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美國

證券交易委員會

華盛頓特區20549

形式10-K

(馬克一號)

截至財政年度十二月三十一日，2019

或

為了過渡時期，從轉軌時期開始-從商品

委員會檔案編號：001-37874

埃弗布里奇公司

(其章程所指明的註冊人的確切姓名)

登記人的電話號碼，包括區號：(818) 230-9700

根據“證券法”第12(B)條登記的證券：

根據該法第12(G)節登記的證券：無

根據“證券法”第405條的定義，通過檢查標記表明註冊人是否是知名的經驗豐富的發行人。是 ☒沒有☐

如果註冊人不需要根據該法第13條或第15(D)條提交報告，則用複選標記表示。☐ 不 ☒

通過檢查標記表明註冊人(1)是否提交了1934年“證券交易法”第13條或第15(D)節要求在前12個月內提交的所有報告(或要求登記人提交此類報告的較短期限)，(2)在過去90天中一直受到這類申報要求的限制。是 ☒不作再加工☐

通過檢查標記，説明註冊人是否已以電子方式提交了每一份交互數據文件，這些文件是根據條例S-T規則第四零五條(本章第232.405節)在前12個月內提交的(或在較短的時間內，註冊人被要求提交此類文件)。是 ☒不作再加工☐

通過檢查標記表明註冊人是大型加速備案者、加速備案者、非加速備案者、較小的報告公司還是新興的增長公司。參見“交易所法”第12b-2條中“大型加速備案者”、“加速備案者”、“小型報告公司”和“新興成長型公司”的定義。

如果是新興成長型公司，請用支票標記表明註冊人是否選擇不使用延長的過渡期來遵守“外匯法”第13(A)條規定的任何新的或經修訂的財務會計準則。☐

通過檢查標記表明註冊人是否為空殼公司(如該法第12b-2條規則所定義)。☐不作再加工☒

註冊人的非附屬公司持有的有表決權和無表決權普通股的總市值，根據登記人普通股2019年6月28日的收盤價(登記人最近完成的第二財政季度的最後一個營業日)，如納斯達克全球市場在該日報告的那樣，約為$2.4十億註冊人普通股的股份，由註冊人的每名執行主任、董事及持有人所持有的10%或多於10%的已發行普通股股份，已被排除在本計算範圍外，因為該等人可當作是聯營公司。這一計算並不反映出為了任何其他目的而確定這些人是登記人的附屬公司。

截至二零二零年二月二十五日，註冊人普通股已發行股份數目為34,228,403.

以參考方式合併的文件

埃弗布里奇公司及附屬公司

表格10-K

目錄

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第一部分

前瞻性陳述

這份關於表格10-K的年度報告，包括題為“業務”、“風險因素”和“管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析”的章節，包含前瞻性陳述，涉及風險和不確定因素，以及假設，如果這些假設從未實現或證明是不正確的，則可能導致我們的結果與這種前瞻性陳述所表達或暗示的結果大不相同。非純粹歷史性的陳述是1933年“證券法”第27A節(經修正)和1934年“證券交易法”第21E節(經修正)所指的前瞻性陳述。前瞻性陳述通常是通過使用“預期”、“相信”、“可以”、“繼續”、“可能”、“估計”、“預期”、“打算”、“可能”、“計劃”、“項目”、“尋求”、“應該”、“目標”、“意志”等詞語來識別的。“Will”或這些詞的否定或複數，以及旨在識別前瞻性陳述的類似表達或變體。這些前瞻性發言包括但不限於下列聲明：

這些陳述代表了我們管理層基於現有信息的信念和假設。這種前瞻性陳述受到風險、不確定性和其他重要因素的影響，這些因素可能導致實際結果和某些事件發生的時間與這種前瞻性陳述所表達或暗示的未來結果大不相同。可能造成或造成這種差異的因素包括但不限於上文所述的因素，以及第一部分第1A項下的題為“風險因素”一節中討論的因素。此外，這些前瞻性發言僅在本報告發表之日發表。除法律規定外，我們沒有義務更新任何前瞻性聲明，以反映本報告日期後發生的事件或情況。

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項目1.事項。

除本年報另有規定外，凡提述“Everbridge”、“我們”、“我們”及“我們”之處，均指Everbridge公司。以及合併後的子公司。

概述

Everbridge是一家全球性的軟件公司，它提供企業軟件應用程序，以自動化和加速組織對關鍵事件的操作響應，以確保人員安全和業務運行。在公共安全威脅，如活躍的射擊情況、恐怖襲擊或惡劣天氣條件下，以及諸如信息技術(IT)中斷、網絡攻擊或其他事件(如產品召回或供應鏈中斷)等關鍵業務事件期間，超過5000名全球客户依賴我們的關鍵事件管理平臺快速可靠地彙總和評估威脅數據，找到處於風險中的人員和響應者，通過向100多個不同通信設備的安全交付自動執行預先定義的通信流程，並跟蹤執行應對計劃的進展情況。我們的客户使用我們的平臺來識別和評估對他們的組織、人員、資產或品牌的數百種不同類型的威脅。我們的解決方案使各組織能夠在200多個國家和地區，以22種語言和方言，通過多種通信方式，如語音、短信和電子郵件，向數以億計的收件人提供智能的、上下文相關的信息，並接受傳遞的驗證--所有這些都是同時進行的。我們的關鍵事件管理平臺由一套全面的軟件應用程序組成，這些應用程序處理組織為管理關鍵事件而必須執行的全部任務，包括大規模通知、事件管理、安全連接、IT警報、視覺指揮中心、公共預警、危機管理、社區參與、風險智能和安全消息傳遞。由於我們的所有應用程序都利用了我們的關鍵事件管理平臺，客户可以使用單個聯繫人數據庫, 規則引擎的算法和層次和用户界面，以實現多個目標。我們認為，我們通過單一的全球平臺交付的廣泛的集成企業應用程序是關鍵事件管理解決方案市場上的一個重要競爭優勢，我們一般稱之為CEM。

在危急情況下，評估威脅以及傳送和獲取信息的速度至關重要。例如，美國國土安全部的研究表明，學校中活躍的射擊事件的平均持續時間約為12.5分鐘，而警察對此類事件的平均反應時間為18分鐘。因此，各組織必須能夠彙總多種類型的威脅和事件數據，並確定其人員、資產或供應商是否可能受到影響，迅速在準確的地點提供針對多個具體受眾的信息，並確保其交付。此外，移動通信和數字通信的激增導致個人在固定辦公地點的時間減少，這一趨勢使各組織保護其僱員的工作更加複雜。由於這些事態發展，各組織必須能夠找到旅行或遠程工作人員，以確定誰可能受到重大事件的影響，並通過語音、短信和電子郵件以及社交媒體、户外標誌和個人電腦提供關鍵通信。在公共安全威脅和重大商業事件期間，實時收集、組織和分析數據以及向人們提供安全、可伸縮、可靠和自動化通信的能力對於拯救生命、保護資產和維護企業至關重要。此外，通過查找現有的應急人員並利用自動化來減少啟動行動所需的時間，迅速組織反應的能力也可以節省大量經濟費用，例如，根據Ponemon研究所的説法，每分鐘非計劃的信息技術停機成本組織平均約為8 900美元。

根據我們委託進行的一項獨立研究中提供的Frost&Sullivan的數據以及市場和市場的數據，我們估計CEM解決方案市場在2020年將帶來410億美元的全球機遇。

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以下情況反映了我們的應用程序如何聚合和評估數據以及如何改進對關鍵事件的管理的例子：

我們的客户羣已經從2011年底的867個客户增加到截至2019年12月31日的5000多個客户。截至2019年12月31日，我們的客户分佈在50個國家，包括美國10大城市中的8家、美國10大投資銀行中的8家、北美50家最繁忙的機場中的46家、10家最大的全球諮詢公司中的9家、全球最大的10家汽車製造商中的7家、全球四大會計師事務所中的所有4家、美國10大醫療保險公司中的9家、美國10大醫療保險公司中的6家。我們向不同規模的客户提供我們的應用，包括企業、小企業、非營利組織、教育機構和政府機構。我們的客户涵蓋多個行業，包括技術、能源、金融服務、醫療保健和生命科學、製造業、媒體和娛樂、零售、高等教育和專業服務。

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我們的大部分收入都來自對關鍵通信應用程序的訂閲，其中代表88%、92%和95%在我們的總收入中2019, 2018和2017分別。從歷史上看，我們比61在過去的三個財政年度中，我們收入的百分比來自我們的大規模通知應用程序的銷售. 我們的定價模型是根據訂閲的申請數量，以及每個應用程序與我們平臺連接的人員、位置和東西的數量，以及通信量。我們還提供優質服務，包括社交媒體的數據輸入、威脅情報和天氣。我們通過擴大客户訂閲的應用程序數量以及連接到我們平臺的聯繫人和設備的數量來增加收入。.

最近的發展

在2019年1月，我們完成了一次後續的公開發行，我們出售了2645，000股我們的普通股，其中包括345，000股根據承銷商行使購買更多股份的選擇權，以每股55.25美元的公開發行價格出售。扣除承保折扣和佣金後，我們獲得了1.391億美元的淨收益。

在2019年4月，我們收購了傳訊模式解決方案公司的所有已發行和流通股。(“傳道方式”)，供基本考慮680萬元。除了賣方根據成功地將傳道模式的客户轉變為我們的產品的基本考慮外，還有可能獲得高達100萬美元的或有報酬；然而，在2019年12月31日，決定不太可能使傳道模式達到將傳道模式的客户轉變為我們的產品的門檻。我們對傳道模式的收購主要是為了擴大我們的客户羣，並在較小程度上補充我們現有客户對傳道模式現有業務的一些方面。

在2019年7月，我們與NC4公司、NC4公共部門有限公司和Celerium集團公司簽訂了成員權益購買協議，根據該協議，我們購買了NC4公司所有已發行和尚未發行的會員權益。和NC4公共部門有限責任公司(合稱“NC4”)，共計約8 450萬美元。我們在收盤時支付了大約5 170萬美元的現金，並以320 998股新發行的普通股支付了剩餘的購買價格。在此次收購之日，我們在納斯達克全球市場的普通股價格為每股102.18美元。我們收購NC4主要是為了擴大我們的客户羣，在較小程度上是為了用我們現有的產品來補充NC4現有業務的某些方面。

在2099年12月，我們發行了4.5億美元的本金總額為0.125%的可轉換高級債券(“2024年”)，其中包括7500萬美元的本金總額，2024年債券是由首次購買他們的選擇購買更多2024年債券的買家全額發行的。2024年的債券將於2024年12月15日到期，除非我們提前贖回或回購，或由持有人按照其條款轉換。在發行2024年債券方面，我們與一些與初始買家和其他金融機構有關聯的交易對手進行了有上限的看漲交易。購買上限電話的費用為4 490萬美元。預計在轉換2024年債券後，上限買入交易將減少每股收益的潛在稀釋。

在2019年12月發行2024年的債券時，我們支付了5 780萬美元，以回購2 300萬美元的本金總額。1.50%可轉換高級債券於2022年11月1日到期(“2022説明”)。我們還在2099年財政年度部分終止了與2022年票據有關的上限看漲期權，並收到580萬美元。

2020年2月7日，我們與Connexient公司簽訂了股票購買協議。(“連接”)依據我們以2050萬美元的基礎價格購買了Connexient所有已發行和流通股。我們在收市時支付了1，140萬美元現金，並以96，611股新發行的普通股支付了剩餘的購買價格。此外對於基本購貨價格，除了賣方根據2020年財政年度收入指標進行的基本考慮外，還有可能獲得至多600萬美元的或有付款。我們收購Connexient的戰略技術資產，以加強我們的CEM解決方案套件，以擴大對物聯網(物聯網)應用程序的支持。

在2020年2月25日，我們與CNL軟件有限公司(“CNL”)簽訂了一份股票購買協議，基本價格約為3，570萬美元。我們在收市時支付了大約1，980萬美元的現金，並支付了

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剩餘購買價格與153，217股新發行的我們的普通股。我們收購CNL的戰略技術資產，以加強我們的CEM解決方案套件，以擴大對物聯網應用的支持。

行業背景

在過去20年中，隨着技術的進步，評估關鍵事件、自動化和加速管理和應對此類事件的方法迅速發展，包括自動或系統生成的響應，包括語音通話、短信、電子郵件、社交媒體和户外數字標識。在危急情況下，評估威脅和傳遞信息的速度至關重要。

關鍵事件管理解決方案的演變

傳統的關鍵通信解決方案跟不上日益數字化的世界、不斷變化的威脅格局以及利用技術創新更有效地獲得情景意識和與人溝通的機會。這些解決方案通常是在內部開發的，或者在規模和可靠性方面不是真正的企業級，使得許多組織手動評估多個威脅數據流，並使用模擬、單向和基於人員的模式與相關的利益相關者進行溝通。這些解決方案缺乏規模，無法可靠地應對各組織日益面臨的各種不同關鍵挑戰的廣度，需要複雜程度的綜合數據和威脅評估分析，自動化工作流程，以及能夠利用各種不同的溝通方式，在準確的地點為多個具體受眾快速提供適合具體情況的信息。傳統解決方案通常還根據靜態工作或家庭地址確定人的位置以進行威脅評估和可供響應，併發送通知。鑑於當今勞動力的流動性質，解決方案現在需要能夠動態地確定誰在關鍵事件附近，並根據實際情況向受影響的各方和響應者發送指令。

CEM解決方案建立在現代關鍵通信的優勢之上。各組織 今天通常在使用不同數據源和未集成工具的筒倉中管理整個組織的關鍵事件，因此很難就威脅和響應狀態達成共同的操作視圖。CEM解決方案利用共同的聯繫基礎、一致的規則引擎、與組織人員、資產和供應商的位置信息集成在一起的威脅數據庫以及共同的可視化平臺，可以提供更綜合的解決方案，提高管理控制和可見性，降低成本。團結和迅速地在整個組織內共享信息和協作的能力是創建一個共同的業務方法的基礎。

我們的解決方案和競爭優勢的關鍵好處

Everbridge成立的目的是為了幫助組織人員(僱員、承包商、客户、居民、訪客)的安全，並在威脅到各種公共安全和關鍵商業事件的情況下運作。我們的CEM解決方案使組織能夠評估威脅，定位受影響的人員和資產，管理和應對關鍵事件，所有這些都在一個單一的平臺上進行。我們的解決方案和競爭優勢的主要好處包括：

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我們的增長戰略

我們打算以我們作為全球關鍵事件管理、關鍵通信和企業安全應用提供商的地位為基礎，推動我們業務的增長。我們的增長戰略的關鍵要素包括：

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我們的市場機會

對符合上述要求的CEM解決方案有很大的需求。根據我們委託進行的一項獨立研究中提供的Frost&Sullivan的數據以及市場和市場的數據，我們估計CEM解決方案的市場在2020年將帶來410億美元的全球機遇。

更具體地説，市場和市場估計，大眾通知軟件和服務的總市場預計到2020年將增加到44億美元。此外，Frost&Sullivan估計：(1)信息技術服務警報市場預計到2020年將增長到7.53億美元；(2)遠程醫療市場預計將在2020年增至7.52億美元；(3)安全移動通信市場預計將在2020年增至6.94億美元；(4)社區參與市場預計在2020年將增長到5.16億美元；(5)物聯網市場預計到2020年將增長到99億美元。最後，市場和市場估計：(1)安全和安保及實物安保和信息管理市場預計到2020年將增至148億美元；(2)預測分析市場預計到2020年將增至92億美元。

我們的平臺

自成立以來，我們基於SaaS的關鍵通信引擎被設計在一個單一的代碼基礎上，以提供多租户功能以及在發生嚴重事件時進行全局通信所需的速度、規模和彈性。該引擎旨在解決關鍵通信程序的緊急和操作組件，並能夠根據我們客户的升級政策提供雙向通信和經驗證的交付。我們的關鍵通信引擎具有多模通信能力，包括宂餘的全球SMS和語音傳輸能力，其設計目的是滿足本地、技術和監管方面的要求，我們認為這為我們提供了競爭優勢。例如，我們認為，我們早期部署旨在遵守印度電信管理局制定的規則的本地短信代碼，使我們能夠提高我們在印度的短信發送成功率。我們的CEM平臺建立在這個關鍵通信引擎的優勢之上，增加了集成威脅評估、可視化、事件管理和分析的功能。

我們平臺的其他核心技術屬性包括：

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我們的聯繫商店

截至2019年12月31日，我們的聯繫人商店管理着來自50個國家的5，000多個客户的約3.85億份聯繫簡介和連接，高於2012年12月31日的1，500萬份聯繫文件。它們最初是通過上傳來自客户的聯繫人來創建的，並自動更新由客户或選擇接受我們社區參與應用程序通知的個人提供的最新聯繫信息。我們的聯繫存儲被地理，情景和其他實時數據同時豐富.我們的聯繫商店是所有聯繫詳細信息，屬性和業務規則和偏好的存儲庫，例如一個人最後知道的地點、語言、特殊需求、技術認證和隨時待命狀態。

我們以許多重要的方式利用我們的聯繫人存儲中包含的數據。我們跨越多個垂直點的數據資產使我們能夠開發最佳實踐，以便在適當的時間，在正確的設備上，在正確的位置，到達預期的聯繫人。我們還使用這些數據來更好地理解我們的客户羣及其新出現的用例，以便改進我們現有的應用程序並開發新的應用程序。

Everbridge網絡

我們的平臺的一個重要組成部分是我們的Everbridge網絡，它允許我們的客户共享相關的情景感知信息。例如，公共安全機構可以向Everbridge網絡發佈關於可能會破壞特定地區內企業人員、貨物和服務流動的事件的信息。如果其中任何一家企業也是我們的客户，他們將從他們所知道的經過審查和可靠的來源獲得這一信息，並能夠及時採取措施緩解或糾正這種情況。

我們的應用

通過我們的CEM平臺，我們提供可靠的企業級應用程序，為組織提供評估威脅、定位人員、自動化行動、監視事件響應以及以幾乎實時的方式提供任何數量的上下文通信的能力。我們設計了我們的應用程序的用户界面，使其易於使用。我們瞭解到，由於我們的一些應用程序將用於管理複雜的情況或在壓力情況下向關鍵利益相關者發送大量信息，因此簡化用户界面以減少用户錯誤和焦慮是至關重要的。我們與我們的利益相關者一起進行廣泛的可用性測試和設計評審，並在我們的設計中應用了在與關鍵的通信用户和專業人員合作的十多年中獲得的經驗教訓。

我們的應用程序使：

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我們的申請包括：

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我們的技術

我們的應用程序、關鍵通信和關鍵事件管理平臺的設計和開發包括以下關鍵屬性：

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我們的綜合客户支持服務

我們致力於客户的成功。我們通過提供一套全面的支持服務來證明這一承諾，以幫助我們的客户快速入門，遵循最佳實踐，並從我們的關鍵通信解決方案中實現持續的價值。我們的支助服務包括：

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我們的客户

我們的客户羣已經從2011年底的867個客户增加到截至2019年12月31日的5000多個客户。我們將客户定義為一個訂約實體，我們在上個月直接或通過渠道合作伙伴從中獲得了200美元或更多的收入。我們不包括我們全資擁有的子公司Microtech的客户，它在任何一年中都會為我們帶來非物質的收入。截至2011年底，我們有20個客户的合同價值在10萬美元或以上，而截至2019年12月31日，我們有455名客户的合同價值在10萬美元或以上，其中包括35名合同金額超過50萬美元的客户。截至2019年12月31日，我們的客户分佈在50個國家，包括美國10大城市中的8家、美國10大投資銀行中的8家、北美50家最繁忙的機場中的46家、10家最大的全球諮詢公司中的9家、全球最大的10家汽車製造商中的7家、全球四大會計師事務所中的所有4家、美國10大醫療保險公司中的9家、美國10大醫療保險公司中的6家。我們向不同規模的客户提供我們的應用，包括企業、小企業、非營利組織、教育機構和政府機構。我們的客户涵蓋多個行業，包括技術、能源、金融服務、醫療保健和生命科學、製造業、媒體和娛樂、零售、高等教育和專業服務。截至2019年12月31日，我們58%的收入來自企業客户，30%來自政府和政府相關客户，12%來自醫療相關客户。在截至2019年12月31日的一年中，沒有任何客户貢獻了我們總收入的3%以上。

銷售與營銷

我們的銷售和營銷組織合作，以創造品牌偏好，高效和有效地產生領導，建立強大的銷售渠道，並培養客户關係，以幫助推動收入增長。我們進入市場的戰略包括一個強有力的思想領導計劃，數字營銷引擎和一個多樣化的銷售組織，旨在有效地向各種規模的垂直市場銷售。我們有專門的銷售團隊，專注於企業客户、醫療機構和政府客户，涵蓋美國聯邦、州和地方政府實體。

銷售

我們通過我們的電話和直接的內部銷售團隊，一個直接的現場銷售團隊和一個日益增長的合作伙伴渠道來銷售我們的解決方案。我們的全球銷售團隊專注於新客户的收購，以及對現有客户的銷售和交叉銷售。我們的銷售團隊由地理組成，包括美洲、亞太地區、歐洲、中東和非洲(統稱“EMEA”)，以及目標組織規模。我們的內部銷售團隊通常專注於中小型市場的交易，而更大或更復雜的交易通常由我們的直接現場銷售團隊來處理。我們訓練有素的銷售工程師幫助定義客户用例，管理飛行員和培訓渠道合作伙伴。

除了銷售人員的垂直和地域分佈外，我們還有專門的客户主管團隊，專注於新的淨帳户和現有帳户的增長，負責更新現有帳户的帳户經理，以及針對新的和增長的業務機會創造的業務發展代表。我們的銷售代表使用電話，電子郵件和網絡會議與潛在客户和客户互動。在2019年，我們增加了我們的銷售機構的人數，我們打算繼續投資於我們的全球銷售和進入市場的組織建設。

我們還通過渠道合作伙伴在國內和國際上銷售。為了將我們的應用程序與其他第三方服務集成起來，並利用現有和新興技術，我們尋求與領先的技術公司建立聯盟。

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市場營銷

我們的營銷工作集中在提高Everbridge品牌的實力，溝通產品優勢和商業利益，為我們的銷售力量和渠道合作伙伴創造領先地位，利用地理市場優勢和推動產品的採用。我們開展的活動利用了網絡效應，其中一個區域內的成功鼓勵該區域內的其他組織選擇我們的解決辦法，部分原因是使用一個與該區域其他實體的系統相一致的系統，與其分享信息或最佳做法。我們提供有針對性的內容，以展示我們在關鍵溝通最佳實踐中的思想領導能力，並使用數字廣告方法推動潛在前景的轉換，這將轉化為我們的銷售組織的機會。

我們的營銷團隊專注於通過行業領先的內容、資源和分享客户最佳實踐來進行入站營銷。我們依靠多種營銷和銷售自動化工具，以有效的市場，並自動確定合格的個人使用產品和行業的具體標準。我們使用多種營銷策略與潛在客户接觸，包括：電子郵件營銷、事件營銷、印刷和數字廣告以及網絡研討會活動。我們與現有客户合作，提供垂直基礎的教育和意識，並促進在這些客户中擴大使用我們現有的和新的軟件產品。我們還舉辦區域和國家活動，以吸引客户和前景，提供產品培訓和培育社區。

研究與開發

我們在研究和開發方面投入大量資源，並利用多個地區的離岸開發來實施“追隨太陽”的工程戰略，並提高我們整體發展努力的效率。我們加強我們的核心技術平臺和應用，開發新的終端市場的解決方案和應用，並進行應用和質量保證測試。我們的技術和工程團隊定期監視和測試我們的應用程序，我們保持一個定期的發佈過程，以改進、更新和增強我們現有的應用程序。2019年、2018年和2017年的研發費用分別為5 000萬美元、4 130萬美元和2 220萬美元。

我們的競爭

CEM解決方案的市場高度分散，競爭激烈，不斷變化。我們與眾多老牌和新興公司展開競爭，其中許多公司專注於單一產品或單一市場，以及內部解決方案。隨着新技術和市場進入者的引入，我們預計未來的競爭環境將保持緊張。我們的大規模通知和事件管理應用的主要競爭對手包括：黑莓有限公司、F24 AG、Enera公司、OnSolve公司、LLC公司、Rave Wireless公司。和SunGard數據系統公司我們的IT警報應用程序的主要競爭對手包括：PagerResponse公司。和xMatters公司我們的安全消息應用程序的主要競爭對手包括：DocHalo，LLC，Spok，Inc.，Perfect Service，Inc.。和TigerText公司我們的危機管理應用程序的主要競爭對手是在發生危機的情況下。我們的風險情報應用的主要競爭對手包括：阿維爾集團，世界軟件公司。和Factal公司我們的公共警告應用程序的主要競爭對手是一個2多個。

我們根據若干因素進行競爭，其中包括：

我們認為，在所有這些因素方面，我們都是有利的競爭對手，我們處於領先地位，提供有針對性和與環境相關的重要通信。

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知識產權

我們未來的成功和競爭地位在一定程度上取決於我們保護知識產權和專利技術的能力。為了保障這些權利，我們依靠美國和其他司法管轄區的專利、商標、版權和商業祕密法以及合同保護相結合。

我們有許多已頒發的專利和專利申請待決。我們不能向您保證，任何專利都將從任何專利申請中頒發，從這些申請中頒發的專利將為我們提供我們所尋求的保護，或任何此類專利不會受到質疑、無效或規避。任何未來可能從我們待決或未來的專利申請中頒發的專利可能不能提供足夠廣泛的保護，也可能無法在針對被指控侵權人的訴訟中強制執行。

我們已在美國註冊了“Everbridge”、“Nixle”和“Visual Command Center”的名稱，並在歐洲聯盟註冊了“Everbridge”的名稱。我們在美國有註冊和/或待決的附加商標申請；然而，我們不能保證將來的任何商標註冊都將為待決或未來的申請頒發，或者任何註冊商標都是可強制執行的，或為我們的所有權提供充分的保護。

我們還授權第三方的軟件集成到我們的產品中，包括開源軟件和以商業上合理的條款提供的其他軟件。我們不能向您保證，這樣的第三方將維護這樣的軟件或繼續提供它。

我們是各種國內和國際域名的註冊持有人，其中包括everbridge ge.com，以及該名稱的類似變體。

為了保護我們沒有專利的專利技術和流程，我們依靠商業祕密法和與我們的僱員、顧問、供應商和其他人簽訂的保密協議。儘管我們努力保護我們的專有技術和商業祕密，未經授權的各方可能試圖濫用、逆向工程或以其他方式獲取和使用這些技術和商業機密。此外，其他人可能會獨立地發現我們的商業祕密，在這種情況下，我們將無法維護商業祕密權利，也無法開發類似的技術和程序。此外，我們訂立的合約條文，未必可防止未經授權而使用或披露我們的專有技術或知識產權，而在未經授權使用或披露我們的專利技術或知識產權時，亦未必能提供足夠的補救。

如果我們變得更成功，我們相信競爭對手將更有可能嘗試開發類似於我們的解決方案，這可能會侵犯我們的所有權。競爭對手或其他第三方也更有可能聲稱我們的解決方案侵犯了他們的所有權。

專利和其他知識產權糾紛在我們的行業中很常見，我們在正常的業務過程中也不時捲入這類糾紛。一些公司，包括我們的一些競爭對手，擁有大量的專利、版權和商標，他們可以利用這些專利、版權和商標向我們提出索賠。第三方今後可對我們提出侵犯、挪用或其他侵犯知識產權的主張。他們還可以對我們的客户提出這種索賠，我們通常對我們的解決方案侵犯、挪用或以其他方式侵犯第三方知識產權的索賠作出賠償。隨着我國市場上產品和競爭對手數量的增加和重疊現象的發生，侵犯知識產權、挪用知識產權等侵權行為可能會增加。任何有關第三者侵犯、盜用或其他侵犯知識產權的申索，即使是那些沒有法律依據的人士，也可能會令我們招致大量成本，以抵擋有關的索償，並會分散我們的管理人員的注意力。

政府管制

我們受美國聯邦、州和外國法律和法規的約束，這些法律和法規涉及到對我們的業務至關重要的問題。這些法律法規可能涉及隱私、數據保護、知識產權、競爭、消費者保護、出口税收或其他問題。我們所受的許多法律和條例仍在演變，並在法庭上受到考驗，並可能被解釋為可能損害我們的業務。此外，這些法律和條例的適用和解釋往往是不確定的，特別是在我們經營的新的和迅速發展的行業中。由於全球法律和條例繼續迅速發展和發展，我們有可能不遵守或可能沒有遵守每一種適用的法律或條例。關於與政府監管的這些不同領域相關的風險的討論，見本年度報告第一部分1A項所列的風險因素，即表格10-K。

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文化與員工

我們相信，到目前為止，我們的文化一直是我們成功的關鍵因素，我們所提供的解決方案的批判性提高了我們員工的目標感和成就感。我們已投資建立一個強大的企業文化，並相信它是我們最重要和可持續的競爭優勢來源之一。

截至2019年12月31日，我們擁有948名全職員工，其中238名從事數據中心運營和客户支持，345名從事銷售和營銷，252名從事研究和開發，113名從事一般和行政工作。截至2019年12月31日，我們在美國有692名全職員工，在國際上有256名全職員工.我們的美國僱員都不受集體談判協議的保護。我們相信我們的員工關係很好，我們沒有經歷過任何停工。

設施

我們的主要執行辦公室位於馬薩諸塞州的伯靈頓，在那裏我們佔用了一座大約73，500平方英尺的設施，租約將於2024年5月31日到期，而在加利福尼亞州的帕薩迪納，我們根據一份將於2023年12月31日到期的租約，佔用了大約1.9萬平方英尺的設施。我們還在加利福尼亞的舊金山、密歇根州的蘭辛、英國的科爾切斯特、英國的倫敦、印度的班加羅爾、弗吉尼亞的麥克萊恩、新加坡、德國的慕尼黑、荷蘭的蒂爾堡、挪威的奧斯陸、瑞典的諾斯堡和中國的北京設有辦事處。

法律程序

我們不時會參與法律程序，或在一般業務過程中受到申索的影響。我們目前並不是任何法律程序的一方，如果對我們不利，會個別地或綜合起來對我們的業務、經營結果、財務狀況或現金流動產生重大的不利影響。無論結果如何，訴訟都會對我們產生不利的影響，因為訴訟涉及到辯護和和解費用、管理資源的轉移等因素。

企業信息

我們最初是根據特拉華州的法律以3n環球公司的名義成立的。2008年1月。3n全球公司最初是國家通知網絡有限責任公司的全資子公司，該公司成立於2002年11月，是一家根據加利福尼亞州法律組建的有限責任公司。2008年5月，根據3n環球公司之間的合併協議。和國家通知網絡，有限責任公司，國家通知網絡，有限責任公司合併為3n全球公司。我們改名為Everbridge公司。2009年4月。

我們的主要執行辦公室位於馬薩諸塞州伯靈頓400套房公司大道25號。我們的電話號碼是(818)230-9700.我們的網址是www.everbridge ge.com。

“Everbridge，Inc.”Everbridge的標誌，以及Everbridge公司的其他商標或服務標誌。這份10-K表格的年度報告是Everbridge，Inc.的財產.這份10-K表格的年度報告載有其他人的其他商標、商標和服務商標，這些都是其各自所有者的財產。為方便起見，本年報(表格10-K)所提述的商標及商標名稱，可在沒有^®或者商標符號。

可得信息

我們的10-K表格年報，10-Q表格季刊報告，8-K表格現行報告，以及根據1934年“證券交易法”第13(A)和15(D)條提交的修正報告，經修訂後，免費在我們的網站上或通過我們的網站提供http://ir.everbridge.com在向證券交易委員會提交報告或向其提供報告後，應在合理可行的情況下儘快向證交會提交報告。證券交易委員會也有一個網站，www.sec.gov，其中包含有關以電子方式向證券交易委員會提交文件的發行人的報告和其他信息。不過，我們並不包括我們網站上所載的資料，亦不包括可透過我們網站的連結而取得的資料，作為表格10-K的本年報的一部分，或將該等資料納入本年報內。

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項目1A。危險因素

我們的業務和財務結果受到各種風險和不確定因素的影響，包括下文所述的風險和不確定性。你應仔細考慮以下所述的風險和不確定因素，以及本年度10-K表格報告中所載的其他信息，包括我們的合併財務報表和相關附註，以及我們向證券交易委員會提交的其他公開文件。下面描述的風險和不確定性並不是我們面臨的唯一風險和不確定性。額外的風險和不確定因素，我們不知道，或我們目前認為不是實質性的，也可能成為對我們的業務產生不利影響的重要因素。如果下列任何一項風險或其他沒有具體説明的風險成為現實，我們的業務、財務狀況和經營結果可能會受到重大的不利影響。在這種情況下，我們普通股的交易價格可能會下跌。

與我們的業務和行業有關的風險

如果我們的業務不像我們預期的那樣增長，或者如果我們不能有效地管理我們的增長，我們的經營結果和業務前景就會受到影響。

截至2019、2018年和2017年12月31日，我們的全職員工分別為948人、777人和581人。在2019年，我們對我們的銷售機構進行了重大投資，使我們的員工人數增加了21%，在截至2019年12月31日的一年中，我們的收入比2018年增加了5 380萬美元，部分原因是我們的客户羣增加了。

然而，我們的業務可能不會繼續以同樣的速度或在未來繼續增長，這會對我們的收入和業務前景產生不利影響。我們的業務增長取決於若干因素，包括：

此外，我們的增長已經並將繼續給我們的管理、業務、財政和其他資源帶來壓力，我們今後的經營成果在很大程度上取決於我們能否成功地管理我們預期的擴展和增長。為了成功地管理我們的增長和履行作為一家上市公司的責任，我們認為，除其他外，我們必須有效地：

我們打算繼續在銷售和市場、平臺和應用、研究和開發、一般和行政職能等領域投資，以擴大我們的業務。我們很可能比某些預期收益更早認識到這些投資的相關成本，這些投資的回報可能低於我們的預期，或者發展得比我們預期的要慢，這可能會對我們的經營結果產生不利影響。

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如果我們不能有效地管理我們的增長，保持我們的企業文化的關鍵方面，我們可能無法利用市場機會或開發新的應用程序或對我們現有的應用程序進行升級，我們可能無法滿足客户的要求、保持我們的應用程序的質量和安全性、執行我們的業務計劃或應對競爭壓力，這可能會導致我們的財務業績受損和股價下跌。

我們在歷史上一直沒有盈利，將來可能無法實現或保持盈利。

自成立以來，我們每年都出現淨虧損，包括截至2019、2018年和2017年12月31日終了年度的淨虧損5 230萬美元、4 750萬美元和1 960萬美元。截至2019年12月31日，我們的累計赤字為199.9美元。雖然近期我們的收入有顯著增長，但我們不知道我們的申請能否或何時獲得足夠的銷售量，以維持或增加增長，或在未來取得或維持盈利能力。我們實現或保持盈利的能力也一直並將繼續受到非現金股票補償的影響。我們也預期我們的成本在未來的時期會增加，如果我們的收入不增加的話，這可能會對我們未來的經營結果產生不利的影響。特別是，我們預計將繼續在以下方面投入大量財政和其他資源：

這些投資可能不會增加我們的收入或增長我們的業務。如果我們不能以足以抵銷預期成本增長的速度增加收入，我們的業務、財務狀況和經營結果都會受到損害，而長遠來説，我們亦未必能取得或維持盈利能力。此外，我們可能會遇到意外的業務費用、困難、複雜情況、延誤和其他可能導致今後期間損失的未知因素。如果我們的收入增長在未來不符合我們的預期，我們的財務業績可能會受到損害，我們可能無法在未來實現或保持盈利能力。

到目前為止，我們的大部分收入來自銷售我們的大規模通知申請。如果我們不能更新或增加此應用程序的銷售，或者如果我們不能增加我們的其他應用程序的銷售，我們的業務和經營結果可能會受到不利的影響。

儘管我們在過去幾年推出了幾個新的事件管理應用程序，但我們的收入中有61%、62%和74%分別來自2019年、2018年和2017年大規模通知應用程序的銷售，並期望在近期內繼續從銷售該應用程序中獲得很大一部分收入。因此，我們的經營業績可能會受到影響，原因是：

由於我們對大量通知應用程序的依賴，我們無法更新或增加此應用程序的銷售，或此應用程序的價格下降，將比我們從各種應用中獲得大量收入更嚴重地損害我們的業務和經營業績。任何對我們歷史或新應用的銷售產生不利影響的因素，包括髮行週期、市場接受、競爭、性能和可靠性、聲譽以及經濟和市場條件，都可能對我們的業務和經營業績產生不利影響。

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如果我們無法對我們的平臺進行升級，開發新的應用程序，將我們的平臺和應用程序銷售到新的市場或進一步滲透我們現有的市場，我們的收入可能不會增長。

我們增加銷售的能力在很大程度上取決於我們是否有能力加強和改進我們的平臺和應用程序，及時引進新的應用程序，為我們的平臺開發新的用例，並進一步深入我們現有的市場。我們的平臺或新應用的任何改進的成功取決於幾個因素，包括增強或新應用的及時完成、引進和市場接受、與渠道合作伙伴和通信運營商保持和發展關係的能力、吸引、保留和有效培訓銷售和營銷人員的能力以及我們營銷方案的有效性。我們開發或獲得的任何新應用程序都可能無法及時或符合成本效益，也不可能獲得廣泛的市場認可，從而產生可觀的收入。我們試圖銷售我們的應用程序的任何新市場，包括新的垂直市場和新的國家或地區，都可能無法接受。我們能否進一步打入現有市場，取決於我們的平臺和應用程序的質量，以及我們設計平臺和應用程序以滿足消費者需求的能力。任何未能加強或改善我們的平臺和應用程序，以及引進新的應用程序，都可能對我們的收入增長和經營業績產生不利影響。

如果我們不能吸引新客户或向現有客户出售更多的應用程序，我們的收入和收入增長將受到損害。

我們增長戰略的一部分是增加新客户，並向現有客户銷售更多的應用程序。我們能否維持現有客户、向他們銷售新應用程序和增加新客户，將在很大程度上取決於我們是否有能力預測行業的演變、做法和標準，並繼續及時引進和改進我們提供的應用程序，以跟上技術發展的步伐。然而，我們在開發新應用程序和改進現有應用程序方面可能不成功。此外，任何新應用程序的成功取決於幾個因素，包括申請的及時完成、引進和市場接受。我們開發或獲得的任何新應用程序都可能無法及時或符合成本效益，也可能無法獲得廣泛的市場認可，從而產生可觀的收入。如果我們的競爭對手在我們能夠實施新技術或更好地預測市場機會之前實施新技術，這些競爭對手可能能夠提供比我們更有效或更便宜的產品。因此，我們可能無法與現有客户續簽協議，無法吸引新客户，也無法從現有客户中擴大或維持業務，這可能會損害我們的收入和增長。

如果不能有效地開發和擴大我們的銷售和營銷能力，就會損害我們增加客户羣的能力，並使我們的平臺和應用程序獲得更廣泛的市場接受。

為了增加客户總數，使市場更廣泛地接受我們的平臺和應用程序，我們將需要擴大我們的銷售和營銷組織，包括我們的銷售隊伍的垂直和地理分佈，以及我們的客户主管團隊，他們專注於新的客户，負責現有帳户的更新和增長的客户經理，以及針對新的和增長的業務機會創造的業務發展代表。我們將繼續為我們的全球銷售和營銷機構提供大量資源。我們的銷售和營銷團隊的效率隨着時間的推移而變化，將來可能會有所不同，部分取決於我們維護和改進我們的平臺和應用程序的能力。所有這些努力都需要我們投入大量的財政資源和其他資源，而且在今後的一段時間內，我們不太可能看到這些增加帶來的好處。如果我們的努力不相應地大幅度增加收入，我們的業務將受到嚴重損害。如果我們不能僱用、發展和留住有才能的銷售人員，如果我們的新銷售人員不能在合理的時間內達到預期的生產力水平，或者如果我們的銷售和營銷計劃無效，我們就無法通過擴大銷售隊伍來實現收入增長。

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我們的業務性質使我們面臨固有的責任風險。

我們的應用程序，包括我們的大規模通知、事件管理、IT警報、安全連接、社區參與、風險智能、視覺指揮中心、危機管理、公共預警和安全消息傳遞應用程序，旨在通過正確的設備、在正確的地點、在公共安全威脅和關鍵商業事件期間的適當時間，向正確的人傳遞拯救生命或減輕損害的信息。由於這類應用程序的性質，我們可能面臨更大的風險，對僱員的作為或不作為或系統故障的責任，可能比其他企業固有的風險。雖然我們的客户協議基本上都包含限制我們對客户的責任的條款，但我們不能保證這些限制將得到執行，否則即使我們獲勝，與實際或指稱的不作為或失敗有關的任何訴訟的費用也會對我們產生重大的不利影響。此外，我們的某些保險單和一些州的法律可能限制或禁止對因嚴重疏忽而引起的懲罰性或某些其他類型的損害或責任的保險，我們不能向你保證，我們對我們所面臨的風險有充分的保險。

由於我們通常在與客户簽訂合同的期限內按比例確認收入，所以銷售的下降或上升要到以後的時期才能充分反映在我們的經營業績中。

我們的收入主要來自對關鍵事件管理應用程序的訂閲。我們的客户一般沒有權利佔有我們的軟件平臺和應用程序。訂閲收入，包括諸如增量使用等項目的額外費用，將在訂閲期內按比例確認，從訂閲向客户提供訂閲之日開始。我們與客户的協議通常從一到三年不等。因此，我們在每個季度報告的收入很大程度上是由於前幾個季度達成的協議所致。因此，任何一個季度對我們申請的銷售、客户更新或市場接受程度的下降都不一定會在該季度的收入中得到充分反映，並會對我們今後幾個季度的收入和盈利能力產生負面影響。這種應課税收入的確認也使我們很難在任何一段時間內通過額外銷售迅速增加我們的收入，因為來自新客户的收入一般是在適用的協議條款內確認的。

我們在一個新興和不斷髮展的市場中運作，這個市場的發展可能比我們預期的要慢或不同。如果我們的市場不象我們預期的那樣增長，或者如果我們不能擴大我們的平臺和應用程序以滿足這個市場的需求，我們的收入可能會下降、增長或不能加速增長，我們可能會蒙受經營損失。

CEM解決方案的市場正處於開發的早期階段，目前尚不確定這個市場是否會發展，即使它確實在發展，它將有多快或有多持續發展，或者我們的平臺和應用程序是否會被我們的經營和計劃運作的市場所接受。在很大程度上，我們的成功將取決於能否廣泛採用我們的平臺和應用程序來替代歷史上的大規模通知制度。一些組織可能不願意或不願意使用我們的平臺和應用程序，包括擔心額外的成本，基於雲的產品的可靠性和安全性的不確定性，或者缺乏對我們平臺和應用的好處的認識。許多組織已經投入了大量的人力和財力將傳統的基於前提的應用程序集成到他們的業務中，因此可能不願意或不願意遷移到基於雲的應用程序。我們能否將我們的平臺和應用擴展到新的市場取決於幾個因素，包括對我們的平臺和應用程序的認識；我們的平臺和應用程序或我們可能引入的新應用程序的及時完成、引入和市場接受；我們吸引、保留和有效培訓銷售和營銷人員的能力；我們與渠道合作伙伴和通信運營商發展關係的能力；我們的營銷方案的有效性；我們平臺和應用程序的成本；以及我們競爭對手的成功。如果我們不成功地將我們的平臺和應用程序開發和營銷到新的市場，或者組織沒有意識到或不重視我們的平臺和應用程序的好處。, 我們的平臺和應用市場可能不會繼續發展，或者發展得比我們預期的要慢，這兩種情況都會損害我們的收入和增長前景。

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我們對市場機會的估計和對市場增長的預測可能是不準確的，即使我們競爭的市場實現了預期的增長，我們的業務也可能無法以類似的速度增長。

市場機會估計和增長預測受到重大不確定性的影響，所依據的假設和估計可能不準確。我們對可尋址市場的規模和預期增長的估計和預測可能被證明是不準確的。即使我們競爭的市場達到了我們的規模估計和預測的增長，我們的業務也可能無法以類似的速度增長，如果有的話。

我們參與的市場是有競爭力的，如果我們不進行有效的競爭，我們的經營結果可能會受到損害。

關鍵事件管理解決方案的市場是高度分散、競爭和不斷演變的。隨着新技術和市場進入者的引入，我們期望我們未來的競爭環境仍將十分激烈。我們的一些競爭對手已經或可能進行收購，或可能建立夥伴關係或其他戰略關係，以提供比單獨提供的更全面的產品，或取得更大的規模效益。此外，目前不被視為競爭對手的新進入者可以通過收購、夥伴關係或戰略關係進入市場。我們根據若干因素進行競爭，其中包括：

我們面臨來自內部解決方案、大型集成系統供應商以及已建立和正在出現的雲和SaaS以及其他軟件供應商的競爭。我們的競爭對手的規模、產品和服務的廣度和範圍各不相同。我們的許多競爭對手和潛在的競爭者比我們擁有更多的知名度、更長的經營歷史、更牢固的客户關係、更大的營銷預算和更多的資源。雖然我們的一些競爭對手提供了支持一個或多個用例的應用程序平臺，但其他許多競爭對手提供瞭解決單個用例的點解決方案。此外，目前沒有提供競爭性應用程序的其他潛在競爭對手可能會擴大他們的產品以與我們的解決方案競爭。我們的競爭對手可能比我們更快和更有效地應對新的或不斷變化的機會、技術、標準和客户要求。現有的競爭對手或新的競爭者可以引進新技術來減少對我們解決方案的需求。除了應用和技術競爭之外，我們還面臨着價格競爭。我們的一些競爭對手以較低的價格提供他們的應用程序或服務，這造成了定價壓力。我們的一些規模較大的競爭對手具有業務靈活性，可以將競爭的應用程序和服務與其他產品捆綁在一起，包括以較低的價格提供這些應用程序和服務，作為更大的銷售由於所有這些原因，我們可能無法成功競爭，而競爭可能會導致銷售減少、利潤率下降、虧損或申請未能獲得或保持市場接受，任何這一切都可能損害我們的業務。

我們可能無法迅速擴大業務規模，以滿足客户日益增長的需求，如果我們不能高效增長，我們的經營成果可能會受到損害。

隨着我們的平臺和應用程序的使用越來越多，我們將需要繼續進行大量投資來開發和實現新的應用程序、技術、安全特性和基於雲的基礎設施操作。此外，我們需要適當地擴展我們的內部業務系統和服務組織，包括客户支持和專業服務，以服務於我們日益增長的客户羣，特別是隨着時間的推移，我們的客户統計數據將發生變化。這些努力的任何失敗或延遲都會損害我們的平臺和應用程序的性能，並降低客户的滿意度。即使我們能夠升級我們的系統和擴大我們的工作人員，任何這樣的擴展可能是昂貴和複雜的，需要管理層的時間和關注。如果我們不能有效地擴展我們的平臺和業務，以滿足客户日益增長的需求，我們可能無法像我們預期的那樣迅速增長，我們的客户可能會減少或取消對我們的應用程序和專業服務的使用，我們可能無法有效地競爭，我們的業務和經營成果可能會受到損害。

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我們的季度經營業績可能會波動，如果我們不能達到或超過投資者或證券分析師的預期，我們的股價可能會下跌。

我們的季度收入和業務結果歷來各不相同，我們預計，由於各種因素，包括許多我們無法控制的因素，它們將繼續這樣做。我們未來的收入很難預測。我們的開支水平在短期內是相對固定的，部分是基於我們對未來收入的期望。如果收入水平低於我們的預期，我們可能會遭受更高的損失，可能永遠無法獲得或保持持續的盈利能力。我們的經營業績可能會因收入的減少而受到不成比例的影響，因為按比例較小的開支數額隨收入的不同而不同。如果我們的季度收入或運營業績低於投資者或證券分析師的預期，我們普通股的價格可能會大幅下跌。我們業務成果的波動可能是由於若干因素造成的，其中包括：

由於上述因素和本年度報告表10-K中討論的其他風險，您不應依賴對我們業務結果的季度間比較作為我們未來業績的指示，也不應認為我們最近的收入增長或在任何一段時間內的結果是我們未來業績的指示。

我們的第三方數據中心供應商的服務中斷或延遲可能會損害我們使我們的平臺和應用程序可供客户使用的能力，導致客户不滿，損害我們的聲譽，失去客户，有限的增長和收入減少。

我們目前服務的部分平臺功能，從第三方數據中心託管設施運營的世紀鏈接，並位於洛杉磯，加利福尼亞州和丹佛，科羅拉多地區。我們還依賴位於德國、愛爾蘭、英國、加拿大、加利福尼亞和弗吉尼亞的AmazonWeb服務來承載我們的某些平臺功能和應用程序。我們的運作在一定程度上取決於我們的第三方設施提供商是否有能力保護這些設施免受自然災害、電力或電信故障、網絡事故、犯罪行為和類似事件的破壞或中斷。如果我們的任何第三方設施安排被終止，或者如果服務失效或設施損壞，我們的平臺可能會中斷，以及安排新設施和服務的延遲和額外費用。任何第三方服務水平在我們的數據中心，或任何錯誤，缺陷，中斷，網絡事件或其他性能問題，我們的解決方案可能損害我們的聲譽。

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任何損壞或失敗的系統，我們的第三方供應商可能導致中斷我們的平臺。儘管我們的數據中心採取了預防措施，但在使用量、自然災害、網絡事件、恐怖主義行為、破壞或破壞、在沒有適當通知的情況下關閉一個設施或其他意想不到的問題的發生可能導致我們平臺和應用程序的長期中斷。我們的第三方數據中心所面臨的問題，與他們簽訂合同的電信網絡提供商，或者我們的電信供應商在包括我們在內的客户之間分配容量的系統所面臨的問題，可能會對我們客户的體驗產生不利影響。由於我們在公共安全威脅和關鍵商業事件期間向客户提供的服務的性質，當我們的客户最依賴我們的應用程序時，可能會出現任何此類中斷，從而加重任何中斷對我們業務的影響。服務中斷可能會減少我們的收入，使我們向客户退款，並使我們承擔潛在的責任。

此外，我們的保險單可能不足以補償我們在發生損壞或中斷時可能遭受的任何損失。儘管我們通過促進2002年的“有效技術法案”而受益於反恐怖主義支持下的責任保護，但上述任何一項的發生都可能減少我們的收入，使我們承擔責任，使我們向客户發放信貸，或使客户不為我們的應用程序續訂，其中任何一項都可能對我們的業務產生重大的不利影響。

我們所依賴的第三方軟件的失敗或可訪問性降低可能會損害我們平臺和應用程序的可用性，並對我們的業務產生不利影響。

我們授權第三方的軟件集成到我們的平臺和應用程序中，包括開源軟件。這些許可可能無法繼續以可接受的條件提供給我們，或者根本就不能使用。雖然我們基本上不依賴任何第三方軟件，但失去開發、維護和交付應用程序所需的全部或大部分第三方軟件的權利，可能導致在我們開發或識別、獲取和集成同等技術之前延遲提供我們的應用程序，這可能會損害我們的業務。

我們使用的硬件或軟件中的任何錯誤或缺陷都可能導致錯誤、中斷、網絡事故或應用程序的失敗。這類軟件的全部或很大一部分的可用性的任何重大中斷都可能對我們的業務產生不利影響，除非和直到我們能夠以類似的成本替換這些應用程序提供的功能。此外，這個軟件可能沒有商業上合理的條款，或者根本沒有。失去使用該軟件的全部或相當一部分的權利可能會限制對我們的平臺和應用程序的訪問。此外，我們依賴第三方的能力，以加強其目前的應用程序，開發新的應用程序的及時和成本效益的基礎上，並回應新興的行業標準和其他技術變化。我們可能無法對此類第三方技術進行更改，這可能會使我們無法迅速響應不斷變化的客户需求。我們也可能無法取代目前與我們的應用程序一起提供的第三方軟件提供的功能，如果這些軟件變得過時或與我們的平臺和應用程序的未來版本不兼容，或者在其他方面沒有得到充分的維護或更新。

如果我們不能或不能保持我們的平臺與我們的客户在他們的業務中使用的第三方應用程序的兼容性，我們的收入將下降。

由於相當大比例的客户選擇將我們的解決方案與第三方供應商提供的某些功能集成在一起，我們的解決方案的功能和受歡迎程度在一定程度上取決於我們將平臺和應用程序與某些第三方系統集成的能力。第三方供應商可能會改變其技術的特點，限制我們對其應用程序的訪問，或以不利的方式更改其應用程序的使用條件。這些變化在功能上可能限制或終止我們與我們的平臺和應用程序一起使用這些第三方技術的能力，這可能會對我們的解決方案產生負面影響，並損害我們的業務。如果我們不能將我們的解決方案與我們的客户使用的新的第三方應用程序集成，我們可能無法提供客户所需的功能，這將對我們的創收能力產生負面影響，並對我們的業務產生不利影響。

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購買我們平臺的企業或政府機構的規模或類型的變化以及客户購買或使用的應用程序的變化可能會影響我們的運營結果。

我們已經並將繼續銷售給各種規模的企業、市和地區政府機構、非營利組織、教育機構和醫療機構。銷售給較大的組織可能需要更長的銷售週期和更重要的銷售努力。賣給小企業可能會帶來更大的信用風險和不確定性。購買我們的應用程序的業務規模或類型的變化可能會導致我們的經營結果受到不利影響。

如果我們、我們的客户或第三方供應商的安全措施受到損害，或者未經授權訪問我們的客户或其僱員、客户或成員的數據，我們的平臺可能被認為是不安全的，我們的客户可能受到傷害，並可能限制或停止使用我們的應用程序，我們的聲譽可能受到損害，我們可能會承擔重大責任。

我們的業務包括存儲和傳輸客户及其僱員、客户和成員的數據，包括個人可識別的信息，如聯繫信息和實際位置。安全事件，無論是由於第三方行為、員工或客户錯誤、技術損害或失敗、瀆職或犯罪活動，都可能導致未經授權獲取或丟失或未經授權披露這些信息、訴訟、賠償義務和其他可能的責任，以及負面宣傳，這些都可能損害我們的聲譽，損害我們的銷售，損害我們的客户和我們的業務。網絡事件和基於互聯網的惡意活動繼續普遍增加，基於雲的服務提供商已成為目標。如果與我們合作的第三方，如供應商或開發商，違反了適用的法律或我們的安全政策，這些違規行為也可能使我們的客户信息受到威脅，進而對我們的業務產生不利影響。我們可能無法預測或阻止用於獲得未經授權的訪問或破壞系統的技術，因為它們經常發生變化，並且常常在事件發生後才被檢測到。隨着我們的客户羣的增加，我們的品牌變得更加廣為人知和被認可，第三方可能會越來越多地試圖破壞我們的安全控制，或者未經授權地訪問我們敏感的公司信息或客户的數據。此外，由於我們在公共安全威脅和關鍵商業事件期間向客户提供的服務的性質，我們可能成為攻擊的唯一目標。

許多政府頒佈了法律，要求公司將涉及某些類型的個人數據的數據安全事件或未經授權的轉移通知個人。此外，我們的一些客户合同要求任何數據安全事件的通知。因此，我們的競爭對手、我們的客户或我們所經歷的安全事件可能導致公開披露，這可能導致廣泛的負面宣傳。我們行業中的任何安全妥協，無論是實際的還是被感知的，都可能損害我們的聲譽，削弱客户對我們安全措施有效性的信心，對我們吸引新客户的能力產生負面影響，導致現有客户選擇不續訂他們的訂閲，或使我們面臨第三方訴訟、監管罰款或其他行動或責任，這可能對我們的業務和運營結果產生重大和不利的影響。此外，遵守通知法和合同義務的費用可能很大，任何由於實際或所謂的妥協而要求我們提供此類通知的要求，都可能對我們的業務產生重大和不利的影響。

雖然我們維持一般責任保險範圍和錯誤或遺漏的保險範圍，但我們不能保證這種保險將是充分的，否則將保護我們不受聲稱個人資料受到損害的索賠的責任或損害，或這種保險將繼續以可接受的條件或完全可接受的條件提供。

如果我們的電腦系統受到或變得容易受到安全漏洞的影響，或者我們無法履行我們的安全義務，我們可能會面臨名譽受損，失去客户和收入。

我們提供的服務往往對客户的業務至關重要。我們的某些客户合同可能要求我們遵守安全義務，這可能包括維護網絡安全和備份數據，確保我們的網絡沒有病毒，保持業務連續性規劃程序，以及通過進行背景調查來驗證與客户一起工作的員工的完整性。我們系統的任何故障或與我們向客户提供的服務有關的違反安全的行為都可能損害我們的聲譽，或導致對我們的重大損害提出索賠。我們對違反數據安全要求的責任可能很大，我們可能需要對客户進行賠償。我們的設備或系統的任何重大故障，或我們經營地點的電力和電信等基本基礎設施的任何重大破壞，都可能妨礙我們向客户提供服務的能力，對我們的聲譽產生負面影響，使我們失去客户，並對我們的運營結果產生不利影響。

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此外，我們通常可以訪問或要求收集和存儲機密客户和客户數據。如果任何人，包括我們的任何僱員或前僱員，滲透我們的網絡安全，不小心泄露我們的數據或代碼，或盜用屬於我們、我們的客户或我們客户的客户的數據或代碼，我們就可能因違反合同保密性條款或隱私法律而受到客户或客户的重大責任。未經授權披露敏感或機密的客户和客户數據，無論是由於我們的計算機系統受到破壞、系統故障、屬於客户或客户的機密信息或知識產權的丟失或盜竊，或其他原因，都可能損害我們的聲譽，使我們失去客户和收入，並造成我們的財務和其他潛在損失。

如果我們的應用程序不能以一種允許我們的客户按照法規和/或行業標準操作的方式運行，我們的收入和運營結果就會受到損害。

我們的某些客户需要確保敏感信息的安全處理、通信和存儲的應用程序，考慮到所分發內容的性質以及相關的適用監管要求。特別是，我們的保健客户依靠我們的應用程序以符合1996年“健康保險可攜性和問責法”、2009年“經濟和臨牀健康健康信息技術法案”、2013年1月25日最後總括規則(統稱為HIPAA)的要求進行通信，並實施隱私和數據安全標準，通過限制個人可識別健康信息的使用和披露來保護個人可識別的健康信息，並要求實施某些數據安全標準以保護這些信息。作為受HIPAA約束的“涵蓋實體”的“業務夥伴”，我們也有自己的遵守義務，直接在HIPAA之下，並根據業務關聯協議，我們必須與我們的客户簽訂HIPAA覆蓋的實體。

政府和行業組織也可以通過新的法律、法規或要求，或者對現有的法律或條例進行修改，這可能會影響我們的申請需求或價值。如果我們不能及時使我們的應用程序適應不斷變化的法律和監管標準或其他要求，或者我們的應用程序不允許我們的客户按照適用的法律和法規進行溝通，我們的客户可能會對我們的應用失去信心，轉而使用競爭對手提供的產品，或威脅或對我們提起法律訴訟。

此外，政府和其他客户可能要求我們的應用程序符合某些隱私，安全或其他認證和標準。例如，關於個人數據的轉讓，為從歐洲向美國轉移個人數據提供了有效的法律依據的歐盟-美國安全港方案於2015年10月被宣佈無效，這對從歐盟向包括我們在內的美國公司轉移數據產生了重大影響。我們是由歐盟-美國隱私盾牌認證的，這是歐盟-美國安全港的繼承製度.雖然我們現在有隱私盾牌認證和其他法律承認的機制，我們認為這些機制允許將歐盟客户和僱員的信息合法地轉移到美國，但這些機制也有可能受到挑戰或演變，包括可能對我們如何移動這些數據產生影響的新的法律要求。如果我們的應用程序不能保持對這些認證和標準的遵守，或者我們的競爭對手達到了這些認證和標準的要求，我們可能被取消向這些客户出售我們的應用程序的資格，或者處於競爭劣勢，這兩種情況都會損害我們的業務、經營結果和財務狀況。如果我們的政策和做法是或被認為是不夠的，或者如果我們的客户對從歐洲聯盟向美國轉移數據感到關切，我們可能會受到歐盟數據保護當局的執法行動或調查，或受到私人當事方的訴訟，我們的業務可能受到不利影響。

如果我們不能提供高質量的客户支持，我們的業務和聲譽可能會受損.

我們通過客户支持中心為客户提供實施服務和24/7支持，並通過Everbridge大學提供教育、專業發展和認證以及一系列諮詢服務。提供的諮詢服務包括現場實施包、經過認證的應急管理專業操作評審、專門的客户護理代表、定製的基於網絡的培訓，以及開發針對客户的通信材料，以提高內部對系統價值的認識。

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提供這種教育、培訓和支助，需要我們管理培訓資源或提供客户支持的人員具備特定的經驗、知識和專門知識，使我們更難僱用合格的人員，擴大我們的支助業務。隨着我們擴大業務，追求新的客户和更大的組織，高質量的客户支持的重要性將會增加。如果我們的業務增長，我們可能無法做出足夠快的反應，以適應客户對支持服務需求的短期增長或擴大我們的服務規模。我們也可能無法修改我們的支持服務的形式或改變我們的價格，以競爭我們的競爭對手提供的支持服務的變化。客户對這些服務的需求增加，而沒有相應的收入，可能會增加我們的成本，損害我們的經營成果。如果我們不幫助我們的客户在我們的平臺內使用應用程序並提供有效的持續支持，我們向現有客户銷售或保留更多應用程序的能力可能會受到損害，我們在現有或潛在客户中的聲譽可能會受到損害。

我們的戰略包括追求收購，而我們無法成功整合新獲得的技術、資產或業務可能會損害我們的財務業績。未來技術、資產或企業的收購，部分或全部是通過發行股票或股權來支付的，這可能會削弱我們現有股東的所有權。

我們可以評估和考慮潛在的戰略交易，包括未來企業、技術、服務、產品和其他資產的收購或投資。我們還可能與其他業務建立關係，以擴大我們的平臺和應用程序，這可能涉及優惠或獨家許可證、額外的分銷渠道、折扣定價或在其他公司的投資。

我們過去已經獲得了業務和技術。例如，我們在2019年4月收購了傳道模式，在2019年8月收購了NC4，康尼森然而，在2020年2月，我們無法確定我們能否完成投標報價並完成交易。我們相信，我們持續增長的部分動力將來自收購其他公司或其技術、資產、企業和團隊。我們完成的任何收購都會帶來風險，包括：

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將獲得的技術、資產或業務完全集成到我們的業務中可能需要大量時間。我們可能無法成功地克服這些風險或在收購過程中遇到的任何其他問題。如果我們沒有成功地避免或克服與任何此類收購有關的風險或問題，我們的業務結果和財務狀況就會受到損害。收購也可能影響我們的財務狀況和資本需求，或可能導致我們的季度和年度經營業績波動。收購可能包括重要的商譽和無形資產，這可能導致未來的減值費用將減少我們的既定收益。此外，在合併被收購的業務期間和之後，未能保持有效的財務控制和報告制度及程序，也可能影響我們編制及時和準確的財務報表的能力。我們在從事戰略交易的努力中可能會付出很大的代價，而這些支出可能不會導致成功的收購。

我們預計，我們可能支付的任何未來收購技術，資產，企業或團隊可能包括股票，購買股票的權利，現金或上述的一些組合。如果我們在未來的收購中發行股票或購買股票的權利，我們的普通股的每股淨收入和當時的股東可能會經歷稀釋。

我們依靠我們的高級管理人員和高技能人員的表現，如果我們不能吸引、留住和激勵高素質的員工，我們的業務和經營成果就會受到損害。

我們相信，我們的成功一直並將繼續取決於我們的高級管理人員和關鍵人員的努力和才幹。我們未來的成功取決於我們吸引、發展、激勵和留住高素質和熟練員工的持續能力。合格的人才需求很高，我們可能會為此付出很大的代價來吸引他們。此外，失去我們的任何高級管理人員或關鍵人員可能會影響我們執行業務計劃的能力，因為這些人可能很難替換。如果我們不能成功地吸引到優秀的員工，或者留住和激勵現有的員工，我們的業務和運營結果就會受到損害。

如果我們不能在減少與服務這些客户相關的風險的同時增加對大型組織的解決方案的銷售，我們的業務、財務狀況和運營結果可能會受到影響。

我們的增長戰略在一定程度上取決於向大型企業和政府銷售我們的解決方案。對大客户的銷售涉及的風險可能不存在(或在較小的程度上存在)與銷售給較小的實體。這些風險包括：

此外，由於大型、高知名度企業的安全漏洞可能會被大量宣傳，因此為這些客户提供服務會增加聲譽風險。如果我們不能增加對大型企業和政府客户的銷售，同時減輕與服務這些客户有關的風險，我們的業務、財務狀況和經營結果可能會受到影響。

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我們的收入增長將在一定程度上取決於我們通過發展與第三方的關係來擴大直銷渠道的努力是否成功。

我們很大程度上依賴於直銷模式來推銷我們的平臺。為了繼續發展我們的業務，我們計劃繼續發展合作伙伴關係，通過推介和合作銷售安排來支持我們的銷售努力。我們與合作伙伴發展關係的努力仍處於初級階段，迄今為止，我們通過這些關係創造了有限的收入，我們不能保證我們將能夠發展和保持成功的夥伴關係，或這些夥伴將成功地營銷和銷售我們的平臺或基於我們的平臺的解決方案。確定合作伙伴、談判和支持與他們的關係和維持關係需要大量的時間和資源投入，這可能不會給我們的投資帶來巨大的回報。我們期望我們的合作伙伴只承諾將有限的資源用於營銷和推廣我們的解決方案。此外，我們的競爭對手可能更有效地向我們的合作伙伴或潛在的合作伙伴提供獎勵，使他們的產品或服務優於我們的解決方案。如果我們未能與合作伙伴建立或維持我們的關係，或者這些夥伴在推銷或銷售我們的解決方案方面不成功，或不能或不願意將足夠的資源用於這些活動，我們在市場上競爭或增加收入的能力可能會受到損害，我們的經營成果可能會受到損害。此外，新的或正在出現的技術、技術趨勢或客户需求的變化可能導致某些第三方不再強調他們與我們的交易，或成為未來的潛在競爭對手。

不確定或減弱的全球經濟狀況可能對我們的工業、商業和經營結果產生不利影響。

我們的整體表現取決於國內和全世界的經濟狀況，在可預見的未來，這種情況可能仍然具有挑戰性。似乎與我們或我們的行業無關的金融發展可能會對我們和我們計劃中的國際擴張產生不利影響。美國經濟和其他主要國際經濟體受到威脅的主權違約和評級下調、對各種商品和服務的需求下降、信貸受到限制、主要跨國公司面臨威脅、流動性差、公司盈利能力下降、信貸、股票和外匯市場波動、破產和總體不確定性。這些情況會影響資訊科技開支的比率，並會對顧客購買我們的應用程式和服務的能力或意願產生不良影響，延誤潛在顧客的購買決定，減少他們訂閲的價值或期限，或影響續訂率，而任何一項都會對我們的經營業績造成不良影響。我們無法預測經濟復甦的時間、強度或持續時間，也無法預測世界範圍內、在美國或在我們的工業中任何隨後的經濟放緩。

今後對我們提起的任何訴訟都可能代價高昂，而且辯護時間也很長。

我們過去和將來都會不時受到法律程序和在一般業務過程中出現的申索，例如我們的客户就現時或前任僱員的商業糾紛或僱傭申索而提出的申索。訴訟可能會導致大量的成本，轉移管理層的注意力和資源，這可能會嚴重損害我們的業務、整體財務狀況和經營結果。保險可能不包括這類索賠，也可能不足以支付解決一項或多項此類索賠所需的所有費用，也可能無法繼續以我們可以接受的條件獲得保險。對我們提出的沒有保險或保險不足的索賠可能會導致意外的成本，從而降低我們的經營業績，並導致分析師或潛在投資者降低他們對我們業績的預期，從而降低我們股票的交易價格。

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由於我們的長期增長戰略涉及進一步擴大對美國以外客户的銷售，我們的業務將容易受到與國際業務相關的風險的影響。

我們的增長戰略的一個組成部分是進一步擴大我們的業務和在國際上的客户羣。我們於2012年4月在中國北京開設了第一個國際辦事處，隨後於2012年9月在英格蘭温莎開設了一個辦事處，作為我們地理擴張的一部分。2014年3月，我們收購了總部設在英格蘭科爾切斯特的一家大眾通知公司--聲樂有限公司。2016年12月，我們收購了瑞典Norsborg的SaaS移動危機管理公司Svensk Krisledning AB。2018年4月，我們收購了總部設在挪威奧斯陸的關鍵通信和人口警報系統公司統一消息系統公司(UnifiedMessageSystemsASA)。2018年5月，我們收購了總部位於荷蘭的關鍵通信解決方案公司ResponseB.V.。2020年2月，我們收購了CNL軟件有限公司(CNL Software Limited)，這是一家總部位於英國坎伯裏的全球實體安全信息管理平臺軟件供應商。截至12月31日、2019年和2018年12月31日，我們收入的22%和19%分別來自美國以外的客户。我們打算進一步擴大我們在歐洲、中東和亞洲等地區的地方存在。我們目前的國際行動和今後的倡議將涉及各種風險，包括：

我們在國際經營業務方面的有限經驗增加了我們今後可能進行的任何可能的擴張努力都不會成功的風險。如果我們投入大量的時間和資源來擴大我們的國際業務，而又不能成功和及時地這樣做，我們的業務和經營結果將受到損害。我們繼續執行政策和程序，以促進我們遵守適用於我們的國際業務或產生於我們的國際業務的美國法律和條例。我們過去或現在的遵守做法的不足可能增加無意中違反這類法律和條例的風險，這可能導致財政和其他懲罰，損害我們的聲譽，並使我們付出代價。

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我們的業務，包括由我們和我們的渠道合作伙伴銷售我們的產品和專業服務，可能要遵守外國政府的規定，這些規定因國家而異，而且時有發生變化。我們的失敗，或我們的渠道合作伙伴不遵守這些規定，可能會對我們的業務產生不利影響。此外，在許多外國，其他國家通常從事我們的內部政策和程序或適用於我們的美國條例所禁止的商業慣例。雖然我們已實施旨在遵守這些法例和政策的政策和程序，但我們的僱員、承建商、渠道合作伙伴和代理人是否已遵守或將會遵守這些法例和政策，我們並無保證。我們的僱員、承包商、渠道合作伙伴或代理人違反法律或關鍵控制政策，可能導致收入確認、財務報告錯報、罰款、處罰或禁止進口或出口我們產品的延誤，並可能對我們的業務和業務結果產生重大不利影響。如果我們不能成功地應對國際擴張和運營的挑戰，我們的業務和運營結果就會受到不利影響。

我們還在監測與聯合王國於2020年1月31日脱離歐盟有關的事態發展，通常被稱為“英國退歐”。英國退歐可能對我們的企業產生重大影響，並可能導致經濟和法律方面的不確定性，包括全球股市和貨幣匯率的大幅波動，以及在英國決定應取代或複製哪些歐盟法律時，不同的法律和法規。除其他外，英國退歐的任何這些影響都可能對我們在聯合王國的業務和我們的財務結果產生不利影響。

如果我們不能在成長過程中保持我們的公司文化，我們的成功和我們的業務可能會受到損害。

我們相信，到目前為止，我們的文化一直是我們成功的關鍵因素，我們所提供的解決方案的批判性提高了我們員工的目標感和成就感。我們已投資建立一個強大的企業文化，並相信它是我們最重要和可持續的競爭優勢來源之一。任何不維護我們的文化的行為都會對我們留住和招聘人員的能力產生負面影響，並有效地專注於和追求我們的公司目標。當我們成長和發展一家上市公司的基礎設施時，我們可能會發現很難維持我們公司文化的這些重要方面。如果我們不能保持我們的公司文化，我們的業務可能會受到不利的影響。

我們可能有額外的義務收取和匯出銷售税和其他税款，我們可能要為過去的銷售承擔税務責任，這可能會損害我們的業務。

國家、地方和外國法域在銷售、使用、增值税和其他税收方面有不同的規則和條例，這些規則和條例可能會隨着時間的推移而有不同的解釋。此外，這些法域關於税收關係的規則很複雜，差別很大。如果一個或多個司法管轄區聲稱我們沒有為利用我們平臺銷售的應用程序徵税，我們可能面臨税務評估和審計的可能性。成功地斷言，我們應該在那些歷史上沒有徵收額外銷售、使用、增值税或其他税收的國家徵收額外的銷售、使用、增值税或其他税收，這可能會導致對過去銷售的大量税務責任和相關處罰，或以其他方式損害我們的業務和經營結果。

我們面臨外匯匯率波動的風險。

隨着我們國際業務的擴大，我們受到匯率波動影響的風險也在增加。歷史上，我們主要以美元與客户和供應商進行交易，但我們預計今後將繼續擴大與客户以外幣計價的交易數量。美元和外幣價值的波動可能會使我們的訂閲對國際客户來説更加昂貴，這可能會損害我們的業務。此外，我們在非美國地點以當地貨幣支付此類地點的僱員補償和其他業務費用。美元與其他貨幣之間的匯率波動可能導致這些費用的美元等值增加。這些波動可能導致我們的經營結果與我們的預期或投資者的期望不同。此外，這種外幣匯率的波動可能使我們更難以發現我們的業務和業務結果的基本趨勢。

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我們目前不維持一個項目，以對衝外匯交易風險敞口。然而，在未來，我們可能會使用衍生工具，例如外幣遠期合約和期權合約，以對衝外匯匯率波動的某些風險。這種套期保值活動的使用不得抵消在套期保值實施的有限時間內外匯匯率不利變動所造成的任何或部分以上的不利財務影響。此外，如果我們無法用套期保值工具構造有效的套期保值工具，那麼套期保值工具的使用可能會帶來額外的風險。

我們在未來籌集資金的能力可能是有限的，而我們在需要時不籌集資金可能會阻礙我們的發展。

我們的業務和業務可能比我們預期的更快地消耗資源。將來，我們可能需要籌集更多的資金來投資於未來的增長機會。如果有的話，可能無法以優惠的條件獲得額外的融資。如果不能以可接受的條件獲得足夠的資金，我們可能無法投資於未來的增長機會，這可能嚴重損害我們的業務和經營成果。如果我們負債，債務持有人將擁有優先於普通股東的權利對我們的資產提出索賠，任何債務的條款都可能限制我們的業務，包括我們支付普通股股利的能力。此外，如果我們發行股票證券，股東將經歷稀釋，新的股權證券可能擁有高於我們普通股的權利。由於我們在未來發行證券的決定將取決於市場狀況和其他我們無法控制的因素，因此我們無法預測或估計我們未來發行股票的數量、時間或性質。因此，我們的股東承擔了我們未來證券發行的風險，降低了我們普通股的市場價格，稀釋了他們的利益。

我們發行的可轉換票據的權利高於我們的普通股。

在2019年12月，我們發行4.5億美元合計本金的2024年票據，將於2024年12月15日到期，除非我們提前贖回或回購，或由持有人按照其條款轉換。2017年11月，我們發行了總額為1.15億美元的2022年債券本金，這些債券將於2022年11月1日到期，除非我們提前贖回或贖回，或由持有人按照其條款兑換。在發行2024年債券方面，我們支付了5 780萬美元，以回購2022年債券本金總額2 300萬美元。

2024年的債券及2022年的債券在支付普通股的權利，以及我們的任何債務在支付權上明顯附屬於2024年的債券及2022年的債券；對我們任何並非如此附屬的負債(包括2022年的債券，即2024年的債券，以及2024年的債券，則為2024年的債券)同等的支付權；就我們的附屬公司的所有負債及其他負債(包括貿易應付款)的價值而言，有效地優先於我們的任何有擔保債務的支付權；以及在結構上低於我們子公司的所有負債和其他負債(包括貿易應付款)。在我們破產、清盤、重組或其他清盤的情況下，我們的資產，如能獲得較高或同等的債務償還權，即2024年債券及2022年債券的償付權，只會在有抵押債務從該等資產中全部償還後，才可用於支付債務，而我們的資產只可在所有債務償還後，才可支付普通股股東的債項。剩下的資產可能不足以支付2024年和2022年到期債券中的任何或全部到期的款項，也不足以支付當時已發行的普通股的任何或全部股份。

償還我們的債務需要大量現金，而且我們的業務可能沒有足夠的現金流量來償還我們的鉅額債務。

我們能否按期支付本金、支付利息或再融資給我們的債務，包括2024年和2022年的債券，取決於我們未來的表現，這取決於我們無法控制的經濟、金融、競爭和其他因素。我們的業務可能不會繼續從未來的業務中產生足夠的現金流量來支付我們的債務和進行必要的資本支出。如果我們無法產生這樣的現金流，我們可能需要採取一種或多種替代辦法，例如出售資產、重組債務或以可能繁重或高度稀釋的條件獲得額外的股本。我們再融資的能力取決於當時的資本市場和財政狀況。我們可能無法從事任何這些活動或以適當的條件從事這些活動，這可能導致我們債務義務的違約。

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截至12月31日，2019, 我們有美元542 債務本金百萬(未貼現)2024年説明和2022年筆記。我們的債務可能：

此外，我們日後可能招致的任何負債，都可能載有金融及其他限制性合約，限制我們經營業務、籌集資金或支付其他負債的能力。如果我們不遵守這些公約，或在欠債時未能支付款項，我們便會拖欠該等債項，而這又會導致我們的其他債項即時全數償還。

以現金結算的可轉換債務證券的會計方法，例如2024年債券和2022年債券，可能會對我們報告的財務業績產生重大影響。

2008年5月，財務會計準則委員會(FASB)發佈了財務會計準則委員會工作人員職位編號。APB 14-1，可轉換債務票據的會計核算，可在轉換後以現金結算(包括部分現金結算)，隨後被編成會計準則編纂(“ASC”)470-20，有轉換和其他選擇的債務。根據ASC 470-20，實體必須分別核算可轉換債務工具的負債和權益部分(如2024年説明和2022年票據)在轉換後可全部或部分以現金結算的票據，其結算方式可反映發行人的經濟利益成本。ASC 470-20對會計核算的影響2024年説明和2022年注：權益部分須包括在我們合併資產負債表上股東權益的額外已繳資本部分內，而該權益部分的價值則被視為原始發行折扣，以計算該資產的債務部分。2024年説明和2022年筆記。因此，我們在當期記錄了更多的非現金利息費用，這是由於攤銷了2024年説明和2022年的期限內，他們的面額上的註釋。2024年説明和2022年筆記。我們在我們的財務業績中報告了較低的淨收入，因為ASC 470-20要求利息既包括當期債務貼現的攤銷，也包括票據的票面利息，這可能會對我們報告的或未來的財務業績、我們普通股的交易價格和股票的交易價格產生不利影響。2024年説明和2022年筆記。

2024年和2022年債券的有條件轉換特性可能會對我們的財務狀況和經營業績產生不利影響。

如果觸發2024年或2022年債券的有條件轉換功能，2024年或2022年票據(視屬何情況而定)的持有人將有權在指定時期內隨時選擇轉換2024年或2022年票據。根據2018年6月30日之前30個交易日我們普通股的市場價格，2022年債券可由債券持有人自2018年9月30日起自由兑換，並自2019年12月31日起繼續按債務持有人的選擇進行可轉換。2024年票據在2019年12月31日終了的年度內不可兑換，但在某些情況下可兑換。如果一個或多個持有人選擇轉換他們的2022年票據或2024年票據(視情況而定)，除非我們選擇只交付我們普通股的股份來履行我們的轉換義務(但支付現金代替交付任何部分股份除外)，我們將被要求通過支付現金來清償我們的一部分或全部轉換義務，這可能對我們的流動性產生不利影響。此外，即使持有人不選擇轉換他們的2022年票據或2024年票據(視情況而定)，根據適用的會計規則，我們也可能被要求將2022年票據或2024年票據的全部或部分未清本金酌情重新歸類為流動負債，而不是長期負債，這將導致我們的淨週轉資本大幅度減少。

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我們的銷售週期可能是不可預測的，耗時和昂貴的，這可能損害我們的業務和經營結果。

我們的銷售過程包括對潛在客户和現有客户進行關於我們平臺和應用程序的使用、技術能力和好處的教育。潛在客户，特別是較大的組織，經常進行一個長期的評估過程，這通常不僅涉及我們的解決方案，而且涉及到我們競爭對手的解決方案，持續時間為4至9個月或更長。我們可能會花費大量的時間，精力和金錢在我們的銷售和營銷工作，而沒有任何保證，我們的努力將產生任何銷售。

影響客户業務的事件可能發生在銷售週期中，這些事件可能會影響購買的規模或時間，從而導致我們的業務和經營結果更加不可預測。由於這些因素，我們今後可能面臨更大的成本、更長的銷售週期和較低的可預測性。

我們利用我們的淨經營虧損來抵消未來的應税收入的能力可能會受到某些限制。

截至2099年12月31日，由於前期虧損，聯邦和州的淨營運虧損(“NOL”)分別為165.0美元和1.343億美元，如果不加以利用，這些虧損將在2026年開始的多年內到期。一般而言，根據經修訂的1986年“國內收入法”第382條或“守則”，經歷“所有權變動”的公司利用其NOL抵消未來應納税所得的能力受到限制。我們現有的NOL可能會受到以前所有權變更的限制。我們的股票所有權的未來變化，其中一些是我們無法控制的，可能會導致所有權的改變。此外，由於規管上的改變，例如暫停使用NOL，或其他不可預見的原因，我們現有的NOL可能會過期或無法用以抵銷日後的所得税負債。我們完成了一項截至2019年3月31日的382節研究，並確定第382條的所有權變更發生在2017年12月31日，將所有税前法案的損失都限制在使用範圍內。此外，該公司在收購傳訊模式方面，亦有900萬元的經營虧損，但須受第382條所訂的限制。此外，在一個州中生成的狀態NOL不能用來抵消在另一個州產生的收入。由於這些原因，我們可能無法從使用我們的NOL中獲得税收利益，無論我們是否獲得了盈利能力。

我們的實際税率或税務責任的改變可能會對我們的經營結果產生不利影響。

我們的實際税率可能會受到幾個因素的不利影響，包括：

我們可能還有額外的税務責任

我們在美國和許多外國司法管轄區都要繳納所得税，而且通常由各税務當局審計。在我們通常的業務過程中，有很多交易和計算，最終的税收決定是不確定的。在確定我們在全球範圍內對所得税的規定時，需要作出重要的判斷。雖然我們相信我們的税務預算是合理的，但税務審計和任何有關訴訟的最終決定，可能與我們的歷史所得税規定和應計税款有很大不同。審計或訴訟的結果可能對我們作出決定的時期內的財務報表產生重大影響。

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税法或條例可以頒佈或修改，現有的税法或條例可以適用於我們或我們的客户，其方式可能會增加我們軟件解決方案的成本，並對我們的經營結果產生不利影響。

聯邦、州、地方和外國税法對電子提供的服務的適用正在不斷演變。新的收入、銷售、使用或其他税法、法規、規則、條例或條例可在任何時候頒佈或修訂，可能具有追溯效力，並可單獨或不成比例地適用於通過互聯網提供的服務。這些法令或修正案可能會對我們的銷售活動產生不利影響，因為這些税收必然會增加成本，最終可能對我們的經營業績產生負面影響。

此外，現行的税務法例、法規、規則、規例或條例，可能會對我們造成不利的解釋、修改或適用，可能會有追溯效力，要求我們或我們的客户繳付額外税款，以及要求我們或我們的客户繳付罰款或罰款，以及就過去的税款支付利息。如果我們未能向客户收取這些税款，我們可能要為這些費用承擔責任，從而對我們的經營結果產生不利影響。

我們的業務受到地震、火災、洪水和其他自然災難性事件的影響，並受到人為問題(如網絡事件或恐怖主義)的幹擾。

我們的業務和業務很容易受到地震、火災、洪水、電力損失、電信故障、恐怖襲擊、戰爭行為、人為錯誤、入侵者以及影響我們所依賴的第三方供應商的類似事件的破壞或中斷，其中任何一種都可能對我們的業務、經營業績和財務狀況產生實質性的不利影響。恐怖主義行為可能以人口密度高於農村地區的大都市地區為目標，可能會對我們或我們的客户的業務或整個經濟造成破壞。我們的服務器和我們的第三方供應商的服務器也可能容易受到網絡事件、非法侵入以及未經授權篡改我們的計算機系統的類似幹擾，這可能導致中斷、延遲、關鍵數據的丟失或機密客户數據的未經授權的泄露。我們或我們的客户可能沒有足夠的保護或恢復計劃，我們的業務中斷保險可能不足以補償我們可能發生的損失。由於我們嚴重依賴我們的服務器、計算機和通信系統、第三方和因特網來經營我們的業務和提供高質量的客户服務，這種中斷可能對我們的業務、經營業績和財務狀況產生不利影響。

立法行動和新的會計聲明可能會影響我們未來的財務狀況或業務結果。

未來財務會計準則的變化可能導致不利的、意想不到的收入波動，並影響我們的財務狀況或經營結果。新的宣告和不同的解釋在過去經常發生，將來也會再次發生，因此我們可能需要改變我們的會計政策。這些變化可能會對我們報告的收入和支出、未來的盈利能力或財務狀況產生不利影響。遵守關於公司治理和公開披露的新條例可能會導致額外開支。

例如，2016年2月，FASB發佈了會計準則更新(“ASU”)2016-02,租賃(主題842)它取代了以前在美國公認的會計準則(“公認會計原則”)下的租賃指南，該準則於2019年1月1日對我們生效。ASU 2016-02要求我們承認資產負債表上的大部分租賃，而對運營報表的確認將與當前的租約會計保持類似。

適用現行或今後的財務會計準則，特別是與我們核算收入和成本的方式有關的準則，可能對我們報告的結果產生重大影響。此外，遵守關於公司治理和公開披露的新條例可能導致額外開支。因此，我們打算投入一切合理的必要資源，以符合不斷變化的標準，而這項投資可能會增加一般和行政開支，並將管理時間和注意力從業務活動轉移到合規活動上。

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商譽和其他無形資產的減值將導致我們的收入減少。

現行會計規則規定，商譽和其他使用壽命無限期的無形資產不得攤銷，而必須至少每年對其進行減值測試。這些規則還要求，具有明確使用壽命的無形資產應按其各自的估計使用壽命攤銷至其估計的剩餘價值，並在情況發生或變化時，如發現此類資產的賬面金額可能無法收回時，應對其進行減值審查。我們有大量的商譽和其他無形資產，在確定商譽或無形資產減值的期間，我們必須在合併財務報表中記錄一大筆收入。任何減值費用或對估計攤銷期的更改都會導致我們的收益減少。

與我們的知識產權有關的風險

如果我們不能充分保護我們的知識產權和所有權，我們的業務就會受到損害。

我們未來的成功和競爭地位在一定程度上取決於我們保護知識產權和專利技術的能力。為了保障這些權利，我們依靠美國和其他司法管轄區的專利、商標、版權和商業祕密法以及合同保護相結合，其中一些法律只提供有限的保護。

截至2019年12月31日，我們已發佈了大量專利和專利申請。我們不能向您保證，任何專利都將從任何專利申請中頒發，從這些申請中頒發的專利將為我們提供我們所尋求的保護，或任何此類專利不會受到質疑、無效或規避。任何未來可能從我們待決或未來的專利申請中頒發的專利可能不能提供足夠廣泛的保護，也可能無法在針對被指控侵權人的訴訟中強制執行。此外，我們在美國註冊了“Everbridge”和“Nixle”的名字，並在歐洲聯盟註冊了“Everbridge”的名字。我們在美國和其他國家有額外商標的註冊和/或待決申請；然而，我們不能保證將來的任何商標註冊都將為待決或未來的申請頒發，或者任何註冊商標都是可強制執行的，或對我們的所有權提供充分的保護。

為了保護我們沒有專利的專利技術和流程，我們依靠商業祕密法和與我們的僱員、顧問、供應商和其他人簽訂的保密協議。儘管我們努力保護我們的專有技術和商業祕密，未經授權的各方可能試圖濫用、逆向工程或以其他方式獲取和使用這些技術和商業機密。此外，其他人可能會獨立地發現我們的商業祕密，在這種情況下，我們將無法維護商業祕密權利，也無法開發類似的技術和程序。此外，我們訂立的合約條文，未必可防止未經授權而使用或披露我們的專有技術或知識產權，而在未經授權使用或披露我們的專利技術或知識產權時，亦未必能提供足夠的補救。並非每個有我們服務的國家，或有僱員或獨立承辦商的國家，都有有效的商業祕密保障。失去商業祕密保護可以使第三方更容易通過複製功能與我們的解決方案競爭。此外，任何國家對商業祕密和就業法的任何修改或意外解釋，都可能損害我們執行商業祕密和知識產權的能力。為了執行和確定我們的所有權範圍，可能需要昂貴和耗時的訴訟，而不獲得或保持商業祕密保護可能會對我們的競爭業務地位產生不利影響。

此外，為了保護我們的知識產權，我們可能需要花費大量資源來監測和保護這些權利。為保護和執行我們的知識產權而提起的訴訟可能代價高昂、耗費時間和分散對管理層的注意力，並可能導致我們知識產權部分的損害或損失。不充分執行我們的知識產權也可能導致這些權利的損害或喪失。此外，我們執行知識產權的努力可能會遇到抗辯、反訴和反訴，從而攻擊我國知識產權的有效性和可執行性。專利、版權、商標和商業祕密法只為我們提供有限的保護，而我們出售服務的許多國家的法律並沒有像美國和歐洲那樣保護專利權利。因此，保護我們的商標和專利技術可能成為一個日益重要的問題，因為我們將繼續將我們的業務和解決方案開發擴展到那些提供

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知識產權保護水平低於美國或歐洲。監管未經授權使用我們的知識產權和技術是困難的，我們採取的步驟可能無法防止我們所依賴的知識產權或技術被盜用。例如，在無意中或惡意泄露我們的專利技術時，商業祕密法可能不再保護我們在未被專利或版權保護的領域中的知識產權。因此，我們可能無法防止第三方侵犯或盜用我們的知識產權。

我們可以選擇在未來提起訴訟，以執行或保護我們的所有權，或確定他人權利的有效性和範圍。該訴訟可能最終不會成功，可能會給我們帶來巨大的成本，減少或喪失對我們技術的知識產權保護，轉移我們管理層的注意力，損害我們的聲譽，任何這一切都會對我們的業務和經營結果產生重大和不利的影響。

我們未能或不能充分保護我們的知識產權和所有權，可能會損害我們的業務、財務狀況和經營結果。

第三方聲稱我們侵犯了它的知識產權，這可能會使我們面臨昂貴而費時的訴訟或昂貴的許可證，這可能會損害我們的業務和經營結果。

專利和其他知識產權糾紛在我們的行業中很常見，我們在正常的業務過程中也不時捲入這類糾紛。一些公司，包括我們的一些競爭對手，擁有大量的專利、版權和商標，他們可以利用這些專利、版權和商標向我們提出索賠。第三方今後可對我們提出侵犯、挪用或其他侵犯知識產權的主張。他們還可以對我們的客户提出這種索賠，我們通常對我們的解決方案侵犯、挪用或以其他方式侵犯第三方知識產權的索賠作出賠償。隨着我國市場上產品和競爭對手數量的增加和重疊現象的發生，侵犯知識產權、挪用知識產權等侵權行為可能會增加。任何有關第三者侵犯、盜用或其他侵犯知識產權的申索，即使是那些沒有法律依據的人士，也可能會令我們招致大量成本，以抵擋有關的索償，並會分散我們的管理人員的注意力。

在我們尋求擴展我們的平臺和應用程序時，我們可能受到他人知識產權的限制，競爭對手或其他第三方也更有可能聲稱我們的解決方案侵犯了它們的所有權。在任何侵犯知識產權的訴訟中，考慮到複雜的技術問題和此類訴訟固有的不確定性，我們可能無法獲勝。無論其優點如何，為此類索賠辯護都可能耗費時間，分散管理層的注意力，導致昂貴的訴訟或和解，導致開發延誤，或要求我們簽訂特許權使用費或許可協議。此外，與我們較大的競爭對手相比，我們目前的已頒發專利組合有限，因此可能無法有效地利用我們的知識產權組合來針對第三方對我們提出的專利侵權主張或訴訟提出抗辯或反訴。此外，訴訟可能涉及專利控股公司或其他不利的專利擁有人，他們沒有相關的申請或收入，我們的潛在專利對其沒有威懾作用，而且許多其他潛在的訴訟當事人有能力投入更多的資源來執行他們的知識產權，併為可能對他們提出的索賠進行辯護。如果我們的平臺或我們的任何應用程序超出了綁定許可的範圍，或者侵犯了任何第三方的專有權利，我們可能被要求從市場上撤回這些應用程序，重新開發這些應用程序，或者尋求從第三方獲得許可，而這些許可可能在合理的條件下或者根本無法獲得。任何旨在重新開發我們的平臺和我們的應用程序，以優惠的條件從第三方獲得許可證或許可一種替代技術的努力都可能是不成功的，而且在任何情況下都不可能成功。, 可能會大大增加我們的成本，損害我們的業務、財務狀況和經營結果。如果我們被迫撤回市場上的任何申請，我們的業務、財務狀況和經營結果都可能受到損害。

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我們對我們的客户和我們的某些渠道合作伙伴負有賠償責任，這些費用和責任是由於我們的平臺和應用程序的知識產權侵權索賠而引起的，這可能會迫使我們承擔大量的費用。

我們對我們的客户和某些渠道合作伙伴對我們的平臺和應用程序的知識產權侵權索賠負有賠償義務。因此，在對這些客户和渠道夥伴提出侵權索賠的情況下，我們可能被要求賠償這些索賠所造成的損失，或退還他們向我們支付的款項。我們還期望，我們的一些渠道合作伙伴，如果我們沒有明確的合同義務來賠償知識產權侵權索賠，可能會就對他們提出的侵權索賠向我們尋求賠償。我們可以選擇賠償這些渠道的合作伙伴，如果我們沒有合同義務賠償他們，我們將評估每一個這樣的要求，逐案的基礎上。如果渠道合作伙伴選擇投資資源來執行對我們的賠償要求，我們可能會招致很大的成本爭議。如果我們不能成功地解決這一問題，我們就可能面臨重大責任。

我們可能會因聲稱我們的僱員或承建商錯誤地使用或披露其前僱主或其他方面的商業機密而受到損害。

我們過去或將來可能會受到僱員或承包商或我們無意中或以其他方式使用或披露競爭對手或其他各方的商業祕密或其他專有信息的索賠。為了對這些索賠進行辯護，可能需要進行訴訟。如果我們未能對此類索賠提出抗辯，法院可命令我們支付大量損害，並禁止我們使用對我們的解決方案至關重要的技術或特徵，如果發現這些技術或特徵包含或源自這些當事方的商業祕密或其他專有信息。此外，我們可能失去寶貴的知識產權或人員。失去關鍵人員或他們的工作產品可能會妨礙或妨礙我們開發、銷售和支持潛在解決方案或增強的能力，這可能嚴重損害我們的業務。即使我們成功地為這些索賠進行辯護，這類訴訟也可能導致大量費用，並分散管理層的注意力。

在我們的平臺和應用程序中使用開源軟件可能會使我們面臨額外的風險並損害我們的知識產權。

我們的平臺和我們的一些應用程序使用或合併了受一個或多個開源許可證約束的軟件，我們將來可能會合並其他開源軟件。開放源碼軟件通常是可自由訪問、可用和可修改的；然而，某些開放源碼軟件許可證要求打算將開放源碼軟件作為用户軟件組成部分的用户公開向用户的軟件公開披露部分或全部源代碼。此外，某些開放源碼軟件許可證要求此類軟件的用户以可能不利的條件或免費向其他人提供開放源代碼的任何修改或衍生作品。開放源碼軟件的使用和分發可能比使用第三方商業軟件帶來更大的風險，因為開放源碼許可方通常不提供關於侵權索賠或代碼質量的擔保或其他合同保護。

我們所受的許多開源許可證的條款沒有被美國或外國法院解釋，因此，這些許可有可能被解釋為會對我們的平臺和應用程序商業化的能力施加意想不到的條件或限制。在這種情況下，我們可能需要向第三方尋求許可，以便繼續提供我們的平臺和應用程序，重新開發我們的平臺和應用程序，停止銷售我們的平臺和應用程序，或者根據開放源碼許可證的條款以源代碼形式發佈我們的專有軟件代碼，其中任何一種都會損害我們的業務。此外，考慮到開源軟件的性質，第三方可能更有可能根據我們對這些開源軟件程序的使用，對我們提出版權和其他知識產權侵權要求。訴訟對我們來説可能是代價高昂的辯護，對我們的經營結果和財務狀況產生負面影響，或者要求我們投入更多的研究和開發資源來改變我們的應用。

雖然我們不知道在我們的平臺和應用程序中有任何開放源碼軟件的使用會要求我們披露我們的核心應用程序的全部或部分源代碼，但在部署我們的平臺和應用程序時，這種使用可能是無意中發生的，或者個人或實體可能聲稱需要進行這種披露。公開我們的專有源代碼可以讓我們的競爭對手創建類似的

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產品開發努力和時間較少，最終可能導致我們的銷售損失。披露我們專有軟件的源代碼還可以使網絡攻擊者和其他第三方更容易發現我們產品的漏洞或擊敗它們的保護，這可能導致我們的產品無法為我們的客户提供他們所期望的安全。任何這些事件都可能對我們的業務、經營業績和財務狀況產生重大不利影響。此外，如果第三方軟件提供商已經將某些類型的開源軟件整合到軟件中，我們可以在不知情的情況下，從第三方那裏為我們的平臺和應用程序授權，在某些情況下，我們可以被要求向我們的平臺和應用程序披露源代碼。這可能會損害我們的知識產權地位和我們的業務、經營結果和財務狀況。

與政府管制有關的風險

不遵守政府法律法規會損害我們的生意。

我們的業務受到各種聯邦、州、地方和外國政府的監管。例如，1991年“電話消費者保護法”(“TCPA”)限制電話銷售和未經適當同意使用自動短信。適用於或可能適用於文本電文傳遞的法律的範圍和解釋正在不斷演變和發展。如果我們不遵守這些法律或條例，或者由於我們的客户沒有得到適當的同意而根據這些法律或條例承擔責任，我們就可能面臨直接的責任。在某些司法管轄區，這些監管規定可能比美國更嚴格。不遵守適用的條例或要求可能會使我們受到調查、制裁、執法行動、利潤分配、罰款、損害賠償、民事和刑事處罰、禁令或其他附帶後果。如果實施任何政府制裁，或者如果我們在任何可能的民事或刑事訴訟中不得逞，我們的業務、業務結果和財政狀況可能會受到重大的不利影響。此外，對任何行動作出反應可能會大大轉移管理層的注意力和資源，並增加專業費用。執法行動和制裁可能會損害我們的業務、聲譽、經營結果和財務狀況。

我們的部分收入來自向政府實體和受到嚴格管制的組織出售的訂閲費，這些組織受到一些挑戰和風險的影響。

我們的一部分收入來自向政府實體出售的訂閲費。此外，我們目前和未來的許多客户，例如金融服務、醫療保健和生命科學行業的客户，都受到高度管制，可能需要遵守更嚴格的規則，以便籤署和實施我們的應用程序。出售對這些實體的訂閲可能是高度競爭，昂貴和耗時，往往需要大量的前期時間和費用，而沒有任何保證，我們將成功完成銷售。

此外，向外國政府進行銷售活動還會帶來額外的合規風險，這些風險與“反海外腐敗法”、“英國賄賂法”以及其他類似的法律要求有關，這些法律規定禁止在我們所經營的司法管轄區內進行賄賂和腐敗。政府和高度管制的實體往往需要與我們的標準安排不同的合同條款。例如，聯邦政府為我們的申請向某些州和地方政府提供贈款，如果這些政府實體不繼續收到這些贈款，它們就有能力不受處罰地終止合同。政府和高度管制的實體實施複雜的遵守要求，要求優惠定價或“最惠國”條款和條件，或以其他方式耗時和昂貴地滿足這些要求。如果我們承諾滿足特別標準或要求，而不符合這些標準或要求，我們就可能面臨來自客户或監管機構的更多責任。即使我們符合這些特殊標準或要求，向政府和高度監管的客户提供我們的申請所需的額外費用也可能損害我們的利潤。此外，影響這類客户的基本監管條件的變化可能會損害我們有效地向他們提供應用程序和擴大或維持我們的客户羣的能力。

政府對我們的申請的需求和付款也可能受到公共部門預算週期和供資授權的影響，資金削減或拖延對公共部門對我們解決辦法的需求產生不利影響。

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我們受到政府監管和其他法律義務的約束，特別是與隱私、數據保護和信息安全有關的義務，而我們實際或認為不遵守這些義務可能會損害我們的業務。遵守這些法律也會損害我們維持和擴大客户基礎的努力，從而減少我們的收入。

我們對數據的處理和存儲受到各種法律和法規的約束，包括美國聯邦貿易委員會(FTC)和各州、地方和外國機構等政府機構的監管。我們直接從我們的客户並通過我們的渠道合作伙伴收集個人可識別的信息和其他數據。在某些情況下，我們還處理或以其他方式處理有關客户僱員、客户和成員的個人識別信息。我們利用這些信息向客户提供應用程序，並支持、擴展和改進我們的業務。我們還可以根據我們的隱私政策和/或我們的客户授權，與第三方分享客户的個人可識別信息。

美國聯邦和各州及外國政府已經通過或提出立法，規範個人個人信息的收集、分發、使用和儲存，並規定對某些個人可識別信息的安全要求。在美國，聯邦貿易委員會和許多州檢察長通過實施聯邦和州消費者保護法，對數據的在線收集、分發、使用和存儲實施標準。然而，缺乏保護這類信息的明確和普遍標準意味着，這些義務的解釋和適用方式可能不一致於一個法域和另一個法域，並可能與其他要求或我們的做法相沖突。如果我們沒有或認為我們不遵守隱私或安全法律、政策、法律義務或行業標準，或任何安全事件，導致未經授權泄露或轉讓敏感的公司信息、個人身份信息或其他客户數據，可能導致政府採取執法行動、訴訟、罰款和處罰以及/或不利的宣傳，並可能使我們的客户對我們失去信任，這可能對我們的聲譽和業務產生不利影響。

有些有關私隱、資料保障和資訊保安的法律或規例仍處於初期階段，我們尚未能確定這些法律及規例的解釋方式，亦不能確定這些建議對我們的業務可能造成的影響。這種擬議的法律和條例可能要求公司執行隱私和安全政策，允許用户訪問、更正和刪除這些公司儲存或保存的個人信息，向個人通報影響其個人信息的安全違規行為，並在某些情況下徵得個人同意將個人信息用於某些目的。此外，外國政府可要求在一國收集的任何個人資料不得在該國境外傳播，我們目前可能沒有能力遵守這一要求。我們不遵守聯邦、州和國際數據保密法和監管機構，可能會損害我們成功經營業務和實現業務目標的能力。

此外，一些外國和政府機構，包括歐洲聯盟和加拿大，都有關於收集和使用從其居民那裏獲得的個人信息的條例，這些規定往往比在美國的更嚴格。這些法域的法律和條例廣泛適用於個人信息的收集、使用、儲存、披露和安全，這些個人信息識別或可能用於識別個人，如姓名、電子郵件地址和在某些法域中，因特網協議或IP地址。今後可以修改這些法規和法律，並頒佈新的法律。

在歐洲聯盟內，立法者通過了“一般數據保護條例”(“GDPR”)，該條例於2018年5月生效。GDPR包括對處理個人數據的實體實施更嚴格的操作要求(與現有的歐盟法律相比)，包括對不遵守規定的重大處罰、對數據處理器和數據控制器的更嚴格的義務、對數據主體的更大權利(可能需要對我們的技術和操作進行重大更改)，以及對數據保護遵從程序的更嚴格的文檔要求。具體來説，GDPR為在歐盟運營的公司引入了許多與隱私相關的變化，包括數據主體對個人數據的更大控制(例如“被遺忘的權利”)、提高歐盟消費者的數據可移植性、違反數據通知要求和增加罰款。根據GDPR，如果違反某些GDPR要求，最高可處以2000萬歐元的罰款，或最高可佔該公司全球年收入4%的罰款，以數額較大者為準。gdpr要求不僅適用於第三方交易，也適用於我們與我們的子公司之間的信息轉移，包括員工信息。

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此外，英國退歐可能導致更多的立法和監管改革。“聯合王國數據保護法”在很大程度上實施了“全球地質雷達”，於2018年5月成為法律，並在2019年進行了法律修訂，進一步使其與“全球地質雷達”保持一致。然而，聯合王國制定的數據保護法律或條例以及從中長期向聯合王國和從聯合王國轉移數據的規定仍然不明確，可能影響我們向聯合王國客户出售我們的產品和服務的能力。

加州於2018年頒佈了“加州消費者隱私權法案”(“CCPA”)，該法案於2020年1月1日生效。CCPA要求被覆蓋的公司，除其他外，向加州消費者提供新的信息披露，並使這些消費者有新的能力選擇不銷售某些個人信息。CCPA是加州總檢察長提議的條例的主題，該條例於2019年10月10日公佈，但尚未最後確定。“公約”及其解釋的各個方面目前仍不清楚。我們不能完全預測CCPA對我們的業務或業務的影響，但它可能要求我們修改我們的數據處理做法和政策，併為此付出大量費用和開支。

雖然我們已採取措施，以減輕GDPR對我們的影響，例如執行標準合同條款 在歐盟和美國的隱私盾牌下自我證明，這些機制的有效性和壽命仍然不確定。潛在或實際的法律程序可能導致其中一種或兩種機制被宣佈無效。此外，儘管我們正在努力維持對全球地質雷達的遵守，但由於在我們控制範圍內的各種因素(如有限的財政或人力資源)或我們無法控制的因素(如缺乏供應商的合作)，我們可能無法取得成功。地方數據保護當局也有可能對“探地雷達”有不同的解釋，導致不同歐盟國家之間可能存在不一致之處。

在全球範圍內，各國政府和機構已經並可能在今後通過、修改、適用或執行涉及用户隱私、數據安全、用於收集、儲存和/或處理數據的技術、網上營銷、使用數據通知營銷、產品和服務徵税、不公平和欺騙性做法以及收集(包括收集信息)、使用、處理、轉讓、儲存和/或披露與獨特的個別互聯網用户有關的數據的法律、政策、條例和標準。

關於數據隱私和安全的新法規或立法行動(或對現有法律、條例或標準的新解釋)，連同適用的行業標準，可能會增加商業成本，並可能對我們的業務產生重大不利影響。如果我們的私隱或資料保安措施不符合現行或未來的法例和規例，我們可能會受到訴訟、監管調查、罰款或其他法律責任，以及負面宣傳和潛在的業務損失，這會對我們的聲譽和業務造成重大的不良影響。此外，如果未來的法律法規限制我們的客户使用和共享個人信息的能力，或者限制我們存儲、處理和共享個人信息的能力，我們的應用需求就會減少，我們的成本就會增加，我們的業務、經營結果和財務狀況就會受到損害。

對我們的應用程序和內容提出的潛在監管要求可能會增加我們的成本，推遲或阻止我們推出新的應用程序，並損害我們現有應用程序的功能或價值。

我們現有的某些應用程序，如為遵守HIPAA而設計的安全消息傳遞應用程序的定製版本CareConverge，在許多方面將繼續受到越來越多的監管要求的制約，而且隨着我們繼續引入新的應用程序，我們可能會受到額外的監管要求和其他風險的影響，這些要求和其他風險可能會造成成本高昂、難以遵守或可能損害我們的業務。此外，我們在美國以外的某些國家推廣我們的應用和專業服務，並計劃在歐洲、中東和亞洲等地區擴大我們的本地業務。如果在我們提供服務的外國實施更多的法律和/或監管要求，開發或銷售我們的應用程序的成本可能會增加。隨着這些要求激增，以及現有的法律規定受到新的解釋，我們必須改變或調整我們的申請和專業服務，使之得到遵守。不斷變化的法規要求可能會使我們的某些應用程序過時，或者阻止我們完成我們的工作或開發新的應用程序。這反過來可能會增加我們遵守或進一步開發我們的應用程序的費用。它還可能使引入新的應用程序或服務類型比我們目前預期的花費更高或更耗時。這甚至可能會阻止我們引進新的申請，或令我們現有的申請或專業服務無法繼續運作，甚至變得無利可圖或不可能。

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與我們普通股所有權有關的風險

我們的股價可能會波動，你可能會損失一部分或全部投資。

我們的普通股的市場價格可能高度波動，並可能由於各種因素而大幅波動，其中一些因素是以複雜的方式聯繫在一起的。在截至2019年12月31日的一年裏，我們的股價從51.79美元的盤中低點到104.22美元的盤中高點不等。影響我們普通股市場價格的因素包括：

最近，股票市場經歷了極端的價格和成交量波動，影響並繼續影響着許多公司的股票市場價格。這些波動往往與這些公司的經營業績無關或不成比例。廣泛的市場和行業波動，以及一般的經濟、政治、監管和市場條件，都可能對我們普通股的市場價格產生不利影響。過去，曾經歷證券市場價格波動的公司，曾受到證券集團訴訟。我們將來可能會成為這類訴訟的目標，這可能會導致大量費用，轉移我們管理層的注意力。

轉換2024年和2022年的債券會稀釋現有股東的所有權權益，包括先前轉換其債券的股東，或以其他方式壓低我們普通股的價格。.

部分或全部敞篷車的轉換2024年説明和2022年票據將稀釋現有股東的所有權權益，只要我們在轉換任何一種股票時交付股份。2024年説明和2022年筆記。根據2018年6月30日之前30個交易日的普通股市場價格，2022年的債券可由債券持有人自2018年9月30日起自由兑換。 並於2019年12月31日繼續由債務持有人選擇可兑換。2024年票據在截至2019年12月31日的年度內不可兑換。在公開市場上出售可在這種轉換中發行的普通股，可能會對我們普通股的現行市場價格產生不利影響。此外，2024年説明和2022年債券可能會鼓勵市場參與者賣空，因為2024年説明和2022年票據可用於滿足空頭頭寸，或預期轉換2024年説明和2022年持有普通股的票據可能會壓低我們普通股的價格。

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當我們發行可轉換票據時所進行的有上限的呼叫交易可能會影響我們普通股的價值。

與2024年説明和2022年注：我們與各自的期權交易對手進行了有上限的看漲交易。一般情況下，有上限的呼叫交易在轉換時會減少潛在的稀釋。2024年説明和2022年票據和(或)抵銷我們必須支付的超過折算本金的任何現金付款。2024年説明和2022年附註(視屬何情況而定)，但須以上限為限，以減少及(或)抵銷為限。在建立上限看漲交易的初始套期保值方面，期權交易對手方或其各自的附屬公司就我們的普通股進行了各種衍生交易，同時進行或在定價後不久進行。2024年説明和2022年筆記。期權交易對手方或其各自的附屬公司可以修改其對衝頭寸，在我們的普通股和/或在我們的二級市場交易中購買或出售我們的普通股或其他證券時，在我們的普通股或其他證券到期前進入或解除衍生工具。2024年説明和2022年註釋(並且很可能在與2024年説明和2022年(注)。這種活動可能導致或避免我們普通股市場價格的上漲或下跌。

我們有義務對財務報告保持有效的內部控制制度，如果不保持這些內部控制的充分性，可能會損害投資者對我們公司的信心，從而損害我們普通股的價值。

2002年“薩班斯-奧克斯利法案”要求我們對財務報告和披露控制和程序保持有效的內部控制。根據“薩班斯-奧克斯利法案”第404條，我們必須提供管理層關於財務報告內部控制有效性的報告。這一評估包括披露我們管理層在財務報告的內部控制中發現的任何重大弱點。

我們遵守第404條的規定要求我們承擔大量的會計費用，並花費大量的管理工作。我們將繼續投入內部資源，聘請外部顧問，並通過一項詳細的工作計劃，以評估和記錄財務報告的內部控制是否充分，繼續採取步驟酌情改進控制程序，通過測試確認控制是否有效，並對財務報告的內部控制實施持續報告和改進程序。並編寫必要的系統和過程文檔，以執行執行第404節所需的評估。不過，我們不能向你保證，我們的獨立註冊會計師事務所將能夠證明我們對財務報告的內部控制的有效性。我們可能無法彌補可能發現的任何重大缺陷，或及時完成我們的評估、測試和任何必要的補救工作，如果我們的獨立註冊會計師事務所對我們的控制措施的記錄、設計或操作水平不滿意，它可能會發布一份不利的報告。.

如果不對財務報告保持適當的內部控制，就會嚴重影響我們準確報告財務狀況或業務結果的能力。如果我們不能斷言我們對財務報告的內部控制是有效的，或者我們的審計師在被要求發表這種意見時不能就我們內部控制的有效性發表意見，投資者可能會對我們的財務報告的準確性和完整性失去信心，我們普通股的市場價格可能會下跌，我們可能會受到納斯達克股票市場、證券交易委員會或其他監管當局的制裁或調查。如果不能糾正我們對財務報告的內部控制方面的任何重大弱點，或不執行或維持要求上市公司的其他有效控制制度，也可能限制我們今後進入資本市場的機會。

如果證券或行業分析師不發表有關我們業務的研究或報告，或者他們對我們的股票發表負面或誤導的意見，我們的股票價格和交易量就會下降。

我們普通股的交易市場將受到行業或證券分析師發佈的有關我們或我們業務的研究和報告的影響。我們對這些分析師沒有任何控制權。如果涉及我們的任何分析師對我們、我們的商業模式、我們的知識產權或我們的股票表現發表負面或誤導的意見，或者如果我們的經營業績達不到分析師的預期，我們的股價可能會下跌。如果這些分析師中有一人或多人停止對我們的報道，或不定期發佈有關我們的報告，我們就可能失去在金融市場上的能見度，這反過來可能導致我們的股價或交易量下降。

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我們預計在可預見的將來不會支付任何現金紅利，因此，股東必須依靠股票升值來獲得投資的任何回報。

我們從未申報或支付任何現金股息，我們的普通股，也不打算支付任何現金紅利，我們的普通股持有人在可預見的將來。因此，資本增值，如果我們的普通股，將是您唯一的收益來源，在可預見的未來。

根據我們的租船文件和特拉華州的法律，反收購條款可能會使收購我們更加困難，限制我們的股東更換或撤換我們目前管理層的企圖，並限制我們普通股的市場價格。

本公司經修訂及重述的註冊證書及經修訂及重述的附例中的條文，可能有延遲或阻止我們的控制或管理變更的效果。我們經修訂及重述的法團註冊證明書及經修訂及重述的附例包括以下條文：

這些規定可能會使我們的股東更難以取代負責委任我們管理層成員的董事會成員，從而挫敗或阻止我們的股東試圖更換或撤換我們目前的管理層。此外，由於我們是在特拉華州註冊的，我們受特拉華州“普通公司法”第203節的規定管轄，該節一般禁止特拉華公司在股東成為“有利害關係的”股東之日起三年內與任何“有利害關係的”股東進行廣泛的商業合併。上述任何規定都可能限制投資者未來願意支付我們普通股股份的價格，並可能阻止我們公司的潛在收購者，從而降低你在收購中獲得普通股溢價的可能性。

我們修訂和重述的公司註冊證書指定特拉華州法院為可能由我們的股東發起的某些訴訟的專屬法院，這可能限制我們的股東獲得一個有利的司法論壇處理與我們之間的爭端的能力。

根據我們經修訂和重述的註冊證書，除非我們書面同意選擇另一論壇，否則特拉華州法院是(1)代表我們提起的任何衍生訴訟或訴訟的唯一和專屬論壇；(2)任何聲稱我們的任何董事、高級人員或其他僱員對我們或股東欠下的信託義務的主張的訴訟，(3)根據“特拉華總公司法”、我們經修訂和重述的公司註冊證書或我們修訂和重申的附例而提出的任何主張的訴訟，或(4)任何主張受內部事務原則管轄的主張的行為。我們修改和重新聲明的公司註冊證書進一步規定，任何購買或以其他方式獲取我們普通股股份權益的個人或實體都被視為已通知並同意上述規定。修改和重新聲明的註冊證書中的法院選擇條款可能會限制我們的股東獲得一個有利的司法論壇來處理與我們之間的爭端的能力。

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將來在公開市場上出售我們的普通股可能會導致我們的股價下跌。

在公開市場出售大量普通股，或認為可能會出現這種情況，都可能壓低我們普通股的市場價格，並可能削弱我們通過出售額外股本證券籌集資金的能力。我們無法預測銷售，特別是我們的董事、執行官員和重要股東的銷售，可能會對我們普通股的當前市場價格產生何種影響。此外，根據我們的股權激勵計劃須按已發行期權發行的普通股、根據我們的股權獎勵計劃保留供未來發行的股份，以及在授予限制性股票獎勵後可發行的股票，將在未來的公開市場上有資格出售，但須受某些法律和合同限制。

此外，在將來，如果我們需要籌集額外的資金，我們可以發行普通股或其他證券。我們為籌集額外資本而發行的普通股的新股數量，可能構成我們當時發行的普通股的一個重要部分。

項目1B。未解決的工作人員意見。

無

項目2.財產。

我們的主要執行辦公室位於馬薩諸塞州的伯靈頓，在那裏，我們根據一份將於2024年5月31日到期的租約，佔用了大約73，500平方英尺的設施；在加利福尼亞州的帕薩迪納，我們根據一份將於2023年12月31日到期的租約，佔用了大約1.9萬平方英尺的設施。我們還在加利福尼亞的舊金山、密歇根州的蘭辛、英國的科爾切斯特、英國的倫敦、印度的班加羅爾、弗吉尼亞的麥克萊恩、新加坡、中國的北京、荷蘭的蒂爾堡、挪威的奧斯陸和瑞典的諾斯堡設有辦事處。

我們相信，我們現有的設施是適當和足夠的，以滿足我們目前的需要。我們打算在增加僱員的同時，增加新的設施或擴大現有的設施。我們相信，當局會在有需要時提供適當的額外或替代空間，以容納我們的業務擴展。

項目3.法律程序。

我們不時會參與法律程序，或在一般業務過程中受到申索的影響。我們目前並不是任何法律程序的一方，如果對我們不利，會個別地或綜合起來對我們的業務、經營結果、財務狀況或現金流動產生重大的不利影響。無論結果如何，訴訟都會對我們產生不利的影響，因為訴訟涉及到辯護和和解費用、管理資源的轉移等因素。

項目4.礦山安全披露。

不適用

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第二部分

第五項登記人普通股市場、有關股東事項及發行人購買權益證券。

市場信息

我們的普通股，在納斯達克全球市場上市，代號為“EVBG”。 

截至2019年12月31日，共有177人持有我們的普通股記錄。由於我們的許多股票是由經紀人和其他機構代表股東持有的，我們無法估計這些記錄持有人所代表的股東總數。

股票績效圖

本節不是“徵求材料”，也不被視為“提交”給證券交易委員會，也不應被視為納入我們根據1934年經修正的“證券交易法”或經修正的1933年“證券法”(“證券法”)提交的任何其他文件，無論是在此日期之前或之後提出的，也不應考慮在任何此類備案中使用的任何一般註冊語言。

下圖比較了我們普通股、標準普爾500指數和標準普爾500信息技術指數100美元的累計總投資回報率。標準普爾500指數和標準普爾500指數信息技術指數的數據假設股息再投資。

下圖中的比較是根據歷史數據進行的，既不表明，也不打算預測我們普通股的未來表現。

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最近出售未註冊證券

2019年7月29日，我們向Celerium集團公司發行了320，998股普通股。作為我們收購NC4公司的部分考慮。和NC4公共部門有限責任公司。根據“證券法”第4(A)(2)節，根據“證券法”，這些股票的要約、出售和發行被視為不涉及公開發行的發行人的交易，因而被視為豁免登記。該等股份的接收人購買該等股份只作投資之用，而非為與該等股份的任何分配有關的目的或為出售而購買，而有關的傳説亦附於該等股份上。接受者是“證券法”條例D第501條所指的認可投資者，並有足夠的途徑獲取有關我們的資料。此次交易中沒有涉及到承銷商或配售代理。

2020年2月7日，我們向不同的個人和實體發行了96，611股普通股，作為收購Connexient公司的部分考慮。根據條例D第506條，根據“證券法”，這些股票的要約、出售和發行被視為豁免登記。這些股票的接受方購買這些股票只是為了投資，而不是為了或為了出售與其任何分配有關的股份，並在這些股票上附加了適當的傳説。接收者均為證券法條例D第501條所指的認可投資者，並可充分獲取有關我們的資料。此次交易中沒有涉及到承銷商或配售代理。

在2020年2月25日，我們發行了153，217股我們的普通股給不同的人，作為我們購買CNL軟件有限公司的部分考慮。根據“證券法”第4(A)(2)節，根據“證券法”第4(A)(2)節，這些股票的要約、出售和發行被視為不涉及公開發行的發行人的交易而被豁免登記。該等股份的接收人購買該等股份只作投資用途，而非為與該等股份的任何分配有關的目的或為出售而購買，而有關的傳説亦附於該等股份上。接收者均為證券法條例D第501條所指的認可投資者，並可充分獲取有關我們的資料。此次交易中沒有涉及到承銷商或配售代理。

發行人及關聯購買者購買權益證券

沒有。

根據權益補償計劃獲授權發行的證券

本年報第III部第12項有關根據本公司股票補償計劃獲授權發行的證券的資料，載於本年報第10-K表第12項。

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項目6.選定的財務數據。

選定的綜合財務數據

以下選定的歷史財務數據應與本表格10-K年度報告第8項“財務報表和補充數據”中的項目7“管理層對財務狀況和業務結果的討論和分析”以及我們的合併財務報表和相關附註一併閲讀，以充分了解可能影響以下信息可比性的因素。

本節中選定的合併財務數據不是為了取代合併財務報表，而是由本年度報告其他部分所列的合併財務報表和相關附註(表格10-K)全部限定。

下列選定的截至2019年12月31日、2018年和2017年12月31日的業務數據綜合報表以及截至2019年12月31日和2018年12月31日的綜合資產負債表數據是從本年度報告的其他部分(表10-K)中我們審計的合併財務報表中得出的。截至12月31日、2017年、2016年和2015年12月31日終了年度的業務數據綜合報表和截至12月31日、2017年、2016年和2015年的綜合資產負債表數據是根據本年度報告表10-K未包括的經審計的合併財務報表得出的。選定的2019年12月31日終了年度和截至2019年12月31日的綜合財務數據反映了ASU 2016-02號的通過，租約(主題842)。截至2019年12月31日和2018年12月31日以及截至2019年12月31日和2018年12月31日的選定綜合財務數據反映了ASU第2014-09號決議的通過，與客户簽訂合同的收入。調整摘要見合併財務報表附註15和18。截至12月31日、2018年、2017年、2016年和2015年以及截至12月31日、2018年、2017年、2016年和2015年的彙總綜合財務數據沒有反映ASU 2016-02的通過情況。截至12月31日、2017年、2016年和2015年以及截至12月31日、2017年、2016年和2015年的彙總綜合財務數據沒有反映2014-09年ASU的通過情況。

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項目7.管理層對財務狀況和經營結果的討論和分析

以下對我們財務狀況和經營結果的討論和分析，應與本年度報告表10-K中其他地方的合併財務報表和相關附註一併閲讀。除了歷史財務信息，下面的討論包含前瞻性的陳述，反映我們的計劃、估計和信念。我們的實際結果可能與任何前瞻性聲明所包含或暗示的結果大不相同。可能導致或導致這些差異的因素包括“風險因素”之下的因素，這些因素包括在第一部分，第1A項或本年度報告表10-K的其他部分。

概述

Everbridge是一家全球性的軟件公司，它提供企業軟件應用程序，以自動化和加速組織對關鍵事件的操作響應，以確保人員安全和業務運行。在公共安全威脅，如活躍的射擊情況、恐怖襲擊或惡劣天氣條件下，以及諸如IT中斷、網絡攻擊或其他事件(如產品召回或供應鏈中斷)等重大商業事件期間，客户依賴我們的關鍵事件管理平臺快速可靠地彙總和評估威脅數據，找到處於風險中的人員和能夠提供幫助的響應者，自動執行預先定義的通信流程，並跟蹤執行響應計劃的進度。我們的客户使用我們的平臺來識別和評估對他們的組織、人員、資產或品牌的數百種不同類型的威脅。我們的解決方案使各組織能夠在200多個國家和地區，以22種語言和方言，通過多種通信方式，如語音、短信和電子郵件，向數以億計的收件人提供智能的、上下文相關的信息，並接受他們的傳遞驗證--所有這些都是同時進行的。我們的關鍵事件管理平臺由一套全面的軟件應用程序組成，這些應用程序處理組織為管理關鍵事件而必須執行的全部任務，包括大規模通知、事件管理、安全連接、IT警報、視覺指揮中心、公共預警、危機管理、社區參與、風險智能和安全消息傳遞。我們認為，我們通過單一的全球平臺交付的廣泛的集成企業應用程序是關鍵事件管理解決方案市場上的一個重要競爭優勢，我們一般稱之為CEM。

我們的客户羣已經從2011年底的867個客户增加到截至2019年12月31日的5000多個客户。截至2019年12月31日，我們的客户分佈在50個國家，包括美國10大城市中的8家、美國10大投資銀行中的8家、北美50家最繁忙的機場中的46家、10家最大的全球諮詢公司中的9家、全球最大的10家汽車製造商中的7家、全球四大會計師事務所中的所有4家、美國10大醫療保險公司中的9家、美國10大醫療保險公司中的6家。我們向不同規模的客户提供我們的應用，包括企業、小企業、非營利組織、教育機構和政府機構。我們的客户涵蓋多個行業，包括技術、能源、金融服務、醫療保健和生命科學、製造業、媒體和娛樂、零售、高等教育和專業服務。

我們在訂閲的基礎上銷售我們所有的關鍵事件管理應用程序。我們簽訂的合同一般從一到三年不等，從2019年12月31日起，平均合同期限為2.0年，一般每年預收貨款。我們的大部分收入來自對應用程序的訂閲。我們在最近完成的8個季度中，每一個季度的收入中，有超過92%來自前幾個季度簽訂的合同或該等合同的續簽；我們在每個季度確認的收入餘額來自與新客户簽訂的合同，或與該季度現有客户簽訂的新合同，而不是續簽合同。在過去的三個財政年度中，我們每年都有超過61%的收入來自我們的大規模通知應用程序的銷售。我們的定價模型基於訂閲的應用程序數量，以及每個應用程序與我們平臺連接的人員、位置和東西的數量以及通信量。我們還提供優質服務，包括社交媒體的數據輸入、威脅情報和天氣。我們通過擴大客户訂閲的應用程序數量以及連接到我們平臺的聯繫人和設備的數量來獲得額外的收入。

我們在2019年創造了2.09億美元的收入，2018年為1.471億美元，2017年為1.044億美元，2016年為7680萬美元，同比增長37%，2018年增長41%，2017年增長36%。2019、2018、2017和2016年的淨虧損分別為5 230萬美元、4 750萬美元、1 960萬美元和1 130萬美元。

截至2019年12月31日和2018年12月31日，23%和19%的客户分別位於美國境外，截至2018年12月31日、2019年12月31日和2018年12月31日，這些客户分別佔我們總收入的22%和19%。

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我們專注於快速增長我們的業務，並相信我們未來的業務增長取決於許多因素，包括我們提高平臺和應用程序功能的能力、擴大我們的客户羣、在現有客户羣內加速採用我們的應用程序以外的大量通知以及擴大我們在國際上的存在的能力。我們的未來增長也將取決於市場增長的關鍵。事件管理解決方案和我們有效競爭的能力。為了進一步打入市場事件管理解決方案和利用我們認為這是一個重要的機會，我們打算繼續投資於研究和開發，建立我們的數據中心基礎設施和服務能力，並僱用更多的銷售代表，包括國內和國際，以推動銷售給新的客户和增加銷售新的應用程序的現有客户。不過，我們預期在短期內會繼續蒙受虧損，而如果我們未能達到增長目標，我們可能無法達致盈利能力。

最近的發展

在2019年4月，我們收購了傳訊模式解決方案公司的所有已發行和流通股。(“傳道方式”)，供基本考慮680萬元。除了賣方根據成功地將傳道模式的客户轉變為我們的產品的基本考慮外，還有可能獲得高達100萬美元的或有報酬；然而，在2019年12月31日，決定不太可能使傳道模式達到將傳道模式的客户轉變為我們的產品的門檻。我們對傳道模式的收購主要是為了擴大我們的客户羣，並在較小程度上補充我們現有客户對傳道模式現有業務的一些方面。

在2019年7月，我們與NC4公司、NC4公共部門有限公司和Celerium集團公司簽訂了成員權益購買協議，根據該協議，我們購買了NC4公司所有已發行和尚未發行的會員權益。和NC4公共部門有限責任公司(合稱“NC4”)，共計約8 450萬美元。我們在收盤時支付了大約5 170萬美元的現金，並以320 998股新發行的普通股支付了剩餘的購買價格。在此次收購之日，我們在納斯達克全球市場的普通股價格為每股102.18美元。我們收購NC4主要是為了擴大我們的客户羣，在較小程度上是為了用我們現有的產品來補充NC4現有業務的某些方面。

在2099年12月，我們發行了4.5億美元的本金總額為0.125%的可轉換高級債券(“2024年”)，其中包括7500萬美元的本金總額，2024年債券是由首次購買他們的選擇購買更多2024年債券的買家全額發行的。2024年的債券將於2024年12月15日到期，除非我們提前贖回或回購，或由持有人按照其條款轉換。在發行2024年債券方面，我們與一些與初始買家和其他金融機構有關聯的交易對手進行了有上限的看漲交易。購買上限電話的費用為4 490萬美元。預計在轉換2024年債券後，上限買入交易將減少每股收益的潛在稀釋。

在2019年12月發行2024年的債券時，我們支付了5 780萬美元，以回購2 300萬美元的本金總額。1.50%可轉換高級債券於2022年11月1日到期(“2022説明”)。我們還在2099年財政年度部分終止了與2022年票據有關的上限看漲期權，並收到580萬美元。

2020年2月7日，我們與Connexient公司簽訂了股票購買協議。(“連接”)依據我們以2050萬美元的基礎價格購買了Connexient所有已發行和流通股。我們在收市時支付了1，140萬美元現金，並以96，611股新發行的普通股支付了剩餘的購買價格。此外對於基本購貨價格，除了賣方根據2020年財政年度收入指標進行的基本考慮外，還有可能獲得至多600萬美元的或有付款。我們收購Connexient的戰略技術資產，以加強我們的CEM解決方案套件，以擴大對物聯網(物聯網)應用程序的支持。

在……上面2020年2月25日，我們與CNL軟件有限公司(“CNL”)簽訂了一份股票購買協議。考慮約3 570萬美元。我們支付了大約1 980萬美元結賬時現金並支付剩餘的採購款價格與153，217新發行我們普通股的股份。我們收購CNL的戰略技術資產，以加強我們的CEM解決方案套件，以擴大對物聯網應用的支持。.