84 85 ESG 诺亚之心森林 长期资助诺亚方舟 生物多样性保护项目 诺亚之心森林-由SEE发起的 “1亿索索” 项目获得当地政府、牧民、 生产合作社、非政府环保 保护组织、企业家的广泛支持，以及公众。它的目标是 在2014年至2023年的10年中，在阿拉善的 关键生态区种植1亿种沙质油植物（以萨克索尔为代表），以恢复200万英亩的沙漠。该项目将改善当地 生态环境并遏制荒漠化的蔓延。 此外，预计萨索尔人的经济价值将有助于提高 当地牧民的生活水平。 从2014年到2022年，诺亚在阿拉善的 “诺亚之心森林” 种植了38.7万只萨萨乌尔， 总额为407万元人民币。saauls 的总面积约为 8,287 英亩，实现了 3.8 平方千米的沙子 固定，碳 固定量达 7,390 吨。 2022年，诺亚的捐款主要用于 在阿拉善左旗吉兰台 镇西坡图嘎查种植了3万只萨克索，占地约 769亩，在阿拉善右旗阿拉腾潮格 镇瑙贡布拉格村固定了超过30万平方米的沙地。我们的努力 帮助恢复了该地区的沙漠生态系统， 减缓了荒漠化，增加了当地牧民的 收入。 绿孔雀是中国唯一一种生长在中国的原生孔雀 ，仅生活在云南 省，人口约为 600。它是受一流国家保护 的 野生动物，属于极度濒危物种， 种群最少。诺亚承诺 连续五年每年捐赠 人民币50万元，为 “云南省新平 县诺亚方舟-绿色孔雀栖息地 共同管理和保护区” 项目提供资金。 该项目旨在帮助增加当地的绿色 孔雀种群，保护它们的栖息地， 恢复社区文化和生活方式。 为了实现这一目标， 成立了巡逻队，与当地林业当局 和村民接触。绿孔雀栖息地的划定也是为了保护栖息地和监测 的自然繁殖，恢复绿孔雀 物种。截至2021年底，诺亚共向该项目捐赠了300万元人民币， 效果显著。 2022年，SEE 阿拉善西南项目中心 继续进行日常巡逻和监测。 6 月，对 17 只幼孔雀进行了监测，以确保 出生在两个绿孔雀保护区 。同时，2022年2月20日，它 与玉溪市峨山县绿孔雀保护区 附近的社区 签订了协议，租用1422亩 桉树林，为期20年。森林将用于 保护绿孔雀和恢复 栖息地的生态环境。

86 87 ESG 人才招聘 努力吸引 多元化员工 Noah 通过强调 平等和劳动力多元化来努力建立一个公平和包容的工作场所。我们雇用和选择专业能力适合我们职位的员工 。我们 不基于种族、肤色、国籍、 种族、国籍、性别、婚姻状况、年龄、残疾、 家庭状况、性取向、政治背景等歧视任何人。因此， 我们可以吸引和留住专注于 可持续发展和创新的多才多艺的人力资源。 Noah 对 童工采取零容忍态度，不允许在 行动范围内进行强迫劳动。为了集团中发现未达到 法定工作年龄的 员工的最大利益，Noah 将通知 当地社会服务机构，立即将孩子 员工带离工作场所，确认 并通过 补救措施保护他们的身心健康，以最大限度地提高他们的利益。 同时，Noah 将立即发现企业 所在地招聘过程中存在的 问题，并在 90 个工作日内采取纠正措施。 在员工权益方面，诺亚一直 严格遵守全球各个运营场所的法律法规 ，准确 执行诺亚的人权政策， 尊重员工，维护他们的权益 和利益，保护业务合作伙伴的权益 ，并确保对人权问题的责任 。 诺亚员工多元化与平等政策 诺亚员工权益保护政策

88 89 ESG 人力资本 关键ESG数据 62% 33% 34% 女性员工比例董事会成员比例女性高级经理比例 2022年员工队伍结构管理职位 海外员工 全职员工 全职员工 项目男（％） 7.8% 38% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 0.3% 32.9% 0.8% 0.8% 6.7% 62% 0.4% 53.7% 1.5% 1.5% 项目 0.7% 2.0% 1.8% 1.8% 0.5% 1.8% 1.8% 1.8% 1.8% 1.8% 1.8% 1.8% 1.8% 1.8% 1.8% 1.8% 1.8% {br 0.5% 2.0% 3:5 2:1 11:9 2:5 3:4 全部的比例员工 高管 管理层的比例 非执行管理层的比例 专业 员工的比例 一般 员工的比例 2022年男性与 女性比例 海外公民比例 少数族裔比例 按年龄划分的劳动力比例 类型 } 217 828 52 1097 7.49% 28.60% 1.79% - 369 1353 76 1798 12.75% 2.63% - - 男性 (%) 女性 (%) 29 及以下 30~50 总计 类型 83 210 6 299 11% 170 28% 278 1% 12 39% 460 22% 253 37% 488 2% 18 61% 759 8.74% 16.86% 0.62% 25% 男性 (%) 女性 (%) 员工总数 (%) 29 及以下 30~50 以上 51 新 员工小计注意：兼职员工是指那些员工每周工作少于 40 小时。 注意：诺亚2022年财务报告的员工总数略有差异，这是由于特定职位的 统计方法的差异所致。

90 91 ESG 前员工 77 299 17 391 393 2 8% 131 30% 443 24 594 2% 39% 598 4 40% 0.2% 13% 208 45% 742 41 985 2% 60% 0.4% 1.06% 1.06% 1.06% 25.09% 1.06% 1.06% 1.06% 1.06% 2.5% 34% 26% 0.15% 29岁及以下 30~50 51 以上中国人 前 员工小计* 外国人 * 前雇员百分比 = 当年前雇员总数/（该年度前雇员总数 + 诺亚集团截至2022年12月31日的员工总数 员工人数） 2022 男性 女 性别缺席费率 0.84％ 0.75％ 重视女性权力的性别平等 平等 Noah 是一家由女性首席执行官领导的公司， 多年来一直在推动女性在其 业务中的成长。公司积极 鼓励女性社区发挥 社会影响力，包括增强女性 的经济赋权、为女性创造进入顶层的机会 、提高 女性在工作场所的参与度以及帮助 更多女性提高财务能力。 截至报告期， 拥有超过 62% 的女性员工、33% 的女性董事会成员和近 37% 的女性高管， Noah 已成为女性 企业力量的全球领导者，这表明企业 可以成为性别平等和 女性赋权的关键驱动力。 在最初的绩效管理基础上，Noah 继续 完善关键绩效指标管理。此外，诺亚坚持 “维护以客户为中心， 度过艰难时期” 的 管理机制，根据战略目标的分解以及 对人性的洞察和理解，阐明了激励和约束 机制，以改进 建立以结果为导向的绩效管理 体系。2022年，诺亚继续对公司人力资源的 业绩实施1-3-5战略计划。绩效 管理强调价值和竞争，以实现 更好的结果、流程和应用程序。 绩效管理 (1) 诺亚集团所有员工的绩效评估方法 (2) 诺亚集团前台 (3R) 员工绩效评估方法 比例 (%) 100 ％ 100 ％ 100 ％ 100 ％ 100 ％ 项目 项目 项目 个人员工基于年度绩效的 合同 (PBC) 承诺 个人员工基于年度绩效的 合同 (PBC) 承诺 基于员工分类 和分级（正态分布）的绩效评估 绩效评估 绩效评估基于员工个人的 年度 PBC 完成率 基于员工分类的绩效评估和 等级（正态分布） 基于员工个人年度 PBC 完成率的绩效评估 类型男性男性（%） 女性女性比例（%）员工总数（%）

92 93 ESG 优化 组织和 提升人才 Noah 将人力资源 “三大支柱” 模型作为 优化诺亚人力资源管理 系统的牵引力。它将人力资源的 “数字化” 视为提高 Noah 人力资源运营效率的 引擎。 它以 “组织能力建设” 为核心， 建立组织管理机制以提高 人才密度，将人力资源与业务紧密结合， 帮助诺亚的战略转型和可持续的业务 运营。 优化组织和 提升人才 2022年深化组织和人力 资源改革的关键内容包括： 1.组织结构改革：实施了 组织结构和运营 模式，以 “一个控股、两个集团和 六个业务部门” 为特色，以适应和支持国际和国内 业务的双 循环，以应对国际业务。 2。关键组织管理：找到了基于 战略定位、业务困难和 收入真正创造价值的关键 组织。重点是确定关键组织和管理层 中的关键 职位以及激励和干部。 3。以敏捷组织的形式设立首席投资办公室（CIO 办公室）、 客户战略办公室（CSO 办公室）和 投资产品解决方案办公室（IPS Office） ，以提高 的投资和研究能力，促进 业务发展并优化流程。 4。为3R 人员发展建立了三大体系，即培训体系 ，为不同的 领域提供分级培训以增强管理能力；管理人员和 专业人员的双向 职业发展体系”，以及以股权为基础的个人和团队 荣耀为中心的荣誉体系 ”。

94 95 ESG 多元化发展 招聘 和留用 Noah 的员工都是定期员工 ，每三年重新评估一次续约 。因此，在招聘空缺 工作机会时，Noah 会更喜欢 内部员工。2022年，51.4% 的空缺 由内部晋升填补。此外， 据估计，诺亚在2022年的平均招聘成本为2万元人民币。 诺亚主张在2022年采取更加多元化的就业 政策。它与当地的CDPF 机构合作，为 愿意和有能力工作的 身体或智力残疾人提供合适的工作。2022年，诺亚 为残疾人提供了超过22个工作岗位，以 履行其承诺。 Noah 重视员工的工作权以及 集会和结社自由。我们 制定了相关的人力资源管理标准 和投诉措施以及相关的反性 骚扰预防和投诉处理 机制。我们倡导性别平等 并谴责工作 环境中的性骚扰。因此，诺亚在2021年为女性员工设立了 专属热线，以 保护她们在 工作场所的合法权益。因此，我们为 Noah 的女性员工建立了盾牌，以确保每位 员工都受到尊重和平等待遇。 Noah 在 员工手册和 Noah 招聘 管理系统中都表现出了包容性。Noah 通过强调 平等和劳动力多元化，努力建立 一个公平和包容的工作场所。员工的招聘 和工资是根据 职位所需的专业能力决定的。我们不会基于种族、肤色、国籍、民族、 国籍、性别、婚姻状况、年龄、 残疾、家庭状况、性取向、 政治背景等歧视任何人 。因此，我们可以吸引和 保留专注于 可持续发展和创新的多才多艺的人力资源。Noah 平等对待男性 和女性，反对与性别相关的歧视。所有员工不得因其 性别或生殖相关原因在工作环境中受到 不利待遇， 包括获得招聘、晋升、 职位变动、解雇、退休和 其他工作条件的机会。 我们致力于提供一个拥有广泛 机会的职业平台。我们建立了健全的招聘体系 和专业的招聘流程，以打造一支具有高度合规性、学习专业精神、人员配置、 完全可服务性和全球视野的人力资源 团队。因此，我们有信心 将成为对 财富管理感兴趣的顶级人力资源的首选。 关键 ESG 数据 组织改革： 干部的使命和职责 诺亚的干部创造了诺亚的文化， 塑造了诺亚的战略。我们根据 “永不忘初心” 的方针 为诺亚干部制定了16项职责 和使命。牢记 使命。移除虚假信息 并保留真相。超越表面 触及本质。敢于战斗并获胜。非常适合 升华。”该政策重申了 “以客户为中心” 的核心价值 ，因为 Noah 生来就是为客户创造价值。它还澄清说，Noah 将拥抱全球数字化趋势和 大刀阔斧的改革。 在此基础上，集团开展了 多项活动，例如员工晋升 和教育、 干部集体宣誓仪式和研讨会，并设计并发布了相应的屏幕保护程序 墙纸、IP 图片模因包和其他 套件。我们以 为核心的文化和价值观，管理价值的创造、评估和 分配，带领团队不断为客户创造 价值，实现业务成功 和长期增长。 内部晋升率 51.4%

96 97 ESG 竞争性的 薪酬体系 (1) 应届毕业生的平均工资 相当于上海最低工资 的4.95倍 (2) 100% 的高级管理人员获得 股权激励、套利奖励、长期 服务奖励和中长期战略奖励 关键ESG数据 长期激励计划：股权激励 描述： •针对核心员工的限制性 股票和期权的长期激励计划的最大归属期为 4 年。 员工离职时，未偿还的股票期权将立即取消 。 •该激励措施将诺亚的中期和 长期业绩与核心员工紧密联系在一起， 鼓励核心员工专注于 并为诺亚的整体运营 业绩做出贡献。该计划旨在长期激励 员工。 适用于:当前核心员工 To p r o v i d e c o m p e t i v e t i v e n s a t i o n 对于潜在的人力资源，我们通过具有激励作用 的长期 激励政策和计划来实现标准化薪酬，并奖励诺亚员工的 业务表现。 大约 84% 的高级管理人员有两种长期激励措施，即股权激励和套利 奖金。如果将有权 获得中长期战略奖金和 长期服务奖励的高级经理包括在内，100% 的 高级管理人员将享受股权激励、 套利奖励、中长期战略 奖励和长期服务奖励。 首席执行官与所有员工的年薪中位数/平均比例 比例 45.20：1 28.84：1 项目 首席执行官年薪中位数与所有员工的比例 占首席执行官平均年薪与所有员工的比例 0.91：1 0.87：1 1.02：1 1.08：1 0.92：1 薪酬比例 按等级 N5 及以上分列的男性员工变为女性 N4 N3 N2 n1v 等级 Noah 为员工提供优于市场的薪酬，包括一般工资、 奖金、福利、股权、股票或期权，并且 根据工作内容和排名付款。我们还根据其 年度业绩提供绩效奖金，并考虑到 的工作性质和相关的季度评估，为某些职位提供季度奖金 。 此外，Noah 还提供各种 与生活和工作相关的补贴，包括 通信费用补贴和商务 差旅补贴，以履行照顾员工的企业社会 责任。 2022年，基于 整体薪酬体系计划的成就，诺亚 为不同的业务领域制定了薪酬标准和 一揽子计划，以及 作为定期薪酬管理规则，以 进一步实施诺亚的薪酬理念 和战略，刺激可持续发展的内部 驱动力。 未来，我们还计划将 可持续发展指标纳入 企业运营薪酬评估中，以有效地 将员工在 可持续发展领域的表现与薪酬体系联系起来。 因此，高级管理层可以专注于ESG 和其他非财务目标和财务 业绩，并增强诺亚的可持续性 竞争力。

98 99 ESG 专业精神——全方位培训策略 (1) 每位员工 83.77 小时的培训 (2) 人力资本投资回报率：1.696 (3) 184,250 小时的面对面培训 (4) 31,807 小时的在线培训 (5) 基金经理认证率：63.03% 关键 ESG 数据 Noah 认为专业精神是一个需要 持续学习的过程。我们需要具有专业 知识和态度的员工，为 Noah 的客户提供 最好的服务和价值。因此，我们要求诺亚的员工 表现出专业精神，包括增强的 责任感和系统思维。他们应以高标准审查所有 工作流程，以提供满足客户需求的产品和 服务。为了反映专业精神，Noah 成立了专门的人才发展委员会，负责将 Noah 打造成一个学习型组织，加强诺亚员工在各个方面的专业核心 能力，并提高 他们的专业职能和工作场所竞争力。 1. 帮助新员工适应工作 社区和规范，获得工作所必需的 专业技能，并建立关键的 工作关系。 2。对 Noah 文化 和核心价值观、公司职业选择方向以及 理解企业理念和员工 行为准则 3 了解企业战略、组织 结构、每个中心的关键职能、 产品知识和业务发展。 4。通过小组训练打造团队，增强 团队合作与凝聚力，提高 参与者的创新能力和 主人翁意识。 Noah 的培训主要针对六类 员工，包括新员工、集团 高管、中层经理、入学者、 Noah Triangle 3R 专业人员和互联网 财务专家。该培训 通过四个系统进行：项目、课程、 讲师和平台，涵盖五个 模块：文化融合、专业精神、 管理、财富业务和一般 技能。2022年，诺亚集团在员工培训上花费了900万元人民币 。2022年，诺亚的 人力资本投资回报率为1.696。 诺亚人才培养策略完整的人才培养体系 注：HC 投资回报率是根据道琼斯指数 公式计算的。基本数据包括总收入、 总运营费用和员工相关的 支出。

100 101 ESG 每位员工的培训时间 每位员工的培训时数（小时） 项目 66.9 2020 77.57 2021 83.77 2022 年诺亚线上和线下员工培训结果汇总女性女性 每位员工总时数每位员工的培训成本 在线 离线 高管 管理 专家 一般工作人员 非高管 管理 15.3 1,211.23 129.23 1,278.2 24.76 15.1 15.5 1,212.23 43.24 1,278.1 55.40 13.13 100% 31.96% 31.96% 56.83% 43.60% 100% 100% 66.93% 100% 66.93% 43。17% 56.39% 100% 100% 932.64 5,109.5 5,166.6 4,340.2 3,108.8 3,108.8 932.64 5,096.6 2,833.3 4,340.2 3,108.8 3,108.8 8,951 56,090 539.4 35,143.6 10,892 128,160 393.9 84,761.5 3,324 6,473.4 男性女性女性男性女性女性 类型每位 员工的总培训时长 每位员工的培训成本 按等级培训的员工 比例 诺亚2022年线上和线下员工培训结果摘要 56,090 20,438.41 128,160 37,827.22 离线 在线 键入 1,211.23 18.63 1,211.23 2,176.1721.02 932.64 2,176.17 932.64 培训内训师 为了完善培训体系，打造一支高素质和诺亚特色的培训师团队，我们 为内部兼职 培训师制定了培训机制和评估 体系和方法。此外，通过多方面的 专业培训，我们的目标是让潜在的 员工成为培训师，以继承和提高 专业知识和服务技能。 2021 年，随着 颁布诺亚导师 管理层措施，“内部培训师计划” 升级为 “诺亚导师”，涵盖认证体系、 资格、选拔、管理体系等。 新员工入职培训 为了让新员工快速融入 并认同诺亚的企业文化， 熟悉商业模式 和组织结构，规避财务 职业风险，掌握 工作场所的必要技能，并建立重要的工作 关系，我们相结合培训和 实践，设计模块以了解 公司、融入 Noah、理解 业务、专注于主要任务、确定 定位和自我发展， 这为他们的职业发展奠定了良好的基础。 培训财务顾问 为了进一步改善高净值客户服务的体验和质量 ，满足高净值客户对财富管理和 综合服务的需求，诺亚推出了 诺亚三角客户管理 模式。该模型通过 考试、面试和认证将最初的 关系经理团队划分为 AR（账户 责任）、SR（解决方案责任）、 和 FR（履行责任）。 因此，培训系统将侧重于 3R 新来者，对 每个分支机构的专业赋能，以及合作演练，目标是 组建 “专业而深厚” 的财富 管理团队，为 客户创造更多价值。 男男男

102 103 ESG 内部培训师的评估和招聘 内部兼职培训师的评估和招聘方法 “新诺亚动力” 教学 助理 经验丰富的培训师、高级培训师、 培训师、种子培训师 他们是根据 的成绩、表现和级别从以前的 “诺亚动力学” 毕业生中招募的。 1。总部的员工在获得总部人才发展部的 批准和同意后，可以直接获得培训师资格。 2。子公司、地区和分支机构的员工需要先获得各自单位培训经理的批准 ，然后获得总部人才 发展部的批准才有资格。 诺亚学院应用程序 2017 年，集团的培训部门 为诺亚的 员工创建了移动教室——诺亚大学（员工 版），实现了 线上线下培训的闭环并提高了 的学习效率，所有正式员工的参与率为 100%。2020 年，诺亚 大学应用程序演变为内部小程序。2021 年，诺亚大学 正式更名为诺亚学院，此前 进行了改革，推出了 “3R 考试认证中心”、“原力 觉醒、“改革必知” 等，以使 员工的在线学习更加轻量化、 支离破碎和个性化。 2022年，集团的文化和培训 团队划分了一个新的人才专区，帮助 新员工从多个模块中全面了解诺亚并发展他们的 个人能力： 文化、变革、业务和一般 知识 行业从业者 资格认证 根据人民证券 投资基金的规定中华共和国 、《 证券投资基金销售办法及其他法律 和法规，人员应首先采取 对基金销售从业人员 进行考试并获得资格，然后才能进行基金推广、销售、 和咨询。2020年，诺亚发布了 《诺亚员工合规 认证管理办法》。此外， 我们启动了全员基金经理 许可计划，该计划要求每个系统 的所有前台 和后台员工参加并通过基金经理执照 考试，积极培养了解财务、 专业精神和业务的复合 关键人力资源。到 2022年底，诺亚的基金 经理考试年成绩率为62.8％，有1,821人符合标准；共有 1,008名员工，占63.03％，根据与诺亚·乌普雷特签订的 合同获得许可。 2022年新人制度改革中的重点培训计划： 在诺亚转型的背景下，诺亚 为新手设定了新的要求。因此， 在2022年下半年，Noah改革了其 新员工系统，通过线上和线下方式，帮助新员工 在六 个月内充分了解并融入公司。设立了 在线新人专区，以帮助 新员工学习文化、变革、 业务和常识。同时 ，还开设了线下新手课程 ，以更好地了解公司如何改变 文化并发展他们的技能。 干部转型训练营： 改革浪潮中涌现出一批转型干部 。他们假设新的 帖子并接受新的挑战。为了使 他们能够更好地就任新职位， 为他们 提供了从特殊赋权到个性化 管理支持的培训和发展 ，这样 新干部就可以快速融入和适应，顺利地将 转到新职位。

104 105 诺亚 集团 绩效评估清单 财务经理绩效评估 诺亚名单 100% 100% 100% 100% 0% 0% 目标管理 多维绩效评估 （例如 360 度绩效评估） 员工在 个别员工类别中的排名 绩效 评估类型 占总比例 br} 员工 目标管理 多维绩效评估 （例如 360 度绩效评估） 员工在 个别员工类别中的排名 绩效 评估类型 占员工总数的比例 Complete Care System Noah 为所有员工提供非补偿性福利， 包括体检、商业员工保险、 诺亚健康日、Noah EAP、通信津贴、生日 护理、节日福利、各种员工培训、俱乐部 活动、主题活动、下午茶点、互助 基金，上海工会福利、人才公寓和抗疫服务。 2022年4月，前所未有的严重 疫情形势给集团总部所在地上海的物资供应造成了巨大压力 。 因此，集团运营中心在我们 的关怀下，及时协调资源并向员工、客户、 和防疫机构分配了抗疫物资。该集团捐赠了相当于 的物资，总额超过人民币 250 万元。 绩效管理 在最初的绩效管理基础上，Noah 继续 完善关键绩效指标管理。此外，诺亚坚持 “维护以客户为中心， 度过艰难时期” 的 管理机制，根据战略目标的分解以及 对人性的洞察和理解，阐明了激励和约束 机制，以改进 建立以结果为导向的绩效管理 体系。 2022年，诺亚继续实施针对公司 人力资源绩效的1-3-5战略 计划。绩效管理 强调价值和竞争，以实现 更好的结果、流程和应用。

106 107 ESG 非补偿性福利 改善员工关怀体系 为所有 员工提供商业 保险 项目描述 2022 年的总支出 6,225,512 人民币 2,018,300 人民币 • 诺亚为国内 和国外的所有员工提供商业保险 • 家庭雇员保险保险： • 意外伤害和残疾：意外死亡、残疾、烧伤 • 意外治疗：事故造成的 治疗费用 • 飞机交通事故、铁路、船舶交通事故、 汽车交通事故 • 交通事故造成的死亡和残疾 • 疾病死亡：非意外原因死亡 • 严重疾病：初次诊断后立即赔偿 • 补充医疗保险： 门诊、急诊和住院治疗的索赔结算 • 海外雇员的保险包括： • 医疗保险：门诊、住院、 手术和其他日常索赔结算医疗，涵盖家庭 成员 • 死亡保险 • 商务旅行保险：索赔出差期间个人 意外和经济损失的结算 身体和 心理健康 项目描述 年度健康检查/中医咨询/综合意外伤害保险/意外医疗 保险/诺亚关怀 /公益基金会/EAP 热线 /加班餐补贴/ 交通补贴/全天餐饮/休闲站/防疫服务 • 涵盖所有员工 br} 随着诺亚业务的快速发展，我们也关注我们 员工的身心健康。基于最初的 法定和商业保险福利，我们建立了 全面的多层次员工保护体系， 涵盖所有员工，包括实习生和合同工。我们 还为 员工的父母、配偶和子女精心挑选了可选的优先保障计划，例如额外医疗 护理、综合意外伤害保险和终身重大疾病 保险。我们还为特殊群体 提供有针对性的保险，例如高级经理和外国员工。 2022年，Noah在其原有保险基础上增加了额外的医疗 保险，不断改善承保范围并关注 员工健康。此外，正在持续规划和改进员工的医疗 安全福利和高级管理层的 健全的医疗保健。 2022年，诺亚扩大了 内部员工共同基金的覆盖范围， 还在 最初的保险基础上为直系亲属提供保障。在有限的范围内，Noah 不断改进保险的内容和范围 ，有效地使员工 能够感受到集团的温暖。 节假日和其他福利 根据《中华人民共和国劳动法》， Noah 实行每天 天 8 小时、每周 40 小时的标准工时制，以保护 员工的基本权益。此外，Noah 员工有权享受法定假日、 年假、病假、附带假、婚假、丧亲 假、产假、育儿假、陪产假和工伤 假。 食物吧每天上午 10:15 在每层楼提供餐饮，提供 牛奶和豆浆；下午茶和水果在下午 3 点供应， 并在下午 6 点之后的加班时间提供零食；生日 庆祝活动每月定期举行一次，并在 员工当月的生日当天赠送礼物。 还提供以下福利： 1. 灵活的工作时间：允许员工在上午 8:45 至 9:15 之间到达公司 ，并在下午 5:45 至 6:15 之间离开。 2. 通信费用补贴：根据员工的 级别为员工提供相应的 通讯费用补贴。 3.商务旅行津贴：为部分远程派遣的 员工提供商务旅行津贴、租金补贴、 探亲交通费用以及额外的带薪探亲假。 4. 结婚礼金和丧葬慰问金：对于员工遇到的婚礼或葬礼等场合 ，我们提供 相关的礼金和慰问金。 5. 保险福利：为员工、配偶和子女提供 优惠保险计划，例如额外医疗服务和 意外重大疾病保险。 6.最佳税收筹划：在 政府许可范围内为诺亚的员工提供尽可能好的税收筹划和 保险福利 7. 优惠活动：提供机票折扣，并与园区内的许多餐饮公司和体育馆合作 为诺亚的 员工提供折扣或信用卡福利。 促进员工的身心健康 我们致力于建立具有诺亚 特征的员工文化。我们每年定期计划和举办旅行、社交聚会、 亲子活动和关爱活动。我们还提供 免费舒适的体育馆、瑜伽室、视听室、 和淋浴房，供员工在 工作的闲暇时间使用，以确保他们的身心健康。 诺亚集团员工协会由集团工会对 进行标准化和管理，旨在有序地促进员工协会的建设和 的健康发展。 截至 2022 年 12 月，该组织的工会有 22 个协会。 有 18 个在上海总部注册，4 个在其他 地区注册。俱乐部涵盖体育和健身：瑜伽俱乐部、羽毛球俱乐部、 篮球俱乐部等；爱好：花艺俱乐部、合唱俱乐部、宠物爱好者俱乐部、 等；专业和学术兴趣：心理健康俱乐部、Little Red 男士急救俱乐部、艺术鉴赏协会等。 节假日福利、 生日等。

108 109 ESG 员工沟通和 投诉渠道 如果存在任何内部道德或法律问题，员工 可以回复其部门主管或 相应部门的负责人，因为内部沟通 非常透明。此外，公司与其 员工之间还有独立的公共电子邮件 地址，用于沟通信息技术维修事宜，咨询电话为 6677、 IT 部门、管理部门和品牌 部门。 Job Transfer Noah 尊重其员工的人权。 因此，如果由于运营变化而调整工作或调动 ，Noah 不仅 会提前通知员工，让他们 有足够的时间单独规划，而且 还会根据当时 的情况提供其他工作选择，以便他们可以继续 在 Noah 中扮演自己的角色。 绿色植物 12.4％ 1650 办公大楼中绿色植物的比例 项目描述 2022年育儿假项目 本年度有权享受育儿假的男性员工人数 本年度有权享受育儿假的女性员工人数 男性员工重返工作岗位的比例 留任率（超过 12 个月）男性员工 女性员工的重返工作岗位率 女性员工的留用率（12 个月以上） 83 148 100% 75.9% 100% 75% 75% 2022 注释: 1。员工重返工作岗位的比率：（休育儿假后恢复工作的员工总数/应休育儿假后恢复工作的 员工总数）x 100% 2。员工留用率：（育儿假 休完育儿假后12个月内仍在工作的员工总数/报告期内休完育儿假复工的总人数）x 100% 2022年，我们开设了 “在线地产 M a n a g e n t” h o t l i n e n e a n e n e n e n e a n e n e n e a n e n e a n e n e a n e n e a n e n e a n e n e a n e n e a n e n e a n e n e a n e n e a n e n e a n e n e a n e n e a n e n e a n e n e a n e n e a n e n e a n e n e a n e n e 提高运营 效率。我们的地区分支机构还开设了 “无忧服务”，与前线建立了定期 沟通机制， 并设置了 “特殊人员、特殊电话 号码和特殊邮件”。每个地区分支机构 还定期进行问卷调查，以确保 员工的声音得到倾听和回应 ，并确保他们可以通过内部 网络直接 向高级管理层提出投诉。

110 111 ESG 与工作相关的死亡人数 与工作相关的死亡率 因工伤损失的工作日数 (LWDI) 项目 0 0 2020 0%% 0 2021 0 0% 5 2021 0 0% 5 2022 年健康与安全管理 员工保护措施健康中心 Noah 致力于建设一个健康安全的工作场所 br} 环境。对于员工而言，安全健康的工作环境 有助于减轻工作压力、提高工作满意度并保持 健康，从而提高服务质量。 为了保护员工安全并减少 灾害和人员伤亡的发生率，我们 搭建了一个由消防 单位组成的网络平台，每年举行一到两次消防演习 ，倡导防火和应急 应对措施。我们还对我们的 员工进行疏散 和逃生的基本知识教育，并加强大楼办公室员工在防火 和防灾方面的应对 能力。 Noah 健康与安全政策 1. 加强安全：安全人员的每日动手培训 和演习，每月 评估（替换失败者 的人员）。 2. 装修注意事项：在装修前向所有员工发送电子邮件 通知，提醒他们注意安全； 确保场地保护和隔断；按要求部署 灭火器；要求供应商 注意施工安全。 3. 安全系统和摄像头更新提高了效率：将工作场所的所有摄像机替换为 高清摄像头，以覆盖 盲点。 诺亚工会健康中心位于长阳谷办公室六楼 。为了 提高员工的健康素养，健康中心的 物理空间配备了 中医按摩服务和哺乳室。 因此，我们依靠健康中心 定期提供健康日服务，以提高 员工的健康意识。 该护理室被授予 “上海市四星级护理室” 荣誉 称号。为加强服务，进一步满足职业母亲的实际 需求，除了 舒适的哺乳环境外，我们还为 为她们提供了产后恢复瑜伽、 育儿共享等。通过这些平台， 职场妈妈可以互相交流，顺利重返工作场所。 建筑安全和急救 系统 在组织发展方面， 集团的业务连续性部门 和集团的培训部门已经成立了诺亚小红人优先 援助俱乐部，该俱乐部目前拥有150多名成员。该俱乐部的宗旨是在 Noah 的员工中普及 安全概念和急救 以及相关的知识和技能，并在将来向 外部人员提供自愿援助。 定期员工体检 体检 为了提高所有员工的健康意识 和生活质量并增强他们的幸福感 ，诺亚每年为员工提供福利 体检。员工 每年可以去专业体检 机构进行全身 健康检查，以尽早预防相关的健康风险 并检查他们的健康状况。我们希望通过这样做 ，我们可以促进公司健康、和谐的 发展。 通过定期健康检查和体检单位提供的 报告， ，通过制定明年 健康活动的内容和方向，我们可以更好地 了解员工 的健康状况，掌握诺亚的整体健康状况， 促进我们工作的顺利进行。

112 113 ESG 2022年医疗基本项目 体检 •体检机构：iKang • 参与员工：总部 员工体检的参与率超过 80% •2022年体检标准费用为每人 500 元人民币 •补充工作：通过电子邮件 公告和相关的 KPI 评估提醒员工 积极参与 br} 部门。 •员工的身心健康由 员工的 “健康伞” 有效维护 诺亚集团工会 上海诺亚 投资（集团）有限公司工会委员会于2017年成立 ，具有独立的法人资格。 于2018年荣获 “杨浦区十大 员工文化 和体育活动示范典范” 荣誉。 诺亚集团的工会由诺亚集团所有主要业务 部门的 低级别员工组成，负责倾听不同业务领域员工的声音 。自 成立以来，该联盟每月在 “健康、法律、艺术、亲子和 人文科学” 的各个 领域开展 免费课程和互动活动。它现在已经形成了 多维度的服务覆盖范围：团体劳动 工会活动、人才公寓申请、 诺亚俱乐部、健康中心、员工互助 基金等。 由于疫情的影响，2022年 的活动数量有所下降，但整体 质量和参与度有所提高。今年，在 农历新年问候活动中，杨浦区书法 协会副会长应邀为我们的员工写春节 对联。欢乐时刻 得到了各方的认可。 此外， 还举办了10场线下和线上活动，例如元宵节猜谜、国际儿童节活动、诺亚价值日庆祝活动以及中秋节的 活动，吸引了 11,181 名员工参与。 工会 会员卡持有者人数 工会 活动数量 参与者人数 员工 代表的百分比 113 80% 11,181 活动描述 2022年诺亚集团工会主要成果 活动类型 健康等级 互助类 租赁类 1. 在疫情控制期间，集团 工会购买了20多批次 各种防疫物资（包括食品、 床上用品和关闭所需的生活用品以及 控制），总额超过40万元人民币， 共交付了583次。 全年共提供2.96次核酸检测服务，覆盖45,000人。 截至2022年12月，已有17名员工入住 （市场价格的7％） 在疫情期间， 在2022年4月至5月的疫情期间， 降低了原租金的20％，覆盖了13人，租金减少了近2万元人民币。 2022年，共有13人（包括员工 家属）收到了共同慰问金， 金额接近9万元人民币。 疫情已经持续了三年， ，2022年3月，集团所在地 （上海）的风控 管理持续了两个多月， 因此该集团的工会尽快 做出回应，为 员工提供了必需品、医疗 需求和特殊人群关爱行动。 自2018年诺亚共同基金 成立以来，它已经向集团 员工及其家人送去了近50次温暖。 为员工提供人才公寓服务 10

114 115 ESG 俱乐部活动 NAC 艺术俱乐部——艺术丰富生活 卓越的企业文化不仅可以帮助 员工提高专业技能 ，还可以关注他们的精神生活。 为了丰富员工的业余生活 并优化公司的内部文化 环境，Noah 成立了 NAC 艺术俱乐部，鼓励员工积极 参与艺术活动，享受工作和 生活。 NAC 艺术俱乐部定期组织活动，以 吸引对艺术感兴趣的员工。8 月 26 日，该组织的成员参观了 奥罗拉博物馆。他们不仅了解了 馆藏中的多种文物， 还欣赏了洛克菲勒基金会的 藏品展览，在展览中，他们体验了 西方 艺术史上的辉煌时期。10月，NAC艺术俱乐部组织 员工在2022年东方符号拍卖会 彝族风格预览中感受不同 艺术流派之间的风格。 诺亚妇女联合会 2021 年 12 月 8 日，诺亚成立了妇女联合会。 集团首席运营官杨高女士担任 妇女联合会主席， 将专门设立一个职位 来宣传该集团的妇女联合会。作为一家私人 公司，诺亚坚持性别平等。创始人王静波 女士签署了联合国妇女署发布的首席执行官支持女性赋权原则声明，誓言 “代际平等” 将支持妇女的平等权利， 发展组织，增强女性力量，并为诺亚妇女联合会打造 品牌。 (1) 为活动开辟物理空间 为了紧贴女性的职业习惯和 提供有针对性的服务，我们对女性员工进行了调查 ，结果表明 除了改善业务外，工作场所的女性 还非常关注健康 护理、亲子关系和艺术。 因此，我们在工作场所 设有物理空间，例如 母婴室、瑜伽室、健身房、 和女性会议室 ，为活动提供场所。 在疫情期间，我们还提供在线 心理课程、基于音乐的疗法 课程、防疫课程等，以 解除被封锁员工 的担忧和困难。同时，以 “党建和公益” 的名义， 我们向 孕妇和抚养孩子的员工家庭发送抗疫生活物资，向外部医疗机构和 儿童之家发送疫情防护 物资。党与公众之间的相互活动形式 凝聚共识，为妇女 组织建设增添新的活力。 (2) 加强沟通，建立 线上线下服务矩阵 Noah 拥有一批受过良好教育、高素质的 女性员工，她们在自己的岗位上表现出色。 该集团目前拥有1,900多名女性 员工，拥有学士学位 或以上的员工占85％。诺亚妇女 联合会充分利用集团的资源，提供心理咨询、女性投诉热线 、文化活动、亲子才艺表演、健康等活动，提高员工的综合素质和公司的软 力量 通过 妇女委员会的讨论和决议，我们解决了一系列 实际问题员工的困难和需求， 例如核酸检测服务、婴儿护理、 和公共福利服务。线下服务 在场馆提供，而在线服务则温暖 员工，这真正激活了妇女联合会的组织职能，激发了 女性的潜力。女性的深思熟虑有助于 促进公司发展和促进性别 平等。 (3) 关爱有 特殊需求的员工和温暖群体 为了利用 “女性之家”， 除了那些展示自己和获得福利的平台外，我们还提供 一个为女性 员工提供专属护理的平台。在该组织的工会下， 我们设立了一个共同基金，在员工或其 直系亲属患重病时向他们提供 援助。

116 117 ESG 2020 年，随着 COVID-19 疫情的全球影响深深 叠加在我们的转型上，诺亚开始为新一轮变革挖土 。我们继续向我们的 基准公司华为学习。我们调整转型管理 语言和最佳管理实践。我们还在战略端引入了 “BLM” 模型，在产品 端引入了 “IPD” 流程，在营销端引入了 “LTC” 流程。因此，我们将 客户服务从单一财务顾问改造为 “Noah Triangle” 服务，同时推动 Noah 客户界面的数字化转型，以创造更好的客户体验。 对 持续改进的承诺： 创新引领改革与进步 在客户服务方面，每年 12 个月，我们联系客户并提出 更新或更改其 财务计划的建议，对现有 投资组合进行 4 次审查和 2 次面对面会议。在 产品服务方面，为了确保 的稳固实施和 目标的更准确匹配，通过三个互连系统 -“KYC”（了解您的客户）、“KYP”（了解 您的产品）和 “KYA”（了解您的顾问）， 标签图片由投资 咨询渠道、客户和产品 提供方面，要精确匹配服务。这为 Noah 未来的成功奠定了 基础，并将 的重点放在实际和长期的客户价值创造上。 经过两年的公司转型，诺亚 在2022年在 增加的黑钻石客户、活跃客户数量、管理费收入、 等方面表现出色，还率先完成了 非标准资产清理，为诺亚在未来 的健康发展打下了 基础。 在过去的两年中，诺亚在三个主要方向上推动 转型。 首先是产品方面的变化，即 从 2019 年第三季度开始，到 八个季度的过渡，产品 方面已经完全完成了从零广告到 零库存的标准化转变。第二个是组织 变革，即我们引入了岗位权衡， 完成了资格评估 和关键职位轮换，并重新设计了 新组织结构，围绕 “以客户为中心” 重组 业务流程。 第三是流程变革，即从 “产品驱动” 到 “以客户为中心”，我们推出了 3R “诺亚三角” 模型。

118 119 ESG 专业关爱 以客户为中心 以客户为中心就是以正确的 方式满足客户的实际需求。为了 “以客户为中心”，我们需要与客户利益保持高度的一致性，并建立 “以客户为中心” 的组织能力，以避免 “以规模为中心”、 “以佣金为中心” 和 “以自我为中心”。倾听客户 的声音，你就会找到满足客户需求的方法。 客户识别越准确，产品就越符合 客户的需求。加深对客户需求的理解 ，真正的 “以客户为中心” 是可以实现的。 2021 年底，诺亚推出了首席信息官 办公室。CIO Office深入洞察了 中国高净值客户和家族办公室的需求和 问题，整合了当前的研究 资源和知名 经济学家的观点，向以客户为中心的组织系统转型。首席信息官办公室在 Noah 强大的 资源基础上建立 专家智库，为客户赋权和创造价值 。首席信息官办公室与行业经济学家沟通与合作 形成 多维和多层次的思维，以 建立一个更全面、更权威的 投资研究服务体系。首席信息官 办公室将邀请著名的市场经济学家 为高净值客户 和家族办公室提供更好的支持，以准确解释 宏观经济政策并科学地制定资产配置策略。 诺亚的 “诺亚三角” 服务 模型 Noah 推动了我们对 组织管理模式的首次变革。从分区系统的 线性管理到 矩阵管理，从一对一的 财务顾问服务到诺亚三角 模式，我们使用经济模型 为客户提供服务，其中团队和城市是新的最低 单位。因此，我们建立了一种新的基于评估的 激励机制，也包括从线性到矩阵 管理，尤其是从个人精英、 个人领导力到组织能力。 诺亚三角 3R（AR、SR、法国）：以 “以客户为中心” 服务模式为中心，赋能 内部合作。3K（KYC、KYA、KYP）系统： 协助诺亚三角更准确地为 客户匹配产品 基于对客户需求的深刻洞察，不断完善其提供 系统产品解决方案的能力。从传统的 C 到 C 模式到 to B 和 C 模式的组合，它形成了三维和 多源的客户识别和扩展 战略，构建 “以客户为中心” 的差异化 服务能力，提高了服务的质量和 效率。

120 121 ESG 2022年，诺亚与艺术家王晓辉女士合作，开启了 “万信托” 跨境艺术之旅。诺亚希望通过这种方式 将客户的智慧和财富联系起来。 通过为客户创建专属艺术空间，我们可以与他们一起积累 精神收益，以感谢他们在过去 18 年中给予的信任和支持 。 在诺亚的 “万家信托” 中记录客户的故事和生活 跨境艺术之旅 作为财富和资产管理者，诺亚的主要任务 是保护客户的财富 无论环境如何。在过去的 18 年中，Noah 每年都为 与客户进行深入对话创造机会。 今年也不例外。在更复杂的环境中，我们需要 更冷静的思想和成熟的判断 。2022年底 ，诺亚先后在中国多个城市举行了年度 客户会议，包括北京、澳门、杭州、苏州、 惠州、湖州以及新加坡。在行业 专家和经验丰富的从业者的支持下，Noah 的18年旅程具有了新的 意义。在各个地区的年度 会议上，Noah Wealth 聚集了众多研究专家和客户 ，共同讨论形势变化下的经济发展和 未来机遇， 并探索财富管理中的新热点话题、发现和 挑战，以推动 行业的高质量发展。 客户服务第一 Noah Black Card Diamond 年度会议 客户报告和投诉 机制 接受客户投诉的方式包括， 但不限于 400 条客户服务 热线（4008200025、4008215399）、96 条金融 顾问热线（021-962516）、投诉电子邮件 (complaint@noahgroup.com)、1238386 服务 热线投诉直接转介系统、线上 客户服务、微信公众平台、信函、 会员专区、现场拜访。 要受理，投诉应符合 投诉的定义，并由 客户提出。区域财务顾问 和 集团各部门的中层和后台员工收到客户的 投诉后，他们应在 1 个工作日内通过上述 方式之一向投诉小组反馈客户 的投诉。如果他们没有给出 反馈或未能及时提供反馈， 一经确认，他们将承担相应的责任 。 客户满意度管理 Noah 每年定期进行客户满意度调查 ，其中 Noah 会听取 客户的意见，并作为改进的参考 。我们会优先调查第一行联系客户的 公司。 我们评估财富 经理的服务质量及其产品和服务。客户 服务员工将先整理客户投诉 ，然后再将其转移到产品 部门或业务发展 部门。任何涉及违规行为的投诉都将移交合规 部门进行进一步调查。 客户满意度调查结果 满意度百分比 项目 96.3% 2020 99.47% 2021 99.39% 2022 随着活动于2022年6月开始，王的团队 为每位获得 Noah 独家 NFT 数字 资产和唯一身份认证的 参与者定制了不可复制的作品。本次电影拍摄于 2022年12月31日结束，主题为 “一万个 信托” 的大型肖像摄影 艺术展览，使客户和最有影响力的 当代投资者能够相聚一堂，共商艺术。

122 123 ESG 投资者教育 Noah 将 “持续和终身学习” 视为其 文化的一部分。我们重视提高投资者的财务 知识和风险意识。以此作为 发展的基础，我们将终身学习 的人生理念从各个方面和多个 维度植入到我们的员工和客户中。我们不仅帮助客户进行投资，而且 继续投资于投资者教育。我们通过线上和线下模式为 投资者建立了完整的理念 以及金融投资和财务规划的知识，并与客户共同成长 。 2022年以诺 教育的关键项目和成就： 1. 在线课程 25 门在线课程，包括 15 节直播 和 10 节高质量在线课程， 覆盖超过 5,000 名注册会员， 超过 1,000 名新注册用户。 2.新媒体账号 •该账户包括： 校长客厅的微信频道、官方账号 和以诺教育的微信频道 ，它们向更广泛的 群体传播有价值的课程，并通过投资者教育有效地传播知识 。 • 2022年，有 110 多篇原创 文章，包括微信频道 账号上的 65 篇帖子和官方 账号上的 45 篇原创帖子，达到了 47,490 人， 净增加了 1,550 名粉丝。 诺亚投资者教育/活动的关键业绩 项目描述 2022年线下课程 和教育 活动的结果 在线课程 和在线直播 线下课程 创建系统的 在线课程 疫情期间 读书俱乐部 专注于投资 管理和提供 诺亚的专业人士 投资概念 专注于投资 管理、亲子成长、行业 发展等， 提供专业的 投资概念 王牌投资者教育 课程 “财富新 学校” 和 “Study Society” 受到学生的高度赞扬 在线课程以 陪伴客户 在 直播中继续学习 在线读书俱乐部 •总时长：960 •财富新学校 2 节（6 个模块），学习社团 4 节， 研讨会 16 场课程 •吸引了 2,121 位客户 •在线直播：10 场活动 •近 10 门在线高级课程 •累计受众人数： 62,000 •举办了 20 多场活动，总时长超过 60 小时 •Enoch Reading Club 共举办了 240 场会议，涵盖超过 8,400 人 •线下投资者教育 活动总数：55 •参与者总数：2,121 人 •活动总数：25 场活动，30 位 GP 嘉宾 •吸引的客户总数：6,200 •累计浏览量：36,000

124 125 ESG 白皮书系列——中国高净值 个人财富管理情绪指数 （2022） 定制黑钻石研讨会项目 2022年，由于 COVID-19 的影响，以 客户为中心的方法，以诺教育为客户创建了 定制培训课程。在 精妙而复杂的课程中，宏观经济学家 和资深行业专家为投资者解读了投资 的前景，并通过考虑 当前形势和经济 环境来讨论财富管理的未来 方向。 2022年诺亚定制黑色 钻石研讨会项目取得的成就 •尽管疫情大流行，诺亚还是举办了16场钻石黑 研讨会项目，覆盖了中国16个城市 •与30多位老师和同学进行了超过160小时的学习和讨论 2022年，以诺教育创建了青年 } 针对诺亚客户的所有 子女的 “背景改善计划”。该计划涵盖了 8 至 22 岁的 儿童，包括四个主要的 部分：潜在金融家、潜在外交官、 潜在企业家和潜在科学家， 以及六个主要课程，青年公众 领袖训练营和黑卡定制 青年项目。超过 150 个小时的课程 惠及了 110 多名儿童。该计划引导 这些青少年参观领事馆，体验 金融市场，与父母一起参与公益 ，照顾患有 自闭症的孩子，并了解工作场所。Noah 以实际行动陪伴客户。 2022年投资者 教育亮点项目 2022年以诺 教育的重点项目。诺亚集团的子公司以诺教育 专注于高净值客户和 企业家对全方位学习和 增长情报的需求。它提供的课程涵盖 投资和财务管理、企业 管理、亲子教育、精神 成长和其他主题，以帮助企业和 投资者增强凝聚力和协作 并拓宽视野。 以诺教育 2022年，诺亚和普华永道联合发布了关于中国高净值人士 个人财富管理情绪 指数（2022年）的 系列白皮书。通过密切观察中国富人 群体在不同时期的财富 管理满意度、投资行为、 和未来预期，中国 高净值个人财富管理 情绪指数是一项综合指标 ，反映了 中国富人的信心或焦虑。通过1000份在线 问卷和对20多组中国富人的深度访谈， Noah 量化了整体情绪变化 及其在不同群体的表现， 分析了其背后的核心驱动因素， 并探讨了 中国富人对全面 财富管理需求的最新趋势。研究发现， 富人对中国的 长期经济增长持乐观态度，财富创造 仍在继续，中国的财富管理市场 将迎来新的机遇。此外， 研究表明，该国需要 创造一个更加公平、标准化和开放的 商业和发展环境，以实现 强劲的市场、更大的信心和 的共同繁荣。

126 127 ESG 数字服务 随着对财富 管理行业的监管越来越严格，以及后疫情时代科技企业 和稀缺资源型企业的崛起， 新资金对财富管理行业在数字化和智能化方面提出了更高的要求。 同时，财富管理行业在服务质量和 能力方面也面临着 更多的期望和挑战。四种底层技术，即人工 智能、区块链、云计算以及数据和计算， 正在引领金融行业的应用趋势。 日益激烈的市场和产品竞争使技术 创新越来越成为发展的主要驱动力， “技术赋能金融” 已成为 行业的共识。 以客户为中心，Noah 拥抱数字 转型。我们解构最初的 流程，在新模式下重构业务流程 ，并制定战略 意图，即从在线数字化 智能转向基于平台的运营。我们 计划在 1-3-5 年内完成战略目标 并利用技术促进公司的运营和发展，从而实现技术赋能期限。 数字化转型 Noah 致力于在渠道端实现数字化流程管理 ，以及线下专业 投资咨询服务，以满足 高净值客户对深度资产配置服务的需求。 转型目标包括： 1. 财务顾问管理和 客户需求和行为的数字化 2. 产品筛选能力、投资 研究能力和产品存活率的数字化 3. 增强空中渠道服务，标准化运营 流程，提供在线人力投资咨询 服务，优化自助订购体验以及差异化 在线B2C体验 4. 通过大数据技术对客户的需求进行分层，提前达到 并了解他们的需求，提供差异化 产品，实现财富、资本 管理和投资之间的深度协同效应 为此，诺亚将继续加强科学和 技术团队的建设，以识别和提拔更多 数字专家和干部。因此，科学和技术 人员可以更好地为企业服务，创造世界一流的 “诺亚情报” 服务。 Noah 数字化转型思维 •支持业务 实现业务流程标准化和在线业务 流程 •推动业务 通过分析业务数据生成业务洞察力， 解构和重塑业务流程，利用人工智能和大数据赋能 企业， 降低成本和提高效率，增强业务 竞争力，实现数字化 扩展业务 通过构建 Noah 平台 产品 实现基于平台的产品 诺亚的数字创新服务 创新服务数字化模式描述好处 智能金融 管理 全面 月度报告 公共和私人 交易系统的合并 全面 将应用程序 和数据库上传到云端 持续报告 时长报告 •配合财务顾问在线运营和业务发展 的需求涵盖全过程和全天运营模式的综合服务平台 •公开发行平台是通过协作研发构建的D 到 支持财务顾问进行基金投资组合构建、基金/ 投资组合比较和基金诊断 •财富综合月度报告集中了客户的 投资信息，标准化了资产 股票和损益的数据规模 •系统定期自动生成月度报告 并改善了获取和阅读方式 •应用程序部署在云和数据库中在 金融云中，支持弹性扩展 •使用流行的技术开发语言来改进 可维护性并降低维护成本 •优化技术架构以支持更出色的 并发性 •解耦业务以确保数据的统一性 通过系统地提供客户的关键投资 信息并使用报告与声明 启动应用程序/ 数据库从本地部署到云的全面云上传计划，和 同时完成的容器转换降低维护成本的 应用程序 •增强系统稳定性 •提高运营效率 •完善的业务功能 •改善用户体验 •提高开发效率 •通过各种动态可视化图表更容易理解不同类型资产 的每月和 累积变化。 •页面内容简单明了 易于操作。用户可以自己查看主要时长 数据，这样就不必让 财务顾问为他们汇总数据。 •全视角、细颗粒、高知名度 •解决财务 顾问手动操作中成本高、 效率低和缺乏源数据等问题，增强财务顾问和 用户的用户体验，启用持续服务 获得一线 财务顾问的好评，在用户体验和功能价值方面取得优异成绩 ，以及 业务创新 利用成熟的云计算和 金融情报技术，为 客户提供更高级别的服务金融服务，同时 实现降低运营成本的目标

128 129 ESG iNoah App-海外基金 投资与金融 iNoah 是诺亚香港旗下 的全球资产配置平台。该平台目前 拥有50多家全球知名基金 经理和近千只公共基金 ，并依靠专业投资研究团队 为投资者筛选当前的重点基金。 目前，iNoah 应用程序每月 优化2-3次，已获得财务 顾问、客户和业务部门的批准， 已成为海外 公开发行业务的重要合作伙伴。 诺亚直播平台 诺亚使用直播来支持 国家对疫情的严格控制。这一 努力导致 直播会话数量和 参与者数量的持续增加，同时降低了成本和资源 并创造了更多的商业价值。同时 ，通过不断改进平台 功能和优化直播平台 路线，Noah 旨在为全球客户 提供更好的观看体验。 2022年， 直播共有890个会话，与 2021年相比增长了127％，其中包括针对客户的775个会话和公司内部的115个会话。其中， 诺亚国际智能全球峰会 系列有35场直播， Gopher LP会议峰会系列有72场直播 ，使100％的活动在线直播。 2022年数字 服务重点项目在线业务 2022年3月，疫情在中国的发生 使发展业务和 维持与客户的关系变得困难。为了确保 持续开展业务并随时在线回应客户 ，同时提高 在线体验的质量，Noah 成立了 在线业务转型项目小组， 以客户为中心开展项目， 包括通用协议签署 平台、在线国内私募股权和 在线海外私募股权业务。从 4 月开始，Noah 分析了业务 情景和现状，协调 业务目标，并开发了技术 解决方案。该项目于6月底成功启动 ，实现了项目目标。 在全面开展在线私募股权业务 的同时，我们还使用在线电子协议 来确保业务连续性，减少了 需要亲自签署并由 双方邮寄的离线纸质协议的限制 持续体验增强 持续体验增强是我们的 长期目标。2022年，还计划了诸如 连续数据包 3.0 和 Continuous Online 2.0 等关键项目。通过提供更多 准确和全面的数据服务、更多 灵活的工具和更便捷的访问权限，Noah 为客户带来更高质量的连续 体验，进一步改善内容、 效率和持续报告的质量。 全面的持续报告和 月度财富报告以 的电子报告的形式提供给用户，这不仅 提高了及时性，还大大减少了 用于报告打印的纸张。2022年， 节省了大约 600 万张用于打印 的纸张。 数字财务管理 以业务目标为指导， 以商业价值为导向，我们启动了 财务管理的 全面数字化转型项目 Noah 打破了 最初的职能组织并建立 五个团队，负责产品筹款数字化、 营销数字化、客户服务 数字化、客户交易数字化，围绕其业务目标转变了技术架构 、 和通用工具。这些团队组织了 端到端的业务场景，并涵盖了这五个领域的 整个流程。Noah 使用 数字化升级营销平台， 增强研究和投资能力， 并提高中后 办公室的运营效率和 专业能力，从而进一步完善客户 体验。

130 131 ESG 隐私和数据 安全 (1) 信息安全培训总时数：10,489 (2) ISO 27001 认证：信息安全管理系统 (3) ISO 29151 认证：个人身份信息保护指南 技术与转型委员会在董事会下设立，包括 三名董事会成员，公司王静波女士的首席执行官作为其董事长，担任 重大信息安全事务的管理和决策责任。 此外，公司信息安全部门负责人是技术 委员会的成员，同时担任公司的数据保护官员，负责隐私 保护治理，并向集团管理层报告。 (5) 重要信息系统（新一代交易系统、诺亚荣耀保险经纪 系统和诺亚Upright的官方网站）已通过国家网络安全等级保护 评估。 (6) 通过国家密码安全对核心业务系统进行了改造，通过国家密码算法增强了 数据的完整性和机密性。 关键 ESG 数据 诺亚科技与转型 委员会建立了技术治理 机制，以提高科学和 技术资源的使用效率和 管理透明度，最大限度地提高 业务中科学和技术赋能。 其主要职能包括审查科学 和技术领域重大项目的批准，监督和检查 项目的实施和成果； 考虑与 科学和技术（包括信息 安全和前沿发展）相关的重大问题或事件； 与集团的人力资源 协调制定集团的科学和技术 } 人力资源战略。它是决策和监督 公司科学和技术战略的最高 机构。 2022年，科学和技术委员会 举行了8次例会，审查了16个重大 项目，听取了有关 科学和技术各个方面的23项计划和分阶段报告， 推动了重要科技系统的建立和改进 。 技术与转型 委员会 为了确保客户 数据的隐私和安全，Noah 组建了一支专业的信息 安全团队，引入并获得了 ISO 27001 和 ISO 29151 认证。重要的 信息系统（新一代交易 系统、Noah Glory 保险经纪 系统和 Noah Upright 的官方网站） 已通过国家网络安全等级 保护评估。此外，Noah 严格控制客户隐私 信息并确保客户数据安全 以满足《中华人民共和国网络安全 法》、《中华人民共和国数据 安全法、 中华人民共和国个人信息保护法，以及其他法律 和个人 信息保护法规的要求。 2022年，诺亚根据 有关隐私保护的国家法律法规，不断更新和 改善了隐私保护，并为三款 以客户为导向的应用程序（Fund Smile、weNoah 和 iNoah）、荣耀 保险的微信公众号和 以诺教育的微信小程序制定了隐私政策。此外，Noah 已经完成了其版本的五次更新。同时 ，我们聘请了第三方专业测试 机构来测试和评估 隐私政策的安全性。 此外，为了遵守《数据安全法》、《个人信息 保护法》和其他法律法规的要求， 根据 公司的实际情况进行了内部基准分析， 并向管理层提供了风险分析报告。公司的相关内部 管理规则已更新，以确保合规并对客户的个人信息进行有效 保护。 信息安全部

132 133 ESG Noah 隐私和数据安全保护机制 类别政策/机制描述 政策 措施 管理 系统 机制 •阐明信息安全管理对组织、战略和资源 保护的要求，并确定信息安全管理的具体 政策和目标 •标准化客户私人信息的使用（例如联系人 信息和身份证号码）在操作过程中收集 •规范管理获取、传输、 归档和销毁此类信息的程序 •标准化 敏感信息的加密和脱敏要求 •获得 ISO 27001 认证以保证 Noah 在 信息安全领域的可靠性并降低披露风险 •获得 ISO 29151 认证以澄清诺亚的隐私 保护政策并增强其隐私保护政策隐私控制措施 •核心业务系统已通过国家网络安全等级 保护评估 •部署 Web 应用程序防火墙、网络防火墙、主机入侵 检测和其他安全保护系统 •使用加密传输客户端信息实现网络攻击的持续监控和实时预警 •使用数据库安全审计系统对与客户数据 安全相关的异常操作进行监控和审计 •集团集中快速处理网络安全风险 } 安全和运营团队 •Noah 信息安全 •原则和政策 •隐私政策 •诺亚数据安全条例 •诺亚敏感信息 管理规范 •ISO 27001 认证： 信息安全 管理系统 •ISO 29151 认证：个人 身份信息保护指南 •诺亚网络安全等级 保护管理 措施 使用 的在线业务场景 br} 客户的隐私信息 Noah 信息安全原则和政策 为了满足国家法律法规的要求，例如 《中华人民共和国网络安全法》和中国银行保险监督管理委员会发布的 《保险中介机构信息化工作监管办法》，诺亚不断加强对网络安全和数据安全的控制。2022年，Noah 邀请外部专业评估机构对诺亚荣耀保险经纪系统、Noah Upright的 官方网站和新一代交易系统进行网络安全等级 保护、分类和备案、安全开发和安全 评估。其中， 荣耀保险经纪系统和新一代交易系统 已成功通过MLPS III评估，Noah Upright的 官网已通过MLPS III评估，达到了不错的水平。 2022年，为了满足国家 p a s w o rd s e c u r i t y m a n a g e m e n a g e m e n t，N o a h 在其核心业务 系统上实施了 国家密码安全的转型项目。我们采用国家密码 算法来保护数据的完整性和 机密性，并避免 国际算法中的安全风险。 Noah 强调 知识产权的管理，并及时管理 潜在的知识产权风险，以保护无形 资产的合法权利。如果存在任何侵犯 集团知识产权的行为，我们将 及时采取行动，通过 诉讼和其他手段保护其权利。 截至报告期末，NOAH 拥有678个注册商标和4项专利 发明。 网络安全等级保护计划 Noah Upright 员工必须遵守 最低授权原则，以及 必须知道何时访问客户的私有 数据。假设在日常运营中必须提取或向外部监管 机构披露 客户的私人数据，则应事先获得 申请人的主管、数据所有者和 Noah Upright 的信息安全部门 的批准。 •员工必须在就业前签署保密协议 ，在工作期间接受持续培训 ，并严禁 披露 Noah Upright 的客户信息。 此外，非 Noah Upright 员工，例如 外部顾问和技术支持 人员，必须在工作前签署保密协议 ，并且可能无法访问 Noah Upright 客户的隐私信息。 •Noah Upright 的信息安全部门 进行年度检查以保护客户的 私人数据，并根据公司的管理 条例惩处违反安全 法规的行为；涉及违法的案件将移交司法部门 。 Noah 拥有信息安全事件报告 电话号码、电子邮件和微信账号 ，用于收集可能涉及泄露的内部和外部反馈，这些反馈将提交给 调查。如果 Noah Upright 的原因导致 客户端隐私泄露，问题将得到纠正。 相关人员将承担责任。在 2022年，诺亚没有泄露任何客户信息。 保护客户隐私数据转型项目 国家密码安全 专利发明和 商标 为确保信息安全，我们将首先 验证申诉人的身份和证书 信息，并在 身份验证通过后的 15 个工作日内处理凭证信息。 1.Noah Upright 客户服务热线：400-821- 5399（工作时间：08:00-18:00，工作日） 2. 个人信息保护电子邮件： upright.service@noah-fund.com 个人信息渠道 举报和投诉 如果您对个人信息的处理有任何投诉或意见， 请通过以下渠道联系我们： Noah Upright 的隐私政策

134 135 ESG 诺亚信息安全保护机制 定向保护机制项目 2022 年成绩内部 诺亚信息安全意识培训 类别 信息安全 周 安全意识 强制性在线 安全意识 课程 每日安全 意识培训 信息安全建设 人员 外部 信息安全审计 1. 进行季度信息系统 安全检查，包括域账户 号码，系统管理员帐户、 外包管理、弱密码、 主机漏洞扫描和安全设备 配置检查。 2. 每年检查整个集团（包括集团 和所有子公司）的信息底线 安全性，包括 访问控制管理、敏感数据 管理、变更管理、应用程序系统的安全 评估和测试、 防病毒、网络管理、备份以及 恢复测试、安全基线检查和 其他内容。 3. 2022年，诺亚制定并发布了诺亚 网络和电汇欺诈应急计划， 并修订了18个系统，包括诺亚 信息安全管理手册、 诺亚信息安全指南和 政策以及诺亚网络安全等级保护 管理措施，以持续 在机构管理层面加强对信息数据的保护。 4. 对于在季度和年度 信息安全审计中发现的 问题，将通过电子邮件 向责任单位/部门发送整改通知，要求明确的 整改时间计划。信息安全 部门将持续跟踪问题 以支持其关闭。 信息安全意识宣传和 教育活动，包括： •所有员工必修信息安全 意识在线课程 •所有员工的网络钓鱼电子邮件测试 •线下安全威胁体验 •安全展示板和每日安全短视频 •工作场所信息安全检查 对参与客户的业务 部门和场外外包商进行以安全意识为导向的培训 br} 信息处理 所有人完成 Noah 安全意识培训 课程员工 •超过 500 名员工的参与 •四项线下安全威胁 体验活动 •与去年相比，工作场所安全 检查问题减少了 70% •总培训时间：210 •17 定向安全培训 •参与者总人数： 2,487 •总培训时间：1,865 •员工总数：3,393 •培训总时长：3,393 小时：8,314 •发布 26 期安全信息 •通过 微信、电子邮件和微信公众账号向员工推送安全信息 •设置工作场所安全 办公计算机上的意识屏幕保护程序 为科技团队中的信息安全 人员建立机制： •信息安全 部门的每月安全培训，安全人员反过来对该部门的员工进行内部 培训 •安全人员负责向信息安全 部门反馈有关安全风险事件和安全工作 的建议 br} •所有科学和技术员工在红色 行信息安全违规行为清单上签名，让 一线员工深刻意识到安全 •每年选择优秀的信息安全人员 和信息安全团队 •12 名安全人员培训 • 3 1 s c i e a n d t e a n d t e c h o l o g y 信息安全人员 •178 次 科学和技术团队的内部安全培训 •总培训时间：100 小时 1. 数据加密存储 客户的敏感信息（手机、证书号码、银行卡号等）被 加密并通过自主开发的密钥存储用于确保 客户敏感信息安全的管理系统。 2. 数据传输监控 所有员工都安装了数据防泄露软件，以监控客户的敏感 信息。任何向外发送或复制客户敏感信息的行为都将触发警报，如果得到证实，将作为违反信息安全法规的行为受到处罚。 3.数据提取控制 出于业务需求和监管要求从系统中提取的所有客户数据都必须 获得信息安全部门的批准并由信息安全 团队实施以控制数据提取。 1. 部署主要的网络安全保护设备，包括防火墙、入侵检测系统、 安全审计系统等，以有效抵御外部网络的攻击和渗透。 2. 在所有终端上安装知名制造商的防病毒软件，并每天进行终端 自动扫描。确保所有终端设备的安全。定期实施系统安全测试 ，邀请外部专业安全供应商实施安全测试和评估，发现 漏洞并及时对其进行修补以确保系统安全。 3.完善供应商信息安全管理机制 制定并实施《诺亚外包管理实施细则》 和供应商信息安全。在合作之前，所有外包供应商都必须签署特殊的 保密协议和信息安全声明。此外，办公计算机 在连接到 Noah 的网络之前必须安装安全软件，并补充 的信息安全条款应包含在 IT 硬件和软件采购合同中。

136 137 ESG 保护客户的敏感 信息 网络安全攻击和 防御演习 为防止敏感客户 信息泄露，Noah 制定了《敏感 信息管理规范， 定义了客户敏感信息， 与一系列控制措施合作，以有效降低客户信息 泄露的风险。此外，为了满足销售流程中的合规要求，Noah 部署了WeCom存档系统来存档 公司所有员工 的对话，并确保与WeCom中 客户的所有对话记录都存储在本地。 此外，应在系统中设置敏感词语 ，在此条件下，销售人员 必须通过WeCom联系客户。 他们不得在销售 过程中主动询问 客户的联系信息，也不得就销售 过程中的收益向 客户做出承诺。如果触发任何敏感词，将向安全审计职位和 合规部门的 人员发送 自动消息警告，以处理违规事件 。我们陆续关闭 互联网接入渠道，以减少公司 系统的互联网 攻击面和风险暴露。我们还继续实施 移动应用程序安全强化项目。因此，公司面向客户的应用程序 可以通过 安全强化平台完成代码加密，以增强 APP 应用程序和数据安全。 此外，诺亚每年还进行各种 应急计划演习，并在 2022 年对基于云的情景做出回应。我们 对公共 和私募股权交易系统以及 Inoah 系统进行了灾难恢复演习，以确保此类架构 有效且高度可用，具有灾难恢复能力 ，并满足业务 连续性要求。 攻防演习（ADD）是一场完全 模拟的攻防实战。 针对集团所有国内外对外业务 ，模拟了十几种网络攻击 场景，以测试公司 在信息安全 管理、技术防控、 和安全应急阶段的 工作成绩。借助 实战演练， 企业技术人员的安全意识将得到增强， 安保 部门的攻防技能得到缓和，披露信息系统的潜在风险 ，促进信息 安全治理的改善和升级。 2022年，诺亚积极参与了上海网络安全部门组织的 攻防演习项目， 实施了为期一个月的ADD项目。 项目期间，诺亚信息安全部 和科技运营团队 的后卫（蓝队） 成功探测到来自中国境内外的10多个攻击 节点，涉及 国内运营商、公有云、欧洲和 美国、东南亚等，在 的攻防过程中，诺亚的保护 机制成功拦截了所有所有技术级别的外部 攻击。同时， 在业务流程的风险评估中， 有效识别了信息系统 中的安全风险，所有风险项目 在演练后都得到了纠正。通过这场 的实际战斗，安全团队可以更清晰地了解其缺点，为 在技术方面指明 安全治理的演变和探索方向。 数据泄露事件应急响应计划 2021 年，诺亚制定了诺亚客户信息泄露应急 计划。根据该计划 ，如果发现任何客户泄露的信息 ，信息安全 部门将统一组织早期 预警响应工作，启动紧急 计划，并确定 此类事件的安全级别。它还将通知相关的 业务协作实体处理这类 事件并保留证据。对于符合 监管报告条件的突出 客户信息泄露事件， 集团信息安全部和 合规部门应向事件发生地的网络安全 部门和其他监管机构 发送 书面摘要报告。2022年，诺亚 制定了诺亚网络和电汇欺诈 应急计划，以应对网络和电汇 欺诈紧急情况。基于 统一组织和分级指挥的原则， 集团的信息安全部门、公共 事务部门和法律部门组成了应急小组， 其他部门合作开展 应对网络和电汇欺诈的应急响应。

138 139 ESG 以 同情和慈善履行社会 责任 除了保持创新和正确发展方向外，诺亚还不遗余力 致力于公共福利。Noah 为行业树立了榜样， 为社会做出了贡献，以确保物质和情感健康，并利用社会 影响力承担企业的社会责任。行动胜于雄辩， 和 Noah 已经采取了许多措施，特别是在四个主要领域。除了积极响应该州的减贫战略外，我们还向30多个公益项目捐款，例如帮助自闭症儿童的 “星之港” 计划、 基于互联网的 “全民教育” 志愿教师计划、“诺亚方舟” 绿色孔雀保护计划和 “一亿萨克斯人” 荒漠化减贫计划。 诺亚社区投资政策

140 141 ESG 相关的联合国可持续发展目标 赋权减贫和 社区建设 促进教育平等 关爱自闭症儿童 促进环境 可持续发展 目标 1 无贫困 目标 4 素质教育 目标 3 良好的健康和福祉 目标 13 气候行动 目标 15 陆地生活 诺亚的社会与联合国可持续发展目标相关的捐款 2022年社会 捐款分配2022年公共福利捐款分配 慈善捐款捐款 社会投资 商业倡议 合计 100 ％ 0 ％ 0 ％ 100 ％ 类型比例类型比例 促进教育平等 可持续发展 其他 减贫和关爱 弱势群体 共计 35 ％ 12 ％ 25 ％ 7 ％ 21 ％ 100% 利用社会影响力 诺亚基金会与企业家与生态保护协会（SEE）、中国志愿服务组织等有影响力的社会组织进行了广泛的合作基金会、上海海外 华人基金会、上海联合基金会、复星基金会、Teach for China，以及诺亚关怀和SEE “诺亚森林” 等活动 正在逐渐转变为公益品牌。 2022年的诺亚公益合作和 行动我们在疫情期间共同守护上海 当上海在2022年被困在疫情中， 被称为没有火药的战斗时，诺亚携手 与公众一起捍卫这座城市。面对肆虐的 疫情，诺亚通过多种渠道 收集物资，并将其捐赠并运送到受灾最严重的地区。在此期间，诺亚以物资和资金的形式捐赠了人民币113万元 ，这标志着诺亚在这个特殊时期的慈善捐款。 女性的社会力量 诺亚对女性的影响由内而外。从 联合创始人、董事会主席兼首席执行官 王静波女士，到创始投资人兼执行 董事张嘉悦女士，这些人和 诺亚其他核心女性高级管理人员的影响力不断 对工作场所产生积极影响。这些备受赞誉的女性领袖的人物和 的声音可以在诺亚的微信官方账号、全年领导力 会议以及无数顶级商业峰会、金融和财富管理行业 论坛和媒体上看到和 听到。在许多女性眼中，她们已成为榜样，围绕财富管理和教育推广了许多以女性为导向的 Noah 服务。 她们的女性魅力和社会影响力代表了 观点的多样性和对差异的尊重，并象征着 为女性提供更多的平等机会和更广泛的 可能性。

142 143 ESG Total 100% Total 100% 上海诺亚 基金会 诺亚基金会是一家具有 AAA 级别的非公募基金会， 由诺亚于 2014 年 2 月 21 日发起，在 上海民政局注册。它侧重于精神健康、弱势群体帮助 以及 民政领域的其他社会福利项目。这些项目涵盖四个主要领域：精神健康、 自闭症护理、乡村振兴和紧急救灾。 公共 福利基金会2022年捐款收入公共 福利基金会2022年捐款支出参见 SEE 中国教书中国 抗疫工作抗疫工作 学生援助老年人援助 自闭症 关爱患者志愿服务 诺亚投资集团 老年人援助乡村振兴 关爱患者 学生援助（杜鹃花）学生援助 19 ％ 25 ％ 7 ％ 9 ％ 12 ％ 35 ％ 6 ％ 2% 2% 2% 12% 5% 5 ％ 46 ％ 2% 2% 2% 7 ％ 1% 3% 项目比例项目比例 公益荣誉 1. 在 CFC 透明度指数 FTI 2022 中获得 100 分的评级 A+ 基金会； 2. 星港关爱 自闭症患者项目的资金荣获联泉 最佳筹款案例 3. 诺亚在疫情期间承担责任 表现出关心。在2022年的疫情期间， 诺亚在疫情中的努力得到了 民政局 4 的认可。西藏日喀则亚东乡 幼儿园阳光棚项目获得了 上海市人民政府合作交流办公室和 上海民政局 的表彰。2022年在疫情中的努力获得了 的表彰黄浦区 COVID-19 防控领导小组办公室 6.Noah 被授予杨浦区杰出公众 福利基地2022 7.Noah 荣获 闵行区 “十佳 社区公益合作伙伴” 称号

144 145 ESG (1) 星之港——关爱自闭症儿童 星港——关爱自闭症儿童项目由诺亚基金会于 2015 年发起，是一项公共 福利项目，旨在帮助中国的自闭症患者。 该计划致力于为自闭症患者的特定教育 机构提供援助，帮助自闭症教育工作者提高专业 技能，为 自闭症儿童的父母提供精神赋权，为自闭症儿童康复提供支持， 为自闭症成人提供就业援助，以及自闭症公益 宣传。截至2022年，已累计筹集和捐赠超过人民币440万元人民币，用于自闭症 。 2022年8月，诺亚基金会延续了2021年的青年慈善领袖 发展大赛，夏季在上海举办了 青年慈善影响力夏令营——可见的影响力 。活动期间， 与 SEE 东海项目中心、 SEE 西南项目中心、彩虹雨儿童 培训中心和飞行儿童启蒙中心合作时， 诺亚基金会开展了崇明东部 海滩环保行动、 与你一起创造、公共言论增强和在线 筹款等活动。最后，青年慈善影响夏令营 筹集了人民币33,142.47元，用于支持彩虹 Rain儿童训练中心和飞行儿童 启蒙中心的康复 课程和购买教学设备。 从2022年9月7日至9日，诺亚基金会在其总部发起了 慈善义卖活动。除了 自闭症机构赞助的 Stars 关爱自闭症患者项目的 Harbor 基金中儿童创作的画作 和手工艺品外，该基金会还鼓励员工 分享 没用的物品、书籍、美术用品、必需品和玩具。慈善义卖 期间筹集的所有资金都用于支持 “星港关爱 自闭症患者项目” 的资金。本次活动从超过316人那里筹集了人民币43,331.21元的善款。 2022年9月18日至19日，诺亚基金会 与 青年领袖夏令营员工、客户和营员的志愿者一起，离线访问了上海飞翔 儿童智力培训服务中心和上海 彩虹雨自闭症儿童服务机构 。 (2) 通过减贫进行教育 诺亚基金会长期致力于教育发展 ，包括在青海、新疆、贵州、 甘肃、云南和四川的20多个偏远和 贫困地区开展的工作，在过去三年中直接惠及5,042名贫困学生。诺亚 基金会于2022年捐赠了人民币40.8万元，用于资助不同领域的教育 和减贫工作。在2015年至 2022年期间， 基金会通过减贫累计捐赠了人民币537.96万元 用于教育。 •为中国而教-中国西部志愿教师计划 致力于为中国所有儿童提供平等接受高质量教育的机会，无论其背景如何。 •Fir 计划-教育与发展旨在点燃年轻人的 抱负，激励他们提高自己的 综合能力。 2022年，诺亚进行了三笔与教学或 扶贫相关的捐款，包括为云南的 先天性心脏病儿童捐款1万元，为 中国支教人民币30万元，为新疆的贫困学生捐款9万元， 人民币40万元用于乡村振兴项目。 (3) 乡村振兴 我们在乡村振兴方面的努力从2019年到2021年已捐赠了人民币119.3万元。资金用于交通、 供水和电力，以及针对偏远 地区的弱势群体的工业和旅游业扶贫工作。 •自2014年以来，与东南欧和其他组织合作开展了9年的基于生态的减贫工作。 •积极响应上海民政 事务局的提议，发起 “1.63 亿公益行动” 用于乡村振兴，并协助巩固和 延伸扶贫成果， 推进作为诺亚配对援助地区的云南香格里拉的全方位乡村振兴。 (4) 支持疫情预防 在 2022 年的疫情期间，诺亚基金会 成立了英雄英雄联盟，以便及时 向杭州、无锡、宁波、苏州、 郑州、北京、南京等受疫情影响最严重的城市提供我们捐赠的物资，包括外科 防护服、N95 口罩、蔬菜、鸡蛋、牛奶等武汉、上海等。通过 此次捐款，湖北省妇幼保健院 自愿参与第二届星港青年慈善 领导力发展武汉地区的比赛。 同时，该基金会与上海 民政局合作，处理需求申请、找回和 丢失、物资分配和交付申请。诺亚与 多个基金会合作，在 24 小时内购买了 24 台冰箱，并将其交付给 黄浦区 的五家移动舱医院，《上海观察报》对此进行了报道。 最后，诺亚基金会捐赠了65批物资 ，价值人民币112万元。 公共基金会2022年主要项目涉及法律法规 和规则 企业 治理 诚实 经营 可持续 金融 可持续 运营 发布法律法规和规则章节 •商业行为和道德准则 •合规手册 •管理处理方法风险事件 •诺亚的审计和问责程序 •诺亚守则诺亚员工商业行为与道德准则 •中华人民共和国反洗钱法中国 •金融机构反洗钱条例 •金融机构报告大额交易和 可疑交易管理办法 •金融机构保留客户身份、 客户身份数据和交易记录的管理办法 •公开发行证券投资基金分销商监督管理办法 •诺亚基金反洗钱和涉税信息到期 尽职调查系统 •诺亚合规报告方法 •奖惩管理方法 •诺亚的审计和问责程序 •诺亚员工商业行为和道德准则 •证券投资基金促销 材料监管事项的补充规定 •产品促销材料管理办法 •业务连续性管理体系 •反贿赂和反腐败规则 •供应商管理体系 诺亚供应链 ESG 管理原则 •补充证券投资基金促销 材料监管事项规定 •产品促销材料管理办法 •巴黎协定 •反商业贿赂和反欺诈条款 •工业和信息技术公司的可持续发展举措 •联合国责任投资原则 •诺亚责任投资政策 •诺亚责任投资政策 VI。商业道德和诚信 是稳步进展的关键 i. 反贿赂和腐败 六.商业道德和诚信 是稳步发展的关键 ii.法律合规 七.推动可持续增长的绿色努力 i. 可持续管理 七。绿色努力推动 可持续增长 ii.可持续金融 七.绿色努力推动 可持续增长 iii.可持续运营

146 147 ESG GRI 指数 管理方法 管理方法解读关键主题和 其边界 管理方针及其 组成部分 对管理 方法的评估 G103-1 48-50 147-151 G103-3 150-151 G103-2 指标代码指标标题页/URL 发布法律、法规和规则第 章 可持续发展 br} 运营 可持续 环境 就业 多元化 发展、 招聘和 留任 职业健康 和安全 有竞争力的 薪酬 系统 劳动标准 信息安全 隐私保护 •中华人民共和国证券投资基金法 •证券投资基金销售办法 •ISO 27001 认证：信息安全管理体系 •ISO 29151 认证：个人身份保护指南 信息 •中华人民共和国网络安全法 •数据安全法律 •个人信息保护法 •诺亚信息安全原则和政策 •隐私政策 •Noah数据安全条例 •诺亚信息安全合规管理措施 •Noah 敏感信息管理规范 •Noah Upright 的隐私政策 •保险 信息化工作监管措施 •Noah 网络安全分类保护的分类规范 •Noah 外包 和供应商信息管理的 Noah 实施规则安全 •Noah 公有云信息安全管理要求 •诺亚客户信息泄露应急计划 •诺亚导师管理措施 •诺亚员工合规认证管理办法 •中华人民共和国劳动法 •诺亚能源与环境政策 •员工手册 •诺亚招聘管理系统 •防止性骚扰政策 •诺亚健康与安全政策 VII。推动可持续增长 的绿色努力 iii.可持续经营 VIII.任命贤者并使用 能够吸引多元化人才 资源 iv.竞争性薪酬体系 VII.推动可持续增长 的绿色努力 iv.可持续环境 VIII.任命贤者并使用 能够吸引多元化人才 资源 iii。多元化发展、 招聘和留用 VIII。任命贤者并使用 能够吸引多元化人才 资源 iii。多元化发展、 招聘和留用 VIII。任命贤者并使用 能够吸引多元化人才 资源 iii。多元化发展、 招聘和留用 VIII。任命贤者并使用 能够吸引多元化人才 资源 iv.竞争性薪酬体系 VIII.任命贤者并使用 能够吸引多元化人才 资源 iv.竞争性薪酬体系 IX.承诺持续改进 ：创新引领 改革与进步 iv.隐私数据和安全

148 149 ESG GRI 103 管理方法 重要主题管理方针披露目的和目标政策行动（页面）重要主题管理方针披露目的和目标政策行动（页面） 经济 绩效能源 就业 教育 多元化 机会 机会 客户隐私 市场占有率 反腐败 竞争 br} 行为 64 96-97 89-90 98-104 130-137 25,86-87,90 76-78 33-37 33-37 37 33-37 我们拥有完善的公司 治理结构，包括 独立公司董事和监事、 审计和战略委员会、 和内部审计部门，以 有效控制运营成本和 发展方向。 为了倡导中国共产党第十九次全国代表大会报告中提出的 “人与 自然和谐共处” 的理念，诺亚 坚持其对环境可持续发展 的企业责任 ，并为这一 的追求制定了 “可持续家园” 蓝图。 我们致力于提供一个充满发展 机会的 职业平台，并立志成为 最受员工欢迎的一流基准 企业。 我们希望具有 专业知识和态度的员工为 Noah 的客户提供最好的 服务。 Noah 重视员工 工作、自由集会和 结社的权利。为了保护员工在工作中的权利和 利益，我们 制定了相关的人事 管理规则和申诉 程序。 客户的个人信息被视为 公司的绝密 数据，Noah 采取了一切 必要措施来确保 此类数据不会泄露、 修改或不当删除 以遵守国家 规章制度规定的隐私保护 要求，包括《中华人民共和国 网络安全法》。 Noah 已经为 不同的业务领域制定了薪酬 标准和一揽子薪酬，并制定了定期的 薪酬管理规则 ，以进一步实施诺亚的 薪酬理念和战略。 为坚定支持全国反腐败运动，我们积极遵守《中华人民共和国反洗钱 洗钱法》、《金融 机构反洗钱条例、金融机构举报大额交易和可疑 交易的行政 办法、 和 保留客户身份管理办法 ，金融 机构提供的客户身份数据、 和交易记录以及其他法律和 法规。 为坚定支持全国反腐败运动，我们积极遵守《中华人民共和国反洗钱 洗钱法》、《金融 机构反洗钱条例、金融机构举报大额交易和可疑 交易的行政 办法、 和 保留客户身份管理办法 ，金融 机构提供的客户身份数据、 和交易记录以及其他法律和 法规。 中国人民共和国反洗钱法 、金融 机构反洗钱条例、行政 金融机构举报大额交易 和可疑交易管理办法 、 保留客户 身份、客户身份 数据和交易记录管理办法 由金融机构、反商业贿赂和反欺诈条款 合规机制 • 诺亚审计部 • Noah 审计部 •tousu@noahwm.com • 021-80358372 中国人民共和国反洗钱法 、金融 机构反洗钱条例、行政 金融机构举报大额交易 和可疑交易管理办法 、 留存客户 身份和客户身份管理办法识别 金融机构的 数据和交易记录 -- 投诉机制 • 诺亚审计部 • tousu@noahwm.com • •021-80358372 作为专注于 中国高净值个人服务的财富管理 和资产管理 领导者， 我们承诺 满足客户 不断变化的财富配置 需求。 减少 业务运营期间造成的环境 影响。 成为头号人物 是渴望在财富 管理行业工作的有能力的 人力资源的唯一选择。 除了我们 员工的专业 职能和工作场所 竞争力外，我们 还确保我们的 客户获得最好的 专业服务。 多元化的团队可以 转化为更大的 创造力和创新力。 确保严格保护 客户的个人数据。 四个系统：项目、 课程、讲师、 平台 五个模块：培训范围 包括 文化融合、 专业精神、 管理、财富 业务、一般技能 •员工手册 •诺亚招聘 管理系统 •性骚扰规范 •人事管理 投诉机制 •性骚扰 投诉机制 Noah 信息安全 原则和政策、 隐私政策、Noah Data 安全条例以及 ISO 27001 和 ISO29151 认证 -- 投诉机制 • 发送电子邮件 客户服务 • 400-820-0025 热线 诺亚能源和 环境政策 通过 关爱我们的员工来维护我们的企业 社会责任。 管理和确保 我们的业务遵守 职业道德 和商业诚信 原则，以消除任何 的腐败机会。 因此，我们确保我们的 业务以 的商业诚信进行 以防止腐败。 薪酬委员会 和薪酬 管理规则

150 151 ESG GRI 103 管理方针评估 重大问题评估机制评估结果（页面）相关调整 64 96-97 33-37 33-37 98-104 130-137 25,86-87,90 89.90 经济 业绩 反竞争 行为 多元化和平等 机会 客户隐私 市场占有率 反腐败 br} 就业 培训和 教育 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 独立董事、内部审计和相关的 州评估 独立董事，薪酬委员会、 和薪酬管理规则 诺亚集团审计部门、审计委员会和 员工必须在线阅读合规手册 并每年通过后续测试。 诺亚集团审计部门、审计委员会和 员工必须在线阅读合规手册 并每年通过后续测试。 Noah Care Academy、专业培训 部门和三阶段培训 • ISO 27001 认证：信息安全 管理系统 • 信息安全 部门的特别检查、网络攻击和防御演习 (ADD) 独立董事和内部审计 360 度反馈、汇报会和 三年期就业续期审查

152 153 ESG GRI 一般披露 -核心 G102-1 表格 20-F 附录 8.1 2022/1/1-2022/12/31 147-160 2022/4/30 1 G102-40 G102-41 G102-42 G102-43 G102-44 G102-45 G102-46 G102-47 G102-48 G102-49 G102-50 G102-51 2-8 G102-12 G102-9 G102-13 G102-10 G102-14 G102-14 G102-18 G102-16 6-7 12 12-13 89-90 72-73 64-70 56 61 4-5 7 16-17,23-26 6-7,12-13,64,89 GRI 指标 GRI 指标 组织 简介 利益相关者 参与度 报告 G102-52 G102-53 G102-54 G102-55 G102-56 G102-2 G102-3实践 战略 治理 道德与诚信 组织名称 集体谈判协议 重要议题清单 报告期的变化 报告期的变化 报告周期 报告周期 报告周期 GRI 内容索引 外部保证 提出的关键议题和担忧 确定和确定选择 个利益相关者 合并财务报表中包含的实体 定义报告内容和 主题边界 问题联系点 } 关于报告 声称按照 GRI 标准进行报告 利益相关者 参与方式 无 无 无 无 无 每年一次 运营地点中国大陆 上海 所有权和法律形式 所服务的市场 外部举措 规模 组织 员工 和其他员工的信息 组织及其供应链的重大变化 预防原则或 方法 协会成员 决策者的声明 价值观、原则、标准和 行为规范 治理结构 总部所在地 活动、品牌、产品、 和服务 诺亚控股私人财富和资产 管理有限公司（在 开曼群岛注册成立，以 名为诺亚控股有限公司负有有限责任，以 的名义在香港经营诺亚控股公司 私人财富和资产管理有限公司) 指标代码指标标题页/网址指示器代码标题页/网址 无

154 155 ESG 特定主题 披露——GRI 200 G205-2 G205-3 G204-1 G206-1 G205-1 G207-1 G207-3 G207-4 G207-2 73 41 51 51 33-37 33-37 G201-1 G201-2 G201-3 G201-4 G202-1 G203-1 64 65 70 105-107 96,105-107 96,105-107 15,96 GRI 指标指标代码指标标题页/URL 经济 业绩 采购 做法 } 反竞争 行为 反腐败 税收 间接经济 影响 市场占有率 产生 直接经济价值和分布式 G202-2 G203-2对当地 供应商的支出比例 评估了与腐败相关的风险 经确认的腐败事件 和采取的行动 税收方法 关于 反腐败政策和程序的沟通和培训 针对反竞争行为、 反垄断和垄断行为的法律行动 税收治理、控制和风险 管理 利益相关者的参与和管理 与税收相关的问题 逐国报告 财务影响和其他风险以及 机会是由于气候变化 固定福利计划义务和其他 退休计划 从 政府获得的财政援助 按性别分列的标准入门级工资与当地最低工资的比例 从当地社区聘用 的高级管理人员的比例 支持基础设施投资和服务 重大间接经济影响 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 {br 无

156 157 ESG Topic-specific disclosures - GRI 300 G301-1 G301-2 G301-3 G302-1 G302-2 G302-3 G302-4 G303-3 G302-5 G303-4 G303-1 G303-5 G303-2 G304-1 G304-3 G304-4 G304-2 G305-1 G305-2 G305-3 G305-4 G305-5 G305-6 G305-7 G306-1 G306-2 G306-3 G306-4 G306-5 G307-1 G308-1 G308-2 78 79 79 74 74 85 76,77 76,77 76,77 73,74 72,80 74 78 75 78 79 79 14,74,76-77 76,77 83-85 83-85 83-85 76,77 GRI Indicator Indicator Code Indicator Heading Page/URL GRI Indicator Indicator Code Indicator Heading Page/URL Materials Emissions Waste Environmental Compliance Supplier Environmental Assessment Energy Water and Effluent Biodiversity Materials used by weight or volume Direct (Scope 1) GHG emissions Energy indirect (Scope 2) GHG emissions Other indirect (Scope 3) GHG emissions GHG emissions intensity Waste generated Waste diverted from disposal Waste directed to disposal Reduction of GHG emissions Emissions of ozone-depleting substances (ODS) Waste generation and significant waste-related impacts Non-compliance with environmental laws and regulations New suppliers that were screened using environmental criteria Negative environmental impacts in the supply chain and actions taken Management of significant waste-related impacts Nitrogen oxides (NOx), sulfur oxides (SOx), and other significant air emissions Reclaimed products and their packaging materials Energy consumption within the organization Energy consumption outside of the organization Reduction of energy consumption Reductions in energy requirements of products and services Management of water discharge-related impacts Operational sites owned, leased, managed in, or adjacent to, protected areas and areas of high biodiversity value outside protected areas IUCN Red List species and national conservation list species with habitats in areas affected by operations Significant impacts of activities, products, and services on biodiversity Interactions with water as a shared resource Energy intensity Water withdrawal Water discharge Water consumption Habitats protected or restored Recycled input materials used None None None None None None None None None

158 159 ESG Topic-specific disclosures - GRI 400 G401-1 G401-2 G401-3 G402-1 G403-1 G403-2 G403-3 G403-7 G403-4 G403-8 G403-5 G403-9 G403-6 G403-10 G404-2 G404-3 G404-1 G405-1 G405-2 G406-1 G407-1 G408-1 G409-1 G410-1 G411-1 G412-1 G412-2 G412-3 G413-1 G413-2 G414-1 G414-2 G415-1 89,90 89 111 73 87,99 105-107 96 109 108 110 98 104 110-111 110-111 111-113 110-113 110,111 110-113 110-113 98-103 110-113 GRI Indicator Indicator Code Indicator Heading Page/URL GRI Indicator Indicator Code Indicator Heading Page/URL Employment Diversity and Equal Opportunity Freedom of association and collective bargaining Rights of Indigenous Peoples Human right assessments Supplier Social Assessment Public policy Local Communities Forced or compulsory labor Security practice Non-discrimination Child Labor Labor/Management Relations Occupational Health and Safety Training and Education New employee hired and employee turnover Diversity of governance bodies and employees Ratio of basic salary and compensationof women to men Operations and suppliers at significant risk for incidents of child labor Employee training on human rights policies or procedures New suppliers that were screened using social criteria Political contributions Negative social impacts in the supply chain and actions taken Significant investment agreements and contracts that include human rights clauses or that underwent human rights screening Operations and suppliers at significant risk for incidents of forced or compulsory labor Security personnel trained in human rights policies or procedures Incidents of violations involving rights of indigenous peoples Operations that have been subject to human rights reviews or impact assessments Operations with local community engagement, impact assessments and development programs Operations with significant actual and potential negative impacts on local communities Incidents of discrimination and corrective actions taken Operations and suppliers in which the right to freedom of association and collective bargaining may be at risk Minimum notice periods regarding operational changes Occupational health and safety management system Hazard identification, risk assessment, and incident investigation Worker training on occupational health and safety Average hours of training received by per year per employee Programs for upgrading employee skills and transition assistance programs Percentage of employees receiving regular performance and career development reviews Worker participation, consultation, and communication on occupational health and safety Workers covered by an occupational health and safety management system Parental leave Occupational health services Promotion of worker health Work-related injuries Work-related ill health Benefits provided to full-time employees that are not provided to temporary or part-time employees Prevention and mitigation of occupational health and safety impacts directly linked by business relationships None None None None None None None None None None None None

160 161 ESG G416-1 G416-2 G417-1 G417-2 G417-3 G418-1 G419-1 SASB Standards Disclosure Reference Table Topic Accounting Metric Page 47 38-40 38-40 88 56 37 119-129 52-53 56-59 38-40 GRI Indicator Indicator Code Indicator Heading Page/URL Customer Health and Safety Transparent Information & Fair Advice for Clients Incorporation of Environmental, Social, and Governance Factors in Investment Management & Advisory Employee Diversity & Inclusion Business Ethics Socioeconomic compliance Marketing and labeling Customer Privacy Assessment of the health and safety impacts of product and service categories (1) Number and (2) percentage of covered employees with a record of investment-related investigations, consumer-initiated complaints, private civil litigations, or other regulatory proceedings Percentage of gender and racial/ethnic group representation for (1) executive management, (2) non-executive management, (3) professionals, and (4) all other employees Amount of assets under management, by asset class, that employ (1) integration of environmental, social, and governance (ESG) issues, (2) sustainability-themed investing, and (3) screening Total amount of monetary losses as a result of legal proceedings associated with fraud, insider trading, antitrust, anti-competitive behavior, market manipulation, malpractice, or other related financial industry laws or regulations Description of approach to incorporation of environmental, social, and governance (ESG) factors in investment and/or wealth management processes and strategies Description of proxy voting and investee engagement policies and procedures Total amount of monetary losses as a result of legal proceedings associated with marketing and communication of financial product-related information to new and returning clients Description of approach to informing clients about products and services Description of whistleblower policies and procedures Requirements for product and service information and labeling Incidents of noncompliance concerning marketing communications Noncompliance with laws and regulations in the social and economic area Incidents of noncompliance concerning product and service information and labeling Incidents of non-compliance concerning the health and safety impacts of products and services Substantiated complaints concerning breaches of client privacy and losses of customer data None None None None None None

162 163 ESG Hong Kong Stock Exchange ESG Reporting Guide Content Index A.Environmental Page 75 78 75,79-81 75,79-81 76,77 76,77 A1. Emissions General disclose A1.1 KPI A1.1 A1.2 KPI A1.2 A1.2 KPI A1.3 A1.2 KPI A1.4 A1.2 KPI A1.5 A1.2 KPI A1.6 Information on: (a) the policies; and (b) compliance with relevant laws and regulations that have a significant impact on the issuer relating to air and greenhouse gas emissions, discharges into water and land, and generation of hazardous and non-hazardous waste. Note: Air emissions include NOx, SOx, and other pollutants regulated under national laws and regulations. Greenhouse gases include carbon dioxide, methane, nitrous oxide, hydrofluorocarbons, perfluorocarbons and sulphur hexafluoride. Hazardous wastes are those defined by national regulations. Direct (Scope 1) and energy indirect (Scope 2) greenhouse gas emissions (in tonnes) and, where appropriate, intensity (e.g. per unit of production volume, per facility). Description of how hazardous and non-hazardous wastes are handled, and a description of reduction target(s) set and steps taken to achieve them. Total hazardous waste produced (in tonnes) and, where appropriate, intensity (e.g. per unit of production volume, per facility). Total non-hazardous waste produced (in tonnes) and, where appropriate, intensity (e.g. per unit of production volume, per facility). Description of emissions target(s) set and steps taken to achieve them. The types of emissions and respective emissions data. None 75 76,77 76,77 44,70-72 78,81 75,77,81 75 75 71 A1. Emissions A3. The Environment and Natural Resources A4. Climate Change General Disclosure General disclose General disclose General disclose A2.1 KPI A2.1 A2.1 KPI A2.2 A2.1 KPI A2.3 A2.1 KPI A2.4 A2.1 KPI A2.5 A3.1 KPI A3.1 A4.1 KPI A4.1 Policies on the efficient use of resources, including energy, water and other raw materials. Note: Resources may be used in production, in storage, transportation, in buildings, electronic equipment, etc. Direct and/or indirect energy consumption by type (e.g. electricity, gas or oil) in total (kWh in ’000s) and intensity (e.g. per unit of production volume, per facility). Description of energy use efficiency target(s) set and steps taken to achieve them. Description of whether there is any issue in sourcing water that is fit for purpose, water efficiency target(s) set and steps taken to achieve them. Total packaging material used for finished products (in tonnes) and, if applicable, with reference to per unit produced. Description of the significant impacts of activities on the environment and natural resources and the actions taken to manage them. Policies on identification and mitigation of significant climate-related issues which have impacted, and those which may impact, the issuer. Description of the significant climate-related issues which have impacted, and those which may impact, the issuer, and the actions taken to manage them. Policies on minimising the issuer's significant impacts on the environment and natural resources. Water consumption in total and intensity (e.g. per unit of production volume, per facility). 77 Due to the nature of our business, Noah does not have direct (Scope 1) emissions data. Indirect (Scope 2) emissions are reported as described in the above pages.

164 165 ESG Hong Kong Stock Exchange ESG Reporting Guide Content Index B. Social Page B. Social Page Employment and Labor Practices Employment and Labor Practices B1. Employment B4. Labour Standards B5. Supply Chain Management B2. Health and Safety B3. Development and Training 106-113 87 87 73 86,87 72,73 72,73 72,73 80,81 90 110 110 110 110 100 100 101,103 88,89 General disclose General disclose General disclose General disclose General disclose B1.1 KPI B1.1 B4.1 ΚPΙ B4.1 B4.1 ΚPΙ B4.2 B5.1 KPI B5.1 B5.1 KPI B5.2 B5.1 KPI B5.3 B5.1 KPI B5.4 B2.1 KPI B2.1 B2.1 KPI B2.2 B2.1 KPI B2.3 B3.1 KPI B3.1 B3.1 KPI B3.2 B1.1 KPI B1.2 Information on: (a) the policies; and (b) compliance with relevant laws and regulations that have a significant impact on the issuer relating to compensation and dismissal, recruitment and promotion, working hours, rest periods, equal opportunity, diversity, anti-discrimination, and other benefits and welfare. Information on: (a) the policies; and (b) compliance with relevant laws and regulations that have a significant impact on the issuer relating to preventing child and forced labour. Description of measures to review employment practices to avoid child and forced labour. Description of practices relating to engaging suppliers, number of suppliers where the practices are being implemented, and how they are implemented and monitored. Description of practices used to identify environmental and social risks along the supply chain, and how they are implemented and monitored. Description of practices used to promote environmentally preferable products and services when selecting suppliers, and how they are implemented and monitored. Description of steps taken to eliminate such practices when discovered. Policies on managing environmental and social risks of the supply chain. Number of suppliers by geographical region. Information on: (a) the policies; and (b) compliance with relevant laws and regulations that have a significant impact on the issuer relating to providing a safe working environment and protecting employees from occupational hazards. Policies on improving employees' knowledge and skills for discharging duties at work. Description of training activities. Note: Training refers to vocational training. It may include internal and external courses paid by the employer. Number and rate of work-related fatalities occurred in each of the past three years including the reporting year. Description of occupational health and safety measures adopted, and how they are implemented and monitored. The percentage of employees trained by gender and employee category (e.g. senior management, middle management). The average training hours completed per employee by gender and employee category. Lost days due to work injury. Total workforce by gender, employment type (for example, full- or part-time), age group and geographical region. Employee turnover rate by gender, age group and geographical region.

166 167 ESG 47 38,40,121 31,33,37 132,133 138-140 139,140 33,34 38,40 34 139 B. Social Page Employment and Labor Practices B6. Product Responsibility General disclose B7. Anti-corruption General disclose B8. Community Investment General disclose B6.1 KPI B6.1 B6.1 KPI B6.2 B6.1 KPI B6.3 B6.1 KPI B6.4 B6.1 KPI B6.5 B7.1 ΚPΙ B7.1 B7.1 ΚPΙ B7.2 B7.1 ΚPΙ B7.3 B8.1 KPI B8.1 B8.1 KPI B8.2 Information on: (a) the policies; and (b) compliance with relevant laws and regulations that have a significant impact on the issuer relating to health and safety, advertising, labelling and privacy matters relating to products and services provided and methods of redress. Information on: (a) the policies; and (b) compliance with relevant laws and regulations that have a significant impact on the issuer relating to bribery, extortion, fraud and money laundering. Policies on community engagement to understand the needs of the communities where the issuer operates and to ensure its activities take into consideration the communities' interests. Focus areas of contribution (e.g. education, environmental concerns, labour needs, health, culture, sport). Resources contributed (e.g. money or time) to the focus area. Number of concluded legal cases regarding corrupt practices brought against the issuer or its employees during the reporting period and the outcomes of the cases. Description of preventive measures and whistle-blowing procedures, and how they are implemented and monitored. Description of anti-corruption training provided to directors and staff. Percentage of total products sold or shipped subject to recalls for safety and health reasons. Number of products and service related complaints received and how they are dealt with. Description of practices relating to observing and protecting intellectual property rights. Description of consumer data protection and privacy policies, and how they are implemented and monitored. Description of quality assurance process and recall procedures. The Group’s business does not involve products The Group’s business does not involve products 133