立法或法規的結果，我們預計我們未來的經營業績將繼續受到醫療保健成本上升的進一步不利影響。

聯邦、州和市政府正在強制提高最低工資和其他員工福利。此外，由於低失業率的環境，我們面臨着工資壓力。我們已經並預計將繼續提高我們的工資率和福利，以反映這些變化，這會增加我們的勞動力成本，這反過來又會對我們的運營業績和財務狀況產生不利影響。我們不遵守這些監管要求將使我們面臨適用的懲罰，並增加我們受到工會運動的可能性。進一步的授權將要求我們的勞動力成本進一步增加，並對我們的運營利潤率產生不利影響。

我們未能留住現有客户、續簽現有客户合同並與新客户簽訂客户合同，可能會對我們的業務、運營結果和財務狀況產生不利影響。

我們的成功取決於我們留住現有客户、續簽現有客户合同和獲得新客户的能力。我們能否做到這一點，通常取決於各種因素，包括我們服務的質量、價格和反應速度，以及我們有效營銷這些服務和使自己與競爭對手脱穎而出的能力。此外，續約率和我們獲得新客户的能力通常受到困難的經濟和商業狀況的不利影響。我們不能向您保證，我們將能夠獲得新客户，以相同或更高的費率續簽現有客户合同，或者我們現有的客户不會求助於競爭對手，不會停止運營或終止與我們的合同。如果我們不能續簽大量現有合同，將對我們的運營結果和財務狀況產生不利影響，如果不能獲得新客户，可能會對我們的增長和運營結果產生不利影響。

燃料和能源成本的增加可能會對我們的運營成本產生不利影響。

運行我們的車輛和設備所需的燃料和能源價格是不可預測的，根據我們無法控制的事件而波動，包括地緣政治事態發展，石油和天然氣的供求，石油輸出國組織(OPEC)和其他石油和天然氣生產國的行動，產油國的戰爭和動亂，

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區域生產模式、煉油能力限制、自然災害,環境問題和突發公共衞生事件，包括新冠肺炎大流行等大流行病。燃料和能源成本的任何增加都可能對我們的運營成本產生不利影響。

由於我們在能源生產地區的大量存在，能源價格的長期下跌可能會對我們的財務業績產生負面影響。

我們擁有大量的工廠，並在美國和加拿大的能源生產地區開展了相當大一部分業務。總體而言，與許多競爭對手相比，我們對這些地區的業務依賴程度相對更高。例如，從2014年開始的油價大幅下跌直接影響了我們的石油行業客户，因為他們削減了運營水平，這對我們服務或供應石油行業的業務的客户以及位於受益於前幾年油價上漲推動的強勁增長所帶來的經濟擴張的地區的無關業務的客户產生了相應的影響。因此，在油價大幅下跌之後的一段時間裏，我們的有機增長受到了我們佩戴者基礎人數減少以及損失賬户增加的負面影響。*最近能源價格的波動已經並可能繼續對我們北美能源依賴型市場現有客户的佩戴者水平產生重大影響。我們的運營業績還直接受到用於為我們的車輛提供燃料的汽油和用於運營我們工廠的天然氣的成本的影響。雖然很難量化能源價格變化對我們未來財務業績的正面和負面影響，但總的來説，我們相信石油和天然氣價格的大幅下跌將對我們的業績產生整體負面影響，這是因為我們的客户削減了石油和天然氣行業的開支，這將超過降低能源成本對我們運營成本的好處。

我們特種服裝部門核心部分的波動，包括關鍵客户的流失或我們來自關鍵客户的業務的大幅減少，可能會對我們的收入和淨收入造成不成比例的影響，並造成我們普通股價格的波動。

我們的核去污業務受到我們服務的核設施的關閉、停電和清理的影響。我們不能確切地控制或預測何時會發生這樣的關閉、停電和清理。此外，我們的核去污業務往往會在第一財季和第三財季產生更多收入，這是核電站通常安排工廠停電和加油的時候，從而提高核服裝的利用率。此外，該部門收入的很大一部分來自數量有限的核電站運營商客户。這種集中度使這項業務面臨重大風險，並可能導致這一部門的運營結果出現更大的波動性。我們的核去污業務的波動，包括我們的特種服裝業務的主要客户的流失，或者我們從該等主要客户獲得的業務的大幅減少，可能會對我們的運營業績和財務狀況產生重大不利影響。

我們的國際業務業績受到貨幣波動和其他風險的影響，這些風險可能會對我們的經營業績和財務狀況產生不利影響。

我們的銷售額有一部分來自國際市場。以美元以外的貨幣計價的收入分別約佔2020財年、截至2019年8月31日的財年(“2019財年”)和截至2018年8月25日的財年(“2018財年”)總合並收入的6.9%、7.0%和8.1%。我們國際子公司的經營業績是換算成美元的，這些業績受到外幣兑美元匯率變動的影響。與其他貨幣相比，美元的強勢最近普遍增強，這已經並可能繼續對我們以美元計算的經營業績產生不利影響。此外，疲軟的加元增加了我們加拿大業務從加拿大以外採購的商品和其他運營投入的成本，如果我們無法通過與加拿大客户進行價格調整來收回這些額外成本，這將降低我們加拿大業務的運營利潤率。我們的國際業務還受到其他風險的影響，包括要求遵守不斷變化和相互衝突的國家和地方監管要求；人員配備和勞資糾紛方面的潛在困難；管理和獲得對當地業務的支持和分銷；當地客户的信用風險或財務狀況；可能對投資施加限制；潛在的不利税收後果，包括對子公司的匯款和其他支付徵收或增加預扣税和其他税；外匯管制；以及當地的政治和社會條件。此外, 美國和對外貿易政策以及對進口商品徵收的關税和其他措施可能會對我們的業務產生負面影響。不能保證上述因素不會對我們的國際業務或我們的綜合財務狀況和經營結果產生不利影響。

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我們在墨西哥擁有並運營製造設施。墨西哥的暴力、犯罪和不穩定已經並可能繼續對我們的行動產生不利影響，包括劫持我們的卡車和實施保護我們員工的安全措施。我們沒有為此類犯罪攻擊投保，也不能保證我們的卡車或人員遭受攻擊可能造成的損失不會對我們的業務、運營結果和財務狀況產生實質性的不利影響。在發展中國家的運營帶來了幾個額外的風險，包括貨幣相對於美元的更大波動、經濟和政府的不穩定、內亂、國內生產總值的波動、《反海外腐敗法》的合規問題以及私人資產的國有化和沒收，這可能對我們的業務、運營結果和財務狀況產生實質性的不利影響。

不利的全球金融和經濟狀況可能會導致我們的商譽和無形資產的減損。

我們的市值不時經歷波動，部分原因是動盪的經濟狀況以及全球股票和信貸市場的混亂。根據美國普遍接受的會計原則(“美國公認會計原則”)，如果情況或事件的變化表明我們的商譽和無形資產的賬面價值超過其公允價值並且無法收回，我們可能需要記錄減值費用。當與其他因素一起考慮時，我們市值的任何非暫時性的重大下降都可能是我們商譽和無形資產的賬面價值超過其公允價值的指標，這可能導致我們記錄減值費用。我們無法預測經濟趨勢，但我們繼續監測經濟和金融狀況的變化，包括新冠肺炎疫情對我們業務以及商譽和無形資產賬面價值的影響。如果我們獲得的商譽或一個或多個我們獲得的無形資產的價值受損，我們的綜合收益和淨值可能會受到重大不利影響。

我們未能正確和有效地設計、構建、實施和操作新的客户關係管理(CRM)計算機系統，可能會嚴重擾亂我們的運營，對我們的客户服務產生不利影響，並對我們的財務業績產生重大不利影響。

在2018財年第四季度，我們啟動了一個多年CRM項目，以進一步開發、實施和部署我們許可的第三方應用。這一新的解決方案旨在改善功能、能力和信息流，並提高為客户服務的自動化程度。新系統還旨在改善功能和信息流，並提高為客户服務的自動化程度。

我們之前的CRM系統項目於2018年終止，但沒有成功實施CRM系統。如果不能及時或完全正確、高效和經濟地完成和運行新系統，可能會嚴重擾亂我們的運營，對我們的客户服務產生不利影響，並對我們的財務業績產生重大不利影響。

如果我們的資訊科技系統出現中斷或故障，包括因為受到網絡攻擊，我們的業務運作可能會受到幹擾，或會對我們的業務造成其他重大的負面影響。

我們的資訊科技系統對我們業務的有效運作發揮重要作用。如果這些信息技術系統未能按照我們的預期運行，可能會擾亂我們的業務，並對我們的運營結果產生負面影響。此外，我們的資訊科技系統可能會因很多原因而受損或不能正常運作，例如災難性事件、停電、保安漏洞、電腦病毒或基於網絡的攻擊等。雖然我們已經制定了應急計劃來防止或減輕這些事件的影響，但如果此類事件發生，而我們的災難恢復計劃不能及時有效地解決這些問題，我們管理運營和服務客户的能力可能會受到中斷，我們可能需要進行大量投資來修復或更換我們的信息技術系統，每個系統都可能對我們的業務和財務業績產生實質性的不利影響。此外，如果客户、員工或我們的專有信息因安全漏洞或網絡攻擊而泄露，可能會對我們的業務產生重大不利影響，包括我們可能被要求採取的補救行動、潛在的責任和處罰、業務損失和聲譽損害。我們未能正確應對任何此類事件也可能導致承擔責任。*我們在美國和國際上受到眾多法律法規的約束，旨在保護我們收集和維護的客户、客户、員工和其他第三方的信息。這些法律法規的複雜性和數量都在增加。如果我們不遵守這些法律或法規，我們可能會在一個或多個司法管轄區面臨訴訟、金錢損害賠償、執法行動或罰款，這可能會對我們的業務產生不利影響。

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不遵守我們必須遵守的州和聯邦法規可能會導致罰款或費用，這可能會對我們的業務產生實質性的不利影響。

我們的業務受各種州和聯邦法規的約束，包括就業法律法規、最低工資要求、加班要求、工作條件要求、公民身份要求、醫療保險要求、數據保護要求和其他法律法規。我們已經並將繼續在正常業務過程中因遵守我們必須遵守的法律和法規而招致資本和運營支出以及其他成本。法定最低工資率、收入或加班費、遵守醫療保險規定的成本、1970年修訂的“職業安全與健康法”要求的變化、環境合規性要求的變化、移民法和公民身份要求的變化都可能導致我們的勞動力成本增加和/或導致可用勞動力短缺，而這種成本增加或勞動力短缺，或因未能遵守此類法定最低工資或法規而受到的處罰，都可能對我們的業務、流動性和運營結果產生不利影響。任何新法律法規的影響都是無法預測的。任何不遵守適用法律和法規的行為都可能導致政府當局處以鉅額罰款，向私人訴訟當事人支付損害賠償金，或可能吊銷我們開展業務的權力，這可能會對我們為客户提供服務的能力和我們的運營結果產生不利影響。

我們的業務可能會受到季節性和季度性波動的影響。

從歷史上看，我們的收入和經營業績在每個季度都有所不同，預計未來將繼續波動。此外，從歷史上看，我們在第二財季和第四財季的經營業績比本財年的其他季度都要低。我們在整合或建立新收購的企業或啟動運營時會產生各種成本，新地點在運營初期的盈利能力通常會低於隨後的時期。特別是啟動運營缺乏現有客户基礎的支持，需要更長的時間來開發銷售機會和實現目標運營結果。

除其他因素外，這些因素可能導致我們在未來幾個季度的經營業績低於證券分析師和投資者的預期，這可能對我們普通股的市場價格產生不利影響。

失去我們的關鍵管理層或其他人員可能會對我們的業務造成不利影響。

我們的成功在很大程度上取決於我們的高級管理層，包括我們的總裁和首席執行官以及某些其他關鍵人員的技能、經驗和努力。如果由於任何原因，一名或多名高級管理人員或關鍵人員不能繼續在我們公司工作，我們的經營結果可能會受到不利影響。我們未來的成功還取決於我們吸引和留住關鍵員工的能力。這些人才和小時工的服務在市場上存在競爭，如果我們不能吸引和留住這些人員或工人，可能會對我們的經營業績造成不利影響。

我們依賴第三方向我們提供原材料，如果我們不能及時獲得足夠的原材料，我們的經營結果可能會受到不利影響。

在2020財年，我們生產的服裝約佔我們投入使用的所有服裝的66%。這些主要是我們位於墨西哥聖路易斯波託西的三家工廠、尼加拉瓜馬那瓜的一家工廠以及轉包製造商生產的工作褲和襯衫，我們利用這些分包製造商在需求旺盛的時期補充我們的製造能力。我們計劃中使用的其餘服裝都是從各種行業供應商那裏購買的。雖然我們目前從數量有限的供應商那裏獲得生產服裝的原材料，但我們相信這些材料很容易從其他來源獲得。到目前為止，我們在獲得任何原材料或供應品方面都沒有遇到任何重大困難。然而，如果我們很難從這些供應商那裏獲得我們的任何原材料，並且無法從其他行業供應商那裏獲得新的材料或供應，或者如果獲得這些材料或供應的成本增加，可能會對我們的經營業績產生不利影響。

意想不到的事件可能會擾亂我們的運營，並對我們的運營業績產生不利影響。

意外事件，包括但不限於設施火災、自然災害(如颶風、地震和龍捲風)、突發公共衞生事件、戰爭或恐怖活動、計劃外公用事業中斷、新冠肺炎大流行等流行病、供應中斷、設備或信息系統故障、計算機系統暫時或長期中斷或影響我們業務的法律和/或法規的變化，都可能對我們的經營業績產生不利影響。這些事件可能導致客户服務中斷、一個或多個關鍵運營設施遭到物理損壞、一個或多個關鍵運營設施暫時關閉或信息系統暫時中斷。此外，我們在肯塔基州歐文斯伯勒的分銷設施被毀或暫時損失將對我們的運營和財務業績產生重大不利影響。

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新冠肺炎大流行和由此產生的實質性不利經濟狀況曾經，並可能繼續存在嚴重的不利因素對我們的業務和是否會對我們的業務、財務狀況和經營結果產生更重大的不利影響.

一種新型冠狀病毒(新冠肺炎)在多個國家爆發，包括美國、加拿大、墨西哥、尼加拉瓜和我們開展業務的歐洲國家，這些國家、州和地方政府通過各種方式應對新冠肺炎疫情，包括但不限於宣佈進入緊急狀態、限制人們聚集在一起或在一定物理距離內進行互動(即社會距離)，在某些情況下，還命令企業關閉或限制經營或人們留在家裏。儘管我們已被允許繼續在我們經營的所有司法管轄區經營，包括在強制關閉某些業務的司法管轄區，我們預計未來將被允許在任何政府當局施加的任何命令或其他限制下經營，但不能保證我們將被允許在未來的每一個政府命令或其他限制下在任何地點經營。即使我們受到政府命令或我們業務經營的其他限制，我們也可能被要求限制或關閉，任何此類限制或關閉都可能對我們為客户提供服務的能力以及我們的業務、財務狀況和運營結果產生實質性的不利影響。尤其是，對我們在墨西哥或尼加拉瓜的製造設施或我們在肯塔基州歐文斯伯勒的配送中心的任何限制或關閉，都可能對我們製造產品和服務客户的能力產生實質性的不利影響，並可能對我們的業務、財務狀況和運營結果產生實質性的不利影響，尤其是對我們在墨西哥或尼加拉瓜的製造設施或我們在肯塔基州歐文斯伯勒的配送中心的任何限制或關閉都可能對我們的業務、財務狀況和運營結果產生實質性的不利影響。

新冠肺炎疫情對我們的業務和運營造成了重大幹擾，並可能在未來對我們的業務和運營造成重大幹擾，其中包括隔離、工人生病、工人因病或其他原因缺勤、社會距離措施和其他旅行、健康相關、商業或其他限制。出於類似的原因，新冠肺炎疫情也對我們的供應商及其製造商產生了不利影響，並可能繼續產生不利影響。*根據上述所有影響對我們的業務和運營以及我們供應商的業務和運營的影響的程度和持續時間，我們的成本可能會繼續增加，包括我們解決人員健康和安全問題的成本，我們從供應商獲得產品或服務的能力可能會繼續受到不利影響，我們為某些客户提供服務的能力可能會受到不利影響，因此，我們的業務、財務狀況和運營結果可能會受到實質性的不利影響。此外，我們的業務、財務狀況和運營結果可能會受到實質性的不利影響。此外，我們從供應商那裏獲得產品或服務的能力可能會繼續受到不利影響，我們為某些客户提供服務的能力可能會受到不利影響，因此，我們的業務、財務狀況和運營結果可能會受到實質性的不利影響。根據新冠肺炎疫情的範圍和持續時間，如果我們的大量人員感染新冠肺炎並需要治療，我們的醫療費用可能會大幅增加。因此，新冠肺炎或其他原因導致的醫療成本的任何大幅增加都可能對我們的業務、財務狀況和運營結果產生重大不利影響。

新冠肺炎疫情還造成了實質性的不利經濟狀況，這些不利的經濟狀況正在並可能繼續影響我們的業務以及我們供應商和客户的業務。美國失業率大幅上升，美國經濟已進入經濟衰退。但一些分析師預測，當前的經濟衰退可能會持續很長一段時間，並變得嚴重。雖然新冠肺炎疫情對我們的業務和運營以及我們的客户和供應商的業務和運營的影響程度和持續時間尚不確定，但新冠肺炎疫情的持續蔓延、相關公共衞生措施的實施以及旅行、健康相關、商業和其他限制措施的實施，以及由此產生的重大不利經濟狀況，可能會對我們的業務、財務狀況、運營業績和現金流產生重大不利影響。新冠肺炎疫情也導致了金融市場的嚴重混亂和波動，我們在紐約證券交易所(“紐約證券交易所”)的普通股市場價格有時會大幅下跌。但是，根據新冠肺炎疫情的範圍和持續時間的不同，我們在紐約證券交易所的普通股價格可能會繼續波動和下跌。

政府監管框架的變化或新的解釋可能會影響我們的合同條款，並可能減少我們的銷售額或利潤。

我們總合並收入的一部分來自與美國聯邦、州和地方政府和機構的業務。法律或法規框架適用於根據政府合同或招標程序提供的服務的法律或法規框架的更改或新解釋，或執行方面的更改，可能會導致新合同或合同續簽的數量減少，修改我們應用於為政府合同定價的方法，或修改期限比我們歷史上所經歷的更短的合同條款，其中任何一種都可能導致銷售額或利潤低於我們歷史上實現的水平，這可能對我們的運營結果產生不利影響。

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我們普通股的價格可能波動很大，這可能會導致價格大幅下跌。

我們普通股的價格可能會有很大的波動。這種波動可能是由我們經營業績的波動、投資分析師估計的收益變化、我們每天交易的普通股數量、我們在實施業務和增長戰略方面取得的成功程度、影響我們、我們的客户或我們的競爭對手的業務或監管條件的變化以及其他因素造成的。此外，紐約證券交易所在歷史上經歷過極端的價格和成交量波動，這些波動往往與其上市公司的經營業績無關，或者與之不成比例。這些波動，以及總體的經濟、政治和市場狀況，可能會對我們普通股的市場價格產生不利影響。

我們由我們的主要股東控制，我們的其他股東可能無法影響股東投票的結果。

據本公司所知，截至2020年10月22日，Croatti家族成員直接或間接擁有我們的普通股總計約145,452股，我們的B類普通股約3,634,009股，約佔我們普通股和B類普通股已發行股票總數的20.0%，但約佔我們普通股和B類普通股已發行股票總投票權的70.8%。因此，Croatti家族的成員與其他家族成員一起行動，可以有效地控制大多數需要我們股東批准的事項，包括選舉大多數董事。雖然從歷史上看，Croatti家族成員曾以相同的方式單獨投票表決他們各自持有的B類普通股股份，但沒有合同諒解要求這樣做，也不能保證家族成員將繼續以同樣的方式單獨投票他們持有的B類普通股股份。克羅蒂家族成員的這一表決權控制，加上我們公司章程和組織章程的某些規定，可能會延遲、推遲或阻止本公司控制權的變更，否則將有利於我們的公眾股東。

如果我們在披露控制和程序或財務報告的內部控制方面存在缺陷，我們的業務可能會受到不利影響。

我們對財務報告的披露控制和程序以及內部控制的設計和有效性可能無法防止所有錯誤、錯誤陳述或錯誤陳述。雖然管理層將繼續檢討我們對財務報告的披露控制和程序以及內部控制的有效性，但不能保證我們對財務報告的內部控制將始終有效地實現所有控制目標。我們對財務報告的內部控制存在缺陷，包括未來可能出現的任何重大缺陷，都可能導致我們對經營結果的錯報、財務報表的重述、我們股價的下跌，或以其他方式對我們的業務、聲譽、經營業績、財務狀況或流動性造成重大不利影響。

如果我們不能準確地預測我們未來的納税義務，或者我們的税收水平增加，或者我們的税收或有事項得不到有利的解決，我們的經營業績和財務狀況可能會受到不利的影響。

涉及美國聯邦、州和地方所得税的規則不斷受到參與立法過程的人士以及美國國税局(IRS)和美國財政部的審查。税法的變化(這些變化可能具有追溯力)可能會對我們或我們普通股的持有者產生不利影響。例如，2017年12月22日簽署成為法律的俗稱為《減税和就業法案》(TCJA)的税收立法對美國聯邦所得税法進行了重大修改，包括將企業所得税税率從35%的最高邊際税率降至21%的統一税率。TCJA的某些條款包括但不限於對某些外國來源的收益徵收新税，以及對利息費用和高管薪酬的扣除限制。TCJA還對淨營業虧損的扣除施加了新的限制，並修改或廢除了其他業務扣除和信貸。此外，2020年3月27日，特朗普總統簽署了《冠狀病毒援助、救濟和經濟安全法案》(CORE Act)，其中包括暫停對2021年1月1日之前開始的應税年度淨營業虧損扣除的限制，允許對2017年12月31日之後至2021年1月1日之前的應税年度產生的淨營業虧損進行5年的結轉，並一般修訂TCJA，將從2019年和2020年開始的應税年度淨利息支出扣除上限為調整後應納税所得額的50%(而不是30%)。我們無法預測任何澄清TCJA或CARE法案的美國聯邦税收法律、法規、解釋或裁決將於何時或在多大程度上發佈，或任何此類指導對公司的影響。任何這樣的税收法律、法規、解釋, 否則，裁決可能會對我們的財務狀況和運營結果產生不利影響。TCJA中可能影響我們的某些關鍵條款包括但不限於影響適用於非美國業務收入的總體税率的國際税收條款，以及對高管薪酬扣除的限制。我們所在司法管轄區税收法律或法規的其他變化

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企業，包括美國或各州，可能會進一步提高我們的有效税率，或者對我們目前的做法施加新的限制、成本或禁令,減少我們的淨收入，並對我們的現金流產生不利影響.*在#年第二季度財税2019，本公司已完成制定“税務條例”的税務影響的會計工作。TCJA根據美國證券交易委員會工作人員會計公告第第第118號，“減税和就業法案對所得税會計的影響”(“SAB 118”)的要求。從截至2018年8月25日記錄的臨時計算到最終計算沒有變化。

此外，我們還在美國和我們開展業務的其他司法管轄區接受税務審計，包括但不限於各個州，以及加拿大和加拿大的艾伯塔省、不列顛哥倫比亞省、安大略省、薩斯喀徹温省、魁北克省和新不倫瑞克省。這些審計可能很複雜，可能需要幾年時間才能解決。任何此類税務審計的最終解決方案都可能導致我們的所得税負債增加。雖然我們相信我們現時的税項撥備是合理和適當的，但我們不能保證這些項目會按應累算的款額清償，不能保證日後不會發現額外的税項風險，亦不能保證任何此類風險不需要額外的税項儲備。由於我們的報税狀況受到挑戰而導致的任何應繳税款的增加，都可能對我們的業務、運營結果和財務狀況造成實質性的不利影響。

項目1B。未解決的員工意見

沒有。

第2項：屬性

截至2020年8月29日，我們在美國、加拿大、墨西哥、歐洲和尼加拉瓜擁有或租賃了約270個設施，總面積約為790萬平方英尺。我們擁有其中132個設施，總面積約為580萬平方英尺。這些設施包括我們位於肯塔基州歐文斯伯勒的347,500平方英尺的配送中心和幾乎所有的工業洗衣加工廠。我們相信我們的工業洗衣設施是行業中最現代化的設施之一。

我們擁有我們運營中使用的幾乎所有的機器和設備。我們相信，我們的設施以及生產、清潔和淨化設備都得到了良好的維護，足以滿足我們目前的需要。我們還擁有一支由大約4200輛送貨車、卡車和其他車輛組成的車隊。

項目3.法律程序

我們不時會受到法律訴訟及因我們目前的業務運作所引起的索賠，包括我們的綜合財務報表中所描述的人身傷害、客户合同、僱傭索賠和環境問題。我們維持保險範圍，為許多此類索賠提供賠償，我們預計我們不會因此而遭受任何重大損失。

此外，與我們的競爭對手一樣，我們也受到各種聯邦、州和地方法律法規的約束，其中包括空氣排放、廢水排放以及危險廢物和其他物質的產生、處理、儲存、運輸、處理和處置。特別是，工業洗衣店目前使用並必須處理洗滌劑廢水和其他殘留物，過去使用的是全氯乙烯和其他乾洗溶劑。我們已經解決或幫助解決了過去針對我們提出的與在幾個地點處置危險材料有關的訴訟或索賠，不能保證我們將來不需要花費材料金額來補救任何此類處置的後果。此外，根據環境法，房地產的業主或承租人可能需要承擔移除或補救某些位於或位於該房產內或從該房產散發出來的危險或有毒物質的費用，以及相關的調查費用和財產損壞費用。這類法律往往規定責任，而不考慮業主或承租人是否知道或對這種危險或有毒物質的存在負有責任。不能保證收購或租賃的地點的運營符合環境法律法規，也不能保證未來的使用或條件不會導致根據此類法律向我們施加責任，或使我們面臨侵權訴訟等第三方訴訟。請參閲我們的合併財務報表附註11“承付款和或有事項”以作進一步討論。

第294項礦山安全信息披露

不適用。

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第二部分

第五項註冊人普通股市場、相關股東事項和發行人購買股權證券

普通股票信息

我們的普通股在紐約證券交易所交易，代碼為“UNF”，而我們的B類普通股不公開交易。

截至2020年10月22日，我們的普通股和B類普通股登記在冊的股東人數分別約為52人和33人。我們相信，我們普通股的受益者人數遠遠多於記錄持有者的人數，因為我們普通股的很大一部分是以經紀人的“街名”記錄持有的。

下表列出了截至2020年8月29日有關我們股權薪酬計劃的信息：

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股票表現圖表

下圖將UniFirst公司普通股的五年累計總回報率與羅素2000指數和由三家公司(包括Aramark、Cintas Corporation和Rollins，Inc.)組成的定製同業集團進行了比較。該圖假設對UniFirst公司的普通股、羅素2000指數和截至2020年8月31日的業績各投資100美元，假設股息再投資。

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第6項：精選財務數據

以下選定的合併財務數據應與我們的合併財務報表和項目8中的合併財務報表附註一起閲讀。

以下列出的截至2020年8月29日和2019年8月31日的精選綜合資產負債表數據以及截至2020年8月29日的三個年度中每一年的精選綜合損益表數據均來源於本年度報告Form 10-K中包含的經審計的綜合財務報表。以下列出的所有其他精選綜合財務數據均來自本年度報告Form 10-K中未包括的經審計財務報表。目前的會計準則要求計算每一類普通股的每股收益，假設我們的收益100%是根據每類普通股各自的股息權作為股息分配給每一類普通股的。我們的普通股比我們的B類普通股有25%的股息優先。B類普通股每股有10票，而普通股每股1票，不能自由轉讓，但可以隨時在一對一的基礎上根據B類普通股持有人的選擇轉換為普通股。

五年財務摘要

UniFirst公司及其子公司

在2017財年，一旦確定正在開發的CRM系統不太可能建成並投入使用，我們就記錄了5580萬美元的税前非現金減值費用。在2020財年，我們與我們的主承包商就我們記錄減值費用的CRM系統版本達成了和解協議。作為和解協議的一部分，我們記錄了總計2110萬美元的收益，作為銷售和行政費用的減少，其中包括我們收到了1300萬美元的一次性現金付款，以及免除了承包商之前應支付的金額。作為和解協議的一部分，我們還收到了公平價值80萬美元的硬件和相關維護服務。這一扣除税後的淨收益使我們在2020財年的稀釋後每股收益增加了0.81美元。

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2018年3月27日，在與克羅蒂家族的私下交易中，我們以每股124.00美元的價格回購了1.105股B類普通股和0.073股0.073股普通股，合計146.0美元，這讓我們在2018年財年的稀釋後每股收益增加了0.2美元。

我們的財政年度在八月的最後一個星期六結束。就財務報告而言，2019年財年由53周組成，2020財年、2018財年、2017財年和2016財年各由52周組成。

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項目七、管理層對財務狀況和經營成果的討論分析

業務概述

UniFirst Corporation連同其子公司，以下簡稱“WE”、“OUR”、“本公司”或“UniFirst”，是美國最大的工作場所制服和防護工作服供應商之一。我們設計、製造、個性化、租賃、清潔、交付和銷售各種制服和防護服，包括襯衫、褲子、夾克、工作服、實驗室大衣、工作服、圍裙和特殊防護服，如阻燃和高能見度服裝。我們還向各種製造商、零售商和服務公司出租和銷售工業擦拭產品、地墊、設施服務產品和其他非成衣用品，提供洗手間和清潔用品、急救櫃服務和其他安全用品，並提供一定的安全培訓。

我們為眾多行業類別的各種規模的企業提供服務。典型的客户包括汽車服務中心和經銷商、快遞服務、食品和百貨零售商、食品加工商和服務運營、燈具製造商、維修設施、餐館、服務公司、軟性和耐用品批發商、運輸公司、醫療保健提供者，以及出於形象、身份識別、保護或實用目的而需要員工服裝的其他人。我們還為客户提供洗手間和清潔用品，包括空氣清新劑、紙製品、手套、口罩、手皂和消毒劑。

在某些專門設施，我們還對可能接觸到放射性物質的工作服和其他物品進行淨化和清潔，併為特殊的潔淨室防護着裝和設施提供服務。這些專門服務的典型客户包括政府機構、研發實驗室、高科技公司和運營核反應堆的公用事業公司。

UniFirst公司(紐約證券交易所市場代碼：UNF)總部設在馬薩諸塞州威爾明頓，是提供製服和工作服計劃以及提供設施服務計劃的北美領先企業。該公司還與其子公司一起提供急救和安全產品，併為潔淨室和核工業管理專門的服裝項目。UniFirst生產自己的品牌工作服、防護服和地板護理產品；該公司擁有260個服務地點、30多萬個客户地點和14,000個員工團隊合作伙伴，每個工作日為200多萬名工人配備服裝。欲瞭解更多信息，請聯繫UniFirst，電話：800.455.7654，或訪問UniFirst.com。美國公認會計原則建立了在年度財務報表中報告有關經營部門的信息的標準，並要求在向股東發佈的中期財務報告中提供這些部門的選定信息。運營部門被確定為企業的組成部分，其獨立的離散財務信息可供首席運營決策者或決策小組在就如何分配資源和評估業績做出決策時進行評估。我們的首席運營決策者是我們的首席執行官。根據我們首席執行官審閲的信息，我們有六個運營部門：美國租賃和清潔、加拿大租賃和清潔、製造(“MFG”)、特種服裝租賃和清潔(“特種服裝”)、急救和公司。美國租賃和清潔與加拿大租賃和清潔運營部門已合併為美國和加拿大租賃和清潔報告部門。有關分部信息的披露，請參閲我們的合併財務報表附註15“分部報告”。

美國和加拿大租賃和清潔報告部門在美國和加拿大購買、租賃、清潔、交付和銷售制服、防護服和非服裝項目。美國和加拿大租賃和清潔報告部門的業務被我們稱為“工業洗衣房業務”，我們將與該報告部門相關的地點稱為“工業洗衣廠”。

MFG運營部門設計和製造制服和非服裝項目，主要是為了向美國和加拿大的租賃和清潔報告部門提供這些商品。反映為MFG收入的金額主要是當貨物從我們的製造設施或分包製造商運往我們的其他地點時產生的。這些公司間收入記錄的轉移價格通常高於實際製造成本。產品按此轉移價格入庫，然後投入服務和攤銷。在綜合基礎上，扣除公司間製造收入和製造收入，並將在役庫存和租賃商品的賬面價值降至製造成本。MFG的所得税前收入，扣除公司間MFG抵銷，抵消了美國和加拿大租賃和清潔報告部門發生的商品攤銷成本，因為這個報告部門的商品成本是根據以高於我們製造成本的轉移價格從MFG購買的庫存攤銷和確認的。

公司運營部門包括與我們的配送中心、銷售和營銷、信息系統、工程、材料管理、生產計劃、財務、預算、人力資源、其他一般業務相關的成本

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以及行政費用和利息費用。公司運營部門產生的收入代表直接從我們的配送中心進行的某些直銷。這一運營部門銷售的產品與美國和加拿大租賃和清潔報告部門出租和銷售的產品相同。在我們的綜合財務報表附註15“分部報告”中的分部披露中，沒有為公司運營分部列報資產或資本支出，因為在我們首席執行官審閲的信息中沒有將資產分配給這個運營分部。然而，與某些資產相關的折舊和攤銷費用反映在公司運營部門的運營收入和所得税前收入中。導致折舊和攤銷的資產包括在美國和加拿大租賃和清潔報告部門的總資產中，因為我們就是這樣跟蹤和審查它們的。

我們將我們的美國和加拿大租賃和清潔、製造和公司部門合併為我們的“核心洗衣房業務”。

特種服裝經營部門主要為核心和潔淨室應用採購、租賃、清潔、交付和銷售特種服裝和非服裝產品，並在有限的客户地點提供潔淨室清潔服務。急救運營部門銷售急救櫃服務和其他安全用品，並維持批發分銷和藥丸包裝業務。

2020財年，我們大約89%的收入來自美國和加拿大的租賃、清潔和公司。這項業務的一個關鍵驅動因素是我們客户僱用的工人數量。我們的收入直接受到這些就業水平波動的影響。特種服裝的收入約佔我們2020年收入的7%，在停電和核電站加油期間，隨着服裝使用量的增加，特種服裝的收入也會增加。2020財年，急救約佔我們總收入的4%。

關鍵會計政策和估算

我們相信以下關鍵會計政策反映了我們在編制綜合財務報表時使用的更重要的判斷和估計。

預算的使用

我們按照美國公認會計原則編制我們的財務報表，該準則要求管理層作出影響財務報表和附註中報告金額的估計和假設。我們在編制財務報表時使用關鍵估計，包括傷亡和環境估計、商譽可回收性、無形資產、所得税和長期資產。這些估計是基於歷史信息、當前趨勢和從其他來源獲得的信息。我們的結果受到經濟、政治、立法、監管和法律行動的影響。經濟狀況，如衰退趨勢、通脹、利率和貨幣匯率、政府財政政策、圍繞遏制新冠肺炎的政府政策以及原材料價格的變化，都可能對運營產生重大影響。這些因素和其他事件可能導致實際結果與管理層的估計不同。

收入確認和壞賬撥備

我們確認租賃業務和相關服務在提供服務期間的收入。直銷收入在提供服務期間或產品發貨時確認。我們的判斷和估計被用來確定應收賬款的可收回性，以及評估壞賬準備和我們的銷售信用儲備的充分性。我們在評估壞賬準備時會考慮特定的應收賬款和歷史壞賬經驗、客户信用、當前經濟趨勢和未償還餘額的年齡作為評估的一部分。“我們在評估銷售信用儲備時會考慮我們的歷史信用經驗。我們估計的變化會在獲知的時間內反映出來。如果我們客户的財務狀況惡化，導致他們的付款能力受損，可能需要額外的津貼。我們估計的重大變化可能會導致任何給定時期的壞賬費用確認的金額和時間上的重大差異。我們的收入不包括我們從客户那裏收取並匯給政府當局的税款。

取得合約的費用

當佣金被認為是獲得路線服務客户合同的遞增佣金時，我們將推遲支付給員工-合作伙伴的佣金費用。遞延佣金在預期受益期內按直線攤銷，預期受益期通常是客户關係的估計壽命。我們審查延期佣金。

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持續的減值餘額。遞延佣金根據我們預計確認費用的時間分為流動佣金和非流動佣金。當前部分包括在預付費用和其他流動資產中，非流動部分包括在我們綜合資產負債表的其他資產中。截至2020年8月29日，與遞延佣金相關的流動和非流動資產總額為$13.3百萬美元和$55.6分別為百萬美元。截至2019年8月31日，與遞延佣金相關的流動資產和非流動資產總額分別為1,240萬美元和5,030萬美元。在2020財年和2019年，我們分別記錄了1370萬美元和1180萬美元的與遞延佣金相關的攤銷費用。這項費用在合併損益表上歸類為銷售費用和行政費用。

在役庫存和租賃商品

我們的存貨以成本或可變現淨值中較低者為準，扣除任何超額和陳舊存貨準備金。判斷和估計是用來確定手頭的新商品可以賣給我們的客户或用於我們的租賃業務的可能性。在估計過剩和陳舊庫存時，歷史庫存使用量和當前收入趨勢都被考慮在內。如果實際產品需求和市場狀況不如我們預計的那樣有利，可能需要額外的庫存減記。我們使用先進先出的方法來評估我們的庫存，這些庫存主要由產成品組成。服務中的租賃商品正在按商品的估計使用壽命直線攤銷，估計使用壽命從6個月到36個月不等。在確定在役商品的估計壽命時，我們的管理層會考慮歷史經驗和商品的預期用途。如果我們對我們的估計做出重大改變，重大差異可能會導致任何時期的營業利潤數額和時間。

商譽、無形資產和其他長期資產

根據美國公認會計原則，我們不攤銷商譽。相反，如果事件和情況顯示報告單位的公允價值比其賬面價值更有可能低於其賬面價值，我們會在年度基礎上和年度測試之間測試商譽是否減值。我們的評估考慮了經營環境、競爭信息、市場趨勢、經營業績和現金流模型的變化。

截至2020財年第四季度第一天和2019財年和2018財年每個財年第四季度最後一天，我們完成了年度商譽減值測試，但2020財年、2019財年和2018財年沒有商譽或其他無形資產減值。

我們無法預測未來的經濟狀況及其對公司的影響，也無法預測我們股票的未來可變現淨值。我們市值的下降和/或總體經濟狀況的惡化可能會對我們對業務公允價值的假設和評估產生負面和實質性的影響。如果整體經濟狀況或我們的財務狀況惡化，我們可能需要在未來記錄商譽減值費用，這可能會對我們的財務狀況和經營業績產生重大影響。

財產、廠房和設備以及固定壽命的無形資產在其使用年限內折舊或攤銷。使用年限是基於我們對資產將產生經濟效益的期限的估計。只要事件或情況表明資產可能減值，就會對長期資產進行減值評估。2020財年、2019財年和2018財年，長期資產沒有出現實質性減值。

保險

我們為與醫療保健、工傷賠償、車輛和一般責任計劃相關的某些義務提供自我保險。我們還為工人賠償、車輛和一般責任計劃購買止損保險，以保護自己免受災難性損失。判斷和估計用於確定與已報告索賠和已發生但尚未報告的事件相關的潛在價值。我們的估計考慮了歷史索賠經驗和其他因素。我們的負債是基於我們的估計，雖然我們認為我們的應計項目是足夠的，但最終的負債可能與記錄的金額有很大不同。在某些存在部分承保範圍的情況下，我們必須估計現有保單將承保的部分負債，以得出我們的淨預期負債。用於保險賠償的應收賬款以未貼現的方式記錄為資產。我們的索賠經驗、我們結算索賠的能力或我們使用的其他估計和判斷的變化，可能會對任何給定時期的費用金額和時間產生實質性影響。

環境和其他意外情況

我們在業務運作過程中會受到法律訴訟和索賠的影響，包括環境問題、人身傷害、客户合同問題和僱傭索賠。美國GAAP要求

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或有事項在負債很可能有以下情況時予以記錄發生了，並且可以合理地估計負債的金額。要確定負債的存在以及要記錄的金額，需要作出重大判斷。在記錄或有負債之前，我們在考慮相關事實和情況時，會定期諮詢我們的律師和外部顧問。我們根據頒佈的法律、監管命令或法令、我們對成本的估計、保險收益、其他各方的參與、付款時間以及我們的律師和外部顧問的投入，記錄環境和其他或有事項的應計項目。

截至2020年8月29日，使用0.7%至1.5%的無風險利率對環境或有事項的估計負債進行了貼現，期限從10年到30年不等。目前的估計成本，扣除與保險公司的法律和解後，已根據估計的每年3.0%的通脹影響進行了調整。制定的法律、監管命令或法令、我們對成本的估計、無風險利率、保險收益、其他各方的參與、付款時間、我們的律師和外部顧問的投入或其他事實情況的變化可能會對我們的環境和其他或有負債記錄的金額產生重大影響。請參閲我們的合併財務報表附註11“承付款和或有事項”，以進行更多討論和分析。

資產報廢義務

根據美國公認會計原則，資產報廢義務一般適用於因長期資產的收購、建設、開發和/或正常運營而產生的與長期資產報廢相關的法律義務。目前的會計準則要求，如果能夠對公允價值進行合理估計，我們應在資產報廢義務發生的期間確認資產報廢義務。相關資產報廢成本作為長期資產賬面價值的一部分進行資本化。

根據美國公認會計原則，我們已將退役我們的核洗衣設施的估計未來成本的現值確認為負債。我們在直線基礎上對增加到財產、廠房和設備的金額進行折舊，並確認與各種剩餘壽命的貼現負債相關的增值費用，期限從大約1年到25年不等。

我們的估計負債基於退役核洗衣設施的歷史經驗、基礎資產的估計使用壽命、外部供應商對這些資產未來退役成本的估計，以及聯邦和州的監管要求。目前的估計成本已經根據通貨膨脹的估計影響進行了調整，估計為每年3%。債務已經使用信用調整後的無風險利率進行了貼現，利率從大約7.0%到7.5%不等。負債的修訂可能是由於基礎資產的預計可用年限、預計退役日期、退役成本的變化、聯邦或州政府關於該等設施退役的監管指導的變化或其他估計的變化而發生的。如果資產仍在使用中，我們將通過調整負債和相關長期資產的賬面價值來確認因我們估計的修訂而產生的變化，如果資產不再使用，則將在該期間計入費用。 

補充行政人員退休計劃和其他養老金計劃

我們在員工的預計服務期內按應計制確認養老金支出。養老金支出通常與資金決定或要求無關。

養老金費用和相應負債的計算要求我們使用一些關鍵假設，包括計劃資產的預期長期回報率、假設的貼現率、假設的補償增加率和參與者的預期壽命。我們假設的變化可能會導致不同的費用和負債金額，而未來的實際費用可能與這些假設不同。養老金支出隨着養老金計劃資產的預期回報率下降而增加。未來計劃資產回報、假設貼現率以及與我們養老金計劃參與者相關的各種其他因素的變化將影響我們未來的養老金支出和負債。我們不能肯定地預測這些因素在未來會是什麼。

所得税

我們根據我們在每個司法管轄區的業務按司法管轄區計算所得税費用。由於不同的州和地方所得税、外國司法管轄區的税率、税收抵免和某些不可抵扣的費用的影響，我們的有效税率與美國法定所得税税率不同。

遞延所得税是為所得税和財務報告目的確認的金額之間按當前頒佈的税率確認的暫時性差異而計提的。遞延所得税根據相關資產或負債的分類歸類為資產或負債，用於財務報告目的。“我們根據預計的未來應税收入和現有臨時差異沖銷的預期時間，審查遞延所得税資產的可回收性。”

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雖然變現不能保證，但管理層認為記錄的遞延税項資產變現的可能性較大。

美國國內和外國税務當局定期審查我們的應繳税額。這些審查通常包括關於扣減的時間和金額以及在不同税收管轄區之間分配收入的查詢。税務機關可能不同意我們的某些立場。在評估我們與各種檔案頭寸相關的風險敞口時，我們已經記錄了估計的儲備。.請參閲我們的合併財務報表附註4“所得税”，進一步討論我們的所得税會計和財務會計方面的不確定税收狀況。

新冠肺炎考核

一種新型冠狀病毒(新冠肺炎)的爆發繼續影響多個國家，包括美國、加拿大、墨西哥、尼加拉瓜和我們開展業務的歐洲國家。關於新冠肺炎的傳播及其對人類健康和企業的影響，事態發展持續迅速。*應對新冠肺炎疫情的新的和不斷變化的政府行動每天都在發生。由於許多客户關閉業務或運營能力有限，我們2020財年下半年的收入受到了嚴重不利影響。儘管隨着政府限制開始取消，我們的許多客户已經重新開放或提高了運營水平，但我們對許多此類客户的銷售額低於大流行前的水平，可能不會恢復到大流行前的水平。此外，儘管我們的許多客户重新開放或提高了運營水平，但隨着任何新的新冠肺炎疫情的發生，這些客户可能會再次被迫關閉或限制運營。任何這樣的關閉或運營水平的降低都可能對我們的業務產生重大不利影響。在大流行期間，我們有時也會遇到某些產品的供應鏈中斷，包括洗手液和口罩。但這類幹擾仍在繼續發生，但最近有所緩和。

我們仍然專注於我們團隊合作伙伴的安全和福祉，以及我們客户的服務。我們將繼續審查和評估迅速變化的新冠肺炎疫情及其對我們的團隊合作伙伴、我們的客户、我們的供應商和我們業務的影響，以便我們能夠尋求應對對我們業務和服務客户的影響。

因為有關新冠肺炎的傳播及其影響的事態發展繼續如此迅速，而且由於這次大流行的性質前所未有，我們無法預測新冠肺炎對我們的業務、財務狀況和運營結果造成的不利影響的程度和持續時間。

我們評估了新冠肺炎目前對我們的綜合財務狀況、經營業績和現金流的影響，以及我們的估計和會計政策。如有需要，我們已額外披露這些評估。鑑於這種情況是前所未有的，在可預見的未來，我們無法合理估計新冠肺炎對我們的綜合財務狀況、經營業績和現金流的全面影響程度。新冠肺炎對本公司的最終影響具有很高的不確定性，將取決於未來的發展，即使在新冠肺炎疫情平息後，這種影響也可能存在很長一段時間。

截至2020年8月29日，我們的現金、現金等價物和短期投資為4.748億美元，我們可以通過2.5億美元的無擔保循環信貸安排獲得1.792億美元的借款能力，我們相信這將繼續幫助我們管理新冠肺炎疫情對我們業務的影響，並滿足相關的流動性需求。

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國家、州和地方政府通過各種方式應對新冠肺炎疫情，包括但不限於宣佈進入緊急狀態，限制人們聚集在一起或在一定物理距離內互動(即社會距離)，在某些情況下，命令企業關閉或關閉限制操作或人們呆在家裏。儘管我們已經允許繼續在我們運營的所有司法管轄區開展業務，包括強制關閉某些業務的司法管轄區，以及我們期望是獲準在任何命令或其他情況下繼續運作限制由任何人強加的 政府當局在未來，不能保證我們會允許操作在未來的每一項政府命令下或其他限制在每個地方。如果我們要受制於政府命令或其他對我們業務運營的限制，我們可能會被要求限制，或關閉，我們未來在某些地點的運營。任何此類限制或關閉都可能對我們為客户提供服務的能力以及我們的業務、財務狀況和運營結果產生實質性的不利影響。尤其是，對我們在墨西哥或尼加拉瓜的製造設施的任何限制或關閉，或我們的配送中心在肯塔基州歐文斯伯勒發生的這一事件可能會對我們製造產品和服務客户的能力產生重大不利影響，並可能對我們的業務、財務狀況和運營結果產生重大不利影響。

新冠肺炎疫情對我們的業務和運營造成了重大幹擾，並可能在未來對我們的業務和運營造成重大幹擾，其中包括隔離、工人生病、工人因病或其他原因缺勤、社會距離措施和其他旅行、健康相關、商業或其他限制。由於類似的原因，新冠肺炎疫情也對我們的供應商及其製造商產生了不利影響，並可能繼續產生不利影響。*根據上述所有影響對我們的業務和運營以及對我們供應商的業務和運營的影響的程度和持續時間，我們的成本可能會增加，包括我們解決人員健康和安全問題的成本，我們從供應商那裏獲得產品或服務的能力可能會受到不利影響，我們為某些客户提供服務的能力可能會受到不利影響，因此，我們的業務、財務狀況和運營結果可能會受到實質性的不利影響。此外，我們的業務、財務狀況和運營結果可能會受到實質性的不利影響。此外，我們從供應商那裏獲得產品或服務的能力可能會受到不利影響，我們為某些客户提供服務的能力可能會受到不利影響，因此，我們的業務、財務狀況和運營結果可能會受到實質性的不利影響。此外，根據新冠肺炎疫情的範圍和持續時間，如果我們的大量人員感染新冠肺炎並需要治療，我們的醫療費用可能會大幅增加。因此，新冠肺炎或其他原因導致的醫療成本的任何大幅增加都可能對我們的業務、財務狀況和運營結果產生重大不利影響。

新冠肺炎疫情還造成了實質性的不利經濟狀況，正在並可能繼續影響我們的業務以及我們供應商和客户的業務。美國失業率大幅上升，美國經濟進入經濟衰退。*一些分析師預測，當前的經濟衰退可能會持續很長一段時間，並變得嚴重。*儘管新冠肺炎疫情對我們的業務和運營以及我們客户和供應商的業務和運營的影響的程度和持續時間仍不確定，但新冠肺炎的持續蔓延，相關公共衞生措施的實施和旅行，與健康相關的、商業和其他限制，以及由此帶來的實質性不利的經濟狀況，可能會對我們的業務、財務狀況、運營結果和現金流產生實質性的不利影響。

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請參閲“第1A項。其中的“風險因素”年刊表格10的報告-K額外討論新冠肺炎疫情對我們的業務、財務狀況和經營業績的風險和潛在風險。

運營結果

下表列出了2020、2019年和2018財年的某些選定財務數據，包括每個項目代表的收入百分比。

下表列出了2020財年、2019年和2018財年按報告部門劃分的運營收入和收入(虧損)。有關報告分部的討論，請參閲我們的合併財務報表附註15“分部報告”。

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一般信息

我們的收入來自設計、製造、個性化、租賃、清潔、交付和銷售各種制服和防護服，包括襯衫、褲子、夾克、工作服、實驗服、工作服和圍裙，以及特殊的防護服，如阻燃和高能見度服裝。我們還租賃工業擦拭產品、地墊、設施服務產品和其他非服裝用品，並向各種製造商、零售商和服務公司提供洗手間和清潔用品、急救櫃服務和其他安全用品。

收入成本包括服務中租賃商品的攤銷和與直銷相關的商品成本，以及與運營我們的核心洗衣房業務、特種服裝設施和急救場所相關的勞動力和其他生產、服務和交付成本，以及分銷成本。銷售和管理成本包括與我們的銷售和營銷職能相關的成本，以及與我們的公司辦公室、非運營環境地點和運營地點(包括信息系統、工程、材料管理、製造計劃、財務、預算和人力資源)相關的一般和管理成本。

我們擁有大量的工廠，並在美國和加拿大的能源生產地區開展了相當大一部分業務。總體而言，與許多競爭對手相比，我們對這些地區的業務依賴程度相對更高。最近能源價格的波動已經並可能繼續對我們北美能源依賴型市場現有客户的佩戴者水平產生重大影響。我們的運營業績還直接受到用於為我們的車輛提供燃料的汽油和用於運營我們工廠的天然氣的成本的影響。雖然很難量化能源價格變化對我們未來財務業績的正面和負面影響，但總的來説，我們相信石油和天然氣價格的大幅下跌將對我們的業績產生整體負面影響，這是因為我們的客户削減了石油和天然氣行業的開支，這將超過降低能源成本對我們運營成本的好處。

我們的業務受到各種州和聯邦法規的約束，包括就業法律法規、最低工資要求、加班要求、工作條件要求、公民身份要求、醫療保險要求以及其他影響我們勞動力成本的法律法規。由於州和地方最低工資水平的提高，以及低失業率環境導致的工資壓力的整體影響，2020財年勞動力成本增加。

2017年12月22日，減税和就業法案(TCJA)頒佈成為法律，其中包括從2018年1月1日起將美國聯邦企業所得税税率從35%的最高邊際税率降至新的21%的企業税率，並對被視為匯回某些遞延外國收入徵收一次性過渡税。我們已經對TCJA的影響做出了合理的估計，隨着我們繼續分析TCJA的影響，這些估計在未來可能會發生變化(請參閲本年度報告Form 10-K中包含的我們綜合財務報表的附註4，“所得税”)。由於TCJA，美國公司的所得税税率較低，我們被要求以較低的税率重新衡量我們的美國遞延税淨負債，導致截至2018年8月25日所得税撥備中記錄的淨收益為2260萬美元。部分抵消了這一好處，截至2019年8月29日，我們記錄了250萬美元的過渡税，與被視為匯回的外國收入相關。

我們的銷售額有一部分來自國際市場，包括加拿大。以美元以外的貨幣計價的收入分別約佔2020財年、2019年和2018財年總合並收入的6.9%、7.0%和8.1%。我們國際子公司的經營業績是換算成美元的，這些業績受到外幣兑美元匯率變動的影響。此外，疲軟的加元增加了我們加拿大業務從加拿大以外採購的商品和其他運營投入的成本，如果我們無法通過與加拿大客户進行價格調整來收回這些額外成本，這將降低我們加拿大業務的運營利潤率。在2020財年和2019年，外幣波動分別對我們的合併收入產生了0.1%和0.3%的負面影響。在2018財年，外匯波動對我們的綜合收入的影響可以忽略不計。這些影響主要是由加元波動推動的。與美元、加元或我們開展業務的其他國家的任何貨幣相比，我們未來幾年的經營業績可能會受到進一步貶值的負面影響。

2018年3月27日，我們在與克羅蒂家族的私下交易中，以每股124.00美元的價格回購了1.105股B類普通股和0.073股B類普通股，合計146.0股普通股。從Croatti家族回購股票的機會由一個獨立的董事會特別委員會(“特別委員會”)評估。在我們的前首席執行官Ronald D.Croatti去世後，Croatti家族出售股份是為了提供流動資金以及用於遺產和家庭財務規劃。特別委員會確定，以低於市場的價格回購Croatti家族B類普通股是在我們的

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這是最大的利益，因為它增加了每股收益，並解決了如果克羅蒂家族尋求其他流動性選擇可能會造成的不確定性。

特別委員會在Stifel Financial Corp.(“Stifel”)的協助下進行了評估，並收到Stifel的意見，大意是，截至2018年3月27日，從財務角度來看，將支付的每股124.00美元的現金對我們是公平的，除了與出售股東有關聯並因此棄權的辛西婭·克羅蒂以外的整個董事會在特別委員會的建議下批准了這筆交易。

2018年3月28日，我們宣佈將普通股季度股息提高到每股0.1125美元，將B類普通股季度股息分別從每股0.0375美元和0.03美元提高到0.09美元。

2019年10月23日，我們宣佈將普通股季度股息提高到每股0.25美元，將B類普通股季度股息分別從每股0.1125美元和0.09美元提高到0.2美元。未來股息支付的金額和時間取決於董事會每個季度的批准。

2019年1月2日，我們的董事會批准了一項股份回購計劃，授權公司不時回購高達100.0美元的普通股流通股。根據該計劃進行的回購，如果有的話，將在公開市場或私人談判的交易中進行。任何回購的時間、方式、價格和金額將取決於各種因素，包括經濟和市場狀況、公司股價、公司流動性要求和優先事項、適用的法律要求和其他因素。股份回購計劃將使用公司在其信貸協議(定義如下)下的可用現金或能力提供資金，並可隨時暫停或終止。在2020財年，該公司以每股184.67美元的平均價格回購了10萬股票。在2019年財年，該公司回購了20萬股股票，每股平均價格為154.78美元。

在2017財年，一旦確定正在開發的CRM系統版本不太可能完成並投入使用，我們就記錄了5580萬美元的税前非現金減值費用。2018年12月28日，我們與我們的主承包商就我們記錄減值費用的CRM系統版本達成了和解協議。作為和解協議的一部分，我們在截至2019年2月23日的第二季度記錄了2110萬美元的總收益，作為銷售和管理費用的減少，其中包括我們收到了1300萬美元的一次性現金付款，以及免除了承包商之前應支付的金額。作為和解協議的一部分，我們還收到了公平價值80萬美元的硬件和相關維護服務。

在2018財年，我們啟動了一個多年CRM項目，以進一步開發、實施和部署我們許可的第三方應用。這一新的解決方案旨在改善功能、能力和信息流，並提高為客户服務的自動化程度。截至2020年8月29日，我們已經將2260萬美元與我們的新CRM項目相關。

我們的財政年度在八月的最後一個星期六結束。就財務報告而言，2020財年和2018財年均由52周組成，2019年財年由53周組成。

截至2020年8月29日的財年與截至2019年8月31日的財年相比

營業收入

與上一財年相比，我們在2020財年的綜合收入有所下降，主要原因是我們的核心洗衣房業務下降。其中1.9%的下降是由於2019財年的額外一週。造成下降的另一個原因是新冠肺炎相關客户關閉以及相關穿着者對租金收入的負面影響

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在客户處降低成本那家店仍然開着。這些下降被部分抵消了在2020財年通過2010萬美元的大筆直銷.

特種服裝部門的業績經常受到季節性、客户電力反應堆停電的時間和時間以及基於項目的活動的影響。與2019財年相比，2020財年收入的增長主要是由於我們在美國和加拿大的核業務的直銷活動增加，以及我們的潔淨室業務表現強勁。這些增長被2019財年額外一週的收入下降部分抵消。

與2019年相比，我們2020財年急救收入的增長主要是由於我們的批發分銷業務表現強勁，以及新冠肺炎增加了對該部門安全和個人防護設備產品的需求。這些增長被2019財年額外一週的收入下降部分抵消。

收入成本

核心洗衣業務2020財年的收入成本佔收入的百分比比上一財年有所增加。這一增長是由於一些項目，包括我們的租金收入下降對我們成本結構的影響，由於前期支出攤銷導致商品攤銷佔收入的比例上升，與2010萬美元的大筆直銷相關的收入成本上升，額外的員工補償支出，壞賬支出增加，傷亡索賠支出增加，以及內部使用安全用品成本增加。2020財年，這些項目被較低的激勵性薪酬、能源、旅行相關和醫療索賠成本部分抵消。

我們的專業服裝收入成本佔收入的百分比在2020財年比上一財年有所下降。減少的主要原因是2020財年生產和服務、交付工資和其他交付成本降低。

銷售和管理費用

與2019財年相比，我們2020財年的銷售和管理費用佔收入的百分比有所增加，主要是因為2019財年與CRM系統版本的主承包商達成的和解協議帶來了2110萬美元的收益，我們在2017財年記錄了5580萬美元的減值費用。促進增長的還有2019財年環境訴訟和解帶來的300萬美元收益，以及2020財年更高的間接税成本。推動2020財年增長的項目部分被較低的醫療索賠、旅行相關、激勵和其他薪酬相關成本所抵消。

折舊攤銷

與上一財年相比，2020財年的折舊和攤銷費用有所增加，這主要是由於過去幾個季度投入使用的資本支出。折舊和攤銷的增加反映了我們對業務的持續資本投資。

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營業收入

在2020財年，我們的核心洗衣房業務、特種服裝和急救部門的收入變化，以及上面討論的我們成本的變化，導致我們的運營收入發生了以下變化：

其他收入，淨額

與上一財年相比，2020財年其他收入淨額減少的主要原因是利率下降帶來的利息收入減少，部分被較高的外匯兑換收益所抵消。

所得税撥備

與2019財年相比，我們2020財年的有效所得税税率有所下降，主要是由於某些税收準備金的減免帶來的180萬美元的好處，以及與行使股票增值權相關的160萬美元的離散税收優惠。

截至2019年8月31日的財年與截至2018年8月26日的財年相比

營業收入

與上一財年相比，我們在2019財年的綜合收入有所增加，這主要是由於我們的核心洗衣房業務的增長。我們的核心洗衣房業務的增長包括3.8%的有機增長，2019財年額外一週的增長2.0%，以及收購帶來的0.3%的增長。有機增長主要包括新的銷售，價格上漲，以及我們現有客户佩戴者水平的淨變化，但被損失的客户所抵消。核心洗衣業務在2019財年的有機增長得益於強勁的新客户銷售以及減少的客户流失。

特種服裝部門的業績經常受到季節性、客户電力反應堆停電的時間和時間以及基於項目的活動的影響。與2018財年相比，2019財年收入的增長主要包括7.4%的收購增長，2.7%的有機增長來自更多的停機和項目-

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基於該部分加拿大和歐洲核cu的活動Stomers，2019財年額外一週增長2.0%。

與2018財年相比，我們2019財年急救收入的增長包括7.8%的有機增長，2019財年額外一週的增長1.9%，以及收購帶來的1.5%的增長。

收入成本

2019財年收入成本佔收入的百分比為63.0%，而2018財年為62.3%。

我們的核心洗衣房運營收入成本佔收入的百分比從2018財年的61.8%增加到2019財年的62.5%。這一增長主要是由於商品和服務以及送貨工資成本上升，但這一成本被較低的醫療索賠部分抵消。

2019財年，我們的特種服裝收入成本佔收入的百分比為67.1%，而2018財年為65.3%。這一增長主要是由於2018財年下半年與收購相關的商品成本上升，以及與工人補償和汽車索賠相關的費用增加。這些增長被較低的醫療索賠部分抵消。

2019財年，我們的急救收入成本佔收入的百分比為67.4%，而2018財年為68.1%。下降的主要原因是我們的批發分銷業務在2019財年降低了商品和生產成本。

銷售和管理費

與2018財年相比，我們2019財年的銷售和行政費用佔收入的百分比有所下降，主要是因為2019財年與CRM系統版本的主承包商達成的和解協議增加了2110萬美元，我們在2017財年記錄了5580萬美元的減值費用。導致下降的還有2018財年向我們的員工發放的720萬美元的一次性現金獎金，以便他們可以分享公司從美國税制改革中獲得的好處，2019年第一季度環境訴訟的和解帶來的300萬美元的收益，較低的醫療索賠，與我們在2018財年啟動的新CRM項目開發相關的從2018財年第四季度開始的內部勞動力成本資本化，以及在2019財年採用新的收入會計指導後銷售佣金成本的資本化。

折舊攤銷

折舊和攤銷的增加反映了公司對業務的持續資本投資。然而，在2019財年，折舊和攤銷佔收入的百分比與2018財年保持一致。

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營業收入

在2019財年，我們的核心洗衣業務、特種服裝和急救部門的收入變化，以及上述成本的變化，導致我們的運營收入發生了以下變化：